總結(jié)是對過去經(jīng)歷和成果的一個概括，可以讓我們更好地認(rèn)識自己。在寫總結(jié)之前，我們可以先列舉出自己在學(xué)習(xí)或工作中取得的進(jìn)步和成績，然后再分析其原因和影響。這里為大家整理了一些優(yōu)秀的總結(jié)案例，希望能給大家提供一些啟發(fā)和借鑒。
十一月份工作總結(jié)篇一
在即將過去的第四月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對第四月的工作做一個總結(jié)。
一、在實踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。
第四月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快的完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的兩個月時間也讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，對待不必要的電話和事物要學(xué)會拒絕，處理公司的日常事務(wù)要仔細(xì)認(rèn)真，對待同事要虛心真誠。點(diǎn)點(diǎn)滴滴都要讓我在工作中學(xué)習(xí)，在工作中進(jìn)步，受益匪淺。
二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。
加入到這個大集體中才真正體會到了天地人的精髓，感受到了“策略驅(qū)動世界”的理念和“謀動天下”的口號的內(nèi)涵。我想這也是激勵我們每一位員工前進(jìn)的動力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也要以這樣的規(guī)范來要求自己，以積極的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實的做好自己的本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時的和公司領(lǐng)導(dǎo)，同事們進(jìn)行溝通，爭取把工作做好，做一個合格稱職的職員。這也是我今后工作努力的目標(biāo)。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。
一個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識。發(fā)現(xiàn)工作和學(xué)校中的學(xué)習(xí)是有很大出入的，在課本中學(xué)到的在工作中可以正好用得上，還有更多更陌生的知識要面對。所以單靠我現(xiàn)在掌握的和對公司的了解是完全不夠的，我想以后的工作過程中不斷充電，工作之余，學(xué)習(xí)文稿的排版及設(shè)計，詳細(xì)的業(yè)務(wù)項目等等.。初入職場，難免會出現(xiàn)一些小差錯需要領(lǐng)導(dǎo)不斷指正，但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似事物的發(fā)生。
這段工作經(jīng)歷讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的業(yè)績，我深感驕傲，也會不斷努力提升自己的修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)不足，在新的學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力更好的為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在前臺工作的四月份里，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé)，完成各項工作任務(wù)。
一、日常工作內(nèi)容。
1、轉(zhuǎn)接電話，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率;。
2、來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記;。
4、考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補(bǔ)充記錄;。
5、記錄每天的值日情況，并做好前臺以及貴賓室的清潔;。
7、做好總經(jīng)理、董事長辦公室的清潔;。
8、領(lǐng)取每天的報紙及郵件，并將信件及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員;。
11、每天登記溫度，按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄;。
12、下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。
二、存在的問題。
做事情不夠細(xì)心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大，進(jìn)出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。
三、對自己的建議。
1、作為總辦員工，除了腳踏實地、認(rèn)認(rèn)真真做事外，還應(yīng)該注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備能及時準(zhǔn)確地回答來訪者的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。
2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
4、工作進(jìn)度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應(yīng)向上級反饋。
5、加強(qiáng)禮儀知識的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在業(yè)余時間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對前臺工作，應(yīng)該是公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象，同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作!
十一月份工作總結(jié)篇二
十一五期間，××鎮(zhèn)始終把加快發(fā)展放在工作的首位，認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，嚴(yán)格執(zhí)行縣委、縣政府的指導(dǎo)和部署，認(rèn)真改進(jìn)干部作風(fēng)，努力提高政府行政效能，圍繞財政增長、農(nóng)民增收、社會穩(wěn)定三大目標(biāo)，全面加快經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展步伐，各項工作呈現(xiàn)出健康發(fā)展的態(tài)勢，取得了豐碩的成果，全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會都發(fā)生了很大變化。
一、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展快速。
十一五期間，全鎮(zhèn)共完成地區(qū)生產(chǎn)總值15.8億元，年增長12.8%，共完成固定資產(chǎn)投資18.6億元。到2010年，全鎮(zhèn)年財政總收入達(dá)到1390萬元，國、地、財三稅任務(wù)完成560萬元。
1、工業(yè)經(jīng)濟(jì)不斷壯大。
興旺，年經(jīng)營額超過2000萬元。
2、農(nóng)民收入大幅提高。
十一五期間，由于經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，特別中央強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策的實施，我鎮(zhèn)農(nóng)民負(fù)擔(dān)得到大幅減輕，農(nóng)民收入大幅提高，人平純收入由十一五初期的3400，增長到6980元，實現(xiàn)了翻番。
3、財政運(yùn)轉(zhuǎn)良好。
十一五中，我們始終注重加強(qiáng)財源建設(shè)，推行財源建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制，每年都確定了5個以上重點(diǎn)財源建設(shè)項目，由黨政領(lǐng)導(dǎo)掛帥，重點(diǎn)扶持，積極保護(hù)，財源建設(shè)項目稅收增長較快，同時，強(qiáng)化稅收征管，堵塞收入漏洞，加強(qiáng)專職稅收征管隊伍建設(shè)，確保了稅收均衡入庫，全鎮(zhèn)國、地、財三稅入庫任務(wù)穩(wěn)步增長。通過增收節(jié)支，規(guī)范管理，保證了財政正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、基礎(chǔ)設(shè)施明顯改善。
1、集鎮(zhèn)建設(shè)：2001年我鎮(zhèn)被納入省級重點(diǎn)中心集鎮(zhèn)建設(shè)范疇，通過幾年來的建設(shè)，目前已經(jīng)初具“兩縱三橫”街道格局。誠信商業(yè)街全線完工，幸福大道西段建設(shè)開發(fā)完成，東段正進(jìn)入建設(shè)階段。投資1000萬元的筻口中心市場竣工營業(yè)，投資360萬元的和田連鎖超市筻口店開張營業(yè)，投資200萬元的和興家電超市開張營業(yè)，標(biāo)志著集鎮(zhèn)開發(fā)進(jìn)入一個新的階段。五年來，集鎮(zhèn)完成投資近5000萬元，新增街道840米，新增門店300個，新增商品住房200套，新增集鎮(zhèn)面積0.51平方公里，新增集鎮(zhèn)人口2500余人。
建，對鐵山北干熊市分干、劉桂支渠進(jìn)行了全面改擴(kuò)建。鎮(zhèn)級水利工程建設(shè)投資在3500萬元以上，村級水利工程完成渠道硬化45公里，新增灌溉機(jī)埠9處。
3、交通道路：投資300萬元、長3.5公里的筻三線、投資450萬元、長7公里的筻西線、投資180萬元、長4.6公里的小新公路改造硬化工程已竣工通車，投資470萬、長7.8公里的劉潼公路改造硬化工程今年10月份竣工，投資150萬元、長2.5公里的筻沙公路改造硬化工程11月份竣工，投資750萬元的柒市大橋建設(shè)工程正在施工建設(shè)。90%的村實現(xiàn)了通水泥路，全鎮(zhèn)“通達(dá)”工程改擴(kuò)建鄉(xiāng)村道路120公里，硬化道路近80多公里。
三、農(nóng)業(yè)效益顯著提高。
大力調(diào)整農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)，全面發(fā)展生態(tài)農(nóng)業(yè)，以此促進(jìn)農(nóng)業(yè)綜合效益的提高，促進(jìn)農(nóng)民增收，推進(jìn)農(nóng)業(yè)向產(chǎn)業(yè)化方向發(fā)展。十一五期間，我鎮(zhèn)形成了以蓮塘、沙南為主的無公害蔬菜基地1000畝；以新十線沿線潼溪、中心等12個村和s306線熊市、界嶺等13個村為主的兩個萬畝優(yōu)質(zhì)稻高產(chǎn)業(yè)范片基地，全鎮(zhèn)糧食總產(chǎn)量達(dá)到1億斤，優(yōu)質(zhì)面積達(dá)到90%以上。十一五期間，全鎮(zhèn)完成退耕還林、殘次林改造近6000畝，新增經(jīng)營林、果木面積6000畝。
四、社會事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。
陽市計劃生育模范鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
衛(wèi)生工作：按鄉(xiāng)村衛(wèi)生一體化要求，建立了農(nóng)村衛(wèi)生防保網(wǎng)絡(luò)，認(rèn)真做好了防“非典”、防禽流感等疾病防控工作。鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院投資350萬元，完成了住院大樓建設(shè)，新增醫(yī)療和住房面積3000平方米，新增醫(yī)療器械及配套設(shè)施，達(dá)到衛(wèi)生部乙級甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，農(nóng)村新型合作醫(yī)療體系健全，農(nóng)民參合率達(dá)95%以上，防止了農(nóng)民因病致貧、因病返貧。
綜合治理：狠抓普法宣傳教育，大力宣傳“兩個維護(hù)”，切實開展“三問三幫”民心懇談活動，群眾法制觀念進(jìn)一步增強(qiáng)，保持了嚴(yán)打高壓態(tài)勢，嚴(yán)打“賭、毒、黃、”和影響社會治安的違法犯罪活動，治安形勢好轉(zhuǎn)，社會安定團(tuán)結(jié)。十一五期間，全鎮(zhèn)未出現(xiàn)一例刑事案件、涉農(nóng)案件，民事糾紛案件和群眾信訪量呈逐年下降趨勢。
十一月份工作總結(jié)篇三
時光匆匆，充滿希望的三月在孩子們快樂的喧鬧聲中結(jié)束了?；仡欉@個月，有苦、有酸、有辣又有甜。以下就是三月工作小結(jié)。
一、穩(wěn)定幼兒情緒，讓孩子喜歡上幼兒園。
我班是本學(xué)期開設(shè)新的班級。部分孩子是第一次上幼兒園，都有特別濃厚的依戀情緒。想著入園的頭兩天，孩子們倚在門口盼望親人的情景，心里總是感慨萬千。為了盡快讓孩子渡過分離焦慮期。我班三位老師總會對孩子予以鼓勵和表揚(yáng)。抱抱他們、親親他們，給他們媽媽溫暖的感覺。組織好玩的游戲，設(shè)計新穎的活動，讓他們喜歡上幼兒園。一個月下來，我發(fā)現(xiàn)哭鬧的孩子少了，樂意來上幼兒園的孩子多了。孩子們?nèi)雸@情緒有了明顯的進(jìn)步。
二、開展活動，激勵孩子自我表現(xiàn)。
本月中，我班開展了《寶貝一家》的主題活動。幼兒通過有趣的游戲活動重視家庭生活，分享家庭生活中的點(diǎn)滴經(jīng)驗和樂趣。逐步體會家庭生活的形成過程;在與同伴溝通和交流之中，幼兒也可以更好的認(rèn)識自己和家人，了解同伴飛家人及其家庭生活。借助這樣的經(jīng)驗，我們幫助幼兒建立脫離自我中心，逐步走入群體的基礎(chǔ)。開展了三八《愛媽媽》的活動，讓孩子知道三八婦女節(jié)是所有媽媽，奶奶的節(jié)日。鼓勵孩子給媽媽一句溫暖的話“媽媽，我愛你?！弊鲆患嘏氖隆皫蛬寢尨反繁场碑嬕环鶞嘏脑挕拔业膵寢尅睆亩尯⒆佣靡獝蹕寢?，如何去表達(dá)自己的愛。在3月x日植樹節(jié)活動，我班開展了“我為綠苗澆水水”活動。孩子們親手給植樹澆水，懂得了該如何去照顧植物，愛惜植物。
三、做好保育保健工作，使孩子養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。
進(jìn)餐與午睡是幼兒園重要的活動環(huán)節(jié)。課時孩子由于剛?cè)雸@，挑食現(xiàn)象嚴(yán)重。對此我們常用“小動物請客的形式來激發(fā)他們的食欲。以小動物的口吻介紹菜的名稱。一個月下來，孩子們主動進(jìn)餐的多了，掉米粒的現(xiàn)象得到了明顯的改善。在午睡的管理中，孩子們睡前將自己的衣褲鞋疊放的非常整齊。入睡時聽15分鐘的故事，30分鐘后大部分幼兒都能獨(dú)自入睡了?？傊?，在這個月中，我感悟了很多。也知道存在著一些不足的地方。如對班里特殊幼兒如“李”的管理。這些都有但于在今后的工作，探索更好的方法來解決。
十一月份工作總結(jié)篇四
秋季是腸道疾病、流感、水痘、手足口病等幼兒傳染病、流行病的高發(fā)時期。早教和本園分別發(fā)生一例手足口病，園領(lǐng)導(dǎo)十分重視，及時上報主管部門，實行及時隔離，并為此召開緊急專題會議，值得一提的是，本園大三的一例手足口病是老師通過晨間健康檢查發(fā)現(xiàn)的，再一次說明了晨檢的重要性。針對手足口病及秋季其他疾病，我園積極加強(qiáng)預(yù)防，開展了一系列的衛(wèi)生保健活動，贏得了家長們的一致好評：通過各班家園聯(lián)系欄，向家長宣傳秋季育兒知識;對各班保育員老師進(jìn)行衛(wèi)生保健相關(guān)知識培訓(xùn);加大衛(wèi)生消毒的檢查督促力度;11月20日——11月24日連續(xù)一周，每天兩次給幼兒飲用板藍(lán)根中草藥糖水;培養(yǎng)幼兒勤洗手等良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣;加強(qiáng)戶外鍛煉，增強(qiáng)幼兒體質(zhì);對各班幼兒進(jìn)行健康體檢。
十一月份工作總結(jié)篇五
一、根據(jù)高職教改指導(dǎo)思想，不斷完善專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和方案。
正確確定專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)，對專業(yè)建設(shè)、體現(xiàn)專業(yè)的特色、提高教學(xué)質(zhì)量具有至關(guān)重要的意義。我們通過對各專業(yè)的社會背景和行業(yè)背景的分析，將人才培養(yǎng)目標(biāo)確定為：立足河南，面向全國，培養(yǎng)適應(yīng)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)需要，德、智、體、美全面發(fā)展的具有全面素質(zhì)和綜合職業(yè)能力、在生產(chǎn)一線工作的高等技術(shù)應(yīng)用型人才。
在確定人才培養(yǎng)規(guī)格時，我們采取了“請進(jìn)來，走出去”的方法，聘請多家生產(chǎn)一線的技術(shù)專家和環(huán)境管理的專家作為專業(yè)指導(dǎo)委員會的成員，定期召開會議，采納他們的建議，收集有關(guān)信息，并且始終與他們保持聯(lián)系。同時組成專業(yè)調(diào)查小組，多次深入生產(chǎn)第一線進(jìn)行專業(yè)調(diào)查，明確了畢業(yè)生所面向的崗位和崗位群所需的人才質(zhì)量，以此確定的人才培養(yǎng)方案，使人才培養(yǎng)方案不斷完善。特別是通過對2010屆畢業(yè)生人才培養(yǎng)方案實施情況的總結(jié)表明，我們學(xué)院人才培養(yǎng)方案整體上是行之有效的，其成功之處表現(xiàn)在以下方面：
（一）目標(biāo)明確，針對性強(qiáng)。
各專業(yè)在制定人才培養(yǎng)目標(biāo)時，對專業(yè)就有一個明確的定位，那就是要培養(yǎng)適應(yīng)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)需要，德、智、體、美全面發(fā)展，面向第一線，掌握各專業(yè)所必須的基礎(chǔ)知識和基本技能，具有全面素質(zhì)和綜合職業(yè)能力的高技能應(yīng)用型人才。正是在明確目標(biāo)的指導(dǎo)下，我們學(xué)院按照基礎(chǔ)理論課程必須、夠用，專業(yè)課程針對性強(qiáng)、結(jié)構(gòu)合理、科學(xué)可行的原則，對課程進(jìn)行模塊化組合。以職業(yè)素養(yǎng)為紐帶，以技術(shù)知識為重點(diǎn)，做到“寬度”和“重點(diǎn)”統(tǒng)一，確保形成一定深度和較為系統(tǒng)的專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)以及多種職業(yè)技術(shù)能力，使學(xué)生適應(yīng)市場對專業(yè)技術(shù)人才的廣泛要求，增加后續(xù)發(fā)展能力。
（二）結(jié)合實際，科學(xué)可行。
1施了“項目帶動式”、“職業(yè)技能培訓(xùn)、考試融合式”等多種培養(yǎng)模式。為了保證人才培養(yǎng)模式的實施，我們采用了前兩年學(xué)習(xí)專業(yè)理論、素質(zhì)教育和基本技能訓(xùn)練，第五學(xué)期圍繞職業(yè)核心能力進(jìn)行崗前培訓(xùn)，結(jié)合崗前培訓(xùn)進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計，第六學(xué)期帶薪頂剛實習(xí)的“2.75+0.25”雙段式教學(xué)；通過對2010屆畢業(yè)生的調(diào)查回訪，用人單位和社會對畢業(yè)生的反應(yīng)良好。
（三）要求全面，內(nèi)容完整。
在人才培養(yǎng)方案中，我們對人才培養(yǎng)要求作了詳細(xì)的說明，包括知識要求、崗位基本技能要求、崗位綜合技能或技術(shù)應(yīng)用能力的要求、素質(zhì)要求、職業(yè)資格證書要求等等。其中，知識要求既有核心知識要求，又有其他知識要求；崗位綜合技能或技術(shù)應(yīng)用能力的要求既有核心能力要求，又有其他能力要求；素質(zhì)要求又包括思想道德素質(zhì)、職業(yè)專項素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、身體心理素質(zhì)等。另外，畢業(yè)生實行多證制，除畢業(yè)文憑之外，學(xué)生應(yīng)積極參與英語、計算機(jī)等級考試和國家職業(yè)資格考試，以獲取英語三級證書、計算機(jī)一級證書及一個相應(yīng)的中級工職業(yè)資格證書為基本要求。同時，專業(yè)課程設(shè)置內(nèi)容完善，不僅列舉了專業(yè)理論課程和獨(dú)立設(shè)置的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)所包括的內(nèi)容，還對各理論課程所要達(dá)到的要求以及設(shè)置各實踐課程的目的、要求以及考核方式均作了詳盡的說明。在此完備的要求之下，使得我們的學(xué)生不僅具有必要的理論知識，同時還具備了一定的職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)，為人才培養(yǎng)方案的貫徹和實施提供了條件。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場對人才所具備的素質(zhì)和能力提出了更高的要求，只有遵循市場發(fā)展的規(guī)律，才能培養(yǎng)出適銷對路的“產(chǎn)品”。為此，我們的人才培養(yǎng)方案今后應(yīng)從以下方面進(jìn)行改革：
1.應(yīng)更加注重市場調(diào)查和專業(yè)指導(dǎo)委員會的作用。由于市場對人才需求的變動要超前于我們的培養(yǎng)計劃，這就要求我們要及時的對人才培養(yǎng)方案進(jìn)行修訂和改進(jìn)。同時，應(yīng)聘請更多有實踐經(jīng)驗的企業(yè)人才參與到我們的人才培養(yǎng)方案中來，指導(dǎo)我們的方案制定。這樣，才能使我們的學(xué)生畢業(yè)后有好的出路。
2.應(yīng)更好的踐行服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)這一宗旨。我們學(xué)校是一所地方性高等院校，它的宗旨之一就是要為振興地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)。正是基于這樣的宗旨，我們學(xué)院就較早的提出了“工學(xué)結(jié)合，全方位服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)”的專業(yè)培養(yǎng)模式。但工學(xué)結(jié)合是專業(yè)教改的難點(diǎn)和熱點(diǎn)之一，雖然我們學(xué)院在此方面進(jìn)行了大膽的探索和實踐，2但還沒有達(dá)到理想的效果，今后人才培養(yǎng)方案的制定和修訂應(yīng)在這方面下功夫。
3.應(yīng)使專業(yè)課程設(shè)置更加趨于合理。課程的設(shè)置應(yīng)是“集約式”的，而不是“粗放式”的，不能講究“大而全，小而全”，而應(yīng)強(qiáng)調(diào)“精”。要對一些知識內(nèi)容重復(fù)的課程進(jìn)行整合，提高專業(yè)核心課程的學(xué)時比例。更加突顯理論課必須、夠用的原則，對課程進(jìn)行模塊化組合，更加注重學(xué)生專業(yè)能力的培養(yǎng)。
二、適應(yīng)教改目標(biāo)要求，強(qiáng)化專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、師資隊伍和實驗實訓(xùn)基地建設(shè)。
我院堅決、全面、準(zhǔn)確地貫徹焦作大學(xué)“產(chǎn)學(xué)研一體化”辦學(xué)方針，在十一五期間狠抓教學(xué)質(zhì)量工程建設(shè)，以重點(diǎn)專業(yè)為龍頭、突出強(qiáng)化優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)；以省級特色專業(yè)建設(shè)為依托，完善專業(yè)人才培養(yǎng)方案特色建設(shè)；以精品課程建設(shè)為抓手，發(fā)揮精品的引導(dǎo)、輻射作用；以職業(yè)技能鑒定站鑒定工種的擴(kuò)充為切入點(diǎn)，普及專業(yè)師生職業(yè)資格證書考取制度；以西班牙貸款設(shè)備到貨為契機(jī)、全面提高實驗實訓(xùn)整體水平；以先進(jìn)管理建設(shè)和條件建設(shè)為保障，與時俱進(jìn)，乘勢而上，突出特色，增強(qiáng)活力，為培養(yǎng)具有較高綜合素質(zhì)的應(yīng)用型型人才，全面提升學(xué)院的教育質(zhì)量和服務(wù)地方經(jīng)的能力而努力奮斗。
（一）專業(yè)建設(shè)。
3定位明確、專業(yè)建設(shè)有特色、培養(yǎng)方案切實可行，專業(yè)社會適應(yīng)性強(qiáng)，在應(yīng)用化工技術(shù)專業(yè)通獲得省級示范專業(yè)后，再次培育出學(xué)院的品牌專業(yè)—生物化工工藝專業(yè)，形成與重點(diǎn)專業(yè)相匹配的、有一定影響力的優(yōu)勢專業(yè)。
（二）精品課程建設(shè)。
在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，經(jīng)過全體教師的努力，我院有《微生物》、《化工設(shè)備機(jī)械基礎(chǔ)》和《高分子成型工藝》三門課程申報了校級精品課程，其中《微生物》和《化工設(shè)備機(jī)械基礎(chǔ)》進(jìn)行了校級精品課程鑒定，《化工設(shè)備機(jī)械基礎(chǔ)》又積極申報了省級精品課程。通過精品課程建設(shè)，在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和手段、教學(xué)梯隊、教材建設(shè)、教學(xué)效果等方面有較大改善，全面帶動了我院的課程建設(shè)水平和教學(xué)質(zhì)量。
（三）師資隊伍建設(shè)。
建設(shè)一支高水平的師資隊伍是搞好專業(yè)教學(xué)改革的關(guān)鍵。首先要打破基礎(chǔ)教師與專業(yè)教師的界限，每個教師都要掌握專業(yè)所要求的知識與技能。要求教師集理論、技術(shù)和技能于一身，既具有扎實的基礎(chǔ)理論知識和較高的教學(xué)水平，又具有較強(qiáng)的專業(yè)實踐能力和豐富工作經(jīng)驗的“雙師型”教師。十一五期間，學(xué)院引進(jìn)了一批高職稱高學(xué)歷的教師，師資力量得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，現(xiàn)有專任教師39人，外聘教師8人，其中教授7人，副教授10人，博士4人，在讀博士1人，碩士21人，職稱結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)合理，教學(xué)經(jīng)驗豐富，專任教師雙師素質(zhì)比例達(dá)90%以上，2008年應(yīng)用化工技術(shù)專業(yè)被評為河南省優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊；焦作大學(xué)化工學(xué)院“環(huán)境監(jiān)測與治理技術(shù)教學(xué)團(tuán)隊”自2009年5月獲校級教學(xué)團(tuán)隊立項建設(shè)項目以來為提高學(xué)院教師的職業(yè)素質(zhì)，鼓勵教師參加中高級職業(yè)資格證書考試，學(xué)院12名教師取得化學(xué)檢驗工技師資格，學(xué)院教師隊伍職業(yè)技能素質(zhì)得到了質(zhì)的飛躍；加大名師遴選力度，有效推動教師教學(xué)方法的改革和創(chuàng)新，促進(jìn)教學(xué)研討和教學(xué)經(jīng)驗交流，推進(jìn)了教學(xué)工作的老中青相結(jié)合，發(fā)揚(yáng)傳幫帶的傳統(tǒng)，目前我院行春麗、楊林老師先后被評選為校級名師。一只高素質(zhì)的教師隊伍為我院高水平的教學(xué)提供了有力的保障。
（四）實習(xí)實訓(xùn)基地建設(shè)。
4校內(nèi)試驗、實訓(xùn)室是教師進(jìn)行實踐教學(xué)和科學(xué)研究、技術(shù)開發(fā)的基地，是培養(yǎng)學(xué)生實際操作能力、崗位適應(yīng)能力的訓(xùn)練基地。我院以西班牙貸款設(shè)備到貨為契機(jī)、全面提高實驗實訓(xùn)整體水平，完成了焦作大學(xué)精細(xì)化工廠、焦作市懷藥工程研究中心、焦作市焦大科苑商貿(mào)有限公司、化工基礎(chǔ)實訓(xùn)中心、電分析實訓(xùn)中心、分析測試中心和基礎(chǔ)化學(xué)實訓(xùn)中心七個校內(nèi)實訓(xùn)基地；為了使學(xué)生得到在產(chǎn)業(yè)一線的實際訓(xùn)練，我院與焦作市出入境檢驗檢疫局、焦作市環(huán)境監(jiān)測站、焦作市新科資源綜合利用研究有限公司、蒙牛集團(tuán)、多氟多化工有限公司、淼雨飲品、金山化工、雅戈爾服飾等多家企事業(yè)單位建立校外實訓(xùn)基地，加強(qiáng)與社會相關(guān)單位的聯(lián)系和溝通，實施跟蹤教學(xué)，建立了比較穩(wěn)固的合作關(guān)系，目前實習(xí)實訓(xùn)基地已能較好地滿足學(xué)生的實踐教學(xué)和技能培養(yǎng)。
（五）學(xué)生職業(yè)技能的培養(yǎng)和鑒定。
8、200。
9、2010三年組織了學(xué)生參加化學(xué)檢驗工職業(yè)技能鑒定的考試，并取得優(yōu)異成績，通過率超過95%，學(xué)生就業(yè)競爭力得到明顯提高；在課程改革中，學(xué)院制定了詳細(xì)的計劃將職業(yè)技能鑒定融入課程體系，以化學(xué)檢驗工實際操作成績代替《分析化學(xué)實驗》成績，督促學(xué)生實踐動手能力的提高。
三、堅持教學(xué)規(guī)范化，保障人才培養(yǎng)質(zhì)量。
（一）制定課程教學(xué)大綱：
根據(jù)人才培養(yǎng)規(guī)格制定每門課程的教學(xué)大綱，實行模塊化目標(biāo)化教學(xué)。在組織每一個單元或每一次課的教學(xué)時，都必須事前確定三大教學(xué)內(nèi)容的模塊，即基本模塊、技能模塊和拓展模塊，并同時明確三大教學(xué)目標(biāo)，即知識教學(xué)目標(biāo)、能力培養(yǎng)目標(biāo)和思想教育目標(biāo)。還要努力做好三大目標(biāo)的融合和三大模塊的協(xié)調(diào)。
（二）擇優(yōu)選用高職特色教材。
5教材是體現(xiàn)教育思想、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的知識載體,是教師授課和學(xué)生學(xué)習(xí)的依據(jù),在整個教學(xué)過程中有著十分重要的地位。我院根據(jù)專業(yè)設(shè)置和師資力量,一直擇優(yōu)選用高職特色教材和自編的內(nèi)容與人才培養(yǎng)模式和教學(xué)內(nèi)容體系改革相結(jié)合的實用教材。
（三）改進(jìn)教學(xué)方法和手段：
以學(xué)生為主體、素質(zhì)為中心、能力為本位，采取多種靈活的教學(xué)方法和手段。在理論教學(xué)中，根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，由淺入深，由具體到抽象，采取啟發(fā)、引導(dǎo)、討論、案例等教學(xué)方法。學(xué)習(xí)地點(diǎn)可設(shè)在教室，也可設(shè)在實驗室、實訓(xùn)室、企業(yè)生產(chǎn)一線，并且積極使用多媒體、網(wǎng)絡(luò)等新型教學(xué)手段。在實踐教學(xué)中，堅持以學(xué)生為本，讓學(xué)生真正參與其中，親自動手，親自操作。在單項技能的集中實訓(xùn)中，采用“項目教學(xué)法”，真題真作，使學(xué)業(yè)與就業(yè)緊密結(jié)合，更加注重職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，努力使學(xué)生通過實訓(xùn)教學(xué)獲得就業(yè)的技能和創(chuàng)業(yè)的本領(lǐng)。
（四）改革考核方法：
根據(jù)各課程的特點(diǎn)采取多樣化的考試考核方法，如閉卷、開卷筆試相結(jié)合；筆試與口試相結(jié)合；口試、筆試與技能操作相結(jié)合，或采取論文、設(shè)計、制作、撰寫調(diào)研報告與答辯相結(jié)合；也可以采用無標(biāo)準(zhǔn)答案試題，著重考核學(xué)生的思維方法，提出思路與見解等方法。學(xué)生技術(shù)能力及綜合技能的考核可邀請生產(chǎn)一線的技術(shù)專家共同參與。在整個教學(xué)過程中注意恰當(dāng)滲透職業(yè)資格考試內(nèi)容，努力使學(xué)生取得職業(yè)資格證書，并記入考核成績。
（五）專業(yè)化的教學(xué)管理隊伍。
我院在教學(xué)管理方面倡導(dǎo)樹立“管理育人、服務(wù)育人”的以人為本的管理理念。把教學(xué)管理工作放在院部管理工作中的重要地位，重視教學(xué)管理隊伍的建設(shè)，基本形成了一支學(xué)歷結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)合理、隊伍穩(wěn)定、素質(zhì)高，服務(wù)意識強(qiáng)的教學(xué)管理隊伍。形成了教學(xué)院長、教學(xué)副院長、教學(xué)辦公室主任、各專業(yè)教研室主任梯隊式教學(xué)管理隊伍。在這些教學(xué)管理人員中大部分具有多年的教學(xué)管理經(jīng)驗，是一支整體素質(zhì)高、勇于創(chuàng)新、極具戰(zhàn)斗力的隊伍。
（六）以教研室為依托的教學(xué)管理模式。
6我院在教學(xué)管理上，充分發(fā)揮了教研室的作用。日常教學(xué)任務(wù)盡量都以教研室為單位下發(fā)，教學(xué)活動比如專業(yè)技能大賽先以教研室為單位進(jìn)行教研室內(nèi)部的選拔，然后由各個教研室推薦出來進(jìn)行院部決賽，這樣避免了由教學(xué)辦直接對各個教師而帶來的管理容易出來漏洞的現(xiàn)象。
（七）科學(xué)規(guī)范的教學(xué)管理規(guī)章制度。
在學(xué)校的各種規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，我院集思廣益，征求廣大師生意見，制定了符合我院實際、實用性強(qiáng)的各種教學(xué)管理規(guī)章制度。如為了更好發(fā)揮教研室作用，我院制定了《化工學(xué)院教研室工作職責(zé)》，詳細(xì)規(guī)定了各個教研室的責(zé)任；為了保證畢業(yè)設(shè)計和畢業(yè)實習(xí)的順利進(jìn)行，使學(xué)生在這個過程中有更大的收獲，我院制定了《化工學(xué)院畢業(yè)實習(xí)/設(shè)計管理規(guī)定》，在這個規(guī)定中，對指導(dǎo)教師和學(xué)生都提出了更多的要求；為了保障學(xué)生頂崗實習(xí)期間的安全，在學(xué)生頂崗實習(xí)期間實行輔導(dǎo)員和教師的雙重管理，我院實行了畢業(yè)實習(xí)和頂崗實習(xí)一體化的管理模式，并制定了《畢業(yè)設(shè)計、頂崗實習(xí)一體化管理規(guī)定》；為了充分調(diào)動各個教研室的積極性，我院制定了《優(yōu)秀教研室量化評比標(biāo)準(zhǔn)》，采用有加分項有減分項最后累計分?jǐn)?shù)最高的為優(yōu)秀教研室的評比體系，每學(xué)年評出本年度優(yōu)秀教研室并進(jìn)行適當(dāng)獎勵。
實驗室方面，我院也建立了很完善的規(guī)章制度，如《實驗室主任崗位職責(zé)》、《實驗室管理員崗位職責(zé)》、《實驗設(shè)備借用規(guī)程》、《低值耐用品使用管理制度》、《學(xué)生實驗守則》等，同時按照制度的要求定期檢查執(zhí)行情況，并列為對實驗室人員評估、考核的重要內(nèi)容。規(guī)章制度的健全和完善，一方面約束了實驗室的管理者和使用者，而且也為實驗教學(xué)順利開展打下良好的基礎(chǔ)。還逐漸建立了完整的實驗室檔案，這樣既有利于督促實驗人員管理好實驗室的財產(chǎn)，又對實驗室的實驗器材做到心中有數(shù)，從而服務(wù)于實驗教學(xué)，確保實驗工作正常有序的開展。
這些規(guī)章制度的建立，對規(guī)范教學(xué)過程、提高教學(xué)質(zhì)量起到了重要保障作用。
（八）完善的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。
1、實行多元評估體系。院長、副院長聽課評估、同教研室聽課評估、跨教研室聽課評估、學(xué)生評估、院部教學(xué)督導(dǎo)評估。
2、實行教學(xué)督導(dǎo)制。成立了院長為組成、經(jīng)驗豐富的老教師為成員的院部。
7教學(xué)督導(dǎo)，監(jiān)督教學(xué)工作的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，指導(dǎo)青年教師的教學(xué)和教學(xué)研究，為促進(jìn)教學(xué)工作和保障教學(xué)質(zhì)量發(fā)揮重要作用。
（九）多樣化的教學(xué)獎勵制度。
為充分調(diào)動廣大教師投身教學(xué)、教書育人的積極性、主動性和創(chuàng)造性，在學(xué)校教學(xué)獎勵機(jī)制基礎(chǔ)上，給予有突出表現(xiàn)的教師適當(dāng)?shù)莫剟?。主要包括以下獎勵制度?BR> 1.教案展評獎。每學(xué)期舉行教案展評，現(xiàn)場參觀的師生以無記名方式投票打分，最后選出院部優(yōu)秀教案獎。
2.青年教師賽教獎。每學(xué)期評選一次，主要獎勵在教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法與手段、教學(xué)效果等方面成績突出的青年教師。
3.教學(xué)質(zhì)量優(yōu)秀獎。每學(xué)期評選一次，主要獎勵在教學(xué)中，教學(xué)水平高、教學(xué)效果好，既教書又育人并取得顯著成績的教師。
4.優(yōu)秀指導(dǎo)教師獎。每學(xué)期評選一次，主要用于獎勵在指導(dǎo)學(xué)生參加省級以上各級各類學(xué)習(xí)競賽活動中取得優(yōu)異成績的指導(dǎo)老師。
四、強(qiáng)化頂崗實習(xí)實踐教學(xué)，提高學(xué)生實際操作能力和解決問題的能力，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德和行為習(xí)慣，提高一次就業(yè)率。
（一）做好頂崗實習(xí)動員與安全教育。
化工學(xué)院于學(xué)生放假之前，由各教研室主任負(fù)責(zé)分專業(yè)進(jìn)行了畢業(yè)生頂崗實習(xí)總動員與實習(xí)前后及過程中的安全教育。安全教育內(nèi)容包括兩大塊，一是生產(chǎn)崗位安全；二是人身和財產(chǎn)安全，主要講防盜、防搶、防騙、防傳銷、防網(wǎng)絡(luò)犯罪等內(nèi)容。
（二）建立畢業(yè)生頂崗實習(xí)檔案。
（三）通過飛信、qq群、學(xué)院網(wǎng)站等渠道，多方位聯(lián)系并指導(dǎo)學(xué)生。
除了網(wǎng)絡(luò)平臺信息員，實習(xí)學(xué)生的輔導(dǎo)員上班時間幾乎都在留意自己的qq群等信息來源，及時關(guān)注學(xué)生情況。為了及時了解學(xué)生變動情況，幾乎每兩周就要對學(xué)生進(jìn)行聯(lián)系一遍。
（四）致頂崗實習(xí)學(xué)生家長一封信。
考慮到學(xué)生實習(xí)在外，擔(dān)心時間久了學(xué)生放松警惕而發(fā)生安全隱患，我們給所有實習(xí)學(xué)生發(fā)了一封《致頂崗實習(xí)學(xué)生家長一封信》轉(zhuǎn)交學(xué)生家長。希望多管齊下，加強(qiáng)頂崗實習(xí)期間對學(xué)生的管理。
（五）防患于未然，以多種渠道提醒學(xué)生謹(jǐn)防上當(dāng)，識破傳銷伎倆等內(nèi)容。
在學(xué)生實習(xí)的過程中，我們一直高度警惕，盡一切可能提醒學(xué)生注意安全。2009年3月5日，經(jīng)過我們辦公室的集體討論，共同生成了《謹(jǐn)防上當(dāng)》一文，并通過多種信息渠道公布于所有實習(xí)生。2009年4月21日，我們又充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，搜集大量信息，整理出《識破傳銷》一文，并將其傳給學(xué)生。
（六）進(jìn)行頂崗實習(xí)后師生座談會，及時梳理師生建議，為以后更好的進(jìn)行工作奠定基礎(chǔ)。
按照工作計劃，每年6月召開化工學(xué)院頂崗辦的成員與實習(xí)學(xué)生代表的頂崗實習(xí)后師生座談會。會議氣氛良好，學(xué)生們道出了自己的實習(xí)收獲，也談到了實習(xí)時遇到的問題，經(jīng)過我們的整理，大家提出的問題與建議匯總?cè)缦拢?BR> （1）要重視學(xué)生職業(yè)規(guī)劃能力。
9標(biāo)，在茫然中就到了實習(xí)的階段，面對選擇的時候，不知道如何取舍。
（2）要加強(qiáng)學(xué)生關(guān)鍵能力的培養(yǎng)。
許多時候，我們可能容易培養(yǎng)一個具備了很高技能的人，但不一定就等于培養(yǎng)了一個合格的成功的人才，加強(qiáng)對學(xué)生關(guān)鍵性職業(yè)能力的培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)成為今后專業(yè)建設(shè)與發(fā)展的側(cè)重點(diǎn)，其中像合作能力、溝通能力等尤顯重要。實習(xí)中某些學(xué)生在這方面的欠缺告訴我們要強(qiáng)化其可持續(xù)發(fā)展的能力。
（3）要進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)安全教育。
職業(yè)安全的教育在專業(yè)教育階段非常重要，一些學(xué)生實習(xí)中發(fā)現(xiàn)單位或多或少的存在安全隱患，或者在短期內(nèi)單位會發(fā)生幾起安全事故。因此，為了學(xué)生的安全考慮，最好教育學(xué)生在學(xué)校受安全教育的基礎(chǔ)上，在單位里也要先向老員工請教安全施工方面的信息。
（4）要有針對性地進(jìn)行計算機(jī)課程教學(xué)。
在實習(xí)期間，大部分學(xué)生能夠及時和院里聯(lián)系，但也有少部分學(xué)生不停勸阻，更換個人聯(lián)系方式，也不及時通知院里，造成管理困難，而原來的頂崗實習(xí)管理制度里沒有明確的量化管理。經(jīng)過一次的摸索，在管理中發(fā)現(xiàn)了一些漏洞，需要及時修改頂崗實習(xí)管理制度。
（7）建立有效的激勵和約束機(jī)制，建立一支穩(wěn)定的帶隊指導(dǎo)教學(xué)隊伍因為今年的頂崗實習(xí)屬于首次訂單式培養(yǎng)，學(xué)生集中在一個企業(yè)集中工作學(xué)習(xí)，為了避免學(xué)生往返學(xué)校和造成工作不方便，學(xué)生難于管理的難題，應(yīng)該安排老師把畢業(yè)答辯安排到企業(yè)現(xiàn)場，讓學(xué)生真得能把理論和實踐聯(lián)系起來。也可以安排10畢業(yè)生的輔導(dǎo)員輪流駐廠，方便和廠方溝通學(xué)生在實習(xí)期間遇到的工作和生活難題。
不少畢業(yè)生在實習(xí)的過程中得到單位認(rèn)可，已經(jīng)與學(xué)生簽訂正式協(xié)議。鑒于工作原因，請假尤其是請較長時間的假就是更難了。如果能在提前將畢業(yè)手續(xù)時間安排時間通知大家，那么畢業(yè)生就可以合理安排自己工作進(jìn)度和請假時間。學(xué)生離校實間和畢業(yè)生九周課時間沖突，所以為了管理學(xué)生方便，應(yīng)該統(tǒng)一把實習(xí)單位的招聘時間統(tǒng)一安排到畢業(yè)生課程結(jié)束之后。
十一月份工作總結(jié)篇六
一個學(xué)期轉(zhuǎn)眼就過去了，正值歲末，我來對本學(xué)期本部門的工作做一個階段性的總結(jié)。
一、迎新與招新。
這學(xué)期我們學(xué)校迎來了10屆新生。在新生到校之際，正、副部長將女生宿舍按班級分配好。新生到來之日，女生部成員積極配合老師工作，將新生帶到各自的宿舍，并向其介紹了學(xué)校的大體情況。新生報道結(jié)束當(dāng)天晚上，正、副部長到各個宿舍為其解決各種生活方面存在的問題。在進(jìn)行這些工作的同時，我們發(fā)現(xiàn)了一些做事負(fù)責(zé)、有責(zé)任心的同學(xué)，并將其招入女生部。
二、日常工作。
(一)寢室衛(wèi)生。
本學(xué)期，女生部干事在正、副部長的帶領(lǐng)下，對女生宿舍衛(wèi)生進(jìn)行每周兩次抽查、一次普查。衛(wèi)生情況抽查的主要對象是10級新生宿舍。根據(jù)每次衛(wèi)生檢查的情況來看，10級五年制新生的宿舍衛(wèi)生較差，經(jīng)過幾次整改后，情況有些好轉(zhuǎn)，但是人有待提高。
(二)寢室紀(jì)律。
這學(xué)期還是同以往一樣，每周分發(fā)周末請假單給各班填寫并負(fù)責(zé)收回;每天晚上女生部干事對女生宿舍人數(shù)及就寢紀(jì)律進(jìn)行檢查。本學(xué)期女生宿舍晚就寢紀(jì)律整體情況良好，但有個別五年制新生寢室在熄燈后較為吵鬧。我們將這些情況告訴了_老師，在顏老師的幫助下這些問題很快得到了解決。
三、其他活動。
(一)配合老師完成人口普查工作。
(二)宿舍文化節(jié)活動的籌備工作。
本學(xué)期女生部打算舉辦宿舍文化節(jié)活動，但是后來由于人口普查，沒能舉辦起來，為此我們感到非常遺憾。本學(xué)期已臨近期末，已經(jīng)沒有時間舉辦這個活動，因此我們計劃這學(xué)期針對住宿生做一些興趣愛好調(diào)查，為下學(xué)期的宿舍文化節(jié)做好充分的準(zhǔn)備。
(三)團(tuán)建進(jìn)寢室。
根據(jù)學(xué)校下發(fā)的文件要求，女生部組織1b二層女生舉辦了寢室團(tuán)支部委員選舉大會，并在會后將選出的三維委員信息上墻;營造女生宿舍整潔衛(wèi)生;戶外宣傳活動等一系列活動。
在這一個學(xué)期的工作中，成績是有的，但同時也存在著問題。在日常工作中，對干事的管理比較松散，不夠嚴(yán)格。所以紀(jì)律存在問題。在以后的工作中，我們一定會嚴(yán)格要求她們，抓好紀(jì)律問題。以上是女生部xx學(xué)年上學(xué)期工作總結(jié)。
十一月份工作總結(jié)篇七
不知不覺一個月又過去了?；厥滓煌?，幾多收獲幾分遺憾。
一年級學(xué)生都有不同程度的提高。一年級祝宇婕和王語瞳現(xiàn)在程度較好，拼音和生字聽寫準(zhǔn)確率較高，作業(yè)完成較好，而且能做一些額外的訓(xùn)練。不足之處就是無論是拼音還是漢字書寫還需繼續(xù)改進(jìn)。一年級陳玉清由于學(xué)校布置作業(yè)較多，每天自由訓(xùn)練時間很少，進(jìn)步不如預(yù)期那么好。但是每次在作業(yè)輔導(dǎo)過程中對相關(guān)知識點(diǎn)加以講解，效果很好。目前還有一個問題就是他在獨(dú)立完成作業(yè)這方面還需加大力度訓(xùn)練。對此，已經(jīng)制定了相關(guān)的訓(xùn)練計劃。家長要求周六單獨(dú)作輔導(dǎo)，從兩次的輔導(dǎo)情況來看，進(jìn)步不小。不過還需進(jìn)一步觀察和改善。
二年級學(xué)生的默寫情況漸漸好起來了，學(xué)生對默寫的認(rèn)可度也很高。以后可繼續(xù)實行此項計劃。另外學(xué)生對于表演的積極性特別高，而且收到的效果也很好，既鍛煉了學(xué)生上臺的勇氣，也提高了他們學(xué)習(xí)的積極性。這方面的工作以后也要繼續(xù)實行下去，另外形式上也要時時做一下調(diào)整和變化，讓學(xué)生的積極性和熱情一直保持下去。
（一）四年級作文班學(xué)生情況?，F(xiàn)有學(xué)生一名，學(xué)校期中考試作文成績：18分（滿分20分）。單從此次期中考試成績來看，進(jìn)步不是很明顯。但是從平時課堂表現(xiàn)來說，進(jìn)步是有的，只是沒有預(yù)期那么好，還需進(jìn)一步加強(qiáng)訓(xùn)練。從每次上交的作文情況來看，現(xiàn)在的作文水平比剛進(jìn)校時有明顯的改善。主要表現(xiàn)在：
1、書寫方面，相比進(jìn)校時有明顯進(jìn)步，字跡較整潔了，但是感覺還未達(dá)到我的要求，今后會在這方面著重強(qiáng)調(diào)一下，希望能夠有更進(jìn)一步的改善。
2、語言方面，通過一段時間的積累，現(xiàn)在在作文中已經(jīng)能夠有所應(yīng)用了，這個很好。因此，好詞好句的積累在今后的學(xué)習(xí)中將提醒學(xué)生繼續(xù)保持。
3、漢字聽寫方面，進(jìn)步很大，但是因為基礎(chǔ)較弱的緣故，仍然需要下大力氣去提高。
4、電影配音方面，因為班級人數(shù)少，改為課文朗讀，朗讀情況較好。通過期中考試總結(jié)情況在月末的一次課將之前所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了總結(jié)，上課情況反饋來看對知識點(diǎn)的掌握程度還可以，就是覺得還有可以改善的地方。下個月需要做進(jìn)一步學(xué)習(xí)計劃。
（二）二年級作文班學(xué)生情況?，F(xiàn)有學(xué)生五名，期中考試過后新增一名。就期中考試成績而言，進(jìn)步較明顯的是賈輝杰。該生剛進(jìn)校時性格較內(nèi)向，上課回答問題較少，現(xiàn)在上課發(fā)言積極，閱讀理解能力較突出。書寫方面進(jìn)步很大，作文中已然能夠運(yùn)用所學(xué)或者課堂上所積累到的好詞，這一點(diǎn)在與家長溝通時得到了家長的肯定。另外，家長也提到現(xiàn)在其在學(xué)校的表現(xiàn)也有明顯改善，學(xué)生對小桔燈作文的認(rèn)可與喜歡程度較高。該生現(xiàn)在有一小問題需要解決，就是寫字較慢，但是這個問題已經(jīng)在解決了，也收到了一點(diǎn)效果，今后將繼續(xù)改善。其他學(xué)生就成績來看雖然不如賈輝杰，但是從平時上課表現(xiàn)來看，劉星雨每次到校特別早，每次都是第一個到校，這一點(diǎn)非常好，給其他幾位同學(xué)做了好榜樣。另外，劉星雨同學(xué)每次都能按時保質(zhì)保量的完成老師布置的家庭作業(yè)，并且自己還有主動閱讀老師未布置的教材內(nèi)容，這個也在每次的課堂上加以表揚(yáng)和鼓勵，希望其他同學(xué)向她學(xué)習(xí)。洪鵬程進(jìn)步也很明顯，剛開始的時候上課總遲到，后來經(jīng)過提醒后已改正。作業(yè)完成情況也有所改觀，作文書寫及句子運(yùn)用上有明顯進(jìn)步。付婧陽同學(xué)書寫一直很好，寫字很快，上課表現(xiàn)也很好。作業(yè)完成方面有待加強(qiáng)。另外作文方面稍有進(jìn)步，還需繼續(xù)關(guān)注。
新來的王琪同學(xué)性格較內(nèi)向，作文功底不深，需要給予更多地關(guān)注，就其在課堂上的表現(xiàn)來看，還需繼續(xù)加強(qiáng)她與班上其他同學(xué)的交流溝通，以便使其更快的融入新集體。另外已經(jīng)與其家長做了面對面的溝通交流，將其在我校上課情況及時反饋給家長，希望得到家長對老師工作的理解與配合，使孩子能有所進(jìn)步。其他具體情況會在下月初家長會上再與各位家長做進(jìn)一步交流探討。還有二年級作文備課方面，現(xiàn)在感覺小桔燈教材部分內(nèi)容對現(xiàn)有學(xué)生來說有點(diǎn)難度，但是一直在尋求解決辦法，好像又找不到特別好的解決辦法，這方面有需要下大力氣去做一下調(diào)整和學(xué)習(xí)了。
依然讓我感覺獲益匪淺，將繼續(xù)保持這個好習(xí)慣，也希望與其他老師有更多的交流學(xué)習(xí)，大家共同進(jìn)步。
總結(jié)起來，這一月大致的工作情況就是如此。這期間的收獲與成長依然讓我很滿意。不知道其他老師對自己的工作評價如何。只是我深深的明白自己的經(jīng)驗?zāi)芰€是很有限的，依然需要再接再厲，不斷進(jìn)步，保持一顆永遠(yuǎn)積極上進(jìn)的心態(tài)，做一個不斷追求進(jìn)步的人。不要求比別人優(yōu)秀多少，只希望每一天的自己都會有進(jìn)步，都是嶄新的`自己，進(jìn)步的自己就好！各位老師，加油！自己，加油！
十一月份工作總結(jié)篇八
1.工作總結(jié)前要充分占有材料。
2.一定要實事求是，成績不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。
3.條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
4.要剪裁得體，詳略適宜。
5.工作總結(jié)的具體寫作，可先議論，然后由專人寫出初稿，再行討工作總結(jié)會議論、修改。最好由主要負(fù)責(zé)人執(zhí)筆，或親自主持討論、起草、修改。
6.工作總結(jié)最好是要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意思來展開，把日常工作敘述一下，好的工作方法分享一下，不好的工作方法寫出改進(jìn)措施。
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十一月份工作總結(jié)篇九
在領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)下、在同志們的幫助下，本人各方面均取得了一定的成績，現(xiàn)將2013年的工作情況作工作總結(jié)如下：
一、思想道德方面。
在過去的一年里，我以偉大的鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六屆七中全會、十七大、十七屆一中全會精神，緊密聯(lián)系黨中央有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的重要講話精神，深刻領(lǐng)會黨章新修訂部分的深刻內(nèi)涵，認(rèn)真閱讀關(guān)于堅持科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會的書籍文件，按照郴州市局的統(tǒng)一部署，積極參加資興市統(tǒng)計局組織的相關(guān)政治學(xué)習(xí)。在這一年中我堅決貫徹統(tǒng)計為民，用共產(chǎn)黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，秉公執(zhí)法，全心全意為群眾辦事。
二、工作能力方面。
2013年，隨著電腦知識的日新月異，統(tǒng)計信息化工作的不斷發(fā)展，各種電腦技術(shù)難題越來越多，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電腦病毒日益翻新，本人在處理各種層出不窮的問題時，工作經(jīng)驗在不斷地積累，對電腦的掌握運(yùn)用也越來越熟練，業(yè)務(wù)素質(zhì)、故障處理、文字水平與上一年相比均有顯著提高。尤其是宣傳工作又有新的突破，被省級以上媒體采用的上百篇，有一篇被全國100多家媒體采用，其中20多家是《光明日報》等國家級媒體，并在《光明日報》、《文匯報》等國家級的報紙上發(fā)表文章，另有兩篇獲全國獎，并成為《紅網(wǎng)》首批通訊員。
三、工作態(tài)度方面。
本人能嚴(yán)格遵守《統(tǒng)計法》的條令條例和各項規(guī)章制度，認(rèn)真履行自己作為一名統(tǒng)計人員的職責(zé)，勤勤懇懇，任勞任怨。平時注重個人的修養(yǎng)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，始終以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求磨練自己。認(rèn)真執(zhí)行國家干部“三大紀(jì)律八項要求五不許”，成為一名廉潔守法的好干部。
四、工作成績方面。
2013年里，我努力工作，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，全年采寫新聞稿上百篇，轉(zhuǎn)發(fā)和編輯稿件百余篇，本文負(fù)責(zé)的電子站工作的網(wǎng)站建設(shè)、信息報送和聯(lián)網(wǎng)直報兩個專業(yè)分獲一、二等獎?！顿Y興統(tǒng)計信息網(wǎng)》經(jīng)過5年的打造，訪問量達(dá)50多萬人次，已成為資興三大官方網(wǎng)站之一。
本人工作中仍存在種種不足，如缺少創(chuàng)新意識，依賴性較強(qiáng)，業(yè)務(wù)知識有待進(jìn)一步提高等等，在2013年的工作中，我一定克服存在的缺點(diǎn)，不斷提高自身素質(zhì)，提高自己對問題的綜合處理能力，把自己培養(yǎng)成一名優(yōu)秀的統(tǒng)計部門工作人員，爭取為我市的統(tǒng)計信息化工作做出更大的貢獻(xiàn)。
編后語：上文就是給您帶來的2013年11月統(tǒng)計個人工作總結(jié)范文，希望可以更好的幫助到您!!
十一月份工作總結(jié)篇十
時光荏苒，歲月如梭。不知不覺中寒冷的冬季已經(jīng)來臨，但寒冷的冬日，并未擋住我們志愿者的工作熱情，本月工作盡如其下:。
為了使新成員能更快的互相認(rèn)識，在每次例會的時候讓他們自由發(fā)言，說出自己的想法與意見，并且對青協(xié)的規(guī)章制度給予傳達(dá)，使他們更清楚的了解青協(xié)。進(jìn)而使大家能按時開會、工作，讓他們思想上進(jìn)一步的鞏固自己的信念。人人都有一份愛心，服務(wù)社會，服務(wù)大家。
情系人間，益暖中華。第三屆“益暖中華”大學(xué)生公益創(chuàng)意大賽拉開了帷幕。為了號召同學(xué)們積極參加，我們青協(xié)對大賽進(jìn)行了一系列的宣傳，例如發(fā)宣傳單、出宣傳板等，在我們的努力下，各班同學(xué)都很踴躍交稿。我們于11月29日收取了這些作品并上交。
我們青協(xié)在11月27日向各班新注冊的志愿者發(fā)放了會員證及徽章。并隨后進(jìn)行了宣誓儀式。當(dāng)金色陽光灑滿大地時，新注冊的志愿者齊聚學(xué)校主席臺，舉起他們的右手莊重的宣誓，他們將盡己所能，不計報酬，服務(wù)社會。
寒風(fēng)肆虐，卻阻擋不了我們服務(wù)的腳步。我系青協(xié)成員于11月29日在校園內(nèi)舉行了以“瀟瀟楓葉落地飄，暖暖校園小紅帽”為主題的志愿服務(wù)活動。經(jīng)過65位志愿者的清掃，校園里呈現(xiàn)出一片整潔，贏得了廣大師生的好評。雖然辛苦，但大家臉上都呈現(xiàn)出燦爛的笑容。
周周行活動，每個周末我們都會照例舉行，風(fēng)雨無阻，這個星期也不例外。由于本月是青年志愿者之月，所以我們派出了16名志愿者來到黃岡市中心進(jìn)行交通指揮。站在十字路口，他們不顧寒冷，有序的揮動手中的紅旗，在他們的指揮下，交通秩序有了很大改善，贏得了過往人群贊許的目光。
嚴(yán)格執(zhí)行計劃，堅持量力而行、講求實效、開拓創(chuàng)新、持之以恒的工作方針，適時做出調(diào)整，以加強(qiáng)、促進(jìn)全體志愿者的進(jìn)步，調(diào)動全體志愿者的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
這個月，我們付出了許多，同樣也收獲了許多。為了把工作進(jìn)行的更好，我們還將更加努力，把我們的愛心傳遞到每個角落。
秋高氣爽，隨著校運(yùn)會的激烈開展，時間也在向前推移，十一月份的工作已經(jīng)結(jié)束，這個月我們部門的工作如下：一、校運(yùn)會期間協(xié)助全系開展工作。二、重新整理綜合測評......
時光匆匆如流水，熱鬧的十一月份在歡笑聲中逝去，新的一月即將來臨。當(dāng)然，在我們感慨時光易逝的同時，我部門的工作也進(jìn)入了尾聲，在校黨領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以及各會員......
十一月份工作總結(jié)篇十一
四月份是醫(yī)院實施“績效考核”，爭取“收支平衡”，貫徹“統(tǒng)籌發(fā)展”的關(guān)鍵年。四月份，圍繞院領(lǐng)導(dǎo)提出的“一條主線、兩大目標(biāo)、三個確保、七項任務(wù)”的總體目標(biāo)，服務(wù)中心統(tǒng)一思想，齊心協(xié)力，以“星級服務(wù)”為標(biāo)準(zhǔn)，以落實、完善、發(fā)展、創(chuàng)新為主線，完成了以下工作。
一、服務(wù)落實。
按照醫(yī)院“質(zhì)量月”的總體部署和管理年文件標(biāo)準(zhǔn)的各項規(guī)定要求，客服中心首先抓好日常服務(wù)工作的落實。1~10月份協(xié)助病人辦理住院手續(xù)4978人次，陪送入院1762人次;門診全程陪診1125人次;共建出院回訪病歷5314份，除去電話號碼錯誤等因素，回訪病人4342人，滿意者4265人，基本滿意59人，不滿意者18人，回訪率88.5%，意見反饋及時率100%。篩查體檢病歷1049人次，進(jìn)行電話追訪、健康宣傳150人次。受理咨詢記錄5683條，其中投訴意見57條，表揚(yáng)意見138條，尋醫(yī)問藥633條;辦理夕陽紅優(yōu)惠卡718張，惠民、雙轉(zhuǎn)、新農(nóng)合患者接待處共接待169人。
其次抓好重點(diǎn)服務(wù)工作的落實。今年手足口病及甲型流感等傳染病的疫情防控工作異常嚴(yán)峻，按照上級要求，我們進(jìn)行了專業(yè)知識培訓(xùn)，配備了口罩、體溫計等防控物資，嚴(yán)格了分診、引導(dǎo)等管理流程，落實了登記、報告等管理制度，引導(dǎo)發(fā)熱患者就醫(yī)16人。
第三，抓好服務(wù)臨床工作的落實。根據(jù)回訪和咨詢受理情況，協(xié)同臨床科室代出院患者解決健康咨詢、聯(lián)系檢查、就醫(yī)等方面問題320個，幫助住院患者協(xié)調(diào)解決對化驗單、藥品等方面問題18個，提出醫(yī)院服務(wù)改進(jìn)方面的建議10條，受理協(xié)調(diào)服務(wù)方面的投訴7起，加強(qiáng)了醫(yī)患聯(lián)系，促進(jìn)了醫(yī)患溝通，減少了醫(yī)患矛盾。
第四，抓好宣傳活動配合的落實。今年以來，為提高全民的健康保健意識，配合臨床科室開展了科技周、腫瘤防治周等宣傳活動，發(fā)放各類?？菩麄鞑牧?070余份。并配合其他部門圓滿完成衛(wèi)生部領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研、外省惠民醫(yī)院參觀團(tuán)的迎賓、講解等等工作;在各類傳統(tǒng)節(jié)日里，為出院患者及重點(diǎn)客戶發(fā)送新年賀卡400張，祝福短信3700條;在愛崗敬業(yè)促發(fā)展活動中，核實活動參與者477人。
二、服務(wù)完善。
通過今年開展的“滿意一百”及“四個尋找”活動，客服中心認(rèn)真查找工作中存在的問題，積極采取一系列改進(jìn)措施，取得了較為明顯的效果。
1、明確了自身的工作坐標(biāo)和職能定位。就是沒人做的事我們做，沒人管的事我們管，人人爭當(dāng)愛管閑事的管家婆;穩(wěn)固市場資源留住客戶，發(fā)展客戶資源延伸服務(wù)，搞好市場調(diào)查提供數(shù)據(jù)。
2、實施了本科的績效考核和二次分配。為了真正實現(xiàn)“多勞多得”的激勵效果，我們根據(jù)科內(nèi)設(shè)置的導(dǎo)醫(yī)、咨詢、出院隨訪、體檢追訪四個崗位的特點(diǎn)及人員業(yè)務(wù)情況，制定了具體崗位目標(biāo)和崗位要求，在此基礎(chǔ)上，大家討論產(chǎn)生了客服中心績效考核辦法。為確保新辦法公平有效，還預(yù)先進(jìn)行了2個月的模擬試行，根據(jù)大家的反饋重新調(diào)整修改后，于今年4月份正式運(yùn)行。
3、加強(qiáng)了導(dǎo)醫(yī)的禮儀培訓(xùn)和軍姿訓(xùn)練。為了提高新入院導(dǎo)醫(yī)的素質(zhì)，改善服務(wù)形象，在醫(yī)院相關(guān)部門的大力支持下，我們對新入院的18名員工進(jìn)行了為期2周的禮儀培訓(xùn)和軍姿訓(xùn)練。通過嚴(yán)格要求，辛勤培訓(xùn)，刻苦訓(xùn)練，18名員工全部通過了考核驗收，精神面貌有了很大改觀。
4、完善了導(dǎo)診的相關(guān)資料和基本依據(jù)。隨著醫(yī)院的不斷發(fā)展，專業(yè)科室日益增多，為了及時了解這些專業(yè)和專家的動態(tài)信息，詳細(xì)介紹給患者，我們收集整理了新成立的乳腺、風(fēng)濕代謝等5個科室和12個專家的資料，補(bǔ)充進(jìn)我們的入院及門診導(dǎo)診詞。
三、服務(wù)發(fā)展。
幾年來的服務(wù)實踐使我們深深認(rèn)識到：真正的服務(wù)創(chuàng)新蘊(yùn)藏在病人提出的意見中，所以從去年5月份起，醫(yī)院開始向每位出院患者發(fā)放行風(fēng)評議卡，請大家就住院期間感受到的服務(wù)和醫(yī)務(wù)人員行風(fēng)情況做出評價，為了讓患者能夠大膽反映、直言問題，院方指定我科回收評議卡，并整理患者提出的意見和建議，及時反饋給相關(guān)職能部門。今年以來，我們共收集整理行風(fēng)評議卡5442張，收集服務(wù)方面的表揚(yáng)意見和建議百余條。這項活動的開展，對加強(qiáng)醫(yī)患溝通，有針對性的改進(jìn)工作，提高服務(wù)能力和水平起到積極的促進(jìn)作用。
四、服務(wù)創(chuàng)新。
為病人服務(wù)永無止境，需要我們在工作中不斷摸索和創(chuàng)新，雖然有些事十分細(xì)小，只要用心，就能給病人留下深刻印象。比如我們?yōu)殚T診糖耐量檢查患者調(diào)配糖溶液，代行動不便患者辦理蓋章等各種手續(xù)。今年1月份起，在醫(yī)院護(hù)理部、采購中心、總務(wù)科等部門的大力支持下，我們還推出了一項便民服務(wù)新舉措——“愛心百貨送床前”活動?？头藛T每天固定時間到各病區(qū)巡回服務(wù)，如患者臨時有緊急需求，也可撥打代購電話，醫(yī)院對代購貨品的質(zhì)量、價格、服務(wù)規(guī)范及服務(wù)紀(jì)律等，都制定了嚴(yán)格的規(guī)范監(jiān)督措施。這項活動開展以來，已服務(wù)了上千位患者，接受電話預(yù)約送貨服務(wù)10余次。
在服務(wù)中心全體人員的一致努力下，今年盡管我們做了一些應(yīng)該做的工作，也取得了一定成績，但是存在的問題也不容忽視。一是在服務(wù)過程中，還突出的表現(xiàn)在眼界狹窄、思路保守、知識缺乏，新意不夠多，點(diǎn)子不夠多，辦法不夠多;二是客服人員的服務(wù)意識需要進(jìn)一步加強(qiáng);三是導(dǎo)醫(yī)的培訓(xùn)水平有待提高。以上這些問題需要我們在以后的工作中逐步改進(jìn)，爭取更大成績。
時光如梭，轉(zhuǎn)眼間四月份工作即將結(jié)束，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的緊密配合下，基本完成了這個月中各個階段的工作目標(biāo)和工作計劃。項目交付以來，客服部始終貫穿著前期物業(yè)管理工作的要求，加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平。部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作的用心性和職責(zé)心得到大幅度提高。
本月份部門各項工作如下：
一、規(guī)范內(nèi)部管理，增強(qiáng)員工職責(zé)心和主動性。
自皇庭璽園客服部成立以來，客服人員的專業(yè)知識參差不一：對物業(yè)管理的概念較模糊、團(tuán)隊合作意識較薄弱、工作主動性和職責(zé)心不強(qiáng)。針對上述問題，本人制定了客服助理的具體職責(zé)和樣板房管理規(guī)定，明確了部門日常工作的具體要求和標(biāo)準(zhǔn)。對其進(jìn)行了物業(yè)管理基礎(chǔ)的培訓(xùn)，并定期進(jìn)行考核。加強(qiáng)與員工的溝通，了解員工的內(nèi)心想法和要求，并針對不一樣的人員采取不一樣的方法激勵員工的工作用心性。目前，部門員工已經(jīng)從原先的被動、辦事拖拉的轉(zhuǎn)變?yōu)檩^主動的、用心的工作狀態(tài)。
二、嚴(yán)抓客服人員的禮節(jié)禮貌，提高服務(wù)意識。
客服部是服務(wù)中心與外界聯(lián)系的窗口，客服人員的服務(wù)意識和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部的整體工作。這半年本人制定了較全面的物業(yè)管理禮節(jié)禮貌規(guī)范，每日上崗前部門員工對著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢。加強(qiáng)客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，部門始終貫穿“熱情、周到、微笑、細(xì)致”的服務(wù)思想，大幅度的提高了客服人員的服務(wù)意識和服務(wù)素質(zhì)。
三、按照規(guī)定工作。
圓滿完成從施工階段到開盤階段的工作，我部門主要工作是協(xié)助開發(fā)商銷售樓盤，嚴(yán)格按照開發(fā)商制定的日常接待流程進(jìn)行操作。
四、密切配合各部門的其他工作。
做到內(nèi)外協(xié)調(diào)一致，并監(jiān)管了服務(wù)中心員工宿舍的房屋租賃事宜。
五、工作計劃要點(diǎn)。
1、繼續(xù)加強(qiáng)客服人員的整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)前期物業(yè)管理不一樣階段制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃。
2、協(xié)助開發(fā)公司銷售樓盤，著手準(zhǔn)備前期物業(yè)管理的接管驗收工作和入伙工作。
3、完善客服部制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
4、密切配合各部門的其他工作，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的各項任務(wù)。
盡管本部門工作成績在整體上顯著提高，但仍存在一些問題：客服人員由于從事前期物業(yè)管理時光不長，整體的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)偏低，在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高，接到問題后未及時進(jìn)行跟進(jìn)和反饋。為了進(jìn)一步做好來年的工作，我部門全體員工將團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)公司目標(biāo)，為公司貢獻(xiàn)一份綿薄之力。
十一月份工作總結(jié)篇十二
伴隨著飄飄揚(yáng)揚(yáng)的第一場大雪，十一月也悄然接近尾聲，而我到中心校也將近一個月。在忙碌和充實中我逐漸適應(yīng)新工作的節(jié)奏和新學(xué)校的生活，也對班級的學(xué)生情況也有了基本的掌握，各項班主任工作以及教學(xué)任務(wù)的穩(wěn)定開展讓我對今后的工作充滿信心?，F(xiàn)將本月工作總結(jié)如下：
一、語文教學(xué)工作。
在語文教學(xué)中，本月主要進(jìn)行的是期中考試復(fù)習(xí)，以及第六、七單元的課文講授。利用期中考試復(fù)習(xí)對開學(xué)以來所學(xué)習(xí)的生字詞、課文、主要練習(xí)進(jìn)行了復(fù)習(xí)與鞏固，及時檢查學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，并防止學(xué)生對之前所學(xué)知識的遺忘。在新授課中，依舊關(guān)注學(xué)生生字詞的掌握，對要求掌握的生字進(jìn)行反復(fù)聽寫，加深學(xué)生的印象。同時利用早讀，課前幾分鐘，檢查學(xué)生的課文背誦情況。
在班級管理過程中，我發(fā)現(xiàn)小班干的分工不是很明確，往往是一件事情，好幾個小班干站起來負(fù)責(zé)，其結(jié)果并不理想，顯得班級很雜亂。針對這一問題，我對小班干的分工進(jìn)行了細(xì)化，誰負(fù)責(zé)紀(jì)律，誰負(fù)責(zé)衛(wèi)生，誰負(fù)責(zé)路隊，把班級管理細(xì)化落實到人，分工明確，效果不錯。（2）在衛(wèi)生方面，對我們班的衛(wèi)生進(jìn)行的具體的劃分，每組之日一天，每天之日的學(xué)生有自己固定的任務(wù)，掃地、拖地、擦窗戶、黑板、教室門等等，讓學(xué)生明確知道自己該干什么，怎么干。（3）在做好班級管理的同時，在這一個月里，我還積極與家長交流，建立與家長之間的聯(lián)系。
不斷的總結(jié)與反思，才能進(jìn)步，而做好工作計劃，則可以是自己的工作更加有序的開展。下月工作計劃如下：
一、加強(qiáng)與家長之間的聯(lián)系。
與家長的溝通很重要，只有一個良好的溝通才能夠獲得家長的信任與配合，形成家校合力。由于是新的班主任，在最初的一個月里，雖然已經(jīng)與家長很好的開展了溝通，但是人與人之間的交流與信任我覺得是一個堅持而漫長的過程，在今后的一個月中，我應(yīng)該更加注重與家長的溝通，而且要改變溝通方式，除了日常作業(yè)、通知、孩子學(xué)校表現(xiàn)外，還可以增加一句溫馨的問候，分享一些教育經(jīng)驗等等。
二、堅持抓好基礎(chǔ)知識。
通過期中考試，可以看出來學(xué)生的基礎(chǔ)知識還有待提高，特別是形近字的區(qū)分、仿寫句子等需要加強(qiáng)。在講課的過程中，要通過字意來理解字形，通過加一加、換一換等識字方法，讓學(xué)生能夠有效的區(qū)分形近字。并加強(qiáng)課堂中的討論與交流，拓展學(xué)生的思維，加強(qiáng)仿寫句子、以及造句的能力。
三、有差別的輔導(dǎo)。
一個月的接觸，可以說班級學(xué)困生、學(xué)優(yōu)生的情況有了比較準(zhǔn)確的了解，在上個月中，僅僅是針對學(xué)困生進(jìn)行了不差，在今后，不但要做好補(bǔ)差工作，還要利用放學(xué)的時間做好培優(yōu)，針對學(xué)生的具體情況作出有針對性的輔導(dǎo)。
十一月份工作總結(jié)篇十三
金秋已過，寒風(fēng)悄悄襲來，時光如流水般逝去，轉(zhuǎn)眼間我們又度過了愉快而又充實的一個月，我們學(xué)習(xí)部十一月份的工作也如期順利完成。以下便是我部門十一月份工作總結(jié)及下月工作計劃。
1、對大一晚自習(xí)進(jìn)行日?？记诠ぷ?，并做好登記；
4、協(xié)助生活部完成了我院“寢室設(shè)計大賽”相關(guān)工作；
5、協(xié)助文藝部開展了我院“新生才藝大賽”；
6、統(tǒng)計了我院報考國二的相關(guān)數(shù)據(jù)；
7、確定了本部門新干事正式名單、
1、繼續(xù)對大一晚自習(xí)的日?？记诠ぷ?；
2、協(xié)助實踐部開展“金言杯”辯論賽；
4、和團(tuán)總支學(xué)生會各部門共同做好學(xué)生會的各項工作、
以上便是我部門十一月份的工作總結(jié)及下月計劃，雖然工作圓滿結(jié)束，但在工作中我們發(fā)現(xiàn)了不少問題，在發(fā)現(xiàn)問題后的第一時間我們集體交流并提出了解決方案，相信我們的不斷進(jìn)取在以后的工作中能使學(xué)習(xí)部的各項工作做得更好。
十一月份工作總結(jié)篇十四
回首這一個月，班級做了許多活動，也通過這些活動，讓班級同學(xué)之間更具有凝聚力。
在這個月，我和班干部共同組織同學(xué)聚會，加強(qiáng)交流。并且，在這個月根據(jù)宣傳部的要求，在班級出國學(xué)經(jīng)典誦讀的黑板報，以及舉辦有關(guān)“在校園生活中體悟成長”的主題版規(guī)，作為宣傳委員，做好相關(guān)工作。其中的優(yōu)點(diǎn)和不足自然是有的。同時，我也會繼續(xù)保持優(yōu)秀突出的地方，改正不足有欠缺的地方。
1.發(fā)現(xiàn)和挖掘班上在繪畫或?qū)懽址矫嬗胁拍艿娜?，并合理安排工作?BR> 2.工作中，規(guī)劃安排，立足整體，統(tǒng)籌全局，用全面的觀點(diǎn)看問題，做到了分工明確，各司其責(zé)，落實行動。
3.同學(xué)之間互幫互助，團(tuán)結(jié)友愛，配合宣傳委員的工作，提高工作效率，為工作的進(jìn)展提供了很大的幫助。
4.積極向同學(xué)們征集建議，并采取有新意的點(diǎn)子，綜合每個同學(xué)的觀點(diǎn)的可取之處，提煉精華。
5.在工作過程中追求創(chuàng)新，不僅在工作方法上創(chuàng)新，也會在工作內(nèi)容上創(chuàng)新，反對守舊古板，墨守陳規(guī)，緊跟時代潮流，讓班級工作與時代同步。
總之，工作的順利完成，離不開所有參與者的協(xié)助，以及我和其他班干部的組織策劃。當(dāng)然，也離不開同學(xué)們的支持，才能讓班級工作順利完成。盡管，其結(jié)果不盡人意，也讓我們更加清楚的認(rèn)識到工作中的不足之處，也立志要在以后的學(xué)習(xí)工作中更加仔細(xì)，不斷完善工作方法和流程，提高工作效率。一定會在以后的工作中，更多地傾聽同學(xué)們的聲音，更好地貼近同學(xué)的生活實際，不斷改進(jìn)，不斷提高。
xx系14級xx六班
xx年11月30日
十一月份工作總結(jié)篇十五
時光飛逝，匆匆的十一月馬上就要過去了，在這個月中我們繼續(xù)發(fā)揚(yáng)著“團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，力爭上游，遵從集體，愛我牧醫(yī)”的牧醫(yī)精神，勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真地對待每一項工作，努力為廣大學(xué)生服務(wù)。
干事招新。
11月8日至11月10日進(jìn)行了社管會統(tǒng)一的干事招新。經(jīng)過“公開、公平、公正”的審核，我部在幾十名應(yīng)聘者中共選出了六名優(yōu)秀的學(xué)生成為我部干事。相信大家會在以后的工作中團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、互幫互助，發(fā)揮自己的力量，以最大的熱情和責(zé)任心對待工作，把社管會的工作做到最好。
大學(xué)生科技創(chuàng)新中期答辯會。
11月12日，我部進(jìn)行了第三屆“大學(xué)生科技創(chuàng)新”中期考核答辯會的組織工作。經(jīng)過大家的共同努力，這次答辯會取得了圓滿成功，盡管仍然存在一些小問題，但總體來說還是成功的，我們也相信，下次答辯會我們一定能做得更好！在這次答辯會的工作中，我部陳騰飛部長從早上9點(diǎn)就開始著手布置會場，一直堅持到下午6點(diǎn)都沒下過樓，這讓我很是敬佩。以后我們會向陳部長學(xué)習(xí)，以絕對的責(zé)任心對待工作，真正的把社管會的事當(dāng)成是自己的事，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，力爭上游！
第六屆社團(tuán)文化月開幕式晚會。
11月19日，社管會舉辦了第六屆社團(tuán)文化月開幕式晚會，我部在社管會的統(tǒng)一安排下，不同成員分別接到了不同的任務(wù)，但是不管是什么任務(wù)，我們都以無比的責(zé)任心，無比的激情出色的完成了，甚至有的人為了工作一直都沒有吃飯。我相信，正是因為有這種精神，這種責(zé)任心，我們才能一直奮斗至今。
充滿激情的十一月過去了，即將迎來希望的十二月，相信在十二月中，我們能做的更好！
十一月份工作總結(jié)篇一
在即將過去的第四月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對第四月的工作做一個總結(jié)。
一、在實踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。
第四月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快的完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的兩個月時間也讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，對待不必要的電話和事物要學(xué)會拒絕，處理公司的日常事務(wù)要仔細(xì)認(rèn)真，對待同事要虛心真誠。點(diǎn)點(diǎn)滴滴都要讓我在工作中學(xué)習(xí)，在工作中進(jìn)步，受益匪淺。
二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。
加入到這個大集體中才真正體會到了天地人的精髓，感受到了“策略驅(qū)動世界”的理念和“謀動天下”的口號的內(nèi)涵。我想這也是激勵我們每一位員工前進(jìn)的動力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也要以這樣的規(guī)范來要求自己，以積極的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實的做好自己的本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時的和公司領(lǐng)導(dǎo)，同事們進(jìn)行溝通，爭取把工作做好，做一個合格稱職的職員。這也是我今后工作努力的目標(biāo)。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。
一個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識。發(fā)現(xiàn)工作和學(xué)校中的學(xué)習(xí)是有很大出入的，在課本中學(xué)到的在工作中可以正好用得上，還有更多更陌生的知識要面對。所以單靠我現(xiàn)在掌握的和對公司的了解是完全不夠的，我想以后的工作過程中不斷充電，工作之余，學(xué)習(xí)文稿的排版及設(shè)計，詳細(xì)的業(yè)務(wù)項目等等.。初入職場，難免會出現(xiàn)一些小差錯需要領(lǐng)導(dǎo)不斷指正，但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似事物的發(fā)生。
這段工作經(jīng)歷讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的業(yè)績，我深感驕傲，也會不斷努力提升自己的修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)不足，在新的學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力更好的為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在前臺工作的四月份里，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé)，完成各項工作任務(wù)。
一、日常工作內(nèi)容。
1、轉(zhuǎn)接電話，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率;。
2、來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記;。
4、考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補(bǔ)充記錄;。
5、記錄每天的值日情況，并做好前臺以及貴賓室的清潔;。
7、做好總經(jīng)理、董事長辦公室的清潔;。
8、領(lǐng)取每天的報紙及郵件，并將信件及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員;。
11、每天登記溫度，按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄;。
12、下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。
二、存在的問題。
做事情不夠細(xì)心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大，進(jìn)出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。
三、對自己的建議。
1、作為總辦員工，除了腳踏實地、認(rèn)認(rèn)真真做事外，還應(yīng)該注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備能及時準(zhǔn)確地回答來訪者的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。
2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
4、工作進(jìn)度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應(yīng)向上級反饋。
5、加強(qiáng)禮儀知識的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在業(yè)余時間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對前臺工作，應(yīng)該是公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象，同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作!
十一月份工作總結(jié)篇二
十一五期間，××鎮(zhèn)始終把加快發(fā)展放在工作的首位，認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，嚴(yán)格執(zhí)行縣委、縣政府的指導(dǎo)和部署，認(rèn)真改進(jìn)干部作風(fēng)，努力提高政府行政效能，圍繞財政增長、農(nóng)民增收、社會穩(wěn)定三大目標(biāo)，全面加快經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展步伐，各項工作呈現(xiàn)出健康發(fā)展的態(tài)勢，取得了豐碩的成果，全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會都發(fā)生了很大變化。
一、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展快速。
十一五期間，全鎮(zhèn)共完成地區(qū)生產(chǎn)總值15.8億元，年增長12.8%，共完成固定資產(chǎn)投資18.6億元。到2010年，全鎮(zhèn)年財政總收入達(dá)到1390萬元，國、地、財三稅任務(wù)完成560萬元。
1、工業(yè)經(jīng)濟(jì)不斷壯大。
興旺，年經(jīng)營額超過2000萬元。
2、農(nóng)民收入大幅提高。
十一五期間，由于經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，特別中央強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策的實施，我鎮(zhèn)農(nóng)民負(fù)擔(dān)得到大幅減輕，農(nóng)民收入大幅提高，人平純收入由十一五初期的3400，增長到6980元，實現(xiàn)了翻番。
3、財政運(yùn)轉(zhuǎn)良好。
十一五中，我們始終注重加強(qiáng)財源建設(shè)，推行財源建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制，每年都確定了5個以上重點(diǎn)財源建設(shè)項目，由黨政領(lǐng)導(dǎo)掛帥，重點(diǎn)扶持，積極保護(hù)，財源建設(shè)項目稅收增長較快，同時，強(qiáng)化稅收征管，堵塞收入漏洞，加強(qiáng)專職稅收征管隊伍建設(shè)，確保了稅收均衡入庫，全鎮(zhèn)國、地、財三稅入庫任務(wù)穩(wěn)步增長。通過增收節(jié)支，規(guī)范管理，保證了財政正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、基礎(chǔ)設(shè)施明顯改善。
1、集鎮(zhèn)建設(shè)：2001年我鎮(zhèn)被納入省級重點(diǎn)中心集鎮(zhèn)建設(shè)范疇，通過幾年來的建設(shè)，目前已經(jīng)初具“兩縱三橫”街道格局。誠信商業(yè)街全線完工，幸福大道西段建設(shè)開發(fā)完成，東段正進(jìn)入建設(shè)階段。投資1000萬元的筻口中心市場竣工營業(yè)，投資360萬元的和田連鎖超市筻口店開張營業(yè)，投資200萬元的和興家電超市開張營業(yè)，標(biāo)志著集鎮(zhèn)開發(fā)進(jìn)入一個新的階段。五年來，集鎮(zhèn)完成投資近5000萬元，新增街道840米，新增門店300個，新增商品住房200套，新增集鎮(zhèn)面積0.51平方公里，新增集鎮(zhèn)人口2500余人。
建，對鐵山北干熊市分干、劉桂支渠進(jìn)行了全面改擴(kuò)建。鎮(zhèn)級水利工程建設(shè)投資在3500萬元以上，村級水利工程完成渠道硬化45公里，新增灌溉機(jī)埠9處。
3、交通道路：投資300萬元、長3.5公里的筻三線、投資450萬元、長7公里的筻西線、投資180萬元、長4.6公里的小新公路改造硬化工程已竣工通車，投資470萬、長7.8公里的劉潼公路改造硬化工程今年10月份竣工，投資150萬元、長2.5公里的筻沙公路改造硬化工程11月份竣工，投資750萬元的柒市大橋建設(shè)工程正在施工建設(shè)。90%的村實現(xiàn)了通水泥路，全鎮(zhèn)“通達(dá)”工程改擴(kuò)建鄉(xiāng)村道路120公里，硬化道路近80多公里。
三、農(nóng)業(yè)效益顯著提高。
大力調(diào)整農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)，全面發(fā)展生態(tài)農(nóng)業(yè)，以此促進(jìn)農(nóng)業(yè)綜合效益的提高，促進(jìn)農(nóng)民增收，推進(jìn)農(nóng)業(yè)向產(chǎn)業(yè)化方向發(fā)展。十一五期間，我鎮(zhèn)形成了以蓮塘、沙南為主的無公害蔬菜基地1000畝；以新十線沿線潼溪、中心等12個村和s306線熊市、界嶺等13個村為主的兩個萬畝優(yōu)質(zhì)稻高產(chǎn)業(yè)范片基地，全鎮(zhèn)糧食總產(chǎn)量達(dá)到1億斤，優(yōu)質(zhì)面積達(dá)到90%以上。十一五期間，全鎮(zhèn)完成退耕還林、殘次林改造近6000畝，新增經(jīng)營林、果木面積6000畝。
四、社會事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。
陽市計劃生育模范鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
衛(wèi)生工作：按鄉(xiāng)村衛(wèi)生一體化要求，建立了農(nóng)村衛(wèi)生防保網(wǎng)絡(luò)，認(rèn)真做好了防“非典”、防禽流感等疾病防控工作。鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院投資350萬元，完成了住院大樓建設(shè)，新增醫(yī)療和住房面積3000平方米，新增醫(yī)療器械及配套設(shè)施，達(dá)到衛(wèi)生部乙級甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，農(nóng)村新型合作醫(yī)療體系健全，農(nóng)民參合率達(dá)95%以上，防止了農(nóng)民因病致貧、因病返貧。
綜合治理：狠抓普法宣傳教育，大力宣傳“兩個維護(hù)”，切實開展“三問三幫”民心懇談活動，群眾法制觀念進(jìn)一步增強(qiáng)，保持了嚴(yán)打高壓態(tài)勢，嚴(yán)打“賭、毒、黃、”和影響社會治安的違法犯罪活動，治安形勢好轉(zhuǎn)，社會安定團(tuán)結(jié)。十一五期間，全鎮(zhèn)未出現(xiàn)一例刑事案件、涉農(nóng)案件，民事糾紛案件和群眾信訪量呈逐年下降趨勢。
十一月份工作總結(jié)篇三
時光匆匆，充滿希望的三月在孩子們快樂的喧鬧聲中結(jié)束了?；仡欉@個月，有苦、有酸、有辣又有甜。以下就是三月工作小結(jié)。
一、穩(wěn)定幼兒情緒，讓孩子喜歡上幼兒園。
我班是本學(xué)期開設(shè)新的班級。部分孩子是第一次上幼兒園，都有特別濃厚的依戀情緒。想著入園的頭兩天，孩子們倚在門口盼望親人的情景，心里總是感慨萬千。為了盡快讓孩子渡過分離焦慮期。我班三位老師總會對孩子予以鼓勵和表揚(yáng)。抱抱他們、親親他們，給他們媽媽溫暖的感覺。組織好玩的游戲，設(shè)計新穎的活動，讓他們喜歡上幼兒園。一個月下來，我發(fā)現(xiàn)哭鬧的孩子少了，樂意來上幼兒園的孩子多了。孩子們?nèi)雸@情緒有了明顯的進(jìn)步。
二、開展活動，激勵孩子自我表現(xiàn)。
本月中，我班開展了《寶貝一家》的主題活動。幼兒通過有趣的游戲活動重視家庭生活，分享家庭生活中的點(diǎn)滴經(jīng)驗和樂趣。逐步體會家庭生活的形成過程;在與同伴溝通和交流之中，幼兒也可以更好的認(rèn)識自己和家人，了解同伴飛家人及其家庭生活。借助這樣的經(jīng)驗，我們幫助幼兒建立脫離自我中心，逐步走入群體的基礎(chǔ)。開展了三八《愛媽媽》的活動，讓孩子知道三八婦女節(jié)是所有媽媽，奶奶的節(jié)日。鼓勵孩子給媽媽一句溫暖的話“媽媽，我愛你?！弊鲆患嘏氖隆皫蛬寢尨反繁场碑嬕环鶞嘏脑挕拔业膵寢尅睆亩尯⒆佣靡獝蹕寢?，如何去表達(dá)自己的愛。在3月x日植樹節(jié)活動，我班開展了“我為綠苗澆水水”活動。孩子們親手給植樹澆水，懂得了該如何去照顧植物，愛惜植物。
三、做好保育保健工作，使孩子養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。
進(jìn)餐與午睡是幼兒園重要的活動環(huán)節(jié)。課時孩子由于剛?cè)雸@，挑食現(xiàn)象嚴(yán)重。對此我們常用“小動物請客的形式來激發(fā)他們的食欲。以小動物的口吻介紹菜的名稱。一個月下來，孩子們主動進(jìn)餐的多了，掉米粒的現(xiàn)象得到了明顯的改善。在午睡的管理中，孩子們睡前將自己的衣褲鞋疊放的非常整齊。入睡時聽15分鐘的故事，30分鐘后大部分幼兒都能獨(dú)自入睡了?？傊?，在這個月中，我感悟了很多。也知道存在著一些不足的地方。如對班里特殊幼兒如“李”的管理。這些都有但于在今后的工作，探索更好的方法來解決。
十一月份工作總結(jié)篇四
秋季是腸道疾病、流感、水痘、手足口病等幼兒傳染病、流行病的高發(fā)時期。早教和本園分別發(fā)生一例手足口病，園領(lǐng)導(dǎo)十分重視，及時上報主管部門，實行及時隔離，并為此召開緊急專題會議，值得一提的是，本園大三的一例手足口病是老師通過晨間健康檢查發(fā)現(xiàn)的，再一次說明了晨檢的重要性。針對手足口病及秋季其他疾病，我園積極加強(qiáng)預(yù)防，開展了一系列的衛(wèi)生保健活動，贏得了家長們的一致好評：通過各班家園聯(lián)系欄，向家長宣傳秋季育兒知識;對各班保育員老師進(jìn)行衛(wèi)生保健相關(guān)知識培訓(xùn);加大衛(wèi)生消毒的檢查督促力度;11月20日——11月24日連續(xù)一周，每天兩次給幼兒飲用板藍(lán)根中草藥糖水;培養(yǎng)幼兒勤洗手等良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣;加強(qiáng)戶外鍛煉，增強(qiáng)幼兒體質(zhì);對各班幼兒進(jìn)行健康體檢。
十一月份工作總結(jié)篇五
一、根據(jù)高職教改指導(dǎo)思想，不斷完善專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和方案。
正確確定專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)，對專業(yè)建設(shè)、體現(xiàn)專業(yè)的特色、提高教學(xué)質(zhì)量具有至關(guān)重要的意義。我們通過對各專業(yè)的社會背景和行業(yè)背景的分析，將人才培養(yǎng)目標(biāo)確定為：立足河南，面向全國，培養(yǎng)適應(yīng)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)需要，德、智、體、美全面發(fā)展的具有全面素質(zhì)和綜合職業(yè)能力、在生產(chǎn)一線工作的高等技術(shù)應(yīng)用型人才。
在確定人才培養(yǎng)規(guī)格時，我們采取了“請進(jìn)來，走出去”的方法，聘請多家生產(chǎn)一線的技術(shù)專家和環(huán)境管理的專家作為專業(yè)指導(dǎo)委員會的成員，定期召開會議，采納他們的建議，收集有關(guān)信息，并且始終與他們保持聯(lián)系。同時組成專業(yè)調(diào)查小組，多次深入生產(chǎn)第一線進(jìn)行專業(yè)調(diào)查，明確了畢業(yè)生所面向的崗位和崗位群所需的人才質(zhì)量，以此確定的人才培養(yǎng)方案，使人才培養(yǎng)方案不斷完善。特別是通過對2010屆畢業(yè)生人才培養(yǎng)方案實施情況的總結(jié)表明，我們學(xué)院人才培養(yǎng)方案整體上是行之有效的，其成功之處表現(xiàn)在以下方面：
（一）目標(biāo)明確，針對性強(qiáng)。
各專業(yè)在制定人才培養(yǎng)目標(biāo)時，對專業(yè)就有一個明確的定位，那就是要培養(yǎng)適應(yīng)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)需要，德、智、體、美全面發(fā)展，面向第一線，掌握各專業(yè)所必須的基礎(chǔ)知識和基本技能，具有全面素質(zhì)和綜合職業(yè)能力的高技能應(yīng)用型人才。正是在明確目標(biāo)的指導(dǎo)下，我們學(xué)院按照基礎(chǔ)理論課程必須、夠用，專業(yè)課程針對性強(qiáng)、結(jié)構(gòu)合理、科學(xué)可行的原則，對課程進(jìn)行模塊化組合。以職業(yè)素養(yǎng)為紐帶，以技術(shù)知識為重點(diǎn)，做到“寬度”和“重點(diǎn)”統(tǒng)一，確保形成一定深度和較為系統(tǒng)的專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)以及多種職業(yè)技術(shù)能力，使學(xué)生適應(yīng)市場對專業(yè)技術(shù)人才的廣泛要求，增加后續(xù)發(fā)展能力。
（二）結(jié)合實際，科學(xué)可行。
1施了“項目帶動式”、“職業(yè)技能培訓(xùn)、考試融合式”等多種培養(yǎng)模式。為了保證人才培養(yǎng)模式的實施，我們采用了前兩年學(xué)習(xí)專業(yè)理論、素質(zhì)教育和基本技能訓(xùn)練，第五學(xué)期圍繞職業(yè)核心能力進(jìn)行崗前培訓(xùn)，結(jié)合崗前培訓(xùn)進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計，第六學(xué)期帶薪頂剛實習(xí)的“2.75+0.25”雙段式教學(xué)；通過對2010屆畢業(yè)生的調(diào)查回訪，用人單位和社會對畢業(yè)生的反應(yīng)良好。
（三）要求全面，內(nèi)容完整。
在人才培養(yǎng)方案中，我們對人才培養(yǎng)要求作了詳細(xì)的說明，包括知識要求、崗位基本技能要求、崗位綜合技能或技術(shù)應(yīng)用能力的要求、素質(zhì)要求、職業(yè)資格證書要求等等。其中，知識要求既有核心知識要求，又有其他知識要求；崗位綜合技能或技術(shù)應(yīng)用能力的要求既有核心能力要求，又有其他能力要求；素質(zhì)要求又包括思想道德素質(zhì)、職業(yè)專項素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、身體心理素質(zhì)等。另外，畢業(yè)生實行多證制，除畢業(yè)文憑之外，學(xué)生應(yīng)積極參與英語、計算機(jī)等級考試和國家職業(yè)資格考試，以獲取英語三級證書、計算機(jī)一級證書及一個相應(yīng)的中級工職業(yè)資格證書為基本要求。同時，專業(yè)課程設(shè)置內(nèi)容完善，不僅列舉了專業(yè)理論課程和獨(dú)立設(shè)置的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)所包括的內(nèi)容，還對各理論課程所要達(dá)到的要求以及設(shè)置各實踐課程的目的、要求以及考核方式均作了詳盡的說明。在此完備的要求之下，使得我們的學(xué)生不僅具有必要的理論知識，同時還具備了一定的職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)，為人才培養(yǎng)方案的貫徹和實施提供了條件。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場對人才所具備的素質(zhì)和能力提出了更高的要求，只有遵循市場發(fā)展的規(guī)律，才能培養(yǎng)出適銷對路的“產(chǎn)品”。為此，我們的人才培養(yǎng)方案今后應(yīng)從以下方面進(jìn)行改革：
1.應(yīng)更加注重市場調(diào)查和專業(yè)指導(dǎo)委員會的作用。由于市場對人才需求的變動要超前于我們的培養(yǎng)計劃，這就要求我們要及時的對人才培養(yǎng)方案進(jìn)行修訂和改進(jìn)。同時，應(yīng)聘請更多有實踐經(jīng)驗的企業(yè)人才參與到我們的人才培養(yǎng)方案中來，指導(dǎo)我們的方案制定。這樣，才能使我們的學(xué)生畢業(yè)后有好的出路。
2.應(yīng)更好的踐行服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)這一宗旨。我們學(xué)校是一所地方性高等院校，它的宗旨之一就是要為振興地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)。正是基于這樣的宗旨，我們學(xué)院就較早的提出了“工學(xué)結(jié)合，全方位服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)”的專業(yè)培養(yǎng)模式。但工學(xué)結(jié)合是專業(yè)教改的難點(diǎn)和熱點(diǎn)之一，雖然我們學(xué)院在此方面進(jìn)行了大膽的探索和實踐，2但還沒有達(dá)到理想的效果，今后人才培養(yǎng)方案的制定和修訂應(yīng)在這方面下功夫。
3.應(yīng)使專業(yè)課程設(shè)置更加趨于合理。課程的設(shè)置應(yīng)是“集約式”的，而不是“粗放式”的，不能講究“大而全，小而全”，而應(yīng)強(qiáng)調(diào)“精”。要對一些知識內(nèi)容重復(fù)的課程進(jìn)行整合，提高專業(yè)核心課程的學(xué)時比例。更加突顯理論課必須、夠用的原則，對課程進(jìn)行模塊化組合，更加注重學(xué)生專業(yè)能力的培養(yǎng)。
二、適應(yīng)教改目標(biāo)要求，強(qiáng)化專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、師資隊伍和實驗實訓(xùn)基地建設(shè)。
我院堅決、全面、準(zhǔn)確地貫徹焦作大學(xué)“產(chǎn)學(xué)研一體化”辦學(xué)方針，在十一五期間狠抓教學(xué)質(zhì)量工程建設(shè)，以重點(diǎn)專業(yè)為龍頭、突出強(qiáng)化優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)；以省級特色專業(yè)建設(shè)為依托，完善專業(yè)人才培養(yǎng)方案特色建設(shè)；以精品課程建設(shè)為抓手，發(fā)揮精品的引導(dǎo)、輻射作用；以職業(yè)技能鑒定站鑒定工種的擴(kuò)充為切入點(diǎn)，普及專業(yè)師生職業(yè)資格證書考取制度；以西班牙貸款設(shè)備到貨為契機(jī)、全面提高實驗實訓(xùn)整體水平；以先進(jìn)管理建設(shè)和條件建設(shè)為保障，與時俱進(jìn)，乘勢而上，突出特色，增強(qiáng)活力，為培養(yǎng)具有較高綜合素質(zhì)的應(yīng)用型型人才，全面提升學(xué)院的教育質(zhì)量和服務(wù)地方經(jīng)的能力而努力奮斗。
（一）專業(yè)建設(shè)。
3定位明確、專業(yè)建設(shè)有特色、培養(yǎng)方案切實可行，專業(yè)社會適應(yīng)性強(qiáng)，在應(yīng)用化工技術(shù)專業(yè)通獲得省級示范專業(yè)后，再次培育出學(xué)院的品牌專業(yè)—生物化工工藝專業(yè)，形成與重點(diǎn)專業(yè)相匹配的、有一定影響力的優(yōu)勢專業(yè)。
（二）精品課程建設(shè)。
在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，經(jīng)過全體教師的努力，我院有《微生物》、《化工設(shè)備機(jī)械基礎(chǔ)》和《高分子成型工藝》三門課程申報了校級精品課程，其中《微生物》和《化工設(shè)備機(jī)械基礎(chǔ)》進(jìn)行了校級精品課程鑒定，《化工設(shè)備機(jī)械基礎(chǔ)》又積極申報了省級精品課程。通過精品課程建設(shè)，在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和手段、教學(xué)梯隊、教材建設(shè)、教學(xué)效果等方面有較大改善，全面帶動了我院的課程建設(shè)水平和教學(xué)質(zhì)量。
（三）師資隊伍建設(shè)。
建設(shè)一支高水平的師資隊伍是搞好專業(yè)教學(xué)改革的關(guān)鍵。首先要打破基礎(chǔ)教師與專業(yè)教師的界限，每個教師都要掌握專業(yè)所要求的知識與技能。要求教師集理論、技術(shù)和技能于一身，既具有扎實的基礎(chǔ)理論知識和較高的教學(xué)水平，又具有較強(qiáng)的專業(yè)實踐能力和豐富工作經(jīng)驗的“雙師型”教師。十一五期間，學(xué)院引進(jìn)了一批高職稱高學(xué)歷的教師，師資力量得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，現(xiàn)有專任教師39人，外聘教師8人，其中教授7人，副教授10人，博士4人，在讀博士1人，碩士21人，職稱結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)合理，教學(xué)經(jīng)驗豐富，專任教師雙師素質(zhì)比例達(dá)90%以上，2008年應(yīng)用化工技術(shù)專業(yè)被評為河南省優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊；焦作大學(xué)化工學(xué)院“環(huán)境監(jiān)測與治理技術(shù)教學(xué)團(tuán)隊”自2009年5月獲校級教學(xué)團(tuán)隊立項建設(shè)項目以來為提高學(xué)院教師的職業(yè)素質(zhì)，鼓勵教師參加中高級職業(yè)資格證書考試，學(xué)院12名教師取得化學(xué)檢驗工技師資格，學(xué)院教師隊伍職業(yè)技能素質(zhì)得到了質(zhì)的飛躍；加大名師遴選力度，有效推動教師教學(xué)方法的改革和創(chuàng)新，促進(jìn)教學(xué)研討和教學(xué)經(jīng)驗交流，推進(jìn)了教學(xué)工作的老中青相結(jié)合，發(fā)揚(yáng)傳幫帶的傳統(tǒng)，目前我院行春麗、楊林老師先后被評選為校級名師。一只高素質(zhì)的教師隊伍為我院高水平的教學(xué)提供了有力的保障。
（四）實習(xí)實訓(xùn)基地建設(shè)。
4校內(nèi)試驗、實訓(xùn)室是教師進(jìn)行實踐教學(xué)和科學(xué)研究、技術(shù)開發(fā)的基地，是培養(yǎng)學(xué)生實際操作能力、崗位適應(yīng)能力的訓(xùn)練基地。我院以西班牙貸款設(shè)備到貨為契機(jī)、全面提高實驗實訓(xùn)整體水平，完成了焦作大學(xué)精細(xì)化工廠、焦作市懷藥工程研究中心、焦作市焦大科苑商貿(mào)有限公司、化工基礎(chǔ)實訓(xùn)中心、電分析實訓(xùn)中心、分析測試中心和基礎(chǔ)化學(xué)實訓(xùn)中心七個校內(nèi)實訓(xùn)基地；為了使學(xué)生得到在產(chǎn)業(yè)一線的實際訓(xùn)練，我院與焦作市出入境檢驗檢疫局、焦作市環(huán)境監(jiān)測站、焦作市新科資源綜合利用研究有限公司、蒙牛集團(tuán)、多氟多化工有限公司、淼雨飲品、金山化工、雅戈爾服飾等多家企事業(yè)單位建立校外實訓(xùn)基地，加強(qiáng)與社會相關(guān)單位的聯(lián)系和溝通，實施跟蹤教學(xué)，建立了比較穩(wěn)固的合作關(guān)系，目前實習(xí)實訓(xùn)基地已能較好地滿足學(xué)生的實踐教學(xué)和技能培養(yǎng)。
（五）學(xué)生職業(yè)技能的培養(yǎng)和鑒定。
8、200。
9、2010三年組織了學(xué)生參加化學(xué)檢驗工職業(yè)技能鑒定的考試，并取得優(yōu)異成績，通過率超過95%，學(xué)生就業(yè)競爭力得到明顯提高；在課程改革中，學(xué)院制定了詳細(xì)的計劃將職業(yè)技能鑒定融入課程體系，以化學(xué)檢驗工實際操作成績代替《分析化學(xué)實驗》成績，督促學(xué)生實踐動手能力的提高。
三、堅持教學(xué)規(guī)范化，保障人才培養(yǎng)質(zhì)量。
（一）制定課程教學(xué)大綱：
根據(jù)人才培養(yǎng)規(guī)格制定每門課程的教學(xué)大綱，實行模塊化目標(biāo)化教學(xué)。在組織每一個單元或每一次課的教學(xué)時，都必須事前確定三大教學(xué)內(nèi)容的模塊，即基本模塊、技能模塊和拓展模塊，并同時明確三大教學(xué)目標(biāo)，即知識教學(xué)目標(biāo)、能力培養(yǎng)目標(biāo)和思想教育目標(biāo)。還要努力做好三大目標(biāo)的融合和三大模塊的協(xié)調(diào)。
（二）擇優(yōu)選用高職特色教材。
5教材是體現(xiàn)教育思想、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的知識載體,是教師授課和學(xué)生學(xué)習(xí)的依據(jù),在整個教學(xué)過程中有著十分重要的地位。我院根據(jù)專業(yè)設(shè)置和師資力量,一直擇優(yōu)選用高職特色教材和自編的內(nèi)容與人才培養(yǎng)模式和教學(xué)內(nèi)容體系改革相結(jié)合的實用教材。
（三）改進(jìn)教學(xué)方法和手段：
以學(xué)生為主體、素質(zhì)為中心、能力為本位，采取多種靈活的教學(xué)方法和手段。在理論教學(xué)中，根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，由淺入深，由具體到抽象，采取啟發(fā)、引導(dǎo)、討論、案例等教學(xué)方法。學(xué)習(xí)地點(diǎn)可設(shè)在教室，也可設(shè)在實驗室、實訓(xùn)室、企業(yè)生產(chǎn)一線，并且積極使用多媒體、網(wǎng)絡(luò)等新型教學(xué)手段。在實踐教學(xué)中，堅持以學(xué)生為本，讓學(xué)生真正參與其中，親自動手，親自操作。在單項技能的集中實訓(xùn)中，采用“項目教學(xué)法”，真題真作，使學(xué)業(yè)與就業(yè)緊密結(jié)合，更加注重職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，努力使學(xué)生通過實訓(xùn)教學(xué)獲得就業(yè)的技能和創(chuàng)業(yè)的本領(lǐng)。
（四）改革考核方法：
根據(jù)各課程的特點(diǎn)采取多樣化的考試考核方法，如閉卷、開卷筆試相結(jié)合；筆試與口試相結(jié)合；口試、筆試與技能操作相結(jié)合，或采取論文、設(shè)計、制作、撰寫調(diào)研報告與答辯相結(jié)合；也可以采用無標(biāo)準(zhǔn)答案試題，著重考核學(xué)生的思維方法，提出思路與見解等方法。學(xué)生技術(shù)能力及綜合技能的考核可邀請生產(chǎn)一線的技術(shù)專家共同參與。在整個教學(xué)過程中注意恰當(dāng)滲透職業(yè)資格考試內(nèi)容，努力使學(xué)生取得職業(yè)資格證書，并記入考核成績。
（五）專業(yè)化的教學(xué)管理隊伍。
我院在教學(xué)管理方面倡導(dǎo)樹立“管理育人、服務(wù)育人”的以人為本的管理理念。把教學(xué)管理工作放在院部管理工作中的重要地位，重視教學(xué)管理隊伍的建設(shè)，基本形成了一支學(xué)歷結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)合理、隊伍穩(wěn)定、素質(zhì)高，服務(wù)意識強(qiáng)的教學(xué)管理隊伍。形成了教學(xué)院長、教學(xué)副院長、教學(xué)辦公室主任、各專業(yè)教研室主任梯隊式教學(xué)管理隊伍。在這些教學(xué)管理人員中大部分具有多年的教學(xué)管理經(jīng)驗，是一支整體素質(zhì)高、勇于創(chuàng)新、極具戰(zhàn)斗力的隊伍。
（六）以教研室為依托的教學(xué)管理模式。
6我院在教學(xué)管理上，充分發(fā)揮了教研室的作用。日常教學(xué)任務(wù)盡量都以教研室為單位下發(fā)，教學(xué)活動比如專業(yè)技能大賽先以教研室為單位進(jìn)行教研室內(nèi)部的選拔，然后由各個教研室推薦出來進(jìn)行院部決賽，這樣避免了由教學(xué)辦直接對各個教師而帶來的管理容易出來漏洞的現(xiàn)象。
（七）科學(xué)規(guī)范的教學(xué)管理規(guī)章制度。
在學(xué)校的各種規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，我院集思廣益，征求廣大師生意見，制定了符合我院實際、實用性強(qiáng)的各種教學(xué)管理規(guī)章制度。如為了更好發(fā)揮教研室作用，我院制定了《化工學(xué)院教研室工作職責(zé)》，詳細(xì)規(guī)定了各個教研室的責(zé)任；為了保證畢業(yè)設(shè)計和畢業(yè)實習(xí)的順利進(jìn)行，使學(xué)生在這個過程中有更大的收獲，我院制定了《化工學(xué)院畢業(yè)實習(xí)/設(shè)計管理規(guī)定》，在這個規(guī)定中，對指導(dǎo)教師和學(xué)生都提出了更多的要求；為了保障學(xué)生頂崗實習(xí)期間的安全，在學(xué)生頂崗實習(xí)期間實行輔導(dǎo)員和教師的雙重管理，我院實行了畢業(yè)實習(xí)和頂崗實習(xí)一體化的管理模式，并制定了《畢業(yè)設(shè)計、頂崗實習(xí)一體化管理規(guī)定》；為了充分調(diào)動各個教研室的積極性，我院制定了《優(yōu)秀教研室量化評比標(biāo)準(zhǔn)》，采用有加分項有減分項最后累計分?jǐn)?shù)最高的為優(yōu)秀教研室的評比體系，每學(xué)年評出本年度優(yōu)秀教研室并進(jìn)行適當(dāng)獎勵。
實驗室方面，我院也建立了很完善的規(guī)章制度，如《實驗室主任崗位職責(zé)》、《實驗室管理員崗位職責(zé)》、《實驗設(shè)備借用規(guī)程》、《低值耐用品使用管理制度》、《學(xué)生實驗守則》等，同時按照制度的要求定期檢查執(zhí)行情況，并列為對實驗室人員評估、考核的重要內(nèi)容。規(guī)章制度的健全和完善，一方面約束了實驗室的管理者和使用者，而且也為實驗教學(xué)順利開展打下良好的基礎(chǔ)。還逐漸建立了完整的實驗室檔案，這樣既有利于督促實驗人員管理好實驗室的財產(chǎn)，又對實驗室的實驗器材做到心中有數(shù)，從而服務(wù)于實驗教學(xué)，確保實驗工作正常有序的開展。
這些規(guī)章制度的建立，對規(guī)范教學(xué)過程、提高教學(xué)質(zhì)量起到了重要保障作用。
（八）完善的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。
1、實行多元評估體系。院長、副院長聽課評估、同教研室聽課評估、跨教研室聽課評估、學(xué)生評估、院部教學(xué)督導(dǎo)評估。
2、實行教學(xué)督導(dǎo)制。成立了院長為組成、經(jīng)驗豐富的老教師為成員的院部。
7教學(xué)督導(dǎo)，監(jiān)督教學(xué)工作的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，指導(dǎo)青年教師的教學(xué)和教學(xué)研究，為促進(jìn)教學(xué)工作和保障教學(xué)質(zhì)量發(fā)揮重要作用。
（九）多樣化的教學(xué)獎勵制度。
為充分調(diào)動廣大教師投身教學(xué)、教書育人的積極性、主動性和創(chuàng)造性，在學(xué)校教學(xué)獎勵機(jī)制基礎(chǔ)上，給予有突出表現(xiàn)的教師適當(dāng)?shù)莫剟?。主要包括以下獎勵制度?BR> 1.教案展評獎。每學(xué)期舉行教案展評，現(xiàn)場參觀的師生以無記名方式投票打分，最后選出院部優(yōu)秀教案獎。
2.青年教師賽教獎。每學(xué)期評選一次，主要獎勵在教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法與手段、教學(xué)效果等方面成績突出的青年教師。
3.教學(xué)質(zhì)量優(yōu)秀獎。每學(xué)期評選一次，主要獎勵在教學(xué)中，教學(xué)水平高、教學(xué)效果好，既教書又育人并取得顯著成績的教師。
4.優(yōu)秀指導(dǎo)教師獎。每學(xué)期評選一次，主要用于獎勵在指導(dǎo)學(xué)生參加省級以上各級各類學(xué)習(xí)競賽活動中取得優(yōu)異成績的指導(dǎo)老師。
四、強(qiáng)化頂崗實習(xí)實踐教學(xué)，提高學(xué)生實際操作能力和解決問題的能力，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德和行為習(xí)慣，提高一次就業(yè)率。
（一）做好頂崗實習(xí)動員與安全教育。
化工學(xué)院于學(xué)生放假之前，由各教研室主任負(fù)責(zé)分專業(yè)進(jìn)行了畢業(yè)生頂崗實習(xí)總動員與實習(xí)前后及過程中的安全教育。安全教育內(nèi)容包括兩大塊，一是生產(chǎn)崗位安全；二是人身和財產(chǎn)安全，主要講防盜、防搶、防騙、防傳銷、防網(wǎng)絡(luò)犯罪等內(nèi)容。
（二）建立畢業(yè)生頂崗實習(xí)檔案。
（三）通過飛信、qq群、學(xué)院網(wǎng)站等渠道，多方位聯(lián)系并指導(dǎo)學(xué)生。
除了網(wǎng)絡(luò)平臺信息員，實習(xí)學(xué)生的輔導(dǎo)員上班時間幾乎都在留意自己的qq群等信息來源，及時關(guān)注學(xué)生情況。為了及時了解學(xué)生變動情況，幾乎每兩周就要對學(xué)生進(jìn)行聯(lián)系一遍。
（四）致頂崗實習(xí)學(xué)生家長一封信。
考慮到學(xué)生實習(xí)在外，擔(dān)心時間久了學(xué)生放松警惕而發(fā)生安全隱患，我們給所有實習(xí)學(xué)生發(fā)了一封《致頂崗實習(xí)學(xué)生家長一封信》轉(zhuǎn)交學(xué)生家長。希望多管齊下，加強(qiáng)頂崗實習(xí)期間對學(xué)生的管理。
（五）防患于未然，以多種渠道提醒學(xué)生謹(jǐn)防上當(dāng)，識破傳銷伎倆等內(nèi)容。
在學(xué)生實習(xí)的過程中，我們一直高度警惕，盡一切可能提醒學(xué)生注意安全。2009年3月5日，經(jīng)過我們辦公室的集體討論，共同生成了《謹(jǐn)防上當(dāng)》一文，并通過多種信息渠道公布于所有實習(xí)生。2009年4月21日，我們又充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，搜集大量信息，整理出《識破傳銷》一文，并將其傳給學(xué)生。
（六）進(jìn)行頂崗實習(xí)后師生座談會，及時梳理師生建議，為以后更好的進(jìn)行工作奠定基礎(chǔ)。
按照工作計劃，每年6月召開化工學(xué)院頂崗辦的成員與實習(xí)學(xué)生代表的頂崗實習(xí)后師生座談會。會議氣氛良好，學(xué)生們道出了自己的實習(xí)收獲，也談到了實習(xí)時遇到的問題，經(jīng)過我們的整理，大家提出的問題與建議匯總?cè)缦拢?BR> （1）要重視學(xué)生職業(yè)規(guī)劃能力。
9標(biāo)，在茫然中就到了實習(xí)的階段，面對選擇的時候，不知道如何取舍。
（2）要加強(qiáng)學(xué)生關(guān)鍵能力的培養(yǎng)。
許多時候，我們可能容易培養(yǎng)一個具備了很高技能的人，但不一定就等于培養(yǎng)了一個合格的成功的人才，加強(qiáng)對學(xué)生關(guān)鍵性職業(yè)能力的培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)成為今后專業(yè)建設(shè)與發(fā)展的側(cè)重點(diǎn)，其中像合作能力、溝通能力等尤顯重要。實習(xí)中某些學(xué)生在這方面的欠缺告訴我們要強(qiáng)化其可持續(xù)發(fā)展的能力。
（3）要進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)安全教育。
職業(yè)安全的教育在專業(yè)教育階段非常重要，一些學(xué)生實習(xí)中發(fā)現(xiàn)單位或多或少的存在安全隱患，或者在短期內(nèi)單位會發(fā)生幾起安全事故。因此，為了學(xué)生的安全考慮，最好教育學(xué)生在學(xué)校受安全教育的基礎(chǔ)上，在單位里也要先向老員工請教安全施工方面的信息。
（4）要有針對性地進(jìn)行計算機(jī)課程教學(xué)。
在實習(xí)期間，大部分學(xué)生能夠及時和院里聯(lián)系，但也有少部分學(xué)生不停勸阻，更換個人聯(lián)系方式，也不及時通知院里，造成管理困難，而原來的頂崗實習(xí)管理制度里沒有明確的量化管理。經(jīng)過一次的摸索，在管理中發(fā)現(xiàn)了一些漏洞，需要及時修改頂崗實習(xí)管理制度。
（7）建立有效的激勵和約束機(jī)制，建立一支穩(wěn)定的帶隊指導(dǎo)教學(xué)隊伍因為今年的頂崗實習(xí)屬于首次訂單式培養(yǎng)，學(xué)生集中在一個企業(yè)集中工作學(xué)習(xí)，為了避免學(xué)生往返學(xué)校和造成工作不方便，學(xué)生難于管理的難題，應(yīng)該安排老師把畢業(yè)答辯安排到企業(yè)現(xiàn)場，讓學(xué)生真得能把理論和實踐聯(lián)系起來。也可以安排10畢業(yè)生的輔導(dǎo)員輪流駐廠，方便和廠方溝通學(xué)生在實習(xí)期間遇到的工作和生活難題。
不少畢業(yè)生在實習(xí)的過程中得到單位認(rèn)可，已經(jīng)與學(xué)生簽訂正式協(xié)議。鑒于工作原因，請假尤其是請較長時間的假就是更難了。如果能在提前將畢業(yè)手續(xù)時間安排時間通知大家，那么畢業(yè)生就可以合理安排自己工作進(jìn)度和請假時間。學(xué)生離校實間和畢業(yè)生九周課時間沖突，所以為了管理學(xué)生方便，應(yīng)該統(tǒng)一把實習(xí)單位的招聘時間統(tǒng)一安排到畢業(yè)生課程結(jié)束之后。
十一月份工作總結(jié)篇六
一個學(xué)期轉(zhuǎn)眼就過去了，正值歲末，我來對本學(xué)期本部門的工作做一個階段性的總結(jié)。
一、迎新與招新。
這學(xué)期我們學(xué)校迎來了10屆新生。在新生到校之際，正、副部長將女生宿舍按班級分配好。新生到來之日，女生部成員積極配合老師工作，將新生帶到各自的宿舍，并向其介紹了學(xué)校的大體情況。新生報道結(jié)束當(dāng)天晚上，正、副部長到各個宿舍為其解決各種生活方面存在的問題。在進(jìn)行這些工作的同時，我們發(fā)現(xiàn)了一些做事負(fù)責(zé)、有責(zé)任心的同學(xué)，并將其招入女生部。
二、日常工作。
(一)寢室衛(wèi)生。
本學(xué)期，女生部干事在正、副部長的帶領(lǐng)下，對女生宿舍衛(wèi)生進(jìn)行每周兩次抽查、一次普查。衛(wèi)生情況抽查的主要對象是10級新生宿舍。根據(jù)每次衛(wèi)生檢查的情況來看，10級五年制新生的宿舍衛(wèi)生較差，經(jīng)過幾次整改后，情況有些好轉(zhuǎn)，但是人有待提高。
(二)寢室紀(jì)律。
這學(xué)期還是同以往一樣，每周分發(fā)周末請假單給各班填寫并負(fù)責(zé)收回;每天晚上女生部干事對女生宿舍人數(shù)及就寢紀(jì)律進(jìn)行檢查。本學(xué)期女生宿舍晚就寢紀(jì)律整體情況良好，但有個別五年制新生寢室在熄燈后較為吵鬧。我們將這些情況告訴了_老師，在顏老師的幫助下這些問題很快得到了解決。
三、其他活動。
(一)配合老師完成人口普查工作。
(二)宿舍文化節(jié)活動的籌備工作。
本學(xué)期女生部打算舉辦宿舍文化節(jié)活動，但是后來由于人口普查，沒能舉辦起來，為此我們感到非常遺憾。本學(xué)期已臨近期末，已經(jīng)沒有時間舉辦這個活動，因此我們計劃這學(xué)期針對住宿生做一些興趣愛好調(diào)查，為下學(xué)期的宿舍文化節(jié)做好充分的準(zhǔn)備。
(三)團(tuán)建進(jìn)寢室。
根據(jù)學(xué)校下發(fā)的文件要求，女生部組織1b二層女生舉辦了寢室團(tuán)支部委員選舉大會，并在會后將選出的三維委員信息上墻;營造女生宿舍整潔衛(wèi)生;戶外宣傳活動等一系列活動。
在這一個學(xué)期的工作中，成績是有的，但同時也存在著問題。在日常工作中，對干事的管理比較松散，不夠嚴(yán)格。所以紀(jì)律存在問題。在以后的工作中，我們一定會嚴(yán)格要求她們，抓好紀(jì)律問題。以上是女生部xx學(xué)年上學(xué)期工作總結(jié)。
十一月份工作總結(jié)篇七
不知不覺一個月又過去了?；厥滓煌?，幾多收獲幾分遺憾。
一年級學(xué)生都有不同程度的提高。一年級祝宇婕和王語瞳現(xiàn)在程度較好，拼音和生字聽寫準(zhǔn)確率較高，作業(yè)完成較好，而且能做一些額外的訓(xùn)練。不足之處就是無論是拼音還是漢字書寫還需繼續(xù)改進(jìn)。一年級陳玉清由于學(xué)校布置作業(yè)較多，每天自由訓(xùn)練時間很少，進(jìn)步不如預(yù)期那么好。但是每次在作業(yè)輔導(dǎo)過程中對相關(guān)知識點(diǎn)加以講解，效果很好。目前還有一個問題就是他在獨(dú)立完成作業(yè)這方面還需加大力度訓(xùn)練。對此，已經(jīng)制定了相關(guān)的訓(xùn)練計劃。家長要求周六單獨(dú)作輔導(dǎo)，從兩次的輔導(dǎo)情況來看，進(jìn)步不小。不過還需進(jìn)一步觀察和改善。
二年級學(xué)生的默寫情況漸漸好起來了，學(xué)生對默寫的認(rèn)可度也很高。以后可繼續(xù)實行此項計劃。另外學(xué)生對于表演的積極性特別高，而且收到的效果也很好，既鍛煉了學(xué)生上臺的勇氣，也提高了他們學(xué)習(xí)的積極性。這方面的工作以后也要繼續(xù)實行下去，另外形式上也要時時做一下調(diào)整和變化，讓學(xué)生的積極性和熱情一直保持下去。
（一）四年級作文班學(xué)生情況?，F(xiàn)有學(xué)生一名，學(xué)校期中考試作文成績：18分（滿分20分）。單從此次期中考試成績來看，進(jìn)步不是很明顯。但是從平時課堂表現(xiàn)來說，進(jìn)步是有的，只是沒有預(yù)期那么好，還需進(jìn)一步加強(qiáng)訓(xùn)練。從每次上交的作文情況來看，現(xiàn)在的作文水平比剛進(jìn)校時有明顯的改善。主要表現(xiàn)在：
1、書寫方面，相比進(jìn)校時有明顯進(jìn)步，字跡較整潔了，但是感覺還未達(dá)到我的要求，今后會在這方面著重強(qiáng)調(diào)一下，希望能夠有更進(jìn)一步的改善。
2、語言方面，通過一段時間的積累，現(xiàn)在在作文中已經(jīng)能夠有所應(yīng)用了，這個很好。因此，好詞好句的積累在今后的學(xué)習(xí)中將提醒學(xué)生繼續(xù)保持。
3、漢字聽寫方面，進(jìn)步很大，但是因為基礎(chǔ)較弱的緣故，仍然需要下大力氣去提高。
4、電影配音方面，因為班級人數(shù)少，改為課文朗讀，朗讀情況較好。通過期中考試總結(jié)情況在月末的一次課將之前所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了總結(jié)，上課情況反饋來看對知識點(diǎn)的掌握程度還可以，就是覺得還有可以改善的地方。下個月需要做進(jìn)一步學(xué)習(xí)計劃。
（二）二年級作文班學(xué)生情況?，F(xiàn)有學(xué)生五名，期中考試過后新增一名。就期中考試成績而言，進(jìn)步較明顯的是賈輝杰。該生剛進(jìn)校時性格較內(nèi)向，上課回答問題較少，現(xiàn)在上課發(fā)言積極，閱讀理解能力較突出。書寫方面進(jìn)步很大，作文中已然能夠運(yùn)用所學(xué)或者課堂上所積累到的好詞，這一點(diǎn)在與家長溝通時得到了家長的肯定。另外，家長也提到現(xiàn)在其在學(xué)校的表現(xiàn)也有明顯改善，學(xué)生對小桔燈作文的認(rèn)可與喜歡程度較高。該生現(xiàn)在有一小問題需要解決，就是寫字較慢，但是這個問題已經(jīng)在解決了，也收到了一點(diǎn)效果，今后將繼續(xù)改善。其他學(xué)生就成績來看雖然不如賈輝杰，但是從平時上課表現(xiàn)來看，劉星雨每次到校特別早，每次都是第一個到校，這一點(diǎn)非常好，給其他幾位同學(xué)做了好榜樣。另外，劉星雨同學(xué)每次都能按時保質(zhì)保量的完成老師布置的家庭作業(yè)，并且自己還有主動閱讀老師未布置的教材內(nèi)容，這個也在每次的課堂上加以表揚(yáng)和鼓勵，希望其他同學(xué)向她學(xué)習(xí)。洪鵬程進(jìn)步也很明顯，剛開始的時候上課總遲到，后來經(jīng)過提醒后已改正。作業(yè)完成情況也有所改觀，作文書寫及句子運(yùn)用上有明顯進(jìn)步。付婧陽同學(xué)書寫一直很好，寫字很快，上課表現(xiàn)也很好。作業(yè)完成方面有待加強(qiáng)。另外作文方面稍有進(jìn)步，還需繼續(xù)關(guān)注。
新來的王琪同學(xué)性格較內(nèi)向，作文功底不深，需要給予更多地關(guān)注，就其在課堂上的表現(xiàn)來看，還需繼續(xù)加強(qiáng)她與班上其他同學(xué)的交流溝通，以便使其更快的融入新集體。另外已經(jīng)與其家長做了面對面的溝通交流，將其在我校上課情況及時反饋給家長，希望得到家長對老師工作的理解與配合，使孩子能有所進(jìn)步。其他具體情況會在下月初家長會上再與各位家長做進(jìn)一步交流探討。還有二年級作文備課方面，現(xiàn)在感覺小桔燈教材部分內(nèi)容對現(xiàn)有學(xué)生來說有點(diǎn)難度，但是一直在尋求解決辦法，好像又找不到特別好的解決辦法，這方面有需要下大力氣去做一下調(diào)整和學(xué)習(xí)了。
依然讓我感覺獲益匪淺，將繼續(xù)保持這個好習(xí)慣，也希望與其他老師有更多的交流學(xué)習(xí)，大家共同進(jìn)步。
總結(jié)起來，這一月大致的工作情況就是如此。這期間的收獲與成長依然讓我很滿意。不知道其他老師對自己的工作評價如何。只是我深深的明白自己的經(jīng)驗?zāi)芰€是很有限的，依然需要再接再厲，不斷進(jìn)步，保持一顆永遠(yuǎn)積極上進(jìn)的心態(tài)，做一個不斷追求進(jìn)步的人。不要求比別人優(yōu)秀多少，只希望每一天的自己都會有進(jìn)步，都是嶄新的`自己，進(jìn)步的自己就好！各位老師，加油！自己，加油！
十一月份工作總結(jié)篇八
1.工作總結(jié)前要充分占有材料。
2.一定要實事求是，成績不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。
3.條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
4.要剪裁得體，詳略適宜。
5.工作總結(jié)的具體寫作，可先議論，然后由專人寫出初稿，再行討工作總結(jié)會議論、修改。最好由主要負(fù)責(zé)人執(zhí)筆，或親自主持討論、起草、修改。
6.工作總結(jié)最好是要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意思來展開，把日常工作敘述一下，好的工作方法分享一下，不好的工作方法寫出改進(jìn)措施。
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十一月份工作總結(jié)篇九
在領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)下、在同志們的幫助下，本人各方面均取得了一定的成績，現(xiàn)將2013年的工作情況作工作總結(jié)如下：
一、思想道德方面。
在過去的一年里，我以偉大的鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六屆七中全會、十七大、十七屆一中全會精神，緊密聯(lián)系黨中央有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的重要講話精神，深刻領(lǐng)會黨章新修訂部分的深刻內(nèi)涵，認(rèn)真閱讀關(guān)于堅持科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會的書籍文件，按照郴州市局的統(tǒng)一部署，積極參加資興市統(tǒng)計局組織的相關(guān)政治學(xué)習(xí)。在這一年中我堅決貫徹統(tǒng)計為民，用共產(chǎn)黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，秉公執(zhí)法，全心全意為群眾辦事。
二、工作能力方面。
2013年，隨著電腦知識的日新月異，統(tǒng)計信息化工作的不斷發(fā)展，各種電腦技術(shù)難題越來越多，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電腦病毒日益翻新，本人在處理各種層出不窮的問題時，工作經(jīng)驗在不斷地積累，對電腦的掌握運(yùn)用也越來越熟練，業(yè)務(wù)素質(zhì)、故障處理、文字水平與上一年相比均有顯著提高。尤其是宣傳工作又有新的突破，被省級以上媒體采用的上百篇，有一篇被全國100多家媒體采用，其中20多家是《光明日報》等國家級媒體，并在《光明日報》、《文匯報》等國家級的報紙上發(fā)表文章，另有兩篇獲全國獎，并成為《紅網(wǎng)》首批通訊員。
三、工作態(tài)度方面。
本人能嚴(yán)格遵守《統(tǒng)計法》的條令條例和各項規(guī)章制度，認(rèn)真履行自己作為一名統(tǒng)計人員的職責(zé)，勤勤懇懇，任勞任怨。平時注重個人的修養(yǎng)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，始終以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求磨練自己。認(rèn)真執(zhí)行國家干部“三大紀(jì)律八項要求五不許”，成為一名廉潔守法的好干部。
四、工作成績方面。
2013年里，我努力工作，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，全年采寫新聞稿上百篇，轉(zhuǎn)發(fā)和編輯稿件百余篇，本文負(fù)責(zé)的電子站工作的網(wǎng)站建設(shè)、信息報送和聯(lián)網(wǎng)直報兩個專業(yè)分獲一、二等獎?！顿Y興統(tǒng)計信息網(wǎng)》經(jīng)過5年的打造，訪問量達(dá)50多萬人次，已成為資興三大官方網(wǎng)站之一。
本人工作中仍存在種種不足，如缺少創(chuàng)新意識，依賴性較強(qiáng)，業(yè)務(wù)知識有待進(jìn)一步提高等等，在2013年的工作中，我一定克服存在的缺點(diǎn)，不斷提高自身素質(zhì)，提高自己對問題的綜合處理能力，把自己培養(yǎng)成一名優(yōu)秀的統(tǒng)計部門工作人員，爭取為我市的統(tǒng)計信息化工作做出更大的貢獻(xiàn)。
編后語：上文就是給您帶來的2013年11月統(tǒng)計個人工作總結(jié)范文，希望可以更好的幫助到您!!
十一月份工作總結(jié)篇十
時光荏苒，歲月如梭。不知不覺中寒冷的冬季已經(jīng)來臨，但寒冷的冬日，并未擋住我們志愿者的工作熱情，本月工作盡如其下:。
為了使新成員能更快的互相認(rèn)識，在每次例會的時候讓他們自由發(fā)言，說出自己的想法與意見，并且對青協(xié)的規(guī)章制度給予傳達(dá)，使他們更清楚的了解青協(xié)。進(jìn)而使大家能按時開會、工作，讓他們思想上進(jìn)一步的鞏固自己的信念。人人都有一份愛心，服務(wù)社會，服務(wù)大家。
情系人間，益暖中華。第三屆“益暖中華”大學(xué)生公益創(chuàng)意大賽拉開了帷幕。為了號召同學(xué)們積極參加，我們青協(xié)對大賽進(jìn)行了一系列的宣傳，例如發(fā)宣傳單、出宣傳板等，在我們的努力下，各班同學(xué)都很踴躍交稿。我們于11月29日收取了這些作品并上交。
我們青協(xié)在11月27日向各班新注冊的志愿者發(fā)放了會員證及徽章。并隨后進(jìn)行了宣誓儀式。當(dāng)金色陽光灑滿大地時，新注冊的志愿者齊聚學(xué)校主席臺，舉起他們的右手莊重的宣誓，他們將盡己所能，不計報酬，服務(wù)社會。
寒風(fēng)肆虐，卻阻擋不了我們服務(wù)的腳步。我系青協(xié)成員于11月29日在校園內(nèi)舉行了以“瀟瀟楓葉落地飄，暖暖校園小紅帽”為主題的志愿服務(wù)活動。經(jīng)過65位志愿者的清掃，校園里呈現(xiàn)出一片整潔，贏得了廣大師生的好評。雖然辛苦，但大家臉上都呈現(xiàn)出燦爛的笑容。
周周行活動，每個周末我們都會照例舉行，風(fēng)雨無阻，這個星期也不例外。由于本月是青年志愿者之月，所以我們派出了16名志愿者來到黃岡市中心進(jìn)行交通指揮。站在十字路口，他們不顧寒冷，有序的揮動手中的紅旗，在他們的指揮下，交通秩序有了很大改善，贏得了過往人群贊許的目光。
嚴(yán)格執(zhí)行計劃，堅持量力而行、講求實效、開拓創(chuàng)新、持之以恒的工作方針，適時做出調(diào)整，以加強(qiáng)、促進(jìn)全體志愿者的進(jìn)步，調(diào)動全體志愿者的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
這個月，我們付出了許多，同樣也收獲了許多。為了把工作進(jìn)行的更好，我們還將更加努力，把我們的愛心傳遞到每個角落。
秋高氣爽，隨著校運(yùn)會的激烈開展，時間也在向前推移，十一月份的工作已經(jīng)結(jié)束，這個月我們部門的工作如下：一、校運(yùn)會期間協(xié)助全系開展工作。二、重新整理綜合測評......
時光匆匆如流水，熱鬧的十一月份在歡笑聲中逝去，新的一月即將來臨。當(dāng)然，在我們感慨時光易逝的同時，我部門的工作也進(jìn)入了尾聲，在校黨領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以及各會員......
十一月份工作總結(jié)篇十一
四月份是醫(yī)院實施“績效考核”，爭取“收支平衡”，貫徹“統(tǒng)籌發(fā)展”的關(guān)鍵年。四月份，圍繞院領(lǐng)導(dǎo)提出的“一條主線、兩大目標(biāo)、三個確保、七項任務(wù)”的總體目標(biāo)，服務(wù)中心統(tǒng)一思想，齊心協(xié)力，以“星級服務(wù)”為標(biāo)準(zhǔn)，以落實、完善、發(fā)展、創(chuàng)新為主線，完成了以下工作。
一、服務(wù)落實。
按照醫(yī)院“質(zhì)量月”的總體部署和管理年文件標(biāo)準(zhǔn)的各項規(guī)定要求，客服中心首先抓好日常服務(wù)工作的落實。1~10月份協(xié)助病人辦理住院手續(xù)4978人次，陪送入院1762人次;門診全程陪診1125人次;共建出院回訪病歷5314份，除去電話號碼錯誤等因素，回訪病人4342人，滿意者4265人，基本滿意59人，不滿意者18人，回訪率88.5%，意見反饋及時率100%。篩查體檢病歷1049人次，進(jìn)行電話追訪、健康宣傳150人次。受理咨詢記錄5683條，其中投訴意見57條，表揚(yáng)意見138條，尋醫(yī)問藥633條;辦理夕陽紅優(yōu)惠卡718張，惠民、雙轉(zhuǎn)、新農(nóng)合患者接待處共接待169人。
其次抓好重點(diǎn)服務(wù)工作的落實。今年手足口病及甲型流感等傳染病的疫情防控工作異常嚴(yán)峻，按照上級要求，我們進(jìn)行了專業(yè)知識培訓(xùn)，配備了口罩、體溫計等防控物資，嚴(yán)格了分診、引導(dǎo)等管理流程，落實了登記、報告等管理制度，引導(dǎo)發(fā)熱患者就醫(yī)16人。
第三，抓好服務(wù)臨床工作的落實。根據(jù)回訪和咨詢受理情況，協(xié)同臨床科室代出院患者解決健康咨詢、聯(lián)系檢查、就醫(yī)等方面問題320個，幫助住院患者協(xié)調(diào)解決對化驗單、藥品等方面問題18個，提出醫(yī)院服務(wù)改進(jìn)方面的建議10條，受理協(xié)調(diào)服務(wù)方面的投訴7起，加強(qiáng)了醫(yī)患聯(lián)系，促進(jìn)了醫(yī)患溝通，減少了醫(yī)患矛盾。
第四，抓好宣傳活動配合的落實。今年以來，為提高全民的健康保健意識，配合臨床科室開展了科技周、腫瘤防治周等宣傳活動，發(fā)放各類?？菩麄鞑牧?070余份。并配合其他部門圓滿完成衛(wèi)生部領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研、外省惠民醫(yī)院參觀團(tuán)的迎賓、講解等等工作;在各類傳統(tǒng)節(jié)日里，為出院患者及重點(diǎn)客戶發(fā)送新年賀卡400張，祝福短信3700條;在愛崗敬業(yè)促發(fā)展活動中，核實活動參與者477人。
二、服務(wù)完善。
通過今年開展的“滿意一百”及“四個尋找”活動，客服中心認(rèn)真查找工作中存在的問題，積極采取一系列改進(jìn)措施，取得了較為明顯的效果。
1、明確了自身的工作坐標(biāo)和職能定位。就是沒人做的事我們做，沒人管的事我們管，人人爭當(dāng)愛管閑事的管家婆;穩(wěn)固市場資源留住客戶，發(fā)展客戶資源延伸服務(wù)，搞好市場調(diào)查提供數(shù)據(jù)。
2、實施了本科的績效考核和二次分配。為了真正實現(xiàn)“多勞多得”的激勵效果，我們根據(jù)科內(nèi)設(shè)置的導(dǎo)醫(yī)、咨詢、出院隨訪、體檢追訪四個崗位的特點(diǎn)及人員業(yè)務(wù)情況，制定了具體崗位目標(biāo)和崗位要求，在此基礎(chǔ)上，大家討論產(chǎn)生了客服中心績效考核辦法。為確保新辦法公平有效，還預(yù)先進(jìn)行了2個月的模擬試行，根據(jù)大家的反饋重新調(diào)整修改后，于今年4月份正式運(yùn)行。
3、加強(qiáng)了導(dǎo)醫(yī)的禮儀培訓(xùn)和軍姿訓(xùn)練。為了提高新入院導(dǎo)醫(yī)的素質(zhì)，改善服務(wù)形象，在醫(yī)院相關(guān)部門的大力支持下，我們對新入院的18名員工進(jìn)行了為期2周的禮儀培訓(xùn)和軍姿訓(xùn)練。通過嚴(yán)格要求，辛勤培訓(xùn)，刻苦訓(xùn)練，18名員工全部通過了考核驗收，精神面貌有了很大改觀。
4、完善了導(dǎo)診的相關(guān)資料和基本依據(jù)。隨著醫(yī)院的不斷發(fā)展，專業(yè)科室日益增多，為了及時了解這些專業(yè)和專家的動態(tài)信息，詳細(xì)介紹給患者，我們收集整理了新成立的乳腺、風(fēng)濕代謝等5個科室和12個專家的資料，補(bǔ)充進(jìn)我們的入院及門診導(dǎo)診詞。
三、服務(wù)發(fā)展。
幾年來的服務(wù)實踐使我們深深認(rèn)識到：真正的服務(wù)創(chuàng)新蘊(yùn)藏在病人提出的意見中，所以從去年5月份起，醫(yī)院開始向每位出院患者發(fā)放行風(fēng)評議卡，請大家就住院期間感受到的服務(wù)和醫(yī)務(wù)人員行風(fēng)情況做出評價，為了讓患者能夠大膽反映、直言問題，院方指定我科回收評議卡，并整理患者提出的意見和建議，及時反饋給相關(guān)職能部門。今年以來，我們共收集整理行風(fēng)評議卡5442張，收集服務(wù)方面的表揚(yáng)意見和建議百余條。這項活動的開展，對加強(qiáng)醫(yī)患溝通，有針對性的改進(jìn)工作，提高服務(wù)能力和水平起到積極的促進(jìn)作用。
四、服務(wù)創(chuàng)新。
為病人服務(wù)永無止境，需要我們在工作中不斷摸索和創(chuàng)新，雖然有些事十分細(xì)小，只要用心，就能給病人留下深刻印象。比如我們?yōu)殚T診糖耐量檢查患者調(diào)配糖溶液，代行動不便患者辦理蓋章等各種手續(xù)。今年1月份起，在醫(yī)院護(hù)理部、采購中心、總務(wù)科等部門的大力支持下，我們還推出了一項便民服務(wù)新舉措——“愛心百貨送床前”活動?？头藛T每天固定時間到各病區(qū)巡回服務(wù)，如患者臨時有緊急需求，也可撥打代購電話，醫(yī)院對代購貨品的質(zhì)量、價格、服務(wù)規(guī)范及服務(wù)紀(jì)律等，都制定了嚴(yán)格的規(guī)范監(jiān)督措施。這項活動開展以來，已服務(wù)了上千位患者，接受電話預(yù)約送貨服務(wù)10余次。
在服務(wù)中心全體人員的一致努力下，今年盡管我們做了一些應(yīng)該做的工作，也取得了一定成績，但是存在的問題也不容忽視。一是在服務(wù)過程中，還突出的表現(xiàn)在眼界狹窄、思路保守、知識缺乏，新意不夠多，點(diǎn)子不夠多，辦法不夠多;二是客服人員的服務(wù)意識需要進(jìn)一步加強(qiáng);三是導(dǎo)醫(yī)的培訓(xùn)水平有待提高。以上這些問題需要我們在以后的工作中逐步改進(jìn)，爭取更大成績。
時光如梭，轉(zhuǎn)眼間四月份工作即將結(jié)束，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的緊密配合下，基本完成了這個月中各個階段的工作目標(biāo)和工作計劃。項目交付以來，客服部始終貫穿著前期物業(yè)管理工作的要求，加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平。部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作的用心性和職責(zé)心得到大幅度提高。
本月份部門各項工作如下：
一、規(guī)范內(nèi)部管理，增強(qiáng)員工職責(zé)心和主動性。
自皇庭璽園客服部成立以來，客服人員的專業(yè)知識參差不一：對物業(yè)管理的概念較模糊、團(tuán)隊合作意識較薄弱、工作主動性和職責(zé)心不強(qiáng)。針對上述問題，本人制定了客服助理的具體職責(zé)和樣板房管理規(guī)定，明確了部門日常工作的具體要求和標(biāo)準(zhǔn)。對其進(jìn)行了物業(yè)管理基礎(chǔ)的培訓(xùn)，并定期進(jìn)行考核。加強(qiáng)與員工的溝通，了解員工的內(nèi)心想法和要求，并針對不一樣的人員采取不一樣的方法激勵員工的工作用心性。目前，部門員工已經(jīng)從原先的被動、辦事拖拉的轉(zhuǎn)變?yōu)檩^主動的、用心的工作狀態(tài)。
二、嚴(yán)抓客服人員的禮節(jié)禮貌，提高服務(wù)意識。
客服部是服務(wù)中心與外界聯(lián)系的窗口，客服人員的服務(wù)意識和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部的整體工作。這半年本人制定了較全面的物業(yè)管理禮節(jié)禮貌規(guī)范，每日上崗前部門員工對著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢。加強(qiáng)客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，部門始終貫穿“熱情、周到、微笑、細(xì)致”的服務(wù)思想，大幅度的提高了客服人員的服務(wù)意識和服務(wù)素質(zhì)。
三、按照規(guī)定工作。
圓滿完成從施工階段到開盤階段的工作，我部門主要工作是協(xié)助開發(fā)商銷售樓盤，嚴(yán)格按照開發(fā)商制定的日常接待流程進(jìn)行操作。
四、密切配合各部門的其他工作。
做到內(nèi)外協(xié)調(diào)一致，并監(jiān)管了服務(wù)中心員工宿舍的房屋租賃事宜。
五、工作計劃要點(diǎn)。
1、繼續(xù)加強(qiáng)客服人員的整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)前期物業(yè)管理不一樣階段制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃。
2、協(xié)助開發(fā)公司銷售樓盤，著手準(zhǔn)備前期物業(yè)管理的接管驗收工作和入伙工作。
3、完善客服部制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
4、密切配合各部門的其他工作，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的各項任務(wù)。
盡管本部門工作成績在整體上顯著提高，但仍存在一些問題：客服人員由于從事前期物業(yè)管理時光不長，整體的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)偏低，在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高，接到問題后未及時進(jìn)行跟進(jìn)和反饋。為了進(jìn)一步做好來年的工作，我部門全體員工將團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)公司目標(biāo)，為公司貢獻(xiàn)一份綿薄之力。
十一月份工作總結(jié)篇十二
伴隨著飄飄揚(yáng)揚(yáng)的第一場大雪，十一月也悄然接近尾聲，而我到中心校也將近一個月。在忙碌和充實中我逐漸適應(yīng)新工作的節(jié)奏和新學(xué)校的生活，也對班級的學(xué)生情況也有了基本的掌握，各項班主任工作以及教學(xué)任務(wù)的穩(wěn)定開展讓我對今后的工作充滿信心?，F(xiàn)將本月工作總結(jié)如下：
一、語文教學(xué)工作。
在語文教學(xué)中，本月主要進(jìn)行的是期中考試復(fù)習(xí)，以及第六、七單元的課文講授。利用期中考試復(fù)習(xí)對開學(xué)以來所學(xué)習(xí)的生字詞、課文、主要練習(xí)進(jìn)行了復(fù)習(xí)與鞏固，及時檢查學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，并防止學(xué)生對之前所學(xué)知識的遺忘。在新授課中，依舊關(guān)注學(xué)生生字詞的掌握，對要求掌握的生字進(jìn)行反復(fù)聽寫，加深學(xué)生的印象。同時利用早讀，課前幾分鐘，檢查學(xué)生的課文背誦情況。
在班級管理過程中，我發(fā)現(xiàn)小班干的分工不是很明確，往往是一件事情，好幾個小班干站起來負(fù)責(zé)，其結(jié)果并不理想，顯得班級很雜亂。針對這一問題，我對小班干的分工進(jìn)行了細(xì)化，誰負(fù)責(zé)紀(jì)律，誰負(fù)責(zé)衛(wèi)生，誰負(fù)責(zé)路隊，把班級管理細(xì)化落實到人，分工明確，效果不錯。（2）在衛(wèi)生方面，對我們班的衛(wèi)生進(jìn)行的具體的劃分，每組之日一天，每天之日的學(xué)生有自己固定的任務(wù)，掃地、拖地、擦窗戶、黑板、教室門等等，讓學(xué)生明確知道自己該干什么，怎么干。（3）在做好班級管理的同時，在這一個月里，我還積極與家長交流，建立與家長之間的聯(lián)系。
不斷的總結(jié)與反思，才能進(jìn)步，而做好工作計劃，則可以是自己的工作更加有序的開展。下月工作計劃如下：
一、加強(qiáng)與家長之間的聯(lián)系。
與家長的溝通很重要，只有一個良好的溝通才能夠獲得家長的信任與配合，形成家校合力。由于是新的班主任，在最初的一個月里，雖然已經(jīng)與家長很好的開展了溝通，但是人與人之間的交流與信任我覺得是一個堅持而漫長的過程，在今后的一個月中，我應(yīng)該更加注重與家長的溝通，而且要改變溝通方式，除了日常作業(yè)、通知、孩子學(xué)校表現(xiàn)外，還可以增加一句溫馨的問候，分享一些教育經(jīng)驗等等。
二、堅持抓好基礎(chǔ)知識。
通過期中考試，可以看出來學(xué)生的基礎(chǔ)知識還有待提高，特別是形近字的區(qū)分、仿寫句子等需要加強(qiáng)。在講課的過程中，要通過字意來理解字形，通過加一加、換一換等識字方法，讓學(xué)生能夠有效的區(qū)分形近字。并加強(qiáng)課堂中的討論與交流，拓展學(xué)生的思維，加強(qiáng)仿寫句子、以及造句的能力。
三、有差別的輔導(dǎo)。
一個月的接觸，可以說班級學(xué)困生、學(xué)優(yōu)生的情況有了比較準(zhǔn)確的了解，在上個月中，僅僅是針對學(xué)困生進(jìn)行了不差，在今后，不但要做好補(bǔ)差工作，還要利用放學(xué)的時間做好培優(yōu)，針對學(xué)生的具體情況作出有針對性的輔導(dǎo)。
十一月份工作總結(jié)篇十三
金秋已過，寒風(fēng)悄悄襲來，時光如流水般逝去，轉(zhuǎn)眼間我們又度過了愉快而又充實的一個月，我們學(xué)習(xí)部十一月份的工作也如期順利完成。以下便是我部門十一月份工作總結(jié)及下月工作計劃。
1、對大一晚自習(xí)進(jìn)行日?？记诠ぷ?，并做好登記；
4、協(xié)助生活部完成了我院“寢室設(shè)計大賽”相關(guān)工作；
5、協(xié)助文藝部開展了我院“新生才藝大賽”；
6、統(tǒng)計了我院報考國二的相關(guān)數(shù)據(jù)；
7、確定了本部門新干事正式名單、
1、繼續(xù)對大一晚自習(xí)的日?？记诠ぷ?；
2、協(xié)助實踐部開展“金言杯”辯論賽；
4、和團(tuán)總支學(xué)生會各部門共同做好學(xué)生會的各項工作、
以上便是我部門十一月份的工作總結(jié)及下月計劃，雖然工作圓滿結(jié)束，但在工作中我們發(fā)現(xiàn)了不少問題，在發(fā)現(xiàn)問題后的第一時間我們集體交流并提出了解決方案，相信我們的不斷進(jìn)取在以后的工作中能使學(xué)習(xí)部的各項工作做得更好。
十一月份工作總結(jié)篇十四
回首這一個月，班級做了許多活動，也通過這些活動，讓班級同學(xué)之間更具有凝聚力。
在這個月，我和班干部共同組織同學(xué)聚會，加強(qiáng)交流。并且，在這個月根據(jù)宣傳部的要求，在班級出國學(xué)經(jīng)典誦讀的黑板報，以及舉辦有關(guān)“在校園生活中體悟成長”的主題版規(guī)，作為宣傳委員，做好相關(guān)工作。其中的優(yōu)點(diǎn)和不足自然是有的。同時，我也會繼續(xù)保持優(yōu)秀突出的地方，改正不足有欠缺的地方。
1.發(fā)現(xiàn)和挖掘班上在繪畫或?qū)懽址矫嬗胁拍艿娜?，并合理安排工作?BR> 2.工作中，規(guī)劃安排，立足整體，統(tǒng)籌全局，用全面的觀點(diǎn)看問題，做到了分工明確，各司其責(zé)，落實行動。
3.同學(xué)之間互幫互助，團(tuán)結(jié)友愛，配合宣傳委員的工作，提高工作效率，為工作的進(jìn)展提供了很大的幫助。
4.積極向同學(xué)們征集建議，并采取有新意的點(diǎn)子，綜合每個同學(xué)的觀點(diǎn)的可取之處，提煉精華。
5.在工作過程中追求創(chuàng)新，不僅在工作方法上創(chuàng)新，也會在工作內(nèi)容上創(chuàng)新，反對守舊古板，墨守陳規(guī)，緊跟時代潮流，讓班級工作與時代同步。
總之，工作的順利完成，離不開所有參與者的協(xié)助，以及我和其他班干部的組織策劃。當(dāng)然，也離不開同學(xué)們的支持，才能讓班級工作順利完成。盡管，其結(jié)果不盡人意，也讓我們更加清楚的認(rèn)識到工作中的不足之處，也立志要在以后的學(xué)習(xí)工作中更加仔細(xì)，不斷完善工作方法和流程，提高工作效率。一定會在以后的工作中，更多地傾聽同學(xué)們的聲音，更好地貼近同學(xué)的生活實際，不斷改進(jìn)，不斷提高。
xx系14級xx六班
xx年11月30日
十一月份工作總結(jié)篇十五
時光飛逝，匆匆的十一月馬上就要過去了，在這個月中我們繼續(xù)發(fā)揚(yáng)著“團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，力爭上游，遵從集體，愛我牧醫(yī)”的牧醫(yī)精神，勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真地對待每一項工作，努力為廣大學(xué)生服務(wù)。
干事招新。
11月8日至11月10日進(jìn)行了社管會統(tǒng)一的干事招新。經(jīng)過“公開、公平、公正”的審核，我部在幾十名應(yīng)聘者中共選出了六名優(yōu)秀的學(xué)生成為我部干事。相信大家會在以后的工作中團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、互幫互助，發(fā)揮自己的力量，以最大的熱情和責(zé)任心對待工作，把社管會的工作做到最好。
大學(xué)生科技創(chuàng)新中期答辯會。
11月12日，我部進(jìn)行了第三屆“大學(xué)生科技創(chuàng)新”中期考核答辯會的組織工作。經(jīng)過大家的共同努力，這次答辯會取得了圓滿成功，盡管仍然存在一些小問題，但總體來說還是成功的，我們也相信，下次答辯會我們一定能做得更好！在這次答辯會的工作中，我部陳騰飛部長從早上9點(diǎn)就開始著手布置會場，一直堅持到下午6點(diǎn)都沒下過樓，這讓我很是敬佩。以后我們會向陳部長學(xué)習(xí)，以絕對的責(zé)任心對待工作，真正的把社管會的事當(dāng)成是自己的事，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，力爭上游！
第六屆社團(tuán)文化月開幕式晚會。
11月19日，社管會舉辦了第六屆社團(tuán)文化月開幕式晚會，我部在社管會的統(tǒng)一安排下，不同成員分別接到了不同的任務(wù)，但是不管是什么任務(wù)，我們都以無比的責(zé)任心，無比的激情出色的完成了，甚至有的人為了工作一直都沒有吃飯。我相信，正是因為有這種精神，這種責(zé)任心，我們才能一直奮斗至今。
充滿激情的十一月過去了，即將迎來希望的十二月，相信在十二月中，我們能做的更好！