專(zhuān)業(yè)快遞行業(yè)市場(chǎng)分析報(bào)告范文（15篇）

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    快遞行業(yè)市場(chǎng)分析報(bào)告篇一
    2005飲料行業(yè)市場(chǎng)分析報(bào)告
    時(shí)值4月，本月飲料市場(chǎng)表現(xiàn)并不熱烈，飲料廠商們正忙著為即將到來(lái)的旺季預(yù)熱。廠家忙著完善在前期開(kāi)發(fā)出來(lái)的新品，為即將到來(lái)的旺季做準(zhǔn)備，經(jīng)銷(xiāo)商則忙于市場(chǎng)的前期鋪貨，因此市場(chǎng)的促銷(xiāo)行為相對(duì)較少。但是，茶飲料已在本月顯示出高昂地發(fā)展勢(shì)頭。養(yǎng)生堂為今夏準(zhǔn)備的“農(nóng)夫汽茶”已在熱身，而統(tǒng)一在“茶里王”已逐漸被消費(fèi)者接受，“雀巢冰爽茶”也開(kāi)始在全國(guó)范圍內(nèi)推廣，娃哈哈在茶飲料行業(yè)的雄心壯志在本月可見(jiàn)一斑。碳酸飲料在本月相對(duì)沉寂，果汁飲料則依然強(qiáng)調(diào)口味和營(yíng)養(yǎng)。從各大企業(yè)為今夏市場(chǎng)準(zhǔn)備的新品來(lái)看，功能飲料已并非重點(diǎn)，茶和果汁飲料才是廠商們爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。沉寂了兩年之后，茶飲料有望在這個(gè)夏天熱一把，養(yǎng)生堂的首個(gè)茶產(chǎn)品“汽茶”，統(tǒng)一的新品“茶里王”以及可口可樂(lè)和雀巢聯(lián)手推廣的“雀巢冰爽茶”將成為業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。在這些巨頭企業(yè)的帶動(dòng)下，其他中小企業(yè)必將跟進(jìn)，越來(lái)越多的茶產(chǎn)品將在市場(chǎng)上出現(xiàn)，而在前兩年紅極一時(shí)的功能飲料則可能因?yàn)橄M(fèi)的理性化而在今年遭遇滑鐵盧。
    《食品安全法》立法工作在本月取得新進(jìn)展。
    4月11日
    ，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局副局長(zhǎng)惠魯生者透露，《食品安全法》第一稿起草工作已經(jīng)完成，其他相關(guān)工作正在加緊實(shí)施中。從毒白酒到毒奶粉再到蘇丹紅事件，隨著一系列食品安全事件的出現(xiàn)，食品安全問(wèn)題現(xiàn)已成為舉國(guó)關(guān)注的焦點(diǎn)?！妒称钒踩ā返牧⒎üぷ髌仍诿冀?。
    乳品企業(yè)在自身主業(yè)發(fā)展遭遇瓶頸時(shí)，將目光瞄向了廣闊的飲料市場(chǎng)。今年以來(lái)的原材料成本上漲使得乳品企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本不斷增加，利潤(rùn)不斷降低。雖然乳品企業(yè)已經(jīng)努力從各方面降低經(jīng)營(yíng)成本，但開(kāi)發(fā)新的利潤(rùn)渠道才是企業(yè)發(fā)展的根本之道。
    從業(yè)界傳來(lái)的信息來(lái)看，光明、依露等乳品企業(yè)都計(jì)劃進(jìn)入飲料市場(chǎng)，飲料市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)程度將會(huì)加劇。光明集團(tuán)果汁事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，光明將在4、5月份確實(shí)推出低溫果汁產(chǎn)品，該產(chǎn)品將成為光明的推廣重點(diǎn)。而依露的新產(chǎn)品也在計(jì)劃中，預(yù)計(jì)在6月左右上市。而據(jù)知情人士透露，該新產(chǎn)品并沒(méi)有完全脫離乳品，是一種含乳飲料。
    區(qū)域劃分按以下的分法：
    華北地區(qū)市場(chǎng)分析（北京、天津、河北、山西）
    華中地區(qū)市場(chǎng)分析（河南、湖南、湖北）
    華東地區(qū)市場(chǎng)分析（上海、山東、江蘇、浙江、安徽、江西）
    華南地區(qū)市場(chǎng)分析（廣東、福建、海南）
    西南地區(qū)市場(chǎng)分析（四川、廣西、重慶、云南、西藏、貴州）
    西北地區(qū)市場(chǎng)分析（甘肅、陜西、新疆、寧夏、青海、內(nèi)蒙古）
    東北地區(qū)市場(chǎng)分析（遼寧、黑龍江、吉林）
    可口可樂(lè)
    百事可樂(lè)
    可口可樂(lè)
    統(tǒng)一鮮橙多
    可口可樂(lè)
    匯源果汁
    露露
    雪碧
    統(tǒng)一鮮橙多
    可口可樂(lè)
    可口可樂(lè)
    統(tǒng)一鮮橙多
    百事可樂(lè)
    雪碧
    康師傅茶飲
    統(tǒng)一鮮橙多
    農(nóng)夫礦泉水
    可口可樂(lè)
    百事可樂(lè)
    百事可樂(lè)
    可口可樂(lè)
    醒目
    統(tǒng)一鮮橙多
    統(tǒng)一鮮橙多
    統(tǒng)一鮮橙多
    百事可樂(lè)
    康師傅綠茶
    康師傅茶飲
    百事可樂(lè)
    可口可樂(lè)
    娃哈哈
    統(tǒng)一鮮橙多
    雀巢
    康師傅綠茶
    可口可樂(lè)
    匯源果汁
    統(tǒng)一鮮橙多
    百事可樂(lè)
    康師傅綠茶
    鮮橙多
    可口可樂(lè)
    百事可樂(lè)
    山東
    雜牌飲料 “傍名牌”現(xiàn)象嚴(yán)重
    武漢
    飲料市場(chǎng)表現(xiàn)平靜
    哈爾濱
    飲料節(jié)前大賣(mài)
    成都
    國(guó)內(nèi)水業(yè)巨頭欲分一杯羹
    義烏
    品牌飲料逐鹿義烏市場(chǎng)
    深圳
    果汁、涼茶飲料受寵
    重慶
    飲料產(chǎn)品紛紛降價(jià)
    南京
    中檔茶成今年茶市主角
    鄭州
    桶裝水市場(chǎng)將重新洗牌
    廈門(mén)
    正規(guī)桶裝水被“雜牌”困擾
    本月武漢飲料市場(chǎng)表現(xiàn)較為平靜。雖然五一黃金周即將到來(lái)，但卻不見(jiàn)往年“飲料大戰(zhàn)”的硝煙。在武漢華聯(lián)、中百、武商等大型超市，統(tǒng)一、匯源、可口可樂(lè)、王老吉等品牌廠商開(kāi)展了“買(mǎi)二送一”、抽獎(jiǎng)等促銷(xiāo)活動(dòng)，但以往出現(xiàn)在場(chǎng)外的特別促銷(xiāo)活動(dòng)卻比較少見(jiàn)。糖酒快訊市場(chǎng)分析中心認(rèn)為，這種現(xiàn)象說(shuō)明，武漢消費(fèi)者對(duì)飲料產(chǎn)品的消費(fèi)已經(jīng)趨于理性。廠商們更多地通過(guò)改變營(yíng)銷(xiāo)策略、完善產(chǎn)品包裝、打造產(chǎn)品概念等方式來(lái)吸引消費(fèi)者。
    臨近4月底，哈爾濱市場(chǎng)的飲料火暴了一番。哈爾濱市多家大型超市反映，為迎接“五一”節(jié)的到來(lái)，準(zhǔn)備外出旅游或郊游的消費(fèi)者紛紛到超市購(gòu)買(mǎi)食品，礦泉水、飲料大受歡迎。廠家促銷(xiāo)員不得不派人巡視貨架，發(fā)現(xiàn)貨架空了就趕緊補(bǔ)貨。糖酒快訊市場(chǎng)分析中心認(rèn)為，針對(duì)五一、十一這一類(lèi)大假是廠家提高業(yè)績(jī)的好機(jī)會(huì)，有針對(duì)性地選擇消費(fèi)者需求量大的產(chǎn)品（如礦泉水及解渴型飲料）進(jìn)行促銷(xiāo)將會(huì)收到良好的效果。
    成都娃哈哈飲用水公司推出娃哈哈天然礦泉水、娃哈哈礦物質(zhì)水等三個(gè)品種產(chǎn)品。該公司在進(jìn)入四川市場(chǎng)前，訪問(wèn)了近2000家水站，作了充分的市場(chǎng)調(diào)研，最終確定娃哈哈進(jìn)入成都市場(chǎng)將依靠品牌影響力和先進(jìn)的制水理念來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)份額，而決不會(huì)實(shí)施低價(jià)策略。
    糖酒快訊市場(chǎng)分析中心認(rèn)為，雖然娃哈哈飲用水做了充分的市場(chǎng)調(diào)研，但目前的四川桶裝水市場(chǎng)上，藍(lán)劍、全興、響水洞、三蘇、龍泉、彭祖、薦康、藍(lán)光、五牛、威巍、雪源、超雅等四川品牌銷(xiāo)量占據(jù)著四川桶裝水市場(chǎng)90%的份額，而四川桶裝水企業(yè)的品牌意識(shí)和品質(zhì)意識(shí)都非常強(qiáng)，因此，娃哈哈飲用水想在這一市場(chǎng)上搶占市場(chǎng)份額，難度依然很大。
    4月，重慶飲料市場(chǎng)有近200種飲料開(kāi)始降價(jià)促銷(xiāo)。在降價(jià)的飲料中，
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    的統(tǒng)一綠茶降價(jià)幅度最大，從5.8元降到了3.9元，降幅達(dá)到32.8%。而果汁飲料、茶飲料、功能飲料的降幅基本在0.1元至0.7元之間。在一些超市，飲料降價(jià)后的銷(xiāo)量比降價(jià)前增加了三成。
    4月14日
    ，鄭州桶裝水行業(yè)的主要企業(yè)首次聚集在一起，討論企業(yè)發(fā)展問(wèn)題。很明顯，全國(guó)型大型強(qiáng)勢(shì)企業(yè)的不斷涌進(jìn)，給鄭州本土企業(yè)帶來(lái)了巨大的壓力。4月1日起，鄭州市城區(qū)水價(jià)上調(diào)，其中飲用水的原料水作為特種用水，其價(jià)格為10.20元/立方米，使企業(yè)成本大幅上升，每桶成本上漲0.6元至0.7元。桶裝水企業(yè)成本增加，更導(dǎo)致了部份企業(yè)發(fā)展艱難。9年前，鄭州桶裝飲用水市場(chǎng)起步，由于高額利潤(rùn)吸引了眾多投資者，目前生產(chǎn)桶裝飲用水的廠家大約有100家，但其中上規(guī)模的正規(guī)生產(chǎn)企業(yè)僅有二十余家?？祹煾?、中美純水、花花牛飲品、奧克飲品等大型企業(yè)的介入使行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)變得異常激烈。
    4月已是桶裝飲用水市場(chǎng)的銷(xiāo)售旺季，廈門(mén)桶裝水市場(chǎng)表現(xiàn)較為活躍。據(jù)了解，目前廈門(mén)一個(gè)月有60萬(wàn)桶飲用水的銷(xiāo)售量，其中純凈水占40萬(wàn)桶以上。本來(lái)市場(chǎng)空間挺大，但由于 “雜牌軍”亂打價(jià)格戰(zhàn)，擾亂了廈門(mén)市場(chǎng)的桶裝水經(jīng)營(yíng)秩序，使品牌水的生存空間大受擠壓。百勝王、岳口等老牌桶裝礦泉水，曾賣(mài)到27元、28元一桶，現(xiàn)在已降至13元左右。但部分小水廠生產(chǎn)的桶裝水每桶售價(jià)僅四五元。正規(guī)品牌所受到的壓力可想而知。
    糖酒快訊市場(chǎng)分析中心認(rèn)為，要解決被“雜牌”困擾的問(wèn)題，除了政府部門(mén)加強(qiáng)管理監(jiān)督外，企業(yè)應(yīng)該推出技術(shù)含量較高，有競(jìng)爭(zhēng)力的新產(chǎn)品，以品質(zhì)贏得市場(chǎng)。
    碳酸飲料
    兩樂(lè)仍占主導(dǎo)地位，市場(chǎng)份額受到果汁及茶飲料的威脅
    功能飲料
    消費(fèi)心理平穩(wěn)，銷(xiāo)售不如去年火
    茶飲料
    新品多，涼茶成氣候
    果汁飲料
    純果汁是消費(fèi)趨勢(shì)
    桶裝水
    市場(chǎng)亟待規(guī)范
    
    可口可樂(lè)
    南寧可口可樂(lè)裝瓶廠新生產(chǎn)線剪彩
    可口可樂(lè)海南推銷(xiāo)雀巢冰爽茶
    可口可樂(lè)將收購(gòu)法國(guó)達(dá)能合資事業(yè)的股份
    可口可樂(lè)與新浪建立策略聯(lián)盟
    可口百事暗戰(zhàn)網(wǎng)游市場(chǎng)
    可口可樂(lè)一季度盈利同比下降11%
    可口可樂(lè)引爆奧運(yùn)促銷(xiāo)戰(zhàn)
    可口可樂(lè)以“改革”和解聯(lián)合調(diào)查
    可口可樂(lè)投億元旺季大規(guī)模促銷(xiāo)
    光明集團(tuán)
    推出光明新品———低溫果汁
    twins代言光明“心爽”酸酸乳
    百事可樂(lè)
    百事攜手ique再闖中國(guó)市場(chǎng)
    王老吉
    “王老吉”要開(kāi)連鎖店
    “王老吉”換裝攻占北方市場(chǎng)
    娃哈哈
    娃哈哈非常檸檬南京促銷(xiāo)
    宗慶后欲打造百億產(chǎn)值“龍井綠茶”
    娃哈哈得天獨(dú)厚穩(wěn)坐“茶飲”老大寶座
    農(nóng)夫山泉
    農(nóng)夫汽茶全面進(jìn)攻成都市場(chǎng)
    匯源
    匯源果蔬汁上市
    康師傅
    康師傅綠茶展開(kāi)夏季攻勢(shì)
    從本月龍頭企業(yè)的表現(xiàn)來(lái)看，他們都在備戰(zhàn)飲料旺季，并且已發(fā)動(dòng)了各種攻勢(shì)。
    可口可樂(lè)在本月的表現(xiàn)尤為突出，億元巨資掀起旺季促銷(xiāo)在業(yè)界引起巨大反響。
    4月7日
    ，可口可樂(lè)中國(guó)區(qū)總裁包逸秋與香港迪斯尼樂(lè)園集團(tuán)行政總裁羅彬深一起宣布雙方在亞洲結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴。可口可樂(lè)將成為迪斯尼樂(lè)園內(nèi)唯一指定的飲料供應(yīng)商。也可以看做是一大“創(chuàng)新”。同時(shí)，可口可樂(lè)公司將進(jìn)行多達(dá)1億份的免費(fèi)贈(zèng)飲促銷(xiāo)并聘請(qǐng)新的明星代言人。這一系列的促銷(xiāo)活動(dòng)將花費(fèi)可口可樂(lè)1億左右人民幣。此次促銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)模龐大，也是可口可樂(lè)的一項(xiàng)新突破。擅長(zhǎng)體育營(yíng)銷(xiāo)的可口可樂(lè)能否在此次旅游營(yíng)銷(xiāo)中大獲成功，業(yè)內(nèi)人士正拭目以待。糖酒快訊市場(chǎng)分析中心認(rèn)為，如此大幅度的促銷(xiāo)支持將令經(jīng)銷(xiāo)商非常滿意，對(duì)業(yè)務(wù)提升將有很大幫助。而面對(duì)可口可樂(lè)強(qiáng)烈的攻勢(shì)，百事可樂(lè)的相關(guān)對(duì)策可能在近期出臺(tái)，屆時(shí)飲料市場(chǎng)將更加熱鬧。
    國(guó)內(nèi)
    維加100%果蔬汁
    匯源集團(tuán)
    “酷兒慧健”橙汁飲料
    可口可樂(lè)公司
    “活力酷兒”運(yùn)動(dòng)飲料
    可口可樂(lè)公司
    國(guó)外
    google gulp
    google
    為了搭乘糖酒會(huì)的快車(chē)，大多數(shù)企業(yè)在3月推出了自己的新品，而本月出現(xiàn)的新品相對(duì)較少。其中由匯源和可口可樂(lè)兩大飲料巨頭推出的3個(gè)新品最引人注目?？煽诳蓸?lè)公司在廣州推出“酷兒慧健”橙汁飲料與“活力酷兒”運(yùn)動(dòng)飲料兩種新品，產(chǎn)品訴求方面更加注重營(yíng)養(yǎng)健康。匯源集團(tuán)推出維加100%果蔬汁，該產(chǎn)品采用新鮮的水果和蔬菜加工而成，口味分為：維加芒果、維加胡蘿卜、維加柳橙三種，終端零售價(jià)為4元/瓶，賣(mài)點(diǎn)也是營(yíng)養(yǎng)健康。
    1、隨著夏季來(lái)臨，加上生產(chǎn)商各種各樣的促銷(xiāo)活動(dòng)，飲料的銷(xiāo)量定會(huì)不斷上升，競(jìng)爭(zhēng)也將更趨激烈。
    2、新品飲料將主攻中高端飲品市場(chǎng)，但定價(jià)一般在3元左右。
    3、茶飲料市場(chǎng)潛力巨大，新品將繼續(xù)增多。
    4、各大品牌的涼茶飲料將在未來(lái)兩月里決出勝負(fù)，出現(xiàn)兩到三個(gè)強(qiáng)勢(shì)涼茶品牌，并淘汰一些品牌。
    快遞行業(yè)市場(chǎng)分析報(bào)告篇二
    二、行業(yè)概況及現(xiàn)狀。
    三、政策及環(huán)境。
    四、技術(shù)特點(diǎn)。
    六、發(fā)展趨勢(shì)。
    七、重點(diǎn)企業(yè)。
    八、行業(yè)資訊。
    一、行業(yè)定義及分類(lèi)——家居行業(yè)定義及分類(lèi)介紹。
    家居行業(yè)定義是怎樣的？事實(shí)上，家居是指家庭裝修、家具擺放、電器配置等一系列和居室有關(guān)的家居派。下文是中國(guó)報(bào)告大廳小編整理的家居行業(yè)定義及分類(lèi)。
    家居行業(yè)的定義。
    家居指的是家庭裝修、家具配置、電器擺放等一系列和居室有關(guān)的甚至包括地理位置（家居風(fēng)水）都屬于家居范疇。
    家居產(chǎn)品分類(lèi)。
    目前，中國(guó)家居市場(chǎng)上的產(chǎn)品很多，使用的范圍很廣，主要有民用家居，酒店賓館家居、辦公家居、和公用家居。
    一、民用家居：指城鎮(zhèn)居民在家庭住宅使用的家居，包括家用沙發(fā)、電視柜、桌椅、廚房家居、臥室家居等。
    二、酒店賓館家居：指用于酒店的餐桌椅、沙發(fā)以及賓館套房的相關(guān)家居等。
    三、辦公家居：指辦公寫(xiě)字樓所需的桌椅、書(shū)柜、鎖柜等。
    四、公用家居：指用于醫(yī)療、體育、文化教育事業(yè)等公共事業(yè)的相關(guān)家居。調(diào)查顯示，內(nèi)地中產(chǎn)消費(fèi)者對(duì)家居裝飾越來(lái)越重視，73%的受訪者表示自己比以前更愿意花費(fèi)去購(gòu)買(mǎi)或更換家居裝飾產(chǎn)品，而潮流對(duì)他們的購(gòu)買(mǎi)決定有著重要的影響。在選擇家居時(shí)，更多人對(duì)質(zhì)量和款式最為關(guān)注。
    二、行業(yè)概況及現(xiàn)狀——。
    我國(guó)家居行業(yè)2016年現(xiàn)狀：電商實(shí)體增長(zhǎng)已急速放緩。
    如今80、90后已逐步成為家居消費(fèi)市場(chǎng)的主力軍，隨著消費(fèi)意識(shí)的崛起，年輕消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)生活的需求日益旺盛，2016年家居行業(yè)逆勢(shì)走高增長(zhǎng)潛力巨大，品牌企業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)，更多企業(yè)在此背景下冷靜思考如何通過(guò)品牌贏得市場(chǎng)。
    盡管京東、淘寶等線上電商紅紅火火，但國(guó)內(nèi)家居銷(xiāo)售模式依然以實(shí)體店為主力軍，像紅星美凱龍、居然之家為代表的實(shí)體店仍然占據(jù)家居銷(xiāo)售市場(chǎng)的七到八成的份額。
    1、家具電商未走紅受產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程和售后服務(wù)所致。
    首先，家具產(chǎn)品的銷(xiāo)售和其他快消品、電子產(chǎn)品不同，需要客戶(hù)到店真實(shí)的感受家具產(chǎn)品，同時(shí)家的氛圍營(yíng)造是家具產(chǎn)品銷(xiāo)售的利器，沒(méi)有實(shí)體體驗(yàn)店這把利劍，消費(fèi)者不會(huì)為空洞的文字描述和經(jīng)過(guò)華麗辭藻渲染的產(chǎn)品買(mǎi)單，其次，家具屬于大宗商品，產(chǎn)品銷(xiāo)售最后一公里很難解決，以板式家具為例，消費(fèi)者動(dòng)手能力普遍較弱，需要專(zhuān)業(yè)的家具物流團(tuán)隊(duì)提供上門(mén)安裝服務(wù)，人力成本高昂自不必說(shuō)，在沒(méi)有實(shí)體店面支撐和配送管理的情況下，臨時(shí)雇傭的安裝工人很難保證服務(wù)的質(zhì)量。
    另外，消費(fèi)者在網(wǎng)上選擇的家具難免會(huì)出現(xiàn)色差、軟硬程度和材質(zhì)不合適的情況，消費(fèi)者對(duì)實(shí)物不滿意要求退換貨的情況時(shí)有發(fā)生，而高昂的運(yùn)費(fèi)是商家承受不起的。消費(fèi)者在實(shí)體店挑選產(chǎn)品會(huì)減小這種情況發(fā)生的概率，為家具產(chǎn)品銷(xiāo)售增加一道防護(hù)鎖。
    2、家居行業(yè)逆襲經(jīng)歷快速轉(zhuǎn)型階段。
    盡管電商發(fā)展導(dǎo)致實(shí)體店遭遇巨大的經(jīng)營(yíng)壓力,商家都關(guān)停實(shí)體店轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商,但家居行業(yè)卻頻頻逆襲,開(kāi)店步伐未有停止。同時(shí),也有家居賣(mài)場(chǎng)頻頻跨界引入新業(yè)態(tài),以盤(pán)活偌大的場(chǎng)地資源、延伸產(chǎn)業(yè)鏈。業(yè)內(nèi)人士表示,家居行業(yè)正在經(jīng)歷“快速轉(zhuǎn)型”階段。
    中國(guó)家具企業(yè)總數(shù)已達(dá)5萬(wàn)余家，總產(chǎn)值居世界第一，風(fēng)格流派無(wú)不涉及。然而，近年隨著家具企業(yè)的逐步增多和大量外銷(xiāo)家具企業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)內(nèi)銷(xiāo)，一些中小企業(yè)的“蛋糕”份額越來(lái)越小，連不少大型家具企業(yè)的銷(xiāo)量也有了明顯下降，弊端逐漸出現(xiàn)，痛點(diǎn)明顯。
    首先，家具銷(xiāo)售需要良好的客戶(hù)體驗(yàn)，因此全國(guó)的家具銷(xiāo)售企業(yè)如紅星美凱紅，吉盛偉邦，均將大量資金投入到展廳修建和氛圍營(yíng)造中，店面租金和裝修吃掉了家具銷(xiāo)售商應(yīng)有的利潤(rùn)。
    其次，利用常規(guī)招聘渠道很難招聘到專(zhuān)業(yè)家具銷(xiāo)售從業(yè)人員，而且隨著中國(guó)人口紅利趨于消失，人員工資勢(shì)必提升，潤(rùn)將再被攤薄。家具行業(yè)的人員招聘、培訓(xùn)、工資、績(jī)效是家具銷(xiāo)售行業(yè)老板的心結(jié)。
    再次，家具生產(chǎn)企業(yè)創(chuàng)新能力比較弱，跟風(fēng)盛行，導(dǎo)致家具末端銷(xiāo)售同質(zhì)化嚴(yán)重，區(qū)域內(nèi)家具零售門(mén)店又很多，最終以?xún)r(jià)格戰(zhàn)慘淡收?qǐng)?，無(wú)人受益。
    盡管受到電商包圍和整體經(jīng)濟(jì)下行壓力,零售經(jīng)濟(jì)在近兩年都遭遇了不同程度的沖擊,但消費(fèi)者始終對(duì)于家居大賣(mài)場(chǎng)有一種慣性依賴(lài),讓家居實(shí)體店數(shù)量不降反升。記者從宜家中國(guó)舉辦2017新財(cái)年新聞發(fā)布會(huì)上獲悉,宜家佛山商場(chǎng)將在8月25日正式亮相,至此,宜家共在中國(guó)開(kāi)業(yè)三家新商場(chǎng),另外兩家分別位于成都成華、蘇州。
    記者經(jīng)走訪發(fā)現(xiàn),多個(gè)著名的專(zhuān)業(yè)家居賣(mài)場(chǎng)冷清。大部分商家表示2016年賣(mài)場(chǎng)客流量明顯下降,鋪面難以盈利,大家都在熬。不少商家打出清貨的招牌,有的準(zhǔn)備換產(chǎn)品,有的準(zhǔn)備撤離賣(mài)場(chǎng)。在家居賣(mài)場(chǎng)生意冷清的背景下,有賣(mài)場(chǎng)干起了“副業(yè)”,引進(jìn)海底撈、ktv、茶餐廳等飲食娛樂(lè)業(yè)態(tài)。
    《2015-2020年中國(guó)家居行業(yè)專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研及投資價(jià)值預(yù)測(cè)報(bào)告》顯示，我國(guó)家居賣(mài)場(chǎng)總面積已經(jīng)超過(guò)4000萬(wàn)平方米,其中約50%的賣(mài)場(chǎng)屬于過(guò)剩。近年來(lái)家居行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入發(fā)展瓶頸,多個(gè)家居賣(mài)場(chǎng)的增長(zhǎng)已經(jīng)急速放緩,發(fā)展電商、跨界引入業(yè)態(tài),已經(jīng)成為家居賣(mài)場(chǎng)的救命稻草。
    三、政策及環(huán)境——2015年我國(guó)家居行業(yè)政策分析。
    2014年家居、裝修、建材、家電等行業(yè)都?xì)v經(jīng)了產(chǎn)品更新?lián)Q代、市場(chǎng)開(kāi)拓、技術(shù)進(jìn)步的過(guò)程。2014年我國(guó)家居行業(yè)政策頻出，為家居行業(yè)提供了相對(duì)完善的指導(dǎo)、規(guī)范，也為消費(fèi)者在選購(gòu)家居產(chǎn)品時(shí)提供了可靠的依據(jù)和幫助，對(duì)企業(yè)的要求也在逐步提高。下面是對(duì)2015年我國(guó)家居行業(yè)政策分析。
    這幾年，越來(lái)越多的人搬進(jìn)了新居，但他們也面臨著同樣的煩惱——裝修。如何才能裝修好？專(zhuān)家提醒消費(fèi)者，廣大消費(fèi)者不僅要認(rèn)真挑選裝修公司，更要增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)。消費(fèi)者想要維護(hù)自身的合法權(quán)益，除了有必要的維權(quán)意識(shí)之外，法律法規(guī)及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的護(hù)航也是必不可少的。2015年，《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》正式實(shí)施。近期，又有兩部產(chǎn)品國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布，家居消費(fèi)環(huán)境得到進(jìn)一步鞏固。
    1、網(wǎng)購(gòu)?fù)素洸坏脽o(wú)故延遲。
    網(wǎng)購(gòu)七日無(wú)理由退貨在去年被正式寫(xiě)入新消法。但仍然有商家以消費(fèi)者破壞包裝，影響二次銷(xiāo)售等種種理由拒絕履行退貨義務(wù)。在《辦法》中則明確規(guī)定，網(wǎng)購(gòu)?fù)素洸坏帽粺o(wú)故延遲或拒絕。
    《辦法》第九條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷(xiāo)售商品，應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定承擔(dān)無(wú)理由退貨義務(wù)，不得故意拖延或者無(wú)理拒絕。并列舉了對(duì)于適用無(wú)理由退貨的商品，自收到消費(fèi)者退貨要求之日起未辦理退貨手續(xù);未經(jīng)消費(fèi)者確認(rèn)，以自行規(guī)定該商品不適用無(wú)理由退貨為由拒絕退貨;以消費(fèi)者已拆封、查驗(yàn)影響商品完好為由拒絕退貨;自收到退回商品之日起無(wú)正當(dāng)理由未返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款這四種情形。經(jīng)營(yíng)者有以上情形之一并超過(guò)十五日的，視為故意拖延或者無(wú)理拒絕。信息推送需獲同意。
    新消法中明確規(guī)定商家應(yīng)保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息，辦法中將此項(xiàng)責(zé)任進(jìn)一步細(xì)化。商家向消費(fèi)者推送商業(yè)信息，應(yīng)得到其許可，否則也將受到處罰。
    《辦法》中規(guī)定經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法。第十一條中列舉了不正當(dāng)行為，如未經(jīng)消費(fèi)者同意或者請(qǐng)求，或者消費(fèi)者明確表示拒絕，向其發(fā)送商業(yè)性信息。若經(jīng)營(yíng)者觸犯相關(guān)規(guī)定，將由工商行政管理部門(mén)或者其他有關(guān)行政部門(mén)責(zé)令改正。情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
    2、霸王條款嚴(yán)厲處罰。
    “貨一售出，概不退換”“××公司享有最終解釋權(quán)”，這些常出現(xiàn)在格式合同的條款，在《辦法》第十二條中被明確定義為霸王條款。觸犯規(guī)定將得到嚴(yán)懲：“其他法律、法規(guī)有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行;法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門(mén)責(zé)令改正，可以單處或者并處警告，違法所得三倍以下、但最高不超過(guò)三萬(wàn)元的罰款，沒(méi)有違法所得的，處以一萬(wàn)元以下的罰款?！?BR>    3、節(jié)水潔具又出新標(biāo)。
    5月15日，《節(jié)水型衛(wèi)生潔具》（gb/t31436-2015）國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布，并將于12月1日起正式實(shí)施。該標(biāo)準(zhǔn)對(duì)節(jié)水型坐便器、蹲便器，小便器、陶瓷片密封水嘴、淋浴用花灑等8類(lèi)常用產(chǎn)品提出了具體技術(shù)要求。目前《衛(wèi)生陶瓷》等生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)還在修訂中，幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)何為節(jié)水型潔具的用水量都有不同規(guī)定，呼吁統(tǒng)一節(jié)水器具標(biāo)準(zhǔn)，提高企業(yè)及消費(fèi)者的節(jié)水意識(shí)。
    4、業(yè)內(nèi)呼吁改變多標(biāo)并行現(xiàn)狀。
    根據(jù)公開(kāi)報(bào)道，《節(jié)水型衛(wèi)生潔具》規(guī)定，節(jié)水型坐便器、蹲便器、小便器，用水量應(yīng)分別不大于5.0升、6.0升、3.0升;高效節(jié)水型坐便器、蹲便器、小便器用水量應(yīng)分別不大于4.0升、5.0升、1.9升。標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)對(duì)陶瓷片密封水嘴的節(jié)水性能和水嘴流量范圍做出了規(guī)定。
    北京建筑材料檢驗(yàn)中心水暖衛(wèi)浴實(shí)驗(yàn)室主任趙鋼介紹，由于是新發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)，還沒(méi)有正式印發(fā)，“估計(jì)要到10月份大家才能看到原文?！蹦壳白鳛闄z測(cè)機(jī)構(gòu)人員，他也只是在媒體報(bào)道中得知相關(guān)的數(shù)據(jù)?！艾F(xiàn)在很難對(duì)其中技術(shù)要求作出解讀?！辈贿^(guò)，業(yè)內(nèi)人士表示，從目前獲得的數(shù)據(jù)來(lái)看，新標(biāo)對(duì)節(jié)水衛(wèi)生器具做出了更高的要求。
    時(shí)下正是夏季用水高峰，消費(fèi)者選擇節(jié)水衛(wèi)生用具來(lái)減少用水量是普遍的選擇。趙鋼提醒，節(jié)水衛(wèi)生用具的前提是符合產(chǎn)品的功能?！八械墓?jié)水性能標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的前提都需要產(chǎn)品符合生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的要求。比如，馬桶的用水量很小，但要沖很多次才能沖凈，反而費(fèi)水?！币虼?，消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)應(yīng)注意考察產(chǎn)品的基本功能，不要只盯在“節(jié)水”二字上。
    四、技術(shù)特點(diǎn)——我國(guó)家居行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)分析。
    中國(guó)家居行業(yè)特點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
    家居設(shè)計(jì)背后包含了的文化內(nèi)涵，自然、環(huán)保、時(shí)尚已經(jīng)成為多年來(lái)家居設(shè)計(jì)的文化主流；在人性化設(shè)計(jì)方面，從顏色、形狀、線條到尺寸都考慮到人體工程學(xué)的要求，這種人性化的設(shè)計(jì)已經(jīng)逐漸成為人們的最?lèi)?ài)。
    近年來(lái)，在家居市場(chǎng)低迷的背景下，家居節(jié)、團(tuán)購(gòu)會(huì)、內(nèi)購(gòu)會(huì)等場(chǎng)外促銷(xiāo)活動(dòng)此起彼伏，在不少家居賣(mài)場(chǎng)負(fù)責(zé)人看來(lái)，家居場(chǎng)外運(yùn)動(dòng)嚴(yán)重?cái)_亂了家居行業(yè)的正常秩序。此次濟(jì)南六家賣(mài)場(chǎng)聯(lián)合抵制，利于家居市場(chǎng)的理性回歸。以下是2015年我國(guó)家居行業(yè)市場(chǎng)分析：
    1、市場(chǎng)低迷家居行業(yè)各類(lèi)場(chǎng)外促銷(xiāo)活動(dòng)興起。
    自2013年起，受行業(yè)寒冬、電商崛起以及勞動(dòng)力窘境影響，家居行業(yè)整體增速放緩，市場(chǎng)業(yè)態(tài)疲軟。為了搶奪消費(fèi)者資源，依附于家居商場(chǎng)衍生出了許多家居購(gòu)物節(jié)及第三方營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)組織的各種團(tuán)購(gòu)、砍價(jià)、拍賣(mài)等技倆繁多的商場(chǎng)外銷(xiāo)售運(yùn)動(dòng)。各種砍價(jià)團(tuán)、展會(huì)以及各社區(qū)交房現(xiàn)場(chǎng)也都能見(jiàn)到家居建材賣(mài)場(chǎng)、品牌、商戶(hù)的身影。一位建材商戶(hù)的籌謀曾埋怨到，市場(chǎng)難做，更讓人難受的是各種運(yùn)動(dòng)的“折騰”，但是如果不折騰又沒(méi)有銷(xiāo)售量。
    2、家居行業(yè)正常秩序被打亂。
    受房地產(chǎn)市場(chǎng)低迷的影響，家居建材市場(chǎng)一直處于低溫狀態(tài)，但是與日趨冷酷的市場(chǎng)相反的是越來(lái)越熱的場(chǎng)外運(yùn)動(dòng)。在部分業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，此類(lèi)運(yùn)動(dòng)嚴(yán)重?cái)_亂了家居行業(yè)的正常秩序，動(dòng)輒數(shù)萬(wàn)元的參展費(fèi)用既加重了商戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)資本，又無(wú)法收到預(yù)期功效，更為嚴(yán)重的是此類(lèi)運(yùn)動(dòng)所產(chǎn)生的銷(xiāo)售無(wú)任何售后辦事和保障，從而產(chǎn)生大量買(mǎi)賣(mài)糾紛和投訴問(wèn)題。隨著時(shí)間的推移，此類(lèi)商場(chǎng)外銷(xiāo)售運(yùn)動(dòng)的裂痕必將逐漸擴(kuò)大，既有或許損害消費(fèi)者的長(zhǎng)處，又嚴(yán)重影響品牌的聲譽(yù)，對(duì)整個(gè)家居行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)健康生長(zhǎng)或?qū)a(chǎn)生較大的危害。
    3、家居賣(mài)場(chǎng)聯(lián)合發(fā)“禁止令”利于市場(chǎng)理性回歸。
    日前，濟(jì)南六大家居賣(mài)場(chǎng)聯(lián)合，發(fā)出首個(gè)行業(yè)“禁止令”：自2016年4月1日起嚴(yán)禁所有商戶(hù)介入此類(lèi)由各媒體各網(wǎng)站及第三方營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)組織的所有商場(chǎng)外銷(xiāo)售運(yùn)動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，各家居商場(chǎng)均將嚴(yán)肅查處，并將采用有效舉措直至解除出場(chǎng)，由此帶來(lái)的一切結(jié)果均由商戶(hù)自行肩負(fù)。”
    市場(chǎng)大水進(jìn)攻下，難免龍蛇稠濁，一些所謂團(tuán)購(gòu)會(huì)卻因組織者本事及長(zhǎng)處原因，使得展會(huì)形式流于下乘，參會(huì)品牌良莠不齊，也使得消費(fèi)者無(wú)從選擇，這對(duì)有責(zé)任的家居建材品牌運(yùn)營(yíng)商也是一種傷害和損失。2016年伊始，為了范例市場(chǎng)環(huán)境、呵護(hù)傳統(tǒng)良性銷(xiāo)售渠道，濟(jì)南各大賣(mài)場(chǎng)聯(lián)手發(fā)出市場(chǎng)整頓和范例市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的公告，也是出于對(duì)消費(fèi)者長(zhǎng)處的呵護(hù)，亦是家居市場(chǎng)為保持長(zhǎng)久不釀生長(zhǎng)而發(fā)出的自我呵護(hù)。
    六、發(fā)展趨勢(shì)——。
    6月，居然之家麗澤店正式推出居然?？叼B(yǎng)老用品體驗(yàn)中心，居然之家董事長(zhǎng)汪林朋表示，麗澤店未來(lái)還將添加美食、兒童培訓(xùn)、孕嬰用品健身公司、老年托管、家政服務(wù)、影院、意大利設(shè)計(jì)中心、燕京書(shū)畫(huà)社等多種業(yè)態(tài)。6月，集美家居大紅門(mén)店與比亞迪合作，開(kāi)出首資環(huán)耀比亞迪新能源城市展廳;集美控股還將在北京建設(shè)上千個(gè)充電樁點(diǎn)，打造新能源生態(tài)圈。此外，在紅星美凱龍6月發(fā)布的“1001”戰(zhàn)略中，表示未來(lái)在商品層面，紅星美凱龍將涉足桌布、窗簾、花瓶，甚至是家電等家具輔件產(chǎn)品，同步在服務(wù)領(lǐng)域拓展保養(yǎng)、維修、家政等業(yè)務(wù)，并將金融產(chǎn)品貫穿上述一系列業(yè)務(wù)。
    點(diǎn)評(píng)：家居賣(mài)場(chǎng)不僅僅售賣(mài)家具和建材，還提供與家有關(guān)的其他消費(fèi)。
    紅木行業(yè)重“質(zhì)”
    過(guò)去兩年，紅木行業(yè)的快速跌落讓習(xí)慣于從材料價(jià)格上漲中獲利的企業(yè)措手不及，其下游的經(jīng)銷(xiāo)商、賣(mài)場(chǎng)也受其所累，被迫收縮甚至關(guān)門(mén)。近兩年來(lái)，紅木行業(yè)發(fā)展進(jìn)入調(diào)整期，行業(yè)洗牌效應(yīng)顯現(xiàn)，“走量”的紅木行業(yè)開(kāi)始清理庫(kù)存，加快資金周轉(zhuǎn)，有能力的企業(yè)開(kāi)始注重提升紅木家具質(zhì)量，通過(guò)設(shè)計(jì)與工藝提升產(chǎn)品價(jià)值，不僅受到行業(yè)認(rèn)可，還受到市場(chǎng)的認(rèn)可。
    點(diǎn)評(píng)：行業(yè)獲利觀念的轉(zhuǎn)變，也引導(dǎo)行業(yè)逐漸回歸理性、紅木家具消費(fèi)觀念回歸理性，促使行業(yè)理性發(fā)展。
    行業(yè)迎來(lái)“上市”潮。
    2月，紅星美凱龍宣布重回a股計(jì)劃，并在5月發(fā)布首次公開(kāi)發(fā)行股票招股說(shuō)明書(shū);6月，蒙娜麗莎集團(tuán)股份有限公司發(fā)布首次公開(kāi)發(fā)行股票招股說(shuō)明書(shū)，將在深圳證券交易所上市;目前，已經(jīng)有20多個(gè)家居企業(yè)公布招股說(shuō)明書(shū)，正在沖擊ipo。
    點(diǎn)評(píng)：定制家居、地板、瓷磚、賣(mài)場(chǎng)、衛(wèi)浴、裝修、涂料、照明、門(mén)窗、家紡等多行業(yè)都在為上市努力，預(yù)計(jì)下半年或明年將有大量企業(yè)上市敲鐘。
    vr技術(shù)頻現(xiàn)品牌展廳。
    點(diǎn)評(píng)：vr體驗(yàn)增強(qiáng)與顧客的黏度和互動(dòng)，讓設(shè)計(jì)、銷(xiāo)售等變得快捷方便。傳統(tǒng)的家居經(jīng)營(yíng)時(shí)代，受到店內(nèi)人員能力配置的局限，借助于vr為核心的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)和工具，可以最大程度實(shí)現(xiàn)社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)。
    智能產(chǎn)品層出不窮。
    互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代，無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)家裝品牌還是傳統(tǒng)裝飾公司對(duì)線下體驗(yàn)越來(lái)越重視，尤其是重體驗(yàn)和服務(wù)的智能家居品牌。在業(yè)內(nèi)，無(wú)論是企圖全國(guó)落地的互聯(lián)網(wǎng)家裝還是堅(jiān)守本土的傳統(tǒng)家裝公司，都在各個(gè)城市布局了體驗(yàn)店，借助互聯(lián)網(wǎng)打品牌，通過(guò)線下落地銷(xiāo)售。
    點(diǎn)評(píng)：在全國(guó)開(kāi)花的品牌更是注重體驗(yàn)店的建設(shè)，很多家裝公司采用合伙人的模式開(kāi)拓外地區(qū)域，在體驗(yàn)店的建設(shè)上，也借力合作伙伴，既通過(guò)線上引流，又有強(qiáng)大的線下體驗(yàn)，為消費(fèi)者制造出看得見(jiàn)體驗(yàn)得到的消費(fèi)方式。
    家居企業(yè)外遷。
    點(diǎn)評(píng)：在北京首都核心功能定位落實(shí)的情況下，諸多以小商販為主題的建材家具市場(chǎng)和九成家具生產(chǎn)企業(yè)都不得不面臨向京外轉(zhuǎn)移的局面，加速行業(yè)洗牌。
    七、重點(diǎn)企業(yè)——。
    2015年中國(guó)家居企業(yè)排行榜top10如今，家居行業(yè)都在選擇加大布局，白熱化的競(jìng)爭(zhēng)必將帶來(lái)市場(chǎng)的新一輪洗牌，而品牌的優(yōu)勢(shì)則將顯現(xiàn)。2015年中國(guó)家居企業(yè)排行榜top10信息如下。
    1、紅星美凱龍紅星美凱龍自1986年創(chuàng)業(yè)以來(lái)，始終以建設(shè)溫馨、和諧的家園，提升消費(fèi)者的居家生活品味為己任，至2010年7月，紅星美凱龍已在北京、上海、常州、天津、南京、無(wú)錫、揚(yáng)州、徐州、連云港、長(zhǎng)沙、重慶、成都、南昌、西安、杭州、桐鄉(xiāng)、鄭州、蚌埠、合肥、石家莊、洛陽(yáng)、鹽城、沈陽(yáng)、包頭、淄博、昆山、深圳、衢州、貴陽(yáng)、銀川、佛山、泰興、秦皇島、鄂爾多斯、南通、常熟、南陽(yáng)、青島、柳州、泉州等城市開(kāi)辦了66家商場(chǎng)。2009年銷(xiāo)售總額突破313億元，成為真正意義上的中國(guó)家居流通業(yè)第一品牌。
    2、居然之家。
    北京居然之家投資控股集團(tuán)有限公司成立于1999年3月份，是由全國(guó)華聯(lián)商廈聯(lián)合有限責(zé)任公司、北京中天基業(yè)投資管理有限公司等33位股東共同投資設(shè)立的大型國(guó)有控股股份制企業(yè)，注冊(cè)資本8100萬(wàn)元人民幣。公司主要經(jīng)營(yíng)范圍是投資開(kāi)辦以“居然之家”為統(tǒng)一字號(hào)，為顧客提供裝修設(shè)計(jì)、裝飾材料、家具、家居用品及飾品等“一站式”服務(wù)，融家裝設(shè)計(jì)中心、家具建材品牌專(zhuān)賣(mài)店、建材超市、家居商場(chǎng)等多種業(yè)態(tài)為一體的大型家居建材主題購(gòu)物中心。
    3、百安居b&q。
    百安居（b&q）隸屬于世界500強(qiáng)企業(yè)之一的英國(guó)翠豐集團(tuán)（kingfishergroup），是世界領(lǐng)先的大型國(guó)際裝飾建材零售集團(tuán)。翠豐集團(tuán)是英國(guó)倫敦交易所上市公司，《金融時(shí)報(bào)》百?gòu)?qiáng)指數(shù)股，為歐洲最大的非食品專(zhuān)業(yè)零售投資集團(tuán)。
    4、宜家ikea宜家歷史始于1943年瑞典，宜家創(chuàng)始人英格瓦?坎普拉德當(dāng)時(shí)只有17歲。自那時(shí)起宜家集團(tuán)已發(fā)展成為一個(gè)在全世界40個(gè)國(guó)家/地區(qū)擁有127，800個(gè)員工，年銷(xiāo)售額212億歐元的大型零售企業(yè)。
    月星集團(tuán)歷經(jīng)25年的快速發(fā)展，目前在崗員工1萬(wàn)多人，旗下?lián)碛猩虡I(yè)、置業(yè)、家居、工業(yè)四大集團(tuán)，主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋大型城市綜合體、家具制造、家居商業(yè)連鎖，連續(xù)15年躋身中國(guó)民企500強(qiáng)行列。
    6、金海馬。
    金海馬家居目前中國(guó)最大的家具產(chǎn)品代理商和經(jīng)銷(xiāo)商，是中國(guó)家具行業(yè)最大的連鎖商業(yè)機(jī)構(gòu)和行業(yè)領(lǐng)跑者。
    金海馬家居在中國(guó)成功首創(chuàng)“專(zhuān)業(yè)化家居賣(mài)場(chǎng)”、“倉(cāng)儲(chǔ)式銷(xiāo)售模式”和“連鎖經(jīng)營(yíng)商業(yè)模式”，其經(jīng)營(yíng)理念在行業(yè)內(nèi)始終具有先進(jìn)的示范作用，成為業(yè)內(nèi)爭(zhēng)相效仿的對(duì)象。金海馬還在國(guó)內(nèi)家居業(yè)獨(dú)家推出了“統(tǒng)一采購(gòu)”、“統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理”、“統(tǒng)一核算”的國(guó)際化先進(jìn)管理模式，形成獨(dú)具優(yōu)勢(shì)的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。并投入巨資進(jìn)行信息化建設(shè)，在國(guó)內(nèi)流通企業(yè)中第一家成功導(dǎo)入sap信息管理系統(tǒng)，更使金海馬在行業(yè)內(nèi)獨(dú)占鰲頭。
    7、歐亞達(dá)。
    歐亞達(dá)集團(tuán)創(chuàng)建于1992年，是一家以家居商品流通業(yè)為主體、多元化、跨行業(yè)的大型企業(yè)集團(tuán)，經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域涉及連鎖商場(chǎng)管理、家具制造、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、古玩市場(chǎng)等。歐亞達(dá)集團(tuán)產(chǎn)業(yè)包括：歐亞達(dá)家居集團(tuán)有限公司、歐亞達(dá)家居連鎖商場(chǎng)、歐亞達(dá)家具制造公司、歐亞達(dá)家具街有限公司、歐亞達(dá)徐東古玩城、歐亞達(dá)廣告發(fā)展有限公司、歐亞達(dá)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司等。
    8、集美。
    集美家居——30年專(zhuān)業(yè)運(yùn)作的京城名牌。
    集美家居——北京城區(qū)最大規(guī)模家居商業(yè)航母。
    創(chuàng)建于1984年的北京集美家居市場(chǎng)集團(tuán)有限公司是京城最大的家居企業(yè)集團(tuán)之一，總營(yíng)業(yè)面積50萬(wàn)平方米，囊括了家具的制造、經(jīng)營(yíng)、家具的市場(chǎng)展銷(xiāo)、建材、裝飾品展銷(xiāo)及家裝設(shè)計(jì)施工、字畫(huà)藝術(shù)品交流和窗簾布藝展銷(xiāo)等，形成了“一站式購(gòu)物”的“泛家居”產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。公司旗下，擁有定慧橋集美家具建材城、大紅門(mén)集美家居大世界、集美家居廊坊店、集美家居北苑店、大興榆垡集美家具公司、集美建筑工程裝飾公司、迅雷建筑材料公司、美晶廣告公司、建筑隊(duì)以及占地30000余平方米的榆垡集美家具生產(chǎn)基地等企業(yè)，超大的規(guī)模，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)已經(jīng)將集美打造成了北京最大的家居建材流通基地。目前，集美正在進(jìn)行一些列的擴(kuò)張發(fā)展行動(dòng)。2008年6月，集美與天津津蘭集團(tuán)達(dá)成合作進(jìn)駐天津津蘭國(guó)際商貿(mào)中心，獨(dú)資開(kāi)發(fā)集美天津項(xiàng)目，15萬(wàn)平米高檔家居賣(mài)場(chǎng)將于2009年底完成主體工程，2010年正式營(yíng)業(yè)，建成之后的集美天津店將構(gòu)建天津市場(chǎng)單體最大的高檔家居賣(mài)場(chǎng)。2009年十。一集美家居北苑店正式開(kāi)業(yè)，從籌備到到開(kāi)業(yè)45天的時(shí)間創(chuàng)造了又一個(gè)集美速度的神話。此外，集美利用經(jīng)濟(jì)危機(jī)的機(jī)遇，已然把發(fā)展的觸角伸到了國(guó)外，位于法國(guó)巴黎大區(qū)的“集美家居法國(guó)項(xiàng)目”也正在如火如荼的進(jìn)行之中。
    9、好百年hoba。
    好百年家居連鎖企業(yè)成立于1998年，是從事家居商品流通的知名連鎖企業(yè)集團(tuán)，主要經(jīng)營(yíng)中高檔家居商品，包括品牌家具、歐陸燈飾、時(shí)尚布藝、家居飾品、家庭用品、床上用品等六大系列。
    好百年倡導(dǎo)和遵循“完整家居”、“五星級(jí)環(huán)境”、“標(biāo)準(zhǔn)化管理”的建店方針，精心打造高品位、時(shí)尚化、五星級(jí)的購(gòu)物環(huán)境，利用毗鄰港澳、身處中國(guó)中高端家居品牌集中地的地緣優(yōu)勢(shì)，薈萃兩岸三地和世界名牌家居精華，首創(chuàng)“功能分區(qū)”陳列方式，推行“規(guī)范化、流程化、專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、數(shù)據(jù)化”的六化管理，堅(jiān)持顧客導(dǎo)向，以服務(wù)顧客、服務(wù)商戶(hù)的雙維服務(wù)謀求“企業(yè)—商戶(hù)—顧客”的共贏發(fā)展。其準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位、專(zhuān)業(yè)的品牌管理、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作及優(yōu)質(zhì)服務(wù)受到業(yè)界一致推崇，其良好信譽(yù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了廣大顧客和社會(huì)的信賴(lài)和尊重，先后榮獲“中國(guó)知名品牌”、“全國(guó)商品質(zhì)量售后服務(wù)雙達(dá)標(biāo)先進(jìn)企業(yè)”、“維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益誠(chéng)信服務(wù)滿意單位”、“中國(guó)家居業(yè)2005-2006雙年總評(píng)榜·杰出流通商業(yè)品牌”、“現(xiàn)代時(shí)尚家具標(biāo)志性消費(fèi)場(chǎng)所”、“深圳家居最佳購(gòu)物環(huán)境”、“零售十年·十大著名商場(chǎng)“、“最具時(shí)尚魅力家居商場(chǎng)”、“2006中國(guó)建材家居市場(chǎng)百?gòu)?qiáng)價(jià)值品牌中國(guó)行業(yè)領(lǐng)軍市場(chǎng)”等數(shù)十項(xiàng)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。被業(yè)界譽(yù)為中國(guó)家居流通業(yè)的標(biāo)桿。
    10、好美家。
    好美家裝潢建材有限公司是一家全國(guó)性專(zhuān)業(yè)連鎖超市公司，在上海和武漢共有14家好美家建材大賣(mài)場(chǎng)。好美家隸屬于中國(guó)最大的商業(yè)集團(tuán)——百聯(lián)集團(tuán)，也是中國(guó)第一家引進(jìn)歐式風(fēng)格的本土品牌裝潢建材連鎖超市。
    八、行業(yè)資訊——。
    網(wǎng)購(gòu)家居質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā)電商平臺(tái)成熟尚需規(guī)范《上海市沙發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果》顯示，不合格的5批次電商產(chǎn)品中，有2款來(lái)自京東商城，其他3款分別來(lái)自天貓、蘇寧、1號(hào)店三家電商平臺(tái)。值得注意的是，在不合格產(chǎn)品中，不乏電商平臺(tái)自營(yíng)和品牌旗艦店產(chǎn)品。
    1、網(wǎng)購(gòu)家居質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā)。
    回顧歷年來(lái)的抽查結(jié)果，家居電商的合格率一直不高。此次抽檢暴露出網(wǎng)購(gòu)家居商品問(wèn)題也不過(guò)是眾多問(wèn)題中的冰山一角。
    2016年1月21日，廣東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局在其官網(wǎng)通報(bào)的12種電子商務(wù)產(chǎn)品專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督抽查情況顯示，在抽查的48家企業(yè)生產(chǎn)的70批次床上用品的不合格產(chǎn)品率高達(dá)34.48%，其中22批次不合格產(chǎn)品來(lái)自天貓商城，2批次來(lái)自京東商城。
    2015年10月30日，國(guó)家質(zhì)檢總局公布的《蠶絲被電子商務(wù)產(chǎn)品國(guó)家監(jiān)督專(zhuān)項(xiàng)抽查結(jié)果》顯示，從天貓、京東商城、1號(hào)店、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜5家電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)抽查的135家企業(yè)生產(chǎn)的154批次產(chǎn)品中，僅有62家企業(yè)生產(chǎn)的74批次產(chǎn)品合格，抽檢合格率僅為48.1%。
    2015年5月14日，由江蘇省質(zhì)監(jiān)局發(fā)布的《兒童家具產(chǎn)品監(jiān)督抽查（風(fēng)險(xiǎn)檢測(cè)）質(zhì)量分析報(bào)告》顯示，抽查的131批次產(chǎn)品中，合格率僅為35.1%，其中從電商平臺(tái)抽查的56批次兒童家具產(chǎn)品質(zhì)量全軍覆沒(méi)，合格率為零。
    2、電商平臺(tái)成熟尚需規(guī)范。
    業(yè)內(nèi)專(zhuān)家認(rèn)為，無(wú)論家居電商規(guī)模如何增長(zhǎng)，如果不解決假貨、不合格率高發(fā)的現(xiàn)象，我國(guó)家居電商市場(chǎng)就難以成熟。
    2014年12月，國(guó)家質(zhì)檢總局出臺(tái)的《電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量提升行動(dòng)工作方案》表示，將出臺(tái)一批電子商務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范性文件，力爭(zhēng)到2016年底，使電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督抽查合格率提高10個(gè)百分點(diǎn)，其中產(chǎn)品質(zhì)量追溯成為手段之一。這看起來(lái)是一個(gè)利好，但目前收效甚微。
    “網(wǎng)購(gòu)家具合格率低的原因主要是目前電商平臺(tái)上的家具生產(chǎn)企業(yè)良莠不齊，一些小作坊式企業(yè)盲目追求低價(jià)銷(xiāo)售和最大利潤(rùn)，降低了對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求?！北本┘揖咝袠I(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)任淑琴向北京商報(bào)記者表示，想要減少這種情況的出現(xiàn)，就必須出臺(tái)嚴(yán)厲的法律規(guī)范，否則光靠對(duì)電商平臺(tái)的抽查監(jiān)督很難實(shí)現(xiàn)。
    快遞行業(yè)市場(chǎng)分析報(bào)告篇三
    一、空調(diào)行業(yè)市場(chǎng)趨勢(shì)分析
    （一）、市場(chǎng)整體品牌情況
    （二）、市場(chǎng)整體成交指數(shù)
    （三）、市場(chǎng)活動(dòng)、推廣分析
    （四）、市場(chǎng)整體服務(wù)情況
    二、主要目標(biāo)客戶(hù)分析
    （一）、目標(biāo)客戶(hù)消費(fèi)群體分析
    （二）、目標(biāo)客戶(hù)群體消費(fèi)趨勢(shì)
    （三）、目標(biāo)客戶(hù)群體購(gòu)買(mǎi)地域情況
    三、主要市場(chǎng)品牌分析
    （一）、主要品牌市場(chǎng)銷(xiāo)售情況
    （二）、主要品牌市場(chǎng)變化趨勢(shì)
    （三）、主要品牌產(chǎn)品線分析
    （四）、主要品牌熱銷(xiāo)產(chǎn)品分析
    四、分析小結(jié)
    快遞行業(yè)市場(chǎng)分析報(bào)告篇四
    在深圳龍崗一處住宅小區(qū)的大門(mén)附近，幾名工人正在拆除一組智能快遞柜。而這組快遞柜的“主人”吳雍杰正在一旁黯然傷神，無(wú)奈的看著快遞柜構(gòu)件被逐一拆分、卸下。
    “沒(méi)等到新一輪融資，也沒(méi)有并購(gòu)意向，實(shí)在熬不下去了?！?BR>    吳雍杰告訴懂懂筆記，三年前他辭職與朋友共同創(chuàng)立了這一家智能快遞柜運(yùn)營(yíng)公司，并以深圳為中心，在廣州、東莞、佛山等周邊地市布局快遞柜業(yè)務(wù)。
    然而，近來(lái)當(dāng)社會(huì)輿論不停討論智能快遞柜是否應(yīng)當(dāng)收費(fèi)，關(guān)注收費(fèi)模式應(yīng)該為單向還是雙向時(shí)，他卻不停的與股東討論是否應(yīng)該結(jié)束經(jīng)營(yíng)，退出智能快遞柜行業(yè)。
    “看似方便了用戶(hù)，方便了快遞員，同時(shí)為小區(qū)物業(yè)提供了增值服務(wù)的快遞柜，并沒(méi)有得到社會(huì)的認(rèn)可與理解。”吳雍杰苦笑著說(shuō)，盡管每天有大量用戶(hù)、快遞員使用快遞柜服務(wù)，但依舊無(wú)法改變其淪為一門(mén)既吃力又不討好的糟糕生意。
    或許，對(duì)于智能快遞柜參與者而言，有需求并不代表能夠盈利，有用戶(hù)并不代表能夠活下去。而社會(huì)、公眾對(duì)于行業(yè)的誤解，也并非三言?xún)烧Z(yǔ)就能解開(kāi)的。
    在用戶(hù)眼里，是快遞柜把快遞員“慣”懶了。
    “拆了好呀，本來(lái)就不是方便我們的，老人天天在家卻沒(méi)人送上樓，總是用短信通知你自己去取。”
    家住龍崗中心城的李婉珊告訴懂懂筆記，自從前年小區(qū)內(nèi)安裝了快遞柜之后，把不少快遞小哥慣壞、養(yǎng)懶了。盡管高層住宅每一棟配備都有四座電梯，但快遞員卻普遍不愿意上門(mén)派送。
    她感覺(jué)，快遞員往往都是打個(gè)電話、發(fā)個(gè)短信，然后將快遞往智能快遞柜里一扔就完事了，很多用戶(hù)都要親自跑下樓到快遞柜提取快件。
    “即便接到電話時(shí)告知小哥說(shuō)家里有人，他們也是怕麻煩不肯送上門(mén)?！弊尷钔裆侯^痛的是，從去年開(kāi)始，越來(lái)越多的快遞員連電話都不打，直接就將她的快遞扔進(jìn)快遞柜。
    唯一能夠得知快遞到達(dá)的方式，就是由智能快遞柜發(fā)出的取件短信通知。如果忘了取件，部分品牌的智能快遞柜還會(huì)在一定時(shí)限之后，進(jìn)行收費(fèi)。
    “一開(kāi)始是韻達(dá)、天天，后來(lái)是申通、圓通、中通，現(xiàn)在連部分京東小哥也這么干了。”在廣州天河工作的林世坤告訴懂懂筆記，因?yàn)闃I(yè)務(wù)需要，他每天都要接收大量合作單位寄送的快遞文件。
    然而，即便是上班時(shí)間，快遞員也不愿意乘電梯將文件送上樓，總是不聲不響扔在快遞柜中，害他每天都要下樓好幾趟去取件。
    “如果要收費(fèi)，我支持收快遞員的，這樣還能改改他們懶惰的毛病?！绷质览に坪跽f(shuō)出了不少用戶(hù)的心聲。在他看來(lái)，快遞柜的初衷是方便那些暫時(shí)無(wú)法收件的用戶(hù)用于寄放、保管快遞?？扇缃?，這些快遞柜非但沒(méi)有為用戶(hù)提供便利，反而為快遞員懶惰提供了便利。
    在他看來(lái)，如果再面向用戶(hù)實(shí)行收費(fèi)、索要打賞，就顯得更加不合理。“已經(jīng)有部分品牌的快遞柜，在向快遞員收費(fèi)了，一次幾毛錢(qián)?！币晃徊辉敢馔嘎缎彰目爝f小哥告訴懂懂筆記，他們并非不愿意上門(mén)派送，有時(shí)真的是因?yàn)榭爝f數(shù)量龐大，人手不夠。
    若一棟大樓幾十個(gè)件都要逐一派送，一定會(huì)影響效率。無(wú)奈之下他們才不得不將快件存放在快遞柜中，由系統(tǒng)通知用戶(hù)取件。
    在他們看來(lái)，在沒(méi)有智能快遞柜之前，不少用戶(hù)家中(單位)沒(méi)人，自己也都是將快遞免費(fèi)寄放在大廈前臺(tái)、大院傳達(dá)室，并打個(gè)電話或發(fā)個(gè)短信通知用戶(hù)，當(dāng)時(shí)也沒(méi)見(jiàn)有用戶(hù)投訴。
    盡管智能快遞柜在一定程度上解決了配送最后100米的問(wèn)題，但用戶(hù)關(guān)心的重點(diǎn)，似乎更多在通知服務(wù)是否到位，快遞存放是否收費(fèi)，快遞員是否履職等相關(guān)問(wèn)題上。
    “甭提了，物業(yè)這群‘大爺’，不漲租就算好的了?！?BR>    提及與小區(qū)物業(yè)的關(guān)系，擔(dān)任某品牌智能快遞柜區(qū)域拓展經(jīng)理的黃穗渝，臉上浮現(xiàn)出一絲無(wú)奈。她告訴懂懂筆記，在過(guò)去的三年時(shí)間里，放置在小區(qū)里的快遞柜租金都是只漲不降。
    業(yè)界普遍認(rèn)為，國(guó)內(nèi)智能快遞柜數(shù)量到達(dá)300萬(wàn)組以上，才能讓用戶(hù)真實(shí)得到便利。但在黃穗渝看來(lái)，不少物業(yè)公司本身就是快遞柜布局上的“攔路虎”。
    “沒(méi)有任何一個(gè)快遞柜是免費(fèi)擺放的，都是付費(fèi)租用場(chǎng)地的?！彼怨驹谏虾５貐^(qū)的經(jīng)營(yíng)情況為例，部分偏遠(yuǎn)郊區(qū)小區(qū)布局一組主柜，外加三組副柜的租金價(jià)格，大多在3000~5000元/月。但這個(gè)價(jià)格到了靜安、徐匯、黃浦等中心區(qū)域，可能會(huì)翻兩番甚至更高。
    在與物業(yè)公司洽談合作的過(guò)程中，她最常聽(tīng)到的一句話就是，每天使用智能快遞柜的用戶(hù)、快遞員那么多，成千上萬(wàn)包裹往里塞，經(jīng)營(yíng)的快遞柜企業(yè)應(yīng)該很賺錢(qián)的。
    “用戶(hù)不愿意付費(fèi)，快遞公司(人員)不愿意付費(fèi)，塞再多的包裹也沒(méi)錢(qián)賺呀?！秉S穗渝告訴懂懂筆記，除了在洽談合作的過(guò)程中，聽(tīng)盡物業(yè)代表的冷嘲熱諷之外，還有部分物業(yè)公司覬覦快遞柜上的大片空白區(qū)域，打起了柜體廣告的主意。
    這些物業(yè)方紛紛要求，快遞柜運(yùn)營(yíng)公司除了要支付一定的租金費(fèi)用之余，還要授權(quán)物業(yè)公司主導(dǎo)發(fā)布柜體廣告，以提高其日常經(jīng)營(yíng)收入。而面臨著多重品牌競(jìng)爭(zhēng)、缺少盈利基礎(chǔ)的智能快遞柜，往往只能淪為待宰羔羊。
    “現(xiàn)在基本上每個(gè)大型的社區(qū)，都會(huì)布局兩個(gè)品牌以上的快遞柜?！痹谒磥?lái)，利益至上的物業(yè)公司大多是哪家開(kāi)出的條件優(yōu)惠，就允許哪家快遞柜進(jìn)入小區(qū)。
    然而，單一品牌快遞柜能夠進(jìn)駐小區(qū)，并不意味著就能夠良好的運(yùn)營(yíng)下去。對(duì)此吳雍杰補(bǔ)充說(shuō)，有不少小區(qū)物業(yè)一看到使用快遞柜的用戶(hù)多，就開(kāi)始找茬了。
    “隔三差五打電話給區(qū)域經(jīng)理，說(shuō)有用戶(hù)投訴，理由是占用通道、柜門(mén)聲音擾民等?！彼硎?，物業(yè)這么“表示”的目的只有一個(gè)，就是變相漲租。只要多給租金，那些占用通道、擾民的問(wèn)題也就都不是問(wèn)題了。
    但這無(wú)疑加重了運(yùn)營(yíng)企業(yè)的成本負(fù)擔(dān)，讓本來(lái)就缺乏基礎(chǔ)盈利業(yè)務(wù)的快遞柜項(xiàng)目變得負(fù)債累累。經(jīng)營(yíng)方不得不通過(guò)繼續(xù)融資或者并購(gòu)等手段，獲取“續(xù)命”資本。
    對(duì)于運(yùn)營(yíng)智能快遞柜的企業(yè)而言，尋找盈利的突破口，成為項(xiàng)目能否持續(xù)活下去的關(guān)鍵。尤其在資本退潮期，如何讓這一組一組冷冰冰的“鐵疙瘩”賺錢(qián)，成了所有運(yùn)營(yíng)者都倍感困惑的問(wèn)題。
    病急亂投醫(yī)，小盈利難填大窟窿。
    “試過(guò)了，我們能夠做的都嘗試過(guò)了。”
    吳雍杰告訴懂懂筆記，從前年開(kāi)始，公司就開(kāi)始與一些廣告代理商合作，利用智能快遞柜發(fā)布柜體廣告。根據(jù)快遞柜所處區(qū)位不同，每組快遞柜廣告收費(fèi)3000~6000元/月。
    如果要加上屏幕取件動(dòng)畫(huà)輪播形式，每則廣告是500元/月，每組快遞柜大概每月可以獲得廣告收入5000~8000元。然而，這只是最理想狀態(tài)，并不是每組快遞柜都能夠順利找到廣告主投放廣告。
    “幾個(gè)月下來(lái)，沒(méi)有上廣告的柜子還有很多，上廣告的還要支付廣告上提成和制費(fèi)用?！彼懔艘还P賬，在深圳布局的近千組智能快遞柜中，僅有三成能夠找到“供養(yǎng)”它們的廣告主。
    平均算下來(lái)，每組快遞柜收益僅1150元/月。然而單組快遞柜占地租金，最低的就已經(jīng)超過(guò)了2600元/月。這個(gè)均攤后的收益遠(yuǎn)不足支付每組機(jī)柜的月租費(fèi)用，就別提機(jī)柜所消耗的電費(fèi)了。與每組快遞柜近三萬(wàn)元的造價(jià)相比，這點(diǎn)收益更是小巫見(jiàn)大巫。
    “為了提高增加收入，我們公司找了好幾家快遞企業(yè)談合作，為用戶(hù)提供寄件攬件服務(wù)?！眳怯航苄南?，用戶(hù)只要下樓就能通過(guò)快遞柜寄快遞，不用等待快遞員上門(mén)，這樣既節(jié)省時(shí)間也十分便利。
    他們的思路是，快遞柜每攬收一件快遞，可以從快遞企業(yè)那兒獲得1-2元的提成，如此一來(lái)可以增加快遞柜盈利，維持整個(gè)項(xiàng)目的日常運(yùn)營(yíng)。不成想，最終結(jié)果卻讓他感到大失所望。
    “使用快遞柜寄件的用戶(hù)并不多，快遞員也常常忽略快遞柜發(fā)出的攬件信息，常常造成糾紛，結(jié)果還得賠償用戶(hù)?！奔由铣跗跒榱伺c其他品牌快遞柜競(jìng)爭(zhēng)，公司將快遞企業(yè)給予的提成讓出來(lái)優(yōu)惠用戶(hù)，導(dǎo)致整個(gè)攬收快遞的服務(wù)最終虧的一塌糊涂。
    此后，不甘心的吳雍杰還與洗衣連鎖門(mén)店洽談合作，希望利用智能快遞柜攬收用戶(hù)的臟衣物。由洗衣門(mén)店洗滌烘干之后，再行送回柜中等待用戶(hù)收取，以此賺取微薄提成。但此舉也因無(wú)法培養(yǎng)用戶(hù)的使用習(xí)慣，以失敗告終。
    “廣告、攬件、寄存、洗衣都可以收些蠅頭小利。但是這部分收益，遠(yuǎn)不足維持柜組的日常開(kāi)銷(xiāo)，更別說(shuō)填補(bǔ)運(yùn)營(yíng)初期投資的大窟窿了?！睂?duì)于智能快遞柜普遍出現(xiàn)虧損的現(xiàn)象，吳雍杰將矛頭直指行業(yè)布局初期，各快遞柜品牌之間惡性競(jìng)爭(zhēng)、燒錢(qián)補(bǔ)貼、盲目擴(kuò)張等種.種亂象。
    與任何互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)類(lèi)似，智能快遞柜品牌商家競(jìng)爭(zhēng)也曾陷入靠補(bǔ)貼搶市場(chǎng)的階段。而經(jīng)過(guò)了近兩年的高速發(fā)展，這樣的競(jìng)爭(zhēng)亂像更是愈演愈烈。而一些智能柜創(chuàng)業(yè)企業(yè)初期投入出現(xiàn)的資金窟窿，也難以在運(yùn)營(yíng)中找到良好盈利模式去填補(bǔ)。
    吳雍杰介紹，這種現(xiàn)象在廣東、福建等地并不少見(jiàn)，部分快遞柜品牌甚至在幾度易手之后，依舊尋找不到盈利的突破口，只能轉(zhuǎn)而面向用戶(hù)收取費(fèi)用，幫補(bǔ)運(yùn)營(yíng)開(kāi)銷(xiāo)。
    但是這種做法無(wú)疑是加深了用戶(hù)對(duì)于整個(gè)行業(yè)的誤解，看似數(shù)目不高的收費(fèi)、打賞，卻引起了更多用戶(hù)的不滿與排斥。
    如今，不少燒錢(qián)不賺錢(qián)、吃力不討好的中小快遞柜創(chuàng)業(yè)企業(yè)，除了苦苦等待資本眷顧、巨頭并購(gòu)之外，也只能不斷嘗試新的盈利模式，等待新“活法”的到來(lái)。
    網(wǎng)上零售不斷突破，快遞行業(yè)重啟上升通道。
    在網(wǎng)絡(luò)零售額、快遞業(yè)務(wù)量不斷上升以及消費(fèi)者對(duì)便利的強(qiáng)烈需求下，解決快遞運(yùn)送“最后100米”時(shí)效問(wèn)題的智能快遞柜快速普及應(yīng)用到日常生活中。
    全國(guó)網(wǎng)上零售額已增長(zhǎng)至10.63萬(wàn)億元同比增長(zhǎng)16.5%。初新冠疫情期間網(wǎng)絡(luò)零售受到一定影響同比下降了0.8%。
    快遞業(yè)務(wù)量上，20快遞業(yè)務(wù)量達(dá)635億件，同比增長(zhǎng)25.25%。201-4月份，全國(guó)快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計(jì)完成190.3億件，同比增長(zhǎng)11.5%。國(guó)家郵政局發(fā)布的《郵政業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》預(yù)計(jì)，年快遞業(yè)務(wù)量將達(dá)到700億件。
    在2020年初新冠肺炎疫情下，快遞業(yè)務(wù)受到一定影響，但是隨著疫情得到控制，快遞業(yè)務(wù)重啟上升。據(jù)國(guó)家郵政局，2020年4月中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)為221.4，同比提高25.2%，其中發(fā)展規(guī)模指數(shù)、服務(wù)質(zhì)量指數(shù)、發(fā)展能力指數(shù)和發(fā)展趨勢(shì)指數(shù)等各項(xiàng)指標(biāo)同比提高均超20%，表明我國(guó)快遞行業(yè)已逐步消除疫情不利影響，全面重啟上升通道。
    對(duì)于智能快遞柜業(yè)務(wù)，國(guó)家不斷出臺(tái)、完善政策給智能快遞柜行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供保障。年6月，交通運(yùn)輸部發(fā)布的《智能快件箱寄遞服務(wù)管理辦法》支持將智能快件箱納入公共服務(wù)設(shè)施相關(guān)規(guī)劃和便民服務(wù)、民生工程等項(xiàng)目，在住宅小區(qū)、高等院校、商業(yè)中心、交通樞紐等區(qū)域布局智能快件箱。同時(shí)政府規(guī)范智能快遞柜業(yè)務(wù)發(fā)展，2020年4月，國(guó)家郵政局出臺(tái)《智能快件箱網(wǎng)點(diǎn)備案規(guī)則》和《企業(yè)運(yùn)營(yíng)智能快件箱經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)許可核定規(guī)則(2020年版)》，明確智能快件箱網(wǎng)點(diǎn)備案規(guī)則。
    競(jìng)爭(zhēng)激烈，多企業(yè)角逐智能快遞柜行業(yè)。
    在網(wǎng)絡(luò)零售、快遞業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大，政府政策支持下，智能快件箱運(yùn)營(yíng)公司不斷涌現(xiàn)，參與主體包括電商、快遞企業(yè)及第三方運(yùn)營(yíng)知名企業(yè)。電商企業(yè)自建智能柜代表企業(yè)包括京東、蘇寧易購(gòu)、菜鳥(niǎo)等;電商系的快遞柜數(shù)量相對(duì)較少，宣傳力度不大;其次，快遞公司參與主體以中郵速遞易和豐巢為代表企業(yè)，并逐漸成為行業(yè)中的龍頭企業(yè);然后是第三方快遞柜運(yùn)營(yíng)管理公司，代表性企業(yè)有江蘇云柜、上海富友、日日順等，第三方平臺(tái)品牌眾多，主要發(fā)力細(xì)分市場(chǎng)和局部市場(chǎng)。
    根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)周刊與enet排行，2019年智能快遞柜top20排行中，多企業(yè)角逐智能快遞柜行業(yè)的企業(yè)，其中快遞公司豐巢、中郵速遞易排行前兩位;其次第三方快遞柜運(yùn)營(yíng)管理公司日日順樂(lè)家排行第三位。而電商企業(yè)京東、菜鳥(niǎo)排行第14、15位。
    具體以快遞公司豐巢與電商企業(yè)菜鳥(niǎo)為例具體分析兩者智能快遞柜的運(yùn)營(yíng)模式、盈利模式、優(yōu)劣勢(shì)的不同。在運(yùn)營(yíng)模式上，豐巢主要以自營(yíng)為主，向物業(yè)支付場(chǎng)地費(fèi)后在小區(qū)里鋪設(shè)快遞柜。菜鳥(niǎo)則主要以加盟為主，加盟商申請(qǐng)入駐)，使用菜鳥(niǎo)驛站數(shù)字化工作臺(tái)等智能設(shè)備運(yùn)營(yíng)。
    盈利模式與成本上，豐巢收入主要來(lái)源于快遞員、廣告、寄件收入、消費(fèi)者、超時(shí)收入等，運(yùn)維成本較高，包括場(chǎng)地費(fèi)、快遞柜成本、搭建費(fèi)用、電費(fèi)以及運(yùn)維人員費(fèi)用等等。但是其優(yōu)勢(shì)在于市占率高，規(guī)模效應(yīng)逐漸攤薄成本，便利性強(qiáng)。但是仍處于嚴(yán)重收支不平衡狀態(tài)。菜鳥(niǎo)驛站則由于背靠“四通一達(dá)”以及天貓、淘寶等巨大的流量體，智能快遞柜主要作為物流配套身份出現(xiàn)，以此帶來(lái)增值業(yè)務(wù)。運(yùn)維成本低，除了本身的技術(shù)投入外，驛站的建立以及后期維護(hù)成本由加盟商承擔(dān)。但是由于多實(shí)體站點(diǎn)，需要用戶(hù)前往較遠(yuǎn)的地方領(lǐng)取快遞，增加了用戶(hù)的使用成本。
    企業(yè)不斷布局，推動(dòng)智能快遞柜投放。
    網(wǎng)絡(luò)零售額、快遞業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，企業(yè)不斷布局智能快遞柜行業(yè)，推動(dòng)能夠提高效率、加快周轉(zhuǎn)的智能快遞柜的發(fā)展。我國(guó)智能快遞柜終端滲透率逐漸提高，2019年達(dá)到6.35%，但不到10%，仍在不斷發(fā)展中。
    中國(guó)快遞業(yè)的高速發(fā)展是智能快遞柜市場(chǎng)空間的良好基礎(chǔ)。國(guó)家郵政局?jǐn)?shù)據(jù)，2019年全國(guó)已經(jīng)建成40.6萬(wàn)組智能快遞柜。
    智能快件箱行業(yè)作為快遞公司和電商公司的配套服務(wù)行業(yè)，成為電商價(jià)值鏈條中重要一環(huán)，同時(shí)也為第三方快遞柜運(yùn)營(yíng)管理公司提供機(jī)會(huì)，未來(lái)對(duì)電商物流效率的提升和數(shù)據(jù)提取變現(xiàn)的作用將越來(lái)越重要。
    智能快遞柜發(fā)展前景好不好?
    疫情推動(dòng)消費(fèi)者線上消費(fèi)習(xí)慣形成，同時(shí)，隨著各大電商平臺(tái)消費(fèi)補(bǔ)貼的持續(xù)加碼，快遞行業(yè)高峰期業(yè)務(wù)水平已經(jīng)成為常態(tài)。
    疫情給快遞行業(yè)帶來(lái)的利好，不僅是短期的報(bào)復(fù)性消費(fèi)，還包含了疫情期間消費(fèi)者形成的習(xí)慣性線上消費(fèi)所帶來(lái)的電商訂單增長(zhǎng)。
    當(dāng)前快遞行業(yè)約有85%的業(yè)務(wù)量來(lái)源于電商平臺(tái)，今年來(lái)，電商平臺(tái)相繼推出百億補(bǔ)貼、明星大v紛紛加入直播帶貨，電商平臺(tái)正在逐步拉平淡旺季訂單量。
    快遞行業(yè)淡旺季之間的差別將逐漸縮小，這為快遞行業(yè)帶來(lái)一定的利好的同時(shí)，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。這要求快遞末端服務(wù)能力需要進(jìn)一步提升，形成長(zhǎng)期、穩(wěn)定的末端派送服務(wù)機(jī)制。
    因此，加速快遞最后一公里，乃至一百米的生態(tài)建設(shè)，是擺在快遞公司總部、快遞網(wǎng)點(diǎn)面前亟需解決的當(dāng)務(wù)之急。
    如何有效提升末端服務(wù)水平，這既是全行業(yè)都面臨且需解決的末端難題，也有助于推進(jìn)末端服務(wù)生態(tài)的優(yōu)化。
    最后100米的痛。危險(xiǎn)的三輪車(chē)、電瓶車(chē)、各式人員隨意進(jìn)入小區(qū)，物業(yè)為了管理不得已禁止入內(nèi)，導(dǎo)致快遞大量堆積在物業(yè)或者超市，大大增加的快遞丟失的風(fēng)險(xiǎn)，造成業(yè)主投訴，問(wèn)題不斷。
    物業(yè)被迫成為快遞中轉(zhuǎn)站。物業(yè)不得已代收眾多快遞，導(dǎo)致人力成本提高，且?guī)?lái)各類(lèi)丟件問(wèn)題，業(yè)主與物業(yè)及快遞公司矛盾不斷，業(yè)主對(duì)物業(yè)的服務(wù)滿意度直線下降。
    快遞派送中用戶(hù)煩惱增加。大部分時(shí)間業(yè)主不在家內(nèi)，導(dǎo)致快件需要二次派送，并且用戶(hù)對(duì)個(gè)人信息和安全問(wèn)題產(chǎn)生擔(dān)憂。
    當(dāng)前，智能智能柜是目前快遞末端交付的方式之一，也是未來(lái)的趨勢(shì)之一。在新冠疫情爆發(fā)后，智能快遞柜行業(yè)迎來(lái)政策利好。
    智能快遞柜發(fā)展?jié)摿薮笄|級(jí)快遞末端配送市場(chǎng)。
    2019年，全國(guó)快遞件數(shù)突破630億件，按照傳統(tǒng)快遞末端配送保守按1.5元/件計(jì)算，市場(chǎng)超過(guò)千億，而往后市場(chǎng)將會(huì)更加壯大。
    極強(qiáng)的盈利模式和現(xiàn)金把控。
    快遞柜收益主要來(lái)源于快遞員派件收益、取件人超時(shí)收益、屏幕廣告收益、柜面廣告收益及附加生活服務(wù)收益，盈利點(diǎn)多，可操作性強(qiáng)。
    未來(lái)打通萬(wàn)億級(jí)生活服務(wù)市場(chǎng)。
    從快遞配送切入生活服務(wù)市場(chǎng)，如在線商超、跑腿業(yè)務(wù)、洗衣等等。
    智能快遞柜行業(yè)目前還處于剛剛起步的階段，比如豐巢，遞易等都在該行業(yè)里辛苦耕耘。而且，全國(guó)快遞柜數(shù)量還有很大的缺口，預(yù)計(jì)未來(lái)3-5年，中國(guó)快遞柜的規(guī)模還將出現(xiàn)巨大的增長(zhǎng)。在智能快遞柜領(lǐng)域，好戲才剛開(kāi)始。
    快遞行業(yè)市場(chǎng)分析報(bào)告篇五
    隨著快遞業(yè)務(wù)深入校園，大學(xué)生日漸成為快遞服務(wù)的主要消費(fèi)群體。由于。
    大學(xué)生使用快遞的目的和需求具有多樣性和特殊性，針對(duì)該特點(diǎn)，快遞公司采取了更靈活的服務(wù)方式。當(dāng)快遞日益成為校園生活中的一部分，我們大學(xué)生們對(duì)于快遞服務(wù)也有了新的期望。他們的滿意度直接影響著快遞公司在校園用戶(hù)中的形象與聲譽(yù)。因此有必要研究校園快遞用戶(hù)的滿意狀況，同時(shí)提出對(duì)快遞服務(wù)行業(yè)的建議。
    3.調(diào)查項(xiàng)目與內(nèi)容。
    為了全面了解大學(xué)生群體使用快遞的基本情況，以及對(duì)快遞服務(wù)過(guò)程的滿意程度此次調(diào)研主要包括以下幾個(gè)方面：
    1、大學(xué)生對(duì)于快遞使用的目的性、便利性等；
    2、大學(xué)生對(duì)于快遞使用的頻繁程度等；
    3、快遞取件過(guò)程中，包括填單的準(zhǔn)確性、取件的及時(shí)性等；
    4、快遞在途過(guò)程中，包括跟蹤查詢(xún)的便利性、跟蹤查詢(xún)的準(zhǔn)確性等；
    5、快遞投遞過(guò)程中，包括快遞的安全性、投遞的準(zhǔn)確性、投遞的效率等；
    6、快遞售后服務(wù)過(guò)程中，包括投訴處理、服務(wù)補(bǔ)救等；
    7、快遞從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，包括員工的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)專(zhuān)業(yè)性等。
    4.調(diào)查對(duì)象與范圍。
    本次調(diào)查對(duì)象為紹興文理學(xué)院全體在校學(xué)生，涉及文理本部（河?xùn)|、河西校區(qū)）和文理南山校區(qū)。
    5.調(diào)查的組織方式。
    紹興文理學(xué)院有學(xué)生上千人，為了節(jié)省時(shí)間和調(diào)查經(jīng)費(fèi)，決定采用抽樣調(diào)查方式。調(diào)查過(guò)程是在三個(gè)校區(qū)主道路隨機(jī)攔截學(xué)生進(jìn)行調(diào)查。
    6.樣本量與分配。
    本次調(diào)查，我們將分三個(gè)校區(qū)進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查總?cè)藬?shù)在150人左右。為了使樣本單位能均勻地分布在紹興文理學(xué)院的各個(gè)校區(qū)，經(jīng)討論樣本量的分配如下：
    7.調(diào)查方法。
    快遞行業(yè)市場(chǎng)分析報(bào)告篇六
    東風(fēng)汽車(chē)公司(前身為中國(guó)第二汽車(chē)制造廠)始建于xx69年，是中國(guó)汽車(chē)行業(yè)三大集團(tuán)之一。主營(yíng)業(yè)務(wù)覆蓋乘用車(chē)、商用車(chē)、發(fā)動(dòng)機(jī)、零部件、裝備等方面。經(jīng)過(guò)近四十年的發(fā)展建設(shè)，公司已擁有實(shí)力強(qiáng)大的研發(fā)體系、制造體系和覆蓋范圍廣泛的分銷(xiāo)和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，形成了立足湖北，輻射全國(guó)的事業(yè)布局。主要廠區(qū)分布在、襄樊、武漢、廣州四大基地。除此之外，公司還在上海、廣西柳州、江蘇鹽城、四川南充、河南鄭州、新疆烏魯木齊、遼寧朝陽(yáng)、浙江杭州、云南昆明等地設(shè)有分支企業(yè)。
    近年來(lái)，東風(fēng)汽車(chē)公司根據(jù)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和自身規(guī)模實(shí)力的定位，確立了建設(shè)永續(xù)發(fā)展的百年?yáng)|風(fēng)，面向世界的國(guó)際化東風(fēng)，在開(kāi)放中自主發(fā)展的東風(fēng)的發(fā)展愿景，并相應(yīng)提出了打造國(guó)內(nèi)最強(qiáng)、國(guó)際一流的汽車(chē)制造商;創(chuàng)造國(guó)際居前、中國(guó)領(lǐng)先的盈利率;實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長(zhǎng)，為股東、客戶(hù)、員工和社會(huì)長(zhǎng)期創(chuàng)造價(jià)值的事業(yè)夢(mèng)想。目前，公司各項(xiàng)事業(yè)已進(jìn)入全面快速的新階段，新的發(fā)展也必將為中國(guó)汽車(chē)工業(yè)做出新的.更大貢獻(xiàn)。
    此次我們調(diào)研了東風(fēng)汽車(chē)公司的一個(gè)子公司，即東風(fēng)專(zhuān)業(yè)汽車(chē)有限公司。該廠主要生產(chǎn)商用車(chē)等各種標(biāo)準(zhǔn)車(chē)廂及特定車(chē)廂，廠內(nèi)效益與東風(fēng)其他廠相比屬中下水平，在xx市團(tuán)委及東風(fēng)專(zhuān)業(yè)汽車(chē)有限公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們對(duì)該廠現(xiàn)狀及發(fā)展前景進(jìn)行了考察，活動(dòng)進(jìn)展順利。
    調(diào)查過(guò)程。
    7月7日上午，與xx市團(tuán)委有關(guān)人員取得聯(lián)系，向他們介紹我們此次社會(huì)實(shí)踐的活動(dòng)安排及希望達(dá)到的目的，得到他們的大力支持，市團(tuán)委組織部蔣部長(zhǎng)給我們開(kāi)出了介紹信，并與東風(fēng)專(zhuān)用汽車(chē)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通協(xié)商，并得到他們的支持，下午，對(duì)即將展開(kāi)的調(diào)研活動(dòng)安排就緒。
    7月9、10日，由東風(fēng)專(zhuān)用汽車(chē)有限公司負(fù)責(zé)我們?cè)趶S內(nèi)活動(dòng)的黨委工作處負(fù)責(zé)人喻嬌通知安排，在廠內(nèi)一名老工人和一名技術(shù)工人的帶領(lǐng)及講解下參觀了廠房，結(jié)合我們機(jī)械專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)特別對(duì)工廠內(nèi)部車(chē)銑铇磨等各項(xiàng)工藝的操作近距離觀摩，并認(rèn)真聽(tīng)工作人員講解各工藝的原理、操作要求、創(chuàng)新點(diǎn)等。
    7月13日，在喻嬌同志的安排下和廠內(nèi)老領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了座談。不同于我們?cè)诰W(wǎng)上查找的資料，聽(tīng)這老一輩人講述他們的創(chuàng)業(yè)史，更加體會(huì)到東風(fēng)汽車(chē)公司發(fā)展、改革的艱辛與不易。
    7月14、15日，和該廠已退休的老職工聊天并從中得到關(guān)于東風(fēng)的信息，從職工的口中了解到了東風(fēng)的另一面，以及他們對(duì)東風(fēng)的熱情和奉獻(xiàn)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)階層的意見(jiàn)和建議，使我們了解的東風(fēng)更全面，更真實(shí)。
    7月16日，對(duì)東風(fēng)專(zhuān)用汽車(chē)有限公司的調(diào)研工作告一段落。我們對(duì)廠內(nèi)職工進(jìn)行了自然災(zāi)害防御宣傳資料并進(jìn)行宣講，結(jié)合湖北當(dāng)?shù)氐刭|(zhì)情況，我們重點(diǎn)講解了泥石流的防御。
    東風(fēng)專(zhuān)用汽車(chē)有限公司發(fā)展歷程(四個(gè)階段)。
    第一階段：艱苦創(chuàng)業(yè)階段。
    時(shí)間：xx世紀(jì)60年代末至70年代末。
    建國(guó)初，國(guó)家就已經(jīng)有了在一汽的基礎(chǔ)上再建一個(gè)汽車(chē)制造廠。經(jīng)過(guò)周密的計(jì)劃、多次討論研究和艱苦的勘探，決定于xx69年在建設(shè)中國(guó)自主的第一個(gè)汽車(chē)制造廠東風(fēng)汽車(chē)公司(始稱(chēng)中國(guó)第二汽車(chē)制造廠)。在全國(guó)各方力量采取聚寶的方式大力支援二汽建設(shè)的情況下，來(lái)自祖國(guó)各地的技術(shù)人員齊聚二汽，克服各種困難白手起家建立新廠。在這樣艱苦的環(huán)境下，一代二汽人開(kāi)始了艱苦的創(chuàng)業(yè)。據(jù)老員工描述道，當(dāng)時(shí)沒(méi)有鐵路，物資先運(yùn)到丹江口經(jīng)水路從丹江口水庫(kù)運(yùn)抵鄧灣;重型設(shè)備都是由工人們搬運(yùn)到工廠房，幾十噸的大設(shè)備都是人工拉纖，借助木頭滾動(dòng)運(yùn)到建設(shè)工地;建設(shè)中的二汽生活非常艱苦，家屬只能在丹江口、襄樊、武漢等地暫住。終于，在第一輩汽車(chē)人的努力下，二汽投入生產(chǎn)。xx75年制造出的第一個(gè)車(chē)型是兩噸半越野軍車(chē)(25y)，xx78年開(kāi)始研發(fā)第二個(gè)車(chē)型。第二汽車(chē)制造廠開(kāi)始在中國(guó)汽車(chē)制造業(yè)站得自己的地位，并開(kāi)始實(shí)現(xiàn)自己的飛躍。
    第二階段：發(fā)展輝煌階段。
    時(shí)間：xx世紀(jì)80年代至90年代初期。
    xx世紀(jì)80年代至90年代初期是二汽快速發(fā)展、成績(jī)較為輝煌的時(shí)期。這一時(shí)期，二汽抓住改革開(kāi)放的先機(jī)，大膽探索，勇于創(chuàng)新和實(shí)踐，掙脫傳統(tǒng)體制的束縛，使企業(yè)迅速發(fā)展壯大。這一時(shí)期，二汽汽車(chē)產(chǎn)量每年以一萬(wàn)輛的速度遞增，綜合實(shí)力躍居行列之首，并連續(xù)多年排入全國(guó)工業(yè)企業(yè)十強(qiáng)的行列。
    二汽在xx世紀(jì)80年代初，闖過(guò)各種難關(guān)，以自籌資金為主要手段，于xx83年著手建設(shè)襄樊基地。xx86年，全廠形成生產(chǎn)10萬(wàn)輛民用載貨汽車(chē)的能力。為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，xx92年二汽正式更名為東風(fēng)汽車(chē)公司，同時(shí)解決了公司長(zhǎng)期以來(lái)商號(hào)與商標(biāo)不統(tǒng)一的問(wèn)題。xx93年，東風(fēng)汽車(chē)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)創(chuàng)歷史最好水平，汽車(chē)年產(chǎn)銷(xiāo)量均超過(guò)22萬(wàn)輛，盈利14.96億元。在這一時(shí)期，東風(fēng)公司分析了國(guó)內(nèi)汽車(chē)市場(chǎng)的形勢(shì)，決定上輕轎產(chǎn)品，并在xx92年與法國(guó)雪鐵龍汽車(chē)公司建立了中發(fā)合資企業(yè)神州汽車(chē)有限公司，共同生產(chǎn)普通型轎車(chē)。
    快遞行業(yè)市場(chǎng)分析報(bào)告篇七
    國(guó)際上對(duì)機(jī)器人的概念已經(jīng)逐漸趨近一致。一般來(lái)說(shuō)，人們都可以接受這種說(shuō)法，即機(jī)器人是靠自身動(dòng)力和控制能力來(lái)實(shí)現(xiàn)各種功能的一種機(jī)器。中國(guó)報(bào)告大廳小編整理的機(jī)器人行業(yè)定義及分類(lèi)如下。
    機(jī)器人(robot)是自動(dòng)執(zhí)行工作的機(jī)器裝置。它既可以接受人類(lèi)指揮，又可以運(yùn)行預(yù)先編排的程序，也可以根據(jù)以人工智能技術(shù)制定的原則綱領(lǐng)行動(dòng)。它的任務(wù)是協(xié)助或取代人類(lèi)工作的工作，例如生產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)，或是危險(xiǎn)的工作。
    機(jī)器人一般由執(zhí)行機(jī)構(gòu)、驅(qū)動(dòng)裝置、檢測(cè)裝置和控制系統(tǒng)和復(fù)雜機(jī)械等組成。
    人、水下機(jī)器人、軍用機(jī)器人、微操作機(jī)器人等。國(guó)際上的機(jī)器人學(xué)者，從應(yīng)用環(huán)境出發(fā)將機(jī)器人也分為兩類(lèi)：制造環(huán)境下的工業(yè)機(jī)器人和非制造環(huán)境下的服務(wù)與仿人型機(jī)器人，這和中國(guó)的分類(lèi)是一致的?？罩袡C(jī)器人又叫無(wú)人機(jī)器，在軍用機(jī)器人家族中，無(wú)人機(jī)是科研活動(dòng)最活躍、技術(shù)進(jìn)步最大、研究及采購(gòu)經(jīng)費(fèi)投入最多、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)最豐富的`領(lǐng)域。80多年來(lái)，世界無(wú)人機(jī)的發(fā)展基本上是以美國(guó)為主線向前推進(jìn)的，無(wú)論從技術(shù)水平還是無(wú)人機(jī)的種類(lèi)和數(shù)量來(lái)看，美國(guó)均居世界之首位。
    (1)家務(wù)型。
    能幫助人們打理生活，做簡(jiǎn)單的家務(wù)活。
    (2)操作型。
    能自動(dòng)控制，可重復(fù)編程，多功能，有幾個(gè)自由度，可固定或運(yùn)動(dòng)，用于相關(guān)自動(dòng)化系統(tǒng)中。
    (2)程控型。
    預(yù)先要求的順序及條件，依次控制機(jī)器人的機(jī)械動(dòng)作。
    (3)數(shù)控型。
    不必使機(jī)器人動(dòng)作，通過(guò)數(shù)值、語(yǔ)言等對(duì)機(jī)器人進(jìn)行示教，機(jī)器人根據(jù)示教后的信息進(jìn)行作業(yè)。
    (4)搜救類(lèi)。
    在大型災(zāi)難后，能進(jìn)入人進(jìn)入不了的廢墟中，用紅外線掃描廢墟中的景象，把信息傳送給在外面的搜救人員。
    (5)示教再現(xiàn)型。
    通過(guò)引導(dǎo)或其它方式，先教會(huì)機(jī)器人動(dòng)作，輸入工作程序，機(jī)器人則自動(dòng)重復(fù)進(jìn)行作業(yè)。
    (6)感覺(jué)控制型。
    利用傳感器獲取的信息控制機(jī)器人的動(dòng)作。
    (7)適應(yīng)控制型。
    能適應(yīng)環(huán)境的變化，控制其自身的行動(dòng)。
    (8)學(xué)習(xí)控制型。
    能“體會(huì)”工作的經(jīng)驗(yàn)，具有一定的學(xué)習(xí)功能，并將所“學(xué)”的經(jīng)驗(yàn)用于工作中。
    (9)智能。
    以人工智能決定其行動(dòng)的機(jī)器人。
    廣州的機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的機(jī)遇和障礙是什么?在12月19日的2015中國(guó)(廣州)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)大會(huì)上，專(zhuān)家與業(yè)界把脈廣州和國(guó)內(nèi)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)。以下是2015年我國(guó)廣州機(jī)器人行業(yè)現(xiàn)狀分析：
    1.力爭(zhēng)2020年產(chǎn)值達(dá)1300億。
    上周六，白云國(guó)際會(huì)議中心的大堂中，一紅一黃兩頭醒獅充當(dāng)了大會(huì)“迎賓”者，一整天，它們都以整齊、固定的動(dòng)作扭動(dòng)，不同的是，道具下面不是舞獅人，而是兩個(gè)機(jī)械臂。
    會(huì)場(chǎng)上，廣州市副市長(zhǎng)周亞偉、廣州工業(yè)機(jī)器人制造和應(yīng)用產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟常務(wù)副理事長(zhǎng)黃興帶來(lái)了廣州的最新數(shù)據(jù)和行業(yè)的基本情況。2014年，廣州市機(jī)器人及智能裝備產(chǎn)值近200億元，較2013年增長(zhǎng)50%以上。2015年，這個(gè)數(shù)字預(yù)計(jì)將達(dá)近400億。
    其中，工業(yè)機(jī)器人銷(xiāo)售數(shù)量，2014年為7131臺(tái)，較2013年增長(zhǎng)1倍，為2014年全國(guó)工業(yè)機(jī)器人銷(xiāo)售量的12.7%，占國(guó)內(nèi)自主品牌銷(xiāo)售量的40%.依目前形勢(shì)，2015年此數(shù)據(jù)還要增長(zhǎng)。
    廣州積聚了40多家機(jī)器人及智能裝備企業(yè)，其中廣州數(shù)控、廣州啟帆、井源機(jī)電、廣州達(dá)意隆、廣州明珞、廣州瑞松、廣州博創(chuàng)等一批龍頭企業(yè)在全國(guó)機(jī)器人及智能制造產(chǎn)業(yè)中占據(jù)重要地位。
    周亞偉介紹，廣州市近期將出臺(tái)“廣州制造2025”戰(zhàn)略規(guī)劃，實(shí)施機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，力爭(zhēng)到2020年，智能裝備及機(jī)器人產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值1300億，是今年預(yù)計(jì)產(chǎn)值的三倍多，2025年要突破4000億，并打造全國(guó)重要的高端裝備制造業(yè)創(chuàng)新基地，國(guó)家智能制造和智能服務(wù)相結(jié)合的示范引領(lǐng)區(qū)。
    2.財(cái)政30億支持轉(zhuǎn)型升級(jí)。
    在2014年，廣州已出臺(tái)相關(guān)文件，提出培育工業(yè)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)，在機(jī)械裝備、汽車(chē)、食品、醫(yī)藥、電子、危險(xiǎn)品制造等重復(fù)勞動(dòng)特征明顯、勞動(dòng)強(qiáng)度大、有一定危險(xiǎn)性的行業(yè)領(lǐng)域，引導(dǎo)企業(yè)應(yīng)對(duì)工業(yè)機(jī)器人及智能裝備，對(duì)傳統(tǒng)生產(chǎn)線或生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)改造。文件提出，到2020年，廣州80%以上的制造業(yè)企業(yè)應(yīng)用工業(yè)機(jī)器人及智能裝備。
    今年新出臺(tái)的“工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)攻堅(jiān)戰(zhàn)三年行動(dòng)實(shí)施方案”則提出，2015至2017年，三年安排30億元財(cái)政資金支持工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，其中8億元支持工業(yè)技術(shù)改造，7億元投給支持機(jī)器人及智能裝備產(chǎn)業(yè)大發(fā)展，即“直接支持到機(jī)器人的本體企業(yè)”，還有15億作為引導(dǎo)資金。單個(gè)項(xiàng)目的支持額度最高可達(dá)項(xiàng)目投資額的30%.
    快遞行業(yè)市場(chǎng)分析報(bào)告篇八
    20xx年時(shí)物流公司不平凡的一年，也是物流公司與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新、激情創(chuàng)業(yè)，奮力超越，再鑄輝煌的一年。一年來(lái)，物流公司在總公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在辦公室主任的有力支持下，在物流公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)管理和以身作則的帶領(lǐng)下，在全體人員的不懈努力和奮力拼搏下，公司始終堅(jiān)持董事長(zhǎng)、總經(jīng)理制定的經(jīng)營(yíng)策略和業(yè)務(wù)方針，認(rèn)真落實(shí)公司20xx年工作計(jì)劃，全面執(zhí)行總經(jīng)理“敬業(yè)、團(tuán)結(jié)、智慧”的工作指示，圍繞著“安全發(fā)展、專(zhuān)線發(fā)展和優(yōu)質(zhì)服務(wù)”三條主線，竭盡全力，忘我工作，優(yōu)質(zhì)、高效、圓滿的完成了全年任務(wù)。
    一、現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下。
    1、銷(xiāo)售總額及利潤(rùn)20xx年物流公司完成銷(xiāo)售總額xxx萬(wàn)元，相比x年的xx萬(wàn)元，增幅為xx%。20xx年物流公司完成利潤(rùn)xx萬(wàn)元(估算值，待財(cái)務(wù)正式報(bào)表)，相比20xx年的xx萬(wàn)元，增幅為xx%。
    4、信息化方面，我們?cè)趨轻锪骰赝度離x萬(wàn)元(其中移動(dòng)公司投入xx萬(wàn)元)，建成了信息發(fā)布大廳，配置了相應(yīng)的軟、硬件，投入x萬(wàn)余元減持了覆蓋基地的電腦監(jiān)控系統(tǒng)，正努力實(shí)現(xiàn)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理提出的信息現(xiàn)代化的要求。
    5、搭建了基本的管理框架、組建了相應(yīng)的管理部門(mén)，初步理順了工作秩序?yàn)檫m應(yīng)物流公司發(fā)展壯大的要求，在董事長(zhǎng)、總經(jīng)理的指導(dǎo)下，我司設(shè)立了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、業(yè)務(wù)管理部、財(cái)務(wù)部、綜合管理部、信息部等五大基本管理部門(mén)，落實(shí)、引進(jìn)了相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員x名。
    6、開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)拓展月專(zhuān)題活動(dòng)，強(qiáng)化客戶(hù)信息。根據(jù)總經(jīng)理xx月工作要求，我司開(kāi)展了營(yíng)銷(xiāo)拓展月活動(dòng)，由主管副總帶隊(duì)，分區(qū)分片，層層落實(shí)商戶(hù)、廠家信息，為明年業(yè)務(wù)的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
    7、開(kāi)展崗位培訓(xùn)，提升員工技能。
    xx月份，物流公司組織操作員、業(yè)務(wù)員開(kāi)展了崗位培訓(xùn)工作，目的是提高各級(jí)員工的操作技能、業(yè)務(wù)談判技巧及能力，xx月份物流辦公室組織了驗(yàn)收性考試，考試結(jié)果都合格。
    二、成績(jī)?nèi)〉玫脑颉?BR>    20xx年物流公司取得的成績(jī)是顯著的，這些成績(jī)的取得取決于：
    1、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈、市場(chǎng)變幻莫測(cè)的情況下，正是由于董事長(zhǎng)、總經(jīng)理對(duì)物流市場(chǎng)正確的分析和把握，才會(huì)有我們物流公司今天的變化，才會(huì)有明年我們物流公司騰飛的基礎(chǔ)。
    2、總公司辦公室的大力支持。
    快遞行業(yè)市場(chǎng)分析報(bào)告篇九
     專(zhuān)家指出，中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)遠(yuǎn)未飽和，但競(jìng)爭(zhēng)業(yè)已開(kāi)始。目前，中國(guó)每年人均醫(yī)療消費(fèi)水平只是美國(guó)人的1/130，當(dāng)一般發(fā)達(dá)國(guó)家年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費(fèi)支出達(dá)到2015美元、美國(guó)人均突破4000美元的時(shí)候，中國(guó)年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費(fèi)支出只有31美元。但在另一方面，國(guó)內(nèi)醫(yī)療用品的銷(xiāo)售量持續(xù)增加，在今后3～5年的時(shí)間里每年將以12%的速度增長(zhǎng)。2015年的中國(guó)醫(yī)藥，面對(duì)的將是一個(gè)蓬勃發(fā)展和慘烈競(jìng)爭(zhēng)共存的局面。這是值得每一個(gè)醫(yī)藥人認(rèn)真思考的問(wèn)題。
     醫(yī)院市場(chǎng)分析
     如何做好醫(yī)院市場(chǎng)，在一定程度上決定了醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)的成敗，同時(shí)也是醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)的主要內(nèi)容。我在實(shí)踐中摸索到推銷(xiāo)藥品的竅門(mén)，那就是必須打點(diǎn)好一些關(guān)鍵人物。
     第一是醫(yī)生，他們手里有處方權(quán)，用哪種藥，用多少，全由他們說(shuō)了算;第二是醫(yī)院的庫(kù)房，從醫(yī)藥公司進(jìn)藥全由他們負(fù)責(zé)：第三是藥房，他們有一個(gè)小賬本，每個(gè)醫(yī)生用了多少藥，該得多少提成，全是由他們提供給我的;第四是醫(yī)藥公司，醫(yī)院從他們那里進(jìn)藥，我憑藥款拿提成醫(yī)藥行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文。
     打點(diǎn)這些人的方法也簡(jiǎn)單，不過(guò)是根據(jù)各人的重要性給予不同檔次的提成。有些人難打發(fā)，那么就給他多送點(diǎn)禮，多請(qǐng)他吃幾次飯。推銷(xiāo)同一種藥品的醫(yī)藥代表是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，常?；ハ啻烫杰娗?，如果哪家公司給醫(yī)生的提成高，另一家公司的醫(yī)藥代表就會(huì)向上匯報(bào)，要求提高給醫(yī)生的提成。
     otc市場(chǎng)或社區(qū)醫(yī)藥市場(chǎng)分析
     otc市場(chǎng)或社區(qū)醫(yī)藥市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，已經(jīng)成為了現(xiàn)代醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。社區(qū)治療的疾病，購(gòu)買(mǎi)感冒藥的比例在所有購(gòu)買(mǎi)的藥品類(lèi)別中居首位，其次為咳嗽、咽喉疼痛、發(fā)燒及心血管病等疾病隨著otc市場(chǎng)和社區(qū)醫(yī)療市場(chǎng)的逐漸壯大，使得廣告、店員成為影響消費(fèi)者購(gòu)藥的主要因素，店員的作用僅次于電視廣告。
     醫(yī)藥代表工作的總體思路
     由于醫(yī)藥代表工作對(duì)象的特殊性，決定了醫(yī)藥代表的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平及個(gè)人素質(zhì)都比普通推銷(xiāo)員要求更高。善于運(yùn)用推銷(xiāo)之術(shù)，對(duì)醫(yī)藥代表工作的順利開(kāi)展有著至關(guān)重要的作用。學(xué)會(huì)自我推介，贏得客戶(hù)真誠(chéng)、友好的合作。良好的自我推介，是讓對(duì)方接納你和你的產(chǎn)品的首要條件。
     要保持充沛的精神與活力，以整潔得體的儀容，彬彬有禮而不卑恭的形象面對(duì)自己的客戶(hù)，并不斷塑造自身良好的氣質(zhì)與穩(wěn)健的風(fēng)度;其次，培養(yǎng)真誠(chéng)、友善、豁達(dá)、樂(lè)觀的生活態(tài)度，磨煉自己的意志;再次，樹(shù)立不斷學(xué)習(xí)的思想，努力涉足包括醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)在內(nèi)的各種知識(shí)，不斷提高自己的知識(shí)含量與專(zhuān)業(yè)化水準(zhǔn)。
     實(shí)事求是展示企業(yè)形象，增加客戶(hù)的信任度
     醫(yī)藥代表的工作不是獨(dú)立的，而是企業(yè)整合營(yíng)銷(xiāo)的有機(jī)組成部分。企業(yè)與品牌在醫(yī)生心目中形象的好與壞，很大程度上決定于產(chǎn)品的使用程度。醫(yī)藥代表在充分推介產(chǎn)品的同時(shí)，實(shí)際上也在從另一個(gè)角度推介企業(yè)。
     必須全方位深入了解自己的企業(yè)，充分理解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)原則與價(jià)值取向;其次，認(rèn)真分析、提煉、歸納企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)不回避劣勢(shì)，正確對(duì)待企業(yè)的不足;再次，認(rèn)清自己的工作目標(biāo)，了解企業(yè)對(duì)員工的期望，充分利用企業(yè)所能提供的支持與幫助;最后，對(duì)企業(yè)充滿信心，時(shí)刻覺(jué)得自己的企業(yè)是最棒的。只有對(duì)自己的企業(yè)充滿信心，才能通過(guò)你的言行由衷地感染對(duì)方。
     利用新產(chǎn)品的全新概念感染客戶(hù)。醫(yī)藥代表推銷(xiāo)的藥品一般是新藥，另有部分是新劑型或老藥新用，圍繞這些具有學(xué)術(shù)理論及新概念的產(chǎn)品，完整準(zhǔn)確地推介是讓醫(yī)生接納產(chǎn)品的關(guān)鍵。
     介紹新品種的功效理論、研發(fā)背景以及該藥與相關(guān)藥品的臨床發(fā)展歷史;其次，恰當(dāng)介紹新藥品在臨床應(yīng)用中的效果和在實(shí)際應(yīng)用中的具體情況。只有熟練掌握新藥品的功效和臨床知識(shí)，才能從各方面回答醫(yī)生可能的提問(wèn)。醫(yī)藥代表必須將扎實(shí)的醫(yī)藥基礎(chǔ)知識(shí)充分應(yīng)用于藥品的推廣活動(dòng)之中。
     結(jié)束語(yǔ)
     根據(jù)以上調(diào)研分析，在完成了藥品招標(biāo)工作后，關(guān)鍵是對(duì)醫(yī)院和醫(yī)藥公司進(jìn)行業(yè)務(wù)公關(guān)，尤其是對(duì)醫(yī)院的重點(diǎn)公關(guān)，力爭(zhēng)在最大程度上贏得藥品訂購(gòu)合同，以最終實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。在與他們打交道的時(shí)候，必須樹(shù)立從藥品訂單的收集、藥品運(yùn)輸?shù)膱?zhí)行、公共關(guān)系的維護(hù)以及貨款回籠的監(jiān)控的全程服務(wù)的意識(shí)，兢兢業(yè)業(yè)地做好公司的藥品銷(xiāo)售工作。
     現(xiàn)代醫(yī)藥銷(xiāo)售的實(shí)踐告訴我們，只有切實(shí)地把醫(yī)院的臨床用藥需求和疾病治療的發(fā)展趨勢(shì)掌握好，才能有針對(duì)性地開(kāi)展醫(yī)藥代表的實(shí)際工作。具體的說(shuō)，就是通過(guò)醫(yī)藥代表的努力，使醫(yī)生完成從嘗試用藥、保守用藥、二線用藥一直到首選用藥這樣一個(gè)認(rèn)知和用藥過(guò)程?？傊?，每一個(gè)醫(yī)藥代表在具體的醫(yī)藥銷(xiāo)售中，不僅要做好藥品的銷(xiāo)售，而且還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)醫(yī)藥知識(shí)，并且用后者來(lái)指導(dǎo)自己的藥品銷(xiāo)售，努力改變過(guò)去那種光賣(mài)不管的被動(dòng)文工作報(bào)告。
    快遞行業(yè)市場(chǎng)分析報(bào)告篇十
    日化產(chǎn)品包括化妝、洗滌等用品，涵蓋日常生活方方面面，產(chǎn)品需求穩(wěn)定，增長(zhǎng)空間大。中國(guó)巨大的人口基數(shù)和日益增長(zhǎng)的消費(fèi)需求拉動(dòng)日化用品需求，居民收入和消費(fèi)性支出的快速增長(zhǎng)是日化用品需求增長(zhǎng)的保障條件。
    中國(guó)是世界上最重要的日化市場(chǎng)，預(yù)計(jì)2012年國(guó)內(nèi)全行業(yè)營(yíng)業(yè)收入約3500億元，行業(yè)同比增速約12%。自2001年來(lái)行業(yè)保持17.8%的年均增速，增速高峰達(dá)到同比25%，增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同期gdp增速。預(yù)計(jì)未來(lái)三年隨著經(jīng)濟(jì)的整體復(fù)蘇，日化行業(yè)增速將再次回升，有望達(dá)到25%的高點(diǎn)。
    預(yù)計(jì)2012年中國(guó)人均日化產(chǎn)品消費(fèi)額約250元，達(dá)到歐美發(fā)達(dá)國(guó)家人均日化消費(fèi)水平(240元-560元)下線。距離400元中值水平，總量尚有60%增長(zhǎng)空間。
    日化產(chǎn)品在中國(guó)不同區(qū)域，不同人群間消費(fèi)水平差別較大。洗滌用品是生活必需品，分布較平均;但化妝用品非生活必需品，在城市使用較為普遍，農(nóng)村地區(qū)相對(duì)用量較少，品種較為單一。
    2009年至今，伴隨普通勞動(dòng)力價(jià)格快速上漲，農(nóng)村家庭收入增速遠(yuǎn)高于城市家庭;農(nóng)村家庭消費(fèi)性支出增速同樣遠(yuǎn)高于同期城市家庭消費(fèi)支出。收入與消費(fèi)支出的快速增長(zhǎng)，為化妝品在農(nóng)村地區(qū)的銷(xiāo)售增長(zhǎng)提供了客觀保障。
    2012年全年，油價(jià)穩(wěn)中有降，化工與原材料ppi增速均顯著低于cpi增速。日化用品由于終端需求穩(wěn)定，價(jià)格具有剛性，行業(yè)利潤(rùn)空間擴(kuò)大，前三季度凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)50%。
    日化用品屬于生活必需品，在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)，行業(yè)都不會(huì)進(jìn)入衰退期。自2001年至今，日化行業(yè)毛利率水平穩(wěn)定在30%附近，凈利率水平隨行業(yè)增速波動(dòng)。2007年行業(yè)凈利率達(dá)到15.95%的高峰值，之后隨著經(jīng)濟(jì)周期性波動(dòng)和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，行業(yè)整體增速和凈利率水平均下滑。
    2012年，日化行業(yè)整體收入增速下滑，毛利率水平26%附近，凈利率水平同比大幅上升至14.5%，僅低于2007年。有別于2007年收入、毛利率、凈利率水平同步上升的是，2012年行業(yè)收入增速與毛利率水平均下滑。說(shuō)明行業(yè)進(jìn)入成長(zhǎng)后期，個(gè)別企業(yè)市場(chǎng)份額進(jìn)一步擴(kuò)大，開(kāi)始享有規(guī)模成熟后巨額利潤(rùn)回報(bào)。
    日化用品屬于生活必需品，在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)，行業(yè)都不會(huì)進(jìn)入衰退期。自2001年至今，日化行業(yè)毛利率水平穩(wěn)定在30%附近，凈利率水平隨行業(yè)增速波動(dòng)。2007年行業(yè)凈利率達(dá)到15.95%的高峰值，之后隨著經(jīng)濟(jì)周期性波動(dòng)和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，行業(yè)整體增速和凈利率水平均下滑。
    2012年，日化行業(yè)整體收入增速下滑，毛利率水平26%附近，凈利率水平同比大幅上升至14.5%，僅低于2007年。有別于2007年收入、毛利率、凈利率水平同步上升的是，2012年行業(yè)收入增速與毛利率水平均下滑。說(shuō)明行業(yè)進(jìn)入成長(zhǎng)后期，個(gè)別企業(yè)市場(chǎng)份額進(jìn)一步擴(kuò)大，開(kāi)始享有規(guī)模成熟后巨額利潤(rùn)回報(bào)。
    快遞行業(yè)市場(chǎng)分析報(bào)告篇十一
    中國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)地域集中度較高，具體表現(xiàn)在絕大多數(shù)制造企業(yè)集中在江蘇、廣東、浙江、山東、上海和北京，其中前6個(gè)省市中有4個(gè)處于華東地區(qū)，剩下兩個(gè)分別在華南和華北。
    此外，醫(yī)療器械產(chǎn)品需求的世界性和生產(chǎn)集中性，使醫(yī)療器械產(chǎn)品成為世界貿(mào)易最廣泛的產(chǎn)品之一。由于醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)高技術(shù)、高風(fēng)險(xiǎn)等特征及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度，使得醫(yī)療器械制造業(yè)為少數(shù)大醫(yī)藥企業(yè)所壟斷，使少數(shù)發(fā)達(dá)國(guó)家和部分發(fā)展中國(guó)家在全球醫(yī)藥市場(chǎng)中占據(jù)著重要的位置，尤其自80年代以來(lái)世界醫(yī)療器械企業(yè)并購(gòu)重組浪潮愈演愈烈，跨國(guó)企業(yè)兼并收購(gòu)進(jìn)一步加大了市場(chǎng)集中度。
    2、中國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)將向高科技、人性化發(fā)展
    中國(guó)的醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)將向更高科技、更人性化的方向發(fā)展，如今生物智能以及機(jī)器人智能發(fā)展有很大的突破。中國(guó)也將在未來(lái)的醫(yī)療器械中加入高科技的因素，如機(jī)械傳感器材、智能器械臨床實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)等等。另外，中國(guó)的醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)將以家庭為單位生產(chǎn)出更適用于家庭自我監(jiān)護(hù)、診斷及遠(yuǎn)程醫(yī)療器械產(chǎn)品。
    另一方面，中國(guó)的醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)將開(kāi)啟微創(chuàng)醫(yī)療器械的新時(shí)代，過(guò)去醫(yī)療器械產(chǎn)品精確度不高，在治療疾病的同時(shí)可能會(huì)產(chǎn)生一些負(fù)作用，然而現(xiàn)在醫(yī)療器械開(kāi)始進(jìn)入無(wú)創(chuàng)傷或微創(chuàng)傷的時(shí)代，一些微型化、智能化的醫(yī)療器械將是未來(lái)的發(fā)展方向，中國(guó)還將大力發(fā)展器官移植和輔助醫(yī)療器械，如心臟移植、皮膚移植、血管移植等，以最大程度地防御人民生命健康安全方面出現(xiàn)的隱患。
    3、低端市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈
    在新醫(yī)改的推動(dòng)下，中國(guó)低端醫(yī)療器械市場(chǎng)需求顯現(xiàn)，為行業(yè)提供了新的發(fā)展契機(jī)。目前，中低端醫(yī)療器械的增長(zhǎng)率達(dá)30%，國(guó)內(nèi)企業(yè)占據(jù)中低端醫(yī)療器械市場(chǎng)75%以上的份額;同時(shí)國(guó)外企業(yè)也紛紛針對(duì)中低端市場(chǎng)開(kāi)發(fā)設(shè)備。
    早在幾年前，外資企業(yè)就已開(kāi)始涉足中國(guó)中低端的醫(yī)療器械市場(chǎng)，現(xiàn)在隨著中國(guó)新醫(yī)改的推行，外資進(jìn)軍中國(guó)中低端醫(yī)療器械市場(chǎng)又開(kāi)始大步行進(jìn)。新華醫(yī)療與ge進(jìn)行了合資，ge所看中的正是前者在基層醫(yī)療領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)和渠道，其已推出相關(guān)系列醫(yī)療設(shè)備，計(jì)劃以?xún)?yōu)惠的價(jià)格銷(xiāo)往農(nóng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)。強(qiáng)生醫(yī)療器械亦將農(nóng)村、社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)視為未來(lái)發(fā)展重點(diǎn)。
    飛利浦蘇州基地將以生產(chǎn)64排ct、1.5tmr以及x射線設(shè)備為主，將在未來(lái)5年內(nèi)累計(jì)投資5400萬(wàn)美元，聚集了研發(fā)、制造、組裝與采購(gòu)等設(shè)施。此外，該基地的研發(fā)中心將為本地醫(yī)院量身定制的影像系統(tǒng)。同時(shí)，飛利浦繼沈陽(yáng)和深圳之后建設(shè)蘇州基地，也完善了其在地域上的戰(zhàn)略布局。
    德國(guó)西門(mén)子也召開(kāi)了基層醫(yī)療器械市場(chǎng)的媒體座談會(huì)，表示要進(jìn)軍中國(guó)中低端醫(yī)療器械市場(chǎng)。西門(mén)子的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品線，如x光機(jī)、ct和超聲機(jī)都將開(kāi)發(fā)出適應(yīng)基層醫(yī)療服務(wù)的型號(hào)。未來(lái)西門(mén)子醫(yī)療的業(yè)務(wù)將有40%立足于基礎(chǔ)醫(yī)療，60%面向中高端。外資加速進(jìn)入中國(guó)低端醫(yī)療器械市場(chǎng)，將加劇該細(xì)分市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。
    快遞行業(yè)市場(chǎng)分析報(bào)告篇十二
    通過(guò)近期對(duì)**酒店餐飲業(yè)市場(chǎng)的情況進(jìn)行的摸底來(lái)看，本地酒店餐飲業(yè)發(fā)展迅速，從事該產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)成分發(fā)生了深刻變化，由以國(guó)有經(jīng)濟(jì)為主體發(fā)展為多種經(jīng)濟(jì)成分并存，民營(yíng)企業(yè)居多;市場(chǎng)繁榮活躍，競(jìng)爭(zhēng)激烈，酒店餐飲行業(yè)有喜有憂。
    1、經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)多樣化，品種豐富多彩：綜合性高中檔酒店、飯店、專(zhuān)業(yè)飯店、酒樓，以及大眾快餐、自助餐、休閑餐、沙龍餐飲、娛樂(lè)餐飲、美食街、美食城、特色餐飲、地方小吃店，甚至莊戶(hù)飯店等應(yīng)運(yùn)而生，并迅速發(fā)展，形成多層次、多樣化經(jīng)營(yíng)格局。
    過(guò)去，餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)是以地方菜和少數(shù)份額的北方菜為主，現(xiàn)在是魯菜、川菜、京菜、滬菜、粵菜、東北菜等應(yīng)有盡有;日本料理、韓國(guó)料理等外國(guó)餐飲，麥當(dāng)勞、肯德基等洋快餐也逐漸被人們所接受和青睞，形成了花樣繁多、豐富多彩，南北菜系大合唱、中西餐飲大交流的局面。
    2、餐飲企業(yè)經(jīng)濟(jì)成分和網(wǎng)點(diǎn)結(jié)構(gòu)發(fā)生了深刻變化：隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深化和酒店餐飲市場(chǎng)發(fā)展的需要，行業(yè)的經(jīng)濟(jì)成分發(fā)生了深刻變化。以國(guó)有經(jīng)濟(jì)為主的時(shí)代已成為歷史。社會(huì)上各種經(jīng)濟(jì)成分的酒店餐飲企業(yè)，諸如多種形式的股份制、私有制酒店、飯店迅速發(fā)展。據(jù)調(diào)查，現(xiàn)有的全部餐飲業(yè)網(wǎng)點(diǎn)中，非公有經(jīng)濟(jì)性質(zhì)的企業(yè)都占80%以上，但在餐飲大店中國(guó)有經(jīng)濟(jì)仍占較高的比重。
    酒店餐飲業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)兩極分化的趨勢(shì)。過(guò)去是以中、小規(guī)模為主，大規(guī)模、高檔次的酒店很少。現(xiàn)在是新建、擴(kuò)建的大型、豪華、多功能、高檔次和具有品牌特色的飯店、酒店不斷增加;各種方便大眾消費(fèi)、具有經(jīng)營(yíng)特色的小餐館、小吃店更是雨后春筍般的發(fā)展。與此相反，中等規(guī)模、檔次的餐飲企業(yè)發(fā)展緩慢，有的甚至逐步減少。
    3、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，酒店餐飲企業(yè)盈利能力減弱：該行業(yè)已成為市場(chǎng)化程度極高的行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)激烈，優(yōu)勝劣汰，重新“洗牌”的程度加大。競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)了餐飲質(zhì)量和服務(wù)水平的提高，推動(dòng)了行業(yè)的發(fā)展。但多數(shù)酒店餐飲企業(yè)盈利水平偏低。從調(diào)查情況來(lái)看，淡旺季節(jié)明顯，甚至在某些時(shí)候呈現(xiàn)供過(guò)于求的局面，部分酒店的客房入住率不足30%，加劇了市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的盈利能力減弱。
    1、行業(yè)自律和行業(yè)協(xié)調(diào)服務(wù)：沒(méi)有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。特別是一些私營(yíng)小企業(yè)缺乏誠(chéng)信，違規(guī)違法經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，損害了消費(fèi)者的利益，影響了行業(yè)形象。
    2、經(jīng)營(yíng)觀念轉(zhuǎn)變慢，研發(fā)創(chuàng)新不夠：隨著餐飲業(yè)發(fā)展，大部分酒店、飯店整體素質(zhì)和經(jīng)營(yíng)管理水平有了很大提高，但相當(dāng)數(shù)量的酒店、飯店在經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)模式、管理技術(shù)等方面還沒(méi)有擺脫傳統(tǒng)的影響，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理落后，科學(xué)技術(shù)應(yīng)用程度不高，軟硬件不配套，經(jīng)營(yíng)管理人員整體素質(zhì)和管理水平還比較低。
    1、經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)型困難：由于本處的背景，我們不能向其他同行那樣承攬多種商業(yè)性活動(dòng)，導(dǎo)致許多慕名而來(lái)的商戶(hù)轉(zhuǎn)投他家，從而造成了本處在經(jīng)營(yíng)形式上的縛手縛腳。但同時(shí)，該背景也給我們帶來(lái)了較大的行業(yè)影響力，應(yīng)該更好的利用這種影響力來(lái)拉攏客戶(hù)。
    2、高層次的經(jīng)營(yíng)管理人才和技術(shù)人才不足。引進(jìn)力度不夠，培訓(xùn)工作又跟不上，餐飲烹飪研發(fā)創(chuàng)新不夠，菜品、經(jīng)營(yíng)缺乏特色。解決行業(yè)整體素質(zhì)不高的問(wèn)題，一是引進(jìn)和培養(yǎng)高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理人才和技術(shù)人才;二是切實(shí)抓好行業(yè)培訓(xùn)工作。在人才引進(jìn)的同時(shí)，重點(diǎn)是抓好在職培訓(xùn)工作。
    3、在鞏固和保持現(xiàn)有客戶(hù)的同時(shí)，還要更多的面向社會(huì)。積極扶持適合大眾消費(fèi)、具有經(jīng)營(yíng)特色、誠(chéng)信服務(wù)、衛(wèi)生、方便、實(shí)惠的經(jīng)營(yíng)方式，滿足多層次、多元化的消費(fèi)需求。打造餐飲酒店名牌，發(fā)展特色經(jīng)營(yíng)，是提高本行業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)容。
    總之，我們要進(jìn)一步深化企業(yè)內(nèi)部改革，加快機(jī)制創(chuàng)新，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性;堅(jiān)持創(chuàng)新與發(fā)展，創(chuàng)品牌、創(chuàng)名牌，突出經(jīng)營(yíng)特色，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;改善經(jīng)營(yíng)管理，提高企業(yè)管理水平和盈利水平。
    快遞行業(yè)市場(chǎng)分析報(bào)告篇十三
    隨著人們消費(fèi)支出的不斷增加以及消費(fèi)觀念的不斷轉(zhuǎn)變，出于愛(ài)美、保養(yǎng)、健康以及衛(wèi)生的需求，我國(guó)日化產(chǎn)品市場(chǎng)規(guī)模呈逐年上升趨勢(shì)。截止至2018年底，中國(guó)日化產(chǎn)品市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到4858.65億元，較上年同比增長(zhǎng)3.83%。我國(guó)日用化學(xué)品市場(chǎng)規(guī)模處于不斷上升狀態(tài)，行業(yè)前景良好，也吸引了眾多企業(yè)競(jìng)相進(jìn)入，2018年，我國(guó)日化行業(yè)規(guī)模以上企業(yè)數(shù)量約為1430家，其中也涌現(xiàn)了眾多知名品牌，如化妝品領(lǐng)域的北京大寶、廣東雅倩、廣州寶麗;洗滌用品領(lǐng)域的廣州浪奇、立白集團(tuán)、南風(fēng)化工等。超市，專(zhuān)營(yíng)店，百貨，電商，直銷(xiāo)是日化用品的五大主要渠道，電商成為主流，而社交電商在去年成為熱門(mén)渠道。化妝品行業(yè)因擁有一個(gè)數(shù)量龐大的“死忠用戶(hù)群體”——女性，隨著社交電商興起，激發(fā)了日化用品的社交屬性。
    日化用品是指日用化學(xué)品，是人們平日常用的科技化學(xué)制品包括洗發(fā)水、沐浴露、護(hù)膚、護(hù)發(fā)、化妝品、洗衣粉等等。按照用品的使用頻率或范圍劃分為：生活必需品(或稱(chēng)日常生活用品)、奢侈品。按照用途劃分有：洗漱用品、家居用品、廚衛(wèi)用品、裝飾用品、化妝用品等。日用化學(xué)品工業(yè)隨著人們生活水平的提高，人們購(gòu)買(mǎi)力的增強(qiáng)有了很大的發(fā)展。日用品包括化妝品，洗滌劑、口腔日用化學(xué)品、專(zhuān)用清潔劑等。而日用化妝品的發(fā)展，在效用區(qū)分上將更加細(xì)致，功能性更強(qiáng)。
    我國(guó)化妝品消費(fèi)以低檔產(chǎn)品為主，人均消費(fèi)水平與發(fā)達(dá)國(guó)家差距很大，但是最近增加很快，消費(fèi)水平的提高將增加對(duì)高檔品牌的需求;消費(fèi)人群的擴(kuò)大主要體現(xiàn)在農(nóng)村市場(chǎng)的增加和男妝的發(fā)展上，尤其是農(nóng)村化妝品消費(fèi)人口的增加將極大的帶動(dòng)中低檔產(chǎn)品的需求。從現(xiàn)在的人均消費(fèi)水平和消費(fèi)人口比例來(lái)看，我國(guó)化妝品市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)力充足，高低檔產(chǎn)品都有各自的增長(zhǎng)空間。
    目前護(hù)膚品是日化行業(yè)中最大的品類(lèi)，占比均在50%左右，2018年同比增長(zhǎng)9.3%;隨著千禧一代對(duì)彩妝產(chǎn)品的需求增加，2018年同比增長(zhǎng)19.3%，成為日化行業(yè)中增速最快、最具活力的品類(lèi)。隨著國(guó)內(nèi)消費(fèi)者生活衛(wèi)生習(xí)慣養(yǎng)成，護(hù)發(fā)品、沐浴用品和口腔護(hù)理等基礎(chǔ)日用產(chǎn)品普及率提升;男士護(hù)理和嬰童專(zhuān)用護(hù)理產(chǎn)品尚處于起步階段，高速發(fā)展。
    隨著國(guó)內(nèi)消費(fèi)者生活衛(wèi)生習(xí)慣養(yǎng)成，護(hù)發(fā)品、沐浴用品和口腔護(hù)理等基礎(chǔ)日用產(chǎn)品普及率提升;男士護(hù)理和嬰童專(zhuān)用護(hù)理產(chǎn)品尚處于起步階段，高速發(fā)展。雖然目前國(guó)內(nèi)多數(shù)男性對(duì)日化產(chǎn)品還處于基礎(chǔ)需求狀態(tài)，但就市場(chǎng)份額來(lái)說(shuō)，中國(guó)已經(jīng)超越韓國(guó)成為全球最大的男性日化用品市場(chǎng)。隨著男性消費(fèi)理念的提升，未來(lái)市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)男性用品需求量將繼續(xù)大幅上升，開(kāi)發(fā)潛力也是巨大的。男性市場(chǎng)因其潛力大，體量大引得品牌紛紛加入男性日用品場(chǎng)景競(jìng)爭(zhēng)。而嬰童日化護(hù)理市場(chǎng)伴隨年輕一代父母育嬰理念及消費(fèi)行為的變化，也呈現(xiàn)持續(xù)高速整張態(tài)勢(shì)。護(hù)膚品依然是日化行業(yè)中最大的品類(lèi)，占劇半壁江山，是日化行業(yè)增速最快、最具活力的品類(lèi)。各行各業(yè)都在品質(zhì)升級(jí)，日化行業(yè)更在此列，近年來(lái)，日化產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題頻繁曝光、對(duì)天然有機(jī)，安全健康概念認(rèn)同度的不斷攀升，顯示消費(fèi)者對(duì)于品質(zhì)的關(guān)心。
    2019年1-6月化妝品零售額1,462億元，同比增長(zhǎng)13.2%。2019年是傳統(tǒng)化妝品企業(yè)和新銳品牌面臨更大競(jìng)爭(zhēng)的一年。不管是以社交媒體與內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)為主要核心能力的小眾品牌;還是以紅人為核心資源紅人粉絲為消費(fèi)群體的紅人品牌;又或者是基于中國(guó)市場(chǎng)對(duì)品牌故事、產(chǎn)品內(nèi)容進(jìn)行再創(chuàng)作實(shí)現(xiàn)中國(guó)市場(chǎng)收割的境外小眾品牌;每一類(lèi)品牌都有其自己的核心能力和崛起路徑。
    快遞行業(yè)市場(chǎng)分析報(bào)告篇十四
     藥品分類(lèi)管理是國(guó)際上普遍認(rèn)可與采用的管理模式。世界上第一個(gè)創(chuàng)建藥品分類(lèi)管理制度的國(guó)家是美國(guó)，這是由于當(dāng)時(shí)(20世紀(jì)30-40年代)發(fā)生了幾起嚴(yán)重的藥害事件，使其必須加強(qiáng)對(duì)藥品安全性和有效性的管理，通過(guò)立法，嚴(yán)格劃分處方藥與非處方藥，至50年代建立起分類(lèi)管理制度。50年代以后主要發(fā)達(dá)國(guó)家都相繼建立了這一制度。目前，多數(shù)發(fā)展中國(guó)家與地區(qū)，包括我國(guó)，東南亞國(guó)家以及香港、臺(tái)灣地區(qū)都建立了這一制度，東歐國(guó)家也在近幾年逐步推行這一制度。
     我國(guó)在20**年啟動(dòng)藥品分類(lèi)管理工作，之后全面展開(kāi)。為促進(jìn)做好處方藥與非處方藥分類(lèi)管理實(shí)施工作，國(guó)家局于20**-20**年連續(xù)發(fā)布了《實(shí)施處方藥與非處方藥分類(lèi)管理20**-20**年工作計(jì)劃》和《關(guān)于做好處方藥與非處方藥分類(lèi)管理實(shí)施工作的通知》，同時(shí)，于近期先后召開(kāi)了兩次藥品分類(lèi)工作會(huì)議，國(guó)家實(shí)施藥品分類(lèi)管理的決心可見(jiàn)一斑。
     推進(jìn)藥品分類(lèi)管理有利于保障人民用藥安全，處方藥的嚴(yán)格使用，可以減少濫用帶來(lái)的許多不良反應(yīng)和機(jī)體耐受性及耐受性帶來(lái)的治療困難，非處方藥的合理使用，能夠增強(qiáng)人們的自我保健、自我藥療意識(shí)，促進(jìn)我國(guó)人人享受初級(jí)衛(wèi)生保健目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);有利于醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，推動(dòng)醫(yī)藥衛(wèi)生制度改革;有利于逐步與國(guó)際上通行的藥品管理模式接軌，有利于國(guó)際間合理用藥的學(xué)術(shù)交流，提高用藥水平。
     推進(jìn)藥品分類(lèi)管理勢(shì)在必行
     一、我市流通領(lǐng)域藥品分類(lèi)的現(xiàn)狀和問(wèn)題
     **市局一直把藥品分類(lèi)作為全局工作的重點(diǎn)，通過(guò)幾年來(lái)的規(guī)范管理，全市藥品流通領(lǐng)域藥品分類(lèi)逐漸完成階段性目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了三個(gè)轉(zhuǎn)變。
     1、藥品陳列轉(zhuǎn)變
     100%的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的藥品陳列由原來(lái)的混放轉(zhuǎn)變?yōu)槿缃竦陌阉幤放c非藥品、處方藥與非處方藥、內(nèi)服與外用、功效或劑型相同進(jìn)行分開(kāi)擺放的方式，各擺放區(qū)都配有相應(yīng)的標(biāo)識(shí)。
     2、藥品的銷(xiāo)售轉(zhuǎn)變
     現(xiàn)在的藥品經(jīng)營(yíng)者把藥品的銷(xiāo)售分為兩大部分：非處方藥銷(xiāo)售和處方藥銷(xiāo)售。處方藥的銷(xiāo)售經(jīng)歷了直售式、詢(xún)售式、憑售式三個(gè)階段的轉(zhuǎn)變，同時(shí)非處方藥銷(xiāo)售也隨著由利潤(rùn)驅(qū)動(dòng)到信譽(yù)驅(qū)動(dòng)的觀念變化向療效合理性轉(zhuǎn)變。
     3、藥品的咨用轉(zhuǎn)變
     藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的用藥咨詢(xún)的變化較快，由原來(lái)的50%藥店只配有一名兼職藥士到現(xiàn)在100%的藥店都配備了專(zhuān)職的藥師、從業(yè)藥師、執(zhí)業(yè)藥師作為駐店藥師，藥品零售企業(yè)的審核處方、指導(dǎo)合理用藥的工作有的長(zhǎng)足進(jìn)展。
     通過(guò)對(duì)市區(qū)百余家的藥品零售企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)藥品分類(lèi)工作面臨的問(wèn)題也比較多，概括為三個(gè)不能。
     1、駐店藥師不能保證始終在崗
     調(diào)查的120家藥店，12%駐店藥師長(zhǎng)期不在崗;40%的駐店藥師由于各種原因離崗;36家藥店未掛停售處方藥的標(biāo)志;29家藥店藥師不在崗繼續(xù)銷(xiāo)售處方藥。
     2、處方藥不能完全憑醫(yī)師處方銷(xiāo)售
     在40%的駐店藥師在崗的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)中，有近三成未能盡到審核處方的職責(zé)，形同虛設(shè)，有的不看處方，只蓋章;有的只指導(dǎo)，不審核;甚者不聞不問(wèn)。
     3、分類(lèi)擺放不能做到完全分開(kāi)
     60%的被調(diào)查的藥店處方藥與非處方藥分類(lèi)未能完全分開(kāi)，個(gè)別藥品混放，具體表現(xiàn)在沒(méi)有標(biāo)識(shí)的非處方藥混放在處方藥區(qū);處方藥存放不集中，與非處方藥交叉存放;個(gè)別非藥品混放于藥品中。
     二、我市藥品流通領(lǐng)域藥品分類(lèi)的問(wèn)題分析
     對(duì)于以上存在的問(wèn)題，我們分別從處方來(lái)源、人員素質(zhì)、顧客心態(tài)、監(jiān)管措施等幾個(gè)方面做以調(diào)查和分析。
     (一)處方來(lái)源缺乏
     從處方方式的調(diào)查情況看，許多醫(yī)院運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理，患者掛號(hào)時(shí)先買(mǎi)卡，醫(yī)生在計(jì)算機(jī)上開(kāi)處方，患者拿著卡去交款、取藥，根本看不到處方。有的醫(yī)院沒(méi)有條件上電腦，居然給藥品編號(hào)，醫(yī)生開(kāi)處方不寫(xiě)藥名寫(xiě)編號(hào)。小規(guī)模的診所普遍采取先扎針、后開(kāi)方的做法，有的甚至扎完針也不開(kāi)方。
     醫(yī)院大多是公立性的，藥品收入是醫(yī)院的主營(yíng)收入，所以醫(yī)院不愿意讓處方流向社會(huì)藥店。據(jù)衛(wèi)生部不完全統(tǒng)計(jì)，20**年全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的總收入達(dá)4000多億元，其中42%是藥品收入，利潤(rùn)至少達(dá)500億元，而商業(yè)流通領(lǐng)域利潤(rùn)率只有0.5%～0.7%。雖然藥品收入所中比例已出現(xiàn)逐年遞減的狀況，但醫(yī)療機(jī)構(gòu)和藥店之間藥品價(jià)格差距還很大，因此，醫(yī)療機(jī)構(gòu)控制處方外流的原因不言自明。
     (二)消費(fèi)人群意識(shí)淡薄
     廣大消費(fèi)者對(duì)憑處方銷(xiāo)售處方藥不理解、不習(xí)慣。在調(diào)查時(shí)遇到一位正在藥店購(gòu)藥的老者，他說(shuō)，注射一個(gè)療程的精制刺五加，在藥店買(mǎi)，到社區(qū)診所注射，300元錢(qián)就夠了;如果到醫(yī)院注射一個(gè)療程，800元也下不來(lái)，藥價(jià)低而且質(zhì)量也不差。但當(dāng)藥店向他索要醫(yī)生處方時(shí)，他不但不給，還拄著棍子大發(fā)脾氣。消費(fèi)者對(duì)藥品分類(lèi)管理的意義不懂，產(chǎn)生抵觸情緒，客觀上也促使藥店順?biāo)浦圻`法銷(xiāo)售處方藥。
     盡管目前中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展很快，但是中國(guó)人口基數(shù)大，現(xiàn)有的發(fā)展水平根本不能完全滿足人們的就醫(yī)和用藥需求。在不少醫(yī)院尤其是醫(yī)療水平很高的醫(yī)院，人滿為患、醫(yī)生服務(wù)不到位、病人折騰半天依然看不上病，買(mǎi)不上藥的現(xiàn)象并不少見(jiàn)。所以，很多病人只要不是大病，一般不愿去醫(yī)院就醫(yī)，而卻愿意選擇就近的藥店購(gòu)藥。
     消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣到藥店買(mǎi)藥不憑處方的方式，如果憑借處方意味著還得走醫(yī)院程序。此外，廣大消費(fèi)人群對(duì)處方藥濫用的危害性還沒(méi)有深刻的認(rèn)識(shí)，頭痛腦熱，就吃抗菌素、打點(diǎn)滴的情況已成自然，殊不知藥品的不良反應(yīng)、習(xí)慣性的耐藥可能危及生命。
     (三)某些醫(yī)療機(jī)構(gòu)責(zé)任差
     據(jù)有關(guān)資料報(bào)道，我國(guó)抗菌藥物的消費(fèi)85%發(fā)生在醫(yī)療機(jī)構(gòu)，住院患者中抗菌藥物使用率已高達(dá)80%，其中使用廣譜抗菌藥和聯(lián)合使用兩種以上抗菌藥就占58%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于30%的國(guó)際水平。目前，濫用抗菌藥物現(xiàn)象表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是聯(lián)合應(yīng)用抗菌藥不當(dāng)引起或加重不良反應(yīng);二是有不少醫(yī)生給患者看病不做藥敏試驗(yàn)，光憑經(jīng)驗(yàn)就使用抗菌藥;三是少數(shù)醫(yī)生受利益驅(qū)動(dòng)，不顧病情需要，大量使用價(jià)貴、先進(jìn)的抗菌藥;四是有的醫(yī)生缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不管需不需要使用抗菌藥。在醫(yī)生開(kāi)出的抗生素中，不合理的處方就占四至五成左右。濫用抗菌藥物，不僅給病人增添了額外的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，浪費(fèi)了有限的醫(yī)療資源，更嚴(yán)重的是加快了人體內(nèi)耐藥菌的產(chǎn)生，給臨床治療帶來(lái)了困難;醫(yī)生習(xí)慣性應(yīng)用則會(huì)因勢(shì)利導(dǎo)，患者則把應(yīng)用抗菌素當(dāng)成必要。
     (四)藥品咨用人員素質(zhì)差
     許多藥店在人員責(zé)質(zhì)、管理制度、設(shè)備設(shè)施等軟硬件建設(shè)上還不能適應(yīng)藥品分類(lèi)管理的要求。特別是在人員素質(zhì)方面，差距更大。實(shí)施藥品分類(lèi)管理要求藥店配備駐店執(zhí)業(yè)藥師。我國(guó)的執(zhí)業(yè)藥師數(shù)量本來(lái)嚴(yán)重不足，還多數(shù)在管理崗位上，不可能擔(dān)任駐店執(zhí)業(yè)藥師。即使配備駐店藥師，人數(shù)也不能滿足要求。更重要的是，相當(dāng)一部分藥師對(duì)藥品知識(shí)的熟悉程度和審方能力尚未達(dá)到駐店藥師的要求。
     (五)規(guī)范措施不盡完善
     現(xiàn)行的處方藥與非處方藥分類(lèi)擺放原則是偏重把非處方要單獨(dú)存放，即otc標(biāo)識(shí)的藥品標(biāo)志清晰、分柜擺放。這樣擺放給消費(fèi)者的印象好象是非處方藥作為一種需要特別管理的藥品，而不是處方藥，相反，無(wú)標(biāo)識(shí)的處方藥和暫無(wú)標(biāo)識(shí)的非處方較難分開(kāi)。
     因此，可以想到我們規(guī)范管理過(guò)程的許多亟待完善各項(xiàng)工作。例如：如何鑒別處方的真?zhèn)蔚墓芾矸椒ǖ取?BR>     三、我市藥品流通領(lǐng)域藥品分類(lèi)的解決措施
     加強(qiáng)藥師的隊(duì)伍建設(shè)。為解決執(zhí)業(yè)藥師數(shù)量不足的矛盾，藥監(jiān)部門(mén)要采取有效方式，在保證人員素質(zhì)的前提下，促進(jìn)擴(kuò)大了執(zhí)業(yè)藥師的數(shù)量，同時(shí)為彌補(bǔ)執(zhí)業(yè)藥師數(shù)量不足，加強(qiáng)對(duì)從業(yè)藥師的再教育工作。要積極促進(jìn)本地區(qū)從業(yè)人員的素質(zhì)建設(shè)，從政策上鼓勵(lì)從藥人員進(jìn)行再教育，從措施上完善從藥人員的再培訓(xùn)。提高人員數(shù)量和質(zhì)量，確保指導(dǎo)用藥水平得到提高，滿足本地區(qū)需求。
     加強(qiáng)藥師的在崗情況的檢查。一是嚴(yán)把審查關(guān)。對(duì)新開(kāi)辦藥品零售企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查驗(yàn)收時(shí)，對(duì)藥師的資格、實(shí)際水平、是否兼職、外地人員能否保證在藥店行使職責(zé)等進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。二是實(shí)行值班藥師簽到制。要求企業(yè)提前做好值班藥師的工作安排，藥師上班必須簽到，保證藥師在職在崗，充分履行對(duì)顧客購(gòu)藥咨詢(xún)、用藥指導(dǎo)、處方審核、質(zhì)量把關(guān)等工作職責(zé)。三是要求掛牌明示。藥師在營(yíng)業(yè)時(shí)間上崗時(shí)，應(yīng)佩帶標(biāo)明其姓名、技術(shù)職稱(chēng)、崗位等內(nèi)容的胸卡，便于群眾監(jiān)督。如藥師臨時(shí)不在崗，應(yīng)在憑處方銷(xiāo)售藥品專(zhuān)柜明顯處，擺放藥師不在崗暫停處方藥銷(xiāo)售的告示牌。四是開(kāi)展藥師在崗專(zhuān)項(xiàng)檢查。加強(qiáng)對(duì)藥師在職在崗監(jiān)督檢查，對(duì)連續(xù)多次檢查發(fā)現(xiàn)藥師不在職在崗的，將依照《藥品管理法》第七十九條進(jìn)行處罰。
     2、積極開(kāi)展藥品分類(lèi)的宣傳工作，引導(dǎo)廣大群眾改變用藥習(xí)慣和正確使用藥品
     首先，要通過(guò)科學(xué)的宣傳教育，逐步增加公眾合理用藥知識(shí)，改變公眾傳統(tǒng)的用藥習(xí)慣。要通過(guò)對(duì)加快推進(jìn)藥品分類(lèi)管理的重要性和迫切性的宣傳，讓公眾了解有關(guān)藥品分類(lèi)管理的相關(guān)政策性規(guī)定以及藥品分類(lèi)管理階段性目標(biāo)的主要內(nèi)容，從思想上意識(shí)到藥物濫用的危害。同時(shí)，還要加大對(duì)一些常見(jiàn)病的基本判斷常識(shí)和推薦用藥范圍、常用非處方藥的適應(yīng)證等知識(shí)的宣傳，采用媒體宣傳與印發(fā)資料等多種宣傳方式，著力解決公眾在使用非處方藥進(jìn)行自我診療時(shí)所面臨的合理用藥知識(shí)缺陷，增加公眾的自我保護(hù)意識(shí)，使其養(yǎng)成合理用藥的習(xí)慣。
     其次，要通過(guò)積極有效的宣傳，引導(dǎo)藥品零售企業(yè)積極開(kāi)展藥學(xué)服務(wù)。零售藥店及其從業(yè)人員是執(zhí)行藥品分類(lèi)管理的最終端環(huán)節(jié)，只有把握住終端出口，藥品分類(lèi)管理的階段性目標(biāo)才有可能實(shí)現(xiàn)。因而藥品監(jiān)管部門(mén)要通過(guò)廣泛宣傳，讓藥品零售企業(yè)正確處理經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的關(guān)系，通過(guò)高質(zhì)量的藥學(xué)服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，認(rèn)真執(zhí)行分類(lèi)管理的相關(guān)要求與規(guī)定。
     第三，在宣傳手段上應(yīng)注重貼近性和多樣性。通過(guò)手機(jī)短信向社會(huì)廣作宣傳;與媒體聯(lián)動(dòng)，將為群眾解決問(wèn)題的過(guò)程、結(jié)果公之于眾，都起到了較好的宣傳效果。要不拘形式，避免單一的灌輸式教育。公眾合理用藥意識(shí)的養(yǎng)成不是一朝一夕的事，分類(lèi)管理的宣傳也不能停留在一陣風(fēng)的階段，而應(yīng)探索長(zhǎng)效的、持久的、深度的宣傳方式和手段，并充分發(fā)揮相關(guān)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)在推進(jìn)藥品分類(lèi)管理方面的宣傳、培訓(xùn)和正面推動(dòng)作用。
     3、大力加強(qiáng)藥品分類(lèi)管理的監(jiān)管和規(guī)范工作，積極穩(wěn)妥促進(jìn)藥品分類(lèi)
     對(duì)藥店的監(jiān)管。一是加強(qiáng)藥品零售企業(yè)處方藥與非處方藥分柜擺放情況和專(zhuān)有標(biāo)識(shí)規(guī)范情況的檢查，積極促進(jìn)藥品零售企業(yè)達(dá)到藥品分類(lèi)管理的要求。二是加強(qiáng)駐店執(zhí)業(yè)藥師配備及在崗情況，以及處方審核制度落實(shí)情況的檢查。結(jié)合gsp認(rèn)證工作，進(jìn)一步完善駐店執(zhí)業(yè)藥師配備制度和處方審核制度。三是對(duì)已明確藥品零售企業(yè)不得經(jīng)營(yíng)的藥品，要加強(qiáng)監(jiān)督檢查。對(duì)違規(guī)經(jīng)營(yíng)的，按《藥品管理法》、《藥品管理法實(shí)施條例》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行處理。四是對(duì)已明確必須憑處方銷(xiāo)售的藥品，要加強(qiáng)對(duì)藥品零售企業(yè)執(zhí)行憑處方銷(xiāo)售規(guī)定情況的檢查。對(duì)藥品零售企業(yè)違規(guī)銷(xiāo)售處方藥的行為，要及時(shí)予以糾正，并根據(jù)《藥品流通監(jiān)督管理辦法》給予警告處罰;情節(jié)嚴(yán)重或經(jīng)警告后仍違規(guī)銷(xiāo)售的，除給予警告外，還應(yīng)并處罰款。五是各級(jí)藥品監(jiān)管部門(mén)要結(jié)合醫(yī)療和藥品廣告整頓工作，加強(qiáng)對(duì)處方藥和非處方藥廣告的監(jiān)督和檢查，特別要加大處方藥在大眾媒體違規(guī)發(fā)布廣告和非處方藥在大眾媒體擴(kuò)大宣傳的檢查力度。六是把藥品分類(lèi)管理工作的要求與零售藥店的審批、變更、認(rèn)證及監(jiān)督檢查有機(jī)結(jié)合，對(duì)達(dá)不到分類(lèi)管理要求的，按照有關(guān)規(guī)定處理。
     對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管。加強(qiáng)抗菌藥物監(jiān)管，促進(jìn)合理用藥是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要藥監(jiān)、衛(wèi)生、工商等部門(mén)的共同監(jiān)管，藥品監(jiān)督管理部門(mén)在推進(jìn)合理用藥的進(jìn)程中應(yīng)發(fā)揮主導(dǎo)作用。
     制止濫用抗菌藥的關(guān)鍵是從源頭抓，用制度來(lái)規(guī)范。相關(guān)部門(mén)應(yīng)制定一個(gè)明確的制度，規(guī)范醫(yī)生的處方行為。首先，抓醫(yī)生的職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn);其次，醫(yī)院藥劑師可以參與臨床醫(yī)生查房，指導(dǎo)臨床用藥;三是建立健全規(guī)范用藥、合理用藥制度;四是真正發(fā)揮藥品招標(biāo)采購(gòu)的作用，糾正從使用藥品中獲取利益的行為。
     四、我市藥品流通領(lǐng)域藥品分類(lèi)的初步設(shè)想
     1、推進(jìn)自我藥療計(jì)劃，有步驟的引導(dǎo)群眾習(xí)慣性使用非處方藥品
     顧名思義，自我保健、自我藥療是在沒(méi)有醫(yī)生或其他醫(yī)務(wù)工作者指導(dǎo)的情況下，恰當(dāng)?shù)厥褂梅翘幏剿幬铮靡跃徑廨p度的、短期的癥狀及不適，或者用以治療輕微的疾病。由此可見(jiàn)，自我藥療是自我保健的一項(xiàng)重要內(nèi)容。自我保健和自我藥療古已有之，幾千年來(lái)，我國(guó)人民在與疾病作斗爭(zhēng)中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，隨著經(jīng)濟(jì)、文化、衛(wèi)生事業(yè)的飛速發(fā)展，世界衛(wèi)生組織(who)在**年提出到20**年人人享有衛(wèi)生保健的宏偉目標(biāo)。結(jié)合國(guó)情，我國(guó)政府提出了到20**年基本實(shí)現(xiàn)人人享有初級(jí)衛(wèi)生保健。與此同時(shí)，who還提出人們有權(quán)利也有責(zé)任以個(gè)體和集體的方式參與他們的衛(wèi)生保健的計(jì)劃和實(shí)施。我國(guó)政府也提出做好衛(wèi)生保健工作應(yīng)以國(guó)家、集體為主，其他社會(huì)力量和個(gè)人為補(bǔ)充。由上可知，現(xiàn)代衛(wèi)生保健的概念已經(jīng)發(fā)生了根本改變，由過(guò)去單純依賴(lài)國(guó)家轉(zhuǎn)變?yōu)槭莻€(gè)人的權(quán)利和責(zé)任，由被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)積極參與，自我保健和自我藥療成為社會(huì)和個(gè)人共同關(guān)注的事業(yè)。
     非處方藥的出現(xiàn)大大促進(jìn)了自我藥療的發(fā)展，并在現(xiàn)實(shí)生活中有著非常重要的作用。我們應(yīng)該注重對(duì)自我藥療的宣傳，引導(dǎo)群眾自覺(jué)使用非處方藥，遠(yuǎn)離藥物濫用，推行自我保健。
     2、探求解決處方來(lái)源的有效方法，促進(jìn)處方的有序流動(dòng)
     探索醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房商業(yè)化轉(zhuǎn)型，實(shí)行醫(yī)藥分家，把門(mén)診藥房從醫(yī)院剝離出來(lái)，建成獨(dú)立核算的單體藥店。嚴(yán)格執(zhí)行處方藥憑處方銷(xiāo)售的要求，建立藥品分類(lèi)管理的試點(diǎn)，形成把醫(yī)療機(jī)構(gòu)商業(yè)化藥房作為處方藥源頭的模式，把分類(lèi)管理經(jīng)驗(yàn)全面推開(kāi)，促進(jìn)規(guī)范化建設(shè)。把發(fā)給許可證的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥房作為完全實(shí)行分類(lèi)管理的示范點(diǎn)，形成處方來(lái)源網(wǎng)，進(jìn)一步解決處方來(lái)源和按處方購(gòu)買(mǎi)藥、憑處方售藥還不適應(yīng)的問(wèn)題，推進(jìn)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的分類(lèi)管理縱深發(fā)展。
    快遞行業(yè)市場(chǎng)分析報(bào)告篇十五
    秘書(shū)，一般是指黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位設(shè)置的一個(gè)職稱(chēng)或職務(wù)，是直接協(xié)助單位機(jī)關(guān)或部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人處理日常工作的人員，秘書(shū)工作是直接為機(jī)關(guān)或部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人提供綜合服務(wù)的輔助性管理工作。本文就秘書(shū)工作的基本屬性、秘書(shū)人員的主要任務(wù)和素質(zhì)要求作簡(jiǎn)要論述。
    （一）輔助性。在我國(guó)，秘書(shū)工作與行政管理有著不可分割的關(guān)系，從管理的層次上看，任何一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都是直接從事管理工作的，而秘書(shū)工作本身則是處于從屬地位的輔助性管理活動(dòng)，其本質(zhì)就是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。作為各級(jí)部門(mén)中的秘書(shū)，從一開(kāi)始就始終處在一種輔助其領(lǐng)導(dǎo)（上司）工作的位置上，可以說(shuō)秘書(shū)工作是龐雜的、具體的、瑣碎的各種服務(wù)工作，其不僅是領(lǐng)導(dǎo)體力的輔助，還是領(lǐng)導(dǎo)腦力的輔助。
    秘書(shū)工作依附于領(lǐng)導(dǎo)工作而存在，是為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)的。但它不像領(lǐng)導(dǎo)擁有決策、組織和指揮各項(xiàng)工作的職責(zé)和權(quán)力，而是為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)，提出意見(jiàn)和建議；為領(lǐng)導(dǎo)的組織和指揮起上情下達(dá)、下情上報(bào)、督促檢查作用；為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)者處理日常事務(wù)提供工作條件和便利等。因此，在秘書(shū)工作中必須注意兩點(diǎn)：一是只能為領(lǐng)導(dǎo)（包括領(lǐng)導(dǎo)人、領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)）提供情況、材料、政策依據(jù)和建議意見(jiàn)，絕不能自作主張，強(qiáng)加于領(lǐng)導(dǎo)；二是不能隨意插手、干擾和影響職能部門(mén)的工作。
    （二）政治性。秘書(shū)工作的政治性，主要取決于領(lǐng)導(dǎo)工作的政治性。秘書(shū)工作的政治性主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：
    1、階級(jí)性。秘書(shū)工作首先是為統(tǒng)治階級(jí)、領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)服務(wù)的。國(guó)家的方針、政策法令、決議、指示等文件，都是為了貫徹一定的政治意志，達(dá)到一定的政治目的，實(shí)現(xiàn)一定的領(lǐng)導(dǎo)作用而制定的。各級(jí)黨政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)，都是政治意志的體現(xiàn)者。我國(guó)新時(shí)期的秘書(shū)工作就是為人民民主專(zhuān)政的國(guó)家政權(quán)、為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)的，這本身就具有鮮明的階級(jí)性。
    2、政策性。秘書(shū)工作的內(nèi)容大都關(guān)系到政策問(wèn)題。如調(diào)查研究、既涉及政策的制定和貫徹執(zhí)行，也涉及執(zhí)行中的信息反饋等到；再如信訪工作，更是具體執(zhí)行和落實(shí)各項(xiàng)政策。
    3、機(jī)要性。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)中樞，都集中了國(guó)家（部門(mén)或單位）大量的現(xiàn)行機(jī)密。經(jīng)辦或管理這些機(jī)密的文電，是每一個(gè)秘書(shū)部門(mén)為領(lǐng)導(dǎo)提供服務(wù)的重要工作之一。秘書(shū)人員一般都是信息最靈通、掌握機(jī)密情報(bào)最多的人，特別是國(guó)家工作人員，他們對(duì)于保守黨和國(guó)家的機(jī)密擔(dān)負(fù)著直接的、重大的責(zé)任。
    （三）服務(wù)性。我國(guó)黨政機(jī)關(guān)的秘書(shū)部門(mén)，歷來(lái)堅(jiān)持“三服務(wù)”的宗旨，即為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)服務(wù)，為各部門(mén)服務(wù)，為人民群眾服務(wù)。秘書(shū)工作廣泛的服務(wù)領(lǐng)域，是現(xiàn)代社會(huì)中任何一種職業(yè)都無(wú)法比擬的，如收錄整理、錄入打印、信息傳送、會(huì)務(wù)服務(wù)、事務(wù)管理等多種服務(wù)手段。現(xiàn)代科技的發(fā)展使秘書(shū)工作手段不斷開(kāi)拓與創(chuàng)新，將為其工作開(kāi)辟更為廣闊的服務(wù)空間。
    秘書(shū)工作的任務(wù)是龐雜的，根據(jù)其各項(xiàng)工作的具體性質(zhì)，可分為“政務(wù)”和“事務(wù)”兩類(lèi)主要任務(wù)。
    （一）政務(wù)類(lèi)。主要有辦理公文、信息的收集和處理，調(diào)查研究與情況綜合，辦理領(lǐng)導(dǎo)的指示與會(huì)議決定，催辦、查辦和處理來(lái)信來(lái)訪。
    （二）事務(wù)類(lèi)。主要有文件的收發(fā)、傳遞與管理，文書(shū)的繕印與校對(duì)，文書(shū)的立卷與歸檔，文件的清繳與銷(xiāo)毀，承辦會(huì)議、接待來(lái)訪，印章管理，公務(wù)接洽等。
    素質(zhì)要求是一個(gè)人的品質(zhì)和能力的要求，通常包括一個(gè)人的政治、思想、作風(fēng)、知識(shí)、技能等方面理論和實(shí)踐所達(dá)到的水平。