通過總結,我們可以對自己的成長和進步進行評估。寫總結時,可以借鑒一些成功的經驗和方法,從而提高總結的質量和效果。接下來,請大家一起閱讀這些優(yōu)秀的總結范文,體會其中的人生智慧。
衛(wèi)生監(jiān)督工作情況總結匯報篇一
轉眼間,一個多星期的行政文員實習時間過去了,在這段時間里,讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也翻開了我的視野,增長了見識,體驗到行政工作中的樂趣,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗。
在實習這段時間,我采用了看、問、學等方式,初步了解了公司行政文員的具體知識和行政文員每日的工作事務及工作流程。為了盡快融入這個快節(jié)奏快腳步的工作中,我更加虛心的努力的`吸收工作所需的各項專業(yè)技能。
從沒接觸過行政方面的工作,剛開始對師傅講解的東西,聽起來迷迷糊糊的,突然覺得壓力很大,開始疑心自己的智商有問題,還好有師傅的耐心、認真教導和鼓勵,我開始一點一點有了頭緒,慢慢的我學會了怎樣檢查合同收據的交接;如何進賬;如何檢查及審批成交報告這些根本的專業(yè)技能,師傅帶我去銀行存款轉賬,去總部核銷合同和收據等等,每一項的工作對于我而言都是新奇的都要問。雖然我還有很多經驗上的缺乏和能力上的欠缺,但我相信,勤能補拙。
有一次,我?guī)椭鷰煾颠M賬,在收據使用過程中,沒有細看物業(yè)名稱和房號,導致合同編號與物業(yè)名稱不相符,這些問題在師傅檢查的過程中發(fā)現的,工作中無小事,任何一個環(huán)節(jié)的處理不當,都會造成不必要的障礙。我慚愧萬分,不是師傅眼力比我好,而是師傅比我認真、細心。通過這件事,讓我明白:要做好一份工作,要有足夠的耐心和責任心。
作為外勤管理部的行政文員,我充分認識到自己的工作雖然瑣碎,但也有它的重要性。正所謂:“天下難事始于易,天下大事始于細〞。要想協調好一個團隊,必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序進行。
感謝公司給我提供行政文員的實習時機,感謝師傅在這段時間對我的教導和悉心照顧,師傅,您辛苦了!
衛(wèi)生監(jiān)督工作情況總結匯報篇二
20xx年,xxxxxxxxxxxxxxxx工會在上級工會和學校黨支部的領導下,緊緊圍繞學校教育教學的中心,發(fā)揮工會維護、建設、參與、教育四大基本職能,團結凝聚全體教職員工,為學校創(chuàng)新、和諧、穩(wěn)定發(fā)揮積極作用?,F將一年來的工會工作總結如下:
學校工會制度健全,定期召開例會,討論、研究、部署工會日常事項,保證學校工會工作有條不紊地開展。
教代會是學校教職工參與民主管理、民主決策、民主監(jiān)督的基本制度,我校教代會制度化、規(guī)范化,從源頭參與學校的各項改革,重大問題提交教代會審議,涉及到教職工切身利益的政策、方案、規(guī)定都要在教代會上表決通過才能執(zhí)行,全面落實教代會各項職權認真組織每年一次的教代會。工會每月廣泛收集教師意見,聽取教師的意見和建議,對老師們的提案,學校行政認真討論,給予答復,并限期落實,使教工的民主權益得到充分保證,提高了教工參與學校管理的積極性和主人翁責任感。
要發(fā)揮教師的主觀能動性,不僅要在工作上壓擔子,更要在生活上關心教師,切實幫助教師解決實際困難,把工會辦成真正的教職工之家。
1、關注青年教師的成長。我校年輕教師多,這些教師活動能力強,知識結構先進,為學校增添了新的活力。但是由于年紀輕,生活閱歷淺,容易受社會不良習氣的影響。為了幫助青年教師迅速成長起來,工會認真了解年輕教師的思想狀況和生活困難,給他們以溫暖和關懷。時常找他們談話,關心他們的每一步成長,幫助他們克服好高鶩遠、燥動不安、耐挫能力差等不良情緒,逐步成長為合格的、優(yōu)秀的`骨干教師。
2、積極配合領導班子為群眾辦實事。
關心教職工的實際困難。如為在職教師每人辦了一份重大疾病保險、食堂工作、健康檢查、每周一次的營養(yǎng)餐等福利費用。學校教職工遇有婚喪產假、生病住院,學校工會都組織人員前去慰問,定期慰問老教師、看望生病住院、生產的教師及其家人。每逢春節(jié)等重大節(jié)日,學校都要召開退休教師座談會,走訪慰問退休教師、生病教師和為學校建設作出重大貢獻的老師,把真誠的祝福送到全體教師的心坎里,讓工會成為教師心里的陽光地帶。為教師們創(chuàng)造一個良好的學習、工作、活動的環(huán)境。
3、工會還協助校長室做好關心退休教師的生活,根據退協制訂的活動計劃,作好后勤保障工作。一年中多次組織退休教師活動、退休教師座談會,廣泛聽取他們意見,走訪慰問困難的退休教師。
1、開展了教師職業(yè)道德培訓,消防安全知識講座及逃生演練,協助教研室開辦教師夜校學習,每月為老師們推薦購買一本書等活動。
2、開展了各種評優(yōu)活動。先后協助教務處組織開展了“創(chuàng)思杯”青年教師語文、數學、英語評優(yōu)課活動。
3、辦公室是傳播精神文明、加強師資隊伍建設的一個重要陣地。為了更好地加強辦公室建設,打造優(yōu)質的辦公室文化,工會特制定了一套管理辦法及文明辦公室評比方案,對辦公室采取了定期與不定期檢查,每月評比一次,大大提高了教師的工作熱情。
4、抓各項活動的開展,促教教職工人心的凝聚。
鼓勵教師積極參加體育活動,不斷提高身體素質。提倡教師在組織學生進行“陽光體育”運動時,自身也參與運動。工會在教職工中開展了諸如由年級組策劃主辦的每月兩次的有益于教職工身心健康的形式多樣的活動,并通過活動的開展與教職工交友、交心,打成一片讓教職工在活動中加強了解,增進友情,達到凝聚人心的目的,進一步增強了教職員工對學校這個“家”的凝聚力。
總之,一年來,我校工會在局教育工會、校黨支部的領導下,以深化和諧校園建設為抓手,為教職工服務,為學校發(fā)展服務,很好地發(fā)揮了橋梁紐帶作用,凝聚了人心,取得了成效。今后,我們將再接再厲,不斷探索工會工作新機制,提升工會工作水平,為深化和諧校園建設作出應有的貢獻。
衛(wèi)生監(jiān)督工作情況總結匯報篇三
我是化學學院材料物理與化學專業(yè)的---,很榮幸能擔任實驗中心本科基地班的助教一職,在這短短一學期中,個人的收獲遠遠大于艱辛的付出,這讓我感到無比欣慰,在此做個小結。
一、主要工作內容。
實驗報告、成績統(tǒng)計,然而也是很至關重要的,怎么說?那是因為一定要確保儀器和藥品的正常與正確的使用,一次錯誤的儀器測試結果或者一次錯誤的藥品添加都會導致后續(xù)一系列實驗的錯誤引導。其次,那就是實驗報告的批改,在我個人看來也是非常重要的,要是沒能好好糾正出實驗中出現的錯誤操作或者錯誤結論,那就等于是做了一道數學題然后就沒去管它,也不知道它到時對還是錯,錯是錯在哪里了,對是否對得合情合理。這就導致我不敢對此掉以輕心。
雖然工作都比較簡單,但是真正做起來還是比較繁瑣的。比如批改實驗報告絕不是紙面上那幾個打鉤還有打叉那么簡單,必須在之前要對此次實驗所涉及的原理、方程式、應有的現象有一個確切與深入的學習。這也讓我重溫了一下之前大部分做過的實驗,通過再次的接觸,讓我深刻體會到每個實驗的意義,并學習到了很多的實驗知識和技能。這一切都對我的科研工作起到了極大的促進作用,這是此次助教最大收獲之一。其次,通過跟唐老師這學期的共事,讓我也學會了很多人際交往方面的技能,最讓我記憶深刻的莫過于她時刻都帶著微笑,讓人有一種踏實的感覺,還有就是時刻對幫助過自己的人說一句謝謝,一句簡單的謝謝后背蘊含著太多東西的。
一學期的實驗助教工作即將告于段落,雖然助教工作付出了很多時間與汗水,但是也讓我有了很大的收獲。在此感謝實驗中心給我這樣一次寶貴的機會,其次感謝唐老師在這段時間的幫助和關懷。
衛(wèi)生監(jiān)督工作情況總結匯報篇四
2017年衛(wèi)生監(jiān)督工作在上級主管部門和衛(wèi)生局的正確領導下,我們堅持“監(jiān)督到位、指導到位、服務到位”三為一體的工作模式,把衛(wèi)生監(jiān)督工作作為衛(wèi)生工作的重點來抓,不斷強化監(jiān)督執(zhí)法意識,狠抓監(jiān)督制度的落實,大力開展專項整治活動,監(jiān)管行業(yè)的衛(wèi)生基礎設施建設有了較大進展,全縣公共衛(wèi)生狀況和醫(yī)療秩序有了明顯好轉?,F將2017年衛(wèi)生監(jiān)督工作開展情況匯報如下:
一、突出重點,強化協作,提高依法監(jiān)管水平
(一)強化衛(wèi)生許可意識,規(guī)范衛(wèi)生許可行為
(二)積極開展專項整治,確保監(jiān)督不留空白點
1、食品衛(wèi)生監(jiān)督工作。食品衛(wèi)生監(jiān)督工作是今年衛(wèi)生監(jiān)督工作的重點,在加強經常性衛(wèi)生監(jiān)督的同時,積極開展了多次專項治理整頓工作,元月份開展食品生產經營衛(wèi)生許可證專項治理整頓工作,共檢查食品生產企業(yè)10家。共檢查生產加工單位7家,經營單位100家,餐飲單位51家,集貿市場3個,檢查衛(wèi)生許可檔案資料700余份。使全縣的食品衛(wèi)生有了較大好轉,食品衛(wèi)生監(jiān)督覆蓋率為100%,從業(yè)人員健康體檢合格率為99.5%。
2、公共場所衛(wèi)生監(jiān)督工作。完成了2017年直管單位涉及生活飲用水衛(wèi)生安全產品監(jiān)督抽檢工作,對涉水和飲水產品生產企業(yè)實施現場衛(wèi)生監(jiān)督10戶次,現場采樣20份,完成桶裝飲用水專項檢查,并公示抽檢結果。
3、學校衛(wèi)生監(jiān)督工作。十一月份我局與縣教育局聯合對66所學校70余家食品和公共場所實施了食品安全專項整頓。對3家單位進行了行政處罰。完成全縣學校衛(wèi)生檔案建檔工作,保證了6月份學生高考期間食品安全。
(三)集中力量,加強傳染病防治監(jiān)督檢查
告監(jiān)督檢查,促進和規(guī)范了醫(yī)療衛(wèi)生機構傳染病疫情報告工作的開展。依據傳染病防治相關法律,圍繞本縣重點傳染病防治問題,結合縣監(jiān)督檢查方案組織成立了兩個執(zhí)法檢查小組,以地域劃片的形式,把工作任務安排到組、落實到人,舉辦培訓班,明確傳染病重點監(jiān)督檢查的內容和方法,為扎實開展監(jiān)督檢查工作打下堅實的基礎,提高了衛(wèi)生監(jiān)督人員的思想素質和業(yè)務水平。今年共出動監(jiān)督人員350人次,對全縣醫(yī)療、衛(wèi)生、保健機構進行執(zhí)法檢查,縣級醫(yī)院3家,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及分院18家,村衛(wèi)生所及個體診所360家,對發(fā)現存在問題的單位提出整改意見進行整改。
(四) 突破職業(yè)衛(wèi)生瓶頸,放射防護安全的監(jiān)管到位
針對企業(yè)職業(yè)健康體檢率低、防護措施不到位、職業(yè)衛(wèi)生管理制度和檔案不健全等問題,進一步加大職業(yè)衛(wèi)生宣傳貫徹力度,重點加強從業(yè)人員的健康監(jiān)護和職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督指導,深入開展職業(yè)病危害專項整治,督促用人單位進行整改落實。今年我們會同安監(jiān)局對全縣涉及職業(yè)危害的廠礦進行了檢查,開展了職業(yè)健康檢查,全年共完成體檢4600人,并對3家重點廠礦單位建立了職工健康檔案,為下個年度職業(yè)衛(wèi)生工作打下了良好的基礎。
我們組織對醫(yī)療單位放射工作進行檢查,共檢查醫(yī)療單位25個,持有放射工作許可證25家,放射單位都取得《放射工作許可證》,醫(yī)療單位放射工作人員都取得《放射工作人員證》,并進行預防性健康體檢。
(五) 扎實開展手足口病防控的監(jiān)督檢查和“問題奶粉”的清查
今年年初,我國部分地區(qū)發(fā)生手足口病流行,根據國家“手足口病預防控制指南”和上級手足口病防控工作的部署,認真落實各項手足口病防控措施,有效地控制了手足口病在我縣的發(fā)生和蔓延??h衛(wèi)生局抽調20名衛(wèi)生監(jiān)督員組成4個檢查小組,重點對醫(yī)療機構、托幼機構、學校、餐飲業(yè)、自來水廠開展手足口病防控工作的監(jiān)督和檢查。出動衛(wèi)生監(jiān)督車輛25臺次,共檢查2000戶次,自來水廠12戶次,共制作各種衛(wèi)生監(jiān)督文書200余份。
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衛(wèi)生監(jiān)督工作情況總結匯報篇五
20--年6月,在校工會的指導下,直屬工會因部分同志工作的調動而進行了工會主席以及工會委員的改選。新一屆工會在校工會的領導下,開展了一系列的工作,現作如下總結:
今年,有位青年教師分娩,工會干部帶著部門領導的關懷和全院教師問候上門慰問;。
積極參與學校訓、頌師德征文活動以及第二屆教職工科技文化藝術節(jié)。
以上是我們20--年下半年的主要工作。在新的一年里,我們將繼續(xù)做好各項工會工作。
衛(wèi)生監(jiān)督工作情況總結匯報篇六
從20--年7月16日入職到現在已經六年多了。從管理辦公室的財務助理,到公司總部的出納、會計,從“金網”溫暖的大家庭里,我學到了很多,我做到了。展望未來,我對公司的發(fā)展和未來的工作充滿信心和希望。為了制定更好的工作目標,取得更好的工作效果,我把參加工作以來的情況總結如下:
對于企業(yè)來說,能力往往超越知識,物業(yè)管理公司對人才的要求也是能力第一。物業(yè)管理企業(yè)對人才的要求很多,包括:組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會活動能力、技術能力、協調溝通能力等。
第一階段(20倍—20倍):初級階段。
在-畢業(yè)之初,沒有任何工作經驗,對物業(yè)管理行業(yè)一無所知,有幸加入“金網—悉尼奧翔”管理團隊,看似簡單的開票日常收費銀行對接建立收費臺賬與總部財務對接,一切從零開始。我自覺加強學習,虛心求教釋疑,不斷理清工作思路,總結工作方法。在各級領導和同事的幫助和指導下,我從不參加會議,也從不熟悉會議。我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了突破點,抓住了工作的重點和難點。后來,財務助理、嘉賓代表的特殊身份加速縮短了我與“專業(yè)人士”的距離??蛻舴涨芭_的客戶電話接聽和接待需要很強的專業(yè)知識和溝通技巧。大部分的物業(yè)管理都是瑣碎的。協調好了,工作就會很被動。
這就需要在服務過程中不斷提高與外界溝通的能力。同時,公司內部的溝通也很重要。部門之間的溝通也很重要。只有通過良好的溝通,才能提高工作效率,減少不必要的人工成本。一方面,邊做邊學,邊做邊學,不斷掌握方法:積累經驗。另一方面,問書,問同事,不斷豐富知識和技能。
“勤能補拙”,因為當時我就生活在項目中,我利用下班后的時間總結完善自己的工作內容,建立了各種收費賬的模板。同時,我結合管理處的實際情況,制定了《財務收費流程》、《財務對接流程》、《押金退款流程》、《特約服務收費流程》。在各級領導的支持和同事的配合下,各項流程迅速普及,為管理處日常財務工作的順利開展奠定了堅實的基礎。
第二階段(20倍—20倍):開發(fā)階段。
這一階段,他在繼續(xù)擔任雪梨岙鄉(xiāng)財務助理的同時,還介入了新接手項目溫哥華森林管理處的前期財務助理工作,進一步鞏固了他從前期接管物業(yè)到業(yè)主入住所積累的財務工作經驗,也豐富了他的物業(yè)管理專業(yè)知識。項目進入日常管理后,因為新招聘的財務助理是應屆畢業(yè)生,我接觸到了輔導新人的工作內容。我把自己的工作經驗用文字表達出來,和新人一起逐點練習,一起發(fā)現問題,一起解決問題。經過三個月的努力,新招聘的財務助理已經能夠勝任財務助理的工作。20--年底,我被調到公司新接手的villa管理處,擔任財務助理。此時恰逢財政部門改革。我努力學習專業(yè)知識,積極配合體制改革,在工作中取得了一些成績,得到了領導的肯定。
第三階段(20年—現在):持續(xù)改進階段。
年底,我被調到公司財務部當出納。首先收銀員一定要有足夠的耐心和細心,不能出錯。每次還賬,我都會把每筆錢數兩遍,再數兩遍。每天做好結賬盤點,做好現金盤點表。每月月底做好銀行對賬工作,及時編制銀行余額對賬表,做好與會計科目的對賬工作。工資的發(fā)放需要謹慎和謹慎,這直接關系到員工個人利益,因為日常的工作量已經基本飽和,每次做工資的時候,我都會主動加班,保證及時將工資發(fā)放給員工。而公司總部出納更大的一部分工作內容是與管理處財務助理的工作對接,由于當時管理處財務人員流動較大,面對新人更需要耐心的去指導她們的工作,細致的講解公司的一些工作流程,使她們盡快融入金網絡這個大家庭。
年底我由出納崗位轉為會計,負責雪梨澳鄉(xiāng)和villa管理處的主管會計工作,同時兼工資發(fā)放工作,這一期間我學習并掌握了公司財務核算的程序以及用友財務軟件的操作技能,提高迅速。同時我的工作內容還包括通過對月度、季度以及年度的財務分析,及時并動態(tài)地掌握管理處營運和財務狀況,發(fā)現工作中的問題,并提出財務建議,為管理處負責人決策提供可靠的財務依據。今年6月我的工作內容再次調整,工資發(fā)放工作正式移交給了出納,主要負責長遠天地、溫哥華森林及villa管理處的主管會計工作。
二、主要經驗和收獲。
在金網絡工作的六年多時間里,積累了許多工作經驗,尤其是管理處基層財務工作經驗,同時也取得了一定的成績,總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能盡快適應新的工作崗位。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度,認真理財管賬,才能履行好財務職責。
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好。
(五)只有保持心態(tài)平和,“取人之長、補己之短”,才能不斷提高、取得進步。
三、確立工作目標,加強協作。
財務工作象年輪,一個月工作的結束,意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作,雖然繁雜、瑣碎,也沒有太多新奇,但是做為企業(yè)正常運轉的'命脈,我深深的感到自己崗位的價值,同時也為自己的工作設定了新的目標:
1、以預算為依據,積極控制成本、費用的支出,并在日常的財務管理中加強與管理處的溝通,倡導效益優(yōu)先,注重現金流量、貨幣的時間價值和風險控制,充分發(fā)揮預算的目標作用,不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結反饋的財務管理體系。
2、實抓應收賬款的管理,預防呆賬,減少壞賬,保全管理處的經營成果。
3、積極參預,配合管理處開拓新的經濟增長點。
以上是我對自己工作的總結匯總,敬請各級領導給予批評指正。在今后的工作當中,我將一如既往的努力工作,不斷總結工作經驗。努力學習,不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務能力,以新形象,新面貌,為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。
衛(wèi)生監(jiān)督工作情況總結匯報篇七
過去的一年,--商場保安部的各項工作基本步入正規(guī),發(fā)展趨勢良好,與上一年相比有了很大的提升。但在實際工作中,不足之處也在所難免,在規(guī)范部門正規(guī)化建設的同時,也深刻查找工作中的不足。
一、消防安全。
商場安全是商場經營的最基本保證,與商場的發(fā)展休戚相關,消防安全是商場安全的重要組成部分,消防工作自始至終都是商場工作的重點。為了把消防工作做好,讓商場領導放心,我部門根據“預防為主,防消結合”的消防工作方針,制定了一系列工作計劃和安全應急預案。每天都要對所有消防器材及設施進行檢查,發(fā)現問題及時解決,保證設備的合格率及正常運行能力。
1、隱患排查。
在商場領導的指導下,在相關部門的配合下,實行群防、群檢、群治,以確保商場安全萬無一失。針對重點區(qū)域及重點部位實行重點監(jiān)控。每天指定專人嚴格執(zhí)行每兩小時防火巡查制度以及每月防火巡查制度。
加大商場控煙力度,開具提示單報商場部處以違約金處理,在總經辦牽頭下,三部門聯合安全隱患大排查并全部整改到位,直至復查驗收合格,確保了商場消防安全。對所有隱患都進行跟蹤整改,直至隱患消除。全年未發(fā)生火災(含未遂火災),完成了上一年度制定的消防安全生產目標——火災事故率為零。
2、裝修監(jiān)管。
嚴格按照《消防法》相關條款執(zhí)行監(jiān)管,杜絕使用易燃材料或三無產品。對進場施工單位進行嚴格管控,不具有裝修資質或無相關操作證件者,一律不準進場施工。對符合要求的裝修商場或個體,實行備案登記,統(tǒng)一管理,杜絕了無證裝修行為。保安部一如既往做好裝修監(jiān)管工作,確保商場安全。
3、設施設備。
保安部歷來重視消防設施設備的管理,每天檢查消防設施設備完好情況,由于消防基礎設施設備落后,加之年限已久,很多消防設施設備出現問題,影響正常使用,保安部及時聯系維保單位進行維修保養(yǎng)。每月定期對消防設施設備進行維護保養(yǎng),每年定期對消防設施設備進行年度檢測。通過對消防設施設備的維護、保養(yǎng)、維修、更換,以完善消防基礎設施設備建設,更好地實現安全生產標準化,確保了商場自動消防設施設備的正常運行。
4、軟件建設。
依照消防大隊戶籍化管理制度規(guī)定,每月定期對商場“四個能力”建設進行自查自改,每天更新消防重點單位的電子錄入系統(tǒng)。結合消防主題月活動,加強商場消防知識宣傳;增設各類消防標識,安全出口標志,消防地貼標識及禁煙標識。
二、治安防范。
在防盜方面,部門也制定了一系列應對措施,除了加強商場的巡邏頻次以外,也充分利用廣播系統(tǒng)及各種溫馨提示,及時提醒廣大商戶和顧客嚴加防范。另外,要求各個隊員從思想上引起重視,時刻繃緊“安全”這根弦,經過全體隊員的共同努力,一年來沒有重大的盜竊案件發(fā)生。
在突發(fā)事件處理方面,保安部制定了詳細的突發(fā)事件應急預案,加強--商場的治安防范,一年來共有效阻止或報警處臵打架斗毆、酗酒滋事等社會治安案件30余起。確保了--商場四星級文明商場的良好經營秩序。
在應對自然災害性天氣方面,保安部制定了防臺防汛應急預案,并讓全體隊員工熟知應對程序,當災害性天氣到來時,能夠及時有效地應對,將自然災害損失降低到最小程度。根據--商場建筑結構特點,每逢汛期,百貨區(qū)漏水現象嚴重,全體保安做到有備無患,一旦發(fā)生險情,便能第一時間進行抗洪搶險,確保商戶的財產免受損失,一年來,共排除各種險情多次,出色的搶險救援深得商場領導的認可,以及商戶的高度贊賞,提高了--商場的服務滿意度。
三、車輛管理。
--商場是--開發(fā)區(qū)大型綜合商場,地處黃金地段,人多車多,有限的車位難以滿足眾多車輛的需求,這就給我們的停車管理帶來了很大的壓力。車輛管理始終是保安部日常工作中的一大難題,但保安部始終都把車輛管理當做一項重大事情來抓,安排專人引導疏散車輛、合理調配崗位,確保東門、西南廣場以及北通道暢通無阻。
嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行,控制商場內的車輛,保證停車場內井然有序、消防通道暢通。加強保安員引導手勢、語言方面的培訓工作。對外來危險品進出車輛實施登記制度,全年危險品車輛進入80余次,每次都做好進場登記并跟蹤監(jiān)管。卸貨車入場,幾乎天天都有,在北通道指定卸貨區(qū)域,全年無交通事故發(fā)生。嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,尤其對夜間進場施工人員及時查驗出入證件,嚴格按照安全工作條例要求,做好人員的登記檢查,發(fā)現問題及時處理解決。
四、教育培訓。
為了建設一支高素質的保安隊伍,服務好商場廣大經營戶,保安部制定了嚴格的管理制度,定期組織隊員進行學習,內斂素質,外樹形象。通過每天的班前訓練及每周的集中培訓,提高隊員的綜合素質。要求做到文明執(zhí)勤,微笑服務。
按照年初制定的安全培訓計劃,保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓,重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等,通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
按照各月計劃對保安員進行崗位培訓,對保安一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保安員整體思想素質,服務態(tài)度和業(yè)務技能。
思想工作是一切工作的生命線,針對保安部的實際情況,引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養(yǎng)精氣神。通過樹標兵,激上進,在日常商場管理工作和服務工作的過程中體現自身價值,并感受人生樂趣。
結合安全生產標準化建設,對新入職員工進行上崗前崗位培訓及部門培訓,確保新入職員工培訓率100%,合格率100%。
五、商場糾紛。
我商場地處黃金地段,商場經營品種繁多,每天人流量很大,商場里出現的各種糾紛也很多。為此,部門專門組織隊員進行交流,相互取經,學習管理方法,本著“大事化小,小事化無”的原則,不論什么原因,先以勸開雙方為主,再仔細詢問情況,劃定責任,盡量使雙方的意見達成一致。如確實不能處理的,立即報商場部或相關部門處理,全年累計參與處理商場糾紛百余起,盡量做到公平、公正,讓商戶滿意,讓客戶滿意。切實體現四星級文明商場的良好購物氛圍。
總之,一年來,保安部對商場管理工作常抓不懈,嚴格按照商場要求進行操作,講安全、講效率、講標準,做到了全年無重大安全事故發(fā)生。雖然取得了一定的成績,但仍然有很多不足之處,需要我們去改進、去完善。歸納起來,有以下幾點:
1、新增人員素質參差不齊,服務意識不足。今年部門雖然實行了崗位三級培訓,但有些新隊員在工作中沒有盡到自己的責任,服務不到位,在這點上部門沒有及時的進行新員工的思想、服務規(guī)范的補充教育。
2、對于部門日常管理工作中查出的問題,管理的不徹底、處理不全面,造成部門在日常工作中,出現的各類問題是此消彼長,整改措施跟蹤不足,缺乏力度。消防工作仍然需要加大力度,逐步完善消防基礎設施建設及消防設施設備的維護保養(yǎng)及更新換代工作。偷盜案件仍然偏高,給商戶及顧客造成的負面影響難以消除??責煿芾砹Χ炔粔?,商場內抽煙現象仍舊嚴重。
衛(wèi)生監(jiān)督工作情況總結匯報篇八
今年,在上級主管部門和衛(wèi)生局領導下,努力開創(chuàng)衛(wèi)生監(jiān)督工作新局面,認真貫徹實施衛(wèi)生法律、法規(guī),嚴格執(zhí)法,依法行政。為積極開展衛(wèi)生執(zhí)法工作,保障人民群眾的身體健康和社會經濟發(fā)展做出了積極貢獻?,F將20xx年上半年衛(wèi)生監(jiān)督工作總結如下:
認真貫徹實施《食品衛(wèi)生法》,加強對我轄區(qū)食品生產經營單位的監(jiān)督檢查,于20xx年3月對全鄉(xiāng)餐飲單位、公共場所、農村飲用水、醫(yī)療機構、職業(yè)衛(wèi)生進行了監(jiān)督檢查。
(一)食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理實施情況。
按照縣衛(wèi)生局、縣衛(wèi)生監(jiān)督所有關文件要求,我鄉(xiāng)衛(wèi)生監(jiān)督組繼續(xù)推進餐飲業(yè)量化分級管理工作。對轄區(qū)9家餐飲單位進行了日常衛(wèi)生監(jiān)督工作。
(二)“清無”整治工作情況。
按照《食品衛(wèi)生法》對我轄區(qū)無衛(wèi)生許可證和無有效健康證的餐飲單位進行了全面整治,對轄區(qū)一家無衛(wèi)生許可證和健康證的餐飲單位下發(fā)了停業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督意見書,要求其辦理有效食品衛(wèi)生許可證和健康證后方可開業(yè)。
(三)食品衛(wèi)生管理員培訓情況。
為提高我轄區(qū)的餐飲單位衛(wèi)生管理水平,進一步實施《餐飲業(yè)和集體用餐配送單位衛(wèi)生規(guī)范》,保護消費者的身體健康,我院衛(wèi)生監(jiān)督組在時間緊、任務重的情況下,舉辦了兩次餐飲單位負責人和食品衛(wèi)生管理員培訓班和兩次學校負責人和食品衛(wèi)生管理員培訓班,共培訓20余人次。
進一步加強食品衛(wèi)生,特別是學校食品衛(wèi)生監(jiān)督管理工作,凈化校園周邊環(huán)境,我院衛(wèi)生監(jiān)督組組織衛(wèi)生執(zhí)法人員對轄區(qū)徐家堡中學食堂進行了全面的檢查。對徐家堡中學學校食堂全部進行了整改,通過整改,學校食堂達到c級以上標準。
加強公共場所專項整治工作,定期向社會公告監(jiān)督監(jiān)測狀況,重點對公共場所從業(yè)人員健康體檢、衛(wèi)生設施進行監(jiān)督。全轄區(qū)共有公共場所22家,其中美容美發(fā)店10家,浴室12,持證率90%,監(jiān)督覆蓋率達100%,監(jiān)督檢查戶50次,監(jiān)督頻率為2戶次,從業(yè)人員體檢150人,實際體檢135人,體檢率90%。
今年3月份,按照衛(wèi)生局《打非》文件精神和《醫(yī)療機構管理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療廢物管理條例》、《護士管理辦法》對全鄉(xiāng)31家醫(yī)療單位進行監(jiān)督檢查,監(jiān)督覆蓋率達100%。,確保了醫(yī)療安全,為提高醫(yī)療質量和凈化我鄉(xiāng)醫(yī)療市場起到了良好的促進作用。
存在問題:
1、新的執(zhí)業(yè)醫(yī)師法的實施,導致以前的個體醫(yī)無法換發(fā)新的醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證,且又無報考執(zhí)業(yè)助理資格,導致這部分個體醫(yī)成為無證行醫(yī),這個遺留問題還待解決。
2、食品量化分級管理還不夠徹底,部分群眾還不夠重視,以后需要加大宣傳,引起群眾的重視,利于開展工作。
衛(wèi)生監(jiān)督工作情況總結匯報篇九
__年是我市殘疾人事業(yè)開創(chuàng)嶄新局面、迎來新發(fā)展的一年,市殘聯將殘疾人事業(yè)宣傳和文化建設作為殘疾人工作的重要組成部分,明確任務,突出重點,今年在宣傳文化方面做了以下工作:
一、配合做好群眾路線教育實踐活動相關工作。
經市殘聯理事長辦公會議研究,扎口宣文科負責群眾路線教育實踐活動相關工作。根據市委黨的群眾路線教育實踐領導小組的統(tǒng)一安排部署,結合市殘聯實際和工作要求,宣文科積極主動對上銜接,提早準備,認真負責,將這一工作作為今年的重點工作和政治任務,認真抓落實抓推進:
一是寫好材料。宣文科負責了所有文字材料的起草撰寫,相繼完成了實施辦法、實施方案、對照檢查材料等多個材料的撰寫。
二是開好會議。從動員會議,到協調落實談心談話,能按照時間節(jié)點認真部署安排,確保萬無一失。
三是搞好活動。配合做好市級機關黨組織和黨務干部走進為殘服務中心、市政協主席團會議專題視察殘疾人工作等相關活動的氛圍營造、機構講解等工作。
二、宣傳工作的內涵不斷拓展。
建設社會主義核心價值體系、在全社會大力弘揚人道主義精神,倡導“平等、參與、共享”的現代文明社會殘疾人觀,宣傳工作必不可少。今年以來,宣文科在拓展宣傳工作內涵和外延上積極構思,多措并舉推動宣傳工作全面開花。
一是搶抓機遇主動出擊。積極主動與宜興電視臺、宜興日報社記者銜接,記者從特色亮點活動籌備階段就及時介入,跟蹤報道,使得采寫的新聞更有價值,更加鮮活豐滿,更加深入透徹。愛德陶藝社揭牌暨大師結對活動等更是報紙上有報道,電視上有新聞、網絡上有消息。制定出臺《__年信息考核工作實施細則》,鎮(zhèn)街道殘聯報送信息呈現常規(guī)化、規(guī)范化,報送信息質量和數量得到提升。出刊四期《博愛家園》殘疾人工作動態(tài),向社會各界宣傳殘疾人事業(yè)。
二是引導媒體深入基層。與記者深入溝通,有效互動,紫砂頻道記者深入丁蜀報道了大師結對幫扶情況。《陽羨茶館》記者赴和橋等地拍攝自主創(chuàng)業(yè)殘疾人的感人故事。全國助殘日期間,每周都有殘疾人事業(yè)新聞出現在電視熒屏,《宜興新聞》、《陽羨茶館》、《今日關注》、《陶行天下》等四個宜興電視臺最具影響力和輻射面的品牌欄目全方位多角度報道了殘疾人事業(yè)發(fā)展及優(yōu)秀殘疾人自強不息的風貌。截止6月25日,宜興殘聯網刊登信息135條,宜興日報社刊登新聞稿件22條,宜興電視臺播出新聞39條,新聞播出和刊登頻率與去年同期相比翻一番。為加強殘疾人事業(yè)宣傳,宣文科制作完成了《愛德陶藝社紫砂精品集》,《市殘聯惠殘政策實用手冊》以及《市殘聯為殘服務機構簡介》等編印,并向鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘疾人廣泛發(fā)放,讓他們第一時間、直觀感受殘疾人事業(yè)發(fā)展和殘疾人可享受的政策。
三是拍專題片擴大影響。為了全面展示和宣傳殘疾人事業(yè)發(fā)展,與宜興電視臺合作拍攝了《共享藍天下的幸福》,時長13分鐘的專題片,并在宜興電視臺黃金時間播出,并放入__市殘聯網站讓廣大網友點擊。組織部協調電視臺拍攝了《摯起關愛的天空》黨建專題片,兩部專題片播出后,在社會各界引起廣泛反響。
三、愛心卡辦理工作有序展開。
根據《宜興是殘疾人免費乘坐車去公交車實施辦法》,以人為本,充分調研,進一步擴大了殘疾人免費乘坐公交車受益面,并結合鎮(zhèn)街道意見建議,簡化辦卡程序,開年以來共計辦理愛心卡1046張。
四、舉辦第二屆殘疾人紫砂精品展。
為展示我市殘疾紫砂藝人雅致精美的陶藝作品,弘揚他們自強不息、精進陶藝的卓然風采,由宣文科組織實施的第二屆“陶樂人生”殘疾人陶藝精品展在宜興陶瓷博物館開展。此次紫砂精品展共匯聚了41位殘疾紫砂藝人的41件作品。宜興陶瓷博物館聘請研究員級高級工藝美術師顧治培、談躍偉等5名陶藝家擔任評委,從做工、創(chuàng)造力、器形等各個方面對作品進行打分,共評出13件陶藝類和陶刻類的一、二、三等獎和9件佳作獎。其中獲得一等獎與二等獎的6件作品參與了在__青島舉辦的世界園藝博覽會“世外陶園”紫砂作品展,進一步向全國乃至世界展示殘疾紫砂藝人的`藝術魅力。
五、配合做好愛德陶藝社揭牌暨大師結對工作。
今年,市殘聯將愛德陶藝社成立作為殘殘相助和文化助殘的重點工作抓落實和推進,通過成立陶藝社,旨在為殘疾紫砂藝人搭建一個學習交流、切磋技藝、大師結對、提高技能、展示作品的平臺,提升他們的技術水平,提振他們的創(chuàng)作熱情,加大對殘疾紫砂藝人宣傳推廣、整體包裝、技能指導、市場拓展的力度,最終提高知名度和美譽度,提升影響力和輻射面。宣文科主要負責大師結對相關工作落實協調,所以會議材料的撰寫,陶藝社布置以及氛圍營造,會務相關工作。由于時間緊任務重,科室同志放棄休息,任勞任怨,確保了活動的順利進行。
六、舉辦__市首屆殘疾人運動會。
通過與體育局等部門的積極協調,今年,__市第八屆運動會首次將殘疾人納入比賽范圍,宣文科作為殘運會的扎口科室,認真細致制定了《__市首屆殘疾人運動會規(guī)程總則》并在此基礎上制定了7個項目的分規(guī)程。嚴格按照比賽規(guī)程,積極落實相關項目的比賽。目前已經完成乒乓球、聾人男子籃球的比賽,總體安全順利,賽出了水平和風格,并且挖掘了一些優(yōu)秀運動員苗子。
衛(wèi)生監(jiān)督工作情況總結匯報篇十
時光如梭,轉眼間****年工作即將結束,回首一年來的工作,感慨頗深。自入職xx項目以來,在管理處領導的指導下和各部門的支持和配合下,基本完成了預期工作目標及各項工作計劃。項目交付以來,客服部圍繞物業(yè)服務工作,加強了部門內部管理工作,強化了物業(yè)服務水平,增進與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關的糾紛,部門各項工作有了明顯的提高和改善,員工工作進取性得到大幅提高。
不知不覺中從事客服工作已近三年,感覺每一年就像是一個驛站,能夠靜下心來梳理疲憊的心境,燃燒完美的期望,為來年養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡,可是總能不斷地理解各種挑戰(zhàn),不斷地去尋找工作的意義和價值,并且總在不斷地告誡自我:做自我值得去做的事情,走自我的路,讓別人去說吧。****年x月,我正式升任住總集團xx公司天諾物業(yè)15第四項目客服部經理助理,對于物業(yè)客服工作者來說,整個過程感受最多的僅有一個字:煩。我是從一線員工上來的,所以深諳這種感受。作為公司一名老員工,在接任客服主管工作中,我一向在不斷地探索,期望能夠最大限度的化解和消融業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
很多人不了解客服工作,認為它很簡單、單調、甚至無聊,可是是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相當的專業(yè)知識,掌握必須的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作職責心,否則工作上就會出現許多失誤、失職。在每一個新員工上崗之前,我會告訴她們,一個優(yōu)秀的客服人員,僅有熟練的業(yè)務知識和高超的服務技巧還不夠,要不斷地完善自身的心理素質,學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色,當成是一種享受。對業(yè)主要以誠相待,真心為業(yè)主供給切實有效地咨詢和幫忙,在為業(yè)主供給咨詢時要認真傾聽業(yè)主的問題,細細為之分析引導,熄滅業(yè)主情緒上的怒火,防止因服務態(tài)度問題火上燒油引起業(yè)主更大的投訴。
本年度部門各項工作如下:
一、規(guī)范內管管理,增強員工職責心和工作效率。
自加入客服部后,發(fā)現部門內部管理比較薄弱,主要表此刻員工職責心不強,工作主動性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題,本人進一步完善了部門職責制,明確了部門員工的職責及工作標準;加強與員工的溝通,有針對性的組織多項培訓,定期對員工的工作進行點評,有力的激勵了員工的工作職責性。目前,部門員工工作進取性較高,由原先的被動、有條件的工作轉變成此刻的主動、自愿的工作態(tài)度,從而促進了部門各項工作的開展。
(二)嚴抓客服人員服務素質和水平,塑造了良好的服務形象。
客服部是服務中心的橋梁和信息中樞,起著聯系內外的作用,客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來,我部著重加強員工服務管理工作,每日上班前部門員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢,使客服人員堅持良好的服務形象,加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓,提高了客服員的服務素質。部門樹立“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想,并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務之中,在服務中切實的將業(yè)主的事情當成自我的事情去對待。
(三)圓滿完成15收費工作,為客服部總體工作奠定了堅實的基礎。
(四)密切配合各部門,做好服務中心內、外聯系、協調工作。
二、部門工作存在的問題。
盡管部門總體工作取得了良好的成績,但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作,現將本部門存在的問題總結如下。
(一)員工業(yè)務水平和服務素質偏低。
經過部門半年的工作和實踐來看,客服員業(yè)務水平偏低,服務素質不是很高。主要表此刻處理問題的技巧和方法不夠成熟,應對突發(fā)事件的經驗不足,在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
(二)協調、處理問題不夠及時、妥善。
在投訴處理、業(yè)主意見、提議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時全面,接到問題后未及時進行跟進和報告,處理問題的方式、方法欠妥。
衛(wèi)生監(jiān)督工作情況總結匯報篇十一
2019年我局結合部門工作實際,進一步完善公開辦事制度,不斷提高行政行為的透明度,加強機關效能建設的力度,自覺接受廣大人民群眾的監(jiān)督,政府信息公開工作取得了較好的效果?,F總結如下:
(一)我局對政務公開工作十分重視,成立了政務公開工作領導小組,由縣局局長擔任組長,分管領導具體負責抓專項工作,安排局辦公室、法規(guī)科及納稅服務科承辦具體的信息發(fā)布工作,從而形成了“一級抓一級,層層抓落實”的工作格局,使政務公開工作在領導機構、工作人員等都得到了保障。同時,2019年我局把深入學習實踐科學發(fā)展觀活動和機關效能建設工作的貫徹落實、任務分解結合起來,使全局干部職工充分認識政務公開的重要性和必要性,了解政務公開工作的內容和重點,在工作中端正態(tài)度,樹立良好的工作作風,增強服務意識和宗旨意識,確保了政府信息公開工作的順利開展。
(二)實行辦事公開制度。在不涉及黨和國家機密的前提下推行“十公開”:即職責權限、辦事程序、辦事依據、辦事時限、收費標準、辦事結果、重要決策、廉政規(guī)定、監(jiān)督辦法、責任追究制度公開。
(三)實行政府信息公開保密審查制度。我局嚴格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》的規(guī)定,所有公開的信息均由縣局審查后發(fā)布。
(四)、及時組織編制本局政府信息公開指南和公開目錄,并根據實際及時維護更新。
(五)我局依托網絡發(fā)布信息,注意落實內容更新維護。截至目前,我局按照規(guī)定在縣政府政務信息網上報送政府信息42條。
(一)、我局加強服務大廳欄目建設,規(guī)范行政審批業(yè)務的程序及時限。充分發(fā)揮納稅服務科成建制進駐縣行政審批中心,利用縣行政中心的公告資源,在機關辦公場所或辦事窗口以公開欄和觸摸屏等方式公開辦事指南,根據業(yè)務類型細分辦事指南、下載專區(qū),涵蓋稅務登記、涉稅審批等內容,使納稅人在窗口辦理是能及時了解縣局的政務公開信息。實現公眾與我局政策業(yè)務咨詢的實時交流,使政府信息公開更具實效性,切實保障群眾的知情權、參與權、表達權和監(jiān)督權,進一步完善了解民情、反映民意的工作機制。
(二)充分運用公告公報、新聞媒體、服務熱線、宣傳冊等便于群眾知曉的方式公開政府信息。為方便公眾了解信息,我局主動公開政務信息采取了以下幾種形式:一是將進駐縣行政審批中心的納稅服務窗口作為公共查詢點,便于廣大納稅人前往咨詢和辦理有關事項;二是以《岱山日報》為載體,將一些主動公開的政務信息在報紙上刊登,通過報紙了解我局的有關信息;三是在岱山縣政府門戶網站上及時將主動公開的政務信息在網站上發(fā)布,使廣大市民能夠及時地通過網絡在網站上查閱有關信息;五是資料發(fā)放宣傳,通過稅收宣傳月以及其他法律法規(guī)宣傳日,向廣大市民散發(fā)宣傳單、設置臨時展板、展臺進行信息公開。
2019年,我局的信息公開工作運行正常,政務信息公開咨詢、申請以及答復工作均得到了順利開展,但還存在一些問題,主要是:由于政務信息公開工作時間緊促,有些信息還未及時得到清理,一些政務信息得不到有效收集;由于縣局日常征管工作繁雜,所以政務信息的發(fā)布還存在滯后現象。
今后將進一步提高對政務公開工作重要性的認識。從全系統(tǒng)出發(fā),以科學發(fā)展觀的高度來把握政務公開工作,進一步把政務公開工作納入總體工作之中,列為年度工作重點任務,同整體工作一并抓好、落實好。進一步加大落實信息化建設經費和人員,規(guī)范上網內容,逐步實現網上辦理審批、查詢、辦證等業(yè)務,方便人民群眾辦事,加大政務公開力度。建設一支強有力的工作隊伍,我局將進一步加強干部隊伍的思想政治教育和業(yè)務知識培訓,不斷提高干部隊伍的思想政治素質和業(yè)務水平,增強干部職工的責任意識和宗旨意識,樹立良好的國稅部門形象,確保政務公開工作的順利開展。
衛(wèi)生監(jiān)督工作情況總結匯報篇十二
本人在執(zhí)業(yè)過程中,認真遵守憲法、法律、法規(guī)和規(guī)章,沒有任何違法亂紀的行為和言論。積極主動的服從律師監(jiān)管部門和律師事務所的監(jiān)督和管理。在辦案過程中從未做過以不正當手段妨害司法公正的行為;不偽造證據或誘導、威脅委托人、證人提供虛假證據,不為犯罪嫌疑人、被告人的親屬違反規(guī)定傳遞信件,錢物或與案情有關的信息;與同行之間,積極團結、互相協助,不做詆毀同行聲譽的事情;沒有采用貶損、詆毀、降低收費標準等不正當手段進行業(yè)務競爭的行為;嚴格按業(yè)務操作規(guī)程辦理,沒有損害國家社會和當事人合法權利的行為;與法官、檢察官、仲裁員或者其他工作人員相互關系中,沒有非工作場所會見的行為,沒有請客送禮和指使當事人送禮、行賄的行為,沒有假借他人之名向當事人所要財務的行為;沒有從事違法和有悖律師職業(yè)道德、公民道德規(guī)范,損害律師職業(yè)形象的行為。沒有受到任何行政機關、監(jiān)管部門的任何一項行政懲罰或行業(yè)處罰。
本人嚴格遵守律師協會章程,認真執(zhí)行律師協會決議;遵守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律,遵守律師行業(yè)規(guī)范和準則;積極參加律師行業(yè)業(yè)務培訓;虛心認真地接受律師協會的指導、監(jiān)督和管理;積極承擔律師協會委托的工作,履行律師協會規(guī)定的法律援助義務;自覺地維護律師職業(yè)榮譽,維護會員間的團結;按規(guī)定交納了會費。同時為弱勢群體提供免費解答,為社會公益事業(yè)貢獻自己的一份微薄力量。
20__年的執(zhí)業(yè)過程中,雖未代理各類民刑事案件,但一直為顧問單位進行盡職調查、法務審查及參與商業(yè)談判工作。辦案方式取得很大突破,用非訴訟方式解決訴訟問題,既減輕當事人的訟累,又妥善化解社會矛盾,及時息訟解紛,促進了當事人的和解,增進了社會和諧。本人無論是民事代理、刑事辯護,還是非訴訟業(yè)務,都能夠恪盡職守。作為企業(yè)法律顧問,認真為顧問單位解答實際法律問題、及時提出法律意見,為顧問單位提供了優(yōu)質服務。
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衛(wèi)生監(jiān)督工作情況總結匯報篇十三
為深入貫徹《衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作規(guī)范》,依據《北京市實施辦法》的文件精神,今年我所衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作緊緊圍繞著《衛(wèi)生監(jiān)督工作要點》全面展開,始終堅持“提高素質、加強管理、依法行政、務實求進”這一工作理念,通過全體同志的共同努力,較好的完成了預期工作任務,現將工作情況匯報如下:
隨著衛(wèi)生監(jiān)督體制改革的不斷深入,衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力度的不斷加大,在加強衛(wèi)生監(jiān)督隊伍建設,強化內部制約機制,規(guī)范衛(wèi)生行政執(zhí)法行為等方面,衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作逐漸凸現出其重要作用。所領導班子對稽查工作給予了高度重視,將稽查工作作為衛(wèi)生監(jiān)督工作的重中之重,并始終為稽查工作提供兩個保證:一是提供人員保證。隨著人民群眾生活水平的提高,衛(wèi)生監(jiān)督承擔的工作越來越多,任務越來越重,在我所監(jiān)督人員數量非常有限的情況下,稽查科基本能夠保持2人。二是提供物質保證,為稽查科專門配置了筆記本電腦、照相機、投影儀、錄音筆等取證工具,為促進各項稽查工作措施得到有效落實提供了有力的保障。
我們采取了以制度抓管理的思路和稽查與考核相結合的辦法,制定出臺了《內部稽查工作制度》、《衛(wèi)生行政執(zhí)法責任追究制度》、《法規(guī)稽查科考核標準》、《xx區(qū)衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所行政處罰案卷評查標準》制度,并在實踐中不斷總結和完善,同時在各項稽查工作中制定稽查標準,實行分值稽查?;榻Y束后下發(fā)稽查工作通報,及時與基層科室進行溝通。上述做法保證了各項制度落實到位,防止走過場、流于形式。
一年來,我們圍繞著裝風紀、案件評查、投訴舉報處理、中小型餐飲業(yè)專項整治等工作開展了內部稽查工作,取得了一定成效。
開展日常衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作33次,被稽查科室122個次,稽查人數733人次,簽發(fā)稽查意見書57份;開展專項衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作20次,稽查科室96個次,稽查人數497人次,簽發(fā)稽查工作通知書7份,稽查意見書2份。
(一)稽查工作涉及范圍。
1、采取日常稽查與專項稽查相結合的形式。
將著裝風紀稽查工作列為日?;楣ぷ鲀热?,同時針對換裝季節(jié)開展專項稽查。共開展稽查15次,被稽查對象473人次,基本情況良好,監(jiān)督員都能夠按照著裝規(guī)定規(guī)范著裝,非監(jiān)督員均著便裝;現場稽查時,監(jiān)督員都能夠做到亮證執(zhí)法。針對換裝季節(jié)開展專項稽查,并針對稽查結果進行通報,下發(fā)稽查工作通報2期,糾正不規(guī)范行為11人次。
將行政處罰一般程序的書面稽查列為日?;楣ぷ鲀热荩瑫r今年為進一步規(guī)范案件審核標準,推出了行政處罰案卷評查制度,每季度開展一次案卷書面專項稽查,對每一個案卷從立案到結案全過程進行追蹤量化評分審核。通過對行政處罰案件的嚴格審核把關,逐步有效地提高了衛(wèi)生監(jiān)督員的執(zhí)法辦案水平。本年度開展案卷書面稽查12次,稽查一般程序的行政處罰案卷94卷,涉及監(jiān)督員188人次,簽發(fā)稽查意見書57份,發(fā)現問題415個。
2、根據工作重點適時開展專項稽查。
針對專項稽查工作,法規(guī)稽查科分別制定了稽查工作方案,成立了稽查工作領導小組,制定了稽查范圍和時間,確定了稽查工作內容,提出了稽查工作相關要求,開展專項稽查。專項稽查內容涉及:著裝風紀專項稽查,行政許可、行政處罰的專項稽查,非法行醫(yī)查抄取締專項稽查,行政處罰案件的追蹤稽查,生活飲用水專項稽查,建筑工地食堂衛(wèi)生監(jiān)督專項稽查、十七大衛(wèi)生保障專項稽查、疫苗接種管理專項稽查、食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理與中小型餐飲業(yè)專項整治稽查等。
(二)落實責任,細致調查。
結合本年度市所下發(fā)的《舉報衛(wèi)生監(jiān)督機構及監(jiān)督員規(guī)定》文件精神,針對今年受理8起對衛(wèi)生監(jiān)督員的舉報投訴,認真進行調查核實,涉及我所衛(wèi)生監(jiān)督員20人。
開展全體監(jiān)督員法律法規(guī)培訓19次,業(yè)務知識考試7次,涉及衛(wèi)生監(jiān)督員1539人次。
我所自開展衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作以來,通過抓落實,使各項稽查制度和相關措施深入人心,初步實現了“以情凝聚,以紀律約束,以制度規(guī)范”的目的,各項業(yè)務工作得到了明顯加強。
1、下放稽查通報,加強與科室之間的信息溝通。
本年度對于開展的稽查工作以下發(fā)稽查工作通報的形式,將稽查結果反饋給相關科室,共發(fā)放稽查通報6期,有效地加強了法規(guī)稽查科與科室之間的信息溝通,及時將稽查結果反饋到科室,促進整改。
2、開展所內行政處罰一般程序案卷評查,提高做卷質量。
10月底,法規(guī)稽查科制定《行政處罰案卷評查工作方案》,組織開展了第一次所內行政處罰案卷的評查。
1、通過開展衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作發(fā)現衛(wèi)生監(jiān)督員更新業(yè)務知識的渠道、方式過于單一,更多地依賴于所內的集中培訓,而培訓的內容少而滯后。
2、開展的稽查工作涉及面還是比較片面,對于稽查員熟悉的工作開展的比較多,而對于生疏的專業(yè)稽查工作開展較少。
3、加強對衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作的宣傳,提升稽查工作高度,使得各級領導及監(jiān)督員都能夠理解和領會衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作的意義,減少監(jiān)督員對于稽查工作的抵觸情緒,更加深入地開展衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作。
經過兩年的發(fā)展,我們積極探索適合衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作的模式和方法,取得了比較明顯的成效,執(zhí)法質量正在逐漸提高,監(jiān)督隊伍結構和素質不斷改善,為我們今后的工作和發(fā)展奠定了堅實的基礎。
衛(wèi)生監(jiān)督工作情況總結匯報篇十四
20xx年,在辦公室李主任及各位副主任的悉心指導下,在同事們的熱心幫助下,自身的素質得到了新的提升,現將一年來的工作情況作個簡要匯報。
在思想上能夠緊跟時代步伐,閱讀了《毛澤東選集》、《人民日報社論》等經典篇章,思想政治理論認知得到了提高。結合本職工作的開展,平時注重拓展學習領域,通過收集學習報刊、網絡上的精品材料,豐富了材料撰寫的思路和方法,努力做到融會貫通,聯系實際,舉一反三;生活中能夠通過各種方式學習,陶冶了自身的情操,豐富了精神世界。同時,虛心向領導、同事學習,取長補短,增強了服務意識和創(chuàng)新意識,使自己能夠更好地勝任本職工作。通過堅持學習、思考和實踐,個人在生活和工作中有了新的感悟,促進了個人的成長。
20xx年,我先后擔任了兩位副區(qū)長的秘書、綜合秘書,協助做好政務督查、應急管理等工作。
共起草大小材料50余份,每份材料都做到了按時、保質、保量完成。
二是積極落實各項督查工作任務。圍繞政府領導所作出的決策,根據辦公室的安排,加大了督查工作力度,對每周、每月重點工作安排及落實情況進行了調度、匯總,對政府常務會議、《政府工作報告》、區(qū)長批示件、項目建設、財稅建設現場調研議決事項、政務調研、區(qū)政府抄告事項等六大重點督辦事項落實情況進行了督查督辦。組織督辦了市、區(qū)政府領導批示件,確保領導各項工作決策部署高位推進、全面落實。負責承辦了市領導批閱件、市長熱線、市長信箱等市級督辦事項的調查處理和落實反饋,確保每件都按時回復。
三是扎實做好應急管理工作。完善了10余件區(qū)級,對h1ni流感防治、防汛抗旱、市屬國有企業(yè)改制穩(wěn)控等重大工作中的舉措、成效及突出問題進行了及時準確的信息報送,并在認真調研的基礎上,組織形成了專題。組織承辦了全市應急管理工作會議在我區(qū)召開。做好了年終市對區(qū)應急管理工作考核各項準備工作,收集整理并完善了18個應急專委成員單位及各鎮(zhèn)街管委會應急管理方面各項資料,確保了考核順利通過。
謹、務實高效的工作作風。堅持從大局出發(fā),從整體利益出發(fā),支持配合同事的工作,與新同志共同學習成長。認真遵守辦公室的各項規(guī)章制度,積極參與集體活動,形成了和諧、默契的工作氛圍。在生活中,堅持正直、謙虛、樸實的生活作風,擺正自己的位置,做到了尊重領導,團結同志,平等相處,以誠待人,時時處處嚴格要求自己,較好地維護了辦公室形象。
夠深入,知識面不夠寬泛,在大型綜合材料的`縱深挖掘和延伸上還有待加強。二是超前服務意識和工作的前瞻性還有待加強。三是政務督查工作涉及方方面面,要進一步加強與各部門之間溝通協調。在今后的工作中,我將堅決服從組織的工作安排,以更加飽滿的熱情、昂揚的斗志去迎接新的挑戰(zhàn),完成新的任務,做出新的業(yè)績回報組織的厚愛和同志們的信任。
衛(wèi)生監(jiān)督工作情況總結匯報篇十五
009年以來,我縣衛(wèi)生監(jiān)督工作在、縣政府和衛(wèi)生局的堅強領導下,在市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所的正確指導下,堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局,樹立為大局服務、為經濟建設服務、求自身發(fā)展的思想,認真履行衛(wèi)生監(jiān)督職能,在醫(yī)療市場、食品衛(wèi)生、公共場所衛(wèi)生、學校衛(wèi)生、放射衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生、傳染病管理等領域開展了衛(wèi)生監(jiān)督,取得了良好的效果,主要做了以下工作:
一、完善衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法體系
堅持衛(wèi)生監(jiān)督重心下移,探索建立農村社區(qū)衛(wèi)生監(jiān)管新模式和新機制,加強衛(wèi)生監(jiān)督網底建設,強化農村、社區(qū)衛(wèi)生監(jiān)管工作,制定了《臨澤縣農村、社區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督工作方案》,在全縣社區(qū)、農村實行了衛(wèi)生協管員制度,聘請了社區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督協管員10名,農村衛(wèi)生協管員87名,充分發(fā)揮社區(qū)、農村衛(wèi)生力量,優(yōu)化衛(wèi)生監(jiān)督資源配置,提高衛(wèi)生監(jiān)管效率,逐步建立起了覆蓋城鄉(xiāng)、功能完善、職責明確、行為規(guī)范、執(zhí)法有力、保障到位的衛(wèi)生監(jiān)督體系。
二、提高衛(wèi)生信息化水平
根據衛(wèi)生部《衛(wèi)生信息報告管理規(guī)定》,進一步規(guī)范了衛(wèi)生監(jiān)督信息統(tǒng)計報告程序、內容、格式、時限,建立了衛(wèi)生監(jiān)督信息定期匯總分析通報制度,提高了衛(wèi)生監(jiān)督信息服務決策、指導工作、引導觀念的作用。積極貫徹落實衛(wèi)生部《衛(wèi)生監(jiān)督信息系統(tǒng)建設指導意見》,制定實施了《臨澤縣衛(wèi)生監(jiān)督信息網絡建設實施方案》,統(tǒng)籌規(guī)劃,整體推進,建立衛(wèi)生監(jiān)督信息數據和電子檔案,加強信息基礎建設,提高衛(wèi)生監(jiān)督信息的收集、響應處理和報告能力?,F已完成了人員培訓、硬件設施購置、局域網絡建設等工作,監(jiān)管單位信息錄入基本完成。
三、增強爭先創(chuàng)優(yōu)意識,全面推動各項工作深入開展
范》,制定重大會議、重大集會、重大賽事等各類重大活動分項衛(wèi)生監(jiān)督應急實施方案,為全縣重大活動提供有力的食品安全保障服務。建立部門食品安全保障協作機制,與有關部門配合,認真做好食品污染物和食源性疾病監(jiān)測及危險評估、食源性疾病預警和控制、無公害食品行動計劃、“放心肉”工程和“三綠工程”等食品安全工作,形成了食品安全保障部門互動機制。
(二)生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督:認真貫徹實施衛(wèi)生部《生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》、《生活飲用水集中式供水單位衛(wèi)生規(guī)范和涉及生活飲用水安全產品生產企業(yè)衛(wèi)生規(guī)范》,有重點地做好集中式、二次供水、農村學校生活飲用水、桶裝飲用水和涉水產品單位的衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測工作。集中式供水單位監(jiān)督覆蓋率達100%,自來水公司水質每月四項指標監(jiān)測一次,每半年進行一次水質全分析,全部符合生活飲用水衛(wèi)生標準。
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衛(wèi)生監(jiān)督工作情況總結匯報篇十六
醫(yī)院從小規(guī)模經營步入到集團式管理,使我從思想上、認識上起到了很大的轉變,認真學習質量管理體系的要求,建立、完善了供應商的檔案,個人述職報告,醫(yī)院工作匯報。做到對供應商的調查和實地勘察,評估供應商的生產能力;處理質量問題,以及退換貨方案的實施……摘要部分,以下是詳細內容:
采購工作并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個電話,簽個合同,定個貨那樣簡單,這只是其中之一,也是最基本的。我們還必須跟蹤采購進來的產品是否符合醫(yī)院的要求,該產品是否對醫(yī)院產生了效益,或者,是否對醫(yī)院造成是損失,對醫(yī)院造成影響的我們必須在最短的時間內進行改正,使醫(yī)院的利益得到保證。
半年過去了,時間總是在悄無聲息中流逝。感謝醫(yī)院給我提供了磨練自己的機會,更感謝醫(yī)院長久以來對我的信任和栽培!這一年里,我在醫(yī)院領導的帶領下,在同事的關心和幫助下,能夠比較圓滿的完成了本年度的工作任務,在思想覺悟等方面都有了一定的提高。
眾所周知采購部是醫(yī)院業(yè)務的后勤保障,是關系到公司運行的重要環(huán)節(jié),所以我很感謝醫(yī)院領導對我的信任,將我放在如此重要的崗位上。通過這一年來的采購工作,使我懂得了許多道理,也積累了一些過去從來沒有的經驗,同時也了解到一個采購所具備的最基本素質就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎上,要保持對企業(yè)的忠誠;不帶個人偏見,在考慮全部因素的基礎上,從提供最佳價值的供應商處采購;堅持以誠信作為工作和行為的基礎;規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應商,不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的.知識;在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準則,工作報告《個人述職報告,醫(yī)院工作匯報》。
醫(yī)院從小規(guī)模經營步入到集團式管理,使我從思想上、認識上起到了很大的轉變,認真學習質量管理體系的要求,建立、完善了供應商的檔案。做到對供應商的調查和實地勘察,評估供應商的生產能力;處理質量問題,以及退換貨方案的實施,配合財務上的付款策略(月結);配合各部門的需要,同各部門一起解決產生的問題。值得肯定的是,采購的各項工作,包括各項計劃、方案,一直與各部門緊密聯系,切實滿足訂單的需求。
與部分供應商建立了良好合作關系,能夠進行有效的溝通洽商,努力為醫(yī)院爭取優(yōu)惠條件,有效減少采購成本。在資金緊張的狀況下,與供應商協商,支持醫(yī)院經營,并有效的建立了幾家良好的合作關系。和采購員密切溝通,建立采購申請單的書面化,每星期兩次檢查哪些還沒買的,哪些是已經訂下還沒到的,隨時應付緊急采購任務,改進采購工作中的相關問題,沉著應對各種計劃外情況,更有效的對采購工作進行管理規(guī)劃,與各個部門緊密聯系,更好的滿足訂單的需求,努力做到采購的最優(yōu),為醫(yī)院節(jié)省采購成本。
及時傳達上級的指示,對上級布置的工作任務,必須在四小時內復命。
我來公司已有多月時間,積累了一定的經驗和專業(yè)知識,在醫(yī)院的每一天我都會兢兢業(yè)業(yè)踏踏實實,努力做好我的本職工作,只要公司有需要我都會舍棄個人事務把工作放在第一。在我們的工作中我始終本著認真負責的態(tài)度,嚴格按照醫(yī)院規(guī)定的工作流程,保證數量的準確性和質量的保證性,把失誤降到最低點。當然在工作中我還有很多不足之處,缺乏系統(tǒng)的學習和更加精深的專業(yè)鉆研,對一些產品的了解不夠深入透徹,對采購進來的產品跟蹤力度不夠,對有些產品交貨時間反映不夠及時,對采購產品價格的把握還不夠正確。在下半年里,我會努力改進自己的不足,凡事做到精益求精,更好的為醫(yī)院工作。
工作職責、內容:
1、對采購工作進行監(jiān)督和檢查,確保采購工作順利開展。
2、審核所簽合同是否符合要求,確認供應商及終止供應商。
3、審核單品是否調價(進/售價),并進行確認,促銷單品是否合格;日期段內商品排行、費用收取是否合理。
4、每月分析一次銷售情況,審核各部們滯銷商品的淘汰以及暢銷商品的調整和新商品的導入。
5、每周根據藥品銷售報表,分析部組的銷售及平均加價率是否合理,以便及進行供應商的篩選、藥品調整。
6、根據報表,掌握各部組大分類、中分類、小分類的加價率,進行店內毛利率的調整及商品組織結構表的調整。
7、加強與供應商的溝通,每季度召集一次供應商洽談會,及時解決工作中存在的問題。
8、定期制定促銷計劃,并對每期促銷進行評估、總結。
9、審批并確認促銷協議;確定商品促銷時間。
衛(wèi)生監(jiān)督工作情況總結匯報篇十七
衛(wèi)生監(jiān)督協管工作在縣衛(wèi)生監(jiān)督局的業(yè)務指導下,認真貫徹落實上級有關文件精神,緊緊圍繞以保證人民群眾食品安全、學校衛(wèi)生、公共場所衛(wèi)生、非法行醫(yī)等工作出發(fā)點,根據上級文件精神認真實施產品質量和食品放心工程,加大產品質量和食品安全專項整治力度,對中心學校開展傳染病防治、健康教育、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案處置,到各村巡查非法行醫(yī),排查公共場所單位和個人,結合我鎮(zhèn)實際并制訂了實施方案;各項工作取得了顯著成績,切實保障人民群眾身體健康和生命安全,現將我院今年來的衛(wèi)生監(jiān)督協管工作總計如下:
一:落實各項措施,切實做好衛(wèi)生監(jiān)督協管工作。
1、加強對衛(wèi)生監(jiān)督協管工作的領導,將衛(wèi)生監(jiān)督協管工作列入工作日程,研究決定相關事項完全落實。
2、已經成立由院長為組長、公共衛(wèi)生科為成員的工作領導小組,全面落實了責任制。
3、安排協管員、信息員,負責協管及相關信息報告工作。
4、每月或在節(jié)假日期間,組織有關人員進行檢查,預防安全事故的發(fā)生。
5、結合我鎮(zhèn)實際問題制定實施方案,對本轄區(qū)安全存在的薄弱環(huán)節(jié)加強整治,有針對性地開展專項整治行為,加大對衛(wèi)生的宣傳和督察力度,并積極配合縣級相關部門開展督察和檢查。
二:存在的不足和今后努力方向。
工作艱巨,任重道遠。近一年來,白彥鎮(zhèn)衛(wèi)生院雖然對衛(wèi)生監(jiān)督這個工作有了初步認識,但由于對這個崗位的工作經驗不足,理論水平薄弱等原因,在一定程度上會影響工作的開展,今后為適應新時期的工作要求,我們將嚴格要求自己,使自己的理論水平、思想覺悟和工作能力不斷提高和進步;工作進一步強化責任意識,慎重對待每項工作,認真學習衛(wèi)生法律、法規(guī)等相關法律知識,學習業(yè)務知識和技能,強化終身學習的意識,克服和改進不足,為衛(wèi)生監(jiān)督工作盡一份微薄之力。
白彥鎮(zhèn)衛(wèi)生院。
20xx年12月19日。
衛(wèi)生監(jiān)督工作情況總結匯報篇一
轉眼間,一個多星期的行政文員實習時間過去了,在這段時間里,讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也翻開了我的視野,增長了見識,體驗到行政工作中的樂趣,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗。
在實習這段時間,我采用了看、問、學等方式,初步了解了公司行政文員的具體知識和行政文員每日的工作事務及工作流程。為了盡快融入這個快節(jié)奏快腳步的工作中,我更加虛心的努力的`吸收工作所需的各項專業(yè)技能。
從沒接觸過行政方面的工作,剛開始對師傅講解的東西,聽起來迷迷糊糊的,突然覺得壓力很大,開始疑心自己的智商有問題,還好有師傅的耐心、認真教導和鼓勵,我開始一點一點有了頭緒,慢慢的我學會了怎樣檢查合同收據的交接;如何進賬;如何檢查及審批成交報告這些根本的專業(yè)技能,師傅帶我去銀行存款轉賬,去總部核銷合同和收據等等,每一項的工作對于我而言都是新奇的都要問。雖然我還有很多經驗上的缺乏和能力上的欠缺,但我相信,勤能補拙。
有一次,我?guī)椭鷰煾颠M賬,在收據使用過程中,沒有細看物業(yè)名稱和房號,導致合同編號與物業(yè)名稱不相符,這些問題在師傅檢查的過程中發(fā)現的,工作中無小事,任何一個環(huán)節(jié)的處理不當,都會造成不必要的障礙。我慚愧萬分,不是師傅眼力比我好,而是師傅比我認真、細心。通過這件事,讓我明白:要做好一份工作,要有足夠的耐心和責任心。
作為外勤管理部的行政文員,我充分認識到自己的工作雖然瑣碎,但也有它的重要性。正所謂:“天下難事始于易,天下大事始于細〞。要想協調好一個團隊,必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序進行。
感謝公司給我提供行政文員的實習時機,感謝師傅在這段時間對我的教導和悉心照顧,師傅,您辛苦了!
衛(wèi)生監(jiān)督工作情況總結匯報篇二
20xx年,xxxxxxxxxxxxxxxx工會在上級工會和學校黨支部的領導下,緊緊圍繞學校教育教學的中心,發(fā)揮工會維護、建設、參與、教育四大基本職能,團結凝聚全體教職員工,為學校創(chuàng)新、和諧、穩(wěn)定發(fā)揮積極作用?,F將一年來的工會工作總結如下:
學校工會制度健全,定期召開例會,討論、研究、部署工會日常事項,保證學校工會工作有條不紊地開展。
教代會是學校教職工參與民主管理、民主決策、民主監(jiān)督的基本制度,我校教代會制度化、規(guī)范化,從源頭參與學校的各項改革,重大問題提交教代會審議,涉及到教職工切身利益的政策、方案、規(guī)定都要在教代會上表決通過才能執(zhí)行,全面落實教代會各項職權認真組織每年一次的教代會。工會每月廣泛收集教師意見,聽取教師的意見和建議,對老師們的提案,學校行政認真討論,給予答復,并限期落實,使教工的民主權益得到充分保證,提高了教工參與學校管理的積極性和主人翁責任感。
要發(fā)揮教師的主觀能動性,不僅要在工作上壓擔子,更要在生活上關心教師,切實幫助教師解決實際困難,把工會辦成真正的教職工之家。
1、關注青年教師的成長。我校年輕教師多,這些教師活動能力強,知識結構先進,為學校增添了新的活力。但是由于年紀輕,生活閱歷淺,容易受社會不良習氣的影響。為了幫助青年教師迅速成長起來,工會認真了解年輕教師的思想狀況和生活困難,給他們以溫暖和關懷。時常找他們談話,關心他們的每一步成長,幫助他們克服好高鶩遠、燥動不安、耐挫能力差等不良情緒,逐步成長為合格的、優(yōu)秀的`骨干教師。
2、積極配合領導班子為群眾辦實事。
關心教職工的實際困難。如為在職教師每人辦了一份重大疾病保險、食堂工作、健康檢查、每周一次的營養(yǎng)餐等福利費用。學校教職工遇有婚喪產假、生病住院,學校工會都組織人員前去慰問,定期慰問老教師、看望生病住院、生產的教師及其家人。每逢春節(jié)等重大節(jié)日,學校都要召開退休教師座談會,走訪慰問退休教師、生病教師和為學校建設作出重大貢獻的老師,把真誠的祝福送到全體教師的心坎里,讓工會成為教師心里的陽光地帶。為教師們創(chuàng)造一個良好的學習、工作、活動的環(huán)境。
3、工會還協助校長室做好關心退休教師的生活,根據退協制訂的活動計劃,作好后勤保障工作。一年中多次組織退休教師活動、退休教師座談會,廣泛聽取他們意見,走訪慰問困難的退休教師。
1、開展了教師職業(yè)道德培訓,消防安全知識講座及逃生演練,協助教研室開辦教師夜校學習,每月為老師們推薦購買一本書等活動。
2、開展了各種評優(yōu)活動。先后協助教務處組織開展了“創(chuàng)思杯”青年教師語文、數學、英語評優(yōu)課活動。
3、辦公室是傳播精神文明、加強師資隊伍建設的一個重要陣地。為了更好地加強辦公室建設,打造優(yōu)質的辦公室文化,工會特制定了一套管理辦法及文明辦公室評比方案,對辦公室采取了定期與不定期檢查,每月評比一次,大大提高了教師的工作熱情。
4、抓各項活動的開展,促教教職工人心的凝聚。
鼓勵教師積極參加體育活動,不斷提高身體素質。提倡教師在組織學生進行“陽光體育”運動時,自身也參與運動。工會在教職工中開展了諸如由年級組策劃主辦的每月兩次的有益于教職工身心健康的形式多樣的活動,并通過活動的開展與教職工交友、交心,打成一片讓教職工在活動中加強了解,增進友情,達到凝聚人心的目的,進一步增強了教職員工對學校這個“家”的凝聚力。
總之,一年來,我校工會在局教育工會、校黨支部的領導下,以深化和諧校園建設為抓手,為教職工服務,為學校發(fā)展服務,很好地發(fā)揮了橋梁紐帶作用,凝聚了人心,取得了成效。今后,我們將再接再厲,不斷探索工會工作新機制,提升工會工作水平,為深化和諧校園建設作出應有的貢獻。
衛(wèi)生監(jiān)督工作情況總結匯報篇三
我是化學學院材料物理與化學專業(yè)的---,很榮幸能擔任實驗中心本科基地班的助教一職,在這短短一學期中,個人的收獲遠遠大于艱辛的付出,這讓我感到無比欣慰,在此做個小結。
一、主要工作內容。
實驗報告、成績統(tǒng)計,然而也是很至關重要的,怎么說?那是因為一定要確保儀器和藥品的正常與正確的使用,一次錯誤的儀器測試結果或者一次錯誤的藥品添加都會導致后續(xù)一系列實驗的錯誤引導。其次,那就是實驗報告的批改,在我個人看來也是非常重要的,要是沒能好好糾正出實驗中出現的錯誤操作或者錯誤結論,那就等于是做了一道數學題然后就沒去管它,也不知道它到時對還是錯,錯是錯在哪里了,對是否對得合情合理。這就導致我不敢對此掉以輕心。
雖然工作都比較簡單,但是真正做起來還是比較繁瑣的。比如批改實驗報告絕不是紙面上那幾個打鉤還有打叉那么簡單,必須在之前要對此次實驗所涉及的原理、方程式、應有的現象有一個確切與深入的學習。這也讓我重溫了一下之前大部分做過的實驗,通過再次的接觸,讓我深刻體會到每個實驗的意義,并學習到了很多的實驗知識和技能。這一切都對我的科研工作起到了極大的促進作用,這是此次助教最大收獲之一。其次,通過跟唐老師這學期的共事,讓我也學會了很多人際交往方面的技能,最讓我記憶深刻的莫過于她時刻都帶著微笑,讓人有一種踏實的感覺,還有就是時刻對幫助過自己的人說一句謝謝,一句簡單的謝謝后背蘊含著太多東西的。
一學期的實驗助教工作即將告于段落,雖然助教工作付出了很多時間與汗水,但是也讓我有了很大的收獲。在此感謝實驗中心給我這樣一次寶貴的機會,其次感謝唐老師在這段時間的幫助和關懷。
衛(wèi)生監(jiān)督工作情況總結匯報篇四
2017年衛(wèi)生監(jiān)督工作在上級主管部門和衛(wèi)生局的正確領導下,我們堅持“監(jiān)督到位、指導到位、服務到位”三為一體的工作模式,把衛(wèi)生監(jiān)督工作作為衛(wèi)生工作的重點來抓,不斷強化監(jiān)督執(zhí)法意識,狠抓監(jiān)督制度的落實,大力開展專項整治活動,監(jiān)管行業(yè)的衛(wèi)生基礎設施建設有了較大進展,全縣公共衛(wèi)生狀況和醫(yī)療秩序有了明顯好轉?,F將2017年衛(wèi)生監(jiān)督工作開展情況匯報如下:
一、突出重點,強化協作,提高依法監(jiān)管水平
(一)強化衛(wèi)生許可意識,規(guī)范衛(wèi)生許可行為
(二)積極開展專項整治,確保監(jiān)督不留空白點
1、食品衛(wèi)生監(jiān)督工作。食品衛(wèi)生監(jiān)督工作是今年衛(wèi)生監(jiān)督工作的重點,在加強經常性衛(wèi)生監(jiān)督的同時,積極開展了多次專項治理整頓工作,元月份開展食品生產經營衛(wèi)生許可證專項治理整頓工作,共檢查食品生產企業(yè)10家。共檢查生產加工單位7家,經營單位100家,餐飲單位51家,集貿市場3個,檢查衛(wèi)生許可檔案資料700余份。使全縣的食品衛(wèi)生有了較大好轉,食品衛(wèi)生監(jiān)督覆蓋率為100%,從業(yè)人員健康體檢合格率為99.5%。
2、公共場所衛(wèi)生監(jiān)督工作。完成了2017年直管單位涉及生活飲用水衛(wèi)生安全產品監(jiān)督抽檢工作,對涉水和飲水產品生產企業(yè)實施現場衛(wèi)生監(jiān)督10戶次,現場采樣20份,完成桶裝飲用水專項檢查,并公示抽檢結果。
3、學校衛(wèi)生監(jiān)督工作。十一月份我局與縣教育局聯合對66所學校70余家食品和公共場所實施了食品安全專項整頓。對3家單位進行了行政處罰。完成全縣學校衛(wèi)生檔案建檔工作,保證了6月份學生高考期間食品安全。
(三)集中力量,加強傳染病防治監(jiān)督檢查
告監(jiān)督檢查,促進和規(guī)范了醫(yī)療衛(wèi)生機構傳染病疫情報告工作的開展。依據傳染病防治相關法律,圍繞本縣重點傳染病防治問題,結合縣監(jiān)督檢查方案組織成立了兩個執(zhí)法檢查小組,以地域劃片的形式,把工作任務安排到組、落實到人,舉辦培訓班,明確傳染病重點監(jiān)督檢查的內容和方法,為扎實開展監(jiān)督檢查工作打下堅實的基礎,提高了衛(wèi)生監(jiān)督人員的思想素質和業(yè)務水平。今年共出動監(jiān)督人員350人次,對全縣醫(yī)療、衛(wèi)生、保健機構進行執(zhí)法檢查,縣級醫(yī)院3家,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及分院18家,村衛(wèi)生所及個體診所360家,對發(fā)現存在問題的單位提出整改意見進行整改。
(四) 突破職業(yè)衛(wèi)生瓶頸,放射防護安全的監(jiān)管到位
針對企業(yè)職業(yè)健康體檢率低、防護措施不到位、職業(yè)衛(wèi)生管理制度和檔案不健全等問題,進一步加大職業(yè)衛(wèi)生宣傳貫徹力度,重點加強從業(yè)人員的健康監(jiān)護和職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督指導,深入開展職業(yè)病危害專項整治,督促用人單位進行整改落實。今年我們會同安監(jiān)局對全縣涉及職業(yè)危害的廠礦進行了檢查,開展了職業(yè)健康檢查,全年共完成體檢4600人,并對3家重點廠礦單位建立了職工健康檔案,為下個年度職業(yè)衛(wèi)生工作打下了良好的基礎。
我們組織對醫(yī)療單位放射工作進行檢查,共檢查醫(yī)療單位25個,持有放射工作許可證25家,放射單位都取得《放射工作許可證》,醫(yī)療單位放射工作人員都取得《放射工作人員證》,并進行預防性健康體檢。
(五) 扎實開展手足口病防控的監(jiān)督檢查和“問題奶粉”的清查
今年年初,我國部分地區(qū)發(fā)生手足口病流行,根據國家“手足口病預防控制指南”和上級手足口病防控工作的部署,認真落實各項手足口病防控措施,有效地控制了手足口病在我縣的發(fā)生和蔓延??h衛(wèi)生局抽調20名衛(wèi)生監(jiān)督員組成4個檢查小組,重點對醫(yī)療機構、托幼機構、學校、餐飲業(yè)、自來水廠開展手足口病防控工作的監(jiān)督和檢查。出動衛(wèi)生監(jiān)督車輛25臺次,共檢查2000戶次,自來水廠12戶次,共制作各種衛(wèi)生監(jiān)督文書200余份。
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衛(wèi)生監(jiān)督工作情況總結匯報篇五
20--年6月,在校工會的指導下,直屬工會因部分同志工作的調動而進行了工會主席以及工會委員的改選。新一屆工會在校工會的領導下,開展了一系列的工作,現作如下總結:
今年,有位青年教師分娩,工會干部帶著部門領導的關懷和全院教師問候上門慰問;。
積極參與學校訓、頌師德征文活動以及第二屆教職工科技文化藝術節(jié)。
以上是我們20--年下半年的主要工作。在新的一年里,我們將繼續(xù)做好各項工會工作。
衛(wèi)生監(jiān)督工作情況總結匯報篇六
從20--年7月16日入職到現在已經六年多了。從管理辦公室的財務助理,到公司總部的出納、會計,從“金網”溫暖的大家庭里,我學到了很多,我做到了。展望未來,我對公司的發(fā)展和未來的工作充滿信心和希望。為了制定更好的工作目標,取得更好的工作效果,我把參加工作以來的情況總結如下:
對于企業(yè)來說,能力往往超越知識,物業(yè)管理公司對人才的要求也是能力第一。物業(yè)管理企業(yè)對人才的要求很多,包括:組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會活動能力、技術能力、協調溝通能力等。
第一階段(20倍—20倍):初級階段。
在-畢業(yè)之初,沒有任何工作經驗,對物業(yè)管理行業(yè)一無所知,有幸加入“金網—悉尼奧翔”管理團隊,看似簡單的開票日常收費銀行對接建立收費臺賬與總部財務對接,一切從零開始。我自覺加強學習,虛心求教釋疑,不斷理清工作思路,總結工作方法。在各級領導和同事的幫助和指導下,我從不參加會議,也從不熟悉會議。我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了突破點,抓住了工作的重點和難點。后來,財務助理、嘉賓代表的特殊身份加速縮短了我與“專業(yè)人士”的距離??蛻舴涨芭_的客戶電話接聽和接待需要很強的專業(yè)知識和溝通技巧。大部分的物業(yè)管理都是瑣碎的。協調好了,工作就會很被動。
這就需要在服務過程中不斷提高與外界溝通的能力。同時,公司內部的溝通也很重要。部門之間的溝通也很重要。只有通過良好的溝通,才能提高工作效率,減少不必要的人工成本。一方面,邊做邊學,邊做邊學,不斷掌握方法:積累經驗。另一方面,問書,問同事,不斷豐富知識和技能。
“勤能補拙”,因為當時我就生活在項目中,我利用下班后的時間總結完善自己的工作內容,建立了各種收費賬的模板。同時,我結合管理處的實際情況,制定了《財務收費流程》、《財務對接流程》、《押金退款流程》、《特約服務收費流程》。在各級領導的支持和同事的配合下,各項流程迅速普及,為管理處日常財務工作的順利開展奠定了堅實的基礎。
第二階段(20倍—20倍):開發(fā)階段。
這一階段,他在繼續(xù)擔任雪梨岙鄉(xiāng)財務助理的同時,還介入了新接手項目溫哥華森林管理處的前期財務助理工作,進一步鞏固了他從前期接管物業(yè)到業(yè)主入住所積累的財務工作經驗,也豐富了他的物業(yè)管理專業(yè)知識。項目進入日常管理后,因為新招聘的財務助理是應屆畢業(yè)生,我接觸到了輔導新人的工作內容。我把自己的工作經驗用文字表達出來,和新人一起逐點練習,一起發(fā)現問題,一起解決問題。經過三個月的努力,新招聘的財務助理已經能夠勝任財務助理的工作。20--年底,我被調到公司新接手的villa管理處,擔任財務助理。此時恰逢財政部門改革。我努力學習專業(yè)知識,積極配合體制改革,在工作中取得了一些成績,得到了領導的肯定。
第三階段(20年—現在):持續(xù)改進階段。
年底,我被調到公司財務部當出納。首先收銀員一定要有足夠的耐心和細心,不能出錯。每次還賬,我都會把每筆錢數兩遍,再數兩遍。每天做好結賬盤點,做好現金盤點表。每月月底做好銀行對賬工作,及時編制銀行余額對賬表,做好與會計科目的對賬工作。工資的發(fā)放需要謹慎和謹慎,這直接關系到員工個人利益,因為日常的工作量已經基本飽和,每次做工資的時候,我都會主動加班,保證及時將工資發(fā)放給員工。而公司總部出納更大的一部分工作內容是與管理處財務助理的工作對接,由于當時管理處財務人員流動較大,面對新人更需要耐心的去指導她們的工作,細致的講解公司的一些工作流程,使她們盡快融入金網絡這個大家庭。
年底我由出納崗位轉為會計,負責雪梨澳鄉(xiāng)和villa管理處的主管會計工作,同時兼工資發(fā)放工作,這一期間我學習并掌握了公司財務核算的程序以及用友財務軟件的操作技能,提高迅速。同時我的工作內容還包括通過對月度、季度以及年度的財務分析,及時并動態(tài)地掌握管理處營運和財務狀況,發(fā)現工作中的問題,并提出財務建議,為管理處負責人決策提供可靠的財務依據。今年6月我的工作內容再次調整,工資發(fā)放工作正式移交給了出納,主要負責長遠天地、溫哥華森林及villa管理處的主管會計工作。
二、主要經驗和收獲。
在金網絡工作的六年多時間里,積累了許多工作經驗,尤其是管理處基層財務工作經驗,同時也取得了一定的成績,總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能盡快適應新的工作崗位。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度,認真理財管賬,才能履行好財務職責。
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好。
(五)只有保持心態(tài)平和,“取人之長、補己之短”,才能不斷提高、取得進步。
三、確立工作目標,加強協作。
財務工作象年輪,一個月工作的結束,意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作,雖然繁雜、瑣碎,也沒有太多新奇,但是做為企業(yè)正常運轉的'命脈,我深深的感到自己崗位的價值,同時也為自己的工作設定了新的目標:
1、以預算為依據,積極控制成本、費用的支出,并在日常的財務管理中加強與管理處的溝通,倡導效益優(yōu)先,注重現金流量、貨幣的時間價值和風險控制,充分發(fā)揮預算的目標作用,不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結反饋的財務管理體系。
2、實抓應收賬款的管理,預防呆賬,減少壞賬,保全管理處的經營成果。
3、積極參預,配合管理處開拓新的經濟增長點。
以上是我對自己工作的總結匯總,敬請各級領導給予批評指正。在今后的工作當中,我將一如既往的努力工作,不斷總結工作經驗。努力學習,不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務能力,以新形象,新面貌,為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。
衛(wèi)生監(jiān)督工作情況總結匯報篇七
過去的一年,--商場保安部的各項工作基本步入正規(guī),發(fā)展趨勢良好,與上一年相比有了很大的提升。但在實際工作中,不足之處也在所難免,在規(guī)范部門正規(guī)化建設的同時,也深刻查找工作中的不足。
一、消防安全。
商場安全是商場經營的最基本保證,與商場的發(fā)展休戚相關,消防安全是商場安全的重要組成部分,消防工作自始至終都是商場工作的重點。為了把消防工作做好,讓商場領導放心,我部門根據“預防為主,防消結合”的消防工作方針,制定了一系列工作計劃和安全應急預案。每天都要對所有消防器材及設施進行檢查,發(fā)現問題及時解決,保證設備的合格率及正常運行能力。
1、隱患排查。
在商場領導的指導下,在相關部門的配合下,實行群防、群檢、群治,以確保商場安全萬無一失。針對重點區(qū)域及重點部位實行重點監(jiān)控。每天指定專人嚴格執(zhí)行每兩小時防火巡查制度以及每月防火巡查制度。
加大商場控煙力度,開具提示單報商場部處以違約金處理,在總經辦牽頭下,三部門聯合安全隱患大排查并全部整改到位,直至復查驗收合格,確保了商場消防安全。對所有隱患都進行跟蹤整改,直至隱患消除。全年未發(fā)生火災(含未遂火災),完成了上一年度制定的消防安全生產目標——火災事故率為零。
2、裝修監(jiān)管。
嚴格按照《消防法》相關條款執(zhí)行監(jiān)管,杜絕使用易燃材料或三無產品。對進場施工單位進行嚴格管控,不具有裝修資質或無相關操作證件者,一律不準進場施工。對符合要求的裝修商場或個體,實行備案登記,統(tǒng)一管理,杜絕了無證裝修行為。保安部一如既往做好裝修監(jiān)管工作,確保商場安全。
3、設施設備。
保安部歷來重視消防設施設備的管理,每天檢查消防設施設備完好情況,由于消防基礎設施設備落后,加之年限已久,很多消防設施設備出現問題,影響正常使用,保安部及時聯系維保單位進行維修保養(yǎng)。每月定期對消防設施設備進行維護保養(yǎng),每年定期對消防設施設備進行年度檢測。通過對消防設施設備的維護、保養(yǎng)、維修、更換,以完善消防基礎設施設備建設,更好地實現安全生產標準化,確保了商場自動消防設施設備的正常運行。
4、軟件建設。
依照消防大隊戶籍化管理制度規(guī)定,每月定期對商場“四個能力”建設進行自查自改,每天更新消防重點單位的電子錄入系統(tǒng)。結合消防主題月活動,加強商場消防知識宣傳;增設各類消防標識,安全出口標志,消防地貼標識及禁煙標識。
二、治安防范。
在防盜方面,部門也制定了一系列應對措施,除了加強商場的巡邏頻次以外,也充分利用廣播系統(tǒng)及各種溫馨提示,及時提醒廣大商戶和顧客嚴加防范。另外,要求各個隊員從思想上引起重視,時刻繃緊“安全”這根弦,經過全體隊員的共同努力,一年來沒有重大的盜竊案件發(fā)生。
在突發(fā)事件處理方面,保安部制定了詳細的突發(fā)事件應急預案,加強--商場的治安防范,一年來共有效阻止或報警處臵打架斗毆、酗酒滋事等社會治安案件30余起。確保了--商場四星級文明商場的良好經營秩序。
在應對自然災害性天氣方面,保安部制定了防臺防汛應急預案,并讓全體隊員工熟知應對程序,當災害性天氣到來時,能夠及時有效地應對,將自然災害損失降低到最小程度。根據--商場建筑結構特點,每逢汛期,百貨區(qū)漏水現象嚴重,全體保安做到有備無患,一旦發(fā)生險情,便能第一時間進行抗洪搶險,確保商戶的財產免受損失,一年來,共排除各種險情多次,出色的搶險救援深得商場領導的認可,以及商戶的高度贊賞,提高了--商場的服務滿意度。
三、車輛管理。
--商場是--開發(fā)區(qū)大型綜合商場,地處黃金地段,人多車多,有限的車位難以滿足眾多車輛的需求,這就給我們的停車管理帶來了很大的壓力。車輛管理始終是保安部日常工作中的一大難題,但保安部始終都把車輛管理當做一項重大事情來抓,安排專人引導疏散車輛、合理調配崗位,確保東門、西南廣場以及北通道暢通無阻。
嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行,控制商場內的車輛,保證停車場內井然有序、消防通道暢通。加強保安員引導手勢、語言方面的培訓工作。對外來危險品進出車輛實施登記制度,全年危險品車輛進入80余次,每次都做好進場登記并跟蹤監(jiān)管。卸貨車入場,幾乎天天都有,在北通道指定卸貨區(qū)域,全年無交通事故發(fā)生。嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,尤其對夜間進場施工人員及時查驗出入證件,嚴格按照安全工作條例要求,做好人員的登記檢查,發(fā)現問題及時處理解決。
四、教育培訓。
為了建設一支高素質的保安隊伍,服務好商場廣大經營戶,保安部制定了嚴格的管理制度,定期組織隊員進行學習,內斂素質,外樹形象。通過每天的班前訓練及每周的集中培訓,提高隊員的綜合素質。要求做到文明執(zhí)勤,微笑服務。
按照年初制定的安全培訓計劃,保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓,重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等,通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
按照各月計劃對保安員進行崗位培訓,對保安一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保安員整體思想素質,服務態(tài)度和業(yè)務技能。
思想工作是一切工作的生命線,針對保安部的實際情況,引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養(yǎng)精氣神。通過樹標兵,激上進,在日常商場管理工作和服務工作的過程中體現自身價值,并感受人生樂趣。
結合安全生產標準化建設,對新入職員工進行上崗前崗位培訓及部門培訓,確保新入職員工培訓率100%,合格率100%。
五、商場糾紛。
我商場地處黃金地段,商場經營品種繁多,每天人流量很大,商場里出現的各種糾紛也很多。為此,部門專門組織隊員進行交流,相互取經,學習管理方法,本著“大事化小,小事化無”的原則,不論什么原因,先以勸開雙方為主,再仔細詢問情況,劃定責任,盡量使雙方的意見達成一致。如確實不能處理的,立即報商場部或相關部門處理,全年累計參與處理商場糾紛百余起,盡量做到公平、公正,讓商戶滿意,讓客戶滿意。切實體現四星級文明商場的良好購物氛圍。
總之,一年來,保安部對商場管理工作常抓不懈,嚴格按照商場要求進行操作,講安全、講效率、講標準,做到了全年無重大安全事故發(fā)生。雖然取得了一定的成績,但仍然有很多不足之處,需要我們去改進、去完善。歸納起來,有以下幾點:
1、新增人員素質參差不齊,服務意識不足。今年部門雖然實行了崗位三級培訓,但有些新隊員在工作中沒有盡到自己的責任,服務不到位,在這點上部門沒有及時的進行新員工的思想、服務規(guī)范的補充教育。
2、對于部門日常管理工作中查出的問題,管理的不徹底、處理不全面,造成部門在日常工作中,出現的各類問題是此消彼長,整改措施跟蹤不足,缺乏力度。消防工作仍然需要加大力度,逐步完善消防基礎設施建設及消防設施設備的維護保養(yǎng)及更新換代工作。偷盜案件仍然偏高,給商戶及顧客造成的負面影響難以消除??責煿芾砹Χ炔粔?,商場內抽煙現象仍舊嚴重。
衛(wèi)生監(jiān)督工作情況總結匯報篇八
今年,在上級主管部門和衛(wèi)生局領導下,努力開創(chuàng)衛(wèi)生監(jiān)督工作新局面,認真貫徹實施衛(wèi)生法律、法規(guī),嚴格執(zhí)法,依法行政。為積極開展衛(wèi)生執(zhí)法工作,保障人民群眾的身體健康和社會經濟發(fā)展做出了積極貢獻?,F將20xx年上半年衛(wèi)生監(jiān)督工作總結如下:
認真貫徹實施《食品衛(wèi)生法》,加強對我轄區(qū)食品生產經營單位的監(jiān)督檢查,于20xx年3月對全鄉(xiāng)餐飲單位、公共場所、農村飲用水、醫(yī)療機構、職業(yè)衛(wèi)生進行了監(jiān)督檢查。
(一)食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理實施情況。
按照縣衛(wèi)生局、縣衛(wèi)生監(jiān)督所有關文件要求,我鄉(xiāng)衛(wèi)生監(jiān)督組繼續(xù)推進餐飲業(yè)量化分級管理工作。對轄區(qū)9家餐飲單位進行了日常衛(wèi)生監(jiān)督工作。
(二)“清無”整治工作情況。
按照《食品衛(wèi)生法》對我轄區(qū)無衛(wèi)生許可證和無有效健康證的餐飲單位進行了全面整治,對轄區(qū)一家無衛(wèi)生許可證和健康證的餐飲單位下發(fā)了停業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督意見書,要求其辦理有效食品衛(wèi)生許可證和健康證后方可開業(yè)。
(三)食品衛(wèi)生管理員培訓情況。
為提高我轄區(qū)的餐飲單位衛(wèi)生管理水平,進一步實施《餐飲業(yè)和集體用餐配送單位衛(wèi)生規(guī)范》,保護消費者的身體健康,我院衛(wèi)生監(jiān)督組在時間緊、任務重的情況下,舉辦了兩次餐飲單位負責人和食品衛(wèi)生管理員培訓班和兩次學校負責人和食品衛(wèi)生管理員培訓班,共培訓20余人次。
進一步加強食品衛(wèi)生,特別是學校食品衛(wèi)生監(jiān)督管理工作,凈化校園周邊環(huán)境,我院衛(wèi)生監(jiān)督組組織衛(wèi)生執(zhí)法人員對轄區(qū)徐家堡中學食堂進行了全面的檢查。對徐家堡中學學校食堂全部進行了整改,通過整改,學校食堂達到c級以上標準。
加強公共場所專項整治工作,定期向社會公告監(jiān)督監(jiān)測狀況,重點對公共場所從業(yè)人員健康體檢、衛(wèi)生設施進行監(jiān)督。全轄區(qū)共有公共場所22家,其中美容美發(fā)店10家,浴室12,持證率90%,監(jiān)督覆蓋率達100%,監(jiān)督檢查戶50次,監(jiān)督頻率為2戶次,從業(yè)人員體檢150人,實際體檢135人,體檢率90%。
今年3月份,按照衛(wèi)生局《打非》文件精神和《醫(yī)療機構管理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療廢物管理條例》、《護士管理辦法》對全鄉(xiāng)31家醫(yī)療單位進行監(jiān)督檢查,監(jiān)督覆蓋率達100%。,確保了醫(yī)療安全,為提高醫(yī)療質量和凈化我鄉(xiāng)醫(yī)療市場起到了良好的促進作用。
存在問題:
1、新的執(zhí)業(yè)醫(yī)師法的實施,導致以前的個體醫(yī)無法換發(fā)新的醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證,且又無報考執(zhí)業(yè)助理資格,導致這部分個體醫(yī)成為無證行醫(yī),這個遺留問題還待解決。
2、食品量化分級管理還不夠徹底,部分群眾還不夠重視,以后需要加大宣傳,引起群眾的重視,利于開展工作。
衛(wèi)生監(jiān)督工作情況總結匯報篇九
__年是我市殘疾人事業(yè)開創(chuàng)嶄新局面、迎來新發(fā)展的一年,市殘聯將殘疾人事業(yè)宣傳和文化建設作為殘疾人工作的重要組成部分,明確任務,突出重點,今年在宣傳文化方面做了以下工作:
一、配合做好群眾路線教育實踐活動相關工作。
經市殘聯理事長辦公會議研究,扎口宣文科負責群眾路線教育實踐活動相關工作。根據市委黨的群眾路線教育實踐領導小組的統(tǒng)一安排部署,結合市殘聯實際和工作要求,宣文科積極主動對上銜接,提早準備,認真負責,將這一工作作為今年的重點工作和政治任務,認真抓落實抓推進:
一是寫好材料。宣文科負責了所有文字材料的起草撰寫,相繼完成了實施辦法、實施方案、對照檢查材料等多個材料的撰寫。
二是開好會議。從動員會議,到協調落實談心談話,能按照時間節(jié)點認真部署安排,確保萬無一失。
三是搞好活動。配合做好市級機關黨組織和黨務干部走進為殘服務中心、市政協主席團會議專題視察殘疾人工作等相關活動的氛圍營造、機構講解等工作。
二、宣傳工作的內涵不斷拓展。
建設社會主義核心價值體系、在全社會大力弘揚人道主義精神,倡導“平等、參與、共享”的現代文明社會殘疾人觀,宣傳工作必不可少。今年以來,宣文科在拓展宣傳工作內涵和外延上積極構思,多措并舉推動宣傳工作全面開花。
一是搶抓機遇主動出擊。積極主動與宜興電視臺、宜興日報社記者銜接,記者從特色亮點活動籌備階段就及時介入,跟蹤報道,使得采寫的新聞更有價值,更加鮮活豐滿,更加深入透徹。愛德陶藝社揭牌暨大師結對活動等更是報紙上有報道,電視上有新聞、網絡上有消息。制定出臺《__年信息考核工作實施細則》,鎮(zhèn)街道殘聯報送信息呈現常規(guī)化、規(guī)范化,報送信息質量和數量得到提升。出刊四期《博愛家園》殘疾人工作動態(tài),向社會各界宣傳殘疾人事業(yè)。
二是引導媒體深入基層。與記者深入溝通,有效互動,紫砂頻道記者深入丁蜀報道了大師結對幫扶情況。《陽羨茶館》記者赴和橋等地拍攝自主創(chuàng)業(yè)殘疾人的感人故事。全國助殘日期間,每周都有殘疾人事業(yè)新聞出現在電視熒屏,《宜興新聞》、《陽羨茶館》、《今日關注》、《陶行天下》等四個宜興電視臺最具影響力和輻射面的品牌欄目全方位多角度報道了殘疾人事業(yè)發(fā)展及優(yōu)秀殘疾人自強不息的風貌。截止6月25日,宜興殘聯網刊登信息135條,宜興日報社刊登新聞稿件22條,宜興電視臺播出新聞39條,新聞播出和刊登頻率與去年同期相比翻一番。為加強殘疾人事業(yè)宣傳,宣文科制作完成了《愛德陶藝社紫砂精品集》,《市殘聯惠殘政策實用手冊》以及《市殘聯為殘服務機構簡介》等編印,并向鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘疾人廣泛發(fā)放,讓他們第一時間、直觀感受殘疾人事業(yè)發(fā)展和殘疾人可享受的政策。
三是拍專題片擴大影響。為了全面展示和宣傳殘疾人事業(yè)發(fā)展,與宜興電視臺合作拍攝了《共享藍天下的幸福》,時長13分鐘的專題片,并在宜興電視臺黃金時間播出,并放入__市殘聯網站讓廣大網友點擊。組織部協調電視臺拍攝了《摯起關愛的天空》黨建專題片,兩部專題片播出后,在社會各界引起廣泛反響。
三、愛心卡辦理工作有序展開。
根據《宜興是殘疾人免費乘坐車去公交車實施辦法》,以人為本,充分調研,進一步擴大了殘疾人免費乘坐公交車受益面,并結合鎮(zhèn)街道意見建議,簡化辦卡程序,開年以來共計辦理愛心卡1046張。
四、舉辦第二屆殘疾人紫砂精品展。
為展示我市殘疾紫砂藝人雅致精美的陶藝作品,弘揚他們自強不息、精進陶藝的卓然風采,由宣文科組織實施的第二屆“陶樂人生”殘疾人陶藝精品展在宜興陶瓷博物館開展。此次紫砂精品展共匯聚了41位殘疾紫砂藝人的41件作品。宜興陶瓷博物館聘請研究員級高級工藝美術師顧治培、談躍偉等5名陶藝家擔任評委,從做工、創(chuàng)造力、器形等各個方面對作品進行打分,共評出13件陶藝類和陶刻類的一、二、三等獎和9件佳作獎。其中獲得一等獎與二等獎的6件作品參與了在__青島舉辦的世界園藝博覽會“世外陶園”紫砂作品展,進一步向全國乃至世界展示殘疾紫砂藝人的`藝術魅力。
五、配合做好愛德陶藝社揭牌暨大師結對工作。
今年,市殘聯將愛德陶藝社成立作為殘殘相助和文化助殘的重點工作抓落實和推進,通過成立陶藝社,旨在為殘疾紫砂藝人搭建一個學習交流、切磋技藝、大師結對、提高技能、展示作品的平臺,提升他們的技術水平,提振他們的創(chuàng)作熱情,加大對殘疾紫砂藝人宣傳推廣、整體包裝、技能指導、市場拓展的力度,最終提高知名度和美譽度,提升影響力和輻射面。宣文科主要負責大師結對相關工作落實協調,所以會議材料的撰寫,陶藝社布置以及氛圍營造,會務相關工作。由于時間緊任務重,科室同志放棄休息,任勞任怨,確保了活動的順利進行。
六、舉辦__市首屆殘疾人運動會。
通過與體育局等部門的積極協調,今年,__市第八屆運動會首次將殘疾人納入比賽范圍,宣文科作為殘運會的扎口科室,認真細致制定了《__市首屆殘疾人運動會規(guī)程總則》并在此基礎上制定了7個項目的分規(guī)程。嚴格按照比賽規(guī)程,積極落實相關項目的比賽。目前已經完成乒乓球、聾人男子籃球的比賽,總體安全順利,賽出了水平和風格,并且挖掘了一些優(yōu)秀運動員苗子。
衛(wèi)生監(jiān)督工作情況總結匯報篇十
時光如梭,轉眼間****年工作即將結束,回首一年來的工作,感慨頗深。自入職xx項目以來,在管理處領導的指導下和各部門的支持和配合下,基本完成了預期工作目標及各項工作計劃。項目交付以來,客服部圍繞物業(yè)服務工作,加強了部門內部管理工作,強化了物業(yè)服務水平,增進與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關的糾紛,部門各項工作有了明顯的提高和改善,員工工作進取性得到大幅提高。
不知不覺中從事客服工作已近三年,感覺每一年就像是一個驛站,能夠靜下心來梳理疲憊的心境,燃燒完美的期望,為來年養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡,可是總能不斷地理解各種挑戰(zhàn),不斷地去尋找工作的意義和價值,并且總在不斷地告誡自我:做自我值得去做的事情,走自我的路,讓別人去說吧。****年x月,我正式升任住總集團xx公司天諾物業(yè)15第四項目客服部經理助理,對于物業(yè)客服工作者來說,整個過程感受最多的僅有一個字:煩。我是從一線員工上來的,所以深諳這種感受。作為公司一名老員工,在接任客服主管工作中,我一向在不斷地探索,期望能夠最大限度的化解和消融業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
很多人不了解客服工作,認為它很簡單、單調、甚至無聊,可是是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相當的專業(yè)知識,掌握必須的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作職責心,否則工作上就會出現許多失誤、失職。在每一個新員工上崗之前,我會告訴她們,一個優(yōu)秀的客服人員,僅有熟練的業(yè)務知識和高超的服務技巧還不夠,要不斷地完善自身的心理素質,學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色,當成是一種享受。對業(yè)主要以誠相待,真心為業(yè)主供給切實有效地咨詢和幫忙,在為業(yè)主供給咨詢時要認真傾聽業(yè)主的問題,細細為之分析引導,熄滅業(yè)主情緒上的怒火,防止因服務態(tài)度問題火上燒油引起業(yè)主更大的投訴。
本年度部門各項工作如下:
一、規(guī)范內管管理,增強員工職責心和工作效率。
自加入客服部后,發(fā)現部門內部管理比較薄弱,主要表此刻員工職責心不強,工作主動性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題,本人進一步完善了部門職責制,明確了部門員工的職責及工作標準;加強與員工的溝通,有針對性的組織多項培訓,定期對員工的工作進行點評,有力的激勵了員工的工作職責性。目前,部門員工工作進取性較高,由原先的被動、有條件的工作轉變成此刻的主動、自愿的工作態(tài)度,從而促進了部門各項工作的開展。
(二)嚴抓客服人員服務素質和水平,塑造了良好的服務形象。
客服部是服務中心的橋梁和信息中樞,起著聯系內外的作用,客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來,我部著重加強員工服務管理工作,每日上班前部門員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢,使客服人員堅持良好的服務形象,加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓,提高了客服員的服務素質。部門樹立“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想,并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務之中,在服務中切實的將業(yè)主的事情當成自我的事情去對待。
(三)圓滿完成15收費工作,為客服部總體工作奠定了堅實的基礎。
(四)密切配合各部門,做好服務中心內、外聯系、協調工作。
二、部門工作存在的問題。
盡管部門總體工作取得了良好的成績,但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作,現將本部門存在的問題總結如下。
(一)員工業(yè)務水平和服務素質偏低。
經過部門半年的工作和實踐來看,客服員業(yè)務水平偏低,服務素質不是很高。主要表此刻處理問題的技巧和方法不夠成熟,應對突發(fā)事件的經驗不足,在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
(二)協調、處理問題不夠及時、妥善。
在投訴處理、業(yè)主意見、提議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時全面,接到問題后未及時進行跟進和報告,處理問題的方式、方法欠妥。
衛(wèi)生監(jiān)督工作情況總結匯報篇十一
2019年我局結合部門工作實際,進一步完善公開辦事制度,不斷提高行政行為的透明度,加強機關效能建設的力度,自覺接受廣大人民群眾的監(jiān)督,政府信息公開工作取得了較好的效果?,F總結如下:
(一)我局對政務公開工作十分重視,成立了政務公開工作領導小組,由縣局局長擔任組長,分管領導具體負責抓專項工作,安排局辦公室、法規(guī)科及納稅服務科承辦具體的信息發(fā)布工作,從而形成了“一級抓一級,層層抓落實”的工作格局,使政務公開工作在領導機構、工作人員等都得到了保障。同時,2019年我局把深入學習實踐科學發(fā)展觀活動和機關效能建設工作的貫徹落實、任務分解結合起來,使全局干部職工充分認識政務公開的重要性和必要性,了解政務公開工作的內容和重點,在工作中端正態(tài)度,樹立良好的工作作風,增強服務意識和宗旨意識,確保了政府信息公開工作的順利開展。
(二)實行辦事公開制度。在不涉及黨和國家機密的前提下推行“十公開”:即職責權限、辦事程序、辦事依據、辦事時限、收費標準、辦事結果、重要決策、廉政規(guī)定、監(jiān)督辦法、責任追究制度公開。
(三)實行政府信息公開保密審查制度。我局嚴格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》的規(guī)定,所有公開的信息均由縣局審查后發(fā)布。
(四)、及時組織編制本局政府信息公開指南和公開目錄,并根據實際及時維護更新。
(五)我局依托網絡發(fā)布信息,注意落實內容更新維護。截至目前,我局按照規(guī)定在縣政府政務信息網上報送政府信息42條。
(一)、我局加強服務大廳欄目建設,規(guī)范行政審批業(yè)務的程序及時限。充分發(fā)揮納稅服務科成建制進駐縣行政審批中心,利用縣行政中心的公告資源,在機關辦公場所或辦事窗口以公開欄和觸摸屏等方式公開辦事指南,根據業(yè)務類型細分辦事指南、下載專區(qū),涵蓋稅務登記、涉稅審批等內容,使納稅人在窗口辦理是能及時了解縣局的政務公開信息。實現公眾與我局政策業(yè)務咨詢的實時交流,使政府信息公開更具實效性,切實保障群眾的知情權、參與權、表達權和監(jiān)督權,進一步完善了解民情、反映民意的工作機制。
(二)充分運用公告公報、新聞媒體、服務熱線、宣傳冊等便于群眾知曉的方式公開政府信息。為方便公眾了解信息,我局主動公開政務信息采取了以下幾種形式:一是將進駐縣行政審批中心的納稅服務窗口作為公共查詢點,便于廣大納稅人前往咨詢和辦理有關事項;二是以《岱山日報》為載體,將一些主動公開的政務信息在報紙上刊登,通過報紙了解我局的有關信息;三是在岱山縣政府門戶網站上及時將主動公開的政務信息在網站上發(fā)布,使廣大市民能夠及時地通過網絡在網站上查閱有關信息;五是資料發(fā)放宣傳,通過稅收宣傳月以及其他法律法規(guī)宣傳日,向廣大市民散發(fā)宣傳單、設置臨時展板、展臺進行信息公開。
2019年,我局的信息公開工作運行正常,政務信息公開咨詢、申請以及答復工作均得到了順利開展,但還存在一些問題,主要是:由于政務信息公開工作時間緊促,有些信息還未及時得到清理,一些政務信息得不到有效收集;由于縣局日常征管工作繁雜,所以政務信息的發(fā)布還存在滯后現象。
今后將進一步提高對政務公開工作重要性的認識。從全系統(tǒng)出發(fā),以科學發(fā)展觀的高度來把握政務公開工作,進一步把政務公開工作納入總體工作之中,列為年度工作重點任務,同整體工作一并抓好、落實好。進一步加大落實信息化建設經費和人員,規(guī)范上網內容,逐步實現網上辦理審批、查詢、辦證等業(yè)務,方便人民群眾辦事,加大政務公開力度。建設一支強有力的工作隊伍,我局將進一步加強干部隊伍的思想政治教育和業(yè)務知識培訓,不斷提高干部隊伍的思想政治素質和業(yè)務水平,增強干部職工的責任意識和宗旨意識,樹立良好的國稅部門形象,確保政務公開工作的順利開展。
衛(wèi)生監(jiān)督工作情況總結匯報篇十二
本人在執(zhí)業(yè)過程中,認真遵守憲法、法律、法規(guī)和規(guī)章,沒有任何違法亂紀的行為和言論。積極主動的服從律師監(jiān)管部門和律師事務所的監(jiān)督和管理。在辦案過程中從未做過以不正當手段妨害司法公正的行為;不偽造證據或誘導、威脅委托人、證人提供虛假證據,不為犯罪嫌疑人、被告人的親屬違反規(guī)定傳遞信件,錢物或與案情有關的信息;與同行之間,積極團結、互相協助,不做詆毀同行聲譽的事情;沒有采用貶損、詆毀、降低收費標準等不正當手段進行業(yè)務競爭的行為;嚴格按業(yè)務操作規(guī)程辦理,沒有損害國家社會和當事人合法權利的行為;與法官、檢察官、仲裁員或者其他工作人員相互關系中,沒有非工作場所會見的行為,沒有請客送禮和指使當事人送禮、行賄的行為,沒有假借他人之名向當事人所要財務的行為;沒有從事違法和有悖律師職業(yè)道德、公民道德規(guī)范,損害律師職業(yè)形象的行為。沒有受到任何行政機關、監(jiān)管部門的任何一項行政懲罰或行業(yè)處罰。
本人嚴格遵守律師協會章程,認真執(zhí)行律師協會決議;遵守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律,遵守律師行業(yè)規(guī)范和準則;積極參加律師行業(yè)業(yè)務培訓;虛心認真地接受律師協會的指導、監(jiān)督和管理;積極承擔律師協會委托的工作,履行律師協會規(guī)定的法律援助義務;自覺地維護律師職業(yè)榮譽,維護會員間的團結;按規(guī)定交納了會費。同時為弱勢群體提供免費解答,為社會公益事業(yè)貢獻自己的一份微薄力量。
20__年的執(zhí)業(yè)過程中,雖未代理各類民刑事案件,但一直為顧問單位進行盡職調查、法務審查及參與商業(yè)談判工作。辦案方式取得很大突破,用非訴訟方式解決訴訟問題,既減輕當事人的訟累,又妥善化解社會矛盾,及時息訟解紛,促進了當事人的和解,增進了社會和諧。本人無論是民事代理、刑事辯護,還是非訴訟業(yè)務,都能夠恪盡職守。作為企業(yè)法律顧問,認真為顧問單位解答實際法律問題、及時提出法律意見,為顧問單位提供了優(yōu)質服務。
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衛(wèi)生監(jiān)督工作情況總結匯報篇十三
為深入貫徹《衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作規(guī)范》,依據《北京市實施辦法》的文件精神,今年我所衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作緊緊圍繞著《衛(wèi)生監(jiān)督工作要點》全面展開,始終堅持“提高素質、加強管理、依法行政、務實求進”這一工作理念,通過全體同志的共同努力,較好的完成了預期工作任務,現將工作情況匯報如下:
隨著衛(wèi)生監(jiān)督體制改革的不斷深入,衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力度的不斷加大,在加強衛(wèi)生監(jiān)督隊伍建設,強化內部制約機制,規(guī)范衛(wèi)生行政執(zhí)法行為等方面,衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作逐漸凸現出其重要作用。所領導班子對稽查工作給予了高度重視,將稽查工作作為衛(wèi)生監(jiān)督工作的重中之重,并始終為稽查工作提供兩個保證:一是提供人員保證。隨著人民群眾生活水平的提高,衛(wèi)生監(jiān)督承擔的工作越來越多,任務越來越重,在我所監(jiān)督人員數量非常有限的情況下,稽查科基本能夠保持2人。二是提供物質保證,為稽查科專門配置了筆記本電腦、照相機、投影儀、錄音筆等取證工具,為促進各項稽查工作措施得到有效落實提供了有力的保障。
我們采取了以制度抓管理的思路和稽查與考核相結合的辦法,制定出臺了《內部稽查工作制度》、《衛(wèi)生行政執(zhí)法責任追究制度》、《法規(guī)稽查科考核標準》、《xx區(qū)衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所行政處罰案卷評查標準》制度,并在實踐中不斷總結和完善,同時在各項稽查工作中制定稽查標準,實行分值稽查?;榻Y束后下發(fā)稽查工作通報,及時與基層科室進行溝通。上述做法保證了各項制度落實到位,防止走過場、流于形式。
一年來,我們圍繞著裝風紀、案件評查、投訴舉報處理、中小型餐飲業(yè)專項整治等工作開展了內部稽查工作,取得了一定成效。
開展日常衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作33次,被稽查科室122個次,稽查人數733人次,簽發(fā)稽查意見書57份;開展專項衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作20次,稽查科室96個次,稽查人數497人次,簽發(fā)稽查工作通知書7份,稽查意見書2份。
(一)稽查工作涉及范圍。
1、采取日常稽查與專項稽查相結合的形式。
將著裝風紀稽查工作列為日?;楣ぷ鲀热?,同時針對換裝季節(jié)開展專項稽查。共開展稽查15次,被稽查對象473人次,基本情況良好,監(jiān)督員都能夠按照著裝規(guī)定規(guī)范著裝,非監(jiān)督員均著便裝;現場稽查時,監(jiān)督員都能夠做到亮證執(zhí)法。針對換裝季節(jié)開展專項稽查,并針對稽查結果進行通報,下發(fā)稽查工作通報2期,糾正不規(guī)范行為11人次。
將行政處罰一般程序的書面稽查列為日?;楣ぷ鲀热荩瑫r今年為進一步規(guī)范案件審核標準,推出了行政處罰案卷評查制度,每季度開展一次案卷書面專項稽查,對每一個案卷從立案到結案全過程進行追蹤量化評分審核。通過對行政處罰案件的嚴格審核把關,逐步有效地提高了衛(wèi)生監(jiān)督員的執(zhí)法辦案水平。本年度開展案卷書面稽查12次,稽查一般程序的行政處罰案卷94卷,涉及監(jiān)督員188人次,簽發(fā)稽查意見書57份,發(fā)現問題415個。
2、根據工作重點適時開展專項稽查。
針對專項稽查工作,法規(guī)稽查科分別制定了稽查工作方案,成立了稽查工作領導小組,制定了稽查范圍和時間,確定了稽查工作內容,提出了稽查工作相關要求,開展專項稽查。專項稽查內容涉及:著裝風紀專項稽查,行政許可、行政處罰的專項稽查,非法行醫(yī)查抄取締專項稽查,行政處罰案件的追蹤稽查,生活飲用水專項稽查,建筑工地食堂衛(wèi)生監(jiān)督專項稽查、十七大衛(wèi)生保障專項稽查、疫苗接種管理專項稽查、食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理與中小型餐飲業(yè)專項整治稽查等。
(二)落實責任,細致調查。
結合本年度市所下發(fā)的《舉報衛(wèi)生監(jiān)督機構及監(jiān)督員規(guī)定》文件精神,針對今年受理8起對衛(wèi)生監(jiān)督員的舉報投訴,認真進行調查核實,涉及我所衛(wèi)生監(jiān)督員20人。
開展全體監(jiān)督員法律法規(guī)培訓19次,業(yè)務知識考試7次,涉及衛(wèi)生監(jiān)督員1539人次。
我所自開展衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作以來,通過抓落實,使各項稽查制度和相關措施深入人心,初步實現了“以情凝聚,以紀律約束,以制度規(guī)范”的目的,各項業(yè)務工作得到了明顯加強。
1、下放稽查通報,加強與科室之間的信息溝通。
本年度對于開展的稽查工作以下發(fā)稽查工作通報的形式,將稽查結果反饋給相關科室,共發(fā)放稽查通報6期,有效地加強了法規(guī)稽查科與科室之間的信息溝通,及時將稽查結果反饋到科室,促進整改。
2、開展所內行政處罰一般程序案卷評查,提高做卷質量。
10月底,法規(guī)稽查科制定《行政處罰案卷評查工作方案》,組織開展了第一次所內行政處罰案卷的評查。
1、通過開展衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作發(fā)現衛(wèi)生監(jiān)督員更新業(yè)務知識的渠道、方式過于單一,更多地依賴于所內的集中培訓,而培訓的內容少而滯后。
2、開展的稽查工作涉及面還是比較片面,對于稽查員熟悉的工作開展的比較多,而對于生疏的專業(yè)稽查工作開展較少。
3、加強對衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作的宣傳,提升稽查工作高度,使得各級領導及監(jiān)督員都能夠理解和領會衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作的意義,減少監(jiān)督員對于稽查工作的抵觸情緒,更加深入地開展衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作。
經過兩年的發(fā)展,我們積極探索適合衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作的模式和方法,取得了比較明顯的成效,執(zhí)法質量正在逐漸提高,監(jiān)督隊伍結構和素質不斷改善,為我們今后的工作和發(fā)展奠定了堅實的基礎。
衛(wèi)生監(jiān)督工作情況總結匯報篇十四
20xx年,在辦公室李主任及各位副主任的悉心指導下,在同事們的熱心幫助下,自身的素質得到了新的提升,現將一年來的工作情況作個簡要匯報。
在思想上能夠緊跟時代步伐,閱讀了《毛澤東選集》、《人民日報社論》等經典篇章,思想政治理論認知得到了提高。結合本職工作的開展,平時注重拓展學習領域,通過收集學習報刊、網絡上的精品材料,豐富了材料撰寫的思路和方法,努力做到融會貫通,聯系實際,舉一反三;生活中能夠通過各種方式學習,陶冶了自身的情操,豐富了精神世界。同時,虛心向領導、同事學習,取長補短,增強了服務意識和創(chuàng)新意識,使自己能夠更好地勝任本職工作。通過堅持學習、思考和實踐,個人在生活和工作中有了新的感悟,促進了個人的成長。
20xx年,我先后擔任了兩位副區(qū)長的秘書、綜合秘書,協助做好政務督查、應急管理等工作。
共起草大小材料50余份,每份材料都做到了按時、保質、保量完成。
二是積極落實各項督查工作任務。圍繞政府領導所作出的決策,根據辦公室的安排,加大了督查工作力度,對每周、每月重點工作安排及落實情況進行了調度、匯總,對政府常務會議、《政府工作報告》、區(qū)長批示件、項目建設、財稅建設現場調研議決事項、政務調研、區(qū)政府抄告事項等六大重點督辦事項落實情況進行了督查督辦。組織督辦了市、區(qū)政府領導批示件,確保領導各項工作決策部署高位推進、全面落實。負責承辦了市領導批閱件、市長熱線、市長信箱等市級督辦事項的調查處理和落實反饋,確保每件都按時回復。
三是扎實做好應急管理工作。完善了10余件區(qū)級,對h1ni流感防治、防汛抗旱、市屬國有企業(yè)改制穩(wěn)控等重大工作中的舉措、成效及突出問題進行了及時準確的信息報送,并在認真調研的基礎上,組織形成了專題。組織承辦了全市應急管理工作會議在我區(qū)召開。做好了年終市對區(qū)應急管理工作考核各項準備工作,收集整理并完善了18個應急專委成員單位及各鎮(zhèn)街管委會應急管理方面各項資料,確保了考核順利通過。
謹、務實高效的工作作風。堅持從大局出發(fā),從整體利益出發(fā),支持配合同事的工作,與新同志共同學習成長。認真遵守辦公室的各項規(guī)章制度,積極參與集體活動,形成了和諧、默契的工作氛圍。在生活中,堅持正直、謙虛、樸實的生活作風,擺正自己的位置,做到了尊重領導,團結同志,平等相處,以誠待人,時時處處嚴格要求自己,較好地維護了辦公室形象。
夠深入,知識面不夠寬泛,在大型綜合材料的`縱深挖掘和延伸上還有待加強。二是超前服務意識和工作的前瞻性還有待加強。三是政務督查工作涉及方方面面,要進一步加強與各部門之間溝通協調。在今后的工作中,我將堅決服從組織的工作安排,以更加飽滿的熱情、昂揚的斗志去迎接新的挑戰(zhàn),完成新的任務,做出新的業(yè)績回報組織的厚愛和同志們的信任。
衛(wèi)生監(jiān)督工作情況總結匯報篇十五
009年以來,我縣衛(wèi)生監(jiān)督工作在、縣政府和衛(wèi)生局的堅強領導下,在市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所的正確指導下,堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局,樹立為大局服務、為經濟建設服務、求自身發(fā)展的思想,認真履行衛(wèi)生監(jiān)督職能,在醫(yī)療市場、食品衛(wèi)生、公共場所衛(wèi)生、學校衛(wèi)生、放射衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生、傳染病管理等領域開展了衛(wèi)生監(jiān)督,取得了良好的效果,主要做了以下工作:
一、完善衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法體系
堅持衛(wèi)生監(jiān)督重心下移,探索建立農村社區(qū)衛(wèi)生監(jiān)管新模式和新機制,加強衛(wèi)生監(jiān)督網底建設,強化農村、社區(qū)衛(wèi)生監(jiān)管工作,制定了《臨澤縣農村、社區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督工作方案》,在全縣社區(qū)、農村實行了衛(wèi)生協管員制度,聘請了社區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督協管員10名,農村衛(wèi)生協管員87名,充分發(fā)揮社區(qū)、農村衛(wèi)生力量,優(yōu)化衛(wèi)生監(jiān)督資源配置,提高衛(wèi)生監(jiān)管效率,逐步建立起了覆蓋城鄉(xiāng)、功能完善、職責明確、行為規(guī)范、執(zhí)法有力、保障到位的衛(wèi)生監(jiān)督體系。
二、提高衛(wèi)生信息化水平
根據衛(wèi)生部《衛(wèi)生信息報告管理規(guī)定》,進一步規(guī)范了衛(wèi)生監(jiān)督信息統(tǒng)計報告程序、內容、格式、時限,建立了衛(wèi)生監(jiān)督信息定期匯總分析通報制度,提高了衛(wèi)生監(jiān)督信息服務決策、指導工作、引導觀念的作用。積極貫徹落實衛(wèi)生部《衛(wèi)生監(jiān)督信息系統(tǒng)建設指導意見》,制定實施了《臨澤縣衛(wèi)生監(jiān)督信息網絡建設實施方案》,統(tǒng)籌規(guī)劃,整體推進,建立衛(wèi)生監(jiān)督信息數據和電子檔案,加強信息基礎建設,提高衛(wèi)生監(jiān)督信息的收集、響應處理和報告能力?,F已完成了人員培訓、硬件設施購置、局域網絡建設等工作,監(jiān)管單位信息錄入基本完成。
三、增強爭先創(chuàng)優(yōu)意識,全面推動各項工作深入開展
范》,制定重大會議、重大集會、重大賽事等各類重大活動分項衛(wèi)生監(jiān)督應急實施方案,為全縣重大活動提供有力的食品安全保障服務。建立部門食品安全保障協作機制,與有關部門配合,認真做好食品污染物和食源性疾病監(jiān)測及危險評估、食源性疾病預警和控制、無公害食品行動計劃、“放心肉”工程和“三綠工程”等食品安全工作,形成了食品安全保障部門互動機制。
(二)生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督:認真貫徹實施衛(wèi)生部《生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》、《生活飲用水集中式供水單位衛(wèi)生規(guī)范和涉及生活飲用水安全產品生產企業(yè)衛(wèi)生規(guī)范》,有重點地做好集中式、二次供水、農村學校生活飲用水、桶裝飲用水和涉水產品單位的衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測工作。集中式供水單位監(jiān)督覆蓋率達100%,自來水公司水質每月四項指標監(jiān)測一次,每半年進行一次水質全分析,全部符合生活飲用水衛(wèi)生標準。
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衛(wèi)生監(jiān)督工作情況總結匯報篇十六
醫(yī)院從小規(guī)模經營步入到集團式管理,使我從思想上、認識上起到了很大的轉變,認真學習質量管理體系的要求,建立、完善了供應商的檔案,個人述職報告,醫(yī)院工作匯報。做到對供應商的調查和實地勘察,評估供應商的生產能力;處理質量問題,以及退換貨方案的實施……摘要部分,以下是詳細內容:
采購工作并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個電話,簽個合同,定個貨那樣簡單,這只是其中之一,也是最基本的。我們還必須跟蹤采購進來的產品是否符合醫(yī)院的要求,該產品是否對醫(yī)院產生了效益,或者,是否對醫(yī)院造成是損失,對醫(yī)院造成影響的我們必須在最短的時間內進行改正,使醫(yī)院的利益得到保證。
半年過去了,時間總是在悄無聲息中流逝。感謝醫(yī)院給我提供了磨練自己的機會,更感謝醫(yī)院長久以來對我的信任和栽培!這一年里,我在醫(yī)院領導的帶領下,在同事的關心和幫助下,能夠比較圓滿的完成了本年度的工作任務,在思想覺悟等方面都有了一定的提高。
眾所周知采購部是醫(yī)院業(yè)務的后勤保障,是關系到公司運行的重要環(huán)節(jié),所以我很感謝醫(yī)院領導對我的信任,將我放在如此重要的崗位上。通過這一年來的采購工作,使我懂得了許多道理,也積累了一些過去從來沒有的經驗,同時也了解到一個采購所具備的最基本素質就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎上,要保持對企業(yè)的忠誠;不帶個人偏見,在考慮全部因素的基礎上,從提供最佳價值的供應商處采購;堅持以誠信作為工作和行為的基礎;規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應商,不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的.知識;在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準則,工作報告《個人述職報告,醫(yī)院工作匯報》。
醫(yī)院從小規(guī)模經營步入到集團式管理,使我從思想上、認識上起到了很大的轉變,認真學習質量管理體系的要求,建立、完善了供應商的檔案。做到對供應商的調查和實地勘察,評估供應商的生產能力;處理質量問題,以及退換貨方案的實施,配合財務上的付款策略(月結);配合各部門的需要,同各部門一起解決產生的問題。值得肯定的是,采購的各項工作,包括各項計劃、方案,一直與各部門緊密聯系,切實滿足訂單的需求。
與部分供應商建立了良好合作關系,能夠進行有效的溝通洽商,努力為醫(yī)院爭取優(yōu)惠條件,有效減少采購成本。在資金緊張的狀況下,與供應商協商,支持醫(yī)院經營,并有效的建立了幾家良好的合作關系。和采購員密切溝通,建立采購申請單的書面化,每星期兩次檢查哪些還沒買的,哪些是已經訂下還沒到的,隨時應付緊急采購任務,改進采購工作中的相關問題,沉著應對各種計劃外情況,更有效的對采購工作進行管理規(guī)劃,與各個部門緊密聯系,更好的滿足訂單的需求,努力做到采購的最優(yōu),為醫(yī)院節(jié)省采購成本。
及時傳達上級的指示,對上級布置的工作任務,必須在四小時內復命。
我來公司已有多月時間,積累了一定的經驗和專業(yè)知識,在醫(yī)院的每一天我都會兢兢業(yè)業(yè)踏踏實實,努力做好我的本職工作,只要公司有需要我都會舍棄個人事務把工作放在第一。在我們的工作中我始終本著認真負責的態(tài)度,嚴格按照醫(yī)院規(guī)定的工作流程,保證數量的準確性和質量的保證性,把失誤降到最低點。當然在工作中我還有很多不足之處,缺乏系統(tǒng)的學習和更加精深的專業(yè)鉆研,對一些產品的了解不夠深入透徹,對采購進來的產品跟蹤力度不夠,對有些產品交貨時間反映不夠及時,對采購產品價格的把握還不夠正確。在下半年里,我會努力改進自己的不足,凡事做到精益求精,更好的為醫(yī)院工作。
工作職責、內容:
1、對采購工作進行監(jiān)督和檢查,確保采購工作順利開展。
2、審核所簽合同是否符合要求,確認供應商及終止供應商。
3、審核單品是否調價(進/售價),并進行確認,促銷單品是否合格;日期段內商品排行、費用收取是否合理。
4、每月分析一次銷售情況,審核各部們滯銷商品的淘汰以及暢銷商品的調整和新商品的導入。
5、每周根據藥品銷售報表,分析部組的銷售及平均加價率是否合理,以便及進行供應商的篩選、藥品調整。
6、根據報表,掌握各部組大分類、中分類、小分類的加價率,進行店內毛利率的調整及商品組織結構表的調整。
7、加強與供應商的溝通,每季度召集一次供應商洽談會,及時解決工作中存在的問題。
8、定期制定促銷計劃,并對每期促銷進行評估、總結。
9、審批并確認促銷協議;確定商品促銷時間。
衛(wèi)生監(jiān)督工作情況總結匯報篇十七
衛(wèi)生監(jiān)督協管工作在縣衛(wèi)生監(jiān)督局的業(yè)務指導下,認真貫徹落實上級有關文件精神,緊緊圍繞以保證人民群眾食品安全、學校衛(wèi)生、公共場所衛(wèi)生、非法行醫(yī)等工作出發(fā)點,根據上級文件精神認真實施產品質量和食品放心工程,加大產品質量和食品安全專項整治力度,對中心學校開展傳染病防治、健康教育、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案處置,到各村巡查非法行醫(yī),排查公共場所單位和個人,結合我鎮(zhèn)實際并制訂了實施方案;各項工作取得了顯著成績,切實保障人民群眾身體健康和生命安全,現將我院今年來的衛(wèi)生監(jiān)督協管工作總計如下:
一:落實各項措施,切實做好衛(wèi)生監(jiān)督協管工作。
1、加強對衛(wèi)生監(jiān)督協管工作的領導,將衛(wèi)生監(jiān)督協管工作列入工作日程,研究決定相關事項完全落實。
2、已經成立由院長為組長、公共衛(wèi)生科為成員的工作領導小組,全面落實了責任制。
3、安排協管員、信息員,負責協管及相關信息報告工作。
4、每月或在節(jié)假日期間,組織有關人員進行檢查,預防安全事故的發(fā)生。
5、結合我鎮(zhèn)實際問題制定實施方案,對本轄區(qū)安全存在的薄弱環(huán)節(jié)加強整治,有針對性地開展專項整治行為,加大對衛(wèi)生的宣傳和督察力度,并積極配合縣級相關部門開展督察和檢查。
二:存在的不足和今后努力方向。
工作艱巨,任重道遠。近一年來,白彥鎮(zhèn)衛(wèi)生院雖然對衛(wèi)生監(jiān)督這個工作有了初步認識,但由于對這個崗位的工作經驗不足,理論水平薄弱等原因,在一定程度上會影響工作的開展,今后為適應新時期的工作要求,我們將嚴格要求自己,使自己的理論水平、思想覺悟和工作能力不斷提高和進步;工作進一步強化責任意識,慎重對待每項工作,認真學習衛(wèi)生法律、法規(guī)等相關法律知識,學習業(yè)務知識和技能,強化終身學習的意識,克服和改進不足,為衛(wèi)生監(jiān)督工作盡一份微薄之力。
白彥鎮(zhèn)衛(wèi)生院。
20xx年12月19日。