總結(jié)是把握方向和提高質(zhì)量的重要手段。在寫總結(jié)時，要注重事實的真實性和客觀性，不要夸大或淡化問題的存在。以下是一些優(yōu)秀總結(jié)范文，希望能給大家?guī)硪恍﹩l(fā)和借鑒。
信息管理員個人工作總結(jié)篇一
回顧這半年來的工作，我在廣場領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、日常工作
辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域，是一個綜合管理機構(gòu)，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。面對繁雜瑣碎的事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。
1.維護、維修廣場服務器、電腦、打印機等相關(guān)設(shè)備n余次，維護網(wǎng)絡(luò)n余次，配合安裝營運商場監(jiān)控n個，維護廣場監(jiān)控n次。
2.按《考勤管理辦法》對員工的指紋考勤進行統(tǒng)計、監(jiān)督，提交n份考勤異常人員名單。
3.按規(guī)定落實廣場辦公用品的采購管理工作，采購n余次，價值n余元。
4.切實做好廣場員工餐費的發(fā)放、通訊費的繳納、車輛的使用及登記手續(xù)。
5.做好集團視頻會議及廣場其他各種會議的后勤服務工作，落實好各種會議的會前準備等工作。
6.配合完成辦公區(qū)的搬遷、網(wǎng)絡(luò)和電話的遷移，確保各部門、各經(jīng)營中心電腦及電話的正常使用。
二、加強自身學習，提高業(yè)務水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與崗位都還有一定的差距，所以不敢掉以輕心。經(jīng)過不斷的學習和積累，在日常工作中有了一定的進步，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題
半年來雖然取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，剛到新崗位不久，許多工作都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不能更好的滿足工作的要求。
四、下半年工作打算
在下班年里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為廣場的發(fā)展貢獻自己的力量。我應努力做到：加強學習，拓寬知識面，努力學習辦公室管理知識和信息化知識：做好非租賃合同的'審批、簽訂和歸檔工作;落實好信息化基礎(chǔ)管理工作，加強對廣場電腦使用的管理，積極準備信息化精品工程建設(shè)。
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學來的年終總結(jié)秘笈奉獻出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導留下思路不清晰的印象。
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信息管理員個人工作總結(jié)篇二
20xx年，我來到公司的第一年，也是從學校步入社會的第一年。進入到公司的信息部，在領(lǐng)導的指導、工作的積累過程中學習到很多。在本部門的日常工作中遵循部門的工作的原則，提高工作效率、保證工作質(zhì)量，作為一名公司的技術(shù)人員，在公司的大力發(fā)展的這一年里學到了很多東西。
我作為一名信息管理員，主要負責公司的網(wǎng)絡(luò)信息管理和計算機日常維護工作，就此對20xx年的工作作一個匯報：
作為一名信息管理員在本公司工作，經(jīng)常會處理一些其他部們的突發(fā)事故。在我的日常工作中，經(jīng)常會處理一些包括電腦開關(guān)機故障、辦公軟件異常、打印機連接、網(wǎng)絡(luò)不通等事故。在處理這些事故的過程中就要求我們部門的工作人員反映迅速，盡量要在第一時間解決故障，這就需要我們對計算機及網(wǎng)絡(luò)故障的發(fā)生有一定的了解，快速的判斷處理問題的時間和難度能提高我們的工作效率。在這一過程中我學習了許多如何快速解決故障的技巧，相信通過在這一過程中的不斷積累我可以在日后做得更好。所以在新的20xx年我還需要在這一過程中強化自己處理故障的能力。
在日常處理事故的過程中，網(wǎng)絡(luò)連接的問題一直是一個比較常發(fā)生的問題。處理網(wǎng)絡(luò)故障，需要我們對公司的網(wǎng)絡(luò)連接布局要一個清楚的認識。所以在到公司工作的前幾個月我對公司的網(wǎng)線布局進行了相關(guān)的了解，現(xiàn)在我對公司的網(wǎng)絡(luò)布局有一個比較清晰的認識。同時公司時常發(fā)生人員的調(diào)動，也組建了一些新的辦公室，這就要求我們在原有網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上進行新的規(guī)劃。在下半年我們新布局了三間不同辦公室，分別是完全以有線進行連接的財務部辦公室、以無線網(wǎng)絡(luò)為主的拓展部辦公室以及無線有線共有的招商部辦公室。在布局這些辦公室的網(wǎng)線是我們學到了包括網(wǎng)線的排布、交換機的放置、路由器的設(shè)置等知識。為之后的工作需求打下了基礎(chǔ)。
信息部門的工作有時候就是配合其他部門的工作，在平時的工作中我們需要和其他部門進行積極的配合。比如平時公司的其他部門開會，我們需要對會議室的投影進行安裝。以及協(xié)助行政部打印公司固定資產(chǎn)的標簽等。公司的許多工作需要我們部門的積極配合，所以要求我們在與其他部門的人員進行相應的交流。這一個過程就對我們的交流能力提出了要求，在20xx年的工作中我們要改變現(xiàn)在的處事能力，不僅要在技術(shù)上進步，更要在做人上進步。
20xx年公司進行了射洪以及大英項目的規(guī)劃，這些新的規(guī)劃對我們提出了更高的能力要求。所以我們要在工作進行更加深入的學習，除了日常的事故處理以外，發(fā)展迅速的電腦技術(shù)要求我們必須在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上有長足的進步。因此對于新知識的學習尤為必要，在新的一年里，介于新的要求在處理好日常事務的前提下，我還需要對新的操作系統(tǒng)win8，以及公司使用的服務器系統(tǒng)win20xx有一定的學習和了解，此外數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)也是一個必學的項目。新的經(jīng)營產(chǎn)所需要的計算機數(shù)量也是較多的，對于公司引進新的電腦我們還需要學習更多的硬件方面的知識。總之新的項目有新的要求，新的要求需要我們不斷的學習進步去適應。
20xx年已經(jīng)過去，在過去一年的工作中公司不斷的進步，也加強了我個人的學習意識。工作上的進步離不開領(lǐng)導的關(guān)心和引導，在信息部的領(lǐng)導和同事的`引導下我相信20xx我能做得更好。
信息管理員個人工作總結(jié)篇三
20xx年客戶服務中心根據(jù)公司年初的總體部署及工作目標，較好的完成了本職工作，現(xiàn)從七個方面將一年來的工作做如下匯報：
一、部門管理。
1、本年度客戶服務中心人員少工作量大，為確保各項工作有序開展，對現(xiàn)有人員工作任務進行科學分工，發(fā)揮各人員特長，有效確保了各項工作的開展。
2、客服人員直接面對形形色色的用戶，經(jīng)常會遇到一些脾氣火爆、素養(yǎng)不高用戶的言語攻擊、指指點點甚至身體上的推搡，很容易打擊工作積極性，對工作產(chǎn)生抵觸和厭倦。適時對員工進行心理疏導，讓其能以平和的心態(tài)來面對工作，盡量減少員工情緒低落時對工作產(chǎn)生的不良影響。
存在不足：
男員工在日常接訪時，特別是和素養(yǎng)不高的用戶有言語或身體上的沖突時，很容易影響到其一天的工作情緒，有時會無意識的將此種情緒發(fā)泄到其他用戶身上，造成不良影響。
計劃打算：
1、繼續(xù)合理分工，有序開展各項工作。
2、加強員工服務意識培訓和心理輔導，做到無論何種情況下，都能微笑服務、溫馨服務。
二、并網(wǎng)辦理。
1、本年度新開發(fā)并網(wǎng)小區(qū)個，面積合計。
2、本年度散戶并網(wǎng)戶，面積;3、新增用汽單位4個，
存在不足：
用戶反映采暖設(shè)施安裝不夠及，交費很長時間都不能安裝。
計劃打算：
1、繼續(xù)按照公司業(yè)務流程辦理并網(wǎng)、改造手續(xù)。
2、實時更新各類協(xié)議、合同的文本內(nèi)容，以防內(nèi)外環(huán)境發(fā)生變化時，未及時更新相關(guān)條款導致的糾紛和損失。
3、建立合同、協(xié)議、函等文件臺帳，主要內(nèi)容進行摘要登記，每月5日之前予以理順，以便落實執(zhí)行情況。
三、充水試壓。
本年度共完成個居民單元、個非住宅的充水試壓安排和落實工作。
計劃打算：
充水試壓期間，繼續(xù)與技術(shù)部、維修班組做好溝通協(xié)調(diào)工作，確保如期完成充水試壓任務。
四、采暖收費。
截至目前，本年度采暖收費居民戶、非住宅戶。
存在不足：
交費人數(shù)多，排隊現(xiàn)象嚴重，高峰期每位用戶要排2小時隊左右，用戶抱怨現(xiàn)象嚴重，影響公司形象，且給大廳接待造成巨大壓力。
計劃打算：
1、交費的用戶大多為單元供暖比例不夠需要簽協(xié)議加收協(xié)議或新開發(fā)小區(qū)第一年供暖的用戶，要制定措施將上述人員分流到銀行進行交費，以減輕大廳收費和接待壓力。計劃于5月底前制定出具體實施方案。
2、完善協(xié)議供暖的協(xié)議。
五、咨詢報修。
截至目前，本年度采暖期共接訪次。報修過程中存在問題的，都積極協(xié)調(diào)維修班組、技術(shù)部解決，且每天按規(guī)定進行回訪。
計劃打算：
1、強化服務意識、提升服務形象。培養(yǎng)和強化工作人員的服務意識，對工作中典型的案例分析總結(jié)、尋找差距，進一步提高服務的軟實力;繼續(xù)實行“首接責任制”，確保把各項工作落到實處，并在工作的節(jié)點處做好監(jiān)督;對所有工作實行回訪，并及時將回訪過程中發(fā)現(xiàn)的問題反映給責任部門，并跟蹤落實責任部門整改情況，直到用戶滿意。
2、在工作中不斷完善業(yè)務辦理流程，做到人性化服務，讓用戶感到貼心、舒心。
3、建立“百問百答”模式，將工作中經(jīng)常遇到的問題進行匯總，規(guī)范答復內(nèi)容，做到口徑一致、答復明確，避免因工作人員答復不一致造成的不良影響。
4、實時匯總分析報修咨詢數(shù)據(jù)，以便為相關(guān)部門工作提供事實依據(jù)。
信息管理員個人工作總結(jié)篇四
20xx年，我來到公司的第二個年頭，也是從學校步入社會的第二年。進入到公司的信息小組，在領(lǐng)導的指導、工作的積累過程中學習到很多。在本部門的日常工作中遵循部門的工作的原則，提高工作效率、保證工作質(zhì)量，作為一名公司的技術(shù)人員，在公司的大力發(fā)展的這一年里學到了很多東西。
我作為一名信息管理員，主要負責公司的計算機軟硬件、信息系統(tǒng)使用和安全、企業(yè)文化的日常管理，就此對20xx年的工作作一個匯報：
作為一名信息管理員在本公司工作，經(jīng)常會處理一些其他部們的突發(fā)事故。在我的日常工作中，經(jīng)常會處理一些包括電腦開關(guān)機故障、辦公軟件異常、打印機連接、網(wǎng)絡(luò)不通等事故。在處理這些事故的過程中就要求我們部門的工作人員反映迅速，盡量要在第一時間解決故障，這就需要我們對計算機及網(wǎng)絡(luò)故障的發(fā)生有一定的了解，快速的判斷處理問題的時間和難度能提高我們的工作效率。在這一過程中我學習了許多如何快速解決故障的技巧，相信通過在這一過程中的不斷積累我可以在日后做得更好。在20xx年中，全年共完成公司(電算化設(shè)施類)檢查、維護及故障報修350余次，更換電腦配件30余件。
在20xx年中，我們完成了對客戶服務綜合管理系統(tǒng)的信息系統(tǒng)等級保護定級、備案工作，客服系統(tǒng)自主定級和備案為等保2級。并完成與海南神州希望網(wǎng)絡(luò)有限公司測評合同的簽訂。對客服系統(tǒng)進行測評，現(xiàn)已驗收，項目進入整改階段。下一步著手對機房的改造工作。并著手處理日常oa系統(tǒng)的維護問題，協(xié)助林楠完成珠海分公司及萍鄉(xiāng)公司流程制作，完成oa系統(tǒng)使用的相關(guān)培訓。
信息部門的工作有時候就是配合其他部門的工作，在平時的工作中我們需要和其他部門進行積極的配合，所以要求我們在與其他部門的人員進行相應的交流。在20xx年的工作中我們要改變現(xiàn)在的處事能力，不僅要在技術(shù)上進步，更要在做人上進步?，F(xiàn)對日常工作歸納如下：
1、完成對慈善晚宴和迎春晚會ppt的制作和現(xiàn)場影音控制。
2、完成董事會會議設(shè)備安裝、調(diào)試并攝影，確保董事會議順利進行。
3、解決日常會議室使用時投影儀和筆記本安裝和調(diào)試，公司大堂led字幕投放等問題。
4、完成公司全樓移動信號覆蓋設(shè)備的布置。
5、為公司微信平臺的搭建做相關(guān)工作。
作為一名信息管理員，同時要做好公司企業(yè)文化的協(xié)助工作。在20xx一年中，完成的工作如下：
1、完成全年員工生日會的攝影工作，并協(xié)助相關(guān)人員做好員工生日會相關(guān)協(xié)調(diào)工作。
2、完成公司會議，來訪攝影，全年共50余次，并做好相關(guān)照片的整理及后期加工工作。
3、協(xié)作技安部及管網(wǎng)部做好先關(guān)活動的攝影，包括：市政協(xié)安全會議，公司安全演練等。
4、協(xié)助湛江電視臺做好公司拍攝宣傳片的準備工作，并提供相應支持及工作照。
20xx年，公司正以有條不紊的步伐向前邁進著，這就需要我們做出更高的能力要求。所以我們要在工作進中更加深入的學習，除了日常的事故處理以外，發(fā)展迅速的電腦技術(shù)要求我們必須在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上有長足的進步。因此對于新知識的學習尤為必要，在新的一年里，介于新的要求在處理好日常事務的前提下，我還需要對新的操作系統(tǒng)win8，以及公司使用的服務器系統(tǒng)win20xx有一定的學習和了解，此外數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)也是一個必學的項目。新的一年新的工作所需要的計算機數(shù)量也是較多的，對于公司引進新的電腦我們還需要學習更多的硬件方面的知識?？傊碌捻椖坑行碌囊?，新的要求需要我們不斷的學習進步去適應。
20xx年已經(jīng)過去，在過去一年的工作中公司不斷的進步，也加強了我個人的學習意識。工作上的進步離不開領(lǐng)導的關(guān)心和引導，在總經(jīng)辦的領(lǐng)導和同事的引導下我相信20xx我能做得更好。
信息管理員個人工作總結(jié)篇五
按照教學進度安排和教學常規(guī)進行備課授課，平時經(jīng)常主動聽老教師和優(yōu)秀年輕的教師講課，學習和聽取他們的授課經(jīng)驗和好的建議，并做好聽課記錄，并反思自己教學過程中的不足之處進行改正。
1、四年級《手工折紙系列》課程。
四年一班有36名學生，每周有四節(jié)課程，在每次課程中我都盡量做到課堂內(nèi)容豐富，課堂氣氛活躍，讓學生在快樂中學到知識。本學期講授了“f15戰(zhàn)斗機”、“老鼠”、“元寶”、“雜物盒”、“獅子座”、“白羊座”、“六邊形盒子”、“糖果盒”等共計13個折紙作品。
在授課過程中，我采用分小組研究討論的學習方式，小組成員之間互幫互學共同完成紙質(zhì)作品，這極大的提高了學生的學習興趣嗎，又增強了學生的自信心。
2、五年級數(shù)學課程。
經(jīng)過上個學期與學生之間的磨合，這學期和學生之間有了默契，我上課輕松了，學生的學習氣氛也活躍了，學習成績也有了一些進步。
備課時下功夫，用網(wǎng)平臺查找相關(guān)的資源，整合成符合學生實際的教學材料，如：ppt、影音動畫等。把要講解的知識都利用智能平板展示出來，學生的學習興趣濃，聽課的態(tài)度認真，成績自然會有提高。
按時按節(jié)上課，從不無故缺課，根據(jù)學生課堂的表現(xiàn)和成績的反應情況，有針對性的提名回答問題和上黑板解決問題，從不放棄任何一個學生。努力完成本學期的教學任務，課堂上突出知識的重點和難點，對學生有針對性指導。課后及時反思，授課過程遇到一些模棱兩可的問題及時請教老教師或教導主任，通過向他們學習、探討，把問題弄清。同時學習好的教學方和引導方式，讓學生學得輕松學得深刻。
打印室的工作比較零散，主要有日常管理、網(wǎng)站維護、信息監(jiān)督、各辦公室材料印制、公開課及各類活動錄像拍照工作等幾個方面。
1、日常管理工作。每天上班把辦公室的衛(wèi)生搞好；下班后關(guān)電腦、切電源、關(guān)好門窗，不留安全隱患。平時及時處理好速印機的故障，做好印刷用紙的記錄。
2、網(wǎng)站維護工作。及時上傳發(fā)布學校及上級部門的重要通知，以便全校教職工能夠及時了解最新信息。如：上傳每周劃內(nèi)容，轉(zhuǎn)發(fā)教育局及進修學校的通知等。
3、信息監(jiān)督工作。每天及時關(guān)注“通榆縣教育局”、“縣教師進修學校”通知，將信息整理出來備份、存檔，并將信息立即發(fā)給校長，讓校長第一時間看到教育局發(fā)布的最新消息，以便對上級部署的工作開展和落實；針對一些重要的通知，及時發(fā)布到學校網(wǎng)站，并轉(zhuǎn)發(fā)到“新發(fā)學校教師qq群”，讓全校教職工第一時間了解與自身相關(guān)的最新消息。
4、各辦公室材料印制工作。幫助各學科教師整理打印電子教案、幫助各辦公室印制材料、制表、整理學校部分歸檔的檔案材料工作等。
5、公開課及各類活動錄像拍照工作。負責公開課及各類文體活動錄像拍照工作，將各類影音、圖片信息記錄下來，并保存。如：本學期中小學教研活動，慶“六一”活動等。
1.遵守圖書室借閱制度。嚴格遵守圖書室借書、還書時間和借閱上限，做到了每個學生有書看、有書讀。學生借閱和還書之后，要對各個書架進行整理，仔細檢查是否有圖書放錯位置或者擺放不整齊，整理好后才能離開圖書室。
2.記錄統(tǒng)計。每次借閱和還書日是最忙碌的日子，學生圖書管理員利用大課間時間來圖書室借閱和還書，我會一一對每本書做好借閱和還書的記錄和檢查，以確保不丟書，不破損。
1.日常管理。每次使用多媒體教室都要由使用者簽字，做好多媒體教室的使用記錄和統(tǒng)計。每周一、周三、對多媒體教室進行清掃，保持多媒體教室清潔。開大型會議、網(wǎng)絡(luò)研修培訓時及時做好會場布置，如：設(shè)計led字幕，調(diào)音臺及話筒的調(diào)試。
2.影片放映。每周一、周三晚自習第二節(jié)課組織住宿生到多媒體教室觀看影片，影片主要包括愛國、教育、文化、娛樂等題材。本學期觀看國內(nèi)外影片共計27部。
信息管理員個人工作總結(jié)篇六
監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)作為安全機制體系，需要保持長期的重視及關(guān)注，因此信管員xx年將很大一部分工作重點落在加強監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)的維護工作上。5月17日至20日期間，信管員走訪各門店針對所有監(jiān)控設(shè)備進行巡查，完成巡查走訪報告，提出監(jiān)控工作整改建議，滲透故障處理知識，提升門店人員操作水平。同時，為加強監(jiān)控系統(tǒng)體系建設(shè)，11月份信管員與監(jiān)控合作方共同展開各門店新增探頭的項目工作，于12月中旬完成項目實施。安裝過程中，出現(xiàn)部分門店門口探頭布線困難的問題，這類門店在采取各類方法對門面及墻面實施打孔無果后，將取消門口位置的探頭配置，將探頭位置改裝在店面內(nèi)部。
1、在百度中搜“廈門海晟”，從第三頁提升到第二頁；
2、在百度中搜“海晟連鎖”，從第三頁提升到第一頁；
3、當前pr值從0提升到1；
（二）完善信管員工作機制
（三）加大工作力度，細化工作內(nèi)容
1、門店銷售系統(tǒng)的維護
介于門店銷售系統(tǒng)正式運行的時間并不長，因此當前信管員對門店系統(tǒng)問題的解決能力只停留在表面。為更好地為門店解決問題，信管員計劃將在明年年初或年后接受中軟海晟更深層次的技術(shù)培訓，深層次接觸技術(shù)層面的內(nèi)容（程序開發(fā)語言除外），將維護工作慢慢地由被動轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?，使得問題的處理效率得到實質(zhì)性的提高。
2、監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)的維護
（四）定期展開培訓工作
1、由信管員定期對門店展開知識培訓。
2、由公司統(tǒng)一安排定期對門店展開知識培訓。
信管員如發(fā)現(xiàn)內(nèi)部培訓已無法滿足門店人員對知識及經(jīng)驗的汲取，可以根據(jù)實際工作情況、門店人員急需或匱乏的知識內(nèi)容，向公司提報培訓需求，由公司統(tǒng)一安排外部培訓機構(gòu)進行相關(guān)知識的培訓及考評。
信息管理員個人工作總結(jié)篇七
20__學年度學生信息員工作總結(jié)本年度的學生信息員工作，在學院領(lǐng)導的親切關(guān)懷下，在各系、部大力支持和各個班級學生信息員同學的辛勤努力下，學生信息員工作取得滿意成績，也涌現(xiàn)了不少優(yōu)秀學生信息員。今天在此舉行20__學年度學生信息員工作總結(jié)暨表彰大會，目的在于表彰先進，激勵他人，進一步做好教學信息收集與反饋工作。
學生信息員制度自20__年實施以來，及時、準確、全面、客觀地向教務部門反映在教學工作和教學管理過程中各類教學信息。反映學生的心聲，提出合理化建議，發(fā)揮學校與學生之間的橋梁和紐帶作用，弘揚先進，為學校改進教學工作提供重要信息。20__年學年度學院共聘請了250名學生信息員，這是一支強有力的學生信息員隊伍。許多學生信息員放棄課余休息時間，共采集教學信息2400多份，4000余條，教務處每兩周對收到的《教學信息反饋表》進行歸納整理，并向?qū)W院領(lǐng)導和各系部反饋學生的教學意見與建議，其中很多質(zhì)量較高的教學信息已被有關(guān)部門所采用。這些教學信息，加強了教學質(zhì)量監(jiān)控和教學督導力度，為學校教學質(zhì)量保障體系建設(shè)作出了貢獻。
1.學生信息員定期反饋任課教師的上課情況，幫助教師了解自己授課的不足之處，及時進行調(diào)整，提高教學質(zhì)量。
2.學院教務處，各系、部主任通過學生信息員信息反饋，及時掌握了教師上課的第一手資料，了解了各任課教師的實際教學狀況，對教學水平高的教師給予肯定和獎勵，對存在問題的教師實施跟蹤聽課，督促其改進。
3.教師通過信息反饋及時了解學生的學習情況，對癥下藥，給學生予以具體的指導。
1.有些學生信息員不夠積極主動，不認真，不能按要求采集代表全班同學的信息，從而填寫的內(nèi)容比較單一，不能全面地反映本班同學的看法、意見。
2.有些學生信息員對于信息反饋表上內(nèi)容的保密性有些疑慮，從而導致不敢反映真實情況。擔心意見反饋會影響師生之間的關(guān)系，害怕老師不但不接受意見，甚至還會產(chǎn)生抵觸情緒;怕有些老師知道某班有學生向?qū)W校反饋自己的不足之處會打擊報復等。
因此，我們要繼續(xù)加強對學生信息員的引導和培訓，要使學生信息員充分認識到這一工作的重要性，它不但有利于教師教學，有利于學院教學管理，更有利于廣大學生自己能更好地學到更多的知識，掌握更多的技能。
教學信息是指學校與各系的教學工作情況和教學改革中存在的問題及相關(guān)的問題等，主要包括下列方面的內(nèi)容：
(一)與教學秩序相關(guān)的信息。
1.教師上課遲到、提前下課(時間)、上課接打手機等情況的記實;教師缺課、代課、串課的情況記實;教師上課缺席情況記實;由于課前未安排好而臨時發(fā)生不能上或延時上課的情況記實。
2.學生上課遲到、缺席、課堂學風差等現(xiàn)象比較嚴重的情況。
3.集中進行的實踐教學不能如期按計劃進行，使學生學習受到較大影響的情況。
4.考場紀律、考風存在較突出問題的情況。
5.其它影響教學秩序穩(wěn)定的重要情況。
(二)與教學質(zhì)量相關(guān)的信息。
1.反映學生對任課教師教學態(tài)度、教學內(nèi)容、教。
學方法、教學手段、教學效果等方面的意見和建議。
2.反映學生對任課教師輔導答疑、作業(yè)批改、課外指導等方面的意見和建議。
3.反映學生對實驗、實習、設(shè)計等實踐教學組織安排、教師指導、實踐效果等方面的意見和建議。
4.反映學生對成績考核評定方面的意見和建議。
5.其他影響教學質(zhì)量的.重要信息。
(三)與教學條件相關(guān)的信息。
1.教材的使用情況;。
2.教學儀器損壞未能及時維修影響教學的信息;。
3.教學設(shè)施損壞未能及時維修影響教學的信息;。
4.教學環(huán)境方面有突出問題的信息，如教室衛(wèi)生、文化方面的信息。
5.其他如食堂、宿舍、超市等方面的信息。
(一)教學信息采集的基本方式。
1.根據(jù)本人參加教學活動親身經(jīng)歷的事實而形成的記實性信息。
2.根據(jù)本人參加教學活動的感受與參加同一活動同學們的感受相結(jié)合，形成的有代表性的意見。
(二)教學信息反饋的基本方式。
信息員應按照《學生教學信息員信息反饋表》的要求，每兩周通過“教學信息反饋表”反饋一次有關(guān)的教學信息，遇有時間性很強的重要信息，信息員可直接報教務處。
1.客觀公正地做好信息收集與反饋，不受個人情感和其他因素影響。
2.認真按規(guī)定收集反饋信息，不遺漏重要的教學信息。
3.認真填寫、按時上交信息反饋表，對信息的表述要做到：事實清楚、情節(jié)準確、簡明扼要、內(nèi)容完整(包括必要的人、事、時、地、因、果等因素)。
4.注意信息反饋渠道的專一性，不擴大反饋信息內(nèi)容的知曉范圍。
5.學生集中反映的、突出的教學方面的問題，系里應及時與當事人溝通，促使我們的老師不斷改進教育教學方法，改進教學方式，提高教學質(zhì)量。
6.對存在問題的任課老師，院系領(lǐng)導應該不定期地抽查聽課，督促其改進。
總之，學生信息員工作的成效，離不開各系主任及學生信息員管理老師的鼎力支持和配合，形成合力。學生信息員工作，為提高學院的人才培養(yǎng)質(zhì)量作出了積極貢獻。對于學生信息員工作中存在的一些問題，我們在今后的工作中及時地總結(jié)經(jīng)驗教訓，將努力改進工作思路和方法，調(diào)動全體學生信息員的工作熱情，創(chuàng)造性地開展工作，促使學生信息員工作再上一個新的臺階。
信息管理員個人工作總結(jié)篇八
姓名：_____出生年月：
性別：男身高：175。
婚姻狀況：未婚籍貫：義烏。
政治面貌：共青團員目前所在地：義烏。
?求職意向。
職位類型：全職工作地點：義烏。
工作描敘：所在公司：中聯(lián)佳裕信息技術(shù)有限公司。
所在部門：中聯(lián)佳裕信息技術(shù)有限公司。
工作職位：職員。
工作描敘：在實施部從事軟件安裝，培訓及后期的維護工作，基本掌握公司業(yè)務要求的知識，并能熟練解決實際中的問題。
?教育背景。
最高學歷：本科畢業(yè)院校：
第一外語：英語水平：普通。
計算機能力：普通其它能力：
信息管理員個人工作總結(jié)篇九
xx年，信息管理員主要針對門店銷售系統(tǒng)升級、監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)維護、網(wǎng)上商品銷售系統(tǒng)建立等多方面工作著重實施工作計劃，秉持腳踏實地、科學嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，嚴格認真處理每一家門店所有問題，基本維持“當日事當日畢”的工作準則，在每月工作計劃基本嚴密完成的基礎(chǔ)上，工作技能以及思想覺悟方面均得到了一定程度的提高。
在中軟海晟技術(shù)實施人員的配合下，成功將新系統(tǒng)切入門店人員的銷售系統(tǒng)中。新舊系統(tǒng)交替期間，對新系統(tǒng)進行安裝、調(diào)試及試用的同時，繼續(xù)針對門店人員在舊系統(tǒng)操作方面的問題進行解決。期間，配合中軟海晟的技術(shù)實施人員完成面向門店人員以及后勤人員的各項操作方面的培訓工作。8月14日，正式將舊系統(tǒng)脫離運行，至此新系統(tǒng)進入獨立運行軌道。運行至今，除特殊情況（網(wǎng)絡(luò)問題），各項數(shù)據(jù)傳送基本穩(wěn)定，各類報表數(shù)據(jù)基本準確，各種操作問題基本得到有效的解決。11月25日，在維持了3個月時間的正常運行、嚴格測試、功能完善、問題解決等各項追蹤工作之后，信管員根據(jù)與中軟海晟簽署的合同及各項驗收報告標準對新系統(tǒng)進行驗收，至此，新系統(tǒng)進入一年的免費維護期，一年后，將按照達成的合同款項的.10%收取系統(tǒng)維護費用。
監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)作為安全機制體系，需要保持長期的重視及關(guān)注，因此信管員xx年將很大一部分工作重點落在加強監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)的維護工作上。5月17日至20日期間，信管員走訪各門店針對所有監(jiān)控設(shè)備進行巡查，完成巡查走訪報告，提出監(jiān)控工作整改建議，滲透故障處理知識，提升門店人員操作水平。同時，為加強監(jiān)控系統(tǒng)體系建設(shè)，11月份信管員與監(jiān)控合作方共同展開各門店新增探頭的項目工作，于12月中旬完成項目實施。安裝過程中，出現(xiàn)部分門店門口探頭布線困難的問題，這類門店在采取各類方法對門面及墻面實施打孔無果后，將取消門口位置的探頭配置，將探頭位置改裝在店面內(nèi)部。
廈門海晟連鎖商貿(mào)有限公司的對外網(wǎng)上商品銷售系統(tǒng)已于5月份建設(shè)完畢，系統(tǒng)以網(wǎng)站形式展現(xiàn)，涵蓋“公司概況、網(wǎng)上商城、名煙鑒賞、新聞中心、服務中心”等五大欄目內(nèi)容，同時具備功能相對完善的后臺服務支撐。自正式投入運營以來，開展完善功能、豐富內(nèi)容、加強推廣等各項工作，通過吸取及應用相關(guān)領(lǐng)域人士的各項建議及經(jīng)驗，使得網(wǎng)站在百度的搜錄排名中取得了一定的成效：
1.在百度中搜“廈門海晟”，從第三頁提升到第二頁；
2.在百度中搜“海晟連鎖”，從第三頁提升到第一頁；
3.當前pr值從0提升到1；
4.在國際搜錄排名alexa中搜錄本站資料。
目前，網(wǎng)站的酒類及煙類商品已全部添加完畢，余部分缺乏圖片及文字資料的非煙類商品將在年底前全部添加完畢。xx年將進入拓寬宣傳渠道及規(guī)劃二期運作的新紀元。
結(jié)合人力資源配置計劃，完善全員計算機資源配置，重新部署及架設(shè)全司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。
部署全司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。根據(jù)各部門現(xiàn)有人員配置及擴充計劃，全面部署網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，做到全方面考慮，多角度分析，構(gòu)建出“擴充性強，安全性高，合理化優(yōu)”的多元化集團網(wǎng)絡(luò)。
提高資源利用率。重整機房各項計算機及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，可使用的設(shè)備進行合理調(diào)配，不能使用的設(shè)備進行報廢處理，凈化機房環(huán)境；全面衡量全員的職責分工及工作量，靈活調(diào)整、合理調(diào)配各員之間的計算機配置及網(wǎng)絡(luò)權(quán)限，合理規(guī)范地整合服務器資源，使得資源利用率達到最大化。
提升網(wǎng)絡(luò)速度。隨著全員計算機資源的新增，網(wǎng)絡(luò)資源的配備及優(yōu)化也亟待改善。煙草公司需在原有基礎(chǔ)上加大海晟連鎖的帶寬資源，從而保證網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)募皶r性及高效性。
保障網(wǎng)絡(luò)安全。定期查殺病毒，及時更新病毒庫版本，盡力創(chuàng)建“無毒、無入侵者環(huán)境”；針對重要數(shù)據(jù)（財務數(shù)據(jù)及銷售數(shù)據(jù)）定時做數(shù)據(jù)備份，形成光盤介質(zhì)以便永久保存。
增加靈活資源。在全員計算機配備資源充足的基礎(chǔ)上，需另外增設(shè)一臺筆記本電腦及臺式機電腦，以備幻燈演示、公事借用、臨時取代等不時之需。每個部門需保留一個外網(wǎng)端口，特殊部門另需增設(shè)一臺固定的備用電腦。
合理化人員分工協(xié)作。對現(xiàn)有3名信管員明確職責分工及工作要求，確保將任務及責任具體到人，保證人力資源得到很好的調(diào)配，工作問題得到很好的解決。
提高人員技能。定期接受煙草公司或外部機構(gòu)的培訓，提高工作問題解決能力，同時加強人員之間知識、經(jīng)驗方面的溝通交流，做到即便是責任人不在場，另兩名信管員仍可以勝任工作并解決問題。
標準化工作流程。通過近幾年來信管員崗位職責及常見問題的處理經(jīng)驗，將出具一份相對完整、可參照性高的常見問題解決方案，同時形成信管員的標準工作流程，從而規(guī)范工作方法，避免后續(xù)問題的出現(xiàn)。
確立工作制度。通過一定程度的經(jīng)驗累積，信管員將成立一份屬于自己崗位的工作制度，一方面為日后獨立運作提供基礎(chǔ)，另一方面便于綜合部對信管員的管理工作。
介于門店銷售系統(tǒng)正式運行的時間并不長，因此當前信管員對門店系統(tǒng)問題的解決能力只停留在表面。為更好地為門店解決問題，信管員計劃將在明年年初或年后接受中軟海晟更深層次的技術(shù)培訓，深層次接觸技術(shù)層面的內(nèi)容（程序開發(fā)語言除外），將維護工作慢慢地由被動轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?，使得問題的處理效率得到實質(zhì)性的提高。
繼xx年門店新增探頭項目的實施，xx年信管員迎來了更為嚴峻的監(jiān)控系統(tǒng)維護工作。制定定期走訪門店計劃，完成走訪記錄總結(jié)，提出工作整改建議，落實合理的工作整改計劃。經(jīng)歷四年時間的運作，原先所有門店的34臺攝像機、26臺視頻服務器目前已過保并且已達到使用期限的邊緣，接下來的運行時間內(nèi)修復及更換頻率將會有所提高，這就要求責任信管員定期到訪門店進行維護、監(jiān)督門店人員落實每日查看工作、發(fā)現(xiàn)軟件或操作問題及時進行解決，發(fā)現(xiàn)需送廠維修及時聯(lián)系監(jiān)控合作方，追蹤落實設(shè)備的返修及送回安裝，確保監(jiān)控系統(tǒng)得到正常運行及快速恢復。新增的55臺紅外攝像機的驗收工作將在正常運行的3個月時間后進行驗收，驗收結(jié)束后將進入兩年時間的免費維護期，期間信管員需嚴格監(jiān)督監(jiān)控合作方履行定期上門維護服務等各項義務。安防系統(tǒng)基于其獨立性、高智能性、高服務質(zhì)量，目前暫不需要信管員跟蹤服務。
結(jié)合監(jiān)控系統(tǒng)的定期走訪計劃，在維護監(jiān)控系統(tǒng)的同時對計算機、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及各周邊設(shè)備進行維護。由信管員制定硬件負責范圍、維護內(nèi)容及標準、門店人員日常規(guī)范操作等，發(fā)現(xiàn)需送廠維修的設(shè)備及時聯(lián)系設(shè)備供應商，追蹤落實設(shè)備的返修及送回安裝，確保計算機及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運行及快速恢復。
更新網(wǎng)站內(nèi)容。網(wǎng)站內(nèi)容涵蓋新聞內(nèi)容、產(chǎn)品內(nèi)容（圖片及文字資料）、廣告內(nèi)容等多方面信息。信管員需量化每日工作，細化工作內(nèi)容，明確定期目標，實現(xiàn)將海晟連鎖的所有信息資源豐富展現(xiàn)。同時提高團隊文字編寫能力，通過不斷更新原創(chuàng)文章，增加百度搜錄機會，提高百度搜錄排名，為網(wǎng)站推廣創(chuàng)造更有利的宣傳渠道。
鋪開網(wǎng)站宣傳。在xx年推廣工作的基礎(chǔ)上，吸納實時的推廣案例，運用有效的宣傳方法，采取點面結(jié)合，從網(wǎng)絡(luò)、平面、戶外三個方向?qū)⒕W(wǎng)站的宣傳工作推向更高層次的領(lǐng)域。
完善網(wǎng)站功能。從用戶體驗的角度出發(fā)，定期對網(wǎng)站欄目、版塊、內(nèi)容進行調(diào)整及增設(shè)，策劃完善及調(diào)整方案，形成文書提交由網(wǎng)站建設(shè)合作商進行整改。
規(guī)劃二期運作。為提高網(wǎng)站的影響力，xx年將進入新一輪的網(wǎng)站改版及升級工作。不但要做到優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、豐富網(wǎng)站內(nèi)容、完善網(wǎng)站功能、鋪開網(wǎng)站宣傳，同時配合業(yè)務部推廣促銷活動、及時吸納網(wǎng)絡(luò)客戶、促進多方商貿(mào)合作等。
1.由信管員定期對門店展開知識培訓。
信管員需充分運用實際操作中的經(jīng)驗總結(jié)，形成面向門店人員及后勤人員的培訓方案，制定培訓計劃，展開培訓工作。確保在培訓過程中，全員的計算機知識以及操作技能普遍得到提高。必要時候，可以將制定的門店人員日常操作規(guī)范納入考核標準中，嚴格監(jiān)督門店人員按照要求完成考核內(nèi)容，輔助計算機基礎(chǔ)操作知識的普及工作，提高門店人員計算機操作水平及故障處理能力。
2.由公司統(tǒng)一安排定期對門店展開知識培訓。
信管員如發(fā)現(xiàn)內(nèi)部培訓已無法滿足門店人員對知識及經(jīng)驗的汲取，可以根據(jù)實際工作情況、門店人員急需或匱乏的知識內(nèi)容，向公司提報培訓需求，由公司統(tǒng)一安排外部培訓機構(gòu)進行相關(guān)知識的培訓及考評。
通過xx年全年工作總結(jié)，我們的歷史性工作都得到了很好的梳理，思想覺悟及工作技能在問題的處理過程中、在總結(jié)的整理過程中，都得到了很大的提高。xx年，作為海晟連鎖一個新的里程碑，我們將繼續(xù)保持認真嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、滿懷憧憬熱忱的工作激情、運用合理有效的工作辦法真真正正地為門店人員的服務工作做出努力。
信息管理員個人工作總結(jié)篇十
在閱讀本時大學生個人簡歷網(wǎng)
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自我評論為人實干，兢兢業(yè)業(yè)，不在困難面前找借口。工作經(jīng)驗某公司?? 2007-02 - 2011-03
公司性質(zhì)：輕工
擔任職位：信息管理員
離職原因： --
工作職責和業(yè)績：
1。客戶檔案資料收集、產(chǎn)品檔案及相關(guān)資料管理。
3。公司電腦、網(wǎng)絡(luò)架設(shè)維護、電腦軟硬件故障處管理。
4。公司電話及程控交換機維護管理。
5。公司監(jiān)控攝像及安防報警系統(tǒng)維護。
廣州市紡織學校?? 2004-09 - 2006-08
公司性質(zhì)：教育事業(yè)
擔任職位：電子閱覽室管理員
離職原因： --
工作職責和業(yè)績：
1。圖書管理：著錄、編目、流通管理。
2。圖書館電子閱室管理維護。
3。圖書館電腦網(wǎng)絡(luò)維護管理。
4。學生上機指導。
廣州市微生物研究所?? 2003-08 - 2004-06
公司性質(zhì)：醫(yī)療、衛(wèi)生事業(yè)
擔任職位：信息管理員
離職原因： --
工作職責和業(yè)績：
1.管理單位的國家二級綜合檔案室；檔案的歸檔、借閱使用管理。
2.科技信息檢索：通過網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫（dialog）查，為科研人員提供立項資料，參考資料，法規(guī)標準等。
3.客戶、食品添加劑銷售渠道信息收集，管理。
4.單位電腦局域網(wǎng)、電腦和網(wǎng)站維護。 教育經(jīng)歷南京農(nóng)業(yè)大學? 1999-09 - 2003-07
最高學歷：本科
專業(yè)名稱：信息管理與信息系統(tǒng)
專業(yè)描述：信息管理專業(yè)是一個管理學與計算機科學交叉的專業(yè)，是所學的課程一般包括管理學相關(guān)課程，信息檢索相關(guān)課程和計算機相關(guān)課程。培養(yǎng)目標：本專業(yè)培養(yǎng)具備現(xiàn)代管理學理論基礎(chǔ)、計算機科學技術(shù)知識及應用能力，掌握系統(tǒng)思想和信息系統(tǒng)分析與設(shè)計方法以及信息管理等方面的.知識與能力，能在國家各級管理部門、工商企業(yè)、金融機構(gòu)、科研單位等部門從事信息管理以及信息系統(tǒng)分析、設(shè)計、實施管理和評價等方面的高級專門人才。
技能專長技能專長：
有較全面的信息管理知識和技能，做事肯思考。
信息管理員個人工作總結(jié)篇十一
光陰似箭，不知不覺一年又過去了。近一年來在領(lǐng)導的指導下，在同事們的支持和協(xié)助下，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。為了總結(jié)一年里工作中吸取的經(jīng)驗教訓，認清工作中的薄弱之處，理清明年的工作思路和重點，并在未來的工作中及時彌補不足之處，提高工作效率，特將本年度工作情況總結(jié)如下：
一、信息技術(shù)方面。
（一）、立足實際，狠抓自身素質(zhì)的提高。
在教學工作中，要適應形勢發(fā)展和科技進步的要求，以負責任的態(tài)度、不斷進取的精神立足于實踐狠抓信息技術(shù)知識的學習和工作技能的提高。通過領(lǐng)導和同志們的幫助，與兄弟學校學習交流，強化了責任意識、大局意識、服務意識，增強了提高自身素質(zhì)的緊迫感和使命感，不斷改進服務、轉(zhuǎn)變作風，積極投身于信息技術(shù)支持服務的實踐活動，提高自身業(yè)務素質(zhì)，努力做好各項工作。針對實踐能力差的缺點，積極參加相關(guān)的系統(tǒng)培訓。通過學習，從理論和實踐方面增強了業(yè)務操作技能，提高了分析解決問題的能力，為更好地服務打下了堅實的基礎(chǔ)。
（二）、以認真、負責的態(tài)度，努力完成各項工作任務。
信息管理員個人工作總結(jié)篇十二
第1條為防止客戶信息泄露，確保信息完整和安全，科學、高效地保管和利用客戶信息，特制定本制度。
第2條本制度適用于客戶信息相關(guān)人員的工作。
第3條客戶的分類如下。
1.一般客戶：與企業(yè)有業(yè)務往來的經(jīng)銷單位及個人。
2.特殊客戶：與企業(yè)有合作關(guān)系的律師、財務顧問、廣告、公關(guān)、銀行、保險等個人及機構(gòu)。
第4條客戶開發(fā)專員每發(fā)展、接觸一個新客戶，均應及時在客戶信息專員處建立客戶檔案，客戶檔案應標準化、規(guī)范化。
第5條客戶服務部負責企業(yè)所有客戶信息、客戶信息報表的匯總、整理。
第6條為方便查找，應為客戶檔案設(shè)置索引。
第7條客戶檔案按客戶服務部的要求分類擺放，按從左至右、自上而下的順序排列。
第8條客戶信息的載體（包括紙張、磁盤等）應選用質(zhì)量好、便于長期保管的材料。信息書寫應選用耐久性強、不易褪色的材料，如碳素墨水或藍黑墨水，避免使用圓珠筆、鉛筆等。
第3章客戶信息統(tǒng)計報表。
第9條客戶服務部信息管理人員對客戶信息進行分析、整理，編制客戶信息統(tǒng)計報表。
第10條其他部門若因工作需要，要求客戶服務部提供有關(guān)客戶信息資料的定期統(tǒng)計報表，須經(jīng)客戶服務部經(jīng)理的審查同意，并經(jīng)總經(jīng)理批準。
第11條客戶信息統(tǒng)計報表如有個別項需要修改時，應報總經(jīng)理批準，由客戶服務部備案，不必再辦理審批手續(xù)。
第12條客戶服務部編制的各種客戶信息資料定期統(tǒng)計報表必須根據(jù)實際業(yè)務工作需要，統(tǒng)一印刷、保管及發(fā)放。
第13條為確?？蛻粜畔⒔y(tǒng)計報表中數(shù)據(jù)資料的正確性，客戶信息主管、客戶服務部經(jīng)理應對上報或分發(fā)的報表進行認真審查，審查后方可報發(fā)。
第14條每半年對客戶檔案的保管狀況進行一次全面檢查，做好檢查記錄。
第15條發(fā)現(xiàn)客戶檔案字跡變色或材料破損要及時修復。
第16條定期檢查客戶檔案的保管環(huán)境，防潮、防霉等工作一定要做好。
第17條建立客戶檔案查閱權(quán)限制度，未經(jīng)許可，任何人不得隨意查閱客戶檔案。
第18條查閱客戶檔案的具體規(guī)定如下。
1.由申請查閱者提交查閱申請，在申請中寫明查閱的對象、目的、理由、查閱人概況等情況。
2.由申請查閱者所在單位（部門）蓋章，負責人簽字。
3.由客戶服務部對查閱申請進行審核，若理由充分、手續(xù)齊全，則予以批準。
4.非本企業(yè)人員查閱客戶檔案，必須持介紹信或工作證進行登記和審核，查閱密級文件須經(jīng)客戶服務部經(jīng)理批準。
第19條客戶資料外借的具體規(guī)定如下。
1.任何處室和個人不得以任何借口分散保管客戶資料和將客戶資料據(jù)為己有。
2.借閱者提交借閱申請，內(nèi)容與查閱申請相似。
3.借閱申請由借閱者所在單位（部門）蓋章，負責人簽字。
4.信息管理專員對借閱申請進行審核、批準。
5.借閱者把借閱的資料的名稱、份數(shù)、借閱時間、理由等在客戶資料外借登記冊上填寫清楚，并簽字確認，客戶資料借閱時間不得超過三天。
第20條借閱者歸還客戶資料時，及時在客戶資料外借登記冊上注銷。
第21條客戶服務部各級管理人員和信息管理人員要相互配合，自覺遵守客戶信息保密制度。
第22條凡屬“機密”、“絕密”的客戶資料，登記造冊時，必須在檢索工具備注欄寫上“機密”、“絕密”字樣，必須單獨存放、專人管理，其他人員未經(jīng)許可不得查閱。
第23條各類重要的文件、資料必須采取以下保密措施。
1.非經(jīng)總經(jīng)理或客戶信息主管批準，不得復制和摘抄。
2.其收發(fā)、傳遞和外出攜帶由指定人員負責，并采取必要的安全措施。
第24條企業(yè)相關(guān)人員在對外交往與合作中如果需要提供客戶資料時，應事先獲得客戶信息主管和客戶服務部經(jīng)理的批準。
第25條對保管期滿，失去保存價值的客戶資料要按規(guī)定銷毀，不得當作廢紙出售。
第26條客戶信息管理遵循“三不準”規(guī)定，其具體內(nèi)容如下。
1.不準在私人交往中泄露客戶信息。
2.不準在公共場所談論客戶信息。
3.不準在普通電話、明碼電報和私人通信中泄露客戶信息。
第27條企業(yè)工作人員發(fā)現(xiàn)客戶信息已經(jīng)泄露或者可能泄露時，應當立即采取補救措施，并及時報告客戶信息主管及客戶服務部經(jīng)理。相關(guān)人員接到報告后，應立即處理。
第28條本制度由客戶服務部負責解釋、修訂和補充。
第29條本制度呈報總經(jīng)理審批后，自頒布之日起執(zhí)行。
信息管理員個人工作總結(jié)篇十三
工程管理部。
20xx年x月x日。
20xx年信息化管理工作年終總結(jié)20xx年x月，隨著我局成功拿到公路特級資質(zhì)，我局信息化應用邁上一個新的臺階，進入了試點項目深入應用階段，此階段的總體思路是：結(jié)合實際，試點先行，雙軌并存，不斷改進。通過試點項目測試軟件的適用性，工作流程的可操作性，完善軟件、調(diào)整流程和實施方案，為在全局范圍內(nèi)推廣應用積累經(jīng)驗，逐步達到規(guī)范管理，提高效率的目的。
工程管理信息化是局從長遠發(fā)展考慮做出的戰(zhàn)略性決策，在過去的一年當中，公司上下對信息化工作的認識顯著提高，共收到局下發(fā)相關(guān)文件及通知16份，內(nèi)容包括信息化深入應用協(xié)調(diào)會會議紀要、開展信息化階段檢查工作、信息化檢查情況通報、信息化試點項目推廣應用實施方案的通知等多個方面，局對公司開展了兩次考評，一次為現(xiàn)場考評，一次為通報考評，兩次考評中，我公司表現(xiàn)較好，得到上級領(lǐng)導的表揚。1次試點應用現(xiàn)場培訓，我公司共有一個試點項目——蘭州北環(huán)項目。
應局信息中心及公司自身信息化管理要求，公司先后成立了信息化工作領(lǐng)導小組及相關(guān)部門內(nèi)部顧問實施小組，并按要求配備信息管理人員，制定印發(fā)了公司“綜合項目信息化管理辦法”。20xx年公司累計下發(fā)各類文件及通報共計18份，內(nèi)容包括信息化應用通報、培訓及考評通知、轉(zhuǎn)發(fā)局文件、公司管理辦法下發(fā)文件等多個方面。共組織信息化各類會議5次，內(nèi)容包括信息化內(nèi)部現(xiàn)場考評、試點項目信息化應用培訓、信息化問題協(xié)調(diào)等多個方面。
信息管理員個人工作總結(jié)篇十四
簡歷基本內(nèi)容。
姓名：cn人才網(wǎng)姓別：
年齡：國籍：中國。
目前所在地：廣州民族：漢族。
戶口所在地：海南身材：163cm57kg。
婚姻狀況：未婚。
畢業(yè)學院：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：普通求職。
應聘職位：技術(shù)文員/助理、資料員。
工作年限：4職稱：無職稱。
求職類型：全職可到職日期：隨時
月薪要求：2000--3500希望工作地區(qū)：廣州。
個人工作經(jīng)歷：公司名稱：起止年月：-05～北京xxxx公司。
公司性質(zhì)：股份制企業(yè)所屬行業(yè)：計算機/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子。
擔任職務：總監(jiān)助理。
離職原因：回家。
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：建筑與工程。
擔任職務：經(jīng)理助理。
工作描述：
1、簽訂安裝合同;。
2、編制工程周報;。
3、工程項目信息收集及管理;。
4、公司與客戶之間來函及管理;。
5、項目跟蹤;。
6、款項申請及項目臺帳管理;。
7、出消防證明;。
8、工程結(jié)算等等。
離職原因：
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：機械/機電/設(shè)備/重工。
擔任職務：業(yè)務助理。
工作描述：
1、公司的貨物進倉及銷售管理;。
2、幫助銷售員處理文檔資料，報價單、修改及傳送。
3、合同編號及管理;。
4、協(xié)助項目圖紙的繪圖;。
5、維修單的錄入及管理;。
6、熟悉“超人施工資料管理軟件”操作等等。
離職原因：
教育背景。
畢業(yè)院校：廣東技術(shù)師范學院。
所學專業(yè)一：電子信息工程所學專業(yè)二：
受教育培訓經(jīng)歷：起始年月終止年月學校(機構(gòu))專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語：其他較差。
國語水平：優(yōu)秀粵語水平：一般。
工作能力及其他專長。
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信息管理員個人工作總結(jié)篇十五
一、__年我作為網(wǎng)管主要工作內(nèi)容：
1、操作系統(tǒng)的維護工作。
主要包含：操作系統(tǒng)的更新維護。
軟件的安裝調(diào)試。
找尋同事領(lǐng)導提出的新軟件。
2、網(wǎng)絡(luò)的維護工作。
主要包含：網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件的安裝部署。
網(wǎng)絡(luò)的正常通訊。
網(wǎng)絡(luò)服務器的維護。
增加網(wǎng)絡(luò)管理軟件對內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的使用規(guī)范進行有效的控制。
安裝并調(diào)試完畢公司的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
3、復印機、打印機、傳真機等相關(guān)辦公設(shè)備的調(diào)試、采購、維護工作。
主要包含：復印機出現(xiàn)故障時作出正確的處理，使之不耽誤正常的復印工作。
保障各部門的打印機和傳真機正常工作。
采購相關(guān)的設(shè)備耗才。
維護辦公設(shè)備的正常運行。
聯(lián)系供應商對設(shè)備進行維護、保養(yǎng)、維修。
4、電腦及部分耗材的采購工作。
主要包含：采購辦公室新近員工辦公用的電腦，并按使用程度作出不用的采購方案。
二、__年里我的工作中的欠缺與改善方法。
__年一年多的工作總有不足的地方，有些是自己能感受到的有些是領(lǐng)導指出的。做出總結(jié)爭取在來年的工作中能夠得到好的改善。
1.網(wǎng)絡(luò)行為的控制。
現(xiàn)象：部分同事不能嚴格要求自己的上網(wǎng)行為，出現(xiàn)看電影、玩游戲聊天等情況并且嚴重的影響了工廠網(wǎng)絡(luò)的正常運行造成網(wǎng)絡(luò)堵塞、掉線、病毒感染等情況。
改善方法：上新的網(wǎng)絡(luò)管理軟件。
信息管理員個人工作總結(jié)篇十六
第二條在^v^境內(nèi)經(jīng)營和使用寄遞服務涉及用戶個人信息安全的活動以及相關(guān)監(jiān)督管理工作，適用本規(guī)定。
第三條本規(guī)定所稱寄遞服務用戶個人信息（以下簡稱寄遞用戶信息），是指用戶在使用寄遞服務過程中的個人信息，包括寄（收）件人的姓名、地址、身份證件號碼、電話號碼、單位名稱，以及寄遞詳情單號、時間、物品明細等內(nèi)容。
第四條寄遞用戶信息安全監(jiān)督管理堅持安全第一、預防為主、綜合治理的方針，保障用戶個人信息安全。
第五條*郵政管理部門負責全國郵政行業(yè)寄遞用戶信息安全監(jiān)督管理工作。
省、自治區(qū)、直轄市郵政管理機構(gòu)負責本行政區(qū)域內(nèi)的郵政行業(yè)寄遞用戶信息安全監(jiān)督管理工作。
按照*規(guī)定設(shè)立的省級以下郵政管理機構(gòu)負責本轄區(qū)的郵政行業(yè)寄遞用戶信息安全監(jiān)督管理工作。
*郵政管理部門和省、自治區(qū)、直轄市郵政管理機構(gòu)以及省級以下郵政管理機構(gòu)，統(tǒng)稱為郵政管理部門。
第六條郵政管理部門應當與有關(guān)部門相互配合，健全寄遞用戶信息安全保障機制，維護寄遞用戶信息安全。
第七條郵政企業(yè)、快遞企業(yè)及其從業(yè)人員應當遵守國家有關(guān)信息安全管理的規(guī)定及本規(guī)定，防止寄遞用戶信息泄露、丟失。
第八條郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應當建立健全寄遞用戶信息安全保障制度和措施，明確企業(yè)內(nèi)部各部門、崗位的安全責任，加強寄遞用戶信息安全管理和安全責任考核。
第九條以加盟方式經(jīng)營快遞業(yè)務企業(yè)應當在加盟協(xié)議中訂立寄遞用戶信息安全保障條款，明確被加盟人與加盟人的安全責任。加盟人發(fā)生信息安全事故時，被加盟人應當依法承擔相應安全管理責任。
第十條郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應當與其從業(yè)人員簽訂寄遞用戶信息保密協(xié)議，明確保密義務和違約責任。
第十一條郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應當組織從業(yè)人員進行寄遞用戶信息安全保護相關(guān)知識、技能培訓，加強職業(yè)道德教育，不斷提高從業(yè)人員的法制觀念和責任意識。
第十二條郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應當建立寄遞用戶信息安全投訴處理機制，公布有效聯(lián)系方式，接受并及時處理有關(guān)投訴。
信息管理員個人工作總結(jié)篇十七
主要負責公司所有在建項目的設(shè)備專業(yè)技術(shù)管理、支持與把控工作，同時在設(shè)計管理中心負責操作項目的綠色設(shè)計策略工作中，主要負責其技術(shù)路線部分的制定。具體工作主要有中新天津生態(tài)城、天津塘沽、杭州城市綜合體、北京天竺、北京龍山等項目。為公司綠色戰(zhàn)略實施和綠色技術(shù)推廣應用，奠定良好的操作基礎(chǔ)，提供有力的技術(shù)支持。其中，天津生態(tài)城項目成為華北地區(qū)首個，也是目前國內(nèi)達到標準最高的綠色三星級標桿型項目，并獲得業(yè)內(nèi)綠色專家和地產(chǎn)同行的認可與好評，為地產(chǎn)公司綠色社會形象的樹立及綠色理念的落實做出重要貢獻。
一、積極參與公司倡導的創(chuàng)新研發(fā)活動、創(chuàng)立低碳建筑前沿課題。
1、積極響應公司組織的創(chuàng)新研發(fā)活動，協(xié)同參與部門立項的創(chuàng)新研發(fā)課題工作并提供專業(yè)支持，包括工程常見的戶式空調(diào)不制冷問題專項研究、設(shè)計合同標準化課題中的綠色咨詢合同標準化研究，同時還為公司其它部門及項目綠色相關(guān)課題提供專業(yè)意見與技術(shù)支持。
2、在公司領(lǐng)導直接支持下，與國內(nèi)權(quán)威機構(gòu)合作，創(chuàng)立低碳建筑標準及碳排放核算等低碳建筑相關(guān)課題，以期在公司執(zhí)行國內(nèi)外綠色建筑標準的基礎(chǔ)之上，制定自己的低碳建筑標準，建立碳排放計算方法學，將公司實踐綠色建筑所做的碳減排貢獻科學量化，并指導新建項目的`設(shè)計建造及既有項目的節(jié)能改造，提前應對未來可能的國家強制性減排措施壓力和即將形成的碳匯交易市場機遇。
二、負責公司在建項目設(shè)備專業(yè)的技術(shù)管理、技術(shù)支持和技術(shù)把控。
1、按照各項目進度，通過各設(shè)計階段設(shè)備專業(yè)審圖、論證技術(shù)措施等專業(yè)支持手段，有效保證公司所建項目設(shè)備專業(yè)的設(shè)計質(zhì)量，給予項目有力的技術(shù)支持。
2、重點解決各項目遺留及現(xiàn)狀難題。如：
a、針對天津項目戶式空調(diào)不制冷現(xiàn)象，勘查現(xiàn)場，找出原因，提出可行解決方案。并協(xié)同部門創(chuàng)新研發(fā)團隊設(shè)立專項課題進行研究，以期未來避免類似問題出現(xiàn)。
b、協(xié)助相關(guān)部門，對公司持有寫字樓節(jié)能改造及l(fā)eed認證中出現(xiàn)的重大問題提供專業(yè)支持意見。
c、協(xié)同相關(guān)部門，制定寫字樓雨水系統(tǒng)改造實施方案，現(xiàn)場勘查并督導施工單位嚴格執(zhí)行，徹底解決遺留多年的雨水倒灌問題。
信息管理員個人工作總結(jié)篇一
回顧這半年來的工作，我在廣場領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、日常工作
辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域，是一個綜合管理機構(gòu)，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。面對繁雜瑣碎的事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。
1.維護、維修廣場服務器、電腦、打印機等相關(guān)設(shè)備n余次，維護網(wǎng)絡(luò)n余次，配合安裝營運商場監(jiān)控n個，維護廣場監(jiān)控n次。
2.按《考勤管理辦法》對員工的指紋考勤進行統(tǒng)計、監(jiān)督，提交n份考勤異常人員名單。
3.按規(guī)定落實廣場辦公用品的采購管理工作，采購n余次，價值n余元。
4.切實做好廣場員工餐費的發(fā)放、通訊費的繳納、車輛的使用及登記手續(xù)。
5.做好集團視頻會議及廣場其他各種會議的后勤服務工作，落實好各種會議的會前準備等工作。
6.配合完成辦公區(qū)的搬遷、網(wǎng)絡(luò)和電話的遷移，確保各部門、各經(jīng)營中心電腦及電話的正常使用。
二、加強自身學習，提高業(yè)務水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與崗位都還有一定的差距，所以不敢掉以輕心。經(jīng)過不斷的學習和積累，在日常工作中有了一定的進步，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題
半年來雖然取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，剛到新崗位不久，許多工作都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不能更好的滿足工作的要求。
四、下半年工作打算
在下班年里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為廣場的發(fā)展貢獻自己的力量。我應努力做到：加強學習，拓寬知識面，努力學習辦公室管理知識和信息化知識：做好非租賃合同的'審批、簽訂和歸檔工作;落實好信息化基礎(chǔ)管理工作，加強對廣場電腦使用的管理，積極準備信息化精品工程建設(shè)。
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學來的年終總結(jié)秘笈奉獻出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導留下思路不清晰的印象。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索信息管-理-員工作總結(jié)。
信息管理員個人工作總結(jié)篇二
20xx年，我來到公司的第一年，也是從學校步入社會的第一年。進入到公司的信息部，在領(lǐng)導的指導、工作的積累過程中學習到很多。在本部門的日常工作中遵循部門的工作的原則，提高工作效率、保證工作質(zhì)量，作為一名公司的技術(shù)人員，在公司的大力發(fā)展的這一年里學到了很多東西。
我作為一名信息管理員，主要負責公司的網(wǎng)絡(luò)信息管理和計算機日常維護工作，就此對20xx年的工作作一個匯報：
作為一名信息管理員在本公司工作，經(jīng)常會處理一些其他部們的突發(fā)事故。在我的日常工作中，經(jīng)常會處理一些包括電腦開關(guān)機故障、辦公軟件異常、打印機連接、網(wǎng)絡(luò)不通等事故。在處理這些事故的過程中就要求我們部門的工作人員反映迅速，盡量要在第一時間解決故障，這就需要我們對計算機及網(wǎng)絡(luò)故障的發(fā)生有一定的了解，快速的判斷處理問題的時間和難度能提高我們的工作效率。在這一過程中我學習了許多如何快速解決故障的技巧，相信通過在這一過程中的不斷積累我可以在日后做得更好。所以在新的20xx年我還需要在這一過程中強化自己處理故障的能力。
在日常處理事故的過程中，網(wǎng)絡(luò)連接的問題一直是一個比較常發(fā)生的問題。處理網(wǎng)絡(luò)故障，需要我們對公司的網(wǎng)絡(luò)連接布局要一個清楚的認識。所以在到公司工作的前幾個月我對公司的網(wǎng)線布局進行了相關(guān)的了解，現(xiàn)在我對公司的網(wǎng)絡(luò)布局有一個比較清晰的認識。同時公司時常發(fā)生人員的調(diào)動，也組建了一些新的辦公室，這就要求我們在原有網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上進行新的規(guī)劃。在下半年我們新布局了三間不同辦公室，分別是完全以有線進行連接的財務部辦公室、以無線網(wǎng)絡(luò)為主的拓展部辦公室以及無線有線共有的招商部辦公室。在布局這些辦公室的網(wǎng)線是我們學到了包括網(wǎng)線的排布、交換機的放置、路由器的設(shè)置等知識。為之后的工作需求打下了基礎(chǔ)。
信息部門的工作有時候就是配合其他部門的工作，在平時的工作中我們需要和其他部門進行積極的配合。比如平時公司的其他部門開會，我們需要對會議室的投影進行安裝。以及協(xié)助行政部打印公司固定資產(chǎn)的標簽等。公司的許多工作需要我們部門的積極配合，所以要求我們在與其他部門的人員進行相應的交流。這一個過程就對我們的交流能力提出了要求，在20xx年的工作中我們要改變現(xiàn)在的處事能力，不僅要在技術(shù)上進步，更要在做人上進步。
20xx年公司進行了射洪以及大英項目的規(guī)劃，這些新的規(guī)劃對我們提出了更高的能力要求。所以我們要在工作進行更加深入的學習，除了日常的事故處理以外，發(fā)展迅速的電腦技術(shù)要求我們必須在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上有長足的進步。因此對于新知識的學習尤為必要，在新的一年里，介于新的要求在處理好日常事務的前提下，我還需要對新的操作系統(tǒng)win8，以及公司使用的服務器系統(tǒng)win20xx有一定的學習和了解，此外數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)也是一個必學的項目。新的經(jīng)營產(chǎn)所需要的計算機數(shù)量也是較多的，對于公司引進新的電腦我們還需要學習更多的硬件方面的知識。總之新的項目有新的要求，新的要求需要我們不斷的學習進步去適應。
20xx年已經(jīng)過去，在過去一年的工作中公司不斷的進步，也加強了我個人的學習意識。工作上的進步離不開領(lǐng)導的關(guān)心和引導，在信息部的領(lǐng)導和同事的`引導下我相信20xx我能做得更好。
信息管理員個人工作總結(jié)篇三
20xx年客戶服務中心根據(jù)公司年初的總體部署及工作目標，較好的完成了本職工作，現(xiàn)從七個方面將一年來的工作做如下匯報：
一、部門管理。
1、本年度客戶服務中心人員少工作量大，為確保各項工作有序開展，對現(xiàn)有人員工作任務進行科學分工，發(fā)揮各人員特長，有效確保了各項工作的開展。
2、客服人員直接面對形形色色的用戶，經(jīng)常會遇到一些脾氣火爆、素養(yǎng)不高用戶的言語攻擊、指指點點甚至身體上的推搡，很容易打擊工作積極性，對工作產(chǎn)生抵觸和厭倦。適時對員工進行心理疏導，讓其能以平和的心態(tài)來面對工作，盡量減少員工情緒低落時對工作產(chǎn)生的不良影響。
存在不足：
男員工在日常接訪時，特別是和素養(yǎng)不高的用戶有言語或身體上的沖突時，很容易影響到其一天的工作情緒，有時會無意識的將此種情緒發(fā)泄到其他用戶身上，造成不良影響。
計劃打算：
1、繼續(xù)合理分工，有序開展各項工作。
2、加強員工服務意識培訓和心理輔導，做到無論何種情況下，都能微笑服務、溫馨服務。
二、并網(wǎng)辦理。
1、本年度新開發(fā)并網(wǎng)小區(qū)個，面積合計。
2、本年度散戶并網(wǎng)戶，面積;3、新增用汽單位4個，
存在不足：
用戶反映采暖設(shè)施安裝不夠及，交費很長時間都不能安裝。
計劃打算：
1、繼續(xù)按照公司業(yè)務流程辦理并網(wǎng)、改造手續(xù)。
2、實時更新各類協(xié)議、合同的文本內(nèi)容，以防內(nèi)外環(huán)境發(fā)生變化時，未及時更新相關(guān)條款導致的糾紛和損失。
3、建立合同、協(xié)議、函等文件臺帳，主要內(nèi)容進行摘要登記，每月5日之前予以理順，以便落實執(zhí)行情況。
三、充水試壓。
本年度共完成個居民單元、個非住宅的充水試壓安排和落實工作。
計劃打算：
充水試壓期間，繼續(xù)與技術(shù)部、維修班組做好溝通協(xié)調(diào)工作，確保如期完成充水試壓任務。
四、采暖收費。
截至目前，本年度采暖收費居民戶、非住宅戶。
存在不足：
交費人數(shù)多，排隊現(xiàn)象嚴重，高峰期每位用戶要排2小時隊左右，用戶抱怨現(xiàn)象嚴重，影響公司形象，且給大廳接待造成巨大壓力。
計劃打算：
1、交費的用戶大多為單元供暖比例不夠需要簽協(xié)議加收協(xié)議或新開發(fā)小區(qū)第一年供暖的用戶，要制定措施將上述人員分流到銀行進行交費，以減輕大廳收費和接待壓力。計劃于5月底前制定出具體實施方案。
2、完善協(xié)議供暖的協(xié)議。
五、咨詢報修。
截至目前，本年度采暖期共接訪次。報修過程中存在問題的，都積極協(xié)調(diào)維修班組、技術(shù)部解決，且每天按規(guī)定進行回訪。
計劃打算：
1、強化服務意識、提升服務形象。培養(yǎng)和強化工作人員的服務意識，對工作中典型的案例分析總結(jié)、尋找差距，進一步提高服務的軟實力;繼續(xù)實行“首接責任制”，確保把各項工作落到實處，并在工作的節(jié)點處做好監(jiān)督;對所有工作實行回訪，并及時將回訪過程中發(fā)現(xiàn)的問題反映給責任部門，并跟蹤落實責任部門整改情況，直到用戶滿意。
2、在工作中不斷完善業(yè)務辦理流程，做到人性化服務，讓用戶感到貼心、舒心。
3、建立“百問百答”模式，將工作中經(jīng)常遇到的問題進行匯總，規(guī)范答復內(nèi)容，做到口徑一致、答復明確，避免因工作人員答復不一致造成的不良影響。
4、實時匯總分析報修咨詢數(shù)據(jù)，以便為相關(guān)部門工作提供事實依據(jù)。
信息管理員個人工作總結(jié)篇四
20xx年，我來到公司的第二個年頭，也是從學校步入社會的第二年。進入到公司的信息小組，在領(lǐng)導的指導、工作的積累過程中學習到很多。在本部門的日常工作中遵循部門的工作的原則，提高工作效率、保證工作質(zhì)量，作為一名公司的技術(shù)人員，在公司的大力發(fā)展的這一年里學到了很多東西。
我作為一名信息管理員，主要負責公司的計算機軟硬件、信息系統(tǒng)使用和安全、企業(yè)文化的日常管理，就此對20xx年的工作作一個匯報：
作為一名信息管理員在本公司工作，經(jīng)常會處理一些其他部們的突發(fā)事故。在我的日常工作中，經(jīng)常會處理一些包括電腦開關(guān)機故障、辦公軟件異常、打印機連接、網(wǎng)絡(luò)不通等事故。在處理這些事故的過程中就要求我們部門的工作人員反映迅速，盡量要在第一時間解決故障，這就需要我們對計算機及網(wǎng)絡(luò)故障的發(fā)生有一定的了解，快速的判斷處理問題的時間和難度能提高我們的工作效率。在這一過程中我學習了許多如何快速解決故障的技巧，相信通過在這一過程中的不斷積累我可以在日后做得更好。在20xx年中，全年共完成公司(電算化設(shè)施類)檢查、維護及故障報修350余次，更換電腦配件30余件。
在20xx年中，我們完成了對客戶服務綜合管理系統(tǒng)的信息系統(tǒng)等級保護定級、備案工作，客服系統(tǒng)自主定級和備案為等保2級。并完成與海南神州希望網(wǎng)絡(luò)有限公司測評合同的簽訂。對客服系統(tǒng)進行測評，現(xiàn)已驗收，項目進入整改階段。下一步著手對機房的改造工作。并著手處理日常oa系統(tǒng)的維護問題，協(xié)助林楠完成珠海分公司及萍鄉(xiāng)公司流程制作，完成oa系統(tǒng)使用的相關(guān)培訓。
信息部門的工作有時候就是配合其他部門的工作，在平時的工作中我們需要和其他部門進行積極的配合，所以要求我們在與其他部門的人員進行相應的交流。在20xx年的工作中我們要改變現(xiàn)在的處事能力，不僅要在技術(shù)上進步，更要在做人上進步?，F(xiàn)對日常工作歸納如下：
1、完成對慈善晚宴和迎春晚會ppt的制作和現(xiàn)場影音控制。
2、完成董事會會議設(shè)備安裝、調(diào)試并攝影，確保董事會議順利進行。
3、解決日常會議室使用時投影儀和筆記本安裝和調(diào)試，公司大堂led字幕投放等問題。
4、完成公司全樓移動信號覆蓋設(shè)備的布置。
5、為公司微信平臺的搭建做相關(guān)工作。
作為一名信息管理員，同時要做好公司企業(yè)文化的協(xié)助工作。在20xx一年中，完成的工作如下：
1、完成全年員工生日會的攝影工作，并協(xié)助相關(guān)人員做好員工生日會相關(guān)協(xié)調(diào)工作。
2、完成公司會議，來訪攝影，全年共50余次，并做好相關(guān)照片的整理及后期加工工作。
3、協(xié)作技安部及管網(wǎng)部做好先關(guān)活動的攝影，包括：市政協(xié)安全會議，公司安全演練等。
4、協(xié)助湛江電視臺做好公司拍攝宣傳片的準備工作，并提供相應支持及工作照。
20xx年，公司正以有條不紊的步伐向前邁進著，這就需要我們做出更高的能力要求。所以我們要在工作進中更加深入的學習，除了日常的事故處理以外，發(fā)展迅速的電腦技術(shù)要求我們必須在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上有長足的進步。因此對于新知識的學習尤為必要，在新的一年里，介于新的要求在處理好日常事務的前提下，我還需要對新的操作系統(tǒng)win8，以及公司使用的服務器系統(tǒng)win20xx有一定的學習和了解，此外數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)也是一個必學的項目。新的一年新的工作所需要的計算機數(shù)量也是較多的，對于公司引進新的電腦我們還需要學習更多的硬件方面的知識?？傊碌捻椖坑行碌囊?，新的要求需要我們不斷的學習進步去適應。
20xx年已經(jīng)過去，在過去一年的工作中公司不斷的進步，也加強了我個人的學習意識。工作上的進步離不開領(lǐng)導的關(guān)心和引導，在總經(jīng)辦的領(lǐng)導和同事的引導下我相信20xx我能做得更好。
信息管理員個人工作總結(jié)篇五
按照教學進度安排和教學常規(guī)進行備課授課，平時經(jīng)常主動聽老教師和優(yōu)秀年輕的教師講課，學習和聽取他們的授課經(jīng)驗和好的建議，并做好聽課記錄，并反思自己教學過程中的不足之處進行改正。
1、四年級《手工折紙系列》課程。
四年一班有36名學生，每周有四節(jié)課程，在每次課程中我都盡量做到課堂內(nèi)容豐富，課堂氣氛活躍，讓學生在快樂中學到知識。本學期講授了“f15戰(zhàn)斗機”、“老鼠”、“元寶”、“雜物盒”、“獅子座”、“白羊座”、“六邊形盒子”、“糖果盒”等共計13個折紙作品。
在授課過程中，我采用分小組研究討論的學習方式，小組成員之間互幫互學共同完成紙質(zhì)作品，這極大的提高了學生的學習興趣嗎，又增強了學生的自信心。
2、五年級數(shù)學課程。
經(jīng)過上個學期與學生之間的磨合，這學期和學生之間有了默契，我上課輕松了，學生的學習氣氛也活躍了，學習成績也有了一些進步。
備課時下功夫，用網(wǎng)平臺查找相關(guān)的資源，整合成符合學生實際的教學材料，如：ppt、影音動畫等。把要講解的知識都利用智能平板展示出來，學生的學習興趣濃，聽課的態(tài)度認真，成績自然會有提高。
按時按節(jié)上課，從不無故缺課，根據(jù)學生課堂的表現(xiàn)和成績的反應情況，有針對性的提名回答問題和上黑板解決問題，從不放棄任何一個學生。努力完成本學期的教學任務，課堂上突出知識的重點和難點，對學生有針對性指導。課后及時反思，授課過程遇到一些模棱兩可的問題及時請教老教師或教導主任，通過向他們學習、探討，把問題弄清。同時學習好的教學方和引導方式，讓學生學得輕松學得深刻。
打印室的工作比較零散，主要有日常管理、網(wǎng)站維護、信息監(jiān)督、各辦公室材料印制、公開課及各類活動錄像拍照工作等幾個方面。
1、日常管理工作。每天上班把辦公室的衛(wèi)生搞好；下班后關(guān)電腦、切電源、關(guān)好門窗，不留安全隱患。平時及時處理好速印機的故障，做好印刷用紙的記錄。
2、網(wǎng)站維護工作。及時上傳發(fā)布學校及上級部門的重要通知，以便全校教職工能夠及時了解最新信息。如：上傳每周劃內(nèi)容，轉(zhuǎn)發(fā)教育局及進修學校的通知等。
3、信息監(jiān)督工作。每天及時關(guān)注“通榆縣教育局”、“縣教師進修學校”通知，將信息整理出來備份、存檔，并將信息立即發(fā)給校長，讓校長第一時間看到教育局發(fā)布的最新消息，以便對上級部署的工作開展和落實；針對一些重要的通知，及時發(fā)布到學校網(wǎng)站，并轉(zhuǎn)發(fā)到“新發(fā)學校教師qq群”，讓全校教職工第一時間了解與自身相關(guān)的最新消息。
4、各辦公室材料印制工作。幫助各學科教師整理打印電子教案、幫助各辦公室印制材料、制表、整理學校部分歸檔的檔案材料工作等。
5、公開課及各類活動錄像拍照工作。負責公開課及各類文體活動錄像拍照工作，將各類影音、圖片信息記錄下來，并保存。如：本學期中小學教研活動，慶“六一”活動等。
1.遵守圖書室借閱制度。嚴格遵守圖書室借書、還書時間和借閱上限，做到了每個學生有書看、有書讀。學生借閱和還書之后，要對各個書架進行整理，仔細檢查是否有圖書放錯位置或者擺放不整齊，整理好后才能離開圖書室。
2.記錄統(tǒng)計。每次借閱和還書日是最忙碌的日子，學生圖書管理員利用大課間時間來圖書室借閱和還書，我會一一對每本書做好借閱和還書的記錄和檢查，以確保不丟書，不破損。
1.日常管理。每次使用多媒體教室都要由使用者簽字，做好多媒體教室的使用記錄和統(tǒng)計。每周一、周三、對多媒體教室進行清掃，保持多媒體教室清潔。開大型會議、網(wǎng)絡(luò)研修培訓時及時做好會場布置，如：設(shè)計led字幕，調(diào)音臺及話筒的調(diào)試。
2.影片放映。每周一、周三晚自習第二節(jié)課組織住宿生到多媒體教室觀看影片，影片主要包括愛國、教育、文化、娛樂等題材。本學期觀看國內(nèi)外影片共計27部。
信息管理員個人工作總結(jié)篇六
監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)作為安全機制體系，需要保持長期的重視及關(guān)注，因此信管員xx年將很大一部分工作重點落在加強監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)的維護工作上。5月17日至20日期間，信管員走訪各門店針對所有監(jiān)控設(shè)備進行巡查，完成巡查走訪報告，提出監(jiān)控工作整改建議，滲透故障處理知識，提升門店人員操作水平。同時，為加強監(jiān)控系統(tǒng)體系建設(shè)，11月份信管員與監(jiān)控合作方共同展開各門店新增探頭的項目工作，于12月中旬完成項目實施。安裝過程中，出現(xiàn)部分門店門口探頭布線困難的問題，這類門店在采取各類方法對門面及墻面實施打孔無果后，將取消門口位置的探頭配置，將探頭位置改裝在店面內(nèi)部。
1、在百度中搜“廈門海晟”，從第三頁提升到第二頁；
2、在百度中搜“海晟連鎖”，從第三頁提升到第一頁；
3、當前pr值從0提升到1；
（二）完善信管員工作機制
（三）加大工作力度，細化工作內(nèi)容
1、門店銷售系統(tǒng)的維護
介于門店銷售系統(tǒng)正式運行的時間并不長，因此當前信管員對門店系統(tǒng)問題的解決能力只停留在表面。為更好地為門店解決問題，信管員計劃將在明年年初或年后接受中軟海晟更深層次的技術(shù)培訓，深層次接觸技術(shù)層面的內(nèi)容（程序開發(fā)語言除外），將維護工作慢慢地由被動轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?，使得問題的處理效率得到實質(zhì)性的提高。
2、監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)的維護
（四）定期展開培訓工作
1、由信管員定期對門店展開知識培訓。
2、由公司統(tǒng)一安排定期對門店展開知識培訓。
信管員如發(fā)現(xiàn)內(nèi)部培訓已無法滿足門店人員對知識及經(jīng)驗的汲取，可以根據(jù)實際工作情況、門店人員急需或匱乏的知識內(nèi)容，向公司提報培訓需求，由公司統(tǒng)一安排外部培訓機構(gòu)進行相關(guān)知識的培訓及考評。
信息管理員個人工作總結(jié)篇七
20__學年度學生信息員工作總結(jié)本年度的學生信息員工作，在學院領(lǐng)導的親切關(guān)懷下，在各系、部大力支持和各個班級學生信息員同學的辛勤努力下，學生信息員工作取得滿意成績，也涌現(xiàn)了不少優(yōu)秀學生信息員。今天在此舉行20__學年度學生信息員工作總結(jié)暨表彰大會，目的在于表彰先進，激勵他人，進一步做好教學信息收集與反饋工作。
學生信息員制度自20__年實施以來，及時、準確、全面、客觀地向教務部門反映在教學工作和教學管理過程中各類教學信息。反映學生的心聲，提出合理化建議，發(fā)揮學校與學生之間的橋梁和紐帶作用，弘揚先進，為學校改進教學工作提供重要信息。20__年學年度學院共聘請了250名學生信息員，這是一支強有力的學生信息員隊伍。許多學生信息員放棄課余休息時間，共采集教學信息2400多份，4000余條，教務處每兩周對收到的《教學信息反饋表》進行歸納整理，并向?qū)W院領(lǐng)導和各系部反饋學生的教學意見與建議，其中很多質(zhì)量較高的教學信息已被有關(guān)部門所采用。這些教學信息，加強了教學質(zhì)量監(jiān)控和教學督導力度，為學校教學質(zhì)量保障體系建設(shè)作出了貢獻。
1.學生信息員定期反饋任課教師的上課情況，幫助教師了解自己授課的不足之處，及時進行調(diào)整，提高教學質(zhì)量。
2.學院教務處，各系、部主任通過學生信息員信息反饋，及時掌握了教師上課的第一手資料，了解了各任課教師的實際教學狀況，對教學水平高的教師給予肯定和獎勵，對存在問題的教師實施跟蹤聽課，督促其改進。
3.教師通過信息反饋及時了解學生的學習情況，對癥下藥，給學生予以具體的指導。
1.有些學生信息員不夠積極主動，不認真，不能按要求采集代表全班同學的信息，從而填寫的內(nèi)容比較單一，不能全面地反映本班同學的看法、意見。
2.有些學生信息員對于信息反饋表上內(nèi)容的保密性有些疑慮，從而導致不敢反映真實情況。擔心意見反饋會影響師生之間的關(guān)系，害怕老師不但不接受意見，甚至還會產(chǎn)生抵觸情緒;怕有些老師知道某班有學生向?qū)W校反饋自己的不足之處會打擊報復等。
因此，我們要繼續(xù)加強對學生信息員的引導和培訓，要使學生信息員充分認識到這一工作的重要性，它不但有利于教師教學，有利于學院教學管理，更有利于廣大學生自己能更好地學到更多的知識，掌握更多的技能。
教學信息是指學校與各系的教學工作情況和教學改革中存在的問題及相關(guān)的問題等，主要包括下列方面的內(nèi)容：
(一)與教學秩序相關(guān)的信息。
1.教師上課遲到、提前下課(時間)、上課接打手機等情況的記實;教師缺課、代課、串課的情況記實;教師上課缺席情況記實;由于課前未安排好而臨時發(fā)生不能上或延時上課的情況記實。
2.學生上課遲到、缺席、課堂學風差等現(xiàn)象比較嚴重的情況。
3.集中進行的實踐教學不能如期按計劃進行，使學生學習受到較大影響的情況。
4.考場紀律、考風存在較突出問題的情況。
5.其它影響教學秩序穩(wěn)定的重要情況。
(二)與教學質(zhì)量相關(guān)的信息。
1.反映學生對任課教師教學態(tài)度、教學內(nèi)容、教。
學方法、教學手段、教學效果等方面的意見和建議。
2.反映學生對任課教師輔導答疑、作業(yè)批改、課外指導等方面的意見和建議。
3.反映學生對實驗、實習、設(shè)計等實踐教學組織安排、教師指導、實踐效果等方面的意見和建議。
4.反映學生對成績考核評定方面的意見和建議。
5.其他影響教學質(zhì)量的.重要信息。
(三)與教學條件相關(guān)的信息。
1.教材的使用情況;。
2.教學儀器損壞未能及時維修影響教學的信息;。
3.教學設(shè)施損壞未能及時維修影響教學的信息;。
4.教學環(huán)境方面有突出問題的信息，如教室衛(wèi)生、文化方面的信息。
5.其他如食堂、宿舍、超市等方面的信息。
(一)教學信息采集的基本方式。
1.根據(jù)本人參加教學活動親身經(jīng)歷的事實而形成的記實性信息。
2.根據(jù)本人參加教學活動的感受與參加同一活動同學們的感受相結(jié)合，形成的有代表性的意見。
(二)教學信息反饋的基本方式。
信息員應按照《學生教學信息員信息反饋表》的要求，每兩周通過“教學信息反饋表”反饋一次有關(guān)的教學信息，遇有時間性很強的重要信息，信息員可直接報教務處。
1.客觀公正地做好信息收集與反饋，不受個人情感和其他因素影響。
2.認真按規(guī)定收集反饋信息，不遺漏重要的教學信息。
3.認真填寫、按時上交信息反饋表，對信息的表述要做到：事實清楚、情節(jié)準確、簡明扼要、內(nèi)容完整(包括必要的人、事、時、地、因、果等因素)。
4.注意信息反饋渠道的專一性，不擴大反饋信息內(nèi)容的知曉范圍。
5.學生集中反映的、突出的教學方面的問題，系里應及時與當事人溝通，促使我們的老師不斷改進教育教學方法，改進教學方式，提高教學質(zhì)量。
6.對存在問題的任課老師，院系領(lǐng)導應該不定期地抽查聽課，督促其改進。
總之，學生信息員工作的成效，離不開各系主任及學生信息員管理老師的鼎力支持和配合，形成合力。學生信息員工作，為提高學院的人才培養(yǎng)質(zhì)量作出了積極貢獻。對于學生信息員工作中存在的一些問題，我們在今后的工作中及時地總結(jié)經(jīng)驗教訓，將努力改進工作思路和方法，調(diào)動全體學生信息員的工作熱情，創(chuàng)造性地開展工作，促使學生信息員工作再上一個新的臺階。
信息管理員個人工作總結(jié)篇八
姓名：_____出生年月：
性別：男身高：175。
婚姻狀況：未婚籍貫：義烏。
政治面貌：共青團員目前所在地：義烏。
?求職意向。
職位類型：全職工作地點：義烏。
工作描敘：所在公司：中聯(lián)佳裕信息技術(shù)有限公司。
所在部門：中聯(lián)佳裕信息技術(shù)有限公司。
工作職位：職員。
工作描敘：在實施部從事軟件安裝，培訓及后期的維護工作，基本掌握公司業(yè)務要求的知識，并能熟練解決實際中的問題。
?教育背景。
最高學歷：本科畢業(yè)院校：
第一外語：英語水平：普通。
計算機能力：普通其它能力：
信息管理員個人工作總結(jié)篇九
xx年，信息管理員主要針對門店銷售系統(tǒng)升級、監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)維護、網(wǎng)上商品銷售系統(tǒng)建立等多方面工作著重實施工作計劃，秉持腳踏實地、科學嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，嚴格認真處理每一家門店所有問題，基本維持“當日事當日畢”的工作準則，在每月工作計劃基本嚴密完成的基礎(chǔ)上，工作技能以及思想覺悟方面均得到了一定程度的提高。
在中軟海晟技術(shù)實施人員的配合下，成功將新系統(tǒng)切入門店人員的銷售系統(tǒng)中。新舊系統(tǒng)交替期間，對新系統(tǒng)進行安裝、調(diào)試及試用的同時，繼續(xù)針對門店人員在舊系統(tǒng)操作方面的問題進行解決。期間，配合中軟海晟的技術(shù)實施人員完成面向門店人員以及后勤人員的各項操作方面的培訓工作。8月14日，正式將舊系統(tǒng)脫離運行，至此新系統(tǒng)進入獨立運行軌道。運行至今，除特殊情況（網(wǎng)絡(luò)問題），各項數(shù)據(jù)傳送基本穩(wěn)定，各類報表數(shù)據(jù)基本準確，各種操作問題基本得到有效的解決。11月25日，在維持了3個月時間的正常運行、嚴格測試、功能完善、問題解決等各項追蹤工作之后，信管員根據(jù)與中軟海晟簽署的合同及各項驗收報告標準對新系統(tǒng)進行驗收，至此，新系統(tǒng)進入一年的免費維護期，一年后，將按照達成的合同款項的.10%收取系統(tǒng)維護費用。
監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)作為安全機制體系，需要保持長期的重視及關(guān)注，因此信管員xx年將很大一部分工作重點落在加強監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)的維護工作上。5月17日至20日期間，信管員走訪各門店針對所有監(jiān)控設(shè)備進行巡查，完成巡查走訪報告，提出監(jiān)控工作整改建議，滲透故障處理知識，提升門店人員操作水平。同時，為加強監(jiān)控系統(tǒng)體系建設(shè)，11月份信管員與監(jiān)控合作方共同展開各門店新增探頭的項目工作，于12月中旬完成項目實施。安裝過程中，出現(xiàn)部分門店門口探頭布線困難的問題，這類門店在采取各類方法對門面及墻面實施打孔無果后，將取消門口位置的探頭配置，將探頭位置改裝在店面內(nèi)部。
廈門海晟連鎖商貿(mào)有限公司的對外網(wǎng)上商品銷售系統(tǒng)已于5月份建設(shè)完畢，系統(tǒng)以網(wǎng)站形式展現(xiàn)，涵蓋“公司概況、網(wǎng)上商城、名煙鑒賞、新聞中心、服務中心”等五大欄目內(nèi)容，同時具備功能相對完善的后臺服務支撐。自正式投入運營以來，開展完善功能、豐富內(nèi)容、加強推廣等各項工作，通過吸取及應用相關(guān)領(lǐng)域人士的各項建議及經(jīng)驗，使得網(wǎng)站在百度的搜錄排名中取得了一定的成效：
1.在百度中搜“廈門海晟”，從第三頁提升到第二頁；
2.在百度中搜“海晟連鎖”，從第三頁提升到第一頁；
3.當前pr值從0提升到1；
4.在國際搜錄排名alexa中搜錄本站資料。
目前，網(wǎng)站的酒類及煙類商品已全部添加完畢，余部分缺乏圖片及文字資料的非煙類商品將在年底前全部添加完畢。xx年將進入拓寬宣傳渠道及規(guī)劃二期運作的新紀元。
結(jié)合人力資源配置計劃，完善全員計算機資源配置，重新部署及架設(shè)全司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。
部署全司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。根據(jù)各部門現(xiàn)有人員配置及擴充計劃，全面部署網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，做到全方面考慮，多角度分析，構(gòu)建出“擴充性強，安全性高，合理化優(yōu)”的多元化集團網(wǎng)絡(luò)。
提高資源利用率。重整機房各項計算機及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，可使用的設(shè)備進行合理調(diào)配，不能使用的設(shè)備進行報廢處理，凈化機房環(huán)境；全面衡量全員的職責分工及工作量，靈活調(diào)整、合理調(diào)配各員之間的計算機配置及網(wǎng)絡(luò)權(quán)限，合理規(guī)范地整合服務器資源，使得資源利用率達到最大化。
提升網(wǎng)絡(luò)速度。隨著全員計算機資源的新增，網(wǎng)絡(luò)資源的配備及優(yōu)化也亟待改善。煙草公司需在原有基礎(chǔ)上加大海晟連鎖的帶寬資源，從而保證網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)募皶r性及高效性。
保障網(wǎng)絡(luò)安全。定期查殺病毒，及時更新病毒庫版本，盡力創(chuàng)建“無毒、無入侵者環(huán)境”；針對重要數(shù)據(jù)（財務數(shù)據(jù)及銷售數(shù)據(jù)）定時做數(shù)據(jù)備份，形成光盤介質(zhì)以便永久保存。
增加靈活資源。在全員計算機配備資源充足的基礎(chǔ)上，需另外增設(shè)一臺筆記本電腦及臺式機電腦，以備幻燈演示、公事借用、臨時取代等不時之需。每個部門需保留一個外網(wǎng)端口，特殊部門另需增設(shè)一臺固定的備用電腦。
合理化人員分工協(xié)作。對現(xiàn)有3名信管員明確職責分工及工作要求，確保將任務及責任具體到人，保證人力資源得到很好的調(diào)配，工作問題得到很好的解決。
提高人員技能。定期接受煙草公司或外部機構(gòu)的培訓，提高工作問題解決能力，同時加強人員之間知識、經(jīng)驗方面的溝通交流，做到即便是責任人不在場，另兩名信管員仍可以勝任工作并解決問題。
標準化工作流程。通過近幾年來信管員崗位職責及常見問題的處理經(jīng)驗，將出具一份相對完整、可參照性高的常見問題解決方案，同時形成信管員的標準工作流程，從而規(guī)范工作方法，避免后續(xù)問題的出現(xiàn)。
確立工作制度。通過一定程度的經(jīng)驗累積，信管員將成立一份屬于自己崗位的工作制度，一方面為日后獨立運作提供基礎(chǔ)，另一方面便于綜合部對信管員的管理工作。
介于門店銷售系統(tǒng)正式運行的時間并不長，因此當前信管員對門店系統(tǒng)問題的解決能力只停留在表面。為更好地為門店解決問題，信管員計劃將在明年年初或年后接受中軟海晟更深層次的技術(shù)培訓，深層次接觸技術(shù)層面的內(nèi)容（程序開發(fā)語言除外），將維護工作慢慢地由被動轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?，使得問題的處理效率得到實質(zhì)性的提高。
繼xx年門店新增探頭項目的實施，xx年信管員迎來了更為嚴峻的監(jiān)控系統(tǒng)維護工作。制定定期走訪門店計劃，完成走訪記錄總結(jié)，提出工作整改建議，落實合理的工作整改計劃。經(jīng)歷四年時間的運作，原先所有門店的34臺攝像機、26臺視頻服務器目前已過保并且已達到使用期限的邊緣，接下來的運行時間內(nèi)修復及更換頻率將會有所提高，這就要求責任信管員定期到訪門店進行維護、監(jiān)督門店人員落實每日查看工作、發(fā)現(xiàn)軟件或操作問題及時進行解決，發(fā)現(xiàn)需送廠維修及時聯(lián)系監(jiān)控合作方，追蹤落實設(shè)備的返修及送回安裝，確保監(jiān)控系統(tǒng)得到正常運行及快速恢復。新增的55臺紅外攝像機的驗收工作將在正常運行的3個月時間后進行驗收，驗收結(jié)束后將進入兩年時間的免費維護期，期間信管員需嚴格監(jiān)督監(jiān)控合作方履行定期上門維護服務等各項義務。安防系統(tǒng)基于其獨立性、高智能性、高服務質(zhì)量，目前暫不需要信管員跟蹤服務。
結(jié)合監(jiān)控系統(tǒng)的定期走訪計劃，在維護監(jiān)控系統(tǒng)的同時對計算機、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及各周邊設(shè)備進行維護。由信管員制定硬件負責范圍、維護內(nèi)容及標準、門店人員日常規(guī)范操作等，發(fā)現(xiàn)需送廠維修的設(shè)備及時聯(lián)系設(shè)備供應商，追蹤落實設(shè)備的返修及送回安裝，確保計算機及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運行及快速恢復。
更新網(wǎng)站內(nèi)容。網(wǎng)站內(nèi)容涵蓋新聞內(nèi)容、產(chǎn)品內(nèi)容（圖片及文字資料）、廣告內(nèi)容等多方面信息。信管員需量化每日工作，細化工作內(nèi)容，明確定期目標，實現(xiàn)將海晟連鎖的所有信息資源豐富展現(xiàn)。同時提高團隊文字編寫能力，通過不斷更新原創(chuàng)文章，增加百度搜錄機會，提高百度搜錄排名，為網(wǎng)站推廣創(chuàng)造更有利的宣傳渠道。
鋪開網(wǎng)站宣傳。在xx年推廣工作的基礎(chǔ)上，吸納實時的推廣案例，運用有效的宣傳方法，采取點面結(jié)合，從網(wǎng)絡(luò)、平面、戶外三個方向?qū)⒕W(wǎng)站的宣傳工作推向更高層次的領(lǐng)域。
完善網(wǎng)站功能。從用戶體驗的角度出發(fā)，定期對網(wǎng)站欄目、版塊、內(nèi)容進行調(diào)整及增設(shè)，策劃完善及調(diào)整方案，形成文書提交由網(wǎng)站建設(shè)合作商進行整改。
規(guī)劃二期運作。為提高網(wǎng)站的影響力，xx年將進入新一輪的網(wǎng)站改版及升級工作。不但要做到優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、豐富網(wǎng)站內(nèi)容、完善網(wǎng)站功能、鋪開網(wǎng)站宣傳，同時配合業(yè)務部推廣促銷活動、及時吸納網(wǎng)絡(luò)客戶、促進多方商貿(mào)合作等。
1.由信管員定期對門店展開知識培訓。
信管員需充分運用實際操作中的經(jīng)驗總結(jié)，形成面向門店人員及后勤人員的培訓方案，制定培訓計劃，展開培訓工作。確保在培訓過程中，全員的計算機知識以及操作技能普遍得到提高。必要時候，可以將制定的門店人員日常操作規(guī)范納入考核標準中，嚴格監(jiān)督門店人員按照要求完成考核內(nèi)容，輔助計算機基礎(chǔ)操作知識的普及工作，提高門店人員計算機操作水平及故障處理能力。
2.由公司統(tǒng)一安排定期對門店展開知識培訓。
信管員如發(fā)現(xiàn)內(nèi)部培訓已無法滿足門店人員對知識及經(jīng)驗的汲取，可以根據(jù)實際工作情況、門店人員急需或匱乏的知識內(nèi)容，向公司提報培訓需求，由公司統(tǒng)一安排外部培訓機構(gòu)進行相關(guān)知識的培訓及考評。
通過xx年全年工作總結(jié)，我們的歷史性工作都得到了很好的梳理，思想覺悟及工作技能在問題的處理過程中、在總結(jié)的整理過程中，都得到了很大的提高。xx年，作為海晟連鎖一個新的里程碑，我們將繼續(xù)保持認真嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、滿懷憧憬熱忱的工作激情、運用合理有效的工作辦法真真正正地為門店人員的服務工作做出努力。
信息管理員個人工作總結(jié)篇十
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自我評論為人實干，兢兢業(yè)業(yè)，不在困難面前找借口。工作經(jīng)驗某公司?? 2007-02 - 2011-03
公司性質(zhì)：輕工
擔任職位：信息管理員
離職原因： --
工作職責和業(yè)績：
1。客戶檔案資料收集、產(chǎn)品檔案及相關(guān)資料管理。
3。公司電腦、網(wǎng)絡(luò)架設(shè)維護、電腦軟硬件故障處管理。
4。公司電話及程控交換機維護管理。
5。公司監(jiān)控攝像及安防報警系統(tǒng)維護。
廣州市紡織學校?? 2004-09 - 2006-08
公司性質(zhì)：教育事業(yè)
擔任職位：電子閱覽室管理員
離職原因： --
工作職責和業(yè)績：
1。圖書管理：著錄、編目、流通管理。
2。圖書館電子閱室管理維護。
3。圖書館電腦網(wǎng)絡(luò)維護管理。
4。學生上機指導。
廣州市微生物研究所?? 2003-08 - 2004-06
公司性質(zhì)：醫(yī)療、衛(wèi)生事業(yè)
擔任職位：信息管理員
離職原因： --
工作職責和業(yè)績：
1.管理單位的國家二級綜合檔案室；檔案的歸檔、借閱使用管理。
2.科技信息檢索：通過網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫（dialog）查，為科研人員提供立項資料，參考資料，法規(guī)標準等。
3.客戶、食品添加劑銷售渠道信息收集，管理。
4.單位電腦局域網(wǎng)、電腦和網(wǎng)站維護。 教育經(jīng)歷南京農(nóng)業(yè)大學? 1999-09 - 2003-07
最高學歷：本科
專業(yè)名稱：信息管理與信息系統(tǒng)
專業(yè)描述：信息管理專業(yè)是一個管理學與計算機科學交叉的專業(yè)，是所學的課程一般包括管理學相關(guān)課程，信息檢索相關(guān)課程和計算機相關(guān)課程。培養(yǎng)目標：本專業(yè)培養(yǎng)具備現(xiàn)代管理學理論基礎(chǔ)、計算機科學技術(shù)知識及應用能力，掌握系統(tǒng)思想和信息系統(tǒng)分析與設(shè)計方法以及信息管理等方面的.知識與能力，能在國家各級管理部門、工商企業(yè)、金融機構(gòu)、科研單位等部門從事信息管理以及信息系統(tǒng)分析、設(shè)計、實施管理和評價等方面的高級專門人才。
技能專長技能專長：
有較全面的信息管理知識和技能，做事肯思考。
信息管理員個人工作總結(jié)篇十一
光陰似箭，不知不覺一年又過去了。近一年來在領(lǐng)導的指導下，在同事們的支持和協(xié)助下，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。為了總結(jié)一年里工作中吸取的經(jīng)驗教訓，認清工作中的薄弱之處，理清明年的工作思路和重點，并在未來的工作中及時彌補不足之處，提高工作效率，特將本年度工作情況總結(jié)如下：
一、信息技術(shù)方面。
（一）、立足實際，狠抓自身素質(zhì)的提高。
在教學工作中，要適應形勢發(fā)展和科技進步的要求，以負責任的態(tài)度、不斷進取的精神立足于實踐狠抓信息技術(shù)知識的學習和工作技能的提高。通過領(lǐng)導和同志們的幫助，與兄弟學校學習交流，強化了責任意識、大局意識、服務意識，增強了提高自身素質(zhì)的緊迫感和使命感，不斷改進服務、轉(zhuǎn)變作風，積極投身于信息技術(shù)支持服務的實踐活動，提高自身業(yè)務素質(zhì)，努力做好各項工作。針對實踐能力差的缺點，積極參加相關(guān)的系統(tǒng)培訓。通過學習，從理論和實踐方面增強了業(yè)務操作技能，提高了分析解決問題的能力，為更好地服務打下了堅實的基礎(chǔ)。
（二）、以認真、負責的態(tài)度，努力完成各項工作任務。
信息管理員個人工作總結(jié)篇十二
第1條為防止客戶信息泄露，確保信息完整和安全，科學、高效地保管和利用客戶信息，特制定本制度。
第2條本制度適用于客戶信息相關(guān)人員的工作。
第3條客戶的分類如下。
1.一般客戶：與企業(yè)有業(yè)務往來的經(jīng)銷單位及個人。
2.特殊客戶：與企業(yè)有合作關(guān)系的律師、財務顧問、廣告、公關(guān)、銀行、保險等個人及機構(gòu)。
第4條客戶開發(fā)專員每發(fā)展、接觸一個新客戶，均應及時在客戶信息專員處建立客戶檔案，客戶檔案應標準化、規(guī)范化。
第5條客戶服務部負責企業(yè)所有客戶信息、客戶信息報表的匯總、整理。
第6條為方便查找，應為客戶檔案設(shè)置索引。
第7條客戶檔案按客戶服務部的要求分類擺放，按從左至右、自上而下的順序排列。
第8條客戶信息的載體（包括紙張、磁盤等）應選用質(zhì)量好、便于長期保管的材料。信息書寫應選用耐久性強、不易褪色的材料，如碳素墨水或藍黑墨水，避免使用圓珠筆、鉛筆等。
第3章客戶信息統(tǒng)計報表。
第9條客戶服務部信息管理人員對客戶信息進行分析、整理，編制客戶信息統(tǒng)計報表。
第10條其他部門若因工作需要，要求客戶服務部提供有關(guān)客戶信息資料的定期統(tǒng)計報表，須經(jīng)客戶服務部經(jīng)理的審查同意，并經(jīng)總經(jīng)理批準。
第11條客戶信息統(tǒng)計報表如有個別項需要修改時，應報總經(jīng)理批準，由客戶服務部備案，不必再辦理審批手續(xù)。
第12條客戶服務部編制的各種客戶信息資料定期統(tǒng)計報表必須根據(jù)實際業(yè)務工作需要，統(tǒng)一印刷、保管及發(fā)放。
第13條為確?？蛻粜畔⒔y(tǒng)計報表中數(shù)據(jù)資料的正確性，客戶信息主管、客戶服務部經(jīng)理應對上報或分發(fā)的報表進行認真審查，審查后方可報發(fā)。
第14條每半年對客戶檔案的保管狀況進行一次全面檢查，做好檢查記錄。
第15條發(fā)現(xiàn)客戶檔案字跡變色或材料破損要及時修復。
第16條定期檢查客戶檔案的保管環(huán)境，防潮、防霉等工作一定要做好。
第17條建立客戶檔案查閱權(quán)限制度，未經(jīng)許可，任何人不得隨意查閱客戶檔案。
第18條查閱客戶檔案的具體規(guī)定如下。
1.由申請查閱者提交查閱申請，在申請中寫明查閱的對象、目的、理由、查閱人概況等情況。
2.由申請查閱者所在單位（部門）蓋章，負責人簽字。
3.由客戶服務部對查閱申請進行審核，若理由充分、手續(xù)齊全，則予以批準。
4.非本企業(yè)人員查閱客戶檔案，必須持介紹信或工作證進行登記和審核，查閱密級文件須經(jīng)客戶服務部經(jīng)理批準。
第19條客戶資料外借的具體規(guī)定如下。
1.任何處室和個人不得以任何借口分散保管客戶資料和將客戶資料據(jù)為己有。
2.借閱者提交借閱申請，內(nèi)容與查閱申請相似。
3.借閱申請由借閱者所在單位（部門）蓋章，負責人簽字。
4.信息管理專員對借閱申請進行審核、批準。
5.借閱者把借閱的資料的名稱、份數(shù)、借閱時間、理由等在客戶資料外借登記冊上填寫清楚，并簽字確認，客戶資料借閱時間不得超過三天。
第20條借閱者歸還客戶資料時，及時在客戶資料外借登記冊上注銷。
第21條客戶服務部各級管理人員和信息管理人員要相互配合，自覺遵守客戶信息保密制度。
第22條凡屬“機密”、“絕密”的客戶資料，登記造冊時，必須在檢索工具備注欄寫上“機密”、“絕密”字樣，必須單獨存放、專人管理，其他人員未經(jīng)許可不得查閱。
第23條各類重要的文件、資料必須采取以下保密措施。
1.非經(jīng)總經(jīng)理或客戶信息主管批準，不得復制和摘抄。
2.其收發(fā)、傳遞和外出攜帶由指定人員負責，并采取必要的安全措施。
第24條企業(yè)相關(guān)人員在對外交往與合作中如果需要提供客戶資料時，應事先獲得客戶信息主管和客戶服務部經(jīng)理的批準。
第25條對保管期滿，失去保存價值的客戶資料要按規(guī)定銷毀，不得當作廢紙出售。
第26條客戶信息管理遵循“三不準”規(guī)定，其具體內(nèi)容如下。
1.不準在私人交往中泄露客戶信息。
2.不準在公共場所談論客戶信息。
3.不準在普通電話、明碼電報和私人通信中泄露客戶信息。
第27條企業(yè)工作人員發(fā)現(xiàn)客戶信息已經(jīng)泄露或者可能泄露時，應當立即采取補救措施，并及時報告客戶信息主管及客戶服務部經(jīng)理。相關(guān)人員接到報告后，應立即處理。
第28條本制度由客戶服務部負責解釋、修訂和補充。
第29條本制度呈報總經(jīng)理審批后，自頒布之日起執(zhí)行。
信息管理員個人工作總結(jié)篇十三
工程管理部。
20xx年x月x日。
20xx年信息化管理工作年終總結(jié)20xx年x月，隨著我局成功拿到公路特級資質(zhì)，我局信息化應用邁上一個新的臺階，進入了試點項目深入應用階段，此階段的總體思路是：結(jié)合實際，試點先行，雙軌并存，不斷改進。通過試點項目測試軟件的適用性，工作流程的可操作性，完善軟件、調(diào)整流程和實施方案，為在全局范圍內(nèi)推廣應用積累經(jīng)驗，逐步達到規(guī)范管理，提高效率的目的。
工程管理信息化是局從長遠發(fā)展考慮做出的戰(zhàn)略性決策，在過去的一年當中，公司上下對信息化工作的認識顯著提高，共收到局下發(fā)相關(guān)文件及通知16份，內(nèi)容包括信息化深入應用協(xié)調(diào)會會議紀要、開展信息化階段檢查工作、信息化檢查情況通報、信息化試點項目推廣應用實施方案的通知等多個方面，局對公司開展了兩次考評，一次為現(xiàn)場考評，一次為通報考評，兩次考評中，我公司表現(xiàn)較好，得到上級領(lǐng)導的表揚。1次試點應用現(xiàn)場培訓，我公司共有一個試點項目——蘭州北環(huán)項目。
應局信息中心及公司自身信息化管理要求，公司先后成立了信息化工作領(lǐng)導小組及相關(guān)部門內(nèi)部顧問實施小組，并按要求配備信息管理人員，制定印發(fā)了公司“綜合項目信息化管理辦法”。20xx年公司累計下發(fā)各類文件及通報共計18份，內(nèi)容包括信息化應用通報、培訓及考評通知、轉(zhuǎn)發(fā)局文件、公司管理辦法下發(fā)文件等多個方面。共組織信息化各類會議5次，內(nèi)容包括信息化內(nèi)部現(xiàn)場考評、試點項目信息化應用培訓、信息化問題協(xié)調(diào)等多個方面。
信息管理員個人工作總結(jié)篇十四
簡歷基本內(nèi)容。
姓名：cn人才網(wǎng)姓別：
年齡：國籍：中國。
目前所在地：廣州民族：漢族。
戶口所在地：海南身材：163cm57kg。
婚姻狀況：未婚。
畢業(yè)學院：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：普通求職。
應聘職位：技術(shù)文員/助理、資料員。
工作年限：4職稱：無職稱。
求職類型：全職可到職日期：隨時
月薪要求：2000--3500希望工作地區(qū)：廣州。
個人工作經(jīng)歷：公司名稱：起止年月：-05～北京xxxx公司。
公司性質(zhì)：股份制企業(yè)所屬行業(yè)：計算機/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子。
擔任職務：總監(jiān)助理。
離職原因：回家。
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：建筑與工程。
擔任職務：經(jīng)理助理。
工作描述：
1、簽訂安裝合同;。
2、編制工程周報;。
3、工程項目信息收集及管理;。
4、公司與客戶之間來函及管理;。
5、項目跟蹤;。
6、款項申請及項目臺帳管理;。
7、出消防證明;。
8、工程結(jié)算等等。
離職原因：
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：機械/機電/設(shè)備/重工。
擔任職務：業(yè)務助理。
工作描述：
1、公司的貨物進倉及銷售管理;。
2、幫助銷售員處理文檔資料，報價單、修改及傳送。
3、合同編號及管理;。
4、協(xié)助項目圖紙的繪圖;。
5、維修單的錄入及管理;。
6、熟悉“超人施工資料管理軟件”操作等等。
離職原因：
教育背景。
畢業(yè)院校：廣東技術(shù)師范學院。
所學專業(yè)一：電子信息工程所學專業(yè)二：
受教育培訓經(jīng)歷：起始年月終止年月學校(機構(gòu))專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語：其他較差。
國語水平：優(yōu)秀粵語水平：一般。
工作能力及其他專長。
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信息管理員個人工作總結(jié)篇十五
一、__年我作為網(wǎng)管主要工作內(nèi)容：
1、操作系統(tǒng)的維護工作。
主要包含：操作系統(tǒng)的更新維護。
軟件的安裝調(diào)試。
找尋同事領(lǐng)導提出的新軟件。
2、網(wǎng)絡(luò)的維護工作。
主要包含：網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件的安裝部署。
網(wǎng)絡(luò)的正常通訊。
網(wǎng)絡(luò)服務器的維護。
增加網(wǎng)絡(luò)管理軟件對內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的使用規(guī)范進行有效的控制。
安裝并調(diào)試完畢公司的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
3、復印機、打印機、傳真機等相關(guān)辦公設(shè)備的調(diào)試、采購、維護工作。
主要包含：復印機出現(xiàn)故障時作出正確的處理，使之不耽誤正常的復印工作。
保障各部門的打印機和傳真機正常工作。
采購相關(guān)的設(shè)備耗才。
維護辦公設(shè)備的正常運行。
聯(lián)系供應商對設(shè)備進行維護、保養(yǎng)、維修。
4、電腦及部分耗材的采購工作。
主要包含：采購辦公室新近員工辦公用的電腦，并按使用程度作出不用的采購方案。
二、__年里我的工作中的欠缺與改善方法。
__年一年多的工作總有不足的地方，有些是自己能感受到的有些是領(lǐng)導指出的。做出總結(jié)爭取在來年的工作中能夠得到好的改善。
1.網(wǎng)絡(luò)行為的控制。
現(xiàn)象：部分同事不能嚴格要求自己的上網(wǎng)行為，出現(xiàn)看電影、玩游戲聊天等情況并且嚴重的影響了工廠網(wǎng)絡(luò)的正常運行造成網(wǎng)絡(luò)堵塞、掉線、病毒感染等情況。
改善方法：上新的網(wǎng)絡(luò)管理軟件。
信息管理員個人工作總結(jié)篇十六
第二條在^v^境內(nèi)經(jīng)營和使用寄遞服務涉及用戶個人信息安全的活動以及相關(guān)監(jiān)督管理工作，適用本規(guī)定。
第三條本規(guī)定所稱寄遞服務用戶個人信息（以下簡稱寄遞用戶信息），是指用戶在使用寄遞服務過程中的個人信息，包括寄（收）件人的姓名、地址、身份證件號碼、電話號碼、單位名稱，以及寄遞詳情單號、時間、物品明細等內(nèi)容。
第四條寄遞用戶信息安全監(jiān)督管理堅持安全第一、預防為主、綜合治理的方針，保障用戶個人信息安全。
第五條*郵政管理部門負責全國郵政行業(yè)寄遞用戶信息安全監(jiān)督管理工作。
省、自治區(qū)、直轄市郵政管理機構(gòu)負責本行政區(qū)域內(nèi)的郵政行業(yè)寄遞用戶信息安全監(jiān)督管理工作。
按照*規(guī)定設(shè)立的省級以下郵政管理機構(gòu)負責本轄區(qū)的郵政行業(yè)寄遞用戶信息安全監(jiān)督管理工作。
*郵政管理部門和省、自治區(qū)、直轄市郵政管理機構(gòu)以及省級以下郵政管理機構(gòu)，統(tǒng)稱為郵政管理部門。
第六條郵政管理部門應當與有關(guān)部門相互配合，健全寄遞用戶信息安全保障機制，維護寄遞用戶信息安全。
第七條郵政企業(yè)、快遞企業(yè)及其從業(yè)人員應當遵守國家有關(guān)信息安全管理的規(guī)定及本規(guī)定，防止寄遞用戶信息泄露、丟失。
第八條郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應當建立健全寄遞用戶信息安全保障制度和措施，明確企業(yè)內(nèi)部各部門、崗位的安全責任，加強寄遞用戶信息安全管理和安全責任考核。
第九條以加盟方式經(jīng)營快遞業(yè)務企業(yè)應當在加盟協(xié)議中訂立寄遞用戶信息安全保障條款，明確被加盟人與加盟人的安全責任。加盟人發(fā)生信息安全事故時，被加盟人應當依法承擔相應安全管理責任。
第十條郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應當與其從業(yè)人員簽訂寄遞用戶信息保密協(xié)議，明確保密義務和違約責任。
第十一條郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應當組織從業(yè)人員進行寄遞用戶信息安全保護相關(guān)知識、技能培訓，加強職業(yè)道德教育，不斷提高從業(yè)人員的法制觀念和責任意識。
第十二條郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應當建立寄遞用戶信息安全投訴處理機制，公布有效聯(lián)系方式，接受并及時處理有關(guān)投訴。
信息管理員個人工作總結(jié)篇十七
主要負責公司所有在建項目的設(shè)備專業(yè)技術(shù)管理、支持與把控工作，同時在設(shè)計管理中心負責操作項目的綠色設(shè)計策略工作中，主要負責其技術(shù)路線部分的制定。具體工作主要有中新天津生態(tài)城、天津塘沽、杭州城市綜合體、北京天竺、北京龍山等項目。為公司綠色戰(zhàn)略實施和綠色技術(shù)推廣應用，奠定良好的操作基礎(chǔ)，提供有力的技術(shù)支持。其中，天津生態(tài)城項目成為華北地區(qū)首個，也是目前國內(nèi)達到標準最高的綠色三星級標桿型項目，并獲得業(yè)內(nèi)綠色專家和地產(chǎn)同行的認可與好評，為地產(chǎn)公司綠色社會形象的樹立及綠色理念的落實做出重要貢獻。
一、積極參與公司倡導的創(chuàng)新研發(fā)活動、創(chuàng)立低碳建筑前沿課題。
1、積極響應公司組織的創(chuàng)新研發(fā)活動，協(xié)同參與部門立項的創(chuàng)新研發(fā)課題工作并提供專業(yè)支持，包括工程常見的戶式空調(diào)不制冷問題專項研究、設(shè)計合同標準化課題中的綠色咨詢合同標準化研究，同時還為公司其它部門及項目綠色相關(guān)課題提供專業(yè)意見與技術(shù)支持。
2、在公司領(lǐng)導直接支持下，與國內(nèi)權(quán)威機構(gòu)合作，創(chuàng)立低碳建筑標準及碳排放核算等低碳建筑相關(guān)課題，以期在公司執(zhí)行國內(nèi)外綠色建筑標準的基礎(chǔ)之上，制定自己的低碳建筑標準，建立碳排放計算方法學，將公司實踐綠色建筑所做的碳減排貢獻科學量化，并指導新建項目的`設(shè)計建造及既有項目的節(jié)能改造，提前應對未來可能的國家強制性減排措施壓力和即將形成的碳匯交易市場機遇。
二、負責公司在建項目設(shè)備專業(yè)的技術(shù)管理、技術(shù)支持和技術(shù)把控。
1、按照各項目進度，通過各設(shè)計階段設(shè)備專業(yè)審圖、論證技術(shù)措施等專業(yè)支持手段，有效保證公司所建項目設(shè)備專業(yè)的設(shè)計質(zhì)量，給予項目有力的技術(shù)支持。
2、重點解決各項目遺留及現(xiàn)狀難題。如：
a、針對天津項目戶式空調(diào)不制冷現(xiàn)象，勘查現(xiàn)場，找出原因，提出可行解決方案。并協(xié)同部門創(chuàng)新研發(fā)團隊設(shè)立專項課題進行研究，以期未來避免類似問題出現(xiàn)。
b、協(xié)助相關(guān)部門，對公司持有寫字樓節(jié)能改造及l(fā)eed認證中出現(xiàn)的重大問題提供專業(yè)支持意見。
c、協(xié)同相關(guān)部門，制定寫字樓雨水系統(tǒng)改造實施方案，現(xiàn)場勘查并督導施工單位嚴格執(zhí)行，徹底解決遺留多年的雨水倒灌問題。