總結(jié)可以幫助我們抓住工作、學(xué)習(xí)等過程中的亮點和問題，進(jìn)一步提升個人能力?？偨Y(jié)中可以適當(dāng)引用他人的觀點和經(jīng)驗，但要注明出處并進(jìn)行合理的參考。希望這些范文可以給大家在寫總結(jié)時提供一些啟示和幫助。
保險公司內(nèi)勤工作年終總結(jié)篇一
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編整理的保險公司內(nèi)勤工作年終總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
20xx年1月我加入平安，成為平安這個大家庭中的一員。在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，現(xiàn)在這份工作對于我來說，可以說是得心應(yīng)手，也為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)。下面結(jié)合我的具體情況對20xx年的工作做一下小結(jié)。
積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進(jìn)，勤奮工作，積極認(rèn)真參加公司組織的各項學(xué)習(xí)，并且細(xì)心領(lǐng)會，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和技能。同時做到遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領(lǐng)的有價和無價單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財務(wù)人員申報，公司單證管理人員每月規(guī)定1號和16號為我們的領(lǐng)單日，每次只能申領(lǐng)半個月的用單量。我在申領(lǐng)時都要根據(jù)近期的`客戶出單數(shù)估算出下半個月的一個數(shù)量來申領(lǐng)，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章，做好標(biāo)注。其實打一張車險很簡單，也不是一項比較復(fù)雜的技術(shù)活，一共就五樣?xùn)|西，發(fā)票、交強(qiáng)險保單、標(biāo)志、商業(yè)險保單、?？ǎ蛲旮缴弦环萆虡I(yè)險條款裝進(jìn)保險封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細(xì)心和耐心，客戶多的時候還要認(rèn)真仔細(xì)檢查，防止裝錯單，減少不必要的麻煩。剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補(bǔ)投保單，少告知書補(bǔ)打告知書，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補(bǔ)齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒（4套為一盒）標(biāo)注好盒號和歸檔號放入檔案柜進(jìn)行保存。每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必須要認(rèn)真工作，全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈，我們坐前臺的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。
1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局考慮。
2、心態(tài)平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關(guān)系。
1、限于閱歷與眼界，還須加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，戰(zhàn)勝自我，提升自我。
2、須加強(qiáng)與人溝通的能力。
3、須加強(qiáng)應(yīng)變能力。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
在新的一年里，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。相信自己在銷售內(nèi)勤的平臺上可以有一個很好的發(fā)展，并且能為公司的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。
保險公司內(nèi)勤工作年終總結(jié)篇二
為了充分發(fā)揮組訓(xùn)、講師、內(nèi)勤等各級工作人員的作用，我區(qū)部在部門架構(gòu)調(diào)整和人員崗位分工方面進(jìn)行了大量有益的探索和實踐，取得了明顯成效。特別是喬遷新職場后，區(qū)部專門設(shè)置了“銷售支持辦”和“人力支持辦”，重新進(jìn)行人員分工和配比，設(shè)置專人負(fù)責(zé)人力支持管理方面的工作，專人負(fù)責(zé)銷售支持方面的工作，保證了各項工作的明確性和條理化。區(qū)部還充分發(fā)揮組訓(xùn)講師的特點，分派組訓(xùn)協(xié)助各個團(tuán)隊或網(wǎng)點的發(fā)展，使每個部門網(wǎng)點都有專人輔導(dǎo);與此同時，區(qū)部對一些專項工作分別派組訓(xùn)負(fù)責(zé)，保證工作的全面深入開展，如“精英俱樂部”“產(chǎn)品說明會”“基本法考核預(yù)警”“代理人資格考試”“職場布置”“新人培訓(xùn)”“新人學(xué)校”等工作，都按照組訓(xùn)講師的特長明確分配，專項負(fù)責(zé)的組訓(xùn)講師對工作負(fù)責(zé)到底，有效地調(diào)動了相關(guān)人員的主觀能動性，為工作的持續(xù)深入開展奠定了基礎(chǔ)。區(qū)部每日召開組訓(xùn)、講師夕會，及時傳達(dá)最新資訊，研討工作方法，商議各類問題，互相交流學(xué)習(xí)，保證了工作的順利開展和執(zhí)行力的提升，同時提升了組訓(xùn)講師的工作能力和協(xié)調(diào)互助，取得明顯的效果。
保險公司內(nèi)勤工作年終總結(jié)篇三
總經(jīng)理室多次在各種會議中強(qiáng)調(diào)，今后的市場競爭日趨激烈，同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量，在這種市場環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理。xx區(qū)部上下充分領(lǐng)會上級精神，認(rèn)識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的計劃指標(biāo)轉(zhuǎn)，而是應(yīng)該積極地開拓市場，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。我們利用各種時機(jī)，轉(zhuǎn)變區(qū)部各方面人員的觀念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對于銷售一線的業(yè)務(wù)人員，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)，取得業(yè)績占領(lǐng)市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領(lǐng)市場份額，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭，營銷團(tuán)隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為xx區(qū)部從根本上增強(qiáng)了凝聚力，區(qū)部呈現(xiàn)出積極主動，健康向上的精神面貌。
保險公司內(nèi)勤工作年終總結(jié)篇四
在20____年一年中，在各級領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)下，在同事的熱情幫助下，我較好地完成了20____年的各項內(nèi)勤工作任務(wù)，在工作和思想方面取得長足的進(jìn)步，政治覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到較好地提升?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、以合規(guī)性為抓手，完善各項渠道銷售管理工作。
我所在的崗位是渠道業(yè)務(wù)銷售管理崗，銷售管理崗的日常工作主要為建立和管理中介檔案、營銷員培訓(xùn)檔案，營銷管理平臺的維護(hù)，相關(guān)數(shù)據(jù)報送、人員培訓(xùn)及合規(guī)管理等。除此之外還包括與銀行相關(guān)部門、壽險公司中介部及銀保部的日常溝通，配合上級公司追蹤銀保和綜拓業(yè)績，公司大項目基金的申報，以及協(xié)助營業(yè)單位制作建議書及標(biāo)書等。為加強(qiáng)中介業(yè)務(wù)規(guī)范管理，我在平時的工作中會不斷學(xué)習(xí)合規(guī)文件，并及時與領(lǐng)導(dǎo)及上級公司溝通，在實踐中總結(jié)經(jīng)驗，確保中介業(yè)務(wù)依法合規(guī)。
二、加強(qiáng)信息調(diào)研，增強(qiáng)文字表達(dá)能力。
為提高自己的寫作能力，我在日常工作中勤于動筆，在工作之余，大量翻閱公司的文件資料，虛心學(xué)習(xí)，將學(xué)到的知識應(yīng)用到實際工作中。一年來，我起草總結(jié)類材料4份，自查報告10份。調(diào)研信息1篇，合規(guī)征文1篇。
三、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
在認(rèn)真完成本職工作的同時，我還積極參加公司組織的各種活動，在今年公司的職工代表大會晚會及五周年慶典晚會中，我與同事一起主持并參與晚會節(jié)目編排，在組織與語言表達(dá)等方面鍛煉了自己。
四、堅持思想政治學(xué)習(xí)。
隨著黨的的召開，作為一名中共黨員，我應(yīng)該時刻保持努力學(xué)習(xí)的勁頭，學(xué)無止盡。在工作中學(xué)習(xí)，在書本中學(xué)習(xí)，在實踐中學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)作為一種良好的生活習(xí)慣，在學(xué)習(xí)中不斷提升自己的認(rèn)知能力和認(rèn)知范圍，不斷提高自己的綜合文化素質(zhì)和應(yīng)對各種復(fù)雜情況的能力。只有通過不斷學(xué)習(xí)才能做到與時俱進(jìn)，才能掌握最新的技術(shù)和最有效的方法，才能在本職崗位上創(chuàng)造出新的成績。
在工作中，領(lǐng)導(dǎo)和同事們起到了很好的模范帶頭作用，很多很好的工作方法和在工作中體現(xiàn)出來的敬業(yè)精神值得我去好好學(xué)習(xí)，我在實際的工作中也發(fā)現(xiàn)自己很多的不足：
一是動筆能力較差，寫作能力有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)和提高。
二是工作創(chuàng)新不夠，不善于思考和發(fā)現(xiàn)問題，不善于把工作情況通過文字提煉總結(jié)。
這些不足很大地制約了我在今后工作中能力的體現(xiàn)和提高，在今后的工作中，我一定更加認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自己的思想覺悟和工作能力，爭取更大的進(jìn)步。
保險公司內(nèi)勤工作年終總結(jié)篇五
20xx年，是我加入xx保險公司的'第四年。在這一年中，在各級領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)下，在同事的熱情幫助下，我較好地完成了全年的各項工作任務(wù)，在工作和思想方面取得長足的進(jìn)步，政治覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到較好地提升?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進(jìn)，勤奮工作，積極認(rèn)真參加公司組織的各項學(xué)習(xí)，并且細(xì)心領(lǐng)會，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和技能。同時做到遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領(lǐng)的有價和無價單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財務(wù)人員申報，公司單證管理人員每月規(guī)定1號和16號為我們的領(lǐng)單日，每次只能申領(lǐng)半個月的用單量。我在申領(lǐng)時都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個月的一個數(shù)量來申領(lǐng)，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章，做好標(biāo)注。其實打一張車險很簡單，也不是一項比較復(fù)雜的技術(shù)活，一共就五樣?xùn)|西，發(fā)票、交強(qiáng)險保單、標(biāo)志、商業(yè)險保單、?？?，打完附上一份商業(yè)險條款裝進(jìn)保險封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細(xì)心和耐心，客戶多的時候還要認(rèn)真仔細(xì)檢查，防止裝錯單，減少不必要的麻煩。
剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補(bǔ)投保單，少告知書補(bǔ)打告知書，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補(bǔ)齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標(biāo)注好盒號和歸檔號放入檔案柜進(jìn)行保存。每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必須要認(rèn)真工作，全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈，我們坐前臺的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。
1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局考慮。
2、心態(tài)平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關(guān)系。
1、限于閱歷與眼界，還須加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，戰(zhàn)勝自我，提升自我。
2、須加強(qiáng)與人溝通的能力。
3、須加強(qiáng)應(yīng)變能力。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
保險公司內(nèi)勤工作年終總結(jié)篇六
綜合內(nèi)勤處在一線部門是為數(shù)不多不需要業(yè)績考核的崗位之一，事務(wù)性的工作占了很大一半，重復(fù)的事情做多了，最后就做出了自己態(tài)度和自己特色。日常所做的事情有時候多而繁雜通過反復(fù)摸索和總結(jié)也創(chuàng)造了一套化繁為簡工作模式，事情從來都是熟能生巧，工作不止是給你帶來經(jīng)驗更是不斷磨練了自己的心志。
結(jié)合自己所做的工作，讓自己每天都同時擁有歸零的心態(tài)，積極的心態(tài)，感恩的心態(tài)和包容的心態(tài)是對我工作最大最復(fù)雜的挑戰(zhàn)。保持良好的工作心態(tài)是一個職場人必備的素養(yǎng)，在近半年的工作中，我學(xué)會了理智的把生活和工作情緒調(diào)控至適合的范圍并區(qū)分開來。知道工作是為了給自己更好的生活享受，因此從工作中獲取收獲的快樂，這樣面對工作就多了一份輕松的從容。我所負(fù)責(zé)的是本部的一項支援服務(wù)外勤伙伴的事物性工作，我檢討以往的工作，始終還是在態(tài)度上處理的不夠得體恰當(dāng)，顯得生硬沒有人情味，在面對都是比我年長和能包容我的外勤伙伴，我是否是因此而變得不會改善自己了?因女性特有的細(xì)膩心思才能更懂得外勤伙伴所需的是什么，有時候適當(dāng)?shù)囊粋€小玩笑，小問候，小關(guān)心，小鼓勵會更能讓外勤在接下來一天的展業(yè)中獲得自信。在忙亂的工作過程中怎樣更細(xì)心的關(guān)心和服務(wù)外勤伙伴是我還得繼續(xù)修煉的一項課程。
有位離職的內(nèi)勤前輩告訴過我一句話“把1+1=l;1轉(zhuǎn)變?yōu)?+1=2”。一枝獨秀不是春，萬紫千紅總是春，尊敬自己的同事，并從中獲得同事的協(xié)助，讓一項工作通過多人的協(xié)作使之更能高效高質(zhì)的落幕。一個人擁有再強(qiáng)大的力量在團(tuán)隊力量中總是顯得弱小的，但是在團(tuán)隊中個人力量總不會被忽視，積極融入團(tuán)隊中，集大智慧完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每項工作，不高估不低估自己，尋找自己在工作任務(wù)中的定位。我負(fù)責(zé)一些最基本的信息處理和簡單的報表制作，簡單不代表它不重要，好比萬丈高樓平地起，我比喻自己所做的工作就是要打造最堅實的地基，事情只因為自己的重視會變得更重要。
年中，一個承上啟下的時段，希望自己在下半年的工作中獲得更大的成長，更希望自己的工作給優(yōu)秀南寧本部能帶來更多價值!
保險公司內(nèi)勤工作年終總結(jié)篇七
時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的半年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大熔爐里熔化，我想這就是經(jīng)驗吧，在此十分感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的幫助。
內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神。
一年以來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細(xì)心、耐心四者同時具備是多么重要。在工作過程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身能力的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí)，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”，二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法；三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運(yùn)用于實際工作中。
在公司的一年來，總體來說還是平穩(wěn)的度過的，有過成就，但更多的是對工作的一些認(rèn)識和工作中發(fā)現(xiàn)自己的一些不足，這些不足是阻礙自己進(jìn)步的最大的絆腳石。
我對工作中的一些失誤及不足做了如下的總結(jié)：
一、工作方法有待進(jìn)一步改善，時常忙而亂，無章法導(dǎo)致效率不高。由于自身所兼崗位較多，產(chǎn)生了多起由于工作安排不當(dāng)所產(chǎn)生的失誤，所幸在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的幫助下，未能造成比較嚴(yán)重的后果，但在工作安排上，還是自己的一個軟肋，經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情況，為避免此情況的出現(xiàn)，我決定在工作中進(jìn)行詳細(xì)的條理安排登記措施，將需要進(jìn)行的工作進(jìn)行登記并合理的安排開來，以防止出現(xiàn)工作積壓的情況出現(xiàn)。
二、溝通較少，工作中遇到問題，沒有及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，導(dǎo)致一些工作滯后。由于自身性格的原因，自己與同事和領(lǐng)導(dǎo)的交流不多，溝通也少之又少，導(dǎo)致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的方法，我決定就自身缺點進(jìn)行改變，多開口，多與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡單。
三、專業(yè)知識的欠缺和不足，導(dǎo)致在實踐操作過程中遇到了很多棘手的問題，我決定進(jìn)一步的學(xué)習(xí)與加強(qiáng)保險公司內(nèi)勤工作總結(jié)四。行業(yè)經(jīng)驗欠缺，處世判事能力不足。
在新的一年里，我將抓住機(jī)會不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高技能，總結(jié)經(jīng)驗，全面提高各方面的綜合素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總而言之，內(nèi)勤這個崗位，是一個熔爐，也是一個舞臺，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng)，切實履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé)，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好內(nèi)勤工作。
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保險公司內(nèi)勤工作年終總結(jié)篇八
20xx年是我加入險公司第四年，回望過去的一年，感慨萬千，在這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事的幫助和配合下，我在學(xué)習(xí)和工作中成長，逐步成熟，現(xiàn)將一年的工作、學(xué)習(xí)、思想作一總結(jié)匯報，以便來年更進(jìn)一步，有所提高。
自加入公司我一直從事白水營銷部綜合內(nèi)勤崗，綜合內(nèi)勤是公司的后勤保障人員，日常重點工作是核保初審、保全受理、理賠受理以及營銷部日常財務(wù)工作，除此外還包括公司文件上傳下達(dá)、文件管理、檔案管理;協(xié)調(diào)回訪;外勤人員入司、離司手續(xù)辦理，柜面客戶接待以及領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
面對公司日益增長的業(yè)務(wù)量，以及不斷增長的客戶服務(wù)需求，我們營銷部也增加了一名綜合柜員，我也由原先全面負(fù)責(zé)白水部綜合柜員工作變?yōu)橹饕?fù)責(zé)營銷部日常保全處理及財務(wù)工作。但這并不意味著我們減少了工作量，相反，隨著太平洋保險面向未來，全面實施“以客戶需求為導(dǎo)向”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，努力建設(shè)“專注保險主業(yè)，價值持續(xù)增長，具有國際競爭力的一流保險金融服務(wù)集團(tuán)”。為達(dá)成公司這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo)，對我們每一位員工都提出了更高的要求。具體到我們綜合柜員，不僅是工作量大幅增加，對我們的業(yè)務(wù)水平也要達(dá)到更高更全面的水平。因此在20xx年我為自己提出以下要求：
1、時刻嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，積極、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
2、通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)公司條款，堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險知識，并用于指導(dǎo)實踐工作。通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
3、積極參加公司組織的每次學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動，更快提高自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平。
4、爭取在20xx年通過公司中級保全員考試。
財務(wù)報銷方面，要更嚴(yán)格遵守公司財務(wù)制度，嚴(yán)格審核財務(wù)發(fā)票，對不符合手續(xù)的發(fā)票堅決不予報銷。
總結(jié)下來，這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在新的一年的工作中，我會繼續(xù)努力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng)造更大的效益盡一份力。
保險公司內(nèi)勤工作年終總結(jié)篇九
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彈指一揮間，來到委局工作已有一年多的時間了，在領(lǐng)導(dǎo)、同志們的關(guān)心、支持、幫助、指導(dǎo)下，我認(rèn)真、勤奮、踏實地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身組織協(xié)調(diào)能力、辦文辦會能力、溝通表達(dá)能力、邏輯思維能力、文字寫作能力等各方面能力都有較大提升，為做好辦公室工作打下了良好的基矗一年多來，我始終懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著，因為在工作中不僅學(xué)到了與紀(jì)檢工作相關(guān)的知識、技能、方法，還學(xué)習(xí)到了如何為人處世，怎樣做一名組織信任、領(lǐng)導(dǎo)放心、人民滿意的紀(jì)檢干部，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生。又是年底了，對一年來的工作進(jìn)行總結(jié)與歸納，如有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
辦公室是一個工作復(fù)雜、人少事多、任務(wù)較重的部門。作為辦公室內(nèi)勤工作人員，肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時也要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保障機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不論在工作安排還是在處理問題時，我都經(jīng)過慎重考慮，同時固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。一是熟悉各項業(yè)務(wù)，勝任工作。在工作之余，通過積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教和學(xué)習(xí)各類工作資料，逐漸增進(jìn)自己對業(yè)務(wù)工作的了解，使自己能夠做好工作。二是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。在工作中，我堅持做到“五不讓”，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播。三是注重形象。辦公室是委局機(jī)關(guān)的窗口，因此無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機(jī)關(guān)的形象。四是勤于動筆，增強(qiáng)了文字功底。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經(jīng)成型的材料入手，細(xì)心揣摩，邊寫邊改，并請領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出意見和建議，然后再進(jìn)行深入加工，經(jīng)過反復(fù)推敲，最后定稿。一年來，我起草各類綜合性材料10份，信息19篇。
二、端正作風(fēng)，擺正位置。
在工作中，我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，平等相處，以誠待人，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
三、存在問題。
通過一年來的工作，雖然取得了一些成績，但我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象;二、工作的創(chuàng)造性還不夠強(qiáng)，缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神;三、學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距?？傊荒陙?，通過努力學(xué)習(xí)和不斷實踐，收獲很大。在辦公室工作期間，有時工作中覺得自己有一定的工作經(jīng)驗，或是由自己的判斷來處理事情，出現(xiàn)了不少的問題，給領(lǐng)導(dǎo)和同志們添了不少麻煩，雖然最后在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都解決了問題，但還是反應(yīng)出自己工作能力欠缺、處理方法不當(dāng)?shù)葐栴}。
在以后的工作中，我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，努力實踐，為把自己培養(yǎng)成為新時期的合格人才而努力奮斗。
保險公司內(nèi)勤工作年終總結(jié)篇十
新措施，實事求是，積極進(jìn)取，勇于開拓，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，不斷開拓創(chuàng)新工作新舉措，使基層的各項工作措施及策略隨著工作的變化而變化，內(nèi)勤工作就能發(fā)展和突破。
1、繼續(xù)加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，努力提高辦公室整體人員的素質(zhì)；
2、本著厲行節(jié)約、增收節(jié)支的原則，加強(qiáng)物業(yè)管理工作，努力做個好“管家”；
3、進(jìn)一步提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。
為了技術(shù)管理工作的順利開展，也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展，技術(shù)資料管理在研發(fā)工作中的地位非同小可，離開他，產(chǎn)品研發(fā)就無從談起，資料是產(chǎn)品研發(fā)的依據(jù)，更是產(chǎn)品改進(jìn)的依據(jù)。
保險公司內(nèi)勤工作年終總結(jié)篇十一
20xx年度年終工作總結(jié)不知不覺中，我已加入xx團(tuán)隊已經(jīng)近一年了。我十分榮幸和慶幸自我能夠成為xx的一員。在那里，我首先要感激公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和工作上給予的肯定，同時也十分感激各位同事對我工作的支持和幫忙。給了我一個發(fā)現(xiàn)自我、認(rèn)識自我的平臺，并在工作實踐中不斷完善自我的機(jī)會。在這一年的工作過程中，對我自身的改變和影響很大，從中也讓我學(xué)到了許多，懂得了許多。下面我對這一年的工作情景作一總結(jié)。
作為公司銷售內(nèi)勤，我深知本崗位的重要性，內(nèi)勤是一個服務(wù)于公司全體員工的人員。對公司各個部門同事必須做到有求必應(yīng)，有需必幫，我始終本著“公司利益第一，把工作做到更好“的一個目標(biāo)，認(rèn)真進(jìn)取的完成了以下本職工作：
1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部銷售人員的服務(wù)工作。包括新到車輛的驗收、車輛資料的整理、保管與領(lǐng)取。
2、負(fù)責(zé)公司整車訂單管理、精品訂購。包括每月公司旬訂單制定、跟蹤審核結(jié)算、發(fā)車事宜。
3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文件的傳達(dá)、執(zhí)行。
4、負(fù)責(zé)與吉利廠家內(nèi)勤、財務(wù)以及集團(tuán)各公司之間各業(yè)務(wù)的溝通協(xié)調(diào)。
5、在銷售淡季配合銷售部外出做車展，為銷售旺季打好基礎(chǔ)。
1、在內(nèi)勤工作崗位工作過程中，能夠進(jìn)取主動全心全意的對待每一項工作，對于剛剛開始工作的我，始終堅持謙虛、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，虛心向同事學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗，努力把工作做到。
2、在工作期間，豐富業(yè)務(wù)知識、提高工作本事，不斷的給自我充電，積累產(chǎn)品業(yè)務(wù)文化知識。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，附帶銷售車輛xx臺，并于20xx年xx月參加全國人力資源管理師三級考試。為了做好本職工作，我不怕麻煩，精簡部分工作的程序，提高工作效率，爭取為各部門同事做好服務(wù)保障。結(jié)合上述一年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我也深刻認(rèn)識到：
作為公司的一員，無論在哪個崗位，都應(yīng)當(dāng)有強(qiáng)烈的敬業(yè)心、高度的職責(zé)感、求真務(wù)實的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神。任何時候都應(yīng)當(dāng)以公司利益為重，切實履行自我的崗位職責(zé)，與此同時，更應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)主人翁精神，將公司的每一件事情當(dāng)做自我的事情來做，堅決杜絕“事不關(guān)己，高高掛起”的工作心態(tài)。
總結(jié)一年來的工作，盡管對自身和公司發(fā)展都有了必須的提高和取得了必須的成績，但自身在許多方面還存在著不足。對于剛剛步入社會參加工作的我，由于工作經(jīng)驗的缺乏，導(dǎo)致許多問題研究不夠周全，在處理問題上方法不夠得當(dāng)，缺乏創(chuàng)造性的工作思路。在以后的工作中要求自我做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。在工作實踐中不斷完善自我，鞭策自我。努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自我的微薄之力。
保險公司內(nèi)勤工作年終總結(jié)篇十二
時間就像衛(wèi)生紙，看上去挺多的，但一天天的過去，撕著撕著就沒了。20xx年底支公司在皆大歡喜的團(tuán)年飯好像才剛吃完，沒消化不久，看！這不，20xx年底支公司又在喜來登的團(tuán)年飯又準(zhǔn)備吃了，從年頭吃到年底。
當(dāng)然，20xx年除了吃，更多的是工作，吃飯是為了工作，吃的多做的多，總結(jié)20xx年，工作才是重點，吃著順德人保財險的一碗飯，就要為公司增添兩碗飯的工作建設(shè)。
20xx年上半年，我在陳村營銷服務(wù)部擔(dān)任組訓(xùn)員，下半年，調(diào)動到北滘營業(yè)部擔(dān)任組訓(xùn)員，以公司組訓(xùn)員的管理規(guī)定為鏡子，對照個人工作表現(xiàn)，作總結(jié)如下：
1、主持與組織策劃晨會（包括一次晨會、二次晨會及三次晨會）、夕會、業(yè)績研討會、創(chuàng)業(yè)說明會、聯(lián)誼會等活動，以及負(fù)責(zé)團(tuán)隊日?？记诠ぷ?。
不管是在陳村還是北滘，我都能兢兢業(yè)業(yè)準(zhǔn)備好各種會議內(nèi)容，包括上網(wǎng)搜集保險資料、向資深業(yè)務(wù)員經(jīng)驗交流等，在會議上作ppt討論，活躍會議氣氛。
2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員的'業(yè)績追蹤工作，每個業(yè)務(wù)員的活動量跟蹤管理，并負(fù)責(zé)團(tuán)隊與個人業(yè)績統(tǒng)計與報表工作。
經(jīng)理過目，經(jīng)理作為營業(yè)部業(yè)務(wù)政策制定的參考。
3、負(fù)責(zé)新進(jìn)人員的培育、心理輔導(dǎo)和傳幫帶工作，陪同新人展業(yè)。
組訓(xùn)組訓(xùn)，組織與培訓(xùn)，其中新人的育成是重要一項。下半年我到北滘后，協(xié)助經(jīng)理制定出營業(yè)部增員方案，協(xié)同營銷員增員工作，下半年北滘一共增員13人，安排原意帶新人的業(yè)務(wù)員帶同新人，改變以往新人放羊局面，其中我司三季度招收的全司唯一一名高素質(zhì)人才是我介紹入司的。加上每周二、四上午8：30—9：30營業(yè)部新人培訓(xùn)課，由我主持，業(yè)務(wù)骨干協(xié)同，新人的育成也有了一定成效，逐步的由營業(yè)部扶持慢慢的轉(zhuǎn)變?yōu)樽约嚎梢浴梆B(yǎng)活”自己了。
4、組織策劃與實施團(tuán)隊日常培訓(xùn)、資格培訓(xùn)、基礎(chǔ)培訓(xùn)、專題培訓(xùn)等活動。
以上各項的培訓(xùn)，我將其融入到每周每天的晨會和新人培訓(xùn)課上，由于我能力局限，加上陳村和北滘業(yè)務(wù)員都比較的不愛上臺對眾講課，因此是我組訓(xùn)工作薄弱的一項。
5、參與新進(jìn)人員的招聘、甄選工作及組織新人參加公司的崗前培訓(xùn)、代資考培訓(xùn)，組織未持證人員的考證工作。
試通過13人，并且這13人入司后一直留存下來，沒有一人流失。
6、協(xié)助營業(yè)部經(jīng)理制訂業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，組織做好業(yè)務(wù)推動和業(yè)務(wù)競賽活動，以及為完成團(tuán)隊計劃任務(wù)的各項工作。
下半年到北滘后，在吳經(jīng)理的教導(dǎo)下，我學(xué)到了如何制定業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，如何做好業(yè)務(wù)推動和業(yè)務(wù)競賽活動，每季度根據(jù)支公司的季度方案，結(jié)合營業(yè)部實際情況，協(xié)助經(jīng)理制定了每季度（月度）的業(yè)務(wù)推動和獎勵方案，然后在一次晨會上宣導(dǎo)，讓營銷員看到?jīng)_擊獎勵的“奔頭”。
7、負(fù)責(zé)團(tuán)隊資料的檔案管理，職場布置、團(tuán)隊文化推廣工作。
不管是在陳村還是北滘，此項工作我都做足了。
8、及時了解和調(diào)整個人代理人的心態(tài)并掌握市場的動態(tài)，做好對營銷人員的壓力舒解與思想溝通工作，使其保持充足的工作動力。
不用多說，這一項一直都是我的弱項。
9、每日撰寫工作日志，每月寫一篇所在團(tuán)隊的經(jīng)營分析報告。
的工作情況，全力協(xié)助做好經(jīng)理每天的工作安排。
10、完成公司交辦的其他工作。
按時按質(zhì)按量的做好上級部門交代的其他工作。
20xx年工作，80％我自我感覺滿意，20％仍需要繼續(xù)努力，自我打分85分。20xx年，工作8字方針“繼續(xù)好的，改進(jìn)差的”。
吃完20xx年全年所有的飯，開始吃20xx年的飯，我希望能在人保財險順德支公司吃上更加“香口”、“熱騰”的飯。
保險公司內(nèi)勤工作年終總結(jié)篇一
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編整理的保險公司內(nèi)勤工作年終總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
20xx年1月我加入平安，成為平安這個大家庭中的一員。在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，現(xiàn)在這份工作對于我來說，可以說是得心應(yīng)手，也為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)。下面結(jié)合我的具體情況對20xx年的工作做一下小結(jié)。
積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進(jìn)，勤奮工作，積極認(rèn)真參加公司組織的各項學(xué)習(xí)，并且細(xì)心領(lǐng)會，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和技能。同時做到遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領(lǐng)的有價和無價單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財務(wù)人員申報，公司單證管理人員每月規(guī)定1號和16號為我們的領(lǐng)單日，每次只能申領(lǐng)半個月的用單量。我在申領(lǐng)時都要根據(jù)近期的`客戶出單數(shù)估算出下半個月的一個數(shù)量來申領(lǐng)，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章，做好標(biāo)注。其實打一張車險很簡單，也不是一項比較復(fù)雜的技術(shù)活，一共就五樣?xùn)|西，發(fā)票、交強(qiáng)險保單、標(biāo)志、商業(yè)險保單、?？ǎ蛲旮缴弦环萆虡I(yè)險條款裝進(jìn)保險封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細(xì)心和耐心，客戶多的時候還要認(rèn)真仔細(xì)檢查，防止裝錯單，減少不必要的麻煩。剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補(bǔ)投保單，少告知書補(bǔ)打告知書，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補(bǔ)齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒（4套為一盒）標(biāo)注好盒號和歸檔號放入檔案柜進(jìn)行保存。每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必須要認(rèn)真工作，全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈，我們坐前臺的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。
1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局考慮。
2、心態(tài)平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關(guān)系。
1、限于閱歷與眼界，還須加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，戰(zhàn)勝自我，提升自我。
2、須加強(qiáng)與人溝通的能力。
3、須加強(qiáng)應(yīng)變能力。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
在新的一年里，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。相信自己在銷售內(nèi)勤的平臺上可以有一個很好的發(fā)展，并且能為公司的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。
保險公司內(nèi)勤工作年終總結(jié)篇二
為了充分發(fā)揮組訓(xùn)、講師、內(nèi)勤等各級工作人員的作用，我區(qū)部在部門架構(gòu)調(diào)整和人員崗位分工方面進(jìn)行了大量有益的探索和實踐，取得了明顯成效。特別是喬遷新職場后，區(qū)部專門設(shè)置了“銷售支持辦”和“人力支持辦”，重新進(jìn)行人員分工和配比，設(shè)置專人負(fù)責(zé)人力支持管理方面的工作，專人負(fù)責(zé)銷售支持方面的工作，保證了各項工作的明確性和條理化。區(qū)部還充分發(fā)揮組訓(xùn)講師的特點，分派組訓(xùn)協(xié)助各個團(tuán)隊或網(wǎng)點的發(fā)展，使每個部門網(wǎng)點都有專人輔導(dǎo);與此同時，區(qū)部對一些專項工作分別派組訓(xùn)負(fù)責(zé)，保證工作的全面深入開展，如“精英俱樂部”“產(chǎn)品說明會”“基本法考核預(yù)警”“代理人資格考試”“職場布置”“新人培訓(xùn)”“新人學(xué)校”等工作，都按照組訓(xùn)講師的特長明確分配，專項負(fù)責(zé)的組訓(xùn)講師對工作負(fù)責(zé)到底，有效地調(diào)動了相關(guān)人員的主觀能動性，為工作的持續(xù)深入開展奠定了基礎(chǔ)。區(qū)部每日召開組訓(xùn)、講師夕會，及時傳達(dá)最新資訊，研討工作方法，商議各類問題，互相交流學(xué)習(xí)，保證了工作的順利開展和執(zhí)行力的提升，同時提升了組訓(xùn)講師的工作能力和協(xié)調(diào)互助，取得明顯的效果。
保險公司內(nèi)勤工作年終總結(jié)篇三
總經(jīng)理室多次在各種會議中強(qiáng)調(diào)，今后的市場競爭日趨激烈，同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量，在這種市場環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理。xx區(qū)部上下充分領(lǐng)會上級精神，認(rèn)識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的計劃指標(biāo)轉(zhuǎn)，而是應(yīng)該積極地開拓市場，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。我們利用各種時機(jī)，轉(zhuǎn)變區(qū)部各方面人員的觀念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對于銷售一線的業(yè)務(wù)人員，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)，取得業(yè)績占領(lǐng)市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領(lǐng)市場份額，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭，營銷團(tuán)隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為xx區(qū)部從根本上增強(qiáng)了凝聚力，區(qū)部呈現(xiàn)出積極主動，健康向上的精神面貌。
保險公司內(nèi)勤工作年終總結(jié)篇四
在20____年一年中，在各級領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)下，在同事的熱情幫助下，我較好地完成了20____年的各項內(nèi)勤工作任務(wù)，在工作和思想方面取得長足的進(jìn)步，政治覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到較好地提升?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、以合規(guī)性為抓手，完善各項渠道銷售管理工作。
我所在的崗位是渠道業(yè)務(wù)銷售管理崗，銷售管理崗的日常工作主要為建立和管理中介檔案、營銷員培訓(xùn)檔案，營銷管理平臺的維護(hù)，相關(guān)數(shù)據(jù)報送、人員培訓(xùn)及合規(guī)管理等。除此之外還包括與銀行相關(guān)部門、壽險公司中介部及銀保部的日常溝通，配合上級公司追蹤銀保和綜拓業(yè)績，公司大項目基金的申報，以及協(xié)助營業(yè)單位制作建議書及標(biāo)書等。為加強(qiáng)中介業(yè)務(wù)規(guī)范管理，我在平時的工作中會不斷學(xué)習(xí)合規(guī)文件，并及時與領(lǐng)導(dǎo)及上級公司溝通，在實踐中總結(jié)經(jīng)驗，確保中介業(yè)務(wù)依法合規(guī)。
二、加強(qiáng)信息調(diào)研，增強(qiáng)文字表達(dá)能力。
為提高自己的寫作能力，我在日常工作中勤于動筆，在工作之余，大量翻閱公司的文件資料，虛心學(xué)習(xí)，將學(xué)到的知識應(yīng)用到實際工作中。一年來，我起草總結(jié)類材料4份，自查報告10份。調(diào)研信息1篇，合規(guī)征文1篇。
三、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
在認(rèn)真完成本職工作的同時，我還積極參加公司組織的各種活動，在今年公司的職工代表大會晚會及五周年慶典晚會中，我與同事一起主持并參與晚會節(jié)目編排，在組織與語言表達(dá)等方面鍛煉了自己。
四、堅持思想政治學(xué)習(xí)。
隨著黨的的召開，作為一名中共黨員，我應(yīng)該時刻保持努力學(xué)習(xí)的勁頭，學(xué)無止盡。在工作中學(xué)習(xí)，在書本中學(xué)習(xí)，在實踐中學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)作為一種良好的生活習(xí)慣，在學(xué)習(xí)中不斷提升自己的認(rèn)知能力和認(rèn)知范圍，不斷提高自己的綜合文化素質(zhì)和應(yīng)對各種復(fù)雜情況的能力。只有通過不斷學(xué)習(xí)才能做到與時俱進(jìn)，才能掌握最新的技術(shù)和最有效的方法，才能在本職崗位上創(chuàng)造出新的成績。
在工作中，領(lǐng)導(dǎo)和同事們起到了很好的模范帶頭作用，很多很好的工作方法和在工作中體現(xiàn)出來的敬業(yè)精神值得我去好好學(xué)習(xí)，我在實際的工作中也發(fā)現(xiàn)自己很多的不足：
一是動筆能力較差，寫作能力有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)和提高。
二是工作創(chuàng)新不夠，不善于思考和發(fā)現(xiàn)問題，不善于把工作情況通過文字提煉總結(jié)。
這些不足很大地制約了我在今后工作中能力的體現(xiàn)和提高，在今后的工作中，我一定更加認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自己的思想覺悟和工作能力，爭取更大的進(jìn)步。
保險公司內(nèi)勤工作年終總結(jié)篇五
20xx年，是我加入xx保險公司的'第四年。在這一年中，在各級領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)下，在同事的熱情幫助下，我較好地完成了全年的各項工作任務(wù)，在工作和思想方面取得長足的進(jìn)步，政治覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到較好地提升?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進(jìn)，勤奮工作，積極認(rèn)真參加公司組織的各項學(xué)習(xí)，并且細(xì)心領(lǐng)會，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和技能。同時做到遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領(lǐng)的有價和無價單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財務(wù)人員申報，公司單證管理人員每月規(guī)定1號和16號為我們的領(lǐng)單日，每次只能申領(lǐng)半個月的用單量。我在申領(lǐng)時都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個月的一個數(shù)量來申領(lǐng)，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章，做好標(biāo)注。其實打一張車險很簡單，也不是一項比較復(fù)雜的技術(shù)活，一共就五樣?xùn)|西，發(fā)票、交強(qiáng)險保單、標(biāo)志、商業(yè)險保單、?？?，打完附上一份商業(yè)險條款裝進(jìn)保險封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細(xì)心和耐心，客戶多的時候還要認(rèn)真仔細(xì)檢查，防止裝錯單，減少不必要的麻煩。
剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補(bǔ)投保單，少告知書補(bǔ)打告知書，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補(bǔ)齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標(biāo)注好盒號和歸檔號放入檔案柜進(jìn)行保存。每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必須要認(rèn)真工作，全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈，我們坐前臺的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。
1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局考慮。
2、心態(tài)平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關(guān)系。
1、限于閱歷與眼界，還須加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，戰(zhàn)勝自我，提升自我。
2、須加強(qiáng)與人溝通的能力。
3、須加強(qiáng)應(yīng)變能力。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
保險公司內(nèi)勤工作年終總結(jié)篇六
綜合內(nèi)勤處在一線部門是為數(shù)不多不需要業(yè)績考核的崗位之一，事務(wù)性的工作占了很大一半，重復(fù)的事情做多了，最后就做出了自己態(tài)度和自己特色。日常所做的事情有時候多而繁雜通過反復(fù)摸索和總結(jié)也創(chuàng)造了一套化繁為簡工作模式，事情從來都是熟能生巧，工作不止是給你帶來經(jīng)驗更是不斷磨練了自己的心志。
結(jié)合自己所做的工作，讓自己每天都同時擁有歸零的心態(tài)，積極的心態(tài)，感恩的心態(tài)和包容的心態(tài)是對我工作最大最復(fù)雜的挑戰(zhàn)。保持良好的工作心態(tài)是一個職場人必備的素養(yǎng)，在近半年的工作中，我學(xué)會了理智的把生活和工作情緒調(diào)控至適合的范圍并區(qū)分開來。知道工作是為了給自己更好的生活享受，因此從工作中獲取收獲的快樂，這樣面對工作就多了一份輕松的從容。我所負(fù)責(zé)的是本部的一項支援服務(wù)外勤伙伴的事物性工作，我檢討以往的工作，始終還是在態(tài)度上處理的不夠得體恰當(dāng)，顯得生硬沒有人情味，在面對都是比我年長和能包容我的外勤伙伴，我是否是因此而變得不會改善自己了?因女性特有的細(xì)膩心思才能更懂得外勤伙伴所需的是什么，有時候適當(dāng)?shù)囊粋€小玩笑，小問候，小關(guān)心，小鼓勵會更能讓外勤在接下來一天的展業(yè)中獲得自信。在忙亂的工作過程中怎樣更細(xì)心的關(guān)心和服務(wù)外勤伙伴是我還得繼續(xù)修煉的一項課程。
有位離職的內(nèi)勤前輩告訴過我一句話“把1+1=l;1轉(zhuǎn)變?yōu)?+1=2”。一枝獨秀不是春，萬紫千紅總是春，尊敬自己的同事，并從中獲得同事的協(xié)助，讓一項工作通過多人的協(xié)作使之更能高效高質(zhì)的落幕。一個人擁有再強(qiáng)大的力量在團(tuán)隊力量中總是顯得弱小的，但是在團(tuán)隊中個人力量總不會被忽視，積極融入團(tuán)隊中，集大智慧完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每項工作，不高估不低估自己，尋找自己在工作任務(wù)中的定位。我負(fù)責(zé)一些最基本的信息處理和簡單的報表制作，簡單不代表它不重要，好比萬丈高樓平地起，我比喻自己所做的工作就是要打造最堅實的地基，事情只因為自己的重視會變得更重要。
年中，一個承上啟下的時段，希望自己在下半年的工作中獲得更大的成長，更希望自己的工作給優(yōu)秀南寧本部能帶來更多價值!
保險公司內(nèi)勤工作年終總結(jié)篇七
時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的半年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大熔爐里熔化，我想這就是經(jīng)驗吧，在此十分感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的幫助。
內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神。
一年以來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細(xì)心、耐心四者同時具備是多么重要。在工作過程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身能力的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí)，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”，二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法；三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運(yùn)用于實際工作中。
在公司的一年來，總體來說還是平穩(wěn)的度過的，有過成就，但更多的是對工作的一些認(rèn)識和工作中發(fā)現(xiàn)自己的一些不足，這些不足是阻礙自己進(jìn)步的最大的絆腳石。
我對工作中的一些失誤及不足做了如下的總結(jié)：
一、工作方法有待進(jìn)一步改善，時常忙而亂，無章法導(dǎo)致效率不高。由于自身所兼崗位較多，產(chǎn)生了多起由于工作安排不當(dāng)所產(chǎn)生的失誤，所幸在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的幫助下，未能造成比較嚴(yán)重的后果，但在工作安排上，還是自己的一個軟肋，經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情況，為避免此情況的出現(xiàn)，我決定在工作中進(jìn)行詳細(xì)的條理安排登記措施，將需要進(jìn)行的工作進(jìn)行登記并合理的安排開來，以防止出現(xiàn)工作積壓的情況出現(xiàn)。
二、溝通較少，工作中遇到問題，沒有及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，導(dǎo)致一些工作滯后。由于自身性格的原因，自己與同事和領(lǐng)導(dǎo)的交流不多，溝通也少之又少，導(dǎo)致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的方法，我決定就自身缺點進(jìn)行改變，多開口，多與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡單。
三、專業(yè)知識的欠缺和不足，導(dǎo)致在實踐操作過程中遇到了很多棘手的問題，我決定進(jìn)一步的學(xué)習(xí)與加強(qiáng)保險公司內(nèi)勤工作總結(jié)四。行業(yè)經(jīng)驗欠缺，處世判事能力不足。
在新的一年里，我將抓住機(jī)會不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高技能，總結(jié)經(jīng)驗，全面提高各方面的綜合素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總而言之，內(nèi)勤這個崗位，是一個熔爐，也是一個舞臺，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng)，切實履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé)，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好內(nèi)勤工作。
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保險公司內(nèi)勤工作年終總結(jié)篇八
20xx年是我加入險公司第四年，回望過去的一年，感慨萬千，在這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事的幫助和配合下，我在學(xué)習(xí)和工作中成長，逐步成熟，現(xiàn)將一年的工作、學(xué)習(xí)、思想作一總結(jié)匯報，以便來年更進(jìn)一步，有所提高。
自加入公司我一直從事白水營銷部綜合內(nèi)勤崗，綜合內(nèi)勤是公司的后勤保障人員，日常重點工作是核保初審、保全受理、理賠受理以及營銷部日常財務(wù)工作，除此外還包括公司文件上傳下達(dá)、文件管理、檔案管理;協(xié)調(diào)回訪;外勤人員入司、離司手續(xù)辦理，柜面客戶接待以及領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
面對公司日益增長的業(yè)務(wù)量，以及不斷增長的客戶服務(wù)需求，我們營銷部也增加了一名綜合柜員，我也由原先全面負(fù)責(zé)白水部綜合柜員工作變?yōu)橹饕?fù)責(zé)營銷部日常保全處理及財務(wù)工作。但這并不意味著我們減少了工作量，相反，隨著太平洋保險面向未來，全面實施“以客戶需求為導(dǎo)向”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，努力建設(shè)“專注保險主業(yè)，價值持續(xù)增長，具有國際競爭力的一流保險金融服務(wù)集團(tuán)”。為達(dá)成公司這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo)，對我們每一位員工都提出了更高的要求。具體到我們綜合柜員，不僅是工作量大幅增加，對我們的業(yè)務(wù)水平也要達(dá)到更高更全面的水平。因此在20xx年我為自己提出以下要求：
1、時刻嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，積極、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
2、通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)公司條款，堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險知識，并用于指導(dǎo)實踐工作。通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
3、積極參加公司組織的每次學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動，更快提高自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平。
4、爭取在20xx年通過公司中級保全員考試。
財務(wù)報銷方面，要更嚴(yán)格遵守公司財務(wù)制度，嚴(yán)格審核財務(wù)發(fā)票，對不符合手續(xù)的發(fā)票堅決不予報銷。
總結(jié)下來，這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在新的一年的工作中，我會繼續(xù)努力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng)造更大的效益盡一份力。
保險公司內(nèi)勤工作年終總結(jié)篇九
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彈指一揮間，來到委局工作已有一年多的時間了，在領(lǐng)導(dǎo)、同志們的關(guān)心、支持、幫助、指導(dǎo)下，我認(rèn)真、勤奮、踏實地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身組織協(xié)調(diào)能力、辦文辦會能力、溝通表達(dá)能力、邏輯思維能力、文字寫作能力等各方面能力都有較大提升，為做好辦公室工作打下了良好的基矗一年多來，我始終懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著，因為在工作中不僅學(xué)到了與紀(jì)檢工作相關(guān)的知識、技能、方法，還學(xué)習(xí)到了如何為人處世，怎樣做一名組織信任、領(lǐng)導(dǎo)放心、人民滿意的紀(jì)檢干部，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生。又是年底了，對一年來的工作進(jìn)行總結(jié)與歸納，如有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
辦公室是一個工作復(fù)雜、人少事多、任務(wù)較重的部門。作為辦公室內(nèi)勤工作人員，肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時也要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保障機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不論在工作安排還是在處理問題時，我都經(jīng)過慎重考慮，同時固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。一是熟悉各項業(yè)務(wù)，勝任工作。在工作之余，通過積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教和學(xué)習(xí)各類工作資料，逐漸增進(jìn)自己對業(yè)務(wù)工作的了解，使自己能夠做好工作。二是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。在工作中，我堅持做到“五不讓”，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播。三是注重形象。辦公室是委局機(jī)關(guān)的窗口，因此無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機(jī)關(guān)的形象。四是勤于動筆，增強(qiáng)了文字功底。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經(jīng)成型的材料入手，細(xì)心揣摩，邊寫邊改，并請領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出意見和建議，然后再進(jìn)行深入加工，經(jīng)過反復(fù)推敲，最后定稿。一年來，我起草各類綜合性材料10份，信息19篇。
二、端正作風(fēng)，擺正位置。
在工作中，我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，平等相處，以誠待人，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
三、存在問題。
通過一年來的工作，雖然取得了一些成績，但我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象;二、工作的創(chuàng)造性還不夠強(qiáng)，缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神;三、學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距?？傊荒陙?，通過努力學(xué)習(xí)和不斷實踐，收獲很大。在辦公室工作期間，有時工作中覺得自己有一定的工作經(jīng)驗，或是由自己的判斷來處理事情，出現(xiàn)了不少的問題，給領(lǐng)導(dǎo)和同志們添了不少麻煩，雖然最后在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都解決了問題，但還是反應(yīng)出自己工作能力欠缺、處理方法不當(dāng)?shù)葐栴}。
在以后的工作中，我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，努力實踐，為把自己培養(yǎng)成為新時期的合格人才而努力奮斗。
保險公司內(nèi)勤工作年終總結(jié)篇十
新措施，實事求是，積極進(jìn)取，勇于開拓，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，不斷開拓創(chuàng)新工作新舉措，使基層的各項工作措施及策略隨著工作的變化而變化，內(nèi)勤工作就能發(fā)展和突破。
1、繼續(xù)加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，努力提高辦公室整體人員的素質(zhì)；
2、本著厲行節(jié)約、增收節(jié)支的原則，加強(qiáng)物業(yè)管理工作，努力做個好“管家”；
3、進(jìn)一步提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。
為了技術(shù)管理工作的順利開展，也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展，技術(shù)資料管理在研發(fā)工作中的地位非同小可，離開他，產(chǎn)品研發(fā)就無從談起，資料是產(chǎn)品研發(fā)的依據(jù)，更是產(chǎn)品改進(jìn)的依據(jù)。
保險公司內(nèi)勤工作年終總結(jié)篇十一
20xx年度年終工作總結(jié)不知不覺中，我已加入xx團(tuán)隊已經(jīng)近一年了。我十分榮幸和慶幸自我能夠成為xx的一員。在那里，我首先要感激公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和工作上給予的肯定，同時也十分感激各位同事對我工作的支持和幫忙。給了我一個發(fā)現(xiàn)自我、認(rèn)識自我的平臺，并在工作實踐中不斷完善自我的機(jī)會。在這一年的工作過程中，對我自身的改變和影響很大，從中也讓我學(xué)到了許多，懂得了許多。下面我對這一年的工作情景作一總結(jié)。
作為公司銷售內(nèi)勤，我深知本崗位的重要性，內(nèi)勤是一個服務(wù)于公司全體員工的人員。對公司各個部門同事必須做到有求必應(yīng)，有需必幫，我始終本著“公司利益第一，把工作做到更好“的一個目標(biāo)，認(rèn)真進(jìn)取的完成了以下本職工作：
1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部銷售人員的服務(wù)工作。包括新到車輛的驗收、車輛資料的整理、保管與領(lǐng)取。
2、負(fù)責(zé)公司整車訂單管理、精品訂購。包括每月公司旬訂單制定、跟蹤審核結(jié)算、發(fā)車事宜。
3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文件的傳達(dá)、執(zhí)行。
4、負(fù)責(zé)與吉利廠家內(nèi)勤、財務(wù)以及集團(tuán)各公司之間各業(yè)務(wù)的溝通協(xié)調(diào)。
5、在銷售淡季配合銷售部外出做車展，為銷售旺季打好基礎(chǔ)。
1、在內(nèi)勤工作崗位工作過程中，能夠進(jìn)取主動全心全意的對待每一項工作，對于剛剛開始工作的我，始終堅持謙虛、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，虛心向同事學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗，努力把工作做到。
2、在工作期間，豐富業(yè)務(wù)知識、提高工作本事，不斷的給自我充電，積累產(chǎn)品業(yè)務(wù)文化知識。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，附帶銷售車輛xx臺，并于20xx年xx月參加全國人力資源管理師三級考試。為了做好本職工作，我不怕麻煩，精簡部分工作的程序，提高工作效率，爭取為各部門同事做好服務(wù)保障。結(jié)合上述一年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我也深刻認(rèn)識到：
作為公司的一員，無論在哪個崗位，都應(yīng)當(dāng)有強(qiáng)烈的敬業(yè)心、高度的職責(zé)感、求真務(wù)實的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神。任何時候都應(yīng)當(dāng)以公司利益為重，切實履行自我的崗位職責(zé)，與此同時，更應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)主人翁精神，將公司的每一件事情當(dāng)做自我的事情來做，堅決杜絕“事不關(guān)己，高高掛起”的工作心態(tài)。
總結(jié)一年來的工作，盡管對自身和公司發(fā)展都有了必須的提高和取得了必須的成績，但自身在許多方面還存在著不足。對于剛剛步入社會參加工作的我，由于工作經(jīng)驗的缺乏，導(dǎo)致許多問題研究不夠周全，在處理問題上方法不夠得當(dāng)，缺乏創(chuàng)造性的工作思路。在以后的工作中要求自我做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。在工作實踐中不斷完善自我，鞭策自我。努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自我的微薄之力。
保險公司內(nèi)勤工作年終總結(jié)篇十二
時間就像衛(wèi)生紙，看上去挺多的，但一天天的過去，撕著撕著就沒了。20xx年底支公司在皆大歡喜的團(tuán)年飯好像才剛吃完，沒消化不久，看！這不，20xx年底支公司又在喜來登的團(tuán)年飯又準(zhǔn)備吃了，從年頭吃到年底。
當(dāng)然，20xx年除了吃，更多的是工作，吃飯是為了工作，吃的多做的多，總結(jié)20xx年，工作才是重點，吃著順德人保財險的一碗飯，就要為公司增添兩碗飯的工作建設(shè)。
20xx年上半年，我在陳村營銷服務(wù)部擔(dān)任組訓(xùn)員，下半年，調(diào)動到北滘營業(yè)部擔(dān)任組訓(xùn)員，以公司組訓(xùn)員的管理規(guī)定為鏡子，對照個人工作表現(xiàn)，作總結(jié)如下：
1、主持與組織策劃晨會（包括一次晨會、二次晨會及三次晨會）、夕會、業(yè)績研討會、創(chuàng)業(yè)說明會、聯(lián)誼會等活動，以及負(fù)責(zé)團(tuán)隊日?？记诠ぷ?。
不管是在陳村還是北滘，我都能兢兢業(yè)業(yè)準(zhǔn)備好各種會議內(nèi)容，包括上網(wǎng)搜集保險資料、向資深業(yè)務(wù)員經(jīng)驗交流等，在會議上作ppt討論，活躍會議氣氛。
2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員的'業(yè)績追蹤工作，每個業(yè)務(wù)員的活動量跟蹤管理，并負(fù)責(zé)團(tuán)隊與個人業(yè)績統(tǒng)計與報表工作。
經(jīng)理過目，經(jīng)理作為營業(yè)部業(yè)務(wù)政策制定的參考。
3、負(fù)責(zé)新進(jìn)人員的培育、心理輔導(dǎo)和傳幫帶工作，陪同新人展業(yè)。
組訓(xùn)組訓(xùn)，組織與培訓(xùn)，其中新人的育成是重要一項。下半年我到北滘后，協(xié)助經(jīng)理制定出營業(yè)部增員方案，協(xié)同營銷員增員工作，下半年北滘一共增員13人，安排原意帶新人的業(yè)務(wù)員帶同新人，改變以往新人放羊局面，其中我司三季度招收的全司唯一一名高素質(zhì)人才是我介紹入司的。加上每周二、四上午8：30—9：30營業(yè)部新人培訓(xùn)課，由我主持，業(yè)務(wù)骨干協(xié)同，新人的育成也有了一定成效，逐步的由營業(yè)部扶持慢慢的轉(zhuǎn)變?yōu)樽约嚎梢浴梆B(yǎng)活”自己了。
4、組織策劃與實施團(tuán)隊日常培訓(xùn)、資格培訓(xùn)、基礎(chǔ)培訓(xùn)、專題培訓(xùn)等活動。
以上各項的培訓(xùn)，我將其融入到每周每天的晨會和新人培訓(xùn)課上，由于我能力局限，加上陳村和北滘業(yè)務(wù)員都比較的不愛上臺對眾講課，因此是我組訓(xùn)工作薄弱的一項。
5、參與新進(jìn)人員的招聘、甄選工作及組織新人參加公司的崗前培訓(xùn)、代資考培訓(xùn)，組織未持證人員的考證工作。
試通過13人，并且這13人入司后一直留存下來，沒有一人流失。
6、協(xié)助營業(yè)部經(jīng)理制訂業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，組織做好業(yè)務(wù)推動和業(yè)務(wù)競賽活動，以及為完成團(tuán)隊計劃任務(wù)的各項工作。
下半年到北滘后，在吳經(jīng)理的教導(dǎo)下，我學(xué)到了如何制定業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，如何做好業(yè)務(wù)推動和業(yè)務(wù)競賽活動，每季度根據(jù)支公司的季度方案，結(jié)合營業(yè)部實際情況，協(xié)助經(jīng)理制定了每季度（月度）的業(yè)務(wù)推動和獎勵方案，然后在一次晨會上宣導(dǎo)，讓營銷員看到?jīng)_擊獎勵的“奔頭”。
7、負(fù)責(zé)團(tuán)隊資料的檔案管理，職場布置、團(tuán)隊文化推廣工作。
不管是在陳村還是北滘，此項工作我都做足了。
8、及時了解和調(diào)整個人代理人的心態(tài)并掌握市場的動態(tài)，做好對營銷人員的壓力舒解與思想溝通工作，使其保持充足的工作動力。
不用多說，這一項一直都是我的弱項。
9、每日撰寫工作日志，每月寫一篇所在團(tuán)隊的經(jīng)營分析報告。
的工作情況，全力協(xié)助做好經(jīng)理每天的工作安排。
10、完成公司交辦的其他工作。
按時按質(zhì)按量的做好上級部門交代的其他工作。
20xx年工作，80％我自我感覺滿意，20％仍需要繼續(xù)努力，自我打分85分。20xx年，工作8字方針“繼續(xù)好的，改進(jìn)差的”。
吃完20xx年全年所有的飯，開始吃20xx年的飯，我希望能在人保財險順德支公司吃上更加“香口”、“熱騰”的飯。