總結(jié)可以幫助我們更好地規(guī)劃未來(lái)的發(fā)展方向和目標(biāo)?？偨Y(jié)需要簡(jiǎn)明扼要，避免冗長(zhǎng)的敘述。掌握了總結(jié)的寫(xiě)作技巧，或許你會(huì)有更多的收獲。
阿里巴巴管理心得篇一
阿里巴巴是中國(guó)最著名的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一，也是全球最大的電子商務(wù)公司之一。我有幸參加了一次與阿里巴巴的高層管理人員的訪談，對(duì)其公司文化、發(fā)展理念以及未來(lái)規(guī)劃有了深刻的了解。以下是我的思考和體會(huì)。
首先，在訪談中，阿里巴巴高層強(qiáng)調(diào)了公司的核心價(jià)值觀——誠(chéng)信、客戶至上和團(tuán)隊(duì)合作。他們強(qiáng)調(diào)，公司的成功離不開(kāi)對(duì)員工和客戶的高度尊重和關(guān)懷。阿里巴巴強(qiáng)調(diào)了公司內(nèi)外溝通的重要性，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和平臺(tái)的發(fā)展，讓客戶更容易接觸和了解產(chǎn)品，也為員工提供了更廣闊的發(fā)展空間。這種以人為本，尊重人的價(jià)值觀念深深吸引著我，讓我對(duì)阿里巴巴有了更高的認(rèn)可度。
其次，訪談中，阿里巴巴的高層與我們分享了他們的發(fā)展理念和創(chuàng)新能力。他們強(qiáng)調(diào)要在不斷變化的市場(chǎng)中保持靈活和創(chuàng)新的能力，以應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。他們強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，認(rèn)為只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)的智慧和努力，才能推動(dòng)公司不斷創(chuàng)新和發(fā)展。他們還通過(guò)分享了公司的創(chuàng)新案例，展示了阿里巴巴在電子商務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位。這讓我深深意識(shí)到，只有不斷創(chuàng)新和發(fā)展，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
第三，訪談中，阿里巴巴的高層向我們展示了他們對(duì)未來(lái)的規(guī)劃和愿景。他們強(qiáng)調(diào)了他們對(duì)中國(guó)和全球市場(chǎng)的深刻理解和洞察力，并表示將繼續(xù)發(fā)展全球市場(chǎng)，為更多的人創(chuàng)造價(jià)值。他們還強(qiáng)調(diào)了信息技術(shù)的發(fā)展對(duì)于公司未來(lái)的重要性，并表示將加大對(duì)技術(shù)研發(fā)的投入。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這種遠(yuǎn)見(jiàn)和愿景讓我對(duì)阿里巴巴的未來(lái)充滿了信心，也激發(fā)了我對(duì)未來(lái)潛力無(wú)限的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的興趣。
第四，在訪談中，阿里巴巴的高層強(qiáng)調(diào)了公司的社會(huì)責(zé)任感。他們表示，作為一家全球領(lǐng)先的企業(yè)，阿里巴巴將積極投身于公益事業(yè)，通過(guò)創(chuàng)新和技術(shù)改變社會(huì)。他們給我們舉了許多阿里巴巴公益項(xiàng)目的例子，如“菜鳥(niǎo)驛站”和“公益10分錢”等。這種注重社會(huì)責(zé)任與商業(yè)利益的平衡，讓我深感敬佩。在未來(lái)，我也希望自己能夠像阿里巴巴這樣的企業(yè)一樣，對(duì)社會(huì)做出更多的貢獻(xiàn)。
最后，在這次訪談中，我深切體會(huì)到了阿里巴巴的企業(yè)文化對(duì)于公司發(fā)展的重要性。阿里巴巴的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信、客戶至上和團(tuán)隊(duì)合作，這是公司成功的基石。同時(shí)，他們通過(guò)分享員工故事和經(jīng)驗(yàn)，讓我們了解到了阿里巴巴的企業(yè)文化在員工心中的根深蒂固。這讓我深刻認(rèn)識(shí)到，企業(yè)文化是一家公司的靈魂，只有通過(guò)與員工密切合作，才能將企業(yè)文化傳承下去。
總之，這次與阿里巴巴的高層訪談讓我對(duì)這家公司有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解。他們的核心價(jià)值觀、創(chuàng)新能力、愿景和社會(huì)責(zé)任感讓我深感敬佩。我相信，阿里巴巴將繼續(xù)引領(lǐng)中國(guó)和全球互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展，為更多的人創(chuàng)造價(jià)值。同時(shí)，這次訪談也讓我對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的未來(lái)充滿了信心和期待，我期待著自己能夠參與其中，共同創(chuàng)造美好的未來(lái)。
阿里巴巴管理心得篇二
阿里巴巴是一個(gè)相當(dāng)令人向往的企業(yè)，其創(chuàng)始人馬云也成為了許多人的偶像。通過(guò)觀看阿里巴巴的訪談視頻，我對(duì)這家企業(yè)的運(yùn)營(yíng)理念和文化做出了深刻的了解。以下是我對(duì)這些視頻的心得體會(huì)。
阿里巴巴一直是以自己極其獨(dú)特的企業(yè)文化著稱。在訪談中，馬云再次重申了這些文化特點(diǎn)，并解釋了這是他們成功的關(guān)鍵之一。我對(duì)阿里巴巴文化的理解越來(lái)越深刻，比如強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和反傳統(tǒng)、注重團(tuán)隊(duì)合作以及重視個(gè)人信用等等。
第二段：對(duì)阿里巴巴從零到一的經(jīng)驗(yàn)。
阿里巴巴的創(chuàng)業(yè)歷程可謂萬(wàn)分不易，也是值得稱贊和學(xué)習(xí)的。在訪談中，馬云描述了他們從零開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的艱苦過(guò)程，以及背后的故事和經(jīng)驗(yàn)。我對(duì)這些見(jiàn)證人一步一步創(chuàng)造出如此偉大的事業(yè)倍感欽佩。
第三段：對(duì)員工和企業(yè)文化的平衡。
企業(yè)文化和員工是相互關(guān)聯(lián)的，他們的平衡是非常重要的。阿里巴巴深知此道，他們?yōu)榱吮３诌@種平衡不斷地鉆研和調(diào)整，以確保員工與企業(yè)文化之間的良好關(guān)系。我認(rèn)為，這種平衡感是所有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都必須具備的素質(zhì)之一。
第四段：對(duì)創(chuàng)新和未來(lái)的思考。
阿里巴巴始終堅(jiān)持不斷創(chuàng)新，建立起完整的國(guó)際業(yè)務(wù)體系，并參與到各種領(lǐng)域的發(fā)展之中。在訪談中，馬云強(qiáng)調(diào)阿里巴巴的未來(lái)不是通過(guò)AI或者大數(shù)據(jù)，而是將一切變成數(shù)字經(jīng)濟(jì)，人在其中是最重要的一環(huán)。我對(duì)這種“數(shù)字經(jīng)濟(jì)和人”的關(guān)系非常認(rèn)同，并且希望更多的企業(yè)也能認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。
第五段：對(duì)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和成果的反思。
這些訪談視頻也讓我思考到自己的生活和工作。我發(fā)現(xiàn)自己缺少的不是知識(shí)和技術(shù)，而是擁有自己的企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)合作精神。同時(shí)，這些視頻也教會(huì)了我如何做出成功的決策，以及如何擴(kuò)大自己的影響力來(lái)收獲更多的成功。
總的來(lái)說(shuō)，觀看阿里巴巴的訪談視頻不僅讓我了解到了阿里巴巴的企業(yè)文化和價(jià)值觀，也讓我領(lǐng)悟了如何構(gòu)建追求卓越，適應(yīng)市場(chǎng)，并且獲得成功的商業(yè)模式。這些體驗(yàn)對(duì)我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是寶貴的財(cái)富。
阿里巴巴管理心得篇三
阿里巴巴是中國(guó)最大的電子商務(wù)公司之一，擁有眾多的優(yōu)秀軟件開(kāi)發(fā)人才。其中，架構(gòu)師是關(guān)鍵職位，負(fù)責(zé)系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)工作，為平臺(tái)的穩(wěn)定性、可擴(kuò)展性、安全性等方面提供技術(shù)保證。身為員工之一，我深感榮幸，能夠成為其中一員并收獲一些寶貴的心得體會(huì)。以下分享給大家。
第一段：參加技術(shù)社區(qū)活動(dòng)
在參加阿里巴巴之前，我曾經(jīng)是一名徘徊于技術(shù)領(lǐng)域的菜鳥(niǎo)。由于一次偶然的機(jī)會(huì)參加了阿里巴巴的技術(shù)社區(qū)活動(dòng)，才逐漸了解了更多的技術(shù)知識(shí)，并得到了更廣泛的認(rèn)識(shí)。對(duì)于架構(gòu)師來(lái)說(shuō)，參加技術(shù)社區(qū)活動(dòng)是非常重要的，這可以幫助我們不斷拓展視野，了解技術(shù)的最新動(dòng)態(tài)。
第二段：閱讀業(yè)內(nèi)優(yōu)秀論文
在阿里巴巴工作期間，我發(fā)現(xiàn)架構(gòu)師會(huì)使用并學(xué)習(xí)業(yè)內(nèi)最新的的論文，并將其中的方法、技巧和經(jīng)驗(yàn)引入到阿里巴巴現(xiàn)有的系統(tǒng)架構(gòu)中。當(dāng)然，這些論文都是非常有價(jià)值的，所以我們每天都會(huì)花費(fèi)一定的時(shí)間來(lái)閱讀和學(xué)習(xí)，以便獲得盡可能多的技術(shù)信息和知識(shí)，不斷提升自己的技能。
第三段：與團(tuán)隊(duì)充分溝通
在阿里巴巴，任職架構(gòu)師意味著需要與許多開(kāi)發(fā)人員以及其他相關(guān)團(tuán)隊(duì)緊密合作，并建立良好的合作關(guān)系。在這些交流中，交流報(bào)告是非常重要的，以便確保所有的部門(mén)和組織在整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程中都能保持同步和透明。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)良好的溝通習(xí)慣，架構(gòu)師們能理性地分析和解決問(wèn)題，并且以一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆绞綄⒔鉀Q方案呈現(xiàn)給他們的團(tuán)隊(duì)。
第四段：注重實(shí)踐
架構(gòu)師是一個(gè)非常重要的職位，因?yàn)樗麄冐?fù)責(zé)整個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和運(yùn)作。而要將這些方法和技術(shù)融入到實(shí)際的生產(chǎn)環(huán)境中，需要注重實(shí)踐。通過(guò)不懈地應(yīng)用和實(shí)踐，架構(gòu)師可以將他們的創(chuàng)新想法不斷向前推進(jìn)，以創(chuàng)建穩(wěn)定、可靠、高效的系統(tǒng)。
第五段：探索未知
最后，在阿里巴巴的崗位中，我們必須保持創(chuàng)新和前瞻性思維。需要尋求未知的領(lǐng)域，發(fā)現(xiàn)優(yōu)于現(xiàn)有架構(gòu)的新方法，并將這些新思路應(yīng)用于現(xiàn)有的技術(shù)方案中。雖然這是一個(gè)很艱巨的任務(wù)，但是它卻是建立一個(gè)成功的系統(tǒng)架構(gòu)的關(guān)鍵要素。因此，如果您是一位阿里巴巴的架構(gòu)師，或者正在尋求成為一位架構(gòu)師，那么您需要具備探索未知的勇氣和才能。
在阿里巴巴的經(jīng)歷給予我許多珍貴的經(jīng)驗(yàn)和成功的實(shí)踐案例。結(jié)合上述經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)，我相信未來(lái)的阿里巴巴架構(gòu)師們依然會(huì)繼承和發(fā)揚(yáng)這些精神，并不斷探索新的技術(shù)領(lǐng)域，為公司帶來(lái)更多的創(chuàng)新性和成果。
阿里巴巴管理心得篇四
阿里巴巴投資可謂是全球范圍內(nèi)最著名的投資之一，它的成功引發(fā)了投資者們的廣泛關(guān)注。隨著阿里巴巴集團(tuán)持續(xù)取得高額利潤(rùn)和股價(jià)飆升，很多投資者都渴望向阿里巴巴學(xué)習(xí)投資之道。正是因?yàn)檫@種強(qiáng)烈的思想，我開(kāi)始關(guān)注阿里巴巴投資，并且在實(shí)踐中投入了一定的資金。在這個(gè)過(guò)程中，我積累了許多關(guān)于阿里巴巴投資的體驗(yàn)、技巧和教訓(xùn)，這些都對(duì)我今后的投資決策的產(chǎn)生了巨大影響。
第二段：了解公司。
了解公司是每個(gè)投資者重點(diǎn)考慮的事情。在投資阿里巴巴前，我花費(fèi)了大量時(shí)間來(lái)研究這家公司。通過(guò)看阿里巴巴的財(cái)務(wù)報(bào)告、公司歷史和業(yè)務(wù)模式等資料，我漸漸了解到這家企業(yè)的企業(yè)文化、核心業(yè)務(wù)和發(fā)展?jié)摿Α２⑶椅乙擦私獾剿遣粩嗯τ鲜袌?chǎng)需求的。這就是讓我最終選擇阿里巴巴的原因之一。
第三段：分散投資。
投資者們都知道不要把其所有的雞蛋放在一個(gè)籃子里，意思是不能把所有錢都投資在同一個(gè)資產(chǎn)上。成功的投資需要風(fēng)險(xiǎn)控制。因此，在我投資阿里巴巴之前，我進(jìn)行了一定的資產(chǎn)配置，將部分資金投資于其他不同類型的資產(chǎn)中，包括股票、債券、房地產(chǎn)等。這樣能夠降低整體風(fēng)險(xiǎn)，即使阿里巴巴股票出現(xiàn)不利變化，也不會(huì)對(duì)整個(gè)資產(chǎn)組合造成太大影響。
第四段：長(zhǎng)期投資。
我的第四個(gè)體會(huì)是，阿里巴巴股票投資是一種長(zhǎng)期投資策略。股票市場(chǎng)波動(dòng)較大，我們不能過(guò)度關(guān)注每一天或每一周的股價(jià)變化。然而，如果你對(duì)企業(yè)和行業(yè)的未來(lái)保持信心，那么阿里巴巴股票投資是一種長(zhǎng)期投資策略。事實(shí)上，對(duì)于這種有很大的發(fā)展?jié)摿Φ墓?，這是一種更棒的策略。
第五段：總結(jié)。
在我的阿里巴巴股票投資之旅中，我從分散投資、長(zhǎng)期投資等多個(gè)方面領(lǐng)略到投資的核心理念，也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處，更加傾向于長(zhǎng)期主義而不是短期主義。正如股票市場(chǎng)一樣，人類總是處于不斷發(fā)展和變化中。在未來(lái)的旅程中，我將一直保持專注和冷靜，無(wú)論是投資阿里巴巴，還是任何其他類型的資產(chǎn)。
阿里巴巴管理心得篇五
阿里巴巴是如今中國(guó)最為成功的互聯(lián)網(wǎng)公司之一，旗下?lián)碛斜姸嗟淖庸?，如阿里巴巴集團(tuán)、淘寶、天貓、阿里云等，覆蓋了電商、云計(jì)算等領(lǐng)域。為了提升員工的素質(zhì)，企業(yè)文化和員工價(jià)值觀的建立，阿里巴巴開(kāi)設(shè)了各種各樣的培訓(xùn)課程。在我加入阿里巴巴后，也參加了公司的培訓(xùn)，接下來(lái)我將在本篇文章中闡述我在阿里巴巴的培訓(xùn)心得與體會(huì)。
一、培訓(xùn)課程的內(nèi)容
阿里巴巴的培訓(xùn)課程設(shè)置非常豐富，課程涵蓋了從基礎(chǔ)技能到高端管理層次，有“新員工入職指南”、“批判性思維講座”、“銷售、客服、運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)”、“產(chǎn)品經(jīng)理、UED、技術(shù)人才培訓(xùn)”等。這些課程涵蓋了企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的方方面面，讓我深刻地了解了企業(yè)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、培訓(xùn)課程的形式
阿里巴巴的培訓(xùn)形式也非常多樣，既有線下面授課程，也有線上遠(yuǎn)程培訓(xùn)，很好地解決了不同地區(qū)、時(shí)間的問(wèn)題。阿里巴巴還建立了強(qiáng)大的內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，他們來(lái)自不同的部門(mén)，能夠從不同領(lǐng)域帶來(lái)寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和業(yè)界眼界。這些培訓(xùn)師用所學(xué)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)為新人傳授專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，不僅是成功落腳于各個(gè)崗位的關(guān)鍵，也能夠迅速提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)。
三、學(xué)習(xí)中的分享與交流
阿里巴巴重視分享交流，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中鼓勵(lì)員工發(fā)起問(wèn)答互動(dòng)。在每次培訓(xùn)課程開(kāi)始前，我們都必須先為大家補(bǔ)充戰(zhàn)略知識(shí)，這樣可以更好地交流與溝通。所有培訓(xùn)班都會(huì)進(jìn)行精心的準(zhǔn)備，以便為課堂學(xué)習(xí)提供更完整更有效的支持。從互動(dòng)與分享中，我們能夠獲得更多的信息、更廣闊的視野、更豐富的思維方式，并能很快地將它們?nèi)谌雽?shí)際業(yè)務(wù)中，使得我們的業(yè)務(wù)更上一層樓。
四、師資力量的專業(yè)性
在阿里巴巴的培訓(xùn)師帶領(lǐng)下，我們學(xué)員沒(méi)有功力短板，他們無(wú)論是在企業(yè)運(yùn)營(yíng)還是在高層級(jí)管理方面，都變得越來(lái)越強(qiáng)大。 特別是在一些企業(yè)新興領(lǐng)域，如電子商務(wù)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等，我們得到了良好的培訓(xùn)和指導(dǎo)，使得我們學(xué)員在實(shí)際工作中大量減少了犯錯(cuò)誤的情況。這些師資力量們?yōu)槲覀兊膽敉廨敵隽舜罅筷P(guān)鍵知識(shí)，培養(yǎng)了我們的實(shí)踐技能和服務(wù)態(tài)度，真正理解了客戶與顧客的需求和要求，幫助我們更好地完成我們的工作任務(wù)。
五、培訓(xùn)體會(huì)
在阿里巴巴的培訓(xùn)期間，我和同事們有機(jī)會(huì)了解了阿里巴巴的企業(yè)文化，學(xué)習(xí)了阿里巴巴的底層技術(shù)哲學(xué)和管理制度。我更深刻地認(rèn)識(shí)到了自己所欠缺的知識(shí)，也看到了企業(yè)對(duì)于員工技能的要求。這些培訓(xùn)讓我對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)發(fā)展更加有信心，也讓我看到了自己在未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃中，如何成為更優(yōu)秀的員工。阿里巴巴培訓(xùn)是我職場(chǎng)生涯中的重要旅程，也讓我深深愛(ài)上了這個(gè)企業(yè)。
阿里巴巴管理心得篇六
阿里巴巴是目前國(guó)內(nèi)最大的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)之一，始終以投資為核心發(fā)展策略之一。阿里巴巴的投資涵蓋了電商、物流、金融、文娛和云計(jì)算等領(lǐng)域，憑借先進(jìn)的投資理念和深刻的行業(yè)洞察力，阿里巴巴在投資領(lǐng)域中敗績(jī)連連，相繼獲得大量財(cái)團(tuán)的投資，堪稱行業(yè)佼佼者。
第二段投資決策。
阿里巴巴在進(jìn)行投資決策時(shí)，首先會(huì)考慮行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)以及公司的愿景、戰(zhàn)略方向等因素，同時(shí)還會(huì)考慮到公司的財(cái)務(wù)狀況和營(yíng)收情況，判斷是否具有投資價(jià)值。在投資過(guò)程中，阿里巴巴注重投后管理，通過(guò)在投資對(duì)象中獲得股權(quán)，進(jìn)而影響其經(jīng)營(yíng)決策，確保投資回報(bào)。
第三段投資案例。
阿里巴巴憑借其出色的投資理念和實(shí)力，在各個(gè)領(lǐng)域的投資中均有不俗表現(xiàn)。如天使輪投資支付寶、淘寶、菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)和股權(quán)鏈，成為互聯(lián)網(wǎng)金融、電商、物流等領(lǐng)域的龍頭企業(yè)。同時(shí)，阿里巴巴也在娛樂(lè)、文化等領(lǐng)域的投資中，取得了顯著的成果，如華誼兄弟、阿里影業(yè)等，成功布局娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)。
阿里巴巴在長(zhǎng)期的投資實(shí)踐中探索出了自己的一套獨(dú)特的投資理念。其在投資過(guò)程中，注重以“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”的思維方式，對(duì)投資對(duì)象進(jìn)行深入分析，以洞察到更多的商機(jī)。同時(shí)，阿里巴巴還注重從投資對(duì)象中學(xué)習(xí)和借鑒成功之處，自主研發(fā)具有行業(yè)領(lǐng)先水平的技術(shù)，不斷壯大自身核心競(jìng)爭(zhēng)力。
第五段展望。
基于全球化的愿景，阿里巴巴目前正在全力推進(jìn)其海外投資業(yè)務(wù)。未來(lái)，阿里巴巴在投資領(lǐng)域?qū)⒗^續(xù)秉承“共贏”理念，與各界優(yōu)勢(shì)企業(yè)開(kāi)展更廣泛的合作，深化產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，加速科技與行業(yè)融合，為擁有合作和廣闊市場(chǎng)的合作伙伴帶來(lái)最大化的價(jià)值收益。
綜上所述，阿里巴巴的投資之路并不平坦，但憑借其獨(dú)特的投資理念和實(shí)力，在行業(yè)內(nèi)已經(jīng)形成領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，并帶動(dòng)形成了一大批優(yōu)秀的企業(yè)代表。未來(lái)，阿里巴巴將繼續(xù)發(fā)揮自身在電商、金融等領(lǐng)域的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，加速全球化戰(zhàn)略的實(shí)施，為全球用戶和合作伙伴創(chuàng)造更多的價(jià)值。
阿里巴巴管理心得篇七
阿里巴巴作為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的巨頭，一直備受關(guān)注。我有幸參加了一次與阿里巴巴高管的訪談，給我留下了深刻的印象。以下是對(duì)此次訪談的心得體會(huì)。
第一段：訪談的前奏。
這次訪談是我參加的一場(chǎng)大型企業(yè)交流活動(dòng)的一部分。有幸能與阿里巴巴高管進(jìn)行一對(duì)一的交流，我非常激動(dòng)。之前的準(zhǔn)備工作非常充分，我對(duì)阿里巴巴的業(yè)務(wù)、發(fā)展歷程和創(chuàng)始人馬云的故事進(jìn)行了深入研究。這為我后面的訪談提供了強(qiáng)有力的支持。
在訪談中，我了解到了阿里巴巴在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的重要地位。作為一個(gè)全球電子商務(wù)巨頭，阿里巴巴的業(yè)務(wù)不僅僅是在線購(gòu)物平臺(tái)。他們?cè)谠朴?jì)算、金融科技、數(shù)據(jù)智能等領(lǐng)域也積極布局。聽(tīng)到如此多元化的業(yè)務(wù)拓展，我不禁為阿里巴巴所展現(xiàn)出的大膽和遠(yuǎn)見(jiàn)所折服。
第三段：對(duì)馬云的印象。
與馬云在訪談中的交流讓我對(duì)他有了更深刻的認(rèn)識(shí)。他是一個(gè)富有智慧和見(jiàn)識(shí)的企業(yè)家，他對(duì)未來(lái)的洞察力令人佩服。他在訪談中分享了他和阿里巴巴團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)業(yè)初期的困難和挑戰(zhàn)，以及面對(duì)逆境時(shí)的堅(jiān)持和勇氣。這樣的創(chuàng)業(yè)精神和堅(jiān)韌意志讓我深受鼓舞。
在訪談中，我也了解到了阿里巴巴積極推崇的企業(yè)文化。他們鼓勵(lì)員工勇敢創(chuàng)新，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作和共享。這種以用戶為中心的文化使得阿里巴巴能夠快速適應(yīng)市場(chǎng)變化，并保持敏銳的競(jìng)爭(zhēng)力。這激發(fā)了我的思考，讓我思考如何將這種積極的企業(yè)文化運(yùn)用到自己的職業(yè)生涯中去。
第五段：收獲與感悟。
這次與阿里巴巴高管的訪談給予我許多收獲和感悟。首先，阿里巴巴的成功證明了創(chuàng)新和變革的力量。正是創(chuàng)新讓阿里巴巴不斷進(jìn)步，成功應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)。其次，訪談讓我深刻認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。阿里巴巴一直強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的力量，這也是他們能夠在激烈競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的關(guān)鍵因素。最重要的是，在與馬云的交流中，我明白了如何保持對(duì)未來(lái)的信心和勇氣，在面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)堅(jiān)持自己的理念和價(jià)值觀。
總體來(lái)說(shuō)，這次與阿里巴巴高管的訪談對(duì)我產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。我深深地被阿里巴巴的創(chuàng)新精神和韌性所打動(dòng)，同時(shí)也受到了阿里巴巴積極向上的企業(yè)文化的鼓舞。這次訪談讓我更加堅(jiān)定了自己在職業(yè)生涯中要勇于創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)合作的決心，同時(shí)也激勵(lì)我在面對(duì)困難時(shí)堅(jiān)持自己的信念和價(jià)值觀。
阿里巴巴管理心得篇八
阿里巴巴從不認(rèn)為自己是一間科技公司，他們一直認(rèn)為自己是一家服務(wù)型的企業(yè)，在阿里巴巴的實(shí)時(shí)成交顯示屏上，馬云口中的電商生態(tài)系統(tǒng)一目了然，在電商交易平臺(tái)之下，阿里巴巴還搭建了電子商務(wù)交易最重要的前端和后端，即支付環(huán)節(jié)和物流系統(tǒng)?；谶@三個(gè)平臺(tái)所產(chǎn)生的軌跡，又衍生出對(duì)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用。
近日，阿里巴巴集團(tuán)績(jī)效考核負(fù)責(zé)人賈老師分享了阿里巴巴如何對(duì)?25000名員工進(jìn)行績(jī)效考核。他的思路是：績(jī)效管理很簡(jiǎn)單，就是日常管理。
新員工進(jìn)入阿里之后，都會(huì)經(jīng)歷三個(gè)時(shí)期的培訓(xùn)。首先是入職后?27天的專職培訓(xùn)，在這?27天之內(nèi)，新員工將接觸到三大類培訓(xùn)，即文化制度類、產(chǎn)品知識(shí)類、技能心態(tài)類，這三者的課程比例分別是?42%、?28%、30%。
上崗后，新員工還將接受?3-6個(gè)月的融入項(xiàng)目培訓(xùn)。一般而言，上崗第一天，新員工將會(huì)被介紹給團(tuán)隊(duì)成員，在一個(gè)月之內(nèi)，還將安排團(tuán)隊(duì)聚餐。接下來(lái)，在一年之后、三年之后和五年之后都分別有不一樣的培訓(xùn)內(nèi)容。
阿里的人才觀念堅(jiān)信，很多小白兔其實(shí)是放錯(cuò)了位置的明星，因此在阿里人才培養(yǎng)中，最重要的一環(huán)便是輪崗。
阿里巴巴在企業(yè)文化的打造上，主要運(yùn)用五大工具。
阿里巴巴會(huì)借助一些“物語(yǔ)”來(lái)與員工的心連接，通過(guò)借物管心。比如，淘寶的所有員工都要學(xué)會(huì)倒立，淘寶希望員工能夠在工作中換個(gè)角度看問(wèn)題。
阿里認(rèn)為，價(jià)值觀的宣導(dǎo)和傳遞需要在企業(yè)內(nèi)部形成一定的傳播機(jī)制，員工不應(yīng)是衛(wèi)道士，而應(yīng)該成為布道者。比如阿里對(duì)老員工的管理，一個(gè)值得注意的細(xì)節(jié)是，在阿里，只有五年以上的.老員工才能佩戴橙色的工牌，這個(gè)工牌只針對(duì)工齡，跟職位并無(wú)關(guān)系，這是阿里給老員工的一種榮譽(yù)和尊敬，同時(shí)也是激勵(lì)著老員工主動(dòng)去傳播企業(yè)文化。
阿里認(rèn)為，缺乏制度保障的文化是空洞的，缺乏文化支持的制度是乏力的。例如，當(dāng)嚴(yán)重違規(guī)的人員被開(kāi)除之后，阿里一般的做法是，在一定范圍內(nèi)為員工還原事情本來(lái)的真-相，而不是讓謠言繼續(xù)傳播。
每年的?5月?10日，是阿里集團(tuán)集體婚禮的日期，無(wú)論多忙，馬云都會(huì)親自來(lái)主持婚禮。事實(shí)上，?5月?10日對(duì)阿里有著重大意義，這一天是阿里戰(zhàn)勝“非典”的日子。除了集體婚禮之外，這一天還是阿里開(kāi)放日，在開(kāi)放日，阿里員工可以家屬一起上班，也可以帶上自己的寵物一起到公司。更為有趣的是，2015年的員工大會(huì)，阿里的高管在馬云的帶領(lǐng)下集體演出了一個(gè)話劇—白雪公主，馬云現(xiàn)在在網(wǎng)絡(luò)上廣為流傳的劇照就是出自這場(chǎng)演出。
阿里的每一個(gè)管理都要成為故事的發(fā)現(xiàn)者、收集者和傳播者。新員工入職之后，一般都會(huì)聽(tīng)到幾個(gè)故事，有的是當(dāng)年創(chuàng)業(yè)艱辛的，有的是努力工作的。除了講述之外，阿里還會(huì)將自己?jiǎn)T工的故事拍成視頻，給其他員工做激勵(lì)。
在阿里巴巴的管理體系中，對(duì)人才是特別敏感的。阿里巴巴有一套自己的人才盤(pán)點(diǎn)體系，即?30%是最有潛力的，?60%是潛力一般的，?10%是沒(méi)有潛力的。
每位主管都要給自己的下屬打分，并根據(jù)?361原則對(duì)員工素質(zhì)進(jìn)行強(qiáng)制排序，這是阿里巴巴績(jī)效管理中特別重要的一點(diǎn)，他們強(qiáng)調(diào)的是管理者的責(zé)任，就是讓主管不斷地關(guān)注下屬。據(jù)賈老師介紹，這樣的方法，能夠讓主管對(duì)下屬的關(guān)注提高?60%。
阿里巴巴人才管理中最為外界所知的一點(diǎn)是鼓勵(lì)輪崗，這就意味著，一位員工的能力并不是一位主管說(shuō)了算，而是多位主管共同評(píng)價(jià)的結(jié)果，這就讓員工得到了相對(duì)公平的評(píng)價(jià)。阿里巴巴員工的盤(pán)點(diǎn)是隨時(shí)進(jìn)行的，主管可以每天對(duì)其員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，甚至可以記錄下具體事件，而每換一次主管就會(huì)獲得一次評(píng)價(jià)。
每年，阿里巴巴都會(huì)有?20%的人被評(píng)為優(yōu)秀員工，這個(gè)比例是有嚴(yán)格講究的。賈老師坦言，一個(gè)企業(yè)的優(yōu)秀員工，?20%的比例是最適合的。這?20%的員工將成為公司的正能量，這部分正能量又會(huì)影響著?60%的人跟隨過(guò)來(lái)。
同時(shí)，優(yōu)秀員工和普通員工之間的收入設(shè)定了較大的差距，這個(gè)差距激勵(lì)著?60%的員工向前沖，整個(gè)人才體系形成一個(gè)逆流，不給不思進(jìn)取的員工留下溫床。此外，這個(gè)差距也激勵(lì)著最優(yōu)秀的那層員工不敢去作弊。
相反地，在賈老師看來(lái)，一個(gè)企業(yè)一旦有?15%的員工是負(fù)能量，那么這個(gè)企業(yè)就會(huì)非常危險(xiǎn)。負(fù)能量員工的比例一定要控制在?10%以內(nèi)，適時(shí)地干掉?5%最負(fù)能量的員工。
在阿里巴巴的每個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)，都相應(yīng)地設(shè)立了“政委”這個(gè)角色，“政委”的主要任務(wù)就是傳播阿里巴巴的價(jià)值觀。員工的價(jià)值觀在一定程度上決定了員工的工資、獎(jiǎng)金以及晉升。
阿里巴巴將員工的能力評(píng)價(jià)分為三層，包括價(jià)值觀、專業(yè)能力和流程能力。其中，價(jià)值觀的審核占據(jù)了基礎(chǔ)能力的?75%，其次是流程能力的?15%，以及專業(yè)能力的?10%。
每天?9點(diǎn)上班的阿里巴巴，電梯最擁擠的時(shí)段卻出現(xiàn)在?9點(diǎn)半到?10點(diǎn)之間。在阿里巴巴，員工并不強(qiáng)制打卡，這就是為什么在上班時(shí)間在咖啡館和健身房還能看到阿里員工的影子。
“企業(yè)文化是習(xí)慣，企業(yè)文化最終是落實(shí)在行為當(dāng)中的”，賈老師認(rèn)為，“在企業(yè)管理中，硬的東西需要軟的來(lái)管，而軟的則需要硬的來(lái)管，文化是軟的，行為是硬的”。
正如馬云推崇的太極運(yùn)動(dòng)，講究的是陰陽(yáng)調(diào)和。
或許在大多數(shù)人的觀念里面，民營(yíng)企業(yè)的企業(yè)文化大多數(shù)是由老板決定的，但在阿里巴巴的管理中，他們所遵循的是“企業(yè)文化體現(xiàn)在員工行為上，需要發(fā)揮群體的力量。”這就是為什么阿里巴巴集團(tuán)的?bbs已經(jīng)成為了阿里最重要的文化陣地。
在阿里巴巴集團(tuán)的管理文化中，很重要的一條是相信員工。公司對(duì)員工遲到并不敏感，包括簡(jiǎn)短的審核流程，背后就是對(duì)員工的信任。
更具體的做法是，阿里巴巴對(duì)加班的員工提供免費(fèi)晚餐，但是享受免費(fèi)晚餐并不需要上級(jí)的審核。當(dāng)然，不需要審核的免費(fèi)晚餐自然會(huì)有人蹭吃，當(dāng)阿里巴巴的管理哲學(xué)是選擇相信員工，“天天蹭吃又不加班，自然會(huì)有人說(shuō)你”。另外一個(gè)不需要審核的福利是，只要懷孕的員工，每人可以領(lǐng)兩件孕婦裝?！捌髽I(yè)文化落到實(shí)處就是相信員工，相信員工是很重要的企業(yè)文化?！?BR> 阿里巴巴管理心得篇九
團(tuán)隊(duì)文化
阿里人呈現(xiàn)出來(lái)的，永遠(yuǎn)是快樂(lè)工作與精準(zhǔn)工作。他們簡(jiǎn)單、熱情、開(kāi)放、直言無(wú)諱，面對(duì)自己的工作，充滿激情；他們能將工作進(jìn)展隨時(shí)呈現(xiàn)給你，高效準(zhǔn)確。阿里人最關(guān)注企業(yè)的文化、全員培訓(xùn)、商業(yè)模式。所有這些都是為了營(yíng)造一個(gè)理想的團(tuán)隊(duì)氛圍，一個(gè)沒(méi)有利益集團(tuán)、沒(méi)有政治斗爭(zhēng)、沒(méi)有抱怨、充滿關(guān)心、理解、尊重的小環(huán)境。
阿里人認(rèn)為，阿里巴巴的企業(yè)文化，就是創(chuàng)始人馬云所倡導(dǎo)的文化。阿里的使命，是“讓天下沒(méi)有難做的生意”；阿里的文化核心，就是阿里人的夢(mèng)想。這份夢(mèng)想，不僅體現(xiàn)在阿里巴巴的使命和目標(biāo)中，也體現(xiàn)在阿里巴巴的價(jià)值觀里，所有的阿里團(tuán)隊(duì)都在圍繞著這一夢(mèng)想開(kāi)展工作?？鞓?lè)工作，認(rèn)真生活，是阿里人高呼并踐行的口號(hào)。阿里人堅(jiān)信顧客第一，員工第二，股東第三的準(zhǔn)則，他們一級(jí)級(jí)傳遞夢(mèng)想，一齊朝目標(biāo)前行。
管理文化
阿里的管理文化很獨(dú)特也很優(yōu)秀，除人力資源、財(cái)務(wù)、法務(wù)屬于直線管理外，其他管理權(quán)限都下放給分公司。在人員管理上，阿里的十大執(zhí)行準(zhǔn)則值得借鑒：
1、堅(jiān)持人才盤(pán)點(diǎn)
阿里認(rèn)為，每一位管理層的人員都應(yīng)該清楚知道，自己的接班人是誰(shuí)，能夠下意識(shí)選撥接班人，培養(yǎng)接班人，對(duì)下屬的表現(xiàn)優(yōu)劣心中有數(shù)。當(dāng)自己離開(kāi)該崗位時(shí)，不會(huì)出現(xiàn)崗位空缺，人才能迅速補(bǔ)充上崗。
2、高管輪崗
阿里一直實(shí)行管理輪崗的制度，防止高管在同一個(gè)崗位任命時(shí)間過(guò)久而導(dǎo)致的情感偏袒或管理惰性，希望通過(guò)此舉培育集團(tuán)作為生態(tài)平臺(tái)公司的開(kāi)放、透明和穩(wěn)定性。在3月9日，阿里剛剛對(duì)外宣布將對(duì)集團(tuán)22名組織部中高層管理干部進(jìn)行輪崗。
3、“271”人員分類制
阿里認(rèn)為員工體系中，應(yīng)有20%屬于核心人員，70%正常工作人員，10%是每年必須淘汰的人員，當(dāng)人員百分考核進(jìn)入10%范疇時(shí)，即會(huì)收到書(shū)面整改通知，連續(xù)兩個(gè)季度進(jìn)入10%范疇即面臨淘汰。這個(gè)指標(biāo)是面向所有崗位，從基層員工到管理層。同時(shí)，擁有超過(guò)25000名員工的阿里，人員平均年齡為27歲，對(duì)于75-85年代生人屬于集團(tuán)重點(diǎn)培養(yǎng)范疇，對(duì)于60后的員工，阿里則采取一刀切的方式，一旦超過(guò)年齡要求，必須離開(kāi)原崗位。阿里認(rèn)為，工作只能是有精力的人來(lái)從事，60后的員工，雖然有經(jīng)驗(yàn)，但精力欠缺，有時(shí)會(huì)力不從心；但同時(shí)，對(duì)于不同年齡階層的員工，阿里分設(shè)了管理崗與技術(shù)崗，不會(huì)讓員工感覺(jué)沒(méi)有適合自己的崗位。這樣的分類，不僅僅局限于員工，而是涉及到除馬云之外的所有阿里人，包括高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)在內(nèi)。
4、百分考核制
阿里的百分考核與眾不同，50%是業(yè)績(jī)考核，另50%則是以“六脈神劍”為參考的價(jià)值觀打分。阿里認(rèn)為，員工的價(jià)值觀，最終決定了員工對(duì)于公司是否認(rèn)同，是否有共同的目標(biāo)，是百分考核的重要組成部分，對(duì)企業(yè)文化認(rèn)同的考核，尤其細(xì)化。就如同馬云所說(shuō)：“我們公司所有的策略、戰(zhàn)略都基于價(jià)值觀?！?BR> 5、溝通制度
阿里規(guī)定，每位管理層人員每周至少有2小時(shí)與直接下屬做深度溝通，及時(shí)了解下屬的工作狀態(tài)，將管理理念、公司目標(biāo)有效貫徹與傳達(dá)。
當(dāng)人員面臨淘汰時(shí)，實(shí)行“1+1+hr”的談話制度，淘汰員工的直屬領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、以及人力資源，都需要對(duì)其進(jìn)行溝通與談話，一個(gè)都不能少。
阿里希望營(yíng)造一個(gè)管理清晰、開(kāi)誠(chéng)布公的運(yùn)營(yíng)環(huán)境，適于員工成長(zhǎng)、汲取養(yǎng)分的公司文化，并將這一目標(biāo)比喻為“藍(lán)藍(lán)的天，厚厚的土地”，形象生動(dòng)。
6、人事管理：政委體系
阿里的人事管理不僅注重人員招聘，也注重在職人員的價(jià)值觀培訓(xùn)。阿里仿造部隊(duì)建制，將hr塑造為政委體系，對(duì)人員的管理，細(xì)化到集團(tuán)每一個(gè)人的興趣愛(ài)好，這些數(shù)據(jù)的顯示在他們的展示平臺(tái)上就像一個(gè)巨大的互聯(lián)網(wǎng)，信息從橫向到縱向，應(yīng)有盡有，人與人之間有圈子的區(qū)分，也有相互之間的交叉。這個(gè)信息絕對(duì)保密，但對(duì)于人力資源的管理，卻起到了很大幫助。
同時(shí)，阿里的hr也非同凡響，阿里規(guī)定，只有出自基層、知曉業(yè)務(wù)的人員才能成為hr，他們敢于從業(yè)務(wù)尖子里選拔出人員調(diào)換至人力資源部門(mén)，以極大代價(jià)與成本換取人力資源的管理到位，確保公司人員的穩(wěn)定發(fā)展。
7、人人平等
阿里人崇尚互聯(lián)網(wǎng)精神：公開(kāi)、誠(chéng)信、平等。在阿里，沒(méi)有干部與員工的稱呼，沒(méi)有等級(jí)劃分。在阿里，只有同學(xué)與同事的關(guān)系，員工之間一旦出現(xiàn)以“某總”相稱，即遭處罰。這一點(diǎn)，在阿里開(kāi)放式的辦公區(qū)域布局上也可見(jiàn)一斑。阿里的辦公區(qū)域非常之大，公司領(lǐng)導(dǎo)都與員工在一起工作，沒(méi)有單獨(dú)隔間，只有獨(dú)立的會(huì)議室，供會(huì)客、溝通以及文案處理。
8、高管考核
阿里對(duì)高管的考核非常嚴(yán)格，除了正?？己艘酝?，另有三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：戰(zhàn)略眼光；超越伯樂(lè)；寬廣胸懷。阿里認(rèn)為，一個(gè)管理者，要善于把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，懂得分析災(zāi)難，這樣才能改革創(chuàng)新；一個(gè)管理者，要敢于招聘優(yōu)秀的員工，要善于培養(yǎng)下屬超越自己；一個(gè)管理者，要寬容，要善于傾聽(tīng)、接納不同的意見(jiàn)。每一個(gè)管理者的晉升，都要做360度調(diào)查。
9、正確價(jià)值觀
在阿里的管理團(tuán)隊(duì)中，不能出現(xiàn)只報(bào)喜不報(bào)憂的現(xiàn)象，要真實(shí)反映現(xiàn)狀及問(wèn)題。阿里認(rèn)為，價(jià)值觀的改變，心智的成熟，都是成長(zhǎng)中的收獲，經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和資源的積累，同樣是合理的收益，而不僅僅以工資衡量收益。
10、精細(xì)管理
阿里無(wú)論是對(duì)于員工的管理還是客戶的管理，一律采用信息化手段，對(duì)于每一個(gè)信息，每一個(gè)流程節(jié)點(diǎn)，都實(shí)時(shí)錄入，上千萬(wàn)家的客戶基本情況，交易記錄，歸屬客戶經(jīng)理，一一對(duì)應(yīng)，只要提出需求，在數(shù)據(jù)展示廳里都可以迅速定位，隨時(shí)顯示。龐大的it系統(tǒng)，支撐著阿里每一天的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。精細(xì)化的管理流程，再次印證了細(xì)節(jié)決定成敗。
辦公文化 阿里在辦公環(huán)境的設(shè)計(jì)上，處處體現(xiàn)了人性化理念：
1、小商品展示區(qū)，里面的物品都印有阿里的logo，實(shí)用、美觀，可以用做客戶營(yíng)銷，也可贈(zèng)送親朋好友，無(wú)形之中，都是一種品牌的推廣和傳播。
2、食品專柜，自覺(jué)投幣，食品文具，應(yīng)有盡有。既解決了晚間加班同事的餐飲，也為大家的工作和生活提供了便利，同時(shí)還體現(xiàn)了阿里對(duì)于員工的信任。
3、辦公桌上的身份標(biāo)示，只有名字，沒(méi)有職務(wù)，處處體現(xiàn)了一種融洽與平等。擊掌的小道具，時(shí)時(shí)傳送出交易成功后捷報(bào)的歡呼。
4、會(huì)議室玻璃墻面，代替了黑板，隨時(shí)書(shū)寫(xiě)，高效而經(jīng)濟(jì)。
5、墻面標(biāo)語(yǔ)，宣傳口號(hào)隨處可見(jiàn)，無(wú)一正楷，均為藝術(shù)字，特色鮮明。
6、超市收銀臺(tái)的小標(biāo)語(yǔ)：“至2012年1月1日起，凡懷孕女員工均可申領(lǐng)一件防輻射服”；精心準(zhǔn)備的育嬰室，依據(jù)人體力學(xué)設(shè)計(jì)的座椅，在阿里，員工關(guān)愛(ài)隨處可見(jiàn)。
7、阿里十年慶宣傳口號(hào)：“親愛(ài)的，我愿意，你愿意嗎？”
8、在阿里，有各種運(yùn)動(dòng)“派”，他們游泳，打球，乒乓，工作之余不忘強(qiáng)身健體，時(shí)刻牢記身體是革命的本錢。
小結(jié)
自阿里巴巴于1999年成立以來(lái)，基于阿里巴巴價(jià)值觀體系的強(qiáng)大的企業(yè)文化已成為阿里巴巴集團(tuán)及其子公司的基石。坐落于江南杭城的阿里巴巴集團(tuán)，就像一座帝國(guó)，凝結(jié)著社會(huì)的縮影，震撼著每一位為夢(mèng)想奮斗的人。
對(duì)比阿里，反觀我們的管理，是否應(yīng)留下些許思考：
我們何時(shí)可擁有龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)，以支撐公司信息化、流程化、自動(dòng)化的需求？
馬云曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：一個(gè)公司的企業(yè)文化是可以聞得到的。阿里巴巴的企業(yè)文化，絕不是幾句蠱惑人心的口號(hào)，也不是外在的宣傳與張揚(yáng)，而是阿里人的行為準(zhǔn)則，道德底線，與精神支柱。文化對(duì)于阿里，是動(dòng)力源泉，更是核心競(jìng)爭(zhēng)力。阿里巴巴，向你看齊。
附：阿里巴巴集團(tuán)“六脈神劍”——核心價(jià)值觀解讀：
? 團(tuán)隊(duì)合作——共享共擔(dān)，平凡人做非凡事
? 擁抱變化——迎接變化，勇于創(chuàng)新 適應(yīng)公司的日常變化，不抱怨
? 誠(chéng)信——誠(chéng)實(shí)正直，言行坦蕩 誠(chéng)實(shí)正直，表里如一
不傳播未經(jīng)證實(shí)的消息，不背后不負(fù)責(zé)任地議論事和人，并能正面引導(dǎo),對(duì)于任何意見(jiàn)和反饋“有則改之，無(wú)則加勉”
勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，敢于承擔(dān)責(zé)任，并及時(shí)改正 對(duì)損害公司利益的不誠(chéng)信行為正確有效地制止
? 敬業(yè)——專業(yè)執(zhí)著，精益求精
遵循但不拘泥于工作流程，化繁為簡(jiǎn)，用較小的投入獲得較大的工作成果
阿里巴巴管理心得篇十
阿里巴巴關(guān)于《如何寫(xiě)好外貿(mào)函電》的培訓(xùn)一共舉行了兩場(chǎng)，分別于4月16日下午在華德中心廣場(chǎng)與4月18日上午在港灣大酒店舉行。
第一次的培訓(xùn)收獲總結(jié)如下：
1、在向外國(guó)客戶首次發(fā)送郵件時(shí)，不要添加任何附件，因?yàn)橥鈬?guó)的瀏覽器防火墻會(huì)阻截帶有附件的國(guó)外郵件，這樣詢盤(pán)的郵件將無(wú)法到達(dá)客戶郵箱。
2、詢盤(pán)回復(fù)分為三步：回盤(pán)是否被接受、打開(kāi)、回復(fù)。
3、制作報(bào)價(jià)單時(shí)要注意兩點(diǎn)：注明包裝明細(xì)、注明價(jià)格的有效期。
4、不要急于給客戶回復(fù)郵件。因?yàn)猷]件在郵箱里的排序是日期越晚的排序越靠上，所以，遇到客戶要求報(bào)價(jià)的郵件，先不要急于回復(fù)。越晚回復(fù)越早被客戶看到。
5、郵件要言簡(jiǎn)意賅，不要占用太大篇幅。
6、如果能講圖片表格等附件插入正文，就不要添加附件。
第二次培訓(xùn)收獲總結(jié)：
1、良好的英語(yǔ)基礎(chǔ)是寫(xiě)好外貿(mào)函電的基礎(chǔ)。因?yàn)橥赓Q(mào)針對(duì)的客戶大多數(shù)是外國(guó)客戶，尤其是英語(yǔ)國(guó)家的居多，所以具有良好的英語(yǔ)基礎(chǔ)，才能進(jìn)行基本的溝通，并且要掌握專業(yè)術(shù)語(yǔ)，這就要求熟悉公司和產(chǎn)品。
2、寫(xiě)外貿(mào)函電的第一步是仔細(xì)讀客戶的電子郵件。逐字逐句的讀，不放過(guò)任何不明白的句子和不認(rèn)識(shí)的單詞。要正確理解里面的歧義句，確認(rèn)客戶的真實(shí)表達(dá)。
3、整理思路。寫(xiě)函電或者電話溝通時(shí)都要列提綱，紙筆放手邊。這樣能保證自己有個(gè)清晰 的思路，會(huì)給客戶留下良好的印象。
4、寫(xiě)好郵件后，不要急于發(fā)出，要仔細(xì)檢查郵件。檢查是否有拼寫(xiě)錯(cuò)誤，有關(guān)數(shù)字是否正確，同時(shí)要檢查收件人、抄送人是否正確。
5、寫(xiě)好外貿(mào)函電并不是說(shuō)只對(duì)郵件內(nèi)容有要求，對(duì)郵件標(biāo)題也有要求。為了提高詢盤(pán)回復(fù)率，郵件標(biāo)題一定要簡(jiǎn)潔、清楚，以吸引客戶閱讀。
6、不要將郵件放在在線郵箱中，可使用outlook、foxmail等離線郵箱，這樣公司斷網(wǎng)時(shí)依然可查看往日的郵件，并且不會(huì)擔(dān)心被網(wǎng)上不法分子偷竊篡改。
7、在回復(fù)郵件時(shí)，一定要注意客戶的郵件中包含幾個(gè)問(wèn)題，然后針對(duì)每一個(gè)問(wèn)題給出回答，內(nèi)容要簡(jiǎn)潔明了，盡量用短句，不要用長(zhǎng)句。堅(jiān)決不要寫(xiě)與主題無(wú)關(guān)的內(nèi)容，如客套、寒暄等。
8、在給客戶報(bào)價(jià)后兩三個(gè)工作日，再次確認(rèn)詢問(wèn)價(jià)格是否合適，有哪些需要改動(dòng)。對(duì)于客戶要求的改動(dòng)等要有書(shū)面確認(rèn)，郵件要留底，以防日后作證使用。
阿里巴巴管理心得篇十一
阿里巴巴集團(tuán)是全球電子商務(wù)領(lǐng)域內(nèi)最具影響力的企業(yè)之一，為世界各地的商家和消費(fèi)者提供了便捷的線上交易平臺(tái)。在與阿里巴巴的工作經(jīng)歷中，我深刻體會(huì)到了良好的工作態(tài)度、積極的溝通能力以及持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。
首先，我認(rèn)為在與阿里巴巴一同工作的過(guò)程中，良好的工作態(tài)度至關(guān)重要。阿里巴巴作為一家處于高速發(fā)展階段的企業(yè)，對(duì)員工提出了高要求。而我從阿里巴巴的同事身上學(xué)到的最重要的一點(diǎn)，就是對(duì)工作的責(zé)任感和敬業(yè)精神。無(wú)論是面對(duì)困難挑戰(zhàn)還是平常的日常工作，他們都能以積極的態(tài)度去完成。我的團(tuán)隊(duì)經(jīng)常面臨著壓力和競(jìng)爭(zhēng)，但我學(xué)到了要堅(jiān)持并努力工作，克服困難。
其次，積極的溝通能力也是在與阿里巴巴共事中所必備的重要技能之一。在一個(gè)涉及各種崗位和職位的大型企業(yè)中，良好的溝通能力是完成工作并與團(tuán)隊(duì)保持良好關(guān)系的關(guān)鍵。我意識(shí)到，準(zhǔn)確地傳達(dá)信息和明確的表達(dá)意圖是能夠幫助合作伙伴和同事更好地理解工作目標(biāo)和職責(zé)的重要因素。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)的溝通，我能更好地去傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)和建議，并能夠更好地與他人合作，共同完成工作任務(wù)。
最后，我還學(xué)到了持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。阿里巴巴作為一個(gè)創(chuàng)新和發(fā)展的先驅(qū)，鼓勵(lì)員工在工作中不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。我發(fā)現(xiàn)，只有不斷更新自己的知識(shí)和技能，才能跟上時(shí)代的步伐，應(yīng)對(duì)日新月異的商業(yè)環(huán)境。阿里巴巴提供了豐富的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，幫助員工掌握最新的技術(shù)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在我的工作經(jīng)歷中，我始終保持著對(duì)新知識(shí)的渴望，并將其應(yīng)用到工作中，以提高自己的業(yè)務(wù)能力和競(jìng)爭(zhēng)力。
總結(jié)起來(lái)，與阿里巴巴的工作經(jīng)歷讓我深刻體會(huì)到了良好的工作態(tài)度、積極的溝通能力以及持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。這些心得不僅對(duì)我的個(gè)人職業(yè)生涯有著積極的影響，也對(duì)我的生活態(tài)度和價(jià)值觀有了顯著的提高。我相信，只有以正面的工作態(tài)度去對(duì)待工作，與他人建立良好的溝通關(guān)系，并時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的心態(tài)，才能在職場(chǎng)中取得成功。阿里巴巴不僅為我提供了良好的工作平臺(tái)，更讓我領(lǐng)悟到了如何成為一個(gè)優(yōu)秀的職場(chǎng)人士。我將繼續(xù)在阿里巴巴的工作中努力學(xué)習(xí)和發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)的共同目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的力量。
阿里巴巴管理心得篇十二
阿里巴巴集團(tuán)創(chuàng)始人之一、曾任阿里巴巴集團(tuán)CEO的馬云在2019年宣布自己將在一年后卸任CEO職務(wù)，由張勇接掌阿里巴巴。作為馬云的接班人，張勇是阿里巴巴集團(tuán)內(nèi)部的重要人物。張勇?lián)碛猩詈竦募夹g(shù)背景，曾領(lǐng)導(dǎo)過(guò)阿里巴巴的大部分技術(shù)團(tuán)隊(duì)，并擔(dān)任過(guò)多個(gè)重要職務(wù)。他的成長(zhǎng)經(jīng)歷和對(duì)阿里巴巴的了解為他帶來(lái)了獨(dú)特的心得體會(huì)。
第二段：平衡技術(shù)與商業(yè)的重要性
作為一個(gè)技術(shù)出身的人，張勇深知技術(shù)的重要性。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，阿里巴巴一直致力于技術(shù)創(chuàng)新和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。然而，他也明白單純追求技術(shù)并不能帶來(lái)商業(yè)成功，商業(yè)運(yùn)作同樣重要。在他擔(dān)任CEO后不久，他就提出了“以小為美”的思想，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)在技術(shù)創(chuàng)新中注重細(xì)節(jié)、先從小事做起。他認(rèn)為只有在技術(shù)和商業(yè)之間取得平衡，公司才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
第三段：價(jià)值觀對(duì)企業(yè)的影響
張勇非常重視企業(yè)的價(jià)值觀，并希望將阿里巴巴打造成一個(gè)以價(jià)值觀為基礎(chǔ)的企業(yè)。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，阿里巴巴制定了“以客戶為中心”和“誠(chéng)信、敬業(yè)、創(chuàng)新、發(fā)展”的核心價(jià)值觀，并將其融入公司的每個(gè)方面。他認(rèn)為價(jià)值觀的正確引導(dǎo)能夠塑造企業(yè)的文化，幫助公司實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期目標(biāo)。因此，他注重培養(yǎng)員工的價(jià)值觀和道德修養(yǎng)，以及與供應(yīng)鏈、消費(fèi)者之間的互信關(guān)系，為公司的可持續(xù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第四段：面對(duì)挑戰(zhàn)的勇氣和智慧
在任CEO期間，張勇面臨了許多挑戰(zhàn)。例如，阿里巴巴的核心電商業(yè)務(wù)面臨著人口紅利逐漸減弱、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇等問(wèn)題。然而，他并沒(méi)有回避這些問(wèn)題，而是選擇了積極面對(duì)。他推動(dòng)公司轉(zhuǎn)型升級(jí)，將阿里巴巴定位為一家全球科技公司，積極擴(kuò)展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，尋求增長(zhǎng)的新機(jī)遇。他的勇氣和智慧在公司面臨的困境中起到了推動(dòng)的作用，并使得阿里巴巴能夠繼續(xù)保持競(jìng)爭(zhēng)力。
第五段：從張勇身上學(xué)到的啟示
張勇作為阿里巴巴的領(lǐng)導(dǎo)者，他的心得體會(huì)對(duì)于我們每個(gè)人都有啟示意義。首先，我們要充分發(fā)揮自己的專長(zhǎng)，并不斷提升自己的技術(shù)能力，同時(shí)也要注重商業(yè)運(yùn)營(yíng)和綜合素質(zhì)的提升。其次，價(jià)值觀是企業(yè)文化的基礎(chǔ)，我們要注重培養(yǎng)自己的價(jià)值觀和道德修養(yǎng)，并在日常工作中遵循正確的價(jià)值觀。最后，面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)，我們要勇于面對(duì)現(xiàn)實(shí)，尋求解決問(wèn)題的智慧和機(jī)會(huì)，而不是回避問(wèn)題。只有這樣，我們才能不斷成長(zhǎng)并取得成功。
總結(jié)：張勇作為阿里巴巴的領(lǐng)導(dǎo)者，通過(guò)技術(shù)與商業(yè)的平衡、價(jià)值觀的塑造、勇氣與智慧面對(duì)挑戰(zhàn)等方面的實(shí)踐，向我們展示了一個(gè)出色的企業(yè)家應(yīng)有的素質(zhì)。他的心得體會(huì)對(duì)于我們?cè)诠ぷ髋c生活中都有著重要的啟示作用，值得我們學(xué)習(xí)與借鑒。
阿里巴巴管理心得篇十三
近年來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的崛起為世界帶來(lái)了無(wú)數(shù)的商業(yè)奇跡。其中，阿里巴巴集團(tuán)的創(chuàng)始人之一，曾任阿里巴巴CEO的張勇，成為了商界的傳奇人物。張勇憑借其卓越的管理智慧和勇于創(chuàng)新的精神，使阿里巴巴從小公司發(fā)展成為全球最大的電子商務(wù)公司之一。以下是對(duì)張勇的心得體會(huì)的連貫的五段式文章。
第一段：張勇的背景與成就
張勇畢業(yè)于華中科技大學(xué)電機(jī)工程專業(yè)，隨后獲得美國(guó)蒙特利爾國(guó)際商學(xué)院MBA學(xué)位。他加入阿里巴巴之前在IBM工作，并在2007年加入阿里巴巴。他在阿里巴巴從事市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售工作，并迅速得到了創(chuàng)始人馬云的賞識(shí)。他擔(dān)任阿里巴巴CEO期間，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)了巨大的商業(yè)突破，讓阿里巴巴在中國(guó)乃至全球的電子商務(wù)領(lǐng)域傲視群雄。
第二段：創(chuàng)新的思維方式
張勇一直強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。他鼓勵(lì)員工在工作中敢于突破傳統(tǒng)的思維模式，挖掘新的商業(yè)機(jī)會(huì)。他認(rèn)為，創(chuàng)新不僅僅是技術(shù)上的突破，更是在商業(yè)模式、市場(chǎng)策略和用戶體驗(yàn)等方面的創(chuàng)新。他推動(dòng)阿里巴巴從傳統(tǒng)的B2B電商轉(zhuǎn)型為面向消費(fèi)者的B2C電商，從而取得了巨大的成功。他還鼓勵(lì)員工實(shí)施“未來(lái)打工人”概念，即通過(guò)一份工作學(xué)到一技之長(zhǎng)，并善用互聯(lián)網(wǎng)工具提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力。
第三段：注重人才培養(yǎng)
張勇對(duì)于人力資源的重視也是他成功的秘訣之一。在他的領(lǐng)導(dǎo)之下，阿里巴巴建立了一套完善的人才培養(yǎng)機(jī)制。他鼓勵(lì)員工發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，并提供一系列的培訓(xùn)和晉升機(jī)會(huì)。他認(rèn)為，人才是任何企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在，只有培養(yǎng)出優(yōu)秀的員工團(tuán)隊(duì)，才能推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)更大的成功。他還積極推動(dòng)女性員工的晉升，并出臺(tái)了一系列的女性扶持政策，為阿里巴巴注入了更多的活力和多樣性。
第四段：構(gòu)建良好的企業(yè)文化
張勇一直強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的重要性，并且積極為阿里巴巴構(gòu)建一種獨(dú)特的企業(yè)文化。他倡導(dǎo)的文化價(jià)值觀包括誠(chéng)信、客戶至上、團(tuán)隊(duì)合作、創(chuàng)新和激情。他鼓勵(lì)員工踐行這些價(jià)值觀，并致力于構(gòu)建一個(gè)積極向上、有活力和開(kāi)放的工作環(huán)境。他還注重員工的幸福感和事業(yè)發(fā)展，通過(guò)提供福利和關(guān)懷的方式，激勵(lì)員工更加投入和積極地工作。
第五段：對(duì)未來(lái)的展望
作為阿里巴巴的領(lǐng)導(dǎo)者，張勇始終保持對(duì)未來(lái)的決心和信心。他預(yù)測(cè)未來(lái)全球的商業(yè)模式將會(huì)發(fā)生巨大的變革，并將繼續(xù)保持阿里巴巴的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，抓住機(jī)遇。他還表示，阿里巴巴將繼續(xù)推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為打造一個(gè)更加開(kāi)放和共享的未來(lái)做出貢獻(xiàn)。
總結(jié)起來(lái)，張勇憑借其創(chuàng)新的思維方式、注重人才培養(yǎng)和構(gòu)建良好的企業(yè)文化的能力，使阿里巴巴達(dá)到了一個(gè)新的高度。他不僅在商業(yè)上取得了巨大的成功，同時(shí)也成為了商界的典范和榜樣。相信在他的帶領(lǐng)下，阿里巴巴將會(huì)繼續(xù)保持其領(lǐng)先地位，并為中國(guó)乃至全球的商業(yè)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
阿里巴巴管理心得篇一
阿里巴巴是中國(guó)最著名的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一，也是全球最大的電子商務(wù)公司之一。我有幸參加了一次與阿里巴巴的高層管理人員的訪談，對(duì)其公司文化、發(fā)展理念以及未來(lái)規(guī)劃有了深刻的了解。以下是我的思考和體會(huì)。
首先，在訪談中，阿里巴巴高層強(qiáng)調(diào)了公司的核心價(jià)值觀——誠(chéng)信、客戶至上和團(tuán)隊(duì)合作。他們強(qiáng)調(diào)，公司的成功離不開(kāi)對(duì)員工和客戶的高度尊重和關(guān)懷。阿里巴巴強(qiáng)調(diào)了公司內(nèi)外溝通的重要性，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和平臺(tái)的發(fā)展，讓客戶更容易接觸和了解產(chǎn)品，也為員工提供了更廣闊的發(fā)展空間。這種以人為本，尊重人的價(jià)值觀念深深吸引著我，讓我對(duì)阿里巴巴有了更高的認(rèn)可度。
其次，訪談中，阿里巴巴的高層與我們分享了他們的發(fā)展理念和創(chuàng)新能力。他們強(qiáng)調(diào)要在不斷變化的市場(chǎng)中保持靈活和創(chuàng)新的能力，以應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。他們強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，認(rèn)為只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)的智慧和努力，才能推動(dòng)公司不斷創(chuàng)新和發(fā)展。他們還通過(guò)分享了公司的創(chuàng)新案例，展示了阿里巴巴在電子商務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位。這讓我深深意識(shí)到，只有不斷創(chuàng)新和發(fā)展，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
第三，訪談中，阿里巴巴的高層向我們展示了他們對(duì)未來(lái)的規(guī)劃和愿景。他們強(qiáng)調(diào)了他們對(duì)中國(guó)和全球市場(chǎng)的深刻理解和洞察力，并表示將繼續(xù)發(fā)展全球市場(chǎng)，為更多的人創(chuàng)造價(jià)值。他們還強(qiáng)調(diào)了信息技術(shù)的發(fā)展對(duì)于公司未來(lái)的重要性，并表示將加大對(duì)技術(shù)研發(fā)的投入。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這種遠(yuǎn)見(jiàn)和愿景讓我對(duì)阿里巴巴的未來(lái)充滿了信心，也激發(fā)了我對(duì)未來(lái)潛力無(wú)限的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的興趣。
第四，在訪談中，阿里巴巴的高層強(qiáng)調(diào)了公司的社會(huì)責(zé)任感。他們表示，作為一家全球領(lǐng)先的企業(yè)，阿里巴巴將積極投身于公益事業(yè)，通過(guò)創(chuàng)新和技術(shù)改變社會(huì)。他們給我們舉了許多阿里巴巴公益項(xiàng)目的例子，如“菜鳥(niǎo)驛站”和“公益10分錢”等。這種注重社會(huì)責(zé)任與商業(yè)利益的平衡，讓我深感敬佩。在未來(lái)，我也希望自己能夠像阿里巴巴這樣的企業(yè)一樣，對(duì)社會(huì)做出更多的貢獻(xiàn)。
最后，在這次訪談中，我深切體會(huì)到了阿里巴巴的企業(yè)文化對(duì)于公司發(fā)展的重要性。阿里巴巴的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信、客戶至上和團(tuán)隊(duì)合作，這是公司成功的基石。同時(shí)，他們通過(guò)分享員工故事和經(jīng)驗(yàn)，讓我們了解到了阿里巴巴的企業(yè)文化在員工心中的根深蒂固。這讓我深刻認(rèn)識(shí)到，企業(yè)文化是一家公司的靈魂，只有通過(guò)與員工密切合作，才能將企業(yè)文化傳承下去。
總之，這次與阿里巴巴的高層訪談讓我對(duì)這家公司有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解。他們的核心價(jià)值觀、創(chuàng)新能力、愿景和社會(huì)責(zé)任感讓我深感敬佩。我相信，阿里巴巴將繼續(xù)引領(lǐng)中國(guó)和全球互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展，為更多的人創(chuàng)造價(jià)值。同時(shí)，這次訪談也讓我對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的未來(lái)充滿了信心和期待，我期待著自己能夠參與其中，共同創(chuàng)造美好的未來(lái)。
阿里巴巴管理心得篇二
阿里巴巴是一個(gè)相當(dāng)令人向往的企業(yè)，其創(chuàng)始人馬云也成為了許多人的偶像。通過(guò)觀看阿里巴巴的訪談視頻，我對(duì)這家企業(yè)的運(yùn)營(yíng)理念和文化做出了深刻的了解。以下是我對(duì)這些視頻的心得體會(huì)。
阿里巴巴一直是以自己極其獨(dú)特的企業(yè)文化著稱。在訪談中，馬云再次重申了這些文化特點(diǎn)，并解釋了這是他們成功的關(guān)鍵之一。我對(duì)阿里巴巴文化的理解越來(lái)越深刻，比如強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和反傳統(tǒng)、注重團(tuán)隊(duì)合作以及重視個(gè)人信用等等。
第二段：對(duì)阿里巴巴從零到一的經(jīng)驗(yàn)。
阿里巴巴的創(chuàng)業(yè)歷程可謂萬(wàn)分不易，也是值得稱贊和學(xué)習(xí)的。在訪談中，馬云描述了他們從零開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的艱苦過(guò)程，以及背后的故事和經(jīng)驗(yàn)。我對(duì)這些見(jiàn)證人一步一步創(chuàng)造出如此偉大的事業(yè)倍感欽佩。
第三段：對(duì)員工和企業(yè)文化的平衡。
企業(yè)文化和員工是相互關(guān)聯(lián)的，他們的平衡是非常重要的。阿里巴巴深知此道，他們?yōu)榱吮３诌@種平衡不斷地鉆研和調(diào)整，以確保員工與企業(yè)文化之間的良好關(guān)系。我認(rèn)為，這種平衡感是所有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都必須具備的素質(zhì)之一。
第四段：對(duì)創(chuàng)新和未來(lái)的思考。
阿里巴巴始終堅(jiān)持不斷創(chuàng)新，建立起完整的國(guó)際業(yè)務(wù)體系，并參與到各種領(lǐng)域的發(fā)展之中。在訪談中，馬云強(qiáng)調(diào)阿里巴巴的未來(lái)不是通過(guò)AI或者大數(shù)據(jù)，而是將一切變成數(shù)字經(jīng)濟(jì)，人在其中是最重要的一環(huán)。我對(duì)這種“數(shù)字經(jīng)濟(jì)和人”的關(guān)系非常認(rèn)同，并且希望更多的企業(yè)也能認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。
第五段：對(duì)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和成果的反思。
這些訪談視頻也讓我思考到自己的生活和工作。我發(fā)現(xiàn)自己缺少的不是知識(shí)和技術(shù)，而是擁有自己的企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)合作精神。同時(shí)，這些視頻也教會(huì)了我如何做出成功的決策，以及如何擴(kuò)大自己的影響力來(lái)收獲更多的成功。
總的來(lái)說(shuō)，觀看阿里巴巴的訪談視頻不僅讓我了解到了阿里巴巴的企業(yè)文化和價(jià)值觀，也讓我領(lǐng)悟了如何構(gòu)建追求卓越，適應(yīng)市場(chǎng)，并且獲得成功的商業(yè)模式。這些體驗(yàn)對(duì)我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是寶貴的財(cái)富。
阿里巴巴管理心得篇三
阿里巴巴是中國(guó)最大的電子商務(wù)公司之一，擁有眾多的優(yōu)秀軟件開(kāi)發(fā)人才。其中，架構(gòu)師是關(guān)鍵職位，負(fù)責(zé)系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)工作，為平臺(tái)的穩(wěn)定性、可擴(kuò)展性、安全性等方面提供技術(shù)保證。身為員工之一，我深感榮幸，能夠成為其中一員并收獲一些寶貴的心得體會(huì)。以下分享給大家。
第一段：參加技術(shù)社區(qū)活動(dòng)
在參加阿里巴巴之前，我曾經(jīng)是一名徘徊于技術(shù)領(lǐng)域的菜鳥(niǎo)。由于一次偶然的機(jī)會(huì)參加了阿里巴巴的技術(shù)社區(qū)活動(dòng)，才逐漸了解了更多的技術(shù)知識(shí)，并得到了更廣泛的認(rèn)識(shí)。對(duì)于架構(gòu)師來(lái)說(shuō)，參加技術(shù)社區(qū)活動(dòng)是非常重要的，這可以幫助我們不斷拓展視野，了解技術(shù)的最新動(dòng)態(tài)。
第二段：閱讀業(yè)內(nèi)優(yōu)秀論文
在阿里巴巴工作期間，我發(fā)現(xiàn)架構(gòu)師會(huì)使用并學(xué)習(xí)業(yè)內(nèi)最新的的論文，并將其中的方法、技巧和經(jīng)驗(yàn)引入到阿里巴巴現(xiàn)有的系統(tǒng)架構(gòu)中。當(dāng)然，這些論文都是非常有價(jià)值的，所以我們每天都會(huì)花費(fèi)一定的時(shí)間來(lái)閱讀和學(xué)習(xí)，以便獲得盡可能多的技術(shù)信息和知識(shí)，不斷提升自己的技能。
第三段：與團(tuán)隊(duì)充分溝通
在阿里巴巴，任職架構(gòu)師意味著需要與許多開(kāi)發(fā)人員以及其他相關(guān)團(tuán)隊(duì)緊密合作，并建立良好的合作關(guān)系。在這些交流中，交流報(bào)告是非常重要的，以便確保所有的部門(mén)和組織在整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程中都能保持同步和透明。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)良好的溝通習(xí)慣，架構(gòu)師們能理性地分析和解決問(wèn)題，并且以一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆绞綄⒔鉀Q方案呈現(xiàn)給他們的團(tuán)隊(duì)。
第四段：注重實(shí)踐
架構(gòu)師是一個(gè)非常重要的職位，因?yàn)樗麄冐?fù)責(zé)整個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和運(yùn)作。而要將這些方法和技術(shù)融入到實(shí)際的生產(chǎn)環(huán)境中，需要注重實(shí)踐。通過(guò)不懈地應(yīng)用和實(shí)踐，架構(gòu)師可以將他們的創(chuàng)新想法不斷向前推進(jìn)，以創(chuàng)建穩(wěn)定、可靠、高效的系統(tǒng)。
第五段：探索未知
最后，在阿里巴巴的崗位中，我們必須保持創(chuàng)新和前瞻性思維。需要尋求未知的領(lǐng)域，發(fā)現(xiàn)優(yōu)于現(xiàn)有架構(gòu)的新方法，并將這些新思路應(yīng)用于現(xiàn)有的技術(shù)方案中。雖然這是一個(gè)很艱巨的任務(wù)，但是它卻是建立一個(gè)成功的系統(tǒng)架構(gòu)的關(guān)鍵要素。因此，如果您是一位阿里巴巴的架構(gòu)師，或者正在尋求成為一位架構(gòu)師，那么您需要具備探索未知的勇氣和才能。
在阿里巴巴的經(jīng)歷給予我許多珍貴的經(jīng)驗(yàn)和成功的實(shí)踐案例。結(jié)合上述經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)，我相信未來(lái)的阿里巴巴架構(gòu)師們依然會(huì)繼承和發(fā)揚(yáng)這些精神，并不斷探索新的技術(shù)領(lǐng)域，為公司帶來(lái)更多的創(chuàng)新性和成果。
阿里巴巴管理心得篇四
阿里巴巴投資可謂是全球范圍內(nèi)最著名的投資之一，它的成功引發(fā)了投資者們的廣泛關(guān)注。隨著阿里巴巴集團(tuán)持續(xù)取得高額利潤(rùn)和股價(jià)飆升，很多投資者都渴望向阿里巴巴學(xué)習(xí)投資之道。正是因?yàn)檫@種強(qiáng)烈的思想，我開(kāi)始關(guān)注阿里巴巴投資，并且在實(shí)踐中投入了一定的資金。在這個(gè)過(guò)程中，我積累了許多關(guān)于阿里巴巴投資的體驗(yàn)、技巧和教訓(xùn)，這些都對(duì)我今后的投資決策的產(chǎn)生了巨大影響。
第二段：了解公司。
了解公司是每個(gè)投資者重點(diǎn)考慮的事情。在投資阿里巴巴前，我花費(fèi)了大量時(shí)間來(lái)研究這家公司。通過(guò)看阿里巴巴的財(cái)務(wù)報(bào)告、公司歷史和業(yè)務(wù)模式等資料，我漸漸了解到這家企業(yè)的企業(yè)文化、核心業(yè)務(wù)和發(fā)展?jié)摿Α２⑶椅乙擦私獾剿遣粩嗯τ鲜袌?chǎng)需求的。這就是讓我最終選擇阿里巴巴的原因之一。
第三段：分散投資。
投資者們都知道不要把其所有的雞蛋放在一個(gè)籃子里，意思是不能把所有錢都投資在同一個(gè)資產(chǎn)上。成功的投資需要風(fēng)險(xiǎn)控制。因此，在我投資阿里巴巴之前，我進(jìn)行了一定的資產(chǎn)配置，將部分資金投資于其他不同類型的資產(chǎn)中，包括股票、債券、房地產(chǎn)等。這樣能夠降低整體風(fēng)險(xiǎn)，即使阿里巴巴股票出現(xiàn)不利變化，也不會(huì)對(duì)整個(gè)資產(chǎn)組合造成太大影響。
第四段：長(zhǎng)期投資。
我的第四個(gè)體會(huì)是，阿里巴巴股票投資是一種長(zhǎng)期投資策略。股票市場(chǎng)波動(dòng)較大，我們不能過(guò)度關(guān)注每一天或每一周的股價(jià)變化。然而，如果你對(duì)企業(yè)和行業(yè)的未來(lái)保持信心，那么阿里巴巴股票投資是一種長(zhǎng)期投資策略。事實(shí)上，對(duì)于這種有很大的發(fā)展?jié)摿Φ墓?，這是一種更棒的策略。
第五段：總結(jié)。
在我的阿里巴巴股票投資之旅中，我從分散投資、長(zhǎng)期投資等多個(gè)方面領(lǐng)略到投資的核心理念，也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處，更加傾向于長(zhǎng)期主義而不是短期主義。正如股票市場(chǎng)一樣，人類總是處于不斷發(fā)展和變化中。在未來(lái)的旅程中，我將一直保持專注和冷靜，無(wú)論是投資阿里巴巴，還是任何其他類型的資產(chǎn)。
阿里巴巴管理心得篇五
阿里巴巴是如今中國(guó)最為成功的互聯(lián)網(wǎng)公司之一，旗下?lián)碛斜姸嗟淖庸?，如阿里巴巴集團(tuán)、淘寶、天貓、阿里云等，覆蓋了電商、云計(jì)算等領(lǐng)域。為了提升員工的素質(zhì)，企業(yè)文化和員工價(jià)值觀的建立，阿里巴巴開(kāi)設(shè)了各種各樣的培訓(xùn)課程。在我加入阿里巴巴后，也參加了公司的培訓(xùn)，接下來(lái)我將在本篇文章中闡述我在阿里巴巴的培訓(xùn)心得與體會(huì)。
一、培訓(xùn)課程的內(nèi)容
阿里巴巴的培訓(xùn)課程設(shè)置非常豐富，課程涵蓋了從基礎(chǔ)技能到高端管理層次，有“新員工入職指南”、“批判性思維講座”、“銷售、客服、運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)”、“產(chǎn)品經(jīng)理、UED、技術(shù)人才培訓(xùn)”等。這些課程涵蓋了企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的方方面面，讓我深刻地了解了企業(yè)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、培訓(xùn)課程的形式
阿里巴巴的培訓(xùn)形式也非常多樣，既有線下面授課程，也有線上遠(yuǎn)程培訓(xùn)，很好地解決了不同地區(qū)、時(shí)間的問(wèn)題。阿里巴巴還建立了強(qiáng)大的內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，他們來(lái)自不同的部門(mén)，能夠從不同領(lǐng)域帶來(lái)寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和業(yè)界眼界。這些培訓(xùn)師用所學(xué)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)為新人傳授專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，不僅是成功落腳于各個(gè)崗位的關(guān)鍵，也能夠迅速提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)。
三、學(xué)習(xí)中的分享與交流
阿里巴巴重視分享交流，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中鼓勵(lì)員工發(fā)起問(wèn)答互動(dòng)。在每次培訓(xùn)課程開(kāi)始前，我們都必須先為大家補(bǔ)充戰(zhàn)略知識(shí)，這樣可以更好地交流與溝通。所有培訓(xùn)班都會(huì)進(jìn)行精心的準(zhǔn)備，以便為課堂學(xué)習(xí)提供更完整更有效的支持。從互動(dòng)與分享中，我們能夠獲得更多的信息、更廣闊的視野、更豐富的思維方式，并能很快地將它們?nèi)谌雽?shí)際業(yè)務(wù)中，使得我們的業(yè)務(wù)更上一層樓。
四、師資力量的專業(yè)性
在阿里巴巴的培訓(xùn)師帶領(lǐng)下，我們學(xué)員沒(méi)有功力短板，他們無(wú)論是在企業(yè)運(yùn)營(yíng)還是在高層級(jí)管理方面，都變得越來(lái)越強(qiáng)大。 特別是在一些企業(yè)新興領(lǐng)域，如電子商務(wù)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等，我們得到了良好的培訓(xùn)和指導(dǎo)，使得我們學(xué)員在實(shí)際工作中大量減少了犯錯(cuò)誤的情況。這些師資力量們?yōu)槲覀兊膽敉廨敵隽舜罅筷P(guān)鍵知識(shí)，培養(yǎng)了我們的實(shí)踐技能和服務(wù)態(tài)度，真正理解了客戶與顧客的需求和要求，幫助我們更好地完成我們的工作任務(wù)。
五、培訓(xùn)體會(huì)
在阿里巴巴的培訓(xùn)期間，我和同事們有機(jī)會(huì)了解了阿里巴巴的企業(yè)文化，學(xué)習(xí)了阿里巴巴的底層技術(shù)哲學(xué)和管理制度。我更深刻地認(rèn)識(shí)到了自己所欠缺的知識(shí)，也看到了企業(yè)對(duì)于員工技能的要求。這些培訓(xùn)讓我對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)發(fā)展更加有信心，也讓我看到了自己在未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃中，如何成為更優(yōu)秀的員工。阿里巴巴培訓(xùn)是我職場(chǎng)生涯中的重要旅程，也讓我深深愛(ài)上了這個(gè)企業(yè)。
阿里巴巴管理心得篇六
阿里巴巴是目前國(guó)內(nèi)最大的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)之一，始終以投資為核心發(fā)展策略之一。阿里巴巴的投資涵蓋了電商、物流、金融、文娛和云計(jì)算等領(lǐng)域，憑借先進(jìn)的投資理念和深刻的行業(yè)洞察力，阿里巴巴在投資領(lǐng)域中敗績(jī)連連，相繼獲得大量財(cái)團(tuán)的投資，堪稱行業(yè)佼佼者。
第二段投資決策。
阿里巴巴在進(jìn)行投資決策時(shí)，首先會(huì)考慮行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)以及公司的愿景、戰(zhàn)略方向等因素，同時(shí)還會(huì)考慮到公司的財(cái)務(wù)狀況和營(yíng)收情況，判斷是否具有投資價(jià)值。在投資過(guò)程中，阿里巴巴注重投后管理，通過(guò)在投資對(duì)象中獲得股權(quán)，進(jìn)而影響其經(jīng)營(yíng)決策，確保投資回報(bào)。
第三段投資案例。
阿里巴巴憑借其出色的投資理念和實(shí)力，在各個(gè)領(lǐng)域的投資中均有不俗表現(xiàn)。如天使輪投資支付寶、淘寶、菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)和股權(quán)鏈，成為互聯(lián)網(wǎng)金融、電商、物流等領(lǐng)域的龍頭企業(yè)。同時(shí)，阿里巴巴也在娛樂(lè)、文化等領(lǐng)域的投資中，取得了顯著的成果，如華誼兄弟、阿里影業(yè)等，成功布局娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)。
阿里巴巴在長(zhǎng)期的投資實(shí)踐中探索出了自己的一套獨(dú)特的投資理念。其在投資過(guò)程中，注重以“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”的思維方式，對(duì)投資對(duì)象進(jìn)行深入分析，以洞察到更多的商機(jī)。同時(shí)，阿里巴巴還注重從投資對(duì)象中學(xué)習(xí)和借鑒成功之處，自主研發(fā)具有行業(yè)領(lǐng)先水平的技術(shù)，不斷壯大自身核心競(jìng)爭(zhēng)力。
第五段展望。
基于全球化的愿景，阿里巴巴目前正在全力推進(jìn)其海外投資業(yè)務(wù)。未來(lái)，阿里巴巴在投資領(lǐng)域?qū)⒗^續(xù)秉承“共贏”理念，與各界優(yōu)勢(shì)企業(yè)開(kāi)展更廣泛的合作，深化產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，加速科技與行業(yè)融合，為擁有合作和廣闊市場(chǎng)的合作伙伴帶來(lái)最大化的價(jià)值收益。
綜上所述，阿里巴巴的投資之路并不平坦，但憑借其獨(dú)特的投資理念和實(shí)力，在行業(yè)內(nèi)已經(jīng)形成領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，并帶動(dòng)形成了一大批優(yōu)秀的企業(yè)代表。未來(lái)，阿里巴巴將繼續(xù)發(fā)揮自身在電商、金融等領(lǐng)域的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，加速全球化戰(zhàn)略的實(shí)施，為全球用戶和合作伙伴創(chuàng)造更多的價(jià)值。
阿里巴巴管理心得篇七
阿里巴巴作為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的巨頭，一直備受關(guān)注。我有幸參加了一次與阿里巴巴高管的訪談，給我留下了深刻的印象。以下是對(duì)此次訪談的心得體會(huì)。
第一段：訪談的前奏。
這次訪談是我參加的一場(chǎng)大型企業(yè)交流活動(dòng)的一部分。有幸能與阿里巴巴高管進(jìn)行一對(duì)一的交流，我非常激動(dòng)。之前的準(zhǔn)備工作非常充分，我對(duì)阿里巴巴的業(yè)務(wù)、發(fā)展歷程和創(chuàng)始人馬云的故事進(jìn)行了深入研究。這為我后面的訪談提供了強(qiáng)有力的支持。
在訪談中，我了解到了阿里巴巴在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的重要地位。作為一個(gè)全球電子商務(wù)巨頭，阿里巴巴的業(yè)務(wù)不僅僅是在線購(gòu)物平臺(tái)。他們?cè)谠朴?jì)算、金融科技、數(shù)據(jù)智能等領(lǐng)域也積極布局。聽(tīng)到如此多元化的業(yè)務(wù)拓展，我不禁為阿里巴巴所展現(xiàn)出的大膽和遠(yuǎn)見(jiàn)所折服。
第三段：對(duì)馬云的印象。
與馬云在訪談中的交流讓我對(duì)他有了更深刻的認(rèn)識(shí)。他是一個(gè)富有智慧和見(jiàn)識(shí)的企業(yè)家，他對(duì)未來(lái)的洞察力令人佩服。他在訪談中分享了他和阿里巴巴團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)業(yè)初期的困難和挑戰(zhàn)，以及面對(duì)逆境時(shí)的堅(jiān)持和勇氣。這樣的創(chuàng)業(yè)精神和堅(jiān)韌意志讓我深受鼓舞。
在訪談中，我也了解到了阿里巴巴積極推崇的企業(yè)文化。他們鼓勵(lì)員工勇敢創(chuàng)新，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作和共享。這種以用戶為中心的文化使得阿里巴巴能夠快速適應(yīng)市場(chǎng)變化，并保持敏銳的競(jìng)爭(zhēng)力。這激發(fā)了我的思考，讓我思考如何將這種積極的企業(yè)文化運(yùn)用到自己的職業(yè)生涯中去。
第五段：收獲與感悟。
這次與阿里巴巴高管的訪談給予我許多收獲和感悟。首先，阿里巴巴的成功證明了創(chuàng)新和變革的力量。正是創(chuàng)新讓阿里巴巴不斷進(jìn)步，成功應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)。其次，訪談讓我深刻認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。阿里巴巴一直強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的力量，這也是他們能夠在激烈競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的關(guān)鍵因素。最重要的是，在與馬云的交流中，我明白了如何保持對(duì)未來(lái)的信心和勇氣，在面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)堅(jiān)持自己的理念和價(jià)值觀。
總體來(lái)說(shuō)，這次與阿里巴巴高管的訪談對(duì)我產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。我深深地被阿里巴巴的創(chuàng)新精神和韌性所打動(dòng)，同時(shí)也受到了阿里巴巴積極向上的企業(yè)文化的鼓舞。這次訪談讓我更加堅(jiān)定了自己在職業(yè)生涯中要勇于創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)合作的決心，同時(shí)也激勵(lì)我在面對(duì)困難時(shí)堅(jiān)持自己的信念和價(jià)值觀。
阿里巴巴管理心得篇八
阿里巴巴從不認(rèn)為自己是一間科技公司，他們一直認(rèn)為自己是一家服務(wù)型的企業(yè)，在阿里巴巴的實(shí)時(shí)成交顯示屏上，馬云口中的電商生態(tài)系統(tǒng)一目了然，在電商交易平臺(tái)之下，阿里巴巴還搭建了電子商務(wù)交易最重要的前端和后端，即支付環(huán)節(jié)和物流系統(tǒng)?；谶@三個(gè)平臺(tái)所產(chǎn)生的軌跡，又衍生出對(duì)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用。
近日，阿里巴巴集團(tuán)績(jī)效考核負(fù)責(zé)人賈老師分享了阿里巴巴如何對(duì)?25000名員工進(jìn)行績(jī)效考核。他的思路是：績(jī)效管理很簡(jiǎn)單，就是日常管理。
新員工進(jìn)入阿里之后，都會(huì)經(jīng)歷三個(gè)時(shí)期的培訓(xùn)。首先是入職后?27天的專職培訓(xùn)，在這?27天之內(nèi)，新員工將接觸到三大類培訓(xùn)，即文化制度類、產(chǎn)品知識(shí)類、技能心態(tài)類，這三者的課程比例分別是?42%、?28%、30%。
上崗后，新員工還將接受?3-6個(gè)月的融入項(xiàng)目培訓(xùn)。一般而言，上崗第一天，新員工將會(huì)被介紹給團(tuán)隊(duì)成員，在一個(gè)月之內(nèi)，還將安排團(tuán)隊(duì)聚餐。接下來(lái)，在一年之后、三年之后和五年之后都分別有不一樣的培訓(xùn)內(nèi)容。
阿里的人才觀念堅(jiān)信，很多小白兔其實(shí)是放錯(cuò)了位置的明星，因此在阿里人才培養(yǎng)中，最重要的一環(huán)便是輪崗。
阿里巴巴在企業(yè)文化的打造上，主要運(yùn)用五大工具。
阿里巴巴會(huì)借助一些“物語(yǔ)”來(lái)與員工的心連接，通過(guò)借物管心。比如，淘寶的所有員工都要學(xué)會(huì)倒立，淘寶希望員工能夠在工作中換個(gè)角度看問(wèn)題。
阿里認(rèn)為，價(jià)值觀的宣導(dǎo)和傳遞需要在企業(yè)內(nèi)部形成一定的傳播機(jī)制，員工不應(yīng)是衛(wèi)道士，而應(yīng)該成為布道者。比如阿里對(duì)老員工的管理，一個(gè)值得注意的細(xì)節(jié)是，在阿里，只有五年以上的.老員工才能佩戴橙色的工牌，這個(gè)工牌只針對(duì)工齡，跟職位并無(wú)關(guān)系，這是阿里給老員工的一種榮譽(yù)和尊敬，同時(shí)也是激勵(lì)著老員工主動(dòng)去傳播企業(yè)文化。
阿里認(rèn)為，缺乏制度保障的文化是空洞的，缺乏文化支持的制度是乏力的。例如，當(dāng)嚴(yán)重違規(guī)的人員被開(kāi)除之后，阿里一般的做法是，在一定范圍內(nèi)為員工還原事情本來(lái)的真-相，而不是讓謠言繼續(xù)傳播。
每年的?5月?10日，是阿里集團(tuán)集體婚禮的日期，無(wú)論多忙，馬云都會(huì)親自來(lái)主持婚禮。事實(shí)上，?5月?10日對(duì)阿里有著重大意義，這一天是阿里戰(zhàn)勝“非典”的日子。除了集體婚禮之外，這一天還是阿里開(kāi)放日，在開(kāi)放日，阿里員工可以家屬一起上班，也可以帶上自己的寵物一起到公司。更為有趣的是，2015年的員工大會(huì)，阿里的高管在馬云的帶領(lǐng)下集體演出了一個(gè)話劇—白雪公主，馬云現(xiàn)在在網(wǎng)絡(luò)上廣為流傳的劇照就是出自這場(chǎng)演出。
阿里的每一個(gè)管理都要成為故事的發(fā)現(xiàn)者、收集者和傳播者。新員工入職之后，一般都會(huì)聽(tīng)到幾個(gè)故事，有的是當(dāng)年創(chuàng)業(yè)艱辛的，有的是努力工作的。除了講述之外，阿里還會(huì)將自己?jiǎn)T工的故事拍成視頻，給其他員工做激勵(lì)。
在阿里巴巴的管理體系中，對(duì)人才是特別敏感的。阿里巴巴有一套自己的人才盤(pán)點(diǎn)體系，即?30%是最有潛力的，?60%是潛力一般的，?10%是沒(méi)有潛力的。
每位主管都要給自己的下屬打分，并根據(jù)?361原則對(duì)員工素質(zhì)進(jìn)行強(qiáng)制排序，這是阿里巴巴績(jī)效管理中特別重要的一點(diǎn)，他們強(qiáng)調(diào)的是管理者的責(zé)任，就是讓主管不斷地關(guān)注下屬。據(jù)賈老師介紹，這樣的方法，能夠讓主管對(duì)下屬的關(guān)注提高?60%。
阿里巴巴人才管理中最為外界所知的一點(diǎn)是鼓勵(lì)輪崗，這就意味著，一位員工的能力并不是一位主管說(shuō)了算，而是多位主管共同評(píng)價(jià)的結(jié)果，這就讓員工得到了相對(duì)公平的評(píng)價(jià)。阿里巴巴員工的盤(pán)點(diǎn)是隨時(shí)進(jìn)行的，主管可以每天對(duì)其員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，甚至可以記錄下具體事件，而每換一次主管就會(huì)獲得一次評(píng)價(jià)。
每年，阿里巴巴都會(huì)有?20%的人被評(píng)為優(yōu)秀員工，這個(gè)比例是有嚴(yán)格講究的。賈老師坦言，一個(gè)企業(yè)的優(yōu)秀員工，?20%的比例是最適合的。這?20%的員工將成為公司的正能量，這部分正能量又會(huì)影響著?60%的人跟隨過(guò)來(lái)。
同時(shí)，優(yōu)秀員工和普通員工之間的收入設(shè)定了較大的差距，這個(gè)差距激勵(lì)著?60%的員工向前沖，整個(gè)人才體系形成一個(gè)逆流，不給不思進(jìn)取的員工留下溫床。此外，這個(gè)差距也激勵(lì)著最優(yōu)秀的那層員工不敢去作弊。
相反地，在賈老師看來(lái)，一個(gè)企業(yè)一旦有?15%的員工是負(fù)能量，那么這個(gè)企業(yè)就會(huì)非常危險(xiǎn)。負(fù)能量員工的比例一定要控制在?10%以內(nèi)，適時(shí)地干掉?5%最負(fù)能量的員工。
在阿里巴巴的每個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)，都相應(yīng)地設(shè)立了“政委”這個(gè)角色，“政委”的主要任務(wù)就是傳播阿里巴巴的價(jià)值觀。員工的價(jià)值觀在一定程度上決定了員工的工資、獎(jiǎng)金以及晉升。
阿里巴巴將員工的能力評(píng)價(jià)分為三層，包括價(jià)值觀、專業(yè)能力和流程能力。其中，價(jià)值觀的審核占據(jù)了基礎(chǔ)能力的?75%，其次是流程能力的?15%，以及專業(yè)能力的?10%。
每天?9點(diǎn)上班的阿里巴巴，電梯最擁擠的時(shí)段卻出現(xiàn)在?9點(diǎn)半到?10點(diǎn)之間。在阿里巴巴，員工并不強(qiáng)制打卡，這就是為什么在上班時(shí)間在咖啡館和健身房還能看到阿里員工的影子。
“企業(yè)文化是習(xí)慣，企業(yè)文化最終是落實(shí)在行為當(dāng)中的”，賈老師認(rèn)為，“在企業(yè)管理中，硬的東西需要軟的來(lái)管，而軟的則需要硬的來(lái)管，文化是軟的，行為是硬的”。
正如馬云推崇的太極運(yùn)動(dòng)，講究的是陰陽(yáng)調(diào)和。
或許在大多數(shù)人的觀念里面，民營(yíng)企業(yè)的企業(yè)文化大多數(shù)是由老板決定的，但在阿里巴巴的管理中，他們所遵循的是“企業(yè)文化體現(xiàn)在員工行為上，需要發(fā)揮群體的力量。”這就是為什么阿里巴巴集團(tuán)的?bbs已經(jīng)成為了阿里最重要的文化陣地。
在阿里巴巴集團(tuán)的管理文化中，很重要的一條是相信員工。公司對(duì)員工遲到并不敏感，包括簡(jiǎn)短的審核流程，背后就是對(duì)員工的信任。
更具體的做法是，阿里巴巴對(duì)加班的員工提供免費(fèi)晚餐，但是享受免費(fèi)晚餐并不需要上級(jí)的審核。當(dāng)然，不需要審核的免費(fèi)晚餐自然會(huì)有人蹭吃，當(dāng)阿里巴巴的管理哲學(xué)是選擇相信員工，“天天蹭吃又不加班，自然會(huì)有人說(shuō)你”。另外一個(gè)不需要審核的福利是，只要懷孕的員工，每人可以領(lǐng)兩件孕婦裝?！捌髽I(yè)文化落到實(shí)處就是相信員工，相信員工是很重要的企業(yè)文化?！?BR> 阿里巴巴管理心得篇九
團(tuán)隊(duì)文化
阿里人呈現(xiàn)出來(lái)的，永遠(yuǎn)是快樂(lè)工作與精準(zhǔn)工作。他們簡(jiǎn)單、熱情、開(kāi)放、直言無(wú)諱，面對(duì)自己的工作，充滿激情；他們能將工作進(jìn)展隨時(shí)呈現(xiàn)給你，高效準(zhǔn)確。阿里人最關(guān)注企業(yè)的文化、全員培訓(xùn)、商業(yè)模式。所有這些都是為了營(yíng)造一個(gè)理想的團(tuán)隊(duì)氛圍，一個(gè)沒(méi)有利益集團(tuán)、沒(méi)有政治斗爭(zhēng)、沒(méi)有抱怨、充滿關(guān)心、理解、尊重的小環(huán)境。
阿里人認(rèn)為，阿里巴巴的企業(yè)文化，就是創(chuàng)始人馬云所倡導(dǎo)的文化。阿里的使命，是“讓天下沒(méi)有難做的生意”；阿里的文化核心，就是阿里人的夢(mèng)想。這份夢(mèng)想，不僅體現(xiàn)在阿里巴巴的使命和目標(biāo)中，也體現(xiàn)在阿里巴巴的價(jià)值觀里，所有的阿里團(tuán)隊(duì)都在圍繞著這一夢(mèng)想開(kāi)展工作?？鞓?lè)工作，認(rèn)真生活，是阿里人高呼并踐行的口號(hào)。阿里人堅(jiān)信顧客第一，員工第二，股東第三的準(zhǔn)則，他們一級(jí)級(jí)傳遞夢(mèng)想，一齊朝目標(biāo)前行。
管理文化
阿里的管理文化很獨(dú)特也很優(yōu)秀，除人力資源、財(cái)務(wù)、法務(wù)屬于直線管理外，其他管理權(quán)限都下放給分公司。在人員管理上，阿里的十大執(zhí)行準(zhǔn)則值得借鑒：
1、堅(jiān)持人才盤(pán)點(diǎn)
阿里認(rèn)為，每一位管理層的人員都應(yīng)該清楚知道，自己的接班人是誰(shuí)，能夠下意識(shí)選撥接班人，培養(yǎng)接班人，對(duì)下屬的表現(xiàn)優(yōu)劣心中有數(shù)。當(dāng)自己離開(kāi)該崗位時(shí)，不會(huì)出現(xiàn)崗位空缺，人才能迅速補(bǔ)充上崗。
2、高管輪崗
阿里一直實(shí)行管理輪崗的制度，防止高管在同一個(gè)崗位任命時(shí)間過(guò)久而導(dǎo)致的情感偏袒或管理惰性，希望通過(guò)此舉培育集團(tuán)作為生態(tài)平臺(tái)公司的開(kāi)放、透明和穩(wěn)定性。在3月9日，阿里剛剛對(duì)外宣布將對(duì)集團(tuán)22名組織部中高層管理干部進(jìn)行輪崗。
3、“271”人員分類制
阿里認(rèn)為員工體系中，應(yīng)有20%屬于核心人員，70%正常工作人員，10%是每年必須淘汰的人員，當(dāng)人員百分考核進(jìn)入10%范疇時(shí)，即會(huì)收到書(shū)面整改通知，連續(xù)兩個(gè)季度進(jìn)入10%范疇即面臨淘汰。這個(gè)指標(biāo)是面向所有崗位，從基層員工到管理層。同時(shí)，擁有超過(guò)25000名員工的阿里，人員平均年齡為27歲，對(duì)于75-85年代生人屬于集團(tuán)重點(diǎn)培養(yǎng)范疇，對(duì)于60后的員工，阿里則采取一刀切的方式，一旦超過(guò)年齡要求，必須離開(kāi)原崗位。阿里認(rèn)為，工作只能是有精力的人來(lái)從事，60后的員工，雖然有經(jīng)驗(yàn)，但精力欠缺，有時(shí)會(huì)力不從心；但同時(shí)，對(duì)于不同年齡階層的員工，阿里分設(shè)了管理崗與技術(shù)崗，不會(huì)讓員工感覺(jué)沒(méi)有適合自己的崗位。這樣的分類，不僅僅局限于員工，而是涉及到除馬云之外的所有阿里人，包括高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)在內(nèi)。
4、百分考核制
阿里的百分考核與眾不同，50%是業(yè)績(jī)考核，另50%則是以“六脈神劍”為參考的價(jià)值觀打分。阿里認(rèn)為，員工的價(jià)值觀，最終決定了員工對(duì)于公司是否認(rèn)同，是否有共同的目標(biāo)，是百分考核的重要組成部分，對(duì)企業(yè)文化認(rèn)同的考核，尤其細(xì)化。就如同馬云所說(shuō)：“我們公司所有的策略、戰(zhàn)略都基于價(jià)值觀?！?BR> 5、溝通制度
阿里規(guī)定，每位管理層人員每周至少有2小時(shí)與直接下屬做深度溝通，及時(shí)了解下屬的工作狀態(tài)，將管理理念、公司目標(biāo)有效貫徹與傳達(dá)。
當(dāng)人員面臨淘汰時(shí)，實(shí)行“1+1+hr”的談話制度，淘汰員工的直屬領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、以及人力資源，都需要對(duì)其進(jìn)行溝通與談話，一個(gè)都不能少。
阿里希望營(yíng)造一個(gè)管理清晰、開(kāi)誠(chéng)布公的運(yùn)營(yíng)環(huán)境，適于員工成長(zhǎng)、汲取養(yǎng)分的公司文化，并將這一目標(biāo)比喻為“藍(lán)藍(lán)的天，厚厚的土地”，形象生動(dòng)。
6、人事管理：政委體系
阿里的人事管理不僅注重人員招聘，也注重在職人員的價(jià)值觀培訓(xùn)。阿里仿造部隊(duì)建制，將hr塑造為政委體系，對(duì)人員的管理，細(xì)化到集團(tuán)每一個(gè)人的興趣愛(ài)好，這些數(shù)據(jù)的顯示在他們的展示平臺(tái)上就像一個(gè)巨大的互聯(lián)網(wǎng)，信息從橫向到縱向，應(yīng)有盡有，人與人之間有圈子的區(qū)分，也有相互之間的交叉。這個(gè)信息絕對(duì)保密，但對(duì)于人力資源的管理，卻起到了很大幫助。
同時(shí)，阿里的hr也非同凡響，阿里規(guī)定，只有出自基層、知曉業(yè)務(wù)的人員才能成為hr，他們敢于從業(yè)務(wù)尖子里選拔出人員調(diào)換至人力資源部門(mén)，以極大代價(jià)與成本換取人力資源的管理到位，確保公司人員的穩(wěn)定發(fā)展。
7、人人平等
阿里人崇尚互聯(lián)網(wǎng)精神：公開(kāi)、誠(chéng)信、平等。在阿里，沒(méi)有干部與員工的稱呼，沒(méi)有等級(jí)劃分。在阿里，只有同學(xué)與同事的關(guān)系，員工之間一旦出現(xiàn)以“某總”相稱，即遭處罰。這一點(diǎn)，在阿里開(kāi)放式的辦公區(qū)域布局上也可見(jiàn)一斑。阿里的辦公區(qū)域非常之大，公司領(lǐng)導(dǎo)都與員工在一起工作，沒(méi)有單獨(dú)隔間，只有獨(dú)立的會(huì)議室，供會(huì)客、溝通以及文案處理。
8、高管考核
阿里對(duì)高管的考核非常嚴(yán)格，除了正?？己艘酝?，另有三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：戰(zhàn)略眼光；超越伯樂(lè)；寬廣胸懷。阿里認(rèn)為，一個(gè)管理者，要善于把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，懂得分析災(zāi)難，這樣才能改革創(chuàng)新；一個(gè)管理者，要敢于招聘優(yōu)秀的員工，要善于培養(yǎng)下屬超越自己；一個(gè)管理者，要寬容，要善于傾聽(tīng)、接納不同的意見(jiàn)。每一個(gè)管理者的晉升，都要做360度調(diào)查。
9、正確價(jià)值觀
在阿里的管理團(tuán)隊(duì)中，不能出現(xiàn)只報(bào)喜不報(bào)憂的現(xiàn)象，要真實(shí)反映現(xiàn)狀及問(wèn)題。阿里認(rèn)為，價(jià)值觀的改變，心智的成熟，都是成長(zhǎng)中的收獲，經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和資源的積累，同樣是合理的收益，而不僅僅以工資衡量收益。
10、精細(xì)管理
阿里無(wú)論是對(duì)于員工的管理還是客戶的管理，一律采用信息化手段，對(duì)于每一個(gè)信息，每一個(gè)流程節(jié)點(diǎn)，都實(shí)時(shí)錄入，上千萬(wàn)家的客戶基本情況，交易記錄，歸屬客戶經(jīng)理，一一對(duì)應(yīng)，只要提出需求，在數(shù)據(jù)展示廳里都可以迅速定位，隨時(shí)顯示。龐大的it系統(tǒng)，支撐著阿里每一天的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。精細(xì)化的管理流程，再次印證了細(xì)節(jié)決定成敗。
辦公文化 阿里在辦公環(huán)境的設(shè)計(jì)上，處處體現(xiàn)了人性化理念：
1、小商品展示區(qū)，里面的物品都印有阿里的logo，實(shí)用、美觀，可以用做客戶營(yíng)銷，也可贈(zèng)送親朋好友，無(wú)形之中，都是一種品牌的推廣和傳播。
2、食品專柜，自覺(jué)投幣，食品文具，應(yīng)有盡有。既解決了晚間加班同事的餐飲，也為大家的工作和生活提供了便利，同時(shí)還體現(xiàn)了阿里對(duì)于員工的信任。
3、辦公桌上的身份標(biāo)示，只有名字，沒(méi)有職務(wù)，處處體現(xiàn)了一種融洽與平等。擊掌的小道具，時(shí)時(shí)傳送出交易成功后捷報(bào)的歡呼。
4、會(huì)議室玻璃墻面，代替了黑板，隨時(shí)書(shū)寫(xiě)，高效而經(jīng)濟(jì)。
5、墻面標(biāo)語(yǔ)，宣傳口號(hào)隨處可見(jiàn)，無(wú)一正楷，均為藝術(shù)字，特色鮮明。
6、超市收銀臺(tái)的小標(biāo)語(yǔ)：“至2012年1月1日起，凡懷孕女員工均可申領(lǐng)一件防輻射服”；精心準(zhǔn)備的育嬰室，依據(jù)人體力學(xué)設(shè)計(jì)的座椅，在阿里，員工關(guān)愛(ài)隨處可見(jiàn)。
7、阿里十年慶宣傳口號(hào)：“親愛(ài)的，我愿意，你愿意嗎？”
8、在阿里，有各種運(yùn)動(dòng)“派”，他們游泳，打球，乒乓，工作之余不忘強(qiáng)身健體，時(shí)刻牢記身體是革命的本錢。
小結(jié)
自阿里巴巴于1999年成立以來(lái)，基于阿里巴巴價(jià)值觀體系的強(qiáng)大的企業(yè)文化已成為阿里巴巴集團(tuán)及其子公司的基石。坐落于江南杭城的阿里巴巴集團(tuán)，就像一座帝國(guó)，凝結(jié)著社會(huì)的縮影，震撼著每一位為夢(mèng)想奮斗的人。
對(duì)比阿里，反觀我們的管理，是否應(yīng)留下些許思考：
我們何時(shí)可擁有龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)，以支撐公司信息化、流程化、自動(dòng)化的需求？
馬云曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：一個(gè)公司的企業(yè)文化是可以聞得到的。阿里巴巴的企業(yè)文化，絕不是幾句蠱惑人心的口號(hào)，也不是外在的宣傳與張揚(yáng)，而是阿里人的行為準(zhǔn)則，道德底線，與精神支柱。文化對(duì)于阿里，是動(dòng)力源泉，更是核心競(jìng)爭(zhēng)力。阿里巴巴，向你看齊。
附：阿里巴巴集團(tuán)“六脈神劍”——核心價(jià)值觀解讀：
? 團(tuán)隊(duì)合作——共享共擔(dān)，平凡人做非凡事
? 擁抱變化——迎接變化，勇于創(chuàng)新 適應(yīng)公司的日常變化，不抱怨
? 誠(chéng)信——誠(chéng)實(shí)正直，言行坦蕩 誠(chéng)實(shí)正直，表里如一
不傳播未經(jīng)證實(shí)的消息，不背后不負(fù)責(zé)任地議論事和人，并能正面引導(dǎo),對(duì)于任何意見(jiàn)和反饋“有則改之，無(wú)則加勉”
勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，敢于承擔(dān)責(zé)任，并及時(shí)改正 對(duì)損害公司利益的不誠(chéng)信行為正確有效地制止
? 敬業(yè)——專業(yè)執(zhí)著，精益求精
遵循但不拘泥于工作流程，化繁為簡(jiǎn)，用較小的投入獲得較大的工作成果
阿里巴巴管理心得篇十
阿里巴巴關(guān)于《如何寫(xiě)好外貿(mào)函電》的培訓(xùn)一共舉行了兩場(chǎng)，分別于4月16日下午在華德中心廣場(chǎng)與4月18日上午在港灣大酒店舉行。
第一次的培訓(xùn)收獲總結(jié)如下：
1、在向外國(guó)客戶首次發(fā)送郵件時(shí)，不要添加任何附件，因?yàn)橥鈬?guó)的瀏覽器防火墻會(huì)阻截帶有附件的國(guó)外郵件，這樣詢盤(pán)的郵件將無(wú)法到達(dá)客戶郵箱。
2、詢盤(pán)回復(fù)分為三步：回盤(pán)是否被接受、打開(kāi)、回復(fù)。
3、制作報(bào)價(jià)單時(shí)要注意兩點(diǎn)：注明包裝明細(xì)、注明價(jià)格的有效期。
4、不要急于給客戶回復(fù)郵件。因?yàn)猷]件在郵箱里的排序是日期越晚的排序越靠上，所以，遇到客戶要求報(bào)價(jià)的郵件，先不要急于回復(fù)。越晚回復(fù)越早被客戶看到。
5、郵件要言簡(jiǎn)意賅，不要占用太大篇幅。
6、如果能講圖片表格等附件插入正文，就不要添加附件。
第二次培訓(xùn)收獲總結(jié)：
1、良好的英語(yǔ)基礎(chǔ)是寫(xiě)好外貿(mào)函電的基礎(chǔ)。因?yàn)橥赓Q(mào)針對(duì)的客戶大多數(shù)是外國(guó)客戶，尤其是英語(yǔ)國(guó)家的居多，所以具有良好的英語(yǔ)基礎(chǔ)，才能進(jìn)行基本的溝通，并且要掌握專業(yè)術(shù)語(yǔ)，這就要求熟悉公司和產(chǎn)品。
2、寫(xiě)外貿(mào)函電的第一步是仔細(xì)讀客戶的電子郵件。逐字逐句的讀，不放過(guò)任何不明白的句子和不認(rèn)識(shí)的單詞。要正確理解里面的歧義句，確認(rèn)客戶的真實(shí)表達(dá)。
3、整理思路。寫(xiě)函電或者電話溝通時(shí)都要列提綱，紙筆放手邊。這樣能保證自己有個(gè)清晰 的思路，會(huì)給客戶留下良好的印象。
4、寫(xiě)好郵件后，不要急于發(fā)出，要仔細(xì)檢查郵件。檢查是否有拼寫(xiě)錯(cuò)誤，有關(guān)數(shù)字是否正確，同時(shí)要檢查收件人、抄送人是否正確。
5、寫(xiě)好外貿(mào)函電并不是說(shuō)只對(duì)郵件內(nèi)容有要求，對(duì)郵件標(biāo)題也有要求。為了提高詢盤(pán)回復(fù)率，郵件標(biāo)題一定要簡(jiǎn)潔、清楚，以吸引客戶閱讀。
6、不要將郵件放在在線郵箱中，可使用outlook、foxmail等離線郵箱，這樣公司斷網(wǎng)時(shí)依然可查看往日的郵件，并且不會(huì)擔(dān)心被網(wǎng)上不法分子偷竊篡改。
7、在回復(fù)郵件時(shí)，一定要注意客戶的郵件中包含幾個(gè)問(wèn)題，然后針對(duì)每一個(gè)問(wèn)題給出回答，內(nèi)容要簡(jiǎn)潔明了，盡量用短句，不要用長(zhǎng)句。堅(jiān)決不要寫(xiě)與主題無(wú)關(guān)的內(nèi)容，如客套、寒暄等。
8、在給客戶報(bào)價(jià)后兩三個(gè)工作日，再次確認(rèn)詢問(wèn)價(jià)格是否合適，有哪些需要改動(dòng)。對(duì)于客戶要求的改動(dòng)等要有書(shū)面確認(rèn)，郵件要留底，以防日后作證使用。
阿里巴巴管理心得篇十一
阿里巴巴集團(tuán)是全球電子商務(wù)領(lǐng)域內(nèi)最具影響力的企業(yè)之一，為世界各地的商家和消費(fèi)者提供了便捷的線上交易平臺(tái)。在與阿里巴巴的工作經(jīng)歷中，我深刻體會(huì)到了良好的工作態(tài)度、積極的溝通能力以及持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。
首先，我認(rèn)為在與阿里巴巴一同工作的過(guò)程中，良好的工作態(tài)度至關(guān)重要。阿里巴巴作為一家處于高速發(fā)展階段的企業(yè)，對(duì)員工提出了高要求。而我從阿里巴巴的同事身上學(xué)到的最重要的一點(diǎn)，就是對(duì)工作的責(zé)任感和敬業(yè)精神。無(wú)論是面對(duì)困難挑戰(zhàn)還是平常的日常工作，他們都能以積極的態(tài)度去完成。我的團(tuán)隊(duì)經(jīng)常面臨著壓力和競(jìng)爭(zhēng)，但我學(xué)到了要堅(jiān)持并努力工作，克服困難。
其次，積極的溝通能力也是在與阿里巴巴共事中所必備的重要技能之一。在一個(gè)涉及各種崗位和職位的大型企業(yè)中，良好的溝通能力是完成工作并與團(tuán)隊(duì)保持良好關(guān)系的關(guān)鍵。我意識(shí)到，準(zhǔn)確地傳達(dá)信息和明確的表達(dá)意圖是能夠幫助合作伙伴和同事更好地理解工作目標(biāo)和職責(zé)的重要因素。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)的溝通，我能更好地去傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)和建議，并能夠更好地與他人合作，共同完成工作任務(wù)。
最后，我還學(xué)到了持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。阿里巴巴作為一個(gè)創(chuàng)新和發(fā)展的先驅(qū)，鼓勵(lì)員工在工作中不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。我發(fā)現(xiàn)，只有不斷更新自己的知識(shí)和技能，才能跟上時(shí)代的步伐，應(yīng)對(duì)日新月異的商業(yè)環(huán)境。阿里巴巴提供了豐富的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，幫助員工掌握最新的技術(shù)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在我的工作經(jīng)歷中，我始終保持著對(duì)新知識(shí)的渴望，并將其應(yīng)用到工作中，以提高自己的業(yè)務(wù)能力和競(jìng)爭(zhēng)力。
總結(jié)起來(lái)，與阿里巴巴的工作經(jīng)歷讓我深刻體會(huì)到了良好的工作態(tài)度、積極的溝通能力以及持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。這些心得不僅對(duì)我的個(gè)人職業(yè)生涯有著積極的影響，也對(duì)我的生活態(tài)度和價(jià)值觀有了顯著的提高。我相信，只有以正面的工作態(tài)度去對(duì)待工作，與他人建立良好的溝通關(guān)系，并時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的心態(tài)，才能在職場(chǎng)中取得成功。阿里巴巴不僅為我提供了良好的工作平臺(tái)，更讓我領(lǐng)悟到了如何成為一個(gè)優(yōu)秀的職場(chǎng)人士。我將繼續(xù)在阿里巴巴的工作中努力學(xué)習(xí)和發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)的共同目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的力量。
阿里巴巴管理心得篇十二
阿里巴巴集團(tuán)創(chuàng)始人之一、曾任阿里巴巴集團(tuán)CEO的馬云在2019年宣布自己將在一年后卸任CEO職務(wù)，由張勇接掌阿里巴巴。作為馬云的接班人，張勇是阿里巴巴集團(tuán)內(nèi)部的重要人物。張勇?lián)碛猩詈竦募夹g(shù)背景，曾領(lǐng)導(dǎo)過(guò)阿里巴巴的大部分技術(shù)團(tuán)隊(duì)，并擔(dān)任過(guò)多個(gè)重要職務(wù)。他的成長(zhǎng)經(jīng)歷和對(duì)阿里巴巴的了解為他帶來(lái)了獨(dú)特的心得體會(huì)。
第二段：平衡技術(shù)與商業(yè)的重要性
作為一個(gè)技術(shù)出身的人，張勇深知技術(shù)的重要性。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，阿里巴巴一直致力于技術(shù)創(chuàng)新和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。然而，他也明白單純追求技術(shù)并不能帶來(lái)商業(yè)成功，商業(yè)運(yùn)作同樣重要。在他擔(dān)任CEO后不久，他就提出了“以小為美”的思想，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)在技術(shù)創(chuàng)新中注重細(xì)節(jié)、先從小事做起。他認(rèn)為只有在技術(shù)和商業(yè)之間取得平衡，公司才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
第三段：價(jià)值觀對(duì)企業(yè)的影響
張勇非常重視企業(yè)的價(jià)值觀，并希望將阿里巴巴打造成一個(gè)以價(jià)值觀為基礎(chǔ)的企業(yè)。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，阿里巴巴制定了“以客戶為中心”和“誠(chéng)信、敬業(yè)、創(chuàng)新、發(fā)展”的核心價(jià)值觀，并將其融入公司的每個(gè)方面。他認(rèn)為價(jià)值觀的正確引導(dǎo)能夠塑造企業(yè)的文化，幫助公司實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期目標(biāo)。因此，他注重培養(yǎng)員工的價(jià)值觀和道德修養(yǎng)，以及與供應(yīng)鏈、消費(fèi)者之間的互信關(guān)系，為公司的可持續(xù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第四段：面對(duì)挑戰(zhàn)的勇氣和智慧
在任CEO期間，張勇面臨了許多挑戰(zhàn)。例如，阿里巴巴的核心電商業(yè)務(wù)面臨著人口紅利逐漸減弱、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇等問(wèn)題。然而，他并沒(méi)有回避這些問(wèn)題，而是選擇了積極面對(duì)。他推動(dòng)公司轉(zhuǎn)型升級(jí)，將阿里巴巴定位為一家全球科技公司，積極擴(kuò)展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，尋求增長(zhǎng)的新機(jī)遇。他的勇氣和智慧在公司面臨的困境中起到了推動(dòng)的作用，并使得阿里巴巴能夠繼續(xù)保持競(jìng)爭(zhēng)力。
第五段：從張勇身上學(xué)到的啟示
張勇作為阿里巴巴的領(lǐng)導(dǎo)者，他的心得體會(huì)對(duì)于我們每個(gè)人都有啟示意義。首先，我們要充分發(fā)揮自己的專長(zhǎng)，并不斷提升自己的技術(shù)能力，同時(shí)也要注重商業(yè)運(yùn)營(yíng)和綜合素質(zhì)的提升。其次，價(jià)值觀是企業(yè)文化的基礎(chǔ)，我們要注重培養(yǎng)自己的價(jià)值觀和道德修養(yǎng)，并在日常工作中遵循正確的價(jià)值觀。最后，面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)，我們要勇于面對(duì)現(xiàn)實(shí)，尋求解決問(wèn)題的智慧和機(jī)會(huì)，而不是回避問(wèn)題。只有這樣，我們才能不斷成長(zhǎng)并取得成功。
總結(jié)：張勇作為阿里巴巴的領(lǐng)導(dǎo)者，通過(guò)技術(shù)與商業(yè)的平衡、價(jià)值觀的塑造、勇氣與智慧面對(duì)挑戰(zhàn)等方面的實(shí)踐，向我們展示了一個(gè)出色的企業(yè)家應(yīng)有的素質(zhì)。他的心得體會(huì)對(duì)于我們?cè)诠ぷ髋c生活中都有著重要的啟示作用，值得我們學(xué)習(xí)與借鑒。
阿里巴巴管理心得篇十三
近年來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的崛起為世界帶來(lái)了無(wú)數(shù)的商業(yè)奇跡。其中，阿里巴巴集團(tuán)的創(chuàng)始人之一，曾任阿里巴巴CEO的張勇，成為了商界的傳奇人物。張勇憑借其卓越的管理智慧和勇于創(chuàng)新的精神，使阿里巴巴從小公司發(fā)展成為全球最大的電子商務(wù)公司之一。以下是對(duì)張勇的心得體會(huì)的連貫的五段式文章。
第一段：張勇的背景與成就
張勇畢業(yè)于華中科技大學(xué)電機(jī)工程專業(yè)，隨后獲得美國(guó)蒙特利爾國(guó)際商學(xué)院MBA學(xué)位。他加入阿里巴巴之前在IBM工作，并在2007年加入阿里巴巴。他在阿里巴巴從事市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售工作，并迅速得到了創(chuàng)始人馬云的賞識(shí)。他擔(dān)任阿里巴巴CEO期間，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)了巨大的商業(yè)突破，讓阿里巴巴在中國(guó)乃至全球的電子商務(wù)領(lǐng)域傲視群雄。
第二段：創(chuàng)新的思維方式
張勇一直強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。他鼓勵(lì)員工在工作中敢于突破傳統(tǒng)的思維模式，挖掘新的商業(yè)機(jī)會(huì)。他認(rèn)為，創(chuàng)新不僅僅是技術(shù)上的突破，更是在商業(yè)模式、市場(chǎng)策略和用戶體驗(yàn)等方面的創(chuàng)新。他推動(dòng)阿里巴巴從傳統(tǒng)的B2B電商轉(zhuǎn)型為面向消費(fèi)者的B2C電商，從而取得了巨大的成功。他還鼓勵(lì)員工實(shí)施“未來(lái)打工人”概念，即通過(guò)一份工作學(xué)到一技之長(zhǎng)，并善用互聯(lián)網(wǎng)工具提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力。
第三段：注重人才培養(yǎng)
張勇對(duì)于人力資源的重視也是他成功的秘訣之一。在他的領(lǐng)導(dǎo)之下，阿里巴巴建立了一套完善的人才培養(yǎng)機(jī)制。他鼓勵(lì)員工發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，并提供一系列的培訓(xùn)和晉升機(jī)會(huì)。他認(rèn)為，人才是任何企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在，只有培養(yǎng)出優(yōu)秀的員工團(tuán)隊(duì)，才能推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)更大的成功。他還積極推動(dòng)女性員工的晉升，并出臺(tái)了一系列的女性扶持政策，為阿里巴巴注入了更多的活力和多樣性。
第四段：構(gòu)建良好的企業(yè)文化
張勇一直強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的重要性，并且積極為阿里巴巴構(gòu)建一種獨(dú)特的企業(yè)文化。他倡導(dǎo)的文化價(jià)值觀包括誠(chéng)信、客戶至上、團(tuán)隊(duì)合作、創(chuàng)新和激情。他鼓勵(lì)員工踐行這些價(jià)值觀，并致力于構(gòu)建一個(gè)積極向上、有活力和開(kāi)放的工作環(huán)境。他還注重員工的幸福感和事業(yè)發(fā)展，通過(guò)提供福利和關(guān)懷的方式，激勵(lì)員工更加投入和積極地工作。
第五段：對(duì)未來(lái)的展望
作為阿里巴巴的領(lǐng)導(dǎo)者，張勇始終保持對(duì)未來(lái)的決心和信心。他預(yù)測(cè)未來(lái)全球的商業(yè)模式將會(huì)發(fā)生巨大的變革，并將繼續(xù)保持阿里巴巴的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，抓住機(jī)遇。他還表示，阿里巴巴將繼續(xù)推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為打造一個(gè)更加開(kāi)放和共享的未來(lái)做出貢獻(xiàn)。
總結(jié)起來(lái)，張勇憑借其創(chuàng)新的思維方式、注重人才培養(yǎng)和構(gòu)建良好的企業(yè)文化的能力，使阿里巴巴達(dá)到了一個(gè)新的高度。他不僅在商業(yè)上取得了巨大的成功，同時(shí)也成為了商界的典范和榜樣。相信在他的帶領(lǐng)下，阿里巴巴將會(huì)繼續(xù)保持其領(lǐng)先地位，并為中國(guó)乃至全球的商業(yè)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。