心得體會是一種對自己經(jīng)歷的總結(jié)和回顧，它可以幫助我們更好地審視自己的成長軌跡。寫心得體會要注意文字流暢和語句簡練。請繼續(xù)閱讀是一些整理的心得體會范文，希望能夠?qū)Υ蠹业膶懽饔兴鶐椭?BR> 銀行法律知識培訓心得體會篇一
增強使命感，是學好法、用好法的前提。自覺學習法律、宣傳法律、貫徹法律，關(guān)鍵是要提高思想認識，認識有多深，決心就有多大。我認為要增強自己的法制觀念、提高法律素質(zhì)，具體應該做到：
〔一〕依法治國有目標。
建設(shè)社會主義法治國家已確定為黨和國家的根本方略，并寫進了憲法，依法治國的核心是依法治“官〞，從“人治〞走向法治，從注重依靠行政手段管理向注重依靠法律手段管理，這就需要有一支法律素質(zhì)較強的領(lǐng)導干部隊伍，才能確?！坝蟹梢馈⒂蟹ū匾?、執(zhí)法必嚴、違法必糾〞方針的落實。
〔二〕素質(zhì)教育的需要。市場經(jīng)濟就是法制經(jīng)濟。為標準社會主義市場經(jīng)濟，我國先后制定了近四萬部法律法規(guī)和規(guī)章，其中有80%以上是由政府執(zhí)行的，特別中央提出以人為本，提倡素質(zhì)教育的今天，作為教師要掌握學生的成長規(guī)律，進行科學的管理是時代的要求。
〔三〕自身建設(shè)有要求。
教師，特別是班主任老師是班級的組織者、管理者和決策者，也是學校建設(shè)的骨干力量，學法用法這個頭帶得好不好，自身法制觀念強不強，嚴格執(zhí)法做不做得到，直接影響到班級的管理水平和班風的形成，對學生的成長進步有益，對教師的素質(zhì)提高同樣有很大的幫助。
〔四〕學生家長有愿望。
通過多年來法制教育，廣闊學生家長既要求學校依法治校，同時也要求教
師合理管理好班級和學生。據(jù)統(tǒng)計，在上訪案件中有百分之七十左右涉法，同時“家長告學校，老師〞的案件也逐年增多，這進一步說明教師學習法律不是可學不可學，而是非學不可，勢在必行，必須擺上重要的議事日程，作為一件大事來抓。
在學法上，我堅持緊貼實際，持之以恒，與時俱進，扎實高效，法律素質(zhì)得到不斷提高。學法要突出重點。我重點憲法，法學根底理論，以及教師法，教育法等有關(guān)內(nèi)容。通過學習，我進一步明確了社會主義現(xiàn)代化建設(shè)與民主法制的關(guān)系，正確理解了依法治國與社會主義經(jīng)濟開展的關(guān)系，依法治國與以德治國的關(guān)系，明確了依法治校，科學管理班級的重要意義！
學法是前提，用法是目的。
只有將學法與用法有機結(jié)合起來，才能推進各項事業(yè)順利健康開展。在學法用法過程中，我堅持學用結(jié)合、學以致用，努力做到“研究問題先學法，制定決策遵循法，解決問題依照法，言論行動符合法〞。在用法方面，我的'體會是要做到“三個堅持〞。一是堅持依法進行決策。我把遵守法律貫穿于班級管理的全過程，通過管理法制化，實現(xiàn)了決策的科學化、標準化。充分調(diào)動了學生學習的積極性和遵紀守法的自覺性，確保了班級管理的持續(xù)性和連續(xù)性。二是堅持依法推開工作。多年的班主任工作使我深深的體會到作為教師言行舉止是無聲的命令，身教遠重于言教，要求學生做到的我首先做到，為搞好班級的管理，推動全面工作起到了明顯的推動作用。三是堅持依法解決問題。班里的學生出問題是正常的事情。不出問題才不正常。每當這時候，我嚴格按照學校的管理制度進行教育，使孩子們知道什么是對的，什么錯的，什么能做，什么不能做，做到防微杜漸，確保了各類平安事故的發(fā)生。
銀行法律知識培訓心得體會篇二
20__年__月__日我參加了總局在保定舉辦的大堂經(jīng)理的培訓。在短短的半天時間里我開闊了眼界，學到了如何做好本職工作，提升服務(wù)水平的'業(yè)務(wù)知識。
這次給我們培訓的老師是頗具資歷的李華老師。他在授課中，恢諧機智，旁征博引，妙語連珠，使我們聽起來通俗易懂，更好的掌握其內(nèi)容。培訓的內(nèi)容主要有四點：
1、大堂經(jīng)理的重要作用。
2、掌握大堂經(jīng)理的含義及崗位職責。
3、大堂經(jīng)理的工作流程和具體要求。
4、大堂經(jīng)理的考核評價。
培訓時，雖然外面天氣惡劣，但是我們每一位學員都聽得十分認真。在學習過程中，老師先是給我們播放了一部勵志mv，雖然只有短短的十幾分鐘，但是給我們的感觸卻是很深的，甚至有的學員眼睛里含滿了淚花，被電影里的兩位馬拉松獲勝者感到驕傲，感到自豪。在這里我們體會到了使命的更深一層含義。同時給我們講解了大堂經(jīng)理的角色價值：必須以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，快速的辦理業(yè)務(wù)的速度來迎接每一位客戶，這都是客戶對我們加以信賴的源泉。在我們整個的服務(wù)過程和營銷過程中都要保持一個好心情，這樣才能夠做到我們的一個所謂的快樂營銷。
在我們的日常工作中；營業(yè)前最先是開一個班前會議，會議內(nèi)容大概包括：整理儀容儀表，檢查柜員工號牌佩戴，點鈔機 宣傳品的擺放是否齊全，開門營業(yè)要執(zhí)行一個開門迎賓制度，開門迎賓制度最能讓客戶體會到我局的正規(guī)性，同時柜面柜員嚴格實行站立迎接服務(wù)我們的第一位客戶，為了我們更好的服務(wù)客戶，在我們的營業(yè)期間，當發(fā)現(xiàn)我們柜內(nèi)柜外意見不統(tǒng)一或有違規(guī)操作時，我們要主動站起來，相互溝通。營業(yè)期間我們要做好維持好大廳秩序的工作，并快速正確的指導客戶填寫好各項憑條，為了開拓市場監(jiān)測，創(chuàng)新服務(wù)理念，老師還給我們介紹了，愛心蘋果的例子，這樣能讓客戶感覺到我們的貼心服務(wù)，并且能夠有更多機會宣傳我們的產(chǎn)品。
服務(wù)是永恒的主題，老師通過對我們的各項業(yè)務(wù)能力的指導，啟發(fā)我們工作中要勤站起來相互溝通，于思考，充分研究客戶心里，識別客戶需求，以客戶需求為導向，關(guān)注客戶情感需求，注重每一個工作細節(jié)，學習以客戶為中心的現(xiàn)代商業(yè)銀行服務(wù)理念，樹立正確的職業(yè)化意識與積極的服務(wù)心態(tài)，積極工，作，主動服務(wù)。客戶來到我行，給他印象最深的不是我們的硬件設(shè)施，而是我們“潤物細無聲”的服務(wù)。作為客戶來到我行第一接觸到的大堂經(jīng)理，親和的同時更加專業(yè)才能吸引和維系更多的客戶，這就需要我們在工作之余研究金融市場，熟悉金融產(chǎn)品，對每一檔在售理財?shù)漠a(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)點賣點拈熟于心，為每一位客戶推介最適合他們的產(chǎn)品增加客戶的滿意度，老實的講解，加深了我們自己學習專業(yè)知識，提高自身素質(zhì)的緊迫感。
最后老師給我們講訴了大堂經(jīng)理在工作中遇到的最煩心問題—客戶投訴。處理客戶抱怨要遵循以下幾個原則：先處理心情，再處理事情。不回避、第一時間處理；了解顧客背景；找出原因，界定控制范圍；設(shè)定目標；取得授權(quán)；必要時讓上級參與，運用團隊解決問題。尋求雙方認可的服務(wù)范圍；不作過度的承諾；交換條件；必要時，堅持原則。在理論的基礎(chǔ)上老師給我們講了很多生動有趣的案例，使我們茅塞頓開。
通過這次培訓，給我留下了很多深刻印象。只要干一行，愛一行，全心全意為客戶服務(wù)，定能取得好成績。
銀行法律知識培訓心得體會篇三
近年來，企業(yè)的日常經(jīng)營中財務(wù)法律問題越來越復雜，管理人員對財務(wù)法律知識的需求量也越來越大。因此，財務(wù)法律知識培訓成為了企業(yè)重要的內(nèi)部培訓內(nèi)容之一。財務(wù)法律知識培訓主要包括財務(wù)法律基礎(chǔ)知識、稅務(wù)政策、國際貿(mào)易法等內(nèi)容。通過財務(wù)法律知識培訓，企業(yè)管理人員可以更好地把握財務(wù)管理和稅務(wù)籌劃的方向，提高企業(yè)法律合規(guī)水平，減少企業(yè)的經(jīng)營風險。
第二段：對財務(wù)法律知識培訓的學習體驗和反思
參加過財務(wù)法律知識培訓的我深刻感受到了其重要性和實用性。通過一些法律案例的分析和討論，我們學習到了企業(yè)在財務(wù)管理中可能會遭遇的法律問題，并了解了如何合法、合規(guī)地處理這些問題。在學習過程中，我發(fā)現(xiàn)自己對一些法律概念的理解有偏差，需要更加深入地學習和掌握。因此，我將在以后的工作中更注重遵守國家法律法規(guī)，避免不必要的風險。
第三段：談?wù)勜攧?wù)法律知識的應用場景和意義
財務(wù)法律知識在企業(yè)日常經(jīng)營中的應用非常廣泛。例如，在資本市場上，企業(yè)需要遵守證券法、公司法、刑法等相關(guān)法律法規(guī)；在稅務(wù)管理上，企業(yè)需要了解和遵守稅法、財稅條例、企業(yè)所得稅法等法律法規(guī)；在跨境貿(mào)易中，企業(yè)還需要熟悉國際貿(mào)易法等國際法律法規(guī)。這些財務(wù)法律知識的掌握不僅有助于企業(yè)避免經(jīng)營風險和法律糾紛，還能為企業(yè)在市場競爭中贏得優(yōu)勢，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
第四段：談?wù)勅绾翁岣哓攧?wù)法律知識的學習效果
財務(wù)法律知識的學習是一個不斷積累的過程。以下幾點是提高財務(wù)法律知識學習效果的建議：
1.及時復盤，強化記憶。培訓后，應該及時對所學知識進行復盤和總結(jié)，強化記憶。
2.多角度學習，全面掌握。在學習過程中，應該從多個角度出發(fā)，多角度學習，全面掌握所學知識。
3.實踐運用，掌握技能。財務(wù)法律知識的學習要落實到實際工作中，不斷實踐運用，才能掌握應對實際工作中出現(xiàn)的財務(wù)法律問題的技能。
第五段：總結(jié)財務(wù)法律知識培訓對個人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的重要作用
財務(wù)法律知識培訓對于企業(yè)管理者的個人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展都具有非常重要的作用。對于個人而言，財務(wù)法律知識的學習可以提高個人素質(zhì)，提高企業(yè)管理者的法律合規(guī)意識，增強對風險的識別能力和應對能力；對于企業(yè)而言，財務(wù)法律知識的掌握可以降低企業(yè)的運營風險，提高企業(yè)整體經(jīng)濟效益，促進企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。因此，我們應該持續(xù)加強財務(wù)法律知識的學習和應用，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出積極的貢獻。
銀行法律知識培訓心得體會篇四
懷著期盼與好奇，最后迎來了建設(shè)銀行xx分行xxxx年新入行員工培訓。從小到大，我們學習了無數(shù)課程，歷經(jīng)十年寒窗，參加了多少培訓多少考試，但這次的崗前培訓對我們的好處是空前的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我們從學習走向?qū)嵺`。我們收獲的遠比想象中的豐富。
參加完培訓，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。這個培訓班是建設(shè)銀行xx分行有史以來舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次。人力資源部投入了超多的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進行拓展訓練和禮儀指導，同時又請到了區(qū)分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導以及優(yōu)秀員工，短短的十幾天內(nèi)，把我們凝聚在一齊，學習了銀行的基本狀況，融入了建設(shè)銀行這個大群眾中。作為一家國有商業(yè)銀行，建設(shè)銀行經(jīng)過大規(guī)模財務(wù)重組、完善治理結(jié)構(gòu)、再造業(yè)務(wù)流程、引進戰(zhàn)略投資者等一些列股改環(huán)節(jié)，最終成功上市，這具有深遠的好處。
建行成功上市的經(jīng)驗對中行和工行等上市都極具有參考價值，同時也證明了國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認可和對其未來充滿著信心，而對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說，剛從學校畢業(yè)就能進入這樣一個規(guī)范化、國際化的大型商業(yè)銀行，是多么的榮幸啊。有人說：小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺。而建設(shè)銀行就是這樣一個優(yōu)秀的平臺。在那里，我們將與建設(shè)銀行共同發(fā)展，把個人的職業(yè)規(guī)劃與建設(shè)銀行的發(fā)展融合在一齊，共同實現(xiàn)騰飛。
人力資源部的領(lǐng)導和同事們對這次培訓做了相當合理的計劃。我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓練。時間雖短，相信每個人都留下了深刻的印象，甚至終生難忘。懷著好奇而又激動的情緒我們來到了九州方圓拓展訓練營，而接下來的訓練，遠沒有我們想象中的簡單。開營儀式過后，我們迅速組成了四個團隊。接下來的任務(wù)是用幾十分鐘的時間進行團隊組建，包括選出隊長、隊秘，繪制隊旗，確定隊名隊訓和隊歌，最后再排練出一個有團隊代表性的展示。經(jīng)過簡短的自我介紹大家立刻融入到團體中，集思廣益，各盡所能，把我們的團隊展示搞得有聲有色。
接下來迎來了我們的第一個項目：信任背摔。挑戰(zhàn)隊員站在1。5米高的臺子上，背對著隊友摔下去。要求臺上的隊員心里對別人沒有絲毫的戒備和猜忌之心，把自己完全地交給別人，而接應的隊員在接應的一剎那，則向我們展示出了最好的“值得信任”的例證，就是不管自己有多困難，都會把別人交付的事情辦好。當我們背對著大家時，心里總會產(chǎn)生本能的恐懼，但是當聽到隊友鼓勵的吶喊聲，心里的信任與感激之情戰(zhàn)勝了恐懼，相信每個人的心里都有這樣的想法：盡量筆直的摔下去，為隊友減輕負擔。
簡單的一個動作，難以克服的是心理障礙，我們戰(zhàn)勝了自己，挑戰(zhàn)成功，摔下那一刻的感覺是那么幸福，這種信任與被信任是一種偉大的精神，是在極其優(yōu)秀的團隊中才能感受的到。在接下來的訓練項目中，無時不刻地籠罩著團隊協(xié)作的氣氛，從“一人觸電，全體重來”的超級電網(wǎng)，到“二人相互托舉、提攜，團隊后方支援”的天梯，從“群策群力，迎難而上”的團隊營救，到“眾音合則成樂，眾人合則成邦”的瀚海求生，沒有一種是離開團隊的。即使在天橋這樣的單人挑戰(zhàn)項目中，也是全體隊員一齊為同伴加油鼓勵，沒有一個人漠然視之。在分享心得時許多隊員感慨地說：“這天如果不是有隊友的鼓勵，我不可能完成這個項目?！币驗閳F隊精神的作用，我們完成了自己無法完成的任務(wù)。盡管我們沒有在體力上幫忙同伴，但團隊精神使他增添了勇氣和力量。翻過畢業(yè)墻的那一剎間，隊員們、戰(zhàn)友們的眼里都滾動著淚花，我們用我們的勇氣、魄力、關(guān)愛、協(xié)作、智慧以及奉獻真真正正的做到了“挑戰(zhàn)自我，熔煉團隊”。
緊張而充滿挑戰(zhàn)的拓展訓練結(jié)束后，我們回到了賓館，開始了為期八天的銀行相關(guān)業(yè)務(wù)知識學習。寬敞的會議室，舒適的坐椅，桌子上的姓名牌、礦泉水，點點滴滴都體現(xiàn)著區(qū)分行領(lǐng)導們對新員工的關(guān)愛，體現(xiàn)著建設(shè)銀行的“以人為本”。如果說拓展訓練培養(yǎng)的是一種工作精神，那么業(yè)務(wù)學習培養(yǎng)的是我們的工作潛力，只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務(wù)。
在第一堂課上，人力資源部的樊總給我們講述了中國建設(shè)銀行的歷史沿革，從1954年10月1日中國人民建設(shè)銀行宣告成立，到這天中國建設(shè)銀行成功上市，經(jīng)歷了“三起三落”的反復，在這期間，建設(shè)銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進行的每一項重大工程的建設(shè)資金。作為一名建行人如果不了解建行歷史，就如同一個中國人不明白國旗國歌一樣可悲，不論我們今后在什么崗位，從事什么工作，都務(wù)必了解建設(shè)銀行史，伴隨著建設(shè)銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。接下來的幾天里，我們學習了建行主要產(chǎn)品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識、員工行為規(guī)范等理論，對銀行幾個主要部門的業(yè)務(wù)狀況有了初步的了解。作為一名建行員工，我們每一天要以金錢和數(shù)字為工作對象，這需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對每項工作負責到底。
同時作為一名新行員，我們就應學習法律知識，加強風險防范。應對國有商業(yè)銀行、外資銀行爭奪市場，建設(shè)銀行需要提高服務(wù)質(zhì)量，加強品牌建設(shè)來提高自身競爭力，而這除了要制定相關(guān)法規(guī)外還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每一天的工作，以燦爛的笑容應對每一位客戶。培訓課上，我們花了超多的時間來學習柜面業(yè)務(wù)操作流程，包括對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)，這是我們大部分人入職后要從事的工作，兩位前輩總結(jié)她們多年的經(jīng)驗為我們編制教材，制作幻燈片，把枯燥的流程用精煉的語言講述出來，為我們今后工作的開展引領(lǐng)了道路。這次的培訓匯集了許多領(lǐng)導和前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗，讓我們在如此短暫的時間里學習到了銀行主要業(yè)務(wù)知識，把我們領(lǐng)進了建設(shè)銀行的大門，同時也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風采。
短暫的培訓結(jié)束了，我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開始工作，十天的時間大家培養(yǎng)了深厚的感情，不在乎時間的長短，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團隊。十天雖然短暫，但是這次培訓對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折，它把我們從象牙塔帶入了職場，使我們從一個青澀的學生走向一個有職責心、充滿自信的職業(yè)人。每個人都收獲頗多，期望大家把這一份激情，信任，感激與職責帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一步，與建設(shè)銀行共同發(fā)展。
銀行法律知識培訓心得體會篇五
20xx年x月，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xx銀行xx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來xx支行已經(jīng)一年半了，在這短短的半年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx銀行的激人奮進的工作氛圍中，在主管和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在工作崗位上要兢兢業(yè)業(yè)。半年來，在xx銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的興業(yè)之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐更加堅定，更加充滿信心。
在xx支行，我從事著一份最平凡的工作，柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名xx員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)時展示我行良好服務(wù)的文明窗口，所以我每天都以飽滿的人情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任。進入xx銀行伊始，我被安排在現(xiàn)今出納崗位。常常聽別人說：現(xiàn)今出納是個繁瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸。當時的我，可以說是從零開始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己較勁，要做就要做得最好。平時積極認真地學習新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向主管及同事請教。
我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。今年三月份，我被安排做交換崗。這是一個業(yè)務(wù)量更大，熟練度要求更高的崗位。俗話說業(yè)精于勤，荒于嬉。為此，我為自己規(guī)定了四個一點，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。經(jīng)過不斷的努力學習，在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手，我也漸漸的明白柜員這一看似簡單的工作也充滿著挑戰(zhàn)，重要的是如何將它做的更好。
經(jīng)過這一年的磨練，我發(fā)現(xiàn)我有很多方面需要去完善。在工作上，我有過幾次失誤，例如收費有誤，支票審核不嚴謹?shù)鹊?，這說明在業(yè)務(wù)知識上，我還需要不斷學習。在技能水平上，相對于點鈔和打字，傳票仍是我的弱項，我會將傳票作為今后練習的重點。思想上，我的風險自控意識還不夠嚴謹，有過幾次違規(guī)操作，例如沒有嚴格做到人離章收等等，這說明我還需要繼續(xù)學習我行的各項規(guī)章制度。在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。
分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真學習，結(jié)合平時學習的規(guī)章只對和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！
富蘭克林有句話：推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你。今天我正式為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道我作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。每天記賬，結(jié)賬，辦業(yè)務(wù)，做傳票，寫賬簿，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用著平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
銀行法律知識培訓心得體會篇六
近年來，隨著社會的不斷發(fā)展和進步，我們的法治意識也日漸增強。在這個法治社會中，每個公民都有權(quán)利也有責任了解和學習法律知識。為此，各種教育培訓機構(gòu)和活動也不斷涌現(xiàn)，以提高人們的法律素養(yǎng)。在參加教育培訓法律知識的學習和實踐中，我深刻體會到了法律對社會的重要性，并形成了自己的一些心得體會。
首先，學習法律知識讓我們更加了解社會法律制度的構(gòu)建和運行機制。在接受法律知識的學習過程中，我清楚地認識到法律是一種有序和公正的規(guī)范，是社會秩序的保障。只有遵守法律規(guī)定，社會才能更加安全和穩(wěn)定。而逆之，如果違法亂紀，必將付出相應的法律代價。因此，學習法律知識不僅讓我認識到了法律的重要性，也讓我更加珍惜社會穩(wěn)定和秩序的可貴。
其次，通過教育培訓法律知識的學習，我對自己的法律權(quán)益有了更加清晰的認識。在學習的過程中，我了解到了我作為一名公民和消費者的基本權(quán)益，包括知情權(quán)、自由選擇權(quán)、合法權(quán)益等。學習法律知識使我明白了法律的保護和支持是對我個人自由和權(quán)益的最大保障。因此，我更加愿意主動維護自己的法律權(quán)益，如果遇到侵權(quán)行為，我會毫不猶豫地采取相應的法律手段維權(quán)，讓自己不再受到侵害。
再次，教育培訓法律知識讓我認識到法律的公正和平等原則在社會中的重要性。法律的公正和平等原則是法治社會的基石，是保障社會正義的根本保證。學習法律知識使我對法律的公正性有了更加深入的認識，讓我明白了法律對每一個人都是平等適用的。無論社會地位、財富身份，每個人在法律面前都應該受到平等對待，都享有平等的權(quán)益。只有這樣，社會才能更加和諧進步。因此，我會在日常生活中積極倡導法律公正和平等原則，為構(gòu)建一個更加公正和諧的社會貢獻自己的力量。
最后，通過參加教育培訓法律知識的學習，我更加深刻地理解到法律是保障人們幸福生活的重要力量。法律是社會發(fā)展的重要支撐，是推動社會和諧的重要力量。只有履行法律的職責和義務(wù)，才能為自己和他人創(chuàng)造一個更加安全、幸福的生活環(huán)境。學習法律知識讓我更加重視法律，深知法律的重要性。在日常生活中，我會更加自覺地遵守法律法規(guī)，積極發(fā)揮自己的作用，為法治社會的建設(shè)貢獻自己的一份力量。
總之，通過教育培訓法律知識的學習，我深刻體會到了法律在社會中的巨大作用，并形成了自己的一些心得體會。我明白了學習法律知識對于每個人的重要性，了解了自己的法律權(quán)益，認識到了法律的公正和平等原則，同時也更加珍惜和尊重法律的重要性。我相信，在全社會共同努力下，我們一定能夠建設(shè)一個更加法治、公正和和諧的社會，共享法治帶來的幸福和安寧。
銀行法律知識培訓心得體會篇七
20xx年x月xx日下午，xx家園計劃的法律知識培訓學習結(jié)束了，對于此次的培訓學習，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。08級畢業(yè)生現(xiàn)就職于xx省xx律師事務(wù)所的楊陽的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象。同時，我也敬佩于xx作為一名律師的職業(yè)道德，也感動于他愿意為xx家園計劃做無償?shù)姆深檰枴?BR> 本次培訓學習，使我進一步提高了自己的法律意識，增強了法治觀念和法律素質(zhì)。下面就此次精彩培訓學習所得談幾點體會：
一、豐富了自己的法律素養(yǎng)。充分認識了學法用法的重要意義，增強使命感。
xx首先介紹了對留守的兒童普法教育有助于兒童法制意識的養(yǎng)成以及社會穩(wěn)定的維護，他從三方面進行了闡述，一是留守兒童的普法教育，二是志愿者支教過程中面臨的法律問題，三是其他法律知識交流——以婚姻法為例：從結(jié)婚、財產(chǎn)分配以及離婚三方面的注意事項進行闡述。所以我認為，在接下來的支教工作中要充分把法制內(nèi)容、教育契機在各學科的教學活動中，有意識、有計劃地滲透進去，增強學生的相關(guān)法律知識和法治理念的教育，激發(fā)學生法制情感，培養(yǎng)學生學法、知法、守法、用法的習慣和能力。
二，此次支教團隊應大力開展傳統(tǒng)形式的普法宣傳，加強學校宣傳教育陣地建設(shè)。
利用現(xiàn)有的櫥窗、宣傳欄、黑板報等陣地開展普法宣傳。如觀看錄像、召開座談會、討論、培訓、寫心得體會、征文、漫畫、制作手抄報等形式，來促進學生的法制學習;通過黑板報評比、主題班隊會、文藝表演等形式，增強學生的守法、用法意識;通過家長會、告家長書等形式，培訓與青少年有關(guān)的法律知識。
通過一天的學習，我了解到了法治教育的重要性和必然性，這對于我們團隊日后的工作安排和開展有很大幫助。我也希望我們團隊今后也能在生活工作中表現(xiàn)出優(yōu)秀的法律素養(yǎng)，有力推動支教事業(yè)的更好發(fā)展。
銀行法律知識培訓心得體會篇八
法律是社會秩序的保障，對每個人都有重要的影響。然而，由于法律知識的普及程度不高，許多人對法律常識了解甚少，容易陷入無法維護自身合法權(quán)益的境地。為了彌補這一問題，我參加了一次教育培訓，提高了自己的法律知識。在這次培訓中，我深刻認識到法律知識的重要性和必要性，同時也意識到自己在法律方面的不足。下面就是我在此次培訓中的心得體會。
二、認識法律的重要性。
在培訓中，我了解到法律對于社會秩序的維護和公平正義的實現(xiàn)起到了至關(guān)重要的作用。沒有法律的約束，社會將一片混亂，每個人都以各自的意愿去做事，將難以協(xié)調(diào)各種矛盾和爭端。法律的制定和實施能夠為社會帶來秩序和穩(wěn)定，規(guī)范人們的行為，維護公共利益，保護個人權(quán)益。因此，了解并學習法律知識，掌握法律常識對每個人都是十分必要的。
三、增強自我保護意識。
通過這次培訓，我認識到應該注重自身的法律保護，提高自我保護意識。我們每個人都有自己的權(quán)益和利益需要維護，而法律就是保障我們權(quán)益的最有力武器。了解法律常識，知道自己的權(quán)益受到侵犯時可以采取何種法律手段進行維權(quán)，是保護自己合法權(quán)益非常重要的一步。此外，還應學會防范風險，避免因為自己的無知而陷入法律糾紛。
四、促進社會公平正義。
除了保護個人權(quán)益外，了解法律還能促進社會公平正義的實現(xiàn)。法律是用來規(guī)范社會行為的準則，它不僅約束個人的行為，也對整個社會起到調(diào)節(jié)作用。當大家都能夠遵守法律，積極參與維權(quán)行動時，社會才能更加公正，讓每個人都有機會獲得應有的權(quán)益。因此，我們應該積極學習法律知識，傳播法律常識，讓更多人了解自己的權(quán)益和義務(wù)，促進社會公平正義的實現(xiàn)。
五、自身的不足與努力方向。
通過這次培訓，我感受到自身在法律方面的不足。我認識到，學習法律不僅是一種知識的學習，更是一種責任的承擔。在平時的生活中，我應該積極參與到相關(guān)法律知識的學習和宣傳中，讓更多人了解法律常識，提高社會法律意識。同時，我也要自己不斷學習，提高自身的法律素養(yǎng)，以便在遇到法律問題時，能夠及時正確地采取行動。我將通過閱讀法律書籍、參加法律講座等方式，努力提升自己的法律知識水平，成為一個有法律素養(yǎng)的公民。
總結(jié)：
通過這次教育培訓，我深刻認識到了法律知識的重要性和必要性。了解法律常識不僅可以保護自己的權(quán)益，還能促進社會公平正義的實現(xiàn)。我將不斷努力提升自己的法律素養(yǎng)，積極參與到法律知識的學習和宣傳中，為社會秩序的建設(shè)和公平正義的實現(xiàn)貢獻自己的一份力量。
銀行法律知識培訓心得體會篇九
法律不僅是社會秩序的守護者，也是人們行為準則的指引。隨著社會的發(fā)展，人們對法律的需求也變得越來越強烈。為了提高公民的法律意識和法治素養(yǎng)，教育培訓法律知識顯得尤為重要。近期，我參加了一次教育培訓法律知識的活動，并從中獲得了一些心得體會。在這篇文章中，我將分享我對于教育培訓法律知識的體會和心得。
首先，教育培訓法律知識必須立足于實際，注重創(chuàng)造性教學。在這次培訓中，我了解到法律并不是一項抽象的理論，而是與人們的生活息息相關(guān)。教育培訓法律知識應該突出法律的實用性，將法律概念和原理與實際案例相結(jié)合，讓學員能夠真正理解法律的應用。此外，培訓師還要運用創(chuàng)造性的教學方法，如案例分析、游戲模擬等，激發(fā)學員的學習興趣和參與度。通過將理論知識與實際案例相結(jié)合，培訓師可以提高學員的學習效果，讓他們更好地理解并運用法律知識。
其次，教育培訓法律知識需要重視互動和參與。培訓課程不應該是一種單向傳授，而是要給予學員更多的參與和互動的機會。在這次培訓中，我們組織了小組討論、角色扮演等活動，讓學員能夠積極參與進來，發(fā)表個人觀點和建議。通過這種互動和參與，學員能夠更好地理解法律知識，培養(yǎng)他們的批判思維和解決問題的能力。同時，互動和參與也能夠增強學員的學習興趣，提升培訓效果。
再次，教育培訓法律知識需要注重實踐和實操。在學習法律知識的過程中，理論知識固然重要，但只有將其落地應用才能更好地發(fā)揮其作用。在培訓活動中，我們進行了很多實踐練習，如模擬法庭、法律案例解析等，讓學員能夠親身體驗和應用法律知識。通過實踐和實操，學員能夠更加深刻地理解法律的實質(zhì)和運作機制，培養(yǎng)自己的實際操作能力。
此外，教育培訓法律知識要注重個性化教育。每個人的法律意識和法治素養(yǎng)的差距是不可忽視的，因此教育培訓要根據(jù)不同學員的實際情況進行個性化的教育。這次培訓中，我們進行了學員的分組，根據(jù)學員的法律基礎(chǔ)、職業(yè)特點等因素進行不同程度的教學。個性化教育能夠更好地滿足學員的需求，提高培訓效果。同時，我們還提供了追問答疑等方式，及時解決學員在學習過程中遇到的問題，幫助他們更好地理解和掌握法律知識。
最后，教育培訓法律知識還需要持續(xù)跟進和評估。教育培訓不應該是一次性的，而是需要持續(xù)跟進和評估。通過不斷的追蹤調(diào)查和評估，我們可以了解學員的學習情況和效果，并及時對培訓方案進行調(diào)整和改進。同時，持續(xù)跟進和評估還能夠幫助學員鞏固和深化所學的法律知識，將其運用到實際生活中，形成長久的法治習慣。
綜上所述，教育培訓法律知識是提高公民的法律意識和法治素養(yǎng)的重要手段。在培訓過程中，我們要注重實踐、互動和個性化教育，持續(xù)跟進和評估培訓效果。只有這樣，我們才能夠更好地促進法治理念的普及，提升整個社會的法治素養(yǎng)。
銀行法律知識培訓心得體會篇十
作為一名企業(yè)財務(wù)人員，不僅需要關(guān)注財務(wù)核算，還需要具備一定的法律知識，以保證企業(yè)財務(wù)活動的合法性和規(guī)范性。近日，本人參加了一場關(guān)于財務(wù)法律知識培訓，獲得了不少收獲和體會，分享一下心得。
第二段：對于法律知識的重視。
在培訓中，我深刻意識到財務(wù)人員需要具備的法律知識和技能。比如企業(yè)合同的簽訂、經(jīng)濟犯罪的防范等，都需要財務(wù)人員具備相應的法律知識才能做好工作。同時，法律的改變也會直接影響到企業(yè)財務(wù)活動，因此財務(wù)人員要始終關(guān)注法律市場變化，避免因法律問題而影響企業(yè)的正常運營。
第三段：對于稅務(wù)管理的重視。
稅務(wù)管理是企業(yè)財務(wù)工作中的一個重要環(huán)節(jié)，是政府財政收入的重要來源。因此，學習稅務(wù)法律知識，了解稅收政策及其變化，做好企業(yè)納稅申報、避稅等工作成為財務(wù)人員必不可少的職責。培訓中，我了解到了稅務(wù)的各種政策和政策的實施，了解了企業(yè)的納稅申報流程和注意事項，這對我今后的工作將非常有幫助。
第四段：對于合規(guī)風險防范的重視。
隨著財經(jīng)風險的增加，企業(yè)要想保持健康、穩(wěn)定的發(fā)展，就需要合規(guī)經(jīng)營，防范經(jīng)濟風險。培訓中，專家講解了國家法律法規(guī)的重要性，以及如果企業(yè)操作不當會導致慘重的后果。財務(wù)人員應該將合規(guī)經(jīng)營作為企業(yè)的基石，對企業(yè)的財務(wù)管理、合同管理、稅務(wù)管理等方面進行全面掌握和風險預測。
第五段：總結(jié)。
財務(wù)人員不斷增長法律知識，對企業(yè)財務(wù)管理非常重要。在培訓中，我認識到了法律的重要性，避免了錯誤的操作和風險，使企業(yè)的財務(wù)工作更加規(guī)范和有機。因此，我們應該持續(xù)學習和研究財務(wù)法律，鍛煉能力和增強競爭力，為企業(yè)的健康和可持續(xù)發(fā)展做出貢獻。
銀行法律知識培訓心得體會篇十一
（一）引言：
近年來，隨著社會的不斷發(fā)展，人們對于財務(wù)法律知識的要求越來越高，作為一名現(xiàn)代人，我們不僅要懂得如何掙錢，更要懂得如何保護我們的財富安全。因此，我也參加了一場關(guān)于財務(wù)法律知識培訓的課程，下面我將分享我的心得體會。
（二）主體部分：
首先，通過本次培訓我深深地認識到了財務(wù)法律知識的重要性。在日常生活中，我們的經(jīng)濟活動和行為都涉及到了財務(wù)法律，如何合法合規(guī)地開展個人和企業(yè)財務(wù)活動，充分了解和掌握財務(wù)法律知識的必要性已經(jīng)日益凸顯。如此，才能在經(jīng)濟和社會發(fā)展的長河中穩(wěn)步前行。
其次，在這場財務(wù)法律知識培訓中，我學到了許多以前不知道的關(guān)于稅收、合同、知識產(chǎn)權(quán)等方面的法律知識。在這些講座中，培訓師聚焦了財務(wù)的整體規(guī)劃，深入淺出地介紹了典型案例和實戰(zhàn)操作技巧，讓我們掌握到了實用的財務(wù)法律知識，突出了實戰(zhàn)性和實用性。
值得一提的是，在本次培訓中我還結(jié)交了不少業(yè)內(nèi)的高人，通過與他們交流學習，我深刻體會到了“眾人拾柴火焰高”的道理。在交流的過程中，我們不僅互相學習和休息，也相互鼓舞和激勵，讓我感受到了一種新的動力和動力。正是這種集體開發(fā)的氛圍，為我們今后的財務(wù)活動提供了一個共同的平臺，營造了一個共同的訴求。
（三）結(jié)論：
總之，我認為，這次財務(wù)法律知識培訓對于我們的逐步成長和發(fā)展有著積極的影響，我們更加了解了財務(wù)法律在我們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾裕瑥闹袑W習到了大量實用性的知識，也收獲了不少人脈資源。我們應當繼續(xù)不斷學習和交流，在今后的生涯中將所學所得發(fā)揮到更高的價值。
（四）啟示：
在今后的學習、工作和生活中，我們應該不斷充實自己，在財務(wù)法律知識這一領(lǐng)域上更加深入地學習和實踐，以推進我們自己和我們的企業(yè)的發(fā)展。學習財務(wù)法律知識，并將其融入到我們?nèi)粘＝?jīng)濟活動中，不僅能使我們在經(jīng)濟方面獲得更大的收益，也能夠在法律方面更加安全、合法地開展經(jīng)營活動。
（五）建議：
在社會的進步和發(fā)展的新形勢下，我們需要建立長期的學習機制，以保持快速學習和便捷實踐。同時，積極倡導合規(guī)經(jīng)濟、法制意識、風險防范和責任共同體等新觀念，充分合理地利用財務(wù)法律知識，從而讓財富得以穩(wěn)健增值和安全保障。
銀行法律知識培訓心得體會篇十二
為了提高同學們在日常生活中的法律意識、自身權(quán)益維護意識；提高自我防范意識，爭做知法、懂法、守法的好公民。我系特邀中級人民法院一級法官，于某某月某某日晚7：00在某某堂舉辦了“大學生與法〞的法律知識講座，這些講座不僅給同學們上了一堂生動活潑的思想教育課，而且對同學們進行了意義深遠的守法教育。
講座的主要內(nèi)容是圍繞如何增強大學生的法律意識和維權(quán)能力，并結(jié)合本地實際，針對當前大學生權(quán)益受侵害案件、事件的特點和常見的大學生違法犯罪現(xiàn)象，對大學生進行以實用法律知識為主要內(nèi)容的維權(quán)知識教育和技能訓練。幫助大學生區(qū)分合法與非法，學會運用法律武器維護自身權(quán)益。通過講法律故事、法律討論、案例分析、法律知識競賽的活動形式，充分調(diào)動同學們學習法律知識的積極性，幫助同學們增強了法律意識和掌握根本法律常識，深受大家的好評。通過法官的解讀，使同學們充分認識到日常生活中，防微杜漸，知法懂法的重要性，同時也為今后標準言行，杜絕犯罪，打下了思想和理論根底。
通過此次法律知識講座，使大家明確了學法懂法，知法守法的重要性，進一步激發(fā)同學們學習法律知識的主動性和積極性；進一步增強法制觀念和法律意識。同時同學們也都紛紛表示，這次法律知識講座，使大家懂得了許多的法律知識，要樹立良好學生形象，堅決抵抗不良風氣，機智地防范各種不良行為的侵害，為創(chuàng)造和諧、平安校園作出努力。
聯(lián)系同學們的日常行為表現(xiàn)，比照有關(guān)法律條文的規(guī)定，我們不難發(fā)現(xiàn)，在我們身邊或者身上，早已演繹著并且每天還在演繹著許多嚴重違反校紀校規(guī)、違反《大學生守那么》和《大學生日常行為標準》的行為和現(xiàn)象，有的甚至已經(jīng)瀕臨違法犯罪的邊緣。
凡此種種，無視于別人的人格，無視于社會的約束，無視于法律的存在，令人觸目驚心。對于具有這些現(xiàn)象和行為的同學，如果還不趕快懸崖勒馬，改正自新，不久的將來，等待他的，將不是燦爛的前程和美好的.人生，而是喪失自我、喪失自由的“高墻生活〞和牢獄改造，甚至是珍貴的生命。
青少年猶如初升的太陽，代表著祖國的未來、民族的希望，是社會主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的接班人，是振興中華的主力軍。我們應該從小學法，從小知法，從小守法，從小護法，積極做法律提倡的事情，堅決不做法律所不允許做的事情，把握好人生的起跑線。為此，我衷心地希望并告誡大家：
首先，要樹立“知法重要，守法榮耀〞的思想，多學法律知識，早學法律知識，認真學法律知識，以法律知識武裝自己，做法律知識的明白人。
其次，要明確“行為養(yǎng)成習慣，習慣形成性格，性格決定命運〞這句名言的意義，從遵守校紀校規(guī)做起，從遵守《中學生守那么》《中學生日常行為標準》做起，養(yǎng)成良好的行為習慣，做校紀校規(guī)的守護者。
最后，要增強法律素質(zhì)，自覺抵抗不良因素的誘惑，積極維護并宣傳法律知識，尤其是要向家人宣傳法律知識，杜絕違紀違法行為的發(fā)生，做遵紀守法、護法的好公民。
銀行法律知識培訓心得體會篇十三
“十條禁令”頒布以后，省分行印發(fā)了學習手冊，下發(fā)到了每位員工手中，市分行召開了學習動員會，并將“十條禁令”內(nèi)容選編成了歌曲，以歌唱的方式組織大家學習，下面根據(jù)學習情況，結(jié)合個人實際，說說自己的學習心得體會。
一、做為一名金融員工，要清楚明白哪些是不可逾越的紅線。金融是現(xiàn)代經(jīng)濟的核心。近年來，我國銀行業(yè)在運行過程中，由于體制交替、機制的不健全，客觀上給金融職務(wù)犯罪帶來滋生和蔓延的土壤，導致金融業(yè)挪用、詐騙等職務(wù)犯罪和大案要案時有發(fā)生，嚴重危及金融和經(jīng)濟的安全。在當前金融案件防范面臨嚴峻形勢的情況下，如果平時疏于學習，對規(guī)章制度學習不深，只抱著兢兢業(yè)業(yè)干好工作，遵守紀律，規(guī)章制度和法律法規(guī)等與己關(guān)系不大的可學可不學的思想，久而久之，就會萌生一些自由散漫的思想，造成違規(guī)違紀的現(xiàn)象發(fā)生，甚至走上犯罪的道路。
通過學習教育，使我深刻地認識到，不學習法律法規(guī)有關(guān)條文，不熟悉規(guī)章制度對各環(huán)節(jié)的具體要求，就不可能做到很好地遵守規(guī)章制度，并成為一名合格的員工。當前金融系統(tǒng)發(fā)生的許多案件除故意犯罪因素外，大多數(shù)都是因個別員工法律和規(guī)章制度意識不強，違規(guī)操作而造成的，不但給集體造成了損失，而且也毀了自己的人生和前程。例如，不認真學習《合同法》，信貸崗位的員工，就不能熟練掌握信貸各環(huán)節(jié)上的操作規(guī)程，就有可能在調(diào)查、審查、貸后管理等工作各環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，而帶來信貸風險的發(fā)生。作為從事合規(guī)、稽核監(jiān)督的人員，如果不學習相關(guān)的法律法規(guī)、不熟悉內(nèi)部的各項規(guī)章制度、不了解業(yè)務(wù)操作流程，就有可能在實際工作中產(chǎn)生稽核風險，當不好裁判員、教練員的角色，反而會誤導部分員工違規(guī)操作。因此，掌握法律法規(guī)基本知識，學好內(nèi)部的各項規(guī)章制度，對我們的工作和生活具有重要的指導意義和現(xiàn)實意義。
二、不可通過經(jīng)驗來處理新問題，一切業(yè)務(wù)及發(fā)展中的問題都應遵照制度執(zhí)行。法律法規(guī)的學習不是一蹴而蹴，一時半會就可學成或?qū)W好記牢的，關(guān)鍵要靠長期的學習和積累，要養(yǎng)成長期學習的習慣，要有刻苦鉆研的精神，要有不怕吃苦的毅力，只有思想上認識到學習的重要性，才能真正在實踐中去學習，并自覺做一名遵紀守法，遵章守紀的合格員工。恰恰“十條禁令”給我們相關(guān)人員提供了通俗易懂的援助，在經(jīng)營中，依法經(jīng)營、合規(guī)操作是一切工作的基本要求，是每一個員工應盡的基本職責，上下要形成“案件防控的合力”。即從提高制度執(zhí)行力入手，切實解決執(zhí)行走樣、監(jiān)督走神、貫徹走調(diào)等執(zhí)行力不足問題，增強執(zhí)行的針對性，把抓查防案件與抓追究責任統(tǒng)一起來，推進合規(guī)文化建設(shè)；把合規(guī)經(jīng)營理念貫穿到員工的日常行為之中，使之成為自覺的習慣；把立規(guī)建制的工作做實、做細；把操作風險管理的各項措施真正細化落實到每一個環(huán)節(jié)、每一個崗位、每一個節(jié)點。但是任何事物都有它的兩面性，同樣對規(guī)章制度的學習也應有規(guī)律可循。在學習方法上，要聯(lián)系崗位重點學習，并做到學習與實踐用運相結(jié)合，學法與守法相結(jié)合。另外，在學習教育上應突出教育的普遍性，多形式、多層次，全方位地開展教育，注重教育的針對性，抓好結(jié)合點，把思想道德教育、普法教育、規(guī)章制度教育和學先進、學英?；顒咏Y(jié)合起來。使每一名員工都能夠?qū)W法、知法、懂法，依法辦事。與此同時，要通過典型案例剖析，分析和評價犯罪成本，運用反面的教訓警醒人，不斷提高金融從業(yè)人員按照法律法規(guī)約束自己的自覺性。只有這樣才能加深理解，并能在工作中自覺做到不違章、不違紀。
三、要明白遵守制度、嚴守底線是我們的首要責任，也是保護自己的重要手段。特別在關(guān)鍵崗位上要強化制約，嚴格計算機密碼管理，在級別管理技術(shù)上，對不同的行業(yè)功能和不同的使用權(quán)限要嚴格控制，修改文件和數(shù)據(jù)要自動進行登錄備查；要禁止崗位職責混淆，業(yè)務(wù)運作不能交叉，柜員離崗必須實行簽到制度，從源頭上杜絕作案機會；要加強事后監(jiān)督。監(jiān)督金融會計憑證的真實性，賬戶、賬表數(shù)據(jù)的有效準確性，檢測軟件的正確性。
四、我行下一步仍需要努力的方向：一是要加強教育培訓，提高員工隊伍的思想業(yè)務(wù)水平，在思想上筑起一道案防長城。二是強化規(guī)章制度。對經(jīng)營管理工作規(guī)程進行統(tǒng)一與細化，明確管理責任人及責任，組織制定各崗位的操作規(guī)程和考核暫行辦法，使每項工作、每個時點均有規(guī)可依。三是突出案防重點。一是管員工，控制風險源。對員工管理做到嚴把聘用關(guān)、管理關(guān)、教育關(guān)、獎懲關(guān)，構(gòu)筑起案防長城，對重點人物進行重點盯防，進行風險預警，嚴控風險源。二是管機構(gòu)，控制風險點。三是管法人，控制風險體。四是嚴格責任追究。簽訂案防責任狀，明確負責人為案防第一責任人，履行教育職責、管理職責、監(jiān)督職責、檢查職責、獎懲職責，經(jīng)濟上風險抵押、管理上一票否決。五是加大監(jiān)管力度、強化稽核監(jiān)督力量。在搞好序時稽核工作的同時，認真開展好決算真實性檢查、離任審計、內(nèi)控檢查、資金專項檢查等專項稽核和常規(guī)稽核。堅決杜絕人浮于事、得過且過的不良行為。
銀行法律知識培訓心得體會篇十四
這一周，是我x月中最最最忙碌和充實的一周。由于我們晚到了一周，所以落下了一周的理論課時，我們只有在平時抽空學習。從白天到晚上，貫穿全部過程的莫過于點鈔票和翻打傳票了。而我們也有幸認識了xx總行的點鈔能手，在她耐心的教導下，我們也開始融入到學習中去，整天鈔票不離手的在練習。點鈔入門的時候極難，而且很累，沒數(shù)一陣子就累得手酸冒汗，但是環(huán)視了四周，所有的同事都在埋頭苦練，耳邊盡是花花鈔票的摩擦聲，此時一股不服輸?shù)膭艃河可闲念^，咬咬牙又繼續(xù)拿起了一沓鈔票了。
在分行培訓的項目很多，而且很有條理和秩序，從個人的著裝到儀容儀表；從站立坐姿到語言談吐；從漢字錄入到模擬操作流程；從單指點鈔到按臺式點鈔；從翻打傳票到網(wǎng)點經(jīng)驗分享，確實這大半個月以來，每天都很充實，每天都在進步。大家在學習中相互的認識，相互的熟悉，相互的幫助，待到畢業(yè)離別之際，大家都很依依不舍，因為有緣我們相聚了，因為相聚我們相識，因為相識我們相知，難忘周五下午的那段歡樂時光，大家對著鏡頭綻放出燦爛的笑容?；蛟S是培訓結(jié)束了，或許是考試通過了，或許是離別的不舍，或許是對友誼的珍惜，大家都相互的擁抱，相互合影，那場景真的讓人感動，讓我回想起當年的畢業(yè)離別場景了。
雖然我們是省行派來xx實習的，但是我們一行幾人都很用心的參加培訓，努力在每項考核中爭取最好的成績。雖然我們都很清楚，日后的我們不需要在前臺工作，但是作為一個銀行人，最基本的技能是應該要掌握的，所以大家都很積極的去練習，每天一大早就到教室練習點鈔票了。最讓我印象深刻的是漢字錄入當天，我們的任務(wù)是在x分鐘內(nèi)完成x個百家姓的漢字錄入。可是我們一來沒有學過打五筆，二來不習慣用帶機的拼音輸入法，所以要完成x個百家姓的錄入對于我們來說真的很難。但是任務(wù)就是任務(wù)，我們不能說不，在不能安裝其他輸入軟件既定的電腦環(huán)境下只能調(diào)整自己去適應新的環(huán)境，一個一個字的去敲鍵盤，一遍又一遍的去練習。三個小時過去了，我的速度已經(jīng)達標了，打x個字已經(jīng)不成問題了，但是我想既然有的是練習時間，那就反復練習，不滿足于x個字，在熟練的前提下動腦筋尋找拼音的規(guī)律，再作反復的嘗試練習，終于以當晚參加考核的人中第二名勝出，激動興奮之余更能體會到：在日后的工作中我不能滿足于達標和及格，要全身心地投入，這樣才能提升自己，使得自己更加優(yōu)秀，脫穎而出。
由于晚上要上課，再加上落下了一周的理論課，點鈔和翻打傳票又是剛學起步，所以即便家就在xx區(qū)，但是我還是選擇的留宿分行，以便擠出更多的時間看書和練習，趕上其他同事的進度。早晨我六點一刻起床，一個多小時的理論看書后便去吃早餐，早餐后就到教室練點鈔了。晚上下課后，睡前我也總要翻打傳票xx分鐘后才睡覺，這樣的生活堅持了一周多，果然出效果了。最令我滿意的是在一次的測試中，我多指點鈔點了xx把多，而且是全對的；翻打傳票三分鐘連續(xù)xx張不間斷的累加，也是全對，當時候我很興奮，因為多天來的辛苦付出沒有白費，我用自己的行動證明了自己。
大家都在緊張的練習，點鈔和翻打傳票的最高紀錄也是天天被不同的同事刷新，形成了一個激烈的競爭。日復一日，我們終于迎來了考核的那一天?？上У氖俏矣捎谛睦硭刭|(zhì)不過硬，翻打傳票沒能發(fā)揮正常的水平，只翻打了xx張；多指點鈔xx張，錯了兩把；單指點鈔xx張，全對。雖然多指沒能達到xx把的水平，但是我心還是坦然的，畢竟這么多天來我付出過，努力過，刻苦過，實打?qū)嵉木毩暥簧系囊环轁M意答卷。雖然這些都是基本技能，但是我都逐一認真的對待了，因為我要踏踏實實的從基層做起，從小事情做起，把基礎(chǔ)打牢，不斷的在學習中完善自己提高自己。
周五下午，我們都在放縱心情開心的合影，興奮的量工作服，我們很有自信，因為我們都在這些天的培訓中武裝好了自己，做好了上崗的準備。周一，我們將以全新的面貌，信心十足地走向各自的工作崗位，正式開始自己全新的職業(yè)生涯。我相信我們是一個優(yōu)秀的團隊，每一個優(yōu)秀的個體將給工作單位注入全新的活力，為打造xx團隊的優(yōu)秀品牌而努力奮斗！
銀行法律知識培訓心得體會篇十五
承諾人在清楚了解本工程所有問題的前提下，根據(jù)《民法通則》第四條規(guī)定的自愿、公平、等價有償、誠實信用原則，向云南邦正裝飾工程有限公司（以下簡稱“邦正公司”）鄭重做出如下承諾：
一、承諾人保證遵守和執(zhí)行邦正公司與發(fā)包人（甲方）之間簽訂或達成的關(guān)于工程相關(guān)問題（包括但不限于工期、質(zhì)量、管理和交接等各個方面）的合同、協(xié)議、會議紀要、補充文件等文件。
二、任何情況下（包括已辦理工程結(jié)算），邦正公司僅負有根據(jù)發(fā)包人撥款，在扣除《工程項目施工管理承包協(xié)議書》約定的管理費、稅費及其他款項后，將余額支付給承諾人的責任。承諾人并明確表示在發(fā)包人未支付結(jié)清所有款項給邦正公司的情況下，放棄對邦正公司的追索權(quán)利。
三、承諾人承諾在任何情況下，不自行向發(fā)包人主張權(quán)利，包括越過邦正公司向發(fā)包人收取款項、起訴發(fā)包人等；嚴格遵守邦正公司的資金管理規(guī)定，工程款收入全部集中邦正公司賬戶，承諾人憑有效單據(jù)辦理撥款手續(xù)。如邦正公司發(fā)現(xiàn)承諾人越過公司向發(fā)包人直接收取工程款的，承諾人愿意受罰，罰金按直接收取工程款的5%計算。
四、在本工程項目，由于承諾人的原因引起邦正公司經(jīng)濟、名譽損失的，邦正公司均有權(quán)直接從應支付給承諾人的款項中扣除相應的金額，以彌補損失。
五、由于承諾人原因未履行邦正公司與發(fā)包人的合同或“工程項目施工管理承包協(xié)議書”約定的工程質(zhì)量、進度、安全及保修而引起的經(jīng)濟責任和造成邦正公司的損失，承諾人承諾負責一切經(jīng)濟和法律責任。
六、勞動力按建設(shè)行政主管部門規(guī)定，依法組織進場與管理，并與有建筑業(yè)勞務(wù)分包企業(yè)資質(zhì)的勞務(wù)公司辦理勞務(wù)作業(yè)分包合同。落實一線工人職業(yè)技能培訓工作及持相應執(zhí)業(yè)資格證上崗。完善民工工資管理。登記工時表，編制任務(wù)單，計算工資表，整理裝訂資料。
任何情況下，承諾人承諾不拖欠民工工資，并按時發(fā)放；不拖欠材料款。若因拖欠民工工資和材料款而引起的.所有責任均由承諾人承擔，邦正公司亦有權(quán)向承諾人追究由此產(chǎn)生的經(jīng)濟及社會影響（或信譽損失）并可按第四點及合同的第十一點有關(guān)約定執(zhí)行。
七、若邦正公司對發(fā)包人提起訴訟或申請仲裁的，承諾人應全力支持，并承擔訴訟費、律師費和相關(guān)費用，并承擔訴訟后果。
承諾人：
簽訂日期：
銀行法律知識培訓心得體會篇十六
為加強系統(tǒng)專門化隊伍建設(shè)，提高監(jiān)管隊伍依法監(jiān)管的能力和水平，提高系統(tǒng)法制人員的業(yè)務(wù)水平，__日至__日，市局組織系統(tǒng)相關(guān)人員赴___開展法制工作培訓，我有幸參加了此次培訓。
培訓雖短，但給我留下了非常難忘的印象，五天來，我認真聆聽了___等人就中國法制社會、職務(wù)犯罪、行政法與行政訴訟法以及證據(jù)的基本理論等知識的講解，增強了我的法律應用能力，受益匪淺。主要有以下幾方面體會。
一、通過培訓，使我進一步認識到法制培訓的必要性和重要性。要建設(shè)一支過硬的行政執(zhí)法人員隊伍，加強法制理論培訓是非常必要的。因為在我們現(xiàn)階段行政執(zhí)法的過程中，雖說我們已經(jīng)在不斷完善各項制度，增加政府工作的透明度、規(guī)范行政執(zhí)法程序，清理行政執(zhí)法依據(jù)，不斷加強行政執(zhí)法監(jiān)督的力度和不斷完善行政執(zhí)法監(jiān)督手段，做了大量的卓有成效的工作。但事實上，在我們的執(zhí)法過程中還是存在一些法律法規(guī)的制定上有一些不完備的情況或者漏洞，行政執(zhí)法隊伍業(yè)務(wù)水平有待提高，行政執(zhí)法監(jiān)督亟待加強等問題。而且，從行政執(zhí)法部門人員的角度來說，只有整個行政機關(guān)的大多數(shù)人員都有了依法行政的思想意識，自覺地行動起來，這些自覺地的行動才會匯聚成一股洶涌的力量，推進依法行政事業(yè)向前發(fā)展。從這個層面上來說，加強法制理論培訓顯得尤為重要。
二、通過培訓，使我進一步地意識到自身的不足。這次培訓，老師除了講藥品監(jiān)管相關(guān)的專業(yè)法律知識，也講了一些證據(jù)法、刑事訴訟法、行政案件審理等相關(guān)的法律知識，這些法律知識由于平時在藥品、醫(yī)療器械監(jiān)管中用得不多，所以也不是很熟悉。但是通過老師的講解，發(fā)現(xiàn)其實這些法律之間還是有一定的關(guān)聯(lián)，在處理一些案子的時候，需要對這些法律融會貫通。因此，我覺得平時除了要學_本部門的法律外，也要掌握其他相關(guān)的一些法律法規(guī)，這樣才能更好的開展案件審查工作?？傊?，這次培訓不僅開闊了視野，增長了見識，充實和提高自己的知識水平與業(yè)務(wù)能力，提高工作的理解力、執(zhí)行力和創(chuàng)新力;而且也是對自己以往工作進行一次全面的梳理。
三、通過培訓，使我進一步運用所學知識提高工作能力和方法。學以致用，學_的主要目的是應用，通過學_結(jié)合實際，立足崗位創(chuàng)優(yōu)，把所學的東西轉(zhuǎn)化為工作開展的思路和方法，促進工作取得實效的本領(lǐng)和能力，提高工作效率，這才是培訓的根本目的。作為一名法制人員我深刻地認識到自已身上的責任更加重了，要確保每一件經(jīng)手的案件均做到事實清楚、證據(jù)確鑿、程序合法、適用法律法規(guī)正確;質(zhì)量上嚴格要求，精益求精，力求無錯案的發(fā)生，使每一個執(zhí)法案件都經(jīng)得起行政復議和行政訴訟。應該說，這次培訓使我認清了自己崗位的重要、認清了自身的不足和努力方向，拓寬了視野，在今后的工作中將站在更高的角度去思考自己的職責，嚴把案件審查關(guān)，充分發(fā)揮法制員的作用。
和預防職務(wù)犯罪的必要性。通過培訓，牢固樹立正確的人生觀和價值觀，徹底找出自己思想、作風、制度、紀律等方面存在的突出問題，有效增強自我的法律意識，能夠做到面對誘惑不為之所動，嚴格規(guī)范自己的一言一行，在思想上筑起拒腐防變的堅固防線?，F(xiàn)代社會是知識競爭的年代，只有不斷學_，不斷掌握新的知識，才能到達新的高峰。這次培訓就給了我們一個非常好的學_平臺，營造了”我要學“、”認真學“的良好學_氛圍。
銀行法律知識培訓心得體會篇十七
在學_法律基礎(chǔ)的過程中，我有一點體會，就是必須要自覺維護社會主義法律權(quán)威。
社會主義法律權(quán)威的樹立，既有賴于國家的努力，也有賴于公民個人的努力。從國家角度來說，應當采取各種有效措施消除損害社會主義法律樹干的因素。例如，要進一步提高立法質(zhì)量，保證法律的科學性，合理性;改善法律實施的狀況，保證有法必依，執(zhí)法必嚴，違法必究;深入開展法律宣傳教育，增強全社會的法律意識。從個人的角度來說，應當透過各種方式努力維護社會主義法律權(quán)威.覺得至少應做到以下三個方面：
努力樹立法律信仰。一個人只有從內(nèi)心深處真正認同、信任和信仰法律，才會自覺維護法律的權(quán)威。應當透過認真學_法律知識，深入理解法律在現(xiàn)代社會中的重要作用，深刻把握我國社會主義法律的精神，從而樹立起對我國社會主義法律的信仰。
用心宣傳法律知識。在自我學_和掌握法律知識的同時，還要向其他人宣傳法律知識。個性是要宣傳社會主義法律觀念，幫忙人們徹底根除“權(quán)大于法”，“要人治不要法治”等封建殘余思想，宣傳我國社會主義法律的優(yōu)越性，使人們了解和認同我國社會主義法律，從而推動全社會構(gòu)成尊重和維護社會主義法律權(quán)威的良好風尚。
敢于同違法犯罪行為作斗爭。違法犯罪行為既是對社會秩序的破壞，也是對法律權(quán)威的蔑視。不僅僅要有守法意識，自覺遵守國家法律，而且要敢于和善于同違法犯罪行為作斗爭，自覺維護法律權(quán)威.同違法犯罪行為斗爭的方式是多種多樣的，既包括事前采取有效措施預防違法犯罪行為的發(fā)生，也包括事中和事后制止，檢舉，揭發(fā)違法犯罪行為。
銀行法律知識培訓心得體會篇十八
分享給各位人行鄭培的新員工：
為期十四天的人行鄭州培訓轉(zhuǎn)眼即逝，這里留下了我們靜靜聆聽前輩教導的身影，這里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首，這樣歡聚一堂的機會已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，內(nèi)心誠惶誠恐，卻又滿心歡喜和期待。
如果有人問我，培訓期間給你留下印象最深刻的是什么？我想說，是榜樣的力量。每一位為我們授課的銀行前輩，他們的做人準則、工作經(jīng)歷和體會都深深的感染著我們，他們博學多才，他們經(jīng)歷豐富，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，甚至連培訓班每天與我們朝夕相處的老師，他們無微不至的關(guān)懷和服務(wù)精神，都令人為之動容。感謝培訓班的老師為我們真誠而溫馨的付出，感謝人行鄭培提供的培訓機會，帶給我們?nèi)碌木裣炊Y。
如果有人問我，培訓期間你最大的收獲是什么？我想說，是實現(xiàn)了一個個的角色轉(zhuǎn)換。在這里，我們完成了從校園環(huán)境到社會環(huán)境的轉(zhuǎn)換，完成了從菁菁學子走向銀行人的心態(tài)轉(zhuǎn)變，完成了從個人意識到團隊精神的心態(tài)變化，完成了從免責到扛起責任的成長。我們了解了銀行的業(yè)務(wù)模塊、風險管理、法律知識、公文規(guī)范、服務(wù)禮儀、營銷技巧、會計基本規(guī)范和相關(guān)制度。通過系統(tǒng)的學習，學員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，規(guī)劃人生藍圖，躊躇滿志，也深刻認識到的自己身上的風險和責任。
富多彩的活動，為新學員提供了一個展現(xiàn)自我，融入安徽農(nóng)金的舞臺。特別是文藝匯演的排練，加深了學員們彼此的了解，我們肆意的揮灑青春的汗水，綻放最炫麗的青春，在文藝匯演這個活躍的大舞臺上，充分地展現(xiàn)潁淮新一代員工的亮麗風采！
最后，這次培訓半軍事化的管理讓我們受益頗豐。嚴格的軍訓、嚴明的紀律培養(yǎng)了我們的紀律意識、團隊意識，磨練了我們吃苦耐勞的品質(zhì)，使我們養(yǎng)成了自覺遵守銀行鐵律的習慣，增強了我們對潁淮大家庭的歸屬感和認同感。我們每一位新同事都非常珍惜那種半大學狀態(tài)的培訓生活，我們也對今后的潁淮生活充滿憧憬。我們作為潁淮的新員工，本著愛崗敬業(yè)，勤勉盡職，依法合規(guī)的職業(yè)心態(tài)，踏上征途，追求卓越，共創(chuàng)輝煌，努力做一名合格的銀行人，稱職的潁淮人！
銀行法律知識培訓心得體會篇十九
本周二（11月20日），社區(qū)民警警官給我們保安部隊員講授了一堂物業(yè)小區(qū)安全防范的相關(guān)培訓課。在認真學習聽講中感觸頗豐，從中得到點撥和啟發(fā)。
首先顏警官就今年轄區(qū)內(nèi)物業(yè)小區(qū)發(fā)生的一些警情進行通報，使大家認識到當前治安情況的嚴峻性。年關(guān)將至違法活動將會有所起伏，現(xiàn)要求各保安員時刻提高警惕，加強責任心把各項工作落到實處。針對目前存在及應該注意的問題，顏警官提出幾點意見。
物業(yè)保安員對在物業(yè)小區(qū)管理中所處的位置認識不足
1、物業(yè)保安員應具備的素質(zhì)是保安員上崗必須穿制服，佩戴裝備（對講機），嚴整儀容，糾正違章時先敬禮，必須做到以禮待人。作風正派，遵紀守法，堅守崗位，提高警惕，發(fā)現(xiàn)違法人員要及時匯報領(lǐng)班及部門領(lǐng)導。值班保安員要認真做好放火、防盜工作。認真檢查設(shè)備設(shè)施，發(fā)現(xiàn)安全隱患立即查明情況，排除險情，確保管區(qū)的安全。
2、有禮貌的查詢進入小區(qū)的訪客，并盡可能登記身份證，如有懷疑應知會有關(guān)住戶以排除可疑。執(zhí)勤過程中要勤巡查，要有敏銳的目光，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預防案件、事故的發(fā)生，力爭做到萬無一失。
3、嚴格遵守上下班時間及值班紀律，對在崗位發(fā)生的各種情況要認真處理，并且做好詳細的書面記載。對小區(qū)的住戶做好公司的規(guī)章制度及安全防范的宣傳工作。
4、嚴守秘密未經(jīng)批準。不得向外傳播或提供公司的內(nèi)部資料。
5、作為物業(yè)保安員不僅崗位職責，服務(wù)流程應知應會。還要熟練掌握一些擒拿格斗術(shù)以應急時之需。遇到警情臨危不懼。
從近期的警情來看入室盜竊作案時間大致為中午11時、14時及傍晚17時、21時左右。巡查隊員或監(jiān)控中心發(fā)現(xiàn)違法人員時應在第一時間內(nèi)通知當值領(lǐng)班和應急隊員，迅速趕赴現(xiàn)場，經(jīng)確認情況后通知上級領(lǐng)導和公安機關(guān)。
1、應急隊員接到當值主管指令后在最短時間內(nèi)趕到現(xiàn)場。
2、在主管指揮下，迅速封鎖外圍及內(nèi)線出口，除警察和有關(guān)人員外，所有車輛、人員未經(jīng)允許不得出入。
3、應急隊員趕到現(xiàn)場后，馬上進行各項相關(guān)工作，同時劃定現(xiàn)場保護范圍，外圍設(shè)崗無關(guān)人員不得進入，保護現(xiàn)場，同時不得亂動現(xiàn)場的任何物品。
4、嫌疑人出入的通道、爬越的窗戶、抽屜為保護的重點。
5、嫌疑人留在現(xiàn)場的痕跡要保持原狀，以免留下新的痕跡，對散落在地上的物品一律不準接觸和移動。注意周圍有犯罪分子在徘徊、扣留、坐臥的地方或其它工具痕跡，應予以保護。
6、做好_______
，未經(jīng)許可嚴禁傳媒入內(nèi)采訪。
7、勸阻住戶及訪客暫停出入，盡量配合，防止嫌疑人乘機逃逸。
通過此次培訓讓我們保安隊伍提高了認識，理清思路，堅持在公安部門和公司領(lǐng)導下增強管理理念，認真扎實的做好小區(qū)各項安全防范工作，維護小區(qū)治安秩序穩(wěn)定。為構(gòu)建文明和諧小區(qū)努力。以良好的精神面貌更好的為業(yè)主和公司服務(wù)。
銀行法律知識培訓心得體會篇二十
20xx年5月15日我參加了由xx銀行業(yè)協(xié)會組織的大堂經(jīng)理培訓。雖然只有短短的一天的時間，但讓我讓我收獲頗豐，不僅開闊了眼界，還學到了如何做好本職工作，提升服務(wù)水平的業(yè)務(wù)知識，以及如何更好的讓客戶滿意。
這次給我們培訓的老師是南京百特智融管理咨詢有限公司的周老師。我們培訓的內(nèi)容主要網(wǎng)點轉(zhuǎn)型后大堂經(jīng)理的角色；大堂經(jīng)理的卓越服務(wù)技巧；大堂經(jīng)理的現(xiàn)場管理技能；大堂經(jīng)理的主動營銷技能等等。
大堂經(jīng)理有九大職責，分別是客戶的接待，客戶的識別、分流，業(yè)務(wù)指導、咨詢，金融產(chǎn)品營銷，抱怨和投訴的處理，維護營業(yè)廳秩序，營業(yè)環(huán)境管理，服務(wù)督導，客戶滿意度管理。周老師還給我們舉例來分析大堂經(jīng)理的一些職責。
大堂經(jīng)理就是銀行的形象大使，客戶進入網(wǎng)點第一個接觸的就是我們。因此，要想給客戶帶來好的印象必須從我們的儀容儀表和儀態(tài)做起。一個儀容儀表較好的人，往往會給人愉快舒服、賞心悅目的感覺，也會使大堂經(jīng)理的親和力得到較好發(fā)揮，顧客也會放棄戒備心理，主動配合接受服務(wù)。大堂經(jīng)理是為客戶服務(wù)的最前臺，客戶對銀行的第一印象一定意義上取決于大堂經(jīng)理的儀容儀表，也是感受工行社服務(wù)好壞、做出服務(wù)選擇的依據(jù)。儀容可以反映出一個人的精神狀態(tài)，儀表則反映出一個人的禮儀素養(yǎng)。因此，在平時的工作中，大堂經(jīng)理一定要重視自己的儀容儀表以及肢體語言。同時，大堂經(jīng)理自己也要不斷加強個人文化修養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提高，培養(yǎng)出高雅的氣質(zhì)和美好的品德，使自己秀外慧中，表里如一。在這一過程中，周老師還給我們培訓了一些專業(yè)的手勢和走姿。
處理客戶抱怨要遵循以下幾個原則：先處理心情，再處理事情；立場要堅定，態(tài)度需委婉；感謝比道歉更加重要。
一個客戶對我們行有所抱怨，說明對我們還有期望。對于客戶的抱怨我們要如何處理呢？首先我們隔離憤怒的客戶，讓客戶發(fā)泄出心中的不滿，仔細聆聽客戶所表達內(nèi)容，同時要認真的記錄下客戶的問題和意見，要讓客戶感覺你很重視他的問題。我們要真誠的感謝客戶，而不是道歉，感謝遠比道歉重要。然后我們復述記錄下來的問題，這個時候相信客戶的情緒應該好了很多，最后我么再給客戶一個反饋。
對于客戶的投訴，周老師跟我們分析了投訴的主要原因：實際情況與客戶期望的差距；在服務(wù)過程中，感覺到受到歧視或服務(wù)人員態(tài)度惡劣；抱怨時沒有人聆聽他們的申訴。其實客戶投訴的主要目的就是希望他們的問題得到重視，得到相關(guān)人員的熱情接待，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)，最終使他們的問題得到解決。對于投訴，首先我們要掌控客戶的情緒，面對發(fā)火的客戶我們要安撫心情，耐心的聆聽和記錄，在記錄的過程中可以復述問題，這樣可以讓客戶慢下來。多問為什么，表示理解，當然理解不代表贊同，適當?shù)臅r候要學會沉默。同時給予適度的贊美，讓客戶提出要求和想法，最后要學會感謝客戶。在與客戶交流的過程中，我們可以收集到很多客戶的信息，了解原因等等。我們還可以運用移情法，多說正面積極的語言，多說“我們”少說“你”“我”。對于客戶的投訴我們要給予承諾及時反饋信息，還有不可忽略的一點就是做后續(xù)回訪。
分流引導客戶是大堂經(jīng)理的重要職責之一。隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，金融業(yè)也逐漸成為老百姓日常生活的一部分，因此，我們每天接待的客戶是數(shù)不勝數(shù)的。但是我們的柜面資源畢竟是有限的，所有業(yè)務(wù)都在柜面辦理的話會占用過多柜面資源，延長客戶等待的時間，從而降低客戶對我們服務(wù)的滿意度。因此，做好分流引導是十分重要的。要分流引導客戶，首先是要多問，只有多問了你才會知道他是否屬于應該被分流的客戶。其次是要善于掌握客戶需求，這樣才能成功引導客戶。三是要想客戶之所想，急客戶之所急，這樣才能提高客戶的滿意度。
優(yōu)質(zhì)客戶才是真正能給我們帶來最大利益的客戶群。因此，加強對優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)大堂經(jīng)理的又一重要職責。我們只能看到客戶的穿著，可以從以下幾個方面識別，看客戶的車輛及其隨行；客戶的言行舉止和素質(zhì)；大額的取現(xiàn)和預約，錢包里面本行的卡和他行卡；業(yè)務(wù)的熟練程度；還有客戶的住址等等。
營銷是一門很重要的課程，周老師給我們講了九個方法，分別是：直接請求法，雙選促成法，投石問路法，利益綜述法，限時優(yōu)惠法，限量專享法，案例成交法，假定成交發(fā)，六問成交法。對于我們這樣的高柜人員，還有一句話營銷，在客戶辦理業(yè)務(wù)結(jié)束的時候，不妨推銷一下我們的理財?shù)鹊取?BR> 培訓過程中，老師在理論的基礎(chǔ)上給我們講了很多生動有趣的案例，使我們茅塞頓開。培訓結(jié)束后，我的行囊裝滿了收獲，我相信這些收獲會在我以后的工作中慢慢展現(xiàn)他的作用的。今后，我仍要進一步的加強自己，多學習才會多進步，才會在自己的崗位上體現(xiàn)自己的價值。
銀行法律知識培訓心得體會篇二十一
當前階段,我國商業(yè)銀行業(yè)缺乏一套系統(tǒng)實用的培訓有效性評估指標體系。接下來就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于銀行。
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信用卡營銷不能停留在傳統(tǒng)的習慣思維和做法上，要將新的營銷理念和服務(wù)方式有機地結(jié)合起來，最大限度地提高客戶質(zhì)量。
民生銀行信卡中心為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應工作，公司特地進行的新員工入職培訓。對員工培訓的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的，大家都很珍惜這次機會，早早地就來到公司，為培訓做準備。
這一次培訓的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，最后民生銀行信卡中心石總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識，通過這次培訓，讓我們受益匪淺、深有體會。
銀行培訓心得體會(2)自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以后的工作的開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個人都應該有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱誠心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時又要以大局、團隊為重，不能太過于個性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會做的更好。
在專業(yè)方面，金融行業(yè)最注重的是實踐和誠信，需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識，而且要對市場有著準確的把握和分析能力。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢、但是相對于中合型的銀行業(yè)務(wù)來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的，而一個產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場的反應，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營銷、更需要的是以一個整體的眼光來看待信用卡市場，這就需要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深入的了解和認識。因此，我建議是不是公司以后的培訓可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓和指導，這樣我們就能更好的以市場的眼光來思考信用卡業(yè)務(wù)，從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績，公司員工的知識層面也會更加全面。
為了更好的提升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績我深刻體會到公司的核心文化信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷、時尚、安全的特點正逐步被越來越多人所接受，隨著我國市場經(jīng)濟發(fā)展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市場蘊含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出，以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。
誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟的基石，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時只有真誠想待，言行一致，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠心。這樣我們才能更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。
只有與客戶進行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時調(diào)整營銷策略，捕捉商機，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機。
工作從細微處入手，在做出營銷前對客戶有充分的了解，要知道自己的客戶看重的是什么，需要的是什么，發(fā)掘合作的廣闊天地，同時要細心觀察，見人所未見，想人所未想，捕捉蘊藏在事物背后的新商機。
從這次培訓的效果就可以看出公司對我們的培訓非?？粗氐?，孫經(jīng)理也為我們做了很多的準備，讓我們在短時間培訓中充分感受了公司對員工的態(tài)度和良苦用心，也讓我們在未來的工作中端正心態(tài)、更加努力!
細節(jié)決定成敗，心態(tài)決定成敗高低。
臨柜工作是最平凡的，曾經(jīng)有許多人問過我是否后悔選擇臨柜工作，而每次我總是不假思索地回答：”不后悔”。都說干一行，愛一行。我想，既然我選擇了臨柜工作，我就要腳踏實地、一絲不茍地干好它，力爭做一名優(yōu)秀的臨柜人員。因此，在臨柜工作中，我以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、熟練的操作、團結(jié)敬業(yè)的精神贏得了客戶和領(lǐng)導的好評，并榮獲了x地市分行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”、x地市分行“十佳會計員”等榮譽稱號。
作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，使我產(chǎn)生了強烈的職業(yè)榮譽感。在臨柜工作中，我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對等客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象，吸取更多的存款。
客戶總是形形色色的，而我總是以客戶為中心，努力滿足客戶的合理需求，在維護銀行利益的前提下，多為客戶謀利益。比如辦理定期存單取現(xiàn)時，我總是特別留意存單的到期日，若未到期，就看是否可以辦理不提，能不提的，就盡量替客戶辦理不提;若存單快要到期，就及時提醒客戶是否到期后再來支取，使客戶存單利息損失降到最低點。
說真的，以我們臨柜人員的一份耐心，換來顧客的一份滿足就是我最大的滿足。文秘部落原創(chuàng)下班后客戶來存取款是常有的事，而我總是來者不拒，不敷衍或怠慢客戶，總是耐心辦好每一筆業(yè)務(wù)。有一次，已過了下班時間，最后一扇大門即將拉上，我正準備軋帳。這時，一位客戶急匆匆地走進來，詢問是否還可以存款，見他走近我柜臺，我忙起身招呼，并立即請他填好存款憑條，他向我們訴說他已經(jīng)拿著現(xiàn)金跑過其他幾家銀行，對方都說已下班不能存，無奈之下，他只好拿著現(xiàn)金回家，但覺得始終不妥，于是抱著試試看的心情又跑到x銀行，沒想到竟然還可以存。我從客戶手里接過現(xiàn)金，快速地辦理了存款業(yè)務(wù)，臨走前，他由衷地說了一句：“這下我總算無后顧之憂，真是謝謝你們了”。我聽了也感到很高興，其實，我只是做了一個臨柜人員應該做的工作。
臺外全都擠滿了客戶。大媽仍然站在我的柜臺外，雙手駕在柜臺上，有氣無力地告訴我她身體很不舒服，急需取錢去醫(yī)院看病，望著大媽蒼白的臉色，我能覺察出她確實病得不輕，我不忍心再拒絕她，再看看兩個坐班的同事忙得不可開交，正當我感到束手無策時，突然想起自己口袋里的錢還是可墊付大媽的款項，便趕緊為大媽辦理了取款手續(xù)。大媽含著淚連說：“謝謝，謝謝……”。其實，在臨柜工作中，像這樣意想不到的事是時有發(fā)生。還記得有一回上午班，辦理業(yè)務(wù)后，我發(fā)現(xiàn)柜臺上有些亂，便隨手整理了一下，突然發(fā)現(xiàn)柜臺外緊挨著憑條盒旁邊放著一疊用紙帶捆軋好的佰元人民幣，我拿進來清點了一下，正好捌仟元正，我立即將此事報告營業(yè)經(jīng)理，營業(yè)經(jīng)理表示讓先我暫時代為保管。大概過了一個多小時，來了一位中年顧客，滿臉焦急地柜臺外轉(zhuǎn)悠，像是在找什么東西似的，當我招呼他時，方知他剛才是丟錢了。于是我就叫來了營業(yè)經(jīng)理，經(jīng)過一番仔細地核實之后，確認失主就是他，便將錢如數(shù)交還給他，并請他當面點清收妥，那位顧客拿著錢激動地說：“你們x銀行真好!真是太感謝你們了”?？偹阄餁w原主，我也松了一口氣。
前期，在我社領(lǐng)導的關(guān)懷下，我社各分社員工等一行到上海進行了為期一星期的培訓學習。在國際化發(fā)達城市里，面對一個具有高效決策的金融體制、多體制銀行業(yè)激烈競爭的城市，感觸甚多。根據(jù)結(jié)合我州現(xiàn)狀的實際情況，我個人有幾點認識提出：
1、具備現(xiàn)代營銷的新觀念。
在未來不久的金融業(yè)不再是傳統(tǒng)的存、貸銀行業(yè)務(wù)，也不再是具體的業(yè)務(wù)經(jīng)營問題，而是如何提高全市場競爭能力為中心的發(fā)展戰(zhàn)略和方向問題，了解金融市場主流趨勢。新時期的金融消費者，已經(jīng)不僅僅從存貸款和結(jié)算的常規(guī)服務(wù)要求選擇銀行，而是更加注重選擇有助于創(chuàng)造自身價值的銀行服務(wù)，選擇有發(fā)展開拓具有自身特色的多元化銀行產(chǎn)品的銀行業(yè)務(wù)(包括中間業(yè)務(wù)、貸款產(chǎn)品)。因此，客戶金融需求的范圍和層次越發(fā)廣泛，個性色彩越發(fā)濃厚，市場需求多樣化要求銀行必須以客戶需求為導向，提供全方位多層次的產(chǎn)品和服務(wù)。
2、學習能力決定工作能力。
在上海學習到許多新觀念，雖說目前完全照搬不符合我州現(xiàn)行的金融管理體制，但自我必需明白如今在世界發(fā)達城市盛行的金融趨勢，掌握新理念知識，活學巧用，取可取之處。從事金融這行業(yè)，體會最深的是在這個圈里越往前走，越是感到自身所學的知識太平泛。正所謂“學無止境”，針對不同崗位，努力從多方面學習掌握各種業(yè)務(wù)知識和技能;面對新形勢的要求，不斷拓展金融知識新領(lǐng)域，以適應新形勢發(fā)展的需要。認真學習各種知識，不斷提高業(yè)務(wù)技能，增強自身綜合能力的培養(yǎng)。思想新、學歷高，業(yè)務(wù)能力才能不斷的提高。要具有知識化、專業(yè)化、素質(zhì)高等優(yōu)勢，樹立業(yè)務(wù)經(jīng)營上的良好態(tài)度，以及拓展業(yè)務(wù)的能力，才能在一個全新的崗位上勝任。
總之，在城市信用社籌建城市商業(yè)銀行這一機遇與挑戰(zhàn)同時并存的時刻，只有努力提高了自我素質(zhì)，提高了工作效率，才能體現(xiàn)商業(yè)銀行的快捷、靈活、妥當?shù)姆?wù)作風;只有在學習中做到刻苦鉆研，持之以恒，才能為適應商業(yè)銀行工作打下堅實的基礎(chǔ)。
增強使命感，是學好法、用好法的前提。自覺學習法律、宣傳法律、貫徹法律，關(guān)鍵是要提高思想認識，認識有多深，決心就有多大。我認為要增強自己的法制觀念、提高法律素質(zhì)，具體應該做到：
〔一〕依法治國有目標。
建設(shè)社會主義法治國家已確定為黨和國家的根本方略，并寫進了憲法，依法治國的核心是依法治“官〞，從“人治〞走向法治，從注重依靠行政手段管理向注重依靠法律手段管理，這就需要有一支法律素質(zhì)較強的領(lǐng)導干部隊伍，才能確?！坝蟹梢馈⒂蟹ū匾?、執(zhí)法必嚴、違法必糾〞方針的落實。
〔二〕素質(zhì)教育的需要。市場經(jīng)濟就是法制經(jīng)濟。為標準社會主義市場經(jīng)濟，我國先后制定了近四萬部法律法規(guī)和規(guī)章，其中有80%以上是由政府執(zhí)行的，特別中央提出以人為本，提倡素質(zhì)教育的今天，作為教師要掌握學生的成長規(guī)律，進行科學的管理是時代的要求。
〔三〕自身建設(shè)有要求。
教師，特別是班主任老師是班級的組織者、管理者和決策者，也是學校建設(shè)的骨干力量，學法用法這個頭帶得好不好，自身法制觀念強不強，嚴格執(zhí)法做不做得到，直接影響到班級的管理水平和班風的形成，對學生的成長進步有益，對教師的素質(zhì)提高同樣有很大的幫助。
〔四〕學生家長有愿望。
通過多年來法制教育，廣闊學生家長既要求學校依法治校，同時也要求教
師合理管理好班級和學生。據(jù)統(tǒng)計，在上訪案件中有百分之七十左右涉法，同時“家長告學校，老師〞的案件也逐年增多，這進一步說明教師學習法律不是可學不可學，而是非學不可，勢在必行，必須擺上重要的議事日程，作為一件大事來抓。
在學法上，我堅持緊貼實際，持之以恒，與時俱進，扎實高效，法律素質(zhì)得到不斷提高。學法要突出重點。我重點憲法，法學根底理論，以及教師法，教育法等有關(guān)內(nèi)容。通過學習，我進一步明確了社會主義現(xiàn)代化建設(shè)與民主法制的關(guān)系，正確理解了依法治國與社會主義經(jīng)濟開展的關(guān)系，依法治國與以德治國的關(guān)系，明確了依法治校，科學管理班級的重要意義！
學法是前提，用法是目的。
只有將學法與用法有機結(jié)合起來，才能推進各項事業(yè)順利健康開展。在學法用法過程中，我堅持學用結(jié)合、學以致用，努力做到“研究問題先學法，制定決策遵循法，解決問題依照法，言論行動符合法〞。在用法方面，我的'體會是要做到“三個堅持〞。一是堅持依法進行決策。我把遵守法律貫穿于班級管理的全過程，通過管理法制化，實現(xiàn)了決策的科學化、標準化。充分調(diào)動了學生學習的積極性和遵紀守法的自覺性，確保了班級管理的持續(xù)性和連續(xù)性。二是堅持依法推開工作。多年的班主任工作使我深深的體會到作為教師言行舉止是無聲的命令，身教遠重于言教，要求學生做到的我首先做到，為搞好班級的管理，推動全面工作起到了明顯的推動作用。三是堅持依法解決問題。班里的學生出問題是正常的事情。不出問題才不正常。每當這時候，我嚴格按照學校的管理制度進行教育，使孩子們知道什么是對的，什么錯的，什么能做，什么不能做，做到防微杜漸，確保了各類平安事故的發(fā)生。
銀行法律知識培訓心得體會篇二
20__年__月__日我參加了總局在保定舉辦的大堂經(jīng)理的培訓。在短短的半天時間里我開闊了眼界，學到了如何做好本職工作，提升服務(wù)水平的'業(yè)務(wù)知識。
這次給我們培訓的老師是頗具資歷的李華老師。他在授課中，恢諧機智，旁征博引，妙語連珠，使我們聽起來通俗易懂，更好的掌握其內(nèi)容。培訓的內(nèi)容主要有四點：
1、大堂經(jīng)理的重要作用。
2、掌握大堂經(jīng)理的含義及崗位職責。
3、大堂經(jīng)理的工作流程和具體要求。
4、大堂經(jīng)理的考核評價。
培訓時，雖然外面天氣惡劣，但是我們每一位學員都聽得十分認真。在學習過程中，老師先是給我們播放了一部勵志mv，雖然只有短短的十幾分鐘，但是給我們的感觸卻是很深的，甚至有的學員眼睛里含滿了淚花，被電影里的兩位馬拉松獲勝者感到驕傲，感到自豪。在這里我們體會到了使命的更深一層含義。同時給我們講解了大堂經(jīng)理的角色價值：必須以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，快速的辦理業(yè)務(wù)的速度來迎接每一位客戶，這都是客戶對我們加以信賴的源泉。在我們整個的服務(wù)過程和營銷過程中都要保持一個好心情，這樣才能夠做到我們的一個所謂的快樂營銷。
在我們的日常工作中；營業(yè)前最先是開一個班前會議，會議內(nèi)容大概包括：整理儀容儀表，檢查柜員工號牌佩戴，點鈔機 宣傳品的擺放是否齊全，開門營業(yè)要執(zhí)行一個開門迎賓制度，開門迎賓制度最能讓客戶體會到我局的正規(guī)性，同時柜面柜員嚴格實行站立迎接服務(wù)我們的第一位客戶，為了我們更好的服務(wù)客戶，在我們的營業(yè)期間，當發(fā)現(xiàn)我們柜內(nèi)柜外意見不統(tǒng)一或有違規(guī)操作時，我們要主動站起來，相互溝通。營業(yè)期間我們要做好維持好大廳秩序的工作，并快速正確的指導客戶填寫好各項憑條，為了開拓市場監(jiān)測，創(chuàng)新服務(wù)理念，老師還給我們介紹了，愛心蘋果的例子，這樣能讓客戶感覺到我們的貼心服務(wù)，并且能夠有更多機會宣傳我們的產(chǎn)品。
服務(wù)是永恒的主題，老師通過對我們的各項業(yè)務(wù)能力的指導，啟發(fā)我們工作中要勤站起來相互溝通，于思考，充分研究客戶心里，識別客戶需求，以客戶需求為導向，關(guān)注客戶情感需求，注重每一個工作細節(jié)，學習以客戶為中心的現(xiàn)代商業(yè)銀行服務(wù)理念，樹立正確的職業(yè)化意識與積極的服務(wù)心態(tài)，積極工，作，主動服務(wù)。客戶來到我行，給他印象最深的不是我們的硬件設(shè)施，而是我們“潤物細無聲”的服務(wù)。作為客戶來到我行第一接觸到的大堂經(jīng)理，親和的同時更加專業(yè)才能吸引和維系更多的客戶，這就需要我們在工作之余研究金融市場，熟悉金融產(chǎn)品，對每一檔在售理財?shù)漠a(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)點賣點拈熟于心，為每一位客戶推介最適合他們的產(chǎn)品增加客戶的滿意度，老實的講解，加深了我們自己學習專業(yè)知識，提高自身素質(zhì)的緊迫感。
最后老師給我們講訴了大堂經(jīng)理在工作中遇到的最煩心問題—客戶投訴。處理客戶抱怨要遵循以下幾個原則：先處理心情，再處理事情。不回避、第一時間處理；了解顧客背景；找出原因，界定控制范圍；設(shè)定目標；取得授權(quán)；必要時讓上級參與，運用團隊解決問題。尋求雙方認可的服務(wù)范圍；不作過度的承諾；交換條件；必要時，堅持原則。在理論的基礎(chǔ)上老師給我們講了很多生動有趣的案例，使我們茅塞頓開。
通過這次培訓，給我留下了很多深刻印象。只要干一行，愛一行，全心全意為客戶服務(wù)，定能取得好成績。
銀行法律知識培訓心得體會篇三
近年來，企業(yè)的日常經(jīng)營中財務(wù)法律問題越來越復雜，管理人員對財務(wù)法律知識的需求量也越來越大。因此，財務(wù)法律知識培訓成為了企業(yè)重要的內(nèi)部培訓內(nèi)容之一。財務(wù)法律知識培訓主要包括財務(wù)法律基礎(chǔ)知識、稅務(wù)政策、國際貿(mào)易法等內(nèi)容。通過財務(wù)法律知識培訓，企業(yè)管理人員可以更好地把握財務(wù)管理和稅務(wù)籌劃的方向，提高企業(yè)法律合規(guī)水平，減少企業(yè)的經(jīng)營風險。
第二段：對財務(wù)法律知識培訓的學習體驗和反思
參加過財務(wù)法律知識培訓的我深刻感受到了其重要性和實用性。通過一些法律案例的分析和討論，我們學習到了企業(yè)在財務(wù)管理中可能會遭遇的法律問題，并了解了如何合法、合規(guī)地處理這些問題。在學習過程中，我發(fā)現(xiàn)自己對一些法律概念的理解有偏差，需要更加深入地學習和掌握。因此，我將在以后的工作中更注重遵守國家法律法規(guī)，避免不必要的風險。
第三段：談?wù)勜攧?wù)法律知識的應用場景和意義
財務(wù)法律知識在企業(yè)日常經(jīng)營中的應用非常廣泛。例如，在資本市場上，企業(yè)需要遵守證券法、公司法、刑法等相關(guān)法律法規(guī)；在稅務(wù)管理上，企業(yè)需要了解和遵守稅法、財稅條例、企業(yè)所得稅法等法律法規(guī)；在跨境貿(mào)易中，企業(yè)還需要熟悉國際貿(mào)易法等國際法律法規(guī)。這些財務(wù)法律知識的掌握不僅有助于企業(yè)避免經(jīng)營風險和法律糾紛，還能為企業(yè)在市場競爭中贏得優(yōu)勢，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
第四段：談?wù)勅绾翁岣哓攧?wù)法律知識的學習效果
財務(wù)法律知識的學習是一個不斷積累的過程。以下幾點是提高財務(wù)法律知識學習效果的建議：
1.及時復盤，強化記憶。培訓后，應該及時對所學知識進行復盤和總結(jié)，強化記憶。
2.多角度學習，全面掌握。在學習過程中，應該從多個角度出發(fā)，多角度學習，全面掌握所學知識。
3.實踐運用，掌握技能。財務(wù)法律知識的學習要落實到實際工作中，不斷實踐運用，才能掌握應對實際工作中出現(xiàn)的財務(wù)法律問題的技能。
第五段：總結(jié)財務(wù)法律知識培訓對個人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的重要作用
財務(wù)法律知識培訓對于企業(yè)管理者的個人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展都具有非常重要的作用。對于個人而言，財務(wù)法律知識的學習可以提高個人素質(zhì)，提高企業(yè)管理者的法律合規(guī)意識，增強對風險的識別能力和應對能力；對于企業(yè)而言，財務(wù)法律知識的掌握可以降低企業(yè)的運營風險，提高企業(yè)整體經(jīng)濟效益，促進企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。因此，我們應該持續(xù)加強財務(wù)法律知識的學習和應用，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出積極的貢獻。
銀行法律知識培訓心得體會篇四
懷著期盼與好奇，最后迎來了建設(shè)銀行xx分行xxxx年新入行員工培訓。從小到大，我們學習了無數(shù)課程，歷經(jīng)十年寒窗，參加了多少培訓多少考試，但這次的崗前培訓對我們的好處是空前的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我們從學習走向?qū)嵺`。我們收獲的遠比想象中的豐富。
參加完培訓，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。這個培訓班是建設(shè)銀行xx分行有史以來舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次。人力資源部投入了超多的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進行拓展訓練和禮儀指導，同時又請到了區(qū)分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導以及優(yōu)秀員工，短短的十幾天內(nèi)，把我們凝聚在一齊，學習了銀行的基本狀況，融入了建設(shè)銀行這個大群眾中。作為一家國有商業(yè)銀行，建設(shè)銀行經(jīng)過大規(guī)模財務(wù)重組、完善治理結(jié)構(gòu)、再造業(yè)務(wù)流程、引進戰(zhàn)略投資者等一些列股改環(huán)節(jié)，最終成功上市，這具有深遠的好處。
建行成功上市的經(jīng)驗對中行和工行等上市都極具有參考價值，同時也證明了國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認可和對其未來充滿著信心，而對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說，剛從學校畢業(yè)就能進入這樣一個規(guī)范化、國際化的大型商業(yè)銀行，是多么的榮幸啊。有人說：小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺。而建設(shè)銀行就是這樣一個優(yōu)秀的平臺。在那里，我們將與建設(shè)銀行共同發(fā)展，把個人的職業(yè)規(guī)劃與建設(shè)銀行的發(fā)展融合在一齊，共同實現(xiàn)騰飛。
人力資源部的領(lǐng)導和同事們對這次培訓做了相當合理的計劃。我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓練。時間雖短，相信每個人都留下了深刻的印象，甚至終生難忘。懷著好奇而又激動的情緒我們來到了九州方圓拓展訓練營，而接下來的訓練，遠沒有我們想象中的簡單。開營儀式過后，我們迅速組成了四個團隊。接下來的任務(wù)是用幾十分鐘的時間進行團隊組建，包括選出隊長、隊秘，繪制隊旗，確定隊名隊訓和隊歌，最后再排練出一個有團隊代表性的展示。經(jīng)過簡短的自我介紹大家立刻融入到團體中，集思廣益，各盡所能，把我們的團隊展示搞得有聲有色。
接下來迎來了我們的第一個項目：信任背摔。挑戰(zhàn)隊員站在1。5米高的臺子上，背對著隊友摔下去。要求臺上的隊員心里對別人沒有絲毫的戒備和猜忌之心，把自己完全地交給別人，而接應的隊員在接應的一剎那，則向我們展示出了最好的“值得信任”的例證，就是不管自己有多困難，都會把別人交付的事情辦好。當我們背對著大家時，心里總會產(chǎn)生本能的恐懼，但是當聽到隊友鼓勵的吶喊聲，心里的信任與感激之情戰(zhàn)勝了恐懼，相信每個人的心里都有這樣的想法：盡量筆直的摔下去，為隊友減輕負擔。
簡單的一個動作，難以克服的是心理障礙，我們戰(zhàn)勝了自己，挑戰(zhàn)成功，摔下那一刻的感覺是那么幸福，這種信任與被信任是一種偉大的精神，是在極其優(yōu)秀的團隊中才能感受的到。在接下來的訓練項目中，無時不刻地籠罩著團隊協(xié)作的氣氛，從“一人觸電，全體重來”的超級電網(wǎng)，到“二人相互托舉、提攜，團隊后方支援”的天梯，從“群策群力，迎難而上”的團隊營救，到“眾音合則成樂，眾人合則成邦”的瀚海求生，沒有一種是離開團隊的。即使在天橋這樣的單人挑戰(zhàn)項目中，也是全體隊員一齊為同伴加油鼓勵，沒有一個人漠然視之。在分享心得時許多隊員感慨地說：“這天如果不是有隊友的鼓勵，我不可能完成這個項目?！币驗閳F隊精神的作用，我們完成了自己無法完成的任務(wù)。盡管我們沒有在體力上幫忙同伴，但團隊精神使他增添了勇氣和力量。翻過畢業(yè)墻的那一剎間，隊員們、戰(zhàn)友們的眼里都滾動著淚花，我們用我們的勇氣、魄力、關(guān)愛、協(xié)作、智慧以及奉獻真真正正的做到了“挑戰(zhàn)自我，熔煉團隊”。
緊張而充滿挑戰(zhàn)的拓展訓練結(jié)束后，我們回到了賓館，開始了為期八天的銀行相關(guān)業(yè)務(wù)知識學習。寬敞的會議室，舒適的坐椅，桌子上的姓名牌、礦泉水，點點滴滴都體現(xiàn)著區(qū)分行領(lǐng)導們對新員工的關(guān)愛，體現(xiàn)著建設(shè)銀行的“以人為本”。如果說拓展訓練培養(yǎng)的是一種工作精神，那么業(yè)務(wù)學習培養(yǎng)的是我們的工作潛力，只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務(wù)。
在第一堂課上，人力資源部的樊總給我們講述了中國建設(shè)銀行的歷史沿革，從1954年10月1日中國人民建設(shè)銀行宣告成立，到這天中國建設(shè)銀行成功上市，經(jīng)歷了“三起三落”的反復，在這期間，建設(shè)銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進行的每一項重大工程的建設(shè)資金。作為一名建行人如果不了解建行歷史，就如同一個中國人不明白國旗國歌一樣可悲，不論我們今后在什么崗位，從事什么工作，都務(wù)必了解建設(shè)銀行史，伴隨著建設(shè)銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。接下來的幾天里，我們學習了建行主要產(chǎn)品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識、員工行為規(guī)范等理論，對銀行幾個主要部門的業(yè)務(wù)狀況有了初步的了解。作為一名建行員工，我們每一天要以金錢和數(shù)字為工作對象，這需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對每項工作負責到底。
同時作為一名新行員，我們就應學習法律知識，加強風險防范。應對國有商業(yè)銀行、外資銀行爭奪市場，建設(shè)銀行需要提高服務(wù)質(zhì)量，加強品牌建設(shè)來提高自身競爭力，而這除了要制定相關(guān)法規(guī)外還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每一天的工作，以燦爛的笑容應對每一位客戶。培訓課上，我們花了超多的時間來學習柜面業(yè)務(wù)操作流程，包括對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)，這是我們大部分人入職后要從事的工作，兩位前輩總結(jié)她們多年的經(jīng)驗為我們編制教材，制作幻燈片，把枯燥的流程用精煉的語言講述出來，為我們今后工作的開展引領(lǐng)了道路。這次的培訓匯集了許多領(lǐng)導和前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗，讓我們在如此短暫的時間里學習到了銀行主要業(yè)務(wù)知識，把我們領(lǐng)進了建設(shè)銀行的大門，同時也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風采。
短暫的培訓結(jié)束了，我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開始工作，十天的時間大家培養(yǎng)了深厚的感情，不在乎時間的長短，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團隊。十天雖然短暫，但是這次培訓對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折，它把我們從象牙塔帶入了職場，使我們從一個青澀的學生走向一個有職責心、充滿自信的職業(yè)人。每個人都收獲頗多，期望大家把這一份激情，信任，感激與職責帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一步，與建設(shè)銀行共同發(fā)展。
銀行法律知識培訓心得體會篇五
20xx年x月，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xx銀行xx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來xx支行已經(jīng)一年半了，在這短短的半年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx銀行的激人奮進的工作氛圍中，在主管和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在工作崗位上要兢兢業(yè)業(yè)。半年來，在xx銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的興業(yè)之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐更加堅定，更加充滿信心。
在xx支行，我從事著一份最平凡的工作，柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名xx員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)時展示我行良好服務(wù)的文明窗口，所以我每天都以飽滿的人情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任。進入xx銀行伊始，我被安排在現(xiàn)今出納崗位。常常聽別人說：現(xiàn)今出納是個繁瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸。當時的我，可以說是從零開始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己較勁，要做就要做得最好。平時積極認真地學習新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向主管及同事請教。
我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。今年三月份，我被安排做交換崗。這是一個業(yè)務(wù)量更大，熟練度要求更高的崗位。俗話說業(yè)精于勤，荒于嬉。為此，我為自己規(guī)定了四個一點，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。經(jīng)過不斷的努力學習，在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手，我也漸漸的明白柜員這一看似簡單的工作也充滿著挑戰(zhàn)，重要的是如何將它做的更好。
經(jīng)過這一年的磨練，我發(fā)現(xiàn)我有很多方面需要去完善。在工作上，我有過幾次失誤，例如收費有誤，支票審核不嚴謹?shù)鹊?，這說明在業(yè)務(wù)知識上，我還需要不斷學習。在技能水平上，相對于點鈔和打字，傳票仍是我的弱項，我會將傳票作為今后練習的重點。思想上，我的風險自控意識還不夠嚴謹，有過幾次違規(guī)操作，例如沒有嚴格做到人離章收等等，這說明我還需要繼續(xù)學習我行的各項規(guī)章制度。在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。
分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真學習，結(jié)合平時學習的規(guī)章只對和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！
富蘭克林有句話：推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你。今天我正式為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道我作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。每天記賬，結(jié)賬，辦業(yè)務(wù)，做傳票，寫賬簿，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用著平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
銀行法律知識培訓心得體會篇六
近年來，隨著社會的不斷發(fā)展和進步，我們的法治意識也日漸增強。在這個法治社會中，每個公民都有權(quán)利也有責任了解和學習法律知識。為此，各種教育培訓機構(gòu)和活動也不斷涌現(xiàn)，以提高人們的法律素養(yǎng)。在參加教育培訓法律知識的學習和實踐中，我深刻體會到了法律對社會的重要性，并形成了自己的一些心得體會。
首先，學習法律知識讓我們更加了解社會法律制度的構(gòu)建和運行機制。在接受法律知識的學習過程中，我清楚地認識到法律是一種有序和公正的規(guī)范，是社會秩序的保障。只有遵守法律規(guī)定，社會才能更加安全和穩(wěn)定。而逆之，如果違法亂紀，必將付出相應的法律代價。因此，學習法律知識不僅讓我認識到了法律的重要性，也讓我更加珍惜社會穩(wěn)定和秩序的可貴。
其次，通過教育培訓法律知識的學習，我對自己的法律權(quán)益有了更加清晰的認識。在學習的過程中，我了解到了我作為一名公民和消費者的基本權(quán)益，包括知情權(quán)、自由選擇權(quán)、合法權(quán)益等。學習法律知識使我明白了法律的保護和支持是對我個人自由和權(quán)益的最大保障。因此，我更加愿意主動維護自己的法律權(quán)益，如果遇到侵權(quán)行為，我會毫不猶豫地采取相應的法律手段維權(quán)，讓自己不再受到侵害。
再次，教育培訓法律知識讓我認識到法律的公正和平等原則在社會中的重要性。法律的公正和平等原則是法治社會的基石，是保障社會正義的根本保證。學習法律知識使我對法律的公正性有了更加深入的認識，讓我明白了法律對每一個人都是平等適用的。無論社會地位、財富身份，每個人在法律面前都應該受到平等對待，都享有平等的權(quán)益。只有這樣，社會才能更加和諧進步。因此，我會在日常生活中積極倡導法律公正和平等原則，為構(gòu)建一個更加公正和諧的社會貢獻自己的力量。
最后，通過參加教育培訓法律知識的學習，我更加深刻地理解到法律是保障人們幸福生活的重要力量。法律是社會發(fā)展的重要支撐，是推動社會和諧的重要力量。只有履行法律的職責和義務(wù)，才能為自己和他人創(chuàng)造一個更加安全、幸福的生活環(huán)境。學習法律知識讓我更加重視法律，深知法律的重要性。在日常生活中，我會更加自覺地遵守法律法規(guī)，積極發(fā)揮自己的作用，為法治社會的建設(shè)貢獻自己的一份力量。
總之，通過教育培訓法律知識的學習，我深刻體會到了法律在社會中的巨大作用，并形成了自己的一些心得體會。我明白了學習法律知識對于每個人的重要性，了解了自己的法律權(quán)益，認識到了法律的公正和平等原則，同時也更加珍惜和尊重法律的重要性。我相信，在全社會共同努力下，我們一定能夠建設(shè)一個更加法治、公正和和諧的社會，共享法治帶來的幸福和安寧。
銀行法律知識培訓心得體會篇七
20xx年x月xx日下午，xx家園計劃的法律知識培訓學習結(jié)束了，對于此次的培訓學習，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。08級畢業(yè)生現(xiàn)就職于xx省xx律師事務(wù)所的楊陽的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象。同時，我也敬佩于xx作為一名律師的職業(yè)道德，也感動于他愿意為xx家園計劃做無償?shù)姆深檰枴?BR> 本次培訓學習，使我進一步提高了自己的法律意識，增強了法治觀念和法律素質(zhì)。下面就此次精彩培訓學習所得談幾點體會：
一、豐富了自己的法律素養(yǎng)。充分認識了學法用法的重要意義，增強使命感。
xx首先介紹了對留守的兒童普法教育有助于兒童法制意識的養(yǎng)成以及社會穩(wěn)定的維護，他從三方面進行了闡述，一是留守兒童的普法教育，二是志愿者支教過程中面臨的法律問題，三是其他法律知識交流——以婚姻法為例：從結(jié)婚、財產(chǎn)分配以及離婚三方面的注意事項進行闡述。所以我認為，在接下來的支教工作中要充分把法制內(nèi)容、教育契機在各學科的教學活動中，有意識、有計劃地滲透進去，增強學生的相關(guān)法律知識和法治理念的教育，激發(fā)學生法制情感，培養(yǎng)學生學法、知法、守法、用法的習慣和能力。
二，此次支教團隊應大力開展傳統(tǒng)形式的普法宣傳，加強學校宣傳教育陣地建設(shè)。
利用現(xiàn)有的櫥窗、宣傳欄、黑板報等陣地開展普法宣傳。如觀看錄像、召開座談會、討論、培訓、寫心得體會、征文、漫畫、制作手抄報等形式，來促進學生的法制學習;通過黑板報評比、主題班隊會、文藝表演等形式，增強學生的守法、用法意識;通過家長會、告家長書等形式，培訓與青少年有關(guān)的法律知識。
通過一天的學習，我了解到了法治教育的重要性和必然性，這對于我們團隊日后的工作安排和開展有很大幫助。我也希望我們團隊今后也能在生活工作中表現(xiàn)出優(yōu)秀的法律素養(yǎng)，有力推動支教事業(yè)的更好發(fā)展。
銀行法律知識培訓心得體會篇八
法律是社會秩序的保障，對每個人都有重要的影響。然而，由于法律知識的普及程度不高，許多人對法律常識了解甚少，容易陷入無法維護自身合法權(quán)益的境地。為了彌補這一問題，我參加了一次教育培訓，提高了自己的法律知識。在這次培訓中，我深刻認識到法律知識的重要性和必要性，同時也意識到自己在法律方面的不足。下面就是我在此次培訓中的心得體會。
二、認識法律的重要性。
在培訓中，我了解到法律對于社會秩序的維護和公平正義的實現(xiàn)起到了至關(guān)重要的作用。沒有法律的約束，社會將一片混亂，每個人都以各自的意愿去做事，將難以協(xié)調(diào)各種矛盾和爭端。法律的制定和實施能夠為社會帶來秩序和穩(wěn)定，規(guī)范人們的行為，維護公共利益，保護個人權(quán)益。因此，了解并學習法律知識，掌握法律常識對每個人都是十分必要的。
三、增強自我保護意識。
通過這次培訓，我認識到應該注重自身的法律保護，提高自我保護意識。我們每個人都有自己的權(quán)益和利益需要維護，而法律就是保障我們權(quán)益的最有力武器。了解法律常識，知道自己的權(quán)益受到侵犯時可以采取何種法律手段進行維權(quán)，是保護自己合法權(quán)益非常重要的一步。此外，還應學會防范風險，避免因為自己的無知而陷入法律糾紛。
四、促進社會公平正義。
除了保護個人權(quán)益外，了解法律還能促進社會公平正義的實現(xiàn)。法律是用來規(guī)范社會行為的準則，它不僅約束個人的行為，也對整個社會起到調(diào)節(jié)作用。當大家都能夠遵守法律，積極參與維權(quán)行動時，社會才能更加公正，讓每個人都有機會獲得應有的權(quán)益。因此，我們應該積極學習法律知識，傳播法律常識，讓更多人了解自己的權(quán)益和義務(wù)，促進社會公平正義的實現(xiàn)。
五、自身的不足與努力方向。
通過這次培訓，我感受到自身在法律方面的不足。我認識到，學習法律不僅是一種知識的學習，更是一種責任的承擔。在平時的生活中，我應該積極參與到相關(guān)法律知識的學習和宣傳中，讓更多人了解法律常識，提高社會法律意識。同時，我也要自己不斷學習，提高自身的法律素養(yǎng)，以便在遇到法律問題時，能夠及時正確地采取行動。我將通過閱讀法律書籍、參加法律講座等方式，努力提升自己的法律知識水平，成為一個有法律素養(yǎng)的公民。
總結(jié)：
通過這次教育培訓，我深刻認識到了法律知識的重要性和必要性。了解法律常識不僅可以保護自己的權(quán)益，還能促進社會公平正義的實現(xiàn)。我將不斷努力提升自己的法律素養(yǎng)，積極參與到法律知識的學習和宣傳中，為社會秩序的建設(shè)和公平正義的實現(xiàn)貢獻自己的一份力量。
銀行法律知識培訓心得體會篇九
法律不僅是社會秩序的守護者，也是人們行為準則的指引。隨著社會的發(fā)展，人們對法律的需求也變得越來越強烈。為了提高公民的法律意識和法治素養(yǎng)，教育培訓法律知識顯得尤為重要。近期，我參加了一次教育培訓法律知識的活動，并從中獲得了一些心得體會。在這篇文章中，我將分享我對于教育培訓法律知識的體會和心得。
首先，教育培訓法律知識必須立足于實際，注重創(chuàng)造性教學。在這次培訓中，我了解到法律并不是一項抽象的理論，而是與人們的生活息息相關(guān)。教育培訓法律知識應該突出法律的實用性，將法律概念和原理與實際案例相結(jié)合，讓學員能夠真正理解法律的應用。此外，培訓師還要運用創(chuàng)造性的教學方法，如案例分析、游戲模擬等，激發(fā)學員的學習興趣和參與度。通過將理論知識與實際案例相結(jié)合，培訓師可以提高學員的學習效果，讓他們更好地理解并運用法律知識。
其次，教育培訓法律知識需要重視互動和參與。培訓課程不應該是一種單向傳授，而是要給予學員更多的參與和互動的機會。在這次培訓中，我們組織了小組討論、角色扮演等活動，讓學員能夠積極參與進來，發(fā)表個人觀點和建議。通過這種互動和參與，學員能夠更好地理解法律知識，培養(yǎng)他們的批判思維和解決問題的能力。同時，互動和參與也能夠增強學員的學習興趣，提升培訓效果。
再次，教育培訓法律知識需要注重實踐和實操。在學習法律知識的過程中，理論知識固然重要，但只有將其落地應用才能更好地發(fā)揮其作用。在培訓活動中，我們進行了很多實踐練習，如模擬法庭、法律案例解析等，讓學員能夠親身體驗和應用法律知識。通過實踐和實操，學員能夠更加深刻地理解法律的實質(zhì)和運作機制，培養(yǎng)自己的實際操作能力。
此外，教育培訓法律知識要注重個性化教育。每個人的法律意識和法治素養(yǎng)的差距是不可忽視的，因此教育培訓要根據(jù)不同學員的實際情況進行個性化的教育。這次培訓中，我們進行了學員的分組，根據(jù)學員的法律基礎(chǔ)、職業(yè)特點等因素進行不同程度的教學。個性化教育能夠更好地滿足學員的需求，提高培訓效果。同時，我們還提供了追問答疑等方式，及時解決學員在學習過程中遇到的問題，幫助他們更好地理解和掌握法律知識。
最后，教育培訓法律知識還需要持續(xù)跟進和評估。教育培訓不應該是一次性的，而是需要持續(xù)跟進和評估。通過不斷的追蹤調(diào)查和評估，我們可以了解學員的學習情況和效果，并及時對培訓方案進行調(diào)整和改進。同時，持續(xù)跟進和評估還能夠幫助學員鞏固和深化所學的法律知識，將其運用到實際生活中，形成長久的法治習慣。
綜上所述，教育培訓法律知識是提高公民的法律意識和法治素養(yǎng)的重要手段。在培訓過程中，我們要注重實踐、互動和個性化教育，持續(xù)跟進和評估培訓效果。只有這樣，我們才能夠更好地促進法治理念的普及，提升整個社會的法治素養(yǎng)。
銀行法律知識培訓心得體會篇十
作為一名企業(yè)財務(wù)人員，不僅需要關(guān)注財務(wù)核算，還需要具備一定的法律知識，以保證企業(yè)財務(wù)活動的合法性和規(guī)范性。近日，本人參加了一場關(guān)于財務(wù)法律知識培訓，獲得了不少收獲和體會，分享一下心得。
第二段：對于法律知識的重視。
在培訓中，我深刻意識到財務(wù)人員需要具備的法律知識和技能。比如企業(yè)合同的簽訂、經(jīng)濟犯罪的防范等，都需要財務(wù)人員具備相應的法律知識才能做好工作。同時，法律的改變也會直接影響到企業(yè)財務(wù)活動，因此財務(wù)人員要始終關(guān)注法律市場變化，避免因法律問題而影響企業(yè)的正常運營。
第三段：對于稅務(wù)管理的重視。
稅務(wù)管理是企業(yè)財務(wù)工作中的一個重要環(huán)節(jié)，是政府財政收入的重要來源。因此，學習稅務(wù)法律知識，了解稅收政策及其變化，做好企業(yè)納稅申報、避稅等工作成為財務(wù)人員必不可少的職責。培訓中，我了解到了稅務(wù)的各種政策和政策的實施，了解了企業(yè)的納稅申報流程和注意事項，這對我今后的工作將非常有幫助。
第四段：對于合規(guī)風險防范的重視。
隨著財經(jīng)風險的增加，企業(yè)要想保持健康、穩(wěn)定的發(fā)展，就需要合規(guī)經(jīng)營，防范經(jīng)濟風險。培訓中，專家講解了國家法律法規(guī)的重要性，以及如果企業(yè)操作不當會導致慘重的后果。財務(wù)人員應該將合規(guī)經(jīng)營作為企業(yè)的基石，對企業(yè)的財務(wù)管理、合同管理、稅務(wù)管理等方面進行全面掌握和風險預測。
第五段：總結(jié)。
財務(wù)人員不斷增長法律知識，對企業(yè)財務(wù)管理非常重要。在培訓中，我認識到了法律的重要性，避免了錯誤的操作和風險，使企業(yè)的財務(wù)工作更加規(guī)范和有機。因此，我們應該持續(xù)學習和研究財務(wù)法律，鍛煉能力和增強競爭力，為企業(yè)的健康和可持續(xù)發(fā)展做出貢獻。
銀行法律知識培訓心得體會篇十一
（一）引言：
近年來，隨著社會的不斷發(fā)展，人們對于財務(wù)法律知識的要求越來越高，作為一名現(xiàn)代人，我們不僅要懂得如何掙錢，更要懂得如何保護我們的財富安全。因此，我也參加了一場關(guān)于財務(wù)法律知識培訓的課程，下面我將分享我的心得體會。
（二）主體部分：
首先，通過本次培訓我深深地認識到了財務(wù)法律知識的重要性。在日常生活中，我們的經(jīng)濟活動和行為都涉及到了財務(wù)法律，如何合法合規(guī)地開展個人和企業(yè)財務(wù)活動，充分了解和掌握財務(wù)法律知識的必要性已經(jīng)日益凸顯。如此，才能在經(jīng)濟和社會發(fā)展的長河中穩(wěn)步前行。
其次，在這場財務(wù)法律知識培訓中，我學到了許多以前不知道的關(guān)于稅收、合同、知識產(chǎn)權(quán)等方面的法律知識。在這些講座中，培訓師聚焦了財務(wù)的整體規(guī)劃，深入淺出地介紹了典型案例和實戰(zhàn)操作技巧，讓我們掌握到了實用的財務(wù)法律知識，突出了實戰(zhàn)性和實用性。
值得一提的是，在本次培訓中我還結(jié)交了不少業(yè)內(nèi)的高人，通過與他們交流學習，我深刻體會到了“眾人拾柴火焰高”的道理。在交流的過程中，我們不僅互相學習和休息，也相互鼓舞和激勵，讓我感受到了一種新的動力和動力。正是這種集體開發(fā)的氛圍，為我們今后的財務(wù)活動提供了一個共同的平臺，營造了一個共同的訴求。
（三）結(jié)論：
總之，我認為，這次財務(wù)法律知識培訓對于我們的逐步成長和發(fā)展有著積極的影響，我們更加了解了財務(wù)法律在我們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾裕瑥闹袑W習到了大量實用性的知識，也收獲了不少人脈資源。我們應當繼續(xù)不斷學習和交流，在今后的生涯中將所學所得發(fā)揮到更高的價值。
（四）啟示：
在今后的學習、工作和生活中，我們應該不斷充實自己，在財務(wù)法律知識這一領(lǐng)域上更加深入地學習和實踐，以推進我們自己和我們的企業(yè)的發(fā)展。學習財務(wù)法律知識，并將其融入到我們?nèi)粘＝?jīng)濟活動中，不僅能使我們在經(jīng)濟方面獲得更大的收益，也能夠在法律方面更加安全、合法地開展經(jīng)營活動。
（五）建議：
在社會的進步和發(fā)展的新形勢下，我們需要建立長期的學習機制，以保持快速學習和便捷實踐。同時，積極倡導合規(guī)經(jīng)濟、法制意識、風險防范和責任共同體等新觀念，充分合理地利用財務(wù)法律知識，從而讓財富得以穩(wěn)健增值和安全保障。
銀行法律知識培訓心得體會篇十二
為了提高同學們在日常生活中的法律意識、自身權(quán)益維護意識；提高自我防范意識，爭做知法、懂法、守法的好公民。我系特邀中級人民法院一級法官，于某某月某某日晚7：00在某某堂舉辦了“大學生與法〞的法律知識講座，這些講座不僅給同學們上了一堂生動活潑的思想教育課，而且對同學們進行了意義深遠的守法教育。
講座的主要內(nèi)容是圍繞如何增強大學生的法律意識和維權(quán)能力，并結(jié)合本地實際，針對當前大學生權(quán)益受侵害案件、事件的特點和常見的大學生違法犯罪現(xiàn)象，對大學生進行以實用法律知識為主要內(nèi)容的維權(quán)知識教育和技能訓練。幫助大學生區(qū)分合法與非法，學會運用法律武器維護自身權(quán)益。通過講法律故事、法律討論、案例分析、法律知識競賽的活動形式，充分調(diào)動同學們學習法律知識的積極性，幫助同學們增強了法律意識和掌握根本法律常識，深受大家的好評。通過法官的解讀，使同學們充分認識到日常生活中，防微杜漸，知法懂法的重要性，同時也為今后標準言行，杜絕犯罪，打下了思想和理論根底。
通過此次法律知識講座，使大家明確了學法懂法，知法守法的重要性，進一步激發(fā)同學們學習法律知識的主動性和積極性；進一步增強法制觀念和法律意識。同時同學們也都紛紛表示，這次法律知識講座，使大家懂得了許多的法律知識，要樹立良好學生形象，堅決抵抗不良風氣，機智地防范各種不良行為的侵害，為創(chuàng)造和諧、平安校園作出努力。
聯(lián)系同學們的日常行為表現(xiàn)，比照有關(guān)法律條文的規(guī)定，我們不難發(fā)現(xiàn)，在我們身邊或者身上，早已演繹著并且每天還在演繹著許多嚴重違反校紀校規(guī)、違反《大學生守那么》和《大學生日常行為標準》的行為和現(xiàn)象，有的甚至已經(jīng)瀕臨違法犯罪的邊緣。
凡此種種，無視于別人的人格，無視于社會的約束，無視于法律的存在，令人觸目驚心。對于具有這些現(xiàn)象和行為的同學，如果還不趕快懸崖勒馬，改正自新，不久的將來，等待他的，將不是燦爛的前程和美好的.人生，而是喪失自我、喪失自由的“高墻生活〞和牢獄改造，甚至是珍貴的生命。
青少年猶如初升的太陽，代表著祖國的未來、民族的希望，是社會主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的接班人，是振興中華的主力軍。我們應該從小學法，從小知法，從小守法，從小護法，積極做法律提倡的事情，堅決不做法律所不允許做的事情，把握好人生的起跑線。為此，我衷心地希望并告誡大家：
首先，要樹立“知法重要，守法榮耀〞的思想，多學法律知識，早學法律知識，認真學法律知識，以法律知識武裝自己，做法律知識的明白人。
其次，要明確“行為養(yǎng)成習慣，習慣形成性格，性格決定命運〞這句名言的意義，從遵守校紀校規(guī)做起，從遵守《中學生守那么》《中學生日常行為標準》做起，養(yǎng)成良好的行為習慣，做校紀校規(guī)的守護者。
最后，要增強法律素質(zhì)，自覺抵抗不良因素的誘惑，積極維護并宣傳法律知識，尤其是要向家人宣傳法律知識，杜絕違紀違法行為的發(fā)生，做遵紀守法、護法的好公民。
銀行法律知識培訓心得體會篇十三
“十條禁令”頒布以后，省分行印發(fā)了學習手冊，下發(fā)到了每位員工手中，市分行召開了學習動員會，并將“十條禁令”內(nèi)容選編成了歌曲，以歌唱的方式組織大家學習，下面根據(jù)學習情況，結(jié)合個人實際，說說自己的學習心得體會。
一、做為一名金融員工，要清楚明白哪些是不可逾越的紅線。金融是現(xiàn)代經(jīng)濟的核心。近年來，我國銀行業(yè)在運行過程中，由于體制交替、機制的不健全，客觀上給金融職務(wù)犯罪帶來滋生和蔓延的土壤，導致金融業(yè)挪用、詐騙等職務(wù)犯罪和大案要案時有發(fā)生，嚴重危及金融和經(jīng)濟的安全。在當前金融案件防范面臨嚴峻形勢的情況下，如果平時疏于學習，對規(guī)章制度學習不深，只抱著兢兢業(yè)業(yè)干好工作，遵守紀律，規(guī)章制度和法律法規(guī)等與己關(guān)系不大的可學可不學的思想，久而久之，就會萌生一些自由散漫的思想，造成違規(guī)違紀的現(xiàn)象發(fā)生，甚至走上犯罪的道路。
通過學習教育，使我深刻地認識到，不學習法律法規(guī)有關(guān)條文，不熟悉規(guī)章制度對各環(huán)節(jié)的具體要求，就不可能做到很好地遵守規(guī)章制度，并成為一名合格的員工。當前金融系統(tǒng)發(fā)生的許多案件除故意犯罪因素外，大多數(shù)都是因個別員工法律和規(guī)章制度意識不強，違規(guī)操作而造成的，不但給集體造成了損失，而且也毀了自己的人生和前程。例如，不認真學習《合同法》，信貸崗位的員工，就不能熟練掌握信貸各環(huán)節(jié)上的操作規(guī)程，就有可能在調(diào)查、審查、貸后管理等工作各環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，而帶來信貸風險的發(fā)生。作為從事合規(guī)、稽核監(jiān)督的人員，如果不學習相關(guān)的法律法規(guī)、不熟悉內(nèi)部的各項規(guī)章制度、不了解業(yè)務(wù)操作流程，就有可能在實際工作中產(chǎn)生稽核風險，當不好裁判員、教練員的角色，反而會誤導部分員工違規(guī)操作。因此，掌握法律法規(guī)基本知識，學好內(nèi)部的各項規(guī)章制度，對我們的工作和生活具有重要的指導意義和現(xiàn)實意義。
二、不可通過經(jīng)驗來處理新問題，一切業(yè)務(wù)及發(fā)展中的問題都應遵照制度執(zhí)行。法律法規(guī)的學習不是一蹴而蹴，一時半會就可學成或?qū)W好記牢的，關(guān)鍵要靠長期的學習和積累，要養(yǎng)成長期學習的習慣，要有刻苦鉆研的精神，要有不怕吃苦的毅力，只有思想上認識到學習的重要性，才能真正在實踐中去學習，并自覺做一名遵紀守法，遵章守紀的合格員工。恰恰“十條禁令”給我們相關(guān)人員提供了通俗易懂的援助，在經(jīng)營中，依法經(jīng)營、合規(guī)操作是一切工作的基本要求，是每一個員工應盡的基本職責，上下要形成“案件防控的合力”。即從提高制度執(zhí)行力入手，切實解決執(zhí)行走樣、監(jiān)督走神、貫徹走調(diào)等執(zhí)行力不足問題，增強執(zhí)行的針對性，把抓查防案件與抓追究責任統(tǒng)一起來，推進合規(guī)文化建設(shè)；把合規(guī)經(jīng)營理念貫穿到員工的日常行為之中，使之成為自覺的習慣；把立規(guī)建制的工作做實、做細；把操作風險管理的各項措施真正細化落實到每一個環(huán)節(jié)、每一個崗位、每一個節(jié)點。但是任何事物都有它的兩面性，同樣對規(guī)章制度的學習也應有規(guī)律可循。在學習方法上，要聯(lián)系崗位重點學習，并做到學習與實踐用運相結(jié)合，學法與守法相結(jié)合。另外，在學習教育上應突出教育的普遍性，多形式、多層次，全方位地開展教育，注重教育的針對性，抓好結(jié)合點，把思想道德教育、普法教育、規(guī)章制度教育和學先進、學英?；顒咏Y(jié)合起來。使每一名員工都能夠?qū)W法、知法、懂法，依法辦事。與此同時，要通過典型案例剖析，分析和評價犯罪成本，運用反面的教訓警醒人，不斷提高金融從業(yè)人員按照法律法規(guī)約束自己的自覺性。只有這樣才能加深理解，并能在工作中自覺做到不違章、不違紀。
三、要明白遵守制度、嚴守底線是我們的首要責任，也是保護自己的重要手段。特別在關(guān)鍵崗位上要強化制約，嚴格計算機密碼管理，在級別管理技術(shù)上，對不同的行業(yè)功能和不同的使用權(quán)限要嚴格控制，修改文件和數(shù)據(jù)要自動進行登錄備查；要禁止崗位職責混淆，業(yè)務(wù)運作不能交叉，柜員離崗必須實行簽到制度，從源頭上杜絕作案機會；要加強事后監(jiān)督。監(jiān)督金融會計憑證的真實性，賬戶、賬表數(shù)據(jù)的有效準確性，檢測軟件的正確性。
四、我行下一步仍需要努力的方向：一是要加強教育培訓，提高員工隊伍的思想業(yè)務(wù)水平，在思想上筑起一道案防長城。二是強化規(guī)章制度。對經(jīng)營管理工作規(guī)程進行統(tǒng)一與細化，明確管理責任人及責任，組織制定各崗位的操作規(guī)程和考核暫行辦法，使每項工作、每個時點均有規(guī)可依。三是突出案防重點。一是管員工，控制風險源。對員工管理做到嚴把聘用關(guān)、管理關(guān)、教育關(guān)、獎懲關(guān)，構(gòu)筑起案防長城，對重點人物進行重點盯防，進行風險預警，嚴控風險源。二是管機構(gòu)，控制風險點。三是管法人，控制風險體。四是嚴格責任追究。簽訂案防責任狀，明確負責人為案防第一責任人，履行教育職責、管理職責、監(jiān)督職責、檢查職責、獎懲職責，經(jīng)濟上風險抵押、管理上一票否決。五是加大監(jiān)管力度、強化稽核監(jiān)督力量。在搞好序時稽核工作的同時，認真開展好決算真實性檢查、離任審計、內(nèi)控檢查、資金專項檢查等專項稽核和常規(guī)稽核。堅決杜絕人浮于事、得過且過的不良行為。
銀行法律知識培訓心得體會篇十四
這一周，是我x月中最最最忙碌和充實的一周。由于我們晚到了一周，所以落下了一周的理論課時，我們只有在平時抽空學習。從白天到晚上，貫穿全部過程的莫過于點鈔票和翻打傳票了。而我們也有幸認識了xx總行的點鈔能手，在她耐心的教導下，我們也開始融入到學習中去，整天鈔票不離手的在練習。點鈔入門的時候極難，而且很累，沒數(shù)一陣子就累得手酸冒汗，但是環(huán)視了四周，所有的同事都在埋頭苦練，耳邊盡是花花鈔票的摩擦聲，此時一股不服輸?shù)膭艃河可闲念^，咬咬牙又繼續(xù)拿起了一沓鈔票了。
在分行培訓的項目很多，而且很有條理和秩序，從個人的著裝到儀容儀表；從站立坐姿到語言談吐；從漢字錄入到模擬操作流程；從單指點鈔到按臺式點鈔；從翻打傳票到網(wǎng)點經(jīng)驗分享，確實這大半個月以來，每天都很充實，每天都在進步。大家在學習中相互的認識，相互的熟悉，相互的幫助，待到畢業(yè)離別之際，大家都很依依不舍，因為有緣我們相聚了，因為相聚我們相識，因為相識我們相知，難忘周五下午的那段歡樂時光，大家對著鏡頭綻放出燦爛的笑容?；蛟S是培訓結(jié)束了，或許是考試通過了，或許是離別的不舍，或許是對友誼的珍惜，大家都相互的擁抱，相互合影，那場景真的讓人感動，讓我回想起當年的畢業(yè)離別場景了。
雖然我們是省行派來xx實習的，但是我們一行幾人都很用心的參加培訓，努力在每項考核中爭取最好的成績。雖然我們都很清楚，日后的我們不需要在前臺工作，但是作為一個銀行人，最基本的技能是應該要掌握的，所以大家都很積極的去練習，每天一大早就到教室練習點鈔票了。最讓我印象深刻的是漢字錄入當天，我們的任務(wù)是在x分鐘內(nèi)完成x個百家姓的漢字錄入。可是我們一來沒有學過打五筆，二來不習慣用帶機的拼音輸入法，所以要完成x個百家姓的錄入對于我們來說真的很難。但是任務(wù)就是任務(wù)，我們不能說不，在不能安裝其他輸入軟件既定的電腦環(huán)境下只能調(diào)整自己去適應新的環(huán)境，一個一個字的去敲鍵盤，一遍又一遍的去練習。三個小時過去了，我的速度已經(jīng)達標了，打x個字已經(jīng)不成問題了，但是我想既然有的是練習時間，那就反復練習，不滿足于x個字，在熟練的前提下動腦筋尋找拼音的規(guī)律，再作反復的嘗試練習，終于以當晚參加考核的人中第二名勝出，激動興奮之余更能體會到：在日后的工作中我不能滿足于達標和及格，要全身心地投入，這樣才能提升自己，使得自己更加優(yōu)秀，脫穎而出。
由于晚上要上課，再加上落下了一周的理論課，點鈔和翻打傳票又是剛學起步，所以即便家就在xx區(qū)，但是我還是選擇的留宿分行，以便擠出更多的時間看書和練習，趕上其他同事的進度。早晨我六點一刻起床，一個多小時的理論看書后便去吃早餐，早餐后就到教室練點鈔了。晚上下課后，睡前我也總要翻打傳票xx分鐘后才睡覺，這樣的生活堅持了一周多，果然出效果了。最令我滿意的是在一次的測試中，我多指點鈔點了xx把多，而且是全對的；翻打傳票三分鐘連續(xù)xx張不間斷的累加，也是全對，當時候我很興奮，因為多天來的辛苦付出沒有白費，我用自己的行動證明了自己。
大家都在緊張的練習，點鈔和翻打傳票的最高紀錄也是天天被不同的同事刷新，形成了一個激烈的競爭。日復一日，我們終于迎來了考核的那一天?？上У氖俏矣捎谛睦硭刭|(zhì)不過硬，翻打傳票沒能發(fā)揮正常的水平，只翻打了xx張；多指點鈔xx張，錯了兩把；單指點鈔xx張，全對。雖然多指沒能達到xx把的水平，但是我心還是坦然的，畢竟這么多天來我付出過，努力過，刻苦過，實打?qū)嵉木毩暥簧系囊环轁M意答卷。雖然這些都是基本技能，但是我都逐一認真的對待了，因為我要踏踏實實的從基層做起，從小事情做起，把基礎(chǔ)打牢，不斷的在學習中完善自己提高自己。
周五下午，我們都在放縱心情開心的合影，興奮的量工作服，我們很有自信，因為我們都在這些天的培訓中武裝好了自己，做好了上崗的準備。周一，我們將以全新的面貌，信心十足地走向各自的工作崗位，正式開始自己全新的職業(yè)生涯。我相信我們是一個優(yōu)秀的團隊，每一個優(yōu)秀的個體將給工作單位注入全新的活力，為打造xx團隊的優(yōu)秀品牌而努力奮斗！
銀行法律知識培訓心得體會篇十五
承諾人在清楚了解本工程所有問題的前提下，根據(jù)《民法通則》第四條規(guī)定的自愿、公平、等價有償、誠實信用原則，向云南邦正裝飾工程有限公司（以下簡稱“邦正公司”）鄭重做出如下承諾：
一、承諾人保證遵守和執(zhí)行邦正公司與發(fā)包人（甲方）之間簽訂或達成的關(guān)于工程相關(guān)問題（包括但不限于工期、質(zhì)量、管理和交接等各個方面）的合同、協(xié)議、會議紀要、補充文件等文件。
二、任何情況下（包括已辦理工程結(jié)算），邦正公司僅負有根據(jù)發(fā)包人撥款，在扣除《工程項目施工管理承包協(xié)議書》約定的管理費、稅費及其他款項后，將余額支付給承諾人的責任。承諾人并明確表示在發(fā)包人未支付結(jié)清所有款項給邦正公司的情況下，放棄對邦正公司的追索權(quán)利。
三、承諾人承諾在任何情況下，不自行向發(fā)包人主張權(quán)利，包括越過邦正公司向發(fā)包人收取款項、起訴發(fā)包人等；嚴格遵守邦正公司的資金管理規(guī)定，工程款收入全部集中邦正公司賬戶，承諾人憑有效單據(jù)辦理撥款手續(xù)。如邦正公司發(fā)現(xiàn)承諾人越過公司向發(fā)包人直接收取工程款的，承諾人愿意受罰，罰金按直接收取工程款的5%計算。
四、在本工程項目，由于承諾人的原因引起邦正公司經(jīng)濟、名譽損失的，邦正公司均有權(quán)直接從應支付給承諾人的款項中扣除相應的金額，以彌補損失。
五、由于承諾人原因未履行邦正公司與發(fā)包人的合同或“工程項目施工管理承包協(xié)議書”約定的工程質(zhì)量、進度、安全及保修而引起的經(jīng)濟責任和造成邦正公司的損失，承諾人承諾負責一切經(jīng)濟和法律責任。
六、勞動力按建設(shè)行政主管部門規(guī)定，依法組織進場與管理，并與有建筑業(yè)勞務(wù)分包企業(yè)資質(zhì)的勞務(wù)公司辦理勞務(wù)作業(yè)分包合同。落實一線工人職業(yè)技能培訓工作及持相應執(zhí)業(yè)資格證上崗。完善民工工資管理。登記工時表，編制任務(wù)單，計算工資表，整理裝訂資料。
任何情況下，承諾人承諾不拖欠民工工資，并按時發(fā)放；不拖欠材料款。若因拖欠民工工資和材料款而引起的.所有責任均由承諾人承擔，邦正公司亦有權(quán)向承諾人追究由此產(chǎn)生的經(jīng)濟及社會影響（或信譽損失）并可按第四點及合同的第十一點有關(guān)約定執(zhí)行。
七、若邦正公司對發(fā)包人提起訴訟或申請仲裁的，承諾人應全力支持，并承擔訴訟費、律師費和相關(guān)費用，并承擔訴訟后果。
承諾人：
簽訂日期：
銀行法律知識培訓心得體會篇十六
為加強系統(tǒng)專門化隊伍建設(shè)，提高監(jiān)管隊伍依法監(jiān)管的能力和水平，提高系統(tǒng)法制人員的業(yè)務(wù)水平，__日至__日，市局組織系統(tǒng)相關(guān)人員赴___開展法制工作培訓，我有幸參加了此次培訓。
培訓雖短，但給我留下了非常難忘的印象，五天來，我認真聆聽了___等人就中國法制社會、職務(wù)犯罪、行政法與行政訴訟法以及證據(jù)的基本理論等知識的講解，增強了我的法律應用能力，受益匪淺。主要有以下幾方面體會。
一、通過培訓，使我進一步認識到法制培訓的必要性和重要性。要建設(shè)一支過硬的行政執(zhí)法人員隊伍，加強法制理論培訓是非常必要的。因為在我們現(xiàn)階段行政執(zhí)法的過程中，雖說我們已經(jīng)在不斷完善各項制度，增加政府工作的透明度、規(guī)范行政執(zhí)法程序，清理行政執(zhí)法依據(jù)，不斷加強行政執(zhí)法監(jiān)督的力度和不斷完善行政執(zhí)法監(jiān)督手段，做了大量的卓有成效的工作。但事實上，在我們的執(zhí)法過程中還是存在一些法律法規(guī)的制定上有一些不完備的情況或者漏洞，行政執(zhí)法隊伍業(yè)務(wù)水平有待提高，行政執(zhí)法監(jiān)督亟待加強等問題。而且，從行政執(zhí)法部門人員的角度來說，只有整個行政機關(guān)的大多數(shù)人員都有了依法行政的思想意識，自覺地行動起來，這些自覺地的行動才會匯聚成一股洶涌的力量，推進依法行政事業(yè)向前發(fā)展。從這個層面上來說，加強法制理論培訓顯得尤為重要。
二、通過培訓，使我進一步地意識到自身的不足。這次培訓，老師除了講藥品監(jiān)管相關(guān)的專業(yè)法律知識，也講了一些證據(jù)法、刑事訴訟法、行政案件審理等相關(guān)的法律知識，這些法律知識由于平時在藥品、醫(yī)療器械監(jiān)管中用得不多，所以也不是很熟悉。但是通過老師的講解，發(fā)現(xiàn)其實這些法律之間還是有一定的關(guān)聯(lián)，在處理一些案子的時候，需要對這些法律融會貫通。因此，我覺得平時除了要學_本部門的法律外，也要掌握其他相關(guān)的一些法律法規(guī)，這樣才能更好的開展案件審查工作?？傊?，這次培訓不僅開闊了視野，增長了見識，充實和提高自己的知識水平與業(yè)務(wù)能力，提高工作的理解力、執(zhí)行力和創(chuàng)新力;而且也是對自己以往工作進行一次全面的梳理。
三、通過培訓，使我進一步運用所學知識提高工作能力和方法。學以致用，學_的主要目的是應用，通過學_結(jié)合實際，立足崗位創(chuàng)優(yōu)，把所學的東西轉(zhuǎn)化為工作開展的思路和方法，促進工作取得實效的本領(lǐng)和能力，提高工作效率，這才是培訓的根本目的。作為一名法制人員我深刻地認識到自已身上的責任更加重了，要確保每一件經(jīng)手的案件均做到事實清楚、證據(jù)確鑿、程序合法、適用法律法規(guī)正確;質(zhì)量上嚴格要求，精益求精，力求無錯案的發(fā)生，使每一個執(zhí)法案件都經(jīng)得起行政復議和行政訴訟。應該說，這次培訓使我認清了自己崗位的重要、認清了自身的不足和努力方向，拓寬了視野，在今后的工作中將站在更高的角度去思考自己的職責，嚴把案件審查關(guān)，充分發(fā)揮法制員的作用。
和預防職務(wù)犯罪的必要性。通過培訓，牢固樹立正確的人生觀和價值觀，徹底找出自己思想、作風、制度、紀律等方面存在的突出問題，有效增強自我的法律意識，能夠做到面對誘惑不為之所動，嚴格規(guī)范自己的一言一行，在思想上筑起拒腐防變的堅固防線?，F(xiàn)代社會是知識競爭的年代，只有不斷學_，不斷掌握新的知識，才能到達新的高峰。這次培訓就給了我們一個非常好的學_平臺，營造了”我要學“、”認真學“的良好學_氛圍。
銀行法律知識培訓心得體會篇十七
在學_法律基礎(chǔ)的過程中，我有一點體會，就是必須要自覺維護社會主義法律權(quán)威。
社會主義法律權(quán)威的樹立，既有賴于國家的努力，也有賴于公民個人的努力。從國家角度來說，應當采取各種有效措施消除損害社會主義法律樹干的因素。例如，要進一步提高立法質(zhì)量，保證法律的科學性，合理性;改善法律實施的狀況，保證有法必依，執(zhí)法必嚴，違法必究;深入開展法律宣傳教育，增強全社會的法律意識。從個人的角度來說，應當透過各種方式努力維護社會主義法律權(quán)威.覺得至少應做到以下三個方面：
努力樹立法律信仰。一個人只有從內(nèi)心深處真正認同、信任和信仰法律，才會自覺維護法律的權(quán)威。應當透過認真學_法律知識，深入理解法律在現(xiàn)代社會中的重要作用，深刻把握我國社會主義法律的精神，從而樹立起對我國社會主義法律的信仰。
用心宣傳法律知識。在自我學_和掌握法律知識的同時，還要向其他人宣傳法律知識。個性是要宣傳社會主義法律觀念，幫忙人們徹底根除“權(quán)大于法”，“要人治不要法治”等封建殘余思想，宣傳我國社會主義法律的優(yōu)越性，使人們了解和認同我國社會主義法律，從而推動全社會構(gòu)成尊重和維護社會主義法律權(quán)威的良好風尚。
敢于同違法犯罪行為作斗爭。違法犯罪行為既是對社會秩序的破壞，也是對法律權(quán)威的蔑視。不僅僅要有守法意識，自覺遵守國家法律，而且要敢于和善于同違法犯罪行為作斗爭，自覺維護法律權(quán)威.同違法犯罪行為斗爭的方式是多種多樣的，既包括事前采取有效措施預防違法犯罪行為的發(fā)生，也包括事中和事后制止，檢舉，揭發(fā)違法犯罪行為。
銀行法律知識培訓心得體會篇十八
分享給各位人行鄭培的新員工：
為期十四天的人行鄭州培訓轉(zhuǎn)眼即逝，這里留下了我們靜靜聆聽前輩教導的身影，這里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首，這樣歡聚一堂的機會已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，內(nèi)心誠惶誠恐，卻又滿心歡喜和期待。
如果有人問我，培訓期間給你留下印象最深刻的是什么？我想說，是榜樣的力量。每一位為我們授課的銀行前輩，他們的做人準則、工作經(jīng)歷和體會都深深的感染著我們，他們博學多才，他們經(jīng)歷豐富，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，甚至連培訓班每天與我們朝夕相處的老師，他們無微不至的關(guān)懷和服務(wù)精神，都令人為之動容。感謝培訓班的老師為我們真誠而溫馨的付出，感謝人行鄭培提供的培訓機會，帶給我們?nèi)碌木裣炊Y。
如果有人問我，培訓期間你最大的收獲是什么？我想說，是實現(xiàn)了一個個的角色轉(zhuǎn)換。在這里，我們完成了從校園環(huán)境到社會環(huán)境的轉(zhuǎn)換，完成了從菁菁學子走向銀行人的心態(tài)轉(zhuǎn)變，完成了從個人意識到團隊精神的心態(tài)變化，完成了從免責到扛起責任的成長。我們了解了銀行的業(yè)務(wù)模塊、風險管理、法律知識、公文規(guī)范、服務(wù)禮儀、營銷技巧、會計基本規(guī)范和相關(guān)制度。通過系統(tǒng)的學習，學員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，規(guī)劃人生藍圖，躊躇滿志，也深刻認識到的自己身上的風險和責任。
富多彩的活動，為新學員提供了一個展現(xiàn)自我，融入安徽農(nóng)金的舞臺。特別是文藝匯演的排練，加深了學員們彼此的了解，我們肆意的揮灑青春的汗水，綻放最炫麗的青春，在文藝匯演這個活躍的大舞臺上，充分地展現(xiàn)潁淮新一代員工的亮麗風采！
最后，這次培訓半軍事化的管理讓我們受益頗豐。嚴格的軍訓、嚴明的紀律培養(yǎng)了我們的紀律意識、團隊意識，磨練了我們吃苦耐勞的品質(zhì)，使我們養(yǎng)成了自覺遵守銀行鐵律的習慣，增強了我們對潁淮大家庭的歸屬感和認同感。我們每一位新同事都非常珍惜那種半大學狀態(tài)的培訓生活，我們也對今后的潁淮生活充滿憧憬。我們作為潁淮的新員工，本著愛崗敬業(yè)，勤勉盡職，依法合規(guī)的職業(yè)心態(tài)，踏上征途，追求卓越，共創(chuàng)輝煌，努力做一名合格的銀行人，稱職的潁淮人！
銀行法律知識培訓心得體會篇十九
本周二（11月20日），社區(qū)民警警官給我們保安部隊員講授了一堂物業(yè)小區(qū)安全防范的相關(guān)培訓課。在認真學習聽講中感觸頗豐，從中得到點撥和啟發(fā)。
首先顏警官就今年轄區(qū)內(nèi)物業(yè)小區(qū)發(fā)生的一些警情進行通報，使大家認識到當前治安情況的嚴峻性。年關(guān)將至違法活動將會有所起伏，現(xiàn)要求各保安員時刻提高警惕，加強責任心把各項工作落到實處。針對目前存在及應該注意的問題，顏警官提出幾點意見。
物業(yè)保安員對在物業(yè)小區(qū)管理中所處的位置認識不足
1、物業(yè)保安員應具備的素質(zhì)是保安員上崗必須穿制服，佩戴裝備（對講機），嚴整儀容，糾正違章時先敬禮，必須做到以禮待人。作風正派，遵紀守法，堅守崗位，提高警惕，發(fā)現(xiàn)違法人員要及時匯報領(lǐng)班及部門領(lǐng)導。值班保安員要認真做好放火、防盜工作。認真檢查設(shè)備設(shè)施，發(fā)現(xiàn)安全隱患立即查明情況，排除險情，確保管區(qū)的安全。
2、有禮貌的查詢進入小區(qū)的訪客，并盡可能登記身份證，如有懷疑應知會有關(guān)住戶以排除可疑。執(zhí)勤過程中要勤巡查，要有敏銳的目光，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預防案件、事故的發(fā)生，力爭做到萬無一失。
3、嚴格遵守上下班時間及值班紀律，對在崗位發(fā)生的各種情況要認真處理，并且做好詳細的書面記載。對小區(qū)的住戶做好公司的規(guī)章制度及安全防范的宣傳工作。
4、嚴守秘密未經(jīng)批準。不得向外傳播或提供公司的內(nèi)部資料。
5、作為物業(yè)保安員不僅崗位職責，服務(wù)流程應知應會。還要熟練掌握一些擒拿格斗術(shù)以應急時之需。遇到警情臨危不懼。
從近期的警情來看入室盜竊作案時間大致為中午11時、14時及傍晚17時、21時左右。巡查隊員或監(jiān)控中心發(fā)現(xiàn)違法人員時應在第一時間內(nèi)通知當值領(lǐng)班和應急隊員，迅速趕赴現(xiàn)場，經(jīng)確認情況后通知上級領(lǐng)導和公安機關(guān)。
1、應急隊員接到當值主管指令后在最短時間內(nèi)趕到現(xiàn)場。
2、在主管指揮下，迅速封鎖外圍及內(nèi)線出口，除警察和有關(guān)人員外，所有車輛、人員未經(jīng)允許不得出入。
3、應急隊員趕到現(xiàn)場后，馬上進行各項相關(guān)工作，同時劃定現(xiàn)場保護范圍，外圍設(shè)崗無關(guān)人員不得進入，保護現(xiàn)場，同時不得亂動現(xiàn)場的任何物品。
4、嫌疑人出入的通道、爬越的窗戶、抽屜為保護的重點。
5、嫌疑人留在現(xiàn)場的痕跡要保持原狀，以免留下新的痕跡，對散落在地上的物品一律不準接觸和移動。注意周圍有犯罪分子在徘徊、扣留、坐臥的地方或其它工具痕跡，應予以保護。
6、做好_______
，未經(jīng)許可嚴禁傳媒入內(nèi)采訪。
7、勸阻住戶及訪客暫停出入，盡量配合，防止嫌疑人乘機逃逸。
通過此次培訓讓我們保安隊伍提高了認識，理清思路，堅持在公安部門和公司領(lǐng)導下增強管理理念，認真扎實的做好小區(qū)各項安全防范工作，維護小區(qū)治安秩序穩(wěn)定。為構(gòu)建文明和諧小區(qū)努力。以良好的精神面貌更好的為業(yè)主和公司服務(wù)。
銀行法律知識培訓心得體會篇二十
20xx年5月15日我參加了由xx銀行業(yè)協(xié)會組織的大堂經(jīng)理培訓。雖然只有短短的一天的時間，但讓我讓我收獲頗豐，不僅開闊了眼界，還學到了如何做好本職工作，提升服務(wù)水平的業(yè)務(wù)知識，以及如何更好的讓客戶滿意。
這次給我們培訓的老師是南京百特智融管理咨詢有限公司的周老師。我們培訓的內(nèi)容主要網(wǎng)點轉(zhuǎn)型后大堂經(jīng)理的角色；大堂經(jīng)理的卓越服務(wù)技巧；大堂經(jīng)理的現(xiàn)場管理技能；大堂經(jīng)理的主動營銷技能等等。
大堂經(jīng)理有九大職責，分別是客戶的接待，客戶的識別、分流，業(yè)務(wù)指導、咨詢，金融產(chǎn)品營銷，抱怨和投訴的處理，維護營業(yè)廳秩序，營業(yè)環(huán)境管理，服務(wù)督導，客戶滿意度管理。周老師還給我們舉例來分析大堂經(jīng)理的一些職責。
大堂經(jīng)理就是銀行的形象大使，客戶進入網(wǎng)點第一個接觸的就是我們。因此，要想給客戶帶來好的印象必須從我們的儀容儀表和儀態(tài)做起。一個儀容儀表較好的人，往往會給人愉快舒服、賞心悅目的感覺，也會使大堂經(jīng)理的親和力得到較好發(fā)揮，顧客也會放棄戒備心理，主動配合接受服務(wù)。大堂經(jīng)理是為客戶服務(wù)的最前臺，客戶對銀行的第一印象一定意義上取決于大堂經(jīng)理的儀容儀表，也是感受工行社服務(wù)好壞、做出服務(wù)選擇的依據(jù)。儀容可以反映出一個人的精神狀態(tài)，儀表則反映出一個人的禮儀素養(yǎng)。因此，在平時的工作中，大堂經(jīng)理一定要重視自己的儀容儀表以及肢體語言。同時，大堂經(jīng)理自己也要不斷加強個人文化修養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提高，培養(yǎng)出高雅的氣質(zhì)和美好的品德，使自己秀外慧中，表里如一。在這一過程中，周老師還給我們培訓了一些專業(yè)的手勢和走姿。
處理客戶抱怨要遵循以下幾個原則：先處理心情，再處理事情；立場要堅定，態(tài)度需委婉；感謝比道歉更加重要。
一個客戶對我們行有所抱怨，說明對我們還有期望。對于客戶的抱怨我們要如何處理呢？首先我們隔離憤怒的客戶，讓客戶發(fā)泄出心中的不滿，仔細聆聽客戶所表達內(nèi)容，同時要認真的記錄下客戶的問題和意見，要讓客戶感覺你很重視他的問題。我們要真誠的感謝客戶，而不是道歉，感謝遠比道歉重要。然后我們復述記錄下來的問題，這個時候相信客戶的情緒應該好了很多，最后我么再給客戶一個反饋。
對于客戶的投訴，周老師跟我們分析了投訴的主要原因：實際情況與客戶期望的差距；在服務(wù)過程中，感覺到受到歧視或服務(wù)人員態(tài)度惡劣；抱怨時沒有人聆聽他們的申訴。其實客戶投訴的主要目的就是希望他們的問題得到重視，得到相關(guān)人員的熱情接待，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)，最終使他們的問題得到解決。對于投訴，首先我們要掌控客戶的情緒，面對發(fā)火的客戶我們要安撫心情，耐心的聆聽和記錄，在記錄的過程中可以復述問題，這樣可以讓客戶慢下來。多問為什么，表示理解，當然理解不代表贊同，適當?shù)臅r候要學會沉默。同時給予適度的贊美，讓客戶提出要求和想法，最后要學會感謝客戶。在與客戶交流的過程中，我們可以收集到很多客戶的信息，了解原因等等。我們還可以運用移情法，多說正面積極的語言，多說“我們”少說“你”“我”。對于客戶的投訴我們要給予承諾及時反饋信息，還有不可忽略的一點就是做后續(xù)回訪。
分流引導客戶是大堂經(jīng)理的重要職責之一。隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，金融業(yè)也逐漸成為老百姓日常生活的一部分，因此，我們每天接待的客戶是數(shù)不勝數(shù)的。但是我們的柜面資源畢竟是有限的，所有業(yè)務(wù)都在柜面辦理的話會占用過多柜面資源，延長客戶等待的時間，從而降低客戶對我們服務(wù)的滿意度。因此，做好分流引導是十分重要的。要分流引導客戶，首先是要多問，只有多問了你才會知道他是否屬于應該被分流的客戶。其次是要善于掌握客戶需求，這樣才能成功引導客戶。三是要想客戶之所想，急客戶之所急，這樣才能提高客戶的滿意度。
優(yōu)質(zhì)客戶才是真正能給我們帶來最大利益的客戶群。因此，加強對優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)大堂經(jīng)理的又一重要職責。我們只能看到客戶的穿著，可以從以下幾個方面識別，看客戶的車輛及其隨行；客戶的言行舉止和素質(zhì)；大額的取現(xiàn)和預約，錢包里面本行的卡和他行卡；業(yè)務(wù)的熟練程度；還有客戶的住址等等。
營銷是一門很重要的課程，周老師給我們講了九個方法，分別是：直接請求法，雙選促成法，投石問路法，利益綜述法，限時優(yōu)惠法，限量專享法，案例成交法，假定成交發(fā)，六問成交法。對于我們這樣的高柜人員，還有一句話營銷，在客戶辦理業(yè)務(wù)結(jié)束的時候，不妨推銷一下我們的理財?shù)鹊取?BR> 培訓過程中，老師在理論的基礎(chǔ)上給我們講了很多生動有趣的案例，使我們茅塞頓開。培訓結(jié)束后，我的行囊裝滿了收獲，我相信這些收獲會在我以后的工作中慢慢展現(xiàn)他的作用的。今后，我仍要進一步的加強自己，多學習才會多進步，才會在自己的崗位上體現(xiàn)自己的價值。
銀行法律知識培訓心得體會篇二十一
當前階段,我國商業(yè)銀行業(yè)缺乏一套系統(tǒng)實用的培訓有效性評估指標體系。接下來就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于銀行。
精選吧!
信用卡營銷不能停留在傳統(tǒng)的習慣思維和做法上，要將新的營銷理念和服務(wù)方式有機地結(jié)合起來，最大限度地提高客戶質(zhì)量。
民生銀行信卡中心為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應工作，公司特地進行的新員工入職培訓。對員工培訓的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的，大家都很珍惜這次機會，早早地就來到公司，為培訓做準備。
這一次培訓的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，最后民生銀行信卡中心石總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識，通過這次培訓，讓我們受益匪淺、深有體會。
銀行培訓心得體會(2)自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以后的工作的開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個人都應該有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱誠心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時又要以大局、團隊為重，不能太過于個性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會做的更好。
在專業(yè)方面，金融行業(yè)最注重的是實踐和誠信，需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識，而且要對市場有著準確的把握和分析能力。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢、但是相對于中合型的銀行業(yè)務(wù)來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的，而一個產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場的反應，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營銷、更需要的是以一個整體的眼光來看待信用卡市場，這就需要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深入的了解和認識。因此，我建議是不是公司以后的培訓可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓和指導，這樣我們就能更好的以市場的眼光來思考信用卡業(yè)務(wù)，從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績，公司員工的知識層面也會更加全面。
為了更好的提升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績我深刻體會到公司的核心文化信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷、時尚、安全的特點正逐步被越來越多人所接受，隨著我國市場經(jīng)濟發(fā)展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市場蘊含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出，以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。
誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟的基石，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時只有真誠想待，言行一致，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠心。這樣我們才能更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。
只有與客戶進行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時調(diào)整營銷策略，捕捉商機，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機。
工作從細微處入手，在做出營銷前對客戶有充分的了解，要知道自己的客戶看重的是什么，需要的是什么，發(fā)掘合作的廣闊天地，同時要細心觀察，見人所未見，想人所未想，捕捉蘊藏在事物背后的新商機。
從這次培訓的效果就可以看出公司對我們的培訓非?？粗氐?，孫經(jīng)理也為我們做了很多的準備，讓我們在短時間培訓中充分感受了公司對員工的態(tài)度和良苦用心，也讓我們在未來的工作中端正心態(tài)、更加努力!
細節(jié)決定成敗，心態(tài)決定成敗高低。
臨柜工作是最平凡的，曾經(jīng)有許多人問過我是否后悔選擇臨柜工作，而每次我總是不假思索地回答：”不后悔”。都說干一行，愛一行。我想，既然我選擇了臨柜工作，我就要腳踏實地、一絲不茍地干好它，力爭做一名優(yōu)秀的臨柜人員。因此，在臨柜工作中，我以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、熟練的操作、團結(jié)敬業(yè)的精神贏得了客戶和領(lǐng)導的好評，并榮獲了x地市分行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”、x地市分行“十佳會計員”等榮譽稱號。
作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，使我產(chǎn)生了強烈的職業(yè)榮譽感。在臨柜工作中，我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對等客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象，吸取更多的存款。
客戶總是形形色色的，而我總是以客戶為中心，努力滿足客戶的合理需求，在維護銀行利益的前提下，多為客戶謀利益。比如辦理定期存單取現(xiàn)時，我總是特別留意存單的到期日，若未到期，就看是否可以辦理不提，能不提的，就盡量替客戶辦理不提;若存單快要到期，就及時提醒客戶是否到期后再來支取，使客戶存單利息損失降到最低點。
說真的，以我們臨柜人員的一份耐心，換來顧客的一份滿足就是我最大的滿足。文秘部落原創(chuàng)下班后客戶來存取款是常有的事，而我總是來者不拒，不敷衍或怠慢客戶，總是耐心辦好每一筆業(yè)務(wù)。有一次，已過了下班時間，最后一扇大門即將拉上，我正準備軋帳。這時，一位客戶急匆匆地走進來，詢問是否還可以存款，見他走近我柜臺，我忙起身招呼，并立即請他填好存款憑條，他向我們訴說他已經(jīng)拿著現(xiàn)金跑過其他幾家銀行，對方都說已下班不能存，無奈之下，他只好拿著現(xiàn)金回家，但覺得始終不妥，于是抱著試試看的心情又跑到x銀行，沒想到竟然還可以存。我從客戶手里接過現(xiàn)金，快速地辦理了存款業(yè)務(wù)，臨走前，他由衷地說了一句：“這下我總算無后顧之憂，真是謝謝你們了”。我聽了也感到很高興，其實，我只是做了一個臨柜人員應該做的工作。
臺外全都擠滿了客戶。大媽仍然站在我的柜臺外，雙手駕在柜臺上，有氣無力地告訴我她身體很不舒服，急需取錢去醫(yī)院看病，望著大媽蒼白的臉色，我能覺察出她確實病得不輕，我不忍心再拒絕她，再看看兩個坐班的同事忙得不可開交，正當我感到束手無策時，突然想起自己口袋里的錢還是可墊付大媽的款項，便趕緊為大媽辦理了取款手續(xù)。大媽含著淚連說：“謝謝，謝謝……”。其實，在臨柜工作中，像這樣意想不到的事是時有發(fā)生。還記得有一回上午班，辦理業(yè)務(wù)后，我發(fā)現(xiàn)柜臺上有些亂，便隨手整理了一下，突然發(fā)現(xiàn)柜臺外緊挨著憑條盒旁邊放著一疊用紙帶捆軋好的佰元人民幣，我拿進來清點了一下，正好捌仟元正，我立即將此事報告營業(yè)經(jīng)理，營業(yè)經(jīng)理表示讓先我暫時代為保管。大概過了一個多小時，來了一位中年顧客，滿臉焦急地柜臺外轉(zhuǎn)悠，像是在找什么東西似的，當我招呼他時，方知他剛才是丟錢了。于是我就叫來了營業(yè)經(jīng)理，經(jīng)過一番仔細地核實之后，確認失主就是他，便將錢如數(shù)交還給他，并請他當面點清收妥，那位顧客拿著錢激動地說：“你們x銀行真好!真是太感謝你們了”?？偹阄餁w原主，我也松了一口氣。
前期，在我社領(lǐng)導的關(guān)懷下，我社各分社員工等一行到上海進行了為期一星期的培訓學習。在國際化發(fā)達城市里，面對一個具有高效決策的金融體制、多體制銀行業(yè)激烈競爭的城市，感觸甚多。根據(jù)結(jié)合我州現(xiàn)狀的實際情況，我個人有幾點認識提出：
1、具備現(xiàn)代營銷的新觀念。
在未來不久的金融業(yè)不再是傳統(tǒng)的存、貸銀行業(yè)務(wù)，也不再是具體的業(yè)務(wù)經(jīng)營問題，而是如何提高全市場競爭能力為中心的發(fā)展戰(zhàn)略和方向問題，了解金融市場主流趨勢。新時期的金融消費者，已經(jīng)不僅僅從存貸款和結(jié)算的常規(guī)服務(wù)要求選擇銀行，而是更加注重選擇有助于創(chuàng)造自身價值的銀行服務(wù)，選擇有發(fā)展開拓具有自身特色的多元化銀行產(chǎn)品的銀行業(yè)務(wù)(包括中間業(yè)務(wù)、貸款產(chǎn)品)。因此，客戶金融需求的范圍和層次越發(fā)廣泛，個性色彩越發(fā)濃厚，市場需求多樣化要求銀行必須以客戶需求為導向，提供全方位多層次的產(chǎn)品和服務(wù)。
2、學習能力決定工作能力。
在上海學習到許多新觀念，雖說目前完全照搬不符合我州現(xiàn)行的金融管理體制，但自我必需明白如今在世界發(fā)達城市盛行的金融趨勢，掌握新理念知識，活學巧用，取可取之處。從事金融這行業(yè)，體會最深的是在這個圈里越往前走，越是感到自身所學的知識太平泛。正所謂“學無止境”，針對不同崗位，努力從多方面學習掌握各種業(yè)務(wù)知識和技能;面對新形勢的要求，不斷拓展金融知識新領(lǐng)域，以適應新形勢發(fā)展的需要。認真學習各種知識，不斷提高業(yè)務(wù)技能，增強自身綜合能力的培養(yǎng)。思想新、學歷高，業(yè)務(wù)能力才能不斷的提高。要具有知識化、專業(yè)化、素質(zhì)高等優(yōu)勢，樹立業(yè)務(wù)經(jīng)營上的良好態(tài)度，以及拓展業(yè)務(wù)的能力，才能在一個全新的崗位上勝任。
總之，在城市信用社籌建城市商業(yè)銀行這一機遇與挑戰(zhàn)同時并存的時刻，只有努力提高了自我素質(zhì)，提高了工作效率，才能體現(xiàn)商業(yè)銀行的快捷、靈活、妥當?shù)姆?wù)作風;只有在學習中做到刻苦鉆研，持之以恒，才能為適應商業(yè)銀行工作打下堅實的基礎(chǔ)。