心得體會(huì)是一種對(duì)過(guò)去所做的努力和付出的回顧與評(píng)估。心得體會(huì)的寫(xiě)作要有邏輯性，按照時(shí)間順序或主題順序進(jìn)行。接下來(lái)是一些經(jīng)典的心得體會(huì)范文，或許對(duì)你的寫(xiě)作會(huì)有所幫助。
銀行見(jiàn)習(xí)期心得體會(huì)篇一
作為一名見(jiàn)習(xí)生，在銀行實(shí)習(xí)的日子里，我收獲頗豐，不僅對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了更深入的了解，也體會(huì)到了銀行行業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)。以下是我在見(jiàn)習(xí)期間的心得體會(huì)。
第二段：銀行的重要性。
銀行是現(xiàn)代社會(huì)的重要組成部分，承擔(dān)著金融intermediation的角色，它一方面負(fù)責(zé)為投資者提供資金，另一方面為借款者提供貸款，實(shí)現(xiàn)了投融資之間的中介。同時(shí)，銀行還提供各種金融服務(wù)，如存款、支付、投資理財(cái)、保險(xiǎn)等，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了關(guān)鍵性的作用。通過(guò)在銀行實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，我深深感受到，只有銀行不斷發(fā)展和創(chuàng)新，才能為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的繁榮做出更大貢獻(xiàn)。
第三段：銀行行業(yè)的挑戰(zhàn)。
然而，銀行行業(yè)也面臨著許多挑戰(zhàn)。首先，隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，許多傳統(tǒng)的銀行業(yè)務(wù)逐漸被互聯(lián)網(wǎng)金融等新興形式所取代。其次，金融市場(chǎng)的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)不斷增加，使得銀行在風(fēng)控方面承受著更大的壓力。再者，銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，需要不斷提高核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)保持市場(chǎng)地位。作為一名銀行見(jiàn)習(xí)生，我深感需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和技能，同時(shí)也需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化，以應(yīng)對(duì)銀行行業(yè)的挑戰(zhàn)。
第四段：見(jiàn)習(xí)期間的收獲。
在銀行的見(jiàn)習(xí)期間，我有幸參與了許多業(yè)務(wù)的辦理和管理，親身感受到了銀行工作的實(shí)際情況。首先，我學(xué)習(xí)到了金融市場(chǎng)的基礎(chǔ)知識(shí)，了解了貸款、存款、理財(cái)?shù)雀黜?xiàng)業(yè)務(wù)的內(nèi)涵和操作流程。其次，我了解到了銀行對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估和防范措施，學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)控措施的制定。此外，我還學(xué)習(xí)到了如何與客戶進(jìn)行溝通和協(xié)商，提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。通過(guò)這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)，我對(duì)自己未來(lái)在銀行行業(yè)的職業(yè)規(guī)劃有了更明確的認(rèn)知，并且也提高了自己的綜合素質(zhì)。
第五段：對(duì)未來(lái)的展望。
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，我深知自己在銀行行業(yè)的路上還有很長(zhǎng)的路要走。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)能力，不斷適應(yīng)銀行業(yè)的發(fā)展和變化。同時(shí)，我也會(huì)注重與同事的合作和交流，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作的能力。最重要的是，我將保持積極樂(lè)觀的心態(tài)，勇于面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，不斷追求進(jìn)步和創(chuàng)新。相信在未來(lái)的日子里，我能夠成為一名優(yōu)秀的銀行從業(yè)者，為銀行業(yè)的繁榮和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
以上就是我在銀行見(jiàn)習(xí)期間的心得體會(huì)。通過(guò)實(shí)習(xí)，我深入了解了銀行行業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)，同時(shí)也收獲了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我相信，這段寶貴的經(jīng)歷將成為我職業(yè)生涯中的重要起點(diǎn)，指引我更好地投身于銀行行業(yè)的工作中。
銀行見(jiàn)習(xí)期心得體會(huì)篇二
第一段：介紹見(jiàn)習(xí)生的背景和目的（200字）。
作為一名見(jiàn)習(xí)生，我有幸進(jìn)入了郵政銀行這個(gè)備受矚目的金融機(jī)構(gòu)。作為一個(gè)新人，我對(duì)于這段見(jiàn)習(xí)期充滿期待，因?yàn)檫@是我實(shí)踐和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。郵政銀行見(jiàn)習(xí)生項(xiàng)目旨在培養(yǎng)年輕人成為未來(lái)金融界的精英，通過(guò)一系列的實(shí)踐項(xiàng)目和培訓(xùn)，幫助見(jiàn)習(xí)生們了解銀行業(yè)務(wù)的方方面面，并逐漸融入公司的文化和工作環(huán)境中。
第二段：見(jiàn)習(xí)生期間的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)經(jīng)歷（300字）。
在見(jiàn)習(xí)的過(guò)程中，我經(jīng)歷了許多寶貴的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。首先，我們接受了基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，包括銀行的歷史、法律法規(guī)和基本業(yè)務(wù)知識(shí)等。這為我們后續(xù)的實(shí)踐項(xiàng)目打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次，在實(shí)踐項(xiàng)目中，我親身參與并了解了銀行的各個(gè)部門(mén)和業(yè)務(wù)流程。與同事們合作，我深刻領(lǐng)悟到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，如何與不同的人相處并取得共同進(jìn)步。此外，我還通過(guò)模擬銷售和服務(wù)的訓(xùn)練提高了溝通技巧和客戶處理能力。
第三段：見(jiàn)習(xí)期間的挑戰(zhàn)和成就（300字）。
見(jiàn)習(xí)期間，我也面臨了很多挑戰(zhàn)。首先是適應(yīng)新的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境，熟悉新的工作內(nèi)容和要求。這需要我的快速適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，通過(guò)與同事的交流和分享，我漸漸地融入了這個(gè)大家庭。其次，我還面臨了時(shí)間管理和工作壓力的挑戰(zhàn)。為了保證工作質(zhì)量和效率，我學(xué)會(huì)了合理安排時(shí)間和任務(wù)，充分利用每一天的工作時(shí)間。在這個(gè)過(guò)程中，我也取得了一些成就，比如成功完成一個(gè)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目、解決客戶問(wèn)題并得到好評(píng)等。
第四段：見(jiàn)習(xí)期間的收獲和成長(zhǎng)（300字）。
在見(jiàn)習(xí)的這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)，還鍛煉了自己的能力和素質(zhì)。通過(guò)觀察和模仿，我學(xué)會(huì)了領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)合作，發(fā)展了管理和溝通能力。在日常工作中，我也更加注重積累和分享經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力。此外，見(jiàn)習(xí)期間我還結(jié)交了很多志同道合的朋友，我們一起努力學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。這些寶貴的交流和合作經(jīng)驗(yàn)將對(duì)我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
第五段：對(duì)未來(lái)的展望和感言（200字）。
通過(guò)這段時(shí)間的見(jiàn)習(xí)，我對(duì)自己的未來(lái)有了更明確的規(guī)劃和目標(biāo)。我深深地愛(ài)上了金融行業(yè)，特別是銀行業(yè)務(wù)。我希望能在銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域深耕，并不斷提升自己的專業(yè)能力和素養(yǎng)。我相信通過(guò)不懈的努力和學(xué)習(xí)，我將在該領(lǐng)域取得更好的成果。同時(shí)，我也為自己能有機(jī)會(huì)參與到郵政銀行這樣一家有社會(huì)影響力的企業(yè)而感到驕傲和幸運(yùn)。
通過(guò)這次見(jiàn)習(xí)，我真切地感受到了金融行業(yè)的魅力和挑戰(zhàn)。作為一名見(jiàn)習(xí)生，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和技能，還培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)能力。我深信，通過(guò)勤奮努力和持續(xù)學(xué)習(xí)，我能成為優(yōu)秀的銀行從業(yè)者，為銀行業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步作出自己的貢獻(xiàn)。
銀行見(jiàn)習(xí)期心得體會(huì)篇三
近幾年，中國(guó)郵儲(chǔ)銀行作為國(guó)有商業(yè)銀行的一員，逐漸嶄露頭角，受到廣大投資者的青睞。作為一名見(jiàn)習(xí)生，在郵儲(chǔ)銀行實(shí)習(xí)的期間，我有幸參與了許多不同的工作，并且從中學(xué)到了很多。在這篇文章中，我將分享我作為郵儲(chǔ)銀行見(jiàn)習(xí)生的心得和體會(huì)。
首先，在郵儲(chǔ)銀行實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我最大的收獲是對(duì)于金融行業(yè)的認(rèn)識(shí)更加深入。作為金融領(lǐng)域的龍頭企業(yè)，郵儲(chǔ)銀行向我展示了金融行業(yè)的強(qiáng)大與魅力。我有機(jī)會(huì)參與了許多關(guān)于貸款、投資、理財(cái)?shù)确矫娴墓ぷ?，并且?duì)于金融產(chǎn)品和金融市場(chǎng)有了更全面的了解。我了解到，作為一名金融從業(yè)者，我們不僅需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，還需要具備豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和對(duì)于市場(chǎng)的敏銳洞察力。
其次，郵儲(chǔ)銀行實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我學(xué)到了很多關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作的重要性。作為一家大型的金融機(jī)構(gòu)，郵儲(chǔ)銀行注重團(tuán)隊(duì)合作，并且提供了許多團(tuán)隊(duì)合作的機(jī)會(huì)。我參與了一次以團(tuán)隊(duì)為單位的項(xiàng)目，這讓我深刻地體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量。每個(gè)人都能在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，共同為團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)而努力。通過(guò)和團(tuán)隊(duì)成員的溝通和合作，我學(xué)會(huì)了如何與人合作、如何傾聽(tīng)他人的見(jiàn)解，以及如何在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的作用。
另外，在郵儲(chǔ)銀行實(shí)習(xí)期間，我也學(xué)到了如何與客戶進(jìn)行有效地溝通。在這家銀行，客戶是至高無(wú)上的，因此與客戶的良好溝通至關(guān)重要。我參與了許多客戶咨詢和服務(wù)的工作，這讓我學(xué)會(huì)了如何傾聽(tīng)客戶的需求、解決客戶的問(wèn)題以及如何在工作中保持專業(yè)的態(tài)度。通過(guò)與客戶的接觸，我更加深刻地認(rèn)識(shí)到了服務(wù)意識(shí)的重要性，并且對(duì)于客戶關(guān)系的維護(hù)有了更深的了解。
最后，在郵儲(chǔ)銀行實(shí)習(xí)中，我還學(xué)到了許多關(guān)于自我管理和職業(yè)規(guī)劃的重要性。作為一名見(jiàn)習(xí)生，我需要管理好我自己的時(shí)間和工作，以確保能夠順利完成任務(wù)。同時(shí)，我也需要不斷地提升自己的能力和知識(shí)，為將來(lái)的職業(yè)發(fā)展做好準(zhǔn)備。通過(guò)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，我了解到了自己的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)，并且明確了自己的職業(yè)目標(biāo)和規(guī)劃。我相信，只有不斷地學(xué)習(xí)和提升自己，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融市場(chǎng)中脫穎而出。
總而言之，通過(guò)在郵儲(chǔ)銀行的實(shí)習(xí)，我獲得了豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也對(duì)于金融行業(yè)有了更深刻的了解。我學(xué)會(huì)了與他人合作、與客戶溝通以及管理自己的能力。對(duì)于我的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展也有了更明確的目標(biāo)。我相信，這段寶貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷將會(huì)對(duì)我的未來(lái)產(chǎn)生積極的影響，并且我會(huì)繼續(xù)努力，不斷提升自己，為實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)而努力。
銀行見(jiàn)習(xí)期心得體會(huì)篇四
經(jīng)過(guò)在攀枝花農(nóng)商行二個(gè)多月的實(shí)習(xí)，客觀上來(lái)說(shuō)，我對(duì)自己在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分的理解了理論與實(shí)際的關(guān)系，也逐漸的適應(yīng)了我學(xué)生身份向職業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)換。我這次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是制度學(xué)習(xí)，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)以及基本的綜合柜員操作。
首先來(lái)說(shuō)，這次實(shí)習(xí)給我感覺(jué)最深的就是我觀念上的轉(zhuǎn)變。以往在我的觀念中，銀行工作人員工作是那么的輕松，每天對(duì)著電腦悄悄鍵盤(pán)，再數(shù)數(shù)鈔票就行了，我完全忽略了每一個(gè)工作都有每個(gè)工作隱形的工作內(nèi)容。自從進(jìn)入仁和營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)以后，我感覺(jué)事實(shí)與現(xiàn)實(shí)的差距真是太遠(yuǎn)了。由于環(huán)境因素，營(yíng)業(yè)部每天的破鈔都比較多，“破鈔任務(wù)”是我進(jìn)入實(shí)習(xí)以后聽(tīng)到較多的一個(gè)組合詞，而捆錢(qián)，不管是困破鈔還是困好鈔都是技術(shù)活，尤其是捆小額破鈔，更是令人煩惱的艱巨任務(wù)，而且如果在比較繁忙的時(shí)候，不論是整理破鈔還是捆錢(qián)都得見(jiàn)縫插針的利用時(shí)間。
時(shí)間過(guò)去三個(gè)月了，但是現(xiàn)在的我對(duì)于剛到實(shí)習(xí)單位時(shí)的情境記憶猶新，尤其是各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于銀行工作制度的強(qiáng)調(diào)。所謂的制度就是銀行工作人員行為規(guī)范的準(zhǔn)則，是不可違背的規(guī)矩。不違不保證不出錯(cuò)，但是違背了制度就埋下了出錯(cuò)的隱患。剛到營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)的第一天，主任就給了我一本信用社的制度讀本，而且百般告誡與強(qiáng)調(diào)制度的重要性。
然而在接下來(lái)的實(shí)習(xí)過(guò)程中，經(jīng)過(guò)慢慢的領(lǐng)會(huì)與學(xué)習(xí)，銀行工作的制度規(guī)范也慢慢滲入在生活與工作中?！耙蝗杖閹?kù)”是所有工作人員每天必須的事情，而且也是我最緊張的時(shí)候，雖然每天都在進(jìn)行著這項(xiàng)任務(wù)，但是每每到時(shí)候差點(diǎn)尾箱，總會(huì)擔(dān)心會(huì)不會(huì)出錯(cuò)，雖然至今為止還沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)誤。銀行的工作不必市場(chǎng)銷售，多了少了哪怕是一角錢(qián)都是大事(特殊的除外)，這都說(shuō)明了在操作的過(guò)程中存在著錯(cuò)誤，是對(duì)工作完成度的否定。
在這次的實(shí)習(xí)過(guò)程中，授權(quán)是我印象最深刻的一項(xiàng)工作。不管是本地的授權(quán)還是統(tǒng)一的授權(quán)。在攀枝花農(nóng)商行打造流程銀行之際，制度規(guī)范，統(tǒng)一操作，流程化的操作時(shí)不可避免的，授權(quán)部門(mén)的存在就很重要。然而對(duì)于柜員來(lái)說(shuō)，授權(quán)時(shí)每天必不可少的操作，每一次打款，或者是五萬(wàn)以上的業(yè)務(wù)來(lái)往或者是卡密的基本操作都離不開(kāi)授權(quán)系統(tǒng)。授權(quán)的存在也讓我間接理解了為什么每一次必須保障兩個(gè)以上的工作人員在崗，這不僅僅是制度的需求，互相監(jiān)督的需求，安全的需求，也是基本工作完成的需求，因?yàn)橛行I(yè)務(wù)必須得本地授權(quán)，必須得有監(jiān)督柜員的存在。
銀行見(jiàn)習(xí)期心得體會(huì)篇五
第一段：當(dāng)我步入銀行見(jiàn)習(xí)崗位的第一天，我感受到了濃厚的金融氛圍，不禁沉浸在這個(gè)世界的獨(dú)特魅力中。作為一名見(jiàn)習(xí)生，我被分派到柜臺(tái)工作。起初，我對(duì)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能感到擔(dān)憂，但很快我發(fā)現(xiàn)，這個(gè)崗位讓我學(xué)到了更多東西，并為將來(lái)的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第二段：見(jiàn)習(xí)期間，我最大的收獲之一是學(xué)習(xí)到了卓越的客戶服務(wù)。在這個(gè)快節(jié)奏、高度競(jìng)爭(zhēng)的金融行業(yè)，良好的客戶服務(wù)能力至關(guān)重要。我學(xué)會(huì)了如何傾聽(tīng)客戶的需求，為他們提供專業(yè)的咨詢和幫助。我學(xué)會(huì)了如何通過(guò)細(xì)致入微地解決客戶問(wèn)題，增強(qiáng)客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。這些技能不僅可以在銀行工作中幫助我，還可以在日常生活中提高我的交際能力。
第三段：在整個(gè)見(jiàn)習(xí)期間，我還學(xué)到了與團(tuán)隊(duì)合作和溝通的重要性。銀行是一個(gè)大型機(jī)構(gòu)，各個(gè)部門(mén)之間的合作十分緊密。作為見(jiàn)習(xí)生，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量，無(wú)論是在完成日常工作任務(wù)中，還是在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件中。團(tuán)隊(duì)合作不僅需要我們有效地與同事溝通和協(xié)調(diào)，還需要我們學(xué)會(huì)信任和尊重團(tuán)隊(duì)成員的不同意見(jiàn)和想法。這些團(tuán)隊(duì)合作的技能將伴隨我一生，無(wú)論在工作還是生活中，都能派上用場(chǎng)。
第四段：見(jiàn)習(xí)期間，我還學(xué)到了如何處理繁雜的工作任務(wù)和高強(qiáng)度的工作壓力。銀行工作幾乎每天都面臨大量客戶和各種復(fù)雜的業(yè)務(wù)。在這樣的環(huán)境下，我們必須學(xué)會(huì)高效地處理不同的工作任務(wù)，保持冷靜和專注。我通過(guò)實(shí)際操作和同事們的指導(dǎo)，逐漸掌握了時(shí)間管理的技巧，使自己能夠有效地處理多個(gè)任務(wù)，并在緊張的時(shí)間內(nèi)完成工作。這種工作壓力和時(shí)間管理的能力將對(duì)我日后的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
第五段：通過(guò)參與銀行見(jiàn)習(xí)，我不僅了解了金融行業(yè)的工作環(huán)境和業(yè)務(wù)流程，還認(rèn)識(shí)到了我自己的優(yōu)缺點(diǎn)，得到了自我認(rèn)知的提升。我發(fā)現(xiàn)，自己在一些領(lǐng)域有所不足，例如對(duì)于一些復(fù)雜的銀行產(chǎn)品還需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識(shí)。然而，在其他方面，我發(fā)現(xiàn)了自己的潛力和優(yōu)勢(shì)，例如客戶服務(wù)和團(tuán)隊(duì)合作。通過(guò)這次見(jiàn)習(xí)，我收獲了對(duì)自己的真實(shí)認(rèn)知，為將來(lái)的職業(yè)生涯規(guī)劃奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總結(jié)：通過(guò)這次銀行見(jiàn)習(xí)，我不僅獲得了專業(yè)知識(shí)和技能，還收獲了寶貴的見(jiàn)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。我深刻感受到了金融行業(yè)的魅力和挑戰(zhàn)，并對(duì)將來(lái)的職業(yè)生涯充滿了信心。我相信，通過(guò)持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)和自我提升，我一定能在金融行業(yè)中取得更大的成就。
銀行見(jiàn)習(xí)期心得體會(huì)篇六
在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中可以說(shuō)真的是獲益良多，大致上掌握了中國(guó)銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對(duì)自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項(xiàng)知識(shí)和理論有了更深一層的認(rèn)識(shí)。在實(shí)習(xí)期間，我能夠做到虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，認(rèn)真地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認(rèn)可。
6.1在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求。
在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)，大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識(shí),才能更好的解答客戶問(wèn)題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶問(wèn)題、營(yíng)業(yè)中分流客戶、維護(hù)大堂秩序、適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷。在此段時(shí)間我學(xué)會(huì)了如何跟顧客進(jìn)行溝通，如何使顧客對(duì)我們的服務(wù)感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫(xiě)單據(jù)或是教他們正確使用自動(dòng)柜員機(jī)，還有就是解答他們有關(guān)理財(cái)產(chǎn)品的問(wèn)題。由于實(shí)習(xí)的時(shí)候正值央行加息，所以有很多老年客戶來(lái)銀行辦理轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)，對(duì)這么年長(zhǎng)的客戶，需要提供取號(hào)、填寫(xiě)存單、核對(duì)、領(lǐng)去休息區(qū)等候以及領(lǐng)去柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)等一系列的服務(wù)。當(dāng)然在服務(wù)的過(guò)程中最重要的是學(xué)會(huì)微笑服務(wù)。
6.2到吳中西路支行學(xué)習(xí),了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程。
我在網(wǎng)點(diǎn)從事的是柜員工作，中國(guó)銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務(wù)等。憑證由每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級(jí)行事后稽核。而我要做的就是學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等等。通過(guò)與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知識(shí)。我還學(xué)習(xí)了交易代碼和一些操作流程。以及明白了銀行系統(tǒng)中事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
另外，在這個(gè)過(guò)程中，我還學(xué)習(xí)了點(diǎn)鈔、憑證翻打、文字錄入等技能，這都是一個(gè)合格柜員的基本功，雖然這些事情在我沒(méi)接觸之前覺(jué)得很難，第一次接觸的時(shí)候覺(jué)得很復(fù)雜，但接觸多了，我才發(fā)現(xiàn)這都是熟能生巧的事。每天練習(xí)了也就覺(jué)得沒(méi)那么困難了。
銀行見(jiàn)習(xí)期心得體會(huì)篇七
第一段：見(jiàn)習(xí)前的準(zhǔn)備與期望（200字）。
見(jiàn)習(xí)是大學(xué)生們踏入社會(huì)之前的重要一步，而我這次的見(jiàn)習(xí)選擇了銀行這個(gè)行業(yè)。在見(jiàn)習(xí)開(kāi)始之前，我對(duì)銀行工作持有著一定的期望。首先，我希望通過(guò)見(jiàn)習(xí)能夠更深入地了解銀行業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式，學(xué)習(xí)到實(shí)際操作的技能。其次，我也希望能夠通過(guò)這次見(jiàn)習(xí)增進(jìn)自己的溝通能力與人際交往能力。最后，我還希望通過(guò)與銀行工作人員的接觸，獲得一些行業(yè)內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)和智慧。在開(kāi)始見(jiàn)習(xí)之際，我對(duì)這次機(jī)會(huì)充滿著期待和興奮。
第二段：見(jiàn)習(xí)過(guò)程中的成長(zhǎng)與收獲（300字）。
見(jiàn)習(xí)開(kāi)始后的第一天，我便被分派到了理財(cái)部門(mén)，成為了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的一員。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了很多原本只在課本中存在的知識(shí)，比如理財(cái)產(chǎn)品的銷售技巧、客戶需求的分析、利率的計(jì)算等等。同時(shí)，通過(guò)觀察和與客戶的接觸，我也逐漸提高了自己的溝通能力和人際交往能力。與此同時(shí)，我還參與了銀行內(nèi)部的培訓(xùn)，了解到了銀行行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和務(wù)實(shí)經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)與行內(nèi)資深人士的交流，我對(duì)銀行行業(yè)有了更深入的了解，對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃也有了更明確的方向。
第三段：見(jiàn)習(xí)過(guò)程中的挑戰(zhàn)與突破（300字）。
與預(yù)期相比，見(jiàn)習(xí)過(guò)程中也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。在理財(cái)部門(mén)的工作中，我面對(duì)著繁重的工作量和高壓力的銷售目標(biāo)。有時(shí)候因?yàn)楣ぷ魃系氖д`或者客戶的抱怨，我也會(huì)感到很沮喪和失落。但是，正是這樣的困難和挑戰(zhàn)，讓我更加明白了自己的不足和需要進(jìn)一步提高的地方。通過(guò)與同事們的交流和互助，我逐漸學(xué)會(huì)了如何調(diào)整心態(tài)和承擔(dān)責(zé)任。在這個(gè)過(guò)程中，我也逐漸發(fā)現(xiàn)了自己的優(yōu)勢(shì)和潛力，積極突破自我，提高自己的工作效率。
第四段：見(jiàn)習(xí)體會(huì)對(duì)未來(lái)的影響（200字）。
見(jiàn)習(xí)的過(guò)程中，我不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)和技能，還獲得了很多寶貴的人脈資源。通過(guò)與銀行工作人員的交流和合作，我建立了良好的人際關(guān)系，并且拓寬了自己的人際網(wǎng)絡(luò)。這將對(duì)我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重要的影響。同時(shí)，在見(jiàn)習(xí)過(guò)程中，我也學(xué)到了如何處理工作與生活的平衡，以及如何有效地規(guī)劃和管理時(shí)間。這些都將對(duì)我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展起到積極的促進(jìn)作用。
第五段：對(duì)見(jiàn)習(xí)的感恩和總結(jié)（200字）。
見(jiàn)習(xí)結(jié)束之際，我不禁產(chǎn)生了對(duì)這次機(jī)會(huì)的感恩之情。通過(guò)這次見(jiàn)習(xí)，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和技能，還拓寬了眼界，為自己的未來(lái)奠定了更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，我也更加認(rèn)識(shí)到自己的不足和需要進(jìn)一步提高的地方。對(duì)于未來(lái)，我充滿了信心，我相信在將來(lái)的工作中，我能夠充分運(yùn)用所學(xué)到的知識(shí)和技能，取得更好的成績(jī)。我將永遠(yuǎn)懷有對(duì)這次銀行見(jiàn)習(xí)機(jī)會(huì)的感激之情，珍視并努力利用這段寶貴的經(jīng)歷。
銀行見(jiàn)習(xí)期心得體會(huì)篇八
作為一名郵政銀行的見(jiàn)習(xí)生，在報(bào)名參加見(jiàn)習(xí)生考試之前，我一直對(duì)金融事業(yè)抱有濃厚的興趣。郵政銀行作為中國(guó)境內(nèi)最大的商業(yè)銀行，其龐大的規(guī)模和深厚的歷史底蘊(yùn)都深深吸引著我。當(dāng)聽(tīng)聞郵政銀行開(kāi)始招收見(jiàn)習(xí)生時(shí)，我迫不及待地報(bào)名參加考試，希望能夠以見(jiàn)習(xí)生的身份進(jìn)入這個(gè)光輝的金融機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)自己入行的夢(mèng)想。我在報(bào)名前做了充分的準(zhǔn)備，積極參與各類考前培訓(xùn)，為自己的理論知識(shí)和實(shí)操能力進(jìn)行充電。
第二段：見(jiàn)習(xí)生生活的豐富多樣。
見(jiàn)習(xí)生生活豐富多樣，每個(gè)見(jiàn)習(xí)生都有機(jī)會(huì)通過(guò)不同的崗位輪崗，了解郵政銀行各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的運(yùn)作和具體業(yè)務(wù)操作。在我的見(jiàn)習(xí)中，我曾先后參與過(guò)普通柜員、客戶經(jīng)理助理等崗位的輪崗實(shí)習(xí)。在普通柜員崗位上，我深切感受到了作為銀行一線員工的工作壓力和實(shí)操能力的要求。而在客戶經(jīng)理助理的崗位上，我則更多地接觸到了與客戶溝通、了解客戶需求、推薦適合的金融產(chǎn)品等工作，讓我初步認(rèn)識(shí)了郵政銀行的服務(wù)體系和金融產(chǎn)品。
第三段：見(jiàn)習(xí)中的成長(zhǎng)與收獲。
在見(jiàn)習(xí)的過(guò)程中，我不僅通過(guò)日常工作積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還通過(guò)參與各類培訓(xùn)課程提升了自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)。郵政銀行為見(jiàn)習(xí)生提供了廣泛而系統(tǒng)的培訓(xùn)，包括金融知識(shí)、理論學(xué)習(xí)、技能培訓(xùn)等，這為我們打下了良好的專業(yè)基礎(chǔ)。同時(shí)，通過(guò)與較資深員工的接觸和學(xué)習(xí)，我逐漸領(lǐng)悟到金融行業(yè)發(fā)展的快速變化和競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)實(shí)。我意識(shí)到，在金融業(yè)的浪潮中，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步，才能適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需求。
第四段：與同事的合作與交流。
見(jiàn)習(xí)生期間我也有幸結(jié)識(shí)了一群志同道合的同事，并且與他們建立了深厚的友情。每天與他們共同工作，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)，還培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和溝通能力。我們?cè)诠ぷ髦邢嗷椭?、互相學(xué)習(xí)，為共同的目標(biāo)而奮斗。團(tuán)隊(duì)的力量讓我在工作中變得更加自信，相信只要齊心協(xié)力，我們定能取得更好的成績(jī)。在與同事們的合作與交流中，我獲得了很多寶貴的人際關(guān)系和職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，這將對(duì)我的職業(yè)發(fā)展起到積極的推動(dòng)作用。
第五段：對(duì)未來(lái)的展望與堅(jiān)持。
在見(jiàn)習(xí)生期間，我對(duì)金融行業(yè)有了更加清晰的認(rèn)識(shí)，也深深地感受到自己在這個(gè)行業(yè)的責(zé)任與使命。我希望未來(lái)能夠在郵政銀行這個(gè)大舞臺(tái)上舞動(dòng)自己的激情和熱情，為客戶提供更好的金融服務(wù)，為銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我會(huì)堅(jiān)持學(xué)習(xí)和進(jìn)步，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，我也會(huì)珍惜與同事的合作機(jī)會(huì)，繼續(xù)與他們一起成長(zhǎng)，共同創(chuàng)造更美好的職業(yè)生涯。
結(jié)尾：見(jiàn)習(xí)生活是我職業(yè)生涯中寶貴的經(jīng)歷和財(cái)富。通過(guò)這段寶貴的時(shí)間，我收獲了理論知識(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，更重要的是，真正認(rèn)識(shí)到了金融事業(yè)的重要性和自身的責(zé)任。我將永遠(yuǎn)懷念見(jiàn)習(xí)生活的每一個(gè)瞬間，把見(jiàn)習(xí)期間得到的一切寶貴經(jīng)驗(yàn)和機(jī)會(huì)融入到自己的人生路徑中，不斷進(jìn)步，追求卓越。
銀行見(jiàn)習(xí)期心得體會(huì)篇九
第一段：引言（150字）。
作為一名銀行見(jiàn)習(xí)生，我有幸獲得了進(jìn)入銀行業(yè)工作崗位的機(jī)會(huì)。在這段時(shí)間里，我不僅加深了對(duì)銀行的理解，也明確了自己的職業(yè)規(guī)劃。通過(guò)這次見(jiàn)習(xí)，我深刻體會(huì)到了銀行行業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)性，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了其他與銀行業(yè)相關(guān)的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。接下來(lái)，我將分享我見(jiàn)習(xí)期間的體會(huì)和心得，希望能夠?qū)ζ渌幸膺M(jìn)入銀行業(yè)的人提供一些啟示。
第二段：對(duì)銀行行業(yè)的認(rèn)識(shí)（250字）。
在見(jiàn)習(xí)期間，我對(duì)銀行行業(yè)的認(rèn)識(shí)得到了極大的加深。銀行作為金融系統(tǒng)的重要組成部分，承擔(dān)著金融交易、資源配置、風(fēng)險(xiǎn)管理等方面的重要職責(zé)。我經(jīng)歷了許多崗位輪崗，親身參與了客戶服務(wù)、信貸審批、風(fēng)險(xiǎn)控制等各個(gè)環(huán)節(jié)。這讓我對(duì)銀行的運(yùn)作流程和業(yè)務(wù)模式有了更深入的了解。在這個(gè)過(guò)程中，我還學(xué)到了許多與銀行業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)和政策，如銀行存款保險(xiǎn)、反洗錢(qián)政策等。這些知識(shí)為我今后的職業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第三段：對(duì)職業(yè)發(fā)展的思考（250字）。
通過(guò)見(jiàn)習(xí)，我開(kāi)始對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展有了更明確的規(guī)劃。銀行業(yè)提供了豐富的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，不僅有機(jī)會(huì)成為一名優(yōu)秀的銀行家，還可以擔(dān)任風(fēng)險(xiǎn)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、戰(zhàn)略規(guī)劃等各種職位。我深知要想在這個(gè)行業(yè)有所成就，需要不斷提升自己的專業(yè)能力和素質(zhì)。因此，我制定了一份詳細(xì)的職業(yè)規(guī)劃，包括參加各類相關(guān)培訓(xùn)、拓寬職業(yè)視野、提高自身溝通和協(xié)作能力等。同時(shí)，我也積極尋找與銀行業(yè)相關(guān)的社交機(jī)會(huì)，擴(kuò)大人脈圈，為將來(lái)的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
第四段：對(duì)工作挑戰(zhàn)的應(yīng)對(duì)策略（300字）。
見(jiàn)習(xí)期間，我也面臨了一些工作挑戰(zhàn)。在客戶服務(wù)方面，有時(shí)需要面對(duì)不同背景和需求的客戶，我努力在與客戶的交流中提高自己的應(yīng)變能力和服務(wù)意識(shí)。另外，信貸審批和風(fēng)險(xiǎn)控制方面，我發(fā)現(xiàn)需要更加深入地理解和熟悉相關(guān)的法規(guī)和政策，不斷提高風(fēng)險(xiǎn)判斷能力。在工作中遇到的這些挑戰(zhàn)讓我認(rèn)識(shí)到自己還有很多需要學(xué)習(xí)和提高的地方。因此，我積極尋求幫助和指導(dǎo)，并從工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力改進(jìn)。
第五段：對(duì)銀行見(jiàn)習(xí)的總結(jié)和展望（250字）。
通過(guò)這次見(jiàn)習(xí)，我不僅對(duì)銀行行業(yè)有了更深入的了解，也認(rèn)識(shí)到了自身的不足之處。我會(huì)繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷提升自己的專業(yè)能力和素質(zhì)，以適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需求。我也會(huì)積極關(guān)注銀行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，從中獲取靈感和啟示。我相信，在不斷努力和完善自己的過(guò)程中，我能夠在銀行行業(yè)取得優(yōu)異的業(yè)績(jī)，并為行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
總結(jié)起來(lái)，銀行見(jiàn)習(xí)讓我對(duì)銀行行業(yè)有了更深入的認(rèn)識(shí)，明確了自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并培養(yǎng)了應(yīng)對(duì)工作挑戰(zhàn)的能力。我將以這次見(jiàn)習(xí)為契機(jī)，不斷努力學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，為將來(lái)在銀行行業(yè)取得優(yōu)異的成績(jī)而努力。
銀行見(jiàn)習(xí)期心得體會(huì)篇十
銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文 轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實(shí)習(xí)了兩個(gè)多星期，曾懷念睡覺(jué)睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在建行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺(jué)融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時(shí)上下班，上學(xué)時(shí)候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。分配那天，有點(diǎn)緊張，也有點(diǎn)ji動(dòng)，因?yàn)椴恢谰烤够湔l(shuí)家。幸運(yùn)的是，我被分配到了離家不遠(yuǎn)的廈門(mén)建行松柏分行。報(bào)到的第一天我遇到了兩個(gè)校友，他們也是來(lái)實(shí)習(xí)的，我們受到了康經(jīng)理和林經(jīng)理的熱情接待，他們與我們進(jìn)行了一番意味深長(zhǎng)的談話。從他們的話語(yǔ)和笑容中我們能感覺(jué)到這個(gè)和諧而又熱情的團(tuán)隊(duì)。隨后經(jīng)理安排我們各自拜師學(xué)習(xí)，我先被安排到貸后服務(wù)的崗位。
因?yàn)槲乙郧皼](méi)接觸過(guò)，對(duì)個(gè)貸后中心的很多業(yè)務(wù)都不懂?！皫煾怠笔且粋€(gè)隨和而又豪爽的人，從第一天起，他就仔細(xì)給我傳授個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
銀行工作總結(jié)范文三篇
銀行工作總結(jié)范文三篇
忙碌的2015年走向了尾聲，我們的銀行工作也要進(jìn)行年度總結(jié)了，一年來(lái)的工作有過(guò)煩惱有過(guò)喜悅，而這一切都將是我們寶貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富。
【一】 我支行認(rèn)真貫徹xxxx支行**年工作會(huì)議精神，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深化改革，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理，齊心協(xié)力抓好工作落實(shí)，確保了我支行**年各項(xiàng)指標(biāo)的穩(wěn)健運(yùn)行，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
1、存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢(shì)明顯。8月末，各項(xiàng)人民幣存款余額為**萬(wàn)元，較年初新增**萬(wàn)元，完成xxxx支行人民幣存款計(jì)劃的**。
2、信貸業(yè)務(wù)總量上升，不良貸款比重大幅下降。8月26日，人民幣貸款余額為**萬(wàn)元，較年初增加**萬(wàn)元。完成xxxx支行人民幣存款計(jì)劃的**。
二、主要工作回顧
（一）堅(jiān)持以人為本，狠抓員工隊(duì)伍建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性，增強(qiáng)員工組織歸屬感，努力打造團(tuán)結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。
1、按xxxx支行要求改革工資分配辦法，調(diào)整月度績(jī)效工資和年度績(jī)效工資的分配權(quán)重，有效地鼓舞了士氣，帶動(dòng)了人氣，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的指標(biāo)的攀升。
2、因人因地制宜，把合適的人安排在合適的崗位，用人所長(zhǎng)，使每位員工都在一個(gè)和諧的氛圍中充分地發(fā)揮各自的作用，是支行今年工作的一個(gè)著力點(diǎn)。
（二）堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以產(chǎn)品營(yíng)銷和個(gè)性化服務(wù)為手段，進(jìn)一步擴(kuò)大客戶群體，確保支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)發(fā)展科和營(yíng)銷模式，加大了對(duì)大客戶和對(duì)網(wǎng)點(diǎn)員工服務(wù)管理的工作力度。
2、改革營(yíng)銷模式，變一線網(wǎng)點(diǎn)人員單打獨(dú)斗、散兵游勇式的營(yíng)銷為全員整體聯(lián)動(dòng)、鋪天蓋地、轟炸式的全員營(yíng)銷。
3、抓客戶群體的建設(shè)，通過(guò)各種途徑，鞏固老客戶，爭(zhēng)攬新客戶，侵吞、蠶食他行重
點(diǎn)客戶，我們的客戶群體正在逐步擴(kuò)大。
4、加大信貸業(yè)務(wù)的營(yíng)銷力度，廣辟信貸渠道，初步形成了一定規(guī)模的客戶群，信貸業(yè)務(wù)步入了良性發(fā)展的軌道。
（三）堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，確保安全無(wú)事故。 始終不渝地堅(jiān)持從嚴(yán)治行，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理，加大對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的檢查督導(dǎo)，確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康平穩(wěn)發(fā)展。
三、今后的工作意見(jiàn)
今后，我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作都取得了較快的發(fā)展，經(jīng)營(yíng)效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們?cè)谙硎軇倮南矏偟耐瑫r(shí)也必須清醒地認(rèn)識(shí)到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)：今年下半年，我們要消化代發(fā)后客戶大量取現(xiàn)帶來(lái)的存款流失，要妥善處理好貸款的逾期問(wèn)題，工作的難度非常大，任務(wù)非常艱巨，稍有懈怠，上半年取得的成績(jī)就會(huì)化為烏有。
下半年我們的工作重點(diǎn)：
1、抓好隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
2、新網(wǎng)點(diǎn)搬遷后，硬件設(shè)施完備，要求員工提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步加大營(yíng)銷客戶、服務(wù)客戶的工作力度，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展已經(jīng)取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。
3、積極主動(dòng)地解決好費(fèi)用資源和費(fèi)用需求之間的突出矛盾，在業(yè)務(wù)和效益發(fā)展的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長(zhǎng)。
4、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，落實(shí)安全制度，抓好安全工作，保障各項(xiàng)工作的健康運(yùn)行。
【二】
二〇一五年，在管理行、支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，同事的支持和幫助下。我在思想和工作方法上都有了很大的進(jìn)步，對(duì)待和處理問(wèn)題也逐步趨向全面化?；厥滓荒甑墓ぷ鳎衅D辛，更有收獲，有工作經(jīng)驗(yàn)的錘煉，更有意志品格的磨礪。如果要用一句話來(lái)概括的話，那就是：累并快樂(lè)著，苦并收獲著。現(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下：
一、xxxx3年工作情況 (一)腳踏實(shí)地，努力工作。一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項(xiàng)管理制度，規(guī)范了工作程序;二是認(rèn)真做好行內(nèi)文案工作和會(huì)議組織工作，確保管理行、支行決策的貫徹落實(shí)，協(xié)調(diào)管理行及支行各部門(mén)工作，加強(qiáng)信息反饋;三是做好督促落實(shí)、支行人事檔案管理、用印管理、對(duì)外聯(lián)絡(luò)和接待，文明創(chuàng)建資料的收集、整理和歸檔工作;四是注意形象，無(wú)論是接個(gè)電話還是迎來(lái)送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象。(二)積極主動(dòng)，撰寫(xiě)材料。完成了全年工作計(jì)劃、各種請(qǐng)示、報(bào)告、通知等文件材料的起草工作;配合管理行辦公室領(lǐng)導(dǎo)完成“中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”、“市級(jí)巾幗文明崗”、“四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化支行”的創(chuàng)建工作。(三)認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高。時(shí)代在不斷發(fā)展變化，我們所做的工作也隨時(shí)代的變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在xxxx2年董事長(zhǎng)倡導(dǎo)地“四個(gè)一”讀書(shū)活動(dòng)基礎(chǔ)上，努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí)，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。特別是通過(guò)學(xué)習(xí)《做最好的銀行職員》一書(shū)，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。
二、自身存在的不足之處
1、對(duì)學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)金融知識(shí)、社科知識(shí)缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，鉆研不夠，學(xué)習(xí)形式化。
2、工作中不夠大膽，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。總是在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。
3、經(jīng)驗(yàn)不足，處理問(wèn)題表面化，對(duì)一些關(guān)系全局的工作理解不透，有時(shí)會(huì)犯想當(dāng)然的錯(cuò)誤，在工作壓力大時(shí)也會(huì)有急躁情緒。
三、改進(jìn)措施及2016年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)對(duì)金融業(yè)務(wù)知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)及我行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)推薦書(shū)目的學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)結(jié)算及信貸等各類業(yè)務(wù)知識(shí)，并進(jìn)行實(shí)際操作。不斷提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，不斷提升個(gè)人思想內(nèi)涵及修養(yǎng)，力爭(zhēng)xxxx6年通過(guò)剩余兩門(mén)從業(yè)資格考試，并在職稱和銀行相關(guān)專業(yè)認(rèn)證考試上取得成績(jī)。
2、提高創(chuàng)新能力，加強(qiáng)主觀能動(dòng)性。時(shí)刻鍛煉自己的聽(tīng)知能力。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合，做到注意集中、反應(yīng)靈敏、理解深刻、記憶牢固。善于表達(dá)自己的智慧和意見(jiàn)，不斷地在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、研究問(wèn)題、解決問(wèn)題，在心理素質(zhì)、思維方法和組織協(xié)調(diào)能力各個(gè)方面提高自己。
3、積極主動(dòng)，當(dāng)好“五員”。一是努力當(dāng)好一名通信員。較好地完成上傳下達(dá)工作，確保各項(xiàng)決策得以貫徹落實(shí)，在第一時(shí)間把領(lǐng)導(dǎo)的精神和要求傳達(dá)到部室;二是努力當(dāng)好一名辦事員。主動(dòng)工作，克服辦公室人員較少的困難，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作;三是努力當(dāng)好一名信息員。積極了解、掌握各方面動(dòng)態(tài)、信息，加強(qiáng)信息工作;四是努力當(dāng)好一名協(xié)調(diào)員。為各科室服務(wù)，盡力有效協(xié)調(diào)各部門(mén)及科室工作，使各項(xiàng)工作達(dá)到整體推進(jìn)的目的;五是努力當(dāng)好一名勤務(wù)員。無(wú)論左右科室，全力協(xié)助，熱心服務(wù)，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作。
二〇一五年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是意義非凡的一年，這一年，我擁有了自己的小家，既然已經(jīng)成家就應(yīng)當(dāng)立業(yè)，新的一年，我會(huì)更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑戰(zhàn)。
【三】
時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝?；仡櫦磳⑦^(guò)去的，我在郵政儲(chǔ)蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，經(jīng)過(guò)自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況及下步打算匯報(bào)如下：
一、工作總結(jié)
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲(chǔ)戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取得好的成績(jī)。
（一）我在不恥下問(wèn)中收獲了成長(zhǎng)。我作為郵政儲(chǔ)蓄銀行剛?cè)氲赖男卤?，有著初生牛犢不畏虎的精神，和?duì)未來(lái)職業(yè)的茫然與憧憬。為盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，勝任本職工作，我不恥下問(wèn)，不斷向單位同事虛心請(qǐng)
教學(xué)
習(xí)，努力讓自己迅速融入角色，盡早成為二橋郵政儲(chǔ)蓄銀行的稱職員工。一年來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫助下，經(jīng)過(guò)自己的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，已經(jīng)熟練撐握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能、辦理程序。功夫不負(fù)有心人，通過(guò)自己不斷向書(shū)本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)，使我終于從一名新入行的新手正式成長(zhǎng)為一名輕車熟路、應(yīng)對(duì)自如的熟手，真正成長(zhǎng)為一名能勝任本職工作的郵政儲(chǔ)蓄銀行新職員。
（二）我在辛勞付出中得到了回報(bào)。盡管我是剛進(jìn)入二橋郵政儲(chǔ)蓄銀行的新職員，但在短時(shí)間內(nèi)卻獲得了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認(rèn)可和信任，這是我莫大的榮譽(yù)。我常常以此為動(dòng)力，不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘當(dāng)老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當(dāng)前，面對(duì)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的新形勢(shì)，如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題，尤其郵政儲(chǔ)蓄銀行與其它銀行相比沒(méi)有太大優(yōu)勢(shì)的前提下，更是困難重重。為完成工作目標(biāo)任務(wù)，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自己父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當(dāng)中，利用自己是本地人的人際社會(huì)優(yōu)勢(shì)，犧牲個(gè)人休息時(shí)間，夜間深入拆遷對(duì)象家中，主動(dòng)向客戶營(yíng)銷我行產(chǎn)品，耐心解釋分析郵政儲(chǔ)蓄銀行為他們服務(wù)中帶來(lái)的利弊以及他們所關(guān)心的利益問(wèn)題，贏得了拆遷對(duì)象的理解與支持，圓滿完成了在拆遷對(duì)象中接納儲(chǔ)蓄3000萬(wàn)的工作任務(wù)。雖然無(wú)暇顧家，也搭進(jìn)了休息時(shí)間，但通過(guò)自己的艱辛付出卻得到了回報(bào)。
（三）我在竭誠(chéng)服務(wù)中贏得了笑容。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。文明規(guī)范服務(wù)是社會(huì)發(fā)展對(duì)服務(wù)行業(yè)提出的要求，也是郵政儲(chǔ)蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務(wù)理念，認(rèn)真遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶提供實(shí)實(shí)在在的方便。服務(wù)無(wú)止境，只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務(wù)。通過(guò)自己的努力，不斷提升服務(wù)水平，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。我始終把郵儲(chǔ)銀行當(dāng)成自己的家，把客戶當(dāng)成自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，把一顆真誠(chéng)的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來(lái)，客戶滿意就是我最大的幸福和快樂(lè)。
（四）我從敬業(yè)守道中感受了快樂(lè)。我堅(jiān)信只有與自己的職業(yè)緊密結(jié)合，立足本職，腳
踏實(shí)地，才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值與目標(biāo)。我堅(jiān)持從自身做起，從點(diǎn)滴做起，從本職工作做起，就像雷鋒同志說(shuō)的那樣“做一顆永不生銹的鏍絲釘，擰在那里就在那里發(fā)光”。我熱愛(ài)這份工作，總是以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)；總是以自然豁達(dá)、親切真誠(chéng)的心境接待每一位客戶；總是以全身投入，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時(shí)，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時(shí)，我總是滿臉的幸福和快樂(lè)。雖說(shuō)銀行柜員的工作是一份枯燥無(wú)味的反復(fù)工作，但在這簡(jiǎn)單的反復(fù)中卻能收獲到工作的快樂(lè)。
二、工作計(jì)劃
在即將到來(lái)的一年里，我將堅(jiān)持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小”的目標(biāo)，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力爭(zhēng)取小客戶，積極拓展新客戶”策略，為郵政儲(chǔ)蓄銀行做出新的貢獻(xiàn)，我著力做好以下“四個(gè)服務(wù)”。
（一）做好誠(chéng)信服務(wù)吸引客戶。在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，樹(shù)立郵政儲(chǔ)蓄銀行誠(chéng)信品牌形象。首先，從我做起，做到誠(chéng)信服務(wù)，誠(chéng)信待客，誠(chéng)信納儲(chǔ)。通過(guò)誠(chéng)信服務(wù)來(lái)提高我行的信譽(yù)和聲譽(yù)，以吸納更多的儲(chǔ)蓄戶，尤其要爭(zhēng)取個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶、機(jī)關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶。
（二）做好精細(xì)服務(wù)留住客戶。用心服務(wù)，客戶至上，注重細(xì)節(jié)，追求完美，一直是我追求的目標(biāo)。我要通過(guò)細(xì)致化、個(gè)性化、專業(yè)化服務(wù)，幫助儲(chǔ)戶理財(cái)，想儲(chǔ)戶所想，急儲(chǔ)戶所急，讓儲(chǔ)戶真正感受到我們服務(wù)的無(wú)微不至，讓客戶自覺(jué)留在我行，并且爭(zhēng)取新的儲(chǔ)戶轉(zhuǎn)入我行。
（三）做好真誠(chéng)服務(wù)打動(dòng)客戶。我要緊緊抓住貴陽(yáng)市大開(kāi)發(fā)、大發(fā)展的歷史機(jī)遇和我行所處的地緣優(yōu)勢(shì)，針對(duì)特殊群體、特定人群制定點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù)策略，用真心、用真情、用真意去服務(wù)客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務(wù)是實(shí)實(shí)在在的、是設(shè)身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務(wù)所打動(dòng)而留在我行。
銀行服務(wù)心得體會(huì)范文
其實(shí)，微笑是世間最美的花朵，微笑是人際間永遠(yuǎn)的春天，它的力量是如此之大，以至于當(dāng)你面對(duì)它的時(shí)候，你無(wú)法憤怒，無(wú)法吼叫，無(wú)法責(zé)備，更無(wú)法拒絕。
銀行服務(wù)心得體會(huì)范文
其實(shí)，微笑是世間最美的花朵，微笑是人際間永遠(yuǎn)的春天，它的力量是如此之大，以至于當(dāng)你面對(duì)它的時(shí)候，你無(wú)法憤怒，無(wú)法吼叫，無(wú)法責(zé)備，更無(wú)法拒絕。
銀行工作總結(jié)范文
銀行工作總結(jié)范文
（一）xxxx年，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷維護(hù)，迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒(méi)有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問(wèn)，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn) 時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開(kāi)創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
銀行工作總結(jié)范文
（二）20**年，對(duì)于身處改革浪潮中心的銀行員工來(lái)說(shuō)有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競(jìng)聘上崗，用自己的話說(shuō)“這是工作多年來(lái)，第一次這樣正式的走上講臺(tái)，來(lái)爭(zhēng)取一份工作”，而且，出乎預(yù)料差點(diǎn)落選。競(jìng)爭(zhēng)讓我一開(kāi)始就感到了壓力，也就是從那時(shí)候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來(lái)，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,圍繞支行工作重點(diǎn),出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。
截至現(xiàn)在，我完成新增存款任務(wù)2415萬(wàn)元，完成計(jì)劃的241.5%，辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆，金額460萬(wàn)元，完成中間業(yè)務(wù)收入1萬(wàn)元，完成個(gè)人攬儲(chǔ)61萬(wàn)元，同時(shí)也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營(yíng)銷等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費(fèi)實(shí)時(shí)代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。
客戶在第一，存款是中心。
我在工作中始終樹(shù)立客戶第一思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個(gè)有心人，他從某公司本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)查看更多文秘資源網(wǎng)資料財(cái)務(wù)人員一句不太起眼的話語(yǔ)當(dāng)中捕捉到了信息，及時(shí)反饋并跟蹤，最終使近2700萬(wàn)元資金年初到帳，實(shí)現(xiàn)了“開(kāi)門(mén)紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎(chǔ)。
在服務(wù)客戶的過(guò)程中，我用心細(xì)致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當(dāng)客戶在過(guò)生日時(shí)收到他送來(lái)的鮮花，一定會(huì)在驚喜中留下感動(dòng);如果客戶在煩惱時(shí)收到他發(fā)來(lái)的短信趣言，也一定會(huì)暫時(shí)把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意;而當(dāng)客戶不幸躺在病床，更會(huì)看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影??雖說(shuō)事情都很平常、也很簡(jiǎn)單，但向陳剛那樣細(xì)致的人卻不多?！翱蛻舻男枨缶褪俏业墓ぷ鳌?BR> 我在銀行從事信貸、存款工作十幾個(gè)春秋，具備了較全面的獨(dú)立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。為了不辱使命，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，我作為分管多個(gè)重點(diǎn)客戶的客戶經(jīng)理，面對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的困難局面，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)同事的幫助下，大膽開(kāi)拓思想，樹(shù)立客戶第一的思想，征對(duì)不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，用他自己對(duì)工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。
開(kāi)拓思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢(shì)已經(jīng)形成，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日激烈，在業(yè)務(wù)開(kāi)展上，我中有你，你中有我，在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，求發(fā)展，如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶對(duì)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。
我認(rèn)為作為一個(gè)好的客戶經(jīng)理，時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場(chǎng)，注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，研究市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過(guò)對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律，力爭(zhēng)將客戶的下游資金跟蹤到我行，實(shí)現(xiàn)資金從源頭開(kāi)始的“壟斷控制”，實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實(shí)力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán)，他從點(diǎn)滴做起，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過(guò)多次上門(mén)聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_(kāi)立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國(guó)庫(kù)集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下，他積極的上門(mén)聯(lián)系，成功留住某客戶在我行的開(kāi)戶。
又如以開(kāi)展有益健康的健身活動(dòng)為線索，與客戶開(kāi)展乒乓球、羽毛球活動(dòng)，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進(jìn)行友好切磋球技的同時(shí)，獲悉客戶欲對(duì)其部分房產(chǎn)進(jìn)行拍賣，他積極的工作，使其拍賣款500萬(wàn)元，成功轉(zhuǎn)入我行。
我對(duì)待工作有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對(duì)待每一項(xiàng)工作都能盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成。在日常工作中，他始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、顧全大局、不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，放棄雙休和假期，利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我通過(guò)不懈的努力，在20**年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。
銀行工作總結(jié)范文
（三）20**年上半年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這半年來(lái)，我在招行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照總行的要求，認(rèn)真做好自己的本職工作?，F(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、作為一名對(duì)公客戶經(jīng)理，不僅要加強(qiáng)學(xué)習(xí)好**年的信貸政策，重點(diǎn)掌握招行“總 體信貸策落，客戶與業(yè)務(wù)信貸政策，行業(yè)聚焦”等信貸政策部分，更要在此基礎(chǔ)之上，做好我行政策傳達(dá)與企業(yè)選擇分類營(yíng)銷等工作，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)。
1、努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。從支行成立至今，遇見(jiàn)如國(guó)內(nèi)保理、開(kāi)發(fā)貸款等以前沒(méi)有實(shí)際操作過(guò)的業(yè)務(wù)，為了能夠更好的拓展客戶，在分行收信部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，自己很快了解并熟識(shí)了該業(yè)務(wù)的操作模式，風(fēng)險(xiǎn)的把握也進(jìn)一步得到了提升；另外，為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，半年內(nèi)先后4次參加了分行舉辦的技能培訓(xùn)。2﹑加強(qiáng)客戶營(yíng)銷，做好客戶考察、授信上報(bào)、維護(hù)等工作。由于**年總體從緊的銀行政策，在實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷與風(fēng)險(xiǎn)管理和諧的基礎(chǔ)支行，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，有針對(duì)性的做好目標(biāo)客戶營(yíng)銷。半年期間，曾參與昆明蘇化生物科技有限公司﹑云南崎峰機(jī)電設(shè)備有限公司﹑滇能電力燃料有限公司﹑云南城投等公司業(yè)務(wù)的開(kāi)展工作。
二、加強(qiáng)客戶營(yíng)銷，增加客戶群體。自己的擔(dān)子很重，而自己的技能、營(yíng)銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié)，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉有了一定的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向。我雖然能敬業(yè)愛(ài)崗、積極地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，業(yè)績(jī)技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對(duì)性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。第二，現(xiàn)有的客戶資源，沒(méi)有能夠很好的深挖細(xì)刨，針對(duì)客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開(kāi)營(yíng)銷工作；對(duì)于自己有目標(biāo)的客戶群體也一直沒(méi)有找到合適的介入機(jī)會(huì)。第三，有些工作做的不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。下半年已經(jīng)步入，針對(duì)以上突出的問(wèn)題，我將爭(zhēng)取最大努力做到以下幾點(diǎn)：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開(kāi)展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手，游刃有余。第二，在做好本職工作的同時(shí)，積極營(yíng)銷，更新觀念，爭(zhēng)取以良好的心態(tài)和責(zé)任心，做出較好的業(yè)績(jī)回報(bào)招行。第三，細(xì)節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié)，增強(qiáng)部門(mén)﹑同事﹑銀企之間等合作意識(shí)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不斷改進(jìn)，力爭(zhēng)做好銀行工作。
銀行見(jiàn)習(xí)期心得體會(huì)篇十一
作為一個(gè)銀行行業(yè)的見(jiàn)習(xí)生，在校期間所學(xué)到的理論知識(shí)是不夠的，這一次的實(shí)習(xí)讓我深深地領(lǐng)悟到銀行業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)方式，以及對(duì)客戶的服務(wù)。此次實(shí)習(xí)極大拓展了我的眼界，同時(shí)也吸取了許多經(jīng)驗(yàn)。
第二段：了解銀行行業(yè)。
在實(shí)習(xí)期間,我通過(guò)認(rèn)真觀察和深思熟慮,對(duì)銀行業(yè)務(wù)和運(yùn)作有了較為全面的認(rèn)識(shí)，也明確了企業(yè)的使命,服務(wù)社會(huì)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的收益。一家銀行要想良性運(yùn)轉(zhuǎn)需要培養(yǎng)龐大的內(nèi)部服務(wù)團(tuán)隊(duì),保證每個(gè)工作環(huán)節(jié)的順暢、每一個(gè)客戶享受高質(zhì)量服務(wù)，這才能確保銀行的長(zhǎng)期發(fā)展。
第三段：迎難而上。
作為實(shí)習(xí)生，我初入銀行行業(yè)便充滿了好奇心和向上的動(dòng)力，縱使遇到各種困難，我也未曾退卻。在面對(duì)一些業(yè)務(wù)操作難度較大的時(shí)候，我經(jīng)常會(huì)與資深員工請(qǐng)教，他們的耐心指導(dǎo)和細(xì)心解釋使我積累了更多的經(jīng)驗(yàn)和成果。在保證工作質(zhì)量的情況下，我還積極參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增強(qiáng)自己的綜合素質(zhì)，達(dá)到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的目的。
第四段：從中受益。
銀行業(yè)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的代表，要求其團(tuán)隊(duì)成員不僅把握業(yè)務(wù)本質(zhì)、牢固掌握常識(shí)操作，還要擁有高度的執(zhí)行力和創(chuàng)新意識(shí)。在實(shí)習(xí)期間，我通過(guò)與資深員工學(xué)習(xí)交流、認(rèn)真參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、不斷完善自己來(lái)提升自己的職業(yè)素質(zhì)。我認(rèn)真向資深員工請(qǐng)教，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在工作中不斷嘗試創(chuàng)新的服務(wù)方式。在與客戶接觸時(shí)，我始終保持耐心、細(xì)致、誠(chéng)信的理念，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和不斷提高自己進(jìn)行工作，受益匪淺。
第五段：展望未來(lái)。
作為一名銀行行業(yè)的從業(yè)者，我將會(huì)在今后的職業(yè)生涯中不斷學(xué)習(xí)、不斷成長(zhǎng)。面對(duì)未來(lái)，我將繼續(xù)保持著高度的工作熱情，不斷磨練自己的實(shí)干精神，為銀行的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。未來(lái)，我將不斷學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，以成為一名紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)精通、服務(wù)卓越、形象良好的銀行行業(yè)精英。
銀行見(jiàn)習(xí)期心得體會(huì)篇十二
20__年，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了__銀行支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)銀行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
在支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在銀行柜員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到銀行的真誠(chéng)，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：
一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī)。
三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷維護(hù)，迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒(méi)有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問(wèn)，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的銀行崗位，銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與銀行事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開(kāi)創(chuàng)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
當(dāng)日歷一頁(yè)頁(yè)撕落得只剩下最后一頁(yè)，一年就這樣不知不覺(jué)，悄無(wú)聲息地度過(guò)。這一年里，我們用計(jì)算機(jī)鍵盤(pán)繪出了滿天霞光，用算盤(pán)珠拔落了萬(wàn)顆星辰;我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫(xiě)賬簿。雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫(huà)出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
銀行見(jiàn)習(xí)期心得體會(huì)篇十三
銀行見(jiàn)習(xí)是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，讓我深入了解銀行的運(yùn)營(yíng)和管理。在這段時(shí)間里，我積累了豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，并獲得了很多寶貴的體驗(yàn)和啟示。
2.關(guān)于工作任務(wù)。
在見(jiàn)習(xí)期間，我主要負(fù)責(zé)客戶服務(wù)和業(yè)務(wù)辦理。通過(guò)與客戶交流和處理日常業(yè)務(wù)，我得以了解銀行服務(wù)中的種種細(xì)節(jié)和業(yè)務(wù)知識(shí)。我們也需要熟悉各種服務(wù)和產(chǎn)品，以便能夠向客戶提供最佳的咨詢和支持。尤其在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，需要注意一定的流程規(guī)則和安全措施。
3.重視團(tuán)隊(duì)合作。
實(shí)踐證明，團(tuán)隊(duì)合作是銀行見(jiàn)習(xí)工作的重要因素。團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都有自己的強(qiáng)項(xiàng)和特點(diǎn)，合作能更好地發(fā)揮這些力量，并創(chuàng)造更多價(jià)值。在見(jiàn)習(xí)期間，我們需要密切協(xié)作，通力合作，確保業(yè)務(wù)順暢進(jìn)行。同時(shí)，我們要看到自己在團(tuán)隊(duì)中的重要性和價(jià)值，并努力承擔(dān)自己的責(zé)任。
4.培養(yǎng)客戶服務(wù)能力。
客戶服務(wù)是銀行的核心價(jià)值之一。作為客戶服務(wù)代表，我們不僅要提供理財(cái)方案和融資對(duì)接，還要關(guān)心客戶的需求和反饋，妥善處理客戶的訴求和問(wèn)題。這對(duì)我們培養(yǎng)細(xì)心、友善、耐心和解決問(wèn)題的能力，是非常有益的。通過(guò)與客戶的交流和溝通，我意識(shí)到顧客是銀行經(jīng)營(yíng)中不可或缺的利益關(guān)系人，我們必須細(xì)心溝通、專業(yè)服務(wù)、建立良好的關(guān)系。
5.總結(jié)體會(huì)。
銀行見(jiàn)習(xí)是一段寶貴的經(jīng)歷，讓我了解了銀行工作的方方面面。這段時(shí)間，我學(xué)到了很多新技能，也提高了自己的職業(yè)素養(yǎng)和工作技巧。尤其是，我開(kāi)始領(lǐng)會(huì)到了“客戶至上”的服務(wù)理念，在這個(gè)基礎(chǔ)上，我將慢慢成長(zhǎng)為更優(yōu)秀的銀行職員，為客戶提供更好的服務(wù)。感謝這個(gè)見(jiàn)習(xí)機(jī)會(huì)，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和努力，成為更好的自己。
銀行見(jiàn)習(xí)期心得體會(huì)篇十四
第一段：引言（100字）。
我在大學(xué)期間有幸參加了一次為期三個(gè)月的見(jiàn)習(xí)銀行活動(dòng)，這是我人生中難得的一次寶貴經(jīng)歷和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。作為見(jiàn)習(xí)生，我不僅親身感受了銀行工作的日常環(huán)境和工作內(nèi)容，更重要的是深入了解了金融行業(yè)的運(yùn)作機(jī)制，提升了自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和綜合能力。
第二段：職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)（200字）。
在見(jiàn)習(xí)銀行期間，我意識(shí)到了職業(yè)道德和職業(yè)操守的重要性。銀行作為金融機(jī)構(gòu)，其員工需要具備高度的責(zé)任感和道德觀念。我在工作中始終遵循準(zhǔn)則，嚴(yán)格守信，不為私利損人利己。此外，見(jiàn)習(xí)銀行的經(jīng)歷還大大提升了我的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。通過(guò)與行內(nèi)資深員工的交流互動(dòng)，我學(xué)到了很多關(guān)于金融業(yè)務(wù)的知識(shí)和技巧，提高了自己的業(yè)務(wù)水平。
第三段：與客戶的溝通與服務(wù)（300字）。
見(jiàn)習(xí)銀行期間，我也鍛煉了溝通和服務(wù)能力。我與客戶保持著良好的互動(dòng)和溝通，耐心傾聽(tīng)他們的需求，并盡力為他們提供滿意的解決方案。我了解到，良好的溝通和服務(wù)能力對(duì)于維護(hù)客戶關(guān)系和提升客戶滿意度至關(guān)重要。我學(xué)會(huì)了表達(dá)和傾聽(tīng)，能夠準(zhǔn)確把握客戶需求，根據(jù)不同客戶的特點(diǎn)進(jìn)行服務(wù)。這對(duì)我今后的職業(yè)發(fā)展有著巨大的影響。
第四段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作和責(zé)任意識(shí)（300字）。
見(jiàn)習(xí)銀行的經(jīng)歷讓我深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作和責(zé)任意識(shí)的重要性。在工作中，我經(jīng)常需要與團(tuán)隊(duì)成員合作完成各項(xiàng)任務(wù)。團(tuán)隊(duì)協(xié)作的效率和質(zhì)量直接影響著工作結(jié)果的好壞。在這個(gè)過(guò)程中，我深刻認(rèn)識(shí)到每個(gè)人的努力和付出是團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵因素。此外，責(zé)任意識(shí)在銀行工作中也尤為重要。我時(shí)刻保持高度的責(zé)任感，對(duì)于自己的工作盡職盡責(zé)，不斷提高工作效率，為團(tuán)隊(duì)和客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。
第五段：總結(jié)與展望（200字）。
見(jiàn)習(xí)銀行的經(jīng)歷讓我收獲頗豐，我不僅在金融業(yè)務(wù)方面學(xué)到了很多知識(shí)和技巧，也培養(yǎng)了良好的職業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。這次見(jiàn)習(xí)銀行的體驗(yàn)為我今后的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在未來(lái)，我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，不斷追求進(jìn)步和創(chuàng)新，在金融行業(yè)取得更好的發(fā)展。同時(shí)，我也希望將自己所學(xué)所長(zhǎng)與更多人分享，為金融行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
（總計(jì)字?jǐn)?shù)：1100字）。
銀行見(jiàn)習(xí)期心得體會(huì)篇十五
第一段：引言 (120詞左右)
作為大學(xué)生，我有幸在寒假期間能夠參加到銀行的見(jiàn)習(xí)工作中，這段時(shí)間不僅讓我感受到了職場(chǎng)的魅力，也讓我對(duì)銀行行業(yè)有了更加深入的了解。在見(jiàn)習(xí)期間，我經(jīng)歷了許多有趣的事情，并且結(jié)識(shí)了一群優(yōu)秀的老師和同事。通過(guò)這次的見(jiàn)習(xí)經(jīng)歷，我不僅學(xué)到了關(guān)于銀行業(yè)務(wù)的知識(shí)，還提升了自己的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力。
第二段：見(jiàn)習(xí)經(jīng)歷 (240詞左右)
在見(jiàn)習(xí)的第一天，我就被安排到了客戶服務(wù)部門(mén)。剛開(kāi)始的時(shí)候，我對(duì)銀行的工作流程和業(yè)務(wù)一無(wú)所知，但是我的導(dǎo)師們都非常耐心地教我，并且給予了我許多幫助。他們不僅僅是我的老師，更是我的朋友，每次我有疑問(wèn)都會(huì)耐心地為我解答。在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多關(guān)于銀行柜臺(tái)操作、理財(cái)咨詢等方面的知識(shí)，也親身感受到了銀行工作的辛苦和細(xì)致。
除了柜臺(tái)工作，我還有機(jī)會(huì)參與到部門(mén)的例會(huì)和培訓(xùn)中。在每周的例會(huì)上，我能夠聽(tīng)取各個(gè)部門(mén)的工作匯報(bào)，并且了解到銀行內(nèi)部各個(gè)工作環(huán)節(jié)的關(guān)系和流程。而在培訓(xùn)中，我除了進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)外，還學(xué)習(xí)了一些實(shí)用的技能，比如市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析等。通過(guò)這些培訓(xùn)，我對(duì)市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)運(yùn)營(yíng)有了更加清晰的認(rèn)識(shí)，也更加懂得了如何滿足客戶的需求和提供更好的服務(wù)。
第三段：經(jīng)驗(yàn)總結(jié) (240詞左右)
通過(guò)這次的見(jiàn)習(xí)經(jīng)歷，我認(rèn)識(shí)到了銀行行業(yè)對(duì)綜合素質(zhì)的要求非常高。除了專業(yè)的知識(shí)和技能外，銀行還看重員工的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。在見(jiàn)習(xí)期間，我不僅僅是站在柜臺(tái)提供服務(wù)，還要學(xué)會(huì)主動(dòng)積極地解決客戶問(wèn)題，并且與同事合作共同完成日常任務(wù)。這要求我們有較強(qiáng)的溝通和協(xié)作能力，以及在面對(duì)困難時(shí)保持積極態(tài)度和良好的心態(tài)。
與此同時(shí)，這次見(jiàn)習(xí)也讓我更加懂得了客戶服務(wù)的重要性。銀行作為金融服務(wù)機(jī)構(gòu)，必須不斷地關(guān)注客戶需求，并且提供高質(zhì)量的服務(wù)。這需要我們更加細(xì)心地傾聽(tīng)客戶的需求，主動(dòng)解決客戶問(wèn)題，并且給予客戶專業(yè)的建議。只有這樣，我們才能樹(shù)立良好的服務(wù)形象，贏得客戶的信任和滿意度。
第四段：思考與啟示 (240詞左右)
通過(guò)這次的見(jiàn)習(xí)經(jīng)歷，我不僅學(xué)到了銀行業(yè)務(wù)和職場(chǎng)技能，還對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃有了更加明確的認(rèn)識(shí)。我意識(shí)到，金融行業(yè)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的領(lǐng)域，擁有較高的發(fā)展空間和職業(yè)發(fā)展前景。我認(rèn)識(shí)到要在銀行這個(gè)行業(yè)中取得成功，必須具備一定的專業(yè)知識(shí)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)還要持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己。
此外，這次見(jiàn)習(xí)還讓我深刻體會(huì)到了價(jià)值觀的重要性。銀行作為一個(gè)有影響力的機(jī)構(gòu)，要秉承著誠(chéng)實(shí)、尊重和公平的價(jià)值觀，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在今后的職業(yè)生涯中，我會(huì)時(shí)刻銘記這些價(jià)值觀，并且以這些價(jià)值觀為指導(dǎo)，為客戶和企業(yè)謀求最大的利益。
第五段：結(jié)語(yǔ) (120詞左右)
通過(guò)這次的見(jiàn)習(xí)經(jīng)歷，我收獲了很多，不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和技能，也體會(huì)到了職場(chǎng)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。我對(duì)銀行行業(yè)有了更加深入的了解，對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃也有了更加明確的認(rèn)識(shí)。我要感謝導(dǎo)師和同事們的幫助與指導(dǎo)，也要感謝這次機(jī)會(huì)讓我成長(zhǎng)。我相信，在未來(lái)的職業(yè)生涯中，我會(huì)將這次經(jīng)歷融入到自己的實(shí)際工作中，并且不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為客戶提供更好的服務(wù)。
銀行見(jiàn)習(xí)期心得體會(huì)篇十六
這個(gè)暑假以前，對(duì)銀行的認(rèn)識(shí)僅停留于那遍布各處的營(yíng)業(yè)廳，停留于書(shū)本上的業(yè)務(wù)描述，而對(duì)銀行真正是怎么運(yùn)行，作為一個(gè)銀行職員要做些什么，一無(wú)所知。很榮幸能通過(guò)面試，參加中國(guó)建行培訓(xùn)營(yíng)，我作為一名實(shí)習(xí)生在建設(shè)銀行參加培訓(xùn)實(shí)習(xí)課程，收獲了很多，不僅拓展了關(guān)于銀行的知識(shí)，而且提高了實(shí)踐能力，同時(shí)對(duì)自己的未來(lái)有了更清醒的認(rèn)識(shí)。
整個(gè)實(shí)習(xí)培訓(xùn)階段，可以分為兩個(gè)部分，一個(gè)是理論知識(shí)課，關(guān)于銀行部門(mén)和業(yè)務(wù)的介紹，也有職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)課，一個(gè)是網(wǎng)店實(shí)戰(zhàn)。結(jié)束培訓(xùn)課后，認(rèn)識(shí)了完整的建設(shè)銀行組織結(jié)構(gòu)，了解了很多銀行部門(mén)和建設(shè)銀行的產(chǎn)品，以及銀行職員的晉升路徑，我覺(jué)得這個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)很重要的，對(duì)我的職業(yè)規(guī)劃幫助很大。在銀行理論知識(shí)的學(xué)習(xí)中，讓我印象最深的一段話是：“很多人都不理解為什么不管學(xué)歷如何進(jìn)入銀行業(yè)都要從柜員做起，因?yàn)殂y行的核心在于服務(wù)，這樣就決定了每一個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)都要考慮客戶的需要，每一個(gè)流程的設(shè)計(jì)都要考慮其可行性，而網(wǎng)店是職員了解服務(wù)需求和操作實(shí)戰(zhàn)的地方。”而這一段話也在網(wǎng)點(diǎn)實(shí)戰(zhàn)中得到充分認(rèn)證，所以不管是什么從事什么工作，不管我們以后進(jìn)入什么企業(yè)公司，不管是什么崗位，多得是學(xué)習(xí)的地方，都要腳踏實(shí)地。
在網(wǎng)點(diǎn)實(shí)戰(zhàn)中，我認(rèn)識(shí)到，工作的完成不僅需要好的專業(yè)素養(yǎng)和技能，而且需要認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，注重細(xì)節(jié)。我是被分配到建設(shè)銀行天河區(qū)沙河支行實(shí)習(xí)，第一天就跟著副行長(zhǎng)和客戶經(jīng)理出去戶外營(yíng)銷，因?yàn)槭裁炊疾欢灾荒茉谂赃叴?，遞一下資料，影印一下東西，看著副行長(zhǎng)和經(jīng)理一邊介紹粵通卡，跟客戶認(rèn)真解釋，一邊不斷重復(fù)指導(dǎo)客戶填單和輸入資料收集單據(jù)，工作重復(fù)枯燥而且辛苦，因?yàn)樯婕暗娇蛻舻乃饺速Y料，所以要一直專注。而我就在旁邊認(rèn)真學(xué)習(xí)，了解粵通卡，也學(xué)習(xí)怎么指導(dǎo)客戶填寫(xiě)相關(guān)資料。接下來(lái)也跟著出去過(guò)幾次戶外營(yíng)銷，自己慢慢也能跟客戶解釋很多疑問(wèn)，也知道該怎么指導(dǎo)客戶填單。但也出過(guò)一些狀況，有一次一個(gè)客戶詢問(wèn)我一個(gè)問(wèn)題，因?yàn)槲也皇呛芰私馑圆桓屹Q(mào)然回答，所以我叫他稍等，我跑去跟經(jīng)理反映，那個(gè)客戶看到了，就對(duì)我說(shuō)，“你怎么會(huì)不知道呢?不知道你在這里是負(fù)責(zé)什么的?”他這樣一問(wèn)我無(wú)言以對(duì)，突然明白到，我的身份不再是學(xué)生，不再是犯錯(cuò)就可以得到原諒的，我站在這里是代表建行的，所以要以最專業(yè)的服務(wù)來(lái)展示建行的水平，那一刻真的覺(jué)得自己需要糾正自己的心態(tài)了，自己是一名職員，不是學(xué)生，努力還是不夠，于是下班以后，我會(huì)自己上網(wǎng)去看一下相關(guān)銀行業(yè)務(wù)的操作和常見(jiàn)問(wèn)題答疑，注意每一個(gè)細(xì)節(jié)，也明白了，工作不是什么大理論，是由一些細(xì)節(jié)決定的，客戶不會(huì)記住你做了多少事，但會(huì)記住你犯得每個(gè)細(xì)微的錯(cuò)誤。
銀行見(jiàn)習(xí)期心得體會(huì)篇一
作為一名見(jiàn)習(xí)生，在銀行實(shí)習(xí)的日子里，我收獲頗豐，不僅對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了更深入的了解，也體會(huì)到了銀行行業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)。以下是我在見(jiàn)習(xí)期間的心得體會(huì)。
第二段：銀行的重要性。
銀行是現(xiàn)代社會(huì)的重要組成部分，承擔(dān)著金融intermediation的角色，它一方面負(fù)責(zé)為投資者提供資金，另一方面為借款者提供貸款，實(shí)現(xiàn)了投融資之間的中介。同時(shí)，銀行還提供各種金融服務(wù)，如存款、支付、投資理財(cái)、保險(xiǎn)等，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了關(guān)鍵性的作用。通過(guò)在銀行實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，我深深感受到，只有銀行不斷發(fā)展和創(chuàng)新，才能為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的繁榮做出更大貢獻(xiàn)。
第三段：銀行行業(yè)的挑戰(zhàn)。
然而，銀行行業(yè)也面臨著許多挑戰(zhàn)。首先，隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，許多傳統(tǒng)的銀行業(yè)務(wù)逐漸被互聯(lián)網(wǎng)金融等新興形式所取代。其次，金融市場(chǎng)的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)不斷增加，使得銀行在風(fēng)控方面承受著更大的壓力。再者，銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，需要不斷提高核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)保持市場(chǎng)地位。作為一名銀行見(jiàn)習(xí)生，我深感需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和技能，同時(shí)也需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化，以應(yīng)對(duì)銀行行業(yè)的挑戰(zhàn)。
第四段：見(jiàn)習(xí)期間的收獲。
在銀行的見(jiàn)習(xí)期間，我有幸參與了許多業(yè)務(wù)的辦理和管理，親身感受到了銀行工作的實(shí)際情況。首先，我學(xué)習(xí)到了金融市場(chǎng)的基礎(chǔ)知識(shí)，了解了貸款、存款、理財(cái)?shù)雀黜?xiàng)業(yè)務(wù)的內(nèi)涵和操作流程。其次，我了解到了銀行對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估和防范措施，學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)控措施的制定。此外，我還學(xué)習(xí)到了如何與客戶進(jìn)行溝通和協(xié)商，提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。通過(guò)這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)，我對(duì)自己未來(lái)在銀行行業(yè)的職業(yè)規(guī)劃有了更明確的認(rèn)知，并且也提高了自己的綜合素質(zhì)。
第五段：對(duì)未來(lái)的展望。
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，我深知自己在銀行行業(yè)的路上還有很長(zhǎng)的路要走。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)能力，不斷適應(yīng)銀行業(yè)的發(fā)展和變化。同時(shí)，我也會(huì)注重與同事的合作和交流，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作的能力。最重要的是，我將保持積極樂(lè)觀的心態(tài)，勇于面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，不斷追求進(jìn)步和創(chuàng)新。相信在未來(lái)的日子里，我能夠成為一名優(yōu)秀的銀行從業(yè)者，為銀行業(yè)的繁榮和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
以上就是我在銀行見(jiàn)習(xí)期間的心得體會(huì)。通過(guò)實(shí)習(xí)，我深入了解了銀行行業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)，同時(shí)也收獲了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我相信，這段寶貴的經(jīng)歷將成為我職業(yè)生涯中的重要起點(diǎn)，指引我更好地投身于銀行行業(yè)的工作中。
銀行見(jiàn)習(xí)期心得體會(huì)篇二
第一段：介紹見(jiàn)習(xí)生的背景和目的（200字）。
作為一名見(jiàn)習(xí)生，我有幸進(jìn)入了郵政銀行這個(gè)備受矚目的金融機(jī)構(gòu)。作為一個(gè)新人，我對(duì)于這段見(jiàn)習(xí)期充滿期待，因?yàn)檫@是我實(shí)踐和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。郵政銀行見(jiàn)習(xí)生項(xiàng)目旨在培養(yǎng)年輕人成為未來(lái)金融界的精英，通過(guò)一系列的實(shí)踐項(xiàng)目和培訓(xùn)，幫助見(jiàn)習(xí)生們了解銀行業(yè)務(wù)的方方面面，并逐漸融入公司的文化和工作環(huán)境中。
第二段：見(jiàn)習(xí)生期間的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)經(jīng)歷（300字）。
在見(jiàn)習(xí)的過(guò)程中，我經(jīng)歷了許多寶貴的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。首先，我們接受了基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，包括銀行的歷史、法律法規(guī)和基本業(yè)務(wù)知識(shí)等。這為我們后續(xù)的實(shí)踐項(xiàng)目打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次，在實(shí)踐項(xiàng)目中，我親身參與并了解了銀行的各個(gè)部門(mén)和業(yè)務(wù)流程。與同事們合作，我深刻領(lǐng)悟到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，如何與不同的人相處并取得共同進(jìn)步。此外，我還通過(guò)模擬銷售和服務(wù)的訓(xùn)練提高了溝通技巧和客戶處理能力。
第三段：見(jiàn)習(xí)期間的挑戰(zhàn)和成就（300字）。
見(jiàn)習(xí)期間，我也面臨了很多挑戰(zhàn)。首先是適應(yīng)新的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境，熟悉新的工作內(nèi)容和要求。這需要我的快速適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，通過(guò)與同事的交流和分享，我漸漸地融入了這個(gè)大家庭。其次，我還面臨了時(shí)間管理和工作壓力的挑戰(zhàn)。為了保證工作質(zhì)量和效率，我學(xué)會(huì)了合理安排時(shí)間和任務(wù)，充分利用每一天的工作時(shí)間。在這個(gè)過(guò)程中，我也取得了一些成就，比如成功完成一個(gè)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目、解決客戶問(wèn)題并得到好評(píng)等。
第四段：見(jiàn)習(xí)期間的收獲和成長(zhǎng)（300字）。
在見(jiàn)習(xí)的這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)，還鍛煉了自己的能力和素質(zhì)。通過(guò)觀察和模仿，我學(xué)會(huì)了領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)合作，發(fā)展了管理和溝通能力。在日常工作中，我也更加注重積累和分享經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力。此外，見(jiàn)習(xí)期間我還結(jié)交了很多志同道合的朋友，我們一起努力學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。這些寶貴的交流和合作經(jīng)驗(yàn)將對(duì)我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
第五段：對(duì)未來(lái)的展望和感言（200字）。
通過(guò)這段時(shí)間的見(jiàn)習(xí)，我對(duì)自己的未來(lái)有了更明確的規(guī)劃和目標(biāo)。我深深地愛(ài)上了金融行業(yè)，特別是銀行業(yè)務(wù)。我希望能在銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域深耕，并不斷提升自己的專業(yè)能力和素養(yǎng)。我相信通過(guò)不懈的努力和學(xué)習(xí)，我將在該領(lǐng)域取得更好的成果。同時(shí)，我也為自己能有機(jī)會(huì)參與到郵政銀行這樣一家有社會(huì)影響力的企業(yè)而感到驕傲和幸運(yùn)。
通過(guò)這次見(jiàn)習(xí)，我真切地感受到了金融行業(yè)的魅力和挑戰(zhàn)。作為一名見(jiàn)習(xí)生，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和技能，還培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)能力。我深信，通過(guò)勤奮努力和持續(xù)學(xué)習(xí)，我能成為優(yōu)秀的銀行從業(yè)者，為銀行業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步作出自己的貢獻(xiàn)。
銀行見(jiàn)習(xí)期心得體會(huì)篇三
近幾年，中國(guó)郵儲(chǔ)銀行作為國(guó)有商業(yè)銀行的一員，逐漸嶄露頭角，受到廣大投資者的青睞。作為一名見(jiàn)習(xí)生，在郵儲(chǔ)銀行實(shí)習(xí)的期間，我有幸參與了許多不同的工作，并且從中學(xué)到了很多。在這篇文章中，我將分享我作為郵儲(chǔ)銀行見(jiàn)習(xí)生的心得和體會(huì)。
首先，在郵儲(chǔ)銀行實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我最大的收獲是對(duì)于金融行業(yè)的認(rèn)識(shí)更加深入。作為金融領(lǐng)域的龍頭企業(yè)，郵儲(chǔ)銀行向我展示了金融行業(yè)的強(qiáng)大與魅力。我有機(jī)會(huì)參與了許多關(guān)于貸款、投資、理財(cái)?shù)确矫娴墓ぷ?，并且?duì)于金融產(chǎn)品和金融市場(chǎng)有了更全面的了解。我了解到，作為一名金融從業(yè)者，我們不僅需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，還需要具備豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和對(duì)于市場(chǎng)的敏銳洞察力。
其次，郵儲(chǔ)銀行實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我學(xué)到了很多關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作的重要性。作為一家大型的金融機(jī)構(gòu)，郵儲(chǔ)銀行注重團(tuán)隊(duì)合作，并且提供了許多團(tuán)隊(duì)合作的機(jī)會(huì)。我參與了一次以團(tuán)隊(duì)為單位的項(xiàng)目，這讓我深刻地體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量。每個(gè)人都能在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，共同為團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)而努力。通過(guò)和團(tuán)隊(duì)成員的溝通和合作，我學(xué)會(huì)了如何與人合作、如何傾聽(tīng)他人的見(jiàn)解，以及如何在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的作用。
另外，在郵儲(chǔ)銀行實(shí)習(xí)期間，我也學(xué)到了如何與客戶進(jìn)行有效地溝通。在這家銀行，客戶是至高無(wú)上的，因此與客戶的良好溝通至關(guān)重要。我參與了許多客戶咨詢和服務(wù)的工作，這讓我學(xué)會(huì)了如何傾聽(tīng)客戶的需求、解決客戶的問(wèn)題以及如何在工作中保持專業(yè)的態(tài)度。通過(guò)與客戶的接觸，我更加深刻地認(rèn)識(shí)到了服務(wù)意識(shí)的重要性，并且對(duì)于客戶關(guān)系的維護(hù)有了更深的了解。
最后，在郵儲(chǔ)銀行實(shí)習(xí)中，我還學(xué)到了許多關(guān)于自我管理和職業(yè)規(guī)劃的重要性。作為一名見(jiàn)習(xí)生，我需要管理好我自己的時(shí)間和工作，以確保能夠順利完成任務(wù)。同時(shí)，我也需要不斷地提升自己的能力和知識(shí)，為將來(lái)的職業(yè)發(fā)展做好準(zhǔn)備。通過(guò)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，我了解到了自己的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)，并且明確了自己的職業(yè)目標(biāo)和規(guī)劃。我相信，只有不斷地學(xué)習(xí)和提升自己，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融市場(chǎng)中脫穎而出。
總而言之，通過(guò)在郵儲(chǔ)銀行的實(shí)習(xí)，我獲得了豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也對(duì)于金融行業(yè)有了更深刻的了解。我學(xué)會(huì)了與他人合作、與客戶溝通以及管理自己的能力。對(duì)于我的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展也有了更明確的目標(biāo)。我相信，這段寶貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷將會(huì)對(duì)我的未來(lái)產(chǎn)生積極的影響，并且我會(huì)繼續(xù)努力，不斷提升自己，為實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)而努力。
銀行見(jiàn)習(xí)期心得體會(huì)篇四
經(jīng)過(guò)在攀枝花農(nóng)商行二個(gè)多月的實(shí)習(xí)，客觀上來(lái)說(shuō)，我對(duì)自己在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分的理解了理論與實(shí)際的關(guān)系，也逐漸的適應(yīng)了我學(xué)生身份向職業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)換。我這次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是制度學(xué)習(xí)，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)以及基本的綜合柜員操作。
首先來(lái)說(shuō)，這次實(shí)習(xí)給我感覺(jué)最深的就是我觀念上的轉(zhuǎn)變。以往在我的觀念中，銀行工作人員工作是那么的輕松，每天對(duì)著電腦悄悄鍵盤(pán)，再數(shù)數(shù)鈔票就行了，我完全忽略了每一個(gè)工作都有每個(gè)工作隱形的工作內(nèi)容。自從進(jìn)入仁和營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)以后，我感覺(jué)事實(shí)與現(xiàn)實(shí)的差距真是太遠(yuǎn)了。由于環(huán)境因素，營(yíng)業(yè)部每天的破鈔都比較多，“破鈔任務(wù)”是我進(jìn)入實(shí)習(xí)以后聽(tīng)到較多的一個(gè)組合詞，而捆錢(qián)，不管是困破鈔還是困好鈔都是技術(shù)活，尤其是捆小額破鈔，更是令人煩惱的艱巨任務(wù)，而且如果在比較繁忙的時(shí)候，不論是整理破鈔還是捆錢(qián)都得見(jiàn)縫插針的利用時(shí)間。
時(shí)間過(guò)去三個(gè)月了，但是現(xiàn)在的我對(duì)于剛到實(shí)習(xí)單位時(shí)的情境記憶猶新，尤其是各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于銀行工作制度的強(qiáng)調(diào)。所謂的制度就是銀行工作人員行為規(guī)范的準(zhǔn)則，是不可違背的規(guī)矩。不違不保證不出錯(cuò)，但是違背了制度就埋下了出錯(cuò)的隱患。剛到營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)的第一天，主任就給了我一本信用社的制度讀本，而且百般告誡與強(qiáng)調(diào)制度的重要性。
然而在接下來(lái)的實(shí)習(xí)過(guò)程中，經(jīng)過(guò)慢慢的領(lǐng)會(huì)與學(xué)習(xí)，銀行工作的制度規(guī)范也慢慢滲入在生活與工作中?！耙蝗杖閹?kù)”是所有工作人員每天必須的事情，而且也是我最緊張的時(shí)候，雖然每天都在進(jìn)行著這項(xiàng)任務(wù)，但是每每到時(shí)候差點(diǎn)尾箱，總會(huì)擔(dān)心會(huì)不會(huì)出錯(cuò)，雖然至今為止還沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)誤。銀行的工作不必市場(chǎng)銷售，多了少了哪怕是一角錢(qián)都是大事(特殊的除外)，這都說(shuō)明了在操作的過(guò)程中存在著錯(cuò)誤，是對(duì)工作完成度的否定。
在這次的實(shí)習(xí)過(guò)程中，授權(quán)是我印象最深刻的一項(xiàng)工作。不管是本地的授權(quán)還是統(tǒng)一的授權(quán)。在攀枝花農(nóng)商行打造流程銀行之際，制度規(guī)范，統(tǒng)一操作，流程化的操作時(shí)不可避免的，授權(quán)部門(mén)的存在就很重要。然而對(duì)于柜員來(lái)說(shuō)，授權(quán)時(shí)每天必不可少的操作，每一次打款，或者是五萬(wàn)以上的業(yè)務(wù)來(lái)往或者是卡密的基本操作都離不開(kāi)授權(quán)系統(tǒng)。授權(quán)的存在也讓我間接理解了為什么每一次必須保障兩個(gè)以上的工作人員在崗，這不僅僅是制度的需求，互相監(jiān)督的需求，安全的需求，也是基本工作完成的需求，因?yàn)橛行I(yè)務(wù)必須得本地授權(quán)，必須得有監(jiān)督柜員的存在。
銀行見(jiàn)習(xí)期心得體會(huì)篇五
第一段：當(dāng)我步入銀行見(jiàn)習(xí)崗位的第一天，我感受到了濃厚的金融氛圍，不禁沉浸在這個(gè)世界的獨(dú)特魅力中。作為一名見(jiàn)習(xí)生，我被分派到柜臺(tái)工作。起初，我對(duì)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能感到擔(dān)憂，但很快我發(fā)現(xiàn)，這個(gè)崗位讓我學(xué)到了更多東西，并為將來(lái)的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第二段：見(jiàn)習(xí)期間，我最大的收獲之一是學(xué)習(xí)到了卓越的客戶服務(wù)。在這個(gè)快節(jié)奏、高度競(jìng)爭(zhēng)的金融行業(yè)，良好的客戶服務(wù)能力至關(guān)重要。我學(xué)會(huì)了如何傾聽(tīng)客戶的需求，為他們提供專業(yè)的咨詢和幫助。我學(xué)會(huì)了如何通過(guò)細(xì)致入微地解決客戶問(wèn)題，增強(qiáng)客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。這些技能不僅可以在銀行工作中幫助我，還可以在日常生活中提高我的交際能力。
第三段：在整個(gè)見(jiàn)習(xí)期間，我還學(xué)到了與團(tuán)隊(duì)合作和溝通的重要性。銀行是一個(gè)大型機(jī)構(gòu)，各個(gè)部門(mén)之間的合作十分緊密。作為見(jiàn)習(xí)生，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量，無(wú)論是在完成日常工作任務(wù)中，還是在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件中。團(tuán)隊(duì)合作不僅需要我們有效地與同事溝通和協(xié)調(diào)，還需要我們學(xué)會(huì)信任和尊重團(tuán)隊(duì)成員的不同意見(jiàn)和想法。這些團(tuán)隊(duì)合作的技能將伴隨我一生，無(wú)論在工作還是生活中，都能派上用場(chǎng)。
第四段：見(jiàn)習(xí)期間，我還學(xué)到了如何處理繁雜的工作任務(wù)和高強(qiáng)度的工作壓力。銀行工作幾乎每天都面臨大量客戶和各種復(fù)雜的業(yè)務(wù)。在這樣的環(huán)境下，我們必須學(xué)會(huì)高效地處理不同的工作任務(wù)，保持冷靜和專注。我通過(guò)實(shí)際操作和同事們的指導(dǎo)，逐漸掌握了時(shí)間管理的技巧，使自己能夠有效地處理多個(gè)任務(wù)，并在緊張的時(shí)間內(nèi)完成工作。這種工作壓力和時(shí)間管理的能力將對(duì)我日后的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
第五段：通過(guò)參與銀行見(jiàn)習(xí)，我不僅了解了金融行業(yè)的工作環(huán)境和業(yè)務(wù)流程，還認(rèn)識(shí)到了我自己的優(yōu)缺點(diǎn)，得到了自我認(rèn)知的提升。我發(fā)現(xiàn)，自己在一些領(lǐng)域有所不足，例如對(duì)于一些復(fù)雜的銀行產(chǎn)品還需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識(shí)。然而，在其他方面，我發(fā)現(xiàn)了自己的潛力和優(yōu)勢(shì)，例如客戶服務(wù)和團(tuán)隊(duì)合作。通過(guò)這次見(jiàn)習(xí)，我收獲了對(duì)自己的真實(shí)認(rèn)知，為將來(lái)的職業(yè)生涯規(guī)劃奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總結(jié)：通過(guò)這次銀行見(jiàn)習(xí)，我不僅獲得了專業(yè)知識(shí)和技能，還收獲了寶貴的見(jiàn)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。我深刻感受到了金融行業(yè)的魅力和挑戰(zhàn)，并對(duì)將來(lái)的職業(yè)生涯充滿了信心。我相信，通過(guò)持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)和自我提升，我一定能在金融行業(yè)中取得更大的成就。
銀行見(jiàn)習(xí)期心得體會(huì)篇六
在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中可以說(shuō)真的是獲益良多，大致上掌握了中國(guó)銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對(duì)自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項(xiàng)知識(shí)和理論有了更深一層的認(rèn)識(shí)。在實(shí)習(xí)期間，我能夠做到虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，認(rèn)真地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認(rèn)可。
6.1在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求。
在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)，大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識(shí),才能更好的解答客戶問(wèn)題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶問(wèn)題、營(yíng)業(yè)中分流客戶、維護(hù)大堂秩序、適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷。在此段時(shí)間我學(xué)會(huì)了如何跟顧客進(jìn)行溝通，如何使顧客對(duì)我們的服務(wù)感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫(xiě)單據(jù)或是教他們正確使用自動(dòng)柜員機(jī)，還有就是解答他們有關(guān)理財(cái)產(chǎn)品的問(wèn)題。由于實(shí)習(xí)的時(shí)候正值央行加息，所以有很多老年客戶來(lái)銀行辦理轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)，對(duì)這么年長(zhǎng)的客戶，需要提供取號(hào)、填寫(xiě)存單、核對(duì)、領(lǐng)去休息區(qū)等候以及領(lǐng)去柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)等一系列的服務(wù)。當(dāng)然在服務(wù)的過(guò)程中最重要的是學(xué)會(huì)微笑服務(wù)。
6.2到吳中西路支行學(xué)習(xí),了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程。
我在網(wǎng)點(diǎn)從事的是柜員工作，中國(guó)銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務(wù)等。憑證由每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級(jí)行事后稽核。而我要做的就是學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等等。通過(guò)與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知識(shí)。我還學(xué)習(xí)了交易代碼和一些操作流程。以及明白了銀行系統(tǒng)中事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
另外，在這個(gè)過(guò)程中，我還學(xué)習(xí)了點(diǎn)鈔、憑證翻打、文字錄入等技能，這都是一個(gè)合格柜員的基本功，雖然這些事情在我沒(méi)接觸之前覺(jué)得很難，第一次接觸的時(shí)候覺(jué)得很復(fù)雜，但接觸多了，我才發(fā)現(xiàn)這都是熟能生巧的事。每天練習(xí)了也就覺(jué)得沒(méi)那么困難了。
銀行見(jiàn)習(xí)期心得體會(huì)篇七
第一段：見(jiàn)習(xí)前的準(zhǔn)備與期望（200字）。
見(jiàn)習(xí)是大學(xué)生們踏入社會(huì)之前的重要一步，而我這次的見(jiàn)習(xí)選擇了銀行這個(gè)行業(yè)。在見(jiàn)習(xí)開(kāi)始之前，我對(duì)銀行工作持有著一定的期望。首先，我希望通過(guò)見(jiàn)習(xí)能夠更深入地了解銀行業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式，學(xué)習(xí)到實(shí)際操作的技能。其次，我也希望能夠通過(guò)這次見(jiàn)習(xí)增進(jìn)自己的溝通能力與人際交往能力。最后，我還希望通過(guò)與銀行工作人員的接觸，獲得一些行業(yè)內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)和智慧。在開(kāi)始見(jiàn)習(xí)之際，我對(duì)這次機(jī)會(huì)充滿著期待和興奮。
第二段：見(jiàn)習(xí)過(guò)程中的成長(zhǎng)與收獲（300字）。
見(jiàn)習(xí)開(kāi)始后的第一天，我便被分派到了理財(cái)部門(mén)，成為了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的一員。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了很多原本只在課本中存在的知識(shí)，比如理財(cái)產(chǎn)品的銷售技巧、客戶需求的分析、利率的計(jì)算等等。同時(shí)，通過(guò)觀察和與客戶的接觸，我也逐漸提高了自己的溝通能力和人際交往能力。與此同時(shí)，我還參與了銀行內(nèi)部的培訓(xùn)，了解到了銀行行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和務(wù)實(shí)經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)與行內(nèi)資深人士的交流，我對(duì)銀行行業(yè)有了更深入的了解，對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃也有了更明確的方向。
第三段：見(jiàn)習(xí)過(guò)程中的挑戰(zhàn)與突破（300字）。
與預(yù)期相比，見(jiàn)習(xí)過(guò)程中也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。在理財(cái)部門(mén)的工作中，我面對(duì)著繁重的工作量和高壓力的銷售目標(biāo)。有時(shí)候因?yàn)楣ぷ魃系氖д`或者客戶的抱怨，我也會(huì)感到很沮喪和失落。但是，正是這樣的困難和挑戰(zhàn)，讓我更加明白了自己的不足和需要進(jìn)一步提高的地方。通過(guò)與同事們的交流和互助，我逐漸學(xué)會(huì)了如何調(diào)整心態(tài)和承擔(dān)責(zé)任。在這個(gè)過(guò)程中，我也逐漸發(fā)現(xiàn)了自己的優(yōu)勢(shì)和潛力，積極突破自我，提高自己的工作效率。
第四段：見(jiàn)習(xí)體會(huì)對(duì)未來(lái)的影響（200字）。
見(jiàn)習(xí)的過(guò)程中，我不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)和技能，還獲得了很多寶貴的人脈資源。通過(guò)與銀行工作人員的交流和合作，我建立了良好的人際關(guān)系，并且拓寬了自己的人際網(wǎng)絡(luò)。這將對(duì)我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重要的影響。同時(shí)，在見(jiàn)習(xí)過(guò)程中，我也學(xué)到了如何處理工作與生活的平衡，以及如何有效地規(guī)劃和管理時(shí)間。這些都將對(duì)我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展起到積極的促進(jìn)作用。
第五段：對(duì)見(jiàn)習(xí)的感恩和總結(jié)（200字）。
見(jiàn)習(xí)結(jié)束之際，我不禁產(chǎn)生了對(duì)這次機(jī)會(huì)的感恩之情。通過(guò)這次見(jiàn)習(xí)，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和技能，還拓寬了眼界，為自己的未來(lái)奠定了更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，我也更加認(rèn)識(shí)到自己的不足和需要進(jìn)一步提高的地方。對(duì)于未來(lái)，我充滿了信心，我相信在將來(lái)的工作中，我能夠充分運(yùn)用所學(xué)到的知識(shí)和技能，取得更好的成績(jī)。我將永遠(yuǎn)懷有對(duì)這次銀行見(jiàn)習(xí)機(jī)會(huì)的感激之情，珍視并努力利用這段寶貴的經(jīng)歷。
銀行見(jiàn)習(xí)期心得體會(huì)篇八
作為一名郵政銀行的見(jiàn)習(xí)生，在報(bào)名參加見(jiàn)習(xí)生考試之前，我一直對(duì)金融事業(yè)抱有濃厚的興趣。郵政銀行作為中國(guó)境內(nèi)最大的商業(yè)銀行，其龐大的規(guī)模和深厚的歷史底蘊(yùn)都深深吸引著我。當(dāng)聽(tīng)聞郵政銀行開(kāi)始招收見(jiàn)習(xí)生時(shí)，我迫不及待地報(bào)名參加考試，希望能夠以見(jiàn)習(xí)生的身份進(jìn)入這個(gè)光輝的金融機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)自己入行的夢(mèng)想。我在報(bào)名前做了充分的準(zhǔn)備，積極參與各類考前培訓(xùn)，為自己的理論知識(shí)和實(shí)操能力進(jìn)行充電。
第二段：見(jiàn)習(xí)生生活的豐富多樣。
見(jiàn)習(xí)生生活豐富多樣，每個(gè)見(jiàn)習(xí)生都有機(jī)會(huì)通過(guò)不同的崗位輪崗，了解郵政銀行各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的運(yùn)作和具體業(yè)務(wù)操作。在我的見(jiàn)習(xí)中，我曾先后參與過(guò)普通柜員、客戶經(jīng)理助理等崗位的輪崗實(shí)習(xí)。在普通柜員崗位上，我深切感受到了作為銀行一線員工的工作壓力和實(shí)操能力的要求。而在客戶經(jīng)理助理的崗位上，我則更多地接觸到了與客戶溝通、了解客戶需求、推薦適合的金融產(chǎn)品等工作，讓我初步認(rèn)識(shí)了郵政銀行的服務(wù)體系和金融產(chǎn)品。
第三段：見(jiàn)習(xí)中的成長(zhǎng)與收獲。
在見(jiàn)習(xí)的過(guò)程中，我不僅通過(guò)日常工作積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還通過(guò)參與各類培訓(xùn)課程提升了自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)。郵政銀行為見(jiàn)習(xí)生提供了廣泛而系統(tǒng)的培訓(xùn)，包括金融知識(shí)、理論學(xué)習(xí)、技能培訓(xùn)等，這為我們打下了良好的專業(yè)基礎(chǔ)。同時(shí)，通過(guò)與較資深員工的接觸和學(xué)習(xí)，我逐漸領(lǐng)悟到金融行業(yè)發(fā)展的快速變化和競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)實(shí)。我意識(shí)到，在金融業(yè)的浪潮中，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步，才能適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需求。
第四段：與同事的合作與交流。
見(jiàn)習(xí)生期間我也有幸結(jié)識(shí)了一群志同道合的同事，并且與他們建立了深厚的友情。每天與他們共同工作，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)，還培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和溝通能力。我們?cè)诠ぷ髦邢嗷椭?、互相學(xué)習(xí)，為共同的目標(biāo)而奮斗。團(tuán)隊(duì)的力量讓我在工作中變得更加自信，相信只要齊心協(xié)力，我們定能取得更好的成績(jī)。在與同事們的合作與交流中，我獲得了很多寶貴的人際關(guān)系和職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，這將對(duì)我的職業(yè)發(fā)展起到積極的推動(dòng)作用。
第五段：對(duì)未來(lái)的展望與堅(jiān)持。
在見(jiàn)習(xí)生期間，我對(duì)金融行業(yè)有了更加清晰的認(rèn)識(shí)，也深深地感受到自己在這個(gè)行業(yè)的責(zé)任與使命。我希望未來(lái)能夠在郵政銀行這個(gè)大舞臺(tái)上舞動(dòng)自己的激情和熱情，為客戶提供更好的金融服務(wù)，為銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我會(huì)堅(jiān)持學(xué)習(xí)和進(jìn)步，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，我也會(huì)珍惜與同事的合作機(jī)會(huì)，繼續(xù)與他們一起成長(zhǎng)，共同創(chuàng)造更美好的職業(yè)生涯。
結(jié)尾：見(jiàn)習(xí)生活是我職業(yè)生涯中寶貴的經(jīng)歷和財(cái)富。通過(guò)這段寶貴的時(shí)間，我收獲了理論知識(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，更重要的是，真正認(rèn)識(shí)到了金融事業(yè)的重要性和自身的責(zé)任。我將永遠(yuǎn)懷念見(jiàn)習(xí)生活的每一個(gè)瞬間，把見(jiàn)習(xí)期間得到的一切寶貴經(jīng)驗(yàn)和機(jī)會(huì)融入到自己的人生路徑中，不斷進(jìn)步，追求卓越。
銀行見(jiàn)習(xí)期心得體會(huì)篇九
第一段：引言（150字）。
作為一名銀行見(jiàn)習(xí)生，我有幸獲得了進(jìn)入銀行業(yè)工作崗位的機(jī)會(huì)。在這段時(shí)間里，我不僅加深了對(duì)銀行的理解，也明確了自己的職業(yè)規(guī)劃。通過(guò)這次見(jiàn)習(xí)，我深刻體會(huì)到了銀行行業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)性，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了其他與銀行業(yè)相關(guān)的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。接下來(lái)，我將分享我見(jiàn)習(xí)期間的體會(huì)和心得，希望能夠?qū)ζ渌幸膺M(jìn)入銀行業(yè)的人提供一些啟示。
第二段：對(duì)銀行行業(yè)的認(rèn)識(shí)（250字）。
在見(jiàn)習(xí)期間，我對(duì)銀行行業(yè)的認(rèn)識(shí)得到了極大的加深。銀行作為金融系統(tǒng)的重要組成部分，承擔(dān)著金融交易、資源配置、風(fēng)險(xiǎn)管理等方面的重要職責(zé)。我經(jīng)歷了許多崗位輪崗，親身參與了客戶服務(wù)、信貸審批、風(fēng)險(xiǎn)控制等各個(gè)環(huán)節(jié)。這讓我對(duì)銀行的運(yùn)作流程和業(yè)務(wù)模式有了更深入的了解。在這個(gè)過(guò)程中，我還學(xué)到了許多與銀行業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)和政策，如銀行存款保險(xiǎn)、反洗錢(qián)政策等。這些知識(shí)為我今后的職業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第三段：對(duì)職業(yè)發(fā)展的思考（250字）。
通過(guò)見(jiàn)習(xí)，我開(kāi)始對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展有了更明確的規(guī)劃。銀行業(yè)提供了豐富的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，不僅有機(jī)會(huì)成為一名優(yōu)秀的銀行家，還可以擔(dān)任風(fēng)險(xiǎn)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、戰(zhàn)略規(guī)劃等各種職位。我深知要想在這個(gè)行業(yè)有所成就，需要不斷提升自己的專業(yè)能力和素質(zhì)。因此，我制定了一份詳細(xì)的職業(yè)規(guī)劃，包括參加各類相關(guān)培訓(xùn)、拓寬職業(yè)視野、提高自身溝通和協(xié)作能力等。同時(shí)，我也積極尋找與銀行業(yè)相關(guān)的社交機(jī)會(huì)，擴(kuò)大人脈圈，為將來(lái)的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
第四段：對(duì)工作挑戰(zhàn)的應(yīng)對(duì)策略（300字）。
見(jiàn)習(xí)期間，我也面臨了一些工作挑戰(zhàn)。在客戶服務(wù)方面，有時(shí)需要面對(duì)不同背景和需求的客戶，我努力在與客戶的交流中提高自己的應(yīng)變能力和服務(wù)意識(shí)。另外，信貸審批和風(fēng)險(xiǎn)控制方面，我發(fā)現(xiàn)需要更加深入地理解和熟悉相關(guān)的法規(guī)和政策，不斷提高風(fēng)險(xiǎn)判斷能力。在工作中遇到的這些挑戰(zhàn)讓我認(rèn)識(shí)到自己還有很多需要學(xué)習(xí)和提高的地方。因此，我積極尋求幫助和指導(dǎo)，并從工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力改進(jìn)。
第五段：對(duì)銀行見(jiàn)習(xí)的總結(jié)和展望（250字）。
通過(guò)這次見(jiàn)習(xí)，我不僅對(duì)銀行行業(yè)有了更深入的了解，也認(rèn)識(shí)到了自身的不足之處。我會(huì)繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷提升自己的專業(yè)能力和素質(zhì)，以適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需求。我也會(huì)積極關(guān)注銀行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，從中獲取靈感和啟示。我相信，在不斷努力和完善自己的過(guò)程中，我能夠在銀行行業(yè)取得優(yōu)異的業(yè)績(jī)，并為行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
總結(jié)起來(lái)，銀行見(jiàn)習(xí)讓我對(duì)銀行行業(yè)有了更深入的認(rèn)識(shí)，明確了自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并培養(yǎng)了應(yīng)對(duì)工作挑戰(zhàn)的能力。我將以這次見(jiàn)習(xí)為契機(jī)，不斷努力學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，為將來(lái)在銀行行業(yè)取得優(yōu)異的成績(jī)而努力。
銀行見(jiàn)習(xí)期心得體會(huì)篇十
銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文 轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實(shí)習(xí)了兩個(gè)多星期，曾懷念睡覺(jué)睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在建行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺(jué)融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時(shí)上下班，上學(xué)時(shí)候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。分配那天，有點(diǎn)緊張，也有點(diǎn)ji動(dòng)，因?yàn)椴恢谰烤够湔l(shuí)家。幸運(yùn)的是，我被分配到了離家不遠(yuǎn)的廈門(mén)建行松柏分行。報(bào)到的第一天我遇到了兩個(gè)校友，他們也是來(lái)實(shí)習(xí)的，我們受到了康經(jīng)理和林經(jīng)理的熱情接待，他們與我們進(jìn)行了一番意味深長(zhǎng)的談話。從他們的話語(yǔ)和笑容中我們能感覺(jué)到這個(gè)和諧而又熱情的團(tuán)隊(duì)。隨后經(jīng)理安排我們各自拜師學(xué)習(xí)，我先被安排到貸后服務(wù)的崗位。
因?yàn)槲乙郧皼](méi)接觸過(guò)，對(duì)個(gè)貸后中心的很多業(yè)務(wù)都不懂?！皫煾怠笔且粋€(gè)隨和而又豪爽的人，從第一天起，他就仔細(xì)給我傳授個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
銀行工作總結(jié)范文三篇
銀行工作總結(jié)范文三篇
忙碌的2015年走向了尾聲，我們的銀行工作也要進(jìn)行年度總結(jié)了，一年來(lái)的工作有過(guò)煩惱有過(guò)喜悅，而這一切都將是我們寶貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富。
【一】 我支行認(rèn)真貫徹xxxx支行**年工作會(huì)議精神，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深化改革，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理，齊心協(xié)力抓好工作落實(shí)，確保了我支行**年各項(xiàng)指標(biāo)的穩(wěn)健運(yùn)行，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
1、存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢(shì)明顯。8月末，各項(xiàng)人民幣存款余額為**萬(wàn)元，較年初新增**萬(wàn)元，完成xxxx支行人民幣存款計(jì)劃的**。
2、信貸業(yè)務(wù)總量上升，不良貸款比重大幅下降。8月26日，人民幣貸款余額為**萬(wàn)元，較年初增加**萬(wàn)元。完成xxxx支行人民幣存款計(jì)劃的**。
二、主要工作回顧
（一）堅(jiān)持以人為本，狠抓員工隊(duì)伍建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性，增強(qiáng)員工組織歸屬感，努力打造團(tuán)結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。
1、按xxxx支行要求改革工資分配辦法，調(diào)整月度績(jī)效工資和年度績(jī)效工資的分配權(quán)重，有效地鼓舞了士氣，帶動(dòng)了人氣，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的指標(biāo)的攀升。
2、因人因地制宜，把合適的人安排在合適的崗位，用人所長(zhǎng)，使每位員工都在一個(gè)和諧的氛圍中充分地發(fā)揮各自的作用，是支行今年工作的一個(gè)著力點(diǎn)。
（二）堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以產(chǎn)品營(yíng)銷和個(gè)性化服務(wù)為手段，進(jìn)一步擴(kuò)大客戶群體，確保支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)發(fā)展科和營(yíng)銷模式，加大了對(duì)大客戶和對(duì)網(wǎng)點(diǎn)員工服務(wù)管理的工作力度。
2、改革營(yíng)銷模式，變一線網(wǎng)點(diǎn)人員單打獨(dú)斗、散兵游勇式的營(yíng)銷為全員整體聯(lián)動(dòng)、鋪天蓋地、轟炸式的全員營(yíng)銷。
3、抓客戶群體的建設(shè)，通過(guò)各種途徑，鞏固老客戶，爭(zhēng)攬新客戶，侵吞、蠶食他行重
點(diǎn)客戶，我們的客戶群體正在逐步擴(kuò)大。
4、加大信貸業(yè)務(wù)的營(yíng)銷力度，廣辟信貸渠道，初步形成了一定規(guī)模的客戶群，信貸業(yè)務(wù)步入了良性發(fā)展的軌道。
（三）堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，確保安全無(wú)事故。 始終不渝地堅(jiān)持從嚴(yán)治行，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理，加大對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的檢查督導(dǎo)，確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康平穩(wěn)發(fā)展。
三、今后的工作意見(jiàn)
今后，我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作都取得了較快的發(fā)展，經(jīng)營(yíng)效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們?cè)谙硎軇倮南矏偟耐瑫r(shí)也必須清醒地認(rèn)識(shí)到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)：今年下半年，我們要消化代發(fā)后客戶大量取現(xiàn)帶來(lái)的存款流失，要妥善處理好貸款的逾期問(wèn)題，工作的難度非常大，任務(wù)非常艱巨，稍有懈怠，上半年取得的成績(jī)就會(huì)化為烏有。
下半年我們的工作重點(diǎn)：
1、抓好隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
2、新網(wǎng)點(diǎn)搬遷后，硬件設(shè)施完備，要求員工提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步加大營(yíng)銷客戶、服務(wù)客戶的工作力度，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展已經(jīng)取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。
3、積極主動(dòng)地解決好費(fèi)用資源和費(fèi)用需求之間的突出矛盾，在業(yè)務(wù)和效益發(fā)展的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長(zhǎng)。
4、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，落實(shí)安全制度，抓好安全工作，保障各項(xiàng)工作的健康運(yùn)行。
【二】
二〇一五年，在管理行、支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，同事的支持和幫助下。我在思想和工作方法上都有了很大的進(jìn)步，對(duì)待和處理問(wèn)題也逐步趨向全面化?；厥滓荒甑墓ぷ鳎衅D辛，更有收獲，有工作經(jīng)驗(yàn)的錘煉，更有意志品格的磨礪。如果要用一句話來(lái)概括的話，那就是：累并快樂(lè)著，苦并收獲著。現(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下：
一、xxxx3年工作情況 (一)腳踏實(shí)地，努力工作。一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項(xiàng)管理制度，規(guī)范了工作程序;二是認(rèn)真做好行內(nèi)文案工作和會(huì)議組織工作，確保管理行、支行決策的貫徹落實(shí)，協(xié)調(diào)管理行及支行各部門(mén)工作，加強(qiáng)信息反饋;三是做好督促落實(shí)、支行人事檔案管理、用印管理、對(duì)外聯(lián)絡(luò)和接待，文明創(chuàng)建資料的收集、整理和歸檔工作;四是注意形象，無(wú)論是接個(gè)電話還是迎來(lái)送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象。(二)積極主動(dòng)，撰寫(xiě)材料。完成了全年工作計(jì)劃、各種請(qǐng)示、報(bào)告、通知等文件材料的起草工作;配合管理行辦公室領(lǐng)導(dǎo)完成“中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”、“市級(jí)巾幗文明崗”、“四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化支行”的創(chuàng)建工作。(三)認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高。時(shí)代在不斷發(fā)展變化，我們所做的工作也隨時(shí)代的變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在xxxx2年董事長(zhǎng)倡導(dǎo)地“四個(gè)一”讀書(shū)活動(dòng)基礎(chǔ)上，努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí)，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。特別是通過(guò)學(xué)習(xí)《做最好的銀行職員》一書(shū)，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。
二、自身存在的不足之處
1、對(duì)學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)金融知識(shí)、社科知識(shí)缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，鉆研不夠，學(xué)習(xí)形式化。
2、工作中不夠大膽，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。總是在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。
3、經(jīng)驗(yàn)不足，處理問(wèn)題表面化，對(duì)一些關(guān)系全局的工作理解不透，有時(shí)會(huì)犯想當(dāng)然的錯(cuò)誤，在工作壓力大時(shí)也會(huì)有急躁情緒。
三、改進(jìn)措施及2016年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)對(duì)金融業(yè)務(wù)知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)及我行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)推薦書(shū)目的學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)結(jié)算及信貸等各類業(yè)務(wù)知識(shí)，并進(jìn)行實(shí)際操作。不斷提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，不斷提升個(gè)人思想內(nèi)涵及修養(yǎng)，力爭(zhēng)xxxx6年通過(guò)剩余兩門(mén)從業(yè)資格考試，并在職稱和銀行相關(guān)專業(yè)認(rèn)證考試上取得成績(jī)。
2、提高創(chuàng)新能力，加強(qiáng)主觀能動(dòng)性。時(shí)刻鍛煉自己的聽(tīng)知能力。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合，做到注意集中、反應(yīng)靈敏、理解深刻、記憶牢固。善于表達(dá)自己的智慧和意見(jiàn)，不斷地在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、研究問(wèn)題、解決問(wèn)題，在心理素質(zhì)、思維方法和組織協(xié)調(diào)能力各個(gè)方面提高自己。
3、積極主動(dòng)，當(dāng)好“五員”。一是努力當(dāng)好一名通信員。較好地完成上傳下達(dá)工作，確保各項(xiàng)決策得以貫徹落實(shí)，在第一時(shí)間把領(lǐng)導(dǎo)的精神和要求傳達(dá)到部室;二是努力當(dāng)好一名辦事員。主動(dòng)工作，克服辦公室人員較少的困難，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作;三是努力當(dāng)好一名信息員。積極了解、掌握各方面動(dòng)態(tài)、信息，加強(qiáng)信息工作;四是努力當(dāng)好一名協(xié)調(diào)員。為各科室服務(wù)，盡力有效協(xié)調(diào)各部門(mén)及科室工作，使各項(xiàng)工作達(dá)到整體推進(jìn)的目的;五是努力當(dāng)好一名勤務(wù)員。無(wú)論左右科室，全力協(xié)助，熱心服務(wù)，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作。
二〇一五年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是意義非凡的一年，這一年，我擁有了自己的小家，既然已經(jīng)成家就應(yīng)當(dāng)立業(yè)，新的一年，我會(huì)更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑戰(zhàn)。
【三】
時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝?；仡櫦磳⑦^(guò)去的，我在郵政儲(chǔ)蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，經(jīng)過(guò)自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況及下步打算匯報(bào)如下：
一、工作總結(jié)
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲(chǔ)戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取得好的成績(jī)。
（一）我在不恥下問(wèn)中收獲了成長(zhǎng)。我作為郵政儲(chǔ)蓄銀行剛?cè)氲赖男卤?，有著初生牛犢不畏虎的精神，和?duì)未來(lái)職業(yè)的茫然與憧憬。為盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，勝任本職工作，我不恥下問(wèn)，不斷向單位同事虛心請(qǐng)
教學(xué)
習(xí)，努力讓自己迅速融入角色，盡早成為二橋郵政儲(chǔ)蓄銀行的稱職員工。一年來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫助下，經(jīng)過(guò)自己的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，已經(jīng)熟練撐握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能、辦理程序。功夫不負(fù)有心人，通過(guò)自己不斷向書(shū)本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)，使我終于從一名新入行的新手正式成長(zhǎng)為一名輕車熟路、應(yīng)對(duì)自如的熟手，真正成長(zhǎng)為一名能勝任本職工作的郵政儲(chǔ)蓄銀行新職員。
（二）我在辛勞付出中得到了回報(bào)。盡管我是剛進(jìn)入二橋郵政儲(chǔ)蓄銀行的新職員，但在短時(shí)間內(nèi)卻獲得了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認(rèn)可和信任，這是我莫大的榮譽(yù)。我常常以此為動(dòng)力，不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘當(dāng)老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當(dāng)前，面對(duì)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的新形勢(shì)，如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題，尤其郵政儲(chǔ)蓄銀行與其它銀行相比沒(méi)有太大優(yōu)勢(shì)的前提下，更是困難重重。為完成工作目標(biāo)任務(wù)，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自己父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當(dāng)中，利用自己是本地人的人際社會(huì)優(yōu)勢(shì)，犧牲個(gè)人休息時(shí)間，夜間深入拆遷對(duì)象家中，主動(dòng)向客戶營(yíng)銷我行產(chǎn)品，耐心解釋分析郵政儲(chǔ)蓄銀行為他們服務(wù)中帶來(lái)的利弊以及他們所關(guān)心的利益問(wèn)題，贏得了拆遷對(duì)象的理解與支持，圓滿完成了在拆遷對(duì)象中接納儲(chǔ)蓄3000萬(wàn)的工作任務(wù)。雖然無(wú)暇顧家，也搭進(jìn)了休息時(shí)間，但通過(guò)自己的艱辛付出卻得到了回報(bào)。
（三）我在竭誠(chéng)服務(wù)中贏得了笑容。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。文明規(guī)范服務(wù)是社會(huì)發(fā)展對(duì)服務(wù)行業(yè)提出的要求，也是郵政儲(chǔ)蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務(wù)理念，認(rèn)真遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶提供實(shí)實(shí)在在的方便。服務(wù)無(wú)止境，只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務(wù)。通過(guò)自己的努力，不斷提升服務(wù)水平，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。我始終把郵儲(chǔ)銀行當(dāng)成自己的家，把客戶當(dāng)成自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，把一顆真誠(chéng)的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來(lái)，客戶滿意就是我最大的幸福和快樂(lè)。
（四）我從敬業(yè)守道中感受了快樂(lè)。我堅(jiān)信只有與自己的職業(yè)緊密結(jié)合，立足本職，腳
踏實(shí)地，才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值與目標(biāo)。我堅(jiān)持從自身做起，從點(diǎn)滴做起，從本職工作做起，就像雷鋒同志說(shuō)的那樣“做一顆永不生銹的鏍絲釘，擰在那里就在那里發(fā)光”。我熱愛(ài)這份工作，總是以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)；總是以自然豁達(dá)、親切真誠(chéng)的心境接待每一位客戶；總是以全身投入，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時(shí)，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時(shí)，我總是滿臉的幸福和快樂(lè)。雖說(shuō)銀行柜員的工作是一份枯燥無(wú)味的反復(fù)工作，但在這簡(jiǎn)單的反復(fù)中卻能收獲到工作的快樂(lè)。
二、工作計(jì)劃
在即將到來(lái)的一年里，我將堅(jiān)持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小”的目標(biāo)，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力爭(zhēng)取小客戶，積極拓展新客戶”策略，為郵政儲(chǔ)蓄銀行做出新的貢獻(xiàn)，我著力做好以下“四個(gè)服務(wù)”。
（一）做好誠(chéng)信服務(wù)吸引客戶。在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，樹(shù)立郵政儲(chǔ)蓄銀行誠(chéng)信品牌形象。首先，從我做起，做到誠(chéng)信服務(wù)，誠(chéng)信待客，誠(chéng)信納儲(chǔ)。通過(guò)誠(chéng)信服務(wù)來(lái)提高我行的信譽(yù)和聲譽(yù)，以吸納更多的儲(chǔ)蓄戶，尤其要爭(zhēng)取個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶、機(jī)關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶。
（二）做好精細(xì)服務(wù)留住客戶。用心服務(wù)，客戶至上，注重細(xì)節(jié)，追求完美，一直是我追求的目標(biāo)。我要通過(guò)細(xì)致化、個(gè)性化、專業(yè)化服務(wù)，幫助儲(chǔ)戶理財(cái)，想儲(chǔ)戶所想，急儲(chǔ)戶所急，讓儲(chǔ)戶真正感受到我們服務(wù)的無(wú)微不至，讓客戶自覺(jué)留在我行，并且爭(zhēng)取新的儲(chǔ)戶轉(zhuǎn)入我行。
（三）做好真誠(chéng)服務(wù)打動(dòng)客戶。我要緊緊抓住貴陽(yáng)市大開(kāi)發(fā)、大發(fā)展的歷史機(jī)遇和我行所處的地緣優(yōu)勢(shì)，針對(duì)特殊群體、特定人群制定點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù)策略，用真心、用真情、用真意去服務(wù)客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務(wù)是實(shí)實(shí)在在的、是設(shè)身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務(wù)所打動(dòng)而留在我行。
銀行服務(wù)心得體會(huì)范文
其實(shí)，微笑是世間最美的花朵，微笑是人際間永遠(yuǎn)的春天，它的力量是如此之大，以至于當(dāng)你面對(duì)它的時(shí)候，你無(wú)法憤怒，無(wú)法吼叫，無(wú)法責(zé)備，更無(wú)法拒絕。
銀行服務(wù)心得體會(huì)范文
其實(shí)，微笑是世間最美的花朵，微笑是人際間永遠(yuǎn)的春天，它的力量是如此之大，以至于當(dāng)你面對(duì)它的時(shí)候，你無(wú)法憤怒，無(wú)法吼叫，無(wú)法責(zé)備，更無(wú)法拒絕。
銀行工作總結(jié)范文
銀行工作總結(jié)范文
（一）xxxx年，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷維護(hù)，迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒(méi)有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問(wèn)，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn) 時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開(kāi)創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
銀行工作總結(jié)范文
（二）20**年，對(duì)于身處改革浪潮中心的銀行員工來(lái)說(shuō)有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競(jìng)聘上崗，用自己的話說(shuō)“這是工作多年來(lái)，第一次這樣正式的走上講臺(tái)，來(lái)爭(zhēng)取一份工作”，而且，出乎預(yù)料差點(diǎn)落選。競(jìng)爭(zhēng)讓我一開(kāi)始就感到了壓力，也就是從那時(shí)候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來(lái)，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,圍繞支行工作重點(diǎn),出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。
截至現(xiàn)在，我完成新增存款任務(wù)2415萬(wàn)元，完成計(jì)劃的241.5%，辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆，金額460萬(wàn)元，完成中間業(yè)務(wù)收入1萬(wàn)元，完成個(gè)人攬儲(chǔ)61萬(wàn)元，同時(shí)也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營(yíng)銷等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費(fèi)實(shí)時(shí)代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。
客戶在第一，存款是中心。
我在工作中始終樹(shù)立客戶第一思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個(gè)有心人，他從某公司本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)查看更多文秘資源網(wǎng)資料財(cái)務(wù)人員一句不太起眼的話語(yǔ)當(dāng)中捕捉到了信息，及時(shí)反饋并跟蹤，最終使近2700萬(wàn)元資金年初到帳，實(shí)現(xiàn)了“開(kāi)門(mén)紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎(chǔ)。
在服務(wù)客戶的過(guò)程中，我用心細(xì)致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當(dāng)客戶在過(guò)生日時(shí)收到他送來(lái)的鮮花，一定會(huì)在驚喜中留下感動(dòng);如果客戶在煩惱時(shí)收到他發(fā)來(lái)的短信趣言，也一定會(huì)暫時(shí)把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意;而當(dāng)客戶不幸躺在病床，更會(huì)看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影??雖說(shuō)事情都很平常、也很簡(jiǎn)單，但向陳剛那樣細(xì)致的人卻不多?！翱蛻舻男枨缶褪俏业墓ぷ鳌?BR> 我在銀行從事信貸、存款工作十幾個(gè)春秋，具備了較全面的獨(dú)立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。為了不辱使命，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，我作為分管多個(gè)重點(diǎn)客戶的客戶經(jīng)理，面對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的困難局面，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)同事的幫助下，大膽開(kāi)拓思想，樹(shù)立客戶第一的思想，征對(duì)不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，用他自己對(duì)工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。
開(kāi)拓思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢(shì)已經(jīng)形成，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日激烈，在業(yè)務(wù)開(kāi)展上，我中有你，你中有我，在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，求發(fā)展，如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶對(duì)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。
我認(rèn)為作為一個(gè)好的客戶經(jīng)理，時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場(chǎng)，注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，研究市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過(guò)對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律，力爭(zhēng)將客戶的下游資金跟蹤到我行，實(shí)現(xiàn)資金從源頭開(kāi)始的“壟斷控制”，實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實(shí)力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán)，他從點(diǎn)滴做起，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過(guò)多次上門(mén)聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_(kāi)立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國(guó)庫(kù)集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下，他積極的上門(mén)聯(lián)系，成功留住某客戶在我行的開(kāi)戶。
又如以開(kāi)展有益健康的健身活動(dòng)為線索，與客戶開(kāi)展乒乓球、羽毛球活動(dòng)，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進(jìn)行友好切磋球技的同時(shí)，獲悉客戶欲對(duì)其部分房產(chǎn)進(jìn)行拍賣，他積極的工作，使其拍賣款500萬(wàn)元，成功轉(zhuǎn)入我行。
我對(duì)待工作有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對(duì)待每一項(xiàng)工作都能盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成。在日常工作中，他始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、顧全大局、不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，放棄雙休和假期，利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我通過(guò)不懈的努力，在20**年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。
銀行工作總結(jié)范文
（三）20**年上半年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這半年來(lái)，我在招行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照總行的要求，認(rèn)真做好自己的本職工作?，F(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、作為一名對(duì)公客戶經(jīng)理，不僅要加強(qiáng)學(xué)習(xí)好**年的信貸政策，重點(diǎn)掌握招行“總 體信貸策落，客戶與業(yè)務(wù)信貸政策，行業(yè)聚焦”等信貸政策部分，更要在此基礎(chǔ)之上，做好我行政策傳達(dá)與企業(yè)選擇分類營(yíng)銷等工作，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)。
1、努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。從支行成立至今，遇見(jiàn)如國(guó)內(nèi)保理、開(kāi)發(fā)貸款等以前沒(méi)有實(shí)際操作過(guò)的業(yè)務(wù)，為了能夠更好的拓展客戶，在分行收信部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，自己很快了解并熟識(shí)了該業(yè)務(wù)的操作模式，風(fēng)險(xiǎn)的把握也進(jìn)一步得到了提升；另外，為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，半年內(nèi)先后4次參加了分行舉辦的技能培訓(xùn)。2﹑加強(qiáng)客戶營(yíng)銷，做好客戶考察、授信上報(bào)、維護(hù)等工作。由于**年總體從緊的銀行政策，在實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷與風(fēng)險(xiǎn)管理和諧的基礎(chǔ)支行，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，有針對(duì)性的做好目標(biāo)客戶營(yíng)銷。半年期間，曾參與昆明蘇化生物科技有限公司﹑云南崎峰機(jī)電設(shè)備有限公司﹑滇能電力燃料有限公司﹑云南城投等公司業(yè)務(wù)的開(kāi)展工作。
二、加強(qiáng)客戶營(yíng)銷，增加客戶群體。自己的擔(dān)子很重，而自己的技能、營(yíng)銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié)，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉有了一定的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向。我雖然能敬業(yè)愛(ài)崗、積極地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，業(yè)績(jī)技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對(duì)性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。第二，現(xiàn)有的客戶資源，沒(méi)有能夠很好的深挖細(xì)刨，針對(duì)客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開(kāi)營(yíng)銷工作；對(duì)于自己有目標(biāo)的客戶群體也一直沒(méi)有找到合適的介入機(jī)會(huì)。第三，有些工作做的不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。下半年已經(jīng)步入，針對(duì)以上突出的問(wèn)題，我將爭(zhēng)取最大努力做到以下幾點(diǎn)：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開(kāi)展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手，游刃有余。第二，在做好本職工作的同時(shí)，積極營(yíng)銷，更新觀念，爭(zhēng)取以良好的心態(tài)和責(zé)任心，做出較好的業(yè)績(jī)回報(bào)招行。第三，細(xì)節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié)，增強(qiáng)部門(mén)﹑同事﹑銀企之間等合作意識(shí)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不斷改進(jìn)，力爭(zhēng)做好銀行工作。
銀行見(jiàn)習(xí)期心得體會(huì)篇十一
作為一個(gè)銀行行業(yè)的見(jiàn)習(xí)生，在校期間所學(xué)到的理論知識(shí)是不夠的，這一次的實(shí)習(xí)讓我深深地領(lǐng)悟到銀行業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)方式，以及對(duì)客戶的服務(wù)。此次實(shí)習(xí)極大拓展了我的眼界，同時(shí)也吸取了許多經(jīng)驗(yàn)。
第二段：了解銀行行業(yè)。
在實(shí)習(xí)期間,我通過(guò)認(rèn)真觀察和深思熟慮,對(duì)銀行業(yè)務(wù)和運(yùn)作有了較為全面的認(rèn)識(shí)，也明確了企業(yè)的使命,服務(wù)社會(huì)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的收益。一家銀行要想良性運(yùn)轉(zhuǎn)需要培養(yǎng)龐大的內(nèi)部服務(wù)團(tuán)隊(duì),保證每個(gè)工作環(huán)節(jié)的順暢、每一個(gè)客戶享受高質(zhì)量服務(wù)，這才能確保銀行的長(zhǎng)期發(fā)展。
第三段：迎難而上。
作為實(shí)習(xí)生，我初入銀行行業(yè)便充滿了好奇心和向上的動(dòng)力，縱使遇到各種困難，我也未曾退卻。在面對(duì)一些業(yè)務(wù)操作難度較大的時(shí)候，我經(jīng)常會(huì)與資深員工請(qǐng)教，他們的耐心指導(dǎo)和細(xì)心解釋使我積累了更多的經(jīng)驗(yàn)和成果。在保證工作質(zhì)量的情況下，我還積極參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增強(qiáng)自己的綜合素質(zhì)，達(dá)到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的目的。
第四段：從中受益。
銀行業(yè)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的代表，要求其團(tuán)隊(duì)成員不僅把握業(yè)務(wù)本質(zhì)、牢固掌握常識(shí)操作，還要擁有高度的執(zhí)行力和創(chuàng)新意識(shí)。在實(shí)習(xí)期間，我通過(guò)與資深員工學(xué)習(xí)交流、認(rèn)真參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、不斷完善自己來(lái)提升自己的職業(yè)素質(zhì)。我認(rèn)真向資深員工請(qǐng)教，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在工作中不斷嘗試創(chuàng)新的服務(wù)方式。在與客戶接觸時(shí)，我始終保持耐心、細(xì)致、誠(chéng)信的理念，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和不斷提高自己進(jìn)行工作，受益匪淺。
第五段：展望未來(lái)。
作為一名銀行行業(yè)的從業(yè)者，我將會(huì)在今后的職業(yè)生涯中不斷學(xué)習(xí)、不斷成長(zhǎng)。面對(duì)未來(lái)，我將繼續(xù)保持著高度的工作熱情，不斷磨練自己的實(shí)干精神，為銀行的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。未來(lái)，我將不斷學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，以成為一名紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)精通、服務(wù)卓越、形象良好的銀行行業(yè)精英。
銀行見(jiàn)習(xí)期心得體會(huì)篇十二
20__年，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了__銀行支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)銀行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
在支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在銀行柜員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到銀行的真誠(chéng)，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：
一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī)。
三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷維護(hù)，迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒(méi)有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問(wèn)，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的銀行崗位，銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與銀行事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開(kāi)創(chuàng)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
當(dāng)日歷一頁(yè)頁(yè)撕落得只剩下最后一頁(yè)，一年就這樣不知不覺(jué)，悄無(wú)聲息地度過(guò)。這一年里，我們用計(jì)算機(jī)鍵盤(pán)繪出了滿天霞光，用算盤(pán)珠拔落了萬(wàn)顆星辰;我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫(xiě)賬簿。雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫(huà)出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
銀行見(jiàn)習(xí)期心得體會(huì)篇十三
銀行見(jiàn)習(xí)是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，讓我深入了解銀行的運(yùn)營(yíng)和管理。在這段時(shí)間里，我積累了豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，并獲得了很多寶貴的體驗(yàn)和啟示。
2.關(guān)于工作任務(wù)。
在見(jiàn)習(xí)期間，我主要負(fù)責(zé)客戶服務(wù)和業(yè)務(wù)辦理。通過(guò)與客戶交流和處理日常業(yè)務(wù)，我得以了解銀行服務(wù)中的種種細(xì)節(jié)和業(yè)務(wù)知識(shí)。我們也需要熟悉各種服務(wù)和產(chǎn)品，以便能夠向客戶提供最佳的咨詢和支持。尤其在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，需要注意一定的流程規(guī)則和安全措施。
3.重視團(tuán)隊(duì)合作。
實(shí)踐證明，團(tuán)隊(duì)合作是銀行見(jiàn)習(xí)工作的重要因素。團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都有自己的強(qiáng)項(xiàng)和特點(diǎn)，合作能更好地發(fā)揮這些力量，并創(chuàng)造更多價(jià)值。在見(jiàn)習(xí)期間，我們需要密切協(xié)作，通力合作，確保業(yè)務(wù)順暢進(jìn)行。同時(shí)，我們要看到自己在團(tuán)隊(duì)中的重要性和價(jià)值，并努力承擔(dān)自己的責(zé)任。
4.培養(yǎng)客戶服務(wù)能力。
客戶服務(wù)是銀行的核心價(jià)值之一。作為客戶服務(wù)代表，我們不僅要提供理財(cái)方案和融資對(duì)接，還要關(guān)心客戶的需求和反饋，妥善處理客戶的訴求和問(wèn)題。這對(duì)我們培養(yǎng)細(xì)心、友善、耐心和解決問(wèn)題的能力，是非常有益的。通過(guò)與客戶的交流和溝通，我意識(shí)到顧客是銀行經(jīng)營(yíng)中不可或缺的利益關(guān)系人，我們必須細(xì)心溝通、專業(yè)服務(wù)、建立良好的關(guān)系。
5.總結(jié)體會(huì)。
銀行見(jiàn)習(xí)是一段寶貴的經(jīng)歷，讓我了解了銀行工作的方方面面。這段時(shí)間，我學(xué)到了很多新技能，也提高了自己的職業(yè)素養(yǎng)和工作技巧。尤其是，我開(kāi)始領(lǐng)會(huì)到了“客戶至上”的服務(wù)理念，在這個(gè)基礎(chǔ)上，我將慢慢成長(zhǎng)為更優(yōu)秀的銀行職員，為客戶提供更好的服務(wù)。感謝這個(gè)見(jiàn)習(xí)機(jī)會(huì)，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和努力，成為更好的自己。
銀行見(jiàn)習(xí)期心得體會(huì)篇十四
第一段：引言（100字）。
我在大學(xué)期間有幸參加了一次為期三個(gè)月的見(jiàn)習(xí)銀行活動(dòng)，這是我人生中難得的一次寶貴經(jīng)歷和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。作為見(jiàn)習(xí)生，我不僅親身感受了銀行工作的日常環(huán)境和工作內(nèi)容，更重要的是深入了解了金融行業(yè)的運(yùn)作機(jī)制，提升了自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和綜合能力。
第二段：職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)（200字）。
在見(jiàn)習(xí)銀行期間，我意識(shí)到了職業(yè)道德和職業(yè)操守的重要性。銀行作為金融機(jī)構(gòu)，其員工需要具備高度的責(zé)任感和道德觀念。我在工作中始終遵循準(zhǔn)則，嚴(yán)格守信，不為私利損人利己。此外，見(jiàn)習(xí)銀行的經(jīng)歷還大大提升了我的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。通過(guò)與行內(nèi)資深員工的交流互動(dòng)，我學(xué)到了很多關(guān)于金融業(yè)務(wù)的知識(shí)和技巧，提高了自己的業(yè)務(wù)水平。
第三段：與客戶的溝通與服務(wù)（300字）。
見(jiàn)習(xí)銀行期間，我也鍛煉了溝通和服務(wù)能力。我與客戶保持著良好的互動(dòng)和溝通，耐心傾聽(tīng)他們的需求，并盡力為他們提供滿意的解決方案。我了解到，良好的溝通和服務(wù)能力對(duì)于維護(hù)客戶關(guān)系和提升客戶滿意度至關(guān)重要。我學(xué)會(huì)了表達(dá)和傾聽(tīng)，能夠準(zhǔn)確把握客戶需求，根據(jù)不同客戶的特點(diǎn)進(jìn)行服務(wù)。這對(duì)我今后的職業(yè)發(fā)展有著巨大的影響。
第四段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作和責(zé)任意識(shí)（300字）。
見(jiàn)習(xí)銀行的經(jīng)歷讓我深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作和責(zé)任意識(shí)的重要性。在工作中，我經(jīng)常需要與團(tuán)隊(duì)成員合作完成各項(xiàng)任務(wù)。團(tuán)隊(duì)協(xié)作的效率和質(zhì)量直接影響著工作結(jié)果的好壞。在這個(gè)過(guò)程中，我深刻認(rèn)識(shí)到每個(gè)人的努力和付出是團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵因素。此外，責(zé)任意識(shí)在銀行工作中也尤為重要。我時(shí)刻保持高度的責(zé)任感，對(duì)于自己的工作盡職盡責(zé)，不斷提高工作效率，為團(tuán)隊(duì)和客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。
第五段：總結(jié)與展望（200字）。
見(jiàn)習(xí)銀行的經(jīng)歷讓我收獲頗豐，我不僅在金融業(yè)務(wù)方面學(xué)到了很多知識(shí)和技巧，也培養(yǎng)了良好的職業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。這次見(jiàn)習(xí)銀行的體驗(yàn)為我今后的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在未來(lái)，我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，不斷追求進(jìn)步和創(chuàng)新，在金融行業(yè)取得更好的發(fā)展。同時(shí)，我也希望將自己所學(xué)所長(zhǎng)與更多人分享，為金融行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
（總計(jì)字?jǐn)?shù)：1100字）。
銀行見(jiàn)習(xí)期心得體會(huì)篇十五
第一段：引言 (120詞左右)
作為大學(xué)生，我有幸在寒假期間能夠參加到銀行的見(jiàn)習(xí)工作中，這段時(shí)間不僅讓我感受到了職場(chǎng)的魅力，也讓我對(duì)銀行行業(yè)有了更加深入的了解。在見(jiàn)習(xí)期間，我經(jīng)歷了許多有趣的事情，并且結(jié)識(shí)了一群優(yōu)秀的老師和同事。通過(guò)這次的見(jiàn)習(xí)經(jīng)歷，我不僅學(xué)到了關(guān)于銀行業(yè)務(wù)的知識(shí)，還提升了自己的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力。
第二段：見(jiàn)習(xí)經(jīng)歷 (240詞左右)
在見(jiàn)習(xí)的第一天，我就被安排到了客戶服務(wù)部門(mén)。剛開(kāi)始的時(shí)候，我對(duì)銀行的工作流程和業(yè)務(wù)一無(wú)所知，但是我的導(dǎo)師們都非常耐心地教我，并且給予了我許多幫助。他們不僅僅是我的老師，更是我的朋友，每次我有疑問(wèn)都會(huì)耐心地為我解答。在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多關(guān)于銀行柜臺(tái)操作、理財(cái)咨詢等方面的知識(shí)，也親身感受到了銀行工作的辛苦和細(xì)致。
除了柜臺(tái)工作，我還有機(jī)會(huì)參與到部門(mén)的例會(huì)和培訓(xùn)中。在每周的例會(huì)上，我能夠聽(tīng)取各個(gè)部門(mén)的工作匯報(bào)，并且了解到銀行內(nèi)部各個(gè)工作環(huán)節(jié)的關(guān)系和流程。而在培訓(xùn)中，我除了進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)外，還學(xué)習(xí)了一些實(shí)用的技能，比如市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析等。通過(guò)這些培訓(xùn)，我對(duì)市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)運(yùn)營(yíng)有了更加清晰的認(rèn)識(shí)，也更加懂得了如何滿足客戶的需求和提供更好的服務(wù)。
第三段：經(jīng)驗(yàn)總結(jié) (240詞左右)
通過(guò)這次的見(jiàn)習(xí)經(jīng)歷，我認(rèn)識(shí)到了銀行行業(yè)對(duì)綜合素質(zhì)的要求非常高。除了專業(yè)的知識(shí)和技能外，銀行還看重員工的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。在見(jiàn)習(xí)期間，我不僅僅是站在柜臺(tái)提供服務(wù)，還要學(xué)會(huì)主動(dòng)積極地解決客戶問(wèn)題，并且與同事合作共同完成日常任務(wù)。這要求我們有較強(qiáng)的溝通和協(xié)作能力，以及在面對(duì)困難時(shí)保持積極態(tài)度和良好的心態(tài)。
與此同時(shí)，這次見(jiàn)習(xí)也讓我更加懂得了客戶服務(wù)的重要性。銀行作為金融服務(wù)機(jī)構(gòu)，必須不斷地關(guān)注客戶需求，并且提供高質(zhì)量的服務(wù)。這需要我們更加細(xì)心地傾聽(tīng)客戶的需求，主動(dòng)解決客戶問(wèn)題，并且給予客戶專業(yè)的建議。只有這樣，我們才能樹(shù)立良好的服務(wù)形象，贏得客戶的信任和滿意度。
第四段：思考與啟示 (240詞左右)
通過(guò)這次的見(jiàn)習(xí)經(jīng)歷，我不僅學(xué)到了銀行業(yè)務(wù)和職場(chǎng)技能，還對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃有了更加明確的認(rèn)識(shí)。我意識(shí)到，金融行業(yè)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的領(lǐng)域，擁有較高的發(fā)展空間和職業(yè)發(fā)展前景。我認(rèn)識(shí)到要在銀行這個(gè)行業(yè)中取得成功，必須具備一定的專業(yè)知識(shí)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)還要持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己。
此外，這次見(jiàn)習(xí)還讓我深刻體會(huì)到了價(jià)值觀的重要性。銀行作為一個(gè)有影響力的機(jī)構(gòu)，要秉承著誠(chéng)實(shí)、尊重和公平的價(jià)值觀，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在今后的職業(yè)生涯中，我會(huì)時(shí)刻銘記這些價(jià)值觀，并且以這些價(jià)值觀為指導(dǎo)，為客戶和企業(yè)謀求最大的利益。
第五段：結(jié)語(yǔ) (120詞左右)
通過(guò)這次的見(jiàn)習(xí)經(jīng)歷，我收獲了很多，不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和技能，也體會(huì)到了職場(chǎng)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。我對(duì)銀行行業(yè)有了更加深入的了解，對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃也有了更加明確的認(rèn)識(shí)。我要感謝導(dǎo)師和同事們的幫助與指導(dǎo)，也要感謝這次機(jī)會(huì)讓我成長(zhǎng)。我相信，在未來(lái)的職業(yè)生涯中，我會(huì)將這次經(jīng)歷融入到自己的實(shí)際工作中，并且不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為客戶提供更好的服務(wù)。
銀行見(jiàn)習(xí)期心得體會(huì)篇十六
這個(gè)暑假以前，對(duì)銀行的認(rèn)識(shí)僅停留于那遍布各處的營(yíng)業(yè)廳，停留于書(shū)本上的業(yè)務(wù)描述，而對(duì)銀行真正是怎么運(yùn)行，作為一個(gè)銀行職員要做些什么，一無(wú)所知。很榮幸能通過(guò)面試，參加中國(guó)建行培訓(xùn)營(yíng)，我作為一名實(shí)習(xí)生在建設(shè)銀行參加培訓(xùn)實(shí)習(xí)課程，收獲了很多，不僅拓展了關(guān)于銀行的知識(shí)，而且提高了實(shí)踐能力，同時(shí)對(duì)自己的未來(lái)有了更清醒的認(rèn)識(shí)。
整個(gè)實(shí)習(xí)培訓(xùn)階段，可以分為兩個(gè)部分，一個(gè)是理論知識(shí)課，關(guān)于銀行部門(mén)和業(yè)務(wù)的介紹，也有職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)課，一個(gè)是網(wǎng)店實(shí)戰(zhàn)。結(jié)束培訓(xùn)課后，認(rèn)識(shí)了完整的建設(shè)銀行組織結(jié)構(gòu)，了解了很多銀行部門(mén)和建設(shè)銀行的產(chǎn)品，以及銀行職員的晉升路徑，我覺(jué)得這個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)很重要的，對(duì)我的職業(yè)規(guī)劃幫助很大。在銀行理論知識(shí)的學(xué)習(xí)中，讓我印象最深的一段話是：“很多人都不理解為什么不管學(xué)歷如何進(jìn)入銀行業(yè)都要從柜員做起，因?yàn)殂y行的核心在于服務(wù)，這樣就決定了每一個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)都要考慮客戶的需要，每一個(gè)流程的設(shè)計(jì)都要考慮其可行性，而網(wǎng)店是職員了解服務(wù)需求和操作實(shí)戰(zhàn)的地方。”而這一段話也在網(wǎng)點(diǎn)實(shí)戰(zhàn)中得到充分認(rèn)證，所以不管是什么從事什么工作，不管我們以后進(jìn)入什么企業(yè)公司，不管是什么崗位，多得是學(xué)習(xí)的地方，都要腳踏實(shí)地。
在網(wǎng)點(diǎn)實(shí)戰(zhàn)中，我認(rèn)識(shí)到，工作的完成不僅需要好的專業(yè)素養(yǎng)和技能，而且需要認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，注重細(xì)節(jié)。我是被分配到建設(shè)銀行天河區(qū)沙河支行實(shí)習(xí)，第一天就跟著副行長(zhǎng)和客戶經(jīng)理出去戶外營(yíng)銷，因?yàn)槭裁炊疾欢灾荒茉谂赃叴?，遞一下資料，影印一下東西，看著副行長(zhǎng)和經(jīng)理一邊介紹粵通卡，跟客戶認(rèn)真解釋，一邊不斷重復(fù)指導(dǎo)客戶填單和輸入資料收集單據(jù)，工作重復(fù)枯燥而且辛苦，因?yàn)樯婕暗娇蛻舻乃饺速Y料，所以要一直專注。而我就在旁邊認(rèn)真學(xué)習(xí)，了解粵通卡，也學(xué)習(xí)怎么指導(dǎo)客戶填寫(xiě)相關(guān)資料。接下來(lái)也跟著出去過(guò)幾次戶外營(yíng)銷，自己慢慢也能跟客戶解釋很多疑問(wèn)，也知道該怎么指導(dǎo)客戶填單。但也出過(guò)一些狀況，有一次一個(gè)客戶詢問(wèn)我一個(gè)問(wèn)題，因?yàn)槲也皇呛芰私馑圆桓屹Q(mào)然回答，所以我叫他稍等，我跑去跟經(jīng)理反映，那個(gè)客戶看到了，就對(duì)我說(shuō)，“你怎么會(huì)不知道呢?不知道你在這里是負(fù)責(zé)什么的?”他這樣一問(wèn)我無(wú)言以對(duì)，突然明白到，我的身份不再是學(xué)生，不再是犯錯(cuò)就可以得到原諒的，我站在這里是代表建行的，所以要以最專業(yè)的服務(wù)來(lái)展示建行的水平，那一刻真的覺(jué)得自己需要糾正自己的心態(tài)了，自己是一名職員，不是學(xué)生，努力還是不夠，于是下班以后，我會(huì)自己上網(wǎng)去看一下相關(guān)銀行業(yè)務(wù)的操作和常見(jiàn)問(wèn)題答疑，注意每一個(gè)細(xì)節(jié)，也明白了，工作不是什么大理論，是由一些細(xì)節(jié)決定的，客戶不會(huì)記住你做了多少事，但會(huì)記住你犯得每個(gè)細(xì)微的錯(cuò)誤。