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項目培訓(xùn)方案及計劃篇一
為了提高培訓(xùn)工作的計劃性、針對性、有效性，使培訓(xùn)工作更為切實地發(fā)揮作用，提高員工的實際工作技能和工作績效，根據(jù)gmp要求和20**年培訓(xùn)計劃，結(jié)合2010培訓(xùn)重點——歷次gmp檢查及自檢提出的問題及整改情況，我們對2010年度的公司內(nèi)部培訓(xùn)作如下安排：
一、公司級整體培訓(xùn)：
1、培訓(xùn)對象：公司全體員工
2、培訓(xùn)目的：
(1)、引導(dǎo)員工認(rèn)清自己的責(zé)任與使命并成為可堪培養(yǎng)與發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)員工。
(2)、樹立正確的質(zhì)量意識和觀念，更新現(xiàn)有專業(yè)知識，充實個人知識儲備，鞏固和提高公司質(zhì)量管理水平。
(3)、強化員工gmp意識，全面擴大gmp領(lǐng)域的專業(yè)視野。
(4)、了解國家安全生產(chǎn)方針、法律法規(guī)和常見事故防范、應(yīng)急措施基本常識;掌握崗位安全操作規(guī)程;提高職工安全生產(chǎn)意識;減少或杜絕安全隱患和事故的發(fā)生。
3、培訓(xùn)內(nèi)容及方式
培訓(xùn)內(nèi)容：結(jié)合歷次gmp檢查及自檢發(fā)現(xiàn)的問題與整改情況，講授有關(guān)藥品法律法規(guī)、藥品gmp知識、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、物料管理、設(shè)備管理、安全生產(chǎn)相關(guān)知識等。
培訓(xùn)方式：綜合管理部統(tǒng)一組織全體員工集中面授。
4、培訓(xùn)學(xué)習(xí)時間
2010年7月下旬1-2天。
5、考核
筆試，采取閉卷考，筆試考核試題由各授課人出題，綜合管理部統(tǒng)一組織考試。
二、部門級崗位培訓(xùn)：
1、培訓(xùn)對象：各部門員工
2、培訓(xùn)目的：各部門負責(zé)人根據(jù)本部門員工應(yīng)掌握的gmp文件、崗位職責(zé)、專業(yè)知識、操作技能等，進行有針對性的部門崗位培訓(xùn)，強化員工gmp意識，提高員工工作技能。
3、培訓(xùn)內(nèi)容及方式
培訓(xùn)內(nèi)容：部門崗位必備的專業(yè)知識、部門相關(guān)gmp文件、部門職責(zé)、操作技能、崗位sop及相關(guān)的管理制度等。
培訓(xùn)方式：由各部門自行組織本部門員工采取集中面授、現(xiàn)場演示、討論會、文件學(xué)習(xí)等方式進行培訓(xùn)，部門負責(zé)人為主要授課人，并把培訓(xùn)講義或培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)試題等相關(guān)培訓(xùn)檔案材料報送到綜合管理部備案。
4、培訓(xùn)學(xué)習(xí)時間
20**年全年各部門根據(jù)實際情況靈活安排。
5、考核分口試、筆試，筆試考核由部門負責(zé)人自行組織考試;口試由授課人在課堂上進行提問。口試占50%，筆試占50%，筆試為閉卷考。
三、班組級崗位培訓(xùn)
1、培訓(xùn)對象：各班組崗位員工。
2、培訓(xùn)目的：著重加強班組崗位培訓(xùn)，有針對性的開展班組崗位培訓(xùn)，使gmp工作貫徹落實到每一個崗位，提高崗位員工的工作技能。
3、培訓(xùn)內(nèi)容及方式
培訓(xùn)內(nèi)容：班組崗位必備專業(yè)知識、崗位相關(guān)gmp文件、崗位職責(zé)、崗位sop、生產(chǎn)工藝規(guī)程、實際操作技能及崗位相關(guān)的管理制度等。
培訓(xùn)方式：由各部門組織班組崗位員工采取集中面授、現(xiàn)場演示等方式進行班組崗位培訓(xùn)，授課人由班組長或優(yōu)秀員工擔(dān)任，班組長負責(zé)培訓(xùn)出題、考核，并把培訓(xùn)講義或大綱、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)考核成績等相關(guān)培訓(xùn)檔案材料報送到綜合管理部備案。
4、培訓(xùn)學(xué)習(xí)時間
20**年各班組根據(jù)工作情況靈活安排。
5、考核分筆試、口試、實際操作，筆試考核試題由各班組長出題并組織考核，綜合管理部負責(zé)試題打印;口試由授課人在課堂上進行提問;實際操作由班組長和部門負責(zé)人共同進行現(xiàn)場考核。筆試占30%，口試占30%，實際操作占40%。
新員工培訓(xùn)
一 新員工培訓(xùn)的重要性
新員工培訓(xùn)，又被稱為入職培訓(xùn)，是企業(yè)將聘用的員工從社會人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程，同時也是員工從組織外部融入到組織或團隊內(nèi)部，并成為團隊一員的過程。員工通過逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境和文化，明確自身角色定位，規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展，不斷發(fā)揮自己的才能，從而推動企業(yè)的發(fā)展。對企業(yè)來講，在此期間新員工感受到的企業(yè)價值理念、管理方式將會直接影響新員工以后工作中的`態(tài)度、績效和行為。成功的新員工培訓(xùn)可以起到傳遞企業(yè)價值觀和核心理念，并塑造員工行為的作用，它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁，并為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其它團隊成員展開良性互動打下了堅實的基礎(chǔ)。
二 新員工培訓(xùn)的目的
新員工培訓(xùn)的基本目的是讓新員工了解企業(yè)的基本背景情況，即在了解企業(yè)歷史、文化、戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)和管理方式的同時，了解工作的流程與制度規(guī)范，幫助員工明確自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)，并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等，從而幫助員工更快地適應(yīng)環(huán)境和新的工作崗位，更快地進入角色，提高工作績效。同時，通過培訓(xùn)幫助新員工建立良好的人際關(guān)系，增強員工的團隊意識與合作精神。
三 新員工培訓(xùn)的內(nèi)容
1、常識性培訓(xùn)，是指對員工進行企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、管理理念、組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展規(guī)模、前景規(guī)劃、產(chǎn)品服務(wù)與市場狀況、業(yè)務(wù)流程、相關(guān)制度和政策及職業(yè)道德教育展開介紹、講解和培訓(xùn)，使其可以全面了解、認(rèn)識企業(yè)，加深認(rèn)識并激發(fā)員工的使命感。
2、專業(yè)性培訓(xùn)主要包括：介紹部門結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、管理規(guī)范、培訓(xùn)基本專業(yè)知識技能、講授工作程序與方法、介紹關(guān)鍵績效指標(biāo)等。在這過程中部門負責(zé)人要向新員工說明崗位職責(zé)的具體要求，并在必要的情況下做出行為的示范，并指明可能的職業(yè)發(fā)展方向。
四 新員工培訓(xùn)的注意事項
1、新員工培訓(xùn)必須在實施之前根據(jù)企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點，制定詳細的規(guī)劃，對培訓(xùn)的內(nèi)容、形式、時間、負責(zé)人等做出詳細的計劃，并對執(zhí)行的過程進行監(jiān)控。
2、新員工培訓(xùn)不是人力資源一個部門的事情。對于新員工培訓(xùn)的責(zé)任部門和人員，一定要明確人力資源部、高層管理者、崗位所在部門負責(zé)人、相關(guān)部門負責(zé)人的職責(zé)劃分，并保證各崗位和部門擔(dān)負起各自應(yīng)盡的職責(zé)。
3、為了保證實際效果，新員工培訓(xùn)實施之后應(yīng)及時進行記錄歸檔和效果評估。
“好的開始等于成功的一半!”，新員工進入公司最初階段的成長對于員工個人和企業(yè)都非常重要。新員工培訓(xùn)的成功離不開每一個細節(jié)的精心籌劃。成功的新員工培訓(xùn)是人力資源管理的重要一環(huán)，為員工順利融入企業(yè)，進而選擇長期發(fā)展邁出了堅實的一步!
項目培訓(xùn)方案及計劃篇二
面向鄉(xiāng)村幼兒園教師，采取巡回報告、送培到縣、網(wǎng)絡(luò)研修、園本實踐相結(jié)合的混合式研修方式組織實施，示范和帶動幼兒園教師師德師風(fēng)全員培訓(xùn)。圍繞立德樹人根本任務(wù)，通過學(xué)習(xí)貫徹加強師德師風(fēng)建設(shè)要求，嚴(yán)格落實《新時代幼兒園教師職業(yè)行為十項準(zhǔn)則》，弘揚展示新時代師德楷模典型事跡，剖析幼兒園師德反面典型案例，開展教師心理健康教育，引導(dǎo)廣大教師以德立身、以德立學(xué)、以德施教、以德育德，爭做“四有”好教師。
省級教育行政部門遴選部分市縣幼兒園新入職教師，制定《幼兒園新入職教師規(guī)范化培訓(xùn)方案》，采取集中培訓(xùn)、跟崗實踐、在崗見習(xí)相結(jié)合的方式，因地制宜開展新入職教師規(guī)范化培訓(xùn)。在此基礎(chǔ)上，凝練經(jīng)驗，形成特色，為各地開展新入職教師培訓(xùn)提供示范。
面向幼兒園非學(xué)前教育專業(yè)背景教師或轉(zhuǎn)崗教師，針對其缺乏學(xué)前教育專業(yè)化培養(yǎng)、不能及時適應(yīng)保教工作的突出問題，重點圍繞貫徹落實《幼兒園工作規(guī)程》《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》和《3—6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》，采取集中面授、跟崗實踐、工作坊研修等方式，開展為期不少于1個月（180學(xué)時）的專業(yè)補償培訓(xùn)，幫助教師樹立學(xué)前教育專業(yè)思想，掌握學(xué)前教育基本技能和方法，提高科學(xué)保教能力，防止幼兒園“小學(xué)化”傾向。
面向集中連片特困地區(qū)和國家級貧困縣的鄉(xiāng)村幼兒園教師，采取骨干培訓(xùn)、送教下鄉(xiāng)、園本研修相結(jié)合的方式，由具有學(xué)前教育資質(zhì)的高校對口項目區(qū)縣教師發(fā)展中心協(xié)同組織實施，著重提升鄉(xiāng)村幼兒園教師觀察了解兒童的知識技能，將保育教育融入幼兒一日生活。遴選區(qū)縣學(xué)前教育教研員、幼兒園園長和骨干教師開展為期不少于10天（60學(xué)時）專項培訓(xùn)，著重提升骨干成員送教下鄉(xiāng)專項培訓(xùn)能力。送教下鄉(xiāng)以區(qū)縣為實施主體，主要依托本地骨干送教團隊，采取現(xiàn)場診斷、課例示范、實踐指導(dǎo)、展示提升并與特色園本研修活動有機結(jié)合的方式進行送教。對口高校協(xié)同組織實施，提供專業(yè)支持，確保鄉(xiāng)村教師獲得有效指導(dǎo)。
遴選參訓(xùn)機會較少的幼兒園骨干教師，采取全程浸潤培訓(xùn)方式，到省內(nèi)外高水平示范性幼兒園開展為期不少于20天（120學(xué)時）的跟崗實踐研修和提高性培訓(xùn)，強化示范觀摩、實地考察、情景體驗、跟崗研修和訓(xùn)后指導(dǎo)，為參訓(xùn)骨干教師建立學(xué)習(xí)社區(qū)和移動端學(xué)習(xí)的平臺，開闊骨干教師的教育視野，提升骨干教師的科學(xué)保教能力。原則上赴省外培訓(xùn)比例不少于二分之一。
面向公民辦幼兒園園長，采取集中面授、網(wǎng)絡(luò)研修等培訓(xùn)方式，以法制教育和安全教育為重點內(nèi)容，對公民辦幼兒園園長開展為期不少于5天（30學(xué)時）專項培訓(xùn)，突出未成年人保護方面的法律培訓(xùn)，強化園長依法辦園和安全管理的意識與能力。各省要研制幼兒園園長法制與安全教育培訓(xùn)方案，規(guī)定每年必須完成的培訓(xùn)學(xué)分；各承辦機構(gòu)要精心研制針對性強的培訓(xùn)課程，切實提高培訓(xùn)的實效性。
面向集中連片特困地區(qū)和國家級貧困縣的鄉(xiāng)村幼兒園園長，針對其工作中面臨的實際問題，圍繞園長的三種角色和六大職責(zé)，聚焦主題，立足改進，采取集中面授、名園訪學(xué)的培訓(xùn)方式，開展為期不少于10天（60學(xué)時）專項能力培訓(xùn)，著重提升鄉(xiāng)村幼兒園園長的辦學(xué)理念和辦園能力。
面向民辦幼兒園園長，針對當(dāng)前民辦幼兒園規(guī)范辦園存在的突出問題，以學(xué)前教育政策法規(guī)、幼兒園教育五大領(lǐng)域理論與實踐、優(yōu)質(zhì)幼兒園觀摩交流為重點模塊，依托本省幼兒園園長培訓(xùn)基地，采取集中培訓(xùn)、名校觀摩等方式，開展為期不少于10天（60學(xué)時）專項培訓(xùn)，幫助民辦幼兒園園長更新辦學(xué)理念，規(guī)范辦學(xué)行為。
項目培訓(xùn)方案及計劃篇三
通過培訓(xùn)使參訓(xùn)教師能夠：樹立現(xiàn)代職業(yè)教育理念;了解專業(yè)課程與教學(xué)改革方向;掌握相關(guān)專業(yè)教學(xué)方法和學(xué)會運用現(xiàn)代教育技術(shù)手段;具備進行課程開發(fā)的能力;熟練掌握本專業(yè)領(lǐng)域的最新理論知識、前沿新技術(shù)和關(guān)鍵技能，進一步豐富實踐經(jīng)驗，了解現(xiàn)代企業(yè)中相關(guān)專業(yè)生產(chǎn)工藝流程、用人需求、技術(shù)水平和操作規(guī)范等崗位信息;并在可能的范圍內(nèi)取得相應(yīng)崗位資格證書。
二、參培對象、范圍。
參加專業(yè)骨干教師培訓(xùn)的對象必須是中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)一線的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)或相近專業(yè)的專業(yè)課或?qū)嵙?xí)指導(dǎo)課骨干教師，具有中級及以上教師職務(wù)，從事職業(yè)教育教學(xué)工作5年以上，品行端正，年齡不超過45周歲。曾獲市(地)級以上優(yōu)秀教師稱號的教師優(yōu)先考慮。
三、培訓(xùn)目標(biāo)。
通過培訓(xùn)，受培訓(xùn)的教師必須達到以下基本要求：
1.堅持正確的政治方向;熱愛人民的教育事業(yè)、自覺貫徹黨的教育方針;具有完美的人格、健康的審美情趣、理性態(tài)度和務(wù)實精神;充滿創(chuàng)新精神和改革意識，教書育人、為人師表。
2.了解本學(xué)科的發(fā)展動向和最新成果，了解計算機網(wǎng)絡(luò)及相近領(lǐng)域先進技術(shù)，具有較扎實的專業(yè)知識和較高的專業(yè)學(xué)術(shù)水平。
3.建構(gòu)全新的教育教學(xué)觀念，掌握現(xiàn)代教育理論;了解中等職業(yè)教育和本專業(yè)教學(xué)理論與實踐的最新成果;有較強的專業(yè)教學(xué)和教育實踐能力，治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)教學(xué)具有科學(xué)性和藝術(shù)性。
4.了解中等職業(yè)學(xué)校本專業(yè)的教育科研動態(tài)，能獨立主持高水平的中等職業(yè)教育本專業(yè)教育教學(xué)的研究，具有新課程開發(fā)的能力，能在自己所在地區(qū)或?qū)W校的本專業(yè)教育教學(xué)改革中發(fā)揮帶頭和示范作用。
5.具有較強的專業(yè)技術(shù)動手能力。系統(tǒng)掌握計算機網(wǎng)絡(luò)及相近就業(yè)領(lǐng)域的從業(yè)技能和專業(yè)理論知識，具備向相關(guān)領(lǐng)域拓展的能力，掌握本學(xué)科的新動向和新趨勢。
6.具備申請獲得國家相關(guān)部門或行業(yè)頒發(fā)的崗位勞動技能等級證書的能力，鼓勵培訓(xùn)學(xué)員申請獲得相應(yīng)證書。學(xué)員培訓(xùn)結(jié)束后，能在自己所在的學(xué)校和地區(qū)參與中等職業(yè)學(xué)校本專業(yè)的技能培訓(xùn)活動。
四、培訓(xùn)時間安排、方式方法。
每期培訓(xùn)時間為2個月，總計時數(shù)約為326學(xué)時。4.2培訓(xùn)方式方法。
采取“基地培訓(xùn)+技能訓(xùn)練+企業(yè)實踐”的培訓(xùn)模式，集中授課與學(xué)員分組研討相結(jié)合、理論學(xué)習(xí)與企業(yè)崗位實例剖析相結(jié)合的方法。在培訓(xùn)班教學(xué)組織過程中，采取專業(yè)教師講授、學(xué)員主題發(fā)言、教師與專家對教學(xué)內(nèi)容和方法進行點評等多種形式交替進行。
五、培訓(xùn)課程設(shè)置。
六、考核要求與方式。
6.1職教公共理論培訓(xùn)。
主要考核學(xué)員職教公共課教學(xué)及自學(xué)講座的學(xué)習(xí)情況，學(xué)員結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容和自身工作經(jīng)驗完成一篇不少于3000字的職教研究論文?？己擞陕殬I(yè)教育研究所負責(zé)，集中閱卷，給出評定成績，滿分100分。
6.2專業(yè)基礎(chǔ)教學(xué)。
主要考核學(xué)員專業(yè)知識，由各專業(yè)教學(xué)單位根據(jù)學(xué)員培訓(xùn)內(nèi)容，完成理論考核試卷命題，可以采用閉卷或開卷方式進行考試，滿分100分。
6.3技能訓(xùn)練：
根據(jù)專業(yè)特點制訂具體的技能考核項目及評分標(biāo)準(zhǔn)，實施考核，成績評定，滿分100分。
6.4企業(yè)實踐：
根據(jù)企業(yè)實踐活動的安排，考核分兩項內(nèi)容，企業(yè)觀摩考察報告和學(xué)員實踐活動的綜合表現(xiàn)，實踐負責(zé)老師對學(xué)員進行考核，滿分100分。
6.5教師專業(yè)教學(xué)技能訓(xùn)練：
教案要求以電子稿和打印稿的形式提交，根據(jù)考核教案考核評分標(biāo)準(zhǔn)對學(xué)員教案進行考核，滿分100分[教案撰寫要求見附件1]。試講要求：試講在多媒體微格教室進行，學(xué)員需制作20頁以上ppt課件一份，并試講15-30分鐘。根據(jù)講課涉及項目對學(xué)員制作的ppt課件及講課效果綜合打分，滿分100分[試講評議要求見附件2]。
七、培訓(xùn)教師團隊。
7.1職教公共理論模塊培訓(xùn)師資。
錢景舫華東師范大學(xué)，教授。
徐國慶華東師范大學(xué)職業(yè)與成人教育研究所，博士張常潔。
浙江工業(yè)大學(xué)職業(yè)技術(shù)教育研究所所長，副教授，碩士生導(dǎo)師吳曉義。
浙江工業(yè)大學(xué)職業(yè)技術(shù)教育研究所，博士，副教授，碩士生導(dǎo)師杜惠潔。
浙江工業(yè)大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)研究所所長，副教授。
7.2專業(yè)基礎(chǔ)理論培訓(xùn)師資。
顧容。
浙江工業(yè)大學(xué)現(xiàn)代教育技術(shù)研究所副所長，博士，副教授，碩士生導(dǎo)師，h3c認(rèn)證講師。
李浩君。
浙江工業(yè)大學(xué)現(xiàn)代教育技術(shù)研究所教師，碩士，cisco認(rèn)證工程師，h3c認(rèn)證講師。
劉豫鈞。
浙江工業(yè)大學(xué)現(xiàn)代教育技術(shù)研究所教師，碩士，h3c認(rèn)證講師。
7.3企業(yè)實踐與崗位技能培訓(xùn)師資。
張黎明周明快。
黃文軍邱百強。
星網(wǎng)銳捷浙江區(qū)售前工程師。
浙江華為通信技術(shù)有限公司工程師，華為認(rèn)證講師。
7.4企業(yè)實踐與崗位技能培訓(xùn)師資。
于明遠張常潔。
王永固劉曉。
八、教學(xué)管理措施。
8.1建立穩(wěn)定的教學(xué)管理隊伍。
基地有專職教學(xué)管理人員，各專業(yè)有指定的班主任、培訓(xùn)項目負責(zé)人和相關(guān)管理教師。
8.2規(guī)范教學(xué)管理制度。
1、教學(xué)計劃制定：根據(jù)培訓(xùn)要求，承擔(dān)教學(xué)的各專業(yè)負責(zé)制定培訓(xùn)的教學(xué)計劃，基地xx專業(yè)人員負責(zé)審核后報基地備案。
2、教學(xué)大綱制定：根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容要求各專業(yè)負責(zé)制定課程教學(xué)大綱、實踐教學(xué)環(huán)節(jié)大綱。
3、教學(xué)實施：基地教學(xué)管理人員根據(jù)培訓(xùn)計劃將課程教學(xué)、實踐教學(xué)任務(wù)下達給各專業(yè)，排出課程表。教師按教學(xué)任務(wù)書和教學(xué)大綱制定授課計劃。
8.3強化教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控。
1、基地xx對教學(xué)計劃執(zhí)行情況、教學(xué)任務(wù)完成情況的檢查，通過聽課、課堂教學(xué)狀況問卷調(diào)查、學(xué)員座談、考試質(zhì)量分析等形式，評價和監(jiān)控教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、教學(xué)質(zhì)量，設(shè)立監(jiān)督舉報電話、電子郵箱和其他信息渠道。
2、規(guī)范課程、技能培訓(xùn)的評價標(biāo)準(zhǔn)，研究、改進考核方式方法。
九、后勤保障。
浙江工業(yè)大學(xué)座落于歷史文化名城、世界著名的風(fēng)景游覽勝地——浙江。
省杭州市。學(xué)校設(shè)有朝暉、屏峰、之江三個校區(qū)，總占地面積約3200余畝。培訓(xùn)地點設(shè)在朝暉校區(qū)，朝暉校區(qū)位于杭城市中心，校園環(huán)境優(yōu)雅，交通便利。
項目培訓(xùn)方案及計劃篇四
筆者近期在總結(jié)多年從事電信行業(yè)經(jīng)營管理和市場營銷及業(yè)務(wù)操作的基礎(chǔ)上,策劃了針對公司中基層管理人員和員工的系列培訓(xùn)項目,共分“經(jīng)營管理系列”、“市場營銷系列”、“服務(wù)與支撐系列”“轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)系列”四大序列計二十二門課程，其中，經(jīng)營管理系列分五個內(nèi)容，市場營銷系列是重點內(nèi)容，有八門課程組成，分三個“突破”五個“越”內(nèi)容，服務(wù)支撐有兩門課程組成;轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)有七個課程部分組成，這二十二門課程基本上涵蓋了中基層各個部門(除財務(wù)和商務(wù)禮儀外)的需求，培訓(xùn)項目運營方案。
課程內(nèi)容的策劃除經(jīng)營管理系列的《藍心藍劍》是電信學(xué)院中基層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力提升標(biāo)準(zhǔn)課程外，《搶占高地》的編寫大部分參照了中國電信(20xx)566號文件《中國電信關(guān)于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見》和集團企業(yè)戰(zhàn)略部20xx年關(guān)于《企業(yè)轉(zhuǎn)型和精確化管理》的講稿、集團《商務(wù)領(lǐng)航》相關(guān)培訓(xùn)材料、中國電信網(wǎng)上大學(xué)有關(guān)轉(zhuǎn)型第二階段的相關(guān)內(nèi)容，并編纂進了山東電信領(lǐng)導(dǎo)近年來有關(guān)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略方面的講話和要求內(nèi)容;《基業(yè)常青》參照和遵循了20xx版的集團企業(yè)文化標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)教材，在時間過度的時態(tài)上作了必要的填充。
除以上三門課程之外的十九門課程，均是筆者在總結(jié)多年來的經(jīng)營管理經(jīng)驗、業(yè)務(wù)技術(shù)開發(fā)及培訓(xùn)經(jīng)驗體會的基礎(chǔ)上，深入了解一線管理和市場人員的需求自行編纂的，在課程編纂修改過程中參閱了大量相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)資料，并得到了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和熱心者的支持和指導(dǎo)，對涉及的內(nèi)容和經(jīng)營一線人員進行了多種形式的的溝通，課程的整個授課課程遵循追求實用、易懂、效果的原則，避免大量的純理論性的說教，旨在找出一種真正滿足市場需求的高效培訓(xùn)形式和方式方法。
此外，整個市場經(jīng)營和轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)系列的內(nèi)容組織具有共同的特點，那就是不同于一般培訓(xùn)內(nèi)容的直接切入主題的培訓(xùn)形式，而是按照“先聞思、后修證”的次第，安排了大量的和業(yè)務(wù)內(nèi)容有關(guān)的基礎(chǔ)知識，著重在基礎(chǔ)知識和基本方法的技能上下功夫，使學(xué)員能夠從業(yè)務(wù)組成的理的層面上對培訓(xùn)的目標(biāo)內(nèi)容去認(rèn)識和掌握，能夠取得觸類旁通和舉一反三的效果，課程中安排的課堂思考題和演練情景都是來自生產(chǎn)實際中發(fā)生的真實案例。除服務(wù)支撐系列的二門課程內(nèi)容外，其他課程都是筆者操作熟悉和具有親身實踐性的內(nèi)容，并且在諸多場合進行過相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)。關(guān)鍵課程除具備大綱外也具有了成熟的幻燈資料，上線迅速，組織簡練，相信這些課程通過在培訓(xùn)實踐中不斷豐富和完善，能夠發(fā)揮相應(yīng)的培訓(xùn)效果。
---------經(jīng)營管理系列----------------------------------------------：
【藍心藍劍】—五-六崗管理人員管理和領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)(電信學(xué)院標(biāo)準(zhǔn)課程)。
【強占高地】—中國電信轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略掃盲培訓(xùn)。
【基業(yè)常青】—中國電信企業(yè)文化建設(shè)綱要培訓(xùn)。
【沖刺終點】—快速成長的縣、區(qū)經(jīng)理催化劑孵化器(行業(yè)事務(wù)、政府事務(wù)、社會事物、內(nèi)部事務(wù)、法律事務(wù)、產(chǎn)品體系)
【主動防御】—管理經(jīng)營涉及的各類法律事務(wù)、合同簽訂、風(fēng)險防范、法律規(guī)避培訓(xùn)。
----------市場營銷系列----------------------------------------------：
【突破邊界】—中國電信全業(yè)務(wù)能力系統(tǒng)培訓(xùn)。
【突破堡壘】—競爭格局下政企大客戶的攻略和維系技巧。
【突破陣地】—政、企客戶產(chǎn)品推介會的高效組織技巧。
【實現(xiàn)跨越】—人生驛站，新員工入職業(yè)務(wù)培訓(xùn)—跨進嶄新的信息化世界。
【平地跳躍】—電信產(chǎn)品的品牌營銷、宣傳策劃、差異化營銷技巧。
【自我超越】—代理商告別坐商時代走出店面超越新的價值的培訓(xùn)。
【展翼飛躍】--3g互聯(lián)網(wǎng)營銷與流量經(jīng)營培訓(xùn)。
【走向卓越】—實現(xiàn)向?qū)＜液皖檰栃涂蛻艚?jīng)理的轉(zhuǎn)變。
============服務(wù)支撐系列=============================================：
【決勝服務(wù)】--高層次的客戶服務(wù)和維系能力訓(xùn)練培訓(xùn)。
【關(guān)注未來】--面向未來的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和支撐服務(wù)能力培訓(xùn)。
【視頻多媒體業(yè)務(wù)基純--可視電話、視頻會議、iptv、全球眼底層基礎(chǔ)知識。
【手機終端和產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營】—終端和操作系統(tǒng)知識，3g業(yè)務(wù)分類、產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)知識、國外運營成功經(jīng)驗、產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營模式探討)
【idc業(yè)務(wù)與電子商務(wù)經(jīng)營】—主機租用，域名體系、網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)頁制作，dns、瀏覽器原理、b to c,b to b,網(wǎng)上營銷模式，網(wǎng)廳運營。
【ict業(yè)務(wù)和系統(tǒng)集成常識】—數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)基儲、電路復(fù)用技術(shù)、分組交換技術(shù)、數(shù)字交換技術(shù)、路由器和交換機原理、光通信、局域網(wǎng)，無線網(wǎng)ieee802.1x。
【網(wǎng)絡(luò)協(xié)同辦公與流程設(shè)計】—管理信息化的步驟，協(xié)同辦公的流程設(shè)計。
【無線網(wǎng)卡的分類與操作技能】-前臺營業(yè)員基本能力培訓(xùn)。
【信息服務(wù)的特點和經(jīng)營運作】--號碼百事通等增值業(yè)務(wù)經(jīng)營策劃培訓(xùn)。
(一) 經(jīng)營管理系列
1、《搶占高地》課程簡介：
本課程是針對全體電信員工的有關(guān)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略內(nèi)涵的掃盲培訓(xùn)，對戰(zhàn)略執(zhí)行力不足的原因進行補課，重點針對中基層管理人員進行轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的培訓(xùn)，使得每一個管理人員都能深刻領(lǐng)會以轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略指導(dǎo)全業(yè)務(wù)經(jīng)營的內(nèi)涵，全面用轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的要求去檢視、部署和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營工作。共有八個模塊組成，設(shè)計8-16學(xué)時完成。
本課程的是參照相關(guān)資料編寫而成，1-7模塊參照了中國電信(20xx)566號文件《中國電信關(guān)于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見》;王曉初總經(jīng)理20xx年《企業(yè)核心理念和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型》的講稿，企業(yè)戰(zhàn)略部20xx年關(guān)于《企業(yè)轉(zhuǎn)型和精確化管理》的講稿，《商務(wù)領(lǐng)航》相關(guān)教材。第8模塊參照了中國電信網(wǎng)上大學(xué)有關(guān)轉(zhuǎn)型第二階段戰(zhàn)略的資料。第9-10模塊參照省公司領(lǐng)導(dǎo)在各種會議和場合的講話內(nèi)容以及20xx年年度工作會議內(nèi)容。
本課程對中國電信企業(yè)文化建設(shè)綱要進行了認(rèn)真梳理，共分六大模塊，設(shè)計16個學(xué)時，旨在強調(diào)通過企業(yè)文化建設(shè)綱要的培訓(xùn)加強企業(yè)文化建設(shè)的宣貫，讓公司所有員工的思想都統(tǒng)一到文化建設(shè)綱要確定的企業(yè)主流價值理念和主流行為方式上來，為轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的順利實施營造組織和人力資源保障體系和具有強烈的現(xiàn)代化企業(yè)氣息的公司氛圍。
本課程的編寫依中國電信企業(yè)文化建設(shè)綱要20xx版為藍本，并參照了20xx年第一版企業(yè)文化建設(shè)綱要的相關(guān)內(nèi)容，對原版中有時效性的內(nèi)容依照當(dāng)前的重點工作進行了置換，整個課程體系緊扣中國電信企業(yè)文化建設(shè)綱要的要旨進行組織，體現(xiàn)了中國電信企業(yè)文化建設(shè)綱要的現(xiàn)實指導(dǎo)性。
3、《藍心藍劍》課程簡介：
本課程是中國電信集團公司電信學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力教研中心自行開發(fā)的c階領(lǐng)導(dǎo)力課程，定位于中國電信集團5-6崗管理人員。
課程的開發(fā)是根據(jù)中國電信集團公司領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型(20xx)和中國電信集團公司經(jīng)營管理人員進階課程規(guī)劃(20xx)的總體要求，聚焦c階管理者急需提升的管理理念及管理技能，于20xx年研發(fā)、20xx年在全國10省試點，20xx年在全國推廣，經(jīng)歷課程升級、師資認(rèn)證等，具有較廣泛的影響力。
“高效執(zhí)行藍心蘭劍”課程共分十二個模塊，1-8模塊為職業(yè)化素養(yǎng)篇和管理技能篇，占32個學(xué)時。9-12模塊為經(jīng)營運作篇，因南北差異本大綱未列入計劃。
4、《沖刺終點》課程簡介
本課程是筆者在總結(jié)多年經(jīng)營活動、社會活動、企業(yè)管理及市場營銷經(jīng)驗基礎(chǔ)上獨立開發(fā)的一門課程，副標(biāo)題是“快速成長的縣、區(qū)公司經(jīng)理孵化器”，顧名思義，在內(nèi)容安排上偏重提升縣公司經(jīng)理自身的政府事務(wù)關(guān)系、社會事務(wù)關(guān)系、法律事務(wù)的處理能力等外部環(huán)境工作能力，與《藍心藍劍》形成內(nèi)、外相應(yīng)的能力提升互補關(guān)系，以急縣、區(qū)公司發(fā)展經(jīng)營的所需，同時對學(xué)員的電信行業(yè)知識水平，全面了解公司產(chǎn)品體系，清晰公司組織體系和部門職能也起到快速提升的功效。
5、《主動防御》課程簡介：
本課程是針對生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的各種法律事務(wù)而設(shè)計的，旨在通過短期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使學(xué)員能夠全面了解經(jīng)營管理中的各種法律責(zé)任事務(wù)的處理，掌握日常工作中各種合同的起草、簽訂的注意事項，從規(guī)范合同簽訂和管理入手，明確經(jīng)營管理遇到的各種涉及法律行為的處理方法，了解如何在經(jīng)營管理行為中有效規(guī)避法律責(zé)任，更大程度上保護企業(yè)的合法利益，為公司建立長效發(fā)展機制創(chuàng)造有序的法律環(huán)境，規(guī)劃方案《培訓(xùn)項目運營方案》。
本課程是筆者在總結(jié)多年經(jīng)營活動和參與生產(chǎn)實際的經(jīng)驗基礎(chǔ)上編寫而成，在課程中有選擇性地加入了和生產(chǎn)經(jīng)營管理有關(guān)的多項法律法規(guī)的概要學(xué)習(xí)，通過對常用合同簽訂中所忽視的問題和多個案例分析，找出常見錯誤的問題所在。課程中還加入了公司長期以來關(guān)于對依法經(jīng)營發(fā)布的各類文件匯編學(xué)習(xí)，通過多方面的內(nèi)容培訓(xùn)，提高公司的經(jīng)營管理水平。
本課程安排最長32個學(xué)時，不少于16學(xué)時，適用于經(jīng)營管理人員、法律主管、各部門業(yè)務(wù)主管、政企客戶部經(jīng)理等涉及經(jīng)營管理的核心員工。
(二) 市場營銷系列
1、《實現(xiàn)跨越》課程簡介：
課程共分“中國電信發(fā)展史”、“中國電信企業(yè)文化建設(shè)綱要”、“中國電信轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略”、“中國電信的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)演進”、“中國電信的品牌體系”、“中國電信的轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)”、“3g互聯(lián)網(wǎng)營銷和流量經(jīng)營”七大模塊，各模塊間關(guān)聯(lián)度較小，可以分開使用。
本課程的內(nèi)容組成基本上涵蓋了經(jīng)營管理和市場營銷系列培訓(xùn)的全部內(nèi)容，是集電信技術(shù)、電信業(yè)務(wù)、企業(yè)文化、轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略之大成，學(xué)完本課程后是學(xué)員能夠?qū)镜膽?zhàn)略、使命、技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品業(yè)務(wù)、發(fā)展前景具有比較全面地認(rèn)識。
本課程設(shè)計全部授完32學(xué)時，可以由不同教職人員分段進行。適和對象：社會新入職員工、應(yīng)屆畢業(yè)生、轉(zhuǎn)職員工。
2、《突破邊界》課程簡介：
本課程是面向電信所有員工的培訓(xùn)教材，共分“理念篇”、“業(yè)務(wù)篇”、“實戰(zhàn)篇”、“進階篇”四大篇章。第一部分“理念篇”介紹了國際電信業(yè)的向全業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的發(fā)展趨勢，重點對中國電信的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略進行培訓(xùn)，第二部分“業(yè)務(wù)篇”是本課程的核心內(nèi)容，筆者對電信所有電信品牌、產(chǎn)品元素和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行了分類綜合，學(xué)員在學(xué)完本篇后對電信全業(yè)務(wù)體系和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)會有一個全面的系統(tǒng)地了解，力求能做到全面應(yīng)知和部分應(yīng)會。第三部分“實戰(zhàn)篇”是關(guān)于客戶經(jīng)理營銷技能的培訓(xùn)，第四部分“進階篇”是針對政企客戶經(jīng)理的營銷能力提升的培訓(xùn)，通過對產(chǎn)品以網(wǎng)絡(luò)平臺的分類劃分，達到對專家顧問式營銷的業(yè)務(wù)能力方面的要求。
本課程設(shè)計28個學(xué)時，適用于公司全體員工。
3、《突破陣地》課程簡介：
信息化產(chǎn)品培訓(xùn)會、推介會、座談會等以營銷為目的的會議，是運營商經(jīng)常采用的客戶溝通形式，通過把目標(biāo)客戶請進來的方式，其目的在于更好的讓客戶經(jīng)理走出去創(chuàng)造條件，為市場拓展?fàn)I造良好社會感知度和信任度。如何使會議取得預(yù)期的效果，會議的組織和準(zhǔn)備以及過程控制則是至關(guān)重要的，本課程的培訓(xùn)目的就是使學(xué)員在短期內(nèi)學(xué)會諸多會議組織和內(nèi)容涉及技巧，使會議產(chǎn)生更好的市場效益。
課程共分 “會議的組織形式選擇”、“會議內(nèi)容的策劃”、“會議材料的組織”、“會前的調(diào)研和準(zhǔn)備”、“會場布置和會前2小時”、“會議掌控和氣氛”、“不可缺的效果強化環(huán)節(jié)” 六大模塊。詳盡的考慮了影響會議效果的各個重要環(huán)節(jié)的運作經(jīng)驗技巧。課程設(shè)計16學(xué)時，適用于市、縣區(qū)公司綜合人員，市場部門主管、內(nèi)訓(xùn)師隊伍。
4、《突破堡壘》課程簡介：
中高端價值客戶的爭奪對于運營商來說，無論是固網(wǎng)業(yè)務(wù)還是移動網(wǎng)業(yè)務(wù)都是后來者的重點目標(biāo)，也是客戶擁有者死守的的陣地，對于進攻者來說，如何聚焦中高端客戶的需求，找出一種攻取高端客戶的有效方法則是至關(guān)重要的。面對競爭者的進攻，保持和維系好現(xiàn)有的高值客戶比得到一個客戶顯得更重要。
本課程是筆者總結(jié)多年的市場經(jīng)驗和對多起高價值客戶親自攻防的基礎(chǔ)上編寫而成，特別適合于北方電信各省及后期開展業(yè)務(wù)的運營商，注重于客戶經(jīng)理的外在“用”的修煉，與“走向卓越”成“體”“用”關(guān)系，全部課程由“中國電信戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型回顧”、“商務(wù)領(lǐng)航客戶品牌的內(nèi)涵”、“中高端客戶的特征分析”、“政企客戶隊伍的組成和職責(zé)定位”、“中高端客戶的需求和選擇心態(tài)”、“策反中高端客戶的次第和步驟”、“維系中高客戶的策略和方法”、“持續(xù)服務(wù)尋求新的增長點” 八個模塊組成，分24個學(xué)時。
課程適用于縣、區(qū)公司經(jīng)理，政企客戶經(jīng)理和骨干員工以及專職維系人員。
5、《走向卓越》課程簡介：
打造以“客戶為中心”的經(jīng)營模式，需要客戶經(jīng)理以顧問的身份為用戶提供咨詢以至解決方案，爭取客戶的信任度，以專門家的能力為客戶解決問題，爭取客戶最大的滿意度。本課程就是站在內(nèi)行角度上來解決客戶經(jīng)理應(yīng)具備的專家能力和顧問水平的打造上，該課程是市場營銷類培訓(xùn)的高級課程。
課程內(nèi)容是筆者總結(jié)自身多年的信息行業(yè)技術(shù)優(yōu)勢，和多年為客戶服務(wù)經(jīng)驗積累的基礎(chǔ)上自行編制的，共有十個模塊組成，特點是針對學(xué)員自身內(nèi)在素質(zhì)的培訓(xùn)，注重于“體”的修煉，與“突破堡壘”(競爭格局下的政企高價值客戶攻略和維系)成了“體”、“用”關(guān)系，最終目的是造就集技術(shù)方案與市場營銷能力的多面手，縮短前端市場與后臺支撐的距離和響應(yīng)時間，為用戶提供高信任度的高效高質(zhì)服務(wù)。設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)課時24個學(xué)時，第五模塊占8個學(xué)時，第六模塊和第八模塊各占4個學(xué)時，其他模塊共占12個學(xué)時。
適合于具備通信專業(yè)知識和it/ip知識的業(yè)務(wù)主管、政企客戶經(jīng)理。
6、《展翼飛越》課程簡介：
本課程是為了配合3g互聯(lián)網(wǎng)營銷和流量經(jīng)營開設(shè)的，對于以往的市場營銷內(nèi)容來講是一個比較新的內(nèi)容，而對于有移動業(yè)務(wù)經(jīng)營經(jīng)驗和具有相應(yīng)通信技術(shù)基礎(chǔ)知識的員工來講，該部分內(nèi)容也是很好接受的，通過本課程內(nèi)容的培訓(xùn)，提高學(xué)員對智能手機和操作系統(tǒng)的的認(rèn)識，強化3g產(chǎn)業(yè)鏈的概念，弄清3g互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營的實質(zhì)意義和流量經(jīng)營之間的關(guān)系，提升3g互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的營銷能力。
課程設(shè)計有《中國電信轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略回顧》、《3g技術(shù)的演進路線和發(fā)展》、《國內(nèi)3g業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀》、《國外3g業(yè)務(wù)的運營經(jīng)驗》、《3g業(yè)務(wù)的分類方法》、《3g業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈分析》、《3g終端知識與操作技能》、《3g業(yè)務(wù)的市場定位和客戶細分》、《移動互聯(lián)網(wǎng)和流量經(jīng)營》、《3g業(yè)務(wù)管理和展望》10個模塊組成，每個模塊即可獨立使用，又可依據(jù)授課需求和受眾不同自由組合。
(三) 服務(wù)支撐系列
1、《決勝服務(wù)》-課程簡介;
隨著公司業(yè)務(wù)范圍和用戶規(guī)模的不斷擴大，客戶服務(wù)工作的重要性愈來愈突出，客戶服務(wù)質(zhì)量的水平是衡量運營商核心競爭力的關(guān)鍵指標(biāo)，有關(guān)企業(yè)的公眾形象、社會影響力和客戶感知度。
本課程是面向基層客服人員的入門和提升教材，旨在通過短期能力的培訓(xùn)，提高一線客戶人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量問題的處理水平，課程遵循了從應(yīng)知應(yīng)會到能力提升漸進規(guī)律，既避免了純理論性的高談闊論，又脫離了純制度性的空洞乏味，培訓(xùn)過程突出實用性和操作性因素。
課程共有“服務(wù)監(jiān)管體系和法規(guī)”、“服務(wù)質(zhì)量行為分析”、“服務(wù)質(zhì)量處理流程”、“服務(wù)質(zhì)量考核體系”、“服務(wù)規(guī)范和處理技巧”、“訴訟事務(wù)和應(yīng)對措施”、“伊納南力分析與共享”七個模塊組成，前三個模塊主要側(cè)重應(yīng)知應(yīng)會的培訓(xùn)，后四個模塊側(cè)重能力提升的培訓(xùn)和演練。課程占用24學(xué)時，適用于市、縣客服主管和客服經(jīng)理及維系人員。
2、《關(guān)注未來》--面向未來的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和支撐服務(wù)能力培訓(xùn)。正在策劃中
(四) 轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)系列
1、《實用視頻多媒體業(yè)務(wù)基捶課程簡介：
本課程是轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)的一個重點內(nèi)容，較系統(tǒng)總結(jié)了視頻業(yè)務(wù)的發(fā)展和技術(shù)演進，描述了多種基于視頻通信業(yè)務(wù)的實用技術(shù)，使學(xué)員對視頻業(yè)務(wù)的原理有一個比較清晰的認(rèn)識。課程本著實用、易懂的應(yīng)知應(yīng)會原則，既有通用的理論知識性內(nèi)容，又有實際的工程需求內(nèi)容，具有很強的操作性。
課程設(shè)計分“視頻通信業(yè)務(wù)的發(fā)展史”、“視頻圖像的壓縮編碼技術(shù)”、“數(shù)字圖像的傳輸技術(shù)”、“視頻監(jiān)控的原理和應(yīng)用”、“可視電話和視頻會議的原理”、“移動數(shù)字電視廣播系統(tǒng)”、“iptv業(yè)務(wù)和三網(wǎng)融合”七大部分，也可拆分成“視頻監(jiān)控(全球眼)”、“可視電話(視頻會議)”和“iptv與移動數(shù)字廣播”三大部分使用。
課程設(shè)計21學(xué)時，適用于ict技術(shù)支撐人員、政企客戶經(jīng)理。
2、《手機終端及產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營》課程簡介：
本課程圍繞著3g智能手機這個核心問題，對智能手機的組成和操作系統(tǒng)進行了原理性和知識性的介紹，了解具有影響的智能手機終端制造商和標(biāo)志性產(chǎn)品，分析了國外運營商3g產(chǎn)業(yè)鏈運營模式，最后總結(jié)了國內(nèi)3家運營商當(dāng)前的3g發(fā)展情況和產(chǎn)業(yè)鏈打造的現(xiàn)狀，對適合本公司產(chǎn)業(yè)鏈模式的可能進行了探討。
本課程旨在通過系統(tǒng)的培訓(xùn)，使學(xué)員對3g智能終端和操作系統(tǒng)有一個較全面的了解，系統(tǒng)地掌握3g產(chǎn)業(yè)鏈的運營模式方面的知識，擴大3g業(yè)務(wù)知識視野，提高3g價值鏈管理的基礎(chǔ)能力。
課程的設(shè)計是在筆者參閱大量的專業(yè)書籍參考資料，搜集了大量來自互聯(lián)網(wǎng)的資料的基礎(chǔ)上完成的，共分“3g技術(shù)的演進和發(fā)展”、“國內(nèi)、外3g的發(fā)展現(xiàn)狀”、“國內(nèi)外移動終端市場分析”、“3g智能終端的技術(shù)知識和操作系統(tǒng)”、“3g業(yè)務(wù)的分類和特色業(yè)務(wù)”、“3g產(chǎn)業(yè)價值鏈的組成和分析”、“3g產(chǎn)業(yè)價值鏈的管理探討”七個模塊內(nèi)容，本課程設(shè)計16個課時，適用于終端管理人員、業(yè)務(wù)部門主管、渠道負責(zé)人和渠道主管。
3、《信息服務(wù)的特點及經(jīng)營運作》課程簡介：
課程在設(shè)計思路上拋棄了以往的號百培訓(xùn)偏重于業(yè)務(wù)介紹的思路，遵循了一個先“聞、思”后“修、證”的內(nèi)容模塊結(jié)構(gòu)，在聞思上偏重于啟發(fā)學(xué)員理解信息服務(wù)的特點和實質(zhì)，從號百業(yè)務(wù)產(chǎn)生的最初源頭上體悟該業(yè)務(wù)的市場定位和需求。全課程共分六大模塊，第一、二、三、四、五模塊偏重于“聞、思”。
本課程的第六部分是最重要的一個章節(jié)，通過對號百業(yè)務(wù)中的主要增值業(yè)務(wù)的現(xiàn)場實戰(zhàn)演練，讓學(xué)員去親身體悟和體證所學(xué)知識對市場營銷和客戶細分的重要性。適用于增值業(yè)務(wù)主管、政企客戶主管，增值業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理、政企客戶經(jīng)理的培訓(xùn)。
4、《ict業(yè)務(wù)與系統(tǒng)集成常識》課程簡介：
ict技術(shù)是指信息與通信技術(shù)相結(jié)合的技術(shù)，上個世紀(jì)八十年代末，以計算機技術(shù)為基礎(chǔ)的信息技術(shù)得以發(fā)展，通信技術(shù)一數(shù)字通信為快車道進入快速發(fā)展時期，隨著internet網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速普及，信息和通信技術(shù)的結(jié)合成為趨勢。
當(dāng)下，信息通信技術(shù)成為了21世紀(jì)社會發(fā)展的最強有力動力之一，并迅速成為世界經(jīng)濟增長的重要動力， ict業(yè)務(wù)也成為與互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、視頻內(nèi)容以及移動通信并列中國電信轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)領(lǐng)域之一，成為3i領(lǐng)域的重要內(nèi)容。
然而，長期以來在公司內(nèi)對ict業(yè)務(wù)存在認(rèn)識偏差，不少人把ict誤認(rèn)為系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)，直接影響了ict業(yè)務(wù)的健康開展，因此對ict業(yè)務(wù)的相關(guān)內(nèi)容進行必要的培訓(xùn)是本課程的中心任務(wù)。
課程分“it技術(shù)”、“ct技術(shù)”、“internet和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)”、“internet接入河wifi技術(shù)、”“視頻監(jiān)控技術(shù)、”“ict業(yè)務(wù)模式、”六大模塊組成，”沿著it、ct及ict技術(shù)的的路線進行編排，第六模塊是業(yè)務(wù)操作內(nèi)容，在每個模塊中詳細列舉了個分類中的技術(shù)形態(tài)。在it技術(shù)中加入了云計算和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，學(xué)員在經(jīng)過第一模塊和第二模塊的程培訓(xùn)后，對于it技術(shù)和ct技術(shù)有一個非常清醒的認(rèn)識，通過第三模塊的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和第四模塊的互聯(lián)網(wǎng)接入技術(shù)以及第五模塊的視頻監(jiān)控的的培訓(xùn)后，對ict的概念從根本上加強認(rèn)識，由此對3i業(yè)務(wù)領(lǐng)域有更深入的理解。課程設(shè)計24個學(xué)時，適合于政企客戶經(jīng)理、ict業(yè)務(wù)經(jīng)理和技術(shù)維護人員的培訓(xùn)。
5、《idc業(yè)務(wù)與電子商務(wù)運作》課程簡介：
idc業(yè)務(wù)是中國電信的一項資源出租業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)，長期以來該項業(yè)務(wù)發(fā)展不盡人意，大有被遺忘的角落之感，idc業(yè)務(wù)是中小企業(yè)信息化的重要組成部分，加強該業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和宣傳營銷力度是轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)的需要，但長期以來該方面的培訓(xùn)材料缺乏，客戶經(jīng)理和前臺營業(yè)窗口人員不能得到系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是該項業(yè)務(wù)發(fā)展中重視程度不夠的一個原因，本課程的內(nèi)容組織就是解決這一問題而產(chǎn)生的。
本課程共有“idc的概念和業(yè)務(wù)范圍”、“internet網(wǎng)絡(luò)知識”、“dns和域名體系”、“ip地址協(xié)議和系統(tǒng)”、“iisxweb服務(wù)器、郵件服務(wù)器、ftp服務(wù)器”|“網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)頁制作”、“電子商務(wù)(e-commerce)和網(wǎng)上商城(ishop”、“idc業(yè)務(wù)的受理流程”八個模塊組成，詳盡的介紹了idc業(yè)務(wù)的有關(guān)知識和操作技能，在第七模塊中還就電信網(wǎng)廳的經(jīng)營模式進行了探討。
項目培訓(xùn)方案及計劃篇五
廣場商業(yè)步行街，是南大街南段的首席商業(yè)街區(qū)。一、二期工程全部竣工后，商業(yè)建筑面積將達2萬平方米，擁有大小店面房120個，成為集購物、休閑、辦公為一體的綜合商業(yè)街區(qū)。目前，一期商街剛剛開市，店鋪出租率偏低，商街的商業(yè)氛圍偏冷，商戶入駐經(jīng)營熱情不高。據(jù)調(diào)查，一期商街的65家店鋪中，目前出租率僅為52.3%，有近一半的店鋪閑置待租;已入駐的商戶中有7家正在尋求轉(zhuǎn)租、退租或改行。這種狀況，不僅對一期店鋪的繼續(xù)招租、出租產(chǎn)生了不利影響，而且對二期店鋪的預(yù)售、銷售帶來了潛在威脅。
因此，我們必須采取有效手段，炒熱一期的商街氣氛，大力提升其商業(yè)價值，增強業(yè)主和商戶的投資信心，并以此拉動二期的店鋪出售。鑒于營造一期商街氣氛、迅速催生人氣的任務(wù)迫在眉睫，本案將主要對一期商街如何突破商業(yè)現(xiàn)狀和形成旺盛人氣進行策劃。
一期商街位于濠河之畔，處于城市商業(yè)中心，與繁華的南大街北段僅一步之遙。這樣具有“鉆石級”市口的商業(yè)街，當(dāng)前緣何一時難“熱”?在我們拿出策劃方案之前，首先必須對此進行研究分析，以便找準(zhǔn)“病灶”對癥下藥。據(jù)考察和分析，一期商業(yè)步行街主要存在“先天”與“后天”兩方面原因。
1、大廣場難搞大活動。步行街北廣場扼街、路交匯處，西鄰五大酒店，原本屬于最能吸引公眾“眼球”、最宜舉辦大型活動的商業(yè)舞臺，能給商街源源不斷注入人氣。由于當(dāng)初僅從景觀角度設(shè)計廣場的“旱式噴泉”、“簡易花壇”，而沒有考慮廣場的商業(yè)價值，如今的廣場很難發(fā)揮聚集人流、吸納大型活動的功能。廣場熱不起來，商街自然冷落。
2、“假山”成了“絆腳石”。步行街南入口處的“假山景觀”，既無觀賞價值，又橫亙在道路中央，事實上成了阻礙游人進入內(nèi)街的“絆腳石”。此外，南入口的臺階亦與商街道路平坦要求不相符，也沒有考慮人性化的地面設(shè)計如殘疾人、盲人通道等。
3、內(nèi)外街連接通道商用功能缺失。街通往內(nèi)街的三個通道，從商業(yè)功能設(shè)計上看實屬敗筆。按照商業(yè)街區(qū)的布局要求，街區(qū)內(nèi)主干道、副通道兩側(cè)均應(yīng)為店面房，以便使街區(qū)形成鱗次櫛比的商店群。這不僅能有效吸引顧客逛街購物，易于催生和聚集客流，而且能把土地資源利用率發(fā)揮到極致，如同上海豫園商街那樣條條路上有店鋪，每寸地皮生銀子。遺憾的是，一期外街通向內(nèi)街的三個通道，兩條是沒有任何店鋪的“幽巷”，顧客在街口看不到商業(yè)氣氛，甚至不知道里面還有內(nèi)街;一期與二期之間的通道，同樣因一期建筑南側(cè)沒有設(shè)計店面房，走在南大街的顧客看不出街口的商業(yè)氛圍而止步于此。
4、街一側(cè)臨街綠化帶的設(shè)計過長，阻擋店門，不少顧客入店購物因此要繞一大圈，于是放棄了購買動機，導(dǎo)致臨街店鋪生意清淡。
1、廣場商業(yè)街處于核心商圈，在市場競爭特別強調(diào)個性化的今天，商街必須有自己的“靈魂”，即戰(zhàn)略定位和商業(yè)主題。廣場商業(yè)街最早定位是“街”(很好)，后來又定位于“×”(很好，只是推廣很費力)，如今準(zhǔn)備冠以“廣場步行街”(老土，沒有鮮明個性、目標(biāo)顧客也不清晰)。由于沒有精確、精準(zhǔn)的市場定位，關(guān)于商業(yè)上“我是誰”、“我為誰服務(wù)”的問題沒有首先解決好，其它問題也就難以解決了。
2、廣場是一處很好的“市民廣場”，但要吸引廣大市民聚集到這里，還需要有濃郁的“廣場文化”，例如象×路、×廣場、×步行街那樣的廣場雕塑。此外，還需要有體現(xiàn)人文關(guān)懷的指引牌、休閑椅、售報亭、公用電話亭、垃圾筒、商品廣告牌、露天茶座等。目前，由于上述設(shè)施沒有配套，廣場的“磁場效應(yīng)”不佳，所以商街難“熱”。
3、打造商街，服務(wù)“缺位”。開發(fā)商開發(fā)一片商鋪銷售出去，再由物業(yè)管理公司去打理，這是開發(fā)商業(yè)房產(chǎn)的“老皇歷”。事實上，經(jīng)營廣場商業(yè)街，“物業(yè)管理”代替不了“商業(yè)管理”，商業(yè)街由“冷”到“熱”需要專業(yè)策劃管理機構(gòu)來“操盤”運作，此所謂“泛商業(yè)地產(chǎn)運作”。廣場起步階段缺少商業(yè)策劃管理機構(gòu)的全程介入，商鋪的出租與經(jīng)營全由業(yè)主與商戶“婚姻自主”，雙方又都缺乏成熟的理性，商街本身也沒有搞啟動和培育市場的形象“炒作”，這就無法形成火爆的商業(yè)氛圍。此外，我們對業(yè)主購買店鋪后的關(guān)注程度不夠，沒有從盡快啟動商街運營和提升商業(yè)價值的角度予以指導(dǎo)和服務(wù)，例如，商街北口的66號(圓形)、68號(尖頂)兩家首席店面房一直空關(guān)，這對內(nèi)街商戶的經(jīng)營及整個商街的氣氛便構(gòu)成較大影響。
廣場商業(yè)街的戰(zhàn)略定位至關(guān)重要，針對其所處的地理位置和商業(yè)環(huán)境，根據(jù)城市消費群體的消費趨勢和消費偏好，我們作如下戰(zhàn)略定位：
1、街名：廣場時尚麗人街
2、概念：廣場————街觀光旅游的門戶，國際品牌匯聚的商街，都市麗人尋夢的×。
3、廣告語：廣場/時尚麗人街————與相約，與同行
4、商業(yè)門類：購物、休閑、餐飲、美容、娛樂
5、商品：主營國際國內(nèi)服裝、服飾、化妝品、珠寶、眼鏡、手表、休閑食品、工藝品等。
6、顧客定位：都市中追求時尚的女性及國內(nèi)外的旅游觀光者。
7、經(jīng)營理念：站在城市經(jīng)營的高度打造一條聞名長三角的商業(yè)街。
廣場時尚麗人街的`招商，屬于“突破困局”的舉措，招商需從下列幾個方面入手：
我們計劃于4月中旬在《晚報》、電視臺發(fā)布招商公告，突出介紹廣場時尚麗人街的市口優(yōu)勢、市場定位和潛在的巨大商機，吸引商戶預(yù)約登記承租店鋪。
該招商信息發(fā)布會擬于4月20日在毗鄰的飯店舉行，出席的商戶為及周邊城市的時尚品牌經(jīng)銷商，以及國貿(mào)市場有意入駐廣場經(jīng)營的服裝、珠寶、化妝品商戶。參會商戶的人數(shù)擬控制在100人左右。會上將發(fā)布的主要信息是：
1、廣場時尚麗人街的總體規(guī)劃、市場定位、獨特優(yōu)勢和前景展望;
2、×街可供商戶購買或租賃的店鋪資源狀況，包括售價、租金、物管的優(yōu)惠政策。
一期的店鋪均已出售，投資者是否愿意委托我公司代理招商和出租?是否同意接受我公司提出的代理租金價格(或稱返租報價)?舉辦招商信息發(fā)布會和對外發(fā)布招商公告之前，須由房屋銷售公司與業(yè)主首先商定委托招商的意向、租金價格等問題。一旦確定了哪些店鋪可供委托招商，我們便可以對外開展招商活動和引入商戶、洽談租金。
為了使一期商街盡快形成良好的商業(yè)氛圍，我們應(yīng)爭取所有空關(guān)店鋪納入招商范圍，并按照商街的市場定位有的放矢地展開招商。如果有的業(yè)主采取等待店鋪升值的態(tài)度，寧可閑置也不愿出租，我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)真加以引導(dǎo)，動員其站在全局利益、長遠利益的高度盡快出租，以便消除商街中的店面空關(guān)現(xiàn)象。
對目前正在尋求轉(zhuǎn)租、退租的商戶，我們應(yīng)當(dāng)積極宣傳本公司為繁榮商街正在采取的舉措，動員他們打消念頭和恢復(fù)信心。如果商戶仍然要轉(zhuǎn)租、退租，由于業(yè)主與商戶之間有約定，我們可在雙方解除合同后再將該店鋪納入招商范圍。
一期商街的商業(yè)氣氛清淡，其中原因之一，是店鋪投資者急于高回報開出高租金，讓許多欲入駐經(jīng)營的商戶望而卻步。因此，我們在為業(yè)主代理招商前，必須做好兩項重要工作：第一，我們必須向業(yè)主說明南大街南北兩端存在的區(qū)位差異，說明一期商街處于入市初期，繁榮興旺需要有一個培育過程，不能無視市場承受能力開“天價”。向業(yè)主說清道理很重要，高租金導(dǎo)致店鋪無人承租，業(yè)主照常要背負購房貸款利息，店鋪價值也很難提升。第二，我們要從業(yè)主與商戶的雙方利益，設(shè)計比較符合市場行情和商街現(xiàn)狀的租金政策。當(dāng)前，一期店鋪比較合適的租金是：
1、內(nèi)街店鋪：租金600～700元/m2/年(經(jīng)測算，內(nèi)街店鋪平均售價8500元，平均面積110m2，購房投資額約94萬元，購房貸款利率按4.7%計算，年利息為4.4萬元。
如該類店鋪以600～700元/m2/年租金計算，年收益為6.6～7.7萬元，剔除利息后的收益2.2～3.3萬元。這樣的租金對商戶來說，在目前情況下尚有吸引力，易于接受。)
2、外街店鋪：租金800-900元/m2/年(經(jīng)測算，外街店鋪平均售價12500元，平均面積200m2，購房投資約250萬元，購房貸款利率按4.7%計算，年利息為兒75萬元。
如該類店鋪以800～900元/m2/年租金計算，年收益為16～18萬元，剔除利息后的收益4.25～6.25萬元。這樣的租金對商戶來說，目前情況下尚易于接受。)
為了有效啟動市場和給商戶入駐經(jīng)營樹立信心，我們將“放水養(yǎng)魚”，從盡快繁榮市場的高度，適時推出必要的優(yōu)惠措施：
第三，凡商戶入駐經(jīng)營一年內(nèi)，店鋪物業(yè)管理費將按八折優(yōu)惠收取;
第四，為降低入駐商戶的經(jīng)營成本，我們將協(xié)調(diào)工商、稅務(wù)部門，給予廣場商業(yè)街以集貿(mào)市場的稅收優(yōu)惠政策，同時在工商管理費的收取上適當(dāng)減免。
(1)、商街指示識別系統(tǒng)布置(詳見廣告公司設(shè)計效果圖)
(2)、設(shè)計制作廣場、內(nèi)街雕塑作品(參見×步行街雕塑照片)，以增添廣場的文化底韻，吸引游人前來休閑。
(3)、廣場、內(nèi)街將有序設(shè)立景觀式落地廣告燈箱、歐式休閑椅、公用電話亭、報刊出售亭、飲料及冰淇淋售賣亭等，廣場上采用鮮花盆景搭建可移動立體景觀花壇，增加視覺看點，擴大商街的休閑與服務(wù)功能。
(4)、邀請政府部門、社會團體前來舉辦廣場主題活動，借力炒熱廣場、活躍氣氛、吸引眼球。尤其要抓住“五一”前后活動頻繁，聯(lián)系總工會、文聯(lián)、群藝館、新華書店等單位舉辦廣場活動，借助媒體推波助瀾，巧妙宣傳廣場。
(5)、與市攝影家協(xié)會和新聞媒體聯(lián)合舉辦《風(fēng)韻》優(yōu)秀攝影作品廣場展示活動，用文化手段提升廣場的時尚品位。
(6)、5月份起，爭取舉辦幾次《之夏》廣場音樂欣賞會，用高雅藝術(shù)推高廣場在市民心目中的地位，提升廣場的“聚流”效應(yīng)。
1、北廣場實施改造，以適合舉辦大型活動。
2、一期南入口的假山拆除，地面實施人性化、商業(yè)化改造。
3、臨街一側(cè)的店前花圃實施改造，便于顧客無阻礙進店。
4、內(nèi)街的地面進行排水改造，防止夏季雨水倒灌進入店鋪。
5、一期南側(cè)花圃爭取拆除，建造一排店面房，既可街口開店吸引顧客步入內(nèi)街，又可創(chuàng)收。
上述方案，經(jīng)董事長批準(zhǔn)后組織實施。
項目培訓(xùn)方案及計劃篇六
1全面了解學(xué)生對學(xué)校食堂的需求和學(xué)生對食堂的滿意度。
2調(diào)查學(xué)校食堂的價格，服務(wù)，菜式的銷售現(xiàn)狀。
3了解學(xué)生的消費觀點和習(xí)慣。
從以上幾點中分析研究，來發(fā)掘出一些食堂的服務(wù)改進措施及學(xué)校對食堂的有效管理措施。
市場調(diào)查的內(nèi)容要根據(jù)市場調(diào)查的目的來確定學(xué)生對食堂餐廳的服務(wù)情況的評價。該次調(diào)查中主要內(nèi)容有以下幾個方面：
1.調(diào)查學(xué)生對餐廳提供的飯菜口味，種類分量，價格。
2.調(diào)查學(xué)生對餐廳的衛(wèi)生條件和其舒適程度。
3.調(diào)查學(xué)生對餐廳的工作人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平。
4.調(diào)查競爭者市場概況。
1.學(xué)生對學(xué)校食堂的伙食情況分析。
2.對學(xué)校食堂的服務(wù)情況分析。
1.調(diào)查問卷準(zhǔn)備100份，打印0.1元/份，復(fù)印0.1元/份，共10元。
2.活動經(jīng)費(略)。
項目負責(zé)人：
調(diào)查方案、問卷的設(shè)計：
調(diào)查方案、問卷的修改：
調(diào)查人員：
調(diào)查數(shù)據(jù)處理：
調(diào)查數(shù)據(jù)的分析：
調(diào)查報告撰寫：
1、復(fù)制型創(chuàng)業(yè)：
復(fù)制原有公司的經(jīng)營模式，創(chuàng)新的成分很低。例如某人原本在餐廳里擔(dān)任廚師，后來離職自行創(chuàng)立一家與原服務(wù)餐廳類似的新餐廳。新創(chuàng)公司中屬于復(fù)制型創(chuàng)業(yè)的比率雖然很高，但由于這類型創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)新貢獻太低，缺乏創(chuàng)業(yè)精神的內(nèi)涵，不是創(chuàng)業(yè)管理主要研究的對象。這種類型的創(chuàng)業(yè)基本上只能稱為“如何開辦新公司”，因此很少會被列入創(chuàng)業(yè)管理課程中學(xué)習(xí)的對象。
2、模仿型創(chuàng)業(yè)：
這種形式的創(chuàng)業(yè)，對于市場雖然也無法帶來新價值的創(chuàng)造，創(chuàng)新的成分也很低，但與復(fù)制型創(chuàng)業(yè)的不同之處在于，創(chuàng)業(yè)過程對于創(chuàng)業(yè)者而言還是具有很大的冒險成分。例如某一紡織公司的經(jīng)理辭掉工作，開設(shè)一家當(dāng)下流行的.網(wǎng)絡(luò)咖啡店。這種形式的創(chuàng)業(yè)具有較高的不確定性，學(xué)習(xí)過程長，犯錯機會多，代價也較高昂。這種創(chuàng)業(yè)者如果具有適合的創(chuàng)業(yè)人格特性，經(jīng)過系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)管理培訓(xùn)，掌握正確的市場進入時機，還是有很大機會可以獲得成功。
3、安定型創(chuàng)業(yè)：
這種型式的創(chuàng)業(yè)，雖然為市場創(chuàng)造了新的價值，但對創(chuàng)業(yè)者而言，本身并沒有面臨太大的改變，做的也是比較熟悉的工作。這種創(chuàng)業(yè)類型強調(diào)的是創(chuàng)業(yè)精神的實現(xiàn)，也就是創(chuàng)新的活動，而不是新組織的創(chuàng)造，企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)即屬于這一類型。例如研發(fā)單位的某小組在開發(fā)完成一項新產(chǎn)品后，繼續(xù)在該企業(yè)部門開發(fā)另一項新品。
4、冒險型創(chuàng)業(yè)：
這種類型的創(chuàng)業(yè)，除了對創(chuàng)業(yè)者本身帶來極大改變，個人前途的不確定性也很高;對新企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新活動而言，也將面臨很高的失敗風(fēng)險。冒險型創(chuàng)業(yè)是一種難度很高的創(chuàng)業(yè)類型，有效高的失敗率，但成功所得的報酬也很驚人。這種類型的創(chuàng)業(yè)如果想要獲得成功，必須在創(chuàng)業(yè)者能力、創(chuàng)業(yè)時機、創(chuàng)業(yè)精神發(fā)揮、創(chuàng)業(yè)策略研究擬定、經(jīng)營模式設(shè)計、創(chuàng)業(yè)過程管理等各方面，都有有很好的搭配。
想去創(chuàng)業(yè)，就必須先要深入的了解創(chuàng)業(yè)，通過調(diào)查與學(xué)習(xí)，人們才能擁有自己的經(jīng)驗，才能為以后的創(chuàng)業(yè)工作鋪平道路。了解創(chuàng)業(yè)的類型，為自己選擇一條合適的出路，也就是為自己選擇一個適合的生活。
項目培訓(xùn)方案及計劃篇七
系統(tǒng)的培訓(xùn)，使得工作人員得到日常工作需要的專業(yè)技術(shù)知識和經(jīng)驗，從而保障整個系統(tǒng)的順利運行。
項目建設(shè)最終系統(tǒng)將交付用戶使用，項目培訓(xùn)是項目實施中的重要環(huán)節(jié)， 通過項目培訓(xùn)對業(yè)主人員進行全面的技術(shù)培訓(xùn)，使業(yè)主單位人員達到能獨立進行管理、故障處理、日常測試維護等工作，以便于我方提供的軟、硬件能夠正常、安全的運行。
培訓(xùn)的總體目標(biāo)： 1、管理員培訓(xùn)。 培訓(xùn)對象：系統(tǒng)管理員。
培訓(xùn)目的：可以獨立完成本單位行政執(zhí)法的日常維護，解決一般問題。 培訓(xùn)內(nèi)容：系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)配置、系統(tǒng)管理、系統(tǒng)使用。 培訓(xùn)方式：集中培訓(xùn)和個別培訓(xùn)。
培訓(xùn)批次：不少于1次的集中培訓(xùn)，個別培訓(xùn)隨時安排。 2、使用人員培訓(xùn)
培訓(xùn)對象：系統(tǒng)一般使用人員。 培訓(xùn)目的：熟練掌握所涉及部分的操作。 培訓(xùn)內(nèi)容：系統(tǒng)使用。
培訓(xùn)方式：集中培訓(xùn)和個別培訓(xùn)(主要針對領(lǐng)導(dǎo))。
培訓(xùn)批次：不少于2次的集中培訓(xùn)(本單位)。個別培訓(xùn)隨時安排。 1.2 培訓(xùn)對象由于本項目是一項綜合型的項目，系統(tǒng)使用范圍廣，用戶層次多，不同用戶層次使用的系統(tǒng)角色不相同，使用的內(nèi)容和側(cè)重點各不相同，因此我們在本項目中將針對不同的用戶層次提供針對性的用戶培訓(xùn)，保障培訓(xùn)效果，使各層次的用戶都能熟練掌握系統(tǒng)的相關(guān)知識。
普通用戶層： 普通用戶層是應(yīng)用系統(tǒng)的直接使用者，涉及到系統(tǒng)的'各方面功能，是對系統(tǒng)功能理解最深、業(yè)務(wù)最熟悉的用戶群，然而普通用戶層由于覆蓋的面廣，各部門主要使用的功能模塊不盡相同，因此針對于普通用戶將按照不同的部門的側(cè)重點進行分期培訓(xùn)，組織類似業(yè)務(wù)部門或單獨部門進行培訓(xùn)，以便于各部門對各自業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用的把握，以達到各用戶能熟練掌握系統(tǒng)的使用方法。
項目培訓(xùn)方案及計劃篇八
隨著市場經(jīng)濟的迅速發(fā)展，居民的收入日益增加，生活消費水平也大幅度提高。而超市作為零售業(yè)的一種，競爭激烈，超市的經(jīng)營情況也成為了人們關(guān)注的焦點。所以我們就超市的經(jīng)營，展開了一系列的調(diào)研活動。
我們主要針對家樂福、華潤蘇果、金潤發(fā)三家大型超市的調(diào)研，通過他們的店名及所在社區(qū)、周圍的交通環(huán)境等了解他們的競爭優(yōu)勢及劣勢。通過商品種類、顧客服務(wù)以及購物環(huán)境等了解他們的零售組合狀況。并從中選擇某一類商品，對三家超市進行具體的調(diào)研，從而了解他們的市場把握程度。
1、目的：
本次調(diào)研的主要目的是對三家超市的調(diào)研，了解他們的經(jīng)營狀況，并提出各自在管理等方面的問題，使管理者能夠做出更好的決策，以提高市場競爭力。
2、任務(wù)：
了解他們所在社區(qū)、周圍的交通狀況以及周邊潛在對手的情況，了解超市各類商品的種類、顧客服務(wù)、購物環(huán)境等。并從中選擇某一類商品進行調(diào)研，了解顧客的平均消費額。
1、對象：
家樂福
華潤蘇果
金潤發(fā)
2、人數(shù)：
每家超市隨機調(diào)查20位顧客，了解他們的消費額，以及每月購物的次數(shù)。
1、被調(diào)查者的基本情況
2、顧客對三家超市的了解
3、顧客選擇超市時，考慮的主要因素
價格、交通狀況、環(huán)境衛(wèi)生等
4、顧客對超市的滿意度
通過對超市的環(huán)境衛(wèi)生、交通狀況以及價格等綜合因素進行
考慮，了解顧客對超市的滿意程度。
1、方式：書面問卷
通過向顧客隨機發(fā)放調(diào)查問卷的形式進行抽樣調(diào)查，并及時的收回問卷。
2、方法：
問卷調(diào)查法和小組討論法。
1、準(zhǔn)備階段
確定調(diào)查對象、列出調(diào)研計劃
2、實施階段
組員分工合作，確定各自調(diào)查的區(qū)域范圍。根據(jù)調(diào)查要求，采用多種形式隨機調(diào)查。
3、結(jié)果處理階段
1、品質(zhì)數(shù)據(jù)的整理
2、數(shù)值型數(shù)據(jù)的整理
3、圖表顯示
利用直方圖、折線圖、柱形圖、條形圖等圖形來顯示超市的經(jīng)營狀況。
1、確立調(diào)查對象、調(diào)查策略、調(diào)查計劃…….1周
2、項目準(zhǔn)備階段(人員的安排)、組員實地訪問調(diào)查…….1周
3、對第一次調(diào)查的補充…….1周
4、調(diào)查數(shù)據(jù)資料匯總、處理階段、調(diào)查數(shù)據(jù)資料整理、統(tǒng)計、分析與預(yù)測階段、調(diào)查報告撰寫階段…….
項目培訓(xùn)方案及計劃篇九
按照貴州省、市、縣扶貧辦文件要求，為切實抓好我鎮(zhèn)20xx年種草養(yǎng)羊扶貧項目實施工作，特制定本實施方案。
一、項目區(qū)慨況。
根據(jù)縣扶貧辦要求，20xx年項目在瓢井鎮(zhèn)平塘村實施。
我鎮(zhèn)年均氣溫11—13.2c，年降雨量1130—1300毫米，無霜期221—245天，年日照時數(shù)1500—1600小時;最高海拔2325米，最低海拔1400米，各類人工草生長四季賞青，適宜多種植物和牲畜的繁衍生息。
項目村“水、電、路”三通，通訊設(shè)施已建成，村級公路基本建成，可保證項目建設(shè)物資和項目產(chǎn)品的運輸。
二、產(chǎn)業(yè)項目建設(shè)內(nèi)容。
此次羊種為湖羊或小尾寒羊，在平塘村共扶持農(nóng)戶5戶(其中2戶為扶貧戶)。飼養(yǎng)基礎(chǔ)母羊95只，配置種公羊5只，新建圈舍775平方米，建人工草地500畝?？偼度胭Y金12萬元(其中縣級配套資金10萬元、籌資配套資金2萬元)。
(一)20xx年3月——4月，開展建圈培訓(xùn)，完成羊圈的修建。
(二)20xx年5月，開展種草現(xiàn)場培訓(xùn)，完成種草任務(wù)。
(三)20xx年6月，開展草地田間管理培訓(xùn)，完成建圈任務(wù)、配套設(shè)備和羊只采購培訓(xùn)工作。
(四)20xx年7月，完成基礎(chǔ)母羊、種公羊采購及發(fā)放，開展羊只飼養(yǎng)管理和疾病防治培訓(xùn)，制作安裝項目區(qū)和項目戶標(biāo)志牌。
(五)20xx年9月——10月，完善檔案材料，完成縣級自查驗收。
四、項目效益分析。
(一)社會效益。項目扶持農(nóng)戶5戶，到20xx年末養(yǎng)殖戶實現(xiàn)銷售收入4.5萬元，按每戶4.2人計算,養(yǎng)殖戶人均收入10714元,可使5戶農(nóng)民通過實施項目擺脫貧困轉(zhuǎn)化成牧民,1個良種繁育場建成,基本滿足下年度項目區(qū)種公羊配置和老項目區(qū)種公羊交換需求,以提高畜牧業(yè)生產(chǎn)總值,使農(nóng)村剩余勞動力就地轉(zhuǎn)移,切實增加農(nóng)民收入,促進地方經(jīng)濟和快速發(fā)展。
(二)生態(tài)效益。
草場500畝建成后，可提高植被覆蓋率，減少水土流失，凈化空氣質(zhì)量，羊群放牧給草場帶來羊糞、羊料等有機肥，人工草場、天然草坡和灌叢草實行劃區(qū)輪牧，減少人為生態(tài)破壞生態(tài)。同時，充分利用秸桿和人工牧草，儲備冬季草料，經(jīng)過腹還田，提高土地肥力，促進生態(tài)良性循環(huán)，使農(nóng)、林、牧相互促進。
五、加強領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)。
成立瓢井鎮(zhèn)草地生態(tài)畜牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化科技扶貧種草養(yǎng)羊項目工作領(lǐng)導(dǎo)小組，其成員如下：
組長：張民(鎮(zhèn)人民政府鎮(zhèn)長)。
常務(wù)副組長：陳杰(鎮(zhèn)人民政府副鎮(zhèn)長、分管農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作)。
副組長：劉此昌(鎮(zhèn)人民政府科技副鎮(zhèn)長)。
易斌(瓢井財政分局局長)。
成員：羅莉(黨政辦主任)。
梅福俊(農(nóng)業(yè)服務(wù)中心主任)。
孫飛成(林業(yè)環(huán)保站站長)。
宋順康(水利站負責(zé)人)。
付玉(社會事務(wù)辦公室負責(zé)人)。
胡貴霞(紀(jì)委工作人員)。
張盛宇(農(nóng)業(yè)服務(wù)中心工作人員，負責(zé)畜牧獸醫(yī))。
龍震(農(nóng)業(yè)服務(wù)中心工作人員，負責(zé)扶貧工作)。
陳永(平塘村黨支部書記)。
領(lǐng)導(dǎo)下組下設(shè)辦公室在農(nóng)業(yè)服務(wù)中心，由龍震兼任辦公室主任，負責(zé)項目的審批和資料收集工作;技術(shù)服務(wù)組設(shè)在鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)站，人員由畜牧獸醫(yī)站和項目村獸醫(yī)協(xié)勤員組成。
六、主要措施。
(一)明確職責(zé)。
鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)研究、解決項目實施和運行中存在的問題，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負責(zé)項目實施日常工作。負責(zé)項目建設(shè)的發(fā)動、宣傳，與項目戶簽訂《承諾書》、《協(xié)議書》，并組織實施，完成項目建設(shè)內(nèi)容和任務(wù)。
成員單位職責(zé)為：
(1)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室：負責(zé)編制項目規(guī)劃和年度實施方案，采購供應(yīng)草種、肥料和農(nóng)藥，指導(dǎo)種羊場建設(shè)和種公羊選(培)育、調(diào)運、交換等技術(shù)工作;制定項目實施技術(shù)操作規(guī)程，并督促項目村落實;督促指導(dǎo)項目生產(chǎn)運行、滾動發(fā)展和效益分成;積極引進社會資金組建龍頭企業(yè)，形成產(chǎn)品加工、銷一條龍服務(wù)體系。
(2)財政所：負責(zé)項目資金撥付與報賬、物資采購監(jiān)督及項目資金專項審計。
(3)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心(扶貧站、獸醫(yī)站)：負責(zé)組織審查項目實施方案，督查項目進度及質(zhì)量，定期對項目進行階段性檢查驗收;申報配套沼氣池、項目村獸醫(yī)室、農(nóng)機具等項目并組織實施;對重大動物疫病，農(nóng)藥、肥料、獸藥、飼料使用進行監(jiān)測;搞好在鎮(zhèn)外引進羊只的監(jiān)督管理，禁止疫病傳入，做好項目區(qū)市場檢疫和產(chǎn)地檢疫，對發(fā)生重大動物疫病進行處置;整合新農(nóng)村建設(shè)資金投入項目區(qū)，完善項目區(qū)村寨道路、庭院硬化和房屋美化。
(4)水利水保站：負責(zé)配套項目村水利設(shè)施建設(shè)項目并組織實施。
(5)社會事務(wù)辦：切實解決好項目村貧困農(nóng)戶的生產(chǎn)生活困難。
(二)資金和物資管理。
1、資金管理：嚴(yán)格執(zhí)行省、市、縣財政扶貧資金管理辦法，嚴(yán)格報賬管理制度。(1)公示：對項目實施農(nóng)戶花名冊、物資發(fā)放或資金投入補助及標(biāo)準(zhǔn)、政府統(tǒng)一采購物資價格等，在項目村張榜公布，接受群眾監(jiān)督。(2)撥付報帳：嚴(yán)格執(zhí)行《大方縣種草養(yǎng)羊扶貧項目資金報帳實施細則》。
2、物資采購管理：(1)基礎(chǔ)母羊由項目戶自行采購，種公羊由草地中心采購、鎮(zhèn)負責(zé)發(fā)放;草種、肥料采購由草地中心負責(zé)，草種實行詢價方式采購。(2)實施單位對采購的物資實行專人發(fā)放管理和出入庫登記管理。
3、檔案管理：鎮(zhèn)嚴(yán)格按照縣、鎮(zhèn)、村項目建檔目錄要求，將項目實施過程中產(chǎn)生的資料，進行分類歸檔，裝訂成冊，作為項目技術(shù)服務(wù)、檢查指導(dǎo)、跟蹤管理和項目竣工驗收、報帳的依據(jù)。
(三)政府引導(dǎo)，企業(yè)化運行。
1、項目村要積極組建農(nóng)民專業(yè)合作社，培養(yǎng)技術(shù)二傳手和肉羊營銷隊伍，爭取各級財政資金、弓l導(dǎo)社會資金，適時建設(shè)項目區(qū)羊產(chǎn)地批發(fā)市場。
2、要按省規(guī)定，將投入農(nóng)戶的基礎(chǔ)母羊在第五年收回滾動發(fā)展，第二年、第三、第四年農(nóng)戶新增羊(每只35斤以上)按0.8分成，實現(xiàn)項目長效持續(xù)發(fā)展。
3、種羊場采取與本地經(jīng)濟能人聯(lián)合入股分成或技術(shù)人員帶薪領(lǐng)辦實行責(zé)任目標(biāo)考核及分成等方式建設(shè)，選育提供種公羊，配置交換到項目區(qū)。即第一年為項目建設(shè)期，不分成;第二年后(含第二年)每年新增羊數(shù)按投放基礎(chǔ)母羊數(shù)l.5倍計算，實行l(wèi)：9分成(分成羊每只35斤以上)，且從第二年開始每年分別按投放基礎(chǔ)母羊數(shù)0.2倍，按市場價向草地中心提供公羊(每只體重10月齡達30公斤以上)和母羊(每只體重10月齡達25公斤以上)。
(四)加強督查調(diào)度，嚴(yán)格項目管理。
1、對種草養(yǎng)羊項目和配套項目實施進展情況，實行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組每季度調(diào)度，每半個月督促指導(dǎo)，村每周調(diào)度一次，獸醫(yī)員每周對農(nóng)戶巡查指導(dǎo)一次，采取縣表、鎮(zhèn)冊、村卡管理。
2、鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心牽頭，每兩個月督促檢查項目實施進度、質(zhì)量和運行生產(chǎn)管理情況一次;財政報牽頭，每季度檢查資金使用情況一次。
(五)實行績效考核，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎懲。
1、項目鎮(zhèn)和草地中心共同與縣政府簽訂項目實施及運行效益責(zé)任狀(責(zé)任狀另行制定)，配套項目成員單位與縣政府簽訂配套項目實施責(zé)任狀，把種草養(yǎng)羊項目和配套項目實施納入單位年度綜合目標(biāo)管理。
2、組成由黨政辦牽頭、相關(guān)單位參與的考核組，對實施目標(biāo)完成情況和效益完成情況進行考核。
3、項目實施和運行考核結(jié)果，經(jīng)鎮(zhèn)政府審定后送縣組織部備案，作為鎮(zhèn)選拔任用領(lǐng)導(dǎo)干部的重要依據(jù)。
4、種草養(yǎng)羊項目及其配套項目建設(shè)目標(biāo)和運行效益目標(biāo)按時按質(zhì)超額完成和完成的，鎮(zhèn)人民政府進行表彰和獎勵;基本完成的鎮(zhèn)人民政府予以通報批評;未完成的鎮(zhèn)人民政府對單位領(lǐng)導(dǎo)進行誡勉談話，提出限期整改意見，對整改到期仍不落實的，實行責(zé)任追究，給予黨紀(jì)政紀(jì)處分，失職的作組織處理，涉嫌犯罪的，移送司法機關(guān)依法處理(績效考核獎懲辦法另行制定)。
項目培訓(xùn)方案及計劃篇十
為加強項目部管理工作，提高項目經(jīng)理的綜合素質(zhì)，打造一支更加強大的項目經(jīng)理隊伍，使項目管理更加規(guī)范有序，最大限度地提高公司的綜合效益，公司舉辦了為期七天的項目經(jīng)理培訓(xùn)，我很榮幸地參加了這期項目經(jīng)理培訓(xùn)班。在眾多教授全面且富有深情的授課中，我全面地了解了項目經(jīng)理這個崗位。
項目經(jīng)理是項目施工管理實施階段全面負責(zé)的最高項目管理者，是企業(yè)在項目上的`委托代理人。在施工過程中，項目經(jīng)理是協(xié)調(diào)各方關(guān)系，使之相互緊密配合的橋梁和紐帶；是施工項目部控制各種信息的集散中心，自下、自外而來的信息通過各種渠道到項目經(jīng)理手中，通過指令和辦法，對下、對外發(fā)布信息，最終達到目的。項目經(jīng)理是項目總體的組織管理者，更是施工項目責(zé)權(quán)利的主體。因此這就要求項目經(jīng)理必須具備一定的素質(zhì)。項目經(jīng)理必須具備“要珍惜、要誠心，心要到、手要勤，會管理、會經(jīng)營、強執(zhí)行”的基本素質(zhì)。在項目施工管理過程中，作為第一領(lǐng)導(dǎo)者，一定要以身作則，講誠信。
一個項目從開發(fā)到竣工，安全、質(zhì)量、文明施工、財務(wù)以及成本管理、審計等工作貫穿其中。我認(rèn)為，作為一個項目經(jīng)理在抓好安全、質(zhì)量等各項工作的同時，關(guān)鍵要抓好項目的成本管理。只有控制成本，才能將利潤最大化。作為項目經(jīng)理必須要建立健全各項管理制度，加大檢查、評估、考核力度，規(guī)范項目管理。目前我們的成本意識還有待提高，通過激勵和約束機制，項目經(jīng)理帶動大家加強主觀能動性，樹立成本意識，增強責(zé)任感，把成本責(zé)任、成本意識、成本目標(biāo)、成本效果有機地融為一體，實現(xiàn)企業(yè)的更大效益。
在項目經(jīng)理培訓(xùn)班上，我學(xué)到了很多以前不曾了解的知識，對今后的工作更有信心了。我將不斷加強自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，提高項目管理水平，誠信待人，認(rèn)真做事，努力使自己成為一個合格的項目經(jīng)理。
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項目培訓(xùn)方案及計劃篇十一
培訓(xùn)目的：根據(jù)公司發(fā)展需要，中層管理人員作為公司的中流砥柱，需要不斷地獲取先進的管理理念及管理技巧以便提升自身專業(yè)管理技能，同時強化執(zhí)行力，提高工作效率，以提高企業(yè)的核心競爭力，保證年度經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的順利完成。
計劃時間安排：20xx年4月、8月。
學(xué)習(xí)內(nèi)容：
（一）執(zhí)行力：余世維《贏在執(zhí)行》視頻（共6集），該視頻深入淺出的介紹了執(zhí)行力的核心內(nèi)容，并輔以案例對當(dāng)前企業(yè)存在的執(zhí)行力問題以及原因進行分析，提出相關(guān)改善建議。
（二）管理技能：余世維《領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)》視頻（共6集），該視頻介紹了提高領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)、掌握管理技能的全新方法，從領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)涵、團隊意識、有效溝通、企業(yè)文化等方面進行闡述，通過詼諧幽默的語言和豐富詳實的案例來引導(dǎo)大家正視領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)的重要性。
學(xué)習(xí)方式：自學(xué)。
學(xué)員范圍：公司中層管理人員。
培訓(xùn)效果評估方式：結(jié)合本職工作及自身情況撰寫學(xué)習(xí)心得。
（一）醫(yī)療常識及急救知識培訓(xùn)。
培訓(xùn)目的：伴隨著景區(qū)的日益發(fā)展，到景區(qū)游玩的游客將會越來越多，安全隱患也隨之遞增，加之近年來老年休閑游趨勢愈發(fā)明顯，為防患于未然，確保在意外事件發(fā)生時，可以及時予以援手，保證游客的生命財產(chǎn)安全，并體現(xiàn)公司應(yīng)有的人性關(guān)懷和社會責(zé)任。
計劃時間安排：20xx年3月中旬。
學(xué)習(xí)內(nèi)容：醫(yī)療常識、急救知識。
培訓(xùn)講師：外聘專業(yè)人員。
學(xué)習(xí)地點：區(qū)成教中心。
學(xué)習(xí)方式：授課、演習(xí)。
學(xué)員范圍：公司全員。
（二）消防安全知識強化普及培訓(xùn)。
培訓(xùn)目的：安全是各項工作的重中之重和前提，結(jié)合公司實際，隨著游客增多，以及景區(qū)的各項活動開展，消防安全的重要性不言而喻，要為保證游客生命財產(chǎn)安全而努力。
計劃時間安排：20xx年6月中旬、11月初。
學(xué)習(xí)內(nèi)容：消防器材的`使用和消防安全相關(guān)知識。
培訓(xùn)講師：外聘專業(yè)人員。
學(xué)習(xí)地點：區(qū)成教中心。
學(xué)習(xí)方式：授課、演習(xí)。
學(xué)員范圍：公司全員。
（三）景區(qū)基本知識和公司規(guī)章制度培訓(xùn)。
培訓(xùn)目的：員工的職業(yè)素養(yǎng)直接決定了公司的未來發(fā)展，員工知識儲備的豐富和公司規(guī)章制度的有效踐行，將對景區(qū)的知名度、影響力起到積極影響。
計劃時間安排：20xx年4月中旬。
學(xué)習(xí)內(nèi)容：景區(qū)基本知識（涵蓋各景點介紹）、公司相關(guān)規(guī)章制度。上述兩部分內(nèi)容以導(dǎo)游詞和員工手冊為準(zhǔn)。
學(xué)習(xí)地點：公司會議室（分部門進行）。
學(xué)員范圍：公司全員。
培訓(xùn)講師：各部門負責(zé)人。
培訓(xùn)效果評估方式：日常工作驗證、導(dǎo)游大賽。
（四）工作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)。
培訓(xùn)目的：20xx年是景區(qū)旅游標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)關(guān)鍵年，年底將會接受上級主管部門的驗收，工作流程標(biāo)準(zhǔn)化作為旅游標(biāo)準(zhǔn)化體系的重要組成部分，必須得到進一步規(guī)范，此外，它直接影響著景區(qū)的服務(wù)水平以及未來5a級景區(qū)評定工作。
計劃時間安排：20xx年7月初。
學(xué)習(xí)內(nèi)容：工作流程標(biāo)準(zhǔn)化。
學(xué)習(xí)方式：自學(xué)。
學(xué)員范圍：公司全員。
（一）行政辦公室。
培訓(xùn)目的：進一步提升行政辦公室工作人員的知識水平和服務(wù)水平，為公司的快速發(fā)展提供強有力的后勤保障。
計劃時間安排：20xx年4月、7月。
學(xué)習(xí)內(nèi)容：財務(wù)報賬流程、景區(qū)信息宣傳時效性。
學(xué)習(xí)地點：公司會議室。
學(xué)員范圍：行政辦公室全員。
（二）導(dǎo)游部。
培訓(xùn)目的：作為景區(qū)的窗口部門，導(dǎo)游的綜合素質(zhì)高低影響著游客對景區(qū)的直接感官，提升導(dǎo)游團隊的整體素養(yǎng)，是公司長遠發(fā)展的支撐。
計劃時間安排：20xx年3月至9月。
學(xué)習(xí)內(nèi)容：普通話、儀態(tài)、古建筑、攝影、急救等。
學(xué)習(xí)地點：公司會議室。
培訓(xùn)講師：導(dǎo)游部負責(zé)人、外聘專業(yè)人員。
學(xué)員范圍：導(dǎo)游部全員。
培訓(xùn)效果評估辦法：日常工作驗證。
（三）商品經(jīng)營部。
培訓(xùn)目的：商品經(jīng)營作為今年景區(qū)工作的重點和難點，將成為景區(qū)收入的又一增長點，加強學(xué)習(xí)和提升已迫在眉睫。
計劃時間安排：20xx年6月、9月、12月。
學(xué)習(xí)內(nèi)容：服務(wù)規(guī)范、商品銷售技巧等。
學(xué)習(xí)地點：公司會議室。
培訓(xùn)講師：商品經(jīng)營部負責(zé)人、外聘專業(yè)人員。
學(xué)員范圍：商品經(jīng)營部全員。
（四）景區(qū)管理部。
培訓(xùn)目的：景區(qū)管理是游客游玩景區(qū)的著眼點，如何有效提升景區(qū)管理水平，是我們練好“內(nèi)功”的關(guān)鍵。
計劃時間安排：20xx年3月、4月、6月。
學(xué)習(xí)內(nèi)容：售票技巧、軍訓(xùn)、游客投訴處理辦法。
學(xué)習(xí)地點：局會議室、停車場。
培訓(xùn)講師：外聘專業(yè)人員、保安組負責(zé)人。
學(xué)員范圍：景區(qū)管理部全員。
（一）導(dǎo)游講解大賽。
比賽目的：為進一步提高景區(qū)服務(wù)人員的整體素質(zhì)，全面展示導(dǎo)游形象風(fēng)采，激勵導(dǎo)游隊伍的整體素質(zhì)再次提升，提倡人人都是景區(qū)講解員的服務(wù)規(guī)范要求。
計劃時間安排：20xx年6月底。
比賽規(guī)則：
1、與往年不同，此次比賽分為專業(yè)組和業(yè)余組，專業(yè)組為導(dǎo)游部工作人員，業(yè)余組為接待組及其他自由報名人員。
2、比賽內(nèi)容為周村古商城所屬景點（景區(qū)概況介紹、千佛寺、三益堂、民俗展覽館、瑞蚨祥、狀元府、票號展覽館、楊家大院、大染坊、魁星閣、魯商發(fā)源地、特色旅游商品、周村燒餅、淄博藝術(shù)博物館等），以及周村區(qū)相關(guān)文化主題、風(fēng)俗民情、傳說故事等；才藝展示內(nèi)容形式不限。
3、比賽分為初賽和決賽，地點暫定演藝廣場。
4、評委除邀請專業(yè)人員外，也可邀請景區(qū)業(yè)戶參加，加大互動性。
（二）專業(yè)知識培訓(xùn)。
培訓(xùn)目的：為提升公司員工其他方面的專業(yè)素養(yǎng)，改善公司整體管理水平，組織旅游局部分人員對公司相關(guān)人員進行培訓(xùn)，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
計劃時間安排：20xx年4月至12月。
學(xué)習(xí)地點：局會議室。
學(xué)員范圍：公司相關(guān)人員。
項目培訓(xùn)方案及計劃篇十二
全縣培訓(xùn)任務(wù)數(shù)為1120人。
實施對象由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織認(rèn)定并收集相關(guān)證明信息，縣級殘聯(lián)審核，需符合以下相關(guān)條件：
（一）對象范圍
1．農(nóng)村享受低保殘疾人、特困救助供養(yǎng)殘疾人、已脫貧（原建檔立卡）殘疾人、納入防返貧監(jiān)測對象的殘疾人等。
2．經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)認(rèn)定，家庭人均收入低于當(dāng)?shù)氐捅?biāo)準(zhǔn)1.5倍左右的農(nóng)村低收入殘疾人（低保邊緣殘疾人）。
3．一戶多殘、以老養(yǎng)殘等特殊困難家庭中的殘疾人。
4．經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)認(rèn)定或村委會推薦的困難家庭中的殘疾人。
5．以上情況中的重度殘疾家庭的一位成員。
（二）對象條件
接受培訓(xùn)人員應(yīng)具備以下條件：
1．接受培訓(xùn)的人員應(yīng)為具有蒼溪縣戶籍的農(nóng)村殘疾人；
3．年滿16周歲以上；
4．有勞動能力和意愿且具備接受培訓(xùn)的條件和能力；
5．同一名殘疾人（重度殘疾家庭的成員）在一年內(nèi)免費培訓(xùn)一次，在“十四五”期間首次培訓(xùn)后兩年內(nèi)不得重復(fù)參加培訓(xùn)。
使用中央、省級財政轉(zhuǎn)移支付資金開展實用技術(shù)培訓(xùn)，平均每人每年補貼標(biāo)準(zhǔn)為1500元，培訓(xùn)時間不得少于5天，使用縣級殘疾人發(fā)展事業(yè)補助資金開展實用技術(shù)培訓(xùn)，平均每人每年補貼標(biāo)準(zhǔn)為500元，培訓(xùn)時間不得少于2天，培訓(xùn)經(jīng)費主要用于接受培訓(xùn)人員食宿、交通、培訓(xùn)課程費用等，以及購買培訓(xùn)使用的生產(chǎn)學(xué)習(xí)資料（如豬仔、雞仔、種苗、化肥等）費用。生活費、交通補貼等按有關(guān)規(guī)定確定標(biāo)準(zhǔn)。
（一）培訓(xùn)內(nèi)容
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要結(jié)合本地殘疾人實際需求和特色優(yōu)勢農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)、培訓(xùn)機構(gòu)及場地等情況，以掌握實用技術(shù)為目的，以鞏固脫貧致富為導(dǎo)向，按照“實際、實用、實效”原則，因地制宜選取種植養(yǎng)殖技術(shù)、家庭手工業(yè)、加工業(yè)、農(nóng)村電商、鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營管理等農(nóng)村實用技術(shù)項目，就近就便開展培訓(xùn)。培訓(xùn)時長由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)根據(jù)實際情況自行確定。
（二）培訓(xùn)方式及數(shù)量
一是縣殘聯(lián)根據(jù)殘疾人的自身特點及需求，加強與農(nóng)業(yè)農(nóng)村、鄉(xiāng)村振興、教育、人力資源社會保障等部門的協(xié)調(diào)集中組織開展縣級培訓(xùn)二期，人數(shù)為80人（鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責(zé)培訓(xùn)人員選送）；二是通過政府購買服務(wù)的方式委托專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展培訓(xùn)，人數(shù)為180人（鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責(zé)組織培訓(xùn)人員）；三是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)自行采取集中授課、現(xiàn)場觀摩講解等方式，多形式、多層次、多渠道開展培訓(xùn)，人數(shù)為780人；四是已實施殘疾人股權(quán)量化項目的就業(yè)幫扶基地實施培訓(xùn)，人數(shù)為80人。
（一）縣殘聯(lián)根據(jù)省市目標(biāo)任務(wù)，制定項目實施方案，下達年度培訓(xùn)績效目標(biāo)任務(wù)。
（二）縣殘聯(lián)督導(dǎo)項目在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、專業(yè)機構(gòu)、就業(yè)幫扶基地實施，并根據(jù)培訓(xùn)任務(wù)積極落實本級補貼資金。
（三）各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、專業(yè)機構(gòu)、就業(yè)幫扶基地落實項目實施方案，明確具體要求和政策措施，確保目標(biāo)任務(wù)完成。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、專業(yè)機構(gòu)、就業(yè)幫扶基地制定的項目實施方案報縣級殘聯(lián)備案。
項目培訓(xùn)方案及計劃篇十三
有效提高秭歸縣農(nóng)村小學(xué)語文教師教學(xué)實踐能力。
二、培訓(xùn)目標(biāo)。
總體目標(biāo)：全面提高我縣農(nóng)村小學(xué)語文教師隊伍整體素質(zhì)具體目標(biāo)：
1.通過名師的示范引領(lǐng)，加深農(nóng)村教師對全面實施素質(zhì)教育重要性和緊迫性的認(rèn)識，理解新課程背景下教師角色和職責(zé)的轉(zhuǎn)變，提高其對新形勢、新理念的理解和把握能力。
2.通過送教下鄉(xiāng)老師和當(dāng)?shù)亟處煛巴n異構(gòu)”的主體研修方式，聚集真實課堂的實踐性環(huán)節(jié)，發(fā)展農(nóng)村教師的開放性、多元化思維，有效提升其駕馭課堂的教學(xué)實施能力。
3.結(jié)合“同課異構(gòu)”的主體研修方式，開展現(xiàn)場診斷、評課、議課等參與式活動，增強農(nóng)村教師對教學(xué)實踐的行動觀察、自我反思、感悟體驗、行動設(shè)計等有效教研的專業(yè)引領(lǐng)能力。
4.搭建名師、教研員、農(nóng)村教師之間交流互動的平臺。通過送教下鄉(xiāng)教師的成長經(jīng)驗分享，解答教學(xué)疑惑等研修方式，促使農(nóng)村教師主動規(guī)劃自我專業(yè)發(fā)展的有效路徑，提高名優(yōu)教師的示范輻射能力。
三、培訓(xùn)對象、分析及時間。
培訓(xùn)對象：縣級以下小學(xué)語文一線教師。
對象分析：參加培訓(xùn)人員為我縣縣級以下小學(xué)語文一線教師。經(jīng)需求調(diào)查，這部分教師普遍存在教育教學(xué)理論相對匱乏，知識更新緩慢，獲取信息的渠道少等問題。他們普遍對國家的最新教育理念，特別是在新教育理念下該如何去實施有效教學(xué)策略存在較大的疑惑和渴求。因此，本項目培訓(xùn)將根據(jù)農(nóng)村一線小學(xué)語文教師的需求，側(cè)重教學(xué)實踐能力的引領(lǐng)和指導(dǎo)。
培訓(xùn)時間：集中培訓(xùn)2天，12學(xué)時。
四、培訓(xùn)內(nèi)容。
五、培訓(xùn)方式。
加強對培訓(xùn)的理論研究和實踐探索，采取豐富多樣的培訓(xùn)形式，實現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)和任務(wù)：
1.觀摩展示、示范引領(lǐng)。實行送教下鄉(xiāng)教師和當(dāng)?shù)貎?yōu)秀教師“同課異構(gòu)”的`方式，突出課例中的問題特征與方法價值，引導(dǎo)教師在廣泛、充分的參與體驗中收獲提升。同時加強各級教研員及名師的示范引領(lǐng)作用，有效發(fā)揮研培優(yōu)勢，通力合作，集中智慧，使培訓(xùn)活動贏得良好成效。
2.創(chuàng)設(shè)情景、案例載體。以小學(xué)語文典型教學(xué)案例為載體，進行有效研修，為參培教師提供豐富的情景感和話語權(quán)，引導(dǎo)教師們加深對新課程標(biāo)準(zhǔn)的理解，并主動探究有效的課堂教學(xué)策略。
項目培訓(xùn)方案及計劃篇十四
本公司代理廣告洗發(fā)水產(chǎn)品的全盤廣告作業(yè)，至今已將近兩年，兩年來，本公司無時不以兢兢業(yè)業(yè)的敬業(yè)態(tài)度，為該系列產(chǎn)品的市場行銷及廣告策略等做積極的策劃，在廣告上除了力求表現(xiàn)外，更時時配合蒸蒸日上的業(yè)務(wù)，促進產(chǎn)品銷售。
本公司代理洗發(fā)水廣告，第一年的廣告重點是放在香皂上，對于商品知名度的擴大及印象的加深有不可輕估的貢獻，該篇廣告并因而榮獲經(jīng)濟日報主辦的廣告金橋獎;第二年為配合貴公司的經(jīng)營方針，前半年度以洗發(fā)水為廣告之主力的商品，強調(diào)頭皮屑不可忽視，即采取行動，我們選用的標(biāo)題是“對付頭皮屑要選擇好的洗發(fā)水”，教育消費者正確選擇洗發(fā)水觀念及方法，也收到良好的效果，同時亦榮獲生活日報主辦的廣告創(chuàng)意“優(yōu)勝獎”。
然而，根據(jù)分析，洗發(fā)水的市場雖然較大，但因競爭品牌眾多，廣告投資量大，欲爭取較高的市場占有率，殊非易事。本公司建議明年度銷售及廣告訴求重點，應(yīng)放在指名購買及銜接及年廣告投資重點上，并以洗發(fā)水為主，以下即本公司根據(jù)市場及消費者心理各項因素所研擬的年洗發(fā)水廣告企劃案。
廣東洗發(fā)水公司——洗發(fā)水
1、促進指名購買
2、強化商品特性
3、銜接、年廣告
4、傳播影響程度：不知名—知名—了解—信服—行動
全國各地區(qū)(以城市為主)
(一)市場大小的變化情況的兩種：
a：量的變化——隨著人口的自然增減而變化。
b：質(zhì)的變化——隨著社會形態(tài)(如農(nóng)業(yè)進入工業(yè)區(qū))、價值觀念、文化水準(zhǔn)等而變化。
在這兩種變化中同類型商品都會蒙受同樣的影響，即厲害均沾，而且變化多是漸進的，也非單獨某一品牌的力量所可左右的。
(二)舊市場占有率的提升(即襲奪其它品牌的市場)
(三)使用及購買頻度的增加
就洗發(fā)水而言，因系屬化妝生活用品，為個性之商品，與一些會導(dǎo)致沖動購買的商品不同，故“新市場之開發(fā)”甚為不易，只得利用舊有市場的互相告知，以增加新市場，而市場本身質(zhì)與量的變化所擴增的市場也不可能獨占。
在“使用及購買頻度的增加方面”亦因洗發(fā)水日常生活用品，購買率很高，但是各種品牌太多，而無法對整個業(yè)績的增加有所裨益，故真正能讓我們加以發(fā)揮努力的只有“舊市場占有率的提升”一途，以及如何襲奪其他品牌的市場,使其消費者轉(zhuǎn)換品牌,指名購買我品牌,此為我們今后在廣告推廣方面致力的目標(biāo)。此一目標(biāo)又可區(qū)分為：
1、促使消費者指名購買
2、促使洗發(fā)店老板主動推薦
針對消費者方面
1、針對各階層消費者，運用不同媒體做有效的訴求。
2、制作sticker張貼計程車上，公共椅背上及公共電話或公司行號的電話機上，以隨時隨地地提醒消費者注意，彌補大眾傳播媒體之不足，并具有公益及pr作用。
3、制作小型月歷卡片，于元旦前散發(fā)贈送各界人士利用，譬如置于洗發(fā)店、商業(yè)區(qū)(服務(wù)臺)供人隨意索取，也可夾于雜志頁內(nèi)，贈送讀者。
4、除正式大篇幅的廣告外，在報紙雜志上另可采用游擊式的策略，運用經(jīng)濟日報的插排(廣告)和聯(lián)合、中時的分類廣告版，不定期刊登小廣告，一則省錢，二則可彌補大廣告出現(xiàn)頻次不夠多的缺失。只要設(shè)計得簡明、醒目，依舊有很大的效果，美商海陸公司即會運用此一策略。
(一)卡片及廣告牌的廣告內(nèi)容
好的頭發(fā)，選擇。
在廣告牌上畫一個美女，重點體現(xiàn)在他的頭發(fā)上，還有品牌。在卡片上同樣如此，不過可以附送試用品。讓用戶感受以下效果，讓他們買的更放心。
(二)電視廣告策劃
在電視臺的黃金時間播出：
畫面：一個美麗的女孩，一頭飄逸的長發(fā)，邊走邊抖動者，街上的都回頭看她，然后他說了一句，想要好的頭發(fā)嗎?學(xué)我啊!愛生活，愛。
(三)廣播臺
廣播內(nèi)容就是介紹，例如請嘉賓，做一個專訪。
項目培訓(xùn)方案及計劃篇十五
20xx年任務(wù)目標(biāo)為256人，其中中殘聯(lián)126人，區(qū)殘聯(lián)任務(wù)30人，南寧市殘聯(lián)100人。區(qū)殘聯(lián)任務(wù)要求以精準(zhǔn)脫貧為目標(biāo)，在有培訓(xùn)需求的建檔立卡貧困殘疾人選出對象開展職業(yè)技能校訓(xùn)。通過培訓(xùn)，確保每個貧困殘疾人掌握1-2門農(nóng)村實用技術(shù)，切實提高自我發(fā)展和增收能力。
項目實施對象應(yīng)滿足以下條件：
（二）有勞動意愿且具備接受培訓(xùn)的條件和能力；
除滿足以上（一）、（二）條件外，項目實施對象還應(yīng)滿足以下其中任意一項條件：
（三）興寧區(qū)20xx年建檔立卡貧困戶中的殘疾人戶；
（四）享受最低生活保障家庭中的殘疾人；
（五）家庭月人均在最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)115%之內(nèi)的低保邊緣戶。
如果按以上條件未能完成任務(wù)，可按實際情況適當(dāng)放寬條件，確保全年完成任務(wù)。
（一）分解任務(wù)。20xx年7月份，下達各鎮(zhèn)殘聯(lián)培訓(xùn)任務(wù)，各鎮(zhèn)殘聯(lián)按城區(qū)殘聯(lián)下達培訓(xùn)任務(wù)執(zhí)行落實，并報城區(qū)殘聯(lián)。
（二）篩選對象，進行公示。20xx年8月份，各鎮(zhèn)殘聯(lián)應(yīng)開展調(diào)查摸底，篩選符合條件的貧困殘疾人戶作為培訓(xùn)對象。篩選參加自治區(qū)培訓(xùn)的對象在各鎮(zhèn)參加統(tǒng)一培訓(xùn)的同時，另外還參加城區(qū)組織的專題培訓(xùn)，15名有培訓(xùn)需求的建檔立卡貧困殘疾人選，個人可以從殘疾人技能培訓(xùn)項目中自選參加項目,城區(qū)給予交通培訓(xùn)補貼。安排對擬培訓(xùn)對象要以村（社區(qū)）為單位在村委進行公示，避免暗箱操作，增加透明度。
（三）確保培訓(xùn)質(zhì)量。20xx年10月份底前，要摸清培訓(xùn)殘疾人的狀況，本著自愿參加與引導(dǎo)鼓勵相結(jié)合的原則，根據(jù)貧困殘疾人的自身需求，結(jié)合貧困殘疾人自身的狀況、培訓(xùn)需求和當(dāng)?shù)剞r(nóng)村優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、就業(yè)形勢，切實有效地開展針對性強、見效快的實用技術(shù)培訓(xùn)。要加強與農(nóng)業(yè)、扶貧、教育、人力資源和社會保障等部門的協(xié)調(diào)，依托各類培訓(xùn)機構(gòu)開展培訓(xùn)。培訓(xùn)過程中，要充分考慮殘疾人的接受能力，注重知識傳授和實際操作相結(jié)合，確保能學(xué)會、能掌握；要注重培訓(xùn)的內(nèi)容和技能在培訓(xùn)后能夠直接與發(fā)展生產(chǎn)和實現(xiàn)就業(yè)相銜接，切實提高培訓(xùn)后的就業(yè)率；不得向殘疾人收取任何費用。
（四）加強檔案管理和統(tǒng)計匯總。20xx年11月底，承擔(dān)農(nóng)村貧困殘疾人實用技術(shù)培訓(xùn)任務(wù)的各鎮(zhèn)殘聯(lián)做好培訓(xùn)人員基本資料培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)效果的登記造冊工作，整理匯總后統(tǒng)一由城區(qū)殘聯(lián)妥善保管。城區(qū)殘聯(lián)將培訓(xùn)人員是信息錄入中國殘聯(lián)農(nóng)村貧困殘疾人實用技術(shù)培訓(xùn)項目年度統(tǒng)計臺賬系統(tǒng)。
項目培訓(xùn)方案及計劃篇十六
為全面整合應(yīng)用社會監(jiān)控資源，進一步織密城市視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，提升城市治安防控能力和公共安全水平，經(jīng)市政府同意，決定自20__年至20__年，在全市范圍內(nèi)實施“__”工程，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想。
以打造平安__、服務(wù)新戰(zhàn)略、保障人民群眾根本利益為目的，按照“政府領(lǐng)導(dǎo)、公安主導(dǎo)、社會參與、統(tǒng)籌兼顧”的原則和“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，突出重點、分步實施”的思路，全力推進“__”工程建設(shè)，切實發(fā)揮安全技術(shù)防范設(shè)施在預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、制止、打擊刑事犯罪和社會管理中的作用，為全市經(jīng)濟社會更好更快發(fā)展創(chuàng)良好的社會治安環(huán)境。
二、建設(shè)目標(biāo)。
通過建設(shè)全市視頻綜合應(yīng)用系統(tǒng)、全市視頻監(jiān)控系統(tǒng)平臺擴容、公共部位監(jiān)控設(shè)施補點及高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)、居民區(qū)智能電子抓拍系統(tǒng)和社會部位視頻監(jiān)控補點，將視頻監(jiān)控設(shè)施覆蓋全市每個重點角落;進一步完善“一個系統(tǒng)、三道防線、三張防控網(wǎng)”城市視頻監(jiān)控體系，實現(xiàn)全方位、全天候、立體化的視頻監(jiān)控覆蓋。通過開展全市視頻監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)工程建設(shè)，有重點、分層次地整合社會監(jiān)控資源，使視頻監(jiān)控點聯(lián)成片、形成面、織成網(wǎng)，把“__”聯(lián)結(jié)成“__”，進而實現(xiàn)信息高度共享和視頻監(jiān)控資源的網(wǎng)絡(luò)化管理與應(yīng)用，有效提高政府應(yīng)對突發(fā)事件和社會管理能力，進一步夯實城市社會治安防控基礎(chǔ)體系。
三、建設(shè)任務(wù)。
(一)全市視頻綜合應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)。開展以視頻研判應(yīng)用、電子防控管理、系統(tǒng)運維管理等為主要內(nèi)容的視頻綜合應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，搭建一個全方位、一體化的視頻應(yīng)用作業(yè)平臺，為開展視頻智能管控提供多維度的分析工具，充分發(fā)揮視頻監(jiān)控資源效能，全面實現(xiàn)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的深度應(yīng)用。此項工作于20__年底全部完成。
(二)全市視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)平臺擴容建設(shè)。對現(xiàn)有全市綜合視頻監(jiān)控系統(tǒng)平臺進行聯(lián)網(wǎng)擴容，即對已建成的“__”工程三級監(jiān)控平臺部署聯(lián)網(wǎng)及高清系統(tǒng)擴容設(shè)備，使其具備__萬個視頻圖像聯(lián)網(wǎng)和__個以上高清監(jiān)控攝像機的接入能力。此項工作于20__年底完成。
(三)公共部位監(jiān)控設(shè)施補點及高清監(jiān)控設(shè)施建設(shè)。重點解決各區(qū)、縣(市)在街道、路口、繁華地段、廣場等公共部位由于拆遷、道路改造、施工困難等原因尚未實現(xiàn)視頻監(jiān)控覆蓋問題，在未覆蓋部位安裝1076個標(biāo)清監(jiān)控攝像機;以黨政機關(guān)、重點單位、要害部位為重點，逐步開展前端高清監(jiān)控設(shè)施建設(shè);在各區(qū)、縣(市)公共部位安裝1593個高清監(jiān)控攝像機。20__年底，至少完成359個標(biāo)清監(jiān)控設(shè)施補點建設(shè)和531個高清監(jiān)控設(shè)施建設(shè)，20__年底完成全部建設(shè)。
(四)居民區(qū)智能電子抓拍系統(tǒng)建設(shè)。繼續(xù)加大全市居民區(qū)安全技術(shù)防范投入，在未封閉或半封閉式居民區(qū)和易發(fā)案居民區(qū)完成安裝智能電子抓拍設(shè)施600套，在各區(qū)、縣(市)公安局和派出所建設(shè)接入平臺，并聯(lián)網(wǎng)運行，實現(xiàn)對出入居民區(qū)車輛軌跡信息的實時掌握，進一步強化全市居民區(qū)的治安防控能力，構(gòu)建“平安社區(qū)”。20__年底，至少完成200套居民區(qū)智能電子抓拍系統(tǒng)建設(shè)，20__年末完成全部建設(shè)。
(五)社會部位視頻監(jiān)控建設(shè)。主要在各區(qū)、縣(市)社會面公共復(fù)雜場所、重點單位、要害部位、企事業(yè)單位和院校、金融系統(tǒng)單位、居民區(qū)、危險品生產(chǎn)經(jīng)營使用單位內(nèi)部繼續(xù)開展視頻監(jiān)控設(shè)施建設(shè)，安裝了___個監(jiān)控攝像機，進一步加大社會部位視頻監(jiān)控覆蓋密度。20__年底，至少完成14117個社會部位監(jiān)控設(shè)施補點建設(shè)，20__年底完成全部建設(shè)。
(六)視頻監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)建設(shè)。按照有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)，全面開展公共部位和社會部位視頻監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，逐步將現(xiàn)有20萬個公共部位和社會部位視頻監(jiān)控資源全部聯(lián)入全市視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)實時調(diào)控和聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。20__年底，至少完成8萬個社會視頻圖像聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，20__年底完成全部建設(shè)。
四、資金保障。
(一)全市視頻綜合應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)和全市視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)擴容平臺及高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)統(tǒng)一由市財政出資建設(shè)。
(二)公共部位監(jiān)控設(shè)施補點建設(shè)、高清視頻監(jiān)控設(shè)施建設(shè)和接入、居民區(qū)智能電子抓拍系統(tǒng)(含前端抓拍設(shè)備、區(qū)縣市公安局和派出所抓拍系統(tǒng)接入平臺及鏈路)建設(shè)由各區(qū)、縣(市)財政出資建設(shè)。
(三)社會部位視頻監(jiān)控建設(shè)，按照“誰主管、誰負責(zé)”和“誰經(jīng)營、誰負責(zé)”的原則，由主管部門、經(jīng)營單位或個人出資建設(shè)。對于居民區(qū)監(jiān)控設(shè)施的建設(shè)，新建居民區(qū)住宅監(jiān)控設(shè)施由開發(fā)商出資建設(shè);已入住的居民社區(qū)住宅由物業(yè)公司籌資建設(shè);機關(guān)、企事業(yè)單位家屬居民區(qū)住宅由所屬機關(guān)、企事業(yè)單位出資建設(shè);無人經(jīng)管的居民區(qū)住宅由所轄街道辦事處籌資建設(shè)。
(四)“__”工程系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)建設(shè)資金及運行維護資金，涉及政府投資的公共部位監(jiān)控設(shè)施補點建設(shè)、高清監(jiān)控設(shè)施建設(shè)、居民區(qū)智能電子抓拍系統(tǒng)建設(shè)的聯(lián)網(wǎng)資金、傳輸網(wǎng)絡(luò)租賃金、取電資金、運維資金納入各區(qū)、縣(市)財政預(yù)算落實。涉及全市視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)擴容平臺建設(shè)的市級聯(lián)網(wǎng)平臺核心鏈路租金由市財政負責(zé);各區(qū)、縣(市)聯(lián)網(wǎng)平臺核心鏈路租金由各區(qū)、縣(市)財政負責(zé)。涉及黨政機關(guān)、企事業(yè)單位和院校、金融系統(tǒng)單位等社會單位及其他應(yīng)聯(lián)網(wǎng)單位的聯(lián)網(wǎng)資金、傳輸網(wǎng)絡(luò)租賃金、運維資金，本著“誰出(籌)資、誰負責(zé)”的原則，由承擔(dān)建設(shè)出(籌)資部門和單位自行負責(zé)落實。
五、實施步驟。
(一)20__年“__”工程建設(shè)。
1.準(zhǔn)備階段(__前)。召開各級“__”工程建設(shè)部署會議，全面啟動“__”工程建設(shè)。各級政府和各相關(guān)部門負責(zé)根據(jù)承擔(dān)的建設(shè)和聯(lián)網(wǎng)任務(wù)，完成制定本年度具體建設(shè)實施方案、建設(shè)規(guī)劃、方案論證、預(yù)算評估和推進安排工作，協(xié)調(diào)有關(guān)部門明確任務(wù)、落實責(zé)任。
2.實施階段(__)。各承擔(dān)建設(shè)任務(wù)的部門和單位以及社會各聯(lián)網(wǎng)部門、單位要按照方案要求，精心組織，確保施工質(zhì)量;各有關(guān)單位要積極配合，全力支持，確?！癬_”工程建設(shè)如期完成。同時，建設(shè)使用部門、單位要建立健全各項管理工作機制，落實運維管理隊伍。
3.驗收階段(11月1日至12月31日)。對監(jiān)控設(shè)施建設(shè)和聯(lián)網(wǎng)工程進行驗收。
(二)20__年和20__年“__”工程建設(shè)。將根據(jù)實際情況，參照20__年建設(shè)步驟執(zhí)行。
六、組織機構(gòu)。
成立市“__”工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由市城鄉(xiāng)建設(shè)委__組成，負責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)全市“__”工程全面工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市公安局，辦公室主任由市公安局常務(wù)副局長于全武擔(dān)任，副主任由各成員單位主管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，成員由相關(guān)單位主管處室負責(zé)人組成，負責(zé)“__”工程日常有關(guān)工作。各區(qū)、縣(市)也要成立相應(yīng)的組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，負責(zé)本轄區(qū)“__”工程的組織實施工作。
七、職責(zé)分工。
(一)公安部門。市、區(qū)(縣、市)兩級公安機關(guān)負責(zé)規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理與建設(shè)工作。其中，市公安局具體負責(zé)全市視頻綜合應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)和全市視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)平臺擴容建設(shè);負責(zé)將市屬黨政機關(guān)、企事業(yè)單位和院校、金融系統(tǒng)單位等社會單位和其他應(yīng)聯(lián)網(wǎng)單位的視頻監(jiān)控系統(tǒng)資源接入全市視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)擴容平臺;負責(zé)制定全市“__”工程建設(shè)技術(shù)規(guī)范;負責(zé)對全市“__”工程建設(shè)項目進行驗收。各區(qū)、縣(市)公安局負責(zé)公共部位監(jiān)控設(shè)施補點、高清視頻監(jiān)控點建設(shè)和居民小區(qū)智能電子抓拍系統(tǒng)建設(shè)，并按要求將監(jiān)控圖像接入本級平臺。市、區(qū)縣(市)公安機關(guān)要建立對“__”工程使用單位和人員的評價制度，保證“__”工程正常運行，提高使用效率。兩級公安機關(guān)同時負責(zé)組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督本轄區(qū)開展社會視頻監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，將轄區(qū)內(nèi)黨政機關(guān)、企事業(yè)單位和院校、金融系統(tǒng)單位等社會單位和其他應(yīng)聯(lián)網(wǎng)單位的視頻監(jiān)控系統(tǒng)資源接入本級平臺。
(二)財政部門。市、區(qū)(縣、市)兩級財政部門負責(zé)按照現(xiàn)行財政體制，解決由本級政府承擔(dān)的“__”工程建設(shè)和聯(lián)網(wǎng)、運行、維護資金，確保及時到位、專款專用。
(三)科技、工信部門。市、區(qū)(縣、市)兩級部門及相關(guān)單位分別負責(zé)對本轄區(qū)“__”工程建設(shè)中遇到的技術(shù)瓶頸問題組織科技攻關(guān)予以解決。
(四)城鄉(xiāng)規(guī)劃、城管部門。負責(zé)協(xié)助各級公安機關(guān)做好相關(guān)監(jiān)控點位的規(guī)劃工作，并對轄區(qū)內(nèi)報建的城市街道、路面“__”工程建設(shè)施工項目登記備案，提供必要的支持保障。
(五)電業(yè)部門。負責(zé)制定全市公共監(jiān)控點位取電標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)所屬電業(yè)供應(yīng)部門做好工程建設(shè)涉及到的公共監(jiān)控點位的電力供應(yīng)，并將“_”工程設(shè)施建設(shè)納入公益性事業(yè)，優(yōu)先做好供電保障工作。
(六)建設(shè)部門。負責(zé)協(xié)助公安機關(guān)做好監(jiān)督開發(fā)商對新建居民區(qū)監(jiān)控點位、監(jiān)控室的建設(shè)工作。
(七)住房保障和房產(chǎn)管理部門。負責(zé)協(xié)助公安機關(guān)做好物業(yè)公司對已入住的居民區(qū)監(jiān)控點位、監(jiān)控室的建設(shè)工作。
(八)教育部門、交通運輸部門。負責(zé)組織開展校園及校園周邊、公交站臺、公交車輛監(jiān)控設(shè)施建設(shè)，并積極配合公安機關(guān)整合本行業(yè)監(jiān)控資源聯(lián)網(wǎng)工作。
(九)__。負責(zé)為“__”工程建設(shè)提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和支持，并提供網(wǎng)絡(luò)使用費用優(yōu)惠。
八、工作要求。
(一)提高認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo)。各區(qū)縣(市)政府、各有關(guān)部門要充分認(rèn)識“__”工程建設(shè)的重要性和必要性，切實把__工程建設(shè)納入“平安哈爾濱”創(chuàng)建活動等工作中，做到同規(guī)劃、同部署、同落實。要按照統(tǒng)一部署，切實加強領(lǐng)導(dǎo)、精心組織，科學(xué)謀劃、扎實推進，全面完成各項工作。
(二)明確任務(wù)，落實責(zé)任。各區(qū)縣(市)政府、各有關(guān)部門要結(jié)合所承擔(dān)的工作任務(wù)，制定切實可行的工作方案，確保落實各項建設(shè)任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位要制定各項措施，做好協(xié)作配合，形成整體聯(lián)動，齊抓共管的工作態(tài)勢，確保達到預(yù)期工作目標(biāo);各級公安機關(guān)要充分發(fā)揮工程建設(shè)與管理主力軍的作用，切實做好工程建設(shè)、組織協(xié)調(diào)和宣傳發(fā)動工作;承擔(dān)建設(shè)的各有關(guān)部門、單位要在明確任務(wù)的基礎(chǔ)上，落實責(zé)任，細化任務(wù)，扎實推進“__”工程建設(shè)。
(三)保證投入，整體推進。各區(qū)縣(市)政府要把本級政府承擔(dān)的建設(shè)項目列入財政預(yù)算。尤其是對社會單位、居民區(qū)監(jiān)控設(shè)施建設(shè)和聯(lián)網(wǎng)建設(shè)部分，要在政府統(tǒng)一規(guī)劃的前提下，充分發(fā)動社會力量，鼓勵和支持社會企事業(yè)單位和個人按照“誰主管、誰負責(zé)、誰受益、誰投資”的原則，積極參與建設(shè)工作，形成全社會支持、參與監(jiān)控設(shè)施建設(shè)和聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的良好氛圍，整體推進“__”工程建設(shè)。
(四)強化管理，促進應(yīng)用。各區(qū)縣(市)政府和各有關(guān)部門要切實落實運維經(jīng)費、健全各項管理機制，建立使用管理和運維專業(yè)隊伍，指定專人負責(zé)監(jiān)控設(shè)施，確保設(shè)備出現(xiàn)故障技術(shù)及時得到修復(fù)，確保監(jiān)控設(shè)施發(fā)揮應(yīng)有效能。同時，各級公安機關(guān)要建立可視化指揮、圖像研判、警視聯(lián)動等視頻監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)用與管理機制，不斷推動視頻監(jiān)控的深度應(yīng)用。
(五)加強考核，務(wù)求實效。各區(qū)縣(市)政府和各有關(guān)部門要加強對“_”工程建設(shè)執(zhí)行情況的督促檢查，建立檢查、督辦、通報制度，重點把握招投標(biāo)、工程實施、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)理驗收等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，并負責(zé)將工程推進情況及時上報市建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。要落實行政問責(zé)制，將責(zé)任落實到單位、個人，對不能如期完成建設(shè)任務(wù)的要實行倒查，依法追究相關(guān)單位和人員的責(zé)任。
項目培訓(xùn)方案及計劃篇十七
計劃書是黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體對今后一段時間的工作、活動作出預(yù)想和安排的一種事務(wù)性文書。下面是關(guān)于培訓(xùn)項目計劃書的內(nèi)容，歡迎閱讀！
培訓(xùn)目的：根據(jù)公司發(fā)展需要，中層管理人員作為公司的中流砥柱，需要不斷地獲取先進的管理理念及管理技巧以便提升自身專業(yè)管理技能，同時強化執(zhí)行力，提高工作效率，以提高企業(yè)的核心競爭力，保證年度經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的順利完成。
計劃時間安排：20xx年4月、8月。
學(xué)習(xí)內(nèi)容：
(一)執(zhí)行力：余世維《贏在執(zhí)行》視頻(共6集)，該視頻深入淺出的介紹了執(zhí)行力的核心內(nèi)容，并輔以案例對當(dāng)前企業(yè)存在的執(zhí)行力問題以及原因進行分析，提出相關(guān)改善建議。
(二)管理技能：余世維《領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)》視頻(共6集)，該視頻介紹了提高領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)、掌握管理技能的全新方法，從領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)涵、團隊意識、有效溝通、企業(yè)文化等方面進行闡述，通過詼諧幽默的語言和豐富詳實的案例來引導(dǎo)大家正視領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)的重要性。
學(xué)習(xí)方式：自學(xué)。
學(xué)員范圍：公司中層管理人員。
培訓(xùn)效果評估方式：結(jié)合本職工作及自身情況撰寫學(xué)習(xí)心得。
(一)醫(yī)療常識及急救知識培訓(xùn)。
培訓(xùn)目的：伴隨著景區(qū)的日益發(fā)展，到景區(qū)游玩的游客將會越來越多，安全隱患也隨之遞增，加之近年來老年休閑游趨勢愈發(fā)明顯，為防患于未然，確保在意外事件發(fā)生時，可以及時予以援手，保證游客的生命財產(chǎn)安全，并體現(xiàn)公司應(yīng)有的人性關(guān)懷和社會責(zé)任。
計劃時間安排：20xx年3月中旬。
學(xué)習(xí)內(nèi)容：醫(yī)療常識、急救知識。
學(xué)習(xí)地點：區(qū)成教中心。
學(xué)習(xí)方式：授課、演習(xí)。
學(xué)員范圍：公司全員。
培訓(xùn)效果評估方式：日常工作。
(二)消防安全知識強化普及培訓(xùn)。
培訓(xùn)目的：安全是各項工作的重中之重和前提，結(jié)合公司實際，隨著游客增多，以及景區(qū)的各項活動開展，消防安全的重要性不言而喻，要為保證游客生命財產(chǎn)安全而努力。
計劃時間安排：20xx年6月中旬、11月初。
學(xué)習(xí)內(nèi)容：消防器材的使用和消防安全相關(guān)知識。
學(xué)習(xí)地點：區(qū)成教中心。
學(xué)習(xí)方式：授課、演習(xí)。
學(xué)員范圍：公司全員。
培訓(xùn)效果評估方式：日常工作。
(三)景區(qū)基本知識和公司。
規(guī)章制度。
培訓(xùn)。
培訓(xùn)目的：員工的職業(yè)素養(yǎng)直接決定了公司的未來發(fā)展，員工知識儲備的豐富和公司規(guī)章制度的有效踐行，將對景區(qū)的知名度、影響力起到積極影響。
計劃時間安排：20xx年4月中旬。
學(xué)習(xí)內(nèi)容：景區(qū)基本知識(涵蓋各景點介紹)、公司相關(guān)規(guī)章制度。上述兩部分內(nèi)容以。
導(dǎo)游詞。
和員工手冊為準(zhǔn)。
學(xué)習(xí)地點：公司會議室(分部門進行)。
學(xué)員范圍：公司全員。
培訓(xùn)效果評估方式：日常工作驗證、導(dǎo)游大賽。
(四)工作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)。
培訓(xùn)目的：20xx年是景區(qū)旅游標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)關(guān)鍵年，年底將會接受上級主管部門的驗收，工作流程標(biāo)準(zhǔn)化作為旅游標(biāo)準(zhǔn)化體系的重要組成部分，必須得到進一步規(guī)范，此外，它直接影響著景區(qū)的服務(wù)水平以及未來5a級景區(qū)評定工作。
計劃時間安排：20xx年7月初。
學(xué)習(xí)內(nèi)容：工作流程標(biāo)準(zhǔn)化。
學(xué)習(xí)方式：自學(xué)。
學(xué)員范圍：公司全員。
培訓(xùn)效果評估方式：日常工作。
(一)行政辦公室。
培訓(xùn)目的：進一步提升行政辦公室工作人員的知識水平和服務(wù)水平，為公司的快速發(fā)展提供強有力的后勤保障。
計劃時間安排：20xx年4月、7月。
學(xué)習(xí)內(nèi)容：財務(wù)報賬流程、景區(qū)信息宣傳時效性。
學(xué)習(xí)地點：公司會議室。
學(xué)員范圍：行政辦公室全員。
培訓(xùn)效果評估方式：日常工作驗證。
(二)導(dǎo)游部。
培訓(xùn)目的：作為景區(qū)的窗口部門，導(dǎo)游的綜合素質(zhì)高低影響著游客對景區(qū)的直接感官，提升導(dǎo)游團隊的整體素養(yǎng)，是公司長遠發(fā)展的支撐。
計劃時間安排：20xx年3月至9月。
學(xué)習(xí)內(nèi)容：普通話、儀態(tài)、古建筑、攝影、急救等。
學(xué)習(xí)地點：公司會議室。
培訓(xùn)講師：導(dǎo)游部負責(zé)人、外聘專業(yè)人員。
學(xué)員范圍：導(dǎo)游部全員。
培訓(xùn)效果評估辦法：日常工作驗證。
(三)商品經(jīng)營部。
培訓(xùn)目的：商品經(jīng)營作為今年景區(qū)工作的重點和難點，將成為景區(qū)收入的又一增長點，加強學(xué)習(xí)和提升已迫在眉睫。
計劃時間安排：20xx年6月、9月、12月。
學(xué)習(xí)內(nèi)容：服務(wù)規(guī)范、商品銷售技巧等。
學(xué)習(xí)地點：公司會議室。
培訓(xùn)講師：商品經(jīng)營部負責(zé)人、外聘專業(yè)人員。
學(xué)員范圍：商品經(jīng)營部全員。
培訓(xùn)效果評估方式：日常工作驗證。
(四)景區(qū)管理部。
培訓(xùn)目的：景區(qū)管理是游客游玩景區(qū)的著眼點，如何有效提升景區(qū)管理水平，是我們練好“內(nèi)功”的關(guān)鍵。
計劃時間安排：20xx年3月、4月、6月。
學(xué)習(xí)內(nèi)容：售票技巧、
軍訓(xùn)。
游客投訴處理辦法。
學(xué)習(xí)地點：局會議室、停車場。
培訓(xùn)講師：外聘專業(yè)人員、保安組負責(zé)人。
學(xué)員范圍：景區(qū)管理部全員。
培訓(xùn)效果驗證方式：日常工作驗證。
(一)導(dǎo)游講解大賽。
比賽目的：為進一步提高景區(qū)服務(wù)人員的整體素質(zhì)，全面展示導(dǎo)游形象風(fēng)采，激勵導(dǎo)游隊伍的整體素質(zhì)再次提升，提倡人人都是景區(qū)講解員的服務(wù)規(guī)范要求。
計劃時間安排：20xx年6月底。
比賽規(guī)則：
1、與往年不同，此次比賽分為專業(yè)組和業(yè)余組，專業(yè)組為導(dǎo)游部工作人員，業(yè)余組為接待組及其他自由報名人員。
2、比賽內(nèi)容為周村古商城所屬景點(景區(qū)概況介紹、千佛寺、三益堂、民俗展覽館、瑞蚨祥、狀元府、票號展覽館、楊家大院、大染坊、魁星閣、魯商發(fā)源地、特色旅游商品、周村燒餅、淄博藝術(shù)博物館等)，以及周村區(qū)相關(guān)文化主題、風(fēng)俗民情、傳說故事等;才藝展示內(nèi)容形式不限。
3、比賽分為初賽和決賽，地點暫定演藝廣場。
4、評委除邀請專業(yè)人員外，也可邀請景區(qū)業(yè)戶參加，加大互動性。
(二)專業(yè)知識培訓(xùn)。
培訓(xùn)目的：為提升公司員工其他方面的專業(yè)素養(yǎng)，改善公司整體管理水平，組織旅游局部分人員對公司相關(guān)人員進行培訓(xùn)，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
計劃時間安排：20xx年4月至12月。
學(xué)習(xí)地點：局會議室。
培訓(xùn)講師：曹三強、高云、張紅霞、宋亮、李曉燕、高磊、宋琪等。
學(xué)員范圍：公司相關(guān)人員。
培訓(xùn)效果驗證方式：日常工作驗證。
有針對性的開展校本培訓(xùn)，開展“導(dǎo)學(xué)——展教——訓(xùn)練模式”研究，開展好校本項目培訓(xùn)，提高教師綜合素質(zhì)，爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型學(xué)校，打造一支科研型、學(xué)習(xí)型和學(xué)者型的教師團隊，促進教師均衡發(fā)展，使我校教育事業(yè)向全面、科學(xué)、高效的方向發(fā)展。
領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：
副組長：
組員：
培訓(xùn)對象：全體教師。
1、進一步開展“班班通”應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)，使全體教師熟練掌握“班班通”應(yīng)用技術(shù)，使現(xiàn)代教育技術(shù)更好的為教育教學(xué)服務(wù)。
2、結(jié)合“比教學(xué)”活動，開展“導(dǎo)學(xué)——展教——訓(xùn)練模式”研究，開展好校本項目“導(dǎo)學(xué)——展教——訓(xùn)練模式”培訓(xùn)，提高教師課堂教學(xué)能力，在“導(dǎo)學(xué)——展教——訓(xùn)練模式”研究上有所作為。
3、結(jié)合“訪萬家”活動，組織教師學(xué)習(xí)相關(guān)教育法律法規(guī)，開展關(guān)愛特殊群體學(xué)生話題討論活動，開展師德師風(fēng)教育活動，提高教師的師德修養(yǎng)。
4、開展現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)，使全體教師熟練掌握遠程資源應(yīng)用的操作和運用，能開展推薦平臺的話題發(fā)布及討論活動。
5、利用網(wǎng)絡(luò)平臺“教育博客”“論壇平臺”打造新型教師學(xué)習(xí)共同體，實現(xiàn)自主研修、同伴互助、專業(yè)引領(lǐng)，促進全體教師共同提高。
6、組織和督促教師參與并順利完成“國培計劃”。
7、組織教師認(rèn)真有效的開展周工作反思活動。
8、建立好“學(xué)校資源庫”，指導(dǎo)教師會用和用好資源庫，并充實自己的教育教學(xué)資源庫。
1、培訓(xùn)方式：采用集中培訓(xùn)與自主研修相結(jié)合的方式。
2、“班班通”和現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)在微機室舉行，由遠教室、教科室負責(zé)。
落實具體的培訓(xùn)內(nèi)容，聘請培訓(xùn)主講教師;“導(dǎo)學(xué)——展教——訓(xùn)練模式模式理論”研究由教導(dǎo)處和教科室組織實施;自主研修由各教師根據(jù)學(xué)校統(tǒng)一安排按進度進行。
3、由德育室、安全室、教導(dǎo)處、教科室聯(lián)合開展期末檢查評比，并做好各類文字、網(wǎng)絡(luò)資料的整理、歸檔工作。
1、學(xué)習(xí)過程中要求教師做好筆記，記錄自己的心得感受，提出疑問。
2、利用網(wǎng)絡(luò)平臺查實績，按要求完成教育博客撰寫任務(wù)、積極參與話題發(fā)布和話題討論活動。
3、根據(jù)教師的參與程度、教師完成工作情況及考核結(jié)果，作為教師考核的重要依據(jù).
1.學(xué)習(xí)《新課程標(biāo)準(zhǔn)解讀》，通過學(xué)習(xí)明確《新課程標(biāo)準(zhǔn)》在課程目標(biāo)和內(nèi)容、教學(xué)觀念和學(xué)習(xí)方式、評價目的和方法上的詳細論述。
2.開展第二季“本土.特色.發(fā)展”教師論壇活動。
就“發(fā)展性課堂”教學(xué)方法和效果進行討論。
在教材內(nèi)容的處理、教學(xué)策略的選擇，教學(xué)手段、教學(xué)方法如何適合學(xué)生進行探討，追求課堂教學(xué)效果最大化。
3.開展構(gòu)建有效性課堂教學(xué)模式——問題教學(xué)法研究活動，就“發(fā)展性課堂”教學(xué)問題設(shè)計進行討論，力求八大環(huán)節(jié)，實現(xiàn)無痕跡銜接。
4.組織教師深入學(xué)習(xí)本學(xué)科知識,尋找命題規(guī)律，提升教師的學(xué)科專業(yè)能力。
5.各學(xué)科集中進行一次集體備課，熟悉下學(xué)期教材內(nèi)容.
時間：20xx年1月21日—2月4日。
地點：神林小學(xué)。
全校教師。
20xx年1月寒假期間教師集中學(xué)習(xí)安排表(略)。
1、所有教師認(rèn)真對待寒假培訓(xùn)工作，必須服從學(xué)校的培訓(xùn)安排。
2、培訓(xùn)期間要進行考勤。
每天上午8：30—10：30、下午2：30—4：30進行學(xué)習(xí)簽到，做到有事請假。
3、教師培訓(xùn)期間認(rèn)真寫好學(xué)習(xí)筆記和。
心得體會。
1.寫一篇學(xué)習(xí)《新課程標(biāo)準(zhǔn)解讀》心得體會。
1500字以上，電子稿且不能雷同，上交時間20xx年2月4日。
2.各學(xué)科集中進行集體備課，制定下學(xué)期教學(xué)計劃與進度。
項目培訓(xùn)方案及計劃篇十八
內(nèi)容：營銷環(huán)境調(diào)研活動是企業(yè)營銷的起始活動，是基礎(chǔ)性的活動。目的是明確環(huán)境中存在的機會和威脅，知曉自己的優(yōu)勢和劣勢，為以后的一系列營銷活動提供客觀依據(jù)。
基本要點：營銷環(huán)境調(diào)研活動的關(guān)鍵是調(diào)研分析影響營銷的因素，確定出這些因素會給企業(yè)帶來怎樣的風(fēng)險和機會。
二、目標(biāo)市場的定位活動。
內(nèi)容：包括選擇目標(biāo)顧客群和確定基本經(jīng)營方針，此部分內(nèi)容是由市場細分、目標(biāo)市場選擇和市場定位三個步驟構(gòu)成。
基本要點：市場定位是營銷的基本問題，也是基礎(chǔ)性工作。必須是在對消費者做出詳細調(diào)查研究的基礎(chǔ)上完成。特別是正確運用市場細分手段尋找目標(biāo)市場。
三、營銷要素的策劃活動。
內(nèi)容：包括產(chǎn)品，價格，渠道和促銷等營銷要素。
基本要點：制定與目標(biāo)市場相適應(yīng)的營銷要素組合。
四、“4p”組合模式。
4p：指商品的(product)、價格(price)、地點(place)、促銷(promotion)。
五：營銷“4c”組合模式。
消費者、成本，便利性以及溝通性。了解，并掌握營銷理念。
項目培訓(xùn)方案及計劃篇一
為了提高培訓(xùn)工作的計劃性、針對性、有效性，使培訓(xùn)工作更為切實地發(fā)揮作用，提高員工的實際工作技能和工作績效，根據(jù)gmp要求和20**年培訓(xùn)計劃，結(jié)合2010培訓(xùn)重點——歷次gmp檢查及自檢提出的問題及整改情況，我們對2010年度的公司內(nèi)部培訓(xùn)作如下安排：
一、公司級整體培訓(xùn)：
1、培訓(xùn)對象：公司全體員工
2、培訓(xùn)目的：
(1)、引導(dǎo)員工認(rèn)清自己的責(zé)任與使命并成為可堪培養(yǎng)與發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)員工。
(2)、樹立正確的質(zhì)量意識和觀念，更新現(xiàn)有專業(yè)知識，充實個人知識儲備，鞏固和提高公司質(zhì)量管理水平。
(3)、強化員工gmp意識，全面擴大gmp領(lǐng)域的專業(yè)視野。
(4)、了解國家安全生產(chǎn)方針、法律法規(guī)和常見事故防范、應(yīng)急措施基本常識;掌握崗位安全操作規(guī)程;提高職工安全生產(chǎn)意識;減少或杜絕安全隱患和事故的發(fā)生。
3、培訓(xùn)內(nèi)容及方式
培訓(xùn)內(nèi)容：結(jié)合歷次gmp檢查及自檢發(fā)現(xiàn)的問題與整改情況，講授有關(guān)藥品法律法規(guī)、藥品gmp知識、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、物料管理、設(shè)備管理、安全生產(chǎn)相關(guān)知識等。
培訓(xùn)方式：綜合管理部統(tǒng)一組織全體員工集中面授。
4、培訓(xùn)學(xué)習(xí)時間
2010年7月下旬1-2天。
5、考核
筆試，采取閉卷考，筆試考核試題由各授課人出題，綜合管理部統(tǒng)一組織考試。
二、部門級崗位培訓(xùn)：
1、培訓(xùn)對象：各部門員工
2、培訓(xùn)目的：各部門負責(zé)人根據(jù)本部門員工應(yīng)掌握的gmp文件、崗位職責(zé)、專業(yè)知識、操作技能等，進行有針對性的部門崗位培訓(xùn)，強化員工gmp意識，提高員工工作技能。
3、培訓(xùn)內(nèi)容及方式
培訓(xùn)內(nèi)容：部門崗位必備的專業(yè)知識、部門相關(guān)gmp文件、部門職責(zé)、操作技能、崗位sop及相關(guān)的管理制度等。
培訓(xùn)方式：由各部門自行組織本部門員工采取集中面授、現(xiàn)場演示、討論會、文件學(xué)習(xí)等方式進行培訓(xùn)，部門負責(zé)人為主要授課人，并把培訓(xùn)講義或培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)試題等相關(guān)培訓(xùn)檔案材料報送到綜合管理部備案。
4、培訓(xùn)學(xué)習(xí)時間
20**年全年各部門根據(jù)實際情況靈活安排。
5、考核分口試、筆試，筆試考核由部門負責(zé)人自行組織考試;口試由授課人在課堂上進行提問。口試占50%，筆試占50%，筆試為閉卷考。
三、班組級崗位培訓(xùn)
1、培訓(xùn)對象：各班組崗位員工。
2、培訓(xùn)目的：著重加強班組崗位培訓(xùn)，有針對性的開展班組崗位培訓(xùn)，使gmp工作貫徹落實到每一個崗位，提高崗位員工的工作技能。
3、培訓(xùn)內(nèi)容及方式
培訓(xùn)內(nèi)容：班組崗位必備專業(yè)知識、崗位相關(guān)gmp文件、崗位職責(zé)、崗位sop、生產(chǎn)工藝規(guī)程、實際操作技能及崗位相關(guān)的管理制度等。
培訓(xùn)方式：由各部門組織班組崗位員工采取集中面授、現(xiàn)場演示等方式進行班組崗位培訓(xùn)，授課人由班組長或優(yōu)秀員工擔(dān)任，班組長負責(zé)培訓(xùn)出題、考核，并把培訓(xùn)講義或大綱、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)考核成績等相關(guān)培訓(xùn)檔案材料報送到綜合管理部備案。
4、培訓(xùn)學(xué)習(xí)時間
20**年各班組根據(jù)工作情況靈活安排。
5、考核分筆試、口試、實際操作，筆試考核試題由各班組長出題并組織考核，綜合管理部負責(zé)試題打印;口試由授課人在課堂上進行提問;實際操作由班組長和部門負責(zé)人共同進行現(xiàn)場考核。筆試占30%，口試占30%，實際操作占40%。
新員工培訓(xùn)
一 新員工培訓(xùn)的重要性
新員工培訓(xùn)，又被稱為入職培訓(xùn)，是企業(yè)將聘用的員工從社會人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程，同時也是員工從組織外部融入到組織或團隊內(nèi)部，并成為團隊一員的過程。員工通過逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境和文化，明確自身角色定位，規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展，不斷發(fā)揮自己的才能，從而推動企業(yè)的發(fā)展。對企業(yè)來講，在此期間新員工感受到的企業(yè)價值理念、管理方式將會直接影響新員工以后工作中的`態(tài)度、績效和行為。成功的新員工培訓(xùn)可以起到傳遞企業(yè)價值觀和核心理念，并塑造員工行為的作用，它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁，并為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其它團隊成員展開良性互動打下了堅實的基礎(chǔ)。
二 新員工培訓(xùn)的目的
新員工培訓(xùn)的基本目的是讓新員工了解企業(yè)的基本背景情況，即在了解企業(yè)歷史、文化、戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)和管理方式的同時，了解工作的流程與制度規(guī)范，幫助員工明確自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)，并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等，從而幫助員工更快地適應(yīng)環(huán)境和新的工作崗位，更快地進入角色，提高工作績效。同時，通過培訓(xùn)幫助新員工建立良好的人際關(guān)系，增強員工的團隊意識與合作精神。
三 新員工培訓(xùn)的內(nèi)容
1、常識性培訓(xùn)，是指對員工進行企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、管理理念、組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展規(guī)模、前景規(guī)劃、產(chǎn)品服務(wù)與市場狀況、業(yè)務(wù)流程、相關(guān)制度和政策及職業(yè)道德教育展開介紹、講解和培訓(xùn)，使其可以全面了解、認(rèn)識企業(yè)，加深認(rèn)識并激發(fā)員工的使命感。
2、專業(yè)性培訓(xùn)主要包括：介紹部門結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、管理規(guī)范、培訓(xùn)基本專業(yè)知識技能、講授工作程序與方法、介紹關(guān)鍵績效指標(biāo)等。在這過程中部門負責(zé)人要向新員工說明崗位職責(zé)的具體要求，并在必要的情況下做出行為的示范，并指明可能的職業(yè)發(fā)展方向。
四 新員工培訓(xùn)的注意事項
1、新員工培訓(xùn)必須在實施之前根據(jù)企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點，制定詳細的規(guī)劃，對培訓(xùn)的內(nèi)容、形式、時間、負責(zé)人等做出詳細的計劃，并對執(zhí)行的過程進行監(jiān)控。
2、新員工培訓(xùn)不是人力資源一個部門的事情。對于新員工培訓(xùn)的責(zé)任部門和人員，一定要明確人力資源部、高層管理者、崗位所在部門負責(zé)人、相關(guān)部門負責(zé)人的職責(zé)劃分，并保證各崗位和部門擔(dān)負起各自應(yīng)盡的職責(zé)。
3、為了保證實際效果，新員工培訓(xùn)實施之后應(yīng)及時進行記錄歸檔和效果評估。
“好的開始等于成功的一半!”，新員工進入公司最初階段的成長對于員工個人和企業(yè)都非常重要。新員工培訓(xùn)的成功離不開每一個細節(jié)的精心籌劃。成功的新員工培訓(xùn)是人力資源管理的重要一環(huán)，為員工順利融入企業(yè)，進而選擇長期發(fā)展邁出了堅實的一步!
項目培訓(xùn)方案及計劃篇二
面向鄉(xiāng)村幼兒園教師，采取巡回報告、送培到縣、網(wǎng)絡(luò)研修、園本實踐相結(jié)合的混合式研修方式組織實施，示范和帶動幼兒園教師師德師風(fēng)全員培訓(xùn)。圍繞立德樹人根本任務(wù)，通過學(xué)習(xí)貫徹加強師德師風(fēng)建設(shè)要求，嚴(yán)格落實《新時代幼兒園教師職業(yè)行為十項準(zhǔn)則》，弘揚展示新時代師德楷模典型事跡，剖析幼兒園師德反面典型案例，開展教師心理健康教育，引導(dǎo)廣大教師以德立身、以德立學(xué)、以德施教、以德育德，爭做“四有”好教師。
省級教育行政部門遴選部分市縣幼兒園新入職教師，制定《幼兒園新入職教師規(guī)范化培訓(xùn)方案》，采取集中培訓(xùn)、跟崗實踐、在崗見習(xí)相結(jié)合的方式，因地制宜開展新入職教師規(guī)范化培訓(xùn)。在此基礎(chǔ)上，凝練經(jīng)驗，形成特色，為各地開展新入職教師培訓(xùn)提供示范。
面向幼兒園非學(xué)前教育專業(yè)背景教師或轉(zhuǎn)崗教師，針對其缺乏學(xué)前教育專業(yè)化培養(yǎng)、不能及時適應(yīng)保教工作的突出問題，重點圍繞貫徹落實《幼兒園工作規(guī)程》《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》和《3—6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》，采取集中面授、跟崗實踐、工作坊研修等方式，開展為期不少于1個月（180學(xué)時）的專業(yè)補償培訓(xùn)，幫助教師樹立學(xué)前教育專業(yè)思想，掌握學(xué)前教育基本技能和方法，提高科學(xué)保教能力，防止幼兒園“小學(xué)化”傾向。
面向集中連片特困地區(qū)和國家級貧困縣的鄉(xiāng)村幼兒園教師，采取骨干培訓(xùn)、送教下鄉(xiāng)、園本研修相結(jié)合的方式，由具有學(xué)前教育資質(zhì)的高校對口項目區(qū)縣教師發(fā)展中心協(xié)同組織實施，著重提升鄉(xiāng)村幼兒園教師觀察了解兒童的知識技能，將保育教育融入幼兒一日生活。遴選區(qū)縣學(xué)前教育教研員、幼兒園園長和骨干教師開展為期不少于10天（60學(xué)時）專項培訓(xùn)，著重提升骨干成員送教下鄉(xiāng)專項培訓(xùn)能力。送教下鄉(xiāng)以區(qū)縣為實施主體，主要依托本地骨干送教團隊，采取現(xiàn)場診斷、課例示范、實踐指導(dǎo)、展示提升并與特色園本研修活動有機結(jié)合的方式進行送教。對口高校協(xié)同組織實施，提供專業(yè)支持，確保鄉(xiāng)村教師獲得有效指導(dǎo)。
遴選參訓(xùn)機會較少的幼兒園骨干教師，采取全程浸潤培訓(xùn)方式，到省內(nèi)外高水平示范性幼兒園開展為期不少于20天（120學(xué)時）的跟崗實踐研修和提高性培訓(xùn)，強化示范觀摩、實地考察、情景體驗、跟崗研修和訓(xùn)后指導(dǎo)，為參訓(xùn)骨干教師建立學(xué)習(xí)社區(qū)和移動端學(xué)習(xí)的平臺，開闊骨干教師的教育視野，提升骨干教師的科學(xué)保教能力。原則上赴省外培訓(xùn)比例不少于二分之一。
面向公民辦幼兒園園長，采取集中面授、網(wǎng)絡(luò)研修等培訓(xùn)方式，以法制教育和安全教育為重點內(nèi)容，對公民辦幼兒園園長開展為期不少于5天（30學(xué)時）專項培訓(xùn)，突出未成年人保護方面的法律培訓(xùn)，強化園長依法辦園和安全管理的意識與能力。各省要研制幼兒園園長法制與安全教育培訓(xùn)方案，規(guī)定每年必須完成的培訓(xùn)學(xué)分；各承辦機構(gòu)要精心研制針對性強的培訓(xùn)課程，切實提高培訓(xùn)的實效性。
面向集中連片特困地區(qū)和國家級貧困縣的鄉(xiāng)村幼兒園園長，針對其工作中面臨的實際問題，圍繞園長的三種角色和六大職責(zé)，聚焦主題，立足改進，采取集中面授、名園訪學(xué)的培訓(xùn)方式，開展為期不少于10天（60學(xué)時）專項能力培訓(xùn)，著重提升鄉(xiāng)村幼兒園園長的辦學(xué)理念和辦園能力。
面向民辦幼兒園園長，針對當(dāng)前民辦幼兒園規(guī)范辦園存在的突出問題，以學(xué)前教育政策法規(guī)、幼兒園教育五大領(lǐng)域理論與實踐、優(yōu)質(zhì)幼兒園觀摩交流為重點模塊，依托本省幼兒園園長培訓(xùn)基地，采取集中培訓(xùn)、名校觀摩等方式，開展為期不少于10天（60學(xué)時）專項培訓(xùn)，幫助民辦幼兒園園長更新辦學(xué)理念，規(guī)范辦學(xué)行為。
項目培訓(xùn)方案及計劃篇三
通過培訓(xùn)使參訓(xùn)教師能夠：樹立現(xiàn)代職業(yè)教育理念;了解專業(yè)課程與教學(xué)改革方向;掌握相關(guān)專業(yè)教學(xué)方法和學(xué)會運用現(xiàn)代教育技術(shù)手段;具備進行課程開發(fā)的能力;熟練掌握本專業(yè)領(lǐng)域的最新理論知識、前沿新技術(shù)和關(guān)鍵技能，進一步豐富實踐經(jīng)驗，了解現(xiàn)代企業(yè)中相關(guān)專業(yè)生產(chǎn)工藝流程、用人需求、技術(shù)水平和操作規(guī)范等崗位信息;并在可能的范圍內(nèi)取得相應(yīng)崗位資格證書。
二、參培對象、范圍。
參加專業(yè)骨干教師培訓(xùn)的對象必須是中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)一線的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)或相近專業(yè)的專業(yè)課或?qū)嵙?xí)指導(dǎo)課骨干教師，具有中級及以上教師職務(wù)，從事職業(yè)教育教學(xué)工作5年以上，品行端正，年齡不超過45周歲。曾獲市(地)級以上優(yōu)秀教師稱號的教師優(yōu)先考慮。
三、培訓(xùn)目標(biāo)。
通過培訓(xùn)，受培訓(xùn)的教師必須達到以下基本要求：
1.堅持正確的政治方向;熱愛人民的教育事業(yè)、自覺貫徹黨的教育方針;具有完美的人格、健康的審美情趣、理性態(tài)度和務(wù)實精神;充滿創(chuàng)新精神和改革意識，教書育人、為人師表。
2.了解本學(xué)科的發(fā)展動向和最新成果，了解計算機網(wǎng)絡(luò)及相近領(lǐng)域先進技術(shù)，具有較扎實的專業(yè)知識和較高的專業(yè)學(xué)術(shù)水平。
3.建構(gòu)全新的教育教學(xué)觀念，掌握現(xiàn)代教育理論;了解中等職業(yè)教育和本專業(yè)教學(xué)理論與實踐的最新成果;有較強的專業(yè)教學(xué)和教育實踐能力，治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)教學(xué)具有科學(xué)性和藝術(shù)性。
4.了解中等職業(yè)學(xué)校本專業(yè)的教育科研動態(tài)，能獨立主持高水平的中等職業(yè)教育本專業(yè)教育教學(xué)的研究，具有新課程開發(fā)的能力，能在自己所在地區(qū)或?qū)W校的本專業(yè)教育教學(xué)改革中發(fā)揮帶頭和示范作用。
5.具有較強的專業(yè)技術(shù)動手能力。系統(tǒng)掌握計算機網(wǎng)絡(luò)及相近就業(yè)領(lǐng)域的從業(yè)技能和專業(yè)理論知識，具備向相關(guān)領(lǐng)域拓展的能力，掌握本學(xué)科的新動向和新趨勢。
6.具備申請獲得國家相關(guān)部門或行業(yè)頒發(fā)的崗位勞動技能等級證書的能力，鼓勵培訓(xùn)學(xué)員申請獲得相應(yīng)證書。學(xué)員培訓(xùn)結(jié)束后，能在自己所在的學(xué)校和地區(qū)參與中等職業(yè)學(xué)校本專業(yè)的技能培訓(xùn)活動。
四、培訓(xùn)時間安排、方式方法。
每期培訓(xùn)時間為2個月，總計時數(shù)約為326學(xué)時。4.2培訓(xùn)方式方法。
采取“基地培訓(xùn)+技能訓(xùn)練+企業(yè)實踐”的培訓(xùn)模式，集中授課與學(xué)員分組研討相結(jié)合、理論學(xué)習(xí)與企業(yè)崗位實例剖析相結(jié)合的方法。在培訓(xùn)班教學(xué)組織過程中，采取專業(yè)教師講授、學(xué)員主題發(fā)言、教師與專家對教學(xué)內(nèi)容和方法進行點評等多種形式交替進行。
五、培訓(xùn)課程設(shè)置。
六、考核要求與方式。
6.1職教公共理論培訓(xùn)。
主要考核學(xué)員職教公共課教學(xué)及自學(xué)講座的學(xué)習(xí)情況，學(xué)員結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容和自身工作經(jīng)驗完成一篇不少于3000字的職教研究論文?？己擞陕殬I(yè)教育研究所負責(zé)，集中閱卷，給出評定成績，滿分100分。
6.2專業(yè)基礎(chǔ)教學(xué)。
主要考核學(xué)員專業(yè)知識，由各專業(yè)教學(xué)單位根據(jù)學(xué)員培訓(xùn)內(nèi)容，完成理論考核試卷命題，可以采用閉卷或開卷方式進行考試，滿分100分。
6.3技能訓(xùn)練：
根據(jù)專業(yè)特點制訂具體的技能考核項目及評分標(biāo)準(zhǔn)，實施考核，成績評定，滿分100分。
6.4企業(yè)實踐：
根據(jù)企業(yè)實踐活動的安排，考核分兩項內(nèi)容，企業(yè)觀摩考察報告和學(xué)員實踐活動的綜合表現(xiàn)，實踐負責(zé)老師對學(xué)員進行考核，滿分100分。
6.5教師專業(yè)教學(xué)技能訓(xùn)練：
教案要求以電子稿和打印稿的形式提交，根據(jù)考核教案考核評分標(biāo)準(zhǔn)對學(xué)員教案進行考核，滿分100分[教案撰寫要求見附件1]。試講要求：試講在多媒體微格教室進行，學(xué)員需制作20頁以上ppt課件一份，并試講15-30分鐘。根據(jù)講課涉及項目對學(xué)員制作的ppt課件及講課效果綜合打分，滿分100分[試講評議要求見附件2]。
七、培訓(xùn)教師團隊。
7.1職教公共理論模塊培訓(xùn)師資。
錢景舫華東師范大學(xué)，教授。
徐國慶華東師范大學(xué)職業(yè)與成人教育研究所，博士張常潔。
浙江工業(yè)大學(xué)職業(yè)技術(shù)教育研究所所長，副教授，碩士生導(dǎo)師吳曉義。
浙江工業(yè)大學(xué)職業(yè)技術(shù)教育研究所，博士，副教授，碩士生導(dǎo)師杜惠潔。
浙江工業(yè)大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)研究所所長，副教授。
7.2專業(yè)基礎(chǔ)理論培訓(xùn)師資。
顧容。
浙江工業(yè)大學(xué)現(xiàn)代教育技術(shù)研究所副所長，博士，副教授，碩士生導(dǎo)師，h3c認(rèn)證講師。
李浩君。
浙江工業(yè)大學(xué)現(xiàn)代教育技術(shù)研究所教師，碩士，cisco認(rèn)證工程師，h3c認(rèn)證講師。
劉豫鈞。
浙江工業(yè)大學(xué)現(xiàn)代教育技術(shù)研究所教師，碩士，h3c認(rèn)證講師。
7.3企業(yè)實踐與崗位技能培訓(xùn)師資。
張黎明周明快。
黃文軍邱百強。
星網(wǎng)銳捷浙江區(qū)售前工程師。
浙江華為通信技術(shù)有限公司工程師，華為認(rèn)證講師。
7.4企業(yè)實踐與崗位技能培訓(xùn)師資。
于明遠張常潔。
王永固劉曉。
八、教學(xué)管理措施。
8.1建立穩(wěn)定的教學(xué)管理隊伍。
基地有專職教學(xué)管理人員，各專業(yè)有指定的班主任、培訓(xùn)項目負責(zé)人和相關(guān)管理教師。
8.2規(guī)范教學(xué)管理制度。
1、教學(xué)計劃制定：根據(jù)培訓(xùn)要求，承擔(dān)教學(xué)的各專業(yè)負責(zé)制定培訓(xùn)的教學(xué)計劃，基地xx專業(yè)人員負責(zé)審核后報基地備案。
2、教學(xué)大綱制定：根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容要求各專業(yè)負責(zé)制定課程教學(xué)大綱、實踐教學(xué)環(huán)節(jié)大綱。
3、教學(xué)實施：基地教學(xué)管理人員根據(jù)培訓(xùn)計劃將課程教學(xué)、實踐教學(xué)任務(wù)下達給各專業(yè)，排出課程表。教師按教學(xué)任務(wù)書和教學(xué)大綱制定授課計劃。
8.3強化教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控。
1、基地xx對教學(xué)計劃執(zhí)行情況、教學(xué)任務(wù)完成情況的檢查，通過聽課、課堂教學(xué)狀況問卷調(diào)查、學(xué)員座談、考試質(zhì)量分析等形式，評價和監(jiān)控教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、教學(xué)質(zhì)量，設(shè)立監(jiān)督舉報電話、電子郵箱和其他信息渠道。
2、規(guī)范課程、技能培訓(xùn)的評價標(biāo)準(zhǔn)，研究、改進考核方式方法。
九、后勤保障。
浙江工業(yè)大學(xué)座落于歷史文化名城、世界著名的風(fēng)景游覽勝地——浙江。
省杭州市。學(xué)校設(shè)有朝暉、屏峰、之江三個校區(qū)，總占地面積約3200余畝。培訓(xùn)地點設(shè)在朝暉校區(qū)，朝暉校區(qū)位于杭城市中心，校園環(huán)境優(yōu)雅，交通便利。
項目培訓(xùn)方案及計劃篇四
筆者近期在總結(jié)多年從事電信行業(yè)經(jīng)營管理和市場營銷及業(yè)務(wù)操作的基礎(chǔ)上,策劃了針對公司中基層管理人員和員工的系列培訓(xùn)項目,共分“經(jīng)營管理系列”、“市場營銷系列”、“服務(wù)與支撐系列”“轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)系列”四大序列計二十二門課程，其中，經(jīng)營管理系列分五個內(nèi)容，市場營銷系列是重點內(nèi)容，有八門課程組成，分三個“突破”五個“越”內(nèi)容，服務(wù)支撐有兩門課程組成;轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)有七個課程部分組成，這二十二門課程基本上涵蓋了中基層各個部門(除財務(wù)和商務(wù)禮儀外)的需求，培訓(xùn)項目運營方案。
課程內(nèi)容的策劃除經(jīng)營管理系列的《藍心藍劍》是電信學(xué)院中基層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力提升標(biāo)準(zhǔn)課程外，《搶占高地》的編寫大部分參照了中國電信(20xx)566號文件《中國電信關(guān)于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見》和集團企業(yè)戰(zhàn)略部20xx年關(guān)于《企業(yè)轉(zhuǎn)型和精確化管理》的講稿、集團《商務(wù)領(lǐng)航》相關(guān)培訓(xùn)材料、中國電信網(wǎng)上大學(xué)有關(guān)轉(zhuǎn)型第二階段的相關(guān)內(nèi)容，并編纂進了山東電信領(lǐng)導(dǎo)近年來有關(guān)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略方面的講話和要求內(nèi)容;《基業(yè)常青》參照和遵循了20xx版的集團企業(yè)文化標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)教材，在時間過度的時態(tài)上作了必要的填充。
除以上三門課程之外的十九門課程，均是筆者在總結(jié)多年來的經(jīng)營管理經(jīng)驗、業(yè)務(wù)技術(shù)開發(fā)及培訓(xùn)經(jīng)驗體會的基礎(chǔ)上，深入了解一線管理和市場人員的需求自行編纂的，在課程編纂修改過程中參閱了大量相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)資料，并得到了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和熱心者的支持和指導(dǎo)，對涉及的內(nèi)容和經(jīng)營一線人員進行了多種形式的的溝通，課程的整個授課課程遵循追求實用、易懂、效果的原則，避免大量的純理論性的說教，旨在找出一種真正滿足市場需求的高效培訓(xùn)形式和方式方法。
此外，整個市場經(jīng)營和轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)系列的內(nèi)容組織具有共同的特點，那就是不同于一般培訓(xùn)內(nèi)容的直接切入主題的培訓(xùn)形式，而是按照“先聞思、后修證”的次第，安排了大量的和業(yè)務(wù)內(nèi)容有關(guān)的基礎(chǔ)知識，著重在基礎(chǔ)知識和基本方法的技能上下功夫，使學(xué)員能夠從業(yè)務(wù)組成的理的層面上對培訓(xùn)的目標(biāo)內(nèi)容去認(rèn)識和掌握，能夠取得觸類旁通和舉一反三的效果，課程中安排的課堂思考題和演練情景都是來自生產(chǎn)實際中發(fā)生的真實案例。除服務(wù)支撐系列的二門課程內(nèi)容外，其他課程都是筆者操作熟悉和具有親身實踐性的內(nèi)容，并且在諸多場合進行過相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)。關(guān)鍵課程除具備大綱外也具有了成熟的幻燈資料，上線迅速，組織簡練，相信這些課程通過在培訓(xùn)實踐中不斷豐富和完善，能夠發(fā)揮相應(yīng)的培訓(xùn)效果。
---------經(jīng)營管理系列----------------------------------------------：
【藍心藍劍】—五-六崗管理人員管理和領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)(電信學(xué)院標(biāo)準(zhǔn)課程)。
【強占高地】—中國電信轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略掃盲培訓(xùn)。
【基業(yè)常青】—中國電信企業(yè)文化建設(shè)綱要培訓(xùn)。
【沖刺終點】—快速成長的縣、區(qū)經(jīng)理催化劑孵化器(行業(yè)事務(wù)、政府事務(wù)、社會事物、內(nèi)部事務(wù)、法律事務(wù)、產(chǎn)品體系)
【主動防御】—管理經(jīng)營涉及的各類法律事務(wù)、合同簽訂、風(fēng)險防范、法律規(guī)避培訓(xùn)。
----------市場營銷系列----------------------------------------------：
【突破邊界】—中國電信全業(yè)務(wù)能力系統(tǒng)培訓(xùn)。
【突破堡壘】—競爭格局下政企大客戶的攻略和維系技巧。
【突破陣地】—政、企客戶產(chǎn)品推介會的高效組織技巧。
【實現(xiàn)跨越】—人生驛站，新員工入職業(yè)務(wù)培訓(xùn)—跨進嶄新的信息化世界。
【平地跳躍】—電信產(chǎn)品的品牌營銷、宣傳策劃、差異化營銷技巧。
【自我超越】—代理商告別坐商時代走出店面超越新的價值的培訓(xùn)。
【展翼飛躍】--3g互聯(lián)網(wǎng)營銷與流量經(jīng)營培訓(xùn)。
【走向卓越】—實現(xiàn)向?qū)＜液皖檰栃涂蛻艚?jīng)理的轉(zhuǎn)變。
============服務(wù)支撐系列=============================================：
【決勝服務(wù)】--高層次的客戶服務(wù)和維系能力訓(xùn)練培訓(xùn)。
【關(guān)注未來】--面向未來的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和支撐服務(wù)能力培訓(xùn)。
【視頻多媒體業(yè)務(wù)基純--可視電話、視頻會議、iptv、全球眼底層基礎(chǔ)知識。
【手機終端和產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營】—終端和操作系統(tǒng)知識，3g業(yè)務(wù)分類、產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)知識、國外運營成功經(jīng)驗、產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營模式探討)
【idc業(yè)務(wù)與電子商務(wù)經(jīng)營】—主機租用，域名體系、網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)頁制作，dns、瀏覽器原理、b to c,b to b,網(wǎng)上營銷模式，網(wǎng)廳運營。
【ict業(yè)務(wù)和系統(tǒng)集成常識】—數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)基儲、電路復(fù)用技術(shù)、分組交換技術(shù)、數(shù)字交換技術(shù)、路由器和交換機原理、光通信、局域網(wǎng)，無線網(wǎng)ieee802.1x。
【網(wǎng)絡(luò)協(xié)同辦公與流程設(shè)計】—管理信息化的步驟，協(xié)同辦公的流程設(shè)計。
【無線網(wǎng)卡的分類與操作技能】-前臺營業(yè)員基本能力培訓(xùn)。
【信息服務(wù)的特點和經(jīng)營運作】--號碼百事通等增值業(yè)務(wù)經(jīng)營策劃培訓(xùn)。
(一) 經(jīng)營管理系列
1、《搶占高地》課程簡介：
本課程是針對全體電信員工的有關(guān)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略內(nèi)涵的掃盲培訓(xùn)，對戰(zhàn)略執(zhí)行力不足的原因進行補課，重點針對中基層管理人員進行轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的培訓(xùn)，使得每一個管理人員都能深刻領(lǐng)會以轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略指導(dǎo)全業(yè)務(wù)經(jīng)營的內(nèi)涵，全面用轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的要求去檢視、部署和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營工作。共有八個模塊組成，設(shè)計8-16學(xué)時完成。
本課程的是參照相關(guān)資料編寫而成，1-7模塊參照了中國電信(20xx)566號文件《中國電信關(guān)于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見》;王曉初總經(jīng)理20xx年《企業(yè)核心理念和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型》的講稿，企業(yè)戰(zhàn)略部20xx年關(guān)于《企業(yè)轉(zhuǎn)型和精確化管理》的講稿，《商務(wù)領(lǐng)航》相關(guān)教材。第8模塊參照了中國電信網(wǎng)上大學(xué)有關(guān)轉(zhuǎn)型第二階段戰(zhàn)略的資料。第9-10模塊參照省公司領(lǐng)導(dǎo)在各種會議和場合的講話內(nèi)容以及20xx年年度工作會議內(nèi)容。
本課程對中國電信企業(yè)文化建設(shè)綱要進行了認(rèn)真梳理，共分六大模塊，設(shè)計16個學(xué)時，旨在強調(diào)通過企業(yè)文化建設(shè)綱要的培訓(xùn)加強企業(yè)文化建設(shè)的宣貫，讓公司所有員工的思想都統(tǒng)一到文化建設(shè)綱要確定的企業(yè)主流價值理念和主流行為方式上來，為轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的順利實施營造組織和人力資源保障體系和具有強烈的現(xiàn)代化企業(yè)氣息的公司氛圍。
本課程的編寫依中國電信企業(yè)文化建設(shè)綱要20xx版為藍本，并參照了20xx年第一版企業(yè)文化建設(shè)綱要的相關(guān)內(nèi)容，對原版中有時效性的內(nèi)容依照當(dāng)前的重點工作進行了置換，整個課程體系緊扣中國電信企業(yè)文化建設(shè)綱要的要旨進行組織，體現(xiàn)了中國電信企業(yè)文化建設(shè)綱要的現(xiàn)實指導(dǎo)性。
3、《藍心藍劍》課程簡介：
本課程是中國電信集團公司電信學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力教研中心自行開發(fā)的c階領(lǐng)導(dǎo)力課程，定位于中國電信集團5-6崗管理人員。
課程的開發(fā)是根據(jù)中國電信集團公司領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型(20xx)和中國電信集團公司經(jīng)營管理人員進階課程規(guī)劃(20xx)的總體要求，聚焦c階管理者急需提升的管理理念及管理技能，于20xx年研發(fā)、20xx年在全國10省試點，20xx年在全國推廣，經(jīng)歷課程升級、師資認(rèn)證等，具有較廣泛的影響力。
“高效執(zhí)行藍心蘭劍”課程共分十二個模塊，1-8模塊為職業(yè)化素養(yǎng)篇和管理技能篇，占32個學(xué)時。9-12模塊為經(jīng)營運作篇，因南北差異本大綱未列入計劃。
4、《沖刺終點》課程簡介
本課程是筆者在總結(jié)多年經(jīng)營活動、社會活動、企業(yè)管理及市場營銷經(jīng)驗基礎(chǔ)上獨立開發(fā)的一門課程，副標(biāo)題是“快速成長的縣、區(qū)公司經(jīng)理孵化器”，顧名思義，在內(nèi)容安排上偏重提升縣公司經(jīng)理自身的政府事務(wù)關(guān)系、社會事務(wù)關(guān)系、法律事務(wù)的處理能力等外部環(huán)境工作能力，與《藍心藍劍》形成內(nèi)、外相應(yīng)的能力提升互補關(guān)系，以急縣、區(qū)公司發(fā)展經(jīng)營的所需，同時對學(xué)員的電信行業(yè)知識水平，全面了解公司產(chǎn)品體系，清晰公司組織體系和部門職能也起到快速提升的功效。
5、《主動防御》課程簡介：
本課程是針對生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的各種法律事務(wù)而設(shè)計的，旨在通過短期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使學(xué)員能夠全面了解經(jīng)營管理中的各種法律責(zé)任事務(wù)的處理，掌握日常工作中各種合同的起草、簽訂的注意事項，從規(guī)范合同簽訂和管理入手，明確經(jīng)營管理遇到的各種涉及法律行為的處理方法，了解如何在經(jīng)營管理行為中有效規(guī)避法律責(zé)任，更大程度上保護企業(yè)的合法利益，為公司建立長效發(fā)展機制創(chuàng)造有序的法律環(huán)境，規(guī)劃方案《培訓(xùn)項目運營方案》。
本課程是筆者在總結(jié)多年經(jīng)營活動和參與生產(chǎn)實際的經(jīng)驗基礎(chǔ)上編寫而成，在課程中有選擇性地加入了和生產(chǎn)經(jīng)營管理有關(guān)的多項法律法規(guī)的概要學(xué)習(xí)，通過對常用合同簽訂中所忽視的問題和多個案例分析，找出常見錯誤的問題所在。課程中還加入了公司長期以來關(guān)于對依法經(jīng)營發(fā)布的各類文件匯編學(xué)習(xí)，通過多方面的內(nèi)容培訓(xùn)，提高公司的經(jīng)營管理水平。
本課程安排最長32個學(xué)時，不少于16學(xué)時，適用于經(jīng)營管理人員、法律主管、各部門業(yè)務(wù)主管、政企客戶部經(jīng)理等涉及經(jīng)營管理的核心員工。
(二) 市場營銷系列
1、《實現(xiàn)跨越》課程簡介：
課程共分“中國電信發(fā)展史”、“中國電信企業(yè)文化建設(shè)綱要”、“中國電信轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略”、“中國電信的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)演進”、“中國電信的品牌體系”、“中國電信的轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)”、“3g互聯(lián)網(wǎng)營銷和流量經(jīng)營”七大模塊，各模塊間關(guān)聯(lián)度較小，可以分開使用。
本課程的內(nèi)容組成基本上涵蓋了經(jīng)營管理和市場營銷系列培訓(xùn)的全部內(nèi)容，是集電信技術(shù)、電信業(yè)務(wù)、企業(yè)文化、轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略之大成，學(xué)完本課程后是學(xué)員能夠?qū)镜膽?zhàn)略、使命、技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品業(yè)務(wù)、發(fā)展前景具有比較全面地認(rèn)識。
本課程設(shè)計全部授完32學(xué)時，可以由不同教職人員分段進行。適和對象：社會新入職員工、應(yīng)屆畢業(yè)生、轉(zhuǎn)職員工。
2、《突破邊界》課程簡介：
本課程是面向電信所有員工的培訓(xùn)教材，共分“理念篇”、“業(yè)務(wù)篇”、“實戰(zhàn)篇”、“進階篇”四大篇章。第一部分“理念篇”介紹了國際電信業(yè)的向全業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的發(fā)展趨勢，重點對中國電信的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略進行培訓(xùn)，第二部分“業(yè)務(wù)篇”是本課程的核心內(nèi)容，筆者對電信所有電信品牌、產(chǎn)品元素和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行了分類綜合，學(xué)員在學(xué)完本篇后對電信全業(yè)務(wù)體系和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)會有一個全面的系統(tǒng)地了解，力求能做到全面應(yīng)知和部分應(yīng)會。第三部分“實戰(zhàn)篇”是關(guān)于客戶經(jīng)理營銷技能的培訓(xùn)，第四部分“進階篇”是針對政企客戶經(jīng)理的營銷能力提升的培訓(xùn)，通過對產(chǎn)品以網(wǎng)絡(luò)平臺的分類劃分，達到對專家顧問式營銷的業(yè)務(wù)能力方面的要求。
本課程設(shè)計28個學(xué)時，適用于公司全體員工。
3、《突破陣地》課程簡介：
信息化產(chǎn)品培訓(xùn)會、推介會、座談會等以營銷為目的的會議，是運營商經(jīng)常采用的客戶溝通形式，通過把目標(biāo)客戶請進來的方式，其目的在于更好的讓客戶經(jīng)理走出去創(chuàng)造條件，為市場拓展?fàn)I造良好社會感知度和信任度。如何使會議取得預(yù)期的效果，會議的組織和準(zhǔn)備以及過程控制則是至關(guān)重要的，本課程的培訓(xùn)目的就是使學(xué)員在短期內(nèi)學(xué)會諸多會議組織和內(nèi)容涉及技巧，使會議產(chǎn)生更好的市場效益。
課程共分 “會議的組織形式選擇”、“會議內(nèi)容的策劃”、“會議材料的組織”、“會前的調(diào)研和準(zhǔn)備”、“會場布置和會前2小時”、“會議掌控和氣氛”、“不可缺的效果強化環(huán)節(jié)” 六大模塊。詳盡的考慮了影響會議效果的各個重要環(huán)節(jié)的運作經(jīng)驗技巧。課程設(shè)計16學(xué)時，適用于市、縣區(qū)公司綜合人員，市場部門主管、內(nèi)訓(xùn)師隊伍。
4、《突破堡壘》課程簡介：
中高端價值客戶的爭奪對于運營商來說，無論是固網(wǎng)業(yè)務(wù)還是移動網(wǎng)業(yè)務(wù)都是后來者的重點目標(biāo)，也是客戶擁有者死守的的陣地，對于進攻者來說，如何聚焦中高端客戶的需求，找出一種攻取高端客戶的有效方法則是至關(guān)重要的。面對競爭者的進攻，保持和維系好現(xiàn)有的高值客戶比得到一個客戶顯得更重要。
本課程是筆者總結(jié)多年的市場經(jīng)驗和對多起高價值客戶親自攻防的基礎(chǔ)上編寫而成，特別適合于北方電信各省及后期開展業(yè)務(wù)的運營商，注重于客戶經(jīng)理的外在“用”的修煉，與“走向卓越”成“體”“用”關(guān)系，全部課程由“中國電信戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型回顧”、“商務(wù)領(lǐng)航客戶品牌的內(nèi)涵”、“中高端客戶的特征分析”、“政企客戶隊伍的組成和職責(zé)定位”、“中高端客戶的需求和選擇心態(tài)”、“策反中高端客戶的次第和步驟”、“維系中高客戶的策略和方法”、“持續(xù)服務(wù)尋求新的增長點” 八個模塊組成，分24個學(xué)時。
課程適用于縣、區(qū)公司經(jīng)理，政企客戶經(jīng)理和骨干員工以及專職維系人員。
5、《走向卓越》課程簡介：
打造以“客戶為中心”的經(jīng)營模式，需要客戶經(jīng)理以顧問的身份為用戶提供咨詢以至解決方案，爭取客戶的信任度，以專門家的能力為客戶解決問題，爭取客戶最大的滿意度。本課程就是站在內(nèi)行角度上來解決客戶經(jīng)理應(yīng)具備的專家能力和顧問水平的打造上，該課程是市場營銷類培訓(xùn)的高級課程。
課程內(nèi)容是筆者總結(jié)自身多年的信息行業(yè)技術(shù)優(yōu)勢，和多年為客戶服務(wù)經(jīng)驗積累的基礎(chǔ)上自行編制的，共有十個模塊組成，特點是針對學(xué)員自身內(nèi)在素質(zhì)的培訓(xùn)，注重于“體”的修煉，與“突破堡壘”(競爭格局下的政企高價值客戶攻略和維系)成了“體”、“用”關(guān)系，最終目的是造就集技術(shù)方案與市場營銷能力的多面手，縮短前端市場與后臺支撐的距離和響應(yīng)時間，為用戶提供高信任度的高效高質(zhì)服務(wù)。設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)課時24個學(xué)時，第五模塊占8個學(xué)時，第六模塊和第八模塊各占4個學(xué)時，其他模塊共占12個學(xué)時。
適合于具備通信專業(yè)知識和it/ip知識的業(yè)務(wù)主管、政企客戶經(jīng)理。
6、《展翼飛越》課程簡介：
本課程是為了配合3g互聯(lián)網(wǎng)營銷和流量經(jīng)營開設(shè)的，對于以往的市場營銷內(nèi)容來講是一個比較新的內(nèi)容，而對于有移動業(yè)務(wù)經(jīng)營經(jīng)驗和具有相應(yīng)通信技術(shù)基礎(chǔ)知識的員工來講，該部分內(nèi)容也是很好接受的，通過本課程內(nèi)容的培訓(xùn)，提高學(xué)員對智能手機和操作系統(tǒng)的的認(rèn)識，強化3g產(chǎn)業(yè)鏈的概念，弄清3g互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營的實質(zhì)意義和流量經(jīng)營之間的關(guān)系，提升3g互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的營銷能力。
課程設(shè)計有《中國電信轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略回顧》、《3g技術(shù)的演進路線和發(fā)展》、《國內(nèi)3g業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀》、《國外3g業(yè)務(wù)的運營經(jīng)驗》、《3g業(yè)務(wù)的分類方法》、《3g業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈分析》、《3g終端知識與操作技能》、《3g業(yè)務(wù)的市場定位和客戶細分》、《移動互聯(lián)網(wǎng)和流量經(jīng)營》、《3g業(yè)務(wù)管理和展望》10個模塊組成，每個模塊即可獨立使用，又可依據(jù)授課需求和受眾不同自由組合。
(三) 服務(wù)支撐系列
1、《決勝服務(wù)》-課程簡介;
隨著公司業(yè)務(wù)范圍和用戶規(guī)模的不斷擴大，客戶服務(wù)工作的重要性愈來愈突出，客戶服務(wù)質(zhì)量的水平是衡量運營商核心競爭力的關(guān)鍵指標(biāo)，有關(guān)企業(yè)的公眾形象、社會影響力和客戶感知度。
本課程是面向基層客服人員的入門和提升教材，旨在通過短期能力的培訓(xùn)，提高一線客戶人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量問題的處理水平，課程遵循了從應(yīng)知應(yīng)會到能力提升漸進規(guī)律，既避免了純理論性的高談闊論，又脫離了純制度性的空洞乏味，培訓(xùn)過程突出實用性和操作性因素。
課程共有“服務(wù)監(jiān)管體系和法規(guī)”、“服務(wù)質(zhì)量行為分析”、“服務(wù)質(zhì)量處理流程”、“服務(wù)質(zhì)量考核體系”、“服務(wù)規(guī)范和處理技巧”、“訴訟事務(wù)和應(yīng)對措施”、“伊納南力分析與共享”七個模塊組成，前三個模塊主要側(cè)重應(yīng)知應(yīng)會的培訓(xùn)，后四個模塊側(cè)重能力提升的培訓(xùn)和演練。課程占用24學(xué)時，適用于市、縣客服主管和客服經(jīng)理及維系人員。
2、《關(guān)注未來》--面向未來的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和支撐服務(wù)能力培訓(xùn)。正在策劃中
(四) 轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)系列
1、《實用視頻多媒體業(yè)務(wù)基捶課程簡介：
本課程是轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)的一個重點內(nèi)容，較系統(tǒng)總結(jié)了視頻業(yè)務(wù)的發(fā)展和技術(shù)演進，描述了多種基于視頻通信業(yè)務(wù)的實用技術(shù)，使學(xué)員對視頻業(yè)務(wù)的原理有一個比較清晰的認(rèn)識。課程本著實用、易懂的應(yīng)知應(yīng)會原則，既有通用的理論知識性內(nèi)容，又有實際的工程需求內(nèi)容，具有很強的操作性。
課程設(shè)計分“視頻通信業(yè)務(wù)的發(fā)展史”、“視頻圖像的壓縮編碼技術(shù)”、“數(shù)字圖像的傳輸技術(shù)”、“視頻監(jiān)控的原理和應(yīng)用”、“可視電話和視頻會議的原理”、“移動數(shù)字電視廣播系統(tǒng)”、“iptv業(yè)務(wù)和三網(wǎng)融合”七大部分，也可拆分成“視頻監(jiān)控(全球眼)”、“可視電話(視頻會議)”和“iptv與移動數(shù)字廣播”三大部分使用。
課程設(shè)計21學(xué)時，適用于ict技術(shù)支撐人員、政企客戶經(jīng)理。
2、《手機終端及產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營》課程簡介：
本課程圍繞著3g智能手機這個核心問題，對智能手機的組成和操作系統(tǒng)進行了原理性和知識性的介紹，了解具有影響的智能手機終端制造商和標(biāo)志性產(chǎn)品，分析了國外運營商3g產(chǎn)業(yè)鏈運營模式，最后總結(jié)了國內(nèi)3家運營商當(dāng)前的3g發(fā)展情況和產(chǎn)業(yè)鏈打造的現(xiàn)狀，對適合本公司產(chǎn)業(yè)鏈模式的可能進行了探討。
本課程旨在通過系統(tǒng)的培訓(xùn)，使學(xué)員對3g智能終端和操作系統(tǒng)有一個較全面的了解，系統(tǒng)地掌握3g產(chǎn)業(yè)鏈的運營模式方面的知識，擴大3g業(yè)務(wù)知識視野，提高3g價值鏈管理的基礎(chǔ)能力。
課程的設(shè)計是在筆者參閱大量的專業(yè)書籍參考資料，搜集了大量來自互聯(lián)網(wǎng)的資料的基礎(chǔ)上完成的，共分“3g技術(shù)的演進和發(fā)展”、“國內(nèi)、外3g的發(fā)展現(xiàn)狀”、“國內(nèi)外移動終端市場分析”、“3g智能終端的技術(shù)知識和操作系統(tǒng)”、“3g業(yè)務(wù)的分類和特色業(yè)務(wù)”、“3g產(chǎn)業(yè)價值鏈的組成和分析”、“3g產(chǎn)業(yè)價值鏈的管理探討”七個模塊內(nèi)容，本課程設(shè)計16個課時，適用于終端管理人員、業(yè)務(wù)部門主管、渠道負責(zé)人和渠道主管。
3、《信息服務(wù)的特點及經(jīng)營運作》課程簡介：
課程在設(shè)計思路上拋棄了以往的號百培訓(xùn)偏重于業(yè)務(wù)介紹的思路，遵循了一個先“聞、思”后“修、證”的內(nèi)容模塊結(jié)構(gòu)，在聞思上偏重于啟發(fā)學(xué)員理解信息服務(wù)的特點和實質(zhì)，從號百業(yè)務(wù)產(chǎn)生的最初源頭上體悟該業(yè)務(wù)的市場定位和需求。全課程共分六大模塊，第一、二、三、四、五模塊偏重于“聞、思”。
本課程的第六部分是最重要的一個章節(jié)，通過對號百業(yè)務(wù)中的主要增值業(yè)務(wù)的現(xiàn)場實戰(zhàn)演練，讓學(xué)員去親身體悟和體證所學(xué)知識對市場營銷和客戶細分的重要性。適用于增值業(yè)務(wù)主管、政企客戶主管，增值業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理、政企客戶經(jīng)理的培訓(xùn)。
4、《ict業(yè)務(wù)與系統(tǒng)集成常識》課程簡介：
ict技術(shù)是指信息與通信技術(shù)相結(jié)合的技術(shù)，上個世紀(jì)八十年代末，以計算機技術(shù)為基礎(chǔ)的信息技術(shù)得以發(fā)展，通信技術(shù)一數(shù)字通信為快車道進入快速發(fā)展時期，隨著internet網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速普及，信息和通信技術(shù)的結(jié)合成為趨勢。
當(dāng)下，信息通信技術(shù)成為了21世紀(jì)社會發(fā)展的最強有力動力之一，并迅速成為世界經(jīng)濟增長的重要動力， ict業(yè)務(wù)也成為與互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、視頻內(nèi)容以及移動通信并列中國電信轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)領(lǐng)域之一，成為3i領(lǐng)域的重要內(nèi)容。
然而，長期以來在公司內(nèi)對ict業(yè)務(wù)存在認(rèn)識偏差，不少人把ict誤認(rèn)為系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)，直接影響了ict業(yè)務(wù)的健康開展，因此對ict業(yè)務(wù)的相關(guān)內(nèi)容進行必要的培訓(xùn)是本課程的中心任務(wù)。
課程分“it技術(shù)”、“ct技術(shù)”、“internet和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)”、“internet接入河wifi技術(shù)、”“視頻監(jiān)控技術(shù)、”“ict業(yè)務(wù)模式、”六大模塊組成，”沿著it、ct及ict技術(shù)的的路線進行編排，第六模塊是業(yè)務(wù)操作內(nèi)容，在每個模塊中詳細列舉了個分類中的技術(shù)形態(tài)。在it技術(shù)中加入了云計算和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，學(xué)員在經(jīng)過第一模塊和第二模塊的程培訓(xùn)后，對于it技術(shù)和ct技術(shù)有一個非常清醒的認(rèn)識，通過第三模塊的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和第四模塊的互聯(lián)網(wǎng)接入技術(shù)以及第五模塊的視頻監(jiān)控的的培訓(xùn)后，對ict的概念從根本上加強認(rèn)識，由此對3i業(yè)務(wù)領(lǐng)域有更深入的理解。課程設(shè)計24個學(xué)時，適合于政企客戶經(jīng)理、ict業(yè)務(wù)經(jīng)理和技術(shù)維護人員的培訓(xùn)。
5、《idc業(yè)務(wù)與電子商務(wù)運作》課程簡介：
idc業(yè)務(wù)是中國電信的一項資源出租業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)，長期以來該項業(yè)務(wù)發(fā)展不盡人意，大有被遺忘的角落之感，idc業(yè)務(wù)是中小企業(yè)信息化的重要組成部分，加強該業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和宣傳營銷力度是轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)的需要，但長期以來該方面的培訓(xùn)材料缺乏，客戶經(jīng)理和前臺營業(yè)窗口人員不能得到系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是該項業(yè)務(wù)發(fā)展中重視程度不夠的一個原因，本課程的內(nèi)容組織就是解決這一問題而產(chǎn)生的。
本課程共有“idc的概念和業(yè)務(wù)范圍”、“internet網(wǎng)絡(luò)知識”、“dns和域名體系”、“ip地址協(xié)議和系統(tǒng)”、“iisxweb服務(wù)器、郵件服務(wù)器、ftp服務(wù)器”|“網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)頁制作”、“電子商務(wù)(e-commerce)和網(wǎng)上商城(ishop”、“idc業(yè)務(wù)的受理流程”八個模塊組成，詳盡的介紹了idc業(yè)務(wù)的有關(guān)知識和操作技能，在第七模塊中還就電信網(wǎng)廳的經(jīng)營模式進行了探討。
項目培訓(xùn)方案及計劃篇五
廣場商業(yè)步行街，是南大街南段的首席商業(yè)街區(qū)。一、二期工程全部竣工后，商業(yè)建筑面積將達2萬平方米，擁有大小店面房120個，成為集購物、休閑、辦公為一體的綜合商業(yè)街區(qū)。目前，一期商街剛剛開市，店鋪出租率偏低，商街的商業(yè)氛圍偏冷，商戶入駐經(jīng)營熱情不高。據(jù)調(diào)查，一期商街的65家店鋪中，目前出租率僅為52.3%，有近一半的店鋪閑置待租;已入駐的商戶中有7家正在尋求轉(zhuǎn)租、退租或改行。這種狀況，不僅對一期店鋪的繼續(xù)招租、出租產(chǎn)生了不利影響，而且對二期店鋪的預(yù)售、銷售帶來了潛在威脅。
因此，我們必須采取有效手段，炒熱一期的商街氣氛，大力提升其商業(yè)價值，增強業(yè)主和商戶的投資信心，并以此拉動二期的店鋪出售。鑒于營造一期商街氣氛、迅速催生人氣的任務(wù)迫在眉睫，本案將主要對一期商街如何突破商業(yè)現(xiàn)狀和形成旺盛人氣進行策劃。
一期商街位于濠河之畔，處于城市商業(yè)中心，與繁華的南大街北段僅一步之遙。這樣具有“鉆石級”市口的商業(yè)街，當(dāng)前緣何一時難“熱”?在我們拿出策劃方案之前，首先必須對此進行研究分析，以便找準(zhǔn)“病灶”對癥下藥。據(jù)考察和分析，一期商業(yè)步行街主要存在“先天”與“后天”兩方面原因。
1、大廣場難搞大活動。步行街北廣場扼街、路交匯處，西鄰五大酒店，原本屬于最能吸引公眾“眼球”、最宜舉辦大型活動的商業(yè)舞臺，能給商街源源不斷注入人氣。由于當(dāng)初僅從景觀角度設(shè)計廣場的“旱式噴泉”、“簡易花壇”，而沒有考慮廣場的商業(yè)價值，如今的廣場很難發(fā)揮聚集人流、吸納大型活動的功能。廣場熱不起來，商街自然冷落。
2、“假山”成了“絆腳石”。步行街南入口處的“假山景觀”，既無觀賞價值，又橫亙在道路中央，事實上成了阻礙游人進入內(nèi)街的“絆腳石”。此外，南入口的臺階亦與商街道路平坦要求不相符，也沒有考慮人性化的地面設(shè)計如殘疾人、盲人通道等。
3、內(nèi)外街連接通道商用功能缺失。街通往內(nèi)街的三個通道，從商業(yè)功能設(shè)計上看實屬敗筆。按照商業(yè)街區(qū)的布局要求，街區(qū)內(nèi)主干道、副通道兩側(cè)均應(yīng)為店面房，以便使街區(qū)形成鱗次櫛比的商店群。這不僅能有效吸引顧客逛街購物，易于催生和聚集客流，而且能把土地資源利用率發(fā)揮到極致，如同上海豫園商街那樣條條路上有店鋪，每寸地皮生銀子。遺憾的是，一期外街通向內(nèi)街的三個通道，兩條是沒有任何店鋪的“幽巷”，顧客在街口看不到商業(yè)氣氛，甚至不知道里面還有內(nèi)街;一期與二期之間的通道，同樣因一期建筑南側(cè)沒有設(shè)計店面房，走在南大街的顧客看不出街口的商業(yè)氛圍而止步于此。
4、街一側(cè)臨街綠化帶的設(shè)計過長，阻擋店門，不少顧客入店購物因此要繞一大圈，于是放棄了購買動機，導(dǎo)致臨街店鋪生意清淡。
1、廣場商業(yè)街處于核心商圈，在市場競爭特別強調(diào)個性化的今天，商街必須有自己的“靈魂”，即戰(zhàn)略定位和商業(yè)主題。廣場商業(yè)街最早定位是“街”(很好)，后來又定位于“×”(很好，只是推廣很費力)，如今準(zhǔn)備冠以“廣場步行街”(老土，沒有鮮明個性、目標(biāo)顧客也不清晰)。由于沒有精確、精準(zhǔn)的市場定位，關(guān)于商業(yè)上“我是誰”、“我為誰服務(wù)”的問題沒有首先解決好，其它問題也就難以解決了。
2、廣場是一處很好的“市民廣場”，但要吸引廣大市民聚集到這里，還需要有濃郁的“廣場文化”，例如象×路、×廣場、×步行街那樣的廣場雕塑。此外，還需要有體現(xiàn)人文關(guān)懷的指引牌、休閑椅、售報亭、公用電話亭、垃圾筒、商品廣告牌、露天茶座等。目前，由于上述設(shè)施沒有配套，廣場的“磁場效應(yīng)”不佳，所以商街難“熱”。
3、打造商街，服務(wù)“缺位”。開發(fā)商開發(fā)一片商鋪銷售出去，再由物業(yè)管理公司去打理，這是開發(fā)商業(yè)房產(chǎn)的“老皇歷”。事實上，經(jīng)營廣場商業(yè)街，“物業(yè)管理”代替不了“商業(yè)管理”，商業(yè)街由“冷”到“熱”需要專業(yè)策劃管理機構(gòu)來“操盤”運作，此所謂“泛商業(yè)地產(chǎn)運作”。廣場起步階段缺少商業(yè)策劃管理機構(gòu)的全程介入，商鋪的出租與經(jīng)營全由業(yè)主與商戶“婚姻自主”，雙方又都缺乏成熟的理性，商街本身也沒有搞啟動和培育市場的形象“炒作”，這就無法形成火爆的商業(yè)氛圍。此外，我們對業(yè)主購買店鋪后的關(guān)注程度不夠，沒有從盡快啟動商街運營和提升商業(yè)價值的角度予以指導(dǎo)和服務(wù)，例如，商街北口的66號(圓形)、68號(尖頂)兩家首席店面房一直空關(guān)，這對內(nèi)街商戶的經(jīng)營及整個商街的氣氛便構(gòu)成較大影響。
廣場商業(yè)街的戰(zhàn)略定位至關(guān)重要，針對其所處的地理位置和商業(yè)環(huán)境，根據(jù)城市消費群體的消費趨勢和消費偏好，我們作如下戰(zhàn)略定位：
1、街名：廣場時尚麗人街
2、概念：廣場————街觀光旅游的門戶，國際品牌匯聚的商街，都市麗人尋夢的×。
3、廣告語：廣場/時尚麗人街————與相約，與同行
4、商業(yè)門類：購物、休閑、餐飲、美容、娛樂
5、商品：主營國際國內(nèi)服裝、服飾、化妝品、珠寶、眼鏡、手表、休閑食品、工藝品等。
6、顧客定位：都市中追求時尚的女性及國內(nèi)外的旅游觀光者。
7、經(jīng)營理念：站在城市經(jīng)營的高度打造一條聞名長三角的商業(yè)街。
廣場時尚麗人街的`招商，屬于“突破困局”的舉措，招商需從下列幾個方面入手：
我們計劃于4月中旬在《晚報》、電視臺發(fā)布招商公告，突出介紹廣場時尚麗人街的市口優(yōu)勢、市場定位和潛在的巨大商機，吸引商戶預(yù)約登記承租店鋪。
該招商信息發(fā)布會擬于4月20日在毗鄰的飯店舉行，出席的商戶為及周邊城市的時尚品牌經(jīng)銷商，以及國貿(mào)市場有意入駐廣場經(jīng)營的服裝、珠寶、化妝品商戶。參會商戶的人數(shù)擬控制在100人左右。會上將發(fā)布的主要信息是：
1、廣場時尚麗人街的總體規(guī)劃、市場定位、獨特優(yōu)勢和前景展望;
2、×街可供商戶購買或租賃的店鋪資源狀況，包括售價、租金、物管的優(yōu)惠政策。
一期的店鋪均已出售，投資者是否愿意委托我公司代理招商和出租?是否同意接受我公司提出的代理租金價格(或稱返租報價)?舉辦招商信息發(fā)布會和對外發(fā)布招商公告之前，須由房屋銷售公司與業(yè)主首先商定委托招商的意向、租金價格等問題。一旦確定了哪些店鋪可供委托招商，我們便可以對外開展招商活動和引入商戶、洽談租金。
為了使一期商街盡快形成良好的商業(yè)氛圍，我們應(yīng)爭取所有空關(guān)店鋪納入招商范圍，并按照商街的市場定位有的放矢地展開招商。如果有的業(yè)主采取等待店鋪升值的態(tài)度，寧可閑置也不愿出租，我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)真加以引導(dǎo)，動員其站在全局利益、長遠利益的高度盡快出租，以便消除商街中的店面空關(guān)現(xiàn)象。
對目前正在尋求轉(zhuǎn)租、退租的商戶，我們應(yīng)當(dāng)積極宣傳本公司為繁榮商街正在采取的舉措，動員他們打消念頭和恢復(fù)信心。如果商戶仍然要轉(zhuǎn)租、退租，由于業(yè)主與商戶之間有約定，我們可在雙方解除合同后再將該店鋪納入招商范圍。
一期商街的商業(yè)氣氛清淡，其中原因之一，是店鋪投資者急于高回報開出高租金，讓許多欲入駐經(jīng)營的商戶望而卻步。因此，我們在為業(yè)主代理招商前，必須做好兩項重要工作：第一，我們必須向業(yè)主說明南大街南北兩端存在的區(qū)位差異，說明一期商街處于入市初期，繁榮興旺需要有一個培育過程，不能無視市場承受能力開“天價”。向業(yè)主說清道理很重要，高租金導(dǎo)致店鋪無人承租，業(yè)主照常要背負購房貸款利息，店鋪價值也很難提升。第二，我們要從業(yè)主與商戶的雙方利益，設(shè)計比較符合市場行情和商街現(xiàn)狀的租金政策。當(dāng)前，一期店鋪比較合適的租金是：
1、內(nèi)街店鋪：租金600～700元/m2/年(經(jīng)測算，內(nèi)街店鋪平均售價8500元，平均面積110m2，購房投資額約94萬元，購房貸款利率按4.7%計算，年利息為4.4萬元。
如該類店鋪以600～700元/m2/年租金計算，年收益為6.6～7.7萬元，剔除利息后的收益2.2～3.3萬元。這樣的租金對商戶來說，在目前情況下尚有吸引力，易于接受。)
2、外街店鋪：租金800-900元/m2/年(經(jīng)測算，外街店鋪平均售價12500元，平均面積200m2，購房投資約250萬元，購房貸款利率按4.7%計算，年利息為兒75萬元。
如該類店鋪以800～900元/m2/年租金計算，年收益為16～18萬元，剔除利息后的收益4.25～6.25萬元。這樣的租金對商戶來說，目前情況下尚易于接受。)
為了有效啟動市場和給商戶入駐經(jīng)營樹立信心，我們將“放水養(yǎng)魚”，從盡快繁榮市場的高度，適時推出必要的優(yōu)惠措施：
第三，凡商戶入駐經(jīng)營一年內(nèi)，店鋪物業(yè)管理費將按八折優(yōu)惠收取;
第四，為降低入駐商戶的經(jīng)營成本，我們將協(xié)調(diào)工商、稅務(wù)部門，給予廣場商業(yè)街以集貿(mào)市場的稅收優(yōu)惠政策，同時在工商管理費的收取上適當(dāng)減免。
(1)、商街指示識別系統(tǒng)布置(詳見廣告公司設(shè)計效果圖)
(2)、設(shè)計制作廣場、內(nèi)街雕塑作品(參見×步行街雕塑照片)，以增添廣場的文化底韻，吸引游人前來休閑。
(3)、廣場、內(nèi)街將有序設(shè)立景觀式落地廣告燈箱、歐式休閑椅、公用電話亭、報刊出售亭、飲料及冰淇淋售賣亭等，廣場上采用鮮花盆景搭建可移動立體景觀花壇，增加視覺看點，擴大商街的休閑與服務(wù)功能。
(4)、邀請政府部門、社會團體前來舉辦廣場主題活動，借力炒熱廣場、活躍氣氛、吸引眼球。尤其要抓住“五一”前后活動頻繁，聯(lián)系總工會、文聯(lián)、群藝館、新華書店等單位舉辦廣場活動，借助媒體推波助瀾，巧妙宣傳廣場。
(5)、與市攝影家協(xié)會和新聞媒體聯(lián)合舉辦《風(fēng)韻》優(yōu)秀攝影作品廣場展示活動，用文化手段提升廣場的時尚品位。
(6)、5月份起，爭取舉辦幾次《之夏》廣場音樂欣賞會，用高雅藝術(shù)推高廣場在市民心目中的地位，提升廣場的“聚流”效應(yīng)。
1、北廣場實施改造，以適合舉辦大型活動。
2、一期南入口的假山拆除，地面實施人性化、商業(yè)化改造。
3、臨街一側(cè)的店前花圃實施改造，便于顧客無阻礙進店。
4、內(nèi)街的地面進行排水改造，防止夏季雨水倒灌進入店鋪。
5、一期南側(cè)花圃爭取拆除，建造一排店面房，既可街口開店吸引顧客步入內(nèi)街，又可創(chuàng)收。
上述方案，經(jīng)董事長批準(zhǔn)后組織實施。
項目培訓(xùn)方案及計劃篇六
1全面了解學(xué)生對學(xué)校食堂的需求和學(xué)生對食堂的滿意度。
2調(diào)查學(xué)校食堂的價格，服務(wù)，菜式的銷售現(xiàn)狀。
3了解學(xué)生的消費觀點和習(xí)慣。
從以上幾點中分析研究，來發(fā)掘出一些食堂的服務(wù)改進措施及學(xué)校對食堂的有效管理措施。
市場調(diào)查的內(nèi)容要根據(jù)市場調(diào)查的目的來確定學(xué)生對食堂餐廳的服務(wù)情況的評價。該次調(diào)查中主要內(nèi)容有以下幾個方面：
1.調(diào)查學(xué)生對餐廳提供的飯菜口味，種類分量，價格。
2.調(diào)查學(xué)生對餐廳的衛(wèi)生條件和其舒適程度。
3.調(diào)查學(xué)生對餐廳的工作人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平。
4.調(diào)查競爭者市場概況。
1.學(xué)生對學(xué)校食堂的伙食情況分析。
2.對學(xué)校食堂的服務(wù)情況分析。
1.調(diào)查問卷準(zhǔn)備100份，打印0.1元/份，復(fù)印0.1元/份，共10元。
2.活動經(jīng)費(略)。
項目負責(zé)人：
調(diào)查方案、問卷的設(shè)計：
調(diào)查方案、問卷的修改：
調(diào)查人員：
調(diào)查數(shù)據(jù)處理：
調(diào)查數(shù)據(jù)的分析：
調(diào)查報告撰寫：
1、復(fù)制型創(chuàng)業(yè)：
復(fù)制原有公司的經(jīng)營模式，創(chuàng)新的成分很低。例如某人原本在餐廳里擔(dān)任廚師，后來離職自行創(chuàng)立一家與原服務(wù)餐廳類似的新餐廳。新創(chuàng)公司中屬于復(fù)制型創(chuàng)業(yè)的比率雖然很高，但由于這類型創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)新貢獻太低，缺乏創(chuàng)業(yè)精神的內(nèi)涵，不是創(chuàng)業(yè)管理主要研究的對象。這種類型的創(chuàng)業(yè)基本上只能稱為“如何開辦新公司”，因此很少會被列入創(chuàng)業(yè)管理課程中學(xué)習(xí)的對象。
2、模仿型創(chuàng)業(yè)：
這種形式的創(chuàng)業(yè)，對于市場雖然也無法帶來新價值的創(chuàng)造，創(chuàng)新的成分也很低，但與復(fù)制型創(chuàng)業(yè)的不同之處在于，創(chuàng)業(yè)過程對于創(chuàng)業(yè)者而言還是具有很大的冒險成分。例如某一紡織公司的經(jīng)理辭掉工作，開設(shè)一家當(dāng)下流行的.網(wǎng)絡(luò)咖啡店。這種形式的創(chuàng)業(yè)具有較高的不確定性，學(xué)習(xí)過程長，犯錯機會多，代價也較高昂。這種創(chuàng)業(yè)者如果具有適合的創(chuàng)業(yè)人格特性，經(jīng)過系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)管理培訓(xùn)，掌握正確的市場進入時機，還是有很大機會可以獲得成功。
3、安定型創(chuàng)業(yè)：
這種型式的創(chuàng)業(yè)，雖然為市場創(chuàng)造了新的價值，但對創(chuàng)業(yè)者而言，本身并沒有面臨太大的改變，做的也是比較熟悉的工作。這種創(chuàng)業(yè)類型強調(diào)的是創(chuàng)業(yè)精神的實現(xiàn)，也就是創(chuàng)新的活動，而不是新組織的創(chuàng)造，企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)即屬于這一類型。例如研發(fā)單位的某小組在開發(fā)完成一項新產(chǎn)品后，繼續(xù)在該企業(yè)部門開發(fā)另一項新品。
4、冒險型創(chuàng)業(yè)：
這種類型的創(chuàng)業(yè)，除了對創(chuàng)業(yè)者本身帶來極大改變，個人前途的不確定性也很高;對新企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新活動而言，也將面臨很高的失敗風(fēng)險。冒險型創(chuàng)業(yè)是一種難度很高的創(chuàng)業(yè)類型，有效高的失敗率，但成功所得的報酬也很驚人。這種類型的創(chuàng)業(yè)如果想要獲得成功，必須在創(chuàng)業(yè)者能力、創(chuàng)業(yè)時機、創(chuàng)業(yè)精神發(fā)揮、創(chuàng)業(yè)策略研究擬定、經(jīng)營模式設(shè)計、創(chuàng)業(yè)過程管理等各方面，都有有很好的搭配。
想去創(chuàng)業(yè)，就必須先要深入的了解創(chuàng)業(yè)，通過調(diào)查與學(xué)習(xí)，人們才能擁有自己的經(jīng)驗，才能為以后的創(chuàng)業(yè)工作鋪平道路。了解創(chuàng)業(yè)的類型，為自己選擇一條合適的出路，也就是為自己選擇一個適合的生活。
項目培訓(xùn)方案及計劃篇七
系統(tǒng)的培訓(xùn)，使得工作人員得到日常工作需要的專業(yè)技術(shù)知識和經(jīng)驗，從而保障整個系統(tǒng)的順利運行。
項目建設(shè)最終系統(tǒng)將交付用戶使用，項目培訓(xùn)是項目實施中的重要環(huán)節(jié)， 通過項目培訓(xùn)對業(yè)主人員進行全面的技術(shù)培訓(xùn)，使業(yè)主單位人員達到能獨立進行管理、故障處理、日常測試維護等工作，以便于我方提供的軟、硬件能夠正常、安全的運行。
培訓(xùn)的總體目標(biāo)： 1、管理員培訓(xùn)。 培訓(xùn)對象：系統(tǒng)管理員。
培訓(xùn)目的：可以獨立完成本單位行政執(zhí)法的日常維護，解決一般問題。 培訓(xùn)內(nèi)容：系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)配置、系統(tǒng)管理、系統(tǒng)使用。 培訓(xùn)方式：集中培訓(xùn)和個別培訓(xùn)。
培訓(xùn)批次：不少于1次的集中培訓(xùn)，個別培訓(xùn)隨時安排。 2、使用人員培訓(xùn)
培訓(xùn)對象：系統(tǒng)一般使用人員。 培訓(xùn)目的：熟練掌握所涉及部分的操作。 培訓(xùn)內(nèi)容：系統(tǒng)使用。
培訓(xùn)方式：集中培訓(xùn)和個別培訓(xùn)(主要針對領(lǐng)導(dǎo))。
培訓(xùn)批次：不少于2次的集中培訓(xùn)(本單位)。個別培訓(xùn)隨時安排。 1.2 培訓(xùn)對象由于本項目是一項綜合型的項目，系統(tǒng)使用范圍廣，用戶層次多，不同用戶層次使用的系統(tǒng)角色不相同，使用的內(nèi)容和側(cè)重點各不相同，因此我們在本項目中將針對不同的用戶層次提供針對性的用戶培訓(xùn)，保障培訓(xùn)效果，使各層次的用戶都能熟練掌握系統(tǒng)的相關(guān)知識。
普通用戶層： 普通用戶層是應(yīng)用系統(tǒng)的直接使用者，涉及到系統(tǒng)的'各方面功能，是對系統(tǒng)功能理解最深、業(yè)務(wù)最熟悉的用戶群，然而普通用戶層由于覆蓋的面廣，各部門主要使用的功能模塊不盡相同，因此針對于普通用戶將按照不同的部門的側(cè)重點進行分期培訓(xùn)，組織類似業(yè)務(wù)部門或單獨部門進行培訓(xùn)，以便于各部門對各自業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用的把握，以達到各用戶能熟練掌握系統(tǒng)的使用方法。
項目培訓(xùn)方案及計劃篇八
隨著市場經(jīng)濟的迅速發(fā)展，居民的收入日益增加，生活消費水平也大幅度提高。而超市作為零售業(yè)的一種，競爭激烈，超市的經(jīng)營情況也成為了人們關(guān)注的焦點。所以我們就超市的經(jīng)營，展開了一系列的調(diào)研活動。
我們主要針對家樂福、華潤蘇果、金潤發(fā)三家大型超市的調(diào)研，通過他們的店名及所在社區(qū)、周圍的交通環(huán)境等了解他們的競爭優(yōu)勢及劣勢。通過商品種類、顧客服務(wù)以及購物環(huán)境等了解他們的零售組合狀況。并從中選擇某一類商品，對三家超市進行具體的調(diào)研，從而了解他們的市場把握程度。
1、目的：
本次調(diào)研的主要目的是對三家超市的調(diào)研，了解他們的經(jīng)營狀況，并提出各自在管理等方面的問題，使管理者能夠做出更好的決策，以提高市場競爭力。
2、任務(wù)：
了解他們所在社區(qū)、周圍的交通狀況以及周邊潛在對手的情況，了解超市各類商品的種類、顧客服務(wù)、購物環(huán)境等。并從中選擇某一類商品進行調(diào)研，了解顧客的平均消費額。
1、對象：
家樂福
華潤蘇果
金潤發(fā)
2、人數(shù)：
每家超市隨機調(diào)查20位顧客，了解他們的消費額，以及每月購物的次數(shù)。
1、被調(diào)查者的基本情況
2、顧客對三家超市的了解
3、顧客選擇超市時，考慮的主要因素
價格、交通狀況、環(huán)境衛(wèi)生等
4、顧客對超市的滿意度
通過對超市的環(huán)境衛(wèi)生、交通狀況以及價格等綜合因素進行
考慮，了解顧客對超市的滿意程度。
1、方式：書面問卷
通過向顧客隨機發(fā)放調(diào)查問卷的形式進行抽樣調(diào)查，并及時的收回問卷。
2、方法：
問卷調(diào)查法和小組討論法。
1、準(zhǔn)備階段
確定調(diào)查對象、列出調(diào)研計劃
2、實施階段
組員分工合作，確定各自調(diào)查的區(qū)域范圍。根據(jù)調(diào)查要求，采用多種形式隨機調(diào)查。
3、結(jié)果處理階段
1、品質(zhì)數(shù)據(jù)的整理
2、數(shù)值型數(shù)據(jù)的整理
3、圖表顯示
利用直方圖、折線圖、柱形圖、條形圖等圖形來顯示超市的經(jīng)營狀況。
1、確立調(diào)查對象、調(diào)查策略、調(diào)查計劃…….1周
2、項目準(zhǔn)備階段(人員的安排)、組員實地訪問調(diào)查…….1周
3、對第一次調(diào)查的補充…….1周
4、調(diào)查數(shù)據(jù)資料匯總、處理階段、調(diào)查數(shù)據(jù)資料整理、統(tǒng)計、分析與預(yù)測階段、調(diào)查報告撰寫階段…….
項目培訓(xùn)方案及計劃篇九
按照貴州省、市、縣扶貧辦文件要求，為切實抓好我鎮(zhèn)20xx年種草養(yǎng)羊扶貧項目實施工作，特制定本實施方案。
一、項目區(qū)慨況。
根據(jù)縣扶貧辦要求，20xx年項目在瓢井鎮(zhèn)平塘村實施。
我鎮(zhèn)年均氣溫11—13.2c，年降雨量1130—1300毫米，無霜期221—245天，年日照時數(shù)1500—1600小時;最高海拔2325米，最低海拔1400米，各類人工草生長四季賞青，適宜多種植物和牲畜的繁衍生息。
項目村“水、電、路”三通，通訊設(shè)施已建成，村級公路基本建成，可保證項目建設(shè)物資和項目產(chǎn)品的運輸。
二、產(chǎn)業(yè)項目建設(shè)內(nèi)容。
此次羊種為湖羊或小尾寒羊，在平塘村共扶持農(nóng)戶5戶(其中2戶為扶貧戶)。飼養(yǎng)基礎(chǔ)母羊95只，配置種公羊5只，新建圈舍775平方米，建人工草地500畝?？偼度胭Y金12萬元(其中縣級配套資金10萬元、籌資配套資金2萬元)。
(一)20xx年3月——4月，開展建圈培訓(xùn)，完成羊圈的修建。
(二)20xx年5月，開展種草現(xiàn)場培訓(xùn)，完成種草任務(wù)。
(三)20xx年6月，開展草地田間管理培訓(xùn)，完成建圈任務(wù)、配套設(shè)備和羊只采購培訓(xùn)工作。
(四)20xx年7月，完成基礎(chǔ)母羊、種公羊采購及發(fā)放，開展羊只飼養(yǎng)管理和疾病防治培訓(xùn)，制作安裝項目區(qū)和項目戶標(biāo)志牌。
(五)20xx年9月——10月，完善檔案材料，完成縣級自查驗收。
四、項目效益分析。
(一)社會效益。項目扶持農(nóng)戶5戶，到20xx年末養(yǎng)殖戶實現(xiàn)銷售收入4.5萬元，按每戶4.2人計算,養(yǎng)殖戶人均收入10714元,可使5戶農(nóng)民通過實施項目擺脫貧困轉(zhuǎn)化成牧民,1個良種繁育場建成,基本滿足下年度項目區(qū)種公羊配置和老項目區(qū)種公羊交換需求,以提高畜牧業(yè)生產(chǎn)總值,使農(nóng)村剩余勞動力就地轉(zhuǎn)移,切實增加農(nóng)民收入,促進地方經(jīng)濟和快速發(fā)展。
(二)生態(tài)效益。
草場500畝建成后，可提高植被覆蓋率，減少水土流失，凈化空氣質(zhì)量，羊群放牧給草場帶來羊糞、羊料等有機肥，人工草場、天然草坡和灌叢草實行劃區(qū)輪牧，減少人為生態(tài)破壞生態(tài)。同時，充分利用秸桿和人工牧草，儲備冬季草料，經(jīng)過腹還田，提高土地肥力，促進生態(tài)良性循環(huán)，使農(nóng)、林、牧相互促進。
五、加強領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)。
成立瓢井鎮(zhèn)草地生態(tài)畜牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化科技扶貧種草養(yǎng)羊項目工作領(lǐng)導(dǎo)小組，其成員如下：
組長：張民(鎮(zhèn)人民政府鎮(zhèn)長)。
常務(wù)副組長：陳杰(鎮(zhèn)人民政府副鎮(zhèn)長、分管農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作)。
副組長：劉此昌(鎮(zhèn)人民政府科技副鎮(zhèn)長)。
易斌(瓢井財政分局局長)。
成員：羅莉(黨政辦主任)。
梅福俊(農(nóng)業(yè)服務(wù)中心主任)。
孫飛成(林業(yè)環(huán)保站站長)。
宋順康(水利站負責(zé)人)。
付玉(社會事務(wù)辦公室負責(zé)人)。
胡貴霞(紀(jì)委工作人員)。
張盛宇(農(nóng)業(yè)服務(wù)中心工作人員，負責(zé)畜牧獸醫(yī))。
龍震(農(nóng)業(yè)服務(wù)中心工作人員，負責(zé)扶貧工作)。
陳永(平塘村黨支部書記)。
領(lǐng)導(dǎo)下組下設(shè)辦公室在農(nóng)業(yè)服務(wù)中心，由龍震兼任辦公室主任，負責(zé)項目的審批和資料收集工作;技術(shù)服務(wù)組設(shè)在鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)站，人員由畜牧獸醫(yī)站和項目村獸醫(yī)協(xié)勤員組成。
六、主要措施。
(一)明確職責(zé)。
鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)研究、解決項目實施和運行中存在的問題，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負責(zé)項目實施日常工作。負責(zé)項目建設(shè)的發(fā)動、宣傳，與項目戶簽訂《承諾書》、《協(xié)議書》，并組織實施，完成項目建設(shè)內(nèi)容和任務(wù)。
成員單位職責(zé)為：
(1)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室：負責(zé)編制項目規(guī)劃和年度實施方案，采購供應(yīng)草種、肥料和農(nóng)藥，指導(dǎo)種羊場建設(shè)和種公羊選(培)育、調(diào)運、交換等技術(shù)工作;制定項目實施技術(shù)操作規(guī)程，并督促項目村落實;督促指導(dǎo)項目生產(chǎn)運行、滾動發(fā)展和效益分成;積極引進社會資金組建龍頭企業(yè)，形成產(chǎn)品加工、銷一條龍服務(wù)體系。
(2)財政所：負責(zé)項目資金撥付與報賬、物資采購監(jiān)督及項目資金專項審計。
(3)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心(扶貧站、獸醫(yī)站)：負責(zé)組織審查項目實施方案，督查項目進度及質(zhì)量，定期對項目進行階段性檢查驗收;申報配套沼氣池、項目村獸醫(yī)室、農(nóng)機具等項目并組織實施;對重大動物疫病，農(nóng)藥、肥料、獸藥、飼料使用進行監(jiān)測;搞好在鎮(zhèn)外引進羊只的監(jiān)督管理，禁止疫病傳入，做好項目區(qū)市場檢疫和產(chǎn)地檢疫，對發(fā)生重大動物疫病進行處置;整合新農(nóng)村建設(shè)資金投入項目區(qū)，完善項目區(qū)村寨道路、庭院硬化和房屋美化。
(4)水利水保站：負責(zé)配套項目村水利設(shè)施建設(shè)項目并組織實施。
(5)社會事務(wù)辦：切實解決好項目村貧困農(nóng)戶的生產(chǎn)生活困難。
(二)資金和物資管理。
1、資金管理：嚴(yán)格執(zhí)行省、市、縣財政扶貧資金管理辦法，嚴(yán)格報賬管理制度。(1)公示：對項目實施農(nóng)戶花名冊、物資發(fā)放或資金投入補助及標(biāo)準(zhǔn)、政府統(tǒng)一采購物資價格等，在項目村張榜公布，接受群眾監(jiān)督。(2)撥付報帳：嚴(yán)格執(zhí)行《大方縣種草養(yǎng)羊扶貧項目資金報帳實施細則》。
2、物資采購管理：(1)基礎(chǔ)母羊由項目戶自行采購，種公羊由草地中心采購、鎮(zhèn)負責(zé)發(fā)放;草種、肥料采購由草地中心負責(zé)，草種實行詢價方式采購。(2)實施單位對采購的物資實行專人發(fā)放管理和出入庫登記管理。
3、檔案管理：鎮(zhèn)嚴(yán)格按照縣、鎮(zhèn)、村項目建檔目錄要求，將項目實施過程中產(chǎn)生的資料，進行分類歸檔，裝訂成冊，作為項目技術(shù)服務(wù)、檢查指導(dǎo)、跟蹤管理和項目竣工驗收、報帳的依據(jù)。
(三)政府引導(dǎo)，企業(yè)化運行。
1、項目村要積極組建農(nóng)民專業(yè)合作社，培養(yǎng)技術(shù)二傳手和肉羊營銷隊伍，爭取各級財政資金、弓l導(dǎo)社會資金，適時建設(shè)項目區(qū)羊產(chǎn)地批發(fā)市場。
2、要按省規(guī)定，將投入農(nóng)戶的基礎(chǔ)母羊在第五年收回滾動發(fā)展，第二年、第三、第四年農(nóng)戶新增羊(每只35斤以上)按0.8分成，實現(xiàn)項目長效持續(xù)發(fā)展。
3、種羊場采取與本地經(jīng)濟能人聯(lián)合入股分成或技術(shù)人員帶薪領(lǐng)辦實行責(zé)任目標(biāo)考核及分成等方式建設(shè)，選育提供種公羊，配置交換到項目區(qū)。即第一年為項目建設(shè)期，不分成;第二年后(含第二年)每年新增羊數(shù)按投放基礎(chǔ)母羊數(shù)l.5倍計算，實行l(wèi)：9分成(分成羊每只35斤以上)，且從第二年開始每年分別按投放基礎(chǔ)母羊數(shù)0.2倍，按市場價向草地中心提供公羊(每只體重10月齡達30公斤以上)和母羊(每只體重10月齡達25公斤以上)。
(四)加強督查調(diào)度，嚴(yán)格項目管理。
1、對種草養(yǎng)羊項目和配套項目實施進展情況，實行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組每季度調(diào)度，每半個月督促指導(dǎo)，村每周調(diào)度一次，獸醫(yī)員每周對農(nóng)戶巡查指導(dǎo)一次，采取縣表、鎮(zhèn)冊、村卡管理。
2、鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心牽頭，每兩個月督促檢查項目實施進度、質(zhì)量和運行生產(chǎn)管理情況一次;財政報牽頭，每季度檢查資金使用情況一次。
(五)實行績效考核，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎懲。
1、項目鎮(zhèn)和草地中心共同與縣政府簽訂項目實施及運行效益責(zé)任狀(責(zé)任狀另行制定)，配套項目成員單位與縣政府簽訂配套項目實施責(zé)任狀，把種草養(yǎng)羊項目和配套項目實施納入單位年度綜合目標(biāo)管理。
2、組成由黨政辦牽頭、相關(guān)單位參與的考核組，對實施目標(biāo)完成情況和效益完成情況進行考核。
3、項目實施和運行考核結(jié)果，經(jīng)鎮(zhèn)政府審定后送縣組織部備案，作為鎮(zhèn)選拔任用領(lǐng)導(dǎo)干部的重要依據(jù)。
4、種草養(yǎng)羊項目及其配套項目建設(shè)目標(biāo)和運行效益目標(biāo)按時按質(zhì)超額完成和完成的，鎮(zhèn)人民政府進行表彰和獎勵;基本完成的鎮(zhèn)人民政府予以通報批評;未完成的鎮(zhèn)人民政府對單位領(lǐng)導(dǎo)進行誡勉談話，提出限期整改意見，對整改到期仍不落實的，實行責(zé)任追究，給予黨紀(jì)政紀(jì)處分，失職的作組織處理，涉嫌犯罪的，移送司法機關(guān)依法處理(績效考核獎懲辦法另行制定)。
項目培訓(xùn)方案及計劃篇十
為加強項目部管理工作，提高項目經(jīng)理的綜合素質(zhì)，打造一支更加強大的項目經(jīng)理隊伍，使項目管理更加規(guī)范有序，最大限度地提高公司的綜合效益，公司舉辦了為期七天的項目經(jīng)理培訓(xùn)，我很榮幸地參加了這期項目經(jīng)理培訓(xùn)班。在眾多教授全面且富有深情的授課中，我全面地了解了項目經(jīng)理這個崗位。
項目經(jīng)理是項目施工管理實施階段全面負責(zé)的最高項目管理者，是企業(yè)在項目上的`委托代理人。在施工過程中，項目經(jīng)理是協(xié)調(diào)各方關(guān)系，使之相互緊密配合的橋梁和紐帶；是施工項目部控制各種信息的集散中心，自下、自外而來的信息通過各種渠道到項目經(jīng)理手中，通過指令和辦法，對下、對外發(fā)布信息，最終達到目的。項目經(jīng)理是項目總體的組織管理者，更是施工項目責(zé)權(quán)利的主體。因此這就要求項目經(jīng)理必須具備一定的素質(zhì)。項目經(jīng)理必須具備“要珍惜、要誠心，心要到、手要勤，會管理、會經(jīng)營、強執(zhí)行”的基本素質(zhì)。在項目施工管理過程中，作為第一領(lǐng)導(dǎo)者，一定要以身作則，講誠信。
一個項目從開發(fā)到竣工，安全、質(zhì)量、文明施工、財務(wù)以及成本管理、審計等工作貫穿其中。我認(rèn)為，作為一個項目經(jīng)理在抓好安全、質(zhì)量等各項工作的同時，關(guān)鍵要抓好項目的成本管理。只有控制成本，才能將利潤最大化。作為項目經(jīng)理必須要建立健全各項管理制度，加大檢查、評估、考核力度，規(guī)范項目管理。目前我們的成本意識還有待提高，通過激勵和約束機制，項目經(jīng)理帶動大家加強主觀能動性，樹立成本意識，增強責(zé)任感，把成本責(zé)任、成本意識、成本目標(biāo)、成本效果有機地融為一體，實現(xiàn)企業(yè)的更大效益。
在項目經(jīng)理培訓(xùn)班上，我學(xué)到了很多以前不曾了解的知識，對今后的工作更有信心了。我將不斷加強自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，提高項目管理水平，誠信待人，認(rèn)真做事，努力使自己成為一個合格的項目經(jīng)理。
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項目培訓(xùn)方案及計劃篇十一
培訓(xùn)目的：根據(jù)公司發(fā)展需要，中層管理人員作為公司的中流砥柱，需要不斷地獲取先進的管理理念及管理技巧以便提升自身專業(yè)管理技能，同時強化執(zhí)行力，提高工作效率，以提高企業(yè)的核心競爭力，保證年度經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的順利完成。
計劃時間安排：20xx年4月、8月。
學(xué)習(xí)內(nèi)容：
（一）執(zhí)行力：余世維《贏在執(zhí)行》視頻（共6集），該視頻深入淺出的介紹了執(zhí)行力的核心內(nèi)容，并輔以案例對當(dāng)前企業(yè)存在的執(zhí)行力問題以及原因進行分析，提出相關(guān)改善建議。
（二）管理技能：余世維《領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)》視頻（共6集），該視頻介紹了提高領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)、掌握管理技能的全新方法，從領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)涵、團隊意識、有效溝通、企業(yè)文化等方面進行闡述，通過詼諧幽默的語言和豐富詳實的案例來引導(dǎo)大家正視領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)的重要性。
學(xué)習(xí)方式：自學(xué)。
學(xué)員范圍：公司中層管理人員。
培訓(xùn)效果評估方式：結(jié)合本職工作及自身情況撰寫學(xué)習(xí)心得。
（一）醫(yī)療常識及急救知識培訓(xùn)。
培訓(xùn)目的：伴隨著景區(qū)的日益發(fā)展，到景區(qū)游玩的游客將會越來越多，安全隱患也隨之遞增，加之近年來老年休閑游趨勢愈發(fā)明顯，為防患于未然，確保在意外事件發(fā)生時，可以及時予以援手，保證游客的生命財產(chǎn)安全，并體現(xiàn)公司應(yīng)有的人性關(guān)懷和社會責(zé)任。
計劃時間安排：20xx年3月中旬。
學(xué)習(xí)內(nèi)容：醫(yī)療常識、急救知識。
培訓(xùn)講師：外聘專業(yè)人員。
學(xué)習(xí)地點：區(qū)成教中心。
學(xué)習(xí)方式：授課、演習(xí)。
學(xué)員范圍：公司全員。
（二）消防安全知識強化普及培訓(xùn)。
培訓(xùn)目的：安全是各項工作的重中之重和前提，結(jié)合公司實際，隨著游客增多，以及景區(qū)的各項活動開展，消防安全的重要性不言而喻，要為保證游客生命財產(chǎn)安全而努力。
計劃時間安排：20xx年6月中旬、11月初。
學(xué)習(xí)內(nèi)容：消防器材的`使用和消防安全相關(guān)知識。
培訓(xùn)講師：外聘專業(yè)人員。
學(xué)習(xí)地點：區(qū)成教中心。
學(xué)習(xí)方式：授課、演習(xí)。
學(xué)員范圍：公司全員。
（三）景區(qū)基本知識和公司規(guī)章制度培訓(xùn)。
培訓(xùn)目的：員工的職業(yè)素養(yǎng)直接決定了公司的未來發(fā)展，員工知識儲備的豐富和公司規(guī)章制度的有效踐行，將對景區(qū)的知名度、影響力起到積極影響。
計劃時間安排：20xx年4月中旬。
學(xué)習(xí)內(nèi)容：景區(qū)基本知識（涵蓋各景點介紹）、公司相關(guān)規(guī)章制度。上述兩部分內(nèi)容以導(dǎo)游詞和員工手冊為準(zhǔn)。
學(xué)習(xí)地點：公司會議室（分部門進行）。
學(xué)員范圍：公司全員。
培訓(xùn)講師：各部門負責(zé)人。
培訓(xùn)效果評估方式：日常工作驗證、導(dǎo)游大賽。
（四）工作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)。
培訓(xùn)目的：20xx年是景區(qū)旅游標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)關(guān)鍵年，年底將會接受上級主管部門的驗收，工作流程標(biāo)準(zhǔn)化作為旅游標(biāo)準(zhǔn)化體系的重要組成部分，必須得到進一步規(guī)范，此外，它直接影響著景區(qū)的服務(wù)水平以及未來5a級景區(qū)評定工作。
計劃時間安排：20xx年7月初。
學(xué)習(xí)內(nèi)容：工作流程標(biāo)準(zhǔn)化。
學(xué)習(xí)方式：自學(xué)。
學(xué)員范圍：公司全員。
（一）行政辦公室。
培訓(xùn)目的：進一步提升行政辦公室工作人員的知識水平和服務(wù)水平，為公司的快速發(fā)展提供強有力的后勤保障。
計劃時間安排：20xx年4月、7月。
學(xué)習(xí)內(nèi)容：財務(wù)報賬流程、景區(qū)信息宣傳時效性。
學(xué)習(xí)地點：公司會議室。
學(xué)員范圍：行政辦公室全員。
（二）導(dǎo)游部。
培訓(xùn)目的：作為景區(qū)的窗口部門，導(dǎo)游的綜合素質(zhì)高低影響著游客對景區(qū)的直接感官，提升導(dǎo)游團隊的整體素養(yǎng)，是公司長遠發(fā)展的支撐。
計劃時間安排：20xx年3月至9月。
學(xué)習(xí)內(nèi)容：普通話、儀態(tài)、古建筑、攝影、急救等。
學(xué)習(xí)地點：公司會議室。
培訓(xùn)講師：導(dǎo)游部負責(zé)人、外聘專業(yè)人員。
學(xué)員范圍：導(dǎo)游部全員。
培訓(xùn)效果評估辦法：日常工作驗證。
（三）商品經(jīng)營部。
培訓(xùn)目的：商品經(jīng)營作為今年景區(qū)工作的重點和難點，將成為景區(qū)收入的又一增長點，加強學(xué)習(xí)和提升已迫在眉睫。
計劃時間安排：20xx年6月、9月、12月。
學(xué)習(xí)內(nèi)容：服務(wù)規(guī)范、商品銷售技巧等。
學(xué)習(xí)地點：公司會議室。
培訓(xùn)講師：商品經(jīng)營部負責(zé)人、外聘專業(yè)人員。
學(xué)員范圍：商品經(jīng)營部全員。
（四）景區(qū)管理部。
培訓(xùn)目的：景區(qū)管理是游客游玩景區(qū)的著眼點，如何有效提升景區(qū)管理水平，是我們練好“內(nèi)功”的關(guān)鍵。
計劃時間安排：20xx年3月、4月、6月。
學(xué)習(xí)內(nèi)容：售票技巧、軍訓(xùn)、游客投訴處理辦法。
學(xué)習(xí)地點：局會議室、停車場。
培訓(xùn)講師：外聘專業(yè)人員、保安組負責(zé)人。
學(xué)員范圍：景區(qū)管理部全員。
（一）導(dǎo)游講解大賽。
比賽目的：為進一步提高景區(qū)服務(wù)人員的整體素質(zhì)，全面展示導(dǎo)游形象風(fēng)采，激勵導(dǎo)游隊伍的整體素質(zhì)再次提升，提倡人人都是景區(qū)講解員的服務(wù)規(guī)范要求。
計劃時間安排：20xx年6月底。
比賽規(guī)則：
1、與往年不同，此次比賽分為專業(yè)組和業(yè)余組，專業(yè)組為導(dǎo)游部工作人員，業(yè)余組為接待組及其他自由報名人員。
2、比賽內(nèi)容為周村古商城所屬景點（景區(qū)概況介紹、千佛寺、三益堂、民俗展覽館、瑞蚨祥、狀元府、票號展覽館、楊家大院、大染坊、魁星閣、魯商發(fā)源地、特色旅游商品、周村燒餅、淄博藝術(shù)博物館等），以及周村區(qū)相關(guān)文化主題、風(fēng)俗民情、傳說故事等；才藝展示內(nèi)容形式不限。
3、比賽分為初賽和決賽，地點暫定演藝廣場。
4、評委除邀請專業(yè)人員外，也可邀請景區(qū)業(yè)戶參加，加大互動性。
（二）專業(yè)知識培訓(xùn)。
培訓(xùn)目的：為提升公司員工其他方面的專業(yè)素養(yǎng)，改善公司整體管理水平，組織旅游局部分人員對公司相關(guān)人員進行培訓(xùn)，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
計劃時間安排：20xx年4月至12月。
學(xué)習(xí)地點：局會議室。
學(xué)員范圍：公司相關(guān)人員。
項目培訓(xùn)方案及計劃篇十二
全縣培訓(xùn)任務(wù)數(shù)為1120人。
實施對象由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織認(rèn)定并收集相關(guān)證明信息，縣級殘聯(lián)審核，需符合以下相關(guān)條件：
（一）對象范圍
1．農(nóng)村享受低保殘疾人、特困救助供養(yǎng)殘疾人、已脫貧（原建檔立卡）殘疾人、納入防返貧監(jiān)測對象的殘疾人等。
2．經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)認(rèn)定，家庭人均收入低于當(dāng)?shù)氐捅?biāo)準(zhǔn)1.5倍左右的農(nóng)村低收入殘疾人（低保邊緣殘疾人）。
3．一戶多殘、以老養(yǎng)殘等特殊困難家庭中的殘疾人。
4．經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)認(rèn)定或村委會推薦的困難家庭中的殘疾人。
5．以上情況中的重度殘疾家庭的一位成員。
（二）對象條件
接受培訓(xùn)人員應(yīng)具備以下條件：
1．接受培訓(xùn)的人員應(yīng)為具有蒼溪縣戶籍的農(nóng)村殘疾人；
3．年滿16周歲以上；
4．有勞動能力和意愿且具備接受培訓(xùn)的條件和能力；
5．同一名殘疾人（重度殘疾家庭的成員）在一年內(nèi)免費培訓(xùn)一次，在“十四五”期間首次培訓(xùn)后兩年內(nèi)不得重復(fù)參加培訓(xùn)。
使用中央、省級財政轉(zhuǎn)移支付資金開展實用技術(shù)培訓(xùn)，平均每人每年補貼標(biāo)準(zhǔn)為1500元，培訓(xùn)時間不得少于5天，使用縣級殘疾人發(fā)展事業(yè)補助資金開展實用技術(shù)培訓(xùn)，平均每人每年補貼標(biāo)準(zhǔn)為500元，培訓(xùn)時間不得少于2天，培訓(xùn)經(jīng)費主要用于接受培訓(xùn)人員食宿、交通、培訓(xùn)課程費用等，以及購買培訓(xùn)使用的生產(chǎn)學(xué)習(xí)資料（如豬仔、雞仔、種苗、化肥等）費用。生活費、交通補貼等按有關(guān)規(guī)定確定標(biāo)準(zhǔn)。
（一）培訓(xùn)內(nèi)容
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要結(jié)合本地殘疾人實際需求和特色優(yōu)勢農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)、培訓(xùn)機構(gòu)及場地等情況，以掌握實用技術(shù)為目的，以鞏固脫貧致富為導(dǎo)向，按照“實際、實用、實效”原則，因地制宜選取種植養(yǎng)殖技術(shù)、家庭手工業(yè)、加工業(yè)、農(nóng)村電商、鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營管理等農(nóng)村實用技術(shù)項目，就近就便開展培訓(xùn)。培訓(xùn)時長由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)根據(jù)實際情況自行確定。
（二）培訓(xùn)方式及數(shù)量
一是縣殘聯(lián)根據(jù)殘疾人的自身特點及需求，加強與農(nóng)業(yè)農(nóng)村、鄉(xiāng)村振興、教育、人力資源社會保障等部門的協(xié)調(diào)集中組織開展縣級培訓(xùn)二期，人數(shù)為80人（鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責(zé)培訓(xùn)人員選送）；二是通過政府購買服務(wù)的方式委托專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展培訓(xùn)，人數(shù)為180人（鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責(zé)組織培訓(xùn)人員）；三是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)自行采取集中授課、現(xiàn)場觀摩講解等方式，多形式、多層次、多渠道開展培訓(xùn)，人數(shù)為780人；四是已實施殘疾人股權(quán)量化項目的就業(yè)幫扶基地實施培訓(xùn)，人數(shù)為80人。
（一）縣殘聯(lián)根據(jù)省市目標(biāo)任務(wù)，制定項目實施方案，下達年度培訓(xùn)績效目標(biāo)任務(wù)。
（二）縣殘聯(lián)督導(dǎo)項目在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、專業(yè)機構(gòu)、就業(yè)幫扶基地實施，并根據(jù)培訓(xùn)任務(wù)積極落實本級補貼資金。
（三）各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、專業(yè)機構(gòu)、就業(yè)幫扶基地落實項目實施方案，明確具體要求和政策措施，確保目標(biāo)任務(wù)完成。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、專業(yè)機構(gòu)、就業(yè)幫扶基地制定的項目實施方案報縣級殘聯(lián)備案。
項目培訓(xùn)方案及計劃篇十三
有效提高秭歸縣農(nóng)村小學(xué)語文教師教學(xué)實踐能力。
二、培訓(xùn)目標(biāo)。
總體目標(biāo)：全面提高我縣農(nóng)村小學(xué)語文教師隊伍整體素質(zhì)具體目標(biāo)：
1.通過名師的示范引領(lǐng)，加深農(nóng)村教師對全面實施素質(zhì)教育重要性和緊迫性的認(rèn)識，理解新課程背景下教師角色和職責(zé)的轉(zhuǎn)變，提高其對新形勢、新理念的理解和把握能力。
2.通過送教下鄉(xiāng)老師和當(dāng)?shù)亟處煛巴n異構(gòu)”的主體研修方式，聚集真實課堂的實踐性環(huán)節(jié)，發(fā)展農(nóng)村教師的開放性、多元化思維，有效提升其駕馭課堂的教學(xué)實施能力。
3.結(jié)合“同課異構(gòu)”的主體研修方式，開展現(xiàn)場診斷、評課、議課等參與式活動，增強農(nóng)村教師對教學(xué)實踐的行動觀察、自我反思、感悟體驗、行動設(shè)計等有效教研的專業(yè)引領(lǐng)能力。
4.搭建名師、教研員、農(nóng)村教師之間交流互動的平臺。通過送教下鄉(xiāng)教師的成長經(jīng)驗分享，解答教學(xué)疑惑等研修方式，促使農(nóng)村教師主動規(guī)劃自我專業(yè)發(fā)展的有效路徑，提高名優(yōu)教師的示范輻射能力。
三、培訓(xùn)對象、分析及時間。
培訓(xùn)對象：縣級以下小學(xué)語文一線教師。
對象分析：參加培訓(xùn)人員為我縣縣級以下小學(xué)語文一線教師。經(jīng)需求調(diào)查，這部分教師普遍存在教育教學(xué)理論相對匱乏，知識更新緩慢，獲取信息的渠道少等問題。他們普遍對國家的最新教育理念，特別是在新教育理念下該如何去實施有效教學(xué)策略存在較大的疑惑和渴求。因此，本項目培訓(xùn)將根據(jù)農(nóng)村一線小學(xué)語文教師的需求，側(cè)重教學(xué)實踐能力的引領(lǐng)和指導(dǎo)。
培訓(xùn)時間：集中培訓(xùn)2天，12學(xué)時。
四、培訓(xùn)內(nèi)容。
五、培訓(xùn)方式。
加強對培訓(xùn)的理論研究和實踐探索，采取豐富多樣的培訓(xùn)形式，實現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)和任務(wù)：
1.觀摩展示、示范引領(lǐng)。實行送教下鄉(xiāng)教師和當(dāng)?shù)貎?yōu)秀教師“同課異構(gòu)”的`方式，突出課例中的問題特征與方法價值，引導(dǎo)教師在廣泛、充分的參與體驗中收獲提升。同時加強各級教研員及名師的示范引領(lǐng)作用，有效發(fā)揮研培優(yōu)勢，通力合作，集中智慧，使培訓(xùn)活動贏得良好成效。
2.創(chuàng)設(shè)情景、案例載體。以小學(xué)語文典型教學(xué)案例為載體，進行有效研修，為參培教師提供豐富的情景感和話語權(quán)，引導(dǎo)教師們加深對新課程標(biāo)準(zhǔn)的理解，并主動探究有效的課堂教學(xué)策略。
項目培訓(xùn)方案及計劃篇十四
本公司代理廣告洗發(fā)水產(chǎn)品的全盤廣告作業(yè)，至今已將近兩年，兩年來，本公司無時不以兢兢業(yè)業(yè)的敬業(yè)態(tài)度，為該系列產(chǎn)品的市場行銷及廣告策略等做積極的策劃，在廣告上除了力求表現(xiàn)外，更時時配合蒸蒸日上的業(yè)務(wù)，促進產(chǎn)品銷售。
本公司代理洗發(fā)水廣告，第一年的廣告重點是放在香皂上，對于商品知名度的擴大及印象的加深有不可輕估的貢獻，該篇廣告并因而榮獲經(jīng)濟日報主辦的廣告金橋獎;第二年為配合貴公司的經(jīng)營方針，前半年度以洗發(fā)水為廣告之主力的商品，強調(diào)頭皮屑不可忽視，即采取行動，我們選用的標(biāo)題是“對付頭皮屑要選擇好的洗發(fā)水”，教育消費者正確選擇洗發(fā)水觀念及方法，也收到良好的效果，同時亦榮獲生活日報主辦的廣告創(chuàng)意“優(yōu)勝獎”。
然而，根據(jù)分析，洗發(fā)水的市場雖然較大，但因競爭品牌眾多，廣告投資量大，欲爭取較高的市場占有率，殊非易事。本公司建議明年度銷售及廣告訴求重點，應(yīng)放在指名購買及銜接及年廣告投資重點上，并以洗發(fā)水為主，以下即本公司根據(jù)市場及消費者心理各項因素所研擬的年洗發(fā)水廣告企劃案。
廣東洗發(fā)水公司——洗發(fā)水
1、促進指名購買
2、強化商品特性
3、銜接、年廣告
4、傳播影響程度：不知名—知名—了解—信服—行動
全國各地區(qū)(以城市為主)
(一)市場大小的變化情況的兩種：
a：量的變化——隨著人口的自然增減而變化。
b：質(zhì)的變化——隨著社會形態(tài)(如農(nóng)業(yè)進入工業(yè)區(qū))、價值觀念、文化水準(zhǔn)等而變化。
在這兩種變化中同類型商品都會蒙受同樣的影響，即厲害均沾，而且變化多是漸進的，也非單獨某一品牌的力量所可左右的。
(二)舊市場占有率的提升(即襲奪其它品牌的市場)
(三)使用及購買頻度的增加
就洗發(fā)水而言，因系屬化妝生活用品，為個性之商品，與一些會導(dǎo)致沖動購買的商品不同，故“新市場之開發(fā)”甚為不易，只得利用舊有市場的互相告知，以增加新市場，而市場本身質(zhì)與量的變化所擴增的市場也不可能獨占。
在“使用及購買頻度的增加方面”亦因洗發(fā)水日常生活用品，購買率很高，但是各種品牌太多，而無法對整個業(yè)績的增加有所裨益，故真正能讓我們加以發(fā)揮努力的只有“舊市場占有率的提升”一途，以及如何襲奪其他品牌的市場,使其消費者轉(zhuǎn)換品牌,指名購買我品牌,此為我們今后在廣告推廣方面致力的目標(biāo)。此一目標(biāo)又可區(qū)分為：
1、促使消費者指名購買
2、促使洗發(fā)店老板主動推薦
針對消費者方面
1、針對各階層消費者，運用不同媒體做有效的訴求。
2、制作sticker張貼計程車上，公共椅背上及公共電話或公司行號的電話機上，以隨時隨地地提醒消費者注意，彌補大眾傳播媒體之不足，并具有公益及pr作用。
3、制作小型月歷卡片，于元旦前散發(fā)贈送各界人士利用，譬如置于洗發(fā)店、商業(yè)區(qū)(服務(wù)臺)供人隨意索取，也可夾于雜志頁內(nèi)，贈送讀者。
4、除正式大篇幅的廣告外，在報紙雜志上另可采用游擊式的策略，運用經(jīng)濟日報的插排(廣告)和聯(lián)合、中時的分類廣告版，不定期刊登小廣告，一則省錢，二則可彌補大廣告出現(xiàn)頻次不夠多的缺失。只要設(shè)計得簡明、醒目，依舊有很大的效果，美商海陸公司即會運用此一策略。
(一)卡片及廣告牌的廣告內(nèi)容
好的頭發(fā)，選擇。
在廣告牌上畫一個美女，重點體現(xiàn)在他的頭發(fā)上，還有品牌。在卡片上同樣如此，不過可以附送試用品。讓用戶感受以下效果，讓他們買的更放心。
(二)電視廣告策劃
在電視臺的黃金時間播出：
畫面：一個美麗的女孩，一頭飄逸的長發(fā)，邊走邊抖動者，街上的都回頭看她，然后他說了一句，想要好的頭發(fā)嗎?學(xué)我啊!愛生活，愛。
(三)廣播臺
廣播內(nèi)容就是介紹，例如請嘉賓，做一個專訪。
項目培訓(xùn)方案及計劃篇十五
20xx年任務(wù)目標(biāo)為256人，其中中殘聯(lián)126人，區(qū)殘聯(lián)任務(wù)30人，南寧市殘聯(lián)100人。區(qū)殘聯(lián)任務(wù)要求以精準(zhǔn)脫貧為目標(biāo)，在有培訓(xùn)需求的建檔立卡貧困殘疾人選出對象開展職業(yè)技能校訓(xùn)。通過培訓(xùn)，確保每個貧困殘疾人掌握1-2門農(nóng)村實用技術(shù)，切實提高自我發(fā)展和增收能力。
項目實施對象應(yīng)滿足以下條件：
（二）有勞動意愿且具備接受培訓(xùn)的條件和能力；
除滿足以上（一）、（二）條件外，項目實施對象還應(yīng)滿足以下其中任意一項條件：
（三）興寧區(qū)20xx年建檔立卡貧困戶中的殘疾人戶；
（四）享受最低生活保障家庭中的殘疾人；
（五）家庭月人均在最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)115%之內(nèi)的低保邊緣戶。
如果按以上條件未能完成任務(wù)，可按實際情況適當(dāng)放寬條件，確保全年完成任務(wù)。
（一）分解任務(wù)。20xx年7月份，下達各鎮(zhèn)殘聯(lián)培訓(xùn)任務(wù)，各鎮(zhèn)殘聯(lián)按城區(qū)殘聯(lián)下達培訓(xùn)任務(wù)執(zhí)行落實，并報城區(qū)殘聯(lián)。
（二）篩選對象，進行公示。20xx年8月份，各鎮(zhèn)殘聯(lián)應(yīng)開展調(diào)查摸底，篩選符合條件的貧困殘疾人戶作為培訓(xùn)對象。篩選參加自治區(qū)培訓(xùn)的對象在各鎮(zhèn)參加統(tǒng)一培訓(xùn)的同時，另外還參加城區(qū)組織的專題培訓(xùn)，15名有培訓(xùn)需求的建檔立卡貧困殘疾人選，個人可以從殘疾人技能培訓(xùn)項目中自選參加項目,城區(qū)給予交通培訓(xùn)補貼。安排對擬培訓(xùn)對象要以村（社區(qū)）為單位在村委進行公示，避免暗箱操作，增加透明度。
（三）確保培訓(xùn)質(zhì)量。20xx年10月份底前，要摸清培訓(xùn)殘疾人的狀況，本著自愿參加與引導(dǎo)鼓勵相結(jié)合的原則，根據(jù)貧困殘疾人的自身需求，結(jié)合貧困殘疾人自身的狀況、培訓(xùn)需求和當(dāng)?shù)剞r(nóng)村優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、就業(yè)形勢，切實有效地開展針對性強、見效快的實用技術(shù)培訓(xùn)。要加強與農(nóng)業(yè)、扶貧、教育、人力資源和社會保障等部門的協(xié)調(diào)，依托各類培訓(xùn)機構(gòu)開展培訓(xùn)。培訓(xùn)過程中，要充分考慮殘疾人的接受能力，注重知識傳授和實際操作相結(jié)合，確保能學(xué)會、能掌握；要注重培訓(xùn)的內(nèi)容和技能在培訓(xùn)后能夠直接與發(fā)展生產(chǎn)和實現(xiàn)就業(yè)相銜接，切實提高培訓(xùn)后的就業(yè)率；不得向殘疾人收取任何費用。
（四）加強檔案管理和統(tǒng)計匯總。20xx年11月底，承擔(dān)農(nóng)村貧困殘疾人實用技術(shù)培訓(xùn)任務(wù)的各鎮(zhèn)殘聯(lián)做好培訓(xùn)人員基本資料培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)效果的登記造冊工作，整理匯總后統(tǒng)一由城區(qū)殘聯(lián)妥善保管。城區(qū)殘聯(lián)將培訓(xùn)人員是信息錄入中國殘聯(lián)農(nóng)村貧困殘疾人實用技術(shù)培訓(xùn)項目年度統(tǒng)計臺賬系統(tǒng)。
項目培訓(xùn)方案及計劃篇十六
為全面整合應(yīng)用社會監(jiān)控資源，進一步織密城市視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，提升城市治安防控能力和公共安全水平，經(jīng)市政府同意，決定自20__年至20__年，在全市范圍內(nèi)實施“__”工程，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想。
以打造平安__、服務(wù)新戰(zhàn)略、保障人民群眾根本利益為目的，按照“政府領(lǐng)導(dǎo)、公安主導(dǎo)、社會參與、統(tǒng)籌兼顧”的原則和“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，突出重點、分步實施”的思路，全力推進“__”工程建設(shè)，切實發(fā)揮安全技術(shù)防范設(shè)施在預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、制止、打擊刑事犯罪和社會管理中的作用，為全市經(jīng)濟社會更好更快發(fā)展創(chuàng)良好的社會治安環(huán)境。
二、建設(shè)目標(biāo)。
通過建設(shè)全市視頻綜合應(yīng)用系統(tǒng)、全市視頻監(jiān)控系統(tǒng)平臺擴容、公共部位監(jiān)控設(shè)施補點及高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)、居民區(qū)智能電子抓拍系統(tǒng)和社會部位視頻監(jiān)控補點，將視頻監(jiān)控設(shè)施覆蓋全市每個重點角落;進一步完善“一個系統(tǒng)、三道防線、三張防控網(wǎng)”城市視頻監(jiān)控體系，實現(xiàn)全方位、全天候、立體化的視頻監(jiān)控覆蓋。通過開展全市視頻監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)工程建設(shè)，有重點、分層次地整合社會監(jiān)控資源，使視頻監(jiān)控點聯(lián)成片、形成面、織成網(wǎng)，把“__”聯(lián)結(jié)成“__”，進而實現(xiàn)信息高度共享和視頻監(jiān)控資源的網(wǎng)絡(luò)化管理與應(yīng)用，有效提高政府應(yīng)對突發(fā)事件和社會管理能力，進一步夯實城市社會治安防控基礎(chǔ)體系。
三、建設(shè)任務(wù)。
(一)全市視頻綜合應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)。開展以視頻研判應(yīng)用、電子防控管理、系統(tǒng)運維管理等為主要內(nèi)容的視頻綜合應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，搭建一個全方位、一體化的視頻應(yīng)用作業(yè)平臺，為開展視頻智能管控提供多維度的分析工具，充分發(fā)揮視頻監(jiān)控資源效能，全面實現(xiàn)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的深度應(yīng)用。此項工作于20__年底全部完成。
(二)全市視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)平臺擴容建設(shè)。對現(xiàn)有全市綜合視頻監(jiān)控系統(tǒng)平臺進行聯(lián)網(wǎng)擴容，即對已建成的“__”工程三級監(jiān)控平臺部署聯(lián)網(wǎng)及高清系統(tǒng)擴容設(shè)備，使其具備__萬個視頻圖像聯(lián)網(wǎng)和__個以上高清監(jiān)控攝像機的接入能力。此項工作于20__年底完成。
(三)公共部位監(jiān)控設(shè)施補點及高清監(jiān)控設(shè)施建設(shè)。重點解決各區(qū)、縣(市)在街道、路口、繁華地段、廣場等公共部位由于拆遷、道路改造、施工困難等原因尚未實現(xiàn)視頻監(jiān)控覆蓋問題，在未覆蓋部位安裝1076個標(biāo)清監(jiān)控攝像機;以黨政機關(guān)、重點單位、要害部位為重點，逐步開展前端高清監(jiān)控設(shè)施建設(shè);在各區(qū)、縣(市)公共部位安裝1593個高清監(jiān)控攝像機。20__年底，至少完成359個標(biāo)清監(jiān)控設(shè)施補點建設(shè)和531個高清監(jiān)控設(shè)施建設(shè)，20__年底完成全部建設(shè)。
(四)居民區(qū)智能電子抓拍系統(tǒng)建設(shè)。繼續(xù)加大全市居民區(qū)安全技術(shù)防范投入，在未封閉或半封閉式居民區(qū)和易發(fā)案居民區(qū)完成安裝智能電子抓拍設(shè)施600套，在各區(qū)、縣(市)公安局和派出所建設(shè)接入平臺，并聯(lián)網(wǎng)運行，實現(xiàn)對出入居民區(qū)車輛軌跡信息的實時掌握，進一步強化全市居民區(qū)的治安防控能力，構(gòu)建“平安社區(qū)”。20__年底，至少完成200套居民區(qū)智能電子抓拍系統(tǒng)建設(shè)，20__年末完成全部建設(shè)。
(五)社會部位視頻監(jiān)控建設(shè)。主要在各區(qū)、縣(市)社會面公共復(fù)雜場所、重點單位、要害部位、企事業(yè)單位和院校、金融系統(tǒng)單位、居民區(qū)、危險品生產(chǎn)經(jīng)營使用單位內(nèi)部繼續(xù)開展視頻監(jiān)控設(shè)施建設(shè)，安裝了___個監(jiān)控攝像機，進一步加大社會部位視頻監(jiān)控覆蓋密度。20__年底，至少完成14117個社會部位監(jiān)控設(shè)施補點建設(shè)，20__年底完成全部建設(shè)。
(六)視頻監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)建設(shè)。按照有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)，全面開展公共部位和社會部位視頻監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，逐步將現(xiàn)有20萬個公共部位和社會部位視頻監(jiān)控資源全部聯(lián)入全市視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)實時調(diào)控和聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。20__年底，至少完成8萬個社會視頻圖像聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，20__年底完成全部建設(shè)。
四、資金保障。
(一)全市視頻綜合應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)和全市視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)擴容平臺及高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)統(tǒng)一由市財政出資建設(shè)。
(二)公共部位監(jiān)控設(shè)施補點建設(shè)、高清視頻監(jiān)控設(shè)施建設(shè)和接入、居民區(qū)智能電子抓拍系統(tǒng)(含前端抓拍設(shè)備、區(qū)縣市公安局和派出所抓拍系統(tǒng)接入平臺及鏈路)建設(shè)由各區(qū)、縣(市)財政出資建設(shè)。
(三)社會部位視頻監(jiān)控建設(shè)，按照“誰主管、誰負責(zé)”和“誰經(jīng)營、誰負責(zé)”的原則，由主管部門、經(jīng)營單位或個人出資建設(shè)。對于居民區(qū)監(jiān)控設(shè)施的建設(shè)，新建居民區(qū)住宅監(jiān)控設(shè)施由開發(fā)商出資建設(shè);已入住的居民社區(qū)住宅由物業(yè)公司籌資建設(shè);機關(guān)、企事業(yè)單位家屬居民區(qū)住宅由所屬機關(guān)、企事業(yè)單位出資建設(shè);無人經(jīng)管的居民區(qū)住宅由所轄街道辦事處籌資建設(shè)。
(四)“__”工程系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)建設(shè)資金及運行維護資金，涉及政府投資的公共部位監(jiān)控設(shè)施補點建設(shè)、高清監(jiān)控設(shè)施建設(shè)、居民區(qū)智能電子抓拍系統(tǒng)建設(shè)的聯(lián)網(wǎng)資金、傳輸網(wǎng)絡(luò)租賃金、取電資金、運維資金納入各區(qū)、縣(市)財政預(yù)算落實。涉及全市視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)擴容平臺建設(shè)的市級聯(lián)網(wǎng)平臺核心鏈路租金由市財政負責(zé);各區(qū)、縣(市)聯(lián)網(wǎng)平臺核心鏈路租金由各區(qū)、縣(市)財政負責(zé)。涉及黨政機關(guān)、企事業(yè)單位和院校、金融系統(tǒng)單位等社會單位及其他應(yīng)聯(lián)網(wǎng)單位的聯(lián)網(wǎng)資金、傳輸網(wǎng)絡(luò)租賃金、運維資金，本著“誰出(籌)資、誰負責(zé)”的原則，由承擔(dān)建設(shè)出(籌)資部門和單位自行負責(zé)落實。
五、實施步驟。
(一)20__年“__”工程建設(shè)。
1.準(zhǔn)備階段(__前)。召開各級“__”工程建設(shè)部署會議，全面啟動“__”工程建設(shè)。各級政府和各相關(guān)部門負責(zé)根據(jù)承擔(dān)的建設(shè)和聯(lián)網(wǎng)任務(wù)，完成制定本年度具體建設(shè)實施方案、建設(shè)規(guī)劃、方案論證、預(yù)算評估和推進安排工作，協(xié)調(diào)有關(guān)部門明確任務(wù)、落實責(zé)任。
2.實施階段(__)。各承擔(dān)建設(shè)任務(wù)的部門和單位以及社會各聯(lián)網(wǎng)部門、單位要按照方案要求，精心組織，確保施工質(zhì)量;各有關(guān)單位要積極配合，全力支持，確?！癬_”工程建設(shè)如期完成。同時，建設(shè)使用部門、單位要建立健全各項管理工作機制，落實運維管理隊伍。
3.驗收階段(11月1日至12月31日)。對監(jiān)控設(shè)施建設(shè)和聯(lián)網(wǎng)工程進行驗收。
(二)20__年和20__年“__”工程建設(shè)。將根據(jù)實際情況，參照20__年建設(shè)步驟執(zhí)行。
六、組織機構(gòu)。
成立市“__”工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由市城鄉(xiāng)建設(shè)委__組成，負責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)全市“__”工程全面工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市公安局，辦公室主任由市公安局常務(wù)副局長于全武擔(dān)任，副主任由各成員單位主管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，成員由相關(guān)單位主管處室負責(zé)人組成，負責(zé)“__”工程日常有關(guān)工作。各區(qū)、縣(市)也要成立相應(yīng)的組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，負責(zé)本轄區(qū)“__”工程的組織實施工作。
七、職責(zé)分工。
(一)公安部門。市、區(qū)(縣、市)兩級公安機關(guān)負責(zé)規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理與建設(shè)工作。其中，市公安局具體負責(zé)全市視頻綜合應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)和全市視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)平臺擴容建設(shè);負責(zé)將市屬黨政機關(guān)、企事業(yè)單位和院校、金融系統(tǒng)單位等社會單位和其他應(yīng)聯(lián)網(wǎng)單位的視頻監(jiān)控系統(tǒng)資源接入全市視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)擴容平臺;負責(zé)制定全市“__”工程建設(shè)技術(shù)規(guī)范;負責(zé)對全市“__”工程建設(shè)項目進行驗收。各區(qū)、縣(市)公安局負責(zé)公共部位監(jiān)控設(shè)施補點、高清視頻監(jiān)控點建設(shè)和居民小區(qū)智能電子抓拍系統(tǒng)建設(shè)，并按要求將監(jiān)控圖像接入本級平臺。市、區(qū)縣(市)公安機關(guān)要建立對“__”工程使用單位和人員的評價制度，保證“__”工程正常運行，提高使用效率。兩級公安機關(guān)同時負責(zé)組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督本轄區(qū)開展社會視頻監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，將轄區(qū)內(nèi)黨政機關(guān)、企事業(yè)單位和院校、金融系統(tǒng)單位等社會單位和其他應(yīng)聯(lián)網(wǎng)單位的視頻監(jiān)控系統(tǒng)資源接入本級平臺。
(二)財政部門。市、區(qū)(縣、市)兩級財政部門負責(zé)按照現(xiàn)行財政體制，解決由本級政府承擔(dān)的“__”工程建設(shè)和聯(lián)網(wǎng)、運行、維護資金，確保及時到位、專款專用。
(三)科技、工信部門。市、區(qū)(縣、市)兩級部門及相關(guān)單位分別負責(zé)對本轄區(qū)“__”工程建設(shè)中遇到的技術(shù)瓶頸問題組織科技攻關(guān)予以解決。
(四)城鄉(xiāng)規(guī)劃、城管部門。負責(zé)協(xié)助各級公安機關(guān)做好相關(guān)監(jiān)控點位的規(guī)劃工作，并對轄區(qū)內(nèi)報建的城市街道、路面“__”工程建設(shè)施工項目登記備案，提供必要的支持保障。
(五)電業(yè)部門。負責(zé)制定全市公共監(jiān)控點位取電標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)所屬電業(yè)供應(yīng)部門做好工程建設(shè)涉及到的公共監(jiān)控點位的電力供應(yīng)，并將“_”工程設(shè)施建設(shè)納入公益性事業(yè)，優(yōu)先做好供電保障工作。
(六)建設(shè)部門。負責(zé)協(xié)助公安機關(guān)做好監(jiān)督開發(fā)商對新建居民區(qū)監(jiān)控點位、監(jiān)控室的建設(shè)工作。
(七)住房保障和房產(chǎn)管理部門。負責(zé)協(xié)助公安機關(guān)做好物業(yè)公司對已入住的居民區(qū)監(jiān)控點位、監(jiān)控室的建設(shè)工作。
(八)教育部門、交通運輸部門。負責(zé)組織開展校園及校園周邊、公交站臺、公交車輛監(jiān)控設(shè)施建設(shè)，并積極配合公安機關(guān)整合本行業(yè)監(jiān)控資源聯(lián)網(wǎng)工作。
(九)__。負責(zé)為“__”工程建設(shè)提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和支持，并提供網(wǎng)絡(luò)使用費用優(yōu)惠。
八、工作要求。
(一)提高認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo)。各區(qū)縣(市)政府、各有關(guān)部門要充分認(rèn)識“__”工程建設(shè)的重要性和必要性，切實把__工程建設(shè)納入“平安哈爾濱”創(chuàng)建活動等工作中，做到同規(guī)劃、同部署、同落實。要按照統(tǒng)一部署，切實加強領(lǐng)導(dǎo)、精心組織，科學(xué)謀劃、扎實推進，全面完成各項工作。
(二)明確任務(wù)，落實責(zé)任。各區(qū)縣(市)政府、各有關(guān)部門要結(jié)合所承擔(dān)的工作任務(wù)，制定切實可行的工作方案，確保落實各項建設(shè)任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位要制定各項措施，做好協(xié)作配合，形成整體聯(lián)動，齊抓共管的工作態(tài)勢，確保達到預(yù)期工作目標(biāo);各級公安機關(guān)要充分發(fā)揮工程建設(shè)與管理主力軍的作用，切實做好工程建設(shè)、組織協(xié)調(diào)和宣傳發(fā)動工作;承擔(dān)建設(shè)的各有關(guān)部門、單位要在明確任務(wù)的基礎(chǔ)上，落實責(zé)任，細化任務(wù)，扎實推進“__”工程建設(shè)。
(三)保證投入，整體推進。各區(qū)縣(市)政府要把本級政府承擔(dān)的建設(shè)項目列入財政預(yù)算。尤其是對社會單位、居民區(qū)監(jiān)控設(shè)施建設(shè)和聯(lián)網(wǎng)建設(shè)部分，要在政府統(tǒng)一規(guī)劃的前提下，充分發(fā)動社會力量，鼓勵和支持社會企事業(yè)單位和個人按照“誰主管、誰負責(zé)、誰受益、誰投資”的原則，積極參與建設(shè)工作，形成全社會支持、參與監(jiān)控設(shè)施建設(shè)和聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的良好氛圍，整體推進“__”工程建設(shè)。
(四)強化管理，促進應(yīng)用。各區(qū)縣(市)政府和各有關(guān)部門要切實落實運維經(jīng)費、健全各項管理機制，建立使用管理和運維專業(yè)隊伍，指定專人負責(zé)監(jiān)控設(shè)施，確保設(shè)備出現(xiàn)故障技術(shù)及時得到修復(fù)，確保監(jiān)控設(shè)施發(fā)揮應(yīng)有效能。同時，各級公安機關(guān)要建立可視化指揮、圖像研判、警視聯(lián)動等視頻監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)用與管理機制，不斷推動視頻監(jiān)控的深度應(yīng)用。
(五)加強考核，務(wù)求實效。各區(qū)縣(市)政府和各有關(guān)部門要加強對“_”工程建設(shè)執(zhí)行情況的督促檢查，建立檢查、督辦、通報制度，重點把握招投標(biāo)、工程實施、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)理驗收等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，并負責(zé)將工程推進情況及時上報市建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。要落實行政問責(zé)制，將責(zé)任落實到單位、個人，對不能如期完成建設(shè)任務(wù)的要實行倒查，依法追究相關(guān)單位和人員的責(zé)任。
項目培訓(xùn)方案及計劃篇十七
計劃書是黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體對今后一段時間的工作、活動作出預(yù)想和安排的一種事務(wù)性文書。下面是關(guān)于培訓(xùn)項目計劃書的內(nèi)容，歡迎閱讀！
培訓(xùn)目的：根據(jù)公司發(fā)展需要，中層管理人員作為公司的中流砥柱，需要不斷地獲取先進的管理理念及管理技巧以便提升自身專業(yè)管理技能，同時強化執(zhí)行力，提高工作效率，以提高企業(yè)的核心競爭力，保證年度經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的順利完成。
計劃時間安排：20xx年4月、8月。
學(xué)習(xí)內(nèi)容：
(一)執(zhí)行力：余世維《贏在執(zhí)行》視頻(共6集)，該視頻深入淺出的介紹了執(zhí)行力的核心內(nèi)容，并輔以案例對當(dāng)前企業(yè)存在的執(zhí)行力問題以及原因進行分析，提出相關(guān)改善建議。
(二)管理技能：余世維《領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)》視頻(共6集)，該視頻介紹了提高領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)、掌握管理技能的全新方法，從領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)涵、團隊意識、有效溝通、企業(yè)文化等方面進行闡述，通過詼諧幽默的語言和豐富詳實的案例來引導(dǎo)大家正視領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)的重要性。
學(xué)習(xí)方式：自學(xué)。
學(xué)員范圍：公司中層管理人員。
培訓(xùn)效果評估方式：結(jié)合本職工作及自身情況撰寫學(xué)習(xí)心得。
(一)醫(yī)療常識及急救知識培訓(xùn)。
培訓(xùn)目的：伴隨著景區(qū)的日益發(fā)展，到景區(qū)游玩的游客將會越來越多，安全隱患也隨之遞增，加之近年來老年休閑游趨勢愈發(fā)明顯，為防患于未然，確保在意外事件發(fā)生時，可以及時予以援手，保證游客的生命財產(chǎn)安全，并體現(xiàn)公司應(yīng)有的人性關(guān)懷和社會責(zé)任。
計劃時間安排：20xx年3月中旬。
學(xué)習(xí)內(nèi)容：醫(yī)療常識、急救知識。
學(xué)習(xí)地點：區(qū)成教中心。
學(xué)習(xí)方式：授課、演習(xí)。
學(xué)員范圍：公司全員。
培訓(xùn)效果評估方式：日常工作。
(二)消防安全知識強化普及培訓(xùn)。
培訓(xùn)目的：安全是各項工作的重中之重和前提，結(jié)合公司實際，隨著游客增多，以及景區(qū)的各項活動開展，消防安全的重要性不言而喻，要為保證游客生命財產(chǎn)安全而努力。
計劃時間安排：20xx年6月中旬、11月初。
學(xué)習(xí)內(nèi)容：消防器材的使用和消防安全相關(guān)知識。
學(xué)習(xí)地點：區(qū)成教中心。
學(xué)習(xí)方式：授課、演習(xí)。
學(xué)員范圍：公司全員。
培訓(xùn)效果評估方式：日常工作。
(三)景區(qū)基本知識和公司。
規(guī)章制度。
培訓(xùn)。
培訓(xùn)目的：員工的職業(yè)素養(yǎng)直接決定了公司的未來發(fā)展，員工知識儲備的豐富和公司規(guī)章制度的有效踐行，將對景區(qū)的知名度、影響力起到積極影響。
計劃時間安排：20xx年4月中旬。
學(xué)習(xí)內(nèi)容：景區(qū)基本知識(涵蓋各景點介紹)、公司相關(guān)規(guī)章制度。上述兩部分內(nèi)容以。
導(dǎo)游詞。
和員工手冊為準(zhǔn)。
學(xué)習(xí)地點：公司會議室(分部門進行)。
學(xué)員范圍：公司全員。
培訓(xùn)效果評估方式：日常工作驗證、導(dǎo)游大賽。
(四)工作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)。
培訓(xùn)目的：20xx年是景區(qū)旅游標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)關(guān)鍵年，年底將會接受上級主管部門的驗收，工作流程標(biāo)準(zhǔn)化作為旅游標(biāo)準(zhǔn)化體系的重要組成部分，必須得到進一步規(guī)范，此外，它直接影響著景區(qū)的服務(wù)水平以及未來5a級景區(qū)評定工作。
計劃時間安排：20xx年7月初。
學(xué)習(xí)內(nèi)容：工作流程標(biāo)準(zhǔn)化。
學(xué)習(xí)方式：自學(xué)。
學(xué)員范圍：公司全員。
培訓(xùn)效果評估方式：日常工作。
(一)行政辦公室。
培訓(xùn)目的：進一步提升行政辦公室工作人員的知識水平和服務(wù)水平，為公司的快速發(fā)展提供強有力的后勤保障。
計劃時間安排：20xx年4月、7月。
學(xué)習(xí)內(nèi)容：財務(wù)報賬流程、景區(qū)信息宣傳時效性。
學(xué)習(xí)地點：公司會議室。
學(xué)員范圍：行政辦公室全員。
培訓(xùn)效果評估方式：日常工作驗證。
(二)導(dǎo)游部。
培訓(xùn)目的：作為景區(qū)的窗口部門，導(dǎo)游的綜合素質(zhì)高低影響著游客對景區(qū)的直接感官，提升導(dǎo)游團隊的整體素養(yǎng)，是公司長遠發(fā)展的支撐。
計劃時間安排：20xx年3月至9月。
學(xué)習(xí)內(nèi)容：普通話、儀態(tài)、古建筑、攝影、急救等。
學(xué)習(xí)地點：公司會議室。
培訓(xùn)講師：導(dǎo)游部負責(zé)人、外聘專業(yè)人員。
學(xué)員范圍：導(dǎo)游部全員。
培訓(xùn)效果評估辦法：日常工作驗證。
(三)商品經(jīng)營部。
培訓(xùn)目的：商品經(jīng)營作為今年景區(qū)工作的重點和難點，將成為景區(qū)收入的又一增長點，加強學(xué)習(xí)和提升已迫在眉睫。
計劃時間安排：20xx年6月、9月、12月。
學(xué)習(xí)內(nèi)容：服務(wù)規(guī)范、商品銷售技巧等。
學(xué)習(xí)地點：公司會議室。
培訓(xùn)講師：商品經(jīng)營部負責(zé)人、外聘專業(yè)人員。
學(xué)員范圍：商品經(jīng)營部全員。
培訓(xùn)效果評估方式：日常工作驗證。
(四)景區(qū)管理部。
培訓(xùn)目的：景區(qū)管理是游客游玩景區(qū)的著眼點，如何有效提升景區(qū)管理水平，是我們練好“內(nèi)功”的關(guān)鍵。
計劃時間安排：20xx年3月、4月、6月。
學(xué)習(xí)內(nèi)容：售票技巧、
軍訓(xùn)。
游客投訴處理辦法。
學(xué)習(xí)地點：局會議室、停車場。
培訓(xùn)講師：外聘專業(yè)人員、保安組負責(zé)人。
學(xué)員范圍：景區(qū)管理部全員。
培訓(xùn)效果驗證方式：日常工作驗證。
(一)導(dǎo)游講解大賽。
比賽目的：為進一步提高景區(qū)服務(wù)人員的整體素質(zhì)，全面展示導(dǎo)游形象風(fēng)采，激勵導(dǎo)游隊伍的整體素質(zhì)再次提升，提倡人人都是景區(qū)講解員的服務(wù)規(guī)范要求。
計劃時間安排：20xx年6月底。
比賽規(guī)則：
1、與往年不同，此次比賽分為專業(yè)組和業(yè)余組，專業(yè)組為導(dǎo)游部工作人員，業(yè)余組為接待組及其他自由報名人員。
2、比賽內(nèi)容為周村古商城所屬景點(景區(qū)概況介紹、千佛寺、三益堂、民俗展覽館、瑞蚨祥、狀元府、票號展覽館、楊家大院、大染坊、魁星閣、魯商發(fā)源地、特色旅游商品、周村燒餅、淄博藝術(shù)博物館等)，以及周村區(qū)相關(guān)文化主題、風(fēng)俗民情、傳說故事等;才藝展示內(nèi)容形式不限。
3、比賽分為初賽和決賽，地點暫定演藝廣場。
4、評委除邀請專業(yè)人員外，也可邀請景區(qū)業(yè)戶參加，加大互動性。
(二)專業(yè)知識培訓(xùn)。
培訓(xùn)目的：為提升公司員工其他方面的專業(yè)素養(yǎng)，改善公司整體管理水平，組織旅游局部分人員對公司相關(guān)人員進行培訓(xùn)，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
計劃時間安排：20xx年4月至12月。
學(xué)習(xí)地點：局會議室。
培訓(xùn)講師：曹三強、高云、張紅霞、宋亮、李曉燕、高磊、宋琪等。
學(xué)員范圍：公司相關(guān)人員。
培訓(xùn)效果驗證方式：日常工作驗證。
有針對性的開展校本培訓(xùn)，開展“導(dǎo)學(xué)——展教——訓(xùn)練模式”研究，開展好校本項目培訓(xùn)，提高教師綜合素質(zhì)，爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型學(xué)校，打造一支科研型、學(xué)習(xí)型和學(xué)者型的教師團隊，促進教師均衡發(fā)展，使我校教育事業(yè)向全面、科學(xué)、高效的方向發(fā)展。
領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：
副組長：
組員：
培訓(xùn)對象：全體教師。
1、進一步開展“班班通”應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)，使全體教師熟練掌握“班班通”應(yīng)用技術(shù)，使現(xiàn)代教育技術(shù)更好的為教育教學(xué)服務(wù)。
2、結(jié)合“比教學(xué)”活動，開展“導(dǎo)學(xué)——展教——訓(xùn)練模式”研究，開展好校本項目“導(dǎo)學(xué)——展教——訓(xùn)練模式”培訓(xùn)，提高教師課堂教學(xué)能力，在“導(dǎo)學(xué)——展教——訓(xùn)練模式”研究上有所作為。
3、結(jié)合“訪萬家”活動，組織教師學(xué)習(xí)相關(guān)教育法律法規(guī)，開展關(guān)愛特殊群體學(xué)生話題討論活動，開展師德師風(fēng)教育活動，提高教師的師德修養(yǎng)。
4、開展現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)，使全體教師熟練掌握遠程資源應(yīng)用的操作和運用，能開展推薦平臺的話題發(fā)布及討論活動。
5、利用網(wǎng)絡(luò)平臺“教育博客”“論壇平臺”打造新型教師學(xué)習(xí)共同體，實現(xiàn)自主研修、同伴互助、專業(yè)引領(lǐng)，促進全體教師共同提高。
6、組織和督促教師參與并順利完成“國培計劃”。
7、組織教師認(rèn)真有效的開展周工作反思活動。
8、建立好“學(xué)校資源庫”，指導(dǎo)教師會用和用好資源庫，并充實自己的教育教學(xué)資源庫。
1、培訓(xùn)方式：采用集中培訓(xùn)與自主研修相結(jié)合的方式。
2、“班班通”和現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)在微機室舉行，由遠教室、教科室負責(zé)。
落實具體的培訓(xùn)內(nèi)容，聘請培訓(xùn)主講教師;“導(dǎo)學(xué)——展教——訓(xùn)練模式模式理論”研究由教導(dǎo)處和教科室組織實施;自主研修由各教師根據(jù)學(xué)校統(tǒng)一安排按進度進行。
3、由德育室、安全室、教導(dǎo)處、教科室聯(lián)合開展期末檢查評比，并做好各類文字、網(wǎng)絡(luò)資料的整理、歸檔工作。
1、學(xué)習(xí)過程中要求教師做好筆記，記錄自己的心得感受，提出疑問。
2、利用網(wǎng)絡(luò)平臺查實績，按要求完成教育博客撰寫任務(wù)、積極參與話題發(fā)布和話題討論活動。
3、根據(jù)教師的參與程度、教師完成工作情況及考核結(jié)果，作為教師考核的重要依據(jù).
1.學(xué)習(xí)《新課程標(biāo)準(zhǔn)解讀》，通過學(xué)習(xí)明確《新課程標(biāo)準(zhǔn)》在課程目標(biāo)和內(nèi)容、教學(xué)觀念和學(xué)習(xí)方式、評價目的和方法上的詳細論述。
2.開展第二季“本土.特色.發(fā)展”教師論壇活動。
就“發(fā)展性課堂”教學(xué)方法和效果進行討論。
在教材內(nèi)容的處理、教學(xué)策略的選擇，教學(xué)手段、教學(xué)方法如何適合學(xué)生進行探討，追求課堂教學(xué)效果最大化。
3.開展構(gòu)建有效性課堂教學(xué)模式——問題教學(xué)法研究活動，就“發(fā)展性課堂”教學(xué)問題設(shè)計進行討論，力求八大環(huán)節(jié)，實現(xiàn)無痕跡銜接。
4.組織教師深入學(xué)習(xí)本學(xué)科知識,尋找命題規(guī)律，提升教師的學(xué)科專業(yè)能力。
5.各學(xué)科集中進行一次集體備課，熟悉下學(xué)期教材內(nèi)容.
時間：20xx年1月21日—2月4日。
地點：神林小學(xué)。
全校教師。
20xx年1月寒假期間教師集中學(xué)習(xí)安排表(略)。
1、所有教師認(rèn)真對待寒假培訓(xùn)工作，必須服從學(xué)校的培訓(xùn)安排。
2、培訓(xùn)期間要進行考勤。
每天上午8：30—10：30、下午2：30—4：30進行學(xué)習(xí)簽到，做到有事請假。
3、教師培訓(xùn)期間認(rèn)真寫好學(xué)習(xí)筆記和。
心得體會。
1.寫一篇學(xué)習(xí)《新課程標(biāo)準(zhǔn)解讀》心得體會。
1500字以上，電子稿且不能雷同，上交時間20xx年2月4日。
2.各學(xué)科集中進行集體備課，制定下學(xué)期教學(xué)計劃與進度。
項目培訓(xùn)方案及計劃篇十八
內(nèi)容：營銷環(huán)境調(diào)研活動是企業(yè)營銷的起始活動，是基礎(chǔ)性的活動。目的是明確環(huán)境中存在的機會和威脅，知曉自己的優(yōu)勢和劣勢，為以后的一系列營銷活動提供客觀依據(jù)。
基本要點：營銷環(huán)境調(diào)研活動的關(guān)鍵是調(diào)研分析影響營銷的因素，確定出這些因素會給企業(yè)帶來怎樣的風(fēng)險和機會。
二、目標(biāo)市場的定位活動。
內(nèi)容：包括選擇目標(biāo)顧客群和確定基本經(jīng)營方針，此部分內(nèi)容是由市場細分、目標(biāo)市場選擇和市場定位三個步驟構(gòu)成。
基本要點：市場定位是營銷的基本問題，也是基礎(chǔ)性工作。必須是在對消費者做出詳細調(diào)查研究的基礎(chǔ)上完成。特別是正確運用市場細分手段尋找目標(biāo)市場。
三、營銷要素的策劃活動。
內(nèi)容：包括產(chǎn)品，價格，渠道和促銷等營銷要素。
基本要點：制定與目標(biāo)市場相適應(yīng)的營銷要素組合。
四、“4p”組合模式。
4p：指商品的(product)、價格(price)、地點(place)、促銷(promotion)。
五：營銷“4c”組合模式。
消費者、成本，便利性以及溝通性。了解，并掌握營銷理念。