心得體會不僅是一種總結經驗的方式，更是一種自我反思和成長的過程。寫心得體會時，可以運用修辭手法提高表達的效果。這里為大家提供了一些經典的心得體會范文，希望能為大家提供一些參考和借鑒。
物業(yè)部管理工作心得體會篇一
作為物業(yè)部的一員，我明白我的主要職責是為小區(qū)業(yè)主提供高質量的物業(yè)管理服務，同時維護小區(qū)的秩序和安全。因此，我要時刻保持服務意識，積極主動地與業(yè)主交流溝通，了解他們的需求和意見，精心制定工作計劃，確保物業(yè)管理工作的有效性和高效性。
二、工作方法。
在物業(yè)部工作的過程中，我逐漸形成了一套行之有效的工作方法。首先，我會認真查看物業(yè)公共區(qū)域的維修情況，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，確保業(yè)主體驗到良好的居住環(huán)境。其次，我會定期與各個供應商溝通，了解他們的服務質量，并根據(jù)業(yè)主的反饋情況制定管理措施。此外，我還會利用各種數(shù)字化工具，提高工作效率，節(jié)約時間和資源。
三、溝通與合作。
在物業(yè)部工作的過程中，與同事和業(yè)主的溝通合作是十分重要的。與同事之間，我們互相協(xié)作，共同完成任務。我們經常開展專題培訓和座談會，分享工作心得，學習新的管理方法，提高工作能力。與業(yè)主之間，我們保持良好的溝通渠道，通過線上線下的方式收集反饋意見，及時回應業(yè)主的需求和訴求。通過以上的溝通和合作，物業(yè)部能在各方面得到更好的發(fā)展。
四、問題與挑戰(zhàn)。
在物業(yè)部的工作中，我們常常面臨各種問題和挑戰(zhàn)。比如，有的業(yè)主對我們的工作不滿意，對于一些涉及共用設施的問題，我們往往需要在維護小區(qū)秩序的同時尊重業(yè)主的合理需求。另外，管理好一個大型小區(qū)也需要投入大量的人力物力，有時候我們會面臨資源的短缺和時間的壓力。面對這些問題和挑戰(zhàn)，我們需要冷靜分析，找出解決的方法，制定出合理的措施，努力克服困難，保證物業(yè)管理工作的順利進行。
五、個人收獲與展望。
在物業(yè)部工作的這段時間里，我不僅學到了豐富的物業(yè)管理知識，還培養(yǎng)了很多實踐經驗和職業(yè)技能。我更加懂得了與人打交道的重要性，學會了如何正確處理各種問題，提高了自己的管理能力和組織能力。我對物業(yè)管理這個行業(yè)充滿熱情，希望能在以后的工作中繼續(xù)學習和成長，為小區(qū)的發(fā)展貢獻自己的力量。
總之，物業(yè)部工作不僅需要我們具備專業(yè)知識和技能，更需要我們具備良好的服務意識和溝通能力。通過對自身的定位和工作方法的不斷優(yōu)化，我們可以更好地完成工作任務，為小區(qū)業(yè)主提供更滿意的物業(yè)管理服務。同時，要不斷面對問題和挑戰(zhàn)，不斷提升自己的能力，成為一名優(yōu)秀的物業(yè)管理人員。
物業(yè)部管理工作心得體會篇二
我是一名在農村小學從事教育教學工作30年的普通勞動者，親眼目睹了改革開放以來我國教育事業(yè)的發(fā)展變化，其間在某些特殊的環(huán)境下分別調任牌碑、鄭祠小學校長，親歷了三所學校不同的人文環(huán)境、不同的學?；A、不同的教師結構、不同的教師素質、不同的教師性格。也看到了城鄉(xiāng)學校、教師的差距，不同學校、教師的差距。深深地體會到隨著教育事業(yè)的不斷發(fā)展，農村小學的校長壓力越來越大。但是沒有壓力就沒有動力，沒有動力就沒有發(fā)展，我們農村小學的校長們應提升我們的管理水平，化解壓力、尋求發(fā)展。通過多年來的學習、思考、摸索、總結，個人認為要當好一名農村小學的校長可以從以下兩個方面去鍛煉和培養(yǎng)：
作為一名農村小學的校長，若要有效地發(fā)揮其管理功能，實現(xiàn)既定目標，不僅需要擁有的一點點權力，更重要的是需要有實施權力的威信。人們常常把威信視為“無言的號召，無聲的命令”，校長的威信越高，與師生的心理距離就越短，自身的影響力、號召力也越強，這樣才能夠有效地調動師生的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使他們能更加自覺地、努力地工作和學習。它是在工作實踐中逐漸培養(yǎng)形成并能對全校師生產生的一種非權力的影響力。特別是在農村小學這個特殊的人文環(huán)境中，雖然小學校長擁有一點點權力，但如果在教師心目中沒有樹立自己的威信，有時很難收到良好的管理效果。在多年的校長崗位經歷中，我認為校長應該從以下幾個方面來樹立起自己威信。
首先，要加強自身的師德修養(yǎng)，以德修身，樹立威信。德是做人之本，為政之本，德高才能望重，厚德才能載物。我分別就職于三所農村小學，接觸了不同類型的教師，我也很喜歡和他們進行交流，通過了解教師們對校長最不能容忍的問題之一，就是校長的品行不端。品行不端就名不正，名不正則威不立，威不立則令不止。因此，在學校管理中，校長應該把學校當成自己的家，作為家長應光明磊落，襟懷坦蕩，堂堂正正做事，堂堂正正為人。對上級敢于講真話，表里如一。對下屬要一視同仁，對他人不存壞心眼，對自己工作的失誤要敢于承擔責任。和其他管理者之間產生矛盾和誤解，應把問題擺在桌面上，用光明正大的方式加以解決。但有些校長片面地理解這個“家”字，認為學校就是我的，不是我為學校，而是學校為我。“其身正，不令而行；其身不正，雖令不行?！敝逃姨招兄f“捧著一顆心來，不帶半根草去。”這就要求校長做到勤政廉潔，克已奉公，關心、愛護教職工，了解他們的疾苦和問題，特別是幫助他們，讓他們感到校長可親可敬。因此，校長應不斷提高自己的精神境界，培養(yǎng)高尚的道德情操。
其次，要身先士卒、以績示人，創(chuàng)造威信。校長只有干事、干實事、干成事，才能贏得師生的認可，使師生滿意，這是衡量成績的最終標準。作為校長在工作中始終要把自己作為管理者和普通教師兩重身份看待，一是要追求作為校長的工作目標，二是要追求作為教師的教學目標，要身先士卒、以績示人，才能創(chuàng)造出自己的威信。也就是說只有不斷的努力工作、開拓創(chuàng)新，才能創(chuàng)造出更多更好更大的工作業(yè)績，也才具備了樹立自身威信的基礎。例如今年8月以來，我們吳山中心校在魏明逸校長的領導下開展的“有效研修”活動，要求教師們積極參與、人人參與，并積極參加網上論壇交流活動，作為小學校長自應身先士卒，我個人在長豐教育網上發(fā)表論文、體會40余篇，學校信息30余篇，自己雖說是近50的人了，但率先完成“有效研修”工作的紙質材料和電子材料，從而帶動教師們發(fā)表文章累計130余篇，資料建設在中心校處于領先行列。
其三、要不斷地提高自己的能力，以能帶人、增強威信。作為農村小學的校長雖然沒有城市學校校長那么高的要求，但也應該具備比較廣博的知識與比較卓越的領導能力。一個校長若既精通業(yè)務知識，又有豐富的管理知識以及其他相關知識，工作就會得心應手，就能贏得人們的敬佩和尊重，從而產生巨大的感召力。我們農村小學的校長雖然接受培訓的機會不多，參觀學習的機會不多，但我們可以利用的網絡資源進行自修，不斷地提高自己的管理能力。因為校長的管理能力直接影響著管理的效率，校長的能力對提高校長的威信有著不可低估的作用。
我所說的樹立威信，不是靠權力來樹立的，是靠提升自身的綜合素質了達到的。
農村小學處在特殊的人文環(huán)境中，在特殊的條件下作為農村小學的校長應該因地制宜抓好學校的管理工作。農村小學就是一只小麻雀，“麻雀雖小，五臟俱全。”學校雖小，但工作卻是千頭萬緒。我在具體的工作中深深地體會到對農村小學的管理有著一定的特殊性，作為學校的管理者既不能面面俱到，又不能撒手不管，放任自流。農村小學的校長既是指揮員，又是排頭兵，要有的放矢地確保學校工作良性運轉，就要把握好工作的主次，把握好工作中的“粗、細”之分。
首先，學校的重頭戲之一就是對教學的管理。個人認為農村小學的教學管理要制度化與人本化管理相結合。教學的管理，主要是教學常規(guī)的管理。也就是對教師個人的備、講、練、批、輔、研等方面的要求和規(guī)范，這是我們教師天天要面對的日常工作，更是保證教學秩序，提高教學質量的重要環(huán)節(jié)，學校的教學管理制度都對此制定了具體要求和評價辦法，通過制度來管理人、約束人，效果是顯著的，但也存在著一定的不足。過分依賴制度，淡化了教師專業(yè)發(fā)展的需要。由于農村小學教師受到諸多因素的影響，教師的觀念比較落后，從事教學研究的主動性不強，積極性不高，學校只依靠制度管理強行推進，使得教師的主動地位、主觀能動性沒有得到應有的尊重和發(fā)揮。這樣，就可能造成被檢查與檢查者的對立，致使教學管理喪失有效性，導致教師教研意識的淡化，參加教研活動只是為了不受制度的處罰。如：有部分教師備課是盲目下載、照搬現(xiàn)成教案；還有個別教師課后補教案以應付檢查；教師參考用書勾畫圈點少，缺乏對教學資源有效開發(fā)利用。所做工作只是圍著制度規(guī)定，應付檢查。新課改的理念難上三尺講臺，采取注入式的現(xiàn)象仍較為普遍，從而淡化了教師專業(yè)發(fā)展的需要。
個人認為在提倡以人為本的今天，制度化管理教學應與人本化管理相結合，營造出良好的教研氛圍。蘇霍姆林斯基曾經這樣對校長說：“如果你想讓教師的勞動能夠給教師帶來一些樂趣，使天天上課不致變成一種簡單乏味的義務，那你就應該引導每一位教師走上從事一些研究這條幸福的道路上來。”在新課程背景下的現(xiàn)代學校教學管理，要建立人本特色的學校管理模式，多開展符合學校實際的校本研修等教研活動，為教師之間進行信息交流、經驗分享和專題討論提供平臺，形成科學精神和實事求是的態(tài)度，營造求真、務實、嚴謹?shù)慕萄蟹諊?。因此，學校一是要形成校本教研的對話機制，教師們在這種機制下共享知識、共享經驗、共享智慧、共享人生的意義與價值。二是要大力宣揚“任何改正都是進步”、“一切從溝通開始”、“先做人，再做事”、“管理是一種嚴肅的愛，培訓是最好的福利”等教研、管理方面的名言來激勵教師奮進。三是要通過“抓苗子，搭臺子，引路子”的方式來創(chuàng)設良好的活動氛圍，激發(fā)教師的參與意識，讓他們感受教研的快樂。目前國家要求開展的“有效研修”活動也就說明這一點。因此，農村小學應該把制度化管理與人本化管理有機結合起來，使教師們轉變觀念，端正態(tài)度，真正的投入到教學教研中去。
其次，要把握好管理工作中的“粗、細”之分。在管理方式上可“粗”，管理過程中要“細”。例如近幾年，對于農村小學來說，隨著打工潮的影響，家長帶走學生不辦任何手續(xù)的，甚至不打學校一聲招呼的學生有之，學校在控制學生流失的問題上，與上級主管部門保持一致，制定了方方面面的規(guī)章制度，獎懲條例，這是粗線條的制度?，F(xiàn)在的教師都喜歡教成績好的學生，為了杜絕教師排擠差生現(xiàn)象，我們在評價教師時，把學生流失當作一個指標，但也有其他原因造成教師改任的，因教師流動、分配等情況。因此在評價教師的教學質量時，就要求我們在具體執(zhí)行規(guī)章制度，獎懲條例時要細。所教學生因教師原因而流失的，這樣的學生作零分計入教師所教班級。在評價教師的績效時，是以教師接到新班后，你教的班級在原來的基礎上提高了還是退步了，按你的增減值來進行獎懲。學校的管理要做到既有粗線條，又有細交叉，管理方式制度職責是粗線條，執(zhí)行過程中的相互配合是細交叉。特別是在提倡人本化管理的今天，在農村小學本來就教師少的情況下，校長的管理應該注意“粗、細”之分，讓每一位教師自醒起來從而變得自覺，讓他們都覺得自己是學校主人，做到學校的事事事關心。
學校要發(fā)展僅靠校長一個人的智慧和能力是不行的，因此，作為校長要善于接受好的建議，組織實施好的建議。一條好建議不要追求十分完美，非等到考慮成熟才實施，那樣會錯過它實施的最佳時期。作為學校管理者在接受建議時，不要對建議要求太苛刻，覺得可以，就讓其大膽地去實施去落實，這樣能發(fā)揮老師的主觀能動性。所以接受好建議可“粗”，當然在其具體落實過程中要“細”，要提過細的要求。這樣學校才能有發(fā)展，教師才能做主人。
一位教育家說過，管理從贊美開始，而不是從批評、指責開始。這句話有著深刻的道理。特別是在我們農村小學，教師少、面對面，一句批評的話，可以直接指向某一個人，你不說明白，他也會清楚，其他人也會明白。我想小學校長在使用批評的時候，還是粗線條的比較好，不宜吹毛求疵，做到得饒人處且饒人，只要收到了教育的效果就行。而在贊美的時候，哪怕是一點細微的進步都不能放過，使同事感覺到你在關注他，做到見微知著。
記得我剛到牌碑小學的時候，為了加強學校的環(huán)境衛(wèi)生管理，樹立學校的對外形象，開展了“講究衛(wèi)生、從我做起”的活動。一次課間時間，我和幾位教師在閑聊，有位老師不經意間丟下一節(jié)煙頭，旁邊的學生看見了，撿起來扔進了垃圾箱。那位教師看了看我，表情有所變化，而我當成沒看見。后來他的桌子上多了煙灰缸，因此在教師會上我表揚了他。再后來抽煙的人桌子上都有了煙灰缸，喝不完的茶水也倒進了垃圾桶。
今年8月20號，因為鄭祠小學的特殊原因，我服從中心校魏明逸的安排到鄭祠小學任校長，來之前，對該校的人文關系作了初步的了解，13人中70%的教師是50歲以上的老同志，其中有3位老校長，不管論資歷，還是年齡都是重量級人物，說實話，在我心中，對于他們都是小心翼翼，怕學校的工作在他們那里受阻，加之今年的校安工程建設，校務更加繁忙。
有一次，我們正在回搬，不經意間我聽到了一位老教師對另一位老教師說的一句話：“還在辦公室不去搬東西，領導們、教師們都在干，你有什么資格不干?！焙髞碓诮處煏衔艺f了這件事，但沒有批評沒有及時參加勞動的老同志，還為他找了理由，只是贊美了說話的那位老同志。后來其他教師只要學校的工作需要，他們都主動配合學校行政工作，有些事我們沒想到他們也主動幫我們做好。
這兩件事我深深感到，作為校長要慎用批評，必需使用時也要點到為止，不要批得體無完膚；使用表揚，要注意小事，每位教師的變化都希望得到校長的關注。因此批評時可“粗”，贊美時要“細”。
在學校校內工作分工時，校長要充分考慮到教師的個人特長，讓他們在適合自己的崗位上發(fā)揮作用、得到發(fā)展。作為校長一定要參與學校的大小事，也一定會遇到自己不擅長的事。有些校長在開會場合喜歡大談特談?？晌艺J為作為校長只要把握住大方向，各部門的事就讓各部門的負責同志去做吧。教育家魏書生說過：學生能干的事，組長不干；組長能干的事，班委不干；班委能干的事，班長不干；班長能干的事，老師不干。這樣有利于充分地調動教師的主動性和創(chuàng)造性，況且校長也不是萬能人?！叭诵?，必有我?guī)?，”作為校長應該看到，每一位教師都有其特長，對于自己擅長且被公認的事你可以說深說透；而對自己不很懂的事，你參加提個要求就夠了，不要口若懸河，盡量避免瞎指揮。因此作為校長做到對外行的事可“粗”，對內行事要“細”。
總之，著名教育家陶行知說：“校長是一個學校的靈魂?！毙ｉL的工作對學校的發(fā)展具有很大的影響，學校工作千頭萬緒，因此作為校長要時刻注意提升自身的綜合素質，樹立校長的威信，正確地把握管理工作中“度”，做到粗細結合，工作才會游刃有余。
物業(yè)部管理工作心得體會篇三
5s代表5個日語單詞，整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)，它起源于日本。20世紀50年代，日本的企業(yè)進入低迷時期。當時的日本企業(yè)資金少、機械設備陳舊、技術落后，工業(yè)水平落后于歐美五六十年，5s就是在這樣的背景下提出的，但那時提出的只有2s。5s是日本企業(yè)在經歷了30多年的發(fā)展之后，在1986年才提出的，也就是說我們現(xiàn)在所說的整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)這5s是日本企業(yè)歷經30多年發(fā)展的成功經驗總結。
整理簡單來說就是去除不必要的東西，開展整理前首先要來一個定點攝影，咔嚓，把現(xiàn)場當前的狀態(tài)拍下來，在5s結束時要記得再拍一張對比照，現(xiàn)場明顯的改善會帶來很多的小確幸。然后把物品按必需的（must）和想要的（want）進行區(qū)分，必需的留下來，想要的但并非必需的處理掉。通過整理可以騰出空間，塑造清爽的工作環(huán)境。
如果說整理是去除不必要的物品，那么整頓就是確定物品放在哪里、怎么放。整頓的關鍵就是把物品按照“三定”“三易”的原則來放置，三定包含“定點”，確定放在哪里合適；“定物”，放什么物品；“定量”，規(guī)定合適的存放數(shù)量。“三易”就是要讓物品易見、易取、易還。整頓可以讓現(xiàn)場整潔明朗，一目了然減少取放物品的時間，在提高工作效率的同時保持現(xiàn)場井井有條的的狀態(tài)。
清掃，我們大家都熟悉，但是5s里的清掃不僅僅是定期的環(huán)境清掃，重點是設備的點檢（對設備上規(guī)定的部位進行有無異常的預防性檢查和處理）。清掃的關鍵一是認真的掃除污垢，使工作場所處處保持整潔，二是認真做好設備的清掃點檢，比如設備表面的灰塵、污垢、木屑要清掃干凈，油量不足、斷油或者油路堵塞要及時的加油和修理，溫度壓力異常要及時修理復原，螺絲螺母松弛脫落要及時緊固更換等等。所以，清掃不僅可以保持工作環(huán)境的干凈整潔，還能保養(yǎng)設備，延長設備的使用壽命。
整理、整頓、清掃這三項在一時內做到并不難，難的是堅持不懈的開展，而清潔就是把這三項工作常態(tài)化、標準化。通過建章立制和有效的.監(jiān)督檢查把5s工作持續(xù)的推動起來，始終保持工作環(huán)境的整潔、舒適。讓在其中工作的員工心情舒暢。人和環(huán)境是相互影響的，好的工作環(huán)境也是一種福利。
素養(yǎng)是5s的最高階段，也是5s追求的目標。
素養(yǎng)表現(xiàn)為員工遵章守紀，有良好的行為習慣和行為規(guī)范，精神面貌積極向上，企業(yè)具有優(yōu)秀的團隊氛圍和企業(yè)文化。
整體來看5s有三個方面的好處,一是創(chuàng)造一個明朗舒爽的工作環(huán)境；二是實現(xiàn)人造環(huán)境和環(huán)境育人的良性循環(huán)；三是提升企業(yè)的整體效率。
5s其實也是一種日常工作生活方式的哲理。
日本作家山下英子在20xx年創(chuàng)立的“斷舍離”理論針對家居整理提出要斷絕不需要的東西，舍棄多余的廢物，脫離對物品的執(zhí)著?？梢哉f是生活版的5s。每天在工作、生活中都做下整理、整頓、清掃、清潔，每天神采奕奕的工作和生活，生活質量也會跟著提升起來。
我自己的體會是很多我們看不見的隱形壓力就來自于身邊雜亂的工作生活環(huán)境。當我通過5s把不用的東西全部清空，把工作生活環(huán)境整理的簡潔、明快時，立馬會感覺整個人都輕松了了不少，所以越是忙的時候越要做好5s，可以明顯的提高效率、舒緩壓力。
每天堅持5s管理會帶給我們工作生活的益處可能遠比我們想象的要多。讓我們一起來把5s融入工作生活的日常，使它成為我們營造環(huán)境、提高效率、提升素質的每日必修課。
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物業(yè)部管理工作心得體會篇四
s管理起源于日本，已經有50年的歷史了，它主要是對生產中的人員、機器、材料、方法等生產要素進行管理的方法。它強調的是標準和制度，關注的是細節(jié)，要求的是執(zhí)行，5s最早應該是日本發(fā)起并深化為一種頗為有效的現(xiàn)場管理體系，整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)，后來又增加了安全、節(jié)約，于是5s也就演變成了6s因此，我們經過多輪的討論后也決定推行6s要點管理推行工作，我們因為考慮我們在人力方面投入未設置專人負責，因此，我們首先是從6s要點方面進行推行，通過反復實踐后逐步推行整個6s管理體系，總的來說我們這個企業(yè)群體還是非常務實的。
今年是山煤集團的“績效管理提升年”，在集團公司績效考核部的有效組織和安排下，我有幸參加了赴平頂山、上海的參觀6s培訓學習活動，雖是短短的幾天，但讓我看到了一種全新的管理理念，不一樣的管理模式，確實受益匪淺。
在這以前我對于“6s”的理解還很膚淺，很模糊，也很抽象，在整個培訓過程中，參觀推行“6s”活動管理模式后取得明顯效果的企業(yè)——平頂山煤礦機械廠，給我震撼是最大的，日式管理的細，在企業(yè)6s中體現(xiàn)得淋漓盡致，自此真正認識了“6s”，感受“6s”帶給企業(yè)的變化。
管理提升年”的良苦用心，因為集團公司即將面臨上市，就如同一個“新生兒”，它需要全體員工對它的精心呵護才能健康成長，所以引進“6s”管理模式就顯得勢在必行了，用整理、整頓、清掃、清潔、安全、素養(yǎng)去規(guī)范我們行為，讓全體員工從思想上轉變觀念，進行一場思想觀念的革新，去掉舊陋習與壞毛病，而不是光喊幾句口號而已，服從企業(yè)管理。因為即使擁有世界上最先進的生產工藝或設備，如不對其進行有效地管理，工作場所一片混亂，其結果只能是生產效率低下，員工越干越沒勁。干活如果沒有遠景就會枯燥無味，有遠景沒有實干就是空想，有遠景再加上實干就是世界的希望。
另外“6s”也體現(xiàn)了“規(guī)范化”或“文件化”的因素，我認為“6s”帶來的不僅僅是創(chuàng)新，更多的是變化，一個企業(yè)形象的好壞關系著企業(yè)的聲譽，一流的人才和設備也要有一流的環(huán)境才能真正成為一流企業(yè)才能真正生產出一流的產品。企業(yè)形象的提高有利于減少“公關成本”，同時有利于樹立長期穩(wěn)定的“品牌效應”，有利于企業(yè)的長遠發(fā)展。推行“6s”管理模式，使各公司各部門對各種物品都要擺放整齊，地面干凈，標識清楚明朗，現(xiàn)場一目了然，衛(wèi)生不留死角，從而激發(fā)員工高昂的士氣和責任感，對員工來說無疑又會增強他們的自豪感，榮譽感以及隨之而來的對企業(yè)的忠誠度，塑造企業(yè)良好形象，形成一種優(yōu)良的企業(yè)文化。
這就是我眼中的“6s”。
物業(yè)部管理工作心得體會篇五
過年回來后第一天上班，感覺很好，喜歡上班的忙碌而又充實的感覺，我終究是個閑不下來的人，只有忙碌才能讓我感受到幸福，今天的自己表現(xiàn)很一般，不過大家依然給予了我最誠摯的鼓勵和幫助，晚上把我選為優(yōu)秀員工，其實很內疚的，一點都不配，不過大家的激勵讓我心理暖暖的，很感謝。連otc的同事們都知道我過年出門，突然有種受寵若驚的感覺，受到了這么多關注哈！好開心。
今天上午首先進行了面試接待，昨天通知面試的人是6位，今天總共來了4位，其中1位應聘辦公室主任的表現(xiàn)優(yōu)異，對企業(yè)也十分認可，已經放入了儲備干部中，加入了hr工作q中，讓彼此有一個相互了解的過程，在合適的時間會進行試用。篩選了今日部分簡歷，今天篩選簡歷的效率明顯很低，也沒有發(fā)現(xiàn)特別優(yōu)秀的人員，年后總共郵件回復簡歷146份，希望在明天的集體面試中，會有企業(yè)需要的人才加入。
下午與xx，針對xx的ppt宣講給予了考核，這一次的宣講有明顯的進步，表達的更自如，更富有親和力，尤其是在開場白做自我介紹的時候，可以用舒服兩個字來表達，而且在宣講的過程中，也邊宣講邊與聽眾互動，這種方式很喜歡，很意外的是，xx在中途也參加了此次宣講考核，給出了建議，但是xx的加入也增加了此次宣講的`難度，無形中給xx增加了很大的壓力，也導致后部分宣講內容顯得有些不充實，不過這對xx來說也是一次非常好的鍛煉機會，體現(xiàn)出了情緒管理能力，控場能力，處理突發(fā)事件的能力等等，今天的考核最后沒有通過，將會與xx進一步商議延期時間，其實很羨慕xx的，在第二階段的考核過程中，有這么多貴人給予干預指導，主任、xx也都參與了其中，收獲也必然是最大的，我相信被關注到的問題越多，成長也是最多的，希望xx繼續(xù)加油，你講的都已經超越了我和xx。
為xx經理打了一份榆樹和德惠的銷售單。
下午，針對5s管理寫了一份感想，一句話總結就是，良好的工作習慣是工作順展進行的基礎，不要因為事情簡單而去忽視。
今天的任陽坐在我旁邊，一直沒有間斷的在摳圖，她是一個很積極的女孩，渴望做好工作，對自己十分負責，當任陽剛進入公司時，給我的感覺是這個小妹妹特別萌，特別乖巧，我還在擔心她的學生氣，擔心可能適應職場會較慢，但是漸漸的發(fā)現(xiàn)，她是個心理很有數(shù)的孩子，知道自己要做什么，要怎樣做，對自己的人生有一定規(guī)劃，我想說，積極思考是正確的，堅持做你認為對的事情，相信你會在設計這條路上走很遠。
今天的王xx依然充滿激情，很棒的榜樣，不僅自己完成工作，還熱心催促大家積極完成工作，給予正向的干預，而且對于其他同事的問題也會積極給予干預，稱得上是領導的好助手。
今天的xx，依然很努力，只要是領導交給的任務，都會積極的去完成，工作中，她有著很多其他人沒有遇到的困難，但是她都堅強的扛起來，堅持了下來，她是很有韌性、很有長性的，那種無需多問，虛心檢討自己，埋頭苦干的勁頭確實是一個優(yōu)點，有這樣的沉穩(wěn)勁，不論做什么都會成功。
今天的xx，很積極，領導安排的見習生的朗讀內容，她從頭讀到尾，認認真真，直到下班還在忙碌，我看到她在細心的記著哪個讀了幾遍，這股子認真勁，值得任何人學習。
年后第一天回到公司上班，得知xx已經開始了實踐工作，不知道那邊情況如何，是否依舊每天充滿了激情的在工作，想你一定也在每天關注的著hr的qq，關注著辦公室的每一個人吧，期待明天相見，快樂成長的你，期待著一年后年薪過萬的xx。
再接再厲吧！也許每個夜晚安靜的時候，都依舊心有迷茫，也許每天醒來的自己都不知道遠方的路終點在哪里，但是有一點是堅定的，過一天就不要虛度一天，過一天就要有一天的價值，過一天，就要善待身邊的每一個人，因為，你不知道在某個轉角，就有可能看到希望。
物業(yè)部管理工作心得體會篇六
人事行政部年度行政后勤目標是：狠抓服務意識，提高服務水平和能力，降低成本。為建立一支高素質的后勤保障隊伍，為提高市場管理水平創(chuàng)造有利條件和有力保障，具體工作計劃如下：
1.費用是經過仔細計算的。
從原材料采購入手，督促食堂買家以最低的價格采購優(yōu)質的原材料，以保證有限的資金，限制每位員工的餐飲使用。在采購過程中，人事行政部隨機抽查食品使用情況和原材料價格，及時調整采購策略，降低原材料采購成本，防止各種腐敗行為。
2.供應品種更新。
在食物供應方面，制定并宣傳科學合理的食譜，以均衡健康的營養(yǎng)、川粵湘菜為主要口味，加強早餐的更新?lián)Q代。
3.加強食品衛(wèi)生管理。
在原材料采購中，要嚴格控制原材料質量，絕不采購陳舊、變質、腐爛的原材料。采購員驗收時，應對原材料進行二次檢驗，不合格的原材料應及時退貨和更換，確保原材料的新鮮度。在操作過程中，要求廚師將生、熟料分開，冷熱料分開，各種原料嚴格清洗消毒。嚴禁提供變質、變味的剩菜給員工食用。食堂工作人員要定期體檢，保證身體健康。
4.加強食堂衛(wèi)生管理。
加強食堂衛(wèi)生管理，每周檢查食堂衛(wèi)生，隨時抽查重點部位。在操作過程中，嚴格要求“一次清洗、兩次清洗、三次消毒”，并及時對炊具進行清洗和消毒，確保不發(fā)霉、不生銹。每天打掃食堂地面，做到地面無水，桌面無油漬。無老鼠、蟑螂、蚊蠅等。
5.做好防暑降溫工作。
公司營銷服務部的員工工作條件比較艱苦。為了體現(xiàn)公司的人文關懷，在高溫季節(jié)，市場服務團隊成員主要提供防暑降溫食品，如涼茶、綠豆湯等清暑湯，每周不得少于兩次。
1.從制度上完善宿舍管理。
審核宿舍管理制度和宿舍公約，不適合的部分及時修改，對一些個別現(xiàn)象做出具體要求，讓每一個留在公司宿舍的員工都能遵守公司宿舍管理制度，絕對禁止各種色情、賭博、吸毒。
2.加強基礎設施建設。
經公司批準后，公司宿舍的硬件設施將得到改善，并增加一些必要的設施，以確保員工生活舒適愉快。
3.崇尚經濟。
節(jié)約是中華民族崇尚節(jié)約，教育員工節(jié)約用水、用電、用氣，減少鋪張浪費的傳統(tǒng)美德。
1.固定資產管理。
人事行政部將積極配合財務部資產經理對固定資產進行管理、調撥、調撥和報廢。
2.辦公用品管理。
校園總體規(guī)劃設計滯后，缺乏物業(yè)和設備的動態(tài)管理，涉及師生切身利益的問題沒有得到足夠重視，制約了學校后勤管理水平的整體提高。
(1)校園規(guī)劃設計未能突出學校獨特的文化內涵。
缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，環(huán)境布局不協(xié)調，校園建設缺乏目的性，難以凸顯學校獨特的文化內涵。
(2)學校固定資產和儀器設備缺乏動態(tài)管理。
目前對物業(yè)和儀器設備的管理僅限于總統(tǒng)計、使用部門、用戶、存放地點等最基礎的數(shù)據(jù)。由于管理系統(tǒng)中缺乏相關動態(tài)信息，無法評估物業(yè)和設備對教學質量和投資效益的影響，如配置的物業(yè)和設備是否滿足學生的學習和培訓要求(配置依據(jù))；是否有浪費(利用率低)；儀器設備過早損壞是超載運行、質量問題或管理不當；實驗耗材是否與實驗效益成正比等。從現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫中無法得知，影響了學校財產設備的有效管理，也影響了學校投資信息設備的科學決策。
1.對總務處、總務處管理人員和后勤崗位工作人員的考核機制和激勵機制不健全，全體員工積極性較弱。
2.制度執(zhí)行不到位存在死角，規(guī)范化管理不足，崗位人員工作質量不高。
3.一般管理人員管理意識淡薄，管理方式傳統(tǒng)，服務方式陳舊。
物業(yè)部管理工作心得體會篇七
自2011年年初，公司決定全面推行基礎化、標準化、先進化的6s管理模式。作為員工，我們本著一種打造有道德、有責任、有內涵、有品位的文化型和學習型企業(yè)，在以項經理為6s管理領導的帶領下，我們積極參與了此次活動?；顒拥倪^程中我們深刻地認識到6s管理是一個全方位的系統(tǒng)管理?！罢?、整頓、清掃、清潔”即強化管理現(xiàn)場，優(yōu)化質量環(huán)境，為員工創(chuàng)造一個舒適的工作場所，提供一個硬件設施整潔完善的辦公場地；“素養(yǎng)、安全”即提升員工素質，提高工作效率，保障企業(yè)安全生產，建設一支具有高素質的員工隊伍，塑造良好的企業(yè)形象。體會到了這些深刻地內涵我們便從實際落實，做關于6s的標語橫幅，想關于6s的心得體會，每天的晨會都會以6s管理為重要主題，讓6s深入人心。
這幾個月來，每位員工從日常生活到工作都積極努力的以6s管理來約束自己，提升自我。不間斷的學習使員工深切的認識到6s給自己工作帶來的幫助。井然有序的工作環(huán)境，有條不紊的工作秩序，讓每位員工在緊張的工作下按時按量，高效率高標準的完成任務。工作之余，企業(yè)開展的爭先創(chuàng)優(yōu)活動，落實創(chuàng)建學習型企業(yè)，根據(jù)自身工作崗位需求，針對性的學習專業(yè)知識，提高崗位技能，提升自身文化、政治、素質，全面的體現(xiàn)了人造板機器廠的高素質企業(yè)形象。
通過6s管理活動，規(guī)范工作和生產現(xiàn)場，培養(yǎng)員工良好習慣，不斷提高素養(yǎng)，保證產品安全、設備安全和人身安全，把“以人為本”的管理理念落到實處。
6s管理重在細節(jié)，也難在細節(jié)。在6s管理推行之初，我們將“整理、整頓、清掃、清潔（兩整兩清）簡單認為是“大掃除”；認為天天檢查，真是“小題大做”；還認為“安全”天天講，“素養(yǎng)”慢慢來等等。其實不然，有管理者把灰塵、污跡、零亂、松動等現(xiàn)象叫作“微缺陷”，就是雖然目前并未直接導致故障，但存在劣化現(xiàn)象的隱患之處。為什么？因為看似細小的地方往往潛藏著很多隱患。6s管理就是從現(xiàn)場環(huán)境和習慣意識上防微杜漸，消除隱患。事實證明，“兩整兩清”不是“大掃除”，是實施標準化、規(guī)范化、精細化管理的一個重要環(huán)節(jié)，它做了平時看似細小該做而又未做的事，解決了以前該發(fā)現(xiàn)而又未發(fā)現(xiàn)的問題。例如：以前，生產現(xiàn)場的工具，有個人使用的、有公用的，有尖嘴鉗、魚口鉗、加力桿、轉接桿、螺絲等，大大小小，長長短短，種類不少，件數(shù)更多，僅扳手就有四種，十件，全部放在工具箱里或工具柜里，計量器具疊加在一起，不便清理和使用，遇有大檢查就大清理一次，平時“忙于”工作，這些“細節(jié)”自然就被忽略了，如果不實施6s管理，讓這種狀態(tài)繼續(xù)存在，其隱患很多：一是需用工具時，就在工具箱里翻找，費工費時，因為“多余的動作就是浪費”；二是翻找工具時，工具間摩察而導致?lián)p壞；三是上級檢查，才到處查找、對照清理，臨時抱佛腳，手忙腳亂，不能長時間保持。四是由于未對工具定置定位，工作者對工具無數(shù)，工作易出差錯，存在嚴重的安全隱患?！皟烧麅汕濉焙螅陨锨闆r得到根本性改變，例如加工中心，你可在任何時候、查看任何個人或公用的工具，都是整整齊齊，一目了然，定置定位，“一個蘿卜一個坑”，帳物相附，“兩整兩清”把在用和不用的工具進行了清理，把使用頻率高低的工具進行了區(qū)分?，F(xiàn)在取用方便，責任明確，安全保障。這看似簡單，卻要一留一棄，保留所需，定置定位，一一對應，正確區(qū)分，分類擺放，統(tǒng)一標識，規(guī)范管理，它需要把很多細節(jié)的事情做到位，而且要天天檢查，隨時保持，養(yǎng)成習慣。6個“s”個個都要小事著手，大事著眼，可謂細微之處見真功！
現(xiàn)在我們廠的6s工作順序已全面的展開如下：
一、整理、整頓。
1、明確區(qū)分了物品要與不要的標準，清除了車間、露天跨、倉庫中的廢品和廢料，并對車間中的成品和半成品，倉庫中的原材料、零部件進行了歸類整理，基本做到了分類擺放，標識清楚，取用方便的效果。
2、對辦公室的格局重新進行了劃分，使得部門中的空間利用更為合理。
3、對現(xiàn)有文件進一步整理，規(guī)范了文件柜及文件盒上的標識、標簽。
4、對車間、場地、露天跨進行了合理的布局，規(guī)劃出消防通道、人行道、成品區(qū)、半成品區(qū)等，并劃出區(qū)域界線，作出了明確標識。
二、清掃、清潔。
1、集中清掃：對車間、倉庫和辦公區(qū)的墻壁、地面的灰塵、油污做了徹底清掃。車間內、辦公室的玻璃擦拭光潔明亮。對車間內的所有機床設備進行徹底清潔。
2、自覺清潔：劃分衛(wèi)生責任區(qū)，督促每位員工做到“工作間隙勤清掃、上班之前小清掃、下班結束大清掃”，保持整潔、明快、舒暢的工作環(huán)境，堅持分工負責，每日進行檢查、反饋，使生產現(xiàn)場和辦公區(qū)域始終保持最佳狀態(tài)。
3、制度保障：為使車間環(huán)境能保持常態(tài)，企業(yè)制定了詳細的車間衛(wèi)生執(zhí)行標準，劃分了詳細的衛(wèi)生責任區(qū)域，責任到人。班與班之間制定了《交接班管理制度》，規(guī)定了交接班的具體內容，從環(huán)境衛(wèi)生到設備保養(yǎng)全部責任到人，誰的責任區(qū)出了問題誰負責。另外男女更衣室的環(huán)境衛(wèi)生也實行了輪流值日的制度，做到誰值日，誰管理，誰負責。
三、素養(yǎng)、安全。
1、為了規(guī)范員工的行為規(guī)范，展現(xiàn)員工的風采，部門制定了《員工行為規(guī)范》，規(guī)范了員工的衣著、行為等規(guī)范，大大提升了車間員工的精神風貌。
2、為了確保辦公室、車間的環(huán)境衛(wèi)生，以提高素養(yǎng)，建立長效機制為目標，生產制造部還制定出《6s管理實施細則》、《工具擺放規(guī)范》、《辦公室物品擺放標準》等制度，做到用制度做保障、做約束，使6s管理工作長期執(zhí)行下去。
3、進一步規(guī)范了線路的敷設，檢查了設備的線路、接零接地、漏電保護及照明設施。
4、對消防器材進行了全面的檢查、清潔，保證消防通道的暢通。
5、明確標識了安全警示，安全標語，防火區(qū)域等等。
四、其他。
1、為了宣傳6s管理工作，車間組織員工學習培訓，利用班前會及班后會積極宣講6s的知識，使員工在思想上認識6s管理工作的內涵及意義。
2、為營造6s管理工作的氛圍，車間制作了6s管理看板、畫報等物品，使得車間處處洋溢著6s的氛圍，使員工在意識上融入到6s管理工作中來。
以前，我們覺得自己是一個被管理者，現(xiàn)在大家都認為自己是工作現(xiàn)場的管理者，因為現(xiàn)場的好壞直接與自己的工作緊密結合，與自己所在團隊的榮譽緊密結合，更是與個人榮辱、得失緊密結合“工作環(huán)境變得更加整潔有序，每天打掃衛(wèi)生已成為習慣，所有機件、工具、設備等都能按要求進行定置擺放，給人以賞心悅目的感覺?！薄稗k公場所干凈、整潔，在這樣的環(huán)境下工作的確是一種享受”??。所有這一切，無論是誰都明白“一份耕耘、一份收獲”的道理。
在這幾個月中，廠部領導親歷親為，出謀劃策，帶頭進行。使我們干勁十足，不怕臟、不怕累、按照6s工作計劃穩(wěn)步工作。生產制造部人員就是在這樣團結協(xié)作、理解支持、互融共進的團隊精神，克服不利因素，群策群力，想盡辦法克服困難，取得了現(xiàn)有的成果。但是在我們看到成績的同時，也感覺到存在許多不足之處，如車間的環(huán)境衛(wèi)生還存在死角，有灰塵，有油污。手頭的工具擺放錯亂，不規(guī)范。車間的6s文化氛圍還有待加強，員工的文化素質及安全意識還有待提高。同時我還意識到：
1、“6s”管理是一種要全體員工養(yǎng)成的行為模式，而不是一種工作的形式。所以其實是更重要的是在內心認識上的實施和認同，而不是行為上的服從和履行。因此，應做好知識普及和思想認識的宣傳工作，不應流于形式。使“6s”最終變成全體員工自覺自愿的行為。
2、“6s”管理應該由企業(yè)內的專人或專門的團隊來負責領導實施。責、權、目標明確。
更需要得到中層管理者的理解和支持，并且得到有力的貫徹執(zhí)行。
3、“6s”管理應注意方式方法，不能照搬別人的做法，應同自己企業(yè)的實際相結合，找到適合自己的方式方法?！?s”是不斷的改進、完善，不是達到了預期的目標后就停止不前。應不斷地提出更高的目標和要求，不斷改進，不斷完善。
4、“6s”管理是一個系統(tǒng)的工程，應該有計劃的分步驟推進實施。不易一股腦的全面鋪開。應該在一些部門、班組進行試點，總結經驗，再逐步推廣。
5、“6s”管理不是一朝一夕就可以實現(xiàn)的。它可能需要一兩年，也可能需要三五年。所以不能急于求成，要求馬上見到想要的效果。人的行為是逐漸養(yǎng)成的，不是一紙制度就可以改變的。并且“6s”是連貫推行的，不是現(xiàn)在工作不忙就推行，等工作忙起來就把他拋到九霄云外去了。應該按照推行實施計劃，按部就班的連貫實施，不易中斷。如果隨意中斷，就等于告訴大家我們搞得還是一種形式。
做好6s管理工作與做產品的質量一樣，只有越做越好，同樣，只有開始沒有結束的一天。盡管6s管理是極其艱巨的工作，但我們堅信，只要我們共同努力，全力以赴，不論是在現(xiàn)場管理上還是在員工素養(yǎng)上都將會有極大的提高，定會給我們提供進一步發(fā)展的可靠基礎，進而為企業(yè)的發(fā)展做出更大貢獻！
生產制造部加工中心組。
張海東。
2012.02.23。
物業(yè)部管理工作心得體會篇八
物業(yè)部門是一個社區(qū)的核心，負責管理和維護社區(qū)設施、服務和相關資源。從業(yè)務的角度，一個好的物業(yè)部門能夠成功地創(chuàng)建和經營一個有條理、安全、舒適且具有高價值的社區(qū)。而我在擔任物業(yè)管理崗位期間，收獲了很多寶貴的心得和體會，讓我深刻認識到物業(yè)管理的重要性以及如何提高服務水平和滿足客戶需求的方法。
第二段：加強溝通。
為了能夠提供更好的服務，物業(yè)部門要與業(yè)主建立良好的溝通渠道，與他們有效地交流信息，并關心他們的需求。我發(fā)現(xiàn)，加強溝通對于改善物業(yè)服務至關重要，可以幫助我們更好地了解業(yè)主關心的問題，解決困難和修復設施。因此，通過社區(qū)論壇、電話熱線、電子郵件及社交網絡等方式主動邀請客戶的反饋和評論，是實現(xiàn)良好溝通的關鍵步驟。
第三段：側重細節(jié)。
細節(jié)決定一切，因此，物業(yè)部門要注重細節(jié)，尤其是在保持公共設施衛(wèi)生和安全方面。我們必須積極地尋找并解決公共區(qū)域的安全隱患，如玻璃清洗、路燈維護和防火措施。此外，要定期檢查水電氣等公共設施的運行情況，保障設備的正常使用而不影響業(yè)主的正常生活。
第四段：高效組織。
物業(yè)部門往往面臨繁忙的日程表和服務提供的限制。因此，合理的資源分配和應急計劃的制定至關重要。我個人經驗是，以高效和可持續(xù)的方式優(yōu)化工作流程和服務，如在清潔中增加采用可持續(xù)方法的清潔劑，進行“綠色”裝修等?？s短業(yè)主等待時間，加強業(yè)主的體驗和滿意度，是高效的物業(yè)服務的基礎。
第五段：持續(xù)改進。
物業(yè)管理來自不斷的實踐和有效的反饋，只有持續(xù)改進才能保障客戶的滿意度和業(yè)績的提高。物業(yè)部門必須不斷調整計劃，監(jiān)測績效并解決問題，以逐漸提高整個服務流程。同時，保持與業(yè)主的反饋機制和信息的交流是提高服務質量的重要途徑。只有不斷地發(fā)展我們的技能和經驗，才能更好地滿足業(yè)主的需求，實現(xiàn)物業(yè)管理持續(xù)、可持續(xù)的成功。
結論：
物業(yè)管理是團體工作的結果。物業(yè)部門需要擁有高素質的人力資源來使他們獲得成功。隨著社區(qū)不斷發(fā)展，物業(yè)部門需要貫徹“服務至上”的理念，持續(xù)改進服務質量和客戶體驗。這些心得和體會，希望能夠對各位物業(yè)管理人員起到一定的啟示和幫助。
物業(yè)部管理工作心得體會篇九
最近，我們物業(yè)部接到了一份來自上級領導的通報，內容涉及部門的工作情況和存在的問題。通報詳細列出了我們物業(yè)部的成績和不足，并提出了進一步改進的要求。在閱讀和思考通報的過程中，我對我們的工作進行了深入的反省和思考，并得到了一些重要的啟示。
第二段：研究成績和問題。
通報首先列出了我們物業(yè)部的成績，包括業(yè)務提升、客戶滿意度提高、員工培訓等方面取得的進展。這些成績的取得離不開我們團隊的努力和上級領導的支持。然而，在成績背后也有一些問題存在。通報指出我們在工作流程、信息溝通、團隊合作等方面仍然存在不足。我們面臨的最大挑戰(zhàn)是如何更好地解決這些問題，推動團隊的進一步發(fā)展。
第三段：認識到的問題。
通報的詳細列舉讓我更加清晰地認識到我們存在的問題。首先，在工作流程方面，我們流程不夠規(guī)范，導致工作效率低下，缺乏整體性和連貫性。其次，在信息溝通方面，我們的內外部溝通機制不夠順暢，信息傳遞存在延誤和失誤的情況。再次，在團隊合作方面，我們的團隊合作意識和配合度還有待加強，各部門之間的協(xié)作不夠緊密。最后，在員工管理方面，我們缺少全方位的培訓和發(fā)展機制，導致員工的素質和能力不夠提升。
第四段：改進措施和建議。
在認識到問題的基礎上，我們物業(yè)部需要采取相應的改進措施和建議。首先，我們要推進工作流程的規(guī)范化，建立詳細的工作手冊和流程，制定明確的工作標準和指導，以提高工作效率和協(xié)同性。其次，我們要積極加強信息溝通，建立有效的溝通渠道和機制，確保信息及時準確地傳遞和反饋。再次，我們要注重團隊合作，加強團隊建設，通過定期會議、團隊活動等增加團隊成員之間的互動和合作。最后，我們要完善員工培訓與發(fā)展機制，提供專業(yè)的培訓課程和學習平臺，不斷提升員工的素質和能力。
第五段：總結和展望。
通過對物業(yè)部《通報》的深入分析和反思，我們認識到了我們存在的問題以及改進的方向。我們要客觀看待問題、積極面對挑戰(zhàn)，通過團隊的共同努力，逐步解決這些問題，實現(xiàn)更好的工作成績和發(fā)展。我們相信，在上級領導的指導和支持下，物業(yè)部一定能夠邁向新的更高的臺階，為服務廣大居民提供更好的物業(yè)管理服務。
物業(yè)部管理工作心得體會篇十
第一段：引言（150字）。
隨著城市化進程的不斷推進，物業(yè)服務行業(yè)也得到了愈加廣泛的應用和發(fā)展。作為物業(yè)服務行業(yè)的前沿，物業(yè)部門一直都是大家關注的熱門話題。在日常的工作中，物業(yè)部門不僅需要熟練掌握各種各樣的基本技能，同時也要時刻關注并適應行業(yè)的變化和發(fā)展趨勢。在這些年份的學習和實踐中，我也積累了一些有關物業(yè)部門心得體會，接下來我將和你們分享這些體驗。
第二段：團隊管理（250字）。
作為一個物業(yè)部門的負責人，首先需要做好的就是團隊管理。一個優(yōu)秀的管理者需要懂得如何引導員工，使得整個團隊能夠高效地完成工作。因此，管理者需要了解員工的優(yōu)點和不足，并且為他們提供良好的培訓和發(fā)展機會。除此之外，管理者還需要建立透明的溝通渠道來促進部門管理的順暢執(zhí)行。
第三段：危機應對（250字）。
在物業(yè)服務業(yè)中，危機處理是不可避免的一個問題。例如像大樓火災、水災等各種突發(fā)事件。在處理危機的時候，物業(yè)部門需要快速反應，并且能夠聚集資源快速幫助受難群眾。同時，在保障大樓安全的同時，也需要與業(yè)主進行溝通，讓他們不再處于緊張不安的狀態(tài)。
第四段：客戶服務（250字）。
客戶服務是物業(yè)服務重要的方面。一個優(yōu)秀的服務行業(yè)需要為業(yè)主提供良好的訪問體驗。為了保證客戶服務的優(yōu)良質量，物業(yè)部門需要經過系統(tǒng)培訓和綜合考核。同時，物業(yè)部門還需要對客戶意見反饋進行跟蹤和處理，以改進部門的服務質量。
第五段：總結（300字）。
最后，我們可以總結我學習和實踐的物業(yè)部門心得體會，可以寫成三點。首先要做好團隊管理，以確保物業(yè)部門工作的高效和順暢。其次，快速反應并處理危機事件，讓業(yè)主對物業(yè)服務的重要性有更全面的認知。最后，強化客戶服務，保障優(yōu)質體驗。只有在實踐中不斷探索和總結，我們才能夠更加通盤了解行業(yè)規(guī)律，并且不斷提高自身的技能和能力。
物業(yè)部管理工作心得體會篇十一
物業(yè)部門是一個專門負責管理和維護社區(qū)、樓宇等公共設施的部門，在提供良好的生活環(huán)境和服務質量方面起到了至關重要的作用。為了提高物業(yè)部門的運營水平和服務質量，我們參加了一次培訓，以下是我對這次培訓的心得體會。
首先，這次培訓為我們提供了系統(tǒng)全面的知識和技能。在培訓中，我們學習了物業(yè)管理的基本原理、責任和職責，了解了物業(yè)管理的整體流程和各個環(huán)節(jié)的具體要求。同時，培訓還注重實踐操作，通過模擬案例和角色扮演等方式，讓我們更深入地了解和掌握了各項工作內容。這樣的培訓方式不僅提高了我們的專業(yè)知識水平，還增強了我們解決實際問題的能力。
其次，培訓中的交流和互動使我們受益匪淺。培訓期間，我們與來自不同地區(qū)和不同物業(yè)公司的同行們一起參與討論和交流，分享了各自的經驗和心得。通過與他人的交流，我們不僅學到了更多的專業(yè)知識和技巧，還開拓了視野，拓寬了思路。同時，交流和互動也激發(fā)了我們的參與熱情和學習動力，提高了我們的思維能力和團隊合作能力。
第三，這次培訓注重實踐操作，使我們更加熟悉和掌握了物業(yè)管理工具和技術。在培訓中，我們學習了許多實用的工具和技術，如維修設備操作、電梯維護和樓宇安全管理等。通過實際操作的訓練，我們進一步加深了對這些工具和技術的理解和掌握，提高了我們的實際操作能力和工作效率。這些實踐操作的培訓內容不僅豐富了我們的專業(yè)知識和技能，還提升了我們的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)。
第四，培訓中的案例分析和實踐指導幫助我們解決了許多實際工作中遇到的問題。在培訓中，我們學習了一些典型案例，分析了其中的問題和原因，并就如何解決這些問題提出了具體的方法和建議。同時，培訓還安排了一些實踐指導活動，指導我們如何正確使用工具和技術，如何與居民進行良好的溝通和協(xié)調等。通過這些案例分析和實踐指導，我們在實際工作中遇到問題時能夠更加果斷地采取措施，提高了工作的效率和質量。
最后，這次培訓還加強了我們的團隊意識和使命感。在培訓中，我們共同學習、共同討論，形成了一個緊密的團隊。培訓還注重強調物業(yè)管理的使命和責任，提醒我們要時刻崇尚服務、秉持公正，為社區(qū)居民提供一個舒適、安全和便利的居住環(huán)境。通過這次培訓，我們更加明確了自己的責任和使命，增強了對物業(yè)工作的熱愛和責任感。
總之，這次物業(yè)部門的培訓讓我們受益匪淺。通過學習專業(yè)知識和技能，交流和互動，實踐操作和案例分析，我們不僅提高了自己的專業(yè)水平和工作能力，還加強了團隊意識和使命感。我們相信，通過不斷地學習和提升，我們一定能夠在物業(yè)管理中做出更大的貢獻，為提高社區(qū)居民的生活品質和幸福感而努力。
物業(yè)部管理工作心得體會篇十二
人口管理與其它事物一樣，都是在一定的時間和空間內存在和運動的，而且運動過程中的不同時空是相互聯(lián)系的。把握了時空上的聯(lián)系，并搞好時空上的對接，就能有效地把實有人口的活動置于我們公安機關的控制之下。比如，某人現(xiàn)居住在甲地，在日常實有人口登記過程中，提供是從乙地遷移到甲地的。這時，甲地就要把某人的有關信息傳遞給乙地進行對接。通過對接將出現(xiàn)三種情況：第一，如果乙地證明某人流出的時間和流入到甲地的時間相吻合，那么，就不存在另外的落腳空間，可能沒有問題；第二，如果乙地證明某人流出的時間和流入到甲地的時間不吻合，那么，就存在另外的落腳空間，可能有問題，應列為重點對象嚴格控制和管理；第三，如果乙地證明某人有違法犯罪問題，而且是逃犯，那么就可以立即采取措施抓捕。
目前，流入時空與流出時空對接的途徑比較多，也比較暢通。一是可以通過信函對接；二是可以通過電話對接；三是可以通過網絡對接。網絡對接速度快，效果好，隨著公安網絡的普遍開通，這種對接途徑具有更大的優(yōu)勢。各地要全面搜集流入人口和流出人口的信息，錄入人口管理信息系統(tǒng)，供各地查閱和對接、比對。
人的居住地點和勞務場往往是分離的，在甲警務區(qū)居住，可能在乙警務區(qū)從事勞務。作為責任區(qū)民警，不僅要了解、掌握居民在本轄區(qū)的情況，而且要經常深入到居民勞務場所，了解、掌握該居民的表現(xiàn)。通過對接，如果該居民確實在這個場所工作，而且堅持常年上班，收入比較穩(wěn)定，現(xiàn)實表現(xiàn)很好，那么一般來說，該人有違法犯罪行為的可能性就很小，可作一般對象掌握；如果該居民根本就不在這個場所工作，或者不正常上班，甚至常年不上班，那么這個人有問題的可能性就比較大，應當列為重點對象掌握和管理。
消費水平與經濟收入的對接，可存在四種情形：一是經濟收入多，消費水平高；二是經濟收入少，消費水平低；三是經濟收入多，消費水平低；四是經濟收入少，消費水平高。經濟收入的多少決定消費水平的高低，接照這一原理進行對接，前三種情形都比較正常，而第四種情形則反常，對這種情形的人要列為重點對象嚴格控制和管理。
在實有人口管理過程中，既要掌握一個人的歷史情況，又要掌握具體的現(xiàn)實表現(xiàn)。不能只看一個人的歷史情況，不看現(xiàn)實表現(xiàn)；也不能只看一個人的現(xiàn)實表現(xiàn)，不看歷史情況。當然，重點還是看現(xiàn)實表現(xiàn)。通過對一個人歷史情況和現(xiàn)實表現(xiàn)的對接，往往可以得出這樣的結論：有的人歷史上沒有問題，現(xiàn)實也沒有問題，這種人只作一般掌握；有的人歷史上有問題，現(xiàn)實沒有問題，這種人可觀察掌握；有的人歷史上沒有問題，現(xiàn)實有問題，這種人應列為重點掌握；有的人歷史上有問題，現(xiàn)實也有問題，這種人應列為重中之重掌握。
目前，在人口管理過程中存在一個共性問題，就是責任區(qū)民警作風飄浮、惰性十足，深入轄區(qū)少，接觸群眾少，與管理對象見面少，不熟悉社情，不掌握深層次的人口信息，致使不能通過人口管理及時發(fā)現(xiàn)和有效控制違法犯罪。要實現(xiàn)人口管理由被動變主動，責任區(qū)民警必須轉變作風，與管理對象進行有效對接。但是，由于管理對象處于運動狀態(tài)，所以責任區(qū)民警與管理對象的對接具有一定的難度，不是一、兩次或兩、三次就能對接上的，必須反反復復進行對接。因此，作為基層責任區(qū)民警必須堅持經常深入轄區(qū)，經常接觸群眾，經常與管理對象見面，經常與管理對象談話，經常了解有關人口的情況，及時研究人口管理的對策，確保把各項人口管理的措施落到實處。
過去，各個警種、單位之間存在著互相不溝通、不協(xié)調，各自為政、各行其是的問題，相關基礎信息不能共享，管理工作不能同步，導致重復勞動、重復投入，增加了成本，浪費了資源。公安機關內部各警種直至基層民如果能協(xié)調起來、對接起來，就可以嚴密人口管理措施，大大降低人口管理成本，實現(xiàn)實有人口信息化管理效益的最大化。進一步加強和完善部門間的協(xié)作機制建設，主動溝通，加強聯(lián)系，對實有人口信息同步進行采集更新，確保信息的鮮活，實現(xiàn)相互依托，相互補充，做到資源共享，從而實現(xiàn)各個部門在人口管理上的有效對接，最大限度地發(fā)揮信息服務實戰(zhàn)的優(yōu)勢作用。
物業(yè)部管理工作心得體會篇十三
方法：安排大工作量或難度較高的工作讓其完成，（交付工作時要讓員工感到是因為認可他的能力才交給他難度高的工作，表揚和激勵必不可少。）。
效果：
1、遇強越強，多學、多看、多問結果很好的完成了工作。
2、認為工作量大，難度高無法完成，就應付了事，以至于工作完成的沒質沒量，這種時候管理者要主動接手一些工作幫助其共同完成，讓他感到自己的不足，放平心態(tài)。
3、認為無法完成，抱怨多多。這時嚴厲指出他工作上的驕傲自滿的心態(tài)和工作上的不足。
總結：效果1和效果2是完全可以掌控的，這取決于工作量和工作難度，是只有盡全力才能完成還是如何也完不成的工作。這要因人而異，是越挫越勇還是越折越短。
心得：是制度在管理人，而非人在管理人。員工拒絕的是人，而非制度。
趙朕炎。
表揚與批評如何運用？
對員工的'激勵必不可少。第一，我認為表揚要掌握好時機，每個人都渴望得到別人的認可，但不是什么時間都適合去表揚。第二，表揚要把握好“度”。表揚的目的應該是讓員工更好的為工作服務，心甘情愿的服務。讓員工更積極、更主動的投入到工作當中去。太過，容易讓員工飄飄然適得其反，不夠，又達不到效果。
一．主管與下屬職責不明確。
二．隨便猜疑員工。
三．工作目標和內容不切實際。
四．不注重培養(yǎng)員工的自我管理技能五．將員工進行比較。
六．考評而不是批評。
七．太過于相信自己。
八．取消或推遲評估九．衡量或評估小事。
十．讓員工措手不及管理者應下功夫做的事。
一．是對大局的判斷和掌握。
二．是調整團體的能力。
三．是讓部下各盡所能，充分發(fā)揮其積極性古人對各種人的簡單鑒別方法。
能夠申辯深奧與顯明的道理，便是精通。語言反復無常，沒有中心，便是雜亂。能預知未來發(fā)生的事情，就是圣明。推想思考深微的道理，便是睿智。遇事見識超過常人，便是聰明。內心精明，外表不顯，就是機智。能夠察識細微，便是神妙。美妙而不隱蔽，便是疏朗。
挖掘不盡，愈測愈深，便是充實。曲意迎合，互相炫耀，便是虛偽。只見自己長處而不知短處，便是不足。不夸耀自己的所能，便是優(yōu)點。
物業(yè)部管理工作心得體會篇十四
物業(yè)部門是一家企業(yè)的重要組成部分，一直在為員工和客戶提供專業(yè)、高效的管理服務。在我們日常工作中，我們可以從不斷的研究和總結中積累出許多的心得和體會。本文將分享我們的一些經驗和思考，以期對相關領域的同行產生一些啟發(fā)和借鑒。
段落二：客戶服務。
作為物業(yè)管理部門，我們的首要任務是確保物業(yè)的正常運轉和服務質量。在客戶服務方面，我們應該始終堅持以客戶為中心的服務理念，站在客戶的角度思考問題，了解客戶的需求和反饋，全力滿足客戶的需求，不斷提高客戶滿意度。同時，我們也要注重服務的細節(jié)，包括禮貌、用語、形象等方面，給客戶留下良好的印象。
段落三：團隊建設。
在物業(yè)部門中，團隊建設是非常重要的。我們應該注重團隊合作和溝通，建立良好的團隊氛圍，以實現(xiàn)高效、協(xié)調的管理服務。在團隊建設方面，我們可以從多方面入手，比如加強團隊合作意識、塑造積極向上的心態(tài)、提升員工的專業(yè)技能等。只有形成優(yōu)秀的團隊文化，才能更好地為客戶提供優(yōu)質服務。
段落四：預防和應急管理。
在物業(yè)管理中，預防和應急管理是必不可少的一環(huán)。針對危機的不同類型，我們應制定不同的應急預案，包括以防火、防盜、防水等多種方面的安全預防工作。同時，對于一些突發(fā)事件，我們應切實提高應急處置能力和效率，采取適當有效的措施，控制事態(tài)發(fā)展，保障人員和財產的安全。
段落五：信息化建設。
隨著移動互聯(lián)網和信息技術不斷發(fā)展，物業(yè)管理也將面臨更多的挑戰(zhàn)和機遇。信息化建設是推進物業(yè)管理轉型的重要一步，可以提高服務效率，完善服務體系。我們應該注重信息化建設，在物業(yè)管理中運用先進的科技手段，加大對數(shù)據(jù)的分析和應用，不斷推動物業(yè)管理的現(xiàn)代化。
段落六：結語。
總之，物業(yè)管理部門是一項非常重要的工作，管理者們應不斷總結，創(chuàng)新思維，提高對細節(jié)的把控，保持高效的工作態(tài)度，切實提升業(yè)務水平，努力成為一名專業(yè)、高素質的服務者。在這樣的基礎上，才能為企業(yè)提供更加優(yōu)質、滿意的服務，更加有效地促進企業(yè)發(fā)展。
物業(yè)部管理工作心得體會篇一
作為物業(yè)部的一員，我明白我的主要職責是為小區(qū)業(yè)主提供高質量的物業(yè)管理服務，同時維護小區(qū)的秩序和安全。因此，我要時刻保持服務意識，積極主動地與業(yè)主交流溝通，了解他們的需求和意見，精心制定工作計劃，確保物業(yè)管理工作的有效性和高效性。
二、工作方法。
在物業(yè)部工作的過程中，我逐漸形成了一套行之有效的工作方法。首先，我會認真查看物業(yè)公共區(qū)域的維修情況，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，確保業(yè)主體驗到良好的居住環(huán)境。其次，我會定期與各個供應商溝通，了解他們的服務質量，并根據(jù)業(yè)主的反饋情況制定管理措施。此外，我還會利用各種數(shù)字化工具，提高工作效率，節(jié)約時間和資源。
三、溝通與合作。
在物業(yè)部工作的過程中，與同事和業(yè)主的溝通合作是十分重要的。與同事之間，我們互相協(xié)作，共同完成任務。我們經常開展專題培訓和座談會，分享工作心得，學習新的管理方法，提高工作能力。與業(yè)主之間，我們保持良好的溝通渠道，通過線上線下的方式收集反饋意見，及時回應業(yè)主的需求和訴求。通過以上的溝通和合作，物業(yè)部能在各方面得到更好的發(fā)展。
四、問題與挑戰(zhàn)。
在物業(yè)部的工作中，我們常常面臨各種問題和挑戰(zhàn)。比如，有的業(yè)主對我們的工作不滿意，對于一些涉及共用設施的問題，我們往往需要在維護小區(qū)秩序的同時尊重業(yè)主的合理需求。另外，管理好一個大型小區(qū)也需要投入大量的人力物力，有時候我們會面臨資源的短缺和時間的壓力。面對這些問題和挑戰(zhàn)，我們需要冷靜分析，找出解決的方法，制定出合理的措施，努力克服困難，保證物業(yè)管理工作的順利進行。
五、個人收獲與展望。
在物業(yè)部工作的這段時間里，我不僅學到了豐富的物業(yè)管理知識，還培養(yǎng)了很多實踐經驗和職業(yè)技能。我更加懂得了與人打交道的重要性，學會了如何正確處理各種問題，提高了自己的管理能力和組織能力。我對物業(yè)管理這個行業(yè)充滿熱情，希望能在以后的工作中繼續(xù)學習和成長，為小區(qū)的發(fā)展貢獻自己的力量。
總之，物業(yè)部工作不僅需要我們具備專業(yè)知識和技能，更需要我們具備良好的服務意識和溝通能力。通過對自身的定位和工作方法的不斷優(yōu)化，我們可以更好地完成工作任務，為小區(qū)業(yè)主提供更滿意的物業(yè)管理服務。同時，要不斷面對問題和挑戰(zhàn)，不斷提升自己的能力，成為一名優(yōu)秀的物業(yè)管理人員。
物業(yè)部管理工作心得體會篇二
我是一名在農村小學從事教育教學工作30年的普通勞動者，親眼目睹了改革開放以來我國教育事業(yè)的發(fā)展變化，其間在某些特殊的環(huán)境下分別調任牌碑、鄭祠小學校長，親歷了三所學校不同的人文環(huán)境、不同的學?；A、不同的教師結構、不同的教師素質、不同的教師性格。也看到了城鄉(xiāng)學校、教師的差距，不同學校、教師的差距。深深地體會到隨著教育事業(yè)的不斷發(fā)展，農村小學的校長壓力越來越大。但是沒有壓力就沒有動力，沒有動力就沒有發(fā)展，我們農村小學的校長們應提升我們的管理水平，化解壓力、尋求發(fā)展。通過多年來的學習、思考、摸索、總結，個人認為要當好一名農村小學的校長可以從以下兩個方面去鍛煉和培養(yǎng)：
作為一名農村小學的校長，若要有效地發(fā)揮其管理功能，實現(xiàn)既定目標，不僅需要擁有的一點點權力，更重要的是需要有實施權力的威信。人們常常把威信視為“無言的號召，無聲的命令”，校長的威信越高，與師生的心理距離就越短，自身的影響力、號召力也越強，這樣才能夠有效地調動師生的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使他們能更加自覺地、努力地工作和學習。它是在工作實踐中逐漸培養(yǎng)形成并能對全校師生產生的一種非權力的影響力。特別是在農村小學這個特殊的人文環(huán)境中，雖然小學校長擁有一點點權力，但如果在教師心目中沒有樹立自己的威信，有時很難收到良好的管理效果。在多年的校長崗位經歷中，我認為校長應該從以下幾個方面來樹立起自己威信。
首先，要加強自身的師德修養(yǎng)，以德修身，樹立威信。德是做人之本，為政之本，德高才能望重，厚德才能載物。我分別就職于三所農村小學，接觸了不同類型的教師，我也很喜歡和他們進行交流，通過了解教師們對校長最不能容忍的問題之一，就是校長的品行不端。品行不端就名不正，名不正則威不立，威不立則令不止。因此，在學校管理中，校長應該把學校當成自己的家，作為家長應光明磊落，襟懷坦蕩，堂堂正正做事，堂堂正正為人。對上級敢于講真話，表里如一。對下屬要一視同仁，對他人不存壞心眼，對自己工作的失誤要敢于承擔責任。和其他管理者之間產生矛盾和誤解，應把問題擺在桌面上，用光明正大的方式加以解決。但有些校長片面地理解這個“家”字，認為學校就是我的，不是我為學校，而是學校為我。“其身正，不令而行；其身不正，雖令不行?！敝逃姨招兄f“捧著一顆心來，不帶半根草去。”這就要求校長做到勤政廉潔，克已奉公，關心、愛護教職工，了解他們的疾苦和問題，特別是幫助他們，讓他們感到校長可親可敬。因此，校長應不斷提高自己的精神境界，培養(yǎng)高尚的道德情操。
其次，要身先士卒、以績示人，創(chuàng)造威信。校長只有干事、干實事、干成事，才能贏得師生的認可，使師生滿意，這是衡量成績的最終標準。作為校長在工作中始終要把自己作為管理者和普通教師兩重身份看待，一是要追求作為校長的工作目標，二是要追求作為教師的教學目標，要身先士卒、以績示人，才能創(chuàng)造出自己的威信。也就是說只有不斷的努力工作、開拓創(chuàng)新，才能創(chuàng)造出更多更好更大的工作業(yè)績，也才具備了樹立自身威信的基礎。例如今年8月以來，我們吳山中心校在魏明逸校長的領導下開展的“有效研修”活動，要求教師們積極參與、人人參與，并積極參加網上論壇交流活動，作為小學校長自應身先士卒，我個人在長豐教育網上發(fā)表論文、體會40余篇，學校信息30余篇，自己雖說是近50的人了，但率先完成“有效研修”工作的紙質材料和電子材料，從而帶動教師們發(fā)表文章累計130余篇，資料建設在中心校處于領先行列。
其三、要不斷地提高自己的能力，以能帶人、增強威信。作為農村小學的校長雖然沒有城市學校校長那么高的要求，但也應該具備比較廣博的知識與比較卓越的領導能力。一個校長若既精通業(yè)務知識，又有豐富的管理知識以及其他相關知識，工作就會得心應手，就能贏得人們的敬佩和尊重，從而產生巨大的感召力。我們農村小學的校長雖然接受培訓的機會不多，參觀學習的機會不多，但我們可以利用的網絡資源進行自修，不斷地提高自己的管理能力。因為校長的管理能力直接影響著管理的效率，校長的能力對提高校長的威信有著不可低估的作用。
我所說的樹立威信，不是靠權力來樹立的，是靠提升自身的綜合素質了達到的。
農村小學處在特殊的人文環(huán)境中，在特殊的條件下作為農村小學的校長應該因地制宜抓好學校的管理工作。農村小學就是一只小麻雀，“麻雀雖小，五臟俱全。”學校雖小，但工作卻是千頭萬緒。我在具體的工作中深深地體會到對農村小學的管理有著一定的特殊性，作為學校的管理者既不能面面俱到，又不能撒手不管，放任自流。農村小學的校長既是指揮員，又是排頭兵，要有的放矢地確保學校工作良性運轉，就要把握好工作的主次，把握好工作中的“粗、細”之分。
首先，學校的重頭戲之一就是對教學的管理。個人認為農村小學的教學管理要制度化與人本化管理相結合。教學的管理，主要是教學常規(guī)的管理。也就是對教師個人的備、講、練、批、輔、研等方面的要求和規(guī)范，這是我們教師天天要面對的日常工作，更是保證教學秩序，提高教學質量的重要環(huán)節(jié)，學校的教學管理制度都對此制定了具體要求和評價辦法，通過制度來管理人、約束人，效果是顯著的，但也存在著一定的不足。過分依賴制度，淡化了教師專業(yè)發(fā)展的需要。由于農村小學教師受到諸多因素的影響，教師的觀念比較落后，從事教學研究的主動性不強，積極性不高，學校只依靠制度管理強行推進，使得教師的主動地位、主觀能動性沒有得到應有的尊重和發(fā)揮。這樣，就可能造成被檢查與檢查者的對立，致使教學管理喪失有效性，導致教師教研意識的淡化，參加教研活動只是為了不受制度的處罰。如：有部分教師備課是盲目下載、照搬現(xiàn)成教案；還有個別教師課后補教案以應付檢查；教師參考用書勾畫圈點少，缺乏對教學資源有效開發(fā)利用。所做工作只是圍著制度規(guī)定，應付檢查。新課改的理念難上三尺講臺，采取注入式的現(xiàn)象仍較為普遍，從而淡化了教師專業(yè)發(fā)展的需要。
個人認為在提倡以人為本的今天，制度化管理教學應與人本化管理相結合，營造出良好的教研氛圍。蘇霍姆林斯基曾經這樣對校長說：“如果你想讓教師的勞動能夠給教師帶來一些樂趣，使天天上課不致變成一種簡單乏味的義務，那你就應該引導每一位教師走上從事一些研究這條幸福的道路上來。”在新課程背景下的現(xiàn)代學校教學管理，要建立人本特色的學校管理模式，多開展符合學校實際的校本研修等教研活動，為教師之間進行信息交流、經驗分享和專題討論提供平臺，形成科學精神和實事求是的態(tài)度，營造求真、務實、嚴謹?shù)慕萄蟹諊?。因此，學校一是要形成校本教研的對話機制，教師們在這種機制下共享知識、共享經驗、共享智慧、共享人生的意義與價值。二是要大力宣揚“任何改正都是進步”、“一切從溝通開始”、“先做人，再做事”、“管理是一種嚴肅的愛，培訓是最好的福利”等教研、管理方面的名言來激勵教師奮進。三是要通過“抓苗子，搭臺子，引路子”的方式來創(chuàng)設良好的活動氛圍，激發(fā)教師的參與意識，讓他們感受教研的快樂。目前國家要求開展的“有效研修”活動也就說明這一點。因此，農村小學應該把制度化管理與人本化管理有機結合起來，使教師們轉變觀念，端正態(tài)度，真正的投入到教學教研中去。
其次，要把握好管理工作中的“粗、細”之分。在管理方式上可“粗”，管理過程中要“細”。例如近幾年，對于農村小學來說，隨著打工潮的影響，家長帶走學生不辦任何手續(xù)的，甚至不打學校一聲招呼的學生有之，學校在控制學生流失的問題上，與上級主管部門保持一致，制定了方方面面的規(guī)章制度，獎懲條例，這是粗線條的制度?，F(xiàn)在的教師都喜歡教成績好的學生，為了杜絕教師排擠差生現(xiàn)象，我們在評價教師時，把學生流失當作一個指標，但也有其他原因造成教師改任的，因教師流動、分配等情況。因此在評價教師的教學質量時，就要求我們在具體執(zhí)行規(guī)章制度，獎懲條例時要細。所教學生因教師原因而流失的，這樣的學生作零分計入教師所教班級。在評價教師的績效時，是以教師接到新班后，你教的班級在原來的基礎上提高了還是退步了，按你的增減值來進行獎懲。學校的管理要做到既有粗線條，又有細交叉，管理方式制度職責是粗線條，執(zhí)行過程中的相互配合是細交叉。特別是在提倡人本化管理的今天，在農村小學本來就教師少的情況下，校長的管理應該注意“粗、細”之分，讓每一位教師自醒起來從而變得自覺，讓他們都覺得自己是學校主人，做到學校的事事事關心。
學校要發(fā)展僅靠校長一個人的智慧和能力是不行的，因此，作為校長要善于接受好的建議，組織實施好的建議。一條好建議不要追求十分完美，非等到考慮成熟才實施，那樣會錯過它實施的最佳時期。作為學校管理者在接受建議時，不要對建議要求太苛刻，覺得可以，就讓其大膽地去實施去落實，這樣能發(fā)揮老師的主觀能動性。所以接受好建議可“粗”，當然在其具體落實過程中要“細”，要提過細的要求。這樣學校才能有發(fā)展，教師才能做主人。
一位教育家說過，管理從贊美開始，而不是從批評、指責開始。這句話有著深刻的道理。特別是在我們農村小學，教師少、面對面，一句批評的話，可以直接指向某一個人，你不說明白，他也會清楚，其他人也會明白。我想小學校長在使用批評的時候，還是粗線條的比較好，不宜吹毛求疵，做到得饒人處且饒人，只要收到了教育的效果就行。而在贊美的時候，哪怕是一點細微的進步都不能放過，使同事感覺到你在關注他，做到見微知著。
記得我剛到牌碑小學的時候，為了加強學校的環(huán)境衛(wèi)生管理，樹立學校的對外形象，開展了“講究衛(wèi)生、從我做起”的活動。一次課間時間，我和幾位教師在閑聊，有位老師不經意間丟下一節(jié)煙頭，旁邊的學生看見了，撿起來扔進了垃圾箱。那位教師看了看我，表情有所變化，而我當成沒看見。后來他的桌子上多了煙灰缸，因此在教師會上我表揚了他。再后來抽煙的人桌子上都有了煙灰缸，喝不完的茶水也倒進了垃圾桶。
今年8月20號，因為鄭祠小學的特殊原因，我服從中心校魏明逸的安排到鄭祠小學任校長，來之前，對該校的人文關系作了初步的了解，13人中70%的教師是50歲以上的老同志，其中有3位老校長，不管論資歷，還是年齡都是重量級人物，說實話，在我心中，對于他們都是小心翼翼，怕學校的工作在他們那里受阻，加之今年的校安工程建設，校務更加繁忙。
有一次，我們正在回搬，不經意間我聽到了一位老教師對另一位老教師說的一句話：“還在辦公室不去搬東西，領導們、教師們都在干，你有什么資格不干?！焙髞碓诮處煏衔艺f了這件事，但沒有批評沒有及時參加勞動的老同志，還為他找了理由，只是贊美了說話的那位老同志。后來其他教師只要學校的工作需要，他們都主動配合學校行政工作，有些事我們沒想到他們也主動幫我們做好。
這兩件事我深深感到，作為校長要慎用批評，必需使用時也要點到為止，不要批得體無完膚；使用表揚，要注意小事，每位教師的變化都希望得到校長的關注。因此批評時可“粗”，贊美時要“細”。
在學校校內工作分工時，校長要充分考慮到教師的個人特長，讓他們在適合自己的崗位上發(fā)揮作用、得到發(fā)展。作為校長一定要參與學校的大小事，也一定會遇到自己不擅長的事。有些校長在開會場合喜歡大談特談?？晌艺J為作為校長只要把握住大方向，各部門的事就讓各部門的負責同志去做吧。教育家魏書生說過：學生能干的事，組長不干；組長能干的事，班委不干；班委能干的事，班長不干；班長能干的事，老師不干。這樣有利于充分地調動教師的主動性和創(chuàng)造性，況且校長也不是萬能人?！叭诵?，必有我?guī)?，”作為校長應該看到，每一位教師都有其特長，對于自己擅長且被公認的事你可以說深說透；而對自己不很懂的事，你參加提個要求就夠了，不要口若懸河，盡量避免瞎指揮。因此作為校長做到對外行的事可“粗”，對內行事要“細”。
總之，著名教育家陶行知說：“校長是一個學校的靈魂?！毙ｉL的工作對學校的發(fā)展具有很大的影響，學校工作千頭萬緒，因此作為校長要時刻注意提升自身的綜合素質，樹立校長的威信，正確地把握管理工作中“度”，做到粗細結合，工作才會游刃有余。
物業(yè)部管理工作心得體會篇三
5s代表5個日語單詞，整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)，它起源于日本。20世紀50年代，日本的企業(yè)進入低迷時期。當時的日本企業(yè)資金少、機械設備陳舊、技術落后，工業(yè)水平落后于歐美五六十年，5s就是在這樣的背景下提出的，但那時提出的只有2s。5s是日本企業(yè)在經歷了30多年的發(fā)展之后，在1986年才提出的，也就是說我們現(xiàn)在所說的整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)這5s是日本企業(yè)歷經30多年發(fā)展的成功經驗總結。
整理簡單來說就是去除不必要的東西，開展整理前首先要來一個定點攝影，咔嚓，把現(xiàn)場當前的狀態(tài)拍下來，在5s結束時要記得再拍一張對比照，現(xiàn)場明顯的改善會帶來很多的小確幸。然后把物品按必需的（must）和想要的（want）進行區(qū)分，必需的留下來，想要的但并非必需的處理掉。通過整理可以騰出空間，塑造清爽的工作環(huán)境。
如果說整理是去除不必要的物品，那么整頓就是確定物品放在哪里、怎么放。整頓的關鍵就是把物品按照“三定”“三易”的原則來放置，三定包含“定點”，確定放在哪里合適；“定物”，放什么物品；“定量”，規(guī)定合適的存放數(shù)量。“三易”就是要讓物品易見、易取、易還。整頓可以讓現(xiàn)場整潔明朗，一目了然減少取放物品的時間，在提高工作效率的同時保持現(xiàn)場井井有條的的狀態(tài)。
清掃，我們大家都熟悉，但是5s里的清掃不僅僅是定期的環(huán)境清掃，重點是設備的點檢（對設備上規(guī)定的部位進行有無異常的預防性檢查和處理）。清掃的關鍵一是認真的掃除污垢，使工作場所處處保持整潔，二是認真做好設備的清掃點檢，比如設備表面的灰塵、污垢、木屑要清掃干凈，油量不足、斷油或者油路堵塞要及時的加油和修理，溫度壓力異常要及時修理復原，螺絲螺母松弛脫落要及時緊固更換等等。所以，清掃不僅可以保持工作環(huán)境的干凈整潔，還能保養(yǎng)設備，延長設備的使用壽命。
整理、整頓、清掃這三項在一時內做到并不難，難的是堅持不懈的開展，而清潔就是把這三項工作常態(tài)化、標準化。通過建章立制和有效的.監(jiān)督檢查把5s工作持續(xù)的推動起來，始終保持工作環(huán)境的整潔、舒適。讓在其中工作的員工心情舒暢。人和環(huán)境是相互影響的，好的工作環(huán)境也是一種福利。
素養(yǎng)是5s的最高階段，也是5s追求的目標。
素養(yǎng)表現(xiàn)為員工遵章守紀，有良好的行為習慣和行為規(guī)范，精神面貌積極向上，企業(yè)具有優(yōu)秀的團隊氛圍和企業(yè)文化。
整體來看5s有三個方面的好處,一是創(chuàng)造一個明朗舒爽的工作環(huán)境；二是實現(xiàn)人造環(huán)境和環(huán)境育人的良性循環(huán)；三是提升企業(yè)的整體效率。
5s其實也是一種日常工作生活方式的哲理。
日本作家山下英子在20xx年創(chuàng)立的“斷舍離”理論針對家居整理提出要斷絕不需要的東西，舍棄多余的廢物，脫離對物品的執(zhí)著?？梢哉f是生活版的5s。每天在工作、生活中都做下整理、整頓、清掃、清潔，每天神采奕奕的工作和生活，生活質量也會跟著提升起來。
我自己的體會是很多我們看不見的隱形壓力就來自于身邊雜亂的工作生活環(huán)境。當我通過5s把不用的東西全部清空，把工作生活環(huán)境整理的簡潔、明快時，立馬會感覺整個人都輕松了了不少，所以越是忙的時候越要做好5s，可以明顯的提高效率、舒緩壓力。
每天堅持5s管理會帶給我們工作生活的益處可能遠比我們想象的要多。讓我們一起來把5s融入工作生活的日常，使它成為我們營造環(huán)境、提高效率、提升素質的每日必修課。
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物業(yè)部管理工作心得體會篇四
s管理起源于日本，已經有50年的歷史了，它主要是對生產中的人員、機器、材料、方法等生產要素進行管理的方法。它強調的是標準和制度，關注的是細節(jié)，要求的是執(zhí)行，5s最早應該是日本發(fā)起并深化為一種頗為有效的現(xiàn)場管理體系，整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)，后來又增加了安全、節(jié)約，于是5s也就演變成了6s因此，我們經過多輪的討論后也決定推行6s要點管理推行工作，我們因為考慮我們在人力方面投入未設置專人負責，因此，我們首先是從6s要點方面進行推行，通過反復實踐后逐步推行整個6s管理體系，總的來說我們這個企業(yè)群體還是非常務實的。
今年是山煤集團的“績效管理提升年”，在集團公司績效考核部的有效組織和安排下，我有幸參加了赴平頂山、上海的參觀6s培訓學習活動，雖是短短的幾天，但讓我看到了一種全新的管理理念，不一樣的管理模式，確實受益匪淺。
在這以前我對于“6s”的理解還很膚淺，很模糊，也很抽象，在整個培訓過程中，參觀推行“6s”活動管理模式后取得明顯效果的企業(yè)——平頂山煤礦機械廠，給我震撼是最大的，日式管理的細，在企業(yè)6s中體現(xiàn)得淋漓盡致，自此真正認識了“6s”，感受“6s”帶給企業(yè)的變化。
管理提升年”的良苦用心，因為集團公司即將面臨上市，就如同一個“新生兒”，它需要全體員工對它的精心呵護才能健康成長，所以引進“6s”管理模式就顯得勢在必行了，用整理、整頓、清掃、清潔、安全、素養(yǎng)去規(guī)范我們行為，讓全體員工從思想上轉變觀念，進行一場思想觀念的革新，去掉舊陋習與壞毛病，而不是光喊幾句口號而已，服從企業(yè)管理。因為即使擁有世界上最先進的生產工藝或設備，如不對其進行有效地管理，工作場所一片混亂，其結果只能是生產效率低下，員工越干越沒勁。干活如果沒有遠景就會枯燥無味，有遠景沒有實干就是空想，有遠景再加上實干就是世界的希望。
另外“6s”也體現(xiàn)了“規(guī)范化”或“文件化”的因素，我認為“6s”帶來的不僅僅是創(chuàng)新，更多的是變化，一個企業(yè)形象的好壞關系著企業(yè)的聲譽，一流的人才和設備也要有一流的環(huán)境才能真正成為一流企業(yè)才能真正生產出一流的產品。企業(yè)形象的提高有利于減少“公關成本”，同時有利于樹立長期穩(wěn)定的“品牌效應”，有利于企業(yè)的長遠發(fā)展。推行“6s”管理模式，使各公司各部門對各種物品都要擺放整齊，地面干凈，標識清楚明朗，現(xiàn)場一目了然，衛(wèi)生不留死角，從而激發(fā)員工高昂的士氣和責任感，對員工來說無疑又會增強他們的自豪感，榮譽感以及隨之而來的對企業(yè)的忠誠度，塑造企業(yè)良好形象，形成一種優(yōu)良的企業(yè)文化。
這就是我眼中的“6s”。
物業(yè)部管理工作心得體會篇五
過年回來后第一天上班，感覺很好，喜歡上班的忙碌而又充實的感覺，我終究是個閑不下來的人，只有忙碌才能讓我感受到幸福，今天的自己表現(xiàn)很一般，不過大家依然給予了我最誠摯的鼓勵和幫助，晚上把我選為優(yōu)秀員工，其實很內疚的，一點都不配，不過大家的激勵讓我心理暖暖的，很感謝。連otc的同事們都知道我過年出門，突然有種受寵若驚的感覺，受到了這么多關注哈！好開心。
今天上午首先進行了面試接待，昨天通知面試的人是6位，今天總共來了4位，其中1位應聘辦公室主任的表現(xiàn)優(yōu)異，對企業(yè)也十分認可，已經放入了儲備干部中，加入了hr工作q中，讓彼此有一個相互了解的過程，在合適的時間會進行試用。篩選了今日部分簡歷，今天篩選簡歷的效率明顯很低，也沒有發(fā)現(xiàn)特別優(yōu)秀的人員，年后總共郵件回復簡歷146份，希望在明天的集體面試中，會有企業(yè)需要的人才加入。
下午與xx，針對xx的ppt宣講給予了考核，這一次的宣講有明顯的進步，表達的更自如，更富有親和力，尤其是在開場白做自我介紹的時候，可以用舒服兩個字來表達，而且在宣講的過程中，也邊宣講邊與聽眾互動，這種方式很喜歡，很意外的是，xx在中途也參加了此次宣講考核，給出了建議，但是xx的加入也增加了此次宣講的`難度，無形中給xx增加了很大的壓力，也導致后部分宣講內容顯得有些不充實，不過這對xx來說也是一次非常好的鍛煉機會，體現(xiàn)出了情緒管理能力，控場能力，處理突發(fā)事件的能力等等，今天的考核最后沒有通過，將會與xx進一步商議延期時間，其實很羨慕xx的，在第二階段的考核過程中，有這么多貴人給予干預指導，主任、xx也都參與了其中，收獲也必然是最大的，我相信被關注到的問題越多，成長也是最多的，希望xx繼續(xù)加油，你講的都已經超越了我和xx。
為xx經理打了一份榆樹和德惠的銷售單。
下午，針對5s管理寫了一份感想，一句話總結就是，良好的工作習慣是工作順展進行的基礎，不要因為事情簡單而去忽視。
今天的任陽坐在我旁邊，一直沒有間斷的在摳圖，她是一個很積極的女孩，渴望做好工作，對自己十分負責，當任陽剛進入公司時，給我的感覺是這個小妹妹特別萌，特別乖巧，我還在擔心她的學生氣，擔心可能適應職場會較慢，但是漸漸的發(fā)現(xiàn)，她是個心理很有數(shù)的孩子，知道自己要做什么，要怎樣做，對自己的人生有一定規(guī)劃，我想說，積極思考是正確的，堅持做你認為對的事情，相信你會在設計這條路上走很遠。
今天的王xx依然充滿激情，很棒的榜樣，不僅自己完成工作，還熱心催促大家積極完成工作，給予正向的干預，而且對于其他同事的問題也會積極給予干預，稱得上是領導的好助手。
今天的xx，依然很努力，只要是領導交給的任務，都會積極的去完成，工作中，她有著很多其他人沒有遇到的困難，但是她都堅強的扛起來，堅持了下來，她是很有韌性、很有長性的，那種無需多問，虛心檢討自己，埋頭苦干的勁頭確實是一個優(yōu)點，有這樣的沉穩(wěn)勁，不論做什么都會成功。
今天的xx，很積極，領導安排的見習生的朗讀內容，她從頭讀到尾，認認真真，直到下班還在忙碌，我看到她在細心的記著哪個讀了幾遍，這股子認真勁，值得任何人學習。
年后第一天回到公司上班，得知xx已經開始了實踐工作，不知道那邊情況如何，是否依舊每天充滿了激情的在工作，想你一定也在每天關注的著hr的qq，關注著辦公室的每一個人吧，期待明天相見，快樂成長的你，期待著一年后年薪過萬的xx。
再接再厲吧！也許每個夜晚安靜的時候，都依舊心有迷茫，也許每天醒來的自己都不知道遠方的路終點在哪里，但是有一點是堅定的，過一天就不要虛度一天，過一天就要有一天的價值，過一天，就要善待身邊的每一個人，因為，你不知道在某個轉角，就有可能看到希望。
物業(yè)部管理工作心得體會篇六
人事行政部年度行政后勤目標是：狠抓服務意識，提高服務水平和能力，降低成本。為建立一支高素質的后勤保障隊伍，為提高市場管理水平創(chuàng)造有利條件和有力保障，具體工作計劃如下：
1.費用是經過仔細計算的。
從原材料采購入手，督促食堂買家以最低的價格采購優(yōu)質的原材料，以保證有限的資金，限制每位員工的餐飲使用。在采購過程中，人事行政部隨機抽查食品使用情況和原材料價格，及時調整采購策略，降低原材料采購成本，防止各種腐敗行為。
2.供應品種更新。
在食物供應方面，制定并宣傳科學合理的食譜，以均衡健康的營養(yǎng)、川粵湘菜為主要口味，加強早餐的更新?lián)Q代。
3.加強食品衛(wèi)生管理。
在原材料采購中，要嚴格控制原材料質量，絕不采購陳舊、變質、腐爛的原材料。采購員驗收時，應對原材料進行二次檢驗，不合格的原材料應及時退貨和更換，確保原材料的新鮮度。在操作過程中，要求廚師將生、熟料分開，冷熱料分開，各種原料嚴格清洗消毒。嚴禁提供變質、變味的剩菜給員工食用。食堂工作人員要定期體檢，保證身體健康。
4.加強食堂衛(wèi)生管理。
加強食堂衛(wèi)生管理，每周檢查食堂衛(wèi)生，隨時抽查重點部位。在操作過程中，嚴格要求“一次清洗、兩次清洗、三次消毒”，并及時對炊具進行清洗和消毒，確保不發(fā)霉、不生銹。每天打掃食堂地面，做到地面無水，桌面無油漬。無老鼠、蟑螂、蚊蠅等。
5.做好防暑降溫工作。
公司營銷服務部的員工工作條件比較艱苦。為了體現(xiàn)公司的人文關懷，在高溫季節(jié)，市場服務團隊成員主要提供防暑降溫食品，如涼茶、綠豆湯等清暑湯，每周不得少于兩次。
1.從制度上完善宿舍管理。
審核宿舍管理制度和宿舍公約，不適合的部分及時修改，對一些個別現(xiàn)象做出具體要求，讓每一個留在公司宿舍的員工都能遵守公司宿舍管理制度，絕對禁止各種色情、賭博、吸毒。
2.加強基礎設施建設。
經公司批準后，公司宿舍的硬件設施將得到改善，并增加一些必要的設施，以確保員工生活舒適愉快。
3.崇尚經濟。
節(jié)約是中華民族崇尚節(jié)約，教育員工節(jié)約用水、用電、用氣，減少鋪張浪費的傳統(tǒng)美德。
1.固定資產管理。
人事行政部將積極配合財務部資產經理對固定資產進行管理、調撥、調撥和報廢。
2.辦公用品管理。
校園總體規(guī)劃設計滯后，缺乏物業(yè)和設備的動態(tài)管理，涉及師生切身利益的問題沒有得到足夠重視，制約了學校后勤管理水平的整體提高。
(1)校園規(guī)劃設計未能突出學校獨特的文化內涵。
缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，環(huán)境布局不協(xié)調，校園建設缺乏目的性，難以凸顯學校獨特的文化內涵。
(2)學校固定資產和儀器設備缺乏動態(tài)管理。
目前對物業(yè)和儀器設備的管理僅限于總統(tǒng)計、使用部門、用戶、存放地點等最基礎的數(shù)據(jù)。由于管理系統(tǒng)中缺乏相關動態(tài)信息，無法評估物業(yè)和設備對教學質量和投資效益的影響，如配置的物業(yè)和設備是否滿足學生的學習和培訓要求(配置依據(jù))；是否有浪費(利用率低)；儀器設備過早損壞是超載運行、質量問題或管理不當；實驗耗材是否與實驗效益成正比等。從現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫中無法得知，影響了學校財產設備的有效管理，也影響了學校投資信息設備的科學決策。
1.對總務處、總務處管理人員和后勤崗位工作人員的考核機制和激勵機制不健全，全體員工積極性較弱。
2.制度執(zhí)行不到位存在死角，規(guī)范化管理不足，崗位人員工作質量不高。
3.一般管理人員管理意識淡薄，管理方式傳統(tǒng)，服務方式陳舊。
物業(yè)部管理工作心得體會篇七
自2011年年初，公司決定全面推行基礎化、標準化、先進化的6s管理模式。作為員工，我們本著一種打造有道德、有責任、有內涵、有品位的文化型和學習型企業(yè)，在以項經理為6s管理領導的帶領下，我們積極參與了此次活動?；顒拥倪^程中我們深刻地認識到6s管理是一個全方位的系統(tǒng)管理?！罢?、整頓、清掃、清潔”即強化管理現(xiàn)場，優(yōu)化質量環(huán)境，為員工創(chuàng)造一個舒適的工作場所，提供一個硬件設施整潔完善的辦公場地；“素養(yǎng)、安全”即提升員工素質，提高工作效率，保障企業(yè)安全生產，建設一支具有高素質的員工隊伍，塑造良好的企業(yè)形象。體會到了這些深刻地內涵我們便從實際落實，做關于6s的標語橫幅，想關于6s的心得體會，每天的晨會都會以6s管理為重要主題，讓6s深入人心。
這幾個月來，每位員工從日常生活到工作都積極努力的以6s管理來約束自己，提升自我。不間斷的學習使員工深切的認識到6s給自己工作帶來的幫助。井然有序的工作環(huán)境，有條不紊的工作秩序，讓每位員工在緊張的工作下按時按量，高效率高標準的完成任務。工作之余，企業(yè)開展的爭先創(chuàng)優(yōu)活動，落實創(chuàng)建學習型企業(yè)，根據(jù)自身工作崗位需求，針對性的學習專業(yè)知識，提高崗位技能，提升自身文化、政治、素質，全面的體現(xiàn)了人造板機器廠的高素質企業(yè)形象。
通過6s管理活動，規(guī)范工作和生產現(xiàn)場，培養(yǎng)員工良好習慣，不斷提高素養(yǎng)，保證產品安全、設備安全和人身安全，把“以人為本”的管理理念落到實處。
6s管理重在細節(jié)，也難在細節(jié)。在6s管理推行之初，我們將“整理、整頓、清掃、清潔（兩整兩清）簡單認為是“大掃除”；認為天天檢查，真是“小題大做”；還認為“安全”天天講，“素養(yǎng)”慢慢來等等。其實不然，有管理者把灰塵、污跡、零亂、松動等現(xiàn)象叫作“微缺陷”，就是雖然目前并未直接導致故障，但存在劣化現(xiàn)象的隱患之處。為什么？因為看似細小的地方往往潛藏著很多隱患。6s管理就是從現(xiàn)場環(huán)境和習慣意識上防微杜漸，消除隱患。事實證明，“兩整兩清”不是“大掃除”，是實施標準化、規(guī)范化、精細化管理的一個重要環(huán)節(jié)，它做了平時看似細小該做而又未做的事，解決了以前該發(fā)現(xiàn)而又未發(fā)現(xiàn)的問題。例如：以前，生產現(xiàn)場的工具，有個人使用的、有公用的，有尖嘴鉗、魚口鉗、加力桿、轉接桿、螺絲等，大大小小，長長短短，種類不少，件數(shù)更多，僅扳手就有四種，十件，全部放在工具箱里或工具柜里，計量器具疊加在一起，不便清理和使用，遇有大檢查就大清理一次，平時“忙于”工作，這些“細節(jié)”自然就被忽略了，如果不實施6s管理，讓這種狀態(tài)繼續(xù)存在，其隱患很多：一是需用工具時，就在工具箱里翻找，費工費時，因為“多余的動作就是浪費”；二是翻找工具時，工具間摩察而導致?lián)p壞；三是上級檢查，才到處查找、對照清理，臨時抱佛腳，手忙腳亂，不能長時間保持。四是由于未對工具定置定位，工作者對工具無數(shù)，工作易出差錯，存在嚴重的安全隱患?！皟烧麅汕濉焙螅陨锨闆r得到根本性改變，例如加工中心，你可在任何時候、查看任何個人或公用的工具，都是整整齊齊，一目了然，定置定位，“一個蘿卜一個坑”，帳物相附，“兩整兩清”把在用和不用的工具進行了清理，把使用頻率高低的工具進行了區(qū)分?，F(xiàn)在取用方便，責任明確，安全保障。這看似簡單，卻要一留一棄，保留所需，定置定位，一一對應，正確區(qū)分，分類擺放，統(tǒng)一標識，規(guī)范管理，它需要把很多細節(jié)的事情做到位，而且要天天檢查，隨時保持，養(yǎng)成習慣。6個“s”個個都要小事著手，大事著眼，可謂細微之處見真功！
現(xiàn)在我們廠的6s工作順序已全面的展開如下：
一、整理、整頓。
1、明確區(qū)分了物品要與不要的標準，清除了車間、露天跨、倉庫中的廢品和廢料，并對車間中的成品和半成品，倉庫中的原材料、零部件進行了歸類整理，基本做到了分類擺放，標識清楚，取用方便的效果。
2、對辦公室的格局重新進行了劃分，使得部門中的空間利用更為合理。
3、對現(xiàn)有文件進一步整理，規(guī)范了文件柜及文件盒上的標識、標簽。
4、對車間、場地、露天跨進行了合理的布局，規(guī)劃出消防通道、人行道、成品區(qū)、半成品區(qū)等，并劃出區(qū)域界線，作出了明確標識。
二、清掃、清潔。
1、集中清掃：對車間、倉庫和辦公區(qū)的墻壁、地面的灰塵、油污做了徹底清掃。車間內、辦公室的玻璃擦拭光潔明亮。對車間內的所有機床設備進行徹底清潔。
2、自覺清潔：劃分衛(wèi)生責任區(qū)，督促每位員工做到“工作間隙勤清掃、上班之前小清掃、下班結束大清掃”，保持整潔、明快、舒暢的工作環(huán)境，堅持分工負責，每日進行檢查、反饋，使生產現(xiàn)場和辦公區(qū)域始終保持最佳狀態(tài)。
3、制度保障：為使車間環(huán)境能保持常態(tài)，企業(yè)制定了詳細的車間衛(wèi)生執(zhí)行標準，劃分了詳細的衛(wèi)生責任區(qū)域，責任到人。班與班之間制定了《交接班管理制度》，規(guī)定了交接班的具體內容，從環(huán)境衛(wèi)生到設備保養(yǎng)全部責任到人，誰的責任區(qū)出了問題誰負責。另外男女更衣室的環(huán)境衛(wèi)生也實行了輪流值日的制度，做到誰值日，誰管理，誰負責。
三、素養(yǎng)、安全。
1、為了規(guī)范員工的行為規(guī)范，展現(xiàn)員工的風采，部門制定了《員工行為規(guī)范》，規(guī)范了員工的衣著、行為等規(guī)范，大大提升了車間員工的精神風貌。
2、為了確保辦公室、車間的環(huán)境衛(wèi)生，以提高素養(yǎng)，建立長效機制為目標，生產制造部還制定出《6s管理實施細則》、《工具擺放規(guī)范》、《辦公室物品擺放標準》等制度，做到用制度做保障、做約束，使6s管理工作長期執(zhí)行下去。
3、進一步規(guī)范了線路的敷設，檢查了設備的線路、接零接地、漏電保護及照明設施。
4、對消防器材進行了全面的檢查、清潔，保證消防通道的暢通。
5、明確標識了安全警示，安全標語，防火區(qū)域等等。
四、其他。
1、為了宣傳6s管理工作，車間組織員工學習培訓，利用班前會及班后會積極宣講6s的知識，使員工在思想上認識6s管理工作的內涵及意義。
2、為營造6s管理工作的氛圍，車間制作了6s管理看板、畫報等物品，使得車間處處洋溢著6s的氛圍，使員工在意識上融入到6s管理工作中來。
以前，我們覺得自己是一個被管理者，現(xiàn)在大家都認為自己是工作現(xiàn)場的管理者，因為現(xiàn)場的好壞直接與自己的工作緊密結合，與自己所在團隊的榮譽緊密結合，更是與個人榮辱、得失緊密結合“工作環(huán)境變得更加整潔有序，每天打掃衛(wèi)生已成為習慣，所有機件、工具、設備等都能按要求進行定置擺放，給人以賞心悅目的感覺?！薄稗k公場所干凈、整潔，在這樣的環(huán)境下工作的確是一種享受”??。所有這一切，無論是誰都明白“一份耕耘、一份收獲”的道理。
在這幾個月中，廠部領導親歷親為，出謀劃策，帶頭進行。使我們干勁十足，不怕臟、不怕累、按照6s工作計劃穩(wěn)步工作。生產制造部人員就是在這樣團結協(xié)作、理解支持、互融共進的團隊精神，克服不利因素，群策群力，想盡辦法克服困難，取得了現(xiàn)有的成果。但是在我們看到成績的同時，也感覺到存在許多不足之處，如車間的環(huán)境衛(wèi)生還存在死角，有灰塵，有油污。手頭的工具擺放錯亂，不規(guī)范。車間的6s文化氛圍還有待加強，員工的文化素質及安全意識還有待提高。同時我還意識到：
1、“6s”管理是一種要全體員工養(yǎng)成的行為模式，而不是一種工作的形式。所以其實是更重要的是在內心認識上的實施和認同，而不是行為上的服從和履行。因此，應做好知識普及和思想認識的宣傳工作，不應流于形式。使“6s”最終變成全體員工自覺自愿的行為。
2、“6s”管理應該由企業(yè)內的專人或專門的團隊來負責領導實施。責、權、目標明確。
更需要得到中層管理者的理解和支持，并且得到有力的貫徹執(zhí)行。
3、“6s”管理應注意方式方法，不能照搬別人的做法，應同自己企業(yè)的實際相結合，找到適合自己的方式方法?！?s”是不斷的改進、完善，不是達到了預期的目標后就停止不前。應不斷地提出更高的目標和要求，不斷改進，不斷完善。
4、“6s”管理是一個系統(tǒng)的工程，應該有計劃的分步驟推進實施。不易一股腦的全面鋪開。應該在一些部門、班組進行試點，總結經驗，再逐步推廣。
5、“6s”管理不是一朝一夕就可以實現(xiàn)的。它可能需要一兩年，也可能需要三五年。所以不能急于求成，要求馬上見到想要的效果。人的行為是逐漸養(yǎng)成的，不是一紙制度就可以改變的。并且“6s”是連貫推行的，不是現(xiàn)在工作不忙就推行，等工作忙起來就把他拋到九霄云外去了。應該按照推行實施計劃，按部就班的連貫實施，不易中斷。如果隨意中斷，就等于告訴大家我們搞得還是一種形式。
做好6s管理工作與做產品的質量一樣，只有越做越好，同樣，只有開始沒有結束的一天。盡管6s管理是極其艱巨的工作，但我們堅信，只要我們共同努力，全力以赴，不論是在現(xiàn)場管理上還是在員工素養(yǎng)上都將會有極大的提高，定會給我們提供進一步發(fā)展的可靠基礎，進而為企業(yè)的發(fā)展做出更大貢獻！
生產制造部加工中心組。
張海東。
2012.02.23。
物業(yè)部管理工作心得體會篇八
物業(yè)部門是一個社區(qū)的核心，負責管理和維護社區(qū)設施、服務和相關資源。從業(yè)務的角度，一個好的物業(yè)部門能夠成功地創(chuàng)建和經營一個有條理、安全、舒適且具有高價值的社區(qū)。而我在擔任物業(yè)管理崗位期間，收獲了很多寶貴的心得和體會，讓我深刻認識到物業(yè)管理的重要性以及如何提高服務水平和滿足客戶需求的方法。
第二段：加強溝通。
為了能夠提供更好的服務，物業(yè)部門要與業(yè)主建立良好的溝通渠道，與他們有效地交流信息，并關心他們的需求。我發(fā)現(xiàn)，加強溝通對于改善物業(yè)服務至關重要，可以幫助我們更好地了解業(yè)主關心的問題，解決困難和修復設施。因此，通過社區(qū)論壇、電話熱線、電子郵件及社交網絡等方式主動邀請客戶的反饋和評論，是實現(xiàn)良好溝通的關鍵步驟。
第三段：側重細節(jié)。
細節(jié)決定一切，因此，物業(yè)部門要注重細節(jié)，尤其是在保持公共設施衛(wèi)生和安全方面。我們必須積極地尋找并解決公共區(qū)域的安全隱患，如玻璃清洗、路燈維護和防火措施。此外，要定期檢查水電氣等公共設施的運行情況，保障設備的正常使用而不影響業(yè)主的正常生活。
第四段：高效組織。
物業(yè)部門往往面臨繁忙的日程表和服務提供的限制。因此，合理的資源分配和應急計劃的制定至關重要。我個人經驗是，以高效和可持續(xù)的方式優(yōu)化工作流程和服務，如在清潔中增加采用可持續(xù)方法的清潔劑，進行“綠色”裝修等?？s短業(yè)主等待時間，加強業(yè)主的體驗和滿意度，是高效的物業(yè)服務的基礎。
第五段：持續(xù)改進。
物業(yè)管理來自不斷的實踐和有效的反饋，只有持續(xù)改進才能保障客戶的滿意度和業(yè)績的提高。物業(yè)部門必須不斷調整計劃，監(jiān)測績效并解決問題，以逐漸提高整個服務流程。同時，保持與業(yè)主的反饋機制和信息的交流是提高服務質量的重要途徑。只有不斷地發(fā)展我們的技能和經驗，才能更好地滿足業(yè)主的需求，實現(xiàn)物業(yè)管理持續(xù)、可持續(xù)的成功。
結論：
物業(yè)管理是團體工作的結果。物業(yè)部門需要擁有高素質的人力資源來使他們獲得成功。隨著社區(qū)不斷發(fā)展，物業(yè)部門需要貫徹“服務至上”的理念，持續(xù)改進服務質量和客戶體驗。這些心得和體會，希望能夠對各位物業(yè)管理人員起到一定的啟示和幫助。
物業(yè)部管理工作心得體會篇九
最近，我們物業(yè)部接到了一份來自上級領導的通報，內容涉及部門的工作情況和存在的問題。通報詳細列出了我們物業(yè)部的成績和不足，并提出了進一步改進的要求。在閱讀和思考通報的過程中，我對我們的工作進行了深入的反省和思考，并得到了一些重要的啟示。
第二段：研究成績和問題。
通報首先列出了我們物業(yè)部的成績，包括業(yè)務提升、客戶滿意度提高、員工培訓等方面取得的進展。這些成績的取得離不開我們團隊的努力和上級領導的支持。然而，在成績背后也有一些問題存在。通報指出我們在工作流程、信息溝通、團隊合作等方面仍然存在不足。我們面臨的最大挑戰(zhàn)是如何更好地解決這些問題，推動團隊的進一步發(fā)展。
第三段：認識到的問題。
通報的詳細列舉讓我更加清晰地認識到我們存在的問題。首先，在工作流程方面，我們流程不夠規(guī)范，導致工作效率低下，缺乏整體性和連貫性。其次，在信息溝通方面，我們的內外部溝通機制不夠順暢，信息傳遞存在延誤和失誤的情況。再次，在團隊合作方面，我們的團隊合作意識和配合度還有待加強，各部門之間的協(xié)作不夠緊密。最后，在員工管理方面，我們缺少全方位的培訓和發(fā)展機制，導致員工的素質和能力不夠提升。
第四段：改進措施和建議。
在認識到問題的基礎上，我們物業(yè)部需要采取相應的改進措施和建議。首先，我們要推進工作流程的規(guī)范化，建立詳細的工作手冊和流程，制定明確的工作標準和指導，以提高工作效率和協(xié)同性。其次，我們要積極加強信息溝通，建立有效的溝通渠道和機制，確保信息及時準確地傳遞和反饋。再次，我們要注重團隊合作，加強團隊建設，通過定期會議、團隊活動等增加團隊成員之間的互動和合作。最后，我們要完善員工培訓與發(fā)展機制，提供專業(yè)的培訓課程和學習平臺，不斷提升員工的素質和能力。
第五段：總結和展望。
通過對物業(yè)部《通報》的深入分析和反思，我們認識到了我們存在的問題以及改進的方向。我們要客觀看待問題、積極面對挑戰(zhàn)，通過團隊的共同努力，逐步解決這些問題，實現(xiàn)更好的工作成績和發(fā)展。我們相信，在上級領導的指導和支持下，物業(yè)部一定能夠邁向新的更高的臺階，為服務廣大居民提供更好的物業(yè)管理服務。
物業(yè)部管理工作心得體會篇十
第一段：引言（150字）。
隨著城市化進程的不斷推進，物業(yè)服務行業(yè)也得到了愈加廣泛的應用和發(fā)展。作為物業(yè)服務行業(yè)的前沿，物業(yè)部門一直都是大家關注的熱門話題。在日常的工作中，物業(yè)部門不僅需要熟練掌握各種各樣的基本技能，同時也要時刻關注并適應行業(yè)的變化和發(fā)展趨勢。在這些年份的學習和實踐中，我也積累了一些有關物業(yè)部門心得體會，接下來我將和你們分享這些體驗。
第二段：團隊管理（250字）。
作為一個物業(yè)部門的負責人，首先需要做好的就是團隊管理。一個優(yōu)秀的管理者需要懂得如何引導員工，使得整個團隊能夠高效地完成工作。因此，管理者需要了解員工的優(yōu)點和不足，并且為他們提供良好的培訓和發(fā)展機會。除此之外，管理者還需要建立透明的溝通渠道來促進部門管理的順暢執(zhí)行。
第三段：危機應對（250字）。
在物業(yè)服務業(yè)中，危機處理是不可避免的一個問題。例如像大樓火災、水災等各種突發(fā)事件。在處理危機的時候，物業(yè)部門需要快速反應，并且能夠聚集資源快速幫助受難群眾。同時，在保障大樓安全的同時，也需要與業(yè)主進行溝通，讓他們不再處于緊張不安的狀態(tài)。
第四段：客戶服務（250字）。
客戶服務是物業(yè)服務重要的方面。一個優(yōu)秀的服務行業(yè)需要為業(yè)主提供良好的訪問體驗。為了保證客戶服務的優(yōu)良質量，物業(yè)部門需要經過系統(tǒng)培訓和綜合考核。同時，物業(yè)部門還需要對客戶意見反饋進行跟蹤和處理，以改進部門的服務質量。
第五段：總結（300字）。
最后，我們可以總結我學習和實踐的物業(yè)部門心得體會，可以寫成三點。首先要做好團隊管理，以確保物業(yè)部門工作的高效和順暢。其次，快速反應并處理危機事件，讓業(yè)主對物業(yè)服務的重要性有更全面的認知。最后，強化客戶服務，保障優(yōu)質體驗。只有在實踐中不斷探索和總結，我們才能夠更加通盤了解行業(yè)規(guī)律，并且不斷提高自身的技能和能力。
物業(yè)部管理工作心得體會篇十一
物業(yè)部門是一個專門負責管理和維護社區(qū)、樓宇等公共設施的部門，在提供良好的生活環(huán)境和服務質量方面起到了至關重要的作用。為了提高物業(yè)部門的運營水平和服務質量，我們參加了一次培訓，以下是我對這次培訓的心得體會。
首先，這次培訓為我們提供了系統(tǒng)全面的知識和技能。在培訓中，我們學習了物業(yè)管理的基本原理、責任和職責，了解了物業(yè)管理的整體流程和各個環(huán)節(jié)的具體要求。同時，培訓還注重實踐操作，通過模擬案例和角色扮演等方式，讓我們更深入地了解和掌握了各項工作內容。這樣的培訓方式不僅提高了我們的專業(yè)知識水平，還增強了我們解決實際問題的能力。
其次，培訓中的交流和互動使我們受益匪淺。培訓期間，我們與來自不同地區(qū)和不同物業(yè)公司的同行們一起參與討論和交流，分享了各自的經驗和心得。通過與他人的交流，我們不僅學到了更多的專業(yè)知識和技巧，還開拓了視野，拓寬了思路。同時，交流和互動也激發(fā)了我們的參與熱情和學習動力，提高了我們的思維能力和團隊合作能力。
第三，這次培訓注重實踐操作，使我們更加熟悉和掌握了物業(yè)管理工具和技術。在培訓中，我們學習了許多實用的工具和技術，如維修設備操作、電梯維護和樓宇安全管理等。通過實際操作的訓練，我們進一步加深了對這些工具和技術的理解和掌握，提高了我們的實際操作能力和工作效率。這些實踐操作的培訓內容不僅豐富了我們的專業(yè)知識和技能，還提升了我們的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)。
第四，培訓中的案例分析和實踐指導幫助我們解決了許多實際工作中遇到的問題。在培訓中，我們學習了一些典型案例，分析了其中的問題和原因，并就如何解決這些問題提出了具體的方法和建議。同時，培訓還安排了一些實踐指導活動，指導我們如何正確使用工具和技術，如何與居民進行良好的溝通和協(xié)調等。通過這些案例分析和實踐指導，我們在實際工作中遇到問題時能夠更加果斷地采取措施，提高了工作的效率和質量。
最后，這次培訓還加強了我們的團隊意識和使命感。在培訓中，我們共同學習、共同討論，形成了一個緊密的團隊。培訓還注重強調物業(yè)管理的使命和責任，提醒我們要時刻崇尚服務、秉持公正，為社區(qū)居民提供一個舒適、安全和便利的居住環(huán)境。通過這次培訓，我們更加明確了自己的責任和使命，增強了對物業(yè)工作的熱愛和責任感。
總之，這次物業(yè)部門的培訓讓我們受益匪淺。通過學習專業(yè)知識和技能，交流和互動，實踐操作和案例分析，我們不僅提高了自己的專業(yè)水平和工作能力，還加強了團隊意識和使命感。我們相信，通過不斷地學習和提升，我們一定能夠在物業(yè)管理中做出更大的貢獻，為提高社區(qū)居民的生活品質和幸福感而努力。
物業(yè)部管理工作心得體會篇十二
人口管理與其它事物一樣，都是在一定的時間和空間內存在和運動的，而且運動過程中的不同時空是相互聯(lián)系的。把握了時空上的聯(lián)系，并搞好時空上的對接，就能有效地把實有人口的活動置于我們公安機關的控制之下。比如，某人現(xiàn)居住在甲地，在日常實有人口登記過程中，提供是從乙地遷移到甲地的。這時，甲地就要把某人的有關信息傳遞給乙地進行對接。通過對接將出現(xiàn)三種情況：第一，如果乙地證明某人流出的時間和流入到甲地的時間相吻合，那么，就不存在另外的落腳空間，可能沒有問題；第二，如果乙地證明某人流出的時間和流入到甲地的時間不吻合，那么，就存在另外的落腳空間，可能有問題，應列為重點對象嚴格控制和管理；第三，如果乙地證明某人有違法犯罪問題，而且是逃犯，那么就可以立即采取措施抓捕。
目前，流入時空與流出時空對接的途徑比較多，也比較暢通。一是可以通過信函對接；二是可以通過電話對接；三是可以通過網絡對接。網絡對接速度快，效果好，隨著公安網絡的普遍開通，這種對接途徑具有更大的優(yōu)勢。各地要全面搜集流入人口和流出人口的信息，錄入人口管理信息系統(tǒng)，供各地查閱和對接、比對。
人的居住地點和勞務場往往是分離的，在甲警務區(qū)居住，可能在乙警務區(qū)從事勞務。作為責任區(qū)民警，不僅要了解、掌握居民在本轄區(qū)的情況，而且要經常深入到居民勞務場所，了解、掌握該居民的表現(xiàn)。通過對接，如果該居民確實在這個場所工作，而且堅持常年上班，收入比較穩(wěn)定，現(xiàn)實表現(xiàn)很好，那么一般來說，該人有違法犯罪行為的可能性就很小，可作一般對象掌握；如果該居民根本就不在這個場所工作，或者不正常上班，甚至常年不上班，那么這個人有問題的可能性就比較大，應當列為重點對象掌握和管理。
消費水平與經濟收入的對接，可存在四種情形：一是經濟收入多，消費水平高；二是經濟收入少，消費水平低；三是經濟收入多，消費水平低；四是經濟收入少，消費水平高。經濟收入的多少決定消費水平的高低，接照這一原理進行對接，前三種情形都比較正常，而第四種情形則反常，對這種情形的人要列為重點對象嚴格控制和管理。
在實有人口管理過程中，既要掌握一個人的歷史情況，又要掌握具體的現(xiàn)實表現(xiàn)。不能只看一個人的歷史情況，不看現(xiàn)實表現(xiàn)；也不能只看一個人的現(xiàn)實表現(xiàn)，不看歷史情況。當然，重點還是看現(xiàn)實表現(xiàn)。通過對一個人歷史情況和現(xiàn)實表現(xiàn)的對接，往往可以得出這樣的結論：有的人歷史上沒有問題，現(xiàn)實也沒有問題，這種人只作一般掌握；有的人歷史上有問題，現(xiàn)實沒有問題，這種人可觀察掌握；有的人歷史上沒有問題，現(xiàn)實有問題，這種人應列為重點掌握；有的人歷史上有問題，現(xiàn)實也有問題，這種人應列為重中之重掌握。
目前，在人口管理過程中存在一個共性問題，就是責任區(qū)民警作風飄浮、惰性十足，深入轄區(qū)少，接觸群眾少，與管理對象見面少，不熟悉社情，不掌握深層次的人口信息，致使不能通過人口管理及時發(fā)現(xiàn)和有效控制違法犯罪。要實現(xiàn)人口管理由被動變主動，責任區(qū)民警必須轉變作風，與管理對象進行有效對接。但是，由于管理對象處于運動狀態(tài)，所以責任區(qū)民警與管理對象的對接具有一定的難度，不是一、兩次或兩、三次就能對接上的，必須反反復復進行對接。因此，作為基層責任區(qū)民警必須堅持經常深入轄區(qū)，經常接觸群眾，經常與管理對象見面，經常與管理對象談話，經常了解有關人口的情況，及時研究人口管理的對策，確保把各項人口管理的措施落到實處。
過去，各個警種、單位之間存在著互相不溝通、不協(xié)調，各自為政、各行其是的問題，相關基礎信息不能共享，管理工作不能同步，導致重復勞動、重復投入，增加了成本，浪費了資源。公安機關內部各警種直至基層民如果能協(xié)調起來、對接起來，就可以嚴密人口管理措施，大大降低人口管理成本，實現(xiàn)實有人口信息化管理效益的最大化。進一步加強和完善部門間的協(xié)作機制建設，主動溝通，加強聯(lián)系，對實有人口信息同步進行采集更新，確保信息的鮮活，實現(xiàn)相互依托，相互補充，做到資源共享，從而實現(xiàn)各個部門在人口管理上的有效對接，最大限度地發(fā)揮信息服務實戰(zhàn)的優(yōu)勢作用。
物業(yè)部管理工作心得體會篇十三
方法：安排大工作量或難度較高的工作讓其完成，（交付工作時要讓員工感到是因為認可他的能力才交給他難度高的工作，表揚和激勵必不可少。）。
效果：
1、遇強越強，多學、多看、多問結果很好的完成了工作。
2、認為工作量大，難度高無法完成，就應付了事，以至于工作完成的沒質沒量，這種時候管理者要主動接手一些工作幫助其共同完成，讓他感到自己的不足，放平心態(tài)。
3、認為無法完成，抱怨多多。這時嚴厲指出他工作上的驕傲自滿的心態(tài)和工作上的不足。
總結：效果1和效果2是完全可以掌控的，這取決于工作量和工作難度，是只有盡全力才能完成還是如何也完不成的工作。這要因人而異，是越挫越勇還是越折越短。
心得：是制度在管理人，而非人在管理人。員工拒絕的是人，而非制度。
趙朕炎。
表揚與批評如何運用？
對員工的'激勵必不可少。第一，我認為表揚要掌握好時機，每個人都渴望得到別人的認可，但不是什么時間都適合去表揚。第二，表揚要把握好“度”。表揚的目的應該是讓員工更好的為工作服務，心甘情愿的服務。讓員工更積極、更主動的投入到工作當中去。太過，容易讓員工飄飄然適得其反，不夠，又達不到效果。
一．主管與下屬職責不明確。
二．隨便猜疑員工。
三．工作目標和內容不切實際。
四．不注重培養(yǎng)員工的自我管理技能五．將員工進行比較。
六．考評而不是批評。
七．太過于相信自己。
八．取消或推遲評估九．衡量或評估小事。
十．讓員工措手不及管理者應下功夫做的事。
一．是對大局的判斷和掌握。
二．是調整團體的能力。
三．是讓部下各盡所能，充分發(fā)揮其積極性古人對各種人的簡單鑒別方法。
能夠申辯深奧與顯明的道理，便是精通。語言反復無常，沒有中心，便是雜亂。能預知未來發(fā)生的事情，就是圣明。推想思考深微的道理，便是睿智。遇事見識超過常人，便是聰明。內心精明，外表不顯，就是機智。能夠察識細微，便是神妙。美妙而不隱蔽，便是疏朗。
挖掘不盡，愈測愈深，便是充實。曲意迎合，互相炫耀，便是虛偽。只見自己長處而不知短處，便是不足。不夸耀自己的所能，便是優(yōu)點。
物業(yè)部管理工作心得體會篇十四
物業(yè)部門是一家企業(yè)的重要組成部分，一直在為員工和客戶提供專業(yè)、高效的管理服務。在我們日常工作中，我們可以從不斷的研究和總結中積累出許多的心得和體會。本文將分享我們的一些經驗和思考，以期對相關領域的同行產生一些啟發(fā)和借鑒。
段落二：客戶服務。
作為物業(yè)管理部門，我們的首要任務是確保物業(yè)的正常運轉和服務質量。在客戶服務方面，我們應該始終堅持以客戶為中心的服務理念，站在客戶的角度思考問題，了解客戶的需求和反饋，全力滿足客戶的需求，不斷提高客戶滿意度。同時，我們也要注重服務的細節(jié)，包括禮貌、用語、形象等方面，給客戶留下良好的印象。
段落三：團隊建設。
在物業(yè)部門中，團隊建設是非常重要的。我們應該注重團隊合作和溝通，建立良好的團隊氛圍，以實現(xiàn)高效、協(xié)調的管理服務。在團隊建設方面，我們可以從多方面入手，比如加強團隊合作意識、塑造積極向上的心態(tài)、提升員工的專業(yè)技能等。只有形成優(yōu)秀的團隊文化，才能更好地為客戶提供優(yōu)質服務。
段落四：預防和應急管理。
在物業(yè)管理中，預防和應急管理是必不可少的一環(huán)。針對危機的不同類型，我們應制定不同的應急預案，包括以防火、防盜、防水等多種方面的安全預防工作。同時，對于一些突發(fā)事件，我們應切實提高應急處置能力和效率，采取適當有效的措施，控制事態(tài)發(fā)展，保障人員和財產的安全。
段落五：信息化建設。
隨著移動互聯(lián)網和信息技術不斷發(fā)展，物業(yè)管理也將面臨更多的挑戰(zhàn)和機遇。信息化建設是推進物業(yè)管理轉型的重要一步，可以提高服務效率，完善服務體系。我們應該注重信息化建設，在物業(yè)管理中運用先進的科技手段，加大對數(shù)據(jù)的分析和應用，不斷推動物業(yè)管理的現(xiàn)代化。
段落六：結語。
總之，物業(yè)管理部門是一項非常重要的工作，管理者們應不斷總結，創(chuàng)新思維，提高對細節(jié)的把控，保持高效的工作態(tài)度，切實提升業(yè)務水平，努力成為一名專業(yè)、高素質的服務者。在這樣的基礎上，才能為企業(yè)提供更加優(yōu)質、滿意的服務，更加有效地促進企業(yè)發(fā)展。