通過總結(jié)，我們可以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免下一階段再犯同樣的錯(cuò)誤。寫總結(jié)時(shí)，我們可以運(yùn)用一些記敘、描寫、議論等寫作手法，增加文章的表達(dá)力和說服力。這些范文涵蓋了不同領(lǐng)域和不同主題的總結(jié)，希望對(duì)大家有所啟發(fā)。
行政統(tǒng)計(jì)年度工作總結(jié)篇一
3、歸檔人事檔案及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的，因此需要及時(shí)更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息更新。員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲(chǔ)備的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況，并建立公司的人才儲(chǔ)備庫。
4、制作員工生日統(tǒng)計(jì)表并及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物，為大家創(chuàng)造一個(gè)和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。
5、組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強(qiáng)了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。
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工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)：
一、踏實(shí)的工作態(tài)度：一年來，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資范文本站小編為你精選。
我將不斷自我鞭策，自我激勵(lì)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事，希望自己能夠勝任這份文員工作!
時(shí)光荏苒，歲月如梭，在公司全體同仁的共同努力和見證下，我們風(fēng)雨同行、同舟共濟(jì)，即將迎來3月16日的泰威十五周年。為此，公司也成立了十五周年慶典專案辦公室，抽調(diào)何祥才、張靜、蔡龍三位學(xué)長(zhǎng)(都是皓威明德學(xué)社的主要負(fù)責(zé)人)，專門負(fù)責(zé)十五周年紀(jì)念?？膶徃?、編輯、校對(duì)工作，以及相關(guān)文字、圖片資料的搜集與整理工作，這也涉及到對(duì)公司高管、員工、股東、客戶、供應(yīng)商以及國(guó)學(xué)中專班師生、離職老員工的調(diào)查與采訪工作。
服務(wù)的人員，主要由公司中層以上干部組成。
這些天以來，我們一起六個(gè)人，并肩作戰(zhàn)，合作很愉快。我們先是做調(diào)查、采訪工作，接著做編輯、校對(duì)工作。在調(diào)查、采訪工作的第一天，我們也去了深圳監(jiān)獄參觀、學(xué)習(xí)。之后，采訪斯美老員工，采訪皓威離職同仁，采訪皓威供應(yīng)商與客戶，對(duì)公司創(chuàng)始人及高管進(jìn)行訪談，對(duì)國(guó)學(xué)中專班的義工老師進(jìn)行訪談。在編輯、校對(duì)工作之前，也廣泛搜集公司中層干部及員工的心得文章，國(guó)學(xué)中專班學(xué)生的心得文章。?？脑O(shè)計(jì)思路及架構(gòu)框架，反復(fù)討論，幾經(jīng)周折，最后決定參考華普公司的周年刊物的版式，圖片為主，文字為輔。在李生的建議下，我們確定了感恩與改過的主題，感別人的恩，思自己的過。重點(diǎn)宣傳老員工的貢獻(xiàn)及快樂的業(yè)余生活。同時(shí)也要加入一些因果、心性及改過方面的文章。在我們的再三的協(xié)商下，最后經(jīng)李工拍板，我們確定了初始目錄，九個(gè)篇幅，并進(jìn)行了編輯、跟進(jìn)工作的分工。文章的內(nèi)容，就按照基本目錄進(jìn)行資料的搜集與整理。其中，刊首語、反思篇由李生或高管撰寫，李工跟進(jìn)。春華秋實(shí)篇、繼往開來篇由何祥才學(xué)長(zhǎng)負(fù)責(zé)編輯。發(fā)展軌跡篇、人物團(tuán)隊(duì)篇由張靜學(xué)長(zhǎng)負(fù)責(zé)編輯。大事記篇由小莫老師負(fù)責(zé)整理。文化篇、合作伙伴篇由本人負(fù)責(zé)編輯。
在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各分局，機(jī)關(guān)各處室，機(jī)動(dòng)支隊(duì)的密切協(xié)作下，辦公室全體成員團(tuán)結(jié)一致，緊緊圍繞局中心工作和任務(wù)，嚴(yán)格要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)，規(guī)范管理，明確責(zé)任，切實(shí)履行參與政務(wù)、處理事務(wù)、搞好服務(wù)等職能，為全局各項(xiàng)工作的順利開展做出了積極的努力。
一、工作基本情況。
(一)切實(shí)做好辦文、辦會(huì)工作，保持政令暢通。針對(duì)我局工作及辦公室實(shí)際情況，能夠從零做起，認(rèn)真學(xué)習(xí)研究，不斷提高業(yè)務(wù)技能和政策理論水平。一是做好公文處理工作，嚴(yán)格按照公文登記、閱辦、傳遞、處理等工作流程，準(zhǔn)確規(guī)范處理各類公文1168件，其中，收文750件，發(fā)文90件，發(fā)函108件，通知205件，重大報(bào)告15件。
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二是注重細(xì)節(jié)，規(guī)范承辦大型會(huì)議32次，局務(wù)會(huì)議9次，制發(fā)會(huì)議紀(jì)要8件，為各項(xiàng)工作任務(wù)的貫徹落實(shí)發(fā)揮了保障作用。三是重視文字材料質(zhì)量。先后承擔(dān)了向市、局匯報(bào)、交流、調(diào)研材料的起草工作，在工作中經(jīng)常加班加點(diǎn)，力爭(zhēng)精益求精，較好地完成了各項(xiàng)綜合文字工作。
(二)全面開展政務(wù)建設(shè)，加強(qiáng)全局基礎(chǔ)性工作。協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)大力工作，取得了按照市直部門對(duì)待的資格，開通了機(jī)要專網(wǎng);加強(qiáng)全局信息化建設(shè)，對(duì)接了政府公網(wǎng)，建立了局門戶網(wǎng)站(試運(yùn)行)，正在研發(fā)局oa辦公自動(dòng)化系統(tǒng);將我局檔案工作納入全市系統(tǒng)管理，扎實(shí)推進(jìn)檔案管理數(shù)據(jù)庫建設(shè)，規(guī)范了前期存留檔案3萬多件，整理了全局大事記;牽頭導(dǎo)入is9001質(zhì)量認(rèn)證體系，市局、5個(gè)分局分別取得了資格認(rèn)證，為理順健全和規(guī)范管理我局各項(xiàng)工作打下基礎(chǔ);本著有利公務(wù)、簡(jiǎn)化禮儀、務(wù)實(shí)節(jié)儉的原則，全年共接待桂林、上海、廈門、廣州、衢州、重慶等地來我局考察學(xué)習(xí)22次。
新的管理制度，以求達(dá)到更好更高的實(shí)效。
認(rèn)真記錄辦公室的財(cái)務(wù)登記及物品的借還登記情況。團(tuán)委全體成員共同遵守起到了良好的效果。
三、做好文檔管理制度，對(duì)以前和現(xiàn)在的檔案進(jìn)行整理和歸檔。各部門的文件及時(shí)收集、分類、保存，及時(shí)通知各部門上交工作計(jì)劃，工作總結(jié)等。
四、做好后勤的管理，對(duì)于辦公用品，為生用品及時(shí)購置發(fā)放，做到工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
五、由于老干部畢業(yè)，在能促進(jìn)團(tuán)委邁上一個(gè)新的臺(tái)階，在秋季學(xué)期進(jìn)行了招新工作，讓一些優(yōu)秀的學(xué)生，來到了團(tuán)委這個(gè)家。
六、落實(shí)好年度評(píng)優(yōu)工作，起到樹立在團(tuán)內(nèi)形成強(qiáng)大的向心力，組織力，戰(zhàn)斗力，凝聚力。
七、為促時(shí)團(tuán)委各部門工作的協(xié)調(diào)發(fā)展，也加強(qiáng)一其它和各機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，并積極的配合學(xué)生會(huì)，廣播臺(tái)開展學(xué)院的各項(xiàng)活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)了干部的積極性，真正發(fā)揮到了學(xué)生干部的作用，做到團(tuán)、學(xué)、廣不分家。
八、服務(wù)大局，服務(wù)青年，全心全意為廣大團(tuán)員青年服務(wù)是我們團(tuán)委工作的重心和宗旨。辦公室及時(shí)無誤的向各支部傳達(dá)校團(tuán)委、院黨委及學(xué)生科的有關(guān)精神。使我們團(tuán)委的工作有條不紊的開展下去。
辦公室的工作也告一段落，在新的學(xué)期來臨之際，我們辦公室會(huì)進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，創(chuàng)新工作，取得更加優(yōu)異的工作成績(jī)，力爭(zhēng)做到熱情，團(tuán)結(jié)，互助，高效，提高辦公室的戰(zhàn)斗力，增強(qiáng)各部門人員的實(shí)際工作能力，推動(dòng)團(tuán)總支各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行!
前臺(tái)文員代表的是一個(gè)企業(yè)公司的形象，其工作能力表現(xiàn)也是我們領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)心的。下面是小編搜集整理的前臺(tái)文員2018年度工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望對(duì)大家有所幫助。
時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在作文作文作文廣東公司工作的三個(gè)月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將將近一年的工作情況總結(jié)如下：
一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。
這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
有文件要復(fù)印的，一般來說都是各科室辦事員需要打印合同以及報(bào)表之類的文檔，或者批量復(fù)印報(bào)表等等，都是臨時(shí)性的工作，有時(shí)候因?yàn)閺?fù)印機(jī)故障沒有能及時(shí)完成復(fù)印事項(xiàng)，也只有第二天解決。3.負(fù)責(zé)辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作，管理好上級(jí)下發(fā)文件以及公司內(nèi)部文件的目錄以及存檔工作，到年底做好各類文檔的歸檔工作。
4.負(fù)責(zé)辦公室的日常管理工作，負(fù)責(zé)受理投訴和來訪接待、收發(fā)傳真、考勤登記、接聽電話等工作5.完成報(bào)刊雜志的發(fā)放以及訂閱工作。
6.做好公司重要信件的收發(fā)工作，信件一般都采用ems和掛號(hào)進(jìn)行發(fā)出，一般是貨運(yùn)票據(jù)都采用ems快遞寄出。
7.每個(gè)季度的辦公用品費(fèi)用統(tǒng)計(jì)以及紙張使用統(tǒng)計(jì)。前臺(tái)文員工作總結(jié)與計(jì)劃。
三、缺乏與不足以及改正措施。
在工作中難免會(huì)有磕磕碰碰的事情發(fā)生，在做本職工作中難免會(huì)遇到臨時(shí)任務(wù)下發(fā)，工作任務(wù)緊等因素導(dǎo)致未處理事項(xiàng)，忘領(lǐng)導(dǎo)和同事諒解。
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話、出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效作為我履行職能的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。牢固樹立和落實(shí)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀，為達(dá)縣的跨越式發(fā)展做出自已新的貢獻(xiàn)。
在這歲末之際，從去年開始擔(dān)任管理部前臺(tái)文員以來，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，在這歲末之際將去年的工作總結(jié)如下：1、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了文員的例行工作，具體如下：
認(rèn)真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作;做好文具的購買計(jì)劃和消耗總結(jié)工作;做好每月的考勤工作;做好長(zhǎng)途電話的管理工作;將公司內(nèi)的圖書、雜志編號(hào)、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化;協(xié)助做好招聘工作;做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作。這其間，因?yàn)榕艢馍葘?dǎo)致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調(diào);注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。2、在完成以上工作的同時(shí)，還圓滿完成公司臨時(shí)安排的工作，比如說：
員工歡送大會(huì)，歡送吳濤等離職員工。
辦好公司的內(nèi)刊。從七月到十二月，一共辦了五期內(nèi)刊。經(jīng)調(diào)查，普遍認(rèn)為水平尚可。但因?yàn)榇蠖鄶?shù)人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設(shè)法調(diào)動(dòng)員工的寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關(guān)。
銷售部成立后，曾參與銷售部的銷售例會(huì)，整理會(huì)議記錄及銷售部一些常用資料、表格;協(xié)助開發(fā)部制作國(guó)資、燈飾erp等項(xiàng)目的部分圖片;協(xié)助市場(chǎng)部進(jìn)行國(guó)資宣傳資料的排版、整理;另外還參與了公有物業(yè)產(chǎn)品化的測(cè)試及《授權(quán)管理》等幾次幻燈片的制作。
總的來看，在過去的一年里，我的工作是盡職的，但也有不少的遺憾。考勤的管理一開始并不規(guī)范;長(zhǎng)途電話也因?yàn)槭栌诠芾泶嬖谝恍┎涣棘F(xiàn)象。
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升自我。
行政統(tǒng)計(jì)年度工作總結(jié)篇二
根據(jù)市依法治市辦《20xx年度依法治市工作目標(biāo)考核辦法》（雅法組發(fā)【20xx】2號(hào)）及《依法治省工作考核內(nèi)容分工方案》（雅法組辦發(fā)【20xx】23號(hào)）的要求，市檔案局按照《市依法治市20xx年工作要點(diǎn)》的內(nèi)容對(duì)照檢查，我局嚴(yán)格按照法律法規(guī)正確履行政府職能，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)機(jī)構(gòu)，制定規(guī)劃，強(qiáng)化監(jiān)督，為恢復(fù)重建提供了強(qiáng)有力的法制保障，取得了較好成效?，F(xiàn)總結(jié)如下：
1、建立了黨組書記法治建設(shè)第一責(zé)任人職責(zé)和其他班子成員“一崗雙責(zé)”制度并履行到位，建立了依法治理工作目標(biāo)考核辦法，明確了工作機(jī)構(gòu)。市檔案局年初調(diào)整了依法行政領(lǐng)導(dǎo)小組，黨組書記調(diào)走，改由局長(zhǎng)于冀川任組長(zhǎng)，為檔案局依法行政領(lǐng)導(dǎo)小組第一責(zé)任人，副局長(zhǎng)宋力任副組長(zhǎng)，法制教育科為責(zé)任科室，明確了領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”責(zé)任制。推進(jìn)依法治理工作年初有計(jì)劃，日常工作有臺(tái)賬，年底有總結(jié)。為加強(qiáng)依法治市工作，市檔案局建立了依法治理工作目標(biāo)考核辦法，將此項(xiàng)工作納入全年科室和個(gè)人目標(biāo)考核中，分值3分。同時(shí)，把法制教育科確定為專門從事依法治理的工作機(jī)構(gòu)，確定專人負(fù)責(zé)。
2、黨組依法決策機(jī)制健全,黨委重大決策合法性審查、黨務(wù)公開規(guī)范開展。實(shí)行重大決策咨詢和審查制度，嚴(yán)格落實(shí)政務(wù)公開、信息公開，依法管理檔案事業(yè)的能力和水平不斷提高。全年黨組專題研究依法行政工作4次，監(jiān)督檢查依法行政工作實(shí)施情況6次。政務(wù)公開、信息公開工作嚴(yán)格落實(shí)一是在政府網(wǎng)依法公開了恢復(fù)重建、重建資金、招投標(biāo)項(xiàng)目及政策等信息公開，在本局網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)信息公開。二是已開通的政務(wù)微博、微信等新媒體，及時(shí)發(fā)布各類權(quán)威政務(wù)信息、開展互動(dòng)交流、提供在線服務(wù)。建立健全了網(wǎng)絡(luò)輿情制度、聯(lián)動(dòng)評(píng)論引導(dǎo)制度等充分發(fā)揮了網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人的作用，確保了如有輿情能及時(shí)發(fā)現(xiàn)上報(bào)，群體性的事件能化解于苗頭。
3.將遵守憲法法律、依法辦事作為選拔任用干部的重要條件,在今年選調(diào)副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部中，將能遵守憲法法律、依法辦事作為選調(diào)人員的重要條件；從5月開始，建立了領(lǐng)導(dǎo)干部法治檔案。
4.領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法制度、領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員年度述法報(bào)告制度、領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部法治建設(shè)成效考評(píng)制度建立健全并落實(shí)。建立了學(xué)法用法制度。印發(fā)了《市檔案局領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)前學(xué)法制度》，制度采取會(huì)前學(xué)法和專題學(xué)法相結(jié)合的形式進(jìn)行。每年領(lǐng)導(dǎo)干部專題學(xué)法不少于2次，領(lǐng)導(dǎo)干部及職工會(huì)前學(xué)法不少于24次，每月不少于2次，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括憲法、社會(huì)主義法治理念、行政許可法、行政處罰法、行政復(fù)議法、民法、刑法等綜合性法律及涉及本部門檔案法律法規(guī)等方面的知識(shí)。為落實(shí)此項(xiàng)制度，擬訂了領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)法律計(jì)劃，提供法律學(xué)習(xí)用書和資料，選聘講座輔導(dǎo)人員。相關(guān)業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)解讀相關(guān)的檔案法律法規(guī)及其他規(guī)范性文件。編研科負(fù)責(zé)將年度學(xué)法資料匯編成冊(cè)，供領(lǐng)導(dǎo)干部和職工學(xué)習(xí)。此舉進(jìn)一步促進(jìn)局班子成員及中層干部學(xué)法活動(dòng)規(guī)范化、制度化，提高領(lǐng)導(dǎo)干部依法執(zhí)政、依法行政的能力。
通過依法執(zhí)政，檔案工作上了一個(gè)新臺(tái)階，“六五”普法期間，全市共新建或加固9個(gè)綜合檔案館，全部通過規(guī)范化管理等級(jí)認(rèn)定或復(fù)查，其中達(dá)到國(guó)家2級(jí)標(biāo)準(zhǔn)5個(gè)，省二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)4個(gè)。557個(gè)機(jī)關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)事業(yè)單位檔案工作通過規(guī)范化管理等級(jí)認(rèn)定。全市檔案工作人員的依法行政能力和法律素質(zhì)進(jìn)一步提高，社會(huì)檔案意識(shí)和檔案法制觀念顯著增強(qiáng)。
1、落實(shí)了行政主要負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人的依法行政責(zé)任制。局長(zhǎng)于冀川為組長(zhǎng)是依法行政第一責(zé)任人。同時(shí)明確了組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)、責(zé)任科室職責(zé)。
2、加強(qiáng)完善地方法規(guī)體系。各級(jí)檔案部門始終將普法工作作為推進(jìn)法制建設(shè)，提高依法治檔水平的重要手段，堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合，依法治理取得明顯成效，檔案工作法治環(huán)境得到明顯改善，地方檔案法規(guī)體系不斷完善。20xx年2月，市委辦公廳、市政府辦公室印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下檔案工作的實(shí)施意見》，進(jìn)一步明確檔案工作的責(zé)任主體和檔案工作的體制機(jī)制。為依法行政和依法治理提供了法律保證。
3、權(quán)力清單、責(zé)任清單制度落實(shí)。一是行政審批嚴(yán)格按照公布目錄開展。政務(wù)服務(wù)和公共資源交易平臺(tái)運(yùn)行規(guī)范。全面開展行政權(quán)力清理工作，落實(shí)行政權(quán)力動(dòng)態(tài)管理調(diào)整制度，本單位做到法律、法規(guī)、規(guī)章調(diào)整文件公布之日起20日內(nèi)，向政府提出書面動(dòng)態(tài)調(diào)整申請(qǐng)并根據(jù)批文編制了本單位行政權(quán)力目錄。嚴(yán)格遵循職權(quán)法定、簡(jiǎn)政放權(quán)和精簡(jiǎn)交通的原則，在縣區(qū)所報(bào)行政權(quán)力清單的基礎(chǔ)上，不斷清理優(yōu)化，逐步形成了合理合法簡(jiǎn)單易行，符合實(shí)際操作規(guī)范的權(quán)力清單，經(jīng)過3次全面清理，已取消、規(guī)范了二項(xiàng)行政權(quán)力，并將本單位行政審批系統(tǒng)納入行政權(quán)力運(yùn)行平臺(tái)，公開了各項(xiàng)行政權(quán)力法律依據(jù)、權(quán)力事項(xiàng)、外部流程、服務(wù)指南等內(nèi)容，提供了相關(guān)的服務(wù)表格下載、行政權(quán)力事項(xiàng)辦理狀態(tài)查詢以及網(wǎng)上咨詢、投訴，對(duì)辦理情況進(jìn)行評(píng)價(jià)等。二是依托電子政務(wù)外網(wǎng)建立了互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)共享的基礎(chǔ)運(yùn)行平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了所有行政權(quán)力事項(xiàng)全流程網(wǎng)上運(yùn)行。并根據(jù)行政權(quán)力目錄中行政權(quán)力事項(xiàng)基本信息、內(nèi)部流程圖、裁量標(biāo)準(zhǔn)，在行政權(quán)力基礎(chǔ)運(yùn)行平臺(tái)對(duì)每項(xiàng)行政權(quán)力事項(xiàng)設(shè)定獨(dú)立的內(nèi)部流程（含時(shí)限、環(huán)節(jié)、責(zé)任人、順序），固化了流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)。三是建立了行政權(quán)力運(yùn)行電子監(jiān)察系統(tǒng)。在行政權(quán)力目錄、電子政務(wù)大廳、行政權(quán)力運(yùn)行基礎(chǔ)平臺(tái)建立運(yùn)行的基礎(chǔ)上，建立了功能完善的行政權(quán)力運(yùn)行電子監(jiān)察系統(tǒng)，實(shí)行錄入員、管理員、監(jiān)察員分離管理，實(shí)現(xiàn)了對(duì)行政執(zhí)法行為實(shí)時(shí)監(jiān)控、全流程監(jiān)控、預(yù)警糾錯(cuò)、效能評(píng)估。加大監(jiān)督檢查力度，對(duì)行政權(quán)力應(yīng)納入而未納入平臺(tái)運(yùn)行的實(shí)行問責(zé)。
在實(shí)施過程中，我局認(rèn)為通過簡(jiǎn)政放權(quán)，簡(jiǎn)化辦事流程，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了政府職能，落實(shí)了建設(shè)服務(wù)性政府的要求。在行政審批辦理工作中，嚴(yán)格按流程辦理，從未出現(xiàn)行政投訴情況。
4、重大行政決策法定程序規(guī)范落實(shí)到位。重大行政決策終身責(zé)任追究制度、責(zé)任倒查和糾錯(cuò)問責(zé)機(jī)制落實(shí)。一是建立健全了行政監(jiān)督?jīng)Q策和責(zé)任追究制度，明確了監(jiān)督和責(zé)任追究主體、程序和方式，建立健全決策監(jiān)督和責(zé)任追究制度，堅(jiān)決制止和糾正超越法定權(quán)限、違反法定程序的決策行為。二是嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范性文件備案審查規(guī)定。制定了《市檔案局關(guān)于規(guī)范性文件報(bào)審和備案要求的函》，對(duì)檔案系統(tǒng)規(guī)范性文件報(bào)備工作作了明確要求，堅(jiān)持有件必備、有備必審，有錯(cuò)必糾，維護(hù)法制統(tǒng)一。
5、綜合執(zhí)法機(jī)制建立并規(guī)范運(yùn)行。行政執(zhí)法全過程記錄制度、行政執(zhí)法裁量權(quán)基準(zhǔn)制度和案例指導(dǎo)制度建立并規(guī)規(guī)范運(yùn)行。行政執(zhí)法與刑事司法銜接工作信息共享平臺(tái)規(guī)范運(yùn)行,案情通報(bào)、案件移送制度健全落實(shí)。
6、行政復(fù)議規(guī)范化建設(shè)要求落實(shí)。行政機(jī)關(guān)維護(hù)司法權(quán)威制度健全落實(shí)。
7、政務(wù)公開全面推進(jìn),決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)、結(jié)果公開落實(shí)到位。一是進(jìn)一步推進(jìn)“兩集中、兩到位”，做到審批職能向一個(gè)機(jī)構(gòu)集中，審批機(jī)構(gòu)向政務(wù)服務(wù)中心集中，本局由于行政審批項(xiàng)目數(shù)量少，為方便群眾辦事，依法委托市政務(wù)管理辦公室受理、辦理行政審批事項(xiàng)。二是推進(jìn)行政審批方式轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化服務(wù)功能。我局積極推行行政管理重心由事前審批向事中事后監(jiān)管轉(zhuǎn)移，未有以備案、登記、認(rèn)證等形式變相設(shè)立行政審批的事項(xiàng)，清理了一項(xiàng)行政事業(yè)性收費(fèi)，提檔、查檔、復(fù)印均實(shí)行免費(fèi)服務(wù)。三是完善了行政審批管理制度。印發(fā)了《市檔案局行政審批管理制度》，明確了行政審批受理、辦理、監(jiān)督實(shí)施程序、行政審批工作人員職責(zé)、行政審批過錯(cuò)責(zé)任追究等制度。依法行政“十項(xiàng)規(guī)定”執(zhí)行到位。
1、積極推進(jìn)行政執(zhí)法自由裁量權(quán)規(guī)范工作。根據(jù)《四川省檔案自由裁量標(biāo)準(zhǔn)》，制定并印發(fā)了《市檔案自由裁量權(quán)標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)執(zhí)法幅度較大的事項(xiàng)進(jìn)行細(xì)化量化，制定了裁量階次和標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范運(yùn)行流程，讓每項(xiàng)行政執(zhí)法的自由度降到最低，避免了“同案不同罰”、“同城不同罰”、“合法不合理”的現(xiàn)象。
2、開展了專項(xiàng)執(zhí)法檢查和執(zhí)法監(jiān)督，助推重建。不斷深化行政執(zhí)法工作。根據(jù)檔案事業(yè)發(fā)展出現(xiàn)的新問題、新情況，配合省人大開展檔案館庫建設(shè)專題執(zhí)法調(diào)研，有力推進(jìn)了檔案館建設(shè)規(guī)劃的落實(shí)。一是檔案部門定期開展檔案安全、規(guī)范化管理等專項(xiàng)檢查，以及檔案館庫建設(shè)、重大建設(shè)項(xiàng)目檔案工作專項(xiàng)督查。20xx年共對(duì)146個(gè)重建重點(diǎn)重點(diǎn)項(xiàng)目單位356個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目開展了執(zhí)法檢查和工作督查，同時(shí)，對(duì)8個(gè)市、縣級(jí)單位開展了執(zhí)法檢查，依法責(zé)令有問題的單位限期改正，特別對(duì)存在嚴(yán)重問題的名山房管局三次發(fā)出整改通知，限期整改，通過整改和跟蹤督查，達(dá)到了應(yīng)有的效果。二是制定切實(shí)可行的《恢復(fù)重建項(xiàng)目檔案督查工作方案》，由市重建辦發(fā)文實(shí)施；三是開展項(xiàng)目檔案專題培訓(xùn)，對(duì)項(xiàng)目主管部門檔案人員分系統(tǒng)、分期、分批進(jìn)行培訓(xùn)，共培訓(xùn)20個(gè)系統(tǒng)1145人；四是開展專項(xiàng)督查，由市重建辦牽頭，組織檔案局等相關(guān)部門對(duì)市本級(jí)恢復(fù)重建項(xiàng)目檔案工作進(jìn)行督查，并通報(bào)檢查結(jié)果；五是督促項(xiàng)目主管部門落實(shí)責(zé)任，全面負(fù)責(zé)本系統(tǒng)項(xiàng)目的自查、迎檢和培訓(xùn)工作；六是要求各區(qū)縣重建辦和檔案局按市上統(tǒng)一要求，對(duì)本轄區(qū)項(xiàng)目檔案工作進(jìn)行專項(xiàng)督查。
1、開展了“推進(jìn)依法治市，助推重建，加快建設(shè)幸福美麗新家園”主題宣傳活動(dòng)，
2、把法律宣傳與督查重建相結(jié)合，組織相關(guān)科室深入xx縣、蘆山組、xx縣等重（特重）災(zāi)縣督查重建項(xiàng)目、開展法律宣傳，為災(zāi)區(qū)提供抗震救災(zāi)法律法規(guī)文件，特別是及時(shí)提供了由國(guó)家檔案局發(fā)布的《檔案工作突發(fā)事件應(yīng)急處置管理辦法》、《關(guān)于做好抗震救災(zāi)文件材料收集歸檔工作的通知》等重建工作的指導(dǎo)性文件。
3、加強(qiáng)重建政務(wù)服務(wù)，簡(jiǎn)化查檔手續(xù)和程序，實(shí)現(xiàn)“流程更優(yōu)、時(shí)間更短、服務(wù)更佳”，如開通了電話查詢、網(wǎng)上查詢、信函查詢等便民利民服務(wù)等。
4、加強(qiáng)重建服務(wù)監(jiān)督機(jī)制。全市檔案系統(tǒng)開展了重建檔案資料的監(jiān)督檢查，確保了重建檔案資料的完整與安全。
檔案部門高度重視檔案普法工作，緊緊圍繞黨委、政府工作大局，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，精心部署安排，將檔案普法工作與檔案干部培訓(xùn)、檔案文化建設(shè)、推進(jìn)檔案服務(wù)和檔案法制建設(shè)等相結(jié)合，將檔案執(zhí)法與法治宣傳、法律咨詢、法律服務(wù)等相結(jié)合，充分利用廣播、電視、報(bào)刊、手機(jī)報(bào)、政務(wù)微博和微信等媒體，采取舉辦法制宣傳主題活動(dòng)、法制專題講座和培訓(xùn)班、檔案法制知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽多種形式，面向社會(huì)積極開展豐富多彩的檔案法制宣傳教育活動(dòng)，全市檔案普法工作成效顯著，有力推進(jìn)了檔案法治化進(jìn)程。全年在《中國(guó)檔案報(bào)》、《中國(guó)檔案》、中國(guó)檔案網(wǎng)等國(guó)家級(jí)媒體發(fā)表依法治市文章9篇。在《四川檔案》等省級(jí)媒體發(fā)表1篇，在《日?qǐng)?bào)》等市級(jí)媒體發(fā)表5篇，有力地宣傳了市依法行政工作。
行政統(tǒng)計(jì)年度工作總結(jié)篇三
組織協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮參謀助手作用一是按時(shí)完成xx年人大建議和政協(xié)提案工作。今年我局承辦“兩會(huì)”議案提案12份，針對(duì)去年在承辦過程中出現(xiàn)的面商率不高的問題，詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文行政工作總結(jié)結(jié)尾。
今年在承辦過程中以積極熱情、誠(chéng)懇的態(tài)度去完成，保證面商率達(dá)100%。根據(jù)各個(gè)議案、提案所涉及的內(nèi)容，及時(shí)落實(shí)到相關(guān)科室，并對(duì)各承辦科室明確了承辦要求，對(duì)承辦情況每月做好一次督導(dǎo)工作，同時(shí)在文字上嚴(yán)格把關(guān)，按規(guī)定編號(hào)、分類。
認(rèn)真組織開展各項(xiàng)全局性活動(dòng)。一年來，局辦公室緊緊圍繞黨委、行政中心工作，配合做好了“三樹一創(chuàng)”班子建設(shè)，機(jī)關(guān)效能建設(shè)，“雙百千”幫扶結(jié)對(duì)工作，滿意單位創(chuàng)建以及“xxxx”的宣傳教育等一系列活動(dòng)，組織了一次全局職工身體健康檢查，九月份組織了一次全局職工旅游考察活動(dòng)。在各項(xiàng)活動(dòng)中，局辦公室按局班子的總體部署，認(rèn)真做好實(shí)施方案的制定、動(dòng)員安排，學(xué)習(xí)組織、總結(jié)反饋等一系列工作。
做好政務(wù)公開和信訪接待工作。按照縣政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，配合水政水資源科及時(shí)更新和調(diào)整政務(wù)公開行政許可事項(xiàng)，對(duì)水行政審批事項(xiàng)在局大廳、政府網(wǎng)和安吉水利網(wǎng)上公開、公布，方便群眾辦事，局受理窗口一年來共受理審批事項(xiàng)63件。局辦公室作為部門的一個(gè)窗口，能認(rèn)真做好日常的信訪接待工作，在接待來訪時(shí)，我們堅(jiān)持來有迎聲，走有送聲，問有答聲，留下疑難有回聲。今共辦理信訪、來訪20多起。
一是保持保量的完成文字工作。文字工作是辦公室的重點(diǎn)工作，我們堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成本局綜合性文字材料的起草，全年共起草黨委行政文件、通知、總結(jié)、講話、匯報(bào)材料等60余份，在行文格式、初審把關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)簽定上報(bào)等環(huán)節(jié)按規(guī)定要求辦理，保證了行文的質(zhì)量，在今年全市水利局辦公室主任會(huì)議上，我局的辦文工作在會(huì)議上作了經(jīng)驗(yàn)交流及工作總結(jié)。
二是加強(qiáng)了信息的反饋工作。信息反饋能正確、及時(shí)的反映我局的工作進(jìn)度和工作成績(jī)。為此，辦公室一直努力抓好信息工作，隨時(shí)搜集工作中的新動(dòng)態(tài)、新進(jìn)展和新經(jīng)驗(yàn)，從中挖掘閃光點(diǎn)，及時(shí)上報(bào)到縣委、縣政府“兩辦”及上級(jí)業(yè)務(wù)部門。年初對(duì)各科室和系統(tǒng)單位都下達(dá)信息報(bào)送任務(wù)，并將信息報(bào)送納入到各單位年終考核當(dāng)中，充分調(diào)動(dòng)同志們的積極性，同時(shí)充分利用局本級(jí)的門戶網(wǎng)站發(fā)布信息，推動(dòng)我局信息工作上質(zhì)量、上水平。
行政統(tǒng)計(jì)年度工作總結(jié)篇四
（一）在20xx年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，透過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
（二）在20xx年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多！
（一）20xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年，行政部組織召開了20xx年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成狀況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
（二）對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。
（三）做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，
對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
（四）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作職責(zé)制，為全面貫徹落實(shí)"預(yù)防為主、防消結(jié)合"的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。
行政統(tǒng)計(jì)年度工作總結(jié)篇五
一年來，全鄉(xiāng)貫徹落實(shí)縣政府依法行政工作部署，以依法行政、規(guī)范執(zhí)法，認(rèn)真落實(shí)省、市、縣文件精神，著力抓好各級(jí)班子建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，注重建立完善執(zhí)法配套制度，加強(qiáng)行政執(zhí)法監(jiān)督檢查，營(yíng)造良好的執(zhí)法環(huán)境，努力提升執(zhí)法水平，取得了一定的成效，現(xiàn)總結(jié)如下：
年初，鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府及時(shí)召開依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組全體會(huì)議，將依法行政工作納入了目標(biāo)管理考核和機(jī)關(guān)干部年度考核，并從依法行政能力建設(shè)、制度建設(shè)執(zhí)行情況、行政監(jiān)督、行政調(diào)解、組織推動(dòng)五大方面落實(shí)了工作制度，定期組織干部主動(dòng)學(xué)法、約束并規(guī)范自己行為，切實(shí)做到機(jī)構(gòu)、人員、制度“三落實(shí)”，極大地提高了干部職工依法行政水平。
我鄉(xiāng)以堅(jiān)持依法行政，鑄造新型行政執(zhí)法機(jī)關(guān)為目標(biāo)，全面提升依法行政的綜合素質(zhì)。一是班子成員帶頭學(xué)法。今年共開展了法制學(xué)習(xí)5次，對(duì)《物權(quán)法》、《行政許可法》等法律進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)，同時(shí)，定期對(duì)各部門的工作人員進(jìn)行法律知識(shí)培訓(xùn)，內(nèi)容主要有：各部分專業(yè)性法律法規(guī)、令行禁止的作風(fēng)、學(xué)習(xí)上級(jí)文件、規(guī)章制度和執(zhí)法手冊(cè)，貫徹依法行政理念和原則、執(zhí)法的技能和技巧。通過嚴(yán)格要求，努力鑄造一支政治強(qiáng)、思想好、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、紀(jì)律嚴(yán)、廉潔高效的執(zhí)法隊(duì)伍。二是深入開展普法教育。堅(jiān)持教育優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，注重加強(qiáng)素質(zhì)教育。積極開展“六五”普法活動(dòng)，以村民代表大會(huì)為平臺(tái)，利用集市、村級(jí)廣播等媒介，廣泛開展普法宣傳，發(fā)放《人口和計(jì)劃生育法》、《拆遷法》等涉民法律傳單1000余份。
根據(jù)“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，進(jìn)行統(tǒng)籌安排，各盡其職、各負(fù)其責(zé)，廣泛開展了分線治理，形成了齊抓共管的的良好局面，調(diào)動(dòng)了全鄉(xiāng)各村、各單位依法行政的積極性和主動(dòng)性，各部門主動(dòng)參與，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，提高了依法管理、依法行政水平，形成了全鄉(xiāng)橫向到邊，縱向到底的網(wǎng)絡(luò)化管理。同時(shí)建立健全法律顧問制度。鄉(xiāng)政府聘請(qǐng)法律顧問1名，村級(jí)法律顧問4名，推行“34511”運(yùn)行機(jī)制。
為了進(jìn)一步營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，廣泛開展了“打造平安**、構(gòu)建和諧社會(huì)”為主題的平安創(chuàng)建活動(dòng)，建立和完善了矛盾調(diào)解機(jī)制，認(rèn)真做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作，堅(jiān)持定期排查和重點(diǎn)排查相結(jié)合，及時(shí)處理和化解矛盾，各村均建立了調(diào)解委員會(huì)，明確了調(diào)解員，積極開展調(diào)解工作，全年共受理各類矛盾糾紛37起，成功解決29起，疑難復(fù)雜型糾紛8起正在調(diào)處中。充分發(fā)揮了調(diào)解、綜治工作在穩(wěn)定工作中的第一道防線的作用，密切了黨群干群關(guān)系，有效維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。
堅(jiān)持民主集中制原則，切實(shí)貫徹“三重一大”事項(xiàng)集體決策制度，完善了重大行政決策議事規(guī)則、政務(wù)信息公開制度、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任機(jī)制等文件，充分利用政府信息平臺(tái)發(fā)布政府重大事件，做好規(guī)范性文件解讀工作，方便群眾了解政府工作，在便民的同時(shí)接受了群眾監(jiān)督，全面推進(jìn)了依法行政的各項(xiàng)工作順利開展。
一年來，雖然我鄉(xiāng)的依法行政工作取得了一定的成績(jī)，但與上級(jí)和人民群眾的要求相比，還有一定的差距。一是法制建設(shè)干部隊(duì)伍素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。二是依法行政在依法治國(guó)中的重要性的宣傳力度有待進(jìn)一步加大。我鄉(xiāng)將繼續(xù)按照?qǐng)?zhí)政為民、全面推進(jìn)依法行政，建設(shè)法治政府的要求，認(rèn)真履行職責(zé)，全面貫徹執(zhí)行上級(jí)政府要求，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，有步驟、有重點(diǎn)地推進(jìn)依法行政工作。
（一）繼續(xù)加大對(duì)依法行政工作的學(xué)習(xí)、宣傳、培訓(xùn)和督促檢查力度。建立健全行政機(jī)關(guān)學(xué)法用法制度，建立制教育和培訓(xùn)制度，對(duì)政府和行政機(jī)關(guān)新任領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行依法行政專門培訓(xùn)。
（二）進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能。深化行政管理方式改革切實(shí)轉(zhuǎn)變政府經(jīng)濟(jì)管理職能，完善政府社會(huì)管理和公共服務(wù)職能，進(jìn)一步增強(qiáng)處置突發(fā)事件的能力。
（四）完善科學(xué)民主依法決策機(jī)制。進(jìn)一步規(guī)范行政決策程序，創(chuàng)新民主決策形式，擴(kuò)大群眾的參與度;建立規(guī)范性文件審查制度，提高制度建設(shè)質(zhì)量。
行政統(tǒng)計(jì)年度工作總結(jié)篇六
中心在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體工作人員共同努力，對(duì)照區(qū)委十一屆七次全體(擴(kuò)大)會(huì)議和人代會(huì)提出的目標(biāo)任務(wù)和要求，較好地完成了工作任務(wù)。1-5月，中心共辦結(jié)各類審批事項(xiàng)79462件，其中即辦件50687件，承諾件即辦15958件，即辦率83%。中心及各窗口解答網(wǎng)上咨詢及電話咨詢4萬余條。在各窗口辦理的所有事項(xiàng)沒有發(fā)生違規(guī)審批，沒有行政糾紛，群眾評(píng)議對(duì)各窗口服務(wù)滿意度達(dá)98%，共收到錦旗5面?？偨Y(jié)起來，主要做了以下幾方面的工作：
1月26日行政服務(wù)中心新大樓正式啟用。在區(qū)委區(qū)政府的關(guān)心下，行政服務(wù)中心新大樓硬件建設(shè)基本到位，達(dá)到了全省一流水平。新大樓面積近2萬平方米，目前啟用8085多平方米，整個(gè)服務(wù)大廳劃分為基本建設(shè)項(xiàng)目大廳、企業(yè)登記注冊(cè)大廳和出入境辦事大廳。中心機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)專線、辦公家具、設(shè)備全部更新。經(jīng)發(fā)集團(tuán)為行政服務(wù)中心配套建設(shè)了停車場(chǎng)，并委托威弘物業(yè)公司管理，停車場(chǎng)有停車位200個(gè)，基本滿足辦事群眾停車需求。為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)造舒適有序的辦事環(huán)境，提高辦事效率，中心經(jīng)過數(shù)月準(zhǔn)備、調(diào)試，4月21日推出大廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)。新中心整體規(guī)模大、設(shè)施設(shè)備新、功能配套全，按照權(quán)力陽光運(yùn)行、政務(wù)公開、高效辦事、便民服務(wù)等多位一體的要求進(jìn)行建設(shè)，讓辦事群眾更為真切地感受行政服務(wù)中心服務(wù)“零距離”、流程“零障礙”、質(zhì)量“零差錯(cuò)”的貼身服務(wù)體驗(yàn)。
一是部門進(jìn)駐率、事項(xiàng)進(jìn)駐率不斷提升。新中心運(yùn)行以來，公安局出入境管理大隊(duì)和環(huán)保局環(huán)保開發(fā)科成建制進(jìn)駐中心，全區(qū)33個(gè)有審批職能的部門中26個(gè)已經(jīng)進(jìn)駐區(qū)行政服務(wù)中心，部門進(jìn)駐率達(dá)到92.9%，位居全省縣區(qū)前列。從事項(xiàng)進(jìn)駐來看，全區(qū)323個(gè)行政審批事項(xiàng)，除五類43項(xiàng)可不進(jìn)中心事項(xiàng)，還有280個(gè)事項(xiàng)需要進(jìn)駐中心，中心目前已進(jìn)事項(xiàng)251項(xiàng)，事項(xiàng)應(yīng)進(jìn)盡進(jìn)率89.64%;在進(jìn)駐部門中，15個(gè)部門成立了行政服務(wù)科，6個(gè)部門行政服務(wù)科成建制進(jìn)駐中心，21個(gè)部門的審批事項(xiàng)應(yīng)進(jìn)盡進(jìn)率達(dá)到100%。針對(duì)群眾需求，中心引進(jìn)了消防、印章刻制、安檢等9個(gè)相關(guān)中介窗口，形成一條龍服務(wù)。讓辦事群眾感受“一站式”服務(wù)的便捷。
二是增掛xx市xx區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目審批服務(wù)中心牌子。根據(jù)《市編委關(guān)于同意xx區(qū)行政服務(wù)中心增掛xx區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目審批服務(wù)中心牌子的批復(fù)》(常編〔20xx〕37號(hào))精神，xx區(qū)行政服務(wù)中心增掛xx市xx區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目審批服務(wù)中心牌子。為加快推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目審批代辦服務(wù)工作，各鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)設(shè)立重點(diǎn)項(xiàng)目審批代辦服務(wù)中心。中心主要負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)重點(diǎn)項(xiàng)目審批服務(wù)工作，研究制定相關(guān)工作制度和規(guī)范;對(duì)各鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)開展的項(xiàng)目代辦服務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和效能監(jiān)督，幫助協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目報(bào)批過程中的困難和問題。按照“主動(dòng)對(duì)接、自愿委托、無償代辦、高效便捷、上下聯(lián)動(dòng)”的原則，將原來由項(xiàng)目建設(shè)單位分別向不同職能部門申報(bào)審批，轉(zhuǎn)變?yōu)橛蓞^(qū)級(jí)代辦機(jī)構(gòu)牽頭組織、鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))級(jí)代辦機(jī)構(gòu)全程跟蹤服務(wù)、各相關(guān)部門協(xié)同配合，實(shí)行“一條龍”全程無償代辦的服務(wù)方式，切實(shí)減輕投資人的負(fù)擔(dān)，同時(shí)提升重點(diǎn)項(xiàng)目代辦服務(wù)效能。
一是審改工作做好充分準(zhǔn)備。按照區(qū)政府的安排，中心配合編辦、監(jiān)察局認(rèn)真做好審改準(zhǔn)備工作。學(xué)習(xí)省市審改相關(guān)文件，做到思路清晰;起草審改相關(guān)文件，做到條理清楚;梳理全審批事項(xiàng)，做到摸清家底。進(jìn)一步簡(jiǎn)化審批環(huán)節(jié)、優(yōu)化審批流程、壓縮審批時(shí)限、提高工作效率。
二是工業(yè)項(xiàng)目聯(lián)合驗(yàn)收工作進(jìn)一步完善。在20xx年聯(lián)
合竣工驗(yàn)收的基礎(chǔ)上，推動(dòng)“半程式”用地聯(lián)合驗(yàn)收向“全稱式”竣工聯(lián)合驗(yàn)收延伸，推進(jìn)各部門集中現(xiàn)場(chǎng)開展實(shí)質(zhì)性專項(xiàng)驗(yàn)收，進(jìn)一步減少驗(yàn)收環(huán)節(jié)，精簡(jiǎn)驗(yàn)收材料，既快又好地幫助企業(yè)完成驗(yàn)收。同時(shí)幫助企業(yè)順利換發(fā)到了正式土地使用證，收到了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)一步服務(wù)好我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局。
三是優(yōu)化服務(wù)月工作有序推進(jìn)開展。中心按照區(qū)委區(qū)政府關(guān)于行政審批優(yōu)化服務(wù)月的相關(guān)要求，迅速行動(dòng)，堅(jiān)決貫徹落實(shí)，制定《行政審批優(yōu)化服務(wù)月活動(dòng)方案》，并嚴(yán)格執(zhí)行，將行政服務(wù)工作推向新的高度。
四是創(chuàng)新服務(wù)載體提升服務(wù)效率。為進(jìn)一步加大創(chuàng)新服務(wù)舉措，提升服務(wù)水平,行政服務(wù)中心將利用微信平臺(tái)推出xx區(qū)行政服務(wù)中心公眾微信賬號(hào)，將行政服務(wù)渠道延伸至移動(dòng)終端，為辦事群眾提供服務(wù)指南、辦件查詢、在線咨詢等服務(wù)。切實(shí)提高中心的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
五是“一表制”服務(wù)進(jìn)一步優(yōu)化。3月24日，區(qū)行政服務(wù)中心正式開通企業(yè)登記“一表制”自助服務(wù)，中心綜合窗口工作人員精心編寫了“一表制”操作說明，申請(qǐng)人到企業(yè)登記“一表制”自助服務(wù)機(jī)進(jìn)行申請(qǐng)時(shí)，根據(jù)操作說明自己填寫相關(guān)資料，方便快捷。企業(yè)登記“一表制”，把工商、質(zhì)監(jiān)、國(guó)稅、地稅等4個(gè)職能窗口串聯(lián)起來，并由工商窗口“領(lǐng)銜”，其余窗口聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)相關(guān)信息共享、數(shù)據(jù)同步傳輸。行政服務(wù)“一表制”自助服務(wù)的開通，為企業(yè)提供更加高效快捷的服務(wù)，同時(shí)，保證了審批信息的規(guī)范性，將以往僅限于在綜合窗口填表，調(diào)整為也可以在自助服務(wù)機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行表格填寫、打印工作，減輕了窗口工作壓力，進(jìn)一步為企業(yè)提供了和諧寬松的審批環(huán)境。
一是結(jié)合群眾路線爭(zhēng)做“可愛中心人”。2月17日區(qū)委周書記到中心調(diào)研，對(duì)教育實(shí)踐活動(dòng)的開展提出了具體的指導(dǎo)意見，3月10日市委閻書記到中心調(diào)研活動(dòng)開展情況。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研指示精神，結(jié)合中心工作實(shí)際，確定了“四查三爭(zhēng)做”的活動(dòng)主題，即：查宗旨意識(shí)牢不牢，查工作作風(fēng)實(shí)不實(shí)，查精神狀態(tài)振不振，查廉潔自律嚴(yán)不嚴(yán);提升服務(wù)質(zhì)量，爭(zhēng)做可親的中心人，提升服務(wù)能力，爭(zhēng)做可信的中心人，提升隊(duì)伍素質(zhì)，爭(zhēng)做可敬的中心人;實(shí)現(xiàn)“可愛中心人”的目標(biāo)。
二是簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任書加強(qiáng)組織建設(shè)。中心黨委與各支部、科室負(fù)責(zé)人簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，把黨風(fēng)廉政建設(shè)任務(wù)量化、細(xì)化，落實(shí)分解到責(zé)任人。進(jìn)一步繃緊“廉政建設(shè)”這根弦，為全面推行廉潔服務(wù)、陽光服務(wù)、規(guī)范服務(wù)提供堅(jiān)強(qiáng)的紀(jì)律保證。
三是開展主題承諾活動(dòng)接受群眾監(jiān)督。中心深入開展“群眾路線我踐行”主題承諾活動(dòng)。中心“一把手”帶頭承諾，中心各支部、質(zhì)監(jiān)和衛(wèi)生窗口負(fù)責(zé)人、黨員代表積極響應(yīng)參與承諾活動(dòng)。通過承諾活動(dòng)，進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念、強(qiáng)化宗旨意識(shí)，深化對(duì)群眾路線的深刻認(rèn)識(shí);通過承諾活動(dòng)進(jìn)一步明確單位職責(zé)、崗位職能和黨員責(zé)任義務(wù)，確立正確的服務(wù)理念，著力提升服務(wù)形象，接受群眾監(jiān)督。
四是走進(jìn)道德講堂用身邊事帶動(dòng)身邊人。開5月9日，由區(qū)總工會(huì)、區(qū)行政服務(wù)中心等5家單位主辦20xx年度第二期機(jī)關(guān)聯(lián)合道德講堂，在區(qū)老年大學(xué)舉辦，區(qū)機(jī)關(guān)黨委等16個(gè)部門的工作人員參加了活動(dòng)?；顒?dòng)中，陸建偉同志走上講臺(tái)，講述他的先進(jìn)事跡。陸建偉的優(yōu)秀事跡感染了在場(chǎng)人員，取得了良好的效果。
五是通過文化建設(shè)培育責(zé)任感。開展暖心文化建設(shè)。中心黨委為每位員工過生日，黨委書記發(fā)送生日祝福短信;針對(duì)中心女性員工占多數(shù)的情況，中心黨委為女同志集體過三八節(jié)。開展愛心文化建設(shè)。開展“三解三促”活動(dòng)，為洛陽鎮(zhèn)瞿家村困難群眾捐款，培育工作人員的社會(huì)責(zé)任感;開展“一日捐”活動(dòng)，為弱勢(shì)群體送去愛心，讓他們感受到來自社會(huì)大家庭的關(guān)愛和溫暖。
一是促進(jìn)內(nèi)部管理科學(xué)化。積極與各窗口部門、區(qū)委組織部、人社局等部門建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，不斷優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，選優(yōu)配強(qiáng)窗口工作人員，在優(yōu)秀人才的培養(yǎng)和使用中進(jìn)一步激發(fā)窗口工作人員的主觀能動(dòng)性和工作積極性;開展人性化管理，對(duì)工作人員高標(biāo)準(zhǔn)要求的同時(shí)，注重維護(hù)工作人員的切身利益，解決他們的后顧之憂，讓他們?nèi)硇牡赝度氲椒?wù)工作中;搞活先進(jìn)事跡宣傳，形成良好的趕超氛圍。
二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。實(shí)行周例會(huì)制度，每周一上午中心管理層召開工作例會(huì)，總結(jié)工作，查找差距、部署下周工作;實(shí)行窗口負(fù)責(zé)人授課制度，每周一、周五上午，組織各窗口負(fù)責(zé)人對(duì)中心管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)授課，促進(jìn)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、形成濃厚氛圍;實(shí)行季度例會(huì)制度，每季度召開窗口負(fù)責(zé)人會(huì)議，總結(jié)交流各窗口好的做法、成功的經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)、互相借鑒、共同提高。
三是強(qiáng)化監(jiān)督檢查。中心領(lǐng)導(dǎo)、督查科人員每天都會(huì)到窗口進(jìn)行巡查，檢查工作人員的在崗情況、著裝、態(tài)度等情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)協(xié)調(diào)處理;中心會(huì)同效能辦利用電子監(jiān)察系統(tǒng)，對(duì)各個(gè)窗口實(shí)施全方位、全角度的監(jiān)管，實(shí)時(shí)掌握窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率，組織觀看服務(wù)過中存在問題的錄像資料并及時(shí)通報(bào)，做好教育引導(dǎo)和整改工作;扎實(shí)有效的監(jiān)管措施有效地提升了工作人員的工作狀態(tài)，更好地展現(xiàn)中心服務(wù)形象。
四是加強(qiáng)考核考評(píng)。為全面肯定中心工作人員成績(jī)，充分調(diào)動(dòng)工作人員積極性，中心按照《考核辦法》，結(jié)合考勤、日常巡查、第三方測(cè)評(píng)結(jié)果等情況，通過窗口評(píng)選、考核領(lǐng)導(dǎo)小組討論、黨委會(huì)確定的方式，認(rèn)真開展了第一、二季度的評(píng)優(yōu)評(píng)先工作。上半年，中心共評(píng)出紅旗窗口10個(gè)，先進(jìn)個(gè)人22名。
中心工作取得了一定成效，我們?cè)诳吹匠煽?jī)的同時(shí)，也清醒地認(rèn)識(shí)到了自身的問題和不足：一是少數(shù)同志服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高。二是少數(shù)窗口服務(wù)質(zhì)量和水平有待進(jìn)一步提高。三是中心管理組織協(xié)調(diào)和指導(dǎo)功能需要進(jìn)一步加強(qiáng)。對(duì)于這些問題，我們要高度重視，并在今后的工作中采取針對(duì)性措施切實(shí)加以解決。
行政統(tǒng)計(jì)年度工作總結(jié)篇七
公司從組建到發(fā)展，現(xiàn)在已進(jìn)入快速發(fā)展期。回顧，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)行政人事工作的關(guān)心與支持，極大地鼓舞著行政人事部工作不斷取得新突破。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。有你們的理解和協(xié)助使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊?幫助，使我更好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，令公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
1、各部門新增崗位的管理工作。
2、根據(jù)各部門人員的實(shí)際需求有針對(duì)性、合理性招聘員工配備各崗位;通過采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效，完成公司上半年-位人才需求。
1、對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行建檔工作，合同、就業(yè)協(xié)議、畢業(yè)證、學(xué)位證、身份證、住址、合同年限等信息，現(xiàn)員工檔案齊全。
2、完成戶口、檔案管理工作。
3、辦理社保工作，并完成每月新增正式員工社保的辦理工作。
4、完成員工入職、轉(zhuǎn)正、離職、績(jī)效評(píng)定漲薪等管理工作。
5、實(shí)行各部門負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)進(jìn)行每月統(tǒng)計(jì)，并對(duì)離職、新進(jìn)、調(diào)動(dòng)人員作月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對(duì)，員工通迅錄更新，方便各部門、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理。
6、及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔，以及人才庫檔案管理工作，提高后期招聘效率。
1、完成新入職人員職業(yè)化培訓(xùn)，包括行政管理制度、考勤制度、工作匯報(bào)等。其中考勤管理，規(guī)范打卡、外出登記;加強(qiáng)請(qǐng)假制度，對(duì)不履行請(qǐng)假手續(xù)者、擅自離崗者等，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理，這樣既維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。
2、協(xié)調(diào)開發(fā)部門的持術(shù)培訓(xùn)工作，并按時(shí)通知每月培訓(xùn)內(nèi)容?，F(xiàn)周x硬件開發(fā)部門培訓(xùn)、周x軟件開發(fā)部門培訓(xùn)、周x下午由x總或外請(qǐng)老師培訓(xùn)。
3、同人力資源行業(yè)專家聯(lián)系，計(jì)劃邀請(qǐng)老師為公司做管理培訓(xùn)。
公司是緊張忙碌的，行政人事部工作責(zé)任重大，但我始終以飽滿的工作熱情投入到工作中，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事等各項(xiàng)工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項(xiàng)工作。當(dāng)然，行政人事部在20-的工作中還存在不到位，不完善的地方，力爭(zhēng)在工作中改進(jìn)和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，可以預(yù)計(jì)2109年行政、人事管理等各項(xiàng)工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻(xiàn)!
行政統(tǒng)計(jì)年度工作總結(jié)篇八
即將過去的是充實(shí)忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來!在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。
一、提高了服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范了前臺(tái)服務(wù)。
前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來說，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個(gè)電話，對(duì)反應(yīng)的問題認(rèn)真解答做好記錄同時(shí)根據(jù)信息涉及的部門或責(zé)任人進(jìn)行調(diào)度、傳遞、匯報(bào)?？蛻魜碓L時(shí)我們將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
二、應(yīng)以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。
作為一員，我們將奉獻(xiàn)自己的'一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我們都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我們的機(jī)會(huì);通過這將近一年的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好!
已過，未來的日子依然會(huì)很漫長(zhǎng)，接下來的會(huì)如何發(fā)展沒人能預(yù)料，我總覺得所要做的就是努力和堅(jiān)持著，看似容易的一句話，做起來卻是相當(dāng)?shù)牟灰?，不斷的吸取，不斷的總結(jié)，吸取別人的優(yōu)點(diǎn)，總結(jié)自己的缺點(diǎn)，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)通過自己的方式表達(dá)出來，這就是我做人的觀點(diǎn)，未來的一段時(shí)間內(nèi)，我會(huì)按照這個(gè)想法努力做下去。曾經(jīng)的一位朋友對(duì)我說過一句話“不斷的努力和堅(jiān)持是一種真正的等待，等來的也許就是屬于自己的一個(gè)機(jī)會(huì)”。是啊!我相信這句話，等待，等待的背后是需要不斷的努力，始終認(rèn)為，只要努力了，不用自己去宣揚(yáng)，自然會(huì)有人去說，也自然會(huì)有人來認(rèn)可?，F(xiàn)將對(duì)于明年的工作計(jì)劃如下：
1、加強(qiáng)本職工作，技能學(xué)習(xí)使自己本職工作能力得進(jìn)一步提高于加強(qiáng)。
2、樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，加強(qiáng)自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
3、工作中做到積極主動(dòng)，團(tuán)結(jié)同事，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個(gè)人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。
4、在工程部工作中，努力熟悉學(xué)習(xí)工程特點(diǎn)、施工技巧、方法等，提高自己專業(yè)水平，為明年工程部工作中貢獻(xiàn)出自己的力量。
行政統(tǒng)計(jì)年度工作總結(jié)篇九
20xx年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在xxx商管公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì)，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的`公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評(píng);行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計(jì)劃中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3.工作收獲：
a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果;。
b、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手;。
行政統(tǒng)計(jì)年度工作總結(jié)篇十
我本不是矯情的人，可平時(shí)為人處世卻很是矯情。比如，本文的開場(chǎng)白。想破頭也擠不出一個(gè)華麗的辭藻。就這樣吧，我的年度個(gè)人總結(jié)，希望領(lǐng)導(dǎo)能耐心的看完。
20xx年x月x日進(jìn)的公司，在項(xiàng)目專員的崗位上混了2個(gè)月，也給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩，正在自愧吃白飯之時(shí)，接到了現(xiàn)在這份工作。剛接手的時(shí)候就像打了強(qiáng)心針，一下子覺得生活充實(shí)了，不再混日子了，可仔細(xì)梳理了一下過去8個(gè)月的行政工作，卻覺得干的事太蒼白，毫無深度可言。以下是我的工作總結(jié)：
1)考勤統(tǒng)計(jì)工作：完成了9個(gè)月的員工考勤統(tǒng)計(jì)、司機(jī)里程統(tǒng)計(jì)、并注明員工的入職離職情況。
2)人才引進(jìn)：辦理了7人次高層次人才的引進(jìn)、戶口遷移手續(xù)，并協(xié)助開發(fā)區(qū)和人才開發(fā)科做好我公司高層次人才的統(tǒng)計(jì)和登記工作。
3)代辦暫住證工作：陸續(xù)代辦了21人的暫住證。
4)體系工作：參加了一次內(nèi)審，一次cmd外審和一次ce外審，在參加培訓(xùn)后參與的兩次外審本部門沒有發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)。協(xié)同有關(guān)部門對(duì)程序文件、質(zhì)量手冊(cè)、管理文件及質(zhì)量記錄等受控文件進(jìn)行了更改、新編、發(fā)放及銷毀,保證體系文件的一致性和實(shí)效性。對(duì)各部門的部門質(zhì)量目標(biāo)考核情況進(jìn)行了監(jiān)督和提醒。
5)對(duì)外培訓(xùn)工作：參與接待了四期培訓(xùn)班學(xué)員，從發(fā)放通知、人員確定、食宿安排、旅游安排、會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備到學(xué)員返程，力爭(zhēng)做到使學(xué)員在愉悅的心情下完成兩周的學(xué)習(xí)。
6)車輛調(diào)度、司機(jī)管理工作：實(shí)時(shí)跟蹤車輛及司機(jī)的安排情況，合理調(diào)度，從公司根本利益出發(fā)，盡量節(jié)約車輛的運(yùn)營(yíng)成本。對(duì)司機(jī)的出車狀況、工作情況進(jìn)行監(jiān)督，做到合理分配，平等對(duì)待。向司機(jī)及時(shí)傳達(dá)上級(jí)的指示，對(duì)司機(jī)的行為進(jìn)行監(jiān)督和提醒。做好報(bào)銷單的檢查及核對(duì)工作。
7)油卡充值：每月不定期的跟蹤油卡的使用情況對(duì)油卡進(jìn)行充值。
8)辦公耗材管理：主要是激光打印機(jī)的硒鼓加粉工作，在同行業(yè)中尋找質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供應(yīng)商，且尋找到更加省時(shí)省力的易加粉硒鼓，為公司節(jié)約激光打印機(jī)打印耗材成本50%以上。
9)設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)工作：及時(shí)聯(lián)系空調(diào)維修人員，并不定期的調(diào)查維修服務(wù)和材料的市場(chǎng)價(jià)，不固定維修人員，比價(jià)格、比效率、比滿意度。盡力做到花更少的錢辦更高效的事。對(duì)部分電視機(jī)、電腦以及打印機(jī)進(jìn)行了送修。
10)臨床人員招募工作：協(xié)助完成了為期一個(gè)半月120多人次參與的1.5t超導(dǎo)臨床的人員招募、車輛安排等后勤保障工作（其中70多人次為俞瓊登記）。協(xié)助完成了為期兩個(gè)月的120多人次的數(shù)字胃腸臨床人員的招募及后勤保障工作、協(xié)助招募了已經(jīng)進(jìn)行了一個(gè)半月的數(shù)字胃腸臨床人員近80人以及后勤保障工作。
11)食堂：動(dòng)員食堂及保潔人員對(duì)食堂進(jìn)行了一次大掃除，并不定期的對(duì)衛(wèi)生狀況進(jìn)行督促和檢查，及時(shí)對(duì)員工的意見和建議進(jìn)行了反饋。
12)保潔：不定期的檢查公共場(chǎng)所的衛(wèi)生狀況，茶具、果盤的清潔狀況。督促保潔人員維持整潔的廠區(qū)環(huán)境。有客人入住招待所前督促保潔人員做好準(zhǔn)備工作。
13)宿舍、招待所：公司現(xiàn)有宿舍57間，其中4樓單人間17間、3個(gè)套房（6間）全部安裝空調(diào)、1間招待所、1間儲(chǔ)藏室、1間空房間（無空調(diào)）；5樓27間其中502為屏蔽房大房間5011a、508b無空調(diào)。
14)水電維修：6月底新增水電工一名，隨叫隨到，對(duì)一些突發(fā)事件能在最短時(shí)間內(nèi)趕到并處理。
15)客戶接待：及時(shí)做好了客戶來訪前的水果、茶具、資料、顯示屏、衛(wèi)生清潔、食宿安排等一系列準(zhǔn)備工作，使客戶有賓至如歸之感！
16)辦公用品管理：及時(shí)申購辦公用品，對(duì)辦公用品的領(lǐng)用進(jìn)行了適當(dāng)控制。
17)說明書、培訓(xùn)教材制作：完成了幾十套的說明書打印及制作，近兩百套培訓(xùn)教材的打印和制作。
18)展會(huì)：協(xié)助完成了20xx年秋季的福州展會(huì)食宿、出行情況的安排。完成20xx年深圳春季展會(huì)的房間篩選和預(yù)訂工作。
19)訂房訂餐、旅游事務(wù)：按照要求及時(shí)訂房訂餐。確定培訓(xùn)人員的出行路線聯(lián)系相關(guān)人員做好旅游前的準(zhǔn)備工作。與酒店、旅行社不定期核對(duì)賬務(wù)、列出明細(xì)并交財(cái)務(wù)。
20)名片印制：協(xié)助印制員工名片20多人次。
21)網(wǎng)站備案工作：幾經(jīng)周折終于完成了鑫高益遠(yuǎn)程醫(yī)療網(wǎng)的備案工作，于20xx年x月5日成功備案。順利登陸網(wǎng)站。
22)及時(shí)完成上級(jí)交辦的其它事務(wù)。
1)制度缺陷導(dǎo)致工作不得力：考勤管理、司機(jī)管理、車輛管理、食堂管理??平時(shí)工作中的種種難題，歸根揭底還是制度的不完善，因?yàn)椴煌晟疲宰约褐荒苊刻彀缪葜然饐T的角色。
2)欠干脆、欠果斷：做事過于拖沓，事情過于煩冗，沒有靜下心來安排好事情的輕重緩急。導(dǎo)致很多簡(jiǎn)單的事復(fù)雜化。
3)日常的事務(wù)缺乏流程：比如剛接手時(shí)一團(tuán)亂的狀態(tài)，就是因?yàn)槭虑樘?xì)碎、沒有固定的模式讓新人參考，遇事慢慢摸索的結(jié)果。有時(shí)托人辦某一件事情，還得解釋半天，這在一定程度上浪費(fèi)了雙方的時(shí)間。
4)愛做老好人，導(dǎo)致自身工作量更加吃緊：“好多管閑事”是我的優(yōu)點(diǎn)卻也是我致命的弱點(diǎn)，說“不”對(duì)于我來說太難，雖然一直以來都知道自己的短板，但是到了那種境況下卻依然會(huì)雙手接下別人扔來的“山芋”。
5)對(duì)食堂、清潔、安保人員的關(guān)心度不夠：可能是因?yàn)閷?duì)他們太放心、太信任，而甚少關(guān)注他們的工作及生活狀況，雖然偶爾會(huì)聊聊天，但之中總是缺少了點(diǎn)什么。
6)記憶力太差：別人托我的事總是會(huì)忘記、說事情多絕對(duì)不是理由。十一月底開始試著對(duì)每天的工作情況進(jìn)行記錄，希望自己不至于那么健忘，這一個(gè)多月似乎是比之前好點(diǎn)了。繼續(xù)加油。
7)安保工作及安全生產(chǎn)工作問題多：短短半年時(shí)間發(fā)生數(shù)起偷盜事件，表明安保漏洞多。發(fā)生了幾起工傷事故，則表明工作現(xiàn)場(chǎng)隱患太多。
在保持原有的工作激情和工作效率的前提下通過以下幾點(diǎn)使自己的業(yè)績(jī)能不斷提升：
1)制度的完善、流程的完善:一有空就編制制度和流程，從根源上抑制問題的再發(fā)生，使管理有章可循。保證任何人遇到同類事，看著流程就能輕車熟路的操作。
2)學(xué)會(huì)說“不”：對(duì)一些工作職責(zé)以外的事，學(xué)會(huì)說“不”，特殊情況除外。
3)加強(qiáng)關(guān)心度：加強(qiáng)對(duì)后勤人員的關(guān)心度，對(duì)他們工作的關(guān)注度。
4)勤記、勤回憶：好記性不如爛筆頭，多記不會(huì)錯(cuò)。
5)加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育及事故預(yù)防：計(jì)劃與生產(chǎn)部商量針對(duì)公司實(shí)際情況舉行一期安全生產(chǎn)培訓(xùn)，定期進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查，消除事故隱患。
最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)能耐心看完我這摞凌亂的文字，以上是我這一年來的工作總結(jié)，如有不足之處，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事多加指正。謝謝！
行政統(tǒng)計(jì)年度工作總結(jié)篇十一
人事行政是不斷地與公司的人打交道，整理人事檔案，培訓(xùn)在職人員和新員工等都是人事行政的工作職責(zé)。工作可謂是辛苦和忙碌的。下面本站小編為大家搜集整理了一些行政年度工作總結(jié)，歡迎閱讀。
篇一：行政文員年度工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間已至***年歲末，進(jìn)入公司至今，已有半年多的時(shí)間，回首**年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就**年的工作情況，做簡(jiǎn)要總結(jié)：
一、工作表現(xiàn)和收獲：
1、工作表現(xiàn)：
a、嚴(yán)于律己，在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作。能夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、腳踏實(shí)地的完成本職工作。
b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
2、 工作收獲：
a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果;
b、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手;
二、工作中存在的不足：
2、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方;做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細(xì)致。
三、接下來的工作計(jì)劃：會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來說***年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會(huì)隨著****年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定，相信***年的我，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。
篇二：行政部年度工作總結(jié)
2018年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在xxx商管公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì)，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評(píng);行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計(jì)劃中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四、認(rèn)真履行職責(zé)
1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對(duì)于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
五、存在的不足
過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
六、行政部2018年工作綱要
2018年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展2018年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
篇三：人事行政年度工作總結(jié)
光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼進(jìn)入xxx公司已經(jīng)將近一年的時(shí)間，在這一年的時(shí)間里，我從一個(gè)初出茅廬的大學(xué)生轉(zhuǎn)型成為了一個(gè)職場(chǎng)人士，期間曾經(jīng)茫然曾經(jīng)執(zhí)著，但為了自己最初的夢(mèng)想，我一直在不斷的奮斗著。
我是2018年2月14日進(jìn)入公司工作的，那時(shí)的我還沒有畢業(yè)，按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)人事行政方面的工作。由于有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，有全部員工的大力支持，再加上自己的不斷努力，能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。在拿到畢業(yè)證書以后，受領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)愛，提升為綜合管理部主管一職，由于趙總身體原因退居二線，整個(gè)部門的擔(dān)子落在我的身上。剛開始接手這個(gè)重任的我多少有些不適應(yīng)，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱情的鼓勵(lì)和幫助，我才鼓起勇氣在這個(gè)崗位上堅(jiān)持了下來。
回想起來，在公司已經(jīng)工作了將近一年。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自己，不斷開拓進(jìn)取，把自己全身心的投入到學(xué)習(xí)和實(shí)踐中去，總的來講，自己基本上能夠勝任工作，還是稱職的。雖然面對(duì)困難時(shí)曾經(jīng)不知所措，雖然太累的時(shí)候想到過放棄，但是在這個(gè)集體中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和關(guān)愛下，這些念頭也只是一閃而過，因?yàn)樽畛醯膲?mèng)想一直在引導(dǎo)著我，這么多關(guān)心我的人在鼓勵(lì)著我，我不能放棄。下面就將2018年的主要工作情況概述如下：
一、適應(yīng)從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)變，在不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中掌握工作的基本技能和知識(shí)
2月份出校門，在別人還迷茫不知所措的時(shí)候我就已經(jīng)踏上了工作崗位，開始了從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)變。在學(xué)校只是學(xué)過理論知識(shí)并沒有切身實(shí)踐過，謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)好的平臺(tái)讓我充分的施展所學(xué)。近一年來，我經(jīng)常把自己放在公司的角度來反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。自己剛剛畢業(yè)，相當(dāng)于一切從零開始，無論從哪個(gè)角度講都處在起步階段，必須在工作中不斷提高自己，同時(shí)在不斷的學(xué)習(xí)中提高自己的能力，增強(qiáng)對(duì)本職工作的勝任力。
二、懷有感恩的心，用積極的心態(tài)來工作和生活;
工作近一年，接觸了不少人和事，在為自己的成長(zhǎng)歡欣鼓舞的同時(shí)，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。其中最重要的便是自己尚顯浮躁的心態(tài)。有時(shí)候做事只求速度而忽略了質(zhì)量，出現(xiàn)了一些數(shù)據(jù)上或文字上的錯(cuò)誤;有時(shí)在做一件事的時(shí)候忽略了其他事情與此事的關(guān)系，造成前后矛盾或者數(shù)據(jù)不符。如果不是領(lǐng)導(dǎo)及同事們及時(shí)為我指正，恐怕到現(xiàn)在我也不自知而無法提高自己，謝謝這些可愛又可敬的人。經(jīng)過將近一年的學(xué)習(xí)與磨練，我逐漸認(rèn)識(shí)到，只有懷有一顆感恩的心，對(duì)工作感恩，對(duì)生活感恩，對(duì)生命感恩，才能體會(huì)出生活的真滋味。并且要用積極的心態(tài)來面對(duì)這一切，這樣生命才會(huì)更精彩。
三、以樹立良好的形象為牽引，激發(fā)部屬工作熱情
俗話說“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為部門主管，如果說的一套，做的又是一套，就會(huì)對(duì)部門員工造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我學(xué)會(huì)了注重自身的形象，要求員工做到的，我首先自己堅(jiān)決做到，要求員工不做的，我?guī)ь^不去違反。開始時(shí)，并沒有注意到這方面的重要性，有時(shí)自己會(huì)忽視了自身形象的重要性，久而久之，便體會(huì)到了自己的失職。在以后的工作中，爭(zhēng)取做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，日事日畢。
四、將理論用于實(shí)踐，為公司做出薪酬和績(jī)效方案
在總經(jīng)理的安排下，由我負(fù)責(zé)公司薪酬方案和績(jī)效方案的設(shè)計(jì)。剛剛接手這個(gè)任務(wù)，我感覺肩膀上的擔(dān)子一下子加重了好多。這還是初次將學(xué)校中學(xué)到的理論用于實(shí)踐中，一時(shí)間不知從何下手。多虧總經(jīng)理的指導(dǎo)和公司所有員工的全力支持，我理清思路，收集了大量這方面的資料，由咨詢了一些學(xué)長(zhǎng)和老師，終于為公司做出了只屬于我們的`薪酬和績(jī)效方案。雖然有些地方還不盡人意，但是我努力了，第一步終于邁出去了，所以心里還是很欣慰，也感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的幫助。那些不盡人意的地方我會(huì)全力以赴的把它改好，盡量做到完美。
回顧這一年，由于年紀(jì)較輕，工作方法過于簡(jiǎn)單，有些問題的處理還是不夠妥當(dāng)，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差很多。這些不足，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。
在以后的工作中，我要虛心向其他同事學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。并時(shí)刻關(guān)注國(guó)家出臺(tái)的各種勞動(dòng)方面的法律法規(guī)以及一些地方性規(guī)章制度，不斷進(jìn)步，爭(zhēng)取為公司在新年度的工作中度過難關(guān)、再上新臺(tái)階貢獻(xiàn)出自己的力量。
篇四：行政部年終工作總結(jié)
xxx年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在xxx商管公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì)，行政部緊緊圍繞、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。
現(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作氛圍。
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。成功了室外拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評(píng);行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣。
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計(jì)劃中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四、認(rèn)真履行職責(zé)
1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3.人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對(duì)于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
五、存在的不足
過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
六、行政部2018年工作綱要
2018年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展2018年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
七、存在的不足
過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
行政統(tǒng)計(jì)年度工作總結(jié)篇十二
（一）在20xx年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
（二）在20xx年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多！
（一）20xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年，行政部組織召開了20xx年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
（二）對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。
（三）做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，
對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
（四）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)"預(yù)防為主、防消結(jié)合"的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。
（一）只有擺正自己的`位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
（四）只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
（五）要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流。
（一）開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
（三）總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面
1對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
行政統(tǒng)計(jì)年度工作總結(jié)篇十三
20xx年是行政管理部做好后勤保障，服務(wù)中心員工工作扎實(shí)開展的一年。行政管理部按照年初工作計(jì)劃，秉持中心“以人為本、關(guān)愛員工”的理念，本著“事無巨細(xì)必躬親，本本分分當(dāng)好家”的工作態(tài)度，盡心盡力做好各項(xiàng)工作，總結(jié)如下：
行政管理部遵照中心導(dǎo)入iso9001質(zhì)量管理體系形成的工作規(guī)范，認(rèn)真履行工作職責(zé)，促進(jìn)中心辦公條件不斷改善。
1.購置基本設(shè)備，保證辦公條件。中心成立時(shí)使用的電腦是從路網(wǎng)中心和項(xiàng)目中心劃轉(zhuǎn)過來的，由于購置年代久遠(yuǎn)，部分機(jī)器已到報(bào)廢年限，無法繼續(xù)使用，為了保證基本的辦公條件來完成中心的各項(xiàng)工作，中心領(lǐng)導(dǎo)積極協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取到經(jīng)費(fèi)允許中心購置部分辦公設(shè)備。今年年初，行政管理部認(rèn)真進(jìn)行調(diào)研，確定設(shè)備型號(hào)、嚴(yán)格履行政府采購程序，先后為內(nèi)勤、外勤部門配備電腦、打印機(jī)等設(shè)備，保障了開展工作的基本條件。下半年，行政管理部一是設(shè)法為外勤各督查部購置了取證設(shè)備，有利于在現(xiàn)場(chǎng)獲取第一手材料；二是增加無線路由器，在二樓辦公區(qū)域增設(shè)了無線網(wǎng)絡(luò)，以便于中心工作的順利開展。
2.用心提供服務(wù)，建設(shè)中心食堂。一是為給職工創(chuàng)造良好的就餐環(huán)境，食堂夏季每日增加防暑降溫飲品，同時(shí)，在職工食堂安裝了兩臺(tái)空調(diào)，以便職工能夠在涼爽的環(huán)境下就餐。二是進(jìn)行食堂改造裝修，并置換部分廚具，協(xié)調(diào)做好廚具安裝及調(diào)試工作。三是積極應(yīng)對(duì)就餐人數(shù)調(diào)整、時(shí)間調(diào)整，聘請(qǐng)廚師完成舉報(bào)投訴中心晚餐及周六日用餐問題。四是保證飯菜質(zhì)量，在經(jīng)費(fèi)有限的情況下，精打細(xì)算，嚴(yán)把進(jìn)貨渠道關(guān)，盡量為職工提供可口的飯菜。五是確保衛(wèi)生及食品安全，申請(qǐng)職工食堂衛(wèi)生許可證（此項(xiàng)工作正在推進(jìn)過程中心）。
3.提高管理水平，用好后勤人員。一是管理規(guī)范化，中心后勤人員八名，為了規(guī)范管理，行政管理部與有資質(zhì)的物業(yè)公司、保安公司簽訂用工協(xié)議，明確工作職責(zé)，規(guī)范用工制度；每周召開后勤會(huì)，總結(jié)本周工作，布置下周任務(wù)。二是做好調(diào)解工作，協(xié)調(diào)處理多起保安人員的內(nèi)部矛盾，保障了中心安保和環(huán)境衛(wèi)生井然有序。三是進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，根據(jù)人員表現(xiàn)及工作需要，及時(shí)與保安公司及物業(yè)公司負(fù)責(zé)人溝通聯(lián)絡(luò)，做好人員的調(diào)整和更換工作。
4.做好綜合管理，提供后勤保障。一是提高辦公安全性，中心在團(tuán)結(jié)湖社區(qū)內(nèi)部辦公，為一獨(dú)立的二層辦公樓，為保證中心辦公安全，在中心院子四周及一層、二層辦公區(qū)安裝監(jiān)控探頭；與消防器材公司建立合作，定期更換消防設(shè)備設(shè)施。二是進(jìn)行優(yōu)化改造，為舉報(bào)投訴中心入駐辦公進(jìn)行室內(nèi)空間改造，完成中心行政庫房、食堂庫房?jī)?nèi)務(wù)整理及搬家工作；為保證通信信號(hào)通暢，安裝信號(hào)放大器解決部分位置無手機(jī)信號(hào)問題；為解決衛(wèi)生間使用問題進(jìn)行樓上樓下改造，并解決漏水、疏堵問題；為中心各部室安裝窗簾等。三是管理固定資產(chǎn)，完成與路網(wǎng)中心固定資產(chǎn)的交接工作；完成項(xiàng)目中心固定資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)工作。四是做好公車使用管理，根據(jù)中心工作需要安排用車；確定新的具有政采資質(zhì)的公務(wù)車輛修理公司。五是完成費(fèi)用結(jié)算工作，完成中心用水指標(biāo)申請(qǐng)?jiān)黾庸ぷ鳎唤Y(jié)算環(huán)衛(wèi)部門清運(yùn)費(fèi)用及污水排放費(fèi)用；結(jié)算中心供暖費(fèi)及燃?xì)赓M(fèi)用。六是管理辦公用品及設(shè)備設(shè)施，完成四個(gè)季度辦公用品的購買發(fā)放；及時(shí)更換辦公設(shè)備耗材，做好設(shè)備維修工作。七是保障員工福利，設(shè)立圖書園地，購置圖書和雜志供職工閱讀；安排中心職工體檢；協(xié)助報(bào)銷職工20xx年度供暖費(fèi)；完成新錄用職工住房補(bǔ)貼申報(bào)工作等。
人事勞資工作復(fù)雜、瑣碎，移至人事財(cái)務(wù)部前由行政管理部負(fù)責(zé)。行政管理部以員工利益為先，細(xì)致耐心地完成了各項(xiàng)工作。
1.辦理退休手續(xù)。中心職工申請(qǐng)?zhí)崆稗k理退休，行政管理部積極與社保中心及公積金管理中心協(xié)調(diào)，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、便捷的辦理退休相關(guān)手續(xù)。
2.完成醫(yī)保報(bào)銷。由于在劃轉(zhuǎn)醫(yī)保信息時(shí)，社保中心未給劃轉(zhuǎn)人員加注標(biāo)記，致使職工看病就醫(yī)無法享受公務(wù)員待遇，為此，行政管理部迅速與社保中心協(xié)商如何解決，通過協(xié)商社保中心同意二次報(bào)銷職工的醫(yī)藥費(fèi)，避免職工利益受到損失。
七月份與人事財(cái)務(wù)部進(jìn)行了勞資、公積金、社保三項(xiàng)工作交接。
行政管理部按照中心做好服務(wù)員工“十件事”的有關(guān)要求，把黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)落到實(shí)處，開動(dòng)腦筋，積極做好工會(huì)工作。
1.辦理工會(huì)會(huì)員京卡（已向委工會(huì)報(bào)送材料）。
2.為了職工的身體健康購置血壓儀、血糖儀供職工使用。
3.慰問看望了中心生病的特困職工及家屬，食堂為生病職工準(zhǔn)備了病號(hào)飯，使職工感受到家一般的溫暖。
4.聘請(qǐng)中醫(yī)技師為職工提供簡(jiǎn)單的咨詢及治療服務(wù)。
最后，還想對(duì)行政管理部的工作做幾點(diǎn)補(bǔ)充：
一是工作團(tuán)隊(duì)責(zé)任心強(qiáng)，任勞任怨。行政管理部工作頭緒多，耗時(shí)長(zhǎng)，行政管理部古建國(guó)副部長(zhǎng)主管員工食堂與進(jìn)貨采購等，馬榮輝負(fù)責(zé)很多行政管理部的具體工作，兩人都有很強(qiáng)的責(zé)任心，能夠發(fā)揮主觀能動(dòng)新，想方設(shè)法完成手上的工作，為我分擔(dān)了很多，在此表示感謝。
二是資源有限盡量協(xié)調(diào)，不妥之處多多見諒。行政管理部負(fù)責(zé)多項(xiàng)工作都與各部室、各位員工直接相關(guān)，比如公務(wù)車調(diào)配，我們會(huì)統(tǒng)籌安排，盡量保障各部室的用車需求，工作開展中難免有因?yàn)橘Y源有限而難以調(diào)配的情況出現(xiàn)，還請(qǐng)各個(gè)部室多多理解和支持。
三是得到領(lǐng)導(dǎo)同事大力支持，衷心感謝。中心各部室行政管理部的工作一直非常支持，中心領(lǐng)導(dǎo)班子更是給予了很多關(guān)照，為我們開展工作提供了很多幫助。在此要向領(lǐng)導(dǎo)同事們表示衷心感謝，行政管理部將在新的一年里繼續(xù)為中心提供堅(jiān)實(shí)保障，積極主動(dòng)為大家做好行政服務(wù)工作。
行政統(tǒng)計(jì)年度工作總結(jié)篇十四
行政部是公司的關(guān)鍵部門之一，過去的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各部門同事的配合幫助下，行政部的工作得到了有效的開展。現(xiàn)將20xx年工作做如下簡(jiǎn)要總結(jié)。
1、有針對(duì)性、合理地招聘一批員工，配備到各崗位。
2、較好完成各部門人員的`入職、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)崗等人事工作；
3、內(nèi)部員工的考核工作；
5、員工勞動(dòng)合同簽定及社保辦理事宜。
1、完善了公司各項(xiàng)制度；
2、證照辦理、年檢、變更事宜；
3、和相關(guān)職能機(jī)關(guān)的溝通工作，以使公司對(duì)外工作通暢。
4、日常管理工作中的各項(xiàng)工作。
1、積極與物業(yè)溝通，定期回訪。減少投訴；
2、售后維保合同的續(xù)簽，維?？畹拇呤铡?BR> 1、每月工資表的制定與發(fā)放；
2、日記帳的登記，員工報(bào)銷，貨款的轉(zhuǎn)帳。
20xx年工作尚存不足之處：
1、作為公司的綜合管理部門，在對(duì)各部門的管理、協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺；
2、對(duì)公司內(nèi)部的監(jiān)督、管理（如環(huán)境、衛(wèi)生的檢查等）不力；
3、缺乏對(duì)公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè)；
4、員工培訓(xùn)機(jī)制有待完善和加強(qiáng)；
5、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理，應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理逐步向現(xiàn)代人力資源管理過渡。
行政統(tǒng)計(jì)年度工作總結(jié)篇十五
歲末臨近，新春將至，不知不覺20xx-20xx年的工作即將告一段落。對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也是對(duì)自己的一種鞭策。
過去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)著?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
一、20xx-20xx年的工作回顧。
1.辦公室的日常管理工作：
行政工作對(duì)我而言是一個(gè)相對(duì)熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認(rèn)識(shí)到，行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議及活動(dòng)安排等等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。
行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn)，充分結(jié)合具體工作實(shí)際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：
1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺(tái)文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。
2)切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈(zèng)品;對(duì)比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價(jià)比供應(yīng)商。
3)愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度開展每項(xiàng)工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。
4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會(huì)工作的同時(shí)，更注重與各部門的協(xié)作配合。
5)認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議概要及重點(diǎn)的提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
6)制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
7)落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。依法到勞動(dòng)管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
8)做好公司主管會(huì)議及其他各部門會(huì)議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料搜集等以及會(huì)后的會(huì)議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。
2.憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強(qiáng)化管理。
3.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：
作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對(duì)推動(dòng)各項(xiàng)工作起著決定性因素。
隨著時(shí)代發(fā)展和新形勢(shì)的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)?？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進(jìn)步。
經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，并且具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、工作中存在的問題。
自我任職以來，深切的體會(huì)到：地位來自成績(jī)、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距?；仡櫺姓窟^去的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績(jī)，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：1)0000公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境，其原有的'制度包括同事們的做事方式方法，對(duì)我而言都需要一個(gè)了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對(duì)部門人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對(duì)下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。
三、20xx-20xx年的工作計(jì)劃。
1.充滿希望的20xx年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，努力做到：
1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對(duì)周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。
2)本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3)注重部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4)在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)行政部對(duì)其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。因而，對(duì)待各項(xiàng)工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡(jiǎn)單的對(duì)與答的單項(xiàng)服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動(dòng)議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而提供超前、全過程的主動(dòng)服務(wù)。
5)全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實(shí)。保證公司各項(xiàng)決策全面、有效地落實(shí)。
6)遵守公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值。
2.持續(xù)提升人力資源管理水平。
1)做好招聘及錄用等各項(xiàng)相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐告訴我們，當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力、物力、財(cái)力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。在企業(yè)管理工作中，堅(jiān)持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要手段。
2)明確崗位職責(zé)，嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律，完善績(jī)效考核制度和辦法。從勞動(dòng)紀(jì)律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個(gè)方面進(jìn)行細(xì)化，提高操作性，為人力資源的評(píng)價(jià)和考核提供有效的依據(jù)。
3)加強(qiáng)組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進(jìn)一步科學(xué)化，人員結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理化。本著精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、高效的原則，合理調(diào)整設(shè)置機(jī)構(gòu)，力求組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學(xué)實(shí)施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設(shè)計(jì)管理幅度和跨度，確保組織有效運(yùn)作，合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)，逐步優(yōu)化管理層級(jí)，建立一個(gè)富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)定員定編管理，提高工作效率。
4)加強(qiáng)薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動(dòng)力市場(chǎng)為參照，以崗位價(jià)值為基礎(chǔ)，以工作績(jī)效為導(dǎo)向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績(jī)效。在薪酬制度設(shè)計(jì)中，以職位為基礎(chǔ)，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結(jié)合績(jī)效考核管理開展工作，并通過績(jī)效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個(gè)組織的活力，進(jìn)一步健全員工薪酬增長(zhǎng)與企業(yè)效益同步增長(zhǎng)的激勵(lì)約束機(jī)制。
行政統(tǒng)計(jì)年度工作總結(jié)篇十六
xxx年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在xxx商管公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì)，行政部緊緊圍繞、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。
現(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作氛圍。
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。成功了室外拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評(píng);行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣。
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計(jì)劃中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四、認(rèn)真履行職責(zé)。
1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3.人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對(duì)于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
五、存在的不足。
過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
六、行政部2015年工作綱要。
2014年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展2015年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);。
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;。
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
七、存在的不足。
過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
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行政統(tǒng)計(jì)年度工作總結(jié)篇一
3、歸檔人事檔案及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的，因此需要及時(shí)更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息更新。員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲(chǔ)備的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況，并建立公司的人才儲(chǔ)備庫。
4、制作員工生日統(tǒng)計(jì)表并及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物，為大家創(chuàng)造一個(gè)和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。
5、組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強(qiáng)了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。
3/22。
工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)：
一、踏實(shí)的工作態(tài)度：一年來，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資范文本站小編為你精選。
我將不斷自我鞭策，自我激勵(lì)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事，希望自己能夠勝任這份文員工作!
時(shí)光荏苒，歲月如梭，在公司全體同仁的共同努力和見證下，我們風(fēng)雨同行、同舟共濟(jì)，即將迎來3月16日的泰威十五周年。為此，公司也成立了十五周年慶典專案辦公室，抽調(diào)何祥才、張靜、蔡龍三位學(xué)長(zhǎng)(都是皓威明德學(xué)社的主要負(fù)責(zé)人)，專門負(fù)責(zé)十五周年紀(jì)念?？膶徃?、編輯、校對(duì)工作，以及相關(guān)文字、圖片資料的搜集與整理工作，這也涉及到對(duì)公司高管、員工、股東、客戶、供應(yīng)商以及國(guó)學(xué)中專班師生、離職老員工的調(diào)查與采訪工作。
服務(wù)的人員，主要由公司中層以上干部組成。
這些天以來，我們一起六個(gè)人，并肩作戰(zhàn)，合作很愉快。我們先是做調(diào)查、采訪工作，接著做編輯、校對(duì)工作。在調(diào)查、采訪工作的第一天，我們也去了深圳監(jiān)獄參觀、學(xué)習(xí)。之后，采訪斯美老員工，采訪皓威離職同仁，采訪皓威供應(yīng)商與客戶，對(duì)公司創(chuàng)始人及高管進(jìn)行訪談，對(duì)國(guó)學(xué)中專班的義工老師進(jìn)行訪談。在編輯、校對(duì)工作之前，也廣泛搜集公司中層干部及員工的心得文章，國(guó)學(xué)中專班學(xué)生的心得文章。?？脑O(shè)計(jì)思路及架構(gòu)框架，反復(fù)討論，幾經(jīng)周折，最后決定參考華普公司的周年刊物的版式，圖片為主，文字為輔。在李生的建議下，我們確定了感恩與改過的主題，感別人的恩，思自己的過。重點(diǎn)宣傳老員工的貢獻(xiàn)及快樂的業(yè)余生活。同時(shí)也要加入一些因果、心性及改過方面的文章。在我們的再三的協(xié)商下，最后經(jīng)李工拍板，我們確定了初始目錄，九個(gè)篇幅，并進(jìn)行了編輯、跟進(jìn)工作的分工。文章的內(nèi)容，就按照基本目錄進(jìn)行資料的搜集與整理。其中，刊首語、反思篇由李生或高管撰寫，李工跟進(jìn)。春華秋實(shí)篇、繼往開來篇由何祥才學(xué)長(zhǎng)負(fù)責(zé)編輯。發(fā)展軌跡篇、人物團(tuán)隊(duì)篇由張靜學(xué)長(zhǎng)負(fù)責(zé)編輯。大事記篇由小莫老師負(fù)責(zé)整理。文化篇、合作伙伴篇由本人負(fù)責(zé)編輯。
在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各分局，機(jī)關(guān)各處室，機(jī)動(dòng)支隊(duì)的密切協(xié)作下，辦公室全體成員團(tuán)結(jié)一致，緊緊圍繞局中心工作和任務(wù)，嚴(yán)格要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)，規(guī)范管理，明確責(zé)任，切實(shí)履行參與政務(wù)、處理事務(wù)、搞好服務(wù)等職能，為全局各項(xiàng)工作的順利開展做出了積極的努力。
一、工作基本情況。
(一)切實(shí)做好辦文、辦會(huì)工作，保持政令暢通。針對(duì)我局工作及辦公室實(shí)際情況，能夠從零做起，認(rèn)真學(xué)習(xí)研究，不斷提高業(yè)務(wù)技能和政策理論水平。一是做好公文處理工作，嚴(yán)格按照公文登記、閱辦、傳遞、處理等工作流程，準(zhǔn)確規(guī)范處理各類公文1168件，其中，收文750件，發(fā)文90件，發(fā)函108件，通知205件，重大報(bào)告15件。
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二是注重細(xì)節(jié)，規(guī)范承辦大型會(huì)議32次，局務(wù)會(huì)議9次，制發(fā)會(huì)議紀(jì)要8件，為各項(xiàng)工作任務(wù)的貫徹落實(shí)發(fā)揮了保障作用。三是重視文字材料質(zhì)量。先后承擔(dān)了向市、局匯報(bào)、交流、調(diào)研材料的起草工作，在工作中經(jīng)常加班加點(diǎn)，力爭(zhēng)精益求精，較好地完成了各項(xiàng)綜合文字工作。
(二)全面開展政務(wù)建設(shè)，加強(qiáng)全局基礎(chǔ)性工作。協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)大力工作，取得了按照市直部門對(duì)待的資格，開通了機(jī)要專網(wǎng);加強(qiáng)全局信息化建設(shè)，對(duì)接了政府公網(wǎng)，建立了局門戶網(wǎng)站(試運(yùn)行)，正在研發(fā)局oa辦公自動(dòng)化系統(tǒng);將我局檔案工作納入全市系統(tǒng)管理，扎實(shí)推進(jìn)檔案管理數(shù)據(jù)庫建設(shè)，規(guī)范了前期存留檔案3萬多件，整理了全局大事記;牽頭導(dǎo)入is9001質(zhì)量認(rèn)證體系，市局、5個(gè)分局分別取得了資格認(rèn)證，為理順健全和規(guī)范管理我局各項(xiàng)工作打下基礎(chǔ);本著有利公務(wù)、簡(jiǎn)化禮儀、務(wù)實(shí)節(jié)儉的原則，全年共接待桂林、上海、廈門、廣州、衢州、重慶等地來我局考察學(xué)習(xí)22次。
新的管理制度，以求達(dá)到更好更高的實(shí)效。
認(rèn)真記錄辦公室的財(cái)務(wù)登記及物品的借還登記情況。團(tuán)委全體成員共同遵守起到了良好的效果。
三、做好文檔管理制度，對(duì)以前和現(xiàn)在的檔案進(jìn)行整理和歸檔。各部門的文件及時(shí)收集、分類、保存，及時(shí)通知各部門上交工作計(jì)劃，工作總結(jié)等。
四、做好后勤的管理，對(duì)于辦公用品，為生用品及時(shí)購置發(fā)放，做到工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
五、由于老干部畢業(yè)，在能促進(jìn)團(tuán)委邁上一個(gè)新的臺(tái)階，在秋季學(xué)期進(jìn)行了招新工作，讓一些優(yōu)秀的學(xué)生，來到了團(tuán)委這個(gè)家。
六、落實(shí)好年度評(píng)優(yōu)工作，起到樹立在團(tuán)內(nèi)形成強(qiáng)大的向心力，組織力，戰(zhàn)斗力，凝聚力。
七、為促時(shí)團(tuán)委各部門工作的協(xié)調(diào)發(fā)展，也加強(qiáng)一其它和各機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，并積極的配合學(xué)生會(huì)，廣播臺(tái)開展學(xué)院的各項(xiàng)活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)了干部的積極性，真正發(fā)揮到了學(xué)生干部的作用，做到團(tuán)、學(xué)、廣不分家。
八、服務(wù)大局，服務(wù)青年，全心全意為廣大團(tuán)員青年服務(wù)是我們團(tuán)委工作的重心和宗旨。辦公室及時(shí)無誤的向各支部傳達(dá)校團(tuán)委、院黨委及學(xué)生科的有關(guān)精神。使我們團(tuán)委的工作有條不紊的開展下去。
辦公室的工作也告一段落，在新的學(xué)期來臨之際，我們辦公室會(huì)進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，創(chuàng)新工作，取得更加優(yōu)異的工作成績(jī)，力爭(zhēng)做到熱情，團(tuán)結(jié)，互助，高效，提高辦公室的戰(zhàn)斗力，增強(qiáng)各部門人員的實(shí)際工作能力，推動(dòng)團(tuán)總支各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行!
前臺(tái)文員代表的是一個(gè)企業(yè)公司的形象，其工作能力表現(xiàn)也是我們領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)心的。下面是小編搜集整理的前臺(tái)文員2018年度工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望對(duì)大家有所幫助。
時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在作文作文作文廣東公司工作的三個(gè)月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將將近一年的工作情況總結(jié)如下：
一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。
這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
有文件要復(fù)印的，一般來說都是各科室辦事員需要打印合同以及報(bào)表之類的文檔，或者批量復(fù)印報(bào)表等等，都是臨時(shí)性的工作，有時(shí)候因?yàn)閺?fù)印機(jī)故障沒有能及時(shí)完成復(fù)印事項(xiàng)，也只有第二天解決。3.負(fù)責(zé)辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作，管理好上級(jí)下發(fā)文件以及公司內(nèi)部文件的目錄以及存檔工作，到年底做好各類文檔的歸檔工作。
4.負(fù)責(zé)辦公室的日常管理工作，負(fù)責(zé)受理投訴和來訪接待、收發(fā)傳真、考勤登記、接聽電話等工作5.完成報(bào)刊雜志的發(fā)放以及訂閱工作。
6.做好公司重要信件的收發(fā)工作，信件一般都采用ems和掛號(hào)進(jìn)行發(fā)出，一般是貨運(yùn)票據(jù)都采用ems快遞寄出。
7.每個(gè)季度的辦公用品費(fèi)用統(tǒng)計(jì)以及紙張使用統(tǒng)計(jì)。前臺(tái)文員工作總結(jié)與計(jì)劃。
三、缺乏與不足以及改正措施。
在工作中難免會(huì)有磕磕碰碰的事情發(fā)生，在做本職工作中難免會(huì)遇到臨時(shí)任務(wù)下發(fā)，工作任務(wù)緊等因素導(dǎo)致未處理事項(xiàng)，忘領(lǐng)導(dǎo)和同事諒解。
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話、出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效作為我履行職能的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。牢固樹立和落實(shí)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀，為達(dá)縣的跨越式發(fā)展做出自已新的貢獻(xiàn)。
在這歲末之際，從去年開始擔(dān)任管理部前臺(tái)文員以來，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，在這歲末之際將去年的工作總結(jié)如下：1、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了文員的例行工作，具體如下：
認(rèn)真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作;做好文具的購買計(jì)劃和消耗總結(jié)工作;做好每月的考勤工作;做好長(zhǎng)途電話的管理工作;將公司內(nèi)的圖書、雜志編號(hào)、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化;協(xié)助做好招聘工作;做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作。這其間，因?yàn)榕艢馍葘?dǎo)致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調(diào);注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。2、在完成以上工作的同時(shí)，還圓滿完成公司臨時(shí)安排的工作，比如說：
員工歡送大會(huì)，歡送吳濤等離職員工。
辦好公司的內(nèi)刊。從七月到十二月，一共辦了五期內(nèi)刊。經(jīng)調(diào)查，普遍認(rèn)為水平尚可。但因?yàn)榇蠖鄶?shù)人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設(shè)法調(diào)動(dòng)員工的寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關(guān)。
銷售部成立后，曾參與銷售部的銷售例會(huì)，整理會(huì)議記錄及銷售部一些常用資料、表格;協(xié)助開發(fā)部制作國(guó)資、燈飾erp等項(xiàng)目的部分圖片;協(xié)助市場(chǎng)部進(jìn)行國(guó)資宣傳資料的排版、整理;另外還參與了公有物業(yè)產(chǎn)品化的測(cè)試及《授權(quán)管理》等幾次幻燈片的制作。
總的來看，在過去的一年里，我的工作是盡職的，但也有不少的遺憾。考勤的管理一開始并不規(guī)范;長(zhǎng)途電話也因?yàn)槭栌诠芾泶嬖谝恍┎涣棘F(xiàn)象。
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升自我。
行政統(tǒng)計(jì)年度工作總結(jié)篇二
根據(jù)市依法治市辦《20xx年度依法治市工作目標(biāo)考核辦法》（雅法組發(fā)【20xx】2號(hào)）及《依法治省工作考核內(nèi)容分工方案》（雅法組辦發(fā)【20xx】23號(hào)）的要求，市檔案局按照《市依法治市20xx年工作要點(diǎn)》的內(nèi)容對(duì)照檢查，我局嚴(yán)格按照法律法規(guī)正確履行政府職能，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)機(jī)構(gòu)，制定規(guī)劃，強(qiáng)化監(jiān)督，為恢復(fù)重建提供了強(qiáng)有力的法制保障，取得了較好成效?，F(xiàn)總結(jié)如下：
1、建立了黨組書記法治建設(shè)第一責(zé)任人職責(zé)和其他班子成員“一崗雙責(zé)”制度并履行到位，建立了依法治理工作目標(biāo)考核辦法，明確了工作機(jī)構(gòu)。市檔案局年初調(diào)整了依法行政領(lǐng)導(dǎo)小組，黨組書記調(diào)走，改由局長(zhǎng)于冀川任組長(zhǎng)，為檔案局依法行政領(lǐng)導(dǎo)小組第一責(zé)任人，副局長(zhǎng)宋力任副組長(zhǎng)，法制教育科為責(zé)任科室，明確了領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”責(zé)任制。推進(jìn)依法治理工作年初有計(jì)劃，日常工作有臺(tái)賬，年底有總結(jié)。為加強(qiáng)依法治市工作，市檔案局建立了依法治理工作目標(biāo)考核辦法，將此項(xiàng)工作納入全年科室和個(gè)人目標(biāo)考核中，分值3分。同時(shí)，把法制教育科確定為專門從事依法治理的工作機(jī)構(gòu)，確定專人負(fù)責(zé)。
2、黨組依法決策機(jī)制健全,黨委重大決策合法性審查、黨務(wù)公開規(guī)范開展。實(shí)行重大決策咨詢和審查制度，嚴(yán)格落實(shí)政務(wù)公開、信息公開，依法管理檔案事業(yè)的能力和水平不斷提高。全年黨組專題研究依法行政工作4次，監(jiān)督檢查依法行政工作實(shí)施情況6次。政務(wù)公開、信息公開工作嚴(yán)格落實(shí)一是在政府網(wǎng)依法公開了恢復(fù)重建、重建資金、招投標(biāo)項(xiàng)目及政策等信息公開，在本局網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)信息公開。二是已開通的政務(wù)微博、微信等新媒體，及時(shí)發(fā)布各類權(quán)威政務(wù)信息、開展互動(dòng)交流、提供在線服務(wù)。建立健全了網(wǎng)絡(luò)輿情制度、聯(lián)動(dòng)評(píng)論引導(dǎo)制度等充分發(fā)揮了網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人的作用，確保了如有輿情能及時(shí)發(fā)現(xiàn)上報(bào)，群體性的事件能化解于苗頭。
3.將遵守憲法法律、依法辦事作為選拔任用干部的重要條件,在今年選調(diào)副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部中，將能遵守憲法法律、依法辦事作為選調(diào)人員的重要條件；從5月開始，建立了領(lǐng)導(dǎo)干部法治檔案。
4.領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法制度、領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員年度述法報(bào)告制度、領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部法治建設(shè)成效考評(píng)制度建立健全并落實(shí)。建立了學(xué)法用法制度。印發(fā)了《市檔案局領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)前學(xué)法制度》，制度采取會(huì)前學(xué)法和專題學(xué)法相結(jié)合的形式進(jìn)行。每年領(lǐng)導(dǎo)干部專題學(xué)法不少于2次，領(lǐng)導(dǎo)干部及職工會(huì)前學(xué)法不少于24次，每月不少于2次，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括憲法、社會(huì)主義法治理念、行政許可法、行政處罰法、行政復(fù)議法、民法、刑法等綜合性法律及涉及本部門檔案法律法規(guī)等方面的知識(shí)。為落實(shí)此項(xiàng)制度，擬訂了領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)法律計(jì)劃，提供法律學(xué)習(xí)用書和資料，選聘講座輔導(dǎo)人員。相關(guān)業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)解讀相關(guān)的檔案法律法規(guī)及其他規(guī)范性文件。編研科負(fù)責(zé)將年度學(xué)法資料匯編成冊(cè)，供領(lǐng)導(dǎo)干部和職工學(xué)習(xí)。此舉進(jìn)一步促進(jìn)局班子成員及中層干部學(xué)法活動(dòng)規(guī)范化、制度化，提高領(lǐng)導(dǎo)干部依法執(zhí)政、依法行政的能力。
通過依法執(zhí)政，檔案工作上了一個(gè)新臺(tái)階，“六五”普法期間，全市共新建或加固9個(gè)綜合檔案館，全部通過規(guī)范化管理等級(jí)認(rèn)定或復(fù)查，其中達(dá)到國(guó)家2級(jí)標(biāo)準(zhǔn)5個(gè)，省二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)4個(gè)。557個(gè)機(jī)關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)事業(yè)單位檔案工作通過規(guī)范化管理等級(jí)認(rèn)定。全市檔案工作人員的依法行政能力和法律素質(zhì)進(jìn)一步提高，社會(huì)檔案意識(shí)和檔案法制觀念顯著增強(qiáng)。
1、落實(shí)了行政主要負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人的依法行政責(zé)任制。局長(zhǎng)于冀川為組長(zhǎng)是依法行政第一責(zé)任人。同時(shí)明確了組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)、責(zé)任科室職責(zé)。
2、加強(qiáng)完善地方法規(guī)體系。各級(jí)檔案部門始終將普法工作作為推進(jìn)法制建設(shè)，提高依法治檔水平的重要手段，堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合，依法治理取得明顯成效，檔案工作法治環(huán)境得到明顯改善，地方檔案法規(guī)體系不斷完善。20xx年2月，市委辦公廳、市政府辦公室印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下檔案工作的實(shí)施意見》，進(jìn)一步明確檔案工作的責(zé)任主體和檔案工作的體制機(jī)制。為依法行政和依法治理提供了法律保證。
3、權(quán)力清單、責(zé)任清單制度落實(shí)。一是行政審批嚴(yán)格按照公布目錄開展。政務(wù)服務(wù)和公共資源交易平臺(tái)運(yùn)行規(guī)范。全面開展行政權(quán)力清理工作，落實(shí)行政權(quán)力動(dòng)態(tài)管理調(diào)整制度，本單位做到法律、法規(guī)、規(guī)章調(diào)整文件公布之日起20日內(nèi)，向政府提出書面動(dòng)態(tài)調(diào)整申請(qǐng)并根據(jù)批文編制了本單位行政權(quán)力目錄。嚴(yán)格遵循職權(quán)法定、簡(jiǎn)政放權(quán)和精簡(jiǎn)交通的原則，在縣區(qū)所報(bào)行政權(quán)力清單的基礎(chǔ)上，不斷清理優(yōu)化，逐步形成了合理合法簡(jiǎn)單易行，符合實(shí)際操作規(guī)范的權(quán)力清單，經(jīng)過3次全面清理，已取消、規(guī)范了二項(xiàng)行政權(quán)力，并將本單位行政審批系統(tǒng)納入行政權(quán)力運(yùn)行平臺(tái)，公開了各項(xiàng)行政權(quán)力法律依據(jù)、權(quán)力事項(xiàng)、外部流程、服務(wù)指南等內(nèi)容，提供了相關(guān)的服務(wù)表格下載、行政權(quán)力事項(xiàng)辦理狀態(tài)查詢以及網(wǎng)上咨詢、投訴，對(duì)辦理情況進(jìn)行評(píng)價(jià)等。二是依托電子政務(wù)外網(wǎng)建立了互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)共享的基礎(chǔ)運(yùn)行平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了所有行政權(quán)力事項(xiàng)全流程網(wǎng)上運(yùn)行。并根據(jù)行政權(quán)力目錄中行政權(quán)力事項(xiàng)基本信息、內(nèi)部流程圖、裁量標(biāo)準(zhǔn)，在行政權(quán)力基礎(chǔ)運(yùn)行平臺(tái)對(duì)每項(xiàng)行政權(quán)力事項(xiàng)設(shè)定獨(dú)立的內(nèi)部流程（含時(shí)限、環(huán)節(jié)、責(zé)任人、順序），固化了流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)。三是建立了行政權(quán)力運(yùn)行電子監(jiān)察系統(tǒng)。在行政權(quán)力目錄、電子政務(wù)大廳、行政權(quán)力運(yùn)行基礎(chǔ)平臺(tái)建立運(yùn)行的基礎(chǔ)上，建立了功能完善的行政權(quán)力運(yùn)行電子監(jiān)察系統(tǒng)，實(shí)行錄入員、管理員、監(jiān)察員分離管理，實(shí)現(xiàn)了對(duì)行政執(zhí)法行為實(shí)時(shí)監(jiān)控、全流程監(jiān)控、預(yù)警糾錯(cuò)、效能評(píng)估。加大監(jiān)督檢查力度，對(duì)行政權(quán)力應(yīng)納入而未納入平臺(tái)運(yùn)行的實(shí)行問責(zé)。
在實(shí)施過程中，我局認(rèn)為通過簡(jiǎn)政放權(quán)，簡(jiǎn)化辦事流程，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了政府職能，落實(shí)了建設(shè)服務(wù)性政府的要求。在行政審批辦理工作中，嚴(yán)格按流程辦理，從未出現(xiàn)行政投訴情況。
4、重大行政決策法定程序規(guī)范落實(shí)到位。重大行政決策終身責(zé)任追究制度、責(zé)任倒查和糾錯(cuò)問責(zé)機(jī)制落實(shí)。一是建立健全了行政監(jiān)督?jīng)Q策和責(zé)任追究制度，明確了監(jiān)督和責(zé)任追究主體、程序和方式，建立健全決策監(jiān)督和責(zé)任追究制度，堅(jiān)決制止和糾正超越法定權(quán)限、違反法定程序的決策行為。二是嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范性文件備案審查規(guī)定。制定了《市檔案局關(guān)于規(guī)范性文件報(bào)審和備案要求的函》，對(duì)檔案系統(tǒng)規(guī)范性文件報(bào)備工作作了明確要求，堅(jiān)持有件必備、有備必審，有錯(cuò)必糾，維護(hù)法制統(tǒng)一。
5、綜合執(zhí)法機(jī)制建立并規(guī)范運(yùn)行。行政執(zhí)法全過程記錄制度、行政執(zhí)法裁量權(quán)基準(zhǔn)制度和案例指導(dǎo)制度建立并規(guī)規(guī)范運(yùn)行。行政執(zhí)法與刑事司法銜接工作信息共享平臺(tái)規(guī)范運(yùn)行,案情通報(bào)、案件移送制度健全落實(shí)。
6、行政復(fù)議規(guī)范化建設(shè)要求落實(shí)。行政機(jī)關(guān)維護(hù)司法權(quán)威制度健全落實(shí)。
7、政務(wù)公開全面推進(jìn),決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)、結(jié)果公開落實(shí)到位。一是進(jìn)一步推進(jìn)“兩集中、兩到位”，做到審批職能向一個(gè)機(jī)構(gòu)集中，審批機(jī)構(gòu)向政務(wù)服務(wù)中心集中，本局由于行政審批項(xiàng)目數(shù)量少，為方便群眾辦事，依法委托市政務(wù)管理辦公室受理、辦理行政審批事項(xiàng)。二是推進(jìn)行政審批方式轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化服務(wù)功能。我局積極推行行政管理重心由事前審批向事中事后監(jiān)管轉(zhuǎn)移，未有以備案、登記、認(rèn)證等形式變相設(shè)立行政審批的事項(xiàng)，清理了一項(xiàng)行政事業(yè)性收費(fèi)，提檔、查檔、復(fù)印均實(shí)行免費(fèi)服務(wù)。三是完善了行政審批管理制度。印發(fā)了《市檔案局行政審批管理制度》，明確了行政審批受理、辦理、監(jiān)督實(shí)施程序、行政審批工作人員職責(zé)、行政審批過錯(cuò)責(zé)任追究等制度。依法行政“十項(xiàng)規(guī)定”執(zhí)行到位。
1、積極推進(jìn)行政執(zhí)法自由裁量權(quán)規(guī)范工作。根據(jù)《四川省檔案自由裁量標(biāo)準(zhǔn)》，制定并印發(fā)了《市檔案自由裁量權(quán)標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)執(zhí)法幅度較大的事項(xiàng)進(jìn)行細(xì)化量化，制定了裁量階次和標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范運(yùn)行流程，讓每項(xiàng)行政執(zhí)法的自由度降到最低，避免了“同案不同罰”、“同城不同罰”、“合法不合理”的現(xiàn)象。
2、開展了專項(xiàng)執(zhí)法檢查和執(zhí)法監(jiān)督，助推重建。不斷深化行政執(zhí)法工作。根據(jù)檔案事業(yè)發(fā)展出現(xiàn)的新問題、新情況，配合省人大開展檔案館庫建設(shè)專題執(zhí)法調(diào)研，有力推進(jìn)了檔案館建設(shè)規(guī)劃的落實(shí)。一是檔案部門定期開展檔案安全、規(guī)范化管理等專項(xiàng)檢查，以及檔案館庫建設(shè)、重大建設(shè)項(xiàng)目檔案工作專項(xiàng)督查。20xx年共對(duì)146個(gè)重建重點(diǎn)重點(diǎn)項(xiàng)目單位356個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目開展了執(zhí)法檢查和工作督查，同時(shí)，對(duì)8個(gè)市、縣級(jí)單位開展了執(zhí)法檢查，依法責(zé)令有問題的單位限期改正，特別對(duì)存在嚴(yán)重問題的名山房管局三次發(fā)出整改通知，限期整改，通過整改和跟蹤督查，達(dá)到了應(yīng)有的效果。二是制定切實(shí)可行的《恢復(fù)重建項(xiàng)目檔案督查工作方案》，由市重建辦發(fā)文實(shí)施；三是開展項(xiàng)目檔案專題培訓(xùn)，對(duì)項(xiàng)目主管部門檔案人員分系統(tǒng)、分期、分批進(jìn)行培訓(xùn)，共培訓(xùn)20個(gè)系統(tǒng)1145人；四是開展專項(xiàng)督查，由市重建辦牽頭，組織檔案局等相關(guān)部門對(duì)市本級(jí)恢復(fù)重建項(xiàng)目檔案工作進(jìn)行督查，并通報(bào)檢查結(jié)果；五是督促項(xiàng)目主管部門落實(shí)責(zé)任，全面負(fù)責(zé)本系統(tǒng)項(xiàng)目的自查、迎檢和培訓(xùn)工作；六是要求各區(qū)縣重建辦和檔案局按市上統(tǒng)一要求，對(duì)本轄區(qū)項(xiàng)目檔案工作進(jìn)行專項(xiàng)督查。
1、開展了“推進(jìn)依法治市，助推重建，加快建設(shè)幸福美麗新家園”主題宣傳活動(dòng)，
2、把法律宣傳與督查重建相結(jié)合，組織相關(guān)科室深入xx縣、蘆山組、xx縣等重（特重）災(zāi)縣督查重建項(xiàng)目、開展法律宣傳，為災(zāi)區(qū)提供抗震救災(zāi)法律法規(guī)文件，特別是及時(shí)提供了由國(guó)家檔案局發(fā)布的《檔案工作突發(fā)事件應(yīng)急處置管理辦法》、《關(guān)于做好抗震救災(zāi)文件材料收集歸檔工作的通知》等重建工作的指導(dǎo)性文件。
3、加強(qiáng)重建政務(wù)服務(wù)，簡(jiǎn)化查檔手續(xù)和程序，實(shí)現(xiàn)“流程更優(yōu)、時(shí)間更短、服務(wù)更佳”，如開通了電話查詢、網(wǎng)上查詢、信函查詢等便民利民服務(wù)等。
4、加強(qiáng)重建服務(wù)監(jiān)督機(jī)制。全市檔案系統(tǒng)開展了重建檔案資料的監(jiān)督檢查，確保了重建檔案資料的完整與安全。
檔案部門高度重視檔案普法工作，緊緊圍繞黨委、政府工作大局，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，精心部署安排，將檔案普法工作與檔案干部培訓(xùn)、檔案文化建設(shè)、推進(jìn)檔案服務(wù)和檔案法制建設(shè)等相結(jié)合，將檔案執(zhí)法與法治宣傳、法律咨詢、法律服務(wù)等相結(jié)合，充分利用廣播、電視、報(bào)刊、手機(jī)報(bào)、政務(wù)微博和微信等媒體，采取舉辦法制宣傳主題活動(dòng)、法制專題講座和培訓(xùn)班、檔案法制知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽多種形式，面向社會(huì)積極開展豐富多彩的檔案法制宣傳教育活動(dòng)，全市檔案普法工作成效顯著，有力推進(jìn)了檔案法治化進(jìn)程。全年在《中國(guó)檔案報(bào)》、《中國(guó)檔案》、中國(guó)檔案網(wǎng)等國(guó)家級(jí)媒體發(fā)表依法治市文章9篇。在《四川檔案》等省級(jí)媒體發(fā)表1篇，在《日?qǐng)?bào)》等市級(jí)媒體發(fā)表5篇，有力地宣傳了市依法行政工作。
行政統(tǒng)計(jì)年度工作總結(jié)篇三
組織協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮參謀助手作用一是按時(shí)完成xx年人大建議和政協(xié)提案工作。今年我局承辦“兩會(huì)”議案提案12份，針對(duì)去年在承辦過程中出現(xiàn)的面商率不高的問題，詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文行政工作總結(jié)結(jié)尾。
今年在承辦過程中以積極熱情、誠(chéng)懇的態(tài)度去完成，保證面商率達(dá)100%。根據(jù)各個(gè)議案、提案所涉及的內(nèi)容，及時(shí)落實(shí)到相關(guān)科室，并對(duì)各承辦科室明確了承辦要求，對(duì)承辦情況每月做好一次督導(dǎo)工作，同時(shí)在文字上嚴(yán)格把關(guān)，按規(guī)定編號(hào)、分類。
認(rèn)真組織開展各項(xiàng)全局性活動(dòng)。一年來，局辦公室緊緊圍繞黨委、行政中心工作，配合做好了“三樹一創(chuàng)”班子建設(shè)，機(jī)關(guān)效能建設(shè)，“雙百千”幫扶結(jié)對(duì)工作，滿意單位創(chuàng)建以及“xxxx”的宣傳教育等一系列活動(dòng)，組織了一次全局職工身體健康檢查，九月份組織了一次全局職工旅游考察活動(dòng)。在各項(xiàng)活動(dòng)中，局辦公室按局班子的總體部署，認(rèn)真做好實(shí)施方案的制定、動(dòng)員安排，學(xué)習(xí)組織、總結(jié)反饋等一系列工作。
做好政務(wù)公開和信訪接待工作。按照縣政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，配合水政水資源科及時(shí)更新和調(diào)整政務(wù)公開行政許可事項(xiàng)，對(duì)水行政審批事項(xiàng)在局大廳、政府網(wǎng)和安吉水利網(wǎng)上公開、公布，方便群眾辦事，局受理窗口一年來共受理審批事項(xiàng)63件。局辦公室作為部門的一個(gè)窗口，能認(rèn)真做好日常的信訪接待工作，在接待來訪時(shí)，我們堅(jiān)持來有迎聲，走有送聲，問有答聲，留下疑難有回聲。今共辦理信訪、來訪20多起。
一是保持保量的完成文字工作。文字工作是辦公室的重點(diǎn)工作，我們堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成本局綜合性文字材料的起草，全年共起草黨委行政文件、通知、總結(jié)、講話、匯報(bào)材料等60余份，在行文格式、初審把關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)簽定上報(bào)等環(huán)節(jié)按規(guī)定要求辦理，保證了行文的質(zhì)量，在今年全市水利局辦公室主任會(huì)議上，我局的辦文工作在會(huì)議上作了經(jīng)驗(yàn)交流及工作總結(jié)。
二是加強(qiáng)了信息的反饋工作。信息反饋能正確、及時(shí)的反映我局的工作進(jìn)度和工作成績(jī)。為此，辦公室一直努力抓好信息工作，隨時(shí)搜集工作中的新動(dòng)態(tài)、新進(jìn)展和新經(jīng)驗(yàn)，從中挖掘閃光點(diǎn)，及時(shí)上報(bào)到縣委、縣政府“兩辦”及上級(jí)業(yè)務(wù)部門。年初對(duì)各科室和系統(tǒng)單位都下達(dá)信息報(bào)送任務(wù)，并將信息報(bào)送納入到各單位年終考核當(dāng)中，充分調(diào)動(dòng)同志們的積極性，同時(shí)充分利用局本級(jí)的門戶網(wǎng)站發(fā)布信息，推動(dòng)我局信息工作上質(zhì)量、上水平。
行政統(tǒng)計(jì)年度工作總結(jié)篇四
（一）在20xx年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，透過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
（二）在20xx年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多！
（一）20xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年，行政部組織召開了20xx年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成狀況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
（二）對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。
（三）做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，
對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
（四）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作職責(zé)制，為全面貫徹落實(shí)"預(yù)防為主、防消結(jié)合"的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。
行政統(tǒng)計(jì)年度工作總結(jié)篇五
一年來，全鄉(xiāng)貫徹落實(shí)縣政府依法行政工作部署，以依法行政、規(guī)范執(zhí)法，認(rèn)真落實(shí)省、市、縣文件精神，著力抓好各級(jí)班子建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，注重建立完善執(zhí)法配套制度，加強(qiáng)行政執(zhí)法監(jiān)督檢查，營(yíng)造良好的執(zhí)法環(huán)境，努力提升執(zhí)法水平，取得了一定的成效，現(xiàn)總結(jié)如下：
年初，鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府及時(shí)召開依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組全體會(huì)議，將依法行政工作納入了目標(biāo)管理考核和機(jī)關(guān)干部年度考核，并從依法行政能力建設(shè)、制度建設(shè)執(zhí)行情況、行政監(jiān)督、行政調(diào)解、組織推動(dòng)五大方面落實(shí)了工作制度，定期組織干部主動(dòng)學(xué)法、約束并規(guī)范自己行為，切實(shí)做到機(jī)構(gòu)、人員、制度“三落實(shí)”，極大地提高了干部職工依法行政水平。
我鄉(xiāng)以堅(jiān)持依法行政，鑄造新型行政執(zhí)法機(jī)關(guān)為目標(biāo)，全面提升依法行政的綜合素質(zhì)。一是班子成員帶頭學(xué)法。今年共開展了法制學(xué)習(xí)5次，對(duì)《物權(quán)法》、《行政許可法》等法律進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)，同時(shí)，定期對(duì)各部門的工作人員進(jìn)行法律知識(shí)培訓(xùn)，內(nèi)容主要有：各部分專業(yè)性法律法規(guī)、令行禁止的作風(fēng)、學(xué)習(xí)上級(jí)文件、規(guī)章制度和執(zhí)法手冊(cè)，貫徹依法行政理念和原則、執(zhí)法的技能和技巧。通過嚴(yán)格要求，努力鑄造一支政治強(qiáng)、思想好、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、紀(jì)律嚴(yán)、廉潔高效的執(zhí)法隊(duì)伍。二是深入開展普法教育。堅(jiān)持教育優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，注重加強(qiáng)素質(zhì)教育。積極開展“六五”普法活動(dòng)，以村民代表大會(huì)為平臺(tái)，利用集市、村級(jí)廣播等媒介，廣泛開展普法宣傳，發(fā)放《人口和計(jì)劃生育法》、《拆遷法》等涉民法律傳單1000余份。
根據(jù)“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，進(jìn)行統(tǒng)籌安排，各盡其職、各負(fù)其責(zé)，廣泛開展了分線治理，形成了齊抓共管的的良好局面，調(diào)動(dòng)了全鄉(xiāng)各村、各單位依法行政的積極性和主動(dòng)性，各部門主動(dòng)參與，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，提高了依法管理、依法行政水平，形成了全鄉(xiāng)橫向到邊，縱向到底的網(wǎng)絡(luò)化管理。同時(shí)建立健全法律顧問制度。鄉(xiāng)政府聘請(qǐng)法律顧問1名，村級(jí)法律顧問4名，推行“34511”運(yùn)行機(jī)制。
為了進(jìn)一步營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，廣泛開展了“打造平安**、構(gòu)建和諧社會(huì)”為主題的平安創(chuàng)建活動(dòng)，建立和完善了矛盾調(diào)解機(jī)制，認(rèn)真做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作，堅(jiān)持定期排查和重點(diǎn)排查相結(jié)合，及時(shí)處理和化解矛盾，各村均建立了調(diào)解委員會(huì)，明確了調(diào)解員，積極開展調(diào)解工作，全年共受理各類矛盾糾紛37起，成功解決29起，疑難復(fù)雜型糾紛8起正在調(diào)處中。充分發(fā)揮了調(diào)解、綜治工作在穩(wěn)定工作中的第一道防線的作用，密切了黨群干群關(guān)系，有效維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。
堅(jiān)持民主集中制原則，切實(shí)貫徹“三重一大”事項(xiàng)集體決策制度，完善了重大行政決策議事規(guī)則、政務(wù)信息公開制度、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任機(jī)制等文件，充分利用政府信息平臺(tái)發(fā)布政府重大事件，做好規(guī)范性文件解讀工作，方便群眾了解政府工作，在便民的同時(shí)接受了群眾監(jiān)督，全面推進(jìn)了依法行政的各項(xiàng)工作順利開展。
一年來，雖然我鄉(xiāng)的依法行政工作取得了一定的成績(jī)，但與上級(jí)和人民群眾的要求相比，還有一定的差距。一是法制建設(shè)干部隊(duì)伍素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。二是依法行政在依法治國(guó)中的重要性的宣傳力度有待進(jìn)一步加大。我鄉(xiāng)將繼續(xù)按照?qǐng)?zhí)政為民、全面推進(jìn)依法行政，建設(shè)法治政府的要求，認(rèn)真履行職責(zé)，全面貫徹執(zhí)行上級(jí)政府要求，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，有步驟、有重點(diǎn)地推進(jìn)依法行政工作。
（一）繼續(xù)加大對(duì)依法行政工作的學(xué)習(xí)、宣傳、培訓(xùn)和督促檢查力度。建立健全行政機(jī)關(guān)學(xué)法用法制度，建立制教育和培訓(xùn)制度，對(duì)政府和行政機(jī)關(guān)新任領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行依法行政專門培訓(xùn)。
（二）進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能。深化行政管理方式改革切實(shí)轉(zhuǎn)變政府經(jīng)濟(jì)管理職能，完善政府社會(huì)管理和公共服務(wù)職能，進(jìn)一步增強(qiáng)處置突發(fā)事件的能力。
（四）完善科學(xué)民主依法決策機(jī)制。進(jìn)一步規(guī)范行政決策程序，創(chuàng)新民主決策形式，擴(kuò)大群眾的參與度;建立規(guī)范性文件審查制度，提高制度建設(shè)質(zhì)量。
行政統(tǒng)計(jì)年度工作總結(jié)篇六
中心在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體工作人員共同努力，對(duì)照區(qū)委十一屆七次全體(擴(kuò)大)會(huì)議和人代會(huì)提出的目標(biāo)任務(wù)和要求，較好地完成了工作任務(wù)。1-5月，中心共辦結(jié)各類審批事項(xiàng)79462件，其中即辦件50687件，承諾件即辦15958件，即辦率83%。中心及各窗口解答網(wǎng)上咨詢及電話咨詢4萬余條。在各窗口辦理的所有事項(xiàng)沒有發(fā)生違規(guī)審批，沒有行政糾紛，群眾評(píng)議對(duì)各窗口服務(wù)滿意度達(dá)98%，共收到錦旗5面?？偨Y(jié)起來，主要做了以下幾方面的工作：
1月26日行政服務(wù)中心新大樓正式啟用。在區(qū)委區(qū)政府的關(guān)心下，行政服務(wù)中心新大樓硬件建設(shè)基本到位，達(dá)到了全省一流水平。新大樓面積近2萬平方米，目前啟用8085多平方米，整個(gè)服務(wù)大廳劃分為基本建設(shè)項(xiàng)目大廳、企業(yè)登記注冊(cè)大廳和出入境辦事大廳。中心機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)專線、辦公家具、設(shè)備全部更新。經(jīng)發(fā)集團(tuán)為行政服務(wù)中心配套建設(shè)了停車場(chǎng)，并委托威弘物業(yè)公司管理，停車場(chǎng)有停車位200個(gè)，基本滿足辦事群眾停車需求。為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)造舒適有序的辦事環(huán)境，提高辦事效率，中心經(jīng)過數(shù)月準(zhǔn)備、調(diào)試，4月21日推出大廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)。新中心整體規(guī)模大、設(shè)施設(shè)備新、功能配套全，按照權(quán)力陽光運(yùn)行、政務(wù)公開、高效辦事、便民服務(wù)等多位一體的要求進(jìn)行建設(shè)，讓辦事群眾更為真切地感受行政服務(wù)中心服務(wù)“零距離”、流程“零障礙”、質(zhì)量“零差錯(cuò)”的貼身服務(wù)體驗(yàn)。
一是部門進(jìn)駐率、事項(xiàng)進(jìn)駐率不斷提升。新中心運(yùn)行以來，公安局出入境管理大隊(duì)和環(huán)保局環(huán)保開發(fā)科成建制進(jìn)駐中心，全區(qū)33個(gè)有審批職能的部門中26個(gè)已經(jīng)進(jìn)駐區(qū)行政服務(wù)中心，部門進(jìn)駐率達(dá)到92.9%，位居全省縣區(qū)前列。從事項(xiàng)進(jìn)駐來看，全區(qū)323個(gè)行政審批事項(xiàng)，除五類43項(xiàng)可不進(jìn)中心事項(xiàng)，還有280個(gè)事項(xiàng)需要進(jìn)駐中心，中心目前已進(jìn)事項(xiàng)251項(xiàng)，事項(xiàng)應(yīng)進(jìn)盡進(jìn)率89.64%;在進(jìn)駐部門中，15個(gè)部門成立了行政服務(wù)科，6個(gè)部門行政服務(wù)科成建制進(jìn)駐中心，21個(gè)部門的審批事項(xiàng)應(yīng)進(jìn)盡進(jìn)率達(dá)到100%。針對(duì)群眾需求，中心引進(jìn)了消防、印章刻制、安檢等9個(gè)相關(guān)中介窗口，形成一條龍服務(wù)。讓辦事群眾感受“一站式”服務(wù)的便捷。
二是增掛xx市xx區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目審批服務(wù)中心牌子。根據(jù)《市編委關(guān)于同意xx區(qū)行政服務(wù)中心增掛xx區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目審批服務(wù)中心牌子的批復(fù)》(常編〔20xx〕37號(hào))精神，xx區(qū)行政服務(wù)中心增掛xx市xx區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目審批服務(wù)中心牌子。為加快推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目審批代辦服務(wù)工作，各鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)設(shè)立重點(diǎn)項(xiàng)目審批代辦服務(wù)中心。中心主要負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)重點(diǎn)項(xiàng)目審批服務(wù)工作，研究制定相關(guān)工作制度和規(guī)范;對(duì)各鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)開展的項(xiàng)目代辦服務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和效能監(jiān)督，幫助協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目報(bào)批過程中的困難和問題。按照“主動(dòng)對(duì)接、自愿委托、無償代辦、高效便捷、上下聯(lián)動(dòng)”的原則，將原來由項(xiàng)目建設(shè)單位分別向不同職能部門申報(bào)審批，轉(zhuǎn)變?yōu)橛蓞^(qū)級(jí)代辦機(jī)構(gòu)牽頭組織、鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))級(jí)代辦機(jī)構(gòu)全程跟蹤服務(wù)、各相關(guān)部門協(xié)同配合，實(shí)行“一條龍”全程無償代辦的服務(wù)方式，切實(shí)減輕投資人的負(fù)擔(dān)，同時(shí)提升重點(diǎn)項(xiàng)目代辦服務(wù)效能。
一是審改工作做好充分準(zhǔn)備。按照區(qū)政府的安排，中心配合編辦、監(jiān)察局認(rèn)真做好審改準(zhǔn)備工作。學(xué)習(xí)省市審改相關(guān)文件，做到思路清晰;起草審改相關(guān)文件，做到條理清楚;梳理全審批事項(xiàng)，做到摸清家底。進(jìn)一步簡(jiǎn)化審批環(huán)節(jié)、優(yōu)化審批流程、壓縮審批時(shí)限、提高工作效率。
二是工業(yè)項(xiàng)目聯(lián)合驗(yàn)收工作進(jìn)一步完善。在20xx年聯(lián)
合竣工驗(yàn)收的基礎(chǔ)上，推動(dòng)“半程式”用地聯(lián)合驗(yàn)收向“全稱式”竣工聯(lián)合驗(yàn)收延伸，推進(jìn)各部門集中現(xiàn)場(chǎng)開展實(shí)質(zhì)性專項(xiàng)驗(yàn)收，進(jìn)一步減少驗(yàn)收環(huán)節(jié)，精簡(jiǎn)驗(yàn)收材料，既快又好地幫助企業(yè)完成驗(yàn)收。同時(shí)幫助企業(yè)順利換發(fā)到了正式土地使用證，收到了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)一步服務(wù)好我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局。
三是優(yōu)化服務(wù)月工作有序推進(jìn)開展。中心按照區(qū)委區(qū)政府關(guān)于行政審批優(yōu)化服務(wù)月的相關(guān)要求，迅速行動(dòng)，堅(jiān)決貫徹落實(shí)，制定《行政審批優(yōu)化服務(wù)月活動(dòng)方案》，并嚴(yán)格執(zhí)行，將行政服務(wù)工作推向新的高度。
四是創(chuàng)新服務(wù)載體提升服務(wù)效率。為進(jìn)一步加大創(chuàng)新服務(wù)舉措，提升服務(wù)水平,行政服務(wù)中心將利用微信平臺(tái)推出xx區(qū)行政服務(wù)中心公眾微信賬號(hào)，將行政服務(wù)渠道延伸至移動(dòng)終端，為辦事群眾提供服務(wù)指南、辦件查詢、在線咨詢等服務(wù)。切實(shí)提高中心的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
五是“一表制”服務(wù)進(jìn)一步優(yōu)化。3月24日，區(qū)行政服務(wù)中心正式開通企業(yè)登記“一表制”自助服務(wù)，中心綜合窗口工作人員精心編寫了“一表制”操作說明，申請(qǐng)人到企業(yè)登記“一表制”自助服務(wù)機(jī)進(jìn)行申請(qǐng)時(shí)，根據(jù)操作說明自己填寫相關(guān)資料，方便快捷。企業(yè)登記“一表制”，把工商、質(zhì)監(jiān)、國(guó)稅、地稅等4個(gè)職能窗口串聯(lián)起來，并由工商窗口“領(lǐng)銜”，其余窗口聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)相關(guān)信息共享、數(shù)據(jù)同步傳輸。行政服務(wù)“一表制”自助服務(wù)的開通，為企業(yè)提供更加高效快捷的服務(wù)，同時(shí)，保證了審批信息的規(guī)范性，將以往僅限于在綜合窗口填表，調(diào)整為也可以在自助服務(wù)機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行表格填寫、打印工作，減輕了窗口工作壓力，進(jìn)一步為企業(yè)提供了和諧寬松的審批環(huán)境。
一是結(jié)合群眾路線爭(zhēng)做“可愛中心人”。2月17日區(qū)委周書記到中心調(diào)研，對(duì)教育實(shí)踐活動(dòng)的開展提出了具體的指導(dǎo)意見，3月10日市委閻書記到中心調(diào)研活動(dòng)開展情況。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研指示精神，結(jié)合中心工作實(shí)際，確定了“四查三爭(zhēng)做”的活動(dòng)主題，即：查宗旨意識(shí)牢不牢，查工作作風(fēng)實(shí)不實(shí)，查精神狀態(tài)振不振，查廉潔自律嚴(yán)不嚴(yán);提升服務(wù)質(zhì)量，爭(zhēng)做可親的中心人，提升服務(wù)能力，爭(zhēng)做可信的中心人，提升隊(duì)伍素質(zhì)，爭(zhēng)做可敬的中心人;實(shí)現(xiàn)“可愛中心人”的目標(biāo)。
二是簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任書加強(qiáng)組織建設(shè)。中心黨委與各支部、科室負(fù)責(zé)人簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，把黨風(fēng)廉政建設(shè)任務(wù)量化、細(xì)化，落實(shí)分解到責(zé)任人。進(jìn)一步繃緊“廉政建設(shè)”這根弦，為全面推行廉潔服務(wù)、陽光服務(wù)、規(guī)范服務(wù)提供堅(jiān)強(qiáng)的紀(jì)律保證。
三是開展主題承諾活動(dòng)接受群眾監(jiān)督。中心深入開展“群眾路線我踐行”主題承諾活動(dòng)。中心“一把手”帶頭承諾，中心各支部、質(zhì)監(jiān)和衛(wèi)生窗口負(fù)責(zé)人、黨員代表積極響應(yīng)參與承諾活動(dòng)。通過承諾活動(dòng)，進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念、強(qiáng)化宗旨意識(shí)，深化對(duì)群眾路線的深刻認(rèn)識(shí);通過承諾活動(dòng)進(jìn)一步明確單位職責(zé)、崗位職能和黨員責(zé)任義務(wù)，確立正確的服務(wù)理念，著力提升服務(wù)形象，接受群眾監(jiān)督。
四是走進(jìn)道德講堂用身邊事帶動(dòng)身邊人。開5月9日，由區(qū)總工會(huì)、區(qū)行政服務(wù)中心等5家單位主辦20xx年度第二期機(jī)關(guān)聯(lián)合道德講堂，在區(qū)老年大學(xué)舉辦，區(qū)機(jī)關(guān)黨委等16個(gè)部門的工作人員參加了活動(dòng)?；顒?dòng)中，陸建偉同志走上講臺(tái)，講述他的先進(jìn)事跡。陸建偉的優(yōu)秀事跡感染了在場(chǎng)人員，取得了良好的效果。
五是通過文化建設(shè)培育責(zé)任感。開展暖心文化建設(shè)。中心黨委為每位員工過生日，黨委書記發(fā)送生日祝福短信;針對(duì)中心女性員工占多數(shù)的情況，中心黨委為女同志集體過三八節(jié)。開展愛心文化建設(shè)。開展“三解三促”活動(dòng)，為洛陽鎮(zhèn)瞿家村困難群眾捐款，培育工作人員的社會(huì)責(zé)任感;開展“一日捐”活動(dòng)，為弱勢(shì)群體送去愛心，讓他們感受到來自社會(huì)大家庭的關(guān)愛和溫暖。
一是促進(jìn)內(nèi)部管理科學(xué)化。積極與各窗口部門、區(qū)委組織部、人社局等部門建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，不斷優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，選優(yōu)配強(qiáng)窗口工作人員，在優(yōu)秀人才的培養(yǎng)和使用中進(jìn)一步激發(fā)窗口工作人員的主觀能動(dòng)性和工作積極性;開展人性化管理，對(duì)工作人員高標(biāo)準(zhǔn)要求的同時(shí)，注重維護(hù)工作人員的切身利益，解決他們的后顧之憂，讓他們?nèi)硇牡赝度氲椒?wù)工作中;搞活先進(jìn)事跡宣傳，形成良好的趕超氛圍。
二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。實(shí)行周例會(huì)制度，每周一上午中心管理層召開工作例會(huì)，總結(jié)工作，查找差距、部署下周工作;實(shí)行窗口負(fù)責(zé)人授課制度，每周一、周五上午，組織各窗口負(fù)責(zé)人對(duì)中心管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)授課，促進(jìn)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、形成濃厚氛圍;實(shí)行季度例會(huì)制度，每季度召開窗口負(fù)責(zé)人會(huì)議，總結(jié)交流各窗口好的做法、成功的經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)、互相借鑒、共同提高。
三是強(qiáng)化監(jiān)督檢查。中心領(lǐng)導(dǎo)、督查科人員每天都會(huì)到窗口進(jìn)行巡查，檢查工作人員的在崗情況、著裝、態(tài)度等情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)協(xié)調(diào)處理;中心會(huì)同效能辦利用電子監(jiān)察系統(tǒng)，對(duì)各個(gè)窗口實(shí)施全方位、全角度的監(jiān)管，實(shí)時(shí)掌握窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率，組織觀看服務(wù)過中存在問題的錄像資料并及時(shí)通報(bào)，做好教育引導(dǎo)和整改工作;扎實(shí)有效的監(jiān)管措施有效地提升了工作人員的工作狀態(tài)，更好地展現(xiàn)中心服務(wù)形象。
四是加強(qiáng)考核考評(píng)。為全面肯定中心工作人員成績(jī)，充分調(diào)動(dòng)工作人員積極性，中心按照《考核辦法》，結(jié)合考勤、日常巡查、第三方測(cè)評(píng)結(jié)果等情況，通過窗口評(píng)選、考核領(lǐng)導(dǎo)小組討論、黨委會(huì)確定的方式，認(rèn)真開展了第一、二季度的評(píng)優(yōu)評(píng)先工作。上半年，中心共評(píng)出紅旗窗口10個(gè)，先進(jìn)個(gè)人22名。
中心工作取得了一定成效，我們?cè)诳吹匠煽?jī)的同時(shí)，也清醒地認(rèn)識(shí)到了自身的問題和不足：一是少數(shù)同志服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高。二是少數(shù)窗口服務(wù)質(zhì)量和水平有待進(jìn)一步提高。三是中心管理組織協(xié)調(diào)和指導(dǎo)功能需要進(jìn)一步加強(qiáng)。對(duì)于這些問題，我們要高度重視，并在今后的工作中采取針對(duì)性措施切實(shí)加以解決。
行政統(tǒng)計(jì)年度工作總結(jié)篇七
公司從組建到發(fā)展，現(xiàn)在已進(jìn)入快速發(fā)展期。回顧，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)行政人事工作的關(guān)心與支持，極大地鼓舞著行政人事部工作不斷取得新突破。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。有你們的理解和協(xié)助使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊?幫助，使我更好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，令公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
1、各部門新增崗位的管理工作。
2、根據(jù)各部門人員的實(shí)際需求有針對(duì)性、合理性招聘員工配備各崗位;通過采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效，完成公司上半年-位人才需求。
1、對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行建檔工作，合同、就業(yè)協(xié)議、畢業(yè)證、學(xué)位證、身份證、住址、合同年限等信息，現(xiàn)員工檔案齊全。
2、完成戶口、檔案管理工作。
3、辦理社保工作，并完成每月新增正式員工社保的辦理工作。
4、完成員工入職、轉(zhuǎn)正、離職、績(jī)效評(píng)定漲薪等管理工作。
5、實(shí)行各部門負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)進(jìn)行每月統(tǒng)計(jì)，并對(duì)離職、新進(jìn)、調(diào)動(dòng)人員作月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對(duì)，員工通迅錄更新，方便各部門、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理。
6、及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔，以及人才庫檔案管理工作，提高后期招聘效率。
1、完成新入職人員職業(yè)化培訓(xùn)，包括行政管理制度、考勤制度、工作匯報(bào)等。其中考勤管理，規(guī)范打卡、外出登記;加強(qiáng)請(qǐng)假制度，對(duì)不履行請(qǐng)假手續(xù)者、擅自離崗者等，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理，這樣既維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。
2、協(xié)調(diào)開發(fā)部門的持術(shù)培訓(xùn)工作，并按時(shí)通知每月培訓(xùn)內(nèi)容?，F(xiàn)周x硬件開發(fā)部門培訓(xùn)、周x軟件開發(fā)部門培訓(xùn)、周x下午由x總或外請(qǐng)老師培訓(xùn)。
3、同人力資源行業(yè)專家聯(lián)系，計(jì)劃邀請(qǐng)老師為公司做管理培訓(xùn)。
公司是緊張忙碌的，行政人事部工作責(zé)任重大，但我始終以飽滿的工作熱情投入到工作中，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事等各項(xiàng)工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項(xiàng)工作。當(dāng)然，行政人事部在20-的工作中還存在不到位，不完善的地方，力爭(zhēng)在工作中改進(jìn)和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，可以預(yù)計(jì)2109年行政、人事管理等各項(xiàng)工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻(xiàn)!
行政統(tǒng)計(jì)年度工作總結(jié)篇八
即將過去的是充實(shí)忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來!在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。
一、提高了服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范了前臺(tái)服務(wù)。
前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來說，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個(gè)電話，對(duì)反應(yīng)的問題認(rèn)真解答做好記錄同時(shí)根據(jù)信息涉及的部門或責(zé)任人進(jìn)行調(diào)度、傳遞、匯報(bào)?？蛻魜碓L時(shí)我們將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
二、應(yīng)以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。
作為一員，我們將奉獻(xiàn)自己的'一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我們都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我們的機(jī)會(huì);通過這將近一年的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好!
已過，未來的日子依然會(huì)很漫長(zhǎng)，接下來的會(huì)如何發(fā)展沒人能預(yù)料，我總覺得所要做的就是努力和堅(jiān)持著，看似容易的一句話，做起來卻是相當(dāng)?shù)牟灰?，不斷的吸取，不斷的總結(jié)，吸取別人的優(yōu)點(diǎn)，總結(jié)自己的缺點(diǎn)，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)通過自己的方式表達(dá)出來，這就是我做人的觀點(diǎn)，未來的一段時(shí)間內(nèi)，我會(huì)按照這個(gè)想法努力做下去。曾經(jīng)的一位朋友對(duì)我說過一句話“不斷的努力和堅(jiān)持是一種真正的等待，等來的也許就是屬于自己的一個(gè)機(jī)會(huì)”。是啊!我相信這句話，等待，等待的背后是需要不斷的努力，始終認(rèn)為，只要努力了，不用自己去宣揚(yáng)，自然會(huì)有人去說，也自然會(huì)有人來認(rèn)可?，F(xiàn)將對(duì)于明年的工作計(jì)劃如下：
1、加強(qiáng)本職工作，技能學(xué)習(xí)使自己本職工作能力得進(jìn)一步提高于加強(qiáng)。
2、樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，加強(qiáng)自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
3、工作中做到積極主動(dòng)，團(tuán)結(jié)同事，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個(gè)人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。
4、在工程部工作中，努力熟悉學(xué)習(xí)工程特點(diǎn)、施工技巧、方法等，提高自己專業(yè)水平，為明年工程部工作中貢獻(xiàn)出自己的力量。
行政統(tǒng)計(jì)年度工作總結(jié)篇九
20xx年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在xxx商管公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì)，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的`公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評(píng);行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計(jì)劃中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3.工作收獲：
a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果;。
b、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手;。
行政統(tǒng)計(jì)年度工作總結(jié)篇十
我本不是矯情的人，可平時(shí)為人處世卻很是矯情。比如，本文的開場(chǎng)白。想破頭也擠不出一個(gè)華麗的辭藻。就這樣吧，我的年度個(gè)人總結(jié)，希望領(lǐng)導(dǎo)能耐心的看完。
20xx年x月x日進(jìn)的公司，在項(xiàng)目專員的崗位上混了2個(gè)月，也給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩，正在自愧吃白飯之時(shí)，接到了現(xiàn)在這份工作。剛接手的時(shí)候就像打了強(qiáng)心針，一下子覺得生活充實(shí)了，不再混日子了，可仔細(xì)梳理了一下過去8個(gè)月的行政工作，卻覺得干的事太蒼白，毫無深度可言。以下是我的工作總結(jié)：
1)考勤統(tǒng)計(jì)工作：完成了9個(gè)月的員工考勤統(tǒng)計(jì)、司機(jī)里程統(tǒng)計(jì)、并注明員工的入職離職情況。
2)人才引進(jìn)：辦理了7人次高層次人才的引進(jìn)、戶口遷移手續(xù)，并協(xié)助開發(fā)區(qū)和人才開發(fā)科做好我公司高層次人才的統(tǒng)計(jì)和登記工作。
3)代辦暫住證工作：陸續(xù)代辦了21人的暫住證。
4)體系工作：參加了一次內(nèi)審，一次cmd外審和一次ce外審，在參加培訓(xùn)后參與的兩次外審本部門沒有發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)。協(xié)同有關(guān)部門對(duì)程序文件、質(zhì)量手冊(cè)、管理文件及質(zhì)量記錄等受控文件進(jìn)行了更改、新編、發(fā)放及銷毀,保證體系文件的一致性和實(shí)效性。對(duì)各部門的部門質(zhì)量目標(biāo)考核情況進(jìn)行了監(jiān)督和提醒。
5)對(duì)外培訓(xùn)工作：參與接待了四期培訓(xùn)班學(xué)員，從發(fā)放通知、人員確定、食宿安排、旅游安排、會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備到學(xué)員返程，力爭(zhēng)做到使學(xué)員在愉悅的心情下完成兩周的學(xué)習(xí)。
6)車輛調(diào)度、司機(jī)管理工作：實(shí)時(shí)跟蹤車輛及司機(jī)的安排情況，合理調(diào)度，從公司根本利益出發(fā)，盡量節(jié)約車輛的運(yùn)營(yíng)成本。對(duì)司機(jī)的出車狀況、工作情況進(jìn)行監(jiān)督，做到合理分配，平等對(duì)待。向司機(jī)及時(shí)傳達(dá)上級(jí)的指示，對(duì)司機(jī)的行為進(jìn)行監(jiān)督和提醒。做好報(bào)銷單的檢查及核對(duì)工作。
7)油卡充值：每月不定期的跟蹤油卡的使用情況對(duì)油卡進(jìn)行充值。
8)辦公耗材管理：主要是激光打印機(jī)的硒鼓加粉工作，在同行業(yè)中尋找質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供應(yīng)商，且尋找到更加省時(shí)省力的易加粉硒鼓，為公司節(jié)約激光打印機(jī)打印耗材成本50%以上。
9)設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)工作：及時(shí)聯(lián)系空調(diào)維修人員，并不定期的調(diào)查維修服務(wù)和材料的市場(chǎng)價(jià)，不固定維修人員，比價(jià)格、比效率、比滿意度。盡力做到花更少的錢辦更高效的事。對(duì)部分電視機(jī)、電腦以及打印機(jī)進(jìn)行了送修。
10)臨床人員招募工作：協(xié)助完成了為期一個(gè)半月120多人次參與的1.5t超導(dǎo)臨床的人員招募、車輛安排等后勤保障工作（其中70多人次為俞瓊登記）。協(xié)助完成了為期兩個(gè)月的120多人次的數(shù)字胃腸臨床人員的招募及后勤保障工作、協(xié)助招募了已經(jīng)進(jìn)行了一個(gè)半月的數(shù)字胃腸臨床人員近80人以及后勤保障工作。
11)食堂：動(dòng)員食堂及保潔人員對(duì)食堂進(jìn)行了一次大掃除，并不定期的對(duì)衛(wèi)生狀況進(jìn)行督促和檢查，及時(shí)對(duì)員工的意見和建議進(jìn)行了反饋。
12)保潔：不定期的檢查公共場(chǎng)所的衛(wèi)生狀況，茶具、果盤的清潔狀況。督促保潔人員維持整潔的廠區(qū)環(huán)境。有客人入住招待所前督促保潔人員做好準(zhǔn)備工作。
13)宿舍、招待所：公司現(xiàn)有宿舍57間，其中4樓單人間17間、3個(gè)套房（6間）全部安裝空調(diào)、1間招待所、1間儲(chǔ)藏室、1間空房間（無空調(diào)）；5樓27間其中502為屏蔽房大房間5011a、508b無空調(diào)。
14)水電維修：6月底新增水電工一名，隨叫隨到，對(duì)一些突發(fā)事件能在最短時(shí)間內(nèi)趕到并處理。
15)客戶接待：及時(shí)做好了客戶來訪前的水果、茶具、資料、顯示屏、衛(wèi)生清潔、食宿安排等一系列準(zhǔn)備工作，使客戶有賓至如歸之感！
16)辦公用品管理：及時(shí)申購辦公用品，對(duì)辦公用品的領(lǐng)用進(jìn)行了適當(dāng)控制。
17)說明書、培訓(xùn)教材制作：完成了幾十套的說明書打印及制作，近兩百套培訓(xùn)教材的打印和制作。
18)展會(huì)：協(xié)助完成了20xx年秋季的福州展會(huì)食宿、出行情況的安排。完成20xx年深圳春季展會(huì)的房間篩選和預(yù)訂工作。
19)訂房訂餐、旅游事務(wù)：按照要求及時(shí)訂房訂餐。確定培訓(xùn)人員的出行路線聯(lián)系相關(guān)人員做好旅游前的準(zhǔn)備工作。與酒店、旅行社不定期核對(duì)賬務(wù)、列出明細(xì)并交財(cái)務(wù)。
20)名片印制：協(xié)助印制員工名片20多人次。
21)網(wǎng)站備案工作：幾經(jīng)周折終于完成了鑫高益遠(yuǎn)程醫(yī)療網(wǎng)的備案工作，于20xx年x月5日成功備案。順利登陸網(wǎng)站。
22)及時(shí)完成上級(jí)交辦的其它事務(wù)。
1)制度缺陷導(dǎo)致工作不得力：考勤管理、司機(jī)管理、車輛管理、食堂管理??平時(shí)工作中的種種難題，歸根揭底還是制度的不完善，因?yàn)椴煌晟疲宰约褐荒苊刻彀缪葜然饐T的角色。
2)欠干脆、欠果斷：做事過于拖沓，事情過于煩冗，沒有靜下心來安排好事情的輕重緩急。導(dǎo)致很多簡(jiǎn)單的事復(fù)雜化。
3)日常的事務(wù)缺乏流程：比如剛接手時(shí)一團(tuán)亂的狀態(tài)，就是因?yàn)槭虑樘?xì)碎、沒有固定的模式讓新人參考，遇事慢慢摸索的結(jié)果。有時(shí)托人辦某一件事情，還得解釋半天，這在一定程度上浪費(fèi)了雙方的時(shí)間。
4)愛做老好人，導(dǎo)致自身工作量更加吃緊：“好多管閑事”是我的優(yōu)點(diǎn)卻也是我致命的弱點(diǎn)，說“不”對(duì)于我來說太難，雖然一直以來都知道自己的短板，但是到了那種境況下卻依然會(huì)雙手接下別人扔來的“山芋”。
5)對(duì)食堂、清潔、安保人員的關(guān)心度不夠：可能是因?yàn)閷?duì)他們太放心、太信任，而甚少關(guān)注他們的工作及生活狀況，雖然偶爾會(huì)聊聊天，但之中總是缺少了點(diǎn)什么。
6)記憶力太差：別人托我的事總是會(huì)忘記、說事情多絕對(duì)不是理由。十一月底開始試著對(duì)每天的工作情況進(jìn)行記錄，希望自己不至于那么健忘，這一個(gè)多月似乎是比之前好點(diǎn)了。繼續(xù)加油。
7)安保工作及安全生產(chǎn)工作問題多：短短半年時(shí)間發(fā)生數(shù)起偷盜事件，表明安保漏洞多。發(fā)生了幾起工傷事故，則表明工作現(xiàn)場(chǎng)隱患太多。
在保持原有的工作激情和工作效率的前提下通過以下幾點(diǎn)使自己的業(yè)績(jī)能不斷提升：
1)制度的完善、流程的完善:一有空就編制制度和流程，從根源上抑制問題的再發(fā)生，使管理有章可循。保證任何人遇到同類事，看著流程就能輕車熟路的操作。
2)學(xué)會(huì)說“不”：對(duì)一些工作職責(zé)以外的事，學(xué)會(huì)說“不”，特殊情況除外。
3)加強(qiáng)關(guān)心度：加強(qiáng)對(duì)后勤人員的關(guān)心度，對(duì)他們工作的關(guān)注度。
4)勤記、勤回憶：好記性不如爛筆頭，多記不會(huì)錯(cuò)。
5)加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育及事故預(yù)防：計(jì)劃與生產(chǎn)部商量針對(duì)公司實(shí)際情況舉行一期安全生產(chǎn)培訓(xùn)，定期進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查，消除事故隱患。
最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)能耐心看完我這摞凌亂的文字，以上是我這一年來的工作總結(jié)，如有不足之處，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事多加指正。謝謝！
行政統(tǒng)計(jì)年度工作總結(jié)篇十一
人事行政是不斷地與公司的人打交道，整理人事檔案，培訓(xùn)在職人員和新員工等都是人事行政的工作職責(zé)。工作可謂是辛苦和忙碌的。下面本站小編為大家搜集整理了一些行政年度工作總結(jié)，歡迎閱讀。
篇一：行政文員年度工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間已至***年歲末，進(jìn)入公司至今，已有半年多的時(shí)間，回首**年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就**年的工作情況，做簡(jiǎn)要總結(jié)：
一、工作表現(xiàn)和收獲：
1、工作表現(xiàn)：
a、嚴(yán)于律己，在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作。能夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、腳踏實(shí)地的完成本職工作。
b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
2、 工作收獲：
a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果;
b、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手;
二、工作中存在的不足：
2、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方;做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細(xì)致。
三、接下來的工作計(jì)劃：會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來說***年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會(huì)隨著****年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定，相信***年的我，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。
篇二：行政部年度工作總結(jié)
2018年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在xxx商管公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì)，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評(píng);行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計(jì)劃中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四、認(rèn)真履行職責(zé)
1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對(duì)于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
五、存在的不足
過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
六、行政部2018年工作綱要
2018年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展2018年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
篇三：人事行政年度工作總結(jié)
光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼進(jìn)入xxx公司已經(jīng)將近一年的時(shí)間，在這一年的時(shí)間里，我從一個(gè)初出茅廬的大學(xué)生轉(zhuǎn)型成為了一個(gè)職場(chǎng)人士，期間曾經(jīng)茫然曾經(jīng)執(zhí)著，但為了自己最初的夢(mèng)想，我一直在不斷的奮斗著。
我是2018年2月14日進(jìn)入公司工作的，那時(shí)的我還沒有畢業(yè)，按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)人事行政方面的工作。由于有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，有全部員工的大力支持，再加上自己的不斷努力，能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。在拿到畢業(yè)證書以后，受領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)愛，提升為綜合管理部主管一職，由于趙總身體原因退居二線，整個(gè)部門的擔(dān)子落在我的身上。剛開始接手這個(gè)重任的我多少有些不適應(yīng)，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱情的鼓勵(lì)和幫助，我才鼓起勇氣在這個(gè)崗位上堅(jiān)持了下來。
回想起來，在公司已經(jīng)工作了將近一年。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自己，不斷開拓進(jìn)取，把自己全身心的投入到學(xué)習(xí)和實(shí)踐中去，總的來講，自己基本上能夠勝任工作，還是稱職的。雖然面對(duì)困難時(shí)曾經(jīng)不知所措，雖然太累的時(shí)候想到過放棄，但是在這個(gè)集體中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和關(guān)愛下，這些念頭也只是一閃而過，因?yàn)樽畛醯膲?mèng)想一直在引導(dǎo)著我，這么多關(guān)心我的人在鼓勵(lì)著我，我不能放棄。下面就將2018年的主要工作情況概述如下：
一、適應(yīng)從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)變，在不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中掌握工作的基本技能和知識(shí)
2月份出校門，在別人還迷茫不知所措的時(shí)候我就已經(jīng)踏上了工作崗位，開始了從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)變。在學(xué)校只是學(xué)過理論知識(shí)并沒有切身實(shí)踐過，謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)好的平臺(tái)讓我充分的施展所學(xué)。近一年來，我經(jīng)常把自己放在公司的角度來反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。自己剛剛畢業(yè)，相當(dāng)于一切從零開始，無論從哪個(gè)角度講都處在起步階段，必須在工作中不斷提高自己，同時(shí)在不斷的學(xué)習(xí)中提高自己的能力，增強(qiáng)對(duì)本職工作的勝任力。
二、懷有感恩的心，用積極的心態(tài)來工作和生活;
工作近一年，接觸了不少人和事，在為自己的成長(zhǎng)歡欣鼓舞的同時(shí)，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。其中最重要的便是自己尚顯浮躁的心態(tài)。有時(shí)候做事只求速度而忽略了質(zhì)量，出現(xiàn)了一些數(shù)據(jù)上或文字上的錯(cuò)誤;有時(shí)在做一件事的時(shí)候忽略了其他事情與此事的關(guān)系，造成前后矛盾或者數(shù)據(jù)不符。如果不是領(lǐng)導(dǎo)及同事們及時(shí)為我指正，恐怕到現(xiàn)在我也不自知而無法提高自己，謝謝這些可愛又可敬的人。經(jīng)過將近一年的學(xué)習(xí)與磨練，我逐漸認(rèn)識(shí)到，只有懷有一顆感恩的心，對(duì)工作感恩，對(duì)生活感恩，對(duì)生命感恩，才能體會(huì)出生活的真滋味。并且要用積極的心態(tài)來面對(duì)這一切，這樣生命才會(huì)更精彩。
三、以樹立良好的形象為牽引，激發(fā)部屬工作熱情
俗話說“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為部門主管，如果說的一套，做的又是一套，就會(huì)對(duì)部門員工造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我學(xué)會(huì)了注重自身的形象，要求員工做到的，我首先自己堅(jiān)決做到，要求員工不做的，我?guī)ь^不去違反。開始時(shí)，并沒有注意到這方面的重要性，有時(shí)自己會(huì)忽視了自身形象的重要性，久而久之，便體會(huì)到了自己的失職。在以后的工作中，爭(zhēng)取做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，日事日畢。
四、將理論用于實(shí)踐，為公司做出薪酬和績(jī)效方案
在總經(jīng)理的安排下，由我負(fù)責(zé)公司薪酬方案和績(jī)效方案的設(shè)計(jì)。剛剛接手這個(gè)任務(wù)，我感覺肩膀上的擔(dān)子一下子加重了好多。這還是初次將學(xué)校中學(xué)到的理論用于實(shí)踐中，一時(shí)間不知從何下手。多虧總經(jīng)理的指導(dǎo)和公司所有員工的全力支持，我理清思路，收集了大量這方面的資料，由咨詢了一些學(xué)長(zhǎng)和老師，終于為公司做出了只屬于我們的`薪酬和績(jī)效方案。雖然有些地方還不盡人意，但是我努力了，第一步終于邁出去了，所以心里還是很欣慰，也感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的幫助。那些不盡人意的地方我會(huì)全力以赴的把它改好，盡量做到完美。
回顧這一年，由于年紀(jì)較輕，工作方法過于簡(jiǎn)單，有些問題的處理還是不夠妥當(dāng)，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差很多。這些不足，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。
在以后的工作中，我要虛心向其他同事學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。并時(shí)刻關(guān)注國(guó)家出臺(tái)的各種勞動(dòng)方面的法律法規(guī)以及一些地方性規(guī)章制度，不斷進(jìn)步，爭(zhēng)取為公司在新年度的工作中度過難關(guān)、再上新臺(tái)階貢獻(xiàn)出自己的力量。
篇四：行政部年終工作總結(jié)
xxx年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在xxx商管公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì)，行政部緊緊圍繞、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。
現(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作氛圍。
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。成功了室外拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評(píng);行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣。
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計(jì)劃中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四、認(rèn)真履行職責(zé)
1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3.人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對(duì)于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
五、存在的不足
過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
六、行政部2018年工作綱要
2018年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展2018年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
七、存在的不足
過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
行政統(tǒng)計(jì)年度工作總結(jié)篇十二
（一）在20xx年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
（二）在20xx年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多！
（一）20xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年，行政部組織召開了20xx年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
（二）對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。
（三）做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，
對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
（四）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)"預(yù)防為主、防消結(jié)合"的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。
（一）只有擺正自己的`位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
（四）只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
（五）要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流。
（一）開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
（三）總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面
1對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
行政統(tǒng)計(jì)年度工作總結(jié)篇十三
20xx年是行政管理部做好后勤保障，服務(wù)中心員工工作扎實(shí)開展的一年。行政管理部按照年初工作計(jì)劃，秉持中心“以人為本、關(guān)愛員工”的理念，本著“事無巨細(xì)必躬親，本本分分當(dāng)好家”的工作態(tài)度，盡心盡力做好各項(xiàng)工作，總結(jié)如下：
行政管理部遵照中心導(dǎo)入iso9001質(zhì)量管理體系形成的工作規(guī)范，認(rèn)真履行工作職責(zé)，促進(jìn)中心辦公條件不斷改善。
1.購置基本設(shè)備，保證辦公條件。中心成立時(shí)使用的電腦是從路網(wǎng)中心和項(xiàng)目中心劃轉(zhuǎn)過來的，由于購置年代久遠(yuǎn)，部分機(jī)器已到報(bào)廢年限，無法繼續(xù)使用，為了保證基本的辦公條件來完成中心的各項(xiàng)工作，中心領(lǐng)導(dǎo)積極協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取到經(jīng)費(fèi)允許中心購置部分辦公設(shè)備。今年年初，行政管理部認(rèn)真進(jìn)行調(diào)研，確定設(shè)備型號(hào)、嚴(yán)格履行政府采購程序，先后為內(nèi)勤、外勤部門配備電腦、打印機(jī)等設(shè)備，保障了開展工作的基本條件。下半年，行政管理部一是設(shè)法為外勤各督查部購置了取證設(shè)備，有利于在現(xiàn)場(chǎng)獲取第一手材料；二是增加無線路由器，在二樓辦公區(qū)域增設(shè)了無線網(wǎng)絡(luò)，以便于中心工作的順利開展。
2.用心提供服務(wù)，建設(shè)中心食堂。一是為給職工創(chuàng)造良好的就餐環(huán)境，食堂夏季每日增加防暑降溫飲品，同時(shí)，在職工食堂安裝了兩臺(tái)空調(diào)，以便職工能夠在涼爽的環(huán)境下就餐。二是進(jìn)行食堂改造裝修，并置換部分廚具，協(xié)調(diào)做好廚具安裝及調(diào)試工作。三是積極應(yīng)對(duì)就餐人數(shù)調(diào)整、時(shí)間調(diào)整，聘請(qǐng)廚師完成舉報(bào)投訴中心晚餐及周六日用餐問題。四是保證飯菜質(zhì)量，在經(jīng)費(fèi)有限的情況下，精打細(xì)算，嚴(yán)把進(jìn)貨渠道關(guān)，盡量為職工提供可口的飯菜。五是確保衛(wèi)生及食品安全，申請(qǐng)職工食堂衛(wèi)生許可證（此項(xiàng)工作正在推進(jìn)過程中心）。
3.提高管理水平，用好后勤人員。一是管理規(guī)范化，中心后勤人員八名，為了規(guī)范管理，行政管理部與有資質(zhì)的物業(yè)公司、保安公司簽訂用工協(xié)議，明確工作職責(zé)，規(guī)范用工制度；每周召開后勤會(huì)，總結(jié)本周工作，布置下周任務(wù)。二是做好調(diào)解工作，協(xié)調(diào)處理多起保安人員的內(nèi)部矛盾，保障了中心安保和環(huán)境衛(wèi)生井然有序。三是進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，根據(jù)人員表現(xiàn)及工作需要，及時(shí)與保安公司及物業(yè)公司負(fù)責(zé)人溝通聯(lián)絡(luò)，做好人員的調(diào)整和更換工作。
4.做好綜合管理，提供后勤保障。一是提高辦公安全性，中心在團(tuán)結(jié)湖社區(qū)內(nèi)部辦公，為一獨(dú)立的二層辦公樓，為保證中心辦公安全，在中心院子四周及一層、二層辦公區(qū)安裝監(jiān)控探頭；與消防器材公司建立合作，定期更換消防設(shè)備設(shè)施。二是進(jìn)行優(yōu)化改造，為舉報(bào)投訴中心入駐辦公進(jìn)行室內(nèi)空間改造，完成中心行政庫房、食堂庫房?jī)?nèi)務(wù)整理及搬家工作；為保證通信信號(hào)通暢，安裝信號(hào)放大器解決部分位置無手機(jī)信號(hào)問題；為解決衛(wèi)生間使用問題進(jìn)行樓上樓下改造，并解決漏水、疏堵問題；為中心各部室安裝窗簾等。三是管理固定資產(chǎn)，完成與路網(wǎng)中心固定資產(chǎn)的交接工作；完成項(xiàng)目中心固定資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)工作。四是做好公車使用管理，根據(jù)中心工作需要安排用車；確定新的具有政采資質(zhì)的公務(wù)車輛修理公司。五是完成費(fèi)用結(jié)算工作，完成中心用水指標(biāo)申請(qǐng)?jiān)黾庸ぷ鳎唤Y(jié)算環(huán)衛(wèi)部門清運(yùn)費(fèi)用及污水排放費(fèi)用；結(jié)算中心供暖費(fèi)及燃?xì)赓M(fèi)用。六是管理辦公用品及設(shè)備設(shè)施，完成四個(gè)季度辦公用品的購買發(fā)放；及時(shí)更換辦公設(shè)備耗材，做好設(shè)備維修工作。七是保障員工福利，設(shè)立圖書園地，購置圖書和雜志供職工閱讀；安排中心職工體檢；協(xié)助報(bào)銷職工20xx年度供暖費(fèi)；完成新錄用職工住房補(bǔ)貼申報(bào)工作等。
人事勞資工作復(fù)雜、瑣碎，移至人事財(cái)務(wù)部前由行政管理部負(fù)責(zé)。行政管理部以員工利益為先，細(xì)致耐心地完成了各項(xiàng)工作。
1.辦理退休手續(xù)。中心職工申請(qǐng)?zhí)崆稗k理退休，行政管理部積極與社保中心及公積金管理中心協(xié)調(diào)，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、便捷的辦理退休相關(guān)手續(xù)。
2.完成醫(yī)保報(bào)銷。由于在劃轉(zhuǎn)醫(yī)保信息時(shí)，社保中心未給劃轉(zhuǎn)人員加注標(biāo)記，致使職工看病就醫(yī)無法享受公務(wù)員待遇，為此，行政管理部迅速與社保中心協(xié)商如何解決，通過協(xié)商社保中心同意二次報(bào)銷職工的醫(yī)藥費(fèi)，避免職工利益受到損失。
七月份與人事財(cái)務(wù)部進(jìn)行了勞資、公積金、社保三項(xiàng)工作交接。
行政管理部按照中心做好服務(wù)員工“十件事”的有關(guān)要求，把黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)落到實(shí)處，開動(dòng)腦筋，積極做好工會(huì)工作。
1.辦理工會(huì)會(huì)員京卡（已向委工會(huì)報(bào)送材料）。
2.為了職工的身體健康購置血壓儀、血糖儀供職工使用。
3.慰問看望了中心生病的特困職工及家屬，食堂為生病職工準(zhǔn)備了病號(hào)飯，使職工感受到家一般的溫暖。
4.聘請(qǐng)中醫(yī)技師為職工提供簡(jiǎn)單的咨詢及治療服務(wù)。
最后，還想對(duì)行政管理部的工作做幾點(diǎn)補(bǔ)充：
一是工作團(tuán)隊(duì)責(zé)任心強(qiáng)，任勞任怨。行政管理部工作頭緒多，耗時(shí)長(zhǎng)，行政管理部古建國(guó)副部長(zhǎng)主管員工食堂與進(jìn)貨采購等，馬榮輝負(fù)責(zé)很多行政管理部的具體工作，兩人都有很強(qiáng)的責(zé)任心，能夠發(fā)揮主觀能動(dòng)新，想方設(shè)法完成手上的工作，為我分擔(dān)了很多，在此表示感謝。
二是資源有限盡量協(xié)調(diào)，不妥之處多多見諒。行政管理部負(fù)責(zé)多項(xiàng)工作都與各部室、各位員工直接相關(guān)，比如公務(wù)車調(diào)配，我們會(huì)統(tǒng)籌安排，盡量保障各部室的用車需求，工作開展中難免有因?yàn)橘Y源有限而難以調(diào)配的情況出現(xiàn)，還請(qǐng)各個(gè)部室多多理解和支持。
三是得到領(lǐng)導(dǎo)同事大力支持，衷心感謝。中心各部室行政管理部的工作一直非常支持，中心領(lǐng)導(dǎo)班子更是給予了很多關(guān)照，為我們開展工作提供了很多幫助。在此要向領(lǐng)導(dǎo)同事們表示衷心感謝，行政管理部將在新的一年里繼續(xù)為中心提供堅(jiān)實(shí)保障，積極主動(dòng)為大家做好行政服務(wù)工作。
行政統(tǒng)計(jì)年度工作總結(jié)篇十四
行政部是公司的關(guān)鍵部門之一，過去的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各部門同事的配合幫助下，行政部的工作得到了有效的開展。現(xiàn)將20xx年工作做如下簡(jiǎn)要總結(jié)。
1、有針對(duì)性、合理地招聘一批員工，配備到各崗位。
2、較好完成各部門人員的`入職、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)崗等人事工作；
3、內(nèi)部員工的考核工作；
5、員工勞動(dòng)合同簽定及社保辦理事宜。
1、完善了公司各項(xiàng)制度；
2、證照辦理、年檢、變更事宜；
3、和相關(guān)職能機(jī)關(guān)的溝通工作，以使公司對(duì)外工作通暢。
4、日常管理工作中的各項(xiàng)工作。
1、積極與物業(yè)溝通，定期回訪。減少投訴；
2、售后維保合同的續(xù)簽，維?？畹拇呤铡?BR> 1、每月工資表的制定與發(fā)放；
2、日記帳的登記，員工報(bào)銷，貨款的轉(zhuǎn)帳。
20xx年工作尚存不足之處：
1、作為公司的綜合管理部門，在對(duì)各部門的管理、協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺；
2、對(duì)公司內(nèi)部的監(jiān)督、管理（如環(huán)境、衛(wèi)生的檢查等）不力；
3、缺乏對(duì)公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè)；
4、員工培訓(xùn)機(jī)制有待完善和加強(qiáng)；
5、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理，應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理逐步向現(xiàn)代人力資源管理過渡。
行政統(tǒng)計(jì)年度工作總結(jié)篇十五
歲末臨近，新春將至，不知不覺20xx-20xx年的工作即將告一段落。對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也是對(duì)自己的一種鞭策。
過去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)著?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
一、20xx-20xx年的工作回顧。
1.辦公室的日常管理工作：
行政工作對(duì)我而言是一個(gè)相對(duì)熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認(rèn)識(shí)到，行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議及活動(dòng)安排等等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。
行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn)，充分結(jié)合具體工作實(shí)際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：
1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺(tái)文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。
2)切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈(zèng)品;對(duì)比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價(jià)比供應(yīng)商。
3)愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度開展每項(xiàng)工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。
4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會(huì)工作的同時(shí)，更注重與各部門的協(xié)作配合。
5)認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議概要及重點(diǎn)的提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
6)制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
7)落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。依法到勞動(dòng)管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
8)做好公司主管會(huì)議及其他各部門會(huì)議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料搜集等以及會(huì)后的會(huì)議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。
2.憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強(qiáng)化管理。
3.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：
作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對(duì)推動(dòng)各項(xiàng)工作起著決定性因素。
隨著時(shí)代發(fā)展和新形勢(shì)的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)?？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進(jìn)步。
經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，并且具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、工作中存在的問題。
自我任職以來，深切的體會(huì)到：地位來自成績(jī)、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距?；仡櫺姓窟^去的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績(jī)，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：1)0000公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境，其原有的'制度包括同事們的做事方式方法，對(duì)我而言都需要一個(gè)了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對(duì)部門人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對(duì)下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。
三、20xx-20xx年的工作計(jì)劃。
1.充滿希望的20xx年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，努力做到：
1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對(duì)周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。
2)本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3)注重部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4)在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)行政部對(duì)其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。因而，對(duì)待各項(xiàng)工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡(jiǎn)單的對(duì)與答的單項(xiàng)服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動(dòng)議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而提供超前、全過程的主動(dòng)服務(wù)。
5)全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實(shí)。保證公司各項(xiàng)決策全面、有效地落實(shí)。
6)遵守公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值。
2.持續(xù)提升人力資源管理水平。
1)做好招聘及錄用等各項(xiàng)相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐告訴我們，當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力、物力、財(cái)力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。在企業(yè)管理工作中，堅(jiān)持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要手段。
2)明確崗位職責(zé)，嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律，完善績(jī)效考核制度和辦法。從勞動(dòng)紀(jì)律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個(gè)方面進(jìn)行細(xì)化，提高操作性，為人力資源的評(píng)價(jià)和考核提供有效的依據(jù)。
3)加強(qiáng)組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進(jìn)一步科學(xué)化，人員結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理化。本著精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、高效的原則，合理調(diào)整設(shè)置機(jī)構(gòu)，力求組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學(xué)實(shí)施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設(shè)計(jì)管理幅度和跨度，確保組織有效運(yùn)作，合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)，逐步優(yōu)化管理層級(jí)，建立一個(gè)富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)定員定編管理，提高工作效率。
4)加強(qiáng)薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動(dòng)力市場(chǎng)為參照，以崗位價(jià)值為基礎(chǔ)，以工作績(jī)效為導(dǎo)向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績(jī)效。在薪酬制度設(shè)計(jì)中，以職位為基礎(chǔ)，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結(jié)合績(jī)效考核管理開展工作，并通過績(jī)效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個(gè)組織的活力，進(jìn)一步健全員工薪酬增長(zhǎng)與企業(yè)效益同步增長(zhǎng)的激勵(lì)約束機(jī)制。
行政統(tǒng)計(jì)年度工作總結(jié)篇十六
xxx年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在xxx商管公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì)，行政部緊緊圍繞、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。
現(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作氛圍。
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。成功了室外拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評(píng);行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣。
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計(jì)劃中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四、認(rèn)真履行職責(zé)。
1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3.人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對(duì)于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
五、存在的不足。
過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
六、行政部2015年工作綱要。
2014年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展2015年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);。
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;。
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
七、存在的不足。
過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
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