無論是學(xué)術(shù)報告、項目報告還是市場調(diào)研報告，都需要有清晰的目標和結(jié)構(gòu)。引用相關(guān)文獻和資料，提供參考依據(jù)和支持，增強報告的權(quán)威性和可信度。希望通過這些報告范文的分享，能夠幫助大家更好地理解報告的寫作要點和技巧。
店長個人工作述職報告篇一
“年年歲歲花相似，歲歲年年人不同”，當我再一次回顧一年來的點滴時，才猛然發(fā)現(xiàn)，一年又悄然而過。靜心思考，得失盡在其中。我今天的述職報告分為三部分：感謝，收獲，反思。
首先是感謝，在過去的一年里，感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對我的厚愛與信任，給予我各種各樣的學(xué)習(xí)機會。有幸參與順德區(qū)第3期小學(xué)骨干班的培訓(xùn)，深知那是一份榮譽，一份責(zé)任，更多的是一份希望。于是我用心地感受這一份榮譽;把責(zé)任作為我前進的動力;讓希望繼續(xù)延伸……感謝同事們的支持與幫助，沒有你們，就沒有演講活動中自信的我。我的點滴進步，都是各級領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和同事們關(guān)心幫助的結(jié)果，在此，向大家真誠地說聲：“謝謝!”下面我從教學(xué)和班級管理兩方面工作來談?wù)勛约阂荒陙淼氖斋@：
一、點滴積累，聚沙成塔。
翻開一年來用文字記錄的成長歷程，沉寂已久的心靈又再一次被喚醒，昔日每一個講座，每一個精彩的課堂，每一次導(dǎo)師們的精彩點評，都讓我受益匪淺，回味無窮。為期一年的骨干班培訓(xùn)雖然已經(jīng)降下帷幕了，可是它就像一縷春風(fēng)，讓人神清氣爽，又如黑暗中一盞明燈，讓我有了一種柳暗花明的感覺。還記得那一節(jié)糊里糊涂的診斷課，第一次到外校授課，很完整地把教案背了出來，然而，卻不知道教給了學(xué)生什么。導(dǎo)師們毫無吝嗇的點評，讓我清楚地知道自己的功力還很淺。但回想從備課、在學(xué)校試講、修改教案、再試講、再修改教案等這一過程，收獲還是蠻多的，特別是從廖敏莉老師身上學(xué)到的，是她讓我明白了一節(jié)課里每一個環(huán)節(jié)的設(shè)計都是有目的的;對于新教師來說，一堂課的主線一定要清晰，過渡語要精練;還有不能重復(fù)學(xué)生的話語等等。正是因為這一次的嘗試，我看到了自身很多的不足之處，也想了很多以前從來沒有想過的問題。于是，從那節(jié)課結(jié)束后，我不斷地在教育的道路上實踐著、反思著，直到這學(xué)期的匯報課上，欣然看到自己的點滴進步時，那種喜悅的心情難以形容。
此外，為期14天的上海學(xué)習(xí)之旅讓我眼界大開，那是一次思想的洗禮與更新，也是一次思維的碰撞與交融,使我對自己的專業(yè)發(fā)展有了更清晰的認識。十幾天的培訓(xùn)緊張而又充實，每天都有每天的收獲，過程雖苦但我卻是樂在其中。
有人說：“教育是需要時間來琢磨的?！毕Ｍㄟ^時間的洗禮，我會變得更成熟，期待今后自己更大的進步。
二、愛是教育的基礎(chǔ)和保證。
我們都知道“愛”是教育的永恒主題，教師對學(xué)生的熱愛是順利開展班級工作，教育好每一名學(xué)生的重要前提。一直以來，我都謹記在心中，同時，我一直希望自己所帶的班級班風(fēng)好、學(xué)風(fēng)好，這也是我一直以來班級管理的目標。因此，在本學(xué)年接任新的班級時，我總結(jié)了前兩年的工作經(jīng)驗，反思自己在班級管理中的不足之處，從其他班主任的工作中提煉出較好的班級管理方法，用心地開展班里的每一項活動、認真地對待學(xué)生的每一個問題，關(guān)愛班中的每一位學(xué)生。平時我會借助班級博客把自己的一些感受，一些想法以及孩子們精彩的活動花絮記錄下來，利用班會課或者是電腦課與他們一起分享。通過這樣的交流方式，我與孩子們的心也貼得越來越近。在前幾個禮拜結(jié)束的校運會，雖然我班的成績不是很理想，但看到孩子們的拼搏、他們的團結(jié)、他們心連心在一起為運動員們加油的一幕幕……那時，我已經(jīng)覺得名次不再重要了，他們每位都是我心里的冠軍，我被他們的進步所感動了。
也許我曾迷茫，不知該如何提高對學(xué)生的'愛，在面對他們的錯誤時怎樣才能更好地教育他們?但我相信只要我們對孩子的理解程度再深一點，對細節(jié)的處理水平再靈活點，相信我們與孩子的心便會拉得更近，貼得更緊。
反思一年的工作，我還有很多需要改進的地方：教學(xué)設(shè)計上還有些保守，缺乏大膽創(chuàng)新的突破;專業(yè)理論的書籍看得不夠多等，也正因如此，我也有了努力的目標：不斷學(xué)習(xí)，反思總結(jié)，積累教學(xué)經(jīng)驗，解決問題。
過去的一年，似乎是忙碌而又充實的，但又覺得什么也沒有做。作為一名年輕教師，在工作中遇到了很多難題、困惑，但是我因困惑而思考，因思考而前進，因前進而快樂。
店長個人工作述職報告篇二
我叫_，男，40歲，中共黨員，現(xiàn)任郵_支行負責(zé)人，現(xiàn)將今年支行及個人情況述職如下。今年是我支行的開局之年，在市銀行以及地方政府的強力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)之下，在銀行監(jiān)督辦、人行等部門的嚴格監(jiān)督管理與協(xié)助下，我支行的各項工作都得到非常迅速的發(fā)展。
工作回顧。
一、支行的基本情況。
我支行于10月份成立，今年3月份正式遷入新址辦公，營業(yè)辦公面積共400平米?，F(xiàn)有員工18人，目前開辦的業(yè)務(wù)有個人信貸、對公結(jié)算、個人儲蓄理財?shù)取?BR> 二、業(yè)務(wù)發(fā)展情況。
(一)大力開展信貸業(yè)務(wù)，支持地方經(jīng)濟發(fā)展與建設(shè)。
我行目前開辦的信貸業(yè)務(wù)只是針對個體工商戶，農(nóng)戶及工薪階層等個人。我行信貸業(yè)務(wù)的特點就是貸款規(guī)模小、工作量大、涉及的行業(yè)較多等特點，同時信貸人員少，且工作經(jīng)驗及社會經(jīng)驗不足。面對如此的種種困難及壓力，我行信貸人員不氣餒、不退縮迎難而上，辛勤工作。全年放款1665.7萬元，其中小額貸款放款1301.7萬元，共299戶，其中農(nóng)戶166戶，商戶133戶，農(nóng)戶放款占比41.35;個人商務(wù)貸款放款342萬元，二手房貸款放款22萬元。在信貸業(yè)務(wù)規(guī)模大幅增長的情況下，保證貸款質(zhì)量，年末無一筆不良貸款。為廣大個體經(jīng)商業(yè)者及農(nóng)村種植、養(yǎng)殖戶、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者給予必要的資金幫助，為地方經(jīng)濟的發(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻。
(二)個人負債業(yè)務(wù)優(yōu)質(zhì)高效健康快速發(fā)展。
我行的個人負債業(yè)務(wù)于今年3月26日正式開辦，陸續(xù)開辦個人賬戶資金結(jié)算、個人理財、綠卡、淘寶卡、信用卡、電話銀行、網(wǎng)上銀行、代理保險等，豐富的金融產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)質(zhì)量，極大的滿足城鄉(xiāng)居民的個人理財需求。截至今年底，我行儲蓄存款余額凈增1574萬元，其中活期存款1703戶，余額為761萬元，定期存款245戶，余額為806萬元;發(fā)放銀行卡1297張，其中開辦綠卡通979張，淘寶卡94張，綠卡213張，副卡11張，信用卡90張。匯兌及中間業(yè)務(wù)收入完成31951元。
(三)對公業(yè)務(wù)剛剛起步，市場拓展任重道遠。
我行的對公業(yè)務(wù)于11月末才開辦，尚無余額。目前我行已經(jīng)代收全縣城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險，開設(shè)醫(yī)保中心專戶。同時在市行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，已初步同縣財政達成合作意向。現(xiàn)正在爭取社保資金在我行開戶。下一步我們將加大宣傳營銷力度，積極深入廠礦企業(yè)，搭建銀企合作平臺，使更多的企事業(yè)單位知道解并使用我行的公司結(jié)算業(yè)務(wù)，實現(xiàn)銀企雙贏。
三、隊伍建設(shè)及業(yè)務(wù)支撐情況。
今年是我行的起步之年，經(jīng)營與建設(shè)兩項任務(wù)都十分艱巨，在省市行的統(tǒng)籌安排下，我行的員工隊伍由剛開辦時的9人，增加到現(xiàn)在的18人，員工的平均年齡26歲，其中大專學(xué)歷有12人，本科學(xué)歷有6人，員工隊伍規(guī)模不斷擴大，整體素質(zhì)明顯提高。其中信貸員工新增人員都已通過省行的崗前培訓(xùn)。由年初的4人增加到現(xiàn)在的8人，隊伍建設(shè)的不斷增強，為我行各項工作的健康快速發(fā)展注入新的活力。業(yè)務(wù)支撐方面我行由年初單一的小額信貸業(yè)務(wù)發(fā)展到現(xiàn)在的儲蓄業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)的全面開辦，同時4月份被市行批準可以自行召開審貸會，對信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展有積極的推進作用。各項業(yè)務(wù)的開辦互相促進互為補充，使我行成為真正的全功能的國有商業(yè)銀行。
四、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹郵儲品牌。
作為古_業(yè)中的一個新成員，我行在開辦之初就樹立一個信念，即以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)創(chuàng)古縣郵儲銀行嶄新的品牌形象。我行要求信貸從業(yè)人員要把“三個辦法一個指引”作為今后發(fā)展業(yè)務(wù)的指導(dǎo)方針和發(fā)展資產(chǎn)業(yè)務(wù)的重要依據(jù)，認真學(xué)習(xí)，掌握內(nèi)容，領(lǐng)會精神，將其貫徹到新的信貸流程中，并在實際工作中加以落實。信貸員時刻牢記“八不準”紀律，把為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)做為工作的重點，時刻把樹立郵儲銀行品牌記在每個員工心中。在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)過程中，我們重點從人員業(yè)務(wù)技能、禮儀等方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)入手，使每個員工都能適應(yīng)崗位要求，優(yōu)質(zhì)高效合規(guī)的為客戶辦理業(yè)務(wù)，形成良好的工作作風(fēng)，一年來未發(fā)生有理由投訴，贏得廣大客戶的普遍好評。
明年工作思路及目標措施。
一、工作思路：以省市行工作會議精神為指導(dǎo)，以能力建設(shè)、基礎(chǔ)管理為支撐，以樹立品牌，增強效益為目的突破性、跨越式發(fā)展各項業(yè)務(wù)，圓滿完成明年各項工作目標。
二、經(jīng)營目標：實施3321戰(zhàn)略目標，即業(yè)務(wù)收入300萬元，增幅280，信貸放款3000萬元，增幅80;儲蓄余額凈增20_萬元，增幅30;對公存款新增1億元。
三、經(jīng)營措施：
(一)跨越式發(fā)展信貸業(yè)務(wù)，奠定業(yè)務(wù)收入基礎(chǔ)。
我行今年信貸業(yè)務(wù)發(fā)展速度低于全市平均水平，未能完成全年的目標計劃。但是通過一年的經(jīng)驗積累，信貸隊伍人員得到充實，業(yè)務(wù)素質(zhì)有所提高，我們完全有信心和決心在明年度，通過加大激勵考核力度、信貸員分片管理、使用村鎮(zhèn)建設(shè)、信用客戶評定等方式，使我行的信貸業(yè)務(wù)實現(xiàn)跨越式發(fā)展，從而奠定全行業(yè)務(wù)收入基礎(chǔ)。
(二)突破性發(fā)展對公業(yè)務(wù)，實現(xiàn)收入新的增長點。
我行的對公業(yè)務(wù)雖然開辦時間比較遲，人員業(yè)務(wù)操作水平也尚有很大差距，但是有市分行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，有較好的縣域經(jīng)濟環(huán)境，盡管此項業(yè)務(wù)競爭相當激烈，但我們?nèi)匀挥行判脑诿髂陮崿F(xiàn)對公業(yè)務(wù)的突破性發(fā)展。具體措施主要是依靠領(lǐng)導(dǎo)公關(guān)營銷，切入點先從財政社保累資金入手。其次積極介入縣域經(jīng)濟主體煤焦企業(yè)，圓滿完成明年度對公存款1億的目標，從而形成我行業(yè)務(wù)收入新的增長點。
(三)循序漸進，發(fā)展個人負債業(yè)務(wù)。
明年度我行的三大業(yè)務(wù)板塊中，個人業(yè)務(wù)發(fā)展較好，完成年計劃的157，這得益于新開辦的網(wǎng)點不用保余額，輕裝上陣，加之我行網(wǎng)點硬件設(shè)施比其他網(wǎng)點較好，從而贏得客戶的青睞。新的一年里，我們將繼續(xù)采取以窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引客戶為主。以階段性開展全員協(xié)儲勞動競賽為輔助的方式。重點維系5萬至30萬之間的優(yōu)質(zhì)客戶，循序漸進的穩(wěn)步發(fā)展個人服務(wù)。在保持儲蓄余額穩(wěn)步增長的基礎(chǔ)上，大力發(fā)展個人負債業(yè)務(wù)中的高效業(yè)務(wù)和新開辦業(yè)務(wù)，如商易通、pos機、基金理財、各種卡類業(yè)務(wù)等，實現(xiàn)我行個人業(yè)務(wù)的效益最大化。
五、幾點意見。
要實現(xiàn)我行明年度3321戰(zhàn)略目標，全行員工的努力拼搏，銳意進取是一方面，同時，提升我行的業(yè)務(wù)支撐能力也尤為關(guān)鍵，就我行)目前的情況，還需市行在以下兩個方面給予支持。
(一)人員配備方面。
我行目前個人業(yè)務(wù)只有4人，開設(shè)一個臺席，遠遠不能滿足客戶需求，為樹立郵儲銀行良好品牌，促進業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展，建議市行盡快給我行配備柜員、大堂經(jīng)理、風(fēng)險經(jīng)理、支行長等人員，以保障我行工作順利開展。
(二)網(wǎng)點建設(shè)方面。
從古縣支行的長遠發(fā)展考慮，建議市行在明年度對古縣的新增網(wǎng)點建設(shè)方面給予重點關(guān)注，明年古縣金融市場競爭將更加激烈，工行及農(nóng)發(fā)行將進駐古縣。因此，我們應(yīng)盡早考慮網(wǎng)點布局，加強能力建設(shè)，提升我行競爭實力。今年已經(jīng)過去，我行在機構(gòu)建設(shè)，隊伍建設(shè)以及業(yè)務(wù)發(fā)展方面取得一定成績。但這僅僅是我行的起步之年，開局之年。明年我行將會以更加努力的工作，積極開拓進取，在依法合規(guī)經(jīng)營的基礎(chǔ)上，加大市場營銷力度，將我行的各項業(yè)務(wù)規(guī)模進一步做大做強，為縣域經(jīng)濟的發(fā)展及臨汾郵儲銀行做出新的更大的貢獻。
對我個人而言，剛剛過去的今年時繁忙充實的一年，是全行員工齊心協(xié)力、團結(jié)拼搏、攻難克堅、勤奮工作的一年。我非常感謝全體員工的辛勤工作，以及對我個人工作的理解、支持和幫助，取得的各項成績包含著全體人員的努力和心血。在取得成績的同時，我也在不斷反思今年已一年的工作，我以為起碼在以下幾個方面做得還不夠，還需改進和提高。
1、關(guān)心員工方面：一年來，因為經(jīng)營工作與建設(shè)任務(wù)都很繁重，在工作上對員工要求多，要求嚴，但是在生活方面關(guān)心不夠多，溝通不夠多。
2、工作方法方面：由于個人性格原因，可能在工作的方式方法上有不太妥當?shù)臅r候，批評員工有時會嚴厲多一點，溝通少一點，考慮問題有時會有不周全之處。
3、個人學(xué)習(xí)方面：一年來個人覺得忙于營銷業(yè)務(wù)，拓展外圍市場，忽視個人業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，從而在管理過程中，因業(yè)務(wù)不熟悉導(dǎo)致主觀一些問題和情況。針對自身存在的問題與不足，我會認真反思、虛心整改，在今后的工作中，加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身能力與管理水平，同全行員工一道共同努力，共建古縣郵儲銀行美好的明天。
店長個人工作述職報告篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
上午好!
首先，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)讓我向大家匯報一年來所思所想、所作所為。下面就從三個方面簡單談?wù)勔荒陙肀救嗽诟鞣矫娴谋憩F(xiàn)情況。
一、思想政治方面。
本人熱愛黨，熱愛人民，堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)：能服從學(xué)校的工作安排，辦事認真負責(zé);把自己的精力、能力全部用于學(xué)校的教育教學(xué)過程中，遵紀守法，遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，在各個方面從嚴要求自己，努力提高自己的政治思想覺悟，自覺抵制各種不良風(fēng)氣、不良現(xiàn)象的侵蝕，在各方面嚴格要求自己，以便更快地適應(yīng)教育發(fā)展的形勢。
二、教學(xué)工作方面。
為提高教學(xué)質(zhì)量，課前認真?zhèn)湔n，課堂上注重采用啟發(fā)式教學(xué)，課后及時輔導(dǎo)答疑，作業(yè)全批全改。同時根據(jù)作業(yè)中反映出的問題及時調(diào)整教學(xué)內(nèi)容、方法、進度等。經(jīng)過不斷地努力，教學(xué)效果在不斷得到提高。
本年度，上半年承擔(dān)了____級____班、____級____班，以及____級(____)、(____)、(____)六個班的工科《概率論與數(shù)理統(tǒng)計》課程的教學(xué)任務(wù)，____級____班的線代、概率，以及____級____班的期權(quán)定價理論與應(yīng)用教學(xué)。指導(dǎo)了4名本科畢業(yè)論文，其中1人被評為院系級優(yōu)秀畢業(yè)論文。
雖然教學(xué)工作量很大，但終于克服困難，順利完成了各項教學(xué)任務(wù)。
三、教改與科研方面。
本年度以第一作者身份發(fā)表國際會議論文一篇、中文核心期刊論文一篇、教改論文一篇。
本年度完成了一項青年教師科研基金的結(jié)題。
本年度順利完成了第五期大學(xué)生科研訓(xùn)練計劃項目的結(jié)題工作，并成功申報了第六期大學(xué)生科研訓(xùn)練計劃項目，目前正在進行中。
本年度，所指導(dǎo)的本科畢業(yè)論文被評為院系級優(yōu)秀畢業(yè)論文，本人被評為____本科畢業(yè)論文院系級優(yōu)秀指導(dǎo)教師，所指導(dǎo)的學(xué)生獲得____東北三省數(shù)學(xué)建模聯(lián)賽二等獎，作為指導(dǎo)教師，參與指導(dǎo)的學(xué)生____先后獲得____全國大學(xué)生數(shù)學(xué)建模競賽國家級二等獎、____省賽區(qū)一等獎。
以個人身份，協(xié)助______老師指導(dǎo)了兩名研究生的畢業(yè)論文，已經(jīng)在上周周三(____月____日)通過了論文答辯。
積極參加教改，參與了《____微分方程》典型訓(xùn)練習(xí)題集的編寫，參與了《____微分方程》課程考試改革試點的工作。
本人和我校金融系老師合作，作為主編之一的《____投資學(xué)》教材今年下半年已經(jīng)在我校金融學(xué)等專業(yè)開始推廣使用，____年將正式出版。
這一年，如果說，我的工作還取得了一些成績，那都是在各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的關(guān)心與幫助下才取得的。借此機會，感謝一直關(guān)心和支持我的領(lǐng)導(dǎo)和老師，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和老師一如既往、更大更多更有力度地關(guān)心和支持我。
謝謝大家!
述職人：____。
20____年____月____日。
店長個人工作述職報告篇四
敬愛的各位領(lǐng)導(dǎo)、員工：
轉(zhuǎn)瞬三個月過去了，從員工到至今見習(xí)領(lǐng)班是我成長和學(xué)習(xí)的一個過程階段，首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)以及我的店經(jīng)理對我的信任，支持，賜予我表達自我提高自我的時機，使我的思想境界，業(yè)務(wù)素養(yǎng)，工作力量都得到了幅度的提高。同時也鼓勵了我在今后的工作中不斷進步與完善。現(xiàn)將三個月以來的個人述職報告如下：
1.主要是幫助店經(jīng)理做好門店互調(diào)貨，商品陳設(shè)，現(xiàn)有庫存的管理，顧客需求的跟進，商品效期及商品管理門店日常營運，建立會員檔案，維護老會員，挖掘新會員。做好每月活動，把店經(jīng)理布置的促銷方案工作落實到位。
2.隨時留意周邊商區(qū)競爭對手價格信息，商品結(jié)構(gòu)，按時組織員工進行市調(diào)，搜集并匯總按時向公司反應(yīng)。
4.當現(xiàn)場出納不在門店或休息時，由當班領(lǐng)班頂替，將早晚班營業(yè)款進行匯總并填好存款單，在讓督導(dǎo)伴隨一起到銀行存款。
5.在整個工作過程中，我認為自己工作比擬細心，仔細，負責(zé)，具有較強的責(zé)任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱忱，能完成店經(jīng)理交付的各項工作，并主動學(xué)習(xí)新學(xué)問，新技能來提高自己的綜合素養(yǎng)，注意自身進展與進步。世界上沒有完善的'個人，只有完善的團體，一個人的力量是渺小的，只有依靠團體的精神才能做好門店的業(yè)績。因此，要以情感人、以理動人、以心用人、以誠留人，充足調(diào)動全部員工的主動性和主觀能動性，在合力化中取得公司企業(yè)效益。但這其中也存在著很多缺點與缺乏。我相信在以后的工作中會更加倍留意和改正，缺乏的通過學(xué)習(xí)充實自己。
xxx。
20xx年xx月xx日。
店長個人工作述職報告篇五
持個人良好的道德情操。
二、努力工作，積累經(jīng)驗。
一是認真貫徹公司的經(jīng)濟方針，同時將公司的經(jīng)營理念及策略正確并及時的傳達給每個店員，做好承上啟下的.橋梁作用。二是做好店員的思想工作的同時團結(jié)店員，充分調(diào)動和發(fā)揮店員的工作積極性，了解每位店員的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到另才適用，增加增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。
三是通過各種渠道了解同行信息，了解顧客的消費心里及習(xí)慣，做到知己知彼，心中有數(shù)，使我們的工作有針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
三、以身作則，勤勉敬業(yè)。
做好店員的表率，堅持地學(xué)習(xí)提高自己的同時不斷地向店員傳輸企業(yè)文化，讓店員要有全局團隊認識，凡事要從公司整體利益出發(fā)。
以熱烈周到及細致的服務(wù)去吸引顧客，發(fā)揮所有店員的主動性和積極性，為公司創(chuàng)造更多更好的業(yè)績！
斷提高自身的綜合管理能力，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
店長個人工作述職報告篇六
尊敬的各位好：
感謝各位對我的信任，把ca一個全新的舞臺交給我演藝。ca開店5年了，我也伴隨ca成長5年了。相信沒有誰比我更了解ca，我一定不負重托，把ca做的更好。我來ports也7年多了，對公司服務(wù)態(tài)度和素質(zhì)都得到了很大的提高。店面就是我們服裝品牌展現(xiàn)的舞臺，而我和所有的時裝顧問就是舞臺上的表演者，我們的表演影響到總個ports的前程。所以我深知我肩負的責(zé)任。既然公司給了我發(fā)揮的舞臺，我就有責(zé)任和信心把其演藝得更有活力。
1、時裝顧問是主要表演者，所以我們要熟知專業(yè)的產(chǎn)品知識，對ports品牌的發(fā)展史和對本品牌服裝的獨特之處深入了解，比如風(fēng)格、質(zhì)地、起源、設(shè)計。這點就好比一個人的個性，個性的突出就顯示了本服裝的獨道之處，而在眾多的服飾中脫穎而出而立不敗之地。也會增加顧客對本品牌的信心。每一個時裝顧問必須對所有的商品了解透徹，從質(zhì)地，布料性質(zhì)到款式特點、流行趨勢都能跟據(jù)顧客的所需用言語表達出來。
2、時裝顧問的形象是不可忽視。個人素質(zhì)包括專業(yè)禮貌用語、服務(wù)態(tài)度、服飾搭配，身體的語言，眼神的交流等，激起顧客的購買欲，服飾的搭配更能顯示服裝的完美，這樣的連帶銷售贏得更多的空間和商機，通過服飾巧妙搭配把顧客氣質(zhì)涵養(yǎng)和個性體現(xiàn)得淋漓盡致,從而也能給我們的品牌起到宣傳效果。這樣兩全齊美的事何樂而不為呢!
3、店面的陳列非常重要。以審美的角度在視覺方面來吸引顧客，相信第一感覺。留住顧客的腳步，就多了一次交易的機會，我們不能忽視這一小小的'停頓。
4、售后服務(wù)的跟蹤也是個重要環(huán)節(jié)。我們不光以銷售而銷售，而要注重其鏈鎖反應(yīng)，就如同生物鏈一樣從金字塔的頂端開枝散葉，顧客的口碑勝過任何一種宣傳效果，所以售后服務(wù)由其重要，通過顧客的購買過程的了解，迅速掌握其資料，包括其人對服飾的喜好的風(fēng)格、色調(diào)和體型、尺寸、所購物的款式、日期、甚至到她的個人資料都以表格的形式加以記載，這一點要跟蹤到我們每一個去完善。這一道程序可讓我們更好的記住顧客，也可對其的售后服務(wù)提供資料，定期或不定期，在節(jié)假日或新貨上市轉(zhuǎn)季之時給與溫馨信息。也能更能有效的撐握顧客反饋意見和發(fā)展動態(tài)。也能幫顧客在穿著過程出現(xiàn)的某些煩憂得以專業(yè)解決，如洗滌、儲存等。另一方面我們對顧客的了解也能提高她們對我們的信任和對本品牌信心，使其認為物有所值，當她們再次光顧之時也有一見如故，有種老熟客的感覺，使其更有一種被重視的心態(tài)，加上我們的熱誠，在選購時也就更隨意和開心。所以我準備建立一個客戶qq群。
5、另外，我們的管理體制以后會更完善，人性的管理，嚴格的要求，以積分扣分制的形式來約束制度的施行更有效溫柔至剛，也更人性化也更能調(diào)動其積極性。具體方式還須我們溝通協(xié)商定制。
以上是我對任職的一點點和建議。希望在以后的工作中能與同事們攜手同行，共同努力把銷售做的蒸蒸日上。
述職人：
日期：
店長個人工作述職報告篇七
進入**已有兩個多月了，在這里學(xué)到了很多!公司給予我們了很多機會培訓(xùn)。讓我更快速的成長，也在成長的道路上發(fā)現(xiàn)了自己的缺點。做出了相應(yīng)的改正。這段時間對我而言是有意義，有價值，有收獲的。很榮幸在臺東八路店進行修煉，這里的營業(yè)額給我希望。這里的人和事給我走下去的決心!那時候就時常告誡自己：《我的行動源于我的使命!若要如何全憑自己》。店長助理一職，對我而言不僅僅是一種認可，更重要的是一種責(zé)任，是對員工，對企業(yè)對自己的責(zé)任，只有肩負起這個責(zé)任，我們才有資格引領(lǐng)我們的員工隊伍，才無愧于公司賦予我們的管理職責(zé)。一步一步走過來，離不開領(lǐng)導(dǎo)的幫助同事的支持和員工的合作。在此深表感謝!
工作規(guī)劃。
為做好餐廳的服務(wù)工作，提升營業(yè)額，制定如下計劃提綱：
1.提升自己的學(xué)習(xí)力，加強自身綜合能力。用最短的時間拿下店長一職。
2.招聘工作要加強，新員工培訓(xùn)要流程化!利用好服務(wù)組長和傳菜組長一職，加強新員工培訓(xùn)。
3.做好與員工的思想溝通，了解員工工作與生活情況，及時給予有效的幫助。
4.檢查落實公司規(guī)章制度的執(zhí)行情況和各項工作的完成情況。
5.安排、帶領(lǐng)、檢查員工做好營業(yè)前的各項準備工作，如實向店長匯報各員工的工作表現(xiàn)。
6.加強現(xiàn)場管理意識，及時處理突發(fā)事件。掌握客人心態(tài)，帶領(lǐng)員工不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
7.熟悉各個業(yè)務(wù)，在工作中發(fā)揚吃苦耐勞精神，起到模范帶頭作用，協(xié)助牛店工作。增強員工的凝聚力。
8.合理安排餐廳服務(wù)人員的工作，督促服務(wù)員做好服務(wù)和清潔衛(wèi)生工作。
9.注意服務(wù)員的表現(xiàn)，隨時糾正他們在服務(wù)中的失誤、偏差，并做好員工溝通培訓(xùn)工作。
10.及時處理顧客投拆，滿足顧客需求。
11.定期做顧客滿意度調(diào)查，和老顧客信息。并做好記錄，存檔工作。
12.加強店面消耗管控，提升員工節(jié)能降耗意識。
13.積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)交派的其他任務(wù)。
一眨眼的，20就這么過去了，感謝公司能給我這個平臺鍛煉，也感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培與同事的幫助。在這里學(xué)到了很多知識，讓我受益匪淺。
我于年8月來到居安逸，四個月的時間，從做保潔到現(xiàn)在的店長助理。其中有苦也有樂。對于沒有專業(yè)技能的我，為了能更好的勝任我的工作，我要邊學(xué)邊干，同時還要比別人花更多的時間來努力工作，來回報公司、回報雇主。所以，只有拼命工作才是我最好的選擇。
在這樣一個大家庭里，以前沒有管理經(jīng)驗，除了給員工灌輸公司下達的任務(wù)外，最重要的是和員工一起學(xué)習(xí)，溝通心態(tài)等方面的問題。讓大家了解我們上班的目的和公司對我們的要求，所以要大家除了能學(xué)到一些技能外，更重要的是學(xué)習(xí)做人的道理。要鼓勵員工人人做優(yōu)秀員工，個個都是最棒的。
細節(jié)決定事業(yè)的成功，所以我們要注重細節(jié)，我們在這里上班，主要目的就是做好服務(wù)。怎樣去做好服務(wù)，是我們工作的重點，在服務(wù)的過程中，會出現(xiàn)各種各樣的問題，而等待我的就是怎樣去解決問題。所以我給自己的任務(wù)是不怕出現(xiàn)問題，出現(xiàn)了問題要學(xué)會怎樣去解決問題。
作為一名店長助理，我首先要明確自己的職責(zé)，具體歸納為以下幾點：
1、配合店長的工作，工作時及時與店長協(xié)調(diào)溝通，做好統(tǒng)計工作。
2、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將店里的的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
3、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。
4、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
5、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
在新的一年里，店里也有了新的方向發(fā)展，我也會跟著店一起成長。之前的成績是2015的，在我定會再創(chuàng)佳績。
店長個人工作述職報告篇八
20__年7月14日，受____董事長及達聲總部領(lǐng)導(dǎo)的委派，本人負責(zé)______大酒店、ktv籌建工作，由于前期遺留問題較多，各項工作處于停頓狀態(tài)。為使工作順利進入狀態(tài)，本人主要開展以下幾方面工作：
一、解決前期工程遺留問題，組織圖紙會審，重新確定思路，加快主體工程建設(shè)，目前各項工程處于收尾階段。
由于前期人員變動及部分合作商溝通不暢，各項主體陷入癱瘓狀態(tài)，工地停工，員工情緒動蕩。在此情形下，本人意識到只有立即解決前期遺留問題，加快主體建設(shè)，才能推動籌建工作的進展，穩(wěn)定民心。在王賓董事長及總公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，本人組織人員進行圖紙會審，重新確定思路，解除不合作裝飾公司合約，吸引有實力、有資質(zhì)、有經(jīng)驗承建商共同合作，現(xiàn)已完成以下幾項主體工程：
1、弱電工程：電話線、視頻線、網(wǎng)絡(luò)線鋪設(shè);消控室和總機房靜電地板項目。有線電線設(shè)施完成90%。目前唯有衛(wèi)星接收系統(tǒng)項目處于洽談中。
2、設(shè)備工程：完成空調(diào)主機安裝、水泵安裝、鍋爐、別墅熱水器的安裝。目前未完成項目有電源、煤氣設(shè)備。
3、裝修工程：完成別墅外墻油漆及90%別墅裝修;主樓裝修完成90%(包括水、電、地、墻、天花);酒店、ktv外墻大理石完成80%。
在上述主體工程如火如荼進行同時，各類設(shè)備、用品及材料選樣及機器設(shè)備的選型也緊鑼密鼓地開展。在與王賓董事長及合作方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通下、輔以自身多年酒店、ktv行業(yè)經(jīng)驗，進行選樣定型。在供貨商的選定上，采取招標辦法，在招標過程中，嚴格堅持了公正、合法、平等競爭、誠實信用的原則，堅持了資格審查，實地考察，小組審議，上報批準的工作程序與供貨商簽定合約。目前中央空調(diào)、廚房設(shè)備、綠化工程、燃氣工程、客房門鎖、清潔機器、員工服裝、客房用品等一系列合同已簽定，共計合約50份，合同總額達1802.6萬元。(附已簽合同明細表)。
三、確立人員編制、架構(gòu)，分步有序進行人員招聘，保證人員儲備，加強人員培訓(xùn)。
20__年8月，酒店、ktv確立全體人員編制為307人。結(jié)合酒店、ktv特點搭建組織架構(gòu)，制定人員工資標準體系。目前亞洲______大酒店、ktv確立為總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的各部門相互分工合作的有機整體。在人員的招聘上，為確保各項工作高效進行，節(jié)約控制人力成本，______大酒店、ktv采取分步有序，逐步到位的辦法進行人員的招聘。對于職位缺口較大的部門，采取了多種的招聘方法來盡快補足，除了人才市場招聘、勞動力市場招聘外，還通過網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，請勞動職業(yè)介紹所幫忙發(fā)布信息和推薦人員，通過勞動局關(guān)系和同行協(xié)助尋找和推薦酒店、ktv所需的人才等方式，目前酒店、ktv到職人員共222人，主要為：行政辦7人，財務(wù)部28人，前廳部32人，管家部36人，餐飲部36人，營銷推廣部9人，人力資源部5人，廚房31人，采購部3人，工程部10人，保安部25人。
目前與與酒店、ktv簽定“校企合作協(xié)議”的大中專院校有“天津商學(xué)院”、“廈門南洋學(xué)院”和“海峽工貿(mào)學(xué)校”等三所。實習(xí)期從20__年1月3日至20__年6月30日止。本批實習(xí)生都是經(jīng)過人力資源部挑選和相關(guān)部門面試，從中挑選的，基本上都達到了酒店、ktv培訓(xùn)的要求。在所有實習(xí)生入店實習(xí)后，人力資源部除了作好完善的食宿、津貼及工作安排外，還將與每位實習(xí)生簽定“實習(xí)協(xié)議”，用以保證我們酒店、ktv實習(xí)生的穩(wěn)定性?，F(xiàn)在南洋學(xué)院和海峽工貿(mào)的學(xué)生已經(jīng)來我酒店、ktv開始實習(xí)了。酒店、ktv現(xiàn)有的員工人數(shù)已經(jīng)達到編制(307人)的85%左右，已經(jīng)能夠保證酒店、ktv試營業(yè)的員工數(shù)量，除了管家、餐飲和工程等三個部門因酒店、ktv是逐步開業(yè)而不需要按編制全部到位外，其他部門的員工均已達到部門人員總數(shù)的96%以上。接下來，由于已經(jīng)臨近年關(guān)，人力資源部主要通過知會同行，了解過后一些高星級酒店、ktv欲跳槽的人員的去向，為我們酒店、ktv所需人員做好后備人選。
為了能夠跟上酒店、ktv進行試營業(yè)時新入店員工的培訓(xùn)，______大酒店、ktv著手開展了兩次共八節(jié)培訓(xùn)課，對所有已入店員工進行系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及：酒店、ktv軟件和硬件的介紹、酒店、ktv的儀容儀表規(guī)范、禮貌禮儀的重要性、酒店、ktv英文、個人素養(yǎng)、職業(yè)道德、消防安全知識及全員銷售技巧等，不僅從全方位加強了員工對酒店、ktv的認識和拓展知識面，也大大提高了員工的工作積極性。
四、規(guī)范管理，完成建章立制，實現(xiàn)辦公電子化。
經(jīng)過近半年的努力，亞洲______大酒店、ktv已制定一套比較完整的管理制度、崗位責(zé)任制以及操作流程。全面完成中餐、西餐、大堂吧的標準成本菜單核算。全面清查酒店、ktv資產(chǎn)，建立一套完整的資產(chǎn)實物臺帳及制度，保證酒店、ktv資產(chǎn)的安全。完成財務(wù)后臺電腦軟件的初始化工作，保證電腦建帳使用的穩(wěn)定性。
五、確立市場定位，加強營銷推廣，開展市場調(diào)查，提高酒店、ktv知名度。
隨著旅游經(jīng)濟的復(fù)蘇，廈門星級酒店、ktv逐步完善與增多，并陸續(xù)有國際品牌酒店、ktv進駐，廈門酒店、ktv行業(yè)面臨嚴峻的市場競爭。根據(jù)本酒店、ktv情況，確定酒店、ktv的市場定位為商務(wù)旅游度假酒店、ktv，客源定位為跨國企業(yè)、外資企業(yè)、大型企業(yè)、政要客人、本地公司及海外公司等層次與消費能力高的群體。為做到“知已知彼，百戰(zhàn)不殆”酒店、ktv組織營銷人員開展對周邊區(qū)域的市場調(diào)查、上門拜訪與洽談溝通，對環(huán)島內(nèi)高級寫字樓及各家國際旅行社與網(wǎng)絡(luò)訂房中心商談合作。目前已簽協(xié)議單位有419家，旅行社56家。
通過開展對各大型企業(yè)、跨國集團、外資企業(yè)、上市公司的重點銷售回訪，得到反饋信息有：亞洲______大酒店、ktv定位五星級酒店、ktv較合理，房價也可以接受，地理環(huán)境得天獨厚，適合接待高級客人。別墅型酒店、ktv在廈門少有，較有吸引力。旅行社及網(wǎng)絡(luò)訂房對亞洲______大酒店、ktv也非常感興趣，已有多家旅行社來參觀酒店、ktv并表示滿意，以后將把日本、韓國、歐美等國團隊安排亞洲______酒店、ktv。這說明各企業(yè)、旅行社對酒店、ktv的期望值較高，將酒店、ktv定位為高檔、集商務(wù)、休閑一體商務(wù)旅游度假酒店、ktv的思路是正確的。
店長個人工作述職報告篇九
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，下午好：
充滿機遇和挑戰(zhàn)的即將過去，一年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和兄弟部門的密切配合下，帶領(lǐng)商業(yè)客戶部全體員工，以“轉(zhuǎn)變觀念，提高素質(zhì)，直面競爭，強化服務(wù)”為中心，發(fā)揚“團結(jié)拼搏、務(wù)實高效”的精神，經(jīng)過不懈的努力和奮斗，較好地完成了公司下達的各項指標和任務(wù)，提升了商業(yè)客戶服務(wù)的新形象。下面，我就20的工作作一匯報，請代表們審議。
一、明確職責(zé)，突出重點，全面完成各項指標和任務(wù)。
商業(yè)客戶部成立于年年初，主要工作包括以下四個部分：商業(yè)客戶經(jīng)營發(fā)展工作、駐地網(wǎng)發(fā)展工作、網(wǎng)站與168聲訊工作和農(nóng)村統(tǒng)包工作。
（一）創(chuàng)新思路，強化服務(wù)，做好商業(yè)客戶經(jīng)營服務(wù)工作。
2004年1－10份期間，完成業(yè)務(wù)收入2051.43萬元，完成年計劃的84.63%；1－10月份完成存量收入1819.92萬元，完成年計劃的81.32%；1－10份完成聲訊收入563.63萬元，完成年計劃的108.39%。
2004年期間，完成乙種電話1956戶，完成年計劃的123.02%；完成乙種寬帶698戶，完成年計劃的123.54%；完成小靈通團購6162部；完成來電顯示3077戶，完成年計劃的91.8％。
寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展方面，主要抓住了以下方面的工作：
1、完成了全市50家可的超市的聯(lián)網(wǎng)工作。
2、完成了全市380家中小旅館的聯(lián)網(wǎng)工作。
3、完成了城區(qū)120家沿街店面的寬帶上網(wǎng)工作。
4、開展了稅務(wù)專線、綠色寬帶、商務(wù)干線、快樂寒暑假、公務(wù)員上網(wǎng)、寬帶服務(wù)提升、極速新體驗等工作，成立了××市網(wǎng)吧協(xié)會。
固定電話發(fā)展方面，主要抓住了以下方面的工作：
1、完成了yj公司、tc物業(yè)、bh賓館等30家虛擬網(wǎng)，累計完成電話放裝750部。
2、完成一桌一機電話150部。
3、開展長城計劃、掃樓計劃、語音回歸、全家福等活動。
小靈通發(fā)展方面，主要抓住了以下方面的工作：
1、根據(jù)公司統(tǒng)一部署，在持舊贏新、驚喜200、激情五月、五星電器促銷、金秋群英薈等活動中，發(fā)展小靈通3000部。
2、企業(yè)小靈通團購活動中，發(fā)展小靈通1500部。
來電顯示發(fā)展方面，主要抓住了以下方面的工作：
1、在來顯開戶有禮活動中，完成來顯623戶。
店長個人工作述職報告篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、員工:。
20____年的歲末鐘聲即將敲響，回首20____，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們海王藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個終端零售店來說，首先是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。藥物核算是相當重要的,對藥物成本和質(zhì)量嚴格監(jiān)督,盡量控制藥物價格最低化,讓市民吃得起，保障市民身體健康。最重要的一個是要用心去觀察，用心去與顧客交流，留住新客人并發(fā)展為回頭客,這樣的話你就可以做好。
具體歸納為以下幾點：
1.以藥品質(zhì)量為第一，保障人們安全用藥，監(jiān)督gsp的執(zhí)行,時刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。
2.認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
3.做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。
4.通過各種渠道了解同行業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
5.以身作則，做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
6.周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(七字真言：請，您好，對不起，謝謝，再見)，使顧客滿意的離開本店。
7.處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。現(xiàn)在，門店的管理都是數(shù)據(jù)化、科學(xué)化管理，與幾年前來比對店長的工作要求更加嚴格，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。
8.在本年度雖然業(yè)績不錯,但是還是存在客戶的流失問題。
新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們的藥店。面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1.加強對客戶流失量的調(diào)查與總結(jié)。尋找出流失原因,并且改進;。
2.對藥店成本和質(zhì)量嚴格監(jiān)督，保障市民健康;。
3.加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;。
4.對內(nèi)加強與員工的溝通,加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);。
5.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
6.加強和各部門的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
述職人：
20____年____月____日。
店長個人工作述職報告篇十一
根據(jù)《監(jiān)督法》的有關(guān)規(guī)定，按照區(qū)人大常委會主任會議要求，我就201__年的主要履職情況報告如下，請予審議。
201__年以來，區(qū)審計局認真貫徹落實黨的十八大、十八屆三中、四中全會提出的全面深化改革的總目標，結(jié)合九原區(qū)九屆五次黨代會及上三級審計工作會議精神，緊緊圍繞自治區(qū)“8337”發(fā)展思路、市委“5421”發(fā)展定位以及九原區(qū)“一帶兩區(qū)”建設(shè)目標，著力在促進政策執(zhí)行、規(guī)范權(quán)力運行、提高財政績效、強化隊伍建設(shè)、推動職責(zé)履行等方面下功夫，進一步加強財政預(yù)算執(zhí)行審計、固定資產(chǎn)投資審計、領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟責(zé)任審計、專項資金審計和審計隊伍建設(shè)，全面提升審計工作水平，為推進全區(qū)經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展發(fā)揮建設(shè)性作用。通過全體審計人員的共同努力，各項審計工作取得了顯著成效。
共審計(調(diào)查)了22個單位(項目)。其中預(yù)算執(zhí)行審計6項，經(jīng)濟責(zé)任審計8項，上級主管部門交辦審計4項，完成區(qū)委、區(qū)政府交辦的任務(wù)4項。截止目前，對九原區(qū)新建麻池中心幼兒園工程、九原區(qū)“四個千萬畝”節(jié)水灌溉工程等116項工程已經(jīng)完成結(jié)算審計，送審金額為21943萬元，審定金額為17981萬元，審計核減金額為3962萬元。
一、審計業(yè)務(wù)工作開展情況。
(一)轉(zhuǎn)思維，促預(yù)算執(zhí)行審計為經(jīng)濟轉(zhuǎn)型服務(wù)。
以“一切收入均應(yīng)納入預(yù)算管理，一切支出均應(yīng)按預(yù)算花錢”為標準，貫穿中央、自治區(qū)和我市各項廉潔從政、厲行節(jié)約、反對奢侈浪費等規(guī)定的監(jiān)督落實，實現(xiàn)對取得財政資金單位的審計全覆蓋。審計中除對財政局的區(qū)本級預(yù)算執(zhí)行情況、地稅局的稅收征管情況審計外，還重點對我區(qū)的計生局、教育局、經(jīng)信局和衛(wèi)生局4個部門的資金使用情況進行延審。
重點審計區(qū)本級預(yù)算和部門預(yù)算編制、執(zhí)行情況，評價預(yù)算對財政收支的規(guī)范和約束;審計專項資金的立項、分配和管理情況;關(guān)注“三公經(jīng)費”和“會議費”，樓堂館所建設(shè)等預(yù)算的執(zhí)行情況;關(guān)注存量資金的管理、盤活和使用效益情況等;審計稅收政策落實和稅費征管情況。
審計后，我們已在今年7月分別在區(qū)政府常務(wù)會和人大常委會上做了《關(guān)于20__年預(yù)算執(zhí)行審計問題的整改情況和20__年預(yù)算執(zhí)行及其他財政收支情況的審計報告》的專題匯報，如實反映財政財務(wù)收支中的成績和問題以及資金的使用效益，為區(qū)委、政府宏觀決策、人大依法監(jiān)督提供真實依據(jù)。審計報告得到區(qū)人大的充分肯定，并一致通過了審計報告。
(二)轉(zhuǎn)模式，促經(jīng)濟責(zé)任審計理念內(nèi)容升級。
審計中，嚴格貫徹執(zhí)行中辦、國辦下發(fā)的《黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部和國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員經(jīng)濟責(zé)任審計的規(guī)定》及其實施細則，發(fā)揮經(jīng)濟責(zé)任審計預(yù)警防范作用，突出監(jiān)督的時效性，實現(xiàn)了從事后監(jiān)督為主向事中監(jiān)督為主的轉(zhuǎn)變。重新調(diào)整充實了我區(qū)經(jīng)濟責(zé)任審計領(lǐng)導(dǎo)小組和聯(lián)席會議議事規(guī)則，并由政府“一把手”直接分管審計工作。
結(jié)合我區(qū)經(jīng)濟體制改革任務(wù)，我局已對住建局、工商局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、計生局、衛(wèi)生局、經(jīng)信局、沙河街道辦事處、老干局8個單位進行了任中審計工作。把債務(wù)管理、民生改善、環(huán)境治理等指標和實績作為重要評價內(nèi)容，重點關(guān)注資金、資產(chǎn)、資源情況，重要投資項目、經(jīng)濟事項的建設(shè)和管理情況，領(lǐng)導(dǎo)干部履行經(jīng)濟責(zé)任過程中遵守有關(guān)廉潔從政規(guī)定情況等。引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)干部樹立正確的權(quán)力觀和政績觀，促進其守法、守規(guī)、盡責(zé)，為我區(qū)黨委、政府管好用好干部提供依據(jù)。
(三)轉(zhuǎn)服務(wù)，促我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展與城市建設(shè)上水平。
一是按照《九原區(qū)201__年棚戶區(qū)(城中村)搬遷改造實施方案》的要求，充分借鑒北梁棚改經(jīng)驗，我局分派3個審計小組對我區(qū)棚改項目實施全程跟蹤審計。堅持“監(jiān)督與服務(wù)并重”的理念，對搬遷改造期間征收補償、土地及地上物評估、資金的管理、撥付、使用、項目建設(shè)等工作進行審計監(jiān)督。提出資金支付程序不規(guī)范、項目建設(shè)手續(xù)不齊全等審計建議，得到區(qū)委、政府領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
二是為進一步加強政府投資建設(shè)工程程序監(jiān)管，規(guī)范資金審批，防控資金流失，控制工程造價，提高管理水平。制定出臺《包頭市九原區(qū)政府投資建設(shè)工程審計監(jiān)督管理辦法(試行)》及其實施細則，并成立了九原區(qū)政府投資建設(shè)工程審計監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組，對工程建設(shè)前期及過程中與工程投資有關(guān)的各項經(jīng)濟活動進行監(jiān)督。
充分發(fā)揮審計在政府投資項目科學(xué)決策、規(guī)范管理、控制成本、提高質(zhì)量上的監(jiān)督和服務(wù)作用，提高了項目管理水平，最大限度地節(jié)約財政資金，避免資源浪費。截至目前，已對九原區(qū)“十個全覆蓋”工程、九原區(qū)工業(yè)園區(qū)路燈工程等57項工程進行事前招標控制審計，送審金額為136885萬元，審定金額為125142萬元，審計核減金額為11743萬元。
(四)轉(zhuǎn)效率，促上級主管部門下達的各項任務(wù)圓滿完成。
一是根據(jù)上級審計機關(guān)統(tǒng)一部署，對我區(qū)城鎮(zhèn)保障性安居工程進行跟蹤審計，同時關(guān)注審計發(fā)現(xiàn)問題的整改和落實情況。在促進保障資金撥付，加強棚改項目和資金管理工作，推進閑置保障房及時分配，保障項目規(guī)范、順利實施等方面發(fā)揮了積極作用。
二是按照市局統(tǒng)一安排對我區(qū)財政部門管理的外債專用賬戶資金和相關(guān)費用收支情況進行了審計。真實完整反映外資項目管理、建設(shè)和資金使用情況，對已進入還款期項目資金籌措的到位情況、是否存在償債風(fēng)險等給予重點關(guān)注。
三是按照《內(nèi)蒙古自治區(qū)“十個全覆蓋”工程跟蹤審計工作方案》的要求，克服人員少、任務(wù)重的困難，積極抽調(diào)審計人員，認真開展此項工作。對我區(qū)農(nóng)村牧區(qū)危房改造、安全飲水、嘎查村街巷硬化等工程進行跟蹤審計，涉及項目金額58287.55萬元。按照自治區(qū)要求的5:3:3的審計覆蓋面要求，重點審計了我區(qū)3個蘇木鎮(zhèn)，16個行政村，44個自然村，抽查了82戶農(nóng)牧民資料，實際入戶調(diào)查了76戶農(nóng)牧民。發(fā)現(xiàn)存在資金使用管理不規(guī)范、危房改造補助對象認定不嚴格、部分工程未按正常程序履行招投標手續(xù)等問題。
四是積極做好穩(wěn)增長促改革等政策措施的跟蹤審計。按照國家審計署的統(tǒng)一安排，重點圍繞重大建設(shè)項目推進情況、財政資金統(tǒng)籌使用情況、重大政策貫徹落實情況、簡政放權(quán)情況、經(jīng)濟領(lǐng)域風(fēng)險隱患情況等進行審計。
二、20__年主要工作安排。
20__年，我局將以國務(wù)院關(guān)于加強審計工作的意見為統(tǒng)領(lǐng)，以服務(wù)中心工作抓好業(yè)務(wù)工作為核心，以深化改革為動力，主動適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，認真履行審計職能，在“全覆蓋、促整改、助落實”上下功夫，當好公共資金守護者，國有利益捍衛(wèi)者，政策落實的督察員。更加關(guān)注財政、民生、權(quán)力運行等重點領(lǐng)域、重點項目和重點資金，加強審計信息化建設(shè)，提升審計質(zhì)量水平，同時注重培養(yǎng)創(chuàng)新型、復(fù)合型的審計人才隊伍，促進和推動區(qū)委、區(qū)政府各項決策部署的貫徹落實，為建設(shè)包頭市新的現(xiàn)代化中心城區(qū)提供保證。
(一)將新《預(yù)算法》與預(yù)算執(zhí)行審計有機結(jié)合。
做好新舊《預(yù)算法》在具體審計工作中的相互銜接，圍繞建立健全政府預(yù)算體系，加大對預(yù)算完整性、收支預(yù)算編制平衡情況的審計;圍繞厲行節(jié)約，加大對奢侈浪費問題的審計;圍繞地方政府性債務(wù)管理，加強對政府債務(wù)風(fēng)險防控等方面的審計;圍繞完善轉(zhuǎn)移支付制度，加強對轉(zhuǎn)移支付資金的審計。重點關(guān)注經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)下政府預(yù)算體系的合理性，促進規(guī)范預(yù)算管理，提升財政資金績效。
(二)繼續(xù)強化經(jīng)濟責(zé)任審計。
不斷健全和完善經(jīng)濟責(zé)任審計聯(lián)席會議制度，構(gòu)建組織、紀檢、審計共同參與的經(jīng)濟責(zé)任審計新格局。在繼續(xù)搞好財政財務(wù)收支、國有資產(chǎn)保值增值和廉政建設(shè)情況審計的基礎(chǔ)上，關(guān)注被審計干部任期內(nèi)經(jīng)濟工作業(yè)績的真實性、決策的合法性、依法行政的合規(guī)性、各項工作的效益性和理財用財、聚財?shù)牧疂嵭浴?BR> 試行領(lǐng)導(dǎo)干部離任生態(tài)環(huán)境審計。繼續(xù)加大任中審計比例，把“問責(zé)”和“問效”有機統(tǒng)一起來，客觀科學(xué)地評價領(lǐng)導(dǎo)干部的經(jīng)濟責(zé)任,分清直接與間接、集體與個人、故意與過失、前任與現(xiàn)任的界限，做到評價用語準確、措辭恰當、是非分明、責(zé)任明確。堅持把查處問題與促進整改、完善制度、加強管理有機結(jié)合，充分發(fā)揮經(jīng)濟責(zé)任審計的“免疫系統(tǒng)”功能。
(三)突出抓好重大項目審計。
堅持“三促進”加大對政府投資項目審計力度，推進項目投資效益化。一是促進項目前期監(jiān)管。注重審計項目前期認證的充分性，防止違反決策程序擅自立項的行為發(fā)生;二是促進嚴把項目關(guān)口。重點審查合同，嚴把工程進度、資金預(yù)算、工程量簽證關(guān);重點審查圖紙、嚴把工程定額、項目變更、取費標準關(guān);重點審查施工管理，嚴把費用發(fā)生、材料質(zhì)量、高估冒算關(guān);重點審查竣工結(jié)算，嚴把資金流向、隱蔽工程、資金效益關(guān)。三是促進項目風(fēng)險防控。加強投資審計規(guī)范化建設(shè)，完善外聘專業(yè)人員的選聘方式，同時加強管控，及時糾正工作偏差，實現(xiàn)投資審計廉政風(fēng)險和質(zhì)量風(fēng)險全過程雙向監(jiān)控。
全力配合新都市區(qū)土地征拆工作，確保重大市政工程順利實施。抓住國家支持棚戶區(qū)改造的機遇，結(jié)合公路鐵路沿線環(huán)境整治，加快110國道、210國道沿線等重點地段，以及北出口、沙河、賽汗、白音席勒等重點區(qū)域的棚戶區(qū)改造。把棚改項目審計、“十個全覆蓋”工程跟蹤審計、保障性安居工程審計有機結(jié)合起來,密切關(guān)注資金的籌集、管理、使用和工程建設(shè)、質(zhì)量等方面的問題，確保項目順利實施。
(四)加強黨風(fēng)廉政建設(shè)、審計隊伍建設(shè)和審計信息化建設(shè)。
在抓好業(yè)務(wù)工作的同時，從思想、組織、作風(fēng)、制度和反腐倡廉建設(shè)五個方面抓好黨建工作。大力倡導(dǎo)敢于擔(dān)當?shù)木窈颓笳鎰?wù)實的作風(fēng)，力戒“庸懶散”。加強教育培訓(xùn)，大力推行“行動學(xué)習(xí)法”，圍繞重點審計項目確立課題，在審計實踐中加強學(xué)習(xí)和研究，熟悉和掌握新的審計理念和方法，提升審計能力和素質(zhì)。努力跟上“金審”工程三期建設(shè)步伐，推廣使用“ao”、“oa”系統(tǒng)，提高自動化辦公和聯(lián)網(wǎng)審計水平。
提高運用信息化技術(shù)查核問題、評價判斷、宏觀分析的能力。嚴格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，牢固樹立執(zhí)紀者必先守紀、監(jiān)督者必受監(jiān)督的意識，嚴格執(zhí)行審計紀律“八不準”和各項廉政規(guī)定，大力弘揚“責(zé)任、忠誠、清廉、依法、獨立、奉獻”的審計人員核心價值觀，以鐵的紀律堅決做到依法審計、廉潔審計、文明審計。
新的形勢任務(wù)賦予審計工作新的重要使命。我們將以全新的審計面貌，銳意進取，改革創(chuàng)新，為建設(shè)包頭市新的現(xiàn)代化中心城區(qū)，實現(xiàn)我區(qū)經(jīng)濟建設(shè)大發(fā)展而努力!
店長個人工作述職報告篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
下午好!
20____年以來，辦公室在中心黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)和各科室的鼎力支持下，緊緊圍繞中心年度目標，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，履職盡責(zé)，勇于擔(dān)當，努力發(fā)揮協(xié)調(diào)、服務(wù)和參謀助手作用，不斷提升工作質(zhì)量和效率，較好地完成了各項工作任務(wù)，為疾控中心總目標的實現(xiàn)、為中心多項工作步入全省全國先進行列做出了積極貢獻?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
一、工作情況。
20____年，辦公室以“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)科室、服務(wù)業(yè)務(wù)”為己任，通過辦文、辦會、辦事來實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)決策，推動工作開展，取得了一定成績。
1、辦文。主要是上行文、平行文和下行文。一年來，辦公室共接收承辦各類文件1120多件，均按規(guī)定執(zhí)行了簽批、傳遞、辦理、反饋等程序，并努力做到文件不積壓、不橫傳、不丟失，秘密文件不泄露，從而保持了疾控中心各項工作暢通、高效、安全運行。全年共起草印發(fā)各類文件31個，草擬計劃、總結(jié)、匯報、講話47個，撰寫信息52篇，組織其他文稿40多個。指導(dǎo)各科室整理歸檔檔案70余卷。文稿質(zhì)量、信息數(shù)量和檔案品質(zhì)均有所提高，10余件信息被省和濰坊市采用。疾控中心被市委辦公室評為檔案工作先進單位。在辦文過程中，辦公室人員開動腦筋、主動服務(wù)、認真負責(zé)，總結(jié)豐富了“借力高密本地文化，推進健康生活方式”的健康促進策略，創(chuàng)意完善了“莫鹽行動”“莫鹽金六條”等減鹽控壓載體，提煉拓展了“十百千萬工程”等經(jīng)驗做法，20____年1月7日，高密的經(jīng)驗做法見諸《健康報》有關(guān)報道。
2、辦會。主要是單位內(nèi)部會議、全市性會議和上級會議。截至12月底，辦公室協(xié)同有關(guān)科室籌備召開全市性業(yè)務(wù)會議9次，協(xié)助組織培訓(xùn)、學(xué)習(xí)21次，召開督導(dǎo)會、座談會12次，召開班子會和科室例會50多次。每次會議都能力求做到精心準備、不出紕漏。特別是大型重要會議，辦公室都能提前準備，認真考慮，分工負責(zé)，保證會議室、會務(wù)、材料、報道、車輛、食宿等事項落實到位。與此同時，努力做好國家、省及濰坊市各種會議的參會工作，認真為參會領(lǐng)導(dǎo)和人員提供稿件、資料、課件等。會后，能主動抓好會議內(nèi)容的督辦落實和情況上報等工作，保證了各種會議的效果。特別是全市創(chuàng)建省級健康促進示范縣啟動會議之后，由辦公室牽頭，有關(guān)業(yè)務(wù)科室積極配合，認真督辦落實會議部署，終于建成了濰坊市首家省級健康促進示范市，9月份又被省衛(wèi)計委推薦創(chuàng)建國家級健康促進市，山東省只有兩家，為濰坊和高密爭得了榮譽。8月10-11日，中心李傳洲主任代表濰坊在全省市縣級疾控中心主任會議上做了典型發(fā)言。8月21-22日，高密市疾控中心作為縣級疾控機構(gòu)代表，應(yīng)邀出席第四屆中國健康生活方式大會，并分發(fā)了宣傳折頁。9月20-22日，全國省部減鹽項目經(jīng)驗交流會議在我市召開，中外專家及20省市疾控中心專家共100多人參會。在此期間，辦公室全體人員與主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)一起，戮力同心、迎難而上、忘我工作，連續(xù)數(shù)日加班加點到深夜、到凌晨，落實文稿、會場、食宿、彩屏、媒體、車輛、講解、展板等事宜共計83項，終于圓滿完成會議籌備工作，保證了會議順利召開，受到國家、省及濰坊市領(lǐng)導(dǎo)肯定和好評。
3、辦事。辦公室是個事務(wù)簍子，疾控中心的大事小情幾乎都與辦公室有關(guān)，一天24小時隨時都可能有事務(wù)需要處理、隨時都可能有臨時性任務(wù)需要辦理。由此，除安排落實中心日常值班、節(jié)假日值班，確保單位24小時有人值守之外，辦公室每天都安排1人值班，不管白天晚上，隨時處理相關(guān)事務(wù)。按照分工，辦公室負責(zé)宣傳報道工作，20____年在宣傳費用不增加的情況下，與電視臺3個頻道、報紙1個欄目簽訂了宣傳合作協(xié)議，共聯(lián)系電視采訪報道27次，籌拍專題片6部，方言情景劇2部，展映疾控圖志2輯100余張減鹽工作照片，在電視、報紙發(fā)布健康提示100余條，涉及傳染病、慢病、艾滋病、免疫規(guī)劃、減鹽控壓、健康教育、消殺滅等專業(yè)。參與組織中老年廣場舞大賽、膠河濕地萬人健步行、青少年廣場舞大賽、健美操大賽等宣傳活動11次。組織各種衛(wèi)生日上街宣傳13次。司機班沒有節(jié)假日、不分早和晚，配合科室業(yè)務(wù)，落實各種事務(wù)，服務(wù)中心大局，共出動車輛2700多臺次，累計安全行駛31萬多公里，確保了安全無事故。辦公室按照少花錢多辦事、花小錢辦大事、不花錢也辦事的原則，努力降低接待支出，上半年共接處檢查考核、參觀學(xué)習(xí)、督導(dǎo)指導(dǎo)等上級、外地來人30多次200多人。在此基礎(chǔ)上，較好地協(xié)助完成了黨務(wù)政務(wù)、衛(wèi)生應(yīng)急、工會、婦女、職稱、工資、包村、年鑒、科研論文、圖書管理以及其他臨時性工作任務(wù)。辦公室直接參與的健康促進工作步入全省先進行列，健康教育工作在濰坊市年度考核中獲總分第一名。
總之，20____年，辦公室全體工作人員圍繞中心年度目標和重點工作，心往一處想，勁往一處使，同心協(xié)力，勤奮工作，較好地履行了職責(zé)、完成了任務(wù)，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定，有的工作獲得上級表彰。其中，獲得全省慢病防控詩文大賽一等獎、濰坊市社會科學(xué)成果一等獎、紅高粱優(yōu)秀文化作品獎、市紀委反腐倡廉征文三等獎各1項，一人被評為優(yōu)秀政協(xié)委員，一人被市婦聯(lián)授予“春蕾計劃愛心使者”稱號，一人被濰坊市疾控中心評為年鑒工作先進個人，一人被評為高密市衛(wèi)計系統(tǒng)先進個人。回顧一年來的工作，主要有以下幾點體會。一是中心班子正確決策是辦公室工作的立足之本，中心各科室的大力支持和密切配合是辦公室的助推利器，全體人員的求同存異和目標同向是辦公室的內(nèi)蘊動力。二是只有堅持正義、不徇私情、忘我工作，才能無所畏懼、敢想敢干、主動擔(dān)當，從而做出驕人的成績，取得工作的突破，實現(xiàn)人生的價值。三是疾控中心是每個員工的安身立命之所，正如那個微信段子：離開了單位，你什么也不是!由此不難看出，對于我們每個人來說，愛崗敬業(yè)是天職、認真負責(zé)是水平、有所作為是本事。
二、存在問題。
雖然取得了一定成績，但也存在著不容忽視的問題和短板，主要表現(xiàn)在：一是辦公室人員全員學(xué)習(xí)不夠，集中學(xué)習(xí)不夠;二是對于工作忙于應(yīng)付多，開拓創(chuàng)新少;三是下鄉(xiāng)太少，深入基層調(diào)查研究欠缺;四是存在專業(yè)盲區(qū)，服務(wù)業(yè)務(wù)不扎實。究其原因，主要是我自己重視不夠、督導(dǎo)不嚴、執(zhí)行不力，在今后的工作中，一定要克服短板，提高水平，不斷學(xué)習(xí)，增長才干，更好地服務(wù)全局性工作!
三、下步打算。
近期內(nèi)主要落實籌備中心工作會議、全市疾控工作會議和濰坊市疾控工作會議等重點工作，全力保障會議成功召開。對接政協(xié)視察計劃事項，提供有關(guān)信息資料。甄別整理國家級健康促進示范市創(chuàng)建圖文材料，奠定全年工作基礎(chǔ)。搞好媒體宣傳，樹立良好形象，為爭創(chuàng)精神文明單位獻計出力、增磚添瓦。在此基礎(chǔ)上，帶領(lǐng)辦公室人員做到以下幾點：
1、當好貼心人。實踐證明，只有面對面、心貼心、實打?qū)?，才能搞好服?wù)，推進事業(yè)。辦公室要努力做到?jīng)Q策中與領(lǐng)導(dǎo)貼心、工作上與科室貼心。積極為中心領(lǐng)導(dǎo)提供決策服務(wù)、發(fā)揮好參謀助手作用，推進中心業(yè)務(wù)、行政和文化建設(shè)。與各科室“多交流、多溝通、多配合”，努力形成和諧、共振、同心、同向的生動局面。
2、當好有心人。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。全體同仁人人都當有心人，用心用力，超前謀劃，履職盡責(zé)。倡導(dǎo)“凡是疾控中心的事，都是辦公室的事;凡是辦公室的事，都是自己的事?！迸ψ龅秸紊稀皬姟?、業(yè)務(wù)上“精”、作風(fēng)上“實”，精心辦文、悉心辦會、細心辦事，為疾控中心打造好窗口，樹立好形象，贏得好口碑。
3、當好責(zé)任人。崗位就是責(zé)任，盡責(zé)就是擔(dān)當。辦公室全體工作人員要不忘初心，安身立命，分兵把口，各負其責(zé)，發(fā)揮好中心司令部和全市疾控工作樞紐作用，通過上下聯(lián)系、左右溝通、居中協(xié)調(diào)，保證中心決策、領(lǐng)導(dǎo)批示、上級精神準確落實到位，推動疾控事業(yè)更上一層樓。
不當之處，敬請大家批評指正!
店長個人工作述職報告篇十三
回憶馬上過去的20xx年，有許多美妙的回憶出現(xiàn)在腦海里，在我們每個職員的辛勤工作下，取得了很大進步。作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作閱歷，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的治理者;二是要有良好的專業(yè)學(xué)問做后盾;三是要有一套良好的治理制度。專心去觀看，專心去與顧客溝通，你就可以做好。詳細歸納為以下幾點：
1、仔細貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并準時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增加本店的分散力，使之成為一個團結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避開因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益動身。
5、靠周到而細致的效勞去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客制造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶著員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客效勞，盡可能的滿意消費者需求;要不斷強化效勞意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿足的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱忱，客觀的去對待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。20xx年是我們公司在開發(fā)市場特別重要的一年，對于一個剛剛踏新市場的公司和工作團隊來說，也是一個布滿挑戰(zhàn)，機遇與壓力開頭的一年。
為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增加責(zé)任意識、效勞意識，充分熟悉并做好自己應(yīng)當完成的工作和任務(wù)。
我訂立了以20xx年工作規(guī)劃：
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的.老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費用達50萬元以上(每件15萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持常常性聯(lián)系，準時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展狀況。
2、在其次季度的時候，以商標、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參與專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、生疏人訪問等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于到達*萬元以上代理費(每月不低于*萬元代理費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持常常性聯(lián)系，準時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展狀況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)帶來的無限商機，給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)學(xué)問與綜合力量的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《乾隆御品著名商標》或者《中國聞名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《中國聞名商標》，承辦費用達100萬元以上。
做著名商標與聞名商標業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持常常性聯(lián)系，準時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進展狀況。
4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務(wù)狀況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的學(xué)問產(chǎn)權(quán)愛護做到最全面，代理費用每月至少達20萬元以上。
以上，是我的工作總結(jié)，可能還很不成熟，盼望領(lǐng)導(dǎo)指正。展望20xx年，我會更加努力、仔細負責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的時機去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。
店長個人工作述職報告篇十四
尊敬的xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位家人：
大家中午好！
是xx鵝火鍋邁向新臺階的又一年，個人在xx路店工作中本著嚴謹、務(wù)實的態(tài)度，按照公司的管理制度，在店長的分工及給予的工作任務(wù)中能保質(zhì)、保量完成并取得很好成效。其具體內(nèi)容為以下幾點：
1、針對飯店員工的'上班狀態(tài)以談心的方法（鼓勵、情感）做一了解并達到調(diào)整心情微笑服務(wù)。
2、從店面出發(fā)，以飯店員工為基礎(chǔ)，讓飯店員工提出店面不足之處，并參考其意見作出改善，（目的是讓飯店員工能夠參與到管理當中來，以店為家、以店理家）。
3、了解飯店員工和客人之間的溝通情況，并及時的把客人的一些問題整理出來作為術(shù)語加以培訓(xùn)以運用到服務(wù)當中來。
4、對有潛力、有管理方面意愿的飯店員工重點培養(yǎng)，作為店面的標兵，為公司內(nèi)招鋪墊基礎(chǔ)。
目的：讓飯店員工知道公司、店面是一家，讓飯店員工能夠更有歸屬感和依賴感，充分挖掘其潛力，為公司所用。
1、外部營銷（主要以券的形式對寫字樓、行人、車輛、商鋪、學(xué)校、小區(qū)等對外發(fā)放并定期做以總結(jié)）。
2、內(nèi)部推銷（在上課期間多向客人宣傳鵝文化，多向客人介紹產(chǎn)品即酒水、熱飲、涼菜、飛餅、咸鵝等）。
目的：向外宣傳鵝文化，讓更多的食客們了解企業(yè)、了解公司、了解我們的養(yǎng)生火鍋，通過內(nèi)外營銷達到鍛煉飯店員工的交際能力，引進新客戶的目的并同時增加客源基數(shù)達到增加營業(yè)額的目的。
的工作方向：在做好上述四點的同時我們店還面臨著很多任務(wù)，所以接下來工作中我會不斷完善好的一面和彌補欠缺的工作，下面幾點為本人和工作的不足之處：
1、節(jié)能降耗；樹立節(jié)能降耗的意識，更加注重對物品的管控，合理的利用好資源，以我為本，從點滴做起，為店面毛利潤的提高努力！
2、向店長學(xué)習(xí)，了解并學(xué)習(xí)報表的分析，給自己的店面試著去作出評估，用數(shù)字說話，給店面提出合理化建議。
3、培養(yǎng)飯店員工的創(chuàng)新能力，做到你無我有、你有我優(yōu)，向“服務(wù)”和“質(zhì)量”進發(fā)，讓飯店員工更多的參與到管理當中來，從管理的角度去服務(wù)客人，從家人的角度去關(guān)懷客人。
4、衛(wèi)生：從個人做起，讓飯店員工從儀容儀表做起，飯店員工定期做好衛(wèi)生管控，管理者及時監(jiān)督，并把獎罰制度貫徹下去。
5、多組織飯店員工安全隱患的培訓(xùn)，在自身安全的同時，關(guān)懷到客人的身體安全、食用安全以及店面安全。
在新的一年里我想在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更加努力，像公司看起，走向更高的平臺！祝愿公司14年更加輝煌，能夠手連手、心連心把老鵝湯變黃金！
店長個人工作述職報告篇十五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
20__載著累累碩果即將過去，在這一年里，在深入實踐科學(xué)發(fā)展觀下，醫(yī)院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”，帶動科室規(guī)范有序發(fā)展下，認真落實工作任務(wù)，強化和提升醫(yī)療質(zhì)量，緊緊圍繞科室的中心工作，開拓創(chuàng)新、團結(jié)協(xié)作、奮力拼搏，全面完成了今年的工作任務(wù)。
一、解放思想，更新觀念，與時俱進，開拓創(chuàng)新。
在過去的一年里，圍繞創(chuàng)建“平安醫(yī)院”，發(fā)揚“萬眾一心，眾志成城，不畏艱險，百折不撓，以人為本，尊重科學(xué)”的抗震救災(zāi)精神，并向參加抗震救災(zāi)的醫(yī)務(wù)工作者學(xué)習(xí)，提高思想覺悟，改進工作作風(fēng)，積累經(jīng)驗。通過不斷的'學(xué)習(xí)，我的工作熱情和主人翁責(zé)任感進一步增強，思想政治覺悟和理論水平也有了明顯提高，這對我的工作實踐也提供了有益的指導(dǎo)和幫助。
二、恪盡職守，認真做好本職工作。
工作嚴謹負責(zé)，勤勤懇懇，任勞任怨，積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作，不計較個人得失，加班加點按質(zhì)按量完成任務(wù)。始終堅持以病人為中心的服務(wù)思想，急病人之所急，得到病人的好評。整理嚴格遵守危急值報告制度，能及時通知臨床醫(yī)師或者病人，為病人的診治爭取時間。在完成臨床檢驗工作的同時，還承擔(dān)一部分本科室實習(xí)生的實習(xí)帶教工作，堅持以理論聯(lián)系實際，做到學(xué)以致用，得到學(xué)生的好評。
三、嚴于律已，努力提高業(yè)務(wù)水平。
在作風(fēng)上，嚴于律已，遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，遵紀守法，團結(jié)同志，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度、一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，受到上級領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評。端正態(tài)度，積極參加本學(xué)科的各種學(xué)習(xí)講座、網(wǎng)上繼續(xù)教育等，學(xué)習(xí)最新知識、新進展。團結(jié)群眾，團結(jié)同事，共同學(xué)習(xí)研究本學(xué)科疑難問題，并取得很大進步。
四、工作中存在的主要問題。
只注意認真做好自己的工作，為領(lǐng)導(dǎo)分憂不夠，對同事幫助不足。有時工作不夠細致，存在急躁情緒，開拓創(chuàng)新不夠。
在新的一年里，我一定以更加飽滿的熱情，投入到新的工作中去，迎接新的挑戰(zhàn)，爭取做出更加優(yōu)異的成績。
此致
敬禮!
店長個人工作述職報告篇十六
一、認真學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，奠定了良好的執(zhí)法基礎(chǔ)。五年來，我們始終把學(xué)習(xí)作為第一要務(wù)，根據(jù)工作需要，不僅學(xué)政治理論，學(xué)審計業(yè)務(wù)，同時還在每周一組織全局人員以知識講座的形式輪流講課，相互學(xué)習(xí)，取長補短。通過學(xué)習(xí)，全局先后有13名同志獲得審計師職稱，5名同志在原有?？茖W(xué)歷基礎(chǔ)上取得本科學(xué)歷。共有80多篇審計信息被上級報刊刊發(fā)，有效促進了審計成果的轉(zhuǎn)化和利用。
二、完善制度，探索創(chuàng)新，促進了機關(guān)規(guī)范管理。五年來，我們結(jié)合行政效能建設(shè)和作風(fēng)轉(zhuǎn)變的有利契機，堅持以制度為依托，以制度促廉政，以制度出戰(zhàn)績。進一步建立健全了學(xué)習(xí)制度、廉政制度、衛(wèi)生制度、值班制度、保密制度等8項制度，為機關(guān)建設(shè)打下了良好基礎(chǔ)。為了提高全局工作人員的積極性，還對局領(lǐng)導(dǎo)班子成員分管工作進行了調(diào)整，將責(zé)任明確到股(室)，明確到人，實行“一級抓一級,層層抓落實”的辦法。通過制度的約束，規(guī)范的管理，有力的提高了機關(guān)的工作效率，塑造了審計機關(guān)良好形象。
三、改善條件，穩(wěn)固基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的審計環(huán)境。五年來，在資金短缺的情況下，本著勤儉節(jié)約辦事的原則，我局多方籌措資金，大力改善辦公條件。先后購置了業(yè)務(wù)用車;建立了職工活動室;接通了政府網(wǎng)、審計專網(wǎng);人人配備一臺電腦，基本實現(xiàn)了辦公自動化、電子化，為推進“金審工程”邁進了一大步，為審計人員提供了一個良好的工作環(huán)境。
四、警鐘常鳴，廉潔從審，鍛造了一支優(yōu)秀隊伍。五年來，我局始終把廉潔從審作為審計工作的生命線，嚴格執(zhí)行審計陽光作業(yè)和九條鐵紀律，不斷加大黨風(fēng)廉政建設(shè)力度，多角度、多方位開展廉政工作，從思想、制度、責(zé)任追究等方面入手，構(gòu)筑起一套完整的防腐體系。一是領(lǐng)導(dǎo)重視親自抓，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和審計業(yè)務(wù)放在了同等重要位置。二是警鐘長鳴天天講，防微杜漸，防患于未然。三是廉政制度嚴約束，成立了廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組，逐級簽定黨風(fēng)廉政責(zé)任書，把目標任務(wù)層層分解，落實到人。四是責(zé)任追究促落實，對審計人員的違規(guī)行為，決不姑息，實行嚴肅處理。嚴格的制度，鍛造了一支優(yōu)秀的隊伍，五年來從領(lǐng)導(dǎo)到職工沒有一例違規(guī)現(xiàn)象。
審計機關(guān)和審計人員承擔(dān)著監(jiān)督國家財政財務(wù)真實、合法、效益的神圣使命，履行著維護國家財經(jīng)法紀的法定職責(zé)，肩負著黨和人民賦予的懲治腐敗、促進廉政的歷史重托，任務(wù)光榮而艱巨。因此，在今后的工作中，我將團結(jié)帶領(lǐng)全局上下，在縣委、縣政府和上級審計機關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、支持和幫助下，在縣人大常委會的監(jiān)督下，依法履行審計監(jiān)督職責(zé)，努力做好以下工作：
一、加強學(xué)習(xí)，狠抓落實，開創(chuàng)審計工作的嶄新局面。
學(xué)習(xí)是實踐工作的需要，要樹立終身學(xué)習(xí)的理念，帶領(lǐng)全局上下創(chuàng)建一流的學(xué)習(xí)型機關(guān)。學(xué)審計業(yè)務(wù)。認真學(xué)習(xí)審計業(yè)務(wù)知識和有關(guān)的法律、法規(guī)，提高業(yè)務(wù)水平，通過學(xué)習(xí)增強分析、判斷能力，增強審計人員自身素質(zhì)。
三是要學(xué)電子計算機?？炭嚆@研電腦操作和基本知識，把運用電子計算機完成審計項目納入日程，全面實行自動化辦公，提高工作效率，同時還要組織全局人員深入學(xué)習(xí)寫作知識，進一步把審計結(jié)果及時轉(zhuǎn)化成審計成果。工作中繼續(xù)堅持每周一上午集中學(xué)習(xí)兩小時制度，系統(tǒng)制定學(xué)習(xí)目標、學(xué)習(xí)內(nèi)容，全局人員輪流講課、互相交流、共同提高。通過學(xué)習(xí)，培養(yǎng)更多的政治合格、業(yè)務(wù)過硬、作風(fēng)優(yōu)良、各項技能優(yōu)秀的審計人才，使審計工作再上新的臺階。
二、圍繞中心，服務(wù)大局，當好縣委政府的“經(jīng)濟衛(wèi)士”。
審計工作要圍繞經(jīng)濟建設(shè)這個中心，服務(wù)于“四五戰(zhàn)略”這個大局，突出重點、抓住關(guān)鍵，切實做到縣級財政預(yù)算必審;調(diào)任離任的一把手必審;國家、縣上投資的重點工程項目必審;群眾反映強烈的焦點、熱點必審的“四必審”原則，依法履行審計監(jiān)督職責(zé)。
根據(jù)“四必審”的原則，一要堅持全面審計。嚴格按照上級要求，緊緊圍繞縣委縣政府中心工作，做到該審的項目一個不漏，該審的單位一個不留，實現(xiàn)財政資金的全面監(jiān)控，不留盲區(qū)，在審計數(shù)量上實現(xiàn)大突破。二要突出重點審計。圍繞財政預(yù)算資金審計、經(jīng)濟責(zé)任審計、政府投資審計等重點項目，審深審?fù)福榍宀閷?，在審計項目質(zhì)量上有新提高。三是注重?zé)狳c審計。把廣大人民群眾最關(guān)心、反映最強烈的熱點、難點和焦點作為審計工作的首選，力創(chuàng)人民群眾滿意的審計機關(guān)。
三、堅持原則，敢于碰硬，依法履行好審計監(jiān)督職責(zé)。一是嚴格審計程序。工作中嚴格按照《審計法》及其相關(guān)的法律法規(guī)規(guī)定程序辦事，做到堅持程序一步不缺，履行程序一步不少，維護審計執(zhí)法科學(xué)性、規(guī)范性、嚴肅性。二是嚴格審計執(zhí)法。要堅持原則，敢于硬碰，按照黨和國家的各項財經(jīng)政策、財經(jīng)法規(guī)，公正執(zhí)法，不包庇、不講情、不縱容，特別是對于重大違法違紀案件，要一查到底，決不手軟。三是嚴格審計督辦。對審計中發(fā)現(xiàn)的問題做到三不放過：單位領(lǐng)導(dǎo)得不到教育的不放過;查出問題沒有改進的不放過;管理制度不健全的不放過。切實提高政府各部門依法行政和理財水平。
四、廉潔自律，執(zhí)審為公，樹立勤政高效的政務(wù)形象。一是率先垂范抓自律。嚴格按制定的廉政規(guī)章制度辦事，以審計署“八不準”規(guī)定作為工作、生活的行為準則，帶頭做廉潔奉公的表率，在思想上筑起一道拒腐防變的堅固防線，樹立審計局和審計干部良好的形象。二是堅持不懈抓教育。堅持開展“執(zhí)審為公、廉潔從政”為主題的黨風(fēng)黨紀教育。做到警鐘常鳴，增強全體審計干部隊伍的拒腐防變意識。三是陽光操作抓公開。大力推進審計陽光作業(yè)，實行政務(wù)公開，同時通過公布舉報電話、設(shè)立舉報箱、審計回訪等多種形式，自覺接受群眾監(jiān)督。四是穩(wěn)步推進抓公示。逐步實行審計結(jié)果公示制度，特別是對群眾關(guān)注的熱點、焦點審計結(jié)果要公示給廣大群眾。
尊敬的主任、副主任、各位委員、各位領(lǐng)導(dǎo)，以上是我的述供職報告，敬請?zhí)岢鰧氋F意見，不妥之處請批評指正。借此機會，感謝縣人大常委會過去對審計工作的重視和支持。借此20__年新年來臨之際，給大家拜個早年，恭祝各位領(lǐng)導(dǎo)新年快樂，身體健康，工作順利。同時敬請縣人大常委會一如既往地支持審計部門依法履行審計職責(zé)。
店長個人工作述職報告篇一
“年年歲歲花相似，歲歲年年人不同”，當我再一次回顧一年來的點滴時，才猛然發(fā)現(xiàn)，一年又悄然而過。靜心思考，得失盡在其中。我今天的述職報告分為三部分：感謝，收獲，反思。
首先是感謝，在過去的一年里，感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對我的厚愛與信任，給予我各種各樣的學(xué)習(xí)機會。有幸參與順德區(qū)第3期小學(xué)骨干班的培訓(xùn)，深知那是一份榮譽，一份責(zé)任，更多的是一份希望。于是我用心地感受這一份榮譽;把責(zé)任作為我前進的動力;讓希望繼續(xù)延伸……感謝同事們的支持與幫助，沒有你們，就沒有演講活動中自信的我。我的點滴進步，都是各級領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和同事們關(guān)心幫助的結(jié)果，在此，向大家真誠地說聲：“謝謝!”下面我從教學(xué)和班級管理兩方面工作來談?wù)勛约阂荒陙淼氖斋@：
一、點滴積累，聚沙成塔。
翻開一年來用文字記錄的成長歷程，沉寂已久的心靈又再一次被喚醒，昔日每一個講座，每一個精彩的課堂，每一次導(dǎo)師們的精彩點評，都讓我受益匪淺，回味無窮。為期一年的骨干班培訓(xùn)雖然已經(jīng)降下帷幕了，可是它就像一縷春風(fēng)，讓人神清氣爽，又如黑暗中一盞明燈，讓我有了一種柳暗花明的感覺。還記得那一節(jié)糊里糊涂的診斷課，第一次到外校授課，很完整地把教案背了出來，然而，卻不知道教給了學(xué)生什么。導(dǎo)師們毫無吝嗇的點評，讓我清楚地知道自己的功力還很淺。但回想從備課、在學(xué)校試講、修改教案、再試講、再修改教案等這一過程，收獲還是蠻多的，特別是從廖敏莉老師身上學(xué)到的，是她讓我明白了一節(jié)課里每一個環(huán)節(jié)的設(shè)計都是有目的的;對于新教師來說，一堂課的主線一定要清晰，過渡語要精練;還有不能重復(fù)學(xué)生的話語等等。正是因為這一次的嘗試，我看到了自身很多的不足之處，也想了很多以前從來沒有想過的問題。于是，從那節(jié)課結(jié)束后，我不斷地在教育的道路上實踐著、反思著，直到這學(xué)期的匯報課上，欣然看到自己的點滴進步時，那種喜悅的心情難以形容。
此外，為期14天的上海學(xué)習(xí)之旅讓我眼界大開，那是一次思想的洗禮與更新，也是一次思維的碰撞與交融,使我對自己的專業(yè)發(fā)展有了更清晰的認識。十幾天的培訓(xùn)緊張而又充實，每天都有每天的收獲，過程雖苦但我卻是樂在其中。
有人說：“教育是需要時間來琢磨的?！毕Ｍㄟ^時間的洗禮，我會變得更成熟，期待今后自己更大的進步。
二、愛是教育的基礎(chǔ)和保證。
我們都知道“愛”是教育的永恒主題，教師對學(xué)生的熱愛是順利開展班級工作，教育好每一名學(xué)生的重要前提。一直以來，我都謹記在心中，同時，我一直希望自己所帶的班級班風(fēng)好、學(xué)風(fēng)好，這也是我一直以來班級管理的目標。因此，在本學(xué)年接任新的班級時，我總結(jié)了前兩年的工作經(jīng)驗，反思自己在班級管理中的不足之處，從其他班主任的工作中提煉出較好的班級管理方法，用心地開展班里的每一項活動、認真地對待學(xué)生的每一個問題，關(guān)愛班中的每一位學(xué)生。平時我會借助班級博客把自己的一些感受，一些想法以及孩子們精彩的活動花絮記錄下來，利用班會課或者是電腦課與他們一起分享。通過這樣的交流方式，我與孩子們的心也貼得越來越近。在前幾個禮拜結(jié)束的校運會，雖然我班的成績不是很理想，但看到孩子們的拼搏、他們的團結(jié)、他們心連心在一起為運動員們加油的一幕幕……那時，我已經(jīng)覺得名次不再重要了，他們每位都是我心里的冠軍，我被他們的進步所感動了。
也許我曾迷茫，不知該如何提高對學(xué)生的'愛，在面對他們的錯誤時怎樣才能更好地教育他們?但我相信只要我們對孩子的理解程度再深一點，對細節(jié)的處理水平再靈活點，相信我們與孩子的心便會拉得更近，貼得更緊。
反思一年的工作，我還有很多需要改進的地方：教學(xué)設(shè)計上還有些保守，缺乏大膽創(chuàng)新的突破;專業(yè)理論的書籍看得不夠多等，也正因如此，我也有了努力的目標：不斷學(xué)習(xí)，反思總結(jié)，積累教學(xué)經(jīng)驗，解決問題。
過去的一年，似乎是忙碌而又充實的，但又覺得什么也沒有做。作為一名年輕教師，在工作中遇到了很多難題、困惑，但是我因困惑而思考，因思考而前進，因前進而快樂。
店長個人工作述職報告篇二
我叫_，男，40歲，中共黨員，現(xiàn)任郵_支行負責(zé)人，現(xiàn)將今年支行及個人情況述職如下。今年是我支行的開局之年，在市銀行以及地方政府的強力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)之下，在銀行監(jiān)督辦、人行等部門的嚴格監(jiān)督管理與協(xié)助下，我支行的各項工作都得到非常迅速的發(fā)展。
工作回顧。
一、支行的基本情況。
我支行于10月份成立，今年3月份正式遷入新址辦公，營業(yè)辦公面積共400平米?，F(xiàn)有員工18人，目前開辦的業(yè)務(wù)有個人信貸、對公結(jié)算、個人儲蓄理財?shù)取?BR> 二、業(yè)務(wù)發(fā)展情況。
(一)大力開展信貸業(yè)務(wù)，支持地方經(jīng)濟發(fā)展與建設(shè)。
我行目前開辦的信貸業(yè)務(wù)只是針對個體工商戶，農(nóng)戶及工薪階層等個人。我行信貸業(yè)務(wù)的特點就是貸款規(guī)模小、工作量大、涉及的行業(yè)較多等特點，同時信貸人員少，且工作經(jīng)驗及社會經(jīng)驗不足。面對如此的種種困難及壓力，我行信貸人員不氣餒、不退縮迎難而上，辛勤工作。全年放款1665.7萬元，其中小額貸款放款1301.7萬元，共299戶，其中農(nóng)戶166戶，商戶133戶，農(nóng)戶放款占比41.35;個人商務(wù)貸款放款342萬元，二手房貸款放款22萬元。在信貸業(yè)務(wù)規(guī)模大幅增長的情況下，保證貸款質(zhì)量，年末無一筆不良貸款。為廣大個體經(jīng)商業(yè)者及農(nóng)村種植、養(yǎng)殖戶、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者給予必要的資金幫助，為地方經(jīng)濟的發(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻。
(二)個人負債業(yè)務(wù)優(yōu)質(zhì)高效健康快速發(fā)展。
我行的個人負債業(yè)務(wù)于今年3月26日正式開辦，陸續(xù)開辦個人賬戶資金結(jié)算、個人理財、綠卡、淘寶卡、信用卡、電話銀行、網(wǎng)上銀行、代理保險等，豐富的金融產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)質(zhì)量，極大的滿足城鄉(xiāng)居民的個人理財需求。截至今年底，我行儲蓄存款余額凈增1574萬元，其中活期存款1703戶，余額為761萬元，定期存款245戶，余額為806萬元;發(fā)放銀行卡1297張，其中開辦綠卡通979張，淘寶卡94張，綠卡213張，副卡11張，信用卡90張。匯兌及中間業(yè)務(wù)收入完成31951元。
(三)對公業(yè)務(wù)剛剛起步，市場拓展任重道遠。
我行的對公業(yè)務(wù)于11月末才開辦，尚無余額。目前我行已經(jīng)代收全縣城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險，開設(shè)醫(yī)保中心專戶。同時在市行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，已初步同縣財政達成合作意向。現(xiàn)正在爭取社保資金在我行開戶。下一步我們將加大宣傳營銷力度，積極深入廠礦企業(yè)，搭建銀企合作平臺，使更多的企事業(yè)單位知道解并使用我行的公司結(jié)算業(yè)務(wù)，實現(xiàn)銀企雙贏。
三、隊伍建設(shè)及業(yè)務(wù)支撐情況。
今年是我行的起步之年，經(jīng)營與建設(shè)兩項任務(wù)都十分艱巨，在省市行的統(tǒng)籌安排下，我行的員工隊伍由剛開辦時的9人，增加到現(xiàn)在的18人，員工的平均年齡26歲，其中大專學(xué)歷有12人，本科學(xué)歷有6人，員工隊伍規(guī)模不斷擴大，整體素質(zhì)明顯提高。其中信貸員工新增人員都已通過省行的崗前培訓(xùn)。由年初的4人增加到現(xiàn)在的8人，隊伍建設(shè)的不斷增強，為我行各項工作的健康快速發(fā)展注入新的活力。業(yè)務(wù)支撐方面我行由年初單一的小額信貸業(yè)務(wù)發(fā)展到現(xiàn)在的儲蓄業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)的全面開辦，同時4月份被市行批準可以自行召開審貸會，對信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展有積極的推進作用。各項業(yè)務(wù)的開辦互相促進互為補充，使我行成為真正的全功能的國有商業(yè)銀行。
四、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹郵儲品牌。
作為古_業(yè)中的一個新成員，我行在開辦之初就樹立一個信念，即以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)創(chuàng)古縣郵儲銀行嶄新的品牌形象。我行要求信貸從業(yè)人員要把“三個辦法一個指引”作為今后發(fā)展業(yè)務(wù)的指導(dǎo)方針和發(fā)展資產(chǎn)業(yè)務(wù)的重要依據(jù)，認真學(xué)習(xí)，掌握內(nèi)容，領(lǐng)會精神，將其貫徹到新的信貸流程中，并在實際工作中加以落實。信貸員時刻牢記“八不準”紀律，把為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)做為工作的重點，時刻把樹立郵儲銀行品牌記在每個員工心中。在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)過程中，我們重點從人員業(yè)務(wù)技能、禮儀等方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)入手，使每個員工都能適應(yīng)崗位要求，優(yōu)質(zhì)高效合規(guī)的為客戶辦理業(yè)務(wù)，形成良好的工作作風(fēng)，一年來未發(fā)生有理由投訴，贏得廣大客戶的普遍好評。
明年工作思路及目標措施。
一、工作思路：以省市行工作會議精神為指導(dǎo)，以能力建設(shè)、基礎(chǔ)管理為支撐，以樹立品牌，增強效益為目的突破性、跨越式發(fā)展各項業(yè)務(wù)，圓滿完成明年各項工作目標。
二、經(jīng)營目標：實施3321戰(zhàn)略目標，即業(yè)務(wù)收入300萬元，增幅280，信貸放款3000萬元，增幅80;儲蓄余額凈增20_萬元，增幅30;對公存款新增1億元。
三、經(jīng)營措施：
(一)跨越式發(fā)展信貸業(yè)務(wù)，奠定業(yè)務(wù)收入基礎(chǔ)。
我行今年信貸業(yè)務(wù)發(fā)展速度低于全市平均水平，未能完成全年的目標計劃。但是通過一年的經(jīng)驗積累，信貸隊伍人員得到充實，業(yè)務(wù)素質(zhì)有所提高，我們完全有信心和決心在明年度，通過加大激勵考核力度、信貸員分片管理、使用村鎮(zhèn)建設(shè)、信用客戶評定等方式，使我行的信貸業(yè)務(wù)實現(xiàn)跨越式發(fā)展，從而奠定全行業(yè)務(wù)收入基礎(chǔ)。
(二)突破性發(fā)展對公業(yè)務(wù)，實現(xiàn)收入新的增長點。
我行的對公業(yè)務(wù)雖然開辦時間比較遲，人員業(yè)務(wù)操作水平也尚有很大差距，但是有市分行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，有較好的縣域經(jīng)濟環(huán)境，盡管此項業(yè)務(wù)競爭相當激烈，但我們?nèi)匀挥行判脑诿髂陮崿F(xiàn)對公業(yè)務(wù)的突破性發(fā)展。具體措施主要是依靠領(lǐng)導(dǎo)公關(guān)營銷，切入點先從財政社保累資金入手。其次積極介入縣域經(jīng)濟主體煤焦企業(yè)，圓滿完成明年度對公存款1億的目標，從而形成我行業(yè)務(wù)收入新的增長點。
(三)循序漸進，發(fā)展個人負債業(yè)務(wù)。
明年度我行的三大業(yè)務(wù)板塊中，個人業(yè)務(wù)發(fā)展較好，完成年計劃的157，這得益于新開辦的網(wǎng)點不用保余額，輕裝上陣，加之我行網(wǎng)點硬件設(shè)施比其他網(wǎng)點較好，從而贏得客戶的青睞。新的一年里，我們將繼續(xù)采取以窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引客戶為主。以階段性開展全員協(xié)儲勞動競賽為輔助的方式。重點維系5萬至30萬之間的優(yōu)質(zhì)客戶，循序漸進的穩(wěn)步發(fā)展個人服務(wù)。在保持儲蓄余額穩(wěn)步增長的基礎(chǔ)上，大力發(fā)展個人負債業(yè)務(wù)中的高效業(yè)務(wù)和新開辦業(yè)務(wù)，如商易通、pos機、基金理財、各種卡類業(yè)務(wù)等，實現(xiàn)我行個人業(yè)務(wù)的效益最大化。
五、幾點意見。
要實現(xiàn)我行明年度3321戰(zhàn)略目標，全行員工的努力拼搏，銳意進取是一方面，同時，提升我行的業(yè)務(wù)支撐能力也尤為關(guān)鍵，就我行)目前的情況，還需市行在以下兩個方面給予支持。
(一)人員配備方面。
我行目前個人業(yè)務(wù)只有4人，開設(shè)一個臺席，遠遠不能滿足客戶需求，為樹立郵儲銀行良好品牌，促進業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展，建議市行盡快給我行配備柜員、大堂經(jīng)理、風(fēng)險經(jīng)理、支行長等人員，以保障我行工作順利開展。
(二)網(wǎng)點建設(shè)方面。
從古縣支行的長遠發(fā)展考慮，建議市行在明年度對古縣的新增網(wǎng)點建設(shè)方面給予重點關(guān)注，明年古縣金融市場競爭將更加激烈，工行及農(nóng)發(fā)行將進駐古縣。因此，我們應(yīng)盡早考慮網(wǎng)點布局，加強能力建設(shè)，提升我行競爭實力。今年已經(jīng)過去，我行在機構(gòu)建設(shè)，隊伍建設(shè)以及業(yè)務(wù)發(fā)展方面取得一定成績。但這僅僅是我行的起步之年，開局之年。明年我行將會以更加努力的工作，積極開拓進取，在依法合規(guī)經(jīng)營的基礎(chǔ)上，加大市場營銷力度，將我行的各項業(yè)務(wù)規(guī)模進一步做大做強，為縣域經(jīng)濟的發(fā)展及臨汾郵儲銀行做出新的更大的貢獻。
對我個人而言，剛剛過去的今年時繁忙充實的一年，是全行員工齊心協(xié)力、團結(jié)拼搏、攻難克堅、勤奮工作的一年。我非常感謝全體員工的辛勤工作，以及對我個人工作的理解、支持和幫助，取得的各項成績包含著全體人員的努力和心血。在取得成績的同時，我也在不斷反思今年已一年的工作，我以為起碼在以下幾個方面做得還不夠，還需改進和提高。
1、關(guān)心員工方面：一年來，因為經(jīng)營工作與建設(shè)任務(wù)都很繁重，在工作上對員工要求多，要求嚴，但是在生活方面關(guān)心不夠多，溝通不夠多。
2、工作方法方面：由于個人性格原因，可能在工作的方式方法上有不太妥當?shù)臅r候，批評員工有時會嚴厲多一點，溝通少一點，考慮問題有時會有不周全之處。
3、個人學(xué)習(xí)方面：一年來個人覺得忙于營銷業(yè)務(wù)，拓展外圍市場，忽視個人業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，從而在管理過程中，因業(yè)務(wù)不熟悉導(dǎo)致主觀一些問題和情況。針對自身存在的問題與不足，我會認真反思、虛心整改，在今后的工作中，加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身能力與管理水平，同全行員工一道共同努力，共建古縣郵儲銀行美好的明天。
店長個人工作述職報告篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
上午好!
首先，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)讓我向大家匯報一年來所思所想、所作所為。下面就從三個方面簡單談?wù)勔荒陙肀救嗽诟鞣矫娴谋憩F(xiàn)情況。
一、思想政治方面。
本人熱愛黨，熱愛人民，堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)：能服從學(xué)校的工作安排，辦事認真負責(zé);把自己的精力、能力全部用于學(xué)校的教育教學(xué)過程中，遵紀守法，遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，在各個方面從嚴要求自己，努力提高自己的政治思想覺悟，自覺抵制各種不良風(fēng)氣、不良現(xiàn)象的侵蝕，在各方面嚴格要求自己，以便更快地適應(yīng)教育發(fā)展的形勢。
二、教學(xué)工作方面。
為提高教學(xué)質(zhì)量，課前認真?zhèn)湔n，課堂上注重采用啟發(fā)式教學(xué)，課后及時輔導(dǎo)答疑，作業(yè)全批全改。同時根據(jù)作業(yè)中反映出的問題及時調(diào)整教學(xué)內(nèi)容、方法、進度等。經(jīng)過不斷地努力，教學(xué)效果在不斷得到提高。
本年度，上半年承擔(dān)了____級____班、____級____班，以及____級(____)、(____)、(____)六個班的工科《概率論與數(shù)理統(tǒng)計》課程的教學(xué)任務(wù)，____級____班的線代、概率，以及____級____班的期權(quán)定價理論與應(yīng)用教學(xué)。指導(dǎo)了4名本科畢業(yè)論文，其中1人被評為院系級優(yōu)秀畢業(yè)論文。
雖然教學(xué)工作量很大，但終于克服困難，順利完成了各項教學(xué)任務(wù)。
三、教改與科研方面。
本年度以第一作者身份發(fā)表國際會議論文一篇、中文核心期刊論文一篇、教改論文一篇。
本年度完成了一項青年教師科研基金的結(jié)題。
本年度順利完成了第五期大學(xué)生科研訓(xùn)練計劃項目的結(jié)題工作，并成功申報了第六期大學(xué)生科研訓(xùn)練計劃項目，目前正在進行中。
本年度，所指導(dǎo)的本科畢業(yè)論文被評為院系級優(yōu)秀畢業(yè)論文，本人被評為____本科畢業(yè)論文院系級優(yōu)秀指導(dǎo)教師，所指導(dǎo)的學(xué)生獲得____東北三省數(shù)學(xué)建模聯(lián)賽二等獎，作為指導(dǎo)教師，參與指導(dǎo)的學(xué)生____先后獲得____全國大學(xué)生數(shù)學(xué)建模競賽國家級二等獎、____省賽區(qū)一等獎。
以個人身份，協(xié)助______老師指導(dǎo)了兩名研究生的畢業(yè)論文，已經(jīng)在上周周三(____月____日)通過了論文答辯。
積極參加教改，參與了《____微分方程》典型訓(xùn)練習(xí)題集的編寫，參與了《____微分方程》課程考試改革試點的工作。
本人和我校金融系老師合作，作為主編之一的《____投資學(xué)》教材今年下半年已經(jīng)在我校金融學(xué)等專業(yè)開始推廣使用，____年將正式出版。
這一年，如果說，我的工作還取得了一些成績，那都是在各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的關(guān)心與幫助下才取得的。借此機會，感謝一直關(guān)心和支持我的領(lǐng)導(dǎo)和老師，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和老師一如既往、更大更多更有力度地關(guān)心和支持我。
謝謝大家!
述職人：____。
20____年____月____日。
店長個人工作述職報告篇四
敬愛的各位領(lǐng)導(dǎo)、員工：
轉(zhuǎn)瞬三個月過去了，從員工到至今見習(xí)領(lǐng)班是我成長和學(xué)習(xí)的一個過程階段，首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)以及我的店經(jīng)理對我的信任，支持，賜予我表達自我提高自我的時機，使我的思想境界，業(yè)務(wù)素養(yǎng)，工作力量都得到了幅度的提高。同時也鼓勵了我在今后的工作中不斷進步與完善。現(xiàn)將三個月以來的個人述職報告如下：
1.主要是幫助店經(jīng)理做好門店互調(diào)貨，商品陳設(shè)，現(xiàn)有庫存的管理，顧客需求的跟進，商品效期及商品管理門店日常營運，建立會員檔案，維護老會員，挖掘新會員。做好每月活動，把店經(jīng)理布置的促銷方案工作落實到位。
2.隨時留意周邊商區(qū)競爭對手價格信息，商品結(jié)構(gòu)，按時組織員工進行市調(diào)，搜集并匯總按時向公司反應(yīng)。
4.當現(xiàn)場出納不在門店或休息時，由當班領(lǐng)班頂替，將早晚班營業(yè)款進行匯總并填好存款單，在讓督導(dǎo)伴隨一起到銀行存款。
5.在整個工作過程中，我認為自己工作比擬細心，仔細，負責(zé)，具有較強的責(zé)任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱忱，能完成店經(jīng)理交付的各項工作，并主動學(xué)習(xí)新學(xué)問，新技能來提高自己的綜合素養(yǎng)，注意自身進展與進步。世界上沒有完善的'個人，只有完善的團體，一個人的力量是渺小的，只有依靠團體的精神才能做好門店的業(yè)績。因此，要以情感人、以理動人、以心用人、以誠留人，充足調(diào)動全部員工的主動性和主觀能動性，在合力化中取得公司企業(yè)效益。但這其中也存在著很多缺點與缺乏。我相信在以后的工作中會更加倍留意和改正，缺乏的通過學(xué)習(xí)充實自己。
xxx。
20xx年xx月xx日。
店長個人工作述職報告篇五
持個人良好的道德情操。
二、努力工作，積累經(jīng)驗。
一是認真貫徹公司的經(jīng)濟方針，同時將公司的經(jīng)營理念及策略正確并及時的傳達給每個店員，做好承上啟下的.橋梁作用。二是做好店員的思想工作的同時團結(jié)店員，充分調(diào)動和發(fā)揮店員的工作積極性，了解每位店員的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到另才適用，增加增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。
三是通過各種渠道了解同行信息，了解顧客的消費心里及習(xí)慣，做到知己知彼，心中有數(shù)，使我們的工作有針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
三、以身作則，勤勉敬業(yè)。
做好店員的表率，堅持地學(xué)習(xí)提高自己的同時不斷地向店員傳輸企業(yè)文化，讓店員要有全局團隊認識，凡事要從公司整體利益出發(fā)。
以熱烈周到及細致的服務(wù)去吸引顧客，發(fā)揮所有店員的主動性和積極性，為公司創(chuàng)造更多更好的業(yè)績！
斷提高自身的綜合管理能力，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
店長個人工作述職報告篇六
尊敬的各位好：
感謝各位對我的信任，把ca一個全新的舞臺交給我演藝。ca開店5年了，我也伴隨ca成長5年了。相信沒有誰比我更了解ca，我一定不負重托，把ca做的更好。我來ports也7年多了，對公司服務(wù)態(tài)度和素質(zhì)都得到了很大的提高。店面就是我們服裝品牌展現(xiàn)的舞臺，而我和所有的時裝顧問就是舞臺上的表演者，我們的表演影響到總個ports的前程。所以我深知我肩負的責(zé)任。既然公司給了我發(fā)揮的舞臺，我就有責(zé)任和信心把其演藝得更有活力。
1、時裝顧問是主要表演者，所以我們要熟知專業(yè)的產(chǎn)品知識，對ports品牌的發(fā)展史和對本品牌服裝的獨特之處深入了解，比如風(fēng)格、質(zhì)地、起源、設(shè)計。這點就好比一個人的個性，個性的突出就顯示了本服裝的獨道之處，而在眾多的服飾中脫穎而出而立不敗之地。也會增加顧客對本品牌的信心。每一個時裝顧問必須對所有的商品了解透徹，從質(zhì)地，布料性質(zhì)到款式特點、流行趨勢都能跟據(jù)顧客的所需用言語表達出來。
2、時裝顧問的形象是不可忽視。個人素質(zhì)包括專業(yè)禮貌用語、服務(wù)態(tài)度、服飾搭配，身體的語言，眼神的交流等，激起顧客的購買欲，服飾的搭配更能顯示服裝的完美，這樣的連帶銷售贏得更多的空間和商機，通過服飾巧妙搭配把顧客氣質(zhì)涵養(yǎng)和個性體現(xiàn)得淋漓盡致,從而也能給我們的品牌起到宣傳效果。這樣兩全齊美的事何樂而不為呢!
3、店面的陳列非常重要。以審美的角度在視覺方面來吸引顧客，相信第一感覺。留住顧客的腳步，就多了一次交易的機會，我們不能忽視這一小小的'停頓。
4、售后服務(wù)的跟蹤也是個重要環(huán)節(jié)。我們不光以銷售而銷售，而要注重其鏈鎖反應(yīng)，就如同生物鏈一樣從金字塔的頂端開枝散葉，顧客的口碑勝過任何一種宣傳效果，所以售后服務(wù)由其重要，通過顧客的購買過程的了解，迅速掌握其資料，包括其人對服飾的喜好的風(fēng)格、色調(diào)和體型、尺寸、所購物的款式、日期、甚至到她的個人資料都以表格的形式加以記載，這一點要跟蹤到我們每一個去完善。這一道程序可讓我們更好的記住顧客，也可對其的售后服務(wù)提供資料，定期或不定期，在節(jié)假日或新貨上市轉(zhuǎn)季之時給與溫馨信息。也能更能有效的撐握顧客反饋意見和發(fā)展動態(tài)。也能幫顧客在穿著過程出現(xiàn)的某些煩憂得以專業(yè)解決，如洗滌、儲存等。另一方面我們對顧客的了解也能提高她們對我們的信任和對本品牌信心，使其認為物有所值，當她們再次光顧之時也有一見如故，有種老熟客的感覺，使其更有一種被重視的心態(tài)，加上我們的熱誠，在選購時也就更隨意和開心。所以我準備建立一個客戶qq群。
5、另外，我們的管理體制以后會更完善，人性的管理，嚴格的要求，以積分扣分制的形式來約束制度的施行更有效溫柔至剛，也更人性化也更能調(diào)動其積極性。具體方式還須我們溝通協(xié)商定制。
以上是我對任職的一點點和建議。希望在以后的工作中能與同事們攜手同行，共同努力把銷售做的蒸蒸日上。
述職人：
日期：
店長個人工作述職報告篇七
進入**已有兩個多月了，在這里學(xué)到了很多!公司給予我們了很多機會培訓(xùn)。讓我更快速的成長，也在成長的道路上發(fā)現(xiàn)了自己的缺點。做出了相應(yīng)的改正。這段時間對我而言是有意義，有價值，有收獲的。很榮幸在臺東八路店進行修煉，這里的營業(yè)額給我希望。這里的人和事給我走下去的決心!那時候就時常告誡自己：《我的行動源于我的使命!若要如何全憑自己》。店長助理一職，對我而言不僅僅是一種認可，更重要的是一種責(zé)任，是對員工，對企業(yè)對自己的責(zé)任，只有肩負起這個責(zé)任，我們才有資格引領(lǐng)我們的員工隊伍，才無愧于公司賦予我們的管理職責(zé)。一步一步走過來，離不開領(lǐng)導(dǎo)的幫助同事的支持和員工的合作。在此深表感謝!
工作規(guī)劃。
為做好餐廳的服務(wù)工作，提升營業(yè)額，制定如下計劃提綱：
1.提升自己的學(xué)習(xí)力，加強自身綜合能力。用最短的時間拿下店長一職。
2.招聘工作要加強，新員工培訓(xùn)要流程化!利用好服務(wù)組長和傳菜組長一職，加強新員工培訓(xùn)。
3.做好與員工的思想溝通，了解員工工作與生活情況，及時給予有效的幫助。
4.檢查落實公司規(guī)章制度的執(zhí)行情況和各項工作的完成情況。
5.安排、帶領(lǐng)、檢查員工做好營業(yè)前的各項準備工作，如實向店長匯報各員工的工作表現(xiàn)。
6.加強現(xiàn)場管理意識，及時處理突發(fā)事件。掌握客人心態(tài)，帶領(lǐng)員工不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
7.熟悉各個業(yè)務(wù)，在工作中發(fā)揚吃苦耐勞精神，起到模范帶頭作用，協(xié)助牛店工作。增強員工的凝聚力。
8.合理安排餐廳服務(wù)人員的工作，督促服務(wù)員做好服務(wù)和清潔衛(wèi)生工作。
9.注意服務(wù)員的表現(xiàn)，隨時糾正他們在服務(wù)中的失誤、偏差，并做好員工溝通培訓(xùn)工作。
10.及時處理顧客投拆，滿足顧客需求。
11.定期做顧客滿意度調(diào)查，和老顧客信息。并做好記錄，存檔工作。
12.加強店面消耗管控，提升員工節(jié)能降耗意識。
13.積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)交派的其他任務(wù)。
一眨眼的，20就這么過去了，感謝公司能給我這個平臺鍛煉，也感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培與同事的幫助。在這里學(xué)到了很多知識，讓我受益匪淺。
我于年8月來到居安逸，四個月的時間，從做保潔到現(xiàn)在的店長助理。其中有苦也有樂。對于沒有專業(yè)技能的我，為了能更好的勝任我的工作，我要邊學(xué)邊干，同時還要比別人花更多的時間來努力工作，來回報公司、回報雇主。所以，只有拼命工作才是我最好的選擇。
在這樣一個大家庭里，以前沒有管理經(jīng)驗，除了給員工灌輸公司下達的任務(wù)外，最重要的是和員工一起學(xué)習(xí)，溝通心態(tài)等方面的問題。讓大家了解我們上班的目的和公司對我們的要求，所以要大家除了能學(xué)到一些技能外，更重要的是學(xué)習(xí)做人的道理。要鼓勵員工人人做優(yōu)秀員工，個個都是最棒的。
細節(jié)決定事業(yè)的成功，所以我們要注重細節(jié)，我們在這里上班，主要目的就是做好服務(wù)。怎樣去做好服務(wù)，是我們工作的重點，在服務(wù)的過程中，會出現(xiàn)各種各樣的問題，而等待我的就是怎樣去解決問題。所以我給自己的任務(wù)是不怕出現(xiàn)問題，出現(xiàn)了問題要學(xué)會怎樣去解決問題。
作為一名店長助理，我首先要明確自己的職責(zé)，具體歸納為以下幾點：
1、配合店長的工作，工作時及時與店長協(xié)調(diào)溝通，做好統(tǒng)計工作。
2、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將店里的的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
3、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。
4、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
5、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
在新的一年里，店里也有了新的方向發(fā)展，我也會跟著店一起成長。之前的成績是2015的，在我定會再創(chuàng)佳績。
店長個人工作述職報告篇八
20__年7月14日，受____董事長及達聲總部領(lǐng)導(dǎo)的委派，本人負責(zé)______大酒店、ktv籌建工作，由于前期遺留問題較多，各項工作處于停頓狀態(tài)。為使工作順利進入狀態(tài)，本人主要開展以下幾方面工作：
一、解決前期工程遺留問題，組織圖紙會審，重新確定思路，加快主體工程建設(shè)，目前各項工程處于收尾階段。
由于前期人員變動及部分合作商溝通不暢，各項主體陷入癱瘓狀態(tài)，工地停工，員工情緒動蕩。在此情形下，本人意識到只有立即解決前期遺留問題，加快主體建設(shè)，才能推動籌建工作的進展，穩(wěn)定民心。在王賓董事長及總公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，本人組織人員進行圖紙會審，重新確定思路，解除不合作裝飾公司合約，吸引有實力、有資質(zhì)、有經(jīng)驗承建商共同合作，現(xiàn)已完成以下幾項主體工程：
1、弱電工程：電話線、視頻線、網(wǎng)絡(luò)線鋪設(shè);消控室和總機房靜電地板項目。有線電線設(shè)施完成90%。目前唯有衛(wèi)星接收系統(tǒng)項目處于洽談中。
2、設(shè)備工程：完成空調(diào)主機安裝、水泵安裝、鍋爐、別墅熱水器的安裝。目前未完成項目有電源、煤氣設(shè)備。
3、裝修工程：完成別墅外墻油漆及90%別墅裝修;主樓裝修完成90%(包括水、電、地、墻、天花);酒店、ktv外墻大理石完成80%。
在上述主體工程如火如荼進行同時，各類設(shè)備、用品及材料選樣及機器設(shè)備的選型也緊鑼密鼓地開展。在與王賓董事長及合作方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通下、輔以自身多年酒店、ktv行業(yè)經(jīng)驗，進行選樣定型。在供貨商的選定上，采取招標辦法，在招標過程中，嚴格堅持了公正、合法、平等競爭、誠實信用的原則，堅持了資格審查，實地考察，小組審議，上報批準的工作程序與供貨商簽定合約。目前中央空調(diào)、廚房設(shè)備、綠化工程、燃氣工程、客房門鎖、清潔機器、員工服裝、客房用品等一系列合同已簽定，共計合約50份，合同總額達1802.6萬元。(附已簽合同明細表)。
三、確立人員編制、架構(gòu)，分步有序進行人員招聘，保證人員儲備，加強人員培訓(xùn)。
20__年8月，酒店、ktv確立全體人員編制為307人。結(jié)合酒店、ktv特點搭建組織架構(gòu)，制定人員工資標準體系。目前亞洲______大酒店、ktv確立為總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的各部門相互分工合作的有機整體。在人員的招聘上，為確保各項工作高效進行，節(jié)約控制人力成本，______大酒店、ktv采取分步有序，逐步到位的辦法進行人員的招聘。對于職位缺口較大的部門，采取了多種的招聘方法來盡快補足，除了人才市場招聘、勞動力市場招聘外，還通過網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，請勞動職業(yè)介紹所幫忙發(fā)布信息和推薦人員，通過勞動局關(guān)系和同行協(xié)助尋找和推薦酒店、ktv所需的人才等方式，目前酒店、ktv到職人員共222人，主要為：行政辦7人，財務(wù)部28人，前廳部32人，管家部36人，餐飲部36人，營銷推廣部9人，人力資源部5人，廚房31人，采購部3人，工程部10人，保安部25人。
目前與與酒店、ktv簽定“校企合作協(xié)議”的大中專院校有“天津商學(xué)院”、“廈門南洋學(xué)院”和“海峽工貿(mào)學(xué)校”等三所。實習(xí)期從20__年1月3日至20__年6月30日止。本批實習(xí)生都是經(jīng)過人力資源部挑選和相關(guān)部門面試，從中挑選的，基本上都達到了酒店、ktv培訓(xùn)的要求。在所有實習(xí)生入店實習(xí)后，人力資源部除了作好完善的食宿、津貼及工作安排外，還將與每位實習(xí)生簽定“實習(xí)協(xié)議”，用以保證我們酒店、ktv實習(xí)生的穩(wěn)定性?，F(xiàn)在南洋學(xué)院和海峽工貿(mào)的學(xué)生已經(jīng)來我酒店、ktv開始實習(xí)了。酒店、ktv現(xiàn)有的員工人數(shù)已經(jīng)達到編制(307人)的85%左右，已經(jīng)能夠保證酒店、ktv試營業(yè)的員工數(shù)量，除了管家、餐飲和工程等三個部門因酒店、ktv是逐步開業(yè)而不需要按編制全部到位外，其他部門的員工均已達到部門人員總數(shù)的96%以上。接下來，由于已經(jīng)臨近年關(guān)，人力資源部主要通過知會同行，了解過后一些高星級酒店、ktv欲跳槽的人員的去向，為我們酒店、ktv所需人員做好后備人選。
為了能夠跟上酒店、ktv進行試營業(yè)時新入店員工的培訓(xùn)，______大酒店、ktv著手開展了兩次共八節(jié)培訓(xùn)課，對所有已入店員工進行系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及：酒店、ktv軟件和硬件的介紹、酒店、ktv的儀容儀表規(guī)范、禮貌禮儀的重要性、酒店、ktv英文、個人素養(yǎng)、職業(yè)道德、消防安全知識及全員銷售技巧等，不僅從全方位加強了員工對酒店、ktv的認識和拓展知識面，也大大提高了員工的工作積極性。
四、規(guī)范管理，完成建章立制，實現(xiàn)辦公電子化。
經(jīng)過近半年的努力，亞洲______大酒店、ktv已制定一套比較完整的管理制度、崗位責(zé)任制以及操作流程。全面完成中餐、西餐、大堂吧的標準成本菜單核算。全面清查酒店、ktv資產(chǎn)，建立一套完整的資產(chǎn)實物臺帳及制度，保證酒店、ktv資產(chǎn)的安全。完成財務(wù)后臺電腦軟件的初始化工作，保證電腦建帳使用的穩(wěn)定性。
五、確立市場定位，加強營銷推廣，開展市場調(diào)查，提高酒店、ktv知名度。
隨著旅游經(jīng)濟的復(fù)蘇，廈門星級酒店、ktv逐步完善與增多，并陸續(xù)有國際品牌酒店、ktv進駐，廈門酒店、ktv行業(yè)面臨嚴峻的市場競爭。根據(jù)本酒店、ktv情況，確定酒店、ktv的市場定位為商務(wù)旅游度假酒店、ktv，客源定位為跨國企業(yè)、外資企業(yè)、大型企業(yè)、政要客人、本地公司及海外公司等層次與消費能力高的群體。為做到“知已知彼，百戰(zhàn)不殆”酒店、ktv組織營銷人員開展對周邊區(qū)域的市場調(diào)查、上門拜訪與洽談溝通，對環(huán)島內(nèi)高級寫字樓及各家國際旅行社與網(wǎng)絡(luò)訂房中心商談合作。目前已簽協(xié)議單位有419家，旅行社56家。
通過開展對各大型企業(yè)、跨國集團、外資企業(yè)、上市公司的重點銷售回訪，得到反饋信息有：亞洲______大酒店、ktv定位五星級酒店、ktv較合理，房價也可以接受，地理環(huán)境得天獨厚，適合接待高級客人。別墅型酒店、ktv在廈門少有，較有吸引力。旅行社及網(wǎng)絡(luò)訂房對亞洲______大酒店、ktv也非常感興趣，已有多家旅行社來參觀酒店、ktv并表示滿意，以后將把日本、韓國、歐美等國團隊安排亞洲______酒店、ktv。這說明各企業(yè)、旅行社對酒店、ktv的期望值較高，將酒店、ktv定位為高檔、集商務(wù)、休閑一體商務(wù)旅游度假酒店、ktv的思路是正確的。
店長個人工作述職報告篇九
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，下午好：
充滿機遇和挑戰(zhàn)的即將過去，一年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和兄弟部門的密切配合下，帶領(lǐng)商業(yè)客戶部全體員工，以“轉(zhuǎn)變觀念，提高素質(zhì)，直面競爭，強化服務(wù)”為中心，發(fā)揚“團結(jié)拼搏、務(wù)實高效”的精神，經(jīng)過不懈的努力和奮斗，較好地完成了公司下達的各項指標和任務(wù)，提升了商業(yè)客戶服務(wù)的新形象。下面，我就20的工作作一匯報，請代表們審議。
一、明確職責(zé)，突出重點，全面完成各項指標和任務(wù)。
商業(yè)客戶部成立于年年初，主要工作包括以下四個部分：商業(yè)客戶經(jīng)營發(fā)展工作、駐地網(wǎng)發(fā)展工作、網(wǎng)站與168聲訊工作和農(nóng)村統(tǒng)包工作。
（一）創(chuàng)新思路，強化服務(wù)，做好商業(yè)客戶經(jīng)營服務(wù)工作。
2004年1－10份期間，完成業(yè)務(wù)收入2051.43萬元，完成年計劃的84.63%；1－10月份完成存量收入1819.92萬元，完成年計劃的81.32%；1－10份完成聲訊收入563.63萬元，完成年計劃的108.39%。
2004年期間，完成乙種電話1956戶，完成年計劃的123.02%；完成乙種寬帶698戶，完成年計劃的123.54%；完成小靈通團購6162部；完成來電顯示3077戶，完成年計劃的91.8％。
寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展方面，主要抓住了以下方面的工作：
1、完成了全市50家可的超市的聯(lián)網(wǎng)工作。
2、完成了全市380家中小旅館的聯(lián)網(wǎng)工作。
3、完成了城區(qū)120家沿街店面的寬帶上網(wǎng)工作。
4、開展了稅務(wù)專線、綠色寬帶、商務(wù)干線、快樂寒暑假、公務(wù)員上網(wǎng)、寬帶服務(wù)提升、極速新體驗等工作，成立了××市網(wǎng)吧協(xié)會。
固定電話發(fā)展方面，主要抓住了以下方面的工作：
1、完成了yj公司、tc物業(yè)、bh賓館等30家虛擬網(wǎng)，累計完成電話放裝750部。
2、完成一桌一機電話150部。
3、開展長城計劃、掃樓計劃、語音回歸、全家福等活動。
小靈通發(fā)展方面，主要抓住了以下方面的工作：
1、根據(jù)公司統(tǒng)一部署，在持舊贏新、驚喜200、激情五月、五星電器促銷、金秋群英薈等活動中，發(fā)展小靈通3000部。
2、企業(yè)小靈通團購活動中，發(fā)展小靈通1500部。
來電顯示發(fā)展方面，主要抓住了以下方面的工作：
1、在來顯開戶有禮活動中，完成來顯623戶。
店長個人工作述職報告篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、員工:。
20____年的歲末鐘聲即將敲響，回首20____，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們海王藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個終端零售店來說，首先是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。藥物核算是相當重要的,對藥物成本和質(zhì)量嚴格監(jiān)督,盡量控制藥物價格最低化,讓市民吃得起，保障市民身體健康。最重要的一個是要用心去觀察，用心去與顧客交流，留住新客人并發(fā)展為回頭客,這樣的話你就可以做好。
具體歸納為以下幾點：
1.以藥品質(zhì)量為第一，保障人們安全用藥，監(jiān)督gsp的執(zhí)行,時刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。
2.認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
3.做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。
4.通過各種渠道了解同行業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
5.以身作則，做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
6.周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(七字真言：請，您好，對不起，謝謝，再見)，使顧客滿意的離開本店。
7.處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。現(xiàn)在，門店的管理都是數(shù)據(jù)化、科學(xué)化管理，與幾年前來比對店長的工作要求更加嚴格，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。
8.在本年度雖然業(yè)績不錯,但是還是存在客戶的流失問題。
新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們的藥店。面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1.加強對客戶流失量的調(diào)查與總結(jié)。尋找出流失原因,并且改進;。
2.對藥店成本和質(zhì)量嚴格監(jiān)督，保障市民健康;。
3.加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;。
4.對內(nèi)加強與員工的溝通,加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);。
5.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
6.加強和各部門的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
述職人：
20____年____月____日。
店長個人工作述職報告篇十一
根據(jù)《監(jiān)督法》的有關(guān)規(guī)定，按照區(qū)人大常委會主任會議要求，我就201__年的主要履職情況報告如下，請予審議。
201__年以來，區(qū)審計局認真貫徹落實黨的十八大、十八屆三中、四中全會提出的全面深化改革的總目標，結(jié)合九原區(qū)九屆五次黨代會及上三級審計工作會議精神，緊緊圍繞自治區(qū)“8337”發(fā)展思路、市委“5421”發(fā)展定位以及九原區(qū)“一帶兩區(qū)”建設(shè)目標，著力在促進政策執(zhí)行、規(guī)范權(quán)力運行、提高財政績效、強化隊伍建設(shè)、推動職責(zé)履行等方面下功夫，進一步加強財政預(yù)算執(zhí)行審計、固定資產(chǎn)投資審計、領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟責(zé)任審計、專項資金審計和審計隊伍建設(shè)，全面提升審計工作水平，為推進全區(qū)經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展發(fā)揮建設(shè)性作用。通過全體審計人員的共同努力，各項審計工作取得了顯著成效。
共審計(調(diào)查)了22個單位(項目)。其中預(yù)算執(zhí)行審計6項，經(jīng)濟責(zé)任審計8項，上級主管部門交辦審計4項，完成區(qū)委、區(qū)政府交辦的任務(wù)4項。截止目前，對九原區(qū)新建麻池中心幼兒園工程、九原區(qū)“四個千萬畝”節(jié)水灌溉工程等116項工程已經(jīng)完成結(jié)算審計，送審金額為21943萬元，審定金額為17981萬元，審計核減金額為3962萬元。
一、審計業(yè)務(wù)工作開展情況。
(一)轉(zhuǎn)思維，促預(yù)算執(zhí)行審計為經(jīng)濟轉(zhuǎn)型服務(wù)。
以“一切收入均應(yīng)納入預(yù)算管理，一切支出均應(yīng)按預(yù)算花錢”為標準，貫穿中央、自治區(qū)和我市各項廉潔從政、厲行節(jié)約、反對奢侈浪費等規(guī)定的監(jiān)督落實，實現(xiàn)對取得財政資金單位的審計全覆蓋。審計中除對財政局的區(qū)本級預(yù)算執(zhí)行情況、地稅局的稅收征管情況審計外，還重點對我區(qū)的計生局、教育局、經(jīng)信局和衛(wèi)生局4個部門的資金使用情況進行延審。
重點審計區(qū)本級預(yù)算和部門預(yù)算編制、執(zhí)行情況，評價預(yù)算對財政收支的規(guī)范和約束;審計專項資金的立項、分配和管理情況;關(guān)注“三公經(jīng)費”和“會議費”，樓堂館所建設(shè)等預(yù)算的執(zhí)行情況;關(guān)注存量資金的管理、盤活和使用效益情況等;審計稅收政策落實和稅費征管情況。
審計后，我們已在今年7月分別在區(qū)政府常務(wù)會和人大常委會上做了《關(guān)于20__年預(yù)算執(zhí)行審計問題的整改情況和20__年預(yù)算執(zhí)行及其他財政收支情況的審計報告》的專題匯報，如實反映財政財務(wù)收支中的成績和問題以及資金的使用效益，為區(qū)委、政府宏觀決策、人大依法監(jiān)督提供真實依據(jù)。審計報告得到區(qū)人大的充分肯定，并一致通過了審計報告。
(二)轉(zhuǎn)模式，促經(jīng)濟責(zé)任審計理念內(nèi)容升級。
審計中，嚴格貫徹執(zhí)行中辦、國辦下發(fā)的《黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部和國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員經(jīng)濟責(zé)任審計的規(guī)定》及其實施細則，發(fā)揮經(jīng)濟責(zé)任審計預(yù)警防范作用，突出監(jiān)督的時效性，實現(xiàn)了從事后監(jiān)督為主向事中監(jiān)督為主的轉(zhuǎn)變。重新調(diào)整充實了我區(qū)經(jīng)濟責(zé)任審計領(lǐng)導(dǎo)小組和聯(lián)席會議議事規(guī)則，并由政府“一把手”直接分管審計工作。
結(jié)合我區(qū)經(jīng)濟體制改革任務(wù)，我局已對住建局、工商局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、計生局、衛(wèi)生局、經(jīng)信局、沙河街道辦事處、老干局8個單位進行了任中審計工作。把債務(wù)管理、民生改善、環(huán)境治理等指標和實績作為重要評價內(nèi)容，重點關(guān)注資金、資產(chǎn)、資源情況，重要投資項目、經(jīng)濟事項的建設(shè)和管理情況，領(lǐng)導(dǎo)干部履行經(jīng)濟責(zé)任過程中遵守有關(guān)廉潔從政規(guī)定情況等。引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)干部樹立正確的權(quán)力觀和政績觀，促進其守法、守規(guī)、盡責(zé)，為我區(qū)黨委、政府管好用好干部提供依據(jù)。
(三)轉(zhuǎn)服務(wù)，促我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展與城市建設(shè)上水平。
一是按照《九原區(qū)201__年棚戶區(qū)(城中村)搬遷改造實施方案》的要求，充分借鑒北梁棚改經(jīng)驗，我局分派3個審計小組對我區(qū)棚改項目實施全程跟蹤審計。堅持“監(jiān)督與服務(wù)并重”的理念，對搬遷改造期間征收補償、土地及地上物評估、資金的管理、撥付、使用、項目建設(shè)等工作進行審計監(jiān)督。提出資金支付程序不規(guī)范、項目建設(shè)手續(xù)不齊全等審計建議，得到區(qū)委、政府領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
二是為進一步加強政府投資建設(shè)工程程序監(jiān)管，規(guī)范資金審批，防控資金流失，控制工程造價，提高管理水平。制定出臺《包頭市九原區(qū)政府投資建設(shè)工程審計監(jiān)督管理辦法(試行)》及其實施細則，并成立了九原區(qū)政府投資建設(shè)工程審計監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組，對工程建設(shè)前期及過程中與工程投資有關(guān)的各項經(jīng)濟活動進行監(jiān)督。
充分發(fā)揮審計在政府投資項目科學(xué)決策、規(guī)范管理、控制成本、提高質(zhì)量上的監(jiān)督和服務(wù)作用，提高了項目管理水平，最大限度地節(jié)約財政資金，避免資源浪費。截至目前，已對九原區(qū)“十個全覆蓋”工程、九原區(qū)工業(yè)園區(qū)路燈工程等57項工程進行事前招標控制審計，送審金額為136885萬元，審定金額為125142萬元，審計核減金額為11743萬元。
(四)轉(zhuǎn)效率，促上級主管部門下達的各項任務(wù)圓滿完成。
一是根據(jù)上級審計機關(guān)統(tǒng)一部署，對我區(qū)城鎮(zhèn)保障性安居工程進行跟蹤審計，同時關(guān)注審計發(fā)現(xiàn)問題的整改和落實情況。在促進保障資金撥付，加強棚改項目和資金管理工作，推進閑置保障房及時分配，保障項目規(guī)范、順利實施等方面發(fā)揮了積極作用。
二是按照市局統(tǒng)一安排對我區(qū)財政部門管理的外債專用賬戶資金和相關(guān)費用收支情況進行了審計。真實完整反映外資項目管理、建設(shè)和資金使用情況，對已進入還款期項目資金籌措的到位情況、是否存在償債風(fēng)險等給予重點關(guān)注。
三是按照《內(nèi)蒙古自治區(qū)“十個全覆蓋”工程跟蹤審計工作方案》的要求，克服人員少、任務(wù)重的困難，積極抽調(diào)審計人員，認真開展此項工作。對我區(qū)農(nóng)村牧區(qū)危房改造、安全飲水、嘎查村街巷硬化等工程進行跟蹤審計，涉及項目金額58287.55萬元。按照自治區(qū)要求的5:3:3的審計覆蓋面要求，重點審計了我區(qū)3個蘇木鎮(zhèn)，16個行政村，44個自然村，抽查了82戶農(nóng)牧民資料，實際入戶調(diào)查了76戶農(nóng)牧民。發(fā)現(xiàn)存在資金使用管理不規(guī)范、危房改造補助對象認定不嚴格、部分工程未按正常程序履行招投標手續(xù)等問題。
四是積極做好穩(wěn)增長促改革等政策措施的跟蹤審計。按照國家審計署的統(tǒng)一安排，重點圍繞重大建設(shè)項目推進情況、財政資金統(tǒng)籌使用情況、重大政策貫徹落實情況、簡政放權(quán)情況、經(jīng)濟領(lǐng)域風(fēng)險隱患情況等進行審計。
二、20__年主要工作安排。
20__年，我局將以國務(wù)院關(guān)于加強審計工作的意見為統(tǒng)領(lǐng)，以服務(wù)中心工作抓好業(yè)務(wù)工作為核心，以深化改革為動力，主動適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，認真履行審計職能，在“全覆蓋、促整改、助落實”上下功夫，當好公共資金守護者，國有利益捍衛(wèi)者，政策落實的督察員。更加關(guān)注財政、民生、權(quán)力運行等重點領(lǐng)域、重點項目和重點資金，加強審計信息化建設(shè)，提升審計質(zhì)量水平，同時注重培養(yǎng)創(chuàng)新型、復(fù)合型的審計人才隊伍，促進和推動區(qū)委、區(qū)政府各項決策部署的貫徹落實，為建設(shè)包頭市新的現(xiàn)代化中心城區(qū)提供保證。
(一)將新《預(yù)算法》與預(yù)算執(zhí)行審計有機結(jié)合。
做好新舊《預(yù)算法》在具體審計工作中的相互銜接，圍繞建立健全政府預(yù)算體系，加大對預(yù)算完整性、收支預(yù)算編制平衡情況的審計;圍繞厲行節(jié)約，加大對奢侈浪費問題的審計;圍繞地方政府性債務(wù)管理，加強對政府債務(wù)風(fēng)險防控等方面的審計;圍繞完善轉(zhuǎn)移支付制度，加強對轉(zhuǎn)移支付資金的審計。重點關(guān)注經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)下政府預(yù)算體系的合理性，促進規(guī)范預(yù)算管理，提升財政資金績效。
(二)繼續(xù)強化經(jīng)濟責(zé)任審計。
不斷健全和完善經(jīng)濟責(zé)任審計聯(lián)席會議制度，構(gòu)建組織、紀檢、審計共同參與的經(jīng)濟責(zé)任審計新格局。在繼續(xù)搞好財政財務(wù)收支、國有資產(chǎn)保值增值和廉政建設(shè)情況審計的基礎(chǔ)上，關(guān)注被審計干部任期內(nèi)經(jīng)濟工作業(yè)績的真實性、決策的合法性、依法行政的合規(guī)性、各項工作的效益性和理財用財、聚財?shù)牧疂嵭浴?BR> 試行領(lǐng)導(dǎo)干部離任生態(tài)環(huán)境審計。繼續(xù)加大任中審計比例，把“問責(zé)”和“問效”有機統(tǒng)一起來，客觀科學(xué)地評價領(lǐng)導(dǎo)干部的經(jīng)濟責(zé)任,分清直接與間接、集體與個人、故意與過失、前任與現(xiàn)任的界限，做到評價用語準確、措辭恰當、是非分明、責(zé)任明確。堅持把查處問題與促進整改、完善制度、加強管理有機結(jié)合，充分發(fā)揮經(jīng)濟責(zé)任審計的“免疫系統(tǒng)”功能。
(三)突出抓好重大項目審計。
堅持“三促進”加大對政府投資項目審計力度，推進項目投資效益化。一是促進項目前期監(jiān)管。注重審計項目前期認證的充分性，防止違反決策程序擅自立項的行為發(fā)生;二是促進嚴把項目關(guān)口。重點審查合同，嚴把工程進度、資金預(yù)算、工程量簽證關(guān);重點審查圖紙、嚴把工程定額、項目變更、取費標準關(guān);重點審查施工管理，嚴把費用發(fā)生、材料質(zhì)量、高估冒算關(guān);重點審查竣工結(jié)算，嚴把資金流向、隱蔽工程、資金效益關(guān)。三是促進項目風(fēng)險防控。加強投資審計規(guī)范化建設(shè)，完善外聘專業(yè)人員的選聘方式，同時加強管控，及時糾正工作偏差，實現(xiàn)投資審計廉政風(fēng)險和質(zhì)量風(fēng)險全過程雙向監(jiān)控。
全力配合新都市區(qū)土地征拆工作，確保重大市政工程順利實施。抓住國家支持棚戶區(qū)改造的機遇，結(jié)合公路鐵路沿線環(huán)境整治，加快110國道、210國道沿線等重點地段，以及北出口、沙河、賽汗、白音席勒等重點區(qū)域的棚戶區(qū)改造。把棚改項目審計、“十個全覆蓋”工程跟蹤審計、保障性安居工程審計有機結(jié)合起來,密切關(guān)注資金的籌集、管理、使用和工程建設(shè)、質(zhì)量等方面的問題，確保項目順利實施。
(四)加強黨風(fēng)廉政建設(shè)、審計隊伍建設(shè)和審計信息化建設(shè)。
在抓好業(yè)務(wù)工作的同時，從思想、組織、作風(fēng)、制度和反腐倡廉建設(shè)五個方面抓好黨建工作。大力倡導(dǎo)敢于擔(dān)當?shù)木窈颓笳鎰?wù)實的作風(fēng)，力戒“庸懶散”。加強教育培訓(xùn)，大力推行“行動學(xué)習(xí)法”，圍繞重點審計項目確立課題，在審計實踐中加強學(xué)習(xí)和研究，熟悉和掌握新的審計理念和方法，提升審計能力和素質(zhì)。努力跟上“金審”工程三期建設(shè)步伐，推廣使用“ao”、“oa”系統(tǒng)，提高自動化辦公和聯(lián)網(wǎng)審計水平。
提高運用信息化技術(shù)查核問題、評價判斷、宏觀分析的能力。嚴格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，牢固樹立執(zhí)紀者必先守紀、監(jiān)督者必受監(jiān)督的意識，嚴格執(zhí)行審計紀律“八不準”和各項廉政規(guī)定，大力弘揚“責(zé)任、忠誠、清廉、依法、獨立、奉獻”的審計人員核心價值觀，以鐵的紀律堅決做到依法審計、廉潔審計、文明審計。
新的形勢任務(wù)賦予審計工作新的重要使命。我們將以全新的審計面貌，銳意進取，改革創(chuàng)新，為建設(shè)包頭市新的現(xiàn)代化中心城區(qū)，實現(xiàn)我區(qū)經(jīng)濟建設(shè)大發(fā)展而努力!
店長個人工作述職報告篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
下午好!
20____年以來，辦公室在中心黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)和各科室的鼎力支持下，緊緊圍繞中心年度目標，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，履職盡責(zé)，勇于擔(dān)當，努力發(fā)揮協(xié)調(diào)、服務(wù)和參謀助手作用，不斷提升工作質(zhì)量和效率，較好地完成了各項工作任務(wù)，為疾控中心總目標的實現(xiàn)、為中心多項工作步入全省全國先進行列做出了積極貢獻?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
一、工作情況。
20____年，辦公室以“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)科室、服務(wù)業(yè)務(wù)”為己任，通過辦文、辦會、辦事來實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)決策，推動工作開展，取得了一定成績。
1、辦文。主要是上行文、平行文和下行文。一年來，辦公室共接收承辦各類文件1120多件，均按規(guī)定執(zhí)行了簽批、傳遞、辦理、反饋等程序，并努力做到文件不積壓、不橫傳、不丟失，秘密文件不泄露，從而保持了疾控中心各項工作暢通、高效、安全運行。全年共起草印發(fā)各類文件31個，草擬計劃、總結(jié)、匯報、講話47個，撰寫信息52篇，組織其他文稿40多個。指導(dǎo)各科室整理歸檔檔案70余卷。文稿質(zhì)量、信息數(shù)量和檔案品質(zhì)均有所提高，10余件信息被省和濰坊市采用。疾控中心被市委辦公室評為檔案工作先進單位。在辦文過程中，辦公室人員開動腦筋、主動服務(wù)、認真負責(zé)，總結(jié)豐富了“借力高密本地文化，推進健康生活方式”的健康促進策略，創(chuàng)意完善了“莫鹽行動”“莫鹽金六條”等減鹽控壓載體，提煉拓展了“十百千萬工程”等經(jīng)驗做法，20____年1月7日，高密的經(jīng)驗做法見諸《健康報》有關(guān)報道。
2、辦會。主要是單位內(nèi)部會議、全市性會議和上級會議。截至12月底，辦公室協(xié)同有關(guān)科室籌備召開全市性業(yè)務(wù)會議9次，協(xié)助組織培訓(xùn)、學(xué)習(xí)21次，召開督導(dǎo)會、座談會12次，召開班子會和科室例會50多次。每次會議都能力求做到精心準備、不出紕漏。特別是大型重要會議，辦公室都能提前準備，認真考慮，分工負責(zé)，保證會議室、會務(wù)、材料、報道、車輛、食宿等事項落實到位。與此同時，努力做好國家、省及濰坊市各種會議的參會工作，認真為參會領(lǐng)導(dǎo)和人員提供稿件、資料、課件等。會后，能主動抓好會議內(nèi)容的督辦落實和情況上報等工作，保證了各種會議的效果。特別是全市創(chuàng)建省級健康促進示范縣啟動會議之后，由辦公室牽頭，有關(guān)業(yè)務(wù)科室積極配合，認真督辦落實會議部署，終于建成了濰坊市首家省級健康促進示范市，9月份又被省衛(wèi)計委推薦創(chuàng)建國家級健康促進市，山東省只有兩家，為濰坊和高密爭得了榮譽。8月10-11日，中心李傳洲主任代表濰坊在全省市縣級疾控中心主任會議上做了典型發(fā)言。8月21-22日，高密市疾控中心作為縣級疾控機構(gòu)代表，應(yīng)邀出席第四屆中國健康生活方式大會，并分發(fā)了宣傳折頁。9月20-22日，全國省部減鹽項目經(jīng)驗交流會議在我市召開，中外專家及20省市疾控中心專家共100多人參會。在此期間，辦公室全體人員與主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)一起，戮力同心、迎難而上、忘我工作，連續(xù)數(shù)日加班加點到深夜、到凌晨，落實文稿、會場、食宿、彩屏、媒體、車輛、講解、展板等事宜共計83項，終于圓滿完成會議籌備工作，保證了會議順利召開，受到國家、省及濰坊市領(lǐng)導(dǎo)肯定和好評。
3、辦事。辦公室是個事務(wù)簍子，疾控中心的大事小情幾乎都與辦公室有關(guān)，一天24小時隨時都可能有事務(wù)需要處理、隨時都可能有臨時性任務(wù)需要辦理。由此，除安排落實中心日常值班、節(jié)假日值班，確保單位24小時有人值守之外，辦公室每天都安排1人值班，不管白天晚上，隨時處理相關(guān)事務(wù)。按照分工，辦公室負責(zé)宣傳報道工作，20____年在宣傳費用不增加的情況下，與電視臺3個頻道、報紙1個欄目簽訂了宣傳合作協(xié)議，共聯(lián)系電視采訪報道27次，籌拍專題片6部，方言情景劇2部，展映疾控圖志2輯100余張減鹽工作照片，在電視、報紙發(fā)布健康提示100余條，涉及傳染病、慢病、艾滋病、免疫規(guī)劃、減鹽控壓、健康教育、消殺滅等專業(yè)。參與組織中老年廣場舞大賽、膠河濕地萬人健步行、青少年廣場舞大賽、健美操大賽等宣傳活動11次。組織各種衛(wèi)生日上街宣傳13次。司機班沒有節(jié)假日、不分早和晚，配合科室業(yè)務(wù)，落實各種事務(wù)，服務(wù)中心大局，共出動車輛2700多臺次，累計安全行駛31萬多公里，確保了安全無事故。辦公室按照少花錢多辦事、花小錢辦大事、不花錢也辦事的原則，努力降低接待支出，上半年共接處檢查考核、參觀學(xué)習(xí)、督導(dǎo)指導(dǎo)等上級、外地來人30多次200多人。在此基礎(chǔ)上，較好地協(xié)助完成了黨務(wù)政務(wù)、衛(wèi)生應(yīng)急、工會、婦女、職稱、工資、包村、年鑒、科研論文、圖書管理以及其他臨時性工作任務(wù)。辦公室直接參與的健康促進工作步入全省先進行列，健康教育工作在濰坊市年度考核中獲總分第一名。
總之，20____年，辦公室全體工作人員圍繞中心年度目標和重點工作，心往一處想，勁往一處使，同心協(xié)力，勤奮工作，較好地履行了職責(zé)、完成了任務(wù)，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定，有的工作獲得上級表彰。其中，獲得全省慢病防控詩文大賽一等獎、濰坊市社會科學(xué)成果一等獎、紅高粱優(yōu)秀文化作品獎、市紀委反腐倡廉征文三等獎各1項，一人被評為優(yōu)秀政協(xié)委員，一人被市婦聯(lián)授予“春蕾計劃愛心使者”稱號，一人被濰坊市疾控中心評為年鑒工作先進個人，一人被評為高密市衛(wèi)計系統(tǒng)先進個人。回顧一年來的工作，主要有以下幾點體會。一是中心班子正確決策是辦公室工作的立足之本，中心各科室的大力支持和密切配合是辦公室的助推利器，全體人員的求同存異和目標同向是辦公室的內(nèi)蘊動力。二是只有堅持正義、不徇私情、忘我工作，才能無所畏懼、敢想敢干、主動擔(dān)當，從而做出驕人的成績，取得工作的突破，實現(xiàn)人生的價值。三是疾控中心是每個員工的安身立命之所，正如那個微信段子：離開了單位，你什么也不是!由此不難看出，對于我們每個人來說，愛崗敬業(yè)是天職、認真負責(zé)是水平、有所作為是本事。
二、存在問題。
雖然取得了一定成績，但也存在著不容忽視的問題和短板，主要表現(xiàn)在：一是辦公室人員全員學(xué)習(xí)不夠，集中學(xué)習(xí)不夠;二是對于工作忙于應(yīng)付多，開拓創(chuàng)新少;三是下鄉(xiāng)太少，深入基層調(diào)查研究欠缺;四是存在專業(yè)盲區(qū)，服務(wù)業(yè)務(wù)不扎實。究其原因，主要是我自己重視不夠、督導(dǎo)不嚴、執(zhí)行不力，在今后的工作中，一定要克服短板，提高水平，不斷學(xué)習(xí)，增長才干，更好地服務(wù)全局性工作!
三、下步打算。
近期內(nèi)主要落實籌備中心工作會議、全市疾控工作會議和濰坊市疾控工作會議等重點工作，全力保障會議成功召開。對接政協(xié)視察計劃事項，提供有關(guān)信息資料。甄別整理國家級健康促進示范市創(chuàng)建圖文材料，奠定全年工作基礎(chǔ)。搞好媒體宣傳，樹立良好形象，為爭創(chuàng)精神文明單位獻計出力、增磚添瓦。在此基礎(chǔ)上，帶領(lǐng)辦公室人員做到以下幾點：
1、當好貼心人。實踐證明，只有面對面、心貼心、實打?qū)?，才能搞好服?wù)，推進事業(yè)。辦公室要努力做到?jīng)Q策中與領(lǐng)導(dǎo)貼心、工作上與科室貼心。積極為中心領(lǐng)導(dǎo)提供決策服務(wù)、發(fā)揮好參謀助手作用，推進中心業(yè)務(wù)、行政和文化建設(shè)。與各科室“多交流、多溝通、多配合”，努力形成和諧、共振、同心、同向的生動局面。
2、當好有心人。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。全體同仁人人都當有心人，用心用力，超前謀劃，履職盡責(zé)。倡導(dǎo)“凡是疾控中心的事，都是辦公室的事;凡是辦公室的事，都是自己的事?！迸ψ龅秸紊稀皬姟?、業(yè)務(wù)上“精”、作風(fēng)上“實”，精心辦文、悉心辦會、細心辦事，為疾控中心打造好窗口，樹立好形象，贏得好口碑。
3、當好責(zé)任人。崗位就是責(zé)任，盡責(zé)就是擔(dān)當。辦公室全體工作人員要不忘初心，安身立命，分兵把口，各負其責(zé)，發(fā)揮好中心司令部和全市疾控工作樞紐作用，通過上下聯(lián)系、左右溝通、居中協(xié)調(diào)，保證中心決策、領(lǐng)導(dǎo)批示、上級精神準確落實到位，推動疾控事業(yè)更上一層樓。
不當之處，敬請大家批評指正!
店長個人工作述職報告篇十三
回憶馬上過去的20xx年，有許多美妙的回憶出現(xiàn)在腦海里，在我們每個職員的辛勤工作下，取得了很大進步。作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作閱歷，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的治理者;二是要有良好的專業(yè)學(xué)問做后盾;三是要有一套良好的治理制度。專心去觀看，專心去與顧客溝通，你就可以做好。詳細歸納為以下幾點：
1、仔細貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并準時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增加本店的分散力，使之成為一個團結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避開因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益動身。
5、靠周到而細致的效勞去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客制造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶著員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客效勞，盡可能的滿意消費者需求;要不斷強化效勞意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿足的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱忱，客觀的去對待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。20xx年是我們公司在開發(fā)市場特別重要的一年，對于一個剛剛踏新市場的公司和工作團隊來說，也是一個布滿挑戰(zhàn)，機遇與壓力開頭的一年。
為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增加責(zé)任意識、效勞意識，充分熟悉并做好自己應(yīng)當完成的工作和任務(wù)。
我訂立了以20xx年工作規(guī)劃：
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的.老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費用達50萬元以上(每件15萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持常常性聯(lián)系，準時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展狀況。
2、在其次季度的時候，以商標、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參與專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、生疏人訪問等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于到達*萬元以上代理費(每月不低于*萬元代理費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持常常性聯(lián)系，準時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展狀況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)帶來的無限商機，給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)學(xué)問與綜合力量的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《乾隆御品著名商標》或者《中國聞名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《中國聞名商標》，承辦費用達100萬元以上。
做著名商標與聞名商標業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持常常性聯(lián)系，準時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進展狀況。
4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務(wù)狀況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的學(xué)問產(chǎn)權(quán)愛護做到最全面，代理費用每月至少達20萬元以上。
以上，是我的工作總結(jié)，可能還很不成熟，盼望領(lǐng)導(dǎo)指正。展望20xx年，我會更加努力、仔細負責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的時機去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。
店長個人工作述職報告篇十四
尊敬的xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位家人：
大家中午好！
是xx鵝火鍋邁向新臺階的又一年，個人在xx路店工作中本著嚴謹、務(wù)實的態(tài)度，按照公司的管理制度，在店長的分工及給予的工作任務(wù)中能保質(zhì)、保量完成并取得很好成效。其具體內(nèi)容為以下幾點：
1、針對飯店員工的'上班狀態(tài)以談心的方法（鼓勵、情感）做一了解并達到調(diào)整心情微笑服務(wù)。
2、從店面出發(fā)，以飯店員工為基礎(chǔ)，讓飯店員工提出店面不足之處，并參考其意見作出改善，（目的是讓飯店員工能夠參與到管理當中來，以店為家、以店理家）。
3、了解飯店員工和客人之間的溝通情況，并及時的把客人的一些問題整理出來作為術(shù)語加以培訓(xùn)以運用到服務(wù)當中來。
4、對有潛力、有管理方面意愿的飯店員工重點培養(yǎng)，作為店面的標兵，為公司內(nèi)招鋪墊基礎(chǔ)。
目的：讓飯店員工知道公司、店面是一家，讓飯店員工能夠更有歸屬感和依賴感，充分挖掘其潛力，為公司所用。
1、外部營銷（主要以券的形式對寫字樓、行人、車輛、商鋪、學(xué)校、小區(qū)等對外發(fā)放并定期做以總結(jié)）。
2、內(nèi)部推銷（在上課期間多向客人宣傳鵝文化，多向客人介紹產(chǎn)品即酒水、熱飲、涼菜、飛餅、咸鵝等）。
目的：向外宣傳鵝文化，讓更多的食客們了解企業(yè)、了解公司、了解我們的養(yǎng)生火鍋，通過內(nèi)外營銷達到鍛煉飯店員工的交際能力，引進新客戶的目的并同時增加客源基數(shù)達到增加營業(yè)額的目的。
的工作方向：在做好上述四點的同時我們店還面臨著很多任務(wù)，所以接下來工作中我會不斷完善好的一面和彌補欠缺的工作，下面幾點為本人和工作的不足之處：
1、節(jié)能降耗；樹立節(jié)能降耗的意識，更加注重對物品的管控，合理的利用好資源，以我為本，從點滴做起，為店面毛利潤的提高努力！
2、向店長學(xué)習(xí)，了解并學(xué)習(xí)報表的分析，給自己的店面試著去作出評估，用數(shù)字說話，給店面提出合理化建議。
3、培養(yǎng)飯店員工的創(chuàng)新能力，做到你無我有、你有我優(yōu)，向“服務(wù)”和“質(zhì)量”進發(fā)，讓飯店員工更多的參與到管理當中來，從管理的角度去服務(wù)客人，從家人的角度去關(guān)懷客人。
4、衛(wèi)生：從個人做起，讓飯店員工從儀容儀表做起，飯店員工定期做好衛(wèi)生管控，管理者及時監(jiān)督，并把獎罰制度貫徹下去。
5、多組織飯店員工安全隱患的培訓(xùn)，在自身安全的同時，關(guān)懷到客人的身體安全、食用安全以及店面安全。
在新的一年里我想在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更加努力，像公司看起，走向更高的平臺！祝愿公司14年更加輝煌，能夠手連手、心連心把老鵝湯變黃金！
店長個人工作述職報告篇十五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
20__載著累累碩果即將過去，在這一年里，在深入實踐科學(xué)發(fā)展觀下，醫(yī)院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”，帶動科室規(guī)范有序發(fā)展下，認真落實工作任務(wù)，強化和提升醫(yī)療質(zhì)量，緊緊圍繞科室的中心工作，開拓創(chuàng)新、團結(jié)協(xié)作、奮力拼搏，全面完成了今年的工作任務(wù)。
一、解放思想，更新觀念，與時俱進，開拓創(chuàng)新。
在過去的一年里，圍繞創(chuàng)建“平安醫(yī)院”，發(fā)揚“萬眾一心，眾志成城，不畏艱險，百折不撓，以人為本，尊重科學(xué)”的抗震救災(zāi)精神，并向參加抗震救災(zāi)的醫(yī)務(wù)工作者學(xué)習(xí)，提高思想覺悟，改進工作作風(fēng)，積累經(jīng)驗。通過不斷的'學(xué)習(xí)，我的工作熱情和主人翁責(zé)任感進一步增強，思想政治覺悟和理論水平也有了明顯提高，這對我的工作實踐也提供了有益的指導(dǎo)和幫助。
二、恪盡職守，認真做好本職工作。
工作嚴謹負責(zé)，勤勤懇懇，任勞任怨，積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作，不計較個人得失，加班加點按質(zhì)按量完成任務(wù)。始終堅持以病人為中心的服務(wù)思想，急病人之所急，得到病人的好評。整理嚴格遵守危急值報告制度，能及時通知臨床醫(yī)師或者病人，為病人的診治爭取時間。在完成臨床檢驗工作的同時，還承擔(dān)一部分本科室實習(xí)生的實習(xí)帶教工作，堅持以理論聯(lián)系實際，做到學(xué)以致用，得到學(xué)生的好評。
三、嚴于律已，努力提高業(yè)務(wù)水平。
在作風(fēng)上，嚴于律已，遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，遵紀守法，團結(jié)同志，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度、一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，受到上級領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評。端正態(tài)度，積極參加本學(xué)科的各種學(xué)習(xí)講座、網(wǎng)上繼續(xù)教育等，學(xué)習(xí)最新知識、新進展。團結(jié)群眾，團結(jié)同事，共同學(xué)習(xí)研究本學(xué)科疑難問題，并取得很大進步。
四、工作中存在的主要問題。
只注意認真做好自己的工作，為領(lǐng)導(dǎo)分憂不夠，對同事幫助不足。有時工作不夠細致，存在急躁情緒，開拓創(chuàng)新不夠。
在新的一年里，我一定以更加飽滿的熱情，投入到新的工作中去，迎接新的挑戰(zhàn)，爭取做出更加優(yōu)異的成績。
此致
敬禮!
店長個人工作述職報告篇十六
一、認真學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，奠定了良好的執(zhí)法基礎(chǔ)。五年來，我們始終把學(xué)習(xí)作為第一要務(wù)，根據(jù)工作需要，不僅學(xué)政治理論，學(xué)審計業(yè)務(wù)，同時還在每周一組織全局人員以知識講座的形式輪流講課，相互學(xué)習(xí)，取長補短。通過學(xué)習(xí)，全局先后有13名同志獲得審計師職稱，5名同志在原有?？茖W(xué)歷基礎(chǔ)上取得本科學(xué)歷。共有80多篇審計信息被上級報刊刊發(fā)，有效促進了審計成果的轉(zhuǎn)化和利用。
二、完善制度，探索創(chuàng)新，促進了機關(guān)規(guī)范管理。五年來，我們結(jié)合行政效能建設(shè)和作風(fēng)轉(zhuǎn)變的有利契機，堅持以制度為依托，以制度促廉政，以制度出戰(zhàn)績。進一步建立健全了學(xué)習(xí)制度、廉政制度、衛(wèi)生制度、值班制度、保密制度等8項制度，為機關(guān)建設(shè)打下了良好基礎(chǔ)。為了提高全局工作人員的積極性，還對局領(lǐng)導(dǎo)班子成員分管工作進行了調(diào)整，將責(zé)任明確到股(室)，明確到人，實行“一級抓一級,層層抓落實”的辦法。通過制度的約束，規(guī)范的管理，有力的提高了機關(guān)的工作效率，塑造了審計機關(guān)良好形象。
三、改善條件，穩(wěn)固基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的審計環(huán)境。五年來，在資金短缺的情況下，本著勤儉節(jié)約辦事的原則，我局多方籌措資金，大力改善辦公條件。先后購置了業(yè)務(wù)用車;建立了職工活動室;接通了政府網(wǎng)、審計專網(wǎng);人人配備一臺電腦，基本實現(xiàn)了辦公自動化、電子化，為推進“金審工程”邁進了一大步，為審計人員提供了一個良好的工作環(huán)境。
四、警鐘常鳴，廉潔從審，鍛造了一支優(yōu)秀隊伍。五年來，我局始終把廉潔從審作為審計工作的生命線，嚴格執(zhí)行審計陽光作業(yè)和九條鐵紀律，不斷加大黨風(fēng)廉政建設(shè)力度，多角度、多方位開展廉政工作，從思想、制度、責(zé)任追究等方面入手，構(gòu)筑起一套完整的防腐體系。一是領(lǐng)導(dǎo)重視親自抓，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和審計業(yè)務(wù)放在了同等重要位置。二是警鐘長鳴天天講，防微杜漸，防患于未然。三是廉政制度嚴約束，成立了廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組，逐級簽定黨風(fēng)廉政責(zé)任書，把目標任務(wù)層層分解，落實到人。四是責(zé)任追究促落實，對審計人員的違規(guī)行為，決不姑息，實行嚴肅處理。嚴格的制度，鍛造了一支優(yōu)秀的隊伍，五年來從領(lǐng)導(dǎo)到職工沒有一例違規(guī)現(xiàn)象。
審計機關(guān)和審計人員承擔(dān)著監(jiān)督國家財政財務(wù)真實、合法、效益的神圣使命，履行著維護國家財經(jīng)法紀的法定職責(zé)，肩負著黨和人民賦予的懲治腐敗、促進廉政的歷史重托，任務(wù)光榮而艱巨。因此，在今后的工作中，我將團結(jié)帶領(lǐng)全局上下，在縣委、縣政府和上級審計機關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、支持和幫助下，在縣人大常委會的監(jiān)督下，依法履行審計監(jiān)督職責(zé)，努力做好以下工作：
一、加強學(xué)習(xí)，狠抓落實，開創(chuàng)審計工作的嶄新局面。
學(xué)習(xí)是實踐工作的需要，要樹立終身學(xué)習(xí)的理念，帶領(lǐng)全局上下創(chuàng)建一流的學(xué)習(xí)型機關(guān)。學(xué)審計業(yè)務(wù)。認真學(xué)習(xí)審計業(yè)務(wù)知識和有關(guān)的法律、法規(guī)，提高業(yè)務(wù)水平，通過學(xué)習(xí)增強分析、判斷能力，增強審計人員自身素質(zhì)。
三是要學(xué)電子計算機?？炭嚆@研電腦操作和基本知識，把運用電子計算機完成審計項目納入日程，全面實行自動化辦公，提高工作效率，同時還要組織全局人員深入學(xué)習(xí)寫作知識，進一步把審計結(jié)果及時轉(zhuǎn)化成審計成果。工作中繼續(xù)堅持每周一上午集中學(xué)習(xí)兩小時制度，系統(tǒng)制定學(xué)習(xí)目標、學(xué)習(xí)內(nèi)容，全局人員輪流講課、互相交流、共同提高。通過學(xué)習(xí)，培養(yǎng)更多的政治合格、業(yè)務(wù)過硬、作風(fēng)優(yōu)良、各項技能優(yōu)秀的審計人才，使審計工作再上新的臺階。
二、圍繞中心，服務(wù)大局，當好縣委政府的“經(jīng)濟衛(wèi)士”。
審計工作要圍繞經(jīng)濟建設(shè)這個中心，服務(wù)于“四五戰(zhàn)略”這個大局，突出重點、抓住關(guān)鍵，切實做到縣級財政預(yù)算必審;調(diào)任離任的一把手必審;國家、縣上投資的重點工程項目必審;群眾反映強烈的焦點、熱點必審的“四必審”原則，依法履行審計監(jiān)督職責(zé)。
根據(jù)“四必審”的原則，一要堅持全面審計。嚴格按照上級要求，緊緊圍繞縣委縣政府中心工作，做到該審的項目一個不漏，該審的單位一個不留，實現(xiàn)財政資金的全面監(jiān)控，不留盲區(qū)，在審計數(shù)量上實現(xiàn)大突破。二要突出重點審計。圍繞財政預(yù)算資金審計、經(jīng)濟責(zé)任審計、政府投資審計等重點項目，審深審?fù)福榍宀閷?，在審計項目質(zhì)量上有新提高。三是注重?zé)狳c審計。把廣大人民群眾最關(guān)心、反映最強烈的熱點、難點和焦點作為審計工作的首選，力創(chuàng)人民群眾滿意的審計機關(guān)。
三、堅持原則，敢于碰硬，依法履行好審計監(jiān)督職責(zé)。一是嚴格審計程序。工作中嚴格按照《審計法》及其相關(guān)的法律法規(guī)規(guī)定程序辦事，做到堅持程序一步不缺，履行程序一步不少，維護審計執(zhí)法科學(xué)性、規(guī)范性、嚴肅性。二是嚴格審計執(zhí)法。要堅持原則，敢于硬碰，按照黨和國家的各項財經(jīng)政策、財經(jīng)法規(guī)，公正執(zhí)法，不包庇、不講情、不縱容，特別是對于重大違法違紀案件，要一查到底，決不手軟。三是嚴格審計督辦。對審計中發(fā)現(xiàn)的問題做到三不放過：單位領(lǐng)導(dǎo)得不到教育的不放過;查出問題沒有改進的不放過;管理制度不健全的不放過。切實提高政府各部門依法行政和理財水平。
四、廉潔自律，執(zhí)審為公，樹立勤政高效的政務(wù)形象。一是率先垂范抓自律。嚴格按制定的廉政規(guī)章制度辦事，以審計署“八不準”規(guī)定作為工作、生活的行為準則，帶頭做廉潔奉公的表率，在思想上筑起一道拒腐防變的堅固防線，樹立審計局和審計干部良好的形象。二是堅持不懈抓教育。堅持開展“執(zhí)審為公、廉潔從政”為主題的黨風(fēng)黨紀教育。做到警鐘常鳴，增強全體審計干部隊伍的拒腐防變意識。三是陽光操作抓公開。大力推進審計陽光作業(yè)，實行政務(wù)公開，同時通過公布舉報電話、設(shè)立舉報箱、審計回訪等多種形式，自覺接受群眾監(jiān)督。四是穩(wěn)步推進抓公示。逐步實行審計結(jié)果公示制度，特別是對群眾關(guān)注的熱點、焦點審計結(jié)果要公示給廣大群眾。
尊敬的主任、副主任、各位委員、各位領(lǐng)導(dǎo)，以上是我的述供職報告，敬請?zhí)岢鰧氋F意見，不妥之處請批評指正。借此機會，感謝縣人大常委會過去對審計工作的重視和支持。借此20__年新年來臨之際，給大家拜個早年，恭祝各位領(lǐng)導(dǎo)新年快樂，身體健康，工作順利。同時敬請縣人大常委會一如既往地支持審計部門依法履行審計職責(zé)。