報告需要經(jīng)過充分的準備和詳盡的調(diào)研,以確保內(nèi)容準確且有說服力。同時,我們還應(yīng)該注意語言的準確性和流暢性,以及使用恰當?shù)男g(shù)語和專業(yè)名詞。撰寫報告不僅是一種技能,更是一種綜合能力的體現(xiàn),我們可以通過不斷的練習來提高自己的寫作水平。
先進個人情況報告篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
在獲批準后積極參加學校組織的黨課培訓(xùn),并且順利的拿到黨課結(jié)業(yè)證書,目前已被確定為我院入黨積極分子在參加黨課培訓(xùn)的過程中,xx同學積極參加黨的先進性教育,充分認識黨對當代大學生的重要引導(dǎo)作用,其思想得到進一步的錘煉,認識得到進一步的升華自xx同學xx年入學以來一直為班級的生活委員,在行動上嚴格遵守學院的規(guī)章制度,在思想上積極要求進步,一直是班級楷模作為班級的生活委員,xx同學積極配合輔導(dǎo)員和班長管理好班上的各種工作任務(wù),并在大一下學期取得了“優(yōu)秀團員”、“優(yōu)秀班干”等榮譽在協(xié)調(diào)好班級的日常工作下,xx同學還積極參加系里社團組織,在學生會的工作中,xx同學得到了周圍同學以及領(lǐng)導(dǎo)老師的充分肯定目前,xx同學仍擔任經(jīng)貿(mào)系助理輔導(dǎo)員一職
在生活中,xx同學以身作則,積極幫助周圍同學。利用課閑之余,xx同學積極參加社會實踐活動。在其他學生還沉浸在升入大學的喜悅、懵懂時,xx同學已經(jīng)在開始籌備自己的創(chuàng)業(yè)計劃。作為一名剛升入大學的學生而言,他深知自己社會經(jīng)驗、資金等方面的不足,所以從最基本的擺地攤做起,從市場上批發(fā)一些服裝,在雙休日以及課閑之余,輾轉(zhuǎn)于學院周邊。在積攢一定基礎(chǔ)后,xx同學和他人合伙開了一家“xx”服裝店。
日期:
先進個人情況報告篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
xx,男,團員,現(xiàn)為我院xx系xx級xx系xx專業(yè)學生。xx同學自上大學后充分的認識到大學生加入中國共產(chǎn)黨的意義,積極響應(yīng)黨組織的號召,并在第一時間遞交了入黨申請書。在獲批準后積極參加學校組織的黨課培訓(xùn),并且順利的拿到黨課結(jié)業(yè)證書,目前已被確定為我院入黨積極分子。在參加黨課培訓(xùn)的過程中,xx同學積極參加黨的先進性教育,充分認識黨對當代大學生的重要引導(dǎo)作用,其思想得到進一步的錘煉,認識得到進一步的升華。自xx同學xx年入學以來一直為班級的生活委員,在行動上嚴格遵守學院的規(guī)章制度,在思想上積極要求進步,一直是班級楷模。作為班級的生活委員,xx同學積極配合輔導(dǎo)員和班長管理好班上的各種工作任務(wù),并在大一下學期取得了“優(yōu)秀團員”、“優(yōu)秀班干”等榮譽。在協(xié)調(diào)好班級的日常工作下,xx同學還積極參加系里社團組織,在學生會的工作中,xx同學得到了周圍同學以及領(lǐng)導(dǎo)老師的充分肯定。目前,xx同學仍擔任經(jīng)貿(mào)系助理輔導(dǎo)員一職。
在生活中,xx同學以身作則,積極幫助周圍同學。利用課閑之余,xx同學積極參加社會實踐活動。在其他學生還沉浸在升入大學的喜悅、懵懂時,xx同學已經(jīng)在開始籌備自己的創(chuàng)業(yè)計劃。作為一名剛升入大學的學生而言,他深知自己社會經(jīng)驗、資金等方面的不足,所以從最基本的擺地攤做起,從市場上批發(fā)一些服裝,在雙休日以及課閑之余,輾轉(zhuǎn)于學院周邊。在積攢一定基礎(chǔ)后,xx同學和他人合伙開了一家“xx”服裝店。
日期:
先進個人情況報告篇三
xxx同志于2014年進入農(nóng)業(yè)銀行工作,在農(nóng)行xx支行營業(yè)部擔任個人業(yè)務(wù)柜員,參加工作近8年以來,xxx同志兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、一絲不茍,始終以“踏實工作,真誠待客”為人生信條,從每一件小事做起,從點點滴滴做起,在平凡的崗位上忠實踐行“合規(guī)操作”的制度規(guī)定。特別近兩年來,農(nóng)行合規(guī)經(jīng)營的號角吹響以后,xxx同志更是信心百倍地投入到日常工作之中,用自己的踏實工作態(tài)度為農(nóng)行xx支行的發(fā)展做出了自己的貢獻,受到行領(lǐng)導(dǎo)和同事一致好評。
銀行一線柜面的業(yè)務(wù)操作看似簡單,好像每天每筆都重復(fù)著一樣的業(yè)務(wù),其實這是一個系統(tǒng)、有機而又復(fù)雜的運作過程。中國農(nóng)業(yè)銀行和xx支行為此制定了一系列基本制度和操作規(guī)程,對于進一步規(guī)范業(yè)務(wù)操作、防范操作風險起到了積極的作用。如果不學習這些制度和操作規(guī)程,怎么能適應(yīng)日新月異的工作發(fā)展需要呢?為此,xxx同志在繁忙的工作之余,擠出時間,對其進行了認真學習和鉆研,掌握了基本內(nèi)容和精神實質(zhì),為做好農(nóng)行柜面各項工作奠定了基礎(chǔ)。在xx支行歷年組織開展的業(yè)務(wù)操作技能測評連續(xù)名列前茅,這是她平時刻苦練習的結(jié)果,嫻熟的業(yè)務(wù)知識,為做好日常工作提供了有力的技術(shù)支撐。
眾所周知,營業(yè)部是農(nóng)行xx支行的窗口和形象,更是全區(qū)多個農(nóng)行網(wǎng)點的表率。因為在這里,每天接觸的客戶最多,發(fā)生的交易量最大。面對著形形色色的人,稍不留意,一個細節(jié)上的疏漏,就會影響農(nóng)行的聲譽、形象和威信。xxx同志對此有著深刻的認識。在日常工作中,她總是嚴格說好文明用語,用好規(guī)范服務(wù)行為,做到客戶來時有問聲,合作時有謝聲,走時有送聲。堅持按規(guī)定著裝,戴好工號牌,始終做到談吐優(yōu)雅,舉止端莊大方,解釋細心、耐心、真情暖人心,時時處處向外界傳播農(nóng)行文明的企業(yè)文化。
2014年月日,一個經(jīng)常到柜面存款的老年人急急忙忙到柜臺存錢,。當時,xxx同志熱情接待了這位顧客,耐心地詢問事情進過后。這位顧客感動得說:“你們農(nóng)行人真好,又熱情又安全,我在農(nóng)行辦理業(yè)務(wù)感到很放心,我以后就常到你們這里來存錢?!?BR> 在工作中嚴格要求自己,不怕苦、不怕累,每天提前半小時到單位打掃柜面的清潔衛(wèi)生,營業(yè)部的代發(fā)工資企業(yè)有個,每個月的5、15、25號企事業(yè)單位代發(fā)工資時身為一線柜員,發(fā)揚犧牲奉獻精神,認真做好柜臺業(yè)務(wù),為了又不讓柜面客戶等待時間過長,利用中午吃飯時間、下班時間進行企事業(yè)單位的代發(fā)工資業(yè)務(wù),,在那幾天xxx同志總是頭頂著點點星星回家。
每當收到企事業(yè)客戶要求批量開卡時,總是默默的在下班后做好聯(lián)網(wǎng)核查工作,當領(lǐng)導(dǎo)詢問她是否需要幫忙時,她總是笑笑說“我比較熟悉就由我來做吧,你們也佷忙的,我下班晚些不要緊的”,她就是這樣兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作。
四、善于總結(jié),做好領(lǐng)導(dǎo)工作的參謀和助手。
在一線柜臺積極做好高端客戶信息采集工作,及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋,提出建議和意見為領(lǐng)導(dǎo)決策作參考;根據(jù)節(jié)假日期間業(yè)務(wù)特點,向領(lǐng)導(dǎo)提出對客戶進行細分,整合柜臺優(yōu)勢,實行差異化服務(wù),保證了柜面業(yè)務(wù)工作的順利開展,提高了網(wǎng)點的整體效益。
有一份耕耘,就有一份收獲;有一份付出,就有一份回報。xxx同志年被xx支行評為“先進個人”;并多次代表xx支行參加了上海市分行組織的技術(shù)比賽。在這些榮譽中,浸透著xxx同志多少心血和汗水!xxx同志正在用激揚無悔的青春,為亮麗的人生樂章譜就著最強的音符!
先進個人情況報告篇四
按照《關(guān)于評選全縣首屆勞動模范和先進工作者的通知》(x辦發(fā)〔xxxx〕xx號)要求,xxx黨委在全鄉(xiāng)認真開展推薦評選工作,擬推薦我鄉(xiāng)xxx村民xx同志為全縣首屆計生系統(tǒng)勞動模范?,F(xiàn)將推薦評選情況報告如下:
一、高度重視。
鄉(xiāng)黨委高度重視此次推薦評選工作,明確鄉(xiāng)黨委及鄉(xiāng)計生辦組織負責推薦評選具體工作,同時要求各村兩委要以此次推薦表彰活動為契機,把表彰活動與鞏固和擴大創(chuàng)先爭優(yōu)成果結(jié)合起來,在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)形成學先進、趕先進、爭作貢獻、爭當表率的良好局面。
二、精心組織。
按照通知要求,鄉(xiāng)黨委組織組下發(fā)了《關(guān)于評選全縣首屆勞動模范和先進工作者的通知》,要求全鄉(xiāng)各村兩委嚴格按照推薦程序、有關(guān)要求、名額分配、推薦范圍及推薦條件,認真組織實施推薦評選工作。
三、嚴格程序。
特此報告。
xxxxxx鄉(xiāng)委員會。
xxx年xx月xx日。
先進個人情況報告篇五
一年來,在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,自己嚴格按照相關(guān)要求,緊緊圍繞奮斗目標,開拓創(chuàng)新,履職盡責,保增長、促發(fā)展、抓穩(wěn)定,全面完成年初的各項目標任務(wù)?,F(xiàn)將自己一年來履職情況匯報如下:
學習是進步的階梯,是立身之本、工作之基,也是提高領(lǐng)導(dǎo)水平和能力的重要途徑。多年的工作經(jīng)歷使自己越來越深刻地認識到,要全面推動工作更好更快地進展,要在工作中更準確地把握規(guī)律性,增強預(yù)見性,減少盲目性,克服片面性,關(guān)鍵要靠學習來保證。為此,一年多來,自己始終堅持把政治理論學習和業(yè)務(wù)知識學習作為重要任務(wù)來對待,認真鉆研了各種法律法規(guī)以及各種科技文化知識。在加強自學的同時,要求班子成員白天“走、干、講”、晚上“讀、寫、想”。通過深入扎實地學習,使自己的政策理論水平得到極大提升,強化了公仆意識和宗旨意識,提高了政治敏銳性和鑒別力,有效地推動了各項工作的順利進展。
自己一直認為,工作是實現(xiàn)個人價值的最大平臺。不論從事什么工作,處在什么崗位,要干就要干好,干出特色、干出亮點、干出成效,只有這樣,才能對得起組織、對得起人民。今年以來,在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在班子成員的相互配合下,面對新形勢、新任務(wù)、新要求,自己在宏觀上把握大局,掌握科學領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),根據(jù)班子成員特長,及時調(diào)整分工,充分調(diào)動、發(fā)揮班子成員的積極性。
支持、鼓勵干部大膽干事、勇于干事,為干部干事提供良好的發(fā)展平臺。同時,結(jié)合各部門、站所的行業(yè)性質(zhì),有針對性地提出抓落實、促發(fā)展的措施和辦法,指導(dǎo)督促分管部門圍繞全年的各項目標任務(wù),一心一意干事業(yè),崗位創(chuàng)優(yōu)見行動,堅持不懈抓落實,實現(xiàn)了各項工作任務(wù)的大跨越。
作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,無論是工作還是生活中,自己都一貫高標準,嚴要求,一直把“正人先正己”、“公生明、廉生威”等廉政警言作為自己的座右銘,時時處處做到頭腦清,立身正、行為端、用權(quán)公,自省、自警、自勵,慎權(quán)、慎獨,用自己的一身正氣促使整個干部隊伍形成廉潔勤政的好風氣。
一年來,自己嚴格遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律若干規(guī)定,在公務(wù)用車、手機通訊等方面從嚴要求,按章辦事,注重節(jié)約,從不亂花公家一分錢;在公務(wù)接待方面,按規(guī)定標準辦事,堅決反對鋪張浪費,大手大腳;在下村指導(dǎo)工作、調(diào)研中,輕車從簡,盡量回機關(guān)灶用餐,不給村級添負擔。一年來,自己從未收受任何單位、個人的現(xiàn)金、有價證券,從未利用職務(wù)之便,為個人謀私利,同時,對身邊的工作人員和家屬嚴格要求,未發(fā)生過任何不廉潔行為。
總之,一年來,在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在班子成員及鎮(zhèn)村干部的共同努力下,我所履職的各項工作克服了比預(yù)料大的困難,各項工作取得了一定成效,但存在些許缺點和問題,工作上有許多細節(jié),亟待改進和加強,我誠心希望組織和同志們多給我批評指導(dǎo),并在工作上一如既往的關(guān)心支持,幫助我努力把今后的工作做得更好,促進經(jīng)濟和各項事業(yè)又快又好發(fā)展。
此致
敬禮!
先進個人情況報告篇六
***同志,男,**年出生,大學學歷,**年來單位參加工作,現(xiàn)擔任**。作為煙草人,他始終保持堅強的黨性,自覺踐行“三個代表”重要思想,深入學習科學發(fā)展觀,貫徹執(zhí)行黨的方針政策和組織的決議決策,爭先創(chuàng)優(yōu),以一名共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己,無條件地服從組織安排,不計個人得失,做到干一行,愛一行,鉆一行,具有崇高的職業(yè)理想、優(yōu)良的工作作風和無私的奉獻精神。
一、認真學習,不斷提高政治素養(yǎng)。該同志能在工作中,認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,自覺實踐“三個代表”重要思想,堅定不移地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策。通過各種途徑盡可能的學習業(yè)務(wù)知識,并運用于工作實踐,特別是在爭先創(chuàng)優(yōu)活動中,認真學習,勤于思考,自覺從人生觀、世界觀的角度認真反思,對找到的問題有針對性地在工作中努力改正,帶頭樹立黨員形象。
二、強素質(zhì)、重修養(yǎng),公道正派。該同志時刻注意自我約束,一是加強團結(jié),熱心助人,維護與領(lǐng)導(dǎo)、同事們之間的團結(jié),樹立部門的整體形象,無論是對同事,還是對辦事人員,總是笑臉相迎、熱情接待、誠懇待人、想方設(shè)法讓他們滿意。但對原則性問題,卻嚴把關(guān)。***同志作為,在目前的工作崗位上已工作了*年,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,經(jīng)過不斷學習、積累,具備了比較豐富的工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,經(jīng)過鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,在實施上述各項工作的過程中,沒出現(xiàn)過明顯失誤。
三、愛崗敬業(yè)、甘于吃苦。作為一名年青人,該同志熱愛自己的工作,在***崗位的工作中表現(xiàn)出了非常強的主動性和積極性,遇到困難的工作總是主動承擔,從不推諉、從不拒絕,從不退縮;積極為做好本單位(科室)工作想辦法出主意。該同志能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),學習相關(guān)方針、政策并貫徹到實際工作中去。積極參加各級組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),具備較強的專業(yè)心,責任心。該同志認真遵守各項規(guī)章制度,努力提高工作效率和工作質(zhì)量,基本上保障了工作的正常開展。
四、工作扎實,取得了較為突出的成績。該同志憑著踏實鉆研業(yè)務(wù)的作風、執(zhí)著的敬業(yè)精神和科學的工作方法,在崗位上取得了突出的成績,充分發(fā)揮了一名黨員干部的模范作用。該同志按照年初制定的各項工作計劃,經(jīng)過一年的努力,全面完成了各項工作任務(wù),基本上達到了預(yù)期效果:(簡單工作成效介紹)。*年來,該同志堅持以提高自身素質(zhì)和能力為基礎(chǔ),兢兢業(yè)業(yè)做事,老老實實做人,盡職盡責,任勞任怨,較好地完成了上級交予的各項工作任務(wù)。
五、勇于創(chuàng)新,大膽開拓了嶄新的工作局面。該同志在**崗位的工作中,積極探索、大膽創(chuàng)新,努力使自己所擔負的工作呈現(xiàn)新局面。為使工作規(guī)范化,在科長的支持和領(lǐng)導(dǎo)下,該同志科學安排部署整個工作流程,使安全工作開展,做到走捷徑不走過場,重過程更重質(zhì)量,為****工作的開展取得良好的效應(yīng)。
***同志以其“踏踏實實工作,勤勤懇懇做人”的信條,認真履行著一名煙草干部員工的職責。他真心誠意地對人,全心全意地工作,把做好本職工作作為自己最大的職責和最高的使命。他就是這樣在平凡的工作崗位上默默奉獻,在平凡的崗位上樹立了良好形象。
綜上所述,我科室現(xiàn)推薦***為20xx年度“先進個人”。
先進個人情況報告篇七
按照省人社廳、省民委、省公務(wù)員局《關(guān)于評選推薦第xx屆全國民委系統(tǒng)先進集體先進工作者和勞動模范的通知》要求,經(jīng)過自下而上逐級推選,嚴格審核層層把關(guān),我市順利完成了先進集體和先進工作者的評選推薦工作?,F(xiàn)將初審?fù)扑]工作情況報告如下:
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。接到通知后,我局高度重視,立即召開黨組會專題研究評選推薦方案,并向市委、市政府分管領(lǐng)導(dǎo)進行了匯報,主動與市人社局、公務(wù)員局溝通對接,要求相關(guān)部門認真研究、積極推薦、嚴格把關(guān),確保評選推薦工作順利完成。
(二)嚴格選拔標準。堅持以政治表現(xiàn)、工作實績、貢獻大小作為衡量標準,將熱心民族團結(jié)進步事業(yè),認真貫徹中央民族工作會議精神,能夠認真執(zhí)行黨的民族政策,模范遵守國家法律法規(guī),立足崗位,勇于奉獻,在促進各民族共同團結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展的崇高事業(yè)中取得顯著成績的先進集體和先進工作者推薦上來,做到優(yōu)中選優(yōu),確保了推薦對象具有先進性、典型性和代表性。
(三)精心選拔推薦。要求參選單位嚴格履行規(guī)定程序,進行民主推薦,領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究決定,擬推薦對象在所在單位進行公示。推薦評選工作始終堅持群眾路線,充分發(fā)揚民主;堅持評選條件,確保評選質(zhì)量;堅持面向基層,突出工作一線;嚴格評選程序,嚴肅評選紀律。整個推選過程做到公開、公平、公正,被推選出來的單位和個人在本單位進行為期5個工作日的公示。
(四)深入細致考察。通過談話、政審及征求意見等辦法,全面了解考察對象情況。被推薦的對象,按照干部管理權(quán)限征求了干部管理部門的同意,并征求了紀檢監(jiān)察和衛(wèi)生計生部門的意見。市人社局會同我局對推薦單位和個人進行了認真審核把關(guān)。
根據(jù)文件要求,經(jīng)各區(qū)市層層推薦,結(jié)合工作中掌握和了解的情況,綜合考慮各區(qū)市少數(shù)民族人口數(shù)量、民族工作任務(wù)完成情況和對民族工作的貢獻,我市擬推薦青島市市南區(qū)民族宗教局為全省民委系統(tǒng)候選先進集體,青島市城陽區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長、民族宗教局局長張xx同志為全省民委系統(tǒng)候選先進工作者。
1.全省民委系統(tǒng)候選先進集體。
市南區(qū)民族宗教局,針對新形勢下民族工作的新任務(wù)、新特點,立足區(qū)情,創(chuàng)新舉措,在完善民族工作治理體系上謀新思路,在探索民族工作途徑上求新突破,在推動民族工作向社區(qū)延伸上見新成效。設(shè)立了“一個中心”(民族事務(wù)聯(lián)管中心),搭建了“兩個平臺”(“微市南”信息發(fā)布平臺和“幫到家”互動交流平臺),健全了“三項機制”(常態(tài)化管理機制、親情化服務(wù)機制、立體化應(yīng)急機制),組建了“四支隊伍”(街道民族工作指導(dǎo)員、社區(qū)民族工作聯(lián)絡(luò)員、樓院民族工作調(diào)解員、社區(qū)民族工作宣傳員),不斷深化創(chuàng)建工作,民族團結(jié)進步事業(yè)碩果累累。xxxx年、xxxx年,連續(xù)兩屆被國務(wù)院授予全國民族團結(jié)進步模范集體,xxxx年被評為全省民族團結(jié)進步創(chuàng)建活動示范單位。
2.全省民委系統(tǒng)候選先進工作者。
張xx,女,漢族,xxx年4月出生,中共黨員,xxx年9月參加工作,xxxx年5月因工作需要調(diào)入城陽區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部(城陽區(qū)民族宗教事務(wù)局),從事民族宗教工作,現(xiàn)任城陽區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長、民族宗教事務(wù)局局長。城陽區(qū)有41個少數(shù)民族、居住半年以上的少數(shù)民族常住人口22667人,少數(shù)民族企業(yè)88家,民族餐飲網(wǎng)點300多家(清真網(wǎng)點150余家),少數(shù)民族百人以上社區(qū)11個,民族工作任務(wù)十分繁重。多年來,張xx同志帶領(lǐng)全局同志,認真貫徹黨的民族政策,圍繞各民族“共同團結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展”主題,扎實開展民族團結(jié)進步創(chuàng)建、創(chuàng)新民族工作服務(wù)管理方式,為促進全區(qū)民族團結(jié)作出了突出貢獻。城陽區(qū)民族宗教事務(wù)局先后榮獲國務(wù)院表彰的全國民族團結(jié)進步模范集體、山東省民族宗教工作先進集體、青島市民族團結(jié)進步模范集體等榮譽稱號。
先進個人情況報告篇八
報告使用范圍很廣。按照上級部署或工作計劃,每完成一項任務(wù),一般都要向上級寫報告,反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。報告,在已發(fā)布的黨、人大、政府、司法、軍隊機關(guān)的公文處理規(guī)范中。下面是小編精心整理的先進個人情況報告【9篇】,僅供參考,大家一起來看看吧。
按照省人社廳、省民委、省公務(wù)員局《關(guān)于評選推薦第xx屆全國民委系統(tǒng)先進集體先進工作者和勞動模范的通知》要求,經(jīng)過自下而上逐級推選,嚴格審核層層把關(guān),我市順利完成了先進集體和先進工作者的評選推薦工作?,F(xiàn)將初審?fù)扑]工作情況報告如下:
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。接到通知后,我局高度重視,立即召開黨組會專題研究評選推薦方案,并向市委、市政府分管領(lǐng)導(dǎo)進行了匯報,主動與市人社局、公務(wù)員局溝通對接,要求相關(guān)部門認真研究、積極推薦、嚴格把關(guān),確保評選推薦工作順利完成。
(二)嚴格選拔標準。堅持以政治表現(xiàn)、工作實績、貢獻大小作為衡量標準,將熱心民族團結(jié)進步事業(yè),認真貫徹中央民族工作會議精神,能夠認真執(zhí)行黨的民族政策,模范遵守國家法律法規(guī),立足崗位,勇于奉獻,在促進各民族共同團結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展的崇高事業(yè)中取得顯著成績的先進集體和先進工作者推薦上來,做到優(yōu)中選優(yōu),確保了推薦對象具有先進性、典型性和代表性。
(三)精心選拔推薦。要求參選單位嚴格履行規(guī)定程序,進行民主推薦,領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究決定,擬推薦對象在所在單位進行公示。推薦評選工作始終堅持群眾路線,充分發(fā)揚民主;堅持評選條件,確保評選質(zhì)量;堅持面向基層,突出工作一線;嚴格評選程序,嚴肅評選紀律。整個推選過程做到公開、公平、公正,被推選出來的單位和個人在本單位進行為期5個工作日的公示。
(四)深入細致考察。通過談話、政審及征求意見等辦法,全面了解考察對象情況。被推薦的對象,按照干部管理權(quán)限征求了干部管理部門的同意,并征求了紀檢監(jiān)察和衛(wèi)生計生部門的意見。市人社局會同我局對推薦單位和個人進行了認真審核把關(guān)。
根據(jù)文件要求,經(jīng)各區(qū)市層層推薦,結(jié)合工作中掌握和了解的情況,綜合考慮各區(qū)市少數(shù)民族人口數(shù)量、民族工作任務(wù)完成情況和對民族工作的貢獻,我市擬推薦青島市市南區(qū)民族宗教局為全省民委系統(tǒng)候選先進集體,青島市城陽區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長、民族宗教局局長張xx同志為全省民委系統(tǒng)候選先進工作者。
1.全省民委系統(tǒng)候選先進集體。
市南區(qū)民族宗教局,針對新形勢下民族工作的新任務(wù)、新特點,立足區(qū)情,創(chuàng)新舉措,在完善民族工作治理體系上謀新思路,在探索民族工作途徑上求新突破,在推動民族工作向社區(qū)延伸上見新成效。設(shè)立了“一個中心”(民族事務(wù)聯(lián)管中心),搭建了“兩個平臺”(“微市南”信息發(fā)布平臺和“幫到家”互動交流平臺),健全了“三項機制”(常態(tài)化管理機制、親情化服務(wù)機制、立體化應(yīng)急機制),組建了“四支隊伍”(街道民族工作指導(dǎo)員、社區(qū)民族工作聯(lián)絡(luò)員、樓院民族工作調(diào)解員、社區(qū)民族工作宣傳員),不斷深化創(chuàng)建工作,民族團結(jié)進步事業(yè)碩果累累。xxxx年、xxxx年,連續(xù)兩屆被國務(wù)院授予全國民族團結(jié)進步模范集體,xxxx年被評為全省民族團結(jié)進步創(chuàng)建活動示范單位。
2.全省民委系統(tǒng)候選先進工作者。
張xx,女,漢族,xxx年4月出生,中共黨員,xxx年9月參加工作,xxxx年5月因工作需要調(diào)入城陽區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部(城陽區(qū)民族宗教事務(wù)局),從事民族宗教工作,現(xiàn)任城陽區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長、民族宗教事務(wù)局局長。城陽區(qū)有41個少數(shù)民族、居住半年以上的少數(shù)民族常住人口22667人,少數(shù)民族企業(yè)88家,民族餐飲網(wǎng)點300多家(清真網(wǎng)點150余家),少數(shù)民族百人以上社區(qū)11個,民族工作任務(wù)十分繁重。多年來,張xx同志帶領(lǐng)全局同志,認真貫徹黨的民族政策,圍繞各民族“共同團結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展”主題,扎實開展民族團結(jié)進步創(chuàng)建、創(chuàng)新民族工作服務(wù)管理方式,為促進全區(qū)民族團結(jié)作出了突出貢獻。城陽區(qū)民族宗教事務(wù)局先后榮獲國務(wù)院表彰的全國民族團結(jié)進步模范集體、山東省民族宗教工作先進集體、青島市民族團結(jié)進步模范集體等榮譽稱號。
認真組織學生參加運動會。十月份,學校開展一年一度的秋季田徑運動會,從挑選運動員,到組織學生進行針對性地訓(xùn)練,我都進取準備,認真訓(xùn)練,讓孩子們?nèi)〉米晕覞M意的成績。
組織棒壘球訓(xùn)練,進取參加比賽。十月份,xx市首屆中小學生軟式棒壘球比賽,從接到通知之日起,我就認真組織訓(xùn)練。進行暑期培訓(xùn),開學后,周一至周五每一天早晨上學前、午時放學后,認真組織學生訓(xùn)練,功夫不負有心人,訓(xùn)練了兩個月的孩子們?nèi)〉昧说谌暮贸煽?,得到了家長、學校的一致好評。
組織學生進行體質(zhì)測試。十一月份,組織學生參加體質(zhì)健康檢測,并上報國家。我所帶班級xx名學生,其中優(yōu)秀xx人,合格xx人。
組織學生參加兩操活動。每一天一小時學校體育活動,嚴格執(zhí)行國家關(guān)于保證中小學生每一天一小時學校體育活動規(guī)定。每一天上午組織學生做眼保健操和廣播操xx分鐘,每一天午時二節(jié)課課后組織學生進行xx分鐘團體跑操鍛煉。
組織興趣活動小組。組建棒壘球興趣活動小組,我進取做好與班主任、任課教師的交流,極力爭取他們對興趣小組工作的支持,并根據(jù)學生特點制定學習方法,讓每個學生都有收獲。
總之,一學期來,我能認真履行崗位職責,嚴格遵守學校規(guī)章制度,堅持早到校,晚離校,堅決服從上級安排,努力做好各項工作。盡管如此,我還存在著一些不足:工作經(jīng)驗不足,做事前思考的不夠;性格比較急躁,不夠細心,總是急于求成,結(jié)果導(dǎo)致工作中有失誤;公文寫作方面還需進一步加強;課堂教學本事和水平也有待進一步提高等。
在今后的工作中,我將克服自身的不足,力爭做到事事講原則,件件有章法,處處善研究;不斷學習業(yè)務(wù)理論知識,完善自我;以眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤來要求自我;在履行工作職責時力求做到想得深、計劃遠、工作細、有韌勁、勤整理、快反饋等,以便高水平、高質(zhì)量地完成各項工作。我將在學習中反思,實踐中成長,期望各位領(lǐng)導(dǎo)、教師能一如既往地關(guān)心、支持我,幫忙我,使我的工作能躍上一個新的臺階。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo);
一年來,在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,自己嚴格按照相關(guān)要求,緊緊圍繞奮斗目標,開拓創(chuàng)新,履職盡責,保增長、促發(fā)展、抓穩(wěn)定,全面完成年初的各項目標任務(wù)。現(xiàn)將自己一年來履職情況匯報如下:
學習是進步的階梯,是立身之本、工作之基,也是提高領(lǐng)導(dǎo)水平和能力的重要途徑。多年的工作經(jīng)歷使自己越來越深刻地認識到,要全面推動工作更好更快地進展,要在工作中更準確地把握規(guī)律性,增強預(yù)見性,減少盲目性,克服片面性,關(guān)鍵要靠學習來保證。為此,一年多來,自己始終堅持把政治理論學習和業(yè)務(wù)知識學習作為重要任務(wù)來對待,認真鉆研了各種法律法規(guī)以及各種科技文化知識。在加強自學的同時,要求班子成員白天“走、干、講”、晚上“讀、寫、想”。通過深入扎實地學習,使自己的政策理論水平得到極大提升,強化了公仆意識和宗旨意識,提高了政治敏銳性和鑒別力,有效地推動了各項工作的順利進展。
自己一直認為,工作是實現(xiàn)個人價值的最大平臺。不論從事什么工作,處在什么崗位,要干就要干好,干出特色、干出亮點、干出成效,只有這樣,才能對得起組織、對得起人民。今年以來,在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在班子成員的相互配合下,面對新形勢、新任務(wù)、新要求,自己在宏觀上把握大局,掌握科學領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),根據(jù)班子成員特長,及時調(diào)整分工,充分調(diào)動、發(fā)揮班子成員的積極性。
支持、鼓勵干部大膽干事、勇于干事,為干部干事提供良好的發(fā)展平臺。同時,結(jié)合各部門、站所的行業(yè)性質(zhì),有針對性地提出抓落實、促發(fā)展的措施和辦法,指導(dǎo)督促分管部門圍繞全年的各項目標任務(wù),一心一意干事業(yè),崗位創(chuàng)優(yōu)見行動,堅持不懈抓落實,實現(xiàn)了各項工作任務(wù)的大跨越。
作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,無論是工作還是生活中,自己都一貫高標準,嚴要求,一直把“正人先正己”、“公生明、廉生威”等廉政警言作為自己的座右銘,時時處處做到頭腦清,立身正、行為端、用權(quán)公,自省、自警、自勵,慎權(quán)、慎獨,用自己的一身正氣促使整個干部隊伍形成廉潔勤政的好風氣。
一年來,自己嚴格遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律若干規(guī)定,在公務(wù)用車、手機通訊等方面從嚴要求,按章辦事,注重節(jié)約,從不亂花公家一分錢;在公務(wù)接待方面,按規(guī)定標準辦事,堅決反對鋪張浪費,大手大腳;在下村指導(dǎo)工作、調(diào)研中,輕車從簡,盡量回機關(guān)灶用餐,不給村級添負擔。一年來,自己從未收受任何單位、個人的現(xiàn)金、有價證券,從未利用職務(wù)之便,為個人謀私利,同時,對身邊的工作人員和家屬嚴格要求,未發(fā)生過任何不廉潔行為。
總之,一年來,在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在班子成員及鎮(zhèn)村干部的共同努力下,我所履職的各項工作克服了比預(yù)料大的困難,各項工作取得了一定成效,但存在些許缺點和問題,工作上有許多細節(jié),亟待改進和加強,我誠心希望組織和同志們多給我批評指導(dǎo),并在工作上一如既往的關(guān)心支持,幫助我努力把今后的工作做得更好,促進經(jīng)濟和各項事業(yè)又快又好發(fā)展。
此致
敬禮!
劉xx,女,2001年畢業(yè)于安康第二師范學校,2012年通過招考選調(diào)到旬陽縣第二幼兒園,現(xiàn)任分園小一班班長,是孩子們眼里溫柔親切的“好媽媽”,領(lǐng)導(dǎo)稱贊她:“勤懇、實在、有潛力,有發(fā)展前途”;同事們提起她:“真誠、進取、熱情”;孩子、家長們談到她:“善良、活潑,就像媽媽一樣”認識她的人都說她是個開朗、樂觀、向上、工作積極肯干、有著很強責任心的人。她總是這樣說:“作為一名教師,如果只具有強烈的責任心,沒有淵博的學識和良好的專業(yè)素質(zhì)是根本不行的。一切從頭開始,我要比別人付出更多,才能做一名讓孩子、家長、學校、社會都認可的好教師。”于是她為自己定下了努力的方向。朝著這一方向,她不斷探索、進取、努力完善自己,去實現(xiàn)諾言。
“用愛詮釋教育”,這是她一直向往并為之不斷追求的教育境界。她總是把每個孩子都當成了自己的孩子,從心底里關(guān)心愛護她們。對她們的生活照顧也就更多、更細。對于剛?cè)雸@的孩子,她總是以親切的語調(diào)、溫暖的擁抱、細致的照料、友善的笑容來吸引幼兒。把哭鬧不肯來園的孩子抱在懷里,輕聲的安慰他們,并為他們擦去臉上的鼻涕和淚水,還準備了很多孩子們喜歡的零食和有趣的游戲,使孩子們很快信任喜歡上她,繼而開開心心地來園。
幼教工作既是腦力活又是體力活,但再忙也不會忘記家長的囑托,幾年來,看著讓家長頭痛的“小調(diào)皮”們在自己的教育引導(dǎo)下長成樂于助人的小模范;看著一口蔬菜都不吃的寶貝在自己的鼓勵幫助下不再挑食;看著體弱多病的孩子在自己細心照顧下出了滿勤……聽著家長們聲聲感激的話語,她心中充滿著欣慰和驕傲。真誠的付出會感動自己,也會感染孩子。當活動中,孩子情不自禁順口喊她媽媽時;當她患咽炎孩子帶來金嗓子喉寶時;當站在高凳子上懸掛飾物孩子們擔心地說:“老師小心點”時;當走在街上,曾帶過的畢業(yè)生撲進她的懷里說:“老師,好想你!”時,那一刻,她深會切地感受到一種幸福,一種當幼兒教師的幸福。
記得有一年,班上有個叫菲菲的小朋友,上小班的時候從來沒在幼兒園午休過,開學時,她媽媽就告訴老師說是工作忙,孩子姥姥身體不好,不能接她回家,孩子在家從不午休,請老師多費點兒心,實在睡不著就讓她躺在床上。聽了她的話,午休時她就留心觀察菲菲。還真是,一連著好幾天,她都躺在床上不是玩手指就是扯窗簾,有時候還會把身邊的小朋友弄醒??傻娇炱鸫驳臅r候她卻睡著了。原來她不是沒瞌睡,而是一直以來被依著順著,沒有養(yǎng)成午休的習慣。于是,每天午休劉老師安頓好其他孩子睡好后,就來到她身邊握著她的小手,輕輕地拍著她,慢慢的她就睡著了。漸漸地,她就養(yǎng)成了午休的習慣。
這樣的例子在她從教的歷程里可以說是不甚枚舉。喂飯,換洗尿濕拉臟的褲子,手把手的教握筆畫畫……雖然辛勞,但刷新了超越、充盈著快樂、帶來了滿足,她用“無怨無悔”、“辛勤耕耘”演繹著成長的每一個堅實步伐。
人生總有許多第一次,第一次帶班、第一次上公開課課、第一次開家長會,第一次登上舞臺,第一次主持活動……作為從小學轉(zhuǎn)崗的幼兒教師,她深知要想成為一名優(yōu)秀的幼兒教師,就要更努力。平時,她勤學好問;活動中,她認真,肯動腦;課余,她肯下功夫,不斷反思學習。劉老師認為,要想成為一名優(yōu)秀的幼兒教師,只滿足于現(xiàn)有的技能是不夠的,必須跟上教育改革的步伐,不斷地提高自身的各項基本功水平。在教育教學活動方面,在園領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,她和其它老師一起刻苦鉆研教材,根據(jù)幼兒年齡特征的不同,精心設(shè)計每一次教學活動。在課堂上,她用新穎奇特的教學方法,恰到好處地激發(fā)幼兒的思維,引導(dǎo)幼兒在輕松愉快的氛圍中積極主動的去思考,去探索。在學習生活上,她注重培養(yǎng)孩子的良好學習和生活習慣,重視良好班級常規(guī)的建立,也為孩子們將來步入小學打好堅實的基礎(chǔ)。閑暇之余,她廣泛閱讀多種幼教雜志書刊,學習最前沿的幼教理論,不斷充實自己,不斷提升自己。她在工作之余,積極參加教研活動、業(yè)務(wù)學習及觀摩課的評議,到優(yōu)秀園所參觀學習,汲取有益的教育經(jīng)驗。她總是說:“我每天都很快樂,因為我每天都和南園長帶領(lǐng)的團隊用最前沿的幼教理論武裝自己,最大限度地讓孩子們在快樂中學習,在快樂中生活!”
所謂“不積跬步無以至千里,不積細流無以成江河”,劉老師用一顆熱愛嘗試,敢于創(chuàng)新的進取心,在積累之余,將日常工作中的反思、收獲和點滴啟示記錄下來,將自己的體悟加以創(chuàng)新,運用于幼兒教育教學,短短的五年來,她成長進步的很快,不僅在專業(yè)技能競賽和園內(nèi)賽教中取得良好的成績,還屢次參加展示活動。2012年以來,她撰寫的教育敘事《靜待花開》、《管住你的小獅子》分別獲得了市級二等獎和縣級一等獎。論文《動畫片在幼兒教師中的價值》獲得國家級一等獎。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
xx,男,團員,現(xiàn)為我院xx系xx級xx系xx專業(yè)學生。xx同學自上大學后充分的認識到大學生加入中國共產(chǎn)黨的意義,積極響應(yīng)黨組織的號召,并在第一時間遞交了入黨申請書。在獲批準后積極參加學校組織的黨課培訓(xùn),并且順利的拿到黨課結(jié)業(yè)證書,目前已被確定為我院入黨積極分子。在參加黨課培訓(xùn)的過程中,xx同學積極參加黨的先進性教育,充分認識黨對當代大學生的重要引導(dǎo)作用,其思想得到進一步的錘煉,認識得到進一步的升華。自xx同學xx年入學以來一直為班級的生活委員,在行動上嚴格遵守學院的規(guī)章制度,在思想上積極要求進步,一直是班級楷模。作為班級的生活委員,xx同學積極配合輔導(dǎo)員和班長管理好班上的各種工作任務(wù),并在大一下學期取得了“優(yōu)秀團員”、“優(yōu)秀班干”等榮譽。在協(xié)調(diào)好班級的日常工作下,xx同學還積極參加系里社團組織,在學生會的工作中,xx同學得到了周圍同學以及領(lǐng)導(dǎo)老師的充分肯定。目前,xx同學仍擔任經(jīng)貿(mào)系助理輔導(dǎo)員一職。
在生活中,xx同學以身作則,積極幫助周圍同學。利用課閑之余,xx同學積極參加社會實踐活動。在其他學生還沉浸在升入大學的喜悅、懵懂時,xx同學已經(jīng)在開始籌備自己的創(chuàng)業(yè)計劃。作為一名剛升入大學的學生而言,他深知自己社會經(jīng)驗、資金等方面的不足,所以從最基本的擺地攤做起,從市場上批發(fā)一些服裝,在雙休日以及課閑之余,輾轉(zhuǎn)于學院周邊。在積攢一定基礎(chǔ)后,xx同學和他人合伙開了一家“xx”服裝店。
日期:
本人xxx,吳江食府樓面主管,在董事長及各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,率領(lǐng)食府全體員工完成飯店制定的各項經(jīng)營、管理指標,共同提高酒店的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟效益?,F(xiàn)就本年度的工作匯報如下:
食府成立之初,各項制度未健全完善,制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此,制度的建立也是一項長期復(fù)雜的工作。酒店管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ),本部門管理層自本部門成立之初開始,即對本部門整體規(guī)范與標準作明確規(guī)定,相繼出臺了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件。在目標考核方面,按照已出臺的考核實施辦法進行考核,針對制定的工作計劃,總結(jié)實際實施進度,提出需解決的問題,使各項工作落實到人,也以此作為對各部考核的依據(jù)。
協(xié)助部門主管完成餐飲部的整體管理和督導(dǎo),在主管的授權(quán)下,具體負責某業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工作。負責檢查各分部的日常工作情況;組織安排vip客人的接待;處理好客人的相關(guān)投訴;遇到重大問題及時向主管匯報;與酒店相關(guān)部門做好溝通協(xié)調(diào),保證餐飲部工作順利進行;主持召開的班前班后會議,布置相關(guān)的工作安排、總結(jié)存在的問題;在餐飲部主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)同領(lǐng)班,對先進員工的工作給予肯定與表揚;對后進員工耐心的給予輔導(dǎo)與鼓勵,督導(dǎo)員工的工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量,留意員工的工作態(tài)度及表現(xiàn),發(fā)現(xiàn)員工有任何情緒問題及時的與其進行當面協(xié)調(diào)溝通,并妥善解決;調(diào)動員工的工作積極性,降低員工流動性,樹立團隊意識,增加凝聚力,全力以赴、做的更好。爭取用我們高質(zhì)量,高效率的服務(wù),為酒店贏得更多的客源。
根據(jù)我們食府的自身特點,針對以后的餐飲部工作我有以下幾點工作思路及主攻重點,不足之處,請領(lǐng)導(dǎo)給予指點:
1、提高員工服務(wù)質(zhì)量,強化員工服務(wù)意識,對新員工和后進員工做好輔導(dǎo)工作,布置各班組制作出培訓(xùn)計劃,做好員工的定期培訓(xùn)工作,并督導(dǎo)落實情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時,并且對客服務(wù)做到:熱情,主動,禮貌,耐心,周到。此酒店服務(wù)業(yè)的“十字方針”。對表現(xiàn)優(yōu)異的員工設(shè)立免檢樓層或高級服務(wù)員,上報餐飲部主管考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。
2、提高餐飲的衛(wèi)生質(zhì)量:加餐廳衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度,務(wù)必保證每間包廂保持最佳狀態(tài),實行逐級負責制:員工對所清潔的小廳負責;樓層領(lǐng)班對所轄樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況務(wù)必逐一嚴格檢查;對當值每位員工清掃的小廳全面的督導(dǎo)與檢查;對死角同樣的逐一、逐級嚴格檢查,堅決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問題而引起客人投訴,影響酒店聲譽,同時強調(diào)當日結(jié)尾工作清掃完畢。并且制作出《計劃衛(wèi)生表》,有針對性的對餐廳進行清潔整理和保養(yǎng)維護,提高餐廳衛(wèi)生質(zhì)量及餐廳設(shè)備設(shè)施的使用壽命。
3、控制物耗、開源節(jié)流:強化員工節(jié)約意識,提倡控制水、電等能源浪費的同時,實施物耗管理責任制。統(tǒng)一全面盤點。一旦損失、責任到人。對大量損失一經(jīng)查處在追究當值員工責任的同時,對其所轄樓層領(lǐng)班將追究其連帶責任。
5、培訓(xùn)下屬員工樹立全員推銷意識,如一些特色菜肴,新鮮海鮮等,增加酒店餐飲部的營業(yè)額,提高員工的責任心及工作積極性。
4、加強與客人的溝通,了解客人對飯菜的意見,與銷售員加強合作,了解客人情緒,妥善處理客人的投訴,并及時向部門主管或廚房反映。
為使部門的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去,有效地將計劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來,建立明確的工作目標,要求各小部門建立計劃性的工作制度,通過每月總結(jié)、計劃,對各項工作有計劃、有落實,按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度,通過對工作的完成情況,對各部門負責人予以考評。
1,如有大型接待,三個樓層之間相互溝通,協(xié)調(diào),合理化安排人員,各個班組可以隨時相互調(diào)動。
2,前臺的操作完全需要后臺的配合,前臺的意見及時反饋給后臺,這樣可以相輔相承。
3,出現(xiàn)問題,班組相互溝通,及時改正。
4,經(jīng)常考核,評比,來增強各班組的能力。
需要一個和諧的工作環(huán)境和對優(yōu)秀人才能力的肯定,人格的尊重。目前酒店采用用人的原則為量才適用,讓賢者居上,能者居中,智者居側(cè),充分發(fā)揮人才的主觀能動性,本著對下屬負責的態(tài)度,加強監(jiān)督,加強約束,加強管理。培訓(xùn)工作對于酒店適應(yīng)環(huán)境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過培訓(xùn)可以提高員工的技能和綜合素質(zhì),從而提高其工作質(zhì)量和效率,減少失誤,降低成本,提高客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作,增強工作信心。
1,讓各班組加強日常的督導(dǎo)工作,做好培訓(xùn),把餐廳相關(guān)知識教給服務(wù)員,提高她們的素質(zhì)。
2,從日常工作中評比,考核,來發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀員工。
3,對優(yōu)秀員工放心,放手去管,讓他們充分發(fā)揮自己的才能。
質(zhì)量就是生命,質(zhì)量就是效益,是企業(yè)永恒的主題,其好壞直接關(guān)系到酒店及部門的長遠發(fā)展。正因如此,部門從本部門成立開始就重點抓產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。
1、對本部門每一位員工在上崗之前進行了系統(tǒng)嚴格規(guī)范化的培訓(xùn),通過培訓(xùn)使員工掌握了基本的服務(wù)流程。
2、通過一對一的幫扶制度對服務(wù)質(zhì)量欠佳的員工進行崗上再培訓(xùn),使他們在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識上有了很大的進步與提高。
3、進一部加強衛(wèi)生監(jiān)督管理制度,先后制定和出臺了衛(wèi)生責任到人的一系列監(jiān)督制度。
4、加大培訓(xùn)力度,強化標準意識,在前臺培訓(xùn)上,總結(jié)情景模擬培訓(xùn)效果,繼續(xù)深入開展前臺各崗人員的情景模擬及基本技能的培訓(xùn)和客史資料的培訓(xùn),確保操作標準統(tǒng)一。
從食府成立起餐飲部的工作雖然取得了一定的成績,但仍存在不少問題和薄弱環(huán)節(jié),距酒店的期望值還相差甚遠,其主要表現(xiàn)在:
1、在抓前臺管理和人員的培訓(xùn)上力度不大,員工在規(guī)范化、標準化的服務(wù)上參差不齊。
2、一味的強調(diào)經(jīng)營而忽視了員工的思想動態(tài),與員工的交流、溝通的次數(shù)較少,導(dǎo)致部門人員流動。
1、鞏固成果,挖掘經(jīng)營潛力,提高創(chuàng)收能力。
2、狠抓兩個質(zhì)量,力爭客源及經(jīng)營效果明顯提升。一是狠抓前臺服務(wù)質(zhì)量,進一步提升我們的服務(wù)質(zhì)量。二是狠抓包廂就餐衛(wèi)生質(zhì)量,繼續(xù)實行衛(wèi)生責任到人制。
3、加大培訓(xùn)力度,強化標準意識。
20xx年即將結(jié)束,雖然開業(yè)半年的工作業(yè)績不是很明顯,但在新的一年中,我會一直就抱著“合作、奉獻”的態(tài)度,認真學習,團結(jié)、互助、親密、友愛同志,盈造和諧團隊;盡心做好自己的本職工作。在生活中,勤勤懇懇做事,嚴格要求自己,在任何時候都要起到模范帶頭作用。敬請領(lǐng)導(dǎo)給予審議,歡迎對我的工作多提寶貴見意,并借此機會,向領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和支持表示誠摯的謝意!我將一如既往,不負眾望、為食府的發(fā)展奉獻綿薄之力!
xx學院分團委,學生會:
我自200x9月主持文藝部工作以來,在學院團委、學生會的領(lǐng)導(dǎo)下,立足本職,圍繞學生會工作大局,解放思想、開拓創(chuàng)新,腳踏實地、狠抓落實,以務(wù)實的工作作風、飽滿的工作熱情和旺盛的工作精力,全面履行職責,較好地完成了各項工作任務(wù)?;仡櫼幌鹿ぷ?、反思一下不足、思考一下打算,非常必要和及時,現(xiàn)將一年來的思想、工作和作風等方面情況匯報如下:
學生會是在學院黨總支和團委的指導(dǎo)下的代表廣大同學利益的學生組織,是聯(lián)系學生與學院的橋梁和紐帶,是發(fā)展與繁榮校園文化的舞臺和基地,是培養(yǎng)大學生全面成才的重要載體,我們的本職是立足同學,服務(wù)同學,我自加入學生會以來,從未脫離這一主題,認真履行職責,在學生會x年的迎新生中,帶領(lǐng)文藝部全體成員本著“真誠迎新生,努力創(chuàng)溫暖”的原則投入到了迎新活動中,努力為新生創(chuàng)造一個家的溫暖,我們懷著一顆熱忱的心,微笑著去為每一位新生和家長服務(wù),在開學的一星期里帶著我部同學經(jīng)常到新生寢室去發(fā)現(xiàn)文藝人才,關(guān)心他們的學習生活,幫助他們解決困難,使他們感受到家的溫暖。
在兩次迎新籃球賽和一次“虎克摩樂”杯球賽中,積極配合體育部,在比賽中擔任記分員,均按時到位,調(diào)解可能發(fā)生的事情。一年來,學生會的各種會議,活動和政治學習,我均積極參加,出勤率達95%以上。
文藝部擔負著豐富校園文化生活,展示學生才能,陶冶學生情操等任務(wù),旨在提高全校同學的藝術(shù)水平,營造多彩的藝術(shù)氛圍。圍繞“提供魅力平臺,繁榮校園文化”的主題,以“展現(xiàn)自我風采,秀出個性青春”為落腳點,積極探索工作新經(jīng)驗和新方法,充分調(diào)動文藝部全體成員的積極性,做到團結(jié)一致、齊心協(xié)力。經(jīng)過x努力,較好地打開了我院文藝工作新局面,創(chuàng)建了工作新格局,調(diào)動了全體學生參與文藝活動的新興趣。
1、在200x年校園文化藝術(shù)節(jié)其間,在話劇相聲小品表演選送時,cctv杯英語演講初賽時,我負責組織報名和選拔工作,在第五屆“校園之星”歌手大賽中,深入廣大同學中做了大量的宣傳動員工作,組織了楊范、貓玉白等27名同學報名,在大學生辯論賽中,我負責了報名組隊工作,在整個校園文化藝術(shù)節(jié)其間,我個人參加了話劇比賽和辯論賽,其它比賽我均陪同參與。最終我院王曦同學獲得了英語演講的優(yōu)秀獎,我院代表隊在辯論賽中獲得優(yōu)勝隊。在此次校園文化藝術(shù)節(jié)中雖然有領(lǐng)導(dǎo)老師的關(guān)心支持,我部同學的積極努力,但最終并沒有達到滿意效果,總結(jié)其原因有:
第一,宣傳動員工作雖廣泛開展,但并未深入人心;
第二,各項活動時間倉促,準備并未充分,且沒有經(jīng)驗指導(dǎo);
第三,參賽體裁不符合評委要求,沒有創(chuàng)新點。
2、20xx年9月,為了歡迎200x級新生的到來,豐富我院同學課余文化生活,展現(xiàn)文藝才能,學院發(fā)出通知,要求各班組織節(jié)目。我做為文藝部負責人積極協(xié)助學生辦劉波老師,做了大量的宣傳動員工作,我部每位同學負責一個年級,組織了節(jié)目報名與前期排練工作。由于文化藝術(shù)節(jié)系列活動的緊張繁忙,節(jié)目審查遲遲沒有進行,在廣大師生的共同努力下,在11月初進行了節(jié)目審查,學院領(lǐng)導(dǎo)出席本次活動并進行點評,正當廣大同學積極準備之時,由于來自各方面的原因晚會的舉行在次延期。此次活動的一再延期,是我工作的最大失敗,盡管一再努力,最終并未舉行,對此只能真誠道歉。
3、文藝部在課余文化生活中為同學提供了展現(xiàn)自我才華的平臺,可是由于普及面不夠廣,次數(shù)不夠多,加之在學校有臨時節(jié)目選送時,節(jié)目質(zhì)量不夠高,難于組織。所以在我的帶領(lǐng)下在200x年4月份在全院同學中選拔一批文藝功底好,個人興趣高的同學組成舞蹈隊,在譚幼齡同學的帶領(lǐng)下,定期排練節(jié)目,既為廣大的文藝愛好者提供了機會,也為種類文藝活動做好了準備。
在過去的一年中,在分廠領(lǐng)導(dǎo)車間領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下,經(jīng)過了工人同事的共同奮斗,和經(jīng)過了自己的積極努力,作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際,我應(yīng)該就一年以來的工作做一下認真的總結(jié)??偨Y(jié)自己在過去一年的得與失,總結(jié)一年以來的酸甜苦辣,總結(jié)自己明年該如何去做的更好。
我熱衷于本職工作,嚴以律己,遵守各項廠規(guī)制度,嚴格要球自己,擺正工作位置,時刻保持“謙虛,謹慎,律己”的工作態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下,始終勤奮學習,積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務(wù),履行好崗位的職責。堅持理想,堅定信念。不斷加強學習,牢固自己的工作技術(shù)!
今年年初我作為車間管理人員帶隊在兗州煤業(yè)實踐學習,學習期間和學員們一起學習探討實踐的學習,尤其是實踐操作,和兗州煤業(yè)的師傅們進行了一對一的教與學。在車間領(lǐng)導(dǎo)和全體學員的共同努力下,圓滿地完成了組織上安排的任務(wù),為我車間以后的開車打下了結(jié)實基礎(chǔ)。
六月份,我?guī)ш牭浆F(xiàn)場學習,通過觀看鍋爐的安裝來真實的認識鍋爐以及設(shè)備構(gòu)造和系統(tǒng)流程。同時與安裝隊工人進行交流學習來更深一步的提高對設(shè)備的認知,以便為以后的穩(wěn)定運行和安全操作打下基礎(chǔ)。
十一月份以來,我作為車間運行管理人員對臨時鍋爐進行學習和操作,對臨時鍋爐進行系統(tǒng)的學習,掌握鍋爐習性和存在缺點,對鍋爐存在的問題進行改進,以便運行時能穩(wěn)定安全的將暖氣輸送到各個地方。
每一個好的員工都應(yīng)對自己的工作認識清晰,熟悉和熟練自己的工作。要有對機器工作操作的了解,也要有對發(fā)生故障的應(yīng)變能力,完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項任務(wù)。但由于自己的能力有限,不能做到一絲不差,所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點,對機器的原理和工作技巧還稍欠缺,但這些會讓我更加努力的工作,謙虛謹慎的向別人學習,盡可能提高自己的工作能力,使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用,更快更效率的完成自己的本職工作,也能使公司獲得做大的效益,這樣我的做的和收獲的也能達到一個平衡,使我更加有動力,更有自信的工作。
對于過去的得與失,我會汲取有利的因素強化自己的工作能力,把不利的因素在自己以后的工作中排除,一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進,我相信通過我的努力和同事的合作,以及領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo),我會成為一名優(yōu)秀的員工,充分發(fā)揮我的社會能力,也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個合適的工作位置,讓我能為社會做出自己該有的貢獻。雖然一年以來,我的工作還是有所瑕疵。但我相信,只要我在崗位上一天,我就會做出自己最大的努力,將自己所有的精力和能力用在工作上。
大學畢業(yè)之際,___毅然放棄了到大城市黨政機關(guān)任職和留校的機會,到連飲用水都是靠雨水,辦學條件和生活條件極為艱苦的貧困縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學——__中學任教。任教期間,她全身心投入貧困山區(qū)教書育人的平凡事業(yè),先后7次被評為市縣兩級教學能手、優(yōu)秀教師、模范班主任、優(yōu)秀團干,所帶班級在歷次全區(qū)、縣統(tǒng)考中均達到了所在學校歷史最好水平,20__年中考時名列全縣農(nóng)村中學第一名,向山區(qū)人民交上了滿意的答卷。20__年初,時任省教委主任的曹福成同志專程前去看望___,對這位扎根基層艱苦創(chuàng)業(yè)的優(yōu)秀志愿者予以充分肯定。
按照對黨組織所作的要在貧困山區(qū)農(nóng)村中學任教3年的承諾,20__年7月送走畢業(yè)班后,她拒絕了省城一所知名中學的高薪聘請,回到母校擔任剛剛創(chuàng)辦的附中初中部英語教師,當年就挑起了初一班主任和初一、高中預(yù)科班兩個課頭的英語教學重擔,一心撲在教學上,深入細致地開展學生管理,積極做好黨務(wù)管理工作。
20__年4月非典疫情在社會上蔓延。時任學校團委書記的___在積極組織做好全校的防范工作,對全校師生開展科學的宣傳教育,穩(wěn)定了學生的思想情緒,使得學校教學工作正常有序地進行。學生調(diào)整假期離校后,她創(chuàng)造性地實施“紙條式教育教學法”,一個月假期中先后200多次給學生打電話指導(dǎo)學生學習,給學生寫小紙條300多份,做了工作筆記10多萬字。地方教育局開設(shè)“空中課堂”從全市范圍內(nèi)選擇了一批優(yōu)秀教師開展教學時,她承擔了初二英語課的教學任務(wù)。為了做好特殊時期的教學和管理工作,時年27歲的___主動放棄了做母親的權(quán)利,第一胎流產(chǎn),一天都沒有休息就投入了緊張的工作中。由于她和全體師生辛勤的工作,學校始終保持了零非典感染、零疑似病例。
___始終把“以愛動其心,以嚴導(dǎo)其行”的教育原則落實到教育教學的每一個細節(jié),把真誠和關(guān)愛送給每個學生心中。多年來,她所帶班級學生的學習成績和課外科技文化技能等綜合素質(zhì)始終名列全校前茅,在省、市各項競賽和活動中都取得了喜人的成績。
在教學管理上,她堅持“嚴、真、細、實”,所帶的班級,在紀律、學習和其它活動方面向來都是全校最好的,所帶班級的英語成績始終名列全年級第一名。20__年中考,她所代班的英語成績位居全市絕對第一,并且有2名同學的綜合成績榮登全市龍虎榜。
她特別注意向老教師學習,同時注重對年輕教師以身作則,言傳身教,發(fā)揮傳幫帶的積極作用,團結(jié)帶領(lǐng)老師們一起做好教學、管理和服務(wù)工作。在每年新教師進校后開展的師德師風教育中,她都帶頭講課,號召大家甘為人梯,辛勤耕耘,以高尚的師德、敬業(yè)的精神、奉獻的行動,實踐“三個代表”重要思想。每天處理完自己的教學和管理工作后,她虛心深入到老教師的課堂取經(jīng)學習,在自己提高的同時,還注重培養(yǎng)提高年輕教師的教學技能,每天都要聽一堂年輕教師的課,幾年來從沒有間斷。她總是設(shè)身處地地關(guān)心著年輕老師工作和生活上的困難,傾其所能幫他們解決實際問題。即使今年年初身懷六甲期間,行動不方便了,她都努力堅持聽課從不間斷,臨產(chǎn)前幾天還每天早出晚歸堅守在工作崗位。
她時刻注意開展素質(zhì)教育,努力把每個學生培養(yǎng)成高素質(zhì)人才。除了結(jié)合課堂教學開展德育和思想教育外,作為分管團工作和學生工作的負責人,她經(jīng)常親自和有關(guān)人員一起策劃和組織豐富多彩的團活動,使之成為實現(xiàn)學生“成人、成才、成功”目標的良好載體。每年五月舉行的全校校園文化藝術(shù)節(jié),就是對學生才藝的全面錘煉和綜合展示。建校短短五年的附中,學生在國家、省、市組織的各種學科競賽中屢屢脫穎而出,近三年來有_名同學獲國家級學科競賽中獲獎。
幾年來,___獲得二十多項國家和省市級獎勵:20__年_月榮獲國家教育部表彰的“全國優(yōu)秀教師”稱號;20__年6月被山西省委組織部授予全省中學惟一的“防控非典優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”;榮獲全國第四、五屆中小學生素質(zhì)教育英語知識能力競賽優(yōu)秀輔導(dǎo)教師,山西省優(yōu)秀團干,山西省優(yōu)秀青年志愿者……20__年8月31日中國教育報第三版以“投身實踐,報效祖國”為題專文報道了她扎根基層創(chuàng)業(yè)的先進事跡。新華每日電訊、山西日報、山西電視臺、山西教育報等國家、省、市新聞媒體對她的先進事跡多次作專題報道。
作為一名優(yōu)秀黨員,___就是這樣,時刻用優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己,在教書育人這平凡崗位上默默耕耘,認真負責地履行了一名黨員和黨員干部的神圣責任,以高尚的師德、敬業(yè)的精神、無私的奉獻、一流的業(yè)績,譜寫了一曲壯麗的青春之歌。
先進個人情況報告篇九
我于20xx年4月來到將軍大酒店工作,至今已將近8年。驀然回首,感慨萬千。幾年來,我在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和培養(yǎng)下成長迅速,思想方面日臻成熟,業(yè)務(wù)水平不斷提高,綜合素質(zhì)越升上了新臺階。特別是去年擔任總臺主管之后,使我得到了更好的全方位的鍛煉。責任重于泰山,一切都促使我不斷努力學習掌握新的知識,創(chuàng)新管理方式、方法,加強和員工同事的溝通協(xié)調(diào),對于工作中出現(xiàn)的新問題,“舉一反三”的進行自檢自查,努力將問題和投訴消滅在萌芽狀態(tài),堅決防止事態(tài)的擴大化。自覺擁護和支持酒店及部門的方針決策,積極引導(dǎo)員工的思想,貫徹落實酒店領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)指示,努力把工作做到盡善盡美。
酒店是個人才濟濟、精英云集的地方,特別是總臺這樣最為重要的崗位。要做好崗位的領(lǐng)頭人,個人業(yè)務(wù)能力不僅不能落后于人,更是要精益求精。我的文化水平相比其他員工要低,面對各種壓力和挑戰(zhàn),我以只爭朝夕的精神努力學習各方面的知識,爭取實現(xiàn)后發(fā)趕超。主要做法有:1、多花時間和精力投入工作,虛心請教資深的老員工和領(lǐng)導(dǎo)。2、在重復(fù)的工作中尋求突破點,關(guān)注細節(jié),對存在的問題進行研究,對客人的心理進行揣摩。3、通過專業(yè)書籍和上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,了解前沿知識。4、根據(jù)經(jīng)驗和所學知識,結(jié)合崗位現(xiàn)況,針對不同類型客人的實際需求,進行細節(jié)方面的調(diào)整。憑借對業(yè)務(wù)的熟悉度,逐漸提升了處理總臺事務(wù)的敏銳洞察力和應(yīng)對能力。每當員工碰到難以處理的事情,或者是有理不清楚的賬務(wù)等,首先都會想到找我?guī)椭驗橹灰乙唤邮挚倳_到事半功倍的效果。有了出色的業(yè)務(wù)能力,自然也就能讓帶領(lǐng)的員工信服,對工作的管理也就得心應(yīng)手了。
總臺的操作程序復(fù)雜而繁多,而且是一個員工流動量很大的崗位,要保證崗位的工作能力,保證對客服務(wù)質(zhì)量,這個重任是長期而艱巨的。如何管理好、發(fā)揮好、團結(jié)好這個隊伍就成了我最迫切的問題,管理人員的管理方法事關(guān)整個團隊的優(yōu)秀與否,也凸顯出管理人員本身駕馭全局的能力和人格魅力。我在平日的管理工作中注重以下幾個面:1、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高全體員工工作能力。按照各階段能力的需求及崗位現(xiàn)狀制定培訓(xùn)計劃開展培訓(xùn),并對員工進行考核,同時加強崗上實際操作指導(dǎo)。2、努力破除對不利于團隊發(fā)展,不利于提升業(yè)務(wù)水平的體制機制。3、重視員工對工作方面的建議和意見,采納合理建議。4、了解員工的心理動態(tài),積極引導(dǎo)員工思想,激勵員工努力上進。工作中、生活上盡力為員工提供幫助,為員工解析面臨的一系列問題和矛盾,促進員工對崗位的凝聚力。
在將軍大酒店工作這么多年,大家都知道我是一個從上班忙到下班時間,還總是不能按時下班。其實,更多的原因是對工作的細致、認真負責;習慣先協(xié)助接待員和收銀員忙完對客服務(wù),再完成自己的工作。對上級部門的`安排,我很少提出過要求,每當有員工因為各種原因,需要請假或調(diào)班,總是第一首先安排自己。每年酒店或部門都會舉辦很多活動或者晚會之類的,但很少有人看到我的身影。不是我對活動不積極參加,因為我們的崗位是24小時營業(yè)的部門,必須有人要頂崗,這時候只有義不容辭了。
每個在外的打工仔,都希望每年春節(jié)能夠回家過年,和親人團聚。我已經(jīng)快沒在家過春節(jié)了,可我知道因為崗位工作的需要,不能都如愿,我把機會都讓給同事們。記得去年,我是臘月中旬請假回家結(jié)婚,鄰近春節(jié)的車票真的很難買,當時已經(jīng)買不到四川回溫州的火車票了。母親說,既然買不到車票,你就再多請幾天假,在家過年再去吧。我也很想如愿,但還是不得已買了回溫州的機票。因為我明白,春節(jié)是酒店最忙的時候,也是最需要我的時候。如果我不按時回到崗位,那崗位上原本定好請假回家過春節(jié)的同事如何安排。臨走的頭一天晚上,家里還張羅了一桌豐盛的年夜飯,那年的年夜飯是我們家吃得最早的一次。
此次部門全體員工推舉我當選先進主管,是對我工作極大的肯定和鼓舞。在此,感謝各位同事的大力支持,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)認可。我所獲得的每一次進步,每一份榮耀都離不開酒店和部門領(lǐng)導(dǎo)對我的幫助,離不開同事們的配合支持?;厥淄?,倍感歲月崢嶸;展望未來,事業(yè)催人奮進!新的年度,新的起點,有各位領(lǐng)導(dǎo)和同事一如既往的關(guān)心,我一定再接再厲,勇攀高峰,不負眾望,為將軍大酒店輝煌明天貢獻出自己的一份力量。
先進個人情況報告篇十
大學畢業(yè)之際,___毅然放棄了到大城市黨政機關(guān)任職和留校的機會,到連飲用水都是靠雨水,辦學條件和生活條件極為艱苦的貧困縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學——__中學任教。任教期間,她全身心投入貧困山區(qū)教書育人的平凡事業(yè),先后7次被評為市縣兩級教學能手、優(yōu)秀教師、模范班主任、優(yōu)秀團干,所帶班級在歷次全區(qū)、縣統(tǒng)考中均達到了所在學校歷史最好水平,20__年中考時名列全縣農(nóng)村中學第一名,向山區(qū)人民交上了滿意的答卷。20__年初,時任省教委主任的曹福成同志專程前去看望___,對這位扎根基層艱苦創(chuàng)業(yè)的優(yōu)秀志愿者予以充分肯定。
按照對黨組織所作的要在貧困山區(qū)農(nóng)村中學任教3年的承諾,20__年7月送走畢業(yè)班后,她拒絕了省城一所知名中學的高薪聘請,回到母校擔任剛剛創(chuàng)辦的附中初中部英語教師,當年就挑起了初一班主任和初一、高中預(yù)科班兩個課頭的英語教學重擔,一心撲在教學上,深入細致地開展學生管理,積極做好黨務(wù)管理工作。
20__年4月非典疫情在社會上蔓延。時任學校團委書記的___在積極組織做好全校的防范工作,對全校師生開展科學的宣傳教育,穩(wěn)定了學生的思想情緒,使得學校教學工作正常有序地進行。學生調(diào)整假期離校后,她創(chuàng)造性地實施“紙條式教育教學法”,一個月假期中先后200多次給學生打電話指導(dǎo)學生學習,給學生寫小紙條300多份,做了工作筆記10多萬字。地方教育局開設(shè)“空中課堂”從全市范圍內(nèi)選擇了一批優(yōu)秀教師開展教學時,她承擔了初二英語課的教學任務(wù)。為了做好特殊時期的教學和管理工作,時年27歲的___主動放棄了做母親的權(quán)利,第一胎流產(chǎn),一天都沒有休息就投入了緊張的工作中。由于她和全體師生辛勤的工作,學校始終保持了零非典感染、零疑似病例。
___始終把“以愛動其心,以嚴導(dǎo)其行”的教育原則落實到教育教學的每一個細節(jié),把真誠和關(guān)愛送給每個學生心中。多年來,她所帶班級學生的學習成績和課外科技文化技能等綜合素質(zhì)始終名列全校前茅,在省、市各項競賽和活動中都取得了喜人的成績。
在教學管理上,她堅持“嚴、真、細、實”,所帶的班級,在紀律、學習和其它活動方面向來都是全校最好的,所帶班級的英語成績始終名列全年級第一名。20__年中考,她所代班的英語成績位居全市絕對第一,并且有2名同學的綜合成績榮登全市龍虎榜。
她特別注意向老教師學習,同時注重對年輕教師以身作則,言傳身教,發(fā)揮傳幫帶的積極作用,團結(jié)帶領(lǐng)老師們一起做好教學、管理和服務(wù)工作。在每年新教師進校后開展的師德師風教育中,她都帶頭講課,號召大家甘為人梯,辛勤耕耘,以高尚的師德、敬業(yè)的精神、奉獻的行動,實踐“三個代表”重要思想。每天處理完自己的教學和管理工作后,她虛心深入到老教師的課堂取經(jīng)學習,在自己提高的同時,還注重培養(yǎng)提高年輕教師的教學技能,每天都要聽一堂年輕教師的課,幾年來從沒有間斷。她總是設(shè)身處地地關(guān)心著年輕老師工作和生活上的困難,傾其所能幫他們解決實際問題。即使今年年初身懷六甲期間,行動不方便了,她都努力堅持聽課從不間斷,臨產(chǎn)前幾天還每天早出晚歸堅守在工作崗位。
她時刻注意開展素質(zhì)教育,努力把每個學生培養(yǎng)成高素質(zhì)人才。除了結(jié)合課堂教學開展德育和思想教育外,作為分管團工作和學生工作的負責人,她經(jīng)常親自和有關(guān)人員一起策劃和組織豐富多彩的團活動,使之成為實現(xiàn)學生“成人、成才、成功”目標的良好載體。每年五月舉行的全校校園文化藝術(shù)節(jié),就是對學生才藝的全面錘煉和綜合展示。建校短短五年的附中,學生在國家、省、市組織的各種學科競賽中屢屢脫穎而出,近三年來有_名同學獲國家級學科競賽中獲獎。
作為一名優(yōu)秀黨員,___就是這樣,時刻用優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己,在教書育人這平凡崗位上默默耕耘,認真負責地履行了一名黨員和黨員干部的神圣責任,以高尚的師德、敬業(yè)的精神、無私的奉獻、一流的業(yè)績,譜寫了一曲壯麗的青春之歌。
先進個人情況報告篇十一
我叫**,作為移動員工中入職不滿一年的年輕員工一人,我朝氣蓬勃,意氣風發(fā),幾年來,作為移動公司的基層組織,xx營業(yè)廳在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下做出了優(yōu)異的成績,為公司的發(fā)展夯實了基礎(chǔ),自身也取得了一些成績,我的移動員工先進事跡總結(jié)起來主要有以下幾點:
在自己參加工作期間不論是在營業(yè)前臺擔任營業(yè)員還是在后臺做業(yè)務(wù)管理,我首先找對自己的正確位置,為自己制定工作目標、工作計劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識,怎樣做能傳達好自己掌握的業(yè)務(wù)知識,怎樣做能通過營業(yè)前臺將我們的移動業(yè)務(wù)更好地宣傳給用戶,又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業(yè)務(wù)…銀行員工先進事跡一系列的怎樣做時常會督促我去樹立正確的工作態(tài)度,做好自己的每一項工作。
記得剛到移動的時候,為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識,我犧牲了所有節(jié)假日,犧牲了與家人、朋友相聚的時間,利用一切可以利用的時間,全面細致地學習公司各項業(yè)務(wù)知識,特別是在神州行業(yè)務(wù)開展初期,實行有效期管理、親情號碼管理等,為了能使業(yè)務(wù)順利開展,我除了上班鉆研業(yè)務(wù)知識外,還時常利用下班時間翻閱相關(guān)資料并親自進行測試,總結(jié)出了一套比較適用的流程,在當時一直被各營業(yè)廳所延用,并受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。
在第一營業(yè)廳擔任班長期間,更讓我感受到了任務(wù)的艱巨,以及增強班組凝聚力的重要性。因為第一營業(yè)廳主要受理代銷商的業(yè)務(wù),為了做好新發(fā)展用戶的新務(wù)業(yè)普及,在營業(yè)部下達指標后,我苦思冥想,招集班組部分成員商討措施。根據(jù)大家的建議,制定了切實可行的代銷商短信普及競賽辦法,并組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及代銷商會議,與代銷商進行積極溝通,征得了他們的理解和認同。由于考核辦法科學、公正、優(yōu)秀員工先進事跡、支撐有力,此次活動極大地調(diào)動了代銷商的積極性。在短短一個月內(nèi)短消息當月的普及率由原來不足30%提高到93%,為短信業(yè)務(wù)的普及打下了堅實基礎(chǔ)。
調(diào)至業(yè)務(wù)部工作后,我又重新調(diào)整了自己所處的位置。業(yè)務(wù)部,顧名思義就是主抓業(yè)務(wù)的部門,所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能。為此,我對各種業(yè)務(wù)知識進行歸類記憶,比如品牌資費類、新業(yè)務(wù)類、促銷活動類等,對于品牌資費類我會選擇將月租費、來電顯示費、基本通話費、漫游費對比記憶的方法進行記憶,這樣既加快了記憶速度,又加快了記憶的準確性。對于新業(yè)務(wù)類,我會選擇與其相近的一些概念進行記憶,比如wap和gprs這兩個概念,如果讓死記硬背的話,非常難記憶,而且對概念還不理解,更不用說對用戶解釋、讓用戶試用了,所以我選擇了馬路、小轎車、高速公路的記憶方法,很快便熟悉、掌握了這兩項業(yè)務(wù)。其實要想熟練掌握業(yè)務(wù)知識,并不難,只要找對正確的學習、電力員工先進事跡、記憶方法,再多的問題也會迎刃而解。
我時刻都告訴自己,在工作中,個人的一言一行都代表的是公司的形象,讓委屈的淚水流在心里,把真誠的微笑獻給用戶。當面對怒氣沖沖,蠻不講理,對我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時,要牢記“用戶永遠是對的,用戶就是上帝”的服務(wù)口號,要用同樣真誠的微笑,同樣耐心的解釋,去化解客戶的誤解和怒火。記得一次我在辦公室,因工作沒有忙完,到了下班的時間卻也渾然不知,這時一位用戶推門而入,一進門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的用戶,我只有微笑面對,請用戶坐下,耐心聆聽用戶的投訴。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑,一邊給用戶查找詳細的話單。疑惑終于打開了,原來用戶曾經(jīng)開通了夢網(wǎng)包月,因沒有及時取消,造成每月月初扣除20元包月費。當我給用戶解釋清楚,并征求用戶的意見,為用戶取消夢網(wǎng)包月后,用戶不但沒有了當時進來時的那種粗魯,反而慚愧地對我說“真的很不好意思,剛才是我態(tài)度不好。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋,真讓我感動,還是移動公司的服務(wù)態(tài)度好!”聽了這段話,我終于理解了“服務(wù)”這兩個字的概念,知道了在以后的工作中如何去面對用戶,如何做好服務(wù)工作…員工先進事跡那就是“以誠待人、務(wù)實求實!”
自調(diào)入業(yè)務(wù)部工作后,為了能盡快適應(yīng)工作需要,我除了要精通業(yè)務(wù)知識外,同時還要將業(yè)務(wù)知識準確無誤地傳達給營業(yè)部所屬的25個營業(yè)班長,以便營業(yè)員能及時了解公司推出的各種業(yè)務(wù),從而更好地對用戶宣傳,最終達到公司服務(wù)客戶目的。為此,在接收到上級下發(fā)的各類傳真文件后,我會仔細地閱讀、思考、咨詢、整理,最后對營業(yè)廳班長進行培訓(xùn),將最準確的業(yè)務(wù)內(nèi)容在最短的時間內(nèi)及時傳達到營業(yè)廳班長。除了及時傳達之外,我還會在業(yè)務(wù)辦理期間隨時與各營業(yè)廳保持聯(lián)系,跟蹤業(yè)務(wù)辦理情況,解答營業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)中的疑難問題,最后匯總疑問題至營業(yè)部網(wǎng)站,讓每位營業(yè)員都能通過網(wǎng)站為客戶解答,在管理業(yè)務(wù)期間,營業(yè)廳從未出現(xiàn)過大的業(yè)務(wù)差錯,最終促進了各種業(yè)務(wù)的順利開展。
除了業(yè)務(wù)技能管理外,營業(yè)廳及代銷商的服務(wù)也是業(yè)務(wù)管理工作中不可忽視的一部分。為了加強營業(yè)廳、文明員工先進事跡、代銷商的服務(wù)管理工作,最終提升整個營業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量,我和業(yè)務(wù)部其它幾個工作人員及部分服務(wù)上頗有經(jīng)驗的營業(yè)廳班長進行交流、探討,制定了相關(guān)服務(wù)考核辦法,納入到績效考核中。同時我們還會不定期按照服務(wù)考核中的條款對營業(yè)廳及代銷商進行檢查,并將檢查結(jié)果隨時進行通報、指正,最終加大了營業(yè)部對服務(wù)的考核力度,從而對提升服務(wù)質(zhì)量奠定了一定的基礎(chǔ)。
在現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團隊意識是非常重要的。有效的團隊工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學習外,生活中我也經(jīng)常和同事談心,了解各自內(nèi)心的想法,相互出主意、想辦法。記得我有一位同事,性格非常內(nèi)向,由于本身不善于言談,加上工作中稍微有點壓力,就表現(xiàn)的精神頹廢、情緒急躁。不但影響了他本身的工作效率,同時也影響了整個部門的工作效率。看到這種情況后,我主動找他一起出去吃飯,談工作,從側(cè)面了解他主要的壓力所在。通過了解發(fā)現(xiàn),主要原因一個是工作方法上欠缺,另一個是和大家之間的溝通太少。為了能盡快調(diào)整他當前的工作狀態(tài),提高工作效率,我主要利用業(yè)務(wù)時間幫助他處理一部分工作,并和他一塊商量怎樣處理。通過一段時間的溝通,他及時調(diào)整了心態(tài),并很快適應(yīng)了自己的工作。
業(yè)務(wù)部不光承擔著業(yè)務(wù)傳達及業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作,同時還承擔著組織、協(xié)調(diào)、先進員工事跡、溝通的職責。為了更好地宣傳我們的移動業(yè)務(wù),擴大公司的影響力,我們常常會在營業(yè)廳開業(yè)或其它大型慶典活動現(xiàn)場做一些現(xiàn)場活動,這就要求我們不光要組織好活動人員、安排好活動內(nèi)容還要協(xié)調(diào)好相關(guān)部門。記得在我們的主營業(yè)廳-藍天營業(yè)廳開業(yè)之際,為了能使現(xiàn)場活動井然有序,在開業(yè)的前一天,我提前列好了第二天所有的活動準備:如安排多少營業(yè)人員在現(xiàn)場宣傳業(yè)務(wù),宣傳展架如何放置,現(xiàn)場活動主要宣傳什么內(nèi)容,參與活動的用戶通過什么方式獲得禮品,禮品如何發(fā)放,現(xiàn)場出現(xiàn)特殊情況如何解決……并且在活動的當天提前到單位進行一系列的安排,直到活動結(jié)束。由于考慮的周到、安排到位,最終使現(xiàn)場活動得以順利開展。
業(yè)務(wù)部同時還承擔著“承上啟下的作用”。在公司制定第一季度勞動競賽任務(wù)后,為了保證如期完成公司制定的各項指標,我們對各項指標進行詳細的分析并進行分解,同時圍繞公司的各項指標制定營業(yè)廳及集團客戶的勞動競賽辦法,目的就是讓全體員工明確發(fā)展方向,明確自己該做什么,該怎樣去做。就拿彩鈴業(yè)務(wù)來說吧,彩鈴業(yè)務(wù)作為公司推出的一項新業(yè)務(wù),雖然它新穎、獨特的方式讓人耳目一新,但由于市區(qū)客戶群大等原因,要想完成公司制定的:彩鈴普及率20%、收入比重0.73%的指標確實有一定困難,更何況用戶數(shù)還在不斷地增多,同時又不能放棄業(yè)務(wù)發(fā)展。為此我們內(nèi)部又專門針對彩鈴這項業(yè)務(wù)做了專題分析,并制定了相關(guān)發(fā)展計劃。具體為:1、針對新入網(wǎng)用戶采取一對一對宣傳,讓用戶先免費體驗,后使用的策略;2、針對老用戶采取交彩鈴專項月租送相關(guān)物品的活動,同時我們每天還跟蹤完成情況,并適實對相關(guān)部門進行通報,以便大家隨時了解發(fā)展情況?!靶庞蒙鐔T工先進事跡”,短短的一個月,我們的彩鈴用戶普及率由原來的15%上升到20%以上,收入比重也由原來的0.6%上升到0.8%以上,而且兩項指標現(xiàn)在仍然呈上升趨勢。此項指標的完成不但給營業(yè)部第一季度勞動競賽任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ),同時也全公司新業(yè)務(wù)普及完成奠定了基礎(chǔ)。
“老號”一直是營業(yè)部放號的主要號碼資源,因它的號頭較特殊,便于記憶,所以一直為廣大用戶所青睞。但由于老號在boss系統(tǒng)的操作較為復(fù)雜,所以給營業(yè)廳正常的選號、開戶帶來許多不便,再加上對營業(yè)員辦理業(yè)務(wù)的時限要求,造成老號發(fā)展較為緩慢。面對新號碼號源緊張,老號操作復(fù)雜的局面,我親自測試老號操作的全部流程,并咨詢相關(guān)部門,然后協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)支援中心將所有號碼的狀態(tài)設(shè)為共享,優(yōu)秀員工事跡材料并根據(jù)各廳對老號的需求再讓我們相關(guān)技術(shù)人員在網(wǎng)站上制作了查詢程序,即所有營業(yè)廳的號碼實現(xiàn)號源共享,營業(yè)廳在為用戶選號時,只需在系統(tǒng)上輸入號碼便會有相應(yīng)的提示(是否可以辦理),而代銷商及大客戶的號碼單獨屏蔽只供其自己選。
先進個人情況報告篇十二
在自己參加工作期間不論是在營業(yè)前臺擔任營業(yè)員還是在后臺做業(yè)務(wù)管理,我首先找對自己的正確位置,為自己制定工作目標、工作計劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識,怎樣做能傳達好自己掌握的業(yè)務(wù)知識,怎樣做能通過營業(yè)前臺將我們的移動業(yè)務(wù)更好地宣傳給用戶,又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業(yè)務(wù)…銀行員工先進事跡一系列的怎樣做時常會督促我去樹立正確的工作態(tài)度,做好自己的每一項工作。
記得剛到移動的時候,為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識,我犧牲了所有節(jié)假日,犧牲了與家人、朋友相聚的時間,利用一切可以利用的時間,全面細致地學習公司各項業(yè)務(wù)知識,特別是在神州行業(yè)務(wù)開展初期,實行有效期管理、親情號碼管理等,為了能使業(yè)務(wù)順利開展,我除了上班鉆研業(yè)務(wù)知識外,還時常利用下班時間翻閱相關(guān)資料并親自進行測試,總結(jié)出了一套比較適用的流程,在當時一直被各營業(yè)廳所延用,并受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。
在第一營業(yè)廳擔任班長期間,更讓我感受到了任務(wù)的艱巨,以及增強班組凝聚力的重要性。因為第一營業(yè)廳主要受理代銷商的業(yè)務(wù),為了做好新發(fā)展用戶的新務(wù)業(yè)普及,在營業(yè)部下達指標后,我苦思冥想,招集班組部分成員商討措施。根據(jù)大家的建議,制定了切實可行的代銷商短信普及競賽辦法,并組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及代銷商會議,與代銷商進行積極溝通,征得了他們的理解和認同。由于考核辦法科學、公正、優(yōu)秀員工先進事跡、支撐有力,此次活動極大地調(diào)動了代銷商的積極性。在短短一個月內(nèi)短消息當月的普及率由原來不足30%提高到93%,為短信業(yè)務(wù)的普及打下了堅實基礎(chǔ)。
調(diào)至業(yè)務(wù)部工作后,我又重新調(diào)整了自己所處的位置。業(yè)務(wù)部,顧名思義就是主抓業(yè)務(wù)的部門,所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能。為此,我對各種業(yè)務(wù)知識進行歸類記憶,比如品牌資費類、新業(yè)務(wù)類、促銷活動類等,對于品牌資費類我會選擇將月租費、來電顯示費、基本通話費、漫游費對比記憶的方法進行記憶,這樣既加快了記憶速度,又加快了記憶的準確性。對于新業(yè)務(wù)類,我會選擇與其相近的一些概念進行記憶,比如wap和gprs這兩個概念,如果讓死記硬背的話,非常難記憶,而且對概念還不理解,更不用說對用戶解釋、讓用戶試用了,所以我選擇了馬路、小轎車、高速公路的記憶方法,很快便熟悉、掌握了這兩項業(yè)務(wù)。其實要想熟練掌握業(yè)務(wù)知識,并不難,只要找對正確的學習、電力員工先進事跡、記憶方法,再多的問題也會迎刃而解。
我時刻都告訴自己,在工作中,個人的一言一行都代表的是公司的形象,讓委屈的'淚水流在心里,把真誠的微笑獻給用戶。當面對怒氣沖沖,蠻不講理,對我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時,要牢記“用戶永遠是對的,用戶就是上帝”的服務(wù)口號,要用同樣真誠的微笑,同樣耐心的解釋,去化解客戶的誤解和怒火。記得一次我在辦公室,因工作沒有忙完,到了下班的時間卻也渾然不知,這時一位用戶推門而入,一進門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的用戶,我只有微笑面對,請用戶坐下,耐心聆聽用戶的投訴。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑,一邊給用戶查找詳細的話單。疑惑終于打開了,原來用戶曾經(jīng)開通了夢網(wǎng)包月,因沒有及時取消,造成每月月初扣除20元包月費。當我給用戶解釋清楚,并征求用戶的意見,為用戶取消夢網(wǎng)包月后,用戶不但沒有了當時進來時的那種粗魯,反而慚愧地對我說“真的很不好意思,剛才是我態(tài)度不好。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋,真讓我感動,還是移動公司的服務(wù)態(tài)度好!”聽了這段話,我終于理解了“服務(wù)”這兩個字的概念,知道了在以后的工作中如何去面對用戶,如何做好服務(wù)工作…員工先進事跡那就是“以誠待人、務(wù)實求實!”
自調(diào)入業(yè)務(wù)部工作后,為了能盡快適應(yīng)工作需要,我除了要精通業(yè)務(wù)知識外,同時還要將業(yè)務(wù)知識準確無誤地傳達給營業(yè)部所屬的25個營業(yè)班長,以便營業(yè)員能及時了解公司推出的各種業(yè)務(wù),從而更好地對用戶宣傳,最終達到公司服務(wù)客戶目的。為此,在接收到上級下發(fā)的各類傳真文件后,我會仔細地閱讀、思考、咨詢、整理,最后對營業(yè)廳班長進行培訓(xùn),將最準確的業(yè)務(wù)內(nèi)容在最短的時間內(nèi)及時傳達到營業(yè)廳班長。除了及時傳達之外,我還會在業(yè)務(wù)辦理期間隨時與各營業(yè)廳保持聯(lián)系,跟蹤業(yè)務(wù)辦理情況,解答營業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)中的疑難問題,最后匯總疑問題至營業(yè)部網(wǎng)站,讓每位營業(yè)員都能通過網(wǎng)站為客戶解答,在管理業(yè)務(wù)期間,營業(yè)廳從未出現(xiàn)過大的業(yè)務(wù)差錯,最終促進了各種業(yè)務(wù)的順利開展。
除了業(yè)務(wù)技能管理外,營業(yè)廳及代銷商的服務(wù)也是業(yè)務(wù)管理工作中不可忽視的一部分。為了加強營業(yè)廳、文明員工先進事跡、代銷商的服務(wù)管理工作,最終提升整個營業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量,我和業(yè)務(wù)部其它幾個工作人員及部分服務(wù)上頗有經(jīng)驗的營業(yè)廳班長進行交流、探討,制定了相關(guān)服務(wù)考核辦法,并將其納入到績效考核中。同時我們還會不定期按照服務(wù)考核中的條款對營業(yè)廳及代銷商進行檢查,并將檢查結(jié)果隨時進行通報、指正,最終加大了營業(yè)部對服務(wù)的考核力度,從而對提升服務(wù)質(zhì)量奠定了一定的基礎(chǔ)。
在現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團隊意識是非常重要的。有效的團隊工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學習外,生活中我也經(jīng)常和同事談心,了解各自內(nèi)心的想法,相互出主意、想辦法。記得我有一位同事,性格非常內(nèi)向,由于本身不善于言談,加上工作中稍微有點壓力,就表現(xiàn)的精神頹廢、情緒急躁。不但影響了他本身的工作效率,同時也影響了整個部門的工作效率??吹竭@種情況后,我主動找他一起出去吃飯,談工作,從側(cè)面了解他主要的壓力所在。通過了解發(fā)現(xiàn),主要原因一個是工作方法上欠缺,另一個是和大家之間的溝通太少。為了能盡快調(diào)整他當前的工作狀態(tài),提高工作效率,我主要利用業(yè)務(wù)時間幫助他處理一部分工作,并和他一塊商量怎樣處理。通過一段時間的溝通,他及時調(diào)整了心態(tài),并很快適應(yīng)了自己的工作。
業(yè)務(wù)部不光承擔著業(yè)務(wù)傳達及業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作,同時還承擔著組織、協(xié)調(diào)、先進員工事跡、溝通的職責。為了更好地宣傳我們的移動業(yè)務(wù),擴大公司的影響力,我們常常會在營業(yè)廳開業(yè)或其它大型慶典活動現(xiàn)場做一些現(xiàn)場活動,這就要求我們不光要組織好活動人員、安排好活動內(nèi)容還要協(xié)調(diào)好相關(guān)部門。記得在我們的主營業(yè)廳-藍天營業(yè)廳開業(yè)之際,為了能使現(xiàn)場活動井然有序,在開業(yè)的前一天,我提前列好了第二天所有的活動準備:如安排多少營業(yè)人員在現(xiàn)場宣傳業(yè)務(wù),宣傳展架如何放置,現(xiàn)場活動主要宣傳什么內(nèi)容,參與活動的用戶通過什么方式獲得禮品,禮品如何發(fā)放,現(xiàn)場出現(xiàn)特殊情況如何解決……并且在活動的當天提前到單位進行一系列的安排,直到活動結(jié)束。由于考慮的周到、安排到位,最終使現(xiàn)場活動得以順利開展。
業(yè)務(wù)部同時還承擔著“承上啟下的作用”。在公司制定第一季度勞動競賽任務(wù)后,為了保證如期完成公司制定的各項指標,我們對各項指標進行詳細的分析并進行分解,同時圍繞公司的各項指標制定營業(yè)廳及集團客戶的勞動競賽辦法,目的就是讓全體員工明確發(fā)展方向,明確自己該做什么,該怎樣去做。就拿彩鈴業(yè)務(wù)來說吧,彩鈴業(yè)務(wù)作為公司推出的一項新業(yè)務(wù),雖然它新穎、獨特的方式讓人耳目一新,但由于市區(qū)客戶群大等原因,要想完成公司制定的:彩鈴普及率20%、收入比重0.73%的指標確實有一定困難,更何況用戶數(shù)還在不斷地增多,同時又不能放棄業(yè)務(wù)發(fā)展。為此我們內(nèi)部又專門針對彩鈴這項業(yè)務(wù)做了專題分析,并制定了相關(guān)發(fā)展計劃。具體為:1、針對新入網(wǎng)用戶采取一對一對宣傳,讓用戶先免費體驗,后使用的策略;2、針對老用戶采取交彩鈴專項月租送相關(guān)物品的活動,同時我們每天還跟蹤完成情況,并適實對相關(guān)部門進行通報,以便大家隨時了解發(fā)展情況?!靶庞蒙鐔T工先進事跡”,短短的一個月,我們的彩鈴用戶普及率由原來的15%上升到20%以上,收入比重也由原來的0.6%上升到0.8%以上,而且兩項指標現(xiàn)在仍然呈上升趨勢。此項指標的完成不但給營業(yè)部第一季度勞動競賽任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ),同時也全公司新業(yè)務(wù)普及完成奠定了基礎(chǔ)。
“老號”一直是營業(yè)部放號的主要號碼資源,因它的號頭較特殊,便于記憶,所以一直為廣大用戶所青睞。但由于老號在boss系統(tǒng)的操作較為復(fù)雜,所以給營業(yè)廳正常的選號、開戶帶來許多不便,再加上對營業(yè)員辦理業(yè)務(wù)的時限要求,造成老號發(fā)展較為緩慢。面對新號碼號源緊張,老號操作復(fù)雜的局面,我親自測試老號操作的全部流程,并咨詢相關(guān)部門,然后協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)支援中心將所有號碼的狀態(tài)設(shè)為共享,優(yōu)秀員工事跡材料并根據(jù)各廳對老號的需求再讓我們相關(guān)技術(shù)人員在網(wǎng)站上制作了查詢程序,即所有營業(yè)廳的號碼實現(xiàn)號源共享,營業(yè)廳在為用戶選號時,只需在系統(tǒng)上輸入號碼便會有相應(yīng)的提示(是否可以辦理),而代銷商及大客戶的號碼單獨屏蔽只供其自己選。
先進個人情況報告篇十三
現(xiàn)在市場的競爭已經(jīng)不存在"鐵飯碗",只有客戶才是我們的衣食父母。換言之,市場競爭的失敗,就會面臨下崗失業(yè);不是大魚吃小魚,就是快魚吃慢魚。記得有這樣一位客戶,拿著身份證到前臺辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù),當我詢問為什么要退網(wǎng)的時候,他很平靜的說:"沒有什么原因,暫時不用。"當我查到該客戶每月的話費都比較高,屬于高價值客戶,想這其中肯定有其它原因,經(jīng)過耐心、細致的和交流,才了解到這位客戶經(jīng)常到外地做生意,每月話費都很高,前不久在業(yè)務(wù)繁忙時手機連續(xù)兩次停機了,回來后一氣之下要求退網(wǎng)。當我了解了實際情況,我就對他說:"王老板,您生意做得這么大,如果您換了號碼,客戶與您聯(lián)系不上,對您的生意肯定有很大影響。"客戶仍然堅持:"我沒有收到任何通知就停機了,難道對我的生意就沒有影響?""對不起,您的心情我非常理解,您看這樣行嗎?從今天開始,您的這個號碼每月由我監(jiān)控,預(yù)存話費不多的時候,我會打電話通知您,以免停機給您帶來不便,您說好嗎?"經(jīng)過一番挽留,客戶終于答應(yīng)繼續(xù)使用這個號碼了。在以后的工作中,這位老板也非常支持我的工作,我也信守承諾,對老板的話費時時關(guān)注,他的手機再也沒有停過。在實際工作中要注重服務(wù)細節(jié),客戶的滿意是我們的行為指引,不是問我們應(yīng)該做什么,而是客戶需要我們做什么。知識構(gòu)筑理念,理念指導(dǎo)心態(tài),心態(tài)影響行動,行動成就人生!
記得有這樣一次,營業(yè)廳來了一位特殊的客戶。我熱情迎上前去:"請問您需要辦理什么業(yè)務(wù)?"可是這個"傲慢"的客戶卻對我不理不睬,東張西望走到營業(yè)窗口,并出示了手機,最后又依依呀呀地比劃起來。我這才發(fā)現(xiàn)是位聾啞人。由于客戶身體上的缺陷,她聽不見別人講的話,也表達不清楚想要做什么,真是急死我了!我靈機一動在便箋紙上寫下詢問的內(nèi)容,從手機上得知客戶的手機號碼,經(jīng)過前臺查詢號碼是正常狀態(tài),但卻不能正常通話也不能發(fā)送短信,此時我想手機短信是一個聾啞人和外界溝通的唯一方式,我一定要幫她弄好。我仔細檢查了一下她的手機,原來她的卡是新買的,而且機子比較老式,機子和卡不兼容。我給她補了張16k的sim卡,插入機子內(nèi),立刻出現(xiàn)中國移動四個字。我順便將她手機錯誤的時間調(diào)整好,她在離開之前對我豎起了大拇指。
不變的服務(wù)主體,贏得的是我們在變化中日益擴展的市場份額,構(gòu)筑起的是移動公司不斷豐富的企業(yè)文化。不僅在服務(wù)方面我竭誠服務(wù),在業(yè)務(wù)上面我也兢兢業(yè)業(yè)。
在營業(yè)廳工作的每一天,我都用心為客戶服務(wù),客戶也用真誠的笑容、樸實的話語感動著我,在心與心的交流中,我深深體會到了付出的快樂。在營業(yè)前臺這一平凡的崗位上,也許我將永遠默默無聞,但我想,把對事業(yè)的情,對崗位的愛,奉獻給移動,奉獻給客戶,只要能使千千萬萬的客戶笑顏永駐,我所做的一切都是值得的。坦誠地面對未來,大膽地融入社會,與時俱進,提高素質(zhì),完善自我,用豐富的知識證明自己的價值,用閃光的智慧照亮自己的人生,充分展示新時代文明女性的風采和魅力。
昨日的艱辛造就了今天的輝煌,昨日的磨練凝聚成了今日的堅強。今天,我依然從每一個清新的早晨開始,依然用我們真誠的微笑修筑起感動客戶的心之橋。雄偉的事業(yè)、多彩的人生、用心的服務(wù)構(gòu)筑在這平凡的三尺柜臺前,我看到的是移動人的奉獻精神和客戶們滿意真誠的笑臉,我想到的是中國移動燦爛輝煌的明天!
先進個人情況報告篇十四
緊張而忙碌的20xx年匆匆過去,回顧一年來的工作,我覺得自己在安全生產(chǎn)工作方面有了必須的進步,在此作如下總結(jié):。
一、我牢固樹立“安全生產(chǎn)、人人有責”的思想觀念,用心認真參加各級安全培訓(xùn)和學習,不斷提高安全意識和自我防護潛力。在電力檢修工作中,我始終把安全生產(chǎn)放在首要位置,嚴格遵守安全操作規(guī)程及各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度。
二、一年來,我用心努力、踏實肯干,勇挑重擔,圓滿完成化驗和油務(wù)的各項工作任務(wù),任勞任怨,持之以恒。尤其在工作分配方面,我從不計較個人得失,一切以工作為重。
三、我用心支持安全監(jiān)督工作,認真查找事故隱患,一經(jīng)查實,立即整改,防患于未然。
20xx年我是甘肅水電建筑工程公司引洮供水一期工程二干五標工程現(xiàn)場施工負責,自20xx年廠內(nèi)經(jīng)過改組調(diào)整生產(chǎn)以來,我在分切崗位上,在車間班組的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)心幫忙下,自己以加強理論學習,提高崗位工作潛力為目標,較好的完成了一年的計劃任務(wù)。一年來,在分切機臺用心探索,真抓實干;結(jié)合分切機工作經(jīng)驗,在薄箔剪機臺為車間及班組挽回不少了損失,受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定和好評。
一.加強理論學習,不斷提高工作潛力。
一是認真的鞏固和學習分切崗位安全生產(chǎn)規(guī)程、產(chǎn)品質(zhì)量要素和分切機臺重要參數(shù),以其在工作中不斷的警示自己及勞動習慣,持續(xù)機臺安全生產(chǎn)的正常運行,并加強個人思想修養(yǎng),堅定工作理念,為自己開展工作,奠定了良好的思想基礎(chǔ)。二是認真學習和研究了分切機臺操作知識,向其他同事交流了實踐操作經(jīng)驗。透過學習豐富了分切機臺的專業(yè)知識,提高了自己的工作潛力。三是充分利用閑余時間認真學習、揣摩,使自己思想更加的成熟了起來,筑牢了思想及安全意識的防線,使自己做人做事邁上了新的臺階。三是努力學習專業(yè)知識,先后考取初級剪切工、中級剪切工證書,此刻正在申報考取高級剪切工證書,以后更要努力考取技師證書。
二.鼓足干勁,扎實肯干,用心完成各項工作任務(wù)。
一年來,自己能夠嚴格遵守各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度,服從班組及車間的正確領(lǐng)導(dǎo),聽從個科室下達的統(tǒng)一任務(wù)安排,扎實工作。一是認真做好分切工序每班、每個生產(chǎn)計劃的順利進行;它包括分切工序的上料、確認料卷生產(chǎn)條件、生產(chǎn)、分切所需管芯的及時趕制、卸料、放料及料架放料合理搭配放置等輔助組織工作,較好的完成了分切工序的生產(chǎn)任務(wù)。二是依托在分切機的操作知識,用心為車間、計劃及班組在薄箔剪倒問題料卷。20xx年先后為車間及班組倒卷100余卷,更在保證安全生產(chǎn)及質(zhì)量要求的前提下,單班創(chuàng)下薄箔剪切邊倒卷7.5卷藥用箔和單班切邊倒卷2.5卷啤酒封的記錄,為車間及班組挽回了超多的成品損失。三是用心參與薄箔剪切邊倒卷時,過刀軸產(chǎn)生刀軸印缺陷的機械改造;具體是改動皮帶松緊調(diào)節(jié)輪的底部固定托盤的位置,解決了之前,皮帶繞行刀軸傳動輪,皮帶變長,調(diào)節(jié)困難的缺陷。
三.總結(jié)經(jīng)驗,尋找差距,努力搞好新年工作。
這一年來,自己雖然做了必須工作,取得了必須成績,但這與公司的安全生產(chǎn)和打造產(chǎn)品金牌的質(zhì)量信譽相比,自己的工作,還是有好多不是之處,主要問題是,自己的思維結(jié)構(gòu)不大合理,導(dǎo)致在生產(chǎn)過程中的一個時期會對某些方面比較側(cè)重,比如單一的注重安全或注重質(zhì)量,在必須程度上,影響了生產(chǎn)工作的快速有序進行。今后,自己要再加強學習,在提高工作平衡潛力上再下功夫,勤于思考,勇于實踐。透過不懈努力,將自己鍛煉成為一名合格的優(yōu)秀員工。
(簡短)在本年度我雖然仍然從事景觀綠化工程的施工工作,但是此刻我跟以前的區(qū)別就在于總結(jié)。對自己每施工的一個工程都會在工程結(jié)束后總結(jié)下成功或者失敗的經(jīng)驗,我相信只有這樣才能讓自己不斷進步,不斷的完善自己的專業(yè)知識,對自己以后的工作會有很大的好處。我總是不斷的提醒自己,人的潛力是有限的,而知識是無限了,我們只有透過知識在提高自己的潛力才能在競爭激烈的社會中不被擊倒。我踏上工作崗位五年多以來,服從單位的安排,忠于自己的本職工作,嚴格遵守法律法規(guī)和企業(yè)的各項規(guī)章制度,擔任助理工程師一職,協(xié)助工程主管完成工作任務(wù),在工作當中不斷學習專業(yè)知識,提高自己的業(yè)務(wù)水平,充實自己,多次獲得上級領(lǐng)導(dǎo)的好評,這五年多以來,我積累了超多的實際現(xiàn)場經(jīng)驗,參與方案設(shè)計和綠化工作的施工。
先進個人情況報告篇十五
教科研是學校發(fā)展的必要條件之一,一個學校的教育要發(fā)展,教科研務(wù)必先行,教科研與學校的教改和發(fā)展,有著密切的關(guān)系。一年來,我校初中部的教科研工作開展得有聲有色。現(xiàn)將一年來的教科研工作進行總結(jié)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,使教科研工作順利開展。
一年來,由于我校領(lǐng)導(dǎo)對教科研工作的開展比較重視,經(jīng)常過問,親自督導(dǎo)。不論是哪里有培訓(xùn)的學習班,都能拿出經(jīng)費派教師前往學習。盡管學校的經(jīng)費緊張,學校都能對教科研工作一如概往的支持。在開展教科研工作的過程中,學校領(lǐng)導(dǎo)還親自對教科研工作做階段性的小結(jié)。由于學校領(lǐng)導(dǎo)的重視,使教科研工作得以順利開展。
二、建立學習體制,改變教師的教育理念。
學校的教育事業(yè)要發(fā)展,決定因素是教師的教育思想和教學理念。一年來,我校要求教師樹立終身學習的思想,要求一線教師每年認真閱讀一本教育理論專著,科研干部要帶頭學習,及時將值得關(guān)注的好文章,好的理論專著推薦給大家。學校還定制了許多有關(guān)教育理論的刊物和報紙,供大家閱讀學習。同時要求全體教師認真學習國家關(guān)于教育改革和發(fā)展的方針政策,及時了解我國教育改革的新動向。透過學習,改變了教師落后的教育思想和教育理念,提高了全校教師教科研業(yè)務(wù)水平和教師的教學水平,使大家深刻認識到了學習的好處,教科研對我們教學的幫忙,了解了我們?nèi)粘5慕逃虒W工作、學校的發(fā)展和個人的提高都務(wù)必要有教科研來支撐。觀念的轉(zhuǎn)變還體此刻教師的工作實踐中,他們改變了以往的備課模式,關(guān)注了學生的起點知識,著眼于課堂教學質(zhì)量的提高和學生的發(fā)展,并圍繞教育教學過程中的得與失,認真進行反思,及時撰寫教學隨筆。學校要求每位教師每年要交兩篇論文,兩篇教學反思,和兩篇說課稿。
三、采用多種方式對教師進行培訓(xùn)。
為了提高教師教科研的水平,我校對全體教師進行了多種形式的培訓(xùn),培訓(xùn)的方式只要有:。
1、組織教師教師參加各級培訓(xùn),學校安排進行學科培訓(xùn)。
一年來我校組織全體教師參加了各級培訓(xùn),學校也安排進行了學科培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是讓教師了解學科特點和學科基本要求。在了解學科特點和學科基本要求的基礎(chǔ)上,深入學習課程標準,對各學科課程標準的輔導(dǎo)與解讀,了解新教材編寫的整體思路與主要原則、基本框架、資料體系與特色和對教師的相關(guān)要求,改變傳統(tǒng)的教學模式和教學方法,探索與課程標準相適應(yīng)的教學模式。構(gòu)成了一個人人參與的教科研氛圍。
2、系統(tǒng)學習理論知識和實踐經(jīng)驗。
幾年來,學校在購置了超多有關(guān)新課程的書籍,《走進新課程》、《課程標準》這兩本書人人都有,其它有關(guān)新課程的書籍,也是每人一套。還給全體老師印發(fā)了超多的學習材料。采取群眾學習、分組學習、個人自學的形式了解新課程標準的產(chǎn)生背景,基本理念。組織所有教師集中培訓(xùn)學習,看光盤、看錄像,觀摩課例。在教師深鉆新教材的基礎(chǔ)上,讓骨干教師上示范課,課后,全體教師參與評課、議課和探討如何上好這一節(jié)課。教師邊學習、邊實踐、邊提高。
3、利用網(wǎng)絡(luò)資源,組織教師進行教科研。
充分利用海南教研網(wǎng)、中國基礎(chǔ)教育網(wǎng)、中國教師研修網(wǎng)、人教網(wǎng)、園丁網(wǎng)、等擴大教育資料,提高教師對課程標準的理解,淡化對教材的依靠,激活他們的主動性、研究性、創(chuàng)造性。
四、對教學課堂進行改革。
在教科研的過程中、在學校的組織下,嘗試全應(yīng)對教學課堂進行改革,努力建立全新的“開放的課堂、自主的課堂、合作的課堂、生成的課堂、探究的課堂、發(fā)展的課堂”等等。
1、從新的教育理念、教學的“三維目標”出發(fā),整合各種課程資源,構(gòu)成“開放的課堂、自主的課堂、合作的課堂”。
在教科研的過程中,我們要求教師從幾個角度來設(shè)計教學:第一就是教師要徹底擺脫“以教師為中心,以灌輸為手段”的傳統(tǒng)教法,采取靈活多變的教學手段和方式,讓學生的思維活躍起來,實現(xiàn)“學生是學習和發(fā)展的主體”;其次就是在教學中大力培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神、創(chuàng)新潛力,讓學生學得一些創(chuàng)新方法,具體說就是培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的潛力,大膽發(fā)表自己的見解,實現(xiàn)課程標準“注重開發(fā)學生的創(chuàng)造潛能”的新要求;再次就是要把學習和生活聯(lián)系起來,把課堂和社會聯(lián)系起來,實現(xiàn)社會—課堂—社會的轉(zhuǎn)變,激發(fā)學生的學習興趣。
教師在教科研的過程中,透過對課程標準的認真解讀和研究,在教學中,努力從新的教育理念、和“三維目標”出發(fā),整合各種教學資源,打破傳統(tǒng)封閉式課堂教學模式,構(gòu)成了以教師為主導(dǎo)、學生為主體、師生共同探討的全新教學格局,使課堂成了真正開放的、鮮活的、發(fā)展的、互動的課堂。
2、開展情景教學,發(fā)動質(zhì)疑問難,構(gòu)成“互動的課堂、探究的課堂、發(fā)展的課堂、生成的課堂”。
在教科研理論的指導(dǎo)下,老師們在進行新課程改革的課堂教學中,努力創(chuàng)設(shè)問題情景,大力鼓動學生質(zhì)疑問難,使課堂成了真正的“生成的課堂、探究的課堂、發(fā)展的課堂”。
語文課在進行課程改革教學中,主要讓學生聯(lián)系生活,發(fā)掘生活中的語文,把課堂還給學生,讓學生自己體驗課文,并從生活中和課文中發(fā)現(xiàn)問題,使課堂教學沿著學生的發(fā)現(xiàn)問題去思考,去探究,并在教師的指導(dǎo)下得出結(jié)論,構(gòu)成生成教學。
數(shù)學課從生活開始,把數(shù)學知識和生活應(yīng)用聯(lián)系起來,以問題作為思維的出發(fā)點,把數(shù)理邏輯的繁瑣講解變成搞笑的課題討論和實驗,使學生們感受到學習數(shù)學的快樂。
英語課在教學的過程中,根據(jù)課程標準,突出了語言情景的設(shè)置和語言的交際應(yīng)用,培養(yǎng)學生的對話潛力,以生生互動、師生互動進行交流,自由交談,使學生的對話潛力提高,激發(fā)了學生的學習興趣。
物理、化學在教學的過程中,主要以身邊的生活現(xiàn)象、身邊的工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)為切點,創(chuàng)設(shè)情景教學,實現(xiàn)理化—生活—理化的教學模式,激發(fā)學生的學習興趣,提高了教學質(zhì)量。
在教學的過程中,我們還注重培養(yǎng)學生“獨立、探究、合作”的學習方式,鼓勵學生們提出問題,分析思考問題,爭論問題,學生思維在探討中得到發(fā)展,知識體系在探討中逐漸建構(gòu),交流與合作意識在探討中不斷增強,不但使學生們的思想道德品質(zhì)得到了提高,更培養(yǎng)了學生大膽創(chuàng)新的精神和潛力。
3、加強對課堂教學的評價意識,促進教育教學的發(fā)展。
為了促進教科研取得良好效果,我們加強了評價督導(dǎo),以促進課改的進一步發(fā)展。我校教導(dǎo)處制定了“基礎(chǔ)教育課程改革課堂教學評價標準”。我們把三維的課程目標即知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價值觀三個方面互相聯(lián)系,融為一體,個性是對“過程與方法”目標的確定、掌握和實施,作為評價課堂教學的重點,要求教師加強與學生的交流與探討,反對教師以傳授式為主的教學方式。透過教研組的活動和校本教研,改變教師教學思維模式和教學行為,使我校教育教學在新課堂教學評價標準的推動下,得到持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。
五、建立獎勵機制,促使教師向科研型轉(zhuǎn)化。
1、為激勵廣大教師用心投身教育科研,學校完善了教科研獎勵制度,每學期評比教科研先進個人。對論文發(fā)表、獲獎、學術(shù)交流、輔導(dǎo)學生等教育教學成果均有獎勵措施。
2、及時收集、反饋市級以上各級各類報刊的征文、論文競賽等信息,著力組織教師參賽、投稿、推薦發(fā)表。教師熱情極高,我校部分教師將自己的教學經(jīng)驗、教學實踐升華到教育科研的高度,提升了自己的綜合素質(zhì)。
回顧一年的教科研工作,雖取得了一些成績,但還存在許多的缺點,很多地方需要改善。在今后的工作中,我們還需更加努力,使教科研工作穩(wěn)步前進。
先進個人情況報告篇十六
***,男,**年出生,大學學歷,**年來單位參加工作,現(xiàn)擔任**。作為煙草人,他始終保持堅強的黨性,自覺踐行“三個代表”重要思想,深入學習科學發(fā)展觀,貫徹執(zhí)行黨的方針政策和組織的決議決策,爭先創(chuàng)優(yōu),以一名共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己,無條件地服從組織安排,不計個人得失,做到干一行,愛一行,鉆一行,具有崇高的職業(yè)理想、優(yōu)良的工作作風和無私的奉獻精神。
一、認真學習,不斷提高政治素養(yǎng)。該同志能在工作中,認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,自覺實踐“三個代表”重要思想,堅定不移地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策。通過各種途徑盡可能的學習業(yè)務(wù)知識,并運用于工作實踐,特別是在爭先創(chuàng)優(yōu)活動中,認真學習,勤于思考,自覺從人生觀、世界觀的角度認真反思,對找到的問題有針對性地在工作中努力改正,帶頭樹立黨員形象。
二、強素質(zhì)、重修養(yǎng),公道正派。該同志時刻注意自我約束,一是加強團結(jié),熱心助人,維護與領(lǐng)導(dǎo)、同事們之間的團結(jié),樹立部門的整體形象,無論是對同事,還是對辦事人員,總是笑臉相迎、熱情接待、誠懇待人、想方設(shè)法讓他們滿意。但對原則性問題,卻嚴把關(guān)。***作為,在目前的工作崗位上已工作了*年,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,經(jīng)過不斷學習、積累,具備了比較豐富的工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,經(jīng)過鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,在實施上述各項工作的過程中,沒出現(xiàn)過明顯失誤。
三、愛崗敬業(yè)、甘于吃苦。作為一名年青人,該同志熱愛自己的工作,在***崗位的工作中表現(xiàn)出了非常強的主動性和積極性,遇到困難的工作總是主動承擔,從不推諉、從不拒絕,從不退縮;積極為做好本單位(科室)工作想辦法出主意。該同志能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),學習相關(guān)方針、政策并貫徹到實際工作中去。積極參加各級組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),具備較強的專業(yè)心,責任心。該同志認真遵守各項規(guī)章制度,努力提高工作效率和工作質(zhì)量,基本上保障了工作的正常開展。
四、工作扎實,取得了較為突出的成績。該同志憑著踏實鉆研業(yè)務(wù)的作風、執(zhí)著的敬業(yè)精神和科學的工作方法,在崗位上取得了突出的成績,充分發(fā)揮了一名黨員干部的模范作用。該同志按照年初制定的各項工作計劃,經(jīng)過一年的努力,全面完成了各項工作任務(wù),基本上達到了預(yù)期效果:(簡單工作成效介紹)。*年來,該同志堅持以提高自身素質(zhì)和能力為基礎(chǔ),兢兢業(yè)業(yè)做事,老老實實做人,盡職盡責,任勞任怨,較好地完成了上級交予的各項工作任務(wù)。
五、勇于創(chuàng)新,大膽開拓了嶄新的工作局面。該同志在**崗位的工作中,積極探索、大膽創(chuàng)新,努力使自己所擔負的工作呈現(xiàn)新局面。為使工作規(guī)范化,在科長的支持和領(lǐng)導(dǎo)下,該同志科學安排部署整個工作流程,使安全工作開展,做到走捷徑不走過場,重過程更重質(zhì)量,為****工作的開展取得良好的效應(yīng)。
***以其“踏踏實實工作,勤勤懇懇做人”的信條,認真履行著一名煙草干部員工的職責。他真心誠意地對人,全心全意地工作,把做好本職工作作為自己最大的職責和最高的使命。他就是這樣在平凡的工作崗位上默默奉獻,在平凡的崗位上樹立了良好形象。
綜上所述,我科室現(xiàn)推薦***為20xx年度“先進個人”。
先進個人情況報告篇十七
曾__,女,__年_月出生,學歷高中,團員,畢業(yè)xx縣xx中學,現(xiàn)在為公司辦公室文員、助理。一年來,她憑著對公司辦公室工作的熱愛和忠誠,在平凡的崗位上默默奉獻著自已熱血和才智。在公司與所有職、員工“打”成一片。
她所在的部門工作人手緊張,她主動承擔起外勤的工作和內(nèi)勤的管理工作,加班加點成了家常便飯,她幾乎沒有一天按時下過班的,但她卻從未有過一句怨言。憑著她踏實的工作態(tài)度、嫻熟的`專業(yè)技巧、對同事的滿腔熱情,同時她的工作能力和工作熱情也引起了公司的關(guān)注,她始終堅持服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。
成績的后面伴隨著的往往是艱辛和汗水。她任辦公室助理崗位一職,能深刻明了每一條信息、每一個數(shù)據(jù)、每一份報告之后,都凝聚著公司全體領(lǐng)導(dǎo)及員工辛勤的汗水,體現(xiàn)著管理工作的進展、廣大員工對我們的滿意程度,所以能以高度的責任心來對待日常的辦公室工作,每一個詞匯、每一句話、每篇材料的中心思想都認真掂量、仔細斟酌,用心對待,盡自己最大的努力完成好各項工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)、上級交辦的事務(wù)。
她從嚴要求自己,主動認真學習,關(guān)注時事,在實際工作、學習、生活中能自覺勤于鉆研、銳意進取,貫徹落實好公司為集團化進軍的發(fā)展觀、努力完成好上級、領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項事務(wù),兢兢業(yè)業(yè)干好自己的本職工作,始終保持高昂的工作積極性和主動性,全身心地投入到,恪盡職守,團結(jié)同事,樂于助人,為同事們和職工們做好服務(wù)工作,默默無聞,時時處處以職工是否滿意作為其檢視自己工作成效、糾正工作方向、完善工作方法的標準,贏得了廣大職工一致贊譽,切實體現(xiàn)了一個辦公室助理的職責。
以上足以證明曾______同事在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、默默忘我的工作作風上奉獻自已熱血和才智的成績給予肯定。為公司發(fā)展貢獻自己。現(xiàn)推薦為公司“先進工作者”。
先進個人情況報告篇十八
我叫x,作為移動員工中入職不滿一年的年輕員工一人,我朝氣蓬勃,意氣風發(fā),幾年來,作為移動公司的基層組織,x營業(yè)廳在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下做出了優(yōu)異的成績,為公司的發(fā)展夯實了基礎(chǔ),自身也取得了一些成績,我的移動員工先進事跡總結(jié)起來主要有以下幾點:
在自己參加工作期間不論是在營業(yè)前臺擔任營業(yè)員還是在后臺做業(yè)務(wù)管理,我首先找對自己的正確位置,為自己制定工作目標、工作計劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識,怎樣做能傳達好自己掌握的業(yè)務(wù)知識,怎樣做能通過營業(yè)前臺將我們的移動業(yè)務(wù)更好地宣傳給用戶,又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業(yè)務(wù)…銀行員工先進事跡一系列的怎樣做時常會督促我去樹立正確的工作態(tài)度,做好自己的每一項工作。
記得剛到移動的時候,為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識,我犧牲了所有節(jié)假日,犧牲了與家人、朋友相聚的時間,利用一切可以利用的時間,全面細致地學習公司各項業(yè)務(wù)知識,特別是在神州行業(yè)務(wù)開展初期,實行有效期管理、親情號碼管理等,為了能使業(yè)務(wù)順利開展,我除了上班鉆研業(yè)務(wù)知識外,還時常利用下班時間翻閱相關(guān)資料并親自進行測試,總結(jié)出了一套比較適用的流程,在當時一直被各營業(yè)廳所延用,并受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。
在第一營業(yè)廳擔任班長期間,更讓我感受到了任務(wù)的艱巨,以及增強班組凝聚力的重要性。因為第一營業(yè)廳主要受理代銷商的業(yè)務(wù),為了做好新發(fā)展用戶的新務(wù)業(yè)普及,在營業(yè)部下達指標后,我苦思冥想,招集班組部分成員商討措施。根據(jù)大家的建議,制定了切實可行的代銷商短信普及競賽辦法,并組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及代銷商會議,與代銷商進行積極溝通,征得了他們的理解和認同。由于考核辦法科學、公正、優(yōu)秀員工先進事跡、支撐有力,此次活動極大地調(diào)動了代銷商的積極性。在短短一個月內(nèi)短消息當月的普及率由原來不足30%提高到93%,為短信業(yè)務(wù)的普及打下了堅實基礎(chǔ)。
調(diào)至業(yè)務(wù)部工作后,我又重新調(diào)整了自己所處的位置。業(yè)務(wù)部,顧名思義就是主抓業(yè)務(wù)的部門,所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能。為此,我對各種業(yè)務(wù)知識進行歸類記憶,比如品牌資費類、新業(yè)務(wù)類、促銷活動類等,對于品牌資費類我會選擇將月租費、來電顯示費、基本通話費、漫游費對比記憶的方法進行記憶,這樣既加快了記憶速度,又加快了記憶的準確性。對于新業(yè)務(wù)類,我會選擇與其相近的一些概念進行記憶,比如wap和gprs這兩個概念,如果讓死記硬背的話,非常難記憶,而且對概念還不理解,更不用說對用戶解釋、讓用戶試用了,所以我選擇了馬路、小轎車、高速公路的記憶方法,很快便熟悉、掌握了這兩項業(yè)務(wù)。其實要想熟練掌握業(yè)務(wù)知識,并不難,只要找對正確的學習、電力員工先進事跡、記憶方法,再多的問題也會迎刃而解。
我時刻都告訴自己,在工作中,個人的一言一行都代表的是公司的形象,讓委屈的淚水流在心里,把真誠的微笑獻給用戶。當面對怒氣沖沖,蠻不講理,對我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時,要牢記“用戶永遠是對的,用戶就是上帝”的服務(wù)口號,要用同樣真誠的微笑,同樣耐心的解釋,去化解客戶的誤解和怒火。記得一次我在辦公室,因工作沒有忙完,到了下班的時間卻也渾然不知,這時一位用戶推門而入,一進門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的用戶,我只有微笑面對,請用戶坐下,耐心聆聽用戶的投訴。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑,一邊給用戶查找詳細的話單。疑惑終于打開了,原來用戶曾經(jīng)開通了夢網(wǎng)包月,因沒有及時取消,造成每月月初扣除20元包月費。當我給用戶解釋清楚,并征求用戶的意見,為用戶取消夢網(wǎng)包月后,用戶不但沒有了當時進來時的那種粗魯,反而慚愧地對我說“真的很不好意思,剛才是我態(tài)度不好。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋,真讓我感動,還是移動公司的服務(wù)態(tài)度好!”聽了這段話,我終于理解了“服務(wù)”這兩個字的概念,知道了在以后的工作中如何去面對用戶,如何做好服務(wù)工作員工先進事跡那就是“以誠待人、務(wù)實求實!”
自調(diào)入業(yè)務(wù)部工作后,為了能盡快適應(yīng)工作需要,我除了要精通業(yè)務(wù)知識外,同時還要將業(yè)務(wù)知識準確無誤地傳達給營業(yè)部所屬的25個營業(yè)班長,以便營業(yè)員能及時了解公司推出的各種業(yè)務(wù),從而更好地對用戶宣傳,最終達到公司服務(wù)客戶目的。為此,在接收到上級下發(fā)的各類傳真文件后,我會仔細地閱讀、思考、咨詢、整理,最后對營業(yè)廳班長進行培訓(xùn),將最準確的業(yè)務(wù)內(nèi)容在最短的時間內(nèi)及時傳達到營業(yè)廳班長。除了及時傳達之外,我還會在業(yè)務(wù)辦理期間隨時與各營業(yè)廳保持聯(lián)系,跟蹤業(yè)務(wù)辦理情況,解答營業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)中的疑難問題,最后匯總疑問題至營業(yè)部,讓每位營業(yè)員都能通過為客戶解答,在管理業(yè)務(wù)期間,營業(yè)廳從未出現(xiàn)過大的業(yè)務(wù)差錯,最終促進了各種業(yè)務(wù)的順利開展。
除了業(yè)務(wù)技能管理外,營業(yè)廳及代銷商的服務(wù)也是業(yè)務(wù)管理工作中不可忽視的一部分。為了加強營業(yè)廳、文明員工先進事跡、代銷商的服務(wù)管理工作,最終提升整個營業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量,我和業(yè)務(wù)部其它幾個工作人員及部分服務(wù)上頗有經(jīng)驗的'營業(yè)廳班長進行交流、探討,制定了相關(guān)服務(wù)考核辦法,并將其納入到績效考核中。同時我們還會不定期按照服務(wù)考核中的條款對營業(yè)廳及代銷商進行檢查,并將檢查結(jié)果隨時進行通報、指正,最終加大了營業(yè)部對服務(wù)的考核力度,從而對提升服務(wù)質(zhì)量奠定了一定的基礎(chǔ)。
在現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團隊意識是非常重要的。有效的團隊工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學習外,生活中我也經(jīng)常和同事談心,了解各自內(nèi)心的想法,相互出主意、想辦法。記得我有一位同事,性格非常內(nèi)向,由于本身不善于言談,加上工作中稍微有點壓力,就表現(xiàn)的精神頹廢、情緒急躁。不但影響了他本身的工作效率,同時也影響了整個部門的工作效率。看到這種情況后,我主動找他一起出去吃飯,談工作,從側(cè)面了解他主要的壓力所在。通過了解發(fā)現(xiàn),主要原因一個是工作方法上欠缺,另一個是和大家之間的溝通太少。為了能盡快調(diào)整他當前的工作狀態(tài),提高工作效率,我主要利用業(yè)務(wù)時間幫助他處理一部分工作,并和他一塊商量怎樣處理。通過一段時間的溝通,他及時調(diào)整了心態(tài),并很快適應(yīng)了自己的工作。
業(yè)務(wù)部不光承擔著業(yè)務(wù)傳達及業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作,同時還承擔著組織、協(xié)調(diào)、先進員工事跡、溝通的職責。為了更好地宣傳我們的移動業(yè)務(wù),擴大公司的影響力,我們常常會在營業(yè)廳開業(yè)或其它大型慶典活動現(xiàn)場做一些現(xiàn)場活動,這就要求我們不光要組織好活動人員、安排好活動內(nèi)容還要協(xié)調(diào)好相關(guān)部門。記得在我們的主營業(yè)廳—藍天營業(yè)廳開業(yè)之際,為了能使現(xiàn)場活動井然有序,在開業(yè)的前一天,我提前列好了第二天所有的活動準備:如安排多少營業(yè)人員在現(xiàn)場宣傳業(yè)務(wù),宣傳展架如何放置,現(xiàn)場活動主要宣傳什么內(nèi)容,參與活動的用戶通過什么方式獲得禮品,禮品如何發(fā)放,現(xiàn)場出現(xiàn)特殊情況如何解決……并且在活動的當天提前到單位進行一系列的安排,直到活動結(jié)束。由于考慮的周到、安排到位,最終使現(xiàn)場活動得以順利開展。
業(yè)務(wù)部同時還承擔著“承上啟下的作用”。在公司制定第一季度勞動競賽任務(wù)后,為了保證如期完成公司制定的各項指標,我們對各項指標進行詳細的分析并進行分解,同時圍繞公司的各項指標制定營業(yè)廳及集團客戶的勞動競賽辦法,目的就是讓全體員工明確發(fā)展方向,明確自己該做什么,該怎樣去做。就拿彩鈴業(yè)務(wù)來說吧,彩鈴業(yè)務(wù)作為公司推出的一項新業(yè)務(wù),雖然它新穎、獨特的方式讓人耳目一新,但由于市區(qū)客戶群大等原因,要想完成公司制定的:彩鈴普及率20%、收入比重0.73%的指標確實有一定困難,更何況用戶數(shù)還在不斷地增多,同時又不能放棄業(yè)務(wù)發(fā)展。為此我們內(nèi)部又專門針對彩鈴這項業(yè)務(wù)做了專題分析,并制定了相關(guān)發(fā)展計劃。具體為:1、針對新入網(wǎng)用戶采取一對一對宣傳,讓用戶先免費體驗,后使用的策略;2、針對老用戶采取交彩鈴專項月租送相關(guān)物品的活動,同時我們每天還跟蹤完成情況,并適實對相關(guān)部門進行通報,以便大家隨時了解發(fā)展情況?!靶庞蒙鐔T工先進事跡”,短短的一個月,我們的彩鈴用戶普及率由原來的15%上升到20%以上,收入比重也由原來的0.6%上升到0.8%以上,而且兩項指標現(xiàn)在仍然呈上升趨勢。此項指標的完成不但給營業(yè)部第一季度勞動競賽任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ),同時也全公司新業(yè)務(wù)普及完成奠定了基礎(chǔ)。
“老號”一直是營業(yè)部放號的主要號碼資源,因它的號頭較特殊,便于記憶,所以一直為廣大用戶所青睞。但由于老號在boss系統(tǒng)的操作較為復(fù)雜,所以給營業(yè)廳正常的選號、開戶帶來許多不便,再加上對營業(yè)員辦理業(yè)務(wù)的時限要求,造成老號發(fā)展較為緩慢。面對新號碼號源緊張,老號操作復(fù)雜的局面,我親自測試老號操作的全部流程,并咨詢相關(guān)部門,然后協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)支援中心將所有號碼的狀態(tài)設(shè)為共享,優(yōu)秀員工事跡材料并根據(jù)各廳對老號的需求再讓我們相關(guān)技術(shù)人員在上制作了查詢程序,即所有營業(yè)廳的號碼實現(xiàn)號源共享,營業(yè)廳在為用戶選號時,只需在系統(tǒng)上輸入號碼便會有相應(yīng)的提示(是否可以辦理),而代銷商及大客戶的號碼單獨屏蔽只供其自己選。
先進個人情況報告篇十九
在過去的一年里,我和我的員工們堅持不懈的工作,力爭圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。現(xiàn)將過去一年的工作總結(jié)如下:。
第一:有線電視收費狀況。
為了很好的管理與運應(yīng),公司領(lǐng)導(dǎo)作出決策,姜樓、淄角、大年陳三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)合并。自從三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)合并以后,我領(lǐng)導(dǎo)員工統(tǒng)籌安排,一盤棋管理,收費突破130萬元??上攵?,這三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)南北縱向聯(lián)成一體,南北距離是40公里左右,地處惠民最西南部,管轄面積大,村子多,住戶多,人口多。我們透過深入人心地宣傳“以民為本,取之于民,用之于民”的收費政策,為不愿用心繳納收視費的村民用心熱心的做思想動員工作,最后讓他們自動用心地繳納了收視費。
第二:有線電視安裝狀況,
08年是發(fā)展新用戶最多的一年,共發(fā)展用戶800戶。透過用心宣傳有線電視的利民、惠民政策,宣傳有線電視是人們及時了解國家與世界政治經(jīng)濟文化娛樂動態(tài)的平臺與窗口,真正做到有線電視走入千家萬戶,我想在這些已按用戶的帶動下,其他未按的用戶也會快速的和我們聯(lián)系安裝事宜。
第三,線路改造狀況。
這三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)共240村,14000戶,其中線路改造百分之三十,走訪了5000戶。這一年期間,我們走村串戶的去為用戶改造線路,風里來雨里去,直到用戶滿意為止。顯然明年的任務(wù)還很艱巨,需要我們做好用心的未雨綢繆的準備,在思想上和技術(shù)水平的提高上務(wù)必打下堅實的基礎(chǔ)。
第四,工作經(jīng)驗總結(jié)。
存在的問題。中國的20xx年是舉世矚目的一年,既有早春的南方冰凍之災(zāi)的考驗,又有夏天5.13大地震的磨礪,這都算不了什么,中國人就是中國人,堅強不屈,團結(jié)奮進,奧運雄風吹開了中國莊嚴的大門,迎來了世界各國的體育健兒和貴賓,成功承辦了奧運會和殘奧會。這年期間我們站的廣電人員在風雨歲月之中恪盡職守,日夜堅守崗位,保證了有線電視信號的暢通,讓三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)從不間斷地收看了信號清晰的激動人心的直播節(jié)目。當然,隨著新用戶的增多,新的問題也會相對產(chǎn)生很多,我們的技術(shù)水平和為人民服務(wù)的意識還有待進一步提高。人民的滿意才是我們工作的滿分答卷。
第五,20xx年的戰(zhàn)略部署。
爭取讓三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的老百姓都看上有線電視。未按裝有線電視的村,力爭全部按上,實行有線電視村村通;線路改造,240多個村,力爭完成百分之八十;收視費力爭三月份完成全部繳納任務(wù)。
隨著人民物質(zhì)生活水平的不斷提高,相應(yīng)的就提高了對精神生活水平的要求,人們溫飽之余,還要精神禮貌的娛樂,有線電視無疑就是人們勞作之余,茶余飯飽之后的第一精神需求。人們在寧靜的夜晚合家團圓,圍坐在電視機前觀看精彩的連續(xù)劇等精彩節(jié)目,享受無窮的天倫之樂,這就是盛世田園的最美畫卷,是社會主義新農(nóng)村最美的和諧田園圖。用心宣傳有線電視“取之于民,用之于民”的精神,讓老百姓都有一個及時了解國家社會和世界的政治經(jīng)濟文化娛樂動態(tài)的窗口與平臺,讓他們有一個安居樂業(yè)的娛樂平臺,是我們當之無愧的光榮職責與義務(wù)。
只有時刻牢記“全心全意為人民服務(wù)”是我們新時代四有公民的永恒宗旨,以身作則,身體力行,才能把工作搞好,才能與村民建立融洽和諧的關(guān)系,才能讓老百姓為我們的工作由衷地寫上“滿意”二字。在銳意進取的鼠年末尾總結(jié)我們的經(jīng)驗與教訓(xùn),讓我們在踏踏實實俯首耕耘的鼠年里鼓足干勁,發(fā)揚工作務(wù)實,攜手共建和諧社會的新時代風貌。
先進個人情況報告篇二十
斗轉(zhuǎn)星移,又一年過去了。承蒙我的選民抬愛,有幸當選本次院級先進工作者,特表示感謝!
放眼過去,我們辦公室作為后勤輔助科室在王主任的領(lǐng)導(dǎo)下,不但僅科室的總體工作質(zhì)量得到了較大提升,而且我們團隊的每個成員本人都也得到了很大的進步和自我完善。作為其中的一員,我在竇院長的大力支持下,陳院長的堅定領(lǐng)導(dǎo)下,楊院長、江主任、郝主任、趙主任等科室主任的推薦、鼓勵和幫忙下,順利完成了醫(yī)療信息系統(tǒng)部署、網(wǎng)絡(luò)工程、電話布線等工作。為醫(yī)院的正常運行,盡努力做好了自己的本職工作,具體來說,能夠大體從以下幾方面來說。
在日常生活中,我系統(tǒng)學習了網(wǎng)絡(luò)工程、信息化相關(guān)的知識,掌握了當前最新網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中的多門技術(shù),為更好的展開工作、履行職責奠定了執(zhí)業(yè)基礎(chǔ)。
客觀事物不以個人意識為轉(zhuǎn)移,天要下雨,更何況大千世界、錯綜復(fù)雜。所以任何事物都有其客觀性,但是我認為不就應(yīng)僅僅拘泥于客觀現(xiàn)實,而是更就應(yīng)積極發(fā)揮自己的主觀能動性,持續(xù)塑造自己的敬業(yè)意識,在自己的'潛力范圍內(nèi)盡力做好自己的本職工作,并且在平時工作中也時時恪守這個原則。
信息化工作涉及醫(yī)院的方方面面,積極主動的了解相關(guān)方面的利益訴求,對于本職工作的積極展開具有很重要的好處。更外,個性感謝各個領(lǐng)導(dǎo)尤其是相關(guān)科室主任的積極參與和推薦,真心期望各位繼續(xù)發(fā)揮自己的潛力,為醫(yī)院做出自己新的貢獻。
當然、我本人自身素養(yǎng)以及本職工作等方面都還有待進一步提升和完善。對于人際關(guān)系的處理方式,直接影響到相互之間的團結(jié)理解以及和睦相處;對于信息化的創(chuàng)先爭優(yōu)工作意識性不強,不利于信息化工作更高水平的大幅提升。為此,在新的一年里,我會竭盡全力克服不足、發(fā)揮優(yōu)點,爭取使自己的工作再上一個臺階,奔著局優(yōu)秀、縣優(yōu)秀的方向闊步前進。
臨床科室尤其是骨干醫(yī)生的重要性使我們的醫(yī)院煥發(fā)了新機,否則我們便是一捧無源之水。作為輔助性專業(yè)技術(shù)人才,在新的一年里,我會再接再厲提升自己的技術(shù)水平、努力克服自己的不足,為大家、也為自己的人生開啟一扇新的起航之門。
先進個人情況報告篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
在獲批準后積極參加學校組織的黨課培訓(xùn),并且順利的拿到黨課結(jié)業(yè)證書,目前已被確定為我院入黨積極分子在參加黨課培訓(xùn)的過程中,xx同學積極參加黨的先進性教育,充分認識黨對當代大學生的重要引導(dǎo)作用,其思想得到進一步的錘煉,認識得到進一步的升華自xx同學xx年入學以來一直為班級的生活委員,在行動上嚴格遵守學院的規(guī)章制度,在思想上積極要求進步,一直是班級楷模作為班級的生活委員,xx同學積極配合輔導(dǎo)員和班長管理好班上的各種工作任務(wù),并在大一下學期取得了“優(yōu)秀團員”、“優(yōu)秀班干”等榮譽在協(xié)調(diào)好班級的日常工作下,xx同學還積極參加系里社團組織,在學生會的工作中,xx同學得到了周圍同學以及領(lǐng)導(dǎo)老師的充分肯定目前,xx同學仍擔任經(jīng)貿(mào)系助理輔導(dǎo)員一職
在生活中,xx同學以身作則,積極幫助周圍同學。利用課閑之余,xx同學積極參加社會實踐活動。在其他學生還沉浸在升入大學的喜悅、懵懂時,xx同學已經(jīng)在開始籌備自己的創(chuàng)業(yè)計劃。作為一名剛升入大學的學生而言,他深知自己社會經(jīng)驗、資金等方面的不足,所以從最基本的擺地攤做起,從市場上批發(fā)一些服裝,在雙休日以及課閑之余,輾轉(zhuǎn)于學院周邊。在積攢一定基礎(chǔ)后,xx同學和他人合伙開了一家“xx”服裝店。
日期:
先進個人情況報告篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
xx,男,團員,現(xiàn)為我院xx系xx級xx系xx專業(yè)學生。xx同學自上大學后充分的認識到大學生加入中國共產(chǎn)黨的意義,積極響應(yīng)黨組織的號召,并在第一時間遞交了入黨申請書。在獲批準后積極參加學校組織的黨課培訓(xùn),并且順利的拿到黨課結(jié)業(yè)證書,目前已被確定為我院入黨積極分子。在參加黨課培訓(xùn)的過程中,xx同學積極參加黨的先進性教育,充分認識黨對當代大學生的重要引導(dǎo)作用,其思想得到進一步的錘煉,認識得到進一步的升華。自xx同學xx年入學以來一直為班級的生活委員,在行動上嚴格遵守學院的規(guī)章制度,在思想上積極要求進步,一直是班級楷模。作為班級的生活委員,xx同學積極配合輔導(dǎo)員和班長管理好班上的各種工作任務(wù),并在大一下學期取得了“優(yōu)秀團員”、“優(yōu)秀班干”等榮譽。在協(xié)調(diào)好班級的日常工作下,xx同學還積極參加系里社團組織,在學生會的工作中,xx同學得到了周圍同學以及領(lǐng)導(dǎo)老師的充分肯定。目前,xx同學仍擔任經(jīng)貿(mào)系助理輔導(dǎo)員一職。
在生活中,xx同學以身作則,積極幫助周圍同學。利用課閑之余,xx同學積極參加社會實踐活動。在其他學生還沉浸在升入大學的喜悅、懵懂時,xx同學已經(jīng)在開始籌備自己的創(chuàng)業(yè)計劃。作為一名剛升入大學的學生而言,他深知自己社會經(jīng)驗、資金等方面的不足,所以從最基本的擺地攤做起,從市場上批發(fā)一些服裝,在雙休日以及課閑之余,輾轉(zhuǎn)于學院周邊。在積攢一定基礎(chǔ)后,xx同學和他人合伙開了一家“xx”服裝店。
日期:
先進個人情況報告篇三
xxx同志于2014年進入農(nóng)業(yè)銀行工作,在農(nóng)行xx支行營業(yè)部擔任個人業(yè)務(wù)柜員,參加工作近8年以來,xxx同志兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、一絲不茍,始終以“踏實工作,真誠待客”為人生信條,從每一件小事做起,從點點滴滴做起,在平凡的崗位上忠實踐行“合規(guī)操作”的制度規(guī)定。特別近兩年來,農(nóng)行合規(guī)經(jīng)營的號角吹響以后,xxx同志更是信心百倍地投入到日常工作之中,用自己的踏實工作態(tài)度為農(nóng)行xx支行的發(fā)展做出了自己的貢獻,受到行領(lǐng)導(dǎo)和同事一致好評。
銀行一線柜面的業(yè)務(wù)操作看似簡單,好像每天每筆都重復(fù)著一樣的業(yè)務(wù),其實這是一個系統(tǒng)、有機而又復(fù)雜的運作過程。中國農(nóng)業(yè)銀行和xx支行為此制定了一系列基本制度和操作規(guī)程,對于進一步規(guī)范業(yè)務(wù)操作、防范操作風險起到了積極的作用。如果不學習這些制度和操作規(guī)程,怎么能適應(yīng)日新月異的工作發(fā)展需要呢?為此,xxx同志在繁忙的工作之余,擠出時間,對其進行了認真學習和鉆研,掌握了基本內(nèi)容和精神實質(zhì),為做好農(nóng)行柜面各項工作奠定了基礎(chǔ)。在xx支行歷年組織開展的業(yè)務(wù)操作技能測評連續(xù)名列前茅,這是她平時刻苦練習的結(jié)果,嫻熟的業(yè)務(wù)知識,為做好日常工作提供了有力的技術(shù)支撐。
眾所周知,營業(yè)部是農(nóng)行xx支行的窗口和形象,更是全區(qū)多個農(nóng)行網(wǎng)點的表率。因為在這里,每天接觸的客戶最多,發(fā)生的交易量最大。面對著形形色色的人,稍不留意,一個細節(jié)上的疏漏,就會影響農(nóng)行的聲譽、形象和威信。xxx同志對此有著深刻的認識。在日常工作中,她總是嚴格說好文明用語,用好規(guī)范服務(wù)行為,做到客戶來時有問聲,合作時有謝聲,走時有送聲。堅持按規(guī)定著裝,戴好工號牌,始終做到談吐優(yōu)雅,舉止端莊大方,解釋細心、耐心、真情暖人心,時時處處向外界傳播農(nóng)行文明的企業(yè)文化。
2014年月日,一個經(jīng)常到柜面存款的老年人急急忙忙到柜臺存錢,。當時,xxx同志熱情接待了這位顧客,耐心地詢問事情進過后。這位顧客感動得說:“你們農(nóng)行人真好,又熱情又安全,我在農(nóng)行辦理業(yè)務(wù)感到很放心,我以后就常到你們這里來存錢?!?BR> 在工作中嚴格要求自己,不怕苦、不怕累,每天提前半小時到單位打掃柜面的清潔衛(wèi)生,營業(yè)部的代發(fā)工資企業(yè)有個,每個月的5、15、25號企事業(yè)單位代發(fā)工資時身為一線柜員,發(fā)揚犧牲奉獻精神,認真做好柜臺業(yè)務(wù),為了又不讓柜面客戶等待時間過長,利用中午吃飯時間、下班時間進行企事業(yè)單位的代發(fā)工資業(yè)務(wù),,在那幾天xxx同志總是頭頂著點點星星回家。
每當收到企事業(yè)客戶要求批量開卡時,總是默默的在下班后做好聯(lián)網(wǎng)核查工作,當領(lǐng)導(dǎo)詢問她是否需要幫忙時,她總是笑笑說“我比較熟悉就由我來做吧,你們也佷忙的,我下班晚些不要緊的”,她就是這樣兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作。
四、善于總結(jié),做好領(lǐng)導(dǎo)工作的參謀和助手。
在一線柜臺積極做好高端客戶信息采集工作,及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋,提出建議和意見為領(lǐng)導(dǎo)決策作參考;根據(jù)節(jié)假日期間業(yè)務(wù)特點,向領(lǐng)導(dǎo)提出對客戶進行細分,整合柜臺優(yōu)勢,實行差異化服務(wù),保證了柜面業(yè)務(wù)工作的順利開展,提高了網(wǎng)點的整體效益。
有一份耕耘,就有一份收獲;有一份付出,就有一份回報。xxx同志年被xx支行評為“先進個人”;并多次代表xx支行參加了上海市分行組織的技術(shù)比賽。在這些榮譽中,浸透著xxx同志多少心血和汗水!xxx同志正在用激揚無悔的青春,為亮麗的人生樂章譜就著最強的音符!
先進個人情況報告篇四
按照《關(guān)于評選全縣首屆勞動模范和先進工作者的通知》(x辦發(fā)〔xxxx〕xx號)要求,xxx黨委在全鄉(xiāng)認真開展推薦評選工作,擬推薦我鄉(xiāng)xxx村民xx同志為全縣首屆計生系統(tǒng)勞動模范?,F(xiàn)將推薦評選情況報告如下:
一、高度重視。
鄉(xiāng)黨委高度重視此次推薦評選工作,明確鄉(xiāng)黨委及鄉(xiāng)計生辦組織負責推薦評選具體工作,同時要求各村兩委要以此次推薦表彰活動為契機,把表彰活動與鞏固和擴大創(chuàng)先爭優(yōu)成果結(jié)合起來,在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)形成學先進、趕先進、爭作貢獻、爭當表率的良好局面。
二、精心組織。
按照通知要求,鄉(xiāng)黨委組織組下發(fā)了《關(guān)于評選全縣首屆勞動模范和先進工作者的通知》,要求全鄉(xiāng)各村兩委嚴格按照推薦程序、有關(guān)要求、名額分配、推薦范圍及推薦條件,認真組織實施推薦評選工作。
三、嚴格程序。
特此報告。
xxxxxx鄉(xiāng)委員會。
xxx年xx月xx日。
先進個人情況報告篇五
一年來,在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,自己嚴格按照相關(guān)要求,緊緊圍繞奮斗目標,開拓創(chuàng)新,履職盡責,保增長、促發(fā)展、抓穩(wěn)定,全面完成年初的各項目標任務(wù)?,F(xiàn)將自己一年來履職情況匯報如下:
學習是進步的階梯,是立身之本、工作之基,也是提高領(lǐng)導(dǎo)水平和能力的重要途徑。多年的工作經(jīng)歷使自己越來越深刻地認識到,要全面推動工作更好更快地進展,要在工作中更準確地把握規(guī)律性,增強預(yù)見性,減少盲目性,克服片面性,關(guān)鍵要靠學習來保證。為此,一年多來,自己始終堅持把政治理論學習和業(yè)務(wù)知識學習作為重要任務(wù)來對待,認真鉆研了各種法律法規(guī)以及各種科技文化知識。在加強自學的同時,要求班子成員白天“走、干、講”、晚上“讀、寫、想”。通過深入扎實地學習,使自己的政策理論水平得到極大提升,強化了公仆意識和宗旨意識,提高了政治敏銳性和鑒別力,有效地推動了各項工作的順利進展。
自己一直認為,工作是實現(xiàn)個人價值的最大平臺。不論從事什么工作,處在什么崗位,要干就要干好,干出特色、干出亮點、干出成效,只有這樣,才能對得起組織、對得起人民。今年以來,在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在班子成員的相互配合下,面對新形勢、新任務(wù)、新要求,自己在宏觀上把握大局,掌握科學領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),根據(jù)班子成員特長,及時調(diào)整分工,充分調(diào)動、發(fā)揮班子成員的積極性。
支持、鼓勵干部大膽干事、勇于干事,為干部干事提供良好的發(fā)展平臺。同時,結(jié)合各部門、站所的行業(yè)性質(zhì),有針對性地提出抓落實、促發(fā)展的措施和辦法,指導(dǎo)督促分管部門圍繞全年的各項目標任務(wù),一心一意干事業(yè),崗位創(chuàng)優(yōu)見行動,堅持不懈抓落實,實現(xiàn)了各項工作任務(wù)的大跨越。
作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,無論是工作還是生活中,自己都一貫高標準,嚴要求,一直把“正人先正己”、“公生明、廉生威”等廉政警言作為自己的座右銘,時時處處做到頭腦清,立身正、行為端、用權(quán)公,自省、自警、自勵,慎權(quán)、慎獨,用自己的一身正氣促使整個干部隊伍形成廉潔勤政的好風氣。
一年來,自己嚴格遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律若干規(guī)定,在公務(wù)用車、手機通訊等方面從嚴要求,按章辦事,注重節(jié)約,從不亂花公家一分錢;在公務(wù)接待方面,按規(guī)定標準辦事,堅決反對鋪張浪費,大手大腳;在下村指導(dǎo)工作、調(diào)研中,輕車從簡,盡量回機關(guān)灶用餐,不給村級添負擔。一年來,自己從未收受任何單位、個人的現(xiàn)金、有價證券,從未利用職務(wù)之便,為個人謀私利,同時,對身邊的工作人員和家屬嚴格要求,未發(fā)生過任何不廉潔行為。
總之,一年來,在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在班子成員及鎮(zhèn)村干部的共同努力下,我所履職的各項工作克服了比預(yù)料大的困難,各項工作取得了一定成效,但存在些許缺點和問題,工作上有許多細節(jié),亟待改進和加強,我誠心希望組織和同志們多給我批評指導(dǎo),并在工作上一如既往的關(guān)心支持,幫助我努力把今后的工作做得更好,促進經(jīng)濟和各項事業(yè)又快又好發(fā)展。
此致
敬禮!
先進個人情況報告篇六
***同志,男,**年出生,大學學歷,**年來單位參加工作,現(xiàn)擔任**。作為煙草人,他始終保持堅強的黨性,自覺踐行“三個代表”重要思想,深入學習科學發(fā)展觀,貫徹執(zhí)行黨的方針政策和組織的決議決策,爭先創(chuàng)優(yōu),以一名共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己,無條件地服從組織安排,不計個人得失,做到干一行,愛一行,鉆一行,具有崇高的職業(yè)理想、優(yōu)良的工作作風和無私的奉獻精神。
一、認真學習,不斷提高政治素養(yǎng)。該同志能在工作中,認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,自覺實踐“三個代表”重要思想,堅定不移地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策。通過各種途徑盡可能的學習業(yè)務(wù)知識,并運用于工作實踐,特別是在爭先創(chuàng)優(yōu)活動中,認真學習,勤于思考,自覺從人生觀、世界觀的角度認真反思,對找到的問題有針對性地在工作中努力改正,帶頭樹立黨員形象。
二、強素質(zhì)、重修養(yǎng),公道正派。該同志時刻注意自我約束,一是加強團結(jié),熱心助人,維護與領(lǐng)導(dǎo)、同事們之間的團結(jié),樹立部門的整體形象,無論是對同事,還是對辦事人員,總是笑臉相迎、熱情接待、誠懇待人、想方設(shè)法讓他們滿意。但對原則性問題,卻嚴把關(guān)。***同志作為,在目前的工作崗位上已工作了*年,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,經(jīng)過不斷學習、積累,具備了比較豐富的工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,經(jīng)過鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,在實施上述各項工作的過程中,沒出現(xiàn)過明顯失誤。
三、愛崗敬業(yè)、甘于吃苦。作為一名年青人,該同志熱愛自己的工作,在***崗位的工作中表現(xiàn)出了非常強的主動性和積極性,遇到困難的工作總是主動承擔,從不推諉、從不拒絕,從不退縮;積極為做好本單位(科室)工作想辦法出主意。該同志能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),學習相關(guān)方針、政策并貫徹到實際工作中去。積極參加各級組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),具備較強的專業(yè)心,責任心。該同志認真遵守各項規(guī)章制度,努力提高工作效率和工作質(zhì)量,基本上保障了工作的正常開展。
四、工作扎實,取得了較為突出的成績。該同志憑著踏實鉆研業(yè)務(wù)的作風、執(zhí)著的敬業(yè)精神和科學的工作方法,在崗位上取得了突出的成績,充分發(fā)揮了一名黨員干部的模范作用。該同志按照年初制定的各項工作計劃,經(jīng)過一年的努力,全面完成了各項工作任務(wù),基本上達到了預(yù)期效果:(簡單工作成效介紹)。*年來,該同志堅持以提高自身素質(zhì)和能力為基礎(chǔ),兢兢業(yè)業(yè)做事,老老實實做人,盡職盡責,任勞任怨,較好地完成了上級交予的各項工作任務(wù)。
五、勇于創(chuàng)新,大膽開拓了嶄新的工作局面。該同志在**崗位的工作中,積極探索、大膽創(chuàng)新,努力使自己所擔負的工作呈現(xiàn)新局面。為使工作規(guī)范化,在科長的支持和領(lǐng)導(dǎo)下,該同志科學安排部署整個工作流程,使安全工作開展,做到走捷徑不走過場,重過程更重質(zhì)量,為****工作的開展取得良好的效應(yīng)。
***同志以其“踏踏實實工作,勤勤懇懇做人”的信條,認真履行著一名煙草干部員工的職責。他真心誠意地對人,全心全意地工作,把做好本職工作作為自己最大的職責和最高的使命。他就是這樣在平凡的工作崗位上默默奉獻,在平凡的崗位上樹立了良好形象。
綜上所述,我科室現(xiàn)推薦***為20xx年度“先進個人”。
先進個人情況報告篇七
按照省人社廳、省民委、省公務(wù)員局《關(guān)于評選推薦第xx屆全國民委系統(tǒng)先進集體先進工作者和勞動模范的通知》要求,經(jīng)過自下而上逐級推選,嚴格審核層層把關(guān),我市順利完成了先進集體和先進工作者的評選推薦工作?,F(xiàn)將初審?fù)扑]工作情況報告如下:
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。接到通知后,我局高度重視,立即召開黨組會專題研究評選推薦方案,并向市委、市政府分管領(lǐng)導(dǎo)進行了匯報,主動與市人社局、公務(wù)員局溝通對接,要求相關(guān)部門認真研究、積極推薦、嚴格把關(guān),確保評選推薦工作順利完成。
(二)嚴格選拔標準。堅持以政治表現(xiàn)、工作實績、貢獻大小作為衡量標準,將熱心民族團結(jié)進步事業(yè),認真貫徹中央民族工作會議精神,能夠認真執(zhí)行黨的民族政策,模范遵守國家法律法規(guī),立足崗位,勇于奉獻,在促進各民族共同團結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展的崇高事業(yè)中取得顯著成績的先進集體和先進工作者推薦上來,做到優(yōu)中選優(yōu),確保了推薦對象具有先進性、典型性和代表性。
(三)精心選拔推薦。要求參選單位嚴格履行規(guī)定程序,進行民主推薦,領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究決定,擬推薦對象在所在單位進行公示。推薦評選工作始終堅持群眾路線,充分發(fā)揚民主;堅持評選條件,確保評選質(zhì)量;堅持面向基層,突出工作一線;嚴格評選程序,嚴肅評選紀律。整個推選過程做到公開、公平、公正,被推選出來的單位和個人在本單位進行為期5個工作日的公示。
(四)深入細致考察。通過談話、政審及征求意見等辦法,全面了解考察對象情況。被推薦的對象,按照干部管理權(quán)限征求了干部管理部門的同意,并征求了紀檢監(jiān)察和衛(wèi)生計生部門的意見。市人社局會同我局對推薦單位和個人進行了認真審核把關(guān)。
根據(jù)文件要求,經(jīng)各區(qū)市層層推薦,結(jié)合工作中掌握和了解的情況,綜合考慮各區(qū)市少數(shù)民族人口數(shù)量、民族工作任務(wù)完成情況和對民族工作的貢獻,我市擬推薦青島市市南區(qū)民族宗教局為全省民委系統(tǒng)候選先進集體,青島市城陽區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長、民族宗教局局長張xx同志為全省民委系統(tǒng)候選先進工作者。
1.全省民委系統(tǒng)候選先進集體。
市南區(qū)民族宗教局,針對新形勢下民族工作的新任務(wù)、新特點,立足區(qū)情,創(chuàng)新舉措,在完善民族工作治理體系上謀新思路,在探索民族工作途徑上求新突破,在推動民族工作向社區(qū)延伸上見新成效。設(shè)立了“一個中心”(民族事務(wù)聯(lián)管中心),搭建了“兩個平臺”(“微市南”信息發(fā)布平臺和“幫到家”互動交流平臺),健全了“三項機制”(常態(tài)化管理機制、親情化服務(wù)機制、立體化應(yīng)急機制),組建了“四支隊伍”(街道民族工作指導(dǎo)員、社區(qū)民族工作聯(lián)絡(luò)員、樓院民族工作調(diào)解員、社區(qū)民族工作宣傳員),不斷深化創(chuàng)建工作,民族團結(jié)進步事業(yè)碩果累累。xxxx年、xxxx年,連續(xù)兩屆被國務(wù)院授予全國民族團結(jié)進步模范集體,xxxx年被評為全省民族團結(jié)進步創(chuàng)建活動示范單位。
2.全省民委系統(tǒng)候選先進工作者。
張xx,女,漢族,xxx年4月出生,中共黨員,xxx年9月參加工作,xxxx年5月因工作需要調(diào)入城陽區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部(城陽區(qū)民族宗教事務(wù)局),從事民族宗教工作,現(xiàn)任城陽區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長、民族宗教事務(wù)局局長。城陽區(qū)有41個少數(shù)民族、居住半年以上的少數(shù)民族常住人口22667人,少數(shù)民族企業(yè)88家,民族餐飲網(wǎng)點300多家(清真網(wǎng)點150余家),少數(shù)民族百人以上社區(qū)11個,民族工作任務(wù)十分繁重。多年來,張xx同志帶領(lǐng)全局同志,認真貫徹黨的民族政策,圍繞各民族“共同團結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展”主題,扎實開展民族團結(jié)進步創(chuàng)建、創(chuàng)新民族工作服務(wù)管理方式,為促進全區(qū)民族團結(jié)作出了突出貢獻。城陽區(qū)民族宗教事務(wù)局先后榮獲國務(wù)院表彰的全國民族團結(jié)進步模范集體、山東省民族宗教工作先進集體、青島市民族團結(jié)進步模范集體等榮譽稱號。
先進個人情況報告篇八
報告使用范圍很廣。按照上級部署或工作計劃,每完成一項任務(wù),一般都要向上級寫報告,反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。報告,在已發(fā)布的黨、人大、政府、司法、軍隊機關(guān)的公文處理規(guī)范中。下面是小編精心整理的先進個人情況報告【9篇】,僅供參考,大家一起來看看吧。
按照省人社廳、省民委、省公務(wù)員局《關(guān)于評選推薦第xx屆全國民委系統(tǒng)先進集體先進工作者和勞動模范的通知》要求,經(jīng)過自下而上逐級推選,嚴格審核層層把關(guān),我市順利完成了先進集體和先進工作者的評選推薦工作?,F(xiàn)將初審?fù)扑]工作情況報告如下:
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。接到通知后,我局高度重視,立即召開黨組會專題研究評選推薦方案,并向市委、市政府分管領(lǐng)導(dǎo)進行了匯報,主動與市人社局、公務(wù)員局溝通對接,要求相關(guān)部門認真研究、積極推薦、嚴格把關(guān),確保評選推薦工作順利完成。
(二)嚴格選拔標準。堅持以政治表現(xiàn)、工作實績、貢獻大小作為衡量標準,將熱心民族團結(jié)進步事業(yè),認真貫徹中央民族工作會議精神,能夠認真執(zhí)行黨的民族政策,模范遵守國家法律法規(guī),立足崗位,勇于奉獻,在促進各民族共同團結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展的崇高事業(yè)中取得顯著成績的先進集體和先進工作者推薦上來,做到優(yōu)中選優(yōu),確保了推薦對象具有先進性、典型性和代表性。
(三)精心選拔推薦。要求參選單位嚴格履行規(guī)定程序,進行民主推薦,領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究決定,擬推薦對象在所在單位進行公示。推薦評選工作始終堅持群眾路線,充分發(fā)揚民主;堅持評選條件,確保評選質(zhì)量;堅持面向基層,突出工作一線;嚴格評選程序,嚴肅評選紀律。整個推選過程做到公開、公平、公正,被推選出來的單位和個人在本單位進行為期5個工作日的公示。
(四)深入細致考察。通過談話、政審及征求意見等辦法,全面了解考察對象情況。被推薦的對象,按照干部管理權(quán)限征求了干部管理部門的同意,并征求了紀檢監(jiān)察和衛(wèi)生計生部門的意見。市人社局會同我局對推薦單位和個人進行了認真審核把關(guān)。
根據(jù)文件要求,經(jīng)各區(qū)市層層推薦,結(jié)合工作中掌握和了解的情況,綜合考慮各區(qū)市少數(shù)民族人口數(shù)量、民族工作任務(wù)完成情況和對民族工作的貢獻,我市擬推薦青島市市南區(qū)民族宗教局為全省民委系統(tǒng)候選先進集體,青島市城陽區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長、民族宗教局局長張xx同志為全省民委系統(tǒng)候選先進工作者。
1.全省民委系統(tǒng)候選先進集體。
市南區(qū)民族宗教局,針對新形勢下民族工作的新任務(wù)、新特點,立足區(qū)情,創(chuàng)新舉措,在完善民族工作治理體系上謀新思路,在探索民族工作途徑上求新突破,在推動民族工作向社區(qū)延伸上見新成效。設(shè)立了“一個中心”(民族事務(wù)聯(lián)管中心),搭建了“兩個平臺”(“微市南”信息發(fā)布平臺和“幫到家”互動交流平臺),健全了“三項機制”(常態(tài)化管理機制、親情化服務(wù)機制、立體化應(yīng)急機制),組建了“四支隊伍”(街道民族工作指導(dǎo)員、社區(qū)民族工作聯(lián)絡(luò)員、樓院民族工作調(diào)解員、社區(qū)民族工作宣傳員),不斷深化創(chuàng)建工作,民族團結(jié)進步事業(yè)碩果累累。xxxx年、xxxx年,連續(xù)兩屆被國務(wù)院授予全國民族團結(jié)進步模范集體,xxxx年被評為全省民族團結(jié)進步創(chuàng)建活動示范單位。
2.全省民委系統(tǒng)候選先進工作者。
張xx,女,漢族,xxx年4月出生,中共黨員,xxx年9月參加工作,xxxx年5月因工作需要調(diào)入城陽區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部(城陽區(qū)民族宗教事務(wù)局),從事民族宗教工作,現(xiàn)任城陽區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長、民族宗教事務(wù)局局長。城陽區(qū)有41個少數(shù)民族、居住半年以上的少數(shù)民族常住人口22667人,少數(shù)民族企業(yè)88家,民族餐飲網(wǎng)點300多家(清真網(wǎng)點150余家),少數(shù)民族百人以上社區(qū)11個,民族工作任務(wù)十分繁重。多年來,張xx同志帶領(lǐng)全局同志,認真貫徹黨的民族政策,圍繞各民族“共同團結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展”主題,扎實開展民族團結(jié)進步創(chuàng)建、創(chuàng)新民族工作服務(wù)管理方式,為促進全區(qū)民族團結(jié)作出了突出貢獻。城陽區(qū)民族宗教事務(wù)局先后榮獲國務(wù)院表彰的全國民族團結(jié)進步模范集體、山東省民族宗教工作先進集體、青島市民族團結(jié)進步模范集體等榮譽稱號。
認真組織學生參加運動會。十月份,學校開展一年一度的秋季田徑運動會,從挑選運動員,到組織學生進行針對性地訓(xùn)練,我都進取準備,認真訓(xùn)練,讓孩子們?nèi)〉米晕覞M意的成績。
組織棒壘球訓(xùn)練,進取參加比賽。十月份,xx市首屆中小學生軟式棒壘球比賽,從接到通知之日起,我就認真組織訓(xùn)練。進行暑期培訓(xùn),開學后,周一至周五每一天早晨上學前、午時放學后,認真組織學生訓(xùn)練,功夫不負有心人,訓(xùn)練了兩個月的孩子們?nèi)〉昧说谌暮贸煽?,得到了家長、學校的一致好評。
組織學生進行體質(zhì)測試。十一月份,組織學生參加體質(zhì)健康檢測,并上報國家。我所帶班級xx名學生,其中優(yōu)秀xx人,合格xx人。
組織學生參加兩操活動。每一天一小時學校體育活動,嚴格執(zhí)行國家關(guān)于保證中小學生每一天一小時學校體育活動規(guī)定。每一天上午組織學生做眼保健操和廣播操xx分鐘,每一天午時二節(jié)課課后組織學生進行xx分鐘團體跑操鍛煉。
組織興趣活動小組。組建棒壘球興趣活動小組,我進取做好與班主任、任課教師的交流,極力爭取他們對興趣小組工作的支持,并根據(jù)學生特點制定學習方法,讓每個學生都有收獲。
總之,一學期來,我能認真履行崗位職責,嚴格遵守學校規(guī)章制度,堅持早到校,晚離校,堅決服從上級安排,努力做好各項工作。盡管如此,我還存在著一些不足:工作經(jīng)驗不足,做事前思考的不夠;性格比較急躁,不夠細心,總是急于求成,結(jié)果導(dǎo)致工作中有失誤;公文寫作方面還需進一步加強;課堂教學本事和水平也有待進一步提高等。
在今后的工作中,我將克服自身的不足,力爭做到事事講原則,件件有章法,處處善研究;不斷學習業(yè)務(wù)理論知識,完善自我;以眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤來要求自我;在履行工作職責時力求做到想得深、計劃遠、工作細、有韌勁、勤整理、快反饋等,以便高水平、高質(zhì)量地完成各項工作。我將在學習中反思,實踐中成長,期望各位領(lǐng)導(dǎo)、教師能一如既往地關(guān)心、支持我,幫忙我,使我的工作能躍上一個新的臺階。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo);
一年來,在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,自己嚴格按照相關(guān)要求,緊緊圍繞奮斗目標,開拓創(chuàng)新,履職盡責,保增長、促發(fā)展、抓穩(wěn)定,全面完成年初的各項目標任務(wù)。現(xiàn)將自己一年來履職情況匯報如下:
學習是進步的階梯,是立身之本、工作之基,也是提高領(lǐng)導(dǎo)水平和能力的重要途徑。多年的工作經(jīng)歷使自己越來越深刻地認識到,要全面推動工作更好更快地進展,要在工作中更準確地把握規(guī)律性,增強預(yù)見性,減少盲目性,克服片面性,關(guān)鍵要靠學習來保證。為此,一年多來,自己始終堅持把政治理論學習和業(yè)務(wù)知識學習作為重要任務(wù)來對待,認真鉆研了各種法律法規(guī)以及各種科技文化知識。在加強自學的同時,要求班子成員白天“走、干、講”、晚上“讀、寫、想”。通過深入扎實地學習,使自己的政策理論水平得到極大提升,強化了公仆意識和宗旨意識,提高了政治敏銳性和鑒別力,有效地推動了各項工作的順利進展。
自己一直認為,工作是實現(xiàn)個人價值的最大平臺。不論從事什么工作,處在什么崗位,要干就要干好,干出特色、干出亮點、干出成效,只有這樣,才能對得起組織、對得起人民。今年以來,在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在班子成員的相互配合下,面對新形勢、新任務(wù)、新要求,自己在宏觀上把握大局,掌握科學領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),根據(jù)班子成員特長,及時調(diào)整分工,充分調(diào)動、發(fā)揮班子成員的積極性。
支持、鼓勵干部大膽干事、勇于干事,為干部干事提供良好的發(fā)展平臺。同時,結(jié)合各部門、站所的行業(yè)性質(zhì),有針對性地提出抓落實、促發(fā)展的措施和辦法,指導(dǎo)督促分管部門圍繞全年的各項目標任務(wù),一心一意干事業(yè),崗位創(chuàng)優(yōu)見行動,堅持不懈抓落實,實現(xiàn)了各項工作任務(wù)的大跨越。
作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,無論是工作還是生活中,自己都一貫高標準,嚴要求,一直把“正人先正己”、“公生明、廉生威”等廉政警言作為自己的座右銘,時時處處做到頭腦清,立身正、行為端、用權(quán)公,自省、自警、自勵,慎權(quán)、慎獨,用自己的一身正氣促使整個干部隊伍形成廉潔勤政的好風氣。
一年來,自己嚴格遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律若干規(guī)定,在公務(wù)用車、手機通訊等方面從嚴要求,按章辦事,注重節(jié)約,從不亂花公家一分錢;在公務(wù)接待方面,按規(guī)定標準辦事,堅決反對鋪張浪費,大手大腳;在下村指導(dǎo)工作、調(diào)研中,輕車從簡,盡量回機關(guān)灶用餐,不給村級添負擔。一年來,自己從未收受任何單位、個人的現(xiàn)金、有價證券,從未利用職務(wù)之便,為個人謀私利,同時,對身邊的工作人員和家屬嚴格要求,未發(fā)生過任何不廉潔行為。
總之,一年來,在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在班子成員及鎮(zhèn)村干部的共同努力下,我所履職的各項工作克服了比預(yù)料大的困難,各項工作取得了一定成效,但存在些許缺點和問題,工作上有許多細節(jié),亟待改進和加強,我誠心希望組織和同志們多給我批評指導(dǎo),并在工作上一如既往的關(guān)心支持,幫助我努力把今后的工作做得更好,促進經(jīng)濟和各項事業(yè)又快又好發(fā)展。
此致
敬禮!
劉xx,女,2001年畢業(yè)于安康第二師范學校,2012年通過招考選調(diào)到旬陽縣第二幼兒園,現(xiàn)任分園小一班班長,是孩子們眼里溫柔親切的“好媽媽”,領(lǐng)導(dǎo)稱贊她:“勤懇、實在、有潛力,有發(fā)展前途”;同事們提起她:“真誠、進取、熱情”;孩子、家長們談到她:“善良、活潑,就像媽媽一樣”認識她的人都說她是個開朗、樂觀、向上、工作積極肯干、有著很強責任心的人。她總是這樣說:“作為一名教師,如果只具有強烈的責任心,沒有淵博的學識和良好的專業(yè)素質(zhì)是根本不行的。一切從頭開始,我要比別人付出更多,才能做一名讓孩子、家長、學校、社會都認可的好教師。”于是她為自己定下了努力的方向。朝著這一方向,她不斷探索、進取、努力完善自己,去實現(xiàn)諾言。
“用愛詮釋教育”,這是她一直向往并為之不斷追求的教育境界。她總是把每個孩子都當成了自己的孩子,從心底里關(guān)心愛護她們。對她們的生活照顧也就更多、更細。對于剛?cè)雸@的孩子,她總是以親切的語調(diào)、溫暖的擁抱、細致的照料、友善的笑容來吸引幼兒。把哭鬧不肯來園的孩子抱在懷里,輕聲的安慰他們,并為他們擦去臉上的鼻涕和淚水,還準備了很多孩子們喜歡的零食和有趣的游戲,使孩子們很快信任喜歡上她,繼而開開心心地來園。
幼教工作既是腦力活又是體力活,但再忙也不會忘記家長的囑托,幾年來,看著讓家長頭痛的“小調(diào)皮”們在自己的教育引導(dǎo)下長成樂于助人的小模范;看著一口蔬菜都不吃的寶貝在自己的鼓勵幫助下不再挑食;看著體弱多病的孩子在自己細心照顧下出了滿勤……聽著家長們聲聲感激的話語,她心中充滿著欣慰和驕傲。真誠的付出會感動自己,也會感染孩子。當活動中,孩子情不自禁順口喊她媽媽時;當她患咽炎孩子帶來金嗓子喉寶時;當站在高凳子上懸掛飾物孩子們擔心地說:“老師小心點”時;當走在街上,曾帶過的畢業(yè)生撲進她的懷里說:“老師,好想你!”時,那一刻,她深會切地感受到一種幸福,一種當幼兒教師的幸福。
記得有一年,班上有個叫菲菲的小朋友,上小班的時候從來沒在幼兒園午休過,開學時,她媽媽就告訴老師說是工作忙,孩子姥姥身體不好,不能接她回家,孩子在家從不午休,請老師多費點兒心,實在睡不著就讓她躺在床上。聽了她的話,午休時她就留心觀察菲菲。還真是,一連著好幾天,她都躺在床上不是玩手指就是扯窗簾,有時候還會把身邊的小朋友弄醒??傻娇炱鸫驳臅r候她卻睡著了。原來她不是沒瞌睡,而是一直以來被依著順著,沒有養(yǎng)成午休的習慣。于是,每天午休劉老師安頓好其他孩子睡好后,就來到她身邊握著她的小手,輕輕地拍著她,慢慢的她就睡著了。漸漸地,她就養(yǎng)成了午休的習慣。
這樣的例子在她從教的歷程里可以說是不甚枚舉。喂飯,換洗尿濕拉臟的褲子,手把手的教握筆畫畫……雖然辛勞,但刷新了超越、充盈著快樂、帶來了滿足,她用“無怨無悔”、“辛勤耕耘”演繹著成長的每一個堅實步伐。
人生總有許多第一次,第一次帶班、第一次上公開課課、第一次開家長會,第一次登上舞臺,第一次主持活動……作為從小學轉(zhuǎn)崗的幼兒教師,她深知要想成為一名優(yōu)秀的幼兒教師,就要更努力。平時,她勤學好問;活動中,她認真,肯動腦;課余,她肯下功夫,不斷反思學習。劉老師認為,要想成為一名優(yōu)秀的幼兒教師,只滿足于現(xiàn)有的技能是不夠的,必須跟上教育改革的步伐,不斷地提高自身的各項基本功水平。在教育教學活動方面,在園領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,她和其它老師一起刻苦鉆研教材,根據(jù)幼兒年齡特征的不同,精心設(shè)計每一次教學活動。在課堂上,她用新穎奇特的教學方法,恰到好處地激發(fā)幼兒的思維,引導(dǎo)幼兒在輕松愉快的氛圍中積極主動的去思考,去探索。在學習生活上,她注重培養(yǎng)孩子的良好學習和生活習慣,重視良好班級常規(guī)的建立,也為孩子們將來步入小學打好堅實的基礎(chǔ)。閑暇之余,她廣泛閱讀多種幼教雜志書刊,學習最前沿的幼教理論,不斷充實自己,不斷提升自己。她在工作之余,積極參加教研活動、業(yè)務(wù)學習及觀摩課的評議,到優(yōu)秀園所參觀學習,汲取有益的教育經(jīng)驗。她總是說:“我每天都很快樂,因為我每天都和南園長帶領(lǐng)的團隊用最前沿的幼教理論武裝自己,最大限度地讓孩子們在快樂中學習,在快樂中生活!”
所謂“不積跬步無以至千里,不積細流無以成江河”,劉老師用一顆熱愛嘗試,敢于創(chuàng)新的進取心,在積累之余,將日常工作中的反思、收獲和點滴啟示記錄下來,將自己的體悟加以創(chuàng)新,運用于幼兒教育教學,短短的五年來,她成長進步的很快,不僅在專業(yè)技能競賽和園內(nèi)賽教中取得良好的成績,還屢次參加展示活動。2012年以來,她撰寫的教育敘事《靜待花開》、《管住你的小獅子》分別獲得了市級二等獎和縣級一等獎。論文《動畫片在幼兒教師中的價值》獲得國家級一等獎。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
xx,男,團員,現(xiàn)為我院xx系xx級xx系xx專業(yè)學生。xx同學自上大學后充分的認識到大學生加入中國共產(chǎn)黨的意義,積極響應(yīng)黨組織的號召,并在第一時間遞交了入黨申請書。在獲批準后積極參加學校組織的黨課培訓(xùn),并且順利的拿到黨課結(jié)業(yè)證書,目前已被確定為我院入黨積極分子。在參加黨課培訓(xùn)的過程中,xx同學積極參加黨的先進性教育,充分認識黨對當代大學生的重要引導(dǎo)作用,其思想得到進一步的錘煉,認識得到進一步的升華。自xx同學xx年入學以來一直為班級的生活委員,在行動上嚴格遵守學院的規(guī)章制度,在思想上積極要求進步,一直是班級楷模。作為班級的生活委員,xx同學積極配合輔導(dǎo)員和班長管理好班上的各種工作任務(wù),并在大一下學期取得了“優(yōu)秀團員”、“優(yōu)秀班干”等榮譽。在協(xié)調(diào)好班級的日常工作下,xx同學還積極參加系里社團組織,在學生會的工作中,xx同學得到了周圍同學以及領(lǐng)導(dǎo)老師的充分肯定。目前,xx同學仍擔任經(jīng)貿(mào)系助理輔導(dǎo)員一職。
在生活中,xx同學以身作則,積極幫助周圍同學。利用課閑之余,xx同學積極參加社會實踐活動。在其他學生還沉浸在升入大學的喜悅、懵懂時,xx同學已經(jīng)在開始籌備自己的創(chuàng)業(yè)計劃。作為一名剛升入大學的學生而言,他深知自己社會經(jīng)驗、資金等方面的不足,所以從最基本的擺地攤做起,從市場上批發(fā)一些服裝,在雙休日以及課閑之余,輾轉(zhuǎn)于學院周邊。在積攢一定基礎(chǔ)后,xx同學和他人合伙開了一家“xx”服裝店。
日期:
本人xxx,吳江食府樓面主管,在董事長及各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,率領(lǐng)食府全體員工完成飯店制定的各項經(jīng)營、管理指標,共同提高酒店的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟效益?,F(xiàn)就本年度的工作匯報如下:
食府成立之初,各項制度未健全完善,制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此,制度的建立也是一項長期復(fù)雜的工作。酒店管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ),本部門管理層自本部門成立之初開始,即對本部門整體規(guī)范與標準作明確規(guī)定,相繼出臺了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件。在目標考核方面,按照已出臺的考核實施辦法進行考核,針對制定的工作計劃,總結(jié)實際實施進度,提出需解決的問題,使各項工作落實到人,也以此作為對各部考核的依據(jù)。
協(xié)助部門主管完成餐飲部的整體管理和督導(dǎo),在主管的授權(quán)下,具體負責某業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工作。負責檢查各分部的日常工作情況;組織安排vip客人的接待;處理好客人的相關(guān)投訴;遇到重大問題及時向主管匯報;與酒店相關(guān)部門做好溝通協(xié)調(diào),保證餐飲部工作順利進行;主持召開的班前班后會議,布置相關(guān)的工作安排、總結(jié)存在的問題;在餐飲部主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)同領(lǐng)班,對先進員工的工作給予肯定與表揚;對后進員工耐心的給予輔導(dǎo)與鼓勵,督導(dǎo)員工的工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量,留意員工的工作態(tài)度及表現(xiàn),發(fā)現(xiàn)員工有任何情緒問題及時的與其進行當面協(xié)調(diào)溝通,并妥善解決;調(diào)動員工的工作積極性,降低員工流動性,樹立團隊意識,增加凝聚力,全力以赴、做的更好。爭取用我們高質(zhì)量,高效率的服務(wù),為酒店贏得更多的客源。
根據(jù)我們食府的自身特點,針對以后的餐飲部工作我有以下幾點工作思路及主攻重點,不足之處,請領(lǐng)導(dǎo)給予指點:
1、提高員工服務(wù)質(zhì)量,強化員工服務(wù)意識,對新員工和后進員工做好輔導(dǎo)工作,布置各班組制作出培訓(xùn)計劃,做好員工的定期培訓(xùn)工作,并督導(dǎo)落實情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時,并且對客服務(wù)做到:熱情,主動,禮貌,耐心,周到。此酒店服務(wù)業(yè)的“十字方針”。對表現(xiàn)優(yōu)異的員工設(shè)立免檢樓層或高級服務(wù)員,上報餐飲部主管考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。
2、提高餐飲的衛(wèi)生質(zhì)量:加餐廳衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度,務(wù)必保證每間包廂保持最佳狀態(tài),實行逐級負責制:員工對所清潔的小廳負責;樓層領(lǐng)班對所轄樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況務(wù)必逐一嚴格檢查;對當值每位員工清掃的小廳全面的督導(dǎo)與檢查;對死角同樣的逐一、逐級嚴格檢查,堅決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問題而引起客人投訴,影響酒店聲譽,同時強調(diào)當日結(jié)尾工作清掃完畢。并且制作出《計劃衛(wèi)生表》,有針對性的對餐廳進行清潔整理和保養(yǎng)維護,提高餐廳衛(wèi)生質(zhì)量及餐廳設(shè)備設(shè)施的使用壽命。
3、控制物耗、開源節(jié)流:強化員工節(jié)約意識,提倡控制水、電等能源浪費的同時,實施物耗管理責任制。統(tǒng)一全面盤點。一旦損失、責任到人。對大量損失一經(jīng)查處在追究當值員工責任的同時,對其所轄樓層領(lǐng)班將追究其連帶責任。
5、培訓(xùn)下屬員工樹立全員推銷意識,如一些特色菜肴,新鮮海鮮等,增加酒店餐飲部的營業(yè)額,提高員工的責任心及工作積極性。
4、加強與客人的溝通,了解客人對飯菜的意見,與銷售員加強合作,了解客人情緒,妥善處理客人的投訴,并及時向部門主管或廚房反映。
為使部門的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去,有效地將計劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來,建立明確的工作目標,要求各小部門建立計劃性的工作制度,通過每月總結(jié)、計劃,對各項工作有計劃、有落實,按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度,通過對工作的完成情況,對各部門負責人予以考評。
1,如有大型接待,三個樓層之間相互溝通,協(xié)調(diào),合理化安排人員,各個班組可以隨時相互調(diào)動。
2,前臺的操作完全需要后臺的配合,前臺的意見及時反饋給后臺,這樣可以相輔相承。
3,出現(xiàn)問題,班組相互溝通,及時改正。
4,經(jīng)常考核,評比,來增強各班組的能力。
需要一個和諧的工作環(huán)境和對優(yōu)秀人才能力的肯定,人格的尊重。目前酒店采用用人的原則為量才適用,讓賢者居上,能者居中,智者居側(cè),充分發(fā)揮人才的主觀能動性,本著對下屬負責的態(tài)度,加強監(jiān)督,加強約束,加強管理。培訓(xùn)工作對于酒店適應(yīng)環(huán)境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過培訓(xùn)可以提高員工的技能和綜合素質(zhì),從而提高其工作質(zhì)量和效率,減少失誤,降低成本,提高客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作,增強工作信心。
1,讓各班組加強日常的督導(dǎo)工作,做好培訓(xùn),把餐廳相關(guān)知識教給服務(wù)員,提高她們的素質(zhì)。
2,從日常工作中評比,考核,來發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀員工。
3,對優(yōu)秀員工放心,放手去管,讓他們充分發(fā)揮自己的才能。
質(zhì)量就是生命,質(zhì)量就是效益,是企業(yè)永恒的主題,其好壞直接關(guān)系到酒店及部門的長遠發(fā)展。正因如此,部門從本部門成立開始就重點抓產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。
1、對本部門每一位員工在上崗之前進行了系統(tǒng)嚴格規(guī)范化的培訓(xùn),通過培訓(xùn)使員工掌握了基本的服務(wù)流程。
2、通過一對一的幫扶制度對服務(wù)質(zhì)量欠佳的員工進行崗上再培訓(xùn),使他們在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識上有了很大的進步與提高。
3、進一部加強衛(wèi)生監(jiān)督管理制度,先后制定和出臺了衛(wèi)生責任到人的一系列監(jiān)督制度。
4、加大培訓(xùn)力度,強化標準意識,在前臺培訓(xùn)上,總結(jié)情景模擬培訓(xùn)效果,繼續(xù)深入開展前臺各崗人員的情景模擬及基本技能的培訓(xùn)和客史資料的培訓(xùn),確保操作標準統(tǒng)一。
從食府成立起餐飲部的工作雖然取得了一定的成績,但仍存在不少問題和薄弱環(huán)節(jié),距酒店的期望值還相差甚遠,其主要表現(xiàn)在:
1、在抓前臺管理和人員的培訓(xùn)上力度不大,員工在規(guī)范化、標準化的服務(wù)上參差不齊。
2、一味的強調(diào)經(jīng)營而忽視了員工的思想動態(tài),與員工的交流、溝通的次數(shù)較少,導(dǎo)致部門人員流動。
1、鞏固成果,挖掘經(jīng)營潛力,提高創(chuàng)收能力。
2、狠抓兩個質(zhì)量,力爭客源及經(jīng)營效果明顯提升。一是狠抓前臺服務(wù)質(zhì)量,進一步提升我們的服務(wù)質(zhì)量。二是狠抓包廂就餐衛(wèi)生質(zhì)量,繼續(xù)實行衛(wèi)生責任到人制。
3、加大培訓(xùn)力度,強化標準意識。
20xx年即將結(jié)束,雖然開業(yè)半年的工作業(yè)績不是很明顯,但在新的一年中,我會一直就抱著“合作、奉獻”的態(tài)度,認真學習,團結(jié)、互助、親密、友愛同志,盈造和諧團隊;盡心做好自己的本職工作。在生活中,勤勤懇懇做事,嚴格要求自己,在任何時候都要起到模范帶頭作用。敬請領(lǐng)導(dǎo)給予審議,歡迎對我的工作多提寶貴見意,并借此機會,向領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和支持表示誠摯的謝意!我將一如既往,不負眾望、為食府的發(fā)展奉獻綿薄之力!
xx學院分團委,學生會:
我自200x9月主持文藝部工作以來,在學院團委、學生會的領(lǐng)導(dǎo)下,立足本職,圍繞學生會工作大局,解放思想、開拓創(chuàng)新,腳踏實地、狠抓落實,以務(wù)實的工作作風、飽滿的工作熱情和旺盛的工作精力,全面履行職責,較好地完成了各項工作任務(wù)?;仡櫼幌鹿ぷ?、反思一下不足、思考一下打算,非常必要和及時,現(xiàn)將一年來的思想、工作和作風等方面情況匯報如下:
學生會是在學院黨總支和團委的指導(dǎo)下的代表廣大同學利益的學生組織,是聯(lián)系學生與學院的橋梁和紐帶,是發(fā)展與繁榮校園文化的舞臺和基地,是培養(yǎng)大學生全面成才的重要載體,我們的本職是立足同學,服務(wù)同學,我自加入學生會以來,從未脫離這一主題,認真履行職責,在學生會x年的迎新生中,帶領(lǐng)文藝部全體成員本著“真誠迎新生,努力創(chuàng)溫暖”的原則投入到了迎新活動中,努力為新生創(chuàng)造一個家的溫暖,我們懷著一顆熱忱的心,微笑著去為每一位新生和家長服務(wù),在開學的一星期里帶著我部同學經(jīng)常到新生寢室去發(fā)現(xiàn)文藝人才,關(guān)心他們的學習生活,幫助他們解決困難,使他們感受到家的溫暖。
在兩次迎新籃球賽和一次“虎克摩樂”杯球賽中,積極配合體育部,在比賽中擔任記分員,均按時到位,調(diào)解可能發(fā)生的事情。一年來,學生會的各種會議,活動和政治學習,我均積極參加,出勤率達95%以上。
文藝部擔負著豐富校園文化生活,展示學生才能,陶冶學生情操等任務(wù),旨在提高全校同學的藝術(shù)水平,營造多彩的藝術(shù)氛圍。圍繞“提供魅力平臺,繁榮校園文化”的主題,以“展現(xiàn)自我風采,秀出個性青春”為落腳點,積極探索工作新經(jīng)驗和新方法,充分調(diào)動文藝部全體成員的積極性,做到團結(jié)一致、齊心協(xié)力。經(jīng)過x努力,較好地打開了我院文藝工作新局面,創(chuàng)建了工作新格局,調(diào)動了全體學生參與文藝活動的新興趣。
1、在200x年校園文化藝術(shù)節(jié)其間,在話劇相聲小品表演選送時,cctv杯英語演講初賽時,我負責組織報名和選拔工作,在第五屆“校園之星”歌手大賽中,深入廣大同學中做了大量的宣傳動員工作,組織了楊范、貓玉白等27名同學報名,在大學生辯論賽中,我負責了報名組隊工作,在整個校園文化藝術(shù)節(jié)其間,我個人參加了話劇比賽和辯論賽,其它比賽我均陪同參與。最終我院王曦同學獲得了英語演講的優(yōu)秀獎,我院代表隊在辯論賽中獲得優(yōu)勝隊。在此次校園文化藝術(shù)節(jié)中雖然有領(lǐng)導(dǎo)老師的關(guān)心支持,我部同學的積極努力,但最終并沒有達到滿意效果,總結(jié)其原因有:
第一,宣傳動員工作雖廣泛開展,但并未深入人心;
第二,各項活動時間倉促,準備并未充分,且沒有經(jīng)驗指導(dǎo);
第三,參賽體裁不符合評委要求,沒有創(chuàng)新點。
2、20xx年9月,為了歡迎200x級新生的到來,豐富我院同學課余文化生活,展現(xiàn)文藝才能,學院發(fā)出通知,要求各班組織節(jié)目。我做為文藝部負責人積極協(xié)助學生辦劉波老師,做了大量的宣傳動員工作,我部每位同學負責一個年級,組織了節(jié)目報名與前期排練工作。由于文化藝術(shù)節(jié)系列活動的緊張繁忙,節(jié)目審查遲遲沒有進行,在廣大師生的共同努力下,在11月初進行了節(jié)目審查,學院領(lǐng)導(dǎo)出席本次活動并進行點評,正當廣大同學積極準備之時,由于來自各方面的原因晚會的舉行在次延期。此次活動的一再延期,是我工作的最大失敗,盡管一再努力,最終并未舉行,對此只能真誠道歉。
3、文藝部在課余文化生活中為同學提供了展現(xiàn)自我才華的平臺,可是由于普及面不夠廣,次數(shù)不夠多,加之在學校有臨時節(jié)目選送時,節(jié)目質(zhì)量不夠高,難于組織。所以在我的帶領(lǐng)下在200x年4月份在全院同學中選拔一批文藝功底好,個人興趣高的同學組成舞蹈隊,在譚幼齡同學的帶領(lǐng)下,定期排練節(jié)目,既為廣大的文藝愛好者提供了機會,也為種類文藝活動做好了準備。
在過去的一年中,在分廠領(lǐng)導(dǎo)車間領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下,經(jīng)過了工人同事的共同奮斗,和經(jīng)過了自己的積極努力,作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際,我應(yīng)該就一年以來的工作做一下認真的總結(jié)??偨Y(jié)自己在過去一年的得與失,總結(jié)一年以來的酸甜苦辣,總結(jié)自己明年該如何去做的更好。
我熱衷于本職工作,嚴以律己,遵守各項廠規(guī)制度,嚴格要球自己,擺正工作位置,時刻保持“謙虛,謹慎,律己”的工作態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下,始終勤奮學習,積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務(wù),履行好崗位的職責。堅持理想,堅定信念。不斷加強學習,牢固自己的工作技術(shù)!
今年年初我作為車間管理人員帶隊在兗州煤業(yè)實踐學習,學習期間和學員們一起學習探討實踐的學習,尤其是實踐操作,和兗州煤業(yè)的師傅們進行了一對一的教與學。在車間領(lǐng)導(dǎo)和全體學員的共同努力下,圓滿地完成了組織上安排的任務(wù),為我車間以后的開車打下了結(jié)實基礎(chǔ)。
六月份,我?guī)ш牭浆F(xiàn)場學習,通過觀看鍋爐的安裝來真實的認識鍋爐以及設(shè)備構(gòu)造和系統(tǒng)流程。同時與安裝隊工人進行交流學習來更深一步的提高對設(shè)備的認知,以便為以后的穩(wěn)定運行和安全操作打下基礎(chǔ)。
十一月份以來,我作為車間運行管理人員對臨時鍋爐進行學習和操作,對臨時鍋爐進行系統(tǒng)的學習,掌握鍋爐習性和存在缺點,對鍋爐存在的問題進行改進,以便運行時能穩(wěn)定安全的將暖氣輸送到各個地方。
每一個好的員工都應(yīng)對自己的工作認識清晰,熟悉和熟練自己的工作。要有對機器工作操作的了解,也要有對發(fā)生故障的應(yīng)變能力,完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項任務(wù)。但由于自己的能力有限,不能做到一絲不差,所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點,對機器的原理和工作技巧還稍欠缺,但這些會讓我更加努力的工作,謙虛謹慎的向別人學習,盡可能提高自己的工作能力,使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用,更快更效率的完成自己的本職工作,也能使公司獲得做大的效益,這樣我的做的和收獲的也能達到一個平衡,使我更加有動力,更有自信的工作。
對于過去的得與失,我會汲取有利的因素強化自己的工作能力,把不利的因素在自己以后的工作中排除,一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進,我相信通過我的努力和同事的合作,以及領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo),我會成為一名優(yōu)秀的員工,充分發(fā)揮我的社會能力,也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個合適的工作位置,讓我能為社會做出自己該有的貢獻。雖然一年以來,我的工作還是有所瑕疵。但我相信,只要我在崗位上一天,我就會做出自己最大的努力,將自己所有的精力和能力用在工作上。
大學畢業(yè)之際,___毅然放棄了到大城市黨政機關(guān)任職和留校的機會,到連飲用水都是靠雨水,辦學條件和生活條件極為艱苦的貧困縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學——__中學任教。任教期間,她全身心投入貧困山區(qū)教書育人的平凡事業(yè),先后7次被評為市縣兩級教學能手、優(yōu)秀教師、模范班主任、優(yōu)秀團干,所帶班級在歷次全區(qū)、縣統(tǒng)考中均達到了所在學校歷史最好水平,20__年中考時名列全縣農(nóng)村中學第一名,向山區(qū)人民交上了滿意的答卷。20__年初,時任省教委主任的曹福成同志專程前去看望___,對這位扎根基層艱苦創(chuàng)業(yè)的優(yōu)秀志愿者予以充分肯定。
按照對黨組織所作的要在貧困山區(qū)農(nóng)村中學任教3年的承諾,20__年7月送走畢業(yè)班后,她拒絕了省城一所知名中學的高薪聘請,回到母校擔任剛剛創(chuàng)辦的附中初中部英語教師,當年就挑起了初一班主任和初一、高中預(yù)科班兩個課頭的英語教學重擔,一心撲在教學上,深入細致地開展學生管理,積極做好黨務(wù)管理工作。
20__年4月非典疫情在社會上蔓延。時任學校團委書記的___在積極組織做好全校的防范工作,對全校師生開展科學的宣傳教育,穩(wěn)定了學生的思想情緒,使得學校教學工作正常有序地進行。學生調(diào)整假期離校后,她創(chuàng)造性地實施“紙條式教育教學法”,一個月假期中先后200多次給學生打電話指導(dǎo)學生學習,給學生寫小紙條300多份,做了工作筆記10多萬字。地方教育局開設(shè)“空中課堂”從全市范圍內(nèi)選擇了一批優(yōu)秀教師開展教學時,她承擔了初二英語課的教學任務(wù)。為了做好特殊時期的教學和管理工作,時年27歲的___主動放棄了做母親的權(quán)利,第一胎流產(chǎn),一天都沒有休息就投入了緊張的工作中。由于她和全體師生辛勤的工作,學校始終保持了零非典感染、零疑似病例。
___始終把“以愛動其心,以嚴導(dǎo)其行”的教育原則落實到教育教學的每一個細節(jié),把真誠和關(guān)愛送給每個學生心中。多年來,她所帶班級學生的學習成績和課外科技文化技能等綜合素質(zhì)始終名列全校前茅,在省、市各項競賽和活動中都取得了喜人的成績。
在教學管理上,她堅持“嚴、真、細、實”,所帶的班級,在紀律、學習和其它活動方面向來都是全校最好的,所帶班級的英語成績始終名列全年級第一名。20__年中考,她所代班的英語成績位居全市絕對第一,并且有2名同學的綜合成績榮登全市龍虎榜。
她特別注意向老教師學習,同時注重對年輕教師以身作則,言傳身教,發(fā)揮傳幫帶的積極作用,團結(jié)帶領(lǐng)老師們一起做好教學、管理和服務(wù)工作。在每年新教師進校后開展的師德師風教育中,她都帶頭講課,號召大家甘為人梯,辛勤耕耘,以高尚的師德、敬業(yè)的精神、奉獻的行動,實踐“三個代表”重要思想。每天處理完自己的教學和管理工作后,她虛心深入到老教師的課堂取經(jīng)學習,在自己提高的同時,還注重培養(yǎng)提高年輕教師的教學技能,每天都要聽一堂年輕教師的課,幾年來從沒有間斷。她總是設(shè)身處地地關(guān)心著年輕老師工作和生活上的困難,傾其所能幫他們解決實際問題。即使今年年初身懷六甲期間,行動不方便了,她都努力堅持聽課從不間斷,臨產(chǎn)前幾天還每天早出晚歸堅守在工作崗位。
她時刻注意開展素質(zhì)教育,努力把每個學生培養(yǎng)成高素質(zhì)人才。除了結(jié)合課堂教學開展德育和思想教育外,作為分管團工作和學生工作的負責人,她經(jīng)常親自和有關(guān)人員一起策劃和組織豐富多彩的團活動,使之成為實現(xiàn)學生“成人、成才、成功”目標的良好載體。每年五月舉行的全校校園文化藝術(shù)節(jié),就是對學生才藝的全面錘煉和綜合展示。建校短短五年的附中,學生在國家、省、市組織的各種學科競賽中屢屢脫穎而出,近三年來有_名同學獲國家級學科競賽中獲獎。
幾年來,___獲得二十多項國家和省市級獎勵:20__年_月榮獲國家教育部表彰的“全國優(yōu)秀教師”稱號;20__年6月被山西省委組織部授予全省中學惟一的“防控非典優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”;榮獲全國第四、五屆中小學生素質(zhì)教育英語知識能力競賽優(yōu)秀輔導(dǎo)教師,山西省優(yōu)秀團干,山西省優(yōu)秀青年志愿者……20__年8月31日中國教育報第三版以“投身實踐,報效祖國”為題專文報道了她扎根基層創(chuàng)業(yè)的先進事跡。新華每日電訊、山西日報、山西電視臺、山西教育報等國家、省、市新聞媒體對她的先進事跡多次作專題報道。
作為一名優(yōu)秀黨員,___就是這樣,時刻用優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己,在教書育人這平凡崗位上默默耕耘,認真負責地履行了一名黨員和黨員干部的神圣責任,以高尚的師德、敬業(yè)的精神、無私的奉獻、一流的業(yè)績,譜寫了一曲壯麗的青春之歌。
先進個人情況報告篇九
我于20xx年4月來到將軍大酒店工作,至今已將近8年。驀然回首,感慨萬千。幾年來,我在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和培養(yǎng)下成長迅速,思想方面日臻成熟,業(yè)務(wù)水平不斷提高,綜合素質(zhì)越升上了新臺階。特別是去年擔任總臺主管之后,使我得到了更好的全方位的鍛煉。責任重于泰山,一切都促使我不斷努力學習掌握新的知識,創(chuàng)新管理方式、方法,加強和員工同事的溝通協(xié)調(diào),對于工作中出現(xiàn)的新問題,“舉一反三”的進行自檢自查,努力將問題和投訴消滅在萌芽狀態(tài),堅決防止事態(tài)的擴大化。自覺擁護和支持酒店及部門的方針決策,積極引導(dǎo)員工的思想,貫徹落實酒店領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)指示,努力把工作做到盡善盡美。
酒店是個人才濟濟、精英云集的地方,特別是總臺這樣最為重要的崗位。要做好崗位的領(lǐng)頭人,個人業(yè)務(wù)能力不僅不能落后于人,更是要精益求精。我的文化水平相比其他員工要低,面對各種壓力和挑戰(zhàn),我以只爭朝夕的精神努力學習各方面的知識,爭取實現(xiàn)后發(fā)趕超。主要做法有:1、多花時間和精力投入工作,虛心請教資深的老員工和領(lǐng)導(dǎo)。2、在重復(fù)的工作中尋求突破點,關(guān)注細節(jié),對存在的問題進行研究,對客人的心理進行揣摩。3、通過專業(yè)書籍和上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,了解前沿知識。4、根據(jù)經(jīng)驗和所學知識,結(jié)合崗位現(xiàn)況,針對不同類型客人的實際需求,進行細節(jié)方面的調(diào)整。憑借對業(yè)務(wù)的熟悉度,逐漸提升了處理總臺事務(wù)的敏銳洞察力和應(yīng)對能力。每當員工碰到難以處理的事情,或者是有理不清楚的賬務(wù)等,首先都會想到找我?guī)椭驗橹灰乙唤邮挚倳_到事半功倍的效果。有了出色的業(yè)務(wù)能力,自然也就能讓帶領(lǐng)的員工信服,對工作的管理也就得心應(yīng)手了。
總臺的操作程序復(fù)雜而繁多,而且是一個員工流動量很大的崗位,要保證崗位的工作能力,保證對客服務(wù)質(zhì)量,這個重任是長期而艱巨的。如何管理好、發(fā)揮好、團結(jié)好這個隊伍就成了我最迫切的問題,管理人員的管理方法事關(guān)整個團隊的優(yōu)秀與否,也凸顯出管理人員本身駕馭全局的能力和人格魅力。我在平日的管理工作中注重以下幾個面:1、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高全體員工工作能力。按照各階段能力的需求及崗位現(xiàn)狀制定培訓(xùn)計劃開展培訓(xùn),并對員工進行考核,同時加強崗上實際操作指導(dǎo)。2、努力破除對不利于團隊發(fā)展,不利于提升業(yè)務(wù)水平的體制機制。3、重視員工對工作方面的建議和意見,采納合理建議。4、了解員工的心理動態(tài),積極引導(dǎo)員工思想,激勵員工努力上進。工作中、生活上盡力為員工提供幫助,為員工解析面臨的一系列問題和矛盾,促進員工對崗位的凝聚力。
在將軍大酒店工作這么多年,大家都知道我是一個從上班忙到下班時間,還總是不能按時下班。其實,更多的原因是對工作的細致、認真負責;習慣先協(xié)助接待員和收銀員忙完對客服務(wù),再完成自己的工作。對上級部門的`安排,我很少提出過要求,每當有員工因為各種原因,需要請假或調(diào)班,總是第一首先安排自己。每年酒店或部門都會舉辦很多活動或者晚會之類的,但很少有人看到我的身影。不是我對活動不積極參加,因為我們的崗位是24小時營業(yè)的部門,必須有人要頂崗,這時候只有義不容辭了。
每個在外的打工仔,都希望每年春節(jié)能夠回家過年,和親人團聚。我已經(jīng)快沒在家過春節(jié)了,可我知道因為崗位工作的需要,不能都如愿,我把機會都讓給同事們。記得去年,我是臘月中旬請假回家結(jié)婚,鄰近春節(jié)的車票真的很難買,當時已經(jīng)買不到四川回溫州的火車票了。母親說,既然買不到車票,你就再多請幾天假,在家過年再去吧。我也很想如愿,但還是不得已買了回溫州的機票。因為我明白,春節(jié)是酒店最忙的時候,也是最需要我的時候。如果我不按時回到崗位,那崗位上原本定好請假回家過春節(jié)的同事如何安排。臨走的頭一天晚上,家里還張羅了一桌豐盛的年夜飯,那年的年夜飯是我們家吃得最早的一次。
此次部門全體員工推舉我當選先進主管,是對我工作極大的肯定和鼓舞。在此,感謝各位同事的大力支持,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)認可。我所獲得的每一次進步,每一份榮耀都離不開酒店和部門領(lǐng)導(dǎo)對我的幫助,離不開同事們的配合支持?;厥淄?,倍感歲月崢嶸;展望未來,事業(yè)催人奮進!新的年度,新的起點,有各位領(lǐng)導(dǎo)和同事一如既往的關(guān)心,我一定再接再厲,勇攀高峰,不負眾望,為將軍大酒店輝煌明天貢獻出自己的一份力量。
先進個人情況報告篇十
大學畢業(yè)之際,___毅然放棄了到大城市黨政機關(guān)任職和留校的機會,到連飲用水都是靠雨水,辦學條件和生活條件極為艱苦的貧困縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學——__中學任教。任教期間,她全身心投入貧困山區(qū)教書育人的平凡事業(yè),先后7次被評為市縣兩級教學能手、優(yōu)秀教師、模范班主任、優(yōu)秀團干,所帶班級在歷次全區(qū)、縣統(tǒng)考中均達到了所在學校歷史最好水平,20__年中考時名列全縣農(nóng)村中學第一名,向山區(qū)人民交上了滿意的答卷。20__年初,時任省教委主任的曹福成同志專程前去看望___,對這位扎根基層艱苦創(chuàng)業(yè)的優(yōu)秀志愿者予以充分肯定。
按照對黨組織所作的要在貧困山區(qū)農(nóng)村中學任教3年的承諾,20__年7月送走畢業(yè)班后,她拒絕了省城一所知名中學的高薪聘請,回到母校擔任剛剛創(chuàng)辦的附中初中部英語教師,當年就挑起了初一班主任和初一、高中預(yù)科班兩個課頭的英語教學重擔,一心撲在教學上,深入細致地開展學生管理,積極做好黨務(wù)管理工作。
20__年4月非典疫情在社會上蔓延。時任學校團委書記的___在積極組織做好全校的防范工作,對全校師生開展科學的宣傳教育,穩(wěn)定了學生的思想情緒,使得學校教學工作正常有序地進行。學生調(diào)整假期離校后,她創(chuàng)造性地實施“紙條式教育教學法”,一個月假期中先后200多次給學生打電話指導(dǎo)學生學習,給學生寫小紙條300多份,做了工作筆記10多萬字。地方教育局開設(shè)“空中課堂”從全市范圍內(nèi)選擇了一批優(yōu)秀教師開展教學時,她承擔了初二英語課的教學任務(wù)。為了做好特殊時期的教學和管理工作,時年27歲的___主動放棄了做母親的權(quán)利,第一胎流產(chǎn),一天都沒有休息就投入了緊張的工作中。由于她和全體師生辛勤的工作,學校始終保持了零非典感染、零疑似病例。
___始終把“以愛動其心,以嚴導(dǎo)其行”的教育原則落實到教育教學的每一個細節(jié),把真誠和關(guān)愛送給每個學生心中。多年來,她所帶班級學生的學習成績和課外科技文化技能等綜合素質(zhì)始終名列全校前茅,在省、市各項競賽和活動中都取得了喜人的成績。
在教學管理上,她堅持“嚴、真、細、實”,所帶的班級,在紀律、學習和其它活動方面向來都是全校最好的,所帶班級的英語成績始終名列全年級第一名。20__年中考,她所代班的英語成績位居全市絕對第一,并且有2名同學的綜合成績榮登全市龍虎榜。
她特別注意向老教師學習,同時注重對年輕教師以身作則,言傳身教,發(fā)揮傳幫帶的積極作用,團結(jié)帶領(lǐng)老師們一起做好教學、管理和服務(wù)工作。在每年新教師進校后開展的師德師風教育中,她都帶頭講課,號召大家甘為人梯,辛勤耕耘,以高尚的師德、敬業(yè)的精神、奉獻的行動,實踐“三個代表”重要思想。每天處理完自己的教學和管理工作后,她虛心深入到老教師的課堂取經(jīng)學習,在自己提高的同時,還注重培養(yǎng)提高年輕教師的教學技能,每天都要聽一堂年輕教師的課,幾年來從沒有間斷。她總是設(shè)身處地地關(guān)心著年輕老師工作和生活上的困難,傾其所能幫他們解決實際問題。即使今年年初身懷六甲期間,行動不方便了,她都努力堅持聽課從不間斷,臨產(chǎn)前幾天還每天早出晚歸堅守在工作崗位。
她時刻注意開展素質(zhì)教育,努力把每個學生培養(yǎng)成高素質(zhì)人才。除了結(jié)合課堂教學開展德育和思想教育外,作為分管團工作和學生工作的負責人,她經(jīng)常親自和有關(guān)人員一起策劃和組織豐富多彩的團活動,使之成為實現(xiàn)學生“成人、成才、成功”目標的良好載體。每年五月舉行的全校校園文化藝術(shù)節(jié),就是對學生才藝的全面錘煉和綜合展示。建校短短五年的附中,學生在國家、省、市組織的各種學科競賽中屢屢脫穎而出,近三年來有_名同學獲國家級學科競賽中獲獎。
作為一名優(yōu)秀黨員,___就是這樣,時刻用優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己,在教書育人這平凡崗位上默默耕耘,認真負責地履行了一名黨員和黨員干部的神圣責任,以高尚的師德、敬業(yè)的精神、無私的奉獻、一流的業(yè)績,譜寫了一曲壯麗的青春之歌。
先進個人情況報告篇十一
我叫**,作為移動員工中入職不滿一年的年輕員工一人,我朝氣蓬勃,意氣風發(fā),幾年來,作為移動公司的基層組織,xx營業(yè)廳在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下做出了優(yōu)異的成績,為公司的發(fā)展夯實了基礎(chǔ),自身也取得了一些成績,我的移動員工先進事跡總結(jié)起來主要有以下幾點:
在自己參加工作期間不論是在營業(yè)前臺擔任營業(yè)員還是在后臺做業(yè)務(wù)管理,我首先找對自己的正確位置,為自己制定工作目標、工作計劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識,怎樣做能傳達好自己掌握的業(yè)務(wù)知識,怎樣做能通過營業(yè)前臺將我們的移動業(yè)務(wù)更好地宣傳給用戶,又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業(yè)務(wù)…銀行員工先進事跡一系列的怎樣做時常會督促我去樹立正確的工作態(tài)度,做好自己的每一項工作。
記得剛到移動的時候,為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識,我犧牲了所有節(jié)假日,犧牲了與家人、朋友相聚的時間,利用一切可以利用的時間,全面細致地學習公司各項業(yè)務(wù)知識,特別是在神州行業(yè)務(wù)開展初期,實行有效期管理、親情號碼管理等,為了能使業(yè)務(wù)順利開展,我除了上班鉆研業(yè)務(wù)知識外,還時常利用下班時間翻閱相關(guān)資料并親自進行測試,總結(jié)出了一套比較適用的流程,在當時一直被各營業(yè)廳所延用,并受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。
在第一營業(yè)廳擔任班長期間,更讓我感受到了任務(wù)的艱巨,以及增強班組凝聚力的重要性。因為第一營業(yè)廳主要受理代銷商的業(yè)務(wù),為了做好新發(fā)展用戶的新務(wù)業(yè)普及,在營業(yè)部下達指標后,我苦思冥想,招集班組部分成員商討措施。根據(jù)大家的建議,制定了切實可行的代銷商短信普及競賽辦法,并組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及代銷商會議,與代銷商進行積極溝通,征得了他們的理解和認同。由于考核辦法科學、公正、優(yōu)秀員工先進事跡、支撐有力,此次活動極大地調(diào)動了代銷商的積極性。在短短一個月內(nèi)短消息當月的普及率由原來不足30%提高到93%,為短信業(yè)務(wù)的普及打下了堅實基礎(chǔ)。
調(diào)至業(yè)務(wù)部工作后,我又重新調(diào)整了自己所處的位置。業(yè)務(wù)部,顧名思義就是主抓業(yè)務(wù)的部門,所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能。為此,我對各種業(yè)務(wù)知識進行歸類記憶,比如品牌資費類、新業(yè)務(wù)類、促銷活動類等,對于品牌資費類我會選擇將月租費、來電顯示費、基本通話費、漫游費對比記憶的方法進行記憶,這樣既加快了記憶速度,又加快了記憶的準確性。對于新業(yè)務(wù)類,我會選擇與其相近的一些概念進行記憶,比如wap和gprs這兩個概念,如果讓死記硬背的話,非常難記憶,而且對概念還不理解,更不用說對用戶解釋、讓用戶試用了,所以我選擇了馬路、小轎車、高速公路的記憶方法,很快便熟悉、掌握了這兩項業(yè)務(wù)。其實要想熟練掌握業(yè)務(wù)知識,并不難,只要找對正確的學習、電力員工先進事跡、記憶方法,再多的問題也會迎刃而解。
我時刻都告訴自己,在工作中,個人的一言一行都代表的是公司的形象,讓委屈的淚水流在心里,把真誠的微笑獻給用戶。當面對怒氣沖沖,蠻不講理,對我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時,要牢記“用戶永遠是對的,用戶就是上帝”的服務(wù)口號,要用同樣真誠的微笑,同樣耐心的解釋,去化解客戶的誤解和怒火。記得一次我在辦公室,因工作沒有忙完,到了下班的時間卻也渾然不知,這時一位用戶推門而入,一進門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的用戶,我只有微笑面對,請用戶坐下,耐心聆聽用戶的投訴。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑,一邊給用戶查找詳細的話單。疑惑終于打開了,原來用戶曾經(jīng)開通了夢網(wǎng)包月,因沒有及時取消,造成每月月初扣除20元包月費。當我給用戶解釋清楚,并征求用戶的意見,為用戶取消夢網(wǎng)包月后,用戶不但沒有了當時進來時的那種粗魯,反而慚愧地對我說“真的很不好意思,剛才是我態(tài)度不好。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋,真讓我感動,還是移動公司的服務(wù)態(tài)度好!”聽了這段話,我終于理解了“服務(wù)”這兩個字的概念,知道了在以后的工作中如何去面對用戶,如何做好服務(wù)工作…員工先進事跡那就是“以誠待人、務(wù)實求實!”
自調(diào)入業(yè)務(wù)部工作后,為了能盡快適應(yīng)工作需要,我除了要精通業(yè)務(wù)知識外,同時還要將業(yè)務(wù)知識準確無誤地傳達給營業(yè)部所屬的25個營業(yè)班長,以便營業(yè)員能及時了解公司推出的各種業(yè)務(wù),從而更好地對用戶宣傳,最終達到公司服務(wù)客戶目的。為此,在接收到上級下發(fā)的各類傳真文件后,我會仔細地閱讀、思考、咨詢、整理,最后對營業(yè)廳班長進行培訓(xùn),將最準確的業(yè)務(wù)內(nèi)容在最短的時間內(nèi)及時傳達到營業(yè)廳班長。除了及時傳達之外,我還會在業(yè)務(wù)辦理期間隨時與各營業(yè)廳保持聯(lián)系,跟蹤業(yè)務(wù)辦理情況,解答營業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)中的疑難問題,最后匯總疑問題至營業(yè)部網(wǎng)站,讓每位營業(yè)員都能通過網(wǎng)站為客戶解答,在管理業(yè)務(wù)期間,營業(yè)廳從未出現(xiàn)過大的業(yè)務(wù)差錯,最終促進了各種業(yè)務(wù)的順利開展。
除了業(yè)務(wù)技能管理外,營業(yè)廳及代銷商的服務(wù)也是業(yè)務(wù)管理工作中不可忽視的一部分。為了加強營業(yè)廳、文明員工先進事跡、代銷商的服務(wù)管理工作,最終提升整個營業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量,我和業(yè)務(wù)部其它幾個工作人員及部分服務(wù)上頗有經(jīng)驗的營業(yè)廳班長進行交流、探討,制定了相關(guān)服務(wù)考核辦法,納入到績效考核中。同時我們還會不定期按照服務(wù)考核中的條款對營業(yè)廳及代銷商進行檢查,并將檢查結(jié)果隨時進行通報、指正,最終加大了營業(yè)部對服務(wù)的考核力度,從而對提升服務(wù)質(zhì)量奠定了一定的基礎(chǔ)。
在現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團隊意識是非常重要的。有效的團隊工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學習外,生活中我也經(jīng)常和同事談心,了解各自內(nèi)心的想法,相互出主意、想辦法。記得我有一位同事,性格非常內(nèi)向,由于本身不善于言談,加上工作中稍微有點壓力,就表現(xiàn)的精神頹廢、情緒急躁。不但影響了他本身的工作效率,同時也影響了整個部門的工作效率。看到這種情況后,我主動找他一起出去吃飯,談工作,從側(cè)面了解他主要的壓力所在。通過了解發(fā)現(xiàn),主要原因一個是工作方法上欠缺,另一個是和大家之間的溝通太少。為了能盡快調(diào)整他當前的工作狀態(tài),提高工作效率,我主要利用業(yè)務(wù)時間幫助他處理一部分工作,并和他一塊商量怎樣處理。通過一段時間的溝通,他及時調(diào)整了心態(tài),并很快適應(yīng)了自己的工作。
業(yè)務(wù)部不光承擔著業(yè)務(wù)傳達及業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作,同時還承擔著組織、協(xié)調(diào)、先進員工事跡、溝通的職責。為了更好地宣傳我們的移動業(yè)務(wù),擴大公司的影響力,我們常常會在營業(yè)廳開業(yè)或其它大型慶典活動現(xiàn)場做一些現(xiàn)場活動,這就要求我們不光要組織好活動人員、安排好活動內(nèi)容還要協(xié)調(diào)好相關(guān)部門。記得在我們的主營業(yè)廳-藍天營業(yè)廳開業(yè)之際,為了能使現(xiàn)場活動井然有序,在開業(yè)的前一天,我提前列好了第二天所有的活動準備:如安排多少營業(yè)人員在現(xiàn)場宣傳業(yè)務(wù),宣傳展架如何放置,現(xiàn)場活動主要宣傳什么內(nèi)容,參與活動的用戶通過什么方式獲得禮品,禮品如何發(fā)放,現(xiàn)場出現(xiàn)特殊情況如何解決……并且在活動的當天提前到單位進行一系列的安排,直到活動結(jié)束。由于考慮的周到、安排到位,最終使現(xiàn)場活動得以順利開展。
業(yè)務(wù)部同時還承擔著“承上啟下的作用”。在公司制定第一季度勞動競賽任務(wù)后,為了保證如期完成公司制定的各項指標,我們對各項指標進行詳細的分析并進行分解,同時圍繞公司的各項指標制定營業(yè)廳及集團客戶的勞動競賽辦法,目的就是讓全體員工明確發(fā)展方向,明確自己該做什么,該怎樣去做。就拿彩鈴業(yè)務(wù)來說吧,彩鈴業(yè)務(wù)作為公司推出的一項新業(yè)務(wù),雖然它新穎、獨特的方式讓人耳目一新,但由于市區(qū)客戶群大等原因,要想完成公司制定的:彩鈴普及率20%、收入比重0.73%的指標確實有一定困難,更何況用戶數(shù)還在不斷地增多,同時又不能放棄業(yè)務(wù)發(fā)展。為此我們內(nèi)部又專門針對彩鈴這項業(yè)務(wù)做了專題分析,并制定了相關(guān)發(fā)展計劃。具體為:1、針對新入網(wǎng)用戶采取一對一對宣傳,讓用戶先免費體驗,后使用的策略;2、針對老用戶采取交彩鈴專項月租送相關(guān)物品的活動,同時我們每天還跟蹤完成情況,并適實對相關(guān)部門進行通報,以便大家隨時了解發(fā)展情況?!靶庞蒙鐔T工先進事跡”,短短的一個月,我們的彩鈴用戶普及率由原來的15%上升到20%以上,收入比重也由原來的0.6%上升到0.8%以上,而且兩項指標現(xiàn)在仍然呈上升趨勢。此項指標的完成不但給營業(yè)部第一季度勞動競賽任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ),同時也全公司新業(yè)務(wù)普及完成奠定了基礎(chǔ)。
“老號”一直是營業(yè)部放號的主要號碼資源,因它的號頭較特殊,便于記憶,所以一直為廣大用戶所青睞。但由于老號在boss系統(tǒng)的操作較為復(fù)雜,所以給營業(yè)廳正常的選號、開戶帶來許多不便,再加上對營業(yè)員辦理業(yè)務(wù)的時限要求,造成老號發(fā)展較為緩慢。面對新號碼號源緊張,老號操作復(fù)雜的局面,我親自測試老號操作的全部流程,并咨詢相關(guān)部門,然后協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)支援中心將所有號碼的狀態(tài)設(shè)為共享,優(yōu)秀員工事跡材料并根據(jù)各廳對老號的需求再讓我們相關(guān)技術(shù)人員在網(wǎng)站上制作了查詢程序,即所有營業(yè)廳的號碼實現(xiàn)號源共享,營業(yè)廳在為用戶選號時,只需在系統(tǒng)上輸入號碼便會有相應(yīng)的提示(是否可以辦理),而代銷商及大客戶的號碼單獨屏蔽只供其自己選。
先進個人情況報告篇十二
在自己參加工作期間不論是在營業(yè)前臺擔任營業(yè)員還是在后臺做業(yè)務(wù)管理,我首先找對自己的正確位置,為自己制定工作目標、工作計劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識,怎樣做能傳達好自己掌握的業(yè)務(wù)知識,怎樣做能通過營業(yè)前臺將我們的移動業(yè)務(wù)更好地宣傳給用戶,又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業(yè)務(wù)…銀行員工先進事跡一系列的怎樣做時常會督促我去樹立正確的工作態(tài)度,做好自己的每一項工作。
記得剛到移動的時候,為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識,我犧牲了所有節(jié)假日,犧牲了與家人、朋友相聚的時間,利用一切可以利用的時間,全面細致地學習公司各項業(yè)務(wù)知識,特別是在神州行業(yè)務(wù)開展初期,實行有效期管理、親情號碼管理等,為了能使業(yè)務(wù)順利開展,我除了上班鉆研業(yè)務(wù)知識外,還時常利用下班時間翻閱相關(guān)資料并親自進行測試,總結(jié)出了一套比較適用的流程,在當時一直被各營業(yè)廳所延用,并受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。
在第一營業(yè)廳擔任班長期間,更讓我感受到了任務(wù)的艱巨,以及增強班組凝聚力的重要性。因為第一營業(yè)廳主要受理代銷商的業(yè)務(wù),為了做好新發(fā)展用戶的新務(wù)業(yè)普及,在營業(yè)部下達指標后,我苦思冥想,招集班組部分成員商討措施。根據(jù)大家的建議,制定了切實可行的代銷商短信普及競賽辦法,并組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及代銷商會議,與代銷商進行積極溝通,征得了他們的理解和認同。由于考核辦法科學、公正、優(yōu)秀員工先進事跡、支撐有力,此次活動極大地調(diào)動了代銷商的積極性。在短短一個月內(nèi)短消息當月的普及率由原來不足30%提高到93%,為短信業(yè)務(wù)的普及打下了堅實基礎(chǔ)。
調(diào)至業(yè)務(wù)部工作后,我又重新調(diào)整了自己所處的位置。業(yè)務(wù)部,顧名思義就是主抓業(yè)務(wù)的部門,所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能。為此,我對各種業(yè)務(wù)知識進行歸類記憶,比如品牌資費類、新業(yè)務(wù)類、促銷活動類等,對于品牌資費類我會選擇將月租費、來電顯示費、基本通話費、漫游費對比記憶的方法進行記憶,這樣既加快了記憶速度,又加快了記憶的準確性。對于新業(yè)務(wù)類,我會選擇與其相近的一些概念進行記憶,比如wap和gprs這兩個概念,如果讓死記硬背的話,非常難記憶,而且對概念還不理解,更不用說對用戶解釋、讓用戶試用了,所以我選擇了馬路、小轎車、高速公路的記憶方法,很快便熟悉、掌握了這兩項業(yè)務(wù)。其實要想熟練掌握業(yè)務(wù)知識,并不難,只要找對正確的學習、電力員工先進事跡、記憶方法,再多的問題也會迎刃而解。
我時刻都告訴自己,在工作中,個人的一言一行都代表的是公司的形象,讓委屈的'淚水流在心里,把真誠的微笑獻給用戶。當面對怒氣沖沖,蠻不講理,對我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時,要牢記“用戶永遠是對的,用戶就是上帝”的服務(wù)口號,要用同樣真誠的微笑,同樣耐心的解釋,去化解客戶的誤解和怒火。記得一次我在辦公室,因工作沒有忙完,到了下班的時間卻也渾然不知,這時一位用戶推門而入,一進門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的用戶,我只有微笑面對,請用戶坐下,耐心聆聽用戶的投訴。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑,一邊給用戶查找詳細的話單。疑惑終于打開了,原來用戶曾經(jīng)開通了夢網(wǎng)包月,因沒有及時取消,造成每月月初扣除20元包月費。當我給用戶解釋清楚,并征求用戶的意見,為用戶取消夢網(wǎng)包月后,用戶不但沒有了當時進來時的那種粗魯,反而慚愧地對我說“真的很不好意思,剛才是我態(tài)度不好。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋,真讓我感動,還是移動公司的服務(wù)態(tài)度好!”聽了這段話,我終于理解了“服務(wù)”這兩個字的概念,知道了在以后的工作中如何去面對用戶,如何做好服務(wù)工作…員工先進事跡那就是“以誠待人、務(wù)實求實!”
自調(diào)入業(yè)務(wù)部工作后,為了能盡快適應(yīng)工作需要,我除了要精通業(yè)務(wù)知識外,同時還要將業(yè)務(wù)知識準確無誤地傳達給營業(yè)部所屬的25個營業(yè)班長,以便營業(yè)員能及時了解公司推出的各種業(yè)務(wù),從而更好地對用戶宣傳,最終達到公司服務(wù)客戶目的。為此,在接收到上級下發(fā)的各類傳真文件后,我會仔細地閱讀、思考、咨詢、整理,最后對營業(yè)廳班長進行培訓(xùn),將最準確的業(yè)務(wù)內(nèi)容在最短的時間內(nèi)及時傳達到營業(yè)廳班長。除了及時傳達之外,我還會在業(yè)務(wù)辦理期間隨時與各營業(yè)廳保持聯(lián)系,跟蹤業(yè)務(wù)辦理情況,解答營業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)中的疑難問題,最后匯總疑問題至營業(yè)部網(wǎng)站,讓每位營業(yè)員都能通過網(wǎng)站為客戶解答,在管理業(yè)務(wù)期間,營業(yè)廳從未出現(xiàn)過大的業(yè)務(wù)差錯,最終促進了各種業(yè)務(wù)的順利開展。
除了業(yè)務(wù)技能管理外,營業(yè)廳及代銷商的服務(wù)也是業(yè)務(wù)管理工作中不可忽視的一部分。為了加強營業(yè)廳、文明員工先進事跡、代銷商的服務(wù)管理工作,最終提升整個營業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量,我和業(yè)務(wù)部其它幾個工作人員及部分服務(wù)上頗有經(jīng)驗的營業(yè)廳班長進行交流、探討,制定了相關(guān)服務(wù)考核辦法,并將其納入到績效考核中。同時我們還會不定期按照服務(wù)考核中的條款對營業(yè)廳及代銷商進行檢查,并將檢查結(jié)果隨時進行通報、指正,最終加大了營業(yè)部對服務(wù)的考核力度,從而對提升服務(wù)質(zhì)量奠定了一定的基礎(chǔ)。
在現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團隊意識是非常重要的。有效的團隊工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學習外,生活中我也經(jīng)常和同事談心,了解各自內(nèi)心的想法,相互出主意、想辦法。記得我有一位同事,性格非常內(nèi)向,由于本身不善于言談,加上工作中稍微有點壓力,就表現(xiàn)的精神頹廢、情緒急躁。不但影響了他本身的工作效率,同時也影響了整個部門的工作效率??吹竭@種情況后,我主動找他一起出去吃飯,談工作,從側(cè)面了解他主要的壓力所在。通過了解發(fā)現(xiàn),主要原因一個是工作方法上欠缺,另一個是和大家之間的溝通太少。為了能盡快調(diào)整他當前的工作狀態(tài),提高工作效率,我主要利用業(yè)務(wù)時間幫助他處理一部分工作,并和他一塊商量怎樣處理。通過一段時間的溝通,他及時調(diào)整了心態(tài),并很快適應(yīng)了自己的工作。
業(yè)務(wù)部不光承擔著業(yè)務(wù)傳達及業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作,同時還承擔著組織、協(xié)調(diào)、先進員工事跡、溝通的職責。為了更好地宣傳我們的移動業(yè)務(wù),擴大公司的影響力,我們常常會在營業(yè)廳開業(yè)或其它大型慶典活動現(xiàn)場做一些現(xiàn)場活動,這就要求我們不光要組織好活動人員、安排好活動內(nèi)容還要協(xié)調(diào)好相關(guān)部門。記得在我們的主營業(yè)廳-藍天營業(yè)廳開業(yè)之際,為了能使現(xiàn)場活動井然有序,在開業(yè)的前一天,我提前列好了第二天所有的活動準備:如安排多少營業(yè)人員在現(xiàn)場宣傳業(yè)務(wù),宣傳展架如何放置,現(xiàn)場活動主要宣傳什么內(nèi)容,參與活動的用戶通過什么方式獲得禮品,禮品如何發(fā)放,現(xiàn)場出現(xiàn)特殊情況如何解決……并且在活動的當天提前到單位進行一系列的安排,直到活動結(jié)束。由于考慮的周到、安排到位,最終使現(xiàn)場活動得以順利開展。
業(yè)務(wù)部同時還承擔著“承上啟下的作用”。在公司制定第一季度勞動競賽任務(wù)后,為了保證如期完成公司制定的各項指標,我們對各項指標進行詳細的分析并進行分解,同時圍繞公司的各項指標制定營業(yè)廳及集團客戶的勞動競賽辦法,目的就是讓全體員工明確發(fā)展方向,明確自己該做什么,該怎樣去做。就拿彩鈴業(yè)務(wù)來說吧,彩鈴業(yè)務(wù)作為公司推出的一項新業(yè)務(wù),雖然它新穎、獨特的方式讓人耳目一新,但由于市區(qū)客戶群大等原因,要想完成公司制定的:彩鈴普及率20%、收入比重0.73%的指標確實有一定困難,更何況用戶數(shù)還在不斷地增多,同時又不能放棄業(yè)務(wù)發(fā)展。為此我們內(nèi)部又專門針對彩鈴這項業(yè)務(wù)做了專題分析,并制定了相關(guān)發(fā)展計劃。具體為:1、針對新入網(wǎng)用戶采取一對一對宣傳,讓用戶先免費體驗,后使用的策略;2、針對老用戶采取交彩鈴專項月租送相關(guān)物品的活動,同時我們每天還跟蹤完成情況,并適實對相關(guān)部門進行通報,以便大家隨時了解發(fā)展情況?!靶庞蒙鐔T工先進事跡”,短短的一個月,我們的彩鈴用戶普及率由原來的15%上升到20%以上,收入比重也由原來的0.6%上升到0.8%以上,而且兩項指標現(xiàn)在仍然呈上升趨勢。此項指標的完成不但給營業(yè)部第一季度勞動競賽任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ),同時也全公司新業(yè)務(wù)普及完成奠定了基礎(chǔ)。
“老號”一直是營業(yè)部放號的主要號碼資源,因它的號頭較特殊,便于記憶,所以一直為廣大用戶所青睞。但由于老號在boss系統(tǒng)的操作較為復(fù)雜,所以給營業(yè)廳正常的選號、開戶帶來許多不便,再加上對營業(yè)員辦理業(yè)務(wù)的時限要求,造成老號發(fā)展較為緩慢。面對新號碼號源緊張,老號操作復(fù)雜的局面,我親自測試老號操作的全部流程,并咨詢相關(guān)部門,然后協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)支援中心將所有號碼的狀態(tài)設(shè)為共享,優(yōu)秀員工事跡材料并根據(jù)各廳對老號的需求再讓我們相關(guān)技術(shù)人員在網(wǎng)站上制作了查詢程序,即所有營業(yè)廳的號碼實現(xiàn)號源共享,營業(yè)廳在為用戶選號時,只需在系統(tǒng)上輸入號碼便會有相應(yīng)的提示(是否可以辦理),而代銷商及大客戶的號碼單獨屏蔽只供其自己選。
先進個人情況報告篇十三
現(xiàn)在市場的競爭已經(jīng)不存在"鐵飯碗",只有客戶才是我們的衣食父母。換言之,市場競爭的失敗,就會面臨下崗失業(yè);不是大魚吃小魚,就是快魚吃慢魚。記得有這樣一位客戶,拿著身份證到前臺辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù),當我詢問為什么要退網(wǎng)的時候,他很平靜的說:"沒有什么原因,暫時不用。"當我查到該客戶每月的話費都比較高,屬于高價值客戶,想這其中肯定有其它原因,經(jīng)過耐心、細致的和交流,才了解到這位客戶經(jīng)常到外地做生意,每月話費都很高,前不久在業(yè)務(wù)繁忙時手機連續(xù)兩次停機了,回來后一氣之下要求退網(wǎng)。當我了解了實際情況,我就對他說:"王老板,您生意做得這么大,如果您換了號碼,客戶與您聯(lián)系不上,對您的生意肯定有很大影響。"客戶仍然堅持:"我沒有收到任何通知就停機了,難道對我的生意就沒有影響?""對不起,您的心情我非常理解,您看這樣行嗎?從今天開始,您的這個號碼每月由我監(jiān)控,預(yù)存話費不多的時候,我會打電話通知您,以免停機給您帶來不便,您說好嗎?"經(jīng)過一番挽留,客戶終于答應(yīng)繼續(xù)使用這個號碼了。在以后的工作中,這位老板也非常支持我的工作,我也信守承諾,對老板的話費時時關(guān)注,他的手機再也沒有停過。在實際工作中要注重服務(wù)細節(jié),客戶的滿意是我們的行為指引,不是問我們應(yīng)該做什么,而是客戶需要我們做什么。知識構(gòu)筑理念,理念指導(dǎo)心態(tài),心態(tài)影響行動,行動成就人生!
記得有這樣一次,營業(yè)廳來了一位特殊的客戶。我熱情迎上前去:"請問您需要辦理什么業(yè)務(wù)?"可是這個"傲慢"的客戶卻對我不理不睬,東張西望走到營業(yè)窗口,并出示了手機,最后又依依呀呀地比劃起來。我這才發(fā)現(xiàn)是位聾啞人。由于客戶身體上的缺陷,她聽不見別人講的話,也表達不清楚想要做什么,真是急死我了!我靈機一動在便箋紙上寫下詢問的內(nèi)容,從手機上得知客戶的手機號碼,經(jīng)過前臺查詢號碼是正常狀態(tài),但卻不能正常通話也不能發(fā)送短信,此時我想手機短信是一個聾啞人和外界溝通的唯一方式,我一定要幫她弄好。我仔細檢查了一下她的手機,原來她的卡是新買的,而且機子比較老式,機子和卡不兼容。我給她補了張16k的sim卡,插入機子內(nèi),立刻出現(xiàn)中國移動四個字。我順便將她手機錯誤的時間調(diào)整好,她在離開之前對我豎起了大拇指。
不變的服務(wù)主體,贏得的是我們在變化中日益擴展的市場份額,構(gòu)筑起的是移動公司不斷豐富的企業(yè)文化。不僅在服務(wù)方面我竭誠服務(wù),在業(yè)務(wù)上面我也兢兢業(yè)業(yè)。
在營業(yè)廳工作的每一天,我都用心為客戶服務(wù),客戶也用真誠的笑容、樸實的話語感動著我,在心與心的交流中,我深深體會到了付出的快樂。在營業(yè)前臺這一平凡的崗位上,也許我將永遠默默無聞,但我想,把對事業(yè)的情,對崗位的愛,奉獻給移動,奉獻給客戶,只要能使千千萬萬的客戶笑顏永駐,我所做的一切都是值得的。坦誠地面對未來,大膽地融入社會,與時俱進,提高素質(zhì),完善自我,用豐富的知識證明自己的價值,用閃光的智慧照亮自己的人生,充分展示新時代文明女性的風采和魅力。
昨日的艱辛造就了今天的輝煌,昨日的磨練凝聚成了今日的堅強。今天,我依然從每一個清新的早晨開始,依然用我們真誠的微笑修筑起感動客戶的心之橋。雄偉的事業(yè)、多彩的人生、用心的服務(wù)構(gòu)筑在這平凡的三尺柜臺前,我看到的是移動人的奉獻精神和客戶們滿意真誠的笑臉,我想到的是中國移動燦爛輝煌的明天!
先進個人情況報告篇十四
緊張而忙碌的20xx年匆匆過去,回顧一年來的工作,我覺得自己在安全生產(chǎn)工作方面有了必須的進步,在此作如下總結(jié):。
一、我牢固樹立“安全生產(chǎn)、人人有責”的思想觀念,用心認真參加各級安全培訓(xùn)和學習,不斷提高安全意識和自我防護潛力。在電力檢修工作中,我始終把安全生產(chǎn)放在首要位置,嚴格遵守安全操作規(guī)程及各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度。
二、一年來,我用心努力、踏實肯干,勇挑重擔,圓滿完成化驗和油務(wù)的各項工作任務(wù),任勞任怨,持之以恒。尤其在工作分配方面,我從不計較個人得失,一切以工作為重。
三、我用心支持安全監(jiān)督工作,認真查找事故隱患,一經(jīng)查實,立即整改,防患于未然。
20xx年我是甘肅水電建筑工程公司引洮供水一期工程二干五標工程現(xiàn)場施工負責,自20xx年廠內(nèi)經(jīng)過改組調(diào)整生產(chǎn)以來,我在分切崗位上,在車間班組的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)心幫忙下,自己以加強理論學習,提高崗位工作潛力為目標,較好的完成了一年的計劃任務(wù)。一年來,在分切機臺用心探索,真抓實干;結(jié)合分切機工作經(jīng)驗,在薄箔剪機臺為車間及班組挽回不少了損失,受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定和好評。
一.加強理論學習,不斷提高工作潛力。
一是認真的鞏固和學習分切崗位安全生產(chǎn)規(guī)程、產(chǎn)品質(zhì)量要素和分切機臺重要參數(shù),以其在工作中不斷的警示自己及勞動習慣,持續(xù)機臺安全生產(chǎn)的正常運行,并加強個人思想修養(yǎng),堅定工作理念,為自己開展工作,奠定了良好的思想基礎(chǔ)。二是認真學習和研究了分切機臺操作知識,向其他同事交流了實踐操作經(jīng)驗。透過學習豐富了分切機臺的專業(yè)知識,提高了自己的工作潛力。三是充分利用閑余時間認真學習、揣摩,使自己思想更加的成熟了起來,筑牢了思想及安全意識的防線,使自己做人做事邁上了新的臺階。三是努力學習專業(yè)知識,先后考取初級剪切工、中級剪切工證書,此刻正在申報考取高級剪切工證書,以后更要努力考取技師證書。
二.鼓足干勁,扎實肯干,用心完成各項工作任務(wù)。
一年來,自己能夠嚴格遵守各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度,服從班組及車間的正確領(lǐng)導(dǎo),聽從個科室下達的統(tǒng)一任務(wù)安排,扎實工作。一是認真做好分切工序每班、每個生產(chǎn)計劃的順利進行;它包括分切工序的上料、確認料卷生產(chǎn)條件、生產(chǎn)、分切所需管芯的及時趕制、卸料、放料及料架放料合理搭配放置等輔助組織工作,較好的完成了分切工序的生產(chǎn)任務(wù)。二是依托在分切機的操作知識,用心為車間、計劃及班組在薄箔剪倒問題料卷。20xx年先后為車間及班組倒卷100余卷,更在保證安全生產(chǎn)及質(zhì)量要求的前提下,單班創(chuàng)下薄箔剪切邊倒卷7.5卷藥用箔和單班切邊倒卷2.5卷啤酒封的記錄,為車間及班組挽回了超多的成品損失。三是用心參與薄箔剪切邊倒卷時,過刀軸產(chǎn)生刀軸印缺陷的機械改造;具體是改動皮帶松緊調(diào)節(jié)輪的底部固定托盤的位置,解決了之前,皮帶繞行刀軸傳動輪,皮帶變長,調(diào)節(jié)困難的缺陷。
三.總結(jié)經(jīng)驗,尋找差距,努力搞好新年工作。
這一年來,自己雖然做了必須工作,取得了必須成績,但這與公司的安全生產(chǎn)和打造產(chǎn)品金牌的質(zhì)量信譽相比,自己的工作,還是有好多不是之處,主要問題是,自己的思維結(jié)構(gòu)不大合理,導(dǎo)致在生產(chǎn)過程中的一個時期會對某些方面比較側(cè)重,比如單一的注重安全或注重質(zhì)量,在必須程度上,影響了生產(chǎn)工作的快速有序進行。今后,自己要再加強學習,在提高工作平衡潛力上再下功夫,勤于思考,勇于實踐。透過不懈努力,將自己鍛煉成為一名合格的優(yōu)秀員工。
(簡短)在本年度我雖然仍然從事景觀綠化工程的施工工作,但是此刻我跟以前的區(qū)別就在于總結(jié)。對自己每施工的一個工程都會在工程結(jié)束后總結(jié)下成功或者失敗的經(jīng)驗,我相信只有這樣才能讓自己不斷進步,不斷的完善自己的專業(yè)知識,對自己以后的工作會有很大的好處。我總是不斷的提醒自己,人的潛力是有限的,而知識是無限了,我們只有透過知識在提高自己的潛力才能在競爭激烈的社會中不被擊倒。我踏上工作崗位五年多以來,服從單位的安排,忠于自己的本職工作,嚴格遵守法律法規(guī)和企業(yè)的各項規(guī)章制度,擔任助理工程師一職,協(xié)助工程主管完成工作任務(wù),在工作當中不斷學習專業(yè)知識,提高自己的業(yè)務(wù)水平,充實自己,多次獲得上級領(lǐng)導(dǎo)的好評,這五年多以來,我積累了超多的實際現(xiàn)場經(jīng)驗,參與方案設(shè)計和綠化工作的施工。
先進個人情況報告篇十五
教科研是學校發(fā)展的必要條件之一,一個學校的教育要發(fā)展,教科研務(wù)必先行,教科研與學校的教改和發(fā)展,有著密切的關(guān)系。一年來,我校初中部的教科研工作開展得有聲有色。現(xiàn)將一年來的教科研工作進行總結(jié)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,使教科研工作順利開展。
一年來,由于我校領(lǐng)導(dǎo)對教科研工作的開展比較重視,經(jīng)常過問,親自督導(dǎo)。不論是哪里有培訓(xùn)的學習班,都能拿出經(jīng)費派教師前往學習。盡管學校的經(jīng)費緊張,學校都能對教科研工作一如概往的支持。在開展教科研工作的過程中,學校領(lǐng)導(dǎo)還親自對教科研工作做階段性的小結(jié)。由于學校領(lǐng)導(dǎo)的重視,使教科研工作得以順利開展。
二、建立學習體制,改變教師的教育理念。
學校的教育事業(yè)要發(fā)展,決定因素是教師的教育思想和教學理念。一年來,我校要求教師樹立終身學習的思想,要求一線教師每年認真閱讀一本教育理論專著,科研干部要帶頭學習,及時將值得關(guān)注的好文章,好的理論專著推薦給大家。學校還定制了許多有關(guān)教育理論的刊物和報紙,供大家閱讀學習。同時要求全體教師認真學習國家關(guān)于教育改革和發(fā)展的方針政策,及時了解我國教育改革的新動向。透過學習,改變了教師落后的教育思想和教育理念,提高了全校教師教科研業(yè)務(wù)水平和教師的教學水平,使大家深刻認識到了學習的好處,教科研對我們教學的幫忙,了解了我們?nèi)粘5慕逃虒W工作、學校的發(fā)展和個人的提高都務(wù)必要有教科研來支撐。觀念的轉(zhuǎn)變還體此刻教師的工作實踐中,他們改變了以往的備課模式,關(guān)注了學生的起點知識,著眼于課堂教學質(zhì)量的提高和學生的發(fā)展,并圍繞教育教學過程中的得與失,認真進行反思,及時撰寫教學隨筆。學校要求每位教師每年要交兩篇論文,兩篇教學反思,和兩篇說課稿。
三、采用多種方式對教師進行培訓(xùn)。
為了提高教師教科研的水平,我校對全體教師進行了多種形式的培訓(xùn),培訓(xùn)的方式只要有:。
1、組織教師教師參加各級培訓(xùn),學校安排進行學科培訓(xùn)。
一年來我校組織全體教師參加了各級培訓(xùn),學校也安排進行了學科培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是讓教師了解學科特點和學科基本要求。在了解學科特點和學科基本要求的基礎(chǔ)上,深入學習課程標準,對各學科課程標準的輔導(dǎo)與解讀,了解新教材編寫的整體思路與主要原則、基本框架、資料體系與特色和對教師的相關(guān)要求,改變傳統(tǒng)的教學模式和教學方法,探索與課程標準相適應(yīng)的教學模式。構(gòu)成了一個人人參與的教科研氛圍。
2、系統(tǒng)學習理論知識和實踐經(jīng)驗。
幾年來,學校在購置了超多有關(guān)新課程的書籍,《走進新課程》、《課程標準》這兩本書人人都有,其它有關(guān)新課程的書籍,也是每人一套。還給全體老師印發(fā)了超多的學習材料。采取群眾學習、分組學習、個人自學的形式了解新課程標準的產(chǎn)生背景,基本理念。組織所有教師集中培訓(xùn)學習,看光盤、看錄像,觀摩課例。在教師深鉆新教材的基礎(chǔ)上,讓骨干教師上示范課,課后,全體教師參與評課、議課和探討如何上好這一節(jié)課。教師邊學習、邊實踐、邊提高。
3、利用網(wǎng)絡(luò)資源,組織教師進行教科研。
充分利用海南教研網(wǎng)、中國基礎(chǔ)教育網(wǎng)、中國教師研修網(wǎng)、人教網(wǎng)、園丁網(wǎng)、等擴大教育資料,提高教師對課程標準的理解,淡化對教材的依靠,激活他們的主動性、研究性、創(chuàng)造性。
四、對教學課堂進行改革。
在教科研的過程中、在學校的組織下,嘗試全應(yīng)對教學課堂進行改革,努力建立全新的“開放的課堂、自主的課堂、合作的課堂、生成的課堂、探究的課堂、發(fā)展的課堂”等等。
1、從新的教育理念、教學的“三維目標”出發(fā),整合各種課程資源,構(gòu)成“開放的課堂、自主的課堂、合作的課堂”。
在教科研的過程中,我們要求教師從幾個角度來設(shè)計教學:第一就是教師要徹底擺脫“以教師為中心,以灌輸為手段”的傳統(tǒng)教法,采取靈活多變的教學手段和方式,讓學生的思維活躍起來,實現(xiàn)“學生是學習和發(fā)展的主體”;其次就是在教學中大力培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神、創(chuàng)新潛力,讓學生學得一些創(chuàng)新方法,具體說就是培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的潛力,大膽發(fā)表自己的見解,實現(xiàn)課程標準“注重開發(fā)學生的創(chuàng)造潛能”的新要求;再次就是要把學習和生活聯(lián)系起來,把課堂和社會聯(lián)系起來,實現(xiàn)社會—課堂—社會的轉(zhuǎn)變,激發(fā)學生的學習興趣。
教師在教科研的過程中,透過對課程標準的認真解讀和研究,在教學中,努力從新的教育理念、和“三維目標”出發(fā),整合各種教學資源,打破傳統(tǒng)封閉式課堂教學模式,構(gòu)成了以教師為主導(dǎo)、學生為主體、師生共同探討的全新教學格局,使課堂成了真正開放的、鮮活的、發(fā)展的、互動的課堂。
2、開展情景教學,發(fā)動質(zhì)疑問難,構(gòu)成“互動的課堂、探究的課堂、發(fā)展的課堂、生成的課堂”。
在教科研理論的指導(dǎo)下,老師們在進行新課程改革的課堂教學中,努力創(chuàng)設(shè)問題情景,大力鼓動學生質(zhì)疑問難,使課堂成了真正的“生成的課堂、探究的課堂、發(fā)展的課堂”。
語文課在進行課程改革教學中,主要讓學生聯(lián)系生活,發(fā)掘生活中的語文,把課堂還給學生,讓學生自己體驗課文,并從生活中和課文中發(fā)現(xiàn)問題,使課堂教學沿著學生的發(fā)現(xiàn)問題去思考,去探究,并在教師的指導(dǎo)下得出結(jié)論,構(gòu)成生成教學。
數(shù)學課從生活開始,把數(shù)學知識和生活應(yīng)用聯(lián)系起來,以問題作為思維的出發(fā)點,把數(shù)理邏輯的繁瑣講解變成搞笑的課題討論和實驗,使學生們感受到學習數(shù)學的快樂。
英語課在教學的過程中,根據(jù)課程標準,突出了語言情景的設(shè)置和語言的交際應(yīng)用,培養(yǎng)學生的對話潛力,以生生互動、師生互動進行交流,自由交談,使學生的對話潛力提高,激發(fā)了學生的學習興趣。
物理、化學在教學的過程中,主要以身邊的生活現(xiàn)象、身邊的工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)為切點,創(chuàng)設(shè)情景教學,實現(xiàn)理化—生活—理化的教學模式,激發(fā)學生的學習興趣,提高了教學質(zhì)量。
在教學的過程中,我們還注重培養(yǎng)學生“獨立、探究、合作”的學習方式,鼓勵學生們提出問題,分析思考問題,爭論問題,學生思維在探討中得到發(fā)展,知識體系在探討中逐漸建構(gòu),交流與合作意識在探討中不斷增強,不但使學生們的思想道德品質(zhì)得到了提高,更培養(yǎng)了學生大膽創(chuàng)新的精神和潛力。
3、加強對課堂教學的評價意識,促進教育教學的發(fā)展。
為了促進教科研取得良好效果,我們加強了評價督導(dǎo),以促進課改的進一步發(fā)展。我校教導(dǎo)處制定了“基礎(chǔ)教育課程改革課堂教學評價標準”。我們把三維的課程目標即知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價值觀三個方面互相聯(lián)系,融為一體,個性是對“過程與方法”目標的確定、掌握和實施,作為評價課堂教學的重點,要求教師加強與學生的交流與探討,反對教師以傳授式為主的教學方式。透過教研組的活動和校本教研,改變教師教學思維模式和教學行為,使我校教育教學在新課堂教學評價標準的推動下,得到持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。
五、建立獎勵機制,促使教師向科研型轉(zhuǎn)化。
1、為激勵廣大教師用心投身教育科研,學校完善了教科研獎勵制度,每學期評比教科研先進個人。對論文發(fā)表、獲獎、學術(shù)交流、輔導(dǎo)學生等教育教學成果均有獎勵措施。
2、及時收集、反饋市級以上各級各類報刊的征文、論文競賽等信息,著力組織教師參賽、投稿、推薦發(fā)表。教師熱情極高,我校部分教師將自己的教學經(jīng)驗、教學實踐升華到教育科研的高度,提升了自己的綜合素質(zhì)。
回顧一年的教科研工作,雖取得了一些成績,但還存在許多的缺點,很多地方需要改善。在今后的工作中,我們還需更加努力,使教科研工作穩(wěn)步前進。
先進個人情況報告篇十六
***,男,**年出生,大學學歷,**年來單位參加工作,現(xiàn)擔任**。作為煙草人,他始終保持堅強的黨性,自覺踐行“三個代表”重要思想,深入學習科學發(fā)展觀,貫徹執(zhí)行黨的方針政策和組織的決議決策,爭先創(chuàng)優(yōu),以一名共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己,無條件地服從組織安排,不計個人得失,做到干一行,愛一行,鉆一行,具有崇高的職業(yè)理想、優(yōu)良的工作作風和無私的奉獻精神。
一、認真學習,不斷提高政治素養(yǎng)。該同志能在工作中,認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,自覺實踐“三個代表”重要思想,堅定不移地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策。通過各種途徑盡可能的學習業(yè)務(wù)知識,并運用于工作實踐,特別是在爭先創(chuàng)優(yōu)活動中,認真學習,勤于思考,自覺從人生觀、世界觀的角度認真反思,對找到的問題有針對性地在工作中努力改正,帶頭樹立黨員形象。
二、強素質(zhì)、重修養(yǎng),公道正派。該同志時刻注意自我約束,一是加強團結(jié),熱心助人,維護與領(lǐng)導(dǎo)、同事們之間的團結(jié),樹立部門的整體形象,無論是對同事,還是對辦事人員,總是笑臉相迎、熱情接待、誠懇待人、想方設(shè)法讓他們滿意。但對原則性問題,卻嚴把關(guān)。***作為,在目前的工作崗位上已工作了*年,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,經(jīng)過不斷學習、積累,具備了比較豐富的工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,經(jīng)過鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,在實施上述各項工作的過程中,沒出現(xiàn)過明顯失誤。
三、愛崗敬業(yè)、甘于吃苦。作為一名年青人,該同志熱愛自己的工作,在***崗位的工作中表現(xiàn)出了非常強的主動性和積極性,遇到困難的工作總是主動承擔,從不推諉、從不拒絕,從不退縮;積極為做好本單位(科室)工作想辦法出主意。該同志能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),學習相關(guān)方針、政策并貫徹到實際工作中去。積極參加各級組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),具備較強的專業(yè)心,責任心。該同志認真遵守各項規(guī)章制度,努力提高工作效率和工作質(zhì)量,基本上保障了工作的正常開展。
四、工作扎實,取得了較為突出的成績。該同志憑著踏實鉆研業(yè)務(wù)的作風、執(zhí)著的敬業(yè)精神和科學的工作方法,在崗位上取得了突出的成績,充分發(fā)揮了一名黨員干部的模范作用。該同志按照年初制定的各項工作計劃,經(jīng)過一年的努力,全面完成了各項工作任務(wù),基本上達到了預(yù)期效果:(簡單工作成效介紹)。*年來,該同志堅持以提高自身素質(zhì)和能力為基礎(chǔ),兢兢業(yè)業(yè)做事,老老實實做人,盡職盡責,任勞任怨,較好地完成了上級交予的各項工作任務(wù)。
五、勇于創(chuàng)新,大膽開拓了嶄新的工作局面。該同志在**崗位的工作中,積極探索、大膽創(chuàng)新,努力使自己所擔負的工作呈現(xiàn)新局面。為使工作規(guī)范化,在科長的支持和領(lǐng)導(dǎo)下,該同志科學安排部署整個工作流程,使安全工作開展,做到走捷徑不走過場,重過程更重質(zhì)量,為****工作的開展取得良好的效應(yīng)。
***以其“踏踏實實工作,勤勤懇懇做人”的信條,認真履行著一名煙草干部員工的職責。他真心誠意地對人,全心全意地工作,把做好本職工作作為自己最大的職責和最高的使命。他就是這樣在平凡的工作崗位上默默奉獻,在平凡的崗位上樹立了良好形象。
綜上所述,我科室現(xiàn)推薦***為20xx年度“先進個人”。
先進個人情況報告篇十七
曾__,女,__年_月出生,學歷高中,團員,畢業(yè)xx縣xx中學,現(xiàn)在為公司辦公室文員、助理。一年來,她憑著對公司辦公室工作的熱愛和忠誠,在平凡的崗位上默默奉獻著自已熱血和才智。在公司與所有職、員工“打”成一片。
她所在的部門工作人手緊張,她主動承擔起外勤的工作和內(nèi)勤的管理工作,加班加點成了家常便飯,她幾乎沒有一天按時下過班的,但她卻從未有過一句怨言。憑著她踏實的工作態(tài)度、嫻熟的`專業(yè)技巧、對同事的滿腔熱情,同時她的工作能力和工作熱情也引起了公司的關(guān)注,她始終堅持服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。
成績的后面伴隨著的往往是艱辛和汗水。她任辦公室助理崗位一職,能深刻明了每一條信息、每一個數(shù)據(jù)、每一份報告之后,都凝聚著公司全體領(lǐng)導(dǎo)及員工辛勤的汗水,體現(xiàn)著管理工作的進展、廣大員工對我們的滿意程度,所以能以高度的責任心來對待日常的辦公室工作,每一個詞匯、每一句話、每篇材料的中心思想都認真掂量、仔細斟酌,用心對待,盡自己最大的努力完成好各項工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)、上級交辦的事務(wù)。
她從嚴要求自己,主動認真學習,關(guān)注時事,在實際工作、學習、生活中能自覺勤于鉆研、銳意進取,貫徹落實好公司為集團化進軍的發(fā)展觀、努力完成好上級、領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項事務(wù),兢兢業(yè)業(yè)干好自己的本職工作,始終保持高昂的工作積極性和主動性,全身心地投入到,恪盡職守,團結(jié)同事,樂于助人,為同事們和職工們做好服務(wù)工作,默默無聞,時時處處以職工是否滿意作為其檢視自己工作成效、糾正工作方向、完善工作方法的標準,贏得了廣大職工一致贊譽,切實體現(xiàn)了一個辦公室助理的職責。
以上足以證明曾______同事在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、默默忘我的工作作風上奉獻自已熱血和才智的成績給予肯定。為公司發(fā)展貢獻自己。現(xiàn)推薦為公司“先進工作者”。
先進個人情況報告篇十八
我叫x,作為移動員工中入職不滿一年的年輕員工一人,我朝氣蓬勃,意氣風發(fā),幾年來,作為移動公司的基層組織,x營業(yè)廳在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下做出了優(yōu)異的成績,為公司的發(fā)展夯實了基礎(chǔ),自身也取得了一些成績,我的移動員工先進事跡總結(jié)起來主要有以下幾點:
在自己參加工作期間不論是在營業(yè)前臺擔任營業(yè)員還是在后臺做業(yè)務(wù)管理,我首先找對自己的正確位置,為自己制定工作目標、工作計劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識,怎樣做能傳達好自己掌握的業(yè)務(wù)知識,怎樣做能通過營業(yè)前臺將我們的移動業(yè)務(wù)更好地宣傳給用戶,又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業(yè)務(wù)…銀行員工先進事跡一系列的怎樣做時常會督促我去樹立正確的工作態(tài)度,做好自己的每一項工作。
記得剛到移動的時候,為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識,我犧牲了所有節(jié)假日,犧牲了與家人、朋友相聚的時間,利用一切可以利用的時間,全面細致地學習公司各項業(yè)務(wù)知識,特別是在神州行業(yè)務(wù)開展初期,實行有效期管理、親情號碼管理等,為了能使業(yè)務(wù)順利開展,我除了上班鉆研業(yè)務(wù)知識外,還時常利用下班時間翻閱相關(guān)資料并親自進行測試,總結(jié)出了一套比較適用的流程,在當時一直被各營業(yè)廳所延用,并受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。
在第一營業(yè)廳擔任班長期間,更讓我感受到了任務(wù)的艱巨,以及增強班組凝聚力的重要性。因為第一營業(yè)廳主要受理代銷商的業(yè)務(wù),為了做好新發(fā)展用戶的新務(wù)業(yè)普及,在營業(yè)部下達指標后,我苦思冥想,招集班組部分成員商討措施。根據(jù)大家的建議,制定了切實可行的代銷商短信普及競賽辦法,并組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及代銷商會議,與代銷商進行積極溝通,征得了他們的理解和認同。由于考核辦法科學、公正、優(yōu)秀員工先進事跡、支撐有力,此次活動極大地調(diào)動了代銷商的積極性。在短短一個月內(nèi)短消息當月的普及率由原來不足30%提高到93%,為短信業(yè)務(wù)的普及打下了堅實基礎(chǔ)。
調(diào)至業(yè)務(wù)部工作后,我又重新調(diào)整了自己所處的位置。業(yè)務(wù)部,顧名思義就是主抓業(yè)務(wù)的部門,所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能。為此,我對各種業(yè)務(wù)知識進行歸類記憶,比如品牌資費類、新業(yè)務(wù)類、促銷活動類等,對于品牌資費類我會選擇將月租費、來電顯示費、基本通話費、漫游費對比記憶的方法進行記憶,這樣既加快了記憶速度,又加快了記憶的準確性。對于新業(yè)務(wù)類,我會選擇與其相近的一些概念進行記憶,比如wap和gprs這兩個概念,如果讓死記硬背的話,非常難記憶,而且對概念還不理解,更不用說對用戶解釋、讓用戶試用了,所以我選擇了馬路、小轎車、高速公路的記憶方法,很快便熟悉、掌握了這兩項業(yè)務(wù)。其實要想熟練掌握業(yè)務(wù)知識,并不難,只要找對正確的學習、電力員工先進事跡、記憶方法,再多的問題也會迎刃而解。
我時刻都告訴自己,在工作中,個人的一言一行都代表的是公司的形象,讓委屈的淚水流在心里,把真誠的微笑獻給用戶。當面對怒氣沖沖,蠻不講理,對我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時,要牢記“用戶永遠是對的,用戶就是上帝”的服務(wù)口號,要用同樣真誠的微笑,同樣耐心的解釋,去化解客戶的誤解和怒火。記得一次我在辦公室,因工作沒有忙完,到了下班的時間卻也渾然不知,這時一位用戶推門而入,一進門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的用戶,我只有微笑面對,請用戶坐下,耐心聆聽用戶的投訴。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑,一邊給用戶查找詳細的話單。疑惑終于打開了,原來用戶曾經(jīng)開通了夢網(wǎng)包月,因沒有及時取消,造成每月月初扣除20元包月費。當我給用戶解釋清楚,并征求用戶的意見,為用戶取消夢網(wǎng)包月后,用戶不但沒有了當時進來時的那種粗魯,反而慚愧地對我說“真的很不好意思,剛才是我態(tài)度不好。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋,真讓我感動,還是移動公司的服務(wù)態(tài)度好!”聽了這段話,我終于理解了“服務(wù)”這兩個字的概念,知道了在以后的工作中如何去面對用戶,如何做好服務(wù)工作員工先進事跡那就是“以誠待人、務(wù)實求實!”
自調(diào)入業(yè)務(wù)部工作后,為了能盡快適應(yīng)工作需要,我除了要精通業(yè)務(wù)知識外,同時還要將業(yè)務(wù)知識準確無誤地傳達給營業(yè)部所屬的25個營業(yè)班長,以便營業(yè)員能及時了解公司推出的各種業(yè)務(wù),從而更好地對用戶宣傳,最終達到公司服務(wù)客戶目的。為此,在接收到上級下發(fā)的各類傳真文件后,我會仔細地閱讀、思考、咨詢、整理,最后對營業(yè)廳班長進行培訓(xùn),將最準確的業(yè)務(wù)內(nèi)容在最短的時間內(nèi)及時傳達到營業(yè)廳班長。除了及時傳達之外,我還會在業(yè)務(wù)辦理期間隨時與各營業(yè)廳保持聯(lián)系,跟蹤業(yè)務(wù)辦理情況,解答營業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)中的疑難問題,最后匯總疑問題至營業(yè)部,讓每位營業(yè)員都能通過為客戶解答,在管理業(yè)務(wù)期間,營業(yè)廳從未出現(xiàn)過大的業(yè)務(wù)差錯,最終促進了各種業(yè)務(wù)的順利開展。
除了業(yè)務(wù)技能管理外,營業(yè)廳及代銷商的服務(wù)也是業(yè)務(wù)管理工作中不可忽視的一部分。為了加強營業(yè)廳、文明員工先進事跡、代銷商的服務(wù)管理工作,最終提升整個營業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量,我和業(yè)務(wù)部其它幾個工作人員及部分服務(wù)上頗有經(jīng)驗的'營業(yè)廳班長進行交流、探討,制定了相關(guān)服務(wù)考核辦法,并將其納入到績效考核中。同時我們還會不定期按照服務(wù)考核中的條款對營業(yè)廳及代銷商進行檢查,并將檢查結(jié)果隨時進行通報、指正,最終加大了營業(yè)部對服務(wù)的考核力度,從而對提升服務(wù)質(zhì)量奠定了一定的基礎(chǔ)。
在現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團隊意識是非常重要的。有效的團隊工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學習外,生活中我也經(jīng)常和同事談心,了解各自內(nèi)心的想法,相互出主意、想辦法。記得我有一位同事,性格非常內(nèi)向,由于本身不善于言談,加上工作中稍微有點壓力,就表現(xiàn)的精神頹廢、情緒急躁。不但影響了他本身的工作效率,同時也影響了整個部門的工作效率。看到這種情況后,我主動找他一起出去吃飯,談工作,從側(cè)面了解他主要的壓力所在。通過了解發(fā)現(xiàn),主要原因一個是工作方法上欠缺,另一個是和大家之間的溝通太少。為了能盡快調(diào)整他當前的工作狀態(tài),提高工作效率,我主要利用業(yè)務(wù)時間幫助他處理一部分工作,并和他一塊商量怎樣處理。通過一段時間的溝通,他及時調(diào)整了心態(tài),并很快適應(yīng)了自己的工作。
業(yè)務(wù)部不光承擔著業(yè)務(wù)傳達及業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作,同時還承擔著組織、協(xié)調(diào)、先進員工事跡、溝通的職責。為了更好地宣傳我們的移動業(yè)務(wù),擴大公司的影響力,我們常常會在營業(yè)廳開業(yè)或其它大型慶典活動現(xiàn)場做一些現(xiàn)場活動,這就要求我們不光要組織好活動人員、安排好活動內(nèi)容還要協(xié)調(diào)好相關(guān)部門。記得在我們的主營業(yè)廳—藍天營業(yè)廳開業(yè)之際,為了能使現(xiàn)場活動井然有序,在開業(yè)的前一天,我提前列好了第二天所有的活動準備:如安排多少營業(yè)人員在現(xiàn)場宣傳業(yè)務(wù),宣傳展架如何放置,現(xiàn)場活動主要宣傳什么內(nèi)容,參與活動的用戶通過什么方式獲得禮品,禮品如何發(fā)放,現(xiàn)場出現(xiàn)特殊情況如何解決……并且在活動的當天提前到單位進行一系列的安排,直到活動結(jié)束。由于考慮的周到、安排到位,最終使現(xiàn)場活動得以順利開展。
業(yè)務(wù)部同時還承擔著“承上啟下的作用”。在公司制定第一季度勞動競賽任務(wù)后,為了保證如期完成公司制定的各項指標,我們對各項指標進行詳細的分析并進行分解,同時圍繞公司的各項指標制定營業(yè)廳及集團客戶的勞動競賽辦法,目的就是讓全體員工明確發(fā)展方向,明確自己該做什么,該怎樣去做。就拿彩鈴業(yè)務(wù)來說吧,彩鈴業(yè)務(wù)作為公司推出的一項新業(yè)務(wù),雖然它新穎、獨特的方式讓人耳目一新,但由于市區(qū)客戶群大等原因,要想完成公司制定的:彩鈴普及率20%、收入比重0.73%的指標確實有一定困難,更何況用戶數(shù)還在不斷地增多,同時又不能放棄業(yè)務(wù)發(fā)展。為此我們內(nèi)部又專門針對彩鈴這項業(yè)務(wù)做了專題分析,并制定了相關(guān)發(fā)展計劃。具體為:1、針對新入網(wǎng)用戶采取一對一對宣傳,讓用戶先免費體驗,后使用的策略;2、針對老用戶采取交彩鈴專項月租送相關(guān)物品的活動,同時我們每天還跟蹤完成情況,并適實對相關(guān)部門進行通報,以便大家隨時了解發(fā)展情況?!靶庞蒙鐔T工先進事跡”,短短的一個月,我們的彩鈴用戶普及率由原來的15%上升到20%以上,收入比重也由原來的0.6%上升到0.8%以上,而且兩項指標現(xiàn)在仍然呈上升趨勢。此項指標的完成不但給營業(yè)部第一季度勞動競賽任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ),同時也全公司新業(yè)務(wù)普及完成奠定了基礎(chǔ)。
“老號”一直是營業(yè)部放號的主要號碼資源,因它的號頭較特殊,便于記憶,所以一直為廣大用戶所青睞。但由于老號在boss系統(tǒng)的操作較為復(fù)雜,所以給營業(yè)廳正常的選號、開戶帶來許多不便,再加上對營業(yè)員辦理業(yè)務(wù)的時限要求,造成老號發(fā)展較為緩慢。面對新號碼號源緊張,老號操作復(fù)雜的局面,我親自測試老號操作的全部流程,并咨詢相關(guān)部門,然后協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)支援中心將所有號碼的狀態(tài)設(shè)為共享,優(yōu)秀員工事跡材料并根據(jù)各廳對老號的需求再讓我們相關(guān)技術(shù)人員在上制作了查詢程序,即所有營業(yè)廳的號碼實現(xiàn)號源共享,營業(yè)廳在為用戶選號時,只需在系統(tǒng)上輸入號碼便會有相應(yīng)的提示(是否可以辦理),而代銷商及大客戶的號碼單獨屏蔽只供其自己選。
先進個人情況報告篇十九
在過去的一年里,我和我的員工們堅持不懈的工作,力爭圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。現(xiàn)將過去一年的工作總結(jié)如下:。
第一:有線電視收費狀況。
為了很好的管理與運應(yīng),公司領(lǐng)導(dǎo)作出決策,姜樓、淄角、大年陳三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)合并。自從三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)合并以后,我領(lǐng)導(dǎo)員工統(tǒng)籌安排,一盤棋管理,收費突破130萬元??上攵?,這三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)南北縱向聯(lián)成一體,南北距離是40公里左右,地處惠民最西南部,管轄面積大,村子多,住戶多,人口多。我們透過深入人心地宣傳“以民為本,取之于民,用之于民”的收費政策,為不愿用心繳納收視費的村民用心熱心的做思想動員工作,最后讓他們自動用心地繳納了收視費。
第二:有線電視安裝狀況,
08年是發(fā)展新用戶最多的一年,共發(fā)展用戶800戶。透過用心宣傳有線電視的利民、惠民政策,宣傳有線電視是人們及時了解國家與世界政治經(jīng)濟文化娛樂動態(tài)的平臺與窗口,真正做到有線電視走入千家萬戶,我想在這些已按用戶的帶動下,其他未按的用戶也會快速的和我們聯(lián)系安裝事宜。
第三,線路改造狀況。
這三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)共240村,14000戶,其中線路改造百分之三十,走訪了5000戶。這一年期間,我們走村串戶的去為用戶改造線路,風里來雨里去,直到用戶滿意為止。顯然明年的任務(wù)還很艱巨,需要我們做好用心的未雨綢繆的準備,在思想上和技術(shù)水平的提高上務(wù)必打下堅實的基礎(chǔ)。
第四,工作經(jīng)驗總結(jié)。
存在的問題。中國的20xx年是舉世矚目的一年,既有早春的南方冰凍之災(zāi)的考驗,又有夏天5.13大地震的磨礪,這都算不了什么,中國人就是中國人,堅強不屈,團結(jié)奮進,奧運雄風吹開了中國莊嚴的大門,迎來了世界各國的體育健兒和貴賓,成功承辦了奧運會和殘奧會。這年期間我們站的廣電人員在風雨歲月之中恪盡職守,日夜堅守崗位,保證了有線電視信號的暢通,讓三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)從不間斷地收看了信號清晰的激動人心的直播節(jié)目。當然,隨著新用戶的增多,新的問題也會相對產(chǎn)生很多,我們的技術(shù)水平和為人民服務(wù)的意識還有待進一步提高。人民的滿意才是我們工作的滿分答卷。
第五,20xx年的戰(zhàn)略部署。
爭取讓三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的老百姓都看上有線電視。未按裝有線電視的村,力爭全部按上,實行有線電視村村通;線路改造,240多個村,力爭完成百分之八十;收視費力爭三月份完成全部繳納任務(wù)。
隨著人民物質(zhì)生活水平的不斷提高,相應(yīng)的就提高了對精神生活水平的要求,人們溫飽之余,還要精神禮貌的娛樂,有線電視無疑就是人們勞作之余,茶余飯飽之后的第一精神需求。人們在寧靜的夜晚合家團圓,圍坐在電視機前觀看精彩的連續(xù)劇等精彩節(jié)目,享受無窮的天倫之樂,這就是盛世田園的最美畫卷,是社會主義新農(nóng)村最美的和諧田園圖。用心宣傳有線電視“取之于民,用之于民”的精神,讓老百姓都有一個及時了解國家社會和世界的政治經(jīng)濟文化娛樂動態(tài)的窗口與平臺,讓他們有一個安居樂業(yè)的娛樂平臺,是我們當之無愧的光榮職責與義務(wù)。
只有時刻牢記“全心全意為人民服務(wù)”是我們新時代四有公民的永恒宗旨,以身作則,身體力行,才能把工作搞好,才能與村民建立融洽和諧的關(guān)系,才能讓老百姓為我們的工作由衷地寫上“滿意”二字。在銳意進取的鼠年末尾總結(jié)我們的經(jīng)驗與教訓(xùn),讓我們在踏踏實實俯首耕耘的鼠年里鼓足干勁,發(fā)揚工作務(wù)實,攜手共建和諧社會的新時代風貌。
先進個人情況報告篇二十
斗轉(zhuǎn)星移,又一年過去了。承蒙我的選民抬愛,有幸當選本次院級先進工作者,特表示感謝!
放眼過去,我們辦公室作為后勤輔助科室在王主任的領(lǐng)導(dǎo)下,不但僅科室的總體工作質(zhì)量得到了較大提升,而且我們團隊的每個成員本人都也得到了很大的進步和自我完善。作為其中的一員,我在竇院長的大力支持下,陳院長的堅定領(lǐng)導(dǎo)下,楊院長、江主任、郝主任、趙主任等科室主任的推薦、鼓勵和幫忙下,順利完成了醫(yī)療信息系統(tǒng)部署、網(wǎng)絡(luò)工程、電話布線等工作。為醫(yī)院的正常運行,盡努力做好了自己的本職工作,具體來說,能夠大體從以下幾方面來說。
在日常生活中,我系統(tǒng)學習了網(wǎng)絡(luò)工程、信息化相關(guān)的知識,掌握了當前最新網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中的多門技術(shù),為更好的展開工作、履行職責奠定了執(zhí)業(yè)基礎(chǔ)。
客觀事物不以個人意識為轉(zhuǎn)移,天要下雨,更何況大千世界、錯綜復(fù)雜。所以任何事物都有其客觀性,但是我認為不就應(yīng)僅僅拘泥于客觀現(xiàn)實,而是更就應(yīng)積極發(fā)揮自己的主觀能動性,持續(xù)塑造自己的敬業(yè)意識,在自己的'潛力范圍內(nèi)盡力做好自己的本職工作,并且在平時工作中也時時恪守這個原則。
信息化工作涉及醫(yī)院的方方面面,積極主動的了解相關(guān)方面的利益訴求,對于本職工作的積極展開具有很重要的好處。更外,個性感謝各個領(lǐng)導(dǎo)尤其是相關(guān)科室主任的積極參與和推薦,真心期望各位繼續(xù)發(fā)揮自己的潛力,為醫(yī)院做出自己新的貢獻。
當然、我本人自身素養(yǎng)以及本職工作等方面都還有待進一步提升和完善。對于人際關(guān)系的處理方式,直接影響到相互之間的團結(jié)理解以及和睦相處;對于信息化的創(chuàng)先爭優(yōu)工作意識性不強,不利于信息化工作更高水平的大幅提升。為此,在新的一年里,我會竭盡全力克服不足、發(fā)揮優(yōu)點,爭取使自己的工作再上一個臺階,奔著局優(yōu)秀、縣優(yōu)秀的方向闊步前進。
臨床科室尤其是骨干醫(yī)生的重要性使我們的醫(yī)院煥發(fā)了新機,否則我們便是一捧無源之水。作為輔助性專業(yè)技術(shù)人才,在新的一年里,我會再接再厲提升自己的技術(shù)水平、努力克服自己的不足,為大家、也為自己的人生開啟一扇新的起航之門。