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養(yǎng)老機構(gòu)服務協(xié)議篇一
甲方(委托人)：
乙方(受托人)：
為進一步推動居家養(yǎng)老服務規(guī)范健康發(fā)展，經(jīng)協(xié)商，甲方與乙方合作管理濱湖家園社區(qū)。
居家養(yǎng)老服務站工作，雙方簽訂本協(xié)議，以共同遵守。
一、甲方權(quán)利與義務。
1.協(xié)助甲方按照《合肥市居家養(yǎng)老服務試點工作實施意見》有關(guān)文件精神開展居家養(yǎng)老服務的管理工作。
2、負責核定居家養(yǎng)老服務對象，對需要提供居家養(yǎng)老服務的老年人進行審核，確定服務時間，并移交給乙方提供服務。
3、制作并向社區(qū)發(fā)放“代幣券”。
4、負責居家養(yǎng)老服務試點工作專項經(jīng)費的管理與監(jiān)督，按時向乙方劃撥。根據(jù)每月服務記錄所記錄服務情況及收回的代幣券數(shù)量，服務項目每張代幣券(服務1小時)向乙方兌付元現(xiàn)金，特殊服務項目兌現(xiàn)元。
5、加強監(jiān)督檢查，對乙方的管理與服務工作實施評估，對乙方的管理與服務有批評、舉報的權(quán)利。
二、乙方權(quán)利與義務。
1、按照《合肥市居家養(yǎng)老服務試點工作實施意見》及有關(guān)文件精神對濱湖家園社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作進行管理。居家養(yǎng)老服務內(nèi)容包括：服務項目：康復訓練、量血壓、定期體檢等。特殊服務項目：進行精神護理和康復護理，陪同和協(xié)助老人到醫(yī)院、診所看病就醫(yī)，協(xié)助提供醫(yī)療援助等。
2、以微利或保本為經(jīng)營宗旨，無償或低償為老年人服務。
3、負責對服務員的上崗資格認證培訓和上崗培訓。
4、自覺接受甲方的工作指導，對甲方提出的有關(guān)問題及時研究解決。
5、今后甲方開展此類工作，在自愿和同等條件下，乙方有優(yōu)先接受委托的資格。
三、違約責任：
1、乙方在服務中連續(xù)3個月服務滿意率達不到80%，或者在服務中出現(xiàn)重大責任事故的，甲方有權(quán)利自行終止本協(xié)議并要求乙方承擔相應責任。
2、協(xié)議期間任何一方不得擅自解除本協(xié)議，若一方因客觀情況發(fā)生重大變化，不能繼續(xù)履行本協(xié)議時，提前三十天書面通知對方后可解除協(xié)議。
四、本協(xié)議有效期自20年月日至20年月日。
五、本協(xié)議一式二份，自簽字之日起生效。本協(xié)議未盡事宜協(xié)商解決。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
養(yǎng)老機構(gòu)服務協(xié)議篇二
并不是所有社會辦養(yǎng)老機構(gòu)都可以享受補貼，欲申請必須符合這些條件：
首先，要有合適的場地。新建的要完善有關(guān)建設(shè)審批手續(xù)，并取得房地產(chǎn)證;利用自有房屋或者租賃房屋改擴建的應具有房地產(chǎn)證或租用5年以上的房屋租賃協(xié)議書及房地產(chǎn)證;養(yǎng)老設(shè)施符合《老年養(yǎng)護院建設(shè)標準》和《老年人建筑設(shè)計規(guī)范》規(guī)定，工程質(zhì)量和消防安全驗收合格。
同時，設(shè)備設(shè)施、人員配備、服務管理等符合《老年人社會福利機構(gòu)基本標準》要求。已辦理養(yǎng)老機構(gòu)法人登記和備案手續(xù)。
此外，建設(shè)規(guī)模符合要求。新建或利用自有房屋改擴建增加床位100張以上，租房改擴建增加床位50張以上。床位入住率達到50%以上。
全市每年只開展2次審批。
申報社會辦養(yǎng)老機構(gòu)建設(shè)補貼，首先由社會辦養(yǎng)老機構(gòu)向所在區(qū)縣民政局提出書面申請后，區(qū)縣民政局進行實地調(diào)查，填寫調(diào)查表。之后，區(qū)縣民政和財政部門組織評審委員會進行評審，然后公示。最后，報市級審定。
值得注意的是，每年5月和10月，全市組織開展2次社會辦養(yǎng)老機構(gòu)建設(shè)補貼的申報審批工作。各區(qū)縣民政局須在當月30日以前初審符合條件的上報。
此外，新建和改擴建社會辦養(yǎng)老機構(gòu)享受建設(shè)補貼的，從事養(yǎng)老服務的年限不得少于5年。
養(yǎng)老機構(gòu)服務協(xié)議篇三
圍繞“零事故、無傷亡、保平安”的目標，堅持“預防為主、積極處置”的方針，盡一切努力杜絕或減少養(yǎng)老機構(gòu)安全隱患等突發(fā)事件的發(fā)生，把損失降到最低限度，切實保障老年人的各項權(quán)益。
（一）堅持以人為本，老年人生命安全高于一切的原則；
（二）堅持屬地管理，協(xié)同負責的原則；
（三）堅持預防為主，積極處置和及時、合法、公正處理的原則。
（一）通過對養(yǎng)老機構(gòu)工作人員、服務對象進行安全、自救自護教育，牢固樹立安全責任意識，切實提高服務人員和老人的安全防護意識與能力。
（二）完善風險防范制度及重大安全事故信息監(jiān)測報告網(wǎng)絡，定時定期對養(yǎng)老機構(gòu)進行安全巡查，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時報告、及時處理，確保養(yǎng)老機構(gòu)各項工作的順利開展。
養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)發(fā)生流行性疾病時，應采取如下措施：
1、遇有院內(nèi)發(fā)生流行性疾病，有關(guān)當事人必須在發(fā)現(xiàn)疾病的第一時間內(nèi)向院長報告，院長負責向縣民政局及衛(wèi)生防疫部門報告；并及時與老人家屬聯(lián)系通報。
2、限制或停止人群聚集活動，完善傳染病疫情檢測報告網(wǎng)絡，保證24小時信息暢通。做到早發(fā)現(xiàn)、早隔離、早治療。
3、對患者提供基本救護的同時做好隔離、防護工作。對被傳染病病原體污染的場所、物品實施消毒。對服務對象和職工的發(fā)熱情況進行登記、檢測與排查。
4、嚴格人員進出管理制度，實行24小時值班制度，及時掌握院內(nèi)各類人員流動情況，發(fā)現(xiàn)問題及時與衛(wèi)生所聯(lián)系。做好保障措施。做好后勤防護用品等傳染病防疫物資供應，做好應急準備。
養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)發(fā)生火災事故時，應采取如下措施：
1、立即向119消防指揮中心報警，并迅速報告屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣民政局。
2、迅速切斷有關(guān)電源，隔離或搬運易燃易爆物品。
3、迅速搶救受傷人員和疏散危險區(qū)人員，撤離到安全區(qū)域。視情送醫(yī)救助及通知家屬。
4、迅速組織人員積極配合消防人員滅火。
5、在進行滅火的同時，應采取有效的隔離措施，防止火勢蔓延。
6、查明事故原因，制訂和完善防范措施，并形成文字匯報材料上報屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣民政局。
一旦發(fā)現(xiàn)食物中毒現(xiàn)象，立即采取如下措施：
1、發(fā)現(xiàn)老人有類似食物中毒癥狀時，應迅速送醫(yī)院診治，必要時及時通知家屬。
2、迅速向?qū)俚剜l(xiāng)鎮(zhèn)及縣市場監(jiān)管局、縣衛(wèi)計局、縣民政局報告。
3、做好所食用食物取樣工作，以備市場監(jiān)管部門檢驗。如是食用養(yǎng)老機構(gòu)外食物所致，也應積極配合有關(guān)部門取樣。
4、迅速排查食用致毒食物的名單，并檢查在院人員的身體狀況。
5、積極配合上級有關(guān)部門做好診治、調(diào)查、事故處理等工作。
6、查明事故原因，制訂和完善防范措施，并形成文字匯報材料上報。
1、第一時間趕到病人所在現(xiàn)場，判斷老年人的實時狀態(tài)，立即采取有效的救護和保護措施，避免老年人受到二次傷害。
2、立即通知醫(yī)務人員趕赴現(xiàn)場。
3、若情況危急速打急救電話120。
4、盡快通知老年人的家屬，同時做好其他老人的思想穩(wěn)定工作。
5、查明事故原因并形成文字材料，上報屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣民政局。
（一）養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件后，應立即啟動相應的突發(fā)事件應急預案。
（二）事故發(fā)生30分鐘以內(nèi)及時向?qū)俚亟值擂k事處、鎮(zhèn)人民政府、區(qū)民政局及有關(guān)部門報告情況，并做好穩(wěn)定工作。
（三）及時成立事件調(diào)查小組，確定專人組織調(diào)查，保留第一手資料（原始記錄、照片、監(jiān)控圖像等），保護現(xiàn)場或保留物樣，不擅自為事故定性。寫出事故報告，分別報送鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣民政局及相關(guān)部門。
（四）召開老年人以及相關(guān)人員會議，通報事件經(jīng)過，并進行安全再教育。穩(wěn)定老年人情緒，做好事故后穩(wěn)定和秩序維護工作。
（五）養(yǎng)老機構(gòu)工作人員必須堅守各自崗位，要加倍安排夜間的值班人員，進行夜間巡查；未經(jīng)允許，不得擅自發(fā)布誤導信息，共同做好維護穩(wěn)定工作。
（六）認真分析事故發(fā)生的原因、責任以及所產(chǎn)生的后果，全面排查安全隱患和制度及措施漏洞，進行必要的整改和完善，避免類似事件的再次發(fā)生。
縣民政局成立養(yǎng)老機構(gòu)應急處置工作小組，負責預防和處置養(yǎng)老機構(gòu)突發(fā)事件工作。由縣民政局局長任組長，業(yè)務分管領(lǐng)導和分管紀檢的領(lǐng)導任副組長，具體工作由養(yǎng)老科、辦公室負責。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和養(yǎng)老機構(gòu)要成立相應的應急處置工作小組，明確工作職責。
養(yǎng)老機構(gòu)服務協(xié)議篇四
1.養(yǎng)老機構(gòu)應建立疫情應急處置工作機制。養(yǎng)老機構(gòu)負責人全面負責機構(gòu)內(nèi)的疫情應急處置工作，制定并實施應急預案，劃片分區(qū)，責任到人。建立院內(nèi)感染控制和隔離制度、流程并組織實施。當養(yǎng)老機構(gòu)出現(xiàn)疑似病例或感染病例時，養(yǎng)老機構(gòu)負責人應立即啟動養(yǎng)老機構(gòu)疫情應急預案，并向?qū)俚劓?zhèn)報告。
2.當接到養(yǎng)老機構(gòu)的疫情報告后，應迅速成立疫情應對領(lǐng)導（工作）小組，及時聯(lián)系當?shù)匦l(wèi)生健康部門請求指導，協(xié)助開展相關(guān)調(diào)查處置工作。
3.嚴格執(zhí)行疫情報告制度。當養(yǎng)老機構(gòu)發(fā)生疫情時，屬地鎮(zhèn)應立即向當?shù)匾咔槁?lián)防聯(lián)控機制、上級民政部門報告，不得遲報、瞞報、漏報。
1.各鎮(zhèn)及養(yǎng)老機構(gòu)對床位總數(shù)、入住老年人數(shù)、工作人員數(shù)以及防控物資儲備等做到底數(shù)清、情況明，統(tǒng)籌養(yǎng)老機構(gòu)各類資源儲備，當養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)發(fā)生疫情時，能迅速調(diào)度相關(guān)資源給予援助。
2.各鎮(zhèn)要建立有防疫、醫(yī)護專業(yè)人員指導或參加的養(yǎng)老護理員應急支援隊伍，統(tǒng)籌養(yǎng)老服務人力資源儲備，當養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)發(fā)生疫情時，能迅速給予相關(guān)養(yǎng)老機構(gòu)疫情處置、專業(yè)照護支持。
1.當養(yǎng)老機構(gòu)中發(fā)現(xiàn)有老年人出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、咽痛、胸悶、呼吸困難、輕度納差、乏力、精神稍差、惡心嘔吐、腹瀉、頭痛、心慌、結(jié)膜炎、輕度四肢或腰背部肌肉酸痛等肺炎可疑癥狀時，養(yǎng)老機構(gòu)應嚴格按照我省《轉(zhuǎn)發(fā)國務院聯(lián)防聯(lián)控機制關(guān)于肺炎疫情防控期間養(yǎng)老機構(gòu)老年人就醫(yī)指南的通知》（皖疾控辦（20xx）136號）執(zhí)行。
2.當養(yǎng)老機構(gòu)中有老年人被確診為疑似病例或感染病例時，應立即送定點醫(yī)療機構(gòu)就診，并立即根據(jù)疫情監(jiān)測要求報告相關(guān)部門，在當?shù)匦l(wèi)生健康或疾控機構(gòu)指導下，對密切接觸者（接觸的其他老年人和工作人員）開展排查，實施14天隔離觀察，協(xié)助開展全面消殺、規(guī)范處置個人物品等其他處置工作。不得接收新入住老人。疑似病例在排除后，其密切接觸者可解除隔離觀察。
3.養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)應預設(shè)隔離觀察室，隔離觀察室應配置相應防護用品（防護服、醫(yī)用口罩、手套等），配備必要生活和護理服務條件，有條件的設(shè)置隔離區(qū)和消毒室。隔離觀察室（區(qū)）應設(shè)置在相對獨立、通風良好、有獨立廁所的單人房間，并處于養(yǎng)老機構(gòu)的下風向。對密切接觸者進行隔離觀察時，應避免與其他非隔離人員的接觸，嚴禁外出。做好隔離觀察場所的清潔與消毒工作，避免交叉感染。隔離觀察室（區(qū)）的生活垃圾應統(tǒng)一處理。
4.不具備設(shè)立隔離室（區(qū)）條件的養(yǎng)老機構(gòu)，應報告屬地鎮(zhèn)，在本級聯(lián)防聯(lián)控機制統(tǒng)籌下，通過當?shù)卣付ǖ募嗅t(yī)學觀察點、有條件的養(yǎng)老機構(gòu)或新設(shè)立的專門場所，對擬進行隔離觀察的養(yǎng)老機構(gòu)人員進行集中觀察隔離。
5.做好養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)其他非密切接觸者的觀察防護工作，發(fā)生疫情的養(yǎng)老機構(gòu)除需要進行隔離觀察者外，其他所有人員均應在院內(nèi)實施觀察，單間安置觀察，觀察期不得少于14天，觀察期間不得外出。疑似病例在排除后，院內(nèi)觀察解除。做好院內(nèi)觀察人員的體溫檢測、健康狀況監(jiān)測及日常消毒等工作，發(fā)現(xiàn)疑似癥狀立即向有關(guān)部門報告，實施隔離觀察。
1.充分發(fā)揮公辦養(yǎng)老機構(gòu)主陣地作用，當發(fā)生疫情的養(yǎng)老機構(gòu)無法滿足院內(nèi)需要隔離觀察者的隔離要求時，首先由能夠提供隔離條件的公辦養(yǎng)老機構(gòu)承接隔離任務；當公辦養(yǎng)老機構(gòu)無法滿足隔離觀察條件時，統(tǒng)籌屬地養(yǎng)老機構(gòu)自有資源，選擇有隔離條件的養(yǎng)老機構(gòu)承接隔離觀察任務；當養(yǎng)老機構(gòu)自有資源無法滿足隔離要求時，需報請當?shù)卣饔蒙鐣Y源解決需要隔離老年人的隔離問題。
2.統(tǒng)籌養(yǎng)老機構(gòu)服務人力資源，當疫情發(fā)生時，所在養(yǎng)老機構(gòu)服務人員無法滿足疫情應急防控、服務老年人的需求時，當?shù)孛裾块T應統(tǒng)籌調(diào)動屬地養(yǎng)老機構(gòu)服務人力資源，并發(fā)動社會組織、相關(guān)專業(yè)人員支援，確保發(fā)生疫情的養(yǎng)老機構(gòu)人員保障到位。必要時，可報告當?shù)卣埱笙嚓P(guān)部門、機構(gòu)參與疫情防控工作。
養(yǎng)老機構(gòu)服務協(xié)議篇五
甲方：（服務機構(gòu)）。
乙方：（服務對象）。
為營造溫馨、舒適、安全的居家環(huán)境，滿足老年人“老有所養(yǎng)、老有所樂”的生活需求，明確相關(guān)各方的權(quán)利義務，保障各自的合法權(quán)益，依據(jù)《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》、《中華人民共和國合同法》等法律規(guī)定、以及行業(yè)及地方規(guī)范，本著誠實信用原則，經(jīng)過友好協(xié)商，就向丙方提供養(yǎng)老服務事宜，自愿達成以下協(xié)議條款，供各方遵照履行：
一、服務內(nèi)容和標準。
參照《長春市民政局居家養(yǎng)老護理服務基本標準》中的相關(guān)內(nèi)容。
服務地點：乙方戶籍所在地。
協(xié)議期限：自_________年____月____日至乙方不再需要或政府不再提供補助或甲方不再從事服務?！?BR> 二、服務費用支付方式：
（一）結(jié)算方式。
2、居家老人是自費服務的人員，根據(jù)服務情況交納服務費。
（二）結(jié)款日期
1、結(jié)算方式為第二條第（一）款第1項的，結(jié)款日期為每月5日前由政府將上月發(fā)生服務費劃轉(zhuǎn)到甲方賬戶。
2、結(jié)算方式為第二條第（一）款第2項的，根據(jù)服務情況按次結(jié)算。
（三）服務價格。
不同服務項目由甲方根據(jù)市場指導價或平均價進行核定。
（四）結(jié)算系統(tǒng)。
1、結(jié)算方式為第二條第（一）款第1項的暫用現(xiàn)“長白系統(tǒng)”為結(jié)算系統(tǒng)，如甲方開發(fā)出相對更完善的結(jié)算系統(tǒng)，可改用甲方相關(guān)系統(tǒng)進行結(jié)算。
2、結(jié)算方式為第二條第（一）款第2項的，按照甲方結(jié)算系統(tǒng)結(jié)算。
三、服務流程甲方根據(jù)服務需求制定服務計劃甲方進行服務乙方按規(guī)定結(jié)款。
四、甲方的權(quán)利和義務：
1、甲方負責日常管理工作，并保證工作人員身份清楚、手續(xù)完備、身體健康、無不良社會記錄。
2、甲方負責對員工期進行職業(yè)道德和職業(yè)培訓，取得護理職業(yè)資格方可上崗。
3、甲方可根據(jù)乙方需求提供護理人員，建立護理人員檔案。
4、甲方應與乙方保持經(jīng)常聯(lián)系。每月通過電話或者派員走訪、征求乙方意見、及時處理乙方提出的合理問題，改進服務，必要時調(diào)換相關(guān)服務人員。
5、甲方保證對乙方的服務不因自身原因而中斷。
6、甲方有權(quán)確定乙方是否為民政服務對象；并有權(quán)依本協(xié)議約定向乙方（自費服務人員）收取服務費。
7、甲方有權(quán)拒絕乙方提出一切不合理、不合法的要求，維護自己的人格尊嚴和財產(chǎn)權(quán)利不受侵犯。
五、乙方的權(quán)利和義務：
1、乙方依本協(xié)議接受養(yǎng)老服務和繳納服務費。
2、乙方有權(quán)要求更換相應的服務人員。
3、乙方及時提供服務所需各種證件。若因乙方原因致使甲方無法服務，由甲、乙雙方協(xié)調(diào)處理。
4、乙方對甲方服務人員要做到平等待人、不歧視、不虐。
5、甲方為乙方提供養(yǎng)老服務期間，正常所需生活支出的費用由乙方來承擔；乙方如需就醫(yī)，其產(chǎn)生的醫(yī)療、生活等費用由乙方自行承擔；非因甲方的過失所造成的事故（如乙方自行外出活動時所發(fā)生人身傷害等）其賠償費用應由責任人來承擔。
6、乙方不得強迫護理人員從事協(xié)議以外的工作，不得私自將護理人員轉(zhuǎn)讓給他人服務。不得將護理人員帶往其他省市。
7、乙方有權(quán)拒絕護理人員將同鄉(xiāng)、親友帶入家中，有權(quán)拒絕護理人員使用家中長途電話、電腦。
8、乙方家中手飾、珠寶、現(xiàn)金等貴重物品應自行妥善保管。對服務人員因工作失誤造成的經(jīng)濟損失，應與甲方協(xié)商解決或求助法律幫助，不得侵犯護理人員的.人身權(quán)益。
9、甲方服務人員在服務期間，突發(fā)急病或其他事故傷害時，乙方應采取必要措施，治病救人。因從事協(xié)議規(guī)定的工作致傷，應適當負擔護理人員醫(yī)療、醫(yī)藥費用。
10、乙方應如實告知甲方身體狀況，如高血壓、心臟病、腦梗塞、過敏史等有危險性或容易突發(fā)性疾病，并告知相應的注意事項。因隱瞞病情而發(fā)生的意外甲方不承擔責任。
六、協(xié)議的終止、解除和續(xù)簽：
1、如其中一方需終止此協(xié)議，需提前15日告知對方。如發(fā)生糾紛，應先協(xié)商解決，協(xié)商不成可向法院提起民事訴訟。
2、如乙方屬自費人員，沒有按照約定繳納服務費，甲方有權(quán)停止服務。
七、法律責任：
任何一方不得以暴力或者其他方法侮辱、誹謗或者虐待對方，任何一方合法權(quán)益受到侵害的，被侵害人或者其代理人有權(quán)依法向人民法院提起訴訟。
八、違約責任：甲方應在服務期限內(nèi)，根據(jù)乙方需求為乙方提供服務，如乙方對甲方提供的服務提出異議，甲方應及時做出調(diào)整和改進。
九、其它約定：
本協(xié)議一式二份，甲乙兩方各執(zhí)一份。
甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________。
法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________。
養(yǎng)老機構(gòu)服務協(xié)議篇六
副組長：張麗霞。
成員：季淑清唐偉東趙明偉。
主要職責：
（1）加強領(lǐng)導，健全組織，強化工作職責，完善各項應急預案的制定和各項措施的落實。
（2）充分利用各種渠道進行消防安全知識的宣傳教育，組織、指導本單位消防安全常識的普及教育，廣泛開展消防安全和有關(guān)技能訓練，不斷提高養(yǎng)老機構(gòu)人員的防范意識和基本技能。
（3）認真搞好各項物質(zhì)保障，嚴格按應急預案要求積極籌儲，落實飲食，防凍防雨、搶救設(shè)備等物質(zhì)準備工作，強化管理，使之保持良好備戰(zhàn)狀態(tài)。
（4）采取一切必要手段嗎，利用各方面力量全面進行救護工作，把災害造成的損失降到最低點，加大檢查力度，抓好實戰(zhàn)演練，提高應急處置能力。
（5）調(diào)動一切積極因素，全面保證和促進養(yǎng)老機構(gòu)安全穩(wěn)定。
應急前準備：
領(lǐng)導小組及時發(fā)布有關(guān)信息和警報，全面組織各項消防救護工作，隨時準備執(zhí)行應急任務。
應急過程行動：
1、領(lǐng)導小組得知消防緊急情況后，立即組織各種救護隊伍迅速集結(jié)待命。
2、迅速發(fā)出緊急警報，組織仍滯留在建筑物內(nèi)所有人員撤離。
3、組織有關(guān)人員對所屬建筑進行全面檢查，封堵、關(guān)閉危險場所，停止各項室內(nèi)大型活動。
4、加強對易燃易爆物品、有毒有害化學品的管理，加強供電輸電、機房等重要設(shè)備、場所的防護，保障工作順利進行。
5、迅速開展以搶救人員為主要內(nèi)容的現(xiàn)場救護工作，及時將受傷人員轉(zhuǎn)移并送至附近醫(yī)院搶救。
6、加強重要設(shè)備、重要物品的救護和保護，加強養(yǎng)老機構(gòu)值班值勤和邏輯，防止各類犯罪活動的發(fā)生。
1、加強對養(yǎng)老機構(gòu)人員的宣傳教育，做好老人的思想穩(wěn)定工作。
2、加強各類值班值勤，保持通訊暢通，及時掌握養(yǎng)老機構(gòu)情況，全力維護正常生活秩序。
3、迅速了解和掌握養(yǎng)老機構(gòu)火災情況，及時匯總上報。
養(yǎng)老機構(gòu)服務協(xié)議篇七
第一條為維護老年人合法權(quán)益，規(guī)范養(yǎng)老機構(gòu)服務行為，促進養(yǎng)老機構(gòu)發(fā)展，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本市實際，制定本辦法。
第二條本市行政區(qū)域內(nèi)養(yǎng)老機構(gòu)的服務和監(jiān)督管理，適用本辦法。
前款所稱養(yǎng)老機構(gòu)，是指為老年人提供住養(yǎng)、生活護理、康復、托管等服務的機構(gòu)。
第三條養(yǎng)老機構(gòu)的發(fā)展堅持政府舉辦和社會興辦相結(jié)合、政府扶持和市場推動相結(jié)合的原則。
鼓勵集體、村(居)民自治組織、社會團體、企事業(yè)單位、個人和外資以多種形式興辦養(yǎng)老機構(gòu)，捐資、捐物支持養(yǎng)老機構(gòu)的發(fā)展。
第四條市和區(qū)縣(自治縣)人民政府應當根據(jù)經(jīng)濟社會發(fā)展、人口老齡化和養(yǎng)老服務的需求狀況，制定養(yǎng)老機構(gòu)發(fā)展規(guī)劃，并納入當?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃。
第五條市和區(qū)縣(自治縣)民政部門負責對本行政區(qū)域內(nèi)養(yǎng)老機構(gòu)的養(yǎng)老服務行為進行監(jiān)督和檢查。
發(fā)展改革、城鄉(xiāng)規(guī)劃、機構(gòu)編制、工商、稅務、建設(shè)、國土、財政、價格、衛(wèi)生、勞動保障等部門按照各自職責，共同做好養(yǎng)老機構(gòu)的管理和發(fā)展工作。
第六條市和區(qū)縣(自治縣)人事、民政部門對扶持和發(fā)展養(yǎng)老機構(gòu)做出突出貢獻的單位或個人，應當給予表彰。
第二章機構(gòu)設(shè)立。
第七條開辦養(yǎng)老機構(gòu)應當按照國家有關(guān)規(guī)定辦理登記手續(xù)：
(三)開辦營利性養(yǎng)老機構(gòu)，申辦人到工商行政管理部門辦理登記手續(xù)。
外商投資開辦養(yǎng)老機構(gòu)的，還應當依法辦理相關(guān)審批手續(xù)。
第八條養(yǎng)老機構(gòu)應當自登記之日起30日內(nèi)到所在地民政部門備案。備案應提交下列材料：
(一)登記機關(guān)頒發(fā)的登記證書復印件;。
(二)機構(gòu)章程、管理制度;。
(三)管理人員、技術(shù)人員和護理人員的基本情況。
養(yǎng)老機構(gòu)備案事項發(fā)生變化的，應當自變化之日起30日內(nèi)重新備案。
第九條養(yǎng)老機構(gòu)的服務、管理和設(shè)施設(shè)備應當符合《老年人社會福利機構(gòu)基本規(guī)范》、其建筑設(shè)計應當符合《老年人建筑設(shè)計規(guī)范》。
養(yǎng)老機構(gòu)符合上述兩個規(guī)范的，可自愿向民政部門申領(lǐng)養(yǎng)老機構(gòu)證書。養(yǎng)老機構(gòu)證書不得轉(zhuǎn)讓、出租、出借和涂改。
第三章服務管理。
收養(yǎng)人員是指無勞動能力、無生活來源、無法定贍(扶)養(yǎng)人，按有關(guān)規(guī)定到養(yǎng)老機構(gòu)接受養(yǎng)老服務的人員。
休養(yǎng)人員是指自愿到養(yǎng)老機構(gòu)按合同約定接受養(yǎng)老服務的人員。
第十一條利用國有資產(chǎn)開辦的非營利性養(yǎng)老機構(gòu)的服務對象主要是收養(yǎng)人員，在完成收養(yǎng)任務的前提下，可以接收休養(yǎng)人員。
利用非國有資產(chǎn)開辦的非營利性養(yǎng)老機構(gòu)和營利性養(yǎng)老機構(gòu)根據(jù)市場需求自主確定服務對象。對其接收收養(yǎng)人員的，政府應當給予鼓勵和支持。
第十二條養(yǎng)老機構(gòu)應當與服務對象或其親屬、送養(yǎng)單位(以下統(tǒng)稱送養(yǎng)人)簽訂服務合同。
服務合同應當包括以下內(nèi)容：
(一)合同各方姓名(名稱)和地址;。
(二)服務內(nèi)容和方式;。
(三)服務期限和地點;。
(四)收費標準和方式;。
(五)合同各方的權(quán)利和義務;。
(六)合同變更、解除與終止的條件;。
(七)違約責任;。
(八)爭議解決方式;。
(九)其他約定事項。
市民政部門可以制定養(yǎng)老機構(gòu)服務合同示范文本，供養(yǎng)老機構(gòu)和服務對象參考使用。
(一)根據(jù)服務對象的生活自理能力和護理的等級標準，實施分級護理服務;。
(三)開展適合老年人特點的康復活動、文化體育活動;。
(五)建立夜間值班制度，做好老年人夜間監(jiān)護工作;。
(六)建立衛(wèi)生消毒制度，定期消毒老年人使用的餐具，定期清洗老年人的被褥和衣服，保持室內(nèi)外的環(huán)境整潔。
第十四條養(yǎng)老機構(gòu)應當善待收住的老年人，不得歧視、虐待、遺棄服務對象。
養(yǎng)老機構(gòu)注銷的，應當妥善安置收住的老年人。
第十五條養(yǎng)老機構(gòu)接收收養(yǎng)人員的費用由同級財政部門按照規(guī)定的供養(yǎng)標準支付。具體標準由市財政部門會同市民政部門另行制定。
第四章監(jiān)督管理。
第十六條市和區(qū)縣(自治縣)民政部門應當對養(yǎng)老機構(gòu)的服務質(zhì)量、服務范圍、服務費用以及捐贈款物的使用情況等進行監(jiān)督檢查。
養(yǎng)老機構(gòu)應當自覺接受和配合有關(guān)部門的監(jiān)督檢查。
第十七條養(yǎng)老機構(gòu)應當建立工作人員名冊和工作人員工作細則以及選聘、培訓、考核、任免和獎勵等管理制度。
第十八條養(yǎng)老機構(gòu)應當建立財務、會計核算制度，公示各類服務項目的收費標準，并接受有關(guān)部門的監(jiān)督。
第十九條養(yǎng)老機構(gòu)接受捐贈、資助，應當按照章程的規(guī)定和與捐贈人、資助人的約定使用。養(yǎng)老機構(gòu)應當向捐贈人、民政部門報告接受和使用捐贈、資助的情況，并依法接受相關(guān)部門的監(jiān)督。
第二十條養(yǎng)老機構(gòu)可以建立行業(yè)協(xié)會。行業(yè)協(xié)會應當加強自律管理，并履行下列職責：
(三)開展行業(yè)統(tǒng)計、培訓和咨詢，促進國內(nèi)外的交流與合作;。
(四)協(xié)調(diào)養(yǎng)老機構(gòu)之間及養(yǎng)老機構(gòu)提供服務過程中產(chǎn)生的爭議;。
(五)開展其他行業(yè)自律、服務、協(xié)調(diào)等活動。
第二十一條市和區(qū)縣(自治縣)民政部門可以定期組織營養(yǎng)、醫(yī)療、護理、財務等方面的專家和熱心老年事業(yè)的社會人士，對養(yǎng)老機構(gòu)的場地、設(shè)施設(shè)備、人員配備、服務質(zhì)量和信譽等情況進行評估，并向社會公布評估結(jié)果。具體辦法由市民政部門制定。
第五章扶持與鼓勵。
第二十二條市和區(qū)縣(自治縣)人民政府應當制定優(yōu)惠扶持政策，鼓勵和扶持養(yǎng)老機構(gòu)的發(fā)展。
養(yǎng)老機構(gòu)符合《老年人社會福利機構(gòu)基本規(guī)范》和《老年人建筑設(shè)計規(guī)范》的，經(jīng)民政部門備案后，可享受有關(guān)優(yōu)惠扶持政策。
第二十三條養(yǎng)老機構(gòu)在提供養(yǎng)老服務時，享有以下優(yōu)惠政策：
(一)排放污染物達標的，經(jīng)負責征收排污費的環(huán)保部門核準后可以免交排污費;。
(二)免繳殘疾人保障金;。
(四)養(yǎng)老機構(gòu)所辦醫(yī)療機構(gòu)，具備對外開展醫(yī)療、康復服務條件的，可申請納入當?shù)貐^(qū)域醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃，衛(wèi)生部門按有關(guān)醫(yī)療機構(gòu)管理規(guī)定予以審批;所辦醫(yī)療機構(gòu)取得執(zhí)業(yè)許可證的，可向當?shù)貏趧颖Ｕ闲姓芾聿块T申請醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)，經(jīng)審查合格的，可以納入醫(yī)療保險定點范圍。
第二十四條非營利性養(yǎng)老機構(gòu)在提供養(yǎng)老服務時，享有以下優(yōu)惠政策：
(一)提供的育養(yǎng)服務收入免征營業(yè)稅;。
(二)自用房產(chǎn)、土地免征房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅;。
(三)用電、用水、用氣應當按照有關(guān)規(guī)定給予相應優(yōu)惠;。
(四)國家機關(guān)開辦的非營利性養(yǎng)老機構(gòu)的建設(shè)和運營費用，由同級財政予以保障;企事業(yè)單位、社會團體和其他社會力量以及公民個人開辦的非營利性養(yǎng)老機構(gòu)的建設(shè)和運營費用，市和區(qū)縣(自治縣)人民政府可根據(jù)當?shù)亟?jīng)濟、社會發(fā)展狀況給予一定補貼。
第二十五條國家和本市對養(yǎng)老機構(gòu)的優(yōu)惠政策還有其他專門規(guī)定的，從其規(guī)定。
第六章法律責任。
第二十六條養(yǎng)老機構(gòu)有下列行為之一的，由民政部門責令限期改正;逾期不改正的，處以罰款。
(一)違反本辦法第八條規(guī)定不辦理或者不重新辦理備案手續(xù)的;。
(二)違反本辦法第十二條規(guī)定不簽訂服務合同的;。
(三)違反本辦法第十三條規(guī)定不按要求提供養(yǎng)老服務的;。
(五)違反本辦法第十六條規(guī)定不配合有關(guān)部門監(jiān)督檢查的;。
(六)違反本辦法第十九條規(guī)定不按約定使用捐贈、資助并向相關(guān)部門報告使用情況的。
有前款第(―)、(二)、(三)、(五)、(六)項規(guī)定行為之一的，由民政部門處200元以上1000元以下的罰款;有第(四)項規(guī)定行為的，由民政部門處元以上5000元以下罰款。
有上述行為之一的，有關(guān)部門還可以取消給予的扶持優(yōu)惠措施，并追繳違法行為存續(xù)期間已減免的相關(guān)費用。
第二十七條養(yǎng)老機構(gòu)有其他違法行為的，由有關(guān)部門依法予以處理。
第二十八條民政部門和有關(guān)管理部門工作人員在養(yǎng)老機構(gòu)管理服務中，嚴重失職、濫用職權(quán)、徇私舞弊、收受賄賂的，由主管部門或者監(jiān)察部門視情節(jié)輕重給予處分;涉嫌犯罪的，移送司法機關(guān)處理。
第二十九條當事人認為具體行政行為侵犯其合法權(quán)益的，可以依法申請行政復議或者向人民法院提起行政訴訟。
第三十條服務對象、送養(yǎng)人與養(yǎng)老機構(gòu)在養(yǎng)護過程中發(fā)生糾紛的，可以向有關(guān)部門申請調(diào)解，也可以向人民法院提起民事訴訟。
第七章附則。
第三十一條智力和精神殘疾人托養(yǎng)機構(gòu)等社會福利機構(gòu)的扶持與鼓勵參照本辦法第五章的規(guī)定執(zhí)行。
第三十二條本辦法施行前已開業(yè)的養(yǎng)老機構(gòu)，應當自本辦法施行之日起30日內(nèi)補辦備案手續(xù)。
第三十三條本辦法自3月1日起施行。
養(yǎng)老機構(gòu)服務協(xié)議篇八
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甲方：_____________________。
負責人：___________________。
住址：_____________________。
電話：_____________________。
乙方：_____________________。
乙方代理人__________________。
與乙方關(guān)系：_______________。
住址：_____________________。
電話：_____________________。
及國家其他法律法規(guī)，經(jīng)平等協(xié)商，簽訂本服務協(xié)議。
二、甲方義務：
甲方應配備適合老年人生活起居的基本設(shè)施，同時配備與服務規(guī)模相適應的護理服務人員，有完善的管理規(guī)章和服務流程。在老人入住期間，根據(jù)老人的身體狀況和家屬要求，按照護理等級，提供相應的照料老人日常生活起居、環(huán)境及個人衛(wèi)生的服務。甲方應根據(jù)現(xiàn)有條件和老人的狀況，經(jīng)常組織老人進行必要的情感交流和社會交往，提供報刊棋牌影視等文化娛樂設(shè)施，組織老人開展適當?shù)幕顒樱椭先诉M行心理調(diào)適和處理好老人之間的關(guān)系。
一日三餐實行科學配餐，葷素搭配，盡量滿足老人所需的`均衡營養(yǎng);及時清掃房間，保持乙方老人生活環(huán)境舒適、潔凈;保證飲用開水充足;及時清洗乙方換下的衣服;至少每月更換清洗床上用品一次。對于介助、介護老人按照護理等級提供相應的洗頭、洗澡或擦身等服務。甲方提供熱水、無繩電話方便老人。
三、
乙方義務：
(一)自覺遵守國家法律法規(guī)和甲方的各項規(guī)章制度，接受管理。文明休養(yǎng)，維護公德，老人之間要和睦相處，不能打人、罵人。愛護甲方的財物，節(jié)約用電、用水。損壞甲方設(shè)施及私人物品要照價賠償。
(二)遵醫(yī)囑并配合護理。入住老人須配合甲方履行護理義務，還應在患病治療期間遵守醫(yī)囑，配合治療。
(三)及時交納各項費用。對日常清潔衛(wèi)生的費用和疾病治療費用等應隨時結(jié)清。
(四)乙方外出時要請假，并應在甲方設(shè)定的登記處進行登記或有家屬陪同。
(五)乙方代理人聯(lián)系方式變更時應及時通知甲方。因乙方代理人聯(lián)系中斷引起的責任，由乙方代理人承擔。
(六)保管好自己的私人物品。貴重物品、大量現(xiàn)金應交甲方服務臺代為保管或儲蓄。
四、入院時乙方代理人須將乙方基本資料、身體自理狀況及脾氣秉性、生活習性、特殊愛好、既往病史、住院史、藥物過敏史等情況如實告知甲方，并完整填寫《入住申請表》。
乙方入住前如已經(jīng)過體檢，或三個月內(nèi)曾在醫(yī)院進行檢查或治療的，應向甲方提供體檢報告或醫(yī)院病歷;如無相關(guān)體檢證明，則乙方代理人確認并保證入住老人未患有傳染性疾病或精神疾病，適合養(yǎng)老院集體居住。乙方入住甲方期間因傳染性疾病或精神疾病所引起的侵權(quán)責任由乙方代理人承擔。
五、甲方為乙方老人免費提供測體溫、量血壓服務。甲方與簽約的專業(yè)醫(yī)療機構(gòu)合作可為乙方提供常見病和老年病的診療服務(免出診費)，醫(yī)藥費用由乙方承擔。乙方因受傷或疾病危重需搶救的，乙方代理人委托甲方采取以下_____種措施(選擇)。醫(yī)院的醫(yī)療檢查費用由乙方及代理人承擔。
1、先行送二級以上醫(yī)院或乙方指定醫(yī)院進行搶救，及時通知乙方代理人。
2、先行通知乙方代理人，等候乙方代理人來養(yǎng)老院處理。
乙方代理人在接到通知后應及時趕到或授權(quán)，如因乙方代理人懈怠等原因造成病情加重，甲方不承擔責任。
六、乙方老人有老年癡呆或類似癥狀的，為限制民事行為能力人。因限制民事行為能力人使自身或他人造成財產(chǎn)損失或人身傷害需要承擔民事責任的，全部由其監(jiān)護人承擔。
七、甲方其他責任免除。
1.因不可抗力或老人自身原因(含疾病、并發(fā)癥)造成老人衰老、病情加重甚至身故的，甲方不承擔責任。
2.甲方僅接受乙方代理人的委托，幫助照顧乙方的飲食起居和個人衛(wèi)生。由于養(yǎng)老服務對象群體的特殊性以及生命的自然規(guī)律，老人又是在養(yǎng)老院長期居住，因此，除非甲方有明顯的過錯，或是由甲方提供的設(shè)施、服務直接導致的損害結(jié)果，否則甲方不承擔責任。
3.乙方老人請假外出或親屬帶乙方老人外出，甲方不承擔乙方外出期間除保管交管物品外的其他責任。
4.未經(jīng)甲方保管的現(xiàn)金、金銀首飾等貴重物品，如果丟失，甲方不承擔責任。
5.因服用自帶藥品、食品或使用自備物品所造成的不良后果，甲方不承擔責任。
6.因乙方不遵醫(yī)囑、不配合護理并經(jīng)通報代理人知曉，造成甲方無法履行義務的，甲方不承擔責任。
八、雙方安全義務：
1.對于潛在的危險和可能造成老人傷害的，甲方有告知和警示的義務。
2.甲方在樓前設(shè)置值班，外人入內(nèi)均需登記。
3.乙方不得擅自在房間內(nèi)裝置其他設(shè)備，不得使用電爐、油爐等危險用品，電熱毯、電吹風等自備電器要經(jīng)甲方允許后在確保安全的條件下使用。
4.乙方認為自身安全受到他人威脅或?qū)τ谀撤N器材或設(shè)備的使用方法不明時，須向甲方及時說明并服從甲方的安排與指導，否則甲方對可能的傷害或損失不承擔責任。
5.乙方突發(fā)傳染性疾病，應聽從甲方安排，并按照行政部門相關(guān)法規(guī)執(zhí)行。
6.如乙方身體狀況已超出甲方服務范圍，乙方代理人接甲方通知后應及時聯(lián)系轉(zhuǎn)院或委托甲方協(xié)助轉(zhuǎn)院。乙方及其代理人要求繼續(xù)留住甲方處的，如因此發(fā)生不良后果，甲方不承擔責任。轉(zhuǎn)院費用由乙方承擔。
九、乙方需向甲方支付如下費用?；锸迟M、護理費等費用可以隨物價上漲及乙方護理等級的改變而作相應的調(diào)整。收費調(diào)整時，甲方須提前一個月通知乙方代理人。乙方所用的醫(yī)藥費用，按實際發(fā)生額隨時收取。按月計算的費用以半個月為結(jié)算單位：不足半個月按半個月結(jié)算，超過半個月按一個月結(jié)算。老人臨終服務費用為_____元/人。
1、一次性入住費_____元。
2、床位費、伙食費、護理費三項合計每月_____元。支付方式：_____________________。
3、醫(yī)療備用金_____元。
4、空調(diào)取暖費_____元。
5、電費(指自帶家用電器并經(jīng)甲方同意)根據(jù)家電功率核定每月_____元。
6、預交小額支出備用金_____元。
首次交納款項合計大寫人民幣：________________。
十、本協(xié)議執(zhí)行期間為：_________年_____月_____日至_________年_____月_____日。協(xié)議期滿時雙方要結(jié)清所有費用。協(xié)議期滿結(jié)清費用后，雙方的權(quán)利和義務隨之消滅。乙方需繼續(xù)入住的，經(jīng)雙方協(xié)商，重新簽訂協(xié)議。協(xié)議期間乙方身故的，本協(xié)議自然終止。
十一、如出現(xiàn)以下情況甲方可單方解除協(xié)議。協(xié)議解除后，甲方應按規(guī)定退還尚未發(fā)生但已預交的費用。
1、甲方認為乙方的身體狀況超出了甲方的護理能力;。
2、乙方患傳染病、精神病等不適合群居的疾病;。
3、乙方有過度暴力、自殘、盜竊、詐騙傾向或其他嚴重不良嗜好，并有多名老人投訴;。
4、乙方涉嫌刑事犯罪;損害社會公共利益;。
5、乙方未按時繳納有關(guān)費用或賠償金;。
6、乙方不遵守甲方規(guī)章，對甲方工作產(chǎn)生嚴重干擾。
十二、乙方如住院治療或甲方違反本協(xié)議中的甲方義務，乙方可解除協(xié)議。
協(xié)議解除后，甲方應退還乙方尚未發(fā)生但已預交的費用。如乙方因其他原因解除合同，除醫(yī)療備用金外，已交費用不予退還。
十三、雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生糾紛時，由當事人協(xié)商解決。協(xié)商不成的，應依法向甲方所在地人民法院提起訴訟。
十四、本協(xié)議正本一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等效力。本協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商，另訂補充條款。
甲方：_____________________。
法定代表人：_______________。
乙方：_____________________。
乙方代理人：_______________。
__________年_____月_____日。
養(yǎng)老機構(gòu)服務協(xié)議篇九
隨著人口老齡化進程的加速，養(yǎng)老服務已成為社會關(guān)注的焦點。為了了解養(yǎng)老服務機構(gòu)的真實情況，我參與了一次走訪活動。通過這次活動，我對養(yǎng)老服務機構(gòu)的發(fā)展現(xiàn)狀和存在的問題有了更為深入的了解，也積累了一些與養(yǎng)老有關(guān)的心得體會。
首先，走訪養(yǎng)老服務機構(gòu)讓我有了一個更全面的認識。養(yǎng)老服務機構(gòu)通常包括養(yǎng)老院、護理院、療養(yǎng)院等，它們提供住宿、飲食、醫(yī)療、康復等服務。我發(fā)現(xiàn)這些機構(gòu)的規(guī)模不一，有的可以容納幾十人，有的可以容納上百人。管理得好的機構(gòu)環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施齊全，而一些小型機構(gòu)的設(shè)施條件有限。我還了解到，一些養(yǎng)老服務機構(gòu)也針對部分高齡老人提供日間照料和上門護理等服務，以滿足老年人不同層次的需求。
其次，我也發(fā)現(xiàn)了一些現(xiàn)存問題。首先，一些養(yǎng)老服務機構(gòu)存在設(shè)施不到位、設(shè)備破舊的問題。在某些機構(gòu)，老人們的住宿條件簡陋，很難保證他們體面地過晚年。其次，一些養(yǎng)老服務機構(gòu)的管理和服務水平有待提高。有時，工作人員的態(tài)度不夠親切，等級觀念較為嚴重，缺乏耐心和責任感。這些問題的存在讓老人們的生活質(zhì)量受到了一定的影響。此外，一些機構(gòu)的費用較高，讓一些老人無法負擔。這些問題需要得到有關(guān)部門的關(guān)注和改善。
然而，我也看到了一些養(yǎng)老服務機構(gòu)的亮點和變化。首先，有些機構(gòu)注重課程和活動豐富多彩，老人們可以參與一些手工制作、音樂、舞蹈等活動，豐富自己的生活。其次，一些養(yǎng)老服務機構(gòu)引入了社會資源，給老人們提供了一些健身、養(yǎng)生、文化娛樂等服務。這些舉措讓養(yǎng)老機構(gòu)變得更加有活力，提高了老人的生活質(zhì)量。同時，也有一些養(yǎng)老機構(gòu)與社區(qū)聯(lián)動，通過組織老人參與社區(qū)活動，促進老年人與外界的交流與互動。
通過這次走訪，我對養(yǎng)老服務的發(fā)展方向有了一些思考。首先，政府應加大對養(yǎng)老服務機構(gòu)的管理和監(jiān)督力度。提高設(shè)施和管理水平，確保老人們能夠在養(yǎng)老機構(gòu)得到安心、舒適的居住環(huán)境。其次，社會各界應加大對養(yǎng)老服務的關(guān)注和支持。鼓勵各種形式的社會組織投入養(yǎng)老服務領(lǐng)域，提供多元化的服務方式。同時，也要推動更多的互助社區(qū)、老年學校等設(shè)施的建立，讓老年人參與社會，保持積極的人生態(tài)度。最后，養(yǎng)老服務機構(gòu)應更加注重老人的個性化需求，提供有針對性的服務。建立健全的老年護理體系，引入專業(yè)護理人員，提高老年人的生活品質(zhì)。
總之，通過這次走訪養(yǎng)老服務機構(gòu)的活動，我對養(yǎng)老問題有了更為深入的了解。養(yǎng)老服務的發(fā)展仍然面臨著諸多挑戰(zhàn)，但也有許多新的亮點和變化。加大政府支持、社會關(guān)注和養(yǎng)老機構(gòu)改革是建設(shè)良好養(yǎng)老服務體系的重要一步。讓老年人在晚年享受到尊嚴、幸福的生活，是我們共同的責任和愿望。
養(yǎng)老機構(gòu)服務協(xié)議篇十
全體工作人員要高度樹立“生命無價，安全至上，責任如山”意識，以對黨和人民高度負責的精神，高度重視養(yǎng)老院安全工作，增強防范意識和責任意識，要加強領(lǐng)導，強化責任，采取有效措施，將應對惡劣天氣和養(yǎng)老院安全工作抓緊、抓實、抓好。
組長：
副組長：
組員：
風雹（雷電、大風、龍卷風、冰雹）等。
1、加強院舍安全檢查。養(yǎng)老院對院舍、圍墻、廁所等進行一次全面檢查，并安排專人每天巡查。尤其是惡劣天氣時要隨時檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時處置。同時加強對院內(nèi)電氣線路以及各種醫(yī)療設(shè)施與設(shè)備的檢查，杜絕安全事故。采取保暖防風措施，保證老人正常的活動。
2、加強安全教育。加強宣傳，提高工作人員的安全防范意識，防止上下班期間發(fā)生各類事故，提高雨雪天氣、大風天氣全院安全意識。對老人進行惡劣天氣的安全教育，為老人及時添加衣物，防凍防寒，預防感冒。
3、加強值班，保障安全信息暢通。養(yǎng)老院實行值日執(zhí)勤，院長帶班制度，要求值勤人員及保證通信暢通，提前到院，確保能夠及時報告和迅速應對各類突發(fā)事件。
4、大雪天氣，要組織人員及時清除校內(nèi)道路的積雪，加強后勤保障工作，提前準備好除雪所要使用的掃帚、推雪板、鐵鍬等工具，準備好地毯、紙版等防滑用品。
我院要認真加強防范意識，牢固樹立“安全第一”的思想，切實做好惡劣天氣下全院人員的安全工作。
1、養(yǎng)老院防災工作領(lǐng)導小組加強值班，主要負責人和值班人員的手機、值班電話全天候開機，保障防災現(xiàn)場通訊暢通，確保防災信息的獲取和傳遞。
2、組織必要的工作人員應急搶險隊伍，落實養(yǎng)老院搶險救災工作的人力保障。
3、加強與當?shù)毓膊块T的聯(lián)系，做好養(yǎng)老院的治安工作。
4、加強與衛(wèi)生部門的聯(lián)絡，做好養(yǎng)老院的衛(wèi)生防疫和醫(yī)療救護，預防疾病流行，做好全院人員疾病免疫和院公共場所消毒工作。
5、加強防御氣象災害避險知識宣傳，提高全院人員的防災減災能力。
1、養(yǎng)老院密切注意災情動向，災情解除后，及早向民政局報告災情損失情況，并及時向上級報告全系統(tǒng)受災損失情況。
2、養(yǎng)老院抓緊組織人員對災后的院內(nèi)環(huán)境進行大清理，及時請當?shù)胤酪卟块T進行防疫消毒處理，對重大疫情、病情采取緊急措施，防止疫情的傳播和蔓延。對受損較嚴重的院舍門窗、屋面，以及圍墻、宣傳欄等，及時提出整改方案上報，并抓緊落實維修工作，盡快恢復正常的運轉(zhuǎn)及秩序。
養(yǎng)老機構(gòu)服務協(xié)議篇十一
第一章總則。
第一條根據(jù)《______________市新型農(nóng)村合作醫(yī)療實施辦法》第_______章第_______條規(guī)定，為了保證參加合作醫(yī)療的農(nóng)民享受基本醫(yī)療服務，明確雙方的權(quán)利與義務，按照誠實守信的原則，經(jīng)平等協(xié)商，自愿簽訂本合同。
第二條甲方聘請乙方為______________市農(nóng)村合作醫(yī)療定點醫(yī)療機構(gòu)，并向參合對象公示，供其自主選擇。
第三條雙方應認真遵守國家的有關(guān)規(guī)定及《______________市新型農(nóng)村合作醫(yī)療實施辦法》(試行)及有關(guān)規(guī)定。
第四條甲方應及時向乙方提供參合人員名單及相關(guān)資料，及時向乙方通報合作醫(yī)療政策及管理制度、操作規(guī)程的變化情況。
第五條乙方所使用的合作醫(yī)療管理軟件，應與甲方的管理軟件相匹配，甲方負責乙方合作醫(yī)療計算機管理及操作人員的培訓。
第六條乙方應有專門的職能科室和人員負責合作醫(yī)療工作，嚴格執(zhí)行《______________省新型農(nóng)村合作醫(yī)療服務規(guī)范》，按照醫(yī)療機構(gòu)等級標準為參合農(nóng)民提供良好的醫(yī)療服務，保證服務質(zhì)量。
第七條乙方接診參合人員時應認真進行身份和證件識別，查看本人合作醫(yī)療證、身份證、住院治療出院時和門診治療需核(報)銷家庭賬戶余額的必須在患者本人合作醫(yī)療證的相應欄目中作好記錄，因乙方工作人員失誤出現(xiàn)門診家庭賬戶、住院醫(yī)療費用結(jié)算錯誤，或因?qū)彶椴粐缹⒎菂⒑蠈ο笞≡横t(yī)療費用列入合作醫(yī)療報銷范圍的，甲方不予支付。
第八條乙方為參合人員辦理入院時，應按照住院病種目錄范圍審查，不符合住院標準的，應勸其改為門診治療。
第九條乙方應熱情接待參合患者，不得隨意推諉或拒絕參合對象就醫(yī)和咨詢;對急、危、重病和慢性病患者不能因醫(yī)療費用過高而將尚未治愈的強行辦理出院。
第十條甲方應及時協(xié)助乙方為參加合作醫(yī)療的農(nóng)民提供政策咨詢及其他服務，協(xié)調(diào)解決參合患者與乙方的矛盾。
第十一條乙方應向參合人員公示常規(guī)醫(yī)療服務項目收費標準和常用藥品價格。
第十二條《______________市新型農(nóng)村合作醫(yī)療實施辦法》第_______章第_______條規(guī)定不屬合作醫(yī)療補償范圍所發(fā)生的醫(yī)療費用甲方不予支付。
第十三條乙方應提高參合患者入院三日確診率，如一周內(nèi)仍不能確診者，應及時向上級醫(yī)療機構(gòu)轉(zhuǎn)診，同時向甲方報告。
第十四條乙方應協(xié)助甲方負責參合患者轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院，原則上實行逐級轉(zhuǎn)診。
第十五條乙方向參合患者提供超出合作醫(yī)療支付范圍的醫(yī)療服務，需由參合患者自己承擔費用時，應征得參合患者本人或其家屬同意(由患者或親屬簽字認可)。
第三章診療項目管理。
第十六條合作醫(yī)療基金不予支付項目：
1.院外會診費、病歷工本費等。
2.出診費、檢查治療加急費、點名手術(shù)附加費、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價費、自請?zhí)貏e護士等特需醫(yī)療服務。
(二)非疾病治療項目：
1.各種美容、健美項目以及非功能性整容、矯形手術(shù)等。
2.各種減肥、增胖、增高項目。
3.各種預防、保健性的診療項目。
甲方：_____乙方：_____。
時間：______年______月_____日。
養(yǎng)老機構(gòu)服務協(xié)議篇十二
風險提示：
合作的方式多種多樣，如合作設(shè)立公司、合作開發(fā)軟件、合作購銷產(chǎn)品等等，不同合作方式涉及到不同的項目內(nèi)容，相應的協(xié)議條款可能大不相同。
本協(xié)議的條款設(shè)置建立在特定項目的基礎(chǔ)上，僅供參考。實踐中，需要根據(jù)雙方實際的合作方式、項目內(nèi)容、權(quán)利義務等，修改或重新擬定條款。為推進本市養(yǎng)老服務業(yè)改革進程，提高養(yǎng)老服務質(zhì)量，甲、乙雙方本著自愿、平等、合理、合法、守信原則，簽訂如下協(xié)議：
協(xié)議自簽訂之日起有效期________年，至________年____月____日止。因不可抗力或雙方不可控制事件、無法預見事件導致不能履行職責，協(xié)議自然終止。
1、項目名稱：________________________________。
2、項目經(jīng)營范圍：________________________________。
3、項目經(jīng)營地址：________________________________。風險提示：
應明確約定合作方式，尤其涉及到資金、技術(shù)、勞務等不同投入方式的。同時，應明確各自的權(quán)益份額，否則很容易在項目實際經(jīng)營過程中就責任承擔、盈虧分擔等產(chǎn)生糾紛。
甲方出勞務，占股_____%；乙方出資人民幣________元，占股______%。風險提示：
應明確約定合作各方的權(quán)利義務，以免在項目實際經(jīng)營中出現(xiàn)扯皮的情形。
再次溫馨提示：因合作方式、項目內(nèi)容不一致，各方的權(quán)利義務條款也不一致，應根據(jù)實際情況進行擬定。
1、保障120綠色通道24小時暢通，接養(yǎng)老院患者至我院就診。
2、養(yǎng)老院患者在本院住院期間，適用我院對享受民政救助人群的優(yōu)惠政策。
3、養(yǎng)老院患者門診就診結(jié)束或出院時，無特殊情況，由甲方安排車輛將患者送回。
4、依據(jù)乙方需求為養(yǎng)老院患者提供出診服務，免收120車費。
5、依據(jù)乙方需求為養(yǎng)老院患者提供轉(zhuǎn)診服務，免收本院至養(yǎng)老院路段120車費。
6、建立健康檔案，開展慢病綜合干預。每年為建檔人員提供體檢。
7、為養(yǎng)老院提供醫(yī)療咨詢服務。
8、依據(jù)養(yǎng)老院患者的病情，合理進行分診。
1、協(xié)助民政部門按時結(jié)清醫(yī)療費用。
2、為甲方的義診、義檢提供必要的場地，做好前期準備工作。
3、在甲方的指導下對敬老院患者進行日常護理、康復訓練、使患者遵囑服藥。
4、遵循分層轉(zhuǎn)診的原則，以本院為首診醫(yī)院。
5、積極配合甲方開展定點醫(yī)療服務。
6、本協(xié)議生效期間，乙方不得再與。
第三方簽訂醫(yī)療服務協(xié)議。風險提示：
合同的約定雖然細致，但無法保證合作方不違約。因此，必須明確約定違約條款，一旦一方違約，另一方則能夠以此作為追償依據(jù)。
1、在合作期內(nèi)，項目合作雙方中任一方未經(jīng)其對方協(xié)商認可擅自退出該合作項目，違約方同時賠償被侵害方的投入損失及其他合作期內(nèi)應得收益。
2、合作方如有一方違反本協(xié)議，則其他方有權(quán)取消與違約方的合作并追究違約方的一切經(jīng)濟法律責任。
1、如果某條文與當時的政策法規(guī)相悖，可以在本協(xié)議的附加協(xié)議中予以更改和修正，該條文不影響整個協(xié)議效力。
2、本協(xié)議的效力、履行、解釋、終止，由雙方協(xié)商解決。
3、協(xié)議簽署期間發(fā)生的醫(yī)療糾紛應按法律法規(guī)解決。
4、本協(xié)議一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，__________衛(wèi)生和計劃生育委員會存檔一份，擁有同等法律效力。
甲方：委托人：簽約日期：________年____月____日
乙方：委托人：簽約日期：________年____月____日
居家......
公益隨著社會不斷地進步，協(xié)議與我們的生活息息相關(guān)，協(xié)議對雙方的事務履行起到積極作用。那么你真正懂得怎么寫好協(xié)議嗎？以下是小編精心整理的公益......
居家在當今社會生活中，很多情況下我們需要用到協(xié)議，簽訂簽訂協(xié)議是最有效的法律依據(jù)之一。那么協(xié)議怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的居家養(yǎng)老......
養(yǎng)老機構(gòu)服務協(xié)議篇十三
近年來，伴隨著我國人口老齡化的加劇，養(yǎng)老服務產(chǎn)業(yè)逐漸興起，各類養(yǎng)老服務機構(gòu)成為老年人生活中不可或缺的一部分。為了進一步了解和研究養(yǎng)老服務機構(gòu)的現(xiàn)狀與問題，我對當?shù)氐膸准茵B(yǎng)老服務機構(gòu)進行了走訪。通過這次走訪，我對養(yǎng)老服務機構(gòu)的發(fā)展方向、服務質(zhì)量以及改進措施有了更深入的了解和思考。
首先，我參觀了一家養(yǎng)老院。這里提供了全方位的養(yǎng)老服務，包括住宿、飲食、醫(yī)療、康復等。在養(yǎng)老院的參觀過程中，我觀察到工作人員以尊重、關(guān)愛的態(tài)度對待老人，為老人提供了良好的生活環(huán)境和醫(yī)療保障。然而，我也發(fā)現(xiàn)了一些問題。比如，有些老人抱怨醫(yī)護人員的服務不到位，有時需要等待很長時間才能得到及時的醫(yī)療幫助。此外，養(yǎng)老院的活動內(nèi)容相對單一，導致有些老人沒有良好的娛樂和社交環(huán)境，容易感到孤獨和無聊。因此，對于養(yǎng)老院來說，提高醫(yī)護服務的質(zhì)量和效率，豐富老人的活動內(nèi)容是亟待改進的方向。
其次，我參觀了一家居家養(yǎng)老服務機構(gòu)。這種形式的養(yǎng)老服務讓老人可以在家中得到更好的照料和關(guān)愛，同時也能保持一定的社交活動。通過參觀和與居家養(yǎng)老服務人員的交流，我發(fā)現(xiàn)這種機構(gòu)有著很大的發(fā)展?jié)摿?。然而，現(xiàn)實中也存在著一些問題。首先，由于價格相對較高，居家養(yǎng)老服務并不是所有老人都能承受得起的，這就需要政府和社會力量進行補貼或資助。其次，由于居家養(yǎng)老服務主要集中在護理、清潔等基本生活上，對于老年人心理健康的關(guān)注程度有待提高。因此，我認為居家養(yǎng)老服務機構(gòu)應該進一步完善服務內(nèi)容，包括提供心理咨詢、社交活動等，以滿足老人全方位的需求。
另外，我還走訪了一家老年活動中心。這里提供了各種各樣的興趣愛好培訓課程，如書法、舞蹈、繪畫等，讓老人可以積極參與社交活動，提高生活質(zhì)量。然而，我發(fā)現(xiàn)這些活動大多仍停留在傳統(tǒng)的文化課程，對于老人們的個性化需求還不夠滿足。此外，活動中心的人員配置相對不足，不能滿足老人的個性化服務需求。因此，針對老年活動中心，我認為應該加強對老人需求的調(diào)研和研究，推出更豐富多樣化、個性化的活動課程，并增加專業(yè)人員的配置，提高服務質(zhì)量。
最后，我還走訪了一家專門從事老年社區(qū)建設(shè)的機構(gòu)。這家機構(gòu)的服務范圍涉及居家養(yǎng)老、康復護理、健康咨詢等多個方面。通過走訪和與工作人員的交流，我了解到這種機構(gòu)注重老人的家庭關(guān)系和社會關(guān)系，鼓勵老人積極參與社區(qū)活動，保持社交網(wǎng)絡的穩(wěn)定。然而，老年社區(qū)建設(shè)機構(gòu)在推動老年人主動參與社區(qū)活動方面仍有不足之處，有些老年人對社區(qū)活動缺乏興趣，需要更多的引導和激勵。因此，我認為老年社區(qū)建設(shè)機構(gòu)應該加大對老人的宣傳力度，促進老人對社區(qū)活動的認同感，并且倡導社會關(guān)愛老人的理念，讓老人真正融入社區(qū)。
綜上所述，通過對養(yǎng)老服務機構(gòu)的走訪，我深刻認識到養(yǎng)老服務機構(gòu)在日常工作中取得的成績和存在的問題。養(yǎng)老服務機構(gòu)應該進一步完善服務內(nèi)容，提高醫(yī)護服務的質(zhì)量和效率，豐富老人的活動內(nèi)容，加大對老人心理健康的關(guān)注程度，增加專業(yè)人員的配置，提高服務質(zhì)量。同時，政府和社會力量也應該加大對養(yǎng)老服務機構(gòu)的支持力度，為老年人創(chuàng)造更好的生活環(huán)境和生活條件。只有這樣，我國養(yǎng)老服務事業(yè)才能持續(xù)健康發(fā)展，為老年人提供更好的生活保障。
養(yǎng)老機構(gòu)服務協(xié)議篇十四
根據(jù)《民法典》、國務院《殯葬管理條例》以及其他有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就殯儀服務有關(guān)事宜訂立本合同。
一、基本情況。
（一）逝者姓名：_____________，性別：_______，民族：____________，戶籍：____________，身份證件類型：_____________，身份證件號碼：_________________，死亡日期：________________，死亡證編號：________________。
（二）甲方身份證號碼：____________________，與逝者關(guān)系：_______________，聯(lián)系電話：________________________，聯(lián)系地址：_____________________________。
（三）乙方工商注冊號：___________________________，法定代表人：_______________，聯(lián)系電話：__________________，住所：____________________________。
二、服務項目和服務費用。
甲方委托乙方提供以下第_______________項服務項目（可以多選）。
（一）居家靈堂布置。
1.地址：_________________________________________。
2.時間：_________________________________________。
3.靈堂布置服務項目（可附頁）。
（二）客車租賃服務。
（三）殯儀策劃服務或協(xié)助辦理殯儀相關(guān)業(yè)務。
（四）喪葬用品銷售（可附頁）。
三、費用支付期限和支付方式。
乙方為甲方提供上述服務收費總額為人民幣________元（大寫：_______仟____佰_____拾______元整）。雙方約定支付期限和支付方式為___________。
四、雙方的權(quán)利和義務。
（一）甲方應按時向乙方支付本合同約定服務事項的費用，主動告知乙方對殯儀服務的需求，并向乙方提供協(xié)助辦理殯儀相關(guān)業(yè)務所需的證件資料。
（二）乙方提供的殯儀服務、喪葬用品應符合國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定和行業(yè)標準；應如實告知甲方所提供的殯儀服務流程、項目、內(nèi)容及收費情況，不得有制造虛假宣傳信息等欺詐行為；應向甲方提供有效的服務清單與收費憑證；不得泄露甲方或逝者信息；不得扣押死亡證、火化證、殯儀館收費票據(jù)、領(lǐng)取骨灰憑證和骨灰盒（含骨灰）等。
五、違約責任。
（一）甲方逾期付款的，每逾期一天，按逾期未付款的'___%向乙方支付違約金。
（二）乙方提供的喪葬用品不符合合同約定，給甲方造成損失的，乙方應予以賠償。
（三）乙方未向甲方提供服務清單和付費憑證的，甲方有權(quán)拒付相關(guān)費用。__。
（四）乙方未能在約定時間內(nèi)完成約定服務項目的，每逾期一天，應按未完成項目服務費的___%向甲方支付違約金。
（五）乙方違反約定造成甲方或逝者信息泄露的，應向甲方支付違約金_____元（大寫____________元）；造成甲方損失的，還應承擔相應責任。
六、其他約定（如果沒有，填“無”）。
__________________________________________________。
七、爭議解決方式。
1.提交______________仲裁委員會仲裁；
2.向人民法院起訴。
八、附則。
本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。
乙方業(yè)務員：______________________。
業(yè)務員聯(lián)系電話：__________________。
乙方業(yè)務員職業(yè)資格證書編號：______。
養(yǎng)老機構(gòu)服務協(xié)議篇十五
各養(yǎng)老機構(gòu)需嚴格按照《養(yǎng)老機構(gòu)新冠肺炎疫情常態(tài)化防控指南》（第二版）、《零星散發(fā)區(qū)域養(yǎng)老機構(gòu)新冠肺炎疫情防控指南》（第二版）及《新冠肺炎疫情高風險地區(qū)及被感染養(yǎng)老機構(gòu)防控指南》（第三版）貫徹執(zhí)行。為依法依規(guī)、科學有效、規(guī)范有序地開展養(yǎng)老機構(gòu)新型冠狀病毒感染肺炎疫情的預防控制工作，特制定本應急預案。
1、養(yǎng)老機構(gòu)應建立疫情應急處置工作機制。養(yǎng)老機構(gòu)負責人全面負責機構(gòu)內(nèi)的疫情應急處置工作，制定并實施應急預案，劃片分區(qū)，責任到人。建立院內(nèi)感染控制和隔離制度、流程并組織實施。當養(yǎng)老機構(gòu)出現(xiàn)疑似病例或感染病例時，養(yǎng)老機構(gòu)負責人應立即啟動養(yǎng)老機構(gòu)疫情應急預案，并向?qū)俚劓?zhèn)和縣民政局報告，不得遲報、瞞報、漏報。
2、當接到養(yǎng)老機構(gòu)的疫情報告后，應迅速成立疫情應對領(lǐng)導（工作）小組，及時聯(lián)系當?shù)匦l(wèi)生健康部門請求指導，協(xié)助開展相關(guān)調(diào)查處置工作。
各養(yǎng)老機構(gòu)對床位總數(shù)、入住老年人數(shù)、工作人員數(shù)以及防控物資儲備等做到底數(shù)清、情況明，統(tǒng)籌養(yǎng)老機構(gòu)各類資源儲備，當養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)發(fā)生疫情時，能迅速調(diào)度相關(guān)資源。
1、當養(yǎng)老機構(gòu)中發(fā)現(xiàn)有老年人出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、咽痛、胸悶、呼吸困難、輕度納差、乏力、精神稍差、惡心嘔吐、腹瀉、頭痛、心慌、結(jié)膜炎、輕度四肢或腰背部肌肉酸痛等新冠肺炎可疑癥狀時，養(yǎng)老機構(gòu)應嚴格按照《疫情防控指南》執(zhí)行。
2、當養(yǎng)老機構(gòu)中有老年人被確診為疑似病例或感染病例時，應立即送定點醫(yī)療機構(gòu)就診，并立即根據(jù)疫情監(jiān)測要求報告相關(guān)部門，在當?shù)匦l(wèi)生健康或疾控機構(gòu)指導下，對密切接觸者（接觸的其他老年人和工作人員）開展排查，實施14天隔離觀察，協(xié)助開展全面消殺、規(guī)范處置個人物品等其他處置工作。不得接收新入住老人。疑似病例在排除后，其密切接觸者可解除隔離觀察。
3、養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)應預設(shè)隔離觀察室，隔離觀察室應配置相應防護用品（防護服、醫(yī)用口罩、手套等），配備必要生活和護理服務條件，有條件的設(shè)置隔離區(qū)和消毒室。隔離觀察室（區(qū)）應設(shè)置在相對獨立、通風良好、有獨立廁所的單人房間，并處于養(yǎng)老機構(gòu)的下風向。對密切接觸者進行隔離觀察時，應避免與其他非隔離人員的接觸，嚴禁外出。做好隔離觀察場所的清潔與消毒工作，避免交叉感染。隔離觀察室（區(qū)）的生活垃圾應統(tǒng)一處理。
4、不具備設(shè)立隔離室（區(qū)）條件的養(yǎng)老機構(gòu)，應報告屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)，在本級聯(lián)防聯(lián)控機制統(tǒng)籌下，通過當?shù)卣付ǖ募嗅t(yī)學觀察點、有條件的養(yǎng)老機構(gòu)或新設(shè)立的專門場所，對擬進行隔離觀察的養(yǎng)老機構(gòu)人員進行集中觀察隔離。
5、做好養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)其他非密切接觸者的觀察防護工作，發(fā)生疫情的養(yǎng)老機構(gòu)除需要進行隔離觀察者外，其他所有人員均應在院內(nèi)實施觀察，單間安置觀察，觀察期不得少于14天，觀察期間不得外出。疑似病例在排除后，院內(nèi)觀察解除。做好院內(nèi)觀察人員的體溫檢測、健康狀況監(jiān)測及日常消毒等工作，發(fā)現(xiàn)疑似癥狀立即向有關(guān)部門報告，實施隔離觀察。
1、充分發(fā)揮養(yǎng)老機構(gòu)主陣地作用，當發(fā)生疫情的養(yǎng)老機構(gòu)無法滿足院內(nèi)需要隔離觀察者的隔離要求時，首先由能夠提供隔離條件的公辦養(yǎng)老機構(gòu)承接隔離任務；當公辦養(yǎng)老機構(gòu)無法滿足隔離觀察條件時，統(tǒng)籌屬地養(yǎng)老機構(gòu)自有資源，選擇有隔離條件的養(yǎng)老機構(gòu)承接隔離觀察任務；當養(yǎng)老機構(gòu)自有資源無法滿足隔離要求時，需報請當?shù)卣饔蒙鐣Y源解決需要隔離老年人的隔離問題。
2、統(tǒng)籌養(yǎng)老機構(gòu)服務人力資源，當疫情發(fā)生時，所在養(yǎng)老機構(gòu)服務人員無法滿足疫情應急防控、服務老年人的需求時，縣民政部門應統(tǒng)籌調(diào)動屬地養(yǎng)老機構(gòu)服務人力資源，并發(fā)動社會組織、相關(guān)專業(yè)人員支援，確保發(fā)生疫情的養(yǎng)老機構(gòu)人員保障到位。必要時，可報告縣政府請求相關(guān)部門、機構(gòu)參與疫情防控工作。
養(yǎng)老機構(gòu)服務協(xié)議篇一
甲方(委托人)：
乙方(受托人)：
為進一步推動居家養(yǎng)老服務規(guī)范健康發(fā)展，經(jīng)協(xié)商，甲方與乙方合作管理濱湖家園社區(qū)。
居家養(yǎng)老服務站工作，雙方簽訂本協(xié)議，以共同遵守。
一、甲方權(quán)利與義務。
1.協(xié)助甲方按照《合肥市居家養(yǎng)老服務試點工作實施意見》有關(guān)文件精神開展居家養(yǎng)老服務的管理工作。
2、負責核定居家養(yǎng)老服務對象，對需要提供居家養(yǎng)老服務的老年人進行審核，確定服務時間，并移交給乙方提供服務。
3、制作并向社區(qū)發(fā)放“代幣券”。
4、負責居家養(yǎng)老服務試點工作專項經(jīng)費的管理與監(jiān)督，按時向乙方劃撥。根據(jù)每月服務記錄所記錄服務情況及收回的代幣券數(shù)量，服務項目每張代幣券(服務1小時)向乙方兌付元現(xiàn)金，特殊服務項目兌現(xiàn)元。
5、加強監(jiān)督檢查，對乙方的管理與服務工作實施評估，對乙方的管理與服務有批評、舉報的權(quán)利。
二、乙方權(quán)利與義務。
1、按照《合肥市居家養(yǎng)老服務試點工作實施意見》及有關(guān)文件精神對濱湖家園社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作進行管理。居家養(yǎng)老服務內(nèi)容包括：服務項目：康復訓練、量血壓、定期體檢等。特殊服務項目：進行精神護理和康復護理，陪同和協(xié)助老人到醫(yī)院、診所看病就醫(yī)，協(xié)助提供醫(yī)療援助等。
2、以微利或保本為經(jīng)營宗旨，無償或低償為老年人服務。
3、負責對服務員的上崗資格認證培訓和上崗培訓。
4、自覺接受甲方的工作指導，對甲方提出的有關(guān)問題及時研究解決。
5、今后甲方開展此類工作，在自愿和同等條件下，乙方有優(yōu)先接受委托的資格。
三、違約責任：
1、乙方在服務中連續(xù)3個月服務滿意率達不到80%，或者在服務中出現(xiàn)重大責任事故的，甲方有權(quán)利自行終止本協(xié)議并要求乙方承擔相應責任。
2、協(xié)議期間任何一方不得擅自解除本協(xié)議，若一方因客觀情況發(fā)生重大變化，不能繼續(xù)履行本協(xié)議時，提前三十天書面通知對方后可解除協(xié)議。
四、本協(xié)議有效期自20年月日至20年月日。
五、本協(xié)議一式二份，自簽字之日起生效。本協(xié)議未盡事宜協(xié)商解決。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
養(yǎng)老機構(gòu)服務協(xié)議篇二
并不是所有社會辦養(yǎng)老機構(gòu)都可以享受補貼，欲申請必須符合這些條件：
首先，要有合適的場地。新建的要完善有關(guān)建設(shè)審批手續(xù)，并取得房地產(chǎn)證;利用自有房屋或者租賃房屋改擴建的應具有房地產(chǎn)證或租用5年以上的房屋租賃協(xié)議書及房地產(chǎn)證;養(yǎng)老設(shè)施符合《老年養(yǎng)護院建設(shè)標準》和《老年人建筑設(shè)計規(guī)范》規(guī)定，工程質(zhì)量和消防安全驗收合格。
同時，設(shè)備設(shè)施、人員配備、服務管理等符合《老年人社會福利機構(gòu)基本標準》要求。已辦理養(yǎng)老機構(gòu)法人登記和備案手續(xù)。
此外，建設(shè)規(guī)模符合要求。新建或利用自有房屋改擴建增加床位100張以上，租房改擴建增加床位50張以上。床位入住率達到50%以上。
全市每年只開展2次審批。
申報社會辦養(yǎng)老機構(gòu)建設(shè)補貼，首先由社會辦養(yǎng)老機構(gòu)向所在區(qū)縣民政局提出書面申請后，區(qū)縣民政局進行實地調(diào)查，填寫調(diào)查表。之后，區(qū)縣民政和財政部門組織評審委員會進行評審，然后公示。最后，報市級審定。
值得注意的是，每年5月和10月，全市組織開展2次社會辦養(yǎng)老機構(gòu)建設(shè)補貼的申報審批工作。各區(qū)縣民政局須在當月30日以前初審符合條件的上報。
此外，新建和改擴建社會辦養(yǎng)老機構(gòu)享受建設(shè)補貼的，從事養(yǎng)老服務的年限不得少于5年。
養(yǎng)老機構(gòu)服務協(xié)議篇三
圍繞“零事故、無傷亡、保平安”的目標，堅持“預防為主、積極處置”的方針，盡一切努力杜絕或減少養(yǎng)老機構(gòu)安全隱患等突發(fā)事件的發(fā)生，把損失降到最低限度，切實保障老年人的各項權(quán)益。
（一）堅持以人為本，老年人生命安全高于一切的原則；
（二）堅持屬地管理，協(xié)同負責的原則；
（三）堅持預防為主，積極處置和及時、合法、公正處理的原則。
（一）通過對養(yǎng)老機構(gòu)工作人員、服務對象進行安全、自救自護教育，牢固樹立安全責任意識，切實提高服務人員和老人的安全防護意識與能力。
（二）完善風險防范制度及重大安全事故信息監(jiān)測報告網(wǎng)絡，定時定期對養(yǎng)老機構(gòu)進行安全巡查，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時報告、及時處理，確保養(yǎng)老機構(gòu)各項工作的順利開展。
養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)發(fā)生流行性疾病時，應采取如下措施：
1、遇有院內(nèi)發(fā)生流行性疾病，有關(guān)當事人必須在發(fā)現(xiàn)疾病的第一時間內(nèi)向院長報告，院長負責向縣民政局及衛(wèi)生防疫部門報告；并及時與老人家屬聯(lián)系通報。
2、限制或停止人群聚集活動，完善傳染病疫情檢測報告網(wǎng)絡，保證24小時信息暢通。做到早發(fā)現(xiàn)、早隔離、早治療。
3、對患者提供基本救護的同時做好隔離、防護工作。對被傳染病病原體污染的場所、物品實施消毒。對服務對象和職工的發(fā)熱情況進行登記、檢測與排查。
4、嚴格人員進出管理制度，實行24小時值班制度，及時掌握院內(nèi)各類人員流動情況，發(fā)現(xiàn)問題及時與衛(wèi)生所聯(lián)系。做好保障措施。做好后勤防護用品等傳染病防疫物資供應，做好應急準備。
養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)發(fā)生火災事故時，應采取如下措施：
1、立即向119消防指揮中心報警，并迅速報告屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣民政局。
2、迅速切斷有關(guān)電源，隔離或搬運易燃易爆物品。
3、迅速搶救受傷人員和疏散危險區(qū)人員，撤離到安全區(qū)域。視情送醫(yī)救助及通知家屬。
4、迅速組織人員積極配合消防人員滅火。
5、在進行滅火的同時，應采取有效的隔離措施，防止火勢蔓延。
6、查明事故原因，制訂和完善防范措施，并形成文字匯報材料上報屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣民政局。
一旦發(fā)現(xiàn)食物中毒現(xiàn)象，立即采取如下措施：
1、發(fā)現(xiàn)老人有類似食物中毒癥狀時，應迅速送醫(yī)院診治，必要時及時通知家屬。
2、迅速向?qū)俚剜l(xiāng)鎮(zhèn)及縣市場監(jiān)管局、縣衛(wèi)計局、縣民政局報告。
3、做好所食用食物取樣工作，以備市場監(jiān)管部門檢驗。如是食用養(yǎng)老機構(gòu)外食物所致，也應積極配合有關(guān)部門取樣。
4、迅速排查食用致毒食物的名單，并檢查在院人員的身體狀況。
5、積極配合上級有關(guān)部門做好診治、調(diào)查、事故處理等工作。
6、查明事故原因，制訂和完善防范措施，并形成文字匯報材料上報。
1、第一時間趕到病人所在現(xiàn)場，判斷老年人的實時狀態(tài)，立即采取有效的救護和保護措施，避免老年人受到二次傷害。
2、立即通知醫(yī)務人員趕赴現(xiàn)場。
3、若情況危急速打急救電話120。
4、盡快通知老年人的家屬，同時做好其他老人的思想穩(wěn)定工作。
5、查明事故原因并形成文字材料，上報屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣民政局。
（一）養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件后，應立即啟動相應的突發(fā)事件應急預案。
（二）事故發(fā)生30分鐘以內(nèi)及時向?qū)俚亟值擂k事處、鎮(zhèn)人民政府、區(qū)民政局及有關(guān)部門報告情況，并做好穩(wěn)定工作。
（三）及時成立事件調(diào)查小組，確定專人組織調(diào)查，保留第一手資料（原始記錄、照片、監(jiān)控圖像等），保護現(xiàn)場或保留物樣，不擅自為事故定性。寫出事故報告，分別報送鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣民政局及相關(guān)部門。
（四）召開老年人以及相關(guān)人員會議，通報事件經(jīng)過，并進行安全再教育。穩(wěn)定老年人情緒，做好事故后穩(wěn)定和秩序維護工作。
（五）養(yǎng)老機構(gòu)工作人員必須堅守各自崗位，要加倍安排夜間的值班人員，進行夜間巡查；未經(jīng)允許，不得擅自發(fā)布誤導信息，共同做好維護穩(wěn)定工作。
（六）認真分析事故發(fā)生的原因、責任以及所產(chǎn)生的后果，全面排查安全隱患和制度及措施漏洞，進行必要的整改和完善，避免類似事件的再次發(fā)生。
縣民政局成立養(yǎng)老機構(gòu)應急處置工作小組，負責預防和處置養(yǎng)老機構(gòu)突發(fā)事件工作。由縣民政局局長任組長，業(yè)務分管領(lǐng)導和分管紀檢的領(lǐng)導任副組長，具體工作由養(yǎng)老科、辦公室負責。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和養(yǎng)老機構(gòu)要成立相應的應急處置工作小組，明確工作職責。
養(yǎng)老機構(gòu)服務協(xié)議篇四
1.養(yǎng)老機構(gòu)應建立疫情應急處置工作機制。養(yǎng)老機構(gòu)負責人全面負責機構(gòu)內(nèi)的疫情應急處置工作，制定并實施應急預案，劃片分區(qū)，責任到人。建立院內(nèi)感染控制和隔離制度、流程并組織實施。當養(yǎng)老機構(gòu)出現(xiàn)疑似病例或感染病例時，養(yǎng)老機構(gòu)負責人應立即啟動養(yǎng)老機構(gòu)疫情應急預案，并向?qū)俚劓?zhèn)報告。
2.當接到養(yǎng)老機構(gòu)的疫情報告后，應迅速成立疫情應對領(lǐng)導（工作）小組，及時聯(lián)系當?shù)匦l(wèi)生健康部門請求指導，協(xié)助開展相關(guān)調(diào)查處置工作。
3.嚴格執(zhí)行疫情報告制度。當養(yǎng)老機構(gòu)發(fā)生疫情時，屬地鎮(zhèn)應立即向當?shù)匾咔槁?lián)防聯(lián)控機制、上級民政部門報告，不得遲報、瞞報、漏報。
1.各鎮(zhèn)及養(yǎng)老機構(gòu)對床位總數(shù)、入住老年人數(shù)、工作人員數(shù)以及防控物資儲備等做到底數(shù)清、情況明，統(tǒng)籌養(yǎng)老機構(gòu)各類資源儲備，當養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)發(fā)生疫情時，能迅速調(diào)度相關(guān)資源給予援助。
2.各鎮(zhèn)要建立有防疫、醫(yī)護專業(yè)人員指導或參加的養(yǎng)老護理員應急支援隊伍，統(tǒng)籌養(yǎng)老服務人力資源儲備，當養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)發(fā)生疫情時，能迅速給予相關(guān)養(yǎng)老機構(gòu)疫情處置、專業(yè)照護支持。
1.當養(yǎng)老機構(gòu)中發(fā)現(xiàn)有老年人出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、咽痛、胸悶、呼吸困難、輕度納差、乏力、精神稍差、惡心嘔吐、腹瀉、頭痛、心慌、結(jié)膜炎、輕度四肢或腰背部肌肉酸痛等肺炎可疑癥狀時，養(yǎng)老機構(gòu)應嚴格按照我省《轉(zhuǎn)發(fā)國務院聯(lián)防聯(lián)控機制關(guān)于肺炎疫情防控期間養(yǎng)老機構(gòu)老年人就醫(yī)指南的通知》（皖疾控辦（20xx）136號）執(zhí)行。
2.當養(yǎng)老機構(gòu)中有老年人被確診為疑似病例或感染病例時，應立即送定點醫(yī)療機構(gòu)就診，并立即根據(jù)疫情監(jiān)測要求報告相關(guān)部門，在當?shù)匦l(wèi)生健康或疾控機構(gòu)指導下，對密切接觸者（接觸的其他老年人和工作人員）開展排查，實施14天隔離觀察，協(xié)助開展全面消殺、規(guī)范處置個人物品等其他處置工作。不得接收新入住老人。疑似病例在排除后，其密切接觸者可解除隔離觀察。
3.養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)應預設(shè)隔離觀察室，隔離觀察室應配置相應防護用品（防護服、醫(yī)用口罩、手套等），配備必要生活和護理服務條件，有條件的設(shè)置隔離區(qū)和消毒室。隔離觀察室（區(qū)）應設(shè)置在相對獨立、通風良好、有獨立廁所的單人房間，并處于養(yǎng)老機構(gòu)的下風向。對密切接觸者進行隔離觀察時，應避免與其他非隔離人員的接觸，嚴禁外出。做好隔離觀察場所的清潔與消毒工作，避免交叉感染。隔離觀察室（區(qū)）的生活垃圾應統(tǒng)一處理。
4.不具備設(shè)立隔離室（區(qū)）條件的養(yǎng)老機構(gòu)，應報告屬地鎮(zhèn)，在本級聯(lián)防聯(lián)控機制統(tǒng)籌下，通過當?shù)卣付ǖ募嗅t(yī)學觀察點、有條件的養(yǎng)老機構(gòu)或新設(shè)立的專門場所，對擬進行隔離觀察的養(yǎng)老機構(gòu)人員進行集中觀察隔離。
5.做好養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)其他非密切接觸者的觀察防護工作，發(fā)生疫情的養(yǎng)老機構(gòu)除需要進行隔離觀察者外，其他所有人員均應在院內(nèi)實施觀察，單間安置觀察，觀察期不得少于14天，觀察期間不得外出。疑似病例在排除后，院內(nèi)觀察解除。做好院內(nèi)觀察人員的體溫檢測、健康狀況監(jiān)測及日常消毒等工作，發(fā)現(xiàn)疑似癥狀立即向有關(guān)部門報告，實施隔離觀察。
1.充分發(fā)揮公辦養(yǎng)老機構(gòu)主陣地作用，當發(fā)生疫情的養(yǎng)老機構(gòu)無法滿足院內(nèi)需要隔離觀察者的隔離要求時，首先由能夠提供隔離條件的公辦養(yǎng)老機構(gòu)承接隔離任務；當公辦養(yǎng)老機構(gòu)無法滿足隔離觀察條件時，統(tǒng)籌屬地養(yǎng)老機構(gòu)自有資源，選擇有隔離條件的養(yǎng)老機構(gòu)承接隔離觀察任務；當養(yǎng)老機構(gòu)自有資源無法滿足隔離要求時，需報請當?shù)卣饔蒙鐣Y源解決需要隔離老年人的隔離問題。
2.統(tǒng)籌養(yǎng)老機構(gòu)服務人力資源，當疫情發(fā)生時，所在養(yǎng)老機構(gòu)服務人員無法滿足疫情應急防控、服務老年人的需求時，當?shù)孛裾块T應統(tǒng)籌調(diào)動屬地養(yǎng)老機構(gòu)服務人力資源，并發(fā)動社會組織、相關(guān)專業(yè)人員支援，確保發(fā)生疫情的養(yǎng)老機構(gòu)人員保障到位。必要時，可報告當?shù)卣埱笙嚓P(guān)部門、機構(gòu)參與疫情防控工作。
養(yǎng)老機構(gòu)服務協(xié)議篇五
甲方：（服務機構(gòu)）。
乙方：（服務對象）。
為營造溫馨、舒適、安全的居家環(huán)境，滿足老年人“老有所養(yǎng)、老有所樂”的生活需求，明確相關(guān)各方的權(quán)利義務，保障各自的合法權(quán)益，依據(jù)《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》、《中華人民共和國合同法》等法律規(guī)定、以及行業(yè)及地方規(guī)范，本著誠實信用原則，經(jīng)過友好協(xié)商，就向丙方提供養(yǎng)老服務事宜，自愿達成以下協(xié)議條款，供各方遵照履行：
一、服務內(nèi)容和標準。
參照《長春市民政局居家養(yǎng)老護理服務基本標準》中的相關(guān)內(nèi)容。
服務地點：乙方戶籍所在地。
協(xié)議期限：自_________年____月____日至乙方不再需要或政府不再提供補助或甲方不再從事服務?！?BR> 二、服務費用支付方式：
（一）結(jié)算方式。
2、居家老人是自費服務的人員，根據(jù)服務情況交納服務費。
（二）結(jié)款日期
1、結(jié)算方式為第二條第（一）款第1項的，結(jié)款日期為每月5日前由政府將上月發(fā)生服務費劃轉(zhuǎn)到甲方賬戶。
2、結(jié)算方式為第二條第（一）款第2項的，根據(jù)服務情況按次結(jié)算。
（三）服務價格。
不同服務項目由甲方根據(jù)市場指導價或平均價進行核定。
（四）結(jié)算系統(tǒng)。
1、結(jié)算方式為第二條第（一）款第1項的暫用現(xiàn)“長白系統(tǒng)”為結(jié)算系統(tǒng)，如甲方開發(fā)出相對更完善的結(jié)算系統(tǒng)，可改用甲方相關(guān)系統(tǒng)進行結(jié)算。
2、結(jié)算方式為第二條第（一）款第2項的，按照甲方結(jié)算系統(tǒng)結(jié)算。
三、服務流程甲方根據(jù)服務需求制定服務計劃甲方進行服務乙方按規(guī)定結(jié)款。
四、甲方的權(quán)利和義務：
1、甲方負責日常管理工作，并保證工作人員身份清楚、手續(xù)完備、身體健康、無不良社會記錄。
2、甲方負責對員工期進行職業(yè)道德和職業(yè)培訓，取得護理職業(yè)資格方可上崗。
3、甲方可根據(jù)乙方需求提供護理人員，建立護理人員檔案。
4、甲方應與乙方保持經(jīng)常聯(lián)系。每月通過電話或者派員走訪、征求乙方意見、及時處理乙方提出的合理問題，改進服務，必要時調(diào)換相關(guān)服務人員。
5、甲方保證對乙方的服務不因自身原因而中斷。
6、甲方有權(quán)確定乙方是否為民政服務對象；并有權(quán)依本協(xié)議約定向乙方（自費服務人員）收取服務費。
7、甲方有權(quán)拒絕乙方提出一切不合理、不合法的要求，維護自己的人格尊嚴和財產(chǎn)權(quán)利不受侵犯。
五、乙方的權(quán)利和義務：
1、乙方依本協(xié)議接受養(yǎng)老服務和繳納服務費。
2、乙方有權(quán)要求更換相應的服務人員。
3、乙方及時提供服務所需各種證件。若因乙方原因致使甲方無法服務，由甲、乙雙方協(xié)調(diào)處理。
4、乙方對甲方服務人員要做到平等待人、不歧視、不虐。
5、甲方為乙方提供養(yǎng)老服務期間，正常所需生活支出的費用由乙方來承擔；乙方如需就醫(yī)，其產(chǎn)生的醫(yī)療、生活等費用由乙方自行承擔；非因甲方的過失所造成的事故（如乙方自行外出活動時所發(fā)生人身傷害等）其賠償費用應由責任人來承擔。
6、乙方不得強迫護理人員從事協(xié)議以外的工作，不得私自將護理人員轉(zhuǎn)讓給他人服務。不得將護理人員帶往其他省市。
7、乙方有權(quán)拒絕護理人員將同鄉(xiāng)、親友帶入家中，有權(quán)拒絕護理人員使用家中長途電話、電腦。
8、乙方家中手飾、珠寶、現(xiàn)金等貴重物品應自行妥善保管。對服務人員因工作失誤造成的經(jīng)濟損失，應與甲方協(xié)商解決或求助法律幫助，不得侵犯護理人員的.人身權(quán)益。
9、甲方服務人員在服務期間，突發(fā)急病或其他事故傷害時，乙方應采取必要措施，治病救人。因從事協(xié)議規(guī)定的工作致傷，應適當負擔護理人員醫(yī)療、醫(yī)藥費用。
10、乙方應如實告知甲方身體狀況，如高血壓、心臟病、腦梗塞、過敏史等有危險性或容易突發(fā)性疾病，并告知相應的注意事項。因隱瞞病情而發(fā)生的意外甲方不承擔責任。
六、協(xié)議的終止、解除和續(xù)簽：
1、如其中一方需終止此協(xié)議，需提前15日告知對方。如發(fā)生糾紛，應先協(xié)商解決，協(xié)商不成可向法院提起民事訴訟。
2、如乙方屬自費人員，沒有按照約定繳納服務費，甲方有權(quán)停止服務。
七、法律責任：
任何一方不得以暴力或者其他方法侮辱、誹謗或者虐待對方，任何一方合法權(quán)益受到侵害的，被侵害人或者其代理人有權(quán)依法向人民法院提起訴訟。
八、違約責任：甲方應在服務期限內(nèi)，根據(jù)乙方需求為乙方提供服務，如乙方對甲方提供的服務提出異議，甲方應及時做出調(diào)整和改進。
九、其它約定：
本協(xié)議一式二份，甲乙兩方各執(zhí)一份。
甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________。
法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________。
養(yǎng)老機構(gòu)服務協(xié)議篇六
副組長：張麗霞。
成員：季淑清唐偉東趙明偉。
主要職責：
（1）加強領(lǐng)導，健全組織，強化工作職責，完善各項應急預案的制定和各項措施的落實。
（2）充分利用各種渠道進行消防安全知識的宣傳教育，組織、指導本單位消防安全常識的普及教育，廣泛開展消防安全和有關(guān)技能訓練，不斷提高養(yǎng)老機構(gòu)人員的防范意識和基本技能。
（3）認真搞好各項物質(zhì)保障，嚴格按應急預案要求積極籌儲，落實飲食，防凍防雨、搶救設(shè)備等物質(zhì)準備工作，強化管理，使之保持良好備戰(zhàn)狀態(tài)。
（4）采取一切必要手段嗎，利用各方面力量全面進行救護工作，把災害造成的損失降到最低點，加大檢查力度，抓好實戰(zhàn)演練，提高應急處置能力。
（5）調(diào)動一切積極因素，全面保證和促進養(yǎng)老機構(gòu)安全穩(wěn)定。
應急前準備：
領(lǐng)導小組及時發(fā)布有關(guān)信息和警報，全面組織各項消防救護工作，隨時準備執(zhí)行應急任務。
應急過程行動：
1、領(lǐng)導小組得知消防緊急情況后，立即組織各種救護隊伍迅速集結(jié)待命。
2、迅速發(fā)出緊急警報，組織仍滯留在建筑物內(nèi)所有人員撤離。
3、組織有關(guān)人員對所屬建筑進行全面檢查，封堵、關(guān)閉危險場所，停止各項室內(nèi)大型活動。
4、加強對易燃易爆物品、有毒有害化學品的管理，加強供電輸電、機房等重要設(shè)備、場所的防護，保障工作順利進行。
5、迅速開展以搶救人員為主要內(nèi)容的現(xiàn)場救護工作，及時將受傷人員轉(zhuǎn)移并送至附近醫(yī)院搶救。
6、加強重要設(shè)備、重要物品的救護和保護，加強養(yǎng)老機構(gòu)值班值勤和邏輯，防止各類犯罪活動的發(fā)生。
1、加強對養(yǎng)老機構(gòu)人員的宣傳教育，做好老人的思想穩(wěn)定工作。
2、加強各類值班值勤，保持通訊暢通，及時掌握養(yǎng)老機構(gòu)情況，全力維護正常生活秩序。
3、迅速了解和掌握養(yǎng)老機構(gòu)火災情況，及時匯總上報。
養(yǎng)老機構(gòu)服務協(xié)議篇七
第一條為維護老年人合法權(quán)益，規(guī)范養(yǎng)老機構(gòu)服務行為，促進養(yǎng)老機構(gòu)發(fā)展，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本市實際，制定本辦法。
第二條本市行政區(qū)域內(nèi)養(yǎng)老機構(gòu)的服務和監(jiān)督管理，適用本辦法。
前款所稱養(yǎng)老機構(gòu)，是指為老年人提供住養(yǎng)、生活護理、康復、托管等服務的機構(gòu)。
第三條養(yǎng)老機構(gòu)的發(fā)展堅持政府舉辦和社會興辦相結(jié)合、政府扶持和市場推動相結(jié)合的原則。
鼓勵集體、村(居)民自治組織、社會團體、企事業(yè)單位、個人和外資以多種形式興辦養(yǎng)老機構(gòu)，捐資、捐物支持養(yǎng)老機構(gòu)的發(fā)展。
第四條市和區(qū)縣(自治縣)人民政府應當根據(jù)經(jīng)濟社會發(fā)展、人口老齡化和養(yǎng)老服務的需求狀況，制定養(yǎng)老機構(gòu)發(fā)展規(guī)劃，并納入當?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃。
第五條市和區(qū)縣(自治縣)民政部門負責對本行政區(qū)域內(nèi)養(yǎng)老機構(gòu)的養(yǎng)老服務行為進行監(jiān)督和檢查。
發(fā)展改革、城鄉(xiāng)規(guī)劃、機構(gòu)編制、工商、稅務、建設(shè)、國土、財政、價格、衛(wèi)生、勞動保障等部門按照各自職責，共同做好養(yǎng)老機構(gòu)的管理和發(fā)展工作。
第六條市和區(qū)縣(自治縣)人事、民政部門對扶持和發(fā)展養(yǎng)老機構(gòu)做出突出貢獻的單位或個人，應當給予表彰。
第二章機構(gòu)設(shè)立。
第七條開辦養(yǎng)老機構(gòu)應當按照國家有關(guān)規(guī)定辦理登記手續(xù)：
(三)開辦營利性養(yǎng)老機構(gòu)，申辦人到工商行政管理部門辦理登記手續(xù)。
外商投資開辦養(yǎng)老機構(gòu)的，還應當依法辦理相關(guān)審批手續(xù)。
第八條養(yǎng)老機構(gòu)應當自登記之日起30日內(nèi)到所在地民政部門備案。備案應提交下列材料：
(一)登記機關(guān)頒發(fā)的登記證書復印件;。
(二)機構(gòu)章程、管理制度;。
(三)管理人員、技術(shù)人員和護理人員的基本情況。
養(yǎng)老機構(gòu)備案事項發(fā)生變化的，應當自變化之日起30日內(nèi)重新備案。
第九條養(yǎng)老機構(gòu)的服務、管理和設(shè)施設(shè)備應當符合《老年人社會福利機構(gòu)基本規(guī)范》、其建筑設(shè)計應當符合《老年人建筑設(shè)計規(guī)范》。
養(yǎng)老機構(gòu)符合上述兩個規(guī)范的，可自愿向民政部門申領(lǐng)養(yǎng)老機構(gòu)證書。養(yǎng)老機構(gòu)證書不得轉(zhuǎn)讓、出租、出借和涂改。
第三章服務管理。
收養(yǎng)人員是指無勞動能力、無生活來源、無法定贍(扶)養(yǎng)人，按有關(guān)規(guī)定到養(yǎng)老機構(gòu)接受養(yǎng)老服務的人員。
休養(yǎng)人員是指自愿到養(yǎng)老機構(gòu)按合同約定接受養(yǎng)老服務的人員。
第十一條利用國有資產(chǎn)開辦的非營利性養(yǎng)老機構(gòu)的服務對象主要是收養(yǎng)人員，在完成收養(yǎng)任務的前提下，可以接收休養(yǎng)人員。
利用非國有資產(chǎn)開辦的非營利性養(yǎng)老機構(gòu)和營利性養(yǎng)老機構(gòu)根據(jù)市場需求自主確定服務對象。對其接收收養(yǎng)人員的，政府應當給予鼓勵和支持。
第十二條養(yǎng)老機構(gòu)應當與服務對象或其親屬、送養(yǎng)單位(以下統(tǒng)稱送養(yǎng)人)簽訂服務合同。
服務合同應當包括以下內(nèi)容：
(一)合同各方姓名(名稱)和地址;。
(二)服務內(nèi)容和方式;。
(三)服務期限和地點;。
(四)收費標準和方式;。
(五)合同各方的權(quán)利和義務;。
(六)合同變更、解除與終止的條件;。
(七)違約責任;。
(八)爭議解決方式;。
(九)其他約定事項。
市民政部門可以制定養(yǎng)老機構(gòu)服務合同示范文本，供養(yǎng)老機構(gòu)和服務對象參考使用。
(一)根據(jù)服務對象的生活自理能力和護理的等級標準，實施分級護理服務;。
(三)開展適合老年人特點的康復活動、文化體育活動;。
(五)建立夜間值班制度，做好老年人夜間監(jiān)護工作;。
(六)建立衛(wèi)生消毒制度，定期消毒老年人使用的餐具，定期清洗老年人的被褥和衣服，保持室內(nèi)外的環(huán)境整潔。
第十四條養(yǎng)老機構(gòu)應當善待收住的老年人，不得歧視、虐待、遺棄服務對象。
養(yǎng)老機構(gòu)注銷的，應當妥善安置收住的老年人。
第十五條養(yǎng)老機構(gòu)接收收養(yǎng)人員的費用由同級財政部門按照規(guī)定的供養(yǎng)標準支付。具體標準由市財政部門會同市民政部門另行制定。
第四章監(jiān)督管理。
第十六條市和區(qū)縣(自治縣)民政部門應當對養(yǎng)老機構(gòu)的服務質(zhì)量、服務范圍、服務費用以及捐贈款物的使用情況等進行監(jiān)督檢查。
養(yǎng)老機構(gòu)應當自覺接受和配合有關(guān)部門的監(jiān)督檢查。
第十七條養(yǎng)老機構(gòu)應當建立工作人員名冊和工作人員工作細則以及選聘、培訓、考核、任免和獎勵等管理制度。
第十八條養(yǎng)老機構(gòu)應當建立財務、會計核算制度，公示各類服務項目的收費標準，并接受有關(guān)部門的監(jiān)督。
第十九條養(yǎng)老機構(gòu)接受捐贈、資助，應當按照章程的規(guī)定和與捐贈人、資助人的約定使用。養(yǎng)老機構(gòu)應當向捐贈人、民政部門報告接受和使用捐贈、資助的情況，并依法接受相關(guān)部門的監(jiān)督。
第二十條養(yǎng)老機構(gòu)可以建立行業(yè)協(xié)會。行業(yè)協(xié)會應當加強自律管理，并履行下列職責：
(三)開展行業(yè)統(tǒng)計、培訓和咨詢，促進國內(nèi)外的交流與合作;。
(四)協(xié)調(diào)養(yǎng)老機構(gòu)之間及養(yǎng)老機構(gòu)提供服務過程中產(chǎn)生的爭議;。
(五)開展其他行業(yè)自律、服務、協(xié)調(diào)等活動。
第二十一條市和區(qū)縣(自治縣)民政部門可以定期組織營養(yǎng)、醫(yī)療、護理、財務等方面的專家和熱心老年事業(yè)的社會人士，對養(yǎng)老機構(gòu)的場地、設(shè)施設(shè)備、人員配備、服務質(zhì)量和信譽等情況進行評估，并向社會公布評估結(jié)果。具體辦法由市民政部門制定。
第五章扶持與鼓勵。
第二十二條市和區(qū)縣(自治縣)人民政府應當制定優(yōu)惠扶持政策，鼓勵和扶持養(yǎng)老機構(gòu)的發(fā)展。
養(yǎng)老機構(gòu)符合《老年人社會福利機構(gòu)基本規(guī)范》和《老年人建筑設(shè)計規(guī)范》的，經(jīng)民政部門備案后，可享受有關(guān)優(yōu)惠扶持政策。
第二十三條養(yǎng)老機構(gòu)在提供養(yǎng)老服務時，享有以下優(yōu)惠政策：
(一)排放污染物達標的，經(jīng)負責征收排污費的環(huán)保部門核準后可以免交排污費;。
(二)免繳殘疾人保障金;。
(四)養(yǎng)老機構(gòu)所辦醫(yī)療機構(gòu)，具備對外開展醫(yī)療、康復服務條件的，可申請納入當?shù)貐^(qū)域醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃，衛(wèi)生部門按有關(guān)醫(yī)療機構(gòu)管理規(guī)定予以審批;所辦醫(yī)療機構(gòu)取得執(zhí)業(yè)許可證的，可向當?shù)貏趧颖Ｕ闲姓芾聿块T申請醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)，經(jīng)審查合格的，可以納入醫(yī)療保險定點范圍。
第二十四條非營利性養(yǎng)老機構(gòu)在提供養(yǎng)老服務時，享有以下優(yōu)惠政策：
(一)提供的育養(yǎng)服務收入免征營業(yè)稅;。
(二)自用房產(chǎn)、土地免征房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅;。
(三)用電、用水、用氣應當按照有關(guān)規(guī)定給予相應優(yōu)惠;。
(四)國家機關(guān)開辦的非營利性養(yǎng)老機構(gòu)的建設(shè)和運營費用，由同級財政予以保障;企事業(yè)單位、社會團體和其他社會力量以及公民個人開辦的非營利性養(yǎng)老機構(gòu)的建設(shè)和運營費用，市和區(qū)縣(自治縣)人民政府可根據(jù)當?shù)亟?jīng)濟、社會發(fā)展狀況給予一定補貼。
第二十五條國家和本市對養(yǎng)老機構(gòu)的優(yōu)惠政策還有其他專門規(guī)定的，從其規(guī)定。
第六章法律責任。
第二十六條養(yǎng)老機構(gòu)有下列行為之一的，由民政部門責令限期改正;逾期不改正的，處以罰款。
(一)違反本辦法第八條規(guī)定不辦理或者不重新辦理備案手續(xù)的;。
(二)違反本辦法第十二條規(guī)定不簽訂服務合同的;。
(三)違反本辦法第十三條規(guī)定不按要求提供養(yǎng)老服務的;。
(五)違反本辦法第十六條規(guī)定不配合有關(guān)部門監(jiān)督檢查的;。
(六)違反本辦法第十九條規(guī)定不按約定使用捐贈、資助并向相關(guān)部門報告使用情況的。
有前款第(―)、(二)、(三)、(五)、(六)項規(guī)定行為之一的，由民政部門處200元以上1000元以下的罰款;有第(四)項規(guī)定行為的，由民政部門處元以上5000元以下罰款。
有上述行為之一的，有關(guān)部門還可以取消給予的扶持優(yōu)惠措施，并追繳違法行為存續(xù)期間已減免的相關(guān)費用。
第二十七條養(yǎng)老機構(gòu)有其他違法行為的，由有關(guān)部門依法予以處理。
第二十八條民政部門和有關(guān)管理部門工作人員在養(yǎng)老機構(gòu)管理服務中，嚴重失職、濫用職權(quán)、徇私舞弊、收受賄賂的，由主管部門或者監(jiān)察部門視情節(jié)輕重給予處分;涉嫌犯罪的，移送司法機關(guān)處理。
第二十九條當事人認為具體行政行為侵犯其合法權(quán)益的，可以依法申請行政復議或者向人民法院提起行政訴訟。
第三十條服務對象、送養(yǎng)人與養(yǎng)老機構(gòu)在養(yǎng)護過程中發(fā)生糾紛的，可以向有關(guān)部門申請調(diào)解，也可以向人民法院提起民事訴訟。
第七章附則。
第三十一條智力和精神殘疾人托養(yǎng)機構(gòu)等社會福利機構(gòu)的扶持與鼓勵參照本辦法第五章的規(guī)定執(zhí)行。
第三十二條本辦法施行前已開業(yè)的養(yǎng)老機構(gòu)，應當自本辦法施行之日起30日內(nèi)補辦備案手續(xù)。
第三十三條本辦法自3月1日起施行。
養(yǎng)老機構(gòu)服務協(xié)議篇八
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甲方：_____________________。
負責人：___________________。
住址：_____________________。
電話：_____________________。
乙方：_____________________。
乙方代理人__________________。
與乙方關(guān)系：_______________。
住址：_____________________。
電話：_____________________。
及國家其他法律法規(guī)，經(jīng)平等協(xié)商，簽訂本服務協(xié)議。
二、甲方義務：
甲方應配備適合老年人生活起居的基本設(shè)施，同時配備與服務規(guī)模相適應的護理服務人員，有完善的管理規(guī)章和服務流程。在老人入住期間，根據(jù)老人的身體狀況和家屬要求，按照護理等級，提供相應的照料老人日常生活起居、環(huán)境及個人衛(wèi)生的服務。甲方應根據(jù)現(xiàn)有條件和老人的狀況，經(jīng)常組織老人進行必要的情感交流和社會交往，提供報刊棋牌影視等文化娛樂設(shè)施，組織老人開展適當?shù)幕顒樱椭先诉M行心理調(diào)適和處理好老人之間的關(guān)系。
一日三餐實行科學配餐，葷素搭配，盡量滿足老人所需的`均衡營養(yǎng);及時清掃房間，保持乙方老人生活環(huán)境舒適、潔凈;保證飲用開水充足;及時清洗乙方換下的衣服;至少每月更換清洗床上用品一次。對于介助、介護老人按照護理等級提供相應的洗頭、洗澡或擦身等服務。甲方提供熱水、無繩電話方便老人。
三、
乙方義務：
(一)自覺遵守國家法律法規(guī)和甲方的各項規(guī)章制度，接受管理。文明休養(yǎng)，維護公德，老人之間要和睦相處，不能打人、罵人。愛護甲方的財物，節(jié)約用電、用水。損壞甲方設(shè)施及私人物品要照價賠償。
(二)遵醫(yī)囑并配合護理。入住老人須配合甲方履行護理義務，還應在患病治療期間遵守醫(yī)囑，配合治療。
(三)及時交納各項費用。對日常清潔衛(wèi)生的費用和疾病治療費用等應隨時結(jié)清。
(四)乙方外出時要請假，并應在甲方設(shè)定的登記處進行登記或有家屬陪同。
(五)乙方代理人聯(lián)系方式變更時應及時通知甲方。因乙方代理人聯(lián)系中斷引起的責任，由乙方代理人承擔。
(六)保管好自己的私人物品。貴重物品、大量現(xiàn)金應交甲方服務臺代為保管或儲蓄。
四、入院時乙方代理人須將乙方基本資料、身體自理狀況及脾氣秉性、生活習性、特殊愛好、既往病史、住院史、藥物過敏史等情況如實告知甲方，并完整填寫《入住申請表》。
乙方入住前如已經(jīng)過體檢，或三個月內(nèi)曾在醫(yī)院進行檢查或治療的，應向甲方提供體檢報告或醫(yī)院病歷;如無相關(guān)體檢證明，則乙方代理人確認并保證入住老人未患有傳染性疾病或精神疾病，適合養(yǎng)老院集體居住。乙方入住甲方期間因傳染性疾病或精神疾病所引起的侵權(quán)責任由乙方代理人承擔。
五、甲方為乙方老人免費提供測體溫、量血壓服務。甲方與簽約的專業(yè)醫(yī)療機構(gòu)合作可為乙方提供常見病和老年病的診療服務(免出診費)，醫(yī)藥費用由乙方承擔。乙方因受傷或疾病危重需搶救的，乙方代理人委托甲方采取以下_____種措施(選擇)。醫(yī)院的醫(yī)療檢查費用由乙方及代理人承擔。
1、先行送二級以上醫(yī)院或乙方指定醫(yī)院進行搶救，及時通知乙方代理人。
2、先行通知乙方代理人，等候乙方代理人來養(yǎng)老院處理。
乙方代理人在接到通知后應及時趕到或授權(quán)，如因乙方代理人懈怠等原因造成病情加重，甲方不承擔責任。
六、乙方老人有老年癡呆或類似癥狀的，為限制民事行為能力人。因限制民事行為能力人使自身或他人造成財產(chǎn)損失或人身傷害需要承擔民事責任的，全部由其監(jiān)護人承擔。
七、甲方其他責任免除。
1.因不可抗力或老人自身原因(含疾病、并發(fā)癥)造成老人衰老、病情加重甚至身故的，甲方不承擔責任。
2.甲方僅接受乙方代理人的委托，幫助照顧乙方的飲食起居和個人衛(wèi)生。由于養(yǎng)老服務對象群體的特殊性以及生命的自然規(guī)律，老人又是在養(yǎng)老院長期居住，因此，除非甲方有明顯的過錯，或是由甲方提供的設(shè)施、服務直接導致的損害結(jié)果，否則甲方不承擔責任。
3.乙方老人請假外出或親屬帶乙方老人外出，甲方不承擔乙方外出期間除保管交管物品外的其他責任。
4.未經(jīng)甲方保管的現(xiàn)金、金銀首飾等貴重物品，如果丟失，甲方不承擔責任。
5.因服用自帶藥品、食品或使用自備物品所造成的不良后果，甲方不承擔責任。
6.因乙方不遵醫(yī)囑、不配合護理并經(jīng)通報代理人知曉，造成甲方無法履行義務的，甲方不承擔責任。
八、雙方安全義務：
1.對于潛在的危險和可能造成老人傷害的，甲方有告知和警示的義務。
2.甲方在樓前設(shè)置值班，外人入內(nèi)均需登記。
3.乙方不得擅自在房間內(nèi)裝置其他設(shè)備，不得使用電爐、油爐等危險用品，電熱毯、電吹風等自備電器要經(jīng)甲方允許后在確保安全的條件下使用。
4.乙方認為自身安全受到他人威脅或?qū)τ谀撤N器材或設(shè)備的使用方法不明時，須向甲方及時說明并服從甲方的安排與指導，否則甲方對可能的傷害或損失不承擔責任。
5.乙方突發(fā)傳染性疾病，應聽從甲方安排，并按照行政部門相關(guān)法規(guī)執(zhí)行。
6.如乙方身體狀況已超出甲方服務范圍，乙方代理人接甲方通知后應及時聯(lián)系轉(zhuǎn)院或委托甲方協(xié)助轉(zhuǎn)院。乙方及其代理人要求繼續(xù)留住甲方處的，如因此發(fā)生不良后果，甲方不承擔責任。轉(zhuǎn)院費用由乙方承擔。
九、乙方需向甲方支付如下費用?；锸迟M、護理費等費用可以隨物價上漲及乙方護理等級的改變而作相應的調(diào)整。收費調(diào)整時，甲方須提前一個月通知乙方代理人。乙方所用的醫(yī)藥費用，按實際發(fā)生額隨時收取。按月計算的費用以半個月為結(jié)算單位：不足半個月按半個月結(jié)算，超過半個月按一個月結(jié)算。老人臨終服務費用為_____元/人。
1、一次性入住費_____元。
2、床位費、伙食費、護理費三項合計每月_____元。支付方式：_____________________。
3、醫(yī)療備用金_____元。
4、空調(diào)取暖費_____元。
5、電費(指自帶家用電器并經(jīng)甲方同意)根據(jù)家電功率核定每月_____元。
6、預交小額支出備用金_____元。
首次交納款項合計大寫人民幣：________________。
十、本協(xié)議執(zhí)行期間為：_________年_____月_____日至_________年_____月_____日。協(xié)議期滿時雙方要結(jié)清所有費用。協(xié)議期滿結(jié)清費用后，雙方的權(quán)利和義務隨之消滅。乙方需繼續(xù)入住的，經(jīng)雙方協(xié)商，重新簽訂協(xié)議。協(xié)議期間乙方身故的，本協(xié)議自然終止。
十一、如出現(xiàn)以下情況甲方可單方解除協(xié)議。協(xié)議解除后，甲方應按規(guī)定退還尚未發(fā)生但已預交的費用。
1、甲方認為乙方的身體狀況超出了甲方的護理能力;。
2、乙方患傳染病、精神病等不適合群居的疾病;。
3、乙方有過度暴力、自殘、盜竊、詐騙傾向或其他嚴重不良嗜好，并有多名老人投訴;。
4、乙方涉嫌刑事犯罪;損害社會公共利益;。
5、乙方未按時繳納有關(guān)費用或賠償金;。
6、乙方不遵守甲方規(guī)章，對甲方工作產(chǎn)生嚴重干擾。
十二、乙方如住院治療或甲方違反本協(xié)議中的甲方義務，乙方可解除協(xié)議。
協(xié)議解除后，甲方應退還乙方尚未發(fā)生但已預交的費用。如乙方因其他原因解除合同，除醫(yī)療備用金外，已交費用不予退還。
十三、雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生糾紛時，由當事人協(xié)商解決。協(xié)商不成的，應依法向甲方所在地人民法院提起訴訟。
十四、本協(xié)議正本一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等效力。本協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商，另訂補充條款。
甲方：_____________________。
法定代表人：_______________。
乙方：_____________________。
乙方代理人：_______________。
__________年_____月_____日。
養(yǎng)老機構(gòu)服務協(xié)議篇九
隨著人口老齡化進程的加速，養(yǎng)老服務已成為社會關(guān)注的焦點。為了了解養(yǎng)老服務機構(gòu)的真實情況，我參與了一次走訪活動。通過這次活動，我對養(yǎng)老服務機構(gòu)的發(fā)展現(xiàn)狀和存在的問題有了更為深入的了解，也積累了一些與養(yǎng)老有關(guān)的心得體會。
首先，走訪養(yǎng)老服務機構(gòu)讓我有了一個更全面的認識。養(yǎng)老服務機構(gòu)通常包括養(yǎng)老院、護理院、療養(yǎng)院等，它們提供住宿、飲食、醫(yī)療、康復等服務。我發(fā)現(xiàn)這些機構(gòu)的規(guī)模不一，有的可以容納幾十人，有的可以容納上百人。管理得好的機構(gòu)環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施齊全，而一些小型機構(gòu)的設(shè)施條件有限。我還了解到，一些養(yǎng)老服務機構(gòu)也針對部分高齡老人提供日間照料和上門護理等服務，以滿足老年人不同層次的需求。
其次，我也發(fā)現(xiàn)了一些現(xiàn)存問題。首先，一些養(yǎng)老服務機構(gòu)存在設(shè)施不到位、設(shè)備破舊的問題。在某些機構(gòu)，老人們的住宿條件簡陋，很難保證他們體面地過晚年。其次，一些養(yǎng)老服務機構(gòu)的管理和服務水平有待提高。有時，工作人員的態(tài)度不夠親切，等級觀念較為嚴重，缺乏耐心和責任感。這些問題的存在讓老人們的生活質(zhì)量受到了一定的影響。此外，一些機構(gòu)的費用較高，讓一些老人無法負擔。這些問題需要得到有關(guān)部門的關(guān)注和改善。
然而，我也看到了一些養(yǎng)老服務機構(gòu)的亮點和變化。首先，有些機構(gòu)注重課程和活動豐富多彩，老人們可以參與一些手工制作、音樂、舞蹈等活動，豐富自己的生活。其次，一些養(yǎng)老服務機構(gòu)引入了社會資源，給老人們提供了一些健身、養(yǎng)生、文化娛樂等服務。這些舉措讓養(yǎng)老機構(gòu)變得更加有活力，提高了老人的生活質(zhì)量。同時，也有一些養(yǎng)老機構(gòu)與社區(qū)聯(lián)動，通過組織老人參與社區(qū)活動，促進老年人與外界的交流與互動。
通過這次走訪，我對養(yǎng)老服務的發(fā)展方向有了一些思考。首先，政府應加大對養(yǎng)老服務機構(gòu)的管理和監(jiān)督力度。提高設(shè)施和管理水平，確保老人們能夠在養(yǎng)老機構(gòu)得到安心、舒適的居住環(huán)境。其次，社會各界應加大對養(yǎng)老服務的關(guān)注和支持。鼓勵各種形式的社會組織投入養(yǎng)老服務領(lǐng)域，提供多元化的服務方式。同時，也要推動更多的互助社區(qū)、老年學校等設(shè)施的建立，讓老年人參與社會，保持積極的人生態(tài)度。最后，養(yǎng)老服務機構(gòu)應更加注重老人的個性化需求，提供有針對性的服務。建立健全的老年護理體系，引入專業(yè)護理人員，提高老年人的生活品質(zhì)。
總之，通過這次走訪養(yǎng)老服務機構(gòu)的活動，我對養(yǎng)老問題有了更為深入的了解。養(yǎng)老服務的發(fā)展仍然面臨著諸多挑戰(zhàn)，但也有許多新的亮點和變化。加大政府支持、社會關(guān)注和養(yǎng)老機構(gòu)改革是建設(shè)良好養(yǎng)老服務體系的重要一步。讓老年人在晚年享受到尊嚴、幸福的生活，是我們共同的責任和愿望。
養(yǎng)老機構(gòu)服務協(xié)議篇十
全體工作人員要高度樹立“生命無價，安全至上，責任如山”意識，以對黨和人民高度負責的精神，高度重視養(yǎng)老院安全工作，增強防范意識和責任意識，要加強領(lǐng)導，強化責任，采取有效措施，將應對惡劣天氣和養(yǎng)老院安全工作抓緊、抓實、抓好。
組長：
副組長：
組員：
風雹（雷電、大風、龍卷風、冰雹）等。
1、加強院舍安全檢查。養(yǎng)老院對院舍、圍墻、廁所等進行一次全面檢查，并安排專人每天巡查。尤其是惡劣天氣時要隨時檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時處置。同時加強對院內(nèi)電氣線路以及各種醫(yī)療設(shè)施與設(shè)備的檢查，杜絕安全事故。采取保暖防風措施，保證老人正常的活動。
2、加強安全教育。加強宣傳，提高工作人員的安全防范意識，防止上下班期間發(fā)生各類事故，提高雨雪天氣、大風天氣全院安全意識。對老人進行惡劣天氣的安全教育，為老人及時添加衣物，防凍防寒，預防感冒。
3、加強值班，保障安全信息暢通。養(yǎng)老院實行值日執(zhí)勤，院長帶班制度，要求值勤人員及保證通信暢通，提前到院，確保能夠及時報告和迅速應對各類突發(fā)事件。
4、大雪天氣，要組織人員及時清除校內(nèi)道路的積雪，加強后勤保障工作，提前準備好除雪所要使用的掃帚、推雪板、鐵鍬等工具，準備好地毯、紙版等防滑用品。
我院要認真加強防范意識，牢固樹立“安全第一”的思想，切實做好惡劣天氣下全院人員的安全工作。
1、養(yǎng)老院防災工作領(lǐng)導小組加強值班，主要負責人和值班人員的手機、值班電話全天候開機，保障防災現(xiàn)場通訊暢通，確保防災信息的獲取和傳遞。
2、組織必要的工作人員應急搶險隊伍，落實養(yǎng)老院搶險救災工作的人力保障。
3、加強與當?shù)毓膊块T的聯(lián)系，做好養(yǎng)老院的治安工作。
4、加強與衛(wèi)生部門的聯(lián)絡，做好養(yǎng)老院的衛(wèi)生防疫和醫(yī)療救護，預防疾病流行，做好全院人員疾病免疫和院公共場所消毒工作。
5、加強防御氣象災害避險知識宣傳，提高全院人員的防災減災能力。
1、養(yǎng)老院密切注意災情動向，災情解除后，及早向民政局報告災情損失情況，并及時向上級報告全系統(tǒng)受災損失情況。
2、養(yǎng)老院抓緊組織人員對災后的院內(nèi)環(huán)境進行大清理，及時請當?shù)胤酪卟块T進行防疫消毒處理，對重大疫情、病情采取緊急措施，防止疫情的傳播和蔓延。對受損較嚴重的院舍門窗、屋面，以及圍墻、宣傳欄等，及時提出整改方案上報，并抓緊落實維修工作，盡快恢復正常的運轉(zhuǎn)及秩序。
養(yǎng)老機構(gòu)服務協(xié)議篇十一
第一章總則。
第一條根據(jù)《______________市新型農(nóng)村合作醫(yī)療實施辦法》第_______章第_______條規(guī)定，為了保證參加合作醫(yī)療的農(nóng)民享受基本醫(yī)療服務，明確雙方的權(quán)利與義務，按照誠實守信的原則，經(jīng)平等協(xié)商，自愿簽訂本合同。
第二條甲方聘請乙方為______________市農(nóng)村合作醫(yī)療定點醫(yī)療機構(gòu)，并向參合對象公示，供其自主選擇。
第三條雙方應認真遵守國家的有關(guān)規(guī)定及《______________市新型農(nóng)村合作醫(yī)療實施辦法》(試行)及有關(guān)規(guī)定。
第四條甲方應及時向乙方提供參合人員名單及相關(guān)資料，及時向乙方通報合作醫(yī)療政策及管理制度、操作規(guī)程的變化情況。
第五條乙方所使用的合作醫(yī)療管理軟件，應與甲方的管理軟件相匹配，甲方負責乙方合作醫(yī)療計算機管理及操作人員的培訓。
第六條乙方應有專門的職能科室和人員負責合作醫(yī)療工作，嚴格執(zhí)行《______________省新型農(nóng)村合作醫(yī)療服務規(guī)范》，按照醫(yī)療機構(gòu)等級標準為參合農(nóng)民提供良好的醫(yī)療服務，保證服務質(zhì)量。
第七條乙方接診參合人員時應認真進行身份和證件識別，查看本人合作醫(yī)療證、身份證、住院治療出院時和門診治療需核(報)銷家庭賬戶余額的必須在患者本人合作醫(yī)療證的相應欄目中作好記錄，因乙方工作人員失誤出現(xiàn)門診家庭賬戶、住院醫(yī)療費用結(jié)算錯誤，或因?qū)彶椴粐缹⒎菂⒑蠈ο笞≡横t(yī)療費用列入合作醫(yī)療報銷范圍的，甲方不予支付。
第八條乙方為參合人員辦理入院時，應按照住院病種目錄范圍審查，不符合住院標準的，應勸其改為門診治療。
第九條乙方應熱情接待參合患者，不得隨意推諉或拒絕參合對象就醫(yī)和咨詢;對急、危、重病和慢性病患者不能因醫(yī)療費用過高而將尚未治愈的強行辦理出院。
第十條甲方應及時協(xié)助乙方為參加合作醫(yī)療的農(nóng)民提供政策咨詢及其他服務，協(xié)調(diào)解決參合患者與乙方的矛盾。
第十一條乙方應向參合人員公示常規(guī)醫(yī)療服務項目收費標準和常用藥品價格。
第十二條《______________市新型農(nóng)村合作醫(yī)療實施辦法》第_______章第_______條規(guī)定不屬合作醫(yī)療補償范圍所發(fā)生的醫(yī)療費用甲方不予支付。
第十三條乙方應提高參合患者入院三日確診率，如一周內(nèi)仍不能確診者，應及時向上級醫(yī)療機構(gòu)轉(zhuǎn)診，同時向甲方報告。
第十四條乙方應協(xié)助甲方負責參合患者轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院，原則上實行逐級轉(zhuǎn)診。
第十五條乙方向參合患者提供超出合作醫(yī)療支付范圍的醫(yī)療服務，需由參合患者自己承擔費用時，應征得參合患者本人或其家屬同意(由患者或親屬簽字認可)。
第三章診療項目管理。
第十六條合作醫(yī)療基金不予支付項目：
1.院外會診費、病歷工本費等。
2.出診費、檢查治療加急費、點名手術(shù)附加費、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價費、自請?zhí)貏e護士等特需醫(yī)療服務。
(二)非疾病治療項目：
1.各種美容、健美項目以及非功能性整容、矯形手術(shù)等。
2.各種減肥、增胖、增高項目。
3.各種預防、保健性的診療項目。
甲方：_____乙方：_____。
時間：______年______月_____日。
養(yǎng)老機構(gòu)服務協(xié)議篇十二
風險提示：
合作的方式多種多樣，如合作設(shè)立公司、合作開發(fā)軟件、合作購銷產(chǎn)品等等，不同合作方式涉及到不同的項目內(nèi)容，相應的協(xié)議條款可能大不相同。
本協(xié)議的條款設(shè)置建立在特定項目的基礎(chǔ)上，僅供參考。實踐中，需要根據(jù)雙方實際的合作方式、項目內(nèi)容、權(quán)利義務等，修改或重新擬定條款。為推進本市養(yǎng)老服務業(yè)改革進程，提高養(yǎng)老服務質(zhì)量，甲、乙雙方本著自愿、平等、合理、合法、守信原則，簽訂如下協(xié)議：
協(xié)議自簽訂之日起有效期________年，至________年____月____日止。因不可抗力或雙方不可控制事件、無法預見事件導致不能履行職責，協(xié)議自然終止。
1、項目名稱：________________________________。
2、項目經(jīng)營范圍：________________________________。
3、項目經(jīng)營地址：________________________________。風險提示：
應明確約定合作方式，尤其涉及到資金、技術(shù)、勞務等不同投入方式的。同時，應明確各自的權(quán)益份額，否則很容易在項目實際經(jīng)營過程中就責任承擔、盈虧分擔等產(chǎn)生糾紛。
甲方出勞務，占股_____%；乙方出資人民幣________元，占股______%。風險提示：
應明確約定合作各方的權(quán)利義務，以免在項目實際經(jīng)營中出現(xiàn)扯皮的情形。
再次溫馨提示：因合作方式、項目內(nèi)容不一致，各方的權(quán)利義務條款也不一致，應根據(jù)實際情況進行擬定。
1、保障120綠色通道24小時暢通，接養(yǎng)老院患者至我院就診。
2、養(yǎng)老院患者在本院住院期間，適用我院對享受民政救助人群的優(yōu)惠政策。
3、養(yǎng)老院患者門診就診結(jié)束或出院時，無特殊情況，由甲方安排車輛將患者送回。
4、依據(jù)乙方需求為養(yǎng)老院患者提供出診服務，免收120車費。
5、依據(jù)乙方需求為養(yǎng)老院患者提供轉(zhuǎn)診服務，免收本院至養(yǎng)老院路段120車費。
6、建立健康檔案，開展慢病綜合干預。每年為建檔人員提供體檢。
7、為養(yǎng)老院提供醫(yī)療咨詢服務。
8、依據(jù)養(yǎng)老院患者的病情，合理進行分診。
1、協(xié)助民政部門按時結(jié)清醫(yī)療費用。
2、為甲方的義診、義檢提供必要的場地，做好前期準備工作。
3、在甲方的指導下對敬老院患者進行日常護理、康復訓練、使患者遵囑服藥。
4、遵循分層轉(zhuǎn)診的原則，以本院為首診醫(yī)院。
5、積極配合甲方開展定點醫(yī)療服務。
6、本協(xié)議生效期間，乙方不得再與。
第三方簽訂醫(yī)療服務協(xié)議。風險提示：
合同的約定雖然細致，但無法保證合作方不違約。因此，必須明確約定違約條款，一旦一方違約，另一方則能夠以此作為追償依據(jù)。
1、在合作期內(nèi)，項目合作雙方中任一方未經(jīng)其對方協(xié)商認可擅自退出該合作項目，違約方同時賠償被侵害方的投入損失及其他合作期內(nèi)應得收益。
2、合作方如有一方違反本協(xié)議，則其他方有權(quán)取消與違約方的合作并追究違約方的一切經(jīng)濟法律責任。
1、如果某條文與當時的政策法規(guī)相悖，可以在本協(xié)議的附加協(xié)議中予以更改和修正，該條文不影響整個協(xié)議效力。
2、本協(xié)議的效力、履行、解釋、終止，由雙方協(xié)商解決。
3、協(xié)議簽署期間發(fā)生的醫(yī)療糾紛應按法律法規(guī)解決。
4、本協(xié)議一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，__________衛(wèi)生和計劃生育委員會存檔一份，擁有同等法律效力。
甲方：委托人：簽約日期：________年____月____日
乙方：委托人：簽約日期：________年____月____日
居家......
公益隨著社會不斷地進步，協(xié)議與我們的生活息息相關(guān)，協(xié)議對雙方的事務履行起到積極作用。那么你真正懂得怎么寫好協(xié)議嗎？以下是小編精心整理的公益......
居家在當今社會生活中，很多情況下我們需要用到協(xié)議，簽訂簽訂協(xié)議是最有效的法律依據(jù)之一。那么協(xié)議怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的居家養(yǎng)老......
養(yǎng)老機構(gòu)服務協(xié)議篇十三
近年來，伴隨著我國人口老齡化的加劇，養(yǎng)老服務產(chǎn)業(yè)逐漸興起，各類養(yǎng)老服務機構(gòu)成為老年人生活中不可或缺的一部分。為了進一步了解和研究養(yǎng)老服務機構(gòu)的現(xiàn)狀與問題，我對當?shù)氐膸准茵B(yǎng)老服務機構(gòu)進行了走訪。通過這次走訪，我對養(yǎng)老服務機構(gòu)的發(fā)展方向、服務質(zhì)量以及改進措施有了更深入的了解和思考。
首先，我參觀了一家養(yǎng)老院。這里提供了全方位的養(yǎng)老服務，包括住宿、飲食、醫(yī)療、康復等。在養(yǎng)老院的參觀過程中，我觀察到工作人員以尊重、關(guān)愛的態(tài)度對待老人，為老人提供了良好的生活環(huán)境和醫(yī)療保障。然而，我也發(fā)現(xiàn)了一些問題。比如，有些老人抱怨醫(yī)護人員的服務不到位，有時需要等待很長時間才能得到及時的醫(yī)療幫助。此外，養(yǎng)老院的活動內(nèi)容相對單一，導致有些老人沒有良好的娛樂和社交環(huán)境，容易感到孤獨和無聊。因此，對于養(yǎng)老院來說，提高醫(yī)護服務的質(zhì)量和效率，豐富老人的活動內(nèi)容是亟待改進的方向。
其次，我參觀了一家居家養(yǎng)老服務機構(gòu)。這種形式的養(yǎng)老服務讓老人可以在家中得到更好的照料和關(guān)愛，同時也能保持一定的社交活動。通過參觀和與居家養(yǎng)老服務人員的交流，我發(fā)現(xiàn)這種機構(gòu)有著很大的發(fā)展?jié)摿?。然而，現(xiàn)實中也存在著一些問題。首先，由于價格相對較高，居家養(yǎng)老服務并不是所有老人都能承受得起的，這就需要政府和社會力量進行補貼或資助。其次，由于居家養(yǎng)老服務主要集中在護理、清潔等基本生活上，對于老年人心理健康的關(guān)注程度有待提高。因此，我認為居家養(yǎng)老服務機構(gòu)應該進一步完善服務內(nèi)容，包括提供心理咨詢、社交活動等，以滿足老人全方位的需求。
另外，我還走訪了一家老年活動中心。這里提供了各種各樣的興趣愛好培訓課程，如書法、舞蹈、繪畫等，讓老人可以積極參與社交活動，提高生活質(zhì)量。然而，我發(fā)現(xiàn)這些活動大多仍停留在傳統(tǒng)的文化課程，對于老人們的個性化需求還不夠滿足。此外，活動中心的人員配置相對不足，不能滿足老人的個性化服務需求。因此，針對老年活動中心，我認為應該加強對老人需求的調(diào)研和研究，推出更豐富多樣化、個性化的活動課程，并增加專業(yè)人員的配置，提高服務質(zhì)量。
最后，我還走訪了一家專門從事老年社區(qū)建設(shè)的機構(gòu)。這家機構(gòu)的服務范圍涉及居家養(yǎng)老、康復護理、健康咨詢等多個方面。通過走訪和與工作人員的交流，我了解到這種機構(gòu)注重老人的家庭關(guān)系和社會關(guān)系，鼓勵老人積極參與社區(qū)活動，保持社交網(wǎng)絡的穩(wěn)定。然而，老年社區(qū)建設(shè)機構(gòu)在推動老年人主動參與社區(qū)活動方面仍有不足之處，有些老年人對社區(qū)活動缺乏興趣，需要更多的引導和激勵。因此，我認為老年社區(qū)建設(shè)機構(gòu)應該加大對老人的宣傳力度，促進老人對社區(qū)活動的認同感，并且倡導社會關(guān)愛老人的理念，讓老人真正融入社區(qū)。
綜上所述，通過對養(yǎng)老服務機構(gòu)的走訪，我深刻認識到養(yǎng)老服務機構(gòu)在日常工作中取得的成績和存在的問題。養(yǎng)老服務機構(gòu)應該進一步完善服務內(nèi)容，提高醫(yī)護服務的質(zhì)量和效率，豐富老人的活動內(nèi)容，加大對老人心理健康的關(guān)注程度，增加專業(yè)人員的配置，提高服務質(zhì)量。同時，政府和社會力量也應該加大對養(yǎng)老服務機構(gòu)的支持力度，為老年人創(chuàng)造更好的生活環(huán)境和生活條件。只有這樣，我國養(yǎng)老服務事業(yè)才能持續(xù)健康發(fā)展，為老年人提供更好的生活保障。
養(yǎng)老機構(gòu)服務協(xié)議篇十四
根據(jù)《民法典》、國務院《殯葬管理條例》以及其他有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就殯儀服務有關(guān)事宜訂立本合同。
一、基本情況。
（一）逝者姓名：_____________，性別：_______，民族：____________，戶籍：____________，身份證件類型：_____________，身份證件號碼：_________________，死亡日期：________________，死亡證編號：________________。
（二）甲方身份證號碼：____________________，與逝者關(guān)系：_______________，聯(lián)系電話：________________________，聯(lián)系地址：_____________________________。
（三）乙方工商注冊號：___________________________，法定代表人：_______________，聯(lián)系電話：__________________，住所：____________________________。
二、服務項目和服務費用。
甲方委托乙方提供以下第_______________項服務項目（可以多選）。
（一）居家靈堂布置。
1.地址：_________________________________________。
2.時間：_________________________________________。
3.靈堂布置服務項目（可附頁）。
（二）客車租賃服務。
（三）殯儀策劃服務或協(xié)助辦理殯儀相關(guān)業(yè)務。
（四）喪葬用品銷售（可附頁）。
三、費用支付期限和支付方式。
乙方為甲方提供上述服務收費總額為人民幣________元（大寫：_______仟____佰_____拾______元整）。雙方約定支付期限和支付方式為___________。
四、雙方的權(quán)利和義務。
（一）甲方應按時向乙方支付本合同約定服務事項的費用，主動告知乙方對殯儀服務的需求，并向乙方提供協(xié)助辦理殯儀相關(guān)業(yè)務所需的證件資料。
（二）乙方提供的殯儀服務、喪葬用品應符合國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定和行業(yè)標準；應如實告知甲方所提供的殯儀服務流程、項目、內(nèi)容及收費情況，不得有制造虛假宣傳信息等欺詐行為；應向甲方提供有效的服務清單與收費憑證；不得泄露甲方或逝者信息；不得扣押死亡證、火化證、殯儀館收費票據(jù)、領(lǐng)取骨灰憑證和骨灰盒（含骨灰）等。
五、違約責任。
（一）甲方逾期付款的，每逾期一天，按逾期未付款的'___%向乙方支付違約金。
（二）乙方提供的喪葬用品不符合合同約定，給甲方造成損失的，乙方應予以賠償。
（三）乙方未向甲方提供服務清單和付費憑證的，甲方有權(quán)拒付相關(guān)費用。__。
（四）乙方未能在約定時間內(nèi)完成約定服務項目的，每逾期一天，應按未完成項目服務費的___%向甲方支付違約金。
（五）乙方違反約定造成甲方或逝者信息泄露的，應向甲方支付違約金_____元（大寫____________元）；造成甲方損失的，還應承擔相應責任。
六、其他約定（如果沒有，填“無”）。
__________________________________________________。
七、爭議解決方式。
1.提交______________仲裁委員會仲裁；
2.向人民法院起訴。
八、附則。
本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。
乙方業(yè)務員：______________________。
業(yè)務員聯(lián)系電話：__________________。
乙方業(yè)務員職業(yè)資格證書編號：______。
養(yǎng)老機構(gòu)服務協(xié)議篇十五
各養(yǎng)老機構(gòu)需嚴格按照《養(yǎng)老機構(gòu)新冠肺炎疫情常態(tài)化防控指南》（第二版）、《零星散發(fā)區(qū)域養(yǎng)老機構(gòu)新冠肺炎疫情防控指南》（第二版）及《新冠肺炎疫情高風險地區(qū)及被感染養(yǎng)老機構(gòu)防控指南》（第三版）貫徹執(zhí)行。為依法依規(guī)、科學有效、規(guī)范有序地開展養(yǎng)老機構(gòu)新型冠狀病毒感染肺炎疫情的預防控制工作，特制定本應急預案。
1、養(yǎng)老機構(gòu)應建立疫情應急處置工作機制。養(yǎng)老機構(gòu)負責人全面負責機構(gòu)內(nèi)的疫情應急處置工作，制定并實施應急預案，劃片分區(qū)，責任到人。建立院內(nèi)感染控制和隔離制度、流程并組織實施。當養(yǎng)老機構(gòu)出現(xiàn)疑似病例或感染病例時，養(yǎng)老機構(gòu)負責人應立即啟動養(yǎng)老機構(gòu)疫情應急預案，并向?qū)俚劓?zhèn)和縣民政局報告，不得遲報、瞞報、漏報。
2、當接到養(yǎng)老機構(gòu)的疫情報告后，應迅速成立疫情應對領(lǐng)導（工作）小組，及時聯(lián)系當?shù)匦l(wèi)生健康部門請求指導，協(xié)助開展相關(guān)調(diào)查處置工作。
各養(yǎng)老機構(gòu)對床位總數(shù)、入住老年人數(shù)、工作人員數(shù)以及防控物資儲備等做到底數(shù)清、情況明，統(tǒng)籌養(yǎng)老機構(gòu)各類資源儲備，當養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)發(fā)生疫情時，能迅速調(diào)度相關(guān)資源。
1、當養(yǎng)老機構(gòu)中發(fā)現(xiàn)有老年人出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、咽痛、胸悶、呼吸困難、輕度納差、乏力、精神稍差、惡心嘔吐、腹瀉、頭痛、心慌、結(jié)膜炎、輕度四肢或腰背部肌肉酸痛等新冠肺炎可疑癥狀時，養(yǎng)老機構(gòu)應嚴格按照《疫情防控指南》執(zhí)行。
2、當養(yǎng)老機構(gòu)中有老年人被確診為疑似病例或感染病例時，應立即送定點醫(yī)療機構(gòu)就診，并立即根據(jù)疫情監(jiān)測要求報告相關(guān)部門，在當?shù)匦l(wèi)生健康或疾控機構(gòu)指導下，對密切接觸者（接觸的其他老年人和工作人員）開展排查，實施14天隔離觀察，協(xié)助開展全面消殺、規(guī)范處置個人物品等其他處置工作。不得接收新入住老人。疑似病例在排除后，其密切接觸者可解除隔離觀察。
3、養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)應預設(shè)隔離觀察室，隔離觀察室應配置相應防護用品（防護服、醫(yī)用口罩、手套等），配備必要生活和護理服務條件，有條件的設(shè)置隔離區(qū)和消毒室。隔離觀察室（區(qū)）應設(shè)置在相對獨立、通風良好、有獨立廁所的單人房間，并處于養(yǎng)老機構(gòu)的下風向。對密切接觸者進行隔離觀察時，應避免與其他非隔離人員的接觸，嚴禁外出。做好隔離觀察場所的清潔與消毒工作，避免交叉感染。隔離觀察室（區(qū)）的生活垃圾應統(tǒng)一處理。
4、不具備設(shè)立隔離室（區(qū)）條件的養(yǎng)老機構(gòu)，應報告屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)，在本級聯(lián)防聯(lián)控機制統(tǒng)籌下，通過當?shù)卣付ǖ募嗅t(yī)學觀察點、有條件的養(yǎng)老機構(gòu)或新設(shè)立的專門場所，對擬進行隔離觀察的養(yǎng)老機構(gòu)人員進行集中觀察隔離。
5、做好養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)其他非密切接觸者的觀察防護工作，發(fā)生疫情的養(yǎng)老機構(gòu)除需要進行隔離觀察者外，其他所有人員均應在院內(nèi)實施觀察，單間安置觀察，觀察期不得少于14天，觀察期間不得外出。疑似病例在排除后，院內(nèi)觀察解除。做好院內(nèi)觀察人員的體溫檢測、健康狀況監(jiān)測及日常消毒等工作，發(fā)現(xiàn)疑似癥狀立即向有關(guān)部門報告，實施隔離觀察。
1、充分發(fā)揮養(yǎng)老機構(gòu)主陣地作用，當發(fā)生疫情的養(yǎng)老機構(gòu)無法滿足院內(nèi)需要隔離觀察者的隔離要求時，首先由能夠提供隔離條件的公辦養(yǎng)老機構(gòu)承接隔離任務；當公辦養(yǎng)老機構(gòu)無法滿足隔離觀察條件時，統(tǒng)籌屬地養(yǎng)老機構(gòu)自有資源，選擇有隔離條件的養(yǎng)老機構(gòu)承接隔離觀察任務；當養(yǎng)老機構(gòu)自有資源無法滿足隔離要求時，需報請當?shù)卣饔蒙鐣Y源解決需要隔離老年人的隔離問題。
2、統(tǒng)籌養(yǎng)老機構(gòu)服務人力資源，當疫情發(fā)生時，所在養(yǎng)老機構(gòu)服務人員無法滿足疫情應急防控、服務老年人的需求時，縣民政部門應統(tǒng)籌調(diào)動屬地養(yǎng)老機構(gòu)服務人力資源，并發(fā)動社會組織、相關(guān)專業(yè)人員支援，確保發(fā)生疫情的養(yǎng)老機構(gòu)人員保障到位。必要時，可報告縣政府請求相關(guān)部門、機構(gòu)參與疫情防控工作。