最新藥店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé)(十三篇)

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    藥店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé)篇一
    2、負(fù)責(zé)制訂年度、月份及日常采購(gòu)計(jì)劃,提交審核批準(zhǔn)后按計(jì)劃購(gòu)進(jìn)藥品并負(fù)責(zé)建立企業(yè)經(jīng)營(yíng)目錄。
    3、負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商合法資格的考核并索取合法資格證明材料,填《首營(yíng)企業(yè)審批表》和《首營(yíng)品種審批表》交質(zhì)管員審核,報(bào)經(jīng)理審批后方可進(jìn)貨,并建立完善合格供戶(hù)檔案。
    4、負(fù)責(zé)供貨合同的起草,按經(jīng)理授權(quán)簽訂,明確相關(guān)質(zhì)量條款,提交審核批準(zhǔn)后執(zhí)行,并建立合同檔案。
    5、負(fù)責(zé)藥品貨源及價(jià)格行情的調(diào)研,負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)首營(yíng)企業(yè)和首營(yíng)品種并負(fù)責(zé)就購(gòu)進(jìn)藥品換貨退貨有關(guān)事宜協(xié)商處理。
    6、負(fù)責(zé)建立購(gòu)貨記錄,記錄項(xiàng)目要齊全,內(nèi)容要完整,按規(guī)定保管。
    7、了解供貨企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、質(zhì)量狀況,收集分析企業(yè)所經(jīng)營(yíng)藥品和同類(lèi)藥品的質(zhì)量情況,及時(shí)反饋信息。
    藥店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé)篇二
    一、 藥店?duì)I業(yè)員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)藥品經(jīng)營(yíng)和管理方面的法律法規(guī),熟悉和了解gsp條款及操作方法、嚴(yán)格遵守公司制定的質(zhì)量管理制度,依照《公司管理制度》來(lái)規(guī)范自己的行為,全心全意的為顧客提供滿(mǎn)意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
    二、 嚴(yán)格按藥品分類(lèi)管理制度原則陳列藥品,擺放整潔,標(biāo)示清晰,準(zhǔn)確表示品名、產(chǎn)地、規(guī)格、價(jià)格等,方便顧客選購(gòu)。
    三、 銷(xiāo)售和調(diào)配藥品與正確介紹藥品的功能,用途用量和禁忌,注意事項(xiàng)等,不夸大和誤導(dǎo)顧客。
    四、愛(ài)護(hù)店內(nèi)設(shè)備,設(shè)施,發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)上報(bào)維修。
    五、必須堅(jiān)守工作崗位,不得串崗、離崗。
    六、 認(rèn)真執(zhí)行處方藥品銷(xiāo)售管理規(guī)定,按規(guī)定程序和要求做好處方藥的配方、發(fā)藥工作。 嚴(yán)格按照拆零藥品銷(xiāo)售程序銷(xiāo)售拆零藥品。 顧客反映用藥后出現(xiàn)不良反應(yīng)的情況應(yīng)收集和記錄,并按《藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度》的要求將收集的相關(guān)記錄及時(shí)交質(zhì)管部處理。
    七、 營(yíng)業(yè)前做好柜臺(tái)、貨架、商品、地面等環(huán)境衛(wèi)生,達(dá)到干凈整潔、明亮。
    八、 上崗時(shí)必須做到服裝整齊、潔凈。遵守勞動(dòng)紀(jì)律,不無(wú)故遲到、早退、請(qǐng)假、確有事提前申請(qǐng)上報(bào)。
    九、 必須提前準(zhǔn)備好營(yíng)業(yè)期間的需用品,用具。熟練工作流程。
    十、 及時(shí)補(bǔ)充商品,及時(shí)檢查,缺貨及斷貨現(xiàn)象,能及時(shí)上報(bào)計(jì)劃。
    十一、 營(yíng)業(yè)中應(yīng)及時(shí)拉面和補(bǔ)充商品,及時(shí)規(guī)整擺放零亂的商品。
    十二、 新到貨須認(rèn)真配合驗(yàn)收員清點(diǎn)驗(yàn)收,及時(shí)上柜上架。將上柜上架余下藥品妥善存置存貨處并壘放整齊。
    十三、 加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),隨時(shí)做好顧客提供服務(wù)的準(zhǔn)備,發(fā)現(xiàn)顧客有需導(dǎo)購(gòu)時(shí),應(yīng)立即上前友善地為其提供各種服務(wù)。
    十四、 觀察賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售環(huán)境,注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件,沉著冷靜,迅速通報(bào)上級(jí)或打110報(bào)警。
    十五、 努力提高自身水平,做到對(duì)所負(fù)責(zé)的每種商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。
    十六、 交班按時(shí),應(yīng)對(duì)接班人員告知已補(bǔ)貨與需補(bǔ)貨商品情況,做到交接清楚,補(bǔ)貨無(wú)重復(fù)并認(rèn)真填寫(xiě)交班表內(nèi)容,及貴重藥品的交接本,記錄自己端正準(zhǔn)確。
    藥店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé)篇三
    1、全面負(fù)責(zé)門(mén)店的日常工作管理
    2、執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、預(yù)算目標(biāo)、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃等經(jīng)營(yíng)管理工作,并對(duì)分店的職能負(fù)責(zé),公司每月下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)進(jìn)行分解到每位員工,促進(jìn)銷(xiāo)售達(dá)成
    3、門(mén)店商品的管理:滯銷(xiāo)、效期商品管理;補(bǔ)貨和票據(jù)跟蹤管理
    4、為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展培養(yǎng)儲(chǔ)備人才,對(duì)員工的調(diào)動(dòng)、轉(zhuǎn)正、晉升有建議權(quán)
    5、處理顧客的投訴及應(yīng)急事情處理
    6、門(mén)店資產(chǎn)、財(cái)務(wù)安全的管理
    7、指導(dǎo)顧客合理購(gòu)藥及提供用藥咨詢(xún)
    8、對(duì)員工專(zhuān)業(yè)技能有指導(dǎo)和培訓(xùn)的責(zé)任
    9、對(duì)員工的用藥咨詢(xún)有監(jiān)督的權(quán)力
    10、門(mén)店藥品進(jìn)、出質(zhì)量把關(guān),門(mén)店藥品的養(yǎng)護(hù)、各種資料整理與管理
    1、具有執(zhí)業(yè)藥師資格證,具備中/西藥師證(雙證)優(yōu)先考慮
    2、5年以上醫(yī)藥醫(yī)保零售藥房質(zhì)量崗位及藥店管理的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
    3、熟悉藥品gsp管理的操作流程
    4、協(xié)助或直接辦理過(guò)終端藥店的認(rèn)證過(guò)程
    5、具有較強(qiáng)的溝通能力及服務(wù)意識(shí),吃苦耐勞
    藥店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé)篇四
    零售總經(jīng)理(連鎖藥店)崗位職責(zé):
    1、制定集團(tuán)零售業(yè)務(wù)年度工作計(jì)劃及發(fā)展策略,并指導(dǎo)實(shí)施,以達(dá)成集團(tuán)下達(dá)的年度工作目標(biāo);
    2、負(fù)責(zé)組織監(jiān)督零售業(yè)務(wù)門(mén)店實(shí)施藥品管理的法律法規(guī)和行政規(guī)章,合規(guī)經(jīng)營(yíng);
    3、根據(jù)集團(tuán)要求,參與制訂零售業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方針、目標(biāo)、規(guī)劃,對(duì)各門(mén)店經(jīng)營(yíng)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;
    4、制定零售業(yè)務(wù)績(jī)效管理方案及獎(jiǎng)懲措施;
    5、參與和負(fù)責(zé)零售業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)預(yù)算、決算和利潤(rùn)分配,彌補(bǔ)虧損方案;
    6、配合集團(tuán)零售戰(zhàn)略,實(shí)施和完成全國(guó)的發(fā)展布局;
    7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
    藥店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé)篇五
    1、目的:規(guī)范藥品的購(gòu)進(jìn)工作,保證購(gòu)進(jìn)藥品的合法性和質(zhì)量可靠性。
    2、依據(jù):《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》。
    3、適用范圍:適用于藥品采購(gòu)人員。
    4、責(zé)任:藥品購(gòu)進(jìn)人員對(duì)本職責(zé)的實(shí)施負(fù)責(zé)。
    5、工作內(nèi)容:
    5.1 擇優(yōu)選擇合法經(jīng)營(yíng)和信譽(yù)好的企業(yè)購(gòu)進(jìn)藥品,不與非法藥品經(jīng)營(yíng)單位發(fā)生業(yè)務(wù)聯(lián)系,保證購(gòu)進(jìn)藥品質(zhì)量保證,價(jià)格公平合理。
    5.2 購(gòu)進(jìn)前認(rèn)真核對(duì)供應(yīng)商的經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)范圍,所購(gòu)進(jìn)的藥品不得超出供應(yīng)商的經(jīng)營(yíng)范圍。
    5.3 與供應(yīng)商簽訂的購(gòu)貨合同中必須明確質(zhì)量條款或與供貨單位簽訂質(zhì)量保證協(xié)議。
    5.4 購(gòu)進(jìn)藥品有合法票據(jù)。
    5.5 嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行首營(yíng)品種、首營(yíng)企業(yè)的審批,經(jīng)企業(yè)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可簽訂合同進(jìn)貨。
    5.6 分析銷(xiāo)后和庫(kù)存狀況,優(yōu)化藥品結(jié)構(gòu),為保證滿(mǎn)足市場(chǎng)需求和保證在庫(kù)藥品質(zhì)量打好基礎(chǔ)。
    藥店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé)篇六
    1、部門(mén):門(mén)店
    2、直接上級(jí):副總經(jīng)理
    3、直接下級(jí):店長(zhǎng)助理、駐店藥師、劑長(zhǎng)、店員
    4、基本職能:為你的主管分憂(yōu),替你的下屬解困;負(fù)責(zé)本門(mén)店的計(jì)劃采購(gòu)、經(jīng)營(yíng)管理,一切日常事務(wù)的管理。
    5、責(zé)任范圍:負(fù)責(zé)本人職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責(zé)任與經(jīng)濟(jì)損失。
    6、職業(yè)目標(biāo):經(jīng)理
    1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關(guān)藥品管理方針政策,按gsp規(guī)范門(mén)店工作,對(duì)門(mén)店藥品質(zhì)量及服務(wù)工作負(fù)具體責(zé)任。
    2、負(fù)責(zé)組織、落實(shí)gsp認(rèn)證工作。
    3、貫徹執(zhí)行總部各項(xiàng)管理制度,不得自行購(gòu)藥,對(duì)上級(jí)主管部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)質(zhì)量指示制訂相應(yīng)的措施,嚴(yán)格執(zhí)行并傳達(dá)落實(shí)。
    4、按門(mén)店發(fā)展趨勢(shì),起草本門(mén)店長(zhǎng)短期發(fā)展規(guī)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
    5、負(fù)責(zé)門(mén)店排班,日常事務(wù)的分工管理,協(xié)調(diào)各部門(mén)的關(guān)系并指導(dǎo)相關(guān)工作。
    6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)質(zhì)檢,駐店藥師做好藥品的質(zhì)量監(jiān)督工作。督查效期藥品,及時(shí)處理門(mén)店質(zhì)量投訴,對(duì)門(mén)店藥品質(zhì)量負(fù)相關(guān)責(zé)任。
    7、遵守物價(jià)部門(mén)下發(fā)的藥品價(jià)格體系,保證上柜商品明碼標(biāo)價(jià),價(jià)格標(biāo)簽填寫(xiě)齊全,及時(shí)有效的對(duì)本店商品價(jià)格開(kāi)展自查工作。
    8、貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù),處理解決門(mén)店糾紛。
    9、保證門(mén)店財(cái)務(wù)出入相對(duì)平衡,對(duì)利潤(rùn)負(fù)責(zé)。
    10、負(fù)責(zé)門(mén)店商品計(jì)劃的核實(shí)與傳遞以及單據(jù)、日?qǐng)?bào)表的保管,負(fù)責(zé)門(mén)店辦公用品計(jì)劃的申報(bào)與領(lǐng)發(fā)。
    11、負(fù)責(zé)門(mén)店授權(quán)范圍內(nèi)的折扣,掛帳管理,相關(guān)報(bào)表的量化分析。
    12、上傳下達(dá),協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的關(guān)系。
    13、不計(jì)較個(gè)人得失,能吃苦耐勞,工作認(rèn)真細(xì)致,條理清楚,堅(jiān)持原則,責(zé)任心強(qiáng),懂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),熱情穩(wěn)重,有主人翁意識(shí)。
    14、積極完成上級(jí)交待地其他工作。
    15、處理好周?chē)碳壹坝嘘P(guān)部門(mén)地關(guān)系,協(xié)調(diào)好本店內(nèi)部員工關(guān)系,依靠員工,關(guān)心員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工地工作積極性。
    16、認(rèn)真推行文明經(jīng)商,規(guī)范服務(wù),爭(zhēng)創(chuàng)各種榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),提高門(mén)店地社會(huì)信譽(yù)度。
    17、負(fù)責(zé)門(mén)店內(nèi)配發(fā)地設(shè)備設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng)、維修。
    18、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)、通訊、傳輸系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施地維護(hù)、保養(yǎng)、維修。
    19、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)信息并及時(shí)反饋到直接上級(jí)。負(fù)責(zé)調(diào)研方圓1公里之內(nèi)其他藥店基本信息。
    20、協(xié)助營(yíng)業(yè)員、收銀員工作。
    21、迅速處理好突發(fā)事件,如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等。
    藥店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé)篇七
    1、部門(mén):門(mén)店
    2、直接上級(jí):業(yè)務(wù)副總經(jīng)理
    3、直接下級(jí):店長(zhǎng)助理、駐店藥師、營(yíng)業(yè)員
    4、基本職能:負(fù)責(zé)本門(mén)店的計(jì)劃采購(gòu)、經(jīng)營(yíng)管理,一切日常事務(wù)的管理。
    5、責(zé)任范圍:負(fù)責(zé)本人職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責(zé)任與經(jīng)濟(jì)損失。
    1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關(guān)藥品管理方針政策,按gsp規(guī)范門(mén)店工作,對(duì)門(mén)店藥品質(zhì)量及服務(wù)工作負(fù)具體責(zé)任。
    2、負(fù)責(zé)組織、落實(shí)gsp認(rèn)證工作。
    3、不斷學(xué)習(xí)、充實(shí)自我。定期組織培訓(xùn),并行之有效。
    4、貫徹執(zhí)行總部各項(xiàng)管理制度,不得自行購(gòu)藥,對(duì)上級(jí)主管部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)質(zhì)量指示制訂相應(yīng)的措施,嚴(yán)格執(zhí)行并傳達(dá)落實(shí)。
    5、按門(mén)店發(fā)展趨勢(shì),起草本門(mén)店長(zhǎng)短期發(fā)展規(guī)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
    6、負(fù)責(zé)門(mén)店排班,日常事務(wù)的分工管理,協(xié)調(diào)各部門(mén)的關(guān)系并指導(dǎo)相關(guān)工作。
    7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)質(zhì)檢,駐店藥師做好藥品的質(zhì)量監(jiān)督工作。督查效期藥品,及時(shí)處理門(mén)店質(zhì)量投訴,對(duì)門(mén)店藥品質(zhì)量負(fù)相關(guān)責(zé)任。
    8、遵守物價(jià)部門(mén)下發(fā)的藥品價(jià)格體系,保證上柜商品明碼標(biāo)價(jià),價(jià)格標(biāo)簽填寫(xiě)齊全,及時(shí)有效的對(duì)本店商品價(jià)格開(kāi)展自查工作。
    9、貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù),處理解決門(mén)店糾紛。
    10、保證門(mén)店財(cái)務(wù)出入相對(duì)平衡,對(duì)利潤(rùn)負(fù)責(zé)。
    11、負(fù)責(zé)門(mén)店商品計(jì)劃的核實(shí)與傳遞以及單據(jù)、日?qǐng)?bào)表的保管,負(fù)責(zé)門(mén)店辦公用品計(jì)劃的申報(bào)與領(lǐng)發(fā)。
    12、負(fù)責(zé)門(mén)店授權(quán)范圍內(nèi)的折扣,掛帳管理,相關(guān)報(bào)表的量化分析。
    13、上傳下達(dá),協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的關(guān)系。
    14、不計(jì)較個(gè)人得失,能吃苦耐勞,工作認(rèn)真細(xì)致,條理清楚,堅(jiān)持原則,責(zé)任心強(qiáng),懂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),熱情穩(wěn)重,有主人翁意識(shí)。
    15、積極完成上級(jí)交待的其他工作。
    16、處理好周?chē)碳壹坝嘘P(guān)部門(mén)的關(guān)系,協(xié)調(diào)好本店內(nèi)部員工關(guān)系,依靠員工,關(guān)心員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的工作積極性。
    17、認(rèn)真推行文明經(jīng)商,規(guī)范服務(wù),爭(zhēng)創(chuàng)各種榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),提高門(mén)店的社會(huì)信譽(yù)度。
    18、負(fù)責(zé)門(mén)店內(nèi)配發(fā)的設(shè)施設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、維修。
    19、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)、通訊、傳輸系統(tǒng)設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、維修。
    20、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)信息并及時(shí)反饋到直接上級(jí)。負(fù)責(zé)調(diào)研方圓1公里之內(nèi)其他藥店基本信息。
    21、協(xié)助營(yíng)業(yè)員、收銀員工作。
    22、迅速處理好突發(fā)事件,如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等。
    藥店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé)篇八
    1、負(fù)責(zé)首營(yíng)企業(yè)、首營(yíng)品種的系統(tǒng)審核,并將資料編號(hào)歸檔保存。
    2、負(fù)責(zé)特殊藥品銷(xiāo)售的系統(tǒng)審核。
    3、負(fù)責(zé)供應(yīng)商、銷(xiāo)售客戶(hù)、品種等近效期資料進(jìn)行系統(tǒng)更新,并歸檔保存。
    4、負(fù)責(zé)不合格藥品的系統(tǒng)審核,并監(jiān)督不合格藥品的銷(xiāo)毀。
    5、負(fù)責(zé)文件的發(fā)放和回收。
    6、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量查詢(xún)工作,并做好記錄歸檔保存。
    7、負(fù)責(zé)對(duì)養(yǎng)護(hù)員、保管員等進(jìn)行日常的工作指導(dǎo),并作好記錄歸檔保存。
    8、負(fù)責(zé)藥監(jiān)信息的收集與傳遞,并作好記錄歸檔保存。
    9、協(xié)助質(zhì)管部負(fù)責(zé)人開(kāi)展其他工作。
    藥店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé)篇九
    一、在質(zhì)量管理人員的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)藥品的養(yǎng)護(hù)和質(zhì)量巡查工作,并及時(shí)填寫(xiě)藥品養(yǎng)護(hù)檢查記錄。
    二、堅(jiān)持預(yù)防為主,按照藥品的性質(zhì)和存儲(chǔ)條件的規(guī)定,對(duì)藥品進(jìn)行了合理的存放。
    三、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)藥品的溫濕度記錄,當(dāng)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)溫濕度達(dá)不到規(guī)定條件時(shí),及時(shí)進(jìn)行調(diào)控。
    四、負(fù)責(zé)近效期藥品和滯銷(xiāo)藥品的記錄和上報(bào)工作。
    五、嚴(yán)格按照藥品分區(qū)規(guī)定放置藥品,不得混放、亂放、倒放藥品。
    六、保證貨架的整潔、干凈,入庫(kù)完畢的藥品及時(shí)按規(guī)定擺放到貨架上。
    七、協(xié)助其他人員做好倉(cāng)庫(kù)中其他方面的工作。
    八、對(duì)庫(kù)存藥品進(jìn)行定期質(zhì)量檢查,如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)質(zhì)檢科做復(fù)查處理。
    藥店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé)篇十
    一、制定藥店各項(xiàng)管理制度。
    二、協(xié)助經(jīng)理做好藥店人員調(diào)配管理工作。
    三、組織藥店人員進(jìn)行政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
    四、負(fù)責(zé)藥品采購(gòu)和品種調(diào)劑。
    五、與財(cái)務(wù)人員配合,共同做好藥品月(季)盤(pán)點(diǎn)和帳目核對(duì)工作。
    六、定時(shí)查對(duì)藥品價(jià)簽,稱(chēng)量工具是否有誤,并把好藥品質(zhì)量關(guān),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。
    七、及時(shí)清理,結(jié)算藥款。
    八、定期或隨機(jī)抽查營(yíng)業(yè)員著裝及店內(nèi)衛(wèi)生,開(kāi)展評(píng)比,及時(shí)表彰先進(jìn)。
    九、經(jīng)常檢查藥品倉(cāng)庫(kù),防止藥材蟲(chóng)蛀、過(guò)期失效現(xiàn)象發(fā)生。
    十、負(fù)責(zé)人員考勤、工資和費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)。
    十一、制定四防措施。
    十二、建立與藥店相關(guān)的業(yè)務(wù)聯(lián)系,具體辦理與藥店經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有關(guān)的'各項(xiàng)事物。
    十三、編擬藥店設(shè)施設(shè)備維修計(jì)劃,報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。
    十四、制訂節(jié)水、節(jié)電措施,減少浪費(fèi)。
    十五、負(fù)責(zé)收集保管藥店業(yè)務(wù)檔案資料。
    藥店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé)篇十一
    1、組織建立、完善部門(mén)及門(mén)店的管理制度、規(guī)范、流程,使門(mén)管部管理工作制度化、規(guī)范化;
    2、對(duì)周邊情況摸底熟悉,負(fù)責(zé)門(mén)店的品類(lèi)的篩選及管理,負(fù)責(zé)藥品定價(jià);
    3、負(fù)責(zé)門(mén)店順利開(kāi)張,制定門(mén)店銷(xiāo)售管理計(jì)劃,并與門(mén)店人員共同完成;
    4、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)厮幈O(jiān)部門(mén)溝通,完成藥監(jiān)部門(mén)的整改意見(jiàn)。
    5、每月對(duì)門(mén)店的指標(biāo)完成情況進(jìn)行匯總分析,將未完成銷(xiāo)售指標(biāo)的門(mén)店列入下月工作計(jì)劃重點(diǎn),并制定實(shí)施整改辦法;
    6、指導(dǎo)并管理門(mén)店日常管理工作,發(fā)現(xiàn)門(mén)店存在問(wèn)題,及時(shí)溝通,限期整改;
    7、對(duì)門(mén)店進(jìn)行指導(dǎo)和管理,并對(duì)門(mén)店各崗位工作的執(zhí)行情況進(jìn)行獎(jiǎng)懲,組織店員做有關(guān)服務(wù)意識(shí)及商品知識(shí)的培訓(xùn);
    8、負(fù)責(zé)管理和落實(shí)所轄門(mén)店會(huì)員活動(dòng)、促銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施情況;
    9、做好門(mén)店人員的培養(yǎng)和崗位的儲(chǔ)備;
    1、全日制大專(zhuān)以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)、藥學(xué)或企業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)
    2、35歲以下,善于學(xué)習(xí),樂(lè)于創(chuàng)新,能接受全新事物,對(duì)新事物有獨(dú)到見(jiàn)解;
    3、有3年以上的醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),熱愛(ài)醫(yī)藥行業(yè),對(duì)醫(yī)藥知識(shí)全面掌握,熟悉gsp認(rèn)證,精通藥店全面管理;了解本地區(qū)藥房運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)銷(xiāo)售情況;
    4、具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟邉澖M織能力、管理和溝通能力及商務(wù)談判能力;
    5、具有規(guī)劃公司營(yíng)運(yùn)和銷(xiāo)售系統(tǒng)的整體運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)方向的能力;
    6、具有依據(jù)公司整體戰(zhàn)略,組織銷(xiāo)售提升工作的能力;
    7、具有建設(shè)和管理公司運(yùn)營(yíng)和門(mén)店團(tuán)隊(duì)的能力;
    8、具有良好的營(yíng)銷(xiāo)成本控制能力。
    本公司為創(chuàng)業(yè)公司,主要從事新型藥房的營(yíng)運(yùn),誠(chéng)邀有共同志向的你作為合伙人加入公司,共同創(chuàng)造一個(gè)全新的藥房。藥店運(yùn)營(yíng)經(jīng)理。
    藥店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé)篇十二
    1、公司各項(xiàng)指令和規(guī)定的宣布與執(zhí)行。
    傳達(dá)、執(zhí)行公司的各項(xiàng)指令和規(guī)定;負(fù)責(zé)解釋各項(xiàng)規(guī)定、營(yíng)運(yùn)管理手冊(cè)的條文等。
    2、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
    經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的主要目標(biāo)包括:營(yíng)業(yè)目標(biāo)、毛利目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)及利益目標(biāo)。店長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),結(jié)合本店的實(shí)際情況,制定年度銷(xiāo)售計(jì)劃的執(zhí)行計(jì)劃(包括商品、銷(xiāo)售、培訓(xùn)、人員等項(xiàng)目的計(jì)劃),可具體細(xì)分為月計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃有些可做到每小時(shí)計(jì)劃等。
    3、掌握藥店銷(xiāo)售動(dòng)態(tài),調(diào)整經(jīng)營(yíng)品種結(jié)構(gòu)。
    店長(zhǎng)要掌握藥店商品銷(xiāo)售動(dòng)態(tài),并根據(jù)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài),調(diào)整經(jīng)營(yíng)品種結(jié)構(gòu),建立客戶(hù)需求登記簿,凡是顧客有所需求的品種,都一絲不茍的登記并組織進(jìn)貨。通常首次數(shù)量不宜太多,售完再進(jìn),根據(jù)銷(xiāo)售速度來(lái)決定進(jìn)貨量。凡是打開(kāi)銷(xiāo)路的品種,方可進(jìn)入正常的購(gòu)進(jìn)計(jì)劃中。店長(zhǎng)還要掌握每日、每周、每月的銷(xiāo)售指標(biāo)的完成情況,并及時(shí)向公司總部匯報(bào)本店銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)、庫(kù)存情況和新產(chǎn)品引進(jìn)銷(xiāo)售情況等,并對(duì)本店的滯銷(xiāo)藥品淘汰情況提出對(duì)策和建議。
    4、確定合理的零售價(jià)格。
    連鎖門(mén)店可能沒(méi)有定價(jià)權(quán),但可以將周邊市場(chǎng)的價(jià)格信息如顧客敏感的品種價(jià)格信息隨時(shí)反饋;店長(zhǎng)還要做好各種報(bào)表的管理,例如店內(nèi)顧客意見(jiàn)表、盤(pán)點(diǎn)記錄表、商品消耗記錄表和進(jìn)銷(xiāo)商品單據(jù)憑證等,以加強(qiáng)監(jiān)督和審核藥店會(huì)計(jì)、收銀等作業(yè)。
    5、商品的消耗管理。
    店長(zhǎng)應(yīng)針對(duì)主要消耗商品進(jìn)行管理,以將消耗降到最低。
    6、做好藥品分類(lèi)管理工作:商品的擺放是一門(mén)學(xué)問(wèn)。
    不但藥品和非藥品要嚴(yán)格分區(qū)管理,醫(yī)療器械也需單獨(dú)陳列,不能與非藥品混淆。為方便銷(xiāo)售,一般講時(shí)令暢銷(xiāo)品種擺在柜臺(tái)上層和貨架的明顯位置(黃金視角)。
    7、維護(hù)藥店的清潔衛(wèi)生與安全。
    (1)店內(nèi)設(shè)備完好率的保持,設(shè)備出現(xiàn)故障的修理與更換,主力設(shè)備的維護(hù)等
    (2)藥店前場(chǎng)與后場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生。一般按區(qū)域安排,責(zé)任到人,由店長(zhǎng)落實(shí)檢查。
    (3)在營(yíng)業(yè)結(jié)束后,店長(zhǎng)應(yīng)對(duì)店內(nèi)的封閉情況,保安人員的到位情況、消防設(shè)施擺放情況等主要環(huán)節(jié)做最后的核實(shí)、確保安全保衛(wèi)工作萬(wàn)無(wú)一失。
    8、店內(nèi)職工的工作安排與管理。
    店長(zhǎng)應(yīng)負(fù)責(zé)考勤的記錄、報(bào)告,依據(jù)工作需要選擇和配備人員,對(duì)員工儀容、儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督與管理,建立合理的獎(jiǎng)金分配制度,體現(xiàn)“按勞分配、多勞多得”的原則。如有的藥店不但在銷(xiāo)售額上要做到每個(gè)班組單獨(dú)記賬,其它各項(xiàng)工作也指標(biāo)化(如把銷(xiāo)售額、開(kāi)票筆數(shù)、商品擺放、環(huán)境衛(wèi)生、遲到早退都細(xì)化成一定比例,用來(lái)分配獎(jiǎng)金)。通過(guò)制度與經(jīng)濟(jì)雙管齊下,不但激發(fā)了員工的熱情,藥店的各項(xiàng)規(guī)章制度、臨時(shí)工作也能得到及時(shí)的貫徹和執(zhí)行。
    9、教育、指導(dǎo)工作的開(kāi)展。
    教育指導(dǎo)員工自覺(jué)遵守公司規(guī)范,積極開(kāi)展細(xì)致的思想工作,協(xié)調(diào)人際關(guān)系,使員工有一個(gè)融洽的工作環(huán)境,增強(qiáng)藥店的凝聚力。用藥學(xué)服務(wù)攏住每一位顧客的心,這有賴(lài)于對(duì)店員有效的進(jìn)行藥學(xué)知識(shí)、服務(wù)培訓(xùn)和工作指導(dǎo)的開(kāi)展。所以我們?nèi)⑨t(yī)藥正在幫助各位店長(zhǎng)對(duì)店員進(jìn)行醫(yī)學(xué)、藥學(xué)知識(shí)的輔導(dǎo),使店長(zhǎng)有了培訓(xùn)工具,新員工入職可以借鑒并使用。
    10、職工人事考核、提升、降級(jí)和調(diào)動(dòng)藥店店長(zhǎng)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)百科。
    店長(zhǎng)要客觀評(píng)估員工的表現(xiàn),實(shí)事求是地向公司人事主管部門(mén)提交有關(guān)員工的人事考核、職工提升、降級(jí)和調(diào)動(dòng)的建議。增加考核店員的特殊指標(biāo)如店員的多銷(xiāo)指標(biāo)和店員的流失指標(biāo)(員工的四項(xiàng)基本修煉)。所謂多銷(xiāo)指標(biāo),就是指顧客通過(guò)店員的關(guān)愛(ài)服務(wù)后,多增加的銷(xiāo)售部分。流失指標(biāo),就是那些“空手而歸”的顧客數(shù)量,接待好“閑逛型”顧客,是藥店增加銷(xiāo)售的亮點(diǎn)。
    11、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理,做好顧客投訴與意見(jiàn)處理工作。
    要滿(mǎn)足和適應(yīng)顧客不斷增長(zhǎng)和變化的需求,就要正確對(duì)待、恰當(dāng)?shù)奶幚眍櫩偷母鞣N投訴和意見(jiàn)
    同時(shí),保持與顧客經(jīng)常溝通與交流,深入居民或顧客中傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和要求,隨時(shí)改進(jìn)藥店的服務(wù)。
    12、各種信息的書(shū)面匯報(bào)。
    有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)店的情況,顧客的意見(jiàn)、商品的信息、員工的思想等各種信息,應(yīng)及時(shí)用書(shū)面的形式向企業(yè)總部匯報(bào)。
    13、意外事件的處理。
    店長(zhǎng)面對(duì)門(mén)店各種突發(fā)事件如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等,應(yīng)做出迅速判斷并能夠迅速處理。
    藥店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé)篇十三
    1、負(fù)責(zé)服務(wù)咨詢(xún)、導(dǎo)購(gòu)、藥品銷(xiāo)售等工作;
    2、負(fù)責(zé)店內(nèi)衛(wèi)生、貨品養(yǎng)護(hù)、陳列、盤(pán)點(diǎn)等內(nèi)務(wù)工作;
    3、負(fù)責(zé)完成店長(zhǎng)交辦的其他工作任務(wù)。
    1、中專(zhuān)或以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)或臨床檢驗(yàn)專(zhuān)業(yè);
    2、持有(中/西)藥師或執(zhí)業(yè)(中/西)藥師證者優(yōu)先考慮,持證上崗額外發(fā)放補(bǔ)貼;
    3、具備良好的溝通能力,對(duì)待工作認(rèn)真、細(xì)心;
    4、誠(chéng)實(shí)正直,富有責(zé)任心,良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,愿與企業(yè)共同成長(zhǎng);
    5、工作踏實(shí),思路清晰,對(duì)工作有飽滿(mǎn)的熱情,執(zhí)行力強(qiáng)。