通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足之處并加以改進(jìn)。在寫總結(jié)時(shí)，我們可以結(jié)合實(shí)際情況，展示自己的思考和理解。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
工會(huì)服務(wù)職工工作總結(jié)篇一
在公司黨委和省總工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹落實(shí)黨的十七屆四中全會(huì)精神，緊緊圍繞公司安全、經(jīng)營、發(fā)展等工作，根據(jù)工會(huì)女職工委員會(huì)工作條例，依法維護(hù)女職工的合法權(quán)益，為公司全面推進(jìn)各項(xiàng)工作、實(shí)現(xiàn)“雙增雙節(jié)、盈利攻堅(jiān)”奮斗目標(biāo)提供強(qiáng)有力的政治保證和組織保證。
公司女工委員會(huì)在一年的工作中，結(jié)合自身實(shí)際情況，圍繞公司全年重點(diǎn)工作，開拓創(chuàng)新，組織女職工學(xué)技術(shù)、學(xué)管理、學(xué)科學(xué)、學(xué)文化，不斷提高女職工隊(duì)伍素質(zhì)。結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)、“雙增雙節(jié)、盈利攻堅(jiān)”、“大干四個(gè)月”等活動(dòng)，利用視頻形式，組織集體學(xué)習(xí)三次。另外，各單位組織女職工學(xué)習(xí)《工會(huì)法》、《婚姻法》、《勞動(dòng)法》、新的《婦女兒童權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律知識(shí)，提高女職工法律意識(shí)，使女職工權(quán)益法律得到深入宣傳學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)。
女職工必須加強(qiáng)組織建設(shè)，工會(huì)女工委員會(huì)是在同級工會(huì)工作委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下和省總工會(huì)女職工部的指導(dǎo)下，是有民主性和代表性的女職工組織，是監(jiān)督協(xié)助有關(guān)部門貫徹實(shí)施女職工權(quán)益的機(jī)構(gòu)。在探索適應(yīng)公司三級責(zé)任主體管理體制下的黨群工作新機(jī)制基層上，女工委員會(huì)委員在年初職代會(huì)上進(jìn)行了改選，主任由公司思想政治工作部負(fù)責(zé)人趙霞擔(dān)任，委員由公司所轄三個(gè)基層工會(huì)女職工代表組成，做到了女職工工作事事有人管，充分調(diào)動(dòng)了女職工的工作積極性。
維護(hù)女職工合法權(quán)益和特殊利益，是女工委員會(huì)義不容辭的責(zé)任。圍繞工會(huì)工作重點(diǎn)，認(rèn)真貫徹《勞動(dòng)法》、《工會(huì)法》、《婦女權(quán)益保護(hù)法》、《女職工勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定》等法律法規(guī)，注重在公司工作中維護(hù)女職工勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、保障福利待遇方面的特殊利益。女工組織積極參與平等協(xié)商，簽訂合同工作，從源頭上有力的維護(hù)了女職工的合法權(quán)益和特殊利益。同時(shí)，組織開展女職工健康知識(shí)講座和婦科普查工作，有效的保護(hù)了女職工的身心健康。
（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)抓好女工工作的責(zé)任感。
公司工會(huì)女工委員會(huì)將以學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)十七屆五中全會(huì)精神、緊緊圍繞黨群重點(diǎn)工作，把廣大女職工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到推動(dòng)公司健康快速發(fā)展的高度上來。團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大女職工在各自生產(chǎn)經(jīng)營管理中的充分發(fā)揮“半邊天”作用，通過開展黨工共建創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)、形勢任務(wù)教育等各種行之有效的方式，將女工工作的基本指導(dǎo)思想、具體工作和新思路貫徹到廣大女職工中去，使廣大女職工鼓足干勁，凝聚力量，為公司實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展發(fā)揮好“半邊天”作用，做出新成效。
（二）夯實(shí)女工組織建設(shè)基礎(chǔ)，充分發(fā)揮女職工組織的作用，不斷增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力。
按照以工會(huì)組織建設(shè)帶動(dòng)女工組織建設(shè)的思路，加強(qiáng)女職工組織體系建設(shè)，夯實(shí)基礎(chǔ)，擴(kuò)大覆蓋面。力爭做到女工組織與工會(huì)組織同步組建、同步改建、同步加強(qiáng)。堅(jiān)持工會(huì)工作開展到哪里，女工工作就開展到哪里；堅(jiān)持從組織建設(shè)方面為廣大女職工發(fā)揮好“半邊天”作用搭建平臺(tái)。從增強(qiáng)履職能力入手，不斷適應(yīng)工會(huì)工作的新特點(diǎn)、新形勢。加強(qiáng)與工會(huì)內(nèi)部的聯(lián)系，主動(dòng)匯報(bào)女職工工作，在工會(huì)組織的領(lǐng)導(dǎo)下，積極配合開展好具體工作，得到大力支持，形成女職工工作為工會(huì)工作服務(wù)，工會(huì)支持女職工工作的良好氛圍。
（三）加大關(guān)心和愛護(hù)女職工工作力度，切實(shí)維護(hù)女職工的合法權(quán)益。
繼續(xù)抓好對《勞動(dòng)法》、《婦女權(quán)益保障法》、《婚姻法》等有關(guān)維護(hù)女職工切身利益的法律、法規(guī)的宣傳力度。落實(shí)女職工勞動(dòng)保護(hù)的有關(guān)規(guī)定，關(guān)愛女職工的身體健康。同時(shí)，以“三八”國際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)為契機(jī)，組織開展好各種深受女職工喜愛的文體活動(dòng)，最大限度地調(diào)動(dòng)起廣大女職工的工作積極性和創(chuàng)造性。
工會(huì)服務(wù)職工工作總結(jié)篇二
1、推進(jìn)幫扶服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。為積極推動(dòng)幫扶服務(wù)工作落到實(shí)處，按照省、市工會(huì)關(guān)于建立開發(fā)區(qū)以及規(guī)模以上企業(yè)幫扶服務(wù)工作意見的要求。按照三年目標(biāo)推進(jìn)，2013是重點(diǎn)擴(kuò)面擴(kuò)項(xiàng)年，擴(kuò)大開發(fā)區(qū)(園區(qū))和規(guī)模以上企業(yè)職工服務(wù)中心或服務(wù)站(點(diǎn))的建成率。我們一是在全市基層工會(huì)中開展職工服務(wù)中心(站、點(diǎn))建設(shè)評優(yōu)活動(dòng)，按照“八有、五好、一滿意”建設(shè)開展三型(標(biāo)準(zhǔn)型、示范型、規(guī)范型)服務(wù)站點(diǎn)評選。截止10月底，全市已有30家企業(yè)工會(huì)達(dá)到三型服務(wù)站點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)。二是通過召開“幫扶服務(wù)站(點(diǎn))建設(shè)”觀摩會(huì)，通過以點(diǎn)帶面，著力推進(jìn)，健全并完善四級工會(huì)幫扶服務(wù)工作網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)對困難職工幫扶服務(wù)全覆蓋、不遺漏的目標(biāo)，為廣大職工提供一站式、多元化的幫扶服務(wù)。
2、開展困難職工救助工作。我們堅(jiān)持“四季恒溫、節(jié)日加溫”，嚴(yán)格規(guī)范各類幫扶資金的使用程序，嚴(yán)格資金使用審批手續(xù)，確保?？顚Ｓ谩θ欣щy職工進(jìn)行調(diào)查摸底，為困難職工家庭的致困原因、收入狀況、就業(yè)情況、幫扶措施、脫貧目標(biāo)等一一建檔，并實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。在2015年元旦春節(jié)“送溫暖”活動(dòng)中，共計(jì)慰問困難職工1410名，發(fā)放慰問金115萬元。為特困職工發(fā)放慰問金32萬元，慰問物資達(dá)5萬元。
3、為困難學(xué)子圓學(xué)業(yè)夢。為確保每一個(gè)困難職工家庭的子女都能順利走進(jìn)校園。靖江市總工會(huì)不斷拓寬愛心助學(xué)幫扶渠道，創(chuàng)新愛心助學(xué)形式，通過實(shí)施政策助學(xué)、精神助學(xué)、適時(shí)助學(xué)、集中助學(xué)、結(jié)對助學(xué)等扎實(shí)有效的幫扶方式，為困難學(xué)子圓大學(xué)夢助一臂之力。1月份，市總召開了三批“跟蹤式、打包式、捆綁式”助學(xué)學(xué)子座談會(huì)，為30名困難學(xué)子報(bào)銷學(xué)費(fèi) 26.2萬元。5月初，我們在外來務(wù)工子女居多的學(xué)校開展“為外來務(wù)工子女圓百個(gè)小心愿”活動(dòng)，收到近200名外來務(wù)工子女提出的心愿，6月1日前夕，我們?yōu)?0名外來務(wù)工子女舉辦圓夢行動(dòng)，幫助他們實(shí)現(xiàn)自己的愿望，給他們送上一份特殊的兒童節(jié)禮物。6月1日前，我們還將為22名特困職工子女14周歲以下的在校子女每人發(fā)放300元助學(xué)金。為了幫助更多的困難職工子女完成學(xué)業(yè)，市總南山寒窗基金會(huì)今年加大資金投入，為100名困難職工家庭上小學(xué)、初中、高中的子女提供1000-2000元不等的助學(xué)幫助，共計(jì)10萬元。開展了第四批“跟蹤式”助學(xué)幫扶，新增10名品學(xué)兼優(yōu)就讀高中、大學(xué)的貧困學(xué)子，共幫助報(bào)銷學(xué)費(fèi)11670元。
4、促進(jìn)下崗失業(yè)人員就業(yè)。積極開展各種崗位技能培訓(xùn)，加大失業(yè)人員和農(nóng)民工的培訓(xùn)力度，年初，我們制定了全年的就業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃，并按步驟加快實(shí)施，今年，我們已舉辦了兩期家政培訓(xùn)班，近200名下崗失業(yè)人員參加了專業(yè)技能培訓(xùn)，其中農(nóng)民工45人，培訓(xùn)合格率100%，就業(yè)率達(dá)80%。在全市開展“五一創(chuàng)業(yè)崗”推薦評選活動(dòng)，今年共評選出5家具有代表性的創(chuàng)業(yè)基地，授予“五一創(chuàng)業(yè)崗”稱號(hào);對歷年評選的97家“五一創(chuàng)業(yè)崗”進(jìn)行了調(diào)查走訪。通過授牌儀式、電視、網(wǎng)絡(luò)宣傳等方式，激發(fā)下崗職工的創(chuàng)業(yè)熱情，為社會(huì)增加就業(yè)崗位，帶動(dòng)更多的下崗職工加入自主創(chuàng)業(yè)行列。開展三八架金橋、農(nóng)民工專場等多期送崗位招聘會(huì)活動(dòng)，組織用工企業(yè)進(jìn)場招聘，為他們提供更多的崗位信息，努力幫助他們實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。與人社部門實(shí)行就業(yè)信息聯(lián)網(wǎng)資源共享，為職工群眾提供政策咨詢、職業(yè)介紹、就業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)信息等免費(fèi)服務(wù)，一年來共發(fā)布信息2541條，提供就業(yè)崗位3490個(gè)，為1711人推薦了就業(yè)。
5、開展醫(yī)療互助保障。自去年5月份開展在職職工醫(yī)療互助活動(dòng)以來，市總工會(huì)共為近500名患病職工報(bào)銷醫(yī)療互助金52萬元。2013 年1月，職工互濟(jì)會(huì)開展了醫(yī)療互助大病救助活動(dòng)，共有96名患大病的職工得到5000-10000元的大病救助，共發(fā)放大病救助金64萬元，有效解決職工 “看病難、看病貴”問題，進(jìn)一步履行了工會(huì)維權(quán)職責(zé)，協(xié)助黨委、政府保障民生、改善民生、解決民生等問題，維護(hù)職工隊(duì)伍和社會(huì)穩(wěn)定。同時(shí)，市總還繼續(xù)做好互濟(jì)會(huì)新會(huì)員的加入宣傳工作，通過報(bào)紙、電視的宣傳，讓更多的職工加入到這項(xiàng)活動(dòng)中來，今年，共新增互濟(jì)會(huì)會(huì)員5300多名，讓市總的醫(yī)療互助活動(dòng)惠及更多地職工。
6、開展“陽光新干線”行動(dòng)服務(wù)周活動(dòng)。市總工會(huì)緊緊圍繞圍繞助醫(yī)、助學(xué)、助業(yè)、助困、維權(quán)、服務(wù)“六大”內(nèi)容，集中開展送慰問、送體檢、送培訓(xùn)、送法律、送科技、送文化、送安全、送服務(wù)“八送”行動(dòng)。在行動(dòng)服務(wù)周活動(dòng)儀式上，市總工會(huì)成立了醫(yī)療保健服務(wù)隊(duì)、心理疏導(dǎo)服務(wù)隊(duì)、維修維護(hù)服務(wù)隊(duì)、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)服務(wù)隊(duì)、法律援助服務(wù)隊(duì)、婚戀交友服務(wù)隊(duì)，并在廣場上設(shè)置了服務(wù)攤點(diǎn)，吸引了廣大職工群眾的參與。據(jù)統(tǒng)計(jì)，活動(dòng)現(xiàn)場共發(fā)放各種宣傳冊2000余份，為近500名職工群眾提供志愿服務(wù)。
工會(huì)服務(wù)職工工作總結(jié)篇三
一年來，在縣總工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我們緊緊圍繞區(qū)總工會(huì)、職工學(xué)校的中心任務(wù)開展工作，從職工學(xué)校的實(shí)際與現(xiàn)狀出發(fā)，切實(shí)服務(wù)好職工群眾，充分發(fā)揮職工“學(xué)校和樂園”的作用，為推動(dòng)內(nèi)部事業(yè)改革和完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)發(fā)揮了積極作用。現(xiàn)就20xx年工作情況總結(jié)如下：
一年來，緊緊圍繞工會(huì)工作，協(xié)助配合各部門，開展了一系列公益性職工教育活動(dòng)，促進(jìn)了全區(qū)職工文化發(fā)展。
組織各類公益培訓(xùn)和講座。一年來，分別舉辦了書畫培訓(xùn)班24期、職工拉丁舞公益培訓(xùn)9期、職工文化課公益培訓(xùn)6期、職工社交禮儀、職工子女象棋、職工攝影、健康保健、職工舞蹈和職工唱歌培訓(xùn)各2期、職工子女跆拳道和職工排舞培訓(xùn) 各6期、職工乒乓培訓(xùn)、職工瑜伽培訓(xùn)、職工子女繪畫培訓(xùn)、職工攝影采風(fēng)、班組長培訓(xùn)、職工消防培訓(xùn)、職工計(jì)算機(jī)培訓(xùn)、職工子女高考志愿填報(bào)講座、職工法律講座與職工心理講座等各1期、健康知識(shí)講座8期等等一系列群眾喜聞樂見的培訓(xùn)與活動(dòng)。參與人數(shù)達(dá)6500人。
制各類事故的發(fā)生。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行工會(huì)財(cái)務(wù)預(yù)決算制度。根據(jù)20xx年度工作目標(biāo)任務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)結(jié)算制度和縣總工會(huì)經(jīng)費(fèi)使用的相關(guān)規(guī)定，做到厲行節(jié)約，合理安排各項(xiàng)支出。積極做好資產(chǎn)的維護(hù)、修繕和登記，確保工會(huì)資產(chǎn)的增值保值和設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
成武縣總工會(huì)職工學(xué)校
20xx年1月25日
工會(huì)服務(wù)職工工作總結(jié)篇四
一是領(lǐng)導(dǎo)重視，確保組織到位。我會(huì)領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項(xiàng)工作，由區(qū)總工會(huì)黨組書記擔(dān)任全區(qū)女職工工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長，副組長由總工會(huì)副主席擔(dān)任，辦公室設(shè)在區(qū)總工會(huì)綜合辦公室，具體負(fù)責(zé)女職工工作開展。聽取女職工工作匯報(bào)并根據(jù)工作開展情況及時(shí)向上級匯報(bào)，使女工工作得到人力、物力、財(cái)力等方面的大力支持，確保了工作的順利開展。目前，__區(qū)轄7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，1個(gè)街道辦事處，總?cè)丝?5萬?，F(xiàn)有基層工726家，工會(huì)會(huì)員21498人，女會(huì)員10147人，占會(huì)員總數(shù)47.2%。有女職工組織726家，占應(yīng)建女工組織的100%。
二是堅(jiān)持“三個(gè)同步”，加強(qiáng)女工組織建設(shè)。我會(huì)高度重視女工組織建設(shè)工作，把女職工組織建設(shè)納入工會(huì)組織建設(shè)總體規(guī)劃，同步部署、同步檢查、同步考核、同步總結(jié)表彰，同時(shí)要求各基層工會(huì)做到“三同步”，即工會(huì)女職工組織與工會(huì)組織的同時(shí)籌備、同時(shí)產(chǎn)生（換屆）、同時(shí)報(bào)批。在發(fā)展工會(huì)組織過程中，沒有申報(bào)女工組織的一律不予審批。通過采取以上措施，促進(jìn)了女職工組織建設(shè)與工會(huì)組織建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，女職工組織組建率達(dá)到100%。
我會(huì)注重把建立組織與發(fā)揮作用緊密結(jié)合起來，以女職工組織作用的發(fā)揮，進(jìn)一步增強(qiáng)組織的凝聚力和吸引力，樹立良好的社會(huì)形象。
一是按照哪里有職工，哪里就有工會(huì)，成立工會(huì)就要同時(shí)成立女職工委員會(huì)或設(shè)立女職工委員的要求。重點(diǎn)做好女職工的宣傳動(dòng)員工作，尤其是企業(yè)中的女職工、女農(nóng)民工。我區(qū)的企業(yè)基本上是以小微企業(yè)為主，職工人數(shù)較少。__區(qū)以社區(qū)為單位成立社區(qū)工會(huì)聯(lián)合會(huì)，讓企業(yè)就近入會(huì)。并積極主動(dòng)深入企業(yè)，找老板、找女工談心、交流，召開會(huì)議，宣傳《工會(huì)女職工委員會(huì)工作條例》、《勞動(dòng)合同法》等法律法規(guī)，使他們明白加入工會(huì)組織的意義及必要性，并通過對已加入工會(huì)的困難女職工進(jìn)行夏送清涼、冬送溫暖、金秋助學(xué)等幫扶活動(dòng)，使入會(huì)女職工充分感受工會(huì)女職工組織的溫暖，從而不斷增強(qiáng)工會(huì)女職工組織對女職工的吸引力和凝聚力。從被動(dòng)入會(huì)到主動(dòng)要求入會(huì)。
二是源頭參與，促進(jìn)女職工維權(quán)。維權(quán)工作是女職工工作的難點(diǎn)，為切實(shí)把維護(hù)廣大女職工權(quán)益作為女職工工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，我們通過優(yōu)化維權(quán)環(huán)境，向企業(yè)經(jīng)營者贈(zèng)送涉及女職工合法權(quán)益的法律知識(shí)讀本、宣傳手冊、邀請參加有關(guān)女職工維權(quán)方面的講座等各種活動(dòng)，爭取得到經(jīng)營者的重視和支持，進(jìn)一步提高他們貫徹落實(shí)國家有關(guān)法律法規(guī)的自覺性。大力推行女職工權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)集體合同制度，使女職工的合法權(quán)益從源頭上得到整體維護(hù)。針對我區(qū)的企業(yè)小、微、散的特點(diǎn)，在企業(yè)較集中地區(qū)簽訂區(qū)域性、行業(yè)性集體合同，使女職工特殊權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)集體合同的覆蓋率達(dá)100%。
為提高女職工組織的活力和凝聚力，我工會(huì)注重實(shí)踐，以活動(dòng)創(chuàng)新為載體，充分激發(fā)女職工組織的潛能，努力做！
（一）加強(qiáng)培訓(xùn)，提升女職工綜合素質(zhì)，增強(qiáng)創(chuàng)先爭優(yōu)的能力。一是做好女工干部及機(jī)關(guān)、事業(yè)單位女職工的行政能力、業(yè)務(wù)知識(shí)等方面的基礎(chǔ)培訓(xùn)。召開全區(qū)基層工會(huì)女職工委會(huì)主任（女工委員）工作會(huì)議及業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，提升女職工業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是為女農(nóng)民工提供再就業(yè)服務(wù)。依托“春風(fēng)行動(dòng)”平臺(tái)，積極幫助就業(yè)困難的女職工、女農(nóng)民工開展再就業(yè)，免費(fèi)為各類求職人員提供就業(yè)服務(wù)。20__年我會(huì)聯(lián)合人社部門，已提供300多人次服務(wù)，提供就業(yè)崗位500多人。三是加強(qiáng)再就業(yè)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)力度。我會(huì)20__年共舉辦了為期3天的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班，發(fā)放培訓(xùn)讀本6000多冊，為廣大女農(nóng)民工提供了廣闊的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)空間。
（二）注重做好困難女職工幫扶工作。一是建立和完善困難女職工幫扶制度。一是對困難女職工生產(chǎn)生活情況進(jìn)行調(diào)查，完善困難女職工信息數(shù)據(jù)庫，并實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。二是進(jìn)行形式多樣的幫扶活動(dòng)，如：元旦、春節(jié)、“三八”女職工留守家庭走訪慰問；認(rèn)真做好困難女職工（單親女職工）子女“金秋助學(xué)”活動(dòng)。三是做好企業(yè)與女農(nóng)民工的紐帶和橋梁作用。及時(shí)企業(yè)的用工信息，不斷為女農(nóng)民工、特別是返鄉(xiāng)農(nóng)民工進(jìn)行了再就業(yè)的輸送。
（三）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)抓好女職工工作的責(zé)任感。我會(huì)將緊緊圍繞我區(qū)的中心工作，把廣大女職工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展上來。
（四）打好女職工組織建設(shè)基礎(chǔ)，充分發(fā)揮女職工組織的作用，不斷增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力。從政治思想上、組織體系上、管理制度上、工作作風(fēng)上，不斷加強(qiáng)女職工組織建設(shè)，才能提高工會(huì)女職工組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，這是發(fā)揮女職工作用的基礎(chǔ)和保障。按照以工會(huì)組織建設(shè)帶動(dòng)女職工組織建設(shè)的思路，加強(qiáng)女職工組織體系建設(shè)，夯實(shí)基礎(chǔ)，擴(kuò)大覆蓋面。力爭做到女職工組織與工會(huì)組織同步組建、同步改建、同步加強(qiáng)。堅(jiān)持在組建工會(huì)的同時(shí)，組建女職工組織。
（五）加大關(guān)心和愛護(hù)女職工工作力度，切實(shí)維護(hù)女職工的合法權(quán)益。繼續(xù)抓好對《勞動(dòng)法》、《婦女權(quán)益保障法》等有關(guān)維護(hù)女職工切身利益的法律、法規(guī)的宣傳力度。落實(shí)女職工委員會(huì)在涉及女職工保障問題上的參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，加大協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系的力度。落實(shí)女職工勞動(dòng)保護(hù)的有關(guān)規(guī)定，關(guān)愛女職工的身體健康。
工會(huì)服務(wù)職工工作總結(jié)篇五
區(qū)總工會(huì)：
20xx年，區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局工會(huì)在區(qū)總工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹《中華人民共和國婦女權(quán)益保護(hù)法》，按照上級工會(huì)和本會(huì)關(guān)于女職工工作的部署和要求，從健全機(jī)構(gòu)、關(guān)注女職工思想、工作和身體健康等方面著手，認(rèn)真抓好女職工工作，取得了一定成績，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
區(qū)食藥監(jiān)局機(jī)關(guān)現(xiàn)有11名女職工，占區(qū)食藥監(jiān)局機(jī)關(guān)總?cè)藬?shù)的68.7%，已全部加入工會(huì)，為加強(qiáng)機(jī)關(guān)女職工的工作，我會(huì)設(shè)立專人負(fù)責(zé)女職工工作，從機(jī)構(gòu)上保障了工會(huì)女職工工作的順利開展。
（二）抓好學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高女職工綜合素質(zhì)。
一是領(lǐng)導(dǎo)重視，把女職工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)納入全年機(jī)關(guān)培訓(xùn)工作計(jì)劃；二是認(rèn)真分析女職工工作現(xiàn)狀，把握女職工工作特點(diǎn)，認(rèn)真組織開展創(chuàng)先爭優(yōu)等重要文件和法律法規(guī)的宣傳學(xué)習(xí)。通過座談、交流等形式多樣的宣傳教育活動(dòng)，使女職工進(jìn)一步增強(qiáng)做好工作的主動(dòng)性和責(zé)任心，做到思想上保持敏銳，政治上保持清醒，自覺將女職工工作擺到工會(huì)工作的全局中去認(rèn)識(shí)和把握，使各項(xiàng)工作較好地適應(yīng)了新形勢、新任務(wù)的需要，并能與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新。
（三）采取多種形式，關(guān)注女職工身心健康。一是擔(dān)當(dāng)好“娘家人”，使工會(huì)成為女職工的堅(jiān)強(qiáng)后盾，讓女職工更好地做好本職工作；二是組織女職工參加區(qū)委政府組織的健康知識(shí)講座；三是充分利用節(jié)日，集中體現(xiàn)關(guān)愛，如今年的“三八”婦女節(jié)，區(qū)食藥監(jiān)局機(jī)關(guān)工會(huì)組織女職工到外地參觀考察，令女職工充分體會(huì)到食藥監(jiān)局機(jī)關(guān)大家庭的溫暖和關(guān)愛，增強(qiáng)了凝聚力和戰(zhàn)斗力，進(jìn)一步堅(jiān)定了做好四品一械監(jiān)管工作的信心和決心。
今年，在區(qū)總工會(huì)的關(guān)心指導(dǎo)下，我工會(huì)的女職工工作取得了一定的成績，但離上級的要求還又很大的差距。為此，明年我們將做好以下四方面的工作：
（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)抓好女職工工作的責(zé)任感。
（二）打好女職工組織建設(shè)基礎(chǔ)，充分發(fā)揮女職工組織的作用，不斷增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力。
（三）圍繞我局機(jī)關(guān)工作的特點(diǎn)，抓好女職工“提素質(zhì)，建功績”活動(dòng)，促進(jìn)女職工全面發(fā)展。
（四）加大關(guān)心和愛護(hù)女職工工作力度，切實(shí)維護(hù)女職工的合法權(quán)益。
二〇xx年十一月二十三日。
工會(huì)服務(wù)職工工作總結(jié)篇六
為了總結(jié)好今年各級工會(huì)開展女職工工作情況，對明年工作做出務(wù)實(shí)安排，請你們按照以下要求，結(jié)合實(shí)際，對本地區(qū)、本產(chǎn)業(yè)20xx年度開展工會(huì)女職工作情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，提出20xx年開展女職工工作意見和建議。
（一）深入實(shí)施“女職工素質(zhì)提升建功立業(yè)工程”情況。
1。開展女職工崗位練兵、技術(shù)比武，創(chuàng)新女職工技能大賽情況；開展“巾幗創(chuàng)新業(yè)、建功十二五”（我學(xué)、我練、我能）活動(dòng)情況；以建立社會(huì)主義核心價(jià)值體系為重點(diǎn)內(nèi)容，開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭做知識(shí)型、技能型職工”等創(chuàng)建活動(dòng)情況；開展豐富多彩女職工文體活動(dòng)情況。
2。開展“三八”節(jié)活動(dòng)，宣傳選樹女勞模、女先進(jìn)情況。
（二）切實(shí)維護(hù)女職工合法權(quán)益情況。
1。推進(jìn)女職工權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)集體合同在企業(yè)特別是在非公有制企業(yè)簽訂情況；女職工專項(xiàng)集體合同規(guī)范、完善、履約情況。
2。加強(qiáng)源頭維權(quán)情況：參與制定涉及女職工合法權(quán)益政策法規(guī)情況；檢查督促企業(yè)改善女職勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件、減少或避免職業(yè)因素對女職工身體健康、生命安全造成危害情況。
3。維護(hù)女農(nóng)民工合法權(quán)益情況：開展女農(nóng)民工四期保護(hù)情況；在農(nóng)民工中開展預(yù)防艾滋病等衛(wèi)生知識(shí)宣傳教育工作情況。
4?！杜毠趧?dòng)保護(hù)特別規(guī)定》宣傳貫徹情況。
（三）開展女職工幫扶系列活動(dòng)情況。
1。開展金秋助學(xué)活動(dòng)情況。
2。開展關(guān)心關(guān)愛幫扶單親困難女職工情況，元旦、春節(jié)期間開展各種慰問活動(dòng)情況。
3。“六一”期間開展多種形式慰問活動(dòng)情況；為留守兒童做好事、辦實(shí)事情況。
1。推進(jìn)女職工組織建設(shè)“兩個(gè)普遍”，貫徹落實(shí)《四川省總工會(huì)辦公室關(guān)于規(guī)范女職工組織與工會(huì)組織同步組建工作意見》，建立健全女職工組織情況：基層企事業(yè)單位女職工組織組建與企業(yè)工會(huì)組建“三同時(shí)”情況；基層企事業(yè)工會(huì)女職工組織覆蓋和女職工干部配備情況。
2。開展市縣兩級女職工委員會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作情況。
各地區(qū)、各產(chǎn)業(yè)開展女職工工作中新形式、新做法、新特色、新亮點(diǎn)。
（一）各區(qū)（市）縣總工會(huì)（辦事處）在總結(jié)今年工作和提出明年工作打算時(shí)，要做到材料具體，用數(shù)據(jù)說話。重點(diǎn)突出本地區(qū)開展女職工工作中新形式、新做法、新特色、新亮點(diǎn)。字?jǐn)?shù)在3000字以內(nèi)。
（二）產(chǎn)業(yè)工委（會(huì)）要組織所屬基層工會(huì)女職工委員會(huì)做好今年工作總結(jié)和明年工作安排，并推薦報(bào)送一份特色工作經(jīng)驗(yàn)材料，字?jǐn)?shù)在20xx字以內(nèi)。
（三）工作照片3—5張。
（四）所有材料請于11月30日前報(bào)市總女工部。書面材料一份需蓋章，同時(shí)報(bào)送電子文檔。
工會(huì)服務(wù)職工工作總結(jié)篇七
xx年我公司女職工工作在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在廣大女職工的齊心努力下，根據(jù)女職工工作的指導(dǎo)思想，我們以提高女職工素質(zhì)為主線，以維護(hù)女職工合法權(quán)益為重點(diǎn)，從學(xué)習(xí)、競賽、維護(hù)、自身建設(shè)等方面入手開展了一系列活動(dòng)。
今年年初，我公司根據(jù)上級工會(huì)女委員會(huì)的要求，結(jié)合具體實(shí)際，制定了xx年女職工工作要點(diǎn)，對全年我公司女職工工作做出了布置。今年是我們一冶的管理年，在管理上要上臺(tái)階，我們女工工作同樣如此，因此，我們首先要求各單位的女職工委員要身體力行，在工作作風(fēng)、能力、素質(zhì)上要嚴(yán)格要求，不斷提高自身的管理水平，并要求她們深入施工現(xiàn)場第一線，了解女職工作、生活。堅(jiān)持每月的女職工委員會(huì)制度，帶領(lǐng)女工委員走訪下崗女職工，了解她們下崗后的生活狀況，看望因病住院的女同胞姐妹。
利用“三八”、“六一”等節(jié)日，組織開展活動(dòng)，為女職工辦實(shí)事，發(fā)揮女職工組織的凝聚力?！叭恕逼陂g，我們不僅組織了名女職工參加了建設(shè)公司慶“三八”的表彰活動(dòng)，還在建設(shè)公司表彰會(huì)上，代表機(jī)裝“先進(jìn)女職工委員會(huì)”介紹了我們的管理經(jīng)驗(yàn)。3月8日這一天，我公司工會(huì)李主席帶隊(duì)女工委員們到武鋼二熱軋、武鋼二煉鋼、武鋼高爐、長飛、漢軋等在漢的施工現(xiàn)場，向節(jié)日期間仍堅(jiān)守工作崗位上的90多名生產(chǎn)一線的女職工慰問，并送去了一份節(jié)日禮物，為程鄂英等9名優(yōu)秀女職工、2戶文明家庭及2位女職工之友頒發(fā)了獎(jiǎng)狀和獎(jiǎng)金。在“三八”這一天第一項(xiàng)目管理部、第四項(xiàng)目管理的50余名女職工，為武鋼二煉鋼現(xiàn)場打掃衛(wèi)生，改變現(xiàn)場的環(huán)境衛(wèi)生，過了一個(gè)有意義的節(jié)日。公司行政、工會(huì)共拿出3千多元資金作為活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，支持了女工工作。
xx年5月29日機(jī)裝公司在一冶文化宮為本單位30多名職工學(xué)齡前的孩子舉辦了一場生動(dòng)活潑的游藝活動(dòng)。建設(shè)公司、機(jī)裝公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加了聯(lián)歡活動(dòng)。小朋友們在熱烈的氣氛中，施展自己的才華，在競爭中表現(xiàn)自己的斗志。機(jī)裝公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視這次活動(dòng)，拿出了一定數(shù)量的資金，為孩子們購買了節(jié)日禮物，同時(shí)還為19位女職工6歲、14歲的孩子購買了書包及書籍。
自女職工素質(zhì)達(dá)標(biāo)工程啟動(dòng)以來，我公司為女職工們營造了學(xué)習(xí)成才、奮發(fā)向上的工作氛圍，在緊張的施工現(xiàn)場、在繁忙的辦公桌前，我們的女職工們無時(shí)不在為提高自身價(jià)值，掌握更高更新的技術(shù)而努力工作。
機(jī)裝廣州珠鋼項(xiàng)目部，xx年開展了“雙創(chuàng)”勞動(dòng)競賽，在女職工中開展了“每月一星”“崗位立功競賽”等項(xiàng)活動(dòng)，在承接了鋼結(jié)構(gòu)制安約3000噸，工作量約1500萬的任務(wù)的情況下，我們女職工在艱苦的作業(yè)環(huán)境面前，巾幗不讓須眉，克服困難努力完成施工任務(wù)，在各級段的評選中，有電焊、氣焊、天車等7名女職工在競賽中獲得先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)。
機(jī)裝濟(jì)鋼項(xiàng)目部為提高焊工的質(zhì)量意識(shí)和技術(shù)水平，開展了手工焊、二氧化碳?xì)怏w保護(hù)焊焊接質(zhì)量競賽活動(dòng)。在評比焊接質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人中，有5名女電焊工名列前茅。
女職工積極參與讀書小組活動(dòng)，提高自身理論水平。我單位有一個(gè)讀書小組，堅(jiān)持多年，取得了一定的效果，今年他們代表一冶出席xx市總工會(huì)先進(jìn)讀書小組表彰會(huì)的讀書小組，其成員中有67%是我們的女職工。
我們采取半年跟蹤收集女職工素質(zhì)達(dá)標(biāo)結(jié)果，針對157名女職工自定的目標(biāo)進(jìn)行考核，考核結(jié)果達(dá)標(biāo)項(xiàng)目已逐步實(shí)施完成。
今年有3位女同志實(shí)現(xiàn)了自己的自定目標(biāo)，送入黨校學(xué)習(xí)，被列為入黨積極分子。
金秋時(shí)節(jié)，公司工會(huì)女職工委員會(huì)舉辦了一次別開生面的職業(yè)技能比武活動(dòng)。比武活動(dòng)根據(jù)職能業(yè)務(wù)范圍，分別在管理層、作業(yè)層中進(jìn)行，勞資、財(cái)務(wù)、電焊工共計(jì)21名女職工參加了筆試、實(shí)際操作的考試。財(cái)務(wù)、勞資系統(tǒng)首先拉開了技術(shù)比武的序幕，大家根據(jù)平時(shí)掌握的業(yè)務(wù)技能及相關(guān)的法律、法規(guī)認(rèn)真解答每一道試題。緊接著電焊工比武將該次活動(dòng)推向高潮，電焊工按技術(shù)要求在規(guī)定的時(shí)間里完成管件的焊接任務(wù)。經(jīng)過角逐李麗莎、劉波涌、顧建萍分別奪得勞資、財(cái)務(wù)、電焊工比武第一名,公司經(jīng)理拿出了一定的資金給予了獎(jiǎng)勵(lì)。
通過這次活動(dòng)，我們認(rèn)為活動(dòng)只是一種形式，其根本目的主要是，通過活動(dòng)來提高我們在職的女職工不斷鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，在競爭的年代，珍惜現(xiàn)有的工作崗位，提高自身素質(zhì)，愛崗盡業(yè)認(rèn)真掌握業(yè)務(wù)技能，做好本職工工作。勞資人員反映，平時(shí)工作很忙，很少系統(tǒng)的去學(xué)習(xí)有關(guān)法律、法規(guī)及相關(guān)文件，這次考試促使我們真正的認(rèn)真去學(xué)習(xí)了一下，大家通過比武，加深了理論知識(shí)的理解。女電焊工平時(shí)很少焊管件，通過比試大家看到了自已存在的差距。
為了提高女工干部及女職工計(jì)算機(jī)操作技能水平，適應(yīng)當(dāng)前新形勢的發(fā)展需要，促進(jìn)公司女職工計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)普及和應(yīng)用，一冶工會(huì)女職工委員會(huì)經(jīng)過精心準(zhǔn)備在公司范圍內(nèi)舉辦了“一冶女職工網(wǎng)頁設(shè)計(jì)暨計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)競賽”。
9月16日拉開了這次網(wǎng)絡(luò)知識(shí)競賽的序幕，我公司認(rèn)真組織成立了網(wǎng)頁設(shè)計(jì)小組，利用晚上業(yè)余時(shí)間到培訓(xùn)中心參加計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)講座，通過培訓(xùn)，成員提高了對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基本知識(shí)的認(rèn)識(shí)，掌握了網(wǎng)頁制作的基本技巧和方法，我公司緊緊圍繞女職工工作、生活、學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，立足于本單位特殊的工作性質(zhì)，制作了展示我公司女職工與時(shí)俱進(jìn)、“自尊、自信、自強(qiáng)、自立“的精神風(fēng)貌的精彩網(wǎng)頁。
我公司網(wǎng)頁設(shè)計(jì)人員，都是來自勞資、財(cái)務(wù)人員，平時(shí)都未接觸網(wǎng)頁這方面的專業(yè)知識(shí)，因此設(shè)計(jì)起來非常辛苦，關(guān)鍵時(shí)刻，制作人員一直工作到零晨3點(diǎn)。將書本上的知識(shí)與實(shí)際操作聯(lián)系在一起，并升華到網(wǎng)頁上經(jīng)過了多少日夜，這此大獎(jiǎng)賽我公司在大家的幫助下，獲得了一等獎(jiǎng)，因此，我們非常尊惜這一成果。
比賽不是目的，進(jìn)步才是我們所追求，緊緊跟上時(shí)代的節(jié)拍。我公司近段時(shí)間安裝了局域網(wǎng)，兩位參賽人員根據(jù)學(xué)到的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)知識(shí)首先在自己部門開始著手完成本專業(yè)的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)，將統(tǒng)籌、醫(yī)改等大家比較關(guān)心的熱點(diǎn)，通過局域網(wǎng)發(fā)布出去，首開先河，因此，我們認(rèn)為女職工這次網(wǎng)頁大賽非常必要、及時(shí)，而且很有實(shí)際意義。
公司領(lǐng)導(dǎo)對我們女職工勞動(dòng)保護(hù)非常重視，衛(wèi)生費(fèi)能夠及時(shí)。
到位，今年在考慮物價(jià)因素的同時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過協(xié)商，相應(yīng)的將衛(wèi)生費(fèi)從5元提高到8元。為了保護(hù)女職工的身體健康，今年行政拿出一定的資金，為166名在崗的女職工進(jìn)行了婦女病的普查。
雖然我們作了一些女職工工作，開展了一系列活動(dòng)，但我們應(yīng)該看到，我們面臨的困難不少，怎樣幫助女職工戰(zhàn)勝目前市場經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，維護(hù)女職工的合法權(quán)益，仍然是我們下一步的重要工作。明年我們的主要任務(wù)是：
1、繼續(xù)開展以“學(xué)、比、建”為主要內(nèi)容的“兩愛兩創(chuàng)”競賽活動(dòng)幫助女職工進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)市場經(jīng)濟(jì)意識(shí)和能力，為女職工提供再就業(yè)信息。
2、以講課等形式組織女職工理論學(xué)習(xí)和研討活動(dòng)，提高女職工的整體水平。作好女職工工作的調(diào)研。
3、圍繞企業(yè)的施工生產(chǎn)管理中的難點(diǎn)，引導(dǎo)女職工立足崗位創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)高效，發(fā)揮女職工勤儉持家、創(chuàng)建文明家庭、開展姐妹獻(xiàn)愛心活動(dòng)，培養(yǎng)一批女職工骨干。
工會(huì)服務(wù)職工工作總結(jié)篇八
為維護(hù)和保障女職工的合法權(quán)益和特殊利益不受侵害，實(shí)現(xiàn)男女同工同酬，推進(jìn)企業(yè)人性化管理，充分發(fā)揮女職工在企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的作用，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競爭力，幾年來，xx工會(huì)在做好女工工作方面做到了領(lǐng)導(dǎo)重視、責(zé)任落實(shí)、履行維護(hù)和保障職責(zé)。成立了女工委員會(huì)，局長xx親自擔(dān)任女工委員會(huì)主任，人事教育部主任xx擔(dān)任副主任，市局工會(huì)具體負(fù)責(zé)女工工作。
幾年來，女職工委員會(huì)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、維護(hù)女職工切身利益、巾幗雙文明建功立業(yè)、參與企業(yè)管理、勞動(dòng)競賽等方面發(fā)揮了重要作用，女工委員會(huì)實(shí)行例會(huì)制度，每半年召開一次專題會(huì)議，每年召開一次女工工作會(huì)議，遇有特殊情況隨時(shí)召開會(huì)議。幾年來，我局在工資獎(jiǎng)金分配、各種福利待遇、晉級提拔、評選先進(jìn)、職工代表、集體合同等涉及職工切身利益等方面實(shí)行男女平等，并向女職工方面傾斜，真正做到了男女同工同酬、女職工地位明顯提高。
幾年來，根據(jù)省、市總工會(huì)的部署，xx局女工委員會(huì)組織和動(dòng)員女職工開展“巾幗雙文明”競賽，為企業(yè)發(fā)展建功立業(yè)。先后組織女職工開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”競賽、“三八超收增量競賽”、“五好家庭評選”活動(dòng)、“三八節(jié)合理化建議征集”活動(dòng)。通過開展各種競賽和活動(dòng)，女職工勇挑重?fù)?dān)，利用自身營銷的優(yōu)勢，走親訪友，上門積極宣傳做工作，均超額完成競賽任務(wù)，特別是在xx競賽中，有的女職工真正起到了半邊天的作用。
根據(jù)《勞動(dòng)法》、《工會(huì)法》和《女職工勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定》等有關(guān)法律法規(guī)，市局工會(huì)在簽訂《集體合同》中明確規(guī)定了女職工的合法權(quán)益和特殊利益保護(hù)，全部按照女職工特殊權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)集體合同規(guī)定執(zhí)行。每年對女職工進(jìn)行一次婦科檢查，“三八”節(jié)給女職工發(fā)放慰問紀(jì)念品，開展各種活動(dòng)來提高女職工“四自”意識(shí)，“三八”節(jié)召開女干部、女知識(shí)分子、女勞模座談會(huì)、茶話會(huì)，聘請專家給女職工講保健知識(shí)、美容知識(shí)，女職工生育工會(huì)送去紀(jì)念品，對困難女職工、單親女職工每年都去走訪慰問，對她們子女上大學(xué)給予適當(dāng)補(bǔ)助，以解后顧之憂。
幾年來，xx工會(huì)女職工委員會(huì)帶領(lǐng)全局女職工為生產(chǎn)做出了突出貢獻(xiàn)，女職工委員會(huì)被市總工會(huì)評為先進(jìn)女職工委員會(huì)，被市婦聯(lián)評為“三八”先進(jìn)集體，xx被評為市勞模，有6名女職工被市婦聯(lián)、市總工會(huì)評為“三八”紅旗手和優(yōu)秀女職工，有3個(gè)集體被評為“巾幗建功”先進(jìn)集體和“巾幗文明示范崗”。
工會(huì)服務(wù)職工工作總結(jié)篇九
20xx年，在公司黨政工組織的關(guān)心支持下，工會(huì)女工委團(tuán)結(jié)引導(dǎo)女職工服務(wù)工作大局，以提高女職工素質(zhì)為目標(biāo)，以服務(wù)廣大女職工為出發(fā)點(diǎn)，加強(qiáng)女職工自身建設(shè)，促進(jìn)女職工全面發(fā)展，在巾幗建功、權(quán)益維護(hù)、安全協(xié)管、和諧構(gòu)建等方面體現(xiàn)了女職工自身價(jià)值，發(fā)揮了女職工組織的獨(dú)特作用。
（一）扎實(shí)開展女職工讀書活動(dòng)公司女工委在女職工中開展以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識(shí)型職工”為主題的讀書學(xué)習(xí)系列活動(dòng)，著力引導(dǎo)女職工多讀書、讀好書，全面提升女職工整體素質(zhì)。一是“好書推薦”。公司女工委精選適合公司女職工閱讀的勵(lì)志書，通過集體學(xué)習(xí)的方式推薦給全公司的女職工閱讀，同時(shí)也鼓勵(lì)女職工自己推薦書籍，與女同胞們共同分享讀書的快樂。今年共推薦書籍《做自己的健康天使》、《陽光與幸福同在》、《魅力女性》、《平凡的世界》等書籍20余本。同時(shí)發(fā)放了《婦女權(quán)益保障法》54本，并組織集中學(xué)習(xí)2次。二是開展女職工讀書心得征文活動(dòng)。進(jìn)一步激發(fā)女職工的讀書學(xué)習(xí)興趣。
等活動(dòng)，不斷提高女職工業(yè)務(wù)技能水平，進(jìn)一步激發(fā)廣大女職工的創(chuàng)造力和勞動(dòng)熱情。在礦燈房班組、35kv變電班組中開展女工技術(shù)比武活動(dòng)，有12名女職工參加，均取得了比較優(yōu)異的成績。
（一）加強(qiáng)法律法規(guī)的宣傳教育工作。
繼續(xù)加強(qiáng)權(quán)益保障法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳，認(rèn)真組織開展《婦女權(quán)益保障法》、《女職工勞動(dòng)保護(hù)條例》等法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)女職工的維權(quán)意識(shí)。
（二）及時(shí)反映利益訴求,維護(hù)女職工合法權(quán)益。
深入基層，廣泛掌握女職工的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)反映女職工利益訴求，維護(hù)女職工的正當(dāng)權(quán)益，切實(shí)為廣大女職工辦實(shí)事，做好事，解難事。年初，在公司二屆二次職代會(huì)上，工會(huì)與行政方簽訂了《集體合同》、《女職工權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)集體合同》，對女職工的合法權(quán)益和特殊利益保護(hù)，進(jìn)行了明確規(guī)定。召開座談會(huì)4次。同時(shí)，現(xiàn)場解答、解決女職工工作、生活中存在的有關(guān)困難和問題，共征集女職工合理化建議12條，予以解決和采納。對女職工開展了健康體檢和婦科檢查，切實(shí)保護(hù)了女工身體健康。
充分發(fā)揮女工、家屬協(xié)管組織的作用，圍繞今年公司安全生產(chǎn)“零”事故的目標(biāo)，不斷創(chuàng)新活動(dòng)方式，將情感互動(dòng)和思想發(fā)動(dòng)滲透到每一個(gè)家庭，形成人人關(guān)注安全，關(guān)愛生命的良好氛圍。一是做到一個(gè)“管”，進(jìn)一步建立健全協(xié)管安全工作制度。做好家屬安全協(xié)管員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，適時(shí)向職工、家屬宣傳安全生產(chǎn)方針政策、公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度，傳播安全文化和安全知識(shí)，提高職工、家屬的安全意識(shí)。二是圍繞一個(gè)“情”，經(jīng)常性開展“送溫暖、保安全”親情慰問。積極宣傳暑期防病知識(shí)，為區(qū)隊(duì)“職工小家”購買必要的防暑降溫用品和設(shè)備；在井口開展“送清涼、保安全”。安全協(xié)管慰問3次；組織女工家屬開展安全協(xié)管主題服務(wù)日活動(dòng)，講解安全知識(shí)；舉辦暑期家屬協(xié)管娛樂活動(dòng)；組織職工及家屬共同簽訂《夫妻安全互保承諾書》；開展“一封安全家書”和“安全漫畫”征集活動(dòng)。暑假期間職工父母、妻子、子女紛紛以書信、短信的形式叮囑職工莫忘安全生產(chǎn)，公司女工委更是發(fā)出安全倡議書，倡議職工在生產(chǎn)中牢記家人惦念，安全生產(chǎn)。
一年來，女工委組織了6場女工、家屬共同參與“送安全節(jié)目到車間、送安全知識(shí)到班組、送安全祝福到職工、送安全叮嚀到家庭、送安全服務(wù)到崗位”為主要內(nèi)容的“親情。五送”活動(dòng)，增強(qiáng)安全協(xié)管工作的人性化和生動(dòng)性。
公司工會(huì)按照礦業(yè)公司工會(huì)的要求，根據(jù)廣大女職工的特點(diǎn)，積極組織各種文體活動(dòng)，
陶冶女職工的思想道德情操，豐富女職工的業(yè)余文化生活?！叭恕眹H勞動(dòng)?jì)D女節(jié)，公司組織了“女職工廚藝展示”活動(dòng)，受到了公司黨政領(lǐng)導(dǎo)和職工們的一致好評。節(jié)日期間，為基層女職工送去慰問金、慰問品以及防護(hù)用品、防護(hù)手冊等，表彰了20xx年度優(yōu)秀女職工6名，并聘請神木縣法律專家進(jìn)行了婦女兒童權(quán)益保護(hù)法律知識(shí)專題講座，引導(dǎo)女職工更好的利用法律武器維護(hù)自身的合法權(quán)益。舉辦暑期職工家屬娛樂活動(dòng)。組織女工乒乓球比賽、拔河比賽、越野賽長跑、體操表演等文體活動(dòng)，還積極組織部分女工配合礦業(yè)公司首屆運(yùn)動(dòng)會(huì)啦啦操“籃球?qū)氊悺钡呐啪毠ぷ?，展現(xiàn)一線女職工精神風(fēng)貌。通過寓教于樂、情理交融、易于接受、便于開展的方式，把廣大女職工吸引到有益的活動(dòng)中來，發(fā)現(xiàn)人才，鍛煉隊(duì)伍，展示女職工的風(fēng)采。
工會(huì)服務(wù)職工工作總結(jié)篇十
我在教育局及活動(dòng)中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，發(fā)揮中心未成年人思想道德教育陣地之資源優(yōu)勢，在校內(nèi)外心理健康教育的開展途徑、方式、資料等方面作了一些嘗試。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不足，更好地開展明年的工作，特寫此總結(jié)與計(jì)劃。
1、xx年暑期，舉辦了兩期“生命如花綻放”心智成長主題夏令營即中小學(xué)學(xué)生團(tuán)體心理輔導(dǎo)，供輔導(dǎo)學(xué)員35人。夏令營以團(tuán)體心理輔導(dǎo)及心理拓展訓(xùn)練等為形式，融入生命教育、心理健康教育的有關(guān)資料，幫忙學(xué)生認(rèn)識(shí)生命的獨(dú)特性，學(xué)習(xí)珍惜和熱愛生命并創(chuàng)造生命獨(dú)有價(jià)值?；顒?dòng)形式新穎，資料豐富，尤其是互動(dòng)中的體驗(yàn)和同伴分享給了孩子們前所未有的心靈觸動(dòng)。學(xué)員們經(jīng)過活動(dòng)加深了自我認(rèn)知，樹立了生命信念，提高了自信，增強(qiáng)了與人合作的意識(shí)和本事，活動(dòng)收到了很好的教育效果和社會(huì)效應(yīng)。
2、10月10日，參加了城區(qū)婦聯(lián)主辦的世界精神衛(wèi)生日主題宣傳。開展了現(xiàn)場咨詢、版面宣傳和心理健康知識(shí)傳單免費(fèi)發(fā)放等活動(dòng)，幫忙市民更科學(xué)地認(rèn)識(shí)心理咨詢的同時(shí)，也擴(kuò)大中心的知名度。
3、10月28日，應(yīng)基教科要求，為城區(qū)中小學(xué)心理健康教師作了題為《學(xué)校心理咨詢室建設(shè)——兼談中小學(xué)心理健康教育的新途徑》培訓(xùn)。明確了心理輔導(dǎo)室建設(shè)的有關(guān)要求，介紹了臺(tái)灣生活素質(zhì)教育課程的一般理念和操作技巧，為學(xué)?？茖W(xué)規(guī)范建設(shè)心理輔導(dǎo)室并開展心理健康活動(dòng)課供給了及時(shí)而有益的幫忙。
4、11月15日至30日，隨基教科對全區(qū)各中小學(xué)心理輔導(dǎo)室建設(shè)情景進(jìn)行了一次排查，比較全面地掌握了全區(qū)中小學(xué)心理輔導(dǎo)室的建設(shè)情景，并對檢查工作做了及時(shí)總結(jié)和交流。
5、完成了城區(qū)中小學(xué)心理健康教師成長沙龍的個(gè)人資料收集工作。
6、從11月9日開始，為滿足學(xué)校提升教師心理健康水平、提高家長教育水平之需要，主動(dòng)義務(wù)送講座下校。先后為城區(qū)職高、英雄街小學(xué)、惠豐小學(xué)、淮海小學(xué)、站前路小學(xué)、華豐路小學(xué)等六所學(xué)校送去七場教師及家長心理健康知識(shí)講座。受到了聽課教師和家長的歡迎。
7、自覺開展理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持提升業(yè)務(wù)本事。暑期先后赴北京參加了第三屆海峽兩岸生命教育研討會(huì)和首屆進(jìn)取心理學(xué)與教育國際研討會(huì)，并將學(xué)到的理念與技術(shù)及時(shí)應(yīng)用到學(xué)生團(tuán)體輔導(dǎo)和教師及家長的各類培訓(xùn)中。
8、繼續(xù)完善了咨詢部檔案并做對外宣傳報(bào)道。
1、有時(shí)候想問題夢想化，脫離實(shí)際，原因在于一方面急切想為城區(qū)中小學(xué)展開心理健康教育工作做點(diǎn)什么，但又不了解各校實(shí)際狀況。為此，以后還需要更主動(dòng)深入學(xué)校，這樣才能確切了解他們的需要，也才能發(fā)現(xiàn)典型，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為做好輔導(dǎo)積累第一手資料。
2、在校內(nèi)外心理健康教育的.模式、資料、途徑等方面還需要結(jié)合城區(qū)實(shí)際做進(jìn)一步的探索，做出特色同時(shí)追求實(shí)效。
3、在擴(kuò)大心理與教育咨詢部的知名度方面還需要堅(jiān)持不懈地努力。僅有被更多人知曉，才能為更多人服務(wù)。
（一）完成咨詢部本職工作，擴(kuò)大咨詢部社會(huì)影響。
1、立足活動(dòng)中心，發(fā)揮公益資源優(yōu)勢，做好個(gè)體咨詢和團(tuán)體輔導(dǎo)，推廣親職教育公益講堂，堅(jiān)持為廣大中小學(xué)生和家長服務(wù)。
2、繼續(xù)搞好學(xué)生心智成長主題冬夏令營活動(dòng)，為廣大中小學(xué)生供給有益的輔導(dǎo)。
3、做好課題研究。申請省級十二五科研課題，并發(fā)展有進(jìn)取性和有本事的學(xué)校和教師加入，嘗試走出一條邊學(xué)邊研，以研促教的可持續(xù)發(fā)展的心理健康教育之路。
4、完善資料歸檔留存，為明年禮貌城市驗(yàn)收檢查打基礎(chǔ)。
5、完成咨詢部室軟硬件建設(shè)。
6、做好咨詢部對外報(bào)道工作。
7、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和交流，堅(jiān)持不懈地提升自我的理論水平和實(shí)踐本事。
（二）完善沙龍運(yùn)作機(jī)制，探索學(xué)校心理健康模式。
1、在教育局的領(lǐng)導(dǎo)下，建設(shè)好中小學(xué)心理健康教師成長沙龍。組織心理健康教師成長沙龍持續(xù)開展培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，讓我們的心理教師有一個(gè)團(tuán)隊(duì)支持系統(tǒng)和持續(xù)學(xué)習(xí)的動(dòng)力。爭取在五年之內(nèi)，幫忙我區(qū)心理教師有理念、會(huì)技術(shù)、能研究，在所在學(xué)校生動(dòng)、活潑、有效、多渠道、多形式、獨(dú)立地開展心理健康教育工作。
2、以心理教師為主體，經(jīng)過團(tuán)體教研、公開課展示等形式，嘗試以繪本為載體的《生活素質(zhì)教育課程》的班級教學(xué)實(shí)驗(yàn)，探索構(gòu)成我區(qū)學(xué)校有特色的心理健康教育活動(dòng)課。并在實(shí)踐的基礎(chǔ)上編制適合我區(qū)學(xué)校應(yīng)用的《生活素質(zhì)教育》教師用書與學(xué)生用書。
3、主動(dòng)對各中小學(xué)心理輔導(dǎo)室及心理健康教育工作進(jìn)行日常指導(dǎo)和幫忙。選擇有興趣、有潛力的重點(diǎn)學(xué)校重點(diǎn)輔導(dǎo)。
4、堅(jiān)持義務(wù)送講座下校，滿足學(xué)校對教師、班主任及家長的培訓(xùn)需求。
5、時(shí)機(jī)成熟時(shí)，組織開展一些心理健康教育成果展示的活動(dòng)，如優(yōu)秀咨詢手記征集、心理活動(dòng)課設(shè)計(jì)評選、繪本故事朗讀大賽、“我畫我心”繪本故事創(chuàng)作評比、心理健康節(jié)主題宣傳等，推進(jìn)各校心理健康教育工作主動(dòng)、進(jìn)取、有效發(fā)展。
工會(huì)服務(wù)職工工作總結(jié)篇十一
按照上級工會(huì)女職工委員會(huì)部署，結(jié)合我區(qū)工會(huì)工作中心，××區(qū)工會(huì)女職工委員會(huì)xx年開展了幾項(xiàng)富有特色的活動(dòng)，為我區(qū)總工會(huì)體現(xiàn)新作為、發(fā)揮新作用、樹立新形象，做出了較大的貢獻(xiàn)。
新年伊始，區(qū)女職工委召開專場會(huì)議，研究如何繼續(xù)加大工作力度，尤其是加大我區(qū)非公企業(yè)、推動(dòng)女職工專項(xiàng)集體合同工作的力度。部署了女職工專項(xiàng)集體合同簽訂工作的細(xì)化條文。同時(shí)，我們重視專項(xiàng)集體合同履行情況。今年，共分三期，組織相關(guān)人員深入17家重點(diǎn)企業(yè)，對已簽訂女職工專項(xiàng)集體合同的落實(shí)情況進(jìn)行實(shí)地檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，如個(gè)別單位對女職工“四期”保護(hù)不到位、不按規(guī)定時(shí)間婦檢或者以進(jìn)廠體檢替代婦檢，隨意延長工作時(shí)間等方面存在的問題，及時(shí)指出并積極協(xié)商、促使企業(yè)按合同規(guī)定落實(shí)。
今年，在女職工相對集中的企業(yè)，分批分期召開三場專場座談會(huì)，耐心傾聽企業(yè)生產(chǎn)一線女職工的心聲，廣泛征求企業(yè)生產(chǎn)第一線女職工的意見和要求、盡可能使協(xié)商議題形成時(shí)能夠體現(xiàn)大多數(shù)女職工的意愿。
區(qū)女職工委還召開外來女職工和女農(nóng)民工代表專場座談會(huì)。會(huì)上，他們暢所欲言，為企業(yè)女職工組織、特別是非公有制企業(yè)維護(hù)外來女職工、女農(nóng)民工權(quán)益提供了第一手材料，使我區(qū)今年女職工維權(quán)工作有的放矢、成效明顯。上半年，區(qū)女職工委聯(lián)合衛(wèi)生局、勞動(dòng)局等單位舉辦5場紅絲帶健康知識(shí)、心理保健知識(shí)講座，320多名女職工參加。
組織區(qū)女職工委全體委員和部分單位女職工干部，學(xué)習(xí)福建省工會(huì)實(shí)施《工會(huì)女職工委員會(huì)工作條例》試行辦法，使女職工干部在各自的崗位上，能按照工作條例開展女職工工作，能根據(jù)工作條例，更全面地為女職工合法權(quán)益進(jìn)行維護(hù)。
區(qū)工會(huì)女職工委積極認(rèn)真深入基層，發(fā)動(dòng)女職工參加安康保險(xiǎn)，今年，全區(qū)已有360名女職工參加了安康保險(xiǎn)。
根據(jù)每兩年一次的婦檢，區(qū)工會(huì)女職工委及時(shí)督促各單位做好婦檢工作，在我們的努力下，基層單位基本能做到按時(shí)婦檢。另外，我們還組織困難企業(yè)女職工180人，進(jìn)行免費(fèi)體檢。區(qū)婦女保健所女職工委，為290多名女職工免費(fèi)婦檢。
元旦、春節(jié)期間、區(qū)女職工委在深入調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，對9名單親母親進(jìn)行慰問，共送去慰問金4500元和價(jià)值3105元的節(jié)日禮品。為11名有各種具體困難的女農(nóng)民進(jìn)行幫扶，幫扶金額達(dá)14500元。
我區(qū)女職工委員會(huì)密切配合區(qū)總工會(huì)，舉辦“春風(fēng)送崗促和諧”就業(yè)服務(wù)現(xiàn)場會(huì)。2月19日，我區(qū)各單位女職工干部，齊聚金牛山公園廣場，提供各項(xiàng)就業(yè)崗位和就業(yè)信息。200多位女性應(yīng)聘者從四面八方趕到現(xiàn)場，區(qū)女職工委成員分頭進(jìn)行引領(lǐng)、介紹，對前來咨詢的女職工認(rèn)真作答。經(jīng)我們的努力和推薦，100多名女職工與用工單位簽訂了用工意向書。對到現(xiàn)場的殘疾女工，我們特別用心了解情況，不厭其煩地為他們和用工單位進(jìn)行協(xié)商、牽線搭橋，使來自新店古城小區(qū)23歲的聾啞人王金玲當(dāng)場被藍(lán)天超市招聘，第二天就愉快地走上工作崗位。
為幫助困難女職工樹立信心，增強(qiáng)競爭意識(shí)，區(qū)女職工委于3月中旬召開一場女職工促就業(yè)保穩(wěn)定經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。會(huì)上，原××區(qū)醫(yī)院女職工沈芳、講述了在醫(yī)院轉(zhuǎn)制中職工面臨轉(zhuǎn)崗、下崗，自己如何找準(zhǔn)市場的需求點(diǎn)。在認(rèn)真進(jìn)行市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，大膽嘗試，創(chuàng)辦了福州景盛物業(yè)管理有限公司。并刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，經(jīng)過三年時(shí)間的打拼，本人通過了全國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理職工的考試，公司也于xx年通過企業(yè)is0900質(zhì)量體系認(rèn)證的評定。公司還為130多名下崗職工提供了再就業(yè)崗位。目前，公司仍在發(fā)展，還在武夷山度假區(qū)設(shè)立了分公司。
女職工沈芳的再就業(yè)經(jīng)驗(yàn)介紹，深深地感動(dòng)了到會(huì)的女職工，她們紛紛表示，要克服當(dāng)前的暫時(shí)困難，進(jìn)一步樹立自尊、自信、自立、自強(qiáng)的“四自”精神，增強(qiáng)應(yīng)對金融危機(jī)的信心和決心，與企業(yè)共克時(shí)艱、共度難關(guān)。女職工沈芳再就業(yè)的親身經(jīng)歷，充分展現(xiàn)了我區(qū)女職工支持改革、勇于投身改革、爭當(dāng)改革促進(jìn)派的時(shí)代風(fēng)采。
榜樣的力量是無窮的，我區(qū)下崗女職工正信心百倍，她們紛紛表示，向身邊勇于挑戰(zhàn)自我的女職工學(xué)習(xí)，下崗再就業(yè)，路在腳下。
為貫徹市總工會(huì)關(guān)于在全市職工中廣泛開展“當(dāng)好主力軍、海西建設(shè)立新功”競賽活動(dòng)的通知，緊緊圍繞建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)、做大做強(qiáng)省會(huì)中心城區(qū)的戰(zhàn)略目標(biāo)，廣泛開展形式多樣的勞動(dòng)競賽，充分發(fā)揮工人階級在“海西”建設(shè)，樹省會(huì)良好形象中的主力軍作用。4月28日，區(qū)女職工委配合工會(huì)，舉辦“激情五月風(fēng)、展靚秀風(fēng)采”職工崗位技能技巧表演賽，41名女職工參加了現(xiàn)場服裝剪裁、新娘化妝、發(fā)型設(shè)計(jì)、中藥一抓準(zhǔn)、教具制作等8個(gè)項(xiàng)目的表演賽，10名女職工獲獎(jiǎng)。
上半年，組織全區(qū)女職工代表現(xiàn)場觀摩了左海公園女職工園藝技能比武，讓大家看到巾幗不讓須眉。左海公園女職工主任鄭愛金，一身正氣，以身作則，在公園的管理工作中，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)女職工勇挑重?fù)?dān)，潛心學(xué)習(xí)園藝業(yè)務(wù)，積極有為。每逢五一、國慶、春節(jié)，公園女職工加班加點(diǎn)、為我市市民和外來游客提供溫馨、舒適、干凈的環(huán)境，為我區(qū)窗口行業(yè)文明服務(wù)做出積極貢獻(xiàn)。
為了進(jìn)一步提高我區(qū)女職工整體素質(zhì)，區(qū)女職工委認(rèn)真抓好各項(xiàng)培訓(xùn)工作。上半年，舉辦了一場為期三天的女職工干部培訓(xùn)班，共有108各基層女職工干部聽取了“崇尚科學(xué)、擔(dān)當(dāng)責(zé)任”等三門課程的授課。
“五一”節(jié)期間，舉辦一場女勞模報(bào)告會(huì)，全國五一獎(jiǎng)?wù)芦@得者，軍門社區(qū)居委會(huì)主任林丹向到會(huì)的姐妹介紹了自己甘于平凡、樂于奉獻(xiàn)的動(dòng)人事跡?！靶∠锟偫怼绷值は冗M(jìn)事跡報(bào)告迎來了一陣又一陣掌聲，女職工們被身邊的模范事跡深深地感動(dòng)了，她們決心向身邊的模范人物學(xué)習(xí)、愛崗敬業(yè)，努力多做貢獻(xiàn)。
區(qū)女職工委采取集中辦班和分批舉辦咨詢現(xiàn)場會(huì)相結(jié)合的方法，共在全區(qū)女職工中開辦“女性心理保健知識(shí)講座”三場，“女職工健康知識(shí)咨詢”現(xiàn)場會(huì)八場、共1100多人次女職工參加了學(xué)習(xí)和咨詢。
以市場需求和職工就業(yè)為向?qū)А⒁蕴岣呦聧徥I(yè)職工整體素質(zhì)和就業(yè)能力為核心。下半年，區(qū)女職工委組織156名困難女職工參加“221”困難職工轉(zhuǎn)崗就業(yè)技能培訓(xùn)，培訓(xùn)的項(xiàng)目有電腦、物業(yè)管理、毛衣編織等。經(jīng)過培訓(xùn)的困難下崗女職工，競爭意識(shí)普遍增強(qiáng)了，對再就業(yè)的信心進(jìn)一步加強(qiáng)。
為依法做好工會(huì)經(jīng)費(fèi)收、管、用工作，組織各單位財(cái)務(wù)女干部，參加區(qū)工會(huì)舉辦的工會(huì)財(cái)務(wù)、經(jīng)審工作理論研討班，為各單位工會(huì)財(cái)務(wù)部門的女干部學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，不斷完善工會(huì)財(cái)務(wù)、經(jīng)審工作規(guī)范建設(shè)，提供了學(xué)習(xí)和提高的平臺(tái)。
為慶祝“三八”國際婦女節(jié)xx年，我區(qū)500多名女職工參加了登鼓山活動(dòng)，她們還組織了紅色歌曲聯(lián)唱隊(duì)，一路春風(fēng)一路歌聲，為春意盎然的鼓山增添了一道風(fēng)景線。500多名女職工登上鼓山，閩江兩岸秀美景色盡收眼底，她們心曠神怡，為榕城日新月異的變化深深感動(dòng)著，她們激動(dòng)地說：“我們一定要努力做好本職工作，緊跟時(shí)代步伐，為海西建設(shè)作出貢獻(xiàn)”。
3月5日，我區(qū)組隊(duì)參加市總女職工干部舉辦的.“堅(jiān)定信心迎挑戰(zhàn)、我與福州同發(fā)展”女職工演講比賽，我區(qū)選送的選手福州超大現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司工會(huì)的張凝，在比賽中榮獲一等家。
為隆重紀(jì)念改革開放xx周年，區(qū)女職工委組織19名女職工參加市總工會(huì)舉辦的“投身改革、喜迎碩果”為主題的職工演講比賽。參賽的女職工以本單位的真實(shí)人和事為素材，他們激情滿懷的演講，生動(dòng)反映我區(qū)職工以嶄新的精神風(fēng)貌，巨大的創(chuàng)造力量和高度自覺的主人翁責(zé)任感，積極投身改革開放作出卓越成效的感人事跡。7名女職工在演講中獲獎(jiǎng)。
在隆重慶祝中華人民共和國建國xx周年之際，區(qū)女職工委認(rèn)真策劃，精心安排，組織名女職工，參加區(qū)總工會(huì)舉辦的“祝福祖國、花好月圓”文藝匯演。女職工們以歌舞、詩朗誦等精彩的表演，歌頌中國共產(chǎn)黨的光輝歷程，歌頌改革開放的輝煌成就。展現(xiàn)出我區(qū)女職工熱愛黨、熱愛祖國的情懷和朝氣蓬勃健康向上的精神風(fēng)貌。
xxxx年，我區(qū)女職工工作取得了一定成績，但成績只能說明過去，在新的一年里，我區(qū)女職工委將根據(jù)上級下達(dá)的任務(wù)與區(qū)工會(huì)密切配合，把我區(qū)女職工工作推上一個(gè)新的臺(tái)階。
工會(huì)服務(wù)職工工作總結(jié)篇十二
20xx年初，根據(jù)院所整體工作規(guī)劃，并結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢，提高了院所職工在崗就餐補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，要求職工食堂加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，大力改革，積極創(chuàng)新開拓發(fā)展，強(qiáng)調(diào)職工食堂做為后勤保障重點(diǎn)部門在奧運(yùn)之年必須著重做好服務(wù)工作，確保食品安全衛(wèi)生，職工身體健康，達(dá)到“三滿意”。
在院所領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心扶助下，在行政處領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在院所各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助和各相關(guān)部門的配合協(xié)助下，依靠院所職工的理解支持和職工食堂全體新老員工的共同努力，較好地完成了全年的各項(xiàng)生產(chǎn)(工作)任務(wù)，取得了較好經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，也為今后做好服務(wù)工作，積累了較多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和較好物質(zhì)基礎(chǔ)。具體食堂工作總結(jié)如下：
一、全年主要工作指標(biāo)完成情況：(經(jīng)營收入、經(jīng)費(fèi)支出、人員培訓(xùn)、食品安全衛(wèi)生、其他等)。
二、依靠領(lǐng)導(dǎo)，依靠骨干，發(fā)動(dòng)職工，整章建制，促進(jìn)改革創(chuàng)新
1、從20xx年4月份起，建立了以班組主管為核心的領(lǐng)導(dǎo)群體并根據(jù)院所相關(guān)規(guī)章制度，結(jié)合職工食堂具體情況，制定了“工作人員十分標(biāo)準(zhǔn)守則”(后編印了工作人員崗位責(zé)任書人手一份)明確工作性質(zhì)工作職責(zé)，工作規(guī)范，從組織上，思想上確立了職工食堂要以改革求發(fā)展，以發(fā)展求生存的服務(wù)理念。
2、從20xx年4月起，堅(jiān)持以班組主管為核心的領(lǐng)導(dǎo)群體每周開一次管理會(huì)，堅(jiān)持全體工作人員每周五提前半小時(shí)上班開一次學(xué)習(xí)生活會(huì)，總結(jié)布置工作，獎(jiǎng)優(yōu)評劣，推介新產(chǎn)品，演示規(guī)范服務(wù)等。從制度上確立了，職工食堂以規(guī)范服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好后勤保障的決心和信心。
3、從20xx年4月起，申請?zhí)碇秒娔X設(shè)備及時(shí)掌握市場供應(yīng)訊息和各種有關(guān)食品衛(wèi)生安全，新產(chǎn)品推介等情況，制定每更新周食譜安排生產(chǎn)任務(wù)，要求每個(gè)生產(chǎn)組每月推出不少于2個(gè)新品種，并根據(jù)院所專家晚間門診需要同步開設(shè)夜間餐飲服務(wù)項(xiàng)目，不斷推出各種風(fēng)味食品節(jié)令小吃，受到院所職工和就餐人員好評。
4、20xx年4月起，接洽廠商，陸續(xù)引進(jìn)各種燒烤設(shè)備，飲料灌裝設(shè)備，并及時(shí)安放在手術(shù)室等相關(guān)科室，方便一線職工隨時(shí)喝上可口的飲料，吃上美味的食品。
5、20xx年4月起，下大力氣改進(jìn)員工餐廳環(huán)境重新調(diào)整布局增加設(shè)施，規(guī)范排隊(duì)秩序，并在院所職工的共同努力下，有效地解決了長期以來反映最大的外部人員進(jìn)入操作間等問題。
6、建立健全主管定期隨訪制度。
7、建立健全預(yù)定貨品登記大宗送貨上門制度。
8、最重要一環(huán)，20xx年8月起在院所領(lǐng)導(dǎo)支持和各部門大力配合下，順利完成院所在職員工就餐卡更新工作，剔除了1400余張身份不明的餐卡，從根本上保障了全院職工的用餐福利，最大限度獲得實(shí)惠把院所領(lǐng)導(dǎo)對職工的關(guān)心落到實(shí)處。
閱讀延伸：
撰寫年終總結(jié)時(shí)要注意的問題：
(一)首先要有實(shí)事求是的態(tài)度。
工作總結(jié)中，常常出現(xiàn)兩種傾向：一種是好大喜功，搞浮夸，只講成績，不談問題;另一種是將總結(jié)寫成了“檢討書”，把工作說成一無是處。這兩種都不是實(shí)事求是的態(tài)度?？偨Y(jié)的特點(diǎn)之一“回顧的理論性”，正是反映在如實(shí)地、一分為二地分析、評價(jià)自己的工作上，對成績，不要夸大;對問題，不要輕描淡寫。
(二)總結(jié)要寫得有理論價(jià)值。
一方面，要抓主要矛盾，無論談成績或談存在問題，都不要面面俱到。另一方面，對主要矛盾要進(jìn)行深入細(xì)致的分析，談成績要寫清怎么做的，為什么這樣做，效果如何，經(jīng)驗(yàn)是什么;談存在問題，要寫清是什么問題，為什么會(huì)出現(xiàn)這種問題，其性質(zhì)是什么，教訓(xùn)是什么。這樣的總結(jié)，才能對前一段的工作有所反思，并由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。
(三)總結(jié)要用第一人稱。
即要從本單位、本部門的角度來撰寫。表達(dá)方式以敘述、議論為主，說明為輔，可以夾敘夾議說。
工會(huì)服務(wù)職工工作總結(jié)篇十三
在服務(wù)部的這些日子我確實(shí)學(xué)了不少東西，不僅能學(xué)到中式餐飲的服務(wù)程序和技巧、廣東菜的特色種類，還能學(xué)到如何處理好自己的利益和餐廳的利益、如何調(diào)整自己的心態(tài)，更讓我了解到作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)不僅要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀點(diǎn)和愿望，同時(shí)也應(yīng)該對自己的同事具有同樣的意識(shí)，一個(gè)服務(wù)員的優(yōu)秀品質(zhì)便體現(xiàn)于此。
后來，我被安排到哋喱部擔(dān)任傳菜生。剛來到哋喱部我如釋重負(fù)，那里在餐廳開始營業(yè)后的一段時(shí)間里幾乎沒有什么工作，因?yàn)檫€客人不夠多，我可以悠閑地站在哋喱部外觀察餐廳里的情形，欣賞墻壁上的油畫?？墒强腿硕嗟臅r(shí)候哋喱部忙起來了，這時(shí)候除了廚房哋喱部是餐廳各個(gè)部門中最忙的了!哋喱部只有我和一位阿姨負(fù)責(zé)，只要到了高峰階段，菜就多得我們忙不過來，這就非?？简?yàn)我們的合作精神了。由于餐廳實(shí)行"對菜劃鉤"制，就是傳了什么菜就要在相應(yīng)的菜單上對著菜名劃鉤。當(dāng)我把堆積如山的菜傳出去時(shí)，，阿姨就幫我劃鉤，相反我又是這樣幫阿姨。我們就這樣相互照應(yīng)，火急火速地把菜傳出去又火急火速地趕回來接著傳菜。
讓我們傷腦筋的是菜單上的"草字"，由于點(diǎn)菜生寫的字實(shí)在是讓人不敢恭維，一時(shí)半間難以辨認(rèn)，因此我們要看清菜名就像研究出土文物一樣，非要我們共同努力方知道個(gè)所以然來，痛苦啊!由此可見寫得一手好字是多么重要，利己利人。高峰時(shí)段過后，我們緊張急促的傳菜工作才停止，哋喱部恢復(fù)了平靜。
在哋喱部，我可算是體驗(yàn)到"冰火兩重天"的滋味了。哋喱部就在廚房的旁邊，廚房里的熱氣不斷向哋喱部襲來，我們就像熱鍋里的饅頭被經(jīng)久不散的熱氣"蒸著"，在里面不到一分鐘，我就大汗淋漓了。與哋喱部迥然不同的世界便是有空調(diào)冷氣吹撫的餐廳了。每當(dāng)我傳菜走出哋喱部時(shí)，頓時(shí)感到渾身透涼，神清氣爽!空調(diào)的冷氣起了不小的降溫作用。其實(shí)在哋喱部也不錯(cuò)，至少可以免費(fèi)桑拿，排毒養(yǎng)顏!
餐廳的生意很好，每天都爆滿，尤其是下午到晚上，常有客人排隊(duì)等位，"食在廣州"果真不假。
我在餐廳工作的時(shí)間的確短暫，在此不便對其作過多的評價(jià)。經(jīng)過這次的工作，我大體總結(jié)出兩個(gè)餐廳管理中的不足：(1)應(yīng)改變傳統(tǒng)的對待員工的態(tài)度，人是管理中的主體，管理中的上下層關(guān)系只是一種勞動(dòng)分工體現(xiàn)，不是統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系，相反，現(xiàn)代管理理念告訴我們，只有做好對下級的服務(wù)工作，幫助下級在工作中做出優(yōu)異的成績，管理者才會(huì)取得良好的管理業(yè)績。現(xiàn)代企業(yè)的管理必須堅(jiān)持"三個(gè)上帝"，即市場、顧客還有員工，員工畢竟不是上司任意驅(qū)使的機(jī)器。(2)企業(yè)缺少一套有效的激勵(lì)體制和晉升制度。餐廳的激勵(lì)過多地注重物質(zhì)上的激勵(lì)而忽視了精神上的激勵(lì)。事實(shí)上，除了傳統(tǒng)的獎(jiǎng)懲激勵(lì)外，還有很多的激勵(lì)方法值得管理者借鑒，有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)的一句贊賞的話或一個(gè)微笑就是對員工最好的激勵(lì)。
以上是我暑假工作的一些想法和感受，或多或少都有主觀痕跡，但也只有員工才最有可能真正體會(huì)到這種感受。希望管理者在作出決策前，除了站在餐廳的利益考慮的同時(shí)更多地為員工著想，只有這樣的工作才會(huì)受到員工的全心支持與實(shí)施。
工會(huì)服務(wù)職工工作總結(jié)篇十四
今年度，我局工會(huì)在區(qū)直屬機(jī)關(guān)總工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹《中華人民共和國婦女權(quán)益保護(hù)法》，按照上級工會(huì)和本會(huì)關(guān)于女職工工作的部署和要求，從健全機(jī)構(gòu)、關(guān)注女職工思想、工作和身體健康等方面著手，認(rèn)真抓好不同時(shí)期的女職工工作，取得了一定成績，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
我局工會(huì)針對女職工來自不同部門、不同崗位的情況，以抓好女職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作為主線，提高女職工綜合素質(zhì)為最終目的。一是領(lǐng)導(dǎo)重視，迅速制定《區(qū)林業(yè)局工會(huì)計(jì)劃》和《女職工工作規(guī)則》，把女職工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)納入全年機(jī)關(guān)培訓(xùn)工作計(jì)劃；二是認(rèn)真分析女職工工作現(xiàn)狀，把握女職工工作特點(diǎn)，認(rèn)真組織開展《工會(huì)法》、《婚姻法》、《勞動(dòng)法》、《婦女權(quán)益保障法》等重要文件和法律法規(guī)的宣傳學(xué)習(xí)。通過座談、交流等形式多樣的宣傳教育活動(dòng)，使女職工進(jìn)一步增強(qiáng)做好工作的主動(dòng)性和責(zé)任心，做到思想上保持敏銳，政治上保持清醒，自覺將女職工工作擺到工會(huì)工作的全局中去認(rèn)識(shí)和把握，使各項(xiàng)工作較好地適應(yīng)了新形勢、新任務(wù)的需要，并能與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新。三是認(rèn)真做好女職工“八榮八恥”觀教育，在機(jī)關(guān)中心組學(xué)習(xí)上要求每位女職工發(fā)言，使女職工掌握新知識(shí)、新理論，思想得到更新和提高。
一是擔(dān)當(dāng)好“娘家人”，使工會(huì)成為女職工的堅(jiān)強(qiáng)后盾，建立女職工家庭檔案，及時(shí)慰問困難家庭，做好跟蹤服務(wù)工作，讓女職工更好地做好本職工作，安心工作；二是舉辦健康知識(shí)講座，針對目前婦科疾病呈上升趨勢的特點(diǎn)，為女職工舉辦專門講座和咨詢，使女職工強(qiáng)化自我保護(hù)意識(shí)和定期檢查意識(shí)；三是針對緊張生活節(jié)奏對女職工心理健康的影響，工會(huì)定期組織女職工進(jìn)行文體活動(dòng)，例如組織登山、球類等活動(dòng)，陶冶她們的生活情操，舒解她們緊張的心理壓力，更好地投入到家庭生活和本職工作中；四是加強(qiáng)女職工形象設(shè)計(jì)，使她們的精神面貌得到進(jìn)一步改善，做到穿著大方得體，行為文明有禮，充分展示出新時(shí)期人大女職工的良好的素養(yǎng)和風(fēng)采。五是充分利用節(jié)日，集中體現(xiàn)關(guān)愛，如今年的“三八”婦女節(jié)，我局工會(huì)組織女職工到外地參觀考察，令女職工感動(dòng)之余，充分體會(huì)到局機(jī)關(guān)大家庭的溫暖和關(guān)愛，增強(qiáng)了凝聚力和戰(zhàn)斗力，進(jìn)一步堅(jiān)定了做好林業(yè)工作的信心和決心。
一年來，我局工會(huì)女職工組織總結(jié)積累了一些寶貴經(jīng)驗(yàn)：一是必須全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持圍繞中心，服務(wù)大局，充分調(diào)動(dòng)女職工的積極性和創(chuàng)造性，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展發(fā)揮“半邊天”作用；二是必須牢固樹立中國特色社會(huì)主義工會(huì)維權(quán)觀，堅(jiān)持以女職工為本，主動(dòng)依法科學(xué)維權(quán)，切實(shí)維護(hù)好女職工的合法權(quán)益和特殊利益；三是必須加強(qiáng)女職工組織建設(shè)，堅(jiān)持根據(jù)基層的需要和女職工的愿望開展工作，不斷擴(kuò)大覆蓋面，增強(qiáng)凝聚力；四是必須以改革創(chuàng)新精神推進(jìn)女職工工作，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，服務(wù)大局，體現(xiàn)特色，積極作為，努力實(shí)現(xiàn)女職工工作的創(chuàng)新與發(fā)展。
在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我們也應(yīng)該清醒地看到工作中還存在許多不足，如工作發(fā)展還不平衡，有的女職工組織不健全，有的作用發(fā)揮不夠；有些地方對女職工的合法權(quán)益和特殊權(quán)益維護(hù)不到位；部分女職工文化和職業(yè)技能還不能完全適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的要求；部分女職工素質(zhì)和能力有待進(jìn)一步提高等，對此我們要在今后的工作中認(rèn)真加以解決。
（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，抓好增強(qiáng)女職工工作的責(zé)任感。我局工會(huì)女工委將以學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)十七屆五中全會(huì)精神、緊緊圍繞黨群重點(diǎn)工作，把女職工的'思想和行動(dòng)統(tǒng)一到推動(dòng)林業(yè)發(fā)展的高度上來，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)女職工在各自工作中發(fā)揮“半邊天”的作用，通過開展黨工共建創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)、形勢教育等各種行之有效的方式，將女工工作的基本指導(dǎo)思想、具體工作和新思路貫徹到廣大女職工中去，使廣大女職工鼓足干勁，凝聚力力量，為局實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展發(fā)揮好“半邊天”作用，做出新成效。
（二）把創(chuàng)建“安全幸福家庭”與創(chuàng)建“文明家庭”活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來。啟動(dòng)關(guān)注“精細(xì)化管理年”共同創(chuàng)建“安全幸福家庭”活動(dòng)。要加大宣傳力度，營造家庭安全幸福的濃厚氛圍。通過征文、專欄等形式，動(dòng)員女職工、家庭積極參與活動(dòng)，努力提高家庭成員綜合素質(zhì)。要針對不同層次家庭的特點(diǎn)，開展多種形式的安全學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。
（三）深化倡導(dǎo)節(jié)能減排活動(dòng)，讓低碳生活成為工作習(xí)慣。進(jìn)一步倡導(dǎo)節(jié)能減排，低碳生活的工作方式。養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，形成“人人爭創(chuàng)節(jié)約先進(jìn)，事事要從節(jié)約出發(fā)”的良好氛圍。通過節(jié)約用電、節(jié)約用水、節(jié)約用材等方面的身體力行，杜絕長明燈、白晝燈，合理開啟和使用計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等用電設(shè)備，減少辦公設(shè)備電耗和待機(jī)能耗。
（四）加大關(guān)心和愛護(hù)女職工工作力度，切實(shí)維護(hù)女職工的合法權(quán)益。繼續(xù)抓好對《勞動(dòng)法》、《婦女權(quán)益保障法》、《婚姻法》等有關(guān)維護(hù)女職工切身利益的法律、法規(guī)的宣傳力度。落實(shí)女職工勞動(dòng)保護(hù)的有關(guān)規(guī)定，關(guān)愛女職工的身體健康。同時(shí)，以“三八”國際婦女節(jié)為契機(jī)，組織開展好各種深愛女職工喜愛的文體活動(dòng)，最大限度地調(diào)動(dòng)廣大女職工的工作積極性和創(chuàng)造性。
今年全鎮(zhèn)婦聯(lián)工作以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真貫徹黨的十七屆六中、七中、黨的十八大精神xx縣委黨代會(huì)、全委會(huì)精神，圍繞“重點(diǎn)鎮(zhèn)建設(shè)”主題，以統(tǒng)籌推進(jìn)城鄉(xiāng)婦女發(fā)展為主線，以提高婦女綜合素質(zhì)為重點(diǎn)，以維護(hù)婦女權(quán)益為根本，以加強(qiáng)婦聯(lián)組織能力建設(shè)為關(guān)鍵，組織引導(dǎo)廣大婦女和兩級婦女工作者把握機(jī)遇，發(fā)揮優(yōu)勢，銳意進(jìn)取，建功成才，努力建設(shè)富裕、活力、平安、生態(tài)、和諧蔡鎮(zhèn)，推動(dòng)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。
工會(huì)服務(wù)職工工作總結(jié)篇十五
20xx年公司女工委在上級領(lǐng)導(dǎo)公司黨委、公司工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，以企業(yè)促進(jìn)公司生產(chǎn)發(fā)展為中心，以提高女工素質(zhì)和發(fā)揮女工作用為主線，以維護(hù)女工權(quán)益為重點(diǎn)，以加強(qiáng)女工組織建設(shè)為保障，緊緊圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際開展女工工作，現(xiàn)將各項(xiàng)工作總結(jié)匯報(bào)如下：
會(huì)女職工組織工作規(guī)范化建設(shè)考核細(xì)則》，考核細(xì)則從組織建設(shè)、建功立業(yè)、維護(hù)權(quán)益、文宣調(diào)研工作四大方面進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定，對考核的內(nèi)容、方法步驟、考核形式等做了具體要求，從而使女職工組織規(guī)范化建設(shè)檢查考核工作有章可循，有據(jù)可依，更加規(guī)范化、制度化。
今年以來公司女工委積極響應(yīng)上級工會(huì)的號(hào)召以提高職業(yè)技能素質(zhì)為核心內(nèi)容，以促進(jìn)崗位成才為主攻目標(biāo)，結(jié)合公司女職工隊(duì)伍的實(shí)際，教育和引導(dǎo)廣大女職工積極參與“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識(shí)型職工”的活動(dòng)，樹立人人都能成才和終身學(xué)習(xí)的新理念，增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、競爭能力和創(chuàng)業(yè)能力，不斷提高廣大女職工的綜合素質(zhì)，為企業(yè)打造一支技術(shù)過硬，綜合素質(zhì)高的女工隊(duì)伍。
今年7月公司女工委借公司開展“云嶺職工人才工程”及“云嶺職工跨越先鋒活動(dòng)”的東風(fēng)，以培養(yǎng)和造就一支適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化需要的高素質(zhì)女職工隊(duì)伍為宗旨，樹立以人為本、人才是第一資源的發(fā)展觀念，在公司內(nèi)大力女工素質(zhì)提升活動(dòng)。一是通過職工崗前培訓(xùn)、在崗技能提升培訓(xùn)、高技能人才培訓(xùn)大力提高女職工專業(yè)技術(shù)技能。二是依托技工院校、職業(yè)院校和職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，采取個(gè)人自學(xué)、委托培訓(xùn)、聯(lián)合辦班等方式廣泛開展女職工技能培訓(xùn)。三是建立平臺(tái)，發(fā)掘人才。通過勞動(dòng)競賽，崗位練兵，技術(shù)比武活動(dòng)，大力提升職工的專業(yè)技術(shù)水平和發(fā)掘一批技術(shù)過硬，綜合素質(zhì)高的人才，納入培養(yǎng)機(jī)制全力提高女職工的思想道德素質(zhì)。今年5月公司開展了以“掀起生產(chǎn)高潮、深化勞動(dòng)競賽、開展技術(shù)比武”主題的專題技能競賽活動(dòng)，在各基層工會(huì)所開展25項(xiàng)分廠級勞動(dòng)競賽、27項(xiàng)技術(shù)比武項(xiàng)目中，共有1000多人次女職工參加了競賽，以實(shí)際行動(dòng)為公司的“扭虧增盈”做出自己的努力。四是通過積極參煤化集團(tuán)、清潔能源公司及分公司組織的各項(xiàng)技能競賽，為女職工提供一個(gè)展示自我的'平臺(tái)，提高女職工專業(yè)技術(shù)水平。在今年煤化集團(tuán)承辦的云南省第十輪職工技術(shù)技能大賽中，我公司共有18名職工通過層層選撥，取得決賽資格，在這18名職工中有8名女職工。五是以“企業(yè)文化”為依托，動(dòng)員和組織廣大女職工積極開展以提高女職工學(xué)習(xí)能力、競爭能力、創(chuàng)造能力、創(chuàng)新能力為核心，以學(xué)理論、學(xué)科學(xué)、學(xué)文化、學(xué)技術(shù)、學(xué)管理、學(xué)法律為主要內(nèi)容的讀書學(xué)習(xí)活動(dòng)，倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)的理念。
工會(huì)服務(wù)職工工作總結(jié)篇十六
1、上半年，為真正落實(shí)總、省行制定的《服務(wù)規(guī)范》，切實(shí)提高我行各營業(yè)窗口的對外服務(wù)質(zhì)量，分行不但責(zé)成工會(huì)服務(wù)督導(dǎo)組定期對各單位的服務(wù)情況進(jìn)行現(xiàn)場督察，而且，還有償外聘了
專業(yè)
的機(jī)構(gòu)對我行的服務(wù)工作進(jìn)行全程的暗訪和跟蹤。在對服務(wù)檢查的過程中，不但注重提高窗口員工的常規(guī)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，而且，更注重員工服務(wù)內(nèi)涵的提升?？梢哉f，隨著分行對服務(wù)工作監(jiān)督力度的不斷加大，隨著奧運(yùn)服務(wù)年各項(xiàng)工作的陸續(xù)展開，我行整體的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水準(zhǔn)均呈穩(wěn)步上升的態(tài)勢。通過前6個(gè)月我行服務(wù)工作的量化考評表，我們可以清楚地看到，各單位的綜合服務(wù)成績都呈逐月上升趨勢。而6月份考評表中反映的數(shù)據(jù)，更體現(xiàn)了我行今年上半年服務(wù)工作的最高水平。
上半年，我行共接待來自省銀行業(yè)協(xié)會(huì)和省行服務(wù)督導(dǎo)組的3次服務(wù)工作專項(xiàng)檢查，都得到了上級單位的首肯，均取得了理想的成績。
此外，為迅速提高員工的業(yè)務(wù)理論素質(zhì)，分行工會(huì)在有關(guān)業(yè)務(wù)職能部門的配合下，適時(shí)編印了《個(gè)人金融業(yè)務(wù)及銀行卡業(yè)務(wù)知識(shí)問答》簡易讀本，并下發(fā)全轄窗口員工，作到人手一冊；為完善全行的服務(wù)考核制度，分行工會(huì)還以詳實(shí)的服務(wù)檢查資料為基礎(chǔ)，建立起了完整、規(guī)范的一線員工服務(wù)檔案，從而，為分行黨委對每一名窗口員工的綜合考評提供了真實(shí)、客觀的依據(jù)。
其中一個(gè)主要的原因，就是我行員工對星級柜員牌的使用不規(guī)范，其中反映的數(shù)據(jù)不真實(shí)。今年以來，為了扭轉(zhuǎn)我行在系統(tǒng)內(nèi)的這一尷尬局面，充分發(fā)揮星級柜員牌在服務(wù)工作中的量化考核作用，分行不但將督促窗口員工規(guī)范使用星級柜員牌列為服務(wù)常規(guī)檢查的一項(xiàng)主要工作，還將星級柜員牌中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)作為服務(wù)競賽活動(dòng)中一個(gè)重要指標(biāo)。經(jīng)過半年的不間斷的抽查和跟蹤，我行絕大多數(shù)員工的星級柜員牌的使用已從被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)，從不規(guī)范到規(guī)范，其中反映的服務(wù)數(shù)據(jù)各項(xiàng)比率連月明顯好轉(zhuǎn)，基本上能夠真實(shí)地反映我行的'日常工作量和服務(wù)質(zhì)量。
對于上述數(shù)量繁多，事由繁雜的客戶信件，各相關(guān)單位的干部員工，無論自身工作如何緊張，也無論客戶意見多么偏激和刁鉆，均能積極配合分行工會(huì)，給每一位來信客戶以熱情、詳盡、圓滿的答復(fù)。這項(xiàng)費(fèi)神勞心的工作，不僅得到了總、省行客服中心的肯定，也使每位客戶都達(dá)到滿意；不但沒讓任何一宗投訴事件擴(kuò)大影響，還為我行爭得了一份客戶至上的良好的信譽(yù)。尤其需要說明的是，上半年，隨著我行服務(wù)質(zhì)量的迅速提升，上級行客服中心轉(zhuǎn)來的表揚(yáng)信件也是與日俱增。這些來自客戶的表揚(yáng)信件，一方面體現(xiàn)了客戶對我行服務(wù)工作的認(rèn)可，另一方面，也使我行的服務(wù)工作受到了上級行的好評，擴(kuò)大了我行的對外知名度。
綜合上述情況，分行認(rèn)為，上半年，我行的各項(xiàng)服務(wù)工作，與往年相比，之所以能夠取得一些令人滿意的成績，不外是以下兩個(gè)原因。
首先，是服務(wù)工作真正得到了全行各級領(lǐng)導(dǎo)的重視，特別是真正得到了各單位一把手的高度重視。各級領(lǐng)導(dǎo)真正從服務(wù)中看到了效益，并能將服務(wù)工作與業(yè)務(wù)經(jīng)營工作真正地等同起來。例如，分行*行長及全體黨委成員，不論業(yè)務(wù)工作如何繁忙，每月也要抽出半天時(shí)間參加服務(wù)競賽通報(bào)會(huì)，并在每一次的會(huì)議上都對我行的服務(wù)工作作出及時(shí)的指導(dǎo)；為克服服務(wù)工作中點(diǎn)多面廣，窗口員工素質(zhì)參差不齊的弊端，鐵東支行***行長和道西支行的***行長幾次登門邀請分行服務(wù)職能部門到支行對員工的服務(wù)規(guī)范做現(xiàn)場指導(dǎo)；為迅速提升本行的星級柜員牌的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，扭轉(zhuǎn)星級柜員牌指標(biāo)低下的不利局面，解放路支行***行長和永昌支行的***行長特意責(zé)成專人到分行工會(huì)
學(xué)習(xí)
星級柜員牌的操作流程和使用要領(lǐng)；為使投訴客戶能夠得到更加滿意的答復(fù)，避免不必要的銀客爭端，分行營業(yè)部的***主任多次與員工一道，共同作好對投訴客戶的反饋和解釋工作，等等。
其次，一線員工服務(wù)意識(shí)的增強(qiáng)，服務(wù)素質(zhì)的不斷提高，也對我行服務(wù)水平的大幅度提升起到了推動(dòng)作用。通過近期對窗口員工服務(wù)情況的明查暗訪，我們發(fā)現(xiàn)，對于那些上級行制定的服務(wù)禮儀，廣大員工已從當(dāng)初的被動(dòng)接受，轉(zhuǎn)變?yōu)榻裉斓闹饔^自覺，并正逐漸成為一種職業(yè)習(xí)慣。
1、窗口員工的諸如裝束、用語等文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)細(xì)節(jié)還有待完善。
2、一線員工，特別是新近入行的員工的業(yè)務(wù)理論素養(yǎng)還有待提高。
3、個(gè)別單位，個(gè)別員工的星級柜員牌的使用還不夠規(guī)范。
4、因服務(wù)而引起的客戶投訴事件還居高不下，員工服務(wù)的靈活性還有待加強(qiáng)。
另外，鑒于上半年的表揚(yáng)信件過多，分行在服務(wù)競賽中對表揚(yáng)信件核定的分?jǐn)?shù)過高，在一定程度上影響了我行服務(wù)競賽的考評結(jié)果，經(jīng)研究，自下半年起，分行將服務(wù)競賽中的客戶表揚(yáng)信件每宗加2分調(diào)整為每宗加0.2分。
工會(huì)服務(wù)職工工作總結(jié)篇十七
一年即將結(jié)束，伴隨著元旦的來臨，也即將迎來了新的一年?；仡欉@一年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
學(xué)校心理老師給初二、初三學(xué)生開展青少年常見心理問題的知識(shí)講座，結(jié)合視頻案例給大家介紹學(xué)生常見心理知識(shí)和心理誤區(qū)，提高求助的意識(shí)和辨別問題的能力，注重從平時(shí)維護(hù)和提高心理健康水平。
xxxx年9月xxxx區(qū)青少年心理咨詢中心成立，我校專職心理老師作為中心的志愿者，不僅將咨詢服務(wù)面向區(qū)里更多的青少年和學(xué)生家長，而且利用區(qū)里的心理優(yōu)質(zhì)資源，將新的教育理念和心理健康教育思路帶進(jìn)我校德育工作。同時(shí)我校還接受心理咨詢中心成立的講師團(tuán)給我校開設(shè)師生團(tuán)體輔導(dǎo)講座。中心引進(jìn)了新的設(shè)備和治療方法，我校的學(xué)生可以通過熱線、面詢的方式接受國家心理咨詢師的輔導(dǎo)。尤其是心理問題的早期階段階段，在家長的配合下及時(shí)接受心理輔導(dǎo)的學(xué)生取得了較明顯的效果。
在每周5個(gè)小時(shí)的學(xué)校心理咨詢中，來訪者集中在初一、初二的青春期戀愛心理輔導(dǎo)、人際交往困惑和畢業(yè)班的考試焦慮輔導(dǎo)。對來訪者問題的`評估后采取焦點(diǎn)咨詢或建立長期的咨詢關(guān)系，對于嚴(yán)重的心理問題及時(shí)上報(bào)做好轉(zhuǎn)介工作。我校政教處也從學(xué)校層面做好家長的思想工作，讓家長配合學(xué)校、醫(yī)院做好孩子的成長工作，并做到隨訪跟進(jìn)。
本學(xué)年我校在初一年級開設(shè)心理輔導(dǎo)課。由于初一有大批的外來務(wù)工子女涌入，班級的管理和學(xué)生的適應(yīng)都面臨巨大的挑戰(zhàn)。我校在心理輔導(dǎo)課程上注重針對性，對剛轉(zhuǎn)進(jìn)來的學(xué)生心理健康教育的任務(wù)在于環(huán)境適應(yīng)、班級成員歸屬感和凝聚力的培養(yǎng)，自信心的提高，正確學(xué)習(xí)方法的養(yǎng)成等方面。因此心理老師在備課過程中采取了不同班級不同教學(xué)目標(biāo)的教學(xué)方式，4個(gè)班級在同一周同一節(jié)課可能要備3種不同的教案，采取課堂教學(xué)、團(tuán)體活動(dòng)、課后探究活動(dòng)等不同方式達(dá)到心理輔導(dǎo)的目標(biāo)。
學(xué)校心理咨詢專用室在積極籌備中，接待來訪學(xué)生只能在小會(huì)議室，環(huán)境不是很好，有待改善。另外，對于班主任轉(zhuǎn)介的學(xué)生有時(shí)仍因?yàn)闀r(shí)間的沖突或?qū)W生課時(shí)的安排沒法有規(guī)律、有步驟地進(jìn)行咨詢工作。因此以后的心理咨詢工作時(shí)間仍需作進(jìn)一步的考慮與修改。
家長因?yàn)榻?jīng)濟(jì)限制和意識(shí)等原因也影響了自身對孩子心理輔導(dǎo)過程的支持。
工會(huì)服務(wù)職工工作總結(jié)篇十八
在汪總的教育、支持、鼓勵(lì)下。在與酒店的工作配合下，使我學(xué)到了許多的東西，使我開闊了思路，加強(qiáng)了與各部門的工作交流，經(jīng)過我與大家的共同努力下，使我圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。下面做簡要小結(jié)如下:。
一、在日常工作中我們樹立了三個(gè)理念。
2、細(xì)節(jié)理念：細(xì)節(jié)決定成敗，做好每一個(gè)工作細(xì)節(jié)，酒店的.管理系統(tǒng)，服務(wù)系統(tǒng)才會(huì)順暢的運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、文化理念：讓顧客享受一種高品質(zhì)的、獨(dú)特的用餐體驗(yàn)、讓員工在健康和諧的企業(yè)氛圍中工作。
二、餐飲服務(wù)時(shí)間長，爭取利用時(shí)間組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)。讓員工懂得餐飲工作的重要性，更要使員工有敢于奉獻(xiàn)爭做先進(jìn)的敬業(yè)精神。
三、堅(jiān)持“良心品質(zhì)、質(zhì)量第一”的經(jīng)營理念，抓好落實(shí)工作，使員工懂得酒店的標(biāo)準(zhǔn)，是每一位員工的工作尺子為提高員工的標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)，我制定的崗位培訓(xùn)計(jì)劃，組織員工進(jìn)行了統(tǒng)一的操作標(biāo)。
四、圍繞酒店發(fā)展要求，健全酒店管理程序與制度，明確發(fā)展使命。
五、規(guī)范企業(yè)管理，實(shí)行品牌發(fā)展戰(zhàn)略，在后勤此情形下，我們深感責(zé)任重大，飯店領(lǐng)導(dǎo)能以高度的責(zé)任感和飽滿的工作熱情帶領(lǐng)全體員工在競爭中求發(fā)展，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)、高效、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)的企業(yè)精神。通過節(jié)能降耗維持飯店運(yùn)轉(zhuǎn)，取得了良好的效果。穩(wěn)定了員工隊(duì)伍，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
新的一年，新世紀(jì)面臨新的挑戰(zhàn)，同時(shí)也蘊(yùn)藏新的機(jī)遇，只要我們堅(jiān)持在汪總的正確領(lǐng)導(dǎo)、扎扎實(shí)實(shí)的做好本職工作，千方百計(jì)提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提過全體員工服務(wù)水平，就一定能夠高質(zhì)量的全面完成2011年的各項(xiàng)工作任務(wù)為世紀(jì)做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
工會(huì)服務(wù)職工工作總結(jié)篇十九
良好的心理素質(zhì)是人的全面素質(zhì)中的重要組成部分，是未來人才素質(zhì)中的一項(xiàng)十分重要的內(nèi)容。心理健康教育，既是學(xué)生自身健康成長的需要，又是社會(huì)發(fā)展對人的素質(zhì)要求的需要。20xx年，我系十分重視大學(xué)生心理健康教育工作，將心理健康教育與其他教學(xué)管理工作相滲透，心理輔導(dǎo)員融入學(xué)生當(dāng)中，成為他們的知己，抓住社會(huì)轉(zhuǎn)型期學(xué)生的心理問題，在師生和諧的互動(dòng)中，采取了一系列切實(shí)有效的措施，幫助學(xué)生解決成長發(fā)展過程中面臨的困惑與矛盾?，F(xiàn)將一年來的'工作簡要總結(jié)如下：
本年度我系加強(qiáng)了心理委員的選擇和培養(yǎng)，強(qiáng)化了班級、宿舍心理信息聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍建設(shè)，多次舉辦交流會(huì)，促進(jìn)了心理委員的認(rèn)識(shí)和理論水平。構(gòu)建了心理健康問題預(yù)警上報(bào)快速反應(yīng)系統(tǒng)，在各班級宿舍都設(shè)立了心理聯(lián)絡(luò)員，保持信息暢通，如有重要情況，立即向系部報(bào)告。及時(shí)為學(xué)生提供幫助、進(jìn)行危機(jī)干預(yù)。一年中，我系無因心理問題導(dǎo)致的事故。
宣傳工作主要包括兩個(gè)方面，一是心理健康知識(shí)的宣傳教育，二是心理健康教育工作的信息報(bào)道。我們對宣傳工作的要求是：知識(shí)宣傳要廣泛，多時(shí)段、多角度、多渠道，力爭深入到每個(gè)學(xué)生；信息報(bào)道要及時(shí)，面向校內(nèi)外、擴(kuò)大的影響面，讓更多人了解我系心理健康教育工作。
10年我系舉行多次心理健康教育講座，內(nèi)容涵蓋學(xué)習(xí)、婚戀、就業(yè)等領(lǐng)域，為我系學(xué)子普及了心理知識(shí)。同時(shí)，開展心理團(tuán)體輔導(dǎo)、心理漫畫展、心理知識(shí)進(jìn)公寓等多種形式的心理健康活動(dòng)近20次。在這些活動(dòng)中，嘗試性的開展了九分割統(tǒng)合繪畫活動(dòng)，拓展了心理健康工作的新思路。
每年的心理普查工作是本中心的重點(diǎn)和難點(diǎn)工作，工作量大，工作任務(wù)非常繁重。20xx年藝術(shù)設(shè)計(jì)系20xx級參加測試的10級學(xué)生為344名，有效樣本336名。通過填寫upi調(diào)查表，測試結(jié)果顯示我系10級學(xué)生存在心理問題的人數(shù)共18人，占新生總?cè)藬?shù)的5.4％，其中有9人經(jīng)測試顯示為心理異常，占學(xué)生總數(shù)的2.7％。對于這些疑似心理異常的學(xué)生，我系給予了高度關(guān)注。經(jīng)過仔細(xì)排查后，對于確實(shí)存在問題的學(xué)生建立了心理檔案，進(jìn)行跟蹤訪談。心理咨詢與輔導(dǎo)是學(xué)校心理健康教育的基礎(chǔ)性工作之一。為了方便學(xué)生求詢，我們提供了多時(shí)間、多形式的服務(wù)方式，如與老師面談、通過email、qq等網(wǎng)絡(luò)形式等等。
學(xué)院心理健康中心作為系部心理工作的指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，系部積極配合其工作。在“心理游園新年慶”活動(dòng)中，我系積極承辦游戲活動(dòng)，給廣大同學(xué)帶來歡樂，在“慶世博亮心靈促成長”第四屆校園心理情景劇大賽中，我系選送的《藍(lán)色夏戀》榮獲二等獎(jiǎng)并參加了“慶世博亮心靈促成長”常州輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院第六屆大學(xué)生心理健康節(jié)閉幕式表演。同時(shí)，我系還積極組織學(xué)生參加科教城舉辦的漫畫比賽，并取得優(yōu)異成績。
回顧一年來的工作，我系心理健康教育工作得以有序進(jìn)行，這得益于學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持以及系部自身的努力。心理健康教育工作絕非能一蹴而就，而是需要滲入到日常管理之中。我系將秉承為學(xué)生服務(wù)的理念，進(jìn)一步做好心理健康教育工作。
工會(huì)服務(wù)職工工作總結(jié)篇二十
一年來在省食品藥品監(jiān)督管理局黨組，州委、州政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，州食品藥品監(jiān)督管理局黨組高度重視“政風(fēng)行風(fēng)”熱線工作，將其納入重要議事日程，領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)有關(guān)會(huì)議精神，使全局干部職工人人關(guān)心支持政風(fēng)行風(fēng)熱線工作，局黨組書記、局長作為第一責(zé)任人，切實(shí)擔(dān)負(fù)起政風(fēng)行風(fēng)熱線工作主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，在安排布置業(yè)務(wù)工作時(shí)，也同時(shí)布置政風(fēng)行風(fēng)熱線及廉政建設(shè)工作，做到了上線前工作準(zhǔn)備充分，上線中領(lǐng)導(dǎo)帶頭，接聽群眾咨詢投訴態(tài)度誠懇，對群眾反映的問題盡快解決落實(shí)。
根據(jù)楚紀(jì)發(fā)2號(hào)文件精神，州食品藥品監(jiān)督管理局認(rèn)真制定了xx年“政風(fēng)行風(fēng)熱線”工作實(shí)施意見和實(shí)施方案，及時(shí)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職能職責(zé)的分工，局長親自掛帥，紀(jì)檢組長具體負(fù)責(zé)，辦公室設(shè)在局監(jiān)察室，負(fù)責(zé)處理日常事務(wù)。為切實(shí)加強(qiáng)對此項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，在人員變動(dòng)的情況下，及時(shí)調(diào)整充實(shí)“政風(fēng)行風(fēng)熱線”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，做到局監(jiān)察室、局辦公室、局機(jī)關(guān)黨總支辦及其它職能科室負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)“政風(fēng)行風(fēng)熱線”工作，形成一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，層層有人抓、件件有落實(shí)的工作格局，為政風(fēng)行風(fēng)熱線工作順利開展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
州食品藥品監(jiān)督管理局政風(fēng)行風(fēng)熱線工作在州政府糾風(fēng)辦和州廣播電臺(tái)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和安排下，我局在直播前二周與州廣播電臺(tái)主動(dòng)聯(lián)系，局領(lǐng)導(dǎo)親自帶頭與職能科室負(fù)責(zé)人認(rèn)真準(zhǔn)備，根據(jù)時(shí)間安排走進(jìn)直播間，通過現(xiàn)場直播和熱線電話交流的方式，就群眾反映本行業(yè)政風(fēng)行風(fēng)熱點(diǎn)話題，認(rèn)真接聽群眾投訴、咨詢和建議，直接與群眾溝通，把我們的工作所需與人民群眾所望直接相聯(lián)，使“政風(fēng)行風(fēng)熱線”工作成為聯(lián)系群眾的橋梁，了解民意的渠道，樹立食品藥品監(jiān)管部門優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口的形象，力爭取得良好的社會(huì)效果。
1、積極做好本部門工作職能職責(zé)、辦事程序、社會(huì)服務(wù)承諾、相關(guān)法律法規(guī)、政策等專業(yè)知識(shí)方面的咨詢和宣傳工作。
2、自覺接受群眾監(jiān)督，聽取群眾反映。一是受理亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派，“吃、拿、卡、要”等損害人民群眾利益的不正之風(fēng)及其他違規(guī)行為的投訴；二是對受理制售假劣藥品、食品，坑害人民群眾利益的舉報(bào)和投訴案件認(rèn)真查處。認(rèn)真辦理“政風(fēng)行風(fēng)”熱線轉(zhuǎn)我局的短信舉報(bào)件1件，現(xiàn)已立案，正在查處中。
3、認(rèn)真聽取人民群眾對食品藥品監(jiān)管理系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)提出的合理化建議、意見及批評。
根據(jù)州糾風(fēng)辦的安排，xx年4月27日中午，由食品藥品監(jiān)督管理局副局長李仕江同志率領(lǐng)安監(jiān)科科長，食品協(xié)調(diào)科副科長一行三人到政風(fēng)行風(fēng)熱線直播現(xiàn)場，與廣大群眾進(jìn)行對話溝通，認(rèn)真接聽群眾的投訴和咨詢，做到了態(tài)度誠懇，虛心熱情。在直播中李仕江副局長緊緊圍繞深入開展食品藥品放心工程，大力整頓和規(guī)范食品藥品市場秩序，不斷增強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督的能力和水平，提高人民群眾消費(fèi)安全感，促進(jìn)人民群眾健康素質(zhì)的提高和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。向廣大聽眾作了主要介紹。并向社會(huì)各界承諾州食藥監(jiān)系統(tǒng)干部職工一要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，增強(qiáng)做好監(jiān)管工作的責(zé)任感和使命感；二要加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，為監(jiān)管工作的開展打牢基礎(chǔ)；三要?jiǎng)?chuàng)新機(jī)制，加強(qiáng)食品安全綜合監(jiān)督；四要不斷完善工作機(jī)制，強(qiáng)化藥械市場監(jiān)管；五要加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，加快基礎(chǔ)建設(shè)步伐；六要加強(qiáng)自身能力建設(shè)，提高依法行政能力等六個(gè)方面。在直播過程中，對聽眾打進(jìn)咨詢零售藥店銷售處方藥必需憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師處方購買和經(jīng)營保健食品等問題熱線電話，安監(jiān)科科長作了認(rèn)真細(xì)致的解答，使聽眾對我們的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和了解，對答復(fù)的問題感到非常滿意。
1、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)，認(rèn)真落實(shí)省局、州委、州政府有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)和政風(fēng)行風(fēng)熱線工作的各項(xiàng)任務(wù)，繼續(xù)抓好政風(fēng)行風(fēng)熱線專項(xiàng)工作，并建立長效機(jī)制。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央關(guān)于《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》和州《實(shí)施綱要》的《實(shí)施辦法》，不斷加強(qiáng)全州食藥監(jiān)系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，促進(jìn)食藥監(jiān)管理工作的健康發(fā)展。
2、堅(jiān)持依法行政，執(zhí)政為民，繼續(xù)抓好執(zhí)法人員的工作作風(fēng)教育，開展突出食藥監(jiān)執(zhí)法人員以預(yù)防職務(wù)犯罪為主的警示教育，牢固樹立以人民群眾吃上放心食品和用藥安全有效為已任的思想，堅(jiān)持主動(dòng)、自覺地接受社會(huì)和人民群眾的監(jiān)督。
3、緊緊圍繞省局黨組工作中心，將黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制與食品藥品監(jiān)督管理糾正行業(yè)不正之風(fēng)有機(jī)結(jié)合，探索新機(jī)制，以強(qiáng)化其針對性，有效地推進(jìn)行風(fēng)和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，確保食品藥品監(jiān)管執(zhí)法工作達(dá)到“嚴(yán)格執(zhí)法、規(guī)范管理、依法行政”，確保人民群眾吃上放心食品和用藥安全有效，把“政風(fēng)行風(fēng)”熱線工作落到實(shí)處，使我們的工作上一個(gè)新臺(tái)階。
4、狠抓落實(shí)，鞏固和擴(kuò)大食品藥品市場整治成果，建立強(qiáng)化監(jiān)管的制約機(jī)制。打擊制售假劣藥品違法犯罪行為，充分做好食品、保健品、化妝品安全監(jiān)管的綜合協(xié)調(diào)職能，繼續(xù)實(shí)施好食品藥品放心工程。
工會(huì)服務(wù)職工工作總結(jié)篇二十一
作為一名合格的餐飲行業(yè)從業(yè)人員，需要具備一定的基礎(chǔ)技能和素質(zhì)，先歸納如下：
1、準(zhǔn)備，即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。
也就是說，僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的，必須要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會(huì)手忙腳亂。
2、微笑。
在ktv日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報(bào)以真誠的微笑，它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)、最簡潔、最直接的歡迎詞。
3、重視，就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。
員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因?yàn)閱T工看他們穿戴隨便，消費(fèi)較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因?yàn)樗麄冏孕?而衣服根本不能代表財(cái)富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個(gè)客人，讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。
4、真誠，熱情好客是中華民族的美德。
當(dāng)客人離開時(shí)，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。現(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭，質(zhì)量的競爭，特別ktv業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們必須運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使ktv立于不敗之地!
5、細(xì)膩。
主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測客人需要，并及時(shí)提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識(shí)。
6、創(chuàng)造。
為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點(diǎn)，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣。
7、精通，要求員工對自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通，并盡可能地做到完美。
工會(huì)服務(wù)職工工作總結(jié)篇一
在公司黨委和省總工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹落實(shí)黨的十七屆四中全會(huì)精神，緊緊圍繞公司安全、經(jīng)營、發(fā)展等工作，根據(jù)工會(huì)女職工委員會(huì)工作條例，依法維護(hù)女職工的合法權(quán)益，為公司全面推進(jìn)各項(xiàng)工作、實(shí)現(xiàn)“雙增雙節(jié)、盈利攻堅(jiān)”奮斗目標(biāo)提供強(qiáng)有力的政治保證和組織保證。
公司女工委員會(huì)在一年的工作中，結(jié)合自身實(shí)際情況，圍繞公司全年重點(diǎn)工作，開拓創(chuàng)新，組織女職工學(xué)技術(shù)、學(xué)管理、學(xué)科學(xué)、學(xué)文化，不斷提高女職工隊(duì)伍素質(zhì)。結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)、“雙增雙節(jié)、盈利攻堅(jiān)”、“大干四個(gè)月”等活動(dòng)，利用視頻形式，組織集體學(xué)習(xí)三次。另外，各單位組織女職工學(xué)習(xí)《工會(huì)法》、《婚姻法》、《勞動(dòng)法》、新的《婦女兒童權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律知識(shí)，提高女職工法律意識(shí)，使女職工權(quán)益法律得到深入宣傳學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)。
女職工必須加強(qiáng)組織建設(shè)，工會(huì)女工委員會(huì)是在同級工會(huì)工作委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下和省總工會(huì)女職工部的指導(dǎo)下，是有民主性和代表性的女職工組織，是監(jiān)督協(xié)助有關(guān)部門貫徹實(shí)施女職工權(quán)益的機(jī)構(gòu)。在探索適應(yīng)公司三級責(zé)任主體管理體制下的黨群工作新機(jī)制基層上，女工委員會(huì)委員在年初職代會(huì)上進(jìn)行了改選，主任由公司思想政治工作部負(fù)責(zé)人趙霞擔(dān)任，委員由公司所轄三個(gè)基層工會(huì)女職工代表組成，做到了女職工工作事事有人管，充分調(diào)動(dòng)了女職工的工作積極性。
維護(hù)女職工合法權(quán)益和特殊利益，是女工委員會(huì)義不容辭的責(zé)任。圍繞工會(huì)工作重點(diǎn)，認(rèn)真貫徹《勞動(dòng)法》、《工會(huì)法》、《婦女權(quán)益保護(hù)法》、《女職工勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定》等法律法規(guī)，注重在公司工作中維護(hù)女職工勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、保障福利待遇方面的特殊利益。女工組織積極參與平等協(xié)商，簽訂合同工作，從源頭上有力的維護(hù)了女職工的合法權(quán)益和特殊利益。同時(shí)，組織開展女職工健康知識(shí)講座和婦科普查工作，有效的保護(hù)了女職工的身心健康。
（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)抓好女工工作的責(zé)任感。
公司工會(huì)女工委員會(huì)將以學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)十七屆五中全會(huì)精神、緊緊圍繞黨群重點(diǎn)工作，把廣大女職工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到推動(dòng)公司健康快速發(fā)展的高度上來。團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大女職工在各自生產(chǎn)經(jīng)營管理中的充分發(fā)揮“半邊天”作用，通過開展黨工共建創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)、形勢任務(wù)教育等各種行之有效的方式，將女工工作的基本指導(dǎo)思想、具體工作和新思路貫徹到廣大女職工中去，使廣大女職工鼓足干勁，凝聚力量，為公司實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展發(fā)揮好“半邊天”作用，做出新成效。
（二）夯實(shí)女工組織建設(shè)基礎(chǔ)，充分發(fā)揮女職工組織的作用，不斷增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力。
按照以工會(huì)組織建設(shè)帶動(dòng)女工組織建設(shè)的思路，加強(qiáng)女職工組織體系建設(shè)，夯實(shí)基礎(chǔ)，擴(kuò)大覆蓋面。力爭做到女工組織與工會(huì)組織同步組建、同步改建、同步加強(qiáng)。堅(jiān)持工會(huì)工作開展到哪里，女工工作就開展到哪里；堅(jiān)持從組織建設(shè)方面為廣大女職工發(fā)揮好“半邊天”作用搭建平臺(tái)。從增強(qiáng)履職能力入手，不斷適應(yīng)工會(huì)工作的新特點(diǎn)、新形勢。加強(qiáng)與工會(huì)內(nèi)部的聯(lián)系，主動(dòng)匯報(bào)女職工工作，在工會(huì)組織的領(lǐng)導(dǎo)下，積極配合開展好具體工作，得到大力支持，形成女職工工作為工會(huì)工作服務(wù)，工會(huì)支持女職工工作的良好氛圍。
（三）加大關(guān)心和愛護(hù)女職工工作力度，切實(shí)維護(hù)女職工的合法權(quán)益。
繼續(xù)抓好對《勞動(dòng)法》、《婦女權(quán)益保障法》、《婚姻法》等有關(guān)維護(hù)女職工切身利益的法律、法規(guī)的宣傳力度。落實(shí)女職工勞動(dòng)保護(hù)的有關(guān)規(guī)定，關(guān)愛女職工的身體健康。同時(shí)，以“三八”國際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)為契機(jī)，組織開展好各種深受女職工喜愛的文體活動(dòng)，最大限度地調(diào)動(dòng)起廣大女職工的工作積極性和創(chuàng)造性。
工會(huì)服務(wù)職工工作總結(jié)篇二
1、推進(jìn)幫扶服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。為積極推動(dòng)幫扶服務(wù)工作落到實(shí)處，按照省、市工會(huì)關(guān)于建立開發(fā)區(qū)以及規(guī)模以上企業(yè)幫扶服務(wù)工作意見的要求。按照三年目標(biāo)推進(jìn)，2013是重點(diǎn)擴(kuò)面擴(kuò)項(xiàng)年，擴(kuò)大開發(fā)區(qū)(園區(qū))和規(guī)模以上企業(yè)職工服務(wù)中心或服務(wù)站(點(diǎn))的建成率。我們一是在全市基層工會(huì)中開展職工服務(wù)中心(站、點(diǎn))建設(shè)評優(yōu)活動(dòng)，按照“八有、五好、一滿意”建設(shè)開展三型(標(biāo)準(zhǔn)型、示范型、規(guī)范型)服務(wù)站點(diǎn)評選。截止10月底，全市已有30家企業(yè)工會(huì)達(dá)到三型服務(wù)站點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)。二是通過召開“幫扶服務(wù)站(點(diǎn))建設(shè)”觀摩會(huì)，通過以點(diǎn)帶面，著力推進(jìn)，健全并完善四級工會(huì)幫扶服務(wù)工作網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)對困難職工幫扶服務(wù)全覆蓋、不遺漏的目標(biāo)，為廣大職工提供一站式、多元化的幫扶服務(wù)。
2、開展困難職工救助工作。我們堅(jiān)持“四季恒溫、節(jié)日加溫”，嚴(yán)格規(guī)范各類幫扶資金的使用程序，嚴(yán)格資金使用審批手續(xù)，確保?？顚Ｓ谩θ欣щy職工進(jìn)行調(diào)查摸底，為困難職工家庭的致困原因、收入狀況、就業(yè)情況、幫扶措施、脫貧目標(biāo)等一一建檔，并實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。在2015年元旦春節(jié)“送溫暖”活動(dòng)中，共計(jì)慰問困難職工1410名，發(fā)放慰問金115萬元。為特困職工發(fā)放慰問金32萬元，慰問物資達(dá)5萬元。
3、為困難學(xué)子圓學(xué)業(yè)夢。為確保每一個(gè)困難職工家庭的子女都能順利走進(jìn)校園。靖江市總工會(huì)不斷拓寬愛心助學(xué)幫扶渠道，創(chuàng)新愛心助學(xué)形式，通過實(shí)施政策助學(xué)、精神助學(xué)、適時(shí)助學(xué)、集中助學(xué)、結(jié)對助學(xué)等扎實(shí)有效的幫扶方式，為困難學(xué)子圓大學(xué)夢助一臂之力。1月份，市總召開了三批“跟蹤式、打包式、捆綁式”助學(xué)學(xué)子座談會(huì)，為30名困難學(xué)子報(bào)銷學(xué)費(fèi) 26.2萬元。5月初，我們在外來務(wù)工子女居多的學(xué)校開展“為外來務(wù)工子女圓百個(gè)小心愿”活動(dòng)，收到近200名外來務(wù)工子女提出的心愿，6月1日前夕，我們?yōu)?0名外來務(wù)工子女舉辦圓夢行動(dòng)，幫助他們實(shí)現(xiàn)自己的愿望，給他們送上一份特殊的兒童節(jié)禮物。6月1日前，我們還將為22名特困職工子女14周歲以下的在校子女每人發(fā)放300元助學(xué)金。為了幫助更多的困難職工子女完成學(xué)業(yè)，市總南山寒窗基金會(huì)今年加大資金投入，為100名困難職工家庭上小學(xué)、初中、高中的子女提供1000-2000元不等的助學(xué)幫助，共計(jì)10萬元。開展了第四批“跟蹤式”助學(xué)幫扶，新增10名品學(xué)兼優(yōu)就讀高中、大學(xué)的貧困學(xué)子，共幫助報(bào)銷學(xué)費(fèi)11670元。
4、促進(jìn)下崗失業(yè)人員就業(yè)。積極開展各種崗位技能培訓(xùn)，加大失業(yè)人員和農(nóng)民工的培訓(xùn)力度，年初，我們制定了全年的就業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃，并按步驟加快實(shí)施，今年，我們已舉辦了兩期家政培訓(xùn)班，近200名下崗失業(yè)人員參加了專業(yè)技能培訓(xùn)，其中農(nóng)民工45人，培訓(xùn)合格率100%，就業(yè)率達(dá)80%。在全市開展“五一創(chuàng)業(yè)崗”推薦評選活動(dòng)，今年共評選出5家具有代表性的創(chuàng)業(yè)基地，授予“五一創(chuàng)業(yè)崗”稱號(hào);對歷年評選的97家“五一創(chuàng)業(yè)崗”進(jìn)行了調(diào)查走訪。通過授牌儀式、電視、網(wǎng)絡(luò)宣傳等方式，激發(fā)下崗職工的創(chuàng)業(yè)熱情，為社會(huì)增加就業(yè)崗位，帶動(dòng)更多的下崗職工加入自主創(chuàng)業(yè)行列。開展三八架金橋、農(nóng)民工專場等多期送崗位招聘會(huì)活動(dòng)，組織用工企業(yè)進(jìn)場招聘，為他們提供更多的崗位信息，努力幫助他們實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。與人社部門實(shí)行就業(yè)信息聯(lián)網(wǎng)資源共享，為職工群眾提供政策咨詢、職業(yè)介紹、就業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)信息等免費(fèi)服務(wù)，一年來共發(fā)布信息2541條，提供就業(yè)崗位3490個(gè)，為1711人推薦了就業(yè)。
5、開展醫(yī)療互助保障。自去年5月份開展在職職工醫(yī)療互助活動(dòng)以來，市總工會(huì)共為近500名患病職工報(bào)銷醫(yī)療互助金52萬元。2013 年1月，職工互濟(jì)會(huì)開展了醫(yī)療互助大病救助活動(dòng)，共有96名患大病的職工得到5000-10000元的大病救助，共發(fā)放大病救助金64萬元，有效解決職工 “看病難、看病貴”問題，進(jìn)一步履行了工會(huì)維權(quán)職責(zé)，協(xié)助黨委、政府保障民生、改善民生、解決民生等問題，維護(hù)職工隊(duì)伍和社會(huì)穩(wěn)定。同時(shí)，市總還繼續(xù)做好互濟(jì)會(huì)新會(huì)員的加入宣傳工作，通過報(bào)紙、電視的宣傳，讓更多的職工加入到這項(xiàng)活動(dòng)中來，今年，共新增互濟(jì)會(huì)會(huì)員5300多名，讓市總的醫(yī)療互助活動(dòng)惠及更多地職工。
6、開展“陽光新干線”行動(dòng)服務(wù)周活動(dòng)。市總工會(huì)緊緊圍繞圍繞助醫(yī)、助學(xué)、助業(yè)、助困、維權(quán)、服務(wù)“六大”內(nèi)容，集中開展送慰問、送體檢、送培訓(xùn)、送法律、送科技、送文化、送安全、送服務(wù)“八送”行動(dòng)。在行動(dòng)服務(wù)周活動(dòng)儀式上，市總工會(huì)成立了醫(yī)療保健服務(wù)隊(duì)、心理疏導(dǎo)服務(wù)隊(duì)、維修維護(hù)服務(wù)隊(duì)、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)服務(wù)隊(duì)、法律援助服務(wù)隊(duì)、婚戀交友服務(wù)隊(duì)，并在廣場上設(shè)置了服務(wù)攤點(diǎn)，吸引了廣大職工群眾的參與。據(jù)統(tǒng)計(jì)，活動(dòng)現(xiàn)場共發(fā)放各種宣傳冊2000余份，為近500名職工群眾提供志愿服務(wù)。
工會(huì)服務(wù)職工工作總結(jié)篇三
一年來，在縣總工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我們緊緊圍繞區(qū)總工會(huì)、職工學(xué)校的中心任務(wù)開展工作，從職工學(xué)校的實(shí)際與現(xiàn)狀出發(fā)，切實(shí)服務(wù)好職工群眾，充分發(fā)揮職工“學(xué)校和樂園”的作用，為推動(dòng)內(nèi)部事業(yè)改革和完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)發(fā)揮了積極作用。現(xiàn)就20xx年工作情況總結(jié)如下：
一年來，緊緊圍繞工會(huì)工作，協(xié)助配合各部門，開展了一系列公益性職工教育活動(dòng)，促進(jìn)了全區(qū)職工文化發(fā)展。
組織各類公益培訓(xùn)和講座。一年來，分別舉辦了書畫培訓(xùn)班24期、職工拉丁舞公益培訓(xùn)9期、職工文化課公益培訓(xùn)6期、職工社交禮儀、職工子女象棋、職工攝影、健康保健、職工舞蹈和職工唱歌培訓(xùn)各2期、職工子女跆拳道和職工排舞培訓(xùn) 各6期、職工乒乓培訓(xùn)、職工瑜伽培訓(xùn)、職工子女繪畫培訓(xùn)、職工攝影采風(fēng)、班組長培訓(xùn)、職工消防培訓(xùn)、職工計(jì)算機(jī)培訓(xùn)、職工子女高考志愿填報(bào)講座、職工法律講座與職工心理講座等各1期、健康知識(shí)講座8期等等一系列群眾喜聞樂見的培訓(xùn)與活動(dòng)。參與人數(shù)達(dá)6500人。
制各類事故的發(fā)生。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行工會(huì)財(cái)務(wù)預(yù)決算制度。根據(jù)20xx年度工作目標(biāo)任務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)結(jié)算制度和縣總工會(huì)經(jīng)費(fèi)使用的相關(guān)規(guī)定，做到厲行節(jié)約，合理安排各項(xiàng)支出。積極做好資產(chǎn)的維護(hù)、修繕和登記，確保工會(huì)資產(chǎn)的增值保值和設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
成武縣總工會(huì)職工學(xué)校
20xx年1月25日
工會(huì)服務(wù)職工工作總結(jié)篇四
一是領(lǐng)導(dǎo)重視，確保組織到位。我會(huì)領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項(xiàng)工作，由區(qū)總工會(huì)黨組書記擔(dān)任全區(qū)女職工工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長，副組長由總工會(huì)副主席擔(dān)任，辦公室設(shè)在區(qū)總工會(huì)綜合辦公室，具體負(fù)責(zé)女職工工作開展。聽取女職工工作匯報(bào)并根據(jù)工作開展情況及時(shí)向上級匯報(bào)，使女工工作得到人力、物力、財(cái)力等方面的大力支持，確保了工作的順利開展。目前，__區(qū)轄7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，1個(gè)街道辦事處，總?cè)丝?5萬?，F(xiàn)有基層工726家，工會(huì)會(huì)員21498人，女會(huì)員10147人，占會(huì)員總數(shù)47.2%。有女職工組織726家，占應(yīng)建女工組織的100%。
二是堅(jiān)持“三個(gè)同步”，加強(qiáng)女工組織建設(shè)。我會(huì)高度重視女工組織建設(shè)工作，把女職工組織建設(shè)納入工會(huì)組織建設(shè)總體規(guī)劃，同步部署、同步檢查、同步考核、同步總結(jié)表彰，同時(shí)要求各基層工會(huì)做到“三同步”，即工會(huì)女職工組織與工會(huì)組織的同時(shí)籌備、同時(shí)產(chǎn)生（換屆）、同時(shí)報(bào)批。在發(fā)展工會(huì)組織過程中，沒有申報(bào)女工組織的一律不予審批。通過采取以上措施，促進(jìn)了女職工組織建設(shè)與工會(huì)組織建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，女職工組織組建率達(dá)到100%。
我會(huì)注重把建立組織與發(fā)揮作用緊密結(jié)合起來，以女職工組織作用的發(fā)揮，進(jìn)一步增強(qiáng)組織的凝聚力和吸引力，樹立良好的社會(huì)形象。
一是按照哪里有職工，哪里就有工會(huì)，成立工會(huì)就要同時(shí)成立女職工委員會(huì)或設(shè)立女職工委員的要求。重點(diǎn)做好女職工的宣傳動(dòng)員工作，尤其是企業(yè)中的女職工、女農(nóng)民工。我區(qū)的企業(yè)基本上是以小微企業(yè)為主，職工人數(shù)較少。__區(qū)以社區(qū)為單位成立社區(qū)工會(huì)聯(lián)合會(huì)，讓企業(yè)就近入會(huì)。并積極主動(dòng)深入企業(yè)，找老板、找女工談心、交流，召開會(huì)議，宣傳《工會(huì)女職工委員會(huì)工作條例》、《勞動(dòng)合同法》等法律法規(guī)，使他們明白加入工會(huì)組織的意義及必要性，并通過對已加入工會(huì)的困難女職工進(jìn)行夏送清涼、冬送溫暖、金秋助學(xué)等幫扶活動(dòng)，使入會(huì)女職工充分感受工會(huì)女職工組織的溫暖，從而不斷增強(qiáng)工會(huì)女職工組織對女職工的吸引力和凝聚力。從被動(dòng)入會(huì)到主動(dòng)要求入會(huì)。
二是源頭參與，促進(jìn)女職工維權(quán)。維權(quán)工作是女職工工作的難點(diǎn)，為切實(shí)把維護(hù)廣大女職工權(quán)益作為女職工工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，我們通過優(yōu)化維權(quán)環(huán)境，向企業(yè)經(jīng)營者贈(zèng)送涉及女職工合法權(quán)益的法律知識(shí)讀本、宣傳手冊、邀請參加有關(guān)女職工維權(quán)方面的講座等各種活動(dòng)，爭取得到經(jīng)營者的重視和支持，進(jìn)一步提高他們貫徹落實(shí)國家有關(guān)法律法規(guī)的自覺性。大力推行女職工權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)集體合同制度，使女職工的合法權(quán)益從源頭上得到整體維護(hù)。針對我區(qū)的企業(yè)小、微、散的特點(diǎn)，在企業(yè)較集中地區(qū)簽訂區(qū)域性、行業(yè)性集體合同，使女職工特殊權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)集體合同的覆蓋率達(dá)100%。
為提高女職工組織的活力和凝聚力，我工會(huì)注重實(shí)踐，以活動(dòng)創(chuàng)新為載體，充分激發(fā)女職工組織的潛能，努力做！
（一）加強(qiáng)培訓(xùn)，提升女職工綜合素質(zhì)，增強(qiáng)創(chuàng)先爭優(yōu)的能力。一是做好女工干部及機(jī)關(guān)、事業(yè)單位女職工的行政能力、業(yè)務(wù)知識(shí)等方面的基礎(chǔ)培訓(xùn)。召開全區(qū)基層工會(huì)女職工委會(huì)主任（女工委員）工作會(huì)議及業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，提升女職工業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是為女農(nóng)民工提供再就業(yè)服務(wù)。依托“春風(fēng)行動(dòng)”平臺(tái)，積極幫助就業(yè)困難的女職工、女農(nóng)民工開展再就業(yè)，免費(fèi)為各類求職人員提供就業(yè)服務(wù)。20__年我會(huì)聯(lián)合人社部門，已提供300多人次服務(wù)，提供就業(yè)崗位500多人。三是加強(qiáng)再就業(yè)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)力度。我會(huì)20__年共舉辦了為期3天的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班，發(fā)放培訓(xùn)讀本6000多冊，為廣大女農(nóng)民工提供了廣闊的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)空間。
（二）注重做好困難女職工幫扶工作。一是建立和完善困難女職工幫扶制度。一是對困難女職工生產(chǎn)生活情況進(jìn)行調(diào)查，完善困難女職工信息數(shù)據(jù)庫，并實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。二是進(jìn)行形式多樣的幫扶活動(dòng)，如：元旦、春節(jié)、“三八”女職工留守家庭走訪慰問；認(rèn)真做好困難女職工（單親女職工）子女“金秋助學(xué)”活動(dòng)。三是做好企業(yè)與女農(nóng)民工的紐帶和橋梁作用。及時(shí)企業(yè)的用工信息，不斷為女農(nóng)民工、特別是返鄉(xiāng)農(nóng)民工進(jìn)行了再就業(yè)的輸送。
（三）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)抓好女職工工作的責(zé)任感。我會(huì)將緊緊圍繞我區(qū)的中心工作，把廣大女職工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展上來。
（四）打好女職工組織建設(shè)基礎(chǔ)，充分發(fā)揮女職工組織的作用，不斷增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力。從政治思想上、組織體系上、管理制度上、工作作風(fēng)上，不斷加強(qiáng)女職工組織建設(shè)，才能提高工會(huì)女職工組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，這是發(fā)揮女職工作用的基礎(chǔ)和保障。按照以工會(huì)組織建設(shè)帶動(dòng)女職工組織建設(shè)的思路，加強(qiáng)女職工組織體系建設(shè)，夯實(shí)基礎(chǔ)，擴(kuò)大覆蓋面。力爭做到女職工組織與工會(huì)組織同步組建、同步改建、同步加強(qiáng)。堅(jiān)持在組建工會(huì)的同時(shí)，組建女職工組織。
（五）加大關(guān)心和愛護(hù)女職工工作力度，切實(shí)維護(hù)女職工的合法權(quán)益。繼續(xù)抓好對《勞動(dòng)法》、《婦女權(quán)益保障法》等有關(guān)維護(hù)女職工切身利益的法律、法規(guī)的宣傳力度。落實(shí)女職工委員會(huì)在涉及女職工保障問題上的參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，加大協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系的力度。落實(shí)女職工勞動(dòng)保護(hù)的有關(guān)規(guī)定，關(guān)愛女職工的身體健康。
工會(huì)服務(wù)職工工作總結(jié)篇五
區(qū)總工會(huì)：
20xx年，區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局工會(huì)在區(qū)總工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹《中華人民共和國婦女權(quán)益保護(hù)法》，按照上級工會(huì)和本會(huì)關(guān)于女職工工作的部署和要求，從健全機(jī)構(gòu)、關(guān)注女職工思想、工作和身體健康等方面著手，認(rèn)真抓好女職工工作，取得了一定成績，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
區(qū)食藥監(jiān)局機(jī)關(guān)現(xiàn)有11名女職工，占區(qū)食藥監(jiān)局機(jī)關(guān)總?cè)藬?shù)的68.7%，已全部加入工會(huì)，為加強(qiáng)機(jī)關(guān)女職工的工作，我會(huì)設(shè)立專人負(fù)責(zé)女職工工作，從機(jī)構(gòu)上保障了工會(huì)女職工工作的順利開展。
（二）抓好學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高女職工綜合素質(zhì)。
一是領(lǐng)導(dǎo)重視，把女職工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)納入全年機(jī)關(guān)培訓(xùn)工作計(jì)劃；二是認(rèn)真分析女職工工作現(xiàn)狀，把握女職工工作特點(diǎn)，認(rèn)真組織開展創(chuàng)先爭優(yōu)等重要文件和法律法規(guī)的宣傳學(xué)習(xí)。通過座談、交流等形式多樣的宣傳教育活動(dòng)，使女職工進(jìn)一步增強(qiáng)做好工作的主動(dòng)性和責(zé)任心，做到思想上保持敏銳，政治上保持清醒，自覺將女職工工作擺到工會(huì)工作的全局中去認(rèn)識(shí)和把握，使各項(xiàng)工作較好地適應(yīng)了新形勢、新任務(wù)的需要，并能與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新。
（三）采取多種形式，關(guān)注女職工身心健康。一是擔(dān)當(dāng)好“娘家人”，使工會(huì)成為女職工的堅(jiān)強(qiáng)后盾，讓女職工更好地做好本職工作；二是組織女職工參加區(qū)委政府組織的健康知識(shí)講座；三是充分利用節(jié)日，集中體現(xiàn)關(guān)愛，如今年的“三八”婦女節(jié)，區(qū)食藥監(jiān)局機(jī)關(guān)工會(huì)組織女職工到外地參觀考察，令女職工充分體會(huì)到食藥監(jiān)局機(jī)關(guān)大家庭的溫暖和關(guān)愛，增強(qiáng)了凝聚力和戰(zhàn)斗力，進(jìn)一步堅(jiān)定了做好四品一械監(jiān)管工作的信心和決心。
今年，在區(qū)總工會(huì)的關(guān)心指導(dǎo)下，我工會(huì)的女職工工作取得了一定的成績，但離上級的要求還又很大的差距。為此，明年我們將做好以下四方面的工作：
（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)抓好女職工工作的責(zé)任感。
（二）打好女職工組織建設(shè)基礎(chǔ)，充分發(fā)揮女職工組織的作用，不斷增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力。
（三）圍繞我局機(jī)關(guān)工作的特點(diǎn)，抓好女職工“提素質(zhì)，建功績”活動(dòng)，促進(jìn)女職工全面發(fā)展。
（四）加大關(guān)心和愛護(hù)女職工工作力度，切實(shí)維護(hù)女職工的合法權(quán)益。
二〇xx年十一月二十三日。
工會(huì)服務(wù)職工工作總結(jié)篇六
為了總結(jié)好今年各級工會(huì)開展女職工工作情況，對明年工作做出務(wù)實(shí)安排，請你們按照以下要求，結(jié)合實(shí)際，對本地區(qū)、本產(chǎn)業(yè)20xx年度開展工會(huì)女職工作情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，提出20xx年開展女職工工作意見和建議。
（一）深入實(shí)施“女職工素質(zhì)提升建功立業(yè)工程”情況。
1。開展女職工崗位練兵、技術(shù)比武，創(chuàng)新女職工技能大賽情況；開展“巾幗創(chuàng)新業(yè)、建功十二五”（我學(xué)、我練、我能）活動(dòng)情況；以建立社會(huì)主義核心價(jià)值體系為重點(diǎn)內(nèi)容，開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭做知識(shí)型、技能型職工”等創(chuàng)建活動(dòng)情況；開展豐富多彩女職工文體活動(dòng)情況。
2。開展“三八”節(jié)活動(dòng)，宣傳選樹女勞模、女先進(jìn)情況。
（二）切實(shí)維護(hù)女職工合法權(quán)益情況。
1。推進(jìn)女職工權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)集體合同在企業(yè)特別是在非公有制企業(yè)簽訂情況；女職工專項(xiàng)集體合同規(guī)范、完善、履約情況。
2。加強(qiáng)源頭維權(quán)情況：參與制定涉及女職工合法權(quán)益政策法規(guī)情況；檢查督促企業(yè)改善女職勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件、減少或避免職業(yè)因素對女職工身體健康、生命安全造成危害情況。
3。維護(hù)女農(nóng)民工合法權(quán)益情況：開展女農(nóng)民工四期保護(hù)情況；在農(nóng)民工中開展預(yù)防艾滋病等衛(wèi)生知識(shí)宣傳教育工作情況。
4?！杜毠趧?dòng)保護(hù)特別規(guī)定》宣傳貫徹情況。
（三）開展女職工幫扶系列活動(dòng)情況。
1。開展金秋助學(xué)活動(dòng)情況。
2。開展關(guān)心關(guān)愛幫扶單親困難女職工情況，元旦、春節(jié)期間開展各種慰問活動(dòng)情況。
3。“六一”期間開展多種形式慰問活動(dòng)情況；為留守兒童做好事、辦實(shí)事情況。
1。推進(jìn)女職工組織建設(shè)“兩個(gè)普遍”，貫徹落實(shí)《四川省總工會(huì)辦公室關(guān)于規(guī)范女職工組織與工會(huì)組織同步組建工作意見》，建立健全女職工組織情況：基層企事業(yè)單位女職工組織組建與企業(yè)工會(huì)組建“三同時(shí)”情況；基層企事業(yè)工會(huì)女職工組織覆蓋和女職工干部配備情況。
2。開展市縣兩級女職工委員會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作情況。
各地區(qū)、各產(chǎn)業(yè)開展女職工工作中新形式、新做法、新特色、新亮點(diǎn)。
（一）各區(qū)（市）縣總工會(huì)（辦事處）在總結(jié)今年工作和提出明年工作打算時(shí)，要做到材料具體，用數(shù)據(jù)說話。重點(diǎn)突出本地區(qū)開展女職工工作中新形式、新做法、新特色、新亮點(diǎn)。字?jǐn)?shù)在3000字以內(nèi)。
（二）產(chǎn)業(yè)工委（會(huì)）要組織所屬基層工會(huì)女職工委員會(huì)做好今年工作總結(jié)和明年工作安排，并推薦報(bào)送一份特色工作經(jīng)驗(yàn)材料，字?jǐn)?shù)在20xx字以內(nèi)。
（三）工作照片3—5張。
（四）所有材料請于11月30日前報(bào)市總女工部。書面材料一份需蓋章，同時(shí)報(bào)送電子文檔。
工會(huì)服務(wù)職工工作總結(jié)篇七
xx年我公司女職工工作在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在廣大女職工的齊心努力下，根據(jù)女職工工作的指導(dǎo)思想，我們以提高女職工素質(zhì)為主線，以維護(hù)女職工合法權(quán)益為重點(diǎn)，從學(xué)習(xí)、競賽、維護(hù)、自身建設(shè)等方面入手開展了一系列活動(dòng)。
今年年初，我公司根據(jù)上級工會(huì)女委員會(huì)的要求，結(jié)合具體實(shí)際，制定了xx年女職工工作要點(diǎn)，對全年我公司女職工工作做出了布置。今年是我們一冶的管理年，在管理上要上臺(tái)階，我們女工工作同樣如此，因此，我們首先要求各單位的女職工委員要身體力行，在工作作風(fēng)、能力、素質(zhì)上要嚴(yán)格要求，不斷提高自身的管理水平，并要求她們深入施工現(xiàn)場第一線，了解女職工作、生活。堅(jiān)持每月的女職工委員會(huì)制度，帶領(lǐng)女工委員走訪下崗女職工，了解她們下崗后的生活狀況，看望因病住院的女同胞姐妹。
利用“三八”、“六一”等節(jié)日，組織開展活動(dòng)，為女職工辦實(shí)事，發(fā)揮女職工組織的凝聚力?！叭恕逼陂g，我們不僅組織了名女職工參加了建設(shè)公司慶“三八”的表彰活動(dòng)，還在建設(shè)公司表彰會(huì)上，代表機(jī)裝“先進(jìn)女職工委員會(huì)”介紹了我們的管理經(jīng)驗(yàn)。3月8日這一天，我公司工會(huì)李主席帶隊(duì)女工委員們到武鋼二熱軋、武鋼二煉鋼、武鋼高爐、長飛、漢軋等在漢的施工現(xiàn)場，向節(jié)日期間仍堅(jiān)守工作崗位上的90多名生產(chǎn)一線的女職工慰問，并送去了一份節(jié)日禮物，為程鄂英等9名優(yōu)秀女職工、2戶文明家庭及2位女職工之友頒發(fā)了獎(jiǎng)狀和獎(jiǎng)金。在“三八”這一天第一項(xiàng)目管理部、第四項(xiàng)目管理的50余名女職工，為武鋼二煉鋼現(xiàn)場打掃衛(wèi)生，改變現(xiàn)場的環(huán)境衛(wèi)生，過了一個(gè)有意義的節(jié)日。公司行政、工會(huì)共拿出3千多元資金作為活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，支持了女工工作。
xx年5月29日機(jī)裝公司在一冶文化宮為本單位30多名職工學(xué)齡前的孩子舉辦了一場生動(dòng)活潑的游藝活動(dòng)。建設(shè)公司、機(jī)裝公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加了聯(lián)歡活動(dòng)。小朋友們在熱烈的氣氛中，施展自己的才華，在競爭中表現(xiàn)自己的斗志。機(jī)裝公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視這次活動(dòng)，拿出了一定數(shù)量的資金，為孩子們購買了節(jié)日禮物，同時(shí)還為19位女職工6歲、14歲的孩子購買了書包及書籍。
自女職工素質(zhì)達(dá)標(biāo)工程啟動(dòng)以來，我公司為女職工們營造了學(xué)習(xí)成才、奮發(fā)向上的工作氛圍，在緊張的施工現(xiàn)場、在繁忙的辦公桌前，我們的女職工們無時(shí)不在為提高自身價(jià)值，掌握更高更新的技術(shù)而努力工作。
機(jī)裝廣州珠鋼項(xiàng)目部，xx年開展了“雙創(chuàng)”勞動(dòng)競賽，在女職工中開展了“每月一星”“崗位立功競賽”等項(xiàng)活動(dòng)，在承接了鋼結(jié)構(gòu)制安約3000噸，工作量約1500萬的任務(wù)的情況下，我們女職工在艱苦的作業(yè)環(huán)境面前，巾幗不讓須眉，克服困難努力完成施工任務(wù)，在各級段的評選中，有電焊、氣焊、天車等7名女職工在競賽中獲得先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)。
機(jī)裝濟(jì)鋼項(xiàng)目部為提高焊工的質(zhì)量意識(shí)和技術(shù)水平，開展了手工焊、二氧化碳?xì)怏w保護(hù)焊焊接質(zhì)量競賽活動(dòng)。在評比焊接質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人中，有5名女電焊工名列前茅。
女職工積極參與讀書小組活動(dòng)，提高自身理論水平。我單位有一個(gè)讀書小組，堅(jiān)持多年，取得了一定的效果，今年他們代表一冶出席xx市總工會(huì)先進(jìn)讀書小組表彰會(huì)的讀書小組，其成員中有67%是我們的女職工。
我們采取半年跟蹤收集女職工素質(zhì)達(dá)標(biāo)結(jié)果，針對157名女職工自定的目標(biāo)進(jìn)行考核，考核結(jié)果達(dá)標(biāo)項(xiàng)目已逐步實(shí)施完成。
今年有3位女同志實(shí)現(xiàn)了自己的自定目標(biāo)，送入黨校學(xué)習(xí)，被列為入黨積極分子。
金秋時(shí)節(jié)，公司工會(huì)女職工委員會(huì)舉辦了一次別開生面的職業(yè)技能比武活動(dòng)。比武活動(dòng)根據(jù)職能業(yè)務(wù)范圍，分別在管理層、作業(yè)層中進(jìn)行，勞資、財(cái)務(wù)、電焊工共計(jì)21名女職工參加了筆試、實(shí)際操作的考試。財(cái)務(wù)、勞資系統(tǒng)首先拉開了技術(shù)比武的序幕，大家根據(jù)平時(shí)掌握的業(yè)務(wù)技能及相關(guān)的法律、法規(guī)認(rèn)真解答每一道試題。緊接著電焊工比武將該次活動(dòng)推向高潮，電焊工按技術(shù)要求在規(guī)定的時(shí)間里完成管件的焊接任務(wù)。經(jīng)過角逐李麗莎、劉波涌、顧建萍分別奪得勞資、財(cái)務(wù)、電焊工比武第一名,公司經(jīng)理拿出了一定的資金給予了獎(jiǎng)勵(lì)。
通過這次活動(dòng)，我們認(rèn)為活動(dòng)只是一種形式，其根本目的主要是，通過活動(dòng)來提高我們在職的女職工不斷鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，在競爭的年代，珍惜現(xiàn)有的工作崗位，提高自身素質(zhì)，愛崗盡業(yè)認(rèn)真掌握業(yè)務(wù)技能，做好本職工工作。勞資人員反映，平時(shí)工作很忙，很少系統(tǒng)的去學(xué)習(xí)有關(guān)法律、法規(guī)及相關(guān)文件，這次考試促使我們真正的認(rèn)真去學(xué)習(xí)了一下，大家通過比武，加深了理論知識(shí)的理解。女電焊工平時(shí)很少焊管件，通過比試大家看到了自已存在的差距。
為了提高女工干部及女職工計(jì)算機(jī)操作技能水平，適應(yīng)當(dāng)前新形勢的發(fā)展需要，促進(jìn)公司女職工計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)普及和應(yīng)用，一冶工會(huì)女職工委員會(huì)經(jīng)過精心準(zhǔn)備在公司范圍內(nèi)舉辦了“一冶女職工網(wǎng)頁設(shè)計(jì)暨計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)競賽”。
9月16日拉開了這次網(wǎng)絡(luò)知識(shí)競賽的序幕，我公司認(rèn)真組織成立了網(wǎng)頁設(shè)計(jì)小組，利用晚上業(yè)余時(shí)間到培訓(xùn)中心參加計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)講座，通過培訓(xùn)，成員提高了對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基本知識(shí)的認(rèn)識(shí)，掌握了網(wǎng)頁制作的基本技巧和方法，我公司緊緊圍繞女職工工作、生活、學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，立足于本單位特殊的工作性質(zhì)，制作了展示我公司女職工與時(shí)俱進(jìn)、“自尊、自信、自強(qiáng)、自立“的精神風(fēng)貌的精彩網(wǎng)頁。
我公司網(wǎng)頁設(shè)計(jì)人員，都是來自勞資、財(cái)務(wù)人員，平時(shí)都未接觸網(wǎng)頁這方面的專業(yè)知識(shí)，因此設(shè)計(jì)起來非常辛苦，關(guān)鍵時(shí)刻，制作人員一直工作到零晨3點(diǎn)。將書本上的知識(shí)與實(shí)際操作聯(lián)系在一起，并升華到網(wǎng)頁上經(jīng)過了多少日夜，這此大獎(jiǎng)賽我公司在大家的幫助下，獲得了一等獎(jiǎng)，因此，我們非常尊惜這一成果。
比賽不是目的，進(jìn)步才是我們所追求，緊緊跟上時(shí)代的節(jié)拍。我公司近段時(shí)間安裝了局域網(wǎng)，兩位參賽人員根據(jù)學(xué)到的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)知識(shí)首先在自己部門開始著手完成本專業(yè)的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)，將統(tǒng)籌、醫(yī)改等大家比較關(guān)心的熱點(diǎn)，通過局域網(wǎng)發(fā)布出去，首開先河，因此，我們認(rèn)為女職工這次網(wǎng)頁大賽非常必要、及時(shí)，而且很有實(shí)際意義。
公司領(lǐng)導(dǎo)對我們女職工勞動(dòng)保護(hù)非常重視，衛(wèi)生費(fèi)能夠及時(shí)。
到位，今年在考慮物價(jià)因素的同時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過協(xié)商，相應(yīng)的將衛(wèi)生費(fèi)從5元提高到8元。為了保護(hù)女職工的身體健康，今年行政拿出一定的資金，為166名在崗的女職工進(jìn)行了婦女病的普查。
雖然我們作了一些女職工工作，開展了一系列活動(dòng)，但我們應(yīng)該看到，我們面臨的困難不少，怎樣幫助女職工戰(zhàn)勝目前市場經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，維護(hù)女職工的合法權(quán)益，仍然是我們下一步的重要工作。明年我們的主要任務(wù)是：
1、繼續(xù)開展以“學(xué)、比、建”為主要內(nèi)容的“兩愛兩創(chuàng)”競賽活動(dòng)幫助女職工進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)市場經(jīng)濟(jì)意識(shí)和能力，為女職工提供再就業(yè)信息。
2、以講課等形式組織女職工理論學(xué)習(xí)和研討活動(dòng)，提高女職工的整體水平。作好女職工工作的調(diào)研。
3、圍繞企業(yè)的施工生產(chǎn)管理中的難點(diǎn)，引導(dǎo)女職工立足崗位創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)高效，發(fā)揮女職工勤儉持家、創(chuàng)建文明家庭、開展姐妹獻(xiàn)愛心活動(dòng)，培養(yǎng)一批女職工骨干。
工會(huì)服務(wù)職工工作總結(jié)篇八
為維護(hù)和保障女職工的合法權(quán)益和特殊利益不受侵害，實(shí)現(xiàn)男女同工同酬，推進(jìn)企業(yè)人性化管理，充分發(fā)揮女職工在企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的作用，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競爭力，幾年來，xx工會(huì)在做好女工工作方面做到了領(lǐng)導(dǎo)重視、責(zé)任落實(shí)、履行維護(hù)和保障職責(zé)。成立了女工委員會(huì)，局長xx親自擔(dān)任女工委員會(huì)主任，人事教育部主任xx擔(dān)任副主任，市局工會(huì)具體負(fù)責(zé)女工工作。
幾年來，女職工委員會(huì)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、維護(hù)女職工切身利益、巾幗雙文明建功立業(yè)、參與企業(yè)管理、勞動(dòng)競賽等方面發(fā)揮了重要作用，女工委員會(huì)實(shí)行例會(huì)制度，每半年召開一次專題會(huì)議，每年召開一次女工工作會(huì)議，遇有特殊情況隨時(shí)召開會(huì)議。幾年來，我局在工資獎(jiǎng)金分配、各種福利待遇、晉級提拔、評選先進(jìn)、職工代表、集體合同等涉及職工切身利益等方面實(shí)行男女平等，并向女職工方面傾斜，真正做到了男女同工同酬、女職工地位明顯提高。
幾年來，根據(jù)省、市總工會(huì)的部署，xx局女工委員會(huì)組織和動(dòng)員女職工開展“巾幗雙文明”競賽，為企業(yè)發(fā)展建功立業(yè)。先后組織女職工開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”競賽、“三八超收增量競賽”、“五好家庭評選”活動(dòng)、“三八節(jié)合理化建議征集”活動(dòng)。通過開展各種競賽和活動(dòng)，女職工勇挑重?fù)?dān)，利用自身營銷的優(yōu)勢，走親訪友，上門積極宣傳做工作，均超額完成競賽任務(wù)，特別是在xx競賽中，有的女職工真正起到了半邊天的作用。
根據(jù)《勞動(dòng)法》、《工會(huì)法》和《女職工勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定》等有關(guān)法律法規(guī)，市局工會(huì)在簽訂《集體合同》中明確規(guī)定了女職工的合法權(quán)益和特殊利益保護(hù)，全部按照女職工特殊權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)集體合同規(guī)定執(zhí)行。每年對女職工進(jìn)行一次婦科檢查，“三八”節(jié)給女職工發(fā)放慰問紀(jì)念品，開展各種活動(dòng)來提高女職工“四自”意識(shí)，“三八”節(jié)召開女干部、女知識(shí)分子、女勞模座談會(huì)、茶話會(huì)，聘請專家給女職工講保健知識(shí)、美容知識(shí)，女職工生育工會(huì)送去紀(jì)念品，對困難女職工、單親女職工每年都去走訪慰問，對她們子女上大學(xué)給予適當(dāng)補(bǔ)助，以解后顧之憂。
幾年來，xx工會(huì)女職工委員會(huì)帶領(lǐng)全局女職工為生產(chǎn)做出了突出貢獻(xiàn)，女職工委員會(huì)被市總工會(huì)評為先進(jìn)女職工委員會(huì)，被市婦聯(lián)評為“三八”先進(jìn)集體，xx被評為市勞模，有6名女職工被市婦聯(lián)、市總工會(huì)評為“三八”紅旗手和優(yōu)秀女職工，有3個(gè)集體被評為“巾幗建功”先進(jìn)集體和“巾幗文明示范崗”。
工會(huì)服務(wù)職工工作總結(jié)篇九
20xx年，在公司黨政工組織的關(guān)心支持下，工會(huì)女工委團(tuán)結(jié)引導(dǎo)女職工服務(wù)工作大局，以提高女職工素質(zhì)為目標(biāo)，以服務(wù)廣大女職工為出發(fā)點(diǎn)，加強(qiáng)女職工自身建設(shè)，促進(jìn)女職工全面發(fā)展，在巾幗建功、權(quán)益維護(hù)、安全協(xié)管、和諧構(gòu)建等方面體現(xiàn)了女職工自身價(jià)值，發(fā)揮了女職工組織的獨(dú)特作用。
（一）扎實(shí)開展女職工讀書活動(dòng)公司女工委在女職工中開展以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識(shí)型職工”為主題的讀書學(xué)習(xí)系列活動(dòng)，著力引導(dǎo)女職工多讀書、讀好書，全面提升女職工整體素質(zhì)。一是“好書推薦”。公司女工委精選適合公司女職工閱讀的勵(lì)志書，通過集體學(xué)習(xí)的方式推薦給全公司的女職工閱讀，同時(shí)也鼓勵(lì)女職工自己推薦書籍，與女同胞們共同分享讀書的快樂。今年共推薦書籍《做自己的健康天使》、《陽光與幸福同在》、《魅力女性》、《平凡的世界》等書籍20余本。同時(shí)發(fā)放了《婦女權(quán)益保障法》54本，并組織集中學(xué)習(xí)2次。二是開展女職工讀書心得征文活動(dòng)。進(jìn)一步激發(fā)女職工的讀書學(xué)習(xí)興趣。
等活動(dòng)，不斷提高女職工業(yè)務(wù)技能水平，進(jìn)一步激發(fā)廣大女職工的創(chuàng)造力和勞動(dòng)熱情。在礦燈房班組、35kv變電班組中開展女工技術(shù)比武活動(dòng)，有12名女職工參加，均取得了比較優(yōu)異的成績。
（一）加強(qiáng)法律法規(guī)的宣傳教育工作。
繼續(xù)加強(qiáng)權(quán)益保障法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳，認(rèn)真組織開展《婦女權(quán)益保障法》、《女職工勞動(dòng)保護(hù)條例》等法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)女職工的維權(quán)意識(shí)。
（二）及時(shí)反映利益訴求,維護(hù)女職工合法權(quán)益。
深入基層，廣泛掌握女職工的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)反映女職工利益訴求，維護(hù)女職工的正當(dāng)權(quán)益，切實(shí)為廣大女職工辦實(shí)事，做好事，解難事。年初，在公司二屆二次職代會(huì)上，工會(huì)與行政方簽訂了《集體合同》、《女職工權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)集體合同》，對女職工的合法權(quán)益和特殊利益保護(hù)，進(jìn)行了明確規(guī)定。召開座談會(huì)4次。同時(shí)，現(xiàn)場解答、解決女職工工作、生活中存在的有關(guān)困難和問題，共征集女職工合理化建議12條，予以解決和采納。對女職工開展了健康體檢和婦科檢查，切實(shí)保護(hù)了女工身體健康。
充分發(fā)揮女工、家屬協(xié)管組織的作用，圍繞今年公司安全生產(chǎn)“零”事故的目標(biāo)，不斷創(chuàng)新活動(dòng)方式，將情感互動(dòng)和思想發(fā)動(dòng)滲透到每一個(gè)家庭，形成人人關(guān)注安全，關(guān)愛生命的良好氛圍。一是做到一個(gè)“管”，進(jìn)一步建立健全協(xié)管安全工作制度。做好家屬安全協(xié)管員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，適時(shí)向職工、家屬宣傳安全生產(chǎn)方針政策、公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度，傳播安全文化和安全知識(shí)，提高職工、家屬的安全意識(shí)。二是圍繞一個(gè)“情”，經(jīng)常性開展“送溫暖、保安全”親情慰問。積極宣傳暑期防病知識(shí)，為區(qū)隊(duì)“職工小家”購買必要的防暑降溫用品和設(shè)備；在井口開展“送清涼、保安全”。安全協(xié)管慰問3次；組織女工家屬開展安全協(xié)管主題服務(wù)日活動(dòng)，講解安全知識(shí)；舉辦暑期家屬協(xié)管娛樂活動(dòng)；組織職工及家屬共同簽訂《夫妻安全互保承諾書》；開展“一封安全家書”和“安全漫畫”征集活動(dòng)。暑假期間職工父母、妻子、子女紛紛以書信、短信的形式叮囑職工莫忘安全生產(chǎn)，公司女工委更是發(fā)出安全倡議書，倡議職工在生產(chǎn)中牢記家人惦念，安全生產(chǎn)。
一年來，女工委組織了6場女工、家屬共同參與“送安全節(jié)目到車間、送安全知識(shí)到班組、送安全祝福到職工、送安全叮嚀到家庭、送安全服務(wù)到崗位”為主要內(nèi)容的“親情。五送”活動(dòng)，增強(qiáng)安全協(xié)管工作的人性化和生動(dòng)性。
公司工會(huì)按照礦業(yè)公司工會(huì)的要求，根據(jù)廣大女職工的特點(diǎn)，積極組織各種文體活動(dòng)，
陶冶女職工的思想道德情操，豐富女職工的業(yè)余文化生活?！叭恕眹H勞動(dòng)?jì)D女節(jié)，公司組織了“女職工廚藝展示”活動(dòng)，受到了公司黨政領(lǐng)導(dǎo)和職工們的一致好評。節(jié)日期間，為基層女職工送去慰問金、慰問品以及防護(hù)用品、防護(hù)手冊等，表彰了20xx年度優(yōu)秀女職工6名，并聘請神木縣法律專家進(jìn)行了婦女兒童權(quán)益保護(hù)法律知識(shí)專題講座，引導(dǎo)女職工更好的利用法律武器維護(hù)自身的合法權(quán)益。舉辦暑期職工家屬娛樂活動(dòng)。組織女工乒乓球比賽、拔河比賽、越野賽長跑、體操表演等文體活動(dòng)，還積極組織部分女工配合礦業(yè)公司首屆運(yùn)動(dòng)會(huì)啦啦操“籃球?qū)氊悺钡呐啪毠ぷ?，展現(xiàn)一線女職工精神風(fēng)貌。通過寓教于樂、情理交融、易于接受、便于開展的方式，把廣大女職工吸引到有益的活動(dòng)中來，發(fā)現(xiàn)人才，鍛煉隊(duì)伍，展示女職工的風(fēng)采。
工會(huì)服務(wù)職工工作總結(jié)篇十
我在教育局及活動(dòng)中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，發(fā)揮中心未成年人思想道德教育陣地之資源優(yōu)勢，在校內(nèi)外心理健康教育的開展途徑、方式、資料等方面作了一些嘗試。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不足，更好地開展明年的工作，特寫此總結(jié)與計(jì)劃。
1、xx年暑期，舉辦了兩期“生命如花綻放”心智成長主題夏令營即中小學(xué)學(xué)生團(tuán)體心理輔導(dǎo)，供輔導(dǎo)學(xué)員35人。夏令營以團(tuán)體心理輔導(dǎo)及心理拓展訓(xùn)練等為形式，融入生命教育、心理健康教育的有關(guān)資料，幫忙學(xué)生認(rèn)識(shí)生命的獨(dú)特性，學(xué)習(xí)珍惜和熱愛生命并創(chuàng)造生命獨(dú)有價(jià)值?；顒?dòng)形式新穎，資料豐富，尤其是互動(dòng)中的體驗(yàn)和同伴分享給了孩子們前所未有的心靈觸動(dòng)。學(xué)員們經(jīng)過活動(dòng)加深了自我認(rèn)知，樹立了生命信念，提高了自信，增強(qiáng)了與人合作的意識(shí)和本事，活動(dòng)收到了很好的教育效果和社會(huì)效應(yīng)。
2、10月10日，參加了城區(qū)婦聯(lián)主辦的世界精神衛(wèi)生日主題宣傳。開展了現(xiàn)場咨詢、版面宣傳和心理健康知識(shí)傳單免費(fèi)發(fā)放等活動(dòng)，幫忙市民更科學(xué)地認(rèn)識(shí)心理咨詢的同時(shí)，也擴(kuò)大中心的知名度。
3、10月28日，應(yīng)基教科要求，為城區(qū)中小學(xué)心理健康教師作了題為《學(xué)校心理咨詢室建設(shè)——兼談中小學(xué)心理健康教育的新途徑》培訓(xùn)。明確了心理輔導(dǎo)室建設(shè)的有關(guān)要求，介紹了臺(tái)灣生活素質(zhì)教育課程的一般理念和操作技巧，為學(xué)?？茖W(xué)規(guī)范建設(shè)心理輔導(dǎo)室并開展心理健康活動(dòng)課供給了及時(shí)而有益的幫忙。
4、11月15日至30日，隨基教科對全區(qū)各中小學(xué)心理輔導(dǎo)室建設(shè)情景進(jìn)行了一次排查，比較全面地掌握了全區(qū)中小學(xué)心理輔導(dǎo)室的建設(shè)情景，并對檢查工作做了及時(shí)總結(jié)和交流。
5、完成了城區(qū)中小學(xué)心理健康教師成長沙龍的個(gè)人資料收集工作。
6、從11月9日開始，為滿足學(xué)校提升教師心理健康水平、提高家長教育水平之需要，主動(dòng)義務(wù)送講座下校。先后為城區(qū)職高、英雄街小學(xué)、惠豐小學(xué)、淮海小學(xué)、站前路小學(xué)、華豐路小學(xué)等六所學(xué)校送去七場教師及家長心理健康知識(shí)講座。受到了聽課教師和家長的歡迎。
7、自覺開展理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持提升業(yè)務(wù)本事。暑期先后赴北京參加了第三屆海峽兩岸生命教育研討會(huì)和首屆進(jìn)取心理學(xué)與教育國際研討會(huì)，并將學(xué)到的理念與技術(shù)及時(shí)應(yīng)用到學(xué)生團(tuán)體輔導(dǎo)和教師及家長的各類培訓(xùn)中。
8、繼續(xù)完善了咨詢部檔案并做對外宣傳報(bào)道。
1、有時(shí)候想問題夢想化，脫離實(shí)際，原因在于一方面急切想為城區(qū)中小學(xué)展開心理健康教育工作做點(diǎn)什么，但又不了解各校實(shí)際狀況。為此，以后還需要更主動(dòng)深入學(xué)校，這樣才能確切了解他們的需要，也才能發(fā)現(xiàn)典型，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為做好輔導(dǎo)積累第一手資料。
2、在校內(nèi)外心理健康教育的.模式、資料、途徑等方面還需要結(jié)合城區(qū)實(shí)際做進(jìn)一步的探索，做出特色同時(shí)追求實(shí)效。
3、在擴(kuò)大心理與教育咨詢部的知名度方面還需要堅(jiān)持不懈地努力。僅有被更多人知曉，才能為更多人服務(wù)。
（一）完成咨詢部本職工作，擴(kuò)大咨詢部社會(huì)影響。
1、立足活動(dòng)中心，發(fā)揮公益資源優(yōu)勢，做好個(gè)體咨詢和團(tuán)體輔導(dǎo)，推廣親職教育公益講堂，堅(jiān)持為廣大中小學(xué)生和家長服務(wù)。
2、繼續(xù)搞好學(xué)生心智成長主題冬夏令營活動(dòng)，為廣大中小學(xué)生供給有益的輔導(dǎo)。
3、做好課題研究。申請省級十二五科研課題，并發(fā)展有進(jìn)取性和有本事的學(xué)校和教師加入，嘗試走出一條邊學(xué)邊研，以研促教的可持續(xù)發(fā)展的心理健康教育之路。
4、完善資料歸檔留存，為明年禮貌城市驗(yàn)收檢查打基礎(chǔ)。
5、完成咨詢部室軟硬件建設(shè)。
6、做好咨詢部對外報(bào)道工作。
7、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和交流，堅(jiān)持不懈地提升自我的理論水平和實(shí)踐本事。
（二）完善沙龍運(yùn)作機(jī)制，探索學(xué)校心理健康模式。
1、在教育局的領(lǐng)導(dǎo)下，建設(shè)好中小學(xué)心理健康教師成長沙龍。組織心理健康教師成長沙龍持續(xù)開展培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，讓我們的心理教師有一個(gè)團(tuán)隊(duì)支持系統(tǒng)和持續(xù)學(xué)習(xí)的動(dòng)力。爭取在五年之內(nèi)，幫忙我區(qū)心理教師有理念、會(huì)技術(shù)、能研究，在所在學(xué)校生動(dòng)、活潑、有效、多渠道、多形式、獨(dú)立地開展心理健康教育工作。
2、以心理教師為主體，經(jīng)過團(tuán)體教研、公開課展示等形式，嘗試以繪本為載體的《生活素質(zhì)教育課程》的班級教學(xué)實(shí)驗(yàn)，探索構(gòu)成我區(qū)學(xué)校有特色的心理健康教育活動(dòng)課。并在實(shí)踐的基礎(chǔ)上編制適合我區(qū)學(xué)校應(yīng)用的《生活素質(zhì)教育》教師用書與學(xué)生用書。
3、主動(dòng)對各中小學(xué)心理輔導(dǎo)室及心理健康教育工作進(jìn)行日常指導(dǎo)和幫忙。選擇有興趣、有潛力的重點(diǎn)學(xué)校重點(diǎn)輔導(dǎo)。
4、堅(jiān)持義務(wù)送講座下校，滿足學(xué)校對教師、班主任及家長的培訓(xùn)需求。
5、時(shí)機(jī)成熟時(shí)，組織開展一些心理健康教育成果展示的活動(dòng)，如優(yōu)秀咨詢手記征集、心理活動(dòng)課設(shè)計(jì)評選、繪本故事朗讀大賽、“我畫我心”繪本故事創(chuàng)作評比、心理健康節(jié)主題宣傳等，推進(jìn)各校心理健康教育工作主動(dòng)、進(jìn)取、有效發(fā)展。
工會(huì)服務(wù)職工工作總結(jié)篇十一
按照上級工會(huì)女職工委員會(huì)部署，結(jié)合我區(qū)工會(huì)工作中心，××區(qū)工會(huì)女職工委員會(huì)xx年開展了幾項(xiàng)富有特色的活動(dòng)，為我區(qū)總工會(huì)體現(xiàn)新作為、發(fā)揮新作用、樹立新形象，做出了較大的貢獻(xiàn)。
新年伊始，區(qū)女職工委召開專場會(huì)議，研究如何繼續(xù)加大工作力度，尤其是加大我區(qū)非公企業(yè)、推動(dòng)女職工專項(xiàng)集體合同工作的力度。部署了女職工專項(xiàng)集體合同簽訂工作的細(xì)化條文。同時(shí)，我們重視專項(xiàng)集體合同履行情況。今年，共分三期，組織相關(guān)人員深入17家重點(diǎn)企業(yè)，對已簽訂女職工專項(xiàng)集體合同的落實(shí)情況進(jìn)行實(shí)地檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，如個(gè)別單位對女職工“四期”保護(hù)不到位、不按規(guī)定時(shí)間婦檢或者以進(jìn)廠體檢替代婦檢，隨意延長工作時(shí)間等方面存在的問題，及時(shí)指出并積極協(xié)商、促使企業(yè)按合同規(guī)定落實(shí)。
今年，在女職工相對集中的企業(yè)，分批分期召開三場專場座談會(huì)，耐心傾聽企業(yè)生產(chǎn)一線女職工的心聲，廣泛征求企業(yè)生產(chǎn)第一線女職工的意見和要求、盡可能使協(xié)商議題形成時(shí)能夠體現(xiàn)大多數(shù)女職工的意愿。
區(qū)女職工委還召開外來女職工和女農(nóng)民工代表專場座談會(huì)。會(huì)上，他們暢所欲言，為企業(yè)女職工組織、特別是非公有制企業(yè)維護(hù)外來女職工、女農(nóng)民工權(quán)益提供了第一手材料，使我區(qū)今年女職工維權(quán)工作有的放矢、成效明顯。上半年，區(qū)女職工委聯(lián)合衛(wèi)生局、勞動(dòng)局等單位舉辦5場紅絲帶健康知識(shí)、心理保健知識(shí)講座，320多名女職工參加。
組織區(qū)女職工委全體委員和部分單位女職工干部，學(xué)習(xí)福建省工會(huì)實(shí)施《工會(huì)女職工委員會(huì)工作條例》試行辦法，使女職工干部在各自的崗位上，能按照工作條例開展女職工工作，能根據(jù)工作條例，更全面地為女職工合法權(quán)益進(jìn)行維護(hù)。
區(qū)工會(huì)女職工委積極認(rèn)真深入基層，發(fā)動(dòng)女職工參加安康保險(xiǎn)，今年，全區(qū)已有360名女職工參加了安康保險(xiǎn)。
根據(jù)每兩年一次的婦檢，區(qū)工會(huì)女職工委及時(shí)督促各單位做好婦檢工作，在我們的努力下，基層單位基本能做到按時(shí)婦檢。另外，我們還組織困難企業(yè)女職工180人，進(jìn)行免費(fèi)體檢。區(qū)婦女保健所女職工委，為290多名女職工免費(fèi)婦檢。
元旦、春節(jié)期間、區(qū)女職工委在深入調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，對9名單親母親進(jìn)行慰問，共送去慰問金4500元和價(jià)值3105元的節(jié)日禮品。為11名有各種具體困難的女農(nóng)民進(jìn)行幫扶，幫扶金額達(dá)14500元。
我區(qū)女職工委員會(huì)密切配合區(qū)總工會(huì)，舉辦“春風(fēng)送崗促和諧”就業(yè)服務(wù)現(xiàn)場會(huì)。2月19日，我區(qū)各單位女職工干部，齊聚金牛山公園廣場，提供各項(xiàng)就業(yè)崗位和就業(yè)信息。200多位女性應(yīng)聘者從四面八方趕到現(xiàn)場，區(qū)女職工委成員分頭進(jìn)行引領(lǐng)、介紹，對前來咨詢的女職工認(rèn)真作答。經(jīng)我們的努力和推薦，100多名女職工與用工單位簽訂了用工意向書。對到現(xiàn)場的殘疾女工，我們特別用心了解情況，不厭其煩地為他們和用工單位進(jìn)行協(xié)商、牽線搭橋，使來自新店古城小區(qū)23歲的聾啞人王金玲當(dāng)場被藍(lán)天超市招聘，第二天就愉快地走上工作崗位。
為幫助困難女職工樹立信心，增強(qiáng)競爭意識(shí)，區(qū)女職工委于3月中旬召開一場女職工促就業(yè)保穩(wěn)定經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。會(huì)上，原××區(qū)醫(yī)院女職工沈芳、講述了在醫(yī)院轉(zhuǎn)制中職工面臨轉(zhuǎn)崗、下崗，自己如何找準(zhǔn)市場的需求點(diǎn)。在認(rèn)真進(jìn)行市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，大膽嘗試，創(chuàng)辦了福州景盛物業(yè)管理有限公司。并刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，經(jīng)過三年時(shí)間的打拼，本人通過了全國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理職工的考試，公司也于xx年通過企業(yè)is0900質(zhì)量體系認(rèn)證的評定。公司還為130多名下崗職工提供了再就業(yè)崗位。目前，公司仍在發(fā)展，還在武夷山度假區(qū)設(shè)立了分公司。
女職工沈芳的再就業(yè)經(jīng)驗(yàn)介紹，深深地感動(dòng)了到會(huì)的女職工，她們紛紛表示，要克服當(dāng)前的暫時(shí)困難，進(jìn)一步樹立自尊、自信、自立、自強(qiáng)的“四自”精神，增強(qiáng)應(yīng)對金融危機(jī)的信心和決心，與企業(yè)共克時(shí)艱、共度難關(guān)。女職工沈芳再就業(yè)的親身經(jīng)歷，充分展現(xiàn)了我區(qū)女職工支持改革、勇于投身改革、爭當(dāng)改革促進(jìn)派的時(shí)代風(fēng)采。
榜樣的力量是無窮的，我區(qū)下崗女職工正信心百倍，她們紛紛表示，向身邊勇于挑戰(zhàn)自我的女職工學(xué)習(xí)，下崗再就業(yè)，路在腳下。
為貫徹市總工會(huì)關(guān)于在全市職工中廣泛開展“當(dāng)好主力軍、海西建設(shè)立新功”競賽活動(dòng)的通知，緊緊圍繞建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)、做大做強(qiáng)省會(huì)中心城區(qū)的戰(zhàn)略目標(biāo)，廣泛開展形式多樣的勞動(dòng)競賽，充分發(fā)揮工人階級在“海西”建設(shè)，樹省會(huì)良好形象中的主力軍作用。4月28日，區(qū)女職工委配合工會(huì)，舉辦“激情五月風(fēng)、展靚秀風(fēng)采”職工崗位技能技巧表演賽，41名女職工參加了現(xiàn)場服裝剪裁、新娘化妝、發(fā)型設(shè)計(jì)、中藥一抓準(zhǔn)、教具制作等8個(gè)項(xiàng)目的表演賽，10名女職工獲獎(jiǎng)。
上半年，組織全區(qū)女職工代表現(xiàn)場觀摩了左海公園女職工園藝技能比武，讓大家看到巾幗不讓須眉。左海公園女職工主任鄭愛金，一身正氣，以身作則，在公園的管理工作中，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)女職工勇挑重?fù)?dān)，潛心學(xué)習(xí)園藝業(yè)務(wù)，積極有為。每逢五一、國慶、春節(jié)，公園女職工加班加點(diǎn)、為我市市民和外來游客提供溫馨、舒適、干凈的環(huán)境，為我區(qū)窗口行業(yè)文明服務(wù)做出積極貢獻(xiàn)。
為了進(jìn)一步提高我區(qū)女職工整體素質(zhì)，區(qū)女職工委認(rèn)真抓好各項(xiàng)培訓(xùn)工作。上半年，舉辦了一場為期三天的女職工干部培訓(xùn)班，共有108各基層女職工干部聽取了“崇尚科學(xué)、擔(dān)當(dāng)責(zé)任”等三門課程的授課。
“五一”節(jié)期間，舉辦一場女勞模報(bào)告會(huì)，全國五一獎(jiǎng)?wù)芦@得者，軍門社區(qū)居委會(huì)主任林丹向到會(huì)的姐妹介紹了自己甘于平凡、樂于奉獻(xiàn)的動(dòng)人事跡?！靶∠锟偫怼绷值は冗M(jìn)事跡報(bào)告迎來了一陣又一陣掌聲，女職工們被身邊的模范事跡深深地感動(dòng)了，她們決心向身邊的模范人物學(xué)習(xí)、愛崗敬業(yè)，努力多做貢獻(xiàn)。
區(qū)女職工委采取集中辦班和分批舉辦咨詢現(xiàn)場會(huì)相結(jié)合的方法，共在全區(qū)女職工中開辦“女性心理保健知識(shí)講座”三場，“女職工健康知識(shí)咨詢”現(xiàn)場會(huì)八場、共1100多人次女職工參加了學(xué)習(xí)和咨詢。
以市場需求和職工就業(yè)為向?qū)А⒁蕴岣呦聧徥I(yè)職工整體素質(zhì)和就業(yè)能力為核心。下半年，區(qū)女職工委組織156名困難女職工參加“221”困難職工轉(zhuǎn)崗就業(yè)技能培訓(xùn)，培訓(xùn)的項(xiàng)目有電腦、物業(yè)管理、毛衣編織等。經(jīng)過培訓(xùn)的困難下崗女職工，競爭意識(shí)普遍增強(qiáng)了，對再就業(yè)的信心進(jìn)一步加強(qiáng)。
為依法做好工會(huì)經(jīng)費(fèi)收、管、用工作，組織各單位財(cái)務(wù)女干部，參加區(qū)工會(huì)舉辦的工會(huì)財(cái)務(wù)、經(jīng)審工作理論研討班，為各單位工會(huì)財(cái)務(wù)部門的女干部學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，不斷完善工會(huì)財(cái)務(wù)、經(jīng)審工作規(guī)范建設(shè)，提供了學(xué)習(xí)和提高的平臺(tái)。
為慶祝“三八”國際婦女節(jié)xx年，我區(qū)500多名女職工參加了登鼓山活動(dòng)，她們還組織了紅色歌曲聯(lián)唱隊(duì)，一路春風(fēng)一路歌聲，為春意盎然的鼓山增添了一道風(fēng)景線。500多名女職工登上鼓山，閩江兩岸秀美景色盡收眼底，她們心曠神怡，為榕城日新月異的變化深深感動(dòng)著，她們激動(dòng)地說：“我們一定要努力做好本職工作，緊跟時(shí)代步伐，為海西建設(shè)作出貢獻(xiàn)”。
3月5日，我區(qū)組隊(duì)參加市總女職工干部舉辦的.“堅(jiān)定信心迎挑戰(zhàn)、我與福州同發(fā)展”女職工演講比賽，我區(qū)選送的選手福州超大現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司工會(huì)的張凝，在比賽中榮獲一等家。
為隆重紀(jì)念改革開放xx周年，區(qū)女職工委組織19名女職工參加市總工會(huì)舉辦的“投身改革、喜迎碩果”為主題的職工演講比賽。參賽的女職工以本單位的真實(shí)人和事為素材，他們激情滿懷的演講，生動(dòng)反映我區(qū)職工以嶄新的精神風(fēng)貌，巨大的創(chuàng)造力量和高度自覺的主人翁責(zé)任感，積極投身改革開放作出卓越成效的感人事跡。7名女職工在演講中獲獎(jiǎng)。
在隆重慶祝中華人民共和國建國xx周年之際，區(qū)女職工委認(rèn)真策劃，精心安排，組織名女職工，參加區(qū)總工會(huì)舉辦的“祝福祖國、花好月圓”文藝匯演。女職工們以歌舞、詩朗誦等精彩的表演，歌頌中國共產(chǎn)黨的光輝歷程，歌頌改革開放的輝煌成就。展現(xiàn)出我區(qū)女職工熱愛黨、熱愛祖國的情懷和朝氣蓬勃健康向上的精神風(fēng)貌。
xxxx年，我區(qū)女職工工作取得了一定成績，但成績只能說明過去，在新的一年里，我區(qū)女職工委將根據(jù)上級下達(dá)的任務(wù)與區(qū)工會(huì)密切配合，把我區(qū)女職工工作推上一個(gè)新的臺(tái)階。
工會(huì)服務(wù)職工工作總結(jié)篇十二
20xx年初，根據(jù)院所整體工作規(guī)劃，并結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢，提高了院所職工在崗就餐補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，要求職工食堂加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，大力改革，積極創(chuàng)新開拓發(fā)展，強(qiáng)調(diào)職工食堂做為后勤保障重點(diǎn)部門在奧運(yùn)之年必須著重做好服務(wù)工作，確保食品安全衛(wèi)生，職工身體健康，達(dá)到“三滿意”。
在院所領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心扶助下，在行政處領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在院所各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助和各相關(guān)部門的配合協(xié)助下，依靠院所職工的理解支持和職工食堂全體新老員工的共同努力，較好地完成了全年的各項(xiàng)生產(chǎn)(工作)任務(wù)，取得了較好經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，也為今后做好服務(wù)工作，積累了較多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和較好物質(zhì)基礎(chǔ)。具體食堂工作總結(jié)如下：
一、全年主要工作指標(biāo)完成情況：(經(jīng)營收入、經(jīng)費(fèi)支出、人員培訓(xùn)、食品安全衛(wèi)生、其他等)。
二、依靠領(lǐng)導(dǎo)，依靠骨干，發(fā)動(dòng)職工，整章建制，促進(jìn)改革創(chuàng)新
1、從20xx年4月份起，建立了以班組主管為核心的領(lǐng)導(dǎo)群體并根據(jù)院所相關(guān)規(guī)章制度，結(jié)合職工食堂具體情況，制定了“工作人員十分標(biāo)準(zhǔn)守則”(后編印了工作人員崗位責(zé)任書人手一份)明確工作性質(zhì)工作職責(zé)，工作規(guī)范，從組織上，思想上確立了職工食堂要以改革求發(fā)展，以發(fā)展求生存的服務(wù)理念。
2、從20xx年4月起，堅(jiān)持以班組主管為核心的領(lǐng)導(dǎo)群體每周開一次管理會(huì)，堅(jiān)持全體工作人員每周五提前半小時(shí)上班開一次學(xué)習(xí)生活會(huì)，總結(jié)布置工作，獎(jiǎng)優(yōu)評劣，推介新產(chǎn)品，演示規(guī)范服務(wù)等。從制度上確立了，職工食堂以規(guī)范服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好后勤保障的決心和信心。
3、從20xx年4月起，申請?zhí)碇秒娔X設(shè)備及時(shí)掌握市場供應(yīng)訊息和各種有關(guān)食品衛(wèi)生安全，新產(chǎn)品推介等情況，制定每更新周食譜安排生產(chǎn)任務(wù)，要求每個(gè)生產(chǎn)組每月推出不少于2個(gè)新品種，并根據(jù)院所專家晚間門診需要同步開設(shè)夜間餐飲服務(wù)項(xiàng)目，不斷推出各種風(fēng)味食品節(jié)令小吃，受到院所職工和就餐人員好評。
4、20xx年4月起，接洽廠商，陸續(xù)引進(jìn)各種燒烤設(shè)備，飲料灌裝設(shè)備，并及時(shí)安放在手術(shù)室等相關(guān)科室，方便一線職工隨時(shí)喝上可口的飲料，吃上美味的食品。
5、20xx年4月起，下大力氣改進(jìn)員工餐廳環(huán)境重新調(diào)整布局增加設(shè)施，規(guī)范排隊(duì)秩序，并在院所職工的共同努力下，有效地解決了長期以來反映最大的外部人員進(jìn)入操作間等問題。
6、建立健全主管定期隨訪制度。
7、建立健全預(yù)定貨品登記大宗送貨上門制度。
8、最重要一環(huán)，20xx年8月起在院所領(lǐng)導(dǎo)支持和各部門大力配合下，順利完成院所在職員工就餐卡更新工作，剔除了1400余張身份不明的餐卡，從根本上保障了全院職工的用餐福利，最大限度獲得實(shí)惠把院所領(lǐng)導(dǎo)對職工的關(guān)心落到實(shí)處。
閱讀延伸：
撰寫年終總結(jié)時(shí)要注意的問題：
(一)首先要有實(shí)事求是的態(tài)度。
工作總結(jié)中，常常出現(xiàn)兩種傾向：一種是好大喜功，搞浮夸，只講成績，不談問題;另一種是將總結(jié)寫成了“檢討書”，把工作說成一無是處。這兩種都不是實(shí)事求是的態(tài)度?？偨Y(jié)的特點(diǎn)之一“回顧的理論性”，正是反映在如實(shí)地、一分為二地分析、評價(jià)自己的工作上，對成績，不要夸大;對問題，不要輕描淡寫。
(二)總結(jié)要寫得有理論價(jià)值。
一方面，要抓主要矛盾，無論談成績或談存在問題，都不要面面俱到。另一方面，對主要矛盾要進(jìn)行深入細(xì)致的分析，談成績要寫清怎么做的，為什么這樣做，效果如何，經(jīng)驗(yàn)是什么;談存在問題，要寫清是什么問題，為什么會(huì)出現(xiàn)這種問題，其性質(zhì)是什么，教訓(xùn)是什么。這樣的總結(jié)，才能對前一段的工作有所反思，并由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。
(三)總結(jié)要用第一人稱。
即要從本單位、本部門的角度來撰寫。表達(dá)方式以敘述、議論為主，說明為輔，可以夾敘夾議說。
工會(huì)服務(wù)職工工作總結(jié)篇十三
在服務(wù)部的這些日子我確實(shí)學(xué)了不少東西，不僅能學(xué)到中式餐飲的服務(wù)程序和技巧、廣東菜的特色種類，還能學(xué)到如何處理好自己的利益和餐廳的利益、如何調(diào)整自己的心態(tài)，更讓我了解到作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)不僅要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀點(diǎn)和愿望，同時(shí)也應(yīng)該對自己的同事具有同樣的意識(shí)，一個(gè)服務(wù)員的優(yōu)秀品質(zhì)便體現(xiàn)于此。
后來，我被安排到哋喱部擔(dān)任傳菜生。剛來到哋喱部我如釋重負(fù)，那里在餐廳開始營業(yè)后的一段時(shí)間里幾乎沒有什么工作，因?yàn)檫€客人不夠多，我可以悠閑地站在哋喱部外觀察餐廳里的情形，欣賞墻壁上的油畫?？墒强腿硕嗟臅r(shí)候哋喱部忙起來了，這時(shí)候除了廚房哋喱部是餐廳各個(gè)部門中最忙的了!哋喱部只有我和一位阿姨負(fù)責(zé)，只要到了高峰階段，菜就多得我們忙不過來，這就非?？简?yàn)我們的合作精神了。由于餐廳實(shí)行"對菜劃鉤"制，就是傳了什么菜就要在相應(yīng)的菜單上對著菜名劃鉤。當(dāng)我把堆積如山的菜傳出去時(shí)，，阿姨就幫我劃鉤，相反我又是這樣幫阿姨。我們就這樣相互照應(yīng)，火急火速地把菜傳出去又火急火速地趕回來接著傳菜。
讓我們傷腦筋的是菜單上的"草字"，由于點(diǎn)菜生寫的字實(shí)在是讓人不敢恭維，一時(shí)半間難以辨認(rèn)，因此我們要看清菜名就像研究出土文物一樣，非要我們共同努力方知道個(gè)所以然來，痛苦啊!由此可見寫得一手好字是多么重要，利己利人。高峰時(shí)段過后，我們緊張急促的傳菜工作才停止，哋喱部恢復(fù)了平靜。
在哋喱部，我可算是體驗(yàn)到"冰火兩重天"的滋味了。哋喱部就在廚房的旁邊，廚房里的熱氣不斷向哋喱部襲來，我們就像熱鍋里的饅頭被經(jīng)久不散的熱氣"蒸著"，在里面不到一分鐘，我就大汗淋漓了。與哋喱部迥然不同的世界便是有空調(diào)冷氣吹撫的餐廳了。每當(dāng)我傳菜走出哋喱部時(shí)，頓時(shí)感到渾身透涼，神清氣爽!空調(diào)的冷氣起了不小的降溫作用。其實(shí)在哋喱部也不錯(cuò)，至少可以免費(fèi)桑拿，排毒養(yǎng)顏!
餐廳的生意很好，每天都爆滿，尤其是下午到晚上，常有客人排隊(duì)等位，"食在廣州"果真不假。
我在餐廳工作的時(shí)間的確短暫，在此不便對其作過多的評價(jià)。經(jīng)過這次的工作，我大體總結(jié)出兩個(gè)餐廳管理中的不足：(1)應(yīng)改變傳統(tǒng)的對待員工的態(tài)度，人是管理中的主體，管理中的上下層關(guān)系只是一種勞動(dòng)分工體現(xiàn)，不是統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系，相反，現(xiàn)代管理理念告訴我們，只有做好對下級的服務(wù)工作，幫助下級在工作中做出優(yōu)異的成績，管理者才會(huì)取得良好的管理業(yè)績。現(xiàn)代企業(yè)的管理必須堅(jiān)持"三個(gè)上帝"，即市場、顧客還有員工，員工畢竟不是上司任意驅(qū)使的機(jī)器。(2)企業(yè)缺少一套有效的激勵(lì)體制和晉升制度。餐廳的激勵(lì)過多地注重物質(zhì)上的激勵(lì)而忽視了精神上的激勵(lì)。事實(shí)上，除了傳統(tǒng)的獎(jiǎng)懲激勵(lì)外，還有很多的激勵(lì)方法值得管理者借鑒，有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)的一句贊賞的話或一個(gè)微笑就是對員工最好的激勵(lì)。
以上是我暑假工作的一些想法和感受，或多或少都有主觀痕跡，但也只有員工才最有可能真正體會(huì)到這種感受。希望管理者在作出決策前，除了站在餐廳的利益考慮的同時(shí)更多地為員工著想，只有這樣的工作才會(huì)受到員工的全心支持與實(shí)施。
工會(huì)服務(wù)職工工作總結(jié)篇十四
今年度，我局工會(huì)在區(qū)直屬機(jī)關(guān)總工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹《中華人民共和國婦女權(quán)益保護(hù)法》，按照上級工會(huì)和本會(huì)關(guān)于女職工工作的部署和要求，從健全機(jī)構(gòu)、關(guān)注女職工思想、工作和身體健康等方面著手，認(rèn)真抓好不同時(shí)期的女職工工作，取得了一定成績，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
我局工會(huì)針對女職工來自不同部門、不同崗位的情況，以抓好女職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作為主線，提高女職工綜合素質(zhì)為最終目的。一是領(lǐng)導(dǎo)重視，迅速制定《區(qū)林業(yè)局工會(huì)計(jì)劃》和《女職工工作規(guī)則》，把女職工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)納入全年機(jī)關(guān)培訓(xùn)工作計(jì)劃；二是認(rèn)真分析女職工工作現(xiàn)狀，把握女職工工作特點(diǎn)，認(rèn)真組織開展《工會(huì)法》、《婚姻法》、《勞動(dòng)法》、《婦女權(quán)益保障法》等重要文件和法律法規(guī)的宣傳學(xué)習(xí)。通過座談、交流等形式多樣的宣傳教育活動(dòng)，使女職工進(jìn)一步增強(qiáng)做好工作的主動(dòng)性和責(zé)任心，做到思想上保持敏銳，政治上保持清醒，自覺將女職工工作擺到工會(huì)工作的全局中去認(rèn)識(shí)和把握，使各項(xiàng)工作較好地適應(yīng)了新形勢、新任務(wù)的需要，并能與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新。三是認(rèn)真做好女職工“八榮八恥”觀教育，在機(jī)關(guān)中心組學(xué)習(xí)上要求每位女職工發(fā)言，使女職工掌握新知識(shí)、新理論，思想得到更新和提高。
一是擔(dān)當(dāng)好“娘家人”，使工會(huì)成為女職工的堅(jiān)強(qiáng)后盾，建立女職工家庭檔案，及時(shí)慰問困難家庭，做好跟蹤服務(wù)工作，讓女職工更好地做好本職工作，安心工作；二是舉辦健康知識(shí)講座，針對目前婦科疾病呈上升趨勢的特點(diǎn)，為女職工舉辦專門講座和咨詢，使女職工強(qiáng)化自我保護(hù)意識(shí)和定期檢查意識(shí)；三是針對緊張生活節(jié)奏對女職工心理健康的影響，工會(huì)定期組織女職工進(jìn)行文體活動(dòng)，例如組織登山、球類等活動(dòng)，陶冶她們的生活情操，舒解她們緊張的心理壓力，更好地投入到家庭生活和本職工作中；四是加強(qiáng)女職工形象設(shè)計(jì)，使她們的精神面貌得到進(jìn)一步改善，做到穿著大方得體，行為文明有禮，充分展示出新時(shí)期人大女職工的良好的素養(yǎng)和風(fēng)采。五是充分利用節(jié)日，集中體現(xiàn)關(guān)愛，如今年的“三八”婦女節(jié)，我局工會(huì)組織女職工到外地參觀考察，令女職工感動(dòng)之余，充分體會(huì)到局機(jī)關(guān)大家庭的溫暖和關(guān)愛，增強(qiáng)了凝聚力和戰(zhàn)斗力，進(jìn)一步堅(jiān)定了做好林業(yè)工作的信心和決心。
一年來，我局工會(huì)女職工組織總結(jié)積累了一些寶貴經(jīng)驗(yàn)：一是必須全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持圍繞中心，服務(wù)大局，充分調(diào)動(dòng)女職工的積極性和創(chuàng)造性，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展發(fā)揮“半邊天”作用；二是必須牢固樹立中國特色社會(huì)主義工會(huì)維權(quán)觀，堅(jiān)持以女職工為本，主動(dòng)依法科學(xué)維權(quán)，切實(shí)維護(hù)好女職工的合法權(quán)益和特殊利益；三是必須加強(qiáng)女職工組織建設(shè)，堅(jiān)持根據(jù)基層的需要和女職工的愿望開展工作，不斷擴(kuò)大覆蓋面，增強(qiáng)凝聚力；四是必須以改革創(chuàng)新精神推進(jìn)女職工工作，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，服務(wù)大局，體現(xiàn)特色，積極作為，努力實(shí)現(xiàn)女職工工作的創(chuàng)新與發(fā)展。
在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我們也應(yīng)該清醒地看到工作中還存在許多不足，如工作發(fā)展還不平衡，有的女職工組織不健全，有的作用發(fā)揮不夠；有些地方對女職工的合法權(quán)益和特殊權(quán)益維護(hù)不到位；部分女職工文化和職業(yè)技能還不能完全適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的要求；部分女職工素質(zhì)和能力有待進(jìn)一步提高等，對此我們要在今后的工作中認(rèn)真加以解決。
（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，抓好增強(qiáng)女職工工作的責(zé)任感。我局工會(huì)女工委將以學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)十七屆五中全會(huì)精神、緊緊圍繞黨群重點(diǎn)工作，把女職工的'思想和行動(dòng)統(tǒng)一到推動(dòng)林業(yè)發(fā)展的高度上來，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)女職工在各自工作中發(fā)揮“半邊天”的作用，通過開展黨工共建創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)、形勢教育等各種行之有效的方式，將女工工作的基本指導(dǎo)思想、具體工作和新思路貫徹到廣大女職工中去，使廣大女職工鼓足干勁，凝聚力力量，為局實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展發(fā)揮好“半邊天”作用，做出新成效。
（二）把創(chuàng)建“安全幸福家庭”與創(chuàng)建“文明家庭”活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來。啟動(dòng)關(guān)注“精細(xì)化管理年”共同創(chuàng)建“安全幸福家庭”活動(dòng)。要加大宣傳力度，營造家庭安全幸福的濃厚氛圍。通過征文、專欄等形式，動(dòng)員女職工、家庭積極參與活動(dòng)，努力提高家庭成員綜合素質(zhì)。要針對不同層次家庭的特點(diǎn)，開展多種形式的安全學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。
（三）深化倡導(dǎo)節(jié)能減排活動(dòng)，讓低碳生活成為工作習(xí)慣。進(jìn)一步倡導(dǎo)節(jié)能減排，低碳生活的工作方式。養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，形成“人人爭創(chuàng)節(jié)約先進(jìn)，事事要從節(jié)約出發(fā)”的良好氛圍。通過節(jié)約用電、節(jié)約用水、節(jié)約用材等方面的身體力行，杜絕長明燈、白晝燈，合理開啟和使用計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等用電設(shè)備，減少辦公設(shè)備電耗和待機(jī)能耗。
（四）加大關(guān)心和愛護(hù)女職工工作力度，切實(shí)維護(hù)女職工的合法權(quán)益。繼續(xù)抓好對《勞動(dòng)法》、《婦女權(quán)益保障法》、《婚姻法》等有關(guān)維護(hù)女職工切身利益的法律、法規(guī)的宣傳力度。落實(shí)女職工勞動(dòng)保護(hù)的有關(guān)規(guī)定，關(guān)愛女職工的身體健康。同時(shí)，以“三八”國際婦女節(jié)為契機(jī)，組織開展好各種深愛女職工喜愛的文體活動(dòng)，最大限度地調(diào)動(dòng)廣大女職工的工作積極性和創(chuàng)造性。
今年全鎮(zhèn)婦聯(lián)工作以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真貫徹黨的十七屆六中、七中、黨的十八大精神xx縣委黨代會(huì)、全委會(huì)精神，圍繞“重點(diǎn)鎮(zhèn)建設(shè)”主題，以統(tǒng)籌推進(jìn)城鄉(xiāng)婦女發(fā)展為主線，以提高婦女綜合素質(zhì)為重點(diǎn)，以維護(hù)婦女權(quán)益為根本，以加強(qiáng)婦聯(lián)組織能力建設(shè)為關(guān)鍵，組織引導(dǎo)廣大婦女和兩級婦女工作者把握機(jī)遇，發(fā)揮優(yōu)勢，銳意進(jìn)取，建功成才，努力建設(shè)富裕、活力、平安、生態(tài)、和諧蔡鎮(zhèn)，推動(dòng)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。
工會(huì)服務(wù)職工工作總結(jié)篇十五
20xx年公司女工委在上級領(lǐng)導(dǎo)公司黨委、公司工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，以企業(yè)促進(jìn)公司生產(chǎn)發(fā)展為中心，以提高女工素質(zhì)和發(fā)揮女工作用為主線，以維護(hù)女工權(quán)益為重點(diǎn)，以加強(qiáng)女工組織建設(shè)為保障，緊緊圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際開展女工工作，現(xiàn)將各項(xiàng)工作總結(jié)匯報(bào)如下：
會(huì)女職工組織工作規(guī)范化建設(shè)考核細(xì)則》，考核細(xì)則從組織建設(shè)、建功立業(yè)、維護(hù)權(quán)益、文宣調(diào)研工作四大方面進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定，對考核的內(nèi)容、方法步驟、考核形式等做了具體要求，從而使女職工組織規(guī)范化建設(shè)檢查考核工作有章可循，有據(jù)可依，更加規(guī)范化、制度化。
今年以來公司女工委積極響應(yīng)上級工會(huì)的號(hào)召以提高職業(yè)技能素質(zhì)為核心內(nèi)容，以促進(jìn)崗位成才為主攻目標(biāo)，結(jié)合公司女職工隊(duì)伍的實(shí)際，教育和引導(dǎo)廣大女職工積極參與“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識(shí)型職工”的活動(dòng)，樹立人人都能成才和終身學(xué)習(xí)的新理念，增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、競爭能力和創(chuàng)業(yè)能力，不斷提高廣大女職工的綜合素質(zhì)，為企業(yè)打造一支技術(shù)過硬，綜合素質(zhì)高的女工隊(duì)伍。
今年7月公司女工委借公司開展“云嶺職工人才工程”及“云嶺職工跨越先鋒活動(dòng)”的東風(fēng)，以培養(yǎng)和造就一支適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化需要的高素質(zhì)女職工隊(duì)伍為宗旨，樹立以人為本、人才是第一資源的發(fā)展觀念，在公司內(nèi)大力女工素質(zhì)提升活動(dòng)。一是通過職工崗前培訓(xùn)、在崗技能提升培訓(xùn)、高技能人才培訓(xùn)大力提高女職工專業(yè)技術(shù)技能。二是依托技工院校、職業(yè)院校和職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，采取個(gè)人自學(xué)、委托培訓(xùn)、聯(lián)合辦班等方式廣泛開展女職工技能培訓(xùn)。三是建立平臺(tái)，發(fā)掘人才。通過勞動(dòng)競賽，崗位練兵，技術(shù)比武活動(dòng)，大力提升職工的專業(yè)技術(shù)水平和發(fā)掘一批技術(shù)過硬，綜合素質(zhì)高的人才，納入培養(yǎng)機(jī)制全力提高女職工的思想道德素質(zhì)。今年5月公司開展了以“掀起生產(chǎn)高潮、深化勞動(dòng)競賽、開展技術(shù)比武”主題的專題技能競賽活動(dòng)，在各基層工會(huì)所開展25項(xiàng)分廠級勞動(dòng)競賽、27項(xiàng)技術(shù)比武項(xiàng)目中，共有1000多人次女職工參加了競賽，以實(shí)際行動(dòng)為公司的“扭虧增盈”做出自己的努力。四是通過積極參煤化集團(tuán)、清潔能源公司及分公司組織的各項(xiàng)技能競賽，為女職工提供一個(gè)展示自我的'平臺(tái)，提高女職工專業(yè)技術(shù)水平。在今年煤化集團(tuán)承辦的云南省第十輪職工技術(shù)技能大賽中，我公司共有18名職工通過層層選撥，取得決賽資格，在這18名職工中有8名女職工。五是以“企業(yè)文化”為依托，動(dòng)員和組織廣大女職工積極開展以提高女職工學(xué)習(xí)能力、競爭能力、創(chuàng)造能力、創(chuàng)新能力為核心，以學(xué)理論、學(xué)科學(xué)、學(xué)文化、學(xué)技術(shù)、學(xué)管理、學(xué)法律為主要內(nèi)容的讀書學(xué)習(xí)活動(dòng)，倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)的理念。
工會(huì)服務(wù)職工工作總結(jié)篇十六
1、上半年，為真正落實(shí)總、省行制定的《服務(wù)規(guī)范》，切實(shí)提高我行各營業(yè)窗口的對外服務(wù)質(zhì)量，分行不但責(zé)成工會(huì)服務(wù)督導(dǎo)組定期對各單位的服務(wù)情況進(jìn)行現(xiàn)場督察，而且，還有償外聘了
專業(yè)
的機(jī)構(gòu)對我行的服務(wù)工作進(jìn)行全程的暗訪和跟蹤。在對服務(wù)檢查的過程中，不但注重提高窗口員工的常規(guī)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，而且，更注重員工服務(wù)內(nèi)涵的提升?？梢哉f，隨著分行對服務(wù)工作監(jiān)督力度的不斷加大，隨著奧運(yùn)服務(wù)年各項(xiàng)工作的陸續(xù)展開，我行整體的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水準(zhǔn)均呈穩(wěn)步上升的態(tài)勢。通過前6個(gè)月我行服務(wù)工作的量化考評表，我們可以清楚地看到，各單位的綜合服務(wù)成績都呈逐月上升趨勢。而6月份考評表中反映的數(shù)據(jù)，更體現(xiàn)了我行今年上半年服務(wù)工作的最高水平。
上半年，我行共接待來自省銀行業(yè)協(xié)會(huì)和省行服務(wù)督導(dǎo)組的3次服務(wù)工作專項(xiàng)檢查，都得到了上級單位的首肯，均取得了理想的成績。
此外，為迅速提高員工的業(yè)務(wù)理論素質(zhì)，分行工會(huì)在有關(guān)業(yè)務(wù)職能部門的配合下，適時(shí)編印了《個(gè)人金融業(yè)務(wù)及銀行卡業(yè)務(wù)知識(shí)問答》簡易讀本，并下發(fā)全轄窗口員工，作到人手一冊；為完善全行的服務(wù)考核制度，分行工會(huì)還以詳實(shí)的服務(wù)檢查資料為基礎(chǔ)，建立起了完整、規(guī)范的一線員工服務(wù)檔案，從而，為分行黨委對每一名窗口員工的綜合考評提供了真實(shí)、客觀的依據(jù)。
其中一個(gè)主要的原因，就是我行員工對星級柜員牌的使用不規(guī)范，其中反映的數(shù)據(jù)不真實(shí)。今年以來，為了扭轉(zhuǎn)我行在系統(tǒng)內(nèi)的這一尷尬局面，充分發(fā)揮星級柜員牌在服務(wù)工作中的量化考核作用，分行不但將督促窗口員工規(guī)范使用星級柜員牌列為服務(wù)常規(guī)檢查的一項(xiàng)主要工作，還將星級柜員牌中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)作為服務(wù)競賽活動(dòng)中一個(gè)重要指標(biāo)。經(jīng)過半年的不間斷的抽查和跟蹤，我行絕大多數(shù)員工的星級柜員牌的使用已從被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)，從不規(guī)范到規(guī)范，其中反映的服務(wù)數(shù)據(jù)各項(xiàng)比率連月明顯好轉(zhuǎn)，基本上能夠真實(shí)地反映我行的'日常工作量和服務(wù)質(zhì)量。
對于上述數(shù)量繁多，事由繁雜的客戶信件，各相關(guān)單位的干部員工，無論自身工作如何緊張，也無論客戶意見多么偏激和刁鉆，均能積極配合分行工會(huì)，給每一位來信客戶以熱情、詳盡、圓滿的答復(fù)。這項(xiàng)費(fèi)神勞心的工作，不僅得到了總、省行客服中心的肯定，也使每位客戶都達(dá)到滿意；不但沒讓任何一宗投訴事件擴(kuò)大影響，還為我行爭得了一份客戶至上的良好的信譽(yù)。尤其需要說明的是，上半年，隨著我行服務(wù)質(zhì)量的迅速提升，上級行客服中心轉(zhuǎn)來的表揚(yáng)信件也是與日俱增。這些來自客戶的表揚(yáng)信件，一方面體現(xiàn)了客戶對我行服務(wù)工作的認(rèn)可，另一方面，也使我行的服務(wù)工作受到了上級行的好評，擴(kuò)大了我行的對外知名度。
綜合上述情況，分行認(rèn)為，上半年，我行的各項(xiàng)服務(wù)工作，與往年相比，之所以能夠取得一些令人滿意的成績，不外是以下兩個(gè)原因。
首先，是服務(wù)工作真正得到了全行各級領(lǐng)導(dǎo)的重視，特別是真正得到了各單位一把手的高度重視。各級領(lǐng)導(dǎo)真正從服務(wù)中看到了效益，并能將服務(wù)工作與業(yè)務(wù)經(jīng)營工作真正地等同起來。例如，分行*行長及全體黨委成員，不論業(yè)務(wù)工作如何繁忙，每月也要抽出半天時(shí)間參加服務(wù)競賽通報(bào)會(huì)，并在每一次的會(huì)議上都對我行的服務(wù)工作作出及時(shí)的指導(dǎo)；為克服服務(wù)工作中點(diǎn)多面廣，窗口員工素質(zhì)參差不齊的弊端，鐵東支行***行長和道西支行的***行長幾次登門邀請分行服務(wù)職能部門到支行對員工的服務(wù)規(guī)范做現(xiàn)場指導(dǎo)；為迅速提升本行的星級柜員牌的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，扭轉(zhuǎn)星級柜員牌指標(biāo)低下的不利局面，解放路支行***行長和永昌支行的***行長特意責(zé)成專人到分行工會(huì)
學(xué)習(xí)
星級柜員牌的操作流程和使用要領(lǐng)；為使投訴客戶能夠得到更加滿意的答復(fù)，避免不必要的銀客爭端，分行營業(yè)部的***主任多次與員工一道，共同作好對投訴客戶的反饋和解釋工作，等等。
其次，一線員工服務(wù)意識(shí)的增強(qiáng)，服務(wù)素質(zhì)的不斷提高，也對我行服務(wù)水平的大幅度提升起到了推動(dòng)作用。通過近期對窗口員工服務(wù)情況的明查暗訪，我們發(fā)現(xiàn)，對于那些上級行制定的服務(wù)禮儀，廣大員工已從當(dāng)初的被動(dòng)接受，轉(zhuǎn)變?yōu)榻裉斓闹饔^自覺，并正逐漸成為一種職業(yè)習(xí)慣。
1、窗口員工的諸如裝束、用語等文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)細(xì)節(jié)還有待完善。
2、一線員工，特別是新近入行的員工的業(yè)務(wù)理論素養(yǎng)還有待提高。
3、個(gè)別單位，個(gè)別員工的星級柜員牌的使用還不夠規(guī)范。
4、因服務(wù)而引起的客戶投訴事件還居高不下，員工服務(wù)的靈活性還有待加強(qiáng)。
另外，鑒于上半年的表揚(yáng)信件過多，分行在服務(wù)競賽中對表揚(yáng)信件核定的分?jǐn)?shù)過高，在一定程度上影響了我行服務(wù)競賽的考評結(jié)果，經(jīng)研究，自下半年起，分行將服務(wù)競賽中的客戶表揚(yáng)信件每宗加2分調(diào)整為每宗加0.2分。
工會(huì)服務(wù)職工工作總結(jié)篇十七
一年即將結(jié)束，伴隨著元旦的來臨，也即將迎來了新的一年?；仡欉@一年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
學(xué)校心理老師給初二、初三學(xué)生開展青少年常見心理問題的知識(shí)講座，結(jié)合視頻案例給大家介紹學(xué)生常見心理知識(shí)和心理誤區(qū)，提高求助的意識(shí)和辨別問題的能力，注重從平時(shí)維護(hù)和提高心理健康水平。
xxxx年9月xxxx區(qū)青少年心理咨詢中心成立，我校專職心理老師作為中心的志愿者，不僅將咨詢服務(wù)面向區(qū)里更多的青少年和學(xué)生家長，而且利用區(qū)里的心理優(yōu)質(zhì)資源，將新的教育理念和心理健康教育思路帶進(jìn)我校德育工作。同時(shí)我校還接受心理咨詢中心成立的講師團(tuán)給我校開設(shè)師生團(tuán)體輔導(dǎo)講座。中心引進(jìn)了新的設(shè)備和治療方法，我校的學(xué)生可以通過熱線、面詢的方式接受國家心理咨詢師的輔導(dǎo)。尤其是心理問題的早期階段階段，在家長的配合下及時(shí)接受心理輔導(dǎo)的學(xué)生取得了較明顯的效果。
在每周5個(gè)小時(shí)的學(xué)校心理咨詢中，來訪者集中在初一、初二的青春期戀愛心理輔導(dǎo)、人際交往困惑和畢業(yè)班的考試焦慮輔導(dǎo)。對來訪者問題的`評估后采取焦點(diǎn)咨詢或建立長期的咨詢關(guān)系，對于嚴(yán)重的心理問題及時(shí)上報(bào)做好轉(zhuǎn)介工作。我校政教處也從學(xué)校層面做好家長的思想工作，讓家長配合學(xué)校、醫(yī)院做好孩子的成長工作，并做到隨訪跟進(jìn)。
本學(xué)年我校在初一年級開設(shè)心理輔導(dǎo)課。由于初一有大批的外來務(wù)工子女涌入，班級的管理和學(xué)生的適應(yīng)都面臨巨大的挑戰(zhàn)。我校在心理輔導(dǎo)課程上注重針對性，對剛轉(zhuǎn)進(jìn)來的學(xué)生心理健康教育的任務(wù)在于環(huán)境適應(yīng)、班級成員歸屬感和凝聚力的培養(yǎng)，自信心的提高，正確學(xué)習(xí)方法的養(yǎng)成等方面。因此心理老師在備課過程中采取了不同班級不同教學(xué)目標(biāo)的教學(xué)方式，4個(gè)班級在同一周同一節(jié)課可能要備3種不同的教案，采取課堂教學(xué)、團(tuán)體活動(dòng)、課后探究活動(dòng)等不同方式達(dá)到心理輔導(dǎo)的目標(biāo)。
學(xué)校心理咨詢專用室在積極籌備中，接待來訪學(xué)生只能在小會(huì)議室，環(huán)境不是很好，有待改善。另外，對于班主任轉(zhuǎn)介的學(xué)生有時(shí)仍因?yàn)闀r(shí)間的沖突或?qū)W生課時(shí)的安排沒法有規(guī)律、有步驟地進(jìn)行咨詢工作。因此以后的心理咨詢工作時(shí)間仍需作進(jìn)一步的考慮與修改。
家長因?yàn)榻?jīng)濟(jì)限制和意識(shí)等原因也影響了自身對孩子心理輔導(dǎo)過程的支持。
工會(huì)服務(wù)職工工作總結(jié)篇十八
在汪總的教育、支持、鼓勵(lì)下。在與酒店的工作配合下，使我學(xué)到了許多的東西，使我開闊了思路，加強(qiáng)了與各部門的工作交流，經(jīng)過我與大家的共同努力下，使我圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。下面做簡要小結(jié)如下:。
一、在日常工作中我們樹立了三個(gè)理念。
2、細(xì)節(jié)理念：細(xì)節(jié)決定成敗，做好每一個(gè)工作細(xì)節(jié)，酒店的.管理系統(tǒng)，服務(wù)系統(tǒng)才會(huì)順暢的運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、文化理念：讓顧客享受一種高品質(zhì)的、獨(dú)特的用餐體驗(yàn)、讓員工在健康和諧的企業(yè)氛圍中工作。
二、餐飲服務(wù)時(shí)間長，爭取利用時(shí)間組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)。讓員工懂得餐飲工作的重要性，更要使員工有敢于奉獻(xiàn)爭做先進(jìn)的敬業(yè)精神。
三、堅(jiān)持“良心品質(zhì)、質(zhì)量第一”的經(jīng)營理念，抓好落實(shí)工作，使員工懂得酒店的標(biāo)準(zhǔn)，是每一位員工的工作尺子為提高員工的標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)，我制定的崗位培訓(xùn)計(jì)劃，組織員工進(jìn)行了統(tǒng)一的操作標(biāo)。
四、圍繞酒店發(fā)展要求，健全酒店管理程序與制度，明確發(fā)展使命。
五、規(guī)范企業(yè)管理，實(shí)行品牌發(fā)展戰(zhàn)略，在后勤此情形下，我們深感責(zé)任重大，飯店領(lǐng)導(dǎo)能以高度的責(zé)任感和飽滿的工作熱情帶領(lǐng)全體員工在競爭中求發(fā)展，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)、高效、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)的企業(yè)精神。通過節(jié)能降耗維持飯店運(yùn)轉(zhuǎn)，取得了良好的效果。穩(wěn)定了員工隊(duì)伍，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
新的一年，新世紀(jì)面臨新的挑戰(zhàn)，同時(shí)也蘊(yùn)藏新的機(jī)遇，只要我們堅(jiān)持在汪總的正確領(lǐng)導(dǎo)、扎扎實(shí)實(shí)的做好本職工作，千方百計(jì)提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提過全體員工服務(wù)水平，就一定能夠高質(zhì)量的全面完成2011年的各項(xiàng)工作任務(wù)為世紀(jì)做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
工會(huì)服務(wù)職工工作總結(jié)篇十九
良好的心理素質(zhì)是人的全面素質(zhì)中的重要組成部分，是未來人才素質(zhì)中的一項(xiàng)十分重要的內(nèi)容。心理健康教育，既是學(xué)生自身健康成長的需要，又是社會(huì)發(fā)展對人的素質(zhì)要求的需要。20xx年，我系十分重視大學(xué)生心理健康教育工作，將心理健康教育與其他教學(xué)管理工作相滲透，心理輔導(dǎo)員融入學(xué)生當(dāng)中，成為他們的知己，抓住社會(huì)轉(zhuǎn)型期學(xué)生的心理問題，在師生和諧的互動(dòng)中，采取了一系列切實(shí)有效的措施，幫助學(xué)生解決成長發(fā)展過程中面臨的困惑與矛盾?，F(xiàn)將一年來的'工作簡要總結(jié)如下：
本年度我系加強(qiáng)了心理委員的選擇和培養(yǎng)，強(qiáng)化了班級、宿舍心理信息聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍建設(shè)，多次舉辦交流會(huì)，促進(jìn)了心理委員的認(rèn)識(shí)和理論水平。構(gòu)建了心理健康問題預(yù)警上報(bào)快速反應(yīng)系統(tǒng)，在各班級宿舍都設(shè)立了心理聯(lián)絡(luò)員，保持信息暢通，如有重要情況，立即向系部報(bào)告。及時(shí)為學(xué)生提供幫助、進(jìn)行危機(jī)干預(yù)。一年中，我系無因心理問題導(dǎo)致的事故。
宣傳工作主要包括兩個(gè)方面，一是心理健康知識(shí)的宣傳教育，二是心理健康教育工作的信息報(bào)道。我們對宣傳工作的要求是：知識(shí)宣傳要廣泛，多時(shí)段、多角度、多渠道，力爭深入到每個(gè)學(xué)生；信息報(bào)道要及時(shí)，面向校內(nèi)外、擴(kuò)大的影響面，讓更多人了解我系心理健康教育工作。
10年我系舉行多次心理健康教育講座，內(nèi)容涵蓋學(xué)習(xí)、婚戀、就業(yè)等領(lǐng)域，為我系學(xué)子普及了心理知識(shí)。同時(shí)，開展心理團(tuán)體輔導(dǎo)、心理漫畫展、心理知識(shí)進(jìn)公寓等多種形式的心理健康活動(dòng)近20次。在這些活動(dòng)中，嘗試性的開展了九分割統(tǒng)合繪畫活動(dòng)，拓展了心理健康工作的新思路。
每年的心理普查工作是本中心的重點(diǎn)和難點(diǎn)工作，工作量大，工作任務(wù)非常繁重。20xx年藝術(shù)設(shè)計(jì)系20xx級參加測試的10級學(xué)生為344名，有效樣本336名。通過填寫upi調(diào)查表，測試結(jié)果顯示我系10級學(xué)生存在心理問題的人數(shù)共18人，占新生總?cè)藬?shù)的5.4％，其中有9人經(jīng)測試顯示為心理異常，占學(xué)生總數(shù)的2.7％。對于這些疑似心理異常的學(xué)生，我系給予了高度關(guān)注。經(jīng)過仔細(xì)排查后，對于確實(shí)存在問題的學(xué)生建立了心理檔案，進(jìn)行跟蹤訪談。心理咨詢與輔導(dǎo)是學(xué)校心理健康教育的基礎(chǔ)性工作之一。為了方便學(xué)生求詢，我們提供了多時(shí)間、多形式的服務(wù)方式，如與老師面談、通過email、qq等網(wǎng)絡(luò)形式等等。
學(xué)院心理健康中心作為系部心理工作的指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，系部積極配合其工作。在“心理游園新年慶”活動(dòng)中，我系積極承辦游戲活動(dòng)，給廣大同學(xué)帶來歡樂，在“慶世博亮心靈促成長”第四屆校園心理情景劇大賽中，我系選送的《藍(lán)色夏戀》榮獲二等獎(jiǎng)并參加了“慶世博亮心靈促成長”常州輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院第六屆大學(xué)生心理健康節(jié)閉幕式表演。同時(shí)，我系還積極組織學(xué)生參加科教城舉辦的漫畫比賽，并取得優(yōu)異成績。
回顧一年來的工作，我系心理健康教育工作得以有序進(jìn)行，這得益于學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持以及系部自身的努力。心理健康教育工作絕非能一蹴而就，而是需要滲入到日常管理之中。我系將秉承為學(xué)生服務(wù)的理念，進(jìn)一步做好心理健康教育工作。
工會(huì)服務(wù)職工工作總結(jié)篇二十
一年來在省食品藥品監(jiān)督管理局黨組，州委、州政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，州食品藥品監(jiān)督管理局黨組高度重視“政風(fēng)行風(fēng)”熱線工作，將其納入重要議事日程，領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)有關(guān)會(huì)議精神，使全局干部職工人人關(guān)心支持政風(fēng)行風(fēng)熱線工作，局黨組書記、局長作為第一責(zé)任人，切實(shí)擔(dān)負(fù)起政風(fēng)行風(fēng)熱線工作主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，在安排布置業(yè)務(wù)工作時(shí)，也同時(shí)布置政風(fēng)行風(fēng)熱線及廉政建設(shè)工作，做到了上線前工作準(zhǔn)備充分，上線中領(lǐng)導(dǎo)帶頭，接聽群眾咨詢投訴態(tài)度誠懇，對群眾反映的問題盡快解決落實(shí)。
根據(jù)楚紀(jì)發(fā)2號(hào)文件精神，州食品藥品監(jiān)督管理局認(rèn)真制定了xx年“政風(fēng)行風(fēng)熱線”工作實(shí)施意見和實(shí)施方案，及時(shí)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職能職責(zé)的分工，局長親自掛帥，紀(jì)檢組長具體負(fù)責(zé)，辦公室設(shè)在局監(jiān)察室，負(fù)責(zé)處理日常事務(wù)。為切實(shí)加強(qiáng)對此項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，在人員變動(dòng)的情況下，及時(shí)調(diào)整充實(shí)“政風(fēng)行風(fēng)熱線”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，做到局監(jiān)察室、局辦公室、局機(jī)關(guān)黨總支辦及其它職能科室負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)“政風(fēng)行風(fēng)熱線”工作，形成一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，層層有人抓、件件有落實(shí)的工作格局，為政風(fēng)行風(fēng)熱線工作順利開展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
州食品藥品監(jiān)督管理局政風(fēng)行風(fēng)熱線工作在州政府糾風(fēng)辦和州廣播電臺(tái)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和安排下，我局在直播前二周與州廣播電臺(tái)主動(dòng)聯(lián)系，局領(lǐng)導(dǎo)親自帶頭與職能科室負(fù)責(zé)人認(rèn)真準(zhǔn)備，根據(jù)時(shí)間安排走進(jìn)直播間，通過現(xiàn)場直播和熱線電話交流的方式，就群眾反映本行業(yè)政風(fēng)行風(fēng)熱點(diǎn)話題，認(rèn)真接聽群眾投訴、咨詢和建議，直接與群眾溝通，把我們的工作所需與人民群眾所望直接相聯(lián)，使“政風(fēng)行風(fēng)熱線”工作成為聯(lián)系群眾的橋梁，了解民意的渠道，樹立食品藥品監(jiān)管部門優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口的形象，力爭取得良好的社會(huì)效果。
1、積極做好本部門工作職能職責(zé)、辦事程序、社會(huì)服務(wù)承諾、相關(guān)法律法規(guī)、政策等專業(yè)知識(shí)方面的咨詢和宣傳工作。
2、自覺接受群眾監(jiān)督，聽取群眾反映。一是受理亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派，“吃、拿、卡、要”等損害人民群眾利益的不正之風(fēng)及其他違規(guī)行為的投訴；二是對受理制售假劣藥品、食品，坑害人民群眾利益的舉報(bào)和投訴案件認(rèn)真查處。認(rèn)真辦理“政風(fēng)行風(fēng)”熱線轉(zhuǎn)我局的短信舉報(bào)件1件，現(xiàn)已立案，正在查處中。
3、認(rèn)真聽取人民群眾對食品藥品監(jiān)管理系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)提出的合理化建議、意見及批評。
根據(jù)州糾風(fēng)辦的安排，xx年4月27日中午，由食品藥品監(jiān)督管理局副局長李仕江同志率領(lǐng)安監(jiān)科科長，食品協(xié)調(diào)科副科長一行三人到政風(fēng)行風(fēng)熱線直播現(xiàn)場，與廣大群眾進(jìn)行對話溝通，認(rèn)真接聽群眾的投訴和咨詢，做到了態(tài)度誠懇，虛心熱情。在直播中李仕江副局長緊緊圍繞深入開展食品藥品放心工程，大力整頓和規(guī)范食品藥品市場秩序，不斷增強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督的能力和水平，提高人民群眾消費(fèi)安全感，促進(jìn)人民群眾健康素質(zhì)的提高和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。向廣大聽眾作了主要介紹。并向社會(huì)各界承諾州食藥監(jiān)系統(tǒng)干部職工一要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，增強(qiáng)做好監(jiān)管工作的責(zé)任感和使命感；二要加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，為監(jiān)管工作的開展打牢基礎(chǔ)；三要?jiǎng)?chuàng)新機(jī)制，加強(qiáng)食品安全綜合監(jiān)督；四要不斷完善工作機(jī)制，強(qiáng)化藥械市場監(jiān)管；五要加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，加快基礎(chǔ)建設(shè)步伐；六要加強(qiáng)自身能力建設(shè)，提高依法行政能力等六個(gè)方面。在直播過程中，對聽眾打進(jìn)咨詢零售藥店銷售處方藥必需憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師處方購買和經(jīng)營保健食品等問題熱線電話，安監(jiān)科科長作了認(rèn)真細(xì)致的解答，使聽眾對我們的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和了解，對答復(fù)的問題感到非常滿意。
1、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)，認(rèn)真落實(shí)省局、州委、州政府有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)和政風(fēng)行風(fēng)熱線工作的各項(xiàng)任務(wù)，繼續(xù)抓好政風(fēng)行風(fēng)熱線專項(xiàng)工作，并建立長效機(jī)制。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央關(guān)于《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》和州《實(shí)施綱要》的《實(shí)施辦法》，不斷加強(qiáng)全州食藥監(jiān)系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，促進(jìn)食藥監(jiān)管理工作的健康發(fā)展。
2、堅(jiān)持依法行政，執(zhí)政為民，繼續(xù)抓好執(zhí)法人員的工作作風(fēng)教育，開展突出食藥監(jiān)執(zhí)法人員以預(yù)防職務(wù)犯罪為主的警示教育，牢固樹立以人民群眾吃上放心食品和用藥安全有效為已任的思想，堅(jiān)持主動(dòng)、自覺地接受社會(huì)和人民群眾的監(jiān)督。
3、緊緊圍繞省局黨組工作中心，將黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制與食品藥品監(jiān)督管理糾正行業(yè)不正之風(fēng)有機(jī)結(jié)合，探索新機(jī)制，以強(qiáng)化其針對性，有效地推進(jìn)行風(fēng)和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，確保食品藥品監(jiān)管執(zhí)法工作達(dá)到“嚴(yán)格執(zhí)法、規(guī)范管理、依法行政”，確保人民群眾吃上放心食品和用藥安全有效，把“政風(fēng)行風(fēng)”熱線工作落到實(shí)處，使我們的工作上一個(gè)新臺(tái)階。
4、狠抓落實(shí)，鞏固和擴(kuò)大食品藥品市場整治成果，建立強(qiáng)化監(jiān)管的制約機(jī)制。打擊制售假劣藥品違法犯罪行為，充分做好食品、保健品、化妝品安全監(jiān)管的綜合協(xié)調(diào)職能，繼續(xù)實(shí)施好食品藥品放心工程。
工會(huì)服務(wù)職工工作總結(jié)篇二十一
作為一名合格的餐飲行業(yè)從業(yè)人員，需要具備一定的基礎(chǔ)技能和素質(zhì)，先歸納如下：
1、準(zhǔn)備，即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。
也就是說，僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的，必須要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會(huì)手忙腳亂。
2、微笑。
在ktv日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報(bào)以真誠的微笑，它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)、最簡潔、最直接的歡迎詞。
3、重視，就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。
員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因?yàn)閱T工看他們穿戴隨便，消費(fèi)較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因?yàn)樗麄冏孕?而衣服根本不能代表財(cái)富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個(gè)客人，讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。
4、真誠，熱情好客是中華民族的美德。
當(dāng)客人離開時(shí)，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。現(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭，質(zhì)量的競爭，特別ktv業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們必須運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使ktv立于不敗之地!
5、細(xì)膩。
主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測客人需要，并及時(shí)提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識(shí)。
6、創(chuàng)造。
為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點(diǎn)，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣。
7、精通，要求員工對自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通，并盡可能地做到完美。