教師年終工作總結(jié)參考(模板16篇)

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    通過總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)自己在學習和工作中的不足之處,并找到改進的方向。寫總結(jié)時,我們可以參考一些優(yōu)秀的總結(jié)范文,借鑒其中的經(jīng)驗和寫作技巧。在本文的最后,我們?yōu)榇蠹艺砹艘恍┚x的總結(jié)范文,供大家參考借鑒。
    教師年終工作總結(jié)參考篇一
    時間往往是在不經(jīng)意中流逝,一年的時間就這樣在我們的手指中倏忽而逝?;仡櫼荒甑墓ぷ鳎唤季w萬千。在這里我作一下簡單的陳述:
    一個不會學習的人永遠不會是一個成功的人,要教給學生知識,你就必須擁有比學生多得多的知識。
    在知識經(jīng)濟的現(xiàn)代社會里,知識的更新日新月異,你稍稍遲疑,就會被遠遠的落下。所以在平時的工作中,我在做還自己的本職工作之余,努力學習各種新的知識。我參加了“走進新課程”的全國性的語文觀摩活動,受益匪淺。學習以后,將聽到的知識整理成文,發(fā)表與中學語文教學資源網(wǎng)的教學文摘這一個版面上,得到了其他老師的贊同,并由此與x金山區(qū)的一個老師成為教學上的朋友,經(jīng)常用電子郵件的形式交流自己在教學上的得與失,對自己的教學教育的方式方法起到了很大的促進作用。
    同時,還將與這個老師一起合作一個《自主合作式練習評析模式的實踐與思考》的課題,現(xiàn)在正在籌備階段。除了認真參加各種培訓以外,我還積極的利用時間進行自我充電,在空余時間,我認真閱讀了《教學新理念》、《語文課程標準》、《師生溝通藝術(shù)》、《班主任心育藝術(shù)》等教育教學的專著,對自己的理論知識的提升起到了不可估量的作用??傊?,只有不斷的充實自己,不斷的學習,要在書中找知識,在別人身上找知識,當然也切不可忘記網(wǎng)絡中的知識。只有學習,才能有進步。
    一個有著精深知識的人是一個不完全的人。我的人生格言就是寧可無才也要有德。因而我認真學習各種政策,時刻領(lǐng)會各種方針,使自己的思想道德有了一個質(zhì)的飛躍。
    教師的天職就是要教會學生做人,教會學生學習。所以在教學我的原則就是“讓燦爛的笑容永遠綻放在學生的臉上”。
    在語文教學上,我不斷的創(chuàng)新,努力追求一種自主合作探究的學習方式,盡自己最大的努力使自己的教學方式適合學生學習的心理,讓他們在學習中品嘗到樂趣。美國的教育界流傳著這樣一句話,“告訴我,我會忘記;分析給我聽,我可能記住;如果讓我參與,我就會真正理解?!蔽野阉鰹槲医虒W的宗旨。我的課堂就是學生學習的樂園,真正把課堂還給學生,我只是作為一個引導者在一旁對學生的學習進行引導。讓學生在學習中產(chǎn)生疑問,在疑問中產(chǎn)生學習的興趣,只有帶著疑問的學習才能產(chǎn)生最大的效果??偠灾挥胁粩嗟母母?,不斷的創(chuàng)新,我們的教學才能有出路,我們的改革才能成功。
    當然,一個只會教書而不懂得育人的教師是一個極不成功的教師,因為他忘記了教師的真正含義。教師應該能夠懂得育人的方式方法?;蛟S是因為本人的能力不夠,做班主任工作還有那么一點差距。但我沒有忘記一個教師的責任,在教好書的同時,幫助班主任認真做好學生的思想工作。我們知道,批評和表揚其實只有一個目的,那就是要學生端正學習態(tài)度,學會做一個真正的人。所以我們就應該多用表揚鼓勵,少用甚至是不用批評。我們有很多教師知道這一個道理,但就是不能很好的運用。同時,要做好學生的思想工作,教師一定要走進學生的心里,因而在做學生思想工作的時候,我總是要積極聆聽學生,只有學會聆聽,才能了解學生的所想,才能真正走進學生的心里。也只有這樣,才能解決班級中所存在的一切問題。同時,我想以自己的工作經(jīng)驗,說一句,作為教師,一定要把學生當人看,要始終牢記學生是人,而不是機器或其他什么。
    教學是一門科學,但更是一種藝術(shù)。教學的道路上需要我們教師付出的是真誠,是真心,是一顆與學生同命運共呼吸的心。教學的道路上還有許多問題等待我們?nèi)ヌ剿?,去解答,我相信用我的真摯肯定能換來更加美好的明天。
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    教師年終工作總結(jié)參考篇二
    每一份工作總結(jié)都是我們認真撰寫的心血,它代表著我們工作的成果,下面是小編搜集整理的20xx語文教師。
    歡迎閱讀。
    一年來,認真學習貫徹黨的xx大精神,嚴格遵守《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》要求,落實教育局、學校工作部署,以重實際,抓實事,求實效為教學工作的基本原則,以培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神和實踐能力為重點,以新課程改革為契機,深化課堂教學改革,認真落實課程計劃,落實教學常規(guī),落實教學改革措施,大力推進素質(zhì)教育,使所任班級教學質(zhì)量有了大面積提高,現(xiàn)就將一年以來工作情況總結(jié)如下:
    1、堅持每周的政治學習和業(yè)務學習,緊緊圍繞學習新課程,構(gòu)建新課程,嘗試新教法的目標,不斷更新教學觀念。注重把學習新課程標準與構(gòu)建新理念有機的結(jié)合起來。通過學習新的《課程標準》,認識到新課程改革既是挑戰(zhàn),又是機遇。將理論聯(lián)系到實際教學工作中,解放思想,更新觀念,豐富知識,提高能力,以全新的素質(zhì)結(jié)構(gòu)接受新一輪課程改革浪潮的"洗禮"。
    2、通過學習新的《課程標準》,使自己逐步領(lǐng)會到"一切為了人的發(fā)展"的教學理念。樹立了學生主體觀,貫徹了民主教學的思想,構(gòu)建了一種民主和諧平等的新型師生關(guān)系,使尊重學生人格,尊重學生觀點,承認學生個性差異,積極創(chuàng)造和提供滿足不同學生學習成長條件的理念落到實處。將學生的發(fā)展作為教學活動的出發(fā)點和歸宿。重視了學生獨立性,自主性的培養(yǎng)與發(fā)揮,收到了良好的效果。
    教學工作是學校各項工作的中心,也是檢驗一個教師工作成敗的關(guān)鍵。一年來,在堅持抓好新課程理念學習和應用的同時,我積極探索教育教學規(guī)律,充分運用學?,F(xiàn)有的教育教學資源,大膽改革課堂教學,加大新型教學方法使用力度,取得了明顯效果,具體表現(xiàn)在:
    1、備課深入細致。平時認真研究教材,多方參閱各種資料,力求深入理解教材,準確把握難重點。在制定教學目的時,非常注意學生的實際情況。
    教案。
    編寫認真,并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗教訓。
    2、注重課堂教學效果。針對中年級學生特點,以愉快式教學為主,不搞滿堂灌,堅持學生為主體,教師為主導、教學為主線,注重講練結(jié)合。在教學中注意抓住重點,突破難點。
    3、堅持參加校內(nèi)外教學研討活動,不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗,提高自己的教學水平。經(jīng)常向經(jīng)驗豐富的教師請教并經(jīng)常在一起討論教學問題。聽公開課多次,使我明確了今后講課的方向和以后語文課該怎么教和怎么講。
    4、在作業(yè)批改上,認真及時,力求做到全批全改,重在訂正,及時了解學生的學習情況,以便在輔導中做到有的放矢。
    在教學中尊重孩子的不同興趣愛好,不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式,使他們形成自己不同的風格,不強求一律。有意識地以學生為主體,教師為主導,通過各種游戲、比賽等教學手段,充分調(diào)動他們的學習興趣及學習積極性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發(fā)揮。讓學生在視、聽、觸覺中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方式,變"要我學"為"我要學",極大地活躍了課堂氣氛,相應提高了課堂教學效率。
    作為教師,應該明白任何學生都會同時存在優(yōu)點和缺點兩方面,對優(yōu)生的優(yōu)點是顯而易見的,對后進生則易于發(fā)現(xiàn)其缺點,尤其是在學習上后進的學生,往往得不到老師的肯定,而后進生轉(zhuǎn)化成功與否,直接影響著全班學生的整體成績。所以,一年來,我一直注重從以下幾方面抓好后進生轉(zhuǎn)化工作:
    1、用發(fā)展的觀點看學生。
    應當縱向地看到:后進生的今天比他的昨天好,即使不然,也應相信他的明天會比今天好。
    2、因勢利導,化消極因素為積極因素。
    首先幫助后進生找到優(yōu)、缺點,以發(fā)揚優(yōu)點,克服缺點。其次以平常的心態(tài)對待:后進生也是孩子,厭惡、責罵只能適得其反,他們應該享有同其它學生同樣的平等和民主,也應該在稍有一點進步時得到老師的肯定。
    3、真正做到曉之以理,動之以情。首先做到"真誠"二字,即教師不應有絲毫虛偽與欺哄,一旦學生發(fā)現(xiàn)"有假",那么教師所做的一切都會被看作是在"演戲"。其次做到"接受",即能感受后進生在學習過程中的各種心理表現(xiàn)和看法,如對學習的畏懼、猶豫、滿足、冷漠,錯誤的想法和指責等,信任他們,鼓勵他們自由討論。最后做到"理解"二字,即通過學生的眼睛看事物。
    因為做到了以上幾點,所以我在后進生轉(zhuǎn)化工作上,效果還是明顯的。
    作為班主任,我深深懂得教師的一言一行都影響著學生,對學生起著言傳身教的作用。所以在工作中我一直遵循"嚴要求,高標準"的指導方針。
    1、思想教育常抓不懈:利用班會,晨會進行思想品德教育,衛(wèi)生、紀律、安全等經(jīng)常講,著重培養(yǎng)學生良好的道德品質(zhì)、學習習慣、勞動習慣和文明行為習慣等。
    2、發(fā)揮"小干部"的大作用:大膽放手使用班干部,通過制定班級管理制度,對學生各方面做出了嚴格要求,班內(nèi)形成了團結(jié)向上的優(yōu)良班風。
    3、經(jīng)常與任課教師取得聯(lián)系,了解學生的學習情況,協(xié)同對學生進行學習目的教育,激發(fā)學習興趣,培養(yǎng)刻苦學習的意志,教會學習方法,學好各門功課,并掌握學生的課業(yè)負擔量。
    4、關(guān)心學生身體健康,注意保護視力,指導開展豐富多彩的班級活動,積極參加學校組織的各項活動,搞好班級的經(jīng)常性管理工作,對學生進行常規(guī)訓練,培養(yǎng)學生養(yǎng)成良好的學習、生活習慣。
    5、經(jīng)常與家長保持聯(lián)系,互通情況,取得家長的支持和配合,指導家長正確教育子女等。
    通過以上工作,本班學生紀律、學習、生活習慣、日常行為規(guī)范等都有了較大轉(zhuǎn)變,為今后的教育教學工作打好了基礎(chǔ)。
    總之,一年來,干了一些工作,也取得了一些成績,但成績只能代表過去,工作中也存在著一些不足,如:學生學習兩極分化嚴重,行為習慣還不夠規(guī)范等,在今后的工作中,我一定要發(fā)揚優(yōu)點,改正不足,揚長避短,爭取更大的成績。
    在本學期中,我不斷研討教學方式方法,并積極進行課堂教學改革嘗試,有所收獲,當然對于語文實踐活動實施也有一些尚未解決的問題。現(xiàn)在將這一學期的語文教學工作總結(jié)如下:。
    素質(zhì)教育要求搞好教研教改。要求每一名教師都要不斷提高業(yè)務素質(zhì)。為此,我積極探索,大膽實踐。我積極向教師們學習,努力實施創(chuàng)新教學,積極發(fā)揮每一名學生的積極性、主動性和創(chuàng)造性,讓他們真正嘗試到成功的喜悅。在教學中,我努力鼓勵學生敢說敢為,引導學生能說會做,不斷促進學生各方面素質(zhì)的提高。
    為了更好地促進教學,我認真?zhèn)湔n、上課、輔導和批改作業(yè)。每一環(huán)節(jié)我都精心設計,力求做到學生愿學。在集體備課中,我認真記錄,積極發(fā)言,虛心向有經(jīng)驗的老師學習,同時闡述自己的見解。
    本學期的努力方向是學生的古文誦讀。在教學中,針對我的學生的實際,充分激發(fā)他們的古詩文誦讀積極性,每天早上,我都堅持在黑板上抄寫優(yōu)美的古詩文和學生一起誦讀。激發(fā)學生背誦古詩文的興趣。
    為了更好地培養(yǎng)學生的自學能力,我一直要求學生堅持寫閱讀筆記,并且鼓勵學生大膽展示自己的閱讀成果,通過。
    手抄報。
    等形式進行展示。
    本學期,我的科研目標是對研究閱讀教學目標的研究。我認為首先應加強學生基本技能的培養(yǎng)。學生的基本技能的形成以基礎(chǔ)知識的全面掌握為前提。我們在四年級語文組將大力加強語文基礎(chǔ)知識的教育教學,進而不斷鞏固基本技能。
    抓好探究性學習方法的研究,讓探究性學習方法真正為教師們所掌握并靈活運用。注意發(fā)展學生的能力,強化好奇心,啟發(fā)學生敢于想象,勇于質(zhì)疑,鼓勵學生逆向思維、發(fā)散思維、求同思維、求異思維,努力開發(fā)學生思維的深度與廣度。
    教學中始終堅持以學生為主體,以教師為主導,教師的創(chuàng)新建立在此基礎(chǔ)上。搞好創(chuàng)新,積極實施探究性學習方法的研究,讓每個學生都成為探究性教學的主體。
    積極創(chuàng)設情境,讓學生在探究性學習中培養(yǎng)興趣,激發(fā)好奇心和求知欲。我們使學生成為學習的主人。認真指導學生自主學習、獨立思考,鼓勵學生自主地發(fā)現(xiàn)問題,提出問題和解決問題。
    改革教法,注重學法。變滿堂問式教學為學生自由發(fā)展式教學。教師加強學法指導,給學生學習充足的時間與空間,讓學生充分體驗學習的艱辛與喜悅。教師適時加以點撥,迸發(fā)學生好學的火花。
    總之,經(jīng)過一學期的語文教學工作,我的教育理論水平有了進步,課堂教學能力也有了提高。但也存在不足,今后會立足實際,開拓進取,不斷前進。
    教師年終工作總結(jié)參考篇三
    今年的工作我總體感覺十分順利,沒有出現(xiàn)任何的意外,我的學生在我的教育下也都是健康的成長,這一直很令我欣慰?,F(xiàn)在我最早教學的學生都已經(jīng)大學畢業(yè)了,看著他們健康的成長,我也感覺自己的工作是多么的偉大!
    我在以后的工作中一定會繼續(xù)努力的照顧好我們祖國未來,我們祖國的將來就靠他們了,把他們從小就教育成頑強的一代,我們祖國的強大就靠他們了,相信在祖國花朵長大后,我們的祖國會更加的繁榮、富強!
    秋去冬來,不覺間已到外中半年了,半年來外中教給了我很多東西。團結(jié)向上的團隊精神,享受生活的個人空間,迎接挑戰(zhàn)的堅韌品質(zhì),以及嚴謹卻不失靈活的教學風貌,緊張卻不失活潑的學習風貌,讓我在感嘆,感動,感慨之余更增加了前進的勇氣和生活的樂趣。現(xiàn)就將一年以來工作情況總結(jié)如下:
    作為教師,應該明白任何學生都會同時存在優(yōu)點和缺點兩方面,對優(yōu)生的優(yōu)點是顯而易見的,對后進生則易于發(fā)現(xiàn)其缺點,尤其是在學習上后進的學生,往往得不到老師的肯定,而后進生轉(zhuǎn)化成功與否,直接影響著全班學生的整體成績。所以,一年來,我一直注重從以下幾方面抓好后進生轉(zhuǎn)化工作:
    1、真正做到曉之以理,動之以情。
    2、用發(fā)展的觀點看學生。應當縱向地看到:后進生的今天比他的昨天好,即使不然,也應相信他的明天會比今天好。
    3、因勢利導,化消極因素為積極因素。首先幫助后進生找到優(yōu)、缺點,以發(fā)揚優(yōu)點,克服缺點。其次以平常的心態(tài)對待:后進生也是孩子,厭惡、責罵只能適得其反,他們應該享有同其它學生同樣的平等和民主,也應該在稍有一點進步時得到老師的肯定。
    一年來,我認真學習貫徹黨的xx大精神,嚴格遵守《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》要求,落實教委、學校工作部署,以重實際,抓實事,求實效,為教學工作的基本原則,以培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神和實踐能力為重點,以新課程改革為契機,深化課堂教學改革,認真落實課程計劃,落實教學常規(guī),落實教學改革措施,全力推進素質(zhì)教育。
    1、通過學習新的《課程標準》,使自己逐步領(lǐng)會到“一切為了人的發(fā)展”的教學理念。樹立了學生主體觀,貫徹了民主教學的思想,構(gòu)建了一種民主和諧平等的新型師生關(guān)系,使尊重學生人格,尊重學生觀點,承認學生個性差異,積極創(chuàng)造和提供滿足不同學生學習成長條件的理念落到實處。將學生的發(fā)展作為教學活動的出發(fā)點和歸宿。重視了學生獨立性,自主性的培養(yǎng)與發(fā)揮,收到了良好的效果。
    2、堅持每周的政治學習和業(yè)務學習,緊緊圍繞學習新課程,構(gòu)建新課程,嘗試新教法的目標,不斷更新教學觀念。注重把學習新課程標準與構(gòu)建新理念有機的結(jié)合起來。通過學習新的《課程標準》,認識到新課程改革既是挑戰(zhàn),又是機遇。將理論聯(lián)系到實際教學工作中,解放思想,更新觀念,豐富知識,提高能力,以全新的素質(zhì)結(jié)構(gòu)接受新一輪課程改革浪潮的“洗禮”。
    教學工作是學校各項工作的中心,也是檢驗一個教師工作成敗的關(guān)鍵。一年來,在堅持抓好新課程理念學習和應用的同時,我積極探索教育教學規(guī)律,充分運用學?,F(xiàn)有的教育教學資源,大膽改革課堂教學,加強新型教學方法使用力度,取得了明顯效果,具體表現(xiàn)在:
    1、在教學中尊重學生的不同興趣愛好,不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式,使他們形成自己不同的風格,不強求一律。有意識地以學生為主體,教師為主導,通過各種游戲、比賽,獎勵等教學手段,充分調(diào)動他們的學習興趣及學習積極性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發(fā)揮。讓學生在視、聽、觸覺中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方式,讓學生在游戲的語文學習中,感受到學習語文的快樂,從而愛上語文。相應提高課堂教學效率。
    2、備課深入細致。平時認真研究教材,多方參閱各種資料,力求深入理解教材,準確把握難重點。在制定教學目的時,非常注意學生的實際情況。結(jié)合中招精神,研究中招動向,并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗教訓。
    3、注重課堂教學效果。針對初三年級學生特點,以愉快式教學為主,不搞滿堂灌,結(jié)合“杜朗口”教學模式,堅持學生為主體,教師為主導、教學為主線,注重講練結(jié)合。在教學中注意抓住重點,突破難點,提高能力,訓練思維。
    4、堅持參加校內(nèi)外教學研討活動,不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗,提高自己的教學水平。經(jīng)常參與組內(nèi)集體備課,評課。到組內(nèi)成員的課堂上去聽課,讓自己在教中學,學中教。
    5、在作業(yè)批改上,認真及時,力求做到全批全改,重在訂正,落實。及時了解學生的學習情況,以便在輔導中做到有的放矢。
    優(yōu)生的成績直接決定著學校的聲譽,對于優(yōu)生我用擴大化的目光去尋找和培養(yǎng),即尋找那些有語文素養(yǎng)或有語文素養(yǎng)潛力的學生給與重點的關(guān)注:如上黑板板書,面批面改,心理攻勢,指導前進方向,負責后進生的轉(zhuǎn)化,做老師的小助手等等。每次考試結(jié)束后還和學生一起分析考試的得失??傊?,通過種種方式讓他們明白自己的實力及應努力的方向,不斷的給他們前進的動力,從而擴大優(yōu)生面。提高學生的自信心。
    首先做到“真誠”二字,即教師不應有絲毫虛偽與欺哄,一旦學生發(fā)現(xiàn)“有假”,那么教師所做的一切都會被看作是在“演戲”。其次做到“接受”,即能感受后進生在學習過程中的各種心理表現(xiàn)和看法,如對學習的畏懼、猶豫、滿足、冷漠,錯誤的想法和指責等,信任他們,鼓勵他們自由討論。最后做到“理解”二字,即通過學生的眼睛看事物。因為做到了以上幾點,所以我在后進生轉(zhuǎn)化工作上,效果還是明顯的。
    在領(lǐng)導的關(guān)懷和鼓勵下,在同事們的幫助下,班主任的支持下,及同學們的努力下,這學期我較圓滿的完成了教育教學工作。畢業(yè)班教學任重而道遠,在外中這個充滿著挑戰(zhàn)和機遇的地方,我只是剛剛起步,需要學習和努力的還很多。今后我還要在和各位同仁攜手并戰(zhàn)的同時,加倍工作,用心學習,刻苦鉆研,勇于創(chuàng)新,為外中明天更加輝煌而添上自己的一筆亮麗的色彩!
    正是懷著對教育的夢想,我捧著一顆火熱的心踏上了神圣的講臺。一年已過去,新的學期即將來臨,在這半年里我深刻體會到了做老師的艱辛和快樂,我把自己的青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上,傾注于每一個學生身上。
    教師年終工作總結(jié)參考篇四
    轉(zhuǎn)眼間,這次的幼兒園教師全員培訓已經(jīng)結(jié)束,很榮幸自己能夠參加這次的培訓學習,這次的培訓充實而意義非凡,使我受益匪淺,讓我如幼苗般得到了滋養(yǎng),此次培訓理論與實踐結(jié)合,課程豐富多樣,從全方位地精心詮釋了成為一名優(yōu)秀的幼兒教師。
    作為一名幼兒教師,首先,我喜歡這一職業(yè),那么,幼兒教師的職業(yè)素養(yǎng)該如何培養(yǎng)呢?x文理學院的xx老師為我們講解了該職業(yè)的變化幾發(fā)展,而作為幼教工作者我們要遵守道德,恪守法律,珍惜自己的職業(yè),這是一個美麗的職業(yè),與幼兒朝夕相處,他們能在工作中帶給我們快樂,那么,我們就要和幼兒一起享受這種幸福,珍惜自己的職業(yè)。
    教育在不同經(jīng)濟和社會中發(fā)展變化,所以教育《綱要》也在不斷改變,現(xiàn)在,教育《綱要》的目標已有不同,新《綱要》提出我們要將幼兒的態(tài)度與習慣放在第一位,其次才是能力與知識的培養(yǎng),有句俗話;“良好的態(tài)度是至關(guān)重要的,所以我們要將它放在第一位,在這里,令老師有一句話讓我記憶猶新,“讓幼兒園的每一面墻都說話”,這里的每一面墻包括“對話的墻面,互動的墻面,展示的墻面,變化的墻面,”讓幼兒處處學知識,感受幼兒園的快樂,滿足孩子所需,放開孩子的手腳,給孩子以挑戰(zhàn)。
    幼兒老師承擔的責任有很多種,每一個幼兒高興的來到幼兒園,而我們的責任則要保護他們的安全,教導他們提高安全意識,學會自我保護,從一日常規(guī)開始,從各方面加強幼兒園安全工作,讓我們的小朋友做一個健康,快樂的寶寶,在健康方面除了生理健康,心理健康和社會適應良好外,還要加上道德健康,只有這四個方面的健康才算是完全的健康,在這些方面。各位老師相應的列舉了很多身邊的事例,更加深了我們的印象。
    在這次的培訓中,聽到了各位同行前輩的經(jīng)驗之談,我倍感榮幸,在以后的工作中,我會努力學習,加強自己的專業(yè)素養(yǎng),豐富自己的實踐經(jīng)驗,我相信在不久的將來,我將會成為一名優(yōu)秀的幼兒教師。
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    教師年終工作總結(jié)參考篇五
    每周堅持參加學校的例會學習,不斷提高自己的思想認識,樹立新的理念,轉(zhuǎn)變思想觀念深入專業(yè)中去,課堂上耐心細致的輔導孩子們學習,課間常常和孩子們玩耍,溝通交流,真正成為他(她)們心中的好朋友、好老師,注重學困生的轉(zhuǎn)化從不放棄一個差生用愛心去感化他們,從而讓班級成績有總體進步,與其同時還耐心的對待班級里的問題學生多和他們交流,從而改變學生的行為習慣,漸漸的成為了家長和孩子們心中的好老師。
    雖說自己是從一名代課教師一路走來的,但我熱愛這份神圣的職業(yè),深入教學工作的研究學習,參加各種培訓,學習專業(yè)知識和請教同事,從而大大提高自身的教學能力,并在教學工作中取得了突出的成績,21年來教學成績一直名列前茅,有20多次排名前5名,其余都是處于中上水平,并擔任了19年半的班主任工作,少先隊輔導員等,但教學工作是各項工作的中心,也是體驗一個教師工作成敗的關(guān)鍵,一直以來,我都堅持《新課標》的學習,積極探索新的教育模式,并充分運用學?,F(xiàn)有的教學資源,大膽改革課堂教學。加大新型的教學方法,并取得了明顯的效果,具體表現(xiàn)在:
    1、備課深入細致、秉承“備課就是備學生”的理念,深入了解學生的學習動機,平時認真研究教材,多方面參閱各種和教學緊扣的資料,力求深入理解教材,準確把握重難點,認真編寫教案,并總結(jié)反思加以改進不足之處。
    2、注重課堂教學效果,不搞滿堂灌,堅持以學生為主體,教師為主導,教學為主線,注重講練結(jié)合,注意抓重點,突破難點。
    3、在作業(yè)批改上,認真及時,力求全批全改,督促糾正錯誤,及時了解學生的學習情況,以便在課后輔導有的指正。
    4、經(jīng)常積極參加教學研討互動,學習別人好的教學方法,改變自己的教學方法,改變教學理念,課后經(jīng)常和同事們探討交流,并虛心聽取別人的建議,每學期不少于15節(jié)的聽課并每學期都執(zhí)教自己的公開課1節(jié)。
    5、主動學習,提搞教育教學能力。通過網(wǎng)絡、報刊等不斷學習,借助現(xiàn)有的教學軟件提高自己的應用能力和教學水平,并每學期寫一篇教學論文,并獲得過二等獎、三等獎的好成績。
    6、做好班主任工作。自任教以來服從學校的安排,做了19年半的班主任工作,根據(jù)不同的班級,不同的學校管理模式,管理好班級學生,培養(yǎng)良好的行為習慣,樹立良好的班紀班風,教育出一批又一批的好少年,在班級管理工作中以誠待人,用愛心關(guān)注每一位孩子的健康成長,及時對問題學生進行心理輔導及早糾正錯誤,為學生亡憂而憂,為學生亡樂而樂。
    1、教法還不夠靈活,對新型的教學媒體應用還不夠熟練。
    2、對學生的自主學習,合作學習,缺乏理論指導,學生的自主創(chuàng)新較為薄弱。
    3、養(yǎng)成教育生還有待加強,現(xiàn)代學生的思想落后不思進取,因此造成懶學生多。
    1、加強學習新課下的新思想。
    2、多聽課、多請教有經(jīng)驗的老師。
    3、多學習培訓心得教學模式,并以更好的應用現(xiàn)有教學資源。
    4、加強教學反思,積累不足加以改正。
    總之,在今后的工作中,我將勤勤懇懇,腳踏實地的工作,認真完成每學期的教學工作任務,不斷學習提升工作技能。
    教師年終工作總結(jié)參考篇六
    這次參加校級教研活動,聽了三位數(shù)學教師的公開課,使我感受頗深,受益匪淺。針對這三節(jié)課,我談談自我的感受:
    教學的藝術(shù),不是傳授而是激發(fā)和喚醒,所以教師要利用學生十分熟悉的生活材料,引發(fā)學生的數(shù)學思考。在《折扣》一課中,教師從學生感興趣的逛大世界商場購物入手,激發(fā)學生的學習興趣和求知欲,讓學生切實的感受到了數(shù)學知識來源于生活,生活中數(shù)學問題處處存在。這樣既調(diào)動了學生的學習興趣,又為接下來的數(shù)學教學進行了情感鋪墊。
    新課標強調(diào):教師要讓學生“學會”變?yōu)椤皶W”,變“要我學”為“我要學”。教師在教學過程中成為了學生學習的幫忙者、合作者、引導者。每一個教學環(huán)節(jié),教師只作恰如其分的點撥,不能一問一答的大包大攬。創(chuàng)設自由、和諧的學習氛圍,把學習的主動權(quán)真正交給學生,指導學生學會學習,讓學生進取思考,大膽嘗試,在主動探索中提高學生的學習本事,掌握學習的方法,獲取成功并體驗成功的喜悅。
    三位教師對學生的贊揚和鼓勵不斷。如“你說的真好”“你真棒”“你真了不起”等等。這些看似微不足道的評價語言,在學生的心里卻能夠激起不小的情感波瀾。對于整個教學效果的提高也起到了相當程度的進取影響。
    三位教師在不一樣程度上都能夠讓學生在動手操作中進行獨立思考,與同伴交流,并給足學生動手、觀察、交流、合作的時間和空間,讓學生在具體操作活動中獲得知識,體驗知識的構(gòu)成過程。如《認識幾分之一》一課中,生生合作、師生合作在動手折一折中,認識二分之一、四分之一和八分之一;在《可能性》一課中,教師讓學生在拋硬幣、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)盤活動中領(lǐng)悟事件發(fā)生的可能性和游戲規(guī)則的公平性。
    練習設計重視促進學生數(shù)學思維的不斷發(fā)展。如《折扣》一課中,教師先讓學生明白幾折就是百分之幾十,打幾折表示按原價的百分之幾十銷售;然后設計已知原價和折扣,求現(xiàn)價的問題;再設計已知現(xiàn)價和折扣,求原價的問題以及已知原價和現(xiàn)價,求折扣的問題;最終又出示已知原價和折扣,求現(xiàn)價比原價便宜多少錢的問題。整個教學設計環(huán)環(huán)相扣,步步深入,每個問題都是扎扎實實得到解決。
    總之,本次校級教研活動,讓我收獲很多,感觸很深,覺得自我要學習的東西很多很多。在今后的工作中,我還要加強學習,在實踐中加強探索總結(jié),爭取提高。
    教師年終工作總結(jié)參考篇七
    眼間,又到了該放寒假的時候,一學期的教學工作即將結(jié)束了,回顧這個學期的美術(shù)教學工作,基本上是比較順利地完成任務。當然在工作中我享受到收獲喜悅,也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。我所享有的收獲我將會用于下個學期的工作中,我所碰到的問題我要認真思考想辦法解決。今作一番總結(jié),以便擇優(yōu)汰劣,取長補短。
    一學期來,我在思想上嚴于律己,熱愛黨的教育事業(yè)。在工作中對自己要求更為嚴格。我積極參加各類政治業(yè)務學習,努力提高自己的思想政治水平和業(yè)務水平。服從學校的工作安排,配合領(lǐng)導和老師們做好校內(nèi)外的各項工作。本人熱愛祖國,擁護中國共產(chǎn)黨,在思想上和行動上和黨中央保持高度一致;努力學習執(zhí)行黨的教育方針,忠誠黨的教育事業(yè),為人師表,熱愛學生,團結(jié)同事,樂于助人;及時了解關(guān)心國內(nèi)外大事,樹立正確的世界觀、人生觀,形成良好的師德、規(guī)范,平時遵守學校的各項規(guī)章制度,把全身心投入到教育教學中去。
    按照《美術(shù)新課程標準》的要求,本學期新課開始之前即已制定了周密詳盡的教學計劃。在教學過程中,自始至終能按照計劃進行教學,至期考前,本學期的美術(shù)教學任務已圓滿完成。一學期來,本人認真?zhèn)湔n、上課、聽課、,及時批改作業(yè)、講評作業(yè),廣泛涉獵各種知識,形成比較完整的知識結(jié)構(gòu),嚴格要求學生,尊重學生,發(fā)揚教學民主,使學生學有所得,不斷提高,從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟。工作中出現(xiàn)一定的失誤和缺點是在所難免的。我就是從邊學邊教的路程中走過來了,并且善于總結(jié)經(jīng)驗教訓,向先進個人和教學經(jīng)驗豐富之人士學習,互補有無,取長補短,并順利完成教育教學任務。
    1、教師要認真貫徹教學標準的精神,處理好思想品德教育、審美教育、能力培養(yǎng)和雙基訓練的關(guān)系。在傳授雙基、培養(yǎng)能力過程中,加強思想品德教育。要充分發(fā)揮美術(shù)教學情感陶冶的功能,努力培養(yǎng)學生健康的審美情趣,提高中生的審美能力。
    2、要貫徹啟發(fā)式原則,采取多種教學形式,充分調(diào)動學生的學習積極性,使他們生動活潑地學習,大膽地進行藝術(shù)表現(xiàn)和創(chuàng)造。要設計開放式課程內(nèi)容,適應層次,不同素質(zhì)的學生,使他們在美術(shù)學習過程中,逐步體會到美術(shù)學習的特征,形成基本的美術(shù)素養(yǎng)和學習能力,為終身學習奠定基礎(chǔ)。
    3、教師應加強美術(shù)教學的示范特點,充分利用展示圖片、美術(shù)作品及放映幻燈、影片、錄像片等教學手段和現(xiàn)代教育技術(shù)進行直觀教學。
    4、除了備好課、寫好教案外,還要利用各種渠道,關(guān)心美術(shù)教學的改革和發(fā)展,積極進行教學改革實驗,努力提高教學質(zhì)量。比如經(jīng)常查閱各種資料,能上網(wǎng)尋找好的教學材料,教學課件,利用一切可用的資源和我從事的工作結(jié)合起來,物為我用。
    5、對學生美術(shù)學習的評價要盡可能做到態(tài)度習慣養(yǎng)成和知識能力發(fā)展并重,并鼓勵大膽創(chuàng)進和個性發(fā)揮,即著眼于實際成績,更注重未來發(fā)展。
    6、在教學中,注重激發(fā)學生學習美術(shù)的興趣。我認為興趣是學習美術(shù)的基本動力,美術(shù)教師應充分發(fā)揮美術(shù)教學的特有魅力,使課程內(nèi)容形式和教學方式都能激發(fā)學生的學習興趣,并使這種轉(zhuǎn)化成持久的情感態(tài)度。
    教師年終工作總結(jié)參考篇八
    我校是一所市屬初級中學,建于1985年。占地面積50113平方米,建筑面積23500平方米?,F(xiàn)有36個教學班,在校生2300余人。學校先后榮獲教育部重點課題實驗學校、山東省規(guī)范化學校、山東省首批教學示范學校、山東省民主管理先進單位、山東省藝術(shù)教育示范學校、山東省教育國際交流與合作基地學校、山東省綠色學校、山東省優(yōu)秀交通安全示范學校,“平安日照”建設先進單位、日照市文明單位、日照市五一勞動獎章等市級以上榮譽50多項。
    根據(jù)《教育部關(guān)于中小學普及信息技術(shù)教育的通知》精神,乘著爭創(chuàng)《日照市教育信息化示范學校建設標準》強勁東風,在市教育局的領(lǐng)導和支持下,近幾年,我校傾力建設校園網(wǎng),精心打造數(shù)字校園,著力培養(yǎng)師生的信息素養(yǎng),通過信息化建設推動學校的發(fā)展。
    三年來,我們圍繞學?!罢驹谛缕瘘c,實現(xiàn)新跨越”的總體思路,本著信息技術(shù)“為學校管理服務、為教師專業(yè)發(fā)展服務、為學生個性發(fā)展服務、為家校溝通服務”的宗旨,開展了五種建設:
    “工欲善其事,必先利其器”,齊全的設備是開展信息化工作的重要前提,否則,只能是紙上談兵。為此,三年來,我們在上級主管部門的統(tǒng)一調(diào)配下,學校又自籌資金共計()元用于信息化設備的添置?,F(xiàn)在學?;A(chǔ)設備齊全,有一間網(wǎng)絡控制室,新上一臺高標準服務器,配置為(),核心交換機為三層路由交換機,主干寬帶()兆,信息點()個,覆蓋整個校園;專用教室3間,均配備了多媒體設備,機器數(shù)均達到最大班額學生數(shù);多媒體教室36間,每口教室均配備高清晰度的投影機、電動銀幕、實物投影儀、高配置的計算機,實現(xiàn)了日常教學多媒體化;20xx年,又為九年級12口教室配置了互動電子白板;教職員工人手一臺手提電腦,每個辦公桌旁都有一個信息點,每個辦公室都有一臺打印機;構(gòu)建校園局域網(wǎng),將電腦房、校長室、科研室、教導處、財務室、文印室及部分教研組聯(lián)成一體,實現(xiàn)了信息交互和資源共享。
    (1)以推進小組為核心。
    為了確保我校信息化工作的穩(wěn)步開展,我們成立了“教育信息化推進”工作小組,校長高月波擔任組長,副校長和信息科技負責人擔任副組長,組員由各學科分管領(lǐng)導、網(wǎng)管和信息科技教師擔任。小組內(nèi)成員分工明確,責任到人。推進工作小組定期召開會議,商討信息化推進工作,制定發(fā)展規(guī)劃,落實推進方案,以期達到“建網(wǎng)、建庫、建隊伍、建數(shù)字校園”的規(guī)劃目標。正是有了推進小組的正確決策和指導,我校教育信息化各項工作得以貫徹落實。
    (2)以管理制度為保障。
    完善的制度是開展工作的重要保障,為此,我校從實際出發(fā),健全了教育信息化各項管理制度,修訂了《網(wǎng)絡管理員崗位職責》、《微機室管理使用制度》、《教室多媒體設備管理制度》、《學生上機規(guī)則》等共十多項。各專用教室、多媒體教室都做到了制度上墻。
    學校定期對所有設備進行檢修。每學期初,學校都會對所有信息化設備進行一次檢查,一方面發(fā)現(xiàn)問題及時解決,另一方面增強保管人的責任意識。目前所有機器均性能良好,使用正常。各類設備都落實保管責任人。計算機室、多媒體室、綜合電教室等設備都有專人負責。教師用計算機管理規(guī)范,每人都與學校簽定了相關(guān)責任書;普通教室計算機管理也是管理規(guī)范,每位任課老師使用計算機都要有記錄,計算機保管責任到人,同時加強對班級學生信息管理員的培訓與指導。
    (3)以管理軟件為依托。
    學校一直非常重視“教育資源庫”建設,先后購買了k12資源庫、龍教資源庫,接入北大附中網(wǎng)校,目前正在著手準備建設集資源共建共享、在線教學設計、在線課件開發(fā)、學科信息發(fā)布、交互交流等功能于一體的各學科、多層次的學科資源網(wǎng)站,目的是構(gòu)建一個“學教并重”、“建用并舉”的交互式資源建設和應用環(huán)境,積極建設有特色的教育資源,為教學設計、學科教學提供優(yōu)質(zhì)資源支持。
    三年來,我們在財務、人事、圖書、學籍等工作上全部使用軟件來進行管理。學校正在逐步建立和完善學校管理數(shù)據(jù)庫,以最終實現(xiàn)學校教師管理、學生管理、教務管理等教育管理信息化。
    (4)以學校網(wǎng)站為平臺。
    我們學校的網(wǎng)站也在今年進行了全新的改版,不僅設計更富有朝氣,欄目也更完整,涵蓋了學校的各個方面。目前學校網(wǎng)站已有新聞時空、學校概況、菁菁校園、黨建園地、教工之家、園丁禮贊、學生風采和校園文化等十幾個欄目,這些欄目內(nèi)容很充實,信息更新快,已成為我們學校教師和學生信息交流的場所、學校行政管理的操作平臺、校務公開的窗口、學校對外宣傳的主陣地、學校、家庭、社會密切聯(lián)系的紐帶。
    學校網(wǎng)站建設及維護由專人負責,并成立領(lǐng)導小組,對網(wǎng)站信息發(fā)布進行全方位指導、監(jiān)督和督促,使該網(wǎng)站面向社會提供了全方位、綜合性的教育信息發(fā)布服務,網(wǎng)站信息更新及時,起到了很好的教育宣傳效果。
    (1)加強培訓,提高素養(yǎng)。
    學校一直非常重視對教師信息技術(shù)應用能力的培養(yǎng)。自1996年以來至今,對全校教師進行了多次的信息技術(shù)應用能力方面的培訓,如最早的dos命令、windows等操作系統(tǒng)基礎(chǔ)知識培訓;word、excel辦公自動化軟件培訓,powerpoint演示文稿制作,flsh動畫制作、authware課件制作,現(xiàn)代教育技術(shù)培訓、信息技術(shù)與課程整合培訓等。通過培訓,老師們的信息技術(shù)應用能力有了顯著的提高,絕大部分老師都能熟練運用word、excel、powerpoint等軟件,有90%教師能結(jié)合課堂教學實際,通過上網(wǎng)下載和自己制作一些ppt,來配合這些課件使用,取得了很好的效果,有效地提高了課堂效率。
    另外學校非常重視對專職教師的培養(yǎng),一有機會就會派信息技術(shù)專業(yè)教師外出學習各種現(xiàn)代教育技術(shù),同時加強網(wǎng)絡管理人員的培訓,網(wǎng)管人員考核合格方能持證上崗。
    (2)開展活動,進行研究。
    學校定期開展網(wǎng)絡環(huán)境下教學設計應用研究,充分利用日照市網(wǎng)絡教研平臺嘗試網(wǎng)絡環(huán)境下的集體備課,并充分利用網(wǎng)絡資源,進行各自的教學設計。
    學校積極開展信息技術(shù)與學科整合公開課、觀摩課、教學研討會等教研活動。通過一系列的活動,老師們的學科整合意識增強了,教學水平也有了提高。張永勝、葉榮、時亮獲市信息技術(shù)與課程整合優(yōu)質(zhì)課一、二等獎,葉榮、張永勝獲省一、二等獎;孫玉忠等十位教師在省市中小學多媒體網(wǎng)絡課件評選活動中獲獎。
    (1)落實課程,開拓校本。
    學校重視對學生信息科技素養(yǎng)的培養(yǎng),嚴格按照國家課程方案和《山東省普通中小學基本規(guī)范》要求,在三個年級定期定量開足開好信息技術(shù)教育課。與此同時,學校積極開拓校本課程,成立信息技術(shù)興趣小組,鼓勵學生自己動手,運用所學的現(xiàn)代信息技術(shù)制作課件、制作班級網(wǎng)頁,并積極參加中小學電子作品競賽,開展學校電子小報制作比賽等,并把它作為學生評優(yōu)的條件之一。
    (2)開展活動,提高能力。
    學生通過課程學習,掌握了運用信息技術(shù)的基本能力,并能在團隊活動中、班級網(wǎng)站建設中、主題教育的資料收集中,運用學過的技能來開展活動。例如在“研究性學習”活動中,提倡學生上網(wǎng)搜集資料,制作ppt幻燈演示展示,取得良好效果;在“讀書節(jié)”、“英語小品表演節(jié)”等活動中,電子小報、電子背景等因素的運用,為活動的成功舉辦奠定了良好基礎(chǔ),同時也瀏覽文學天地的精粹,提高了信息科技的含量;在“弘揚民族精神”、“主題班會”、“法制教育”等主題活動中,上網(wǎng)、電腦小報、成了必不可少的一部分。
    正是由于學校立足了信息科技的課程建設,把信息科技與各種學生活動有機地融合起來,使學生的信息科技能力有了不斷地提高,因此在今年20xx年日照市中小學電腦制作比賽中,張馨予等三位同學獲獎。
    通過三年的努力,我校已在發(fā)展教育信息化的工作中取得了階段性成果,為學校課程教學改革提供了強大的技術(shù)支持,起著極大的推動作用。下一步,學校將進一步依托教育信息化,將教育教學改革工作引向深入,我們會繼續(xù)深入學習,大膽實踐,提高教育信息化的應用質(zhì)量和水平,為新課程改革和全面實施素質(zhì)教育服務。
    教師年終工作總結(jié)參考篇九
    至20xx年底,xx有限公司在xx公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中,xx的'業(yè)務飛速發(fā)展,設備數(shù)量不斷增加,人員的技術(shù)水平和業(yè)務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高。
    嚴把質(zhì)量;服務至上;嚴格要求;技術(shù)領(lǐng)先。
    1、承接運維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導就對我們的運維工作給予厚望,并提出了認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格按照這一要求,以對保障xxxx的發(fā)展,對用戶負責的精神,把“嚴把質(zhì)量,服務至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高,多次獲得了用戶的認可。
    2、對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案,我們及時相應配合,本著“嚴格要求”的原則,對于提出的要求科學性的分析研究,及時提出完整周密的解決方案,并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。
    對于提高服務業(yè)務技術(shù)水平上,按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃,按時完成一系列的既定培訓計劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則,通過技術(shù)上的培訓提高了業(yè)務水平和解決故障的效率;通過制定有效的安全機制和培訓,健全了xxxx信息外包人員安全機制;通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護xxxx的信息安全防范意識;通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度。
    運維期內(nèi)主機、服務器、網(wǎng)絡和桌面均沒有發(fā)生嚴重的生產(chǎn)安全事故,對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下,審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術(shù)和經(jīng)驗提高勞動效率和運維工作質(zhì)量:
    1、運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性,一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復。
    2、經(jīng)過信息技術(shù)部指導,我們在運維工作中大量了采用web2。0技術(shù)。使我們在高效完成運維工作的情況下,為xxxx節(jié)約了大量的費用投入。
    3、在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學習和收集,對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。
    1、在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進行溝通,對于緊急情況的處理按照《應急預案》進行對應處理。在節(jié)假日安排主要人員進行值班和備勤,保障24小時均能及時相應。
    4、對于機房的升級改造過程中積極配合,全程派員監(jiān)理施工過程,及時出具各種施工方案和設計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。
    5、配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作,對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學習,并對備份、升級方案及時提出自己的建議;對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應,主動采取措施避免能源和材料的浪費;多次配合辦公室進行資產(chǎn)統(tǒng)計、巡檢、登記工作。
    1、《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集,方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時查找所需的運維信息,為提高運維工作效率提供了基礎(chǔ)保障20xx年運維工程師年終總結(jié)20xx年運維工程師年終總結(jié)。
    2、日常報告:共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取廄錄表》12份。
    4、圖表:《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網(wǎng)絡拓撲圖》、《san環(huán)境拓撲圖》、《電話配線架對應圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。
    5、其他報告:《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務器使用管理建議》等。
    通過以上的工作和措施,我公司順利的完成了本期xxxx的運維工作任務,從根本上滿足了設備運維的各項要求。任務的圓滿完成,有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導和大力協(xié)助;仰仗于xxxx健康發(fā)展的大好形勢;得益于雙方長期形成的信任與默契。
    一年的時間很快過去了,在此向各位領(lǐng)導申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且,在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款,維持原來的運維價格不變。在新的運維期內(nèi),我們將保持冷靜的頭腦,繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢,多方彌補存在的不足,提高服務的水平和層次,在信息部的指導下,與各部門的同仁團結(jié)協(xié)作,大力配合,攜手共進,高標準高質(zhì)量完成各項運維任務。希望在新的運維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xxxx的各項要求和任務。
    教師年終工作總結(jié)參考篇十
    時間一晃而過,彈指之間,__悄然而至,自從__年_月份進入公司,我是第一次接觸建材這個行業(yè),接觸鋁型材這個行業(yè),這讓我沒有任何準備,但同時我也打消了所有的顧慮,人生就是這樣,所有的一切都是從第一次開始的。既然領(lǐng)導給了我機會,給了我一個展示自我的平臺,那么我一定會加倍努力的工作獲取最好的回報。經(jīng)過一段時間鋁型材專業(yè)知識的學習和培訓,領(lǐng)導給了我們幾次出差的機會,讓我們到市場上去學習鍛煉,并且在__年年底分到了自己的市場,在這里我對從三月份進入公司以來的工作做一個總結(jié)。
    一、產(chǎn)品的專業(yè)知識方面。
    剛進入公司的時候,我對公司的產(chǎn)品知識是一片空白,進入公司以后公司安排技術(shù)人員對我們進行專業(yè)知識培訓,同時公司的領(lǐng)導也把他們的經(jīng)驗悉心相受,讓我們對公司的產(chǎn)品有了進一步的了解。主要有以下幾點:
    2)公司知識方面:深入了解了本公司的設備情況、生產(chǎn)能力及服務方式、發(fā)展前景等。通過參加公司的一些集體活動,對公司的企業(yè)文化也有了更深一步的了解。
    3)市場知識方面:了解鋁合金門窗型材產(chǎn)品的市場動向和變化、不同地區(qū)顧客的購買力情況,進行市場分析。了解其他競爭品牌的市場策略調(diào)整。
    4)服務知識方面:了解接待和會客的基本禮節(jié),細心、認真、迅速地處理客戶狀況;有效地傳遞公司信息及獲得信任。
    二、銷售能力方面:
    1)首先謝謝公司給了我一個這樣的發(fā)展的平臺,通過和大家一起工作的機會,讓我從大家身上學了不少的銷售技巧和談判能力,有了這些經(jīng)驗做鋪墊,相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。感謝大家在工作中的給予幫助。這些都是我財富的積累。
    2)自己工作中的不足。通過這么長時間的工作積累,整體上對自己不是很滿意,主要表現(xiàn)在業(yè)務經(jīng)驗不夠豐富,目標不夠明確,業(yè)務技巧有待突破,市場開發(fā)能力還有待加強,希望能夠盡快的提高自己的不足,發(fā)揮自己的優(yōu)勢,能更好的為自己以后的銷售業(yè)務和開展打好基礎(chǔ),提高自己的自信心和業(yè)務銷售技巧。
    三、市場的分析:
    信陽的民用市場型材主要以72推拉窗為主,表面方式主要有:白噴涂、銀白電泳、鈦金。在信陽新建的民房90%以上選擇使用鋁合金,偉業(yè)在信陽地區(qū)的推廣比較成功,廣告做得比較到位。
    駐馬店的民用市場情況較差,由于受到新農(nóng)村建設的影響農(nóng)村新建房屋明顯減少,而且大多數(shù)新建的民房都選擇用塑鋼或者是湖北的薄料,經(jīng)過走訪周圍的加工戶發(fā)現(xiàn),由于民用鋁合金減少,很多以前做鋁合金的加工戶現(xiàn)在都改做塑鋼。
    漯河市偉業(yè)的銷售也主要偏向于民用市場,主要是72和80推拉窗以及豪華門料,主要表面方式有銀白電泳、鈦金、古銅等。豪華門在漯河地區(qū)比較受歡迎。
    周口市偉業(yè)材料今年的銷售情況不是很好,縣城還都是空白市場,經(jīng)銷網(wǎng)絡沒有鋪開。市場主要型號為72系列,顏色以香檳色為主,山東料居多。
    四、針對以上市場及客戶的分析,對于明年市場的計劃現(xiàn)有以下思路,還請領(lǐng)導給出指正意見:
    開發(fā)思路:
    2、對渠道市場比較穩(wěn)定的老客戶,要積極引導,爭取多渠道發(fā)展;。
    3、加大高立體廣告和經(jīng)銷市場廣告投入,打響品牌知名度。針對各個地區(qū)的市場計劃。
    (1)駐馬店:對于偉業(yè)來說駐馬店市場基本上算是一個空白市場,如果年前張俊嶺老板不投入裝修門市的話,年后必須在駐馬店市另開一個客戶,由于駐馬店市區(qū)的民用和工程市場都不是很樂觀,所以在下屬縣市中比較富裕的西平和確山等縣城開發(fā)經(jīng)銷客戶,讓偉業(yè)在駐馬店地區(qū)的銷售步入正軌,我相信通過公司的扶持,只要開發(fā)出的客戶心態(tài)比較積極,駐馬店的民用市場一定可以做得很好。
    客戶要積極的維護,協(xié)助他們的工作,更加深入的發(fā)掘他們的潛力,讓明年的銷量有進一步的提升。對于做的時間不長的客戶,像c1018a1我們要鼓勵他們多投入廣告,大力的推廣,爭取明年有更大的進展。同時作為負責信陽地區(qū)的業(yè)務經(jīng)理,要大力的協(xié)助他們開發(fā)工程市場,爭取民用和工程雙線作戰(zhàn),將偉業(yè)在信陽地區(qū)的影響力做到最大最強,明年的預期目標是信陽地區(qū)突破1500噸,爭取達到__噸。
    (3)漯河市:今年銷量90噸,相比去年略微有點下降,主要原因是出貨期過長影響庫存,導致丟失客戶。漯河市目前在廣告投入不是很多,在明年要做好宣傳工作,繼續(xù)加大。同時在豪華門這一塊,漯河市的推廣已經(jīng)有一定的效果,如果再開發(fā)出比較新的門型,我相信會取得更好的成績。同時,年后有一部分訂單轉(zhuǎn)到江蘇廠生產(chǎn),這可以減少廣東廠的生產(chǎn)壓力,并且可以減少生產(chǎn)周期,那么今年沒料可賣的情況得到緩解,對對于銷售上有一定的幫助,漯河市的工程市場現(xiàn)在有變好的趨勢,工程市場這一塊也要配合經(jīng)銷商努力開發(fā),爭取在工程市場占得一席之地,明年的目標是突破150噸。
    (4)周口市:c1050客戶今年銷售接近50噸,雖然有所增長,但是在民用市場上的沒有達到預期的效果。明年對于這種現(xiàn)象要積極的調(diào)整,如果經(jīng)銷商還沒有表現(xiàn)出積極的表現(xiàn),就要在下屬縣城另開新客戶。同時周口的豪華門和卷簾門市場比較好,可以聯(lián)系當?shù)氐囊恍┖廊A門和卷簾門加工成爭取促進合作。明年的預期目標是在周口市場做到200噸以上。
    以上是我的一些個人意見,還請領(lǐng)導給予指點。我堅信在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,河南市場一定會取得喜人的成績來回報公司領(lǐng)導對我們的關(guān)懷。
    教師年終工作總結(jié)參考篇十一
    2019年,在公司的正確領(lǐng)導下,緊緊圍繞公司的整體工作思路及工作重點,不斷提高工程監(jiān)理的水平,杜絕重大安全事故的發(fā)生。以公司質(zhì)量目標為工作目標,本著嚴格監(jiān)理、熱情服務、守法公正、科學誠信的企業(yè)精神,通過一年的努力,本人基本實現(xiàn)了本年度的工作目標。作為監(jiān)理公司的一員,現(xiàn)將本年度工作、學習情況向領(lǐng)導作以下匯報:
    1、在工程進行過程中掌握工程設計圖紙,找出質(zhì)量控制難點確定控制目標,同時查閱本工程各種專業(yè)的施工規(guī)范和質(zhì)量檢驗標準以滿足本工程的需要。對進場的專業(yè)施工單位進行資質(zhì)及方案審查。
    2、重視對進場材料、構(gòu)配件的檢查和驗收,要求施工單位進場材料必須附產(chǎn)品出廠合格證,并及時報監(jiān)理部進行進場材料的外觀檢驗和質(zhì)量證明文件審查,并簽署合格材料報審資料。對于外觀檢驗和檢測結(jié)果不合格的材料,要求承包單位立即清出現(xiàn)場,不得使用。同時在監(jiān)理過程中對使用的材料采取跟蹤監(jiān)督,杜絕承包單位在使用材料時存在以次充好,偷梁換柱的現(xiàn)象發(fā)生。
    3、對隱蔽工程和關(guān)鍵部位的施工實行旁站監(jiān)理,并要求監(jiān)理人員做好旁站監(jiān)理記錄。嚴格要求承包單位分項分部的施工報檢程序,避免工程實體與資料脫節(jié),確保施工進度與資料同步進行。對于施工過程過程中存在的質(zhì)量、安全及進度問題先口頭交流,再書面要求并追蹤最后開專題會議進行解決。組織召開專業(yè)質(zhì)量專題會議、安全會議及進度專題會議,并協(xié)調(diào)現(xiàn)場相關(guān)人員每周對施工現(xiàn)場進行安全大檢查。
    4、與建設單位做好緊密配合,對施工單位編制的施工進度計劃進行提前審查,經(jīng)與業(yè)主協(xié)商并征得同意,對施工單位不合理的工序安排提出意見,要求其合理調(diào)整,使進度計劃滿足實際工程需要,對于每個工種施工前必須做樣板間經(jīng)我監(jiān)理部及業(yè)主檢查驗收合格方可大面積展開,并同時形成書面記錄。施工過程中的每單項工程工程量完成情況做到心中有數(shù),每完成一個項目工程及時報業(yè)主進行確認。
    二、存在的不足和建議:
    1、在工作過程中我發(fā)現(xiàn)自身業(yè)務水平、專業(yè)技術(shù)之局限,知識面的不足。如a、對部分細部驗收規(guī)范、強制性規(guī)定的界限不明確;b、在工作中,對施工單位的口頭指令比較多;c、與施工方溝通不夠等造成監(jiān)理工作很被動。在以后的工作中,對工程進度的控制還應該從實施情況著手,避免進度計劃與實體脫節(jié)。同時加強自身安全生產(chǎn)管理專業(yè)知識的學習積累,以滿足安全生產(chǎn)需要。
    2、建議公司可以在適當?shù)臅r候多組織經(jīng)驗豐富的專業(yè)人員,對我們監(jiān)理人員進行培訓,以增強專業(yè)水平。
    三、下一步工作打算和體會:
    我做為監(jiān)理工程師,從事工程師工作時間不算太長,工作中還存在許多不足之處,今后我會更加的嚴格要求自己,努力鉆研業(yè)務、不斷更新和補充新的知識,提高業(yè)務水平和工作能力,總結(jié)經(jīng)驗,更好的完成監(jiān)理工作。
    教師年終工作總結(jié)參考篇十二
    2xx年運維部在分公司直接領(lǐng)導下及全體員工的勤奮努力下,順利完成網(wǎng)絡維護、網(wǎng)絡建設、網(wǎng)絡安全等任務,有力的保證了版納轄區(qū)數(shù)字電視業(yè)務發(fā)展,全年來的工作總結(jié)如下:
    1,城域網(wǎng)維護建設。
    1)在分公司的正確領(lǐng)導及相關(guān)部門的大力支持下,運維部全體人員的勤奮工作。城域網(wǎng)維護截止11月份,運維部共處理用戶故障非電子派單電話報修518次,電子派單3687次,安裝用戶1869戶,搬遷用戶288戶,平移用戶147戶,開通副機用戶152戶,提高了網(wǎng)絡覆蓋質(zhì)量,更有力的提升了市場競爭力。
    2)新區(qū)網(wǎng)絡新建工程立項7項,實施7項等幾個光節(jié)點網(wǎng)絡覆蓋面積,促進了業(yè)務發(fā)展和業(yè)務收入的增加。
    3)完成城域網(wǎng)建成管道建成4。98千米及配套設施建設。
    4)運維部必須及時認真上報當月的《網(wǎng)絡維護月報表》、《安全隱患月報表》、《電子派單周、月報表》、《新裝用戶月報表》的工作。
    2,網(wǎng)絡優(yōu)化建設。
    運維部在分公司領(lǐng)導的直接指導下,實時對城區(qū)網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點進行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作。
    3,鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡建設。
    1)根據(jù)省、地公司和縣分公司安排,在分公司領(lǐng)導親自帶領(lǐng)下,年初對全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡進行了數(shù)字電視整轉(zhuǎn)前的規(guī)劃與設計。
    2)20xx年對全縣所轄區(qū)20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡進行優(yōu)化改造及1個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡的新建工作。
    3)縣鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視用戶整轉(zhuǎn)平移3540戶,鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線新裝電視用戶1629戶。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線數(shù)字電視用戶總數(shù)5169戶。
    運維部承擔分公司工程建設的主要隊伍,面對工程建設、網(wǎng)絡安全干線安全重要任務,要在短時間內(nèi)保質(zhì)保量完成,無論是組織工作,還是技術(shù)工作都存在較多的難題。為此,分公司把開展技術(shù)培訓作為一項確保工程質(zhì)量、進度的重要措施來抓,采取走出去請進來的方式,不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓學習,經(jīng)常利用部門開會時間組織運維人員進行集中學習培訓,還和鄰近兄弟公司進行面對面經(jīng)驗和技術(shù)的交流,提高了維護人員的技能20xx年運維工程師年終總結(jié)工作總結(jié)。
    1、目前運維部整體須加強思想認識、提高工作效率、提升服務水平。
    2、特別注重安全生產(chǎn),搞好網(wǎng)絡干線巡檢工作。
    3、運維部目前極其缺乏新技術(shù)、新業(yè)務的尖端人才,針對下一步的數(shù)字雙向網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)等新業(yè)務,加強能承擔新的維護任務技術(shù)的培訓及業(yè)務學習。
    4、加強運維文檔的管理,提高維護質(zhì)量。做好每月必須及時認真上報的各類報表。
    5、隨著城區(qū)網(wǎng)絡的進一步擴大,交通工具的問題不多地制約著運維部的快速反應機制。
    1、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡維護質(zhì)量管理和科技維護水平,提高網(wǎng)絡運行質(zhì)量。
    2、繼續(xù)抓好、抓實省一二干線巡查工作。
    3、積極配合做好城域網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng)、城區(qū)管道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡建設服務等工作的準備開工建設及其他工作任務。
    4、按計劃搞好網(wǎng)絡新建、小區(qū)新建的立項及建設和竣工及驗收工作。
    5、落實運維部的各項管理制度,明確目標管理,理順工作流程,提高工作效率、提升服務水平。
    6、完善安全生產(chǎn)制度,搞好安全生產(chǎn)工作。
    教師年終工作總結(jié)參考篇十三
    xxxx年以來,我隊認真執(zhí)行公司、礦黨政的決策。認真貫徹落實集團職代會、黨委會等會議精神。堅持“
    安全
    第一,預防為主”的安全生產(chǎn)原則,以快速掘進,狠抓質(zhì)量管理與創(chuàng)新?,F(xiàn)將前半年工作做以下總結(jié):
    。
    “安全為天”、“安全大于一切”、“安全是職工最好的福利”等,公司安全理念在我們班組職工心中時常在回響。在日常工作中,我時刻牢牢繃緊安全這根弦,在班前會上講安全,班中查安全,班后總結(jié)安全。帶領(lǐng)大家嚴格遵守崗位安全操作規(guī)程,嚴格遵守停崗位制度;配合發(fā)車間作好危險品的安全生產(chǎn)工作;加強設備巡視,把事故消滅于萌芽狀態(tài);認真執(zhí)行交接班程序,手交手,口交口,雙人交接后簽字才能離開。
    。
    在日常工作中,我們十分注意職工的節(jié)能減排思想意識的教育工作。利用班前后會、周二周五學習會等,擠出時間,學習公司會議、車間文件精神,學習理論知識,學習崗位操作技能,努力提高大家節(jié)能減排覺悟,理論文化水平,及業(yè)務操作技能。及時組織職工學習,準確熟練地掌握操作流程,較好的.完成了生產(chǎn)任務。
    。
    在我們班組,民主管理是一直以來養(yǎng)成的好習慣。無論是工資獎金分配、工休假的安排,還是先進職工的評選,我們?nèi)堪凑展?、車間的要求,做到公平、公正、公開。還在班組成員中廣泛開展提合理化建議、開展
    創(chuàng)先爭優(yōu)
    、講評互評等活動,極大地提高了職工的工作積極性、主觀能動性,在我們班組形成了一股黨員干部帶頭,人人爭先進,個個當模范,一心為工作的良好氛圍。
    。
    加強自我修煉,提高自身素質(zhì),努力打造一支高效精干的班組隊伍,是我一貫堅持的工作方法。然而,由于我們的生產(chǎn)人工操作的環(huán)節(jié)較多,在具體的操作中,存在著一些不確定的威脅因素。
    上半年,我們班組出現(xiàn)了一起質(zhì)量事故和安全責任事故。而在安全責任事故中,作為帶班長的我確是此次事故的直接操作者。在具體的工作中,事故讓我警醒,并讓我再次深刻的體會到,在安全操作中,不僅要時刻在思想上繃緊安全弦,更要時時刻刻的落實到每一步的操作中去的安全生產(chǎn)真理。
    在今后的工作中,我一定積極參加安全學習,努力提高自身素質(zhì),高標準,嚴要求,提高自己的安全意識,為班組成員樹立一個安全的工作形象。這樣才能帶領(lǐng)大家精心打造一支高效精干、紀律嚴明、作風過硬的班組隊伍。把安全理念滲透到職工的日常工作中,以安全文化引導職工思想,規(guī)范職工行為。
    下半年,我將帶領(lǐng)全體成員,克服以往工作的不足,更加努力地工作,確保安全生產(chǎn),為公司整體工作做出自己應有的貢獻。
    教師年終工作總結(jié)參考篇十四
    20__年緊張忙碌的一年即將結(jié)束了,總結(jié)這一年的工作,在各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和業(yè)務指導下,我在本工作崗位上取得了一定的成績,但也存在著很多的不足之處。本著正視當下、展望明天、總結(jié)成績、剖析不足的思想,對本人今年的工作作以膚淺的小結(jié),不足之處請領(lǐng)導批評指正:
    一、崗位工作取得的成績:
    1、資金方面:作為一個企業(yè),資金的安全及管理是財務業(yè)務中很重要的工作,20__年我每月月末會與出納人員及時、完整核對現(xiàn)金、銀行儲蓄、其他貨幣資金往來進行對賬、盤點,并做資金對賬表存檔。保證了各項資金帳帳相符、帳實相符,為公司資金安全管理及合理使用提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
    2、供應鏈方面:作為一個總賬會計,我要負責每天采購、出庫等發(fā)票的生成,月底我要做供應鏈的對賬、關(guān)帳結(jié)賬工作。在這一年里,我能堅持每天生成相關(guān)發(fā)票、月底做庫盤點數(shù)據(jù)并參與盤點、審核盤盈盤虧單據(jù)及寫盤點報告,為公司商品管理工作盡到了一個作為財務人員的職責。
    3、應收應付系統(tǒng)方面:我堅持每天把出納傳遞的收、付款單據(jù)在當天入賬,及時核銷客戶應收款、供應商應付款;及時處理商務部門及業(yè)務人員oa郵件關(guān)于應收應付款項的調(diào)整入賬;改變了以前因入賬不及時,給商務方面在對客戶和供應商款項管理方面造成的數(shù)據(jù)信息滯后、帳期影響。
    在這一塊,通過我的工作有了很大改善,為公司各層級數(shù)據(jù)需求者提供了及時、完整、準確的數(shù)據(jù)支持。每月底及時進行了關(guān)、結(jié)賬工作,仔細調(diào)整業(yè)務環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)不符合系統(tǒng)的情況,從未因供應鏈關(guān)結(jié)賬的問題影響下月的業(yè)務開單。
    4、固定資產(chǎn)系統(tǒng)及存貨方面:我每月對公司購入的各項固定資產(chǎn)進行登記入賬、建立卡片,月底對資產(chǎn)項目核對關(guān)結(jié)賬。
    5、總賬賬務方面:我堅持每天及時從出納處取得各項單據(jù),及時分類歸集記賬,做到分錄摘要清晰明了、數(shù)據(jù)準確、核算項目對應無誤;并增加了原來未做現(xiàn)金流量項目;在月末及時進行賬目核對,保證資金、備用金項目、應收和應付項目帳帳相符,通過每月對應收預收、應付預付項目的數(shù)據(jù)的對比,核銷了應收款、應付款的重復項,保證了資產(chǎn)負債表項目數(shù)據(jù)的真實合理,為數(shù)據(jù)分析奠定了扎實的基礎(chǔ);及時處理財務經(jīng)理、財務總監(jiān)oa郵件關(guān)于各種賬務調(diào)整、數(shù)據(jù)清理的工作;能及時每月對p__f工廠、c__t采購、銷售、一般往來賬務及時進行核對并制作對賬表,對于雙方有疑問的事項我能做到和對方財務人員保持密切溝通只至找出問題所在、及時解決,保證雙方往來賬務清晰、數(shù)據(jù)準確。
    教師年終工作總結(jié)參考篇十五
    轉(zhuǎn)眼間一年的時間已從指間流逝,不得不感慨光陰似箭?;厥走@一年來所發(fā)生的一切,有喜悅,也有遇到困難和挫折時的惆悵。更多的,是折騰。但結(jié)果還是好的,總算折騰到一個對的地方了。從工作表現(xiàn)與工作態(tài)度上,由于把自己放到正確的位置上了,所以,較往年還是有相當大的改觀的。不過仍然還會有些不足的地方,自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng),會偶爾表現(xiàn)在工作上面,對于這一點,我已深刻認識到自己的不足,我會認真努力的克制,力求做到更好!現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:
    一、主要經(jīng)驗和收獲。
    在經(jīng)理的領(lǐng)導下,完成了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
    (一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本知識并鉆研,才能更好的與客戶溝通。
    (二)只有主動融入集體,處理好了各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
    (三)只有堅持原則落實制度,才能得到自己一直想要達到的目標。
    (四)只有樹立了服務意識,加強了溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
    (五)要加強與同事的交流,與大家一起解決工作上的情緒問題,多進行思想交流。
    二、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己。
    (一)要定期進行自我審視。以改正自己的缺點,并加強專業(yè)技能。
    (二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!但是還沒有做到“忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,”這些。但是確實擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。在工作的同時,我比過往明白了更多為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
    (三)在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的.提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。行動力上再多以實現(xiàn)就更好了。
    教師年終工作總結(jié)參考篇十六
    回顧20__的工作我感觸很深,有付出、有收獲、也有不足,現(xiàn)將20__年“五不自”整改后自身的變化。
    1、面對旅客投訴都能遵循不悲、不抗、不逃避的原則,遇到投訴服務態(tài)度和車輛倒客甩客等問題,及時與相關(guān)部門溝通,核實情況、制定解決辦法,第一時間給旅客回復,滿足旅客需求,讓旅客滿意。在工作中出現(xiàn)的錯誤,王科及時在科務會上給我指出,我也針對事情做了案例分析,找出原因并制定了整改措施。感謝領(lǐng)導給我及時指正。
    2.預訂車票要仔細、認真反復核對訂票日期、時間、站點及訂票張數(shù)。提醒旅客按規(guī)定時間到站內(nèi)取票,當老年人電話咨詢時,語速放慢,多提醒,多重復,讓老人記住時間,做到了耐心、細致、熱情、周到的為旅客服務。
    3.增強個人的服務意識,主動要求旅客監(jiān)督,責任心加強主動服務受到旅客極大的信任,遇到中途漏乘現(xiàn)象及時聯(lián)系車上,任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞旅客都不會安全順利的到達目的地,不管是駕乘人員還是車站服務人員都要對旅客負起應有的責任。
    自身不足:對于網(wǎng)絡方面的知識不愿意多動腦去學習。對新的事物接受的比較慢。不會給自己激勵和鼓勵,不愿去突破自己。科室活動不能積極參加,不能及時調(diào)整思路、調(diào)整工作方法。不善于調(diào)節(jié)自己的不良情緒,有時不好心態(tài)能影響到自己的情緒。
    整改措施:首先對于自己在網(wǎng)絡方面欠缺的部分不會和不懂的,及時找年輕的同事學習,大家都很愿意幫助我,對自己要有信心。要時常給自己鼓勵和激勵,隨時調(diào)整思路、調(diào)整好心態(tài),及時清理垃圾情緒,讓自己隨時保持好的精神狀態(tài)下工作。把服務工作做好了照樣能受到旅客的尊重和好的回報。
    科室亮點:
    (1)春運期間車站開展了優(yōu)質(zhì)服務活動愛心接力,各個部門溝通好,有需要幫助的旅客從一進售票廳,我們服務臺的工作人員給需要幫助的旅客貼上一個愛心標示,從服務臺到安檢、檢票口都有服務人員接應,需要特別的關(guān)注和熱心服務。
    (2)我們科室主動推出利用業(yè)余時間,到旅客下客區(qū)幫助旅客中轉(zhuǎn)咨詢和為旅客推行李的服務,受到廣大旅客的'歡迎。
    科室變化及科室負責人的變化:科室姐妹們的主動服務意識增強,大家都在默默的奉獻著自己的力量在忙碌中度過了一年??剖业臏贤ê茼槙?,遇到問題都能積極合作把問題解決好,科室領(lǐng)導嚴格的管理和及時的監(jiān)督,得到了大家的認可,都能服從領(lǐng)導的安排,科室員工的奉獻意識和團隊意識都增強了,大家配合的都很和諧很默契。
    王科對自己制定的計劃能堅持下來,修正了自己的表達能力見到了成效,加強與其它科室的溝通,并能及時解決問題,能以身作則,并嚴格考核各項規(guī)章制度,并堅持監(jiān)督每個小組所制定的計劃和實施情況。范班長目前改變的一切為旅客著想,主動為旅客服務,盡心協(xié)助科長做好本科室的工作。
    自己在今后工作中要努力認真的做好本職工作,要從細節(jié)上做好,做好本職工作的同時,隨時查找自己的不足,并積極改正,盡自己能力權(quán)限滿足旅客的需求,站在旅客的角度分析問題。及時調(diào)整好自己保持一種健康陽光的心態(tài)工作,學會感恩懂得用一顆感恩的心對待生活、對待工作、對待旅客,要熱愛生活,珍惜工作,善待旅客,提高對旅客的服務質(zhì)量,增強旅客的滿意度和忠誠度,真心實意的為旅客服務,當遇到旅客投訴時要保持平穩(wěn)的心態(tài)聽旅客敘述并幫助旅客解決好,旅客尋找丟失的物品時,要熱心的幫助旅客尋找,遇到特殊天氣時要耐心的給旅客解釋和安慰旅客,讓我們用陽光的心態(tài)做好服務,將熱量全部釋放到服務和工作中去,相信總站的服務會越來越好,我們目標是一致的,全心全意為旅客服務,打造良好的服務品牌。