計劃是為實現(xiàn)某個目標(biāo)而制定的詳細(xì)安排，能夠幫助我們有條不紊地進(jìn)行工作和生活。制定計劃時，我們應(yīng)該考慮到自己的實際情況和能力，避免設(shè)置過高或過低的目標(biāo)。這些范文可以幫助我們了解到計劃的重要性和制定計劃的方法。
醫(yī)院保安工作計劃和目標(biāo)篇一
時間過得很快，我進(jìn)入公司已經(jīng)一年多了。初來乍到，對于我來說，這里的一切都是新鮮的，然而新鮮過后，更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求，于之前的學(xué)生生活截然不同。
作為一名客戶服務(wù)人員，我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地尋找工作的意義和價值，一個優(yōu)秀的客服人員，熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧是必備的，但我個人認(rèn)為與此同時我們還要嘗試著在這兩點的基礎(chǔ)上把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。
首先，對于用戶要以誠相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一，其次，在為用戶提供咨詢時要認(rèn)真傾聽用戶的問題，詳細(xì)地為之分析引導(dǎo)，防止因服務(wù)態(tài)度問題引起客戶的不滿。
一直以來，公司都以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好客服服務(wù)工作。作為一名從事證券業(yè)不久的新人，我確實還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠，三是工作中有時情緒急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改進(jìn)，努力做到以下幾點：
一、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)
理論是行動的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是工作的切實需要。今后我會努力提高業(yè)務(wù)水平，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐鍛煉自己，為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
二、立足本職，愛崗敬業(yè)
1. 作為客服人員，我始終認(rèn)為“把簡單的事做好就是不簡單”，工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時，自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。
2. 在工作中，每個人都應(yīng)該嚴(yán)格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復(fù);對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生，同時，虛心向老同事請教也是做好工作的重點。努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗和技巧，既有利于本職工作，在與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通上也會有很大的幫助。
3. 不遲到，不早退，不懶惰。能夠認(rèn)真積極的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。
三、微笑服務(wù)——客服基本素質(zhì)之一
當(dāng)今社會，所有的服務(wù)行業(yè)都在提倡微笑服務(wù)。微笑是企業(yè)對于一名員工的基本要求，但微笑不僅僅是一個表達(dá)情緒的方式，它是我們的一個工作技能，做為一名客服工作人員，我們理應(yīng)被要求做到技術(shù)技能與完美服務(wù)一體化微笑是一把利劍，可以融化堅冰。可見，微笑是我們在工作上自我保護(hù)的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現(xiàn)，當(dāng)客戶需要我們提供幫助時，我們及時地傳遞一份微笑，收獲一份希望。微笑服務(wù)是一種力量，它不僅可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益，還可以創(chuàng)造無價的社會效益，使企業(yè)口碑良好，聲譽(yù)懼加。
微笑服務(wù)是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、達(dá)成情感交流的階梯，而且也是實現(xiàn)主動、熱情、耐心、周到、細(xì)致、文明服務(wù)的主徑，又是達(dá)到服務(wù)語言增值增效的強(qiáng)力添加劑，我們所提倡的微笑服務(wù)，是健康的性格，樂觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)。
與此同時，我對如何做好克服工作也有一些淺薄的見解：
一、做好售后服務(wù)，不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)
客服服務(wù)工作是一個綜合技能要求很高的工作，因此對客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì)：
1. 盡力了解客戶需求，主動幫助客戶解決問題。
2. 有較好的個人修養(yǎng)和較高的知識水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務(wù)流程。
3. 個人交際能力好，口頭表達(dá)能力好，對人有禮貌，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達(dá)，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。
4. 頭腦靈活，現(xiàn)場應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時解決問題。
5.外表整潔大方，言行舉止得體。
6. 工作態(tài)度良好，熱情，積極主動，能及時為客戶服務(wù)，不計較個人得失。
二、處理顧客投訴與抱怨
1. 建立客戶意見表或投訴登記表
接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等;并及時將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認(rèn)，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。
2. 即時通過電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時答復(fù)客戶。
3. 跟蹤處理結(jié)果的落實，直到客戶答復(fù)滿意為止。
三、處理客戶抱怨與投訴需注意的方面
1. 耐心多一點
在實際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評客戶的不足。
2. 態(tài)度好一點
態(tài)度誠懇，禮貌熱情是一個合格客戶服務(wù)人員的基本要求，態(tài)度謙和友好，會促使客戶平解心緒，理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問題。
3. 動作快一點處理投訴和抱怨的動作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業(yè)解決問題的誠意，三來可以及時防止客戶的負(fù)面污染對企業(yè)造成更大的傷害，四來可以將損失誠至最少。
4. 語言得體一點
客戶對企業(yè)不滿，在發(fā)泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激，如果服務(wù)人員與之針鋒相對，勢必惡化彼此關(guān)系，在解釋問題過程中，措辭得體大方，盡量用婉轉(zhuǎn)的語言與客戶溝通。
5. 層次高一點
客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視，往往處理這些問題的人員的層次會影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問，會化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務(wù)人員進(jìn)行問題處理。
6. 辦法多一點
解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請客戶參觀無此問題出現(xiàn)的客戶，或邀請他們參加知識講座等等。
四、平息顧客的不滿
1. 認(rèn)真聽取顧客的每一句話
2. 充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問題
3. 收集事故信息，以找出最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案
4. 提出有效的解決辦法
5. 詢問顧客的意見
6. 跟蹤服務(wù)
7. 換位思考，站在客戶的立場上看問題
以上只是我作為一個新人的淺薄見解，在20-年的工作中我一定會盡力做得更好，努力向各位前輩學(xué)習(xí)，與所有的同事一起做好工作并共同面對新的挑戰(zhàn)。
醫(yī)院保安工作計劃和目標(biāo)篇二
紅網(wǎng)時刻7月25日，為進(jìn)一步提高醫(yī)院突發(fā)事件處理能力，加強(qiáng)安全意識，提高防范能力，維持患者、家屬、醫(yī)務(wù)人員的人身安全，創(chuàng)造安全和諧的醫(yī)療環(huán)境。7月24日下午，長沙市中心醫(yī)院開展了20xx年度防盜應(yīng)急處理訓(xùn)練。
7月24日下午4點，隨著保護(hù)科長的聲音訓(xùn)練開始，訓(xùn)練員立即進(jìn)入模擬角色。趕緊抓住他，他偷走了患者的電腦！第一個發(fā)現(xiàn)人大聲呼救，去追盜竊者。保安科接到科室通報電話后，立即報告科長，同時用對講機(jī)呼叫最近保安人員立即關(guān)閉大樓出口，組織緊急隊伍趕到現(xiàn)場。小偷發(fā)現(xiàn)被包圍，躲進(jìn)病房夾住患者。保衛(wèi)科立即報警，同時啟動突發(fā)事件緊急預(yù)案。科主任、護(hù)士長立即斷絕，迅速組織全體人員從安全通道有序撤離，確保其他患者、家屬和醫(yī)務(wù)人員的'安全。保衛(wèi)科緊急隊伍和派出所警察迅速到達(dá)現(xiàn)場，阻止暴力者干預(yù)，制服歹徒，救出被強(qiáng)迫的人。下午5點，在肺科門診，模擬了汽車碰撞事件的處理，通過多部門的協(xié)助，成功停止了暴力行為，最大限度地減少了傷亡損失。
在演練過程中，大家團(tuán)結(jié)合作，一切行動聽從指揮。通過自己的經(jīng)驗，認(rèn)識到自己防衛(wèi)安全的技術(shù)和重要性。醫(yī)院是人員密集聚集的地方，加強(qiáng)對這種場所突發(fā)暴力事件的應(yīng)急處理，是醫(yī)院保衛(wèi)部門的重要工作之一。本次演練活動旨在加強(qiáng)安全意識，提高防范能力，迅速有效地控制局面，減少影響和損失，為公安等專業(yè)團(tuán)隊處獲得時間。更好地保護(hù)患者和醫(yī)務(wù)人員的生命財產(chǎn)安全。
通過此次演練，醫(yī)院安全工作三防建設(shè)和突發(fā)事件組織指揮、綜合調(diào)度、現(xiàn)場處理、多部門合作等檢查和磨合，行為進(jìn)一步規(guī)范，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)和良好效果。此次演練還得到雨花亭派出所等單位的現(xiàn)場配合和指導(dǎo)。
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醫(yī)院保安工作計劃和目標(biāo)篇三
1.計劃的名稱。包括訂立計劃單位或團(tuán)體的名稱和計劃期限兩個要素，如“×學(xué)校團(tuán)委20x年工作計劃”。
2.計劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求，工作的項目和指標(biāo)，實施的步驟和措施等，也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。
3.最后寫訂立計劃的日期。
(二)工作計劃的內(nèi)容。一般地講，包括：
1.情況分析(制定計劃的根據(jù))。制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。
2.工作任務(wù)和要求(做什么)。根據(jù)需要與可能，規(guī)定出一定時期內(nèi)所應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的工作指標(biāo)。
3.工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。在明確了工作任務(wù)以后，還需要根據(jù)主客觀條件，確定工作的方法和步驟，采取必要的措施，以保證工作任務(wù)的完成。
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)研究上級的有關(guān)指示辦法。領(lǐng)會精神，武裝思想。
2.認(rèn)真分析本單位的具體情況，這是制訂計劃的根據(jù)和基矗。
3.根據(jù)上級的指示精神和本單位的現(xiàn)實情況，確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求，再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施，確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣，付諸實現(xiàn)。
4.根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點、障礙、困難，確定預(yù)算克服的辦法和措施，以免發(fā)生問題時，工作陷于被動。
5.根據(jù)工作任務(wù)的需要，組織并分配力量，明確分工。
6.計劃草案制定后，應(yīng)交全體人員討論。計劃是要靠群眾來完成的，只有正確反映群眾的要求，才能成為大家自覺為之奮斗的目標(biāo)。
7.在實踐中進(jìn)一步修訂、補(bǔ)充和完善計劃。計劃一經(jīng)制定出來，并經(jīng)正式通過或批準(zhǔn)以后，就要堅決貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行過程中，往往需要繼續(xù)加以補(bǔ)充、修訂，使其更加完善，切合實際。
醫(yī)院保安工作計劃和目標(biāo)篇四
工作計劃網(wǎng)發(fā)布醫(yī)院保安工作計劃表報告，更多醫(yī)院保安工作計劃表報告相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
針對保安部上年度工作情況和本年度工作實際情況，為了更好加強(qiáng)隊伍建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)為業(yè)主服務(wù)的意識，本年度工作主要開展如下：
6.根據(jù)現(xiàn)在工作特點，加強(qiáng)出入人員的控制，杜絕無關(guān)人員進(jìn)入大廈或在園區(qū)周圍逗留;。
7.加強(qiáng)裝修房間的監(jiān)管巡查，及時發(fā)現(xiàn)糾正違規(guī)操作施工的現(xiàn)象;。
8.加強(qiáng)車庫巡查監(jiān)管，確保車輛進(jìn)出有序和擺放整齊，跟車主加強(qiáng)溝通，共同做好車輛安全保障工作。
9.針對外圍廣場治安的復(fù)雜性和機(jī)動車輛亂停亂放的現(xiàn)象，根據(jù)管理處整體規(guī)劃做好安全預(yù)防和車輛疏導(dǎo)管理工作部署和作好各項執(zhí)行工作。
10.每周開一次班組會議，每半月進(jìn)行一次領(lǐng)班會議，每月召開一次保安部會議，確保能夠及時談討學(xué)習(xí)總結(jié)工作經(jīng)驗，及時傳達(dá)工作指示。
11.每月進(jìn)行一次消防設(shè)備，消防器材公共物品的檢查、清點與保養(yǎng)工作，確保各項設(shè)備能夠正常投入使用。
12.每季度進(jìn)行一次業(yè)務(wù)技能、軍事素質(zhì)考核，實行優(yōu)勝劣汰工作機(jī)制，不斷提高隊員的工作技能及工作效率。
13.每季度進(jìn)行一次全方位安全檢查工作，確保能夠及時發(fā)現(xiàn)問題和解決處理問題。
14.每半年進(jìn)行一次突發(fā)事件、防火救災(zāi)安防工作的實戰(zhàn)模擬演練工作，不斷提高隊員的安全防范意識與處突能力。
14.年終做好本部門各項工作的總結(jié)和各項安全工作的部署。
醫(yī)院保安工作計劃和目標(biāo)篇五
以滿足人民群眾衛(wèi)生服務(wù)需求為宗旨，以提高人民群眾健康水平為目標(biāo)，以提供公平、便利、經(jīng)濟(jì)、有效的醫(yī)療服務(wù)為基礎(chǔ)，加強(qiáng)政府對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的宏觀調(diào)控。建立適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的功能和結(jié)構(gòu)更趨合理的醫(yī)療服務(wù)體系，實現(xiàn)我市衛(wèi)生事業(yè)與社會的協(xié)調(diào)發(fā)展。
二、現(xiàn)狀分析。
(一)區(qū)域概況。
(二)居民健康水平和醫(yī)療服務(wù)需求。
1居民健康狀況。
目前，市居民健康狀況良好，人均期望壽命達(dá)到73歲。嬰兒死亡率為7。52‰，孕產(chǎn)婦死亡率為34。97/10萬。
2醫(yī)療服務(wù)需求。
結(jié)核病、循環(huán)系統(tǒng)疾病、消化系統(tǒng)疾病、惡性腫瘤和外傷相對高發(fā)態(tài)勢，需加強(qiáng)控制。
居民整體患病率有所下降，居民到基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診和住院的比例有所增加。
衛(wèi)生服務(wù)的可及性較好，95%人口在步行(城鎮(zhèn))或乘車(鄉(xiāng)村)半小時內(nèi)可獲得罕見病的診治和預(yù)防接種。
(三)醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置現(xiàn)況。
二級綜合醫(yī)院和中醫(yī)院設(shè)有急診科及院前急救系統(tǒng)，中心衛(wèi)生院設(shè)有急救室，急救服務(wù)水平有了進(jìn)一步的提高。
(四)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、人力和床位的供給、利用狀況。
根據(jù)我市人口增長率計算，預(yù)計未來五年全市人口增加不到5萬人，按現(xiàn)有的發(fā)病率計算，每名醫(yī)生年承擔(dān)診療人次將增加27人次，承擔(dān)住院人次增加不到2人次，床位使用率增加缺乏4%，現(xiàn)有醫(yī)療資源完全可以滿足上述情況服務(wù)需求。
三、主要問題及影響因素。
(一)區(qū)域主要健康問題。
1慢性非污染性疾病逐步替代感染性疾病成為居民的主要死因。
2肺結(jié)核、病毒性肝炎、流行性出血熱、細(xì)菌性痢疾和麻疹等污染病發(fā)病率仍需加強(qiáng)控制，艾滋病的發(fā)展勢態(tài)值得重視。
3孕產(chǎn)婦及嬰幼兒死亡率仍需控降，任務(wù)艱巨。
(二)醫(yī)療服務(wù)體系的主要問題。
1全市醫(yī)療衛(wèi)生資源總量基本滿足了全市人民的需求，但分布不均衡，結(jié)構(gòu)層次不合理。
2各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)衛(wèi)生資源的利用水平不同，未能開展有效分工合作，競爭秩序尚待規(guī)范。醫(yī)療衛(wèi)生保健網(wǎng)絡(luò)不盡合理，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理不規(guī)范，功能也未能得到有效開展。
3衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)投入缺乏，投資主體單一，政府投入的經(jīng)費(fèi)難以滿足醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展，尤其是基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展的需求。
四、規(guī)劃原則。
(一)公平性原則。
合理配置醫(yī)療資源，充分發(fā)揮醫(yī)療系統(tǒng)的整體功能，保證全體居民，尤其是廣大農(nóng)民公平地享有基本醫(yī)療服務(wù)。
(二)可及性原則。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)半徑適宜，交通便當(dāng)，布局合理，易于為居民服務(wù)。
(三)分級原則。
對醫(yī)療機(jī)構(gòu)實行規(guī)范有別、要求不同的管理，建立和完善分級醫(yī)療服務(wù)體系。
五、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的設(shè)置。
(一)醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)范。
1醫(yī)療機(jī)構(gòu)的設(shè)置和布局：城區(qū)醫(yī)療資源已基本上滿足居民的要求，故在規(guī)劃期內(nèi)原則不再增設(shè)醫(yī)院、門診部和診所，工作重點是完善現(xiàn)有醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)職能，提高服務(wù)質(zhì)量，調(diào)整醫(yī)療機(jī)構(gòu)的布局，農(nóng)村加強(qiáng)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生所的建設(shè)。
2社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的設(shè)置：原則上設(shè)置公辦的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，真正實行“六位一體”社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。
(二)醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置布局。
現(xiàn)已設(shè)置的3家二級醫(yī)院，完全能夠滿足全市人民的現(xiàn)有醫(yī)療救治需要，規(guī)劃期內(nèi)暫不增設(shè)。
現(xiàn)已設(shè)置的27家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院完全能夠滿足當(dāng)?shù)厝嗣竦尼t(yī)療需要，規(guī)劃期內(nèi)暫不設(shè)置。
3鄉(xiāng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的設(shè)置。
現(xiàn)已設(shè)置的6家民營社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，今后原則上不再增設(shè)此類性質(zhì)的社區(qū)服務(wù)站。但隨著城市的發(fā)展擴(kuò)大，按要求相應(yīng)設(shè)置公辦的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。
4門診部、個體診所、村衛(wèi)生所的設(shè)置。
目前全市共有村級衛(wèi)生所821家，門診部、個體診所173家，已經(jīng)滿足廣大群眾醫(yī)療需求，規(guī)劃期內(nèi)不再增設(shè)。
六、對策與措施。
(一)加強(qiáng)政府領(lǐng)導(dǎo)，明確政府職責(zé)，建立衛(wèi)生財政保證體系，落實財政投入政策。
政府一方面通過規(guī)范醫(yī)療市場鼓勵現(xiàn)有各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展競爭，提高效率;另一方面通過制度的調(diào)節(jié)，維護(hù)弱勢人群，向全體居民提供基本醫(yī)療服務(wù)。同時要加大對醫(yī)療衛(wèi)生的投入，支持醫(yī)療機(jī)構(gòu)履行基本醫(yī)療服務(wù)的職能。
衛(wèi)生行政管理部門依據(jù)法律和法規(guī)，對區(qū)域內(nèi)的全部衛(wèi)生資源，進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)劃、調(diào)配、監(jiān)督和管理，完善醫(yī)療順序，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步明確各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)的功能與任務(wù)。按相關(guān)規(guī)定及社會需求控制和調(diào)整機(jī)構(gòu)規(guī)模。對出現(xiàn)不符合規(guī)定要求的醫(yī)療機(jī)構(gòu)要及時進(jìn)行管理規(guī)范直至取締。
(三)科學(xué)規(guī)劃，宏觀調(diào)控，按“總量控制，調(diào)整存量，優(yōu)化增量”原則優(yōu)化衛(wèi)生資源配置。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃指導(dǎo)下，通過政策引導(dǎo)和市場調(diào)節(jié)，促進(jìn)現(xiàn)有衛(wèi)生資源的合理分配。并且針對社會發(fā)展形式，力爭保證醫(yī)療衛(wèi)生資源適應(yīng)社會發(fā)展步伐，滿足社會群體對醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的需求，隨著鄉(xiāng)村的發(fā)展和人群數(shù)量的增加，按比例的合理優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生資源的配套。
七、實施方法。
本規(guī)劃報市衛(wèi)生局審核，經(jīng)市政府批準(zhǔn)后發(fā)布，由市衛(wèi)生局負(fù)責(zé)組織實施。
醫(yī)院保安工作計劃和目標(biāo)篇六
1、建立建全了管理和責(zé)任制度，落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，各職能科室負(fù)責(zé)人為組員的社會管理綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，各組員職責(zé)明確，責(zé)任到人。
2、落實目標(biāo)責(zé)任制，為把醫(yī)院的社會治安綜合治理目標(biāo)真正落到實處，醫(yī)院同各科室的負(fù)責(zé)人簽訂了綜合治理目標(biāo)責(zé)任書，明確科室負(fù)責(zé)人為第一綜合治理責(zé)任人。
3、進(jìn)一步深化和完善治安防范措施，有效降低醫(yī)院的刑事發(fā)案率，改變醫(yī)院的政治面貌。醫(yī)院是公共場所，進(jìn)出人員雜，在如此多的人員中做好安全防范工作，確有一定的難度，根據(jù)這一特殊情況，我院充分利用現(xiàn)有的硬件設(shè)施進(jìn)行24小時監(jiān)控，并加強(qiáng)制度建設(shè)，要求每個值班保安做好巡邏登記工作，做到誰上班，誰負(fù)責(zé)。增強(qiáng)工作責(zé)任心。
4、我院人員流動量大、雜，在病區(qū)、門診容易發(fā)生錢包、手機(jī)被竊這一現(xiàn)象，我們將采取相應(yīng)措施。加強(qiáng)巡邏及利用電子監(jiān)控設(shè)備實施監(jiān)控，并在門診藥房、付款窗口粘貼防盜警示標(biāo)牌。組成人防和技防的`雙重防范，降低我院發(fā)案率。
5、加強(qiáng)普法教育工作，用法律保護(hù)自己，用法律手段來處理醫(yī)療糾紛。在醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)中，特別是病人死亡，造成醫(yī)院與病人家屬的糾紛，是醫(yī)院最頭痛、最棘手的事情。
從近幾年來看，醫(yī)鬧事件頻頻發(fā)生，病人家屬尋釁滋事，大動干戈，有時影響到其他病人的治療和正常辦公。我們應(yīng)在第一時間應(yīng)迅速組織全科人員積極參與調(diào)解，確保醫(yī)護(hù)人員及醫(yī)院的財產(chǎn)安全。一方面用法律來教育病人，一方面利用與派出所共建警務(wù)室的便利關(guān)系，請公安機(jī)關(guān)提早介入給予調(diào)解，降低醫(yī)院出現(xiàn)的許多糾紛。
醫(yī)院保安工作計劃和目標(biāo)篇七
醫(yī)院安全管理工作涉及方方面面，在諸多具體工作事務(wù)中都不同程度地存在著這樣或那樣的安全隱患以及管理薄弱環(huán)節(jié)。所以，我們必須充分認(rèn)清醫(yī)院安全管理工作的長期性和艱巨性，始終保持清醒的頭腦，不斷增強(qiáng)憂患意識，居安思危，言危求進(jìn)，持續(xù)不懈地抓好醫(yī)院各類性質(zhì)的安全管理工作。新學(xué)期初，我們要緊密結(jié)合新中國成立73周年慶典活動，不斷加大安全管理力度，落實崗位責(zé)任管理措施，經(jīng)常排查和積極整改出現(xiàn)的新問題，嚴(yán)格制度、加強(qiáng)管理，維護(hù)醫(yī)院正常秩序，切實推進(jìn)醫(yī)院安全發(fā)展與醫(yī)院教育事業(yè)發(fā)展的同步進(jìn)行。
安全隱患是各類安全事故和突發(fā)事件的禍源，治理一項隱患，就可能避免一次事故，增加一分安全。因此，我們要嚴(yán)格醫(yī)院安全管理職責(zé)，堅持醫(yī)院安全管理制度，充分發(fā)揮醫(yī)院保安隊伍、安全隱患檢查小組、安全巡查維修小組、安全保衛(wèi)組的職能作用，在隊伍中不斷灌輸和強(qiáng)化安全責(zé)任感、責(zé)任心、責(zé)任制和責(zé)任人的四種安全責(zé)任意識。使我們的醫(yī)院安全管理和安全檢查工作真正做到制度化、經(jīng)常化和規(guī)范化。我們要將醫(yī)院內(nèi)部的邊邊角角、里里外外全部納入隱患排查整治范圍，力爭做到事先防范、有效防范各類安全事故的發(fā)生。同時，要通過廣泛、深入的宣傳教育和安全提示，使師生了解和掌握安全防范知識和自救自護(hù)技能，不斷增強(qiáng)安全防范意識。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)和落實市、區(qū)教委、綜治辦、消防辦及公安機(jī)關(guān)等主管部門下發(fā)的有關(guān)安全工作的指示精神。認(rèn)真完成上級交給我們的各項工作任務(wù)。
2、加強(qiáng)隊伍建設(shè)與管理工作，充分發(fā)揮醫(yī)院保安隊伍、日常安全隱患檢查小組、日常安全巡查維修小組、安全保衛(wèi)組的職能作用。
3、堅持醫(yī)院安全管理制度，不斷提高全體保衛(wèi)人員的.自律意識，要求始終把安全防范工作放在首位。
4、開好每周安全保衛(wèi)工作例會，通過學(xué)習(xí)和交流統(tǒng)一認(rèn)識，及時對醫(yī)院安全工作狀況進(jìn)行總結(jié)和分析，并力爭做到安全保衛(wèi)工作部署周到和落實到位。
5、抓好保衛(wèi)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作。以學(xué)習(xí)法律、法規(guī)及安防、技防、消防等技能為主，不斷提高保衛(wèi)人員自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
6、進(jìn)一步落實保衛(wèi)人員各崗位工作職責(zé)，加強(qiáng)醫(yī)院安全管理工作力度，確保醫(yī)院大局穩(wěn)定和醫(yī)院秩序良好，杜絕在醫(yī)院內(nèi)發(fā)生治安事件和安全事故。
7、樹立“五防”(防火、防盜、防破壞、防意外事故、等邪教組織滲透)意識。在做好人員防范工作的基礎(chǔ)上，還要充分發(fā)揮醫(yī)院的技防設(shè)施、消防設(shè)施的作用，做好其日常檢查、維護(hù)和監(jiān)控工作。
8、嚴(yán)格醫(yī)院門衛(wèi)執(zhí)勤制度，做好人員、車輛、秩序等方面的管理工作，守好醫(yī)院大門第一關(guān)口。院外人員來訪、會客或辦事，門衛(wèi)要認(rèn)真執(zhí)行進(jìn)院聯(lián)系或身份確認(rèn)制度，謝絕社會閑雜人員或無關(guān)人員進(jìn)入醫(yī)院。堅持醫(yī)院夜晚治安巡邏制度。嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)動車輛進(jìn)出醫(yī)院管理規(guī)定。確保院門區(qū)域正常秩序。
9、做好醫(yī)院自行車管理工作，落實自行車安全管理制度。
10、做好節(jié)假日及重要政治活動日期間的安全保衛(wèi)工作，做好安全檢查、值班、巡邏等工作，確保醫(yī)院平安。
11、做好醫(yī)院舉辦的各種對內(nèi)、對外活動的安全保衛(wèi)工作，如：高考、成考、咨詢會、、研討會、公開課、參觀交流、外事活動以及外單位借用我院場地用來進(jìn)行各種活動等等。從人員疏導(dǎo)、車輛管理、各崗位值勤及安全巡視等各項工作都要落實到位，確保醫(yī)院秩序及活動的正常進(jìn)行。
12、嚴(yán)格安全巡視檢查制度，做到任務(wù)明確、責(zé)任落實。做到天天有小查、周周有祥查，力爭消除醫(yī)院在的安全隱患，特別對重點部門、部位要進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控。要防止失火、盜竊、傷害等一切重大事故的發(fā)生。
13、保衛(wèi)部在日常的工作中，要將醫(yī)院安保工作的部署、安全防范、宣傳教育、專項治理、檢查整改等工作實行全程跟蹤督辦，除發(fā)揮醫(yī)院保安隊伍、日常隱患檢查小組、日常巡查維修小組及安全保衛(wèi)組等專職組織的作用外，還要進(jìn)一步加強(qiáng)對全體教職工，尤其是學(xué)生宿舍、食堂、實驗室、機(jī)房、圖書資料、場館等部門管理人員的安全防范教育，落實安全責(zé)任制，以達(dá)到全員共管，形成合力，確保醫(yī)院安全與穩(wěn)定。
14、做好消防設(shè)施、技防設(shè)施的年檢驗收及維護(hù)保養(yǎng)工作，并做好對設(shè)施的日常檢查工作，保證設(shè)施始終處于正常的工作狀態(tài)。
15、加強(qiáng)師生工作。充分發(fā)揮學(xué)生處、團(tuán)委的教育優(yōu)勢，辦好每學(xué)期的學(xué)生安全教育活動。要通過各種形式，如安全教育講座、主題班會、學(xué)生墻報、宣傳展板、宣傳橫幅、播放安全教育片、網(wǎng)絡(luò)教育、緊急疏散演習(xí)和消防演練等，向師生們進(jìn)行安全教育，從而達(dá)到增強(qiáng)師生安全意識和提高安全防范能力的目的。
16、落實給新高一每一位學(xué)生和家長有關(guān)安全教育內(nèi)容的信件：《關(guān)于做好學(xué)生安全工作的》，要求學(xué)生和家長認(rèn)真閱讀，認(rèn)可后在上面分別簽字，學(xué)生、家長留一份，另一份交回醫(yī)院備案。
17、落實全院師生進(jìn)行緊急疏散演習(xí)和住宿學(xué)生進(jìn)行緊急疏散演習(xí)活動。
18、落實醫(yī)院義務(wù)消防隊及重點部門人員進(jìn)行消防培訓(xùn)和消防演練工作。
19、落實全院教職工、合同工簽定20xx年工作。
20、在醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)里，開展教育宣傳。
醫(yī)院保安工作計劃和目標(biāo)篇八
根據(jù)《消防法》和《機(jī)關(guān)團(tuán)體、企事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》的文件精神，為進(jìn)一步加強(qiáng)我院消防安全工作，遏制消防安全事故的發(fā)生結(jié)合本院實際情況，制定《_鎮(zhèn)衛(wèi)生院20_年消防安全生產(chǎn)工作計劃》如下：
一、工作目標(biāo)。
無重大火災(zāi)事故發(fā)生，消防安全事故控制在縣政府下達(dá)的控制指標(biāo)范圍內(nèi)。
(一)機(jī)構(gòu)管理全院均列入我院消防安全工作。
(二)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，落實責(zé)任制為加強(qiáng)對專項工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立_鎮(zhèn)衛(wèi)生院20_年消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定_鎮(zhèn)衛(wèi)生院20_年消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組(見附件)安全工作責(zé)任制，建立消防安全考核體系，簽訂責(zé)任書，落實層級責(zé)任制。明確工作職責(zé)，將考核指標(biāo)層層分解落實，加強(qiáng)對消防隊安全工作的領(lǐng)導(dǎo)。落實消防安全事故報告制度，認(rèn)真執(zhí)行傷亡事故統(tǒng)計報告制度，對不按規(guī)定程序和時限報告的，追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
(三)建立機(jī)制，加強(qiáng)管理，排查安全隱患按照縣政府關(guān)于“火災(zāi)隱患排查治理工作實施方案”的要求，建立健全消防安全隱患排查機(jī)制及重大安全隱患督辦機(jī)制，落實火災(zāi)隱患排查和監(jiān)控。建立健全消防安全事故應(yīng)急處置預(yù)案。加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生單位對危險化學(xué)物品的安全管理，嚴(yán)格危險化學(xué)品的采購、儲存、使用、廢棄處置等環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理。強(qiáng)化各單位對人員密集場所消防安全緊急疏散通道的整治。
(四)落實經(jīng)費(fèi)，嚴(yán)格施工，杜絕隱患。為消防安全提供必要的經(jīng)費(fèi)，包括對消防設(shè)備設(shè)施的經(jīng)費(fèi)投入、安全生產(chǎn)信息建設(shè)等。對新建、改建、擴(kuò)建及技術(shù)改造的建設(shè)項目，必須符合消防安全要求并報縣衛(wèi)生局備案，以杜絕安全隱患。
(五)加強(qiáng)宣傳，落實培訓(xùn)，嚴(yán)格考核要定期組織開展消防安全知識宣傳，采取各種形式及多種渠道，廣泛宣傳消防安全知識，提高廣大醫(yī)療醫(yī)務(wù)人員及住院人員的消防意識。對本單位有關(guān)消防責(zé)任人要開展消防安全知識的定期培訓(xùn)及考核。
(六)認(rèn)真部署，加強(qiáng)監(jiān)督，保障落實院消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組將定期或不定期對全院開展消防安全專項督查，并定期召開消防安全工作專項會議，研究部署消防安全工作，通報安全檢查中各單位存在的消防安全隱患，督促落實整改措施。要定期開展自查工作，及時發(fā)現(xiàn)消防安全隱患并予糾正，確保消防安全工作得到有效落實，為全縣廣大群眾創(chuàng)造一個安全舒適的就醫(yī)環(huán)境，推動全縣消防安全工作持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
一、工作目標(biāo)。
無重大火災(zāi)隱患發(fā)生，力爭將消防安全事故消滅于萌芽狀態(tài)。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，落實責(zé)任制。
為加強(qiáng)對專項工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立醫(yī)院20_年消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定醫(yī)院20_年消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，安全工作責(zé)任制，建立消防安全考核體系，簽訂責(zé)任書，落實層級責(zé)任制。明確工作職責(zé)，將考核指標(biāo)層層分解落實，加強(qiáng)對消防安全工作的領(lǐng)導(dǎo)。落實消防安全事故報告制度，對不按規(guī)定程序和時限報的，追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
三、普及消防安全教育，增強(qiáng)消防安全意識。
醫(yī)院職工在進(jìn)行日常醫(yī)療工作之時，容易忽視消防安全知識的學(xué)習(xí)和注重身邊的消防安全隱患。而預(yù)防火災(zāi)是消防安全工作的關(guān)鍵性問題，對職工進(jìn)行消防安全知識教育使其掌握基本的消防安全知識，增強(qiáng)其消防安全意識，對維護(hù)醫(yī)院的公共安全具有十分重要的意義。一是利用各種形式對全院職工及患者進(jìn)行消防安全知識的宣傳，如板報、展板、電子大屏幕等。二是組織全院職工進(jìn)行消防安全知識的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容為《^v^消防法》和《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》。三是對于新上崗和進(jìn)入新崗位工作的員工要進(jìn)行崗前消防安全培訓(xùn)。四是年終對全院職工進(jìn)行消防安全知識進(jìn)行考核，使我院廣大職工樹立居安思危，消防安全重于泰山的思想。
四、建立健全消防安全制度。
堅持^v^誰主管、誰負(fù)責(zé)^v^的原則，明確職責(zé)，完善組織機(jī)構(gòu)，按照三級防火制度，高度重視消防安全工作。保證人員到位，組織健全，細(xì)化醫(yī)院消防安全責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)小組各自的職責(zé)和義務(wù)，在全院牢固樹立消防安全人人有責(zé)的大局意識。
五、堅持群防群治的原則。
繼續(xù)和各科室主任護(hù)士長簽訂治安消防安全目標(biāo)責(zé)任書，明確各科室消防安全責(zé)任人，落實各項治安消防責(zé)任制度：易燃易爆物品管理制度、防火制度。加強(qiáng)對科室所轄的各種滅火器械的管理，做到管好、會用。一層抓一層、層層抓落實，消除火災(zāi)隱患，切實做到防患于未然。
六、建立健全消防檔案。
為做到實際工作有法可依，有據(jù)可查，將每項消防工作都具體落到實處，使醫(yī)院消防工作做得更加扎實，更加細(xì)化。醫(yī)院建立并逐步健全消防工作檔案。如：完善消防工作職責(zé)制度、建立消防^v^四個能力^v^的文檔、充實消防安全管理內(nèi)容等，切實將醫(yī)院消防安全工作標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
七、堅持消防安全每日巡查制度，作好巡查記錄。
醫(yī)院實行保衛(wèi)科每日防火巡查和各部門內(nèi)部巡查制度。保衛(wèi)科防火巡查有保衛(wèi)科保衛(wèi)干事負(fù)責(zé)組織，消防員具體實施，對醫(yī)院公共區(qū)域、消防安全重點部位進(jìn)行巡視。醫(yī)院每月實行防火檢查制度，防火檢查應(yīng)對消防設(shè)施、消防器材進(jìn)行抽查，做到記錄準(zhǔn)確、真實。對于發(fā)現(xiàn)的消防隱患要按要求及時上報和處理。
八、醫(yī)院滅火器材的更新與配?z。
醫(yī)院不僅需要在重點科室和部門配?z滅火器材，在全院各科室都配備了不同數(shù)量的滅火器材。每個科室均有各自的義務(wù)消防員，每月由科室領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)監(jiān)督義務(wù)消防員對本科室消防器材的檢查、維護(hù)、和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題，及時與保衛(wèi)科取得聯(lián)系，由保衛(wèi)科負(fù)責(zé)對問題器材進(jìn)行更新與處理，保證其正常使用。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)《^v^消防法》和《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》，進(jìn)行消防安全宣傳教育。
二、建立健全消防安全制度，堅持“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，明確職責(zé)，完善組織機(jī)構(gòu)，按照三級防火制度，高度重視消防安全工作。
三、繼續(xù)和各科室主任護(hù)士長簽訂消防安全目標(biāo)責(zé)任書，明確各科室消防安全責(zé)任人，一層抓一層、層層抓落實，消除火災(zāi)隱患。
醫(yī)院保安工作計劃和目標(biāo)篇九
一、校園門衛(wèi)是校園安保工作的重中之重，必須高度重視，嚴(yán)格管理，完備制度，責(zé)任到人。校園門衛(wèi)管理制度和校園安保人員崗位職責(zé)互相聯(lián)系，各有側(cè)重，要規(guī)范操作，有利于校園監(jiān)督，使校園門衛(wèi)管理逐步實現(xiàn)系統(tǒng)化、制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
二、校園門崗實行24小時有人值班制度：目前白天時間由后勤管理服務(wù)中心統(tǒng)一安排。由專職安保人員負(fù)責(zé)管理其它時間段及固定假日由校園派員職守。
三、校園門衛(wèi)肩負(fù)維護(hù)校園秩序，保障師生安全的重任，在崗人員要遵紀(jì)守法，堅守崗位，嚴(yán)格把關(guān)，文明值勤，努力將校園門崗建成展示校園良好形象的窗口。
四、校園門衛(wèi)必須嚴(yán)格執(zhí)行校園會客制度，來訪者應(yīng)該進(jìn)行登記，填寫相應(yīng)會客單，寫明進(jìn)出校的時間與事由，由門衛(wèi)電話聯(lián)系，經(jīng)確認(rèn)可以接待后方可入校。來訪者出校時，應(yīng)憑被訪者簽字后憑會客單予認(rèn)確認(rèn)。如被訪者遇上課或開會，門衛(wèi)應(yīng)安排來訪者在門衛(wèi)室等候。
五、校園門衛(wèi)應(yīng)嚴(yán)控學(xué)生課間擅自離校，因特殊情況需出校門的學(xué)生應(yīng)持有離校證明方可放行。上課期間禁止家長和社會閑雜人員隨意進(jìn)校。
六、校園門口要嚴(yán)把貨物、車輛進(jìn)出關(guān)。貨物出校門，需憑相關(guān)部門證明(出門單)經(jīng)確認(rèn)后予以放行。本校及上級部門機(jī)動車輛進(jìn)校，應(yīng)指引其到指定停車區(qū)停放，不隨意進(jìn)入學(xué)生生活區(qū)、教學(xué)區(qū)。校外機(jī)動車輛一律不準(zhǔn)入內(nèi)(特殊情況除外)。自行車進(jìn)出校門時，必須下車推行，并在指定地方停放。
七、校園門衛(wèi)要確保到校的報刊、書信、資料、票據(jù)的及時準(zhǔn)確發(fā)送，對老師、學(xué)生的掛號信、匯款單、包裹單等要盡快通知本人簽收，確保門衛(wèi)值班室電話24小時有人接聽、傳呼。
八、校園門衛(wèi)要做好安保巡視工作，特別要加強(qiáng)夜間巡邏。要正確開啟警報裝置，一旦發(fā)生情況迅速查明原因，積極保護(hù)現(xiàn)場，協(xié)助警方處理。
九、校園門衛(wèi)要有完整交接班制度，門衛(wèi)接班時，必須互相詢問情況，移交值班記錄，巡視相關(guān)場所。門衛(wèi)人員請假需事先辦理手續(xù);經(jīng)有關(guān)人員批準(zhǔn)并安排好替代人員方可離崗。校園門崗嚴(yán)禁串崗，脫崗現(xiàn)象發(fā)生。
十、校園門衛(wèi)要確保校門左右30米內(nèi)無設(shè)攤，校門口內(nèi)外通道暢通無障礙;周邊綠化景觀無破壞;值班室內(nèi)外環(huán)境整潔無雜物，在校園的安保人員認(rèn)真努力工作，在派出單位和用人單位的共同管理和合作下努力將校園門衛(wèi)創(chuàng)建成安全窗口。
醫(yī)院保安工作計劃和目標(biāo)篇十
為貫徹落實國家和省醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作精神,扎實推進(jìn)我市醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作,對照我市—醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革任務(wù)分解工作,我委結(jié)合我市實際,主要完成以下幾項工作:。
一、做好我市醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革項目資金測算工作。
按照市政府的統(tǒng)一部署,我委積極配合市財政局做好我市—海口市醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革資金測算工作。主要做好農(nóng)村標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生室、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、職業(yè)病防治、疾病預(yù)防、衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)等衛(wèi)生醫(yī)療設(shè)備購置、農(nóng)村普及衛(wèi)生廁所等項目資金的測算工作。
二、進(jìn)一步完善基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系。
為了加快我市村衛(wèi)生室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),不斷提高標(biāo)準(zhǔn)化率,我委結(jié)合我市財力,將我市農(nóng)村衛(wèi)生室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)項目列入為民辦實事項目,并安排資金200萬元,項目已完成,我市農(nóng)村衛(wèi)生室標(biāo)準(zhǔn)化率已達(dá)50%以上;演豐鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中央投資100萬元,我委已及時下達(dá)資金,現(xiàn)該項目主體已完工,正在進(jìn)行裝修階段。
三、努力促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化。
1、積極籌措市一批衛(wèi)生重點項目建設(shè)。主要完成市120急救中心、疾控中心、中醫(yī)院、人民醫(yī)院、旅游醫(yī)療服務(wù)保障中心項目建設(shè)資金,確保項目順利實施。目前除旅游醫(yī)療服務(wù)保障中心項目主體封頂裝修外,其他項目都已竣工投入使用,我市群眾“看病貴、看病難”問題得到明顯改善,我市醫(yī)療衛(wèi)生水平上了一個新的臺階。
2、加快市皮防中心療養(yǎng)院項目建設(shè)。市政府投資項目計劃安排該項目建設(shè)資金500萬元,項目總建筑面積3000平方米。項目建設(shè)資金我委已下達(dá)給市衛(wèi)生局,現(xiàn)由于項目用地有調(diào)整,項目正在開展前期工作。
3、推進(jìn)秀英區(qū)疾病預(yù)防控制中心辦公綜合樓項目建設(shè)。市政府投資項目計劃安排該項目建設(shè)資金350萬元,項目總建筑面積5000平方米。該項目我委已安排100萬元,區(qū)財力也安排了400萬元,項目已落實資金合計850萬元?，F(xiàn)項目正在進(jìn)行招標(biāo)階段。
4、抓好建國等四個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心中央投資項目建設(shè)。中央投資資金900萬元我委已及時下達(dá)給市衛(wèi)生局,目前四個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心項目中建國衛(wèi)生社區(qū)已完工,海秀社區(qū)已開工,城西社區(qū)前期工作已完成并準(zhǔn)備開工,國興社區(qū)正在項目概算審批階段。
5、做好農(nóng)村普及衛(wèi)生廁所工作。下達(dá)農(nóng)村改廁專項資金200萬元,完成農(nóng)村6000戶家庭廁所改造工作。
6、做好我市醫(yī)改項目投資計劃編制工作。我委已將50家農(nóng)村衛(wèi)生室標(biāo)準(zhǔn)化項目,衛(wèi)生信息化“一卡通”項目,農(nóng)村改廁項目,以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、職防、皮防、疾控、衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)等設(shè)備購置列入市政府投資項目計劃,計劃安排基本建設(shè)資金萬元。
四、存在主要問題。
1、部分醫(yī)改項目前期工作滯后,影響項目按時開工。如:四個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心項目中的國興社區(qū)項目,至今項目初步設(shè)計及概算仍未按要求編制完成報審。
2、我委列入年度計劃的醫(yī)改項目資金,計劃下達(dá)后但資金未能到位,影響了項目的按原計劃實施。如:我委列入市政府投資項目計劃并下達(dá)市衛(wèi)生局的醫(yī)改基本建設(shè)資金計劃萬元,目前實際到位資金只有1000萬元。
五、相關(guān)建議。
醫(yī)院保安工作計劃和目標(biāo)篇十一
??鑒于保安隊目前現(xiàn)狀，結(jié)合思想教育和個人素質(zhì)培訓(xùn)，現(xiàn)有保安隊狀況，作出以下幾方面的工作計劃：
??1、小區(qū)實行封閉式管理。
??2、小區(qū)實行24小時保安制度。
??3、小區(qū)內(nèi)消防設(shè)施完好率達(dá)100%。
??4、被盜、刑事、火災(zāi)、治安案件年發(fā)生率2%以下。
??5、遇突發(fā)事件責(zé)任治安員2分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，第一時間采取正確措施。
??1、車輛按規(guī)定路線及規(guī)定場地行駛停放。
??2、車輛無違章、無鳴笛叫人、違章率1%以下。
??3、車輛（包括單車、摩托車）24小時保管，無被盜。
??4、人、車進(jìn)出有序，車輛發(fā)牌，登記率達(dá)100%。
??1、是否有可疑情況、可疑人徘徊、窺視。
??2、是否有機(jī)動車停在人行道、路口、在小區(qū)內(nèi)修車、洗車等違章停車現(xiàn)象。
??3、是否有業(yè)主在室外土木施工，搭建和牽拉電線。
??4、是否有未按規(guī)定的時間要求進(jìn)行違章裝修。
??5、是否有亂擺賣。
??6、是否有撿破爛、乞討等三無人員。
??7、小區(qū)內(nèi)道路、路燈、防雨、水井蓋、消防路標(biāo)、路墩設(shè)施有損壞。
??8、是否有防雨水井或化糞池堵塞、冒水現(xiàn)象。
??9、是否有漏水、漏電、漏氣現(xiàn)象。
??10、是否有在綠地或樹木上曬衣物現(xiàn)象。
??11、是否有人踐踏綠地、踢球或破壞綠化、砍伐樹木占有綠地。
??12、是否有亂放生活垃圾和裝修垃圾。
??13、是否有高空拋物現(xiàn)象。
??14、巡邏紀(jì)律內(nèi)容：時間、崗位、違規(guī)情況、處理結(jié)果。
??15、巡邏崗位交接班內(nèi)容：交接時間、交班人、接班人、交班事項、處理情況。
??1、馬路上車輛的停放。
??2、摩托車的保管：
??進(jìn)場：日期、時間、車牌號、車型、保管編號，值班人。
??出場：日期、時間、值班人。
??3、自行車保管：
??進(jìn)場：日期、時間、車型、保管編號，值班人。
??出場：日期、時間、值班人。
??4、機(jī)動車狀況管理：車位、外殼、標(biāo)志、照明燈、車胎、玻璃、轉(zhuǎn)向燈、進(jìn)出場時間等。
??5、出入路口交通秩序。
??6、值班記錄：班次、接班人、交班人。
??7、發(fā)放保管卡。
??8、儀容儀表。
??9、服務(wù)態(tài)度。
??10、小區(qū)內(nèi)交通秩序。
??11、操作程序。
??12、值班點和崗?fù)さ男l(wèi)生。
??13、車輛保管場所衛(wèi)生。
??1、消防安全檢查內(nèi)容：發(fā)現(xiàn)異常情況、處理措施、時間、地點。
??2、消防檢查查改通知落實：查改期限、查改措施、查改驗收。
??3、消防控制中心，消防監(jiān)控進(jìn)行情況：報警和故障、信號等。
??4、年度消防演習(xí)訓(xùn)練內(nèi)容：演練項目、演練成績、年終審核。
??在培訓(xùn)期間，認(rèn)真貫徹公司服務(wù)宗旨，牢記公司服務(wù)理念，端正自己的服務(wù)態(tài)度，樹立熱愛公司，熱愛工作，堅決搞好同志團(tuán)結(jié)，互幫互助，堅決執(zhí)行公司確定的“高效執(zhí)行拒絕借口”的工作指導(dǎo)方針，并以公司的指導(dǎo)方針為基礎(chǔ)，從生活作風(fēng)，工作行動，作風(fēng)紀(jì)律，法律法規(guī)，常抓不懈，執(zhí)行落實，在每一個隊員心理行動，和確認(rèn)公司，信任公司，要與公司生死與共。只有這樣才能有效的把隊的積極性培養(yǎng)教育出來。充分發(fā)揮隊員的潛意識，從而為公司的工作做到無誤。在每個隊員心中養(yǎng)成一個良好的生活習(xí)慣和工作作風(fēng)，做到周立會、月講評。總結(jié)自身，將評本班（隊）的好人好事、找出工作中的不足，以便為以后的工作奠定基礎(chǔ)。
??1、培養(yǎng)個人的集體合作精神。
??2、培養(yǎng)團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助精神。
??3、堅決貫徹軍事訓(xùn)練思想，樹立堅強(qiáng)毅力，吃苦耐勞，不怕苦，不怕累思想。
??4、培訓(xùn)個人綜合素質(zhì)、要求做到站如松，坐如鐘，走如風(fēng)、臥如弓精神。
??5、樹立自信心，建立正確的人生觀、價值觀、用平和心態(tài)面對本職工作。
??6、加強(qiáng)自身體能訓(xùn)練，做到有突發(fā)事件及時到現(xiàn)場。
醫(yī)院保安工作計劃和目標(biāo)篇十二
為充分發(fā)揮醫(yī)院安保的職能作用，提高服務(wù)質(zhì)量，做到“預(yù)防為主、明確責(zé)任”。切實落實綜治及消防安全工作目標(biāo)，消除各類安全隱患，確保醫(yī)院的安全和穩(wěn)定，特制定安保部署方案如下：
醫(yī)院安全保衛(wèi)工作在分管院長的組織領(lǐng)導(dǎo)下由保衛(wèi)科負(fù)責(zé)實施。
（一）進(jìn)一步提高保衛(wèi)人員素質(zhì)。安保工作人員要長期堅持加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力，依據(jù)有關(guān)規(guī)章制度規(guī)范管理，提高工作質(zhì)量和工作水*。
（二）加強(qiáng)治安管理，維護(hù)醫(yī)院秩序。治安工作要堅持打擊與防范相結(jié)合、發(fā)揮職能作用和落實責(zé)任制相結(jié)合、加強(qiáng)治安管理與實施安全教育相結(jié)合，以保證醫(yī)院的治安秩序良好，促進(jìn)各臨床科室工作的順利進(jìn)行，要突出抓好治安防范工作，在落實技術(shù)防范的同時，加強(qiáng)對門衛(wèi)的.管理，加強(qiáng)和轄區(qū)派出所的聯(lián)系，發(fā)揮人防、技防作用。落實安全責(zé)任制，強(qiáng)化各部門責(zé)任人的責(zé)任意識，堅持在廣大職工中開展安全教育，提高廣大醫(yī)護(hù)人員的安全意識和法律觀念。
（三）堅持“預(yù)防為主防消結(jié)合”的工作方針，加強(qiáng)每日消防安全巡查，做好日常安全防火工作，加大力度消除消防隱患，防止重大火災(zāi)的發(fā)生。實行日查、周檢查，對重點部位盯住不放；對隱患部位抓住不松，從思想上提高安全防范意識，發(fā)現(xiàn)隱患及時匯報，務(wù)求監(jiān)督到位、整改徹底。認(rèn)真落實年度安保工作計劃，加強(qiáng)每年安全保衛(wèi)和火災(zāi)預(yù)案演練工作的落實，以確保醫(yī)院消防安全工作萬無一失。
（四）堅持做好全院消防器材設(shè)備的日檢查工作。
（五）完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
醫(yī)院保安工作計劃和目標(biāo)篇十三
轉(zhuǎn)眼我已做護(hù)士工作兩年的時間了，回顧這兩年來的歷程，心里充滿著許多欣慰還有辛酸。我一直用謙和的態(tài)度對待病人，為病人減少一分的痛苦成了我的使命，所以我不愧譽(yù)為白衣天使的稱號。經(jīng)常聽人說，教師是天底下最光輝的職業(yè)，現(xiàn)在我卻要說，護(hù)士也同樣。因為護(hù)士對人民的健康做出了積極貢獻(xiàn)，從而受到了社會的尊敬。20xx年這新的一年，我們的護(hù)理工作也應(yīng)該更上一個臺階，為此特制訂20xx年護(hù)士個人工作計劃：
1、重點加強(qiáng)對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部工作計劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)、加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)。
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動，利用5.12護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
(三)、更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平。
隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)?？浦R，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。
(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護(hù)理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等。
(二)、加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。
(三)、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護(hù)理管理水平。
(一)、繼續(xù)實行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護(hù)理質(zhì)量。
(二)、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。
(三)、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理：
1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護(hù)士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。
3、強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強(qiáng)對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。
(一)、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
(二)、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進(jìn)措施，同時對護(hù)士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。
(一)、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見。
(二)、各科護(hù)士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實習(xí)計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
(三)、護(hù)理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。
(四)、增強(qiáng)科研意識，力爭年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項目1-2項。
醫(yī)院保安工作計劃和目標(biāo)篇十四
??1、按時上班，做到不遲到、不早退、不曠工。
??2、衣著整齊，佩戴安全帽。
??3、服從管理，服從各部門工作安排，積極配合完成。
??1、堅持查崗、查哨制度，掌握在崗人員情況，如工作、調(diào)配和周邊巡邏，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，重大事件及時匯報。
??2、提高隊員的精神素質(zhì)，要有計劃的組織學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)檢查，如消防器材使用和裝備，保持良好的工作狀態(tài)。
??3、禮貌相待，對進(jìn)出的領(lǐng)導(dǎo)問好，語言大方得體，對陌生面孔應(yīng)主動上前詢問來意，出示工作證，不明來意者禮誠逐出。
??1、在崗人員應(yīng)積極配合鋼筋場、工地兩邊的動靜，時刻使用對講機(jī)溝通。
??2、夜間要加強(qiáng)巡查重點地方，如倉庫、辦公室、發(fā)電機(jī)房等。
??3、夜間不準(zhǔn)逗留老鄉(xiāng)、朋友在工作崗位聊天。
??4、交接班要明確登記車輛和來訪人員。
??5、主動打掃工地門前衛(wèi)生和泥土，及時沖洗地板，應(yīng)掌握好抽水機(jī)的抽水時間。
醫(yī)院保安工作計劃和目標(biāo)篇十五
安全檢查的形式和方法有各種各樣。從檢查的時間上分，有節(jié)、假日檢查，季節(jié)性檢查和定期檢查。從檢驗范圍上分，有自我檢查、聯(lián)合檢查、互相檢查和不定期的抽查等。
開展安全檢查的程序，有四個階段。
1、準(zhǔn)備階段，組織檢查力量，制定檢查計劃、目的、要求、檢查方法。
2、檢查階段，按照檢查的目的要求，深入被檢單位，以看、聽、問的方法進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。
3、整改階段，對發(fā)現(xiàn)的隱患、漏洞和不安全因素，研究整改措施，及時解決。
4、總結(jié)階段，寫出檢查報告，報告上級領(lǐng)導(dǎo)，備案存查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問題及時解決。
1、搞好宣傳教育。要利用各種機(jī)會，采取各種形式，向店員進(jìn)行教育，提高店員維護(hù)和遵守規(guī)章制度的自覺性，保證安全。
2、領(lǐng)導(dǎo)和店員認(rèn)真落實安全責(zé)任制，做好安全防范工作，切實防止治安災(zāi)害事故的發(fā)生。
3、堅持安全檢查，堵塞漏洞。要定期或不定期的對管區(qū)公共場所易燃、易爆、危險物品和“五防”安全防范工作進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安全的問題，應(yīng)及時協(xié)同有關(guān)部門加以解決。
4、及時總結(jié)超市各部門的預(yù)防治安災(zāi)害事故的經(jīng)驗，對好的部門和個人給予表揚(yáng)和獎勵。對已經(jīng)發(fā)生的治安災(zāi)害事故，要認(rèn)真查清事故的原因，判明事故性質(zhì)，對制造破壞事故的'犯罪分子要嚴(yán)厲打擊，對玩忽職守的直接肇事者要報告上級，分清情況給予處理。
成幫結(jié)伙聚眾斗毆，對超市危害很大，一旦發(fā)現(xiàn)和發(fā)生這類事件，就要采取果斷措施處理解決。其辦法是：
1、抓住苗頭，及早發(fā)現(xiàn)，解決在萌芽階段。凡是成幫結(jié)伙聚眾斗毆的，總是事前互相串聯(lián)，糾集人馬，準(zhǔn)備工具或約定斗毆時間、地點，這些前兆只要我們在日常工作中注意收集、觀察，把耳目搞靈，事先是可以發(fā)現(xiàn)的。發(fā)現(xiàn)有聚眾斗毆的跡象，就要迅速組織力量，加強(qiáng)防范，掌握動向，及時做好充分瓦解和疏散工作，把事件消滅在萌芽之中。
2、發(fā)生這類事件，要立即報告，迅速組織人員趕赴現(xiàn)場，及時制止。對未斗毆起來的要驅(qū)散，對正在斗毆撕打的要責(zé)令或強(qiáng)制他們放下械具，停止武斗，發(fā)現(xiàn)傷者，要及時送往醫(yī)院搶救治療。
3、聚眾斗毆事件平息后，應(yīng)留住雙方事主，并組織人員對參加斗毆的逐個登記，逐個進(jìn)行調(diào)查核實，查清斗毆原因，進(jìn)行調(diào)解，或送交公安機(jī)關(guān)處理。
盜竊現(xiàn)場的保護(hù)方法，除在外圍現(xiàn)場設(shè)崗，不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)入外，重點是保護(hù)好犯罪分子經(jīng)過的通道、爬越的窗戶、打開的箱柜、抽屜等，現(xiàn)場保護(hù)人員不準(zhǔn)從犯罪分子進(jìn)出通道通行。對被打開或破壞的鎖頭，爬越的院墻和窗戶，盜取財物的箱柜、抽屜都要妥善保持原狀，以免留下新的痕跡，對撒落在地上的衣物、文件、紙張和作案工具等物品，一律不準(zhǔn)接觸和移動。還要注意現(xiàn)場周圍有無犯罪分子徘徊逗留、坐臥的地方以及車輛或其他運(yùn)輸工具等痕跡，如有也要加以保護(hù)。
1、掌握活動于商場范圍的客人動態(tài)，維護(hù)商場區(qū)域的秩序，注意發(fā)現(xiàn)可疑情況，并及時報告。
2、重點保護(hù)珠寶柜、銀行、古董柜等。
3、提高警惕，防止以購物為由進(jìn)行扒竊、盜竊或詐騙財物。
4、收銀員應(yīng)認(rèn)真驗證鈔票、信用卡，防止使用假貨幣、假信用卡套購、詐騙。
5、營業(yè)柜內(nèi)商品（包括展示陳列商品）由本柜營業(yè)員負(fù)責(zé)保護(hù)，原則上“誰主管，誰負(fù)責(zé)”。
6、保安員無特殊情況不得進(jìn)入營業(yè)柜內(nèi)。發(fā)生案件，營業(yè)員應(yīng)立即上報部門主管和保安部，同時保護(hù)好現(xiàn)場。
7、勸告消費(fèi)者不要在商場區(qū)域內(nèi)閑談聊天。
8、對租賃商場從事經(jīng)營活動的廠家或個人在進(jìn)出貨物時，原則上在晚間10：00以后進(jìn)行。否則，保安人員有權(quán)給予阻攔。
1、超市的停車場的交通、治安、收費(fèi)均為保安部負(fù)責(zé)，任何車輛的司機(jī)都應(yīng)服從商場工作人員的管理。
2、超市停車場是收費(fèi)公共停車場，只提供泊車方便，不負(fù)責(zé)保管，凡占泊位停車的車輛（排隊候客的出租車除外）均應(yīng)照章交費(fèi)，亂停亂放的車輛均酌情給予處理。
3、保安部派崗，只有經(jīng)考核結(jié)業(yè)并持有“調(diào)度證”的人員才有權(quán)對大堂前客人用車進(jìn)行調(diào)度。
4、“的士”車輛應(yīng)按指定位置排隊候客，不得亂停亂放或搶客拉客。
5、嚴(yán)禁“的士”司機(jī)使用商場內(nèi)部電話或設(shè)施，商場工作人員有責(zé)任進(jìn)行勸阻，勸阻不聽者可通知保安部處理。
6、調(diào)度員、門童、行李員等不得與“的士”司機(jī)攀拉關(guān)系、收受賄賂、提供方便，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從嚴(yán)處理。
7、凡違反商場規(guī)定的“的士”司機(jī)，保安部將給予批評教育或處罰，直至宣布為“不受歡迎的人”。
8、保安員應(yīng)維護(hù)好停車場的秩序，看護(hù)好停放的車輛，以防止損失。
9、遇有重大活動時，停車場中的任何車輛都應(yīng)避讓重大活動的車輛，確保活動的安全。
10、車輛（除面包車）原則上均應(yīng)辦理地下停車證件，租用車位泊車；凡在地面上停車，照章收費(fèi)或請其辦理“臨時停車證”。
11、制定停車場管理辦法、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及范圍。
1、保安部對火災(zāi)等突發(fā)事件制定“應(yīng)急處理方案”，在發(fā)生突發(fā)事件時員工必須無條件地聽從總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指揮調(diào)動。
2、員工一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況及各類違法犯罪分子的活動，有責(zé)任立即報告保安部。
3、商場如發(fā)生偷竊、搶劫、兇殺或其他突發(fā)性事件，在報告保安部和公安機(jī)關(guān)的同時，及時保護(hù)好現(xiàn)場。除緊急搶救傷員外，不得進(jìn)入現(xiàn)場。
4、當(dāng)公安、保安人員進(jìn)行安全檢查和處理案件時，有關(guān)人員應(yīng)積極配合，如實提供情況。
醫(yī)院保安工作計劃和目標(biāo)篇十六
??保安的工作是保證人員與公共產(chǎn)品的安全問題，積極做好酒店的安全防范工作，維護(hù)酒店的治安秩序，為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營治理環(huán)境，是我們保安員的職責(zé)。為此我為自己制定本年度的奮斗目標(biāo)是：力爭達(dá)到“讓客人完全滿意”。
??1、轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，樹立吃苦耐勞和愛店如家的思想，發(fā)現(xiàn)問題，有針對性地解決問題。
??2、增強(qiáng)服務(wù)意識，提高為客人服務(wù)能力。在工作中要尊重客人，主動向客人打招呼，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須專心服務(wù)，注重細(xì)節(jié)，追求完美。
??3、必須注重策略，理解客人，尊重客人。對待客人的無理要求或無故指責(zé)，要采取引導(dǎo)和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。要從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。
??1、做好日常消防工作，有計劃、有步驟地進(jìn)行消防安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時排除。
??2、酒店保安員就是消防員，要做到：懂得預(yù)防火災(zāi)的基本措施、懂得撲救火災(zāi)的基本方法；會報警、會使用消防器材、會撲救初起火災(zāi)、會組織人員疏散。
??3、學(xué)習(xí)消防知識，提高消防安全意識，進(jìn)行消防實戰(zhàn)演習(xí)，能熟練掌握滅火的基本技能。
??4、懂得檢查消防設(shè)施設(shè)備健全與否，制止非法占用消防通道、私自拆除、挪用消防設(shè)施的行為等一切非法破壞消防設(shè)施設(shè)備的行為。
??1、酒店員工的檢查，根據(jù)員工手冊的要求檢查員工所帶的物品。對于員工帶進(jìn)酒店的物品進(jìn)行登記。
??2、車輛的檢查，對進(jìn)入車輛上的物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查，屬于酒店的物品一律要有有關(guān)人員簽字認(rèn)可才能準(zhǔn)與放行。
??3、酒店公共場所的貴重物品的進(jìn)出監(jiān)視，如從大堂門口、餐廳門口及其他部門進(jìn)出人員。
??1、酒店公共場所的安全,嚴(yán)格查證，謹(jǐn)防閑雜人員混入酒店，阻止員工及客人擅自攜帶危險物品進(jìn)入酒店；注意進(jìn)出人員情況，不允許外來人員損壞花草，不允許外來人員長時間滯留于正門廣場，不允許酒店員工停留于前門停車場上；注意跟蹤、詢問無明確目標(biāo)人員，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時采取措施，密切關(guān)注零點以后進(jìn)出酒店的人員。
??2、車輛的安全，嚴(yán)格執(zhí)行治安管理制度，做好車輛進(jìn)出登記、巡查等治安防范工作。
??3、酒店員工及客人的人身安全，迅速妥善地處理各類客人與客人之間、客人與酒店員工之間的糾紛，并對一些簡單案件的調(diào)查，寫出調(diào)查報告。遇重大案件發(fā)生須立即匯報，保護(hù)現(xiàn)場并向警方報案，協(xié)助警方的調(diào)查工作。
醫(yī)院保安工作計劃和目標(biāo)篇十七
保安工作需要有極強(qiáng)的責(zé)任心與安全意識，想要進(jìn)一步提高保安部員工的工作效率，服務(wù)意識以及應(yīng)對處理各種突發(fā)事件的能力，就要事先做好保安工作計劃。下面是醫(yī)院保安個人工作計劃，僅供參考，希望您喜歡！
在醫(yī)院黨委及分管副院長的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞醫(yī)院下半年的工作目標(biāo)，依照公安部《消防法》《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》為維護(hù)醫(yī)院的良好秩序，給全院職工與患者營造一個滿意、祥和的工作和就醫(yī)環(huán)境。認(rèn)真落實綜合治理責(zé)任制，結(jié)合平安醫(yī)院的創(chuàng)建工作，以維護(hù)醫(yī)院政治穩(wěn)定，治安消防安全為目標(biāo)，為臨床一線服務(wù)，立足基礎(chǔ)，深化創(chuàng)新，進(jìn)一步加大工作力度，把醫(yī)院的保衛(wèi)工作做好、做實。
醫(yī)院是保衛(wèi)的復(fù)雜場所，從思想上提高對做好醫(yī)院保衛(wèi)工作重要性的認(rèn)識，從“維護(hù)社會穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會”的高度認(rèn)真抓好醫(yī)院保衛(wèi)工作，重部署、重檢查、重落實。完善嚴(yán)格的內(nèi)部管理，配齊配強(qiáng)工作人員，對保衛(wèi)工作人員進(jìn)行定崗、定位，健全各項安全管理制度和安全防范措施，落實對“硬件”設(shè)施的投入，加大人防和物防的完美結(jié)合。針對雙休、節(jié)假日人員少容易被不法分子鉆孔子的時間段，病區(qū)、辦公室值班人員應(yīng)對辦公區(qū)域門窗及時上鎖。
1、建立建全了管理和責(zé)任制度，落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，各職能科室負(fù)責(zé)人為組員的社會管理綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，各組員職責(zé)明確，責(zé)任到人。
2、落實目標(biāo)責(zé)任制，為把醫(yī)院的社會治安綜合治理目標(biāo)真正落到實處，醫(yī)院同各科室的負(fù)責(zé)人簽訂了綜合治理目標(biāo)責(zé)任書，明確科室負(fù)責(zé)人為第一綜合治理責(zé)任人。
3、進(jìn)一步深化和完善治安防范措施，有效降低醫(yī)院的刑事發(fā)案率，改變醫(yī)院的政治面貌。醫(yī)院是公共場所，進(jìn)出人員雜，在如此多的人員中做好安全防范工作，確有一定的難度，根據(jù)這一特殊情況，我院充分利用現(xiàn)有的硬件設(shè)施進(jìn)行24小時監(jiān)控，并加強(qiáng)制度建設(shè)，要求每個值班保安做好巡邏登記工作，做到誰上班，誰負(fù)責(zé)。增強(qiáng)工作責(zé)任心。
4、我院人員流動量大、雜，在病區(qū)、門診容易發(fā)生錢包、手機(jī)被竊這一現(xiàn)象，我們將采取相應(yīng)措施。加強(qiáng)巡邏及利用電子監(jiān)控設(shè)備實施監(jiān)控，并在門診藥房、付款窗口粘貼防盜警示標(biāo)牌。組成人防和技防的雙重防范，降低我院發(fā)案率。
5、加強(qiáng)普法教育工作，用法律保護(hù)自己，用法律手段來處理醫(yī)療糾紛。在醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)中，特別是病人死亡，造成醫(yī)院與病人家屬的糾紛，是醫(yī)院最頭痛、最棘手的事情。從近幾年來看，醫(yī)鬧事件頻頻發(fā)生，病人家屬尋釁滋事，大動干戈，有時影響到其他病人的'治療和正常辦公。我們應(yīng)在第一時間應(yīng)迅速組織全科人員積極參與調(diào)解，確保醫(yī)護(hù)人員及醫(yī)院的財產(chǎn)安全。一方面用法律來教育病人，一方面利用與派出所共建警務(wù)室的便利關(guān)系，請公安機(jī)關(guān)提早介入給予調(diào)解，降低醫(yī)院出現(xiàn)的許多糾紛。
醫(yī)院的治安、消防安全是平安醫(yī)院創(chuàng)建的重要組成部分，我院貫徹以“安全第一，預(yù)防為主”的方針，結(jié)合醫(yī)院平安創(chuàng)建實際工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級有關(guān)部門的文件精神發(fā)動和依靠全院干部職工，為維護(hù)醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序和平安醫(yī)院的創(chuàng)建工作發(fā)揮了重要作用。
1、思想重視，認(rèn)識到位醫(yī)院治安安全工作是一項重要工作，關(guān)系到患者、家屬及廣大醫(yī)護(hù)人員。我們始終將治安安全工作列為醫(yī)院工作重點來抓。人人重視治安安全工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時排除，發(fā)現(xiàn)不安全事件及時報告，及時整改。
2、明確職責(zé)，責(zé)任到人。
“誰主管、誰負(fù)責(zé)”這是個很好的制度。醫(yī)院的治安安全工作也是一樣，定期對全院的安全生產(chǎn)工作及消防工作和治安安全工作進(jìn)行全面檢查。發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。院領(lǐng)導(dǎo)每季度對全院的醫(yī)療質(zhì)量安全、消防安全和治安安全進(jìn)行大檢查。
保衛(wèi)部門與各科室、病區(qū)簽定了“治安、消防安全責(zé)任書”明確科主任、護(hù)士長為第一責(zé)任人。
3、以制度化管理，保障醫(yī)院治安穩(wěn)定。
建立必要的安全制度是提高醫(yī)院治安安全的保證。確保醫(yī)院財產(chǎn)和醫(yī)護(hù)人員安全，維護(hù)醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序，建立和完善一定的安全制度是非常必要的。保衛(wèi)人員白天把好人員進(jìn)出關(guān)，晚間各通道按時上鎖。保衛(wèi)人員嚴(yán)格執(zhí)行《治安消防巡邏制度》做好對全院的巡邏，保證在第一時間掌握病區(qū)不安定因素及消防安全系數(shù)。主要通道、門診大樓及門診樓、1、2號住院大樓、均安裝有電子監(jiān)控設(shè)施，現(xiàn)還有相當(dāng)一部分位置還是監(jiān)控盲區(qū)，力爭在新的一年里把所有盲區(qū)安裝好監(jiān)控。增強(qiáng)醫(yī)院的安全系數(shù)。
4、警民共建，齊抓醫(yī)院治安。
我院與城關(guān)派出所建立好共建關(guān)系。讓醫(yī)護(hù)人員懂得如果用法律武器來保護(hù)自己，用法律手段來處理醫(yī)療糾紛。
5、抓消防安全防范不放松。
加強(qiáng)消防安全管理工作，結(jié)合醫(yī)院實際情況，年內(nèi)進(jìn)行1—2次消防演練。認(rèn)真組織消防知識培訓(xùn)，力爭年內(nèi)全體醫(yī)務(wù)人員都能正確掌握消防器材的使用方法，提高全院醫(yī)護(hù)人員的消防意識。安全事故防不勝防，火災(zāi)事故也一樣。因而經(jīng)常對全院各病區(qū)（科室）進(jìn)行消防檢查，通過檢查整改，徹底排除安全隱患，確保年內(nèi)無重大安全事故發(fā)生。消防控制室需要專人持證上崗，現(xiàn)我院只有兩人參加過消防培訓(xùn)，下新的一年里準(zhǔn)備繼續(xù)派人參加消防培訓(xùn)。
6、加強(qiáng)安全檢查，及時落實整改。
繃緊安全工作這根弦。勤查勤檢不放松。重視出租房管理，定期對出租房檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改。保衛(wèi)科每天都要對各病區(qū)（科室）及重點要害部位巡邏，每月、季度要進(jìn)行全面檢查。查門窗、查電器使用、查消防設(shè)施，同時宣教病人及家屬，不要在病房吸煙和使用電器。
7、保衛(wèi)科與各科室、各病區(qū)的負(fù)責(zé)人建立聯(lián)絡(luò)機(jī)制，發(fā)現(xiàn)安全隱患，第一時間通知保衛(wèi)科。保衛(wèi)人員接到通知后在務(wù)必在2分鐘之內(nèi)到達(dá)第一現(xiàn)場，并做現(xiàn)場布控工作，防止事態(tài)擴(kuò)大。
醫(yī)院保安工作計劃和目標(biāo)篇十八
隨著我院臨床醫(yī)學(xué)實習(xí)醫(yī)生的增多，醫(yī)院作為培訓(xùn)基地，自我建設(shè)也至關(guān)重要。其帶教醫(yī)師資源，包括師資力量、教學(xué)科研經(jīng)費(fèi)、床位病例、儀器設(shè)備、實驗室條件等方面的投入與發(fā)展，與臨床醫(yī)學(xué)實習(xí)生的增多及高質(zhì)量、高規(guī)格、多類型的培養(yǎng)比例要相協(xié)調(diào)。臨床學(xué)生生產(chǎn)實習(xí)的可持續(xù)發(fā)展與醫(yī)院培養(yǎng)基地建設(shè)成為必然。一般醫(yī)院作為臨床實習(xí)生培養(yǎng)基地，必須具備醫(yī)院規(guī)模、帶教資源、實驗設(shè)備。除此醫(yī)院知識教育、醫(yī)院管理、整體化培訓(xùn)都必須跟上臨床實習(xí)生培訓(xùn)的需求。我院作為高等醫(yī)學(xué)院校實習(xí)培訓(xùn)基地，在規(guī)范擴(kuò)大臨床實習(xí)生培訓(xùn)的同時，也推動了醫(yī)院知識教育、醫(yī)院科研、醫(yī)院學(xué)術(shù)的發(fā)展?，F(xiàn)就我院的臨床實習(xí)生培訓(xùn)情況談?wù)剛€人體會，以便共同探討、共同學(xué)習(xí)、共同提高。
有組織地規(guī)范臨床實習(xí)生管理。
根據(jù)我院每年接受臨床實習(xí)生的具體情況，在醫(yī)教科的統(tǒng)一安排下，成立臨床實習(xí)生培訓(xùn)管理小組，安排實習(xí)生有計劃地進(jìn)入各個臨床科室進(jìn)行生產(chǎn)實習(xí)，每個臨床科有一定經(jīng)驗的、具備相應(yīng)技術(shù)職稱的醫(yī)生擔(dān)任帶教老師，并有計劃地根據(jù)實習(xí)生實習(xí)要求安排臨床教學(xué)，有計劃地安排參與各科的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并定期對實習(xí)醫(yī)生進(jìn)行實習(xí)考核、業(yè)務(wù)考核、理論考核。實習(xí)醫(yī)生勞動紀(jì)律實行考勤制：建立實習(xí)生考勤制，實習(xí)生在醫(yī)教科的實習(xí)生培訓(xùn)小組安排下，有計劃地分配到所實習(xí)的科室，在所在的實習(xí)科室建立實習(xí)生花名冊登記，由所在帶教科室進(jìn)行考勤，聽從實習(xí)科室的實習(xí)安排，嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律。
根據(jù)實習(xí)人數(shù)分組管理：每批臨床實習(xí)生數(shù)目不同，院校不同，因此根據(jù)所實習(xí)的需要將每批學(xué)生分成實習(xí)小組，從實習(xí)生中選出組長負(fù)責(zé)該小組的人員基本情況，按照實習(xí)規(guī)定時間進(jìn)行輪轉(zhuǎn)，并積極參加醫(yī)院、科室兩級業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)管理學(xué)習(xí)。
堅持政治思想、職業(yè)道德教育。
開展政治思想教育：對新進(jìn)入臨床實習(xí)的實習(xí)醫(yī)生，有組織、有計劃、有安排地進(jìn)行政治思想教育，宣傳黨的思想、方針，學(xué)習(xí)^v^理論；學(xué)習(xí)黨的“十六”大精神；學(xué)習(xí)法律、法規(guī)、醫(yī)師法；開展愛崗敬業(yè)、愛心服務(wù)、白求恩精神教育和學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)醫(yī)院的勞動紀(jì)律、考勤制度。
開展職業(yè)道德教育：進(jìn)行職業(yè)教育、道德講座，有計劃地安排相關(guān)專家、老師、公檢法工作人員進(jìn)行現(xiàn)場教育，開展抵制商業(yè)賄賂的道德教育，樹立良好的職業(yè)道德形象，講文明、講禮貌、文明行醫(yī)、文明待患，開展“以病人為中心”做患者滿意的醫(yī)生的活動。
嚴(yán)格進(jìn)行醫(yī)療安全質(zhì)量教育。
有組織進(jìn)行醫(yī)療安全教育：學(xué)習(xí)醫(yī)療安全知識，強(qiáng)化醫(yī)療安全教育，按醫(yī)院管理要求、各科室的特點要求進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量安全教育，進(jìn)行無菌操作練習(xí)、院感知識培訓(xùn)、理論學(xué)習(xí)、理論考試，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作、規(guī)范操作。
結(jié)合臨床實習(xí)安排進(jìn)行醫(yī)療安全教育：培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)，嚴(yán)格遵循醫(yī)療操作規(guī)范，杜絕生產(chǎn)實習(xí)中的差錯事故發(fā)生。
有計劃地安排“三基”訓(xùn)練學(xué)習(xí)和技能操作訓(xùn)練。
嚴(yán)格臨床實習(xí)生基礎(chǔ)理論、臨床技能培訓(xùn)：根據(jù)醫(yī)院的醫(yī)教計劃進(jìn)行“三基”訓(xùn)練的理論學(xué)習(xí)考試，請相關(guān)科目和專業(yè)的高年資專家和老師講課，有計劃地安排學(xué)時，對所講座的科目學(xué)習(xí)內(nèi)容和專業(yè)知識進(jìn)行考試并記入學(xué)習(xí)實習(xí)檔案；同時根據(jù)醫(yī)院醫(yī)教要求進(jìn)行“三基”技能操作練習(xí)和考試。并按時參加所在臨床實習(xí)科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及技能考核。
醫(yī)技、檢驗實習(xí)生也同樣制訂嚴(yán)格的訓(xùn)練和學(xué)習(xí)計劃：嚴(yán)格理論學(xué)習(xí)，嚴(yán)格技術(shù)操作，嚴(yán)格數(shù)據(jù)查對制度，使臨床實習(xí)生在生產(chǎn)實習(xí)中就養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。規(guī)范嚴(yán)格的生產(chǎn)實習(xí)是保證醫(yī)院質(zhì)量運(yùn)行的需要，同時對實習(xí)學(xué)生本人也是理論和技能的提高。
醫(yī)學(xué)臨床實習(xí)生培訓(xùn)應(yīng)注意的兩個問題。
醫(yī)院保安工作計劃和目標(biāo)篇一
時間過得很快，我進(jìn)入公司已經(jīng)一年多了。初來乍到，對于我來說，這里的一切都是新鮮的，然而新鮮過后，更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求，于之前的學(xué)生生活截然不同。
作為一名客戶服務(wù)人員，我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地尋找工作的意義和價值，一個優(yōu)秀的客服人員，熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧是必備的，但我個人認(rèn)為與此同時我們還要嘗試著在這兩點的基礎(chǔ)上把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。
首先，對于用戶要以誠相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一，其次，在為用戶提供咨詢時要認(rèn)真傾聽用戶的問題，詳細(xì)地為之分析引導(dǎo)，防止因服務(wù)態(tài)度問題引起客戶的不滿。
一直以來，公司都以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好客服服務(wù)工作。作為一名從事證券業(yè)不久的新人，我確實還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠，三是工作中有時情緒急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改進(jìn)，努力做到以下幾點：
一、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)
理論是行動的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是工作的切實需要。今后我會努力提高業(yè)務(wù)水平，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐鍛煉自己，為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
二、立足本職，愛崗敬業(yè)
1. 作為客服人員，我始終認(rèn)為“把簡單的事做好就是不簡單”，工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時，自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。
2. 在工作中，每個人都應(yīng)該嚴(yán)格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復(fù);對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生，同時，虛心向老同事請教也是做好工作的重點。努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗和技巧，既有利于本職工作，在與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通上也會有很大的幫助。
3. 不遲到，不早退，不懶惰。能夠認(rèn)真積極的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。
三、微笑服務(wù)——客服基本素質(zhì)之一
當(dāng)今社會，所有的服務(wù)行業(yè)都在提倡微笑服務(wù)。微笑是企業(yè)對于一名員工的基本要求，但微笑不僅僅是一個表達(dá)情緒的方式，它是我們的一個工作技能，做為一名客服工作人員，我們理應(yīng)被要求做到技術(shù)技能與完美服務(wù)一體化微笑是一把利劍，可以融化堅冰。可見，微笑是我們在工作上自我保護(hù)的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現(xiàn)，當(dāng)客戶需要我們提供幫助時，我們及時地傳遞一份微笑，收獲一份希望。微笑服務(wù)是一種力量，它不僅可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益，還可以創(chuàng)造無價的社會效益，使企業(yè)口碑良好，聲譽(yù)懼加。
微笑服務(wù)是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、達(dá)成情感交流的階梯，而且也是實現(xiàn)主動、熱情、耐心、周到、細(xì)致、文明服務(wù)的主徑，又是達(dá)到服務(wù)語言增值增效的強(qiáng)力添加劑，我們所提倡的微笑服務(wù)，是健康的性格，樂觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)。
與此同時，我對如何做好克服工作也有一些淺薄的見解：
一、做好售后服務(wù)，不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)
客服服務(wù)工作是一個綜合技能要求很高的工作，因此對客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì)：
1. 盡力了解客戶需求，主動幫助客戶解決問題。
2. 有較好的個人修養(yǎng)和較高的知識水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務(wù)流程。
3. 個人交際能力好，口頭表達(dá)能力好，對人有禮貌，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達(dá)，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。
4. 頭腦靈活，現(xiàn)場應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時解決問題。
5.外表整潔大方，言行舉止得體。
6. 工作態(tài)度良好，熱情，積極主動，能及時為客戶服務(wù)，不計較個人得失。
二、處理顧客投訴與抱怨
1. 建立客戶意見表或投訴登記表
接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等;并及時將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認(rèn)，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。
2. 即時通過電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時答復(fù)客戶。
3. 跟蹤處理結(jié)果的落實，直到客戶答復(fù)滿意為止。
三、處理客戶抱怨與投訴需注意的方面
1. 耐心多一點
在實際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評客戶的不足。
2. 態(tài)度好一點
態(tài)度誠懇，禮貌熱情是一個合格客戶服務(wù)人員的基本要求，態(tài)度謙和友好，會促使客戶平解心緒，理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問題。
3. 動作快一點處理投訴和抱怨的動作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業(yè)解決問題的誠意，三來可以及時防止客戶的負(fù)面污染對企業(yè)造成更大的傷害，四來可以將損失誠至最少。
4. 語言得體一點
客戶對企業(yè)不滿，在發(fā)泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激，如果服務(wù)人員與之針鋒相對，勢必惡化彼此關(guān)系，在解釋問題過程中，措辭得體大方，盡量用婉轉(zhuǎn)的語言與客戶溝通。
5. 層次高一點
客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視，往往處理這些問題的人員的層次會影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問，會化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務(wù)人員進(jìn)行問題處理。
6. 辦法多一點
解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請客戶參觀無此問題出現(xiàn)的客戶，或邀請他們參加知識講座等等。
四、平息顧客的不滿
1. 認(rèn)真聽取顧客的每一句話
2. 充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問題
3. 收集事故信息，以找出最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案
4. 提出有效的解決辦法
5. 詢問顧客的意見
6. 跟蹤服務(wù)
7. 換位思考，站在客戶的立場上看問題
以上只是我作為一個新人的淺薄見解，在20-年的工作中我一定會盡力做得更好，努力向各位前輩學(xué)習(xí)，與所有的同事一起做好工作并共同面對新的挑戰(zhàn)。
醫(yī)院保安工作計劃和目標(biāo)篇二
紅網(wǎng)時刻7月25日，為進(jìn)一步提高醫(yī)院突發(fā)事件處理能力，加強(qiáng)安全意識，提高防范能力，維持患者、家屬、醫(yī)務(wù)人員的人身安全，創(chuàng)造安全和諧的醫(yī)療環(huán)境。7月24日下午，長沙市中心醫(yī)院開展了20xx年度防盜應(yīng)急處理訓(xùn)練。
7月24日下午4點，隨著保護(hù)科長的聲音訓(xùn)練開始，訓(xùn)練員立即進(jìn)入模擬角色。趕緊抓住他，他偷走了患者的電腦！第一個發(fā)現(xiàn)人大聲呼救，去追盜竊者。保安科接到科室通報電話后，立即報告科長，同時用對講機(jī)呼叫最近保安人員立即關(guān)閉大樓出口，組織緊急隊伍趕到現(xiàn)場。小偷發(fā)現(xiàn)被包圍，躲進(jìn)病房夾住患者。保衛(wèi)科立即報警，同時啟動突發(fā)事件緊急預(yù)案。科主任、護(hù)士長立即斷絕，迅速組織全體人員從安全通道有序撤離，確保其他患者、家屬和醫(yī)務(wù)人員的'安全。保衛(wèi)科緊急隊伍和派出所警察迅速到達(dá)現(xiàn)場，阻止暴力者干預(yù)，制服歹徒，救出被強(qiáng)迫的人。下午5點，在肺科門診，模擬了汽車碰撞事件的處理，通過多部門的協(xié)助，成功停止了暴力行為，最大限度地減少了傷亡損失。
在演練過程中，大家團(tuán)結(jié)合作，一切行動聽從指揮。通過自己的經(jīng)驗，認(rèn)識到自己防衛(wèi)安全的技術(shù)和重要性。醫(yī)院是人員密集聚集的地方，加強(qiáng)對這種場所突發(fā)暴力事件的應(yīng)急處理，是醫(yī)院保衛(wèi)部門的重要工作之一。本次演練活動旨在加強(qiáng)安全意識，提高防范能力，迅速有效地控制局面，減少影響和損失，為公安等專業(yè)團(tuán)隊處獲得時間。更好地保護(hù)患者和醫(yī)務(wù)人員的生命財產(chǎn)安全。
通過此次演練，醫(yī)院安全工作三防建設(shè)和突發(fā)事件組織指揮、綜合調(diào)度、現(xiàn)場處理、多部門合作等檢查和磨合，行為進(jìn)一步規(guī)范，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)和良好效果。此次演練還得到雨花亭派出所等單位的現(xiàn)場配合和指導(dǎo)。
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醫(yī)院保安工作計劃和目標(biāo)篇三
1.計劃的名稱。包括訂立計劃單位或團(tuán)體的名稱和計劃期限兩個要素，如“×學(xué)校團(tuán)委20x年工作計劃”。
2.計劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求，工作的項目和指標(biāo)，實施的步驟和措施等，也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。
3.最后寫訂立計劃的日期。
(二)工作計劃的內(nèi)容。一般地講，包括：
1.情況分析(制定計劃的根據(jù))。制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。
2.工作任務(wù)和要求(做什么)。根據(jù)需要與可能，規(guī)定出一定時期內(nèi)所應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的工作指標(biāo)。
3.工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。在明確了工作任務(wù)以后，還需要根據(jù)主客觀條件，確定工作的方法和步驟，采取必要的措施，以保證工作任務(wù)的完成。
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)研究上級的有關(guān)指示辦法。領(lǐng)會精神，武裝思想。
2.認(rèn)真分析本單位的具體情況，這是制訂計劃的根據(jù)和基矗。
3.根據(jù)上級的指示精神和本單位的現(xiàn)實情況，確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求，再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施，確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣，付諸實現(xiàn)。
4.根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點、障礙、困難，確定預(yù)算克服的辦法和措施，以免發(fā)生問題時，工作陷于被動。
5.根據(jù)工作任務(wù)的需要，組織并分配力量，明確分工。
6.計劃草案制定后，應(yīng)交全體人員討論。計劃是要靠群眾來完成的，只有正確反映群眾的要求，才能成為大家自覺為之奮斗的目標(biāo)。
7.在實踐中進(jìn)一步修訂、補(bǔ)充和完善計劃。計劃一經(jīng)制定出來，并經(jīng)正式通過或批準(zhǔn)以后，就要堅決貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行過程中，往往需要繼續(xù)加以補(bǔ)充、修訂，使其更加完善，切合實際。
醫(yī)院保安工作計劃和目標(biāo)篇四
工作計劃網(wǎng)發(fā)布醫(yī)院保安工作計劃表報告，更多醫(yī)院保安工作計劃表報告相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
針對保安部上年度工作情況和本年度工作實際情況，為了更好加強(qiáng)隊伍建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)為業(yè)主服務(wù)的意識，本年度工作主要開展如下：
6.根據(jù)現(xiàn)在工作特點，加強(qiáng)出入人員的控制，杜絕無關(guān)人員進(jìn)入大廈或在園區(qū)周圍逗留;。
7.加強(qiáng)裝修房間的監(jiān)管巡查，及時發(fā)現(xiàn)糾正違規(guī)操作施工的現(xiàn)象;。
8.加強(qiáng)車庫巡查監(jiān)管，確保車輛進(jìn)出有序和擺放整齊，跟車主加強(qiáng)溝通，共同做好車輛安全保障工作。
9.針對外圍廣場治安的復(fù)雜性和機(jī)動車輛亂停亂放的現(xiàn)象，根據(jù)管理處整體規(guī)劃做好安全預(yù)防和車輛疏導(dǎo)管理工作部署和作好各項執(zhí)行工作。
10.每周開一次班組會議，每半月進(jìn)行一次領(lǐng)班會議，每月召開一次保安部會議，確保能夠及時談討學(xué)習(xí)總結(jié)工作經(jīng)驗，及時傳達(dá)工作指示。
11.每月進(jìn)行一次消防設(shè)備，消防器材公共物品的檢查、清點與保養(yǎng)工作，確保各項設(shè)備能夠正常投入使用。
12.每季度進(jìn)行一次業(yè)務(wù)技能、軍事素質(zhì)考核，實行優(yōu)勝劣汰工作機(jī)制，不斷提高隊員的工作技能及工作效率。
13.每季度進(jìn)行一次全方位安全檢查工作，確保能夠及時發(fā)現(xiàn)問題和解決處理問題。
14.每半年進(jìn)行一次突發(fā)事件、防火救災(zāi)安防工作的實戰(zhàn)模擬演練工作，不斷提高隊員的安全防范意識與處突能力。
14.年終做好本部門各項工作的總結(jié)和各項安全工作的部署。
醫(yī)院保安工作計劃和目標(biāo)篇五
以滿足人民群眾衛(wèi)生服務(wù)需求為宗旨，以提高人民群眾健康水平為目標(biāo)，以提供公平、便利、經(jīng)濟(jì)、有效的醫(yī)療服務(wù)為基礎(chǔ)，加強(qiáng)政府對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的宏觀調(diào)控。建立適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的功能和結(jié)構(gòu)更趨合理的醫(yī)療服務(wù)體系，實現(xiàn)我市衛(wèi)生事業(yè)與社會的協(xié)調(diào)發(fā)展。
二、現(xiàn)狀分析。
(一)區(qū)域概況。
(二)居民健康水平和醫(yī)療服務(wù)需求。
1居民健康狀況。
目前，市居民健康狀況良好，人均期望壽命達(dá)到73歲。嬰兒死亡率為7。52‰，孕產(chǎn)婦死亡率為34。97/10萬。
2醫(yī)療服務(wù)需求。
結(jié)核病、循環(huán)系統(tǒng)疾病、消化系統(tǒng)疾病、惡性腫瘤和外傷相對高發(fā)態(tài)勢，需加強(qiáng)控制。
居民整體患病率有所下降，居民到基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診和住院的比例有所增加。
衛(wèi)生服務(wù)的可及性較好，95%人口在步行(城鎮(zhèn))或乘車(鄉(xiāng)村)半小時內(nèi)可獲得罕見病的診治和預(yù)防接種。
(三)醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置現(xiàn)況。
二級綜合醫(yī)院和中醫(yī)院設(shè)有急診科及院前急救系統(tǒng)，中心衛(wèi)生院設(shè)有急救室，急救服務(wù)水平有了進(jìn)一步的提高。
(四)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、人力和床位的供給、利用狀況。
根據(jù)我市人口增長率計算，預(yù)計未來五年全市人口增加不到5萬人，按現(xiàn)有的發(fā)病率計算，每名醫(yī)生年承擔(dān)診療人次將增加27人次，承擔(dān)住院人次增加不到2人次，床位使用率增加缺乏4%，現(xiàn)有醫(yī)療資源完全可以滿足上述情況服務(wù)需求。
三、主要問題及影響因素。
(一)區(qū)域主要健康問題。
1慢性非污染性疾病逐步替代感染性疾病成為居民的主要死因。
2肺結(jié)核、病毒性肝炎、流行性出血熱、細(xì)菌性痢疾和麻疹等污染病發(fā)病率仍需加強(qiáng)控制，艾滋病的發(fā)展勢態(tài)值得重視。
3孕產(chǎn)婦及嬰幼兒死亡率仍需控降，任務(wù)艱巨。
(二)醫(yī)療服務(wù)體系的主要問題。
1全市醫(yī)療衛(wèi)生資源總量基本滿足了全市人民的需求，但分布不均衡，結(jié)構(gòu)層次不合理。
2各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)衛(wèi)生資源的利用水平不同，未能開展有效分工合作，競爭秩序尚待規(guī)范。醫(yī)療衛(wèi)生保健網(wǎng)絡(luò)不盡合理，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理不規(guī)范，功能也未能得到有效開展。
3衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)投入缺乏，投資主體單一，政府投入的經(jīng)費(fèi)難以滿足醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展，尤其是基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展的需求。
四、規(guī)劃原則。
(一)公平性原則。
合理配置醫(yī)療資源，充分發(fā)揮醫(yī)療系統(tǒng)的整體功能，保證全體居民，尤其是廣大農(nóng)民公平地享有基本醫(yī)療服務(wù)。
(二)可及性原則。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)半徑適宜，交通便當(dāng)，布局合理，易于為居民服務(wù)。
(三)分級原則。
對醫(yī)療機(jī)構(gòu)實行規(guī)范有別、要求不同的管理，建立和完善分級醫(yī)療服務(wù)體系。
五、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的設(shè)置。
(一)醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)范。
1醫(yī)療機(jī)構(gòu)的設(shè)置和布局：城區(qū)醫(yī)療資源已基本上滿足居民的要求，故在規(guī)劃期內(nèi)原則不再增設(shè)醫(yī)院、門診部和診所，工作重點是完善現(xiàn)有醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)職能，提高服務(wù)質(zhì)量，調(diào)整醫(yī)療機(jī)構(gòu)的布局，農(nóng)村加強(qiáng)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生所的建設(shè)。
2社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的設(shè)置：原則上設(shè)置公辦的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，真正實行“六位一體”社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。
(二)醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置布局。
現(xiàn)已設(shè)置的3家二級醫(yī)院，完全能夠滿足全市人民的現(xiàn)有醫(yī)療救治需要，規(guī)劃期內(nèi)暫不增設(shè)。
現(xiàn)已設(shè)置的27家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院完全能夠滿足當(dāng)?shù)厝嗣竦尼t(yī)療需要，規(guī)劃期內(nèi)暫不設(shè)置。
3鄉(xiāng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的設(shè)置。
現(xiàn)已設(shè)置的6家民營社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，今后原則上不再增設(shè)此類性質(zhì)的社區(qū)服務(wù)站。但隨著城市的發(fā)展擴(kuò)大，按要求相應(yīng)設(shè)置公辦的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。
4門診部、個體診所、村衛(wèi)生所的設(shè)置。
目前全市共有村級衛(wèi)生所821家，門診部、個體診所173家，已經(jīng)滿足廣大群眾醫(yī)療需求，規(guī)劃期內(nèi)不再增設(shè)。
六、對策與措施。
(一)加強(qiáng)政府領(lǐng)導(dǎo)，明確政府職責(zé)，建立衛(wèi)生財政保證體系，落實財政投入政策。
政府一方面通過規(guī)范醫(yī)療市場鼓勵現(xiàn)有各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展競爭，提高效率;另一方面通過制度的調(diào)節(jié)，維護(hù)弱勢人群，向全體居民提供基本醫(yī)療服務(wù)。同時要加大對醫(yī)療衛(wèi)生的投入，支持醫(yī)療機(jī)構(gòu)履行基本醫(yī)療服務(wù)的職能。
衛(wèi)生行政管理部門依據(jù)法律和法規(guī)，對區(qū)域內(nèi)的全部衛(wèi)生資源，進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)劃、調(diào)配、監(jiān)督和管理，完善醫(yī)療順序，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步明確各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)的功能與任務(wù)。按相關(guān)規(guī)定及社會需求控制和調(diào)整機(jī)構(gòu)規(guī)模。對出現(xiàn)不符合規(guī)定要求的醫(yī)療機(jī)構(gòu)要及時進(jìn)行管理規(guī)范直至取締。
(三)科學(xué)規(guī)劃，宏觀調(diào)控，按“總量控制，調(diào)整存量，優(yōu)化增量”原則優(yōu)化衛(wèi)生資源配置。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃指導(dǎo)下，通過政策引導(dǎo)和市場調(diào)節(jié)，促進(jìn)現(xiàn)有衛(wèi)生資源的合理分配。并且針對社會發(fā)展形式，力爭保證醫(yī)療衛(wèi)生資源適應(yīng)社會發(fā)展步伐，滿足社會群體對醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的需求，隨著鄉(xiāng)村的發(fā)展和人群數(shù)量的增加，按比例的合理優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生資源的配套。
七、實施方法。
本規(guī)劃報市衛(wèi)生局審核，經(jīng)市政府批準(zhǔn)后發(fā)布，由市衛(wèi)生局負(fù)責(zé)組織實施。
醫(yī)院保安工作計劃和目標(biāo)篇六
1、建立建全了管理和責(zé)任制度，落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，各職能科室負(fù)責(zé)人為組員的社會管理綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，各組員職責(zé)明確，責(zé)任到人。
2、落實目標(biāo)責(zé)任制，為把醫(yī)院的社會治安綜合治理目標(biāo)真正落到實處，醫(yī)院同各科室的負(fù)責(zé)人簽訂了綜合治理目標(biāo)責(zé)任書，明確科室負(fù)責(zé)人為第一綜合治理責(zé)任人。
3、進(jìn)一步深化和完善治安防范措施，有效降低醫(yī)院的刑事發(fā)案率，改變醫(yī)院的政治面貌。醫(yī)院是公共場所，進(jìn)出人員雜，在如此多的人員中做好安全防范工作，確有一定的難度，根據(jù)這一特殊情況，我院充分利用現(xiàn)有的硬件設(shè)施進(jìn)行24小時監(jiān)控，并加強(qiáng)制度建設(shè)，要求每個值班保安做好巡邏登記工作，做到誰上班，誰負(fù)責(zé)。增強(qiáng)工作責(zé)任心。
4、我院人員流動量大、雜，在病區(qū)、門診容易發(fā)生錢包、手機(jī)被竊這一現(xiàn)象，我們將采取相應(yīng)措施。加強(qiáng)巡邏及利用電子監(jiān)控設(shè)備實施監(jiān)控，并在門診藥房、付款窗口粘貼防盜警示標(biāo)牌。組成人防和技防的`雙重防范，降低我院發(fā)案率。
5、加強(qiáng)普法教育工作，用法律保護(hù)自己，用法律手段來處理醫(yī)療糾紛。在醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)中，特別是病人死亡，造成醫(yī)院與病人家屬的糾紛，是醫(yī)院最頭痛、最棘手的事情。
從近幾年來看，醫(yī)鬧事件頻頻發(fā)生，病人家屬尋釁滋事，大動干戈，有時影響到其他病人的治療和正常辦公。我們應(yīng)在第一時間應(yīng)迅速組織全科人員積極參與調(diào)解，確保醫(yī)護(hù)人員及醫(yī)院的財產(chǎn)安全。一方面用法律來教育病人，一方面利用與派出所共建警務(wù)室的便利關(guān)系，請公安機(jī)關(guān)提早介入給予調(diào)解，降低醫(yī)院出現(xiàn)的許多糾紛。
醫(yī)院保安工作計劃和目標(biāo)篇七
醫(yī)院安全管理工作涉及方方面面，在諸多具體工作事務(wù)中都不同程度地存在著這樣或那樣的安全隱患以及管理薄弱環(huán)節(jié)。所以，我們必須充分認(rèn)清醫(yī)院安全管理工作的長期性和艱巨性，始終保持清醒的頭腦，不斷增強(qiáng)憂患意識，居安思危，言危求進(jìn)，持續(xù)不懈地抓好醫(yī)院各類性質(zhì)的安全管理工作。新學(xué)期初，我們要緊密結(jié)合新中國成立73周年慶典活動，不斷加大安全管理力度，落實崗位責(zé)任管理措施，經(jīng)常排查和積極整改出現(xiàn)的新問題，嚴(yán)格制度、加強(qiáng)管理，維護(hù)醫(yī)院正常秩序，切實推進(jìn)醫(yī)院安全發(fā)展與醫(yī)院教育事業(yè)發(fā)展的同步進(jìn)行。
安全隱患是各類安全事故和突發(fā)事件的禍源，治理一項隱患，就可能避免一次事故，增加一分安全。因此，我們要嚴(yán)格醫(yī)院安全管理職責(zé)，堅持醫(yī)院安全管理制度，充分發(fā)揮醫(yī)院保安隊伍、安全隱患檢查小組、安全巡查維修小組、安全保衛(wèi)組的職能作用，在隊伍中不斷灌輸和強(qiáng)化安全責(zé)任感、責(zé)任心、責(zé)任制和責(zé)任人的四種安全責(zé)任意識。使我們的醫(yī)院安全管理和安全檢查工作真正做到制度化、經(jīng)常化和規(guī)范化。我們要將醫(yī)院內(nèi)部的邊邊角角、里里外外全部納入隱患排查整治范圍，力爭做到事先防范、有效防范各類安全事故的發(fā)生。同時，要通過廣泛、深入的宣傳教育和安全提示，使師生了解和掌握安全防范知識和自救自護(hù)技能，不斷增強(qiáng)安全防范意識。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)和落實市、區(qū)教委、綜治辦、消防辦及公安機(jī)關(guān)等主管部門下發(fā)的有關(guān)安全工作的指示精神。認(rèn)真完成上級交給我們的各項工作任務(wù)。
2、加強(qiáng)隊伍建設(shè)與管理工作，充分發(fā)揮醫(yī)院保安隊伍、日常安全隱患檢查小組、日常安全巡查維修小組、安全保衛(wèi)組的職能作用。
3、堅持醫(yī)院安全管理制度，不斷提高全體保衛(wèi)人員的.自律意識，要求始終把安全防范工作放在首位。
4、開好每周安全保衛(wèi)工作例會，通過學(xué)習(xí)和交流統(tǒng)一認(rèn)識，及時對醫(yī)院安全工作狀況進(jìn)行總結(jié)和分析，并力爭做到安全保衛(wèi)工作部署周到和落實到位。
5、抓好保衛(wèi)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作。以學(xué)習(xí)法律、法規(guī)及安防、技防、消防等技能為主，不斷提高保衛(wèi)人員自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
6、進(jìn)一步落實保衛(wèi)人員各崗位工作職責(zé)，加強(qiáng)醫(yī)院安全管理工作力度，確保醫(yī)院大局穩(wěn)定和醫(yī)院秩序良好，杜絕在醫(yī)院內(nèi)發(fā)生治安事件和安全事故。
7、樹立“五防”(防火、防盜、防破壞、防意外事故、等邪教組織滲透)意識。在做好人員防范工作的基礎(chǔ)上，還要充分發(fā)揮醫(yī)院的技防設(shè)施、消防設(shè)施的作用，做好其日常檢查、維護(hù)和監(jiān)控工作。
8、嚴(yán)格醫(yī)院門衛(wèi)執(zhí)勤制度，做好人員、車輛、秩序等方面的管理工作，守好醫(yī)院大門第一關(guān)口。院外人員來訪、會客或辦事，門衛(wèi)要認(rèn)真執(zhí)行進(jìn)院聯(lián)系或身份確認(rèn)制度，謝絕社會閑雜人員或無關(guān)人員進(jìn)入醫(yī)院。堅持醫(yī)院夜晚治安巡邏制度。嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)動車輛進(jìn)出醫(yī)院管理規(guī)定。確保院門區(qū)域正常秩序。
9、做好醫(yī)院自行車管理工作，落實自行車安全管理制度。
10、做好節(jié)假日及重要政治活動日期間的安全保衛(wèi)工作，做好安全檢查、值班、巡邏等工作，確保醫(yī)院平安。
11、做好醫(yī)院舉辦的各種對內(nèi)、對外活動的安全保衛(wèi)工作，如：高考、成考、咨詢會、、研討會、公開課、參觀交流、外事活動以及外單位借用我院場地用來進(jìn)行各種活動等等。從人員疏導(dǎo)、車輛管理、各崗位值勤及安全巡視等各項工作都要落實到位，確保醫(yī)院秩序及活動的正常進(jìn)行。
12、嚴(yán)格安全巡視檢查制度，做到任務(wù)明確、責(zé)任落實。做到天天有小查、周周有祥查，力爭消除醫(yī)院在的安全隱患，特別對重點部門、部位要進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控。要防止失火、盜竊、傷害等一切重大事故的發(fā)生。
13、保衛(wèi)部在日常的工作中，要將醫(yī)院安保工作的部署、安全防范、宣傳教育、專項治理、檢查整改等工作實行全程跟蹤督辦，除發(fā)揮醫(yī)院保安隊伍、日常隱患檢查小組、日常巡查維修小組及安全保衛(wèi)組等專職組織的作用外，還要進(jìn)一步加強(qiáng)對全體教職工，尤其是學(xué)生宿舍、食堂、實驗室、機(jī)房、圖書資料、場館等部門管理人員的安全防范教育，落實安全責(zé)任制，以達(dá)到全員共管，形成合力，確保醫(yī)院安全與穩(wěn)定。
14、做好消防設(shè)施、技防設(shè)施的年檢驗收及維護(hù)保養(yǎng)工作，并做好對設(shè)施的日常檢查工作，保證設(shè)施始終處于正常的工作狀態(tài)。
15、加強(qiáng)師生工作。充分發(fā)揮學(xué)生處、團(tuán)委的教育優(yōu)勢，辦好每學(xué)期的學(xué)生安全教育活動。要通過各種形式，如安全教育講座、主題班會、學(xué)生墻報、宣傳展板、宣傳橫幅、播放安全教育片、網(wǎng)絡(luò)教育、緊急疏散演習(xí)和消防演練等，向師生們進(jìn)行安全教育，從而達(dá)到增強(qiáng)師生安全意識和提高安全防范能力的目的。
16、落實給新高一每一位學(xué)生和家長有關(guān)安全教育內(nèi)容的信件：《關(guān)于做好學(xué)生安全工作的》，要求學(xué)生和家長認(rèn)真閱讀，認(rèn)可后在上面分別簽字，學(xué)生、家長留一份，另一份交回醫(yī)院備案。
17、落實全院師生進(jìn)行緊急疏散演習(xí)和住宿學(xué)生進(jìn)行緊急疏散演習(xí)活動。
18、落實醫(yī)院義務(wù)消防隊及重點部門人員進(jìn)行消防培訓(xùn)和消防演練工作。
19、落實全院教職工、合同工簽定20xx年工作。
20、在醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)里，開展教育宣傳。
醫(yī)院保安工作計劃和目標(biāo)篇八
根據(jù)《消防法》和《機(jī)關(guān)團(tuán)體、企事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》的文件精神，為進(jìn)一步加強(qiáng)我院消防安全工作，遏制消防安全事故的發(fā)生結(jié)合本院實際情況，制定《_鎮(zhèn)衛(wèi)生院20_年消防安全生產(chǎn)工作計劃》如下：
一、工作目標(biāo)。
無重大火災(zāi)事故發(fā)生，消防安全事故控制在縣政府下達(dá)的控制指標(biāo)范圍內(nèi)。
(一)機(jī)構(gòu)管理全院均列入我院消防安全工作。
(二)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，落實責(zé)任制為加強(qiáng)對專項工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立_鎮(zhèn)衛(wèi)生院20_年消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定_鎮(zhèn)衛(wèi)生院20_年消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組(見附件)安全工作責(zé)任制，建立消防安全考核體系，簽訂責(zé)任書，落實層級責(zé)任制。明確工作職責(zé)，將考核指標(biāo)層層分解落實，加強(qiáng)對消防隊安全工作的領(lǐng)導(dǎo)。落實消防安全事故報告制度，認(rèn)真執(zhí)行傷亡事故統(tǒng)計報告制度，對不按規(guī)定程序和時限報告的，追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
(三)建立機(jī)制，加強(qiáng)管理，排查安全隱患按照縣政府關(guān)于“火災(zāi)隱患排查治理工作實施方案”的要求，建立健全消防安全隱患排查機(jī)制及重大安全隱患督辦機(jī)制，落實火災(zāi)隱患排查和監(jiān)控。建立健全消防安全事故應(yīng)急處置預(yù)案。加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生單位對危險化學(xué)物品的安全管理，嚴(yán)格危險化學(xué)品的采購、儲存、使用、廢棄處置等環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理。強(qiáng)化各單位對人員密集場所消防安全緊急疏散通道的整治。
(四)落實經(jīng)費(fèi)，嚴(yán)格施工，杜絕隱患。為消防安全提供必要的經(jīng)費(fèi)，包括對消防設(shè)備設(shè)施的經(jīng)費(fèi)投入、安全生產(chǎn)信息建設(shè)等。對新建、改建、擴(kuò)建及技術(shù)改造的建設(shè)項目，必須符合消防安全要求并報縣衛(wèi)生局備案，以杜絕安全隱患。
(五)加強(qiáng)宣傳，落實培訓(xùn)，嚴(yán)格考核要定期組織開展消防安全知識宣傳，采取各種形式及多種渠道，廣泛宣傳消防安全知識，提高廣大醫(yī)療醫(yī)務(wù)人員及住院人員的消防意識。對本單位有關(guān)消防責(zé)任人要開展消防安全知識的定期培訓(xùn)及考核。
(六)認(rèn)真部署，加強(qiáng)監(jiān)督，保障落實院消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組將定期或不定期對全院開展消防安全專項督查，并定期召開消防安全工作專項會議，研究部署消防安全工作，通報安全檢查中各單位存在的消防安全隱患，督促落實整改措施。要定期開展自查工作，及時發(fā)現(xiàn)消防安全隱患并予糾正，確保消防安全工作得到有效落實，為全縣廣大群眾創(chuàng)造一個安全舒適的就醫(yī)環(huán)境，推動全縣消防安全工作持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
一、工作目標(biāo)。
無重大火災(zāi)隱患發(fā)生，力爭將消防安全事故消滅于萌芽狀態(tài)。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，落實責(zé)任制。
為加強(qiáng)對專項工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立醫(yī)院20_年消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定醫(yī)院20_年消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，安全工作責(zé)任制，建立消防安全考核體系，簽訂責(zé)任書，落實層級責(zé)任制。明確工作職責(zé)，將考核指標(biāo)層層分解落實，加強(qiáng)對消防安全工作的領(lǐng)導(dǎo)。落實消防安全事故報告制度，對不按規(guī)定程序和時限報的，追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
三、普及消防安全教育，增強(qiáng)消防安全意識。
醫(yī)院職工在進(jìn)行日常醫(yī)療工作之時，容易忽視消防安全知識的學(xué)習(xí)和注重身邊的消防安全隱患。而預(yù)防火災(zāi)是消防安全工作的關(guān)鍵性問題，對職工進(jìn)行消防安全知識教育使其掌握基本的消防安全知識，增強(qiáng)其消防安全意識，對維護(hù)醫(yī)院的公共安全具有十分重要的意義。一是利用各種形式對全院職工及患者進(jìn)行消防安全知識的宣傳，如板報、展板、電子大屏幕等。二是組織全院職工進(jìn)行消防安全知識的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容為《^v^消防法》和《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》。三是對于新上崗和進(jìn)入新崗位工作的員工要進(jìn)行崗前消防安全培訓(xùn)。四是年終對全院職工進(jìn)行消防安全知識進(jìn)行考核，使我院廣大職工樹立居安思危，消防安全重于泰山的思想。
四、建立健全消防安全制度。
堅持^v^誰主管、誰負(fù)責(zé)^v^的原則，明確職責(zé)，完善組織機(jī)構(gòu)，按照三級防火制度，高度重視消防安全工作。保證人員到位，組織健全，細(xì)化醫(yī)院消防安全責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)小組各自的職責(zé)和義務(wù)，在全院牢固樹立消防安全人人有責(zé)的大局意識。
五、堅持群防群治的原則。
繼續(xù)和各科室主任護(hù)士長簽訂治安消防安全目標(biāo)責(zé)任書，明確各科室消防安全責(zé)任人，落實各項治安消防責(zé)任制度：易燃易爆物品管理制度、防火制度。加強(qiáng)對科室所轄的各種滅火器械的管理，做到管好、會用。一層抓一層、層層抓落實，消除火災(zāi)隱患，切實做到防患于未然。
六、建立健全消防檔案。
為做到實際工作有法可依，有據(jù)可查，將每項消防工作都具體落到實處，使醫(yī)院消防工作做得更加扎實，更加細(xì)化。醫(yī)院建立并逐步健全消防工作檔案。如：完善消防工作職責(zé)制度、建立消防^v^四個能力^v^的文檔、充實消防安全管理內(nèi)容等，切實將醫(yī)院消防安全工作標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
七、堅持消防安全每日巡查制度，作好巡查記錄。
醫(yī)院實行保衛(wèi)科每日防火巡查和各部門內(nèi)部巡查制度。保衛(wèi)科防火巡查有保衛(wèi)科保衛(wèi)干事負(fù)責(zé)組織，消防員具體實施，對醫(yī)院公共區(qū)域、消防安全重點部位進(jìn)行巡視。醫(yī)院每月實行防火檢查制度，防火檢查應(yīng)對消防設(shè)施、消防器材進(jìn)行抽查，做到記錄準(zhǔn)確、真實。對于發(fā)現(xiàn)的消防隱患要按要求及時上報和處理。
八、醫(yī)院滅火器材的更新與配?z。
醫(yī)院不僅需要在重點科室和部門配?z滅火器材，在全院各科室都配備了不同數(shù)量的滅火器材。每個科室均有各自的義務(wù)消防員，每月由科室領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)監(jiān)督義務(wù)消防員對本科室消防器材的檢查、維護(hù)、和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題，及時與保衛(wèi)科取得聯(lián)系，由保衛(wèi)科負(fù)責(zé)對問題器材進(jìn)行更新與處理，保證其正常使用。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)《^v^消防法》和《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》，進(jìn)行消防安全宣傳教育。
二、建立健全消防安全制度，堅持“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，明確職責(zé)，完善組織機(jī)構(gòu)，按照三級防火制度，高度重視消防安全工作。
三、繼續(xù)和各科室主任護(hù)士長簽訂消防安全目標(biāo)責(zé)任書，明確各科室消防安全責(zé)任人，一層抓一層、層層抓落實，消除火災(zāi)隱患。
醫(yī)院保安工作計劃和目標(biāo)篇九
一、校園門衛(wèi)是校園安保工作的重中之重，必須高度重視，嚴(yán)格管理，完備制度，責(zé)任到人。校園門衛(wèi)管理制度和校園安保人員崗位職責(zé)互相聯(lián)系，各有側(cè)重，要規(guī)范操作，有利于校園監(jiān)督，使校園門衛(wèi)管理逐步實現(xiàn)系統(tǒng)化、制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
二、校園門崗實行24小時有人值班制度：目前白天時間由后勤管理服務(wù)中心統(tǒng)一安排。由專職安保人員負(fù)責(zé)管理其它時間段及固定假日由校園派員職守。
三、校園門衛(wèi)肩負(fù)維護(hù)校園秩序，保障師生安全的重任，在崗人員要遵紀(jì)守法，堅守崗位，嚴(yán)格把關(guān)，文明值勤，努力將校園門崗建成展示校園良好形象的窗口。
四、校園門衛(wèi)必須嚴(yán)格執(zhí)行校園會客制度，來訪者應(yīng)該進(jìn)行登記，填寫相應(yīng)會客單，寫明進(jìn)出校的時間與事由，由門衛(wèi)電話聯(lián)系，經(jīng)確認(rèn)可以接待后方可入校。來訪者出校時，應(yīng)憑被訪者簽字后憑會客單予認(rèn)確認(rèn)。如被訪者遇上課或開會，門衛(wèi)應(yīng)安排來訪者在門衛(wèi)室等候。
五、校園門衛(wèi)應(yīng)嚴(yán)控學(xué)生課間擅自離校，因特殊情況需出校門的學(xué)生應(yīng)持有離校證明方可放行。上課期間禁止家長和社會閑雜人員隨意進(jìn)校。
六、校園門口要嚴(yán)把貨物、車輛進(jìn)出關(guān)。貨物出校門，需憑相關(guān)部門證明(出門單)經(jīng)確認(rèn)后予以放行。本校及上級部門機(jī)動車輛進(jìn)校，應(yīng)指引其到指定停車區(qū)停放，不隨意進(jìn)入學(xué)生生活區(qū)、教學(xué)區(qū)。校外機(jī)動車輛一律不準(zhǔn)入內(nèi)(特殊情況除外)。自行車進(jìn)出校門時，必須下車推行，并在指定地方停放。
七、校園門衛(wèi)要確保到校的報刊、書信、資料、票據(jù)的及時準(zhǔn)確發(fā)送，對老師、學(xué)生的掛號信、匯款單、包裹單等要盡快通知本人簽收，確保門衛(wèi)值班室電話24小時有人接聽、傳呼。
八、校園門衛(wèi)要做好安保巡視工作，特別要加強(qiáng)夜間巡邏。要正確開啟警報裝置，一旦發(fā)生情況迅速查明原因，積極保護(hù)現(xiàn)場，協(xié)助警方處理。
九、校園門衛(wèi)要有完整交接班制度，門衛(wèi)接班時，必須互相詢問情況，移交值班記錄，巡視相關(guān)場所。門衛(wèi)人員請假需事先辦理手續(xù);經(jīng)有關(guān)人員批準(zhǔn)并安排好替代人員方可離崗。校園門崗嚴(yán)禁串崗，脫崗現(xiàn)象發(fā)生。
十、校園門衛(wèi)要確保校門左右30米內(nèi)無設(shè)攤，校門口內(nèi)外通道暢通無障礙;周邊綠化景觀無破壞;值班室內(nèi)外環(huán)境整潔無雜物，在校園的安保人員認(rèn)真努力工作，在派出單位和用人單位的共同管理和合作下努力將校園門衛(wèi)創(chuàng)建成安全窗口。
醫(yī)院保安工作計劃和目標(biāo)篇十
為貫徹落實國家和省醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作精神,扎實推進(jìn)我市醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作,對照我市—醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革任務(wù)分解工作,我委結(jié)合我市實際,主要完成以下幾項工作:。
一、做好我市醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革項目資金測算工作。
按照市政府的統(tǒng)一部署,我委積極配合市財政局做好我市—海口市醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革資金測算工作。主要做好農(nóng)村標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生室、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、職業(yè)病防治、疾病預(yù)防、衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)等衛(wèi)生醫(yī)療設(shè)備購置、農(nóng)村普及衛(wèi)生廁所等項目資金的測算工作。
二、進(jìn)一步完善基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系。
為了加快我市村衛(wèi)生室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),不斷提高標(biāo)準(zhǔn)化率,我委結(jié)合我市財力,將我市農(nóng)村衛(wèi)生室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)項目列入為民辦實事項目,并安排資金200萬元,項目已完成,我市農(nóng)村衛(wèi)生室標(biāo)準(zhǔn)化率已達(dá)50%以上;演豐鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中央投資100萬元,我委已及時下達(dá)資金,現(xiàn)該項目主體已完工,正在進(jìn)行裝修階段。
三、努力促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化。
1、積極籌措市一批衛(wèi)生重點項目建設(shè)。主要完成市120急救中心、疾控中心、中醫(yī)院、人民醫(yī)院、旅游醫(yī)療服務(wù)保障中心項目建設(shè)資金,確保項目順利實施。目前除旅游醫(yī)療服務(wù)保障中心項目主體封頂裝修外,其他項目都已竣工投入使用,我市群眾“看病貴、看病難”問題得到明顯改善,我市醫(yī)療衛(wèi)生水平上了一個新的臺階。
2、加快市皮防中心療養(yǎng)院項目建設(shè)。市政府投資項目計劃安排該項目建設(shè)資金500萬元,項目總建筑面積3000平方米。項目建設(shè)資金我委已下達(dá)給市衛(wèi)生局,現(xiàn)由于項目用地有調(diào)整,項目正在開展前期工作。
3、推進(jìn)秀英區(qū)疾病預(yù)防控制中心辦公綜合樓項目建設(shè)。市政府投資項目計劃安排該項目建設(shè)資金350萬元,項目總建筑面積5000平方米。該項目我委已安排100萬元,區(qū)財力也安排了400萬元,項目已落實資金合計850萬元?，F(xiàn)項目正在進(jìn)行招標(biāo)階段。
4、抓好建國等四個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心中央投資項目建設(shè)。中央投資資金900萬元我委已及時下達(dá)給市衛(wèi)生局,目前四個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心項目中建國衛(wèi)生社區(qū)已完工,海秀社區(qū)已開工,城西社區(qū)前期工作已完成并準(zhǔn)備開工,國興社區(qū)正在項目概算審批階段。
5、做好農(nóng)村普及衛(wèi)生廁所工作。下達(dá)農(nóng)村改廁專項資金200萬元,完成農(nóng)村6000戶家庭廁所改造工作。
6、做好我市醫(yī)改項目投資計劃編制工作。我委已將50家農(nóng)村衛(wèi)生室標(biāo)準(zhǔn)化項目,衛(wèi)生信息化“一卡通”項目,農(nóng)村改廁項目,以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、職防、皮防、疾控、衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)等設(shè)備購置列入市政府投資項目計劃,計劃安排基本建設(shè)資金萬元。
四、存在主要問題。
1、部分醫(yī)改項目前期工作滯后,影響項目按時開工。如:四個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心項目中的國興社區(qū)項目,至今項目初步設(shè)計及概算仍未按要求編制完成報審。
2、我委列入年度計劃的醫(yī)改項目資金,計劃下達(dá)后但資金未能到位,影響了項目的按原計劃實施。如:我委列入市政府投資項目計劃并下達(dá)市衛(wèi)生局的醫(yī)改基本建設(shè)資金計劃萬元,目前實際到位資金只有1000萬元。
五、相關(guān)建議。
醫(yī)院保安工作計劃和目標(biāo)篇十一
??鑒于保安隊目前現(xiàn)狀，結(jié)合思想教育和個人素質(zhì)培訓(xùn)，現(xiàn)有保安隊狀況，作出以下幾方面的工作計劃：
??1、小區(qū)實行封閉式管理。
??2、小區(qū)實行24小時保安制度。
??3、小區(qū)內(nèi)消防設(shè)施完好率達(dá)100%。
??4、被盜、刑事、火災(zāi)、治安案件年發(fā)生率2%以下。
??5、遇突發(fā)事件責(zé)任治安員2分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，第一時間采取正確措施。
??1、車輛按規(guī)定路線及規(guī)定場地行駛停放。
??2、車輛無違章、無鳴笛叫人、違章率1%以下。
??3、車輛（包括單車、摩托車）24小時保管，無被盜。
??4、人、車進(jìn)出有序，車輛發(fā)牌，登記率達(dá)100%。
??1、是否有可疑情況、可疑人徘徊、窺視。
??2、是否有機(jī)動車停在人行道、路口、在小區(qū)內(nèi)修車、洗車等違章停車現(xiàn)象。
??3、是否有業(yè)主在室外土木施工，搭建和牽拉電線。
??4、是否有未按規(guī)定的時間要求進(jìn)行違章裝修。
??5、是否有亂擺賣。
??6、是否有撿破爛、乞討等三無人員。
??7、小區(qū)內(nèi)道路、路燈、防雨、水井蓋、消防路標(biāo)、路墩設(shè)施有損壞。
??8、是否有防雨水井或化糞池堵塞、冒水現(xiàn)象。
??9、是否有漏水、漏電、漏氣現(xiàn)象。
??10、是否有在綠地或樹木上曬衣物現(xiàn)象。
??11、是否有人踐踏綠地、踢球或破壞綠化、砍伐樹木占有綠地。
??12、是否有亂放生活垃圾和裝修垃圾。
??13、是否有高空拋物現(xiàn)象。
??14、巡邏紀(jì)律內(nèi)容：時間、崗位、違規(guī)情況、處理結(jié)果。
??15、巡邏崗位交接班內(nèi)容：交接時間、交班人、接班人、交班事項、處理情況。
??1、馬路上車輛的停放。
??2、摩托車的保管：
??進(jìn)場：日期、時間、車牌號、車型、保管編號，值班人。
??出場：日期、時間、值班人。
??3、自行車保管：
??進(jìn)場：日期、時間、車型、保管編號，值班人。
??出場：日期、時間、值班人。
??4、機(jī)動車狀況管理：車位、外殼、標(biāo)志、照明燈、車胎、玻璃、轉(zhuǎn)向燈、進(jìn)出場時間等。
??5、出入路口交通秩序。
??6、值班記錄：班次、接班人、交班人。
??7、發(fā)放保管卡。
??8、儀容儀表。
??9、服務(wù)態(tài)度。
??10、小區(qū)內(nèi)交通秩序。
??11、操作程序。
??12、值班點和崗?fù)さ男l(wèi)生。
??13、車輛保管場所衛(wèi)生。
??1、消防安全檢查內(nèi)容：發(fā)現(xiàn)異常情況、處理措施、時間、地點。
??2、消防檢查查改通知落實：查改期限、查改措施、查改驗收。
??3、消防控制中心，消防監(jiān)控進(jìn)行情況：報警和故障、信號等。
??4、年度消防演習(xí)訓(xùn)練內(nèi)容：演練項目、演練成績、年終審核。
??在培訓(xùn)期間，認(rèn)真貫徹公司服務(wù)宗旨，牢記公司服務(wù)理念，端正自己的服務(wù)態(tài)度，樹立熱愛公司，熱愛工作，堅決搞好同志團(tuán)結(jié)，互幫互助，堅決執(zhí)行公司確定的“高效執(zhí)行拒絕借口”的工作指導(dǎo)方針，并以公司的指導(dǎo)方針為基礎(chǔ)，從生活作風(fēng)，工作行動，作風(fēng)紀(jì)律，法律法規(guī)，常抓不懈，執(zhí)行落實，在每一個隊員心理行動，和確認(rèn)公司，信任公司，要與公司生死與共。只有這樣才能有效的把隊的積極性培養(yǎng)教育出來。充分發(fā)揮隊員的潛意識，從而為公司的工作做到無誤。在每個隊員心中養(yǎng)成一個良好的生活習(xí)慣和工作作風(fēng)，做到周立會、月講評。總結(jié)自身，將評本班（隊）的好人好事、找出工作中的不足，以便為以后的工作奠定基礎(chǔ)。
??1、培養(yǎng)個人的集體合作精神。
??2、培養(yǎng)團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助精神。
??3、堅決貫徹軍事訓(xùn)練思想，樹立堅強(qiáng)毅力，吃苦耐勞，不怕苦，不怕累思想。
??4、培訓(xùn)個人綜合素質(zhì)、要求做到站如松，坐如鐘，走如風(fēng)、臥如弓精神。
??5、樹立自信心，建立正確的人生觀、價值觀、用平和心態(tài)面對本職工作。
??6、加強(qiáng)自身體能訓(xùn)練，做到有突發(fā)事件及時到現(xiàn)場。
醫(yī)院保安工作計劃和目標(biāo)篇十二
為充分發(fā)揮醫(yī)院安保的職能作用，提高服務(wù)質(zhì)量，做到“預(yù)防為主、明確責(zé)任”。切實落實綜治及消防安全工作目標(biāo)，消除各類安全隱患，確保醫(yī)院的安全和穩(wěn)定，特制定安保部署方案如下：
醫(yī)院安全保衛(wèi)工作在分管院長的組織領(lǐng)導(dǎo)下由保衛(wèi)科負(fù)責(zé)實施。
（一）進(jìn)一步提高保衛(wèi)人員素質(zhì)。安保工作人員要長期堅持加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力，依據(jù)有關(guān)規(guī)章制度規(guī)范管理，提高工作質(zhì)量和工作水*。
（二）加強(qiáng)治安管理，維護(hù)醫(yī)院秩序。治安工作要堅持打擊與防范相結(jié)合、發(fā)揮職能作用和落實責(zé)任制相結(jié)合、加強(qiáng)治安管理與實施安全教育相結(jié)合，以保證醫(yī)院的治安秩序良好，促進(jìn)各臨床科室工作的順利進(jìn)行，要突出抓好治安防范工作，在落實技術(shù)防范的同時，加強(qiáng)對門衛(wèi)的.管理，加強(qiáng)和轄區(qū)派出所的聯(lián)系，發(fā)揮人防、技防作用。落實安全責(zé)任制，強(qiáng)化各部門責(zé)任人的責(zé)任意識，堅持在廣大職工中開展安全教育，提高廣大醫(yī)護(hù)人員的安全意識和法律觀念。
（三）堅持“預(yù)防為主防消結(jié)合”的工作方針，加強(qiáng)每日消防安全巡查，做好日常安全防火工作，加大力度消除消防隱患，防止重大火災(zāi)的發(fā)生。實行日查、周檢查，對重點部位盯住不放；對隱患部位抓住不松，從思想上提高安全防范意識，發(fā)現(xiàn)隱患及時匯報，務(wù)求監(jiān)督到位、整改徹底。認(rèn)真落實年度安保工作計劃，加強(qiáng)每年安全保衛(wèi)和火災(zāi)預(yù)案演練工作的落實，以確保醫(yī)院消防安全工作萬無一失。
（四）堅持做好全院消防器材設(shè)備的日檢查工作。
（五）完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
醫(yī)院保安工作計劃和目標(biāo)篇十三
轉(zhuǎn)眼我已做護(hù)士工作兩年的時間了，回顧這兩年來的歷程，心里充滿著許多欣慰還有辛酸。我一直用謙和的態(tài)度對待病人，為病人減少一分的痛苦成了我的使命，所以我不愧譽(yù)為白衣天使的稱號。經(jīng)常聽人說，教師是天底下最光輝的職業(yè)，現(xiàn)在我卻要說，護(hù)士也同樣。因為護(hù)士對人民的健康做出了積極貢獻(xiàn)，從而受到了社會的尊敬。20xx年這新的一年，我們的護(hù)理工作也應(yīng)該更上一個臺階，為此特制訂20xx年護(hù)士個人工作計劃：
1、重點加強(qiáng)對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部工作計劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)、加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)。
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動，利用5.12護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
(三)、更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平。
隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)?？浦R，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。
(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護(hù)理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等。
(二)、加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。
(三)、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護(hù)理管理水平。
(一)、繼續(xù)實行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護(hù)理質(zhì)量。
(二)、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。
(三)、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理：
1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護(hù)士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。
3、強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強(qiáng)對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。
(一)、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
(二)、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進(jìn)措施，同時對護(hù)士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。
(一)、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見。
(二)、各科護(hù)士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實習(xí)計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
(三)、護(hù)理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。
(四)、增強(qiáng)科研意識，力爭年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項目1-2項。
醫(yī)院保安工作計劃和目標(biāo)篇十四
??1、按時上班，做到不遲到、不早退、不曠工。
??2、衣著整齊，佩戴安全帽。
??3、服從管理，服從各部門工作安排，積極配合完成。
??1、堅持查崗、查哨制度，掌握在崗人員情況，如工作、調(diào)配和周邊巡邏，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，重大事件及時匯報。
??2、提高隊員的精神素質(zhì)，要有計劃的組織學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)檢查，如消防器材使用和裝備，保持良好的工作狀態(tài)。
??3、禮貌相待，對進(jìn)出的領(lǐng)導(dǎo)問好，語言大方得體，對陌生面孔應(yīng)主動上前詢問來意，出示工作證，不明來意者禮誠逐出。
??1、在崗人員應(yīng)積極配合鋼筋場、工地兩邊的動靜，時刻使用對講機(jī)溝通。
??2、夜間要加強(qiáng)巡查重點地方，如倉庫、辦公室、發(fā)電機(jī)房等。
??3、夜間不準(zhǔn)逗留老鄉(xiāng)、朋友在工作崗位聊天。
??4、交接班要明確登記車輛和來訪人員。
??5、主動打掃工地門前衛(wèi)生和泥土，及時沖洗地板，應(yīng)掌握好抽水機(jī)的抽水時間。
醫(yī)院保安工作計劃和目標(biāo)篇十五
安全檢查的形式和方法有各種各樣。從檢查的時間上分，有節(jié)、假日檢查，季節(jié)性檢查和定期檢查。從檢驗范圍上分，有自我檢查、聯(lián)合檢查、互相檢查和不定期的抽查等。
開展安全檢查的程序，有四個階段。
1、準(zhǔn)備階段，組織檢查力量，制定檢查計劃、目的、要求、檢查方法。
2、檢查階段，按照檢查的目的要求，深入被檢單位，以看、聽、問的方法進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。
3、整改階段，對發(fā)現(xiàn)的隱患、漏洞和不安全因素，研究整改措施，及時解決。
4、總結(jié)階段，寫出檢查報告，報告上級領(lǐng)導(dǎo)，備案存查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問題及時解決。
1、搞好宣傳教育。要利用各種機(jī)會，采取各種形式，向店員進(jìn)行教育，提高店員維護(hù)和遵守規(guī)章制度的自覺性，保證安全。
2、領(lǐng)導(dǎo)和店員認(rèn)真落實安全責(zé)任制，做好安全防范工作，切實防止治安災(zāi)害事故的發(fā)生。
3、堅持安全檢查，堵塞漏洞。要定期或不定期的對管區(qū)公共場所易燃、易爆、危險物品和“五防”安全防范工作進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安全的問題，應(yīng)及時協(xié)同有關(guān)部門加以解決。
4、及時總結(jié)超市各部門的預(yù)防治安災(zāi)害事故的經(jīng)驗，對好的部門和個人給予表揚(yáng)和獎勵。對已經(jīng)發(fā)生的治安災(zāi)害事故，要認(rèn)真查清事故的原因，判明事故性質(zhì)，對制造破壞事故的'犯罪分子要嚴(yán)厲打擊，對玩忽職守的直接肇事者要報告上級，分清情況給予處理。
成幫結(jié)伙聚眾斗毆，對超市危害很大，一旦發(fā)現(xiàn)和發(fā)生這類事件，就要采取果斷措施處理解決。其辦法是：
1、抓住苗頭，及早發(fā)現(xiàn)，解決在萌芽階段。凡是成幫結(jié)伙聚眾斗毆的，總是事前互相串聯(lián)，糾集人馬，準(zhǔn)備工具或約定斗毆時間、地點，這些前兆只要我們在日常工作中注意收集、觀察，把耳目搞靈，事先是可以發(fā)現(xiàn)的。發(fā)現(xiàn)有聚眾斗毆的跡象，就要迅速組織力量，加強(qiáng)防范，掌握動向，及時做好充分瓦解和疏散工作，把事件消滅在萌芽之中。
2、發(fā)生這類事件，要立即報告，迅速組織人員趕赴現(xiàn)場，及時制止。對未斗毆起來的要驅(qū)散，對正在斗毆撕打的要責(zé)令或強(qiáng)制他們放下械具，停止武斗，發(fā)現(xiàn)傷者，要及時送往醫(yī)院搶救治療。
3、聚眾斗毆事件平息后，應(yīng)留住雙方事主，并組織人員對參加斗毆的逐個登記，逐個進(jìn)行調(diào)查核實，查清斗毆原因，進(jìn)行調(diào)解，或送交公安機(jī)關(guān)處理。
盜竊現(xiàn)場的保護(hù)方法，除在外圍現(xiàn)場設(shè)崗，不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)入外，重點是保護(hù)好犯罪分子經(jīng)過的通道、爬越的窗戶、打開的箱柜、抽屜等，現(xiàn)場保護(hù)人員不準(zhǔn)從犯罪分子進(jìn)出通道通行。對被打開或破壞的鎖頭，爬越的院墻和窗戶，盜取財物的箱柜、抽屜都要妥善保持原狀，以免留下新的痕跡，對撒落在地上的衣物、文件、紙張和作案工具等物品，一律不準(zhǔn)接觸和移動。還要注意現(xiàn)場周圍有無犯罪分子徘徊逗留、坐臥的地方以及車輛或其他運(yùn)輸工具等痕跡，如有也要加以保護(hù)。
1、掌握活動于商場范圍的客人動態(tài)，維護(hù)商場區(qū)域的秩序，注意發(fā)現(xiàn)可疑情況，并及時報告。
2、重點保護(hù)珠寶柜、銀行、古董柜等。
3、提高警惕，防止以購物為由進(jìn)行扒竊、盜竊或詐騙財物。
4、收銀員應(yīng)認(rèn)真驗證鈔票、信用卡，防止使用假貨幣、假信用卡套購、詐騙。
5、營業(yè)柜內(nèi)商品（包括展示陳列商品）由本柜營業(yè)員負(fù)責(zé)保護(hù)，原則上“誰主管，誰負(fù)責(zé)”。
6、保安員無特殊情況不得進(jìn)入營業(yè)柜內(nèi)。發(fā)生案件，營業(yè)員應(yīng)立即上報部門主管和保安部，同時保護(hù)好現(xiàn)場。
7、勸告消費(fèi)者不要在商場區(qū)域內(nèi)閑談聊天。
8、對租賃商場從事經(jīng)營活動的廠家或個人在進(jìn)出貨物時，原則上在晚間10：00以后進(jìn)行。否則，保安人員有權(quán)給予阻攔。
1、超市的停車場的交通、治安、收費(fèi)均為保安部負(fù)責(zé)，任何車輛的司機(jī)都應(yīng)服從商場工作人員的管理。
2、超市停車場是收費(fèi)公共停車場，只提供泊車方便，不負(fù)責(zé)保管，凡占泊位停車的車輛（排隊候客的出租車除外）均應(yīng)照章交費(fèi)，亂停亂放的車輛均酌情給予處理。
3、保安部派崗，只有經(jīng)考核結(jié)業(yè)并持有“調(diào)度證”的人員才有權(quán)對大堂前客人用車進(jìn)行調(diào)度。
4、“的士”車輛應(yīng)按指定位置排隊候客，不得亂停亂放或搶客拉客。
5、嚴(yán)禁“的士”司機(jī)使用商場內(nèi)部電話或設(shè)施，商場工作人員有責(zé)任進(jìn)行勸阻，勸阻不聽者可通知保安部處理。
6、調(diào)度員、門童、行李員等不得與“的士”司機(jī)攀拉關(guān)系、收受賄賂、提供方便，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從嚴(yán)處理。
7、凡違反商場規(guī)定的“的士”司機(jī)，保安部將給予批評教育或處罰，直至宣布為“不受歡迎的人”。
8、保安員應(yīng)維護(hù)好停車場的秩序，看護(hù)好停放的車輛，以防止損失。
9、遇有重大活動時，停車場中的任何車輛都應(yīng)避讓重大活動的車輛，確保活動的安全。
10、車輛（除面包車）原則上均應(yīng)辦理地下停車證件，租用車位泊車；凡在地面上停車，照章收費(fèi)或請其辦理“臨時停車證”。
11、制定停車場管理辦法、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及范圍。
1、保安部對火災(zāi)等突發(fā)事件制定“應(yīng)急處理方案”，在發(fā)生突發(fā)事件時員工必須無條件地聽從總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指揮調(diào)動。
2、員工一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況及各類違法犯罪分子的活動，有責(zé)任立即報告保安部。
3、商場如發(fā)生偷竊、搶劫、兇殺或其他突發(fā)性事件，在報告保安部和公安機(jī)關(guān)的同時，及時保護(hù)好現(xiàn)場。除緊急搶救傷員外，不得進(jìn)入現(xiàn)場。
4、當(dāng)公安、保安人員進(jìn)行安全檢查和處理案件時，有關(guān)人員應(yīng)積極配合，如實提供情況。
醫(yī)院保安工作計劃和目標(biāo)篇十六
??保安的工作是保證人員與公共產(chǎn)品的安全問題，積極做好酒店的安全防范工作，維護(hù)酒店的治安秩序，為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營治理環(huán)境，是我們保安員的職責(zé)。為此我為自己制定本年度的奮斗目標(biāo)是：力爭達(dá)到“讓客人完全滿意”。
??1、轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，樹立吃苦耐勞和愛店如家的思想，發(fā)現(xiàn)問題，有針對性地解決問題。
??2、增強(qiáng)服務(wù)意識，提高為客人服務(wù)能力。在工作中要尊重客人，主動向客人打招呼，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須專心服務(wù)，注重細(xì)節(jié)，追求完美。
??3、必須注重策略，理解客人，尊重客人。對待客人的無理要求或無故指責(zé)，要采取引導(dǎo)和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。要從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。
??1、做好日常消防工作，有計劃、有步驟地進(jìn)行消防安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時排除。
??2、酒店保安員就是消防員，要做到：懂得預(yù)防火災(zāi)的基本措施、懂得撲救火災(zāi)的基本方法；會報警、會使用消防器材、會撲救初起火災(zāi)、會組織人員疏散。
??3、學(xué)習(xí)消防知識，提高消防安全意識，進(jìn)行消防實戰(zhàn)演習(xí)，能熟練掌握滅火的基本技能。
??4、懂得檢查消防設(shè)施設(shè)備健全與否，制止非法占用消防通道、私自拆除、挪用消防設(shè)施的行為等一切非法破壞消防設(shè)施設(shè)備的行為。
??1、酒店員工的檢查，根據(jù)員工手冊的要求檢查員工所帶的物品。對于員工帶進(jìn)酒店的物品進(jìn)行登記。
??2、車輛的檢查，對進(jìn)入車輛上的物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查，屬于酒店的物品一律要有有關(guān)人員簽字認(rèn)可才能準(zhǔn)與放行。
??3、酒店公共場所的貴重物品的進(jìn)出監(jiān)視，如從大堂門口、餐廳門口及其他部門進(jìn)出人員。
??1、酒店公共場所的安全,嚴(yán)格查證，謹(jǐn)防閑雜人員混入酒店，阻止員工及客人擅自攜帶危險物品進(jìn)入酒店；注意進(jìn)出人員情況，不允許外來人員損壞花草，不允許外來人員長時間滯留于正門廣場，不允許酒店員工停留于前門停車場上；注意跟蹤、詢問無明確目標(biāo)人員，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時采取措施，密切關(guān)注零點以后進(jìn)出酒店的人員。
??2、車輛的安全，嚴(yán)格執(zhí)行治安管理制度，做好車輛進(jìn)出登記、巡查等治安防范工作。
??3、酒店員工及客人的人身安全，迅速妥善地處理各類客人與客人之間、客人與酒店員工之間的糾紛，并對一些簡單案件的調(diào)查，寫出調(diào)查報告。遇重大案件發(fā)生須立即匯報，保護(hù)現(xiàn)場并向警方報案，協(xié)助警方的調(diào)查工作。
醫(yī)院保安工作計劃和目標(biāo)篇十七
保安工作需要有極強(qiáng)的責(zé)任心與安全意識，想要進(jìn)一步提高保安部員工的工作效率，服務(wù)意識以及應(yīng)對處理各種突發(fā)事件的能力，就要事先做好保安工作計劃。下面是醫(yī)院保安個人工作計劃，僅供參考，希望您喜歡！
在醫(yī)院黨委及分管副院長的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞醫(yī)院下半年的工作目標(biāo)，依照公安部《消防法》《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》為維護(hù)醫(yī)院的良好秩序，給全院職工與患者營造一個滿意、祥和的工作和就醫(yī)環(huán)境。認(rèn)真落實綜合治理責(zé)任制，結(jié)合平安醫(yī)院的創(chuàng)建工作，以維護(hù)醫(yī)院政治穩(wěn)定，治安消防安全為目標(biāo)，為臨床一線服務(wù)，立足基礎(chǔ)，深化創(chuàng)新，進(jìn)一步加大工作力度，把醫(yī)院的保衛(wèi)工作做好、做實。
醫(yī)院是保衛(wèi)的復(fù)雜場所，從思想上提高對做好醫(yī)院保衛(wèi)工作重要性的認(rèn)識，從“維護(hù)社會穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會”的高度認(rèn)真抓好醫(yī)院保衛(wèi)工作，重部署、重檢查、重落實。完善嚴(yán)格的內(nèi)部管理，配齊配強(qiáng)工作人員，對保衛(wèi)工作人員進(jìn)行定崗、定位，健全各項安全管理制度和安全防范措施，落實對“硬件”設(shè)施的投入，加大人防和物防的完美結(jié)合。針對雙休、節(jié)假日人員少容易被不法分子鉆孔子的時間段，病區(qū)、辦公室值班人員應(yīng)對辦公區(qū)域門窗及時上鎖。
1、建立建全了管理和責(zé)任制度，落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，各職能科室負(fù)責(zé)人為組員的社會管理綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，各組員職責(zé)明確，責(zé)任到人。
2、落實目標(biāo)責(zé)任制，為把醫(yī)院的社會治安綜合治理目標(biāo)真正落到實處，醫(yī)院同各科室的負(fù)責(zé)人簽訂了綜合治理目標(biāo)責(zé)任書，明確科室負(fù)責(zé)人為第一綜合治理責(zé)任人。
3、進(jìn)一步深化和完善治安防范措施，有效降低醫(yī)院的刑事發(fā)案率，改變醫(yī)院的政治面貌。醫(yī)院是公共場所，進(jìn)出人員雜，在如此多的人員中做好安全防范工作，確有一定的難度，根據(jù)這一特殊情況，我院充分利用現(xiàn)有的硬件設(shè)施進(jìn)行24小時監(jiān)控，并加強(qiáng)制度建設(shè)，要求每個值班保安做好巡邏登記工作，做到誰上班，誰負(fù)責(zé)。增強(qiáng)工作責(zé)任心。
4、我院人員流動量大、雜，在病區(qū)、門診容易發(fā)生錢包、手機(jī)被竊這一現(xiàn)象，我們將采取相應(yīng)措施。加強(qiáng)巡邏及利用電子監(jiān)控設(shè)備實施監(jiān)控，并在門診藥房、付款窗口粘貼防盜警示標(biāo)牌。組成人防和技防的雙重防范，降低我院發(fā)案率。
5、加強(qiáng)普法教育工作，用法律保護(hù)自己，用法律手段來處理醫(yī)療糾紛。在醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)中，特別是病人死亡，造成醫(yī)院與病人家屬的糾紛，是醫(yī)院最頭痛、最棘手的事情。從近幾年來看，醫(yī)鬧事件頻頻發(fā)生，病人家屬尋釁滋事，大動干戈，有時影響到其他病人的'治療和正常辦公。我們應(yīng)在第一時間應(yīng)迅速組織全科人員積極參與調(diào)解，確保醫(yī)護(hù)人員及醫(yī)院的財產(chǎn)安全。一方面用法律來教育病人，一方面利用與派出所共建警務(wù)室的便利關(guān)系，請公安機(jī)關(guān)提早介入給予調(diào)解，降低醫(yī)院出現(xiàn)的許多糾紛。
醫(yī)院的治安、消防安全是平安醫(yī)院創(chuàng)建的重要組成部分，我院貫徹以“安全第一，預(yù)防為主”的方針，結(jié)合醫(yī)院平安創(chuàng)建實際工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級有關(guān)部門的文件精神發(fā)動和依靠全院干部職工，為維護(hù)醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序和平安醫(yī)院的創(chuàng)建工作發(fā)揮了重要作用。
1、思想重視，認(rèn)識到位醫(yī)院治安安全工作是一項重要工作，關(guān)系到患者、家屬及廣大醫(yī)護(hù)人員。我們始終將治安安全工作列為醫(yī)院工作重點來抓。人人重視治安安全工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時排除，發(fā)現(xiàn)不安全事件及時報告，及時整改。
2、明確職責(zé)，責(zé)任到人。
“誰主管、誰負(fù)責(zé)”這是個很好的制度。醫(yī)院的治安安全工作也是一樣，定期對全院的安全生產(chǎn)工作及消防工作和治安安全工作進(jìn)行全面檢查。發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。院領(lǐng)導(dǎo)每季度對全院的醫(yī)療質(zhì)量安全、消防安全和治安安全進(jìn)行大檢查。
保衛(wèi)部門與各科室、病區(qū)簽定了“治安、消防安全責(zé)任書”明確科主任、護(hù)士長為第一責(zé)任人。
3、以制度化管理，保障醫(yī)院治安穩(wěn)定。
建立必要的安全制度是提高醫(yī)院治安安全的保證。確保醫(yī)院財產(chǎn)和醫(yī)護(hù)人員安全，維護(hù)醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序，建立和完善一定的安全制度是非常必要的。保衛(wèi)人員白天把好人員進(jìn)出關(guān)，晚間各通道按時上鎖。保衛(wèi)人員嚴(yán)格執(zhí)行《治安消防巡邏制度》做好對全院的巡邏，保證在第一時間掌握病區(qū)不安定因素及消防安全系數(shù)。主要通道、門診大樓及門診樓、1、2號住院大樓、均安裝有電子監(jiān)控設(shè)施，現(xiàn)還有相當(dāng)一部分位置還是監(jiān)控盲區(qū)，力爭在新的一年里把所有盲區(qū)安裝好監(jiān)控。增強(qiáng)醫(yī)院的安全系數(shù)。
4、警民共建，齊抓醫(yī)院治安。
我院與城關(guān)派出所建立好共建關(guān)系。讓醫(yī)護(hù)人員懂得如果用法律武器來保護(hù)自己，用法律手段來處理醫(yī)療糾紛。
5、抓消防安全防范不放松。
加強(qiáng)消防安全管理工作，結(jié)合醫(yī)院實際情況，年內(nèi)進(jìn)行1—2次消防演練。認(rèn)真組織消防知識培訓(xùn)，力爭年內(nèi)全體醫(yī)務(wù)人員都能正確掌握消防器材的使用方法，提高全院醫(yī)護(hù)人員的消防意識。安全事故防不勝防，火災(zāi)事故也一樣。因而經(jīng)常對全院各病區(qū)（科室）進(jìn)行消防檢查，通過檢查整改，徹底排除安全隱患，確保年內(nèi)無重大安全事故發(fā)生。消防控制室需要專人持證上崗，現(xiàn)我院只有兩人參加過消防培訓(xùn)，下新的一年里準(zhǔn)備繼續(xù)派人參加消防培訓(xùn)。
6、加強(qiáng)安全檢查，及時落實整改。
繃緊安全工作這根弦。勤查勤檢不放松。重視出租房管理，定期對出租房檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改。保衛(wèi)科每天都要對各病區(qū)（科室）及重點要害部位巡邏，每月、季度要進(jìn)行全面檢查。查門窗、查電器使用、查消防設(shè)施，同時宣教病人及家屬，不要在病房吸煙和使用電器。
7、保衛(wèi)科與各科室、各病區(qū)的負(fù)責(zé)人建立聯(lián)絡(luò)機(jī)制，發(fā)現(xiàn)安全隱患，第一時間通知保衛(wèi)科。保衛(wèi)人員接到通知后在務(wù)必在2分鐘之內(nèi)到達(dá)第一現(xiàn)場，并做現(xiàn)場布控工作，防止事態(tài)擴(kuò)大。
醫(yī)院保安工作計劃和目標(biāo)篇十八
隨著我院臨床醫(yī)學(xué)實習(xí)醫(yī)生的增多，醫(yī)院作為培訓(xùn)基地，自我建設(shè)也至關(guān)重要。其帶教醫(yī)師資源，包括師資力量、教學(xué)科研經(jīng)費(fèi)、床位病例、儀器設(shè)備、實驗室條件等方面的投入與發(fā)展，與臨床醫(yī)學(xué)實習(xí)生的增多及高質(zhì)量、高規(guī)格、多類型的培養(yǎng)比例要相協(xié)調(diào)。臨床學(xué)生生產(chǎn)實習(xí)的可持續(xù)發(fā)展與醫(yī)院培養(yǎng)基地建設(shè)成為必然。一般醫(yī)院作為臨床實習(xí)生培養(yǎng)基地，必須具備醫(yī)院規(guī)模、帶教資源、實驗設(shè)備。除此醫(yī)院知識教育、醫(yī)院管理、整體化培訓(xùn)都必須跟上臨床實習(xí)生培訓(xùn)的需求。我院作為高等醫(yī)學(xué)院校實習(xí)培訓(xùn)基地，在規(guī)范擴(kuò)大臨床實習(xí)生培訓(xùn)的同時，也推動了醫(yī)院知識教育、醫(yī)院科研、醫(yī)院學(xué)術(shù)的發(fā)展?，F(xiàn)就我院的臨床實習(xí)生培訓(xùn)情況談?wù)剛€人體會，以便共同探討、共同學(xué)習(xí)、共同提高。
有組織地規(guī)范臨床實習(xí)生管理。
根據(jù)我院每年接受臨床實習(xí)生的具體情況，在醫(yī)教科的統(tǒng)一安排下，成立臨床實習(xí)生培訓(xùn)管理小組，安排實習(xí)生有計劃地進(jìn)入各個臨床科室進(jìn)行生產(chǎn)實習(xí)，每個臨床科有一定經(jīng)驗的、具備相應(yīng)技術(shù)職稱的醫(yī)生擔(dān)任帶教老師，并有計劃地根據(jù)實習(xí)生實習(xí)要求安排臨床教學(xué)，有計劃地安排參與各科的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并定期對實習(xí)醫(yī)生進(jìn)行實習(xí)考核、業(yè)務(wù)考核、理論考核。實習(xí)醫(yī)生勞動紀(jì)律實行考勤制：建立實習(xí)生考勤制，實習(xí)生在醫(yī)教科的實習(xí)生培訓(xùn)小組安排下，有計劃地分配到所實習(xí)的科室，在所在的實習(xí)科室建立實習(xí)生花名冊登記，由所在帶教科室進(jìn)行考勤，聽從實習(xí)科室的實習(xí)安排，嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律。
根據(jù)實習(xí)人數(shù)分組管理：每批臨床實習(xí)生數(shù)目不同，院校不同，因此根據(jù)所實習(xí)的需要將每批學(xué)生分成實習(xí)小組，從實習(xí)生中選出組長負(fù)責(zé)該小組的人員基本情況，按照實習(xí)規(guī)定時間進(jìn)行輪轉(zhuǎn)，并積極參加醫(yī)院、科室兩級業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)管理學(xué)習(xí)。
堅持政治思想、職業(yè)道德教育。
開展政治思想教育：對新進(jìn)入臨床實習(xí)的實習(xí)醫(yī)生，有組織、有計劃、有安排地進(jìn)行政治思想教育，宣傳黨的思想、方針，學(xué)習(xí)^v^理論；學(xué)習(xí)黨的“十六”大精神；學(xué)習(xí)法律、法規(guī)、醫(yī)師法；開展愛崗敬業(yè)、愛心服務(wù)、白求恩精神教育和學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)醫(yī)院的勞動紀(jì)律、考勤制度。
開展職業(yè)道德教育：進(jìn)行職業(yè)教育、道德講座，有計劃地安排相關(guān)專家、老師、公檢法工作人員進(jìn)行現(xiàn)場教育，開展抵制商業(yè)賄賂的道德教育，樹立良好的職業(yè)道德形象，講文明、講禮貌、文明行醫(yī)、文明待患，開展“以病人為中心”做患者滿意的醫(yī)生的活動。
嚴(yán)格進(jìn)行醫(yī)療安全質(zhì)量教育。
有組織進(jìn)行醫(yī)療安全教育：學(xué)習(xí)醫(yī)療安全知識，強(qiáng)化醫(yī)療安全教育，按醫(yī)院管理要求、各科室的特點要求進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量安全教育，進(jìn)行無菌操作練習(xí)、院感知識培訓(xùn)、理論學(xué)習(xí)、理論考試，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作、規(guī)范操作。
結(jié)合臨床實習(xí)安排進(jìn)行醫(yī)療安全教育：培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)，嚴(yán)格遵循醫(yī)療操作規(guī)范，杜絕生產(chǎn)實習(xí)中的差錯事故發(fā)生。
有計劃地安排“三基”訓(xùn)練學(xué)習(xí)和技能操作訓(xùn)練。
嚴(yán)格臨床實習(xí)生基礎(chǔ)理論、臨床技能培訓(xùn)：根據(jù)醫(yī)院的醫(yī)教計劃進(jìn)行“三基”訓(xùn)練的理論學(xué)習(xí)考試，請相關(guān)科目和專業(yè)的高年資專家和老師講課，有計劃地安排學(xué)時，對所講座的科目學(xué)習(xí)內(nèi)容和專業(yè)知識進(jìn)行考試并記入學(xué)習(xí)實習(xí)檔案；同時根據(jù)醫(yī)院醫(yī)教要求進(jìn)行“三基”技能操作練習(xí)和考試。并按時參加所在臨床實習(xí)科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及技能考核。
醫(yī)技、檢驗實習(xí)生也同樣制訂嚴(yán)格的訓(xùn)練和學(xué)習(xí)計劃：嚴(yán)格理論學(xué)習(xí)，嚴(yán)格技術(shù)操作，嚴(yán)格數(shù)據(jù)查對制度，使臨床實習(xí)生在生產(chǎn)實習(xí)中就養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。規(guī)范嚴(yán)格的生產(chǎn)實習(xí)是保證醫(yī)院質(zhì)量運(yùn)行的需要，同時對實習(xí)學(xué)生本人也是理論和技能的提高。
醫(yī)學(xué)臨床實習(xí)生培訓(xùn)應(yīng)注意的兩個問題。