最優(yōu)計(jì)劃及總結(jié)(模板13篇)

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    計(jì)劃是為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而制定的一系列有序的行動(dòng)步驟,它可以幫助我們合理安排時(shí)間和資源,提高工作和學(xué)習(xí)效率。我想我們需要制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了吧。計(jì)劃是成功的關(guān)鍵之一,沒有計(jì)劃很難有好的結(jié)果。制定計(jì)劃能夠幫助我們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)迅速達(dá)到目標(biāo),所以我們需要認(rèn)真對(duì)待制定計(jì)劃這一步驟。計(jì)劃可以讓我們事先思考和預(yù)測(cè),減少不必要的失誤和沖突。制定計(jì)劃有助于提高我們的安排能力和執(zhí)行力。有計(jì)劃地工作和學(xué)習(xí),可以讓我們更好地掌握時(shí)間,提高效率,充分利用每一天。計(jì)劃可以幫助我們?cè)趬毫ο卤3掷潇o和清晰的思維,提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。制定計(jì)劃可以讓我們更好地管理自己的時(shí)間和資源,避免拖延和浪費(fèi)。制定計(jì)劃可以幫助我們更好地去思考和解決問題,提高我們的解決問題的能力。制定計(jì)劃時(shí)應(yīng)該明確每個(gè)任務(wù)的優(yōu)先級(jí)和重要性,以便更好地安排和調(diào)整。制定計(jì)劃可以讓我們擺脫無(wú)計(jì)劃的迷茫,明確追求的方向,為未來(lái)的發(fā)展指引明確的道路。
    計(jì)劃及總結(jié)篇一
    1.開展原因:
    為慶祝建黨90周年,響應(yīng)國(guó)家和諧社會(huì)的號(hào)召。704號(hào)公社決定舉家出游,同時(shí)由于邱克剛從英國(guó)留學(xué)歸來(lái),外加姥姥姥爺與和鑫迪同學(xué)即將結(jié)束深圳之旅,特此策劃家庭聚會(huì)。帶領(lǐng)全家感受深圳東海岸的美景與享受美食。
    2.基本情況:
    東部華僑城坐落于中國(guó)深圳大梅沙,占地近9平方公里,由華僑城集團(tuán)斥資35億元精心打造,是國(guó)內(nèi)首個(gè)集休閑度假、觀光旅游、戶外運(yùn)動(dòng)、科普教育、生態(tài)探險(xiǎn)等主題于一體的大型綜合性國(guó)家生態(tài)旅游示范區(qū),主要包括大俠谷生態(tài)公園、茶溪谷休閑公園、云海谷體育公園、華興寺、主題酒店群落、天麓大宅等六大板塊,體現(xiàn)了人與自然的和諧共處。華僑城以"規(guī)劃科學(xué)合理,功能配套齊全,城區(qū)環(huán)境優(yōu)美,風(fēng)尚高尚文明,管理規(guī)范先進(jìn)"為規(guī)劃、建設(shè)和管理的目標(biāo),經(jīng)過十多年的努力,已建成為一個(gè)現(xiàn)代海濱城區(qū),被譽(yù)為深圳灣畔的一顆明珠。
    3.執(zhí)行對(duì)象:
    我愛的人們和愛我的人們
    4.活動(dòng)影響:
    促進(jìn)家庭的和諧,愉悅身心,消除壓力,了解了深圳的海濱文化。
    二、活動(dòng)目的及意義
    三、資源需求
    1.人力資源
    參加對(duì)象:我愛的人們和愛我的人們
    組織領(lǐng)導(dǎo):團(tuán)長(zhǎng)“和老板”&邱財(cái)務(wù)
    成員:我愛的人們和愛我的人們
    2.物力資源
    交通:豐田大霸王一輛,馬自達(dá)福美來(lái)一輛。
    活動(dòng)場(chǎng)所:深圳市東部華僑城和深圳東海岸
    四、活動(dòng)開展
    2.地點(diǎn):深圳市東部華僑城和深圳東海岸
    3.活動(dòng)單位:我愛的人們和愛我的人們。
    4.管理方面:由于東部華僑城面積較大,人流較多,需要所有人遵守團(tuán)隊(duì)規(guī)定,整體行動(dòng),不擅自離隊(duì)。如因特殊情況需要離隊(duì),需向有關(guān)人員通告且攜帶通訊設(shè)備。
    5.飲食及其他方面:本次活動(dòng)主要以海鮮為主,海鮮過敏者請(qǐng)自帶干糧充饑;由于園區(qū)內(nèi)食物價(jià)格偏高,建議每人自帶礦泉水一支,水果以及適量干糧;隊(duì)伍需自帶2到3個(gè)塑料袋,以便裝垃圾,支持環(huán)保;同時(shí),因?yàn)樘鞖庋谉?,并有老人同行,可以選擇性的攜帶折疊小凳子和扇子休憩,防暑;每位出游者許穿著舒適的運(yùn)動(dòng)鞋;70歲以上的姥姥姥爺記得帶上老年證。最后,由于夏季紫外線較強(qiáng),請(qǐng)愛美人士自帶防曬霜。
    6.活動(dòng)流程:
    (1)預(yù)定的時(shí)間09:00龍都花園樓下集合,由團(tuán)長(zhǎng)清點(diǎn)好人數(shù),然后再開車到達(dá)深圳市吉釣沙。
    (2)預(yù)計(jì)11:00到達(dá)東沖,由團(tuán)長(zhǎng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)全體人員享受午餐。
    (3)午餐后前往東沖海邊踏浪,享受日光浴,游泳等。
    (4)約5:00享用晚餐(客家窯雞)。
    (5)7:00返回酒店
    (6)10號(hào)早晨7:30離開酒店,前往東部華僑城。
    (7)8:00到達(dá)門口,由團(tuán)長(zhǎng)進(jìn)行統(tǒng)一購(gòu)票,準(zhǔn)備游園。
    (8)9:00--16:00在東部華僑城園區(qū)內(nèi)游玩,感受深圳自然與人文相結(jié)合的景觀,感受異國(guó)風(fēng)情,了解深圳茶文化,了解深圳旅游文化,了解深圳花卉藝術(shù),體驗(yàn)深圳多元化的風(fēng)土人情。(午餐自理)
    (9)17:00開車回家。
    五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
    房費(fèi):800
    東部華僑城門票:4__40=960
    海鮮午餐預(yù)算:每人150
    晚餐預(yù)算:每人100
    總額:3500
    六、活動(dòng)負(fù)責(zé)人及主要參與者
    組織者:團(tuán)長(zhǎng)和老板
    參加者:愛我的人們和我愛的人們。
    計(jì)劃及總結(jié)篇二
    xxxx年xx月xx日,滎經(jīng)縣公共資源交易服務(wù)中心召開10月工作總結(jié)報(bào)告會(huì)。會(huì)議內(nèi)容如下:
    一是分析10月滎經(jīng)縣公共資源服務(wù)交易服務(wù)中心交易情況:建設(shè)工程項(xiàng)目共計(jì)7項(xiàng),采用競(jìng)爭(zhēng)性談判或比選方式進(jìn)行,控制價(jià)783萬(wàn)元,中標(biāo)金額674.81萬(wàn)元,節(jié)約資金135.19萬(wàn)元,節(jié)約率17.26%;政府采購(gòu)開評(píng)標(biāo)項(xiàng)目共計(jì)2項(xiàng),累計(jì)項(xiàng)目預(yù)算金額共計(jì)31.01萬(wàn)元,中標(biāo)金額30.6064萬(wàn)元,節(jié)約資金0.4036萬(wàn)元,節(jié)約率1.3%;砂場(chǎng)礦權(quán)出讓項(xiàng)目共計(jì)7宗,累計(jì)項(xiàng)目預(yù)算金額共計(jì)570萬(wàn)元,中標(biāo)金額634萬(wàn)元,溢價(jià)64萬(wàn)元。
    二是對(duì)公共資源交易服務(wù)中心近段時(shí)間的運(yùn)行分析,指出,雖然近期中心工作取得了一定的工作成績(jī),但在工作中仍然存在一些問題,主要表現(xiàn)在:工作人員不足,目前公共資源交易中心共有三名工作人員,工程建設(shè)、國(guó)有產(chǎn)權(quán)交易等事項(xiàng)陸續(xù)進(jìn)入交易中心后,人員配備上顯得捉襟見肘;工作人員業(yè)務(wù)水平有待提高,缺乏建設(shè)工程、產(chǎn)權(quán)交易等方面專業(yè)知識(shí);場(chǎng)地面積小。目前公共資源交易中心面積約300平方米,共有開、評(píng)標(biāo)室各兩間,每間房屋面積約50平方米左右,座位30個(gè),不能滿足稍微大型點(diǎn)的拍賣會(huì)和報(bào)名人數(shù)相對(duì)較多的招標(biāo)需求。
    三是對(duì)xx月工作重點(diǎn)進(jìn)行了安排部署:一是重點(diǎn)服務(wù)災(zāi)后重建工作。樹立服務(wù)意識(shí),增強(qiáng)大局觀念,認(rèn)真服務(wù)交易項(xiàng)目,特別是災(zāi)后重建項(xiàng)目,確保日常工作有序開展,開通“綠色通道”,根據(jù)工程項(xiàng)目和建設(shè)單位的需求,推行全天候服務(wù),達(dá)到方便、快捷、高效。二是充分利用技術(shù)手段,推行電子招投標(biāo)效率。三是加強(qiáng)公共資源交易中心工作人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn),建立每周學(xué)習(xí)法律、法規(guī)制度,不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。
    工作計(jì)劃總結(jié)范文模板大全【二】
    為了進(jìn)一步提高自己的工作效率及工作能力,特制定以下工作計(jì)劃:
    一、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí):
    二、對(duì)銷售工作的提高:
    1、制定工作日程表;(見附表)
    4、每天堅(jiān)持打40個(gè)有效電話,挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標(biāo),供參考,盡量做到),促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶:
    7、提高自己電話營(yíng)銷技巧,靈活專業(yè)地與客戶進(jìn)行電話交流;
    8、通過電話銷售過程中了解各省、市的設(shè)備儀器使用、采購(gòu)情況及相關(guān)重要追蹤人;
    三、重要客戶跟蹤:
    1、江西萍鄉(xiāng)市公路管理局供機(jī)科林科長(zhǎng)、養(yǎng)護(hù)科曾科長(zhǎng);
    2、山西、陜西、江西、河南各省市級(jí)公路局養(yǎng)護(hù)科;
    3、浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關(guān)負(fù)責(zé)人;
    4、山西省大同市北郊區(qū)公路段橋工程樂;
    5、河南市政管理處的姚科長(zhǎng);
    以上是我十月份工作計(jì)劃,我會(huì)嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)行每一項(xiàng)工作。
    工作計(jì)劃總結(jié)范文模板大全【三】
    為了能在接下去的工作中能比上半年工作更加順利,特做了以下的工作計(jì)劃。
    一、要不斷加強(qiáng)急診護(hù)理站的建設(shè),提高護(hù)理人員的應(yīng)急能力
    1、加深護(hù)理人員的急救意識(shí)和群體意識(shí),定期進(jìn)行有計(jì)劃、有組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)訓(xùn)練,培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護(hù)理人員。
    2、不斷建立、健全急診科的各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)人員衛(wèi)生行政法律、法規(guī)的學(xué)習(xí),增強(qiáng)人員的法律意識(shí)。
    3、推進(jìn)各項(xiàng)急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理,以提高搶救成功率。
    二、重點(diǎn)抓好“三基”訓(xùn)練與臨床實(shí)踐相結(jié)合,以提高人員的專業(yè)素質(zhì)。
    1、純熟把握常見病情的判斷及搶救流程及護(hù)理要點(diǎn),施行定期考核。
    2、純熟把握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能。
    3、純熟傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護(hù)理。
    4、純熟急救時(shí)的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測(cè)等專業(yè)技能,要求準(zhǔn)確及時(shí)到位。
    三、嚴(yán)格搶救室、處置室的管理,為患者爭(zhēng)取寶貴的搶救機(jī)遇
    1、純熟把握各種儀器的運(yùn)用并保證其性能良好,隨時(shí)備用。
    2、各類搶救藥品、器械由專人負(fù)責(zé),定時(shí)檢查、定點(diǎn)放置、定期消毒、維護(hù)藥品基數(shù)與卡相符,嚴(yán)格急救藥箱管理,保證院外急救的正常運(yùn)用。
    3、各類急救藥品運(yùn)用后及時(shí)清理、補(bǔ)充、記錄,保持整齊清潔。
    四、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn),確保護(hù)理工作的安全有效及整體護(hù)理工作的全面落實(shí)
    1、嚴(yán)格執(zhí)行“三查、七對(duì)”制度,杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。
    2、嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作原則及護(hù)理程序,以增進(jìn)或恢復(fù)病人的健康為目標(biāo)開展整體護(hù)理,從生理上、心理上、生活上關(guān)懷體貼病人,推行人性化服務(wù)。
    3、嚴(yán)格執(zhí)行“十二項(xiàng)核心制度”
    4、加強(qiáng)廢舊一次性物品的妥善管理,防止院內(nèi)感染的發(fā)生。
    計(jì)劃及總結(jié)篇三
    我是______年7月畢業(yè)于__,____年____擔(dān)任__集團(tuán)辦公室文秘職務(wù)。為了能使以后的工作到達(dá)質(zhì)量更好,效率更高,同時(shí)進(jìn)一步提高個(gè)人的潛力,我對(duì)辦公室文秘這個(gè)工作崗位談一下自己的粗淺認(rèn)識(shí)和計(jì)劃,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
    一、個(gè)人基本狀況
    我個(gè)性比較開朗,辦事認(rèn)真,信奉“明明白白做人,實(shí)實(shí)在在做事”的原則。無(wú)論在任何時(shí)候、做任何事,我都會(huì)認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待。我還是個(gè)善于學(xué)習(xí),敢于挑戰(zhàn)困難的人。來(lái)到那里的第一天,我的上司張主任就給我上了很重要的一課,她說(shuō)人必須要在社會(huì)中找到自己的位置,這樣人生才有價(jià)值。我必須牢記這句話,在__集團(tuán)實(shí)現(xiàn)自己的人生夢(mèng)想。
    辦公室文秘一職,對(duì)我而言是一次機(jī)會(huì),它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)。我十分珍惜也十分感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個(gè)發(fā)揮自己才能的機(jī)會(huì)。我將把這份感激之情化為工作的熱情,扎實(shí)苦干,一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。
    二、對(duì)工作崗位的認(rèn)識(shí)
    1.服從,一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。
    2.領(lǐng)會(huì),要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。
    3.執(zhí)行,要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志,強(qiáng)化執(zhí)行力。
    但是服從并不是被動(dòng),很多工作能夠提前預(yù)測(cè)、用心主動(dòng)地開展,及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息,注重調(diào)查分析,為領(lǐng)導(dǎo)帶給決策參考;同時(shí),辦公室工作還要講策略,講工作藝術(shù),認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作,不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。
    其次,辦公室文秘工作相當(dāng)于集團(tuán)的小管家,辦公室日常的物品采購(gòu)、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成,因此辦公室文秘必須要有足夠的耐心并熱愛本職工作。
    三、對(duì)未來(lái)工作的計(jì)劃
    1.在日常事物工作中,我將做到以下幾點(diǎn)
    (1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作,并把原先沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
    (2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
    (3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫(kù)、各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。
    (4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記,嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章管理規(guī)定,不濫用公章。
    (5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作的需要。
    (6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作,
    (7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作,確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作。
    (8)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
    在日常事物工作中,我必須遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則,精心準(zhǔn)備,精細(xì)安排,細(xì)致工作,干標(biāo)準(zhǔn)活,站標(biāo)準(zhǔn)崗,嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
    2.在行政工作中,我將做到以下幾點(diǎn)
    (1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù):及時(shí)完成辦公室主任、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手,急領(lǐng)導(dǎo)所急,想領(lǐng)導(dǎo)所想,勤跑腿,多匯報(bào),當(dāng)好參謀助手。
    (2)做好各部門服務(wù):加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
    (3)做好員工服務(wù):及時(shí)的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
    (4)協(xié)助辦公室主任完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度。
    (5)做好信息保密工作:保存好辦公室常用文檔,做好存檔保密工作;要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
    (6)做好文書工作:及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿,學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作,提高自身寫作功底。
    3.提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)潛力方面,我將做到以下三點(diǎn)
    (1)用心參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能。
    (2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,快速提升自身素質(zhì)。
    (3)透過個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。
    我深知:一個(gè)人的潛力是有限的,但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的。此刻是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人潛力,提高自已的業(yè)務(wù)水平,那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己,首先要一個(gè)良好的平臺(tái),我認(rèn)為__集團(tuán)就是我最好的平臺(tái),我必須會(huì)把握這次機(jī)會(huì),使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高,實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。
    4.其他工作
    (1)協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作。
    (2)協(xié)助財(cái)務(wù)部、物業(yè)部、項(xiàng)目部做好相應(yīng)工作。
    (3)協(xié)助各子公司做好各項(xiàng)工作。
    (4)及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。
    辦公室文秘這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實(shí)際狀況進(jìn)行合理分工、合理安排,認(rèn)真落實(shí)崗位職責(zé)制,確保工作井然有條;還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);同時(shí)增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí),我必須注意辦事到位而不越位,帶給服務(wù)而不干涉決策,真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,成為上、下溝通的橋梁。
    計(jì)劃及總結(jié)篇四
    計(jì)劃部于4月份正式設(shè)立,由董事會(huì)直接領(lǐng)導(dǎo)。12月初,計(jì)劃部納入總辦會(huì)管理,直屬總辦會(huì)領(lǐng)導(dǎo)。
    本年度,各部門平均月度計(jì)劃完成率為81.4%。錦繡華城一期高層按計(jì)劃時(shí)間交付,二期交付時(shí)間比計(jì)劃滯后12天。安達(dá)公寓計(jì)劃交付時(shí)間為10月底,至12月底工程尚未全部完工。其他在建項(xiàng)目均出現(xiàn)大的計(jì)劃偏差。
    2010年是公司推行計(jì)劃管理的第三年,各部門已具備計(jì)劃管理意識(shí),執(zhí)行力逐步提高,計(jì)劃管理對(duì)整個(gè)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起到了積極地推動(dòng)作用。但在具體的執(zhí)行過程中還存許多問題,尚需改進(jìn)。主要表現(xiàn)在:
    一、對(duì)計(jì)劃管理不重視
    我們的計(jì)劃分為項(xiàng)目計(jì)劃、月計(jì)劃、周計(jì)劃等,對(duì)報(bào)計(jì)劃時(shí)間都有明確的要求,但有部門經(jīng)常是在多次催促后才能報(bào)上(此情況在第四季度開始好轉(zhuǎn))。計(jì)劃編制完成后即不再使用,計(jì)劃與現(xiàn)場(chǎng)施工組織脫節(jié)。執(zhí)行計(jì)劃不嚴(yán)肅,體現(xiàn)不出計(jì)劃對(duì)工作的指導(dǎo)性。有的部門缺乏實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)的強(qiáng)烈的意識(shí)。
    二、計(jì)劃編制不合理
    以錦繡華城一期高層為例,按照總進(jìn)度計(jì)劃,精裝工程在09年8月進(jìn)場(chǎng),目的是提前進(jìn)行部分濕作業(yè)施工,為后期的木制作及安裝工程留出充裕的時(shí)間。實(shí)際9月份開始進(jìn)場(chǎng)。由于現(xiàn)場(chǎng)土建、安裝正在進(jìn)行,工作面不具備條件,致使施工進(jìn)度緩慢。2010年年初,門窗沒有安裝,導(dǎo)致瓷磚上凍空鼓,造成大量返工,延誤了工期。從事后看,精裝工程計(jì)劃進(jìn)場(chǎng)時(shí)間過早,沒有明確工序交接標(biāo)準(zhǔn),提前進(jìn)場(chǎng)的初衷沒有達(dá)到。
    2010年3月下旬,我們發(fā)現(xiàn)錦繡華城高層區(qū)現(xiàn)場(chǎng)情況與原有計(jì)劃偏離太大,原計(jì)劃已失去了對(duì)工作的指導(dǎo)作用,于是我們開始組織編制剩余工程量清單,邊執(zhí)行邊完善,一直至工程結(jié)束。用剩余工程量清單來(lái)替代原計(jì)劃來(lái)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行逐個(gè)單項(xiàng)監(jiān)控,起到了很好的效果。
    三、缺乏計(jì)劃考核支持
    公司的計(jì)劃管理實(shí)行了2年多的時(shí)間,中間試行過和績(jī)效考核結(jié)合的辦法,但因?qū)己私Y(jié)果有不同的看法,致使計(jì)劃管理孤立運(yùn)行。我們認(rèn)為計(jì)劃管理不與績(jī)效考核掛鉤是計(jì)劃管理得不到充分重視的主要原因之一。
    四、計(jì)劃匹配度不高
    總計(jì)劃和月度計(jì)劃、周計(jì)劃總是出現(xiàn)偏差,匹配度不夠。制定計(jì)劃時(shí)就出現(xiàn)了偏差,月計(jì)劃較總計(jì)劃拖后,周計(jì)劃較月計(jì)劃拖后,變更聯(lián)動(dòng)機(jī)制缺失。目前計(jì)劃管理 1的系統(tǒng)性不強(qiáng),計(jì)劃做得還不夠細(xì),從總計(jì)劃分解到部門計(jì)劃再分拆到個(gè)人工作計(jì)劃,細(xì)化還做不到。
    五、計(jì)劃管理的預(yù)警作用體現(xiàn)的不明顯、糾偏措施缺失或得不到落實(shí)
    計(jì)劃部有隨時(shí)對(duì)計(jì)劃完成情況提醒預(yù)警的職能,每個(gè)月都有重要計(jì)劃項(xiàng)偏差報(bào)告。oa上的《計(jì)劃追蹤表》就是各部門月度計(jì)劃進(jìn)展情況的動(dòng)態(tài)反映。每個(gè)周我們也會(huì)對(duì)項(xiàng)目的周計(jì)劃提出預(yù)警。但是,糾偏措施沒有跟上,致使引起連環(huán)反應(yīng),造成工期越來(lái)越緊的事實(shí)。
    通過以上總結(jié),我們認(rèn)為計(jì)劃管理工作還有很大的提升空間。計(jì)劃管理的職能還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
    總結(jié)和提煉標(biāo)桿企業(yè)的項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn),編制統(tǒng)一的計(jì)劃管理模型,各項(xiàng)目在此框架上進(jìn)行細(xì)化。計(jì)劃制定時(shí)與相關(guān)部門進(jìn)行充分溝通,由各部門提出計(jì)劃,計(jì)劃管理部門進(jìn)行平衡和協(xié)調(diào),保障計(jì)劃的可實(shí)施性。
    計(jì)劃的反饋也不是單純的信息堆砌,切忌僵硬死板、就事論事,所有計(jì)劃最終都是為所定大節(jié)點(diǎn)目標(biāo)服務(wù),只要能推動(dòng)目標(biāo)的前進(jìn)就是有效的,而不是拘泥于形式,因?yàn)橛?jì)劃中存在著變化,要做好計(jì)劃管理與變化的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
    計(jì)劃的最終目標(biāo)是為了完成公司的戰(zhàn)略目標(biāo),確保開發(fā)項(xiàng)目的順利實(shí)施,總體來(lái)說(shuō)計(jì)劃是為了結(jié)果。但實(shí)際操作中,計(jì)劃工作是事無(wú)巨細(xì)的,要面面俱到,這就需要計(jì)劃管理人員在工作中對(duì)所追蹤的工作要有從點(diǎn)到面的全面了解,而不是單純的核對(duì)。所以要加強(qiáng)對(duì)工作系統(tǒng)性的學(xué)習(xí),包括各部門之間的工作流程、部門之間的協(xié)作關(guān)系,每項(xiàng)工作的來(lái)龍去脈,做到融會(huì)貫通。我們今年的努力方向之一就是建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。
    加強(qiáng)部門員工專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),提高工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性,使計(jì)劃部的工作有更高的高度。
    計(jì)劃部
    2011-1-14
    計(jì)劃及總結(jié)篇五
    ,xxxx人口與計(jì)劃生育工作要繼續(xù)以上級(jí)有關(guān)指示精神,以“婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)為載體,每月召開一次計(jì)劃生育政策法規(guī)或計(jì)生知識(shí)的宣傳活動(dòng),使廣大員工樹立科學(xué)、文明、進(jìn)步的婚育觀。努力開創(chuàng)計(jì)生工作新局面,為營(yíng)造“五種環(huán)境”、推進(jìn)“三大轉(zhuǎn)變”創(chuàng)造良好的人口環(huán)境。一、堅(jiān)持一把手工程落實(shí)工作責(zé)任制堅(jiān)持黨政一把手是本單位計(jì)生工作的第一責(zé)任人,落實(shí)計(jì)生工作責(zé)任制,確保齊抓共管的責(zé)任落到實(shí)處。要實(shí)行分類指導(dǎo),重點(diǎn)管理。
    二、堅(jiān)持基礎(chǔ)工作簽訂聯(lián)保責(zé)任書計(jì)劃生育責(zé)任書要層層簽訂,落實(shí)到位,建立健全個(gè)人保班組,班組??剖?、區(qū)隊(duì),科室保全公司的`聯(lián)保體系,確保計(jì)劃生育工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
    三、加強(qiáng)民工普查落實(shí)各項(xiàng)工作責(zé)任有彈性用工的單位,要按《流動(dòng)人口管理辦法》的規(guī)定,做好計(jì)劃生育工作。本著“誰(shuí)用人,誰(shuí)管理”的原則,對(duì)所用彈性工的婚育證明進(jìn)行認(rèn)真核實(shí)登記。
    四、堅(jiān)持以人為本完成各項(xiàng)控制指標(biāo)保證完成以下控制指標(biāo):本單位無(wú)計(jì)劃生育和超計(jì)劃生育現(xiàn)象;計(jì)劃生育率達(dá)到100%;無(wú)早婚、早育,持證懷孕率100%;彈性工計(jì)劃生育落實(shí)到位,無(wú)盲區(qū)、死角。
    五、堅(jiān)持齊抓共管落實(shí)部門責(zé)任制各有關(guān)部門要認(rèn)真履行要求,共同做好公司的計(jì)生工作。在公司民工隊(duì)伍流動(dòng)人口計(jì)生管理中,要切實(shí)履行計(jì)生工作職責(zé),及時(shí)與計(jì)生部門互通相關(guān)信息。在宣傳教育中,要把計(jì)劃生育政策和法規(guī)宣傳教育納入學(xué)習(xí)宣傳之中,樹立婚育新觀念,推動(dòng)婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)的深入開展。
    計(jì)劃及總結(jié)篇六
    一、工作方面:
    努力配合各個(gè)班委做好學(xué)校和系交給的各項(xiàng)任務(wù),組織同學(xué)們對(duì)__大內(nèi)容進(jìn)行深入學(xué)習(xí),全面貫徹__大的精神。以素質(zhì)教育為主線,對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛國(guó)主義教育、基礎(chǔ)道德教育及文明行為規(guī)范教育等。積極響應(yīng)學(xué)校、系的號(hào)召,充分發(fā)揮自身的指導(dǎo)作用,努力提高同學(xué)的綜合素質(zhì),培養(yǎng)適應(yīng)新世紀(jì)需要的醫(yī)藥人才。
    二、活動(dòng)方面:
    1、組織一次春游活動(dòng),放松同學(xué)們心情的同時(shí)進(jìn)一步促進(jìn)班級(jí)團(tuán)結(jié)。
    2、組織一個(gè)知識(shí)競(jìng)答比賽,內(nèi)容就是關(guān)于一些生活常識(shí)以及上學(xué)期學(xué)的一些內(nèi)容,在放松愉悅的同時(shí)幫助同學(xué)們鞏固以下所學(xué)的內(nèi)容。
    3、組織大家去福利院做一些自己力所能及的事,獻(xiàn)出自己的一點(diǎn)愛心。
    三、學(xué)習(xí)方面:
    1、繼續(xù)上學(xué)期班級(jí)學(xué)習(xí)方面好的措施,加強(qiáng)班級(jí)考勤工作。
    2、集全班力量為計(jì)算機(jī).英語(yǔ)考試的同學(xué)服務(wù),確保有個(gè)高的通過。
    3、做好6月份的__四級(jí)備考工作,確保全班通過英語(yǔ)考試。
    計(jì)劃及總結(jié)篇七
    1、__x電器有限公司成立19周年,為更好的證明了家家樂的實(shí)力,傳達(dá)__x的經(jīng)營(yíng)理念,提升企業(yè)品牌形象,開展全方位的推廣活動(dòng)勢(shì)在必行。
    2、直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手好萬(wàn)家利用大量資金(無(wú)論是在電視廣告、報(bào)紙、單張上)全力反搏;國(guó)美電器欲于國(guó)慶前后在新塘開業(yè);大環(huán)境上,國(guó)美、蘇寧、永樂等電器連鎖大鱷正在吞噬二、三級(jí)別市場(chǎng),家電行業(yè)激戰(zhàn)越演越烈。
    3、為了減少家家樂電器有限公司掛綠店的搬遷造成的負(fù)面影響,強(qiáng)勢(shì)宣傳博羅店的成功簽約。
    4、中國(guó)傳統(tǒng)的國(guó)慶節(jié),是一個(gè)假期較長(zhǎng),消費(fèi)能力強(qiáng),拉動(dòng)商品消費(fèi)、進(jìn)行品牌宣傳的好機(jī)會(huì)。
    綜上所述,我們應(yīng)充分利用以上契機(jī),最合理的整合資源,有計(jì)劃、有策略的開展一次時(shí)間跨度較長(zhǎng)的系列促銷活動(dòng),帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)品牌形象與商品銷量的同步提升。
    二、活動(dòng)主題及思路。
    1、活動(dòng)主題。
    司慶期間活動(dòng)口號(hào):誠(chéng)信鑄就、十九輝煌;眾店齊慶、禮禮俱到;(具體時(shí)間:9月24日——9月30日)。
    國(guó)慶期間活動(dòng)口號(hào):賀國(guó)慶、一元家電驚爆全城,挑戰(zhàn)價(jià)格極限。(具體時(shí)間:9月28日——10月9日)。
    2、活動(dòng)思路:充分利用兩大契機(jī),通過特惠酬賓、豪禮派送、一元特價(jià)機(jī)熱銷等一系列促銷手法,直接讓消費(fèi)者“禮”、“利”雙收,從而提高公司商品銷量及展現(xiàn)家家樂輝煌歷史。
    3、活動(dòng)時(shí)間:9月24——10月9日。
    三、活動(dòng)地點(diǎn):家家樂各連鎖店(包括河源店)。
    四、活動(dòng)組織:總監(jiān)督:總負(fù)責(zé)部門:銷售管理、采購(gòu)部、各分店。
    各分店總負(fù)責(zé)人:各分店店長(zhǎng)(監(jiān)督人:銷售管理部、采購(gòu)部)。
    五、活動(dòng)內(nèi)容及安排:
    1、各分店全場(chǎng)特價(jià)。
    各分店特價(jià)商品要保持在80%以上,特價(jià)商品主要定位在。
    a、庫(kù)存量較大、急需處理商品。
    b、其它商家主推商品及公眾敏感性機(jī)型。
    c、我司主推商品。
    d、廠家規(guī)定特價(jià)商品。
    具體特價(jià)商品及銷售定位見商品部下達(dá)的銷售定位表,要求特價(jià)與原價(jià)的差距有一定的幅度。
    2、來(lái)就送(司慶有喜、暢飲暢贏,1000瓶可樂與您飲)。
    活動(dòng)主要針對(duì)司慶期間光臨家家樂電器連鎖店的顧客,不需購(gòu)物即可免費(fèi)贈(zèng)送小可樂一瓶,人限1支,先到先得,送完即止??蓸房捎墒袌?chǎng)部統(tǒng)一購(gòu)買或由各分店根據(jù)自身需要購(gòu)買,各店限350支,要做到有計(jì)劃、有節(jié)制派送,活動(dòng)結(jié)束后根據(jù)實(shí)際送出數(shù)量再和市場(chǎng)部結(jié)算。
    3、購(gòu)又送(購(gòu)物送麥當(dāng)勞券)。
    活動(dòng)主要針對(duì)國(guó)慶期間在家家樂電器連鎖店購(gòu)物的顧客,憑購(gòu)物單,購(gòu)物滿1000元送價(jià)值20元麥當(dāng)勞使用券;購(gòu)物滿3000元送價(jià)值30元麥當(dāng)勞使用券;購(gòu)物滿5000元送價(jià)值50元麥當(dāng)勞使用券;購(gòu)物滿5000元送價(jià)值100元麥當(dāng)勞使用券。
    日日新店由負(fù)責(zé)聯(lián)系券,新塘店由負(fù)責(zé)聯(lián)系,河源店由負(fù)責(zé)聯(lián)系,先從麥當(dāng)勞或肯德基負(fù)責(zé)哪出50張,10月4日各分店活動(dòng)結(jié)束后根據(jù)實(shí)際送出數(shù)量再和對(duì)方結(jié)算。
    4、廠家好禮送。
    主要根據(jù)廠家在我司活動(dòng)期間所推出的優(yōu)惠政策配送的贈(zèng)品及日常所配送的贈(zèng)品,要求在活動(dòng)前由采購(gòu)部根據(jù)廠家贈(zèng)品配送政策及我司所存在的贈(zèng)品做統(tǒng)一配送并于活動(dòng)前2天傳到各分店,各分店根據(jù)采購(gòu)部所制定的贈(zèng)品配送政策事先書寫好海報(bào),活動(dòng)前1天晚上張貼在對(duì)應(yīng)商品上,同時(shí)采購(gòu)部根據(jù)贈(zèng)品在活動(dòng)前根據(jù)贈(zèng)品情況進(jìn)行對(duì)應(yīng)調(diào)撥。
    5、老總簽名、字字重金。
    活動(dòng)期間聯(lián)系眾廠家資源分別在9月24日、25日,10月1日、2日、8日、9日(星期六、日)開展老總簽名售機(jī)活動(dòng),活動(dòng)形式:簽名優(yōu)惠、現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)猜、游戲娛樂、文藝表演、購(gòu)機(jī)有禮、現(xiàn)場(chǎng)新機(jī)及主推機(jī)展示、贈(zèng)送禮品等。(具體內(nèi)容根椐采購(gòu)部提供的資源再來(lái)安排)。
    6、一元超低價(jià)活動(dòng)。
    a、活動(dòng)時(shí)間:9月24日——26日;10月1日——3日。
    b、超低價(jià)商品明細(xì)表(僅供參考,具體由采購(gòu)部確定)。
    價(jià)位商品數(shù)量單價(jià)合計(jì)虧損。
    1元風(fēng)筒5臺(tái)20元100元95元。
    1元燙斗5臺(tái)30元150元145元。
    1元電話機(jī)5臺(tái)30元150元145元。
    1元風(fēng)扇5臺(tái)40元200元195元。
    1元微波爐1臺(tái)280元280元279元。
    1元dvd1臺(tái)280元280元279元。
    1元彩電1臺(tái)600元600元599元。
    總計(jì)1760元1737元。
    3店共5280元5202元。
    兩天共10560元10404元。
    c、超低價(jià)抽號(hào)券2種領(lǐng)取途徑:
    (a)、每天的排隊(duì)的前150名顧客都可以領(lǐng)取抽號(hào)券。(憑單張排隊(duì))。
    d、方法:9月24日—26日;10月1日—3日各分店每天上午9:30開始派發(fā)抽號(hào)券,排隊(duì)兩列,一列為通過購(gòu)物已經(jīng)拿到抽號(hào)券,一列為沒有抽號(hào)券人員,派發(fā)只派發(fā)給沒有抽號(hào)券的一列,后兩列共同把抽號(hào)券的抽號(hào)聯(lián)投入到希望購(gòu)買對(duì)應(yīng)商品箱子內(nèi),事先說(shuō)明每人只能有一張,如發(fā)現(xiàn)一人有兩張或多張的只按照1張有效計(jì)算,其它的按作廢處理。各分店箱子由各分店美工負(fù)責(zé)制作并在箱子上書寫“__商品,1元”及數(shù)量,并在現(xiàn)場(chǎng)用大海報(bào)紙書寫細(xì)則?,F(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人:派發(fā)前由行政專員負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)活動(dòng)用話筒講解,并有4名售后服務(wù)人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序(廖總事先安排),派發(fā)人員:文員、財(cái)務(wù)人員。
    g、所有超低價(jià)商品必須在活動(dòng)前開好收據(jù)在相對(duì)應(yīng)地方填寫商品名稱、型號(hào)、價(jià)格并蓋本分店章,后交各分店負(fù)責(zé)本次活動(dòng)的財(cái)務(wù)人員處,由其在收款人處書寫自己的名字活動(dòng)前統(tǒng)一保管,因本次超低價(jià)商品為非正常銷售,顧客抽中后即在現(xiàn)場(chǎng)交款,由現(xiàn)場(chǎng)財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)收款,活動(dòng)結(jié)束后統(tǒng)一交到財(cái)務(wù),如為贈(zèng)品列為營(yíng)業(yè)外收入,正常商品虧損列入店費(fèi)用。
    h、當(dāng)天所有超低價(jià)商品統(tǒng)一堆放在店門口顯眼處,并由美工負(fù)責(zé)書寫海報(bào)并張貼在相應(yīng)超低價(jià)商品上,要求堆放要有氣勢(shì),當(dāng)通過抽號(hào)產(chǎn)生購(gòu)買超低價(jià)商品后,由現(xiàn)場(chǎng)司儀宣布中獎(jiǎng)號(hào)碼,并把超低價(jià)抽號(hào)聯(lián)交到售超低價(jià)商品處,現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人通過檢查顧客的顧客聯(lián)和抽號(hào)聯(lián)及騎縫章是否相信吻合來(lái)判定,如無(wú)誤在現(xiàn)場(chǎng)付款后現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取超低價(jià)商品。
    i、活動(dòng)開始的前一天晚上(營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)),各店把超低特價(jià)海報(bào)全部張貼于店門口顯眼位置。要求海報(bào)價(jià)格、商品及數(shù)量要明確突出,并尾注:數(shù)量有限,送完即止。每次活動(dòng)前晚由各分店行政專員負(fù)責(zé)安排布置好超低價(jià)購(gòu)物現(xiàn)場(chǎng),并拉好隔離帶,同時(shí)安排美工書寫“排隊(duì)處”
    j、在派發(fā)超低價(jià)購(gòu)物券前由現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人通過咪頭或大聲公講解超低價(jià)購(gòu)物細(xì)則。在派發(fā)超低價(jià)及抽號(hào)過程中由售后中心安排維修師傅(4人)維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。
    7、購(gòu)物抓現(xiàn)金活動(dòng)。
    a、活動(dòng)時(shí)間:9月24日——26日;10月1日——3日。
    b、活動(dòng)地點(diǎn):家家樂各連鎖店。
    c、活動(dòng)方式:購(gòu)物抓現(xiàn)金。
    d、方法規(guī)則:
    (a)、活動(dòng)期間憑本公司購(gòu)物滿1000元及以上收款單據(jù),即可參加抓現(xiàn)金一次。滿5000元及以上抓兩次;購(gòu)物滿10000元以上可抓三次,最多三次。
    (b)、抓現(xiàn)金單據(jù)當(dāng)日有效,對(duì)已抓現(xiàn)金客戶的單據(jù)由抓獎(jiǎng)負(fù)責(zé)人注明“已抓獎(jiǎng),此單作廢”字樣。
    (c)、顧客所抓硬幣,通過現(xiàn)場(chǎng)抓獎(jiǎng)負(fù)責(zé)人點(diǎn)數(shù)核對(duì)后,可直接在兌獎(jiǎng)區(qū)領(lǐng)取現(xiàn)金,并登記。(須登記有關(guān)資料:抓獎(jiǎng)人姓名、身份證號(hào)碼、地址、電話、購(gòu)物金額、單據(jù)號(hào)碼、抓現(xiàn)金金額等)。
    e、美工在活動(dòng)前書寫抓現(xiàn)獎(jiǎng)明細(xì)海報(bào)(活動(dòng)開始前日晚在店門口規(guī)劃好“購(gòu)物抓現(xiàn)金”區(qū)。店長(zhǎng)安排兩名員工提前在排隊(duì)處接待及解釋活動(dòng)的具體做法,控制現(xiàn)場(chǎng)氣氛。
    f、各分店美工負(fù)責(zé)各分店抓現(xiàn)金箱;行政專員兌取抓現(xiàn)金的一元硬幣,數(shù)量可根據(jù)抓現(xiàn)金箱的大小來(lái)安排。
    8、演藝狂歡、熱力酬賓。
    a、活動(dòng)時(shí)間:9月24日—25日、10月1日—2日、10月8日——9日(活動(dòng)期間星期六、日,具體情況也調(diào)整)。
    b、活動(dòng)地點(diǎn):家家樂各連鎖店店門外。
    c、活動(dòng)形式:根據(jù)廠家提供的文藝資源,在現(xiàn)場(chǎng)開展歌舞表演、互動(dòng)游戲、禮品派送、現(xiàn)場(chǎng)靚機(jī)展銷等一系活動(dòng)。
    d、場(chǎng)地氣氛營(yíng)造:拱門、汽球、彩旗、橫幅、促銷帳篷布置以外,著重于舞臺(tái)、舞臺(tái)背景、音響(調(diào)試)、產(chǎn)品展示為主。
    e、采購(gòu)部根據(jù)廠家回復(fù)情況與市場(chǎng)部做統(tǒng)一調(diào)整和安排表演具體時(shí)間、內(nèi)容、具體廠家。
    f、司儀、文藝節(jié)目、互動(dòng)游戲、現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)送禮品(糖果火為主)要提前由市場(chǎng)部審核,盡量做到最好最有影響力。
    9、放心服務(wù)全方位體驗(yàn)。
    a、活動(dòng)目的:目的是在消費(fèi)者心中提升我司的服務(wù)形象,本次活動(dòng)無(wú)論是從售前、售中還是售后一體化、全方位較以前有所改觀,目前各家電連鎖商品、質(zhì)量、價(jià)格基本相同,僅僅從三方面競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)很難由絕對(duì)勝出的把握,在服務(wù)方面的提升是目前各商家所追隨的,但真正在服務(wù)方面有所突出是少之又少,我司在此時(shí)推出也是勝人一籌的措施,提升消費(fèi)者購(gòu)物的附加值。
    b、活動(dòng)時(shí)間:9月24日——10月9日(如消費(fèi)者反應(yīng)強(qiáng)烈可繼續(xù)實(shí)施)。
    c、活動(dòng)主題:家家樂電器放心服務(wù)全方位體驗(yàn);。
    d、活動(dòng)內(nèi)容:(a)、售前服務(wù)體驗(yàn);(b)、售中服務(wù)體驗(yàn);(c)、售后服務(wù)體驗(yàn)。
    e、活動(dòng)詳解及分:
    a、售前服務(wù):主要是指免費(fèi)接送消費(fèi)者,目前在家電零售行業(yè)免費(fèi)接送在廣州還未曾見過,在超市行業(yè)已早實(shí)施,推出此項(xiàng)業(yè)務(wù)主要基于:創(chuàng)造增城首家,制造輿論效果,從側(cè)面提升家家樂的影響力;費(fèi)用不是很大;突出家家樂的服務(wù)質(zhì)量;為以后的服務(wù)提供借鑒依據(jù)。
    實(shí)施措施:
    (a)時(shí)間:9月24日—10月9日,24日前通過廣告宣傳,漸漸把顧客注意力注意到家家樂,國(guó)慶前再通過廣告宣傳活動(dòng)內(nèi)容以此把活動(dòng)推向高潮。
    (b)是以打電話預(yù)約形式完成(未形成慣性,避免無(wú)目的性),我司通過廣告形式向顧客說(shuō)明預(yù)約電話號(hào)碼,一般情況下是提前1天預(yù)約,次日根據(jù)顧客的購(gòu)買時(shí)間定時(shí)到顧客家中接人。
    (c)各片區(qū)、分店接電話負(fù)責(zé)人:各分店文員,分店文員接電話后登記顧客的姓名、電話號(hào)碼、地址、及接送時(shí)間,如顧客需當(dāng)天來(lái)店內(nèi)購(gòu)買,文員電話至接送司機(jī),司機(jī)負(fù)責(zé)到顧客家中接人,每天下班前文員負(fù)責(zé)登記需接顧客名單并交班給車隊(duì)長(zhǎng)。
    (d)接顧客車安排:增城區(qū)安排面包車接顧客,新塘安排售后面包車接顧客,河源安排長(zhǎng)安面包車接顧客,由車隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排接顧客司機(jī)(原則上一個(gè)司機(jī)負(fù)責(zé)一天接顧客的工作)。如司機(jī)把顧客接到店內(nèi)后又到其它地方接顧客首先到倉(cāng)庫(kù)詢問是否有到該地方的貨物并順代送貨。
    (e)顧客到車上后,司機(jī)負(fù)責(zé)給顧客發(fā)“購(gòu)買商品意向”紙條(到店門口用,后有介紹),并告訴顧客把希望購(gòu)買商品寫在紙上,由顧客保留,司機(jī)向顧客說(shuō)明到店門口后交在門口接待的服務(wù)人員。
    b、售中服務(wù):是指顧客到店門前后到購(gòu)?fù)晟唐泛箅A段的服務(wù)。
    (a)負(fù)責(zé)接顧客的司機(jī)把顧客接到店門口后,司機(jī)向顧客說(shuō)明到店門口由接待員接待并把“顧客購(gòu)買意向”書交給門口接待人員。
    (b)9月24日至10月9日各分店負(fù)責(zé)安排至少2名接待人員在店門口接待顧客,接待人員要統(tǒng)一(男:上衣為公司服裝,下身為深藍(lán)色褲子。女:上衣為公司服裝,下身為公司藍(lán)色裙子)同時(shí)帶公司綬帶,接待服務(wù)人員不僅僅是在門口微笑、鞠躬,而也要帶領(lǐng)顧客到店內(nèi)對(duì)應(yīng)組(如是車接來(lái)的顧客會(huì)有“購(gòu)買商品意向書”,如沒有接待人員要問顧客要購(gòu)買__商品),接待服務(wù)人員把顧客送到對(duì)應(yīng)組并交接給銷售員后再回到原位。
    (c)銷售員在接到顧客后要微笑向顧客解說(shuō)并在顧客選商品的同時(shí)給顧客倒杯水,現(xiàn)場(chǎng)會(huì)出現(xiàn)顧客先不購(gòu)物而是到其他商場(chǎng)比較或者是等幾天再購(gòu)買的現(xiàn)場(chǎng),銷售員要極力挽留顧客,提高購(gòu)買完成率。
    (d)顧客購(gòu)物后,如小件商品顧客自行提走,如是大件商品顧客可自愿選擇自行走或跟車走,如顧客選擇跟車走購(gòu)物后到休息區(qū)休息,各分店安排一個(gè)休息區(qū),休息去旁要有飲水機(jī)一臺(tái)及當(dāng)天或前日?qǐng)?bào)紙,并在現(xiàn)場(chǎng)擺放一臺(tái)彩電和dvd并播放精彩電影,現(xiàn)場(chǎng)安排一名服務(wù)人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)倒水和處理其他事項(xiàng)工作,讓顧客真正感受到的放心服務(wù)。
    c、售后服務(wù):具體由廖總負(fù)責(zé),按照以往操作執(zhí)行。
    f、宣傳安排。
    計(jì)劃及總結(jié)篇八
    1.可以提高完成預(yù)期目標(biāo)的可能性。
    2.可以使目標(biāo)更加的明確。
    3.如果是團(tuán)隊(duì)的話,可以使下屬能夠更加了解的目標(biāo)。
    4.可以減少不可預(yù)見的阻礙和危機(jī)產(chǎn)生的可能性。
    5.當(dāng)我們?cè)谥贫ㄓ?jì)劃的過程呢,能夠讓我們目標(biāo)的設(shè)定更加符合實(shí)際的情況。
    6.能夠幫助我們更加輕松地去處理一些突發(fā)的事件和問題,減少突發(fā)情況的發(fā)生。
    7.可以讓我們的工作更加有效率,
    8.讓團(tuán)隊(duì)成員能夠更好地配合。
    9.能夠很好地客觀地去評(píng)估我們的工作的結(jié)果。
    人要不斷地做好總結(jié)與計(jì)劃,才能讓自己不斷的進(jìn)步。今天小編在這給大家?guī)?lái)年度總結(jié)及計(jì)劃,接下來(lái)我們一起來(lái)看看吧!
    計(jì)劃及總結(jié)篇九
     計(jì)劃是單位或個(gè)人對(duì)未來(lái)一定時(shí)間內(nèi)要做的工作從目標(biāo)、任務(wù)、要求到措施預(yù)先作出設(shè)計(jì)安排的事務(wù)性文書。
     (一)計(jì)劃的種類
     從性質(zhì)、內(nèi)容、時(shí)間等角度可劃分出不同種類的計(jì)劃。
     從形式分有以下三種:文件式計(jì)劃,分目標(biāo)、要求、措施、步驟等環(huán)節(jié),寫作嚴(yán)謹(jǐn)具體,內(nèi)容重大并有一定篇幅;條文式計(jì)劃,以列出任務(wù)為主,較少涉及措施、步驟等;表格式計(jì)劃,通常用于項(xiàng)目較多又具共性的內(nèi)容,有時(shí)輔之適當(dāng)文字說(shuō)明,使計(jì)劃簡(jiǎn)潔明了。
     計(jì)劃是個(gè)統(tǒng)稱,像規(guī)劃、綱要、設(shè)想、打算、要點(diǎn)、方案、意見、安排等都是根據(jù)計(jì)劃目標(biāo)遠(yuǎn)近、時(shí)間長(zhǎng)短、內(nèi)容詳略等差異而確定的名稱。
     規(guī)劃是一種時(shí)間跨度長(zhǎng)(三年以上),范圍廣,內(nèi)容較為概括的計(jì)劃。
     例:《”秘書工作”市城市建設(shè)總體規(guī)劃》。
     綱要和規(guī)劃相同,它們都是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)根據(jù)戰(zhàn)略方針,為實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)對(duì)某個(gè)地區(qū)或某一事項(xiàng)作出長(zhǎng)遠(yuǎn)部署。
     不同的是綱要比規(guī)劃更為原則和概括,一般只對(duì)工作方向、目標(biāo)提出綱領(lǐng)式要求和指導(dǎo)性措施。
     例:《”秘書工作”市xx年經(jīng)濟(jì)發(fā)展綱要》。
     設(shè)想是一種粗線條的、初步的、預(yù)備性的非正式計(jì)劃。
     相對(duì)來(lái)講,其適用時(shí)限較長(zhǎng)。
     例:《”秘書工作”市拓展就業(yè)安置門路的設(shè)想》。
     打算也是一種粗線條的、其想法不太成熟的非正式計(jì)劃。
     相對(duì)設(shè)想,它的內(nèi)容范圍不大且考慮近期要做的。
     例《”秘書工作”學(xué)校爭(zhēng)創(chuàng)文明校園的打算》。
     要點(diǎn)是將計(jì)劃的主要內(nèi)容擇要摘編,使之簡(jiǎn)明突出,它適用于時(shí)間相對(duì)較短的計(jì)劃。
     例:《”秘書工作”局19”秘書工作”年工作要點(diǎn)》。
     方案從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體周密有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。
     方案一般適合專項(xiàng)性工作,其實(shí)施往往須經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)。
     例:《”秘書工作”市住房分配制度改革實(shí)施方案》。
     意見屬粗線條計(jì)劃,它適用于上級(jí)向下級(jí)布置工作任務(wù)并提供基本的思路、方法,交待政策,提出要求等。
     例:《”秘書工作”公司關(guān)于下屬企業(yè)19”秘書工作”年扭虧增盈全面提高經(jīng)濟(jì)效益的意見》。
     安排是短期內(nèi)要做的,且范圍不大、內(nèi)容單一、布置具體的一類計(jì)劃。
     例:《”秘書工作”系第×周工作安排》。
     (二)計(jì)劃的寫法
     1、標(biāo)題?計(jì)劃標(biāo)題一般由四個(gè)部分組成:計(jì)劃的制訂單位名稱、適用時(shí)間、內(nèi)容性質(zhì)及計(jì)劃名稱。
     視計(jì)劃文本的成熟程度,有可能出現(xiàn)第五個(gè)部分,即在標(biāo)題尾部加括號(hào)注明:草案、初稿、征求意見稿、送審稿等。
     如《”秘書工作”市19”秘書工作”年再就業(yè)工程實(shí)施方案(討論稿)》。
     2、引言?計(jì)劃通常有一個(gè)“前言”段落,主要點(diǎn)明制訂計(jì)劃的指導(dǎo)思想和對(duì)基本情況的說(shuō)明分析。
     前言文字力求簡(jiǎn)明,以講清制訂本計(jì)劃的必要性、執(zhí)行計(jì)劃的可行性為要,應(yīng)力戒套話、空話。
     3、主體?如果說(shuō)引言回答了“為什么做”的問題,那么主體要回答“做什么”、“怎么做”、“何時(shí)做”等問題。
     目標(biāo)與任務(wù)首先要明確指出總目標(biāo)和基本任務(wù),隨后應(yīng)根據(jù)實(shí)際內(nèi)容進(jìn)一步詳細(xì)、具體地寫出任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量指標(biāo)。
     必要時(shí)再將各項(xiàng)指標(biāo)定質(zhì)、定量分解,以求讓總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)具體化、明確化。
     辦法與措施以什么方法,用什么措施確保完成任務(wù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo),這是有關(guān)計(jì)劃可操作性的關(guān)鍵一環(huán)。
     所謂有辦法、有措施就是對(duì)完成計(jì)劃須動(dòng)員哪些力量,創(chuàng)造哪些條件,排除哪些困難,采取哪些手段,通過哪些途徑等心中有數(shù)。
     這既需要熟悉實(shí)際工作,又需要有預(yù)見性,而關(guān)鍵在于有實(shí)事求是的精神。
     唯有這般,制訂的措施、辦法才是具體的,切實(shí)可行的。
     時(shí)限與步驟工作有先后、主次、緩急之分,進(jìn)程又有一定的階段性,為此在計(jì)劃中針對(duì)具體情況應(yīng)事先規(guī)劃好操作的步驟、各項(xiàng)工作的完成時(shí)限及責(zé)任人。
     這樣才能職責(zé)明確、操作有序,執(zhí)行無(wú)誤。
     4、落款?在正文右下方署名署時(shí)即可。
     二、總結(jié)的寫作
     總結(jié)是單位或個(gè)人對(duì)過去一個(gè)時(shí)期內(nèi)的實(shí)踐活動(dòng)作出系統(tǒng)的回顧歸納、分析評(píng)價(jià),從中得出規(guī)律性認(rèn)識(shí)用以指導(dǎo)今后工作的事務(wù)性文書。
     (一)總結(jié)的種類
     從性質(zhì)、時(shí)間、形式等角度可劃分出不同類型的總結(jié),從內(nèi)容分主要有綜合總結(jié)和專題總結(jié)兩種。
     綜合總結(jié)又稱全面總結(jié),它是對(duì)某一時(shí)期各項(xiàng)工作的全面回顧和檢查,進(jìn)而總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。
     專題總結(jié)是對(duì)某項(xiàng)工作或某方面問題進(jìn)行專項(xiàng)的總結(jié),尤以總結(jié)推廣成功經(jīng)驗(yàn)為多見。
     ?總結(jié)也有各種別稱,如自查性質(zhì)的評(píng)估及匯報(bào)、回顧、小結(jié)等都具總結(jié)的性質(zhì)。
     (二)總結(jié)的寫法
     1、標(biāo)題?
     文件式標(biāo)題一般由單位名稱、時(shí)限、內(nèi)容、文種名稱構(gòu)成。
     例:《”秘書工作”局19”秘書工作”年度擁軍優(yōu)屬工作總結(jié)》。
     文章式標(biāo)題以單行標(biāo)題概括主要內(nèi)容或基本觀點(diǎn),不出現(xiàn)總結(jié)字樣,但對(duì)總結(jié)內(nèi)容有提示作用。
     例某企業(yè)的專題總結(jié)《技術(shù)改造是振興企業(yè)之路》和某高校的專題總結(jié)《我們是如何實(shí)行教學(xué)與科研相結(jié)合的?》。
     雙行式標(biāo)題即分別以文章式標(biāo)題和文件式標(biāo)題為正副標(biāo)題,正題揭示觀點(diǎn)或概括內(nèi)容,副標(biāo)題點(diǎn)明單位、時(shí)限、性質(zhì)和總結(jié)種類。
     例:《知名教授上講臺(tái)教書育人放異彩——”秘書工作”大學(xué)德育工作總結(jié)》。
     2、正文
     前言一般介紹工作背景、基本概況等,也可交待總結(jié)主旨并作出基本評(píng)價(jià)。
     開頭力求簡(jiǎn)潔,開宗明義。
     主體應(yīng)包括主要工作內(nèi)容、成績(jī)及評(píng)價(jià)、經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)、問題或教訓(xùn)等。
     這些內(nèi)容是總結(jié)的核心部分,可按縱式或橫式結(jié)構(gòu)形式撰寫。
     所謂縱式結(jié)構(gòu),即按主體內(nèi)容從所做的工作、方法、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)等逐層展開。
     所謂橫式結(jié)構(gòu)即按材料的邏輯關(guān)系將其分成若干部分,標(biāo)序加題,逐一寫來(lái)。
     結(jié)尾作為總結(jié)的結(jié)束語(yǔ)可以歸納呼應(yīng)主題、指出努力方向、提出改進(jìn)意見或表示決心信心等語(yǔ)作結(jié),要求簡(jiǎn)短利索。
     3、落款?一般在正文右下方署名署時(shí)。
     如是報(bào)刊雜志或簡(jiǎn)報(bào)刊用的交流經(jīng)驗(yàn)的專題總結(jié),應(yīng)在標(biāo)題下方居中署名。
     一 、近段時(shí)間工作總結(jié)
     在我來(lái)到這里的兩個(gè)多月的時(shí)間中我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。
     目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。
     下面我對(duì)2011年上半年工作總結(jié)匯報(bào)如下:
     我是今年三月份到公司工作的,在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)銷售管理工作以前,我的銷售經(jīng)驗(yàn)不足,僅憑對(duì)銷售工作的熱情,而缺乏奶粉行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。
     為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),取得了良好的效果。
     通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)奶粉市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。
     現(xiàn)在我逐漸可以應(yīng)對(duì)客戶所提到的問題,把握客戶的需要,基本良好的與客戶溝通與信任。
     所以經(jīng)過努力,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。
     在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)提高,針對(duì)市場(chǎng)的一些變化,現(xiàn)在能拿出一些方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。
     存在的缺點(diǎn):
     對(duì)于奶粉市場(chǎng)了解的還不夠深入,在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。
     本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個(gè)一般促銷人員的位置上,對(duì)市場(chǎng)促銷人員的管理,培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠。
     我容易比較狂傲、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等,這些都是阻礙我在工作的道路上繼續(xù)前進(jìn)的絆腳石。
     在今后的日子,我都會(huì)有針對(duì)性地修正自己的不足。
     二.下半年工作計(jì)劃
     在下一步工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:
     1、做好基礎(chǔ)工作,為下一步工作做好鋪墊。
     基礎(chǔ)工作在這個(gè)行業(yè)中很難做,下一步要做好每個(gè)店的月平均銷量,按送貨次數(shù)分解計(jì)劃,做到有的放矢。
     維護(hù)好客情,做好與客戶的關(guān)系,經(jīng)常與客戶溝通。
     對(duì)銷售點(diǎn)的其他品牌做好記錄,做到對(duì)他們銷售形式與方式了如指掌,針對(duì)他們做自己的銷售計(jì)劃。
     2、完善促銷制度,加強(qiáng)促銷員的管理。
     促銷管理是老大難問題,促銷人員出去,處于放任自流的狀態(tài)。
     完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高促銷人員的主人翁意識(shí)。
     培養(yǎng)促銷人員在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
     3.靈活運(yùn)用活動(dòng),提高銷售質(zhì)量
     現(xiàn)在奶粉市場(chǎng)品牌很多,但主要也就是那幾家。
     在近段時(shí)間銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是過去客戶的流失。
     在下一步的的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的活動(dòng)力度做一下靈活的運(yùn)用,這樣可以提高銷售人員及店老板積極性。
     在奶粉區(qū)域,我們產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都很有優(yōu)勢(shì),外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來(lái)更好。
     4、銷售目標(biāo)
     下一步的銷售目標(biāo)最基本的是做到根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每一次送貨,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。
     并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
     三.我的建議
     1.創(chuàng)造良好工作環(huán)境,提高工作效率。
     提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
     形成互相學(xué)習(xí),互相幫助的氛圍,能提高工作的積極性,不要互相貶低,互相利用。
     2、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
     人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們的根本。
     在下一步的工作中建立一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
     以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
     時(shí)光如水,光陰似箭,充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的xx-xx年既將過去,通過上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo),加之全部十多名同志注重合作,注重協(xié)調(diào),在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的進(jìn)步。
     看到公司營(yíng)業(yè)額蒸蒸日上,我內(nèi)心感到無(wú)比欣慰和驕傲。
     我想一個(gè)人只有經(jīng)過不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點(diǎn),才能不斷超越自我,實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。
     我是于xx-x年xx月份到xx公司參加工作的,今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對(duì)外合作及全區(qū)經(jīng)營(yíng)工作的資費(fèi)管理與策劃工作。
     一年來(lái),由于有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助,有全部職工的大力支持,再加上自己的不斷努力,工作上取得了一定的成績(jī)。
     對(duì)外合作工作成績(jī)明顯,郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大,全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,管理正規(guī),發(fā)展xx用戶33100戶,網(wǎng)上通話用戶比例超過70%,在省xx任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。
     在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé),不斷自查、反省自己, 不斷開拓進(jìn)取,把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中。
     總的感到,自己能夠勝任本職工作,還是稱職的。
     現(xiàn)將xx-xxx年的主要工作情況述職如下:
     一、以提高自身素質(zhì)為突破口,在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識(shí)
     近一年來(lái),我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來(lái)反思自己,審視自己,看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要,能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。
     經(jīng)常告誡自己,要在公司立得住腳,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵,自己畢竟是才來(lái)公司幾年的大學(xué)生,從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段,必須在工作中不斷地提高自己。
     回顧近一年來(lái)的`情況,為了提高自身能力素質(zhì),上讓領(lǐng)導(dǎo)放心,下讓顧客滿意,我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了 “管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動(dòng)通信基本知識(shí)”等學(xué)習(xí)書目,全面提高自己,力爭(zhēng)在語(yǔ)言表達(dá)的能力上有突破,在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破,在組織管理的能力上有突破,在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。
     通過學(xué)習(xí),感到既開闊了眼界,又豐富了頭腦,既學(xué)到了知識(shí),更看到了差距。
     在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì),增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。
     二、以提高工作效率為根本,在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量
     一年來(lái),由于工作環(huán)境變化較大,迎來(lái)送往的工作比較多,需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多,在工作中,我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律,注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系,以便于開展工作。
     作為公司的綜合職能部門,我注意隨時(shí)掌握各部門的工作動(dòng)向,掌握各個(gè)縣市的工作情況,做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。
     作為市場(chǎng)綜合部的經(jīng)理,對(duì)外合作工作的主管,接觸的人和事比較雜,想要利用個(gè)人關(guān)系來(lái)辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多,但我認(rèn)為,要想順利完成工作,提高工作效率,就必須堅(jiān)持原則,公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守,違背政策的事堅(jiān)持不做。
     只有做到這一點(diǎn),才能稱得上是為公司負(fù)責(zé),為部門負(fù)責(zé),更是為自己負(fù)責(zé),一年來(lái),也有不少親屬、朋友想通過我為個(gè)人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系,我都能堅(jiān)持原則,予以拒絕,做到了堅(jiān)持原則、秉公辦事,不讓親情、感情、人情滲透工作,干擾原則,雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情,影響了個(gè)人關(guān)系,但卻堅(jiān)持了正常的工作程序,保證了工作正常開展,減少了不必要的阻力和壓力,工作效率也相應(yīng)提高。
     三、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo),在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶,吸納新客源
     一年中,由于xx、xx等公司加大了競(jìng)爭(zhēng)力度,在鞏固老客戶,吸納新客戶方面,公司面臨著巨大的挑戰(zhàn),為了保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,在鞏固中有所提高,有所進(jìn)步,我注意研究市場(chǎng)動(dòng)向,及時(shí)向公司提出合理化建議,通過不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來(lái)鞏固公司客戶群體。
     如針對(duì)消費(fèi)群體的不同,建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段,加強(qiáng)了對(duì)綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù),效益額明顯提高。
     為進(jìn)一步吸納新的客戶群體,及時(shí)應(yīng)對(duì)小靈通的開通,針對(duì)市區(qū)學(xué)校較多,生源較廣的情況,建議推出了xx卡,降低xx費(fèi),收到了較好的效果。
     在受領(lǐng)了省xx發(fā)展用戶指標(biāo)后,我們采取主動(dòng)出擊、宣傳造勢(shì)的方法,超額完成了指標(biāo)任務(wù),在全省xx任務(wù)發(fā)展中排在了前列。
     此外,結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際,年初以來(lái),我強(qiáng)調(diào)本部門在開展工作中要“動(dòng)真情,講實(shí)理,辦實(shí)事”,堅(jiān)持用“真心”“愛心”和“恒心”來(lái)做好廣大客戶的服務(wù)工作,為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。
     一年來(lái),我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤,在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象,也為公司在外樹立了良好的形象。
     四、以樹立良好形象為牽引,在堅(jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情
     俗話說(shuō):“喊破嗓子,不如做出樣子”,作為一個(gè)部門副職,如果在臺(tái)上說(shuō)的是一套,在臺(tái)下做的又是一套,就會(huì)對(duì)下屬造成非常不好的影響,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求部屬做到的,我自己首先堅(jiān)決做到,要求部屬不做的,我?guī)ь^不去違犯。
     在各項(xiàng)工作中,我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位,集中學(xué)習(xí)第一個(gè)到場(chǎng),急難任務(wù)第一個(gè)先上,在部屬心目中樹立了善于吃苦,勤奮工作良好的形象。
     古人講,“業(yè)精于勤荒于嬉,形成于思?xì)в诙琛薄?BR>     提高完善自我離不開勤,工作出成績(jī)也離不開勤,作為一個(gè)部門的副職,完成本職工作更要勤字當(dāng)先,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,對(duì)待工作要有廢寢忘食的精神,當(dāng)天的事當(dāng)天辦,保證案無(wú)積卷,事不過夜。
     一年來(lái),重大節(jié)假日我基本沒有休息,帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場(chǎng)所進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳,平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜,雖然累是累點(diǎn),但看到公司的營(yíng)業(yè)額大幅度增長(zhǎng),心中還是感到非常欣慰。
     在日常工作,生活中,我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工,有話講在明處,有事提上桌面,不搞當(dāng)面一套,背后一套,并主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際生活困難,使大家心里話愿意和我講,困難事愿意找我辦,有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定,形成了一盤棋局面。
     大家什么事都能以公司利益為重,以部門利益為重,講團(tuán)結(jié),講協(xié)作,出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
    計(jì)劃及總結(jié)篇十
    20xx年,閘東社區(qū)居委會(huì)在農(nóng)園黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,在社區(qū)兩委班子和廣大干群的共同努力下,積極進(jìn)取,務(wù)實(shí)工作,穩(wěn)步實(shí)施年初制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃,使我居的各項(xiàng)事業(yè)得到了健康發(fā)展;現(xiàn)將我居20xx年以來(lái)的工作完成情況以及20xx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下:
    按照國(guó)家級(jí)衛(wèi)生城的要求,為了使廣大居民長(zhǎng)期有一個(gè)安逸、舒適、整潔的生產(chǎn)、生活環(huán)境。
    為此,我居專門成立環(huán)境衛(wèi)生綜合整治領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了相關(guān)人員的職責(zé),將目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行細(xì)化分解,居委會(huì)工作人員包保、定組,強(qiáng)化責(zé)任,加強(qiáng)考核制度。
    同時(shí),我們利用大量的靠牌、橫幅、宣傳欄、宣傳車、led電子顯示屏等多種形式進(jìn)行全面宣傳,使創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城工作人人皆知、家喻戶曉。
    為了使環(huán)境衛(wèi)生整治工作能得到長(zhǎng)效管理,我居在20xx年新添封閉式垃圾桶100多個(gè);新建封閉式垃圾房4個(gè);新配垃圾清運(yùn)車6輛;在各組新配備專職保潔員10名負(fù)責(zé)各組的長(zhǎng)效保潔20xx年全居共投入近70余萬(wàn)元,用于環(huán)境衛(wèi)生綜合整治和社會(huì)公益事業(yè),切底改變了我居的“臟、亂、差”現(xiàn)象。
    結(jié)合“五城同創(chuàng)”工作,我居在:“夏、秋”兩季秸稈禁燒工作中共安排36名巡防隊(duì)員以及六輛秸稈禁燒宣傳車,對(duì)轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行24小時(shí)不間斷巡查,確保夏收、秋收期間“不著一把火、不冒一處煙、不污一條河”的整體目標(biāo),為社區(qū)居民創(chuàng)造了整潔、優(yōu)美的環(huán)境。
    信訪穩(wěn)定工作一直以來(lái)是我居工作的重中之重。
    大家都知道沒有一個(gè)和諧穩(wěn)定的生活環(huán)境,無(wú)論做任何事情都是一紙空談,更不要談發(fā)展。
    為此,我居成立了黨總支處的書記王壽亮同志為組長(zhǎng),居、支兩委其他同志、農(nóng)園新村黨支部工作人員為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,同時(shí)各片組長(zhǎng)、黨小組長(zhǎng)擔(dān)任信訪信息員,使我居信訪穩(wěn)定工作信息網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。
    我們每周開一次信訪工作會(huì)議,信訪信息員及時(shí)匯報(bào)一周工作情況,便于對(duì)梳理和發(fā)現(xiàn)的各種不穩(wěn)定因素及時(shí)化解、及時(shí)處理、及時(shí)上報(bào),把不穩(wěn)定因素化解在萌芽狀態(tài),確保了地方穩(wěn)定。
    為了給百姓一個(gè)明白,還干部一個(gè)清白。
    我居對(duì)社區(qū)、小區(qū)的“黨務(wù)、政務(wù)、財(cái)務(wù)”采取“一月一公開、一季度一公開”形式,讓我居“黨務(wù)、政務(wù)、財(cái)務(wù)”公開化、透明化,讓大家明白,使干部自覺接受群眾監(jiān)督。
    通過“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)”工作的開展,讓我們了解了居民家庭的實(shí)際困難、疾苦和需求,更好的為群眾做好事、做實(shí)事,為居民解決困難、真正的做到和諧發(fā)展的工作目標(biāo)。
    今年,我們把重點(diǎn)工程服務(wù)列入了社區(qū)工作的重要議程,為此,我居認(rèn)真做好拆遷、征地以及土地流轉(zhuǎn)等方面的工作。
    目前,我居處于農(nóng)園開發(fā)建設(shè)的前沿陣地,重點(diǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目有農(nóng)園新村農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)、武器裝備庫(kù)項(xiàng)目、金沙江路擴(kuò)建、西入口道路鋪設(shè)、農(nóng)園新村小區(qū)三期工程建設(shè)等。
    在一組武器裝備庫(kù)征地項(xiàng)目時(shí),根據(jù)《江蘇省征地補(bǔ)償和被征地農(nóng)民社會(huì)保障辦法》93號(hào)令規(guī)定,被征地農(nóng)民的安置補(bǔ)償采取剛性入保,開始的時(shí)候,群眾不認(rèn)可,工作進(jìn)展很慢。
    居民普遍反映征地價(jià)格低和存在挑肥揀瘦問題,他們無(wú)法接受,對(duì)此,我居采取分片包干、挨家挨戶宣傳、做了大量的工作,向他們耐心說(shuō)服,解釋政策,做他們的思想工作,群眾從不理解到接受,目前征地款項(xiàng)已全部發(fā)放到群眾手中。
    對(duì)于我居境內(nèi)開發(fā)的項(xiàng)目推進(jìn),不管有多難,我居兩委班子成員從沒有絲毫的畏難情緒,對(duì)于其他各個(gè)項(xiàng)目遇到的問題,我們及時(shí)向農(nóng)園黨工委領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),爭(zhēng)取早發(fā)現(xiàn)、早上報(bào)、早處理,及時(shí)有效地把存在問題及矛盾化解在萌芽狀態(tài),確保各項(xiàng)工程順利開展。
    四、計(jì)劃生育工作
    目前,隨著我居征地、拆遷、社會(huì)事業(yè)的建設(shè)、發(fā)展步伐的不斷加快,育齡人員日漸頻繁,人戶分離人員增多使計(jì)劃生育工作難度加大,部分重點(diǎn)人員散居在外或長(zhǎng)期外出打工,有可能將被漏管,成為違法生育的隱患。
    我居在排查期間,認(rèn)真核對(duì)現(xiàn)有戶籍在冊(cè)育齡人口,對(duì)情況不明的對(duì)象進(jìn)行電話或上門核實(shí)。
    對(duì)計(jì)生重點(diǎn)懷疑對(duì)象派專人分工監(jiān)管,并積極配合鎮(zhèn)計(jì)生辦做好超生對(duì)象的思想工作,按計(jì)劃生育政策對(duì)超生對(duì)象社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收到位,在農(nóng)園計(jì)生辦的具體指導(dǎo)下,較好地完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
    我居計(jì)生積極宣傳計(jì)劃生育的'各項(xiàng)方針政策,動(dòng)員和組織居民群眾進(jìn)行自我教育、自我管理、自自覺實(shí)行計(jì)劃生育,協(xié)作搞好每一次計(jì)劃生育婦檢工作。
    目前,我居共有育齡婦女450人,參檢率達(dá)98%以上,節(jié)育完成率達(dá)98%以上。
    我居黨總支認(rèn)真扎實(shí)地抓好基層黨組織建設(shè)。
    利用黨支部大會(huì)和民主生活會(huì)形式,對(duì)我居黨員干部進(jìn)行“反腐倡廉”教育,使廣大黨員干部時(shí)刻做到自覺、自省、自警、自勵(lì),自覺抵制拜金主義、個(gè)人主義和享樂主義,嚴(yán)于律己、樂于助人。
    遵守黨紀(jì)黨規(guī)嚴(yán)格按照法律辦事,自覺接受組織和人民群眾的監(jiān)督,認(rèn)真遵守廉政紀(jì)律,使黨員干部隊(duì)伍保持良好的社會(huì)形象和健康向上的精神風(fēng)貌,在工作中堅(jiān)決杜絕“吃、拿、卡、要”的貪腐現(xiàn)象,永葆共產(chǎn)黨員的青春,切合實(shí)際地為基層和群眾更好的服務(wù)。
    1、兩委班子成員,有待于加強(qiáng)團(tuán)結(jié),只有團(tuán)結(jié)才能出凝聚力和戰(zhàn)斗力。
    2、黨員干部有待于對(duì)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策和自身業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),努力提高自身的整體素質(zhì),才能更好地服務(wù)于民。
    3、及時(shí)走訪居民、貼近群眾,更好地為民辦好事辦實(shí)事做的還不夠,同時(shí)還應(yīng)該挖掘我居的有限資源,切實(shí)增加集體經(jīng)濟(jì)收入。
    4、對(duì)于農(nóng)園新村小區(qū)黨支部整體工作抓得還不夠好,還未成立業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主議事會(huì)。
    一、以宿遷市“五城同創(chuàng)”工作為契機(jī),進(jìn)一步完善和加大環(huán)境衛(wèi)生綜合整治長(zhǎng)效管理機(jī)制,加大對(duì)農(nóng)園新村小區(qū)的管理和投入力度,確保整體工作順利完成。
    三、加大對(duì)計(jì)劃生育工作宣傳,杜絕計(jì)劃外生育現(xiàn)象,關(guān)心和愛護(hù)婦女兒童,積極做好育齡婦女“三查一治”工作,繼續(xù)做好育齡婦女季度婦檢工作,確保參檢率和節(jié)育率,加大對(duì)社會(huì)撫養(yǎng)會(huì)的征收工作,確保完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
    四、更好地做好社區(qū)服務(wù)工作,結(jié)合“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)”的整體工作要求,嚴(yán)格執(zhí)行“黨務(wù)、政務(wù)、財(cái)務(wù)”三公開制度,真正地做到讓居民參與議事、讓居民參與社區(qū)管理把任何事情做到“公開、公平、公正”,使廣大居組干部更好地了解群眾,為群眾解決困難,為他們“做好事、做實(shí)事”。
    五、認(rèn)真扎實(shí)抓好基層黨組織建設(shè),為黨組織輸入年輕新的生命。
    筑牢貪腐和道德底線,使廣大黨員干部能真正的全心全意為人民服務(wù)。
    堅(jiān)持從嚴(yán)治黨方針,加強(qiáng)對(duì)黨員干部的管理,堅(jiān)持黨員學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度。
    六、繼續(xù)做好農(nóng)園各項(xiàng)重點(diǎn)工程幫辦服務(wù)工作。
    七、做好農(nóng)園黨工委交辦的其他各項(xiàng)工作。
    時(shí)光流逝,在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完20xx而迎來(lái)20xx年。
    我是今年4月份加入xx大家庭的,回顧在xx的這半年的工作、生活歷程,作為xx銷售團(tuán)隊(duì)中的一員業(yè)務(wù)上取得了一定的成績(jī),并且和團(tuán)隊(duì)內(nèi)其他同事建立起信任、合作、默契的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。
    雖然未能完成公司制定的區(qū)域銷售目標(biāo),但卻朝著公司制定的目標(biāo)努力邁進(jìn),當(dāng)然未能完成是因?yàn)榇嬖诓簧俚膯栴},為了給來(lái)年工作提供更好的規(guī)劃,我在此將本年度接收工作以來(lái)的情況進(jìn)行總結(jié)并制定20xx年的工作計(jì)劃。
    在我們xx環(huán)保節(jié)能電器有限公司里,我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務(wù),說(shuō)到底就是負(fù)責(zé)xx在東莞市所下轄的6個(gè)鎮(zhèn)(大郎、東坑、橋頭、企石、橫瀝、常平)的直營(yíng)銷售與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場(chǎng)維護(hù)這方面的工作。
    從今年四月進(jìn)入xx開始,我逐漸認(rèn)識(shí)到作為一家成功運(yùn)作的銷售公司,除了擁有一批敬業(yè)忠誠(chéng)團(tuán)結(jié)進(jìn)取積極主動(dòng)能吃苦耐勞的銷售人員,還需要一個(gè)高素質(zhì),英明果斷,能把控市場(chǎng)起伏敢于決斷的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。
    這點(diǎn),也是xx團(tuán)隊(duì)能夠不斷發(fā)展、壯大的因素之一吧。
    從剛加入xx到8月 ,我是負(fù)責(zé)另外一個(gè)區(qū)域的工作,對(duì)于過去種種,這里就不做多提。
    8月份因工作區(qū)域調(diào)動(dòng),我來(lái)到了常平,剛來(lái)時(shí)我第一步做的工作是,對(duì)整個(gè)區(qū)域進(jìn)行摸底,對(duì)區(qū)域內(nèi)各個(gè)經(jīng)銷商(合作客戶以及待合作客戶)分布情況了解清楚,其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議,能否在自身能力范圍內(nèi)解決;未合作客戶沒有合作的原因是什么,以及確定后續(xù)有沒有合作的可能,在接手以后的近四個(gè)月中,我所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)基本上呈上升趨勢(shì)。
    各渠道門店年度銷量大部分是上升的,并且綜合電器業(yè)務(wù)方面,在兩個(gè)鎮(zhèn)上新開了門店。
    當(dāng)然也有一家店面銷量下滑,我總結(jié)了一下原因、經(jīng)驗(yàn),爭(zhēng)取在來(lái)年的工作中扭轉(zhuǎn)這一下降趨勢(shì)。
    這其中直營(yíng)區(qū)橋頭、企石、橫瀝三個(gè)鎮(zhèn)的銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)比較明顯,當(dāng)然這也離不開前任業(yè)務(wù)對(duì)市場(chǎng)良好的維護(hù)以及進(jìn)入銷售旺季的原因。
    而在電器三大類品種燃熱、電熱,廚具當(dāng)中,廚具的銷量最大,其次是電熱,燃熱最低。
    當(dāng)然銷量最大的廚具,在各個(gè)鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。
    在企石、橫瀝二鎮(zhèn)的一些店鋪,有的廚具銷量多大6個(gè)單位,而有的銷量為0。
    這說(shuō)明在一部分地區(qū),對(duì)廚具的潛在消費(fèi)需求有待于下一步在20xx年,就可以大力開發(fā)。
    這將是我們來(lái)年提高銷售量的有力增長(zhǎng)點(diǎn)。
    說(shuō)到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產(chǎn)品,廚房電器和熱水器對(duì)于美的來(lái)說(shuō)算是后起之秀。
    而我們xx做的就是在美的這顆大樹下,拓張其在熱水器、廚房電器領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。
    總結(jié)回首這走過的半年,我認(rèn)為自己的工作通過自己認(rèn)真的態(tài)度,不管是在市場(chǎng)方面還是個(gè)人能力方面都有所提升。
    縱觀xx面對(duì)的廚具、熱水器行業(yè),呈現(xiàn)出城市市場(chǎng)深挖高端產(chǎn)品潛力,農(nóng)村市場(chǎng)需求將放量的趨勢(shì)。
    而我主要負(fù)責(zé)農(nóng)村或城鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)。
    廚電產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè),競(jìng)爭(zhēng)較為激烈,加上近年來(lái)國(guó)家對(duì)于房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺(tái),導(dǎo)致購(gòu)置全套家電的需求降低,導(dǎo)致廚電市場(chǎng)增速放緩。
    不過隨著人們對(duì)生活水平的追求不斷提高,新型廚房電器逐漸被人們所接受,加之上個(gè)世紀(jì)九十年代大規(guī)模普及的燃?xì)庠?、油煙機(jī)、微波爐等產(chǎn)品經(jīng)過數(shù)年的使用已經(jīng)頻臨更新?lián)Q代。
    近幾年隨著國(guó)家的家電下鄉(xiāng)、節(jié)能補(bǔ)貼等政策的出臺(tái),農(nóng)村家電市場(chǎng)需求呈現(xiàn)放量式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),特別是廚電產(chǎn)品,尚處于開發(fā)初期,像消毒柜、電烤箱、油煙機(jī)等產(chǎn)品才剛剛開始在農(nóng)村地區(qū)普及,未來(lái)有很大的增長(zhǎng)空間。
    正因?yàn)檗r(nóng)村市場(chǎng)待開發(fā),更需要廚電廠商抓住細(xì)分市場(chǎng)的機(jī)遇,推出適合農(nóng)村地區(qū)使用的操作簡(jiǎn)便、性價(jià)比高的產(chǎn)品,推進(jìn)農(nóng)村用戶對(duì)現(xiàn)代廚房電器的認(rèn)知,促進(jìn)市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)大。
    為此,整體廚房這一產(chǎn)業(yè)將成為我國(guó)廚電行業(yè)下一階段的另一熱點(diǎn)。
    另一方面,以洗碗機(jī)、凈水設(shè)備、榨汁機(jī)為代表的新型廚房電器,目前僅僅是在高端消費(fèi)市場(chǎng)有所建樹,但整體市場(chǎng)的輻射以及用戶擁有率還很低,未來(lái)出點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機(jī),加快新型產(chǎn)品概念的推廣,特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產(chǎn)品的普及。
    未來(lái),隨著消費(fèi)者口口相傳的口碑效應(yīng),以及廠家的持續(xù)推動(dòng),各類新型廚房電器將不斷進(jìn)入消費(fèi)者的家庭。
    總之,我認(rèn)為鄉(xiāng)村市場(chǎng)的家電潛力還是非常大的,熱度不減。
    很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步,我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。
    半年以來(lái)我心中最大的感受便是要做一名合格的銷售人員不難,但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡(jiǎn)單了。
    我認(rèn)為:一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直,對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。
    而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。
    我,作為一名年輕的銷售員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
    所以我很感謝公司能讓我在11月份有機(jī)會(huì)去到美的工廠總部參加美的全國(guó)旗艦店的一個(gè)培訓(xùn),讓我學(xué)習(xí)到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),順帶參觀了美的現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線,更是有幸見識(shí)到蕪湖總部的ka系統(tǒng)終端物料擺設(shè)及出樣陳列標(biāo)準(zhǔn)化所帶來(lái)的視覺享受,對(duì)于我今后工作的開展有著莫大的幫助。
    通過這半年的工作,我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西,業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績(jī)。
    但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,尤其在新市場(chǎng)開發(fā)方面上還顯得稚嫩。
    我將在未來(lái)繼續(xù)多學(xué),多思、多試努力把工作做的更好。
    1、維護(hù)市場(chǎng):目前現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)還有一定的潛力待挖掘,大都有一定上升的空間,通過近幾個(gè)月的努力,后續(xù)發(fā)力很強(qiáng)的客戶也不少,如橋頭光明、企石晶典、華聲系統(tǒng)店等客戶,相對(duì)起以往的數(shù)據(jù),有明顯的增漲。
    2、除維護(hù)現(xiàn)有合作客戶以外,明年加大對(duì)大郎、東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)開展,同時(shí)爭(zhēng)取在其他幾個(gè)鎮(zhèn)增加新開店鋪,當(dāng)然主要精力是放在區(qū)域內(nèi)公司產(chǎn)品相輻射對(duì)比較薄弱的地方,如建材城,櫥柜店以及地標(biāo)賣場(chǎng),目前進(jìn)展緩慢。
    3、這樣進(jìn)一步拓張市場(chǎng)。
    此外對(duì)于銷量較小的燃熱這一部分,要加大宣傳和渠道建設(shè)。
    努力爭(zhēng)取20xx年的整體銷量會(huì)有一個(gè)大大的提升。
    因?yàn)閺?3年來(lái)看,在電器三大類品種燃熱、電熱,廚具當(dāng)中,廚具的銷量最大,其次是電熱,燃熱最低。
    當(dāng)然銷量最大的廚具,在各個(gè)鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。
    4、不但如此,還要進(jìn)一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關(guān)系,強(qiáng)化xx在我負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)影響力。
    計(jì)劃及總結(jié)篇十一
    20xx年公司一直在穩(wěn)步成長(zhǎng)中,綜合部的工作也在這一年取得了一定的成績(jī),同時(shí)在這一年中公司的管理也在逐步走上完善和正規(guī)。根據(jù)公司20xx年的工作計(jì)劃和目標(biāo),綜合部根據(jù)部門的特點(diǎn)和職責(zé),制定了20xx年的工作計(jì)劃。
    綜合部在20xx年的總體工作目標(biāo)是:圍繞公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),建立健全整套管理制度,完善公司員工社會(huì)福利,加強(qiáng)人力資源管理,高效率地配合其他業(yè)務(wù)和職能部門的工作,做好公司的后勤保障工作。
    一、部門內(nèi)部工作:
    整合部門內(nèi)部資源,提高工作效率。根據(jù)公司對(duì)綜合部職能的調(diào)整,整合部門內(nèi)部資源,重新確定部門人員工作內(nèi)容,明確各人的工作范圍及職責(zé)。加強(qiáng)部門人員專業(yè)知道的培訓(xùn)。根據(jù)公司對(duì)部門工作的調(diào)整及各項(xiàng)工作的開展情況進(jìn)行相應(yīng)的崗位編制調(diào)整。
    二、后勤保障工作:
    2、做好辦公物品的采購(gòu)和配給工作;目標(biāo)責(zé)任人:**;
    3、證件年檢:3月底前完成;目標(biāo)責(zé)任人:**;
    (二)配合公司標(biāo)準(zhǔn)化管理,加強(qiáng)制度制定落實(shí)工作,做到有據(jù)可依。
    3、加強(qiáng)公司相關(guān)制度的監(jiān)督、檢查、落實(shí)情況,并做好整理和反饋工作;
    4、加強(qiáng)公司資料檔案、部門檔案文件及員工檔案的管理,做好公司相關(guān)數(shù)據(jù)的'存檔備份工作,統(tǒng)計(jì)各部門文件檔案情況,進(jìn)行分類后制定相應(yīng)的歸檔制度及流程,加強(qiáng)公司內(nèi)網(wǎng)及crm軟件的應(yīng)用。。
    (三)確定公司的組織機(jī)構(gòu),明確部門職能及合理的崗位編制,為績(jī)效考核提供依據(jù)。
    (三)配合公司發(fā)展規(guī)劃,加強(qiáng)企業(yè)形象建設(shè)。
    2、因公司業(yè)務(wù)的發(fā)展員工隊(duì)伍在不斷壯大,新員工隨時(shí)都在增強(qiáng),各部門工作相對(duì)獨(dú)立,大家溝通的機(jī)會(huì)不多,致使很多員工一起工作很久卻互不認(rèn)識(shí),建議為員工胸卡便于大家互相了解,同時(shí)對(duì)外公司的形象亦會(huì)有提升。
    (四)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),進(jìn)一步提升企業(yè)凝聚力。
    1、每年至少組織一至兩次員工集體活動(dòng)(春游、秋游);目標(biāo)責(zé)任人:**
    3、年終舉辦年終工作總結(jié)及聯(lián)歡晚會(huì),對(duì)公司及各部門上一年的工作總結(jié)并對(duì)優(yōu)秀人員進(jìn)行表彰,同時(shí)確定公司下一年度的發(fā)展目標(biāo)及計(jì)劃。目標(biāo)責(zé)任人:
    (五)對(duì)外協(xié)調(diào)工作,保證各項(xiàng)工作的有序開展。
    加強(qiáng)訂餐、訂卡、快遞及物業(yè)公司的配合。做好相應(yīng)資源的儲(chǔ)備,以保證有序更替。
    (六)做好部門財(cái)務(wù)預(yù)算的進(jìn)一步控制。
    (七)根據(jù)公司項(xiàng)目運(yùn)作情況做好配合工作:協(xié)調(diào)安排公司目標(biāo)的分解、市場(chǎng)調(diào)研、信息收集、對(duì)外聯(lián)系等等。
    目標(biāo)責(zé)任人: **
    周工作總結(jié)與計(jì)劃_個(gè)人工作總結(jié)范文各位家長(zhǎng)、小朋友們:
    大家好!近幾日雖然是陰雨綿綿,但咱們過得忙碌、愉快而充實(shí),現(xiàn)將周工作總結(jié)如下:
    一、上周工作總結(jié):
    1、在周一的晨檢中,本班幼兒的個(gè)人衛(wèi)生做的很干凈,頭發(fā)洗了,園服也很整潔,只有極個(gè)別幼兒指甲沒剪,幼兒都保護(hù)自己很好,沒有帶外傷的幼兒,孩子們都能高高興興入園。
    、本周孩子們進(jìn)行了正常的教育教學(xué)活動(dòng),還貫穿了幼兒的常規(guī)訓(xùn)練,比如:上操、吃飯、上床睡覺的安全等,孩子們都能按老師的要求積極參與,成效還不錯(cuò),另外,我們應(yīng)做好安全工作總結(jié)。
    3、本周接連幾天下雨,早晚天氣還是有點(diǎn)冷,溫差比較大,流行病偶有發(fā)生,希望家長(zhǎng)朋友們給孩子做好預(yù)防工作,本周除王寧、張亞楠三個(gè)小朋友請(qǐng)長(zhǎng)假外,其他幼兒請(qǐng)假的少,所以,本周幼兒的出勤率比較高,只有極個(gè)別的孩子帶藥了,老師都能及時(shí)給孩子喂藥,讓孩子勤喝水,午休時(shí)能給孩子蓋好被子,保證了每個(gè)孩子都能健康的入園學(xué)習(xí)。
    4、本周還進(jìn)行了老師、家長(zhǎng)和小朋友“收舊廢料”手工作品展,由于我班家長(zhǎng)朋友們的積極參與,我班制作的手工作品件數(shù)多、質(zhì)量好,在此,(尤其是趙凌楠的爸爸、祁芳芳的媽媽、呂晶乾的媽媽、張虹宇的爺爺)對(duì)各位家長(zhǎng)的支持表示感謝。
    二、下周工作計(jì)劃:
    1、由于早晨天氣有點(diǎn)冷,周一根據(jù)天氣情況給孩子穿園服,給孩子徹底搞好個(gè)人衛(wèi)生,剪掉長(zhǎng)指甲,洗干凈黑指甲,給孩子換洗襪子和鞋墊,以保持午休時(shí)室內(nèi)的空氣清鮮,注意孩子的安全,不要讓孩子帶外傷,以保證孩子健康、愉快的入園。
    、夏季雖然已經(jīng)來(lái)到,但一些傳染性的疾病時(shí)有發(fā)生,希望家長(zhǎng)朋友們一如既往給孩子做好預(yù)防工作,做好班級(jí)衛(wèi)生工作計(jì)劃,本周園內(nèi)也將進(jìn)行幼兒夏季體檢。老師將會(huì)細(xì)心地照顧每一位幼兒的生活、學(xué)習(xí)、游戲,讓他們多喝水,以保證孩子們健康入園。
    4、六月份咱們對(duì)幼兒要進(jìn)行“爭(zhēng)做誠(chéng)信小公民”的主題教育,要教育孩子講文明、懂禮貌,老師將會(huì)進(jìn)行各方面的引導(dǎo)及教育,希各位家長(zhǎng)也積極投入這一教育行列,對(duì)孩子進(jìn)行文明、誠(chéng)信教育。
    5、感謝各位家長(zhǎng)對(duì)我們的工作給予的支持與理解,在此,祝愿家長(zhǎng)朋友們身體健康、心想事成,祝愿咱們的孩子們愉快幸福、開心無(wú)限。
    計(jì)劃及總結(jié)篇十二
    為了營(yíng)造一個(gè)衛(wèi)生、整潔、優(yōu)美、文明、有序的環(huán)境,迎接20__年新春佳節(jié),根據(jù)我市實(shí)際情況,決定開展20__年迎新春愛國(guó)衛(wèi)生義務(wù)勞動(dòng),特制定本方案。
    一、勞動(dòng)時(shí)間。
    (一)勞動(dòng)時(shí)間:20__年1月31日—2月5日。
    (二)集中勞動(dòng)時(shí)間:20__年1月31日(星期日)下午3:00。
    二、勞動(dòng)地點(diǎn)。
    集中勞動(dòng)地點(diǎn)(以“三無(wú)小區(qū)”為主)由各區(qū)“雙創(chuàng)”工作指揮部負(fù)責(zé)安排,報(bào)市“雙創(chuàng)”工作指揮部。其他勞動(dòng)地點(diǎn)(以“三無(wú)小區(qū)”為主)由各街(鎮(zhèn))負(fù)責(zé)安排,報(bào)各區(qū)“雙創(chuàng)”工作指揮部。
    三、人員安排。
    (一)四套班子領(lǐng)導(dǎo)成員安排:
    孫新陽(yáng)、林海寧、彭軍參加美蘭區(qū)31日下午集中勞動(dòng),地點(diǎn)見附表;。
    杜立文、袁光平、陳宏芬參加龍華區(qū)31日下午集中勞動(dòng),地點(diǎn)見附表;。
    倪強(qiáng)、巴特爾參加瓊山區(qū)31日下午集中勞動(dòng),地點(diǎn)見附表;。
    王云霞、吳川祝、韓美參加秀英區(qū)31日下午集中勞動(dòng),地點(diǎn)見附表。
    市四套班子其他成員參加掛點(diǎn)街(鎮(zhèn))的義務(wù)勞動(dòng)(勞動(dòng)地點(diǎn)由各街、鎮(zhèn)安排)。
    (二)各區(qū)三套班子成員活動(dòng)由各區(qū)自行安排。
    (三)市屬機(jī)關(guān)單位參加包點(diǎn)單位的義務(wù)勞動(dòng)。
    (四)學(xué)校師生勞動(dòng)地點(diǎn)由市教育局負(fù)責(zé)安排。
    四、勞動(dòng)任務(wù)。
    主要清理“三無(wú)小區(qū)”等單位的衛(wèi)生死角,疏通下水道、水溝,整理房前屋后、樓(屋)頂衛(wèi)生、庭院雜草雜物,清理亂張貼等。
    五、責(zé)任分工。
    (一)各區(qū)“雙創(chuàng)”工作指揮部要安排好1月31日下午市領(lǐng)導(dǎo)參加集中勞動(dòng)地點(diǎn)(以“三無(wú)小區(qū)”為主),并于1月29日上午12:00前上報(bào)市“雙創(chuàng)”工作指揮部創(chuàng)衛(wèi)組(郵箱:).要組織區(qū)屬和轄區(qū)單位干部職工開展公共義務(wù)勞動(dòng),清理城鄉(xiāng)以及轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生死角、雜草雜物,疏通下水道、水溝,發(fā)動(dòng)群眾清掃房前屋后屋頂、庭院衛(wèi)生,整理雜草雜物。
    (二)各街(鎮(zhèn))要負(fù)責(zé)組織好掛點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo),包點(diǎn)單位以及干部職工、居民群眾開展(以“三無(wú)小區(qū)”為主)衛(wèi)生義務(wù)勞動(dòng),要做好組織、協(xié)調(diào)和勞動(dòng)地點(diǎn)的安排工作。
    (三)市市政市容委要加大力度,組織清理亂張貼、亂搭建、占道經(jīng)營(yíng),加強(qiáng)“門前三包”監(jiān)管工作,保持市容市貌整潔有序。
    (四)市環(huán)衛(wèi)部門要突出重點(diǎn)抓好城鄉(xiāng)結(jié)合部、重要路段及重點(diǎn)部位環(huán)境衛(wèi)生整治,加強(qiáng)公廁衛(wèi)生和渣土管理,加大廣場(chǎng)、公園、車站、碼頭等公共場(chǎng)所清掃保潔力度,及時(shí)清理責(zé)任區(qū)域水面垃圾,確保環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。
    (五)市園林部門重點(diǎn)扶植、補(bǔ)種被損壞的樹木花草,清理街道綠化帶枯枝敗葉,修復(fù)破損花壇和缺失綠地,營(yíng)造節(jié)日綠化景觀氛圍。
    (六)市旅游部門切實(shí)抓好旅游景點(diǎn)和酒店賓館內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管理工作。
    (七)市食品藥品監(jiān)督管理部門要加強(qiáng)賓館、酒店、旅游景點(diǎn)食品衛(wèi)生安全檢查監(jiān)督,排查食品安全隱患,防止病從口入,要加強(qiáng)對(duì)“六小門店”的監(jiān)管。
    (八)市衛(wèi)生部門要加強(qiáng)對(duì)公共場(chǎng)所衛(wèi)生和醫(yī)療單位衛(wèi)生的監(jiān)管和飲用水水質(zhì)衛(wèi)生監(jiān)測(cè),確保監(jiān)管單位及本系統(tǒng)單位環(huán)境整潔、優(yōu)美和飲用水安全。
    (九)市商務(wù)、工商部門要組織和發(fā)動(dòng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)業(yè)主和攤位業(yè)主對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)整治,搞好農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生,規(guī)范活禽存欄、屠宰和銷售,清除農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)衛(wèi)生死角和“四害”孳生地。
    (十)市水務(wù)部門要加強(qiáng)轄市內(nèi)湖水域質(zhì)量管理,會(huì)同衛(wèi)生部門加大二次供水監(jiān)管力度。
    (十一)市教育部門、市團(tuán)委要組織學(xué)校師生和共青團(tuán)員開展志愿者活動(dòng),清掃學(xué)校庭院和周圍環(huán)境衛(wèi)生,清理衛(wèi)生死角。
    (十二)市住建部門要組織物業(yè)公司以及住宅區(qū)居民加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理小區(qū)環(huán)境整治。要組織發(fā)動(dòng)建筑工地施工方和建設(shè)方有關(guān)人員對(duì)建筑工地環(huán)境衛(wèi)生的整治。
    (十三)市愛衛(wèi)部門要協(xié)助創(chuàng)衛(wèi)組做好組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)工作,組織協(xié)調(diào)開展公共場(chǎng)地、景區(qū)景點(diǎn)的病媒生物防制工作。
    (十四)市公安部門要做好勞動(dòng)地點(diǎn)的交通疏導(dǎo)工作。
    (十五)市屬單位要組織下屬單位以及干部職工清理辦公區(qū)、住宅區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,清理房前屋后、屋頂衛(wèi)生死角、雜草、雜物,疏通下水道、水溝等。要參加包點(diǎn)單位的環(huán)境整治。
    六、相關(guān)要求。
    (一)市四套班子領(lǐng)導(dǎo)成員參加義務(wù)勞動(dòng)由各辦公廳負(fù)責(zé)通知。
    (二)各區(qū)“雙創(chuàng)”工作指揮部要精心組織,周密部署,抓細(xì)、抓實(shí),抓出實(shí)效,要做好與市“雙創(chuàng)”工作指揮部的對(duì)接工作,準(zhǔn)備好參加集中勞動(dòng)相關(guān)人員的勞動(dòng)工具。
    (三)市“雙創(chuàng)”工作指揮部綜合協(xié)調(diào)組要做好組織協(xié)調(diào)工作,負(fù)責(zé)勞動(dòng)方案的審核、呈報(bào)及印發(fā)工作。
    (四)市“雙創(chuàng)”工作指揮部宣教組要做好宣傳報(bào)道工作。
    (五)市“雙創(chuàng)”工作指揮部創(chuàng)衛(wèi)組負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)各區(qū)對(duì)義務(wù)勞動(dòng)地點(diǎn)垃圾的清運(yùn)。
    計(jì)劃及總結(jié)篇十三
    在“鬧市靜區(qū)環(huán)境”的指導(dǎo)思想下,為本項(xiàng)目確定一個(gè)強(qiáng)勢(shì)概念,以體現(xiàn)產(chǎn)品的獨(dú)特價(jià)值和差異化特征,從而確定不可替代的市場(chǎng)地位。
    通過對(duì)“鬧市靜區(qū)環(huán)境、水岸棲居文化、中國(guó)房產(chǎn)品牌”這三個(gè)概念的整合、提煉,在“鬧市靜區(qū)環(huán)境”概念的統(tǒng)領(lǐng)下,融合三者精華,使其產(chǎn)生強(qiáng)大的產(chǎn)品魅力,為本項(xiàng)目“鬧市靜區(qū)環(huán)境”這一行銷主題,作出精彩的產(chǎn)品詮釋,塑造一個(gè)“人詩(shī)意地棲居”的美地。
    本項(xiàng)目的產(chǎn)品定位策略可以歸納為:以鬧市靜區(qū)環(huán)境為主題和靈魂,以水岸棲居文化為載體,以中國(guó)房產(chǎn)品牌為支撐,以塑造業(yè)主“身心健康,詩(shī)意棲居”為核心利益點(diǎn)的武寧縣樣板生活社區(qū)。
    2)產(chǎn)品定位闡述。
    (1)鬧市靜區(qū)環(huán)境的概念。
    一方面體現(xiàn)購(gòu)物、休閑等方面的生活便捷,滿足縣城居民對(duì)城市生活的留念和向往;另一方面體現(xiàn)了產(chǎn)品定位逾越日前普遍意義的物質(zhì)需求層面,上升到一個(gè)更廣闊、更豐富、層次更高的精神需求層面。
    (2)水岸棲居文化概念。
    水是人類的生命之源、發(fā)展之本,它與人們的生活息息相關(guān)。祖先們選擇棲水而居,是因?yàn)樗畮Ыo他們生命的滋養(yǎng)與生活的便利;而今崇尚棲水而居,則是渴望與自然的和諧共生以及文化的傳承和延續(xù)。在武寧縣本項(xiàng)目依靠天然水系資源,為開發(fā)濱水住宅提供了良好的基礎(chǔ)。
    (3)中國(guó)房產(chǎn)品牌概念。
    “中國(guó)房產(chǎn)”是作為集團(tuán)公司在國(guó)家工商總局注冊(cè)的商標(biāo),在股票市場(chǎng)和很多大中城市廣為人知,從營(yíng)造“名園”到營(yíng)造“名牌”,將會(huì)產(chǎn)生名牌住宅的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。
    2、項(xiàng)目的目標(biāo)客戶定位。
    由市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果可知,客戶對(duì)住宅的心理價(jià)位在10-14萬(wàn)之間,則目標(biāo)客戶群體主要為公務(wù)員、教師、專業(yè)技術(shù)、外出打工人員。購(gòu)買門面的客戶群體主要集中在私營(yíng)業(yè)主和外出打工人員。
    3、項(xiàng)目的價(jià)格定位(詳見附價(jià)格表)。
    由于項(xiàng)目屬于高品質(zhì)樓盤,臨湖畔,環(huán)境優(yōu)越,且位于縣城中心位置,結(jié)合武寧縣房地產(chǎn)市場(chǎng)摸底,根據(jù)成本測(cè)算,建議本項(xiàng)目住宅平均價(jià)格在900元/平方米,正臨街底層門面在2200-4800元/平方米之間,二層門面在1000元/平方米左右。新寧巷門面在900-20__元/平方米之間。
    4、項(xiàng)目的功能定位。
    1)設(shè)電子可視防盜門。
    2)電話及idsl入戶。
    3)有線電視入戶。
    4)水、電一戶一表。
    5)老年健身器材、兒童娛樂設(shè)施。
    6)庭院燈。
    7)石凳、石桌。
    5、項(xiàng)目身份定位。
    1)典承文明、健康的傳世之家;。
    2)體現(xiàn)個(gè)性、人與自然和諧共生的詩(shī)意家園;6、公司形象。
    2)百姓中形象:中國(guó)房產(chǎn),永遠(yuǎn)品質(zhì)保證;7、銷售準(zhǔn)備工作。
    1)法律文件和獲獎(jiǎng)材料:
    a.營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
    b.資質(zhì)證書。
    c.建筑規(guī)劃許可證。
    d.施工許可證。
    e.土地證。
    f.銷售許可證。
    g.榮譽(yù)證書。
    2)樓書:
    a.開發(fā)商實(shí)力背景。
    b.建筑設(shè)計(jì)及總體規(guī)劃設(shè)計(jì)。
    c.樓盤地理位置及地段總體規(guī)劃資料。
    d.社區(qū)內(nèi)環(huán)境小品介紹。
    e.物業(yè)管理及服務(wù)介紹。
    f.樓盤品質(zhì)及交樓標(biāo)準(zhǔn)介紹。
    g.各種戶型介紹等。
    3)售樓文書:
    b.銷售合同。
    c.購(gòu)房須知。
    d.價(jià)目表。
    e.付款方式。
    f.稅費(fèi)一覽表。
    4)模型(整體模型1:75;分戶模型1:25)。
    8、銷售階段(取得銷售預(yù)售許可證)。
    a.初期:開盤前1~2個(gè)月銷售總額力爭(zhēng)達(dá)5%—10%(制作戶外固定廣告、電視廣告讓客戶了解項(xiàng)目,接受項(xiàng)目主題),預(yù)計(jì)廣告費(fèi)用:3.5萬(wàn)/年。
    b.強(qiáng)銷期:開盤后1~2個(gè)月銷售總額力爭(zhēng)達(dá)40%—50%(進(jìn)。
    一步強(qiáng)化項(xiàng)目主題,讓消費(fèi)者實(shí)在感受到主題的存在),通過在節(jié)日懸掛紅燈籠,烘托熱鬧喜慶場(chǎng)面,預(yù)計(jì)活動(dòng)費(fèi)用:5000元左右。
    9、付款方式:
    1)一次性付款優(yōu)惠2%;。
    2)按揭優(yōu)惠1%;。
    3)特殊關(guān)系和購(gòu)買量大的客戶優(yōu)惠3%;。
    10、廣告用語(yǔ):
    a、“走華夏路,看大中房”
    b、“中房視質(zhì)量為生命,以規(guī)模求效益”
    c、“要買房,找中房;買好房,到中房”
    d、“進(jìn)中房住區(qū),增值又安居”
    e、“中房偉業(yè),國(guó)之精品”
    f、“中房品牌,百姓青睞”