報(bào)告的撰寫需要有系統(tǒng)性和邏輯性，通常要經(jīng)過數(shù)據(jù)收集、分析和整理等過程。報(bào)告中的數(shù)據(jù)和信息應(yīng)當(dāng)具備可靠性和準(zhǔn)確性。以下報(bào)告范文來源于真實(shí)案例，具有實(shí)用性和可參考性。
個人年終總結(jié)總結(jié)報(bào)告篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，下午好！
時光飛逝，不知不覺間到工廠已半年時間，從陌生到熟悉，與各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)心和幫助是分不開的，借此機(jī)會向各位表示最衷心的感謝！
承蒙*董和*總的信任使我有機(jī)會成為**集團(tuán)的一員，感謝公司給了我一個這么好的平臺，我會努力學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄之力。21世紀(jì)是飛速發(fā)展的時代，是以品質(zhì)取勝的時代，品質(zhì)是企業(yè)的生命，是我們每一位員工的責(zé)任，要讓品質(zhì)成為每位員工心中重中之重。我們有好的技術(shù)，好的服務(wù)，更要有過硬的品質(zhì)才能在客戶心中樹立公司良好的形象。
xx年7月14日報(bào)到至今主要負(fù)責(zé)貼片類產(chǎn)品的品質(zhì)工作，從原材料入料至最終的成品出貨，需了解各原材料供應(yīng)商品質(zhì)狀況，熟悉產(chǎn)品特性及客戶要求，通過這半年的學(xué)習(xí)和了解，對工廠的整體運(yùn)作與自身的責(zé)任有了更深刻的認(rèn)識，壓力也隨之而來，可是俗語說，有壓力才有動力，我會將這些轉(zhuǎn)化為動力，為工廠的發(fā)展盡心盡責(zé)。在**大家庭中我資歷最淺，我會努力學(xué)習(xí)讓自己跟上公司的發(fā)展，做一個合格的**人。以下是我對xx年工作及xx年規(guī)劃做一個簡單的敘述，有不足之處還請各位領(lǐng)導(dǎo)給予指正：
原材料的好與壞直接影響成品的品質(zhì)和交期，為了更好的掌控原材料進(jìn)料狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題，便于品管數(shù)據(jù)收集與追溯，綜合現(xiàn)有的檢驗(yàn)記錄，將工廠原有的四份不同類別材料所使用的檢驗(yàn)記錄進(jìn)行整合，使記錄實(shí)用且更具數(shù)據(jù)化。
貼片類產(chǎn)品的原材料大多是外購件，iqc的責(zé)任很重，要及時發(fā)現(xiàn)來料問題，確保產(chǎn)線投料生產(chǎn)，為了避免再次發(fā)生鐵芯上線后才發(fā)現(xiàn)不良的現(xiàn)象，要求iqc嚴(yán)格按照材料規(guī)格檢驗(yàn)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)決定，11月初將貼片電感原材料檢驗(yàn)轉(zhuǎn)至海安，新增iqc一名，節(jié)省了材料來回運(yùn)送時間，也加強(qiáng)了iqc與產(chǎn)線的配合，可以及時發(fā)現(xiàn)問題并跟蹤處理，xx年11月與12月共檢驗(yàn)材料194批，不良4批，不良率為2.06%。
建立了不良日、周、月報(bào)，對每天不良狀況做到分類明確，使品管及時發(fā)現(xiàn)問題并根據(jù)不良實(shí)際情況做有效的預(yù)防與改善，每周開品質(zhì)周會分析問題原因預(yù)防再發(fā)生。經(jīng)過在貼片類車間施行結(jié)果，對產(chǎn)品合格率有較明顯的提升，目前骨架類與行線性車間于12月推行此統(tǒng)計(jì)方法。
現(xiàn)場“5s”整理整頓也有了明顯的改善，尤其是貼片電感車間的變化比較大，目前流水線上的廢線已經(jīng)基本得到控制；記得最初來車間時地上隨處可見原材料及半成品，現(xiàn)在雖然還沒有完全杜絕，但現(xiàn)場管理人員與員工已經(jīng)意識到此問題的存在，做到積極改善。
xx年貼片類產(chǎn)品接到客訴27件，總結(jié)起來我們所發(fā)生的問題均是因?yàn)槿藛T疏忽所造成的，27件客訴是給我們的警鐘，同時也說明我們在管理上的欠缺，我們需要在工作中不斷學(xué)習(xí)加強(qiáng)專業(yè)知識。
xx年是一個嶄新的開始，也意味著新的挑戰(zhàn)到來，如何在新的一年讓品質(zhì)更上一層樓，計(jì)劃從以下幾個方面展開培訓(xùn)：讓各位同仁有更好的品質(zhì)意識，不能在問題發(fā)生后再來強(qiáng)調(diào)，要從頭抓起，新人的培訓(xùn)尤為重要，好的習(xí)慣要從開始培養(yǎng)，從材料認(rèn)識，產(chǎn)品特性，讓每一位員工做到心中有數(shù)，品質(zhì)要求要明確化。
在器件二部推行“5s”現(xiàn)場管理，并進(jìn)行評比，使“5s”理念能確實(shí)落實(shí)到每位員工心中，體現(xiàn)我們企業(yè)的優(yōu)秀文化。
運(yùn)用qc七大手法與spc管制，使品質(zhì)管理體系更完善。
客訴下降50%，貼片變壓器制程合格率提升至99.5%，貼片電感制程合格率提升至99.2%。
值此新春佳節(jié)之際，預(yù)祝各位領(lǐng)導(dǎo)新春愉快！萬事如意！
個人年終總結(jié)總結(jié)報(bào)告篇二
年來，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管辦公室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨的路線、方針、政策。服從組織分工安排，認(rèn)真履行職責(zé)，踏實(shí)工作，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。在思想上、政治上、作風(fēng)上都得到很大程度的提高，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身理論水平
今年以來，作為一名辦公室秘書，我始終把學(xué)習(xí)放在首位，正確處理好工學(xué)矛盾，一方面學(xué)習(xí)書本上的理論知識，另一方面學(xué)習(xí)社會知識。通過學(xué)習(xí)懂得了秘書的工作職責(zé)、工作要求和工作訣竅，提高了自身的理論水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)應(yīng)用理論解決實(shí)際問題的能力。在工作中，本人認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策。
二、認(rèn)真履行職責(zé)，努力完成各項(xiàng)工作和任務(wù)
1、協(xié)助黨政辦主任搞好辦公室工作;做好每一次會議的布置、記錄和整理上報(bào)工作;按照年初與縣政府簽訂的目標(biāo)責(zé)任書來開展各項(xiàng)工作;做好各種文件的收發(fā)和歸檔工作，催辦各辦公室有關(guān)事宜;負(fù)責(zé)草擬鄉(xiāng)黨委、人大、政府的各種材料，積極撰寫并按時上報(bào)縣委辦、縣政府辦交辦的各種材料;負(fù)責(zé)全面后勤和服務(wù)工作，做好書記辦、主席辦、鄉(xiāng)長辦的后勤工作;協(xié)調(diào)各辦公室搞好機(jī)關(guān)院內(nèi)的衛(wèi)生;協(xié)助辦公室主任起草各種總結(jié)、計(jì)劃和匯報(bào)材料，參與綜合信息、調(diào)研材料及各種報(bào)道工作。
2、積極做好信息通訊工作，及時將我鄉(xiāng)各部門動態(tài)和工作成績撰寫信息，一年來在各類報(bào)紙、網(wǎng)站、通訊簡報(bào)上共發(fā)表信息xx篇，為我鄉(xiāng)的思想宣傳工作出力。
3、認(rèn)真履行信訪兼職員的職責(zé)，做好群眾來信來訪工作，及時把群眾反映強(qiáng)烈的問題交由有關(guān)部門辦理，完成每一季度信訪工作的信息和表冊上報(bào)工作，及時傳達(dá)縣信訪局有關(guān)指示精神。
4、積極參與鄉(xiāng)工作隊(duì)深入基層體察民情，及時上報(bào)群眾最真實(shí)的生產(chǎn)生活。防火戒嚴(yán)期間認(rèn)真做好值班工作，積極協(xié)調(diào)并參與深入救援第一線。
三、存在的問題和今后的努力方向
自去年xx月份參加工作以來，我在工作上認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，取得了一定的成績。但距自己和組織的要求還很遠(yuǎn)，在肯公文寫作定成績的同時，我也清醒地看到自身存在的問題，主要表現(xiàn)在：
一是工作經(jīng)驗(yàn)不足，工作方法單一，以致接待群眾時缺乏溝通能力。
二是到辦公室工作的時間還很短，各種檔案和材料的管理能力有待于加強(qiáng)。
三是創(chuàng)新意識不強(qiáng)，工作不夠主動，組織協(xié)調(diào)能力還有待于提高。
以上存在的這些問題，在下步的工作中我將從以下幾個方面進(jìn)行努力，逐步整改提高：
一是加強(qiáng)自身建設(shè)，工作積極主動，多與各部門溝通，多交流經(jīng)驗(yàn)。
二是多深入基層調(diào)查研究，不斷改進(jìn)工作方法，積極探索工作新思路、新舉措，不斷提高自身工作能力。
三是繼續(xù)加強(qiáng)自身理論水平和業(yè)務(wù)水平的學(xué)習(xí)，創(chuàng)新工作方法。
四是積極向黨組織靠攏，爭取早日加入中國共產(chǎn)黨，用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。
總之，自參加工作以來，本人始終立足本職工作，在鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，與全鄉(xiāng)的同志們一道，結(jié)合實(shí)際，開展了一些卓有成效的工作，在實(shí)踐中得到了鍛煉，也得到了上級的肯定和好評，是一名政府工作人員。今后，我一定戒驕戒躁，進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感、責(zé)任感和憂患意識，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。跳出觀念陳舊、工作方法單一、思路窄的工作誤區(qū)，不斷提高理論水平和道德修養(yǎng)，團(tuán)結(jié)干事，聚精會神搞好本職工作，爭取在今后的工作中取得更大的成績。
個人年終總結(jié)總結(jié)報(bào)告篇三
20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。
目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。
下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有xx銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。
為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對xx市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。
所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。
對于一個項(xiàng)目可以全程的操作下來。
存在的缺點(diǎn)：
對于xx市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。
在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。
本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
二、部門工作總結(jié)
在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。
這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司20xx年總的銷售情況：
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。
xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。
市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計(jì)算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。
從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。
在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
三、市場分析
現(xiàn)在xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。
在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。
有幾個因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價(jià)位時非常敏感的。
在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。
在xx區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢，在xx開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點(diǎn)。
外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。
可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機(jī)遇，我們很可能失去這個機(jī)會，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個市場。
四、20xx年工作計(jì)劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。
在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。
完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行)
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。
造成時間，資金上的浪費(fèi)。
5、銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。
并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的.員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。
提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
學(xué)校辦公室是學(xué)校的綜合管理部門，是校領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，綜合承接上級部門指示，綜合協(xié)調(diào)處理學(xué)校行政事務(wù)，是學(xué)校運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞，是校領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門的中介，是學(xué)校的窗口。
一學(xué)年來，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們按照學(xué)校，進(jìn)一步解放思想、克服困難、求真務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取、創(chuàng)新工作，充分發(fā)揮職能作用，較好的完成了20**--20**學(xué)年度的工作任務(wù)，取得了一些成效，現(xiàn)將主要工作情況，總結(jié)如下:
一、做好接待，強(qiáng)化服務(wù)意識
作為學(xué)校的窗口部門，辦公室在做好日常工作的同時，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個會議，協(xié)調(diào)好每一次活動，安排好每一次接待，使學(xué)校的人力和財(cái)力發(fā)揮了最大效益。
辦公室的日常工作很繁雜，只有緊緊圍繞提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，才能在現(xiàn)有人力資源和辦公條件下，實(shí)現(xiàn)效益的最大化，從而最大限度地實(shí)現(xiàn)我們?yōu)榻虒W(xué)科研服務(wù)的工作宗旨。
在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高，努力提高適應(yīng)新形勢和完成新任務(wù)的能力。
辦公室人員也通過自學(xué)和參加各種形式的會議，加強(qiáng)對學(xué)校整體發(fā)展思路的理解，加深對學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)工作思路的理解;通過學(xué)習(xí)，把握工作方向，開拓工作思路，執(zhí)行好學(xué)校各項(xiàng)重要方針政策，與學(xué)校保持高度一致。
辦公室很多事務(wù)性的工作都與老師或外界往來較多，因此在工作中強(qiáng)化服務(wù)意識，要求本部門的人員做到:禮貌、耐心、細(xì)心、誠心，并靈活掌握辦事的尺度，對臨時性的急件，要特事特辦，實(shí)實(shí)在在為教師和培訓(xùn)學(xué)員做事，跟外界往來過程中做好橋梁作用。
二、 加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力，顧全大局，保障學(xué)校各項(xiàng)工作順利開展
服從服務(wù)于大局是做好辦公室工作的基本條件。
我們要求每位辦公室人員必須樹立大局觀念，正確處理大局和小局，全局利益與局部利益的關(guān)系，要善于從大局的角度思考問題，使辦公室工作與學(xué)校工作大局協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
我們通過認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)后認(rèn)識到重大會議、活動是學(xué)校辦公室各項(xiàng)工作的重中之重。
對于會議活動組織和協(xié)調(diào)，明確提出了大型活動必須做到“組織超前、服務(wù)周全、勤儉高效”的工作原則，尤其注意活動的細(xì)致性、周到性和實(shí)效性，同時更加注意各職能部門和相關(guān)科室之間的積極合作和溝通，從而保障了各項(xiàng)重大活動的順利進(jìn)行。
本學(xué)年學(xué)校先后承辦了小學(xué)校長任職資格培訓(xùn)、第一期中小學(xué)校長提高培訓(xùn)、全區(qū)教育干部集中培訓(xùn)、期班主任培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力培訓(xùn)等，在此期間，學(xué)校辦公室從人會場布置、制作宣傳條幅等各個環(huán)節(jié)加強(qiáng)了組織協(xié)調(diào)，承擔(dān)的很多工作都得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
三、強(qiáng)化責(zé)任意識，工作落實(shí)到人
辦公室工作能否創(chuàng)造出一流的業(yè)績，關(guān)鍵在于辦公室人員是否具有強(qiáng)烈的事業(yè)心，責(zé)任感。
因此，我們積極引導(dǎo)辦公室同志樹立責(zé)任意識，發(fā)揚(yáng)高度負(fù)責(zé)的精神，對自己工作勇于負(fù)責(zé)，敢于負(fù)責(zé)，自覺做到標(biāo)準(zhǔn)上求高，措施上求嚴(yán)，工作上求實(shí)，盡心盡力，盡職盡責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)，創(chuàng)造性地開展工作。
為此，辦公室人員進(jìn)行了工作分工，責(zé)任到人，互相提醒，定期檢查，使得各項(xiàng)工作有條不紊地開展。
四、強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識，切實(shí)做好各項(xiàng)工作
甘于奉獻(xiàn)，誠實(shí)敬業(yè)是辦公室工作人員的必備素質(zhì)。
辦公室工作的無規(guī)律性，經(jīng)常加班加點(diǎn)，沒有無私奉獻(xiàn)，是難以勝任辦公室工作的。
因此，我們通過宣傳教育、典型示范，使辦公室每位同志都能做到愛崗敬業(yè)，不計(jì)名利，不辭勞苦，無私奉獻(xiàn)。
本學(xué)年各項(xiàng)工作更加順利開展。
1、當(dāng)好校長的行政助手。
根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況，按照行政會議的精神，認(rèn)真細(xì)致地做好各項(xiàng)工作的計(jì)劃和安排，從而使各項(xiàng)工作有條不紊地開展。
認(rèn)真做好各級各類文件、通知的收轉(zhuǎn)工作，并按文件、通知要求，協(xié)調(diào)處理好辦公室職責(zé)范圍內(nèi)的事。
2、精心組織安排會場。
我校大小會議及培訓(xùn)都由辦公室參與。
每次會議或培訓(xùn)，辦公室在會標(biāo)設(shè)計(jì)、照相、新聞報(bào)道等方面，都做到科學(xué)安排、細(xì)致落實(shí)，保證了會議或培訓(xùn)的順利召開。
3、做好教職工的考勤登記管理工作。
學(xué)校辦公室負(fù)責(zé)教職工的考勤，要求教職工請假必須有請假條，經(jīng)校長或部門負(fù)責(zé)人簽名后交辦公室存檔。
學(xué)校辦公室每月向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一次教職工的考勤情況并在教職工中公布。
4、做好人事檔案和文書檔案的規(guī)范和管理工作。
及時有序地處理上級各種文件和網(wǎng)上文件的收發(fā)、傳閱和分類歸檔整理，學(xué)校各種請示與報(bào)告的分類呈送，落實(shí)了校內(nèi)文件簽閱制，做好了校內(nèi)各部門工作總結(jié)與計(jì)劃的收集整理。
5、加強(qiáng)文字材料的加工工作，提高辦公室的文字處理和服務(wù)能力。
協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)針對重要工作部署以及組織擬定以學(xué)校名義發(fā)布的通知、布告等，起草或參與起草工作報(bào)告、總結(jié)、計(jì)劃等。
6、加強(qiáng)校務(wù)公開工作和學(xué)校宣傳工作。
充分利用學(xué)校壁報(bào)欄等，對我校各方面的發(fā)展情況進(jìn)行及時的宣傳和推介。
7、做好安全治安和甲流的預(yù)防工作，認(rèn)真測試體溫并作好記錄，為學(xué)校營造和諧、健康的社會氛圍。
8、其它工作。
負(fù)責(zé)接聽電話并作好電話記錄，及時將電話通知精神傳達(dá)給相關(guān)人員;做好計(jì)劃生育工作;做好門衛(wèi)工作;做好教職工年度考核、工作總結(jié)等組織工作;完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其它各種工作任務(wù)。
在今后的工作中要在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以人為本的原則，圍繞學(xué)校中心工作和重點(diǎn)工作，建立健全公文處理、督辦等規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范工作程序;繼續(xù)加強(qiáng)宣傳工作，強(qiáng)化咨詢和參謀職能; 保障工作的正常開展;加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和研究，加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng)，進(jìn)一步提高為校領(lǐng)導(dǎo)、為教師培訓(xùn)服務(wù)的能力， 為學(xué)?？缭绞桨l(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
個人年終總結(jié)總結(jié)報(bào)告篇四
本人擔(dān)任中鐵二期安全員一職，負(fù)責(zé)15、16、17#樓的安全工作?；仡欉@一年的工作經(jīng)歷，自我總結(jié)為轉(zhuǎn)變之年，從書本上的知識轉(zhuǎn)變到實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn)，這些轉(zhuǎn)變?nèi)且蜻@一年中的歷練，有苦有甜，有成功的喜悅也有失敗的不甘，讓我對生活和工作都有了新的認(rèn)識。
在這一年之中，我主要負(fù)責(zé)全現(xiàn)場的安全工作，在安全管理方面雖然做到了較多工作，取得了一定的成績，但也存在許多的不足，下面我就把自己做的主要工作做以下匯報(bào)。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)安全法規(guī)和各種規(guī)章制度，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)管理水平，今年以來，在工作之余，我始終堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，以提高個人思想道德素質(zhì)和政治修養(yǎng)，本著對公司及項(xiàng)目負(fù)責(zé)，對工人負(fù)責(zé)的態(tài)度，格盡職守，勤懇工作，理論和現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，不斷充實(shí)自己，提高自己業(yè)務(wù)管理水平。
二、按規(guī)范管理安全生產(chǎn)工作，明確自己的責(zé)任管理。每天進(jìn)入現(xiàn)場后自己第一件事就是對整個現(xiàn)場人員，安全設(shè)施，機(jī)械設(shè)備，施工用電等等進(jìn)行認(rèn)真檢查，對存在的隱患的地方自己能解決的立刻解決，對不能解決的就及時安排現(xiàn)場班組長進(jìn)行整改，或項(xiàng)目部匯報(bào)進(jìn)行解決。每周三都對施工現(xiàn)場和生活區(qū)進(jìn)行一次大檢查。并合理有序的安排下周的安全工作，自己對新入場的作業(yè)人員都要做登記和入場安全教育合格者方可上崗操作并班前安全交底。
三、切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)的相關(guān)文件精神，對現(xiàn)場監(jiān)督工作嚴(yán)格按公司規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，加強(qiáng)現(xiàn)場的安全生產(chǎn)管理能力度，開展各班組安全大檢查，特別是腳手架，模板，混凝土用電等危險(xiǎn)性較大的工程，實(shí)行安全交底制度，實(shí)時監(jiān)控預(yù)防事故的發(fā)生，確保施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)有保障。
四、按公司內(nèi)業(yè)資料管理方法，內(nèi)容真實(shí)資料完整，加強(qiáng)與工人交流，及教育方式為主，懲罰方式為輔，認(rèn)真檢查排除隱患，及時糾正違規(guī)行為，對各類生產(chǎn)及事故案例進(jìn)行分析，培養(yǎng)崗位員工，安全意識，提高員工對危險(xiǎn)源的識別能力。
五、自身的工作經(jīng)驗(yàn)不足，有待進(jìn)一步加強(qiáng)理論和專業(yè)知識學(xué)習(xí)不夠，與精細(xì)化生產(chǎn)管理的要求還有差距，參加工作的時間較短，在管理的工程中工人常會生產(chǎn)抵觸情緒。對工人的安全教育針對性不強(qiáng)，班組新員工增加，雖然我嚴(yán)格落實(shí)了三級培訓(xùn)教育，并制定力培訓(xùn)計(jì)劃，但大量培訓(xùn)并沒有完全建立在本工程現(xiàn)場實(shí)際生產(chǎn)情況下，得到的效果不理想。
六、通過全年的努力工作，我能認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠緊緊的以安全生產(chǎn)為中心開展工作，通過崗位任職磨練，思想逐漸成熟，已具備一定的工作能力，積蓄了的管理經(jīng)驗(yàn)。
在今后開展工作的同時，我將不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自身綜合素質(zhì)，以適應(yīng)工作的需要，并經(jīng)常開展批評與自我批評，廣泛聽取領(lǐng)導(dǎo)和同事的意見和建議，對合理的建議進(jìn)行采納，不斷完善自己，同時我要努力的加強(qiáng)對現(xiàn)場施工管理和技術(shù)管理方面學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)水平，使自己的知識面更加豐富，爭做優(yōu)秀員工，將為項(xiàng)目部和公司貢獻(xiàn)自己的力量。
以上是一年來的工作總結(jié)，有不妥之處敬請各位領(lǐng)導(dǎo)及時批評指正，最后對一年來關(guān)心和支持我工作的領(lǐng)導(dǎo)以及同事表示誠摯謝意!
個人年終總結(jié)總結(jié)報(bào)告篇五
回顧半年來的工作，緊張中伴隨著充實(shí)，忙碌中伴隨著堅(jiān)強(qiáng)，團(tuán)結(jié)中伴隨喜悅。在院領(lǐng)導(dǎo)、科領(lǐng)導(dǎo)的正解帶領(lǐng)下，在同志們的.互相幫忙下，圓滿地完成了自我所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，(“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育總結(jié)匯報(bào))。
時間過的很快，在過去的一年里，本人立足護(hù)士本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作。具體工作總結(jié)如下：
思想道德方面：遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心，用心主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
專業(yè)知識、工作潛力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，用心圓滿的完成了以下本職工作：認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自我的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，經(jīng)常進(jìn)行理論及操作考試，對于自我的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度端正。我期望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時，覺得是十分幸福的事情。
護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自我是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪.在今后工作中，我將加倍努力，為護(hù)理事業(yè)作出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在半年的工作中，堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急潛力。當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改善。比如在工作上，有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自我的職責(zé)和義務(wù)，可是在主動性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改善和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感激院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的教育、指導(dǎo)、批評和幫忙，感激同事們給予的關(guān)心和支持。
在半年的工作中，堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急潛力。當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改善。
學(xué)習(xí)方面：堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為自我完善和提高的重要途徑，既用心參加所在單位組織的各種學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自我，要熟練的掌握?？浦R和各項(xiàng)?？谱o(hù)理操作，作到了理論聯(lián)系實(shí)際。
工作方面：服從安排，認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏實(shí)肯干，不怕苦，不怕累。用心配合上級領(lǐng)導(dǎo)和同事，正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，做好基礎(chǔ)護(hù)理，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作和三查七對制度。
自身還是有很多缺點(diǎn)和不足，要適應(yīng)社會的發(fā)展，不斷提高思想認(rèn)識，完善自我，改正缺點(diǎn)，做一名優(yōu)秀的護(hù)理工作者。
個人年終總結(jié)總結(jié)報(bào)告篇六
時光匆匆，這一年就這樣匆匆結(jié)束，鍵盤上敲出結(jié)束語，然而心中卻認(rèn)為還有好多事情沒有做完。腦子里冒出許多奇怪的想法，都想一一實(shí)現(xiàn)，然而時間，人，金錢等等因素限制了好多，單憑一人之力難以推動整個計(jì)劃的執(zhí)行！不過，我依然收獲了很多東西，與他人的相處與交流讓我學(xué)會了很多！處理棘手的事情雖讓人心煩，然而卻能更好的鍛煉我，當(dāng)然最不能忍受的就是時間的各種沖突，這讓我有時候不知道該做什么才好！目前看來，下學(xué)期照樣會時間各種擠壓，但我祈禱情況會好一點(diǎn)！
在這個世界里生活，有很多事情會鍛煉一個人，與人相處，察言觀色也是一種學(xué)問，雖然小時候媽媽教過我這個，但是我想，即使到我們垂垂老矣的時候這依然是一件蠻重要的事情。因?yàn)槿松且徊孔x不完的書。當(dāng)然，學(xué)習(xí)顯然不是最重要的，實(shí)際的事情千千萬萬，只會讀書的人最傻，我們要學(xué)會更好地生活！
回首往事，得失頗多，一切已不愿再提，當(dāng)然，我覺得一切已不是那么重要，重要的是現(xiàn)在，因?yàn)闀r光匆匆我們沒那么多時間去后悔，所以，珍惜當(dāng)下，珍惜每一個在一起的瞬間，因?yàn)槲蚁胱屛业纳粝掠∮洠叶?，我遇到了一群性格各異，風(fēng)格不同的室友，和他們在一起他們每個人都給了我不同的印象，當(dāng)然他們也幫了我好多！不論是在生活中還是其他。這些都深深的記在心里！
下一年，想要改變的有太多，第一個想要做的就是讀更多的書，做到博覽群書。書中真的有好多的東西值得我們?nèi)W(xué)習(xí)，有時候，前一階段讀的書后一階段就會在股票操作的時候得到驗(yàn)證，或者是在其他的地方用的到，這真的是蠻讓人欣喜，覺得所學(xué)都沒有白費(fèi)。第二個，想做到的就是學(xué)會一個人去做更多的事。有好多事情都需要我們親自去完成，別人真的'替代不了你！能陪你的人不是永遠(yuǎn)都能陪你，不是什么事都能陪你！第三個，想做到的就是包容。這個世界，不同的有太多，應(yīng)該學(xué)會更好地接納！不管是想法與意識我們都要做到！謙遜才是王道！
這個世界，真的有很多英才，他們讓人刮目相看，就比如說書中所讀到的杰西·利弗莫爾，這位華爾街小豪客，別人交易所的老板就直接說“滾吧你，你這個怪胎，到別處賺錢去吧，這里不歡迎你！”試想一下，快把人家交易所弄倒閉，也是蠻叼的！再有，今年的魅族，引爆別人的眼球，讓人很感動！真的是一群滿懷夢想的人，軟硬件交互下的科技體驗(yàn)真的才是極致?。ㄔ徫沂莻€極客）這一切的一切讓我體會到我要學(xué)的還有很多！會做更多的事并且做到優(yōu)秀這才是最難得的！
個人年終總結(jié)總結(jié)報(bào)告篇七
一年來成績總結(jié)未覺池塘春草夢，門前白雪已皚皚。時光荏苒，在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回首昔日工作的點(diǎn)滴依然歷歷在目。營銷部在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指點(diǎn)下，通過內(nèi)部人員的共同努力，各項(xiàng)工作都取得了一定的成績，并在本年度第二季度被評選為優(yōu)秀班組。
(一)營銷科工作事項(xiàng)。
1、白坯銷售狀況：實(shí)際銷售米數(shù)2,440萬米,折合米數(shù)3,265萬米,達(dá)成率90.7%;銷售金額1.37億元，達(dá)成率114.4%。
2、成品銷售狀況：在本部門白坯銷售目標(biāo)基本完成的同時，成品銷售也取得了一定的成效，完成銷售米數(shù)36萬米，銷售額345萬元。
3、全年銷售15d、20d布種合計(jì)米數(shù)259萬米，折合米數(shù)556萬米，銷售額1,960萬元，占總銷售額的14.3%。
4、20xx年?duì)I銷科能轉(zhuǎn)變觀念，將重點(diǎn)放在訂單型客戶的維護(hù)上，不僅提升了利潤空間，還超額14.4%完成了銷售額目標(biāo)。
5、我科能及時抓住客戶的重點(diǎn)信息，例如cnt231001布種，能在第一時間了解到客戶的需求并反饋給公司，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下，我科此布種完成銷售米數(shù)324萬米，折合米數(shù)393萬米，銷售金額2,335萬元。
(以上數(shù)據(jù)為管理報(bào)表數(shù)據(jù))。
(二)生產(chǎn)計(jì)劃科工作事項(xiàng)。
6、協(xié)助做好銷售與紡織廠生產(chǎn)、發(fā)貨的協(xié)調(diào)與溝通工作。
7、根據(jù)原料價(jià)格、市場變化情況，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好每期白坯布種的.訂價(jià)工作。
8、完成紡織銷售高新染整白坯價(jià)格的核算及初審工作。
9、完成各業(yè)務(wù)科定織布種報(bào)價(jià)及交期的審核工作。
10、根據(jù)收集的市場信息及客戶需求，完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的新布種開發(fā)任務(wù)，并對新布種的推廣進(jìn)行管理。
回首20xx年，雖然有成績，但部門工作依然存在不足，現(xiàn)做如下分析：
1、白坯銷售數(shù)量只完成90.7%，未100%達(dá)成總部下達(dá)的目標(biāo)。
2、下半年貨款控制力度不夠，導(dǎo)致超期帳款較多，截止20xx年12月31日全年回款率只達(dá)84%。
3、幾家市場客戶的銷售量相比去年下降幅度較大。
轉(zhuǎn)眼間，在臺華工作已邁進(jìn)第八個年頭，衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)多年來的信任和培養(yǎng)，也感謝各位同事的支持與幫助。20xx年我們營銷部全體成員將同心協(xié)力，一步一個腳印重點(diǎn)完成以下幾方面的工作：
(一)營銷科方面。
1、銷售方面：白坯全年計(jì)劃銷售米數(shù)折合3,600萬米，銷售額1.2億元;成品銷售50萬米，銷售額500萬元。
2、銷售重點(diǎn)方面：把精力著重放在訂單型客戶上，同時在去年的基礎(chǔ)上加大對15d、20d布種的銷售力度，計(jì)劃銷售米數(shù)折合750萬米，銷售額2,500萬元。
3、貨款回收方面：嚴(yán)格控制超期貨款，減少3x6個月超期款的產(chǎn)生。
4、人員方面：進(jìn)一步細(xì)化并明確內(nèi)部人員的工作內(nèi)容和職責(zé)，營銷科再細(xì)分小組，提高各成員的主人翁意識。
5、客戶維護(hù)方面：每月制定拜訪計(jì)劃，做到對老客戶的訂單無一遺漏，同時做好售后服務(wù)及市場信息的收集工作。
(二)生產(chǎn)計(jì)劃科方面。
6、制定定織布種價(jià)格的核算標(biāo)準(zhǔn)，使報(bào)價(jià)更加合理化。
7、主動收集各業(yè)務(wù)科提報(bào)的信息，同時結(jié)合市場情況，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的靈活安排工廠開臺，并對各布種的庫存量進(jìn)行合理調(diào)節(jié)。
8、對領(lǐng)導(dǎo)提供的開發(fā)方案要積極參與，多找信息，提點(diǎn)子，并努力完成后續(xù)的開發(fā)事項(xiàng)。
1、建議公司制定高新染整在紡織廠定織白坯的核價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
2、建議公司進(jìn)一步完善福利制度，比如醫(yī)療保險(xiǎn)及住房公積金等，讓員工更有歸屬感。
20xx年是有意義，有價(jià)值，有收獲的一年，祝愿臺華更加蓬勃發(fā)展，臺華人的生活更加美好幸福!
個人年終總結(jié)總結(jié)報(bào)告篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!
今天用書面向各位作xxx0年的工作總結(jié)!
總覺得還沒來得及細(xì)細(xì)揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，xxx1年已經(jīng)進(jìn)入了我的眼眸。無數(shù)的回憶和感嘆。xxx0年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰(zhàn)和思考。在公司迎來了第3年頭，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，自己感到責(zé)任和膽子更加重了，回顧以往走過的艱難歷程，成績已經(jīng)成為過去，新的一年對我的人生來說亦是一次全新的開始，空閑之余我常常在思考剛剛過去的一年。回想起半年以前，領(lǐng)導(dǎo)將xxx0上海大眾no.1涂裝技能大賽的重任交給我，我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任!
我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評指導(dǎo)下，愛崗守業(yè)，配合各項(xiàng)工作，在自己的崗位忠實(shí)的履行了自己的職責(zé)。辛勞和汗水并存，也使我看到了自己的不足。同時也使我轉(zhuǎn)變了很多，思考了更多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出的。過去的那些工作的日子里，充滿了激情，也飽含著汗水，甚至也有過掙扎，在一次次推動自己前進(jìn)的路上，我面對著從來沒有面臨過的境遇，在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫助下，學(xué)會了如何做好本職的那些工作，懂得了應(yīng)該品味的人生滋味。在此，我向xxx0年關(guān)心和幫助過我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁道一聲：謝謝!
新的一年、新的開始，我會更好的做好自己的本職工作!積極配合各位領(lǐng)導(dǎo)的安排!
個人年終總結(jié)總結(jié)報(bào)告篇九
自參加工作以來，我工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，研究技術(shù)，無論是思想素質(zhì)還是能力都在不斷提高與完善，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下我已在自己專業(yè)技術(shù)方面取得長足發(fā)展。今年以來，從我的工作職責(zé)方面，我很感激公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，公司各個部門及全體施工工作人員對我的大力支持和幫助。在安全工作方面基本上達(dá)到了安全生產(chǎn)管理目標(biāo)，特別是，我們公司全年大小工程100余項(xiàng)，競無一例輕、重傷事故發(fā)生，工程質(zhì)量都能達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。這些功績的取得與我們公司全體員工的努力是分不開的。
一、我認(rèn)為取得全年安全生產(chǎn)這么好的成績，主要是公司各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確指導(dǎo)，公司全體全工的積極努力和配合而取得的。在這里我認(rèn)為，有一個決定是我們?nèi)〉萌臧踩ぷ鞣矫鏌o一次事故的重要一點(diǎn)，那就是堅(jiān)持開好班前會。今年年初，公司領(lǐng)導(dǎo)就提出了班組每天的班前會必須組織召開。利用班前會的活動時間安排當(dāng)天的工作、交代當(dāng)天工作的安全注意事項(xiàng)、傳達(dá)公司當(dāng)前的主攻目標(biāo)和戰(zhàn)略部署，使每個員工都有明確的了解。由于我們堅(jiān)持好了這項(xiàng)工作，為我們公司的安全工作、工程進(jìn)度及工程質(zhì)量都起到了良好的作用和打下了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。在實(shí)際生產(chǎn)活動中也體現(xiàn)了這項(xiàng)工作的真實(shí)效應(yīng)。
二、今年以來，基本上做到了對重點(diǎn)工程的施工現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督檢查指導(dǎo)。也只有這樣，才能及時發(fā)現(xiàn)問題和一些隱患，才能及時的得到處理和解決。今年公司的項(xiàng)目有縣城改造;防竊電、線損自動生成;十幾家的臨時電;部隊(duì)、鍋爐房的變電所;三個回遷區(qū)的變電亭及高、低壓外線等。施工地點(diǎn)分散，工程工期有緊有緩，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下基本上做到對施工現(xiàn)場進(jìn)行檢查。從這些項(xiàng)目的施工過程到驗(yàn)收送電95%以上的工程項(xiàng)目都能達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，也都能在要求的工期內(nèi)完工。確實(shí)做到了保質(zhì)、保量、保安全的完工任務(wù)。
三、由于今年的工程多人員少，空閑時間也少，所以在對施工作業(yè)人員的安全學(xué)習(xí)和教育工作就相應(yīng)的減少了很多。今年我利用班前會和空閑時間對作業(yè)人員進(jìn)行了4次的學(xué)習(xí)和教育，又織他們進(jìn)行了考試。還利用空閑時間組織班組進(jìn)行了一次“施工作業(yè)人員進(jìn)入現(xiàn)場的安全教育”的學(xué)習(xí)和考試。另外組織公司全員進(jìn)行了一次安全生產(chǎn)法律法規(guī)考試，參加答題的人數(shù)達(dá)到了98%。安規(guī)安技的學(xué)習(xí)是提高我們作業(yè)人員的安全技術(shù)、防范技能、確保工程質(zhì)量、防止發(fā)生人為事故的基礎(chǔ)。我認(rèn)為，雖然大家學(xué)習(xí)和教育的時間少，但通過學(xué)習(xí)和教育確實(shí)能夠在作業(yè)人員的思想里起到一定的鞏固和提高作用，對提高安全生產(chǎn)知識水平、操作規(guī)程技術(shù)的理解水平，在實(shí)際工作中能認(rèn)真執(zhí)行也起到了一定的作用。這也是我在以后的工作中必須做好并要堅(jiān)持的。
最后談一下我工作中不足的地方：
1、現(xiàn)場檢查時有走過場的現(xiàn)象。
2、班組的安全活動記錄檢查督促不夠。
3、發(fā)現(xiàn)的問題沒有嚴(yán)厲地去追查以達(dá)到教育大家地效果。
4、組織作業(yè)人員安全學(xué)習(xí)及教育工作有差距。
眾人劃槳開大船，萬眾一心成大業(yè)。20__年我們在公司領(lǐng)導(dǎo)為核心的領(lǐng)導(dǎo)下，以辛勤的汗水和扎實(shí)的工作作風(fēng)，保質(zhì)、保量的完成了一個又一個的高難度、高強(qiáng)度的工程。我們經(jīng)歷了很多艱難和困苦。但我們最終收獲了成功的喜悅。同時作為在公司工作了六年的一名員工，感受到了公司所給予我們的關(guān)心和愛護(hù)。無論在生活上、薪金和福利待遇上都與往年有很大的改進(jìn)。這給我們帶來很大的工作動力。在工作中更應(yīng)盡心、盡職、盡責(zé)、盡能的來報(bào)答公司給予我們的恩惠。
20__年是值得我們驕傲的一年，也是值得我們深思的一年。今年承蒙領(lǐng)導(dǎo)的護(hù)愛，我當(dāng)上了一名公司領(lǐng)導(dǎo)。在各位領(lǐng)導(dǎo)和員工的支持幫助下，和員工們一起負(fù)責(zé)完成了變電所、變電亭、箱變等工程。參與高壓電纜落地、城網(wǎng)改造等工程取得了一些小的成績。也發(fā)現(xiàn)了一些問題。自身在領(lǐng)導(dǎo)和工作中還是有很多的問題需要注意和改進(jìn)。在大環(huán)境中各部門的協(xié)調(diào)和配合還應(yīng)需要改進(jìn)。應(yīng)抓職工的思想工作。使其更好的具有向心力和團(tuán)隊(duì)精神?！俺霈F(xiàn)問題不要緊，怎樣更好的去解決問題是關(guān)鍵”這是公司領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)說過的一句話。我一直作為信條在工作中克服了一個又一個的困難。我將會在今后的工作中更加努力、盡職、盡責(zé)。最后祝我們公司在新的一年里再創(chuàng)新高!
個人年終總結(jié)總結(jié)報(bào)告篇十
光陰似劍，時光如梭，轉(zhuǎn)眼xx年已經(jīng)過去了，我們滿懷喜悅迎接新的一年。在以前的工作過程中經(jīng)歷了許多事情，從工作過程中也總結(jié)了許多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
我于xx年6月到xx商場工作，作為一名收銀員，我總結(jié)了以下資料：
1、作為一名營業(yè)員要有良好的工作姿態(tài)，良好的待客態(tài)度，熱情接待顧客，要了解顧客的購物需求，為顧客營造一個溫馨的購物環(huán)境。
2、對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不好對顧客大聲說話，要注意自己的儀容、儀表，動作要大方，舉止禮貌，作為一名合格的收銀員，要隨時注意價(jià)格的變動，熟悉賣場的各種商品，個性是特價(jià)商品信息，在收銀過程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。掃價(jià)時商品價(jià)格要與電腦相符，如不相符時，隨時通知商管和店助調(diào)價(jià)，在收銀過程中不好漏收、少收、多收。當(dāng)然也有許多不足之處，有時自己情緒不好的時候，對顧客語氣稍重一點(diǎn)，有時也頂撞顧客，但是我會盡量注意自己在工作中持續(xù)良好的心態(tài)。
個人年終總結(jié)總結(jié)報(bào)告篇十一
20xx年即將隨我們遠(yuǎn)去，回顧走過的這不平凡的一年，讓我感慨萬千，有辛苦、有勞累；有成功、有失??；有付出、有收獲；有感悟、有心得。前事不忘、后事水師，值此歲末更新，特別將20xx年的成敗得失敗作總結(jié)，以期望在新的一年，揚(yáng)長避短，去劣取優(yōu)，盡最大限度地發(fā)揮好個人能力，在自己的崗位上嶄露新的鋒芒，作出更大、更輝煌的業(yè)績?，F(xiàn)作如下總結(jié)：
1、初到藍(lán)庭工地，一切對于我來說基本都是新的，面對一個全新的陌生的工作環(huán)境，我如履薄冰。那時沒有太多的自信，能做的該做的就只是多聽，多想。用時調(diào)整好心態(tài)，面對新人新事的挑戰(zhàn)，只有敢于去接受，沒有退路，因?yàn)槟菚r退一步就沒有回頭路了。所以最短的時間里，適應(yīng)了這個全新的環(huán)境，了解自己的工程流程，擔(dān)負(fù)起了應(yīng)有的職責(zé)。
2、不斷地自我補(bǔ)充，自我吸收，自我提高，是我自身發(fā)展的不竭動力。剛到藍(lán)庭，我只有理論，沒有多少實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在近半年的時間里，始終堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)，在這期間，我全面了解了精裝修工程的全部動作過程，基本工作網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，清楚了施工操作流程，體驗(yàn)到了大型裝修工程的管理工作模式，學(xué)習(xí)到了一定的后期維修技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)。
3、要學(xué)會生存，才能有發(fā)展。特別是在建筑工地，自我保護(hù)，充實(shí)提高，努力生存，我感覺特別重要。在半年多的時間里，同一個工作區(qū)域，同一個工作環(huán)境，我親眼見到我們項(xiàng)目部管理人員中走掉的不下xx個人。當(dāng)中也確實(shí)不乏因工作調(diào)動，中除離崗者，但大多數(shù)就是因?yàn)楣ぷ鲬B(tài)度、工作能力、個人性格、人際關(guān)系等幾方面的缺陷而被淘汰。當(dāng)我見到一個又一個熟悉的身影離開我的身邊時，一種莫名的憂患的競爭意識深深地嵌入了我的腦海。
4、能在苦其心志，勞其筋骨的歷練中接受挑戰(zhàn)，能夠在逆境中保持清醒的頭腦，清晰地去找尋事情出現(xiàn)的原因，考慮后果產(chǎn)生帶來的影響，是所有有志于成功的人必備的素質(zhì)。我也一直在這方面不斷探索，也有不少體會。
1、木秀于林，風(fēng)必摧之。古今皆然，我也沒有想到在我鋒芒初露的時候，那么快就引來了別人的猜疑和不滿，都說鋒芒畢露于人無益，我豈會不懂，只是xx到12份工作忙得讓人透不過氣，天天三點(diǎn)一線，根本沒有時間去理會同事的眼神和心情，于是一種本不是傲慢的心理被好事者加以渲染，我也就成了狂妄之輩，那件給我很大啟發(fā)：有時候只做事不說話也會得罪人。
2、跟土豹子打交道，硬中要有軟，軟中必含硬。包工頭是現(xiàn)實(shí)中國畸形社會發(fā)展的必然產(chǎn)物，既然是畸形社會發(fā)展的產(chǎn)物，那它就必然有其野性和非正常性。請吃請喝、送禮賭嫖，是工地上的特色文化，也是土豹子們的秘密武器，多要十個點(diǎn)工，多算二十個平方，然后給你小費(fèi)，這種做我從心里就鄙視，剛開始。我還真是本性畢露，任何事都只有橫豎方圓兩條，從不妥協(xié)，可我漸漸發(fā)現(xiàn)行不通，甚至于我寸步難行，有說我清高者、有罵我不識抬舉者、有告我從中收好處者，那時我才知道工地文件是聚集了中國所有生存發(fā)展道理的精華部分取練而成的，我也不能抗拒，既然不能剛直不阿，就要有所妥協(xié)。
3、沒有真正的金鋼鉆，管理水平再高，在工人眼里也是個紙老虎。在藍(lán)庭后期近兩個月的維修中，我是真正體會到了作為一個管理人員，必須得立足于你管理的方面去提高你的施工水平，技術(shù)水平，在后期維修中中，盡管我有一定的管理威信，也有一定的維修水平，可還是在工作中遇到了不少的阻力，包括和工人鬧矛盾，與甲方意見不和等。我想這些原因有兩方面：一是因?yàn)槲耶吘鼓贻p，經(jīng)驗(yàn)尚淺；二是手里沒有兩把真正拿得出手的刷子。
4、任何時候都要低調(diào)，哪怕成功在望，哪怕聲名鵲起，哪怕掌聲雷動，哪怕鮮花四起。否則一切努力，都有可能是鏡花水月，這在我們那位曾經(jīng)的牛人身人得到很好的證明。
5、一個人的成功離不開良好的人際關(guān)系，也少了有水平之人的提攜和指點(diǎn)。我現(xiàn)在深諳此道，也在竭力往這方面拓展。
1、要想在管理層和工人中樹立一定威信，不能只光依靠權(quán)勢和地位。還得擁有很高的誠信，要擁有高明的管理藝術(shù)，而這是一門深遠(yuǎn)而高難度的學(xué)問。想要讓自己說的話算數(shù)，那不僅是一種榮耀，更是一種別人認(rèn)可。那剛剛接手做后期維修負(fù)責(zé)人時，我明顯地感覺到寸難行，命令不從、安排不服，這些必須讓我有足夠的能耐去戰(zhàn)勝阻力，去接受挑戰(zhàn)。
2、能夠體恤同仁、愛護(hù)下屬，在鍋里滿之時盆里也要滿，只有能夠同愿意與為你效勞的人同進(jìn)同退，同甘共苦，你才能做到輕松駕馭，指揮游刃有余，號命莫敢不從。在那段崢嶸歲月中，我每天都是第一個到工地，天天晚上加班至少到九點(diǎn)，三個月從未間斷，在口味辛苦的同時，我也體驗(yàn)到了成功和收獲的快感。
3、一定要勇氣承擔(dān)責(zé)任。這不僅是人格問題，同時更是管理水平的見證。初到工地，給我印象最深的就是那些個施工員，在施工程序，施工水平上出了問題，總是相互推脫，最后就怪到資料員頭上，就說沒有資料員給他看相關(guān)更改資料或變更通知！不承擔(dān)就算了，還怪到別人頭上，人格實(shí)在是卑劣之至。在后期維修的過程中，也由于我的管理疏忽、麻痹大意、經(jīng)驗(yàn)不足的原因也同樣造成過失誤，有一定程度的損失，但那些我沒有逃避，也沒有推脫，在第一時間對工人師傅說，責(zé)任是我造成的，讓他們放心去做。到現(xiàn)在還有我親自掏錢買材料的一部分錢是我自己出的。責(zé)小尚不能擔(dān)，何以堪當(dāng)大任。這也是我時時告誡自己的。
個人年終總結(jié)總結(jié)報(bào)告篇十二
八月份開始準(zhǔn)備xx-xx學(xué)年第二學(xué)期xx級、1999級全部學(xué)生成績匯總、合并，按學(xué)籍管理規(guī)定篩選出1999級、xx級各門課程補(bǔ)考名單，分別按課程打印，并將各班補(bǔ)考名單匯總，打印班級補(bǔ)考名單。
接著從1999-xx學(xué)年第一學(xué)期1999級成績總表中篩選第二次重修名單，分別按課程、班級打印，并按學(xué)院匯總。
從xx-xx學(xué)年第一學(xué)期1999級成績總表中篩選重修名單，分別按課程、班級打印，并按學(xué)院匯總。
從xx-xx學(xué)年第一學(xué)期xx級成績總表中篩選重修名單，分別按課程、班級打印，并按學(xué)院匯總。
隨著開學(xué)，編制硅湖大學(xué)補(bǔ)考證打印程序，并將1999級、xx級所有補(bǔ)考名單數(shù)據(jù)庫中加入補(bǔ)考時間、地點(diǎn)，接著按班級打印1999級、xx級全部課程補(bǔ)考證，并按學(xué)院發(fā)放到教學(xué)秘書手中。
匯總、核對xx-xx學(xué)年第一學(xué)期硅湖大學(xué)1999級及xx級學(xué)生學(xué)籍異動匯總表。
按照教研室課程表，分別打印xx級、1999級各任課教師上課的學(xué)生名單，印刷、裝訂《硅湖大學(xué)學(xué)生學(xué)習(xí)成績記載薄》，并按教研室發(fā)放到教師手中，保證了任課教師在開學(xué)第一節(jié)課有學(xué)生的名單。
編制成績匯總查詢程序，將1999級學(xué)生所學(xué)的課程匯總、核對打印在一張紙上。利用此程序打印82份專轉(zhuǎn)本學(xué)生成績單；匯總99級所有成績，轉(zhuǎn)換成數(shù)據(jù)庫，于xx年元旦之前將99級畢業(yè)生推薦表上要附的成績單一千二百多份打印出，發(fā)放到各學(xué)院。
發(fā)放"關(guān)于xx-xx學(xué)年第一學(xué)期1999級、xx級注冊的通知"，從財(cái)務(wù)處復(fù)制交費(fèi)學(xué)生電子名單，打印各班交費(fèi)名單，按年級裝訂。分別讓各班級注冊，由于個別學(xué)生欠費(fèi)、打申請遲緩直到xx年1月份還有學(xué)生注冊。
隨著補(bǔ)考一門一門結(jié)束，補(bǔ)考成績按專業(yè)分別輸入1999級、xx級全部補(bǔ)考成績。
核對xx-xx學(xué)年第一學(xué)期全校公共選修課各課程名單，打印記分冊名單。
新單核對；編制新生學(xué)號；編制新生學(xué)生證編號；編制學(xué)生班級，年度工作總結(jié)《年度個人總結(jié)》。
依照新生教研室課表，按任課教師上課的學(xué)生名單，繪制并打印全部新生上課名單，并與《成績記載薄》一起發(fā)放到教研室。
組織1999級通過"江蘇高等?？茖W(xué)校英語應(yīng)用能力考試"的學(xué)生及xx級外語學(xué)院學(xué)生報(bào)考大學(xué)英語四、六級，并且匯制輸入計(jì)算機(jī)，上報(bào)到江南大學(xué)。
由于新生學(xué)生證印制比較遲，所以新生學(xué)生證直到10月份發(fā)放，與其同時讓學(xué)生填寫的還有《硅湖大學(xué)學(xué)生學(xué)籍登記卡》、各班學(xué)號，并且寫了詳細(xì)填寫說明。接著新生學(xué)生證注冊、編號打印、加蓋鋼印等。
由于考慮到1999級于xx年畢業(yè)，所以提前從xx-xx學(xué)年第二學(xué)期1999級成績總表中，篩選、匯總重修名單，分別按課程、班級打印，并按學(xué)院匯總。
xx年秋季江蘇省計(jì)算機(jī)等級考試，安排筆試時間、地點(diǎn)；上機(jī)考試時間、地點(diǎn)；打印準(zhǔn)考證。
為配合人事處下發(fā)《教師教學(xué)情況記錄本》，又再一次將全校2500多人按課程分別打印、編排1999級、xx級、xx級全體學(xué)生上課名單。與記錄本一起發(fā)放到學(xué)院。
接教育廳及江南大學(xué)通知，轉(zhuǎn)發(fā)"關(guān)于核對、填寫xx級學(xué)歷證書電子注冊上報(bào)信息的通知"，分別打印各班名單及制作各班電子軟盤，各班核實(shí)之后，匯總與數(shù)據(jù)庫內(nèi)，并輸入每位學(xué)生準(zhǔn)考證號、所在高考錄檢表頁碼、行號。
由于公選課提前考查，所以打印各課程名單并制作軟盤發(fā)放到任課教師手中。
由于大三學(xué)生畢業(yè)及接江南大學(xué)要求，發(fā)"關(guān)于99級學(xué)生填寫、核對預(yù)計(jì)畢業(yè)生上報(bào)信息通知"，打印名冊及制作各班級電子軟盤，發(fā)放于各學(xué)院核對。
在這一學(xué)期中不斷辦理補(bǔ)辦的學(xué)生證、學(xué)籍證明、休學(xué)、停學(xué)等手續(xù)?？傊谶@個學(xué)期中事情非常繁忙，有時還利用晚上時間完成白天未完成的事情。
在下個學(xué)期我更要努力工作，工作中要細(xì)心、耐心，為硅湖多做貢獻(xiàn)！
個人年終總結(jié)總結(jié)報(bào)告篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，大家好!
時光荏苒，20_年終即將過去，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬分。在這過去的一年里，承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)以及各位同仁的關(guān)心與幫助，讓我獲得優(yōu)秀員工之殊榮，借此機(jī)會再次向各位表示最衷心的問候和感謝!
年年歲歲，歲歲年年，又一個新年到來了，每當(dāng)?shù)搅诉@個時刻，心里總有少許的失落與惆悵，轉(zhuǎn)眼間進(jìn)入omec工作已有x個年頭了。x年了，面對過去生活中的人和事，要求自己不斷從失敗教訓(xùn)中總結(jié)自身存在的毛病，棄去糟粕，取之精華，也得到了很多的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
回顧這一年來的工作，看到了成績也發(fā)現(xiàn)了不足，我只是盡量做好本職工作，盡我最大的努力保質(zhì)保量的完成每一次任務(wù)。
通過總結(jié)失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，同時向他人學(xué)習(xí)，不斷的改善，不斷的提高，從而也取得了一定的成效：
一、沖卡的質(zhì)量提升了_，qc抽檢巡檢后修模率降低了;。
二、沖卡效率提高了_，換模時間縮短了_，修模的成功率提高了_;三、沖卡不良率降低了_，人為疏忽導(dǎo)致卡的錯位等不良降低了。雖然被評為優(yōu)秀員工，但我深知，我做的不夠的地方還太多太多，有很多東西還需要我去學(xué)習(xí)!
今后，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和職業(yè)技能。雖然在生活中，在工作上，不可能每件事都一帆風(fēng)順、稱心如意，要學(xué)會以一種“容”的心態(tài)對待別人、對待自己、對待事情。這個世界沒有“完美”，但有“完善”，達(dá)不到不代表不能做，我必須以一種盡心盡責(zé)、愛崗敬業(yè)去工作;不可能樣樣順利，但可以事事盡心。
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)進(jìn)。揚(yáng)長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn);取長補(bǔ)短，向其他同仁相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，爭取20_年的工作更上一個新臺階。
值此新春佳節(jié)之際，預(yù)祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：新春愉快!萬事如意!
個人年終總結(jié)總結(jié)報(bào)告篇十四
時間飛逝，光陰如梭。在忙碌而充實(shí)的工作中我們度過了意義非凡的20__年?；仡櫼荒甑乃泄ぷ髁钊诵老?。在支行各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和分理處主任的指導(dǎo)及同事間共同努力下，我們進(jìn)取學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，增加各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能水平，認(rèn)真履行工作職責(zé)，時刻謹(jǐn)記內(nèi)控制度，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作指標(biāo)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了較好提高?，F(xiàn)將一年的工作情景總結(jié)如下：
一、主要工作資料及職責(zé)。
本人于20__年_月入職，從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜應(yīng)對私業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)、代發(fā)工資、反洗錢信息補(bǔ)錄等?？此坪唵蔚牟僮?，卻需要平日多積累多學(xué)習(xí)操作流程，日益更新，專注、仔細(xì)、耐心對待每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生與審核，尤其是對公業(yè)務(wù)。一個月的支票處理量相對較大，為了減少退票率，也為了提高自我處理對公業(yè)務(wù)水平，我堅(jiān)持對每一張票據(jù)各個要素進(jìn)行認(rèn)真審核，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我及客戶填寫規(guī)范。伴隨著每筆業(yè)務(wù)發(fā)生的同時，也將內(nèi)部控制制度銘記于心，七步服務(wù)流程做到大方得體，將各項(xiàng)政策落到實(shí)處。
二、我的收獲與成長。
我很慶幸自我能夠加入__行，成為其中的一員，工作近一年的時間里，我的價(jià)值觀和人生觀都有個較大的改變，她讓我相信人生一切皆有可能，只要自我肯努力創(chuàng)造。當(dāng)然也僅有能為企業(yè)做出奉獻(xiàn)，才能實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。首先，在一個工作團(tuán)體里，大家要團(tuán)結(jié)一致，互助進(jìn)取，因?yàn)閳F(tuán)結(jié)是取得互利共贏的前提;其次，做好自我的本職工作是基本要求，作為一個柜員應(yīng)當(dāng)懂得自我該做什么，什么不能做，有主見有膽識;另外，客戶是我們發(fā)展的主體，服務(wù)好客戶是我們的職責(zé)，研究客戶，經(jīng)過對客戶的研究從而到達(dá)了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭使每一位客戶滿意，經(jīng)過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶;當(dāng)然，經(jīng)過對業(yè)務(wù)的熟悉和對企業(yè)內(nèi)部控制的了解之后，能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或發(fā)展提出建設(shè)性的意見是我們份內(nèi)之事，也是為企業(yè)能做的較好的貢獻(xiàn)。
在市場競爭日趨激烈的今日，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟業(yè)務(wù)本事的同時，還必須要不斷的學(xué)習(xí)，提高自我各方面的本事水平，才能向客戶供給更高效率、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能供給了有力的保障。我始終進(jìn)取參加各類培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律法規(guī)，努力提高著自我的業(yè)務(wù)本事水平。經(jīng)過一段時間的工作，我深刻體會到銀行是一個高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，辦理每一筆業(yè)務(wù)都要注意到每一個小細(xì)節(jié)和要素，它能夠是一個復(fù)核、一個簽章、一個客簽名、一個手印、一個登記、一個交易碼。一筆業(yè)務(wù)可能涉及到很多個細(xì)節(jié)問題，如果因?yàn)榇中拇笠?，不用心想，漏掉一個沒有做到，都有可能存在風(fēng)險(xiǎn)，就比如放貸款。細(xì)節(jié)不是兒戲，需要我們嚴(yán)肅對待。嚴(yán)格把守每一個關(guān)口，是對我行風(fēng)險(xiǎn)的控制，更是對自我的負(fù)責(zé)。
三、存在的不足和努力方向。
回顧20__年的工作，雖然各項(xiàng)工作都能比較順利的開展，但深知自身依然存在不足，需要進(jìn)一步改善。其一，學(xué)習(xí)力度不夠。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)時代，新情景新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世，應(yīng)對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，加快學(xué)習(xí)的步伐迫在眉睫，不容遲緩。我始終相信機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人，所以，在工作之余，我還在為考取__資格、__職稱等證書做準(zhǔn)備。其二，個人情緒控制不佳。針對以上問題，今后的努力方向是：其一，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì);其二，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自我的消極情緒，用飽滿的工作狀態(tài)，提高工作質(zhì)量和效率，進(jìn)取配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
四、新一年的展望。
屈原有句名言：“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。在金融業(yè)的道路還很漫長，我堅(jiān)信源于我對金融事業(yè)的熱愛和所學(xué)的專業(yè)知識，將個人夢想與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合，充分發(fā)揮自我的工作進(jìn)取性、創(chuàng)造性和主動性，我終會實(shí)現(xiàn)自我的人身價(jià)值，與我們__銀行共同走向更好的明天。
個人年終總結(jié)總結(jié)報(bào)告篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，下午好！
時光飛逝，不知不覺間到工廠已半年時間，從陌生到熟悉，與各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)心和幫助是分不開的，借此機(jī)會向各位表示最衷心的感謝！
承蒙*董和*總的信任使我有機(jī)會成為**集團(tuán)的一員，感謝公司給了我一個這么好的平臺，我會努力學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄之力。21世紀(jì)是飛速發(fā)展的時代，是以品質(zhì)取勝的時代，品質(zhì)是企業(yè)的生命，是我們每一位員工的責(zé)任，要讓品質(zhì)成為每位員工心中重中之重。我們有好的技術(shù)，好的服務(wù)，更要有過硬的品質(zhì)才能在客戶心中樹立公司良好的形象。
xx年7月14日報(bào)到至今主要負(fù)責(zé)貼片類產(chǎn)品的品質(zhì)工作，從原材料入料至最終的成品出貨，需了解各原材料供應(yīng)商品質(zhì)狀況，熟悉產(chǎn)品特性及客戶要求，通過這半年的學(xué)習(xí)和了解，對工廠的整體運(yùn)作與自身的責(zé)任有了更深刻的認(rèn)識，壓力也隨之而來，可是俗語說，有壓力才有動力，我會將這些轉(zhuǎn)化為動力，為工廠的發(fā)展盡心盡責(zé)。在**大家庭中我資歷最淺，我會努力學(xué)習(xí)讓自己跟上公司的發(fā)展，做一個合格的**人。以下是我對xx年工作及xx年規(guī)劃做一個簡單的敘述，有不足之處還請各位領(lǐng)導(dǎo)給予指正：
原材料的好與壞直接影響成品的品質(zhì)和交期，為了更好的掌控原材料進(jìn)料狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題，便于品管數(shù)據(jù)收集與追溯，綜合現(xiàn)有的檢驗(yàn)記錄，將工廠原有的四份不同類別材料所使用的檢驗(yàn)記錄進(jìn)行整合，使記錄實(shí)用且更具數(shù)據(jù)化。
貼片類產(chǎn)品的原材料大多是外購件，iqc的責(zé)任很重，要及時發(fā)現(xiàn)來料問題，確保產(chǎn)線投料生產(chǎn)，為了避免再次發(fā)生鐵芯上線后才發(fā)現(xiàn)不良的現(xiàn)象，要求iqc嚴(yán)格按照材料規(guī)格檢驗(yàn)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)決定，11月初將貼片電感原材料檢驗(yàn)轉(zhuǎn)至海安，新增iqc一名，節(jié)省了材料來回運(yùn)送時間，也加強(qiáng)了iqc與產(chǎn)線的配合，可以及時發(fā)現(xiàn)問題并跟蹤處理，xx年11月與12月共檢驗(yàn)材料194批，不良4批，不良率為2.06%。
建立了不良日、周、月報(bào)，對每天不良狀況做到分類明確，使品管及時發(fā)現(xiàn)問題并根據(jù)不良實(shí)際情況做有效的預(yù)防與改善，每周開品質(zhì)周會分析問題原因預(yù)防再發(fā)生。經(jīng)過在貼片類車間施行結(jié)果，對產(chǎn)品合格率有較明顯的提升，目前骨架類與行線性車間于12月推行此統(tǒng)計(jì)方法。
現(xiàn)場“5s”整理整頓也有了明顯的改善，尤其是貼片電感車間的變化比較大，目前流水線上的廢線已經(jīng)基本得到控制；記得最初來車間時地上隨處可見原材料及半成品，現(xiàn)在雖然還沒有完全杜絕，但現(xiàn)場管理人員與員工已經(jīng)意識到此問題的存在，做到積極改善。
xx年貼片類產(chǎn)品接到客訴27件，總結(jié)起來我們所發(fā)生的問題均是因?yàn)槿藛T疏忽所造成的，27件客訴是給我們的警鐘，同時也說明我們在管理上的欠缺，我們需要在工作中不斷學(xué)習(xí)加強(qiáng)專業(yè)知識。
xx年是一個嶄新的開始，也意味著新的挑戰(zhàn)到來，如何在新的一年讓品質(zhì)更上一層樓，計(jì)劃從以下幾個方面展開培訓(xùn)：讓各位同仁有更好的品質(zhì)意識，不能在問題發(fā)生后再來強(qiáng)調(diào)，要從頭抓起，新人的培訓(xùn)尤為重要，好的習(xí)慣要從開始培養(yǎng)，從材料認(rèn)識，產(chǎn)品特性，讓每一位員工做到心中有數(shù)，品質(zhì)要求要明確化。
在器件二部推行“5s”現(xiàn)場管理，并進(jìn)行評比，使“5s”理念能確實(shí)落實(shí)到每位員工心中，體現(xiàn)我們企業(yè)的優(yōu)秀文化。
運(yùn)用qc七大手法與spc管制，使品質(zhì)管理體系更完善。
客訴下降50%，貼片變壓器制程合格率提升至99.5%，貼片電感制程合格率提升至99.2%。
值此新春佳節(jié)之際，預(yù)祝各位領(lǐng)導(dǎo)新春愉快！萬事如意！
個人年終總結(jié)總結(jié)報(bào)告篇二
年來，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管辦公室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨的路線、方針、政策。服從組織分工安排，認(rèn)真履行職責(zé)，踏實(shí)工作，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。在思想上、政治上、作風(fēng)上都得到很大程度的提高，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身理論水平
今年以來，作為一名辦公室秘書，我始終把學(xué)習(xí)放在首位，正確處理好工學(xué)矛盾，一方面學(xué)習(xí)書本上的理論知識，另一方面學(xué)習(xí)社會知識。通過學(xué)習(xí)懂得了秘書的工作職責(zé)、工作要求和工作訣竅，提高了自身的理論水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)應(yīng)用理論解決實(shí)際問題的能力。在工作中，本人認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策。
二、認(rèn)真履行職責(zé)，努力完成各項(xiàng)工作和任務(wù)
1、協(xié)助黨政辦主任搞好辦公室工作;做好每一次會議的布置、記錄和整理上報(bào)工作;按照年初與縣政府簽訂的目標(biāo)責(zé)任書來開展各項(xiàng)工作;做好各種文件的收發(fā)和歸檔工作，催辦各辦公室有關(guān)事宜;負(fù)責(zé)草擬鄉(xiāng)黨委、人大、政府的各種材料，積極撰寫并按時上報(bào)縣委辦、縣政府辦交辦的各種材料;負(fù)責(zé)全面后勤和服務(wù)工作，做好書記辦、主席辦、鄉(xiāng)長辦的后勤工作;協(xié)調(diào)各辦公室搞好機(jī)關(guān)院內(nèi)的衛(wèi)生;協(xié)助辦公室主任起草各種總結(jié)、計(jì)劃和匯報(bào)材料，參與綜合信息、調(diào)研材料及各種報(bào)道工作。
2、積極做好信息通訊工作，及時將我鄉(xiāng)各部門動態(tài)和工作成績撰寫信息，一年來在各類報(bào)紙、網(wǎng)站、通訊簡報(bào)上共發(fā)表信息xx篇，為我鄉(xiāng)的思想宣傳工作出力。
3、認(rèn)真履行信訪兼職員的職責(zé)，做好群眾來信來訪工作，及時把群眾反映強(qiáng)烈的問題交由有關(guān)部門辦理，完成每一季度信訪工作的信息和表冊上報(bào)工作，及時傳達(dá)縣信訪局有關(guān)指示精神。
4、積極參與鄉(xiāng)工作隊(duì)深入基層體察民情，及時上報(bào)群眾最真實(shí)的生產(chǎn)生活。防火戒嚴(yán)期間認(rèn)真做好值班工作，積極協(xié)調(diào)并參與深入救援第一線。
三、存在的問題和今后的努力方向
自去年xx月份參加工作以來，我在工作上認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，取得了一定的成績。但距自己和組織的要求還很遠(yuǎn)，在肯公文寫作定成績的同時，我也清醒地看到自身存在的問題，主要表現(xiàn)在：
一是工作經(jīng)驗(yàn)不足，工作方法單一，以致接待群眾時缺乏溝通能力。
二是到辦公室工作的時間還很短，各種檔案和材料的管理能力有待于加強(qiáng)。
三是創(chuàng)新意識不強(qiáng)，工作不夠主動，組織協(xié)調(diào)能力還有待于提高。
以上存在的這些問題，在下步的工作中我將從以下幾個方面進(jìn)行努力，逐步整改提高：
一是加強(qiáng)自身建設(shè)，工作積極主動，多與各部門溝通，多交流經(jīng)驗(yàn)。
二是多深入基層調(diào)查研究，不斷改進(jìn)工作方法，積極探索工作新思路、新舉措，不斷提高自身工作能力。
三是繼續(xù)加強(qiáng)自身理論水平和業(yè)務(wù)水平的學(xué)習(xí)，創(chuàng)新工作方法。
四是積極向黨組織靠攏，爭取早日加入中國共產(chǎn)黨，用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。
總之，自參加工作以來，本人始終立足本職工作，在鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，與全鄉(xiāng)的同志們一道，結(jié)合實(shí)際，開展了一些卓有成效的工作，在實(shí)踐中得到了鍛煉，也得到了上級的肯定和好評，是一名政府工作人員。今后，我一定戒驕戒躁，進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感、責(zé)任感和憂患意識，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。跳出觀念陳舊、工作方法單一、思路窄的工作誤區(qū)，不斷提高理論水平和道德修養(yǎng)，團(tuán)結(jié)干事，聚精會神搞好本職工作，爭取在今后的工作中取得更大的成績。
個人年終總結(jié)總結(jié)報(bào)告篇三
20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。
目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。
下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有xx銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。
為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對xx市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。
所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。
對于一個項(xiàng)目可以全程的操作下來。
存在的缺點(diǎn)：
對于xx市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。
在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。
本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
二、部門工作總結(jié)
在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。
這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司20xx年總的銷售情況：
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。
xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。
市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計(jì)算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。
從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。
在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
三、市場分析
現(xiàn)在xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。
在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。
有幾個因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價(jià)位時非常敏感的。
在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。
在xx區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢，在xx開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點(diǎn)。
外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。
可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機(jī)遇，我們很可能失去這個機(jī)會，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個市場。
四、20xx年工作計(jì)劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。
在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。
完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行)
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。
造成時間，資金上的浪費(fèi)。
5、銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。
并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的.員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。
提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
學(xué)校辦公室是學(xué)校的綜合管理部門，是校領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，綜合承接上級部門指示，綜合協(xié)調(diào)處理學(xué)校行政事務(wù)，是學(xué)校運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞，是校領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門的中介，是學(xué)校的窗口。
一學(xué)年來，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們按照學(xué)校，進(jìn)一步解放思想、克服困難、求真務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取、創(chuàng)新工作，充分發(fā)揮職能作用，較好的完成了20**--20**學(xué)年度的工作任務(wù)，取得了一些成效，現(xiàn)將主要工作情況，總結(jié)如下:
一、做好接待，強(qiáng)化服務(wù)意識
作為學(xué)校的窗口部門，辦公室在做好日常工作的同時，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個會議，協(xié)調(diào)好每一次活動，安排好每一次接待，使學(xué)校的人力和財(cái)力發(fā)揮了最大效益。
辦公室的日常工作很繁雜，只有緊緊圍繞提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，才能在現(xiàn)有人力資源和辦公條件下，實(shí)現(xiàn)效益的最大化，從而最大限度地實(shí)現(xiàn)我們?yōu)榻虒W(xué)科研服務(wù)的工作宗旨。
在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高，努力提高適應(yīng)新形勢和完成新任務(wù)的能力。
辦公室人員也通過自學(xué)和參加各種形式的會議，加強(qiáng)對學(xué)校整體發(fā)展思路的理解，加深對學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)工作思路的理解;通過學(xué)習(xí)，把握工作方向，開拓工作思路，執(zhí)行好學(xué)校各項(xiàng)重要方針政策，與學(xué)校保持高度一致。
辦公室很多事務(wù)性的工作都與老師或外界往來較多，因此在工作中強(qiáng)化服務(wù)意識，要求本部門的人員做到:禮貌、耐心、細(xì)心、誠心，并靈活掌握辦事的尺度，對臨時性的急件，要特事特辦，實(shí)實(shí)在在為教師和培訓(xùn)學(xué)員做事，跟外界往來過程中做好橋梁作用。
二、 加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力，顧全大局，保障學(xué)校各項(xiàng)工作順利開展
服從服務(wù)于大局是做好辦公室工作的基本條件。
我們要求每位辦公室人員必須樹立大局觀念，正確處理大局和小局，全局利益與局部利益的關(guān)系，要善于從大局的角度思考問題，使辦公室工作與學(xué)校工作大局協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
我們通過認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)后認(rèn)識到重大會議、活動是學(xué)校辦公室各項(xiàng)工作的重中之重。
對于會議活動組織和協(xié)調(diào)，明確提出了大型活動必須做到“組織超前、服務(wù)周全、勤儉高效”的工作原則，尤其注意活動的細(xì)致性、周到性和實(shí)效性，同時更加注意各職能部門和相關(guān)科室之間的積極合作和溝通，從而保障了各項(xiàng)重大活動的順利進(jìn)行。
本學(xué)年學(xué)校先后承辦了小學(xué)校長任職資格培訓(xùn)、第一期中小學(xué)校長提高培訓(xùn)、全區(qū)教育干部集中培訓(xùn)、期班主任培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力培訓(xùn)等，在此期間，學(xué)校辦公室從人會場布置、制作宣傳條幅等各個環(huán)節(jié)加強(qiáng)了組織協(xié)調(diào)，承擔(dān)的很多工作都得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
三、強(qiáng)化責(zé)任意識，工作落實(shí)到人
辦公室工作能否創(chuàng)造出一流的業(yè)績，關(guān)鍵在于辦公室人員是否具有強(qiáng)烈的事業(yè)心，責(zé)任感。
因此，我們積極引導(dǎo)辦公室同志樹立責(zé)任意識，發(fā)揚(yáng)高度負(fù)責(zé)的精神，對自己工作勇于負(fù)責(zé)，敢于負(fù)責(zé)，自覺做到標(biāo)準(zhǔn)上求高，措施上求嚴(yán)，工作上求實(shí)，盡心盡力，盡職盡責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)，創(chuàng)造性地開展工作。
為此，辦公室人員進(jìn)行了工作分工，責(zé)任到人，互相提醒，定期檢查，使得各項(xiàng)工作有條不紊地開展。
四、強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識，切實(shí)做好各項(xiàng)工作
甘于奉獻(xiàn)，誠實(shí)敬業(yè)是辦公室工作人員的必備素質(zhì)。
辦公室工作的無規(guī)律性，經(jīng)常加班加點(diǎn)，沒有無私奉獻(xiàn)，是難以勝任辦公室工作的。
因此，我們通過宣傳教育、典型示范，使辦公室每位同志都能做到愛崗敬業(yè)，不計(jì)名利，不辭勞苦，無私奉獻(xiàn)。
本學(xué)年各項(xiàng)工作更加順利開展。
1、當(dāng)好校長的行政助手。
根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況，按照行政會議的精神，認(rèn)真細(xì)致地做好各項(xiàng)工作的計(jì)劃和安排，從而使各項(xiàng)工作有條不紊地開展。
認(rèn)真做好各級各類文件、通知的收轉(zhuǎn)工作，并按文件、通知要求，協(xié)調(diào)處理好辦公室職責(zé)范圍內(nèi)的事。
2、精心組織安排會場。
我校大小會議及培訓(xùn)都由辦公室參與。
每次會議或培訓(xùn)，辦公室在會標(biāo)設(shè)計(jì)、照相、新聞報(bào)道等方面，都做到科學(xué)安排、細(xì)致落實(shí)，保證了會議或培訓(xùn)的順利召開。
3、做好教職工的考勤登記管理工作。
學(xué)校辦公室負(fù)責(zé)教職工的考勤，要求教職工請假必須有請假條，經(jīng)校長或部門負(fù)責(zé)人簽名后交辦公室存檔。
學(xué)校辦公室每月向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一次教職工的考勤情況并在教職工中公布。
4、做好人事檔案和文書檔案的規(guī)范和管理工作。
及時有序地處理上級各種文件和網(wǎng)上文件的收發(fā)、傳閱和分類歸檔整理，學(xué)校各種請示與報(bào)告的分類呈送，落實(shí)了校內(nèi)文件簽閱制，做好了校內(nèi)各部門工作總結(jié)與計(jì)劃的收集整理。
5、加強(qiáng)文字材料的加工工作，提高辦公室的文字處理和服務(wù)能力。
協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)針對重要工作部署以及組織擬定以學(xué)校名義發(fā)布的通知、布告等，起草或參與起草工作報(bào)告、總結(jié)、計(jì)劃等。
6、加強(qiáng)校務(wù)公開工作和學(xué)校宣傳工作。
充分利用學(xué)校壁報(bào)欄等，對我校各方面的發(fā)展情況進(jìn)行及時的宣傳和推介。
7、做好安全治安和甲流的預(yù)防工作，認(rèn)真測試體溫并作好記錄，為學(xué)校營造和諧、健康的社會氛圍。
8、其它工作。
負(fù)責(zé)接聽電話并作好電話記錄，及時將電話通知精神傳達(dá)給相關(guān)人員;做好計(jì)劃生育工作;做好門衛(wèi)工作;做好教職工年度考核、工作總結(jié)等組織工作;完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其它各種工作任務(wù)。
在今后的工作中要在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以人為本的原則，圍繞學(xué)校中心工作和重點(diǎn)工作，建立健全公文處理、督辦等規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范工作程序;繼續(xù)加強(qiáng)宣傳工作，強(qiáng)化咨詢和參謀職能; 保障工作的正常開展;加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和研究，加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng)，進(jìn)一步提高為校領(lǐng)導(dǎo)、為教師培訓(xùn)服務(wù)的能力， 為學(xué)?？缭绞桨l(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
個人年終總結(jié)總結(jié)報(bào)告篇四
本人擔(dān)任中鐵二期安全員一職，負(fù)責(zé)15、16、17#樓的安全工作?；仡欉@一年的工作經(jīng)歷，自我總結(jié)為轉(zhuǎn)變之年，從書本上的知識轉(zhuǎn)變到實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn)，這些轉(zhuǎn)變?nèi)且蜻@一年中的歷練，有苦有甜，有成功的喜悅也有失敗的不甘，讓我對生活和工作都有了新的認(rèn)識。
在這一年之中，我主要負(fù)責(zé)全現(xiàn)場的安全工作，在安全管理方面雖然做到了較多工作，取得了一定的成績，但也存在許多的不足，下面我就把自己做的主要工作做以下匯報(bào)。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)安全法規(guī)和各種規(guī)章制度，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)管理水平，今年以來，在工作之余，我始終堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，以提高個人思想道德素質(zhì)和政治修養(yǎng)，本著對公司及項(xiàng)目負(fù)責(zé)，對工人負(fù)責(zé)的態(tài)度，格盡職守，勤懇工作，理論和現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，不斷充實(shí)自己，提高自己業(yè)務(wù)管理水平。
二、按規(guī)范管理安全生產(chǎn)工作，明確自己的責(zé)任管理。每天進(jìn)入現(xiàn)場后自己第一件事就是對整個現(xiàn)場人員，安全設(shè)施，機(jī)械設(shè)備，施工用電等等進(jìn)行認(rèn)真檢查，對存在的隱患的地方自己能解決的立刻解決，對不能解決的就及時安排現(xiàn)場班組長進(jìn)行整改，或項(xiàng)目部匯報(bào)進(jìn)行解決。每周三都對施工現(xiàn)場和生活區(qū)進(jìn)行一次大檢查。并合理有序的安排下周的安全工作，自己對新入場的作業(yè)人員都要做登記和入場安全教育合格者方可上崗操作并班前安全交底。
三、切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)的相關(guān)文件精神，對現(xiàn)場監(jiān)督工作嚴(yán)格按公司規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，加強(qiáng)現(xiàn)場的安全生產(chǎn)管理能力度，開展各班組安全大檢查，特別是腳手架，模板，混凝土用電等危險(xiǎn)性較大的工程，實(shí)行安全交底制度，實(shí)時監(jiān)控預(yù)防事故的發(fā)生，確保施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)有保障。
四、按公司內(nèi)業(yè)資料管理方法，內(nèi)容真實(shí)資料完整，加強(qiáng)與工人交流，及教育方式為主，懲罰方式為輔，認(rèn)真檢查排除隱患，及時糾正違規(guī)行為，對各類生產(chǎn)及事故案例進(jìn)行分析，培養(yǎng)崗位員工，安全意識，提高員工對危險(xiǎn)源的識別能力。
五、自身的工作經(jīng)驗(yàn)不足，有待進(jìn)一步加強(qiáng)理論和專業(yè)知識學(xué)習(xí)不夠，與精細(xì)化生產(chǎn)管理的要求還有差距，參加工作的時間較短，在管理的工程中工人常會生產(chǎn)抵觸情緒。對工人的安全教育針對性不強(qiáng)，班組新員工增加，雖然我嚴(yán)格落實(shí)了三級培訓(xùn)教育，并制定力培訓(xùn)計(jì)劃，但大量培訓(xùn)并沒有完全建立在本工程現(xiàn)場實(shí)際生產(chǎn)情況下，得到的效果不理想。
六、通過全年的努力工作，我能認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠緊緊的以安全生產(chǎn)為中心開展工作，通過崗位任職磨練，思想逐漸成熟，已具備一定的工作能力，積蓄了的管理經(jīng)驗(yàn)。
在今后開展工作的同時，我將不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自身綜合素質(zhì)，以適應(yīng)工作的需要，并經(jīng)常開展批評與自我批評，廣泛聽取領(lǐng)導(dǎo)和同事的意見和建議，對合理的建議進(jìn)行采納，不斷完善自己，同時我要努力的加強(qiáng)對現(xiàn)場施工管理和技術(shù)管理方面學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)水平，使自己的知識面更加豐富，爭做優(yōu)秀員工，將為項(xiàng)目部和公司貢獻(xiàn)自己的力量。
以上是一年來的工作總結(jié)，有不妥之處敬請各位領(lǐng)導(dǎo)及時批評指正，最后對一年來關(guān)心和支持我工作的領(lǐng)導(dǎo)以及同事表示誠摯謝意!
個人年終總結(jié)總結(jié)報(bào)告篇五
回顧半年來的工作，緊張中伴隨著充實(shí)，忙碌中伴隨著堅(jiān)強(qiáng)，團(tuán)結(jié)中伴隨喜悅。在院領(lǐng)導(dǎo)、科領(lǐng)導(dǎo)的正解帶領(lǐng)下，在同志們的.互相幫忙下，圓滿地完成了自我所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，(“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育總結(jié)匯報(bào))。
時間過的很快，在過去的一年里，本人立足護(hù)士本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作。具體工作總結(jié)如下：
思想道德方面：遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心，用心主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
專業(yè)知識、工作潛力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，用心圓滿的完成了以下本職工作：認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自我的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，經(jīng)常進(jìn)行理論及操作考試，對于自我的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度端正。我期望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時，覺得是十分幸福的事情。
護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自我是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪.在今后工作中，我將加倍努力，為護(hù)理事業(yè)作出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在半年的工作中，堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急潛力。當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改善。比如在工作上，有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自我的職責(zé)和義務(wù)，可是在主動性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改善和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感激院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的教育、指導(dǎo)、批評和幫忙，感激同事們給予的關(guān)心和支持。
在半年的工作中，堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急潛力。當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改善。
學(xué)習(xí)方面：堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為自我完善和提高的重要途徑，既用心參加所在單位組織的各種學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自我，要熟練的掌握?？浦R和各項(xiàng)?？谱o(hù)理操作，作到了理論聯(lián)系實(shí)際。
工作方面：服從安排，認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏實(shí)肯干，不怕苦，不怕累。用心配合上級領(lǐng)導(dǎo)和同事，正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，做好基礎(chǔ)護(hù)理，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作和三查七對制度。
自身還是有很多缺點(diǎn)和不足，要適應(yīng)社會的發(fā)展，不斷提高思想認(rèn)識，完善自我，改正缺點(diǎn)，做一名優(yōu)秀的護(hù)理工作者。
個人年終總結(jié)總結(jié)報(bào)告篇六
時光匆匆，這一年就這樣匆匆結(jié)束，鍵盤上敲出結(jié)束語，然而心中卻認(rèn)為還有好多事情沒有做完。腦子里冒出許多奇怪的想法，都想一一實(shí)現(xiàn)，然而時間，人，金錢等等因素限制了好多，單憑一人之力難以推動整個計(jì)劃的執(zhí)行！不過，我依然收獲了很多東西，與他人的相處與交流讓我學(xué)會了很多！處理棘手的事情雖讓人心煩，然而卻能更好的鍛煉我，當(dāng)然最不能忍受的就是時間的各種沖突，這讓我有時候不知道該做什么才好！目前看來，下學(xué)期照樣會時間各種擠壓，但我祈禱情況會好一點(diǎn)！
在這個世界里生活，有很多事情會鍛煉一個人，與人相處，察言觀色也是一種學(xué)問，雖然小時候媽媽教過我這個，但是我想，即使到我們垂垂老矣的時候這依然是一件蠻重要的事情。因?yàn)槿松且徊孔x不完的書。當(dāng)然，學(xué)習(xí)顯然不是最重要的，實(shí)際的事情千千萬萬，只會讀書的人最傻，我們要學(xué)會更好地生活！
回首往事，得失頗多，一切已不愿再提，當(dāng)然，我覺得一切已不是那么重要，重要的是現(xiàn)在，因?yàn)闀r光匆匆我們沒那么多時間去后悔，所以，珍惜當(dāng)下，珍惜每一個在一起的瞬間，因?yàn)槲蚁胱屛业纳粝掠∮洠叶?，我遇到了一群性格各異，風(fēng)格不同的室友，和他們在一起他們每個人都給了我不同的印象，當(dāng)然他們也幫了我好多！不論是在生活中還是其他。這些都深深的記在心里！
下一年，想要改變的有太多，第一個想要做的就是讀更多的書，做到博覽群書。書中真的有好多的東西值得我們?nèi)W(xué)習(xí)，有時候，前一階段讀的書后一階段就會在股票操作的時候得到驗(yàn)證，或者是在其他的地方用的到，這真的是蠻讓人欣喜，覺得所學(xué)都沒有白費(fèi)。第二個，想做到的就是學(xué)會一個人去做更多的事。有好多事情都需要我們親自去完成，別人真的'替代不了你！能陪你的人不是永遠(yuǎn)都能陪你，不是什么事都能陪你！第三個，想做到的就是包容。這個世界，不同的有太多，應(yīng)該學(xué)會更好地接納！不管是想法與意識我們都要做到！謙遜才是王道！
這個世界，真的有很多英才，他們讓人刮目相看，就比如說書中所讀到的杰西·利弗莫爾，這位華爾街小豪客，別人交易所的老板就直接說“滾吧你，你這個怪胎，到別處賺錢去吧，這里不歡迎你！”試想一下，快把人家交易所弄倒閉，也是蠻叼的！再有，今年的魅族，引爆別人的眼球，讓人很感動！真的是一群滿懷夢想的人，軟硬件交互下的科技體驗(yàn)真的才是極致?。ㄔ徫沂莻€極客）這一切的一切讓我體會到我要學(xué)的還有很多！會做更多的事并且做到優(yōu)秀這才是最難得的！
個人年終總結(jié)總結(jié)報(bào)告篇七
一年來成績總結(jié)未覺池塘春草夢，門前白雪已皚皚。時光荏苒，在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回首昔日工作的點(diǎn)滴依然歷歷在目。營銷部在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指點(diǎn)下，通過內(nèi)部人員的共同努力，各項(xiàng)工作都取得了一定的成績，并在本年度第二季度被評選為優(yōu)秀班組。
(一)營銷科工作事項(xiàng)。
1、白坯銷售狀況：實(shí)際銷售米數(shù)2,440萬米,折合米數(shù)3,265萬米,達(dá)成率90.7%;銷售金額1.37億元，達(dá)成率114.4%。
2、成品銷售狀況：在本部門白坯銷售目標(biāo)基本完成的同時，成品銷售也取得了一定的成效，完成銷售米數(shù)36萬米，銷售額345萬元。
3、全年銷售15d、20d布種合計(jì)米數(shù)259萬米，折合米數(shù)556萬米，銷售額1,960萬元，占總銷售額的14.3%。
4、20xx年?duì)I銷科能轉(zhuǎn)變觀念，將重點(diǎn)放在訂單型客戶的維護(hù)上，不僅提升了利潤空間，還超額14.4%完成了銷售額目標(biāo)。
5、我科能及時抓住客戶的重點(diǎn)信息，例如cnt231001布種，能在第一時間了解到客戶的需求并反饋給公司，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下，我科此布種完成銷售米數(shù)324萬米，折合米數(shù)393萬米，銷售金額2,335萬元。
(以上數(shù)據(jù)為管理報(bào)表數(shù)據(jù))。
(二)生產(chǎn)計(jì)劃科工作事項(xiàng)。
6、協(xié)助做好銷售與紡織廠生產(chǎn)、發(fā)貨的協(xié)調(diào)與溝通工作。
7、根據(jù)原料價(jià)格、市場變化情況，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好每期白坯布種的.訂價(jià)工作。
8、完成紡織銷售高新染整白坯價(jià)格的核算及初審工作。
9、完成各業(yè)務(wù)科定織布種報(bào)價(jià)及交期的審核工作。
10、根據(jù)收集的市場信息及客戶需求，完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的新布種開發(fā)任務(wù)，并對新布種的推廣進(jìn)行管理。
回首20xx年，雖然有成績，但部門工作依然存在不足，現(xiàn)做如下分析：
1、白坯銷售數(shù)量只完成90.7%，未100%達(dá)成總部下達(dá)的目標(biāo)。
2、下半年貨款控制力度不夠，導(dǎo)致超期帳款較多，截止20xx年12月31日全年回款率只達(dá)84%。
3、幾家市場客戶的銷售量相比去年下降幅度較大。
轉(zhuǎn)眼間，在臺華工作已邁進(jìn)第八個年頭，衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)多年來的信任和培養(yǎng)，也感謝各位同事的支持與幫助。20xx年我們營銷部全體成員將同心協(xié)力，一步一個腳印重點(diǎn)完成以下幾方面的工作：
(一)營銷科方面。
1、銷售方面：白坯全年計(jì)劃銷售米數(shù)折合3,600萬米，銷售額1.2億元;成品銷售50萬米，銷售額500萬元。
2、銷售重點(diǎn)方面：把精力著重放在訂單型客戶上，同時在去年的基礎(chǔ)上加大對15d、20d布種的銷售力度，計(jì)劃銷售米數(shù)折合750萬米，銷售額2,500萬元。
3、貨款回收方面：嚴(yán)格控制超期貨款，減少3x6個月超期款的產(chǎn)生。
4、人員方面：進(jìn)一步細(xì)化并明確內(nèi)部人員的工作內(nèi)容和職責(zé)，營銷科再細(xì)分小組，提高各成員的主人翁意識。
5、客戶維護(hù)方面：每月制定拜訪計(jì)劃，做到對老客戶的訂單無一遺漏，同時做好售后服務(wù)及市場信息的收集工作。
(二)生產(chǎn)計(jì)劃科方面。
6、制定定織布種價(jià)格的核算標(biāo)準(zhǔn)，使報(bào)價(jià)更加合理化。
7、主動收集各業(yè)務(wù)科提報(bào)的信息，同時結(jié)合市場情況，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的靈活安排工廠開臺，并對各布種的庫存量進(jìn)行合理調(diào)節(jié)。
8、對領(lǐng)導(dǎo)提供的開發(fā)方案要積極參與，多找信息，提點(diǎn)子，并努力完成后續(xù)的開發(fā)事項(xiàng)。
1、建議公司制定高新染整在紡織廠定織白坯的核價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
2、建議公司進(jìn)一步完善福利制度，比如醫(yī)療保險(xiǎn)及住房公積金等，讓員工更有歸屬感。
20xx年是有意義，有價(jià)值，有收獲的一年，祝愿臺華更加蓬勃發(fā)展，臺華人的生活更加美好幸福!
個人年終總結(jié)總結(jié)報(bào)告篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!
今天用書面向各位作xxx0年的工作總結(jié)!
總覺得還沒來得及細(xì)細(xì)揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，xxx1年已經(jīng)進(jìn)入了我的眼眸。無數(shù)的回憶和感嘆。xxx0年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰(zhàn)和思考。在公司迎來了第3年頭，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，自己感到責(zé)任和膽子更加重了，回顧以往走過的艱難歷程，成績已經(jīng)成為過去，新的一年對我的人生來說亦是一次全新的開始，空閑之余我常常在思考剛剛過去的一年。回想起半年以前，領(lǐng)導(dǎo)將xxx0上海大眾no.1涂裝技能大賽的重任交給我，我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任!
我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評指導(dǎo)下，愛崗守業(yè)，配合各項(xiàng)工作，在自己的崗位忠實(shí)的履行了自己的職責(zé)。辛勞和汗水并存，也使我看到了自己的不足。同時也使我轉(zhuǎn)變了很多，思考了更多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出的。過去的那些工作的日子里，充滿了激情，也飽含著汗水，甚至也有過掙扎，在一次次推動自己前進(jìn)的路上，我面對著從來沒有面臨過的境遇，在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫助下，學(xué)會了如何做好本職的那些工作，懂得了應(yīng)該品味的人生滋味。在此，我向xxx0年關(guān)心和幫助過我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁道一聲：謝謝!
新的一年、新的開始，我會更好的做好自己的本職工作!積極配合各位領(lǐng)導(dǎo)的安排!
個人年終總結(jié)總結(jié)報(bào)告篇九
自參加工作以來，我工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，研究技術(shù)，無論是思想素質(zhì)還是能力都在不斷提高與完善，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下我已在自己專業(yè)技術(shù)方面取得長足發(fā)展。今年以來，從我的工作職責(zé)方面，我很感激公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，公司各個部門及全體施工工作人員對我的大力支持和幫助。在安全工作方面基本上達(dá)到了安全生產(chǎn)管理目標(biāo)，特別是，我們公司全年大小工程100余項(xiàng)，競無一例輕、重傷事故發(fā)生，工程質(zhì)量都能達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。這些功績的取得與我們公司全體員工的努力是分不開的。
一、我認(rèn)為取得全年安全生產(chǎn)這么好的成績，主要是公司各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確指導(dǎo)，公司全體全工的積極努力和配合而取得的。在這里我認(rèn)為，有一個決定是我們?nèi)〉萌臧踩ぷ鞣矫鏌o一次事故的重要一點(diǎn)，那就是堅(jiān)持開好班前會。今年年初，公司領(lǐng)導(dǎo)就提出了班組每天的班前會必須組織召開。利用班前會的活動時間安排當(dāng)天的工作、交代當(dāng)天工作的安全注意事項(xiàng)、傳達(dá)公司當(dāng)前的主攻目標(biāo)和戰(zhàn)略部署，使每個員工都有明確的了解。由于我們堅(jiān)持好了這項(xiàng)工作，為我們公司的安全工作、工程進(jìn)度及工程質(zhì)量都起到了良好的作用和打下了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。在實(shí)際生產(chǎn)活動中也體現(xiàn)了這項(xiàng)工作的真實(shí)效應(yīng)。
二、今年以來，基本上做到了對重點(diǎn)工程的施工現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督檢查指導(dǎo)。也只有這樣，才能及時發(fā)現(xiàn)問題和一些隱患，才能及時的得到處理和解決。今年公司的項(xiàng)目有縣城改造;防竊電、線損自動生成;十幾家的臨時電;部隊(duì)、鍋爐房的變電所;三個回遷區(qū)的變電亭及高、低壓外線等。施工地點(diǎn)分散，工程工期有緊有緩，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下基本上做到對施工現(xiàn)場進(jìn)行檢查。從這些項(xiàng)目的施工過程到驗(yàn)收送電95%以上的工程項(xiàng)目都能達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，也都能在要求的工期內(nèi)完工。確實(shí)做到了保質(zhì)、保量、保安全的完工任務(wù)。
三、由于今年的工程多人員少，空閑時間也少，所以在對施工作業(yè)人員的安全學(xué)習(xí)和教育工作就相應(yīng)的減少了很多。今年我利用班前會和空閑時間對作業(yè)人員進(jìn)行了4次的學(xué)習(xí)和教育，又織他們進(jìn)行了考試。還利用空閑時間組織班組進(jìn)行了一次“施工作業(yè)人員進(jìn)入現(xiàn)場的安全教育”的學(xué)習(xí)和考試。另外組織公司全員進(jìn)行了一次安全生產(chǎn)法律法規(guī)考試，參加答題的人數(shù)達(dá)到了98%。安規(guī)安技的學(xué)習(xí)是提高我們作業(yè)人員的安全技術(shù)、防范技能、確保工程質(zhì)量、防止發(fā)生人為事故的基礎(chǔ)。我認(rèn)為，雖然大家學(xué)習(xí)和教育的時間少，但通過學(xué)習(xí)和教育確實(shí)能夠在作業(yè)人員的思想里起到一定的鞏固和提高作用，對提高安全生產(chǎn)知識水平、操作規(guī)程技術(shù)的理解水平，在實(shí)際工作中能認(rèn)真執(zhí)行也起到了一定的作用。這也是我在以后的工作中必須做好并要堅(jiān)持的。
最后談一下我工作中不足的地方：
1、現(xiàn)場檢查時有走過場的現(xiàn)象。
2、班組的安全活動記錄檢查督促不夠。
3、發(fā)現(xiàn)的問題沒有嚴(yán)厲地去追查以達(dá)到教育大家地效果。
4、組織作業(yè)人員安全學(xué)習(xí)及教育工作有差距。
眾人劃槳開大船，萬眾一心成大業(yè)。20__年我們在公司領(lǐng)導(dǎo)為核心的領(lǐng)導(dǎo)下，以辛勤的汗水和扎實(shí)的工作作風(fēng)，保質(zhì)、保量的完成了一個又一個的高難度、高強(qiáng)度的工程。我們經(jīng)歷了很多艱難和困苦。但我們最終收獲了成功的喜悅。同時作為在公司工作了六年的一名員工，感受到了公司所給予我們的關(guān)心和愛護(hù)。無論在生活上、薪金和福利待遇上都與往年有很大的改進(jìn)。這給我們帶來很大的工作動力。在工作中更應(yīng)盡心、盡職、盡責(zé)、盡能的來報(bào)答公司給予我們的恩惠。
20__年是值得我們驕傲的一年，也是值得我們深思的一年。今年承蒙領(lǐng)導(dǎo)的護(hù)愛，我當(dāng)上了一名公司領(lǐng)導(dǎo)。在各位領(lǐng)導(dǎo)和員工的支持幫助下，和員工們一起負(fù)責(zé)完成了變電所、變電亭、箱變等工程。參與高壓電纜落地、城網(wǎng)改造等工程取得了一些小的成績。也發(fā)現(xiàn)了一些問題。自身在領(lǐng)導(dǎo)和工作中還是有很多的問題需要注意和改進(jìn)。在大環(huán)境中各部門的協(xié)調(diào)和配合還應(yīng)需要改進(jìn)。應(yīng)抓職工的思想工作。使其更好的具有向心力和團(tuán)隊(duì)精神?！俺霈F(xiàn)問題不要緊，怎樣更好的去解決問題是關(guān)鍵”這是公司領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)說過的一句話。我一直作為信條在工作中克服了一個又一個的困難。我將會在今后的工作中更加努力、盡職、盡責(zé)。最后祝我們公司在新的一年里再創(chuàng)新高!
個人年終總結(jié)總結(jié)報(bào)告篇十
光陰似劍，時光如梭，轉(zhuǎn)眼xx年已經(jīng)過去了，我們滿懷喜悅迎接新的一年。在以前的工作過程中經(jīng)歷了許多事情，從工作過程中也總結(jié)了許多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
我于xx年6月到xx商場工作，作為一名收銀員，我總結(jié)了以下資料：
1、作為一名營業(yè)員要有良好的工作姿態(tài)，良好的待客態(tài)度，熱情接待顧客，要了解顧客的購物需求，為顧客營造一個溫馨的購物環(huán)境。
2、對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不好對顧客大聲說話，要注意自己的儀容、儀表，動作要大方，舉止禮貌，作為一名合格的收銀員，要隨時注意價(jià)格的變動，熟悉賣場的各種商品，個性是特價(jià)商品信息，在收銀過程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。掃價(jià)時商品價(jià)格要與電腦相符，如不相符時，隨時通知商管和店助調(diào)價(jià)，在收銀過程中不好漏收、少收、多收。當(dāng)然也有許多不足之處，有時自己情緒不好的時候，對顧客語氣稍重一點(diǎn)，有時也頂撞顧客，但是我會盡量注意自己在工作中持續(xù)良好的心態(tài)。
個人年終總結(jié)總結(jié)報(bào)告篇十一
20xx年即將隨我們遠(yuǎn)去，回顧走過的這不平凡的一年，讓我感慨萬千，有辛苦、有勞累；有成功、有失??；有付出、有收獲；有感悟、有心得。前事不忘、后事水師，值此歲末更新，特別將20xx年的成敗得失敗作總結(jié)，以期望在新的一年，揚(yáng)長避短，去劣取優(yōu)，盡最大限度地發(fā)揮好個人能力，在自己的崗位上嶄露新的鋒芒，作出更大、更輝煌的業(yè)績?，F(xiàn)作如下總結(jié)：
1、初到藍(lán)庭工地，一切對于我來說基本都是新的，面對一個全新的陌生的工作環(huán)境，我如履薄冰。那時沒有太多的自信，能做的該做的就只是多聽，多想。用時調(diào)整好心態(tài)，面對新人新事的挑戰(zhàn)，只有敢于去接受，沒有退路，因?yàn)槟菚r退一步就沒有回頭路了。所以最短的時間里，適應(yīng)了這個全新的環(huán)境，了解自己的工程流程，擔(dān)負(fù)起了應(yīng)有的職責(zé)。
2、不斷地自我補(bǔ)充，自我吸收，自我提高，是我自身發(fā)展的不竭動力。剛到藍(lán)庭，我只有理論，沒有多少實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在近半年的時間里，始終堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)，在這期間，我全面了解了精裝修工程的全部動作過程，基本工作網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，清楚了施工操作流程，體驗(yàn)到了大型裝修工程的管理工作模式，學(xué)習(xí)到了一定的后期維修技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)。
3、要學(xué)會生存，才能有發(fā)展。特別是在建筑工地，自我保護(hù)，充實(shí)提高，努力生存，我感覺特別重要。在半年多的時間里，同一個工作區(qū)域，同一個工作環(huán)境，我親眼見到我們項(xiàng)目部管理人員中走掉的不下xx個人。當(dāng)中也確實(shí)不乏因工作調(diào)動，中除離崗者，但大多數(shù)就是因?yàn)楣ぷ鲬B(tài)度、工作能力、個人性格、人際關(guān)系等幾方面的缺陷而被淘汰。當(dāng)我見到一個又一個熟悉的身影離開我的身邊時，一種莫名的憂患的競爭意識深深地嵌入了我的腦海。
4、能在苦其心志，勞其筋骨的歷練中接受挑戰(zhàn)，能夠在逆境中保持清醒的頭腦，清晰地去找尋事情出現(xiàn)的原因，考慮后果產(chǎn)生帶來的影響，是所有有志于成功的人必備的素質(zhì)。我也一直在這方面不斷探索，也有不少體會。
1、木秀于林，風(fēng)必摧之。古今皆然，我也沒有想到在我鋒芒初露的時候，那么快就引來了別人的猜疑和不滿，都說鋒芒畢露于人無益，我豈會不懂，只是xx到12份工作忙得讓人透不過氣，天天三點(diǎn)一線，根本沒有時間去理會同事的眼神和心情，于是一種本不是傲慢的心理被好事者加以渲染，我也就成了狂妄之輩，那件給我很大啟發(fā)：有時候只做事不說話也會得罪人。
2、跟土豹子打交道，硬中要有軟，軟中必含硬。包工頭是現(xiàn)實(shí)中國畸形社會發(fā)展的必然產(chǎn)物，既然是畸形社會發(fā)展的產(chǎn)物，那它就必然有其野性和非正常性。請吃請喝、送禮賭嫖，是工地上的特色文化，也是土豹子們的秘密武器，多要十個點(diǎn)工，多算二十個平方，然后給你小費(fèi)，這種做我從心里就鄙視，剛開始。我還真是本性畢露，任何事都只有橫豎方圓兩條，從不妥協(xié)，可我漸漸發(fā)現(xiàn)行不通，甚至于我寸步難行，有說我清高者、有罵我不識抬舉者、有告我從中收好處者，那時我才知道工地文件是聚集了中國所有生存發(fā)展道理的精華部分取練而成的，我也不能抗拒，既然不能剛直不阿，就要有所妥協(xié)。
3、沒有真正的金鋼鉆，管理水平再高，在工人眼里也是個紙老虎。在藍(lán)庭后期近兩個月的維修中，我是真正體會到了作為一個管理人員，必須得立足于你管理的方面去提高你的施工水平，技術(shù)水平，在后期維修中中，盡管我有一定的管理威信，也有一定的維修水平，可還是在工作中遇到了不少的阻力，包括和工人鬧矛盾，與甲方意見不和等。我想這些原因有兩方面：一是因?yàn)槲耶吘鼓贻p，經(jīng)驗(yàn)尚淺；二是手里沒有兩把真正拿得出手的刷子。
4、任何時候都要低調(diào)，哪怕成功在望，哪怕聲名鵲起，哪怕掌聲雷動，哪怕鮮花四起。否則一切努力，都有可能是鏡花水月，這在我們那位曾經(jīng)的牛人身人得到很好的證明。
5、一個人的成功離不開良好的人際關(guān)系，也少了有水平之人的提攜和指點(diǎn)。我現(xiàn)在深諳此道，也在竭力往這方面拓展。
1、要想在管理層和工人中樹立一定威信，不能只光依靠權(quán)勢和地位。還得擁有很高的誠信，要擁有高明的管理藝術(shù)，而這是一門深遠(yuǎn)而高難度的學(xué)問。想要讓自己說的話算數(shù)，那不僅是一種榮耀，更是一種別人認(rèn)可。那剛剛接手做后期維修負(fù)責(zé)人時，我明顯地感覺到寸難行，命令不從、安排不服，這些必須讓我有足夠的能耐去戰(zhàn)勝阻力，去接受挑戰(zhàn)。
2、能夠體恤同仁、愛護(hù)下屬，在鍋里滿之時盆里也要滿，只有能夠同愿意與為你效勞的人同進(jìn)同退，同甘共苦，你才能做到輕松駕馭，指揮游刃有余，號命莫敢不從。在那段崢嶸歲月中，我每天都是第一個到工地，天天晚上加班至少到九點(diǎn)，三個月從未間斷，在口味辛苦的同時，我也體驗(yàn)到了成功和收獲的快感。
3、一定要勇氣承擔(dān)責(zé)任。這不僅是人格問題，同時更是管理水平的見證。初到工地，給我印象最深的就是那些個施工員，在施工程序，施工水平上出了問題，總是相互推脫，最后就怪到資料員頭上，就說沒有資料員給他看相關(guān)更改資料或變更通知！不承擔(dān)就算了，還怪到別人頭上，人格實(shí)在是卑劣之至。在后期維修的過程中，也由于我的管理疏忽、麻痹大意、經(jīng)驗(yàn)不足的原因也同樣造成過失誤，有一定程度的損失，但那些我沒有逃避，也沒有推脫，在第一時間對工人師傅說，責(zé)任是我造成的，讓他們放心去做。到現(xiàn)在還有我親自掏錢買材料的一部分錢是我自己出的。責(zé)小尚不能擔(dān)，何以堪當(dāng)大任。這也是我時時告誡自己的。
個人年終總結(jié)總結(jié)報(bào)告篇十二
八月份開始準(zhǔn)備xx-xx學(xué)年第二學(xué)期xx級、1999級全部學(xué)生成績匯總、合并，按學(xué)籍管理規(guī)定篩選出1999級、xx級各門課程補(bǔ)考名單，分別按課程打印，并將各班補(bǔ)考名單匯總，打印班級補(bǔ)考名單。
接著從1999-xx學(xué)年第一學(xué)期1999級成績總表中篩選第二次重修名單，分別按課程、班級打印，并按學(xué)院匯總。
從xx-xx學(xué)年第一學(xué)期1999級成績總表中篩選重修名單，分別按課程、班級打印，并按學(xué)院匯總。
從xx-xx學(xué)年第一學(xué)期xx級成績總表中篩選重修名單，分別按課程、班級打印，并按學(xué)院匯總。
隨著開學(xué)，編制硅湖大學(xué)補(bǔ)考證打印程序，并將1999級、xx級所有補(bǔ)考名單數(shù)據(jù)庫中加入補(bǔ)考時間、地點(diǎn)，接著按班級打印1999級、xx級全部課程補(bǔ)考證，并按學(xué)院發(fā)放到教學(xué)秘書手中。
匯總、核對xx-xx學(xué)年第一學(xué)期硅湖大學(xué)1999級及xx級學(xué)生學(xué)籍異動匯總表。
按照教研室課程表，分別打印xx級、1999級各任課教師上課的學(xué)生名單，印刷、裝訂《硅湖大學(xué)學(xué)生學(xué)習(xí)成績記載薄》，并按教研室發(fā)放到教師手中，保證了任課教師在開學(xué)第一節(jié)課有學(xué)生的名單。
編制成績匯總查詢程序，將1999級學(xué)生所學(xué)的課程匯總、核對打印在一張紙上。利用此程序打印82份專轉(zhuǎn)本學(xué)生成績單；匯總99級所有成績，轉(zhuǎn)換成數(shù)據(jù)庫，于xx年元旦之前將99級畢業(yè)生推薦表上要附的成績單一千二百多份打印出，發(fā)放到各學(xué)院。
發(fā)放"關(guān)于xx-xx學(xué)年第一學(xué)期1999級、xx級注冊的通知"，從財(cái)務(wù)處復(fù)制交費(fèi)學(xué)生電子名單，打印各班交費(fèi)名單，按年級裝訂。分別讓各班級注冊，由于個別學(xué)生欠費(fèi)、打申請遲緩直到xx年1月份還有學(xué)生注冊。
隨著補(bǔ)考一門一門結(jié)束，補(bǔ)考成績按專業(yè)分別輸入1999級、xx級全部補(bǔ)考成績。
核對xx-xx學(xué)年第一學(xué)期全校公共選修課各課程名單，打印記分冊名單。
新單核對；編制新生學(xué)號；編制新生學(xué)生證編號；編制學(xué)生班級，年度工作總結(jié)《年度個人總結(jié)》。
依照新生教研室課表，按任課教師上課的學(xué)生名單，繪制并打印全部新生上課名單，并與《成績記載薄》一起發(fā)放到教研室。
組織1999級通過"江蘇高等?？茖W(xué)校英語應(yīng)用能力考試"的學(xué)生及xx級外語學(xué)院學(xué)生報(bào)考大學(xué)英語四、六級，并且匯制輸入計(jì)算機(jī)，上報(bào)到江南大學(xué)。
由于新生學(xué)生證印制比較遲，所以新生學(xué)生證直到10月份發(fā)放，與其同時讓學(xué)生填寫的還有《硅湖大學(xué)學(xué)生學(xué)籍登記卡》、各班學(xué)號，并且寫了詳細(xì)填寫說明。接著新生學(xué)生證注冊、編號打印、加蓋鋼印等。
由于考慮到1999級于xx年畢業(yè)，所以提前從xx-xx學(xué)年第二學(xué)期1999級成績總表中，篩選、匯總重修名單，分別按課程、班級打印，并按學(xué)院匯總。
xx年秋季江蘇省計(jì)算機(jī)等級考試，安排筆試時間、地點(diǎn)；上機(jī)考試時間、地點(diǎn)；打印準(zhǔn)考證。
為配合人事處下發(fā)《教師教學(xué)情況記錄本》，又再一次將全校2500多人按課程分別打印、編排1999級、xx級、xx級全體學(xué)生上課名單。與記錄本一起發(fā)放到學(xué)院。
接教育廳及江南大學(xué)通知，轉(zhuǎn)發(fā)"關(guān)于核對、填寫xx級學(xué)歷證書電子注冊上報(bào)信息的通知"，分別打印各班名單及制作各班電子軟盤，各班核實(shí)之后，匯總與數(shù)據(jù)庫內(nèi)，并輸入每位學(xué)生準(zhǔn)考證號、所在高考錄檢表頁碼、行號。
由于公選課提前考查，所以打印各課程名單并制作軟盤發(fā)放到任課教師手中。
由于大三學(xué)生畢業(yè)及接江南大學(xué)要求，發(fā)"關(guān)于99級學(xué)生填寫、核對預(yù)計(jì)畢業(yè)生上報(bào)信息通知"，打印名冊及制作各班級電子軟盤，發(fā)放于各學(xué)院核對。
在這一學(xué)期中不斷辦理補(bǔ)辦的學(xué)生證、學(xué)籍證明、休學(xué)、停學(xué)等手續(xù)?？傊谶@個學(xué)期中事情非常繁忙，有時還利用晚上時間完成白天未完成的事情。
在下個學(xué)期我更要努力工作，工作中要細(xì)心、耐心，為硅湖多做貢獻(xiàn)！
個人年終總結(jié)總結(jié)報(bào)告篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，大家好!
時光荏苒，20_年終即將過去，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬分。在這過去的一年里，承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)以及各位同仁的關(guān)心與幫助，讓我獲得優(yōu)秀員工之殊榮，借此機(jī)會再次向各位表示最衷心的問候和感謝!
年年歲歲，歲歲年年，又一個新年到來了，每當(dāng)?shù)搅诉@個時刻，心里總有少許的失落與惆悵，轉(zhuǎn)眼間進(jìn)入omec工作已有x個年頭了。x年了，面對過去生活中的人和事，要求自己不斷從失敗教訓(xùn)中總結(jié)自身存在的毛病，棄去糟粕，取之精華，也得到了很多的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
回顧這一年來的工作，看到了成績也發(fā)現(xiàn)了不足，我只是盡量做好本職工作，盡我最大的努力保質(zhì)保量的完成每一次任務(wù)。
通過總結(jié)失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，同時向他人學(xué)習(xí)，不斷的改善，不斷的提高，從而也取得了一定的成效：
一、沖卡的質(zhì)量提升了_，qc抽檢巡檢后修模率降低了;。
二、沖卡效率提高了_，換模時間縮短了_，修模的成功率提高了_;三、沖卡不良率降低了_，人為疏忽導(dǎo)致卡的錯位等不良降低了。雖然被評為優(yōu)秀員工，但我深知，我做的不夠的地方還太多太多，有很多東西還需要我去學(xué)習(xí)!
今后，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和職業(yè)技能。雖然在生活中，在工作上，不可能每件事都一帆風(fēng)順、稱心如意，要學(xué)會以一種“容”的心態(tài)對待別人、對待自己、對待事情。這個世界沒有“完美”，但有“完善”，達(dá)不到不代表不能做，我必須以一種盡心盡責(zé)、愛崗敬業(yè)去工作;不可能樣樣順利，但可以事事盡心。
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)進(jìn)。揚(yáng)長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn);取長補(bǔ)短，向其他同仁相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，爭取20_年的工作更上一個新臺階。
值此新春佳節(jié)之際，預(yù)祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：新春愉快!萬事如意!
個人年終總結(jié)總結(jié)報(bào)告篇十四
時間飛逝，光陰如梭。在忙碌而充實(shí)的工作中我們度過了意義非凡的20__年?；仡櫼荒甑乃泄ぷ髁钊诵老?。在支行各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和分理處主任的指導(dǎo)及同事間共同努力下，我們進(jìn)取學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，增加各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能水平，認(rèn)真履行工作職責(zé)，時刻謹(jǐn)記內(nèi)控制度，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作指標(biāo)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了較好提高?，F(xiàn)將一年的工作情景總結(jié)如下：
一、主要工作資料及職責(zé)。
本人于20__年_月入職，從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜應(yīng)對私業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)、代發(fā)工資、反洗錢信息補(bǔ)錄等?？此坪唵蔚牟僮?，卻需要平日多積累多學(xué)習(xí)操作流程，日益更新，專注、仔細(xì)、耐心對待每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生與審核，尤其是對公業(yè)務(wù)。一個月的支票處理量相對較大，為了減少退票率，也為了提高自我處理對公業(yè)務(wù)水平，我堅(jiān)持對每一張票據(jù)各個要素進(jìn)行認(rèn)真審核，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我及客戶填寫規(guī)范。伴隨著每筆業(yè)務(wù)發(fā)生的同時，也將內(nèi)部控制制度銘記于心，七步服務(wù)流程做到大方得體，將各項(xiàng)政策落到實(shí)處。
二、我的收獲與成長。
我很慶幸自我能夠加入__行，成為其中的一員，工作近一年的時間里，我的價(jià)值觀和人生觀都有個較大的改變，她讓我相信人生一切皆有可能，只要自我肯努力創(chuàng)造。當(dāng)然也僅有能為企業(yè)做出奉獻(xiàn)，才能實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。首先，在一個工作團(tuán)體里，大家要團(tuán)結(jié)一致，互助進(jìn)取，因?yàn)閳F(tuán)結(jié)是取得互利共贏的前提;其次，做好自我的本職工作是基本要求，作為一個柜員應(yīng)當(dāng)懂得自我該做什么，什么不能做，有主見有膽識;另外，客戶是我們發(fā)展的主體，服務(wù)好客戶是我們的職責(zé)，研究客戶，經(jīng)過對客戶的研究從而到達(dá)了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭使每一位客戶滿意，經(jīng)過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶;當(dāng)然，經(jīng)過對業(yè)務(wù)的熟悉和對企業(yè)內(nèi)部控制的了解之后，能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或發(fā)展提出建設(shè)性的意見是我們份內(nèi)之事，也是為企業(yè)能做的較好的貢獻(xiàn)。
在市場競爭日趨激烈的今日，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟業(yè)務(wù)本事的同時，還必須要不斷的學(xué)習(xí)，提高自我各方面的本事水平，才能向客戶供給更高效率、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能供給了有力的保障。我始終進(jìn)取參加各類培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律法規(guī)，努力提高著自我的業(yè)務(wù)本事水平。經(jīng)過一段時間的工作，我深刻體會到銀行是一個高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，辦理每一筆業(yè)務(wù)都要注意到每一個小細(xì)節(jié)和要素，它能夠是一個復(fù)核、一個簽章、一個客簽名、一個手印、一個登記、一個交易碼。一筆業(yè)務(wù)可能涉及到很多個細(xì)節(jié)問題，如果因?yàn)榇中拇笠?，不用心想，漏掉一個沒有做到，都有可能存在風(fēng)險(xiǎn)，就比如放貸款。細(xì)節(jié)不是兒戲，需要我們嚴(yán)肅對待。嚴(yán)格把守每一個關(guān)口，是對我行風(fēng)險(xiǎn)的控制，更是對自我的負(fù)責(zé)。
三、存在的不足和努力方向。
回顧20__年的工作，雖然各項(xiàng)工作都能比較順利的開展，但深知自身依然存在不足，需要進(jìn)一步改善。其一，學(xué)習(xí)力度不夠。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)時代，新情景新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世，應(yīng)對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，加快學(xué)習(xí)的步伐迫在眉睫，不容遲緩。我始終相信機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人，所以，在工作之余，我還在為考取__資格、__職稱等證書做準(zhǔn)備。其二，個人情緒控制不佳。針對以上問題，今后的努力方向是：其一，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì);其二，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自我的消極情緒，用飽滿的工作狀態(tài)，提高工作質(zhì)量和效率，進(jìn)取配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
四、新一年的展望。
屈原有句名言：“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。在金融業(yè)的道路還很漫長，我堅(jiān)信源于我對金融事業(yè)的熱愛和所學(xué)的專業(yè)知識，將個人夢想與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合，充分發(fā)揮自我的工作進(jìn)取性、創(chuàng)造性和主動性，我終會實(shí)現(xiàn)自我的人身價(jià)值，與我們__銀行共同走向更好的明天。