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酒店市場部實習報告篇一
1.總結(jié)可以必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析。
2.成績和缺點。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應講清楚。
3.經(jīng)驗和教訓。做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。
4.今后的打算。根據(jù)今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。
封面。
指定封面樣稿。
內(nèi)容提綱。
前言。
一、實習目的。
四、實習單位和部門。
六、實習總結(jié):要求字數(shù)不低于3000字附：指導教師評語：
指導老師簽名：
報告表。
姓名性別專業(yè)班級。
實習。
時間指導教師。
實習單位。
實習內(nèi)容。
指導教師評語。
實習單位意見。
(蓋章)。
---年---月---日。
排版。
要求用a4紙輸出，左邊界3，上邊界3，下邊界2.5，右邊界2.5。
正文：微軟雅黑，小四，行間距1.5倍。
正文標題：黑體小二號段后：1行。
一實習目的。
嘗試經(jīng)商的滋味，增加自己的閱歷，積累社會經(jīng)驗。作為一個大學生，畢竟身在學校，接觸社會的機會很少，我們需要有更多的體驗，更多的經(jīng)歷，為我們以后就業(yè)做好準備。同時還可以通過自己的雙手賺取一部分生活費，減輕家里的負擔。
二實習時間20__年7月26日-20__年8月25日。
三實習地點__超市。
四實習人：___。
畢竟這是我人生中第一份工作，我很珍惜。開始工作之前，我承諾：我會盡我的能力來為我人生中第一份工作留下一個美好的開始。一個人對待工作的態(tài)度決定一個人的素質(zhì)，不論什么樣的工作都需要同樣認真的心態(tài)。從邁進__超市的那一步起，我就明白我已經(jīng)是一名員工了，我的言行舉止不僅僅體現(xiàn)了一個大學生的素質(zhì)，更代表了我們__超市的形象。
我在__超市主要負責冷凍區(qū)中式糕點的稱量和冷藏食品的售貨。經(jīng)過一周的訓練，我熟練地掌握了貨物的稱量、買賣、進退方法及注意事項等等。在職期間，我認真履行__超市十八字宗旨和十六字準則，即全心全意為人們服務，讓顧客滿意宗旨和文明經(jīng)商，熱情服務;提高素質(zhì)，爭創(chuàng)一流準則，用微笑、熱情和熟練換取顧客的滿意。閑暇之余，我努力負責好我們冷凍區(qū)貨物的陳列狀況及日期記錄，努力做到讓每一位顧客看到一個新穎整齊的貨區(qū)。
一個超市從計劃經(jīng)營到籌備資金，到經(jīng)營管理再到從中贏利、久遠發(fā)展需要很復雜很周密的安排，其中的每一個細節(jié)都不容忽視。我充分利用下班時間對我們超市的構造、分化以及管理做了一個調(diào)查，簡略的總結(jié)了一個超市的構造和經(jīng)營管理方略。
首先我先簡略介紹一下我們超市硬件上的大體構造，分內(nèi)部構造和整體構造。
內(nèi)部構造。
我們超市共分十三個區(qū)，分別為收銀區(qū)、洗化區(qū)、針織區(qū)、鞋區(qū)、日用百貨區(qū)、沖調(diào)區(qū)、調(diào)味區(qū)、飲料區(qū)、食品區(qū)、生鮮區(qū)、油糧區(qū)、散貨區(qū)、冷凍區(qū)。其中洗化區(qū)包括化妝品、護膚品、洗發(fā)護發(fā)用品、洗衣用品、洗浴用品、牙膏牙刷、衛(wèi)生用品、清潔劑等;針織區(qū)包括各種品牌的各種衣服，有休閑服裝、四季服飾和男女配套服飾等等，還有毛巾被褥等床上用品以及衛(wèi)浴用品等;鞋區(qū)包括各種品牌的男女皮鞋、男女休閑鞋以及童鞋等;日用百貨中的商品很多，包括文具、箱包、玩具、體育用品、雨具、飾品、清潔用具、廚房用具、杯具、鍋具等等;沖調(diào)區(qū)包括沖調(diào)用粉、保健品、嬰兒食品、中老年補品、奶粉以及用各種名貴藥物煉制而成的補品酒等。
調(diào)味區(qū)包括調(diào)味料、調(diào)味醬、罐頭等;飲料區(qū)包括各種品牌的白酒、啤酒、牛奶、果汁等;食品區(qū)包括膨化食品、餅干、方便面、火腿、燒烤雞鴨和各種糖果;生鮮區(qū)又分為蔬菜區(qū)、水果區(qū)、海鮮區(qū)、肉區(qū)、糕點區(qū)、面制區(qū)、熟食區(qū)等;油糧區(qū)包括各種食用油和多種米面等;散貨區(qū)包括散稱的果凍、餅干、小蛋糕、干炒貨、蜜餞以及雞蛋等;冷凍區(qū)包括各種冷藏食品，像水餃、湯圓、各種肉丸以及雪糕等。另外，我們超市還另設了同心金店、小家店、濟仁大藥房、游戲廳和西餐廳。同心金店專賣金銀玉制品，小家店除賣小飾品和錢包等，還有話費充值等服務。西餐廳專賣西餐，為方便顧客就餐餐廳還設置了中餐位區(qū)。超市入口處設有服務臺，服務臺工作人員除做好服務工作外還要負責香煙的銷售。
整體構造。
一個超市也算一個小的公司，也需要有各個部門協(xié)調(diào)一致的運行、管理。我們超市設有會議室、結(jié)算室、會計室、微機室、收獲區(qū)、物流中心、營運部、保衛(wèi)科、休息室、服務區(qū)、顧客服務區(qū)等部門。會議室是領導們商討會議的地方，結(jié)算室主要負責超市貨物的進出結(jié)算，會計室負責對結(jié)算室的工作進行核實，微機室將會計室的統(tǒng)計結(jié)果輸入超市的賬戶中，并將商品的價格輸入微機紀錄中。
另外如果有新成員要到超市工作也需要到會計室報名，收獲區(qū)主要負責貨物的進購，并對貨物進行質(zhì)量和數(shù)量上的檢查，物流中心有進貨儲藏室、退貨儲藏室、冷庫等，營運部主要是定期對賣場的各個方面情況進行檢查，保衛(wèi)科主要維持超市的秩序和安全，另外還負責超市部件的安全檢查等，休息室是為超市工作人員特別需要而設立的，服務區(qū)是為顧客車輛停放和特別需要而設立的，顧客服務區(qū)是專門為顧客休息而設立的服務場所。其中會計室、結(jié)算室、微機室和收獲區(qū)這幾個部門聯(lián)合比較緊密，收獲部要將退貨、進貨的賬目交到會計室里，另外，如果有新品進來要將新品的信息交到微機室里有微機室計算商品的價格。
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酒店市場部實習報告篇二
從進入公司的第一天起，我就下定決心要好好做，因為我想讓自己在公司學會很多東西，公司市場部實習報告。不管是工作任務上，還是為人處事上，都要讓自己努力去適應 。
首先，我得感謝貴公司給我一個實習的平臺，雖然我現(xiàn)在的身份是一名大學生，但我會努力成為公司的一員，把公司當作是我的一個家來對待。
其次，我得感謝公司同事對我的關心與照顧，讓我這個不諳世孰的大學生在公司能夠很好的相處下來。其中，重點得感謝市場部經(jīng)理對我的信任與關照，我會更加努力去開拓市場業(yè)務，運用所學知識結(jié)合前輩們的經(jīng)驗，把工作做得更好！
最后，還得感謝自己的勤奮與努力，堅持不懈地精神鼓勵著我，遇到困難不退縮，讓自己的工作順利的開展起來。
實習期過去了，很高興還能留在公司，以后的路還得努力去奮斗！回望前兩個月跑業(yè)務、開拓市場來看，努力與艱辛暫且不說，這些都是應該的，工作開展的也還挺順利，不過還是遇到了一些問題，例如：1.對無物業(yè)管理舊的小區(qū)，但是有門衛(wèi)負責，我們采取投遞名片的方式與之交流，有需要再作解釋；2.對有物業(yè)管理的小區(qū)，我們采取投遞資料加產(chǎn)品介紹、工藝流程方式與之深入講解，有必要時可以現(xiàn)場做防水實驗；3.遇到一些不懂防水的業(yè)主或物管，我們以介紹產(chǎn)品為主，說出我們公司防水涂料的優(yōu)點，讓業(yè)主和物管信服；4.遇到一些懂防水的業(yè)主和物管，自己量力而行，虛心學習、討教，千萬不能與之爭風相對；5.在工作行程安排上還有待考慮安排，要有計劃，提高工作效率；6.在尋找新客戶的同時，要不斷對舊客戶進行回訪，保持一定聯(lián)系，讓客戶接受你，知道我們公司的產(chǎn)品；7.業(yè)務流程上要虛心向公司的同事學習，養(yǎng)成良好的習慣，多看、多學、多問、多思考，要有創(chuàng)新思維；8.工作經(jīng)驗不足，語言表達能力還有待提高，不然與客戶談的時候理虧；9.缺乏技術上的指導，缺少一個整體的報價方案，對公司報價不是很清楚，實地考察能力不足；10.公司應該讓我們多了解技術方面的知識，全力配合我們市場部的工作；11.不能很好地與公司同事交流工作上的事，我們建議每周應該開一次會，討論問題，交流心得體會；12.公司在待遇方面還有待提高，可以給我們報銷車費和話費。
有了開始，我們就得努力讓它發(fā)展壯大，前期工作雖然很艱辛，但我們挺過來了。公司雖然暫時業(yè)績不佳，但我們得不斷總結(jié)問題的關鍵，找出解決問題的方法，這樣公司才能越走越遠，規(guī)模才會越來越壯大。只有這樣，公司才能在這個日趨競爭的社會立于不敗之地。我相信，只要公司上下所有的人一起努力奮斗，終會發(fā)展得更好，因為我們走在科技的前沿！愿我們的努力會讓公司的業(yè)績蒸蒸日上，公司規(guī)模發(fā)展更壯大！
酒店市場部實習報告篇三
4月5號帶著興奮和期待我們踏上前往孝感的汽車，經(jīng)過2個多小時的奔波我們于中午11：00抵達目的地，下午潘經(jīng)理帶我們到住宿的地方，我們忐忑的心開始安定下來，因為住宿條件比我們想象中的好很多倍。這里有熱水有電視還有網(wǎng)線。
4月6號的第一個早會讓我精神倍加，態(tài)度決定一切，一切在于行動，市場問題，我的責任，招之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝，銷售精英，非我莫屬，的口號，既涵蓋了公司的要求，也表明了我們不斷進取的決心。
隨后在胡師傅(胡新濱)的指導和帶領下我在西區(qū)市場了解和熟悉公司的423以及業(yè)務員的日常工作。在這段日子里，我主要負責整理排面，清理灰塵，張貼價格簽和兌獎帖。胡大哥經(jīng)常告訴我每個店主的喜好，每個店的銷售能力。我知道這一切都是他在這幾年里面努力的結(jié)果。在這里我發(fā)現(xiàn)每個商店每個餐飲店都有我們公司的產(chǎn)品，在這里我體會到了作為一個勁牌人的驕傲。雖然胡大哥走了，但我還是想對他說聲謝謝。
4月26號開始換崗，我開始了下鄉(xiāng)的生涯。下鄉(xiāng)我主要負責搬貨送貨，談單這樣的大事是師傅的，我看看就行。毫無疑問代師傅(代勇華)是一位很優(yōu)秀的師傅。第一天我就見識了他怎樣說服店主把我們的產(chǎn)品擺在最好的位置，又是怎樣說服店主把28元的520勁酒調(diào)到34元的，還有他是如何向店主推銷我們的楓林清香的在這里我看到了城鄉(xiāng)人差別，我看到了城鄉(xiāng)價格的差異，也了解到了城鄉(xiāng)產(chǎn)品動銷的差異。跟代師傅一起，我體會到了一種做弟弟的感覺。
5月16號到5月17號，是我實習來最辛苦的兩天，不是因為做的事辛苦，而是說的話最多，工作的時間最長，受到的拒絕最多。這兩天我跟著向經(jīng)理和潘經(jīng)理一起到孝昌縣市場，做毛鋪純谷酒和參茸勁酒的推廣以及市場氛圍的建設。11點多到孝昌，我們便馬不停蹄的準備物品在簡樸田園寨做參茸勁酒的推廣，雖然吃了很多閉門羹，雖然兩個小時只推銷了一瓶248ml參茸勁酒，但至少我努力的在每個餐桌上宣傳我們的產(chǎn)品。下午在縣城做純谷酒和楓林清香的氛圍布置，晚上在小排檔做毛鋪純谷酒的免費品嘗活動。這里的人雖然多，雖然是贈飲，但工作依舊不是很好開展，有喜也有淚。第二天，6點鐘我們?nèi)ペs集，依舊是做純谷酒的推廣，擺好臺，我和田姐開始拿著酒一家家早點店的跑，一個個的給人品嘗，讓我們欣慰的是，大家對我們的純谷酒的認同感還是很高的。中午我們一行開始了氛圍布置，kt板、張貼畫、轉(zhuǎn)筒畫，每一張都不能浪費而且要把把每一樣東西放在最合適的位置，這是向經(jīng)理用行動告訴我的。想象之前我們在市區(qū)布置氛圍的時候，突然覺得我們就是為了貼完所有的東西而做的事。沒有考慮成本和回報，沒有想到廣告的.持久性。
在這兩個月的實習期間，曾2次跟劉姐(劉洪武)一起布置柬埔寨以及樣板街的氛圍。因為這幾次主要是掛中國結(jié)，因為它的漂亮和大氣，所以整體布置的效果非常的好。還有5次和楊勇、陳建生以及彭沖一起開展楓林清香的推廣，因為有他們的陪伴所以我并不感到孤獨。
酒店市場部實習報告篇四
1、尊典市場部現(xiàn)有品牌為歐式風格的'《尊典》和青少年家具《長江七號愛地球》，還有一個正在新開拓的高端品牌《印象東方》。
a、市場部現(xiàn)有組織架構：
b、渠道業(yè)務經(jīng)理和大區(qū)經(jīng)理c、內(nèi)勤（跟單員、單證員）。
d、前臺（負責樣品間管理和零散客戶銷售）c、尊典銷售體系現(xiàn)有三種市場經(jīng)營模式；
a、經(jīng)銷商、代理商模式b、直營店模式。
c、個人客戶直銷模式（主要為公司關系客戶）。
2、《印象東方》項目起始于公司之前構思《中國印》設計。以意大利設計師的設計思路為主線，加入豐富的東方元素。以打造一個具有簡單但不平凡，奢華但不張揚的高檔品牌。
項目流轉(zhuǎn)程序：市場調(diào)研—產(chǎn)品及品牌規(guī)劃（市場定位、產(chǎn)品風格、成本、售價等）—。
產(chǎn)品外觀設計—產(chǎn)品結(jié)構設計—產(chǎn)品打樣—樣品評審—產(chǎn)品推廣（展會、樣板間、廣告、招商等）。
二、實習目的。
通過在市場部的實習，了解和熟悉現(xiàn)階段尊典市場部從品牌策劃、市場開發(fā)推廣和售后服務的流程和執(zhí)行規(guī)范。學習家具行業(yè)新品牌策劃開發(fā)，項目執(zhí)行跟蹤等相關事物。
三、實習時間：20xx年11月30日至12月31日。
薄總、卞娟、張陸華、藍云煙。感謝市場部各位同事在實習中提供的支持和幫助。
五、實習內(nèi)容概述。
根據(jù)市場部及產(chǎn)品開發(fā)實際情況，沿公司安排實習方向，按照營銷體系架構、品牌生命、營銷策劃、市場開發(fā)模式、銷售終端管理培訓、市場反饋與售后服務以及《印象東方》項目劃分實習內(nèi)容。并針對這七個部分對尊典市場部和項目管理進行分析和思考。以下將按照這幾個部分展開報告。
六、報告內(nèi)容。
1、營銷體系架構分析1.1營銷體系架構現(xiàn)狀：
從20xx年興利尊典家具公司組織架構中的銷售架構圖中可以看到，公司將市場策劃和創(chuàng)意設計劃分在銷售部架構內(nèi)，降低了對于新產(chǎn)品設計開發(fā)、新市場模式的創(chuàng)新和市場調(diào)查反饋重視的程度。
同時戰(zhàn)略性的品牌規(guī)劃的缺失，導致企業(yè)在市場定位、產(chǎn)品開發(fā)和營銷策略調(diào)整上缺乏創(chuàng)新和活力。
1.2改善現(xiàn)狀思考：
要改變企業(yè)缺乏創(chuàng)新、活力的格局，首先要調(diào)整營銷管理部的架構，把產(chǎn)品研發(fā)設計、市場及品牌策劃、人才儲備和管理、客戶服務提升到企業(yè)全局高度。調(diào)整后的組織架構圖如下：
1.3對于公司未來整體架構的構想公司組織架構圖：
整體架構調(diào)整的構想目的：
f、企業(yè)形象和服務在終端客戶心中的地位強化g、倉儲運輸?shù)慕y(tǒng)一和專業(yè)化。
1.4其中部分部門主要職責：
酒店市場部實習報告篇五
市場部實習的開展能使實習生們了解市場部的具體工作流程，盡快適應工作。以下是小編為大家搜集整理的的市場部實習報告范文，希望能幫助到大家!
一 實習目的
嘗試經(jīng)商的滋味，增加自己的閱歷，積累社會經(jīng)驗。作為一個大學生，畢竟身在學校，接觸社會的機會很少，我們需要有更多的體驗，更多的經(jīng)歷，為我們以后就業(yè)做好準備。同時還可以通過自己的雙手賺取一部分生活費，減輕家里的負擔。
二 實習時間 20xx年7月26日-20xx年8月25日
三 實習地點 **超市
四 實習人：xxx
五 實習內(nèi)容
畢竟這是我人生中第一份工作，我很珍惜。開始工作之前，我承諾：我會盡我最大的能力來為我人生中第一份工作留下一個美好的開始。一個人對待工作的態(tài)度決定一個人的素質(zhì)，不論什么樣的工作都需要同樣認真的心態(tài)。從邁進**超市的那一步起，我就明白我已經(jīng)是一名員工了，我的言行舉止不僅僅體現(xiàn)了一個大學生的素質(zhì)，更代表了我們**超市的形象。
我在**超市主要負責冷凍區(qū)中式糕點的稱量和冷藏食品的售貨。經(jīng)過一周的訓練，我熟練地掌握了貨物的稱量、買賣、進退方法及注意事項等等。在職期間，我認真履行**超市十八字宗旨和十六字準則，即全心全意為人們服務，百分之百讓顧客滿意宗旨和文明經(jīng)商，熱情服務;提高素質(zhì)，爭創(chuàng)一流準則，用微笑、熱情和熟練換取顧客的滿意。閑暇之余，我努力負責好我們冷凍區(qū)貨物的陳列狀況及日期記錄，努力做到讓每一位顧客看到一個新穎整齊的貨區(qū)。
一個超市從計劃經(jīng)營到籌備資金，到經(jīng)營管理再到從中贏利、久遠發(fā)展需要很復雜很周密的安排，其中的每一個細節(jié)都不容忽視。我充分利用下班時間對我們超市的構造、分化以及管理做了一個調(diào)查，簡略的總結(jié)了一個超市的構造和經(jīng)營管理方略。
首先我先簡略介紹一下我們超市硬件上的大體構造，分內(nèi)部構造和整體構造。
內(nèi)部構造
我們超市共分十三個區(qū)，分別為收銀區(qū)、洗化區(qū)、針織區(qū)、鞋區(qū)、日用百貨區(qū)、沖調(diào)區(qū)、調(diào)味區(qū)、飲料區(qū)、食品區(qū)、生鮮區(qū)、油糧區(qū)、散貨區(qū)、冷凍區(qū)。其中洗化區(qū)包括化妝品、護膚品、洗發(fā)護發(fā)用品、洗衣用品、洗浴用品、牙膏牙刷、衛(wèi)生用品、清潔劑等;針織區(qū)包括各種品牌的各種衣服，有休閑服裝、四季服飾和男女配套服飾等等，還有毛巾被褥等床上用品以及衛(wèi)浴用品等;鞋區(qū)包括各種品牌的男女皮鞋、男女休閑鞋以及童鞋等;日用百貨中的商品很多，包括文具、箱包、玩具、體育用品、雨具、飾品、清潔用具、廚房用具、杯具、鍋具等等;沖調(diào)區(qū)包括沖調(diào)用粉、保健品、嬰兒食品、中老年補品、奶粉以及用各種名貴藥物煉制而成的補品酒等。
調(diào)味區(qū)包括調(diào)味料、調(diào)味醬、罐頭等;飲料區(qū)包括各種品牌的白酒、啤酒、牛奶、果汁等;食品區(qū)包括膨化食品、餅干、方便面、火腿、燒烤雞鴨和各種糖果;生鮮區(qū)又分為蔬菜區(qū)、水果區(qū)、海鮮區(qū)、肉區(qū)、糕點區(qū)、面制區(qū)、熟食區(qū)等;油糧區(qū)包括各種食用油和多種米面等;散貨區(qū)包括散稱的果凍、餅干、小蛋糕、干炒貨、蜜餞以及雞蛋等;冷凍區(qū)包括各種冷藏食品，像水餃、湯圓、各種肉丸以及雪糕等。另外，我們超市還另設了同心金店、小家店、濟仁大藥房、游戲廳和西餐廳。同心金店專賣金銀玉制品，小家店除賣小飾品和錢包等，還有話費充值等服務。西餐廳專賣西餐，為方便顧客就餐餐廳還設置了中餐位區(qū)。超市入口處設有服務臺，服務臺工作人員除做好服務工作外還要負責香煙的銷售。
整體構造
一個超市也算一個小的公司，也需要有各個部門協(xié)調(diào)一致的運行、管理。我們超市設有會議室、結(jié)算室、會計室、微機室、收獲區(qū)、物流中心、營運部、保衛(wèi)科、休息室、服務區(qū)、顧客服務區(qū)等部門。會議室是領導們商討會議的地方，結(jié)算室主要負責超市貨物的進出結(jié)算，會計室負責對結(jié)算室的工作進行核實，微機室將會計室的統(tǒng)計結(jié)果輸入超市的賬戶中，并將商品的價格輸入微機紀錄中。
另外如果有新成員要到超市工作也需要到會計室報名，收獲區(qū)主要負責貨物的進購，并對貨物進行質(zhì)量和數(shù)量上的檢查，物流中心有進貨儲藏室、退貨儲藏室、冷庫等，營運部主要是定期對賣場的各個方面情況進行檢查，保衛(wèi)科主要維持超市的秩序和安全，另外還負責超市部件的安全檢查等，休息室是為超市工作人員特別需要而設立的，服務區(qū)是為顧客車輛停放和特別需要而設立的，顧客服務區(qū)是專門為顧客休息而設立的服務場所。其中會計室、結(jié)算室、微機室和收獲區(qū)這幾個部門聯(lián)合比較緊密，收獲部要將退貨、進貨的賬目交到會計室里，另外，如果有新品進來要將新品的信息交到微機室里有微機室計算商品的價格。
一、實習目的
本次實習的目的在于通過深入到社會商業(yè)經(jīng)濟中，將所學到的市場營銷理論與實際的結(jié)合、提高待人處事的能力、了解消費者心理等，尤其是觀察、分析和解決消費中的實際問題以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會。
二、實習內(nèi)容
首先簡單介紹一下我的實習單位：湖南職工國際旅行社，是經(jīng)湖南省工商局注冊具有獨立法人資格的實體單位，注冊資金200萬，是一家專業(yè)從事旅游電子商務、各種票務代訂、旅游新產(chǎn)品銷售等綜合業(yè)務的有限公司。公司匯集了大批旅游行業(yè)精英，員工都是從事該行業(yè)多年，積累了豐富的旅游經(jīng)驗的優(yōu)秀員工，短時間內(nèi)在同行業(yè)中起到了很強大的影響力。公司堅持少做廣告，多做實惠，在旅游市場領域里憑借高質(zhì)量，低價位而聞名湖南同行，良好的信譽和員工的努力，公司的形象深深扎根廣大消費者心中，并成功的樹立了自己的優(yōu)秀品牌。
在實習期間，我主要以旅游市場調(diào)研和辦公室文秘類工作為主。在這半個月的實習工作中，我得以親身體驗社會，學到了很多在課堂上學不到的知識，并獲得把課堂教學的理論知識與社會實際實踐相結(jié)合的機會。通過這次實習，我對旅行社的經(jīng)營、管理及組織結(jié)構有了初步的了解，在實踐中使我認識到旅游業(yè)的一些基本情況，以及其對地區(qū)乃至國家經(jīng)濟發(fā)展的重要性，并補充了自己有限的理論知識，提高了實際的操作能力。
(一)辦公室文秘類工作
就別提做什么大事了。
經(jīng)過一個月基礎性的工作后，我與公司同事和領導進行了相互了解，彼此間建立了一定的信任感和親近感，并且使我學會了一定的社會交際，提高了自己為人處事的能力。
(二)旅游市場調(diào)研
隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，市場營銷學正不斷地向旅游行業(yè)滲入，現(xiàn)已形成了旅游市場營銷學，并逐漸地完善。市場調(diào)研作為市場營銷的一部分，有著最為基礎和重要的意義。
在公司實習期間，我有幸得到了一次實踐性地市場調(diào)研活動，真是興奮之極。在學校里，經(jīng)常聽文老師講些有關市場營銷的理論知識，偶爾在大二的時候有過些實驗性地模擬調(diào)研，但從沒有過如此正式地社會調(diào)研。對我來說，這次絕對是一個把三年來所學的理論知識與社會實踐相結(jié)合的絕佳機會，所以我本人非常的慎重與認真。
在做市場調(diào)研的整個過程中，我表現(xiàn)得相當活躍與積極。調(diào)研前期進行了調(diào)查問卷設計，以及調(diào)研對象分析，很多觀點還得到了上級和同事的認可與贊許。市場調(diào)研中期，也就是正式有對象性的社會調(diào)查，我和同事們以小組的形式進行，按區(qū)域分配，我所在的小組負責韶山一塊。我們接到任務后，我提議以街區(qū)為單位，每人負責一部分，分頭行事，這樣可以在最短的時間內(nèi)完成任務，同事們都表示同意。于是，充滿激情、汗水、勞累與期望的一天就這樣的開始了?；氐焦?，我們進行問卷統(tǒng)計與分析后，把結(jié)果交給了負責人。領導看了市場分析后對我們贊揚了一翻。經(jīng)過此次調(diào)研活動，我對湖南旅游市場有了更進一步的認識了解，特別是顧客這一塊，也對自己有了更深的認識，發(fā)現(xiàn)了許多不足之處，需要更努力地不斷學習提高。
三、市場分析報告
目前省內(nèi)的旅游市場分析
加坡促銷。四是外延擴張與內(nèi)涵提升并重，推動旅行社跨越發(fā)展。近年來，省內(nèi)各大主要旅行社在提升企業(yè)內(nèi)涵的同時，根據(jù)旅游消費趨勢、行業(yè)特點和產(chǎn)品特性，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營理念和模式不斷打造品牌，增設分公司、門店等網(wǎng)點，朝規(guī)模化經(jīng)營、品牌經(jīng)營轉(zhuǎn)變。如湖南省中青旅國際旅行社有限公司和湖南海外旅游有限公司不斷加強區(qū)域網(wǎng)絡擴張，連鎖門店不僅基本覆蓋全省，還在其重要的客源碼頭城市設立了分公司。
第二，優(yōu)秀員工流失問題。現(xiàn)在很多企業(yè)都面臨著一個共同的問題，那就是優(yōu)秀員工的流失，旅行社作為服務性企業(yè)，人員具有高流動性。我在公司實習的短短半個月中，就有一位優(yōu)秀的導游想離開，但不知道經(jīng)理用了什么方法留住了她。這不是一個小問題，人才的流失將帶來一系列問題，如企業(yè)機密泄露，客戶流失，成本上長升等。所以，旅行社應該重視這一問題。
第三，旅游市場混亂。相信到旅游過的人，都知道旅游市場的大致情況。各種黑導，宰客現(xiàn)象，旅游市場其實處于一種相對混亂的狀態(tài)。但是近年來，經(jīng)過政府對市場進行的各種調(diào)控后，現(xiàn)在稍有好轉(zhuǎn)。不管哪一行業(yè)，市場混亂將增加企業(yè)許多額外的成本，嚴重地將導致企業(yè)滅完。
相應的解決方案
一、突出針對性，講求實效。各大旅行社認為，根據(jù)不同的市場采取不同的促銷策略、針對性地推出產(chǎn)品，才能出實效，特別是境外旅游市場。要根據(jù)旅游市場的結(jié)構特點制定出相應的市場開拓規(guī)劃，有重點、分層次地進行促銷，并按照市場開拓規(guī)劃，有選擇性地參加國家旅游局牽頭組織的境外促銷活動。
二、運用現(xiàn)代技術，改進促銷方式。各大旅行社認為，攜帶大量紙質(zhì)宣傳資料參加旅游交易會、博覽會、旅展等是在資訊很不發(fā)達的環(huán)境下采取的旅游營銷手段和方式，在特定的環(huán)境下有一定的效果。在網(wǎng)絡、通訊異常發(fā)達的今天，要采取網(wǎng)絡營銷、電信營銷等新型營銷方式，這不僅更加符合受眾的需要，而且更加低碳、環(huán)保。
三、借船出海，協(xié)調(diào)利用其他機構促銷。各大旅行社認為，旅游產(chǎn)業(yè)本身的高關聯(lián)性決定了旅游市場的開拓離不開航空公司、口岸辦、國家旅游局駐境外辦事處和國家駐外使館等機構的支持。協(xié)調(diào)與這些機構的關系，充分利用和發(fā)揮它們各自的優(yōu)勢，借船出海，對旅游宣傳促銷可起到事半功倍的效果。
四、實習報告總結(jié)及體會
在實習期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，把大學所學的知識加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實習，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了旅游的具體操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有短短兩個星期的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到的能力。
雖然已經(jīng)是進入大四了，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。難得的實習機會，我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學校所學的專業(yè)知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗，而且本身就沒好好學學校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。只有虛心的請教和多用心去做才可以慢慢的摸索出一條道路。
實習目的：
營銷專業(yè)實習是市場營銷專業(yè)教學計劃的重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。通過實習是學生深入理解和掌握已學過的市場營銷基本理論、基本方法和基本技能;進一步縮小理論教學與企業(yè)營銷實踐的差距;提高學生的獨立動手能力與分析問題和解決問題的能力，為后續(xù)課程的學習提供更多的感性知識和打下良好的實踐基礎。
實習內(nèi)容：
一、找工作、面試
期末考試的結(jié)束暗示著大三的結(jié)束，伴隨而來的還有實習的開始。結(jié)合實習目的，同學們紛紛走出校門去找工作，我也就是其中的一員。由于電腦出了故障，考完后就開始在工商聯(lián)人才市場搜尋招聘啟事。那天我們看到了很多招聘啟事，其中大部分是要招收技術人員，而對于我們就只能考慮到銷售。招銷售人員的招聘啟事不多，對于我們來說最大的問題是各公司店只要全職的并要求要有一定的銷售經(jīng)驗。逛了許久還是沒有發(fā)現(xiàn)好的機會，最終和同學只能是失望而歸。
最終放棄了出去尋找招聘啟事轉(zhuǎn)向通過網(wǎng)絡的幫助，其中我們查看很多人才網(wǎng)最終選了智聯(lián)人才網(wǎng)，在智聯(lián)人才網(wǎng)中我們主要是搜尋一些關于營銷的工作，如銷售等。最終，我在智聯(lián)人才網(wǎng)找到了德爾合肥物流中心，其正好在招收若干銷售人員而且學歷不限更重要的是其要的是兼職。通過招聘信息里的電話和聯(lián)系人我們很快地聯(lián)系上了負責此次招聘工作的孔經(jīng)理，通過在電話上的簡單溝通我很快獲得面試的機會。
首先，孔經(jīng)理要求我簡單地介紹一下自己，我稍微思索了一下很快地就介紹了自己;其二，他還問我為何要來德爾，我簡單地說明一方面是學習任務另一方面是德爾能為我提供良好的發(fā)揮自己的平臺。面試完后，孔經(jīng)理叫我先回去過幾天就會通知結(jié)果，沒想到第二天就打電話過來說明天就可前去報到。
二、培訓并了解企業(yè)
在此次的培訓，公司采用了實踐型培訓法也叫作實踐法。實踐法是通過讓新員工在實際崗位或真實的工作環(huán)境中，親身操作、體驗，掌握工作中所需的知識、技能的培訓方法，在員工培訓中應用最為普遍。實踐法主要適用于以掌握技能為目的的培訓。
本次的培訓就是使用實踐法中的個別指導法，其和以前的師傅帶徒弟相類似。在老員工的指導下，我認識到實踐法中的個別培訓有其很多優(yōu)點：
1、新員工在老員工的指導下開展工作，可以避免盲目摸索;
2、有利于新員工盡快融入團隊;
3、可以消除剛從高校畢業(yè)的受訓者出現(xiàn)開始工作時的緊張感;
雖然個別指導法有其優(yōu)越處，但仍有缺點存在;
2、指導者本身水平對于新員工的學習效果有極大的影響;
3、指導者不良的工作習慣會影響到新員工;
4、不利于新員工的工作創(chuàng)新。
個別指導法存在者一定的缺點，但其很是適合銷售崗位新員工的培訓，特別是對高 校的畢業(yè)生和在校生。掌握銷售過程中的一些技巧還是遠遠不夠，正所謂做事要知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，為此我們空閑時間就要了解公司的情況和主要從事的業(yè)務及其關系到的產(chǎn)品。
德爾地板合肥物流中心(下稱德爾地板)是一家主要從事地板批發(fā)兼零售的私營企業(yè)，其員工規(guī)模為50余人。雖然主要從事的是瓷磚批發(fā)兼零售。
由于工作的需要，我們也被要求對德爾地板進行了解： der德爾集團是全球領先的專業(yè)木地板制造商，20**年北京奧運會家裝和公裝地板供應商，多年來致力于為全球消費者提供綠色環(huán)保、科技領先的家居產(chǎn)品和最前沿的家居體驗。集團總注冊資金1.6億元，產(chǎn)業(yè)涵蓋地板、研發(fā)、地產(chǎn)、連鎖、傳播、物流、教育、投資等領域，集團總部位于歷史文化名城蘇州。
德爾國際地板有限公司為中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會地板專業(yè)委員會副理事長單位、中國質(zhì)量萬里行理事單位，其在吳江建成的生產(chǎn)基地是全國最大規(guī)模的木地板生產(chǎn)基地之一，擁有德國homag豪邁、荷蘭砂霸等國際一流生產(chǎn)線，在地板原料加工、外觀處理等方面擁有多項關鍵性產(chǎn)品專利技術。
der德爾銷售網(wǎng)絡已覆蓋國內(nèi)32個省市及歐美、東南亞、中東等地區(qū)的20多個國家和地區(qū)，成為具有全球競爭力的優(yōu)勢企業(yè)之一。主要客戶包括阿迪達斯、哈根達斯等跨國企業(yè)以及萬科、中海等國內(nèi)優(yōu)秀房地產(chǎn)集團。
der德爾已經(jīng)逐步實現(xiàn)設計、生產(chǎn)、銷售的國際化運作。企業(yè)先
三、正式上崗
經(jīng)過了幾天的培訓，最終合格通過并正式上崗。一開始我就詢問顧客要購買的地板主要鋪設在大廳還是臥室，顧客只是說剛買了房子還沒裝修先來看看地板的市場情況。了解到這我心想這可能與事實不符應該是要來買的，也知道這至少是潛在的顧客，就介紹了一些店里銷售情況較好的幾款地板并簡單地說明了一下公司的服務標準。經(jīng)過短短不到兩天的正式上崗，我比較好地掌握了一些銷售技術并很好地進行了有效的推銷。在銷售的過程中，我也結(jié)合了一些《現(xiàn)在推銷學》里的理論知識進行了有效的實踐活動，在實踐中認識到理論積累的重要性。
在短暫的實習工作中，我獲得了一些認識：
1. 工作中要始終以一種謙虛、真誠的心態(tài)向同事和領導學習，不怕吃苦，不斤斤計較，要和同事和睦相處，以闊達的心胸面對你身邊的每一個人。
2. 領導安排的工作一定要按時高質(zhì)量地完成，要有一種高度的責任感，今日事今日畢，要培養(yǎng)一種好的工作習慣，將會終身受益。
3. 工作中要充分利用身邊的資源提高效率。
酒店市場部實習報告篇六
實習不僅是本科教學計劃重要組成部分，也是大學生實踐教學的重要環(huán)節(jié)。通過畢業(yè)實習有助于我們與社會、與企業(yè)的雙向了解；通過身臨其境對自己即將工作的崗位、工作條件、工作環(huán)境等有個心理上的準備；可以檢驗學生通過近四年的學習，是否已經(jīng)掌握了本專業(yè)的基礎知識、基本理論和基本技能，是否具備獨立獲取知識、提出問題、分析問題和解決問題的基本能力及開拓創(chuàng)新的精神，是否具備了一定的從事本專業(yè)業(yè)務工作的能力和適應相鄰專業(yè)業(yè)務工作的基本能力與素質(zhì)。
通過實習，鍛煉自己的動手能力，將學習的理論知識運用于實踐當中，反過來還能檢驗書本上理論的正確性，有利于融會貫通。同時，也能開拓視野，完善自己的知識結(jié)構，達到鍛煉能力的目的。一切都是為了讓實踐者對本專業(yè)知識形成一個客觀，理性的認識，從而不與社會現(xiàn)實相脫節(jié)。
20xx年2月28日———20xx年3月30日。
瀘州老窖河南辦事處市場部。
是以打造河南省白酒立體銷售網(wǎng)絡平臺為目標的專業(yè)營銷公司，主要負責瀘州老窖系列產(chǎn)品在全省的品牌推廣和銷售管理工作。
公司擁有自己專業(yè)的銷售團隊，完善的營銷渠道，獨特的品牌推廣服務系統(tǒng)，在瀘州老窖先進的品牌理念引導下為全省的瀘州老窖經(jīng)銷商提供品牌策劃、產(chǎn)品推廣、市場管理、人員培訓、法律咨詢等全方位的市場營銷服務，確保瀘州老窖產(chǎn)品在河南市場快速、健康、持續(xù)的發(fā)展。
以專業(yè)化，科學化運作，提升服務水平，營造公司品牌力及美譽度，解決經(jīng)銷商向心力，打造有效經(jīng)銷網(wǎng)絡。
河南卓越營銷機構是集品牌運作、咨詢、服務為一體的專業(yè)化機構，五年來依托瀘州老窖強大的產(chǎn)品體系及先進的市場運作理念，在大浪淘沙般的市場中經(jīng)過不懈的拼搏、進取，逐步形成具有自己獨特品牌魅力的專業(yè)化品牌運營機構，以“人和”作為機構文化發(fā)展的基石，以“敬人敬業(yè)，創(chuàng)新卓越”作為機構精神的追求，以“卓越不是我們的目標，而是我們的一種習慣”作為機構的工作理念，來引領卓越機構始終走在行業(yè)發(fā)展的前沿。下屬三個公司，以其不同市場定位在機構發(fā)展中肩負不同的職能與使命。
瀘州老窖股份有限公司位于四川瀘州國窖廣場，是具有400多年釀酒歷史的國有控股上市公司。公司總資產(chǎn)近30億元，生產(chǎn)建筑面積36萬多平方米。公司擁有我國建造最早（始建于公元1573年）、連續(xù)使用時間最長、保護最完整的老窖池群，1996年經(jīng)國務院批準為全國重點文物保護單位，被譽為“中國第一窖”，以其獨一無二的社會、經(jīng)濟、歷史、文化價值成為世界釀酒史上的奇跡。
公司主導產(chǎn)品有國窖·1573、百年瀘州老窖及瀘州老窖特曲等。國窖·1573經(jīng)國家白酒專家組鑒定，具有：“無色透明、窖香優(yōu)雅、綿甜爽凈、柔和協(xié)調(diào)、尾凈香長、風格典型”的特點。瀘州老窖特曲（大曲）是中國最古老的`四大名酒，蟬聯(lián)歷屆中國名酒稱號，被譽為“濃香鼻祖”、“酒中泰斗”。其“瀘州”牌注冊商標是中國首屆十大馳名商標之一。經(jīng)國家權威無形資產(chǎn)評估機構認定，瀘州老窖品牌價值高達102億元。近年來，企業(yè)還先后榮獲“全國質(zhì)量效益型先進企業(yè)”、“中國企業(yè)最佳綜合經(jīng)濟效益500強”等榮譽稱號。
20xx年9月——20xx年12月，我應經(jīng)和我另一個同學在這個公司兼職了近三個月，所以這次公司決定我還是做市場督察員。市場督察的工作職責：監(jiān)督檢查終端經(jīng)營變化情況、各類市場支持的投入和使用情況，以及實施專項市場調(diào)查工作等等，仔細說來就是：查處并收購竄貨，協(xié)助打假辦公室打擊市場中的假、仿、冒產(chǎn)品，檢查檢查經(jīng)銷商市場費用使用情況，有時還要進行必要的專項調(diào)查，比如前段時間的店面陳列情況調(diào)查！因為之前已經(jīng)做了很長時間的這個工作，所以對這項工作已經(jīng)能夠很熟悉，沒必要進行專門的培訓，經(jīng)歷只是給我說了一下現(xiàn)在我們工作的重點以及我上次做了之后的一些變化，其他的應該沒有什么不同！不過這次回來，工作還是有變化的，這一段時間的公司策劃了一個活動，無論那個地方，商戶店面的瀘州老窖六年陳頭曲的陳列、價簽、排面、堆頭等合格的話，廠家將對每個店面獎勵本產(chǎn)品三件！這一個月來，我們主要的任務是檢查地市執(zhí)行公司策劃案的情況，主要就是進行拍照，填寫檢查情況，最后還要整理好電子檔的進行保存，最后由領導進行審查，來確定是否合格以及以后的獎勵兌現(xiàn)事宜！
以前沒有出差方面的經(jīng)驗，所以公司派任務時很緊張，忐忑不安，以為很麻煩，于是向比我早來公司得老員工請教，向我們經(jīng)理請教，原來也不像想象的那樣，只要按照公司的各種制度去做，一般不會出現(xiàn)什么差錯，一切準備妥當，第一次到一個比較小地方——濟源市出差，到之前我們經(jīng)理先和那邊的劉經(jīng)理溝通過，說明我的情況，我是一個新員工，很多事情可能不會處理，請劉經(jīng)理多諒解，很感謝經(jīng)理的，這樣一來，劉總真的對我很照顧。早晨按時向辦公室報崗，晚上回到住處，把一天的勞動成果進行整理，排序，電子檔的檢查情況如實填寫完整，照片打包發(fā)到我經(jīng)理的郵箱。最后，向我們經(jīng)理回報這一天的工作情況，經(jīng)理會對我們的時間按情況進行調(diào)整，做出新的可行性計劃。就這樣第一次出差很順利，按時保質(zhì)保量的完成公司交給的任務，為以后的出差的打下了好的基礎！
出差回來，新的任務沒下發(fā)之前，還是要到市場中查一下假貨竄貨，順便收購一定數(shù)量的竄貨，對竄貨經(jīng)銷商進行應有的懲罰，達到凈化市場環(huán)境的目的，維持好良好的市場秩序！
作為一個普通的督導人員，隨然不是我想從事的業(yè)務方面，一方面在市場一線做市場調(diào)查，處理最基本的市場問題；另一方面給我們的客戶（經(jīng)銷商及商戶）提供好的服務，在這要求我們不僅要有豐富的營銷知識，還要有很好的服務意識，還要有與不守市場規(guī)矩的客戶做“斗爭”的豐富的經(jīng)驗，把平時所學的基本理論知識運用到社會實踐中并從中獲取寶貴的經(jīng)驗，實踐經(jīng)驗對一個市場營銷人來說是很重要的，這些經(jīng)驗對我們?nèi)蘸髲氖落N售業(yè)務也是有很大的幫助的；另外我們還在與顧客交談時恰當運用溝通技巧，提高溝通效率。特別是在收購竄貨的過程中，我們還要有足夠的隨機應變能力，那些個經(jīng)銷商還有商戶都是老狐貍，隨時可能被他們識破身份，這樣我們就很被動，并且和可能讓自己處在很危險的境地！
另外，我們還要學會面對拒絕，學會各種各樣的拒絕方法，當一個商戶不信任你時，他而往往會推薦其他的他們認為很安全的酒，這樣擬具得學會拒絕，拒絕對一名營銷員來說是首先要學會的，同時也會伴隨著事業(yè)的始終，所以學會面對拒絕是營銷員職業(yè)的必修課，在實際的業(yè)務中，拒絕也是時時發(fā)生的，這就需要我們有很大的抗壓能力！實際的工作中，我們還從中深刻的認識到在團隊精神的重要性。個人辦不了的事，加上其他人的幫助也就很順利了！
這次實習讓我收獲很多，作為一個普通的督導人員，一方面在市場一線做市場調(diào)查，處理最基本的市場問題；另一方面給我們的客戶（經(jīng)銷商及商戶）提供好的服務，在這要求我們不僅要有豐富的營銷知識，還要有很好的服務意識，把平時所學的基本理論知識運用到社會實踐中并從中獲取寶貴的經(jīng)驗。實踐經(jīng)驗對一個市場營銷人來說是很重要的，這些經(jīng)驗對我們?nèi)蘸髲氖落N售業(yè)務也是有很大的幫助的；另外我們還在與顧客交談時恰當運用溝通技巧，實際的工作中，注重團隊協(xié)作；努力地適應社會，提高處理人際管理能力；提高溝通效率。
社會畢竟不是學校，在學校我們只要好好學習，處理好和同學的關系，那就是很成功了，但是能做到這些是遠遠不足，甚至是不對的！實習有很大的收獲但是存在一些問題和不足：與那些有實際的業(yè)務經(jīng)驗的督導比起來，我們在與經(jīng)銷商溝通起來的時候，我們還是顯得經(jīng)驗不足，很多事情處理的不夠圓滿，所以在今后我還要多向他們“老人”學習。實習的內(nèi)容狹窄，我們的實習僅限于市場一線簡單的管理，對其他環(huán)節(jié)不了解，對一個市場營銷人來說要了解營銷工作的各個環(huán)節(jié)，這是實現(xiàn)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標的重要途徑，在學生就業(yè)就業(yè)方面還是很有益的。
1、對于樣本搜集，應該更加全面，目標明確。不是蘿卜白菜一籮筐全部要。不是每一家公司都要。應該有分類，有的樣本本身并沒有多大價值。公司的實體實力不一樣，發(fā)展模式不一樣，產(chǎn)品不一樣這就導致了對對手了解的潛在上的盲區(qū)。要充分地了解對手，就對他們進行有效的分類和篩選。
2、對于市場推廣，我個人的感悟是用敏銳的眼光，恰當?shù)氖侄?，使信息最大化，發(fā)布供應信息，挖掘潛在信息，培養(yǎng)價值客戶。不僅要在博客，貼吧上做，應該有自己的一套推廣模式。比如論壇，權威期刊。在遍地撒網(wǎng)的同時注重實質(zhì)內(nèi)容的提升重點目標的突破：時時刻刻保持信息的最新性，而不是一些內(nèi)容已經(jīng)陳舊，鏈接已經(jīng)過期的東西。
3、對于剪報。都說要有自己的想法，就應該讓它成為一個交流平臺，鼓勵公司每一個人都去看，留下自己的感想感悟。作為我自己，通過剪報獲得的信息是蠻多的。我覺得應該再訂閱一些有代表性，行業(yè)性更強的報紙。目前的情況是今天這種種報紙，明天還是這種報紙，而且就那么幾張中還有很多廣告性的報紙。以至于一個月下來真正有用的信息并不多。
這次實習是快樂的，無論在與公司員工還是與實習生相處過程中，都非常的愉快。大家的敬業(yè)精神，合作精神，有效地溝通，深深地感染了我。在相互對比中，也意識到了自己的不足，還需要不斷地學習和鍛煉。這次實習也是意義重大的，它是我走向社會的第一扇窗戶，讓我了解到了更加廣闊的世界?，F(xiàn)實世界的殘酷競爭，就業(yè)壓力，以及個人價值的實現(xiàn)等等都在驅(qū)使著我做一個強者。不拋棄不放棄堅持到底！
實習結(jié)束了，人雖然離開了公司，可是我的身上已經(jīng)留下了“廷亞”深深的烙印。無論以后走到哪里，廷亞的奮斗精神特別是凌總的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷將會永遠鼓舞著我前行。最后再次感謝廷亞凌總及其所有員工，祝愿廷亞揚帆遠航早日成為世界一流品牌。
酒店市場部實習報告篇七
時間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間，為期一個月的`實習生活已經(jīng)告一段落了。下面來總結(jié)下我的實習情況，我想要說的話很多，在這里首先要感謝廷亞公司給了我一個難得的實習機會，感謝凌總及其所有員工對我的關心幫助包容和理解。
這次實習收獲很多，除了對專業(yè)知識以及冷卻塔行業(yè)更加了解外，也認識學習到了一些職業(yè)者必備的素質(zhì)，比如務實，創(chuàng)新等等。從實習的第一天起，準確的說從來到公司的第一次，就對公司留下了深刻的印象，和諧的氣氛，人性化的管理，以及務實的工作作風深深地感染了我。在馬一櫻，廖澤海，汪磊幾位師傅的帶領下，我學到了不少東西。從掃描樣本，收集樣本，剪報到做標書，搜索信息整理信息，每一件工作看似簡單，其實都是需要拿出務實的態(tài)度，負責任的心思才能把它做好。
在掃描樣本的過程中，也出現(xiàn)了一些問題。最大的問題出在心態(tài)上，最初的時候心態(tài)不是很好，在這里要感謝肖經(jīng)理對我的指點和幫助。在剪報和搜集信息的過程中，感謝汪磊給我做了榜樣。
作為一名市場部的實習生，搜集信息，市場推廣是一項簡單而重要的工作。在搜集樣本及信息的過程中，我了解到了很多業(yè)內(nèi)的公司及其品牌。了解了從信息搜集，電話跟蹤，建立聯(lián)系，到制作標書，投標中標的整個過程。每一個過程都是簡單而不容忽視的，甚至是有點枯燥的。但是無論多么枯燥，作為一個工作者都要用毅力和恒心來把它做到更好。這是對一個職業(yè)人的考驗，也是對職業(yè)本身的一種挑戰(zhàn)。只有把簡單的做好了，才可能把其他付贊的事情做好，也才可能做強做大。
在實習的過程中，也有一些意見和建議：
1、對于樣本搜集，應該更加全面，目標明確。不是蘿卜白菜一籮筐全部要。不是每一家公司都要。應該有分類，有的樣本本身并沒有多大價值。公司的實體實力不一樣，發(fā)展模式不一樣，產(chǎn)品不一樣這就導致了對對手了解的潛在上的盲區(qū)。要充分地了解對手，就對他們進行有效的分類和篩選。
2、對于市場推廣，我個人的感悟是用敏銳的眼光，恰當?shù)氖侄危剐畔⒆畲蠡?，發(fā)布供應信息，挖掘潛在信息，培養(yǎng)價值客戶。不僅要在博客，貼吧上做，應該有自己的一套推廣模式。比如，權威期刊。在遍地撒網(wǎng)的同時注重實質(zhì)內(nèi)容的提升重點目標的突破：時時刻刻保持信息的最新性，而不是一些內(nèi)容已經(jīng)陳舊，鏈接已經(jīng)過期的東西。
3、對于剪報。都說要有自己的想法，就應該讓它成為一個交流平臺，鼓勵公司每一個人都去看，留下自己的感想感悟。作為我自己，通過剪報獲得的信息是蠻多的。我覺得應該再訂閱一些有代表性，行業(yè)性更強的報紙。目前的情況是今天這種種報紙，明天還是這種報紙，而且就那么幾張中還有很多廣告性的報紙。以至于一個月下來真正有用的信息并不多。
這次實習是快樂的，無論在與公司員工還是與實習生相處過程中，都非常的愉快。大家的敬業(yè)精神，合作精神，有效地溝通，深深地感染了我。在相互對比中，也意識到了自己的不足，還需要不斷地學習和鍛煉。這次實習也是意義重大的，它是我走向社會的第一扇窗戶，讓我了解到了更加廣闊的世界。現(xiàn)實世界的殘酷競爭，就業(yè)壓力，以及個人價值的實現(xiàn)等等都在驅(qū)使著我做一個強者。不拋棄不放棄堅持到底!
實習結(jié)束了，人雖然離開了公司，可是我的身上已經(jīng)留下了“廷亞”深深的烙印。無論以后走到哪里，廷亞的奮斗精神特別是凌總的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷將會永遠鼓舞著我前行。最后再次感謝廷亞凌總及其所有員工，祝愿廷亞揚帆遠航早日成為世界一流品牌。
酒店市場部實習報告篇八
自從走進了大學，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我開始了我這個假期的社會實踐-走進贛州市金源休閑餐廳。
實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的'機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
在餐廳里,別人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學生,我問他們?yōu)槭裁?他們總說從我的臉上就能看出來,呵呵,也許沒有經(jīng)歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒有因為我在他們面前沒有經(jīng)驗而退后,我相信我也能做的像他們一樣好.我的工作是在那做傳菜生,每天9點鐘-下午2點再從下午的4點-晚上8:30分上班,雖然時間長了點但,熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接簇了社會,了解了未來.在餐廳里雖然我是以傳菜為主,但我不時還要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作，在學校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力！記得老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學高校，學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關系復雜，但我得去面對我從未面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是，學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況?；蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢？這是社會與學校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導，有些問題有了有課堂上地認真消化，有平時作業(yè)作補充，我比一部人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題，作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，3年之后，我已經(jīng)不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才.
很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會服務。
實習地點:1:臺州開元大酒店(駐地實習)。
2:浙江瑞鵬汽車電器有限公司(走訪實習)。
實習目的:通過進廠實地實習,了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營組織過程,企業(yè)的組織結(jié)構,加強管理理論與實踐的結(jié)合.
實習時間:。
企業(yè)介紹。
1.浙江瑞鵬汽車電器有限公司。
浙江瑞鵬汽車電器有限公司是一家以專業(yè)生產(chǎn)汽車雨刮器總成、暖風電機總成、鼓風電機總成、風扇電機總成、玻璃升降器總成、暖風水箱、喇叭等產(chǎn)品為主的股份合作制企業(yè)。公司先后通過了iso9002、qs9000&vda6.1國際質(zhì)量體系認證。
公司創(chuàng)建于，位于中國汽摩配之都--浙江省瑞安市，并于xx年在吉林成立吉林瑞鵬汽車電器有限公司，形成以汽車暖風機總成為主產(chǎn)品的生產(chǎn)基地。公司總占地面積4897m2，建筑面積9800m2，現(xiàn)有職員400余人，其中大專以上學歷100人，技術人員150人，高中級技術職稱40人，產(chǎn)值達8000余萬元，集產(chǎn)品開發(fā)、試制、生產(chǎn)和銷售為一體。
酒店市場部實習報告篇九
市場部實習的開展能使實習生們了解市場部的具體工作流程，盡快適應工作。
一實習目的
嘗試經(jīng)商的滋味，增加自己的閱歷，積累社會經(jīng)驗。作為一個大學生，畢竟身在學校，接觸社會的機會很少，我們需要有更多的體驗，更多的經(jīng)歷，為我們以后就業(yè)做好準備。同時還可以通過自己的雙手賺取一部分生活費，減輕家里的負擔。
二實習時間20xx年7月26日—20xx年8月25日
三實習地點**超市
四實習人：xxx
五實習內(nèi)容
畢竟這是我人生中第一份工作，我很珍惜。開始工作之前，我承諾：我會盡我最大的能力來為我人生中第一份工作留下一個美好的開始。一個人對待工作的態(tài)度決定一個人的素質(zhì)，不論什么樣的工作都需要同樣認真的心態(tài)。從邁進**超市的那一步起，我就明白我已經(jīng)是一名員工了，我的言行舉止不僅僅體現(xiàn)了一個大學生的素質(zhì)，更代表了我們**超市的形象。
我在**超市主要負責冷凍區(qū)中式糕點的稱量和冷藏食品的售貨。經(jīng)過一周的訓練，我熟練地掌握了貨物的稱量、買賣、進退方法及注意事項等等。在職期間，我認真履行**超市十八字宗旨和十六字準則，即“全心全意為人們服務，百分之百讓顧客滿意”宗旨和“文明經(jīng)商，熱情服務;提高素質(zhì)，爭創(chuàng)一流”準則，用微笑、熱情和熟練換取顧客的滿意。閑暇之余，我努力負責好我們冷凍區(qū)貨物的陳列狀況及日期記錄，努力做到讓每一位顧客看到一個新穎整齊的貨區(qū)。
一個超市從計劃經(jīng)營到籌備資金，到經(jīng)營管理再到從中贏利、久遠發(fā)展需要很復雜很周密的安排，其中的每一個細節(jié)都不容忽視。我充分利用下班時間對我們超市的構造、分化以及管理做了一個調(diào)查，簡略的總結(jié)了一個超市的構造和經(jīng)營管理方略。
首先我先簡略介紹一下我們超市硬件上的大體構造，分內(nèi)部構造和整體構造。
內(nèi)部構造
我們超市共分十三個區(qū)，分別為收銀區(qū)、洗化區(qū)、針織區(qū)、鞋區(qū)、日用百貨區(qū)、沖調(diào)區(qū)、調(diào)味區(qū)、飲料區(qū)、食品區(qū)、生鮮區(qū)、油糧區(qū)、散貨區(qū)、冷凍區(qū)。其中洗化區(qū)包括化妝品、護膚品、洗發(fā)護發(fā)用品、洗衣用品、洗浴用品、牙膏牙刷、衛(wèi)生用品、清潔劑等;針織區(qū)包括各種品牌的各種衣服，有休閑服裝、四季服飾和男女配套服飾等等，還有毛巾被褥等床上用品以及衛(wèi)浴用品等;鞋區(qū)包括各種品牌的男女皮鞋、男女休閑鞋以及童鞋等;日用百貨中的商品很多，包括文具、箱包、玩具、體育用品、雨具、飾品、清潔用具、廚房用具、杯具、鍋具等等;沖調(diào)區(qū)包括沖調(diào)用粉、保健品、嬰兒食品、中老年補品、奶粉以及用各種名貴藥物煉制而成的補品酒等。
調(diào)味區(qū)包括調(diào)味料、調(diào)味醬、罐頭等;飲料區(qū)包括各種品牌的白酒、啤酒、牛奶、果汁等;食品區(qū)包括膨化食品、餅干、方便面、火腿、燒烤雞鴨和各種糖果;生鮮區(qū)又分為蔬菜區(qū)、水果區(qū)、海鮮區(qū)、肉區(qū)、糕點區(qū)、面制區(qū)、熟食區(qū)等;油糧區(qū)包括各種食用油和多種米面等;散貨區(qū)包括散稱的果凍、餅干、小蛋糕、干炒貨、蜜餞以及雞蛋等;冷凍區(qū)包括各種冷藏食品，像水餃、湯圓、各種肉丸以及雪糕等。另外，我們超市還另設了同心金店、小家店、濟仁大藥房、游戲廳和西餐廳。同心金店專賣金銀玉制品，小家店除賣小飾品和錢包等，還有話費充值等服務。西餐廳專賣西餐，為方便顧客就餐餐廳還設置了中餐位區(qū)。超市入口處設有服務臺，服務臺工作人員除做好服務工作外還要負責香煙的銷售。
整體構造
一個超市也算一個小的公司，也需要有各個部門協(xié)調(diào)一致的運行、管理。我們超市設有會議室、結(jié)算室、會計室、微機室、收獲區(qū)、物流中心、營運部、保衛(wèi)科、休息室、服務區(qū)、顧客服務區(qū)等部門。會議室是領導們商討會議的地方，結(jié)算室主要負責超市貨物的進出結(jié)算，會計室負責對結(jié)算室的工作進行核實，微機室將會計室的統(tǒng)計結(jié)果輸入超市的賬戶中，并將商品的價格輸入微機紀錄中。
另外如果有新成員要到超市工作也需要到會計室報名，收獲區(qū)主要負責貨物的進購，并對貨物進行質(zhì)量和數(shù)量上的檢查，物流中心有進貨儲藏室、退貨儲藏室、冷庫等，營運部主要是定期對賣場的各個方面情況進行檢查，保衛(wèi)科主要維持超市的秩序和安全，另外還負責超市部件的安全檢查等，休息室是為超市工作人員特別需要而設立的，服務區(qū)是為顧客車輛停放和特別需要而設立的，顧客服務區(qū)是專門為顧客休息而設立的服務場所。其中會計室、結(jié)算室、微機室和收獲區(qū)這幾個部門聯(lián)合比較緊密，收獲部要將退貨、進貨的賬目交到會計室里，另外，如果有新品進來要將新品的信息交到微機室里有微機室計算商品的價格。
酒店市場部實習報告篇十
實習目的：
為了加強大學生對公司的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃及遠景、產(chǎn)品線的管理與延伸，品牌戰(zhàn)略管理、企業(yè)內(nèi)部部門分工與管理、市場推廣、人力資源管理、信息管理、財務管理、oem代工廠管理、集團及其子公司的管理體制的充分認識和了解。
實習時間與實習單位：
實習內(nèi)容：
一、鹽城東風悅達起亞汽車有限公司。
公司簡介：
東風悅達起亞汽車有限公司系由東風汽車公司、江蘇悅達投資股份有限公司、韓國起亞自動車株式會社共同組建的中外合資轎車制造企業(yè)。公司成立于20xx年，現(xiàn)公司主打產(chǎn)品k5、soul、智跑、forte福瑞迪、賽拉圖/賽拉圖歐風、rio銳歐、獅跑、嘉華、遠艦系列車型，以先進技術精心打造，成為競爭力極強的汽車公司。公司管理體制：
公司有效聚集合作各方優(yōu)勢資源，導入世界先進的經(jīng)營理念和管理系統(tǒng)，全面推進企業(yè)業(yè)務流程再造，在采購供應、生產(chǎn)組織、技術創(chuàng)新、營銷管理、質(zhì)量保障和人力資源開發(fā)等方面實現(xiàn)科學化、精益化管理，具有一定核心競爭力的東風悅達起亞價值鏈已初步形成。
及完善的售后服務，為消費者創(chuàng)造更美好、更便捷的汽車生活。
公司生產(chǎn)線管理：
作為目前國內(nèi)第一流的現(xiàn)代化汽車工廠，東風悅達起亞第二工廠的生產(chǎn)線采用當今世界上最先進柔性生產(chǎn)方式，在一條生產(chǎn)線上可以混合生產(chǎn)多種車型。同時，第二工廠各個車間的自動化率非常高，計算機系統(tǒng)將得到廣泛應用，除個別工種必須由人工負責完成外，其它基本采用自動化操作。另外，第二工廠生產(chǎn)線設備全部是通過國際化招標進行采購，這在考慮成本控制因素的同時更有力保證了生產(chǎn)技術的先進性。車間之間以及每個車間內(nèi)設施的合理布局也使得第二工廠將成為一個環(huán)境和諧、更具人性化的工廠。
沖壓車間主要設置2臺5400噸多功能壓力機和1臺2400噸壓力機，采用輪番流水方式組織生產(chǎn)。沖壓車間的自動化率可近100%，從板材清洗到工件傳送，全部由機械手完成，這既確保了部品的質(zhì)量，也保證了生產(chǎn)的高效率，每分鐘就有15個工件生產(chǎn)。為了盡可能減少氣溫對板材的影響和給員工提供一個更好的工作環(huán)境，車間內(nèi)保持恒定溫度，同時安裝了防噪隔板。
焊裝車間自動化程度達到了90%，目前擁有169臺機器人，之后將逐步增長到231臺。大量機器人的運用，將進一步保證焊接品質(zhì)，提高質(zhì)量穩(wěn)定性。焊裝車間采用了組合式夾具，采用柔性化生產(chǎn)線，可同時應對6種車型的復合生產(chǎn)。各分總成均采用自動化生產(chǎn)線，并通過機械化輸送系統(tǒng)送往下一生產(chǎn)工位。整個生產(chǎn)線采用的是從起亞公司引進的先進的技術質(zhì)量控制模式，生產(chǎn)水平與韓國本部同步。此外，為了保證產(chǎn)品品質(zhì)，焊裝車間內(nèi)運用了4臺機器人檢查系統(tǒng)，通過嚴格鑒定每臺車身的焊接品質(zhì)，嚴格把好質(zhì)量關。從目前試生產(chǎn)的合格率來看，質(zhì)量均超過預期目標。
涂裝車間采用了多車種可共線生產(chǎn)的設備構成，同時為了保證產(chǎn)品品質(zhì)，應用了大量機器人，自動化率也接近100%，尤其是車身底部涂膠環(huán)節(jié)使用機器人，這一技術已達到國內(nèi)領先水平。在前處理以及電泳等環(huán)節(jié)增加了工序數(shù)量，相對其他廠家，這些技術更為全面、更加到位。根據(jù)世界發(fā)展趨勢和響應國家環(huán)保要求，第二工廠將使用“水性漆”，最大限度地保護環(huán)境?！八云帷惫に嚰夹g難度大，材料成本高，目前，國內(nèi)僅有東風本田、天津豐田和廣汽豐田等為數(shù)不多的幾家汽車廠商采用“水性漆”工藝，此外，為了改善工人的作業(yè)環(huán)境，公司采用了粉塵最小化的工法，并在車間內(nèi)還安裝了空調(diào)送風系統(tǒng)。
總裝車間采用了適用多種車型共用生產(chǎn)的柔性生產(chǎn)線，采用了確保最高品質(zhì)最大。
化適用模塊部品以及適用擰緊保證系統(tǒng)，此外，車間內(nèi)安裝了低噪音輸送線，省力化設備以及作業(yè)工具軌道，以最小化作業(yè)者移動距離打造了一個和諧、更為人性化的作業(yè)環(huán)境，當?shù)诙S形成15萬臺產(chǎn)能時，總裝車間的uph(每小時產(chǎn)量)達33臺/小時，形成30萬臺產(chǎn)能時，uph達到66臺/小時。
發(fā)動機車間采用高速加工中心的柔性化生產(chǎn)線構成，自動化程度非常高，達到70%以上，這在國內(nèi)是首屈一指的。目前車間內(nèi)擁有世界上刀速最快的缸蓋加工以及發(fā)動機組裝兩條生產(chǎn)線，缸蓋加工的年生產(chǎn)能力為25萬臺，發(fā)動機組裝的年生產(chǎn)能力達到了20萬臺。為了保證發(fā)動機成品的質(zhì)量，應用了世界領先的測功機勘測發(fā)動機的耐久性、扭矩、功率等;同時運用了多臺發(fā)動機熱試驗臺，檢測產(chǎn)品的傳感器、轉(zhuǎn)速、動力平衡、密封性等方面的表現(xiàn)，通過嚴密的測量，保證為消費者提供可靠的發(fā)動機。
公司品牌推廣戰(zhàn)略：
韓國起亞集團在全球同步推出了品牌戰(zhàn)略東風悅達起亞-激情超越夢想“thepowertosurprise”。作為起亞集團在中國的合資公司東風悅達起亞也于上海國際車展上首次推出這一品牌戰(zhàn)略。與此戰(zhàn)略同時亮相的明星中級新車賽拉圖(cerato)也在上海車展上隆重登臺，引起轟動并榮獲”最值期待車型”稱號。
第一波品牌攻勢正勁，東風悅達起亞又強勢推出品牌戰(zhàn)略的第二步——全國經(jīng)銷商培訓。這個活動涵蓋上海、北京、廣州和成都等一線城市，有計劃地對全國經(jīng)銷商進行品牌傳播培訓，以達到規(guī)范東風悅達起亞各品牌的傳播及推廣，加強相互間聯(lián)系配合的要旨。此舉將起亞全球品牌戰(zhàn)略迅速、準確地深入到銷售一線，已在全國范圍內(nèi)形成有效傳播。
接著東風悅達起亞開始了品牌戰(zhàn)略的第三步強大攻勢，加大了品牌宣傳力度，在報紙、雜志、電視、廣播等各大媒體上投放大量廣告，將品牌戰(zhàn)略再度向前推進。一時間，“起亞，讓世界更興奮”主題廣告隨處可見，“thepowertosurprise”以及與其相對應的中文戰(zhàn)略標識“激情超越夢想”無處不在。
興奮”品牌廣告，86%的調(diào)查者表示曾經(jīng)在公司樓宇電視和電視臺、雜志等媒體上看到，并留下了深刻印象。調(diào)查結(jié)果表明，東風悅達起亞的企業(yè)品牌知名度和滿意度均已得到大幅度提升，品牌戰(zhàn)略收效明顯。
在長春車展也貫穿了“激情超越夢想”的品牌戰(zhàn)略，展位布置大氣動感、充滿活力，突出起亞汽車產(chǎn)品的總體風格與特色。東風悅達起亞公司長風破浪、直掛云帆之勢嶄露無遺。
二、上海延峰江森鹽城分公司。
公司簡介：
上海延鋒江森座椅有限公司(簡稱“延鋒江森”)由延鋒偉世通汽車飾件系統(tǒng)有限公司(隸屬上汽集團華域汽車sh:600741)和美國江森自控國際有限公司(nyse:jci)共同投資建立。公司成立于1997年，總部位于上海浦東康橋工業(yè)園區(qū)。公司業(yè)務領域覆蓋座椅總成、機械零件、座椅發(fā)泡、座椅面套、頭枕及頂飾系統(tǒng)等,在全國各主要汽車制造商集聚區(qū)建立工廠，為客戶提供零距離的即時化供貨與服務。同時，公司已進入眾多跨國汽車企業(yè)的全球采購體系，為國際客戶提供超越期望的產(chǎn)品與服務。
作為中國最大的汽車座椅及頂飾系統(tǒng)供應商之一,延鋒江森擁有國際先進水平的技術中心、工業(yè)造型工作室、產(chǎn)品對標工作室和試驗室,并且已經(jīng)形成了強大的產(chǎn)品研發(fā)及制造能力,以及完整的產(chǎn)品平臺和產(chǎn)品體系,能夠適應各類客戶不同車型的設計和開發(fā)需求。
20xx年延鋒江森實現(xiàn)銷售收入137.6億人民幣，出口2.26億美金。為了追求精益管理的更高境界，延鋒江森運用先進的bos業(yè)務運作系統(tǒng)，結(jié)合自身特點，不斷追求精益化，始終以質(zhì)量為核心、創(chuàng)新為動力，以iso/ts16949、iso14001、ohsas18001等管理體系為支撐，持續(xù)超越客戶不斷增長的期望。
公司管理體制：
愿景：成為世界上最好的汽車零部件供應商，致力于建設更舒適、安全和可持續(xù)發(fā)展的世界。
使命：持續(xù)超越客戶不斷增長的期望。
公司品牌戰(zhàn)略目標：
延峰江森在中國。
精耕細作，扎根于中國的每一個角落。
作為一個扎根本土的合資企業(yè)，多年來，延鋒江森始終致力于創(chuàng)新設計能力的建設，針對中國市場的需求，開發(fā)了一大批具有獨立知識產(chǎn)權、適合中國市場的座椅產(chǎn)品，業(yè)已發(fā)展成為業(yè)界的標桿型企業(yè)。我們擁有超過350名專業(yè)工程師和近10000人的員工團隊，在全國15個城市擁有31個生產(chǎn)和研發(fā)基地，向國內(nèi)24家主要合資及本土整車生產(chǎn)廠商提供我們的座椅產(chǎn)品和相關技術支持服務。
20xx年榮獲包括上海通用、上海大眾、東風日產(chǎn)、長安福特馬自達、長安鈴木和江淮在內(nèi)的多家主機廠的優(yōu)秀供應商稱號。公司還被評選為20xx年度“上海市外商投資先進技術企業(yè)”、“上海市外商投資雙優(yōu)企業(yè)”、“上海市創(chuàng)利稅前20名外商投資生產(chǎn)型企業(yè)”。
延峰江森在世界。
“全球體系，中國制造”
在這次的實習過程中，收獲頗豐。了解了很多關于企業(yè)管理、產(chǎn)品線的管理與延伸、市場推廣策略、品牌推廣戰(zhàn)略、oem代工廠的管理與建設、公司擴張戰(zhàn)略規(guī)劃以及集團與子公司之間的管理體制、財務管理、人力資源管理、信息管理、公司內(nèi)部部門分工管理體制建設等等。從而更好的理論與實踐相結(jié)合。
但是這本次的實習中，我不乏有一些感慨。就目前觀察的兩家企業(yè)，都是中外合資公司，并且都是用國外品牌(名牌)，沒有中國的自主品牌，這兩家企業(yè)不論大小，不論知名度，對他們來說，都可以概括為：國外品牌中國地區(qū)oem代工廠。對他們來說，他們只是拿自己的品牌以及出口部分核心技術零件，在中國賺取豐厚的金銀。當然在國內(nèi)也有品牌、核心技術、創(chuàng)新的公司，例如：比亞迪汽車，美特斯*邦威，格力空調(diào)。分析國外品牌靠的是什么，一是企業(yè)文化，二是質(zhì)量領先，三是款式新穎，四是售后服務快捷方便，五是核心技術等。所以中國要想強大，必須在各行各業(yè)，建立起屬于自有品牌的知名品牌，有自己的核心技術等。如果中國企業(yè)各行業(yè)做到了，必定會使中國品牌走向世界。從而真正做到y(tǒng)ouaremyoem。
柯達中國區(qū)總裁在接受“中國經(jīng)營者”采訪時說，“中國在未來肯定會走出一條自己的管理與品牌的道路?！?BR> 酒店市場部實習報告篇十一
昊通印染有限公司位于佛山市三水區(qū)大塘工業(yè)園，xx年建廠，分別包括前處理車間，染色車間，印花車間，后整理車間，分色制版車間以及成品檢驗車間，公司主要以印花為主，產(chǎn)品去向多為服裝用料。產(chǎn)銷方向既有內(nèi)銷也有出口。
在石家莊益壽泉有限公司的實習報告實習時間：201x年1月20日至4月20日實習地點：石家莊益壽泉有限公司實習單位和部門：石家莊益壽泉有限公司實習目的：理論聯(lián)系實際，從實踐中學會解決問題的方法也為了檢驗自己對所學知識的掌握程度...
文秘實習工作總結(jié)。
為了進一步了解秘書職崗的特點和要求，不斷拓寬和更新知識結(jié)構。強化職業(yè)道德和職崗意識，培養(yǎng)自身的工作能力，提高業(yè)務技能，將理論知識付諸于實踐，積累實際工作經(jīng)驗，為將來走上工作崗位和勝任秘書工作打下堅實的基礎。
金工實習報告我們在學校校工廠進行了為期9天的金工實習。期間，我們接觸了車、鉗、銑、三個工種。每一天，大家都要學習一項新的技能。三天內(nèi)完成從對各項工種的一無所知到作出一件成品的過程。
酒店市場部實習報告篇十二
20xx年的暑假，由于管理學院明xx院長的推薦，我和另外三位同學有幸到xx市場部電子商務室參加了為期2個月的實習。
經(jīng)過這2個月的實習，我對電子商務的應用現(xiàn)狀，尤其是航空領域電子商務有了更多更全面的了解，對職場也有了一定的認識，為人處事的能力也得到很大提升，現(xiàn)在就將這2個月的一些了解和感受做些總結(jié)，報告如下：
一：xx的介紹。
xxx空股份有限公司（簡稱：xx）的前身是xxx空公司，成立于1986年9月19日，1988年7月14日正式開航營運。1997年，xxx空公司成為中國民航率先引進空中客車a320飛機的航空公司，被空中客車公司授予國內(nèi)唯一“全球a320飛機杰出營運獎”。
2002年8月29日，以xxx空公司為主，聯(lián)合中國南方航空股份有限公司、上海航空股份有限公司、山東航空股份有限公司、成都銀杏餐飲有限公司共同共同成立了xxx空股份有限公司。xxx空股份有限公司成了一個跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制、投資主體多元化的股份制航空公司。
xx是一家很有特色的航空公司，創(chuàng)業(yè)之初，所有的xx飛行員都來自我國的空軍，直到今天，bu隊轉(zhuǎn)業(yè)人員仍占xx員工總?cè)藬?shù)的一半左右，xx董事長藍新國就曾是一位師級干部，很多高層也有軍人背景。或許正是軍人絕不服輸?shù)木?，xx由一個成立之初只擁有幾架運七的小公司，一步一步壯大到今天，成為年銷售收入上百億的大企業(yè)。
二：xx的電子商務。
隨著電子商務的蓬勃發(fā)展，機票現(xiàn)在已經(jīng)實現(xiàn)無紙化，基本上所有的機票都是電子客票。機票的無紙化導致了航空公司銷售模式、盈利模式的.改變，同時為了提高經(jīng)濟效益和擺脫傳統(tǒng)代理商的渠道控制，xx近幾年對電子商務的發(fā)展進行了大力支持。
xx目前對電子商務的支持主要集中于2條線上，第一條線是：在市場部下設電子商務室，專門從事xx機票在網(wǎng)上的銷售。xx電子商務室目前主要負責處理xx網(wǎng)站的b2b、b2c機票銷售。xxb2b業(yè)務面向代理人用戶提供單程、往返、中轉(zhuǎn)聯(lián)程的散客和團隊銷售功能；b2c業(yè)務則面向旅客提供會員注冊、在線購票、改期、網(wǎng)上值機等自助功能以及航班時刻、動態(tài)等信息查詢。第二條線是：1993年九月，xx斥三百多萬巨資，拍下有“中國第一號”之稱的028-88888888這個電話號碼，組建了xx客戶服務熱線。為旅客提供24小時的咨詢、訂票、查詢、接受投訴等服務。
目前，xx電子商務業(yè)務正在逐年增加。2008年，xxb2b銷售142萬人，實現(xiàn)銷售收入11.96億元，占全年公司銷售收入的23.58%；b2c銷售12萬人，實現(xiàn)銷售收入7000萬元，占全年公司銷售收入的1.38%。而今年僅第一季度，電子商務b2b及b2c銷售已達5.5億元，增長近50%。從這組數(shù)據(jù)可以看出xx電子商務發(fā)展勢頭的強勁。
xx電子商務收益擴大的同時，xx電子商務的結(jié)構也在發(fā)生變化，現(xiàn)在xx重點打造的對象是：xx網(wǎng)上b2c業(yè)務，即xx官網(wǎng)上機票的在線銷售業(yè)務。
我在電子商務室實習的時候，記錄了一些xx官網(wǎng)的數(shù)據(jù)。如20xx年9月1日，xx官網(wǎng)訪問量達到16074人次（注：截止下午五點），其中訂票人數(shù)達到2580人，賣出的機票票面金額為1536738元。而且正如電子商務室的技術骨干給我們分析所言：隨著70后80后中青代的崛起，選擇網(wǎng)上購票的人將越來越多，xx的直銷之路必將將捷報不斷。
三：電子商務室的工作。
電子商務室的工作主要有：清q、退票一審、客戶關系管理、接聽電話、在線客服服務。
1.清q：
清q依賴的系統(tǒng)是：電子客票服務系統(tǒng)。通過這個系統(tǒng)，我們能將起飛時間有所變動的航班上的所有旅客信息提取出來，并以一個訂單為單位進行羅列，一個訂單就是一個所謂的q。q包含了很多信息，包括訂單編碼、旅客姓名、電話、變更前航班信息和變更后航班信息等。而電子商務室要做的工作就是按照每個q上提供的電話號碼，打電話與訂票人進行溝通，告知航班變動情況，并按照旅客的要求對這個電子客票進行確認或改簽。我們把這個過程叫做“清q”。
2.退票一審：
退票一審即購票人在網(wǎng)上提交退票申請后，電子商務室的工作人員按照客規(guī)對退票申請進行初次審核，以確定手續(xù)費的收取，然后備注提交財務部，再由財務部進行審核無誤后，給予購票人退款。
退票一審分為b2b的一審和b2c的一審。b2b一審是針對代理人購買的機票，而b2c一審則是針對在xx官網(wǎng)上的個人所訂機票。退票一審所用的的系統(tǒng)是：xxx空后臺管理系統(tǒng)（b2b）和xxx空后臺管理系統(tǒng)（b2c）。
退票一審操作相對比較簡單，只要熟記xx客規(guī)（xx客規(guī)目前是8766客規(guī)）、各機場三字代碼、一些簡單的eterm系統(tǒng)操作指令和細心負責的工作態(tài)度即可。
3.客戶關系管理（crm）。
所謂客戶關系管理，就是處理旅客撥打xx熱線電話留言所遇到的問題。由于電子商務室處理旅客來電的人數(shù)有限，網(wǎng)站后臺電話很難撥通，所以旅客常常轉(zhuǎn)人工服務進行留言。留言的內(nèi)容就是客戶關系管理系統(tǒng)中的工單。電子商務室的工作人員會及時對工單進行處理。一般要處理的問題包括郵寄行程單、客戶求助處理如退票、改簽咨詢、航班變動咨詢等。
4.接聽電話。
電子商務室每天都會安排一個工作人員專門接聽旅客來電，以幫助旅客解答疑惑和處理緊急問題。
5.在線客服服務。
在線客服服務，即直接和登錄xx官網(wǎng)的網(wǎng)民進行在線交流，以解答他們的疑惑和提供網(wǎng)上訂票咨詢和操作幫助。同時由于xx熱線的繁忙和電子商務室接聽電話人員過少，所以，在線客服兼具處理工單和接聽電話的業(yè)務，幾乎和網(wǎng)上訂票相關的一切問題，在線客服都要幫助回答，所以難度頗大。我最后半個月都做的在線客服，所以深有體會。
以上工作都需要配合另一個系統(tǒng)——eterm系統(tǒng)使用。eterm系統(tǒng)是中國航信開發(fā)的基于tcp/ip的,采用client-server方式的仿真終端產(chǎn)品。用戶可以采取靈活的接入方式，以client的身份訪問中國民航計算機中心的服務器，使用其系統(tǒng)資源。通過連接到中航信平臺，可以進行對電子客票的提取、查詢、改簽、出票、改變機票狀態(tài)以及各公司航班信息的查詢等功能。
四：實習的一些感受。
1.業(yè)務知識來源于不懂就問。
也許理論知識我們學得已經(jīng)夠多，但是具體的業(yè)務知識卻幾乎為零。所以剛?cè)肼殘龅男氯?，一定要多向同事學習請教，切記不要眼高手低，自以為是。很多時候，我們工作的初期，領導都會找位師傅帶我們一段時間，在這段時間里，我們一定要盡量利用好“師傅”這一資源，不斷完善自己的業(yè)務知識，提高自己的業(yè)務水平，早日把自己打造成合格的員工。
2.大膽承接，小心操作。
萬事開頭難，但是什么事情總會有第一次。我們?nèi)粝氡M快成熟起來，就要敢于迎接挑戰(zhàn)，將碰到的各種業(yè)務大膽的承接下來。但是真正做的時候，我們一定要心細，要認真，要多琢磨和多向同事請教。
3．實踐出真知。
很多工作，往往看起來很簡單，但是實際操作起來，我們卻總能遇到各種各樣的問題。所以只看、只問、只聽，都是沒有用的，只有自己多去做，才能在不斷遭遇問題解決問題的過程中真正熟悉業(yè)務，從而具備操作技能。即使我們真正的具備了從事某個業(yè)務的工作能力，但想嫻熟高效的工作，依然需要不斷實踐，不斷訓練，才能得以實現(xiàn)。
4.交流！交流！交流！！
永遠不要只是埋頭做事，否則不久你就會感到工作效能低下，工作氛圍緊張.。
很多的工作都不是一個環(huán)節(jié)就能完成的，往往需要各個部門的協(xié)作。比如審票這個相對簡單的業(yè)務，就設計到電子商務室，財務部，信息中心等多個部門，如果各個部門不做好交流，工作效能就會很低，甚至業(yè)務無法進行。
同一個環(huán)節(jié)的工作很多時候也是需要交流才能得以解決的，尤其是電子商務的相關業(yè)務，由于市場的瞬息萬變和企業(yè)具體政策的不斷變動，新問題是不斷涌現(xiàn)。所以從事電子商務工作時，隨時都可能遇到新問題，這時只有同事們一起協(xié)作才能正確的解決。
最后，特別感謝管理學院明xx院長的推薦;感謝xx給了我這次實習機會;感謝xx電子商務室的各位同事在實習中對我熱忱的的幫助。
酒店市場部實習報告篇十三
一、實習目的。
二、實習內(nèi)容。
一、實習目的。
本次實習的目的在于通過深入到社會商業(yè)經(jīng)濟中，將所學到的市場營銷理論與實際的結(jié)合、提高待人處事的能力、了解消費者心理等，尤其是觀察、分析和解決消費中的實際問題以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會。
二、實習內(nèi)容。
首先簡單介紹一下我的實習單位：湖南職工國際旅行社，是經(jīng)湖南省工商局注冊具有獨立法人資格的實體單位，注冊資金200萬，是一家專業(yè)從事旅游電子商務、各種票務代訂、旅游新產(chǎn)品銷售等綜合業(yè)務的有限公司。公司匯集了大批旅游行業(yè)精英，員工都是從事該行業(yè)多年，積累了豐富的旅游經(jīng)驗的優(yōu)秀員工，短時間內(nèi)在同行業(yè)中起到了很強大的影響力。公司堅持“少做廣告，多做實惠”，在旅游市場領域里憑借高質(zhì)量，低價位而聞名湖南同行，良好的信譽和員工的努力，公司的形象深深扎根廣大消費者心中，并成功的樹立了自己的優(yōu)秀品牌。
在實習期間，我主要以旅游市場調(diào)研和辦公室文秘類工作為主。在這半個月的實習工作中，我得以親身體驗社會，學到了很多在課堂上學不到的知識，并獲得把課堂教學的理論知識與社會實際實踐相結(jié)合的機會。通過這次實習，我對旅行社的經(jīng)營、管理及組織結(jié)構有了初步的了解，在實踐中使我認識到旅游業(yè)的一些基本情況，以及其對地區(qū)乃至國家經(jīng)濟發(fā)展的重要性，并補充了自己有限的理論知識，提高了實際的操作能力。
(一)辦公室文秘類工作。
就別提做什么大事了。
經(jīng)過一個月基礎性的工作后，我與公司同事和領導進行了相互了解，彼此間建立了一定的信任感和親近感，并且使我學會了一定的社會交際，提高了自己為人處事的能力。
(二)旅游市場調(diào)研。
隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，市場營銷學正不斷地向旅游行業(yè)滲入，現(xiàn)已形成了旅游市場營銷學，并逐漸地完善。市場調(diào)研作為市場營銷的一部分，有著最為基礎和重要的意義。
在公司實習期間，我有幸得到了一次實踐性地市場調(diào)研活動，真是興奮之極。在學校里，經(jīng)常聽文老師講些有關市場營銷的理論知識，偶爾在大二的時候有過些實驗性地模擬調(diào)研，但從沒有過如此正式地社會調(diào)研。對我來說，這次絕對是一個把三年來所學的理論知識與社會實踐相結(jié)合的絕佳機會，所以我本人非常的慎重與認真。
在做市場調(diào)研的整個過程中，我表現(xiàn)得相當活躍與積極。調(diào)研前期進行了調(diào)查問卷設計，以及調(diào)研對象分析，很多觀點還得到了上級和同事的認可與贊許。市場調(diào)研中期，也就是正式有對象性的社會調(diào)查，我和同事們以小組的形式進行，按區(qū)域分配，我所在的小組負責韶山一塊。我們接到任務后，我提議以街區(qū)為單位，每人負責一部分，分頭行事，這樣可以在最短的時間內(nèi)完成任務，同事們都表示同意。于是，充滿激情、汗水、勞累與期望的一天就這樣的開始了?；氐焦荆覀冞M行問卷統(tǒng)計與分析后，把結(jié)果交給了負責人。領導看了市場分析后對我們贊揚了一翻。經(jīng)過此次調(diào)研活動，我對湖南旅游市場有了更進一步的認識了解，特別是顧客這一塊，也對自己有了更深的認識，發(fā)現(xiàn)了許多不足之處，需要更努力地不斷學習提高。
目前省內(nèi)的旅游市場分析。
加坡促銷。四是外延擴張與內(nèi)涵提升并重，推動旅行社跨越發(fā)展。近年來，省內(nèi)各大主要旅行社在提升企業(yè)內(nèi)涵的同時，根據(jù)旅游消費趨勢、行業(yè)特點和產(chǎn)品特性，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營理念和模式不斷打造品牌，增設分公司、門店等網(wǎng)點，朝規(guī)模化經(jīng)營、品牌經(jīng)營轉(zhuǎn)變。如湖南省中青旅國際旅行社有限公司和湖南海外旅游有限公司不斷加強區(qū)域網(wǎng)絡擴張，連鎖門店不僅基本覆蓋全省，還在其重要的客源碼頭城市設立了分公司。
第二，優(yōu)秀員工流失問題?，F(xiàn)在很多企業(yè)都面臨著一個共同的問題，那就是優(yōu)秀員工的流失，旅行社作為服務性企業(yè)，人員具有高流動性。我在公司實習的短短半個月中，就有一位優(yōu)秀的導游想離開，但不知道經(jīng)理用了什么方法留住了她。這不是一個小問題，人才的流失將帶來一系列問題，如企業(yè)機密泄露，客戶流失，成本上長升等。所以，旅行社應該重視這一問題。
第三，旅游市場混亂。相信到旅游過的人，都知道旅游市場的大致情況。各種黑導，宰客現(xiàn)象，旅游市場其實處于一種相對混亂的狀態(tài)。但是近年來，經(jīng)過政府對市場進行的各種調(diào)控后，現(xiàn)在稍有好轉(zhuǎn)。不管哪一行業(yè)，市場混亂將增加企業(yè)許多額外的成本，嚴重地將導致企業(yè)滅完。
相應的解決方案。
一、突出針對性，講求實效。各大旅行社認為，根據(jù)不同的市場采取不同的促銷策略、針對性地推出產(chǎn)品，才能出實效，特別是境外旅游市場。要根據(jù)旅游市場的結(jié)構特點制定出相應的市場開拓規(guī)劃，有重點、分層次地進行促銷，并按照市場開拓規(guī)劃，有選擇性地參加國家旅游局牽頭組織的境外促銷活動。
二、運用現(xiàn)代技術，改進促銷方式。各大旅行社認為，攜帶大量紙質(zhì)宣傳資料參加旅游交易會、博覽會、旅展等是在資訊很不發(fā)達的環(huán)境下采取的旅游營銷手段和方式，在特定的環(huán)境下有一定的效果。在網(wǎng)絡、通訊異常發(fā)達的今天，要采取網(wǎng)絡營銷、電信營銷等新型營銷方式，這不僅更加符合受眾的需要，而且更加低碳、環(huán)保。
三、借船出海，協(xié)調(diào)利用其他機構促銷。各大旅行社認為，旅游產(chǎn)業(yè)本身的高關聯(lián)性決定了旅游市場的開拓離不開航空公司、口岸辦、國家旅游局駐境外辦事處和國家駐外使館等機構的支持。協(xié)調(diào)與這些機構的關系，充分利用和發(fā)揮它們各自的優(yōu)勢，借船出海，對旅游宣傳促銷可起到事半功倍的效果。
在實習期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，把大學所學的知識加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實習，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了旅游的具體操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有短短兩個星期的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到的能力。
雖然已經(jīng)是進入大四了，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。難得的實習機會，我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學校所學的專業(yè)知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗，而且本身就沒好好學學校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。只有虛心的請教和多用心去做才可以慢慢的摸索出一條道路。
酒店市場部實習報告篇十四
尊敬的領導：
您好！
非常感謝公司領導，在我大專還沒畢業(yè)，人生最迷茫、最需要指點的時段給予我在鋰寶市場部門實習工作的機會；感謝公司所有領導和同事在這近半年時間里對于我在工作和生活方面的幫助和關懷，令我感覺非常親切，幫助我更快的適應了工學校到職場的角色轉(zhuǎn)換。但我深知自身競爭力還不夠，所以決定去繼續(xù)學習來提高自身的競爭力，因此不得不在此提出辭職申請，望能得到領導批準。
在這半年的時間里，公司給予我多次實踐的機會，包括到華榮的見習，使我在工作崗位上積累到了將來工作必須要用到的東西，比如，傳真機和各種表格，雖然這些在任何一個職業(yè)人看來都是很小兒科的工具，但在最初的我來說是比較陌生的。工作中我還學到了工作以外怎樣處世與為人的.道理，更讓我從成經(jīng)理的工作中學到如何將身邊已經(jīng)發(fā)生和將要發(fā)生的事情安排的井井有條，提高工作效率。此外，我看到了作為職業(yè)人怎么用一種態(tài)度手段和魄力去處理一些比較難辦的事情，或許在一個職業(yè)人的角度看來這些是必須的，但在我這個高度去看這些不怎么好溝通的人和不怎么好解決的事就有點無奈了，希望在我將來真正工作的時候能有機會運用到這些，然后慢慢熟能生巧。
這半年的實習中給我最大的收獲是一個從知道到思想上認可再到付諸行動的過程，一個成長成熟的過程。開始到華榮見到他們的銷售內(nèi)勤的第一天，我就發(fā)現(xiàn)雖然他們的工作和生活狀態(tài)是所有人所追求的，但我了解自己，大專五年其中兩年在一個完全陌生離家又十萬八千里的城市，五年中做過兩年學委，兩年班長兼學委，以及各種兼職鍛煉出的適應能力和溝通能力看來，這份工作是不適合我長期發(fā)展的需求的。進一步比較，同樣一個辦公室的外貿(mào)業(yè)務員，我自信如果我有機會再經(jīng)過一段時間的學習定能勝任。但對于目前的我，所擁有的核心競爭力還不足，也是不適合擁有這樣一個機會的。花開不是為了花敗而是為了燦爛，這半年中經(jīng)歷的一切讓我堅定了繼續(xù)進修的決心，人生就是一個個選擇串聯(lián)而成的，不破不立，放棄這么好的一個工作機會，所有人看來可能有些可惜，因為了解，所以我會更加去珍惜我將來兩年的學習生活，這兩年中的付出和收獲是成正比的，我能預料兩年后我會以一個全新的自己去迎接日新月異的社會格局。
最后，我真心地祝愿鋰寶在今后的發(fā)展旅途中能一帆風順，業(yè)績蒸蒸日上！同時，在我內(nèi)心中，與各位同事朝夕相處培養(yǎng)的感情，和這份緣分將永遠持續(xù)下去。
申請人：
20xx年6月11日。
酒店市場部實習報告篇十五
4月5號帶著興奮和期待我們踏上前往孝感的汽車，經(jīng)過2個多小時的奔波我們于中午11：00抵達目的地，下午潘經(jīng)理帶我們到住宿的地方，我們忐忑的心開始安定下來，因為住宿條件比我們想象中的好很多倍。這里有熱水有電視還有網(wǎng)線。
4月6號的第一個早會讓我精神倍加，態(tài)度決定一切，一切在于行動，市場問題，我的責任，招之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝，銷售精英，非我莫屬，的口號，既涵蓋了公司的要求，也表明了我們不斷進取的決心。
隨后在胡師傅(胡新濱)的指導和帶領下我在西區(qū)市場了解和熟悉公司的423以及業(yè)務員的日常工作。在這段日子里，我主要負責整理排面，清理灰塵，張貼價格簽和兌獎帖。胡大哥經(jīng)常告訴我每個店主的喜好，每個店的銷售能力。我知道這一切都是他在這幾年里面努力的結(jié)果。在這里我發(fā)現(xiàn)每個商店每個餐飲店都有我們公司的產(chǎn)品，在這里我體會到了作為一個勁牌人的驕傲。雖然胡大哥走了，但我還是想對他說聲謝謝。
4月26號開始換崗，我開始了下鄉(xiāng)的生涯。下鄉(xiāng)我主要負責搬貨送貨，談單這樣的大事是師傅的，我看看就行。毫無疑問代師傅(代勇華)是一位很優(yōu)秀的師傅。第一天我就見識了他怎樣說服店主把我們的產(chǎn)品擺在最好的位置，又是怎樣說服店主把28元的520勁酒調(diào)到34元的，還有他是如何向店主推銷我們的楓林清香的在這里我看到了城鄉(xiāng)人差別，我看到了城鄉(xiāng)價格的差異，也了解到了城鄉(xiāng)產(chǎn)品動銷的差異。跟代師傅一起，我體會到了一種做弟弟的感覺。
5月16號到5月17號，是我實習來最辛苦的兩天，不是因為做的事辛苦，而是說的話最多，工作的時間最長，受到的拒絕最多。這兩天我跟著向經(jīng)理和潘經(jīng)理一起到孝昌縣市場，做毛鋪純谷酒和參茸勁酒的推廣以及市場氛圍的建設。11點多到孝昌，我們便馬不停蹄的準備物品在簡樸田園寨做參茸勁酒的推廣，雖然吃了很多閉門羹，雖然兩個小時只推銷了一瓶248ml參茸勁酒，但至少我努力的在每個餐桌上宣傳我們的產(chǎn)品。下午在縣城做純谷酒和楓林清香的氛圍布置，晚上在小排檔做毛鋪純谷酒的免費品嘗活動。這里的人雖然多，雖然是贈飲，但工作依舊不是很好開展，有喜也有淚。第二天，6點鐘我們?nèi)ペs集，依舊是做純谷酒的推廣，擺好臺，我和田姐開始拿著酒一家家早點店的跑，一個個的給人品嘗，讓我們欣慰的是，大家對我們的純谷酒的認同感還是很高的。中午我們一行開始了氛圍布置，kt板、張貼畫、轉(zhuǎn)筒畫，每一張都不能浪費而且要把把每一樣東西放在最合適的位置，這是向經(jīng)理用行動告訴我的。想象之前我們在市區(qū)布置氛圍的時候，突然覺得我們就是為了貼完所有的東西而做的事。沒有考慮成本和回報，沒有想到廣告的持久性。
在這兩個月的實習期間，曾2次跟劉姐(劉洪武)一起布置柬埔寨以及樣板街的氛圍。因為這幾次主要是掛中國結(jié)，因為它的漂亮和大氣，所以整體布置的效果非常的好。還有5次和楊勇、陳建生以及彭沖一起開展楓林清香的推廣，因為有他們的陪伴所以我并不感到孤獨。
除了小勁酒之外其他的品種的市場占有率依然不高尤其是楓林清香。
不管是在市區(qū)還是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，小勁酒的覆蓋率已經(jīng)達到百分之百，但258、520、500單瓶和禮盒、純谷酒還有參茸勁酒，的覆蓋率明顯的不足。未來公司的重點將是中高端產(chǎn)品，所以我們要從現(xiàn)在開始進一步提升各品種的覆蓋率。
孝感地區(qū)的廣告宣傳有待加強。
在店招這一塊稻花香和枝江做得非常好，在零售及餐飲這一塊，我們可以借鑒王老吉的，他們的氛圍做得相當好。在現(xiàn)在這個社會廣告效應對人們的認識產(chǎn)生了重大的`影響，我們不能輕視。而且我們手上有kt板、宣傳畫、轉(zhuǎn)筒畫、中國結(jié)還有牙簽筒和酒水牌，我們可以利用斷貨或者是銷售淡季集中做一下市場氛圍的布置，做好產(chǎn)品的宣傳，為旺季銷售做好鋪墊。
毛鋪純谷酒大瓶蓋的兌獎知曉度有待提高，瓶蓋的設計急需改進。
純谷酒的因為瓶身未對兌獎問題做任何的說明，這無形中增大了我們的工作量和工作難度。我們市場做好的兌獎貼雖然可以一定程度上提高消費者的認識，但還需要我們業(yè)務員給終端做好解釋工作，5個瓶蓋兌6瓶酒，免得終端老板不知道，會嫌兌獎麻煩而不去做。另外，開瓶之前，我們可以從外面看到瓶內(nèi)字樣，從而知曉中獎與否。公司有必要改進瓶身及瓶蓋的設計。
楓林清香的推廣需要加強并堅持做下去。
新品上市必然會遇到很大的阻力。通過幾次鋪市和幾次楓林清香的推廣，雖然在一定程度上促進了楓林的銷售，但這還是遠遠不夠的，我們要繼續(xù)開展各種促銷活動，使更多的消費者認識、接受并喜愛楓林。
縣級市場毛鋪純谷酒有必要繼續(xù)推廣。
在孝昌市場的那兩天，我發(fā)現(xiàn)市場上毛鋪純谷酒的占有率遠沒有市區(qū)這么大，銷量也沒市區(qū)這么好，但通過我們的贈飲活動，消費者對他的價位和品質(zhì)反響還蠻好的，所以純谷酒在縣級市場還是有很大的發(fā)展空間，而且作為一款成熟的產(chǎn)品，宣傳和推廣的難度也不會太大。
縣級市場主管及業(yè)務員要加強管理和培訓。
在縣級市場主管開會和市場實習這幾天，我明顯感覺到縣級市場主管的懶散和隨意，以及縣級業(yè)務員的業(yè)務能力不強。這需要公司加強管理和培訓，以便提高整個團隊的辦事效率。
酒店市場部實習報告篇一
1.總結(jié)可以必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析。
2.成績和缺點。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應講清楚。
3.經(jīng)驗和教訓。做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。
4.今后的打算。根據(jù)今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。
封面。
指定封面樣稿。
內(nèi)容提綱。
前言。
一、實習目的。
四、實習單位和部門。
六、實習總結(jié):要求字數(shù)不低于3000字附：指導教師評語：
指導老師簽名：
報告表。
姓名性別專業(yè)班級。
實習。
時間指導教師。
實習單位。
實習內(nèi)容。
指導教師評語。
實習單位意見。
(蓋章)。
---年---月---日。
排版。
要求用a4紙輸出，左邊界3，上邊界3，下邊界2.5，右邊界2.5。
正文：微軟雅黑，小四，行間距1.5倍。
正文標題：黑體小二號段后：1行。
一實習目的。
嘗試經(jīng)商的滋味，增加自己的閱歷，積累社會經(jīng)驗。作為一個大學生，畢竟身在學校，接觸社會的機會很少，我們需要有更多的體驗，更多的經(jīng)歷，為我們以后就業(yè)做好準備。同時還可以通過自己的雙手賺取一部分生活費，減輕家里的負擔。
二實習時間20__年7月26日-20__年8月25日。
三實習地點__超市。
四實習人：___。
畢竟這是我人生中第一份工作，我很珍惜。開始工作之前，我承諾：我會盡我的能力來為我人生中第一份工作留下一個美好的開始。一個人對待工作的態(tài)度決定一個人的素質(zhì)，不論什么樣的工作都需要同樣認真的心態(tài)。從邁進__超市的那一步起，我就明白我已經(jīng)是一名員工了，我的言行舉止不僅僅體現(xiàn)了一個大學生的素質(zhì)，更代表了我們__超市的形象。
我在__超市主要負責冷凍區(qū)中式糕點的稱量和冷藏食品的售貨。經(jīng)過一周的訓練，我熟練地掌握了貨物的稱量、買賣、進退方法及注意事項等等。在職期間，我認真履行__超市十八字宗旨和十六字準則，即全心全意為人們服務，讓顧客滿意宗旨和文明經(jīng)商，熱情服務;提高素質(zhì)，爭創(chuàng)一流準則，用微笑、熱情和熟練換取顧客的滿意。閑暇之余，我努力負責好我們冷凍區(qū)貨物的陳列狀況及日期記錄，努力做到讓每一位顧客看到一個新穎整齊的貨區(qū)。
一個超市從計劃經(jīng)營到籌備資金，到經(jīng)營管理再到從中贏利、久遠發(fā)展需要很復雜很周密的安排，其中的每一個細節(jié)都不容忽視。我充分利用下班時間對我們超市的構造、分化以及管理做了一個調(diào)查，簡略的總結(jié)了一個超市的構造和經(jīng)營管理方略。
首先我先簡略介紹一下我們超市硬件上的大體構造，分內(nèi)部構造和整體構造。
內(nèi)部構造。
我們超市共分十三個區(qū)，分別為收銀區(qū)、洗化區(qū)、針織區(qū)、鞋區(qū)、日用百貨區(qū)、沖調(diào)區(qū)、調(diào)味區(qū)、飲料區(qū)、食品區(qū)、生鮮區(qū)、油糧區(qū)、散貨區(qū)、冷凍區(qū)。其中洗化區(qū)包括化妝品、護膚品、洗發(fā)護發(fā)用品、洗衣用品、洗浴用品、牙膏牙刷、衛(wèi)生用品、清潔劑等;針織區(qū)包括各種品牌的各種衣服，有休閑服裝、四季服飾和男女配套服飾等等，還有毛巾被褥等床上用品以及衛(wèi)浴用品等;鞋區(qū)包括各種品牌的男女皮鞋、男女休閑鞋以及童鞋等;日用百貨中的商品很多，包括文具、箱包、玩具、體育用品、雨具、飾品、清潔用具、廚房用具、杯具、鍋具等等;沖調(diào)區(qū)包括沖調(diào)用粉、保健品、嬰兒食品、中老年補品、奶粉以及用各種名貴藥物煉制而成的補品酒等。
調(diào)味區(qū)包括調(diào)味料、調(diào)味醬、罐頭等;飲料區(qū)包括各種品牌的白酒、啤酒、牛奶、果汁等;食品區(qū)包括膨化食品、餅干、方便面、火腿、燒烤雞鴨和各種糖果;生鮮區(qū)又分為蔬菜區(qū)、水果區(qū)、海鮮區(qū)、肉區(qū)、糕點區(qū)、面制區(qū)、熟食區(qū)等;油糧區(qū)包括各種食用油和多種米面等;散貨區(qū)包括散稱的果凍、餅干、小蛋糕、干炒貨、蜜餞以及雞蛋等;冷凍區(qū)包括各種冷藏食品，像水餃、湯圓、各種肉丸以及雪糕等。另外，我們超市還另設了同心金店、小家店、濟仁大藥房、游戲廳和西餐廳。同心金店專賣金銀玉制品，小家店除賣小飾品和錢包等，還有話費充值等服務。西餐廳專賣西餐，為方便顧客就餐餐廳還設置了中餐位區(qū)。超市入口處設有服務臺，服務臺工作人員除做好服務工作外還要負責香煙的銷售。
整體構造。
一個超市也算一個小的公司，也需要有各個部門協(xié)調(diào)一致的運行、管理。我們超市設有會議室、結(jié)算室、會計室、微機室、收獲區(qū)、物流中心、營運部、保衛(wèi)科、休息室、服務區(qū)、顧客服務區(qū)等部門。會議室是領導們商討會議的地方，結(jié)算室主要負責超市貨物的進出結(jié)算，會計室負責對結(jié)算室的工作進行核實，微機室將會計室的統(tǒng)計結(jié)果輸入超市的賬戶中，并將商品的價格輸入微機紀錄中。
另外如果有新成員要到超市工作也需要到會計室報名，收獲區(qū)主要負責貨物的進購，并對貨物進行質(zhì)量和數(shù)量上的檢查，物流中心有進貨儲藏室、退貨儲藏室、冷庫等，營運部主要是定期對賣場的各個方面情況進行檢查，保衛(wèi)科主要維持超市的秩序和安全，另外還負責超市部件的安全檢查等，休息室是為超市工作人員特別需要而設立的，服務區(qū)是為顧客車輛停放和特別需要而設立的，顧客服務區(qū)是專門為顧客休息而設立的服務場所。其中會計室、結(jié)算室、微機室和收獲區(qū)這幾個部門聯(lián)合比較緊密，收獲部要將退貨、進貨的賬目交到會計室里，另外，如果有新品進來要將新品的信息交到微機室里有微機室計算商品的價格。
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酒店市場部實習報告篇二
從進入公司的第一天起，我就下定決心要好好做，因為我想讓自己在公司學會很多東西，公司市場部實習報告。不管是工作任務上，還是為人處事上，都要讓自己努力去適應 。
首先，我得感謝貴公司給我一個實習的平臺，雖然我現(xiàn)在的身份是一名大學生，但我會努力成為公司的一員，把公司當作是我的一個家來對待。
其次，我得感謝公司同事對我的關心與照顧，讓我這個不諳世孰的大學生在公司能夠很好的相處下來。其中，重點得感謝市場部經(jīng)理對我的信任與關照，我會更加努力去開拓市場業(yè)務，運用所學知識結(jié)合前輩們的經(jīng)驗，把工作做得更好！
最后，還得感謝自己的勤奮與努力，堅持不懈地精神鼓勵著我，遇到困難不退縮，讓自己的工作順利的開展起來。
實習期過去了，很高興還能留在公司，以后的路還得努力去奮斗！回望前兩個月跑業(yè)務、開拓市場來看，努力與艱辛暫且不說，這些都是應該的，工作開展的也還挺順利，不過還是遇到了一些問題，例如：1.對無物業(yè)管理舊的小區(qū)，但是有門衛(wèi)負責，我們采取投遞名片的方式與之交流，有需要再作解釋；2.對有物業(yè)管理的小區(qū)，我們采取投遞資料加產(chǎn)品介紹、工藝流程方式與之深入講解，有必要時可以現(xiàn)場做防水實驗；3.遇到一些不懂防水的業(yè)主或物管，我們以介紹產(chǎn)品為主，說出我們公司防水涂料的優(yōu)點，讓業(yè)主和物管信服；4.遇到一些懂防水的業(yè)主和物管，自己量力而行，虛心學習、討教，千萬不能與之爭風相對；5.在工作行程安排上還有待考慮安排，要有計劃，提高工作效率；6.在尋找新客戶的同時，要不斷對舊客戶進行回訪，保持一定聯(lián)系，讓客戶接受你，知道我們公司的產(chǎn)品；7.業(yè)務流程上要虛心向公司的同事學習，養(yǎng)成良好的習慣，多看、多學、多問、多思考，要有創(chuàng)新思維；8.工作經(jīng)驗不足，語言表達能力還有待提高，不然與客戶談的時候理虧；9.缺乏技術上的指導，缺少一個整體的報價方案，對公司報價不是很清楚，實地考察能力不足；10.公司應該讓我們多了解技術方面的知識，全力配合我們市場部的工作；11.不能很好地與公司同事交流工作上的事，我們建議每周應該開一次會，討論問題，交流心得體會；12.公司在待遇方面還有待提高，可以給我們報銷車費和話費。
有了開始，我們就得努力讓它發(fā)展壯大，前期工作雖然很艱辛，但我們挺過來了。公司雖然暫時業(yè)績不佳，但我們得不斷總結(jié)問題的關鍵，找出解決問題的方法，這樣公司才能越走越遠，規(guī)模才會越來越壯大。只有這樣，公司才能在這個日趨競爭的社會立于不敗之地。我相信，只要公司上下所有的人一起努力奮斗，終會發(fā)展得更好，因為我們走在科技的前沿！愿我們的努力會讓公司的業(yè)績蒸蒸日上，公司規(guī)模發(fā)展更壯大！
酒店市場部實習報告篇三
4月5號帶著興奮和期待我們踏上前往孝感的汽車，經(jīng)過2個多小時的奔波我們于中午11：00抵達目的地，下午潘經(jīng)理帶我們到住宿的地方，我們忐忑的心開始安定下來，因為住宿條件比我們想象中的好很多倍。這里有熱水有電視還有網(wǎng)線。
4月6號的第一個早會讓我精神倍加，態(tài)度決定一切，一切在于行動，市場問題，我的責任，招之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝，銷售精英，非我莫屬，的口號，既涵蓋了公司的要求，也表明了我們不斷進取的決心。
隨后在胡師傅(胡新濱)的指導和帶領下我在西區(qū)市場了解和熟悉公司的423以及業(yè)務員的日常工作。在這段日子里，我主要負責整理排面，清理灰塵，張貼價格簽和兌獎帖。胡大哥經(jīng)常告訴我每個店主的喜好，每個店的銷售能力。我知道這一切都是他在這幾年里面努力的結(jié)果。在這里我發(fā)現(xiàn)每個商店每個餐飲店都有我們公司的產(chǎn)品，在這里我體會到了作為一個勁牌人的驕傲。雖然胡大哥走了，但我還是想對他說聲謝謝。
4月26號開始換崗，我開始了下鄉(xiāng)的生涯。下鄉(xiāng)我主要負責搬貨送貨，談單這樣的大事是師傅的，我看看就行。毫無疑問代師傅(代勇華)是一位很優(yōu)秀的師傅。第一天我就見識了他怎樣說服店主把我們的產(chǎn)品擺在最好的位置，又是怎樣說服店主把28元的520勁酒調(diào)到34元的，還有他是如何向店主推銷我們的楓林清香的在這里我看到了城鄉(xiāng)人差別，我看到了城鄉(xiāng)價格的差異，也了解到了城鄉(xiāng)產(chǎn)品動銷的差異。跟代師傅一起，我體會到了一種做弟弟的感覺。
5月16號到5月17號，是我實習來最辛苦的兩天，不是因為做的事辛苦，而是說的話最多，工作的時間最長，受到的拒絕最多。這兩天我跟著向經(jīng)理和潘經(jīng)理一起到孝昌縣市場，做毛鋪純谷酒和參茸勁酒的推廣以及市場氛圍的建設。11點多到孝昌，我們便馬不停蹄的準備物品在簡樸田園寨做參茸勁酒的推廣，雖然吃了很多閉門羹，雖然兩個小時只推銷了一瓶248ml參茸勁酒，但至少我努力的在每個餐桌上宣傳我們的產(chǎn)品。下午在縣城做純谷酒和楓林清香的氛圍布置，晚上在小排檔做毛鋪純谷酒的免費品嘗活動。這里的人雖然多，雖然是贈飲，但工作依舊不是很好開展，有喜也有淚。第二天，6點鐘我們?nèi)ペs集，依舊是做純谷酒的推廣，擺好臺，我和田姐開始拿著酒一家家早點店的跑，一個個的給人品嘗，讓我們欣慰的是，大家對我們的純谷酒的認同感還是很高的。中午我們一行開始了氛圍布置，kt板、張貼畫、轉(zhuǎn)筒畫，每一張都不能浪費而且要把把每一樣東西放在最合適的位置，這是向經(jīng)理用行動告訴我的。想象之前我們在市區(qū)布置氛圍的時候，突然覺得我們就是為了貼完所有的東西而做的事。沒有考慮成本和回報，沒有想到廣告的.持久性。
在這兩個月的實習期間，曾2次跟劉姐(劉洪武)一起布置柬埔寨以及樣板街的氛圍。因為這幾次主要是掛中國結(jié)，因為它的漂亮和大氣，所以整體布置的效果非常的好。還有5次和楊勇、陳建生以及彭沖一起開展楓林清香的推廣，因為有他們的陪伴所以我并不感到孤獨。
酒店市場部實習報告篇四
1、尊典市場部現(xiàn)有品牌為歐式風格的'《尊典》和青少年家具《長江七號愛地球》，還有一個正在新開拓的高端品牌《印象東方》。
a、市場部現(xiàn)有組織架構：
b、渠道業(yè)務經(jīng)理和大區(qū)經(jīng)理c、內(nèi)勤（跟單員、單證員）。
d、前臺（負責樣品間管理和零散客戶銷售）c、尊典銷售體系現(xiàn)有三種市場經(jīng)營模式；
a、經(jīng)銷商、代理商模式b、直營店模式。
c、個人客戶直銷模式（主要為公司關系客戶）。
2、《印象東方》項目起始于公司之前構思《中國印》設計。以意大利設計師的設計思路為主線，加入豐富的東方元素。以打造一個具有簡單但不平凡，奢華但不張揚的高檔品牌。
項目流轉(zhuǎn)程序：市場調(diào)研—產(chǎn)品及品牌規(guī)劃（市場定位、產(chǎn)品風格、成本、售價等）—。
產(chǎn)品外觀設計—產(chǎn)品結(jié)構設計—產(chǎn)品打樣—樣品評審—產(chǎn)品推廣（展會、樣板間、廣告、招商等）。
二、實習目的。
通過在市場部的實習，了解和熟悉現(xiàn)階段尊典市場部從品牌策劃、市場開發(fā)推廣和售后服務的流程和執(zhí)行規(guī)范。學習家具行業(yè)新品牌策劃開發(fā)，項目執(zhí)行跟蹤等相關事物。
三、實習時間：20xx年11月30日至12月31日。
薄總、卞娟、張陸華、藍云煙。感謝市場部各位同事在實習中提供的支持和幫助。
五、實習內(nèi)容概述。
根據(jù)市場部及產(chǎn)品開發(fā)實際情況，沿公司安排實習方向，按照營銷體系架構、品牌生命、營銷策劃、市場開發(fā)模式、銷售終端管理培訓、市場反饋與售后服務以及《印象東方》項目劃分實習內(nèi)容。并針對這七個部分對尊典市場部和項目管理進行分析和思考。以下將按照這幾個部分展開報告。
六、報告內(nèi)容。
1、營銷體系架構分析1.1營銷體系架構現(xiàn)狀：
從20xx年興利尊典家具公司組織架構中的銷售架構圖中可以看到，公司將市場策劃和創(chuàng)意設計劃分在銷售部架構內(nèi)，降低了對于新產(chǎn)品設計開發(fā)、新市場模式的創(chuàng)新和市場調(diào)查反饋重視的程度。
同時戰(zhàn)略性的品牌規(guī)劃的缺失，導致企業(yè)在市場定位、產(chǎn)品開發(fā)和營銷策略調(diào)整上缺乏創(chuàng)新和活力。
1.2改善現(xiàn)狀思考：
要改變企業(yè)缺乏創(chuàng)新、活力的格局，首先要調(diào)整營銷管理部的架構，把產(chǎn)品研發(fā)設計、市場及品牌策劃、人才儲備和管理、客戶服務提升到企業(yè)全局高度。調(diào)整后的組織架構圖如下：
1.3對于公司未來整體架構的構想公司組織架構圖：
整體架構調(diào)整的構想目的：
f、企業(yè)形象和服務在終端客戶心中的地位強化g、倉儲運輸?shù)慕y(tǒng)一和專業(yè)化。
1.4其中部分部門主要職責：
酒店市場部實習報告篇五
市場部實習的開展能使實習生們了解市場部的具體工作流程，盡快適應工作。以下是小編為大家搜集整理的的市場部實習報告范文，希望能幫助到大家!
一 實習目的
嘗試經(jīng)商的滋味，增加自己的閱歷，積累社會經(jīng)驗。作為一個大學生，畢竟身在學校，接觸社會的機會很少，我們需要有更多的體驗，更多的經(jīng)歷，為我們以后就業(yè)做好準備。同時還可以通過自己的雙手賺取一部分生活費，減輕家里的負擔。
二 實習時間 20xx年7月26日-20xx年8月25日
三 實習地點 **超市
四 實習人：xxx
五 實習內(nèi)容
畢竟這是我人生中第一份工作，我很珍惜。開始工作之前，我承諾：我會盡我最大的能力來為我人生中第一份工作留下一個美好的開始。一個人對待工作的態(tài)度決定一個人的素質(zhì)，不論什么樣的工作都需要同樣認真的心態(tài)。從邁進**超市的那一步起，我就明白我已經(jīng)是一名員工了，我的言行舉止不僅僅體現(xiàn)了一個大學生的素質(zhì)，更代表了我們**超市的形象。
我在**超市主要負責冷凍區(qū)中式糕點的稱量和冷藏食品的售貨。經(jīng)過一周的訓練，我熟練地掌握了貨物的稱量、買賣、進退方法及注意事項等等。在職期間，我認真履行**超市十八字宗旨和十六字準則，即全心全意為人們服務，百分之百讓顧客滿意宗旨和文明經(jīng)商，熱情服務;提高素質(zhì)，爭創(chuàng)一流準則，用微笑、熱情和熟練換取顧客的滿意。閑暇之余，我努力負責好我們冷凍區(qū)貨物的陳列狀況及日期記錄，努力做到讓每一位顧客看到一個新穎整齊的貨區(qū)。
一個超市從計劃經(jīng)營到籌備資金，到經(jīng)營管理再到從中贏利、久遠發(fā)展需要很復雜很周密的安排，其中的每一個細節(jié)都不容忽視。我充分利用下班時間對我們超市的構造、分化以及管理做了一個調(diào)查，簡略的總結(jié)了一個超市的構造和經(jīng)營管理方略。
首先我先簡略介紹一下我們超市硬件上的大體構造，分內(nèi)部構造和整體構造。
內(nèi)部構造
我們超市共分十三個區(qū)，分別為收銀區(qū)、洗化區(qū)、針織區(qū)、鞋區(qū)、日用百貨區(qū)、沖調(diào)區(qū)、調(diào)味區(qū)、飲料區(qū)、食品區(qū)、生鮮區(qū)、油糧區(qū)、散貨區(qū)、冷凍區(qū)。其中洗化區(qū)包括化妝品、護膚品、洗發(fā)護發(fā)用品、洗衣用品、洗浴用品、牙膏牙刷、衛(wèi)生用品、清潔劑等;針織區(qū)包括各種品牌的各種衣服，有休閑服裝、四季服飾和男女配套服飾等等，還有毛巾被褥等床上用品以及衛(wèi)浴用品等;鞋區(qū)包括各種品牌的男女皮鞋、男女休閑鞋以及童鞋等;日用百貨中的商品很多，包括文具、箱包、玩具、體育用品、雨具、飾品、清潔用具、廚房用具、杯具、鍋具等等;沖調(diào)區(qū)包括沖調(diào)用粉、保健品、嬰兒食品、中老年補品、奶粉以及用各種名貴藥物煉制而成的補品酒等。
調(diào)味區(qū)包括調(diào)味料、調(diào)味醬、罐頭等;飲料區(qū)包括各種品牌的白酒、啤酒、牛奶、果汁等;食品區(qū)包括膨化食品、餅干、方便面、火腿、燒烤雞鴨和各種糖果;生鮮區(qū)又分為蔬菜區(qū)、水果區(qū)、海鮮區(qū)、肉區(qū)、糕點區(qū)、面制區(qū)、熟食區(qū)等;油糧區(qū)包括各種食用油和多種米面等;散貨區(qū)包括散稱的果凍、餅干、小蛋糕、干炒貨、蜜餞以及雞蛋等;冷凍區(qū)包括各種冷藏食品，像水餃、湯圓、各種肉丸以及雪糕等。另外，我們超市還另設了同心金店、小家店、濟仁大藥房、游戲廳和西餐廳。同心金店專賣金銀玉制品，小家店除賣小飾品和錢包等，還有話費充值等服務。西餐廳專賣西餐，為方便顧客就餐餐廳還設置了中餐位區(qū)。超市入口處設有服務臺，服務臺工作人員除做好服務工作外還要負責香煙的銷售。
整體構造
一個超市也算一個小的公司，也需要有各個部門協(xié)調(diào)一致的運行、管理。我們超市設有會議室、結(jié)算室、會計室、微機室、收獲區(qū)、物流中心、營運部、保衛(wèi)科、休息室、服務區(qū)、顧客服務區(qū)等部門。會議室是領導們商討會議的地方，結(jié)算室主要負責超市貨物的進出結(jié)算，會計室負責對結(jié)算室的工作進行核實，微機室將會計室的統(tǒng)計結(jié)果輸入超市的賬戶中，并將商品的價格輸入微機紀錄中。
另外如果有新成員要到超市工作也需要到會計室報名，收獲區(qū)主要負責貨物的進購，并對貨物進行質(zhì)量和數(shù)量上的檢查，物流中心有進貨儲藏室、退貨儲藏室、冷庫等，營運部主要是定期對賣場的各個方面情況進行檢查，保衛(wèi)科主要維持超市的秩序和安全，另外還負責超市部件的安全檢查等，休息室是為超市工作人員特別需要而設立的，服務區(qū)是為顧客車輛停放和特別需要而設立的，顧客服務區(qū)是專門為顧客休息而設立的服務場所。其中會計室、結(jié)算室、微機室和收獲區(qū)這幾個部門聯(lián)合比較緊密，收獲部要將退貨、進貨的賬目交到會計室里，另外，如果有新品進來要將新品的信息交到微機室里有微機室計算商品的價格。
一、實習目的
本次實習的目的在于通過深入到社會商業(yè)經(jīng)濟中，將所學到的市場營銷理論與實際的結(jié)合、提高待人處事的能力、了解消費者心理等，尤其是觀察、分析和解決消費中的實際問題以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會。
二、實習內(nèi)容
首先簡單介紹一下我的實習單位：湖南職工國際旅行社，是經(jīng)湖南省工商局注冊具有獨立法人資格的實體單位，注冊資金200萬，是一家專業(yè)從事旅游電子商務、各種票務代訂、旅游新產(chǎn)品銷售等綜合業(yè)務的有限公司。公司匯集了大批旅游行業(yè)精英，員工都是從事該行業(yè)多年，積累了豐富的旅游經(jīng)驗的優(yōu)秀員工，短時間內(nèi)在同行業(yè)中起到了很強大的影響力。公司堅持少做廣告，多做實惠，在旅游市場領域里憑借高質(zhì)量，低價位而聞名湖南同行，良好的信譽和員工的努力，公司的形象深深扎根廣大消費者心中，并成功的樹立了自己的優(yōu)秀品牌。
在實習期間，我主要以旅游市場調(diào)研和辦公室文秘類工作為主。在這半個月的實習工作中，我得以親身體驗社會，學到了很多在課堂上學不到的知識，并獲得把課堂教學的理論知識與社會實際實踐相結(jié)合的機會。通過這次實習，我對旅行社的經(jīng)營、管理及組織結(jié)構有了初步的了解，在實踐中使我認識到旅游業(yè)的一些基本情況，以及其對地區(qū)乃至國家經(jīng)濟發(fā)展的重要性，并補充了自己有限的理論知識，提高了實際的操作能力。
(一)辦公室文秘類工作
就別提做什么大事了。
經(jīng)過一個月基礎性的工作后，我與公司同事和領導進行了相互了解，彼此間建立了一定的信任感和親近感，并且使我學會了一定的社會交際，提高了自己為人處事的能力。
(二)旅游市場調(diào)研
隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，市場營銷學正不斷地向旅游行業(yè)滲入，現(xiàn)已形成了旅游市場營銷學，并逐漸地完善。市場調(diào)研作為市場營銷的一部分，有著最為基礎和重要的意義。
在公司實習期間，我有幸得到了一次實踐性地市場調(diào)研活動，真是興奮之極。在學校里，經(jīng)常聽文老師講些有關市場營銷的理論知識，偶爾在大二的時候有過些實驗性地模擬調(diào)研，但從沒有過如此正式地社會調(diào)研。對我來說，這次絕對是一個把三年來所學的理論知識與社會實踐相結(jié)合的絕佳機會，所以我本人非常的慎重與認真。
在做市場調(diào)研的整個過程中，我表現(xiàn)得相當活躍與積極。調(diào)研前期進行了調(diào)查問卷設計，以及調(diào)研對象分析，很多觀點還得到了上級和同事的認可與贊許。市場調(diào)研中期，也就是正式有對象性的社會調(diào)查，我和同事們以小組的形式進行，按區(qū)域分配，我所在的小組負責韶山一塊。我們接到任務后，我提議以街區(qū)為單位，每人負責一部分，分頭行事，這樣可以在最短的時間內(nèi)完成任務，同事們都表示同意。于是，充滿激情、汗水、勞累與期望的一天就這樣的開始了?；氐焦?，我們進行問卷統(tǒng)計與分析后，把結(jié)果交給了負責人。領導看了市場分析后對我們贊揚了一翻。經(jīng)過此次調(diào)研活動，我對湖南旅游市場有了更進一步的認識了解，特別是顧客這一塊，也對自己有了更深的認識，發(fā)現(xiàn)了許多不足之處，需要更努力地不斷學習提高。
三、市場分析報告
目前省內(nèi)的旅游市場分析
加坡促銷。四是外延擴張與內(nèi)涵提升并重，推動旅行社跨越發(fā)展。近年來，省內(nèi)各大主要旅行社在提升企業(yè)內(nèi)涵的同時，根據(jù)旅游消費趨勢、行業(yè)特點和產(chǎn)品特性，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營理念和模式不斷打造品牌，增設分公司、門店等網(wǎng)點，朝規(guī)模化經(jīng)營、品牌經(jīng)營轉(zhuǎn)變。如湖南省中青旅國際旅行社有限公司和湖南海外旅游有限公司不斷加強區(qū)域網(wǎng)絡擴張，連鎖門店不僅基本覆蓋全省，還在其重要的客源碼頭城市設立了分公司。
第二，優(yōu)秀員工流失問題。現(xiàn)在很多企業(yè)都面臨著一個共同的問題，那就是優(yōu)秀員工的流失，旅行社作為服務性企業(yè)，人員具有高流動性。我在公司實習的短短半個月中，就有一位優(yōu)秀的導游想離開，但不知道經(jīng)理用了什么方法留住了她。這不是一個小問題，人才的流失將帶來一系列問題，如企業(yè)機密泄露，客戶流失，成本上長升等。所以，旅行社應該重視這一問題。
第三，旅游市場混亂。相信到旅游過的人，都知道旅游市場的大致情況。各種黑導，宰客現(xiàn)象，旅游市場其實處于一種相對混亂的狀態(tài)。但是近年來，經(jīng)過政府對市場進行的各種調(diào)控后，現(xiàn)在稍有好轉(zhuǎn)。不管哪一行業(yè)，市場混亂將增加企業(yè)許多額外的成本，嚴重地將導致企業(yè)滅完。
相應的解決方案
一、突出針對性，講求實效。各大旅行社認為，根據(jù)不同的市場采取不同的促銷策略、針對性地推出產(chǎn)品，才能出實效，特別是境外旅游市場。要根據(jù)旅游市場的結(jié)構特點制定出相應的市場開拓規(guī)劃，有重點、分層次地進行促銷，并按照市場開拓規(guī)劃，有選擇性地參加國家旅游局牽頭組織的境外促銷活動。
二、運用現(xiàn)代技術，改進促銷方式。各大旅行社認為，攜帶大量紙質(zhì)宣傳資料參加旅游交易會、博覽會、旅展等是在資訊很不發(fā)達的環(huán)境下采取的旅游營銷手段和方式，在特定的環(huán)境下有一定的效果。在網(wǎng)絡、通訊異常發(fā)達的今天，要采取網(wǎng)絡營銷、電信營銷等新型營銷方式，這不僅更加符合受眾的需要，而且更加低碳、環(huán)保。
三、借船出海，協(xié)調(diào)利用其他機構促銷。各大旅行社認為，旅游產(chǎn)業(yè)本身的高關聯(lián)性決定了旅游市場的開拓離不開航空公司、口岸辦、國家旅游局駐境外辦事處和國家駐外使館等機構的支持。協(xié)調(diào)與這些機構的關系，充分利用和發(fā)揮它們各自的優(yōu)勢，借船出海，對旅游宣傳促銷可起到事半功倍的效果。
四、實習報告總結(jié)及體會
在實習期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，把大學所學的知識加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實習，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了旅游的具體操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有短短兩個星期的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到的能力。
雖然已經(jīng)是進入大四了，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。難得的實習機會，我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學校所學的專業(yè)知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗，而且本身就沒好好學學校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。只有虛心的請教和多用心去做才可以慢慢的摸索出一條道路。
實習目的：
營銷專業(yè)實習是市場營銷專業(yè)教學計劃的重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。通過實習是學生深入理解和掌握已學過的市場營銷基本理論、基本方法和基本技能;進一步縮小理論教學與企業(yè)營銷實踐的差距;提高學生的獨立動手能力與分析問題和解決問題的能力，為后續(xù)課程的學習提供更多的感性知識和打下良好的實踐基礎。
實習內(nèi)容：
一、找工作、面試
期末考試的結(jié)束暗示著大三的結(jié)束，伴隨而來的還有實習的開始。結(jié)合實習目的，同學們紛紛走出校門去找工作，我也就是其中的一員。由于電腦出了故障，考完后就開始在工商聯(lián)人才市場搜尋招聘啟事。那天我們看到了很多招聘啟事，其中大部分是要招收技術人員，而對于我們就只能考慮到銷售。招銷售人員的招聘啟事不多，對于我們來說最大的問題是各公司店只要全職的并要求要有一定的銷售經(jīng)驗。逛了許久還是沒有發(fā)現(xiàn)好的機會，最終和同學只能是失望而歸。
最終放棄了出去尋找招聘啟事轉(zhuǎn)向通過網(wǎng)絡的幫助，其中我們查看很多人才網(wǎng)最終選了智聯(lián)人才網(wǎng)，在智聯(lián)人才網(wǎng)中我們主要是搜尋一些關于營銷的工作，如銷售等。最終，我在智聯(lián)人才網(wǎng)找到了德爾合肥物流中心，其正好在招收若干銷售人員而且學歷不限更重要的是其要的是兼職。通過招聘信息里的電話和聯(lián)系人我們很快地聯(lián)系上了負責此次招聘工作的孔經(jīng)理，通過在電話上的簡單溝通我很快獲得面試的機會。
首先，孔經(jīng)理要求我簡單地介紹一下自己，我稍微思索了一下很快地就介紹了自己;其二，他還問我為何要來德爾，我簡單地說明一方面是學習任務另一方面是德爾能為我提供良好的發(fā)揮自己的平臺。面試完后，孔經(jīng)理叫我先回去過幾天就會通知結(jié)果，沒想到第二天就打電話過來說明天就可前去報到。
二、培訓并了解企業(yè)
在此次的培訓，公司采用了實踐型培訓法也叫作實踐法。實踐法是通過讓新員工在實際崗位或真實的工作環(huán)境中，親身操作、體驗，掌握工作中所需的知識、技能的培訓方法，在員工培訓中應用最為普遍。實踐法主要適用于以掌握技能為目的的培訓。
本次的培訓就是使用實踐法中的個別指導法，其和以前的師傅帶徒弟相類似。在老員工的指導下，我認識到實踐法中的個別培訓有其很多優(yōu)點：
1、新員工在老員工的指導下開展工作，可以避免盲目摸索;
2、有利于新員工盡快融入團隊;
3、可以消除剛從高校畢業(yè)的受訓者出現(xiàn)開始工作時的緊張感;
雖然個別指導法有其優(yōu)越處，但仍有缺點存在;
2、指導者本身水平對于新員工的學習效果有極大的影響;
3、指導者不良的工作習慣會影響到新員工;
4、不利于新員工的工作創(chuàng)新。
個別指導法存在者一定的缺點，但其很是適合銷售崗位新員工的培訓，特別是對高 校的畢業(yè)生和在校生。掌握銷售過程中的一些技巧還是遠遠不夠，正所謂做事要知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，為此我們空閑時間就要了解公司的情況和主要從事的業(yè)務及其關系到的產(chǎn)品。
德爾地板合肥物流中心(下稱德爾地板)是一家主要從事地板批發(fā)兼零售的私營企業(yè)，其員工規(guī)模為50余人。雖然主要從事的是瓷磚批發(fā)兼零售。
由于工作的需要，我們也被要求對德爾地板進行了解： der德爾集團是全球領先的專業(yè)木地板制造商，20**年北京奧運會家裝和公裝地板供應商，多年來致力于為全球消費者提供綠色環(huán)保、科技領先的家居產(chǎn)品和最前沿的家居體驗。集團總注冊資金1.6億元，產(chǎn)業(yè)涵蓋地板、研發(fā)、地產(chǎn)、連鎖、傳播、物流、教育、投資等領域，集團總部位于歷史文化名城蘇州。
德爾國際地板有限公司為中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會地板專業(yè)委員會副理事長單位、中國質(zhì)量萬里行理事單位，其在吳江建成的生產(chǎn)基地是全國最大規(guī)模的木地板生產(chǎn)基地之一，擁有德國homag豪邁、荷蘭砂霸等國際一流生產(chǎn)線，在地板原料加工、外觀處理等方面擁有多項關鍵性產(chǎn)品專利技術。
der德爾銷售網(wǎng)絡已覆蓋國內(nèi)32個省市及歐美、東南亞、中東等地區(qū)的20多個國家和地區(qū)，成為具有全球競爭力的優(yōu)勢企業(yè)之一。主要客戶包括阿迪達斯、哈根達斯等跨國企業(yè)以及萬科、中海等國內(nèi)優(yōu)秀房地產(chǎn)集團。
der德爾已經(jīng)逐步實現(xiàn)設計、生產(chǎn)、銷售的國際化運作。企業(yè)先
三、正式上崗
經(jīng)過了幾天的培訓，最終合格通過并正式上崗。一開始我就詢問顧客要購買的地板主要鋪設在大廳還是臥室，顧客只是說剛買了房子還沒裝修先來看看地板的市場情況。了解到這我心想這可能與事實不符應該是要來買的，也知道這至少是潛在的顧客，就介紹了一些店里銷售情況較好的幾款地板并簡單地說明了一下公司的服務標準。經(jīng)過短短不到兩天的正式上崗，我比較好地掌握了一些銷售技術并很好地進行了有效的推銷。在銷售的過程中，我也結(jié)合了一些《現(xiàn)在推銷學》里的理論知識進行了有效的實踐活動，在實踐中認識到理論積累的重要性。
在短暫的實習工作中，我獲得了一些認識：
1. 工作中要始終以一種謙虛、真誠的心態(tài)向同事和領導學習，不怕吃苦，不斤斤計較，要和同事和睦相處，以闊達的心胸面對你身邊的每一個人。
2. 領導安排的工作一定要按時高質(zhì)量地完成，要有一種高度的責任感，今日事今日畢，要培養(yǎng)一種好的工作習慣，將會終身受益。
3. 工作中要充分利用身邊的資源提高效率。
酒店市場部實習報告篇六
實習不僅是本科教學計劃重要組成部分，也是大學生實踐教學的重要環(huán)節(jié)。通過畢業(yè)實習有助于我們與社會、與企業(yè)的雙向了解；通過身臨其境對自己即將工作的崗位、工作條件、工作環(huán)境等有個心理上的準備；可以檢驗學生通過近四年的學習，是否已經(jīng)掌握了本專業(yè)的基礎知識、基本理論和基本技能，是否具備獨立獲取知識、提出問題、分析問題和解決問題的基本能力及開拓創(chuàng)新的精神，是否具備了一定的從事本專業(yè)業(yè)務工作的能力和適應相鄰專業(yè)業(yè)務工作的基本能力與素質(zhì)。
通過實習，鍛煉自己的動手能力，將學習的理論知識運用于實踐當中，反過來還能檢驗書本上理論的正確性，有利于融會貫通。同時，也能開拓視野，完善自己的知識結(jié)構，達到鍛煉能力的目的。一切都是為了讓實踐者對本專業(yè)知識形成一個客觀，理性的認識，從而不與社會現(xiàn)實相脫節(jié)。
20xx年2月28日———20xx年3月30日。
瀘州老窖河南辦事處市場部。
是以打造河南省白酒立體銷售網(wǎng)絡平臺為目標的專業(yè)營銷公司，主要負責瀘州老窖系列產(chǎn)品在全省的品牌推廣和銷售管理工作。
公司擁有自己專業(yè)的銷售團隊，完善的營銷渠道，獨特的品牌推廣服務系統(tǒng)，在瀘州老窖先進的品牌理念引導下為全省的瀘州老窖經(jīng)銷商提供品牌策劃、產(chǎn)品推廣、市場管理、人員培訓、法律咨詢等全方位的市場營銷服務，確保瀘州老窖產(chǎn)品在河南市場快速、健康、持續(xù)的發(fā)展。
以專業(yè)化，科學化運作，提升服務水平，營造公司品牌力及美譽度，解決經(jīng)銷商向心力，打造有效經(jīng)銷網(wǎng)絡。
河南卓越營銷機構是集品牌運作、咨詢、服務為一體的專業(yè)化機構，五年來依托瀘州老窖強大的產(chǎn)品體系及先進的市場運作理念，在大浪淘沙般的市場中經(jīng)過不懈的拼搏、進取，逐步形成具有自己獨特品牌魅力的專業(yè)化品牌運營機構，以“人和”作為機構文化發(fā)展的基石，以“敬人敬業(yè)，創(chuàng)新卓越”作為機構精神的追求，以“卓越不是我們的目標，而是我們的一種習慣”作為機構的工作理念，來引領卓越機構始終走在行業(yè)發(fā)展的前沿。下屬三個公司，以其不同市場定位在機構發(fā)展中肩負不同的職能與使命。
瀘州老窖股份有限公司位于四川瀘州國窖廣場，是具有400多年釀酒歷史的國有控股上市公司。公司總資產(chǎn)近30億元，生產(chǎn)建筑面積36萬多平方米。公司擁有我國建造最早（始建于公元1573年）、連續(xù)使用時間最長、保護最完整的老窖池群，1996年經(jīng)國務院批準為全國重點文物保護單位，被譽為“中國第一窖”，以其獨一無二的社會、經(jīng)濟、歷史、文化價值成為世界釀酒史上的奇跡。
公司主導產(chǎn)品有國窖·1573、百年瀘州老窖及瀘州老窖特曲等。國窖·1573經(jīng)國家白酒專家組鑒定，具有：“無色透明、窖香優(yōu)雅、綿甜爽凈、柔和協(xié)調(diào)、尾凈香長、風格典型”的特點。瀘州老窖特曲（大曲）是中國最古老的`四大名酒，蟬聯(lián)歷屆中國名酒稱號，被譽為“濃香鼻祖”、“酒中泰斗”。其“瀘州”牌注冊商標是中國首屆十大馳名商標之一。經(jīng)國家權威無形資產(chǎn)評估機構認定，瀘州老窖品牌價值高達102億元。近年來，企業(yè)還先后榮獲“全國質(zhì)量效益型先進企業(yè)”、“中國企業(yè)最佳綜合經(jīng)濟效益500強”等榮譽稱號。
20xx年9月——20xx年12月，我應經(jīng)和我另一個同學在這個公司兼職了近三個月，所以這次公司決定我還是做市場督察員。市場督察的工作職責：監(jiān)督檢查終端經(jīng)營變化情況、各類市場支持的投入和使用情況，以及實施專項市場調(diào)查工作等等，仔細說來就是：查處并收購竄貨，協(xié)助打假辦公室打擊市場中的假、仿、冒產(chǎn)品，檢查檢查經(jīng)銷商市場費用使用情況，有時還要進行必要的專項調(diào)查，比如前段時間的店面陳列情況調(diào)查！因為之前已經(jīng)做了很長時間的這個工作，所以對這項工作已經(jīng)能夠很熟悉，沒必要進行專門的培訓，經(jīng)歷只是給我說了一下現(xiàn)在我們工作的重點以及我上次做了之后的一些變化，其他的應該沒有什么不同！不過這次回來，工作還是有變化的，這一段時間的公司策劃了一個活動，無論那個地方，商戶店面的瀘州老窖六年陳頭曲的陳列、價簽、排面、堆頭等合格的話，廠家將對每個店面獎勵本產(chǎn)品三件！這一個月來，我們主要的任務是檢查地市執(zhí)行公司策劃案的情況，主要就是進行拍照，填寫檢查情況，最后還要整理好電子檔的進行保存，最后由領導進行審查，來確定是否合格以及以后的獎勵兌現(xiàn)事宜！
以前沒有出差方面的經(jīng)驗，所以公司派任務時很緊張，忐忑不安，以為很麻煩，于是向比我早來公司得老員工請教，向我們經(jīng)理請教，原來也不像想象的那樣，只要按照公司的各種制度去做，一般不會出現(xiàn)什么差錯，一切準備妥當，第一次到一個比較小地方——濟源市出差，到之前我們經(jīng)理先和那邊的劉經(jīng)理溝通過，說明我的情況，我是一個新員工，很多事情可能不會處理，請劉經(jīng)理多諒解，很感謝經(jīng)理的，這樣一來，劉總真的對我很照顧。早晨按時向辦公室報崗，晚上回到住處，把一天的勞動成果進行整理，排序，電子檔的檢查情況如實填寫完整，照片打包發(fā)到我經(jīng)理的郵箱。最后，向我們經(jīng)理回報這一天的工作情況，經(jīng)理會對我們的時間按情況進行調(diào)整，做出新的可行性計劃。就這樣第一次出差很順利，按時保質(zhì)保量的完成公司交給的任務，為以后的出差的打下了好的基礎！
出差回來，新的任務沒下發(fā)之前，還是要到市場中查一下假貨竄貨，順便收購一定數(shù)量的竄貨，對竄貨經(jīng)銷商進行應有的懲罰，達到凈化市場環(huán)境的目的，維持好良好的市場秩序！
作為一個普通的督導人員，隨然不是我想從事的業(yè)務方面，一方面在市場一線做市場調(diào)查，處理最基本的市場問題；另一方面給我們的客戶（經(jīng)銷商及商戶）提供好的服務，在這要求我們不僅要有豐富的營銷知識，還要有很好的服務意識，還要有與不守市場規(guī)矩的客戶做“斗爭”的豐富的經(jīng)驗，把平時所學的基本理論知識運用到社會實踐中并從中獲取寶貴的經(jīng)驗，實踐經(jīng)驗對一個市場營銷人來說是很重要的，這些經(jīng)驗對我們?nèi)蘸髲氖落N售業(yè)務也是有很大的幫助的；另外我們還在與顧客交談時恰當運用溝通技巧，提高溝通效率。特別是在收購竄貨的過程中，我們還要有足夠的隨機應變能力，那些個經(jīng)銷商還有商戶都是老狐貍，隨時可能被他們識破身份，這樣我們就很被動，并且和可能讓自己處在很危險的境地！
另外，我們還要學會面對拒絕，學會各種各樣的拒絕方法，當一個商戶不信任你時，他而往往會推薦其他的他們認為很安全的酒，這樣擬具得學會拒絕，拒絕對一名營銷員來說是首先要學會的，同時也會伴隨著事業(yè)的始終，所以學會面對拒絕是營銷員職業(yè)的必修課，在實際的業(yè)務中，拒絕也是時時發(fā)生的，這就需要我們有很大的抗壓能力！實際的工作中，我們還從中深刻的認識到在團隊精神的重要性。個人辦不了的事，加上其他人的幫助也就很順利了！
這次實習讓我收獲很多，作為一個普通的督導人員，一方面在市場一線做市場調(diào)查，處理最基本的市場問題；另一方面給我們的客戶（經(jīng)銷商及商戶）提供好的服務，在這要求我們不僅要有豐富的營銷知識，還要有很好的服務意識，把平時所學的基本理論知識運用到社會實踐中并從中獲取寶貴的經(jīng)驗。實踐經(jīng)驗對一個市場營銷人來說是很重要的，這些經(jīng)驗對我們?nèi)蘸髲氖落N售業(yè)務也是有很大的幫助的；另外我們還在與顧客交談時恰當運用溝通技巧，實際的工作中，注重團隊協(xié)作；努力地適應社會，提高處理人際管理能力；提高溝通效率。
社會畢竟不是學校，在學校我們只要好好學習，處理好和同學的關系，那就是很成功了，但是能做到這些是遠遠不足，甚至是不對的！實習有很大的收獲但是存在一些問題和不足：與那些有實際的業(yè)務經(jīng)驗的督導比起來，我們在與經(jīng)銷商溝通起來的時候，我們還是顯得經(jīng)驗不足，很多事情處理的不夠圓滿，所以在今后我還要多向他們“老人”學習。實習的內(nèi)容狹窄，我們的實習僅限于市場一線簡單的管理，對其他環(huán)節(jié)不了解，對一個市場營銷人來說要了解營銷工作的各個環(huán)節(jié)，這是實現(xiàn)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標的重要途徑，在學生就業(yè)就業(yè)方面還是很有益的。
1、對于樣本搜集，應該更加全面，目標明確。不是蘿卜白菜一籮筐全部要。不是每一家公司都要。應該有分類，有的樣本本身并沒有多大價值。公司的實體實力不一樣，發(fā)展模式不一樣，產(chǎn)品不一樣這就導致了對對手了解的潛在上的盲區(qū)。要充分地了解對手，就對他們進行有效的分類和篩選。
2、對于市場推廣，我個人的感悟是用敏銳的眼光，恰當?shù)氖侄?，使信息最大化，發(fā)布供應信息，挖掘潛在信息，培養(yǎng)價值客戶。不僅要在博客，貼吧上做，應該有自己的一套推廣模式。比如論壇，權威期刊。在遍地撒網(wǎng)的同時注重實質(zhì)內(nèi)容的提升重點目標的突破：時時刻刻保持信息的最新性，而不是一些內(nèi)容已經(jīng)陳舊，鏈接已經(jīng)過期的東西。
3、對于剪報。都說要有自己的想法，就應該讓它成為一個交流平臺，鼓勵公司每一個人都去看，留下自己的感想感悟。作為我自己，通過剪報獲得的信息是蠻多的。我覺得應該再訂閱一些有代表性，行業(yè)性更強的報紙。目前的情況是今天這種種報紙，明天還是這種報紙，而且就那么幾張中還有很多廣告性的報紙。以至于一個月下來真正有用的信息并不多。
這次實習是快樂的，無論在與公司員工還是與實習生相處過程中，都非常的愉快。大家的敬業(yè)精神，合作精神，有效地溝通，深深地感染了我。在相互對比中，也意識到了自己的不足，還需要不斷地學習和鍛煉。這次實習也是意義重大的，它是我走向社會的第一扇窗戶，讓我了解到了更加廣闊的世界?，F(xiàn)實世界的殘酷競爭，就業(yè)壓力，以及個人價值的實現(xiàn)等等都在驅(qū)使著我做一個強者。不拋棄不放棄堅持到底！
實習結(jié)束了，人雖然離開了公司，可是我的身上已經(jīng)留下了“廷亞”深深的烙印。無論以后走到哪里，廷亞的奮斗精神特別是凌總的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷將會永遠鼓舞著我前行。最后再次感謝廷亞凌總及其所有員工，祝愿廷亞揚帆遠航早日成為世界一流品牌。
酒店市場部實習報告篇七
時間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間，為期一個月的`實習生活已經(jīng)告一段落了。下面來總結(jié)下我的實習情況，我想要說的話很多，在這里首先要感謝廷亞公司給了我一個難得的實習機會，感謝凌總及其所有員工對我的關心幫助包容和理解。
這次實習收獲很多，除了對專業(yè)知識以及冷卻塔行業(yè)更加了解外，也認識學習到了一些職業(yè)者必備的素質(zhì)，比如務實，創(chuàng)新等等。從實習的第一天起，準確的說從來到公司的第一次，就對公司留下了深刻的印象，和諧的氣氛，人性化的管理，以及務實的工作作風深深地感染了我。在馬一櫻，廖澤海，汪磊幾位師傅的帶領下，我學到了不少東西。從掃描樣本，收集樣本，剪報到做標書，搜索信息整理信息，每一件工作看似簡單，其實都是需要拿出務實的態(tài)度，負責任的心思才能把它做好。
在掃描樣本的過程中，也出現(xiàn)了一些問題。最大的問題出在心態(tài)上，最初的時候心態(tài)不是很好，在這里要感謝肖經(jīng)理對我的指點和幫助。在剪報和搜集信息的過程中，感謝汪磊給我做了榜樣。
作為一名市場部的實習生，搜集信息，市場推廣是一項簡單而重要的工作。在搜集樣本及信息的過程中，我了解到了很多業(yè)內(nèi)的公司及其品牌。了解了從信息搜集，電話跟蹤，建立聯(lián)系，到制作標書，投標中標的整個過程。每一個過程都是簡單而不容忽視的，甚至是有點枯燥的。但是無論多么枯燥，作為一個工作者都要用毅力和恒心來把它做到更好。這是對一個職業(yè)人的考驗，也是對職業(yè)本身的一種挑戰(zhàn)。只有把簡單的做好了，才可能把其他付贊的事情做好，也才可能做強做大。
在實習的過程中，也有一些意見和建議：
1、對于樣本搜集，應該更加全面，目標明確。不是蘿卜白菜一籮筐全部要。不是每一家公司都要。應該有分類，有的樣本本身并沒有多大價值。公司的實體實力不一樣，發(fā)展模式不一樣，產(chǎn)品不一樣這就導致了對對手了解的潛在上的盲區(qū)。要充分地了解對手，就對他們進行有效的分類和篩選。
2、對于市場推廣，我個人的感悟是用敏銳的眼光，恰當?shù)氖侄危剐畔⒆畲蠡?，發(fā)布供應信息，挖掘潛在信息，培養(yǎng)價值客戶。不僅要在博客，貼吧上做，應該有自己的一套推廣模式。比如，權威期刊。在遍地撒網(wǎng)的同時注重實質(zhì)內(nèi)容的提升重點目標的突破：時時刻刻保持信息的最新性，而不是一些內(nèi)容已經(jīng)陳舊，鏈接已經(jīng)過期的東西。
3、對于剪報。都說要有自己的想法，就應該讓它成為一個交流平臺，鼓勵公司每一個人都去看，留下自己的感想感悟。作為我自己，通過剪報獲得的信息是蠻多的。我覺得應該再訂閱一些有代表性，行業(yè)性更強的報紙。目前的情況是今天這種種報紙，明天還是這種報紙，而且就那么幾張中還有很多廣告性的報紙。以至于一個月下來真正有用的信息并不多。
這次實習是快樂的，無論在與公司員工還是與實習生相處過程中，都非常的愉快。大家的敬業(yè)精神，合作精神，有效地溝通，深深地感染了我。在相互對比中，也意識到了自己的不足，還需要不斷地學習和鍛煉。這次實習也是意義重大的，它是我走向社會的第一扇窗戶，讓我了解到了更加廣闊的世界。現(xiàn)實世界的殘酷競爭，就業(yè)壓力，以及個人價值的實現(xiàn)等等都在驅(qū)使著我做一個強者。不拋棄不放棄堅持到底!
實習結(jié)束了，人雖然離開了公司，可是我的身上已經(jīng)留下了“廷亞”深深的烙印。無論以后走到哪里，廷亞的奮斗精神特別是凌總的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷將會永遠鼓舞著我前行。最后再次感謝廷亞凌總及其所有員工，祝愿廷亞揚帆遠航早日成為世界一流品牌。
酒店市場部實習報告篇八
自從走進了大學，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我開始了我這個假期的社會實踐-走進贛州市金源休閑餐廳。
實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的'機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
在餐廳里,別人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學生,我問他們?yōu)槭裁?他們總說從我的臉上就能看出來,呵呵,也許沒有經(jīng)歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒有因為我在他們面前沒有經(jīng)驗而退后,我相信我也能做的像他們一樣好.我的工作是在那做傳菜生,每天9點鐘-下午2點再從下午的4點-晚上8:30分上班,雖然時間長了點但,熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接簇了社會,了解了未來.在餐廳里雖然我是以傳菜為主,但我不時還要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作，在學校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力！記得老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學高校，學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關系復雜，但我得去面對我從未面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是，學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況?；蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢？這是社會與學校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導，有些問題有了有課堂上地認真消化，有平時作業(yè)作補充，我比一部人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題，作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，3年之后，我已經(jīng)不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才.
很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會服務。
實習地點:1:臺州開元大酒店(駐地實習)。
2:浙江瑞鵬汽車電器有限公司(走訪實習)。
實習目的:通過進廠實地實習,了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營組織過程,企業(yè)的組織結(jié)構,加強管理理論與實踐的結(jié)合.
實習時間:。
企業(yè)介紹。
1.浙江瑞鵬汽車電器有限公司。
浙江瑞鵬汽車電器有限公司是一家以專業(yè)生產(chǎn)汽車雨刮器總成、暖風電機總成、鼓風電機總成、風扇電機總成、玻璃升降器總成、暖風水箱、喇叭等產(chǎn)品為主的股份合作制企業(yè)。公司先后通過了iso9002、qs9000&vda6.1國際質(zhì)量體系認證。
公司創(chuàng)建于，位于中國汽摩配之都--浙江省瑞安市，并于xx年在吉林成立吉林瑞鵬汽車電器有限公司，形成以汽車暖風機總成為主產(chǎn)品的生產(chǎn)基地。公司總占地面積4897m2，建筑面積9800m2，現(xiàn)有職員400余人，其中大專以上學歷100人，技術人員150人，高中級技術職稱40人，產(chǎn)值達8000余萬元，集產(chǎn)品開發(fā)、試制、生產(chǎn)和銷售為一體。
酒店市場部實習報告篇九
市場部實習的開展能使實習生們了解市場部的具體工作流程，盡快適應工作。
一實習目的
嘗試經(jīng)商的滋味，增加自己的閱歷，積累社會經(jīng)驗。作為一個大學生，畢竟身在學校，接觸社會的機會很少，我們需要有更多的體驗，更多的經(jīng)歷，為我們以后就業(yè)做好準備。同時還可以通過自己的雙手賺取一部分生活費，減輕家里的負擔。
二實習時間20xx年7月26日—20xx年8月25日
三實習地點**超市
四實習人：xxx
五實習內(nèi)容
畢竟這是我人生中第一份工作，我很珍惜。開始工作之前，我承諾：我會盡我最大的能力來為我人生中第一份工作留下一個美好的開始。一個人對待工作的態(tài)度決定一個人的素質(zhì)，不論什么樣的工作都需要同樣認真的心態(tài)。從邁進**超市的那一步起，我就明白我已經(jīng)是一名員工了，我的言行舉止不僅僅體現(xiàn)了一個大學生的素質(zhì)，更代表了我們**超市的形象。
我在**超市主要負責冷凍區(qū)中式糕點的稱量和冷藏食品的售貨。經(jīng)過一周的訓練，我熟練地掌握了貨物的稱量、買賣、進退方法及注意事項等等。在職期間，我認真履行**超市十八字宗旨和十六字準則，即“全心全意為人們服務，百分之百讓顧客滿意”宗旨和“文明經(jīng)商，熱情服務;提高素質(zhì)，爭創(chuàng)一流”準則，用微笑、熱情和熟練換取顧客的滿意。閑暇之余，我努力負責好我們冷凍區(qū)貨物的陳列狀況及日期記錄，努力做到讓每一位顧客看到一個新穎整齊的貨區(qū)。
一個超市從計劃經(jīng)營到籌備資金，到經(jīng)營管理再到從中贏利、久遠發(fā)展需要很復雜很周密的安排，其中的每一個細節(jié)都不容忽視。我充分利用下班時間對我們超市的構造、分化以及管理做了一個調(diào)查，簡略的總結(jié)了一個超市的構造和經(jīng)營管理方略。
首先我先簡略介紹一下我們超市硬件上的大體構造，分內(nèi)部構造和整體構造。
內(nèi)部構造
我們超市共分十三個區(qū)，分別為收銀區(qū)、洗化區(qū)、針織區(qū)、鞋區(qū)、日用百貨區(qū)、沖調(diào)區(qū)、調(diào)味區(qū)、飲料區(qū)、食品區(qū)、生鮮區(qū)、油糧區(qū)、散貨區(qū)、冷凍區(qū)。其中洗化區(qū)包括化妝品、護膚品、洗發(fā)護發(fā)用品、洗衣用品、洗浴用品、牙膏牙刷、衛(wèi)生用品、清潔劑等;針織區(qū)包括各種品牌的各種衣服，有休閑服裝、四季服飾和男女配套服飾等等，還有毛巾被褥等床上用品以及衛(wèi)浴用品等;鞋區(qū)包括各種品牌的男女皮鞋、男女休閑鞋以及童鞋等;日用百貨中的商品很多，包括文具、箱包、玩具、體育用品、雨具、飾品、清潔用具、廚房用具、杯具、鍋具等等;沖調(diào)區(qū)包括沖調(diào)用粉、保健品、嬰兒食品、中老年補品、奶粉以及用各種名貴藥物煉制而成的補品酒等。
調(diào)味區(qū)包括調(diào)味料、調(diào)味醬、罐頭等;飲料區(qū)包括各種品牌的白酒、啤酒、牛奶、果汁等;食品區(qū)包括膨化食品、餅干、方便面、火腿、燒烤雞鴨和各種糖果;生鮮區(qū)又分為蔬菜區(qū)、水果區(qū)、海鮮區(qū)、肉區(qū)、糕點區(qū)、面制區(qū)、熟食區(qū)等;油糧區(qū)包括各種食用油和多種米面等;散貨區(qū)包括散稱的果凍、餅干、小蛋糕、干炒貨、蜜餞以及雞蛋等;冷凍區(qū)包括各種冷藏食品，像水餃、湯圓、各種肉丸以及雪糕等。另外，我們超市還另設了同心金店、小家店、濟仁大藥房、游戲廳和西餐廳。同心金店專賣金銀玉制品，小家店除賣小飾品和錢包等，還有話費充值等服務。西餐廳專賣西餐，為方便顧客就餐餐廳還設置了中餐位區(qū)。超市入口處設有服務臺，服務臺工作人員除做好服務工作外還要負責香煙的銷售。
整體構造
一個超市也算一個小的公司，也需要有各個部門協(xié)調(diào)一致的運行、管理。我們超市設有會議室、結(jié)算室、會計室、微機室、收獲區(qū)、物流中心、營運部、保衛(wèi)科、休息室、服務區(qū)、顧客服務區(qū)等部門。會議室是領導們商討會議的地方，結(jié)算室主要負責超市貨物的進出結(jié)算，會計室負責對結(jié)算室的工作進行核實，微機室將會計室的統(tǒng)計結(jié)果輸入超市的賬戶中，并將商品的價格輸入微機紀錄中。
另外如果有新成員要到超市工作也需要到會計室報名，收獲區(qū)主要負責貨物的進購，并對貨物進行質(zhì)量和數(shù)量上的檢查，物流中心有進貨儲藏室、退貨儲藏室、冷庫等，營運部主要是定期對賣場的各個方面情況進行檢查，保衛(wèi)科主要維持超市的秩序和安全，另外還負責超市部件的安全檢查等，休息室是為超市工作人員特別需要而設立的，服務區(qū)是為顧客車輛停放和特別需要而設立的，顧客服務區(qū)是專門為顧客休息而設立的服務場所。其中會計室、結(jié)算室、微機室和收獲區(qū)這幾個部門聯(lián)合比較緊密，收獲部要將退貨、進貨的賬目交到會計室里，另外，如果有新品進來要將新品的信息交到微機室里有微機室計算商品的價格。
酒店市場部實習報告篇十
實習目的：
為了加強大學生對公司的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃及遠景、產(chǎn)品線的管理與延伸，品牌戰(zhàn)略管理、企業(yè)內(nèi)部部門分工與管理、市場推廣、人力資源管理、信息管理、財務管理、oem代工廠管理、集團及其子公司的管理體制的充分認識和了解。
實習時間與實習單位：
實習內(nèi)容：
一、鹽城東風悅達起亞汽車有限公司。
公司簡介：
東風悅達起亞汽車有限公司系由東風汽車公司、江蘇悅達投資股份有限公司、韓國起亞自動車株式會社共同組建的中外合資轎車制造企業(yè)。公司成立于20xx年，現(xiàn)公司主打產(chǎn)品k5、soul、智跑、forte福瑞迪、賽拉圖/賽拉圖歐風、rio銳歐、獅跑、嘉華、遠艦系列車型，以先進技術精心打造，成為競爭力極強的汽車公司。公司管理體制：
公司有效聚集合作各方優(yōu)勢資源，導入世界先進的經(jīng)營理念和管理系統(tǒng)，全面推進企業(yè)業(yè)務流程再造，在采購供應、生產(chǎn)組織、技術創(chuàng)新、營銷管理、質(zhì)量保障和人力資源開發(fā)等方面實現(xiàn)科學化、精益化管理，具有一定核心競爭力的東風悅達起亞價值鏈已初步形成。
及完善的售后服務，為消費者創(chuàng)造更美好、更便捷的汽車生活。
公司生產(chǎn)線管理：
作為目前國內(nèi)第一流的現(xiàn)代化汽車工廠，東風悅達起亞第二工廠的生產(chǎn)線采用當今世界上最先進柔性生產(chǎn)方式，在一條生產(chǎn)線上可以混合生產(chǎn)多種車型。同時，第二工廠各個車間的自動化率非常高，計算機系統(tǒng)將得到廣泛應用，除個別工種必須由人工負責完成外，其它基本采用自動化操作。另外，第二工廠生產(chǎn)線設備全部是通過國際化招標進行采購，這在考慮成本控制因素的同時更有力保證了生產(chǎn)技術的先進性。車間之間以及每個車間內(nèi)設施的合理布局也使得第二工廠將成為一個環(huán)境和諧、更具人性化的工廠。
沖壓車間主要設置2臺5400噸多功能壓力機和1臺2400噸壓力機，采用輪番流水方式組織生產(chǎn)。沖壓車間的自動化率可近100%，從板材清洗到工件傳送，全部由機械手完成，這既確保了部品的質(zhì)量，也保證了生產(chǎn)的高效率，每分鐘就有15個工件生產(chǎn)。為了盡可能減少氣溫對板材的影響和給員工提供一個更好的工作環(huán)境，車間內(nèi)保持恒定溫度，同時安裝了防噪隔板。
焊裝車間自動化程度達到了90%，目前擁有169臺機器人，之后將逐步增長到231臺。大量機器人的運用，將進一步保證焊接品質(zhì)，提高質(zhì)量穩(wěn)定性。焊裝車間采用了組合式夾具，采用柔性化生產(chǎn)線，可同時應對6種車型的復合生產(chǎn)。各分總成均采用自動化生產(chǎn)線，并通過機械化輸送系統(tǒng)送往下一生產(chǎn)工位。整個生產(chǎn)線采用的是從起亞公司引進的先進的技術質(zhì)量控制模式，生產(chǎn)水平與韓國本部同步。此外，為了保證產(chǎn)品品質(zhì)，焊裝車間內(nèi)運用了4臺機器人檢查系統(tǒng)，通過嚴格鑒定每臺車身的焊接品質(zhì)，嚴格把好質(zhì)量關。從目前試生產(chǎn)的合格率來看，質(zhì)量均超過預期目標。
涂裝車間采用了多車種可共線生產(chǎn)的設備構成，同時為了保證產(chǎn)品品質(zhì)，應用了大量機器人，自動化率也接近100%，尤其是車身底部涂膠環(huán)節(jié)使用機器人，這一技術已達到國內(nèi)領先水平。在前處理以及電泳等環(huán)節(jié)增加了工序數(shù)量，相對其他廠家，這些技術更為全面、更加到位。根據(jù)世界發(fā)展趨勢和響應國家環(huán)保要求，第二工廠將使用“水性漆”，最大限度地保護環(huán)境?！八云帷惫に嚰夹g難度大，材料成本高，目前，國內(nèi)僅有東風本田、天津豐田和廣汽豐田等為數(shù)不多的幾家汽車廠商采用“水性漆”工藝，此外，為了改善工人的作業(yè)環(huán)境，公司采用了粉塵最小化的工法，并在車間內(nèi)還安裝了空調(diào)送風系統(tǒng)。
總裝車間采用了適用多種車型共用生產(chǎn)的柔性生產(chǎn)線，采用了確保最高品質(zhì)最大。
化適用模塊部品以及適用擰緊保證系統(tǒng)，此外，車間內(nèi)安裝了低噪音輸送線，省力化設備以及作業(yè)工具軌道，以最小化作業(yè)者移動距離打造了一個和諧、更為人性化的作業(yè)環(huán)境，當?shù)诙S形成15萬臺產(chǎn)能時，總裝車間的uph(每小時產(chǎn)量)達33臺/小時，形成30萬臺產(chǎn)能時，uph達到66臺/小時。
發(fā)動機車間采用高速加工中心的柔性化生產(chǎn)線構成，自動化程度非常高，達到70%以上，這在國內(nèi)是首屈一指的。目前車間內(nèi)擁有世界上刀速最快的缸蓋加工以及發(fā)動機組裝兩條生產(chǎn)線，缸蓋加工的年生產(chǎn)能力為25萬臺，發(fā)動機組裝的年生產(chǎn)能力達到了20萬臺。為了保證發(fā)動機成品的質(zhì)量，應用了世界領先的測功機勘測發(fā)動機的耐久性、扭矩、功率等;同時運用了多臺發(fā)動機熱試驗臺，檢測產(chǎn)品的傳感器、轉(zhuǎn)速、動力平衡、密封性等方面的表現(xiàn)，通過嚴密的測量，保證為消費者提供可靠的發(fā)動機。
公司品牌推廣戰(zhàn)略：
韓國起亞集團在全球同步推出了品牌戰(zhàn)略東風悅達起亞-激情超越夢想“thepowertosurprise”。作為起亞集團在中國的合資公司東風悅達起亞也于上海國際車展上首次推出這一品牌戰(zhàn)略。與此戰(zhàn)略同時亮相的明星中級新車賽拉圖(cerato)也在上海車展上隆重登臺，引起轟動并榮獲”最值期待車型”稱號。
第一波品牌攻勢正勁，東風悅達起亞又強勢推出品牌戰(zhàn)略的第二步——全國經(jīng)銷商培訓。這個活動涵蓋上海、北京、廣州和成都等一線城市，有計劃地對全國經(jīng)銷商進行品牌傳播培訓，以達到規(guī)范東風悅達起亞各品牌的傳播及推廣，加強相互間聯(lián)系配合的要旨。此舉將起亞全球品牌戰(zhàn)略迅速、準確地深入到銷售一線，已在全國范圍內(nèi)形成有效傳播。
接著東風悅達起亞開始了品牌戰(zhàn)略的第三步強大攻勢，加大了品牌宣傳力度，在報紙、雜志、電視、廣播等各大媒體上投放大量廣告，將品牌戰(zhàn)略再度向前推進。一時間，“起亞，讓世界更興奮”主題廣告隨處可見，“thepowertosurprise”以及與其相對應的中文戰(zhàn)略標識“激情超越夢想”無處不在。
興奮”品牌廣告，86%的調(diào)查者表示曾經(jīng)在公司樓宇電視和電視臺、雜志等媒體上看到，并留下了深刻印象。調(diào)查結(jié)果表明，東風悅達起亞的企業(yè)品牌知名度和滿意度均已得到大幅度提升，品牌戰(zhàn)略收效明顯。
在長春車展也貫穿了“激情超越夢想”的品牌戰(zhàn)略，展位布置大氣動感、充滿活力，突出起亞汽車產(chǎn)品的總體風格與特色。東風悅達起亞公司長風破浪、直掛云帆之勢嶄露無遺。
二、上海延峰江森鹽城分公司。
公司簡介：
上海延鋒江森座椅有限公司(簡稱“延鋒江森”)由延鋒偉世通汽車飾件系統(tǒng)有限公司(隸屬上汽集團華域汽車sh:600741)和美國江森自控國際有限公司(nyse:jci)共同投資建立。公司成立于1997年，總部位于上海浦東康橋工業(yè)園區(qū)。公司業(yè)務領域覆蓋座椅總成、機械零件、座椅發(fā)泡、座椅面套、頭枕及頂飾系統(tǒng)等,在全國各主要汽車制造商集聚區(qū)建立工廠，為客戶提供零距離的即時化供貨與服務。同時，公司已進入眾多跨國汽車企業(yè)的全球采購體系，為國際客戶提供超越期望的產(chǎn)品與服務。
作為中國最大的汽車座椅及頂飾系統(tǒng)供應商之一,延鋒江森擁有國際先進水平的技術中心、工業(yè)造型工作室、產(chǎn)品對標工作室和試驗室,并且已經(jīng)形成了強大的產(chǎn)品研發(fā)及制造能力,以及完整的產(chǎn)品平臺和產(chǎn)品體系,能夠適應各類客戶不同車型的設計和開發(fā)需求。
20xx年延鋒江森實現(xiàn)銷售收入137.6億人民幣，出口2.26億美金。為了追求精益管理的更高境界，延鋒江森運用先進的bos業(yè)務運作系統(tǒng)，結(jié)合自身特點，不斷追求精益化，始終以質(zhì)量為核心、創(chuàng)新為動力，以iso/ts16949、iso14001、ohsas18001等管理體系為支撐，持續(xù)超越客戶不斷增長的期望。
公司管理體制：
愿景：成為世界上最好的汽車零部件供應商，致力于建設更舒適、安全和可持續(xù)發(fā)展的世界。
使命：持續(xù)超越客戶不斷增長的期望。
公司品牌戰(zhàn)略目標：
延峰江森在中國。
精耕細作，扎根于中國的每一個角落。
作為一個扎根本土的合資企業(yè)，多年來，延鋒江森始終致力于創(chuàng)新設計能力的建設，針對中國市場的需求，開發(fā)了一大批具有獨立知識產(chǎn)權、適合中國市場的座椅產(chǎn)品，業(yè)已發(fā)展成為業(yè)界的標桿型企業(yè)。我們擁有超過350名專業(yè)工程師和近10000人的員工團隊，在全國15個城市擁有31個生產(chǎn)和研發(fā)基地，向國內(nèi)24家主要合資及本土整車生產(chǎn)廠商提供我們的座椅產(chǎn)品和相關技術支持服務。
20xx年榮獲包括上海通用、上海大眾、東風日產(chǎn)、長安福特馬自達、長安鈴木和江淮在內(nèi)的多家主機廠的優(yōu)秀供應商稱號。公司還被評選為20xx年度“上海市外商投資先進技術企業(yè)”、“上海市外商投資雙優(yōu)企業(yè)”、“上海市創(chuàng)利稅前20名外商投資生產(chǎn)型企業(yè)”。
延峰江森在世界。
“全球體系，中國制造”
在這次的實習過程中，收獲頗豐。了解了很多關于企業(yè)管理、產(chǎn)品線的管理與延伸、市場推廣策略、品牌推廣戰(zhàn)略、oem代工廠的管理與建設、公司擴張戰(zhàn)略規(guī)劃以及集團與子公司之間的管理體制、財務管理、人力資源管理、信息管理、公司內(nèi)部部門分工管理體制建設等等。從而更好的理論與實踐相結(jié)合。
但是這本次的實習中，我不乏有一些感慨。就目前觀察的兩家企業(yè)，都是中外合資公司，并且都是用國外品牌(名牌)，沒有中國的自主品牌，這兩家企業(yè)不論大小，不論知名度，對他們來說，都可以概括為：國外品牌中國地區(qū)oem代工廠。對他們來說，他們只是拿自己的品牌以及出口部分核心技術零件，在中國賺取豐厚的金銀。當然在國內(nèi)也有品牌、核心技術、創(chuàng)新的公司，例如：比亞迪汽車，美特斯*邦威，格力空調(diào)。分析國外品牌靠的是什么，一是企業(yè)文化，二是質(zhì)量領先，三是款式新穎，四是售后服務快捷方便，五是核心技術等。所以中國要想強大，必須在各行各業(yè)，建立起屬于自有品牌的知名品牌，有自己的核心技術等。如果中國企業(yè)各行業(yè)做到了，必定會使中國品牌走向世界。從而真正做到y(tǒng)ouaremyoem。
柯達中國區(qū)總裁在接受“中國經(jīng)營者”采訪時說，“中國在未來肯定會走出一條自己的管理與品牌的道路?！?BR> 酒店市場部實習報告篇十一
昊通印染有限公司位于佛山市三水區(qū)大塘工業(yè)園，xx年建廠，分別包括前處理車間，染色車間，印花車間，后整理車間，分色制版車間以及成品檢驗車間，公司主要以印花為主，產(chǎn)品去向多為服裝用料。產(chǎn)銷方向既有內(nèi)銷也有出口。
在石家莊益壽泉有限公司的實習報告實習時間：201x年1月20日至4月20日實習地點：石家莊益壽泉有限公司實習單位和部門：石家莊益壽泉有限公司實習目的：理論聯(lián)系實際，從實踐中學會解決問題的方法也為了檢驗自己對所學知識的掌握程度...
文秘實習工作總結(jié)。
為了進一步了解秘書職崗的特點和要求，不斷拓寬和更新知識結(jié)構。強化職業(yè)道德和職崗意識，培養(yǎng)自身的工作能力，提高業(yè)務技能，將理論知識付諸于實踐，積累實際工作經(jīng)驗，為將來走上工作崗位和勝任秘書工作打下堅實的基礎。
金工實習報告我們在學校校工廠進行了為期9天的金工實習。期間，我們接觸了車、鉗、銑、三個工種。每一天，大家都要學習一項新的技能。三天內(nèi)完成從對各項工種的一無所知到作出一件成品的過程。
酒店市場部實習報告篇十二
20xx年的暑假，由于管理學院明xx院長的推薦，我和另外三位同學有幸到xx市場部電子商務室參加了為期2個月的實習。
經(jīng)過這2個月的實習，我對電子商務的應用現(xiàn)狀，尤其是航空領域電子商務有了更多更全面的了解，對職場也有了一定的認識，為人處事的能力也得到很大提升，現(xiàn)在就將這2個月的一些了解和感受做些總結(jié)，報告如下：
一：xx的介紹。
xxx空股份有限公司（簡稱：xx）的前身是xxx空公司，成立于1986年9月19日，1988年7月14日正式開航營運。1997年，xxx空公司成為中國民航率先引進空中客車a320飛機的航空公司，被空中客車公司授予國內(nèi)唯一“全球a320飛機杰出營運獎”。
2002年8月29日，以xxx空公司為主，聯(lián)合中國南方航空股份有限公司、上海航空股份有限公司、山東航空股份有限公司、成都銀杏餐飲有限公司共同共同成立了xxx空股份有限公司。xxx空股份有限公司成了一個跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制、投資主體多元化的股份制航空公司。
xx是一家很有特色的航空公司，創(chuàng)業(yè)之初，所有的xx飛行員都來自我國的空軍，直到今天，bu隊轉(zhuǎn)業(yè)人員仍占xx員工總?cè)藬?shù)的一半左右，xx董事長藍新國就曾是一位師級干部，很多高層也有軍人背景。或許正是軍人絕不服輸?shù)木?，xx由一個成立之初只擁有幾架運七的小公司，一步一步壯大到今天，成為年銷售收入上百億的大企業(yè)。
二：xx的電子商務。
隨著電子商務的蓬勃發(fā)展，機票現(xiàn)在已經(jīng)實現(xiàn)無紙化，基本上所有的機票都是電子客票。機票的無紙化導致了航空公司銷售模式、盈利模式的.改變，同時為了提高經(jīng)濟效益和擺脫傳統(tǒng)代理商的渠道控制，xx近幾年對電子商務的發(fā)展進行了大力支持。
xx目前對電子商務的支持主要集中于2條線上，第一條線是：在市場部下設電子商務室，專門從事xx機票在網(wǎng)上的銷售。xx電子商務室目前主要負責處理xx網(wǎng)站的b2b、b2c機票銷售。xxb2b業(yè)務面向代理人用戶提供單程、往返、中轉(zhuǎn)聯(lián)程的散客和團隊銷售功能；b2c業(yè)務則面向旅客提供會員注冊、在線購票、改期、網(wǎng)上值機等自助功能以及航班時刻、動態(tài)等信息查詢。第二條線是：1993年九月，xx斥三百多萬巨資，拍下有“中國第一號”之稱的028-88888888這個電話號碼，組建了xx客戶服務熱線。為旅客提供24小時的咨詢、訂票、查詢、接受投訴等服務。
目前，xx電子商務業(yè)務正在逐年增加。2008年，xxb2b銷售142萬人，實現(xiàn)銷售收入11.96億元，占全年公司銷售收入的23.58%；b2c銷售12萬人，實現(xiàn)銷售收入7000萬元，占全年公司銷售收入的1.38%。而今年僅第一季度，電子商務b2b及b2c銷售已達5.5億元，增長近50%。從這組數(shù)據(jù)可以看出xx電子商務發(fā)展勢頭的強勁。
xx電子商務收益擴大的同時，xx電子商務的結(jié)構也在發(fā)生變化，現(xiàn)在xx重點打造的對象是：xx網(wǎng)上b2c業(yè)務，即xx官網(wǎng)上機票的在線銷售業(yè)務。
我在電子商務室實習的時候，記錄了一些xx官網(wǎng)的數(shù)據(jù)。如20xx年9月1日，xx官網(wǎng)訪問量達到16074人次（注：截止下午五點），其中訂票人數(shù)達到2580人，賣出的機票票面金額為1536738元。而且正如電子商務室的技術骨干給我們分析所言：隨著70后80后中青代的崛起，選擇網(wǎng)上購票的人將越來越多，xx的直銷之路必將將捷報不斷。
三：電子商務室的工作。
電子商務室的工作主要有：清q、退票一審、客戶關系管理、接聽電話、在線客服服務。
1.清q：
清q依賴的系統(tǒng)是：電子客票服務系統(tǒng)。通過這個系統(tǒng)，我們能將起飛時間有所變動的航班上的所有旅客信息提取出來，并以一個訂單為單位進行羅列，一個訂單就是一個所謂的q。q包含了很多信息，包括訂單編碼、旅客姓名、電話、變更前航班信息和變更后航班信息等。而電子商務室要做的工作就是按照每個q上提供的電話號碼，打電話與訂票人進行溝通，告知航班變動情況，并按照旅客的要求對這個電子客票進行確認或改簽。我們把這個過程叫做“清q”。
2.退票一審：
退票一審即購票人在網(wǎng)上提交退票申請后，電子商務室的工作人員按照客規(guī)對退票申請進行初次審核，以確定手續(xù)費的收取，然后備注提交財務部，再由財務部進行審核無誤后，給予購票人退款。
退票一審分為b2b的一審和b2c的一審。b2b一審是針對代理人購買的機票，而b2c一審則是針對在xx官網(wǎng)上的個人所訂機票。退票一審所用的的系統(tǒng)是：xxx空后臺管理系統(tǒng)（b2b）和xxx空后臺管理系統(tǒng)（b2c）。
退票一審操作相對比較簡單，只要熟記xx客規(guī)（xx客規(guī)目前是8766客規(guī)）、各機場三字代碼、一些簡單的eterm系統(tǒng)操作指令和細心負責的工作態(tài)度即可。
3.客戶關系管理（crm）。
所謂客戶關系管理，就是處理旅客撥打xx熱線電話留言所遇到的問題。由于電子商務室處理旅客來電的人數(shù)有限，網(wǎng)站后臺電話很難撥通，所以旅客常常轉(zhuǎn)人工服務進行留言。留言的內(nèi)容就是客戶關系管理系統(tǒng)中的工單。電子商務室的工作人員會及時對工單進行處理。一般要處理的問題包括郵寄行程單、客戶求助處理如退票、改簽咨詢、航班變動咨詢等。
4.接聽電話。
電子商務室每天都會安排一個工作人員專門接聽旅客來電，以幫助旅客解答疑惑和處理緊急問題。
5.在線客服服務。
在線客服服務，即直接和登錄xx官網(wǎng)的網(wǎng)民進行在線交流，以解答他們的疑惑和提供網(wǎng)上訂票咨詢和操作幫助。同時由于xx熱線的繁忙和電子商務室接聽電話人員過少，所以，在線客服兼具處理工單和接聽電話的業(yè)務，幾乎和網(wǎng)上訂票相關的一切問題，在線客服都要幫助回答，所以難度頗大。我最后半個月都做的在線客服，所以深有體會。
以上工作都需要配合另一個系統(tǒng)——eterm系統(tǒng)使用。eterm系統(tǒng)是中國航信開發(fā)的基于tcp/ip的,采用client-server方式的仿真終端產(chǎn)品。用戶可以采取靈活的接入方式，以client的身份訪問中國民航計算機中心的服務器，使用其系統(tǒng)資源。通過連接到中航信平臺，可以進行對電子客票的提取、查詢、改簽、出票、改變機票狀態(tài)以及各公司航班信息的查詢等功能。
四：實習的一些感受。
1.業(yè)務知識來源于不懂就問。
也許理論知識我們學得已經(jīng)夠多，但是具體的業(yè)務知識卻幾乎為零。所以剛?cè)肼殘龅男氯?，一定要多向同事學習請教，切記不要眼高手低，自以為是。很多時候，我們工作的初期，領導都會找位師傅帶我們一段時間，在這段時間里，我們一定要盡量利用好“師傅”這一資源，不斷完善自己的業(yè)務知識，提高自己的業(yè)務水平，早日把自己打造成合格的員工。
2.大膽承接，小心操作。
萬事開頭難，但是什么事情總會有第一次。我們?nèi)粝氡M快成熟起來，就要敢于迎接挑戰(zhàn)，將碰到的各種業(yè)務大膽的承接下來。但是真正做的時候，我們一定要心細，要認真，要多琢磨和多向同事請教。
3．實踐出真知。
很多工作，往往看起來很簡單，但是實際操作起來，我們卻總能遇到各種各樣的問題。所以只看、只問、只聽，都是沒有用的，只有自己多去做，才能在不斷遭遇問題解決問題的過程中真正熟悉業(yè)務，從而具備操作技能。即使我們真正的具備了從事某個業(yè)務的工作能力，但想嫻熟高效的工作，依然需要不斷實踐，不斷訓練，才能得以實現(xiàn)。
4.交流！交流！交流！！
永遠不要只是埋頭做事，否則不久你就會感到工作效能低下，工作氛圍緊張.。
很多的工作都不是一個環(huán)節(jié)就能完成的，往往需要各個部門的協(xié)作。比如審票這個相對簡單的業(yè)務，就設計到電子商務室，財務部，信息中心等多個部門，如果各個部門不做好交流，工作效能就會很低，甚至業(yè)務無法進行。
同一個環(huán)節(jié)的工作很多時候也是需要交流才能得以解決的，尤其是電子商務的相關業(yè)務，由于市場的瞬息萬變和企業(yè)具體政策的不斷變動，新問題是不斷涌現(xiàn)。所以從事電子商務工作時，隨時都可能遇到新問題，這時只有同事們一起協(xié)作才能正確的解決。
最后，特別感謝管理學院明xx院長的推薦;感謝xx給了我這次實習機會;感謝xx電子商務室的各位同事在實習中對我熱忱的的幫助。
酒店市場部實習報告篇十三
一、實習目的。
二、實習內(nèi)容。
一、實習目的。
本次實習的目的在于通過深入到社會商業(yè)經(jīng)濟中，將所學到的市場營銷理論與實際的結(jié)合、提高待人處事的能力、了解消費者心理等，尤其是觀察、分析和解決消費中的實際問題以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會。
二、實習內(nèi)容。
首先簡單介紹一下我的實習單位：湖南職工國際旅行社，是經(jīng)湖南省工商局注冊具有獨立法人資格的實體單位，注冊資金200萬，是一家專業(yè)從事旅游電子商務、各種票務代訂、旅游新產(chǎn)品銷售等綜合業(yè)務的有限公司。公司匯集了大批旅游行業(yè)精英，員工都是從事該行業(yè)多年，積累了豐富的旅游經(jīng)驗的優(yōu)秀員工，短時間內(nèi)在同行業(yè)中起到了很強大的影響力。公司堅持“少做廣告，多做實惠”，在旅游市場領域里憑借高質(zhì)量，低價位而聞名湖南同行，良好的信譽和員工的努力，公司的形象深深扎根廣大消費者心中，并成功的樹立了自己的優(yōu)秀品牌。
在實習期間，我主要以旅游市場調(diào)研和辦公室文秘類工作為主。在這半個月的實習工作中，我得以親身體驗社會，學到了很多在課堂上學不到的知識，并獲得把課堂教學的理論知識與社會實際實踐相結(jié)合的機會。通過這次實習，我對旅行社的經(jīng)營、管理及組織結(jié)構有了初步的了解，在實踐中使我認識到旅游業(yè)的一些基本情況，以及其對地區(qū)乃至國家經(jīng)濟發(fā)展的重要性，并補充了自己有限的理論知識，提高了實際的操作能力。
(一)辦公室文秘類工作。
就別提做什么大事了。
經(jīng)過一個月基礎性的工作后，我與公司同事和領導進行了相互了解，彼此間建立了一定的信任感和親近感，并且使我學會了一定的社會交際，提高了自己為人處事的能力。
(二)旅游市場調(diào)研。
隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，市場營銷學正不斷地向旅游行業(yè)滲入，現(xiàn)已形成了旅游市場營銷學，并逐漸地完善。市場調(diào)研作為市場營銷的一部分，有著最為基礎和重要的意義。
在公司實習期間，我有幸得到了一次實踐性地市場調(diào)研活動，真是興奮之極。在學校里，經(jīng)常聽文老師講些有關市場營銷的理論知識，偶爾在大二的時候有過些實驗性地模擬調(diào)研，但從沒有過如此正式地社會調(diào)研。對我來說，這次絕對是一個把三年來所學的理論知識與社會實踐相結(jié)合的絕佳機會，所以我本人非常的慎重與認真。
在做市場調(diào)研的整個過程中，我表現(xiàn)得相當活躍與積極。調(diào)研前期進行了調(diào)查問卷設計，以及調(diào)研對象分析，很多觀點還得到了上級和同事的認可與贊許。市場調(diào)研中期，也就是正式有對象性的社會調(diào)查，我和同事們以小組的形式進行，按區(qū)域分配，我所在的小組負責韶山一塊。我們接到任務后，我提議以街區(qū)為單位，每人負責一部分，分頭行事，這樣可以在最短的時間內(nèi)完成任務，同事們都表示同意。于是，充滿激情、汗水、勞累與期望的一天就這樣的開始了?；氐焦荆覀冞M行問卷統(tǒng)計與分析后，把結(jié)果交給了負責人。領導看了市場分析后對我們贊揚了一翻。經(jīng)過此次調(diào)研活動，我對湖南旅游市場有了更進一步的認識了解，特別是顧客這一塊，也對自己有了更深的認識，發(fā)現(xiàn)了許多不足之處，需要更努力地不斷學習提高。
目前省內(nèi)的旅游市場分析。
加坡促銷。四是外延擴張與內(nèi)涵提升并重，推動旅行社跨越發(fā)展。近年來，省內(nèi)各大主要旅行社在提升企業(yè)內(nèi)涵的同時，根據(jù)旅游消費趨勢、行業(yè)特點和產(chǎn)品特性，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營理念和模式不斷打造品牌，增設分公司、門店等網(wǎng)點，朝規(guī)模化經(jīng)營、品牌經(jīng)營轉(zhuǎn)變。如湖南省中青旅國際旅行社有限公司和湖南海外旅游有限公司不斷加強區(qū)域網(wǎng)絡擴張，連鎖門店不僅基本覆蓋全省，還在其重要的客源碼頭城市設立了分公司。
第二，優(yōu)秀員工流失問題?，F(xiàn)在很多企業(yè)都面臨著一個共同的問題，那就是優(yōu)秀員工的流失，旅行社作為服務性企業(yè)，人員具有高流動性。我在公司實習的短短半個月中，就有一位優(yōu)秀的導游想離開，但不知道經(jīng)理用了什么方法留住了她。這不是一個小問題，人才的流失將帶來一系列問題，如企業(yè)機密泄露，客戶流失，成本上長升等。所以，旅行社應該重視這一問題。
第三，旅游市場混亂。相信到旅游過的人，都知道旅游市場的大致情況。各種黑導，宰客現(xiàn)象，旅游市場其實處于一種相對混亂的狀態(tài)。但是近年來，經(jīng)過政府對市場進行的各種調(diào)控后，現(xiàn)在稍有好轉(zhuǎn)。不管哪一行業(yè)，市場混亂將增加企業(yè)許多額外的成本，嚴重地將導致企業(yè)滅完。
相應的解決方案。
一、突出針對性，講求實效。各大旅行社認為，根據(jù)不同的市場采取不同的促銷策略、針對性地推出產(chǎn)品，才能出實效，特別是境外旅游市場。要根據(jù)旅游市場的結(jié)構特點制定出相應的市場開拓規(guī)劃，有重點、分層次地進行促銷，并按照市場開拓規(guī)劃，有選擇性地參加國家旅游局牽頭組織的境外促銷活動。
二、運用現(xiàn)代技術，改進促銷方式。各大旅行社認為，攜帶大量紙質(zhì)宣傳資料參加旅游交易會、博覽會、旅展等是在資訊很不發(fā)達的環(huán)境下采取的旅游營銷手段和方式，在特定的環(huán)境下有一定的效果。在網(wǎng)絡、通訊異常發(fā)達的今天，要采取網(wǎng)絡營銷、電信營銷等新型營銷方式，這不僅更加符合受眾的需要，而且更加低碳、環(huán)保。
三、借船出海，協(xié)調(diào)利用其他機構促銷。各大旅行社認為，旅游產(chǎn)業(yè)本身的高關聯(lián)性決定了旅游市場的開拓離不開航空公司、口岸辦、國家旅游局駐境外辦事處和國家駐外使館等機構的支持。協(xié)調(diào)與這些機構的關系，充分利用和發(fā)揮它們各自的優(yōu)勢，借船出海，對旅游宣傳促銷可起到事半功倍的效果。
在實習期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，把大學所學的知識加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實習，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了旅游的具體操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有短短兩個星期的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到的能力。
雖然已經(jīng)是進入大四了，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。難得的實習機會，我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學校所學的專業(yè)知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗，而且本身就沒好好學學校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。只有虛心的請教和多用心去做才可以慢慢的摸索出一條道路。
酒店市場部實習報告篇十四
尊敬的領導：
您好！
非常感謝公司領導，在我大專還沒畢業(yè)，人生最迷茫、最需要指點的時段給予我在鋰寶市場部門實習工作的機會；感謝公司所有領導和同事在這近半年時間里對于我在工作和生活方面的幫助和關懷，令我感覺非常親切，幫助我更快的適應了工學校到職場的角色轉(zhuǎn)換。但我深知自身競爭力還不夠，所以決定去繼續(xù)學習來提高自身的競爭力，因此不得不在此提出辭職申請，望能得到領導批準。
在這半年的時間里，公司給予我多次實踐的機會，包括到華榮的見習，使我在工作崗位上積累到了將來工作必須要用到的東西，比如，傳真機和各種表格，雖然這些在任何一個職業(yè)人看來都是很小兒科的工具，但在最初的我來說是比較陌生的。工作中我還學到了工作以外怎樣處世與為人的.道理，更讓我從成經(jīng)理的工作中學到如何將身邊已經(jīng)發(fā)生和將要發(fā)生的事情安排的井井有條，提高工作效率。此外，我看到了作為職業(yè)人怎么用一種態(tài)度手段和魄力去處理一些比較難辦的事情，或許在一個職業(yè)人的角度看來這些是必須的，但在我這個高度去看這些不怎么好溝通的人和不怎么好解決的事就有點無奈了，希望在我將來真正工作的時候能有機會運用到這些，然后慢慢熟能生巧。
這半年的實習中給我最大的收獲是一個從知道到思想上認可再到付諸行動的過程，一個成長成熟的過程。開始到華榮見到他們的銷售內(nèi)勤的第一天，我就發(fā)現(xiàn)雖然他們的工作和生活狀態(tài)是所有人所追求的，但我了解自己，大專五年其中兩年在一個完全陌生離家又十萬八千里的城市，五年中做過兩年學委，兩年班長兼學委，以及各種兼職鍛煉出的適應能力和溝通能力看來，這份工作是不適合我長期發(fā)展的需求的。進一步比較，同樣一個辦公室的外貿(mào)業(yè)務員，我自信如果我有機會再經(jīng)過一段時間的學習定能勝任。但對于目前的我，所擁有的核心競爭力還不足，也是不適合擁有這樣一個機會的。花開不是為了花敗而是為了燦爛，這半年中經(jīng)歷的一切讓我堅定了繼續(xù)進修的決心，人生就是一個個選擇串聯(lián)而成的，不破不立，放棄這么好的一個工作機會，所有人看來可能有些可惜，因為了解，所以我會更加去珍惜我將來兩年的學習生活，這兩年中的付出和收獲是成正比的，我能預料兩年后我會以一個全新的自己去迎接日新月異的社會格局。
最后，我真心地祝愿鋰寶在今后的發(fā)展旅途中能一帆風順，業(yè)績蒸蒸日上！同時，在我內(nèi)心中，與各位同事朝夕相處培養(yǎng)的感情，和這份緣分將永遠持續(xù)下去。
申請人：
20xx年6月11日。
酒店市場部實習報告篇十五
4月5號帶著興奮和期待我們踏上前往孝感的汽車，經(jīng)過2個多小時的奔波我們于中午11：00抵達目的地，下午潘經(jīng)理帶我們到住宿的地方，我們忐忑的心開始安定下來，因為住宿條件比我們想象中的好很多倍。這里有熱水有電視還有網(wǎng)線。
4月6號的第一個早會讓我精神倍加，態(tài)度決定一切，一切在于行動，市場問題，我的責任，招之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝，銷售精英，非我莫屬，的口號，既涵蓋了公司的要求，也表明了我們不斷進取的決心。
隨后在胡師傅(胡新濱)的指導和帶領下我在西區(qū)市場了解和熟悉公司的423以及業(yè)務員的日常工作。在這段日子里，我主要負責整理排面，清理灰塵，張貼價格簽和兌獎帖。胡大哥經(jīng)常告訴我每個店主的喜好，每個店的銷售能力。我知道這一切都是他在這幾年里面努力的結(jié)果。在這里我發(fā)現(xiàn)每個商店每個餐飲店都有我們公司的產(chǎn)品，在這里我體會到了作為一個勁牌人的驕傲。雖然胡大哥走了，但我還是想對他說聲謝謝。
4月26號開始換崗，我開始了下鄉(xiāng)的生涯。下鄉(xiāng)我主要負責搬貨送貨，談單這樣的大事是師傅的，我看看就行。毫無疑問代師傅(代勇華)是一位很優(yōu)秀的師傅。第一天我就見識了他怎樣說服店主把我們的產(chǎn)品擺在最好的位置，又是怎樣說服店主把28元的520勁酒調(diào)到34元的，還有他是如何向店主推銷我們的楓林清香的在這里我看到了城鄉(xiāng)人差別，我看到了城鄉(xiāng)價格的差異，也了解到了城鄉(xiāng)產(chǎn)品動銷的差異。跟代師傅一起，我體會到了一種做弟弟的感覺。
5月16號到5月17號，是我實習來最辛苦的兩天，不是因為做的事辛苦，而是說的話最多，工作的時間最長，受到的拒絕最多。這兩天我跟著向經(jīng)理和潘經(jīng)理一起到孝昌縣市場，做毛鋪純谷酒和參茸勁酒的推廣以及市場氛圍的建設。11點多到孝昌，我們便馬不停蹄的準備物品在簡樸田園寨做參茸勁酒的推廣，雖然吃了很多閉門羹，雖然兩個小時只推銷了一瓶248ml參茸勁酒，但至少我努力的在每個餐桌上宣傳我們的產(chǎn)品。下午在縣城做純谷酒和楓林清香的氛圍布置，晚上在小排檔做毛鋪純谷酒的免費品嘗活動。這里的人雖然多，雖然是贈飲，但工作依舊不是很好開展，有喜也有淚。第二天，6點鐘我們?nèi)ペs集，依舊是做純谷酒的推廣，擺好臺，我和田姐開始拿著酒一家家早點店的跑，一個個的給人品嘗，讓我們欣慰的是，大家對我們的純谷酒的認同感還是很高的。中午我們一行開始了氛圍布置，kt板、張貼畫、轉(zhuǎn)筒畫，每一張都不能浪費而且要把把每一樣東西放在最合適的位置，這是向經(jīng)理用行動告訴我的。想象之前我們在市區(qū)布置氛圍的時候，突然覺得我們就是為了貼完所有的東西而做的事。沒有考慮成本和回報，沒有想到廣告的持久性。
在這兩個月的實習期間，曾2次跟劉姐(劉洪武)一起布置柬埔寨以及樣板街的氛圍。因為這幾次主要是掛中國結(jié)，因為它的漂亮和大氣，所以整體布置的效果非常的好。還有5次和楊勇、陳建生以及彭沖一起開展楓林清香的推廣，因為有他們的陪伴所以我并不感到孤獨。
除了小勁酒之外其他的品種的市場占有率依然不高尤其是楓林清香。
不管是在市區(qū)還是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，小勁酒的覆蓋率已經(jīng)達到百分之百，但258、520、500單瓶和禮盒、純谷酒還有參茸勁酒，的覆蓋率明顯的不足。未來公司的重點將是中高端產(chǎn)品，所以我們要從現(xiàn)在開始進一步提升各品種的覆蓋率。
孝感地區(qū)的廣告宣傳有待加強。
在店招這一塊稻花香和枝江做得非常好，在零售及餐飲這一塊，我們可以借鑒王老吉的，他們的氛圍做得相當好。在現(xiàn)在這個社會廣告效應對人們的認識產(chǎn)生了重大的`影響，我們不能輕視。而且我們手上有kt板、宣傳畫、轉(zhuǎn)筒畫、中國結(jié)還有牙簽筒和酒水牌，我們可以利用斷貨或者是銷售淡季集中做一下市場氛圍的布置，做好產(chǎn)品的宣傳，為旺季銷售做好鋪墊。
毛鋪純谷酒大瓶蓋的兌獎知曉度有待提高，瓶蓋的設計急需改進。
純谷酒的因為瓶身未對兌獎問題做任何的說明，這無形中增大了我們的工作量和工作難度。我們市場做好的兌獎貼雖然可以一定程度上提高消費者的認識，但還需要我們業(yè)務員給終端做好解釋工作，5個瓶蓋兌6瓶酒，免得終端老板不知道，會嫌兌獎麻煩而不去做。另外，開瓶之前，我們可以從外面看到瓶內(nèi)字樣，從而知曉中獎與否。公司有必要改進瓶身及瓶蓋的設計。
楓林清香的推廣需要加強并堅持做下去。
新品上市必然會遇到很大的阻力。通過幾次鋪市和幾次楓林清香的推廣，雖然在一定程度上促進了楓林的銷售，但這還是遠遠不夠的，我們要繼續(xù)開展各種促銷活動，使更多的消費者認識、接受并喜愛楓林。
縣級市場毛鋪純谷酒有必要繼續(xù)推廣。
在孝昌市場的那兩天，我發(fā)現(xiàn)市場上毛鋪純谷酒的占有率遠沒有市區(qū)這么大，銷量也沒市區(qū)這么好，但通過我們的贈飲活動，消費者對他的價位和品質(zhì)反響還蠻好的，所以純谷酒在縣級市場還是有很大的發(fā)展空間，而且作為一款成熟的產(chǎn)品，宣傳和推廣的難度也不會太大。
縣級市場主管及業(yè)務員要加強管理和培訓。
在縣級市場主管開會和市場實習這幾天，我明顯感覺到縣級市場主管的懶散和隨意，以及縣級業(yè)務員的業(yè)務能力不強。這需要公司加強管理和培訓，以便提高整個團隊的辦事效率。