科學技術(shù)的進步為人類的生活帶來了很多便利，同時也帶來了新的挑戰(zhàn)和問題。寫一篇較為完美的總結(jié)，需要我們?nèi)鏈蚀_地反映自己在學習或工作中的表現(xiàn)和收獲。小編特意搜集了一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，希望能夠?qū)Υ蠹业膶懽饔兴鶐椭?BR> 電子商務師論文篇一
：隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的速度越來越快，為了促進農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，在區(qū)域環(huán)境下越來越多地應用到農(nóng)村電子商務，而農(nóng)村電子商務的發(fā)展逐漸推動了農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化和城鄉(xiāng)統(tǒng)籌結(jié)合發(fā)展。通過構(gòu)建農(nóng)村電子商務平臺，能夠大力發(fā)展農(nóng)業(yè)經(jīng)濟，吸引廣大農(nóng)民工和大學生返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，使農(nóng)產(chǎn)品能夠在互聯(lián)網(wǎng)上進行推廣交易，幫助農(nóng)民發(fā)展經(jīng)濟。但是在區(qū)域環(huán)境下應用農(nóng)村電子商務模式仍然存在許多問題，例如：農(nóng)村的信息資源整合率過低，農(nóng)民的文化知識不足，對于電子商務的投入不足，電子商務的功能不完善，只有妥善解決這些問題，才能大力發(fā)展農(nóng)村電子商務。本文以區(qū)域環(huán)境作為農(nóng)村電子商務的發(fā)展背景，對區(qū)域環(huán)境下如何應用農(nóng)村電子商務進行了深入研究。
電子商務運用的成本比較低，效率比較高，不受地區(qū)和時間的限制，對于區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展起到良好的推動作用，能夠為區(qū)域經(jīng)濟建設帶來發(fā)展動力。以往農(nóng)村出現(xiàn)的最常見問題就是信息化問題，信息過于閉塞，所以導致農(nóng)村經(jīng)濟水平落后，發(fā)展緩慢。通過運用農(nóng)村電子商務，能夠快速促進農(nóng)村發(fā)展，使農(nóng)村經(jīng)濟奔向小康。在區(qū)域環(huán)境下應用農(nóng)村電子商務能夠快速實現(xiàn)城鄉(xiāng)一體化，擴大城市內(nèi)需，使農(nóng)產(chǎn)品走向城市，培養(yǎng)新型農(nóng)民，越來越多的農(nóng)民對電子商務貿(mào)易產(chǎn)生了較大的興趣。因此，對于區(qū)域環(huán)境下的農(nóng)村電子商務應用展開研究非常具有現(xiàn)實意義。
近幾年以來，各地經(jīng)常出現(xiàn)這樣的報道：某地區(qū)的橘子、葡萄、蘋果種植過多，受到地區(qū)的限制，很難賣出去，最后給農(nóng)戶造成了巨大的經(jīng)濟損失。出現(xiàn)這種情況的主要原因在于：我國的農(nóng)村區(qū)域比較分散，人們居住在大山深處，那里的交通和經(jīng)濟非常落后，這種落后的社會環(huán)境直接造成了農(nóng)村的信息渠道封閉，無法和外界市場進行對接，所以導致種植的農(nóng)產(chǎn)品很難銷售出去，即使有些農(nóng)產(chǎn)品銷售出去了，也是以低廉的價格出售，給農(nóng)戶造成了極大的損失。通過運用電子商務能夠有效解決這些問題，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和市場的穩(wěn)定對接，對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的前、中、后三個階段進行有效管理，這樣不僅可以滿足市場的需求，同時可以為農(nóng)戶創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益。在區(qū)域環(huán)境下應用電子商務能夠有效解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過剩的問題，同時可以發(fā)展地區(qū)經(jīng)濟，使農(nóng)村人民邁向小康生活。
1.2電子商務能夠滿足農(nóng)村勞動力市場和農(nóng)村生活的需求。
在農(nóng)村區(qū)域發(fā)展電子商務能夠有效解決農(nóng)村勞動力市場的問題，對農(nóng)村勞動力進行互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)技能培訓和電子商務培訓，讓青壯年勞動力重拾致富的希望，能夠在農(nóng)村區(qū)域就業(yè)，解決了他們的就業(yè)問題，而且還能夠促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。電子商務不僅可以促進經(jīng)濟發(fā)展，同時還能夠提升農(nóng)村生活水平，農(nóng)村一般是遠離城鎮(zhèn)的區(qū)域，農(nóng)民們來往一次城鎮(zhèn)非常不方便，所以，在購買生活用品時經(jīng)常會出現(xiàn)不方便的問題，而且農(nóng)村的地域分布比較廣泛，交通環(huán)境差，村落分布不均勻，所以在農(nóng)村建設商場或超市就存在較大的難度，農(nóng)民每次購買日常用品都需要前往集市。通過應用電子商務，能夠有效解決農(nóng)村生活問題，農(nóng)民可以在互聯(lián)網(wǎng)商場上購買生活用品，一個快遞就能送到村里，而且網(wǎng)絡商城的物品價格低廉，能夠滿足農(nóng)民經(jīng)濟水平，所以說電子商務對于農(nóng)村而言是必不可少的。
目前，全國各地大力開展新農(nóng)村建設，新農(nóng)村建設的目的為了推動農(nóng)村區(qū)域生活水平的提高，而應用電子商務能夠?qū)崿F(xiàn)農(nóng)村區(qū)域網(wǎng)絡化和信息化建設，有效改善農(nóng)村區(qū)域的基礎設施水平，使農(nóng)村經(jīng)濟走出落后貧窮。電子商務能夠根據(jù)地區(qū)特色，扶持當?shù)氐囊恍堫^企業(yè)，使農(nóng)貿(mào)產(chǎn)品走向全國市場，開發(fā)特色旅游項目，發(fā)展地區(qū)特色經(jīng)濟，建設農(nóng)家樂，吸引外商進入農(nóng)村投資，通過這些措施能夠綜合改善農(nóng)村經(jīng)濟水平，真正意義上實現(xiàn)新農(nóng)村建設。
2.1打造農(nóng)村區(qū)域電子商務硬件環(huán)境。
硬件環(huán)境主要指的是電子商務應用環(huán)境，其中包括互聯(lián)網(wǎng)硬件設施環(huán)境、交通環(huán)境、物流渠道、金融交易環(huán)境以及網(wǎng)絡宣傳環(huán)境。所以必須保障互聯(lián)網(wǎng)計算機進入每村每戶，在村中開通上網(wǎng)服務功能，加強建設農(nóng)村信息網(wǎng)站和電子商務交易平臺。其主要由兩種方式，第一，利用知名度比較高、已經(jīng)發(fā)展成熟的電子商務平臺來推廣農(nóng)村地區(qū)的產(chǎn)業(yè)品牌，提升其在全國各地的'知名度；第二，專門建設該地區(qū)特有的農(nóng)產(chǎn)品銷售電子商務平臺，讓廣大農(nóng)民在該平臺上進行農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易活動，同時可以和其它企業(yè)簽訂合作計劃，由其它企業(yè)為農(nóng)村代理銷售。宣傳環(huán)境對于農(nóng)村電子商務的發(fā)展也是不可缺少的，其中不僅包括農(nóng)產(chǎn)品的對外宣傳，同時也包括電子商務模式的宣傳、培訓，必須讓農(nóng)民了解電子商務模式，讓他們感受到電子商務的作用，才能夠讓農(nóng)民自發(fā)建設電子商務平臺，實現(xiàn)電子商務貿(mào)易。而金融交易環(huán)境主要指的是農(nóng)民在電子商務貿(mào)易中涉及到很多資金的流動，必須在農(nóng)村周邊地區(qū)建立銀行，或者開展網(wǎng)絡銀行服務，讓農(nóng)民熟知網(wǎng)絡支付模式，從而促進交易。交通環(huán)境和物流渠道才是電子商務中最重要的一環(huán)，國家有關部門必須全面打開農(nóng)村地區(qū)的交通渠道，大力建設鄉(xiāng)村道路，實現(xiàn)城鎮(zhèn)和農(nóng)村的有效對接，使物流能夠進入各個村，才能有效推動電子商務發(fā)展。
2.2使農(nóng)產(chǎn)品走向市場。
通過建設電子商務交易環(huán)境，為了確保農(nóng)產(chǎn)品順利走向市場，必須提前對市場需求和農(nóng)產(chǎn)品進行調(diào)查研究，改變傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)，在現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)鏈基礎上進行改造創(chuàng)新，根據(jù)市場的需求生產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品，消費者在下達訂單之后，進行生產(chǎn)，能夠有效降低銷售風險和銷售成本，讓產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售進行有效對接，對電子商務上的農(nóng)產(chǎn)品進行統(tǒng)一管理，可以通過二維碼的方式讓消費者了解當?shù)禺a(chǎn)品的質(zhì)量，使電子商務模式透明化，不僅要保證產(chǎn)品質(zhì)量，還要保證產(chǎn)品及時運輸?shù)娇蛻羰种小?BR> 2.3制定規(guī)范的農(nóng)村電子商務運行機制。
在農(nóng)村電子商務發(fā)展的過程中，需要涉及到許多商務活動，單一的貿(mào)易部門無法完成所有工作，因此，政府部門必須加強管理，制定規(guī)范化的農(nóng)村電子商務運行機制，可以成立農(nóng)村電子商務管理委員會和運行制度，對電子商務進行行政管理，使農(nóng)村電子商務走向規(guī)范化、市場化。同時在農(nóng)村電子商務發(fā)展的過程中，政府可以提供一些扶持政策，例如：減免地租、稅收，重視人才培養(yǎng)，加強資金投入，對于外商投資項目給予支持。和高校進行合作，吸引大學生回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，并定期指派專家進入農(nóng)村指導工作，為農(nóng)村電子商務發(fā)展打下良好的基礎。
綜上所述，在社會主義新農(nóng)村下應用電子商務能夠促進農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，綜合改善農(nóng)村生活水平，使農(nóng)產(chǎn)品走向市場，滿足市場的消費需求。在區(qū)域環(huán)境下應用農(nóng)村電子商務，需要政府的支持和引導，農(nóng)民本身也要學習先進的技術(shù)，建設完善的電子商務發(fā)展環(huán)境，才能真正地推動農(nóng)村電子商務的發(fā)展進步。
［2］駱瑩雁.淺析我國農(nóng)村電子商務的發(fā)展與應用—以沙集淘寶村為例［j］.中國商貿(mào),2014,02:72+75.
［4］李冰潔,丁疆輝.冀中南地區(qū)農(nóng)村居民電子商務應用及其空間影響［j］.
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電子商務師論文篇二
隨著人們生活水平不斷提高，旅游已成為人們的日常必需品。與傳統(tǒng)旅游企業(yè)相比，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎的旅游電子商務，因其具有低成本、高效率的優(yōu)點，恰恰符合低碳經(jīng)濟的理念。
在全球應對氣候變化的大背景下，發(fā)展低碳經(jīng)濟正在成為世界經(jīng)濟社會變革的潮流所向，也是我國在可持續(xù)發(fā)展框架下應對氣候變化的必由之路。其中尤以轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式，大力發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)為經(jīng)濟增長與氣候保護兩者協(xié)調(diào)發(fā)展的根本所系。因此大力推行電子商務便是對低碳經(jīng)濟的身體力行。
1、低碳經(jīng)濟理念的產(chǎn)生
在應對全球氣候變化，為保障能源安全、避免碳鎖定效應、提升國際競爭力、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和應對金融危機等因素的推動之下，低碳經(jīng)濟的理念得以產(chǎn)生。
低碳經(jīng)濟概念引發(fā)了各國以低碳發(fā)展應對氣候變化的信心和興趣。自從提出“低碳經(jīng)濟”至今，“低碳技術(shù)”“低碳發(fā)展”“低碳生活”“低碳社會”等一系列新概念、新政策應運而生。“低碳”顯然已經(jīng)成為人類發(fā)展的一個新理念?！暗吞冀?jīng)濟”的理念將為人類摒棄20世紀的經(jīng)濟增長模式，直接應用新世紀的創(chuàng)新技術(shù)，通過低碳經(jīng)濟模式與低碳生活方式，實現(xiàn)世界經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。
2、低碳經(jīng)濟的概念
低碳經(jīng)濟，就是指在可持續(xù)發(fā)展理念下，通過技術(shù)與制度創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型與新能源開發(fā)等多種手段，盡可能地減少煤炭石油等能源消耗，進而減少溫室氣體排放，達到經(jīng)濟社會發(fā)展與環(huán)境保護雙贏的一種經(jīng)濟發(fā)展形態(tài)。
作為旅游電子商務的載體，我國基于互聯(lián)網(wǎng)的旅游網(wǎng)站是在1997年后出現(xiàn)的，雖然起步較晚，但發(fā)展勢頭卻頗為迅猛。目前，具有一定旅游資訊能力的網(wǎng)站已有5000多家，這些網(wǎng)站可以提供比較全面的，涉及旅游目的地六要素等方面的網(wǎng)上資訊及電子商務服務。我國的旅游網(wǎng)站大體可以分為以下類型：
政府旅游管理機構(gòu)主導建設的國家或地方旅游網(wǎng)站，如中國旅游網(wǎng)，云南旅游信息網(wǎng)；
綜合性的站的旅游頻道，如新浪網(wǎng)、網(wǎng)易和e龍網(wǎng)。
由以上可以看出，我國旅游業(yè)與電子商務的結(jié)合已形成了各類專業(yè)旅游網(wǎng)站、旅游電子商務平臺相互競爭、功能互補、共同發(fā)展的多元化格局。
旅游業(yè)是跨空間運作的典型產(chǎn)業(yè)。旅游業(yè)的跨空間運作以信息的跨空間傳遞為前提。旅游電子商務為國際化的'旅游業(yè)帶來的便利主要體現(xiàn)在：
（一）跨地域信息交流的成本，信息交流手段的成本與距離因素是成正比的，例如使用傳統(tǒng)的電話與傳真方式進行信息傳遞使成本增加；而通過互聯(lián)網(wǎng)跨國進行交流信息的平均成本和邊際成本就極為低廉。一個網(wǎng)址，無論是多少人訪問，其制作和維護的成本都是一樣的，所以距離越遠，成本的節(jié)約就越明顯。
（二）跨地域信息交流的的效率，效率取決于技術(shù)發(fā)展程度以及制度等方面的制約。國際旅游業(yè)務最明顯的特征就是單證繁多，網(wǎng)絡技術(shù)現(xiàn)在已經(jīng)使不同國家的旅游企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)直接傳遞和處理電子單證，既節(jié)約了紙制單證的制作費用，又可以縮短交單結(jié)匯的時間，加快資金周轉(zhuǎn)，節(jié)省利息開支。通過電子商務處理跨國旅游業(yè)務，大約可以減少90%的文件處理費用。與傳統(tǒng)的旅游企業(yè)相比，旅游電子商務具有低成本、高效率的優(yōu)點，其對紙張等資源的消耗遠比傳統(tǒng)旅游企業(yè)要少得多。這些優(yōu)點正符合低碳經(jīng)濟所提出來的低能耗、低污染、低排放等特征。所以說低成本、無污染、無排放的旅游電子商務，恰恰符合了低碳經(jīng)濟的理念，甚至可以說是一種無碳經(jīng)濟。
旅游業(yè)是一個依托民航、鐵路、水運等交通部門、涉及餐飲業(yè)、住宿業(yè)、娛樂業(yè)、農(nóng)業(yè)、輕工業(yè)、文物、通訊、零售業(yè)等的綜合性行業(yè)，所以必須由旅游電子商務這個龐大的網(wǎng)絡將眾多的旅游供應商、旅游中介、旅游者有機地聯(lián)系在一起，通過旅游電子商務網(wǎng)站來實現(xiàn)旅游產(chǎn)品的銷售、在線查詢、預訂等一系列的旅游活動。電子商務是旅游業(yè)的發(fā)展需要，旅游電子商務具有以下的核心競爭力：
1、互聯(lián)網(wǎng)可以降低溝通和市場信息傳播成本，由地一些大型的跨國公司與世界各地的旅游企業(yè)要保持密切聯(lián)系，所以要與世界各地的企業(yè)進行不斷的溝通，這就需要不停地在世界各地周游，這樣就浪費大量的時間在飛機上度過，現(xiàn)通過互聯(lián)網(wǎng)可以很好地解決這些問題，使溝通成本降低；由于互聯(lián)網(wǎng)具有交互性和多媒體性，可以使發(fā)送方和接收方進行直接的交流，減少企業(yè)的交換技術(shù)成本，從而降低了市場信息傳播成本。
2、節(jié)省市場信息搜尋成本。按經(jīng)濟學家斯蒂格利茨的理論，交易費用的最大部分是交易雙方的信息搜尋費用。而旅游電子商務恰恰是節(jié)省信息搜尋費用的一個重要途徑。旅游消費者獲得信息的過程，就是“尋找”的過程。尋找的利益是得到物美價廉的旅游商品和旅游服務，那么尋找所花的時間就是獲得信息的成本。，由于尋找成本的存在，使得一些旅游者寧可花較高的價格也不在進一步尋找，那么他所獲得的信息量一定少于完全信息。由于互聯(lián)網(wǎng)的介入降低了信息的尋找成本，使得旅游者可以直接從旅游目的地和相關旅游企業(yè)中獲得更多的、更實用的信息，使旅游者有更多的選擇機會從而大大節(jié)約了時間。
3、旅游電子商務減少旅游市場的中間環(huán)節(jié)，使生產(chǎn)者和消費者直接進行交易，旅游電子商務這個虛擬的大市場取代了傳統(tǒng)市場、中間商、代理商、批發(fā)商、零售商，節(jié)省了相應的市場成本，使生產(chǎn)者和消費者得到更多的利益，這就大大減少了市場中介成本。
因此，可以說這種低成本的旅游電子商務模式，正是低碳經(jīng)濟時代人們進行旅游活動的最佳選擇。
有望成為新世紀全球最大的旅游市場。而據(jù)業(yè)內(nèi)人士預測，3年以內(nèi)，旅游市場將有10％的交易額來自網(wǎng)絡支持。在全球旅游市場發(fā)展帶動下，結(jié)合中國旅游電子商務的發(fā)展及特點，中國旅游業(yè)電子商務應在以下幾個方面取得突破性進展。
1、在增強與旅游者交流的基礎上擴展服務內(nèi)容，擴大服務范圍。在服務內(nèi)容方面，實現(xiàn)集旅游線路預訂、組團、繳費、服務監(jiān)控、投訴管理于一體的“一站式”服務，使單純的信息發(fā)布、網(wǎng)絡營銷向全方位交易服務發(fā)展。在服務范圍方面，提供網(wǎng)絡整合營銷平臺將集中面向中小型旅游企業(yè)，并鼓勵挖掘國內(nèi)特點旅游資源，推出更精致的特色旅游服務，彌補傳統(tǒng)經(jīng)營模式下，偏重大團隊,服務內(nèi)容沉舊的缺陷。
2、通過電子商務實行旅游企業(yè)的規(guī)?；?jīng)營。旅游電子商務網(wǎng)站的增加掀起了各旅游企業(yè)網(wǎng)站之間的競爭，除了旅游企業(yè)品牌競爭之外，經(jīng)營的規(guī)?；б娉蔀橹苿俑?，缺乏資源優(yōu)勢的旅游網(wǎng)站優(yōu)勝劣汰不可避免。在這種形勢下，大型旅游企業(yè)將會在電子商務領域投入更多的資金和先進的技術(shù)，擴展網(wǎng)站功能，使業(yè)務面擴大，提供多樣化的分銷渠道，實現(xiàn)網(wǎng)上支付；中小型旅游企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，形成企業(yè)聯(lián)盟，化競爭為合作，追求雙贏模式下的平均利潤以維持生存與發(fā)展。
3、提供個性化服務。旅游電子商務與傳統(tǒng)旅游業(yè)的區(qū)別就在于它通過雙方的交流來滿足旅游消費者個性化的需求，旅游企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)絡與旅游者進行交流，讓他們隨時可以表達自己的想法、需求，旅游服務商根據(jù)旅游者的需求提供行程建議和旅游線路的設計，并對旅游行程的內(nèi)容做更詳細的說明，旅游者也可以親自參與旅游產(chǎn)品設計中來，親自設計旅游產(chǎn)品，這樣既增加使旅游者認同感和參與感，又為旅游企業(yè)贏得更多的利潤。
旅游業(yè)作為全球最大、發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮漠a(chǎn)業(yè)，已經(jīng)成為了電子商務重要的應用領域之一。相對于傳統(tǒng)旅游業(yè)來說,不僅提高了市場交易效率,降低了邊際成本,而且具有個性化、信息化等特點的旅游產(chǎn)品也非常適合網(wǎng)上銷售。因此旅游電子商務作為旅游經(jīng)濟活動的一種新態(tài)勢，將給我國旅游業(yè)的發(fā)展帶來新的契機。
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電子商務師論文篇三
新形勢下，社會主義市場經(jīng)濟不斷發(fā)展，現(xiàn)代科學技術(shù)不斷提高，各行各業(yè)面臨著前所未有的機遇與挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)在社會領域中的應用范圍得到了擴大和拓寬。電子商務企業(yè)基于日益發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也實現(xiàn)了較好的發(fā)展。如何更好地在不斷變化的市場環(huán)境和網(wǎng)絡環(huán)境中實現(xiàn)電子商務企業(yè)的發(fā)展值得思考。基于此，文章展開研究和分析。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，電子商務應用范圍在逐步擴大和拓寬，并且已經(jīng)逐漸發(fā)展成為更有活力的商業(yè)經(jīng)營模式，近幾年來，隨著電子商務企業(yè)的不斷發(fā)展，對于社會行業(yè)和整體經(jīng)濟的發(fā)展都產(chǎn)生必須影響，在電子商務企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展和管理過程中，往往要比傳統(tǒng)的企業(yè)有必須的經(jīng)營特色，其更多的表此刻以下幾個方面。
（一）電子商務企業(yè)打破了時空限制
借助日益成熟和完善的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，電子商務企業(yè)能夠不受時間和空間的限制，借助更加多樣化的方式，開展綜合全面的商業(yè)活動。傳統(tǒng)企業(yè)在自身的經(jīng)營發(fā)展過程中，往往還會受到傳統(tǒng)意義上的時間和空間的限制，導致其自身企業(yè)經(jīng)營發(fā)展受到必須制約。
（二）客戶管理能力更強
基于現(xiàn)階段的社會整體商業(yè)環(huán)境，企業(yè)用戶和客戶在享受服務的同時，也會受到多種信息的影響，其中不僅僅是市場價格變化，還包括有多樣化的市場信息對其的影響。在這種情景下，傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營管理往往受到必須滯后性影響，難以更加及時準確的開展業(yè)務優(yōu)化和創(chuàng)新。電子商務企業(yè)能夠借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)即時迅速的信息溝通交流優(yōu)勢，來挖掘出客戶的深層需求，并以此來更加高效準確的對客戶信息進行優(yōu)化和管理。
（三）迅速整合內(nèi)部和外部信息
基于傳統(tǒng)的企業(yè)管理發(fā)展，傳統(tǒng)企業(yè)在開展財務管理和人力資源以及文檔等方面的管理往往是較為分散、獨立的，這種管理模式會影響具體的事務處理效率。當然，電子商務企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠更加積極有效的對企業(yè)內(nèi)部和外部的信息予以優(yōu)化整合，為企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務管理和發(fā)展產(chǎn)生重要促進作用。
（四）工作效率更高
傳統(tǒng)企業(yè)的業(yè)務交流和交易方式，往往由于受到技術(shù)和環(huán)境的影響，其交易速度往往較慢，并且會存在耗費很多成本資金的問題。新時期的電子商務企業(yè)能夠借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有效杜絕這種情景，確保整個業(yè)務交易更加快速便捷，能夠節(jié)省很多的資金成本，提高企業(yè)經(jīng)營管理效益。
電子商務企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展和業(yè)務開展的基礎是網(wǎng)絡技術(shù)，同時基于日益成熟和完善的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)環(huán)境，電子商務企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)更加迅速的提高，在業(yè)務開展上也會比傳統(tǒng)企業(yè)有更多優(yōu)勢。傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展和運行活動往往較為獨立，在實際的經(jīng)營發(fā)展中可能會受到技術(shù)和信息方面的制約和影響。電子商務企業(yè)在實際的經(jīng)營發(fā)展過程中，往往會受到技術(shù)和信息等方面的影響，與信息環(huán)境和技術(shù)等方面有緊密聯(lián)系，基于這種開放式的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，電子商務企業(yè)的.經(jīng)營發(fā)展已經(jīng)超越了空間和時間的限制，業(yè)務開展更加開放化。當前形勢下的電子商務企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展更加開放，電子商務企業(yè)的內(nèi)部控制也更加完善，可是在電子商務企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展中仍然需要更加完善和具體詳細的監(jiān)管體系，在其電子商務企業(yè)的內(nèi)部控制中往往存在以下問題。
（一）內(nèi)部控制環(huán)境認識上存在的偏差
互聯(lián)網(wǎng)時代不斷成熟和完善，在具體發(fā)展過程中，由于其本身的市場環(huán)境和電子商務企業(yè)的內(nèi)部控制環(huán)境有所變化，所以基于更加多樣化的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，電子商務企業(yè)的內(nèi)部控制可能會受到必須影響，電子商務企業(yè)的企業(yè)管理體系和內(nèi)部權(quán)責體系以及電子商務企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展中的網(wǎng)絡環(huán)境都會影響到電子商務企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展。在實際的電子商務企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展過程中，部分電子商務企業(yè)的管理者和領導層并未正確認識和意識到電子商務企業(yè)的整體市場發(fā)展大環(huán)境，并未正確認識和理解整體網(wǎng)絡環(huán)境的安全性以及網(wǎng)絡信息技術(shù)等方面的資料，這種片面的認識很容易導致其在具體的電子商務企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展過程中，對內(nèi)部控制效果不嚴，對電子商務企業(yè)的資金和現(xiàn)金支出造成影響。綜合來說，企業(yè)開展內(nèi)部控制不僅僅是基于管理權(quán)利和經(jīng)營管理的內(nèi)部控制，而是應當更加的注重結(jié)合電子商務企業(yè)的業(yè)務開展和企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展的情景做好內(nèi)部控制，由此也能夠看出內(nèi)部控制的重要性，所以說，如果電子商務企業(yè)的領導層難以對市場發(fā)展形勢和自身的企業(yè)經(jīng)營發(fā)展情景準確細致的了解，最終會導致電子商務企業(yè)的后續(xù)經(jīng)營發(fā)展受到嚴重影響。
（二）企業(yè)信息數(shù)據(jù)的管理風險
互聯(lián)網(wǎng)時代不斷發(fā)展，整體互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境具有開放和廣闊的特征，所以在互聯(lián)網(wǎng)中的信息也會存在開放特征。眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)應用具有雙面性，在其信息記錄過程中，往往更加物質(zhì)化和數(shù)據(jù)化，對電子商務企業(yè)的信息安全產(chǎn)生必須影響，基于電子商務企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展，電子商務企業(yè)更多的是借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來實現(xiàn)信息數(shù)據(jù)體系的構(gòu)建和運行以及維護，以此來實現(xiàn)業(yè)務開展和交易進行，不斷確保電子商務企業(yè)的電子化和自動化運營操作。在此基礎上的電子商務企業(yè)也會受到必須風險影響，比如會受到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應用故障、操作欺詐、操作失誤、程序錯誤、存儲介質(zhì)失效、網(wǎng)絡病毒等，以上所述情景都會對電子商務企業(yè)的信息安全帶來危害和影響。當然，在實際的信息技術(shù)的權(quán)限設置和操作過程中也存在必須的風險和隱患，這是互聯(lián)網(wǎng)時代不可避免的都會出現(xiàn)的情景。任何一個電子商務企業(yè)在經(jīng)營管理過程中，會結(jié)合自身企業(yè)的發(fā)展設置權(quán)限和管理規(guī)定，可是在企業(yè)的管理過程中，可能會受到電子商務企業(yè)的程序開發(fā)和技術(shù)操作人員以及信息程序的控制和監(jiān)督以及管理維護等人員的綜合素質(zhì)和自身的業(yè)務能力的影響，很可能會出現(xiàn)惡意破壞和隨意侵入他人權(quán)限或者隨意更改權(quán)限設置等方面的問題，對于電子商務企業(yè)的信息管理安全和數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)造成影響，不僅僅會導致企業(yè)的信息數(shù)據(jù)安全受到影響，還會影響到電子商務企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展，損害企業(yè)的經(jīng)濟效益。
（三）不斷變化的電子信息技術(shù)，影響信息安全
電子商務企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展過程中，可能會受到電子標識應用的影響，存在必須的安全隱患。電子商務企業(yè)的經(jīng)營和業(yè)務開展更多以的一種虛擬的方式來開展，借助信息網(wǎng)絡技術(shù)開展管理，其中最關鍵的一點是確定雙方的交易對象。這個方面的資料在傳統(tǒng)的企業(yè)發(fā)展過程中，意義不大，可是應對新形勢下的電子商務企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展，傳統(tǒng)意義上的印章和手印以及手寫簽名越來越多的被信息技術(shù)方面的電子標識和數(shù)字簽名所代替，由此也為電子商務企業(yè)的管理增加工作管理工作，更多的涉及到信息鑒定和程序加密以及軟件設備的安全風險判定等。最終一方面是由于信息網(wǎng)絡技術(shù)的故障風險，對電子商務企業(yè)的信息安全造成影響。信息網(wǎng)絡技術(shù)不斷發(fā)展，在其中發(fā)展和應用過程中，很可能會出現(xiàn)軟件和硬件以及網(wǎng)絡技術(shù)等方面的故障，這些故障，最終都會影響到電子商務企業(yè)的信息安全，也會造成其信息數(shù)據(jù)丟失或失真等情景，影響到電子商務企業(yè)的業(yè)務開展和經(jīng)營管理。
（一）進一步優(yōu)化、完善電子商務企業(yè)的內(nèi)部控制環(huán)境
應對日益變化的市場經(jīng)營環(huán)境，企業(yè)的內(nèi)部控制的意義越來越重要。企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的一種軟實力，經(jīng)過一種無形的力量來實現(xiàn)對企業(yè)的內(nèi)部控制，所以企業(yè)領導層如果忽視對企業(yè)的文化建設，可能會導致內(nèi)部員工出現(xiàn)徇私舞弊或者是違法亂紀等情景的出現(xiàn)，甚至企業(yè)員工的工作狀態(tài)和自身的工作態(tài)度都會受到不良影響。企業(yè)的內(nèi)部控制還經(jīng)過完善的晉升和激勵機制來引導員工以更加飽滿的工作態(tài)度進入到工作中，所以電子商務企業(yè)的管理層應當重視企業(yè)的內(nèi)部控制，并向企業(yè)全體員工宣傳企業(yè)內(nèi)部控制的重要意義，讓全體員工都明確和認識到企業(yè)內(nèi)部控制對企業(yè)發(fā)展和自身工作的影響，以此來構(gòu)成更加完善的自我管理意識。在企業(yè)的內(nèi)部控制環(huán)境建設過程中，應當重點注重對企業(yè)經(jīng)營管理和內(nèi)部控制在網(wǎng)絡環(huán)境中的經(jīng)營發(fā)展的重要性的宣傳，借鑒吸收傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部控制體系中的優(yōu)秀成份，并結(jié)合電子商務企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展特點來建立貼合電子商務企業(yè)的內(nèi)部控制體系。
（二）不斷完善企業(yè)的風險控制體系
社會主義市場經(jīng)濟環(huán)境不斷發(fā)展，所以在應對復雜多變的市場環(huán)境，應當要做好完善的風險控制，并結(jié)合具體的電子商務企業(yè)的風險形勢和經(jīng)營業(yè)務的變化，及時調(diào)整企業(yè)的風險控制體系，從而為企業(yè)在復雜多變的市場環(huán)境中的經(jīng)營發(fā)展打好基礎。在具體的風險控制體系優(yōu)化完善中，應當積極做好業(yè)務活動風險、財務活動風險、技術(shù)研發(fā)風險、法律法規(guī)風險、市場競爭風險等方面的優(yōu)化完善和控制；同時還應當結(jié)合電子商務企業(yè)的發(fā)展形勢，加強對信息處理的風險控制，能夠建立更加專業(yè)化的信息處理團隊，確保在能夠?qū)崿F(xiàn)全程控制，保障電子商務企業(yè)的信息安全，促進企業(yè)健康有序發(fā)展。
（三）實現(xiàn)實時控制
新時期的企業(yè)經(jīng)營發(fā)展往往受到更多方面的影響，不僅僅受到市場整體經(jīng)營環(huán)境影響，還會受到網(wǎng)絡技術(shù)發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)時代整體態(tài)勢的影響。所以就應當注重對企業(yè)的內(nèi)部控制的強化和完善。應當積極改變傳統(tǒng)意義上的內(nèi)部監(jiān)督觀念，尤其要改變事后監(jiān)督的方式，將其管理重點，放在事前監(jiān)督和時點監(jiān)督方面，有效實現(xiàn)事前預防控制和全程監(jiān)督管理，并在事后構(gòu)成總結(jié)糾正的新型管理模式。開展實時控制，主要是借助現(xiàn)代化的信息技術(shù)和網(wǎng)絡技術(shù)來即時獲得信息，并實現(xiàn)對企業(yè)的供應商和銀行以及廣告宣傳和客戶等方面活動信息的管理。借助信息技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)對信息數(shù)據(jù)的即時和全面的管理共享，由此一來，在做好經(jīng)營活動控制的基礎上實現(xiàn)電子商務企業(yè)的經(jīng)營效益和經(jīng)營效率的提升，不斷促進電子商務企業(yè)的健康有序發(fā)展。
信息技術(shù)不斷發(fā)展，電子商務企業(yè)基于日益變化和提高的網(wǎng)絡技術(shù)實現(xiàn)了較好的發(fā)展，基于網(wǎng)絡環(huán)境和信息技術(shù)應用的電子商務企業(yè)打破了時空限制，客戶管理能力有效增強，并實現(xiàn)迅速整合內(nèi)部和外部信息，應對復雜多變的網(wǎng)絡環(huán)境，電子商務企業(yè)內(nèi)部控制中存在的內(nèi)部控制環(huán)境認識上存在的偏差和企業(yè)信息數(shù)據(jù)的管理風險以及不斷變化的電子信息技術(shù)，影響信息安全等問題，所以應當進一步優(yōu)化、完善電子商務企業(yè)的內(nèi)部控制環(huán)境；不斷完善企業(yè)的風險控制體系；實現(xiàn)實時控制，不斷促進電子商務企業(yè)的健康有序發(fā)展。
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電子商務師論文篇四
信息技術(shù)的不斷發(fā)展以及經(jīng)濟全球化的不斷深化，跨境電子商務得到快速的發(fā)展，成為全球市場經(jīng)濟發(fā)展的一種新興發(fā)展模式，極大地推動了市場一體化的進程。最近幾年，我國傳統(tǒng)行業(yè)在對外貿(mào)易中已經(jīng)放慢了腳步，跨境電子商務業(yè)務卻依然保持著迅速增長的趨勢，但是在發(fā)展獲得效益的同時也存在一些不足。促進我國跨境電子商務發(fā)展政府要完善相關政策和制度;提供基礎建設，打造跨境電子商務一體化流程;重視人才培養(yǎng)。企業(yè)要了解市場需求，提供符合消費者習慣的高質(zhì)量服務;打造品牌競爭力;加強企業(yè)合作分工，擴大全球市場份額。
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展極大地方便了人們的生活，也在不斷改變?nèi)藗兿M的方式，隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，跨境電子商務得到空前的增長?？缇畴娮由虅帐腔诨ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)，通過網(wǎng)絡來實現(xiàn)不同國家和地區(qū)之間貿(mào)易往來，是傳統(tǒng)電子商務的升級化應用，也是經(jīng)濟全球化發(fā)展的必然趨勢之一。在跨境電子商務平臺中，商品展示、詢價交談、下單貨運等都通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)，消除了商品流通的地域限制并大大降低了成本。目前跨境電子商務的模式和傳統(tǒng)電子商務一樣，主要有b2b、b2c、c2c三種。在中國，跨境電子商務的發(fā)展一直保持著迅猛增長的勢頭，2014年作為我國“跨境電商元年”，中國對外貿(mào)易中跨境電子商務已經(jīng)占據(jù)了較大的比重，并且這個比例也在逐年增加。然而，在我國跨境電子商務發(fā)展迅速的同時也存在了一些不足之處，如支付手段、關檢、貨運物流等方面，這些障礙嚴重阻礙了我國跨境電子商務的發(fā)展和進步。因此，我們應該深入剖析中國跨境電子商務發(fā)展中遇到的問題，制定出符合跨境電子商務發(fā)展的方針和政策，促使我國跨境電子商務穩(wěn)定、健康的發(fā)展。
跨境電子商務是通過互聯(lián)網(wǎng)的方式進行不同國家和地區(qū)之間的商品貿(mào)易往來，其很大程度上取決于國內(nèi)電子商務的發(fā)展，是電子商務在經(jīng)濟全球化下的一種新型模式，因此，國內(nèi)電子商務的成功經(jīng)驗以及互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的便捷為我國跨境電子商務的發(fā)展提供了良好的發(fā)展基礎。與傳統(tǒng)國際貿(mào)易相比，跨境電子商務有著許多優(yōu)勢：成本低廉，由于交易雙方是通過互聯(lián)網(wǎng)直接進行商品的交易，省去了門店、差旅、國際話費、商品周轉(zhuǎn)等一系列不必要的費用，大大降低了交易的成本;高效便捷，信息化是21世紀發(fā)展的主題，各種信息化平臺不斷產(chǎn)生，信息資源的快速共享讓商品在全球范圍內(nèi)得到展示，促進了買賣雙方快速達成交易。近年來，社會各界不斷關注中國跨境電子商務的發(fā)展，政府部門高度重視，為了給國內(nèi)跨境電子商務提供一個良好的發(fā)展環(huán)境，政府也相繼出臺了一些政策方針，以促進跨境電子商務基礎設施的建設以及吸引企業(yè)更多地參與到跨境電子商務中，讓跨境電子商務成為我國對外貿(mào)易的新的經(jīng)濟增長點。例如，商務部的《關于利用電子商務平臺開展對外貿(mào)易的若干意見》，稅務局的《網(wǎng)絡發(fā)票管理辦法》等從對外貿(mào)易能力、互聯(lián)網(wǎng)交易發(fā)票等跨境電子商務業(yè)務中涉及的主要流程出發(fā)，推出了各種優(yōu)惠政策和規(guī)范化指導。同時，國內(nèi)各省市也相繼出臺政策以輔助本地跨境電子商務的發(fā)展，例如北京、廣東、上海等地設立了跨境電子商務示范基地，在關檢、稅務、物流、支付等方面為跨境電子商務企業(yè)的發(fā)展提供了便利。
(一)支付方式。
跨境電子商務是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的，而其支付方式也由傳統(tǒng)的先進交易等轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮又Ц斗绞?。近年來，國?nèi)第三方支付企業(yè)得到快速發(fā)展，為中國跨境電子商務提供了極為便捷的支付手段。但是，這些第三方支付方式也有一些不足：首先，虛假交易發(fā)生幾率高，第三方支付企業(yè)主要提供一個網(wǎng)絡擔保的功能，實際交易中很難對交易雙方進行完整的身份確認，這就容易造成虛假交易的發(fā)生，甚至被不法資金所利用，國際犯罪的風險加大;其次，法律監(jiān)管不利，國家在跨境電子商務業(yè)務部分沒有出臺有效的監(jiān)管措施，大多數(shù)跨境電子商務是以國外銀行合作的方式進行支付的，政府在這一部分存在監(jiān)管真空，不利于對第三方支付企業(yè)的違規(guī)操作監(jiān)管;最后，交易金額受限，根據(jù)中國外匯管理制度相關規(guī)定，第三方支付企業(yè)在單筆貿(mào)易中交易金額需在1萬美金以內(nèi)，否則需要提交稅務憑證，而這又是稅務局所缺乏的部分，因此，造成中國跨境電子商務大資金交易的限制。
(二)關檢。
國際間的商品貿(mào)易都需經(jīng)過關檢，跨境電子商務自然也不例外?？缇畴娮由虅栈诨ヂ?lián)網(wǎng)使商品在展示、咨詢、交易等環(huán)節(jié)都實現(xiàn)了快速的流通，但最終交付商品時卻往往卡在關檢上。商品要想出境，都必須經(jīng)過報關、檢查、繳稅等一系列流程，這就造成了跨境電子商務交易雙方的成本增加，也大大拖延了產(chǎn)品到貨的時間，這顯然已經(jīng)違背了跨境電子商務價格低廉、快速到貨的主旨，因此，海關的種種限制已經(jīng)成為阻礙跨境電子商務發(fā)展的最大障礙之一，國家必須高度重視并提出相應的政策措施來減少關檢對跨境電子商務帶來的影響。
(三)貨運物流。
在跨境電子商務交易過程中，無論是商品展示、信息交流、確認支付等流程都可以通過互聯(lián)網(wǎng)進行快速實現(xiàn)，但最終完成商品的交付必須經(jīng)過物流。雖然中國跨境電子商務迅猛發(fā)展，但是跨境物流的發(fā)展卻沒有跟上，目前的跨境物流還存在幾點不足：第一，體系不完善，基礎設施建設力度不夠?？缇澄锪鲗}儲、貨運、關稅等有著較高的要求，需要有完備的基礎建設和健全的管理體制。第二，缺乏標準化流程。長距離運輸、設備周轉(zhuǎn)是跨境物流的主要特點，一套標準化的設備裝卸等運作流程是有效地降低物流產(chǎn)生的成本的保障。第三，信息化基礎薄弱。目前我國跨境物流行業(yè)的信息化覆蓋率還不足一半，與發(fā)達國家相比存在不小的差距，主要表現(xiàn)為效率低下、服務質(zhì)量差、貨物分揀錯誤率高等。
(四)交易雙方信用。
不論是傳統(tǒng)交易還是電子商務交易模式，誠信都是放在第一位的。但目前中國跨境電子商務中，交易雙方的信用障礙也成為了一個令人頭疼的問題，主要表現(xiàn)為假貨泛濫、非法網(wǎng)站多、缺乏法律制度等。假貨在跨境電子商務交易中不僅使買方受到經(jīng)濟上的損失，也讓企業(yè)甚至是國家的信譽受到質(zhì)疑，嚴重影響了企業(yè)和國家的形象。由于跨境電子商務是基于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的，而各種非法互聯(lián)網(wǎng)釣魚網(wǎng)站或軟件問題也層出不窮，使消費者蒙受了較大的損失。同時，國家在互聯(lián)網(wǎng)犯罪方面的法律制度不完善，沒有形成有效的懲罰措施，造成整個跨境電子商務市場的不規(guī)范，阻礙了跨境電子商務的發(fā)展。
(一)政府方面。
跨境電子商務的不斷增長，已經(jīng)成為我國對外貿(mào)易的一種主要方式，政府應該高度重視跨境電子商務所帶來的經(jīng)濟增長點，制定出一系列幫助扶持政策，更好地推動我國跨境電子商務發(fā)展，主要有以下三個方面。
1.完善相關政策和制度。
近幾年來，國家在跨境電子商務的重視程度雖然變得越來越高，也制定了一些有助于發(fā)展跨境電子商務的方針政策，但大多數(shù)只起到了緩解現(xiàn)存問題的作用，無法真正解決諸如關檢、稅賦、信用程度等痛點。因此政府應該聯(lián)合多個部門，如海關、稅務部門等，通過實際市場調(diào)研，制定和完善符合跨境電子商務發(fā)展的政策和制度。
2.提供基礎建設，打造跨境電子商務一體化流程。
目前，我國的跨境電子商務有80%以上是由國外機構(gòu)支付手段進行交易，國內(nèi)電子支付等手段占據(jù)比重較小。政府應該主動加強支付平臺的基礎建設，扶持國內(nèi)支付機構(gòu)的發(fā)展，提高我國跨境支付平臺的競爭力。并且，國家也應該支持企業(yè)建立報關、完稅、國際運輸與倉儲等一體化服務隊伍，提高跨境電子商務的便捷度，促進跨境電子商務企業(yè)的發(fā)展。
3.重視人才培養(yǎng)。
任何新興行業(yè)或技術(shù)的發(fā)展都離不開人才的`引進，這也是行業(yè)能否在市場中占據(jù)有利地位的關鍵。一方面要加大對跨境電子商務人才的引進，以彌補目前人才缺失的不足，另一方面應該加強校企合作，鼓勵企業(yè)和高校對跨境電子商務人才的培養(yǎng)，作為我國跨境電子商務的人才儲備。
(二)企業(yè)方面。
1.了解市場需求，提供符合消費者習慣的高質(zhì)量服務。
不同國家和地區(qū)有著不同的文化、信仰、理念，跨境電子商務作為全球貿(mào)易手段之一，企業(yè)在進入一個新的市場前必須對當?shù)剡M行一個深入的市場調(diào)研，根據(jù)當?shù)氐娘L土人情來定制差異化的服務，以滿足該市場的實際需要，以高質(zhì)量的服務和高口碑的產(chǎn)品來贏得當?shù)叵M者的青睞，保持市場份額。
2.打造品牌競爭力。
企業(yè)要保持對國內(nèi)外新市場新技術(shù)的了解，及時地根據(jù)市場的變化來制定出符合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略方針。同時，企業(yè)也要大力發(fā)展技術(shù)水平，打造一個具有高價值的品牌，通過品牌建立、營銷一體化等手段，提高企業(yè)在國際市場的競爭力和影響力。
3.加強企業(yè)合作分工，擴大全球市場份額。
跨境電子商務是經(jīng)濟全球化和市場一體化下的產(chǎn)物，一些利益相關的企業(yè)間應該加強合作，實現(xiàn)信息和技術(shù)的共享，將企業(yè)間的優(yōu)勢資源進行整合，實現(xiàn)跨境電子商務服務的一體化，完善整個產(chǎn)業(yè)鏈，以低成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務提高企業(yè)的競爭力，達到企業(yè)共贏的局面。據(jù)不完全統(tǒng)計，2012年我國跨境電子商務進出口貿(mào)易總額約為2.3萬億元，比上一年相比增長率高達32%，并且隨著中國跨境電子商務的快速發(fā)展和交易規(guī)模的不斷增加，艾瑞預測我國跨境電子商務進出口貿(mào)易總額在2016年將達到6.5萬億元，其規(guī)模和潛力是巨大的?？缇畴娮由虅兆鳛樾畔⒒夹g(shù)發(fā)展和經(jīng)濟全球化下的產(chǎn)物，極大地推動了國家經(jīng)濟發(fā)展的進程，也必將成為未來國際貿(mào)易的主導方式，這對我國企業(yè)來說既有廣闊的市場前景，又需面對許多新的挑戰(zhàn)。因此，政府和企業(yè)應該積極面對，在政府主導下，通過制定和完善跨境電子商務相關政策，來減少跨境電子商務企業(yè)在政策上的阻礙，并且，企業(yè)也應該不斷提高技術(shù)水平，提高品牌競爭力，加強企業(yè)合作分工，共同實現(xiàn)我國跨境電子商務的有效突破。
[5]劉曉峰，白雪嬌.b2c電子商務服務質(zhì)量評價研究綜述[j].哈爾濱商業(yè)大學學報：社會科學版,2015(1)。
電子商務師論文篇五
隨著我國經(jīng)濟文化消費水平的持續(xù)提高，以及互聯(lián)網(wǎng)和移動應用的迅猛發(fā)展，旅游電子商務市場出現(xiàn)社會需求旺盛和企業(yè)人才短缺與電子商務專業(yè)就業(yè)率低的矛盾現(xiàn)象。文章通過對廣西旅游電子商務的人才培養(yǎng)和需求現(xiàn)狀分析，總結(jié)出以政府、企業(yè)和院校三方視角下的人才培養(yǎng)對策。
我們認為，互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生是促進旅游電子商務形成的主要原因，實際在20世紀航空公司和旅游與酒店行業(yè)的計算機預訂系統(tǒng)就是旅游電子商務的雛形。目前全球范圍內(nèi)沿用較廣的是世界旅游組織對旅游電子商務的定義：“旅游電子商務就是改進旅游企業(yè)之間、旅游企業(yè)與供應商之間、旅游企業(yè)與旅游者之間的交流與交易，改進企業(yè)內(nèi)部流程，增進知識共享”。國內(nèi)也有許多學者對旅游電子商務的定義進行過相關研究，并給出了許多側(cè)重點不同的定義。但現(xiàn)在我們概述旅游電子商務是指利用現(xiàn)代的計算機和網(wǎng)絡技術(shù)整合旅游資源，實現(xiàn)旅游產(chǎn)品的線上發(fā)布、推廣和銷售的過程，為旅游者與旅游企業(yè)之間提供信息共享的網(wǎng)絡化運營模式。
廣西旅游資源豐富，擁有“山水甲天下”的桂林等國際旅游勝地的自然資源優(yōu)勢，旅游業(yè)已成為廣西的重要支柱產(chǎn)業(yè)。近年來，隨著在經(jīng)濟全球化和互聯(lián)網(wǎng)科技的高速發(fā)展，廣西旅游電子商務的發(fā)展形勢十分迅猛，“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”這一概念已成為旅游市場的熱潮。同時，由于《旅游法》對旅游行業(yè)的規(guī)范和移動應用的支持，散客自助旅游成為未來旅游業(yè)發(fā)展的主要趨勢，旅游企業(yè)積極開拓旅游電子商務市場，目前廣西區(qū)內(nèi)涉及旅游服務電子商務平臺和網(wǎng)站已達到上萬家之多。在這種新形勢下，游客對各類旅游電子商務的需求急劇增長，行業(yè)的良性發(fā)展需要大量的旅游電子商務人才支撐。然而長期以來電子商務專業(yè)的培養(yǎng)沒有明確的行業(yè)需求和崗位需求，造成了一邊是旺盛的社會需求和企業(yè)人才短缺，一邊卻是就業(yè)率較低的矛盾現(xiàn)象。旅游電子商務人才培養(yǎng)尚不能滿足旅游行業(yè)發(fā)展的需要，主要存在以下問題。
（一）旅游電子商務人才培養(yǎng)數(shù)量不足
旅游電子商務人才是一種復合型人才，應該擁有足夠的電子商務和旅游行業(yè)運行兩方面的知識，主要分為商務型、技術(shù)型和戰(zhàn)略管理型三種人才類型。高等教育層面的廣西旅游電子商務人才的培養(yǎng)，主要是由旅游專業(yè)院和綜合性大學的相關專業(yè)進行。進入新世紀后，國家高等教育招生規(guī)模等問題，使得在校培養(yǎng)的適應社會需要的電子商務人才總量遠遠跟不上電子商務行業(yè)的發(fā)展速度。各高校為了拓寬電子商務專業(yè)的就業(yè)渠道，采取“寬口徑、厚基礎”的培養(yǎng)模式，較多的強調(diào)電子商務需求的共性，而較少的結(jié)合具體行業(yè)，培養(yǎng)符合特定行業(yè)需要的電子商務人才。
（二）旅游電子商務人才培養(yǎng)層次不高
目前，大部分高等院校是將旅游電子商務作為選修課程開設，主要集中在本科院校的旅游管理相關專業(yè)。開設旅游電子商務專業(yè)相關的特定方向的院校較少，主要是高職高專層次的院校。而且，旅游電子商務研究生層面的人才培養(yǎng)則更是缺乏。大部分相關專業(yè)的學生畢業(yè)后在旅游行業(yè)中只能從事客服等相對層次較低的職業(yè)。
（三）旅游電子商務人才培養(yǎng)行業(yè)特征不明顯
即使是旅游行業(yè)專業(yè)院校，其開設的電子商務專業(yè)的行業(yè)特征仍舊不明顯。以廣西區(qū)內(nèi)某旅游專業(yè)院校的電子商務專業(yè)為例，其主干課程為“局域網(wǎng)組網(wǎng)技術(shù)、網(wǎng)頁設計、電子商務系統(tǒng)設計”等11門課程均為技術(shù)型課程，而旅游行業(yè)更為需要的商務型和戰(zhàn)略型課程均未被列入專業(yè)培養(yǎng)的主干課程。其它非旅游類院校的電子商務專業(yè)更不會將旅游行業(yè)作為主要的教學培養(yǎng)對象。
（一）培養(yǎng)方向不明確，課程設置不合理
雖然電子商務專業(yè)的開設時間已達十多年之久，但由于互聯(lián)網(wǎng)和信息科技的高速發(fā)展，電子商務在人類社會中已發(fā)揮了無可比擬的作用，各行各業(yè)與電子商務進行結(jié)合，導致各領域的電子商務出現(xiàn)，因此，該專業(yè)的人才需求也呈現(xiàn)出相應的方向性，同時，電子商務專業(yè)的培養(yǎng)方向也隨之要求明確。然而現(xiàn)在各校對于該專業(yè)的開設卻存在較多相應的問題。培養(yǎng)方向和定位不明確，缺少崗位群細分，缺少具體崗位能力分析。也正因各校對專業(yè)的培養(yǎng)方向較為模糊，導致專業(yè)的培養(yǎng)計劃和課程設置出現(xiàn)不夠合理的現(xiàn)象，包括培養(yǎng)目的，培養(yǎng)方法，課程結(jié)構(gòu)以及課程比例等問題。經(jīng)過對桂林設有電子商務專業(yè)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該專業(yè)的學科種類僅是計算機學科和經(jīng)管類學科的簡單結(jié)合，學生在校期間所學的課程多而雜，缺乏系統(tǒng)性和方向性，導致學生對各方面課程內(nèi)容的涉及泛而不精，無法做到針對性的學習，缺乏特定知識能力和核心競爭力而不被企業(yè)所錄用。同時，各學校的培養(yǎng)計劃和課程設置未考慮到電子商務的特性和旅游行業(yè)的特點，綜合其二，站在技術(shù)型，商務型和戰(zhàn)略型三個角度，忽略了從專一人才到復合人才的培養(yǎng)。
（二）實踐教學匱乏，教材更新速度慢
電子商務是交叉性很強的.學科，既包含商務與管理內(nèi)容又包含技術(shù)內(nèi)容，既具有一定的理論性又具有很強的操作性，對理論和實踐的要求較高。目前國內(nèi)大部分設有電子商務專業(yè)的學校對該專業(yè)的學生所開展的實踐教學都是通過電子商務模擬實驗系統(tǒng)的操作，使學生對電子商務有一個初步認識，但大多數(shù)學校所購置的電子商務軟件與實際商業(yè)環(huán)境和旅游行業(yè)發(fā)展情況不符，加之大多數(shù)教師沒有很多機會參與到實際的企業(yè)運作，導致學生的課程實習和創(chuàng)業(yè)指導受到限制，學生無法了解到實際企業(yè)的崗位需求，無法學習到該行業(yè)所需的技能。同時，一套性能完整良好的模擬軟件價格高昂，更新版本或新置系統(tǒng)耗費較大，大部分學校所購的軟件版本較為老舊，無法結(jié)合現(xiàn)下的旅游行業(yè)發(fā)展特點，適應相關人才的培養(yǎng)。而且，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)日新月異，無時無刻不在發(fā)生新業(yè)態(tài)，因此電子商務瞬息萬變的特點也要求相關課程的教材和教具需要不斷的進行更新和迭代，學生所學習的理論和技能也能相應的與時俱進，符合行業(yè)的最前沿。
（三）教師資源缺乏，教學評價體系單一
師資是困擾旅游電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)最重要的因素之一。目前從事電子商務專業(yè)的教師部分是轉(zhuǎn)行而來。由于本身缺乏系統(tǒng)的學習和電子商務實戰(zhàn)經(jīng)驗，在教學過程中可能無法達到教學標準和較高的教學水平，而旅游電子商務相關的特定方向教師則更是無法滿足教學的需要。目前，國內(nèi)大部分院校的考核方法和教學評價體系都偏于單一，僅僅是以筆試和課堂表現(xiàn)為據(jù)，作為對學生的考核標準。強調(diào)專業(yè)技能，忽視人文素質(zhì)，強調(diào)職業(yè)基本證書的重要性，忽視學生的基本職業(yè)素養(yǎng)，強調(diào)應試教育的硬能力，忽視職場適應力的軟能力的培養(yǎng)，而學生的軟能力卻是更能影響和決定個人職業(yè)生涯發(fā)展的因素。
通過線上線下調(diào)查問卷的分析和旅游企業(yè)的采訪，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)對旅游電子商務人才崗位能力需求具有共性，本研究將企業(yè)的旅游電商人才的崗位類型以及能力需求整理如表1所示。通過表1可以看到站在企業(yè)角度所需的旅游電子商務人才類型和能力需求，以此，我們可以得到人才培養(yǎng)的內(nèi)容和重點，人才質(zhì)量的衡量標準，并制定相應的培養(yǎng)模式和具體培養(yǎng)方案。
（一）增強政策支持，改善行業(yè)環(huán)境
國家和政府制定旅游電子商務人才培養(yǎng)的長期規(guī)劃，頒布有利于旅游電子商務培養(yǎng)的相關政策，宏觀調(diào)控旅游電子商務人才的培養(yǎng)，達到社會供需平衡。在高校方面增強政策支持，對設有旅游電子商務專業(yè)的院校給予優(yōu)先優(yōu)惠政策，對重視旅游電子商務專業(yè)的高校優(yōu)先引進相應領域的專家和教授。在旅游企業(yè)方面增強政策支持，鼓勵旅游行業(yè)改善電子商務人才環(huán)境，營造人才成才環(huán)境，完善人才培養(yǎng)模式。鼓勵旅游企業(yè)建立旅游電子商務人才機構(gòu)，包括人才研究機構(gòu)，人才培訓機構(gòu)和人才試驗機構(gòu)等；鼓勵企業(yè)強化人才孵化和人才沉淀，以良好的待遇和環(huán)境留住人才、重視人才、增強人才意識。同時，支持校企合作制度，鼓勵搭建旅游電子商務人才數(shù)據(jù)庫，鼓勵建設校企人才孵化基地和實踐基地，讓學生在校期間切身接觸到實際商業(yè)，與社會無縫接軌，也為院校教師提供專業(yè)的教學環(huán)境。
（二）結(jié)合社會需求，探索人才培養(yǎng)模式
旅游電子商務是旅游和電子商務的整合，需要具備旅游知識、電子商務、市場營銷等方面的復合型人才。旅游企業(yè)和院校應順應時代要求，結(jié)合市場對人才的實際需求，培養(yǎng)三個層次的旅游電子商務人才：商務型人才；技術(shù)型人才；戰(zhàn)略管理型人才。通過抓住旅游、互聯(lián)網(wǎng)、社會經(jīng)濟的特點并瞄準其發(fā)展趨勢，來明確旅游電子商務人才的培養(yǎng)方向，通過落實從專一到復合的定向培養(yǎng)方案，來探索旅游電子商務人才培養(yǎng)模式。同時每所設有旅游電子商務的院校對于該專業(yè)的偏重點會有一些區(qū)別，一些院校側(cè)重技術(shù)類，一些院校側(cè)重電子商務的商業(yè)模式。這些主要體現(xiàn)在該專業(yè)所在的院系，有的在軟件學院，商學院，還有的在信息科學與技術(shù)學院，因此各院校所培養(yǎng)的旅游電子商務人才也各有所長。但是，各院校應在旅游電子商務的背景下，對準當下的市場需求，結(jié)合自身院校的特色來培養(yǎng)各類型核心人才。
（三）從專才到復合人才的定向培養(yǎng)
專才是指掌握旅游電子商務和特定領域的基本理論、方法和技能，并能在技術(shù)方面向縱深發(fā)展的專一人才。如網(wǎng)站建設，軟件開發(fā)和美工等偏向技術(shù)型的人才可采用該模式培養(yǎng)，但由于專業(yè)面較窄，相關領域知識較薄弱，難以滿足旅游電子商務在應用推廣和多層次發(fā)展的需求。復合型人才培養(yǎng)模式是以掌握旅游電子商務的基本理論、方法和技能為主，同時讓學生跟蹤旅游行業(yè)的發(fā)展，參與實際的商業(yè)環(huán)境、培養(yǎng)學生的實踐精神，激發(fā)學生的創(chuàng)造力，融理論與實踐為一體的模式。旅游電子商務各類人才都可以采用該模式培養(yǎng)，但該模式需要更多資源，實施有一定的難度。
（四）豐富第二課堂，開展項目教學，組建師生團隊
作為高素質(zhì)的旅游電子商務專業(yè)學生，不僅要具有基本知識和技能，更應具有新時代的創(chuàng)新精神和職業(yè)素養(yǎng)等軟能力。構(gòu)建良好的校園人文環(huán)境和電子商務第二課堂對培養(yǎng)學生的軟能力發(fā)揮著重要的作用，如演講、erp、網(wǎng)絡營銷等各類競賽；大學生科技節(jié)等主題活動；以及名人講座和專家培訓報告會等一系列的第二課堂的開展，既鍛煉了學生自我思考，自我動手的能力，又培養(yǎng)了學生的創(chuàng)新思維和職業(yè)素養(yǎng)理念。其次，院校通過校企合作，搭建創(chuàng)新實踐基地或項目試驗田等方式，引入旅游企業(yè)的文化，氛圍和電子商務平臺等，為學生創(chuàng)造更多真實的商業(yè)環(huán)境和案例，校園課堂與實際社會相結(jié)合。同時開展項目教學，讓企業(yè)項目走進課堂，企業(yè)家、教師和學生圍繞同一項目共同探討，對項目感興趣的學生可與教師組建團隊，以課題的形式進行研究，形成項目化課堂，既豐富教師的項目經(jīng)驗，提高教師的職業(yè)素養(yǎng)，又使學生以職業(yè)人的視角對待整個項目，開拓學生的職業(yè)視野，將其培養(yǎng)為具備較高技能和職業(yè)素養(yǎng)的可持續(xù)發(fā)展的應用型人才。
（五）合理課程結(jié)構(gòu)，加強教材建設，多元評價體系
清晰明確的人才培養(yǎng)方向和計劃決定著課程設置的合理性和科學，從而進一步影響著人才培養(yǎng)的過程和成效。在課程結(jié)構(gòu)方面，不僅應具備旅游電子商務專業(yè)的基礎學科，而且應具備創(chuàng)新實踐類課程，以及包括如旅游法等相關的通識課程等輔助學科，同時還應合理地增加輔助課程的比例，豐富旅游電子商務人才的全方面知識技能和文化素養(yǎng)。在課程層次方面，各院校之間可積極開展課程置換和對外交流，教師們定期參與各院校的課程交流，引進優(yōu)秀的課程。校企之間也可開展合作，借鑒和采取優(yōu)秀的國內(nèi)外旅游企業(yè)的經(jīng)驗和建議，擬定旅游電子商務行業(yè)的最新教學方向和趨勢。同時教材建設也應跟緊課程設置的腳步，適應教育國際化和企業(yè)趨勢化，編寫具備理論廣度和深度，以及應用實踐的實用型教材。教學評價和能力考核是影響人才質(zhì)量的重要因素，但是目前大部分院校都只是以老師為主體，采取單一的筆試考核或加以簡單的實驗考核，這樣的方式只能片面的評價學生的基礎知識和技能，無法達到建設全面人才的條件，因此，在教學評價主體和評價方式都應做到多元化。教學主體多元化要求對于學生的評價主體不僅包括教師，還應包括同學和企業(yè)，通過學生培養(yǎng)過程中參與的項目和課題，相應接觸到的企業(yè)，教師和同學分別給予該生不同角度，不同方面的評價；評價方法多元化要求采用“態(tài)度+知識+能力”的多維度評價方式，做到過程考核和結(jié)果考核結(jié)合，同時利用課堂表現(xiàn)，項目成果和案例分析與筆試成績相結(jié)合等綜合考核方法對學生進行全面評價，促進學生全面發(fā)展。
[1]劉勵.旅游電子商務人才培養(yǎng)的啟示——基于智彗旅游發(fā)展[j].科技創(chuàng)業(yè)月刊,2016(14).
[2]沈莉芳,方守湖.以崗位需求為導向的電子商務人才職業(yè)“軟能力”的培養(yǎng)[j].教育與職業(yè),2015(35).
[3]阮立新,王新宇.旅游電子商務人才需求預測及對策研究——以江蘇省為例[j].商業(yè)經(jīng)濟,2013(02).
[4]彭玲,基于企業(yè)需求視角的電子商務人才能力構(gòu)成體系研究[j].物流工程與管理,2015(03).
電子商務師論文篇六
跨境電商作為一種新型的國際貿(mào)易商業(yè)活動，近些年來飛速發(fā)展。物流作為跨境電商供應鏈中的重要組成部分，在整個商業(yè)活動中有著至關重要的作用。本文圍繞跨境電商物流的發(fā)展現(xiàn)狀、現(xiàn)存的幾大問題進行概括分析，并根據(jù)問題提出解決的策略。
跨境物流；政府政策；策略
跨境電子商務物流是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，盡可能的把世界范圍內(nèi)有物流需求的貨主企業(yè)和提供物流服務的物流公司聯(lián)系在一起，從而促進供需雙方高效達成交易的新商業(yè)模式。它精準的信息化、高度自動化、強大的智能化以及適應各種產(chǎn)品的柔性化等特點讓它以更好的實力服務于高速發(fā)展的跨境電商。目前，我國物流主要包含郵政包裹、國際快遞、專線物流、海外倉儲、國內(nèi)快遞等五種模式。郵政包裹因價格低廉、覆蓋范圍廣等特點成為中國跨境電商最常用的物流方式。國際快遞速度較快，但價格高對于普通件來說性價比較低，使用范圍較小。專線物流適用于大批量貨物，而海外倉儲和國內(nèi)快遞還尚處于發(fā)展初期階段，應用范圍較小。在經(jīng)濟文化全球化的今天，作為供應鏈重要組成部分，跨境電商物流打破國與國的界限，讓跨國交易變得更加方便，成為我國進出口貿(mào)易的一座重要橋梁。
跨境電商發(fā)展時間尚短，跨境物流作為其附屬產(chǎn)業(yè)，也還處于初級階段，服務水平較為低下，缺乏高端的增值服務以及全面的服務，物流配送體系尚不完善。據(jù)相關數(shù)據(jù)表明，2015年跨境電商交易額為5.2萬億元，跨境電商物流業(yè)產(chǎn)值則達到158億美元，兩者與2011年相比，分別約增長了188%和28%?？偟膩碚f，近些年來跨境電商物流雖日益壯大，但不論是其交易額或者增速都遠低于蓬勃發(fā)展的跨境電商業(yè)務。
此外，由于跨境電子商務具有國際性的特征，這使得跨境物流配送不僅僅是簡單的把貨物進行空間位置轉(zhuǎn)移，還涉及到不同的經(jīng)濟、政治、文化交流，從而為其增添了難度?？缇畴娚涛锪髂壳按嬖谥姸鄦栴}，如在詢問物品細節(jié)和退換貨時出現(xiàn)語言交流不暢問題，匯率的不穩(wěn)定、稅收問題、丟包破損問題等等。
1.政府職能不到位
近年來，我國政府雖出臺了不少針對于跨境電商物流的扶持性政策，但其中部分政策還需進一步加強其可操作性。此外，地方性相關的政策執(zhí)行不到位，存在地區(qū)差異性，且扶持力度不夠。此外，國家也沒有重點扶持培養(yǎng)、促進企業(yè)發(fā)展跨境電商物流。目前只有郵政包裹享受國家補貼，但也無法享受正常的出口退稅。在立法方面，跨境電商物流相關的法律缺乏可操作性，如通關違禁物品的界限不很清晰，導致經(jīng)常出現(xiàn)有物品堆壓在海關卻不予處理，而耽誤了雙方的利益和時間。此外，海關通關作為跨境物流過程中極其重要的一部分，需要政府發(fā)揮主導作用，而在這方面，政府監(jiān)管不到位，主動性也不夠。
2.信息不對稱
信息不對稱，指的是由于國內(nèi)外政策形式、語言、風俗習慣、法律制度、通關流程、時間、匯率、稅率等不一樣，以及技術(shù)水平差異的原因，使得在跨境物流過程中出現(xiàn)信息獲取不暢的情況。而跨境物流是一個產(chǎn)業(yè)鏈條，講究的是協(xié)同合作，一旦信息對接出現(xiàn)問題，會減慢物流配送速度，無法追蹤到物流情況，還極容易出現(xiàn)丟包等問題。目前，物流包裹在中國境內(nèi)一般可以追蹤到大體位置，但運到了其他國家，由于以上種種原因的限制，很容易導致無法跟蹤到包裹的具體位置，尤其是在一些發(fā)展中國家和一些小語種國家?？偟膩碚f，跨境物流對于時效性要求高，這就要求需要物流企業(yè)有強大的技術(shù)后盾建立更加完善的信息系統(tǒng)以及多方物流協(xié)同合作。
3.基礎配套設施不完善
跨境物流在我國發(fā)展的時間相較于一些發(fā)達國家較短，其基礎配套設施還不完善，出現(xiàn)發(fā)展程度不均衡的問題，如東部經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，物流覆蓋面廣，相關配套設施較為完善，但對于西部經(jīng)濟不發(fā)達地區(qū)則相關配套設施則較為分散落后。同時各個環(huán)節(jié)的配套基礎設施也都不完善，沒有形成一個良好的運輸供應鏈系統(tǒng)。此外，跨境物流運輸包含境內(nèi)段和境外段，配送國家間物流基礎設施質(zhì)量之間也存在著差距，對于一些港口、公路鐵路電子信息平臺少的發(fā)展中國家，跨境物流配送更是困難，導致跨境物流出現(xiàn)時間長、成本高、破損率丟失率高等諸多問題。如在我國，許多快遞公司仍采用人工分揀來分發(fā)處理包裹。一方面速度慢、容易損壞包裹；另一方面出錯的概率也極高。配套基礎設施的不完善，嚴重地影響了跨境電商物流的發(fā)展。
4.提供專業(yè)的跨境物流的第三、四方企業(yè)少
目前來說，跨境物流在配送時間、信息追蹤、包裹保存等方面都遇到了障礙，而且由于配送范圍遠，部分物流企業(yè)對于跨境產(chǎn)品不支持退換貨服務。這些都極大的拉低了跨境物流的服務水平。一般而言，電商企業(yè)都難以獨立建立自己的物流體系，在把有限的精力放在經(jīng)營其主營產(chǎn)業(yè)的同時，貨物配送往往選擇交給專業(yè)的第三方物流企業(yè)。而我國目前缺乏能為跨境物流提供全方面服務的三、四方物流企業(yè)，大部分物流企業(yè)處于剛剛開通跨境業(yè)務的階段，無法為高速發(fā)展的電商企業(yè)提供國際運輸，報檢等一連串完整的服務。而提供咨詢，設計物流配送方案等的第四方物流企業(yè)更是稀少。
1.充分發(fā)揮政府職能
首先政府應當從資金、優(yōu)惠政策等方面加大對跨境電商物流的扶持力度，其次在物流配套基礎服務設施建設方面政府也應發(fā)揮主導作用，建立完善的海陸空物流配送網(wǎng)。在法律法規(guī)方面，政府需制定且細化相關法律，使其更具有可操作性，如盡可能多的完善關于關稅、違禁品條目等細則法規(guī)，同時規(guī)范物流流程，提升跨境物流的通關效率。如2015年的《國務院關于大力發(fā)展電子商務加快培育經(jīng)濟新動力的意見》中指出“建立關檢匯稅‘單一窗口’，簡化逆向通關流程”。此外，在跨境物流海關這一環(huán)節(jié)，中國海關政府可主動與他國海關對接，通過實現(xiàn)檢疫標準一致、信息對稱等，從而提高跨境物流運輸效率。
2.加強物流的'監(jiān)控和預測
加強對物流的監(jiān)控和預測首先必須提高跨境物流信息的對稱度，完善其基礎設施建設。在完善信息對稱度方面，物流企業(yè)需引進培養(yǎng)專業(yè)信息人才，為跨境物流的信息化平臺建設提供技術(shù)支持。同時，加強各國間物流的協(xié)同合作，使得境內(nèi)和境外段的物流信息能夠無縫對接。此外，在基礎設施建設方面，還需提高物流基礎設施網(wǎng)點建設，如此才能建立一個完善的物流信息系統(tǒng)，保證鐵路、港口、海關、物流企業(yè)以及客戶等各個環(huán)節(jié)間信息的通常無阻，使境外段的監(jiān)控和預測能夠更加精準，減少丟包等問題的出現(xiàn)。
3.發(fā)展專業(yè)的第三、四方跨境物流業(yè)務
發(fā)展完善第三、四方跨境物流業(yè)務，成熟優(yōu)秀的專業(yè)跨境物流企業(yè)能夠有效的降低配送成本，減少運輸時間，提升用戶體驗，從而推動整體跨境電商業(yè)務的發(fā)展。而目前我國普遍的第三、四方跨境物流水平較低，缺少有影響力和信用度的品牌物流企業(yè)。因此首先政府應加大對第三、四方跨境物流企業(yè)的扶持，通過簡化通關程序等手段來促使其發(fā)展。同時，第三方跨境物流企業(yè)應豐富自身服務類型，除基礎的物流服務外，對跨境電商企業(yè)提供更加高端的增值服務，提高客戶對跨境物流體驗的滿意度。
4.發(fā)展海外倉服務
海外倉是指在跨境電子商務目的的國家建立倉儲。當海外客戶下單時，由當?shù)氐膫}庫負責發(fā)貨從而極大的縮短了運輸時間。海外倉如同一個緩沖區(qū)，實現(xiàn)了物流的本土化，能夠解決跨境電子商務企業(yè)在一般商品上的高效送達和及時的退換貨。在現(xiàn)階段海外倉的建立，是企業(yè)建設境外物流體系的重要手段。同時，其以大宗商品運輸代替零散小包運輸，降低物流成本，縮短配送時間，極大的提高跨境物流服務水平，是企業(yè)在一般性商品方面實現(xiàn)跨境電子商務的有效解決辦法。同時，海外倉的的模式勢必會增加倉儲的費用和貨品的庫存，一些體積大，占用資金大的大型商品則不適合使用海外倉。
跨境電子商務擺脫了傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的銷售、運輸模式，以其高效、便捷、實惠的用戶體驗迅速蓬勃發(fā)展。而作為跨境電子商務運行的基本保證，跨境物流發(fā)展存在諸多障礙。由于受到國際政治環(huán)境、各國政策、民族文化、語言交流等諸多因素影響，跨境電商物流真正實現(xiàn)高效運輸還需要諸多方面的準備，特別是國與國政策方面的銜接。在這樣的環(huán)境下培養(yǎng)專業(yè)的第三、四方物流企業(yè)，打通國與國之間的政策壁壘，從而使商品在世界范圍內(nèi)高效的通達。針對現(xiàn)有的跨境物流形式，積極建立海外倉，利用當?shù)厝瞬艑崿F(xiàn)商品的高效送達，提高客戶網(wǎng)購體驗。培育良好的海外市場，使我國的電商企業(yè)走出國門通達世界。
電子商務師論文篇七
旅游業(yè)是一個兼具信息密集性與信息敏感性的行業(yè)，十分適合運用互聯(lián)網(wǎng)電子商務交易方式。電子商務技術(shù)使現(xiàn)代旅游企業(yè)能夠以相對較為低廉的成本直接向消費者提供優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品與服務，并可與消費者和其他旅游生產(chǎn)商、經(jīng)銷商進行互動。本文分析了電子商務的主要含義，對旅游企業(yè)電子商務產(chǎn)品和服務進行了市場定位，剖析了當前我國旅游企業(yè)電子商務營銷面臨的困境。提出了現(xiàn)代旅游企業(yè)的電子商務營銷發(fā)展策略。
電子商務 旅游企業(yè) 營銷
隨著我國市場經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展與國民收入的不斷提高，消費者的消費理念逐漸趨向多樣化和個性化發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)徹底改變了旅游企業(yè)原有的競爭環(huán)境，打破了固有的平衡。旅游企業(yè)必然要在新的形勢下重新審視自身的競爭能力與發(fā)展方向，判斷出本企業(yè)創(chuàng)造出競爭新優(yōu)勢的可能性。電子商務作為旅游企業(yè)創(chuàng)造面向旅客需求的新型營銷渠道，它是一種服務的過程，也是旅游服務在旅游活動中的延伸，具有維系顧客與營銷的功能，也成了旅游企業(yè)參與市場競爭的重要手段。
電子商務主要是指一直在電子信息網(wǎng)絡中實現(xiàn)消費者網(wǎng)上購物、在商戶中進行網(wǎng)上交易與在線電子支付等各項活動的新型商業(yè)運營模式。有學者認為，電子商務應當從20余年之前的edi，即電子數(shù)據(jù)交換，采用電子方式開展數(shù)據(jù)、表格等各類信息的交換時算起，主要包括了所有利用企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)或者專用網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)及其他各類廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)以解決交易間題、切實降低經(jīng)營成本、不斷增加商業(yè)價值，并積極創(chuàng)造新商機的所有類型的商務活動。當前，人們所普遍認可的電子商務活動主要有：電子目錄、電子廣告、電子交易系統(tǒng)、電子合同、電子商品編碼、電子訂票、電子訂房、電子報關、船運貨艙預定、貨物自動跟蹤、產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售、網(wǎng)絡談判及電子結(jié)算等等。根據(jù)電子商務服務的領域，通?？梢园央娮由虅辗殖蒪2c的電子商務，也就是商家對個人的電子商務；b2b的電子商務，也就是商家對商家的電子商務；c2c的電子商務，也就是個人對個人的電子商務。電子商務作為信息網(wǎng)絡技術(shù)快速發(fā)展的產(chǎn)物，已成為電子商務的重要特征。
在目前web2.0的環(huán)境下，網(wǎng)絡旅游消費者往往會通過搜索引擎來發(fā)現(xiàn)最具價值的旅游服務網(wǎng)站，并通過標簽、rss等快速地瀏覽最新旅游服務資訊。此外，網(wǎng)絡旅游消費者并不僅僅局限于在網(wǎng)上搜集商家信息、產(chǎn)品信息與服務信息，更為重要的是，他們會通過博客、播客和社區(qū)等各類網(wǎng)絡平臺去了解其他旅游者的計劃或者體驗，以便于從中發(fā)現(xiàn)更為可靠的信息。
當前，我國旅游業(yè)已形成了政府旅游網(wǎng)站、專業(yè)旅游網(wǎng)站、搜索引擎與企業(yè)自建網(wǎng)站等多樣化的旅游網(wǎng)絡信息結(jié)構(gòu)。這些網(wǎng)絡主要執(zhí)行的是信息宣傳、企業(yè)介紹、電子商務等職能，其中旅游電子商務涉及到了b2b、b2c等業(yè)務，并以b2c業(yè)務為主導。而專業(yè)旅游網(wǎng)站則是旅游電子商務的主體，比如攜程網(wǎng)和e龍網(wǎng)等。一部分企業(yè)還自建了網(wǎng)站，而旅游網(wǎng)站實行的是網(wǎng)上預訂和網(wǎng)下交易的'運營方式。即使攜程網(wǎng)已在美國納斯達克股票交易所開始掛牌交易，但是，我國旅游企業(yè)電子商務的發(fā)展在總體上仍然處于滯后狀態(tài)，網(wǎng)絡營銷十分落后，主要可表現(xiàn)為以下四點：
1.旅游產(chǎn)品線的范圍較為狹窄，且市場競爭十分激烈
目前，我國絕大部分目的地旅游電子商務均局限于酒店與機票預訂，產(chǎn)品線十分單一，大部分旅游企業(yè)采用的都是選擇性渠道策略，用以提升旅游產(chǎn)品的網(wǎng)絡分銷率，這就使得不同的旅游網(wǎng)絡代理商之間和與旅游企業(yè)的自建網(wǎng)站之間形成極為激烈的競爭關系。
2.網(wǎng)絡營銷溝通形式過于單一，對旅游者缺乏吸引力
眾多的旅游網(wǎng)站都以本企業(yè)信息與特色產(chǎn)品介紹為最主要的溝通手段，即使有網(wǎng)絡廣告，采取的也是粗放式投放，并且針對的是全體網(wǎng)民，因而傳播效果極差，還很難加以評估。這些旅游網(wǎng)絡信息基本上都被旅游企業(yè)所壟斷、所控制，并經(jīng)過精心的編輯。對于旅游者來說，網(wǎng)絡傳媒只是旅游企業(yè)一種新的自控媒體罷了，完全缺乏可信性。
3.旅游信息不對稱，旅游者往往處于被動地位
旅游電子商務企業(yè)牢牢地控制著相關網(wǎng)絡旅游信息的發(fā)布，旅游者由于精力上與財力上的限制，往往只能被動地接受各類信息。信息的不對稱性顯然加大了旅游企業(yè)的不誠信現(xiàn)象的出現(xiàn)頻率，導致旅游者處于十分弱勢的地位。在依賴于旅游者主動尋找產(chǎn)品的網(wǎng)絡世界里，企業(yè)的知名度就是最好的通行證。
4.個性化和定制化服務功能偏弱
旅游企業(yè)的電子商務對象集中于具有時尚意識的新一代散客旅游者，他們追求的是“新、奇、特”的個性化新型旅游產(chǎn)品，但是，大量的旅游電子商務網(wǎng)站只是把企業(yè)線下的經(jīng)營內(nèi)容原封不動地搬到了線上，并沒有進行任何的創(chuàng)新，難以真正實現(xiàn)一對一的個性化定制服務。
1. 寬深策略
要實施寬深策略這一營銷策略的前提是，這一旅游企業(yè)網(wǎng)站的資源一定要十分充足。一般來說，實施這一種戰(zhàn)略的旅游網(wǎng)站所針對的目標市場都十分大。當前，我國國內(nèi)實施這一營銷策略的網(wǎng)站主要有攜程、華夏和同程等旅游網(wǎng)站，這些網(wǎng)站的突出特點是：上網(wǎng)者進入網(wǎng)站的渠道非常廣闊，網(wǎng)站的內(nèi)容極為豐富，服務項目齊全完善，而且還擁有網(wǎng)站自己的大型數(shù)據(jù)庫與網(wǎng)上預訂系統(tǒng)。這種大型網(wǎng)站不但能夠提供大量的實用性旅游資訊、景點介紹等旅游信息。但是，目前實施寬深營銷戰(zhàn)略的旅游網(wǎng)站基本上均存在對網(wǎng)上出現(xiàn)的消費者細分度還不夠精細的缺陷，在許多市場的劃分還不夠到位。
2. 寬淺策略
實施寬淺策略這一營銷策略的網(wǎng)站主要是旅游類站，比如同程等。這一類網(wǎng)站主要提供的是旅游類的服務資訊，其本身并不具備在網(wǎng)站上進行直接進行電子商務交易的功能，這一類旅游網(wǎng)站的最主要作用還是為下游的部分旅游平臺提供可供進入的渠道，從而提供網(wǎng)絡社區(qū)服務，而這一營銷策略的主要收入還是來自于下游旅游網(wǎng)站所支付的廣告費用。
3. 窄深策略
實施窄深策略這一類策略的網(wǎng)站一般自己并不直接做提升企業(yè)知名度的廣告，也不會花費太多的費用用于進入渠道的寬度之上，也就是上網(wǎng)訪問者進入這類網(wǎng)站平臺的渠道并不是很多，這類網(wǎng)站主要還是通過和一些大型知名站的旅游類欄目結(jié)成聯(lián)盟等方式以尋求客源，也就是說這類網(wǎng)站自身并沒有設立品牌，他缺乏獨立生存的條件，只能是為大型的站旅游類欄目提供技術(shù)支持和服務支持。
4. 窄淺策略
窄淺策略是早期旅游網(wǎng)站所采取的一種網(wǎng)絡營銷策略，實施這一種策略的網(wǎng)站不僅難以承擔起旅游站的職能，而且又不能為廣大消費者提供網(wǎng)絡中的旅游服務，純粹之是一種早期旅游企業(yè)為了上網(wǎng)而采取的一種嘗試性營銷策略，這一種策略是多種網(wǎng)絡營銷策略中最沒有實際效用的形式，目前已基本被其他及種營銷策略所完全取代。
5. 精準策略
一是旅游比價搜索引擎為中小旅游企業(yè)提供了發(fā)展機會。旅游者從網(wǎng)絡中獲取的旅游信息主要還是通過搜索引擎獲得的，根據(jù)美國市場調(diào)查機構(gòu)jupiter research最近所發(fā)布的調(diào)查報告顯示，美國在線旅游市場中最大的受益者是google和yahoo這兩大搜索引擎，而并非是美國最大的在線旅游服務預訂網(wǎng)站expedia。搜索引擎將依據(jù)上網(wǎng)旅游者所輸入的關鍵詞，在浩如煙海的網(wǎng)絡信息世界里進行檢索，并將最為符合要求的信息展現(xiàn)給客戶，這樣一來，不僅為客戶節(jié)省了大量的時間，而且還使信息的傳遞更為精準。
二是網(wǎng)絡社群提供天然的分眾市場與旅游者信息。web 2.0網(wǎng)站的最大特色就是客戶的積極參與與集體智慧。web 2.0網(wǎng)站中的信息完全由網(wǎng)民所貢獻，網(wǎng)民是旅游信息的發(fā)源地與傳播者。網(wǎng)民在博客、論壇與社區(qū)發(fā)表個人言論，并討論與評價旅游產(chǎn)品及服務，同時利用相關群體的影響力來引導其他旅游者作出選擇。web 2.0網(wǎng)站可充分利用分類、tags等技術(shù)，依據(jù)旅游者的不同喜好劃分出不同的社群，這些社群其實就是一個個天然形成的分眾市場。旅游企業(yè)可以將和本企業(yè)產(chǎn)品定位相同的社群作為目標市場，實施精準營銷。進行一對一的定制服務。從而快速調(diào)整本企業(yè)的產(chǎn)品與服務定位。
三是運用窄告方式以實現(xiàn)旅游產(chǎn)品廣告的精確匹配。傳統(tǒng)意義上的旅游網(wǎng)絡廣告投放往往是廣而告之，這樣一來的后果是大部分的營銷費用被浪費，而且絕大部分屬于強行要求客戶參與體驗的干擾式廣告，導致網(wǎng)絡消費者不勝其煩，而所謂窄告就是窄而告之，也就是通過運用高端的互聯(lián)網(wǎng)應用技術(shù)和業(yè)界所獨有的窄告發(fā)布系統(tǒng)，讓廣告客戶提供的廣告內(nèi)容和網(wǎng)絡媒體中采用的文章內(nèi)容、瀏覽者偏好、利用習性及訪問歷史等信息進行自動匹配，并最終發(fā)布到和其相匹配的文章周邊。因而廣告的精準投放就提高了被點擊到的概率，而且窄告是按照點擊進行收費的，就能使旅游企業(yè)更好地體驗到廣告的效果。
四是實施網(wǎng)絡主動營銷，提高旅游網(wǎng)站的客戶轉(zhuǎn)化率。旅游者應主動搜集旅游信息，訪問多個同類旅游網(wǎng)站。傳統(tǒng)旅游企業(yè)的電子商務網(wǎng)站由于技術(shù)的限制，無法確切知道旅游者是何人及其旅游偏好，更不可能與上網(wǎng)者進行實時互動溝通，導致大量的客戶資源在不知不覺之中流失。為提高客戶的轉(zhuǎn)化率，旅游企業(yè)好可運用web 2.0 技術(shù)對用戶電腦中的cookie文件開展跟蹤分析，從而了解到上網(wǎng)者的個性化行為。
綜上所述，企業(yè)搭建電子商務平臺的目的就是要讓盡可能多的潛在客戶了解并訪問這一平臺，并通過平臺獲得相關產(chǎn)品與服務信息，從而為最終形成消費決策提供有力支持。在吸引客戶的時候，旅游企業(yè)應當根據(jù)公司自身的資源狀況，尋找適合自身發(fā)展需要的電子商務營銷策略，使企業(yè)不斷得到發(fā)展壯大。
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電子商務師論文篇八
跟著互聯(lián)網(wǎng)的普及,電子商務作為網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展的平臺,已經(jīng)經(jīng)成為國家經(jīng)濟的主要增長點,電子商務已經(jīng)經(jīng)用10幾年的時間,走過了從無到有,從有到全,從全到細的旅程,特別是最近三年智能裝備的不斷更新,電子商務從b二b,b二c也漸漸進去了微商,電商,與傳統(tǒng)商業(yè)模式相結(jié)合的o二o時期,然而物流作為電子商務各個環(huán)節(jié)中最薄弱的1個環(huán)節(jié),雖經(jīng)由了大逾越發(fā)展,但仍是不夠完美,這就需要至關多的專業(yè)人材來彌補空缺,中職教育作為直接面向社會輸送人材的1個首要渠道,教學法子的后進已經(jīng)不能適應社會的需求。
物流是隨商品出產(chǎn)的呈現(xiàn)而發(fā)展的,現(xiàn)今社會,跟著電子商務的逾越式發(fā)展,各種物流組織也大范圍的呈現(xiàn)。物流與電子商務是何種瓜葛呢?傳統(tǒng)的觀點是“物流是電子商務的首要組成部份”。這類觀點有它正確的部份但不全面,這是基于下列分析:
第1,電子商務自身就是在網(wǎng)上買賣商品以及服務,它自身最大的勝利是將商流轉(zhuǎn)化為信息,并電子化處理。商品以及服務的所有權(quán)之間的轉(zhuǎn)換即為商流,商流自身要靠物流來支持,所以有“物流是電子商務的首要組成部份”的觀點,然而物流與商流,自身就是相對于應的瓜葛,而不是支撐與被支撐的瓜葛。電子商務的本色內(nèi)容就是物流與商流,簡而言之,物流以及電子商務為對于應瓜葛。
第2,網(wǎng)絡經(jīng)濟的本色是虛擬經(jīng)濟,它是將商流與資金流,轉(zhuǎn)化為信息并電子化,把什物如商務、廣告、定貨、購買、支付等環(huán)節(jié)全體虛擬化,然而物流沒辦法完整虛擬化,它的自身是物品在空間上的交流,物流與電子商務瓜葛極其親密,是“實”“虛”相應,而把“實”看成“虛”的1部份,是完整不恰當?shù)摹r期進步的進程中,物流與電子商務各自自身的矛盾,都需要對于方提供手腕來解決,物流增進電子商務的發(fā)展,電子商務的發(fā)展增進物流模式的更新,二者互相影響而創(chuàng)造新的經(jīng)濟模式。比如:順豐等1大批物流企業(yè),跟隨電子商務的發(fā)展而壯大,現(xiàn)實中的賣家也由于第3方物流的發(fā)展而選擇在淘寶等電子平臺創(chuàng)業(yè)。
(1)教學內(nèi)容著重理論,課堂教學環(huán)境后進
目前多數(shù)中職院校電子商務課程還在因循傳統(tǒng)的教學理念,重視課本理論知識的講授與灌輸,疏忽實踐能力的培育,學時設置太少,而理論教學比例過大,教學環(huán)境直接支配在教室,學生面對于的就是桌椅以及黑板,在這類純理論教育的環(huán)境中,沒有創(chuàng)建適量的電子商務氛圍,沒法調(diào)動以及激起學生的學習踴躍性,更不用說培育學生的專業(yè)技巧。
(2)教學法子以及觀念后進,缺少實踐知識
在實際教學進程中,良多學生反應課程理論性太強,實際運用少,教學進程不夠主動。這是由于傳統(tǒng)的教學法子以老師為中心,學生的學習興致沒有被激起,良多任課老師也是轉(zhuǎn)型過來的,缺少企業(yè)實踐精力,對于于電子商務及物流配送崗位缺少深刻了解,不了解電子商務企業(yè)的人材需求。
(3)電子商務物流與配送課程教學模式的設計
在多年的教學實踐中,筆者以為應采取工學結(jié)合、任務驅(qū)動、項目引導等行為導向的教學模式。按電子商務企業(yè)的物流管理崗位請求,以工學結(jié)合作為切入點,凸起職業(yè)能力的培育以及職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成。在具體施行中,通過具體的案例分析來強化基礎知識教學,然后創(chuàng)設情形引出工作任務,教師1邊示范,學生1邊模仿,在模仿進程中強化學生的職業(yè)技巧以及職業(yè)素質(zhì);通過校內(nèi)實訓以及校外現(xiàn)場教學與實習逐漸提高學生動手解決問題的能力;此外,布置教學任務,讓學生按評價、改良、提高與思考的理念來完成。請求學生理解工作任務的內(nèi)容以及請求,分析工作任務的目標,設計完成工作任務的法子、步驟以及方案,讓學生依照自己的設計以個人或者團隊的方式去實現(xiàn)成果,在完成工作任務后展開總結(jié)、匯報、評價、同享成果,并把學習的收成加以提煉,逐步構(gòu)成本身的職業(yè)能力。通過以上步驟,可以培育學生分析問題、解決問題的能力和學生團隊協(xié)作能力、溝通表達能力,并激起學生的創(chuàng)造力,匡助學生發(fā)掘本身優(yōu)勢。另外,讓學生踴躍參加國家職業(yè)資歷《助理電子商務師》以及阿里巴巴《電子商務利用專員》認證考試;激勵學生參加電子商務比賽,學以至用,培育學生在進入社會工作前的憂患意識,增添學生的技巧貯備。
(4)教師及時了解社會動態(tài),更新技巧知識貯備
相干工作崗位,第2職業(yè)崗位肯定為物流企業(yè)的電子商務管理相干工作崗位,從而拓寬學生的就業(yè)選擇,樹立求職優(yōu)勢。
我國是發(fā)展中國家,在引進電子商務時,其實不具備支撐電子商務流動的現(xiàn)代化物流水平。物流業(yè)擁有起步晚,水平低的特色,為了適應電子商務時期物流配送行業(yè)的新請求,物流必需與電子商務緊密結(jié)合,鼎力培育既懂it技術(shù)又懂電子商務的網(wǎng)絡經(jīng)濟人材,既懂電子商務又懂現(xiàn)代物流的復合型人材,單獨,陳腐的培育方式已經(jīng)經(jīng)不能知足時期的需求,要著眼于實際運作能力的培育以及操作經(jīng)驗的累積,以市場為導向,以科學完美的培育方式,來推進學生的就業(yè),為社會培育合格的物流人材。
電子商務師論文篇九
農(nóng)產(chǎn)品電子商務論文
農(nóng)產(chǎn)品電商化早已不新鮮，人們都看好涉農(nóng)電子商務，但從中獲利的商家卻并不多。據(jù)了解，京東商城官方日前表示，今年9月前后京東自營農(nóng)產(chǎn)品將全面上線。作為電商業(yè)的巨頭涉足生鮮農(nóng)產(chǎn)品將給這一領域帶來新的變化。
京東商城這次是有備而來。此前，農(nóng)業(yè)部信息中心組織在京東商城開展了一次專題調(diào)研。據(jù)介紹，此次選擇在電子商務業(yè)界做得比較成功的京東調(diào)研，確有推進政府與電商企業(yè)在涉農(nóng)電子商務方面開展合作、積極促進農(nóng)業(yè)電子商務發(fā)展的目的。農(nóng)業(yè)部信息中心相關負責人表示，今后將進一步加強與京東的合作，加強對數(shù)據(jù)的研究，發(fā)布更加科學的價格指數(shù)。
“當然會有不同，我們今年9月新上線的是自營生鮮產(chǎn)品頻道，以追尋源頭、地方特色等為特色，我們的品類會更加齊全，海外生鮮產(chǎn)品也將作為京東生鮮未來的發(fā)展方向之一?！本〇|方面的一位公關負責人表示，“京東方面甚至還將借力全新裝備的生鮮頻道，為實現(xiàn)顧客一站式購物體驗的經(jīng)營目標添磚加瓦。”
面對京東等電商巨頭的入局，先入者們的態(tài)度大多并不排斥。菜蟲網(wǎng)的一位管理人員就表示，“這個市場太過龐大，沒有哪個電商能夠做到絕對壟斷，所以我們不擔心巨頭的入局。與之相反，這些巨頭的進入恰好可促成消費者形成網(wǎng)上購買農(nóng)產(chǎn)品的習慣，形成良好的市場培育效應，把‘蛋糕’越做越大?！?BR> 在談到農(nóng)產(chǎn)品電商產(chǎn)業(yè)現(xiàn)在的發(fā)展情況時，不少從業(yè)者都表示真正賺錢的不多。菜蟲網(wǎng)是成功者之一，作為一家廣東的本土農(nóng)產(chǎn)品電商，正在嘗試逐漸走出廣東，謀劃全國范圍內(nèi)的布局。一度熱衷于微博蔬菜營銷的小馬駒農(nóng)莊也準備全面轉(zhuǎn)入農(nóng)產(chǎn)品電商的龐大市場。據(jù)公司負責人劉榮介紹，小馬駒農(nóng)莊將與清遠市清新區(qū)有關部門實現(xiàn)合作，共建生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品的電商平臺。
在農(nóng)產(chǎn)品電商這條路上，也有跌倒的人。一家專營蔬菜網(wǎng)上銷售的電商企業(yè)就在快速成長之后，開始走向萎縮?！稗r(nóng)產(chǎn)品的生鮮市場并不好做，公司成立到現(xiàn)在，產(chǎn)品一直‘叫座’，但在經(jīng)營上就沒能扭轉(zhuǎn)持續(xù)虧損的狀態(tài)?！痹摴竟P負責人表示，物流及保鮮成本過高是無法解決的難題。
業(yè)內(nèi)人士坦言，即使是京東入局，目前也無法完全解決農(nóng)產(chǎn)品的物流、保鮮和標準化等問題?！熬〇|雖憑借強大的資本力量和已有物流經(jīng)驗建立起了全國物流網(wǎng)絡，但是除了一些耐儲存的商品可實現(xiàn)全國配送，其他生鮮食品的配送也只能按計劃逐步分區(qū)推進。”一位業(yè)內(nèi)人士就表示，京東的初期配送范圍恐怕只能從重點城市做起，視情況再逐步推進，部分商品在一開始也只能開通北京、上海、廣州等大城市。
電子商務師論文篇十
隨著我國的高等教育進入了大眾化的新局面，高職學生的就業(yè)壓力與日俱增，各高職院校都在努力探尋能夠適應時代背景的就業(yè)途徑，以緩解目前高職院校學生的就業(yè)壓力。如何推進高職院校的就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育，進一步提升高職學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力是我們高職院校學生工作者所面臨的重要課題。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”逐步滲透到人們生活的方方面面，電子商務行業(yè)這幾年發(fā)展迅速，很多高校緊跟時代步伐，開設了相關的電子商務專業(yè)，為學生提供了新的就業(yè)方向，在一定程度上緩解了就業(yè)的壓力。當然，在推進電子商務相關課程的同時，也遇到了一些問題，例如高職學生對電子商務領域相關工作缺乏正確的認識，錯失了很多就業(yè)的機會；在日常教學中，如何將高職學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)與電子商務結(jié)合起來？什么樣的模式能夠使結(jié)合產(chǎn)生最大的效益？這些都是亟待解決的問題，值得探討。
當前，我國高職就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育雖在相關部門高度重視下取得了較快發(fā)展，但同時也存在一些不足，例如部分高職院校的就業(yè)創(chuàng)業(yè)課程體系不夠完善，課程體系還是集中于比較陳舊的理論體系中，并沒有及時地更進，和時代發(fā)展相一致；教師構(gòu)成方面缺乏專業(yè)的指導老師，雖然各高?；径荚O置了專門負責學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的指導老師，但是相比于學生的數(shù)量而言，明顯比例非常低，不可能做到給予每個學生最及時和有效的指導；另外，教學內(nèi)容等方面仍與社會實際需求存在較大脫節(jié)，學生往往發(fā)現(xiàn)教學內(nèi)容過于重視理論，缺乏具體操作的指導，導致學生學習之后很快忘記，沒有運用到實踐中。這些不足直接導致高職院校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)競爭力不強，主要體現(xiàn)在學歷水平、專業(yè)技能、綜合素質(zhì)、資金短缺、經(jīng)驗不足等方面。
目前我國已進入了高速發(fā)展的電商時代，網(wǎng)店、微店等營銷手段正悄悄得改變著人們的傳統(tǒng)觀念、購物方式等。隨著網(wǎng)店、微店數(shù)量規(guī)模不斷擴大，管理營銷已不再是單打獨斗能夠應付得過來的，許多網(wǎng)店、微店開始尋找專門的管理工作人員，從而催生了大量的附屬職位，如店長、客服、美工、平面模特、網(wǎng)絡銷售等，開辟了新的就業(yè)途徑。很多高職院校意識到了電子商務的重要性，相繼都開設了很多有關電子商務的課程，幫助學生開拓新的思路，探尋新的就業(yè)機遇。毋庸置疑，電商時代通過網(wǎng)絡能解決相當部分學生的就業(yè)問題，但現(xiàn)實中仍有部分高職學生對網(wǎng)絡提供的這些崗位不能有正確的認識，在擇業(yè)過程中無法接受這個行業(yè)，覺得這個行業(yè)社會地位不高或者覺得這不是一份正當或者穩(wěn)定的工作，對此高職院校可以通過《大學生職業(yè)生涯規(guī)劃》課等方式指導學生轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，充分利用并抓住電子商務大發(fā)展給我們創(chuàng)造和帶來的就業(yè)機會。
高職院校的學生培養(yǎng)主要是以實踐能力為主的教育模式，這種模式培養(yǎng)的學生能更好地適應社會、立足于社會，在目前的就業(yè)形勢嚴峻和競爭異常激烈的情況下，網(wǎng)上電子商務創(chuàng)業(yè)是一種很可行并簡易的創(chuàng)業(yè)途徑，主要原因有以下幾點：
（一）高職學生時間充裕。大學階段生活不同于中學階段，學生有大量充裕的時間可以自由支配。假如學生自己有創(chuàng)業(yè)夢想，不妨把這些閑暇的時間充分利用起來，開創(chuàng)一個適合自己的電子商務創(chuàng)業(yè)平臺，開一個屬于自己的網(wǎng)店、微店，來嘗試創(chuàng)業(yè)。目前無錫工藝職業(yè)技術(shù)學院正在以“創(chuàng)夢廣場”的方式嘗試引導學生利用自己的課余時間，結(jié)合自己的興趣愛好，創(chuàng)辦自己的創(chuàng)業(yè)項目。每個創(chuàng)業(yè)項目都引入了電子商務的模式，有自己的線上和線下平臺，根據(jù)去年的營業(yè)情況來看，線上的營業(yè)情況基本都高于單純線下的銷售，值得借鑒和推廣。
（二）具備基礎硬件條件?，F(xiàn)在大學生的學習生活條件已經(jīng)非常好，宿舍能夠上網(wǎng)，電腦近乎人手一機，手機智能化功能也很強大。上網(wǎng)開店的基礎硬件條件已經(jīng)具備，很多高校還給創(chuàng)業(yè)學生提供了“大學生創(chuàng)業(yè)園”，給大學生創(chuàng)業(yè)團隊提供了良好的場所和硬件設備。甚至有的高校還組成了講師團，給創(chuàng)業(yè)學生提供一對一的創(chuàng)業(yè)跟蹤指導服務?？梢妼W生就業(yè)創(chuàng)業(yè)和電子商務的結(jié)合并不難，已形成了一定的趨勢。
（三）網(wǎng)上開店流程簡易。以“淘寶網(wǎng)”c2c模式為例，注冊為淘寶會員后，只需要綁定支付寶、支付寶認證和淘寶認證，即可獲得店鋪地址，有了一個展示自己商品的空間。大學生接受新事物的能力比較強，而且信息渠道比較多，如通過圖書館、網(wǎng)絡教程、qq群、微信群等各種渠道學習開店和宣傳網(wǎng)店，這就使得電子商務和大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的結(jié)合成為可能，并且發(fā)展迅速。
（四）網(wǎng)上開店投資風險小。與實體店鋪相比，網(wǎng)店經(jīng)營主要是通過網(wǎng)絡進行，可以省下房租、雇工費、水電氣等各類雜費，初期投資成本自然就非常低。至于貨源，可以從兩個方面解決：1、線下尋找貨源。到就近的市場批貨，但這樣可能會有庫存積壓的風險，并且需要后期的攝影制作等工作。適合有一定資金并且有相關技術(shù)的大學生。在我校，還有一個創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的特色工作，就是成立了“創(chuàng)夢項目工作小組”，組長是老師，組員是學生，因為我校是藝術(shù)類院校，學生可以結(jié)合專業(yè)，根據(jù)自己的特長設計制作出創(chuàng)意產(chǎn)品，學校會定期搭建各種銷售平臺，為師生的創(chuàng)意產(chǎn)品進行宣傳銷售。既鼓勵了大學生的創(chuàng)業(yè)積極性，又為進一步提高師生的專業(yè)實踐能力提供了良好的契機。2、線上尋找貨源。學生可以到阿里巴巴等一些知名的分銷平臺找合適的項目做網(wǎng)店代理。如今很多商家提供網(wǎng)站代銷市場，支付寶擔保交易，適合不想投入很多資金且人力不足的大學生采用。當然，在選擇各類代理商的時候，大學生需要認真辨別篩選，特別是從質(zhì)量、價格、服務、售后、推廣等方面考慮，選擇適合自己的網(wǎng)店代理商。
（五）具備快速自我學習的素質(zhì)。如今新手網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)成功的難度越來越大，要想成功，自我學習是必不可少的，可以針對相關行業(yè)參加一些培訓班或者網(wǎng)上學習相關教程或者到一些貼吧去學習別人的經(jīng)驗，如店鋪裝修、推廣技巧、開店經(jīng)驗等，這些都是需要網(wǎng)店初創(chuàng)者需要快速掌握的條件。
（六）政府的政策支持。為了緩解高校畢業(yè)生的就業(yè)壓力，國家和地方各級政府都對大學生自主創(chuàng)業(yè)提供了相關的優(yōu)惠政策，如地區(qū)電商創(chuàng)業(yè)園免房租政策、大學生創(chuàng)業(yè)貸款優(yōu)惠政策、定期創(chuàng)業(yè)培訓、創(chuàng)業(yè)經(jīng)費補貼等鼓勵大學生通過自主創(chuàng)業(yè)的方式實現(xiàn)就業(yè)，這些都是大學生電子商務創(chuàng)業(yè)的有利因素。
根據(jù)以上分析，高職學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)與電子商務的結(jié)合是新時代背景下逐步形成的，那么如何構(gòu)建高職學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)與電子商務結(jié)合的新模式是需要探討的問題，本課題將從以下幾點提出建議，力求緩解目前高職學生的就業(yè)壓力。
（一）培養(yǎng)高職學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)與電子商務結(jié)合的意識。盡管電子商務的發(fā)展已經(jīng)滲透到生活的方方面面，但是有部分學生由于缺乏聯(lián)系實際的想法，往往還是拘泥于書本的內(nèi)容，掌握一堆就業(yè)創(chuàng)業(yè)的理論，而忘了要與時代潮流步伐一致。高職院校在進行學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育的時候，一定要結(jié)合時代的背景，深度剖析就業(yè)創(chuàng)業(yè)的條件和途徑，培養(yǎng)學生將就業(yè)創(chuàng)業(yè)與電子商務結(jié)合的意識，從而避免了之前提到的，有些學生對網(wǎng)絡提供的這些崗位不能有正確的認識，在擇業(yè)過程中無法接受這個行業(yè)，覺得這個行業(yè)社會地位不高或者覺得這不是一份正當或者穩(wěn)定的工作。無錫工藝職業(yè)技術(shù)學院每年都會開設相關電子商務課程公開課，幫助學生形成這樣的意識，根據(jù)每年就業(yè)情況來看，從事電子商務相關工作的學生人數(shù)逐年上升。
（二）開設理論和實踐相結(jié)合的電子商務相關課程。電子商務課程是適應時代背景需要產(chǎn)生的新課程，并且每一年都有新的發(fā)展和變化。就目前多數(shù)高職院校開設的電子商務相關課程而言，并沒有緊跟新的發(fā)展和變化的腳步，往往課程設置和內(nèi)容局限于過時的教材，導致學生感覺學習的內(nèi)容一旦運用到現(xiàn)實中并不可行。為此，高職院校除了要及時更改教材的使用，確保緊跟時代的步伐，同時要提供一定的實踐機會，在實踐中發(fā)現(xiàn)理論的不足，及時彌補，這樣才能讓學生在實際運用時更加順利。無錫工藝每一年都組織學生積極參加電子商務的技能大賽，學生通過參加這樣的比賽，能夠體會到如何將所學運用到實際操作中，為今后的就業(yè)創(chuàng)業(yè)打下了良好的基礎。
（三）高職院校與電子商務企業(yè)形成校企合作關系。學校的資源畢竟是有限的，培養(yǎng)學生需要社會各方面的配合和參與，校企合作便是一種將社會資源整合到學校資源中，從而達到互惠互利的雙贏模式。學生在校期間如能夠進入與電子商務相關的企業(yè)中實習，能夠幫助他們就業(yè)之時迅速融入相關的企業(yè)；對于創(chuàng)業(yè)的學生來說，這樣的實習，也會為今后的創(chuàng)業(yè)鋪平道路，節(jié)省了很多不必要的探索時間。對于企業(yè)來說，學生是一群富有創(chuàng)新精神的群體，他們的加入，能夠為企業(yè)注入新的活力，發(fā)現(xiàn)新的商機，推動企業(yè)更快地發(fā)展。目前無錫工藝職業(yè)技術(shù)學院經(jīng)濟管理系電子商務專業(yè)就與多家企業(yè)形成了校企合作的關系，為畢業(yè)生提供了更多的實習和就業(yè)的機會，緩解了就業(yè)的壓力。
電子商務的高速發(fā)展是未來幾十年內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展的一個推動力，當今高職學生就業(yè)面臨的嚴峻形勢，對如何解決或緩解這一問題，除國家政策、社會、學校共同關注外，綜上所述，更要大力發(fā)展電子商務，其一，電子商務的發(fā)展能夠為高職學生提供更多的就業(yè)創(chuàng)業(yè)崗位；其二，電子商務創(chuàng)業(yè)低位起步，雙向突破，形式多樣，較有利于高職學生創(chuàng)業(yè)。其三，電子商務創(chuàng)業(yè)模式具有投資小、收益快、成本低、營業(yè)時間不受限制、交易地點不受限制等特點。這必然為高校提供了另一種解決就業(yè)問題的途徑，是一種有效可行的創(chuàng)業(yè)模式。
[1]王靜.大學生創(chuàng)業(yè)支持體系的構(gòu)建——基于對大學生創(chuàng)業(yè)意識培養(yǎng)的調(diào)查[j].人口與經(jīng)濟,20xx(01).
[2]邢楠.我國大學生創(chuàng)業(yè)資金籌集的難點與對策[j].經(jīng)濟縱橫,20xx(01).
[3]李雯,夏清華.大學衍生企業(yè)的創(chuàng)業(yè)支持網(wǎng)絡研究——構(gòu)成要素及有效性[j].科學學研究,20xx(05).
[4]胡永青.人才需求背景下的大學生創(chuàng)業(yè)支持體系研究[j].教育與職業(yè),20xx(15).
[5]劉瑛.大學生創(chuàng)業(yè)支持系統(tǒng)模型研究[j].人民論壇,20xx(35).
電子商務師論文篇十一
摘要：隨著電子商務的發(fā)展，因其低成本、效率性被社會大眾所喜愛，但也因其無紙化、虛擬化及電子商務稅收法律的缺失成為納稅人偷稅逃稅的借口，也使得稅務機關難以征管和稽查，從而使國家稅款大量流失，并根據(jù)此問題提出建立、完善我國電子商務稅收制的具體措施。
關鍵詞：電子商務；稅收；納稅人
2012年底，我國網(wǎng)民規(guī)模達到6.3億，成為世界上網(wǎng)人數(shù)最多的國家，且網(wǎng)絡總交易額達到12741億人民幣，同比增長49.2%，年人均網(wǎng)購6010元，這些數(shù)據(jù)傳達給我們的是電子商務作為一種新的貿(mào)易方式，成為一種潮流，因其成本低、快捷性備受社會大眾所喜愛。但隨著2007年全國首例網(wǎng)絡偷稅“彤彤”案的出現(xiàn)，這引起人民的廣泛爭議，也使人民開始反思電子商務帶給人民便利的同時給國家?guī)淼膰乐囟愂樟魇У膯栴}。
目前電子商務主要有b2b、b2c和c2c三種模式，前兩種是企業(yè)模式，一般企業(yè)有實體店，他們現(xiàn)實中已繳納稅款，因看到網(wǎng)絡銷售有利才選擇這樣的模式，不過對于網(wǎng)絡銷售這部分和第三種模式我國的法律尚未規(guī)定征稅。據(jù)統(tǒng)計，2012年網(wǎng)絡交易總額達到8.1萬億元，僅淘寶天貓的總交易額超過1萬億元，占全國社會消費品零售總額的近5%，網(wǎng)上這么大的成交額，納稅的人少之又少。
（一）偷稅逃稅嚴重，國家稅款大量流失。首先，網(wǎng)上開店有的經(jīng)過工商、稅務機關登記，這些一般現(xiàn)實也有實體店，這樣的稅務機關很容易對其征稅，還有很大一部分沒有經(jīng)過登記，不需行政審批，更不用說納稅了。而且網(wǎng)上交易的`店家很少提供發(fā)票，如果消費者索要，賣家會要求買家再支付4%的金錢，這時消費者一般選擇放棄，因為網(wǎng)上開店不需要支付租金、勞務費，所以很多納稅人故意選擇網(wǎng)上交易，不納稅已經(jīng)他們的共識。其次，電子商務的無紙化使得稅務機關無法掌握納稅人應納稅的證據(jù)，稅收征管監(jiān)控失去最直接的實物對象。最后，電子商務的無國界性可以讓用戶足不出戶就可以買到國外的產(chǎn)品或者銷售商通過網(wǎng)絡銷售商品、提供勞務給國外，這樣可以規(guī)避關稅，電子商務的成本低讓越來越多的企業(yè)、個人選擇電子商務從而達到避稅目的，進而使國家稅款流失。
（二）稅收征管和稽查變難。傳統(tǒng)的稅收是稅務機關根據(jù)納稅人所做的會計賬簿、憑證或者其他資料來征稅，如果納稅主體不進行記載，則要承擔法律責任。而法律對電子商務未規(guī)定，且電子商務大都采用無紙化來進行交易，像現(xiàn)實交易的合同、提單、票據(jù)在網(wǎng)上都是以電子形式存在，這些很容易被修改，且納稅人多使用數(shù)字簽名、計算機加密等技術(shù)使稅務機關難以確定納稅人的交易數(shù)額，隨著電子商務的發(fā)展，出現(xiàn)了用電子貨幣進行支付，所有這些就讓稅收的征管和稽查工作變得異常困難。
（三）加大對稅法構(gòu)成要素認定的困難。首先，難以確定納稅主體；傳統(tǒng)的交易主體都是有固定地點而且還要到工商、稅務機關登記，稅務機關能夠根據(jù)登記的情況進行管理，而電子商務使交易主體擺脫固定地點的限制，直接網(wǎng)上交易，又因為電子商務使交易主體只需簡單的認證并采用加密技術(shù)就從事經(jīng)營行為，使稅務機關難以認定。其次，征稅客體不清；傳統(tǒng)中稅法對商品、勞務都有不同的課稅標準，而電子商務中的商品、勞務是以數(shù)字化的形式存在，傳統(tǒng)的計算稅法的方法很難適用。
雖然我國的電子商務交易額還比較少，與發(fā)達國家相比還有很大差距，但隨著計算機技術(shù)、通訊技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展，必將推動電子商務的飛速發(fā)展，這將給我國的稅收產(chǎn)生越來越大的影響，因此，我們應該借鑒發(fā)達國家有關電子商務稅收的制度和政策，并立足中國的國情，盡快制定出我國的電子商務稅收法規(guī)，以促進電子商務向良性、有序的方向發(fā)展。
（一）制定電子商務法律法規(guī)。因為法律具有滯后性，隨著社會生活的不斷變化，在此基礎上制定的法律也要與時俱進，所以我們要根據(jù)電子商務的特性制定法律法規(guī)，完善我國的稅收條款并對納稅主體、納稅客體、課稅標準、納稅期限、納稅方式進行明確規(guī)定，使電子商務稅收有法可依。
（二）在一定時期內(nèi)給予優(yōu)惠，鼓勵、支持、引導電子商務的發(fā)展。第一，電子商務作為一種新生事物，在我國起步較晚，競爭力不強，難以與發(fā)達國家抗衡；第二，發(fā)達國家像美國就對電子商務實行優(yōu)惠減免政策鼓勵它的發(fā)展，那我國更應該采取類似的措施；第三，它還能解決大量的就業(yè)難題，如果國家一開始就將它和傳統(tǒng)貿(mào)易征收同等的稅，這會打擊創(chuàng)業(yè)者的積極性，不利于它的發(fā)展壯大，等到電子商務發(fā)展到一定程度就不再實行優(yōu)惠，讓它和傳統(tǒng)貿(mào)易公平競爭，最終推動經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展。
（三）對稅務行政人員進行網(wǎng)絡培訓。單單懂得稅務管理和征收知識，不掌握計算機稅收知識是無法做好電子商務稅務工作，不能應對電子稅收中出現(xiàn)的各種問題，因此要對稅務人員進行培訓，以適應電子商務發(fā)展的趨勢，確保國家的稅款征收。
總之，對于電子商務這一蓬勃發(fā)展的新事物，我們要保持清醒的頭腦，不僅要站在自己的立場上享受電子商務所帶來得便利，還要站在國家的角度反思對電子商務稅收的管理，使國家的稅收手段發(fā)揮好對資源有效配置的作用，促進電子商務健康、快速發(fā)展的同時帶動我國整個社會的發(fā)展。
[1]伊衍波.電子商務法規(guī).北京：清華大學出版社，2011
[2]李建波.淺析網(wǎng)上交易納稅難題.當代經(jīng)濟，2011（3）
電子商務師論文篇十二
隨著科技的提高和時代的快速發(fā)展，電子商務對居民的生活影響越來越大。隨著網(wǎng)絡的普及，電商不僅僅流行于城市，更是深入農(nóng)村，與農(nóng)村的生產(chǎn)、經(jīng)營、消費、生活都緊緊相關。農(nóng)村電商的資料主要涉及農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售和網(wǎng)上消費，其重點是使用網(wǎng)絡等科技信息技術(shù)，為農(nóng)民供給消費、銷售、其他電子服務等電子商務活動。電商與農(nóng)村的結(jié)合，改變了農(nóng)村生活模式，提高了農(nóng)民生活水平，推進了農(nóng)村經(jīng)濟的高速發(fā)展，為農(nóng)村及社會帶來了巨大的變化。本文將就電子商務對農(nóng)民消費行為的影響進行必須的探討。
最近幾年隨著城市化建設和農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，弄明的消費能力有著顯著提高。自2014年國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)證明，城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民消費比例約2：1?！吨袊?jīng)濟生活大調(diào)查》發(fā)布的當時數(shù)據(jù)一樣說明，從城鄉(xiāng)兩者差異上看，在預計要買產(chǎn)品和服務種類和順序上，城市和農(nóng)村差別慢慢在減小。目前農(nóng)民消費能力正在不斷地提高，消費空間和形式也發(fā)生了變化。在電商流行地背景下，農(nóng)村電商時代已經(jīng)到來，農(nóng)民消費已在國民總消費中占有重要一席之地，為我國的gdp增長做出重要貢獻。
首先在農(nóng)業(yè)方面，國家一向倡導支持三農(nóng)的政策。加快農(nóng)村經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型，加速農(nóng)業(yè)發(fā)展的改革創(chuàng)新，使得農(nóng)業(yè)工作更加科技化、現(xiàn)代化，提高農(nóng)業(yè)的產(chǎn)量和質(zhì)量，從而到達扶持農(nóng)村發(fā)展，改善農(nóng)民生活的初衷。在電商方面，國家也投入了很多資源為電商，包括跨境電商供給良好的發(fā)展環(huán)境。近年來各地政府紛紛建立了電商園區(qū)，給電商企業(yè)供給較便宜的經(jīng)營場所，更好的辦公環(huán)境，給予各類減稅退費政策，更有針對性的幫忙和補貼，盡可能地為電商企業(yè)降低經(jīng)營成本，提高利潤，來到達鼓勵和支持電商行業(yè)的目的。而農(nóng)村電子商務的發(fā)展正是在這樣兩項利好的大背景下，孕育而生，高速發(fā)展，正改變著農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的結(jié)構(gòu)。政府不僅僅從政策、財力、技術(shù)等多個維度進行對農(nóng)村電子商務的支持，更是引導優(yōu)秀的企業(yè)、市場的資金去關注、投資農(nóng)村電商的發(fā)展，以求能有更多更好的合作來到達多方共贏的效果。例如阿里巴巴、京東電商等國內(nèi)主流電商平臺也紛紛響應國家的號召，走進村落與農(nóng)民合作，選擇優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品，為其包裝營銷，將物美價廉的農(nóng)產(chǎn)品帶出大山，帶進更多地城市。優(yōu)秀電商平臺的到來，打通了農(nóng)產(chǎn)品銷售的銷售渠道、物流鏈，構(gòu)建了一座連接城鄉(xiāng)的橋梁。將好的農(nóng)產(chǎn)品帶到了城里，也給農(nóng)村帶來了收入；豐富了城里的物資和生活，同時改善了農(nóng)村的經(jīng)濟面貌，從中平臺也能所以獲利，實現(xiàn)了多贏的局面。并且第三方運營及物流平臺的出現(xiàn)，也使得這個產(chǎn)業(yè)更加的規(guī)范、高效，到達必須的規(guī)模經(jīng)濟。電子商務的發(fā)展趨勢轉(zhuǎn)向農(nóng)村是受國家政策的大力支持，電子商務的繁榮發(fā)展促使農(nóng)村產(chǎn)業(yè)開始改朝換代，農(nóng)民消費模式煥然一新，跟隨時代的變化，才能使農(nóng)民賺到更多的錢，消費更多的產(chǎn)品，推動城鄉(xiāng)一體化進程。眾多大型電商平臺加大在農(nóng)村的投入，農(nóng)村電子商務的產(chǎn)業(yè)集聚效應明顯并且效果顯著。農(nóng)村電子商務的產(chǎn)業(yè)鏈不斷完善，到達了必須的規(guī)模效應。
農(nóng)民的行為和農(nóng)村的發(fā)展及農(nóng)業(yè)的發(fā)展密切相關。我國經(jīng)濟、政治、文化、社會各個方面快速發(fā)展，自以家庭聯(lián)產(chǎn)承包職責制為標志的農(nóng)村經(jīng)濟體制改革以來，社會方方面面都發(fā)生了巨大的變化。在這種情景下，農(nóng)民的生活習慣、思維方式也發(fā)生相應的變化。隨著城鄉(xiāng)差距的縮減，農(nóng)民的生活也不再千篇一律，大家雷同，而是變得豐富多彩，更加多元開放。
(一)思想變化農(nóng)民的思想變化一方面源于外出打工的人多了，帶回來新鮮的事物，新鮮的消息影響著他們。另一方面，智能手機和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得城鄉(xiāng)之間信息的流通性更好了，便于他們更加方便快捷地獲取最新的資訊，了解最新的潮流。以往農(nóng)民的思想過于保守，這與其相對封閉的生活作息有必須關聯(lián)。傳統(tǒng)的農(nóng)耕生活、小范圍內(nèi)自給自足的生活也許就是他們追求的一切。并且信息的流通使得他們接觸到了更多地事物，使得他們發(fā)生了改變。此刻他們也重視教育，愿意理解新的事物，更加開放包容，愿意學習并理解外界的新鮮事物。同時他們也表現(xiàn)出很多優(yōu)秀的品質(zhì)，吃苦耐勞、堅韌不拔、勤儉節(jié)儉。
(二)消費變化農(nóng)民的消費行為受其經(jīng)濟條件的影響，相比城市而言具有滯后性。農(nóng)民的消費不僅僅受限于經(jīng)濟能力，還受限于消費的渠道和購買的成本，尤其是一些偏遠山區(qū)。農(nóng)村消費水平相對落后，消費結(jié)構(gòu)不合理，恩格爾系數(shù)較高。自給自足的生活方式同時限制了必須的消費。消費觀念保守，導致消費行為的拘束。然而他們的品質(zhì)和產(chǎn)品優(yōu)勢使得其在電商活動中占得必須優(yōu)勢，提高了其收入。另外電銷產(chǎn)品的便利及價格優(yōu)勢也為他們打開了新的、更優(yōu)的消費渠道。所以他們的消費觀念和消費行為也發(fā)生了巨大改變。
(一)有利影響。
1.消費觀念轉(zhuǎn)變，完善消費渠道，改變消費結(jié)構(gòu)。農(nóng)民在食品消費中的支出比重變低，其他生活用品，精神消費用品，甚至一些奢侈品的.消費比例增多，慢慢注重精神文化相關的消費。農(nóng)村家庭也開始購買汽車、高端手機等輕奢品，不僅僅改善了生活，更進一步拉近了與城鎮(zhèn)和城市生活的距離。他們的消費行為趨向于城市居民，有了更多的資金，用于投資理財。消費不再局限于一般的家庭生活必需品的開支，交際開銷增多，旅游消費增多，消費結(jié)構(gòu)趨向于多元化。
2.電商帶來的消費改變帶動了農(nóng)民社會行為方式的改變。隨著農(nóng)業(yè)電子商務化后，農(nóng)村的經(jīng)濟大幅改善，農(nóng)民的收入大幅提高。已經(jīng)滿足基本生存需求的他們也漸漸地加入到了社交活動中去。更多的娛樂生活豐富著他們的精神世界。同時也開始緊隨潮流，學習知識，學習政治，學習法律，以提高自己的素養(yǎng)，來更好了迎接新的生活，去更好地融合在新的環(huán)境里。像馬斯洛需求理論里說的那種，人一般情景下僅有解決了更基礎的需求后，才會去追求下一層次的需求。農(nóng)業(yè)電商給弄明帶來的經(jīng)濟狀況的改變，也使得農(nóng)民提升了自己的需求層次。
3.電商帶來的消費改變也弱化了農(nóng)村封建思想，農(nóng)民思想水平不斷提高。農(nóng)村電商的發(fā)展推動了農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，人民生活富足了，不僅僅追求的物質(zhì)滿足到達了，精神世界也有了不一樣的追求。傳統(tǒng)重男輕女，多生多育的思想也發(fā)生了變化。更加注重自身當下的生活品質(zhì)，優(yōu)生優(yōu)育，注重培養(yǎng)。不再寄期望于數(shù)量來改變命運，而是經(jīng)過質(zhì)量來改變后代的命運。除了自給自足，還進行必須的消費，生活上不再那么節(jié)儉，鄰里間的互動加強。對于知識的渴望增強了，電商需要懂電腦，懂網(wǎng)絡，懂得更好地融入外面的世界，這迫使農(nóng)民更加的開放，更加的包容，不斷地理解新事物，不斷地學習。
4.電商帶來的消費改變同時反向地影響著生產(chǎn)經(jīng)營。消費需求的增加，進一步推動著農(nóng)民對賺錢的渴望。從前，農(nóng)民生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品要么是收購商團體收購，或者是自己拿到當?shù)厥袌錾先ベu，經(jīng)營銷售方式比較單一。每年賺取的利潤比較微薄，也只夠生活費而已，有時辛苦一年甚至沒有收入。自從電子商務被推廣以來，農(nóng)民能夠?qū)崿F(xiàn)生產(chǎn)與經(jīng)營一體化服務，不再需要辛苦地將農(nóng)產(chǎn)品拉到市場上去賣，而是能夠直接放在電商平臺上銷售，高效的運營和物流平臺為農(nóng)戶節(jié)省了很多的時間，快銷的渠道也為農(nóng)戶們剩下了不少倉儲成本。并且也有企業(yè)抓住了商機，成立了第三方的運營平臺，專門服務于農(nóng)產(chǎn)品的集中收購，集中運輸，集中配送。這種規(guī)模經(jīng)濟地運營模式既給農(nóng)戶們帶來了便捷，同時也降低了他們的物流成本，使得農(nóng)業(yè)電商這個產(chǎn)業(yè)更加的細分，更加的“術(shù)業(yè)有專攻”。此外還有一些企業(yè)會供給一些高新科技的設備，經(jīng)過教學、指導，最終租賃的方式，來提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的效率和質(zhì)量，既幫忙了農(nóng)戶，也為自己創(chuàng)收。也有一些金融企業(yè)為農(nóng)戶供給必須的融資幫忙。多樣化、有針對性的金融貸款服務也加速著農(nóng)業(yè)電商的發(fā)展。
(二)消極影響。
1.電商帶來的消費改變使得農(nóng)民思想觀念轉(zhuǎn)變，人情消費增多。人有錢了，極易自我膨脹，心態(tài)就會變的不一樣，大家鄰里之間又好面子，誰家有喜事，蓋房子都擺大排場，人情消費急劇增加。村民的思想不再那么淳樸，有錢就會想更有錢，男女青年的婚姻觀也發(fā)生變化，會產(chǎn)生各方面的物質(zhì)要求，不再簡單地追求男耕女織。人心變得復雜，純潔的鄉(xiāng)風被利益改變了氣息。
2.電商帶來的消費改變使得農(nóng)民攀比消費興起，激起不良嗜好。突然增加的收入，使得本來收入不高的農(nóng)民有了一種前所未有的快感，本來思想層次就不高的他們虛榮心會開始作祟，花錢可能大手大腳，消費改善的同時又少了原有勤儉持家的品質(zhì)?？偟膩碚f農(nóng)村電子商務處于一個高速發(fā)展的階段，政府的支持，全民的參與，改善了農(nóng)民生活，改變了農(nóng)民的生產(chǎn)及消費方式，推動了農(nóng)村的發(fā)展，推進城鄉(xiāng)一體化進程。農(nóng)村電子商務應在政府政策的指引下，在市場經(jīng)濟的導向下，更穩(wěn)健更好地發(fā)展，為農(nóng)民帶去真正的福音。
[1]劉紫悅.電子商務背景下我國農(nóng)民合作社發(fā)展研究[d].曲阜師范大學,2016.
[3]王樂.農(nóng)村電商改變的不只是生活[j].植物醫(yī)生,2017,30(3):77.
電子商務師論文篇十三
事實上,電子商務的發(fā)展模式與產(chǎn)業(yè)鏈范圍是非常寬廣的,我們要進一步地優(yōu)化電子商務產(chǎn)業(yè)鏈,就不應當僅僅將運營范疇限制于移動增值業(yè)務、網(wǎng)絡游戲產(chǎn)品、網(wǎng)絡廣告這三方面,而應當將創(chuàng)新因素滲透至每一電子商務運營環(huán)節(jié),創(chuàng)造出新型的電子商務經(jīng)營模式,比如徐樂所開發(fā)的試用品網(wǎng)站。該試用品網(wǎng)站是立足于商家與產(chǎn)品消費者難以直接聯(lián)系這一事實上建設的,因為每一產(chǎn)品的商家都想在聽取與收集消費者的用后感想與建議之后更為科學合理地對產(chǎn)品進行適當?shù)卣{(diào)整,所以在該試用品網(wǎng)站成立之后,消費者就能夠在試用品網(wǎng)站上獲取較為便宜且安全的試用品,而商家則能夠在試用品網(wǎng)站了解到潛在顧客對產(chǎn)品的用后體驗以及修正建議,在根本上實現(xiàn)雙贏的發(fā)展目標。
1.建設標準化、規(guī)范化的技術(shù)與標準機構(gòu)。我國的技術(shù)與標準機構(gòu)應當實時留意當代電子商務行業(yè)的發(fā)展形勢與國際經(jīng)濟市場的競爭局面,科學合理地對電子商務設備、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、軟件系統(tǒng)進行綜合性地檢查與測量工作,使得廣大的電子商務軟硬件以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠適應當代電子商務企業(yè)的發(fā)展要求并發(fā)展成為推動電子商務企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要因素。面對較高的市場風險,國家、政府應當提高對技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)的資金投入,針對技術(shù)創(chuàng)新類企業(yè)的特點與性質(zhì),有效地制定與頒布能夠資助企業(yè)的政策制度。
2.制定與頒布有關技術(shù)創(chuàng)新的獎勵政策。國家、政府能夠制定與出臺一些鼓勵政策制度,比如依據(jù)電子商務企業(yè)實際的經(jīng)營年限以及自身所具有的社會影響力,對具有突出表現(xiàn)的技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)進行適當?shù)鬲剟罨蛘呓o該部分企業(yè)頒發(fā)具有一定行業(yè)影響力的國家獎項,從而科學有效地激勵電子商務企業(yè)進行深入的技術(shù)研究與技術(shù)創(chuàng)新工作。通過這種鼓勵政策,電子商務企業(yè)就能在制定發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的過程中,將自身發(fā)展、行業(yè)發(fā)展、社會發(fā)展、國家發(fā)展有效地結(jié)合起來,逐步優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈,且將電子商務產(chǎn)業(yè)鏈打進高端行列。
3.建設電子化、信息化的網(wǎng)絡平臺。國家、政府可以將互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)融入到日常管理工作當中,制定網(wǎng)上采購、網(wǎng)上公布、網(wǎng)上招聘等各工作步驟,通過互聯(lián)網(wǎng)與科學技術(shù)來有效地提高政府部門的辦公效率與質(zhì)量,全面建設電子化與信息化的政務平臺,為廣大電子商務企業(yè)提供良好的模仿依據(jù)。除此以外,政府部門還能夠增大對人力資源的投資力度,積極地鼓勵電子商務企業(yè)與高校建設長期良好的合作協(xié)作關系,為深入地優(yōu)化電子商務產(chǎn)業(yè)鏈提供充足有用的人才資源。
1.建設特色化的電子商務運營平臺。電子商務企業(yè)可以結(jié)合自身特點與發(fā)展模式,建設能夠體現(xiàn)自身特色的電子商務運營平臺,在根本上完成內(nèi)部信息資源的共享,并且在電子商務產(chǎn)業(yè)鏈上尋找獲取能夠有效減少建設成本的日程步驟,從而全面優(yōu)化電子商務企業(yè)的經(jīng)營項目。而對于采購項目,電子商務企業(yè)應當制定供應商信息登記檔案,將每一供應商的基本信息、供應產(chǎn)品類型與數(shù)量、供應貨品的記錄、供應商評價等方面資料全部記錄到該檔案當中,加大對供應鏈的控制管理力度,加強與國內(nèi)外優(yōu)秀電子商務企業(yè)的溝通聯(lián)系,不斷了解、掌握、引進有利于自身發(fā)展的理論知識與技術(shù)經(jīng)驗。
2.準確定位電子商務產(chǎn)業(yè)鏈。競爭愈演愈烈的不爭事實已迫使電子商務企業(yè)將重復建設運營模式逐漸向創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)鏈模式轉(zhuǎn)變,而且電子商務企業(yè)只有站在產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的視角下,精確地定位自身產(chǎn)業(yè)鏈,在采購、管理、運營、銷售、開發(fā)等各模塊尋找適當?shù)陌l(fā)展途徑,持續(xù)有效地探索出行之有效的技術(shù)手段。在資金、技術(shù)方面存在優(yōu)勢的電子商務企業(yè)可以在引進先進網(wǎng)絡技術(shù)的同時,自主設計與開發(fā)具有自身企業(yè)特色的網(wǎng)絡產(chǎn)品,并著重強調(diào)自身的業(yè)務特色,在保持自身綜合實力的同時提高核心競爭力,從而科學地優(yōu)化自身產(chǎn)業(yè)鏈。
3.培養(yǎng)專業(yè)化、系統(tǒng)化的供應鏈?，F(xiàn)階段國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)仍然通過持續(xù)性地引進國外優(yōu)秀技術(shù)的形式來增強自身的業(yè)務發(fā)展,雖然這對電子商務的發(fā)展仍存在一定的促進作用,可是在建設高端化的電子商務產(chǎn)業(yè)鏈層面上則難以成為有效的推動力,為此電子商務企業(yè)在優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈方面,應當基于自身產(chǎn)品或者服務特點的基礎上,有針對性、目的性地培養(yǎng)出適應自身經(jīng)營理念的開發(fā)人員,并加強和國外優(yōu)秀開發(fā)機構(gòu)或者企業(yè)的交流合作,從而有效地提升自身產(chǎn)品或者服務得附加價值,優(yōu)化整個電子商務產(chǎn)業(yè)鏈。
4.樹立國際化競爭觀念。信息化、全球化的快速發(fā)展不但推動著當代電子商務企業(yè)的發(fā)展,而且還促使了電子商務企業(yè)步入國際化的競爭市場,為此國內(nèi)電子商務企業(yè)應當樹立正確的國際化競爭觀念,努力地和國際運營模式與要求相適應,了解與掌握整個國際經(jīng)濟市場與電子商務行業(yè)的發(fā)展局面,學習國際上有關電子商務發(fā)展的政策制度,并依據(jù)國內(nèi)電子商務產(chǎn)業(yè)鏈持續(xù)優(yōu)化的需求,科學合理地調(diào)整自身運營戰(zhàn)略規(guī)劃以及產(chǎn)品開發(fā)方案。
1.樹立正確的安全使用網(wǎng)絡觀念。眾所周知,網(wǎng)絡是一個全開放式的現(xiàn)代化交流環(huán)境,其在配置良好、優(yōu)質(zhì)資源的同時也充滿了許多不良的誘惑,而消費者在整個電子商務過程中擔任著尤其關鍵的角色,穿插于整個電子商務的全過程,為此消費者應當樹立正確的安全使用網(wǎng)絡觀念,在最大限度上維護自身的隱私、信息與合法權(quán)益。必要時,消費者可以通過互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合廣大力量,對不良商家或者不法事件進行強有力的制止,從而為建設和諧穩(wěn)定的經(jīng)濟社會增強思想防線。
2.了解與掌握先進的網(wǎng)絡交易技術(shù)。作為電子商務的關鍵角色,消費者應當積極地了解與掌握先進的網(wǎng)絡交易技術(shù),根據(jù)商家的信譽度以及過往產(chǎn)品購買者對產(chǎn)品的有關評價,結(jié)合自身的判斷,在剔除可能存在欺騙性質(zhì)的評價之后進行對該產(chǎn)品進行綜合性地考慮,待確定無誤之后再進行付款步驟。為科學有效地優(yōu)化電子商務產(chǎn)業(yè)鏈,我們應當深入地研究目前存在于電子商務發(fā)展過程的問題,依據(jù)具體的問題分別在國家、政府、企業(yè)、消費者方面,有針對性、目的性地采取一系列行之有效的對策,比如制定規(guī)范化的行業(yè)標準、建設特色化的網(wǎng)絡運營平臺、樹立正確的網(wǎng)絡觀念等,為優(yōu)化新型電子商務產(chǎn)業(yè)鏈提供強有力的推動力。
：隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的速度越來越快，為了促進農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，在區(qū)域環(huán)境下越來越多地應用到農(nóng)村電子商務，而農(nóng)村電子商務的發(fā)展逐漸推動了農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化和城鄉(xiāng)統(tǒng)籌結(jié)合發(fā)展。通過構(gòu)建農(nóng)村電子商務平臺，能夠大力發(fā)展農(nóng)業(yè)經(jīng)濟，吸引廣大農(nóng)民工和大學生返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，使農(nóng)產(chǎn)品能夠在互聯(lián)網(wǎng)上進行推廣交易，幫助農(nóng)民發(fā)展經(jīng)濟。但是在區(qū)域環(huán)境下應用農(nóng)村電子商務模式仍然存在許多問題，例如：農(nóng)村的信息資源整合率過低，農(nóng)民的文化知識不足，對于電子商務的投入不足，電子商務的功能不完善，只有妥善解決這些問題，才能大力發(fā)展農(nóng)村電子商務。本文以區(qū)域環(huán)境作為農(nóng)村電子商務的發(fā)展背景，對區(qū)域環(huán)境下如何應用農(nóng)村電子商務進行了深入研究。
電子商務運用的成本比較低，效率比較高，不受地區(qū)和時間的限制，對于區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展起到良好的推動作用，能夠為區(qū)域經(jīng)濟建設帶來發(fā)展動力。以往農(nóng)村出現(xiàn)的最常見問題就是信息化問題，信息過于閉塞，所以導致農(nóng)村經(jīng)濟水平落后，發(fā)展緩慢。通過運用農(nóng)村電子商務，能夠快速促進農(nóng)村發(fā)展，使農(nóng)村經(jīng)濟奔向小康。在區(qū)域環(huán)境下應用農(nóng)村電子商務能夠快速實現(xiàn)城鄉(xiāng)一體化，擴大城市內(nèi)需，使農(nóng)產(chǎn)品走向城市，培養(yǎng)新型農(nóng)民，越來越多的農(nóng)民對電子商務貿(mào)易產(chǎn)生了較大的興趣。因此，對于區(qū)域環(huán)境下的農(nóng)村電子商務應用展開研究非常具有現(xiàn)實意義。
近幾年以來，各地經(jīng)常出現(xiàn)這樣的報道：某地區(qū)的橘子、葡萄、蘋果種植過多，受到地區(qū)的限制，很難賣出去，最后給農(nóng)戶造成了巨大的經(jīng)濟損失。出現(xiàn)這種情況的主要原因在于：我國的農(nóng)村區(qū)域比較分散，人們居住在大山深處，那里的交通和經(jīng)濟非常落后，這種落后的社會環(huán)境直接造成了農(nóng)村的信息渠道封閉，無法和外界市場進行對接，所以導致種植的農(nóng)產(chǎn)品很難銷售出去，即使有些農(nóng)產(chǎn)品銷售出去了，也是以低廉的價格出售，給農(nóng)戶造成了極大的損失。通過運用電子商務能夠有效解決這些問題，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和市場的穩(wěn)定對接，對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的前、中、后三個階段進行有效管理，這樣不僅可以滿足市場的需求，同時可以為農(nóng)戶創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益。在區(qū)域環(huán)境下應用電子商務能夠有效解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過剩的問題，同時可以發(fā)展地區(qū)經(jīng)濟，使農(nóng)村人民邁向小康生活。
1.2電子商務能夠滿足農(nóng)村勞動力市場和農(nóng)村生活的需求。
在農(nóng)村區(qū)域發(fā)展電子商務能夠有效解決農(nóng)村勞動力市場的問題，對農(nóng)村勞動力進行互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)技能培訓和電子商務培訓，讓青壯年勞動力重拾致富的希望，能夠在農(nóng)村區(qū)域就業(yè)，解決了他們的就業(yè)問題，而且還能夠促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。電子商務不僅可以促進經(jīng)濟發(fā)展，同時還能夠提升農(nóng)村生活水平，農(nóng)村一般是遠離城鎮(zhèn)的區(qū)域，農(nóng)民們來往一次城鎮(zhèn)非常不方便，所以，在購買生活用品時經(jīng)常會出現(xiàn)不方便的問題，而且農(nóng)村的地域分布比較廣泛，交通環(huán)境差，村落分布不均勻，所以在農(nóng)村建設商場或超市就存在較大的難度，農(nóng)民每次購買日常用品都需要前往集市。通過應用電子商務，能夠有效解決農(nóng)村生活問題，農(nóng)民可以在互聯(lián)網(wǎng)商場上購買生活用品，一個快遞就能送到村里，而且網(wǎng)絡商城的物品價格低廉，能夠滿足農(nóng)民經(jīng)濟水平，所以說電子商務對于農(nóng)村而言是必不可少的。
目前，全國各地大力開展新農(nóng)村建設，新農(nóng)村建設的目的為了推動農(nóng)村區(qū)域生活水平的提高，而應用電子商務能夠?qū)崿F(xiàn)農(nóng)村區(qū)域網(wǎng)絡化和信息化建設，有效改善農(nóng)村區(qū)域的基礎設施水平，使農(nóng)村經(jīng)濟走出落后貧窮。電子商務能夠根據(jù)地區(qū)特色，扶持當?shù)氐囊恍堫^企業(yè)，使農(nóng)貿(mào)產(chǎn)品走向全國市場，開發(fā)特色旅游項目，發(fā)展地區(qū)特色經(jīng)濟，建設農(nóng)家樂，吸引外商進入農(nóng)村投資，通過這些措施能夠綜合改善農(nóng)村經(jīng)濟水平，真正意義上實現(xiàn)新農(nóng)村建設。
2.1打造農(nóng)村區(qū)域電子商務硬件環(huán)境。
硬件環(huán)境主要指的是電子商務應用環(huán)境，其中包括互聯(lián)網(wǎng)硬件設施環(huán)境、交通環(huán)境、物流渠道、金融交易環(huán)境以及網(wǎng)絡宣傳環(huán)境。所以必須保障互聯(lián)網(wǎng)計算機進入每村每戶，在村中開通上網(wǎng)服務功能，加強建設農(nóng)村信息網(wǎng)站和電子商務交易平臺。其主要由兩種方式，第一，利用知名度比較高、已經(jīng)發(fā)展成熟的電子商務平臺來推廣農(nóng)村地區(qū)的產(chǎn)業(yè)品牌，提升其在全國各地的'知名度；第二，專門建設該地區(qū)特有的農(nóng)產(chǎn)品銷售電子商務平臺，讓廣大農(nóng)民在該平臺上進行農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易活動，同時可以和其它企業(yè)簽訂合作計劃，由其它企業(yè)為農(nóng)村代理銷售。宣傳環(huán)境對于農(nóng)村電子商務的發(fā)展也是不可缺少的，其中不僅包括農(nóng)產(chǎn)品的對外宣傳，同時也包括電子商務模式的宣傳、培訓，必須讓農(nóng)民了解電子商務模式，讓他們感受到電子商務的作用，才能夠讓農(nóng)民自發(fā)建設電子商務平臺，實現(xiàn)電子商務貿(mào)易。而金融交易環(huán)境主要指的是農(nóng)民在電子商務貿(mào)易中涉及到很多資金的流動，必須在農(nóng)村周邊地區(qū)建立銀行，或者開展網(wǎng)絡銀行服務，讓農(nóng)民熟知網(wǎng)絡支付模式，從而促進交易。交通環(huán)境和物流渠道才是電子商務中最重要的一環(huán)，國家有關部門必須全面打開農(nóng)村地區(qū)的交通渠道，大力建設鄉(xiāng)村道路，實現(xiàn)城鎮(zhèn)和農(nóng)村的有效對接，使物流能夠進入各個村，才能有效推動電子商務發(fā)展。
2.2使農(nóng)產(chǎn)品走向市場。
通過建設電子商務交易環(huán)境，為了確保農(nóng)產(chǎn)品順利走向市場，必須提前對市場需求和農(nóng)產(chǎn)品進行調(diào)查研究，改變傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)，在現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)鏈基礎上進行改造創(chuàng)新，根據(jù)市場的需求生產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品，消費者在下達訂單之后，進行生產(chǎn)，能夠有效降低銷售風險和銷售成本，讓產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售進行有效對接，對電子商務上的農(nóng)產(chǎn)品進行統(tǒng)一管理，可以通過二維碼的方式讓消費者了解當?shù)禺a(chǎn)品的質(zhì)量，使電子商務模式透明化，不僅要保證產(chǎn)品質(zhì)量，還要保證產(chǎn)品及時運輸?shù)娇蛻羰种小?BR> 2.3制定規(guī)范的農(nóng)村電子商務運行機制。
在農(nóng)村電子商務發(fā)展的過程中，需要涉及到許多商務活動，單一的貿(mào)易部門無法完成所有工作，因此，政府部門必須加強管理，制定規(guī)范化的農(nóng)村電子商務運行機制，可以成立農(nóng)村電子商務管理委員會和運行制度，對電子商務進行行政管理，使農(nóng)村電子商務走向規(guī)范化、市場化。同時在農(nóng)村電子商務發(fā)展的過程中，政府可以提供一些扶持政策，例如：減免地租、稅收，重視人才培養(yǎng)，加強資金投入，對于外商投資項目給予支持。和高校進行合作，吸引大學生回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，并定期指派專家進入農(nóng)村指導工作，為農(nóng)村電子商務發(fā)展打下良好的基礎。
綜上所述，在社會主義新農(nóng)村下應用電子商務能夠促進農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，綜合改善農(nóng)村生活水平，使農(nóng)產(chǎn)品走向市場，滿足市場的消費需求。在區(qū)域環(huán)境下應用農(nóng)村電子商務，需要政府的支持和引導，農(nóng)民本身也要學習先進的技術(shù)，建設完善的電子商務發(fā)展環(huán)境，才能真正地推動農(nóng)村電子商務的發(fā)展進步。
［2］駱瑩雁.淺析我國農(nóng)村電子商務的發(fā)展與應用—以沙集淘寶村為例［j］.中國商貿(mào),2014,02:72+75.
［4］李冰潔,丁疆輝.冀中南地區(qū)農(nóng)村居民電子商務應用及其空間影響［j］.
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電子商務師論文篇二
隨著人們生活水平不斷提高，旅游已成為人們的日常必需品。與傳統(tǒng)旅游企業(yè)相比，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎的旅游電子商務，因其具有低成本、高效率的優(yōu)點，恰恰符合低碳經(jīng)濟的理念。
在全球應對氣候變化的大背景下，發(fā)展低碳經(jīng)濟正在成為世界經(jīng)濟社會變革的潮流所向，也是我國在可持續(xù)發(fā)展框架下應對氣候變化的必由之路。其中尤以轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式，大力發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)為經(jīng)濟增長與氣候保護兩者協(xié)調(diào)發(fā)展的根本所系。因此大力推行電子商務便是對低碳經(jīng)濟的身體力行。
1、低碳經(jīng)濟理念的產(chǎn)生
在應對全球氣候變化，為保障能源安全、避免碳鎖定效應、提升國際競爭力、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和應對金融危機等因素的推動之下，低碳經(jīng)濟的理念得以產(chǎn)生。
低碳經(jīng)濟概念引發(fā)了各國以低碳發(fā)展應對氣候變化的信心和興趣。自從提出“低碳經(jīng)濟”至今，“低碳技術(shù)”“低碳發(fā)展”“低碳生活”“低碳社會”等一系列新概念、新政策應運而生。“低碳”顯然已經(jīng)成為人類發(fā)展的一個新理念?！暗吞冀?jīng)濟”的理念將為人類摒棄20世紀的經(jīng)濟增長模式，直接應用新世紀的創(chuàng)新技術(shù)，通過低碳經(jīng)濟模式與低碳生活方式，實現(xiàn)世界經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。
2、低碳經(jīng)濟的概念
低碳經(jīng)濟，就是指在可持續(xù)發(fā)展理念下，通過技術(shù)與制度創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型與新能源開發(fā)等多種手段，盡可能地減少煤炭石油等能源消耗，進而減少溫室氣體排放，達到經(jīng)濟社會發(fā)展與環(huán)境保護雙贏的一種經(jīng)濟發(fā)展形態(tài)。
作為旅游電子商務的載體，我國基于互聯(lián)網(wǎng)的旅游網(wǎng)站是在1997年后出現(xiàn)的，雖然起步較晚，但發(fā)展勢頭卻頗為迅猛。目前，具有一定旅游資訊能力的網(wǎng)站已有5000多家，這些網(wǎng)站可以提供比較全面的，涉及旅游目的地六要素等方面的網(wǎng)上資訊及電子商務服務。我國的旅游網(wǎng)站大體可以分為以下類型：
政府旅游管理機構(gòu)主導建設的國家或地方旅游網(wǎng)站，如中國旅游網(wǎng)，云南旅游信息網(wǎng)；
綜合性的站的旅游頻道，如新浪網(wǎng)、網(wǎng)易和e龍網(wǎng)。
由以上可以看出，我國旅游業(yè)與電子商務的結(jié)合已形成了各類專業(yè)旅游網(wǎng)站、旅游電子商務平臺相互競爭、功能互補、共同發(fā)展的多元化格局。
旅游業(yè)是跨空間運作的典型產(chǎn)業(yè)。旅游業(yè)的跨空間運作以信息的跨空間傳遞為前提。旅游電子商務為國際化的'旅游業(yè)帶來的便利主要體現(xiàn)在：
（一）跨地域信息交流的成本，信息交流手段的成本與距離因素是成正比的，例如使用傳統(tǒng)的電話與傳真方式進行信息傳遞使成本增加；而通過互聯(lián)網(wǎng)跨國進行交流信息的平均成本和邊際成本就極為低廉。一個網(wǎng)址，無論是多少人訪問，其制作和維護的成本都是一樣的，所以距離越遠，成本的節(jié)約就越明顯。
（二）跨地域信息交流的的效率，效率取決于技術(shù)發(fā)展程度以及制度等方面的制約。國際旅游業(yè)務最明顯的特征就是單證繁多，網(wǎng)絡技術(shù)現(xiàn)在已經(jīng)使不同國家的旅游企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)直接傳遞和處理電子單證，既節(jié)約了紙制單證的制作費用，又可以縮短交單結(jié)匯的時間，加快資金周轉(zhuǎn)，節(jié)省利息開支。通過電子商務處理跨國旅游業(yè)務，大約可以減少90%的文件處理費用。與傳統(tǒng)的旅游企業(yè)相比，旅游電子商務具有低成本、高效率的優(yōu)點，其對紙張等資源的消耗遠比傳統(tǒng)旅游企業(yè)要少得多。這些優(yōu)點正符合低碳經(jīng)濟所提出來的低能耗、低污染、低排放等特征。所以說低成本、無污染、無排放的旅游電子商務，恰恰符合了低碳經(jīng)濟的理念，甚至可以說是一種無碳經(jīng)濟。
旅游業(yè)是一個依托民航、鐵路、水運等交通部門、涉及餐飲業(yè)、住宿業(yè)、娛樂業(yè)、農(nóng)業(yè)、輕工業(yè)、文物、通訊、零售業(yè)等的綜合性行業(yè)，所以必須由旅游電子商務這個龐大的網(wǎng)絡將眾多的旅游供應商、旅游中介、旅游者有機地聯(lián)系在一起，通過旅游電子商務網(wǎng)站來實現(xiàn)旅游產(chǎn)品的銷售、在線查詢、預訂等一系列的旅游活動。電子商務是旅游業(yè)的發(fā)展需要，旅游電子商務具有以下的核心競爭力：
1、互聯(lián)網(wǎng)可以降低溝通和市場信息傳播成本，由地一些大型的跨國公司與世界各地的旅游企業(yè)要保持密切聯(lián)系，所以要與世界各地的企業(yè)進行不斷的溝通，這就需要不停地在世界各地周游，這樣就浪費大量的時間在飛機上度過，現(xiàn)通過互聯(lián)網(wǎng)可以很好地解決這些問題，使溝通成本降低；由于互聯(lián)網(wǎng)具有交互性和多媒體性，可以使發(fā)送方和接收方進行直接的交流，減少企業(yè)的交換技術(shù)成本，從而降低了市場信息傳播成本。
2、節(jié)省市場信息搜尋成本。按經(jīng)濟學家斯蒂格利茨的理論，交易費用的最大部分是交易雙方的信息搜尋費用。而旅游電子商務恰恰是節(jié)省信息搜尋費用的一個重要途徑。旅游消費者獲得信息的過程，就是“尋找”的過程。尋找的利益是得到物美價廉的旅游商品和旅游服務，那么尋找所花的時間就是獲得信息的成本。，由于尋找成本的存在，使得一些旅游者寧可花較高的價格也不在進一步尋找，那么他所獲得的信息量一定少于完全信息。由于互聯(lián)網(wǎng)的介入降低了信息的尋找成本，使得旅游者可以直接從旅游目的地和相關旅游企業(yè)中獲得更多的、更實用的信息，使旅游者有更多的選擇機會從而大大節(jié)約了時間。
3、旅游電子商務減少旅游市場的中間環(huán)節(jié)，使生產(chǎn)者和消費者直接進行交易，旅游電子商務這個虛擬的大市場取代了傳統(tǒng)市場、中間商、代理商、批發(fā)商、零售商，節(jié)省了相應的市場成本，使生產(chǎn)者和消費者得到更多的利益，這就大大減少了市場中介成本。
因此，可以說這種低成本的旅游電子商務模式，正是低碳經(jīng)濟時代人們進行旅游活動的最佳選擇。
有望成為新世紀全球最大的旅游市場。而據(jù)業(yè)內(nèi)人士預測，3年以內(nèi)，旅游市場將有10％的交易額來自網(wǎng)絡支持。在全球旅游市場發(fā)展帶動下，結(jié)合中國旅游電子商務的發(fā)展及特點，中國旅游業(yè)電子商務應在以下幾個方面取得突破性進展。
1、在增強與旅游者交流的基礎上擴展服務內(nèi)容，擴大服務范圍。在服務內(nèi)容方面，實現(xiàn)集旅游線路預訂、組團、繳費、服務監(jiān)控、投訴管理于一體的“一站式”服務，使單純的信息發(fā)布、網(wǎng)絡營銷向全方位交易服務發(fā)展。在服務范圍方面，提供網(wǎng)絡整合營銷平臺將集中面向中小型旅游企業(yè)，并鼓勵挖掘國內(nèi)特點旅游資源，推出更精致的特色旅游服務，彌補傳統(tǒng)經(jīng)營模式下，偏重大團隊,服務內(nèi)容沉舊的缺陷。
2、通過電子商務實行旅游企業(yè)的規(guī)?；?jīng)營。旅游電子商務網(wǎng)站的增加掀起了各旅游企業(yè)網(wǎng)站之間的競爭，除了旅游企業(yè)品牌競爭之外，經(jīng)營的規(guī)?；б娉蔀橹苿俑?，缺乏資源優(yōu)勢的旅游網(wǎng)站優(yōu)勝劣汰不可避免。在這種形勢下，大型旅游企業(yè)將會在電子商務領域投入更多的資金和先進的技術(shù)，擴展網(wǎng)站功能，使業(yè)務面擴大，提供多樣化的分銷渠道，實現(xiàn)網(wǎng)上支付；中小型旅游企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，形成企業(yè)聯(lián)盟，化競爭為合作，追求雙贏模式下的平均利潤以維持生存與發(fā)展。
3、提供個性化服務。旅游電子商務與傳統(tǒng)旅游業(yè)的區(qū)別就在于它通過雙方的交流來滿足旅游消費者個性化的需求，旅游企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)絡與旅游者進行交流，讓他們隨時可以表達自己的想法、需求，旅游服務商根據(jù)旅游者的需求提供行程建議和旅游線路的設計，并對旅游行程的內(nèi)容做更詳細的說明，旅游者也可以親自參與旅游產(chǎn)品設計中來，親自設計旅游產(chǎn)品，這樣既增加使旅游者認同感和參與感，又為旅游企業(yè)贏得更多的利潤。
旅游業(yè)作為全球最大、發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮漠a(chǎn)業(yè)，已經(jīng)成為了電子商務重要的應用領域之一。相對于傳統(tǒng)旅游業(yè)來說,不僅提高了市場交易效率,降低了邊際成本,而且具有個性化、信息化等特點的旅游產(chǎn)品也非常適合網(wǎng)上銷售。因此旅游電子商務作為旅游經(jīng)濟活動的一種新態(tài)勢，將給我國旅游業(yè)的發(fā)展帶來新的契機。
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電子商務師論文篇三
新形勢下，社會主義市場經(jīng)濟不斷發(fā)展，現(xiàn)代科學技術(shù)不斷提高，各行各業(yè)面臨著前所未有的機遇與挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)在社會領域中的應用范圍得到了擴大和拓寬。電子商務企業(yè)基于日益發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也實現(xiàn)了較好的發(fā)展。如何更好地在不斷變化的市場環(huán)境和網(wǎng)絡環(huán)境中實現(xiàn)電子商務企業(yè)的發(fā)展值得思考。基于此，文章展開研究和分析。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，電子商務應用范圍在逐步擴大和拓寬，并且已經(jīng)逐漸發(fā)展成為更有活力的商業(yè)經(jīng)營模式，近幾年來，隨著電子商務企業(yè)的不斷發(fā)展，對于社會行業(yè)和整體經(jīng)濟的發(fā)展都產(chǎn)生必須影響，在電子商務企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展和管理過程中，往往要比傳統(tǒng)的企業(yè)有必須的經(jīng)營特色，其更多的表此刻以下幾個方面。
（一）電子商務企業(yè)打破了時空限制
借助日益成熟和完善的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，電子商務企業(yè)能夠不受時間和空間的限制，借助更加多樣化的方式，開展綜合全面的商業(yè)活動。傳統(tǒng)企業(yè)在自身的經(jīng)營發(fā)展過程中，往往還會受到傳統(tǒng)意義上的時間和空間的限制，導致其自身企業(yè)經(jīng)營發(fā)展受到必須制約。
（二）客戶管理能力更強
基于現(xiàn)階段的社會整體商業(yè)環(huán)境，企業(yè)用戶和客戶在享受服務的同時，也會受到多種信息的影響，其中不僅僅是市場價格變化，還包括有多樣化的市場信息對其的影響。在這種情景下，傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營管理往往受到必須滯后性影響，難以更加及時準確的開展業(yè)務優(yōu)化和創(chuàng)新。電子商務企業(yè)能夠借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)即時迅速的信息溝通交流優(yōu)勢，來挖掘出客戶的深層需求，并以此來更加高效準確的對客戶信息進行優(yōu)化和管理。
（三）迅速整合內(nèi)部和外部信息
基于傳統(tǒng)的企業(yè)管理發(fā)展，傳統(tǒng)企業(yè)在開展財務管理和人力資源以及文檔等方面的管理往往是較為分散、獨立的，這種管理模式會影響具體的事務處理效率。當然，電子商務企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠更加積極有效的對企業(yè)內(nèi)部和外部的信息予以優(yōu)化整合，為企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務管理和發(fā)展產(chǎn)生重要促進作用。
（四）工作效率更高
傳統(tǒng)企業(yè)的業(yè)務交流和交易方式，往往由于受到技術(shù)和環(huán)境的影響，其交易速度往往較慢，并且會存在耗費很多成本資金的問題。新時期的電子商務企業(yè)能夠借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有效杜絕這種情景，確保整個業(yè)務交易更加快速便捷，能夠節(jié)省很多的資金成本，提高企業(yè)經(jīng)營管理效益。
電子商務企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展和業(yè)務開展的基礎是網(wǎng)絡技術(shù)，同時基于日益成熟和完善的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)環(huán)境，電子商務企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)更加迅速的提高，在業(yè)務開展上也會比傳統(tǒng)企業(yè)有更多優(yōu)勢。傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展和運行活動往往較為獨立，在實際的經(jīng)營發(fā)展中可能會受到技術(shù)和信息方面的制約和影響。電子商務企業(yè)在實際的經(jīng)營發(fā)展過程中，往往會受到技術(shù)和信息等方面的影響，與信息環(huán)境和技術(shù)等方面有緊密聯(lián)系，基于這種開放式的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，電子商務企業(yè)的.經(jīng)營發(fā)展已經(jīng)超越了空間和時間的限制，業(yè)務開展更加開放化。當前形勢下的電子商務企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展更加開放，電子商務企業(yè)的內(nèi)部控制也更加完善，可是在電子商務企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展中仍然需要更加完善和具體詳細的監(jiān)管體系，在其電子商務企業(yè)的內(nèi)部控制中往往存在以下問題。
（一）內(nèi)部控制環(huán)境認識上存在的偏差
互聯(lián)網(wǎng)時代不斷成熟和完善，在具體發(fā)展過程中，由于其本身的市場環(huán)境和電子商務企業(yè)的內(nèi)部控制環(huán)境有所變化，所以基于更加多樣化的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，電子商務企業(yè)的內(nèi)部控制可能會受到必須影響，電子商務企業(yè)的企業(yè)管理體系和內(nèi)部權(quán)責體系以及電子商務企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展中的網(wǎng)絡環(huán)境都會影響到電子商務企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展。在實際的電子商務企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展過程中，部分電子商務企業(yè)的管理者和領導層并未正確認識和意識到電子商務企業(yè)的整體市場發(fā)展大環(huán)境，并未正確認識和理解整體網(wǎng)絡環(huán)境的安全性以及網(wǎng)絡信息技術(shù)等方面的資料，這種片面的認識很容易導致其在具體的電子商務企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展過程中，對內(nèi)部控制效果不嚴，對電子商務企業(yè)的資金和現(xiàn)金支出造成影響。綜合來說，企業(yè)開展內(nèi)部控制不僅僅是基于管理權(quán)利和經(jīng)營管理的內(nèi)部控制，而是應當更加的注重結(jié)合電子商務企業(yè)的業(yè)務開展和企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展的情景做好內(nèi)部控制，由此也能夠看出內(nèi)部控制的重要性，所以說，如果電子商務企業(yè)的領導層難以對市場發(fā)展形勢和自身的企業(yè)經(jīng)營發(fā)展情景準確細致的了解，最終會導致電子商務企業(yè)的后續(xù)經(jīng)營發(fā)展受到嚴重影響。
（二）企業(yè)信息數(shù)據(jù)的管理風險
互聯(lián)網(wǎng)時代不斷發(fā)展，整體互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境具有開放和廣闊的特征，所以在互聯(lián)網(wǎng)中的信息也會存在開放特征。眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)應用具有雙面性，在其信息記錄過程中，往往更加物質(zhì)化和數(shù)據(jù)化，對電子商務企業(yè)的信息安全產(chǎn)生必須影響，基于電子商務企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展，電子商務企業(yè)更多的是借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來實現(xiàn)信息數(shù)據(jù)體系的構(gòu)建和運行以及維護，以此來實現(xiàn)業(yè)務開展和交易進行，不斷確保電子商務企業(yè)的電子化和自動化運營操作。在此基礎上的電子商務企業(yè)也會受到必須風險影響，比如會受到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應用故障、操作欺詐、操作失誤、程序錯誤、存儲介質(zhì)失效、網(wǎng)絡病毒等，以上所述情景都會對電子商務企業(yè)的信息安全帶來危害和影響。當然，在實際的信息技術(shù)的權(quán)限設置和操作過程中也存在必須的風險和隱患，這是互聯(lián)網(wǎng)時代不可避免的都會出現(xiàn)的情景。任何一個電子商務企業(yè)在經(jīng)營管理過程中，會結(jié)合自身企業(yè)的發(fā)展設置權(quán)限和管理規(guī)定，可是在企業(yè)的管理過程中，可能會受到電子商務企業(yè)的程序開發(fā)和技術(shù)操作人員以及信息程序的控制和監(jiān)督以及管理維護等人員的綜合素質(zhì)和自身的業(yè)務能力的影響，很可能會出現(xiàn)惡意破壞和隨意侵入他人權(quán)限或者隨意更改權(quán)限設置等方面的問題，對于電子商務企業(yè)的信息管理安全和數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)造成影響，不僅僅會導致企業(yè)的信息數(shù)據(jù)安全受到影響，還會影響到電子商務企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展，損害企業(yè)的經(jīng)濟效益。
（三）不斷變化的電子信息技術(shù)，影響信息安全
電子商務企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展過程中，可能會受到電子標識應用的影響，存在必須的安全隱患。電子商務企業(yè)的經(jīng)營和業(yè)務開展更多以的一種虛擬的方式來開展，借助信息網(wǎng)絡技術(shù)開展管理，其中最關鍵的一點是確定雙方的交易對象。這個方面的資料在傳統(tǒng)的企業(yè)發(fā)展過程中，意義不大，可是應對新形勢下的電子商務企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展，傳統(tǒng)意義上的印章和手印以及手寫簽名越來越多的被信息技術(shù)方面的電子標識和數(shù)字簽名所代替，由此也為電子商務企業(yè)的管理增加工作管理工作，更多的涉及到信息鑒定和程序加密以及軟件設備的安全風險判定等。最終一方面是由于信息網(wǎng)絡技術(shù)的故障風險，對電子商務企業(yè)的信息安全造成影響。信息網(wǎng)絡技術(shù)不斷發(fā)展，在其中發(fā)展和應用過程中，很可能會出現(xiàn)軟件和硬件以及網(wǎng)絡技術(shù)等方面的故障，這些故障，最終都會影響到電子商務企業(yè)的信息安全，也會造成其信息數(shù)據(jù)丟失或失真等情景，影響到電子商務企業(yè)的業(yè)務開展和經(jīng)營管理。
（一）進一步優(yōu)化、完善電子商務企業(yè)的內(nèi)部控制環(huán)境
應對日益變化的市場經(jīng)營環(huán)境，企業(yè)的內(nèi)部控制的意義越來越重要。企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的一種軟實力，經(jīng)過一種無形的力量來實現(xiàn)對企業(yè)的內(nèi)部控制，所以企業(yè)領導層如果忽視對企業(yè)的文化建設，可能會導致內(nèi)部員工出現(xiàn)徇私舞弊或者是違法亂紀等情景的出現(xiàn)，甚至企業(yè)員工的工作狀態(tài)和自身的工作態(tài)度都會受到不良影響。企業(yè)的內(nèi)部控制還經(jīng)過完善的晉升和激勵機制來引導員工以更加飽滿的工作態(tài)度進入到工作中，所以電子商務企業(yè)的管理層應當重視企業(yè)的內(nèi)部控制，并向企業(yè)全體員工宣傳企業(yè)內(nèi)部控制的重要意義，讓全體員工都明確和認識到企業(yè)內(nèi)部控制對企業(yè)發(fā)展和自身工作的影響，以此來構(gòu)成更加完善的自我管理意識。在企業(yè)的內(nèi)部控制環(huán)境建設過程中，應當重點注重對企業(yè)經(jīng)營管理和內(nèi)部控制在網(wǎng)絡環(huán)境中的經(jīng)營發(fā)展的重要性的宣傳，借鑒吸收傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部控制體系中的優(yōu)秀成份，并結(jié)合電子商務企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展特點來建立貼合電子商務企業(yè)的內(nèi)部控制體系。
（二）不斷完善企業(yè)的風險控制體系
社會主義市場經(jīng)濟環(huán)境不斷發(fā)展，所以在應對復雜多變的市場環(huán)境，應當要做好完善的風險控制，并結(jié)合具體的電子商務企業(yè)的風險形勢和經(jīng)營業(yè)務的變化，及時調(diào)整企業(yè)的風險控制體系，從而為企業(yè)在復雜多變的市場環(huán)境中的經(jīng)營發(fā)展打好基礎。在具體的風險控制體系優(yōu)化完善中，應當積極做好業(yè)務活動風險、財務活動風險、技術(shù)研發(fā)風險、法律法規(guī)風險、市場競爭風險等方面的優(yōu)化完善和控制；同時還應當結(jié)合電子商務企業(yè)的發(fā)展形勢，加強對信息處理的風險控制，能夠建立更加專業(yè)化的信息處理團隊，確保在能夠?qū)崿F(xiàn)全程控制，保障電子商務企業(yè)的信息安全，促進企業(yè)健康有序發(fā)展。
（三）實現(xiàn)實時控制
新時期的企業(yè)經(jīng)營發(fā)展往往受到更多方面的影響，不僅僅受到市場整體經(jīng)營環(huán)境影響，還會受到網(wǎng)絡技術(shù)發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)時代整體態(tài)勢的影響。所以就應當注重對企業(yè)的內(nèi)部控制的強化和完善。應當積極改變傳統(tǒng)意義上的內(nèi)部監(jiān)督觀念，尤其要改變事后監(jiān)督的方式，將其管理重點，放在事前監(jiān)督和時點監(jiān)督方面，有效實現(xiàn)事前預防控制和全程監(jiān)督管理，并在事后構(gòu)成總結(jié)糾正的新型管理模式。開展實時控制，主要是借助現(xiàn)代化的信息技術(shù)和網(wǎng)絡技術(shù)來即時獲得信息，并實現(xiàn)對企業(yè)的供應商和銀行以及廣告宣傳和客戶等方面活動信息的管理。借助信息技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)對信息數(shù)據(jù)的即時和全面的管理共享，由此一來，在做好經(jīng)營活動控制的基礎上實現(xiàn)電子商務企業(yè)的經(jīng)營效益和經(jīng)營效率的提升，不斷促進電子商務企業(yè)的健康有序發(fā)展。
信息技術(shù)不斷發(fā)展，電子商務企業(yè)基于日益變化和提高的網(wǎng)絡技術(shù)實現(xiàn)了較好的發(fā)展，基于網(wǎng)絡環(huán)境和信息技術(shù)應用的電子商務企業(yè)打破了時空限制，客戶管理能力有效增強，并實現(xiàn)迅速整合內(nèi)部和外部信息，應對復雜多變的網(wǎng)絡環(huán)境，電子商務企業(yè)內(nèi)部控制中存在的內(nèi)部控制環(huán)境認識上存在的偏差和企業(yè)信息數(shù)據(jù)的管理風險以及不斷變化的電子信息技術(shù)，影響信息安全等問題，所以應當進一步優(yōu)化、完善電子商務企業(yè)的內(nèi)部控制環(huán)境；不斷完善企業(yè)的風險控制體系；實現(xiàn)實時控制，不斷促進電子商務企業(yè)的健康有序發(fā)展。
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電子商務師論文篇四
信息技術(shù)的不斷發(fā)展以及經(jīng)濟全球化的不斷深化，跨境電子商務得到快速的發(fā)展，成為全球市場經(jīng)濟發(fā)展的一種新興發(fā)展模式，極大地推動了市場一體化的進程。最近幾年，我國傳統(tǒng)行業(yè)在對外貿(mào)易中已經(jīng)放慢了腳步，跨境電子商務業(yè)務卻依然保持著迅速增長的趨勢，但是在發(fā)展獲得效益的同時也存在一些不足。促進我國跨境電子商務發(fā)展政府要完善相關政策和制度;提供基礎建設，打造跨境電子商務一體化流程;重視人才培養(yǎng)。企業(yè)要了解市場需求，提供符合消費者習慣的高質(zhì)量服務;打造品牌競爭力;加強企業(yè)合作分工，擴大全球市場份額。
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展極大地方便了人們的生活，也在不斷改變?nèi)藗兿M的方式，隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，跨境電子商務得到空前的增長?？缇畴娮由虅帐腔诨ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)，通過網(wǎng)絡來實現(xiàn)不同國家和地區(qū)之間貿(mào)易往來，是傳統(tǒng)電子商務的升級化應用，也是經(jīng)濟全球化發(fā)展的必然趨勢之一。在跨境電子商務平臺中，商品展示、詢價交談、下單貨運等都通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)，消除了商品流通的地域限制并大大降低了成本。目前跨境電子商務的模式和傳統(tǒng)電子商務一樣，主要有b2b、b2c、c2c三種。在中國，跨境電子商務的發(fā)展一直保持著迅猛增長的勢頭，2014年作為我國“跨境電商元年”，中國對外貿(mào)易中跨境電子商務已經(jīng)占據(jù)了較大的比重，并且這個比例也在逐年增加。然而，在我國跨境電子商務發(fā)展迅速的同時也存在了一些不足之處，如支付手段、關檢、貨運物流等方面，這些障礙嚴重阻礙了我國跨境電子商務的發(fā)展和進步。因此，我們應該深入剖析中國跨境電子商務發(fā)展中遇到的問題，制定出符合跨境電子商務發(fā)展的方針和政策，促使我國跨境電子商務穩(wěn)定、健康的發(fā)展。
跨境電子商務是通過互聯(lián)網(wǎng)的方式進行不同國家和地區(qū)之間的商品貿(mào)易往來，其很大程度上取決于國內(nèi)電子商務的發(fā)展，是電子商務在經(jīng)濟全球化下的一種新型模式，因此，國內(nèi)電子商務的成功經(jīng)驗以及互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的便捷為我國跨境電子商務的發(fā)展提供了良好的發(fā)展基礎。與傳統(tǒng)國際貿(mào)易相比，跨境電子商務有著許多優(yōu)勢：成本低廉，由于交易雙方是通過互聯(lián)網(wǎng)直接進行商品的交易，省去了門店、差旅、國際話費、商品周轉(zhuǎn)等一系列不必要的費用，大大降低了交易的成本;高效便捷，信息化是21世紀發(fā)展的主題，各種信息化平臺不斷產(chǎn)生，信息資源的快速共享讓商品在全球范圍內(nèi)得到展示，促進了買賣雙方快速達成交易。近年來，社會各界不斷關注中國跨境電子商務的發(fā)展，政府部門高度重視，為了給國內(nèi)跨境電子商務提供一個良好的發(fā)展環(huán)境，政府也相繼出臺了一些政策方針，以促進跨境電子商務基礎設施的建設以及吸引企業(yè)更多地參與到跨境電子商務中，讓跨境電子商務成為我國對外貿(mào)易的新的經(jīng)濟增長點。例如，商務部的《關于利用電子商務平臺開展對外貿(mào)易的若干意見》，稅務局的《網(wǎng)絡發(fā)票管理辦法》等從對外貿(mào)易能力、互聯(lián)網(wǎng)交易發(fā)票等跨境電子商務業(yè)務中涉及的主要流程出發(fā)，推出了各種優(yōu)惠政策和規(guī)范化指導。同時，國內(nèi)各省市也相繼出臺政策以輔助本地跨境電子商務的發(fā)展，例如北京、廣東、上海等地設立了跨境電子商務示范基地，在關檢、稅務、物流、支付等方面為跨境電子商務企業(yè)的發(fā)展提供了便利。
(一)支付方式。
跨境電子商務是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的，而其支付方式也由傳統(tǒng)的先進交易等轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮又Ц斗绞?。近年來，國?nèi)第三方支付企業(yè)得到快速發(fā)展，為中國跨境電子商務提供了極為便捷的支付手段。但是，這些第三方支付方式也有一些不足：首先，虛假交易發(fā)生幾率高，第三方支付企業(yè)主要提供一個網(wǎng)絡擔保的功能，實際交易中很難對交易雙方進行完整的身份確認，這就容易造成虛假交易的發(fā)生，甚至被不法資金所利用，國際犯罪的風險加大;其次，法律監(jiān)管不利，國家在跨境電子商務業(yè)務部分沒有出臺有效的監(jiān)管措施，大多數(shù)跨境電子商務是以國外銀行合作的方式進行支付的，政府在這一部分存在監(jiān)管真空，不利于對第三方支付企業(yè)的違規(guī)操作監(jiān)管;最后，交易金額受限，根據(jù)中國外匯管理制度相關規(guī)定，第三方支付企業(yè)在單筆貿(mào)易中交易金額需在1萬美金以內(nèi)，否則需要提交稅務憑證，而這又是稅務局所缺乏的部分，因此，造成中國跨境電子商務大資金交易的限制。
(二)關檢。
國際間的商品貿(mào)易都需經(jīng)過關檢，跨境電子商務自然也不例外?？缇畴娮由虅栈诨ヂ?lián)網(wǎng)使商品在展示、咨詢、交易等環(huán)節(jié)都實現(xiàn)了快速的流通，但最終交付商品時卻往往卡在關檢上。商品要想出境，都必須經(jīng)過報關、檢查、繳稅等一系列流程，這就造成了跨境電子商務交易雙方的成本增加，也大大拖延了產(chǎn)品到貨的時間，這顯然已經(jīng)違背了跨境電子商務價格低廉、快速到貨的主旨，因此，海關的種種限制已經(jīng)成為阻礙跨境電子商務發(fā)展的最大障礙之一，國家必須高度重視并提出相應的政策措施來減少關檢對跨境電子商務帶來的影響。
(三)貨運物流。
在跨境電子商務交易過程中，無論是商品展示、信息交流、確認支付等流程都可以通過互聯(lián)網(wǎng)進行快速實現(xiàn)，但最終完成商品的交付必須經(jīng)過物流。雖然中國跨境電子商務迅猛發(fā)展，但是跨境物流的發(fā)展卻沒有跟上，目前的跨境物流還存在幾點不足：第一，體系不完善，基礎設施建設力度不夠?？缇澄锪鲗}儲、貨運、關稅等有著較高的要求，需要有完備的基礎建設和健全的管理體制。第二，缺乏標準化流程。長距離運輸、設備周轉(zhuǎn)是跨境物流的主要特點，一套標準化的設備裝卸等運作流程是有效地降低物流產(chǎn)生的成本的保障。第三，信息化基礎薄弱。目前我國跨境物流行業(yè)的信息化覆蓋率還不足一半，與發(fā)達國家相比存在不小的差距，主要表現(xiàn)為效率低下、服務質(zhì)量差、貨物分揀錯誤率高等。
(四)交易雙方信用。
不論是傳統(tǒng)交易還是電子商務交易模式，誠信都是放在第一位的。但目前中國跨境電子商務中，交易雙方的信用障礙也成為了一個令人頭疼的問題，主要表現(xiàn)為假貨泛濫、非法網(wǎng)站多、缺乏法律制度等。假貨在跨境電子商務交易中不僅使買方受到經(jīng)濟上的損失，也讓企業(yè)甚至是國家的信譽受到質(zhì)疑，嚴重影響了企業(yè)和國家的形象。由于跨境電子商務是基于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的，而各種非法互聯(lián)網(wǎng)釣魚網(wǎng)站或軟件問題也層出不窮，使消費者蒙受了較大的損失。同時，國家在互聯(lián)網(wǎng)犯罪方面的法律制度不完善，沒有形成有效的懲罰措施，造成整個跨境電子商務市場的不規(guī)范，阻礙了跨境電子商務的發(fā)展。
(一)政府方面。
跨境電子商務的不斷增長，已經(jīng)成為我國對外貿(mào)易的一種主要方式，政府應該高度重視跨境電子商務所帶來的經(jīng)濟增長點，制定出一系列幫助扶持政策，更好地推動我國跨境電子商務發(fā)展，主要有以下三個方面。
1.完善相關政策和制度。
近幾年來，國家在跨境電子商務的重視程度雖然變得越來越高，也制定了一些有助于發(fā)展跨境電子商務的方針政策，但大多數(shù)只起到了緩解現(xiàn)存問題的作用，無法真正解決諸如關檢、稅賦、信用程度等痛點。因此政府應該聯(lián)合多個部門，如海關、稅務部門等，通過實際市場調(diào)研，制定和完善符合跨境電子商務發(fā)展的政策和制度。
2.提供基礎建設，打造跨境電子商務一體化流程。
目前，我國的跨境電子商務有80%以上是由國外機構(gòu)支付手段進行交易，國內(nèi)電子支付等手段占據(jù)比重較小。政府應該主動加強支付平臺的基礎建設，扶持國內(nèi)支付機構(gòu)的發(fā)展，提高我國跨境支付平臺的競爭力。并且，國家也應該支持企業(yè)建立報關、完稅、國際運輸與倉儲等一體化服務隊伍，提高跨境電子商務的便捷度，促進跨境電子商務企業(yè)的發(fā)展。
3.重視人才培養(yǎng)。
任何新興行業(yè)或技術(shù)的發(fā)展都離不開人才的`引進，這也是行業(yè)能否在市場中占據(jù)有利地位的關鍵。一方面要加大對跨境電子商務人才的引進，以彌補目前人才缺失的不足，另一方面應該加強校企合作，鼓勵企業(yè)和高校對跨境電子商務人才的培養(yǎng)，作為我國跨境電子商務的人才儲備。
(二)企業(yè)方面。
1.了解市場需求，提供符合消費者習慣的高質(zhì)量服務。
不同國家和地區(qū)有著不同的文化、信仰、理念，跨境電子商務作為全球貿(mào)易手段之一，企業(yè)在進入一個新的市場前必須對當?shù)剡M行一個深入的市場調(diào)研，根據(jù)當?shù)氐娘L土人情來定制差異化的服務，以滿足該市場的實際需要，以高質(zhì)量的服務和高口碑的產(chǎn)品來贏得當?shù)叵M者的青睞，保持市場份額。
2.打造品牌競爭力。
企業(yè)要保持對國內(nèi)外新市場新技術(shù)的了解，及時地根據(jù)市場的變化來制定出符合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略方針。同時，企業(yè)也要大力發(fā)展技術(shù)水平，打造一個具有高價值的品牌，通過品牌建立、營銷一體化等手段，提高企業(yè)在國際市場的競爭力和影響力。
3.加強企業(yè)合作分工，擴大全球市場份額。
跨境電子商務是經(jīng)濟全球化和市場一體化下的產(chǎn)物，一些利益相關的企業(yè)間應該加強合作，實現(xiàn)信息和技術(shù)的共享，將企業(yè)間的優(yōu)勢資源進行整合，實現(xiàn)跨境電子商務服務的一體化，完善整個產(chǎn)業(yè)鏈，以低成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務提高企業(yè)的競爭力，達到企業(yè)共贏的局面。據(jù)不完全統(tǒng)計，2012年我國跨境電子商務進出口貿(mào)易總額約為2.3萬億元，比上一年相比增長率高達32%，并且隨著中國跨境電子商務的快速發(fā)展和交易規(guī)模的不斷增加，艾瑞預測我國跨境電子商務進出口貿(mào)易總額在2016年將達到6.5萬億元，其規(guī)模和潛力是巨大的?？缇畴娮由虅兆鳛樾畔⒒夹g(shù)發(fā)展和經(jīng)濟全球化下的產(chǎn)物，極大地推動了國家經(jīng)濟發(fā)展的進程，也必將成為未來國際貿(mào)易的主導方式，這對我國企業(yè)來說既有廣闊的市場前景，又需面對許多新的挑戰(zhàn)。因此，政府和企業(yè)應該積極面對，在政府主導下，通過制定和完善跨境電子商務相關政策，來減少跨境電子商務企業(yè)在政策上的阻礙，并且，企業(yè)也應該不斷提高技術(shù)水平，提高品牌競爭力，加強企業(yè)合作分工，共同實現(xiàn)我國跨境電子商務的有效突破。
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電子商務師論文篇五
隨著我國經(jīng)濟文化消費水平的持續(xù)提高，以及互聯(lián)網(wǎng)和移動應用的迅猛發(fā)展，旅游電子商務市場出現(xiàn)社會需求旺盛和企業(yè)人才短缺與電子商務專業(yè)就業(yè)率低的矛盾現(xiàn)象。文章通過對廣西旅游電子商務的人才培養(yǎng)和需求現(xiàn)狀分析，總結(jié)出以政府、企業(yè)和院校三方視角下的人才培養(yǎng)對策。
我們認為，互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生是促進旅游電子商務形成的主要原因，實際在20世紀航空公司和旅游與酒店行業(yè)的計算機預訂系統(tǒng)就是旅游電子商務的雛形。目前全球范圍內(nèi)沿用較廣的是世界旅游組織對旅游電子商務的定義：“旅游電子商務就是改進旅游企業(yè)之間、旅游企業(yè)與供應商之間、旅游企業(yè)與旅游者之間的交流與交易，改進企業(yè)內(nèi)部流程，增進知識共享”。國內(nèi)也有許多學者對旅游電子商務的定義進行過相關研究，并給出了許多側(cè)重點不同的定義。但現(xiàn)在我們概述旅游電子商務是指利用現(xiàn)代的計算機和網(wǎng)絡技術(shù)整合旅游資源，實現(xiàn)旅游產(chǎn)品的線上發(fā)布、推廣和銷售的過程，為旅游者與旅游企業(yè)之間提供信息共享的網(wǎng)絡化運營模式。
廣西旅游資源豐富，擁有“山水甲天下”的桂林等國際旅游勝地的自然資源優(yōu)勢，旅游業(yè)已成為廣西的重要支柱產(chǎn)業(yè)。近年來，隨著在經(jīng)濟全球化和互聯(lián)網(wǎng)科技的高速發(fā)展，廣西旅游電子商務的發(fā)展形勢十分迅猛，“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”這一概念已成為旅游市場的熱潮。同時，由于《旅游法》對旅游行業(yè)的規(guī)范和移動應用的支持，散客自助旅游成為未來旅游業(yè)發(fā)展的主要趨勢，旅游企業(yè)積極開拓旅游電子商務市場，目前廣西區(qū)內(nèi)涉及旅游服務電子商務平臺和網(wǎng)站已達到上萬家之多。在這種新形勢下，游客對各類旅游電子商務的需求急劇增長，行業(yè)的良性發(fā)展需要大量的旅游電子商務人才支撐。然而長期以來電子商務專業(yè)的培養(yǎng)沒有明確的行業(yè)需求和崗位需求，造成了一邊是旺盛的社會需求和企業(yè)人才短缺，一邊卻是就業(yè)率較低的矛盾現(xiàn)象。旅游電子商務人才培養(yǎng)尚不能滿足旅游行業(yè)發(fā)展的需要，主要存在以下問題。
（一）旅游電子商務人才培養(yǎng)數(shù)量不足
旅游電子商務人才是一種復合型人才，應該擁有足夠的電子商務和旅游行業(yè)運行兩方面的知識，主要分為商務型、技術(shù)型和戰(zhàn)略管理型三種人才類型。高等教育層面的廣西旅游電子商務人才的培養(yǎng)，主要是由旅游專業(yè)院和綜合性大學的相關專業(yè)進行。進入新世紀后，國家高等教育招生規(guī)模等問題，使得在校培養(yǎng)的適應社會需要的電子商務人才總量遠遠跟不上電子商務行業(yè)的發(fā)展速度。各高校為了拓寬電子商務專業(yè)的就業(yè)渠道，采取“寬口徑、厚基礎”的培養(yǎng)模式，較多的強調(diào)電子商務需求的共性，而較少的結(jié)合具體行業(yè)，培養(yǎng)符合特定行業(yè)需要的電子商務人才。
（二）旅游電子商務人才培養(yǎng)層次不高
目前，大部分高等院校是將旅游電子商務作為選修課程開設，主要集中在本科院校的旅游管理相關專業(yè)。開設旅游電子商務專業(yè)相關的特定方向的院校較少，主要是高職高專層次的院校。而且，旅游電子商務研究生層面的人才培養(yǎng)則更是缺乏。大部分相關專業(yè)的學生畢業(yè)后在旅游行業(yè)中只能從事客服等相對層次較低的職業(yè)。
（三）旅游電子商務人才培養(yǎng)行業(yè)特征不明顯
即使是旅游行業(yè)專業(yè)院校，其開設的電子商務專業(yè)的行業(yè)特征仍舊不明顯。以廣西區(qū)內(nèi)某旅游專業(yè)院校的電子商務專業(yè)為例，其主干課程為“局域網(wǎng)組網(wǎng)技術(shù)、網(wǎng)頁設計、電子商務系統(tǒng)設計”等11門課程均為技術(shù)型課程，而旅游行業(yè)更為需要的商務型和戰(zhàn)略型課程均未被列入專業(yè)培養(yǎng)的主干課程。其它非旅游類院校的電子商務專業(yè)更不會將旅游行業(yè)作為主要的教學培養(yǎng)對象。
（一）培養(yǎng)方向不明確，課程設置不合理
雖然電子商務專業(yè)的開設時間已達十多年之久，但由于互聯(lián)網(wǎng)和信息科技的高速發(fā)展，電子商務在人類社會中已發(fā)揮了無可比擬的作用，各行各業(yè)與電子商務進行結(jié)合，導致各領域的電子商務出現(xiàn)，因此，該專業(yè)的人才需求也呈現(xiàn)出相應的方向性，同時，電子商務專業(yè)的培養(yǎng)方向也隨之要求明確。然而現(xiàn)在各校對于該專業(yè)的開設卻存在較多相應的問題。培養(yǎng)方向和定位不明確，缺少崗位群細分，缺少具體崗位能力分析。也正因各校對專業(yè)的培養(yǎng)方向較為模糊，導致專業(yè)的培養(yǎng)計劃和課程設置出現(xiàn)不夠合理的現(xiàn)象，包括培養(yǎng)目的，培養(yǎng)方法，課程結(jié)構(gòu)以及課程比例等問題。經(jīng)過對桂林設有電子商務專業(yè)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該專業(yè)的學科種類僅是計算機學科和經(jīng)管類學科的簡單結(jié)合，學生在校期間所學的課程多而雜，缺乏系統(tǒng)性和方向性，導致學生對各方面課程內(nèi)容的涉及泛而不精，無法做到針對性的學習，缺乏特定知識能力和核心競爭力而不被企業(yè)所錄用。同時，各學校的培養(yǎng)計劃和課程設置未考慮到電子商務的特性和旅游行業(yè)的特點，綜合其二，站在技術(shù)型，商務型和戰(zhàn)略型三個角度，忽略了從專一人才到復合人才的培養(yǎng)。
（二）實踐教學匱乏，教材更新速度慢
電子商務是交叉性很強的.學科，既包含商務與管理內(nèi)容又包含技術(shù)內(nèi)容，既具有一定的理論性又具有很強的操作性，對理論和實踐的要求較高。目前國內(nèi)大部分設有電子商務專業(yè)的學校對該專業(yè)的學生所開展的實踐教學都是通過電子商務模擬實驗系統(tǒng)的操作，使學生對電子商務有一個初步認識，但大多數(shù)學校所購置的電子商務軟件與實際商業(yè)環(huán)境和旅游行業(yè)發(fā)展情況不符，加之大多數(shù)教師沒有很多機會參與到實際的企業(yè)運作，導致學生的課程實習和創(chuàng)業(yè)指導受到限制，學生無法了解到實際企業(yè)的崗位需求，無法學習到該行業(yè)所需的技能。同時，一套性能完整良好的模擬軟件價格高昂，更新版本或新置系統(tǒng)耗費較大，大部分學校所購的軟件版本較為老舊，無法結(jié)合現(xiàn)下的旅游行業(yè)發(fā)展特點，適應相關人才的培養(yǎng)。而且，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)日新月異，無時無刻不在發(fā)生新業(yè)態(tài)，因此電子商務瞬息萬變的特點也要求相關課程的教材和教具需要不斷的進行更新和迭代，學生所學習的理論和技能也能相應的與時俱進，符合行業(yè)的最前沿。
（三）教師資源缺乏，教學評價體系單一
師資是困擾旅游電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)最重要的因素之一。目前從事電子商務專業(yè)的教師部分是轉(zhuǎn)行而來。由于本身缺乏系統(tǒng)的學習和電子商務實戰(zhàn)經(jīng)驗，在教學過程中可能無法達到教學標準和較高的教學水平，而旅游電子商務相關的特定方向教師則更是無法滿足教學的需要。目前，國內(nèi)大部分院校的考核方法和教學評價體系都偏于單一，僅僅是以筆試和課堂表現(xiàn)為據(jù)，作為對學生的考核標準。強調(diào)專業(yè)技能，忽視人文素質(zhì)，強調(diào)職業(yè)基本證書的重要性，忽視學生的基本職業(yè)素養(yǎng)，強調(diào)應試教育的硬能力，忽視職場適應力的軟能力的培養(yǎng)，而學生的軟能力卻是更能影響和決定個人職業(yè)生涯發(fā)展的因素。
通過線上線下調(diào)查問卷的分析和旅游企業(yè)的采訪，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)對旅游電子商務人才崗位能力需求具有共性，本研究將企業(yè)的旅游電商人才的崗位類型以及能力需求整理如表1所示。通過表1可以看到站在企業(yè)角度所需的旅游電子商務人才類型和能力需求，以此，我們可以得到人才培養(yǎng)的內(nèi)容和重點，人才質(zhì)量的衡量標準，并制定相應的培養(yǎng)模式和具體培養(yǎng)方案。
（一）增強政策支持，改善行業(yè)環(huán)境
國家和政府制定旅游電子商務人才培養(yǎng)的長期規(guī)劃，頒布有利于旅游電子商務培養(yǎng)的相關政策，宏觀調(diào)控旅游電子商務人才的培養(yǎng)，達到社會供需平衡。在高校方面增強政策支持，對設有旅游電子商務專業(yè)的院校給予優(yōu)先優(yōu)惠政策，對重視旅游電子商務專業(yè)的高校優(yōu)先引進相應領域的專家和教授。在旅游企業(yè)方面增強政策支持，鼓勵旅游行業(yè)改善電子商務人才環(huán)境，營造人才成才環(huán)境，完善人才培養(yǎng)模式。鼓勵旅游企業(yè)建立旅游電子商務人才機構(gòu)，包括人才研究機構(gòu)，人才培訓機構(gòu)和人才試驗機構(gòu)等；鼓勵企業(yè)強化人才孵化和人才沉淀，以良好的待遇和環(huán)境留住人才、重視人才、增強人才意識。同時，支持校企合作制度，鼓勵搭建旅游電子商務人才數(shù)據(jù)庫，鼓勵建設校企人才孵化基地和實踐基地，讓學生在校期間切身接觸到實際商業(yè)，與社會無縫接軌，也為院校教師提供專業(yè)的教學環(huán)境。
（二）結(jié)合社會需求，探索人才培養(yǎng)模式
旅游電子商務是旅游和電子商務的整合，需要具備旅游知識、電子商務、市場營銷等方面的復合型人才。旅游企業(yè)和院校應順應時代要求，結(jié)合市場對人才的實際需求，培養(yǎng)三個層次的旅游電子商務人才：商務型人才；技術(shù)型人才；戰(zhàn)略管理型人才。通過抓住旅游、互聯(lián)網(wǎng)、社會經(jīng)濟的特點并瞄準其發(fā)展趨勢，來明確旅游電子商務人才的培養(yǎng)方向，通過落實從專一到復合的定向培養(yǎng)方案，來探索旅游電子商務人才培養(yǎng)模式。同時每所設有旅游電子商務的院校對于該專業(yè)的偏重點會有一些區(qū)別，一些院校側(cè)重技術(shù)類，一些院校側(cè)重電子商務的商業(yè)模式。這些主要體現(xiàn)在該專業(yè)所在的院系，有的在軟件學院，商學院，還有的在信息科學與技術(shù)學院，因此各院校所培養(yǎng)的旅游電子商務人才也各有所長。但是，各院校應在旅游電子商務的背景下，對準當下的市場需求，結(jié)合自身院校的特色來培養(yǎng)各類型核心人才。
（三）從專才到復合人才的定向培養(yǎng)
專才是指掌握旅游電子商務和特定領域的基本理論、方法和技能，并能在技術(shù)方面向縱深發(fā)展的專一人才。如網(wǎng)站建設，軟件開發(fā)和美工等偏向技術(shù)型的人才可采用該模式培養(yǎng)，但由于專業(yè)面較窄，相關領域知識較薄弱，難以滿足旅游電子商務在應用推廣和多層次發(fā)展的需求。復合型人才培養(yǎng)模式是以掌握旅游電子商務的基本理論、方法和技能為主，同時讓學生跟蹤旅游行業(yè)的發(fā)展，參與實際的商業(yè)環(huán)境、培養(yǎng)學生的實踐精神，激發(fā)學生的創(chuàng)造力，融理論與實踐為一體的模式。旅游電子商務各類人才都可以采用該模式培養(yǎng)，但該模式需要更多資源，實施有一定的難度。
（四）豐富第二課堂，開展項目教學，組建師生團隊
作為高素質(zhì)的旅游電子商務專業(yè)學生，不僅要具有基本知識和技能，更應具有新時代的創(chuàng)新精神和職業(yè)素養(yǎng)等軟能力。構(gòu)建良好的校園人文環(huán)境和電子商務第二課堂對培養(yǎng)學生的軟能力發(fā)揮著重要的作用，如演講、erp、網(wǎng)絡營銷等各類競賽；大學生科技節(jié)等主題活動；以及名人講座和專家培訓報告會等一系列的第二課堂的開展，既鍛煉了學生自我思考，自我動手的能力，又培養(yǎng)了學生的創(chuàng)新思維和職業(yè)素養(yǎng)理念。其次，院校通過校企合作，搭建創(chuàng)新實踐基地或項目試驗田等方式，引入旅游企業(yè)的文化，氛圍和電子商務平臺等，為學生創(chuàng)造更多真實的商業(yè)環(huán)境和案例，校園課堂與實際社會相結(jié)合。同時開展項目教學，讓企業(yè)項目走進課堂，企業(yè)家、教師和學生圍繞同一項目共同探討，對項目感興趣的學生可與教師組建團隊，以課題的形式進行研究，形成項目化課堂，既豐富教師的項目經(jīng)驗，提高教師的職業(yè)素養(yǎng)，又使學生以職業(yè)人的視角對待整個項目，開拓學生的職業(yè)視野，將其培養(yǎng)為具備較高技能和職業(yè)素養(yǎng)的可持續(xù)發(fā)展的應用型人才。
（五）合理課程結(jié)構(gòu)，加強教材建設，多元評價體系
清晰明確的人才培養(yǎng)方向和計劃決定著課程設置的合理性和科學，從而進一步影響著人才培養(yǎng)的過程和成效。在課程結(jié)構(gòu)方面，不僅應具備旅游電子商務專業(yè)的基礎學科，而且應具備創(chuàng)新實踐類課程，以及包括如旅游法等相關的通識課程等輔助學科，同時還應合理地增加輔助課程的比例，豐富旅游電子商務人才的全方面知識技能和文化素養(yǎng)。在課程層次方面，各院校之間可積極開展課程置換和對外交流，教師們定期參與各院校的課程交流，引進優(yōu)秀的課程。校企之間也可開展合作，借鑒和采取優(yōu)秀的國內(nèi)外旅游企業(yè)的經(jīng)驗和建議，擬定旅游電子商務行業(yè)的最新教學方向和趨勢。同時教材建設也應跟緊課程設置的腳步，適應教育國際化和企業(yè)趨勢化，編寫具備理論廣度和深度，以及應用實踐的實用型教材。教學評價和能力考核是影響人才質(zhì)量的重要因素，但是目前大部分院校都只是以老師為主體，采取單一的筆試考核或加以簡單的實驗考核，這樣的方式只能片面的評價學生的基礎知識和技能，無法達到建設全面人才的條件，因此，在教學評價主體和評價方式都應做到多元化。教學主體多元化要求對于學生的評價主體不僅包括教師，還應包括同學和企業(yè)，通過學生培養(yǎng)過程中參與的項目和課題，相應接觸到的企業(yè)，教師和同學分別給予該生不同角度，不同方面的評價；評價方法多元化要求采用“態(tài)度+知識+能力”的多維度評價方式，做到過程考核和結(jié)果考核結(jié)合，同時利用課堂表現(xiàn)，項目成果和案例分析與筆試成績相結(jié)合等綜合考核方法對學生進行全面評價，促進學生全面發(fā)展。
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電子商務師論文篇六
跨境電商作為一種新型的國際貿(mào)易商業(yè)活動，近些年來飛速發(fā)展。物流作為跨境電商供應鏈中的重要組成部分，在整個商業(yè)活動中有著至關重要的作用。本文圍繞跨境電商物流的發(fā)展現(xiàn)狀、現(xiàn)存的幾大問題進行概括分析，并根據(jù)問題提出解決的策略。
跨境物流；政府政策；策略
跨境電子商務物流是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，盡可能的把世界范圍內(nèi)有物流需求的貨主企業(yè)和提供物流服務的物流公司聯(lián)系在一起，從而促進供需雙方高效達成交易的新商業(yè)模式。它精準的信息化、高度自動化、強大的智能化以及適應各種產(chǎn)品的柔性化等特點讓它以更好的實力服務于高速發(fā)展的跨境電商。目前，我國物流主要包含郵政包裹、國際快遞、專線物流、海外倉儲、國內(nèi)快遞等五種模式。郵政包裹因價格低廉、覆蓋范圍廣等特點成為中國跨境電商最常用的物流方式。國際快遞速度較快，但價格高對于普通件來說性價比較低，使用范圍較小。專線物流適用于大批量貨物，而海外倉儲和國內(nèi)快遞還尚處于發(fā)展初期階段，應用范圍較小。在經(jīng)濟文化全球化的今天，作為供應鏈重要組成部分，跨境電商物流打破國與國的界限，讓跨國交易變得更加方便，成為我國進出口貿(mào)易的一座重要橋梁。
跨境電商發(fā)展時間尚短，跨境物流作為其附屬產(chǎn)業(yè)，也還處于初級階段，服務水平較為低下，缺乏高端的增值服務以及全面的服務，物流配送體系尚不完善。據(jù)相關數(shù)據(jù)表明，2015年跨境電商交易額為5.2萬億元，跨境電商物流業(yè)產(chǎn)值則達到158億美元，兩者與2011年相比，分別約增長了188%和28%?？偟膩碚f，近些年來跨境電商物流雖日益壯大，但不論是其交易額或者增速都遠低于蓬勃發(fā)展的跨境電商業(yè)務。
此外，由于跨境電子商務具有國際性的特征，這使得跨境物流配送不僅僅是簡單的把貨物進行空間位置轉(zhuǎn)移，還涉及到不同的經(jīng)濟、政治、文化交流，從而為其增添了難度?？缇畴娚涛锪髂壳按嬖谥姸鄦栴}，如在詢問物品細節(jié)和退換貨時出現(xiàn)語言交流不暢問題，匯率的不穩(wěn)定、稅收問題、丟包破損問題等等。
1.政府職能不到位
近年來，我國政府雖出臺了不少針對于跨境電商物流的扶持性政策，但其中部分政策還需進一步加強其可操作性。此外，地方性相關的政策執(zhí)行不到位，存在地區(qū)差異性，且扶持力度不夠。此外，國家也沒有重點扶持培養(yǎng)、促進企業(yè)發(fā)展跨境電商物流。目前只有郵政包裹享受國家補貼，但也無法享受正常的出口退稅。在立法方面，跨境電商物流相關的法律缺乏可操作性，如通關違禁物品的界限不很清晰，導致經(jīng)常出現(xiàn)有物品堆壓在海關卻不予處理，而耽誤了雙方的利益和時間。此外，海關通關作為跨境物流過程中極其重要的一部分，需要政府發(fā)揮主導作用，而在這方面，政府監(jiān)管不到位，主動性也不夠。
2.信息不對稱
信息不對稱，指的是由于國內(nèi)外政策形式、語言、風俗習慣、法律制度、通關流程、時間、匯率、稅率等不一樣，以及技術(shù)水平差異的原因，使得在跨境物流過程中出現(xiàn)信息獲取不暢的情況。而跨境物流是一個產(chǎn)業(yè)鏈條，講究的是協(xié)同合作，一旦信息對接出現(xiàn)問題，會減慢物流配送速度，無法追蹤到物流情況，還極容易出現(xiàn)丟包等問題。目前，物流包裹在中國境內(nèi)一般可以追蹤到大體位置，但運到了其他國家，由于以上種種原因的限制，很容易導致無法跟蹤到包裹的具體位置，尤其是在一些發(fā)展中國家和一些小語種國家?？偟膩碚f，跨境物流對于時效性要求高，這就要求需要物流企業(yè)有強大的技術(shù)后盾建立更加完善的信息系統(tǒng)以及多方物流協(xié)同合作。
3.基礎配套設施不完善
跨境物流在我國發(fā)展的時間相較于一些發(fā)達國家較短，其基礎配套設施還不完善，出現(xiàn)發(fā)展程度不均衡的問題，如東部經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，物流覆蓋面廣，相關配套設施較為完善，但對于西部經(jīng)濟不發(fā)達地區(qū)則相關配套設施則較為分散落后。同時各個環(huán)節(jié)的配套基礎設施也都不完善，沒有形成一個良好的運輸供應鏈系統(tǒng)。此外，跨境物流運輸包含境內(nèi)段和境外段，配送國家間物流基礎設施質(zhì)量之間也存在著差距，對于一些港口、公路鐵路電子信息平臺少的發(fā)展中國家，跨境物流配送更是困難，導致跨境物流出現(xiàn)時間長、成本高、破損率丟失率高等諸多問題。如在我國，許多快遞公司仍采用人工分揀來分發(fā)處理包裹。一方面速度慢、容易損壞包裹；另一方面出錯的概率也極高。配套基礎設施的不完善，嚴重地影響了跨境電商物流的發(fā)展。
4.提供專業(yè)的跨境物流的第三、四方企業(yè)少
目前來說，跨境物流在配送時間、信息追蹤、包裹保存等方面都遇到了障礙，而且由于配送范圍遠，部分物流企業(yè)對于跨境產(chǎn)品不支持退換貨服務。這些都極大的拉低了跨境物流的服務水平。一般而言，電商企業(yè)都難以獨立建立自己的物流體系，在把有限的精力放在經(jīng)營其主營產(chǎn)業(yè)的同時，貨物配送往往選擇交給專業(yè)的第三方物流企業(yè)。而我國目前缺乏能為跨境物流提供全方面服務的三、四方物流企業(yè)，大部分物流企業(yè)處于剛剛開通跨境業(yè)務的階段，無法為高速發(fā)展的電商企業(yè)提供國際運輸，報檢等一連串完整的服務。而提供咨詢，設計物流配送方案等的第四方物流企業(yè)更是稀少。
1.充分發(fā)揮政府職能
首先政府應當從資金、優(yōu)惠政策等方面加大對跨境電商物流的扶持力度，其次在物流配套基礎服務設施建設方面政府也應發(fā)揮主導作用，建立完善的海陸空物流配送網(wǎng)。在法律法規(guī)方面，政府需制定且細化相關法律，使其更具有可操作性，如盡可能多的完善關于關稅、違禁品條目等細則法規(guī)，同時規(guī)范物流流程，提升跨境物流的通關效率。如2015年的《國務院關于大力發(fā)展電子商務加快培育經(jīng)濟新動力的意見》中指出“建立關檢匯稅‘單一窗口’，簡化逆向通關流程”。此外，在跨境物流海關這一環(huán)節(jié)，中國海關政府可主動與他國海關對接，通過實現(xiàn)檢疫標準一致、信息對稱等，從而提高跨境物流運輸效率。
2.加強物流的'監(jiān)控和預測
加強對物流的監(jiān)控和預測首先必須提高跨境物流信息的對稱度，完善其基礎設施建設。在完善信息對稱度方面，物流企業(yè)需引進培養(yǎng)專業(yè)信息人才，為跨境物流的信息化平臺建設提供技術(shù)支持。同時，加強各國間物流的協(xié)同合作，使得境內(nèi)和境外段的物流信息能夠無縫對接。此外，在基礎設施建設方面，還需提高物流基礎設施網(wǎng)點建設，如此才能建立一個完善的物流信息系統(tǒng)，保證鐵路、港口、海關、物流企業(yè)以及客戶等各個環(huán)節(jié)間信息的通常無阻，使境外段的監(jiān)控和預測能夠更加精準，減少丟包等問題的出現(xiàn)。
3.發(fā)展專業(yè)的第三、四方跨境物流業(yè)務
發(fā)展完善第三、四方跨境物流業(yè)務，成熟優(yōu)秀的專業(yè)跨境物流企業(yè)能夠有效的降低配送成本，減少運輸時間，提升用戶體驗，從而推動整體跨境電商業(yè)務的發(fā)展。而目前我國普遍的第三、四方跨境物流水平較低，缺少有影響力和信用度的品牌物流企業(yè)。因此首先政府應加大對第三、四方跨境物流企業(yè)的扶持，通過簡化通關程序等手段來促使其發(fā)展。同時，第三方跨境物流企業(yè)應豐富自身服務類型，除基礎的物流服務外，對跨境電商企業(yè)提供更加高端的增值服務，提高客戶對跨境物流體驗的滿意度。
4.發(fā)展海外倉服務
海外倉是指在跨境電子商務目的的國家建立倉儲。當海外客戶下單時，由當?shù)氐膫}庫負責發(fā)貨從而極大的縮短了運輸時間。海外倉如同一個緩沖區(qū)，實現(xiàn)了物流的本土化，能夠解決跨境電子商務企業(yè)在一般商品上的高效送達和及時的退換貨。在現(xiàn)階段海外倉的建立，是企業(yè)建設境外物流體系的重要手段。同時，其以大宗商品運輸代替零散小包運輸，降低物流成本，縮短配送時間，極大的提高跨境物流服務水平，是企業(yè)在一般性商品方面實現(xiàn)跨境電子商務的有效解決辦法。同時，海外倉的的模式勢必會增加倉儲的費用和貨品的庫存，一些體積大，占用資金大的大型商品則不適合使用海外倉。
跨境電子商務擺脫了傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的銷售、運輸模式，以其高效、便捷、實惠的用戶體驗迅速蓬勃發(fā)展。而作為跨境電子商務運行的基本保證，跨境物流發(fā)展存在諸多障礙。由于受到國際政治環(huán)境、各國政策、民族文化、語言交流等諸多因素影響，跨境電商物流真正實現(xiàn)高效運輸還需要諸多方面的準備，特別是國與國政策方面的銜接。在這樣的環(huán)境下培養(yǎng)專業(yè)的第三、四方物流企業(yè)，打通國與國之間的政策壁壘，從而使商品在世界范圍內(nèi)高效的通達。針對現(xiàn)有的跨境物流形式，積極建立海外倉，利用當?shù)厝瞬艑崿F(xiàn)商品的高效送達，提高客戶網(wǎng)購體驗。培育良好的海外市場，使我國的電商企業(yè)走出國門通達世界。
電子商務師論文篇七
旅游業(yè)是一個兼具信息密集性與信息敏感性的行業(yè)，十分適合運用互聯(lián)網(wǎng)電子商務交易方式。電子商務技術(shù)使現(xiàn)代旅游企業(yè)能夠以相對較為低廉的成本直接向消費者提供優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品與服務，并可與消費者和其他旅游生產(chǎn)商、經(jīng)銷商進行互動。本文分析了電子商務的主要含義，對旅游企業(yè)電子商務產(chǎn)品和服務進行了市場定位，剖析了當前我國旅游企業(yè)電子商務營銷面臨的困境。提出了現(xiàn)代旅游企業(yè)的電子商務營銷發(fā)展策略。
電子商務 旅游企業(yè) 營銷
隨著我國市場經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展與國民收入的不斷提高，消費者的消費理念逐漸趨向多樣化和個性化發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)徹底改變了旅游企業(yè)原有的競爭環(huán)境，打破了固有的平衡。旅游企業(yè)必然要在新的形勢下重新審視自身的競爭能力與發(fā)展方向，判斷出本企業(yè)創(chuàng)造出競爭新優(yōu)勢的可能性。電子商務作為旅游企業(yè)創(chuàng)造面向旅客需求的新型營銷渠道，它是一種服務的過程，也是旅游服務在旅游活動中的延伸，具有維系顧客與營銷的功能，也成了旅游企業(yè)參與市場競爭的重要手段。
電子商務主要是指一直在電子信息網(wǎng)絡中實現(xiàn)消費者網(wǎng)上購物、在商戶中進行網(wǎng)上交易與在線電子支付等各項活動的新型商業(yè)運營模式。有學者認為，電子商務應當從20余年之前的edi，即電子數(shù)據(jù)交換，采用電子方式開展數(shù)據(jù)、表格等各類信息的交換時算起，主要包括了所有利用企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)或者專用網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)及其他各類廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)以解決交易間題、切實降低經(jīng)營成本、不斷增加商業(yè)價值，并積極創(chuàng)造新商機的所有類型的商務活動。當前，人們所普遍認可的電子商務活動主要有：電子目錄、電子廣告、電子交易系統(tǒng)、電子合同、電子商品編碼、電子訂票、電子訂房、電子報關、船運貨艙預定、貨物自動跟蹤、產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售、網(wǎng)絡談判及電子結(jié)算等等。根據(jù)電子商務服務的領域，通?？梢园央娮由虅辗殖蒪2c的電子商務，也就是商家對個人的電子商務；b2b的電子商務，也就是商家對商家的電子商務；c2c的電子商務，也就是個人對個人的電子商務。電子商務作為信息網(wǎng)絡技術(shù)快速發(fā)展的產(chǎn)物，已成為電子商務的重要特征。
在目前web2.0的環(huán)境下，網(wǎng)絡旅游消費者往往會通過搜索引擎來發(fā)現(xiàn)最具價值的旅游服務網(wǎng)站，并通過標簽、rss等快速地瀏覽最新旅游服務資訊。此外，網(wǎng)絡旅游消費者并不僅僅局限于在網(wǎng)上搜集商家信息、產(chǎn)品信息與服務信息，更為重要的是，他們會通過博客、播客和社區(qū)等各類網(wǎng)絡平臺去了解其他旅游者的計劃或者體驗，以便于從中發(fā)現(xiàn)更為可靠的信息。
當前，我國旅游業(yè)已形成了政府旅游網(wǎng)站、專業(yè)旅游網(wǎng)站、搜索引擎與企業(yè)自建網(wǎng)站等多樣化的旅游網(wǎng)絡信息結(jié)構(gòu)。這些網(wǎng)絡主要執(zhí)行的是信息宣傳、企業(yè)介紹、電子商務等職能，其中旅游電子商務涉及到了b2b、b2c等業(yè)務，并以b2c業(yè)務為主導。而專業(yè)旅游網(wǎng)站則是旅游電子商務的主體，比如攜程網(wǎng)和e龍網(wǎng)等。一部分企業(yè)還自建了網(wǎng)站，而旅游網(wǎng)站實行的是網(wǎng)上預訂和網(wǎng)下交易的'運營方式。即使攜程網(wǎng)已在美國納斯達克股票交易所開始掛牌交易，但是，我國旅游企業(yè)電子商務的發(fā)展在總體上仍然處于滯后狀態(tài)，網(wǎng)絡營銷十分落后，主要可表現(xiàn)為以下四點：
1.旅游產(chǎn)品線的范圍較為狹窄，且市場競爭十分激烈
目前，我國絕大部分目的地旅游電子商務均局限于酒店與機票預訂，產(chǎn)品線十分單一，大部分旅游企業(yè)采用的都是選擇性渠道策略，用以提升旅游產(chǎn)品的網(wǎng)絡分銷率，這就使得不同的旅游網(wǎng)絡代理商之間和與旅游企業(yè)的自建網(wǎng)站之間形成極為激烈的競爭關系。
2.網(wǎng)絡營銷溝通形式過于單一，對旅游者缺乏吸引力
眾多的旅游網(wǎng)站都以本企業(yè)信息與特色產(chǎn)品介紹為最主要的溝通手段，即使有網(wǎng)絡廣告，采取的也是粗放式投放，并且針對的是全體網(wǎng)民，因而傳播效果極差，還很難加以評估。這些旅游網(wǎng)絡信息基本上都被旅游企業(yè)所壟斷、所控制，并經(jīng)過精心的編輯。對于旅游者來說，網(wǎng)絡傳媒只是旅游企業(yè)一種新的自控媒體罷了，完全缺乏可信性。
3.旅游信息不對稱，旅游者往往處于被動地位
旅游電子商務企業(yè)牢牢地控制著相關網(wǎng)絡旅游信息的發(fā)布，旅游者由于精力上與財力上的限制，往往只能被動地接受各類信息。信息的不對稱性顯然加大了旅游企業(yè)的不誠信現(xiàn)象的出現(xiàn)頻率，導致旅游者處于十分弱勢的地位。在依賴于旅游者主動尋找產(chǎn)品的網(wǎng)絡世界里，企業(yè)的知名度就是最好的通行證。
4.個性化和定制化服務功能偏弱
旅游企業(yè)的電子商務對象集中于具有時尚意識的新一代散客旅游者，他們追求的是“新、奇、特”的個性化新型旅游產(chǎn)品，但是，大量的旅游電子商務網(wǎng)站只是把企業(yè)線下的經(jīng)營內(nèi)容原封不動地搬到了線上，并沒有進行任何的創(chuàng)新，難以真正實現(xiàn)一對一的個性化定制服務。
1. 寬深策略
要實施寬深策略這一營銷策略的前提是，這一旅游企業(yè)網(wǎng)站的資源一定要十分充足。一般來說，實施這一種戰(zhàn)略的旅游網(wǎng)站所針對的目標市場都十分大。當前，我國國內(nèi)實施這一營銷策略的網(wǎng)站主要有攜程、華夏和同程等旅游網(wǎng)站，這些網(wǎng)站的突出特點是：上網(wǎng)者進入網(wǎng)站的渠道非常廣闊，網(wǎng)站的內(nèi)容極為豐富，服務項目齊全完善，而且還擁有網(wǎng)站自己的大型數(shù)據(jù)庫與網(wǎng)上預訂系統(tǒng)。這種大型網(wǎng)站不但能夠提供大量的實用性旅游資訊、景點介紹等旅游信息。但是，目前實施寬深營銷戰(zhàn)略的旅游網(wǎng)站基本上均存在對網(wǎng)上出現(xiàn)的消費者細分度還不夠精細的缺陷，在許多市場的劃分還不夠到位。
2. 寬淺策略
實施寬淺策略這一營銷策略的網(wǎng)站主要是旅游類站，比如同程等。這一類網(wǎng)站主要提供的是旅游類的服務資訊，其本身并不具備在網(wǎng)站上進行直接進行電子商務交易的功能，這一類旅游網(wǎng)站的最主要作用還是為下游的部分旅游平臺提供可供進入的渠道，從而提供網(wǎng)絡社區(qū)服務，而這一營銷策略的主要收入還是來自于下游旅游網(wǎng)站所支付的廣告費用。
3. 窄深策略
實施窄深策略這一類策略的網(wǎng)站一般自己并不直接做提升企業(yè)知名度的廣告，也不會花費太多的費用用于進入渠道的寬度之上，也就是上網(wǎng)訪問者進入這類網(wǎng)站平臺的渠道并不是很多，這類網(wǎng)站主要還是通過和一些大型知名站的旅游類欄目結(jié)成聯(lián)盟等方式以尋求客源，也就是說這類網(wǎng)站自身并沒有設立品牌，他缺乏獨立生存的條件，只能是為大型的站旅游類欄目提供技術(shù)支持和服務支持。
4. 窄淺策略
窄淺策略是早期旅游網(wǎng)站所采取的一種網(wǎng)絡營銷策略，實施這一種策略的網(wǎng)站不僅難以承擔起旅游站的職能，而且又不能為廣大消費者提供網(wǎng)絡中的旅游服務，純粹之是一種早期旅游企業(yè)為了上網(wǎng)而采取的一種嘗試性營銷策略，這一種策略是多種網(wǎng)絡營銷策略中最沒有實際效用的形式，目前已基本被其他及種營銷策略所完全取代。
5. 精準策略
一是旅游比價搜索引擎為中小旅游企業(yè)提供了發(fā)展機會。旅游者從網(wǎng)絡中獲取的旅游信息主要還是通過搜索引擎獲得的，根據(jù)美國市場調(diào)查機構(gòu)jupiter research最近所發(fā)布的調(diào)查報告顯示，美國在線旅游市場中最大的受益者是google和yahoo這兩大搜索引擎，而并非是美國最大的在線旅游服務預訂網(wǎng)站expedia。搜索引擎將依據(jù)上網(wǎng)旅游者所輸入的關鍵詞，在浩如煙海的網(wǎng)絡信息世界里進行檢索，并將最為符合要求的信息展現(xiàn)給客戶，這樣一來，不僅為客戶節(jié)省了大量的時間，而且還使信息的傳遞更為精準。
二是網(wǎng)絡社群提供天然的分眾市場與旅游者信息。web 2.0網(wǎng)站的最大特色就是客戶的積極參與與集體智慧。web 2.0網(wǎng)站中的信息完全由網(wǎng)民所貢獻，網(wǎng)民是旅游信息的發(fā)源地與傳播者。網(wǎng)民在博客、論壇與社區(qū)發(fā)表個人言論，并討論與評價旅游產(chǎn)品及服務，同時利用相關群體的影響力來引導其他旅游者作出選擇。web 2.0網(wǎng)站可充分利用分類、tags等技術(shù)，依據(jù)旅游者的不同喜好劃分出不同的社群，這些社群其實就是一個個天然形成的分眾市場。旅游企業(yè)可以將和本企業(yè)產(chǎn)品定位相同的社群作為目標市場，實施精準營銷。進行一對一的定制服務。從而快速調(diào)整本企業(yè)的產(chǎn)品與服務定位。
三是運用窄告方式以實現(xiàn)旅游產(chǎn)品廣告的精確匹配。傳統(tǒng)意義上的旅游網(wǎng)絡廣告投放往往是廣而告之，這樣一來的后果是大部分的營銷費用被浪費，而且絕大部分屬于強行要求客戶參與體驗的干擾式廣告，導致網(wǎng)絡消費者不勝其煩，而所謂窄告就是窄而告之，也就是通過運用高端的互聯(lián)網(wǎng)應用技術(shù)和業(yè)界所獨有的窄告發(fā)布系統(tǒng)，讓廣告客戶提供的廣告內(nèi)容和網(wǎng)絡媒體中采用的文章內(nèi)容、瀏覽者偏好、利用習性及訪問歷史等信息進行自動匹配，并最終發(fā)布到和其相匹配的文章周邊。因而廣告的精準投放就提高了被點擊到的概率，而且窄告是按照點擊進行收費的，就能使旅游企業(yè)更好地體驗到廣告的效果。
四是實施網(wǎng)絡主動營銷，提高旅游網(wǎng)站的客戶轉(zhuǎn)化率。旅游者應主動搜集旅游信息，訪問多個同類旅游網(wǎng)站。傳統(tǒng)旅游企業(yè)的電子商務網(wǎng)站由于技術(shù)的限制，無法確切知道旅游者是何人及其旅游偏好，更不可能與上網(wǎng)者進行實時互動溝通，導致大量的客戶資源在不知不覺之中流失。為提高客戶的轉(zhuǎn)化率，旅游企業(yè)好可運用web 2.0 技術(shù)對用戶電腦中的cookie文件開展跟蹤分析，從而了解到上網(wǎng)者的個性化行為。
綜上所述，企業(yè)搭建電子商務平臺的目的就是要讓盡可能多的潛在客戶了解并訪問這一平臺，并通過平臺獲得相關產(chǎn)品與服務信息，從而為最終形成消費決策提供有力支持。在吸引客戶的時候，旅游企業(yè)應當根據(jù)公司自身的資源狀況，尋找適合自身發(fā)展需要的電子商務營銷策略，使企業(yè)不斷得到發(fā)展壯大。
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電子商務師論文篇八
跟著互聯(lián)網(wǎng)的普及,電子商務作為網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展的平臺,已經(jīng)經(jīng)成為國家經(jīng)濟的主要增長點,電子商務已經(jīng)經(jīng)用10幾年的時間,走過了從無到有,從有到全,從全到細的旅程,特別是最近三年智能裝備的不斷更新,電子商務從b二b,b二c也漸漸進去了微商,電商,與傳統(tǒng)商業(yè)模式相結(jié)合的o二o時期,然而物流作為電子商務各個環(huán)節(jié)中最薄弱的1個環(huán)節(jié),雖經(jīng)由了大逾越發(fā)展,但仍是不夠完美,這就需要至關多的專業(yè)人材來彌補空缺,中職教育作為直接面向社會輸送人材的1個首要渠道,教學法子的后進已經(jīng)不能適應社會的需求。
物流是隨商品出產(chǎn)的呈現(xiàn)而發(fā)展的,現(xiàn)今社會,跟著電子商務的逾越式發(fā)展,各種物流組織也大范圍的呈現(xiàn)。物流與電子商務是何種瓜葛呢?傳統(tǒng)的觀點是“物流是電子商務的首要組成部份”。這類觀點有它正確的部份但不全面,這是基于下列分析:
第1,電子商務自身就是在網(wǎng)上買賣商品以及服務,它自身最大的勝利是將商流轉(zhuǎn)化為信息,并電子化處理。商品以及服務的所有權(quán)之間的轉(zhuǎn)換即為商流,商流自身要靠物流來支持,所以有“物流是電子商務的首要組成部份”的觀點,然而物流與商流,自身就是相對于應的瓜葛,而不是支撐與被支撐的瓜葛。電子商務的本色內(nèi)容就是物流與商流,簡而言之,物流以及電子商務為對于應瓜葛。
第2,網(wǎng)絡經(jīng)濟的本色是虛擬經(jīng)濟,它是將商流與資金流,轉(zhuǎn)化為信息并電子化,把什物如商務、廣告、定貨、購買、支付等環(huán)節(jié)全體虛擬化,然而物流沒辦法完整虛擬化,它的自身是物品在空間上的交流,物流與電子商務瓜葛極其親密,是“實”“虛”相應,而把“實”看成“虛”的1部份,是完整不恰當?shù)摹r期進步的進程中,物流與電子商務各自自身的矛盾,都需要對于方提供手腕來解決,物流增進電子商務的發(fā)展,電子商務的發(fā)展增進物流模式的更新,二者互相影響而創(chuàng)造新的經(jīng)濟模式。比如:順豐等1大批物流企業(yè),跟隨電子商務的發(fā)展而壯大,現(xiàn)實中的賣家也由于第3方物流的發(fā)展而選擇在淘寶等電子平臺創(chuàng)業(yè)。
(1)教學內(nèi)容著重理論,課堂教學環(huán)境后進
目前多數(shù)中職院校電子商務課程還在因循傳統(tǒng)的教學理念,重視課本理論知識的講授與灌輸,疏忽實踐能力的培育,學時設置太少,而理論教學比例過大,教學環(huán)境直接支配在教室,學生面對于的就是桌椅以及黑板,在這類純理論教育的環(huán)境中,沒有創(chuàng)建適量的電子商務氛圍,沒法調(diào)動以及激起學生的學習踴躍性,更不用說培育學生的專業(yè)技巧。
(2)教學法子以及觀念后進,缺少實踐知識
在實際教學進程中,良多學生反應課程理論性太強,實際運用少,教學進程不夠主動。這是由于傳統(tǒng)的教學法子以老師為中心,學生的學習興致沒有被激起,良多任課老師也是轉(zhuǎn)型過來的,缺少企業(yè)實踐精力,對于于電子商務及物流配送崗位缺少深刻了解,不了解電子商務企業(yè)的人材需求。
(3)電子商務物流與配送課程教學模式的設計
在多年的教學實踐中,筆者以為應采取工學結(jié)合、任務驅(qū)動、項目引導等行為導向的教學模式。按電子商務企業(yè)的物流管理崗位請求,以工學結(jié)合作為切入點,凸起職業(yè)能力的培育以及職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成。在具體施行中,通過具體的案例分析來強化基礎知識教學,然后創(chuàng)設情形引出工作任務,教師1邊示范,學生1邊模仿,在模仿進程中強化學生的職業(yè)技巧以及職業(yè)素質(zhì);通過校內(nèi)實訓以及校外現(xiàn)場教學與實習逐漸提高學生動手解決問題的能力;此外,布置教學任務,讓學生按評價、改良、提高與思考的理念來完成。請求學生理解工作任務的內(nèi)容以及請求,分析工作任務的目標,設計完成工作任務的法子、步驟以及方案,讓學生依照自己的設計以個人或者團隊的方式去實現(xiàn)成果,在完成工作任務后展開總結(jié)、匯報、評價、同享成果,并把學習的收成加以提煉,逐步構(gòu)成本身的職業(yè)能力。通過以上步驟,可以培育學生分析問題、解決問題的能力和學生團隊協(xié)作能力、溝通表達能力,并激起學生的創(chuàng)造力,匡助學生發(fā)掘本身優(yōu)勢。另外,讓學生踴躍參加國家職業(yè)資歷《助理電子商務師》以及阿里巴巴《電子商務利用專員》認證考試;激勵學生參加電子商務比賽,學以至用,培育學生在進入社會工作前的憂患意識,增添學生的技巧貯備。
(4)教師及時了解社會動態(tài),更新技巧知識貯備
相干工作崗位,第2職業(yè)崗位肯定為物流企業(yè)的電子商務管理相干工作崗位,從而拓寬學生的就業(yè)選擇,樹立求職優(yōu)勢。
我國是發(fā)展中國家,在引進電子商務時,其實不具備支撐電子商務流動的現(xiàn)代化物流水平。物流業(yè)擁有起步晚,水平低的特色,為了適應電子商務時期物流配送行業(yè)的新請求,物流必需與電子商務緊密結(jié)合,鼎力培育既懂it技術(shù)又懂電子商務的網(wǎng)絡經(jīng)濟人材,既懂電子商務又懂現(xiàn)代物流的復合型人材,單獨,陳腐的培育方式已經(jīng)經(jīng)不能知足時期的需求,要著眼于實際運作能力的培育以及操作經(jīng)驗的累積,以市場為導向,以科學完美的培育方式,來推進學生的就業(yè),為社會培育合格的物流人材。
電子商務師論文篇九
農(nóng)產(chǎn)品電子商務論文
農(nóng)產(chǎn)品電商化早已不新鮮，人們都看好涉農(nóng)電子商務，但從中獲利的商家卻并不多。據(jù)了解，京東商城官方日前表示，今年9月前后京東自營農(nóng)產(chǎn)品將全面上線。作為電商業(yè)的巨頭涉足生鮮農(nóng)產(chǎn)品將給這一領域帶來新的變化。
京東商城這次是有備而來。此前，農(nóng)業(yè)部信息中心組織在京東商城開展了一次專題調(diào)研。據(jù)介紹，此次選擇在電子商務業(yè)界做得比較成功的京東調(diào)研，確有推進政府與電商企業(yè)在涉農(nóng)電子商務方面開展合作、積極促進農(nóng)業(yè)電子商務發(fā)展的目的。農(nóng)業(yè)部信息中心相關負責人表示，今后將進一步加強與京東的合作，加強對數(shù)據(jù)的研究，發(fā)布更加科學的價格指數(shù)。
“當然會有不同，我們今年9月新上線的是自營生鮮產(chǎn)品頻道，以追尋源頭、地方特色等為特色，我們的品類會更加齊全，海外生鮮產(chǎn)品也將作為京東生鮮未來的發(fā)展方向之一?！本〇|方面的一位公關負責人表示，“京東方面甚至還將借力全新裝備的生鮮頻道，為實現(xiàn)顧客一站式購物體驗的經(jīng)營目標添磚加瓦。”
面對京東等電商巨頭的入局，先入者們的態(tài)度大多并不排斥。菜蟲網(wǎng)的一位管理人員就表示，“這個市場太過龐大，沒有哪個電商能夠做到絕對壟斷，所以我們不擔心巨頭的入局。與之相反，這些巨頭的進入恰好可促成消費者形成網(wǎng)上購買農(nóng)產(chǎn)品的習慣，形成良好的市場培育效應，把‘蛋糕’越做越大?！?BR> 在談到農(nóng)產(chǎn)品電商產(chǎn)業(yè)現(xiàn)在的發(fā)展情況時，不少從業(yè)者都表示真正賺錢的不多。菜蟲網(wǎng)是成功者之一，作為一家廣東的本土農(nóng)產(chǎn)品電商，正在嘗試逐漸走出廣東，謀劃全國范圍內(nèi)的布局。一度熱衷于微博蔬菜營銷的小馬駒農(nóng)莊也準備全面轉(zhuǎn)入農(nóng)產(chǎn)品電商的龐大市場。據(jù)公司負責人劉榮介紹，小馬駒農(nóng)莊將與清遠市清新區(qū)有關部門實現(xiàn)合作，共建生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品的電商平臺。
在農(nóng)產(chǎn)品電商這條路上，也有跌倒的人。一家專營蔬菜網(wǎng)上銷售的電商企業(yè)就在快速成長之后，開始走向萎縮?！稗r(nóng)產(chǎn)品的生鮮市場并不好做，公司成立到現(xiàn)在，產(chǎn)品一直‘叫座’，但在經(jīng)營上就沒能扭轉(zhuǎn)持續(xù)虧損的狀態(tài)?！痹摴竟P負責人表示，物流及保鮮成本過高是無法解決的難題。
業(yè)內(nèi)人士坦言，即使是京東入局，目前也無法完全解決農(nóng)產(chǎn)品的物流、保鮮和標準化等問題?！熬〇|雖憑借強大的資本力量和已有物流經(jīng)驗建立起了全國物流網(wǎng)絡，但是除了一些耐儲存的商品可實現(xiàn)全國配送，其他生鮮食品的配送也只能按計劃逐步分區(qū)推進。”一位業(yè)內(nèi)人士就表示，京東的初期配送范圍恐怕只能從重點城市做起，視情況再逐步推進，部分商品在一開始也只能開通北京、上海、廣州等大城市。
電子商務師論文篇十
隨著我國的高等教育進入了大眾化的新局面，高職學生的就業(yè)壓力與日俱增，各高職院校都在努力探尋能夠適應時代背景的就業(yè)途徑，以緩解目前高職院校學生的就業(yè)壓力。如何推進高職院校的就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育，進一步提升高職學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力是我們高職院校學生工作者所面臨的重要課題。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”逐步滲透到人們生活的方方面面，電子商務行業(yè)這幾年發(fā)展迅速，很多高校緊跟時代步伐，開設了相關的電子商務專業(yè)，為學生提供了新的就業(yè)方向，在一定程度上緩解了就業(yè)的壓力。當然，在推進電子商務相關課程的同時，也遇到了一些問題，例如高職學生對電子商務領域相關工作缺乏正確的認識，錯失了很多就業(yè)的機會；在日常教學中，如何將高職學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)與電子商務結(jié)合起來？什么樣的模式能夠使結(jié)合產(chǎn)生最大的效益？這些都是亟待解決的問題，值得探討。
當前，我國高職就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育雖在相關部門高度重視下取得了較快發(fā)展，但同時也存在一些不足，例如部分高職院校的就業(yè)創(chuàng)業(yè)課程體系不夠完善，課程體系還是集中于比較陳舊的理論體系中，并沒有及時地更進，和時代發(fā)展相一致；教師構(gòu)成方面缺乏專業(yè)的指導老師，雖然各高?；径荚O置了專門負責學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的指導老師，但是相比于學生的數(shù)量而言，明顯比例非常低，不可能做到給予每個學生最及時和有效的指導；另外，教學內(nèi)容等方面仍與社會實際需求存在較大脫節(jié)，學生往往發(fā)現(xiàn)教學內(nèi)容過于重視理論，缺乏具體操作的指導，導致學生學習之后很快忘記，沒有運用到實踐中。這些不足直接導致高職院校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)競爭力不強，主要體現(xiàn)在學歷水平、專業(yè)技能、綜合素質(zhì)、資金短缺、經(jīng)驗不足等方面。
目前我國已進入了高速發(fā)展的電商時代，網(wǎng)店、微店等營銷手段正悄悄得改變著人們的傳統(tǒng)觀念、購物方式等。隨著網(wǎng)店、微店數(shù)量規(guī)模不斷擴大，管理營銷已不再是單打獨斗能夠應付得過來的，許多網(wǎng)店、微店開始尋找專門的管理工作人員，從而催生了大量的附屬職位，如店長、客服、美工、平面模特、網(wǎng)絡銷售等，開辟了新的就業(yè)途徑。很多高職院校意識到了電子商務的重要性，相繼都開設了很多有關電子商務的課程，幫助學生開拓新的思路，探尋新的就業(yè)機遇。毋庸置疑，電商時代通過網(wǎng)絡能解決相當部分學生的就業(yè)問題，但現(xiàn)實中仍有部分高職學生對網(wǎng)絡提供的這些崗位不能有正確的認識，在擇業(yè)過程中無法接受這個行業(yè)，覺得這個行業(yè)社會地位不高或者覺得這不是一份正當或者穩(wěn)定的工作，對此高職院校可以通過《大學生職業(yè)生涯規(guī)劃》課等方式指導學生轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，充分利用并抓住電子商務大發(fā)展給我們創(chuàng)造和帶來的就業(yè)機會。
高職院校的學生培養(yǎng)主要是以實踐能力為主的教育模式，這種模式培養(yǎng)的學生能更好地適應社會、立足于社會，在目前的就業(yè)形勢嚴峻和競爭異常激烈的情況下，網(wǎng)上電子商務創(chuàng)業(yè)是一種很可行并簡易的創(chuàng)業(yè)途徑，主要原因有以下幾點：
（一）高職學生時間充裕。大學階段生活不同于中學階段，學生有大量充裕的時間可以自由支配。假如學生自己有創(chuàng)業(yè)夢想，不妨把這些閑暇的時間充分利用起來，開創(chuàng)一個適合自己的電子商務創(chuàng)業(yè)平臺，開一個屬于自己的網(wǎng)店、微店，來嘗試創(chuàng)業(yè)。目前無錫工藝職業(yè)技術(shù)學院正在以“創(chuàng)夢廣場”的方式嘗試引導學生利用自己的課余時間，結(jié)合自己的興趣愛好，創(chuàng)辦自己的創(chuàng)業(yè)項目。每個創(chuàng)業(yè)項目都引入了電子商務的模式，有自己的線上和線下平臺，根據(jù)去年的營業(yè)情況來看，線上的營業(yè)情況基本都高于單純線下的銷售，值得借鑒和推廣。
（二）具備基礎硬件條件?，F(xiàn)在大學生的學習生活條件已經(jīng)非常好，宿舍能夠上網(wǎng)，電腦近乎人手一機，手機智能化功能也很強大。上網(wǎng)開店的基礎硬件條件已經(jīng)具備，很多高校還給創(chuàng)業(yè)學生提供了“大學生創(chuàng)業(yè)園”，給大學生創(chuàng)業(yè)團隊提供了良好的場所和硬件設備。甚至有的高校還組成了講師團，給創(chuàng)業(yè)學生提供一對一的創(chuàng)業(yè)跟蹤指導服務?？梢妼W生就業(yè)創(chuàng)業(yè)和電子商務的結(jié)合并不難，已形成了一定的趨勢。
（三）網(wǎng)上開店流程簡易。以“淘寶網(wǎng)”c2c模式為例，注冊為淘寶會員后，只需要綁定支付寶、支付寶認證和淘寶認證，即可獲得店鋪地址，有了一個展示自己商品的空間。大學生接受新事物的能力比較強，而且信息渠道比較多，如通過圖書館、網(wǎng)絡教程、qq群、微信群等各種渠道學習開店和宣傳網(wǎng)店，這就使得電子商務和大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的結(jié)合成為可能，并且發(fā)展迅速。
（四）網(wǎng)上開店投資風險小。與實體店鋪相比，網(wǎng)店經(jīng)營主要是通過網(wǎng)絡進行，可以省下房租、雇工費、水電氣等各類雜費，初期投資成本自然就非常低。至于貨源，可以從兩個方面解決：1、線下尋找貨源。到就近的市場批貨，但這樣可能會有庫存積壓的風險，并且需要后期的攝影制作等工作。適合有一定資金并且有相關技術(shù)的大學生。在我校，還有一個創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的特色工作，就是成立了“創(chuàng)夢項目工作小組”，組長是老師，組員是學生，因為我校是藝術(shù)類院校，學生可以結(jié)合專業(yè)，根據(jù)自己的特長設計制作出創(chuàng)意產(chǎn)品，學校會定期搭建各種銷售平臺，為師生的創(chuàng)意產(chǎn)品進行宣傳銷售。既鼓勵了大學生的創(chuàng)業(yè)積極性，又為進一步提高師生的專業(yè)實踐能力提供了良好的契機。2、線上尋找貨源。學生可以到阿里巴巴等一些知名的分銷平臺找合適的項目做網(wǎng)店代理。如今很多商家提供網(wǎng)站代銷市場，支付寶擔保交易，適合不想投入很多資金且人力不足的大學生采用。當然，在選擇各類代理商的時候，大學生需要認真辨別篩選，特別是從質(zhì)量、價格、服務、售后、推廣等方面考慮，選擇適合自己的網(wǎng)店代理商。
（五）具備快速自我學習的素質(zhì)。如今新手網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)成功的難度越來越大，要想成功，自我學習是必不可少的，可以針對相關行業(yè)參加一些培訓班或者網(wǎng)上學習相關教程或者到一些貼吧去學習別人的經(jīng)驗，如店鋪裝修、推廣技巧、開店經(jīng)驗等，這些都是需要網(wǎng)店初創(chuàng)者需要快速掌握的條件。
（六）政府的政策支持。為了緩解高校畢業(yè)生的就業(yè)壓力，國家和地方各級政府都對大學生自主創(chuàng)業(yè)提供了相關的優(yōu)惠政策，如地區(qū)電商創(chuàng)業(yè)園免房租政策、大學生創(chuàng)業(yè)貸款優(yōu)惠政策、定期創(chuàng)業(yè)培訓、創(chuàng)業(yè)經(jīng)費補貼等鼓勵大學生通過自主創(chuàng)業(yè)的方式實現(xiàn)就業(yè)，這些都是大學生電子商務創(chuàng)業(yè)的有利因素。
根據(jù)以上分析，高職學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)與電子商務的結(jié)合是新時代背景下逐步形成的，那么如何構(gòu)建高職學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)與電子商務結(jié)合的新模式是需要探討的問題，本課題將從以下幾點提出建議，力求緩解目前高職學生的就業(yè)壓力。
（一）培養(yǎng)高職學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)與電子商務結(jié)合的意識。盡管電子商務的發(fā)展已經(jīng)滲透到生活的方方面面，但是有部分學生由于缺乏聯(lián)系實際的想法，往往還是拘泥于書本的內(nèi)容，掌握一堆就業(yè)創(chuàng)業(yè)的理論，而忘了要與時代潮流步伐一致。高職院校在進行學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育的時候，一定要結(jié)合時代的背景，深度剖析就業(yè)創(chuàng)業(yè)的條件和途徑，培養(yǎng)學生將就業(yè)創(chuàng)業(yè)與電子商務結(jié)合的意識，從而避免了之前提到的，有些學生對網(wǎng)絡提供的這些崗位不能有正確的認識，在擇業(yè)過程中無法接受這個行業(yè)，覺得這個行業(yè)社會地位不高或者覺得這不是一份正當或者穩(wěn)定的工作。無錫工藝職業(yè)技術(shù)學院每年都會開設相關電子商務課程公開課，幫助學生形成這樣的意識，根據(jù)每年就業(yè)情況來看，從事電子商務相關工作的學生人數(shù)逐年上升。
（二）開設理論和實踐相結(jié)合的電子商務相關課程。電子商務課程是適應時代背景需要產(chǎn)生的新課程，并且每一年都有新的發(fā)展和變化。就目前多數(shù)高職院校開設的電子商務相關課程而言，并沒有緊跟新的發(fā)展和變化的腳步，往往課程設置和內(nèi)容局限于過時的教材，導致學生感覺學習的內(nèi)容一旦運用到現(xiàn)實中并不可行。為此，高職院校除了要及時更改教材的使用，確保緊跟時代的步伐，同時要提供一定的實踐機會，在實踐中發(fā)現(xiàn)理論的不足，及時彌補，這樣才能讓學生在實際運用時更加順利。無錫工藝每一年都組織學生積極參加電子商務的技能大賽，學生通過參加這樣的比賽，能夠體會到如何將所學運用到實際操作中，為今后的就業(yè)創(chuàng)業(yè)打下了良好的基礎。
（三）高職院校與電子商務企業(yè)形成校企合作關系。學校的資源畢竟是有限的，培養(yǎng)學生需要社會各方面的配合和參與，校企合作便是一種將社會資源整合到學校資源中，從而達到互惠互利的雙贏模式。學生在校期間如能夠進入與電子商務相關的企業(yè)中實習，能夠幫助他們就業(yè)之時迅速融入相關的企業(yè)；對于創(chuàng)業(yè)的學生來說，這樣的實習，也會為今后的創(chuàng)業(yè)鋪平道路，節(jié)省了很多不必要的探索時間。對于企業(yè)來說，學生是一群富有創(chuàng)新精神的群體，他們的加入，能夠為企業(yè)注入新的活力，發(fā)現(xiàn)新的商機，推動企業(yè)更快地發(fā)展。目前無錫工藝職業(yè)技術(shù)學院經(jīng)濟管理系電子商務專業(yè)就與多家企業(yè)形成了校企合作的關系，為畢業(yè)生提供了更多的實習和就業(yè)的機會，緩解了就業(yè)的壓力。
電子商務的高速發(fā)展是未來幾十年內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展的一個推動力，當今高職學生就業(yè)面臨的嚴峻形勢，對如何解決或緩解這一問題，除國家政策、社會、學校共同關注外，綜上所述，更要大力發(fā)展電子商務，其一，電子商務的發(fā)展能夠為高職學生提供更多的就業(yè)創(chuàng)業(yè)崗位；其二，電子商務創(chuàng)業(yè)低位起步，雙向突破，形式多樣，較有利于高職學生創(chuàng)業(yè)。其三，電子商務創(chuàng)業(yè)模式具有投資小、收益快、成本低、營業(yè)時間不受限制、交易地點不受限制等特點。這必然為高校提供了另一種解決就業(yè)問題的途徑，是一種有效可行的創(chuàng)業(yè)模式。
[1]王靜.大學生創(chuàng)業(yè)支持體系的構(gòu)建——基于對大學生創(chuàng)業(yè)意識培養(yǎng)的調(diào)查[j].人口與經(jīng)濟,20xx(01).
[2]邢楠.我國大學生創(chuàng)業(yè)資金籌集的難點與對策[j].經(jīng)濟縱橫,20xx(01).
[3]李雯,夏清華.大學衍生企業(yè)的創(chuàng)業(yè)支持網(wǎng)絡研究——構(gòu)成要素及有效性[j].科學學研究,20xx(05).
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電子商務師論文篇十一
摘要：隨著電子商務的發(fā)展，因其低成本、效率性被社會大眾所喜愛，但也因其無紙化、虛擬化及電子商務稅收法律的缺失成為納稅人偷稅逃稅的借口，也使得稅務機關難以征管和稽查，從而使國家稅款大量流失，并根據(jù)此問題提出建立、完善我國電子商務稅收制的具體措施。
關鍵詞：電子商務；稅收；納稅人
2012年底，我國網(wǎng)民規(guī)模達到6.3億，成為世界上網(wǎng)人數(shù)最多的國家，且網(wǎng)絡總交易額達到12741億人民幣，同比增長49.2%，年人均網(wǎng)購6010元，這些數(shù)據(jù)傳達給我們的是電子商務作為一種新的貿(mào)易方式，成為一種潮流，因其成本低、快捷性備受社會大眾所喜愛。但隨著2007年全國首例網(wǎng)絡偷稅“彤彤”案的出現(xiàn)，這引起人民的廣泛爭議，也使人民開始反思電子商務帶給人民便利的同時給國家?guī)淼膰乐囟愂樟魇У膯栴}。
目前電子商務主要有b2b、b2c和c2c三種模式，前兩種是企業(yè)模式，一般企業(yè)有實體店，他們現(xiàn)實中已繳納稅款，因看到網(wǎng)絡銷售有利才選擇這樣的模式，不過對于網(wǎng)絡銷售這部分和第三種模式我國的法律尚未規(guī)定征稅。據(jù)統(tǒng)計，2012年網(wǎng)絡交易總額達到8.1萬億元，僅淘寶天貓的總交易額超過1萬億元，占全國社會消費品零售總額的近5%，網(wǎng)上這么大的成交額，納稅的人少之又少。
（一）偷稅逃稅嚴重，國家稅款大量流失。首先，網(wǎng)上開店有的經(jīng)過工商、稅務機關登記，這些一般現(xiàn)實也有實體店，這樣的稅務機關很容易對其征稅，還有很大一部分沒有經(jīng)過登記，不需行政審批，更不用說納稅了。而且網(wǎng)上交易的`店家很少提供發(fā)票，如果消費者索要，賣家會要求買家再支付4%的金錢，這時消費者一般選擇放棄，因為網(wǎng)上開店不需要支付租金、勞務費，所以很多納稅人故意選擇網(wǎng)上交易，不納稅已經(jīng)他們的共識。其次，電子商務的無紙化使得稅務機關無法掌握納稅人應納稅的證據(jù)，稅收征管監(jiān)控失去最直接的實物對象。最后，電子商務的無國界性可以讓用戶足不出戶就可以買到國外的產(chǎn)品或者銷售商通過網(wǎng)絡銷售商品、提供勞務給國外，這樣可以規(guī)避關稅，電子商務的成本低讓越來越多的企業(yè)、個人選擇電子商務從而達到避稅目的，進而使國家稅款流失。
（二）稅收征管和稽查變難。傳統(tǒng)的稅收是稅務機關根據(jù)納稅人所做的會計賬簿、憑證或者其他資料來征稅，如果納稅主體不進行記載，則要承擔法律責任。而法律對電子商務未規(guī)定，且電子商務大都采用無紙化來進行交易，像現(xiàn)實交易的合同、提單、票據(jù)在網(wǎng)上都是以電子形式存在，這些很容易被修改，且納稅人多使用數(shù)字簽名、計算機加密等技術(shù)使稅務機關難以確定納稅人的交易數(shù)額，隨著電子商務的發(fā)展，出現(xiàn)了用電子貨幣進行支付，所有這些就讓稅收的征管和稽查工作變得異常困難。
（三）加大對稅法構(gòu)成要素認定的困難。首先，難以確定納稅主體；傳統(tǒng)的交易主體都是有固定地點而且還要到工商、稅務機關登記，稅務機關能夠根據(jù)登記的情況進行管理，而電子商務使交易主體擺脫固定地點的限制，直接網(wǎng)上交易，又因為電子商務使交易主體只需簡單的認證并采用加密技術(shù)就從事經(jīng)營行為，使稅務機關難以認定。其次，征稅客體不清；傳統(tǒng)中稅法對商品、勞務都有不同的課稅標準，而電子商務中的商品、勞務是以數(shù)字化的形式存在，傳統(tǒng)的計算稅法的方法很難適用。
雖然我國的電子商務交易額還比較少，與發(fā)達國家相比還有很大差距，但隨著計算機技術(shù)、通訊技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展，必將推動電子商務的飛速發(fā)展，這將給我國的稅收產(chǎn)生越來越大的影響，因此，我們應該借鑒發(fā)達國家有關電子商務稅收的制度和政策，并立足中國的國情，盡快制定出我國的電子商務稅收法規(guī)，以促進電子商務向良性、有序的方向發(fā)展。
（一）制定電子商務法律法規(guī)。因為法律具有滯后性，隨著社會生活的不斷變化，在此基礎上制定的法律也要與時俱進，所以我們要根據(jù)電子商務的特性制定法律法規(guī)，完善我國的稅收條款并對納稅主體、納稅客體、課稅標準、納稅期限、納稅方式進行明確規(guī)定，使電子商務稅收有法可依。
（二）在一定時期內(nèi)給予優(yōu)惠，鼓勵、支持、引導電子商務的發(fā)展。第一，電子商務作為一種新生事物，在我國起步較晚，競爭力不強，難以與發(fā)達國家抗衡；第二，發(fā)達國家像美國就對電子商務實行優(yōu)惠減免政策鼓勵它的發(fā)展，那我國更應該采取類似的措施；第三，它還能解決大量的就業(yè)難題，如果國家一開始就將它和傳統(tǒng)貿(mào)易征收同等的稅，這會打擊創(chuàng)業(yè)者的積極性，不利于它的發(fā)展壯大，等到電子商務發(fā)展到一定程度就不再實行優(yōu)惠，讓它和傳統(tǒng)貿(mào)易公平競爭，最終推動經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展。
（三）對稅務行政人員進行網(wǎng)絡培訓。單單懂得稅務管理和征收知識，不掌握計算機稅收知識是無法做好電子商務稅務工作，不能應對電子稅收中出現(xiàn)的各種問題，因此要對稅務人員進行培訓，以適應電子商務發(fā)展的趨勢，確保國家的稅款征收。
總之，對于電子商務這一蓬勃發(fā)展的新事物，我們要保持清醒的頭腦，不僅要站在自己的立場上享受電子商務所帶來得便利，還要站在國家的角度反思對電子商務稅收的管理，使國家的稅收手段發(fā)揮好對資源有效配置的作用，促進電子商務健康、快速發(fā)展的同時帶動我國整個社會的發(fā)展。
[1]伊衍波.電子商務法規(guī).北京：清華大學出版社，2011
[2]李建波.淺析網(wǎng)上交易納稅難題.當代經(jīng)濟，2011（3）
電子商務師論文篇十二
隨著科技的提高和時代的快速發(fā)展，電子商務對居民的生活影響越來越大。隨著網(wǎng)絡的普及，電商不僅僅流行于城市，更是深入農(nóng)村，與農(nóng)村的生產(chǎn)、經(jīng)營、消費、生活都緊緊相關。農(nóng)村電商的資料主要涉及農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售和網(wǎng)上消費，其重點是使用網(wǎng)絡等科技信息技術(shù)，為農(nóng)民供給消費、銷售、其他電子服務等電子商務活動。電商與農(nóng)村的結(jié)合，改變了農(nóng)村生活模式，提高了農(nóng)民生活水平，推進了農(nóng)村經(jīng)濟的高速發(fā)展，為農(nóng)村及社會帶來了巨大的變化。本文將就電子商務對農(nóng)民消費行為的影響進行必須的探討。
最近幾年隨著城市化建設和農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，弄明的消費能力有著顯著提高。自2014年國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)證明，城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民消費比例約2：1?！吨袊?jīng)濟生活大調(diào)查》發(fā)布的當時數(shù)據(jù)一樣說明，從城鄉(xiāng)兩者差異上看，在預計要買產(chǎn)品和服務種類和順序上，城市和農(nóng)村差別慢慢在減小。目前農(nóng)民消費能力正在不斷地提高，消費空間和形式也發(fā)生了變化。在電商流行地背景下，農(nóng)村電商時代已經(jīng)到來，農(nóng)民消費已在國民總消費中占有重要一席之地，為我國的gdp增長做出重要貢獻。
首先在農(nóng)業(yè)方面，國家一向倡導支持三農(nóng)的政策。加快農(nóng)村經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型，加速農(nóng)業(yè)發(fā)展的改革創(chuàng)新，使得農(nóng)業(yè)工作更加科技化、現(xiàn)代化，提高農(nóng)業(yè)的產(chǎn)量和質(zhì)量，從而到達扶持農(nóng)村發(fā)展，改善農(nóng)民生活的初衷。在電商方面，國家也投入了很多資源為電商，包括跨境電商供給良好的發(fā)展環(huán)境。近年來各地政府紛紛建立了電商園區(qū)，給電商企業(yè)供給較便宜的經(jīng)營場所，更好的辦公環(huán)境，給予各類減稅退費政策，更有針對性的幫忙和補貼，盡可能地為電商企業(yè)降低經(jīng)營成本，提高利潤，來到達鼓勵和支持電商行業(yè)的目的。而農(nóng)村電子商務的發(fā)展正是在這樣兩項利好的大背景下，孕育而生，高速發(fā)展，正改變著農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的結(jié)構(gòu)。政府不僅僅從政策、財力、技術(shù)等多個維度進行對農(nóng)村電子商務的支持，更是引導優(yōu)秀的企業(yè)、市場的資金去關注、投資農(nóng)村電商的發(fā)展，以求能有更多更好的合作來到達多方共贏的效果。例如阿里巴巴、京東電商等國內(nèi)主流電商平臺也紛紛響應國家的號召，走進村落與農(nóng)民合作，選擇優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品，為其包裝營銷，將物美價廉的農(nóng)產(chǎn)品帶出大山，帶進更多地城市。優(yōu)秀電商平臺的到來，打通了農(nóng)產(chǎn)品銷售的銷售渠道、物流鏈，構(gòu)建了一座連接城鄉(xiāng)的橋梁。將好的農(nóng)產(chǎn)品帶到了城里，也給農(nóng)村帶來了收入；豐富了城里的物資和生活，同時改善了農(nóng)村的經(jīng)濟面貌，從中平臺也能所以獲利，實現(xiàn)了多贏的局面。并且第三方運營及物流平臺的出現(xiàn)，也使得這個產(chǎn)業(yè)更加的規(guī)范、高效，到達必須的規(guī)模經(jīng)濟。電子商務的發(fā)展趨勢轉(zhuǎn)向農(nóng)村是受國家政策的大力支持，電子商務的繁榮發(fā)展促使農(nóng)村產(chǎn)業(yè)開始改朝換代，農(nóng)民消費模式煥然一新，跟隨時代的變化，才能使農(nóng)民賺到更多的錢，消費更多的產(chǎn)品，推動城鄉(xiāng)一體化進程。眾多大型電商平臺加大在農(nóng)村的投入，農(nóng)村電子商務的產(chǎn)業(yè)集聚效應明顯并且效果顯著。農(nóng)村電子商務的產(chǎn)業(yè)鏈不斷完善，到達了必須的規(guī)模效應。
農(nóng)民的行為和農(nóng)村的發(fā)展及農(nóng)業(yè)的發(fā)展密切相關。我國經(jīng)濟、政治、文化、社會各個方面快速發(fā)展，自以家庭聯(lián)產(chǎn)承包職責制為標志的農(nóng)村經(jīng)濟體制改革以來，社會方方面面都發(fā)生了巨大的變化。在這種情景下，農(nóng)民的生活習慣、思維方式也發(fā)生相應的變化。隨著城鄉(xiāng)差距的縮減，農(nóng)民的生活也不再千篇一律，大家雷同，而是變得豐富多彩，更加多元開放。
(一)思想變化農(nóng)民的思想變化一方面源于外出打工的人多了，帶回來新鮮的事物，新鮮的消息影響著他們。另一方面，智能手機和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得城鄉(xiāng)之間信息的流通性更好了，便于他們更加方便快捷地獲取最新的資訊，了解最新的潮流。以往農(nóng)民的思想過于保守，這與其相對封閉的生活作息有必須關聯(lián)。傳統(tǒng)的農(nóng)耕生活、小范圍內(nèi)自給自足的生活也許就是他們追求的一切。并且信息的流通使得他們接觸到了更多地事物，使得他們發(fā)生了改變。此刻他們也重視教育，愿意理解新的事物，更加開放包容，愿意學習并理解外界的新鮮事物。同時他們也表現(xiàn)出很多優(yōu)秀的品質(zhì)，吃苦耐勞、堅韌不拔、勤儉節(jié)儉。
(二)消費變化農(nóng)民的消費行為受其經(jīng)濟條件的影響，相比城市而言具有滯后性。農(nóng)民的消費不僅僅受限于經(jīng)濟能力，還受限于消費的渠道和購買的成本，尤其是一些偏遠山區(qū)。農(nóng)村消費水平相對落后，消費結(jié)構(gòu)不合理，恩格爾系數(shù)較高。自給自足的生活方式同時限制了必須的消費。消費觀念保守，導致消費行為的拘束。然而他們的品質(zhì)和產(chǎn)品優(yōu)勢使得其在電商活動中占得必須優(yōu)勢，提高了其收入。另外電銷產(chǎn)品的便利及價格優(yōu)勢也為他們打開了新的、更優(yōu)的消費渠道。所以他們的消費觀念和消費行為也發(fā)生了巨大改變。
(一)有利影響。
1.消費觀念轉(zhuǎn)變，完善消費渠道，改變消費結(jié)構(gòu)。農(nóng)民在食品消費中的支出比重變低，其他生活用品，精神消費用品，甚至一些奢侈品的.消費比例增多，慢慢注重精神文化相關的消費。農(nóng)村家庭也開始購買汽車、高端手機等輕奢品，不僅僅改善了生活，更進一步拉近了與城鎮(zhèn)和城市生活的距離。他們的消費行為趨向于城市居民，有了更多的資金，用于投資理財。消費不再局限于一般的家庭生活必需品的開支，交際開銷增多，旅游消費增多，消費結(jié)構(gòu)趨向于多元化。
2.電商帶來的消費改變帶動了農(nóng)民社會行為方式的改變。隨著農(nóng)業(yè)電子商務化后，農(nóng)村的經(jīng)濟大幅改善，農(nóng)民的收入大幅提高。已經(jīng)滿足基本生存需求的他們也漸漸地加入到了社交活動中去。更多的娛樂生活豐富著他們的精神世界。同時也開始緊隨潮流，學習知識，學習政治，學習法律，以提高自己的素養(yǎng)，來更好了迎接新的生活，去更好地融合在新的環(huán)境里。像馬斯洛需求理論里說的那種，人一般情景下僅有解決了更基礎的需求后，才會去追求下一層次的需求。農(nóng)業(yè)電商給弄明帶來的經(jīng)濟狀況的改變，也使得農(nóng)民提升了自己的需求層次。
3.電商帶來的消費改變也弱化了農(nóng)村封建思想，農(nóng)民思想水平不斷提高。農(nóng)村電商的發(fā)展推動了農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，人民生活富足了，不僅僅追求的物質(zhì)滿足到達了，精神世界也有了不一樣的追求。傳統(tǒng)重男輕女，多生多育的思想也發(fā)生了變化。更加注重自身當下的生活品質(zhì)，優(yōu)生優(yōu)育，注重培養(yǎng)。不再寄期望于數(shù)量來改變命運，而是經(jīng)過質(zhì)量來改變后代的命運。除了自給自足，還進行必須的消費，生活上不再那么節(jié)儉，鄰里間的互動加強。對于知識的渴望增強了，電商需要懂電腦，懂網(wǎng)絡，懂得更好地融入外面的世界，這迫使農(nóng)民更加的開放，更加的包容，不斷地理解新事物，不斷地學習。
4.電商帶來的消費改變同時反向地影響著生產(chǎn)經(jīng)營。消費需求的增加，進一步推動著農(nóng)民對賺錢的渴望。從前，農(nóng)民生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品要么是收購商團體收購，或者是自己拿到當?shù)厥袌錾先ベu，經(jīng)營銷售方式比較單一。每年賺取的利潤比較微薄，也只夠生活費而已，有時辛苦一年甚至沒有收入。自從電子商務被推廣以來，農(nóng)民能夠?qū)崿F(xiàn)生產(chǎn)與經(jīng)營一體化服務，不再需要辛苦地將農(nóng)產(chǎn)品拉到市場上去賣，而是能夠直接放在電商平臺上銷售，高效的運營和物流平臺為農(nóng)戶節(jié)省了很多的時間，快銷的渠道也為農(nóng)戶們剩下了不少倉儲成本。并且也有企業(yè)抓住了商機，成立了第三方的運營平臺，專門服務于農(nóng)產(chǎn)品的集中收購，集中運輸，集中配送。這種規(guī)模經(jīng)濟地運營模式既給農(nóng)戶們帶來了便捷，同時也降低了他們的物流成本，使得農(nóng)業(yè)電商這個產(chǎn)業(yè)更加的細分，更加的“術(shù)業(yè)有專攻”。此外還有一些企業(yè)會供給一些高新科技的設備，經(jīng)過教學、指導，最終租賃的方式，來提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的效率和質(zhì)量，既幫忙了農(nóng)戶，也為自己創(chuàng)收。也有一些金融企業(yè)為農(nóng)戶供給必須的融資幫忙。多樣化、有針對性的金融貸款服務也加速著農(nóng)業(yè)電商的發(fā)展。
(二)消極影響。
1.電商帶來的消費改變使得農(nóng)民思想觀念轉(zhuǎn)變，人情消費增多。人有錢了，極易自我膨脹，心態(tài)就會變的不一樣，大家鄰里之間又好面子，誰家有喜事，蓋房子都擺大排場，人情消費急劇增加。村民的思想不再那么淳樸，有錢就會想更有錢，男女青年的婚姻觀也發(fā)生變化，會產(chǎn)生各方面的物質(zhì)要求，不再簡單地追求男耕女織。人心變得復雜，純潔的鄉(xiāng)風被利益改變了氣息。
2.電商帶來的消費改變使得農(nóng)民攀比消費興起，激起不良嗜好。突然增加的收入，使得本來收入不高的農(nóng)民有了一種前所未有的快感，本來思想層次就不高的他們虛榮心會開始作祟，花錢可能大手大腳，消費改善的同時又少了原有勤儉持家的品質(zhì)?？偟膩碚f農(nóng)村電子商務處于一個高速發(fā)展的階段，政府的支持，全民的參與，改善了農(nóng)民生活，改變了農(nóng)民的生產(chǎn)及消費方式，推動了農(nóng)村的發(fā)展，推進城鄉(xiāng)一體化進程。農(nóng)村電子商務應在政府政策的指引下，在市場經(jīng)濟的導向下，更穩(wěn)健更好地發(fā)展，為農(nóng)民帶去真正的福音。
[1]劉紫悅.電子商務背景下我國農(nóng)民合作社發(fā)展研究[d].曲阜師范大學,2016.
[3]王樂.農(nóng)村電商改變的不只是生活[j].植物醫(yī)生,2017,30(3):77.
電子商務師論文篇十三
事實上,電子商務的發(fā)展模式與產(chǎn)業(yè)鏈范圍是非常寬廣的,我們要進一步地優(yōu)化電子商務產(chǎn)業(yè)鏈,就不應當僅僅將運營范疇限制于移動增值業(yè)務、網(wǎng)絡游戲產(chǎn)品、網(wǎng)絡廣告這三方面,而應當將創(chuàng)新因素滲透至每一電子商務運營環(huán)節(jié),創(chuàng)造出新型的電子商務經(jīng)營模式,比如徐樂所開發(fā)的試用品網(wǎng)站。該試用品網(wǎng)站是立足于商家與產(chǎn)品消費者難以直接聯(lián)系這一事實上建設的,因為每一產(chǎn)品的商家都想在聽取與收集消費者的用后感想與建議之后更為科學合理地對產(chǎn)品進行適當?shù)卣{(diào)整,所以在該試用品網(wǎng)站成立之后,消費者就能夠在試用品網(wǎng)站上獲取較為便宜且安全的試用品,而商家則能夠在試用品網(wǎng)站了解到潛在顧客對產(chǎn)品的用后體驗以及修正建議,在根本上實現(xiàn)雙贏的發(fā)展目標。
1.建設標準化、規(guī)范化的技術(shù)與標準機構(gòu)。我國的技術(shù)與標準機構(gòu)應當實時留意當代電子商務行業(yè)的發(fā)展形勢與國際經(jīng)濟市場的競爭局面,科學合理地對電子商務設備、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、軟件系統(tǒng)進行綜合性地檢查與測量工作,使得廣大的電子商務軟硬件以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠適應當代電子商務企業(yè)的發(fā)展要求并發(fā)展成為推動電子商務企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要因素。面對較高的市場風險,國家、政府應當提高對技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)的資金投入,針對技術(shù)創(chuàng)新類企業(yè)的特點與性質(zhì),有效地制定與頒布能夠資助企業(yè)的政策制度。
2.制定與頒布有關技術(shù)創(chuàng)新的獎勵政策。國家、政府能夠制定與出臺一些鼓勵政策制度,比如依據(jù)電子商務企業(yè)實際的經(jīng)營年限以及自身所具有的社會影響力,對具有突出表現(xiàn)的技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)進行適當?shù)鬲剟罨蛘呓o該部分企業(yè)頒發(fā)具有一定行業(yè)影響力的國家獎項,從而科學有效地激勵電子商務企業(yè)進行深入的技術(shù)研究與技術(shù)創(chuàng)新工作。通過這種鼓勵政策,電子商務企業(yè)就能在制定發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的過程中,將自身發(fā)展、行業(yè)發(fā)展、社會發(fā)展、國家發(fā)展有效地結(jié)合起來,逐步優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈,且將電子商務產(chǎn)業(yè)鏈打進高端行列。
3.建設電子化、信息化的網(wǎng)絡平臺。國家、政府可以將互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)融入到日常管理工作當中,制定網(wǎng)上采購、網(wǎng)上公布、網(wǎng)上招聘等各工作步驟,通過互聯(lián)網(wǎng)與科學技術(shù)來有效地提高政府部門的辦公效率與質(zhì)量,全面建設電子化與信息化的政務平臺,為廣大電子商務企業(yè)提供良好的模仿依據(jù)。除此以外,政府部門還能夠增大對人力資源的投資力度,積極地鼓勵電子商務企業(yè)與高校建設長期良好的合作協(xié)作關系,為深入地優(yōu)化電子商務產(chǎn)業(yè)鏈提供充足有用的人才資源。
1.建設特色化的電子商務運營平臺。電子商務企業(yè)可以結(jié)合自身特點與發(fā)展模式,建設能夠體現(xiàn)自身特色的電子商務運營平臺,在根本上完成內(nèi)部信息資源的共享,并且在電子商務產(chǎn)業(yè)鏈上尋找獲取能夠有效減少建設成本的日程步驟,從而全面優(yōu)化電子商務企業(yè)的經(jīng)營項目。而對于采購項目,電子商務企業(yè)應當制定供應商信息登記檔案,將每一供應商的基本信息、供應產(chǎn)品類型與數(shù)量、供應貨品的記錄、供應商評價等方面資料全部記錄到該檔案當中,加大對供應鏈的控制管理力度,加強與國內(nèi)外優(yōu)秀電子商務企業(yè)的溝通聯(lián)系,不斷了解、掌握、引進有利于自身發(fā)展的理論知識與技術(shù)經(jīng)驗。
2.準確定位電子商務產(chǎn)業(yè)鏈。競爭愈演愈烈的不爭事實已迫使電子商務企業(yè)將重復建設運營模式逐漸向創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)鏈模式轉(zhuǎn)變,而且電子商務企業(yè)只有站在產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的視角下,精確地定位自身產(chǎn)業(yè)鏈,在采購、管理、運營、銷售、開發(fā)等各模塊尋找適當?shù)陌l(fā)展途徑,持續(xù)有效地探索出行之有效的技術(shù)手段。在資金、技術(shù)方面存在優(yōu)勢的電子商務企業(yè)可以在引進先進網(wǎng)絡技術(shù)的同時,自主設計與開發(fā)具有自身企業(yè)特色的網(wǎng)絡產(chǎn)品,并著重強調(diào)自身的業(yè)務特色,在保持自身綜合實力的同時提高核心競爭力,從而科學地優(yōu)化自身產(chǎn)業(yè)鏈。
3.培養(yǎng)專業(yè)化、系統(tǒng)化的供應鏈?，F(xiàn)階段國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)仍然通過持續(xù)性地引進國外優(yōu)秀技術(shù)的形式來增強自身的業(yè)務發(fā)展,雖然這對電子商務的發(fā)展仍存在一定的促進作用,可是在建設高端化的電子商務產(chǎn)業(yè)鏈層面上則難以成為有效的推動力,為此電子商務企業(yè)在優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈方面,應當基于自身產(chǎn)品或者服務特點的基礎上,有針對性、目的性地培養(yǎng)出適應自身經(jīng)營理念的開發(fā)人員,并加強和國外優(yōu)秀開發(fā)機構(gòu)或者企業(yè)的交流合作,從而有效地提升自身產(chǎn)品或者服務得附加價值,優(yōu)化整個電子商務產(chǎn)業(yè)鏈。
4.樹立國際化競爭觀念。信息化、全球化的快速發(fā)展不但推動著當代電子商務企業(yè)的發(fā)展,而且還促使了電子商務企業(yè)步入國際化的競爭市場,為此國內(nèi)電子商務企業(yè)應當樹立正確的國際化競爭觀念,努力地和國際運營模式與要求相適應,了解與掌握整個國際經(jīng)濟市場與電子商務行業(yè)的發(fā)展局面,學習國際上有關電子商務發(fā)展的政策制度,并依據(jù)國內(nèi)電子商務產(chǎn)業(yè)鏈持續(xù)優(yōu)化的需求,科學合理地調(diào)整自身運營戰(zhàn)略規(guī)劃以及產(chǎn)品開發(fā)方案。
1.樹立正確的安全使用網(wǎng)絡觀念。眾所周知,網(wǎng)絡是一個全開放式的現(xiàn)代化交流環(huán)境,其在配置良好、優(yōu)質(zhì)資源的同時也充滿了許多不良的誘惑,而消費者在整個電子商務過程中擔任著尤其關鍵的角色,穿插于整個電子商務的全過程,為此消費者應當樹立正確的安全使用網(wǎng)絡觀念,在最大限度上維護自身的隱私、信息與合法權(quán)益。必要時,消費者可以通過互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合廣大力量,對不良商家或者不法事件進行強有力的制止,從而為建設和諧穩(wěn)定的經(jīng)濟社會增強思想防線。
2.了解與掌握先進的網(wǎng)絡交易技術(shù)。作為電子商務的關鍵角色,消費者應當積極地了解與掌握先進的網(wǎng)絡交易技術(shù),根據(jù)商家的信譽度以及過往產(chǎn)品購買者對產(chǎn)品的有關評價,結(jié)合自身的判斷,在剔除可能存在欺騙性質(zhì)的評價之后進行對該產(chǎn)品進行綜合性地考慮,待確定無誤之后再進行付款步驟。為科學有效地優(yōu)化電子商務產(chǎn)業(yè)鏈,我們應當深入地研究目前存在于電子商務發(fā)展過程的問題,依據(jù)具體的問題分別在國家、政府、企業(yè)、消費者方面,有針對性、目的性地采取一系列行之有效的對策,比如制定規(guī)范化的行業(yè)標準、建設特色化的網(wǎng)絡運營平臺、樹立正確的網(wǎng)絡觀念等,為優(yōu)化新型電子商務產(chǎn)業(yè)鏈提供強有力的推動力。