通過總結(jié),我們可以回顧自己的成長和進步。在寫總結(jié)之前,我們可以回顧一下相關(guān)的材料和內(nèi)容,為寫作提供更充足的素材。接下來是一些優(yōu)秀總結(jié)范文的分享,希望對大家寫作有所幫助。
部隊行政管理工作總結(jié)篇一
10年已經(jīng)接近尾聲,在公司已經(jīng)有一年的時間,也是一個過度的階段。由學(xué)校步入社會,由學(xué)生成為一名社會公民。真正做為一個成年人,要必須清楚的責(zé)任,首先代表著自己要為自己負(fù)責(zé),要為家庭、社會負(fù)責(zé),甚至于為全人類負(fù)責(zé),其次要為自己的行為和選擇承擔(dān)后果,處于任何一個位置,就要盡到那一份責(zé)任。是否有責(zé)任心是一個人真正成熟的標(biāo)志。
作為一個成年人,一個道德健全的成年人,都應(yīng)該有承擔(dān)責(zé)任的意識。而具有責(zé)任心的意識,并不代表就有能力承擔(dān)。所以必須增加和提高自身的能力。能力是自身通過實踐、學(xué)習(xí)逐漸成長起來的。能力的加強來自于社會、來自于工作和生活中的積累。切身去體會、感悟,應(yīng)該是最直接的方式了。
成長是個循序漸進的過程,一年的時間也可以改變很多。包括對待生活態(tài)度的問題:要更加積極、務(wù)實。對待工作的態(tài)度要勤奮、主動。更成熟地待人,更認(rèn)真地做事。
辦公室的崗位和工作,作為一個企業(yè)的業(yè)績來說,起不到?jīng)Q定性的作用,可是也是一個企業(yè)不可或缺的部門。
辦公室的崗位責(zé)任主要有:負(fù)責(zé)公司的行政管理和日常事務(wù),溝通內(nèi)外關(guān)系,保證上情下達和下情上報。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各部門的協(xié)調(diào)工作。以及對外的聯(lián)絡(luò),樹立良好的公司形象。各類證書的年檢工作,各類文件及資料的存檔等工作。通過這些工作,其實是比較瑣碎的。鍛煉了自己的耐心,增加工作和生活的能力,任勞任怨的工作態(tài)度是必須具備的,應(yīng)該具有服務(wù)意識。
通過這一年的工作,我認(rèn)為多少是有些成長的,雖然對于自己的期望來說,這些進步過于緩慢。人總要長大變得成熟的。可能一直以來也是性格原因所致,做事的方式不夠雷厲風(fēng)行。
作為公司的一些狀況,比如最現(xiàn)實的資金問題,以及人員的工作能力等問題,這些情況也不是短時期內(nèi)形成的。個人力量改變不了什么,所以總要根據(jù)外界的變化使自己去適應(yīng)。如果社會進步稍快一些,自己的節(jié)奏跟不上變化,后果一定是會被社會所淘汰。所以無論處在什么樣的位置,總要有危機感,只有不斷的提高自己的能力,不斷接受各種新的信息,才可能跟得上時代的變化。
一個人的內(nèi)在涵養(yǎng),人格魅力等直接影響著其在工作中的表現(xiàn)和成績,能否得到別人的支持和認(rèn)同是直接因素。資金的問題和員工的工作能力有著直接的關(guān)系。現(xiàn)實的狀況本質(zhì)是員工自身的原因所導(dǎo)致的。
我認(rèn)為要改變這狀況,解決最現(xiàn)實的問題,應(yīng)該每個員工從自身找原因。有自動自發(fā)的意識,要有承擔(dān)困難的勇氣,做為一個企業(yè),凝聚力是最重要的。并通過每個人自己的能力一點一滴的改變??倳行┏晒?,并且會往更好的方向發(fā)展。
在以后的工作中,要改掉一些性格里不好的因素,比如拖沓,懶惰,安于現(xiàn)狀的心理,提高做事的效率,為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
我所能做的最現(xiàn)實的,首先是做好自己該做的事情,盡到自己的崗位責(zé)任。在這個基礎(chǔ)上,影響身邊的人,互相監(jiān)督,共同進步。
不放棄自己的理想和愿望,為自己擁有更好的將來,作好每一件小事,無論是工作上還是生活上,都要清楚自己的責(zé)任,開始成為一個真正的社會上的人。努力更深入社會,接納別人,并試圖讓別人接納自己。
更積極,更入世,對生活更富有熱情。10年已經(jīng)成為過去?;仡欉@一年的工作,從學(xué)生過渡到完全的社會人,也是成人社會的起點,這期間有成長,也有收獲。當(dāng)然還有不盡人意之處,通過總結(jié)找出原因,使以后的工作更加盡善盡美。
一、10年初、由于剛到公司不久,還在磨合的狀態(tài)下。每天的工作內(nèi)容基本是遵循辦公室的崗位職責(zé)和一些日常事務(wù)。熟悉公司的工作性質(zhì)和內(nèi)容,學(xué)習(xí)《公司文化》,以及《管理制度》等公司內(nèi)部文件。
二、參與打印、修改了公司起草的《電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》。
三、負(fù)責(zé)了《營業(yè)執(zhí)照》的年檢工作。
四、辦理了《安全生產(chǎn)許可證》申請延期的工作。
五、9月底參與了每年一次的認(rèn)證監(jiān)審工作。并開會總結(jié)了不合格項的整改,使程序文件更加完善,也利于各部門的運行更加規(guī)范化。
六、由于工作需要,也便于業(yè)務(wù)聯(lián)系,在西安設(shè)立了辦事處。辦事處人員由6月份開始上班,前后大概半年的時間。期間到辦事處幾趟,置辦辦公用品,處理了房租的問題。拜訪了西安熱工院和西北電力設(shè)計院的一些領(lǐng)導(dǎo)。同時和辦事處人員保持聯(lián)系和溝通,制定時間范圍內(nèi)的學(xué)習(xí)計劃,幫助其更快的了解公司文化和制度。
七、負(fù)責(zé)了《崗位證書》的年檢工作,參加了培訓(xùn)及考試。
八、《資質(zhì)證書》的工作:資質(zhì)年檢的工作還在進行,按建委要求的程序,已經(jīng)提交了。
電子版的資質(zhì)數(shù)據(jù),目前等待審查結(jié)果中。
九、由于10年的工程比較少,平時除了負(fù)責(zé)辦公室的崗位職責(zé)和一些日常事務(wù),工作內(nèi)容并不是很多,公司定于每周四為學(xué)習(xí)日,并結(jié)合工作等寫心得、體會。
公司的初衷即學(xué)習(xí)型企業(yè),所以這對于每個員工來說都是很受用的。集體學(xué)習(xí)的特點在于提高員工整體的個人修養(yǎng),期間學(xué)習(xí)了公司內(nèi)部文件《電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、以及修訂后的的公司管理制度。通過學(xué)習(xí)《沒有任何借口》、《自動自發(fā)》,不僅對以后的工作起到積極的作用和指導(dǎo)意義,同樣也適用在生活和為人處世的各個方面。因為一個人對待工作的態(tài)度,同樣也是對待生活的態(tài)度。以主動的姿態(tài)面對工作,而人生確實也需要這樣。09年已經(jīng)開始繼續(xù),為了更好的開展一個新階段的工作,對之前的工作做出總結(jié),這樣便于取長補短,摒棄工作上出現(xiàn)過的缺點和偏差,吸取經(jīng)驗可以提高效率,更順利的開展以后的工作。同時更要合理利用時間,時刻不忘公司及自己的初衷---學(xué)習(xí)。在09年做好本職工作,提高自身修養(yǎng)和能力,實現(xiàn)自己的目標(biāo),為公司的發(fā)展盡自己的力量。
部隊行政管理工作總結(jié)篇二
歲月如梭,20__年即將過去,新的一年即將到來,進入公司擔(dān)任行政專員一職已一年多的時間,一年來,在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,順利完成了本年度的本職工作。自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要不斷學(xué)習(xí),不斷積累工作經(jīng)驗,運用所掌握的知識彌補缺陷,以下是入職以來的工作總結(jié)陳述如下:
一、前臺日常工作。主要包括:
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,保持良好的禮節(jié)禮貌;
4、下班前,檢查會議室是否關(guān)燈、茶水間是否斷電,關(guān)好門窗,方可離開;
5、公司設(shè)備故障,及時告知相關(guān)人員保修。
1、復(fù)印和掃描需要的文件:對于公司內(nèi)部需要復(fù)印、掃描的文件及時處理好;
4、會議室管理:每天下班前檢查會議設(shè)備是否完好,會議室是否斷電,關(guān)好門窗;
7、庫存整理:每月定期整理倉庫,清點庫存,對于數(shù)量不足的物品及時通知采購員采購;
11、統(tǒng)計考勤數(shù)據(jù):每月1號統(tǒng)計考勤數(shù)據(jù),做好考勤數(shù)據(jù)表發(fā)送給行政主管;對于異??记诩皶r通知個人走oa流程處理。
三、收獲。
入職以來,我本著學(xué)習(xí)的態(tài)度,嚴(yán)格要求自己,努力工作,保持優(yōu)點,改正缺點,充分體現(xiàn)自己的人生價值,為公司、為自己做出更好的成績。工作期間認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),不懂的問題虛心請教,積極溝通,不斷的充實提高自己,為公司做出更大的貢獻。經(jīng)過這一年的工作與學(xué)習(xí),在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下,使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,對自己的崗位及工作職責(zé)有了新的認(rèn)識,工作水平有了很大的提高。更以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實實地做好本職工作,及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時和部門溝通,爭取把工作做好,做一個合格、稱職的員工。這也是我一直努力的目標(biāo)和方向。
行政文員的工作是非常繁瑣的,好多事情都要涉及到。如文件的復(fù)印、掃描、收發(fā)快件、收發(fā)信件及報刊雜志、辦公用品的申購、發(fā)放和登記、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護協(xié)調(diào)、庫存辦公用品的保管與統(tǒng)計……每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗,把繁瑣的事情高效率的做好,才是一名合格的行政專員。
四、不足之處。
回顧這一年多的工作,工作中還存在一些不足,主要表現(xiàn)在:
3、自己所學(xué)的專業(yè)知識運用的較少,還要繼續(xù)多看書,提高自己的專業(yè)技能;
4、在撰寫公司規(guī)章管理制度和發(fā)文時,語言組織能力和詞匯把握度有待提高。
五、工作方向。
新的一年對于我來說意味著新的機遇和挑戰(zhàn),針對20__年工作中存在的不足,在新的一年的工作中,我需要做好以下幾個方面的工作:
1、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項規(guī)章管理制度,實現(xiàn)管理規(guī)范化;
4、認(rèn)真、按時、準(zhǔn)確、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作;
5、做好電子公章的管理工作,公章使用做好詳細(xì)登記,嚴(yán)格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定,不濫用公章,做好備份工作。
六、總結(jié)。
感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個工作平臺,使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這段時間對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信公司明天會更好。
部隊行政管理工作總結(jié)篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
我叫xx,來自xxx,作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,我很榮幸于2017年8月21日來到xxxx參加工作,目前我就職于行政管理部。在忙碌中、學(xué)習(xí)中、鍛煉中不知不覺已度過了半年的時光,今天更是有幸站在這里向集團領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)匯報我這半年的工作情況。在這半年的時間里,我虛心學(xué)習(xí),在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下完成了各項工作,逐漸進入了工作狀態(tài),明確了工作的程序和方向,在思想覺悟上也有了進一步的提高,現(xiàn)在我將這半年的工作情況匯報如下。
一、工作總體情況。
(一)思想進步,態(tài)度端正。
自工作以來,我在思想上嚴(yán)格要求自我,利用業(yè)余時間,不斷加強自我的思想理論學(xué)習(xí),關(guān)注時政,認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十九大精神,通過加強學(xué)習(xí),努力提高自我的思想覺悟,提升自我的內(nèi)涵素養(yǎng),拓展視野,讓自己更好的與時俱進,適應(yīng)社會和崗位發(fā)展需求。
(二)嚴(yán)于律己,真誠待人。
在工作的這段時間里,我嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度工作,立足本職,團結(jié)同事,尊重領(lǐng)導(dǎo),服從組織工作安排,在工作中嚴(yán)格要求自我,同時,與同事相處真誠相待,虛心向同事們學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神,不斷提高自我的綜合素養(yǎng),更好更快的促進自我快速發(fā)展和提升。
(三)立足本職,做好工作。
1.匯報材料、函、請示、講話稿等材料的編寫工作。目前,我主要編寫過的材料有各類匯報材料、各類安全生產(chǎn)工作的自檢自查報告及公司部分管理制度(試行)。
2.辦公用品的管理。其中包括所用辦公用品的入庫,電子臺賬的建立及領(lǐng)用等工作。
3.對接集團群里發(fā)出的所有信息及落實工作。
4.公司工作群里所有消息的群發(fā)工作。
5.公司所有固定資產(chǎn)的盤點工作。其中包括對旅行社、藍天城及公司所有固定資產(chǎn)的盤點、入庫及登記工作。
6.配合我部門陳明完成頭條號與網(wǎng)站編輯工作。其主要工作為在“愛新區(qū)、最生活”今日頭條更新軟文。
7.各部門工作總結(jié)及周報表的總結(jié)整理工作。
8.領(lǐng)取文件、下發(fā)文件等各項辦公室日常工作。
9.所有會議的準(zhǔn)備工作及綠植養(yǎng)護工作。
二、存在問題。
自開始工作,我不斷地督促自己要積極、高質(zhì)量地完成我的每一項工作,截至目前為止,我雖然完成了各項工作,但同時也出現(xiàn)了不少問題:
(一)學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高。
在工作中,常常由于工作忙等各種原因,造成自我對于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象,在學(xué)習(xí)上存在著一定的松懈、僥幸等意識,尤其是對公文寫作等相關(guān)專業(yè)知識學(xué)習(xí)的力度還不夠深,此外,對于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象。
(二)專業(yè)技術(shù)能力仍需提高。
在實踐業(yè)務(wù)操作過程中,個人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升,在公文寫作、電子檔案管理等方面還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強的現(xiàn)實狀況,與公司的要求尚有一段差距。
(三)工作的統(tǒng)籌計劃性需加強。
在工作中,個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升,常常會因為工作安排不合理,而造成手忙腳亂的局面,極大的影響了工作的效率,這是我需要不斷改進的地方。
三、下一步工作計劃。
今后,我將從以下幾個方面嚴(yán)格要求自己:
(一)對待工作認(rèn)真踏實。這三個月里,我對待工作很積極,但也存在粗心的問題,我也清楚地認(rèn)識到了這一點,今后我將會事事檢查,時時檢查,在不斷地檢查自己中提高自己的工作效率。
(二)繼續(xù)提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。作為行政管理部的一員,提升自己的寫作能力勢在必行,我將利用每天的業(yè)余時間去學(xué)習(xí)、練習(xí),從公司各類常用文件到社會各類時政報道,努力提高自己的寫作水平。
(三)不斷提升自己的工作效率。牢記過往工作中出現(xiàn)的不足,做好總結(jié)工作,還需要在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)新的方式方法,利用最少的時間完成最高效的工作。
(四)服務(wù)意識,大局為重。我將服務(wù)于公司的各項工作安排,踏實誠懇,不驕不躁,培養(yǎng)自己的大局觀,做事以團隊利益優(yōu)先為原則,做好公司發(fā)展道路上堅定不移的一塊基石。
以上是我的個人述職報告,如有不妥,請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
部隊行政管理工作總結(jié)篇四
今年2月,我通過人才招聘,在xxx公司得到了自己的第一份工作,帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫,我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出學(xué)校門、專業(yè)并不十分對口,且沒有任何工作經(jīng)驗學(xué)生來講,一切都是陌生而新鮮的。工作中,我一直虛心求教,恪盡職守,努力做好本職工作。在過去的一年里,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,對于每一個追求進步的人來說,都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,也算是對自己的一種鞭策?,F(xiàn)就近一年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡要總結(jié)匯報。
1、制定并落實相關(guān)人事管理制度初到公司,適逢結(jié)構(gòu)重組,xxx結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度,并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中,我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排,盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù),及時為員工飯卡進行充值,為家做好后勤保障工作。
2、歸檔人事檔案我知道,及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用,因此我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成(使用請雙擊刪除頁眉文字)專業(yè)好文檔為您傾心整理,謝謝使用一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?,?yán)格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊,并及時將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給xxx公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。
3、為員工繳納社保費及住房公積金,管理人才、社保及公積金帳戶由于我本人也是剛剛參加工作,對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動,我知道只有做到勤問、勤學(xué)、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失,關(guān)系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我,是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負(fù)這份信任,我膽工作,不懂就問,得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和助。此外,我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的官方網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高,得以進一步開展工作。如今,我已經(jīng)能立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心助分不開的。
4、招聘新員工根據(jù)業(yè)務(wù)部的實際需要,人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作?;叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)歷,我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者,以公司的利益和需要為出發(fā)點,以公開、公平、公正為選拔原則,把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進行認(rèn)真的篩選,對(使用請雙擊刪除頁眉文字)專業(yè)好文檔為您傾心整理,謝謝使用每一位有機會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待,為公司領(lǐng)導(dǎo)進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
1、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣,辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項工作。然而,工商行政辦公廳的設(shè)置雖然人性化,但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講,在工作之初的確造成了不少困難。好在xxx公司領(lǐng)導(dǎo)的力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助,才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟,辦事效率也越來越高?,F(xiàn)在我已經(jīng)可以自完成企業(yè)變更的全部流程,并能積極配合財務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜。
2、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國簽證領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國簽證,從剛接手這項工作開始的一頭霧水,到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問”,這里凝聚了廣同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點下我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準(zhǔn)備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領(lǐng)取簽證每個國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程序相同的是,完成這項工作需要良好的英語基礎(chǔ)和自我更新知識的能力。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過程中,我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識,認(rèn)識到學(xué)習(xí)英語和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識的重要性(使用請雙擊刪除頁眉文字)專業(yè)好文檔為您傾心整理,謝謝使用與必要性。因此,也只有永不倦怠地提高自己,才能勝任看似簡單的行政事務(wù)工作。
3、匯總石油價格,整理能源報道信息,進行月終、年終價格趨勢分析。我始終沒有將這項工作單純地列為一項涉及業(yè)務(wù)的工作而劃分在行政事務(wù)部的工作之外,因為每個人都有為公司發(fā)展貢獻智慧和能力的機會,因為行政工作歸根到底是服務(wù)于公司發(fā)展的。也許我的想法毫無創(chuàng)意,也許我的方法欠妥,也許我的能力甚微,甚至在無人問津時,這只不過是一件無足輕重的小事,畢竟這項簡單的工作不會像專業(yè)的網(wǎng)站和資訊xxx公司做得那樣完善和權(quán)威,但當(dāng)有一天業(yè)務(wù)需要其中的某個數(shù)據(jù)時,它卻是及時而必需的這就是積累的價值,也許每天只堅持做一點點,一定會有為此收獲的時候。
4、其他行政工作行政工作是繁瑣的,小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、簡單的計算機維護,到結(jié)算、訂房、訂機票、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價格、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進行備案。每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得的效率,這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用。作為行政人事部的工作人員,我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易,天下事始于細(xì)”。
要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每(使用請雙擊刪除頁眉文字)專業(yè)好文檔為您傾心整理,謝謝使用一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展。
首先要抱以一個正確的心態(tài),踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作。
其次,要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會,努力提高業(yè)務(wù)水平,在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識。
部隊行政管理工作總結(jié)篇五
20xx年,在市政府效能辦的大力支持和指導(dǎo)下,我局立足職能,認(rèn)真貫徹落實川辦發(fā)〔20xx〕23號、成辦發(fā)〔20xx〕34號文件精神,扎實做好政府信息公開日?;A(chǔ)性工作,政府信息公開工作規(guī)范化、制度化、常態(tài)化建設(shè)取得明顯成效。按照效能辦〔20xx〕111號通知要求,現(xiàn)將我局20xx年政府信息公開工作有關(guān)情況報告如下:
一、加強領(lǐng)導(dǎo),健全制度,統(tǒng)籌部署政府信息公開工作。
局黨組高度重視政府信息公開工作,分管局領(lǐng)導(dǎo)多次召開專題會議研究工作中的新情況新問題,提出工作要求,納入目標(biāo)管理,強化督促檢查。同時,進一步完善政府信息公開工作制度,規(guī)范依申請公開、政府信息公開辦理流程,健全政府信息公開申請的受理、答復(fù)機制,依法有據(jù),嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范答復(fù),確保政府信息公開的內(nèi)容更加充實、公開時間更加及時、公開重點更加突出。
二、立足職能,突出重點,有序推進政府信息公開工作。
(一)創(chuàng)新公開載體。在充分利用召開新聞發(fā)布會、重大會議、網(wǎng)站、櫥窗等時機和形式加大政務(wù)公開力度的基礎(chǔ)上,積極采用現(xiàn)代信息技術(shù),開發(fā)建設(shè)手機版工商微型門戶網(wǎng)站,極大地方便公眾查詢工商信息。9月初,“成都信用”微信應(yīng)用平臺通過了市級相關(guān)單位參與的功能驗收,標(biāo)志著“成都信用”微信應(yīng)用平臺作為“成都信用網(wǎng)”的擴展平臺正式上線運行,公眾可通過“企業(yè)基本信息查詢”欄目查詢本市工商登記注冊企業(yè)基本信息,包括“企業(yè)名稱、注冊號、法定代表人姓名、住所、注冊資本、實收資本、企業(yè)狀態(tài)、公司類型、成立日期、營業(yè)期限、登記機關(guān)、受理機關(guān)、經(jīng)營范圍、年檢狀態(tài)”等10余項基本信息。
(二)堅持依法公開。按照“公開為原則,不公開為例外”原則,重點公開了部門工作職責(zé)、辦事程序、服務(wù)承諾及責(zé)任人的情況,案件信息情況,財務(wù)、裝備情況,工程項目的招投標(biāo)、“三公”經(jīng)費、預(yù)決算情況;公開了“登記公告”“吊銷企業(yè)名單公告”“廣告審查提示”“消費提示、警示”“12315統(tǒng)計分析”等便民服務(wù)信息。在工商門戶網(wǎng)站、成都信用網(wǎng)上提供了“企業(yè)基本信息查詢”“著名商標(biāo)查詢”“執(zhí)業(yè)經(jīng)紀(jì)人查詢”等10余項查詢服務(wù);發(fā)布了“家具、廚房電器、鞋類、電線電纜、地板類產(chǎn)品、衛(wèi)生巾、奶瓶奶嘴、塑料管材管件”等數(shù)十類流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測情況,發(fā)布消費提示、警示36次。
今年主動公開政府信息12748條,全文電子化率達100%。其中法規(guī)公文信息12條、工作動態(tài)信息10788條、人事信息9條、案件信息3條、財政信息3條、行政執(zhí)法信息133條、其他信息1799條。今年共受理政府信息公開申請23件(其中,郵寄接收5件、當(dāng)面提交7件、網(wǎng)絡(luò)在線填報申請11件),已全部按時辦結(jié)。其中,同意公開的12件,占52.1%;不予公開的11件,占47.9%,均為申請公開的信息不存在。從申請公開的信息內(nèi)容看,行政執(zhí)法類信息占21.7%,工商法律法規(guī)、內(nèi)部管理信息占78.3%。我局今年未發(fā)生一起因政府信息未公開或未及時公開而造成的問題和群眾投訴;無行政復(fù)議件、無行政訴訟件。
(三)注重在線回復(fù)。充分發(fā)揮12315投訴舉報功能,為公眾提供工商事務(wù)、消費者咨詢、申訴及舉報等服務(wù)。今年共受理公眾咨詢1.4萬人次,解答滿意率為98%。局領(lǐng)導(dǎo)積極參加成都人民廣播電臺、成都市政府門戶網(wǎng)站《成都面對面政風(fēng)行風(fēng)熱線》節(jié)目,現(xiàn)場接聽群眾的來電訴求,受理群眾咨詢投訴300多個,辦結(jié)率100%。
(四)嚴(yán)把信息安全關(guān)。按照“涉密信息不公開、公開信息不涉密”的原則,制定政府信息發(fā)布保密審查制度,明確分管局領(lǐng)導(dǎo)、處室負(fù)責(zé)人審核程序,填寫《市工商局門戶網(wǎng)站信息發(fā)布審批表》,簽字后方可發(fā)布。
三、創(chuàng)新思路,積極謀劃,不斷提升政府信息公開工作水平。
隨著依法治國的全面推進,社會公眾法治意識不斷增強,對政府信息公開的申請量將明顯上升,政府信息公開工作任務(wù)繁重。
20xx年,我局將認(rèn)真貫徹落實黨的xx屆四中全會、市委十二屆四次全會精神,緊緊圍繞中心工作及公眾期盼,嚴(yán)格落實《政府信息公開條例》,加強信息發(fā)布、解讀和回應(yīng)工作,強化工作機制建設(shè),不斷提升政府信息公開實效,增強政府公信力。
(一)進一步優(yōu)化公開流程和拓寬公開渠道。要積極完善受理、審查、處理、答復(fù)及備案等環(huán)節(jié)的流程,依法依規(guī)滿足人民群眾的特殊信息需求。要充分發(fā)揮工商政務(wù)微博、“成都信用”微信平臺等載體,暢通受理渠道,完善工作機制,提升依申請公開服務(wù)能力。要改進完善申請辦理流程,加強與申請人溝通,做好解疑解惑工作,引導(dǎo)公眾正確行使申請權(quán)和投訴權(quán)。要加強信息公開保密審查制度建設(shè),確保信息準(zhǔn)確、安全。
(二)進一步強化主動公開工作。凡屬公共服務(wù)、公眾權(quán)益、社會關(guān)切及需要社會廣泛知曉的,都要依法、全面、準(zhǔn)確、及時公開。特別是要主動做好工商登記制度改革相關(guān)政策信息的發(fā)布、解讀和培訓(xùn)工作,形成社會公眾理解、關(guān)心、支持工商登記制度的良好氛圍。要主動建立健全政務(wù)輿情收集、研判、處置和回應(yīng)機制,及早發(fā)現(xiàn)、研判、處置社會關(guān)注的熱點問題,加強正面引導(dǎo)。
(三)進一步推進行政權(quán)力運行信息公開。一是要大力推進行政審批信息公開。對國務(wù)院取消的涉及工商機關(guān)行政審批的事項,及時公開取消、下放、清理以及實施機關(guān)變更的行政審批項目信息。二是要大力推進行政處罰信息公開。加大制售假冒偽劣商品和侵犯知識產(chǎn)權(quán)行政處罰案件信息公開力度,主動公開案件名稱、被處罰者姓名,以及主要違法事實和處罰種類、依據(jù)、結(jié)果等,確保公眾知曉權(quán)。三是要大力推進商品質(zhì)量檢測和消費維權(quán)信息公開。及時發(fā)布商品質(zhì)量監(jiān)測報告、消費警示和重大消費投訴及處置信息,引導(dǎo)廣大消費者理性、文明消費。
部隊行政管理工作總結(jié)篇六
20xx年是阿克蘇市實現(xiàn)創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市奮斗目標(biāo)的重要一年,也是地區(qū)工商局繼續(xù)實現(xiàn)衛(wèi)生達標(biāo),深入開展“創(chuàng)衛(wèi)”工作,保持自治區(qū)級精神文明單位、地區(qū)級衛(wèi)生紅旗單位的重要一年。地區(qū)工商局在地方各級黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)、高度重視和地、市愛衛(wèi)會的熱情指導(dǎo)下,“創(chuàng)衛(wèi)”工作堅持“全員皆兵、攻堅戰(zhàn)略、整體推進、爭創(chuàng)一流”的工作方法,深入開展了以辦公區(qū)、生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和健康教育“三位一體”的愛國衛(wèi)生運動,局容局貌進一步美化,工作、生活環(huán)境進一步優(yōu)化,干部職工的精神風(fēng)貌發(fā)生了很大的變化,以講文明、樹新風(fēng)、講團結(jié)。講衛(wèi)生等為內(nèi)容的精神文明活動不斷深入,同時榮獲了自治區(qū)級精神文明單位、地區(qū)級衛(wèi)生紅旗單位、市級花園式單位,并于20xx年被評為國家級衛(wèi)生紅旗單位。
現(xiàn)將我局開展愛國衛(wèi)生運動工作總結(jié)如下:
爭創(chuàng)國家衛(wèi)生城市是社會主義精神文明和現(xiàn)代化建設(shè)的需要,是提高城市衛(wèi)生、文明素質(zhì),促進經(jīng)濟發(fā)展和社會全面進步,提高城市管理水平,優(yōu)化服務(wù)功能,改善各族市民工作、生活的迫切需要,是改善城市環(huán)境衛(wèi)生,清除危害人類的不健康因素,切斷疾病傳播源,提高社會公眾健康意識,自我保健能力,提高全民族素質(zhì),促進兩個文明建設(shè)的重要任務(wù)和內(nèi)容。基于這一認(rèn)識,我局先后多次組織專題學(xué)習(xí)、動員,把《創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市實施方案》作為統(tǒng)一創(chuàng)衛(wèi)思想,堅定創(chuàng)衛(wèi)信心,繼續(xù)做好我局愛國衛(wèi)生工作的首要任務(wù),在認(rèn)真學(xué)習(xí)、充分討論、提高認(rèn)識的基礎(chǔ)上成立“愛衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組”、“健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組”、“除四害”領(lǐng)導(dǎo)小組,組長均由局主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任,真正把我局“創(chuàng)衛(wèi)”工作納入議事日程。在此同時,我局對多年來的愛國衛(wèi)生工作進行了認(rèn)真客觀、實事求是的`總結(jié),在市愛衛(wèi)會和英巴扎辦事處的熱情指導(dǎo)下,結(jié)合我局實際,研究制定了《愛國衛(wèi)生、健康教育五年規(guī)劃》、《20xx年愛國衛(wèi)生工作計劃》、《除“四害”工作計劃》及階段性的愛國衛(wèi)生運動計劃,對存在的問題提出了具體的補課措施,并將行之有效的長放衛(wèi)生管理措施以制度的形式固定下來進行規(guī)范,從而使我局創(chuàng)衛(wèi)工作目標(biāo)更加具體,工作方向進一步明確。
沒有措施和制度作保障,任何一項目標(biāo)都難以實現(xiàn)。爭創(chuàng)國家衛(wèi)生城市也是要嚴(yán)格有效的制度和措施作保障,為此根據(jù)地、市愛衛(wèi)會、市政府的要求結(jié)合實際,我局制定了愛國衛(wèi)生運動五年工作計劃、環(huán)境衛(wèi)生制度、健康教育實施計劃、創(chuàng)綠化工作計劃、控?zé)煂嵤┺k法、衛(wèi)生管理及獎懲辦法、家屬區(qū)衛(wèi)生公約等16項制度、辦法、實施方案等,從軟件上要求,硬件上實施,在執(zhí)行各項制度過程中我局也是堅定不移,對那些違規(guī)人員實行教育與處罰并重的原則,由于制度作保證并能認(rèn)真執(zhí)行,所以我局首批確定的無煙定始終如一地執(zhí)行下來。此外,我局雖然地域范圍小,居住集中且全部為樓房住戶無旱廁,蚊蟲較少,我們?nèi)匀徽J(rèn)真按照辦事處的通知和要求定期及時開展投藥、滅蠅、藥餌、噴藥等工作。
地區(qū)工商局領(lǐng)導(dǎo)高度重視“創(chuàng)衛(wèi)”工作,通過局務(wù)會議研究和行政會議討論,在地區(qū)工商局轄區(qū)開展了一手抓規(guī)章制度和衛(wèi)生長效管理,一手抓硬件設(shè)施建設(shè)工作,雙管齊下,成效顯著。首先從整體布局著眼,以改造死角入手,拆除了家屬區(qū)的公共旱廁,對家屬區(qū)從地下室到墻壁,徹底改造,完成了辦公樓衛(wèi)生間的改善,拆除了8處影響綠化宅地,投入資金修復(fù)了階梯花園、閣樓、草坪及健身器材為一體的花園式庭院。同時,在有限的空間里合理布局,充分利用地區(qū)工商行政管理教育培訓(xùn)中心,徹底解決了教育基地的設(shè)施問題,并將文明市民學(xué)校一并納入規(guī)范化、長效化的教育序列。今年把辦公樓前已殘損、褪色的瓷磚換成青一色的白瓷磚,整體化一,同時,購置花卉美化生活環(huán)境,每個辦公室要求至少擺三盆花,辦公樓與生活區(qū)環(huán)境綠化工作專門聘人進行管理??梢哉f我局達到了庭院硬化、美化、綠化、凈化的標(biāo)準(zhǔn),98年就被命名為花園式單位,99―20xx年被命名為地區(qū)級衛(wèi)生紅旗單位,20xx年被評為國家級文明單位。現(xiàn)如今,我局辦公室內(nèi)盆花常開,家屬區(qū)內(nèi)松柏挺立,花草鮮艷,由于有了健康的身體、優(yōu)美的環(huán)境,使全體干部職工在工作學(xué)習(xí)中積極性更加高漲,各項工作穩(wěn)步提高。
一是每月組織全局干部職工學(xué)習(xí)有關(guān)愛國衛(wèi)生運動文件精神和健康教育知識;二是大力開展衛(wèi)生健康教育,采取簡報、標(biāo)語、組織學(xué)習(xí)等多種形式開展愛國衛(wèi)生教育宣傳活動;三是認(rèn)真落實衛(wèi)生責(zé)任制,對垃圾及時清除,做到隨倒隨清,防止蒼蠅、蚊蟲的滋生,實行門前三包,門內(nèi)達標(biāo)制度;四是大力開展愛國衛(wèi)生月活動,實現(xiàn)以月促年目標(biāo),使創(chuàng)衛(wèi)工作向縱深發(fā)展;五是結(jié)合每年的世界無煙日,加強對干部職工吸煙與健康的教育;六是鞏固創(chuàng)建成果,按照制度作好每周衛(wèi)生大掃除工作,保持和提高整體衛(wèi)生健康水平;七是加強監(jiān)督檢查,開展檢查評比,對衛(wèi)生差的科室進行通報批評,并按單位有關(guān)規(guī)章制度進行處罰。
在健康教育方面,我局還及時聯(lián)系醫(yī)療、防疫部門,對全體工作人員注射疫苗、打預(yù)防針。與此同時,大力倡導(dǎo)健身活動,在經(jīng)費緊、場地小的情況下,克服困難,投資7萬余元建起了乒乓室、購買了各種健身器械,可供老、中、青、少同時健身。
為改變冬季鍋爐媒帶來的環(huán)境污染,局領(lǐng)導(dǎo)親自協(xié)調(diào),從外單位劃撥場地,修建了一個煤場,隨用隨拉,并保證每天清運。最近,又在局機關(guān)鍋爐房內(nèi)修建起存放鍋爐煤房,減少煤灰污染。
實行“三包四定”責(zé)任制,做到統(tǒng)一指揮,統(tǒng)一發(fā)藥,統(tǒng)一時間,統(tǒng)一行動,凡在冬春兩季末,投放鼠藥的住家戶,要注意重新科投,確保局機關(guān)除“四害”整體效果。對夏季蚊蟲多發(fā)季節(jié)加強滅鼠、滅蠅、滅蟑、滅蚊工作,保證食堂、公廁、公共場所、家屬樓無“四害”出現(xiàn),具體措施:辦公樓每周噴灑藥劑一次,消滅蚊蠅,每個辦公室發(fā)蠅拍一只,力爭杜絕蚊、蠅出現(xiàn)。按規(guī)定的時間機關(guān)全院落統(tǒng)一定期投藥(藥由行政辦公室統(tǒng)一購買,分發(fā)至各科室),每月投藥一次,做到辦公區(qū)、家屬區(qū)院落各處無老鼠;對除“四害”工作進行定期檢查,對除“四害”效果差的辦公區(qū)賁證人及家屬區(qū)責(zé)任人進行處罰,與經(jīng)濟利益掛鉤。
愛國衛(wèi)生運動是一項系統(tǒng)工程,深入持久地開展愛國衛(wèi)生運動和創(chuàng)建衛(wèi)生城市活動,是提高人民群眾健康水平,滿足人民群眾對日益豐富的精神生活追求的大事情。今后。地區(qū)工商局還將一如既往,齊心協(xié)力,把屬于我局地域轄區(qū)的衛(wèi)生工作做好,以積極響應(yīng)阿克蘇市爭創(chuàng)國家衛(wèi)生城市,為實現(xiàn)創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的奮斗目標(biāo)而努力。
部隊行政管理工作總結(jié)篇七
為培育和踐行社會主義核心價值觀,扎實推進文明建設(shè),不斷提高公民道德素質(zhì)和社會文明程度,按照xx市委宣傳部、xx市文明辦、xx區(qū)委宣傳部、xx區(qū)文明辦《關(guān)于開展“踐行價值觀文明我先行”主題系列活動的實施方案》的具體要求和市局的統(tǒng)一部署,工商局緊緊圍繞中心工作,充分立足行業(yè)職能,著力加強文明經(jīng)營誠信體系建設(shè),積極指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)各類經(jīng)營主體開展“文明經(jīng)營”活動?,F(xiàn)將活動開始以來有關(guān)工作情況匯報如下:
一是加強領(lǐng)導(dǎo),成立機構(gòu)。局黨組高度重視此項工作,成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組,分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)所直接掛鉤,加強對工作的指導(dǎo)。
二是結(jié)合實際,制定方案。根據(jù)上級的統(tǒng)一部署和要求,結(jié)合轄區(qū)實際,制定了具體的工作方案。明確了工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),并劃分了具體的工作職責(zé),做到定崗、定責(zé)、定人。
三是注重長效。為保證文明經(jīng)營工作持續(xù)開展,不走過場,切實構(gòu)建市場文明經(jīng)營體系,局將此項工作納入到日常工作中,成立文明經(jīng)營辦公室。
一是提高全局干部職工的認(rèn)識。組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級文件,明確目標(biāo),強化規(guī)章制度和監(jiān)管責(zé)任的執(zhí)行落實,切實提高對開展“文明經(jīng)營”工作的認(rèn)識。
二是倡導(dǎo)文明經(jīng)營理念。面向轄區(qū)各類市場主體開展了一系列宣傳活動,先后共印制“守信經(jīng)營”、“誠信興商”、“事事處處營造和諧,點點滴滴展現(xiàn)文明”、“人無信不立,業(yè)無信不旺”等內(nèi)容的各類宣傳橫幅53幅、發(fā)放宣傳資料10000多份,簽定文明經(jīng)營承諾書30000多份,發(fā)放文明經(jīng)營倡議書30000多份,轄區(qū)各類市場、大中型商場超市充分利用公示欄、廣播、電子屏幕、派發(fā)宣傳資料等形式廣泛普及文明知識,設(shè)立警示欄,弘揚誠信理念,進一步強化了市場主體的誠信經(jīng)營意識,提升了經(jīng)營者的職業(yè)道德水平和誠信自律意識。
一是借xx市衛(wèi)生城市屆滿重創(chuàng)之機從硬件入手,積極動員市場開辦者投資改造市場硬件設(shè)施,對市場地面、下水道、臺檔、照明、便民設(shè)施等硬件進行了更新,使市場面貌發(fā)生根本性改觀,廣受群眾歡迎。
二是軟件升級。指導(dǎo)市場開辦者健全各項規(guī)章、管理制度。包括市場管理和檢查制度、交易糾紛調(diào)解制度、商品質(zhì)量和價格信息公示制度、食品安全管理和檢查制度、市場消防安全管理制度、市場環(huán)境衛(wèi)生管理制度等,并加強市場監(jiān)管。
三是指導(dǎo)經(jīng)營者加強文明經(jīng)營誠信建設(shè)。做到公開公正規(guī)范經(jīng)營,亮證亮照經(jīng)營,明碼標(biāo)價,無銷售國家嚴(yán)禁入市的商品,能按照消費者要求提供相應(yīng)的票據(jù)。
文明經(jīng)營活動。
9月16日上午,省委宣傳部副部長xx、省委宣傳部宣傳處處長xxx帶領(lǐng)工作人員一行在市局等領(lǐng)導(dǎo)的陪同下來到xxx農(nóng)貿(mào)市場深入調(diào)研指導(dǎo)文明經(jīng)營活動。xx副部長一行現(xiàn)場查看了市場的水果區(qū)、大肉區(qū)、蔬菜區(qū)、海鮮區(qū)、調(diào)味品區(qū)的文明經(jīng)營活動工作落實情況,對市場內(nèi)文明經(jīng)營活動取得的成效給予充分肯定。隨后,他指出商戶經(jīng)營要注重信譽,文明禮貌,誠實守信,自覺接受社會各界監(jiān)督,信守承諾,堅決杜絕欺詐等失信行為,提出下一步工作還要大力宣傳、營造氛圍、搞好服務(wù),全力推進文明經(jīng)營活動的開展,積極營造文明和諧的經(jīng)營環(huán)境,共同開展好文明經(jīng)營創(chuàng)建活動。
經(jīng)過不斷努力,我局轄區(qū)內(nèi)的“文明經(jīng)營”工作取得了初步成效。轄區(qū)內(nèi)的各類市場主體認(rèn)真落實了市場經(jīng)營者責(zé)任,加強守信光榮、失信可恥的文明經(jīng)營理念。今后,我局將認(rèn)真總結(jié)活動開始以來的好作法和其他兄弟單位的先進經(jīng)驗,再接再厲,將文明經(jīng)營活動推向深入,進一步促進各類市場主體誠信經(jīng)商、文明經(jīng)營、健康發(fā)展,推動社會信用體系建設(shè),切實維護市場交易秩序和消費者的合法權(quán)益,創(chuàng)造良好的市場環(huán)境。
部隊行政管理工作總結(jié)篇八
忙碌的20--年即將過去,新一年的挑戰(zhàn)又在眼前,沉思回顧這一年的工作,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與支持下,我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗,現(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下:
一機關(guān)黨支部的工作。作為校機關(guān)黨支部的宣傳委員,今年積極參加了校機關(guān)黨支部組織的各項活動。在支部書記的帶領(lǐng)下做好了每次機關(guān)黨支部活動及會議的通知和記錄工作,會后及時進行總結(jié),協(xié)助書記傳達會議精神。
二文件的傳達、整理和記錄工作。20--年校辦公室共接收上級下發(fā)文件170份,交予領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)和各個部門處理后全部登記收錄在冊,及時做到上傳下達,隨時掌握上級精神。今年我校共上報和下發(fā)文件42份,我擔(dān)任文件的排版打印、傳達和記錄工作,在排版上我努力坐到設(shè)計的美觀,讓打印出來的文件或資料便于大家使用。文字材料的底稿都已妥善保管,印后能及時把作廢的底稿銷毀,不泄露保密材料及文件的內(nèi)容。
三文印和復(fù)印工作。20--年共復(fù)印全校各類文件材料6萬余份,其中包括全校學(xué)生的期中、期末試卷以及各個部門的文件資料等。在保證復(fù)印工作完成的同時,嚴(yán)格執(zhí)行辦公室耗材使用辦法,對復(fù)印的文件及時做好登記,對文印室的復(fù)印機和油印機等設(shè)備都做好了保養(yǎng)和維護工作以保證文印工作的順利進行。
四計生工作。今年我還負(fù)責(zé)學(xué)校計劃生育方面的工作,自河北省計劃生育條例變動以后,根據(jù)上級計生部門的要求我重新制定了工作計劃,除每月向叢東計生辦提交一份月度報表外,還完成了每年一次的獨生子女家庭的排查和統(tǒng)計工作,配合財勞部及時增減教職工的獨生子女費,并且發(fā)放了6名退休教師的獨生子女費一次性獎勵的獎金。
大家都知道,辦公室是個綜合部門,辦公室的工作既專業(yè)又瑣碎,雖然工作不起眼,但是我也努力做到最好,今后我還需不斷提高自身素質(zhì)和工作技能,更好地服務(wù)于教職工,為技校的發(fā)展盡自己最大的力量。
部隊行政管理工作總結(jié)篇九
行政管理工作就是人事的日常工作安排和分配,并兼顧前臺,后勤,宿舍管理員的日常管理工作等,關(guān)于行政管理工作總結(jié)大家知道怎么寫嗎?來看下面的內(nèi)容:
不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。
自5月進入公司以來,我學(xué)到了很多,也收獲了許多。
剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在,點點滴滴都讓我在工作中進步,受益匪淺。
在過去的一年里,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗和磨礪。
現(xiàn)就進入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡要匯報:
一、前臺日常工作。
主要包括:
3、負(fù)責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
4、早上給同事開門。
保障員工飲水的及時供應(yīng);報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放;
二、行政工作方面
每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用。
三、人事管理方面
1、落實相關(guān)人事管理制度
初到公司,由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作。
在執(zhí)行過程中,我盡快適應(yīng)公司的政策安排,盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表,并及時交由財務(wù)制作工資表。
2、人事相關(guān)資料。
為了方便開展人事工作,規(guī)范管理人員情況,部門根據(jù)工作需要,在上級的指導(dǎo)下,建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式,包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等,也加強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。
3、歸檔人事檔案
及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的,因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中,給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。
另外在員工檔案的管理上,做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?,?yán)格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊,并及時將最新的信息更新。
員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫,也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié),它包括員工手寫檔案,包括在職人員員工檔案,離職人員員工檔案,以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分,檔案的建立以及有效管理,有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況,并建立公司的人才儲備庫。
4、制作員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物,為大家創(chuàng)造一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境,也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。
5、組織每個月的團隊活動。
先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐,到真愛唱歌及給員工慶祝生日,都取得了較好的效果,加強了同事之間的交流,活躍了公司氣氛。
6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。
新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。
針對工作中存在的不足,在新一年的工作中,我需要做好以下幾個方面的工作:
1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。
注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意意復(fù)印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。
做好辦公用品的費用控制,維護好各種辦公設(shè)備的正常運行。
在努力做好為各部門服務(wù)保障工作的同時,還要做好協(xié)助性工作。
2、在日常工作中注意收集信息,以備不時之需。
例如快遞公司的名片、酒類禮品供應(yīng)商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。
3、團結(jié)員工,豐富員工業(yè)余生活,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加強團隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團隊,和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍,提高團隊的整體素質(zhì),加強團隊合作精神。
積極發(fā)現(xiàn)部門員工的長處,使其在工作中得以發(fā)揮,增加部門員工的凝聚力,使企業(yè)的發(fā)展和個人的發(fā)展相結(jié)合。
4、處理好日常行政事務(wù)管理,做好重要活動和外出活動的安排。
協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項規(guī)章管理制度,使公司趨于規(guī)范化的管理。
加強公司車輛調(diào)度、管理、維修、保養(yǎng)工作,確保公司領(lǐng)導(dǎo)和員工正常工作用車。
5、協(xié)助部門經(jīng)理制定行政工作計劃,起草各項行政管理規(guī)章制度。
依照公司要求,建立健全完善的員工手冊和其他相應(yīng)的管理制度,使公司的各項工作有章可循、有條不紊的進行。
成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。
隨著公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。
因此,有必要建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度,實現(xiàn)管理規(guī)范化。
6、建立人才儲備庫,在公司有需要的時候協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)招聘合適的員工。
以公司的利益和需要為出發(fā)點,以公開、公平、公正為選拔原則,把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。
為公司領(lǐng)導(dǎo)進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
7、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),深入了解咱們公司的產(chǎn)品性能,以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員的工作。
作為一名前臺行政工作人員,需要掌握的知識還很多,在以后的工作中我會自覺加強學(xué)習(xí),向理論學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),進一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平。
在過往的工作中,我深切認(rèn)識到自己知識面的不全面,很多實際工作上理論與實踐無法完全連接起來。
在以后的工作中,我應(yīng)該加強學(xué)習(xí),用知識指導(dǎo)實踐,在實踐中總結(jié)經(jīng)驗,不斷進步,不斷提升。
通過各種途徑進行學(xué)習(xí),利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識,不斷開闊視野,豐富頭腦,增強能力,以便跟上形勢的發(fā)展,適應(yīng)工作的需要,提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
8、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)健康向上的公司文化,樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象。
引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力,同時企業(yè)文化還具有兩種約束力,一種是硬的約束力、制度,一種是軟的約束力、無形的,就是活躍企業(yè)的文化生活,良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活,都將對公司的發(fā)展起到良好的促進作用。
9、誠如在上周會議上所說,將是龍騰虎躍的一年,將是我們大力發(fā)展的一年。
在這一年中公司將有許多新的工作要完成,新的制度要完善。
我將積極收集相關(guān)資料,努力完成好上級領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù)。
作為行政人事部的工作人員,我充分認(rèn)識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。
正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”。
要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊,必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展。
首先要抱以一個正確的心態(tài),踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次,要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會,努力提高業(yè)務(wù)水平,在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;最后,以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長,為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。
只要我們工作更加細(xì)致點、溝通多一點、責(zé)任心強一點,我相信陜西隆翔會越做越強。
最后,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個工作平臺,使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。
雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的'不懈努力,相信公司明天會更好。
一、建立健全各項規(guī)章制度要依靠思想工作企業(yè)是以不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,滿足人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)和文化需要,獲取最佳的和社會效益為目標(biāo),要達到這一目標(biāo)就必須建立一整套行之有效的管理制度,并且在管理實踐中不斷、修改和補充,使之日趨完善。
建立各項規(guī)章制度過程,要依靠思想工作。
制定這些制度是為了讓企業(yè)員工遵守,所以制定規(guī)章制度時必須堅持思想領(lǐng)先,體現(xiàn)黨的集中制的原則,讓企業(yè)員工充分發(fā)表意見,自覺為企業(yè)的管理制定規(guī)章制度,執(zhí)行起來才會成為自覺行為。
在日常管理中,制度制定得再好,再完善,也要靠人的身體力行,自覺遵守,要做到這一點,只有通過深入細(xì)致的思想工作,幫助企業(yè)職工提高思想覺悟,增強主人翁責(zé)任感,克服自由主義、無政府主義等非正確思想,才能自覺遵守各項規(guī)章制度。
如果脫離思想工作,單純抓制度落實是一句空話,只有做好思想工作才能建立健全和落實規(guī)章制度,才能最大限度地調(diào)動和發(fā)揮職工的積極性、創(chuàng)造性,順利完成企業(yè)的各項任務(wù)。
二、執(zhí)行紀(jì)律要依靠思想工作
思想工作從一定意義上講是對企業(yè)職工進行耐心說服,熱情正確地引導(dǎo),使其提高思想覺悟,做遵守紀(jì)律的模范。
執(zhí)行紀(jì)律則是要對違反紀(jì)律的職工實施恰當(dāng)?shù)呐u和行政處罰。
執(zhí)行紀(jì)律的目的,是為了維護黨和人民的利益,維護單位正常的工作秩序,也是為了教育違紀(jì)者。
一般講,單位內(nèi)多數(shù)發(fā)生的違紀(jì)現(xiàn)象,諸如遲到、早退、出工不出力、脫崗、私自外出兼職等等是可以通過說服、批評教育解決的,不需要強制辦法。
但是,由于各類人員的思想水平不一,認(rèn)識能力有差異,有的犯了錯誤,嚴(yán)重違反規(guī)章制度造成不良后果而又不接受規(guī)勸、教育,則必須給予必要的紀(jì)律處分,通過處罰從外部施加壓力促使其思想轉(zhuǎn)變,這本身也是一種思想教育。
這樣不僅能增強教育的效果,也能促使違紀(jì)者改正錯誤。
因此,執(zhí)行紀(jì)律首先要依靠思想工作。
但是,在具體的工作中,一定要掌握好政策界線,做到公平、公正,防止片面性和絕對化。
要堅持以思想教育為主,避免濫施懲罰。
行政處罰是人事行政管理中一種有效的教育手段,運用得當(dāng)就會使當(dāng)事人在接受處罰中受到思想教育,達到認(rèn)清是非,改正缺點之目的。
嚴(yán)格掌握處分條件,公平、公正地執(zhí)行紀(jì)律,絕不能以感情代替政策,隨便給人紀(jì)律處分,不能以主觀意志和感情作標(biāo)準(zhǔn),要以紀(jì)律條例的規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn),所以,在堅持思想工作和執(zhí)行紀(jì)律相結(jié)合的原則時,特別要注意以教育為主,不可濫施懲罰。
信息來自"歲月聯(lián)盟"
要堅持將思想工作貫穿于執(zhí)行紀(jì)律的全過程。
實施懲處是教育企業(yè)職工的手段,但在實施懲處時,思想工作更難做。
我們思想工作者的重要職責(zé)就是要在執(zhí)行紀(jì)律過程中,耐心做好疏導(dǎo)教育,使犯了錯誤受到處罰的企業(yè)職工,把處分變?yōu)楦恼e誤,繼續(xù)前進的動力,這其中就包含了大量的思想工作。
同時,做到執(zhí)行紀(jì)律堅持實事求是。
執(zhí)行紀(jì)律是我們?nèi)耸鹿芾砉ぷ鞅夭豢缮俚囊豁椫匾獌?nèi)容,實踐中我們體會到,執(zhí)行紀(jì)律必須認(rèn)真、嚴(yán)格,對該給予紀(jì)律處罰的絕對不能遷就,但是,要做到嚴(yán)中有理,符合事實,要使被處罰的人心服口服,才能起到處罰的積極作用。
三、搞好工資管理要依靠思想工作
工資管理是人事行政管理不可缺少的重要工作內(nèi)容之一。
通過加強工資管理,運用效益工資這一杠桿,就能充分調(diào)動職工的積極性。
但是由于多年來工資管理的弊端較多,造成企業(yè)職工的思想觀念保守,認(rèn)為社會主義就是平均分配,因此干多干少一個樣,激發(fā)不了職工的積極性,為了改變這種惡性循環(huán)狀況,就需要加強思想工作,企業(yè)職工轉(zhuǎn)變觀念,單位領(lǐng)導(dǎo)將效益工資的發(fā)放作為一種激勵獎懲機制,以發(fā)揮其調(diào)控作用。
但是,為了充分發(fā)揮效益工資的積極作用,只有依靠思想工作,進行正面教育,積極引導(dǎo)企業(yè)職工轉(zhuǎn)變思想觀念,并應(yīng)注意以下幾個問題:
一是效益工資的發(fā)放,必須堅持嚴(yán)格的考核,按照實際工作完成質(zhì)量、數(shù)量,貫徹按勞分配的原則,實行多勞多得,少勞少得,不勞不得,使效益工資起到獎勤罰懶的作用。
二是強化思想工作。
教育職工發(fā)揚主義風(fēng)格,反對“向錢看,為錢干”,把企業(yè)職工的榮譽和物質(zhì)利益同其對國家的貢獻密切聯(lián)系起來,不斷提高職工的思想覺悟和道德水準(zhǔn),促進精神文明建設(shè)。
三是教育企業(yè)職工顧全大局,使效益工資的分配體現(xiàn)“尊重知識,尊重人才”的原則,對有特殊貢獻的人,要給予重獎,以推動化建設(shè)事業(yè)的。
發(fā)揮經(jīng)濟杠桿和經(jīng)濟手段的作用,必須依靠堅強的思想工作做保證,忽視思想工作的效力,經(jīng)濟手段就要失去其應(yīng)有的作用,甚至走上邪路,兩者結(jié)合,才能最大限度地調(diào)動企業(yè)職工的積極性,做好企業(yè)的各項工作。
大量的工作實踐證明,只有依靠思想工作,人事行政管理才能有效地進行,只有開創(chuàng)企業(yè)思想工作新局面,才能推動人事行政管理工作邁向新的臺階。
部隊行政管理工作總結(jié)篇十
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過去,下一年將要到來。
回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說,都免不了會在年終對自己進行一番“盤點”,也算是對自己的一種鞭策。
在下一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;深入學(xué)習(xí),掌握技巧;加強管理,改進服務(wù);大膽探索工作新思路、新方法,促使我們的工作再上一個新臺階,為公司的快速發(fā)展作出更大的貢獻!
行政部是公司關(guān)鍵部門之一,對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,對外要應(yīng)對政府機關(guān)單位的各項政策做到及時了解及時撐握。
行政工作是繁瑣的,小到復(fù)印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、文件的保管、大到接待、會議,評估驗廠等活動,每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用。
行政部人員雖然少,但在這一年里竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過一年的磨練與洗禮,行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步。
20xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨、和效益目標(biāo)上,行政部緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出積極貢獻。
為了總結(jié)經(jīng)驗,繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,現(xiàn)將年的工作做如下簡要回顧和總結(jié):
根據(jù)公司部門崗位的實際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案,嚴(yán)格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
3.對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。
4.搞好下一年的高質(zhì)量、高效率、確保,減少安全事故發(fā)生;
5.充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職責(zé)。要逐步理清各部門工作職責(zé),并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任。
懂得事情輕重緩急,完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,做到了“上傳下達”。與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強,對后期工作壘積了許多經(jīng)驗。
過去的一年,在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
4.對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。
工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!接下來的中會根據(jù)以前工作中存在的不足,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
總的來說今年的工作是盡職盡責(zé)的,雖然亦存在著些許多的不足,但這一切的一切相信也會隨著年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持。
在下一年,我會在行政主管這個崗位上會做得更好,發(fā)揮得更加出色!望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作上監(jiān)督。
搞好下一年開工的人力資源的.策劃和招聘工作,作為行政部負(fù)責(zé)人,我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊,需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔(dān)工作,使公司各項工作正常進行。
下一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。我們決心再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)。明年行政部將從以下幾個方面著作:
1.搞好新廠的基礎(chǔ)建設(shè)和規(guī)劃布局;
4.協(xié)助部門工作,加強團隊建設(shè)。繼續(xù)配合各部門工作,協(xié)助處理各種突發(fā)事件。所以加強團隊建設(shè)也是明年行政人事部工作的重心。其實正所謂“難事始于易,天下大事始于細(xì)”。只要我們工作更加細(xì)致點、溝通多一點、責(zé)任心強一點,我相信公司、公司員工會越做越強。
部隊行政管理工作總結(jié)篇十一
20__年就快結(jié)束,回首20__年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵。時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近??梢哉f,20__年是公司拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?,F(xiàn)就本年度部門重要工作情況做總結(jié)回顧。
一、虛心學(xué)習(xí),努力工作,形成良好的工作氛圍。
1、行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn),就必須為切實履行好自身職責(zé),及時“充電”,形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。在20__年里,我自覺加強學(xué)習(xí),虛心求教,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗,依托工作崗位通過觀察、摸索和實踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進步,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
2、行政部工作的核心就是搞好“服務(wù)”,圍繞中心工作,在服務(wù)工作方面做到了以下三點:
(1)變被動為主動。對公司工作的重點和熱點問題,力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作,力爭做到工作有計劃,落實有措施。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
(2)在工作計劃中,每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新,改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。
(3)在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,推動行政部工作不斷上水平,切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),提高辦事效率,增強服務(wù)意識。
二、突出工作重點,落實管理目標(biāo)責(zé)任制。
1、加強安全工作責(zé)任制和消防工作責(zé)任制,針對公司的具體情況,建立健全公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組,建立安全、消防檢查制度,夜間巡邏制度,節(jié)假日值班制度等各種措施,確保公司在20__年沒有發(fā)生一起大的安全及消防事故。
2、做好固定資產(chǎn)管理工作,建檔建卡,健全維修記錄,配合財務(wù)進行每半年的盤點。在日常工作中,對固定資產(chǎn)做到管理好,維修及時,監(jiān)督使用。
3、倉庫建立整套的出入庫制度,實物與記賬人員并行,互相監(jiān)督,每月配合財務(wù)進行盤點,做到帳實相符。
4、對清潔工每周不定期檢查評分,對好的獎勵,差的處罰,使公司的清潔工作維持在較好水平。
5、保持良好的對外關(guān)系,順利完成公司各實驗室的環(huán)評、復(fù)審及資質(zhì)的各項認(rèn)定。
6、在接待方面,無差錯的完成接待用車,同時完成公司的各項工作用車工作。全年車輛行駛安全,車況良好。
三、主要經(jīng)驗和收獲。
回顧這一年的工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲。
2、樹立服務(wù)意識,加強對內(nèi)對外的溝通交流,擺正位置,主動介入,處理好各方面的關(guān)系,是做好這份服務(wù)的基礎(chǔ)。
3、在堅持原則落實制度的的前提下,實際情況實際處理,實際情況靈活處理,做到“管理與服務(wù),流程與效率”的合理處置。
四、存在的不足。
總的來看,工作中還存在很多不足的地方,,主要表現(xiàn)在以下幾個方面,亟待解決:
2、由于行政部工作常常事無巨細(xì),每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于能力、人員等各方面有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
3、抓制度落實不夠,由于部門事務(wù)繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實現(xiàn)象。
5、安全工作抓得還不夠到位,小的事故還是有所發(fā)生,辦公室也發(fā)生了2起偷盜事件,需要加強宣傳,提高每個員工的安全意識。
根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,行政部計劃從下幾個方面開展20__年度的工作:
1、努力提高行政辦公人員的綜合素質(zhì),加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強化服務(wù)與管理意識,制定相應(yīng)的考核管理制度,明確分工,充分調(diào)動工作積極性,使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。
2、嚴(yán)格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,落實各項制度,不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
3、對安全及消防工作常抓不懈。目前這方面的制度及sop都已經(jīng)建立,重點需要落實,不斷檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時整改,確保不出現(xiàn)大的安全事故。
4、行政的日常服務(wù)工作在效率上,溝通上需要進一步提高。“多走,多看,勤檢查”,在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)行政工作的價值。
接下來的個人工作計劃中會根據(jù)以前工作中存在的不足,不斷改進,提高工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
部隊行政管理工作總結(jié)篇十二
今年以來,我局圍繞省局提出的建設(shè)“四型工商”的工作目標(biāo),細(xì)化落實全省工商行政管理工作會議部署,堅持以精神為引領(lǐng),以高效履職為目標(biāo),以改革創(chuàng)新為動力,以工商文化為主線,扎實開展各項工作,取得了初步成效。
一、全面推進職能工作,提高履職效能。
不斷深化效能建設(shè),提高履職水平,以積極有效的作為服務(wù)××科學(xué)發(fā)展跨越發(fā)展。
(一)主動服務(wù),進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。一是落實優(yōu)惠政策。去年我局在全市政府部門中率先提請市政府轉(zhuǎn)發(fā)支持文化產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展的意見,并對接××生態(tài)工貿(mào)區(qū)建設(shè),制定出臺了支持生態(tài)工貿(mào)區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展12條意見,服務(wù)發(fā)展的相關(guān)做法得到省局葉木凱局長和時任市長鄧本元的批示肯定,市局連續(xù)四年獲得全市服務(wù)項目工作競賽一等獎。今年以來,我局繼續(xù)深入貫徹落實總局支持海西建設(shè)50條意見、省局提高工商服務(wù)水平7條措施等優(yōu)惠政策,為各類市場主體提供高效便捷服務(wù),促進市場主體增量和規(guī)模擴大,全市設(shè)立登記內(nèi)資企業(yè)1071戶,注冊資本總額為36.87億元,其中,私營企業(yè)787戶,農(nóng)民專業(yè)合作社233戶;新開業(yè)個體工商戶4267戶。同時,積極發(fā)揮“一局多點,遠(yuǎn)程核準(zhǔn)”和永安市局外資登記窗口的作用,便捷外資市場主體準(zhǔn)入,全市共核準(zhǔn)登記外商投資企業(yè)11戶,投資總額0.9億美元,注冊資本0.48億美元。二是優(yōu)化服務(wù)機制。持續(xù)落實完善注冊官聯(lián)系服務(wù)企業(yè)、重點企業(yè)走訪和工商聯(lián)絡(luò)員等制度,實行“零距離服務(wù)”、“直通車服務(wù)”和重點項目全程跟蹤服務(wù),建立常態(tài)化的雙向聯(lián)絡(luò)交流機制,切實解決企業(yè)困難和問題。積極利用股權(quán)質(zhì)押、動產(chǎn)抵押等登記手段幫助企業(yè)解決融資難題,全市辦理股權(quán)出質(zhì)登記120件,出質(zhì)股權(quán)數(shù)額8.07億元,被擔(dān)保債權(quán)數(shù)額15.12億元;辦理動產(chǎn)抵押登記155次,抵押金額達20.5億元,有效緩解了部分企業(yè)融資困難,促進了企業(yè)持續(xù)發(fā)展。三是提升年檢效能。認(rèn)真落實企業(yè)年檢免審申報認(rèn)定辦法,授予68家企業(yè)為20××年度年檢免審企業(yè)。深入推行“網(wǎng)上工商”登記、預(yù)約、上門年檢、分時分段年檢、集中年檢等服務(wù)措施,提高年檢工作效率。四是服務(wù)農(nóng)業(yè)發(fā)展。聯(lián)合農(nóng)業(yè)部門深入現(xiàn)場,利用行政指導(dǎo)主動對接以合作社為原型的家庭農(nóng)場發(fā)展,契合生態(tài)文明城市建設(shè)精神,受到當(dāng)?shù)卣隙?,現(xiàn)已指導(dǎo)9戶家庭農(nóng)場和14戶農(nóng)場完成登記。同時,細(xì)化紅盾護農(nóng)工作,在各縣(市、區(qū))分別組織召開一場部署動員會,舉辦一場農(nóng)資經(jīng)營戶座談會,開展一次農(nóng)資經(jīng)營主體調(diào)查摸底活動,為下一階段集中整治工作及農(nóng)資市場監(jiān)管系統(tǒng)的推廣使用打下了基礎(chǔ)。五是加強創(chuàng)牌工作。召開了爭創(chuàng)馳名商標(biāo)工作匯報會,更新商標(biāo)培育數(shù)據(jù)庫名單,鼓勵、支持各地開展馳、著名商標(biāo)的申報,加大地理標(biāo)志商標(biāo)、集體商標(biāo)的培育力度,并組織開展市知名商標(biāo)申報受理工作。
(二)強化監(jiān)管,進一步凈化市場秩序。今年以來,全市共查處各類違法案件732件,罰沒390多萬元。一是完善企業(yè)監(jiān)管制度。加強無證無照經(jīng)營綜合治理,全面推廣村所聯(lián)動和社區(qū)所聯(lián)動整治無證無照經(jīng)營工作,組織開展“無照經(jīng)營綜合整治工作項目競賽”,并積極爭取政府的支持,將聯(lián)席工作會議升格為市“查無”領(lǐng)導(dǎo)小組,將“查無”經(jīng)費納入地方財政預(yù)算,促進了監(jiān)管到位。去年以來,全市共查處無照經(jīng)營類案件782件,抄告無證無照信息2342條。深化“黑網(wǎng)吧”整治,及時召開全市“黑網(wǎng)吧”專項治理工作協(xié)調(diào)會,建立協(xié)調(diào)小組會議制度、鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級聯(lián)絡(luò)員制度和信息抄告制度,加強與公安、文化等部門的溝通協(xié)調(diào),開展多種形式的教育宣傳,適時曝光典型案例,積極構(gòu)筑抵御“黑網(wǎng)吧”防線,去年全市查處黑網(wǎng)吧案件21件,查扣電腦106臺、顯示器19臺、鍵盤19塊,查處案件數(shù)比上年下降36.7%;今年到目前為止,全市僅查處1起“黑網(wǎng)吧”。進一步完善企業(yè)信用分類監(jiān)管,做好信息錄入等基礎(chǔ)性工作,突出重點企業(yè)巡查監(jiān)管并定期檢查通報,認(rèn)真開展信用企業(yè)評選認(rèn)定,并與市信用辦共同起草《××市企業(yè)信用信息征集管理辦法》,有效地提升了企業(yè)信用監(jiān)管水平。一季度,完成了20xx-20××年度工商信用良好(2a)級企業(yè)評選,并為7家獲評企業(yè)頒發(fā)牌匾。近期,我局認(rèn)真落實省局部署,積極開展工商信用優(yōu)異和信用良好經(jīng)營戶分類分級認(rèn)定試點工作,按照“兩個辦法”要求做好企業(yè)信用的征集錄入工作,起草制定具體《實施細(xì)則》,進一步明確工作職責(zé),確保企業(yè)信息準(zhǔn)確。同時,把好電子口岸和誠信證明關(guān)口,嚴(yán)格依規(guī)審核電子口岸和出具誠信證明,全市共辦理電子口岸審查43戶次,出具誠信證明10份。二是狠抓食品安全監(jiān)管。以整治食品安全風(fēng)險點為中心,以節(jié)日市場食品安全監(jiān)管為重心,開展了一系列食品專項整治行動,加大各類食品監(jiān)測力度,共查處各類食品違法案件247件。全面推進批超對接機制,擴大覆蓋面,加大督查力度,確保票證審核做到“日審日清”。截止到目前,審核通過票證數(shù)已達78200條。三是加強各類市場監(jiān)管。加強對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體的巡查監(jiān)管,并對全市1289戶經(jīng)營主體開展了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體信息采集工作,涉網(wǎng)采集率達99.4%,查處網(wǎng)絡(luò)違法案件3起。深入開展集貿(mào)市場整治,聯(lián)合市質(zhì)監(jiān)局印發(fā)《關(guān)于進一步加強集貿(mào)市場計量監(jiān)督檢查的通知》,嚴(yán)厲打擊采用電子秤作弊等違法行為,共清查各類電子秤3878臺,查獲不合格電子秤17臺,立案2件。加強限塑工作,對轄區(qū)塑料購物袋主要銷售主體開展調(diào)查摸底,依法查處銷售使用超薄塑料袋的違法行為,共查處7起案件。深入宣傳貫徹拍賣新法,召集全市拍賣企業(yè)進行《拍賣監(jiān)督管理辦法》宣傳培訓(xùn),推行拍賣文書示范文本。四是大力推進法治建設(shè)。推行執(zhí)法人員業(yè)績指標(biāo)考評管理辦法,建立健全執(zhí)法人員個人業(yè)績檔案,實現(xiàn)執(zhí)法辦案數(shù)量、質(zhì)量、效率、效果等的全方位、系統(tǒng)化的監(jiān)督管理,將執(zhí)法人員業(yè)績指標(biāo)考評數(shù)據(jù)結(jié)果同評先評優(yōu)、選拔任用、獎勵激勵等相結(jié)合,完善干部執(zhí)法考核評價機制,提高干部行政執(zhí)法能力。同時,繼續(xù)推廣增強行政處罰文書說理性工作和開發(fā)區(qū)行政指導(dǎo)等工作,開展“打擊傳銷規(guī)范直銷”等普法活動,不斷提高依法行政水平。
(三)深化維權(quán),進一步促進社會和諧。繼續(xù)推進12315行政執(zhí)法體系“四個平臺”建設(shè),繼續(xù)開展消費維權(quán)“五進”活動,不斷完善基層維權(quán)站點建設(shè)和基層維權(quán)人員培訓(xùn)工作。加強消費維權(quán)宣傳,組織開展了紀(jì)念“3·15國際消費者權(quán)益日”現(xiàn)場咨詢、文藝演出、典型案例發(fā)布、消費者滿意度測評等一系列活動,并組織開展了“十佳維權(quán)衛(wèi)士”、“十例維權(quán)小故事”、“十大維權(quán)典型案例”評選表彰活動,利用網(wǎng)站、報刊等媒體對評選結(jié)果進行廣泛宣傳,進一步增強了全社會的消費維權(quán)意識,提升了12315的影響力。同時,組織召開消委會成員單位座談會和多個行業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)座談會,加強了與有關(guān)部門和企業(yè)的溝通交流,進一步規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為。今年以來,全市共受理消費者咨詢、申訴、舉報5581件,為消費者挽回經(jīng)濟損失337萬元。
二、不斷加強自身建設(shè),夯實基層基礎(chǔ)。
堅持以人為本,全面加強干部教育管理和基層基礎(chǔ)建設(shè),為各項工作開展提供堅強有力的保障。
(一)加強作風(fēng)建設(shè)。深入貫徹落實中央“八項規(guī)定”和省局《實施意見》,加強會議、文件、接待、車輛等各方面管理,加強節(jié)日期間廉政宣傳教育和監(jiān)督檢查,及時召開黨風(fēng)廉政建設(shè)形勢分析會和黨風(fēng)廉政工作會,推進黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作。加強機關(guān)考勤管理,加大暗查暗訪力度,集中解決隊伍作風(fēng)紀(jì)律方面存在突出問題,促進干部隊伍思想、作風(fēng)、紀(jì)律、效能的轉(zhuǎn)變。今年,我局再次被市政府糾風(fēng)辦授予“行風(fēng)信得過”單位稱號,成為全市唯一連續(xù)6年獲得“行風(fēng)信得過”稱號的行政單位,各縣(市、區(qū))局民評工作均進入前三名。
(二)加強隊伍管理。根據(jù)省委編辦“三定”方案標(biāo)準(zhǔn),堅持政策、條件、程序、結(jié)果“四公開”,序時完成機構(gòu)改革工作;結(jié)合機構(gòu)改革等工作需要,充實調(diào)整副科級以上干部77人,并做好崗位交接工作。認(rèn)真組織參加全省工商系統(tǒng)百名執(zhí)法辦案骨干人才培訓(xùn)和全國工商行政管理系統(tǒng)基層工商機關(guān)公務(wù)員直銷監(jiān)管與禁止傳銷專題網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn),并做好師資人選推薦等工作。積極爭創(chuàng)省級達標(biāo)示范工商所,新推薦沙縣工商局青州工商所、清流縣工商局城關(guān)工商所、將樂縣工商局南口工商所作為創(chuàng)建培育點,嚴(yán)格按照省級達標(biāo)規(guī)范示范工商所考評驗收標(biāo)準(zhǔn)和辦法的要求,積極開展創(chuàng)建工作。
(三)加強基礎(chǔ)建設(shè)。推進工商綜合服務(wù)場所建設(shè),全市7個基層工商部門綜合服務(wù)場所建設(shè)項目中有5個項目已完工并遷入辦公(永安市小陶工商所、泰寧縣下渠工商所、沙縣青州工商所、尤溪縣洋中工商所、將樂縣南口工商所);1個項目(大田縣工商局)正在進行主體內(nèi)部裝修,目前已基本完成玻璃幕墻鋼結(jié)構(gòu)及外墻鋁塑板的安裝;1個項目(尤溪縣工商局)正在進行主體工程建設(shè),目前正進行地下室一層的層面蓋板建設(shè)。加強信息化建設(shè),組織完成機房改造,為全省工商系統(tǒng)遠(yuǎn)程存儲中心和云平臺建設(shè)做好設(shè)施準(zhǔn)備;重新梳理ca代管資產(chǎn)和便攜式計算機的管理,進一步增強信息化系統(tǒng)安全和ca代管資產(chǎn)管理;認(rèn)真做好各類業(yè)務(wù)軟件日常維護、更新業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫、備份工作、機房管理等各項工作,確保信息化系統(tǒng)安全、穩(wěn)定正常運行。
三、持續(xù)深化文化建設(shè),煥發(fā)工作熱情。
堅持文化強局,持續(xù)推進工商文化建設(shè),每年都突出一個方面的重點,創(chuàng)新載體,拓展內(nèi)涵,不斷提升工商文化建設(shè)的層次和水平。
去年,圍繞“工商文化提升年”主題,先后開展了全市工商系統(tǒng)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)暨第二批先進典型事跡報告會、“喜迎,紅盾展風(fēng)采”文藝匯演、“道德講堂”、主題文化論談、評選“工商文化之星”、文化考察交流、專題調(diào)研、紅色之旅等一系列活動,完成了《文化星空——××工商文化創(chuàng)建之路》、《××工商文化》廉政專刊的編撰和《××工商文化之歌》的創(chuàng)作,活動載體更加豐富,創(chuàng)建成果更加有形,文化魅力更加凸顯。全市工商系統(tǒng)首屆“工商文化杯”運動會被評為“福建省全民健身優(yōu)秀活動獎”;省局在清流局召開了全省工商系統(tǒng)廉政文化建設(shè)現(xiàn)場會,肯定推廣了我市系統(tǒng)廉政文化建設(shè)工作;我市選手在全省系統(tǒng)反腐倡廉演講比賽中獲得二、三等獎;《工商行政管理》刊發(fā)了我局工商文化建設(shè)的經(jīng)驗做法,省、市局聯(lián)合開展工商機關(guān)文化建設(shè)專題調(diào)研的調(diào)研成果獲得中國工商學(xué)會20××年度優(yōu)秀課題成果評選優(yōu)秀獎和20××年全省工商系統(tǒng)優(yōu)秀理論課題成果評選二等獎;全國有多家單位到市局參觀考察工商文化建設(shè)工作。
今年以來,我局重點推進工商文化建設(shè)與職能工作的融合,確保文化建設(shè)與職能工作同向而行、同步提升。一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。及時印發(fā)工商文化建設(shè)單項競賽考評辦法和實施細(xì)則,并根據(jù)人事變動及時調(diào)整市局工商文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,進一步加強對全市工商文化建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)。二是深化主題實踐。第一季度,以“關(guān)注民生,服務(wù)和諧”為主題,將工商文化融入消費維權(quán)工作,深入組織開展了評選“十佳維權(quán)衛(wèi)士”、紀(jì)念“3·15國際消費者權(quán)益日”等一系列干部群眾喜聞樂見的活動,進一步提升了維權(quán)實效,推動了工商文化走向社會。第二季度,全市工商系統(tǒng)正圍繞“優(yōu)質(zhì)服務(wù),高效便民”主題,組織開展評選“十佳服務(wù)先鋒”活動,在從事注冊登記、商標(biāo)廣告、個私協(xié)工作的干部中評選一批先進典型,進一步增強全系統(tǒng)干部服務(wù)意識,提升服務(wù)效能。同時,圍繞主題實踐,加大工商文化宣傳力度,借助省、市局紅盾網(wǎng)在線訪談欄目、《××工商文化》期刊和各類新聞媒體廣泛深入宣傳工商文化建設(shè)的成果,不斷擴大工商文化的影響力。三是激發(fā)文化活力。通過組織開展有關(guān)評選表彰和競賽比武活動,進一步調(diào)動干部職工參與工商文化建設(shè)的熱情,增強工商文化的吸引力。今年以來,先后評選表彰了一批工商文化建設(shè)先進單位、先進工作者,并繼續(xù)開展工商“文化之星”月評選活動。同時,正在籌備開展全市系統(tǒng)綜合材料寫作大比武。
部隊行政管理工作總結(jié)篇十三
20x年即將過去。一年來,本人在公司行政科的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的大力支持下,牢固樹立安全行車和服務(wù)至上的思想,較好地完成了全年的各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將本人一年來的思想、工作等情況總結(jié)如下:
一、加強學(xué)習(xí),不斷提高政治理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
一是用正確的理論來指導(dǎo)自己改造好自己的世界觀、人生觀和價值觀,增強自己的政治敏銳性和辨別是非的能力,樹立牢固的共產(chǎn)主義信念和全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識。
二是緊緊圍繞提高對“安全第一”思想觀念的認(rèn)識,針對自己的工作實際,認(rèn)真學(xué)習(xí)車輛管理、交通安全等方面的法律法規(guī)和有關(guān)政策,進一步增強安全意識,增強自己對工作的適應(yīng)能力,提高自己做好工作的本領(lǐng)。
二、努力工作,為領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)搞好服務(wù)。
一是認(rèn)真做好給領(lǐng)導(dǎo)的車輛服務(wù)工作。隨著市委領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)整,按照工作分工。由于服務(wù)對象變了,隨之而來的就是服務(wù)方式的變化,為此,我在我在較短的時間內(nèi)熟悉了領(lǐng)導(dǎo)的工作、生活習(xí)慣等,并按照新的要求,盡快調(diào)整自己的服務(wù)方式,做到了隨時用車、隨時出車,沒有發(fā)生各種由于出車不及時而耽誤領(lǐng)導(dǎo)工作的事情。同時,我把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和為機關(guān)服務(wù)緊密結(jié)合起來,在領(lǐng)導(dǎo)外出的情況下,如果辦公室領(lǐng)導(dǎo)派我執(zhí)行其他出車任務(wù)時,我也能夠積極配合。
二是認(rèn)真做好車輛的保養(yǎng)和維護工作。多年的駕駛員經(jīng)歷使我認(rèn)識到,做好車輛保養(yǎng)和日常維修,是安全駕駛的保證。為此,我堅持把工夫下在平時,在沒有出車任務(wù)時,及時對車輛進行保養(yǎng)和維護。這樣,一方面使車輛在平時始終保持干凈清潔,給領(lǐng)導(dǎo)以舒適的感覺;另一方面,通過對車輛的保養(yǎng),及時發(fā)現(xiàn)毛病,小問題自己動手,大毛病立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報后修理解決,從而做到了“有病不出車,出車保安全”。
三、嚴(yán)格管理,抓好小車班隊伍建設(shè)。
一是作好表率。作為x小車班的班長,我始終做到嚴(yán)于律己,對待本職工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,要求同志們做的,自己首先做到,發(fā)揮一名老大哥、老同志的模范帶頭作用,為小車班全體干部職工作好表率。
二是嚴(yán)格管理。在工作中,要求大家堅持服從領(lǐng)導(dǎo)分工,不挑肥撿瘦,不拈輕怕重,不論領(lǐng)導(dǎo)安排什么工作,都認(rèn)真的去履行好職責(zé)。每位同志要嚴(yán)格遵守單位的各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律,要做到認(rèn)真學(xué)習(xí),嚴(yán)格遵守國家的道路交通法規(guī)和我省的有關(guān)規(guī)定,牢固樹立安全第一的思想;堅持良好的駕駛作風(fēng),文明駕駛,禮貌行車;服從調(diào)度,熱情服務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量;搞好車輛的日常維護和保養(yǎng),保持車況良好,車容整潔,確保各種機件齊全有效;堅持按時參加安全學(xué)習(xí)活動,抓好行車安全工作。
四、存在問題和下步打算。
總之,一年來,我根據(jù)組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,做了一些工作,取得了一些成績,但從更高的標(biāo)準(zhǔn)衡量自己,也還存在一些差距和不足。如對一些安全法規(guī)、政策學(xué)習(xí)得不夠深,不夠系統(tǒng);為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的主動性不夠強;在處理為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和為機關(guān)服務(wù)的關(guān)系上還需進一步提高等等。在今后的工作中,我將不斷抓好安全法規(guī)、政策的學(xué)習(xí),增強安全觀念;切實加強服務(wù)意識,正確處理好為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和為機關(guān)服務(wù)的關(guān)系,認(rèn)真做好服務(wù)工作,力爭取得更大的成績。
部隊行政管理工作總結(jié)篇十四
(二)實習(xí)地點:__省____旅行社總部,筆者主要在公民旅游中心實習(xí)。
(三)實習(xí)目的:主要是培養(yǎng)我們的自學(xué)和動手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實習(xí)讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識,培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實際能力,更好的掌握課本知識和實際操作能力。
(四)實習(xí)單位概況:__省____旅行社有限公司創(chuàng)建于20__年,隸屬于全國大型旅行社集團并在全國垂直管理104家直屬分公司的------中國__旅行社集團,是國家旅游局正式批準(zhǔn)成立的國際旅行社.公司注冊資本金150萬元人民幣,質(zhì)量保證金160萬元人民幣.__省____旅行社有限公司是__省首家中央直屬的國際旅行社,也是國家旅游局特許批準(zhǔn)經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)的國際旅行社。
二、實習(xí)內(nèi)容。
(一)接待實習(xí)內(nèi)容。
由于____旅行社總部設(shè)在二樓,且下設(shè)很多部門,每當(dāng)客人來公司時,一般都直接到各部門??腿藢疽挥∠蠓浅V匾鯓咏o客人美好的第一印象呢?首先必須面帶微笑,讓客人覺得有一種親切的感覺;其次是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā),投其所好;最后是對于外出游玩的介紹上,要及時向客人說明當(dāng)?shù)氐南M情況、風(fēng)俗情況、注意事項等。
其實接待的對象不僅僅指出游的客人,也包括同業(yè)的工作人員。我們部門經(jīng)理姓王,有一天我按經(jīng)理要求把她的qq以及msn掛在了電腦上,大概9點時候,王經(jīng)理的qq閃了下,__省____旅行社的___的李__給王經(jīng)理發(fā)了條信息,我打開一看原來是問好,我一看,不答理人家的做法是不對的,我就回了個笑臉,慢慢的我和她有一句沒一句的聊了起來。
還有一天,有個中年女人挎?zhèn)€包來到了我們部門(公民旅游中心),恰巧王經(jīng)理不在,我熱情的向她打招呼,然后給她倒了杯水。然后我問明來意,原來她是某學(xué)校的李會計,由于學(xué)校要出游,她是來交團款的。我馬上給經(jīng)理打了電話。然后告訴李姐,說經(jīng)理馬上來??蓻]有想到,經(jīng)理很久沒來,屋子里實在太安靜了,我鼓足勇氣,開口說話。首先,說了下天氣,然后又轉(zhuǎn)到出游,然后又是化妝品,在我覺得快沒什么話的時候,經(jīng)理終于回來了。晚上回學(xué)校,我仔細(xì)想了下,覺得和別人溝通原來并不困難。
(二)產(chǎn)品線路安排實習(xí)。
我是個剛到人家部門的學(xué)生,開始,對線路的安排工作,部門經(jīng)理并不讓我參與,只是讓我慢慢看別人怎么做的,在經(jīng)過兩天的學(xué)習(xí)后,我對產(chǎn)品線路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對于一個公司的存活起關(guān)鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產(chǎn)品,由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲。我發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)一般不把線路安排透露給同業(yè)競爭對手。對于線路安排要注意的問題有下面幾點:首先,要遵從客人要求,按照客人要求安排線路,諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時間緊湊,讓客人在合理的時間以及金錢內(nèi)游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對地理知識相當(dāng)了解,并用合適、優(yōu)美的語言把線路向游客描述出來。最后,也是最重要的一點,那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。
(三)導(dǎo)游員職責(zé)實習(xí)。
我只考下來導(dǎo)游資格證,所以在旅游企業(yè)出去帶團的機會并不大。但我還是進行了導(dǎo)游員的職責(zé)實習(xí)。
1、擔(dān)任全陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是:
(1)實施旅行社的接待計劃,監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行情況和接待質(zhì)量;。
(2)協(xié)調(diào)領(lǐng)隊、地陪、司機等各方面接待人員加強合作,做好旅行各站的銜接工作;。
(5)耐心解答旅游者提出的問題;。
(6)反映旅游者的意見和要求,開展市場調(diào)研工作,協(xié)助開發(fā)、設(shè)計新的旅游產(chǎn)品。
2、擔(dān)任地陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是;。
(1)認(rèn)真做好旅游者在本站的接送服務(wù);。
(3)熱情做好導(dǎo)游講解工作,積極向旅游者介紹和傳播中國文化;。
(4)妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系,認(rèn)真處理旅游者發(fā)生的各類問題;。
(5)維護旅游者的人身和財物安全,做好事故防范和安全提示工作。
三、實習(xí)體會。
(一)旅行社的規(guī)范性。
旅行社的規(guī)范性有兩個層次的含義,一是指該旅行社是否為根據(jù)我國《旅行社管理條例》相關(guān)規(guī)定設(shè)立的合法旅行社,二是指該旅行社在經(jīng)營過程中是否存在欺騙旅游者、不正當(dāng)競爭和超范圍經(jīng)營等違規(guī)行為。旅行社的規(guī)范性是旅游者在選擇旅行社時首先要考慮的因素。
(二)旅行社產(chǎn)品的價格。
旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路,一個很重要的原因就是希望節(jié)省旅游費用。因此,旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時提供誘人的旅游價格,在很大程度上決定著旅游者的購買決策。
(三)旅行社的服務(wù)質(zhì)量。
隨著我國旅游消費者漸趨理性,越來越多的旅游者在選擇旅行社的時候,已不僅僅著眼于旅行社的報價,而是綜合平衡旅行社所提供旅游產(chǎn)品的“性價比”,從而權(quán)衡其所作出的購買決定是否“物有所值”。因而,旅行社的服務(wù)質(zhì)量在旅游者心目中所占的分量越來越重。
(四)旅行社產(chǎn)品的豐富度和個性化程度。
進入新世紀(jì)以來,人們的旅游消費觀念正在發(fā)生多方面的變化,其中之一就是旅游消費需求的多樣化和個性化。傳統(tǒng)的“團體標(biāo)準(zhǔn)等全包價旅游產(chǎn)品”對旅游者的吸引力越來越小,相反,那些能夠為旅游者提供多種包價形式和旅游服務(wù),尤其是能夠提供根據(jù)旅游者特殊需要“度身定制”旅游產(chǎn)品的旅行社越來越多地受到旅游者的青睞。
(五)旅行社的誠信度。
誠信是旅行社企業(yè)立足于社會和長期盈利的基石,也是旅游者選擇旅行社的關(guān)鍵因素。旅行社的誠信主要體現(xiàn)在是否能夠切實履行其出行前向旅游者所作的服務(wù)承諾。
(六)旅行社的品牌形象。
旅行社產(chǎn)品的無形性特征增大了旅游消費者的“購買覺察風(fēng)險”,而購買產(chǎn)品是降低該風(fēng)險的有效方法。所以,旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象,直接影響到旅游者的購買選擇。
四、實習(xí)思考。
旅游業(yè)是朝陽企業(yè),相對于其他類型的企業(yè)而言,旅游企業(yè)的可進入性高,門檻低?,F(xiàn)階段我國各地方旅行社相繼建立,旅游企業(yè)的發(fā)展趨勢如下所示:
(二)旅游中介的附加服務(wù)越來越突出。隨著顧客越來越挑剔,競爭越來越激烈,各旅游中介機構(gòu)為爭奪顧客,提升品牌的競爭力,在為顧客服務(wù)的過程中,越來越注重服務(wù)的附加作用。如為顧客提供票務(wù)預(yù)訂服務(wù)、租車接送服務(wù)等,提供金融服務(wù)、保險保障服務(wù),還與許多其他餐飲娛樂等消費單位合作等等。
(三)旅游向郊區(qū)化、短期化發(fā)展,一日游、兩日游越來越多。人們對雙休日逐漸習(xí)慣和開發(fā),旅游逐步從長線向郊區(qū)短線延伸,因此一日游、兩日游這種短期的旅游活動越來越突出,因此各種各樣的度假村越來越多,人們開始在雙休日、節(jié)假日期間,拋下一周的緊張和都市的浮華,來到郊區(qū)吃農(nóng)家飯,參加田園勞動,欣賞山水風(fēng)光,追求自然、清醇和土樸。這從國內(nèi)旅游相關(guān)增長指標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于出境旅游增長指標(biāo)可以得到印證。
(四)自助旅游漸成時尚。傳統(tǒng)的旅行社服務(wù),給人們留下了許多負(fù)面的印象(主要是吃不好、睡不好、玩不好),使旅游變成了只有旅沒有游,但隨著交通的越來越便利、私家車越來越普及、酒店預(yù)訂公司繁榮以及飛速的發(fā)展,自助旅游的人越來越多,并漸成時尚。尤其大型節(jié)假日期間,三五個家庭結(jié)伴出行,驅(qū)車數(shù)千公里,跑遍大江南北已不是稀奇事,他們通過酒店預(yù)訂公司預(yù)訂酒店解決住宿問題。余下的就是自己自由的安排游玩,彌補了傳統(tǒng)旅行社的不足。從20__年度用汽車作為旅游交通工具占15.7%的人數(shù)構(gòu)成中可以證明。
(五)商務(wù)旅游越來越突出。隨著經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展,國內(nèi)及國際性的商務(wù)考察旅游也越來越突出,據(jù)統(tǒng)計我國各類商務(wù)大軍有4000萬人,每年平均每人出行3次計,全國全年的商務(wù)旅游人次在1.2億人次左右。而且商務(wù)旅游大軍的隊伍每年都在以數(shù)百萬人次的速度在遞增。商務(wù)旅游也呈現(xiàn)出規(guī)模化的發(fā)展趨勢,尤其是大型的商務(wù)活動(包括傳統(tǒng)的和新興的商務(wù)活動)是導(dǎo)致商務(wù)旅游增長的主要因素。而且商務(wù)旅游的構(gòu)成者中,從入境旅游人數(shù)的構(gòu)成比例中可以看出,其中參加會議商務(wù)的人數(shù)占到17.7%,而從25-44歲占整個旅游人數(shù)的48.6%的比重也可以看出。所以,無論是旅行社或是其他旅游新興的中介都會非常重視商務(wù)旅游市場。
(六)期貨式旅游也已萌芽。盡管分時度假這種旅游形式在我國還是新鮮事物,還很不規(guī)范,但越來越多的城市的白領(lǐng)們選擇了長達20__年、20__年、30年的分時度假的旅游服務(wù)項目,20__年選擇分時度假的人數(shù)同比上升了數(shù)倍,預(yù)計全國20__年度購買分時度假者達萬余人。目前許多旅游中介已不同程度地介入期貨式旅游服務(wù)中來,并有幾家知名的品牌旅行社聯(lián)手在全國范圍內(nèi)興見度假村,開展分時度假業(yè)務(wù)。
(七)旅游管理趨于有序和規(guī)范。旅游中介的規(guī)范化工作近年來取得了突破性的進展,包括景點收費、旅游購物消費、導(dǎo)游索要小費等都進行了大力的整頓和規(guī)范,出臺了一系列的旅游政策和法規(guī),并推行了導(dǎo)游持證上崗,并推行了兩卡(胸卡和計分卡)合一的工作,使導(dǎo)游證實行了全國聯(lián)網(wǎng)的新的計分辦法,從而有效約束了規(guī)范了導(dǎo)游行為,這使旅游中介向規(guī)范化管理工作邁出了一大步。
五、致謝。
學(xué)生單純從書本上學(xué)習(xí)到的東西是有限的,學(xué)生腦袋里空有理論知識,沒有實踐經(jīng)驗,這種缺陷往往成為我們找工作的絆腳石。感謝學(xué)校為我們提供了課外實習(xí)的機會,雖然本次實習(xí)時間不長,但是這短短的20多天卻讓我受益不淺。在實習(xí)過程中實習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)劉總,以及部門經(jīng)理王姐對我十分照顧,雖然在有些事情上我處理的不對,給實習(xí)單位帶來不少麻煩,但是,實習(xí)單位即____旅行社的前輩們還是耐心教導(dǎo)我。而實習(xí)指導(dǎo)教師王老師在百忙之來我們的實習(xí)單位,來看我們的實習(xí)學(xué)習(xí)情況,有時候我受到什么委屈,我第一時間總是想到王老師,在老師的支持下,我才會走完這段實習(xí)時間,感謝幫助我成長的你們,謝謝!
部隊行政管理工作總結(jié)篇十五
通過畢業(yè)實習(xí),我們可以把理論和實踐更好地結(jié)合在一起,加深對理論知識的理解,并鞏固所學(xué)的專業(yè)知識,進一步提高認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的能力,加強與人溝通交流的能力,為今后走向社會、服務(wù)社會做好心理準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備,做好從一個在校學(xué)生過度到社會工作者的蛻變。實習(xí)期間,我大致了解了所在單位的運轉(zhuǎn)過程,對于一些崗位的工作職責(zé)有了更深入的理解而不是僅僅停留在表面,做事情時學(xué)會與人溝通合作,能夠利用各種資源來解決問題,豐富自己的實踐經(jīng)驗,轉(zhuǎn)變自己的態(tài)度,為今后的學(xué)習(xí)和將從事的工作打下堅實的基礎(chǔ),為即將步入社會做好準(zhǔn)備。
二、實習(xí)安排。
本次實習(xí)是在老師的統(tǒng)一部署下進行的,實習(xí)時間是20__年2月26日——20__年3月26日共計一個月的時間,我和__同學(xué)分在了一個實習(xí)小組,一起在___街道辦事處度過了難忘的實習(xí)時光。整個實習(xí)過程我們一直互相幫助,完成了帶隊老師交給的各項工作任務(wù)。
三、實習(xí)內(nèi)容及過程。
(一)實習(xí)單位及崗位。
1、實習(xí)單位介紹。
城市居民委員會工作及人民調(diào)解工作;負(fù)責(zé)轄區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生、綠化工作,組織農(nóng)村村民委員會、駐地單位和城鄉(xiāng)居民開展愛國衛(wèi)生運動;監(jiān)督管理城鄉(xiāng)居民區(qū)環(huán)境保護與環(huán)境污染防治;組織農(nóng)村、駐地單位和城鄉(xiāng)居民開展農(nóng)村村容、城市社區(qū)建設(shè),繁榮城鄉(xiāng)文化,發(fā)展城鄉(xiāng)教育、科技、衛(wèi)生、體育等服務(wù)事業(yè);組織開展好群眾性的精神文明創(chuàng)建活動以及開展科普活動;搞好待業(yè)人員管理、勞動就業(yè)推薦,組織防災(zāi)救災(zāi)、社會救助,做好社會保障工作;反映城鄉(xiāng)居民的意見和要求,處理群眾來信來訪事項;搞好社會治安綜合治理,維護地區(qū)穩(wěn)定;完成區(qū)委、區(qū)政府交辦的其他工作。
___街道辦20__年將是快速成長的一年,工作主要圍繞“抓調(diào)研,摸實情”、“抓管理,保運轉(zhuǎn)”、“抓整改,優(yōu)環(huán)境”、“抓項目,增活力”、“抓綜治,促穩(wěn)定”、“抓作風(fēng),強隊伍”展開,同時推進治“庸”、治“懶”、治“散”、治“浮”、治“奢”等“五治”工作。
2、實習(xí)崗位介紹。
在___街道辦事處,我們先后經(jīng)歷了黨政辦、城中村改造辦公室、經(jīng)濟發(fā)展科、社區(qū)服務(wù)中心的工作。
在黨政辦,我的工作主要有群眾接待、收發(fā)物品、錄入文件等,最重要的還是學(xué)習(xí)工作流程,感受他們的工作方式和工作氛圍。
在城中村改造辦公室,主要了解其職責(zé)以及轄區(qū)內(nèi)城中村改造現(xiàn)狀。
在經(jīng)濟發(fā)展科是我們畢業(yè)實習(xí)期間呆的最久的科室,雖然隸屬于這個科室,但卻沒有在辦公室辦公過一天,而是在大明宮建材市場進行第三次全國經(jīng)濟普查的工作,也是收獲最多的工作。
在社區(qū)服務(wù)中心,接觸的都是轄區(qū)內(nèi)的群眾,這個科室也是負(fù)責(zé)項目最雜,最接地氣的科室,工作人員都很有親和力,我們主要負(fù)責(zé)群眾接待、信息錄入等工作。
在實習(xí)的過程中,我謹(jǐn)遵賀蕾老師教誨——“手要勤、嘴要甜、少說話、多辦事”,認(rèn)真學(xué)習(xí)了很多文件,熟悉并掌握了多項事務(wù)的辦事流程,這些與老百姓息息相關(guān)的事務(wù),如果不是通過畢業(yè)實習(xí),我想對于我來說現(xiàn)在還是很陌生的,再有就是“多辦事”,我和__盡心盡力,最后順利完成領(lǐng)導(dǎo)交給的經(jīng)濟普查任務(wù),所以我覺得畢業(yè)實習(xí)讓我受益匪淺。
總之,我很喜歡自己實習(xí)的崗位,也很享受在自己的崗位上完成工作任務(wù)。
部隊行政管理工作總結(jié)篇十六
總的來說20xx年的工作是盡職盡責(zé)的,雖然亦存在著些許的不足,工作的確也不夠飽和,時有不知道該干什么的感覺,但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定,相信20xx年的我,在行政文員這個崗位上會做得更好,發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力,可以把公司推向一個又一個的顛峰。
時光如梭,轉(zhuǎn)眼間已至20xx年歲末,進入公司至今,已有三個多月的時間,回首xx年的工作表現(xiàn),雖存在些許的不足之處,但總體的付出,還是獲得了不少收益,現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:
一、工作表現(xiàn)和收獲:
1、工作表現(xiàn):
a、能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等);。
b、懂得事情輕重緩急,做事較有條理;。
c、能夠較好地完成上級安排的任務(wù);。
e、與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;。
2、工作收獲:
a、工作敏感度有所提高,能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果;。
b、工作適應(yīng)力逐步增強,對后期安排的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手;。
c、因近期工作表現(xiàn)較其他綜合部人員略為突出,被同事推薦為本月綜合部二名“優(yōu)秀員工”中的一員。
二、工作中存在的不足:
1、工作細(xì)心度仍有所欠缺;。
2、在處理業(yè)務(wù)部成交客戶工作流程時,工作效率雖有所提高,但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!
三、接下來的工作計劃:
會根據(jù)以上工作中存在的不足,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
總的來說20xx年的工作是盡職盡責(zé)的,雖然亦存在著些許的不足,工作的確也不夠飽和,時有不知道該干什么的感覺,但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定,相信20xx年的我,在行政文員這個崗位上會做得更好,發(fā)揮得更加出色!
部隊行政管理工作總結(jié)篇一
10年已經(jīng)接近尾聲,在公司已經(jīng)有一年的時間,也是一個過度的階段。由學(xué)校步入社會,由學(xué)生成為一名社會公民。真正做為一個成年人,要必須清楚的責(zé)任,首先代表著自己要為自己負(fù)責(zé),要為家庭、社會負(fù)責(zé),甚至于為全人類負(fù)責(zé),其次要為自己的行為和選擇承擔(dān)后果,處于任何一個位置,就要盡到那一份責(zé)任。是否有責(zé)任心是一個人真正成熟的標(biāo)志。
作為一個成年人,一個道德健全的成年人,都應(yīng)該有承擔(dān)責(zé)任的意識。而具有責(zé)任心的意識,并不代表就有能力承擔(dān)。所以必須增加和提高自身的能力。能力是自身通過實踐、學(xué)習(xí)逐漸成長起來的。能力的加強來自于社會、來自于工作和生活中的積累。切身去體會、感悟,應(yīng)該是最直接的方式了。
成長是個循序漸進的過程,一年的時間也可以改變很多。包括對待生活態(tài)度的問題:要更加積極、務(wù)實。對待工作的態(tài)度要勤奮、主動。更成熟地待人,更認(rèn)真地做事。
辦公室的崗位和工作,作為一個企業(yè)的業(yè)績來說,起不到?jīng)Q定性的作用,可是也是一個企業(yè)不可或缺的部門。
辦公室的崗位責(zé)任主要有:負(fù)責(zé)公司的行政管理和日常事務(wù),溝通內(nèi)外關(guān)系,保證上情下達和下情上報。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各部門的協(xié)調(diào)工作。以及對外的聯(lián)絡(luò),樹立良好的公司形象。各類證書的年檢工作,各類文件及資料的存檔等工作。通過這些工作,其實是比較瑣碎的。鍛煉了自己的耐心,增加工作和生活的能力,任勞任怨的工作態(tài)度是必須具備的,應(yīng)該具有服務(wù)意識。
通過這一年的工作,我認(rèn)為多少是有些成長的,雖然對于自己的期望來說,這些進步過于緩慢。人總要長大變得成熟的。可能一直以來也是性格原因所致,做事的方式不夠雷厲風(fēng)行。
作為公司的一些狀況,比如最現(xiàn)實的資金問題,以及人員的工作能力等問題,這些情況也不是短時期內(nèi)形成的。個人力量改變不了什么,所以總要根據(jù)外界的變化使自己去適應(yīng)。如果社會進步稍快一些,自己的節(jié)奏跟不上變化,后果一定是會被社會所淘汰。所以無論處在什么樣的位置,總要有危機感,只有不斷的提高自己的能力,不斷接受各種新的信息,才可能跟得上時代的變化。
一個人的內(nèi)在涵養(yǎng),人格魅力等直接影響著其在工作中的表現(xiàn)和成績,能否得到別人的支持和認(rèn)同是直接因素。資金的問題和員工的工作能力有著直接的關(guān)系。現(xiàn)實的狀況本質(zhì)是員工自身的原因所導(dǎo)致的。
我認(rèn)為要改變這狀況,解決最現(xiàn)實的問題,應(yīng)該每個員工從自身找原因。有自動自發(fā)的意識,要有承擔(dān)困難的勇氣,做為一個企業(yè),凝聚力是最重要的。并通過每個人自己的能力一點一滴的改變??倳行┏晒?,并且會往更好的方向發(fā)展。
在以后的工作中,要改掉一些性格里不好的因素,比如拖沓,懶惰,安于現(xiàn)狀的心理,提高做事的效率,為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
我所能做的最現(xiàn)實的,首先是做好自己該做的事情,盡到自己的崗位責(zé)任。在這個基礎(chǔ)上,影響身邊的人,互相監(jiān)督,共同進步。
不放棄自己的理想和愿望,為自己擁有更好的將來,作好每一件小事,無論是工作上還是生活上,都要清楚自己的責(zé)任,開始成為一個真正的社會上的人。努力更深入社會,接納別人,并試圖讓別人接納自己。
更積極,更入世,對生活更富有熱情。10年已經(jīng)成為過去?;仡欉@一年的工作,從學(xué)生過渡到完全的社會人,也是成人社會的起點,這期間有成長,也有收獲。當(dāng)然還有不盡人意之處,通過總結(jié)找出原因,使以后的工作更加盡善盡美。
一、10年初、由于剛到公司不久,還在磨合的狀態(tài)下。每天的工作內(nèi)容基本是遵循辦公室的崗位職責(zé)和一些日常事務(wù)。熟悉公司的工作性質(zhì)和內(nèi)容,學(xué)習(xí)《公司文化》,以及《管理制度》等公司內(nèi)部文件。
二、參與打印、修改了公司起草的《電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》。
三、負(fù)責(zé)了《營業(yè)執(zhí)照》的年檢工作。
四、辦理了《安全生產(chǎn)許可證》申請延期的工作。
五、9月底參與了每年一次的認(rèn)證監(jiān)審工作。并開會總結(jié)了不合格項的整改,使程序文件更加完善,也利于各部門的運行更加規(guī)范化。
六、由于工作需要,也便于業(yè)務(wù)聯(lián)系,在西安設(shè)立了辦事處。辦事處人員由6月份開始上班,前后大概半年的時間。期間到辦事處幾趟,置辦辦公用品,處理了房租的問題。拜訪了西安熱工院和西北電力設(shè)計院的一些領(lǐng)導(dǎo)。同時和辦事處人員保持聯(lián)系和溝通,制定時間范圍內(nèi)的學(xué)習(xí)計劃,幫助其更快的了解公司文化和制度。
七、負(fù)責(zé)了《崗位證書》的年檢工作,參加了培訓(xùn)及考試。
八、《資質(zhì)證書》的工作:資質(zhì)年檢的工作還在進行,按建委要求的程序,已經(jīng)提交了。
電子版的資質(zhì)數(shù)據(jù),目前等待審查結(jié)果中。
九、由于10年的工程比較少,平時除了負(fù)責(zé)辦公室的崗位職責(zé)和一些日常事務(wù),工作內(nèi)容并不是很多,公司定于每周四為學(xué)習(xí)日,并結(jié)合工作等寫心得、體會。
公司的初衷即學(xué)習(xí)型企業(yè),所以這對于每個員工來說都是很受用的。集體學(xué)習(xí)的特點在于提高員工整體的個人修養(yǎng),期間學(xué)習(xí)了公司內(nèi)部文件《電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、以及修訂后的的公司管理制度。通過學(xué)習(xí)《沒有任何借口》、《自動自發(fā)》,不僅對以后的工作起到積極的作用和指導(dǎo)意義,同樣也適用在生活和為人處世的各個方面。因為一個人對待工作的態(tài)度,同樣也是對待生活的態(tài)度。以主動的姿態(tài)面對工作,而人生確實也需要這樣。09年已經(jīng)開始繼續(xù),為了更好的開展一個新階段的工作,對之前的工作做出總結(jié),這樣便于取長補短,摒棄工作上出現(xiàn)過的缺點和偏差,吸取經(jīng)驗可以提高效率,更順利的開展以后的工作。同時更要合理利用時間,時刻不忘公司及自己的初衷---學(xué)習(xí)。在09年做好本職工作,提高自身修養(yǎng)和能力,實現(xiàn)自己的目標(biāo),為公司的發(fā)展盡自己的力量。
部隊行政管理工作總結(jié)篇二
歲月如梭,20__年即將過去,新的一年即將到來,進入公司擔(dān)任行政專員一職已一年多的時間,一年來,在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,順利完成了本年度的本職工作。自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要不斷學(xué)習(xí),不斷積累工作經(jīng)驗,運用所掌握的知識彌補缺陷,以下是入職以來的工作總結(jié)陳述如下:
一、前臺日常工作。主要包括:
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,保持良好的禮節(jié)禮貌;
4、下班前,檢查會議室是否關(guān)燈、茶水間是否斷電,關(guān)好門窗,方可離開;
5、公司設(shè)備故障,及時告知相關(guān)人員保修。
1、復(fù)印和掃描需要的文件:對于公司內(nèi)部需要復(fù)印、掃描的文件及時處理好;
4、會議室管理:每天下班前檢查會議設(shè)備是否完好,會議室是否斷電,關(guān)好門窗;
7、庫存整理:每月定期整理倉庫,清點庫存,對于數(shù)量不足的物品及時通知采購員采購;
11、統(tǒng)計考勤數(shù)據(jù):每月1號統(tǒng)計考勤數(shù)據(jù),做好考勤數(shù)據(jù)表發(fā)送給行政主管;對于異??记诩皶r通知個人走oa流程處理。
三、收獲。
入職以來,我本著學(xué)習(xí)的態(tài)度,嚴(yán)格要求自己,努力工作,保持優(yōu)點,改正缺點,充分體現(xiàn)自己的人生價值,為公司、為自己做出更好的成績。工作期間認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),不懂的問題虛心請教,積極溝通,不斷的充實提高自己,為公司做出更大的貢獻。經(jīng)過這一年的工作與學(xué)習(xí),在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下,使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,對自己的崗位及工作職責(zé)有了新的認(rèn)識,工作水平有了很大的提高。更以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實實地做好本職工作,及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時和部門溝通,爭取把工作做好,做一個合格、稱職的員工。這也是我一直努力的目標(biāo)和方向。
行政文員的工作是非常繁瑣的,好多事情都要涉及到。如文件的復(fù)印、掃描、收發(fā)快件、收發(fā)信件及報刊雜志、辦公用品的申購、發(fā)放和登記、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護協(xié)調(diào)、庫存辦公用品的保管與統(tǒng)計……每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗,把繁瑣的事情高效率的做好,才是一名合格的行政專員。
四、不足之處。
回顧這一年多的工作,工作中還存在一些不足,主要表現(xiàn)在:
3、自己所學(xué)的專業(yè)知識運用的較少,還要繼續(xù)多看書,提高自己的專業(yè)技能;
4、在撰寫公司規(guī)章管理制度和發(fā)文時,語言組織能力和詞匯把握度有待提高。
五、工作方向。
新的一年對于我來說意味著新的機遇和挑戰(zhàn),針對20__年工作中存在的不足,在新的一年的工作中,我需要做好以下幾個方面的工作:
1、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項規(guī)章管理制度,實現(xiàn)管理規(guī)范化;
4、認(rèn)真、按時、準(zhǔn)確、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作;
5、做好電子公章的管理工作,公章使用做好詳細(xì)登記,嚴(yán)格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定,不濫用公章,做好備份工作。
六、總結(jié)。
感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個工作平臺,使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這段時間對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信公司明天會更好。
部隊行政管理工作總結(jié)篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
我叫xx,來自xxx,作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,我很榮幸于2017年8月21日來到xxxx參加工作,目前我就職于行政管理部。在忙碌中、學(xué)習(xí)中、鍛煉中不知不覺已度過了半年的時光,今天更是有幸站在這里向集團領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)匯報我這半年的工作情況。在這半年的時間里,我虛心學(xué)習(xí),在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下完成了各項工作,逐漸進入了工作狀態(tài),明確了工作的程序和方向,在思想覺悟上也有了進一步的提高,現(xiàn)在我將這半年的工作情況匯報如下。
一、工作總體情況。
(一)思想進步,態(tài)度端正。
自工作以來,我在思想上嚴(yán)格要求自我,利用業(yè)余時間,不斷加強自我的思想理論學(xué)習(xí),關(guān)注時政,認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十九大精神,通過加強學(xué)習(xí),努力提高自我的思想覺悟,提升自我的內(nèi)涵素養(yǎng),拓展視野,讓自己更好的與時俱進,適應(yīng)社會和崗位發(fā)展需求。
(二)嚴(yán)于律己,真誠待人。
在工作的這段時間里,我嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度工作,立足本職,團結(jié)同事,尊重領(lǐng)導(dǎo),服從組織工作安排,在工作中嚴(yán)格要求自我,同時,與同事相處真誠相待,虛心向同事們學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神,不斷提高自我的綜合素養(yǎng),更好更快的促進自我快速發(fā)展和提升。
(三)立足本職,做好工作。
1.匯報材料、函、請示、講話稿等材料的編寫工作。目前,我主要編寫過的材料有各類匯報材料、各類安全生產(chǎn)工作的自檢自查報告及公司部分管理制度(試行)。
2.辦公用品的管理。其中包括所用辦公用品的入庫,電子臺賬的建立及領(lǐng)用等工作。
3.對接集團群里發(fā)出的所有信息及落實工作。
4.公司工作群里所有消息的群發(fā)工作。
5.公司所有固定資產(chǎn)的盤點工作。其中包括對旅行社、藍天城及公司所有固定資產(chǎn)的盤點、入庫及登記工作。
6.配合我部門陳明完成頭條號與網(wǎng)站編輯工作。其主要工作為在“愛新區(qū)、最生活”今日頭條更新軟文。
7.各部門工作總結(jié)及周報表的總結(jié)整理工作。
8.領(lǐng)取文件、下發(fā)文件等各項辦公室日常工作。
9.所有會議的準(zhǔn)備工作及綠植養(yǎng)護工作。
二、存在問題。
自開始工作,我不斷地督促自己要積極、高質(zhì)量地完成我的每一項工作,截至目前為止,我雖然完成了各項工作,但同時也出現(xiàn)了不少問題:
(一)學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高。
在工作中,常常由于工作忙等各種原因,造成自我對于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象,在學(xué)習(xí)上存在著一定的松懈、僥幸等意識,尤其是對公文寫作等相關(guān)專業(yè)知識學(xué)習(xí)的力度還不夠深,此外,對于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象。
(二)專業(yè)技術(shù)能力仍需提高。
在實踐業(yè)務(wù)操作過程中,個人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升,在公文寫作、電子檔案管理等方面還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強的現(xiàn)實狀況,與公司的要求尚有一段差距。
(三)工作的統(tǒng)籌計劃性需加強。
在工作中,個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升,常常會因為工作安排不合理,而造成手忙腳亂的局面,極大的影響了工作的效率,這是我需要不斷改進的地方。
三、下一步工作計劃。
今后,我將從以下幾個方面嚴(yán)格要求自己:
(一)對待工作認(rèn)真踏實。這三個月里,我對待工作很積極,但也存在粗心的問題,我也清楚地認(rèn)識到了這一點,今后我將會事事檢查,時時檢查,在不斷地檢查自己中提高自己的工作效率。
(二)繼續(xù)提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。作為行政管理部的一員,提升自己的寫作能力勢在必行,我將利用每天的業(yè)余時間去學(xué)習(xí)、練習(xí),從公司各類常用文件到社會各類時政報道,努力提高自己的寫作水平。
(三)不斷提升自己的工作效率。牢記過往工作中出現(xiàn)的不足,做好總結(jié)工作,還需要在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)新的方式方法,利用最少的時間完成最高效的工作。
(四)服務(wù)意識,大局為重。我將服務(wù)于公司的各項工作安排,踏實誠懇,不驕不躁,培養(yǎng)自己的大局觀,做事以團隊利益優(yōu)先為原則,做好公司發(fā)展道路上堅定不移的一塊基石。
以上是我的個人述職報告,如有不妥,請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
部隊行政管理工作總結(jié)篇四
今年2月,我通過人才招聘,在xxx公司得到了自己的第一份工作,帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫,我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出學(xué)校門、專業(yè)并不十分對口,且沒有任何工作經(jīng)驗學(xué)生來講,一切都是陌生而新鮮的。工作中,我一直虛心求教,恪盡職守,努力做好本職工作。在過去的一年里,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,對于每一個追求進步的人來說,都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,也算是對自己的一種鞭策?,F(xiàn)就近一年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡要總結(jié)匯報。
1、制定并落實相關(guān)人事管理制度初到公司,適逢結(jié)構(gòu)重組,xxx結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度,并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中,我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排,盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù),及時為員工飯卡進行充值,為家做好后勤保障工作。
2、歸檔人事檔案我知道,及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用,因此我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成(使用請雙擊刪除頁眉文字)專業(yè)好文檔為您傾心整理,謝謝使用一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?,?yán)格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊,并及時將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給xxx公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。
3、為員工繳納社保費及住房公積金,管理人才、社保及公積金帳戶由于我本人也是剛剛參加工作,對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動,我知道只有做到勤問、勤學(xué)、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失,關(guān)系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我,是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負(fù)這份信任,我膽工作,不懂就問,得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和助。此外,我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的官方網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高,得以進一步開展工作。如今,我已經(jīng)能立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心助分不開的。
4、招聘新員工根據(jù)業(yè)務(wù)部的實際需要,人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作?;叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)歷,我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者,以公司的利益和需要為出發(fā)點,以公開、公平、公正為選拔原則,把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進行認(rèn)真的篩選,對(使用請雙擊刪除頁眉文字)專業(yè)好文檔為您傾心整理,謝謝使用每一位有機會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待,為公司領(lǐng)導(dǎo)進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
1、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣,辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項工作。然而,工商行政辦公廳的設(shè)置雖然人性化,但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講,在工作之初的確造成了不少困難。好在xxx公司領(lǐng)導(dǎo)的力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助,才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟,辦事效率也越來越高?,F(xiàn)在我已經(jīng)可以自完成企業(yè)變更的全部流程,并能積極配合財務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜。
2、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國簽證領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國簽證,從剛接手這項工作開始的一頭霧水,到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問”,這里凝聚了廣同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點下我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準(zhǔn)備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領(lǐng)取簽證每個國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程序相同的是,完成這項工作需要良好的英語基礎(chǔ)和自我更新知識的能力。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過程中,我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識,認(rèn)識到學(xué)習(xí)英語和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識的重要性(使用請雙擊刪除頁眉文字)專業(yè)好文檔為您傾心整理,謝謝使用與必要性。因此,也只有永不倦怠地提高自己,才能勝任看似簡單的行政事務(wù)工作。
3、匯總石油價格,整理能源報道信息,進行月終、年終價格趨勢分析。我始終沒有將這項工作單純地列為一項涉及業(yè)務(wù)的工作而劃分在行政事務(wù)部的工作之外,因為每個人都有為公司發(fā)展貢獻智慧和能力的機會,因為行政工作歸根到底是服務(wù)于公司發(fā)展的。也許我的想法毫無創(chuàng)意,也許我的方法欠妥,也許我的能力甚微,甚至在無人問津時,這只不過是一件無足輕重的小事,畢竟這項簡單的工作不會像專業(yè)的網(wǎng)站和資訊xxx公司做得那樣完善和權(quán)威,但當(dāng)有一天業(yè)務(wù)需要其中的某個數(shù)據(jù)時,它卻是及時而必需的這就是積累的價值,也許每天只堅持做一點點,一定會有為此收獲的時候。
4、其他行政工作行政工作是繁瑣的,小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、簡單的計算機維護,到結(jié)算、訂房、訂機票、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價格、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進行備案。每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得的效率,這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用。作為行政人事部的工作人員,我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易,天下事始于細(xì)”。
要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每(使用請雙擊刪除頁眉文字)專業(yè)好文檔為您傾心整理,謝謝使用一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展。
首先要抱以一個正確的心態(tài),踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作。
其次,要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會,努力提高業(yè)務(wù)水平,在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識。
部隊行政管理工作總結(jié)篇五
20xx年,在市政府效能辦的大力支持和指導(dǎo)下,我局立足職能,認(rèn)真貫徹落實川辦發(fā)〔20xx〕23號、成辦發(fā)〔20xx〕34號文件精神,扎實做好政府信息公開日?;A(chǔ)性工作,政府信息公開工作規(guī)范化、制度化、常態(tài)化建設(shè)取得明顯成效。按照效能辦〔20xx〕111號通知要求,現(xiàn)將我局20xx年政府信息公開工作有關(guān)情況報告如下:
一、加強領(lǐng)導(dǎo),健全制度,統(tǒng)籌部署政府信息公開工作。
局黨組高度重視政府信息公開工作,分管局領(lǐng)導(dǎo)多次召開專題會議研究工作中的新情況新問題,提出工作要求,納入目標(biāo)管理,強化督促檢查。同時,進一步完善政府信息公開工作制度,規(guī)范依申請公開、政府信息公開辦理流程,健全政府信息公開申請的受理、答復(fù)機制,依法有據(jù),嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范答復(fù),確保政府信息公開的內(nèi)容更加充實、公開時間更加及時、公開重點更加突出。
二、立足職能,突出重點,有序推進政府信息公開工作。
(一)創(chuàng)新公開載體。在充分利用召開新聞發(fā)布會、重大會議、網(wǎng)站、櫥窗等時機和形式加大政務(wù)公開力度的基礎(chǔ)上,積極采用現(xiàn)代信息技術(shù),開發(fā)建設(shè)手機版工商微型門戶網(wǎng)站,極大地方便公眾查詢工商信息。9月初,“成都信用”微信應(yīng)用平臺通過了市級相關(guān)單位參與的功能驗收,標(biāo)志著“成都信用”微信應(yīng)用平臺作為“成都信用網(wǎng)”的擴展平臺正式上線運行,公眾可通過“企業(yè)基本信息查詢”欄目查詢本市工商登記注冊企業(yè)基本信息,包括“企業(yè)名稱、注冊號、法定代表人姓名、住所、注冊資本、實收資本、企業(yè)狀態(tài)、公司類型、成立日期、營業(yè)期限、登記機關(guān)、受理機關(guān)、經(jīng)營范圍、年檢狀態(tài)”等10余項基本信息。
(二)堅持依法公開。按照“公開為原則,不公開為例外”原則,重點公開了部門工作職責(zé)、辦事程序、服務(wù)承諾及責(zé)任人的情況,案件信息情況,財務(wù)、裝備情況,工程項目的招投標(biāo)、“三公”經(jīng)費、預(yù)決算情況;公開了“登記公告”“吊銷企業(yè)名單公告”“廣告審查提示”“消費提示、警示”“12315統(tǒng)計分析”等便民服務(wù)信息。在工商門戶網(wǎng)站、成都信用網(wǎng)上提供了“企業(yè)基本信息查詢”“著名商標(biāo)查詢”“執(zhí)業(yè)經(jīng)紀(jì)人查詢”等10余項查詢服務(wù);發(fā)布了“家具、廚房電器、鞋類、電線電纜、地板類產(chǎn)品、衛(wèi)生巾、奶瓶奶嘴、塑料管材管件”等數(shù)十類流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測情況,發(fā)布消費提示、警示36次。
今年主動公開政府信息12748條,全文電子化率達100%。其中法規(guī)公文信息12條、工作動態(tài)信息10788條、人事信息9條、案件信息3條、財政信息3條、行政執(zhí)法信息133條、其他信息1799條。今年共受理政府信息公開申請23件(其中,郵寄接收5件、當(dāng)面提交7件、網(wǎng)絡(luò)在線填報申請11件),已全部按時辦結(jié)。其中,同意公開的12件,占52.1%;不予公開的11件,占47.9%,均為申請公開的信息不存在。從申請公開的信息內(nèi)容看,行政執(zhí)法類信息占21.7%,工商法律法規(guī)、內(nèi)部管理信息占78.3%。我局今年未發(fā)生一起因政府信息未公開或未及時公開而造成的問題和群眾投訴;無行政復(fù)議件、無行政訴訟件。
(三)注重在線回復(fù)。充分發(fā)揮12315投訴舉報功能,為公眾提供工商事務(wù)、消費者咨詢、申訴及舉報等服務(wù)。今年共受理公眾咨詢1.4萬人次,解答滿意率為98%。局領(lǐng)導(dǎo)積極參加成都人民廣播電臺、成都市政府門戶網(wǎng)站《成都面對面政風(fēng)行風(fēng)熱線》節(jié)目,現(xiàn)場接聽群眾的來電訴求,受理群眾咨詢投訴300多個,辦結(jié)率100%。
(四)嚴(yán)把信息安全關(guān)。按照“涉密信息不公開、公開信息不涉密”的原則,制定政府信息發(fā)布保密審查制度,明確分管局領(lǐng)導(dǎo)、處室負(fù)責(zé)人審核程序,填寫《市工商局門戶網(wǎng)站信息發(fā)布審批表》,簽字后方可發(fā)布。
三、創(chuàng)新思路,積極謀劃,不斷提升政府信息公開工作水平。
隨著依法治國的全面推進,社會公眾法治意識不斷增強,對政府信息公開的申請量將明顯上升,政府信息公開工作任務(wù)繁重。
20xx年,我局將認(rèn)真貫徹落實黨的xx屆四中全會、市委十二屆四次全會精神,緊緊圍繞中心工作及公眾期盼,嚴(yán)格落實《政府信息公開條例》,加強信息發(fā)布、解讀和回應(yīng)工作,強化工作機制建設(shè),不斷提升政府信息公開實效,增強政府公信力。
(一)進一步優(yōu)化公開流程和拓寬公開渠道。要積極完善受理、審查、處理、答復(fù)及備案等環(huán)節(jié)的流程,依法依規(guī)滿足人民群眾的特殊信息需求。要充分發(fā)揮工商政務(wù)微博、“成都信用”微信平臺等載體,暢通受理渠道,完善工作機制,提升依申請公開服務(wù)能力。要改進完善申請辦理流程,加強與申請人溝通,做好解疑解惑工作,引導(dǎo)公眾正確行使申請權(quán)和投訴權(quán)。要加強信息公開保密審查制度建設(shè),確保信息準(zhǔn)確、安全。
(二)進一步強化主動公開工作。凡屬公共服務(wù)、公眾權(quán)益、社會關(guān)切及需要社會廣泛知曉的,都要依法、全面、準(zhǔn)確、及時公開。特別是要主動做好工商登記制度改革相關(guān)政策信息的發(fā)布、解讀和培訓(xùn)工作,形成社會公眾理解、關(guān)心、支持工商登記制度的良好氛圍。要主動建立健全政務(wù)輿情收集、研判、處置和回應(yīng)機制,及早發(fā)現(xiàn)、研判、處置社會關(guān)注的熱點問題,加強正面引導(dǎo)。
(三)進一步推進行政權(quán)力運行信息公開。一是要大力推進行政審批信息公開。對國務(wù)院取消的涉及工商機關(guān)行政審批的事項,及時公開取消、下放、清理以及實施機關(guān)變更的行政審批項目信息。二是要大力推進行政處罰信息公開。加大制售假冒偽劣商品和侵犯知識產(chǎn)權(quán)行政處罰案件信息公開力度,主動公開案件名稱、被處罰者姓名,以及主要違法事實和處罰種類、依據(jù)、結(jié)果等,確保公眾知曉權(quán)。三是要大力推進商品質(zhì)量檢測和消費維權(quán)信息公開。及時發(fā)布商品質(zhì)量監(jiān)測報告、消費警示和重大消費投訴及處置信息,引導(dǎo)廣大消費者理性、文明消費。
部隊行政管理工作總結(jié)篇六
20xx年是阿克蘇市實現(xiàn)創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市奮斗目標(biāo)的重要一年,也是地區(qū)工商局繼續(xù)實現(xiàn)衛(wèi)生達標(biāo),深入開展“創(chuàng)衛(wèi)”工作,保持自治區(qū)級精神文明單位、地區(qū)級衛(wèi)生紅旗單位的重要一年。地區(qū)工商局在地方各級黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)、高度重視和地、市愛衛(wèi)會的熱情指導(dǎo)下,“創(chuàng)衛(wèi)”工作堅持“全員皆兵、攻堅戰(zhàn)略、整體推進、爭創(chuàng)一流”的工作方法,深入開展了以辦公區(qū)、生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和健康教育“三位一體”的愛國衛(wèi)生運動,局容局貌進一步美化,工作、生活環(huán)境進一步優(yōu)化,干部職工的精神風(fēng)貌發(fā)生了很大的變化,以講文明、樹新風(fēng)、講團結(jié)。講衛(wèi)生等為內(nèi)容的精神文明活動不斷深入,同時榮獲了自治區(qū)級精神文明單位、地區(qū)級衛(wèi)生紅旗單位、市級花園式單位,并于20xx年被評為國家級衛(wèi)生紅旗單位。
現(xiàn)將我局開展愛國衛(wèi)生運動工作總結(jié)如下:
爭創(chuàng)國家衛(wèi)生城市是社會主義精神文明和現(xiàn)代化建設(shè)的需要,是提高城市衛(wèi)生、文明素質(zhì),促進經(jīng)濟發(fā)展和社會全面進步,提高城市管理水平,優(yōu)化服務(wù)功能,改善各族市民工作、生活的迫切需要,是改善城市環(huán)境衛(wèi)生,清除危害人類的不健康因素,切斷疾病傳播源,提高社會公眾健康意識,自我保健能力,提高全民族素質(zhì),促進兩個文明建設(shè)的重要任務(wù)和內(nèi)容。基于這一認(rèn)識,我局先后多次組織專題學(xué)習(xí)、動員,把《創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市實施方案》作為統(tǒng)一創(chuàng)衛(wèi)思想,堅定創(chuàng)衛(wèi)信心,繼續(xù)做好我局愛國衛(wèi)生工作的首要任務(wù),在認(rèn)真學(xué)習(xí)、充分討論、提高認(rèn)識的基礎(chǔ)上成立“愛衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組”、“健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組”、“除四害”領(lǐng)導(dǎo)小組,組長均由局主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任,真正把我局“創(chuàng)衛(wèi)”工作納入議事日程。在此同時,我局對多年來的愛國衛(wèi)生工作進行了認(rèn)真客觀、實事求是的`總結(jié),在市愛衛(wèi)會和英巴扎辦事處的熱情指導(dǎo)下,結(jié)合我局實際,研究制定了《愛國衛(wèi)生、健康教育五年規(guī)劃》、《20xx年愛國衛(wèi)生工作計劃》、《除“四害”工作計劃》及階段性的愛國衛(wèi)生運動計劃,對存在的問題提出了具體的補課措施,并將行之有效的長放衛(wèi)生管理措施以制度的形式固定下來進行規(guī)范,從而使我局創(chuàng)衛(wèi)工作目標(biāo)更加具體,工作方向進一步明確。
沒有措施和制度作保障,任何一項目標(biāo)都難以實現(xiàn)。爭創(chuàng)國家衛(wèi)生城市也是要嚴(yán)格有效的制度和措施作保障,為此根據(jù)地、市愛衛(wèi)會、市政府的要求結(jié)合實際,我局制定了愛國衛(wèi)生運動五年工作計劃、環(huán)境衛(wèi)生制度、健康教育實施計劃、創(chuàng)綠化工作計劃、控?zé)煂嵤┺k法、衛(wèi)生管理及獎懲辦法、家屬區(qū)衛(wèi)生公約等16項制度、辦法、實施方案等,從軟件上要求,硬件上實施,在執(zhí)行各項制度過程中我局也是堅定不移,對那些違規(guī)人員實行教育與處罰并重的原則,由于制度作保證并能認(rèn)真執(zhí)行,所以我局首批確定的無煙定始終如一地執(zhí)行下來。此外,我局雖然地域范圍小,居住集中且全部為樓房住戶無旱廁,蚊蟲較少,我們?nèi)匀徽J(rèn)真按照辦事處的通知和要求定期及時開展投藥、滅蠅、藥餌、噴藥等工作。
地區(qū)工商局領(lǐng)導(dǎo)高度重視“創(chuàng)衛(wèi)”工作,通過局務(wù)會議研究和行政會議討論,在地區(qū)工商局轄區(qū)開展了一手抓規(guī)章制度和衛(wèi)生長效管理,一手抓硬件設(shè)施建設(shè)工作,雙管齊下,成效顯著。首先從整體布局著眼,以改造死角入手,拆除了家屬區(qū)的公共旱廁,對家屬區(qū)從地下室到墻壁,徹底改造,完成了辦公樓衛(wèi)生間的改善,拆除了8處影響綠化宅地,投入資金修復(fù)了階梯花園、閣樓、草坪及健身器材為一體的花園式庭院。同時,在有限的空間里合理布局,充分利用地區(qū)工商行政管理教育培訓(xùn)中心,徹底解決了教育基地的設(shè)施問題,并將文明市民學(xué)校一并納入規(guī)范化、長效化的教育序列。今年把辦公樓前已殘損、褪色的瓷磚換成青一色的白瓷磚,整體化一,同時,購置花卉美化生活環(huán)境,每個辦公室要求至少擺三盆花,辦公樓與生活區(qū)環(huán)境綠化工作專門聘人進行管理??梢哉f我局達到了庭院硬化、美化、綠化、凈化的標(biāo)準(zhǔn),98年就被命名為花園式單位,99―20xx年被命名為地區(qū)級衛(wèi)生紅旗單位,20xx年被評為國家級文明單位。現(xiàn)如今,我局辦公室內(nèi)盆花常開,家屬區(qū)內(nèi)松柏挺立,花草鮮艷,由于有了健康的身體、優(yōu)美的環(huán)境,使全體干部職工在工作學(xué)習(xí)中積極性更加高漲,各項工作穩(wěn)步提高。
一是每月組織全局干部職工學(xué)習(xí)有關(guān)愛國衛(wèi)生運動文件精神和健康教育知識;二是大力開展衛(wèi)生健康教育,采取簡報、標(biāo)語、組織學(xué)習(xí)等多種形式開展愛國衛(wèi)生教育宣傳活動;三是認(rèn)真落實衛(wèi)生責(zé)任制,對垃圾及時清除,做到隨倒隨清,防止蒼蠅、蚊蟲的滋生,實行門前三包,門內(nèi)達標(biāo)制度;四是大力開展愛國衛(wèi)生月活動,實現(xiàn)以月促年目標(biāo),使創(chuàng)衛(wèi)工作向縱深發(fā)展;五是結(jié)合每年的世界無煙日,加強對干部職工吸煙與健康的教育;六是鞏固創(chuàng)建成果,按照制度作好每周衛(wèi)生大掃除工作,保持和提高整體衛(wèi)生健康水平;七是加強監(jiān)督檢查,開展檢查評比,對衛(wèi)生差的科室進行通報批評,并按單位有關(guān)規(guī)章制度進行處罰。
在健康教育方面,我局還及時聯(lián)系醫(yī)療、防疫部門,對全體工作人員注射疫苗、打預(yù)防針。與此同時,大力倡導(dǎo)健身活動,在經(jīng)費緊、場地小的情況下,克服困難,投資7萬余元建起了乒乓室、購買了各種健身器械,可供老、中、青、少同時健身。
為改變冬季鍋爐媒帶來的環(huán)境污染,局領(lǐng)導(dǎo)親自協(xié)調(diào),從外單位劃撥場地,修建了一個煤場,隨用隨拉,并保證每天清運。最近,又在局機關(guān)鍋爐房內(nèi)修建起存放鍋爐煤房,減少煤灰污染。
實行“三包四定”責(zé)任制,做到統(tǒng)一指揮,統(tǒng)一發(fā)藥,統(tǒng)一時間,統(tǒng)一行動,凡在冬春兩季末,投放鼠藥的住家戶,要注意重新科投,確保局機關(guān)除“四害”整體效果。對夏季蚊蟲多發(fā)季節(jié)加強滅鼠、滅蠅、滅蟑、滅蚊工作,保證食堂、公廁、公共場所、家屬樓無“四害”出現(xiàn),具體措施:辦公樓每周噴灑藥劑一次,消滅蚊蠅,每個辦公室發(fā)蠅拍一只,力爭杜絕蚊、蠅出現(xiàn)。按規(guī)定的時間機關(guān)全院落統(tǒng)一定期投藥(藥由行政辦公室統(tǒng)一購買,分發(fā)至各科室),每月投藥一次,做到辦公區(qū)、家屬區(qū)院落各處無老鼠;對除“四害”工作進行定期檢查,對除“四害”效果差的辦公區(qū)賁證人及家屬區(qū)責(zé)任人進行處罰,與經(jīng)濟利益掛鉤。
愛國衛(wèi)生運動是一項系統(tǒng)工程,深入持久地開展愛國衛(wèi)生運動和創(chuàng)建衛(wèi)生城市活動,是提高人民群眾健康水平,滿足人民群眾對日益豐富的精神生活追求的大事情。今后。地區(qū)工商局還將一如既往,齊心協(xié)力,把屬于我局地域轄區(qū)的衛(wèi)生工作做好,以積極響應(yīng)阿克蘇市爭創(chuàng)國家衛(wèi)生城市,為實現(xiàn)創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的奮斗目標(biāo)而努力。
部隊行政管理工作總結(jié)篇七
為培育和踐行社會主義核心價值觀,扎實推進文明建設(shè),不斷提高公民道德素質(zhì)和社會文明程度,按照xx市委宣傳部、xx市文明辦、xx區(qū)委宣傳部、xx區(qū)文明辦《關(guān)于開展“踐行價值觀文明我先行”主題系列活動的實施方案》的具體要求和市局的統(tǒng)一部署,工商局緊緊圍繞中心工作,充分立足行業(yè)職能,著力加強文明經(jīng)營誠信體系建設(shè),積極指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)各類經(jīng)營主體開展“文明經(jīng)營”活動?,F(xiàn)將活動開始以來有關(guān)工作情況匯報如下:
一是加強領(lǐng)導(dǎo),成立機構(gòu)。局黨組高度重視此項工作,成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組,分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)所直接掛鉤,加強對工作的指導(dǎo)。
二是結(jié)合實際,制定方案。根據(jù)上級的統(tǒng)一部署和要求,結(jié)合轄區(qū)實際,制定了具體的工作方案。明確了工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),并劃分了具體的工作職責(zé),做到定崗、定責(zé)、定人。
三是注重長效。為保證文明經(jīng)營工作持續(xù)開展,不走過場,切實構(gòu)建市場文明經(jīng)營體系,局將此項工作納入到日常工作中,成立文明經(jīng)營辦公室。
一是提高全局干部職工的認(rèn)識。組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級文件,明確目標(biāo),強化規(guī)章制度和監(jiān)管責(zé)任的執(zhí)行落實,切實提高對開展“文明經(jīng)營”工作的認(rèn)識。
二是倡導(dǎo)文明經(jīng)營理念。面向轄區(qū)各類市場主體開展了一系列宣傳活動,先后共印制“守信經(jīng)營”、“誠信興商”、“事事處處營造和諧,點點滴滴展現(xiàn)文明”、“人無信不立,業(yè)無信不旺”等內(nèi)容的各類宣傳橫幅53幅、發(fā)放宣傳資料10000多份,簽定文明經(jīng)營承諾書30000多份,發(fā)放文明經(jīng)營倡議書30000多份,轄區(qū)各類市場、大中型商場超市充分利用公示欄、廣播、電子屏幕、派發(fā)宣傳資料等形式廣泛普及文明知識,設(shè)立警示欄,弘揚誠信理念,進一步強化了市場主體的誠信經(jīng)營意識,提升了經(jīng)營者的職業(yè)道德水平和誠信自律意識。
一是借xx市衛(wèi)生城市屆滿重創(chuàng)之機從硬件入手,積極動員市場開辦者投資改造市場硬件設(shè)施,對市場地面、下水道、臺檔、照明、便民設(shè)施等硬件進行了更新,使市場面貌發(fā)生根本性改觀,廣受群眾歡迎。
二是軟件升級。指導(dǎo)市場開辦者健全各項規(guī)章、管理制度。包括市場管理和檢查制度、交易糾紛調(diào)解制度、商品質(zhì)量和價格信息公示制度、食品安全管理和檢查制度、市場消防安全管理制度、市場環(huán)境衛(wèi)生管理制度等,并加強市場監(jiān)管。
三是指導(dǎo)經(jīng)營者加強文明經(jīng)營誠信建設(shè)。做到公開公正規(guī)范經(jīng)營,亮證亮照經(jīng)營,明碼標(biāo)價,無銷售國家嚴(yán)禁入市的商品,能按照消費者要求提供相應(yīng)的票據(jù)。
文明經(jīng)營活動。
9月16日上午,省委宣傳部副部長xx、省委宣傳部宣傳處處長xxx帶領(lǐng)工作人員一行在市局等領(lǐng)導(dǎo)的陪同下來到xxx農(nóng)貿(mào)市場深入調(diào)研指導(dǎo)文明經(jīng)營活動。xx副部長一行現(xiàn)場查看了市場的水果區(qū)、大肉區(qū)、蔬菜區(qū)、海鮮區(qū)、調(diào)味品區(qū)的文明經(jīng)營活動工作落實情況,對市場內(nèi)文明經(jīng)營活動取得的成效給予充分肯定。隨后,他指出商戶經(jīng)營要注重信譽,文明禮貌,誠實守信,自覺接受社會各界監(jiān)督,信守承諾,堅決杜絕欺詐等失信行為,提出下一步工作還要大力宣傳、營造氛圍、搞好服務(wù),全力推進文明經(jīng)營活動的開展,積極營造文明和諧的經(jīng)營環(huán)境,共同開展好文明經(jīng)營創(chuàng)建活動。
經(jīng)過不斷努力,我局轄區(qū)內(nèi)的“文明經(jīng)營”工作取得了初步成效。轄區(qū)內(nèi)的各類市場主體認(rèn)真落實了市場經(jīng)營者責(zé)任,加強守信光榮、失信可恥的文明經(jīng)營理念。今后,我局將認(rèn)真總結(jié)活動開始以來的好作法和其他兄弟單位的先進經(jīng)驗,再接再厲,將文明經(jīng)營活動推向深入,進一步促進各類市場主體誠信經(jīng)商、文明經(jīng)營、健康發(fā)展,推動社會信用體系建設(shè),切實維護市場交易秩序和消費者的合法權(quán)益,創(chuàng)造良好的市場環(huán)境。
部隊行政管理工作總結(jié)篇八
忙碌的20--年即將過去,新一年的挑戰(zhàn)又在眼前,沉思回顧這一年的工作,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與支持下,我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗,現(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下:
一機關(guān)黨支部的工作。作為校機關(guān)黨支部的宣傳委員,今年積極參加了校機關(guān)黨支部組織的各項活動。在支部書記的帶領(lǐng)下做好了每次機關(guān)黨支部活動及會議的通知和記錄工作,會后及時進行總結(jié),協(xié)助書記傳達會議精神。
二文件的傳達、整理和記錄工作。20--年校辦公室共接收上級下發(fā)文件170份,交予領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)和各個部門處理后全部登記收錄在冊,及時做到上傳下達,隨時掌握上級精神。今年我校共上報和下發(fā)文件42份,我擔(dān)任文件的排版打印、傳達和記錄工作,在排版上我努力坐到設(shè)計的美觀,讓打印出來的文件或資料便于大家使用。文字材料的底稿都已妥善保管,印后能及時把作廢的底稿銷毀,不泄露保密材料及文件的內(nèi)容。
三文印和復(fù)印工作。20--年共復(fù)印全校各類文件材料6萬余份,其中包括全校學(xué)生的期中、期末試卷以及各個部門的文件資料等。在保證復(fù)印工作完成的同時,嚴(yán)格執(zhí)行辦公室耗材使用辦法,對復(fù)印的文件及時做好登記,對文印室的復(fù)印機和油印機等設(shè)備都做好了保養(yǎng)和維護工作以保證文印工作的順利進行。
四計生工作。今年我還負(fù)責(zé)學(xué)校計劃生育方面的工作,自河北省計劃生育條例變動以后,根據(jù)上級計生部門的要求我重新制定了工作計劃,除每月向叢東計生辦提交一份月度報表外,還完成了每年一次的獨生子女家庭的排查和統(tǒng)計工作,配合財勞部及時增減教職工的獨生子女費,并且發(fā)放了6名退休教師的獨生子女費一次性獎勵的獎金。
大家都知道,辦公室是個綜合部門,辦公室的工作既專業(yè)又瑣碎,雖然工作不起眼,但是我也努力做到最好,今后我還需不斷提高自身素質(zhì)和工作技能,更好地服務(wù)于教職工,為技校的發(fā)展盡自己最大的力量。
部隊行政管理工作總結(jié)篇九
行政管理工作就是人事的日常工作安排和分配,并兼顧前臺,后勤,宿舍管理員的日常管理工作等,關(guān)于行政管理工作總結(jié)大家知道怎么寫嗎?來看下面的內(nèi)容:
不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。
自5月進入公司以來,我學(xué)到了很多,也收獲了許多。
剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在,點點滴滴都讓我在工作中進步,受益匪淺。
在過去的一年里,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗和磨礪。
現(xiàn)就進入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡要匯報:
一、前臺日常工作。
主要包括:
3、負(fù)責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
4、早上給同事開門。
保障員工飲水的及時供應(yīng);報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放;
二、行政工作方面
每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用。
三、人事管理方面
1、落實相關(guān)人事管理制度
初到公司,由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作。
在執(zhí)行過程中,我盡快適應(yīng)公司的政策安排,盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表,并及時交由財務(wù)制作工資表。
2、人事相關(guān)資料。
為了方便開展人事工作,規(guī)范管理人員情況,部門根據(jù)工作需要,在上級的指導(dǎo)下,建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式,包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等,也加強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。
3、歸檔人事檔案
及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的,因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中,給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。
另外在員工檔案的管理上,做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?,?yán)格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊,并及時將最新的信息更新。
員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫,也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié),它包括員工手寫檔案,包括在職人員員工檔案,離職人員員工檔案,以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分,檔案的建立以及有效管理,有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況,并建立公司的人才儲備庫。
4、制作員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物,為大家創(chuàng)造一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境,也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。
5、組織每個月的團隊活動。
先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐,到真愛唱歌及給員工慶祝生日,都取得了較好的效果,加強了同事之間的交流,活躍了公司氣氛。
6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。
新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。
針對工作中存在的不足,在新一年的工作中,我需要做好以下幾個方面的工作:
1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。
注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意意復(fù)印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。
做好辦公用品的費用控制,維護好各種辦公設(shè)備的正常運行。
在努力做好為各部門服務(wù)保障工作的同時,還要做好協(xié)助性工作。
2、在日常工作中注意收集信息,以備不時之需。
例如快遞公司的名片、酒類禮品供應(yīng)商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。
3、團結(jié)員工,豐富員工業(yè)余生活,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加強團隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團隊,和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍,提高團隊的整體素質(zhì),加強團隊合作精神。
積極發(fā)現(xiàn)部門員工的長處,使其在工作中得以發(fā)揮,增加部門員工的凝聚力,使企業(yè)的發(fā)展和個人的發(fā)展相結(jié)合。
4、處理好日常行政事務(wù)管理,做好重要活動和外出活動的安排。
協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項規(guī)章管理制度,使公司趨于規(guī)范化的管理。
加強公司車輛調(diào)度、管理、維修、保養(yǎng)工作,確保公司領(lǐng)導(dǎo)和員工正常工作用車。
5、協(xié)助部門經(jīng)理制定行政工作計劃,起草各項行政管理規(guī)章制度。
依照公司要求,建立健全完善的員工手冊和其他相應(yīng)的管理制度,使公司的各項工作有章可循、有條不紊的進行。
成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。
隨著公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。
因此,有必要建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度,實現(xiàn)管理規(guī)范化。
6、建立人才儲備庫,在公司有需要的時候協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)招聘合適的員工。
以公司的利益和需要為出發(fā)點,以公開、公平、公正為選拔原則,把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。
為公司領(lǐng)導(dǎo)進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
7、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),深入了解咱們公司的產(chǎn)品性能,以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員的工作。
作為一名前臺行政工作人員,需要掌握的知識還很多,在以后的工作中我會自覺加強學(xué)習(xí),向理論學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),進一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平。
在過往的工作中,我深切認(rèn)識到自己知識面的不全面,很多實際工作上理論與實踐無法完全連接起來。
在以后的工作中,我應(yīng)該加強學(xué)習(xí),用知識指導(dǎo)實踐,在實踐中總結(jié)經(jīng)驗,不斷進步,不斷提升。
通過各種途徑進行學(xué)習(xí),利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識,不斷開闊視野,豐富頭腦,增強能力,以便跟上形勢的發(fā)展,適應(yīng)工作的需要,提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
8、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)健康向上的公司文化,樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象。
引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力,同時企業(yè)文化還具有兩種約束力,一種是硬的約束力、制度,一種是軟的約束力、無形的,就是活躍企業(yè)的文化生活,良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活,都將對公司的發(fā)展起到良好的促進作用。
9、誠如在上周會議上所說,將是龍騰虎躍的一年,將是我們大力發(fā)展的一年。
在這一年中公司將有許多新的工作要完成,新的制度要完善。
我將積極收集相關(guān)資料,努力完成好上級領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù)。
作為行政人事部的工作人員,我充分認(rèn)識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。
正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”。
要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊,必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展。
首先要抱以一個正確的心態(tài),踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次,要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會,努力提高業(yè)務(wù)水平,在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;最后,以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長,為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。
只要我們工作更加細(xì)致點、溝通多一點、責(zé)任心強一點,我相信陜西隆翔會越做越強。
最后,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個工作平臺,使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。
雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的'不懈努力,相信公司明天會更好。
一、建立健全各項規(guī)章制度要依靠思想工作企業(yè)是以不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,滿足人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)和文化需要,獲取最佳的和社會效益為目標(biāo),要達到這一目標(biāo)就必須建立一整套行之有效的管理制度,并且在管理實踐中不斷、修改和補充,使之日趨完善。
建立各項規(guī)章制度過程,要依靠思想工作。
制定這些制度是為了讓企業(yè)員工遵守,所以制定規(guī)章制度時必須堅持思想領(lǐng)先,體現(xiàn)黨的集中制的原則,讓企業(yè)員工充分發(fā)表意見,自覺為企業(yè)的管理制定規(guī)章制度,執(zhí)行起來才會成為自覺行為。
在日常管理中,制度制定得再好,再完善,也要靠人的身體力行,自覺遵守,要做到這一點,只有通過深入細(xì)致的思想工作,幫助企業(yè)職工提高思想覺悟,增強主人翁責(zé)任感,克服自由主義、無政府主義等非正確思想,才能自覺遵守各項規(guī)章制度。
如果脫離思想工作,單純抓制度落實是一句空話,只有做好思想工作才能建立健全和落實規(guī)章制度,才能最大限度地調(diào)動和發(fā)揮職工的積極性、創(chuàng)造性,順利完成企業(yè)的各項任務(wù)。
二、執(zhí)行紀(jì)律要依靠思想工作
思想工作從一定意義上講是對企業(yè)職工進行耐心說服,熱情正確地引導(dǎo),使其提高思想覺悟,做遵守紀(jì)律的模范。
執(zhí)行紀(jì)律則是要對違反紀(jì)律的職工實施恰當(dāng)?shù)呐u和行政處罰。
執(zhí)行紀(jì)律的目的,是為了維護黨和人民的利益,維護單位正常的工作秩序,也是為了教育違紀(jì)者。
一般講,單位內(nèi)多數(shù)發(fā)生的違紀(jì)現(xiàn)象,諸如遲到、早退、出工不出力、脫崗、私自外出兼職等等是可以通過說服、批評教育解決的,不需要強制辦法。
但是,由于各類人員的思想水平不一,認(rèn)識能力有差異,有的犯了錯誤,嚴(yán)重違反規(guī)章制度造成不良后果而又不接受規(guī)勸、教育,則必須給予必要的紀(jì)律處分,通過處罰從外部施加壓力促使其思想轉(zhuǎn)變,這本身也是一種思想教育。
這樣不僅能增強教育的效果,也能促使違紀(jì)者改正錯誤。
因此,執(zhí)行紀(jì)律首先要依靠思想工作。
但是,在具體的工作中,一定要掌握好政策界線,做到公平、公正,防止片面性和絕對化。
要堅持以思想教育為主,避免濫施懲罰。
行政處罰是人事行政管理中一種有效的教育手段,運用得當(dāng)就會使當(dāng)事人在接受處罰中受到思想教育,達到認(rèn)清是非,改正缺點之目的。
嚴(yán)格掌握處分條件,公平、公正地執(zhí)行紀(jì)律,絕不能以感情代替政策,隨便給人紀(jì)律處分,不能以主觀意志和感情作標(biāo)準(zhǔn),要以紀(jì)律條例的規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn),所以,在堅持思想工作和執(zhí)行紀(jì)律相結(jié)合的原則時,特別要注意以教育為主,不可濫施懲罰。
信息來自"歲月聯(lián)盟"
要堅持將思想工作貫穿于執(zhí)行紀(jì)律的全過程。
實施懲處是教育企業(yè)職工的手段,但在實施懲處時,思想工作更難做。
我們思想工作者的重要職責(zé)就是要在執(zhí)行紀(jì)律過程中,耐心做好疏導(dǎo)教育,使犯了錯誤受到處罰的企業(yè)職工,把處分變?yōu)楦恼e誤,繼續(xù)前進的動力,這其中就包含了大量的思想工作。
同時,做到執(zhí)行紀(jì)律堅持實事求是。
執(zhí)行紀(jì)律是我們?nèi)耸鹿芾砉ぷ鞅夭豢缮俚囊豁椫匾獌?nèi)容,實踐中我們體會到,執(zhí)行紀(jì)律必須認(rèn)真、嚴(yán)格,對該給予紀(jì)律處罰的絕對不能遷就,但是,要做到嚴(yán)中有理,符合事實,要使被處罰的人心服口服,才能起到處罰的積極作用。
三、搞好工資管理要依靠思想工作
工資管理是人事行政管理不可缺少的重要工作內(nèi)容之一。
通過加強工資管理,運用效益工資這一杠桿,就能充分調(diào)動職工的積極性。
但是由于多年來工資管理的弊端較多,造成企業(yè)職工的思想觀念保守,認(rèn)為社會主義就是平均分配,因此干多干少一個樣,激發(fā)不了職工的積極性,為了改變這種惡性循環(huán)狀況,就需要加強思想工作,企業(yè)職工轉(zhuǎn)變觀念,單位領(lǐng)導(dǎo)將效益工資的發(fā)放作為一種激勵獎懲機制,以發(fā)揮其調(diào)控作用。
但是,為了充分發(fā)揮效益工資的積極作用,只有依靠思想工作,進行正面教育,積極引導(dǎo)企業(yè)職工轉(zhuǎn)變思想觀念,并應(yīng)注意以下幾個問題:
一是效益工資的發(fā)放,必須堅持嚴(yán)格的考核,按照實際工作完成質(zhì)量、數(shù)量,貫徹按勞分配的原則,實行多勞多得,少勞少得,不勞不得,使效益工資起到獎勤罰懶的作用。
二是強化思想工作。
教育職工發(fā)揚主義風(fēng)格,反對“向錢看,為錢干”,把企業(yè)職工的榮譽和物質(zhì)利益同其對國家的貢獻密切聯(lián)系起來,不斷提高職工的思想覺悟和道德水準(zhǔn),促進精神文明建設(shè)。
三是教育企業(yè)職工顧全大局,使效益工資的分配體現(xiàn)“尊重知識,尊重人才”的原則,對有特殊貢獻的人,要給予重獎,以推動化建設(shè)事業(yè)的。
發(fā)揮經(jīng)濟杠桿和經(jīng)濟手段的作用,必須依靠堅強的思想工作做保證,忽視思想工作的效力,經(jīng)濟手段就要失去其應(yīng)有的作用,甚至走上邪路,兩者結(jié)合,才能最大限度地調(diào)動企業(yè)職工的積極性,做好企業(yè)的各項工作。
大量的工作實踐證明,只有依靠思想工作,人事行政管理才能有效地進行,只有開創(chuàng)企業(yè)思想工作新局面,才能推動人事行政管理工作邁向新的臺階。
部隊行政管理工作總結(jié)篇十
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過去,下一年將要到來。
回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說,都免不了會在年終對自己進行一番“盤點”,也算是對自己的一種鞭策。
在下一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;深入學(xué)習(xí),掌握技巧;加強管理,改進服務(wù);大膽探索工作新思路、新方法,促使我們的工作再上一個新臺階,為公司的快速發(fā)展作出更大的貢獻!
行政部是公司關(guān)鍵部門之一,對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,對外要應(yīng)對政府機關(guān)單位的各項政策做到及時了解及時撐握。
行政工作是繁瑣的,小到復(fù)印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、文件的保管、大到接待、會議,評估驗廠等活動,每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用。
行政部人員雖然少,但在這一年里竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過一年的磨練與洗禮,行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步。
20xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨、和效益目標(biāo)上,行政部緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出積極貢獻。
為了總結(jié)經(jīng)驗,繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,現(xiàn)將年的工作做如下簡要回顧和總結(jié):
根據(jù)公司部門崗位的實際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案,嚴(yán)格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
3.對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。
4.搞好下一年的高質(zhì)量、高效率、確保,減少安全事故發(fā)生;
5.充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職責(zé)。要逐步理清各部門工作職責(zé),并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任。
懂得事情輕重緩急,完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,做到了“上傳下達”。與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強,對后期工作壘積了許多經(jīng)驗。
過去的一年,在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
4.對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。
工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!接下來的中會根據(jù)以前工作中存在的不足,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
總的來說今年的工作是盡職盡責(zé)的,雖然亦存在著些許多的不足,但這一切的一切相信也會隨著年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持。
在下一年,我會在行政主管這個崗位上會做得更好,發(fā)揮得更加出色!望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作上監(jiān)督。
搞好下一年開工的人力資源的.策劃和招聘工作,作為行政部負(fù)責(zé)人,我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊,需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔(dān)工作,使公司各項工作正常進行。
下一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。我們決心再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)。明年行政部將從以下幾個方面著作:
1.搞好新廠的基礎(chǔ)建設(shè)和規(guī)劃布局;
4.協(xié)助部門工作,加強團隊建設(shè)。繼續(xù)配合各部門工作,協(xié)助處理各種突發(fā)事件。所以加強團隊建設(shè)也是明年行政人事部工作的重心。其實正所謂“難事始于易,天下大事始于細(xì)”。只要我們工作更加細(xì)致點、溝通多一點、責(zé)任心強一點,我相信公司、公司員工會越做越強。
部隊行政管理工作總結(jié)篇十一
20__年就快結(jié)束,回首20__年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵。時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近??梢哉f,20__年是公司拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?,F(xiàn)就本年度部門重要工作情況做總結(jié)回顧。
一、虛心學(xué)習(xí),努力工作,形成良好的工作氛圍。
1、行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn),就必須為切實履行好自身職責(zé),及時“充電”,形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。在20__年里,我自覺加強學(xué)習(xí),虛心求教,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗,依托工作崗位通過觀察、摸索和實踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進步,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
2、行政部工作的核心就是搞好“服務(wù)”,圍繞中心工作,在服務(wù)工作方面做到了以下三點:
(1)變被動為主動。對公司工作的重點和熱點問題,力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作,力爭做到工作有計劃,落實有措施。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
(2)在工作計劃中,每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新,改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。
(3)在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,推動行政部工作不斷上水平,切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),提高辦事效率,增強服務(wù)意識。
二、突出工作重點,落實管理目標(biāo)責(zé)任制。
1、加強安全工作責(zé)任制和消防工作責(zé)任制,針對公司的具體情況,建立健全公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組,建立安全、消防檢查制度,夜間巡邏制度,節(jié)假日值班制度等各種措施,確保公司在20__年沒有發(fā)生一起大的安全及消防事故。
2、做好固定資產(chǎn)管理工作,建檔建卡,健全維修記錄,配合財務(wù)進行每半年的盤點。在日常工作中,對固定資產(chǎn)做到管理好,維修及時,監(jiān)督使用。
3、倉庫建立整套的出入庫制度,實物與記賬人員并行,互相監(jiān)督,每月配合財務(wù)進行盤點,做到帳實相符。
4、對清潔工每周不定期檢查評分,對好的獎勵,差的處罰,使公司的清潔工作維持在較好水平。
5、保持良好的對外關(guān)系,順利完成公司各實驗室的環(huán)評、復(fù)審及資質(zhì)的各項認(rèn)定。
6、在接待方面,無差錯的完成接待用車,同時完成公司的各項工作用車工作。全年車輛行駛安全,車況良好。
三、主要經(jīng)驗和收獲。
回顧這一年的工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲。
2、樹立服務(wù)意識,加強對內(nèi)對外的溝通交流,擺正位置,主動介入,處理好各方面的關(guān)系,是做好這份服務(wù)的基礎(chǔ)。
3、在堅持原則落實制度的的前提下,實際情況實際處理,實際情況靈活處理,做到“管理與服務(wù),流程與效率”的合理處置。
四、存在的不足。
總的來看,工作中還存在很多不足的地方,,主要表現(xiàn)在以下幾個方面,亟待解決:
2、由于行政部工作常常事無巨細(xì),每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于能力、人員等各方面有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
3、抓制度落實不夠,由于部門事務(wù)繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實現(xiàn)象。
5、安全工作抓得還不夠到位,小的事故還是有所發(fā)生,辦公室也發(fā)生了2起偷盜事件,需要加強宣傳,提高每個員工的安全意識。
根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,行政部計劃從下幾個方面開展20__年度的工作:
1、努力提高行政辦公人員的綜合素質(zhì),加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強化服務(wù)與管理意識,制定相應(yīng)的考核管理制度,明確分工,充分調(diào)動工作積極性,使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。
2、嚴(yán)格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,落實各項制度,不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
3、對安全及消防工作常抓不懈。目前這方面的制度及sop都已經(jīng)建立,重點需要落實,不斷檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時整改,確保不出現(xiàn)大的安全事故。
4、行政的日常服務(wù)工作在效率上,溝通上需要進一步提高。“多走,多看,勤檢查”,在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)行政工作的價值。
接下來的個人工作計劃中會根據(jù)以前工作中存在的不足,不斷改進,提高工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
部隊行政管理工作總結(jié)篇十二
今年以來,我局圍繞省局提出的建設(shè)“四型工商”的工作目標(biāo),細(xì)化落實全省工商行政管理工作會議部署,堅持以精神為引領(lǐng),以高效履職為目標(biāo),以改革創(chuàng)新為動力,以工商文化為主線,扎實開展各項工作,取得了初步成效。
一、全面推進職能工作,提高履職效能。
不斷深化效能建設(shè),提高履職水平,以積極有效的作為服務(wù)××科學(xué)發(fā)展跨越發(fā)展。
(一)主動服務(wù),進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。一是落實優(yōu)惠政策。去年我局在全市政府部門中率先提請市政府轉(zhuǎn)發(fā)支持文化產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展的意見,并對接××生態(tài)工貿(mào)區(qū)建設(shè),制定出臺了支持生態(tài)工貿(mào)區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展12條意見,服務(wù)發(fā)展的相關(guān)做法得到省局葉木凱局長和時任市長鄧本元的批示肯定,市局連續(xù)四年獲得全市服務(wù)項目工作競賽一等獎。今年以來,我局繼續(xù)深入貫徹落實總局支持海西建設(shè)50條意見、省局提高工商服務(wù)水平7條措施等優(yōu)惠政策,為各類市場主體提供高效便捷服務(wù),促進市場主體增量和規(guī)模擴大,全市設(shè)立登記內(nèi)資企業(yè)1071戶,注冊資本總額為36.87億元,其中,私營企業(yè)787戶,農(nóng)民專業(yè)合作社233戶;新開業(yè)個體工商戶4267戶。同時,積極發(fā)揮“一局多點,遠(yuǎn)程核準(zhǔn)”和永安市局外資登記窗口的作用,便捷外資市場主體準(zhǔn)入,全市共核準(zhǔn)登記外商投資企業(yè)11戶,投資總額0.9億美元,注冊資本0.48億美元。二是優(yōu)化服務(wù)機制。持續(xù)落實完善注冊官聯(lián)系服務(wù)企業(yè)、重點企業(yè)走訪和工商聯(lián)絡(luò)員等制度,實行“零距離服務(wù)”、“直通車服務(wù)”和重點項目全程跟蹤服務(wù),建立常態(tài)化的雙向聯(lián)絡(luò)交流機制,切實解決企業(yè)困難和問題。積極利用股權(quán)質(zhì)押、動產(chǎn)抵押等登記手段幫助企業(yè)解決融資難題,全市辦理股權(quán)出質(zhì)登記120件,出質(zhì)股權(quán)數(shù)額8.07億元,被擔(dān)保債權(quán)數(shù)額15.12億元;辦理動產(chǎn)抵押登記155次,抵押金額達20.5億元,有效緩解了部分企業(yè)融資困難,促進了企業(yè)持續(xù)發(fā)展。三是提升年檢效能。認(rèn)真落實企業(yè)年檢免審申報認(rèn)定辦法,授予68家企業(yè)為20××年度年檢免審企業(yè)。深入推行“網(wǎng)上工商”登記、預(yù)約、上門年檢、分時分段年檢、集中年檢等服務(wù)措施,提高年檢工作效率。四是服務(wù)農(nóng)業(yè)發(fā)展。聯(lián)合農(nóng)業(yè)部門深入現(xiàn)場,利用行政指導(dǎo)主動對接以合作社為原型的家庭農(nóng)場發(fā)展,契合生態(tài)文明城市建設(shè)精神,受到當(dāng)?shù)卣隙?,現(xiàn)已指導(dǎo)9戶家庭農(nóng)場和14戶農(nóng)場完成登記。同時,細(xì)化紅盾護農(nóng)工作,在各縣(市、區(qū))分別組織召開一場部署動員會,舉辦一場農(nóng)資經(jīng)營戶座談會,開展一次農(nóng)資經(jīng)營主體調(diào)查摸底活動,為下一階段集中整治工作及農(nóng)資市場監(jiān)管系統(tǒng)的推廣使用打下了基礎(chǔ)。五是加強創(chuàng)牌工作。召開了爭創(chuàng)馳名商標(biāo)工作匯報會,更新商標(biāo)培育數(shù)據(jù)庫名單,鼓勵、支持各地開展馳、著名商標(biāo)的申報,加大地理標(biāo)志商標(biāo)、集體商標(biāo)的培育力度,并組織開展市知名商標(biāo)申報受理工作。
(二)強化監(jiān)管,進一步凈化市場秩序。今年以來,全市共查處各類違法案件732件,罰沒390多萬元。一是完善企業(yè)監(jiān)管制度。加強無證無照經(jīng)營綜合治理,全面推廣村所聯(lián)動和社區(qū)所聯(lián)動整治無證無照經(jīng)營工作,組織開展“無照經(jīng)營綜合整治工作項目競賽”,并積極爭取政府的支持,將聯(lián)席工作會議升格為市“查無”領(lǐng)導(dǎo)小組,將“查無”經(jīng)費納入地方財政預(yù)算,促進了監(jiān)管到位。去年以來,全市共查處無照經(jīng)營類案件782件,抄告無證無照信息2342條。深化“黑網(wǎng)吧”整治,及時召開全市“黑網(wǎng)吧”專項治理工作協(xié)調(diào)會,建立協(xié)調(diào)小組會議制度、鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級聯(lián)絡(luò)員制度和信息抄告制度,加強與公安、文化等部門的溝通協(xié)調(diào),開展多種形式的教育宣傳,適時曝光典型案例,積極構(gòu)筑抵御“黑網(wǎng)吧”防線,去年全市查處黑網(wǎng)吧案件21件,查扣電腦106臺、顯示器19臺、鍵盤19塊,查處案件數(shù)比上年下降36.7%;今年到目前為止,全市僅查處1起“黑網(wǎng)吧”。進一步完善企業(yè)信用分類監(jiān)管,做好信息錄入等基礎(chǔ)性工作,突出重點企業(yè)巡查監(jiān)管并定期檢查通報,認(rèn)真開展信用企業(yè)評選認(rèn)定,并與市信用辦共同起草《××市企業(yè)信用信息征集管理辦法》,有效地提升了企業(yè)信用監(jiān)管水平。一季度,完成了20xx-20××年度工商信用良好(2a)級企業(yè)評選,并為7家獲評企業(yè)頒發(fā)牌匾。近期,我局認(rèn)真落實省局部署,積極開展工商信用優(yōu)異和信用良好經(jīng)營戶分類分級認(rèn)定試點工作,按照“兩個辦法”要求做好企業(yè)信用的征集錄入工作,起草制定具體《實施細(xì)則》,進一步明確工作職責(zé),確保企業(yè)信息準(zhǔn)確。同時,把好電子口岸和誠信證明關(guān)口,嚴(yán)格依規(guī)審核電子口岸和出具誠信證明,全市共辦理電子口岸審查43戶次,出具誠信證明10份。二是狠抓食品安全監(jiān)管。以整治食品安全風(fēng)險點為中心,以節(jié)日市場食品安全監(jiān)管為重心,開展了一系列食品專項整治行動,加大各類食品監(jiān)測力度,共查處各類食品違法案件247件。全面推進批超對接機制,擴大覆蓋面,加大督查力度,確保票證審核做到“日審日清”。截止到目前,審核通過票證數(shù)已達78200條。三是加強各類市場監(jiān)管。加強對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體的巡查監(jiān)管,并對全市1289戶經(jīng)營主體開展了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體信息采集工作,涉網(wǎng)采集率達99.4%,查處網(wǎng)絡(luò)違法案件3起。深入開展集貿(mào)市場整治,聯(lián)合市質(zhì)監(jiān)局印發(fā)《關(guān)于進一步加強集貿(mào)市場計量監(jiān)督檢查的通知》,嚴(yán)厲打擊采用電子秤作弊等違法行為,共清查各類電子秤3878臺,查獲不合格電子秤17臺,立案2件。加強限塑工作,對轄區(qū)塑料購物袋主要銷售主體開展調(diào)查摸底,依法查處銷售使用超薄塑料袋的違法行為,共查處7起案件。深入宣傳貫徹拍賣新法,召集全市拍賣企業(yè)進行《拍賣監(jiān)督管理辦法》宣傳培訓(xùn),推行拍賣文書示范文本。四是大力推進法治建設(shè)。推行執(zhí)法人員業(yè)績指標(biāo)考評管理辦法,建立健全執(zhí)法人員個人業(yè)績檔案,實現(xiàn)執(zhí)法辦案數(shù)量、質(zhì)量、效率、效果等的全方位、系統(tǒng)化的監(jiān)督管理,將執(zhí)法人員業(yè)績指標(biāo)考評數(shù)據(jù)結(jié)果同評先評優(yōu)、選拔任用、獎勵激勵等相結(jié)合,完善干部執(zhí)法考核評價機制,提高干部行政執(zhí)法能力。同時,繼續(xù)推廣增強行政處罰文書說理性工作和開發(fā)區(qū)行政指導(dǎo)等工作,開展“打擊傳銷規(guī)范直銷”等普法活動,不斷提高依法行政水平。
(三)深化維權(quán),進一步促進社會和諧。繼續(xù)推進12315行政執(zhí)法體系“四個平臺”建設(shè),繼續(xù)開展消費維權(quán)“五進”活動,不斷完善基層維權(quán)站點建設(shè)和基層維權(quán)人員培訓(xùn)工作。加強消費維權(quán)宣傳,組織開展了紀(jì)念“3·15國際消費者權(quán)益日”現(xiàn)場咨詢、文藝演出、典型案例發(fā)布、消費者滿意度測評等一系列活動,并組織開展了“十佳維權(quán)衛(wèi)士”、“十例維權(quán)小故事”、“十大維權(quán)典型案例”評選表彰活動,利用網(wǎng)站、報刊等媒體對評選結(jié)果進行廣泛宣傳,進一步增強了全社會的消費維權(quán)意識,提升了12315的影響力。同時,組織召開消委會成員單位座談會和多個行業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)座談會,加強了與有關(guān)部門和企業(yè)的溝通交流,進一步規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為。今年以來,全市共受理消費者咨詢、申訴、舉報5581件,為消費者挽回經(jīng)濟損失337萬元。
二、不斷加強自身建設(shè),夯實基層基礎(chǔ)。
堅持以人為本,全面加強干部教育管理和基層基礎(chǔ)建設(shè),為各項工作開展提供堅強有力的保障。
(一)加強作風(fēng)建設(shè)。深入貫徹落實中央“八項規(guī)定”和省局《實施意見》,加強會議、文件、接待、車輛等各方面管理,加強節(jié)日期間廉政宣傳教育和監(jiān)督檢查,及時召開黨風(fēng)廉政建設(shè)形勢分析會和黨風(fēng)廉政工作會,推進黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作。加強機關(guān)考勤管理,加大暗查暗訪力度,集中解決隊伍作風(fēng)紀(jì)律方面存在突出問題,促進干部隊伍思想、作風(fēng)、紀(jì)律、效能的轉(zhuǎn)變。今年,我局再次被市政府糾風(fēng)辦授予“行風(fēng)信得過”單位稱號,成為全市唯一連續(xù)6年獲得“行風(fēng)信得過”稱號的行政單位,各縣(市、區(qū))局民評工作均進入前三名。
(二)加強隊伍管理。根據(jù)省委編辦“三定”方案標(biāo)準(zhǔn),堅持政策、條件、程序、結(jié)果“四公開”,序時完成機構(gòu)改革工作;結(jié)合機構(gòu)改革等工作需要,充實調(diào)整副科級以上干部77人,并做好崗位交接工作。認(rèn)真組織參加全省工商系統(tǒng)百名執(zhí)法辦案骨干人才培訓(xùn)和全國工商行政管理系統(tǒng)基層工商機關(guān)公務(wù)員直銷監(jiān)管與禁止傳銷專題網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn),并做好師資人選推薦等工作。積極爭創(chuàng)省級達標(biāo)示范工商所,新推薦沙縣工商局青州工商所、清流縣工商局城關(guān)工商所、將樂縣工商局南口工商所作為創(chuàng)建培育點,嚴(yán)格按照省級達標(biāo)規(guī)范示范工商所考評驗收標(biāo)準(zhǔn)和辦法的要求,積極開展創(chuàng)建工作。
(三)加強基礎(chǔ)建設(shè)。推進工商綜合服務(wù)場所建設(shè),全市7個基層工商部門綜合服務(wù)場所建設(shè)項目中有5個項目已完工并遷入辦公(永安市小陶工商所、泰寧縣下渠工商所、沙縣青州工商所、尤溪縣洋中工商所、將樂縣南口工商所);1個項目(大田縣工商局)正在進行主體內(nèi)部裝修,目前已基本完成玻璃幕墻鋼結(jié)構(gòu)及外墻鋁塑板的安裝;1個項目(尤溪縣工商局)正在進行主體工程建設(shè),目前正進行地下室一層的層面蓋板建設(shè)。加強信息化建設(shè),組織完成機房改造,為全省工商系統(tǒng)遠(yuǎn)程存儲中心和云平臺建設(shè)做好設(shè)施準(zhǔn)備;重新梳理ca代管資產(chǎn)和便攜式計算機的管理,進一步增強信息化系統(tǒng)安全和ca代管資產(chǎn)管理;認(rèn)真做好各類業(yè)務(wù)軟件日常維護、更新業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫、備份工作、機房管理等各項工作,確保信息化系統(tǒng)安全、穩(wěn)定正常運行。
三、持續(xù)深化文化建設(shè),煥發(fā)工作熱情。
堅持文化強局,持續(xù)推進工商文化建設(shè),每年都突出一個方面的重點,創(chuàng)新載體,拓展內(nèi)涵,不斷提升工商文化建設(shè)的層次和水平。
去年,圍繞“工商文化提升年”主題,先后開展了全市工商系統(tǒng)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)暨第二批先進典型事跡報告會、“喜迎,紅盾展風(fēng)采”文藝匯演、“道德講堂”、主題文化論談、評選“工商文化之星”、文化考察交流、專題調(diào)研、紅色之旅等一系列活動,完成了《文化星空——××工商文化創(chuàng)建之路》、《××工商文化》廉政專刊的編撰和《××工商文化之歌》的創(chuàng)作,活動載體更加豐富,創(chuàng)建成果更加有形,文化魅力更加凸顯。全市工商系統(tǒng)首屆“工商文化杯”運動會被評為“福建省全民健身優(yōu)秀活動獎”;省局在清流局召開了全省工商系統(tǒng)廉政文化建設(shè)現(xiàn)場會,肯定推廣了我市系統(tǒng)廉政文化建設(shè)工作;我市選手在全省系統(tǒng)反腐倡廉演講比賽中獲得二、三等獎;《工商行政管理》刊發(fā)了我局工商文化建設(shè)的經(jīng)驗做法,省、市局聯(lián)合開展工商機關(guān)文化建設(shè)專題調(diào)研的調(diào)研成果獲得中國工商學(xué)會20××年度優(yōu)秀課題成果評選優(yōu)秀獎和20××年全省工商系統(tǒng)優(yōu)秀理論課題成果評選二等獎;全國有多家單位到市局參觀考察工商文化建設(shè)工作。
今年以來,我局重點推進工商文化建設(shè)與職能工作的融合,確保文化建設(shè)與職能工作同向而行、同步提升。一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。及時印發(fā)工商文化建設(shè)單項競賽考評辦法和實施細(xì)則,并根據(jù)人事變動及時調(diào)整市局工商文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,進一步加強對全市工商文化建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)。二是深化主題實踐。第一季度,以“關(guān)注民生,服務(wù)和諧”為主題,將工商文化融入消費維權(quán)工作,深入組織開展了評選“十佳維權(quán)衛(wèi)士”、紀(jì)念“3·15國際消費者權(quán)益日”等一系列干部群眾喜聞樂見的活動,進一步提升了維權(quán)實效,推動了工商文化走向社會。第二季度,全市工商系統(tǒng)正圍繞“優(yōu)質(zhì)服務(wù),高效便民”主題,組織開展評選“十佳服務(wù)先鋒”活動,在從事注冊登記、商標(biāo)廣告、個私協(xié)工作的干部中評選一批先進典型,進一步增強全系統(tǒng)干部服務(wù)意識,提升服務(wù)效能。同時,圍繞主題實踐,加大工商文化宣傳力度,借助省、市局紅盾網(wǎng)在線訪談欄目、《××工商文化》期刊和各類新聞媒體廣泛深入宣傳工商文化建設(shè)的成果,不斷擴大工商文化的影響力。三是激發(fā)文化活力。通過組織開展有關(guān)評選表彰和競賽比武活動,進一步調(diào)動干部職工參與工商文化建設(shè)的熱情,增強工商文化的吸引力。今年以來,先后評選表彰了一批工商文化建設(shè)先進單位、先進工作者,并繼續(xù)開展工商“文化之星”月評選活動。同時,正在籌備開展全市系統(tǒng)綜合材料寫作大比武。
部隊行政管理工作總結(jié)篇十三
20x年即將過去。一年來,本人在公司行政科的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的大力支持下,牢固樹立安全行車和服務(wù)至上的思想,較好地完成了全年的各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將本人一年來的思想、工作等情況總結(jié)如下:
一、加強學(xué)習(xí),不斷提高政治理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
一是用正確的理論來指導(dǎo)自己改造好自己的世界觀、人生觀和價值觀,增強自己的政治敏銳性和辨別是非的能力,樹立牢固的共產(chǎn)主義信念和全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識。
二是緊緊圍繞提高對“安全第一”思想觀念的認(rèn)識,針對自己的工作實際,認(rèn)真學(xué)習(xí)車輛管理、交通安全等方面的法律法規(guī)和有關(guān)政策,進一步增強安全意識,增強自己對工作的適應(yīng)能力,提高自己做好工作的本領(lǐng)。
二、努力工作,為領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)搞好服務(wù)。
一是認(rèn)真做好給領(lǐng)導(dǎo)的車輛服務(wù)工作。隨著市委領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)整,按照工作分工。由于服務(wù)對象變了,隨之而來的就是服務(wù)方式的變化,為此,我在我在較短的時間內(nèi)熟悉了領(lǐng)導(dǎo)的工作、生活習(xí)慣等,并按照新的要求,盡快調(diào)整自己的服務(wù)方式,做到了隨時用車、隨時出車,沒有發(fā)生各種由于出車不及時而耽誤領(lǐng)導(dǎo)工作的事情。同時,我把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和為機關(guān)服務(wù)緊密結(jié)合起來,在領(lǐng)導(dǎo)外出的情況下,如果辦公室領(lǐng)導(dǎo)派我執(zhí)行其他出車任務(wù)時,我也能夠積極配合。
二是認(rèn)真做好車輛的保養(yǎng)和維護工作。多年的駕駛員經(jīng)歷使我認(rèn)識到,做好車輛保養(yǎng)和日常維修,是安全駕駛的保證。為此,我堅持把工夫下在平時,在沒有出車任務(wù)時,及時對車輛進行保養(yǎng)和維護。這樣,一方面使車輛在平時始終保持干凈清潔,給領(lǐng)導(dǎo)以舒適的感覺;另一方面,通過對車輛的保養(yǎng),及時發(fā)現(xiàn)毛病,小問題自己動手,大毛病立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報后修理解決,從而做到了“有病不出車,出車保安全”。
三、嚴(yán)格管理,抓好小車班隊伍建設(shè)。
一是作好表率。作為x小車班的班長,我始終做到嚴(yán)于律己,對待本職工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,要求同志們做的,自己首先做到,發(fā)揮一名老大哥、老同志的模范帶頭作用,為小車班全體干部職工作好表率。
二是嚴(yán)格管理。在工作中,要求大家堅持服從領(lǐng)導(dǎo)分工,不挑肥撿瘦,不拈輕怕重,不論領(lǐng)導(dǎo)安排什么工作,都認(rèn)真的去履行好職責(zé)。每位同志要嚴(yán)格遵守單位的各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律,要做到認(rèn)真學(xué)習(xí),嚴(yán)格遵守國家的道路交通法規(guī)和我省的有關(guān)規(guī)定,牢固樹立安全第一的思想;堅持良好的駕駛作風(fēng),文明駕駛,禮貌行車;服從調(diào)度,熱情服務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量;搞好車輛的日常維護和保養(yǎng),保持車況良好,車容整潔,確保各種機件齊全有效;堅持按時參加安全學(xué)習(xí)活動,抓好行車安全工作。
四、存在問題和下步打算。
總之,一年來,我根據(jù)組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,做了一些工作,取得了一些成績,但從更高的標(biāo)準(zhǔn)衡量自己,也還存在一些差距和不足。如對一些安全法規(guī)、政策學(xué)習(xí)得不夠深,不夠系統(tǒng);為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的主動性不夠強;在處理為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和為機關(guān)服務(wù)的關(guān)系上還需進一步提高等等。在今后的工作中,我將不斷抓好安全法規(guī)、政策的學(xué)習(xí),增強安全觀念;切實加強服務(wù)意識,正確處理好為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和為機關(guān)服務(wù)的關(guān)系,認(rèn)真做好服務(wù)工作,力爭取得更大的成績。
部隊行政管理工作總結(jié)篇十四
(二)實習(xí)地點:__省____旅行社總部,筆者主要在公民旅游中心實習(xí)。
(三)實習(xí)目的:主要是培養(yǎng)我們的自學(xué)和動手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實習(xí)讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識,培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實際能力,更好的掌握課本知識和實際操作能力。
(四)實習(xí)單位概況:__省____旅行社有限公司創(chuàng)建于20__年,隸屬于全國大型旅行社集團并在全國垂直管理104家直屬分公司的------中國__旅行社集團,是國家旅游局正式批準(zhǔn)成立的國際旅行社.公司注冊資本金150萬元人民幣,質(zhì)量保證金160萬元人民幣.__省____旅行社有限公司是__省首家中央直屬的國際旅行社,也是國家旅游局特許批準(zhǔn)經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)的國際旅行社。
二、實習(xí)內(nèi)容。
(一)接待實習(xí)內(nèi)容。
由于____旅行社總部設(shè)在二樓,且下設(shè)很多部門,每當(dāng)客人來公司時,一般都直接到各部門??腿藢疽挥∠蠓浅V匾鯓咏o客人美好的第一印象呢?首先必須面帶微笑,讓客人覺得有一種親切的感覺;其次是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā),投其所好;最后是對于外出游玩的介紹上,要及時向客人說明當(dāng)?shù)氐南M情況、風(fēng)俗情況、注意事項等。
其實接待的對象不僅僅指出游的客人,也包括同業(yè)的工作人員。我們部門經(jīng)理姓王,有一天我按經(jīng)理要求把她的qq以及msn掛在了電腦上,大概9點時候,王經(jīng)理的qq閃了下,__省____旅行社的___的李__給王經(jīng)理發(fā)了條信息,我打開一看原來是問好,我一看,不答理人家的做法是不對的,我就回了個笑臉,慢慢的我和她有一句沒一句的聊了起來。
還有一天,有個中年女人挎?zhèn)€包來到了我們部門(公民旅游中心),恰巧王經(jīng)理不在,我熱情的向她打招呼,然后給她倒了杯水。然后我問明來意,原來她是某學(xué)校的李會計,由于學(xué)校要出游,她是來交團款的。我馬上給經(jīng)理打了電話。然后告訴李姐,說經(jīng)理馬上來??蓻]有想到,經(jīng)理很久沒來,屋子里實在太安靜了,我鼓足勇氣,開口說話。首先,說了下天氣,然后又轉(zhuǎn)到出游,然后又是化妝品,在我覺得快沒什么話的時候,經(jīng)理終于回來了。晚上回學(xué)校,我仔細(xì)想了下,覺得和別人溝通原來并不困難。
(二)產(chǎn)品線路安排實習(xí)。
我是個剛到人家部門的學(xué)生,開始,對線路的安排工作,部門經(jīng)理并不讓我參與,只是讓我慢慢看別人怎么做的,在經(jīng)過兩天的學(xué)習(xí)后,我對產(chǎn)品線路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對于一個公司的存活起關(guān)鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產(chǎn)品,由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲。我發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)一般不把線路安排透露給同業(yè)競爭對手。對于線路安排要注意的問題有下面幾點:首先,要遵從客人要求,按照客人要求安排線路,諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時間緊湊,讓客人在合理的時間以及金錢內(nèi)游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對地理知識相當(dāng)了解,并用合適、優(yōu)美的語言把線路向游客描述出來。最后,也是最重要的一點,那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。
(三)導(dǎo)游員職責(zé)實習(xí)。
我只考下來導(dǎo)游資格證,所以在旅游企業(yè)出去帶團的機會并不大。但我還是進行了導(dǎo)游員的職責(zé)實習(xí)。
1、擔(dān)任全陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是:
(1)實施旅行社的接待計劃,監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行情況和接待質(zhì)量;。
(2)協(xié)調(diào)領(lǐng)隊、地陪、司機等各方面接待人員加強合作,做好旅行各站的銜接工作;。
(5)耐心解答旅游者提出的問題;。
(6)反映旅游者的意見和要求,開展市場調(diào)研工作,協(xié)助開發(fā)、設(shè)計新的旅游產(chǎn)品。
2、擔(dān)任地陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是;。
(1)認(rèn)真做好旅游者在本站的接送服務(wù);。
(3)熱情做好導(dǎo)游講解工作,積極向旅游者介紹和傳播中國文化;。
(4)妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系,認(rèn)真處理旅游者發(fā)生的各類問題;。
(5)維護旅游者的人身和財物安全,做好事故防范和安全提示工作。
三、實習(xí)體會。
(一)旅行社的規(guī)范性。
旅行社的規(guī)范性有兩個層次的含義,一是指該旅行社是否為根據(jù)我國《旅行社管理條例》相關(guān)規(guī)定設(shè)立的合法旅行社,二是指該旅行社在經(jīng)營過程中是否存在欺騙旅游者、不正當(dāng)競爭和超范圍經(jīng)營等違規(guī)行為。旅行社的規(guī)范性是旅游者在選擇旅行社時首先要考慮的因素。
(二)旅行社產(chǎn)品的價格。
旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路,一個很重要的原因就是希望節(jié)省旅游費用。因此,旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時提供誘人的旅游價格,在很大程度上決定著旅游者的購買決策。
(三)旅行社的服務(wù)質(zhì)量。
隨著我國旅游消費者漸趨理性,越來越多的旅游者在選擇旅行社的時候,已不僅僅著眼于旅行社的報價,而是綜合平衡旅行社所提供旅游產(chǎn)品的“性價比”,從而權(quán)衡其所作出的購買決定是否“物有所值”。因而,旅行社的服務(wù)質(zhì)量在旅游者心目中所占的分量越來越重。
(四)旅行社產(chǎn)品的豐富度和個性化程度。
進入新世紀(jì)以來,人們的旅游消費觀念正在發(fā)生多方面的變化,其中之一就是旅游消費需求的多樣化和個性化。傳統(tǒng)的“團體標(biāo)準(zhǔn)等全包價旅游產(chǎn)品”對旅游者的吸引力越來越小,相反,那些能夠為旅游者提供多種包價形式和旅游服務(wù),尤其是能夠提供根據(jù)旅游者特殊需要“度身定制”旅游產(chǎn)品的旅行社越來越多地受到旅游者的青睞。
(五)旅行社的誠信度。
誠信是旅行社企業(yè)立足于社會和長期盈利的基石,也是旅游者選擇旅行社的關(guān)鍵因素。旅行社的誠信主要體現(xiàn)在是否能夠切實履行其出行前向旅游者所作的服務(wù)承諾。
(六)旅行社的品牌形象。
旅行社產(chǎn)品的無形性特征增大了旅游消費者的“購買覺察風(fēng)險”,而購買產(chǎn)品是降低該風(fēng)險的有效方法。所以,旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象,直接影響到旅游者的購買選擇。
四、實習(xí)思考。
旅游業(yè)是朝陽企業(yè),相對于其他類型的企業(yè)而言,旅游企業(yè)的可進入性高,門檻低?,F(xiàn)階段我國各地方旅行社相繼建立,旅游企業(yè)的發(fā)展趨勢如下所示:
(二)旅游中介的附加服務(wù)越來越突出。隨著顧客越來越挑剔,競爭越來越激烈,各旅游中介機構(gòu)為爭奪顧客,提升品牌的競爭力,在為顧客服務(wù)的過程中,越來越注重服務(wù)的附加作用。如為顧客提供票務(wù)預(yù)訂服務(wù)、租車接送服務(wù)等,提供金融服務(wù)、保險保障服務(wù),還與許多其他餐飲娛樂等消費單位合作等等。
(三)旅游向郊區(qū)化、短期化發(fā)展,一日游、兩日游越來越多。人們對雙休日逐漸習(xí)慣和開發(fā),旅游逐步從長線向郊區(qū)短線延伸,因此一日游、兩日游這種短期的旅游活動越來越突出,因此各種各樣的度假村越來越多,人們開始在雙休日、節(jié)假日期間,拋下一周的緊張和都市的浮華,來到郊區(qū)吃農(nóng)家飯,參加田園勞動,欣賞山水風(fēng)光,追求自然、清醇和土樸。這從國內(nèi)旅游相關(guān)增長指標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于出境旅游增長指標(biāo)可以得到印證。
(四)自助旅游漸成時尚。傳統(tǒng)的旅行社服務(wù),給人們留下了許多負(fù)面的印象(主要是吃不好、睡不好、玩不好),使旅游變成了只有旅沒有游,但隨著交通的越來越便利、私家車越來越普及、酒店預(yù)訂公司繁榮以及飛速的發(fā)展,自助旅游的人越來越多,并漸成時尚。尤其大型節(jié)假日期間,三五個家庭結(jié)伴出行,驅(qū)車數(shù)千公里,跑遍大江南北已不是稀奇事,他們通過酒店預(yù)訂公司預(yù)訂酒店解決住宿問題。余下的就是自己自由的安排游玩,彌補了傳統(tǒng)旅行社的不足。從20__年度用汽車作為旅游交通工具占15.7%的人數(shù)構(gòu)成中可以證明。
(五)商務(wù)旅游越來越突出。隨著經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展,國內(nèi)及國際性的商務(wù)考察旅游也越來越突出,據(jù)統(tǒng)計我國各類商務(wù)大軍有4000萬人,每年平均每人出行3次計,全國全年的商務(wù)旅游人次在1.2億人次左右。而且商務(wù)旅游大軍的隊伍每年都在以數(shù)百萬人次的速度在遞增。商務(wù)旅游也呈現(xiàn)出規(guī)模化的發(fā)展趨勢,尤其是大型的商務(wù)活動(包括傳統(tǒng)的和新興的商務(wù)活動)是導(dǎo)致商務(wù)旅游增長的主要因素。而且商務(wù)旅游的構(gòu)成者中,從入境旅游人數(shù)的構(gòu)成比例中可以看出,其中參加會議商務(wù)的人數(shù)占到17.7%,而從25-44歲占整個旅游人數(shù)的48.6%的比重也可以看出。所以,無論是旅行社或是其他旅游新興的中介都會非常重視商務(wù)旅游市場。
(六)期貨式旅游也已萌芽。盡管分時度假這種旅游形式在我國還是新鮮事物,還很不規(guī)范,但越來越多的城市的白領(lǐng)們選擇了長達20__年、20__年、30年的分時度假的旅游服務(wù)項目,20__年選擇分時度假的人數(shù)同比上升了數(shù)倍,預(yù)計全國20__年度購買分時度假者達萬余人。目前許多旅游中介已不同程度地介入期貨式旅游服務(wù)中來,并有幾家知名的品牌旅行社聯(lián)手在全國范圍內(nèi)興見度假村,開展分時度假業(yè)務(wù)。
(七)旅游管理趨于有序和規(guī)范。旅游中介的規(guī)范化工作近年來取得了突破性的進展,包括景點收費、旅游購物消費、導(dǎo)游索要小費等都進行了大力的整頓和規(guī)范,出臺了一系列的旅游政策和法規(guī),并推行了導(dǎo)游持證上崗,并推行了兩卡(胸卡和計分卡)合一的工作,使導(dǎo)游證實行了全國聯(lián)網(wǎng)的新的計分辦法,從而有效約束了規(guī)范了導(dǎo)游行為,這使旅游中介向規(guī)范化管理工作邁出了一大步。
五、致謝。
學(xué)生單純從書本上學(xué)習(xí)到的東西是有限的,學(xué)生腦袋里空有理論知識,沒有實踐經(jīng)驗,這種缺陷往往成為我們找工作的絆腳石。感謝學(xué)校為我們提供了課外實習(xí)的機會,雖然本次實習(xí)時間不長,但是這短短的20多天卻讓我受益不淺。在實習(xí)過程中實習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)劉總,以及部門經(jīng)理王姐對我十分照顧,雖然在有些事情上我處理的不對,給實習(xí)單位帶來不少麻煩,但是,實習(xí)單位即____旅行社的前輩們還是耐心教導(dǎo)我。而實習(xí)指導(dǎo)教師王老師在百忙之來我們的實習(xí)單位,來看我們的實習(xí)學(xué)習(xí)情況,有時候我受到什么委屈,我第一時間總是想到王老師,在老師的支持下,我才會走完這段實習(xí)時間,感謝幫助我成長的你們,謝謝!
部隊行政管理工作總結(jié)篇十五
通過畢業(yè)實習(xí),我們可以把理論和實踐更好地結(jié)合在一起,加深對理論知識的理解,并鞏固所學(xué)的專業(yè)知識,進一步提高認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的能力,加強與人溝通交流的能力,為今后走向社會、服務(wù)社會做好心理準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備,做好從一個在校學(xué)生過度到社會工作者的蛻變。實習(xí)期間,我大致了解了所在單位的運轉(zhuǎn)過程,對于一些崗位的工作職責(zé)有了更深入的理解而不是僅僅停留在表面,做事情時學(xué)會與人溝通合作,能夠利用各種資源來解決問題,豐富自己的實踐經(jīng)驗,轉(zhuǎn)變自己的態(tài)度,為今后的學(xué)習(xí)和將從事的工作打下堅實的基礎(chǔ),為即將步入社會做好準(zhǔn)備。
二、實習(xí)安排。
本次實習(xí)是在老師的統(tǒng)一部署下進行的,實習(xí)時間是20__年2月26日——20__年3月26日共計一個月的時間,我和__同學(xué)分在了一個實習(xí)小組,一起在___街道辦事處度過了難忘的實習(xí)時光。整個實習(xí)過程我們一直互相幫助,完成了帶隊老師交給的各項工作任務(wù)。
三、實習(xí)內(nèi)容及過程。
(一)實習(xí)單位及崗位。
1、實習(xí)單位介紹。
城市居民委員會工作及人民調(diào)解工作;負(fù)責(zé)轄區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生、綠化工作,組織農(nóng)村村民委員會、駐地單位和城鄉(xiāng)居民開展愛國衛(wèi)生運動;監(jiān)督管理城鄉(xiāng)居民區(qū)環(huán)境保護與環(huán)境污染防治;組織農(nóng)村、駐地單位和城鄉(xiāng)居民開展農(nóng)村村容、城市社區(qū)建設(shè),繁榮城鄉(xiāng)文化,發(fā)展城鄉(xiāng)教育、科技、衛(wèi)生、體育等服務(wù)事業(yè);組織開展好群眾性的精神文明創(chuàng)建活動以及開展科普活動;搞好待業(yè)人員管理、勞動就業(yè)推薦,組織防災(zāi)救災(zāi)、社會救助,做好社會保障工作;反映城鄉(xiāng)居民的意見和要求,處理群眾來信來訪事項;搞好社會治安綜合治理,維護地區(qū)穩(wěn)定;完成區(qū)委、區(qū)政府交辦的其他工作。
___街道辦20__年將是快速成長的一年,工作主要圍繞“抓調(diào)研,摸實情”、“抓管理,保運轉(zhuǎn)”、“抓整改,優(yōu)環(huán)境”、“抓項目,增活力”、“抓綜治,促穩(wěn)定”、“抓作風(fēng),強隊伍”展開,同時推進治“庸”、治“懶”、治“散”、治“浮”、治“奢”等“五治”工作。
2、實習(xí)崗位介紹。
在___街道辦事處,我們先后經(jīng)歷了黨政辦、城中村改造辦公室、經(jīng)濟發(fā)展科、社區(qū)服務(wù)中心的工作。
在黨政辦,我的工作主要有群眾接待、收發(fā)物品、錄入文件等,最重要的還是學(xué)習(xí)工作流程,感受他們的工作方式和工作氛圍。
在城中村改造辦公室,主要了解其職責(zé)以及轄區(qū)內(nèi)城中村改造現(xiàn)狀。
在經(jīng)濟發(fā)展科是我們畢業(yè)實習(xí)期間呆的最久的科室,雖然隸屬于這個科室,但卻沒有在辦公室辦公過一天,而是在大明宮建材市場進行第三次全國經(jīng)濟普查的工作,也是收獲最多的工作。
在社區(qū)服務(wù)中心,接觸的都是轄區(qū)內(nèi)的群眾,這個科室也是負(fù)責(zé)項目最雜,最接地氣的科室,工作人員都很有親和力,我們主要負(fù)責(zé)群眾接待、信息錄入等工作。
在實習(xí)的過程中,我謹(jǐn)遵賀蕾老師教誨——“手要勤、嘴要甜、少說話、多辦事”,認(rèn)真學(xué)習(xí)了很多文件,熟悉并掌握了多項事務(wù)的辦事流程,這些與老百姓息息相關(guān)的事務(wù),如果不是通過畢業(yè)實習(xí),我想對于我來說現(xiàn)在還是很陌生的,再有就是“多辦事”,我和__盡心盡力,最后順利完成領(lǐng)導(dǎo)交給的經(jīng)濟普查任務(wù),所以我覺得畢業(yè)實習(xí)讓我受益匪淺。
總之,我很喜歡自己實習(xí)的崗位,也很享受在自己的崗位上完成工作任務(wù)。
部隊行政管理工作總結(jié)篇十六
總的來說20xx年的工作是盡職盡責(zé)的,雖然亦存在著些許的不足,工作的確也不夠飽和,時有不知道該干什么的感覺,但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定,相信20xx年的我,在行政文員這個崗位上會做得更好,發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力,可以把公司推向一個又一個的顛峰。
時光如梭,轉(zhuǎn)眼間已至20xx年歲末,進入公司至今,已有三個多月的時間,回首xx年的工作表現(xiàn),雖存在些許的不足之處,但總體的付出,還是獲得了不少收益,現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:
一、工作表現(xiàn)和收獲:
1、工作表現(xiàn):
a、能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等);。
b、懂得事情輕重緩急,做事較有條理;。
c、能夠較好地完成上級安排的任務(wù);。
e、與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;。
2、工作收獲:
a、工作敏感度有所提高,能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果;。
b、工作適應(yīng)力逐步增強,對后期安排的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手;。
c、因近期工作表現(xiàn)較其他綜合部人員略為突出,被同事推薦為本月綜合部二名“優(yōu)秀員工”中的一員。
二、工作中存在的不足:
1、工作細(xì)心度仍有所欠缺;。
2、在處理業(yè)務(wù)部成交客戶工作流程時,工作效率雖有所提高,但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!
三、接下來的工作計劃:
會根據(jù)以上工作中存在的不足,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
總的來說20xx年的工作是盡職盡責(zé)的,雖然亦存在著些許的不足,工作的確也不夠飽和,時有不知道該干什么的感覺,但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定,相信20xx年的我,在行政文員這個崗位上會做得更好,發(fā)揮得更加出色!