和考官眼神交流特別重要 公務(wù)員面試寶典系列二

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任何準(zhǔn)備都是為了最后實戰(zhàn),在這樣的大型考試中,準(zhǔn)備階段要做到舉輕若重,任何一個小問題都會成為面試中的大問題,而面試中一定要做到舉重若輕,注意必要的禮儀,給考官的感覺是既沒有視同兒戲,也沒有因為面試而顯得非常緊張,塑造一個自信而認真的形象。
    回答問題時可以適當(dāng)利用非語言信息,通過眼神、面部表情等更好地表現(xiàn)自己,不要顯得呆滯、漠然?!昂涂脊俚难凵窠涣魈貏e重要”,吳穎(化名)形容2006年國務(wù)院僑辦的面試方式是考官圍成半圈,“一般一進去就能看出誰是主考官”,要注意觀察主考官的表情,適當(dāng)掃視其他考官。
    當(dāng)然不能完全被考官的情緒所影響,尤其是抽簽在后面的考生,這時候考官比較疲勞,可能不會太注意到你。2006年進入人民檢察院的李曉強(化名)排號在下午,“當(dāng)時只有一個考官看著我,肯定會受到一些打擊,覺得考官不愿意注意,是不是答得不好”,他提醒考生不要太在意考官表情變化,不要讓他的情緒影響你,“有的同學(xué)在答第一題時,看到考官都不大愿意聽,越來越?jīng)]有自信”。
    同時,可以適當(dāng)關(guān)注主考官旁邊的人,特別是可以給你信心的人??紙錾峡隙ㄓ幸恢币晕⑿膭畹哪抗饪粗愕娜?,多看他們,可能會獲得更多信心。李曉強說:“我的主考官就一直冷冷地看著我,就算表現(xiàn)再好,心里都可能有點發(fā)怵?!?BR>    考官關(guān)注的不是你答什么而是怎么答
    在具體的答題過程中,可以利用一定的技巧和方法。根據(jù)面試成功者的經(jīng)驗,面試的問題都比較程式化,因此考生回答問題的實質(zhì)內(nèi)容,并不是考官是否錄用你的關(guān)鍵??脊僮鳛橐粋€富有經(jīng)驗的政界領(lǐng)導(dǎo),相關(guān)問題的解決方案了解得已經(jīng)足夠深入,他們并不是特別關(guān)注你的答案,關(guān)鍵是看你能不能把自己的思考思維以一種比較順當(dāng)?shù)姆绞奖磉_出來。
    劉景山老師指出,考生在答題中可以注意如下一些策略:實事求是,如實地反映個人情況;自圓其說,不能前后答題自相矛盾;推陳出新,提出新的觀點;有理有據(jù),適當(dāng)把一些問題提到理論高度;化虛為實,把籠統(tǒng)提問放到實際問題中來答;先抑后揚,從個人“缺點”談起,話鋒一轉(zhuǎn)大談長處。
    面試時,可能會碰到一些自己覺得很難的問題,考官提出問題以后,可以不急于回答,稍微思考10~30秒,但不要不回答,可以把自己的思維過程復(fù)述出來,并尋求考官的幫助和提示。面試是雙方互動的,交流很重要,比如考官問到對某件事的看法,而恰巧你又不知道這件事,你可以坦然地告訴考官不清楚這件事,希望考官能簡短介紹一下。
    適當(dāng)?shù)臅r機下,可以把問題拋回給考官,比如人際關(guān)系問題是近年來公務(wù)員面試經(jīng)常涉及的一個考題,2006年考生吳穎面試時被問到“如果工作中和同事有分歧怎么解決”,以假設(shè)事例為題,本身就比較活,考生可選擇靈活回答,體現(xiàn)自己處理人際關(guān)系的能力和基本原則。吳穎大致陳述了自己的觀點后,沒有得出結(jié)論,以詢問考官結(jié)束了回答:“工作以后情況肯定復(fù)雜些,不知道您在遇到這樣的問題時是怎樣解決的呢?”