寫心得體會是實現(xiàn)自我價值的一種重要方式，也是不斷成長的必經(jīng)之路。寫心得體會有幾個關(guān)鍵要點需要注意，首先要有明確的主題，確定要總結(jié)和概括的內(nèi)容。其次，要注意結(jié)構(gòu)的合理性，可以按照時間順序、因果關(guān)系或主題分類等方式進(jìn)行組織。此外，語言表達(dá)要準(zhǔn)確清晰，重點突出，同時要注重自我思考和感悟，避免簡單羅列事實。最后，可以通過與他人交流、查閱相關(guān)資料等方式，進(jìn)一步豐富和提高心得體會的質(zhì)量。以下是小編選取的一些精華心得體會范文，供大家欣賞和借鑒。
管理運營培訓(xùn)心得體會篇一
在腦外科的培訓(xùn)即將結(jié)束，在這一個多月的培訓(xùn)期間，我遵紀(jì)守法，遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項規(guī)章制度，尊敬師長，團(tuán)結(jié)同學(xué)，嚴(yán)格要求自己，努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對待病人和藹可親，態(tài)度良好，努力將所學(xué)理論知識和基本技能應(yīng)用于實踐。在此過程中我不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗，盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力，不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德。
我在本科室培訓(xùn)期間，遵守勞動紀(jì)律，工作認(rèn)真，勤學(xué)好問，能將自己在書本中所學(xué)知識用于實際。在老師的指導(dǎo)下，我基本掌握了腦外科一些常見病的護(hù)理以及一些基本操作，是我從一個培訓(xùn)生逐步向護(hù)士過度，從而讓我認(rèn)識到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學(xué)校所學(xué)都是理論上的，現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實際工作所見并非想象那么簡單，并非如書上說寫那么典型，好多時候都是要靠自己平時在工作中的經(jīng)驗積累，所以只有扎實投入培訓(xùn)，好好體會才能慢慢積累經(jīng)驗。
管理運營培訓(xùn)心得體會篇二
第一段：介紹背景和目的（150字）
商場管理運營是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展中至關(guān)重要的一環(huán)，而培訓(xùn)則成為不可或缺的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。最近，我參加了一場商場管理運營培訓(xùn)課程，這次培訓(xùn)為我提供了寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會，讓我對商場管理運營有了更深入的認(rèn)識。在接下來的文章中，我將分享我的培訓(xùn)心得體會。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容和方法（250字）
這次培訓(xùn)課程涵蓋了商場管理運營的方方面面，包括市場調(diào)研、商業(yè)規(guī)劃、銷售技巧、客戶服務(wù)、人力資源管理和業(yè)績評估等。培訓(xùn)中，我們采用了講座、案例分析和小組討論等多種教學(xué)方法。講座和案例分析讓我了解到了商場管理運營的實踐經(jīng)驗和理論框架，而小組討論則鍛煉了我的團(tuán)隊合作和問題解決能力。
第三段：培訓(xùn)收獲和啟示（300字）
通過這次培訓(xùn)，我收獲了許多知識和技能。首先，我學(xué)會了如何進(jìn)行市場調(diào)研，了解消費者需求和競爭對手情況，以便制定合適的經(jīng)營策略。其次，我了解到了商業(yè)規(guī)劃的重要性，它可以幫助我們明確目標(biāo)、規(guī)劃資源和制定實施計劃。此外，培訓(xùn)還加強(qiáng)了我的銷售技巧和客戶服務(wù)意識，讓我更好地應(yīng)對客戶需求并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。最后，我學(xué)到了人力資源管理的基本原則和方法，了解到如何管理和激勵團(tuán)隊成員，以實現(xiàn)商場的運營目標(biāo)。
第四段：培訓(xùn)中的實踐和體驗（250字）
培訓(xùn)過程中，我們還有機(jī)會進(jìn)行了一些實踐活動，例如模擬銷售和客服場景、制定商場規(guī)劃和調(diào)研報告等。這些實踐活動讓我更加深入地理解了商場管理運營的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)，也讓我實際運用所學(xué)知識來解決問題。在小組討論中，我與其他參訓(xùn)人員共同面對挑戰(zhàn)，協(xié)作思考解決方案，這鍛煉了我的團(tuán)隊合作和溝通能力。通過培訓(xùn)的實踐環(huán)節(jié)，我更加清楚了商場管理運營的實際運作，也更加確定了自己在這個領(lǐng)域的發(fā)展方向。
第五段：總結(jié)和展望（250字）
通過這次商場管理運營培訓(xùn)，我對商場管理運營有了更深入的理解，同時也提升了自己的專業(yè)能力和素質(zhì)。我清楚地意識到，商場管理運營需要不斷學(xué)習(xí)、不斷提高和不斷創(chuàng)新。未來，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和實踐，不斷完善自己的商場管理運營能力，為商場的繁榮發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我相信，只有通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，我們才能在商場管理運營領(lǐng)域中不斷取得新的突破和成就。
管理運營培訓(xùn)心得體會篇三
在xx工作以來，上了一個月的運營主管的班，這對于我來說，是嘗試、是挑戰(zhàn)，是歷練，是成長，有歡笑，有悲傷，有淚水，有幸福，一個月工作以來，我狠抓柜面服務(wù)質(zhì)量，積極處理好特殊而重要業(yè)務(wù)，對于客戶的投訴總是不厭其煩地處理，在一個月工作中，我愛崗視為職責(zé)；將敬業(yè)視為本分；將奉獻(xiàn)視為崇高的追求。勇樹先進(jìn)旗幟，營造合規(guī)文化，創(chuàng)造合規(guī)價值，把內(nèi)控合規(guī)視作商業(yè)銀行最核心的風(fēng)險管理活動，視作業(yè)務(wù)經(jīng)營的防火墻，視作改革發(fā)展的助推器。
作為xx運營主管，我深知，金融業(yè)是一個高風(fēng)險的行業(yè)，金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營的是貨幣，我們的工作是來不得半點馬虎的。出實招、干實事、鼓實勁是我工作中的一貫追求。在工作中，我始終保持堅強(qiáng)的黨性原則，廉潔奉公、嚴(yán)格自律。特別是在處理公與私、感情與原則等問題上，做到原則面前不讓步、不含糊，是非分明、立場堅定、作風(fēng)扎實，確保了銀行資金的安全。我深知權(quán)力是一種責(zé)任。在工作中，我時刻繃緊廉政這根弦，做到了常在河邊走，就是不濕鞋，真正做到做到管好別人首先管好好自己。
一個月來，我從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)入手，著力于柜員素質(zhì)的培養(yǎng)，保障分理處工作的穩(wěn)健推進(jìn)，規(guī)范財務(wù)管理，加強(qiáng)內(nèi)控管理，規(guī)范經(jīng)營，挖掘新的業(yè)務(wù)增長點，在工作中我狠抓服務(wù)質(zhì)量，每天清晨當(dāng)朝陽還未升起時，我便早早起床，來到柜面針對服務(wù)質(zhì)量提出整改措施，提倡微笑服務(wù)，要求柜面工作人員做到，來有迎聲，問有答聲，走有送聲，從而提高我行的服務(wù)質(zhì)量，宣揚(yáng)合規(guī)文化，將合規(guī)看做銀行發(fā)展、創(chuàng)造價值、個人前程和家庭幸福的基礎(chǔ)，時常提醒員工，合規(guī)是銀行穩(wěn)健經(jīng)營的第一要旨，是銀行提高資產(chǎn)質(zhì)量的根本保障，是銀行減少風(fēng)險損失的前提，更是員工與銀行共成長的不二法則，銀行事業(yè)要實現(xiàn)又好又快發(fā)展，必須建立合規(guī)文化！在工作中我從每一件小事，每一個崗位，每個操作環(huán)節(jié)做起，確立合規(guī)的理念。共同倡導(dǎo)合規(guī)的風(fēng)氣，營造合規(guī)的氛圍，實現(xiàn)“人人合規(guī)”，“事事合規(guī)”，“時時合規(guī)”的目標(biāo)，達(dá)到“不愿違規(guī)，不能違規(guī)，不敢違規(guī)”的目的。
作為xx運營主管，積極處理好特殊而重要業(yè)務(wù)，對于客戶的投訴總是不厭其煩地處理，經(jīng)常在員工中開展職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、熱愛xx、服務(wù)xx、奉獻(xiàn)xx的職業(yè)道德。并按總行要求，積極查找差距，制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度，使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營。
回顧過去的工作，我在繁細(xì)而又平凡的工作中，有收獲，也付出了艱辛和努力，更重要的是鍛煉了自己，豐富了閱歷。再往后的工作中我將繼續(xù)協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)，做好本職工作，將我如火的熱情奉獻(xiàn)給我鐘愛的銀行事業(yè)！
管理運營培訓(xùn)心得體會篇四
管理的基本職能有計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。計劃是為了實現(xiàn)組織目標(biāo)而對未來的行動進(jìn)行規(guī)劃安排的工作過程;組織是為了取得最大的成功而分配完成工作所需要的資源并協(xié)調(diào)員工與任務(wù)、員工與員工之間的關(guān)系;領(lǐng)導(dǎo)就是對組織內(nèi)全體成員行為進(jìn)行引導(dǎo)和施加影響，從而激勵員工產(chǎn)生高績效的活動過程;控制是按照既定目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)對組織活動進(jìn)行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)偏差，采取糾正措施，使工作能按原定計劃進(jìn)行，或適當(dāng)調(diào)整計劃以達(dá)預(yù)期目的的過程。
管理的本質(zhì)就是在特定的條件下，對組織的人、財、物、信息等有形無形的資源進(jìn)行優(yōu)化配置，協(xié)調(diào)與控制，使得成本最小，效益最大，從而使組織的目標(biāo)計劃如期最優(yōu)實現(xiàn)。
如何如期最優(yōu)實現(xiàn)組織目標(biāo)。覃曦老師在《全面運營管理沙盤模擬訓(xùn)練》的課程中，以通俗易懂的語言，生動逼真的講解了組織目標(biāo)的實現(xiàn)過程。受益匪淺，感悟頗深。
組織目標(biāo)是指一個組織未來一段時間內(nèi)要實現(xiàn)的目的，它是管理者和組織中一切成員的行動指南，是組織決策、效率評價、協(xié)調(diào)和考核的基本依據(jù)。任何一個組織都是為一定的目標(biāo)而組織起來的，如包裝公司是為了滿足洋河酒廠所有成品酒包裝的需要而組織起來的。目標(biāo)是組織的最重要條件，無論其成員各自的目標(biāo)有何不同，但一定有一個為其成員所接受的共同目標(biāo)。任何管理系統(tǒng)都應(yīng)有明確的目標(biāo)，目標(biāo)不確定，或者混淆了不同的目標(biāo)，都必然會導(dǎo)致管理的混亂。任何管理活動都必須把制定目標(biāo)作為首要任務(wù)。
標(biāo)準(zhǔn)化、制度化管理目前已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，它在企業(yè)管理中日益發(fā)揮著舉足輕重的作用。企業(yè)必須重視標(biāo)準(zhǔn)化，運用標(biāo)準(zhǔn)化，充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化的作用，使企業(yè)實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、科學(xué)化管理，為企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益提供保障。設(shè)計好藍(lán)圖，制定一個科學(xué)的流程，根據(jù)流程制定具體的標(biāo)準(zhǔn)化，然后再制度化，并建立一整套行之有效的績效管理和考核機(jī)制。
組織目標(biāo)的實現(xiàn)，不僅靠總經(jīng)理制定好的戰(zhàn)略規(guī)劃，也不僅靠某一部門領(lǐng)導(dǎo)的個人能力，而是要依靠組織中所有干部、員工的共同努力。組織要讓全體成員參與管理，實行目標(biāo)管理制度。
目標(biāo)管理制度是把以目標(biāo)實現(xiàn)為前提的管理轉(zhuǎn)化成以目標(biāo)為控制手段的管理，它是通過使組織的成員親自參加工作目標(biāo)的制定來實現(xiàn)“自我控制”，并努力完成工作目標(biāo)的管理制度。這種管理制度由于有了明確的目標(biāo)作為對組織成員工作成果的考核標(biāo)準(zhǔn)，從而使對組織成員的評價和獎勵做到更客觀、更合理，因而可以大大激發(fā)他們?yōu)橥瓿山M織目標(biāo)而努力。如何強(qiáng)化員工自我管理控制，主要措施有：
(一)、目標(biāo)要體現(xiàn)組織目標(biāo)和個人目標(biāo)的統(tǒng)一。員工是實現(xiàn)組織目標(biāo)的載體,同時他們也有個人目標(biāo)的追求。只有組織的目標(biāo)與個人的目標(biāo)達(dá)到完美契合時,才能在員工的內(nèi)心產(chǎn)生巨大的推動力和自我約束力。實踐中,有些組織確定的目標(biāo)體系只是對組織任務(wù)目標(biāo)的簡單分解,而沒有考慮員工個人的利益,這只是傳統(tǒng)的任務(wù)管理,而不是目標(biāo)管理。這種任務(wù)目標(biāo)是不可能激發(fā)下屬的行為動力和自我約束力,員工只會敷衍地完成任務(wù)而已。
(二)、強(qiáng)化員工參與管理。目標(biāo)管理是參與管理的一種形式。目標(biāo)的制定者同時也是目標(biāo)的實現(xiàn)者,即由上級與下級在一起共同確定目標(biāo)。參與設(shè)置目標(biāo)可以提高目標(biāo)接受性,目標(biāo)設(shè)置理論認(rèn)為在某些情況下,參與式的目標(biāo)設(shè)置能帶來更高績效。參與的一個主要優(yōu)勢在于提高了目標(biāo)本身作為工作努力方向的可接受性。實施參與管理,能夠發(fā)揮員工的聰明才智,實現(xiàn)自我價值,也是滿足員工受人尊重、信任的高層次需要。這樣為每個部門有計劃、有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有執(zhí)行力和控制力的.開展工作提供更有利的保障，也有利于部門與部門之間較好的協(xié)調(diào)、配合、理解和支持。同時,在參與目標(biāo)制定的過程中,可以使員工了解組織的遠(yuǎn)景規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo),了解個人在組織目標(biāo)實現(xiàn)中的價值所在,了解組織目標(biāo)的實現(xiàn)對個人目標(biāo)實現(xiàn)的意義。使員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感,加強(qiáng)個人與組織的一體化，有利于營造一個和諧的工作環(huán)境。
參與管理要特別注意引導(dǎo),要反復(fù)把公司當(dāng)前的目標(biāo)傳達(dá)給員工,使員工的參與具有明確的方向性。在實踐中,要根據(jù)員工的文化程度和經(jīng)驗,采取不同的方式參與管理。對文化程度較低、經(jīng)驗不足的員工采取控制型參與管理。主要由員工提出工作中的問題和局部建議,經(jīng)過篩選后,由上級協(xié)助下屬確定解決方案并組織實施。對文化程度較高,又有相當(dāng)參與管理經(jīng)驗的員工采取授權(quán)型參與管理。主要是由員工提出問題,而且制訂具體的實施方案,在得到上級認(rèn)可后,被授予相應(yīng)的權(quán)力,以員工為主完成，并予以精神表揚(yáng)和物質(zhì)獎勵。建立一整套的激勵機(jī)制來調(diào)動員工積極性，讓有能力、多做工作的人多得獎勵，沒有能力的、不做工作的人不得獎勵，強(qiáng)化員工自我管理，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。
最近幾年，洋河酒廠發(fā)展勢頭強(qiáng)勁，制曲、釀酒、包裝等車間都在擴(kuò)大生產(chǎn)產(chǎn)量，企業(yè)規(guī)模越來越大，產(chǎn)品銷量向全國化市場穩(wěn)步推進(jìn)，每年都以近50﹪的速度增長。洋河三大品牌越來越得到更多消費者的認(rèn)同和青睞，后勤保障能力也隨之增強(qiáng)，產(chǎn)品質(zhì)量越來越穩(wěn)定，市場投訴相比過去越來越少。如此好的發(fā)展態(tài)勢，對洋河酒廠來說是一個機(jī)遇，同時也是一個潛在的挑戰(zhàn)。面對大發(fā)展，我們要居安思危，要清醒的認(rèn)識到企業(yè)發(fā)展的昨天、今天和明天，加強(qiáng)管理，把產(chǎn)品質(zhì)量放在首要位置，展望未來，任重而道遠(yuǎn)，我們肩負(fù)的責(zé)任更大。如何打造更強(qiáng)的核心競爭力，夯實每一個環(huán)節(jié)，快速應(yīng)對市場變化和需求，是企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
今后的工作，我們更要頭腦清醒，作為管理人員更要認(rèn)真的學(xué)習(xí)文化知識，提高業(yè)務(wù)水平，提高自身素質(zhì)，適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的需要。在現(xiàn)有管理的基礎(chǔ)上，我們要緊跟公司要求，做精益生產(chǎn)的帶頭人，不斷地總結(jié)、改進(jìn)工作方法，帶領(lǐng)好團(tuán)隊建設(shè)，認(rèn)真培養(yǎng)技術(shù)力量和管理骨干;不斷地改善、提高員工工作效率，強(qiáng)化基層管理水平，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低包裝材料損耗和費用控制。不管什么時候都不能有本位主義、官僚作風(fēng)，要善于與上、下屬和相關(guān)部門溝通，要把深入班組解決生產(chǎn)工作中的實際問題作為工作重點，建立一個安全高效的生產(chǎn)管理秩序，使包裝生產(chǎn)這一環(huán)節(jié)的工作做得更扎實，成為公司最放心的地方，在洋河酒廠大發(fā)展的道路上走在最前列。
管理運營培訓(xùn)心得體會篇五
治理的根本職能有規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、掌握。規(guī)劃是為了實現(xiàn)組織目標(biāo)而對將來的行動進(jìn)展規(guī)劃安排的工作過程；組織是為了取得最大的勝利而安排完成工作所需要的資源并協(xié)調(diào)員工與任務(wù)、員工與員工之間的關(guān)系；領(lǐng)導(dǎo)就是對組織內(nèi)全體成員行為進(jìn)展引導(dǎo)和施加影響，從而鼓勵員工產(chǎn)生高績效的活動過程；掌握是根據(jù)既定目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)對組織活動進(jìn)展監(jiān)視、檢查，發(fā)覺偏差，實行訂正措施，使工作能按原定規(guī)劃進(jìn)展，或適當(dāng)調(diào)整規(guī)劃以達(dá)預(yù)期目的的過程。
治理的本質(zhì)就是在特定的條件下，對組織的人、財、物、信息等有形無形的資源進(jìn)展優(yōu)化配置，協(xié)調(diào)與掌握，使得本錢最小，效益最大，從而使組織的目標(biāo)規(guī)劃如期最優(yōu)實現(xiàn)。
如何如期最優(yōu)實現(xiàn)組織目標(biāo)。覃曦教師在《全面運營治理沙盤模擬訓(xùn)練》的課程中，以通俗易懂的語言，生動逼真的講解了組織目標(biāo)的實現(xiàn)過程。受益匪淺，感悟頗深。
組織目標(biāo)是指一個組織將來一段時間內(nèi)要實現(xiàn)的目的，它是治理者和組織中一切成員的行動指南，是組織決策、效率評價、協(xié)調(diào)和考核的根本依據(jù)。任何一個組織都是為肯定的目標(biāo)而組織起來的，如包裝公司是為了滿意xx酒廠全部成品酒包裝的需要而組織起來的。目標(biāo)是組織的最重要條件，無論其成員各自的目標(biāo)有何不同，但肯定有一個為其成員所承受的共同目標(biāo)。任何治理系統(tǒng)都應(yīng)有明確的目標(biāo)，目標(biāo)不確定，或者混淆了不同的目標(biāo)，都必定會導(dǎo)致治理的混亂。任何治理活動都必需把制定目標(biāo)作為首要任務(wù)。
標(biāo)準(zhǔn)化、制度化治理目前已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)治理的重要組成局部，它在企業(yè)治理中日益發(fā)揮著舉足輕重的作用。企業(yè)必需重視標(biāo)準(zhǔn)化，運用標(biāo)準(zhǔn)化，充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化的作用，使企業(yè)實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、科學(xué)化治理，為企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益供應(yīng)保障。
設(shè)計好藍(lán)圖，制定一個科學(xué)的流程，依據(jù)流程制定詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)化，然后再制度化，并建立一整套行之有效的績效治理和考核機(jī)制。
組織目標(biāo)的實現(xiàn)，不僅靠總經(jīng)理制定好的戰(zhàn)略規(guī)劃，也不僅靠某一部門領(lǐng)導(dǎo)的個人力量，而是要依靠組織中全部干部、員工的共同努力。組織要讓全體成員參加治理，實行目標(biāo)治理制度。
目標(biāo)治理制度是把以目標(biāo)實現(xiàn)為前提的治理轉(zhuǎn)化成以目標(biāo)為掌握手段的治理，它是通過使組織的成員親自參與工作目標(biāo)的制定來實現(xiàn)“自我掌握”，并努力完成工作目標(biāo)的治理制度。這種治理制度由于有了明確的目標(biāo)作為對組織成員工作成果的考核標(biāo)準(zhǔn)，從而使對組織成員的評價和嘉獎做到更客觀、更合理，因而可以大大激發(fā)他們?yōu)橥瓿山M織目標(biāo)而努力。如何強(qiáng)化員工自我治理掌握，主要措施有：
（一）、目標(biāo)要表達(dá)組織目標(biāo)和個人目標(biāo)的統(tǒng)一。員工是實現(xiàn)組織目標(biāo)的載體，同時他們也有個人目標(biāo)的追求。只有組織的目標(biāo)與個人的目標(biāo)到達(dá)完善契合時，才能在員工的內(nèi)心產(chǎn)生巨大的推動力和自我約束力。實踐中，有些組織確定的目標(biāo)體系只是對組織任務(wù)目標(biāo)的簡潔分解，而沒有考慮員工個人的利益，這只是傳統(tǒng)的任務(wù)治理，而不是目標(biāo)治理。這種任務(wù)目標(biāo)是不行能激發(fā)下屬的行為動力和自我約束力，員工只會敷衍地完成任務(wù)而已。
（二）、強(qiáng)化員工參加治理。目標(biāo)治理是參加治理的一種形式。目標(biāo)的制定者同時也是目標(biāo)的實現(xiàn)者，即由上級與下級在一起共同確定目標(biāo)。參加設(shè)置目標(biāo)可以提高目標(biāo)承受性，目標(biāo)設(shè)置理論認(rèn)為在某些狀況下，參加式的目標(biāo)設(shè)置能帶來更高績效。參加的一個主要優(yōu)勢在于提高了目標(biāo)本身作為工作努力方向的可承受性。實施參加治理，能夠發(fā)揮員工的聰慧才智，實現(xiàn)自我價值，也是滿意員工受人敬重、信任的高層次需要。這樣為每個部門有規(guī)劃、有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有執(zhí)行力和掌握力的開展工作供應(yīng)更有利的保障，也有利于部門與部門之間較好的協(xié)調(diào)、協(xié)作、理解和支持。同時，在參加目標(biāo)制定的過程中，可以使員工了解組織的遠(yuǎn)景規(guī)劃和進(jìn)展目標(biāo)，了解個人在組織目標(biāo)實現(xiàn)中的價值所在，了解組織目標(biāo)的實現(xiàn)對個人目標(biāo)實現(xiàn)的意義。使員工產(chǎn)生劇烈的使命感和責(zé)任感，加強(qiáng)個人與組織的'一體化，有利于營造一個和諧的工作環(huán)境。
參加治理要特殊留意引導(dǎo)，要反復(fù)把公司當(dāng)前的目標(biāo)傳達(dá)給員工，使員工的參加具有明確的方向性。在實踐中，要依據(jù)員工的文化程度和閱歷，實行不同的方式參加治理。對文化程度較低、閱歷缺乏的員工實行掌握型參加治理。主要由員工提出工作中的問題和局部建議，經(jīng)過篩選后，由上級幫助下屬確定解決方案并組織實施。對文化程度較高，又有相當(dāng)參加治理閱歷的員工實行授權(quán)型參加治理。主要是由員工提出問題，而且制訂詳細(xì)的實施方案，在得到上級認(rèn)可后，被授予相應(yīng)的權(quán)力，以員工為主完成，并予以精神表揚(yáng)和物質(zhì)嘉獎。建立一整套的鼓勵機(jī)制來調(diào)發(fā)動工積極性，讓有力量、多做工作的人多得嘉獎，沒有力量的、不做工作的人不得嘉獎，強(qiáng)化員工自我治理，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)安康穩(wěn)定進(jìn)展。
最近幾年，xx酒廠進(jìn)展勢頭強(qiáng)勁，制曲、釀酒、包裝等車間都在擴(kuò)大生產(chǎn)產(chǎn)量，企業(yè)規(guī)模越來越大，產(chǎn)品銷量向全國化市場穩(wěn)步推動，每年都以近50%的速度增長。xx三大品牌越來越得到更多消費者的認(rèn)同和青睞，后勤保障力量也隨之增加，產(chǎn)品質(zhì)量越來越穩(wěn)定，市場投訴相比過去越來越少。如此好的進(jìn)展態(tài)勢，對xx酒廠來說是一個機(jī)遇，同時也是一個潛在的挑戰(zhàn)。面對大進(jìn)展，我們要居安思危，要糊涂的熟悉到企業(yè)進(jìn)展的昨天、今日和明天，加強(qiáng)治理，把產(chǎn)品質(zhì)量放在首要位置，展望將來，任重而道遠(yuǎn)，我們肩負(fù)的責(zé)任更大。如何打造更強(qiáng)的核心競爭力，夯實每一個環(huán)節(jié)，快速應(yīng)對市場變化和需求，是企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
管理運營培訓(xùn)心得體會篇六
首先之所以會選擇新媒體這個學(xué)科，更多的是自己的興趣，看中這個行業(yè)的前景，其實當(dāng)時選擇并沒有太多的考慮。當(dāng)自己真正接觸這個行業(yè)才發(fā)現(xiàn)其實新媒體并不想自己想的那么簡單。
要想學(xué)好新媒體，適應(yīng)這個行業(yè)，我覺得要適應(yīng)以下幾點：
4、垂直度一定要高，堅持發(fā)你自己定位領(lǐng)域的文章，保持垂直度的確定性，垂直度越高就越容易受到該領(lǐng)域里的青睞。
其實培訓(xùn)最重要的還是要有氣氛。這里有負(fù)責(zé)任，有教學(xué)經(jīng)驗的老師和認(rèn)真學(xué)習(xí)的同學(xué)，你很容易地投入到培訓(xùn)中去，這是我最滿意的。
管理運營培訓(xùn)心得體會篇七
在商場管理運營培訓(xùn)開始前，我做了充分的準(zhǔn)備工作。首先，我對商場管理運營的相關(guān)知識進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和整理，了解了商場的運營模式、管理流程以及市場營銷等方面的知識。其次，我對自己的目標(biāo)進(jìn)行了明確的設(shè)定，希望通過此次培訓(xùn)能夠提升自己的管理能力和團(tuán)隊協(xié)作能力。最后，我收集了一些商場管理的案例，準(zhǔn)備在培訓(xùn)中與大家分享和交流，以便能夠更好地理解和運用所學(xué)的知識。
二、培訓(xùn)中的學(xué)習(xí)體會與收獲
在培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多關(guān)于商場管理運營方面的知識，也收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和技巧。首先，我學(xué)會了如何制定商場的經(jīng)營策略和計劃，如何做好市場分析和競爭分析，以便能夠在激烈的市場競爭中立于不敗之地。其次，我學(xué)會了如何建立和管理一個高效的商場團(tuán)隊，如何有效地分配資源和管理人員，以確保商場的運營和效益。最后，我學(xué)會了如何進(jìn)行商場的市場營銷，如何提高商品銷售量和客戶滿意度，以便能夠?qū)崿F(xiàn)商場的長期發(fā)展和增長。
三、培訓(xùn)中的交流與互動
在培訓(xùn)中，我與其他參與者進(jìn)行了很多交流和互動。通過與他們的討論和交流，我深刻地認(rèn)識到每個人都有自己的優(yōu)勢和不足，也都有自己獨特的見解和思考方式。這使我明白了在商場管理運營中，團(tuán)隊合作和溝通的重要性。通過與他們的合作和溝通，我學(xué)會了如何更好地與團(tuán)隊協(xié)作，如何理解和尊重他人的意見，以及如何通過有效的溝通達(dá)成共識。這對我的個人成長和職業(yè)發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響和意義。
四、培訓(xùn)后的實踐與總結(jié)
培訓(xùn)結(jié)束后，我將所學(xué)的知識和技巧應(yīng)用到實踐中，并進(jìn)行了總結(jié)和反思。首先，我與團(tuán)隊成員共同制定了商場的經(jīng)營策略和計劃，明確了各項工作的責(zé)任和目標(biāo)。通過有效的溝通和協(xié)作，我們順利地完成了商場的運營任務(wù)，并取得了良好的業(yè)績。其次，我對商場的市場營銷進(jìn)行了有效的調(diào)查和分析，并根據(jù)市場的需求進(jìn)行了相應(yīng)的商品調(diào)整和市場推廣。通過這些實踐，我不斷提升了自己的管理能力和團(tuán)隊協(xié)作能力，并取得了很好的效果。
五、心得與展望
通過此次商場管理運營培訓(xùn)，我深刻地認(rèn)識到了商場管理的重要性和挑戰(zhàn)，也對自己的成長和發(fā)展有了更深刻的認(rèn)識。商場管理運營是一項需要不斷學(xué)習(xí)和提升的工作，在這個競爭激烈的市場中，只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能保持競爭力。因此，我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷提升自己的管理能力和專業(yè)素養(yǎng)，為商場的發(fā)展和增長做出更大的貢獻(xiàn)。同時，我也希望通過自己的努力和學(xué)習(xí)，能夠成為一名優(yōu)秀的商場管理者，為商場的管理和運營做出更多的貢獻(xiàn)。
管理運營培訓(xùn)心得體會篇八
在全行的運營體系中，運營主管是關(guān)系全行核算治理、風(fēng)險防控的關(guān)鍵崗位。從近幾年發(fā)生的風(fēng)險大事看，假如運營主管仔細(xì)履職了，作用發(fā)揮到位了，營業(yè)機(jī)構(gòu)的違規(guī)行為、臨柜業(yè)務(wù)的操作風(fēng)險就會得到有效掌握，臨柜環(huán)節(jié)案件也會有效防范，從而為全行業(yè)務(wù)的持續(xù)進(jìn)展供應(yīng)安全的運行保障。因此，運營主管作為農(nóng)業(yè)銀行各項業(yè)務(wù)發(fā)生、進(jìn)展的現(xiàn)場組織者和治理者，如何在日常業(yè)務(wù)中發(fā)揮自身應(yīng)有的作用，提升履職力量，促進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營的穩(wěn)健進(jìn)展，防范柜面各類風(fēng)險案件，是我們必需深入討論和思索的重要課題。
（一）銀行經(jīng)營特別性打算了運營主管的關(guān)鍵性。有別于一般工商企業(yè)，銀行經(jīng)營的是貨幣、是資金、是信用。物質(zhì)產(chǎn)出的治理是有形的，看得見的。而對銀行經(jīng)營來講，是現(xiàn)金流，是信用，同時是實實在在的價值轉(zhuǎn)移。這種經(jīng)營特征打算了銀行要實現(xiàn)有效的運行，就必需要靠制度標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營行為，靠有效的手段來防范風(fēng)險。我們有許多包括縱向橫向的制度都是一種相互的崗位制約，再進(jìn)展到后來就是用系統(tǒng)進(jìn)展制約。無論是最初的制度標(biāo)準(zhǔn)，還是后來的系統(tǒng)制約，其關(guān)鍵環(huán)節(jié)還是處在營業(yè)機(jī)構(gòu)、處在臨柜業(yè)務(wù)、處在和客戶接觸第一線的運營主管。在目前的經(jīng)營條件和治理手段下，商業(yè)銀行一線的業(yè)務(wù)運營必需依靠運營主管去實施、去組織、去監(jiān)視。這一點打算了運營主管在整個銀行經(jīng)營過程中所具有的獨特的、關(guān)鍵的、不行替代的崗位作用。
（二）運營主管是臨柜業(yè)務(wù)的組織者?？偨Y(jié)我行多年來的業(yè)務(wù)經(jīng)營實踐，操作風(fēng)險多發(fā)生在基層營業(yè)機(jī)構(gòu)的臨柜業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)。防范臨柜業(yè)務(wù)操作風(fēng)險，有效執(zhí)行各項內(nèi)掌握度，運營主管的作用至關(guān)重要。一是運營主管作為各項內(nèi)掌握度的執(zhí)行者，打算了營業(yè)機(jī)構(gòu)各項操作能否標(biāo)準(zhǔn)、安全的進(jìn)展。二是運營主管是各項內(nèi)掌握度的監(jiān)視者，通過對臨柜業(yè)務(wù)操作過程以及臨柜人員制度執(zhí)行狀況的。監(jiān)視與掌握，能夠有效發(fā)覺操作風(fēng)險，準(zhǔn)時訂正違規(guī)行為。三是運營主管是各項內(nèi)掌握度的傳導(dǎo)者，能確保基層行了解并執(zhí)行上級行的規(guī)章制度，同時，也能夠使上級行把握基層行內(nèi)控治理狀況。所以，運營主管是銀行運營的“第一道防線”。
（三）運營主管是網(wǎng)點內(nèi)部工作的協(xié)調(diào)人。營業(yè)期間，運營主管負(fù)責(zé)對柜員進(jìn)展全面治理，除了臨柜業(yè)務(wù)的組織外，還要幫助營業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人對柜員進(jìn)展政治思想教育，幫助處理本單位對內(nèi)、對外的關(guān)系等等。日常工作中，無論是上下級之間、內(nèi)部各崗位之間的工作溝通、協(xié)調(diào)，還是員工之間、客戶與員工之間，甚至是客戶之間發(fā)生沖突時，運營主管既有責(zé)任，更有義務(wù)，在第一時間做好溝通、協(xié)調(diào)工作，保證各項臨柜業(yè)務(wù)的順當(dāng)有序開展。
（四）運營主管是柜面效勞的“代言人”?，F(xiàn)代商業(yè)銀行的競爭，說究竟是效勞的競爭，柜臺是我行營銷的主陣地，如何強(qiáng)化柜面效勞，增加效勞意識，提高效勞技巧，培育積極主動的效勞氣氛是運營主管需要履行的又一重要職責(zé)。運營主管在做好臨柜業(yè)務(wù)組織工作和風(fēng)險防控工作的同時，還要積極組織柜面優(yōu)質(zhì)文明效勞，加強(qiáng)柜臺金融產(chǎn)品的宣傳、營銷和拓展，更好地為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營進(jìn)展效勞，可以說運營主管是柜面效勞的代言人。
綜上所述，運營主管是營業(yè)機(jī)構(gòu)柜面安全合規(guī)運行的.理念提倡者，臨柜業(yè)務(wù)的組織者，網(wǎng)點內(nèi)部工作的協(xié)調(diào)人和柜面效勞的“代言人”，可以說發(fā)揮著四位一體的功能。我們必需充分熟悉運營主管的這種重要性。高度重視運營主管的工作并積極為運營主管制造更好的工作條件，包括工作環(huán)境、工資待遇、成長通道等，讓運營主管在一個良好的環(huán)境下履職，使運營主管通過踏實工作獲得更好的成長前景，使運營工作在一個安康、安全、高水平的狀況下運作。
依據(jù)總行《運營主管治理方法》和《實施細(xì)則》運營主管工作職責(zé)主要包括以下幾方面：
一是負(fù)責(zé)合理確定柜面人員勞動組合。運營主管要依據(jù)營業(yè)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)量、人員素養(yǎng)、治理要求等詳細(xì)狀況，對柜面人員的勞動組合進(jìn)展設(shè)置，落實崗位職責(zé)。要確保柜面人員分工合理，在滿意風(fēng)險掌握要求的前提下，提高營業(yè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)處理的效率。
二是負(fù)責(zé)合理劃分柜員的業(yè)務(wù)范圍和操作權(quán)限。運營主管通過劃分業(yè)務(wù)范圍、設(shè)置參數(shù)等手段，對柜員的操作行為進(jìn)展掌握，使重點業(yè)務(wù)、重點環(huán)節(jié)、重要事項的處理置于嚴(yán)密的掌握之下。
三是負(fù)責(zé)組織營業(yè)機(jī)構(gòu)的會計核算。運營主管作為營業(yè)機(jī)構(gòu)的會計負(fù)責(zé)人，組織會計核算是最根本的職責(zé)。
四是負(fù)責(zé)營業(yè)機(jī)構(gòu)內(nèi)控建立。運營主管代表上級行對營業(yè)機(jī)構(gòu)行使監(jiān)視職能，對營業(yè)機(jī)構(gòu)的內(nèi)控治理負(fù)詳細(xì)責(zé)任，針對詳細(xì)狀況建立和完善內(nèi)掌握度，確保營業(yè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)運行的安全。運營主管履行職責(zé)的過程，就是對臨柜業(yè)務(wù)進(jìn)展組織、治理、監(jiān)視的過程。
運營主管必需牢記崗位職責(zé)，并履行到位，保障臨柜業(yè)務(wù)安全運行。在履行職責(zé)方面運營主管要留意以下關(guān)系：一是處理好經(jīng)營和治理的關(guān)系。要妥當(dāng)處理好業(yè)務(wù)經(jīng)營與根底治理的關(guān)系，要始終堅持“違規(guī)就是風(fēng)險、安全就是效益”的治理理念，要堅決訂正“重業(yè)務(wù)進(jìn)展、輕內(nèi)控治理，重經(jīng)營效益、輕內(nèi)掌握度，重眼前利益、輕長遠(yuǎn)利益”的錯誤指導(dǎo)思想，做到嚴(yán)守案防底線，堅持進(jìn)展要務(wù)。市場必需拼搶、業(yè)務(wù)不能流失，但制度必需嚴(yán)守，合規(guī)是底線。在業(yè)務(wù)拓展中始終將風(fēng)險防范放在首位，不輕易回絕客戶，遇到難點與沖突時內(nèi)外部人員積極溝通，一時無法協(xié)調(diào)解決的問題，準(zhǔn)時向上級行請示解決，努力找尋積極穩(wěn)妥的解決方案。二是處理好效勞和監(jiān)視的關(guān)系。要始終堅持效勞與監(jiān)視并重、相互融合，不能強(qiáng)調(diào)效勞不要監(jiān)視，也不能為了監(jiān)視不講效勞，監(jiān)視是為了標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營、安康進(jìn)展，加強(qiáng)效勞是為了有效拓展、穩(wěn)固客戶，兩者的目的和取向是全都的，都是為了加快進(jìn)展，有效進(jìn)展。運營主管必需深刻熟悉，離開了進(jìn)展去談治理，治理也就成了無源之水、無本之木。三是處理好委派行與受派行的關(guān)系。一言一行、整個工作都要對委派行負(fù)責(zé)，對上級行各項規(guī)定堅決聽從、堅決執(zhí)行，這是執(zhí)行力的問題；要處理好與網(wǎng)點主任的關(guān)系，主任（當(dāng)家主任）是網(wǎng)點風(fēng)險防控第一責(zé)任人，主管是運營操作風(fēng)險防控的直接責(zé)任人。運營主管在做好本職工作的根底上，要積極幫助當(dāng)家主任加強(qiáng)柜員政治思想與職業(yè)操守教育和行為排查，協(xié)作當(dāng)家主任做好業(yè)務(wù)經(jīng)營和操作風(fēng)險狀況分析。在處事方法上要“大事講原則，小事講風(fēng)格”；要處理好與柜員之間的關(guān)系，營銷工作要帶頭做，任務(wù)不能置身事外，一旦置身事外無形中就與柜員劃了線、拉開了距離。任務(wù)要共同想方法。尋常要留意多溝通、多溝通，把握員工真正的想法，不能對立。
就是要強(qiáng)化五種意識，即“安全意識、合規(guī)意識、風(fēng)險意識、效勞意識、責(zé)任意識”，時刻繃緊案件防控這根弦。特殊是責(zé)任意識。好的運營主管肯定是責(zé)任感強(qiáng)的，反之差的運營主管也肯定是責(zé)任感差的。運營主管的這種責(zé)任感表達(dá)在三個方面：首先要對工作崗位負(fù)責(zé)。xx把一個營業(yè)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)、柜面人員交給運營主管，這是一種巨大的責(zé)任，運營主管要對這個崗位負(fù)責(zé)，這也是對運營主管最根本的要求。其次要對員工負(fù)責(zé)。運營主管有責(zé)任將本網(wǎng)點柜面員工教好、帶好。假如由于運營主管不履職，使我們營業(yè)網(wǎng)點柜面的員工因違規(guī)受處處罰，運營主管是有責(zé)任的。三是要對自己負(fù)責(zé)。成長為一個合格的運營主管，少則兩三年，多則七八年，運營主管履行好職責(zé)也是對自己應(yīng)盡的義務(wù)。所以說責(zé)任感是運營主管所必需的、首要的、根本的素養(yǎng)和要求。我們選擇、培育、評價運營主管都要堅持強(qiáng)調(diào)其責(zé)任感。一名員工，不具備很強(qiáng)的責(zé)任感，即使業(yè)務(wù)力量再強(qiáng)，也是不能讓其從事運營主管工作的。
管理運營培訓(xùn)心得體會篇九
第一段：培訓(xùn)運營的重要性（200字）
培訓(xùn)運營是一個組織或企業(yè)發(fā)展中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。通過培訓(xùn)運營，可以提升員工的素質(zhì)和能力，提高整體團(tuán)隊的績效。在今天高度競爭的商業(yè)環(huán)境中，只有不斷學(xué)習(xí)和提高才能夠保持競爭力。因此，培訓(xùn)運營的重要性不言而喻。在參與和組織多個培訓(xùn)項目的過程中，我總結(jié)了一些心得體會，希望能夠與大家分享。
第二段：目標(biāo)的明確與重要性（200字）
在進(jìn)行培訓(xùn)運營之前，明確目標(biāo)是非常重要的。首先，明確目標(biāo)可以幫助我們更好地規(guī)劃和安排培訓(xùn)內(nèi)容和方式，確保培訓(xùn)的有效性和針對性。其次，明確目標(biāo)可以激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)動機(jī)，幫助他們更好地理解和接受培訓(xùn)內(nèi)容。最后，明確目標(biāo)可以衡量培訓(xùn)的效果，提供決策依據(jù)和改進(jìn)方向。因此，目標(biāo)的明確對于培訓(xùn)運營來說非常重要。
第三段：培訓(xùn)方式的選擇與創(chuàng)新（200字）
在培訓(xùn)運營中，選擇合適的培訓(xùn)方式非常重要。傳統(tǒng)的面對面培訓(xùn)方式可以提供更直接和互動的學(xué)習(xí)體驗，但受制于時間和地點的限制，不夠靈活。近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和在線學(xué)習(xí)平臺的發(fā)展，遠(yuǎn)程培訓(xùn)和自主學(xué)習(xí)的方式越來越受到青睞。這些新的培訓(xùn)方式不僅具有時間和空間的靈活性，還可以通過各種互動方式提高學(xué)習(xí)效果。在選擇培訓(xùn)方式時，應(yīng)根據(jù)不同的培訓(xùn)目標(biāo)和學(xué)員的習(xí)慣來判斷，并不斷創(chuàng)新和改進(jìn)培訓(xùn)方式。
第四段：培訓(xùn)評估的重要性（200字）
培訓(xùn)評估是培訓(xùn)運營中一項重要的環(huán)節(jié)。通過培訓(xùn)評估，可以了解學(xué)員的學(xué)習(xí)效果，評估培訓(xùn)的質(zhì)量和成效。通過評估結(jié)果，可以及時調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方式，并針對學(xué)員的需求進(jìn)行改進(jìn)。同時，培訓(xùn)評估還可以激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)動力，增強(qiáng)他們的學(xué)習(xí)體驗和滿意度。因此，培訓(xùn)評估不僅可以提高培訓(xùn)的效果，還可以為后續(xù)的培訓(xùn)活動提供參考和借鑒。
第五段：培訓(xùn)運營的持續(xù)改進(jìn)（200字）
培訓(xùn)運營需要持續(xù)不斷地進(jìn)行改進(jìn)。在每次培訓(xùn)項目結(jié)束后，應(yīng)及時總結(jié)和分析培訓(xùn)的成效和問題，并進(jìn)行改進(jìn)。改進(jìn)可以包括調(diào)整培訓(xùn)方式或內(nèi)容，改善培訓(xùn)環(huán)境和設(shè)施，提高培訓(xùn)師資的能力等。此外，培訓(xùn)運營還需要與外部的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和專家進(jìn)行合作，借鑒他們的經(jīng)驗和先進(jìn)的培訓(xùn)技術(shù)。只有持續(xù)改進(jìn)，才能保持培訓(xùn)運營的活力和競爭力。
總結(jié)：
通過培訓(xùn)運營的實踐和總結(jié)，我深刻認(rèn)識到明確目標(biāo)、選擇合適的培訓(xùn)方式、進(jìn)行培訓(xùn)評估和持續(xù)改進(jìn)的重要性。在今后的培訓(xùn)運營中，我將更加注重目標(biāo)設(shè)定，積極探索創(chuàng)新的培訓(xùn)方式，加強(qiáng)培訓(xùn)評估和針對性的改進(jìn)。我相信，通過這些努力，我們的培訓(xùn)運營將更加專業(yè)和有效，為組織和員工的發(fā)展創(chuàng)造更大的價值。
管理運營培訓(xùn)心得體會篇十
一年培訓(xùn)以來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)理論，努力改造世界觀，與全處同志團(tuán)結(jié)協(xié)作，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。
受領(lǐng)導(dǎo)委托，我負(fù)責(zé)學(xué)教活動辦公室工作。按照上級要求，我認(rèn)真組織學(xué)習(xí)教育活動實施方案的制定，開展檢查督導(dǎo)，收集反饋交流信息，編寫各種文字材料及檔案資料的整理。主動為黨委領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，使這兩項活動得到健康順利開展，取得了很好的成效。全行系統(tǒng)76個縣級支行參加農(nóng)村“學(xué)習(xí)教育活動經(jīng)地方黨委驗收全部合格。11月初，中央金融工委、總行派人到我行檢查時給予了充分肯定。古縣支行和靖縣支行分別受到總行表彰。思想道德教育活動我行屬免檢單位，得到總行的充分肯定。
二、努力探索新形勢下加強(qiáng)思想政治工作的措施辦法，為改革與發(fā)展提供精神動力。
組織召開了全行宣傳思想工作暨政研會年會，總結(jié)交流了全行開展職工思想政治工作的經(jīng)驗，對新形勢下開展職工思想政治工作提出了新的'措施辦法。深入基層開展基層職工思想狀況調(diào)研，并設(shè)置五個專題，分工各市分行進(jìn)行專題調(diào)研，對全面掌握了解基層職工思想狀況，為黨委領(lǐng)導(dǎo)掌握全行思想動態(tài)，提供決策依據(jù)，為有的放矢地開展職工思想政治工作打下了良好基礎(chǔ)，為保持隊伍的安定穩(wěn)定發(fā)揮了積極的作用。編寫的被總行評為全國政研論文二等獎。
為了推動全行精神文明建設(shè)工作，組織召開了全行創(chuàng)建文明行業(yè)工作座談會，總結(jié)交流了群眾性精神文明創(chuàng)建活動經(jīng)驗，提出了加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、健全創(chuàng)建機(jī)制、選擇有效載體和途徑、注重建設(shè)、注重辦實事、注重實際效果等具體措施，并制定下發(fā)了創(chuàng)建文明行業(yè)工作的考評辦法，有力地促進(jìn)了全行群眾性精神文明創(chuàng)建活動深入扎實開展。在年初省文明委組織的22個服務(wù)行業(yè)社會滿意度公開測評中獲得第二名的好成績，在第三屆創(chuàng)建文明行業(yè)競賽活動總評中有望取得好的成績。本人被省文明辦推薦為第八屆精神文明建設(shè)先進(jìn)個人。經(jīng)過各級行不懈的努力，縣級支行以上單位被授予各級文明單位的占80%以上，第八屆省級文明單位數(shù)量有望比上屆翻一番。羅湖支行被中央文明委評為創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進(jìn)單位，樂山市支行被中央金融工委評為精神文明建設(shè)先進(jìn)單位，并被總行推薦為文明單位。全行文明單位的普及率及檔次有了明顯提高，達(dá)到了歷史水平。省文明委為我行制作了精神文明建設(shè)專題片，在東南臺和省電視臺播出，對提高我行的社會形象產(chǎn)生了積極的影響。
在重視加強(qiáng)省行機(jī)關(guān)干部員工以愛崗敬業(yè)、清正廉潔為主題的思想教育基礎(chǔ)上，根據(jù)省分行紀(jì)委布置，認(rèn)真抓好處級干部制度的落實，認(rèn)真清查機(jī)關(guān)干部職工及其親屬子女是否有經(jīng)商辦企業(yè)等情況。一年來，省行機(jī)關(guān)干部職工中沒有發(fā)現(xiàn)違反廉政規(guī)定的行為。
團(tuán)結(jié)同志，自覺遵守各種規(guī)定，積極參加各項活動，不斷提高自己的思想理論水平。主動熱情地協(xié)助做好處里的各項工作。
一年來，雖然做了一些工作，取得了一些成績，但工作不夠深入扎實，特別是在新形勢下做好職工思想政治工作，加強(qiáng)精神文明建設(shè)的辦法不多，措施不新，下功夫研究不夠。
管理運營培訓(xùn)心得體會篇十一
20xx年為期三天的全國網(wǎng)絡(luò)運營中心負(fù)責(zé)人培訓(xùn)，經(jīng)過這三天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，同時又和全國資深網(wǎng)絡(luò)運營專家們的一些交流，我從中學(xué)習(xí)到了許多很有價值的東西。
一網(wǎng)站建設(shè)運營
網(wǎng)站建設(shè)主要以突出我們的品牌優(yōu)勢為主體，同時在建設(shè)的過程中也要和搜索引擎緊密相關(guān)，網(wǎng)站排名的優(yōu)化主要是表現(xiàn)在搜索引擎和網(wǎng)站良好的用戶體驗，在網(wǎng)站監(jiān)測與管理中，我們要及時關(guān)注競爭對手的網(wǎng)站，學(xué)習(xí)和借鑒，揚(yáng)長避短。
在網(wǎng)絡(luò)推廣過程中，我們不僅僅要覆蓋到互聯(lián)網(wǎng)80%的直接用戶，也要考慮到20%的意見型用戶，根據(jù)數(shù)據(jù)分析顯示：有80%的直接用戶都是經(jīng)過20%意見型用戶的建議或者是介紹之后，就會有意向和我們進(jìn)行交易。品牌傳播和口碑傳播往往是更重要的，我們應(yīng)該具有品牌宣傳系列和品牌影響系列。
1、站在網(wǎng)民的角度，從網(wǎng)民的思維模式、檢索習(xí)慣、需求目的和生活背景等因素來選擇關(guān)鍵詞。
2、在培訓(xùn)課程中，我學(xué)習(xí)到了以前不知道的關(guān)鍵詞拓展的一些方法和一些帳戶管理等等。更重要的'是在拓展關(guān)鍵詞的時候，我們可以用拼音縮寫和英文的縮寫等方法來擴(kuò)展關(guān)鍵詞。
3、關(guān)鍵詞分組的重要性：主要是方便日常管理和平時進(jìn)行帳戶優(yōu)化等，可以對轉(zhuǎn)化目標(biāo)、階段、產(chǎn)品、地域、等進(jìn)行分析，還有關(guān)鍵詞的長度針對性的優(yōu)化策略。
4、創(chuàng)意的撰寫：文字創(chuàng)意要圍繞用戶興趣撰寫，訴求點明確，吸引用戶點擊訪問，還要突出我們學(xué)校的獨特優(yōu)勢(如品牌優(yōu)勢和就業(yè)優(yōu)勢等)，在創(chuàng)意撰寫的過程中我們可以加入一些數(shù)字類型、特殊符號等，這樣可以吸引我們的用戶點擊廣告。
我們要以網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)為王道，要提高網(wǎng)站的可讀性，堅持每天更新文章，讓我們網(wǎng)站具有更高的可讀性，但是在更新文章的時候不能草率了事，我們要站在網(wǎng)民的角度上去閱讀這篇文章，如果我們自己這關(guān)都不能過關(guān)，那又怎么讓網(wǎng)民接受我們的網(wǎng)站呢。要是只是應(yīng)付了事，這樣只會讓我們的網(wǎng)站走向無人理采的趨勢，在網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)過程中，我們可以做一些視頻宣傳。讓網(wǎng)民覺得我們的網(wǎng)站更接近于社會化和人性化。這樣也會提高我們網(wǎng)站平均水平。
管理運營培訓(xùn)心得體會篇十二
作為一名培訓(xùn)運營人員，我有幸參與了多個培訓(xùn)項目的策劃與執(zhí)行，積累了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。在這篇文章中，我將分享我對培訓(xùn)運營的心得體會，希望對有類似工作的同行有所啟發(fā)。
首先，培訓(xùn)需求分析是一項至關(guān)重要的工作。在任何一項培訓(xùn)項目開始之前，我們需要首先了解培訓(xùn)的目的和需求，以確保所設(shè)計的培訓(xùn)方案能夠滿足學(xué)員的實際需求。這就要求我們進(jìn)行詳盡的調(diào)研和分析，與學(xué)員、業(yè)務(wù)部門以及公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行充分的溝通和交流。在培訓(xùn)需求分析的工作中，我們需要注重細(xì)節(jié)，確保對培訓(xùn)目標(biāo)、受眾群體和培訓(xùn)內(nèi)容有全面的了解，這樣才能制定出針對性強(qiáng)的培訓(xùn)計劃。
其次，培訓(xùn)資源管理是成功的關(guān)鍵。在培訓(xùn)運營中，資源的管理是不可忽視的。優(yōu)秀的培訓(xùn)運營人員需要善于整合和利用各種資源，包括師資、場地、設(shè)備、教材等。我們需要與各方積極合作，在有限的資源下做出最佳的安排。同時，我們還要注重培訓(xùn)資源的更新和提升，與時俱進(jìn)地引入新的教學(xué)方法和技術(shù)，以提高培訓(xùn)的效果和質(zhì)量。
第三，培訓(xùn)項目執(zhí)行要精細(xì)管理。一項培訓(xùn)項目的成功與否，除了培訓(xùn)方案的設(shè)計外，還與項目的執(zhí)行密不可分。在培訓(xùn)項目執(zhí)行的過程中，我們要做好各項細(xì)節(jié)的管理，確保培訓(xùn)的順利進(jìn)行。這包括學(xué)員的報名與入營管理、培訓(xùn)進(jìn)程的監(jiān)控與調(diào)整、教師的管理與指導(dǎo)、學(xué)員反饋的收集與分析等等。要提高培訓(xùn)的執(zhí)行能力，我們需要加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作，提高溝通和協(xié)調(diào)能力，及時解決問題，并做出有效的改進(jìn)措施。
第四，培訓(xùn)評估和總結(jié)是培訓(xùn)運營工作的重要環(huán)節(jié)。培訓(xùn)項目結(jié)束后，我們需要進(jìn)行一次全面的評估和總結(jié)。通過對培訓(xùn)的評價和反思，我們能夠發(fā)現(xiàn)問題、找出不足之處，并加以改進(jìn)。同時，我們還可以通過與學(xué)員的溝通和交流，了解他們的學(xué)習(xí)效果和滿意度，從而對培訓(xùn)的成果和價值做出客觀的評價。這樣的評估和總結(jié)不僅有助于改進(jìn)我們的培訓(xùn)方案和執(zhí)行方式，還對今后的培訓(xùn)工作有著積極的指導(dǎo)作用。
最后，培訓(xùn)運營需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己。培訓(xùn)運營是一個不斷學(xué)習(xí)和提升的過程，我們需要保持對新知識和新技術(shù)的敏感性，持續(xù)學(xué)習(xí)和提升我們的專業(yè)素養(yǎng)。我們可以通過參加培訓(xùn)相關(guān)的研討會、講座等活動，與同行交流經(jīng)驗，開拓思路。同時，我們還要注重個人的自我反思和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己的不足和弱點，并不斷改進(jìn)和提升自己。
總而言之，培訓(xùn)運營是一項需要全面、細(xì)致和深入思考的工作。通過對培訓(xùn)需求的分析、資源的管理、項目的執(zhí)行、評估和總結(jié)以及個人的不斷學(xué)習(xí)和提升，我們能夠不斷改進(jìn)和提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效果，真正為學(xué)員提供有價值的培訓(xùn)經(jīng)歷。希望我的心得體會能夠?qū)V大培訓(xùn)從業(yè)者有所啟發(fā)和幫助。
管理運營培訓(xùn)心得體會篇十三
x年x月x日，在公司的組織下，我與同事們參加了為期三天的微信運營培訓(xùn)。
培訓(xùn)主要介紹了與微信類似的信息傳遞軟件的成功運營經(jīng)驗，通過參加這次培訓(xùn)，我獲益匪淺。
培訓(xùn)通過類似成功案例，展示了微信運營開發(fā)的廣闊前景，使我了解在微信運營過程中，可以充分利用信息傳遞便捷的優(yōu)勢，使微信用戶感受到隨時隨地、一對一的.服務(wù)，從而為廣告客戶進(jìn)行策略性廣告營銷，進(jìn)而提高微信運營效益。
二、提升了開發(fā)技能
在培訓(xùn)中，還介紹了進(jìn)行運營開發(fā)中的一些技術(shù)和應(yīng)避免出現(xiàn)的問題，從而提升我的開發(fā)技巧。
三天的時間雖然短暫，但是在這短暫的時間內(nèi)，通過共同學(xué)習(xí)和生活，參加培訓(xùn)的人員形成了一個努力奮進(jìn)、配合緊密的團(tuán)隊，為我們在今后的工作中配合更加順暢奠定了良好的基礎(chǔ)。
綜上所述，參與這次培訓(xùn)，無論在工作還是在生活方面，都給予了我莫大的幫助，希望今后還能多參加類似的培訓(xùn)。
管理運營培訓(xùn)心得體會篇十四
在公司工作有一段時間了，很榮幸有機(jī)會在工作之余參加這次公司組織的微信運營的培訓(xùn)。在這幾天培訓(xùn)中，我的角色從員工轉(zhuǎn)換為學(xué)生，每天都專心致志的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)員善于通過例子講運營技巧和團(tuán)隊合作。幾天下來，我學(xué)到了很多東西。在這里感謝我公司給我了這樣一個平臺進(jìn)行學(xué)習(xí)提高。
聽著這些講師滔滔不絕的演講，我深深的'佩服他們的知識，他們的自信和敏銳。也讓我重新了解了運營的概念。都說學(xué)無止境，這幾天學(xué)到的知識，我會好好的運用到今后的工作中去。作為一名公司員工，我們應(yīng)該秉承公司的優(yōu)良傳統(tǒng)文化，在工作中應(yīng)該講信譽(yù)，講效率，不斷學(xué)習(xí)借鑒成功的案例，不斷更新運營方式的變化，懂得如何從用戶的角度出發(fā)，積極與用戶溝通，根據(jù)他們的需求，改變營銷策略。在今后的工作中，我認(rèn)識到應(yīng)該積極主動的發(fā)揮自身創(chuàng)造性，不要拘泥于傳統(tǒng)的營銷手段，善于利用便捷的通訊方式來打開市場，進(jìn)行營銷。做到思想有進(jìn)步，素質(zhì)有提高，工作有效率，業(yè)績有提升。
對于未來要接受的工作和面對的挑戰(zhàn)，我已經(jīng)做好準(zhǔn)備，我會繼續(xù)喝同事們一道一起為公司更美好的明天努力奮斗。
管理運營培訓(xùn)心得體會篇十五
管理的基本職能有計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。計劃是為了實現(xiàn)組織目標(biāo)而對未來的行動進(jìn)行規(guī)劃安排的工作過程；組織是為了取得最大的成功而分配完成工作所需要的資源并協(xié)調(diào)員工與任務(wù)、員工與員工之間的關(guān)系；領(lǐng)導(dǎo)就是對組織內(nèi)全體成員行為進(jìn)行引導(dǎo)和施加影響，從而激勵員工產(chǎn)生高績效的活動過程；控制是按照既定目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)對組織活動進(jìn)行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)偏差，采取糾正措施，使工作能按原定計劃進(jìn)行，或適當(dāng)調(diào)整計劃以達(dá)預(yù)期目的的過程。
管理的本質(zhì)就是在特定的條件下，對組織的人、財、物、信息等有形無形的資源進(jìn)行優(yōu)化配置，協(xié)調(diào)與控制，使得成本最小，效益最大，從而使組織的目標(biāo)計劃如期最優(yōu)實現(xiàn)。
如何如期最優(yōu)實現(xiàn)組織目標(biāo)。覃曦老師在《全面運營管理沙盤模擬訓(xùn)練》的課程中，以通俗易懂的語言，生動逼真的講解了組織目標(biāo)的實現(xiàn)過程。受益匪淺，感悟頗深。
組織目標(biāo)是指一個組織未來一段時間內(nèi)要實現(xiàn)的目的，它是管理者和組織中一切成員的行動指南，是組織決策、效率評價、協(xié)調(diào)和考核的基本依據(jù)。任何一個組織都是為一定的目標(biāo)而組織起來的，如包裝公司是為了滿足洋河酒廠所有成品酒包裝的需要而組織起來的。目標(biāo)是組織的最重要條件，無論其成員各自的目標(biāo)有何不同，但一定有一個為其成員所接受的共同目標(biāo)。任何管理系統(tǒng)都應(yīng)有明確的目標(biāo)，目標(biāo)不確定，或者混淆了不同的目標(biāo)，都必然會導(dǎo)致管理的混亂。任何管理活動都必須把制定目標(biāo)作為首要任務(wù)。
標(biāo)準(zhǔn)化、制度化管理目前已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，它在企業(yè)管理中日益發(fā)揮著舉足輕重的作用。企業(yè)必須重視標(biāo)準(zhǔn)化，運用標(biāo)準(zhǔn)化，充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化的作用，使企業(yè)實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、科學(xué)化管理，為企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益提供保障。
設(shè)計好藍(lán)圖，制定一個科學(xué)的流程，根據(jù)流程制定具體的標(biāo)準(zhǔn)化，然后再制度化，并建立一整套行之有效的績效管理和考核機(jī)制。
組織目標(biāo)的實現(xiàn)，不僅靠總經(jīng)理制定好的戰(zhàn)略規(guī)劃，也不僅靠某一部門領(lǐng)導(dǎo)的個人能力，而是要依靠組織中所有干部、員工的共同努力。組織要讓全體成員參與管理，實行目標(biāo)管理制度。
目標(biāo)管理制度是把以目標(biāo)實現(xiàn)為前提的管理轉(zhuǎn)化成以目標(biāo)為控制手段的管理，它是通過使組織的成員親自參加工作目標(biāo)的制定來實現(xiàn)“自我控制”，并努力完成工作目標(biāo)的管理制度。這種管理制度由于有了明確的目標(biāo)作為對組織成員工作成果的考核標(biāo)準(zhǔn)，從而使對組織成員的評價和獎勵做到更客觀、更合理，因而可以大大激發(fā)他們?yōu)橥瓿山M織目標(biāo)而努力。如何強(qiáng)化員工自我管理控制，主要措施有：
（一）目標(biāo)要體現(xiàn)組織目標(biāo)和個人目標(biāo)的統(tǒng)一。員工是實現(xiàn)組織目標(biāo)的載體，同時他們也有個人目標(biāo)的追求。只有組織的目標(biāo)與個人的目標(biāo)達(dá)到完美契合時，才能在員工的內(nèi)心產(chǎn)生巨大的推動力和自我約束力。實踐中，有些組織確定的目標(biāo)體系只是對組織任務(wù)目標(biāo)的簡單分解，而沒有考慮員工個人的利益，這只是傳統(tǒng)的任務(wù)管理，而不是目標(biāo)管理。這種任務(wù)目標(biāo)是不可能激發(fā)下屬的行為動力和自我約束力，員工只會敷衍地完成任務(wù)而已。
（二）強(qiáng)化員工參與管理。目標(biāo)管理是參與管理的一種形式。目標(biāo)的制定者同時也是目標(biāo)的實現(xiàn)者，即由上級與下級在一起共同確定目標(biāo)。參與設(shè)置目標(biāo)可以提高目標(biāo)接受性，目標(biāo)設(shè)置理論認(rèn)為在某些情況下，參與式的目標(biāo)設(shè)置能帶來更高績效。參與的一個主要優(yōu)勢在于提高了目標(biāo)本身作為工作努力方向的可接受性。實施參與管理，能夠發(fā)揮員工的聰明才智，實現(xiàn)自我價值，也是滿足員工受人尊重、信任的高層次需要。這樣為每個部門有計劃、有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有執(zhí)行力和控制力的開展工作提供更有利的保障，也有利于部門與部門之間較好的協(xié)調(diào)、配合、理解和支持。同時，在參與目標(biāo)制定的過程中，可以使員工了解組織的遠(yuǎn)景規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)，了解個人在組織目標(biāo)實現(xiàn)中的價值所在，了解組織目標(biāo)的實現(xiàn)對個人目標(biāo)實現(xiàn)的意義。使員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感，加強(qiáng)個人與組織的一體化，有利于營造一個和諧的工作環(huán)境。
參與管理要特別注意引導(dǎo)，要反復(fù)把公司當(dāng)前的目標(biāo)傳達(dá)給員工，使員工的參與具有明確的方向性。在實踐中，要根據(jù)員工的文化程度和經(jīng)驗，采取不同的方式參與管理。對文化程度較低、經(jīng)驗不足的員工采取控制型參與管理。主要由員工提出工作中的問題和局部建議，經(jīng)過篩選后，由上級協(xié)助下屬確定解決方案并組織實施。對文化程度較高，又有相當(dāng)參與管理經(jīng)驗的員工采取授權(quán)型參與管理。主要是由員工提出問題，而且制訂具體的實施方案，在得到上級認(rèn)可后，被授予相應(yīng)的權(quán)力，以員工為主完成，并予以精神表揚(yáng)和物質(zhì)獎勵。建立一整套的激勵機(jī)制來調(diào)動員工積極性，讓有能力、多做工作的人多得獎勵，沒有能力的、不做工作的人不得獎勵，強(qiáng)化員工自我管理，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。
最近幾年，洋河酒廠發(fā)展勢頭強(qiáng)勁，制曲、釀酒、包裝等車間都在擴(kuò)大生產(chǎn)產(chǎn)量，企業(yè)規(guī)模越來越大，產(chǎn)品銷量向全國化市場穩(wěn)步推進(jìn)，每年都以近50%的速度增長。洋河三大品牌越來越得到更多消費者的認(rèn)同和青睞，后勤保障能力也隨之增強(qiáng)，產(chǎn)品質(zhì)量越來越穩(wěn)定，市場投訴相比過去越來越少。如此好的發(fā)展態(tài)勢，對洋河酒廠來說是一個機(jī)遇，同時也是一個潛在的挑戰(zhàn)。面對大發(fā)展，我們要居安思危，要清醒的認(rèn)識到企業(yè)發(fā)展的昨天、今天和明天，加強(qiáng)管理，把產(chǎn)品質(zhì)量放在首要位置，展望未來，任重而道遠(yuǎn)，我們肩負(fù)的責(zé)任更大。如何打造更強(qiáng)的核心競爭力，夯實每一個環(huán)節(jié)，快速應(yīng)對市場變化和需求，是企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
今后的工作，我們更要頭腦清醒，作為管理人員更要認(rèn)真的學(xué)習(xí)文化知識，提高業(yè)務(wù)水平，提高自身素質(zhì)，適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的需要。在現(xiàn)有管理的基礎(chǔ)上，我們要緊跟公司要求，做精益生產(chǎn)的帶頭人，不斷地總結(jié)、改進(jìn)工作方法，帶領(lǐng)好團(tuán)隊建設(shè)，認(rèn)真培養(yǎng)技術(shù)力量和管理骨干；不斷地改善、提高員工工作效率，強(qiáng)化基層管理水平，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低包裝材料損耗和費用控制。不管什么時候都不能有本位主義、官僚作風(fēng)，要善于與上、下屬和相關(guān)部門溝通，要把深入班組解決生產(chǎn)工作中的實際問題作為工作重點，建立一個安全高效的生產(chǎn)管理秩序，使包裝生產(chǎn)這一環(huán)節(jié)的工作做得更扎實，成為公司最放心的地方，在洋河酒廠大發(fā)展的道路上走在最前列。
管理運營培訓(xùn)心得體會篇十六
我們來到“冰城”哈爾濱，參加了分行基層會計主管培訓(xùn)班，開始了為期1周緊張而快樂的學(xué)習(xí)生活，使我們在團(tuán)隊建設(shè)、建設(shè)銀行會計風(fēng)險防范、新企業(yè)會計準(zhǔn)則、人力資源管理、財務(wù)報表分析、銀行價值最大化等方面受益匪淺。這次學(xué)習(xí)為我們所有學(xué)員提供了一次開拓視野、審視自身、提高能力的機(jī)會。特別是通過培訓(xùn)師的啟發(fā)、兄弟行學(xué)員之間的交流，使我的思想觀念得到轉(zhuǎn)變和提高，現(xiàn)將我參加培訓(xùn)的收獲和體會匯報如下：
何謂價值最大化，是指企業(yè)通過合理經(jīng)營，采用最優(yōu)的經(jīng)營策略，充分考慮資金的時間價值和風(fēng)險與報酬的關(guān)系，在保證企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)上使企業(yè)總價值最大。通俗的講，是把企業(yè)視同一項資產(chǎn)組合拿到“市場”去賣得到的價值最大化?！皟r值最大化”克服和避免了“規(guī)模最大化”、“質(zhì)量最大化”目標(biāo)的狹隘；“價值最大化”也不同于利潤最大化，它不僅反映以即期效益為核心的現(xiàn)實財務(wù)狀況，也考慮了企業(yè)未來價值增長的發(fā)展?jié)摿?，它不僅計量了現(xiàn)實經(jīng)營損失和風(fēng)險成本，也綜合考慮了資本收益的要求，是銀行經(jīng)營安全性、流動性、效益性和成長性的高度統(tǒng)一。作為現(xiàn)代商業(yè)銀行，必須樹立價值最大化的經(jīng)營理念，深刻認(rèn)識和領(lǐng)會價值最大化理念的精髓，并探討實現(xiàn)價值最大化的有效途徑。建設(shè)銀行將“成為最具價值創(chuàng)造力的銀行”確定為發(fā)展的遠(yuǎn)景。其實質(zhì)就是要求建設(shè)銀行能持續(xù)保持優(yōu)異的經(jīng)營業(yè)績，在國際通行的財務(wù)指標(biāo)上達(dá)到領(lǐng)先水平；在市場價值的增長上達(dá)到同業(yè)領(lǐng)先水平；樹立全面的價值觀，能夠為股東、客戶、員工和社會等利益相關(guān)者提供優(yōu)厚的價值回報。
本次培訓(xùn)體會最深的是“拓展訓(xùn)練”，拓展式訓(xùn)練不同于競技比賽、軍事訓(xùn)練。它是一種培訓(xùn)，是一種通過每一個人的親身參與、挑戰(zhàn)自身的心里障礙從而獲得提升的一種體驗式培訓(xùn)。它以“先行后知”而區(qū)別與其他培訓(xùn)，精華就在于參與后的交流和領(lǐng)悟。通過拓展訓(xùn)練給我感悟最深的是一個人的力量是有限的，團(tuán)隊的力量是無限的，“1＋12！”。一個人不可能完美，但團(tuán)隊可以；每個角色都是優(yōu)點缺點相伴相生，合作能彌補(bǔ)能力不足。發(fā)展的道路并不平坦，困難和挑戰(zhàn)無處不在，有些是我們難以想象的，有些是我們不敢逾越的，但是團(tuán)隊可以完成只身一人不敢完成的任務(wù)，團(tuán)隊可以完成只身一人不能完成的任務(wù)。
（二）模擬銀行演練
在激烈的市場競爭環(huán)境下，商業(yè)銀行經(jīng)營要成功，必須具有比競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力，這才是唯一持久的競爭優(yōu)勢。通過四天的“商業(yè)銀行經(jīng)營管理實戰(zhàn)演練”，使我們近距離地親身感受和了解了西方股份制商業(yè)銀行的運作模式及先進(jìn)的經(jīng)營理念，找到了商業(yè)銀行經(jīng)營管理理論與實踐的結(jié)合點。從戰(zhàn)略目標(biāo)和實施策略的制定，到根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略在存貸款業(yè)務(wù)、人力資源管理、市場營銷、證券投資、財務(wù)管理等方面進(jìn)行決策，再到每一個戰(zhàn)略步驟的具體實施；使我們真正體驗了如何在市場競爭的環(huán)境下規(guī)避和控制風(fēng)險，如何優(yōu)化業(yè)務(wù)、量化培訓(xùn)、搶占市場、爭得先機(jī)，努力實現(xiàn)銀行價值最大化和股東價值最大化。 “模擬銀行”演練收獲頗多，感觸最深的主要有以下三個方面。
1、更加深刻的理解了銀行價值最大化的經(jīng)營理念。
模擬演練的最終結(jié)果反映在各家模擬銀行在資本市場的股價（即各家銀行的市場價值）上。在四天的模擬演練中，我們切身體驗了如何在市場競爭環(huán)境中去權(quán)衡“規(guī)模擴(kuò)張”、“追求利潤”、“資本對風(fēng)險資產(chǎn)的約束”以及“資金流動性”的關(guān)系；體驗了他們之間相互矛盾又相互依存的運動過程，理解了要實現(xiàn)“價值最大化”目標(biāo)必須以“博弈”的方法去尋求“價值最大”的“平衡點”。更加深刻的領(lǐng)悟了“價值最大化”是銀行經(jīng)營安全性、流動性、效益性以及成長性的高度統(tǒng)一；價值最大化不僅是衡量業(yè)績的指標(biāo)，更是生存發(fā)展的基礎(chǔ)，進(jìn)而將其貫穿于全行經(jīng)營管理的始終；而“以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險和效益約束機(jī)制”、“以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績效評價和激勵機(jī)制”是價值創(chuàng)造的兩個核心機(jī)制。
2、明確了銀行管理的目標(biāo)。
銀行管理的目標(biāo)是要確定如何實現(xiàn)股東價值最大化，成為持續(xù)高效的銀行。而持續(xù)高效銀行不會為了一時的高利潤而接受較高的風(fēng)險，而只在限定的“風(fēng)險承受范圍”內(nèi)開展業(yè)務(wù)；不會為了更快的賺錢而頻繁變動業(yè)務(wù)方向，而要保持目標(biāo)和方向的穩(wěn)定性；不會經(jīng)常進(jìn)行劇烈的變革，而是堅持循序漸進(jìn)，注重長期治理。
3、“戰(zhàn)略決定方向，細(xì)節(jié)影響成敗”的深刻教訓(xùn)。
在模擬演練中，我所在的銀行因一次微小的操作失誤，導(dǎo)致了8個億的“搭橋貸款”利息損失和下一年度23個億的“交易收入”損失，一系列的連鎖反應(yīng)直接影響了戰(zhàn)略目標(biāo)的最終實現(xiàn)?！昂?yīng)”的深刻教訓(xùn)，引起的反思是我行推行“六西格瑪”管理的必要。高效銀行與低效銀行在資產(chǎn)收益率上的差別可能只有0.5，他們的唯一差別不過是高效銀行在100件小事上比低效銀行做得稍微好一些，而最終的結(jié)果二者卻有天壤之別。銀行作為一個特殊的高風(fēng)險行業(yè)，防范和控制風(fēng)險是生命線。而風(fēng)險防范的根本在于人，在于員工的風(fēng)險控制能力，在于各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上員工的履職盡責(zé)能力，這是“六西格瑪”精細(xì)化管理的實質(zhì)所在。
在領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與能力相關(guān)課程的學(xué)習(xí)中，我思考了很多也領(lǐng)悟了許多，感觸最深的主要包括以下三個方面：
（一）如何做領(lǐng)導(dǎo)
做領(lǐng)導(dǎo)是一件既復(fù)雜又簡單的管理工作。美國管理專家米契爾拉伯福在《管理原則》一書中指出，世界上最偉大的管理原則就是簡單的一句話：人們會去做受到獎勵的事情?！耙匀藶楸尽笔亲鲱I(lǐng)導(dǎo)的真諦。而人的管理和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵又在于三樣?xùn)|西：“人的思想觀念”、“人的情感情緒”和“人的利益”。一個成功或卓越的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者就是要在這三個方面贏得員工和下屬的信賴支持，從而創(chuàng)造一種強(qiáng)大的向心力和凝聚力，形成一個頗具群體意志和協(xié)同戰(zhàn)斗力的工作團(tuán)隊。這樣的團(tuán)隊不僅具有更強(qiáng)的做事上的執(zhí)行力，而且具備一種克服困難、團(tuán)隊作戰(zhàn)、群策群力、共同解決工作問題，創(chuàng)造經(jīng)營奇跡的神奇力量，從而能夠為企業(yè)或組織的長期高速健康發(fā)展提供源源不斷的內(nèi)在驅(qū)動力。
（二）如何做下屬
做下屬的真諦只有兩個字“協(xié)調(diào)”。對上級重在心理上的協(xié)調(diào)，而“心理協(xié)調(diào)”的關(guān)鍵是“理解”，一是要學(xué)會“換位思考”，正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖；二是要有“全局觀念”，讓領(lǐng)導(dǎo)“安心、放心、貼心”；三是要在正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖的基礎(chǔ)上“創(chuàng)造性的執(zhí)行”，進(jìn)而做到“不越位”、“不錯位”、“不缺位”。對下級重在利益上的協(xié)調(diào)，“利益協(xié)調(diào)”的關(guān)鍵是“激勵”，通過薪酬激勵、發(fā)展激勵、文化激勵和感情激勵體現(xiàn)差別化的“利益協(xié)調(diào)”，同時兼顧公平、公正。
（三）如何做自己
1、轉(zhuǎn)變觀念
有句諺語說到：“如果你想種植幾天，就種花；如果你想種植幾年，就種樹；如果你想流傳百世，就種植觀念！”。我們每個人都想著改變世界，但是很少有人想真正去改變自己。轉(zhuǎn) 變觀念就是要“超越自我”，打破“舒適區(qū)”?！袄渌笄嗤堋钡墓适赂嬖V我們，熟悉的生活方式，是最危險的?，F(xiàn)實生活中，多數(shù)人都能做到在明顯有危險的地方止步，但是能清楚地認(rèn)識潛在的危機(jī)，并及時跨越生命的高度，就難能可貴了。轉(zhuǎn)變的方法只有一個：“學(xué)習(xí)”。要學(xué)會與人相處、要學(xué)會追求知識、要學(xué)會做事、要學(xué)會發(fā)展。未來的競爭是學(xué)習(xí)力的競爭，“無知”即“無能”。
2、調(diào)整心態(tài)
“心態(tài)”影響“思考”，“思考”影響“行動”，“行動”決定“習(xí)慣”，“習(xí)慣”決定“個性”，“個性”決定“命運”；可見保持良好心態(tài)的重要性。要有“感恩的心態(tài)”，對每一件美好的事物都要心存感激；要有“歸零的心態(tài)”，只有心態(tài)歸零你才能快速成長，才能學(xué)到新的技巧與方法；要有“學(xué)習(xí)的心態(tài)”，學(xué)習(xí)是儲備知識的唯一途徑；要有“積極的心態(tài)”，事物永遠(yuǎn)是陰陽同存，積極的心態(tài)看到的永遠(yuǎn)是事物好的一面，而消極的心態(tài)，只看到不好的一面，積極向上的心態(tài)是成功者最基本的要素。
3、積累自己
楊家宏老師給我們講了這樣一個道理。人為什么會痛苦，是因為失去了選擇的自由。人如果缺少積累，那么占有的資源就少；占有的資源少就意味者缺乏能力；沒有能力的人是不會有選擇的自由的。
哈爾濱培訓(xùn)收獲很多，但更重要的是意識到了自身的差距和不足?？偨Y(jié)是培訓(xùn)的終點，同時也是學(xué)習(xí)的起點。學(xué)海無涯，貴在“持之以恒”，貴在“學(xué)以致用”。
管理運營培訓(xùn)心得體會篇十七
培訓(xùn)是組織和提高員工的關(guān)鍵活動，而有效的培訓(xùn)運營則是保證培訓(xùn)活動順利進(jìn)行并取得良好效果的重要方面。作為一名培訓(xùn)經(jīng)理，我在過去的多年中積累了一些關(guān)于培訓(xùn)運營的心得體會，下面將從選題規(guī)劃、教材設(shè)計、培訓(xùn)實施、反饋收集和持續(xù)改進(jìn)五個方面分享我的心得體會。
首先，選題規(guī)劃是培訓(xùn)運營的首要步驟。在選題規(guī)劃過程中，我會先與公司管理層進(jìn)行充分的溝通，了解他們對培訓(xùn)的需求和期望。然后，我會根據(jù)市場和行業(yè)的變化進(jìn)行信息收集和分析，以便確定最合適的培訓(xùn)課題。此外，我還會關(guān)注員工的個人發(fā)展需求，確保培訓(xùn)課程既符合公司發(fā)展戰(zhàn)略，又能夠提高員工的技能水平。
第二，教材設(shè)計是培訓(xùn)運營中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一個好的教材設(shè)計能夠幫助培訓(xùn)者更好地領(lǐng)會和掌握培訓(xùn)內(nèi)容。在教材設(shè)計過程中，我通常會遵循“簡潔明了、重點突出、注重實踐”的原則。我會用簡潔明了的語言表達(dá)培訓(xùn)目標(biāo)和內(nèi)容，并通過案例分析等方式突出重點。同時，我也非常注重培訓(xùn)的實踐性，通過練習(xí)和實踐環(huán)節(jié)，讓學(xué)員能夠有效地將所學(xué)知識應(yīng)用到實際工作中。
第三，培訓(xùn)實施是培訓(xùn)運營的核心環(huán)節(jié)。在培訓(xùn)實施過程中，我注重培訓(xùn)形式的多樣性，通過講座、小組討論、角色扮演等方式激發(fā)學(xué)員的興趣和參與度。我還會根據(jù)培訓(xùn)的特點和目標(biāo)制定培訓(xùn)計劃，確保培訓(xùn)活動的順利進(jìn)行。此外，我也非常重視培訓(xùn)師資的選擇和培訓(xùn)師的培訓(xùn)，培訓(xùn)師的素質(zhì)和能力直接影響到培訓(xùn)效果，因此他們需要具備良好的專業(yè)素養(yǎng)和教學(xué)能力。
第四，反饋收集是培訓(xùn)運營中必不可少的一環(huán)。通過收集和分析學(xué)員的反饋意見，我能夠及時了解培訓(xùn)的效果和問題，從而進(jìn)行及時的調(diào)整和改進(jìn)。我通常會使用問卷調(diào)查、面談等方式收集學(xué)員的反饋意見，并對反饋意見進(jìn)行分類和分析，并及時跟進(jìn)和解決問題。此外，我也會與公司管理層進(jìn)行定期的匯報和溝通，進(jìn)一步改進(jìn)和優(yōu)化培訓(xùn)運營。
最后，持續(xù)改進(jìn)是培訓(xùn)運營的關(guān)鍵要素。培訓(xùn)市場和行業(yè)的變化是不可避免的，所以我們需要不斷地學(xué)習(xí)和與時俱進(jìn)。我經(jīng)常參加各種行業(yè)研討會和培訓(xùn)活動，不斷充實自己的知識和經(jīng)驗，以便更好地應(yīng)對市場的變化和挑戰(zhàn)。同時，我也會根據(jù)培訓(xùn)效果和學(xué)員的需求進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化，確保培訓(xùn)活動能夠持續(xù)發(fā)展和改進(jìn)。
總之，培訓(xùn)運營是一項細(xì)致和復(fù)雜的工作，但只要掌握一些方法和技巧，就能夠取得良好的效果。選題規(guī)劃、教材設(shè)計、培訓(xùn)實施、反饋收集和持續(xù)改進(jìn)是培訓(xùn)運營的五個重要環(huán)節(jié)，在實踐中，我通過不斷地學(xué)習(xí)和總結(jié)，逐漸形成了自己的心得體會，并不斷地優(yōu)化和提升培訓(xùn)運營的效果。希望我的分享能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈l(fā)和幫助。
管理運營培訓(xùn)心得體會篇十八
管理運營對于一個企業(yè)的成功非常重要，它意味著管理水平的高低、經(jīng)營成果的優(yōu)劣、公司文化的凝聚力等等。在我的職業(yè)生涯中，我經(jīng)歷了許多管理運營的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，積累了一些寶貴的心得體會，我想在這里和大家分享一下，希望能對大家有一些啟發(fā)和幫助。
第二段：充分了解企業(yè)的理念和目標(biāo)。
在管理運營中，首先要考慮的是企業(yè)的理念和目標(biāo)，它們是公司文化的核心和經(jīng)營模式的動力。只有深入了解并貫徹實施企業(yè)的理念和目標(biāo)，才能使企業(yè)順利發(fā)展。作為管理者，要了解公司文化、經(jīng)營目標(biāo)和價值觀，建立正確的價值觀念，以此為引導(dǎo)作出正確的決策，并對員工形成正面的積極影響。
第三段：注重實際效果及人性化管理。
管理運營中要著眼于實際效果，望遠(yuǎn)鏡換成眼鏡，從微觀層面去了解組織的生態(tài)環(huán)境，關(guān)注員工、外部市場等各方面的需求和變化。同時，人性化管理也非常重要。管理者要以人為本，尊重員工，了解他們的需求和情感狀態(tài)，并及時找到解決方案。做到適度夸獎，讓員工獲得成就感，產(chǎn)生歸屬感和榮譽(yù)感，在員工心中形成正面的信仰，促進(jìn)員工的工作積極性和主動性。
第四段：持續(xù)創(chuàng)新和專業(yè)提升。
隨著時代的變遷和市場的競爭，管理者需要不斷創(chuàng)新，不斷提升自身的專業(yè)能力和知識水平。管理運營中需要運用先進(jìn)的管理理論和現(xiàn)代的管理手段，了解最新的市場動態(tài)和市場需求，還需要不斷學(xué)習(xí)和掌握業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)知識。不斷創(chuàng)新和精通業(yè)務(wù)能幫助管理人員更好地推動企業(yè)發(fā)展。
第五段：落實有利于組織管理和運營的政策。
管理運營中，需要貫徹落實有利于組織管理和運營的政策。政策執(zhí)行需要具有效率、精確、扎實的特性，需要敢于承擔(dān)責(zé)任和阻止不良行為，不斷探索適合企業(yè)的管理模式和組織架構(gòu)。同時，企業(yè)管理者也要善于創(chuàng)造機(jī)遇和資源整合，解決組織中存在的各種問題和挑戰(zhàn)，以維護(hù)組織穩(wěn)定和運作的高效性。
結(jié)論：
對于任何一個企業(yè)來說，管理運營最終要達(dá)到的目標(biāo)是實現(xiàn)自身的持續(xù)發(fā)展和成長。管理者需要有深刻的認(rèn)識、靈敏的洞察力、明確的思路、精準(zhǔn)的執(zhí)行能力和強(qiáng)大的團(tuán)隊協(xié)作能力，才能實現(xiàn)企業(yè)的長期目標(biāo)。管理者把握了這些關(guān)鍵點，才能驅(qū)動組織的高速前進(jìn)，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
管理運營培訓(xùn)心得體會篇一
在腦外科的培訓(xùn)即將結(jié)束，在這一個多月的培訓(xùn)期間，我遵紀(jì)守法，遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項規(guī)章制度，尊敬師長，團(tuán)結(jié)同學(xué)，嚴(yán)格要求自己，努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對待病人和藹可親，態(tài)度良好，努力將所學(xué)理論知識和基本技能應(yīng)用于實踐。在此過程中我不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗，盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力，不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德。
我在本科室培訓(xùn)期間，遵守勞動紀(jì)律，工作認(rèn)真，勤學(xué)好問，能將自己在書本中所學(xué)知識用于實際。在老師的指導(dǎo)下，我基本掌握了腦外科一些常見病的護(hù)理以及一些基本操作，是我從一個培訓(xùn)生逐步向護(hù)士過度，從而讓我認(rèn)識到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學(xué)校所學(xué)都是理論上的，現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實際工作所見并非想象那么簡單，并非如書上說寫那么典型，好多時候都是要靠自己平時在工作中的經(jīng)驗積累，所以只有扎實投入培訓(xùn)，好好體會才能慢慢積累經(jīng)驗。
管理運營培訓(xùn)心得體會篇二
第一段：介紹背景和目的（150字）
商場管理運營是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展中至關(guān)重要的一環(huán)，而培訓(xùn)則成為不可或缺的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。最近，我參加了一場商場管理運營培訓(xùn)課程，這次培訓(xùn)為我提供了寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會，讓我對商場管理運營有了更深入的認(rèn)識。在接下來的文章中，我將分享我的培訓(xùn)心得體會。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容和方法（250字）
這次培訓(xùn)課程涵蓋了商場管理運營的方方面面，包括市場調(diào)研、商業(yè)規(guī)劃、銷售技巧、客戶服務(wù)、人力資源管理和業(yè)績評估等。培訓(xùn)中，我們采用了講座、案例分析和小組討論等多種教學(xué)方法。講座和案例分析讓我了解到了商場管理運營的實踐經(jīng)驗和理論框架，而小組討論則鍛煉了我的團(tuán)隊合作和問題解決能力。
第三段：培訓(xùn)收獲和啟示（300字）
通過這次培訓(xùn)，我收獲了許多知識和技能。首先，我學(xué)會了如何進(jìn)行市場調(diào)研，了解消費者需求和競爭對手情況，以便制定合適的經(jīng)營策略。其次，我了解到了商業(yè)規(guī)劃的重要性，它可以幫助我們明確目標(biāo)、規(guī)劃資源和制定實施計劃。此外，培訓(xùn)還加強(qiáng)了我的銷售技巧和客戶服務(wù)意識，讓我更好地應(yīng)對客戶需求并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。最后，我學(xué)到了人力資源管理的基本原則和方法，了解到如何管理和激勵團(tuán)隊成員，以實現(xiàn)商場的運營目標(biāo)。
第四段：培訓(xùn)中的實踐和體驗（250字）
培訓(xùn)過程中，我們還有機(jī)會進(jìn)行了一些實踐活動，例如模擬銷售和客服場景、制定商場規(guī)劃和調(diào)研報告等。這些實踐活動讓我更加深入地理解了商場管理運營的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)，也讓我實際運用所學(xué)知識來解決問題。在小組討論中，我與其他參訓(xùn)人員共同面對挑戰(zhàn)，協(xié)作思考解決方案，這鍛煉了我的團(tuán)隊合作和溝通能力。通過培訓(xùn)的實踐環(huán)節(jié)，我更加清楚了商場管理運營的實際運作，也更加確定了自己在這個領(lǐng)域的發(fā)展方向。
第五段：總結(jié)和展望（250字）
通過這次商場管理運營培訓(xùn)，我對商場管理運營有了更深入的理解，同時也提升了自己的專業(yè)能力和素質(zhì)。我清楚地意識到，商場管理運營需要不斷學(xué)習(xí)、不斷提高和不斷創(chuàng)新。未來，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和實踐，不斷完善自己的商場管理運營能力，為商場的繁榮發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我相信，只有通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，我們才能在商場管理運營領(lǐng)域中不斷取得新的突破和成就。
管理運營培訓(xùn)心得體會篇三
在xx工作以來，上了一個月的運營主管的班，這對于我來說，是嘗試、是挑戰(zhàn)，是歷練，是成長，有歡笑，有悲傷，有淚水，有幸福，一個月工作以來，我狠抓柜面服務(wù)質(zhì)量，積極處理好特殊而重要業(yè)務(wù)，對于客戶的投訴總是不厭其煩地處理，在一個月工作中，我愛崗視為職責(zé)；將敬業(yè)視為本分；將奉獻(xiàn)視為崇高的追求。勇樹先進(jìn)旗幟，營造合規(guī)文化，創(chuàng)造合規(guī)價值，把內(nèi)控合規(guī)視作商業(yè)銀行最核心的風(fēng)險管理活動，視作業(yè)務(wù)經(jīng)營的防火墻，視作改革發(fā)展的助推器。
作為xx運營主管，我深知，金融業(yè)是一個高風(fēng)險的行業(yè)，金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營的是貨幣，我們的工作是來不得半點馬虎的。出實招、干實事、鼓實勁是我工作中的一貫追求。在工作中，我始終保持堅強(qiáng)的黨性原則，廉潔奉公、嚴(yán)格自律。特別是在處理公與私、感情與原則等問題上，做到原則面前不讓步、不含糊，是非分明、立場堅定、作風(fēng)扎實，確保了銀行資金的安全。我深知權(quán)力是一種責(zé)任。在工作中，我時刻繃緊廉政這根弦，做到了常在河邊走，就是不濕鞋，真正做到做到管好別人首先管好好自己。
一個月來，我從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)入手，著力于柜員素質(zhì)的培養(yǎng)，保障分理處工作的穩(wěn)健推進(jìn)，規(guī)范財務(wù)管理，加強(qiáng)內(nèi)控管理，規(guī)范經(jīng)營，挖掘新的業(yè)務(wù)增長點，在工作中我狠抓服務(wù)質(zhì)量，每天清晨當(dāng)朝陽還未升起時，我便早早起床，來到柜面針對服務(wù)質(zhì)量提出整改措施，提倡微笑服務(wù)，要求柜面工作人員做到，來有迎聲，問有答聲，走有送聲，從而提高我行的服務(wù)質(zhì)量，宣揚(yáng)合規(guī)文化，將合規(guī)看做銀行發(fā)展、創(chuàng)造價值、個人前程和家庭幸福的基礎(chǔ)，時常提醒員工，合規(guī)是銀行穩(wěn)健經(jīng)營的第一要旨，是銀行提高資產(chǎn)質(zhì)量的根本保障，是銀行減少風(fēng)險損失的前提，更是員工與銀行共成長的不二法則，銀行事業(yè)要實現(xiàn)又好又快發(fā)展，必須建立合規(guī)文化！在工作中我從每一件小事，每一個崗位，每個操作環(huán)節(jié)做起，確立合規(guī)的理念。共同倡導(dǎo)合規(guī)的風(fēng)氣，營造合規(guī)的氛圍，實現(xiàn)“人人合規(guī)”，“事事合規(guī)”，“時時合規(guī)”的目標(biāo)，達(dá)到“不愿違規(guī)，不能違規(guī)，不敢違規(guī)”的目的。
作為xx運營主管，積極處理好特殊而重要業(yè)務(wù)，對于客戶的投訴總是不厭其煩地處理，經(jīng)常在員工中開展職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、熱愛xx、服務(wù)xx、奉獻(xiàn)xx的職業(yè)道德。并按總行要求，積極查找差距，制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度，使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營。
回顧過去的工作，我在繁細(xì)而又平凡的工作中，有收獲，也付出了艱辛和努力，更重要的是鍛煉了自己，豐富了閱歷。再往后的工作中我將繼續(xù)協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)，做好本職工作，將我如火的熱情奉獻(xiàn)給我鐘愛的銀行事業(yè)！
管理運營培訓(xùn)心得體會篇四
管理的基本職能有計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。計劃是為了實現(xiàn)組織目標(biāo)而對未來的行動進(jìn)行規(guī)劃安排的工作過程;組織是為了取得最大的成功而分配完成工作所需要的資源并協(xié)調(diào)員工與任務(wù)、員工與員工之間的關(guān)系;領(lǐng)導(dǎo)就是對組織內(nèi)全體成員行為進(jìn)行引導(dǎo)和施加影響，從而激勵員工產(chǎn)生高績效的活動過程;控制是按照既定目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)對組織活動進(jìn)行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)偏差，采取糾正措施，使工作能按原定計劃進(jìn)行，或適當(dāng)調(diào)整計劃以達(dá)預(yù)期目的的過程。
管理的本質(zhì)就是在特定的條件下，對組織的人、財、物、信息等有形無形的資源進(jìn)行優(yōu)化配置，協(xié)調(diào)與控制，使得成本最小，效益最大，從而使組織的目標(biāo)計劃如期最優(yōu)實現(xiàn)。
如何如期最優(yōu)實現(xiàn)組織目標(biāo)。覃曦老師在《全面運營管理沙盤模擬訓(xùn)練》的課程中，以通俗易懂的語言，生動逼真的講解了組織目標(biāo)的實現(xiàn)過程。受益匪淺，感悟頗深。
組織目標(biāo)是指一個組織未來一段時間內(nèi)要實現(xiàn)的目的，它是管理者和組織中一切成員的行動指南，是組織決策、效率評價、協(xié)調(diào)和考核的基本依據(jù)。任何一個組織都是為一定的目標(biāo)而組織起來的，如包裝公司是為了滿足洋河酒廠所有成品酒包裝的需要而組織起來的。目標(biāo)是組織的最重要條件，無論其成員各自的目標(biāo)有何不同，但一定有一個為其成員所接受的共同目標(biāo)。任何管理系統(tǒng)都應(yīng)有明確的目標(biāo)，目標(biāo)不確定，或者混淆了不同的目標(biāo)，都必然會導(dǎo)致管理的混亂。任何管理活動都必須把制定目標(biāo)作為首要任務(wù)。
標(biāo)準(zhǔn)化、制度化管理目前已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，它在企業(yè)管理中日益發(fā)揮著舉足輕重的作用。企業(yè)必須重視標(biāo)準(zhǔn)化，運用標(biāo)準(zhǔn)化，充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化的作用，使企業(yè)實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、科學(xué)化管理，為企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益提供保障。設(shè)計好藍(lán)圖，制定一個科學(xué)的流程，根據(jù)流程制定具體的標(biāo)準(zhǔn)化，然后再制度化，并建立一整套行之有效的績效管理和考核機(jī)制。
組織目標(biāo)的實現(xiàn)，不僅靠總經(jīng)理制定好的戰(zhàn)略規(guī)劃，也不僅靠某一部門領(lǐng)導(dǎo)的個人能力，而是要依靠組織中所有干部、員工的共同努力。組織要讓全體成員參與管理，實行目標(biāo)管理制度。
目標(biāo)管理制度是把以目標(biāo)實現(xiàn)為前提的管理轉(zhuǎn)化成以目標(biāo)為控制手段的管理，它是通過使組織的成員親自參加工作目標(biāo)的制定來實現(xiàn)“自我控制”，并努力完成工作目標(biāo)的管理制度。這種管理制度由于有了明確的目標(biāo)作為對組織成員工作成果的考核標(biāo)準(zhǔn)，從而使對組織成員的評價和獎勵做到更客觀、更合理，因而可以大大激發(fā)他們?yōu)橥瓿山M織目標(biāo)而努力。如何強(qiáng)化員工自我管理控制，主要措施有：
(一)、目標(biāo)要體現(xiàn)組織目標(biāo)和個人目標(biāo)的統(tǒng)一。員工是實現(xiàn)組織目標(biāo)的載體,同時他們也有個人目標(biāo)的追求。只有組織的目標(biāo)與個人的目標(biāo)達(dá)到完美契合時,才能在員工的內(nèi)心產(chǎn)生巨大的推動力和自我約束力。實踐中,有些組織確定的目標(biāo)體系只是對組織任務(wù)目標(biāo)的簡單分解,而沒有考慮員工個人的利益,這只是傳統(tǒng)的任務(wù)管理,而不是目標(biāo)管理。這種任務(wù)目標(biāo)是不可能激發(fā)下屬的行為動力和自我約束力,員工只會敷衍地完成任務(wù)而已。
(二)、強(qiáng)化員工參與管理。目標(biāo)管理是參與管理的一種形式。目標(biāo)的制定者同時也是目標(biāo)的實現(xiàn)者,即由上級與下級在一起共同確定目標(biāo)。參與設(shè)置目標(biāo)可以提高目標(biāo)接受性,目標(biāo)設(shè)置理論認(rèn)為在某些情況下,參與式的目標(biāo)設(shè)置能帶來更高績效。參與的一個主要優(yōu)勢在于提高了目標(biāo)本身作為工作努力方向的可接受性。實施參與管理,能夠發(fā)揮員工的聰明才智,實現(xiàn)自我價值,也是滿足員工受人尊重、信任的高層次需要。這樣為每個部門有計劃、有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有執(zhí)行力和控制力的.開展工作提供更有利的保障，也有利于部門與部門之間較好的協(xié)調(diào)、配合、理解和支持。同時,在參與目標(biāo)制定的過程中,可以使員工了解組織的遠(yuǎn)景規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo),了解個人在組織目標(biāo)實現(xiàn)中的價值所在,了解組織目標(biāo)的實現(xiàn)對個人目標(biāo)實現(xiàn)的意義。使員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感,加強(qiáng)個人與組織的一體化，有利于營造一個和諧的工作環(huán)境。
參與管理要特別注意引導(dǎo),要反復(fù)把公司當(dāng)前的目標(biāo)傳達(dá)給員工,使員工的參與具有明確的方向性。在實踐中,要根據(jù)員工的文化程度和經(jīng)驗,采取不同的方式參與管理。對文化程度較低、經(jīng)驗不足的員工采取控制型參與管理。主要由員工提出工作中的問題和局部建議,經(jīng)過篩選后,由上級協(xié)助下屬確定解決方案并組織實施。對文化程度較高,又有相當(dāng)參與管理經(jīng)驗的員工采取授權(quán)型參與管理。主要是由員工提出問題,而且制訂具體的實施方案,在得到上級認(rèn)可后,被授予相應(yīng)的權(quán)力,以員工為主完成，并予以精神表揚(yáng)和物質(zhì)獎勵。建立一整套的激勵機(jī)制來調(diào)動員工積極性，讓有能力、多做工作的人多得獎勵，沒有能力的、不做工作的人不得獎勵，強(qiáng)化員工自我管理，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。
最近幾年，洋河酒廠發(fā)展勢頭強(qiáng)勁，制曲、釀酒、包裝等車間都在擴(kuò)大生產(chǎn)產(chǎn)量，企業(yè)規(guī)模越來越大，產(chǎn)品銷量向全國化市場穩(wěn)步推進(jìn)，每年都以近50﹪的速度增長。洋河三大品牌越來越得到更多消費者的認(rèn)同和青睞，后勤保障能力也隨之增強(qiáng)，產(chǎn)品質(zhì)量越來越穩(wěn)定，市場投訴相比過去越來越少。如此好的發(fā)展態(tài)勢，對洋河酒廠來說是一個機(jī)遇，同時也是一個潛在的挑戰(zhàn)。面對大發(fā)展，我們要居安思危，要清醒的認(rèn)識到企業(yè)發(fā)展的昨天、今天和明天，加強(qiáng)管理，把產(chǎn)品質(zhì)量放在首要位置，展望未來，任重而道遠(yuǎn)，我們肩負(fù)的責(zé)任更大。如何打造更強(qiáng)的核心競爭力，夯實每一個環(huán)節(jié)，快速應(yīng)對市場變化和需求，是企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
今后的工作，我們更要頭腦清醒，作為管理人員更要認(rèn)真的學(xué)習(xí)文化知識，提高業(yè)務(wù)水平，提高自身素質(zhì)，適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的需要。在現(xiàn)有管理的基礎(chǔ)上，我們要緊跟公司要求，做精益生產(chǎn)的帶頭人，不斷地總結(jié)、改進(jìn)工作方法，帶領(lǐng)好團(tuán)隊建設(shè)，認(rèn)真培養(yǎng)技術(shù)力量和管理骨干;不斷地改善、提高員工工作效率，強(qiáng)化基層管理水平，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低包裝材料損耗和費用控制。不管什么時候都不能有本位主義、官僚作風(fēng)，要善于與上、下屬和相關(guān)部門溝通，要把深入班組解決生產(chǎn)工作中的實際問題作為工作重點，建立一個安全高效的生產(chǎn)管理秩序，使包裝生產(chǎn)這一環(huán)節(jié)的工作做得更扎實，成為公司最放心的地方，在洋河酒廠大發(fā)展的道路上走在最前列。
管理運營培訓(xùn)心得體會篇五
治理的根本職能有規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、掌握。規(guī)劃是為了實現(xiàn)組織目標(biāo)而對將來的行動進(jìn)展規(guī)劃安排的工作過程；組織是為了取得最大的勝利而安排完成工作所需要的資源并協(xié)調(diào)員工與任務(wù)、員工與員工之間的關(guān)系；領(lǐng)導(dǎo)就是對組織內(nèi)全體成員行為進(jìn)展引導(dǎo)和施加影響，從而鼓勵員工產(chǎn)生高績效的活動過程；掌握是根據(jù)既定目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)對組織活動進(jìn)展監(jiān)視、檢查，發(fā)覺偏差，實行訂正措施，使工作能按原定規(guī)劃進(jìn)展，或適當(dāng)調(diào)整規(guī)劃以達(dá)預(yù)期目的的過程。
治理的本質(zhì)就是在特定的條件下，對組織的人、財、物、信息等有形無形的資源進(jìn)展優(yōu)化配置，協(xié)調(diào)與掌握，使得本錢最小，效益最大，從而使組織的目標(biāo)規(guī)劃如期最優(yōu)實現(xiàn)。
如何如期最優(yōu)實現(xiàn)組織目標(biāo)。覃曦教師在《全面運營治理沙盤模擬訓(xùn)練》的課程中，以通俗易懂的語言，生動逼真的講解了組織目標(biāo)的實現(xiàn)過程。受益匪淺，感悟頗深。
組織目標(biāo)是指一個組織將來一段時間內(nèi)要實現(xiàn)的目的，它是治理者和組織中一切成員的行動指南，是組織決策、效率評價、協(xié)調(diào)和考核的根本依據(jù)。任何一個組織都是為肯定的目標(biāo)而組織起來的，如包裝公司是為了滿意xx酒廠全部成品酒包裝的需要而組織起來的。目標(biāo)是組織的最重要條件，無論其成員各自的目標(biāo)有何不同，但肯定有一個為其成員所承受的共同目標(biāo)。任何治理系統(tǒng)都應(yīng)有明確的目標(biāo)，目標(biāo)不確定，或者混淆了不同的目標(biāo)，都必定會導(dǎo)致治理的混亂。任何治理活動都必需把制定目標(biāo)作為首要任務(wù)。
標(biāo)準(zhǔn)化、制度化治理目前已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)治理的重要組成局部，它在企業(yè)治理中日益發(fā)揮著舉足輕重的作用。企業(yè)必需重視標(biāo)準(zhǔn)化，運用標(biāo)準(zhǔn)化，充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化的作用，使企業(yè)實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、科學(xué)化治理，為企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益供應(yīng)保障。
設(shè)計好藍(lán)圖，制定一個科學(xué)的流程，依據(jù)流程制定詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)化，然后再制度化，并建立一整套行之有效的績效治理和考核機(jī)制。
組織目標(biāo)的實現(xiàn)，不僅靠總經(jīng)理制定好的戰(zhàn)略規(guī)劃，也不僅靠某一部門領(lǐng)導(dǎo)的個人力量，而是要依靠組織中全部干部、員工的共同努力。組織要讓全體成員參加治理，實行目標(biāo)治理制度。
目標(biāo)治理制度是把以目標(biāo)實現(xiàn)為前提的治理轉(zhuǎn)化成以目標(biāo)為掌握手段的治理，它是通過使組織的成員親自參與工作目標(biāo)的制定來實現(xiàn)“自我掌握”，并努力完成工作目標(biāo)的治理制度。這種治理制度由于有了明確的目標(biāo)作為對組織成員工作成果的考核標(biāo)準(zhǔn)，從而使對組織成員的評價和嘉獎做到更客觀、更合理，因而可以大大激發(fā)他們?yōu)橥瓿山M織目標(biāo)而努力。如何強(qiáng)化員工自我治理掌握，主要措施有：
（一）、目標(biāo)要表達(dá)組織目標(biāo)和個人目標(biāo)的統(tǒng)一。員工是實現(xiàn)組織目標(biāo)的載體，同時他們也有個人目標(biāo)的追求。只有組織的目標(biāo)與個人的目標(biāo)到達(dá)完善契合時，才能在員工的內(nèi)心產(chǎn)生巨大的推動力和自我約束力。實踐中，有些組織確定的目標(biāo)體系只是對組織任務(wù)目標(biāo)的簡潔分解，而沒有考慮員工個人的利益，這只是傳統(tǒng)的任務(wù)治理，而不是目標(biāo)治理。這種任務(wù)目標(biāo)是不行能激發(fā)下屬的行為動力和自我約束力，員工只會敷衍地完成任務(wù)而已。
（二）、強(qiáng)化員工參加治理。目標(biāo)治理是參加治理的一種形式。目標(biāo)的制定者同時也是目標(biāo)的實現(xiàn)者，即由上級與下級在一起共同確定目標(biāo)。參加設(shè)置目標(biāo)可以提高目標(biāo)承受性，目標(biāo)設(shè)置理論認(rèn)為在某些狀況下，參加式的目標(biāo)設(shè)置能帶來更高績效。參加的一個主要優(yōu)勢在于提高了目標(biāo)本身作為工作努力方向的可承受性。實施參加治理，能夠發(fā)揮員工的聰慧才智，實現(xiàn)自我價值，也是滿意員工受人敬重、信任的高層次需要。這樣為每個部門有規(guī)劃、有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有執(zhí)行力和掌握力的開展工作供應(yīng)更有利的保障，也有利于部門與部門之間較好的協(xié)調(diào)、協(xié)作、理解和支持。同時，在參加目標(biāo)制定的過程中，可以使員工了解組織的遠(yuǎn)景規(guī)劃和進(jìn)展目標(biāo)，了解個人在組織目標(biāo)實現(xiàn)中的價值所在，了解組織目標(biāo)的實現(xiàn)對個人目標(biāo)實現(xiàn)的意義。使員工產(chǎn)生劇烈的使命感和責(zé)任感，加強(qiáng)個人與組織的'一體化，有利于營造一個和諧的工作環(huán)境。
參加治理要特殊留意引導(dǎo)，要反復(fù)把公司當(dāng)前的目標(biāo)傳達(dá)給員工，使員工的參加具有明確的方向性。在實踐中，要依據(jù)員工的文化程度和閱歷，實行不同的方式參加治理。對文化程度較低、閱歷缺乏的員工實行掌握型參加治理。主要由員工提出工作中的問題和局部建議，經(jīng)過篩選后，由上級幫助下屬確定解決方案并組織實施。對文化程度較高，又有相當(dāng)參加治理閱歷的員工實行授權(quán)型參加治理。主要是由員工提出問題，而且制訂詳細(xì)的實施方案，在得到上級認(rèn)可后，被授予相應(yīng)的權(quán)力，以員工為主完成，并予以精神表揚(yáng)和物質(zhì)嘉獎。建立一整套的鼓勵機(jī)制來調(diào)發(fā)動工積極性，讓有力量、多做工作的人多得嘉獎，沒有力量的、不做工作的人不得嘉獎，強(qiáng)化員工自我治理，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)安康穩(wěn)定進(jìn)展。
最近幾年，xx酒廠進(jìn)展勢頭強(qiáng)勁，制曲、釀酒、包裝等車間都在擴(kuò)大生產(chǎn)產(chǎn)量，企業(yè)規(guī)模越來越大，產(chǎn)品銷量向全國化市場穩(wěn)步推動，每年都以近50%的速度增長。xx三大品牌越來越得到更多消費者的認(rèn)同和青睞，后勤保障力量也隨之增加，產(chǎn)品質(zhì)量越來越穩(wěn)定，市場投訴相比過去越來越少。如此好的進(jìn)展態(tài)勢，對xx酒廠來說是一個機(jī)遇，同時也是一個潛在的挑戰(zhàn)。面對大進(jìn)展，我們要居安思危，要糊涂的熟悉到企業(yè)進(jìn)展的昨天、今日和明天，加強(qiáng)治理，把產(chǎn)品質(zhì)量放在首要位置，展望將來，任重而道遠(yuǎn)，我們肩負(fù)的責(zé)任更大。如何打造更強(qiáng)的核心競爭力，夯實每一個環(huán)節(jié)，快速應(yīng)對市場變化和需求，是企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
管理運營培訓(xùn)心得體會篇六
首先之所以會選擇新媒體這個學(xué)科，更多的是自己的興趣，看中這個行業(yè)的前景，其實當(dāng)時選擇并沒有太多的考慮。當(dāng)自己真正接觸這個行業(yè)才發(fā)現(xiàn)其實新媒體并不想自己想的那么簡單。
要想學(xué)好新媒體，適應(yīng)這個行業(yè)，我覺得要適應(yīng)以下幾點：
4、垂直度一定要高，堅持發(fā)你自己定位領(lǐng)域的文章，保持垂直度的確定性，垂直度越高就越容易受到該領(lǐng)域里的青睞。
其實培訓(xùn)最重要的還是要有氣氛。這里有負(fù)責(zé)任，有教學(xué)經(jīng)驗的老師和認(rèn)真學(xué)習(xí)的同學(xué)，你很容易地投入到培訓(xùn)中去，這是我最滿意的。
管理運營培訓(xùn)心得體會篇七
在商場管理運營培訓(xùn)開始前，我做了充分的準(zhǔn)備工作。首先，我對商場管理運營的相關(guān)知識進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和整理，了解了商場的運營模式、管理流程以及市場營銷等方面的知識。其次，我對自己的目標(biāo)進(jìn)行了明確的設(shè)定，希望通過此次培訓(xùn)能夠提升自己的管理能力和團(tuán)隊協(xié)作能力。最后，我收集了一些商場管理的案例，準(zhǔn)備在培訓(xùn)中與大家分享和交流，以便能夠更好地理解和運用所學(xué)的知識。
二、培訓(xùn)中的學(xué)習(xí)體會與收獲
在培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多關(guān)于商場管理運營方面的知識，也收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和技巧。首先，我學(xué)會了如何制定商場的經(jīng)營策略和計劃，如何做好市場分析和競爭分析，以便能夠在激烈的市場競爭中立于不敗之地。其次，我學(xué)會了如何建立和管理一個高效的商場團(tuán)隊，如何有效地分配資源和管理人員，以確保商場的運營和效益。最后，我學(xué)會了如何進(jìn)行商場的市場營銷，如何提高商品銷售量和客戶滿意度，以便能夠?qū)崿F(xiàn)商場的長期發(fā)展和增長。
三、培訓(xùn)中的交流與互動
在培訓(xùn)中，我與其他參與者進(jìn)行了很多交流和互動。通過與他們的討論和交流，我深刻地認(rèn)識到每個人都有自己的優(yōu)勢和不足，也都有自己獨特的見解和思考方式。這使我明白了在商場管理運營中，團(tuán)隊合作和溝通的重要性。通過與他們的合作和溝通，我學(xué)會了如何更好地與團(tuán)隊協(xié)作，如何理解和尊重他人的意見，以及如何通過有效的溝通達(dá)成共識。這對我的個人成長和職業(yè)發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響和意義。
四、培訓(xùn)后的實踐與總結(jié)
培訓(xùn)結(jié)束后，我將所學(xué)的知識和技巧應(yīng)用到實踐中，并進(jìn)行了總結(jié)和反思。首先，我與團(tuán)隊成員共同制定了商場的經(jīng)營策略和計劃，明確了各項工作的責(zé)任和目標(biāo)。通過有效的溝通和協(xié)作，我們順利地完成了商場的運營任務(wù)，并取得了良好的業(yè)績。其次，我對商場的市場營銷進(jìn)行了有效的調(diào)查和分析，并根據(jù)市場的需求進(jìn)行了相應(yīng)的商品調(diào)整和市場推廣。通過這些實踐，我不斷提升了自己的管理能力和團(tuán)隊協(xié)作能力，并取得了很好的效果。
五、心得與展望
通過此次商場管理運營培訓(xùn)，我深刻地認(rèn)識到了商場管理的重要性和挑戰(zhàn)，也對自己的成長和發(fā)展有了更深刻的認(rèn)識。商場管理運營是一項需要不斷學(xué)習(xí)和提升的工作，在這個競爭激烈的市場中，只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能保持競爭力。因此，我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷提升自己的管理能力和專業(yè)素養(yǎng)，為商場的發(fā)展和增長做出更大的貢獻(xiàn)。同時，我也希望通過自己的努力和學(xué)習(xí)，能夠成為一名優(yōu)秀的商場管理者，為商場的管理和運營做出更多的貢獻(xiàn)。
管理運營培訓(xùn)心得體會篇八
在全行的運營體系中，運營主管是關(guān)系全行核算治理、風(fēng)險防控的關(guān)鍵崗位。從近幾年發(fā)生的風(fēng)險大事看，假如運營主管仔細(xì)履職了，作用發(fā)揮到位了，營業(yè)機(jī)構(gòu)的違規(guī)行為、臨柜業(yè)務(wù)的操作風(fēng)險就會得到有效掌握，臨柜環(huán)節(jié)案件也會有效防范，從而為全行業(yè)務(wù)的持續(xù)進(jìn)展供應(yīng)安全的運行保障。因此，運營主管作為農(nóng)業(yè)銀行各項業(yè)務(wù)發(fā)生、進(jìn)展的現(xiàn)場組織者和治理者，如何在日常業(yè)務(wù)中發(fā)揮自身應(yīng)有的作用，提升履職力量，促進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營的穩(wěn)健進(jìn)展，防范柜面各類風(fēng)險案件，是我們必需深入討論和思索的重要課題。
（一）銀行經(jīng)營特別性打算了運營主管的關(guān)鍵性。有別于一般工商企業(yè)，銀行經(jīng)營的是貨幣、是資金、是信用。物質(zhì)產(chǎn)出的治理是有形的，看得見的。而對銀行經(jīng)營來講，是現(xiàn)金流，是信用，同時是實實在在的價值轉(zhuǎn)移。這種經(jīng)營特征打算了銀行要實現(xiàn)有效的運行，就必需要靠制度標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營行為，靠有效的手段來防范風(fēng)險。我們有許多包括縱向橫向的制度都是一種相互的崗位制約，再進(jìn)展到后來就是用系統(tǒng)進(jìn)展制約。無論是最初的制度標(biāo)準(zhǔn)，還是后來的系統(tǒng)制約，其關(guān)鍵環(huán)節(jié)還是處在營業(yè)機(jī)構(gòu)、處在臨柜業(yè)務(wù)、處在和客戶接觸第一線的運營主管。在目前的經(jīng)營條件和治理手段下，商業(yè)銀行一線的業(yè)務(wù)運營必需依靠運營主管去實施、去組織、去監(jiān)視。這一點打算了運營主管在整個銀行經(jīng)營過程中所具有的獨特的、關(guān)鍵的、不行替代的崗位作用。
（二）運營主管是臨柜業(yè)務(wù)的組織者?？偨Y(jié)我行多年來的業(yè)務(wù)經(jīng)營實踐，操作風(fēng)險多發(fā)生在基層營業(yè)機(jī)構(gòu)的臨柜業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)。防范臨柜業(yè)務(wù)操作風(fēng)險，有效執(zhí)行各項內(nèi)掌握度，運營主管的作用至關(guān)重要。一是運營主管作為各項內(nèi)掌握度的執(zhí)行者，打算了營業(yè)機(jī)構(gòu)各項操作能否標(biāo)準(zhǔn)、安全的進(jìn)展。二是運營主管是各項內(nèi)掌握度的監(jiān)視者，通過對臨柜業(yè)務(wù)操作過程以及臨柜人員制度執(zhí)行狀況的。監(jiān)視與掌握，能夠有效發(fā)覺操作風(fēng)險，準(zhǔn)時訂正違規(guī)行為。三是運營主管是各項內(nèi)掌握度的傳導(dǎo)者，能確保基層行了解并執(zhí)行上級行的規(guī)章制度，同時，也能夠使上級行把握基層行內(nèi)控治理狀況。所以，運營主管是銀行運營的“第一道防線”。
（三）運營主管是網(wǎng)點內(nèi)部工作的協(xié)調(diào)人。營業(yè)期間，運營主管負(fù)責(zé)對柜員進(jìn)展全面治理，除了臨柜業(yè)務(wù)的組織外，還要幫助營業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人對柜員進(jìn)展政治思想教育，幫助處理本單位對內(nèi)、對外的關(guān)系等等。日常工作中，無論是上下級之間、內(nèi)部各崗位之間的工作溝通、協(xié)調(diào)，還是員工之間、客戶與員工之間，甚至是客戶之間發(fā)生沖突時，運營主管既有責(zé)任，更有義務(wù)，在第一時間做好溝通、協(xié)調(diào)工作，保證各項臨柜業(yè)務(wù)的順當(dāng)有序開展。
（四）運營主管是柜面效勞的“代言人”?，F(xiàn)代商業(yè)銀行的競爭，說究竟是效勞的競爭，柜臺是我行營銷的主陣地，如何強(qiáng)化柜面效勞，增加效勞意識，提高效勞技巧，培育積極主動的效勞氣氛是運營主管需要履行的又一重要職責(zé)。運營主管在做好臨柜業(yè)務(wù)組織工作和風(fēng)險防控工作的同時，還要積極組織柜面優(yōu)質(zhì)文明效勞，加強(qiáng)柜臺金融產(chǎn)品的宣傳、營銷和拓展，更好地為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營進(jìn)展效勞，可以說運營主管是柜面效勞的代言人。
綜上所述，運營主管是營業(yè)機(jī)構(gòu)柜面安全合規(guī)運行的.理念提倡者，臨柜業(yè)務(wù)的組織者，網(wǎng)點內(nèi)部工作的協(xié)調(diào)人和柜面效勞的“代言人”，可以說發(fā)揮著四位一體的功能。我們必需充分熟悉運營主管的這種重要性。高度重視運營主管的工作并積極為運營主管制造更好的工作條件，包括工作環(huán)境、工資待遇、成長通道等，讓運營主管在一個良好的環(huán)境下履職，使運營主管通過踏實工作獲得更好的成長前景，使運營工作在一個安康、安全、高水平的狀況下運作。
依據(jù)總行《運營主管治理方法》和《實施細(xì)則》運營主管工作職責(zé)主要包括以下幾方面：
一是負(fù)責(zé)合理確定柜面人員勞動組合。運營主管要依據(jù)營業(yè)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)量、人員素養(yǎng)、治理要求等詳細(xì)狀況，對柜面人員的勞動組合進(jìn)展設(shè)置，落實崗位職責(zé)。要確保柜面人員分工合理，在滿意風(fēng)險掌握要求的前提下，提高營業(yè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)處理的效率。
二是負(fù)責(zé)合理劃分柜員的業(yè)務(wù)范圍和操作權(quán)限。運營主管通過劃分業(yè)務(wù)范圍、設(shè)置參數(shù)等手段，對柜員的操作行為進(jìn)展掌握，使重點業(yè)務(wù)、重點環(huán)節(jié)、重要事項的處理置于嚴(yán)密的掌握之下。
三是負(fù)責(zé)組織營業(yè)機(jī)構(gòu)的會計核算。運營主管作為營業(yè)機(jī)構(gòu)的會計負(fù)責(zé)人，組織會計核算是最根本的職責(zé)。
四是負(fù)責(zé)營業(yè)機(jī)構(gòu)內(nèi)控建立。運營主管代表上級行對營業(yè)機(jī)構(gòu)行使監(jiān)視職能，對營業(yè)機(jī)構(gòu)的內(nèi)控治理負(fù)詳細(xì)責(zé)任，針對詳細(xì)狀況建立和完善內(nèi)掌握度，確保營業(yè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)運行的安全。運營主管履行職責(zé)的過程，就是對臨柜業(yè)務(wù)進(jìn)展組織、治理、監(jiān)視的過程。
運營主管必需牢記崗位職責(zé)，并履行到位，保障臨柜業(yè)務(wù)安全運行。在履行職責(zé)方面運營主管要留意以下關(guān)系：一是處理好經(jīng)營和治理的關(guān)系。要妥當(dāng)處理好業(yè)務(wù)經(jīng)營與根底治理的關(guān)系，要始終堅持“違規(guī)就是風(fēng)險、安全就是效益”的治理理念，要堅決訂正“重業(yè)務(wù)進(jìn)展、輕內(nèi)控治理，重經(jīng)營效益、輕內(nèi)掌握度，重眼前利益、輕長遠(yuǎn)利益”的錯誤指導(dǎo)思想，做到嚴(yán)守案防底線，堅持進(jìn)展要務(wù)。市場必需拼搶、業(yè)務(wù)不能流失，但制度必需嚴(yán)守，合規(guī)是底線。在業(yè)務(wù)拓展中始終將風(fēng)險防范放在首位，不輕易回絕客戶，遇到難點與沖突時內(nèi)外部人員積極溝通，一時無法協(xié)調(diào)解決的問題，準(zhǔn)時向上級行請示解決，努力找尋積極穩(wěn)妥的解決方案。二是處理好效勞和監(jiān)視的關(guān)系。要始終堅持效勞與監(jiān)視并重、相互融合，不能強(qiáng)調(diào)效勞不要監(jiān)視，也不能為了監(jiān)視不講效勞，監(jiān)視是為了標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營、安康進(jìn)展，加強(qiáng)效勞是為了有效拓展、穩(wěn)固客戶，兩者的目的和取向是全都的，都是為了加快進(jìn)展，有效進(jìn)展。運營主管必需深刻熟悉，離開了進(jìn)展去談治理，治理也就成了無源之水、無本之木。三是處理好委派行與受派行的關(guān)系。一言一行、整個工作都要對委派行負(fù)責(zé)，對上級行各項規(guī)定堅決聽從、堅決執(zhí)行，這是執(zhí)行力的問題；要處理好與網(wǎng)點主任的關(guān)系，主任（當(dāng)家主任）是網(wǎng)點風(fēng)險防控第一責(zé)任人，主管是運營操作風(fēng)險防控的直接責(zé)任人。運營主管在做好本職工作的根底上，要積極幫助當(dāng)家主任加強(qiáng)柜員政治思想與職業(yè)操守教育和行為排查，協(xié)作當(dāng)家主任做好業(yè)務(wù)經(jīng)營和操作風(fēng)險狀況分析。在處事方法上要“大事講原則，小事講風(fēng)格”；要處理好與柜員之間的關(guān)系，營銷工作要帶頭做，任務(wù)不能置身事外，一旦置身事外無形中就與柜員劃了線、拉開了距離。任務(wù)要共同想方法。尋常要留意多溝通、多溝通，把握員工真正的想法，不能對立。
就是要強(qiáng)化五種意識，即“安全意識、合規(guī)意識、風(fēng)險意識、效勞意識、責(zé)任意識”，時刻繃緊案件防控這根弦。特殊是責(zé)任意識。好的運營主管肯定是責(zé)任感強(qiáng)的，反之差的運營主管也肯定是責(zé)任感差的。運營主管的這種責(zé)任感表達(dá)在三個方面：首先要對工作崗位負(fù)責(zé)。xx把一個營業(yè)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)、柜面人員交給運營主管，這是一種巨大的責(zé)任，運營主管要對這個崗位負(fù)責(zé)，這也是對運營主管最根本的要求。其次要對員工負(fù)責(zé)。運營主管有責(zé)任將本網(wǎng)點柜面員工教好、帶好。假如由于運營主管不履職，使我們營業(yè)網(wǎng)點柜面的員工因違規(guī)受處處罰，運營主管是有責(zé)任的。三是要對自己負(fù)責(zé)。成長為一個合格的運營主管，少則兩三年，多則七八年，運營主管履行好職責(zé)也是對自己應(yīng)盡的義務(wù)。所以說責(zé)任感是運營主管所必需的、首要的、根本的素養(yǎng)和要求。我們選擇、培育、評價運營主管都要堅持強(qiáng)調(diào)其責(zé)任感。一名員工，不具備很強(qiáng)的責(zé)任感，即使業(yè)務(wù)力量再強(qiáng)，也是不能讓其從事運營主管工作的。
管理運營培訓(xùn)心得體會篇九
第一段：培訓(xùn)運營的重要性（200字）
培訓(xùn)運營是一個組織或企業(yè)發(fā)展中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。通過培訓(xùn)運營，可以提升員工的素質(zhì)和能力，提高整體團(tuán)隊的績效。在今天高度競爭的商業(yè)環(huán)境中，只有不斷學(xué)習(xí)和提高才能夠保持競爭力。因此，培訓(xùn)運營的重要性不言而喻。在參與和組織多個培訓(xùn)項目的過程中，我總結(jié)了一些心得體會，希望能夠與大家分享。
第二段：目標(biāo)的明確與重要性（200字）
在進(jìn)行培訓(xùn)運營之前，明確目標(biāo)是非常重要的。首先，明確目標(biāo)可以幫助我們更好地規(guī)劃和安排培訓(xùn)內(nèi)容和方式，確保培訓(xùn)的有效性和針對性。其次，明確目標(biāo)可以激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)動機(jī)，幫助他們更好地理解和接受培訓(xùn)內(nèi)容。最后，明確目標(biāo)可以衡量培訓(xùn)的效果，提供決策依據(jù)和改進(jìn)方向。因此，目標(biāo)的明確對于培訓(xùn)運營來說非常重要。
第三段：培訓(xùn)方式的選擇與創(chuàng)新（200字）
在培訓(xùn)運營中，選擇合適的培訓(xùn)方式非常重要。傳統(tǒng)的面對面培訓(xùn)方式可以提供更直接和互動的學(xué)習(xí)體驗，但受制于時間和地點的限制，不夠靈活。近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和在線學(xué)習(xí)平臺的發(fā)展，遠(yuǎn)程培訓(xùn)和自主學(xué)習(xí)的方式越來越受到青睞。這些新的培訓(xùn)方式不僅具有時間和空間的靈活性，還可以通過各種互動方式提高學(xué)習(xí)效果。在選擇培訓(xùn)方式時，應(yīng)根據(jù)不同的培訓(xùn)目標(biāo)和學(xué)員的習(xí)慣來判斷，并不斷創(chuàng)新和改進(jìn)培訓(xùn)方式。
第四段：培訓(xùn)評估的重要性（200字）
培訓(xùn)評估是培訓(xùn)運營中一項重要的環(huán)節(jié)。通過培訓(xùn)評估，可以了解學(xué)員的學(xué)習(xí)效果，評估培訓(xùn)的質(zhì)量和成效。通過評估結(jié)果，可以及時調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方式，并針對學(xué)員的需求進(jìn)行改進(jìn)。同時，培訓(xùn)評估還可以激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)動力，增強(qiáng)他們的學(xué)習(xí)體驗和滿意度。因此，培訓(xùn)評估不僅可以提高培訓(xùn)的效果，還可以為后續(xù)的培訓(xùn)活動提供參考和借鑒。
第五段：培訓(xùn)運營的持續(xù)改進(jìn)（200字）
培訓(xùn)運營需要持續(xù)不斷地進(jìn)行改進(jìn)。在每次培訓(xùn)項目結(jié)束后，應(yīng)及時總結(jié)和分析培訓(xùn)的成效和問題，并進(jìn)行改進(jìn)。改進(jìn)可以包括調(diào)整培訓(xùn)方式或內(nèi)容，改善培訓(xùn)環(huán)境和設(shè)施，提高培訓(xùn)師資的能力等。此外，培訓(xùn)運營還需要與外部的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和專家進(jìn)行合作，借鑒他們的經(jīng)驗和先進(jìn)的培訓(xùn)技術(shù)。只有持續(xù)改進(jìn)，才能保持培訓(xùn)運營的活力和競爭力。
總結(jié)：
通過培訓(xùn)運營的實踐和總結(jié)，我深刻認(rèn)識到明確目標(biāo)、選擇合適的培訓(xùn)方式、進(jìn)行培訓(xùn)評估和持續(xù)改進(jìn)的重要性。在今后的培訓(xùn)運營中，我將更加注重目標(biāo)設(shè)定，積極探索創(chuàng)新的培訓(xùn)方式，加強(qiáng)培訓(xùn)評估和針對性的改進(jìn)。我相信，通過這些努力，我們的培訓(xùn)運營將更加專業(yè)和有效，為組織和員工的發(fā)展創(chuàng)造更大的價值。
管理運營培訓(xùn)心得體會篇十
一年培訓(xùn)以來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)理論，努力改造世界觀，與全處同志團(tuán)結(jié)協(xié)作，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。
受領(lǐng)導(dǎo)委托，我負(fù)責(zé)學(xué)教活動辦公室工作。按照上級要求，我認(rèn)真組織學(xué)習(xí)教育活動實施方案的制定，開展檢查督導(dǎo)，收集反饋交流信息，編寫各種文字材料及檔案資料的整理。主動為黨委領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，使這兩項活動得到健康順利開展，取得了很好的成效。全行系統(tǒng)76個縣級支行參加農(nóng)村“學(xué)習(xí)教育活動經(jīng)地方黨委驗收全部合格。11月初，中央金融工委、總行派人到我行檢查時給予了充分肯定。古縣支行和靖縣支行分別受到總行表彰。思想道德教育活動我行屬免檢單位，得到總行的充分肯定。
二、努力探索新形勢下加強(qiáng)思想政治工作的措施辦法，為改革與發(fā)展提供精神動力。
組織召開了全行宣傳思想工作暨政研會年會，總結(jié)交流了全行開展職工思想政治工作的經(jīng)驗，對新形勢下開展職工思想政治工作提出了新的'措施辦法。深入基層開展基層職工思想狀況調(diào)研，并設(shè)置五個專題，分工各市分行進(jìn)行專題調(diào)研，對全面掌握了解基層職工思想狀況，為黨委領(lǐng)導(dǎo)掌握全行思想動態(tài)，提供決策依據(jù)，為有的放矢地開展職工思想政治工作打下了良好基礎(chǔ)，為保持隊伍的安定穩(wěn)定發(fā)揮了積極的作用。編寫的被總行評為全國政研論文二等獎。
為了推動全行精神文明建設(shè)工作，組織召開了全行創(chuàng)建文明行業(yè)工作座談會，總結(jié)交流了群眾性精神文明創(chuàng)建活動經(jīng)驗，提出了加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、健全創(chuàng)建機(jī)制、選擇有效載體和途徑、注重建設(shè)、注重辦實事、注重實際效果等具體措施，并制定下發(fā)了創(chuàng)建文明行業(yè)工作的考評辦法，有力地促進(jìn)了全行群眾性精神文明創(chuàng)建活動深入扎實開展。在年初省文明委組織的22個服務(wù)行業(yè)社會滿意度公開測評中獲得第二名的好成績，在第三屆創(chuàng)建文明行業(yè)競賽活動總評中有望取得好的成績。本人被省文明辦推薦為第八屆精神文明建設(shè)先進(jìn)個人。經(jīng)過各級行不懈的努力，縣級支行以上單位被授予各級文明單位的占80%以上，第八屆省級文明單位數(shù)量有望比上屆翻一番。羅湖支行被中央文明委評為創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進(jìn)單位，樂山市支行被中央金融工委評為精神文明建設(shè)先進(jìn)單位，并被總行推薦為文明單位。全行文明單位的普及率及檔次有了明顯提高，達(dá)到了歷史水平。省文明委為我行制作了精神文明建設(shè)專題片，在東南臺和省電視臺播出，對提高我行的社會形象產(chǎn)生了積極的影響。
在重視加強(qiáng)省行機(jī)關(guān)干部員工以愛崗敬業(yè)、清正廉潔為主題的思想教育基礎(chǔ)上，根據(jù)省分行紀(jì)委布置，認(rèn)真抓好處級干部制度的落實，認(rèn)真清查機(jī)關(guān)干部職工及其親屬子女是否有經(jīng)商辦企業(yè)等情況。一年來，省行機(jī)關(guān)干部職工中沒有發(fā)現(xiàn)違反廉政規(guī)定的行為。
團(tuán)結(jié)同志，自覺遵守各種規(guī)定，積極參加各項活動，不斷提高自己的思想理論水平。主動熱情地協(xié)助做好處里的各項工作。
一年來，雖然做了一些工作，取得了一些成績，但工作不夠深入扎實，特別是在新形勢下做好職工思想政治工作，加強(qiáng)精神文明建設(shè)的辦法不多，措施不新，下功夫研究不夠。
管理運營培訓(xùn)心得體會篇十一
20xx年為期三天的全國網(wǎng)絡(luò)運營中心負(fù)責(zé)人培訓(xùn)，經(jīng)過這三天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，同時又和全國資深網(wǎng)絡(luò)運營專家們的一些交流，我從中學(xué)習(xí)到了許多很有價值的東西。
一網(wǎng)站建設(shè)運營
網(wǎng)站建設(shè)主要以突出我們的品牌優(yōu)勢為主體，同時在建設(shè)的過程中也要和搜索引擎緊密相關(guān)，網(wǎng)站排名的優(yōu)化主要是表現(xiàn)在搜索引擎和網(wǎng)站良好的用戶體驗，在網(wǎng)站監(jiān)測與管理中，我們要及時關(guān)注競爭對手的網(wǎng)站，學(xué)習(xí)和借鑒，揚(yáng)長避短。
在網(wǎng)絡(luò)推廣過程中，我們不僅僅要覆蓋到互聯(lián)網(wǎng)80%的直接用戶，也要考慮到20%的意見型用戶，根據(jù)數(shù)據(jù)分析顯示：有80%的直接用戶都是經(jīng)過20%意見型用戶的建議或者是介紹之后，就會有意向和我們進(jìn)行交易。品牌傳播和口碑傳播往往是更重要的，我們應(yīng)該具有品牌宣傳系列和品牌影響系列。
1、站在網(wǎng)民的角度，從網(wǎng)民的思維模式、檢索習(xí)慣、需求目的和生活背景等因素來選擇關(guān)鍵詞。
2、在培訓(xùn)課程中，我學(xué)習(xí)到了以前不知道的關(guān)鍵詞拓展的一些方法和一些帳戶管理等等。更重要的'是在拓展關(guān)鍵詞的時候，我們可以用拼音縮寫和英文的縮寫等方法來擴(kuò)展關(guān)鍵詞。
3、關(guān)鍵詞分組的重要性：主要是方便日常管理和平時進(jìn)行帳戶優(yōu)化等，可以對轉(zhuǎn)化目標(biāo)、階段、產(chǎn)品、地域、等進(jìn)行分析，還有關(guān)鍵詞的長度針對性的優(yōu)化策略。
4、創(chuàng)意的撰寫：文字創(chuàng)意要圍繞用戶興趣撰寫，訴求點明確，吸引用戶點擊訪問，還要突出我們學(xué)校的獨特優(yōu)勢(如品牌優(yōu)勢和就業(yè)優(yōu)勢等)，在創(chuàng)意撰寫的過程中我們可以加入一些數(shù)字類型、特殊符號等，這樣可以吸引我們的用戶點擊廣告。
我們要以網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)為王道，要提高網(wǎng)站的可讀性，堅持每天更新文章，讓我們網(wǎng)站具有更高的可讀性，但是在更新文章的時候不能草率了事，我們要站在網(wǎng)民的角度上去閱讀這篇文章，如果我們自己這關(guān)都不能過關(guān)，那又怎么讓網(wǎng)民接受我們的網(wǎng)站呢。要是只是應(yīng)付了事，這樣只會讓我們的網(wǎng)站走向無人理采的趨勢，在網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)過程中，我們可以做一些視頻宣傳。讓網(wǎng)民覺得我們的網(wǎng)站更接近于社會化和人性化。這樣也會提高我們網(wǎng)站平均水平。
管理運營培訓(xùn)心得體會篇十二
作為一名培訓(xùn)運營人員，我有幸參與了多個培訓(xùn)項目的策劃與執(zhí)行，積累了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。在這篇文章中，我將分享我對培訓(xùn)運營的心得體會，希望對有類似工作的同行有所啟發(fā)。
首先，培訓(xùn)需求分析是一項至關(guān)重要的工作。在任何一項培訓(xùn)項目開始之前，我們需要首先了解培訓(xùn)的目的和需求，以確保所設(shè)計的培訓(xùn)方案能夠滿足學(xué)員的實際需求。這就要求我們進(jìn)行詳盡的調(diào)研和分析，與學(xué)員、業(yè)務(wù)部門以及公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行充分的溝通和交流。在培訓(xùn)需求分析的工作中，我們需要注重細(xì)節(jié)，確保對培訓(xùn)目標(biāo)、受眾群體和培訓(xùn)內(nèi)容有全面的了解，這樣才能制定出針對性強(qiáng)的培訓(xùn)計劃。
其次，培訓(xùn)資源管理是成功的關(guān)鍵。在培訓(xùn)運營中，資源的管理是不可忽視的。優(yōu)秀的培訓(xùn)運營人員需要善于整合和利用各種資源，包括師資、場地、設(shè)備、教材等。我們需要與各方積極合作，在有限的資源下做出最佳的安排。同時，我們還要注重培訓(xùn)資源的更新和提升，與時俱進(jìn)地引入新的教學(xué)方法和技術(shù)，以提高培訓(xùn)的效果和質(zhì)量。
第三，培訓(xùn)項目執(zhí)行要精細(xì)管理。一項培訓(xùn)項目的成功與否，除了培訓(xùn)方案的設(shè)計外，還與項目的執(zhí)行密不可分。在培訓(xùn)項目執(zhí)行的過程中，我們要做好各項細(xì)節(jié)的管理，確保培訓(xùn)的順利進(jìn)行。這包括學(xué)員的報名與入營管理、培訓(xùn)進(jìn)程的監(jiān)控與調(diào)整、教師的管理與指導(dǎo)、學(xué)員反饋的收集與分析等等。要提高培訓(xùn)的執(zhí)行能力，我們需要加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作，提高溝通和協(xié)調(diào)能力，及時解決問題，并做出有效的改進(jìn)措施。
第四，培訓(xùn)評估和總結(jié)是培訓(xùn)運營工作的重要環(huán)節(jié)。培訓(xùn)項目結(jié)束后，我們需要進(jìn)行一次全面的評估和總結(jié)。通過對培訓(xùn)的評價和反思，我們能夠發(fā)現(xiàn)問題、找出不足之處，并加以改進(jìn)。同時，我們還可以通過與學(xué)員的溝通和交流，了解他們的學(xué)習(xí)效果和滿意度，從而對培訓(xùn)的成果和價值做出客觀的評價。這樣的評估和總結(jié)不僅有助于改進(jìn)我們的培訓(xùn)方案和執(zhí)行方式，還對今后的培訓(xùn)工作有著積極的指導(dǎo)作用。
最后，培訓(xùn)運營需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己。培訓(xùn)運營是一個不斷學(xué)習(xí)和提升的過程，我們需要保持對新知識和新技術(shù)的敏感性，持續(xù)學(xué)習(xí)和提升我們的專業(yè)素養(yǎng)。我們可以通過參加培訓(xùn)相關(guān)的研討會、講座等活動，與同行交流經(jīng)驗，開拓思路。同時，我們還要注重個人的自我反思和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己的不足和弱點，并不斷改進(jìn)和提升自己。
總而言之，培訓(xùn)運營是一項需要全面、細(xì)致和深入思考的工作。通過對培訓(xùn)需求的分析、資源的管理、項目的執(zhí)行、評估和總結(jié)以及個人的不斷學(xué)習(xí)和提升，我們能夠不斷改進(jìn)和提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效果，真正為學(xué)員提供有價值的培訓(xùn)經(jīng)歷。希望我的心得體會能夠?qū)V大培訓(xùn)從業(yè)者有所啟發(fā)和幫助。
管理運營培訓(xùn)心得體會篇十三
x年x月x日，在公司的組織下，我與同事們參加了為期三天的微信運營培訓(xùn)。
培訓(xùn)主要介紹了與微信類似的信息傳遞軟件的成功運營經(jīng)驗，通過參加這次培訓(xùn)，我獲益匪淺。
培訓(xùn)通過類似成功案例，展示了微信運營開發(fā)的廣闊前景，使我了解在微信運營過程中，可以充分利用信息傳遞便捷的優(yōu)勢，使微信用戶感受到隨時隨地、一對一的.服務(wù)，從而為廣告客戶進(jìn)行策略性廣告營銷，進(jìn)而提高微信運營效益。
二、提升了開發(fā)技能
在培訓(xùn)中，還介紹了進(jìn)行運營開發(fā)中的一些技術(shù)和應(yīng)避免出現(xiàn)的問題，從而提升我的開發(fā)技巧。
三天的時間雖然短暫，但是在這短暫的時間內(nèi)，通過共同學(xué)習(xí)和生活，參加培訓(xùn)的人員形成了一個努力奮進(jìn)、配合緊密的團(tuán)隊，為我們在今后的工作中配合更加順暢奠定了良好的基礎(chǔ)。
綜上所述，參與這次培訓(xùn)，無論在工作還是在生活方面，都給予了我莫大的幫助，希望今后還能多參加類似的培訓(xùn)。
管理運營培訓(xùn)心得體會篇十四
在公司工作有一段時間了，很榮幸有機(jī)會在工作之余參加這次公司組織的微信運營的培訓(xùn)。在這幾天培訓(xùn)中，我的角色從員工轉(zhuǎn)換為學(xué)生，每天都專心致志的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)員善于通過例子講運營技巧和團(tuán)隊合作。幾天下來，我學(xué)到了很多東西。在這里感謝我公司給我了這樣一個平臺進(jìn)行學(xué)習(xí)提高。
聽著這些講師滔滔不絕的演講，我深深的'佩服他們的知識，他們的自信和敏銳。也讓我重新了解了運營的概念。都說學(xué)無止境，這幾天學(xué)到的知識，我會好好的運用到今后的工作中去。作為一名公司員工，我們應(yīng)該秉承公司的優(yōu)良傳統(tǒng)文化，在工作中應(yīng)該講信譽(yù)，講效率，不斷學(xué)習(xí)借鑒成功的案例，不斷更新運營方式的變化，懂得如何從用戶的角度出發(fā)，積極與用戶溝通，根據(jù)他們的需求，改變營銷策略。在今后的工作中，我認(rèn)識到應(yīng)該積極主動的發(fā)揮自身創(chuàng)造性，不要拘泥于傳統(tǒng)的營銷手段，善于利用便捷的通訊方式來打開市場，進(jìn)行營銷。做到思想有進(jìn)步，素質(zhì)有提高，工作有效率，業(yè)績有提升。
對于未來要接受的工作和面對的挑戰(zhàn)，我已經(jīng)做好準(zhǔn)備，我會繼續(xù)喝同事們一道一起為公司更美好的明天努力奮斗。
管理運營培訓(xùn)心得體會篇十五
管理的基本職能有計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。計劃是為了實現(xiàn)組織目標(biāo)而對未來的行動進(jìn)行規(guī)劃安排的工作過程；組織是為了取得最大的成功而分配完成工作所需要的資源并協(xié)調(diào)員工與任務(wù)、員工與員工之間的關(guān)系；領(lǐng)導(dǎo)就是對組織內(nèi)全體成員行為進(jìn)行引導(dǎo)和施加影響，從而激勵員工產(chǎn)生高績效的活動過程；控制是按照既定目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)對組織活動進(jìn)行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)偏差，采取糾正措施，使工作能按原定計劃進(jìn)行，或適當(dāng)調(diào)整計劃以達(dá)預(yù)期目的的過程。
管理的本質(zhì)就是在特定的條件下，對組織的人、財、物、信息等有形無形的資源進(jìn)行優(yōu)化配置，協(xié)調(diào)與控制，使得成本最小，效益最大，從而使組織的目標(biāo)計劃如期最優(yōu)實現(xiàn)。
如何如期最優(yōu)實現(xiàn)組織目標(biāo)。覃曦老師在《全面運營管理沙盤模擬訓(xùn)練》的課程中，以通俗易懂的語言，生動逼真的講解了組織目標(biāo)的實現(xiàn)過程。受益匪淺，感悟頗深。
組織目標(biāo)是指一個組織未來一段時間內(nèi)要實現(xiàn)的目的，它是管理者和組織中一切成員的行動指南，是組織決策、效率評價、協(xié)調(diào)和考核的基本依據(jù)。任何一個組織都是為一定的目標(biāo)而組織起來的，如包裝公司是為了滿足洋河酒廠所有成品酒包裝的需要而組織起來的。目標(biāo)是組織的最重要條件，無論其成員各自的目標(biāo)有何不同，但一定有一個為其成員所接受的共同目標(biāo)。任何管理系統(tǒng)都應(yīng)有明確的目標(biāo)，目標(biāo)不確定，或者混淆了不同的目標(biāo)，都必然會導(dǎo)致管理的混亂。任何管理活動都必須把制定目標(biāo)作為首要任務(wù)。
標(biāo)準(zhǔn)化、制度化管理目前已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，它在企業(yè)管理中日益發(fā)揮著舉足輕重的作用。企業(yè)必須重視標(biāo)準(zhǔn)化，運用標(biāo)準(zhǔn)化，充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化的作用，使企業(yè)實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、科學(xué)化管理，為企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益提供保障。
設(shè)計好藍(lán)圖，制定一個科學(xué)的流程，根據(jù)流程制定具體的標(biāo)準(zhǔn)化，然后再制度化，并建立一整套行之有效的績效管理和考核機(jī)制。
組織目標(biāo)的實現(xiàn)，不僅靠總經(jīng)理制定好的戰(zhàn)略規(guī)劃，也不僅靠某一部門領(lǐng)導(dǎo)的個人能力，而是要依靠組織中所有干部、員工的共同努力。組織要讓全體成員參與管理，實行目標(biāo)管理制度。
目標(biāo)管理制度是把以目標(biāo)實現(xiàn)為前提的管理轉(zhuǎn)化成以目標(biāo)為控制手段的管理，它是通過使組織的成員親自參加工作目標(biāo)的制定來實現(xiàn)“自我控制”，并努力完成工作目標(biāo)的管理制度。這種管理制度由于有了明確的目標(biāo)作為對組織成員工作成果的考核標(biāo)準(zhǔn)，從而使對組織成員的評價和獎勵做到更客觀、更合理，因而可以大大激發(fā)他們?yōu)橥瓿山M織目標(biāo)而努力。如何強(qiáng)化員工自我管理控制，主要措施有：
（一）目標(biāo)要體現(xiàn)組織目標(biāo)和個人目標(biāo)的統(tǒng)一。員工是實現(xiàn)組織目標(biāo)的載體，同時他們也有個人目標(biāo)的追求。只有組織的目標(biāo)與個人的目標(biāo)達(dá)到完美契合時，才能在員工的內(nèi)心產(chǎn)生巨大的推動力和自我約束力。實踐中，有些組織確定的目標(biāo)體系只是對組織任務(wù)目標(biāo)的簡單分解，而沒有考慮員工個人的利益，這只是傳統(tǒng)的任務(wù)管理，而不是目標(biāo)管理。這種任務(wù)目標(biāo)是不可能激發(fā)下屬的行為動力和自我約束力，員工只會敷衍地完成任務(wù)而已。
（二）強(qiáng)化員工參與管理。目標(biāo)管理是參與管理的一種形式。目標(biāo)的制定者同時也是目標(biāo)的實現(xiàn)者，即由上級與下級在一起共同確定目標(biāo)。參與設(shè)置目標(biāo)可以提高目標(biāo)接受性，目標(biāo)設(shè)置理論認(rèn)為在某些情況下，參與式的目標(biāo)設(shè)置能帶來更高績效。參與的一個主要優(yōu)勢在于提高了目標(biāo)本身作為工作努力方向的可接受性。實施參與管理，能夠發(fā)揮員工的聰明才智，實現(xiàn)自我價值，也是滿足員工受人尊重、信任的高層次需要。這樣為每個部門有計劃、有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有執(zhí)行力和控制力的開展工作提供更有利的保障，也有利于部門與部門之間較好的協(xié)調(diào)、配合、理解和支持。同時，在參與目標(biāo)制定的過程中，可以使員工了解組織的遠(yuǎn)景規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)，了解個人在組織目標(biāo)實現(xiàn)中的價值所在，了解組織目標(biāo)的實現(xiàn)對個人目標(biāo)實現(xiàn)的意義。使員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感，加強(qiáng)個人與組織的一體化，有利于營造一個和諧的工作環(huán)境。
參與管理要特別注意引導(dǎo)，要反復(fù)把公司當(dāng)前的目標(biāo)傳達(dá)給員工，使員工的參與具有明確的方向性。在實踐中，要根據(jù)員工的文化程度和經(jīng)驗，采取不同的方式參與管理。對文化程度較低、經(jīng)驗不足的員工采取控制型參與管理。主要由員工提出工作中的問題和局部建議，經(jīng)過篩選后，由上級協(xié)助下屬確定解決方案并組織實施。對文化程度較高，又有相當(dāng)參與管理經(jīng)驗的員工采取授權(quán)型參與管理。主要是由員工提出問題，而且制訂具體的實施方案，在得到上級認(rèn)可后，被授予相應(yīng)的權(quán)力，以員工為主完成，并予以精神表揚(yáng)和物質(zhì)獎勵。建立一整套的激勵機(jī)制來調(diào)動員工積極性，讓有能力、多做工作的人多得獎勵，沒有能力的、不做工作的人不得獎勵，強(qiáng)化員工自我管理，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。
最近幾年，洋河酒廠發(fā)展勢頭強(qiáng)勁，制曲、釀酒、包裝等車間都在擴(kuò)大生產(chǎn)產(chǎn)量，企業(yè)規(guī)模越來越大，產(chǎn)品銷量向全國化市場穩(wěn)步推進(jìn)，每年都以近50%的速度增長。洋河三大品牌越來越得到更多消費者的認(rèn)同和青睞，后勤保障能力也隨之增強(qiáng)，產(chǎn)品質(zhì)量越來越穩(wěn)定，市場投訴相比過去越來越少。如此好的發(fā)展態(tài)勢，對洋河酒廠來說是一個機(jī)遇，同時也是一個潛在的挑戰(zhàn)。面對大發(fā)展，我們要居安思危，要清醒的認(rèn)識到企業(yè)發(fā)展的昨天、今天和明天，加強(qiáng)管理，把產(chǎn)品質(zhì)量放在首要位置，展望未來，任重而道遠(yuǎn)，我們肩負(fù)的責(zé)任更大。如何打造更強(qiáng)的核心競爭力，夯實每一個環(huán)節(jié)，快速應(yīng)對市場變化和需求，是企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
今后的工作，我們更要頭腦清醒，作為管理人員更要認(rèn)真的學(xué)習(xí)文化知識，提高業(yè)務(wù)水平，提高自身素質(zhì)，適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的需要。在現(xiàn)有管理的基礎(chǔ)上，我們要緊跟公司要求，做精益生產(chǎn)的帶頭人，不斷地總結(jié)、改進(jìn)工作方法，帶領(lǐng)好團(tuán)隊建設(shè)，認(rèn)真培養(yǎng)技術(shù)力量和管理骨干；不斷地改善、提高員工工作效率，強(qiáng)化基層管理水平，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低包裝材料損耗和費用控制。不管什么時候都不能有本位主義、官僚作風(fēng)，要善于與上、下屬和相關(guān)部門溝通，要把深入班組解決生產(chǎn)工作中的實際問題作為工作重點，建立一個安全高效的生產(chǎn)管理秩序，使包裝生產(chǎn)這一環(huán)節(jié)的工作做得更扎實，成為公司最放心的地方，在洋河酒廠大發(fā)展的道路上走在最前列。
管理運營培訓(xùn)心得體會篇十六
我們來到“冰城”哈爾濱，參加了分行基層會計主管培訓(xùn)班，開始了為期1周緊張而快樂的學(xué)習(xí)生活，使我們在團(tuán)隊建設(shè)、建設(shè)銀行會計風(fēng)險防范、新企業(yè)會計準(zhǔn)則、人力資源管理、財務(wù)報表分析、銀行價值最大化等方面受益匪淺。這次學(xué)習(xí)為我們所有學(xué)員提供了一次開拓視野、審視自身、提高能力的機(jī)會。特別是通過培訓(xùn)師的啟發(fā)、兄弟行學(xué)員之間的交流，使我的思想觀念得到轉(zhuǎn)變和提高，現(xiàn)將我參加培訓(xùn)的收獲和體會匯報如下：
何謂價值最大化，是指企業(yè)通過合理經(jīng)營，采用最優(yōu)的經(jīng)營策略，充分考慮資金的時間價值和風(fēng)險與報酬的關(guān)系，在保證企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)上使企業(yè)總價值最大。通俗的講，是把企業(yè)視同一項資產(chǎn)組合拿到“市場”去賣得到的價值最大化?！皟r值最大化”克服和避免了“規(guī)模最大化”、“質(zhì)量最大化”目標(biāo)的狹隘；“價值最大化”也不同于利潤最大化，它不僅反映以即期效益為核心的現(xiàn)實財務(wù)狀況，也考慮了企業(yè)未來價值增長的發(fā)展?jié)摿?，它不僅計量了現(xiàn)實經(jīng)營損失和風(fēng)險成本，也綜合考慮了資本收益的要求，是銀行經(jīng)營安全性、流動性、效益性和成長性的高度統(tǒng)一。作為現(xiàn)代商業(yè)銀行，必須樹立價值最大化的經(jīng)營理念，深刻認(rèn)識和領(lǐng)會價值最大化理念的精髓，并探討實現(xiàn)價值最大化的有效途徑。建設(shè)銀行將“成為最具價值創(chuàng)造力的銀行”確定為發(fā)展的遠(yuǎn)景。其實質(zhì)就是要求建設(shè)銀行能持續(xù)保持優(yōu)異的經(jīng)營業(yè)績，在國際通行的財務(wù)指標(biāo)上達(dá)到領(lǐng)先水平；在市場價值的增長上達(dá)到同業(yè)領(lǐng)先水平；樹立全面的價值觀，能夠為股東、客戶、員工和社會等利益相關(guān)者提供優(yōu)厚的價值回報。
本次培訓(xùn)體會最深的是“拓展訓(xùn)練”，拓展式訓(xùn)練不同于競技比賽、軍事訓(xùn)練。它是一種培訓(xùn)，是一種通過每一個人的親身參與、挑戰(zhàn)自身的心里障礙從而獲得提升的一種體驗式培訓(xùn)。它以“先行后知”而區(qū)別與其他培訓(xùn)，精華就在于參與后的交流和領(lǐng)悟。通過拓展訓(xùn)練給我感悟最深的是一個人的力量是有限的，團(tuán)隊的力量是無限的，“1＋12！”。一個人不可能完美，但團(tuán)隊可以；每個角色都是優(yōu)點缺點相伴相生，合作能彌補(bǔ)能力不足。發(fā)展的道路并不平坦，困難和挑戰(zhàn)無處不在，有些是我們難以想象的，有些是我們不敢逾越的，但是團(tuán)隊可以完成只身一人不敢完成的任務(wù)，團(tuán)隊可以完成只身一人不能完成的任務(wù)。
（二）模擬銀行演練
在激烈的市場競爭環(huán)境下，商業(yè)銀行經(jīng)營要成功，必須具有比競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力，這才是唯一持久的競爭優(yōu)勢。通過四天的“商業(yè)銀行經(jīng)營管理實戰(zhàn)演練”，使我們近距離地親身感受和了解了西方股份制商業(yè)銀行的運作模式及先進(jìn)的經(jīng)營理念，找到了商業(yè)銀行經(jīng)營管理理論與實踐的結(jié)合點。從戰(zhàn)略目標(biāo)和實施策略的制定，到根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略在存貸款業(yè)務(wù)、人力資源管理、市場營銷、證券投資、財務(wù)管理等方面進(jìn)行決策，再到每一個戰(zhàn)略步驟的具體實施；使我們真正體驗了如何在市場競爭的環(huán)境下規(guī)避和控制風(fēng)險，如何優(yōu)化業(yè)務(wù)、量化培訓(xùn)、搶占市場、爭得先機(jī)，努力實現(xiàn)銀行價值最大化和股東價值最大化。 “模擬銀行”演練收獲頗多，感觸最深的主要有以下三個方面。
1、更加深刻的理解了銀行價值最大化的經(jīng)營理念。
模擬演練的最終結(jié)果反映在各家模擬銀行在資本市場的股價（即各家銀行的市場價值）上。在四天的模擬演練中，我們切身體驗了如何在市場競爭環(huán)境中去權(quán)衡“規(guī)模擴(kuò)張”、“追求利潤”、“資本對風(fēng)險資產(chǎn)的約束”以及“資金流動性”的關(guān)系；體驗了他們之間相互矛盾又相互依存的運動過程，理解了要實現(xiàn)“價值最大化”目標(biāo)必須以“博弈”的方法去尋求“價值最大”的“平衡點”。更加深刻的領(lǐng)悟了“價值最大化”是銀行經(jīng)營安全性、流動性、效益性以及成長性的高度統(tǒng)一；價值最大化不僅是衡量業(yè)績的指標(biāo)，更是生存發(fā)展的基礎(chǔ)，進(jìn)而將其貫穿于全行經(jīng)營管理的始終；而“以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險和效益約束機(jī)制”、“以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績效評價和激勵機(jī)制”是價值創(chuàng)造的兩個核心機(jī)制。
2、明確了銀行管理的目標(biāo)。
銀行管理的目標(biāo)是要確定如何實現(xiàn)股東價值最大化，成為持續(xù)高效的銀行。而持續(xù)高效銀行不會為了一時的高利潤而接受較高的風(fēng)險，而只在限定的“風(fēng)險承受范圍”內(nèi)開展業(yè)務(wù)；不會為了更快的賺錢而頻繁變動業(yè)務(wù)方向，而要保持目標(biāo)和方向的穩(wěn)定性；不會經(jīng)常進(jìn)行劇烈的變革，而是堅持循序漸進(jìn)，注重長期治理。
3、“戰(zhàn)略決定方向，細(xì)節(jié)影響成敗”的深刻教訓(xùn)。
在模擬演練中，我所在的銀行因一次微小的操作失誤，導(dǎo)致了8個億的“搭橋貸款”利息損失和下一年度23個億的“交易收入”損失，一系列的連鎖反應(yīng)直接影響了戰(zhàn)略目標(biāo)的最終實現(xiàn)?！昂?yīng)”的深刻教訓(xùn)，引起的反思是我行推行“六西格瑪”管理的必要。高效銀行與低效銀行在資產(chǎn)收益率上的差別可能只有0.5，他們的唯一差別不過是高效銀行在100件小事上比低效銀行做得稍微好一些，而最終的結(jié)果二者卻有天壤之別。銀行作為一個特殊的高風(fēng)險行業(yè)，防范和控制風(fēng)險是生命線。而風(fēng)險防范的根本在于人，在于員工的風(fēng)險控制能力，在于各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上員工的履職盡責(zé)能力，這是“六西格瑪”精細(xì)化管理的實質(zhì)所在。
在領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與能力相關(guān)課程的學(xué)習(xí)中，我思考了很多也領(lǐng)悟了許多，感觸最深的主要包括以下三個方面：
（一）如何做領(lǐng)導(dǎo)
做領(lǐng)導(dǎo)是一件既復(fù)雜又簡單的管理工作。美國管理專家米契爾拉伯福在《管理原則》一書中指出，世界上最偉大的管理原則就是簡單的一句話：人們會去做受到獎勵的事情?！耙匀藶楸尽笔亲鲱I(lǐng)導(dǎo)的真諦。而人的管理和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵又在于三樣?xùn)|西：“人的思想觀念”、“人的情感情緒”和“人的利益”。一個成功或卓越的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者就是要在這三個方面贏得員工和下屬的信賴支持，從而創(chuàng)造一種強(qiáng)大的向心力和凝聚力，形成一個頗具群體意志和協(xié)同戰(zhàn)斗力的工作團(tuán)隊。這樣的團(tuán)隊不僅具有更強(qiáng)的做事上的執(zhí)行力，而且具備一種克服困難、團(tuán)隊作戰(zhàn)、群策群力、共同解決工作問題，創(chuàng)造經(jīng)營奇跡的神奇力量，從而能夠為企業(yè)或組織的長期高速健康發(fā)展提供源源不斷的內(nèi)在驅(qū)動力。
（二）如何做下屬
做下屬的真諦只有兩個字“協(xié)調(diào)”。對上級重在心理上的協(xié)調(diào)，而“心理協(xié)調(diào)”的關(guān)鍵是“理解”，一是要學(xué)會“換位思考”，正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖；二是要有“全局觀念”，讓領(lǐng)導(dǎo)“安心、放心、貼心”；三是要在正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖的基礎(chǔ)上“創(chuàng)造性的執(zhí)行”，進(jìn)而做到“不越位”、“不錯位”、“不缺位”。對下級重在利益上的協(xié)調(diào)，“利益協(xié)調(diào)”的關(guān)鍵是“激勵”，通過薪酬激勵、發(fā)展激勵、文化激勵和感情激勵體現(xiàn)差別化的“利益協(xié)調(diào)”，同時兼顧公平、公正。
（三）如何做自己
1、轉(zhuǎn)變觀念
有句諺語說到：“如果你想種植幾天，就種花；如果你想種植幾年，就種樹；如果你想流傳百世，就種植觀念！”。我們每個人都想著改變世界，但是很少有人想真正去改變自己。轉(zhuǎn) 變觀念就是要“超越自我”，打破“舒適區(qū)”?！袄渌笄嗤堋钡墓适赂嬖V我們，熟悉的生活方式，是最危險的?，F(xiàn)實生活中，多數(shù)人都能做到在明顯有危險的地方止步，但是能清楚地認(rèn)識潛在的危機(jī)，并及時跨越生命的高度，就難能可貴了。轉(zhuǎn)變的方法只有一個：“學(xué)習(xí)”。要學(xué)會與人相處、要學(xué)會追求知識、要學(xué)會做事、要學(xué)會發(fā)展。未來的競爭是學(xué)習(xí)力的競爭，“無知”即“無能”。
2、調(diào)整心態(tài)
“心態(tài)”影響“思考”，“思考”影響“行動”，“行動”決定“習(xí)慣”，“習(xí)慣”決定“個性”，“個性”決定“命運”；可見保持良好心態(tài)的重要性。要有“感恩的心態(tài)”，對每一件美好的事物都要心存感激；要有“歸零的心態(tài)”，只有心態(tài)歸零你才能快速成長，才能學(xué)到新的技巧與方法；要有“學(xué)習(xí)的心態(tài)”，學(xué)習(xí)是儲備知識的唯一途徑；要有“積極的心態(tài)”，事物永遠(yuǎn)是陰陽同存，積極的心態(tài)看到的永遠(yuǎn)是事物好的一面，而消極的心態(tài)，只看到不好的一面，積極向上的心態(tài)是成功者最基本的要素。
3、積累自己
楊家宏老師給我們講了這樣一個道理。人為什么會痛苦，是因為失去了選擇的自由。人如果缺少積累，那么占有的資源就少；占有的資源少就意味者缺乏能力；沒有能力的人是不會有選擇的自由的。
哈爾濱培訓(xùn)收獲很多，但更重要的是意識到了自身的差距和不足?？偨Y(jié)是培訓(xùn)的終點，同時也是學(xué)習(xí)的起點。學(xué)海無涯，貴在“持之以恒”，貴在“學(xué)以致用”。
管理運營培訓(xùn)心得體會篇十七
培訓(xùn)是組織和提高員工的關(guān)鍵活動，而有效的培訓(xùn)運營則是保證培訓(xùn)活動順利進(jìn)行并取得良好效果的重要方面。作為一名培訓(xùn)經(jīng)理，我在過去的多年中積累了一些關(guān)于培訓(xùn)運營的心得體會，下面將從選題規(guī)劃、教材設(shè)計、培訓(xùn)實施、反饋收集和持續(xù)改進(jìn)五個方面分享我的心得體會。
首先，選題規(guī)劃是培訓(xùn)運營的首要步驟。在選題規(guī)劃過程中，我會先與公司管理層進(jìn)行充分的溝通，了解他們對培訓(xùn)的需求和期望。然后，我會根據(jù)市場和行業(yè)的變化進(jìn)行信息收集和分析，以便確定最合適的培訓(xùn)課題。此外，我還會關(guān)注員工的個人發(fā)展需求，確保培訓(xùn)課程既符合公司發(fā)展戰(zhàn)略，又能夠提高員工的技能水平。
第二，教材設(shè)計是培訓(xùn)運營中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一個好的教材設(shè)計能夠幫助培訓(xùn)者更好地領(lǐng)會和掌握培訓(xùn)內(nèi)容。在教材設(shè)計過程中，我通常會遵循“簡潔明了、重點突出、注重實踐”的原則。我會用簡潔明了的語言表達(dá)培訓(xùn)目標(biāo)和內(nèi)容，并通過案例分析等方式突出重點。同時，我也非常注重培訓(xùn)的實踐性，通過練習(xí)和實踐環(huán)節(jié)，讓學(xué)員能夠有效地將所學(xué)知識應(yīng)用到實際工作中。
第三，培訓(xùn)實施是培訓(xùn)運營的核心環(huán)節(jié)。在培訓(xùn)實施過程中，我注重培訓(xùn)形式的多樣性，通過講座、小組討論、角色扮演等方式激發(fā)學(xué)員的興趣和參與度。我還會根據(jù)培訓(xùn)的特點和目標(biāo)制定培訓(xùn)計劃，確保培訓(xùn)活動的順利進(jìn)行。此外，我也非常重視培訓(xùn)師資的選擇和培訓(xùn)師的培訓(xùn)，培訓(xùn)師的素質(zhì)和能力直接影響到培訓(xùn)效果，因此他們需要具備良好的專業(yè)素養(yǎng)和教學(xué)能力。
第四，反饋收集是培訓(xùn)運營中必不可少的一環(huán)。通過收集和分析學(xué)員的反饋意見，我能夠及時了解培訓(xùn)的效果和問題，從而進(jìn)行及時的調(diào)整和改進(jìn)。我通常會使用問卷調(diào)查、面談等方式收集學(xué)員的反饋意見，并對反饋意見進(jìn)行分類和分析，并及時跟進(jìn)和解決問題。此外，我也會與公司管理層進(jìn)行定期的匯報和溝通，進(jìn)一步改進(jìn)和優(yōu)化培訓(xùn)運營。
最后，持續(xù)改進(jìn)是培訓(xùn)運營的關(guān)鍵要素。培訓(xùn)市場和行業(yè)的變化是不可避免的，所以我們需要不斷地學(xué)習(xí)和與時俱進(jìn)。我經(jīng)常參加各種行業(yè)研討會和培訓(xùn)活動，不斷充實自己的知識和經(jīng)驗，以便更好地應(yīng)對市場的變化和挑戰(zhàn)。同時，我也會根據(jù)培訓(xùn)效果和學(xué)員的需求進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化，確保培訓(xùn)活動能夠持續(xù)發(fā)展和改進(jìn)。
總之，培訓(xùn)運營是一項細(xì)致和復(fù)雜的工作，但只要掌握一些方法和技巧，就能夠取得良好的效果。選題規(guī)劃、教材設(shè)計、培訓(xùn)實施、反饋收集和持續(xù)改進(jìn)是培訓(xùn)運營的五個重要環(huán)節(jié)，在實踐中，我通過不斷地學(xué)習(xí)和總結(jié)，逐漸形成了自己的心得體會，并不斷地優(yōu)化和提升培訓(xùn)運營的效果。希望我的分享能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈l(fā)和幫助。
管理運營培訓(xùn)心得體會篇十八
管理運營對于一個企業(yè)的成功非常重要，它意味著管理水平的高低、經(jīng)營成果的優(yōu)劣、公司文化的凝聚力等等。在我的職業(yè)生涯中，我經(jīng)歷了許多管理運營的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，積累了一些寶貴的心得體會，我想在這里和大家分享一下，希望能對大家有一些啟發(fā)和幫助。
第二段：充分了解企業(yè)的理念和目標(biāo)。
在管理運營中，首先要考慮的是企業(yè)的理念和目標(biāo)，它們是公司文化的核心和經(jīng)營模式的動力。只有深入了解并貫徹實施企業(yè)的理念和目標(biāo)，才能使企業(yè)順利發(fā)展。作為管理者，要了解公司文化、經(jīng)營目標(biāo)和價值觀，建立正確的價值觀念，以此為引導(dǎo)作出正確的決策，并對員工形成正面的積極影響。
第三段：注重實際效果及人性化管理。
管理運營中要著眼于實際效果，望遠(yuǎn)鏡換成眼鏡，從微觀層面去了解組織的生態(tài)環(huán)境，關(guān)注員工、外部市場等各方面的需求和變化。同時，人性化管理也非常重要。管理者要以人為本，尊重員工，了解他們的需求和情感狀態(tài)，并及時找到解決方案。做到適度夸獎，讓員工獲得成就感，產(chǎn)生歸屬感和榮譽(yù)感，在員工心中形成正面的信仰，促進(jìn)員工的工作積極性和主動性。
第四段：持續(xù)創(chuàng)新和專業(yè)提升。
隨著時代的變遷和市場的競爭，管理者需要不斷創(chuàng)新，不斷提升自身的專業(yè)能力和知識水平。管理運營中需要運用先進(jìn)的管理理論和現(xiàn)代的管理手段，了解最新的市場動態(tài)和市場需求，還需要不斷學(xué)習(xí)和掌握業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)知識。不斷創(chuàng)新和精通業(yè)務(wù)能幫助管理人員更好地推動企業(yè)發(fā)展。
第五段：落實有利于組織管理和運營的政策。
管理運營中，需要貫徹落實有利于組織管理和運營的政策。政策執(zhí)行需要具有效率、精確、扎實的特性，需要敢于承擔(dān)責(zé)任和阻止不良行為，不斷探索適合企業(yè)的管理模式和組織架構(gòu)。同時，企業(yè)管理者也要善于創(chuàng)造機(jī)遇和資源整合，解決組織中存在的各種問題和挑戰(zhàn)，以維護(hù)組織穩(wěn)定和運作的高效性。
結(jié)論：
對于任何一個企業(yè)來說，管理運營最終要達(dá)到的目標(biāo)是實現(xiàn)自身的持續(xù)發(fā)展和成長。管理者需要有深刻的認(rèn)識、靈敏的洞察力、明確的思路、精準(zhǔn)的執(zhí)行能力和強(qiáng)大的團(tuán)隊協(xié)作能力，才能實現(xiàn)企業(yè)的長期目標(biāo)。管理者把握了這些關(guān)鍵點，才能驅(qū)動組織的高速前進(jìn)，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。