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大堂經(jīng)理助理自我介紹篇一
經(jīng)理、助理這樣的職位是很多人向往跟青睞的，那么就要在面試。
時展現(xiàn)自己的個人能力。下面本站小編為你帶來經(jīng)理助理自我介紹的內容，希望你們喜歡。
我是大專畢業(yè)應屆生，三年間求學問的同時我也從不忘記求品，保持一顆善良的心，正直的心，修心修品是求學問的基礎。
性格方面，我平時比較詼諧，幽默，能夠快速地融入到工作壞境中，與同事建立起交流。
未來，我以這樣的原則時刻要求自己，不屈服、不退縮!在最美的年華，不浪費青春，石穿般修行，靜待花開綻放的季節(jié)!
擅長處理住戶重大投訴及物業(yè)費崔繳工作。
精通日常的客戶投訴解決方案。
大家好!
我叫，畢業(yè)于學校專業(yè)，選修。
在學校期間，主修的專業(yè)課有(此處添加應聘職位相關專業(yè)課或說成選修課為應聘職位所需課程，尤其重要)，根據(jù)所學的知識，也參加過一些具體項目的事實，比如學院獨有的精品課，在其中負責主模塊或者擔任組長工作，應用了(應聘相關的課程)技能及財務知識等，取得了什么樣的成果。并在實踐中，加深了對的認識，提高了此類工作的實際操作能力。
另外，在學校中也參加過一些社團活動，比如(此處最好說1-2樣如學院周年校慶活動或院運會)，在其中加強了和同學們的交流，全方面認識了團隊協(xié)作的帶來的效率，對團隊合作和責任感有了新的感受和知識。
個性上，首先是比較誠實、樂觀、熱情。其次，具有團隊精神，踏實努力，很強的責任心。
在這里應聘貴公司的職位，是想將自己的所學得到充分發(fā)揮，并在這里學習成長。希望有這樣的機會，能和諸位成為同事。
我的情況大概就是這樣，請問有什么其他方面想要了解的么?我會如實一一回答您的提問。謝謝!
大家下午好!我是來自邕江大學xx專業(yè)的xxx.我喜歡讀書看報,因為它能豐富我的知識;我喜歡跑步,因為它可以磨礪我的意志,我到底是個什么樣的人呢?我是一個活潑開朗、熱情、執(zhí)著、有堅強意志的人.既然今天競聘的經(jīng)理助理一職,我想談談自己對營銷的理解.營銷不等同于推銷,但推銷是營銷的重要組成部分.要想做好營銷工作,首先就要做好自我推銷.讓一個陌生人信任自己是有一定難度的,但只有客戶相信可以,才會相信自己的產(chǎn)品,才能更好的將產(chǎn)品推入市場.我想做人,做事,做生意大概就是這個意思吧!
我覺得作為一名營銷經(jīng)理助理,除了應該具備一定的營銷知識外,還應具有良好的溝通、協(xié)調能力,能夠吃苦耐勞,具有良好的團隊合作精神,講究職業(yè)道德.身為班長的我,在三年的時間里,組織了班級各種各樣的活動.通過組織這些活動,提高了自己的組織協(xié)調能力,加強了團隊合作意識.同時也讓我充分認識到,個人的能力畢竟很有限,只有通過團隊合作,集思廣益,取長補短,才能更好的完成工作.如果這次我有幸競聘上營銷經(jīng)理,我想打造一個平臺,讓自己的同事在一種輕松卻不失嚴謹?shù)姆諊泄ぷ?大家相互合作,具有良好的團隊精神.
同時我認為,營銷也是一種服務.既然是一種服務,就應該做到讓大家滿意,用熱情和真心去做.激情,工作中不可或缺的要素,是推動我們在工作中不斷創(chuàng)新,全身心投入工作的動力.激情加上挑戰(zhàn)自我的意識,我相信我能勝任這份工作.
誠信是我們合作的基礎,雙贏是我們共同的目標!我愿與xx文化一起發(fā)展,一起創(chuàng)造輝煌的歷史!
大堂經(jīng)理助理自我介紹篇二
個性性格開朗，做事負責認真，有較強的競爭心理和抗壓能力。
擅長行政制度的制訂、執(zhí)行，客戶服務、團隊的組建、租賃談判及部門間平衡的把握等均有豐富的經(jīng)驗。
具有xx年在方面的'工作經(jīng)驗。在xx公司擔任總經(jīng)理助理時，對項目進行前景分析，擬訂項目的可行性報告。得到公司領導的信任和認可。
我對貴公司的前途十分有信心，希望有機會和你們共同工作，為公司的發(fā)展共同努力。
大堂經(jīng)理助理自我介紹篇三
下午好！
我是xxx，畢業(yè)于xxx大學的xxx專業(yè)。我是一個性格開朗的人，有較強的團隊溝通意識和職業(yè)操守，對待工作也很認真負責，我相信這也是從事文員工作最基礎的一點。除此之外，我的打字速度能達到每分鐘80字以上，并且能夠熟練的運用office辦公軟件。
很多人都會覺得文員的工作看上去很簡單，但是我并不這樣認為。文員肩負了一個很重大的任務，就是負責讓公司的.日常事務井井有條的進行，可以說發(fā)揮著一個重要的協(xié)調工作。我有這份自信能夠勝任這份工作。在今后的工作中，我會給公司帶來更多的期望，不斷成長。同時也會努力完善提高自己的能力，讓自己能夠把這份工作完成的更加出色！
謝謝各位！
大堂經(jīng)理助理自我介紹篇四
近幾年來助理的職位很多人競爭，所以想要應聘助理一職也不是一件簡單的事，下面來學學面試助理的自我介紹。
本人性格開朗，對待工作認真負責，待人真誠，善于溝通、協(xié)調有較強的組織能力與團隊精神;活潑開朗、樂觀上進、有愛心并善于施教并行;上進心強、勤于學習能不斷進步自身的`能力與綜合素質。在未來的工作中，我將以充沛的精力，刻苦鉆研的精神來努力工作，穩(wěn)定地進步自己的工作能力，與公司同步發(fā)展。
自學能力很強,在校自學了很多計算機知識,能熟練組裝計算機，懂得計算機的維護，熟練操縱windows、office辦公軟件，熟悉interne資源。會autocadphotoshop等軟件;會用c語言編寫一般程序。
專業(yè)知識扎實，有積極的工作態(tài)度，能夠獨立工作，又極賦團隊精神，同時具有良好的文化素質;賦有進取心，有良好的職員治理和溝通協(xié)調能力。
我本人適應性強，責任心強，勤勉不懈，并具有良好的團隊精神。在從事多年服務行業(yè)、助理工作后，積累了豐富的服務行業(yè)和治理方面的經(jīng)驗以及優(yōu)秀的口頭、書面表達能力。能夠熟練操縱word辦公軟件及設備，以勝任現(xiàn)代化辦公的需求請給我一次機會，我必將還您以奪目的光彩。
對待工作認真負責，善于溝通、協(xié)調有較強的組織能力與團隊精神;活潑開朗、樂觀上進、有愛心并善于施教并行;上進心強、勤于學習能不斷進步自身的能力與綜合素質。在未來的工作中，我將以充沛的精力，刻苦鉆研的精神來努力工作，穩(wěn)定地進步自己的工作能力。
在4年的工作中，以謹慎的工作作風，認真積極的工作態(tài)度，細心完成本職工作。本人工作踏實，刻苦刻苦，如有幸被錄用我將會竭盡全力為貴單位創(chuàng)造效益，以盡情體現(xiàn)自身能力和價值。
大堂經(jīng)理助理自我介紹篇五
提到。
作為酒店經(jīng)理助理必然非常熟悉因為在工作過程中都會遇到各種各樣需要進行自我介紹的場合以下是本站小編為您整理的酒店經(jīng)理助理的自我介紹內容希望能幫到你。
在大學期間擔任過學生干部并參加社會實踐，通過鍛煉積累一些經(jīng)驗并培養(yǎng)了吃苦的精神;大學宿管的工作使我善于溝通交流，學會了如何協(xié)調人際關系。
精通招聘和社保公積金模塊。
我從不懷疑自己，雖然暫時沒有多少工作經(jīng)驗，但只要努力就一定會成功。對hr工作有濃厚的興趣，希望能從人力資源的一點一滴做起，一步步，成為人力資源方面的專業(yè)人才。
我是浙江萬里學院20xx年畢業(yè)的學生，在校學習的專業(yè)是人力資源專業(yè)。
我工作細心，負責任;具有良好的學習能力，善于學習和掌握新技能，有創(chuàng)新精神;具備良好的服務意識，能承受較大的工作壓力;有團隊精神。除了專業(yè)知識之外，我能夠熟練運用電腦辦公軟件，已取得英語六級，駕照，會計上崗證等技能證書，并通過了人力資源師三級的考試。性格開朗、樂于與人溝通，擁有較強的適應能力，并具有良好的身體素質。與同學相處和睦融洽，樂于助人，對工作認真負責，注重團隊合作。大四開始到現(xiàn)在，我一直那邊國美電器人力資源部門學習并負責招聘模塊。在這期間，很好的學習了招聘的整個流程，除此之外，對人力資源管理其他模塊的工作內容，也有一定的認識與了解。一年的工作經(jīng)驗讓我確信了自己未來的發(fā)展道路，現(xiàn)在的我，希望能重新選擇我的工作平臺，從零學起，并我相信，以我好學、不怕累、堅持不懈的性格，一定能以最短的時間去適應和掌握，一步一個腳印，慢慢成長。
尊敬的領導：你好!
我叫-x，來自于-x大學-x專業(yè)，本人性格溫和、樂觀、待人有禮，喜歡旅游，看書，聽音樂，剪報，抄錄文章，善于觀察事物和寫。
散文。
對自己的事務和生活安排得有條不紊工作認真負責積極主動亦勇于挑戰(zhàn)新事物。
我是xx大學20xx年畢業(yè)的學生，在校學習的專業(yè)是人力資源專業(yè)。除了專業(yè)知識之外，我能夠熟練運用電腦辦公軟件，已取得英語六級，駕照，會計上崗證等技能證書，并通過了人力資源師三級的考試。性格開朗、樂于與人溝通，擁有較強的適應能力，并具有良好的身體素質。與同學相處和睦融洽，樂于助人，對工作認真負責，注重團隊合作。
在校期間學習、工作認真負責，盡力干好份內的事情。成績良好，注重理論與實踐的結合，積極參加學校與社會的各項實踐活動。
大四開始到現(xiàn)在，我一直那邊國美電器人力資源部門學習并負責招聘模塊。在這期間，很好的學習了招聘的整個流程，除此之外，對人力資源管理其他模塊的工作內容，也有一定的認識與了解。一年的工作經(jīng)驗讓我確信了自己未來的發(fā)展道路，現(xiàn)在的我，希望能重新選擇我的工作平臺，從零學起，并我相信，以我好學、不怕累、堅持不懈的性格，一定能以最短的時間去適應和掌握，一步一個腳印，慢慢成長。
對于工作，工作細心，負責任;具有良好的學習能力，善于學習和掌握新技能，有創(chuàng)新精神;具備良好的服務意識，能承受較大的工作壓力;有團隊精神。
在即將進入社會之際,為了更好地適應社會,我希望自己能夠做到一種被別人需要的一種狀態(tài)，至于做什么，就是在實踐中，不斷的學習、不斷的鍛煉.因此，我希望加入貴單位，如果能夠成為公司的一份子，我相信我一定在自己的崗位上盡職盡責、踏踏實實地貢獻之集的一份力量，與公司共同促進、發(fā)展!
致辭。
敬禮
大堂經(jīng)理助理自我介紹篇六
行，今年35歲，中共黨員，在x行已經(jīng)工作了20xx年，今天有幸我來競聘大堂經(jīng)理這個職位。也感謝領導給了我這次機會，對于大堂經(jīng)理這個職位，我決心以堅定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘我人生的價值，勇敢去面對未來營銷中的每一次挑戰(zhàn)。
一現(xiàn)場的管理。
現(xiàn)場的管理是以高效便捷為原則，把貴賓客戶與普通客戶分開，貴賓客戶引導到貴賓區(qū)享受專屬服務，對于銀行卡類的小額存取款，及轉賬、查詢類交易，引導到自助服務區(qū)辦理，最大限度的分流客戶，減少客戶的等候時間，到普通柜臺辦理業(yè)務的客戶，在辦理業(yè)務之前把單據(jù)填好，資料準備齊全，充分利用三方人員及大堂保安，做好現(xiàn)場秩序的維護，指導客戶填單和自助設備的使用，使柜面工作壓力和勞動強度減輕，工作效率明顯提高，我的目標是將客戶的分流率達到90%以上。由于農行的自身情況，前臺柜員少，所以會導致客戶的煩躁情緒，這時也要及時的安撫。或以聊家常的形式分散這些客戶的注意力，來保證大堂的秩序穩(wěn)定。
二現(xiàn)場的宣傳與營銷。
印刷宣傳單與自制宣傳單相結合，合理擺放，讓客戶抬眼能看到，伸手能觸摸的到。針對各個年齡層次的人，推薦農行的理財產(chǎn)品，20-30歲可投資基金定投，積累財富40歲主打子女教育和養(yǎng)老，50歲至60歲：要求投資求穩(wěn)重在醫(yī)療保障，通過觀察與簡單交流，篩選和發(fā)現(xiàn)有價值的客戶，了解客戶的潛在需求，結合我行的產(chǎn)品找準營銷的切入點，開展貴賓客戶招募，發(fā)展?jié)摿蛻?，通過發(fā)放轉賬電話來綁定卡面存款，通過開辦網(wǎng)上銀行及短信提醒等業(yè)務提高客戶我行卡的使用率，用銀行理財、基金定投、代理保險等多種產(chǎn)品，為客戶提供短、中、長期的投資選擇。
三協(xié)同與配合。
在一次辦理網(wǎng)銀的業(yè)務后，班后我打電話給這位客戶，問起網(wǎng)銀的使用情況，客戶說還是不太會用，我便耐心的指導，介紹我行網(wǎng)銀的專業(yè)性，由于客戶電話中還沒有明白，聽他說要把筆記本電腦拿到我行，讓我指導的時候，我利用休息時間登門去幫助他完成網(wǎng)銀操作，現(xiàn)在這位客戶已近熟練的掌握了我行網(wǎng)銀的操作技巧。對于他的感謝，我由衷的欣慰。
我深深的體會到總行“贏在大堂”戰(zhàn)略的重要，也感覺大堂經(jīng)理的擔子重，責任大，攔存工作是一項最重的任務，也是最主要的一項任務，這并不是單指某一天的存款數(shù)，所以就是要在平時就把存款夯實，使客戶對農行有忠誠度，也使我們在季末及年末的沖刺任務中提前就已經(jīng)做好了準備。
尊敬的領導，今天我競聘大堂經(jīng)理，如果有幸我能競聘成功，我相信我在工作中會做的很好，我也相信我會做的更好。謝謝大家!
大堂經(jīng)理助理自我介紹篇七
2xxx年6月30日，我懷著激動而感恩的心情來到中國建設銀行張家口分行，成為一名正式的建行員工。轉眼之間，我已來到張家口分行兩個月有余，為了今后更好的開展工作，現(xiàn)將這一階段的工作情況匯報如下：
我于2xxx年6月30日到中國建設銀行張家口分行報到，按照分行人力資源部統(tǒng)一安排，和同事一起整理了員工的人事檔案。在工作之余學習了建行員工合規(guī)手冊、柜面英語及我行的一些基本業(yè)務知識，通過學習，我對公司的業(yè)務有了初步了解。
7月底我被正式下派到蔚縣支行從事奧運英語服務工作。在蔚縣網(wǎng)點工作的前兩周，我的主要工作就是協(xié)助大堂經(jīng)理開展工作。在蔚縣支行每天早晨都會開晨會，主要目的是總結前一天的工作成績，指定當天的`工作任務和目標。晨會中主任會對前一天業(yè)績突出的員工進行表揚，并且激勵大家再接再厲。通過晨會，大家都會以飽滿的熱情投入每天的工作。
作為大堂經(jīng)理，每天最多的工作便是對客戶的“迎、分、動、送”?？蛻暨M來時微笑歡迎;人多的時候負責對不同窗口的客戶進行有效的疏導;協(xié)助客戶經(jīng)理和業(yè)務顧問做好理財產(chǎn)品的介紹和推薦工作;客戶辦完業(yè)務禮貌送走。剛開始的時候，客戶辦理不同業(yè)務需要填寫哪些單據(jù)不清楚，理財產(chǎn)品的細則也不明白。于是我不懂就問，虛心向低柜區(qū)的行員和大堂經(jīng)理請教。慢慢地對各種業(yè)務熟悉起來，對“迎、分、動、送”也有了深刻的理解，工作開展也得心應手。
八月下旬，我進入高柜區(qū)參觀操作員的操作流程，全面了解前臺dcc系統(tǒng)的具體操作，前輩們也都熱情地給與幫助和指導，特別是任俊男師傅教我練習點鈔手法。此外，郭翠蘭大姐還借給我dcc操作書、柜員應知應會手冊讓我進一步學習理論知識，使我對銀行柜面基本業(yè)務有了全面的了解和提高。
作為大堂經(jīng)理助理期間，我熟悉了建行的個人業(yè)務流程;知道如何向客戶推薦理財產(chǎn)品，比如渤海富利二號、陽光財險、安邦等;在與客戶交流溝通的過程中發(fā)現(xiàn)高端客戶……更重要的是，在工作中我深刻體會到建行為客戶服務的敬業(yè)理念。
在高柜區(qū)參觀學習期間，我充分認識到前臺員工要特別謹慎細心，因為業(yè)務的多樣性、風險性、流程的復雜性，員工的微小疏忽，可能給客戶帶來很煩。在這個過程中我也體會到員工的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神。
在蔚縣支行實習期間，我也充分發(fā)揮了自己計算機專業(yè)的優(yōu)勢，多次為網(wǎng)點營業(yè)室處理諸如打印機、視頻播放等電腦故障，幫助整理電子文件，使營業(yè)室工作得以順利進行。
最后，非常感謝建行給我這次機會。這次奧運英語服務工作將是一次難得的寶貴經(jīng)歷。但是作為一名新員工，我要學習的東西還很多，我會一如既往的虛心向領導和同事學習，積極進行業(yè)務實踐，盡快為以后的具體銀行工作做好有效的銜接，為建行做出更大的貢獻。
大堂經(jīng)理助理自我介紹篇八
尊敬的領導您好:。
首先,很榮幸您能在百忙之中翻閱我的求職信，感激不盡。
我是一名即將畢業(yè)于黑河學院文化旅游學院旅游管理系的學生。申請的職位該酒店餐廳部經(jīng)理一職。喜來登酒店是一家國際性知名的品牌五酒店，具有一定實力。在眾多酒店當中選擇它原因，一是在大學的實習生活是在那里度過的，有著一定的感情;二是我看好它的管理模式和發(fā)展理念，一個公司的發(fā)展如何?還需要高素質、具有創(chuàng)新理念的人才。帶動公司的發(fā)展，把總結出的那些各種理念，將符合發(fā)展需求的理念落實到實際當中去。從發(fā)展中來到實際中去，我想到貴公司貢獻自己的力量同時找到屬于自己的位置，成就自己的事業(yè)和人生價值。同時也希望能夠給貴酒店帶來好的發(fā)展和經(jīng)濟效益，使我們能夠達到互利雙贏的狀態(tài)。
希望我能夠勝任此職位，在大學生活中奠定了扎實的專業(yè)理論，良好的組織能力。較強的應變能力和語言表達能力，我渴望在社會中找準自己的人生坐標，渴望擁有一片能施展自己才華的天空。在工作上，我積極投身于社會中，具有較強的組織能力，很強的事業(yè)心和責任心使我可以面對任何困難和挑戰(zhàn)。大學社會實踐生活中，我嚴格要求自己，注意能力的培養(yǎng)，在酒店中實習中，實踐動手能力是我的強項。
以上表示我的誠意和敬意，希望您可以慎重地考慮我的求職申請，同時也希望您能夠給我這個剛步入社會的學生一次機會，您給我一次機會，我將會還您整個天空。再次感謝您能夠給以最真摯的翻閱，期盼您的回音。
此致
敬禮
求職人：_x。
時間：__年_月_日。
大堂經(jīng)理助理自我介紹篇九
迎接客戶?？蛻暨M入銀行營業(yè)大廳后，主動問候客戶，詢問客戶辦理何種業(yè)務，引導客戶到相應的業(yè)務區(qū)域。如遇客戶較多時，對新進入大廳的客戶微笑示意其取號等候。
分流、引領、識別客戶。要做到神情專注詢問、傾聽、了解客戶需求，根據(jù)客戶需求，指導客戶填寫各類憑證，并分流、引領客戶至不同業(yè)務區(qū)域。同時收集重要客戶信息，細心觀察客戶穿著、言談舉止等，結合客戶辦理的業(yè)務種類識別低、中、高端客戶。
推介、銷售銀行金融產(chǎn)品。利用客戶咨詢、與客戶短暫交談的時間，向客戶發(fā)送業(yè)務宣傳資料，根據(jù)其不同需求推介、銷售金融產(chǎn)品，誠懇告知客戶選擇產(chǎn)品的利弊及風險。
維護大堂秩序?？蛻暨^多時，根據(jù)客戶辦理的業(yè)務種類，引導客戶通過多種方式、渠道辦理業(yè)務，及時進行疏導，緩解客戶等候時間，如遇系統(tǒng)故障時，及時告知客戶，并聯(lián)系附近營業(yè)網(wǎng)點說明情況，建議客戶到附近網(wǎng)點辦理業(yè)務。
送別客戶?？蛻綦x開時，應主動與客戶告別。
延伸閱讀：
作為一名大堂經(jīng)理，他的言行舉止和服務質量是銀行形象的一個縮影，肩負著協(xié)調銀行和客戶間關系的重任。大堂經(jīng)理這一職位相當于銀行的一個門面，大堂經(jīng)理好象人的眼睛，是心靈的窗戶。大堂經(jīng)理是一個銀行的形象“代言人”，當客戶踏進銀行大門時，直接進入客戶視線的第一人就是大堂經(jīng)理。因此，大堂經(jīng)理的服務態(tài)度和服務質量至關重要，做好大堂經(jīng)理工作對銀行來說也非常重要。
要想成為一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理，不僅要練好“外功”，還需要勤練“內功”做到“內外兼修”，綜合各自觀點，主要有以下幾方面。
(一)要明確大堂經(jīng)理的崗位職責。大堂經(jīng)理的工作內容主要包括：大堂管理、示范服務、分流客戶、推薦銀行產(chǎn)品，協(xié)調客流和安撫顧客情緒等。大堂經(jīng)理身兼六職：是業(yè)務引導員、服務示范員、情緒安撫員、矛盾協(xié)調員、環(huán)境保潔員和安全監(jiān)督員。
(二)要具備良好的各類素質和能力。學習能力最重要，大堂經(jīng)理要不斷地充實和完善自己的業(yè)務知識，使自己成為一本移動的銀行“活字典”。工作中要時時給自己充電，在熟練掌握銀行各項業(yè)務知識的同時，還要在工作中不斷增長自己的才干。大堂經(jīng)理對銀行業(yè)務知識的掌握要充分并全面，這樣才能有足夠的基礎為客戶提供服務，否則“一問三不知”，大堂經(jīng)理就形同虛設，業(yè)務知識是大堂經(jīng)理的基礎，是人體的骨骼。大堂經(jīng)理要提升個人素質和儀表形象，起碼做到端莊、優(yōu)雅、大方，個人素質是大堂經(jīng)理的門面，是皮膚。大堂經(jīng)理不僅要學習金融、經(jīng)濟知識，還要學習銀行的各項業(yè)務操作流程、各項金融產(chǎn)品知識，不僅要學習傳統(tǒng)業(yè)務知識還要學習新業(yè)務知識，只有這樣，才能為客戶提供全方位、個性化的金融服務。一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理，必須擁有一本小冊子，里面不斷記錄今天的信息和明天的計劃，做到在反思和學習中進步，才能完善自己，提高自己。
(三)要有較強的與客戶溝通的能力。大堂經(jīng)理直接面對客戶，必須要做一個優(yōu)秀的傾聽者和溝通者。溝通從語言開始，語言是橋梁、是瀑布、是彩虹，用正確的語言去溝通才能產(chǎn)生良好的效果，因此在與客戶溝通的過程中，要了解客戶的特點，因人而異，使用不同的溝通方法，使溝通產(chǎn)生意想不到的效果。溝通和協(xié)調包括兩方面，一是與自己的同事溝通，另一方面與客戶的溝通，當自己融入到農合行團隊后，就要與同事和諧相處，就能更好地服務客戶。大堂經(jīng)理不僅要做到與客戶的溝通，更應該協(xié)調客戶與柜員之間的摩擦，做到面觀四方、耳聽八方，及時與客戶溝通，密切與客戶的關系。
(四)要有較高的服務質量和服務水平。在服務工作中要做到“四勤”和“三好”?！八那凇奔词智?、腳勤、腦勤和嘴勤。當遇到需要幫助的顧客時，大堂經(jīng)理要勤示范、勤幫忙，當遇到老弱病殘的客戶，要熱情地提供舉手之勞的幫助?！叭谩奔囱酆谩⒍煤涂诤?，使顧客滿意。當客戶一進入銀行大廳時，大堂經(jīng)理要對他們展開會心的微笑，熱情、文明去迎接客戶，用微笑去了解并懂得客戶的需求，用微笑去解答客戶的疑問，盡量去滿足他們，使客戶覺得來銀行辦理業(yè)務是倍受尊重的、倍受歡迎的。大堂經(jīng)理要掌握專業(yè)的服務技巧，要牢記“以客戶為中心”的服務宗旨，始終保持那份落落大方而恬靜優(yōu)雅的微笑，要用親切和耐心的態(tài)度對待每一位客戶。大堂經(jīng)理要真心實意為客戶著想，要用“熱心、關心、細心、耐心和真心”去呵護客戶，真心和熱情是大堂經(jīng)理的動力，是血液。大堂經(jīng)理在服務時還要做到耐心聽取客戶的意見、虛心接受客戶的批評，當碰到急躁客戶重復詢問同一問題時，大堂經(jīng)理務必要耐心聽、耐心解釋;當客戶對銀行服務等方面有意見時，大堂經(jīng)理要傾聽客戶的不滿情緒，然后虛心接受客戶的批評，感謝客戶的督促。大堂經(jīng)理要懷著感恩的心去工作，首先要感謝客戶，其次要感恩單位，在感恩中體驗這份工作帶來的快樂，也讓客戶記住農合行溫暖的服務。
(五)要具備足夠的應急事件的處理能力。大堂經(jīng)理是銀行工作的“一線”，不可避免的會遇到各式各樣的諸多突發(fā)事件，考驗大堂經(jīng)理處理能力，如何處理好突發(fā)事件，需要大堂經(jīng)理去探索、去研究;處事能力是大堂經(jīng)理的智慧，是大腦。當客戶有抱怨情緒時，大堂經(jīng)理要先穩(wěn)定客戶的情緒，然后面帶微笑，耐心地解釋。
(六)要具有合理調度維持秩序的能力。大堂經(jīng)理在事實的基礎上開拓思路，從客戶和銀行雙向思考，不怕辛苦，不推諉搪塞，以自身的實際行動去引導客戶;合理調度是大堂經(jīng)理的行動，是肌肉。對于客戶排長隊問題，大堂經(jīng)理要及時分流客戶，要引導客戶到其他窗口辦理相關業(yè)務，確保營業(yè)大廳秩序穩(wěn)定。
(七)要具有觀察和維護重點客戶的能力。作為大堂經(jīng)理，要對重點客戶有記錄，能準確地叫出他們的名字，竭誠為他們提供服務。對客戶群，大堂經(jīng)理要有洞察力，平常善于掌握客戶的信息，給客戶分類，在服務好老顧客的同時注重發(fā)掘新客戶，特別對大客戶和潛在客戶，要及時向他們推介金融產(chǎn)品，最大程度保住客戶源。
三、結束語。
要當一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理，還需要有“三心”即：忠心――對自己銀行要忠心，全心全意為本銀行工作;愛心――對同事和客戶要心懷一顆感恩的心，感謝他們對大堂經(jīng)理工作的支持;責任心――要盡職盡責，愛崗敬業(yè)。
大堂經(jīng)理助理自我介紹篇十
親愛的__先生：
承貴公司__女士相告，貴部需要一名經(jīng)理助理，我希望申請該職。我將于下月從商業(yè)學校畢業(yè)，在學校突出的成績及在商業(yè)上的`某些經(jīng)驗，已使我準備好去干您所要求的工作。
我確有興趣學習商業(yè)實務，我同時也是一個工作勤勉和學習敏捷的人。如果有機會，我相信在貴公司能展現(xiàn)出自己的價值。
周一到周六的上午，您都可以找我面談。簡歷隨信附上，希望早獲回音。
xxxxx。
日期：__年__月__日
大堂經(jīng)理助理自我介紹篇十一
xx公司經(jīng)理：
您好!
我寫此信應聘貴公司招聘的經(jīng)理助理職位。我很高興地在招聘網(wǎng)站得知你們的招聘廣告，并一直期望能有機會加盟貴公司。我畢業(yè)于首都經(jīng)濟貿易大學國際貿易專業(yè)，在校期間學到了許多專業(yè)知識，如國際貿易，國際貿易實務，國際商務談判，國際貿易法，外經(jīng)貿英語等課程。
畢業(yè)后，就職于一家外貿公司，從事市場助理工作，主要是協(xié)助經(jīng)理制定工作計劃。本人具備一定的管理和策劃能力，熟悉各種辦公軟件的操作，英語熟練，略懂日語。我深信可以勝任貴公司經(jīng)理助理之職。
個人簡歷及相關材料一并附上，希望您能感到我是該職位的`有力競爭者，并希望能盡快收到面試通知，我的聯(lián)系電話：
感謝您閱讀此信并考慮我的應聘要求!
此致
敬禮!
求職人：xx。
20xx年x月x日。
大堂經(jīng)理助理自我介紹篇十二
尊敬的'人資部主管：
貴公司發(fā)布的經(jīng)理助理崗位很吸引我，因為我的教育背景和所有技能非常符合貴公司要求。
我是長沙人，身高1米62，20xx年畢業(yè)于四川省內江師范大學中文系漢語言文學專業(yè)本科。我受過正規(guī)的行政商務培訓，已獲得國家秘書從業(yè)資格。我有媒體從業(yè)經(jīng)驗，在報社從事了近一年的文字編輯。我普通話標準，計算機掌握得較為熟練，可以熟練使用windows操作系統(tǒng)和office軟件；中文系畢業(yè)和報社文字編輯的從業(yè)經(jīng)驗，提高了我的文字功底。我歸納總結能力較強，能抓住要點，懂得速記，會使用辦公室設備。
技能方面，我已獲得普通話二級甲等，國家計算機一級及計算機應用能力考核；英語水平良好。另外，我有過類似行政實踐經(jīng)驗。大學期間我曾擔任過班級試講組的組長工作，工作內容包括提前預約試講教室，協(xié)調指導老師聽課和小組成員時間等，這項工作培養(yǎng)了我的協(xié)調能力。教育實習階段，除了做好教學和班主任工作之外，我還協(xié)助年級組長申請和發(fā)放辦公室辦公用品、通知學校布置的有關工作等等。
性格及學習能力方面：本人性格開朗，具有良好的待人接物能力、親和力，愿意與別人合作，注重團隊合作精神。我喜歡接受新事物，注重學習能力的培養(yǎng)，多次獲得的學校獎學金可以證明我的學習能力。我力求從一切事情中吸收到到對自己有價值的東西，并加以運用到工作生活中去，使自己不斷進步。我注重細節(jié)，做事謹慎負責、有耐心，能服從上級領導安排，協(xié)助公司各項事務的順利開展。
真誠希望到貴公司就職。
大堂經(jīng)理助理自我介紹篇十三
網(wǎng)點轉型是農業(yè)銀行由內到外的一場深刻變革，是由交易處理型到營銷服務型的轉變。經(jīng)過這段時間的摸索和積淀，我逐漸認識到大堂經(jīng)理在營業(yè)網(wǎng)點轉型中的優(yōu)勢及其應發(fā)揮的作用。下面把我的主要工作情況匯報如下：
一、提供優(yōu)質服務，爭創(chuàng)服務品牌。從精細化服務著手，做好每一件小事。大堂經(jīng)理是一條重要的紐帶，連接著柜臺里面的小天地與柜臺外的大市場。隨著各項業(yè)務的高速發(fā)展，柜臺壓力與日俱增。面對著人滿為患的營業(yè)大廳，網(wǎng)點轉型工作開展以來，利用高低柜分區(qū)的契機，我行對叫號機功能重新進行了設置規(guī)劃，充分發(fā)揮了叫號機的分區(qū)管理功能，合理引導分流客戶，我充分利用與客戶接觸的每個瞬間進行咨詢服務，及時了解客戶需求，熱情的主動迎接客戶，耐心細致的指導客戶填單，識別高低端客戶，為優(yōu)質客戶提供差異化服務。密切關注柜臺需求，當柜面上出現(xiàn)不和諧聲音時立即上前了解情況，快速妥善的處理客戶提出的批評意見，耐心細致地進行解釋，客戶也往往會認可這種這種面對面的交流，從而順利解決問題?？蛻粲芍缘母兄x和滿意的笑容是我在工作中得到的最好的獎勵。
二、充分發(fā)揮自助設備的作用，盡量減少客戶等待的時間。在工作中我主動引導客戶使用自助設備，遇到不會使用和對使用自助設備有顧慮的客戶耐心講解演示，堅持能在自助設備上辦理的業(yè)務不上柜臺?，F(xiàn)在越來越多的客戶學會了使用查詢機打印存折、修改密碼，在查詢機上買賣基金，在取款機上取款、轉賬等等。在日常工作中，我還時時監(jiān)控自助設備運轉情況，保證設備使用率。在各位同事的共同努力下，我支行順利完成上級的每項任務，多次排名前列。
三、業(yè)務要發(fā)展，營銷是關鍵。大堂經(jīng)理是柜臺營銷的第一道門，然后適時向客戶推介產(chǎn)品。擔任大堂經(jīng)理以來，我及時與客戶溝通了解客戶需求 ，不斷收集客戶信息，充分挖掘客戶資源，定時更新理財信息，有了新的理財產(chǎn)品及時跟客戶聯(lián)系，用自己熟練的業(yè)務知識和優(yōu)質的的服務已經(jīng)成功完成vip客戶 數(shù)量新的突破，存款大額超出給定目標，網(wǎng)上銀行、貸記卡等產(chǎn)品均排在個網(wǎng)點前列。
四、合理調度人員，分區(qū)服務管理。網(wǎng)點轉型以來，大堂經(jīng)理不但負責柜面 1
服務管理，還有管理進駐農行人員的職責，如大堂助理、保安員。在工作中，我根據(jù)業(yè)務繁忙情況及時與主管、柜員溝通，形成有效互動，合理安排營業(yè)窗口。還把營業(yè)廳分為排號區(qū)、填單區(qū)、自助設備服務區(qū)和等候區(qū)，根據(jù)客戶的情況合理分工，保證每個業(yè)務區(qū)域都有服務人員，使大堂工作井然有序，給客戶提供全面的服務。
隨著工作年齡的增加，我深刻的感覺到這項工作需要足夠的細心、耐心和愛心，要想客戶所想，急客戶所急，站在客戶的角度思考問題，再難解決的問題也會迎刃而解。服務的最高境界就是得到客戶的信任和認可，接觸多了，很多客戶變成了熟悉的朋友，進而成為我行的忠實客戶。做大堂經(jīng)理不難，但要做個稱職的優(yōu)秀的大堂經(jīng)理還有很多知識需要去學習，很多解決問題的方式方法需要去摸索，大堂經(jīng)理不但需要解決問題的快速反應能力，站立式服務更需要充沛的體力。網(wǎng)點轉型工作正在逐步展開，高低柜分區(qū)的作用正在逐步顯現(xiàn)。作為網(wǎng)點轉型中重要的一個部分，營業(yè)部大堂經(jīng)理隊伍中的普通一員，我正“累并快樂”的工作著。
2
暑期實習心得
為期一個月的暑期實習已經(jīng)結束了，在這一個月中，不管是在知識上，還是在感情上，我都收獲良多。
我這次的實習地點是在xx-x，我的實習崗位是大堂經(jīng)理，我的工作內容是做好對客戶的分流工作，維護大廳秩序并解決一般客戶糾紛，指導客戶正確填寫各類業(yè)務流程單，幫助有需要的客戶使用銀行的各類機器，向有需求的客戶介紹營銷平安銀行各類中間業(yè)務產(chǎn)品，向客戶解答各類關于平安銀行的金融業(yè)務產(chǎn)品的問題等。從字面上來看，這樣的工作顯然是沒有什么技術含量的，更談不上什么發(fā)展前景了。因此在實習之前，在我聽到這個崗位的第一感覺就是：“沒技術含量！”不過，實習之后，一天下來，除腳酸以外，最大的體驗是：做好這個崗位真是不容易！
成不可估量的后果。比如說，平安銀行個人轉賬匯款類業(yè)務的.收費標準的學習就是一件非常使人難受的事，它有很多細小的規(guī)定以致有很多不同的收費標準，我要牢記每一個收費標準并且不能出錯，因為如果你給客戶講解的時候出了錯，那你就要負責其嚴重后果。
實習的大部分時候我都是在大堂里跟大堂經(jīng)理一起工作，經(jīng)理告訴我,在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則,成天與客戶打交道的經(jīng)理,代表著企業(yè)的形象與信譽,所以一切都要謹小慎微。要做好大堂經(jīng)理的工作就必須做到以下幾個方面:干練,穩(wěn)重,自信,親和。對顧客的需求要能夠迅速做出反應,對大堂里出現(xiàn)的不同問題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài),機智的處理并解決出現(xiàn)的狀況,作為一個大堂經(jīng)理要能夠以低姿態(tài)友善的與客戶溝通、交流,但也不能唯唯諾諾,在任何時刻我們都應該對自己充滿信心。在客戶迷茫時,我們?yōu)槠渲该鞣较?在客戶遇到困難時,我們施予援手;當客戶不解時,我們耐心解釋;我們要隨時隨地,急客戶所急,想客戶所想,以完美無缺的服務去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑,感受到我們的熱情,感受到我們的專業(yè),感受到賓至如歸的感覺。營業(yè)中的禮儀主要有四大內容:(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護大唐秩序。(4)適當理財產(chǎn)品的營銷。
意的涉及到他們理財方面的內容，問一問他們的理財意愿，介紹一下合適他們的理財產(chǎn)品，爭取拿下他們的理財名額。在這個學習過程中，我學到了許多與客戶相處的知識，也全面的了解了平安銀行的各種理財產(chǎn)品，大大的增長了知識與見識。
作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。比如：如果是一個柜員的匯款業(yè)務沒經(jīng)其他柜員審核，匯款就不會發(fā)出，柜員就會受到風險處罰。如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關業(yè)務時一定要謹慎細心。
其次，我覺得工作中每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比如，掛失業(yè)務辦理時需要本人親自持本人身份證件辦理。而在實際業(yè)務發(fā)生時往往很多人因為身份證丟失而持本人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人，這些都是不被允許的。而當對方有所疑問時，也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度并虛心向他人請教。
然后，我覺得與同事的相處與交流很重要。就像我這次實習，我最開始什么也不懂，都是經(jīng)理他們一點一點交給我的，但是他們也不可能一下子把所有的東西都教會我，所以，他們都只是先教我一個大概，然后我在工作中遇到了問題，再去問他們，這樣既加深了我對所學東西的印象，也促進了我們之間的交流。在交流中學習，在交流中進步，也在交流中融合，形成一個團隊。由于一個完整的任務需要大家分工合作來完成，只有用正確的方法與同事交流，盡快地解決問題，大家才能齊心協(xié)力地搞好工作。這方面的技巧，書本上是學不到的，要在工作中慢慢地學習積累。
最后，還要有明確的職業(yè)規(guī)劃?，F(xiàn)在我還是大二，下半年大三，現(xiàn)階段還沒有確定以后的職業(yè)方向，所以一方面我會在以后的大學生活中去其他的行業(yè)實習，來最終選擇適合我的職業(yè)，另一方面抓緊時間在大學學習的時候多考一些證件，以做準備。所以今后在學習之余還要抓緊時間努力學習金融相關知識，早日通過銀行理財師、證券從業(yè)資格證等的考試，相信只有這樣才能在自己以后的工作崗位上得到更好的發(fā)展。
的砝碼。
跟任何工作一樣，成功的見習需要學員足夠正確的態(tài)度。在見習過程中不可避免的會遇到各種困難，關鍵在于大家是否能堅定目標，堅持見習。就拿我來說，整個見習過程中，經(jīng)理不可能一直陪著我，所以善于觀察，主動理解，不斷嘗試，是使自己快速獨立的好辦法。每個學習工作都有一個過程，而開始的過程又是最易讓人放棄的。“堅持”就是每個學員走向成功的基石。
大堂經(jīng)理助理自我介紹篇一
經(jīng)理、助理這樣的職位是很多人向往跟青睞的，那么就要在面試。
時展現(xiàn)自己的個人能力。下面本站小編為你帶來經(jīng)理助理自我介紹的內容，希望你們喜歡。
我是大專畢業(yè)應屆生，三年間求學問的同時我也從不忘記求品，保持一顆善良的心，正直的心，修心修品是求學問的基礎。
性格方面，我平時比較詼諧，幽默，能夠快速地融入到工作壞境中，與同事建立起交流。
未來，我以這樣的原則時刻要求自己，不屈服、不退縮!在最美的年華，不浪費青春，石穿般修行，靜待花開綻放的季節(jié)!
擅長處理住戶重大投訴及物業(yè)費崔繳工作。
精通日常的客戶投訴解決方案。
大家好!
我叫，畢業(yè)于學校專業(yè)，選修。
在學校期間，主修的專業(yè)課有(此處添加應聘職位相關專業(yè)課或說成選修課為應聘職位所需課程，尤其重要)，根據(jù)所學的知識，也參加過一些具體項目的事實，比如學院獨有的精品課，在其中負責主模塊或者擔任組長工作，應用了(應聘相關的課程)技能及財務知識等，取得了什么樣的成果。并在實踐中，加深了對的認識，提高了此類工作的實際操作能力。
另外，在學校中也參加過一些社團活動，比如(此處最好說1-2樣如學院周年校慶活動或院運會)，在其中加強了和同學們的交流，全方面認識了團隊協(xié)作的帶來的效率，對團隊合作和責任感有了新的感受和知識。
個性上，首先是比較誠實、樂觀、熱情。其次，具有團隊精神，踏實努力，很強的責任心。
在這里應聘貴公司的職位，是想將自己的所學得到充分發(fā)揮，并在這里學習成長。希望有這樣的機會，能和諸位成為同事。
我的情況大概就是這樣，請問有什么其他方面想要了解的么?我會如實一一回答您的提問。謝謝!
大家下午好!我是來自邕江大學xx專業(yè)的xxx.我喜歡讀書看報,因為它能豐富我的知識;我喜歡跑步,因為它可以磨礪我的意志,我到底是個什么樣的人呢?我是一個活潑開朗、熱情、執(zhí)著、有堅強意志的人.既然今天競聘的經(jīng)理助理一職,我想談談自己對營銷的理解.營銷不等同于推銷,但推銷是營銷的重要組成部分.要想做好營銷工作,首先就要做好自我推銷.讓一個陌生人信任自己是有一定難度的,但只有客戶相信可以,才會相信自己的產(chǎn)品,才能更好的將產(chǎn)品推入市場.我想做人,做事,做生意大概就是這個意思吧!
我覺得作為一名營銷經(jīng)理助理,除了應該具備一定的營銷知識外,還應具有良好的溝通、協(xié)調能力,能夠吃苦耐勞,具有良好的團隊合作精神,講究職業(yè)道德.身為班長的我,在三年的時間里,組織了班級各種各樣的活動.通過組織這些活動,提高了自己的組織協(xié)調能力,加強了團隊合作意識.同時也讓我充分認識到,個人的能力畢竟很有限,只有通過團隊合作,集思廣益,取長補短,才能更好的完成工作.如果這次我有幸競聘上營銷經(jīng)理,我想打造一個平臺,讓自己的同事在一種輕松卻不失嚴謹?shù)姆諊泄ぷ?大家相互合作,具有良好的團隊精神.
同時我認為,營銷也是一種服務.既然是一種服務,就應該做到讓大家滿意,用熱情和真心去做.激情,工作中不可或缺的要素,是推動我們在工作中不斷創(chuàng)新,全身心投入工作的動力.激情加上挑戰(zhàn)自我的意識,我相信我能勝任這份工作.
誠信是我們合作的基礎,雙贏是我們共同的目標!我愿與xx文化一起發(fā)展,一起創(chuàng)造輝煌的歷史!
大堂經(jīng)理助理自我介紹篇二
個性性格開朗，做事負責認真，有較強的競爭心理和抗壓能力。
擅長行政制度的制訂、執(zhí)行，客戶服務、團隊的組建、租賃談判及部門間平衡的把握等均有豐富的經(jīng)驗。
具有xx年在方面的'工作經(jīng)驗。在xx公司擔任總經(jīng)理助理時，對項目進行前景分析，擬訂項目的可行性報告。得到公司領導的信任和認可。
我對貴公司的前途十分有信心，希望有機會和你們共同工作，為公司的發(fā)展共同努力。
大堂經(jīng)理助理自我介紹篇三
下午好！
我是xxx，畢業(yè)于xxx大學的xxx專業(yè)。我是一個性格開朗的人，有較強的團隊溝通意識和職業(yè)操守，對待工作也很認真負責，我相信這也是從事文員工作最基礎的一點。除此之外，我的打字速度能達到每分鐘80字以上，并且能夠熟練的運用office辦公軟件。
很多人都會覺得文員的工作看上去很簡單，但是我并不這樣認為。文員肩負了一個很重大的任務，就是負責讓公司的.日常事務井井有條的進行，可以說發(fā)揮著一個重要的協(xié)調工作。我有這份自信能夠勝任這份工作。在今后的工作中，我會給公司帶來更多的期望，不斷成長。同時也會努力完善提高自己的能力，讓自己能夠把這份工作完成的更加出色！
謝謝各位！
大堂經(jīng)理助理自我介紹篇四
近幾年來助理的職位很多人競爭，所以想要應聘助理一職也不是一件簡單的事，下面來學學面試助理的自我介紹。
本人性格開朗，對待工作認真負責，待人真誠，善于溝通、協(xié)調有較強的組織能力與團隊精神;活潑開朗、樂觀上進、有愛心并善于施教并行;上進心強、勤于學習能不斷進步自身的`能力與綜合素質。在未來的工作中，我將以充沛的精力，刻苦鉆研的精神來努力工作，穩(wěn)定地進步自己的工作能力，與公司同步發(fā)展。
自學能力很強,在校自學了很多計算機知識,能熟練組裝計算機，懂得計算機的維護，熟練操縱windows、office辦公軟件，熟悉interne資源。會autocadphotoshop等軟件;會用c語言編寫一般程序。
專業(yè)知識扎實，有積極的工作態(tài)度，能夠獨立工作，又極賦團隊精神，同時具有良好的文化素質;賦有進取心，有良好的職員治理和溝通協(xié)調能力。
我本人適應性強，責任心強，勤勉不懈，并具有良好的團隊精神。在從事多年服務行業(yè)、助理工作后，積累了豐富的服務行業(yè)和治理方面的經(jīng)驗以及優(yōu)秀的口頭、書面表達能力。能夠熟練操縱word辦公軟件及設備，以勝任現(xiàn)代化辦公的需求請給我一次機會，我必將還您以奪目的光彩。
對待工作認真負責，善于溝通、協(xié)調有較強的組織能力與團隊精神;活潑開朗、樂觀上進、有愛心并善于施教并行;上進心強、勤于學習能不斷進步自身的能力與綜合素質。在未來的工作中，我將以充沛的精力，刻苦鉆研的精神來努力工作，穩(wěn)定地進步自己的工作能力。
在4年的工作中，以謹慎的工作作風，認真積極的工作態(tài)度，細心完成本職工作。本人工作踏實，刻苦刻苦，如有幸被錄用我將會竭盡全力為貴單位創(chuàng)造效益，以盡情體現(xiàn)自身能力和價值。
大堂經(jīng)理助理自我介紹篇五
提到。
作為酒店經(jīng)理助理必然非常熟悉因為在工作過程中都會遇到各種各樣需要進行自我介紹的場合以下是本站小編為您整理的酒店經(jīng)理助理的自我介紹內容希望能幫到你。
在大學期間擔任過學生干部并參加社會實踐，通過鍛煉積累一些經(jīng)驗并培養(yǎng)了吃苦的精神;大學宿管的工作使我善于溝通交流，學會了如何協(xié)調人際關系。
精通招聘和社保公積金模塊。
我從不懷疑自己，雖然暫時沒有多少工作經(jīng)驗，但只要努力就一定會成功。對hr工作有濃厚的興趣，希望能從人力資源的一點一滴做起，一步步，成為人力資源方面的專業(yè)人才。
我是浙江萬里學院20xx年畢業(yè)的學生，在校學習的專業(yè)是人力資源專業(yè)。
我工作細心，負責任;具有良好的學習能力，善于學習和掌握新技能，有創(chuàng)新精神;具備良好的服務意識，能承受較大的工作壓力;有團隊精神。除了專業(yè)知識之外，我能夠熟練運用電腦辦公軟件，已取得英語六級，駕照，會計上崗證等技能證書，并通過了人力資源師三級的考試。性格開朗、樂于與人溝通，擁有較強的適應能力，并具有良好的身體素質。與同學相處和睦融洽，樂于助人，對工作認真負責，注重團隊合作。大四開始到現(xiàn)在，我一直那邊國美電器人力資源部門學習并負責招聘模塊。在這期間，很好的學習了招聘的整個流程，除此之外，對人力資源管理其他模塊的工作內容，也有一定的認識與了解。一年的工作經(jīng)驗讓我確信了自己未來的發(fā)展道路，現(xiàn)在的我，希望能重新選擇我的工作平臺，從零學起，并我相信，以我好學、不怕累、堅持不懈的性格，一定能以最短的時間去適應和掌握，一步一個腳印，慢慢成長。
尊敬的領導：你好!
我叫-x，來自于-x大學-x專業(yè)，本人性格溫和、樂觀、待人有禮，喜歡旅游，看書，聽音樂，剪報，抄錄文章，善于觀察事物和寫。
散文。
對自己的事務和生活安排得有條不紊工作認真負責積極主動亦勇于挑戰(zhàn)新事物。
我是xx大學20xx年畢業(yè)的學生，在校學習的專業(yè)是人力資源專業(yè)。除了專業(yè)知識之外，我能夠熟練運用電腦辦公軟件，已取得英語六級，駕照，會計上崗證等技能證書，并通過了人力資源師三級的考試。性格開朗、樂于與人溝通，擁有較強的適應能力，并具有良好的身體素質。與同學相處和睦融洽，樂于助人，對工作認真負責，注重團隊合作。
在校期間學習、工作認真負責，盡力干好份內的事情。成績良好，注重理論與實踐的結合，積極參加學校與社會的各項實踐活動。
大四開始到現(xiàn)在，我一直那邊國美電器人力資源部門學習并負責招聘模塊。在這期間，很好的學習了招聘的整個流程，除此之外，對人力資源管理其他模塊的工作內容，也有一定的認識與了解。一年的工作經(jīng)驗讓我確信了自己未來的發(fā)展道路，現(xiàn)在的我，希望能重新選擇我的工作平臺，從零學起，并我相信，以我好學、不怕累、堅持不懈的性格，一定能以最短的時間去適應和掌握，一步一個腳印，慢慢成長。
對于工作，工作細心，負責任;具有良好的學習能力，善于學習和掌握新技能，有創(chuàng)新精神;具備良好的服務意識，能承受較大的工作壓力;有團隊精神。
在即將進入社會之際,為了更好地適應社會,我希望自己能夠做到一種被別人需要的一種狀態(tài)，至于做什么，就是在實踐中，不斷的學習、不斷的鍛煉.因此，我希望加入貴單位，如果能夠成為公司的一份子，我相信我一定在自己的崗位上盡職盡責、踏踏實實地貢獻之集的一份力量，與公司共同促進、發(fā)展!
致辭。
敬禮
大堂經(jīng)理助理自我介紹篇六
行，今年35歲，中共黨員，在x行已經(jīng)工作了20xx年，今天有幸我來競聘大堂經(jīng)理這個職位。也感謝領導給了我這次機會，對于大堂經(jīng)理這個職位，我決心以堅定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘我人生的價值，勇敢去面對未來營銷中的每一次挑戰(zhàn)。
一現(xiàn)場的管理。
現(xiàn)場的管理是以高效便捷為原則，把貴賓客戶與普通客戶分開，貴賓客戶引導到貴賓區(qū)享受專屬服務，對于銀行卡類的小額存取款，及轉賬、查詢類交易，引導到自助服務區(qū)辦理，最大限度的分流客戶，減少客戶的等候時間，到普通柜臺辦理業(yè)務的客戶，在辦理業(yè)務之前把單據(jù)填好，資料準備齊全，充分利用三方人員及大堂保安，做好現(xiàn)場秩序的維護，指導客戶填單和自助設備的使用，使柜面工作壓力和勞動強度減輕，工作效率明顯提高，我的目標是將客戶的分流率達到90%以上。由于農行的自身情況，前臺柜員少，所以會導致客戶的煩躁情緒，這時也要及時的安撫。或以聊家常的形式分散這些客戶的注意力，來保證大堂的秩序穩(wěn)定。
二現(xiàn)場的宣傳與營銷。
印刷宣傳單與自制宣傳單相結合，合理擺放，讓客戶抬眼能看到，伸手能觸摸的到。針對各個年齡層次的人，推薦農行的理財產(chǎn)品，20-30歲可投資基金定投，積累財富40歲主打子女教育和養(yǎng)老，50歲至60歲：要求投資求穩(wěn)重在醫(yī)療保障，通過觀察與簡單交流，篩選和發(fā)現(xiàn)有價值的客戶，了解客戶的潛在需求，結合我行的產(chǎn)品找準營銷的切入點，開展貴賓客戶招募，發(fā)展?jié)摿蛻?，通過發(fā)放轉賬電話來綁定卡面存款，通過開辦網(wǎng)上銀行及短信提醒等業(yè)務提高客戶我行卡的使用率，用銀行理財、基金定投、代理保險等多種產(chǎn)品，為客戶提供短、中、長期的投資選擇。
三協(xié)同與配合。
在一次辦理網(wǎng)銀的業(yè)務后，班后我打電話給這位客戶，問起網(wǎng)銀的使用情況，客戶說還是不太會用，我便耐心的指導，介紹我行網(wǎng)銀的專業(yè)性，由于客戶電話中還沒有明白，聽他說要把筆記本電腦拿到我行，讓我指導的時候，我利用休息時間登門去幫助他完成網(wǎng)銀操作，現(xiàn)在這位客戶已近熟練的掌握了我行網(wǎng)銀的操作技巧。對于他的感謝，我由衷的欣慰。
我深深的體會到總行“贏在大堂”戰(zhàn)略的重要，也感覺大堂經(jīng)理的擔子重，責任大，攔存工作是一項最重的任務，也是最主要的一項任務，這并不是單指某一天的存款數(shù)，所以就是要在平時就把存款夯實，使客戶對農行有忠誠度，也使我們在季末及年末的沖刺任務中提前就已經(jīng)做好了準備。
尊敬的領導，今天我競聘大堂經(jīng)理，如果有幸我能競聘成功，我相信我在工作中會做的很好，我也相信我會做的更好。謝謝大家!
大堂經(jīng)理助理自我介紹篇七
2xxx年6月30日，我懷著激動而感恩的心情來到中國建設銀行張家口分行，成為一名正式的建行員工。轉眼之間，我已來到張家口分行兩個月有余，為了今后更好的開展工作，現(xiàn)將這一階段的工作情況匯報如下：
我于2xxx年6月30日到中國建設銀行張家口分行報到，按照分行人力資源部統(tǒng)一安排，和同事一起整理了員工的人事檔案。在工作之余學習了建行員工合規(guī)手冊、柜面英語及我行的一些基本業(yè)務知識，通過學習，我對公司的業(yè)務有了初步了解。
7月底我被正式下派到蔚縣支行從事奧運英語服務工作。在蔚縣網(wǎng)點工作的前兩周，我的主要工作就是協(xié)助大堂經(jīng)理開展工作。在蔚縣支行每天早晨都會開晨會，主要目的是總結前一天的工作成績，指定當天的`工作任務和目標。晨會中主任會對前一天業(yè)績突出的員工進行表揚，并且激勵大家再接再厲。通過晨會，大家都會以飽滿的熱情投入每天的工作。
作為大堂經(jīng)理，每天最多的工作便是對客戶的“迎、分、動、送”?？蛻暨M來時微笑歡迎;人多的時候負責對不同窗口的客戶進行有效的疏導;協(xié)助客戶經(jīng)理和業(yè)務顧問做好理財產(chǎn)品的介紹和推薦工作;客戶辦完業(yè)務禮貌送走。剛開始的時候，客戶辦理不同業(yè)務需要填寫哪些單據(jù)不清楚，理財產(chǎn)品的細則也不明白。于是我不懂就問，虛心向低柜區(qū)的行員和大堂經(jīng)理請教。慢慢地對各種業(yè)務熟悉起來，對“迎、分、動、送”也有了深刻的理解，工作開展也得心應手。
八月下旬，我進入高柜區(qū)參觀操作員的操作流程，全面了解前臺dcc系統(tǒng)的具體操作，前輩們也都熱情地給與幫助和指導，特別是任俊男師傅教我練習點鈔手法。此外，郭翠蘭大姐還借給我dcc操作書、柜員應知應會手冊讓我進一步學習理論知識，使我對銀行柜面基本業(yè)務有了全面的了解和提高。
作為大堂經(jīng)理助理期間，我熟悉了建行的個人業(yè)務流程;知道如何向客戶推薦理財產(chǎn)品，比如渤海富利二號、陽光財險、安邦等;在與客戶交流溝通的過程中發(fā)現(xiàn)高端客戶……更重要的是，在工作中我深刻體會到建行為客戶服務的敬業(yè)理念。
在高柜區(qū)參觀學習期間，我充分認識到前臺員工要特別謹慎細心，因為業(yè)務的多樣性、風險性、流程的復雜性，員工的微小疏忽，可能給客戶帶來很煩。在這個過程中我也體會到員工的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神。
在蔚縣支行實習期間，我也充分發(fā)揮了自己計算機專業(yè)的優(yōu)勢，多次為網(wǎng)點營業(yè)室處理諸如打印機、視頻播放等電腦故障，幫助整理電子文件，使營業(yè)室工作得以順利進行。
最后，非常感謝建行給我這次機會。這次奧運英語服務工作將是一次難得的寶貴經(jīng)歷。但是作為一名新員工，我要學習的東西還很多，我會一如既往的虛心向領導和同事學習，積極進行業(yè)務實踐，盡快為以后的具體銀行工作做好有效的銜接，為建行做出更大的貢獻。
大堂經(jīng)理助理自我介紹篇八
尊敬的領導您好:。
首先,很榮幸您能在百忙之中翻閱我的求職信，感激不盡。
我是一名即將畢業(yè)于黑河學院文化旅游學院旅游管理系的學生。申請的職位該酒店餐廳部經(jīng)理一職。喜來登酒店是一家國際性知名的品牌五酒店，具有一定實力。在眾多酒店當中選擇它原因，一是在大學的實習生活是在那里度過的，有著一定的感情;二是我看好它的管理模式和發(fā)展理念，一個公司的發(fā)展如何?還需要高素質、具有創(chuàng)新理念的人才。帶動公司的發(fā)展，把總結出的那些各種理念，將符合發(fā)展需求的理念落實到實際當中去。從發(fā)展中來到實際中去，我想到貴公司貢獻自己的力量同時找到屬于自己的位置，成就自己的事業(yè)和人生價值。同時也希望能夠給貴酒店帶來好的發(fā)展和經(jīng)濟效益，使我們能夠達到互利雙贏的狀態(tài)。
希望我能夠勝任此職位，在大學生活中奠定了扎實的專業(yè)理論，良好的組織能力。較強的應變能力和語言表達能力，我渴望在社會中找準自己的人生坐標，渴望擁有一片能施展自己才華的天空。在工作上，我積極投身于社會中，具有較強的組織能力，很強的事業(yè)心和責任心使我可以面對任何困難和挑戰(zhàn)。大學社會實踐生活中，我嚴格要求自己，注意能力的培養(yǎng)，在酒店中實習中，實踐動手能力是我的強項。
以上表示我的誠意和敬意，希望您可以慎重地考慮我的求職申請，同時也希望您能夠給我這個剛步入社會的學生一次機會，您給我一次機會，我將會還您整個天空。再次感謝您能夠給以最真摯的翻閱，期盼您的回音。
此致
敬禮
求職人：_x。
時間：__年_月_日。
大堂經(jīng)理助理自我介紹篇九
迎接客戶?？蛻暨M入銀行營業(yè)大廳后，主動問候客戶，詢問客戶辦理何種業(yè)務，引導客戶到相應的業(yè)務區(qū)域。如遇客戶較多時，對新進入大廳的客戶微笑示意其取號等候。
分流、引領、識別客戶。要做到神情專注詢問、傾聽、了解客戶需求，根據(jù)客戶需求，指導客戶填寫各類憑證，并分流、引領客戶至不同業(yè)務區(qū)域。同時收集重要客戶信息，細心觀察客戶穿著、言談舉止等，結合客戶辦理的業(yè)務種類識別低、中、高端客戶。
推介、銷售銀行金融產(chǎn)品。利用客戶咨詢、與客戶短暫交談的時間，向客戶發(fā)送業(yè)務宣傳資料，根據(jù)其不同需求推介、銷售金融產(chǎn)品，誠懇告知客戶選擇產(chǎn)品的利弊及風險。
維護大堂秩序?？蛻暨^多時，根據(jù)客戶辦理的業(yè)務種類，引導客戶通過多種方式、渠道辦理業(yè)務，及時進行疏導，緩解客戶等候時間，如遇系統(tǒng)故障時，及時告知客戶，并聯(lián)系附近營業(yè)網(wǎng)點說明情況，建議客戶到附近網(wǎng)點辦理業(yè)務。
送別客戶?？蛻綦x開時，應主動與客戶告別。
延伸閱讀：
作為一名大堂經(jīng)理，他的言行舉止和服務質量是銀行形象的一個縮影，肩負著協(xié)調銀行和客戶間關系的重任。大堂經(jīng)理這一職位相當于銀行的一個門面，大堂經(jīng)理好象人的眼睛，是心靈的窗戶。大堂經(jīng)理是一個銀行的形象“代言人”，當客戶踏進銀行大門時，直接進入客戶視線的第一人就是大堂經(jīng)理。因此，大堂經(jīng)理的服務態(tài)度和服務質量至關重要，做好大堂經(jīng)理工作對銀行來說也非常重要。
要想成為一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理，不僅要練好“外功”，還需要勤練“內功”做到“內外兼修”，綜合各自觀點，主要有以下幾方面。
(一)要明確大堂經(jīng)理的崗位職責。大堂經(jīng)理的工作內容主要包括：大堂管理、示范服務、分流客戶、推薦銀行產(chǎn)品，協(xié)調客流和安撫顧客情緒等。大堂經(jīng)理身兼六職：是業(yè)務引導員、服務示范員、情緒安撫員、矛盾協(xié)調員、環(huán)境保潔員和安全監(jiān)督員。
(二)要具備良好的各類素質和能力。學習能力最重要，大堂經(jīng)理要不斷地充實和完善自己的業(yè)務知識，使自己成為一本移動的銀行“活字典”。工作中要時時給自己充電，在熟練掌握銀行各項業(yè)務知識的同時，還要在工作中不斷增長自己的才干。大堂經(jīng)理對銀行業(yè)務知識的掌握要充分并全面，這樣才能有足夠的基礎為客戶提供服務，否則“一問三不知”，大堂經(jīng)理就形同虛設，業(yè)務知識是大堂經(jīng)理的基礎，是人體的骨骼。大堂經(jīng)理要提升個人素質和儀表形象，起碼做到端莊、優(yōu)雅、大方，個人素質是大堂經(jīng)理的門面，是皮膚。大堂經(jīng)理不僅要學習金融、經(jīng)濟知識，還要學習銀行的各項業(yè)務操作流程、各項金融產(chǎn)品知識，不僅要學習傳統(tǒng)業(yè)務知識還要學習新業(yè)務知識，只有這樣，才能為客戶提供全方位、個性化的金融服務。一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理，必須擁有一本小冊子，里面不斷記錄今天的信息和明天的計劃，做到在反思和學習中進步，才能完善自己，提高自己。
(三)要有較強的與客戶溝通的能力。大堂經(jīng)理直接面對客戶，必須要做一個優(yōu)秀的傾聽者和溝通者。溝通從語言開始，語言是橋梁、是瀑布、是彩虹，用正確的語言去溝通才能產(chǎn)生良好的效果，因此在與客戶溝通的過程中，要了解客戶的特點，因人而異，使用不同的溝通方法，使溝通產(chǎn)生意想不到的效果。溝通和協(xié)調包括兩方面，一是與自己的同事溝通，另一方面與客戶的溝通，當自己融入到農合行團隊后，就要與同事和諧相處，就能更好地服務客戶。大堂經(jīng)理不僅要做到與客戶的溝通，更應該協(xié)調客戶與柜員之間的摩擦，做到面觀四方、耳聽八方，及時與客戶溝通，密切與客戶的關系。
(四)要有較高的服務質量和服務水平。在服務工作中要做到“四勤”和“三好”?！八那凇奔词智?、腳勤、腦勤和嘴勤。當遇到需要幫助的顧客時，大堂經(jīng)理要勤示范、勤幫忙，當遇到老弱病殘的客戶，要熱情地提供舉手之勞的幫助?！叭谩奔囱酆谩⒍煤涂诤?，使顧客滿意。當客戶一進入銀行大廳時，大堂經(jīng)理要對他們展開會心的微笑，熱情、文明去迎接客戶，用微笑去了解并懂得客戶的需求，用微笑去解答客戶的疑問，盡量去滿足他們，使客戶覺得來銀行辦理業(yè)務是倍受尊重的、倍受歡迎的。大堂經(jīng)理要掌握專業(yè)的服務技巧，要牢記“以客戶為中心”的服務宗旨，始終保持那份落落大方而恬靜優(yōu)雅的微笑，要用親切和耐心的態(tài)度對待每一位客戶。大堂經(jīng)理要真心實意為客戶著想，要用“熱心、關心、細心、耐心和真心”去呵護客戶，真心和熱情是大堂經(jīng)理的動力，是血液。大堂經(jīng)理在服務時還要做到耐心聽取客戶的意見、虛心接受客戶的批評，當碰到急躁客戶重復詢問同一問題時，大堂經(jīng)理務必要耐心聽、耐心解釋;當客戶對銀行服務等方面有意見時，大堂經(jīng)理要傾聽客戶的不滿情緒，然后虛心接受客戶的批評，感謝客戶的督促。大堂經(jīng)理要懷著感恩的心去工作，首先要感謝客戶，其次要感恩單位，在感恩中體驗這份工作帶來的快樂，也讓客戶記住農合行溫暖的服務。
(五)要具備足夠的應急事件的處理能力。大堂經(jīng)理是銀行工作的“一線”，不可避免的會遇到各式各樣的諸多突發(fā)事件，考驗大堂經(jīng)理處理能力，如何處理好突發(fā)事件，需要大堂經(jīng)理去探索、去研究;處事能力是大堂經(jīng)理的智慧，是大腦。當客戶有抱怨情緒時，大堂經(jīng)理要先穩(wěn)定客戶的情緒，然后面帶微笑，耐心地解釋。
(六)要具有合理調度維持秩序的能力。大堂經(jīng)理在事實的基礎上開拓思路，從客戶和銀行雙向思考，不怕辛苦，不推諉搪塞，以自身的實際行動去引導客戶;合理調度是大堂經(jīng)理的行動，是肌肉。對于客戶排長隊問題，大堂經(jīng)理要及時分流客戶，要引導客戶到其他窗口辦理相關業(yè)務，確保營業(yè)大廳秩序穩(wěn)定。
(七)要具有觀察和維護重點客戶的能力。作為大堂經(jīng)理，要對重點客戶有記錄，能準確地叫出他們的名字，竭誠為他們提供服務。對客戶群，大堂經(jīng)理要有洞察力，平常善于掌握客戶的信息，給客戶分類，在服務好老顧客的同時注重發(fā)掘新客戶，特別對大客戶和潛在客戶，要及時向他們推介金融產(chǎn)品，最大程度保住客戶源。
三、結束語。
要當一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理，還需要有“三心”即：忠心――對自己銀行要忠心，全心全意為本銀行工作;愛心――對同事和客戶要心懷一顆感恩的心，感謝他們對大堂經(jīng)理工作的支持;責任心――要盡職盡責，愛崗敬業(yè)。
大堂經(jīng)理助理自我介紹篇十
親愛的__先生：
承貴公司__女士相告，貴部需要一名經(jīng)理助理，我希望申請該職。我將于下月從商業(yè)學校畢業(yè)，在學校突出的成績及在商業(yè)上的`某些經(jīng)驗，已使我準備好去干您所要求的工作。
我確有興趣學習商業(yè)實務，我同時也是一個工作勤勉和學習敏捷的人。如果有機會，我相信在貴公司能展現(xiàn)出自己的價值。
周一到周六的上午，您都可以找我面談。簡歷隨信附上，希望早獲回音。
xxxxx。
日期：__年__月__日
大堂經(jīng)理助理自我介紹篇十一
xx公司經(jīng)理：
您好!
我寫此信應聘貴公司招聘的經(jīng)理助理職位。我很高興地在招聘網(wǎng)站得知你們的招聘廣告，并一直期望能有機會加盟貴公司。我畢業(yè)于首都經(jīng)濟貿易大學國際貿易專業(yè)，在校期間學到了許多專業(yè)知識，如國際貿易，國際貿易實務，國際商務談判，國際貿易法，外經(jīng)貿英語等課程。
畢業(yè)后，就職于一家外貿公司，從事市場助理工作，主要是協(xié)助經(jīng)理制定工作計劃。本人具備一定的管理和策劃能力，熟悉各種辦公軟件的操作，英語熟練，略懂日語。我深信可以勝任貴公司經(jīng)理助理之職。
個人簡歷及相關材料一并附上，希望您能感到我是該職位的`有力競爭者，并希望能盡快收到面試通知，我的聯(lián)系電話：
感謝您閱讀此信并考慮我的應聘要求!
此致
敬禮!
求職人：xx。
20xx年x月x日。
大堂經(jīng)理助理自我介紹篇十二
尊敬的'人資部主管：
貴公司發(fā)布的經(jīng)理助理崗位很吸引我，因為我的教育背景和所有技能非常符合貴公司要求。
我是長沙人，身高1米62，20xx年畢業(yè)于四川省內江師范大學中文系漢語言文學專業(yè)本科。我受過正規(guī)的行政商務培訓，已獲得國家秘書從業(yè)資格。我有媒體從業(yè)經(jīng)驗，在報社從事了近一年的文字編輯。我普通話標準，計算機掌握得較為熟練，可以熟練使用windows操作系統(tǒng)和office軟件；中文系畢業(yè)和報社文字編輯的從業(yè)經(jīng)驗，提高了我的文字功底。我歸納總結能力較強，能抓住要點，懂得速記，會使用辦公室設備。
技能方面，我已獲得普通話二級甲等，國家計算機一級及計算機應用能力考核；英語水平良好。另外，我有過類似行政實踐經(jīng)驗。大學期間我曾擔任過班級試講組的組長工作，工作內容包括提前預約試講教室，協(xié)調指導老師聽課和小組成員時間等，這項工作培養(yǎng)了我的協(xié)調能力。教育實習階段，除了做好教學和班主任工作之外，我還協(xié)助年級組長申請和發(fā)放辦公室辦公用品、通知學校布置的有關工作等等。
性格及學習能力方面：本人性格開朗，具有良好的待人接物能力、親和力，愿意與別人合作，注重團隊合作精神。我喜歡接受新事物，注重學習能力的培養(yǎng)，多次獲得的學校獎學金可以證明我的學習能力。我力求從一切事情中吸收到到對自己有價值的東西，并加以運用到工作生活中去，使自己不斷進步。我注重細節(jié)，做事謹慎負責、有耐心，能服從上級領導安排，協(xié)助公司各項事務的順利開展。
真誠希望到貴公司就職。
大堂經(jīng)理助理自我介紹篇十三
網(wǎng)點轉型是農業(yè)銀行由內到外的一場深刻變革，是由交易處理型到營銷服務型的轉變。經(jīng)過這段時間的摸索和積淀，我逐漸認識到大堂經(jīng)理在營業(yè)網(wǎng)點轉型中的優(yōu)勢及其應發(fā)揮的作用。下面把我的主要工作情況匯報如下：
一、提供優(yōu)質服務，爭創(chuàng)服務品牌。從精細化服務著手，做好每一件小事。大堂經(jīng)理是一條重要的紐帶，連接著柜臺里面的小天地與柜臺外的大市場。隨著各項業(yè)務的高速發(fā)展，柜臺壓力與日俱增。面對著人滿為患的營業(yè)大廳，網(wǎng)點轉型工作開展以來，利用高低柜分區(qū)的契機，我行對叫號機功能重新進行了設置規(guī)劃，充分發(fā)揮了叫號機的分區(qū)管理功能，合理引導分流客戶，我充分利用與客戶接觸的每個瞬間進行咨詢服務，及時了解客戶需求，熱情的主動迎接客戶，耐心細致的指導客戶填單，識別高低端客戶，為優(yōu)質客戶提供差異化服務。密切關注柜臺需求，當柜面上出現(xiàn)不和諧聲音時立即上前了解情況，快速妥善的處理客戶提出的批評意見，耐心細致地進行解釋，客戶也往往會認可這種這種面對面的交流，從而順利解決問題?？蛻粲芍缘母兄x和滿意的笑容是我在工作中得到的最好的獎勵。
二、充分發(fā)揮自助設備的作用，盡量減少客戶等待的時間。在工作中我主動引導客戶使用自助設備，遇到不會使用和對使用自助設備有顧慮的客戶耐心講解演示，堅持能在自助設備上辦理的業(yè)務不上柜臺?，F(xiàn)在越來越多的客戶學會了使用查詢機打印存折、修改密碼，在查詢機上買賣基金，在取款機上取款、轉賬等等。在日常工作中，我還時時監(jiān)控自助設備運轉情況，保證設備使用率。在各位同事的共同努力下，我支行順利完成上級的每項任務，多次排名前列。
三、業(yè)務要發(fā)展，營銷是關鍵。大堂經(jīng)理是柜臺營銷的第一道門，然后適時向客戶推介產(chǎn)品。擔任大堂經(jīng)理以來，我及時與客戶溝通了解客戶需求 ，不斷收集客戶信息，充分挖掘客戶資源，定時更新理財信息，有了新的理財產(chǎn)品及時跟客戶聯(lián)系，用自己熟練的業(yè)務知識和優(yōu)質的的服務已經(jīng)成功完成vip客戶 數(shù)量新的突破，存款大額超出給定目標，網(wǎng)上銀行、貸記卡等產(chǎn)品均排在個網(wǎng)點前列。
四、合理調度人員，分區(qū)服務管理。網(wǎng)點轉型以來，大堂經(jīng)理不但負責柜面 1
服務管理，還有管理進駐農行人員的職責，如大堂助理、保安員。在工作中，我根據(jù)業(yè)務繁忙情況及時與主管、柜員溝通，形成有效互動，合理安排營業(yè)窗口。還把營業(yè)廳分為排號區(qū)、填單區(qū)、自助設備服務區(qū)和等候區(qū)，根據(jù)客戶的情況合理分工，保證每個業(yè)務區(qū)域都有服務人員，使大堂工作井然有序，給客戶提供全面的服務。
隨著工作年齡的增加，我深刻的感覺到這項工作需要足夠的細心、耐心和愛心，要想客戶所想，急客戶所急，站在客戶的角度思考問題，再難解決的問題也會迎刃而解。服務的最高境界就是得到客戶的信任和認可，接觸多了，很多客戶變成了熟悉的朋友，進而成為我行的忠實客戶。做大堂經(jīng)理不難，但要做個稱職的優(yōu)秀的大堂經(jīng)理還有很多知識需要去學習，很多解決問題的方式方法需要去摸索，大堂經(jīng)理不但需要解決問題的快速反應能力，站立式服務更需要充沛的體力。網(wǎng)點轉型工作正在逐步展開，高低柜分區(qū)的作用正在逐步顯現(xiàn)。作為網(wǎng)點轉型中重要的一個部分，營業(yè)部大堂經(jīng)理隊伍中的普通一員，我正“累并快樂”的工作著。
2
暑期實習心得
為期一個月的暑期實習已經(jīng)結束了，在這一個月中，不管是在知識上，還是在感情上，我都收獲良多。
我這次的實習地點是在xx-x，我的實習崗位是大堂經(jīng)理，我的工作內容是做好對客戶的分流工作，維護大廳秩序并解決一般客戶糾紛，指導客戶正確填寫各類業(yè)務流程單，幫助有需要的客戶使用銀行的各類機器，向有需求的客戶介紹營銷平安銀行各類中間業(yè)務產(chǎn)品，向客戶解答各類關于平安銀行的金融業(yè)務產(chǎn)品的問題等。從字面上來看，這樣的工作顯然是沒有什么技術含量的，更談不上什么發(fā)展前景了。因此在實習之前，在我聽到這個崗位的第一感覺就是：“沒技術含量！”不過，實習之后，一天下來，除腳酸以外，最大的體驗是：做好這個崗位真是不容易！
成不可估量的后果。比如說，平安銀行個人轉賬匯款類業(yè)務的.收費標準的學習就是一件非常使人難受的事，它有很多細小的規(guī)定以致有很多不同的收費標準，我要牢記每一個收費標準并且不能出錯，因為如果你給客戶講解的時候出了錯，那你就要負責其嚴重后果。
實習的大部分時候我都是在大堂里跟大堂經(jīng)理一起工作，經(jīng)理告訴我,在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則,成天與客戶打交道的經(jīng)理,代表著企業(yè)的形象與信譽,所以一切都要謹小慎微。要做好大堂經(jīng)理的工作就必須做到以下幾個方面:干練,穩(wěn)重,自信,親和。對顧客的需求要能夠迅速做出反應,對大堂里出現(xiàn)的不同問題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài),機智的處理并解決出現(xiàn)的狀況,作為一個大堂經(jīng)理要能夠以低姿態(tài)友善的與客戶溝通、交流,但也不能唯唯諾諾,在任何時刻我們都應該對自己充滿信心。在客戶迷茫時,我們?yōu)槠渲该鞣较?在客戶遇到困難時,我們施予援手;當客戶不解時,我們耐心解釋;我們要隨時隨地,急客戶所急,想客戶所想,以完美無缺的服務去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑,感受到我們的熱情,感受到我們的專業(yè),感受到賓至如歸的感覺。營業(yè)中的禮儀主要有四大內容:(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護大唐秩序。(4)適當理財產(chǎn)品的營銷。
意的涉及到他們理財方面的內容，問一問他們的理財意愿，介紹一下合適他們的理財產(chǎn)品，爭取拿下他們的理財名額。在這個學習過程中，我學到了許多與客戶相處的知識，也全面的了解了平安銀行的各種理財產(chǎn)品，大大的增長了知識與見識。
作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。比如：如果是一個柜員的匯款業(yè)務沒經(jīng)其他柜員審核，匯款就不會發(fā)出，柜員就會受到風險處罰。如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關業(yè)務時一定要謹慎細心。
其次，我覺得工作中每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比如，掛失業(yè)務辦理時需要本人親自持本人身份證件辦理。而在實際業(yè)務發(fā)生時往往很多人因為身份證丟失而持本人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人，這些都是不被允許的。而當對方有所疑問時，也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度并虛心向他人請教。
然后，我覺得與同事的相處與交流很重要。就像我這次實習，我最開始什么也不懂，都是經(jīng)理他們一點一點交給我的，但是他們也不可能一下子把所有的東西都教會我，所以，他們都只是先教我一個大概，然后我在工作中遇到了問題，再去問他們，這樣既加深了我對所學東西的印象，也促進了我們之間的交流。在交流中學習，在交流中進步，也在交流中融合，形成一個團隊。由于一個完整的任務需要大家分工合作來完成，只有用正確的方法與同事交流，盡快地解決問題，大家才能齊心協(xié)力地搞好工作。這方面的技巧，書本上是學不到的，要在工作中慢慢地學習積累。
最后，還要有明確的職業(yè)規(guī)劃?，F(xiàn)在我還是大二，下半年大三，現(xiàn)階段還沒有確定以后的職業(yè)方向，所以一方面我會在以后的大學生活中去其他的行業(yè)實習，來最終選擇適合我的職業(yè)，另一方面抓緊時間在大學學習的時候多考一些證件，以做準備。所以今后在學習之余還要抓緊時間努力學習金融相關知識，早日通過銀行理財師、證券從業(yè)資格證等的考試，相信只有這樣才能在自己以后的工作崗位上得到更好的發(fā)展。
的砝碼。
跟任何工作一樣，成功的見習需要學員足夠正確的態(tài)度。在見習過程中不可避免的會遇到各種困難，關鍵在于大家是否能堅定目標，堅持見習。就拿我來說，整個見習過程中，經(jīng)理不可能一直陪著我，所以善于觀察，主動理解，不斷嘗試，是使自己快速獨立的好辦法。每個學習工作都有一個過程，而開始的過程又是最易讓人放棄的。“堅持”就是每個學員走向成功的基石。