在這個(gè)分類中，我們將探討一些不同角度的學(xué)習(xí)和工作生活等問(wèn)題。在總結(jié)中要注意用事實(shí)和數(shù)據(jù)來(lái)支持觀點(diǎn)。這些總結(jié)范文或許可以給我們一些啟示和思路，但在撰寫總結(jié)時(shí)還需根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行個(gè)性化的調(diào)整。
文明收費(fèi)員事跡材料篇一
國(guó)籍：中國(guó)。
目前所在地：廣州。
民族：漢族。
戶口所在地：廣東省。
身材：158cm47kg。
婚姻狀況：未婚。
年齡：25歲。
培訓(xùn)認(rèn)證：
誠(chéng)信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：普通求職。
工作年限：2職稱：無(wú)職稱。
求職類型：全職可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：3500——5000。
希望工作地區(qū)：廣東省廣州中山。
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：其他。
擔(dān)任職務(wù)：
離職原因：想換一下工作環(huán)境。
教育背景。
畢業(yè)院校：廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
最高學(xué)歷：大專畢業(yè)日期：20xx—11—01
所學(xué)專業(yè)一：旅游管理所學(xué)專業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）專業(yè)獲得證書證書編號(hào)。
20xx—20xx—06廣東省女子職業(yè)技術(shù)學(xué)游游管理四級(jí)文秘。
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ)：英語(yǔ)良好。
國(guó)語(yǔ)水平：良好粵語(yǔ)水平：優(yōu)秀。
工作能力及其他專長(zhǎng)。
我工作能力好，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，組織能力好，能夠獨(dú)立完成工作，而且本人比較謙虛，有團(tuán)結(jié)精神，配合度高，而且會(huì)熱愛(ài)自己的.工作，關(guān)心愛(ài)護(hù)自己所在的公司。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
我的個(gè)性比較獨(dú)立，愛(ài)好廣闊，適應(yīng)能力強(qiáng)，工作能力好，工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)未來(lái)，充滿希望，我個(gè)人覺(jué)得只要努力，沒(méi)有做不到的事情。
個(gè)人聯(lián)系方式。
通訊地址：
聯(lián)系電話：130xxxxxxxx家庭電話：
手機(jī)：130xxxxxxxxxqq號(hào)碼：
文明收費(fèi)員事跡材料篇二
大大組人，1992年與丈夫結(jié)婚以來(lái)，耐心照顧公婆和兒子，為人賢淑善良、勤勤懇懇、平易近人，團(tuán)結(jié)同志，孝敬父母，在生活中有很多小點(diǎn)子，是個(gè)善良快樂(lè)、富有愛(ài)心賢內(nèi)主。
的公婆是離任村干部，對(duì)黨組織、對(duì)國(guó)家有著深厚的無(wú)產(chǎn)階級(jí)感情，這種感情積極地影響著全家人，全家人擁護(hù)黨和國(guó)家的路線、方針、政策，支持改革開(kāi)放，是一個(gè)政治上信得過(guò)的家庭，慎諾守信是該家庭的傳統(tǒng)美德，也是鄰里和社會(huì)公認(rèn)的優(yōu)良品質(zhì)。
在生活中，深刻地認(rèn)識(shí)到，父母對(duì)子女負(fù)有撫養(yǎng)和教育的責(zé)任，無(wú)論是老一輩還是父母親，都要把對(duì)下一代的愛(ài)建立在科學(xué)和理性的基礎(chǔ)上，把對(duì)子女的愛(ài)的感情同培養(yǎng)他們的人生觀、價(jià)值觀及其科學(xué)文化知識(shí)教育結(jié)合起來(lái)，講究方法、注重技巧。因此，與愛(ài)人始終把對(duì)孩子的教育放在第一位，經(jīng)常與孩子溝通交流，加強(qiáng)親情培育，不斷磨煉，言傳身教，教育孩子學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)做事并健康快樂(lè)長(zhǎng)大成人。目前，她的兒子電信公司上班，工作穩(wěn)定。
“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，這不僅是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是一直遵循的守則。和愛(ài)人和眭相處，互相尊重，結(jié)婚以來(lái)一直與男方父母同住，從未分開(kāi)。二十多年來(lái)，在精神生活上給老人家體貼和安慰，積極創(chuàng)造條件讓他們享受晚年之福的樂(lè)趣，在家庭關(guān)系中他們各自都能設(shè)身處地為對(duì)方著想，處理得非常融洽。在這個(gè)家庭里，他們作為子女尊重長(zhǎng)輩，長(zhǎng)輩關(guān)心愛(ài)護(hù)子女，共同建造了一個(gè)溫馨、和諧、向上的文明家庭。
夫婦倆生活儉樸，潔身自愛(ài)，淡泊名利，不慕新潮，從不浪費(fèi)，嚴(yán)于律己，夫妻倆在家討論或處理家務(wù)事時(shí)，總是以公序良俗和法律法規(guī)為標(biāo)準(zhǔn)，努力做到"勿以惡小而為之，勿以善小而不為"，從不搞封建迷信，不做違法亂紀(jì)的事情。由于家住的位置較為集中鄰居多，左鄰右舍大家見(jiàn)面都是熱情招呼，互相問(wèn)候，當(dāng)鄰居碰到困難時(shí)，總是熱心上前，給予幫助，鄰里關(guān)系和諧，從未發(fā)生口角的事，同時(shí)也為鄰里創(chuàng)造了一個(gè)和睦的生活環(huán)境。
“家和萬(wàn)事興”，一個(gè)和睦的家庭，之所以和睦，他們一家總結(jié)出一條經(jīng)驗(yàn)就是“真誠(chéng)待人、真情相助”。正式許許多多像家庭一樣的“五好家庭”的傳播員、示范者，用一個(gè)甜蜜的微笑，一種執(zhí)著的追求，一次慰藉人心的寬容，融匯成文明美德贊頌曲上一個(gè)個(gè)撥動(dòng)心弦的音符，集聚起文明社會(huì)的正能量。
文明收費(fèi)員事跡材料篇三
小陳，女，歲，中共黨員，現(xiàn)任陶莊鎮(zhèn)焦莊村結(jié)報(bào)員。小陳出生在一個(gè)貧苦農(nóng)民家庭，從小刻苦學(xué)習(xí)，初中畢業(yè)后為照顧老人甘愿在家務(wù)農(nóng)，平時(shí)刻苦鉆研科技知識(shí)，關(guān)心時(shí)事政治和農(nóng)村相關(guān)政策。在擔(dān)任結(jié)報(bào)員期間，兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍，多年來(lái)一直受到鄉(xiāng)政府領(lǐng)導(dǎo)的稱贊。
走進(jìn)小陳的家，一種其樂(lè)融融的感受沁人心脾。干凈整齊的家具，窗明幾凈的生活環(huán)境，體現(xiàn)了她勤勞、樸實(shí)的生活原則；茶幾上擺放有序的報(bào)刊和雜志，體現(xiàn)了她的好學(xué)及關(guān)心國(guó)家大事的文化家庭氛圍。小陳尊老愛(ài)幼、勤儉持家、團(tuán)結(jié)鄰里、扶貧濟(jì)困、助人為樂(lè)的美德一直被大家所交口稱贊。
她從不參與賭博和封建迷信活動(dòng)，經(jīng)常學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)政策，教育子女要守紀(jì)守法，在村民中樹(shù)立了遵紀(jì)守法的良好形象。
她不畏艱難，勇于拼搏，合法經(jīng)營(yíng)，逐步走向了致富之路。她還跳出了個(gè)人利益的小圈子，將自己的經(jīng)驗(yàn)傳授給左鄰右舍，指導(dǎo)大家共同致富。日常生活中，她勤儉節(jié)約，絕不鋪張浪費(fèi)，生活有規(guī)律、開(kāi)支有計(jì)劃。
在小陳的家庭里，尊老愛(ài)幼、男女平等、夫妻和睦是家庭的家規(guī)與家風(fēng)。全家人互敬互愛(ài)，晚輩對(duì)長(zhǎng)輩尊敬、孝順，長(zhǎng)輩對(duì)晚輩愛(ài)護(hù)有加，親戚之間關(guān)系十分親近，是一個(gè)名符其實(shí)的和睦家庭。
在鄰里關(guān)系上，與鄰為善、以鄰為伴，構(gòu)筑和諧互助的鄰里關(guān)系是小陳的原則。她始終牢記“遠(yuǎn)親不如近鄰”、“得饒人處且饒人”等為人處事的道德準(zhǔn)則，多年來(lái)，在和鄰居相處中，總是相互幫助，相互關(guān)心，遇事相互協(xié)商，從未與鄰里爭(zhēng)吵過(guò)。每當(dāng)鄰里有困難時(shí)她主動(dòng)上門，盡自己最大的努力幫助她們排擾解難，鄰里關(guān)系親如弟兄，情同手足。俗話說(shuō)：一份耕耘，一份收獲。正是和睦溫馨、團(tuán)結(jié)互助的鄰里關(guān)系，使她們一家生活有滋有味。
營(yíng)造濃厚的家庭學(xué)習(xí)氛圍，是這個(gè)家庭的一大特點(diǎn)。小陳夫妻二人把追求上進(jìn)、重視學(xué)習(xí)作為家庭建設(shè)的第一重點(diǎn)，并以此作為對(duì)子女言傳身教的法寶。隨著生活條件的不斷改善，家庭對(duì)學(xué)習(xí)的投入逐年增加，家中訂有《致富之經(jīng)》、《農(nóng)民文摘》、《法制日?qǐng)?bào)》、《生活百科》等報(bào)刊。《新聞聯(lián)播》和《焦點(diǎn)訪談》是小陳家每晚必看的節(jié)目，小陳的丈夫還經(jīng)常開(kāi)玩笑說(shuō)，“你不多看些新聞，多了解些黨的方針政策，多了解些法律知識(shí)，我看你怎樣當(dāng)村支書，人家不說(shuō)你是大老粗才怪。”正因?yàn)槿绱?，小陳通過(guò)電視、報(bào)刊等途徑，了解黨的政策，使她在村上的工作中講政策，講方針，辦起事來(lái)公正、公平，老百姓都夸她是一個(gè)真正的共產(chǎn)黨員，是一個(gè)為老百姓辦實(shí)事的村干部。
小陳和她丈夫經(jīng)常走家串戶，噓寒問(wèn)暖，調(diào)解糾紛，對(duì)各家各戶的情況了如指掌，家家又總是喜歡找她們。小陳同志認(rèn)為，和諧的農(nóng)村形象要靠黨員來(lái)樹(shù)立，只有真心為村民服務(wù)，為村民辦實(shí)事，才能贏得大家的信任。她認(rèn)真組織村民學(xué)習(xí)和諧社會(huì)的根本精神，根據(jù)農(nóng)村的特點(diǎn)，深入群眾家庭進(jìn)行走訪，掌握村里每個(gè)家庭的基本情況，并把重點(diǎn)幫助孤寡老人和貧困戶作為她的工作重點(diǎn)。在她公平、公正、公開(kāi)的原則下，村里低保戶和扶貧戶的確定，沒(méi)有一戶違反上級(jí)原則，使貧困戶和扶貧戶真正受到社會(huì)的救助。
小陳家庭的經(jīng)濟(jì)相對(duì)富裕，但是她并不鉆個(gè)人利益的小圈子，熱心幫助她人是她感到最快樂(lè)的一件事。她對(duì)村上的困難群眾總是會(huì)慷慨解囊，伸出溫暖之手，在生活和經(jīng)濟(jì)上真心實(shí)意地幫助困難群眾度過(guò)難關(guān)；另外，不論是為災(zāi)區(qū)捐衣捐物，還是愛(ài)心捐贈(zèng)，她都積極帶頭，在村民中樹(shù)立了良好的形象！
家庭是社會(huì)的基本組成細(xì)胞，是人們生活的基礎(chǔ)，家庭這細(xì)胞的健康與否，將直接影響著社會(huì)這個(gè)大機(jī)體的健康。加強(qiáng)家庭建設(shè)，營(yíng)造和睦、溫馨的家庭氛圍，對(duì)促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)，促進(jìn)社會(huì)風(fēng)氣的好轉(zhuǎn)，促進(jìn)社會(huì)主義和諧社區(qū)建設(shè)將起到重大作用。陶莊鎮(zhèn)焦莊村的群眾一提起小陳，無(wú)人不知無(wú)人不曉。她的先進(jìn)事跡和她的遵紀(jì)守法、勤勞致富、團(tuán)結(jié)鄰里、熱愛(ài)學(xué)習(xí)、助人為樂(lè)的美德也一直被大家所交口稱贊。
文明收費(fèi)員事跡材料篇四
我叫xxx，是澤普五中八年級(jí)一班的學(xué)生。簡(jiǎn)單的生活環(huán)境鑄就了我頑強(qiáng)的毅力和不屈的精神，艱苦的家庭生活使我從小就懂得體諒父母的艱辛。我學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績(jī)優(yōu)秀；尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)；愛(ài)好廣泛；做事執(zhí)著，有毅力。是老師眼中的好學(xué)生，是家長(zhǎng)眼中的好孩子，是同學(xué)的好朋友。是德、智、體、美、勞全面發(fā)展的優(yōu)秀學(xué)生。
在家庭生活中，我懂得尊敬父母，富懷感恩之心。在生活中我關(guān)心體貼父母，總能替父母做一些收拾碗筷、清潔整理，甚至買菜等力所能及的家務(wù)勞動(dòng)，體驗(yàn)勞動(dòng)的艱辛和收獲的喜悅。每當(dāng)父母稍有不舒服時(shí)她能主動(dòng)噓寒問(wèn)暖，端茶送水，讓父母感受到她成長(zhǎng)起來(lái)的快樂(lè)。在父母親的生日時(shí)，我會(huì)及時(shí)送去自己的祝福，令父母深受感動(dòng)。我從小懂得珍惜勞動(dòng)成果，勤儉節(jié)約，從不挑吃挑穿。不貪慕虛榮，從不向父母提過(guò)分要求，是父母眼中的好孩子。
在校園生活中，她尊敬老師，團(tuán)結(jié)同學(xué)，關(guān)心他人。我善于團(tuán)結(jié)同學(xué)，對(duì)同學(xué)以誠(chéng)相待，凡同學(xué)在學(xué)習(xí)和生活中遇到困難時(shí)，我都會(huì)伸出自己的援助之手，熱心相助。每當(dāng)同學(xué)有不懂的問(wèn)題，我總能不厭其煩的反復(fù)講解。是同學(xué)們的好朋友。
在平時(shí)的學(xué)習(xí)中，我勤奮刻苦，用心進(jìn)取，從不在難題面前妥協(xié)，學(xué)習(xí)成績(jī)一向名列前茅。我具有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，較好地掌握各學(xué)科的基本知識(shí)和基本技能。我還能嚴(yán)格要求自己，思維活躍，善于思考。能將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到生活和實(shí)踐中，有較強(qiáng)的實(shí)踐潛力，頗受同學(xué)們的好評(píng)。
我不但學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異，而且愛(ài)好廣泛。我比較擅長(zhǎng)使用電腦，經(jīng)常幫同學(xué)們解決電腦上的問(wèn)題，我在同學(xué)面前從不以此驕傲自大。
我在各科老師的精心培養(yǎng)下，用心參與班級(jí)及校園的各種活動(dòng)，既豐富了校園文化，也豐富了自己的多彩的生活。
千里之行，始于足下，”滔天巨浪，源自涓涓細(xì)流。我就是這小溪里的一顆小水滴。文明之路任重道遠(yuǎn)，文明，從自身做起！從此刻做起!從我做起！
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文明收費(fèi)員事跡材料篇五
xx高速公路，一條連接xx與xx的交通運(yùn)輸主干線，一條歷經(jīng)十年鍛造的政治路、旅游路、經(jīng)濟(jì)路，在十年的運(yùn)營(yíng)管理里取得了驕人的業(yè)績(jī)，xx人與xx路一路同行，在摸索中走向成熟，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)進(jìn)步。xx人在平凡的崗位上，創(chuàng)造著不平凡的業(yè)績(jī);在有限的路程里，創(chuàng)造著無(wú)限的價(jià)值。香河主線站的收費(fèi)員姚穎同志就是其中的一個(gè)代表。她做為一名xx高速公路的收費(fèi)員，守護(hù)著xx、服務(wù)著xx路上的廣大司乘人員，為推動(dòng)xx事業(yè)的發(fā)展十年如一日的堅(jiān)守在自己的收費(fèi)崗位上。用無(wú)限的工作熱情、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能與xx路共同成長(zhǎng)進(jìn)步，并取得了驕人的業(yè)績(jī)。20xx年被評(píng)為省級(jí)“技術(shù)能手”，多次被評(píng)為“先進(jìn)工作者”。20xx年在全省收費(fèi)崗位青工比武中取得了個(gè)人六項(xiàng)綜合第九名，20xx年在高管局收費(fèi)崗位練兵比武中取得了業(yè)務(wù)理論知識(shí)個(gè)人第一名，六項(xiàng)綜合第四名。20xx年在xx處收費(fèi)崗位技能比武判斷車型、承載能力和行為挑錯(cuò)比賽中取得個(gè)人三等獎(jiǎng)。
十年前剛剛走出大學(xué)校門的她，懷著對(duì)未來(lái)的憧憬，帶著對(duì)工作的向往，來(lái)到了xx高速公路，成為了一名光榮的收費(fèi)員。她踏入崗位的第一天就暗下決心“一定要努力工作，要以年輕人特有的朝氣和熱情，將青春和愛(ài)心融入到通往四面八方的滾滾車流，灑遍xx高速沿線的山山水水”。從道路通車運(yùn)營(yíng)，到運(yùn)營(yíng)管理不斷深化完善，再到xx文化建設(shè)深植，十年來(lái)，她愛(ài)崗敬業(yè)、塑造文明服務(wù)新形象;熱情服務(wù)、情暖過(guò)往司乘心;業(yè)務(wù)熟練、收費(fèi)保暢促和諧。認(rèn)真的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)、熱情的服務(wù)，贏得了同事們及無(wú)數(shù)過(guò)往司乘人員的好評(píng)。
奉獻(xiàn)做起。
愛(ài)崗是她的責(zé)任，敬業(yè)是她的本分，用行動(dòng)詮釋“寧可我苦我累，不讓司機(jī)等候排隊(duì)”是她的使命。在工作中她嚴(yán)格要求自己，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，時(shí)刻貫串規(guī)章制度及工作紀(jì)律。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)布置工作任勞任怨、勤勤懇懇、一絲不茍。遇到暑期、節(jié)假日、車流量突然激增時(shí)，更是隨叫隨到，經(jīng)常主動(dòng)請(qǐng)纓主道收費(fèi);經(jīng)常顧不上剛下夜班的疲憊，還未來(lái)得及洗臉吃早飯，就又重新回到了收費(fèi)崗位上。有一次不滿2歲的女兒得了支氣管炎，連日高燒不退在醫(yī)院輸液，孩子哭著喊著“媽媽留下來(lái)陪我”，她想到北京單雙號(hào)限行夜里車多，再加上班組里有三人休婚假一個(gè)休產(chǎn)假，含淚親親可愛(ài)的孩子，把孩子扔給了父母，毅然坐上了班車。在孩子眼中她是一個(gè)只知道工作的媽媽。下半年由于別的路段已經(jīng)開(kāi)始實(shí)行計(jì)重收費(fèi)，而xx高速還沒(méi)有實(shí)行，所以晚上貨車特別多。而此時(shí)姚穎同志的腰卻越來(lái)越疼，醫(yī)生說(shuō)是腰間盤突出早期，建議臥床休息，她卻想現(xiàn)在正是站上缺人的時(shí)候，我怎么能休息呢。貼上膏藥，***完腰，忍著疼痛繼續(xù)上崗，還笑著對(duì)班長(zhǎng)說(shuō)“我這點(diǎn)輕傷，哪能下火線呀”。在堅(jiān)守中，她體會(huì)到了平凡的意義，體會(huì)到了簡(jiǎn)單的厚重。
微笑做起。
她微笑著對(duì)司機(jī)說(shuō)“謝謝!師傅，請(qǐng)您稍等?！比缓箫w快的整理分類，一疊疊紙幣和硬幣按數(shù)額羅列成幾個(gè)小堆，嘩啦嘩啦十指彈動(dòng)間，連最后多出來(lái)的兩毛錢都數(shù)得一清二楚。她一邊把兩毛錢遞給司機(jī)一邊對(duì)他微笑著說(shuō)“拿好您多給的兩毛錢。再見(jiàn)!祝你一路平安”，轉(zhuǎn)眼間剛還在不停的發(fā)脾氣催促的司機(jī)，反而有些不好意思了，訕訕的自嘲著說(shuō)“看你們天天坐在這里收我們的錢，故意考驗(yàn)?zāi)??！毕襁@樣的插曲還有很多很多，她就是用微笑和耐心在人與司乘人員之間搭建起了一座微笑彩虹橋，將怨氣變?yōu)橘澷p，讓蠻橫化為理解?！皬拿恳惶斓奈⑿ψ銎?，從每一次的`收費(fèi)做起，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)?！边@就是她的青春諾言!
細(xì)節(jié)做起。
收費(fèi)過(guò)程中，收費(fèi)技能固然重要，但是遇到問(wèn)題時(shí)收費(fèi)技巧，服務(wù)方式更為重要。我們既要促征收，又要保和諧、保穩(wěn)定、保暢通。一天中午，一輛遼寧牌照的大客車駛?cè)胧召M(fèi)站，我發(fā)現(xiàn)這輛車比較長(zhǎng)，憑經(jīng)驗(yàn)判斷為4型車，車輛停在收費(fèi)窗口，司機(jī)滿面笑臉的遞給我通行卡和310元錢說(shuō)：“老妹給哥哥收個(gè)三型，再發(fā)個(gè)三型卡，走六環(huán)能少繳不少錢?！蔽蚁胍侵苯邮账男停緳C(jī)肯定會(huì)和我吵鬧的，于是我對(duì)司機(jī)說(shuō)：“司機(jī)師傅，請(qǐng)您出示一下行使證，我登記一下車牌號(hào)，好給更改成三型收費(fèi)、發(fā)卡?！彼緳C(jī)高興的遞過(guò)行駛證，我打開(kāi)一看果然不出我所料是假證，39座行駛證字跡模糊，年檢日期有明顯的涂改痕跡。我不急不氣微笑著說(shuō)：“大哥請(qǐng)您稍等一下，由于您的行駛證字跡不清晰，我們需要由交警檢驗(yàn)一下，”同時(shí)我把手指向在收費(fèi)后廣場(chǎng)值勤的交警，司機(jī)一看立刻遞上一百元說(shuō)“別查了，快點(diǎn)收費(fèi)，我等著走呢”。
“去石家莊從東六環(huán)張家灣出口拐彎，走大興方向上南六環(huán)”這是姚穎在為問(wèn)路的司機(jī)指路。她利用業(yè)余時(shí)間查地圖、收集xx路沿線旅游景點(diǎn)路線，各服務(wù)區(qū)位置，北京通往其他大城市的路線和北京市區(qū)的旅游路線等相關(guān)知識(shí)。為往返于高速公路的司乘人員提供準(zhǔn)確的行車指南，為開(kāi)展延伸服務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。當(dāng)司機(jī)為一時(shí)找不到ic通行卡而焦急時(shí)，她會(huì)用善意的話語(yǔ)引導(dǎo)司機(jī)，幫助其排憂解難;當(dāng)雪天路滑時(shí)，她忘不了提醒司機(jī)謹(jǐn)慎駕駛。當(dāng)一些不理解的司機(jī)故意刁難時(shí)，她會(huì)咽著委屈，以誠(chéng)相待。因?yàn)樗钪鹤鳛橹苯用鎸?duì)司乘人員的收費(fèi)員，她的一言一行、一舉一動(dòng)都不再是個(gè)人行為，而代表著整個(gè)高速公路隊(duì)伍的形象，直接關(guān)系著高速公路的社會(huì)效益。
提高業(yè)務(wù)技能做起。
20xx年xx月，高管局開(kāi)展收費(fèi)業(yè)務(wù)崗位練兵比武，此次比武分別從理論知識(shí)、看錄像糾錯(cuò)、車型判斷、用便攜機(jī)收費(fèi)、清點(diǎn)紙幣和識(shí)別真假幣等六個(gè)項(xiàng)目全方位地考評(píng)收費(fèi)員的業(yè)務(wù)技能。她取得了理論知識(shí)單項(xiàng)第一名和個(gè)人綜合成績(jī)第四名的成績(jī)。成績(jī)的背后有她和家人辛勤的付出。今年暑期和“十一”黃金周的日均車流量達(dá)到3萬(wàn)5千輛次左右，為防止發(fā)生堵車情況，她和同事們都要參加暑期和“十一”黃金周車流量高峰期的應(yīng)急保暢加班工作。作為一名香河主線站的收費(fèi)員，收費(fèi)工作可以說(shuō)異常繁重，因此她不可能像其他路段參賽選手那樣有脫崗封閉學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。她和愛(ài)人都在收費(fèi)站工作，家里老人在廊坊身體又不好，我既要保證正常值班又要參加應(yīng)急保暢加班工作還要抽時(shí)間復(fù)習(xí)崗位練兵的各項(xiàng)內(nèi)容，根本沒(méi)有時(shí)間沒(méi)有精力照顧孩子，只好狠心將才2歲半的女兒送去幼兒園，將家里的家務(wù)事甩給了愛(ài)人，然后她便抓緊利用一切可利用的時(shí)間復(fù)習(xí)。
睿智出自平實(shí)，魅力緣于真誠(chéng)，晝夜車流不息的車道里，過(guò)往的司乘帶走的是滿意的微笑，留下的是她對(duì)青春拭亮“窗口”的贊譽(yù)?！耙杂褠?ài)之心迎過(guò)客，以滿腔熱忱對(duì)路人?！边@是她青春的宣言。她說(shuō)“在xx的十年里，她享受了快樂(lè)，學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)，學(xué)會(huì)了感恩，感到過(guò)壓力，收獲了許多。正是平凡的崗位，升華了我的生活，鑄就了我青春的信念，萃取了人生的真諦。讓青春在艱苦的磨礪中閃光，用一顆真誠(chéng)的心對(duì)待工作、對(duì)待生活、對(duì)待社會(huì)、對(duì)待人生，讓青春在xx路上飛揚(yáng)”
文明收費(fèi)員事跡材料篇六
時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間一個(gè)學(xué)期又要結(jié)束了，又到了總結(jié)一個(gè)學(xué)期工作的時(shí)間了，做為x市x園的一名保育員，我在領(lǐng)導(dǎo)和各班老師們的共同努力下，盡職盡則地完成自己的本職工作，很榮幸能與各位帶班老師共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)?；仡欁约哼@一年的工作歷程，自己的收獲及感觸頗多，現(xiàn)從五個(gè)方面總結(jié)如下：
一、指導(dǎo)思想。
以x園的保育員工作守則為基礎(chǔ)，以每學(xué)期的工作計(jì)劃為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹幼兒教育指導(dǎo)的精神，嚴(yán)格遵守認(rèn)真學(xué)習(xí)保育知識(shí)，不時(shí)提高保育質(zhì)量。積極參與園里舉行的各種保育學(xué)習(xí)活動(dòng)，努力提高自身素質(zhì)。
二、主要工作。
堅(jiān)持每天的消毒工作，教室、寢室、用具、玩具用消毒液消毒，床上用品勤洗換，保證被褥都曬足夠陽(yáng)光。使孩子在整潔舒適的環(huán)境中健康成長(zhǎng)，為幼兒營(yíng)造通風(fēng)、干凈、溫馨的學(xué)習(xí)環(huán)境是責(zé)任和義務(wù)。為了避免流感的發(fā)生，除每天用消毒液消毒外，還定時(shí)對(duì)教室和寢室進(jìn)行紫外線空氣消毒，同時(shí)做好常有關(guān)方面流感病的預(yù)防措施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告和處理。
三、工作態(tài)度。
我在保育員崗位上工作了很多年，慢慢地在保育員這個(gè)平凡的崗位上摸索出了一些經(jīng)驗(yàn)，首要學(xué)習(xí)的就是要“勤”，比如：勤開(kāi)窗戶、勤打掃、勤消毒、勤曬棉被等等，除了手腳要勤快利落外，腦子也要勤快，要經(jīng)常思考，“為什么要這樣做”，今天這件事我做的對(duì)不對(duì)“等等，常常反思一下自己的工作，以便在以后的工作中，更好改進(jìn)，不斷進(jìn)步，讓自己的工作成為一種樂(lè)趣。
四、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。
在一個(gè)單位里工作團(tuán)結(jié)是最重要的，做為保育員，與老師之間的團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，密切合作那是更不可缺少的。所以，帶班老師和保育兩者之間要相互配合，相互理解，相互支持，經(jīng)常溝通，一同探討保教工作方案，團(tuán)結(jié)一致，共同努力，互相關(guān)心每一個(gè)幼兒，使孩子健康生長(zhǎng)，讓領(lǐng)導(dǎo)以及家長(zhǎng)放心。
五、不足之處。
在本學(xué)期的工作中，我也發(fā)現(xiàn)了自己有許多不足之處，如在工作中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些急躁情緒，在完成一些工作的時(shí)候有些散漫，雖然是自己領(lǐng)悟到“勤”的道理，但有時(shí)心里的“惰”確在作祟。所以有些工作常常會(huì)出現(xiàn)個(gè)種漏洞，這也也讓我受到了園領(lǐng)導(dǎo)的不少批評(píng)。
不過(guò)有錯(cuò)不怕，知錯(cuò)能改就是好的，在新的一年里，我決心改正以上的缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，讓自己在工作中發(fā)揮更大的作用力。
文明收費(fèi)員事跡材料篇七
對(duì)黨、對(duì)事業(yè)的無(wú)限忠誠(chéng)，堅(jiān)定了她扎根高速收費(fèi)事業(yè)、立足本職、踏實(shí)工作的決心，也正是這激勵(lì)她在工作、學(xué)習(xí)的道路上永不滿足，時(shí)刻以對(duì)對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的精神，將堅(jiān)定的政治定場(chǎng)寓于對(duì)本職工作的無(wú)限熱愛(ài)。
細(xì)微之處見(jiàn)真情！
每次，同志上崗前和不收費(fèi)的時(shí)候，她總是閑不住，總覺(jué)得做多點(diǎn)事才覺(jué)得心里舒服，她就積極主動(dòng)的將站臺(tái)衛(wèi)生認(rèn)真的打掃一遍直到有了美觀的感覺(jué)才滿身汗水的到邊亭休息片刻。她就是這樣，工作著就感到充實(shí)和幸福。在工作生活中，處處關(guān)心同志。日常她把困難和勞累留給自己，把方便和幸福送給別人?？吹絼e的崗位人手緊缺時(shí)，她就主動(dòng)幫助別的同事做一些力所能及的工作。暑期高峰，正值奧運(yùn)期間，碰巧同事小王家中急事需要處理，站里人手緊缺，實(shí)在調(diào)配不開(kāi)。正在小王左右為難間，毫不猶豫的說(shuō)：“家中事情要緊，我來(lái)替你吧！”小王激動(dòng)的說(shuō)：“你已經(jīng)連續(xù)上了一天班了……”但誰(shuí)也不知，丈夫剛剛從奧運(yùn)安保一線打來(lái)電話：“孩子在家沒(méi)人照顧，身體不舒服，你趕緊回家看看吧”，她把對(duì)孩子的牽掛和對(duì)家的愧疚深深掩埋在心底，就又走到崗臺(tái)上值班去了。春節(jié)春運(yùn)值班，李紅梅看到自己的排班表想，今年終于可以和家人吃上春節(jié)團(tuán)圓飯了，但她仔細(xì)一看，站里小王值班時(shí)間剛好是除夕，想到小王家再石家莊，平常很少回家，便找到值班站長(zhǎng)主動(dòng)提出調(diào)班的要求，站長(zhǎng)說(shuō)：“你孩子還小，丈夫又在部隊(duì)工作，平常家人難得團(tuán)圓”。她知道雖然這是小孩出生以來(lái)自己第一次可以回家過(guò)除夕，她也知道這是丈夫第一次不是除夕值班，但是她依然做出了和小王調(diào)班的決定。經(jīng)不住的再三堅(jiān)持，站長(zhǎng)只好把她和小王的值班時(shí)間重新進(jìn)行了調(diào)整。十年來(lái)，她總是堅(jiān)持自己的班自己上，即便是家里遇到什么事情，她也盡量的克服，從不主動(dòng)和別人換班。當(dāng)她看到同事家中有事時(shí)，就主動(dòng)替同事上班，給同事創(chuàng)造方便，有時(shí)自己上連班也不提任何要求。
奉獻(xiàn)盡在無(wú)言中！
每當(dāng)看到別人為孩子教育成長(zhǎng)奔波與各個(gè)輔導(dǎo)班之間時(shí)、與愛(ài)人、孩子一起外出游玩散心時(shí)，她心里充滿了愧疚，由于工作崗位的原因，她從沒(méi)有休息過(guò)完整的節(jié)假日，由于站特殊的地理位置，收費(fèi)任務(wù)比較繁重，家里的大事小事，都托付給年邁的父母來(lái)承擔(dān)。的丈夫是武警四支隊(duì)的一名基層帶兵干部，每天和官兵吃住在一起，而且執(zhí)行暑期保衛(wèi)任務(wù)，更是沒(méi)有時(shí)間照顧家和孩子，對(duì)孩子來(lái)說(shuō)夫妻雙方心中充滿了內(nèi)疚。因此家里請(qǐng)了一個(gè)長(zhǎng)期保姆，照顧孩子的飲食起居和一切家務(wù)。但是對(duì)于孩子來(lái)說(shuō)，任何人也取代不了父母在心目中的位置，尤其在孩子生病時(shí)，更是需要媽媽在身邊陪伴，由于夫妻特殊的工作性質(zhì)，不能經(jīng)常陪在孩子身邊，這對(duì)于孩子來(lái)說(shuō)已經(jīng)感覺(jué)自己與其他的小伙伴不一樣了。有時(shí)丈夫也會(huì)有怨言，會(huì)半開(kāi)玩笑的對(duì)她說(shuō)：“你們收費(fèi)站比部隊(duì)還緊張”！于是她就開(kāi)導(dǎo)丈夫說(shuō)：“你們保家衛(wèi)國(guó)，我們保路暢通，都是為國(guó)家做貢獻(xiàn)”！丈夫聽(tīng)后再也不提加班加點(diǎn)的事了。由于站地理位置的特殊性，每逢節(jié)假日和暑期需要全員留站備崗，就在暑期的一天，一早就來(lái)單位備崗上班，家里的保姆電話打到監(jiān)控室，說(shuō)孩子發(fā)燒39.9℃，不知道什么病因，你趕快回來(lái)帶孩子去醫(yī)院吧，而且一直哭鬧不止找媽媽……監(jiān)控員轉(zhuǎn)達(dá)了保姆的電話，紅敏眼里閃著淚花，給孩子年邁的外婆打個(gè)電話，委托媽媽和保姆一起帶孩子去了醫(yī)院，最后孩子確診為急性喉炎，并且住院治療，直到晚上十點(diǎn)下班才火速趕到醫(yī)院看孩子。當(dāng)忙完一天的工作趕到醫(yī)院時(shí)，看到孩子病懨懨的樣子情不自禁的留下了淚水。孩子有氣無(wú)力的說(shuō)：“媽媽我難受，你怎么才回來(lái)”?作為母親的她，一時(shí)無(wú)法回答孩子質(zhì)問(wèn)中的責(zé)備。孩子的責(zé)問(wèn)，丈夫的不語(yǔ)，此時(shí)的她，也感到也感到了自己所盡的責(zé)任和義務(wù)不夠，所欠孩子和家人的太多太多。工作中，始終對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，堅(jiān)持按照各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律約束自己。心里裝著工作，時(shí)刻為了工作，始終持有一種舍小家為大家的思想境界。幾年來(lái)沒(méi)有因工作失誤造成大、小差錯(cuò)。創(chuàng)造無(wú)收費(fèi)差錯(cuò)率。受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
自古忠孝難兩全！
盡孝；
她愧對(duì)女兒。沒(méi)有讓她淋浴在家庭的溫暖。結(jié)婚八年來(lái)，她沒(méi)有請(qǐng)過(guò)一次假陪丈夫回家看過(guò)公婆，丈夫的埋怨、家人的不理解她只能一個(gè)人默默承受。既然失去了一半就必須獲取另一半的成績(jī)。這是她追求地理想，也是工作中無(wú)形的動(dòng)力。
靚麗的風(fēng)景展風(fēng)采。
良好的窗口形象需要每名高速收費(fèi)工作員工來(lái)塑造。端正的`儀表、振作的精神、嫻熟的業(yè)務(wù)和熱情周到的服務(wù)給過(guò)往繳費(fèi)人員留下了深深的印象。崗?fù)ぶ系?，儀表端莊、舉止文雅，成了高速上一道靚麗的“風(fēng)景”線。工作中，時(shí)刻以一張真誠(chéng)而又親切的笑臉迎接過(guò)往乘客?！澳?，歡迎光臨高速，謝謝，旅途愉快，一路平安，再見(jiàn)”雖只是簡(jiǎn)短的幾句文明用語(yǔ)，但真正能體現(xiàn)她內(nèi)在的素質(zhì)和修養(yǎng)。她始終用熱情洋溢的話語(yǔ)、真誠(chéng)的心靈及其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打動(dòng)著過(guò)過(guò)往的司乘人員。十年工作中，多次在收費(fèi)中碰到無(wú)理取鬧的駕駛員，說(shuō)她多收了他的通行費(fèi)，中貨按大貨收，拒絕繳費(fèi)，口里并不停的吐著臟話大罵。始終做到節(jié)制有度、態(tài)度誠(chéng)懇、耐心說(shuō)服、宣傳收費(fèi)政策、說(shuō)清收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，最終用真誠(chéng)打動(dòng)著拒繳人員，滿意離去，走時(shí)還一再地表示歉意。5月，勞累了一整天的在凌晨1點(diǎn)，過(guò)來(lái)一輛長(zhǎng)途客車，到了收費(fèi)窗口窗口司機(jī)說(shuō)：“我的車是39座的，給我一個(gè)三型車卡”，抬頭看了一眼客車，隨后對(duì)司機(jī)說(shuō)：“您的車是50座，按照規(guī)定必須發(fā)放50座卡，請(qǐng)您配合”！司機(jī)一轉(zhuǎn)剛才溫和的態(tài)度，蠻橫無(wú)理的說(shuō)：“錢收了能拿到你家去啊，你怎么這么死心眼”?并罵罵咧咧的說(shuō)一些臟話，并未過(guò)多的計(jì)較司機(jī)的蠻橫無(wú)禮，不卑不亢的說(shuō)：“這是您50座的車卡，請(qǐng)拿好，祝您一路平安”！她熱情文明的服務(wù)態(tài)度和靈活的處置方法受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。
十年來(lái)，她始終如一，愛(ài)崗敬業(yè)，任勞任怨。多次被上級(jí)單位被評(píng)為“暑期先進(jìn)個(gè)人”和“年度先進(jìn)工作者”。十年時(shí)光如水而逝，其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，酸甜苦辣只有她自己才能真正體會(huì)，她始終懷著一種神圣的責(zé)任感和使命感，始終保持昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)，全身心的投入到本職工作中。給了她太多的感動(dòng)，這些感動(dòng)使她把青春無(wú)怨無(wú)悔地奉獻(xiàn)給了她所鐘愛(ài)的交通事業(yè)。
文明收費(fèi)員事跡材料篇八
周程，男，1982年5月出生，2005年8月參加工作，2013年11月加入中國(guó)共產(chǎn)黨，現(xiàn)任山東高速青島發(fā)展有限公司審計(jì)法務(wù)部部長(zhǎng)。他認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，勤奮工作，誠(chéng)懇待人。積極發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全部門同志努力拼搏，銳意進(jìn)取，在廣大黨員和群眾中樹(shù)立了良好形象，得到了群眾的好評(píng)。
他立場(chǎng)堅(jiān)定，思想進(jìn)步，在思想和行動(dòng)上始終與黨的路線、方針、政策保持一致，能夠以用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想武裝頭腦和指導(dǎo)工作。近年來(lái)，他認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”，以時(shí)不待我的精神，在工作中時(shí)刻踐行“捍衛(wèi)核心，對(duì)黨忠誠(chéng)”的理想信念。
他立足本職，扎實(shí)工作，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)部門同志在公司風(fēng)險(xiǎn)管理、合同管理和法律事務(wù)管理等方面取得了較好的業(yè)績(jī)，為公司的高質(zhì)量發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。在風(fēng)控管理方面，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，建立健全了完整的投資風(fēng)險(xiǎn)防控體系和資金定價(jià)體系，組織對(duì)投資項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析和參與投資項(xiàng)目風(fēng)控措施設(shè)計(jì)，公司投資的債權(quán)項(xiàng)目和epc+f業(yè)務(wù)共14筆33億元未發(fā)生一筆違約風(fēng)險(xiǎn)。
在綜合內(nèi)部審計(jì)、合同管理及合規(guī)管理等方面，逐步建立起與公司相適應(yīng)的以“點(diǎn)、線、面”為特征的風(fēng)險(xiǎn)管理體系；在工作中主動(dòng)靠前服務(wù)，加強(qiáng)事前事中事后監(jiān)管，逐步提高風(fēng)險(xiǎn)綜合研判和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警能力，將風(fēng)險(xiǎn)防控工作融入日常工作中，為公司的投資決策提供了有效支持。
在工程項(xiàng)目的監(jiān)督檢查方面，對(duì)公司的工程建設(shè)項(xiàng)目從投資立項(xiàng)到竣工驗(yàn)收，認(rèn)真組織工程項(xiàng)目審計(jì)工作，確保合理確定和有效控制工程造價(jià)，確保工程資金合理合法合規(guī)使用；2019-2020年兩年共完成工程審計(jì)項(xiàng)目68項(xiàng)，報(bào)審金額10048萬(wàn)元，審減金額2642萬(wàn)元，有效降低了工程建設(shè)成本，提高了資金使用效益。
他勤于學(xué)習(xí)和善于學(xué)習(xí)，除了深耕自身財(cái)務(wù)專業(yè)技術(shù)知識(shí)外，還利用業(yè)余時(shí)間，系統(tǒng)地自學(xué)了法律知識(shí)以及金融、證券等內(nèi)容，考取了山東會(huì)計(jì)領(lǐng)軍人才和資產(chǎn)評(píng)估證書。他鍥而不舍地鉆研、長(zhǎng)期默默地奉獻(xiàn)，始終以自己的執(zhí)著、堅(jiān)守、努力與奮斗實(shí)踐著自己對(duì)事業(yè)的堅(jiān)持、對(duì)人生的崇高追求。
文明收費(fèi)員事跡材料篇九
郭鵬濤，男，37歲，漢族，大專學(xué)歷，現(xiàn)任高發(fā)公司安新分公司鶴壁南收費(fèi)站收費(fèi)副班長(zhǎng)。從07年參加工作至今已經(jīng)14個(gè)年頭了，分別擔(dān)任過(guò)內(nèi)業(yè)、班長(zhǎng)，路政員，期間經(jīng)歷了豫冀界收費(fèi)站車流量的高峰期和全國(guó)收費(fèi)模式轉(zhuǎn)變，多年的收費(fèi)工作崗位，得到了歷練，積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，提高了自己各方面的能力和素質(zhì)。
自參加工作以來(lái)，該同志堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，緊密聯(lián)系工作實(shí)際，重點(diǎn)學(xué)習(xí)收費(fèi)職業(yè)技能，注重提高工作能力，增強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)。具有較高的政治素養(yǎng)，有鮮明、正確而堅(jiān)定的政治立場(chǎng)，重視政治理論和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。在工作中，能嚴(yán)格要求自己，盡職盡責(zé)，能夠堅(jiān)決貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策部署，在平時(shí)的工作與服務(wù)司乘等方面做出了顯著成績(jī)，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致認(rèn)可和好評(píng)。
郭鵬濤堅(jiān)決服從站領(lǐng)導(dǎo)的要求，積極聽(tīng)取同事的意見(jiàn)，不斷提高思想覺(jué)悟和工作能力，樹(shù)立起應(yīng)該起到的帶頭和模范作用。在紀(jì)律上嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，具有極強(qiáng)的工作責(zé)任心，用寬廣的胸懷去包容身邊的人和事，幫助同事和司乘人員。平時(shí)注重培養(yǎng)自身優(yōu)秀的職業(yè)道德素養(yǎng)，工作中不計(jì)較個(gè)人得失，從不與同事?tīng)?zhēng)長(zhǎng)短，任勞任怨，努力做好自己的本職工作，時(shí)時(shí)、處處以大局為重。常常關(guān)心和幫助其他員工，對(duì)人真誠(chéng)熱情，遇到困難從不躲避，積極配合班長(zhǎng)做好班組管理，服從大局，認(rèn)真聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)遣和安排。
在工作中，郭鵬濤和同事們一起，文明收費(fèi)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到了停車交費(fèi)有迎聲，司機(jī)詢問(wèn)有答聲，收費(fèi)臨走有送聲。工作的開(kāi)展并非是一帆風(fēng)順，被辱罵是家常便飯，車道被阻塞的事件時(shí)有發(fā)生。有時(shí)司機(jī)將車停在收費(fèi)車道，臟言亂語(yǔ)脫口而出，不理解溢于言表。面對(duì)這種情形，從來(lái)都是不亢不卑，罵不還口。收費(fèi)工作使我明白，司機(jī)也需要理解，只有換位思考，將心比心，才能贏得更多的理解與尊重。于是我學(xué)會(huì)了用真誠(chéng)的微笑來(lái)化解矛盾，學(xué)會(huì)了用耐心細(xì)致的解釋來(lái)排除糾紛。司機(jī)飛濺的唾沫、蔑視的目光，這一切都默默承受著，還是一遍又一遍地解釋著收費(fèi)政策，一次又一次地給司機(jī)敬禮，曉之以理，動(dòng)之以情，真誠(chéng)的態(tài)度，執(zhí)著的工作精神，終于感化了司機(jī)，司機(jī)自愿繳納了通行費(fèi)。這樣的事總是一次又一次的發(fā)生著，也是一次又一次耐心地解釋著，到最后，贏得司機(jī)理解和敬佩的目光。
郭鵬濤始終以高度的工作熱情，踏實(shí)的工作作風(fēng)，嫻熟的業(yè)務(wù)技能，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平，贏得了領(lǐng)導(dǎo)、同事及廣大司乘人員的好評(píng)，我認(rèn)識(shí)到一線收費(fèi)員是聯(lián)系廣大司乘的橋梁，是高速公路的形象代言人，是提供服務(wù)的主體，是高速公路一線的“排頭兵”。這就是我，在平凡的收費(fèi)崗位上一干就是十幾年。為了公司業(yè)績(jī)的蒸蒸日上，我無(wú)畏無(wú)懼地戰(zhàn)斗著，無(wú)怨無(wú)悔地奮斗著！
文明收費(fèi)員事跡材料篇十
生活，姿態(tài)萬(wàn)千，生活，充滿了艱苦和努力。感恩生活的挫折，是他讓我學(xué)會(huì)在困難面前不低頭，不放棄;在挫折面前學(xué)會(huì)了勇敢去面對(duì);在成功面前不驕傲、不自豪。
我叫賈昊，現(xiàn)任安陽(yáng)收費(fèi)站收費(fèi)三班班長(zhǎng)。1997年開(kāi)始從事收費(fèi)工作，1997年4月至2004年8月在京港澳高速豫冀界收費(fèi)站工作，2004年8月來(lái)到安陽(yáng)收費(fèi)站工作至今。作為一名收費(fèi)班長(zhǎng)，我認(rèn)真履行職責(zé)，帶領(lǐng)收費(fèi)員積極工作，做好文明服務(wù)，在司乘心中留下了良好的印象。努力的人終會(huì)得到認(rèn)可，2010年榮獲安新分公司“先進(jìn)工作者”榮譽(yù)稱號(hào)，2012年榮獲年度“雷鋒式員工”榮譽(yù)稱號(hào)，2021年榮獲高發(fā)公司“疫情防控先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號(hào)。
2001年我20歲，在京港澳高速豫冀界收費(fèi)站剛剛參加工作三年，豫冀界收費(fèi)站車流量極大，每天的工作都非常忙碌：打掃衛(wèi)生、處理特情車、做好車道保暢......每天12小時(shí)的工作時(shí)間里，我從不讓自己停下片刻，總是積極主動(dòng)地去做事，從無(wú)抱怨。
一天，我作為外勤和班長(zhǎng)在收費(fèi)車道巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)黑色手包，打開(kāi)一看里面裝著現(xiàn)金數(shù)千元、銀行卡、身份證駕駛證等貴重物品，我們立即將情況上報(bào)站監(jiān)控及值班站長(zhǎng)，正試圖通過(guò)交警聯(lián)系失主時(shí)，一位司乘急匆匆地來(lái)到收費(fèi)廣場(chǎng)說(shuō)他的手提包丟了，經(jīng)對(duì)包內(nèi)物品對(duì)比核實(shí)，確認(rèn)失物屬該位司乘所有，我們便將手包送回失主手中，失主十分感激，非要付我們二百元酬勞，被我婉言謝絕了，失主更是對(duì)我們的善舉贊不絕口。弘揚(yáng)正能量，傳遞真善美，我們用實(shí)踐行動(dòng)展現(xiàn)了安新高速優(yōu)質(zhì)窗口形象。
2011年我30歲，已到了而立之年。自己多年兢兢業(yè)業(yè)努力工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可，我被任命為安陽(yáng)收費(fèi)站收費(fèi)三班班長(zhǎng)。
那是一個(gè)寒冬臘月的晚上，我上夜班。因?yàn)槭悄甑椎木壒?，返鄉(xiāng)人比較多。我在站區(qū)巡查途中，看見(jiàn)一對(duì)年輕夫婦，抱著個(gè)8、9月大的小孩，提著行李站在護(hù)欄邊上，估計(jì)是在等車?？粗『⒅淮┲患?yīng)該是在家里暖氣房穿的那種保暖服，跟著父母站在寒風(fēng)中，我動(dòng)了惻隱之心，因?yàn)樽约阂惨褳槿烁福粗『⒕筒挥傻眯奶邸Ｎ易哌^(guò)去，問(wèn)了下情況，夫婦兩是南方人在等回家的大巴，來(lái)的早了，還得等一個(gè)多小時(shí)。讓他們進(jìn)收費(fèi)亭暖和一會(huì)吧，這是規(guī)定不允許的。我便打開(kāi)了司乘之家的門，把一家三口安頓好，又給他們倒了杯熱水。夫婦二人拉著她的手一直說(shuō)著謝謝!
“植根于內(nèi)心的修養(yǎng)，無(wú)需提醒的自覺(jué)，以約束為前提的自由，為別人著想的善良”我一直將這四句話作為自己的座右銘，時(shí)刻約束自己，使自己成為一個(gè)有擔(dān)當(dāng)、有責(zé)任積極向上的人。
2021年我40歲，到了不惑之年的年齡。年初，石家莊、邢臺(tái)兩地突然爆發(fā)新冠病毒疫情。面對(duì)來(lái)勢(shì)洶洶的疫情，安陽(yáng)收費(fèi)站屬地公安、應(yīng)急、防疫、社區(qū)干部聯(lián)合在安陽(yáng)收費(fèi)站設(shè)立疫情防控卡點(diǎn)，安陽(yáng)收費(fèi)站積極配合疫情防控工作，認(rèn)真落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于做好疫情防控工作的重要指示批示精神和省委、省政府的部署要求，合力嚴(yán)守河南北大門。
“您好，請(qǐng)停車，配合體溫檢測(cè)”，“您好，請(qǐng)問(wèn)有什么需要幫忙的嗎?”……我?guī)ьI(lǐng)班組收費(fèi)人員履職盡責(zé)，與疫情防控點(diǎn)通力協(xié)作，繼以續(xù)日地全力做好疫情監(jiān)測(cè)、人員排查等疫情防控工作。
2021年1月15日13時(shí)，我?guī)ьI(lǐng)收費(fèi)員劉玉婷進(jìn)行綠通貨物查驗(yàn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)駕駛員沒(méi)有戴口罩。于是，我關(guān)心地詢問(wèn)：“師傅，現(xiàn)在是特殊時(shí)期，您怎么沒(méi)有戴口罩呢?”當(dāng)?shù)弥緳C(jī)是因?yàn)榭谡质褂眠^(guò)久，已經(jīng)沒(méi)法再正常使用后，我便將自己剛配發(fā)還沒(méi)拆封的口罩遞給駕駛員，并叮囑司機(jī)保護(hù)好自己，照顧好家人。駕駛員師傅接過(guò)口罩戴上，激動(dòng)地說(shuō)：“謝謝，謝謝!眼下口罩這樣緊缺，你卻讓給了我，高速公路上的人真是好!”
渺小如我們，大千高速路，蕓蕓高速人，幾人夢(mèng)想了。“誰(shuí)無(wú)暴風(fēng)勁雨時(shí)，守得云開(kāi)見(jiàn)明月”。巾幗狀元侯潤(rùn)香、發(fā)明達(dá)人陳軍紅等一批批感動(dòng)交投集團(tuán)人物，讓我始終相信，陽(yáng)光總在風(fēng)雨后，不經(jīng)歷嚴(yán)冬的酷寒，又怎能迎來(lái)面朝大海、春暖花開(kāi)的美好季節(jié)。
文明收費(fèi)員事跡材料篇十一
作為一名收費(fèi)員，首先要把收費(fèi)業(yè)務(wù)練熟練精，為收費(fèi)事業(yè)添磚加瓦。作為一名合格的收費(fèi)員，不僅要把業(yè)務(wù)技能掌握熟練，而且要牢記收費(fèi)員的職責(zé)，遵守公司的規(guī)章制度，為建設(shè)更加便利的高速公路和滿意的高速公路而奮斗。
收費(fèi)工作有很大的認(rèn)識(shí)。收費(fèi)是一個(gè)非常枯燥乏味的工作，但是我們既然來(lái)參加這項(xiàng)工作，就要干好收費(fèi)這一行，我們一定要做到特別能吃苦，特別能忍受，特別能奉獻(xiàn)，將自己的光彩展現(xiàn)到高速公路上。一.認(rèn)清當(dāng)前的形勢(shì)，思想上高度重視，積極進(jìn)行準(zhǔn)備，當(dāng)前的任務(wù)形勢(shì)，參加所站的收費(fèi)能手和服務(wù)之星的評(píng)比，為站，為班，為個(gè)人的榮譽(yù)而奮斗，我們定會(huì)在自己的崗位上放出耀眼的光芒，創(chuàng)造出屬于自己的一片天地。二.思想上高速重視，重視這一次所里組織的評(píng)比，人人都應(yīng)該爭(zhēng)先恐后的報(bào)名，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。積極進(jìn)行準(zhǔn)備，把自己的業(yè)務(wù)練得更精，更強(qiáng)，盡職盡責(zé)盡心，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而奮斗。
1.練就過(guò)硬的收費(fèi)本領(lǐng)，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀收費(fèi)員，加強(qiáng)人員的集體榮譽(yù)感，要以站為家的思想。
2.盡職盡責(zé)盡心扎實(shí)干好工作，克服嚴(yán)寒，雖然說(shuō)這里的環(huán)境氣候比較冷，但是我們要克服困難，盡本職盡自己的責(zé)任，盡到自己的心，扎實(shí)干好工作。
3.立足本職崗位，爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)，立足自己的崗位，為爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)而奮斗，確保單位能正常的運(yùn)行，要融入這個(gè)大家庭，建設(shè)和諧的工作環(huán)境，為取得驕傲的成績(jī)，我們必須嚴(yán)要求，高標(biāo)準(zhǔn)，完成各項(xiàng)任務(wù)。
我個(gè)人認(rèn)為，在一個(gè)集體中，不僅業(yè)務(wù)上熟練，而且養(yǎng)成作風(fēng)上都要有章有律，紀(jì)律是可以確保一個(gè)集體的凝聚力，是完成各項(xiàng)任務(wù)的風(fēng)向標(biāo)。一.防松防散，嚴(yán)養(yǎng)成，確保收費(fèi)秩序正規(guī)化，正?；?。1.松散現(xiàn)象對(duì)個(gè)人和集體危害很大。
2.影響了團(tuán)隊(duì)和集體當(dāng)前重大任務(wù)的完成。
3.損壞了收費(fèi)人員良好的形象。
4.危害個(gè)人的成長(zhǎng)進(jìn)步。二.自覺(jué)做到思想不松，作風(fēng)不散，干自己職責(zé)以內(nèi)的事，做好崗位特殊情況的記錄，遵守安全規(guī)定，干勁不減的作風(fēng)，為收費(fèi)生活增光彩。
1.重新認(rèn)識(shí)，排除干擾，做到思想穩(wěn)定，認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，行動(dòng)聽(tīng)指揮。2.正規(guī)紀(jì)律，
嚴(yán)守紀(jì)律，做到上班期間作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，一絲不茍。3.安心本職工作，多做貢獻(xiàn)，有一份熱，發(fā)一份光的精神，缺點(diǎn)會(huì)克服掉的，為了建設(shè)更加繁榮的高速公路而努力吧!從上班到現(xiàn)在，我給自己總結(jié)了以下幾點(diǎn)，我會(huì)努力的做好以下幾點(diǎn)：1.心放細(xì)，手放快，眼放亮。2.調(diào)整好心態(tài)，平常心面對(duì)“一切”。3.不要把情緒帶到工作上來(lái)，影響自己正常上班，正常發(fā)揮。4.干好本職工作，使自己的業(yè)務(wù)更加熟練，愛(ài)護(hù)宿舍設(shè)施及收費(fèi)亭的設(shè)備。5.記錄好自己工作上的得與失，善于總結(jié)和吸取教訓(xùn)。6.認(rèn)清自己的工作技能操作能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)嗎?只有更好，沒(méi)有最好。7.上班期間對(duì)自己要求嚴(yán)一點(diǎn)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，為單位負(fù)責(zé)。8.戒驕戒躁，埋頭苦干，不恥下問(wèn)，努力學(xué)習(xí)，不斷提高思想覺(jué)悟和自身的文化水平。9.服從命令，聽(tīng)從指揮，堅(jiān)決完成任務(wù)。以上是對(duì)我自己的要求和不足的提出改正的方法，我們共建和諧水溝，20我們共建文明水溝和三無(wú)水溝，為明天的夢(mèng)想而努力。
年是考驗(yàn)我們的一年，又是收獲的一年。在新的一年，
要有新的面貌，失時(shí)，誠(chéng)懇接受批評(píng)，勇于承認(rèn)并堅(jiān)決改正錯(cuò)誤。3.不當(dāng)面頂撞，不背后議論，不搞極端民主化。4.外出必須按級(jí)請(qǐng)假，按時(shí)歸隊(duì)銷假，外出時(shí)注意安全。外勤的職責(zé)：1.看管站里的設(shè)施。2.維護(hù)車道和收費(fèi)亭的衛(wèi)生。3.登記外來(lái)員。4.精神飽滿，姿態(tài)端正。5.引導(dǎo)車輛，并及時(shí)制止人員在高速上閑轉(zhuǎn)。以上是我給2014年制定的，我會(huì)說(shuō)到做到。
文明收費(fèi)員事跡材料篇十二
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間已是xx年的尾聲了，回顧一年的工作，雖然比較枯燥，乏味，但是存在著很多樂(lè)趣，我時(shí)刻以一名優(yōu)秀收費(fèi)員的角度對(duì)待自己的工作，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，不斷進(jìn)取，為中交翼候高速做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，現(xiàn)將這一年度的工作總結(jié)如下：
第一，在思想方面，本人以“今天工作不努力，明天努力找工作”的精神，較好的完成了上級(jí)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)在站領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持與幫助下，不斷的完善自己，在各方面嚴(yán)格要求自己，勤奮敬業(yè)、廉潔奉公，努力進(jìn)取，用實(shí)際行動(dòng)捍衛(wèi)了中交翼候的榮譽(yù)。
第二，在學(xué)習(xí)方面，本人不斷加強(qiáng)對(duì)法律法規(guī)、安全生產(chǎn)、收費(fèi)業(yè)務(wù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，并在每個(gè)月的月底進(jìn)行一次摸底考核，如有考核不合格時(shí)，將會(huì)再次對(duì)其鞏固學(xué)習(xí)，為下次考核做好充足準(zhǔn)備，爭(zhēng)取做一名業(yè)務(wù)精堪，既有法律意識(shí)又有安全意識(shí)的好員工。
第三，在收費(fèi)發(fā)卡方面，本人時(shí)刻提醒自己，收好每一筆款，發(fā)好每一張卡，盡量減少不必要的錯(cuò)誤發(fā)生。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，截止年月份，本人共發(fā)出通行卡張，其中車牌不符的有一輛，車型不符的有兩輛;共收回通行卡張，收取通行費(fèi)元，且沒(méi)有差錯(cuò)。雖然在每年度拿到了雙百千億無(wú)差錯(cuò)技術(shù)能手的稱號(hào)，但是在發(fā)卡方面還存在著差錯(cuò)，不能因?yàn)槟玫搅税偃f(wàn)元無(wú)差錯(cuò)的稱號(hào)就有所驕傲，我將會(huì)在原有的基礎(chǔ)上再努把力，爭(zhēng)取在發(fā)卡發(fā)面也作出無(wú)差錯(cuò)。
第四，在工作紀(jì)律方面，本人嚴(yán)格按照站內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，干好自己的本職工作，并能夠完全做到收費(fèi)秩序管理八禁止和十五不準(zhǔn)規(guī)定的內(nèi)容，在站區(qū)內(nèi)周一至周五周六周日就不注意了嗎?和上班時(shí)能夠保持統(tǒng)一著裝，標(biāo)志齊全，出入崗?fù)ご髅弊?，進(jìn)入收費(fèi)崗?fù)つ軌虮３肿烂嬲R，門及時(shí)反鎖，并能夠?qū)Πl(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，保證車道的暢通無(wú)阻。
文明收費(fèi)員事跡材料篇十三
xx收費(fèi)站于20xx年7月1日正式通車運(yùn)營(yíng)，自運(yùn)營(yíng)以來(lái)，在管理處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx收費(fèi)站始終秉承管理處提出的“精品人品同在，誠(chéng)信創(chuàng)新永恒”的服務(wù)理念，堅(jiān)持制度化管理和人性化管理相結(jié)合，堅(jiān)持“以人為本、安全第一、預(yù)防為主”的方針，夯實(shí)安全工作基礎(chǔ)，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育，在實(shí)踐中形成了一個(gè)紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)精湛、團(tuán)結(jié)向上、開(kāi)拓創(chuàng)新的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，在溫馨和諧、互助友愛(ài)的氛圍中，結(jié)合窗口創(chuàng)建，立足優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，不斷提高收費(fèi)技能，確保了站口的安全、暢通，并在歷次應(yīng)對(duì)惡劣天氣、重大節(jié)假日的安全保暢和重大接待任務(wù)中未發(fā)生任何疏漏，取得了優(yōu)異的成績(jī)，未發(fā)生任何安全生產(chǎn)責(zé)任事故和一起有理投訴，贏得各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大司乘人員的一致好評(píng)。
安全生產(chǎn)是工作的前提和基礎(chǔ)，要常抓不懈，收費(fèi)站作為高危行業(yè)，安全工作更不能掉以輕心。開(kāi)站之初，xx收費(fèi)站就把安全生產(chǎn)工作放在首位，建立健全了安全生產(chǎn)管理制度，進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任追究制，做到安全生產(chǎn)有章可循，責(zé)任到人。利用板報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)等多種形式加大安全生產(chǎn)宣傳力度，要求職工從小處著眼，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，提高全體職工的安全意識(shí)，采取日常檢查和重點(diǎn)抽查相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)排除，積極開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，形成安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，使安全生產(chǎn)“只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)”、“安全生產(chǎn)無(wú)小事”的思想深入人心，確保安全無(wú)事故。
同時(shí)，為確保職工身體健康，該站嚴(yán)把食品進(jìn)站質(zhì)量關(guān)，重視食品衛(wèi)生和食品安全，做好食品衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作，防止食物中毒。為保證站口和車道安全，配備了防撞桶、半剛性護(hù)欄、指示牌等。為保證消防和站區(qū)安全，每日檢查崗?fù)?nèi)和宿辦樓消防設(shè)施配套是否齊全，設(shè)專人每日負(fù)責(zé)監(jiān)控設(shè)備和配電設(shè)施的檢查維修。注重加強(qiáng)冬季車輛管理，做好車檢記錄，及時(shí)排除隱患，保證行車安全。該站還組織廣大干部職工進(jìn)行消防演練，觀看消防知識(shí)的相關(guān)影像，使消防意識(shí)深入人心。開(kāi)站以來(lái)，該站各項(xiàng)安全措施、安全保護(hù)、安全監(jiān)管嚴(yán)格規(guī)范有序，無(wú)安全責(zé)任事故和人身傷亡事故，出色完成了各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
小家功能一支作風(fēng)優(yōu)良的隊(duì)伍，一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，必須有健全的制度作保證。建站之初，該站首先根據(jù)管理處有關(guān)制度制定了適合本站特點(diǎn)的管理制度，如《考勤管理制度》、《消防安全管理制度》、《安全生產(chǎn)管理制度》、《站務(wù)公開(kāi)制度》等。在站務(wù)管理中，充分發(fā)揮全體職工的主人翁意識(shí)和職代會(huì)的作用，推行全員管理、民主管理，在醒目位置懸掛意見(jiàn)箱，在公示欄進(jìn)行站務(wù)公開(kāi)、考勤和經(jīng)費(fèi)支出以及評(píng)先評(píng)優(yōu)結(jié)果公開(kāi)公示，定期召開(kāi)伙委會(huì)，廣泛收集職工意見(jiàn)和合理化建議，集思廣益，實(shí)行重大事項(xiàng)民主決策，充分發(fā)揮職代會(huì)民主評(píng)議、民主監(jiān)督只能，使各項(xiàng)工作迅速走向正軌。為給職工創(chuàng)造一個(gè)溫馨怡人的工作、生活環(huán)境，該站工會(huì)購(gòu)置了大量活動(dòng)器材和書籍，完善了會(huì)議室、活動(dòng)室、閱覽室的硬件設(shè)施。為豐富職工的業(yè)余文化生活，配置了跳繩、跳棋、象棋、五子棋、兵乓球臺(tái)、羽毛球等，便于職工工余娛樂(lè)，陶冶情操。該站工會(huì)堅(jiān)持以人為本，人性化、制度化管理相結(jié)合，建設(shè)職工小家，并完善餐廳、浴室、廁所、醫(yī)務(wù)室、活動(dòng)室，妥善解決了在崗人員生活?yuàn)蕵?lè)問(wèn)題。驕陽(yáng)似火的夏天，為收費(fèi)人員送上把熬煮的綠豆湯及防暑藥品，組織員工冬至節(jié)包餃子，組織員工觀看愛(ài)國(guó)主義電影，組織趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，組織演講比賽、乒乓球比賽，組織全站人員每月留營(yíng)日及節(jié)假日聚餐活動(dòng)和升旗儀式，組織開(kāi)展年度體檢等活動(dòng)，提供了良好的工作環(huán)境和和諧溫馨的工作氛圍，提高了該站員工的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。
為強(qiáng)化職工培訓(xùn)工作，提高職工業(yè)務(wù)水平，該站制定了各項(xiàng)職工培訓(xùn)計(jì)劃，定期培訓(xùn)，組織員工觀看相關(guān)業(yè)務(wù)電視講座。通過(guò)開(kāi)展技能比賽，提升員工業(yè)務(wù)技能，結(jié)合工作實(shí)際，組織員工開(kāi)展合理化建議、技術(shù)革新、崗位練兵等活動(dòng)。為使職工進(jìn)一步提高綜合技能，該站還組織業(yè)務(wù)骨干到xx收費(fèi)站參觀學(xué)習(xí)，通過(guò)走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)，使服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能不斷提高。讓廣大干部職工以服務(wù)為樂(lè)，以服務(wù)為榮，不斷拓展服務(wù)項(xiàng)目，延伸服務(wù)范圍，在工作和學(xué)習(xí)中形成“比學(xué)趕幫超”的優(yōu)良作風(fēng)，樹(shù)立了健康文明高效的高速公路形象。該站堅(jiān)持以收費(fèi)班組建設(shè)為基礎(chǔ)，積極開(kāi)展優(yōu)秀班組、個(gè)人評(píng)選活動(dòng)，不斷提升班組建設(shè)管理工作，體現(xiàn)班組良好的精神文明風(fēng)貌，不斷推動(dòng)收費(fèi)站整體收費(fèi)管理水平，展示了xx收費(fèi)站良好的窗口文化形象。為了提高職工的整體業(yè)務(wù)水平，共同進(jìn)步，該站成立了幫扶組織，通過(guò)談心、帶動(dòng)、幫助、學(xué)習(xí)等形式幫助相對(duì)落后，能力較差、不安心工作的，提高他們的思想認(rèn)識(shí)提升業(yè)務(wù)能力，真正體現(xiàn)不拋棄不放棄的團(tuán)隊(duì)合作精神，打造了和諧文明的收費(fèi)站。該站自開(kāi)站以來(lái)，積極開(kāi)展節(jié)能減排、技術(shù)革新和合理化建議等創(chuàng)新活動(dòng)。根據(jù)實(shí)際情況，認(rèn)真總結(jié)，一方面轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高全站人員職業(yè)素養(yǎng)和節(jié)約意識(shí)，另一方面創(chuàng)新工作方法，如節(jié)假日期間收費(fèi)班由“四班三運(yùn)轉(zhuǎn)”變?yōu)椤叭嗳\(yùn)轉(zhuǎn)”，實(shí)行車道分流，提高了車流高峰時(shí)的通行效率。站口設(shè)置可變指示牌，方便車輛快速通行；完善站口便民服務(wù)箱，自制便民服務(wù)卡，為司乘人員做好延伸服務(wù)，得到廣大司乘人員的好評(píng)。
在今后的工作中，xx收費(fèi)站將繼續(xù)與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓進(jìn)取，積極構(gòu)建學(xué)習(xí)型、民主型、和諧型收費(fèi)站，切實(shí)落實(shí)職工權(quán)益，狠抓安全生產(chǎn)，起到工人先鋒號(hào)模范帶頭作用。
文明收費(fèi)員事跡材料篇十四
20___年以來(lái)我站在上級(jí)各部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以收費(fèi)工作為中心，以安全生產(chǎn)作為基石，以爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家級(jí)“青年文明號(hào)”，順利通過(guò)“國(guó)檢”為目標(biāo)，通過(guò)全體職工的共同努力，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)，取得了優(yōu)異成績(jī)，先后獲得了“文明單位”、“先進(jìn)基層黨組織”等榮譽(yù)稱號(hào)。
20___年我站的收費(fèi)任務(wù)是1248萬(wàn)元，實(shí)際完成1485萬(wàn)元，超額完成237萬(wàn)元，超額完成率為18.99%，較20___年同期增長(zhǎng)224萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為17.76%。經(jīng)過(guò)全體同志的積極努力、精心準(zhǔn)備，我站順利通過(guò)“國(guó)檢”，得到了上級(jí)部門的認(rèn)可和好評(píng)。通過(guò)此次“國(guó)檢”使我站文明服務(wù)水平得到明顯提高，整體工作朝規(guī)范化、制度化方向邁出嶄新的一步。現(xiàn)就20___年以來(lái)的具體工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力培養(yǎng)造就一支高素質(zhì)的收費(fèi)隊(duì)伍。
隊(duì)伍建設(shè)是我站始終常抓不懈的一項(xiàng)工作，我站把建設(shè)一支思想正，作風(fēng)硬，業(yè)務(wù)精的隊(duì)伍作為工作的重點(diǎn)，加強(qiáng)教育與培訓(xùn)提高全員的整體素質(zhì)。
1、我站積極組織形式多樣的政治、業(yè)務(wù)、文化學(xué)習(xí)，使員工在學(xué)習(xí)中不斷得到提高和完善，努力向?qū)W習(xí)型收費(fèi)站邁進(jìn)。在實(shí)際工作中，注意學(xué)習(xí)典型，鞭策自身，找出差距和不足。
2、積極開(kāi)展崗位練兵和技能培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。在去年軍事復(fù)訓(xùn)中，全員能做到積極參與，認(rèn)真訓(xùn)練，自覺(jué)學(xué)習(xí)動(dòng)作要領(lǐng)和糾正不規(guī)范的動(dòng)作，與此同時(shí)，我站還圍繞迎“國(guó)檢”工作，自己編制《業(yè)務(wù)知識(shí)手冊(cè)》，通過(guò)強(qiáng)化學(xué)習(xí)，開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)考試、競(jìng)賽等，使員工優(yōu)秀率達(dá)到100%。
3、加強(qiáng)廉政建設(shè)。針對(duì)收費(fèi)工作天天與金錢打交道的實(shí)際情況，我站加強(qiáng)廉政教育，做到逢會(huì)必講，警鐘常鳴，在員工心中時(shí)刻樹(shù)起廉政大旗。
二、加強(qiáng)收費(fèi)管理工作，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
（一）以人為本，修訂和完善各項(xiàng)規(guī)章制度。
為了進(jìn)一步完善管理，使我站各項(xiàng)工作朝制度化、人性化方面發(fā)展，在近十天內(nèi)接連召開(kāi)兩次站領(lǐng)導(dǎo)班子擴(kuò)大會(huì)，討論、研究、修訂和完善各項(xiàng)規(guī)章制度。
1、各科室長(zhǎng)先提出本科室工作設(shè)想，包括工作分工協(xié)作、倒班方式、工作流程、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及工作考核辦法等，然后在會(huì)上討論、研究、整理、修訂各項(xiàng)規(guī)章制度，并要求在今后的工作中認(rèn)真執(zhí)行、嚴(yán)格考核，為一線工作人員做好表率。
2、在以“后勤工作就是圍繞一線工作開(kāi)展，提供強(qiáng)有力保障”為原則的前提下，討論、研究如何做好后勤保障，如何更好地開(kāi)展工作，進(jìn)一步明確今后工作前進(jìn)的方向。
（二）嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行考核，進(jìn)一步提高工作質(zhì)量。
首先，站領(lǐng)導(dǎo)從自身做起，組織機(jī)關(guān)管理人員學(xué)習(xí)、掌握收費(fèi)工作要領(lǐng)以及站內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度。要求所有管理人員遵章守紀(jì)從我做起，為一線工作人員樹(shù)立榜樣。
其次，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)和激勵(lì)機(jī)制，積極開(kāi)展形式多樣的各類競(jìng)賽，開(kāi)展“文明收費(fèi)標(biāo)兵”和“優(yōu)秀班組”評(píng)比活動(dòng)，同時(shí)進(jìn)行正面引導(dǎo)，共同尋找工作中的差距和不足。
（三）加大稽查力度，落實(shí)各項(xiàng)工作。
稽查工作是我站管理工作的極其重要環(huán)節(jié)之一，我站在開(kāi)展稽查工作的過(guò)程中不斷創(chuàng)新，并取得了一定的成效。
1、加大審帶力度。我站始終堅(jiān)持值班站長(zhǎng)、稽查科、各監(jiān)控員審帶制度，監(jiān)控員審其他收費(fèi)班組的錄象，各監(jiān)控員之間相互監(jiān)督，監(jiān)控班對(duì)稽查科負(fù)責(zé)，稽查科對(duì)站領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，形成了相互監(jiān)督，相互制約，連帶責(zé)任的機(jī)制。審帶范圍包括過(guò)往車輛的交費(fèi)、放行、月票查驗(yàn)情況，崗上紀(jì)律、規(guī)范等。以過(guò)往車輛的交費(fèi)、放行情況，月票車輛查驗(yàn)情況為主，真正做到“應(yīng)收不漏，應(yīng)免不收”。
2、加大稽查力度。日?；楹碗S機(jī)稽查的范圍包括站區(qū)衛(wèi)生，崗上規(guī)范以及收費(fèi)票款等方面。在隨機(jī)稽查的過(guò)程中稽查時(shí)間和范圍的不固定，有效地促進(jìn)了各項(xiàng)工作。
3、以兩頭帶中間。我站在審帶過(guò)程中將發(fā)現(xiàn)的規(guī)范的以及不規(guī)范的錄像復(fù)制下來(lái)，在分班組開(kāi)會(huì)或全員大會(huì)時(shí)播放，讓收費(fèi)人員自己挑毛病，對(duì)號(hào)入座，相互共勉，將正面、反面典型擴(kuò)大化，更好地促進(jìn)了工作。
（四）以迎“國(guó)檢”為契機(jī)，加強(qiáng)各項(xiàng)管理工作，提高文明服務(wù)水平。
根據(jù)上級(jí)部門通知精神結(jié)合我站實(shí)際，于去年年初布置、落實(shí)迎“國(guó)檢”的各項(xiàng)工作，從站區(qū)各項(xiàng)設(shè)施的改造到環(huán)境的美化，從有針對(duì)性地制定相關(guān)的規(guī)章制度到日常工作的嚴(yán)格考核，從群策群力到齊抓共管，使我站發(fā)生了明顯的變化，既提高了工作效率，又提高了人員的素質(zhì)；既規(guī)范了崗上動(dòng)作，又培養(yǎng)了良好的工作、生活習(xí)慣。具體表現(xiàn)在：全員精神面貌煥然一新，日常行為更加規(guī)范，集體凝聚力、向心力不斷增強(qiáng)，文明服務(wù)水平不斷提高，工作再上新臺(tái)階。
（五）各項(xiàng)臨時(shí)性工作。
在認(rèn)真做好日常工作的同時(shí)，我站能積極完成上級(jí)部門交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
在客運(yùn)高峰應(yīng)急客車通行卡、東北亞博覽會(huì)免費(fèi)車輛、綠色通道車輛等統(tǒng)計(jì)中我站能提前搞好人員培訓(xùn)、積極落實(shí)、認(rèn)真統(tǒng)計(jì)、為上級(jí)部門提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，圓滿出色地完成了工作任務(wù)。
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文明收費(fèi)員事跡材料篇十五
付景英2012年入職于金郝莊收費(fèi)站，成為一名光榮的高速公路收費(fèi)員，她深知這份崗位代表的是企業(yè)的形象，肩負(fù)著文明的傳播。她用辛勤的付出和高品質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，在本職崗位上專心、用心、匠心，堅(jiān)守分秒、嚴(yán)律言行，唱響了一名優(yōu)秀收費(fèi)員的.奉獻(xiàn)之歌。
她有一種信念，就是要用微笑直對(duì)困難，用耐心化解僵局，用真誠(chéng)打動(dòng)司乘。她持之以恒地堅(jiān)持高質(zhì)量服務(wù)，不斷嚴(yán)格要求自己。有時(shí)遇有司乘人員無(wú)禮糾纏，她不是找理由予以反擊，而是換位思考多理解，看政策解釋到位了沒(méi)有？說(shuō)話說(shuō)到心里了沒(méi)有？她常說(shuō)“來(lái)去笑臉迎，過(guò)往好心情”，她用工作的耐心和細(xì)心，贏得了過(guò)往司乘人員的舒心。
面對(duì)收費(fèi)崗位的辛苦和單調(diào)，噪音和灰塵，她不計(jì)付出。她有次感冒發(fā)燒，面對(duì)收費(fèi)站人員緊張的現(xiàn)狀，毅然拎箱上崗，面對(duì)大家的勸阻，她說(shuō)“我多做一點(diǎn)，你們就能少做一點(diǎn)，我不能拖大家的后腿！”她這種高度的工作責(zé)任心和敬業(yè)精神，感染了身邊每個(gè)人，引領(lǐng)大家團(tuán)結(jié)一致，將收費(fèi)工作做好！
收費(fèi)員擔(dān)負(fù)著高速公路通行費(fèi)堵漏增收的重任，遇到個(gè)別不想繳費(fèi)，甚至故意刁難的老司機(jī)，她總能很好地應(yīng)對(duì)和把控。特別是對(duì)綠通車的查驗(yàn)工作，不法司機(jī)找各種理由人為制造困難。她早就練就了一雙火眼金睛，及時(shí)準(zhǔn)確地找出漏洞，堅(jiān)持照章規(guī)范操作，有力地打擊了偷逃通行費(fèi)行為，成功挽回了通行費(fèi)損失，較好地履行了工作職責(zé)。
付景英誠(chéng)信做人、專心做事、匠心服務(wù)，以高質(zhì)量的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和勇于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任意識(shí)，為齊魯交通發(fā)展集團(tuán)更快、更好發(fā)展辛勤付出、無(wú)私奉獻(xiàn)。
文明收費(fèi)員事跡材料篇一
國(guó)籍：中國(guó)。
目前所在地：廣州。
民族：漢族。
戶口所在地：廣東省。
身材：158cm47kg。
婚姻狀況：未婚。
年齡：25歲。
培訓(xùn)認(rèn)證：
誠(chéng)信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：普通求職。
工作年限：2職稱：無(wú)職稱。
求職類型：全職可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：3500——5000。
希望工作地區(qū)：廣東省廣州中山。
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：其他。
擔(dān)任職務(wù)：
離職原因：想換一下工作環(huán)境。
教育背景。
畢業(yè)院校：廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
最高學(xué)歷：大專畢業(yè)日期：20xx—11—01
所學(xué)專業(yè)一：旅游管理所學(xué)專業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）專業(yè)獲得證書證書編號(hào)。
20xx—20xx—06廣東省女子職業(yè)技術(shù)學(xué)游游管理四級(jí)文秘。
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ)：英語(yǔ)良好。
國(guó)語(yǔ)水平：良好粵語(yǔ)水平：優(yōu)秀。
工作能力及其他專長(zhǎng)。
我工作能力好，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，組織能力好，能夠獨(dú)立完成工作，而且本人比較謙虛，有團(tuán)結(jié)精神，配合度高，而且會(huì)熱愛(ài)自己的.工作，關(guān)心愛(ài)護(hù)自己所在的公司。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
我的個(gè)性比較獨(dú)立，愛(ài)好廣闊，適應(yīng)能力強(qiáng)，工作能力好，工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)未來(lái)，充滿希望，我個(gè)人覺(jué)得只要努力，沒(méi)有做不到的事情。
個(gè)人聯(lián)系方式。
通訊地址：
聯(lián)系電話：130xxxxxxxx家庭電話：
手機(jī)：130xxxxxxxxxqq號(hào)碼：
文明收費(fèi)員事跡材料篇二
大大組人，1992年與丈夫結(jié)婚以來(lái)，耐心照顧公婆和兒子，為人賢淑善良、勤勤懇懇、平易近人，團(tuán)結(jié)同志，孝敬父母，在生活中有很多小點(diǎn)子，是個(gè)善良快樂(lè)、富有愛(ài)心賢內(nèi)主。
的公婆是離任村干部，對(duì)黨組織、對(duì)國(guó)家有著深厚的無(wú)產(chǎn)階級(jí)感情，這種感情積極地影響著全家人，全家人擁護(hù)黨和國(guó)家的路線、方針、政策，支持改革開(kāi)放，是一個(gè)政治上信得過(guò)的家庭，慎諾守信是該家庭的傳統(tǒng)美德，也是鄰里和社會(huì)公認(rèn)的優(yōu)良品質(zhì)。
在生活中，深刻地認(rèn)識(shí)到，父母對(duì)子女負(fù)有撫養(yǎng)和教育的責(zé)任，無(wú)論是老一輩還是父母親，都要把對(duì)下一代的愛(ài)建立在科學(xué)和理性的基礎(chǔ)上，把對(duì)子女的愛(ài)的感情同培養(yǎng)他們的人生觀、價(jià)值觀及其科學(xué)文化知識(shí)教育結(jié)合起來(lái)，講究方法、注重技巧。因此，與愛(ài)人始終把對(duì)孩子的教育放在第一位，經(jīng)常與孩子溝通交流，加強(qiáng)親情培育，不斷磨煉，言傳身教，教育孩子學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)做事并健康快樂(lè)長(zhǎng)大成人。目前，她的兒子電信公司上班，工作穩(wěn)定。
“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，這不僅是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是一直遵循的守則。和愛(ài)人和眭相處，互相尊重，結(jié)婚以來(lái)一直與男方父母同住，從未分開(kāi)。二十多年來(lái)，在精神生活上給老人家體貼和安慰，積極創(chuàng)造條件讓他們享受晚年之福的樂(lè)趣，在家庭關(guān)系中他們各自都能設(shè)身處地為對(duì)方著想，處理得非常融洽。在這個(gè)家庭里，他們作為子女尊重長(zhǎng)輩，長(zhǎng)輩關(guān)心愛(ài)護(hù)子女，共同建造了一個(gè)溫馨、和諧、向上的文明家庭。
夫婦倆生活儉樸，潔身自愛(ài)，淡泊名利，不慕新潮，從不浪費(fèi)，嚴(yán)于律己，夫妻倆在家討論或處理家務(wù)事時(shí)，總是以公序良俗和法律法規(guī)為標(biāo)準(zhǔn)，努力做到"勿以惡小而為之，勿以善小而不為"，從不搞封建迷信，不做違法亂紀(jì)的事情。由于家住的位置較為集中鄰居多，左鄰右舍大家見(jiàn)面都是熱情招呼，互相問(wèn)候，當(dāng)鄰居碰到困難時(shí)，總是熱心上前，給予幫助，鄰里關(guān)系和諧，從未發(fā)生口角的事，同時(shí)也為鄰里創(chuàng)造了一個(gè)和睦的生活環(huán)境。
“家和萬(wàn)事興”，一個(gè)和睦的家庭，之所以和睦，他們一家總結(jié)出一條經(jīng)驗(yàn)就是“真誠(chéng)待人、真情相助”。正式許許多多像家庭一樣的“五好家庭”的傳播員、示范者，用一個(gè)甜蜜的微笑，一種執(zhí)著的追求，一次慰藉人心的寬容，融匯成文明美德贊頌曲上一個(gè)個(gè)撥動(dòng)心弦的音符，集聚起文明社會(huì)的正能量。
文明收費(fèi)員事跡材料篇三
小陳，女，歲，中共黨員，現(xiàn)任陶莊鎮(zhèn)焦莊村結(jié)報(bào)員。小陳出生在一個(gè)貧苦農(nóng)民家庭，從小刻苦學(xué)習(xí)，初中畢業(yè)后為照顧老人甘愿在家務(wù)農(nóng)，平時(shí)刻苦鉆研科技知識(shí)，關(guān)心時(shí)事政治和農(nóng)村相關(guān)政策。在擔(dān)任結(jié)報(bào)員期間，兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍，多年來(lái)一直受到鄉(xiāng)政府領(lǐng)導(dǎo)的稱贊。
走進(jìn)小陳的家，一種其樂(lè)融融的感受沁人心脾。干凈整齊的家具，窗明幾凈的生活環(huán)境，體現(xiàn)了她勤勞、樸實(shí)的生活原則；茶幾上擺放有序的報(bào)刊和雜志，體現(xiàn)了她的好學(xué)及關(guān)心國(guó)家大事的文化家庭氛圍。小陳尊老愛(ài)幼、勤儉持家、團(tuán)結(jié)鄰里、扶貧濟(jì)困、助人為樂(lè)的美德一直被大家所交口稱贊。
她從不參與賭博和封建迷信活動(dòng)，經(jīng)常學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)政策，教育子女要守紀(jì)守法，在村民中樹(shù)立了遵紀(jì)守法的良好形象。
她不畏艱難，勇于拼搏，合法經(jīng)營(yíng)，逐步走向了致富之路。她還跳出了個(gè)人利益的小圈子，將自己的經(jīng)驗(yàn)傳授給左鄰右舍，指導(dǎo)大家共同致富。日常生活中，她勤儉節(jié)約，絕不鋪張浪費(fèi)，生活有規(guī)律、開(kāi)支有計(jì)劃。
在小陳的家庭里，尊老愛(ài)幼、男女平等、夫妻和睦是家庭的家規(guī)與家風(fēng)。全家人互敬互愛(ài)，晚輩對(duì)長(zhǎng)輩尊敬、孝順，長(zhǎng)輩對(duì)晚輩愛(ài)護(hù)有加，親戚之間關(guān)系十分親近，是一個(gè)名符其實(shí)的和睦家庭。
在鄰里關(guān)系上，與鄰為善、以鄰為伴，構(gòu)筑和諧互助的鄰里關(guān)系是小陳的原則。她始終牢記“遠(yuǎn)親不如近鄰”、“得饒人處且饒人”等為人處事的道德準(zhǔn)則，多年來(lái)，在和鄰居相處中，總是相互幫助，相互關(guān)心，遇事相互協(xié)商，從未與鄰里爭(zhēng)吵過(guò)。每當(dāng)鄰里有困難時(shí)她主動(dòng)上門，盡自己最大的努力幫助她們排擾解難，鄰里關(guān)系親如弟兄，情同手足。俗話說(shuō)：一份耕耘，一份收獲。正是和睦溫馨、團(tuán)結(jié)互助的鄰里關(guān)系，使她們一家生活有滋有味。
營(yíng)造濃厚的家庭學(xué)習(xí)氛圍，是這個(gè)家庭的一大特點(diǎn)。小陳夫妻二人把追求上進(jìn)、重視學(xué)習(xí)作為家庭建設(shè)的第一重點(diǎn)，并以此作為對(duì)子女言傳身教的法寶。隨著生活條件的不斷改善，家庭對(duì)學(xué)習(xí)的投入逐年增加，家中訂有《致富之經(jīng)》、《農(nóng)民文摘》、《法制日?qǐng)?bào)》、《生活百科》等報(bào)刊。《新聞聯(lián)播》和《焦點(diǎn)訪談》是小陳家每晚必看的節(jié)目，小陳的丈夫還經(jīng)常開(kāi)玩笑說(shuō)，“你不多看些新聞，多了解些黨的方針政策，多了解些法律知識(shí)，我看你怎樣當(dāng)村支書，人家不說(shuō)你是大老粗才怪。”正因?yàn)槿绱?，小陳通過(guò)電視、報(bào)刊等途徑，了解黨的政策，使她在村上的工作中講政策，講方針，辦起事來(lái)公正、公平，老百姓都夸她是一個(gè)真正的共產(chǎn)黨員，是一個(gè)為老百姓辦實(shí)事的村干部。
小陳和她丈夫經(jīng)常走家串戶，噓寒問(wèn)暖，調(diào)解糾紛，對(duì)各家各戶的情況了如指掌，家家又總是喜歡找她們。小陳同志認(rèn)為，和諧的農(nóng)村形象要靠黨員來(lái)樹(shù)立，只有真心為村民服務(wù)，為村民辦實(shí)事，才能贏得大家的信任。她認(rèn)真組織村民學(xué)習(xí)和諧社會(huì)的根本精神，根據(jù)農(nóng)村的特點(diǎn)，深入群眾家庭進(jìn)行走訪，掌握村里每個(gè)家庭的基本情況，并把重點(diǎn)幫助孤寡老人和貧困戶作為她的工作重點(diǎn)。在她公平、公正、公開(kāi)的原則下，村里低保戶和扶貧戶的確定，沒(méi)有一戶違反上級(jí)原則，使貧困戶和扶貧戶真正受到社會(huì)的救助。
小陳家庭的經(jīng)濟(jì)相對(duì)富裕，但是她并不鉆個(gè)人利益的小圈子，熱心幫助她人是她感到最快樂(lè)的一件事。她對(duì)村上的困難群眾總是會(huì)慷慨解囊，伸出溫暖之手，在生活和經(jīng)濟(jì)上真心實(shí)意地幫助困難群眾度過(guò)難關(guān)；另外，不論是為災(zāi)區(qū)捐衣捐物，還是愛(ài)心捐贈(zèng)，她都積極帶頭，在村民中樹(shù)立了良好的形象！
家庭是社會(huì)的基本組成細(xì)胞，是人們生活的基礎(chǔ)，家庭這細(xì)胞的健康與否，將直接影響著社會(huì)這個(gè)大機(jī)體的健康。加強(qiáng)家庭建設(shè)，營(yíng)造和睦、溫馨的家庭氛圍，對(duì)促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)，促進(jìn)社會(huì)風(fēng)氣的好轉(zhuǎn)，促進(jìn)社會(huì)主義和諧社區(qū)建設(shè)將起到重大作用。陶莊鎮(zhèn)焦莊村的群眾一提起小陳，無(wú)人不知無(wú)人不曉。她的先進(jìn)事跡和她的遵紀(jì)守法、勤勞致富、團(tuán)結(jié)鄰里、熱愛(ài)學(xué)習(xí)、助人為樂(lè)的美德也一直被大家所交口稱贊。
文明收費(fèi)員事跡材料篇四
我叫xxx，是澤普五中八年級(jí)一班的學(xué)生。簡(jiǎn)單的生活環(huán)境鑄就了我頑強(qiáng)的毅力和不屈的精神，艱苦的家庭生活使我從小就懂得體諒父母的艱辛。我學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績(jī)優(yōu)秀；尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)；愛(ài)好廣泛；做事執(zhí)著，有毅力。是老師眼中的好學(xué)生，是家長(zhǎng)眼中的好孩子，是同學(xué)的好朋友。是德、智、體、美、勞全面發(fā)展的優(yōu)秀學(xué)生。
在家庭生活中，我懂得尊敬父母，富懷感恩之心。在生活中我關(guān)心體貼父母，總能替父母做一些收拾碗筷、清潔整理，甚至買菜等力所能及的家務(wù)勞動(dòng)，體驗(yàn)勞動(dòng)的艱辛和收獲的喜悅。每當(dāng)父母稍有不舒服時(shí)她能主動(dòng)噓寒問(wèn)暖，端茶送水，讓父母感受到她成長(zhǎng)起來(lái)的快樂(lè)。在父母親的生日時(shí)，我會(huì)及時(shí)送去自己的祝福，令父母深受感動(dòng)。我從小懂得珍惜勞動(dòng)成果，勤儉節(jié)約，從不挑吃挑穿。不貪慕虛榮，從不向父母提過(guò)分要求，是父母眼中的好孩子。
在校園生活中，她尊敬老師，團(tuán)結(jié)同學(xué)，關(guān)心他人。我善于團(tuán)結(jié)同學(xué)，對(duì)同學(xué)以誠(chéng)相待，凡同學(xué)在學(xué)習(xí)和生活中遇到困難時(shí)，我都會(huì)伸出自己的援助之手，熱心相助。每當(dāng)同學(xué)有不懂的問(wèn)題，我總能不厭其煩的反復(fù)講解。是同學(xué)們的好朋友。
在平時(shí)的學(xué)習(xí)中，我勤奮刻苦，用心進(jìn)取，從不在難題面前妥協(xié)，學(xué)習(xí)成績(jī)一向名列前茅。我具有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，較好地掌握各學(xué)科的基本知識(shí)和基本技能。我還能嚴(yán)格要求自己，思維活躍，善于思考。能將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到生活和實(shí)踐中，有較強(qiáng)的實(shí)踐潛力，頗受同學(xué)們的好評(píng)。
我不但學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異，而且愛(ài)好廣泛。我比較擅長(zhǎng)使用電腦，經(jīng)常幫同學(xué)們解決電腦上的問(wèn)題，我在同學(xué)面前從不以此驕傲自大。
我在各科老師的精心培養(yǎng)下，用心參與班級(jí)及校園的各種活動(dòng)，既豐富了校園文化，也豐富了自己的多彩的生活。
千里之行，始于足下，”滔天巨浪，源自涓涓細(xì)流。我就是這小溪里的一顆小水滴。文明之路任重道遠(yuǎn)，文明，從自身做起！從此刻做起!從我做起！
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文明收費(fèi)員事跡材料篇五
xx高速公路，一條連接xx與xx的交通運(yùn)輸主干線，一條歷經(jīng)十年鍛造的政治路、旅游路、經(jīng)濟(jì)路，在十年的運(yùn)營(yíng)管理里取得了驕人的業(yè)績(jī)，xx人與xx路一路同行，在摸索中走向成熟，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)進(jìn)步。xx人在平凡的崗位上，創(chuàng)造著不平凡的業(yè)績(jī);在有限的路程里，創(chuàng)造著無(wú)限的價(jià)值。香河主線站的收費(fèi)員姚穎同志就是其中的一個(gè)代表。她做為一名xx高速公路的收費(fèi)員，守護(hù)著xx、服務(wù)著xx路上的廣大司乘人員，為推動(dòng)xx事業(yè)的發(fā)展十年如一日的堅(jiān)守在自己的收費(fèi)崗位上。用無(wú)限的工作熱情、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能與xx路共同成長(zhǎng)進(jìn)步，并取得了驕人的業(yè)績(jī)。20xx年被評(píng)為省級(jí)“技術(shù)能手”，多次被評(píng)為“先進(jìn)工作者”。20xx年在全省收費(fèi)崗位青工比武中取得了個(gè)人六項(xiàng)綜合第九名，20xx年在高管局收費(fèi)崗位練兵比武中取得了業(yè)務(wù)理論知識(shí)個(gè)人第一名，六項(xiàng)綜合第四名。20xx年在xx處收費(fèi)崗位技能比武判斷車型、承載能力和行為挑錯(cuò)比賽中取得個(gè)人三等獎(jiǎng)。
十年前剛剛走出大學(xué)校門的她，懷著對(duì)未來(lái)的憧憬，帶著對(duì)工作的向往，來(lái)到了xx高速公路，成為了一名光榮的收費(fèi)員。她踏入崗位的第一天就暗下決心“一定要努力工作，要以年輕人特有的朝氣和熱情，將青春和愛(ài)心融入到通往四面八方的滾滾車流，灑遍xx高速沿線的山山水水”。從道路通車運(yùn)營(yíng)，到運(yùn)營(yíng)管理不斷深化完善，再到xx文化建設(shè)深植，十年來(lái)，她愛(ài)崗敬業(yè)、塑造文明服務(wù)新形象;熱情服務(wù)、情暖過(guò)往司乘心;業(yè)務(wù)熟練、收費(fèi)保暢促和諧。認(rèn)真的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)、熱情的服務(wù)，贏得了同事們及無(wú)數(shù)過(guò)往司乘人員的好評(píng)。
奉獻(xiàn)做起。
愛(ài)崗是她的責(zé)任，敬業(yè)是她的本分，用行動(dòng)詮釋“寧可我苦我累，不讓司機(jī)等候排隊(duì)”是她的使命。在工作中她嚴(yán)格要求自己，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，時(shí)刻貫串規(guī)章制度及工作紀(jì)律。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)布置工作任勞任怨、勤勤懇懇、一絲不茍。遇到暑期、節(jié)假日、車流量突然激增時(shí)，更是隨叫隨到，經(jīng)常主動(dòng)請(qǐng)纓主道收費(fèi);經(jīng)常顧不上剛下夜班的疲憊，還未來(lái)得及洗臉吃早飯，就又重新回到了收費(fèi)崗位上。有一次不滿2歲的女兒得了支氣管炎，連日高燒不退在醫(yī)院輸液，孩子哭著喊著“媽媽留下來(lái)陪我”，她想到北京單雙號(hào)限行夜里車多，再加上班組里有三人休婚假一個(gè)休產(chǎn)假，含淚親親可愛(ài)的孩子，把孩子扔給了父母，毅然坐上了班車。在孩子眼中她是一個(gè)只知道工作的媽媽。下半年由于別的路段已經(jīng)開(kāi)始實(shí)行計(jì)重收費(fèi)，而xx高速還沒(méi)有實(shí)行，所以晚上貨車特別多。而此時(shí)姚穎同志的腰卻越來(lái)越疼，醫(yī)生說(shuō)是腰間盤突出早期，建議臥床休息，她卻想現(xiàn)在正是站上缺人的時(shí)候，我怎么能休息呢。貼上膏藥，***完腰，忍著疼痛繼續(xù)上崗，還笑著對(duì)班長(zhǎng)說(shuō)“我這點(diǎn)輕傷，哪能下火線呀”。在堅(jiān)守中，她體會(huì)到了平凡的意義，體會(huì)到了簡(jiǎn)單的厚重。
微笑做起。
她微笑著對(duì)司機(jī)說(shuō)“謝謝!師傅，請(qǐng)您稍等?！比缓箫w快的整理分類，一疊疊紙幣和硬幣按數(shù)額羅列成幾個(gè)小堆，嘩啦嘩啦十指彈動(dòng)間，連最后多出來(lái)的兩毛錢都數(shù)得一清二楚。她一邊把兩毛錢遞給司機(jī)一邊對(duì)他微笑著說(shuō)“拿好您多給的兩毛錢。再見(jiàn)!祝你一路平安”，轉(zhuǎn)眼間剛還在不停的發(fā)脾氣催促的司機(jī)，反而有些不好意思了，訕訕的自嘲著說(shuō)“看你們天天坐在這里收我們的錢，故意考驗(yàn)?zāi)??！毕襁@樣的插曲還有很多很多，她就是用微笑和耐心在人與司乘人員之間搭建起了一座微笑彩虹橋，將怨氣變?yōu)橘澷p，讓蠻橫化為理解?！皬拿恳惶斓奈⑿ψ銎?，從每一次的`收費(fèi)做起，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)?！边@就是她的青春諾言!
細(xì)節(jié)做起。
收費(fèi)過(guò)程中，收費(fèi)技能固然重要，但是遇到問(wèn)題時(shí)收費(fèi)技巧，服務(wù)方式更為重要。我們既要促征收，又要保和諧、保穩(wěn)定、保暢通。一天中午，一輛遼寧牌照的大客車駛?cè)胧召M(fèi)站，我發(fā)現(xiàn)這輛車比較長(zhǎng)，憑經(jīng)驗(yàn)判斷為4型車，車輛停在收費(fèi)窗口，司機(jī)滿面笑臉的遞給我通行卡和310元錢說(shuō)：“老妹給哥哥收個(gè)三型，再發(fā)個(gè)三型卡，走六環(huán)能少繳不少錢?！蔽蚁胍侵苯邮账男停緳C(jī)肯定會(huì)和我吵鬧的，于是我對(duì)司機(jī)說(shuō)：“司機(jī)師傅，請(qǐng)您出示一下行使證，我登記一下車牌號(hào)，好給更改成三型收費(fèi)、發(fā)卡?！彼緳C(jī)高興的遞過(guò)行駛證，我打開(kāi)一看果然不出我所料是假證，39座行駛證字跡模糊，年檢日期有明顯的涂改痕跡。我不急不氣微笑著說(shuō)：“大哥請(qǐng)您稍等一下，由于您的行駛證字跡不清晰，我們需要由交警檢驗(yàn)一下，”同時(shí)我把手指向在收費(fèi)后廣場(chǎng)值勤的交警，司機(jī)一看立刻遞上一百元說(shuō)“別查了，快點(diǎn)收費(fèi)，我等著走呢”。
“去石家莊從東六環(huán)張家灣出口拐彎，走大興方向上南六環(huán)”這是姚穎在為問(wèn)路的司機(jī)指路。她利用業(yè)余時(shí)間查地圖、收集xx路沿線旅游景點(diǎn)路線，各服務(wù)區(qū)位置，北京通往其他大城市的路線和北京市區(qū)的旅游路線等相關(guān)知識(shí)。為往返于高速公路的司乘人員提供準(zhǔn)確的行車指南，為開(kāi)展延伸服務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。當(dāng)司機(jī)為一時(shí)找不到ic通行卡而焦急時(shí)，她會(huì)用善意的話語(yǔ)引導(dǎo)司機(jī)，幫助其排憂解難;當(dāng)雪天路滑時(shí)，她忘不了提醒司機(jī)謹(jǐn)慎駕駛。當(dāng)一些不理解的司機(jī)故意刁難時(shí)，她會(huì)咽著委屈，以誠(chéng)相待。因?yàn)樗钪鹤鳛橹苯用鎸?duì)司乘人員的收費(fèi)員，她的一言一行、一舉一動(dòng)都不再是個(gè)人行為，而代表著整個(gè)高速公路隊(duì)伍的形象，直接關(guān)系著高速公路的社會(huì)效益。
提高業(yè)務(wù)技能做起。
20xx年xx月，高管局開(kāi)展收費(fèi)業(yè)務(wù)崗位練兵比武，此次比武分別從理論知識(shí)、看錄像糾錯(cuò)、車型判斷、用便攜機(jī)收費(fèi)、清點(diǎn)紙幣和識(shí)別真假幣等六個(gè)項(xiàng)目全方位地考評(píng)收費(fèi)員的業(yè)務(wù)技能。她取得了理論知識(shí)單項(xiàng)第一名和個(gè)人綜合成績(jī)第四名的成績(jī)。成績(jī)的背后有她和家人辛勤的付出。今年暑期和“十一”黃金周的日均車流量達(dá)到3萬(wàn)5千輛次左右，為防止發(fā)生堵車情況，她和同事們都要參加暑期和“十一”黃金周車流量高峰期的應(yīng)急保暢加班工作。作為一名香河主線站的收費(fèi)員，收費(fèi)工作可以說(shuō)異常繁重，因此她不可能像其他路段參賽選手那樣有脫崗封閉學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。她和愛(ài)人都在收費(fèi)站工作，家里老人在廊坊身體又不好，我既要保證正常值班又要參加應(yīng)急保暢加班工作還要抽時(shí)間復(fù)習(xí)崗位練兵的各項(xiàng)內(nèi)容，根本沒(méi)有時(shí)間沒(méi)有精力照顧孩子，只好狠心將才2歲半的女兒送去幼兒園，將家里的家務(wù)事甩給了愛(ài)人，然后她便抓緊利用一切可利用的時(shí)間復(fù)習(xí)。
睿智出自平實(shí)，魅力緣于真誠(chéng)，晝夜車流不息的車道里，過(guò)往的司乘帶走的是滿意的微笑，留下的是她對(duì)青春拭亮“窗口”的贊譽(yù)?！耙杂褠?ài)之心迎過(guò)客，以滿腔熱忱對(duì)路人?！边@是她青春的宣言。她說(shuō)“在xx的十年里，她享受了快樂(lè)，學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)，學(xué)會(huì)了感恩，感到過(guò)壓力，收獲了許多。正是平凡的崗位，升華了我的生活，鑄就了我青春的信念，萃取了人生的真諦。讓青春在艱苦的磨礪中閃光，用一顆真誠(chéng)的心對(duì)待工作、對(duì)待生活、對(duì)待社會(huì)、對(duì)待人生，讓青春在xx路上飛揚(yáng)”
文明收費(fèi)員事跡材料篇六
時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間一個(gè)學(xué)期又要結(jié)束了，又到了總結(jié)一個(gè)學(xué)期工作的時(shí)間了，做為x市x園的一名保育員，我在領(lǐng)導(dǎo)和各班老師們的共同努力下，盡職盡則地完成自己的本職工作，很榮幸能與各位帶班老師共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)?；仡欁约哼@一年的工作歷程，自己的收獲及感觸頗多，現(xiàn)從五個(gè)方面總結(jié)如下：
一、指導(dǎo)思想。
以x園的保育員工作守則為基礎(chǔ)，以每學(xué)期的工作計(jì)劃為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹幼兒教育指導(dǎo)的精神，嚴(yán)格遵守認(rèn)真學(xué)習(xí)保育知識(shí)，不時(shí)提高保育質(zhì)量。積極參與園里舉行的各種保育學(xué)習(xí)活動(dòng)，努力提高自身素質(zhì)。
二、主要工作。
堅(jiān)持每天的消毒工作，教室、寢室、用具、玩具用消毒液消毒，床上用品勤洗換，保證被褥都曬足夠陽(yáng)光。使孩子在整潔舒適的環(huán)境中健康成長(zhǎng)，為幼兒營(yíng)造通風(fēng)、干凈、溫馨的學(xué)習(xí)環(huán)境是責(zé)任和義務(wù)。為了避免流感的發(fā)生，除每天用消毒液消毒外，還定時(shí)對(duì)教室和寢室進(jìn)行紫外線空氣消毒，同時(shí)做好常有關(guān)方面流感病的預(yù)防措施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告和處理。
三、工作態(tài)度。
我在保育員崗位上工作了很多年，慢慢地在保育員這個(gè)平凡的崗位上摸索出了一些經(jīng)驗(yàn)，首要學(xué)習(xí)的就是要“勤”，比如：勤開(kāi)窗戶、勤打掃、勤消毒、勤曬棉被等等，除了手腳要勤快利落外，腦子也要勤快，要經(jīng)常思考，“為什么要這樣做”，今天這件事我做的對(duì)不對(duì)“等等，常常反思一下自己的工作，以便在以后的工作中，更好改進(jìn)，不斷進(jìn)步，讓自己的工作成為一種樂(lè)趣。
四、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。
在一個(gè)單位里工作團(tuán)結(jié)是最重要的，做為保育員，與老師之間的團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，密切合作那是更不可缺少的。所以，帶班老師和保育兩者之間要相互配合，相互理解，相互支持，經(jīng)常溝通，一同探討保教工作方案，團(tuán)結(jié)一致，共同努力，互相關(guān)心每一個(gè)幼兒，使孩子健康生長(zhǎng)，讓領(lǐng)導(dǎo)以及家長(zhǎng)放心。
五、不足之處。
在本學(xué)期的工作中，我也發(fā)現(xiàn)了自己有許多不足之處，如在工作中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些急躁情緒，在完成一些工作的時(shí)候有些散漫，雖然是自己領(lǐng)悟到“勤”的道理，但有時(shí)心里的“惰”確在作祟。所以有些工作常常會(huì)出現(xiàn)個(gè)種漏洞，這也也讓我受到了園領(lǐng)導(dǎo)的不少批評(píng)。
不過(guò)有錯(cuò)不怕，知錯(cuò)能改就是好的，在新的一年里，我決心改正以上的缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，讓自己在工作中發(fā)揮更大的作用力。
文明收費(fèi)員事跡材料篇七
對(duì)黨、對(duì)事業(yè)的無(wú)限忠誠(chéng)，堅(jiān)定了她扎根高速收費(fèi)事業(yè)、立足本職、踏實(shí)工作的決心，也正是這激勵(lì)她在工作、學(xué)習(xí)的道路上永不滿足，時(shí)刻以對(duì)對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的精神，將堅(jiān)定的政治定場(chǎng)寓于對(duì)本職工作的無(wú)限熱愛(ài)。
細(xì)微之處見(jiàn)真情！
每次，同志上崗前和不收費(fèi)的時(shí)候，她總是閑不住，總覺(jué)得做多點(diǎn)事才覺(jué)得心里舒服，她就積極主動(dòng)的將站臺(tái)衛(wèi)生認(rèn)真的打掃一遍直到有了美觀的感覺(jué)才滿身汗水的到邊亭休息片刻。她就是這樣，工作著就感到充實(shí)和幸福。在工作生活中，處處關(guān)心同志。日常她把困難和勞累留給自己，把方便和幸福送給別人?？吹絼e的崗位人手緊缺時(shí)，她就主動(dòng)幫助別的同事做一些力所能及的工作。暑期高峰，正值奧運(yùn)期間，碰巧同事小王家中急事需要處理，站里人手緊缺，實(shí)在調(diào)配不開(kāi)。正在小王左右為難間，毫不猶豫的說(shuō)：“家中事情要緊，我來(lái)替你吧！”小王激動(dòng)的說(shuō)：“你已經(jīng)連續(xù)上了一天班了……”但誰(shuí)也不知，丈夫剛剛從奧運(yùn)安保一線打來(lái)電話：“孩子在家沒(méi)人照顧，身體不舒服，你趕緊回家看看吧”，她把對(duì)孩子的牽掛和對(duì)家的愧疚深深掩埋在心底，就又走到崗臺(tái)上值班去了。春節(jié)春運(yùn)值班，李紅梅看到自己的排班表想，今年終于可以和家人吃上春節(jié)團(tuán)圓飯了，但她仔細(xì)一看，站里小王值班時(shí)間剛好是除夕，想到小王家再石家莊，平常很少回家，便找到值班站長(zhǎng)主動(dòng)提出調(diào)班的要求，站長(zhǎng)說(shuō)：“你孩子還小，丈夫又在部隊(duì)工作，平常家人難得團(tuán)圓”。她知道雖然這是小孩出生以來(lái)自己第一次可以回家過(guò)除夕，她也知道這是丈夫第一次不是除夕值班，但是她依然做出了和小王調(diào)班的決定。經(jīng)不住的再三堅(jiān)持，站長(zhǎng)只好把她和小王的值班時(shí)間重新進(jìn)行了調(diào)整。十年來(lái)，她總是堅(jiān)持自己的班自己上，即便是家里遇到什么事情，她也盡量的克服，從不主動(dòng)和別人換班。當(dāng)她看到同事家中有事時(shí)，就主動(dòng)替同事上班，給同事創(chuàng)造方便，有時(shí)自己上連班也不提任何要求。
奉獻(xiàn)盡在無(wú)言中！
每當(dāng)看到別人為孩子教育成長(zhǎng)奔波與各個(gè)輔導(dǎo)班之間時(shí)、與愛(ài)人、孩子一起外出游玩散心時(shí)，她心里充滿了愧疚，由于工作崗位的原因，她從沒(méi)有休息過(guò)完整的節(jié)假日，由于站特殊的地理位置，收費(fèi)任務(wù)比較繁重，家里的大事小事，都托付給年邁的父母來(lái)承擔(dān)。的丈夫是武警四支隊(duì)的一名基層帶兵干部，每天和官兵吃住在一起，而且執(zhí)行暑期保衛(wèi)任務(wù)，更是沒(méi)有時(shí)間照顧家和孩子，對(duì)孩子來(lái)說(shuō)夫妻雙方心中充滿了內(nèi)疚。因此家里請(qǐng)了一個(gè)長(zhǎng)期保姆，照顧孩子的飲食起居和一切家務(wù)。但是對(duì)于孩子來(lái)說(shuō)，任何人也取代不了父母在心目中的位置，尤其在孩子生病時(shí)，更是需要媽媽在身邊陪伴，由于夫妻特殊的工作性質(zhì)，不能經(jīng)常陪在孩子身邊，這對(duì)于孩子來(lái)說(shuō)已經(jīng)感覺(jué)自己與其他的小伙伴不一樣了。有時(shí)丈夫也會(huì)有怨言，會(huì)半開(kāi)玩笑的對(duì)她說(shuō)：“你們收費(fèi)站比部隊(duì)還緊張”！于是她就開(kāi)導(dǎo)丈夫說(shuō)：“你們保家衛(wèi)國(guó)，我們保路暢通，都是為國(guó)家做貢獻(xiàn)”！丈夫聽(tīng)后再也不提加班加點(diǎn)的事了。由于站地理位置的特殊性，每逢節(jié)假日和暑期需要全員留站備崗，就在暑期的一天，一早就來(lái)單位備崗上班，家里的保姆電話打到監(jiān)控室，說(shuō)孩子發(fā)燒39.9℃，不知道什么病因，你趕快回來(lái)帶孩子去醫(yī)院吧，而且一直哭鬧不止找媽媽……監(jiān)控員轉(zhuǎn)達(dá)了保姆的電話，紅敏眼里閃著淚花，給孩子年邁的外婆打個(gè)電話，委托媽媽和保姆一起帶孩子去了醫(yī)院，最后孩子確診為急性喉炎，并且住院治療，直到晚上十點(diǎn)下班才火速趕到醫(yī)院看孩子。當(dāng)忙完一天的工作趕到醫(yī)院時(shí)，看到孩子病懨懨的樣子情不自禁的留下了淚水。孩子有氣無(wú)力的說(shuō)：“媽媽我難受，你怎么才回來(lái)”?作為母親的她，一時(shí)無(wú)法回答孩子質(zhì)問(wèn)中的責(zé)備。孩子的責(zé)問(wèn)，丈夫的不語(yǔ)，此時(shí)的她，也感到也感到了自己所盡的責(zé)任和義務(wù)不夠，所欠孩子和家人的太多太多。工作中，始終對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，堅(jiān)持按照各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律約束自己。心里裝著工作，時(shí)刻為了工作，始終持有一種舍小家為大家的思想境界。幾年來(lái)沒(méi)有因工作失誤造成大、小差錯(cuò)。創(chuàng)造無(wú)收費(fèi)差錯(cuò)率。受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
自古忠孝難兩全！
盡孝；
她愧對(duì)女兒。沒(méi)有讓她淋浴在家庭的溫暖。結(jié)婚八年來(lái)，她沒(méi)有請(qǐng)過(guò)一次假陪丈夫回家看過(guò)公婆，丈夫的埋怨、家人的不理解她只能一個(gè)人默默承受。既然失去了一半就必須獲取另一半的成績(jī)。這是她追求地理想，也是工作中無(wú)形的動(dòng)力。
靚麗的風(fēng)景展風(fēng)采。
良好的窗口形象需要每名高速收費(fèi)工作員工來(lái)塑造。端正的`儀表、振作的精神、嫻熟的業(yè)務(wù)和熱情周到的服務(wù)給過(guò)往繳費(fèi)人員留下了深深的印象。崗?fù)ぶ系?，儀表端莊、舉止文雅，成了高速上一道靚麗的“風(fēng)景”線。工作中，時(shí)刻以一張真誠(chéng)而又親切的笑臉迎接過(guò)往乘客?！澳?，歡迎光臨高速，謝謝，旅途愉快，一路平安，再見(jiàn)”雖只是簡(jiǎn)短的幾句文明用語(yǔ)，但真正能體現(xiàn)她內(nèi)在的素質(zhì)和修養(yǎng)。她始終用熱情洋溢的話語(yǔ)、真誠(chéng)的心靈及其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打動(dòng)著過(guò)過(guò)往的司乘人員。十年工作中，多次在收費(fèi)中碰到無(wú)理取鬧的駕駛員，說(shuō)她多收了他的通行費(fèi)，中貨按大貨收，拒絕繳費(fèi)，口里并不停的吐著臟話大罵。始終做到節(jié)制有度、態(tài)度誠(chéng)懇、耐心說(shuō)服、宣傳收費(fèi)政策、說(shuō)清收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，最終用真誠(chéng)打動(dòng)著拒繳人員，滿意離去，走時(shí)還一再地表示歉意。5月，勞累了一整天的在凌晨1點(diǎn)，過(guò)來(lái)一輛長(zhǎng)途客車，到了收費(fèi)窗口窗口司機(jī)說(shuō)：“我的車是39座的，給我一個(gè)三型車卡”，抬頭看了一眼客車，隨后對(duì)司機(jī)說(shuō)：“您的車是50座，按照規(guī)定必須發(fā)放50座卡，請(qǐng)您配合”！司機(jī)一轉(zhuǎn)剛才溫和的態(tài)度，蠻橫無(wú)理的說(shuō)：“錢收了能拿到你家去啊，你怎么這么死心眼”?并罵罵咧咧的說(shuō)一些臟話，并未過(guò)多的計(jì)較司機(jī)的蠻橫無(wú)禮，不卑不亢的說(shuō)：“這是您50座的車卡，請(qǐng)拿好，祝您一路平安”！她熱情文明的服務(wù)態(tài)度和靈活的處置方法受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。
十年來(lái)，她始終如一，愛(ài)崗敬業(yè)，任勞任怨。多次被上級(jí)單位被評(píng)為“暑期先進(jìn)個(gè)人”和“年度先進(jìn)工作者”。十年時(shí)光如水而逝，其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，酸甜苦辣只有她自己才能真正體會(huì)，她始終懷著一種神圣的責(zé)任感和使命感，始終保持昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)，全身心的投入到本職工作中。給了她太多的感動(dòng)，這些感動(dòng)使她把青春無(wú)怨無(wú)悔地奉獻(xiàn)給了她所鐘愛(ài)的交通事業(yè)。
文明收費(fèi)員事跡材料篇八
周程，男，1982年5月出生，2005年8月參加工作，2013年11月加入中國(guó)共產(chǎn)黨，現(xiàn)任山東高速青島發(fā)展有限公司審計(jì)法務(wù)部部長(zhǎng)。他認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，勤奮工作，誠(chéng)懇待人。積極發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全部門同志努力拼搏，銳意進(jìn)取，在廣大黨員和群眾中樹(shù)立了良好形象，得到了群眾的好評(píng)。
他立場(chǎng)堅(jiān)定，思想進(jìn)步，在思想和行動(dòng)上始終與黨的路線、方針、政策保持一致，能夠以用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想武裝頭腦和指導(dǎo)工作。近年來(lái)，他認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”，以時(shí)不待我的精神，在工作中時(shí)刻踐行“捍衛(wèi)核心，對(duì)黨忠誠(chéng)”的理想信念。
他立足本職，扎實(shí)工作，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)部門同志在公司風(fēng)險(xiǎn)管理、合同管理和法律事務(wù)管理等方面取得了較好的業(yè)績(jī)，為公司的高質(zhì)量發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。在風(fēng)控管理方面，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，建立健全了完整的投資風(fēng)險(xiǎn)防控體系和資金定價(jià)體系，組織對(duì)投資項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析和參與投資項(xiàng)目風(fēng)控措施設(shè)計(jì)，公司投資的債權(quán)項(xiàng)目和epc+f業(yè)務(wù)共14筆33億元未發(fā)生一筆違約風(fēng)險(xiǎn)。
在綜合內(nèi)部審計(jì)、合同管理及合規(guī)管理等方面，逐步建立起與公司相適應(yīng)的以“點(diǎn)、線、面”為特征的風(fēng)險(xiǎn)管理體系；在工作中主動(dòng)靠前服務(wù)，加強(qiáng)事前事中事后監(jiān)管，逐步提高風(fēng)險(xiǎn)綜合研判和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警能力，將風(fēng)險(xiǎn)防控工作融入日常工作中，為公司的投資決策提供了有效支持。
在工程項(xiàng)目的監(jiān)督檢查方面，對(duì)公司的工程建設(shè)項(xiàng)目從投資立項(xiàng)到竣工驗(yàn)收，認(rèn)真組織工程項(xiàng)目審計(jì)工作，確保合理確定和有效控制工程造價(jià)，確保工程資金合理合法合規(guī)使用；2019-2020年兩年共完成工程審計(jì)項(xiàng)目68項(xiàng)，報(bào)審金額10048萬(wàn)元，審減金額2642萬(wàn)元，有效降低了工程建設(shè)成本，提高了資金使用效益。
他勤于學(xué)習(xí)和善于學(xué)習(xí)，除了深耕自身財(cái)務(wù)專業(yè)技術(shù)知識(shí)外，還利用業(yè)余時(shí)間，系統(tǒng)地自學(xué)了法律知識(shí)以及金融、證券等內(nèi)容，考取了山東會(huì)計(jì)領(lǐng)軍人才和資產(chǎn)評(píng)估證書。他鍥而不舍地鉆研、長(zhǎng)期默默地奉獻(xiàn)，始終以自己的執(zhí)著、堅(jiān)守、努力與奮斗實(shí)踐著自己對(duì)事業(yè)的堅(jiān)持、對(duì)人生的崇高追求。
文明收費(fèi)員事跡材料篇九
郭鵬濤，男，37歲，漢族，大專學(xué)歷，現(xiàn)任高發(fā)公司安新分公司鶴壁南收費(fèi)站收費(fèi)副班長(zhǎng)。從07年參加工作至今已經(jīng)14個(gè)年頭了，分別擔(dān)任過(guò)內(nèi)業(yè)、班長(zhǎng)，路政員，期間經(jīng)歷了豫冀界收費(fèi)站車流量的高峰期和全國(guó)收費(fèi)模式轉(zhuǎn)變，多年的收費(fèi)工作崗位，得到了歷練，積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，提高了自己各方面的能力和素質(zhì)。
自參加工作以來(lái)，該同志堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，緊密聯(lián)系工作實(shí)際，重點(diǎn)學(xué)習(xí)收費(fèi)職業(yè)技能，注重提高工作能力，增強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)。具有較高的政治素養(yǎng)，有鮮明、正確而堅(jiān)定的政治立場(chǎng)，重視政治理論和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。在工作中，能嚴(yán)格要求自己，盡職盡責(zé)，能夠堅(jiān)決貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策部署，在平時(shí)的工作與服務(wù)司乘等方面做出了顯著成績(jī)，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致認(rèn)可和好評(píng)。
郭鵬濤堅(jiān)決服從站領(lǐng)導(dǎo)的要求，積極聽(tīng)取同事的意見(jiàn)，不斷提高思想覺(jué)悟和工作能力，樹(shù)立起應(yīng)該起到的帶頭和模范作用。在紀(jì)律上嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，具有極強(qiáng)的工作責(zé)任心，用寬廣的胸懷去包容身邊的人和事，幫助同事和司乘人員。平時(shí)注重培養(yǎng)自身優(yōu)秀的職業(yè)道德素養(yǎng)，工作中不計(jì)較個(gè)人得失，從不與同事?tīng)?zhēng)長(zhǎng)短，任勞任怨，努力做好自己的本職工作，時(shí)時(shí)、處處以大局為重。常常關(guān)心和幫助其他員工，對(duì)人真誠(chéng)熱情，遇到困難從不躲避，積極配合班長(zhǎng)做好班組管理，服從大局，認(rèn)真聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)遣和安排。
在工作中，郭鵬濤和同事們一起，文明收費(fèi)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到了停車交費(fèi)有迎聲，司機(jī)詢問(wèn)有答聲，收費(fèi)臨走有送聲。工作的開(kāi)展并非是一帆風(fēng)順，被辱罵是家常便飯，車道被阻塞的事件時(shí)有發(fā)生。有時(shí)司機(jī)將車停在收費(fèi)車道，臟言亂語(yǔ)脫口而出，不理解溢于言表。面對(duì)這種情形，從來(lái)都是不亢不卑，罵不還口。收費(fèi)工作使我明白，司機(jī)也需要理解，只有換位思考，將心比心，才能贏得更多的理解與尊重。于是我學(xué)會(huì)了用真誠(chéng)的微笑來(lái)化解矛盾，學(xué)會(huì)了用耐心細(xì)致的解釋來(lái)排除糾紛。司機(jī)飛濺的唾沫、蔑視的目光，這一切都默默承受著，還是一遍又一遍地解釋著收費(fèi)政策，一次又一次地給司機(jī)敬禮，曉之以理，動(dòng)之以情，真誠(chéng)的態(tài)度，執(zhí)著的工作精神，終于感化了司機(jī)，司機(jī)自愿繳納了通行費(fèi)。這樣的事總是一次又一次的發(fā)生著，也是一次又一次耐心地解釋著，到最后，贏得司機(jī)理解和敬佩的目光。
郭鵬濤始終以高度的工作熱情，踏實(shí)的工作作風(fēng)，嫻熟的業(yè)務(wù)技能，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平，贏得了領(lǐng)導(dǎo)、同事及廣大司乘人員的好評(píng)，我認(rèn)識(shí)到一線收費(fèi)員是聯(lián)系廣大司乘的橋梁，是高速公路的形象代言人，是提供服務(wù)的主體，是高速公路一線的“排頭兵”。這就是我，在平凡的收費(fèi)崗位上一干就是十幾年。為了公司業(yè)績(jī)的蒸蒸日上，我無(wú)畏無(wú)懼地戰(zhàn)斗著，無(wú)怨無(wú)悔地奮斗著！
文明收費(fèi)員事跡材料篇十
生活，姿態(tài)萬(wàn)千，生活，充滿了艱苦和努力。感恩生活的挫折，是他讓我學(xué)會(huì)在困難面前不低頭，不放棄;在挫折面前學(xué)會(huì)了勇敢去面對(duì);在成功面前不驕傲、不自豪。
我叫賈昊，現(xiàn)任安陽(yáng)收費(fèi)站收費(fèi)三班班長(zhǎng)。1997年開(kāi)始從事收費(fèi)工作，1997年4月至2004年8月在京港澳高速豫冀界收費(fèi)站工作，2004年8月來(lái)到安陽(yáng)收費(fèi)站工作至今。作為一名收費(fèi)班長(zhǎng)，我認(rèn)真履行職責(zé)，帶領(lǐng)收費(fèi)員積極工作，做好文明服務(wù)，在司乘心中留下了良好的印象。努力的人終會(huì)得到認(rèn)可，2010年榮獲安新分公司“先進(jìn)工作者”榮譽(yù)稱號(hào)，2012年榮獲年度“雷鋒式員工”榮譽(yù)稱號(hào)，2021年榮獲高發(fā)公司“疫情防控先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號(hào)。
2001年我20歲，在京港澳高速豫冀界收費(fèi)站剛剛參加工作三年，豫冀界收費(fèi)站車流量極大，每天的工作都非常忙碌：打掃衛(wèi)生、處理特情車、做好車道保暢......每天12小時(shí)的工作時(shí)間里，我從不讓自己停下片刻，總是積極主動(dòng)地去做事，從無(wú)抱怨。
一天，我作為外勤和班長(zhǎng)在收費(fèi)車道巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)黑色手包，打開(kāi)一看里面裝著現(xiàn)金數(shù)千元、銀行卡、身份證駕駛證等貴重物品，我們立即將情況上報(bào)站監(jiān)控及值班站長(zhǎng)，正試圖通過(guò)交警聯(lián)系失主時(shí)，一位司乘急匆匆地來(lái)到收費(fèi)廣場(chǎng)說(shuō)他的手提包丟了，經(jīng)對(duì)包內(nèi)物品對(duì)比核實(shí)，確認(rèn)失物屬該位司乘所有，我們便將手包送回失主手中，失主十分感激，非要付我們二百元酬勞，被我婉言謝絕了，失主更是對(duì)我們的善舉贊不絕口。弘揚(yáng)正能量，傳遞真善美，我們用實(shí)踐行動(dòng)展現(xiàn)了安新高速優(yōu)質(zhì)窗口形象。
2011年我30歲，已到了而立之年。自己多年兢兢業(yè)業(yè)努力工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可，我被任命為安陽(yáng)收費(fèi)站收費(fèi)三班班長(zhǎng)。
那是一個(gè)寒冬臘月的晚上，我上夜班。因?yàn)槭悄甑椎木壒?，返鄉(xiāng)人比較多。我在站區(qū)巡查途中，看見(jiàn)一對(duì)年輕夫婦，抱著個(gè)8、9月大的小孩，提著行李站在護(hù)欄邊上，估計(jì)是在等車?？粗『⒅淮┲患?yīng)該是在家里暖氣房穿的那種保暖服，跟著父母站在寒風(fēng)中，我動(dòng)了惻隱之心，因?yàn)樽约阂惨褳槿烁福粗『⒕筒挥傻眯奶邸Ｎ易哌^(guò)去，問(wèn)了下情況，夫婦兩是南方人在等回家的大巴，來(lái)的早了，還得等一個(gè)多小時(shí)。讓他們進(jìn)收費(fèi)亭暖和一會(huì)吧，這是規(guī)定不允許的。我便打開(kāi)了司乘之家的門，把一家三口安頓好，又給他們倒了杯熱水。夫婦二人拉著她的手一直說(shuō)著謝謝!
“植根于內(nèi)心的修養(yǎng)，無(wú)需提醒的自覺(jué)，以約束為前提的自由，為別人著想的善良”我一直將這四句話作為自己的座右銘，時(shí)刻約束自己，使自己成為一個(gè)有擔(dān)當(dāng)、有責(zé)任積極向上的人。
2021年我40歲，到了不惑之年的年齡。年初，石家莊、邢臺(tái)兩地突然爆發(fā)新冠病毒疫情。面對(duì)來(lái)勢(shì)洶洶的疫情，安陽(yáng)收費(fèi)站屬地公安、應(yīng)急、防疫、社區(qū)干部聯(lián)合在安陽(yáng)收費(fèi)站設(shè)立疫情防控卡點(diǎn)，安陽(yáng)收費(fèi)站積極配合疫情防控工作，認(rèn)真落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于做好疫情防控工作的重要指示批示精神和省委、省政府的部署要求，合力嚴(yán)守河南北大門。
“您好，請(qǐng)停車，配合體溫檢測(cè)”，“您好，請(qǐng)問(wèn)有什么需要幫忙的嗎?”……我?guī)ьI(lǐng)班組收費(fèi)人員履職盡責(zé)，與疫情防控點(diǎn)通力協(xié)作，繼以續(xù)日地全力做好疫情監(jiān)測(cè)、人員排查等疫情防控工作。
2021年1月15日13時(shí)，我?guī)ьI(lǐng)收費(fèi)員劉玉婷進(jìn)行綠通貨物查驗(yàn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)駕駛員沒(méi)有戴口罩。于是，我關(guān)心地詢問(wèn)：“師傅，現(xiàn)在是特殊時(shí)期，您怎么沒(méi)有戴口罩呢?”當(dāng)?shù)弥緳C(jī)是因?yàn)榭谡质褂眠^(guò)久，已經(jīng)沒(méi)法再正常使用后，我便將自己剛配發(fā)還沒(méi)拆封的口罩遞給駕駛員，并叮囑司機(jī)保護(hù)好自己，照顧好家人。駕駛員師傅接過(guò)口罩戴上，激動(dòng)地說(shuō)：“謝謝，謝謝!眼下口罩這樣緊缺，你卻讓給了我，高速公路上的人真是好!”
渺小如我們，大千高速路，蕓蕓高速人，幾人夢(mèng)想了。“誰(shuí)無(wú)暴風(fēng)勁雨時(shí)，守得云開(kāi)見(jiàn)明月”。巾幗狀元侯潤(rùn)香、發(fā)明達(dá)人陳軍紅等一批批感動(dòng)交投集團(tuán)人物，讓我始終相信，陽(yáng)光總在風(fēng)雨后，不經(jīng)歷嚴(yán)冬的酷寒，又怎能迎來(lái)面朝大海、春暖花開(kāi)的美好季節(jié)。
文明收費(fèi)員事跡材料篇十一
作為一名收費(fèi)員，首先要把收費(fèi)業(yè)務(wù)練熟練精，為收費(fèi)事業(yè)添磚加瓦。作為一名合格的收費(fèi)員，不僅要把業(yè)務(wù)技能掌握熟練，而且要牢記收費(fèi)員的職責(zé)，遵守公司的規(guī)章制度，為建設(shè)更加便利的高速公路和滿意的高速公路而奮斗。
收費(fèi)工作有很大的認(rèn)識(shí)。收費(fèi)是一個(gè)非常枯燥乏味的工作，但是我們既然來(lái)參加這項(xiàng)工作，就要干好收費(fèi)這一行，我們一定要做到特別能吃苦，特別能忍受，特別能奉獻(xiàn)，將自己的光彩展現(xiàn)到高速公路上。一.認(rèn)清當(dāng)前的形勢(shì)，思想上高度重視，積極進(jìn)行準(zhǔn)備，當(dāng)前的任務(wù)形勢(shì)，參加所站的收費(fèi)能手和服務(wù)之星的評(píng)比，為站，為班，為個(gè)人的榮譽(yù)而奮斗，我們定會(huì)在自己的崗位上放出耀眼的光芒，創(chuàng)造出屬于自己的一片天地。二.思想上高速重視，重視這一次所里組織的評(píng)比，人人都應(yīng)該爭(zhēng)先恐后的報(bào)名，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。積極進(jìn)行準(zhǔn)備，把自己的業(yè)務(wù)練得更精，更強(qiáng)，盡職盡責(zé)盡心，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而奮斗。
1.練就過(guò)硬的收費(fèi)本領(lǐng)，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀收費(fèi)員，加強(qiáng)人員的集體榮譽(yù)感，要以站為家的思想。
2.盡職盡責(zé)盡心扎實(shí)干好工作，克服嚴(yán)寒，雖然說(shuō)這里的環(huán)境氣候比較冷，但是我們要克服困難，盡本職盡自己的責(zé)任，盡到自己的心，扎實(shí)干好工作。
3.立足本職崗位，爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)，立足自己的崗位，為爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)而奮斗，確保單位能正常的運(yùn)行，要融入這個(gè)大家庭，建設(shè)和諧的工作環(huán)境，為取得驕傲的成績(jī)，我們必須嚴(yán)要求，高標(biāo)準(zhǔn)，完成各項(xiàng)任務(wù)。
我個(gè)人認(rèn)為，在一個(gè)集體中，不僅業(yè)務(wù)上熟練，而且養(yǎng)成作風(fēng)上都要有章有律，紀(jì)律是可以確保一個(gè)集體的凝聚力，是完成各項(xiàng)任務(wù)的風(fēng)向標(biāo)。一.防松防散，嚴(yán)養(yǎng)成，確保收費(fèi)秩序正規(guī)化，正?；?。1.松散現(xiàn)象對(duì)個(gè)人和集體危害很大。
2.影響了團(tuán)隊(duì)和集體當(dāng)前重大任務(wù)的完成。
3.損壞了收費(fèi)人員良好的形象。
4.危害個(gè)人的成長(zhǎng)進(jìn)步。二.自覺(jué)做到思想不松，作風(fēng)不散，干自己職責(zé)以內(nèi)的事，做好崗位特殊情況的記錄，遵守安全規(guī)定，干勁不減的作風(fēng)，為收費(fèi)生活增光彩。
1.重新認(rèn)識(shí)，排除干擾，做到思想穩(wěn)定，認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，行動(dòng)聽(tīng)指揮。2.正規(guī)紀(jì)律，
嚴(yán)守紀(jì)律，做到上班期間作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，一絲不茍。3.安心本職工作，多做貢獻(xiàn)，有一份熱，發(fā)一份光的精神，缺點(diǎn)會(huì)克服掉的，為了建設(shè)更加繁榮的高速公路而努力吧!從上班到現(xiàn)在，我給自己總結(jié)了以下幾點(diǎn)，我會(huì)努力的做好以下幾點(diǎn)：1.心放細(xì)，手放快，眼放亮。2.調(diào)整好心態(tài)，平常心面對(duì)“一切”。3.不要把情緒帶到工作上來(lái)，影響自己正常上班，正常發(fā)揮。4.干好本職工作，使自己的業(yè)務(wù)更加熟練，愛(ài)護(hù)宿舍設(shè)施及收費(fèi)亭的設(shè)備。5.記錄好自己工作上的得與失，善于總結(jié)和吸取教訓(xùn)。6.認(rèn)清自己的工作技能操作能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)嗎?只有更好，沒(méi)有最好。7.上班期間對(duì)自己要求嚴(yán)一點(diǎn)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，為單位負(fù)責(zé)。8.戒驕戒躁，埋頭苦干，不恥下問(wèn)，努力學(xué)習(xí)，不斷提高思想覺(jué)悟和自身的文化水平。9.服從命令，聽(tīng)從指揮，堅(jiān)決完成任務(wù)。以上是對(duì)我自己的要求和不足的提出改正的方法，我們共建和諧水溝，20我們共建文明水溝和三無(wú)水溝，為明天的夢(mèng)想而努力。
年是考驗(yàn)我們的一年，又是收獲的一年。在新的一年，
要有新的面貌，失時(shí)，誠(chéng)懇接受批評(píng)，勇于承認(rèn)并堅(jiān)決改正錯(cuò)誤。3.不當(dāng)面頂撞，不背后議論，不搞極端民主化。4.外出必須按級(jí)請(qǐng)假，按時(shí)歸隊(duì)銷假，外出時(shí)注意安全。外勤的職責(zé)：1.看管站里的設(shè)施。2.維護(hù)車道和收費(fèi)亭的衛(wèi)生。3.登記外來(lái)員。4.精神飽滿，姿態(tài)端正。5.引導(dǎo)車輛，并及時(shí)制止人員在高速上閑轉(zhuǎn)。以上是我給2014年制定的，我會(huì)說(shuō)到做到。
文明收費(fèi)員事跡材料篇十二
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間已是xx年的尾聲了，回顧一年的工作，雖然比較枯燥，乏味，但是存在著很多樂(lè)趣，我時(shí)刻以一名優(yōu)秀收費(fèi)員的角度對(duì)待自己的工作，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，不斷進(jìn)取，為中交翼候高速做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，現(xiàn)將這一年度的工作總結(jié)如下：
第一，在思想方面，本人以“今天工作不努力，明天努力找工作”的精神，較好的完成了上級(jí)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)在站領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持與幫助下，不斷的完善自己，在各方面嚴(yán)格要求自己，勤奮敬業(yè)、廉潔奉公，努力進(jìn)取，用實(shí)際行動(dòng)捍衛(wèi)了中交翼候的榮譽(yù)。
第二，在學(xué)習(xí)方面，本人不斷加強(qiáng)對(duì)法律法規(guī)、安全生產(chǎn)、收費(fèi)業(yè)務(wù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，并在每個(gè)月的月底進(jìn)行一次摸底考核，如有考核不合格時(shí)，將會(huì)再次對(duì)其鞏固學(xué)習(xí)，為下次考核做好充足準(zhǔn)備，爭(zhēng)取做一名業(yè)務(wù)精堪，既有法律意識(shí)又有安全意識(shí)的好員工。
第三，在收費(fèi)發(fā)卡方面，本人時(shí)刻提醒自己，收好每一筆款，發(fā)好每一張卡，盡量減少不必要的錯(cuò)誤發(fā)生。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，截止年月份，本人共發(fā)出通行卡張，其中車牌不符的有一輛，車型不符的有兩輛;共收回通行卡張，收取通行費(fèi)元，且沒(méi)有差錯(cuò)。雖然在每年度拿到了雙百千億無(wú)差錯(cuò)技術(shù)能手的稱號(hào)，但是在發(fā)卡方面還存在著差錯(cuò)，不能因?yàn)槟玫搅税偃f(wàn)元無(wú)差錯(cuò)的稱號(hào)就有所驕傲，我將會(huì)在原有的基礎(chǔ)上再努把力，爭(zhēng)取在發(fā)卡發(fā)面也作出無(wú)差錯(cuò)。
第四，在工作紀(jì)律方面，本人嚴(yán)格按照站內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，干好自己的本職工作，并能夠完全做到收費(fèi)秩序管理八禁止和十五不準(zhǔn)規(guī)定的內(nèi)容，在站區(qū)內(nèi)周一至周五周六周日就不注意了嗎?和上班時(shí)能夠保持統(tǒng)一著裝，標(biāo)志齊全，出入崗?fù)ご髅弊?，進(jìn)入收費(fèi)崗?fù)つ軌虮３肿烂嬲R，門及時(shí)反鎖，并能夠?qū)Πl(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，保證車道的暢通無(wú)阻。
文明收費(fèi)員事跡材料篇十三
xx收費(fèi)站于20xx年7月1日正式通車運(yùn)營(yíng)，自運(yùn)營(yíng)以來(lái)，在管理處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx收費(fèi)站始終秉承管理處提出的“精品人品同在，誠(chéng)信創(chuàng)新永恒”的服務(wù)理念，堅(jiān)持制度化管理和人性化管理相結(jié)合，堅(jiān)持“以人為本、安全第一、預(yù)防為主”的方針，夯實(shí)安全工作基礎(chǔ)，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育，在實(shí)踐中形成了一個(gè)紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)精湛、團(tuán)結(jié)向上、開(kāi)拓創(chuàng)新的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，在溫馨和諧、互助友愛(ài)的氛圍中，結(jié)合窗口創(chuàng)建，立足優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，不斷提高收費(fèi)技能，確保了站口的安全、暢通，并在歷次應(yīng)對(duì)惡劣天氣、重大節(jié)假日的安全保暢和重大接待任務(wù)中未發(fā)生任何疏漏，取得了優(yōu)異的成績(jī)，未發(fā)生任何安全生產(chǎn)責(zé)任事故和一起有理投訴，贏得各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大司乘人員的一致好評(píng)。
安全生產(chǎn)是工作的前提和基礎(chǔ)，要常抓不懈，收費(fèi)站作為高危行業(yè)，安全工作更不能掉以輕心。開(kāi)站之初，xx收費(fèi)站就把安全生產(chǎn)工作放在首位，建立健全了安全生產(chǎn)管理制度，進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任追究制，做到安全生產(chǎn)有章可循，責(zé)任到人。利用板報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)等多種形式加大安全生產(chǎn)宣傳力度，要求職工從小處著眼，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，提高全體職工的安全意識(shí)，采取日常檢查和重點(diǎn)抽查相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)排除，積極開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，形成安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，使安全生產(chǎn)“只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)”、“安全生產(chǎn)無(wú)小事”的思想深入人心，確保安全無(wú)事故。
同時(shí)，為確保職工身體健康，該站嚴(yán)把食品進(jìn)站質(zhì)量關(guān)，重視食品衛(wèi)生和食品安全，做好食品衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作，防止食物中毒。為保證站口和車道安全，配備了防撞桶、半剛性護(hù)欄、指示牌等。為保證消防和站區(qū)安全，每日檢查崗?fù)?nèi)和宿辦樓消防設(shè)施配套是否齊全，設(shè)專人每日負(fù)責(zé)監(jiān)控設(shè)備和配電設(shè)施的檢查維修。注重加強(qiáng)冬季車輛管理，做好車檢記錄，及時(shí)排除隱患，保證行車安全。該站還組織廣大干部職工進(jìn)行消防演練，觀看消防知識(shí)的相關(guān)影像，使消防意識(shí)深入人心。開(kāi)站以來(lái)，該站各項(xiàng)安全措施、安全保護(hù)、安全監(jiān)管嚴(yán)格規(guī)范有序，無(wú)安全責(zé)任事故和人身傷亡事故，出色完成了各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
小家功能一支作風(fēng)優(yōu)良的隊(duì)伍，一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，必須有健全的制度作保證。建站之初，該站首先根據(jù)管理處有關(guān)制度制定了適合本站特點(diǎn)的管理制度，如《考勤管理制度》、《消防安全管理制度》、《安全生產(chǎn)管理制度》、《站務(wù)公開(kāi)制度》等。在站務(wù)管理中，充分發(fā)揮全體職工的主人翁意識(shí)和職代會(huì)的作用，推行全員管理、民主管理，在醒目位置懸掛意見(jiàn)箱，在公示欄進(jìn)行站務(wù)公開(kāi)、考勤和經(jīng)費(fèi)支出以及評(píng)先評(píng)優(yōu)結(jié)果公開(kāi)公示，定期召開(kāi)伙委會(huì)，廣泛收集職工意見(jiàn)和合理化建議，集思廣益，實(shí)行重大事項(xiàng)民主決策，充分發(fā)揮職代會(huì)民主評(píng)議、民主監(jiān)督只能，使各項(xiàng)工作迅速走向正軌。為給職工創(chuàng)造一個(gè)溫馨怡人的工作、生活環(huán)境，該站工會(huì)購(gòu)置了大量活動(dòng)器材和書籍，完善了會(huì)議室、活動(dòng)室、閱覽室的硬件設(shè)施。為豐富職工的業(yè)余文化生活，配置了跳繩、跳棋、象棋、五子棋、兵乓球臺(tái)、羽毛球等，便于職工工余娛樂(lè)，陶冶情操。該站工會(huì)堅(jiān)持以人為本，人性化、制度化管理相結(jié)合，建設(shè)職工小家，并完善餐廳、浴室、廁所、醫(yī)務(wù)室、活動(dòng)室，妥善解決了在崗人員生活?yuàn)蕵?lè)問(wèn)題。驕陽(yáng)似火的夏天，為收費(fèi)人員送上把熬煮的綠豆湯及防暑藥品，組織員工冬至節(jié)包餃子，組織員工觀看愛(ài)國(guó)主義電影，組織趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，組織演講比賽、乒乓球比賽，組織全站人員每月留營(yíng)日及節(jié)假日聚餐活動(dòng)和升旗儀式，組織開(kāi)展年度體檢等活動(dòng)，提供了良好的工作環(huán)境和和諧溫馨的工作氛圍，提高了該站員工的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。
為強(qiáng)化職工培訓(xùn)工作，提高職工業(yè)務(wù)水平，該站制定了各項(xiàng)職工培訓(xùn)計(jì)劃，定期培訓(xùn)，組織員工觀看相關(guān)業(yè)務(wù)電視講座。通過(guò)開(kāi)展技能比賽，提升員工業(yè)務(wù)技能，結(jié)合工作實(shí)際，組織員工開(kāi)展合理化建議、技術(shù)革新、崗位練兵等活動(dòng)。為使職工進(jìn)一步提高綜合技能，該站還組織業(yè)務(wù)骨干到xx收費(fèi)站參觀學(xué)習(xí)，通過(guò)走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)，使服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能不斷提高。讓廣大干部職工以服務(wù)為樂(lè)，以服務(wù)為榮，不斷拓展服務(wù)項(xiàng)目，延伸服務(wù)范圍，在工作和學(xué)習(xí)中形成“比學(xué)趕幫超”的優(yōu)良作風(fēng)，樹(shù)立了健康文明高效的高速公路形象。該站堅(jiān)持以收費(fèi)班組建設(shè)為基礎(chǔ)，積極開(kāi)展優(yōu)秀班組、個(gè)人評(píng)選活動(dòng)，不斷提升班組建設(shè)管理工作，體現(xiàn)班組良好的精神文明風(fēng)貌，不斷推動(dòng)收費(fèi)站整體收費(fèi)管理水平，展示了xx收費(fèi)站良好的窗口文化形象。為了提高職工的整體業(yè)務(wù)水平，共同進(jìn)步，該站成立了幫扶組織，通過(guò)談心、帶動(dòng)、幫助、學(xué)習(xí)等形式幫助相對(duì)落后，能力較差、不安心工作的，提高他們的思想認(rèn)識(shí)提升業(yè)務(wù)能力，真正體現(xiàn)不拋棄不放棄的團(tuán)隊(duì)合作精神，打造了和諧文明的收費(fèi)站。該站自開(kāi)站以來(lái)，積極開(kāi)展節(jié)能減排、技術(shù)革新和合理化建議等創(chuàng)新活動(dòng)。根據(jù)實(shí)際情況，認(rèn)真總結(jié)，一方面轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高全站人員職業(yè)素養(yǎng)和節(jié)約意識(shí)，另一方面創(chuàng)新工作方法，如節(jié)假日期間收費(fèi)班由“四班三運(yùn)轉(zhuǎn)”變?yōu)椤叭嗳\(yùn)轉(zhuǎn)”，實(shí)行車道分流，提高了車流高峰時(shí)的通行效率。站口設(shè)置可變指示牌，方便車輛快速通行；完善站口便民服務(wù)箱，自制便民服務(wù)卡，為司乘人員做好延伸服務(wù)，得到廣大司乘人員的好評(píng)。
在今后的工作中，xx收費(fèi)站將繼續(xù)與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓進(jìn)取，積極構(gòu)建學(xué)習(xí)型、民主型、和諧型收費(fèi)站，切實(shí)落實(shí)職工權(quán)益，狠抓安全生產(chǎn)，起到工人先鋒號(hào)模范帶頭作用。
文明收費(fèi)員事跡材料篇十四
20___年以來(lái)我站在上級(jí)各部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以收費(fèi)工作為中心，以安全生產(chǎn)作為基石，以爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家級(jí)“青年文明號(hào)”，順利通過(guò)“國(guó)檢”為目標(biāo)，通過(guò)全體職工的共同努力，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)，取得了優(yōu)異成績(jī)，先后獲得了“文明單位”、“先進(jìn)基層黨組織”等榮譽(yù)稱號(hào)。
20___年我站的收費(fèi)任務(wù)是1248萬(wàn)元，實(shí)際完成1485萬(wàn)元，超額完成237萬(wàn)元，超額完成率為18.99%，較20___年同期增長(zhǎng)224萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為17.76%。經(jīng)過(guò)全體同志的積極努力、精心準(zhǔn)備，我站順利通過(guò)“國(guó)檢”，得到了上級(jí)部門的認(rèn)可和好評(píng)。通過(guò)此次“國(guó)檢”使我站文明服務(wù)水平得到明顯提高，整體工作朝規(guī)范化、制度化方向邁出嶄新的一步。現(xiàn)就20___年以來(lái)的具體工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力培養(yǎng)造就一支高素質(zhì)的收費(fèi)隊(duì)伍。
隊(duì)伍建設(shè)是我站始終常抓不懈的一項(xiàng)工作，我站把建設(shè)一支思想正，作風(fēng)硬，業(yè)務(wù)精的隊(duì)伍作為工作的重點(diǎn)，加強(qiáng)教育與培訓(xùn)提高全員的整體素質(zhì)。
1、我站積極組織形式多樣的政治、業(yè)務(wù)、文化學(xué)習(xí)，使員工在學(xué)習(xí)中不斷得到提高和完善，努力向?qū)W習(xí)型收費(fèi)站邁進(jìn)。在實(shí)際工作中，注意學(xué)習(xí)典型，鞭策自身，找出差距和不足。
2、積極開(kāi)展崗位練兵和技能培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。在去年軍事復(fù)訓(xùn)中，全員能做到積極參與，認(rèn)真訓(xùn)練，自覺(jué)學(xué)習(xí)動(dòng)作要領(lǐng)和糾正不規(guī)范的動(dòng)作，與此同時(shí)，我站還圍繞迎“國(guó)檢”工作，自己編制《業(yè)務(wù)知識(shí)手冊(cè)》，通過(guò)強(qiáng)化學(xué)習(xí)，開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)考試、競(jìng)賽等，使員工優(yōu)秀率達(dá)到100%。
3、加強(qiáng)廉政建設(shè)。針對(duì)收費(fèi)工作天天與金錢打交道的實(shí)際情況，我站加強(qiáng)廉政教育，做到逢會(huì)必講，警鐘常鳴，在員工心中時(shí)刻樹(shù)起廉政大旗。
二、加強(qiáng)收費(fèi)管理工作，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
（一）以人為本，修訂和完善各項(xiàng)規(guī)章制度。
為了進(jìn)一步完善管理，使我站各項(xiàng)工作朝制度化、人性化方面發(fā)展，在近十天內(nèi)接連召開(kāi)兩次站領(lǐng)導(dǎo)班子擴(kuò)大會(huì)，討論、研究、修訂和完善各項(xiàng)規(guī)章制度。
1、各科室長(zhǎng)先提出本科室工作設(shè)想，包括工作分工協(xié)作、倒班方式、工作流程、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及工作考核辦法等，然后在會(huì)上討論、研究、整理、修訂各項(xiàng)規(guī)章制度，并要求在今后的工作中認(rèn)真執(zhí)行、嚴(yán)格考核，為一線工作人員做好表率。
2、在以“后勤工作就是圍繞一線工作開(kāi)展，提供強(qiáng)有力保障”為原則的前提下，討論、研究如何做好后勤保障，如何更好地開(kāi)展工作，進(jìn)一步明確今后工作前進(jìn)的方向。
（二）嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行考核，進(jìn)一步提高工作質(zhì)量。
首先，站領(lǐng)導(dǎo)從自身做起，組織機(jī)關(guān)管理人員學(xué)習(xí)、掌握收費(fèi)工作要領(lǐng)以及站內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度。要求所有管理人員遵章守紀(jì)從我做起，為一線工作人員樹(shù)立榜樣。
其次，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)和激勵(lì)機(jī)制，積極開(kāi)展形式多樣的各類競(jìng)賽，開(kāi)展“文明收費(fèi)標(biāo)兵”和“優(yōu)秀班組”評(píng)比活動(dòng)，同時(shí)進(jìn)行正面引導(dǎo)，共同尋找工作中的差距和不足。
（三）加大稽查力度，落實(shí)各項(xiàng)工作。
稽查工作是我站管理工作的極其重要環(huán)節(jié)之一，我站在開(kāi)展稽查工作的過(guò)程中不斷創(chuàng)新，并取得了一定的成效。
1、加大審帶力度。我站始終堅(jiān)持值班站長(zhǎng)、稽查科、各監(jiān)控員審帶制度，監(jiān)控員審其他收費(fèi)班組的錄象，各監(jiān)控員之間相互監(jiān)督，監(jiān)控班對(duì)稽查科負(fù)責(zé)，稽查科對(duì)站領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，形成了相互監(jiān)督，相互制約，連帶責(zé)任的機(jī)制。審帶范圍包括過(guò)往車輛的交費(fèi)、放行、月票查驗(yàn)情況，崗上紀(jì)律、規(guī)范等。以過(guò)往車輛的交費(fèi)、放行情況，月票車輛查驗(yàn)情況為主，真正做到“應(yīng)收不漏，應(yīng)免不收”。
2、加大稽查力度。日?；楹碗S機(jī)稽查的范圍包括站區(qū)衛(wèi)生，崗上規(guī)范以及收費(fèi)票款等方面。在隨機(jī)稽查的過(guò)程中稽查時(shí)間和范圍的不固定，有效地促進(jìn)了各項(xiàng)工作。
3、以兩頭帶中間。我站在審帶過(guò)程中將發(fā)現(xiàn)的規(guī)范的以及不規(guī)范的錄像復(fù)制下來(lái)，在分班組開(kāi)會(huì)或全員大會(huì)時(shí)播放，讓收費(fèi)人員自己挑毛病，對(duì)號(hào)入座，相互共勉，將正面、反面典型擴(kuò)大化，更好地促進(jìn)了工作。
（四）以迎“國(guó)檢”為契機(jī)，加強(qiáng)各項(xiàng)管理工作，提高文明服務(wù)水平。
根據(jù)上級(jí)部門通知精神結(jié)合我站實(shí)際，于去年年初布置、落實(shí)迎“國(guó)檢”的各項(xiàng)工作，從站區(qū)各項(xiàng)設(shè)施的改造到環(huán)境的美化，從有針對(duì)性地制定相關(guān)的規(guī)章制度到日常工作的嚴(yán)格考核，從群策群力到齊抓共管，使我站發(fā)生了明顯的變化，既提高了工作效率，又提高了人員的素質(zhì)；既規(guī)范了崗上動(dòng)作，又培養(yǎng)了良好的工作、生活習(xí)慣。具體表現(xiàn)在：全員精神面貌煥然一新，日常行為更加規(guī)范，集體凝聚力、向心力不斷增強(qiáng)，文明服務(wù)水平不斷提高，工作再上新臺(tái)階。
（五）各項(xiàng)臨時(shí)性工作。
在認(rèn)真做好日常工作的同時(shí)，我站能積極完成上級(jí)部門交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
在客運(yùn)高峰應(yīng)急客車通行卡、東北亞博覽會(huì)免費(fèi)車輛、綠色通道車輛等統(tǒng)計(jì)中我站能提前搞好人員培訓(xùn)、積極落實(shí)、認(rèn)真統(tǒng)計(jì)、為上級(jí)部門提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，圓滿出色地完成了工作任務(wù)。
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文明收費(fèi)員事跡材料篇十五
付景英2012年入職于金郝莊收費(fèi)站，成為一名光榮的高速公路收費(fèi)員，她深知這份崗位代表的是企業(yè)的形象，肩負(fù)著文明的傳播。她用辛勤的付出和高品質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，在本職崗位上專心、用心、匠心，堅(jiān)守分秒、嚴(yán)律言行，唱響了一名優(yōu)秀收費(fèi)員的.奉獻(xiàn)之歌。
她有一種信念，就是要用微笑直對(duì)困難，用耐心化解僵局，用真誠(chéng)打動(dòng)司乘。她持之以恒地堅(jiān)持高質(zhì)量服務(wù)，不斷嚴(yán)格要求自己。有時(shí)遇有司乘人員無(wú)禮糾纏，她不是找理由予以反擊，而是換位思考多理解，看政策解釋到位了沒(méi)有？說(shuō)話說(shuō)到心里了沒(méi)有？她常說(shuō)“來(lái)去笑臉迎，過(guò)往好心情”，她用工作的耐心和細(xì)心，贏得了過(guò)往司乘人員的舒心。
面對(duì)收費(fèi)崗位的辛苦和單調(diào)，噪音和灰塵，她不計(jì)付出。她有次感冒發(fā)燒，面對(duì)收費(fèi)站人員緊張的現(xiàn)狀，毅然拎箱上崗，面對(duì)大家的勸阻，她說(shuō)“我多做一點(diǎn)，你們就能少做一點(diǎn)，我不能拖大家的后腿！”她這種高度的工作責(zé)任心和敬業(yè)精神，感染了身邊每個(gè)人，引領(lǐng)大家團(tuán)結(jié)一致，將收費(fèi)工作做好！
收費(fèi)員擔(dān)負(fù)著高速公路通行費(fèi)堵漏增收的重任，遇到個(gè)別不想繳費(fèi)，甚至故意刁難的老司機(jī)，她總能很好地應(yīng)對(duì)和把控。特別是對(duì)綠通車的查驗(yàn)工作，不法司機(jī)找各種理由人為制造困難。她早就練就了一雙火眼金睛，及時(shí)準(zhǔn)確地找出漏洞，堅(jiān)持照章規(guī)范操作，有力地打擊了偷逃通行費(fèi)行為，成功挽回了通行費(fèi)損失，較好地履行了工作職責(zé)。
付景英誠(chéng)信做人、專心做事、匠心服務(wù)，以高質(zhì)量的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和勇于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任意識(shí)，為齊魯交通發(fā)展集團(tuán)更快、更好發(fā)展辛勤付出、無(wú)私奉獻(xiàn)。