邀請(qǐng)函是邀請(qǐng)他人參加特定活動(dòng)或事件的一種書面方式。寫總結(jié)首先要明確總結(jié)的對(duì)象和范圍。如果你正在寫總結(jié),以下范文可以幫助你更好地理解總結(jié)的寫作要點(diǎn)。
電影院實(shí)踐心得篇一
做一個(gè)德語翻譯德語翻譯秘籍所有具備的幾點(diǎn)素質(zhì):
首先是態(tài)度。作為一個(gè)譯者,要本著實(shí)事求是的原則對(duì)譯文進(jìn)行翻譯,并有一個(gè)正確的心態(tài)來面對(duì)翻譯這項(xiàng)工作。其次是外語,中文基本功。扎實(shí)的語言基礎(chǔ)知識(shí)是至關(guān)重要的。
再次是知識(shí)基本功。需要具備廣泛的知識(shí)。你了解的范圍越廣泛,對(duì)你在翻譯過程中所遇到的問題才會(huì)更容易的解決。一些常識(shí)性的知識(shí)是很必要的。
最后是技巧。任何一項(xiàng)工作都需要技巧。有良好的翻譯技巧那就會(huì)使譯文更錦上添花了。對(duì)于文字“神”的轉(zhuǎn)化也有一定作用。
我們不難見到,在大多數(shù)的招聘信息上都要求譯者有相關(guān)專業(yè)以及翻譯經(jīng)驗(yàn)的要求。因?yàn)橹挥袑?shí)踐出真知,在實(shí)踐中的不斷積累才能造就出譯者對(duì)于兩種語言的一種“靈氣”。不斷積累的過程也是將理論實(shí)踐化,同時(shí)豐富理論的一個(gè)過程。希望以上信息對(duì)大家有所幫助。
電影院實(shí)踐心得篇二
1月我已經(jīng)在德清銀都電影大世界實(shí)習(xí)了將近5個(gè)月了。這5個(gè)月中,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,員工熱情、友善、的幫助下,我積極開展自己的工作,很快融入了影城的工作。在xx主要做的是業(yè)務(wù),當(dāng)然里面也有我學(xué)的專業(yè)設(shè)計(jì),目前排片還沒這個(gè)能力。我也分別在票務(wù),場(chǎng)務(wù),賣品崗位實(shí)習(xí),感受頗多,收獲頗多。
xx票房是電影的第一服務(wù)窗口,要求售票員必須快速、準(zhǔn)確、熱情地為顧客服務(wù)。做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。一線服務(wù)窗口代表著影城的形象,這就要求在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈。因此我時(shí)刻提醒自己在工作中一定認(rèn)真細(xì)心,嚴(yán)格按影城的規(guī)章制度實(shí)際操作,同時(shí)盡努力去幫助顧客。同時(shí)我也認(rèn)真仔細(xì)觀察同行在做這些事情時(shí)的方法、經(jīng)驗(yàn),滿意而歸的服務(wù)技巧。票房的工作及復(fù)雜又簡(jiǎn)單。復(fù)雜的是各類套餐的`對(duì)應(yīng)使用,團(tuán)體票、貴賓票、網(wǎng)購的出票方式以及會(huì)員的操作流程、活動(dòng)細(xì)則,電子票、聯(lián)卡和xx的特約商戶的操作流程。在實(shí)習(xí)中我發(fā)現(xiàn),只要我們記住票價(jià)政策、票價(jià)、票類的使用說明再加上自己的工作態(tài)度一切都簡(jiǎn)單了。工作時(shí)要仔細(xì)仔細(xì)再仔細(xì),不犯錯(cuò)不代表永遠(yuǎn)不犯錯(cuò),像我實(shí)習(xí)工資本來就低,犯了錯(cuò)就更窮了。
賣品部是我們票房收入的重要組成部分?!氨谆ā笔俏覀兊膬?yōu)勢(shì),比其他的地方要好吃很多,所以要嚴(yán)格要求“爆米花”的制作過程。我們可賣的商品少之又少,顧客沒有選擇的余地??梢钥紤]添加多種商品以滿足不同顧客的需要。場(chǎng)務(wù)工作主要分為檢票,檢票是指觀眾入場(chǎng)觀影時(shí)進(jìn)行的票據(jù)核查工作,進(jìn)散場(chǎng)服務(wù),來訪接待,巡廳。影務(wù)人員要做到舉止文雅大方,態(tài)度和藹,一個(gè)良好的禮儀規(guī)范包括站姿,手勢(shì)及服務(wù)用語,認(rèn)真負(fù)責(zé)的逐一發(fā)放回收3d眼鏡,在巡廳的同時(shí)應(yīng)注意影片的放映質(zhì)量和影廳的溫度及室內(nèi)溫度,每個(gè)安全通道的正常使用。合理處理影廳突發(fā)事件如放映事故。
“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催?!睆膶W(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。5個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。
電影院實(shí)踐心得篇三
實(shí)習(xí)報(bào)到的那天我才知道在__影院實(shí)習(xí)的學(xué)生不止我們3個(gè)人,還有另一個(gè)校區(qū)的3位同學(xué),那么這就意味著我們不是個(gè)人的戰(zhàn)斗,更是集體的戰(zhàn)斗。
第一天,我們培訓(xùn)的是影務(wù)。我們?cè)缭绲鼐偷搅藢?shí)習(xí)地點(diǎn),穿上制服,便開始了培訓(xùn)。影務(wù)最主要的工作就是開店、閉店以及影廳巡查,所做的一切工作都是為了能讓顧客有良好的觀影環(huán)境。
不得不說,電影院的工作并不像想象中的那樣簡(jiǎn)單,更多是注意細(xì)節(jié)。一天下來,第一的感覺就是腳痛,因?yàn)槲覀兪菫榱嗽陬櫩兔媲俺尸F(xiàn)出精神的樣貌,所以影院要求女生穿高跟鞋。在剛穿上的那一刻覺得非常不適應(yīng),但給人的感覺的卻是很精神的。
第二天,我們?cè)诮?jīng)理的安排下來到了票房學(xué)習(xí)。主要是影院的影票售賣。這一工作就更加地復(fù)雜,我們學(xué)習(xí)了一下午也只是似懂非懂。我想經(jīng)驗(yàn)就是從積累中得出的,所以成就不急于一時(shí)。
到了晚上五六點(diǎn),人漸漸地多了起來,我偶爾也會(huì)幫助師傅一起售賣影票,并且已經(jīng)熟悉地了解了本影院的基本售票準(zhǔn)則。電影院的優(yōu)惠券特別多,所以在售票時(shí)會(huì)耽誤更多的時(shí)間,當(dāng)顧客多的時(shí)候,經(jīng)常會(huì)變得胡亂,甚至出現(xiàn)一些不耐煩的顧客。而在這時(shí)我們需要做到的就是冷靜,影院首要注意的事項(xiàng)就是注意自身安全。
第三天,由于是早班,商場(chǎng)的大門還沒有開,而我們也無法進(jìn)入影院,耽誤了很久才開始上班。而正是因?yàn)檫@一點(diǎn),才讓我們意識(shí)到作為一名員工,更應(yīng)了解的就是自己所處的位置。
就像經(jīng)理說的,萬一發(fā)生緊急情況,我們?nèi)绻涣私馔ǖ?,就無法逃生。后來我們開始了一天的影務(wù)工作,協(xié)助師傅一起為顧客引導(dǎo),并且在播放3d電影時(shí),收發(fā)3d眼鏡。一天下來,我們也更加熟悉影務(wù)的工作,我相信在明天的考核中,我們一定能順利通過。
影院的工作即是愉快的也是緊張的,關(guān)鍵要看我們對(duì)待工作的態(tài)度,我們將在這里度過我們的一整個(gè)寒假,收獲更多的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
電影院實(shí)踐心得篇四
近日,我們班級(jí)進(jìn)行了一次電影院實(shí)踐活動(dòng),這是我第一次參加此類活動(dòng),吸收到了很多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。通過這次活動(dòng),我深刻認(rèn)識(shí)到,電影院不僅僅是一個(gè)為大家提供娛樂和文化的場(chǎng)所,更是一個(gè)為觀眾培養(yǎng)高素質(zhì)的良好平臺(tái),以下是我的心得體會(huì)。
第一段:體驗(yàn)活動(dòng)前的熱身階段
活動(dòng)前,我并沒有想象中的緊張和激動(dòng)。反而,我自得其樂、放松地體驗(yàn)了“選票、排隊(duì)、進(jìn)場(chǎng)、找座”的整個(gè)過程。尤其是在選票的時(shí)候,我一時(shí)頂不住心血來潮,選了自己平常不會(huì)看的類型——紀(jì)錄片。盡管有些后悔,但心中充滿了對(duì)未知經(jīng)歷的好奇和期盼。
第二段:電影院實(shí)踐活動(dòng)的收獲
在電影院里,我被打上了極致視聽藝術(shù)的印象,這時(shí)候,我才真正理解在院線上能連續(xù)播映每場(chǎng)影片最多不超過一周的原因。電影的趣味性就在于情節(jié)的懸疑、感情的震撼,作為觀眾,我們需要全神貫注,才能體驗(yàn)到電影給我們帶來的驚喜,這就要求我們的意志力、專注力,和心理素質(zhì)都要水平在線。幸好我對(duì)紀(jì)錄片的較高審美能力和耐久力讓我在電影的過程中沒有分心,真正享受了視覺上的盛宴。
第三段:電影院實(shí)踐活動(dòng)的影響
電影魅力無窮,電影院實(shí)踐活動(dòng)不止讓我們感受到故事情節(jié)的震撼和視聽效果的獨(dú)到,更是充分體現(xiàn)了電影文化的修養(yǎng)和美學(xué)意識(shí)。電影,作為一種文化形態(tài),構(gòu)筑了人類文明的歷史,傳遞著文化包容、思想啟迪、藝術(shù)創(chuàng)新和文化傳承的基因。通過實(shí)踐活動(dòng)的體驗(yàn),我們不僅僅從中收獲知識(shí)和情感,更重要的是增強(qiáng)了我們的文化修養(yǎng)、審美意識(shí)和人文素養(yǎng)。
第四段:電影院實(shí)踐活動(dòng)缺陷
在活動(dòng)的過程中,也有一些小缺陷。比如電影場(chǎng)內(nèi)溫度過低,給了很多朋友們不小的不適;電影院會(huì)播放一些恐怖電影,雖然吸引觀眾,但對(duì)于年齡不大的觀眾會(huì)有一些不良影響,這些小缺陷我們需要提出建議,為電影院的服務(wù)提升獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
第五段:總結(jié)電影院實(shí)踐活動(dòng)的收獲
參加電影院的實(shí)踐活動(dòng),不僅要注意效率,更要保持專注和思考。在電影院觀影過程中,我們對(duì)細(xì)節(jié)的觀察、情節(jié)的體驗(yàn)以及對(duì)電影人文意義的思考,才是最有價(jià)值的。在這個(gè)全新的場(chǎng)所里,我們開拓了心靈的視野,拓寬了精神世界,更為重要的是,將電影文化內(nèi)化于心,理解電影的文化意義,從而使我們能夠在日常生活當(dāng)中具有獨(dú)到的文化品位和識(shí)別力,成為一名有品味的文化人。
電影院實(shí)踐心得篇五
__月我已經(jīng)在____電影大世界實(shí)習(xí)了將近5個(gè)月了。這5個(gè)月中,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,員工熱情、友善、的幫助下,我積極開展自己的工作,很快融入了影城的工作。在影院主要做的是業(yè)務(wù),當(dāng)然里面也有我學(xué)的專業(yè)設(shè)計(jì),目前排片還沒這個(gè)能力。我也分別在票務(wù),場(chǎng)務(wù),賣品崗位實(shí)習(xí),感受頗多,收獲頗多。
影院票房是電影院的第一服務(wù)窗口,要求售票員必須快速、準(zhǔn)確、熱情地為顧客服務(wù)。做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。一線服務(wù)窗口代表著影城的形象,這就要求在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈。因此我時(shí)刻提醒自己在工作中一定認(rèn)真細(xì)心,嚴(yán)格按影城的規(guī)章制度實(shí)際操作,同時(shí)盡努力去幫助顧客。
同時(shí)我也認(rèn)真仔細(xì)觀察同行在做這些事情時(shí)的方法、經(jīng)驗(yàn),滿意而歸的服務(wù)技巧。票房的工作及復(fù)雜又簡(jiǎn)單。復(fù)雜的是各類套餐的對(duì)應(yīng)使用,團(tuán)體票、貴賓票、網(wǎng)購的出票方式以及會(huì)員的操作流程、活動(dòng)細(xì)則,電子票、聯(lián)卡和影院的特約商戶的操作流程。在實(shí)習(xí)中我發(fā)現(xiàn),只要我們記住票價(jià)政策、票價(jià)、票類的使用說明再加上自己的工作態(tài)度一切都簡(jiǎn)單了。工作時(shí)要仔細(xì)仔細(xì)再仔細(xì),不犯錯(cuò)不代表永遠(yuǎn)不犯錯(cuò),像我實(shí)習(xí)工資本來就低,犯了錯(cuò)就更窮了。
賣品部是我們票房收入的重要組成部分?!氨谆ā笔俏覀兊膬?yōu)勢(shì),比其他的地方要好吃很多,所以要嚴(yán)格要求“爆米花”的制作過程。我們可賣的商品少之又少,顧客沒有選擇的余地??梢钥紤]添加多種商品以滿足不同顧客的需要。
場(chǎng)務(wù)工作主要分為檢票,檢票是指觀眾入場(chǎng)觀影時(shí)進(jìn)行的票據(jù)核查工作,進(jìn)散場(chǎng)服務(wù),來訪接待,巡廳。影務(wù)人員要做到舉止文雅大方,態(tài)度和藹,一個(gè)良好的禮儀規(guī)范包括站姿,手勢(shì)及服務(wù)用語,認(rèn)真負(fù)責(zé)的逐一發(fā)放回收3d眼鏡,在巡廳的同時(shí)應(yīng)注意影片的放映質(zhì)量和影廳的溫度及室內(nèi)溫度,每個(gè)安全通道的正常使用。合理處理影廳突發(fā)事件如放映事故。
“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催?!?從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。
在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。5個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。
電影院實(shí)踐心得篇六
在學(xué)校里,我們經(jīng)常被教師帶到電影院觀看電影。這樣的實(shí)踐活動(dòng)既能讓我們放松身心,又能增加我們的閱讀量和知識(shí)面。那么,究竟這樣的實(shí)踐活動(dòng)對(duì)我們有什么好處呢?以下是我在這次電影院實(shí)踐活動(dòng)中所得到的心得體會(huì)。
二、開場(chǎng)白
這次實(shí)踐活動(dòng),我們觀看的是《肖申克的救贖》,這部電影講述了主人公安迪的生命軌跡。他因冤罪入獄,但在獄中結(jié)交強(qiáng)勢(shì)犯人,并利用自己的才智最終成功逃獄的故事。這部電影生動(dòng)的描繪了人性和生命的意義,讓我們暫時(shí)遠(yuǎn)離學(xué)術(shù)書本,找到了情感共鳴的源泉。
三、學(xué)術(shù)價(jià)值
電影是一種具有較為豐富內(nèi)容的文藝形式。通過觀看多種類型的電影作品,學(xué)生可以更為深入地了解文學(xué)、藝術(shù)、哲學(xué)、歷史、社會(huì)和政治等方面的知識(shí),同時(shí)也可以更好的培養(yǎng)學(xué)生的審美能力和批判思維能力,提高學(xué)生的文化素養(yǎng)。
四、社交價(jià)值
觀看電影是一種主觀低沉又具有社交價(jià)值的活動(dòng),這種體驗(yàn)使我們有機(jī)會(huì)與他人分享感覺,有助于提高我們語言表達(dá)的水平,培養(yǎng)交流能力。在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中,我們還可以通過互相討論電影的主題來加深相互了解,增強(qiáng)彼此關(guān)系,這對(duì)我們的團(tuán)隊(duì)建設(shè)起到了很大的推動(dòng)作用。
五、個(gè)人成長(zhǎng)
從電影中得到啟示和激勵(lì)是此類實(shí)踐活動(dòng)的最大功效之一。觀看電影可以啟發(fā)我們的智力和情感,并通過視覺和語言傳達(dá)道德、智慧和經(jīng)驗(yàn),幫助我們提供有關(guān)改變生活態(tài)度和行為的指南。在這樣的實(shí)踐活動(dòng)中,我們不僅可以感受到電影的快樂和神奇,更可以學(xué)到許多有用的知識(shí),從而成為更完整更完善的個(gè)體,塑造了今后更為豐富和具有充實(shí)感的人生。
六、總結(jié)
電影院實(shí)踐活動(dòng)既具有學(xué)術(shù)價(jià)值,又具有社交和個(gè)人價(jià)值。在看電影的過程中,不僅可以給我們帶來身心的放松,同時(shí)也可以深入地認(rèn)識(shí)自己,拓展社會(huì)認(rèn)知領(lǐng)域??傊?,這樣的實(shí)踐類活動(dòng)有利于我們成長(zhǎng)為更為智慧、更為全面的人。
電影院實(shí)踐心得篇七
實(shí)習(xí)報(bào)到的那天我才知道在萬達(dá)影院實(shí)習(xí)的學(xué)生不止我們3個(gè)人,還有另一個(gè)校區(qū)的3位同學(xué),那么這就意味著我們不是個(gè)人的戰(zhàn)斗,更是集體的戰(zhàn)斗。
第一天,我們培訓(xùn)的是影務(wù)。我們?cè)缭绲鼐偷搅藢?shí)習(xí)地點(diǎn),穿上制服,便開始了培訓(xùn)。 影務(wù)最主要的工作就是開店、閉店以及影廳巡查,所做的一切工作都是為了能讓顧客有良好的觀影環(huán)境。不得不說,電影院的工作并不像想象中的那樣簡(jiǎn)單,更多是注意細(xì)節(jié)。一天下來,第一的感覺就是腳痛,因?yàn)槲覀兪菫榱嗽陬櫩兔媲俺尸F(xiàn)出精神的樣貌,所以影院要求女生穿高跟鞋。在剛穿上的那一刻覺得非常不適應(yīng),但給人的感覺的卻是很精神的。
第二天,我們?cè)诮?jīng)理的安排下來到了票房學(xué)習(xí)。主要是影院的影票售賣。這一工作就更加地復(fù)雜,我們學(xué)習(xí)了一下午也只是似懂非懂。我想經(jīng)驗(yàn)就是從積累中得出的,所以成就不急于一時(shí)。到了晚上五六點(diǎn),人漸漸地多了起來,我偶爾也會(huì)幫助師傅一起售賣影票,并且已經(jīng)熟悉地了解了本影院的基本售票準(zhǔn)則。電影院的優(yōu)惠券特別多,所以在售票時(shí)會(huì)耽誤更多的時(shí)間,當(dāng)顧客多的時(shí)候,經(jīng)常會(huì)變得胡亂,甚至出現(xiàn)一些不耐煩的顧客。而在這時(shí)我們需要做到的就是冷靜,影院首要注意的事項(xiàng)就是注意自身安全。
第三天,由于是早班,商場(chǎng)的大門還沒有開,而我們也無法進(jìn)入影院,耽誤了很久才開始上班。而正是因?yàn)檫@一點(diǎn),才讓我們意識(shí)到作為一名員工,更應(yīng)了解的就是自己所處的位置。就像經(jīng)理說的,萬一發(fā)生緊急情況,我們?nèi)绻涣私馔ǖ?,就無法逃生。后來我們開始了一天的影務(wù)工作,協(xié)助師傅一起為顧客引導(dǎo),并且在播放3d電影時(shí),收發(fā)3d眼鏡。一天下來,我們也更加熟悉影務(wù)的工作,我相信在明天的考核中,我們一定能順利通過。
影院的工作即是愉快的也是緊張的,關(guān)鍵要看我們對(duì)待工作的態(tài)度, 我們將在這里度過我們的一整個(gè)寒假,收獲更多的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
電影院實(shí)習(xí)心得(篇5)
電影院實(shí)踐心得篇八
時(shí)間,就像沙漏一般,無聲無息的留著,忽然回頭,發(fā)現(xiàn)沙子已經(jīng)所剩無幾了。從七月的喧囂到冬季的寒風(fēng),和每年一樣的經(jīng)歷著,唯一不同的,就是我多了一件事情。那就是準(zhǔn)時(shí)的記得自己要去上班了。
比起那些時(shí)間隨意著浪費(fèi)而不知的日子,我終于學(xué)會(huì)了每天早起去上班,雖然有時(shí)也會(huì)抱怨,但是在哪一個(gè)時(shí)候,知道自己該去干什么的感覺還是可以接受的。
每天早上,和上課一樣起床,只是目的地不同。到了上班的地點(diǎn),看著還是暗著的影城,看著和我一樣走在這條路上的人。可是他們和我不一樣,他們是去看電影的。我總是好心的提醒,覺得自己是影城的一部分了。工作還是每天重復(fù)著,唯一不同的是每天面對(duì)不同的顧客,面對(duì)不同的問題,可是偶爾也會(huì)因?yàn)椤坝质悄惆??!笔前?,又是我。無論,售票,引位,或者檢票;因?yàn)檫@些日子,我總在原來的地點(diǎn),以同樣的心情等待著那些有興趣來看電影的人。當(dāng)然,在這里,我懂了很多。
首先是要感謝吧,不是什么樣的雪中送炭,而是一種精神,那種在自己的崗位上矜矜業(yè)業(yè)的執(zhí)著,那種對(duì)他人溫溫?zé)釤岬捏w會(huì)。我想生命里曾經(jīng)經(jīng)歷過這樣某一個(gè)人,是一種萬金難買的幸福。不論她是否感受到,我希望向她這樣的人,以后的路會(huì)收獲很多,會(huì)幸福很多,會(huì)永遠(yuǎn)停在某一人的記憶里,鞭策一生。
或許是因?yàn)榧媛殻覜]有因?yàn)橛俺瞧狈坑卸喔叨吲d,很多的時(shí)候,是覺得我們的工作給別人帶去了快樂與方便而自娛。對(duì)于一個(gè)人來說,在這樣的娛樂場(chǎng)所工作,是幸福的。因?yàn)槲覀兠刻於荚谳斔涂鞓?。這就是我們的目的。或許是個(gè)人性格問題吧,我很少生;但是面對(duì)無理的顧客,偶爾會(huì)覺得有些委屈,可是回過頭一想,損失的是他們,花了錢,還買個(gè)不開心。然后自己也會(huì)釋然。
再說說電影,在來這里之前,或者我從來不知道電影產(chǎn)業(yè)的前景,竟然會(huì)是如此火熱。電影不知道從什么時(shí)候開始,已經(jīng)成為很多人生活里的一部分。這樣的融合是因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活里的殘酷與艱辛,需要些什么來安慰與填補(bǔ)吧?;蛘撸@就是電影。
不論電影史什么樣的?看完后,總會(huì)有些生活里體會(huì)不到的新鮮,哪怕是和他人的關(guān)系;生活里的那些尷尬的情感。
看著20xx里的災(zāi)難就會(huì)覺得自己其實(shí)多么辛苦,還是很幸福,因?yàn)槟銖臎]有因生存(有錢的情況下)而困擾,我們想的無非是想過的更好。
看著刺陵里的鳳舞黃沙,黃色的大西北,神秘的古城,浪漫的愛情,苦侯的堅(jiān)持,不論演員演技如何,我們要等待的都已經(jīng)在了。一種不一樣的體會(huì)。
或者二人轉(zhuǎn)似的搞笑與懸疑,在色彩鮮明,是非難辨的大漠,三槍還是震驚了很多人,好像不需要什么高深的理由。只因?yàn)槟蔷洌翰灰偪竦拿詰傥?,我只是個(gè)傳說。
最后,我想我也快離開這個(gè)地方,但是留下:電影。
跟著我一生。
電影院實(shí)踐心得篇九
1月我已經(jīng)在德清銀都電影大世界實(shí)習(xí)了將近5個(gè)月了。這5個(gè)月中,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,員工熱情、友善、的幫助下,我積極開展自己的工作,很快融入了影城的工作。在影院主要做的是業(yè)務(wù),當(dāng)然里面也有我學(xué)的專業(yè)設(shè)計(jì),目前排片還沒這個(gè)能力。我也分別在票務(wù),場(chǎng)務(wù),賣品崗位實(shí)習(xí),感受頗多,收獲頗多。
影院票房是電影院的第一服務(wù)窗口,要求售票員必須快速、準(zhǔn)確、熱情地為顧客服務(wù)。做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。一線服務(wù)窗口代表著影城的形象,這就要求在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈。因此我時(shí)刻提醒自己在工作中一定認(rèn)真細(xì)心,嚴(yán)格按影城的規(guī)章制度實(shí)際操作,同時(shí)盡努力去幫助顧客。同時(shí)我也認(rèn)真仔細(xì)觀察同行在做這些事情時(shí)的方法、經(jīng)驗(yàn),滿意而歸的服務(wù)技巧。票房的工作及復(fù)雜又簡(jiǎn)單。復(fù)雜的是各類套餐的對(duì)應(yīng)使用,團(tuán)體票、貴賓票、網(wǎng)購的出票方式以及會(huì)員的操作流程、活動(dòng)細(xì)則,電子票、聯(lián)卡和影院的特約商戶的操作流程。在實(shí)習(xí)中我發(fā)現(xiàn),只要我們記住票價(jià)政策、票價(jià)、票類的使用說明再加上自己的工作態(tài)度一切都簡(jiǎn)單了。工作時(shí)要仔細(xì)仔細(xì)再仔細(xì),不犯錯(cuò)不代表永遠(yuǎn)不犯錯(cuò),像我實(shí)習(xí)工資本來就低,犯了錯(cuò)就更窮了。
賣品部是我們票房收入的重要組成部分。“爆米花”是我們的優(yōu)勢(shì),比其他的地方要好吃很多,所以要嚴(yán)格要求“爆米花”的制作過程。我們可賣的商品少之又少,顧客沒有選擇的余地。可以考慮添加多種商品以滿足不同顧客的需要。場(chǎng)務(wù)工作主要分為檢票,檢票是指觀眾入場(chǎng)觀影時(shí)進(jìn)行的票據(jù)核查工作,進(jìn)散場(chǎng)服務(wù),來訪接待,巡廳。影務(wù)人員要做到舉止文雅大方,態(tài)度和藹,一個(gè)良好的禮儀規(guī)范包括站姿,手勢(shì)及服務(wù)用語,認(rèn)真負(fù)責(zé)的逐一發(fā)放回收3d眼鏡,在巡廳的同時(shí)應(yīng)注意影片的放映質(zhì)量和影廳的溫度及室內(nèi)溫度,每個(gè)安全通道的正常使用。合理處理影廳突發(fā)事件如放映事故。
“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催?!睆膶W(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。5個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。
電影院實(shí)踐心得篇十
時(shí)間,就像沙漏一般,無聲無息的留著,忽然回頭,發(fā)現(xiàn)沙子已經(jīng)所剩無幾了。從七月的喧囂到冬季的寒風(fēng),和每年一樣的經(jīng)歷著,不同的,就是我多了一件事情。那就是準(zhǔn)時(shí)的記得自己要去上班了。
比起那些時(shí)間隨意著浪費(fèi)而不知的日子,我終于學(xué)會(huì)了每天早起去上班,雖然有時(shí)也會(huì)抱怨,但是在哪一個(gè)時(shí)候,知道自己該去干什么的感覺還是能夠接受的。
每天早上,和上課一樣起床,僅僅目的地不同。到了上班的地點(diǎn),看著還是暗著的影城,看著和我一樣走在這條路上的人。不過他們和我不一樣,他們是去看電影的。我總是好心的提醒,覺得自己是影城的一部分了。工作還是每天重復(fù)著,不同的是每天面對(duì)不同的顧客,面對(duì)不同的問題,不過偶爾也會(huì)因?yàn)椤坝质悄惆?。”是啊,又是我。無論,售票,引位,或者檢票;因?yàn)檫@些日子,我總在原來的地點(diǎn),以同樣的心情等待著那些有興趣來看電影的人。當(dāng)然,在這里,我懂了很多。
首先是要感謝吧,不是什么樣的雪中送炭,而是一種精神,那種在自己的崗位上矜矜業(yè)業(yè)的執(zhí)著,那種對(duì)他人溫溫?zé)釤岬捏w會(huì)。我想生命里以前經(jīng)歷過這樣某一個(gè)人,是一種萬金難買的幸福。不論她是否感受到,我希望向她這樣的人,以后的路會(huì)收獲很多,會(huì)幸福很多,會(huì)永遠(yuǎn)停在某一人的記憶里,鞭策一生。
樂。這就是我們的目的?;蛟S是個(gè)人性格問題吧,我很少生;但是面對(duì)無理的顧客,偶爾會(huì)覺得有些委屈,不過回過頭一想,損失的是他們,花了錢,還買個(gè)不開心。然后自己也會(huì)釋然。
再說說電影,在來這里之前,或者我從來不知道電影產(chǎn)業(yè)的前景,竟然會(huì)是如此火熱。電影不知道從什么時(shí)候開始,已經(jīng)成為很多人生活里的一部分。這樣的融合是因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活里的殘酷與艱辛,需要些什么來安慰與填補(bǔ)吧。或者,這就是電影。
不論電影史什么樣的?看完后,總會(huì)有些生活里體會(huì)不到的新鮮,哪怕是和他人的關(guān)系;生活里的那些尷尬的情感。
看著20xx里的災(zāi)難就會(huì)覺得自己其實(shí)多么辛苦,還是很幸福,因?yàn)槟銖臎]有因生存(有錢的情況下)而困擾,我們想的無非是想過的更好。
看著刺陵里的鳳舞黃沙,黃色的大西北,神秘的古城,浪漫的愛情,苦侯的堅(jiān)持,不論演員演技如何,我們要等待的都已經(jīng)在了。一種不一樣的體會(huì)。
或者二人轉(zhuǎn)似的搞笑與懸疑,在色彩鮮明,是非難辨的大漠,三槍還是震驚了很多人,好像不需要什么高深的理由。只因?yàn)槟蔷洌翰灰偪竦拿詰傥?,我僅僅個(gè)傳說。
最后,我想我也快離開這個(gè)地方,但是留下:電影。
跟著我一生。
電影院實(shí)踐心得篇十一
電影院兼職是許多學(xué)生和大學(xué)畢業(yè)生的首選。我也不例外,在我大學(xué)的時(shí)候就在電影院打過一段時(shí)間兼職。在這段時(shí)間中,我學(xué)到了許多東西,得到了許多收獲,并且鍛煉了自己的各種能力。今天我想分享一下我在電影院兼職的體驗(yàn),希望能夠幫助到那些想要嘗試這種工作的人們。
第二段:工作內(nèi)容
作為一個(gè)電影院的工作人員,我的主要工作內(nèi)容包括售票、檢票、提供咨詢和衛(wèi)生清潔等。其中,售票和檢票是最重要的職責(zé)。這不僅需要我們能夠迅速而準(zhǔn)確地完成工作,還需要我們有足夠的耐心和責(zé)任心,以確保每個(gè)顧客都得到了良好的服務(wù)體驗(yàn)。此外,我們還要協(xié)助顧客解答各種問題,并確保電影院的環(huán)境干凈、整潔、舒適。
第三段:團(tuán)隊(duì)合作
為了提供好的服務(wù),我們必須要在團(tuán)隊(duì)合作中完成每個(gè)任務(wù)。這意味著所有人必須在各自的工作中發(fā)揮出最大的作用,并在需要時(shí)互相幫助。例如,在檢票過程中,隊(duì)員之間互相配合,以確保每個(gè)顧客都能及時(shí)獲得其座位信息,并且在遇到特殊情況時(shí)能夠快速解決,例如:超售、網(wǎng)絡(luò)故障等。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)合作中,我學(xué)會(huì)了傾聽、溝通、合作、理解和尊重他人,這些不僅對(duì)工作有著巨大的幫助,也對(duì)個(gè)人和職業(yè)發(fā)展有著重大的啟示作用。
第四段:應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況
在后整個(gè)兼職中,我遇到了各種各樣的困難和問題,有些情況甚至令人感到毫無頭緒。但是,我從中學(xué)到了如何快速反應(yīng)和適應(yīng)各種情況,以及回應(yīng)客戶的位置。例如,在一場(chǎng)電影放映中遇到座位問題時(shí),我們需要及時(shí)采取措施,向顧客解釋情況,并幫助其尋找合適的位置。另外,電影院的環(huán)境往往是復(fù)雜而繁忙的,我們需要善于發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決,避免一些不必要的麻煩和誤會(huì)。
第五段:總結(jié)
總之,這次電影院的兼職經(jīng)歷讓我受益匪淺。通過這次經(jīng)歷,我不僅鍛煉了自己的各種技能,還提高了自己解決問題的能力,學(xué)會(huì)了更加高效地工作和顧客服務(wù)。我相信這些經(jīng)驗(yàn)將有助于我在未來的職場(chǎng)生涯中更好地勝任工作,并取得積極的成果。如果您也正在尋找一份兼職,自己動(dòng)手試一試,你會(huì)驚喜地發(fā)現(xiàn)自己在過程中學(xué)到了很多,收獲會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過工資。
電影院實(shí)踐心得篇十二
xx月我已經(jīng)在xxxx電影大世界實(shí)習(xí)了將近5個(gè)月了。這5個(gè)月中,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,員工熱情、友善、的幫助下,我積極開展自己的工作,很快融入了影城的工作。在影院主要做的是業(yè)務(wù),當(dāng)然里面也有我學(xué)的專業(yè)設(shè)計(jì),目前排片還沒這個(gè)能力。我也分別在票務(wù),場(chǎng)務(wù),賣品崗位實(shí)習(xí),感受頗多,收獲頗多。
影院票房是電影院的第一服務(wù)窗口,要求售票員必須快速、準(zhǔn)確、熱情地為顧客服務(wù)。做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。一線服務(wù)窗口代表著影城的形象,這就要求在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈。因此我時(shí)刻提醒自己在工作中一定認(rèn)真細(xì)心,嚴(yán)格按影城的規(guī)章制度實(shí)際操作,同時(shí)盡努力去幫助顧客。
同時(shí)我也認(rèn)真仔細(xì)觀察同行在做這些事情時(shí)的方法、經(jīng)驗(yàn),滿意而歸的服務(wù)技巧。票房的工作及復(fù)雜又簡(jiǎn)單。復(fù)雜的是各類套餐的對(duì)應(yīng)使用,團(tuán)體票、貴賓票、網(wǎng)購的出票方式以及會(huì)員的操作流程、活動(dòng)細(xì)則,電子票、聯(lián)卡和影院的特約商戶的操作流程。在實(shí)習(xí)中我發(fā)現(xiàn),只要我們記住票價(jià)政策、票價(jià)、票類的使用說明再加上自己的工作態(tài)度一切都簡(jiǎn)單了。工作時(shí)要仔細(xì)仔細(xì)再仔細(xì),不犯錯(cuò)不代表永遠(yuǎn)不犯錯(cuò),像我實(shí)習(xí)工資本來就低,犯了錯(cuò)就更窮了。
賣品部是我們票房收入的重要組成部分?!氨谆ā笔俏覀兊膬?yōu)勢(shì),比其他的地方要好吃很多,所以要嚴(yán)格要求“爆米花”的制作過程。我們可賣的商品少之又少,顧客沒有選擇的余地。可以考慮添加多種商品以滿足不同顧客的需要。
場(chǎng)務(wù)工作主要分為檢票,檢票是指觀眾入場(chǎng)觀影時(shí)進(jìn)行的票據(jù)核查工作,進(jìn)散場(chǎng)服務(wù),來訪接待,巡廳。影務(wù)人員要做到舉止文雅大方,態(tài)度和藹,一個(gè)良好的禮儀規(guī)范包括站姿,手勢(shì)及服務(wù)用語,認(rèn)真負(fù)責(zé)的逐一發(fā)放回收3d眼鏡,在巡廳的同時(shí)應(yīng)注意影片的放映質(zhì)量和影廳的溫度及室內(nèi)溫度,每個(gè)安全通道的正常使用。合理處理影廳突發(fā)事件如放映事故。
“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催?!?從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。
在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。5個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。
電影院實(shí)踐心得篇十三
作為一名大學(xué)生,為了節(jié)省開銷和提高社交能力,我選擇到附近的電影院進(jìn)行兼職。在這段時(shí)間里,我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和收獲了許多寶貴的心得體會(huì)。下面將從工作內(nèi)容、與人相處、鍛煉身心、提高自我和發(fā)展?jié)撃艿任鍌€(gè)方面來談?wù)勎以陔娪霸杭媛氈械乃妓小?BR> 首先,電影院兼職的工作內(nèi)容繁瑣而繁忙。作為一名兼職員工,我們需要負(fù)責(zé)售票、檢票、引導(dǎo)觀眾等工作。其中,售票是我工作中的重要環(huán)節(jié)之一。通過這個(gè)環(huán)節(jié),我學(xué)到了如何對(duì)待不同類型的顧客,包括面帶微笑、禮貌待人等方面的技巧。這不僅讓我提高了與人相處的能力,更增強(qiáng)了我的服務(wù)意識(shí)。
其次,與電影院的同事相處是兼職工作中不可或缺的一部分。在電影院的工作環(huán)境中,同事們幾乎天天見面,我們會(huì)一起度過很多的時(shí)間。因此,與同事之間的關(guān)系十分重要。在這個(gè)過程中,我學(xué)會(huì)了更好地與人合作、相互支持以及忍耐與包容。通過與同事之間的交流,我獲得了很多關(guān)于人際交往的經(jīng)驗(yàn),這對(duì)我個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展都具有重要的意義。
然后,電影院兼職的工作環(huán)境也給我提供了一個(gè)鍛煉身心的機(jī)會(huì)。作為一名兼職員工,站立時(shí)間較長(zhǎng),工作節(jié)奏也較快,這對(duì)身體和意志力都是一種挑戰(zhàn)。然而,通過不斷的努力和適應(yīng),我漸漸適應(yīng)了電影院工作的節(jié)奏,并且發(fā)現(xiàn)我有了更好的身體素質(zhì)和更強(qiáng)的耐力。同時(shí),我注意到自己的心理壓力也有了緩解,因?yàn)槲覍W(xué)會(huì)了處理復(fù)雜的工作環(huán)境和與觀眾之間的接觸,這讓我更加自信和從容。
此外,通過電影院的兼職工作,我還意識(shí)到自我的重要性和提高自我的重要性。在工作過程中,我盡力去完成每一個(gè)任務(wù),并保持積極樂觀的態(tài)度。這不僅給我?guī)砹藵M足感和成就感,也讓我發(fā)現(xiàn)了自己的潛力。在這個(gè)過程中,我不斷地挑戰(zhàn)自己,并意識(shí)到只有不斷地提高自己,才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中脫穎而出。因此,我努力學(xué)習(xí)一些職業(yè)技能,提高自己的專業(yè)素養(yǎng),并積極探索自己的興趣和愛好,以更好地發(fā)展?jié)撃堋?BR> 最后,電影院兼職給予了我人生經(jīng)歷中的珍貴財(cái)富。在這段時(shí)間里,我盡量去品味每一次觀眾與影片之間的情感碰撞,也經(jīng)歷了許多有趣和難忘的事情。這些收獲和經(jīng)歷都成為我寶貴的人生財(cái)富,讓我不斷成長(zhǎng)和前進(jìn)。
總結(jié)起來,電影院兼職的工作內(nèi)容繁忙而繁瑣,與電影院的同事相處是一種獨(dú)特的人際交往,工作環(huán)境的特殊性讓我鍛煉身心,不斷提高自我是獲得成功的重要一環(huán),而發(fā)展?jié)撃苁且粋€(gè)人在電影院兼職中的持續(xù)動(dòng)力。在電影院兼職的經(jīng)歷中,我不僅得到了物質(zhì)上的報(bào)酬,更重要的是學(xué)到了許多實(shí)用的技能和寶貴的人生經(jīng)驗(yàn),這些都讓我受益匪淺。
電影院實(shí)踐心得篇十四
比起那些時(shí)間隨意著浪費(fèi)而不知的日子,我終于學(xué)會(huì)了每天早起去上班,雖然有時(shí)也會(huì)抱怨,但是在哪一個(gè)時(shí)候,知道自己該去干什么的感覺還是可以接受的。
每天早上,和上課一樣起床,只是目的地不同。到了上班的地點(diǎn),看著還是暗著的影城,看著和我一樣走在這條路上的人。可是他們和我不一樣,他們是去看電影的。我總是好心的提醒,覺得自己是影城的一部分了。工作還是每天重復(fù)著,唯一不同的是每天面對(duì)不同的顧客,面對(duì)不同的問題,可是偶爾也會(huì)因?yàn)椤坝质悄惆??!笔前?,又是我。無論,售票,引位,或者檢票;因?yàn)檫@些日子,我總在原來的地點(diǎn),以同樣的心情等待著那些有興趣來看電影的人。當(dāng)然,在這里,我懂了很多。
首先是要感謝吧,不是什么樣的雪中送炭,而是一種精神,那種在自己的崗位上矜矜業(yè)業(yè)的執(zhí)著,那種對(duì)他人溫溫?zé)釤岬捏w會(huì)。我想生命里曾經(jīng)經(jīng)歷過這樣某一個(gè)人,是一種萬金難買的幸福。不論她是否到,我希望向她這樣的人,以后的路會(huì)收獲很多,會(huì)幸福很多,會(huì)永遠(yuǎn)停在某一人的記憶里,鞭策一生。
或許是因?yàn)榧媛?,我沒有因?yàn)橛俺瞧狈坑卸喔叨吲d,很多的`時(shí)候,是覺得我們的工作給別人帶去了快樂與方便而自娛。對(duì)于一個(gè)人來說,在這樣的娛樂場(chǎng)所工作,是幸福的。因?yàn)槲覀兠刻於荚谳斔涂鞓?。這就是我們的目的?;蛟S是個(gè)人性格問題吧,我很少生;但是面對(duì)無理的顧客,偶爾會(huì)覺得有些委屈,可是回過頭一想,損失的是他們,花了錢,還買個(gè)不開心。然后自己也會(huì)釋然。
再說說電影,在來這里之前,或者我從來不知道電影產(chǎn)業(yè)的前景,竟然會(huì)是如此火熱。電影不知道從什么時(shí)候開始,已經(jīng)成為很多人生活里的一部分。這樣的融合是因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活里的殘酷與艱辛,需要些什么來安慰與填補(bǔ)吧?;蛘撸@就是電影。
不論電影史什么樣的?看完后,總會(huì)有些生活里體會(huì)不到的新鮮,哪怕是和他人的關(guān)系;生活里的那些尷尬的情感。
看著20xx里的災(zāi)難就會(huì)覺得自己其實(shí)多么辛苦,還是很幸福,因?yàn)槟銖臎]有因生存(有錢的情況下)而困擾,我們想的無非是想過的更好。
看著刺陵里的鳳舞黃沙,黃色的大西北,神秘的古城,浪漫的愛情,苦侯的堅(jiān)持,不論演員演技如何,我們要等待的都已經(jīng)在了。一種不一樣的體會(huì)。
或者二人轉(zhuǎn)似的搞笑與懸疑,在色彩鮮明,是非難辨的大漠,三槍還是震驚了很多人,好像不需要什么高深的理由。只因?yàn)槟蔷洌翰灰偪竦拿詰傥?,我只是個(gè)傳說。
最后,我想我也快離開這個(gè)地方,但是留下電影跟著我一生。
電影院實(shí)踐心得篇十五
對(duì)于即將升上高三的我們來說,我們與社會(huì)接觸的時(shí)間還是很少很少。
平時(shí)在學(xué)校就我個(gè)人來說除了看書還是看書,我就在想我這樣的人怎么在這個(gè)社會(huì)生存下來,沒有一點(diǎn)生存技能,學(xué)校的這次時(shí)間安排對(duì)我來說是求之不得的。
我會(huì)抓住機(jī)會(huì)鍛煉自己。
在這段時(shí)間中,我以鍛煉自己的工作能力,提高自己的行動(dòng)力、觀察力以及溝通能力為目標(biāo),并且對(duì)電影院這一娛樂公共場(chǎng)所的內(nèi)部人員構(gòu)成、整體運(yùn)作有了初步了解,也對(duì)當(dāng)前社會(huì)中娛樂服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀和未來走勢(shì)有所體會(huì),這次打工體驗(yàn)給了我很多幫助與啟發(fā),讓我看到自己未來的工作道路的縮影,對(duì)走入社會(huì)工作不再感到緊張或神秘。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間、實(shí)習(xí)單位及本人實(shí)習(xí)具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)
(1)實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介:太平洋電影城是四川省電影公司全資影城、屬太平洋電影院線旗下影院,影城創(chuàng)立于1992年12月,距今已十七年歷史,累計(jì)票房收入2。6億元,接待觀眾超過2千余萬。
影城成立以來先后投資三千余萬元,經(jīng)數(shù)次裝修改造,使影城始終引領(lǐng)電影時(shí)尚潮流。
每次公映的上座率都很高,以新型傳播媒介、高端廣告終端為載體的廣告產(chǎn)業(yè)。
包括大型led電子屏、大型三面翻廣告、影票廣告等;以五星級(jí)影院、院線為核心的影視產(chǎn)業(yè)。
包括影院建設(shè)、影視劇制作、發(fā)行等;以高檔商務(wù)會(huì)所為核心的休閑娛樂產(chǎn)業(yè)。
包括五星級(jí)商務(wù)會(huì)所、高檔中西餐、臺(tái)球城等。
(2)實(shí)習(xí)崗位:
我在影院中從事場(chǎng)務(wù)一職
(3)負(fù)責(zé)事務(wù)
主要負(fù)責(zé)檢票、巡場(chǎng)、安排觀眾出場(chǎng)入場(chǎng)以及3d電影眼鏡的看管等。
這要求工作人員有耐心、認(rèn)真仔細(xì)而且有原則,要有良好的溝通能力和自制力。
每位場(chǎng)務(wù)員工均代表則公司的形象,所以要做到自覺維護(hù)形象;電影院作為典型的第三產(chǎn)業(yè),是服務(wù)業(yè)中的典型,要求內(nèi)被服務(wù)人員能迅速,準(zhǔn)確,熱情,耐心地接待每一位觀眾;正確處理觀眾的咨詢和要求;平時(shí)也要負(fù)責(zé)影院檢票、領(lǐng)位、巡場(chǎng)、散廳、清潔等方面的服務(wù)工作;作為場(chǎng)內(nèi)行動(dòng)范圍最大的職位,場(chǎng)務(wù)人員要與影院各崗位保持密切合作,保證影院的正常運(yùn)行;此外影院的封閉環(huán)境和眾多機(jī)器不利于火災(zāi)逃生,因此場(chǎng)務(wù)更要負(fù)責(zé)影院的安全消防檢查工作。
三、具體實(shí)踐過程
8月1日———8月3日:因?yàn)閯偟接霸汗ぷ?,了解不多,我大部分時(shí)間都站在總檢票口,主要通過觀察模仿來了解場(chǎng)務(wù)人員的檢票過程,在此過程中我要按時(shí)報(bào)幕,要求口齒清晰。
此外我要及時(shí)準(zhǔn)確地回答顧客提出的問題,為他們提供幫助。
隨時(shí)關(guān)注廳內(nèi)衛(wèi)生和室溫等。
8月4日———8月8日:主要是通過重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉出入場(chǎng)時(shí)相關(guān)流程和工作技巧,提高工作效率,做好與同事間的溝通合作,維持場(chǎng)務(wù)有序的秩序,并與其他部門的人員相互配合。
此外3d電影的需要配眼鏡觀看,因此常務(wù)人員在播放電影時(shí)要在一旁監(jiān)督和指導(dǎo)觀眾正確使用眼睛,做好保存、發(fā)放和收回工作。
因?yàn)?d眼鏡價(jià)格昂貴,因此在發(fā)放收回時(shí)要十分小心謹(jǐn)慎。
8月9日———9月25日:已經(jīng)完全適應(yīng)工作,能做到報(bào)幕、檢票及時(shí),散廳時(shí)能仔細(xì)收3d眼鏡。
注意及時(shí)的火災(zāi)防護(hù),對(duì)火災(zāi)的“四個(gè)要求”爛熟于心。
對(duì)觀眾熱情細(xì)心。
四、 實(shí)踐總結(jié)與建議
將近一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里,我從對(duì)電影院這一大型的娛樂場(chǎng)所十分困惑情況下,慢慢深入了解其內(nèi)部結(jié)構(gòu),由最基礎(chǔ)的報(bào)幕、檢票到配合同事對(duì)場(chǎng)務(wù)一些工作進(jìn)行探討和改進(jìn),使我對(duì)電影院的運(yùn)作有了深入地了解,防治火災(zāi)相關(guān)知識(shí)更加熟悉。
現(xiàn)在簡(jiǎn)單談?wù)勎业男牡茫?BR> (1)電影院競(jìng)爭(zhēng)如林,電影院價(jià)格偏低,更加吸引學(xué)生和中低層消費(fèi)者。
又傳內(nèi)又要開一家以3d電影放映為主的高檔潮流電影院,因此華面臨的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。
服務(wù)行業(yè)(電影院)在影片、價(jià)格等相持難分高下的情況里,越來越需要通過服務(wù)態(tài)度和外表氣質(zhì)這一殺手锏,使自己立于不敗之地。
在實(shí)習(xí)過程中,我感到場(chǎng)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度非常重要。
第一,我們是直接與觀眾交流的,我們的形象就代表著公司的形象。
第二,場(chǎng)務(wù)人員要有原則,對(duì)觀眾提出的要求不能照搬全收,要嚴(yán)格按照制度來進(jìn)行。
并且還要耐心地為觀眾解釋,滿足大多數(shù)人的需求,權(quán)衡利弊。
另外,影院的工作人員不能私自放自己的親朋好友免費(fèi)進(jìn)入看電影;
第三,常務(wù)人員要反應(yīng)迅速,比如在看3d電影時(shí),我們要及時(shí)發(fā)現(xiàn)破碎眼鏡,要求顧客賠償。
總之,場(chǎng)務(wù)人員要提高自我要求,在自己的言行舉止上多多注意,為自己也為公司保持一個(gè)良好的形象狀態(tài)。
(2) 電影院共有3個(gè)部門,分別是票房部(負(fù)責(zé)買票、辦卡、兌換券發(fā)放兌取等等)、賣品部(供應(yīng)小吃飲料等)和場(chǎng)務(wù)部;各個(gè)部門之間分工明確,協(xié)調(diào)工作,以為觀眾們提供一個(gè)高質(zhì)量服務(wù)和完美的觀影體驗(yàn)為目標(biāo)。
而每一個(gè)環(huán)節(jié)好壞都影響著超市銷售狀況的好壞。
比如,在買票時(shí)一場(chǎng)電影播放半小時(shí)后就不再售該電影的票,既保障觀眾的利益又減輕了場(chǎng)務(wù)的負(fù)擔(dān);人們常常喜歡在觀影時(shí)食用爆米花,它也為賣品部提供大部分利潤(rùn),但爆米花容易散落,特別是兒童經(jīng)常把爆米花散落一地,破壞了電影院內(nèi)整潔優(yōu)雅的環(huán)境,給場(chǎng)務(wù)帶來了不必要的麻煩,所以建議爆米花桶上加一個(gè)蓋子,或者用紙袋包裝方便攜帶。
(3)影城的運(yùn)作也給我在管理學(xué)上上了生動(dòng)的一課。
對(duì)一個(gè)企業(yè)的管理實(shí)際上就是對(duì)員工的管理。
從店長(zhǎng)、經(jīng)理的言行中我了解到要想機(jī)構(gòu)快速穩(wěn)定地運(yùn)作,首先要嚴(yán)以律己,我們的劉經(jīng)理很少遲到,對(duì)觀眾也態(tài)度禮貌、和藹可親,給我們做了很好的榜樣;其次,要有原則,其中柏經(jīng)理做得最為出色,她是一個(gè)爽直的人,態(tài)度堅(jiān)決,會(huì)第一時(shí)間指出和糾正我們的不足,讓我們對(duì)自己的工作精益求精;最后也是不可或缺的就是要有人文關(guān)懷,這方面牛經(jīng)理是一位很平易近人的上司,他對(duì)每個(gè)人都友好平等,有時(shí)會(huì)給我們講自己參軍時(shí)的趣事,給平淡的工作增添了不少歡笑。
賞罰分明也是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者不能忽視的,我的一位同事在工作時(shí)看到有人在偷影院的宣傳拼圖,就站了出來加以制止,這一行為后來得到了上級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì);而相應(yīng)的上班遲到、接電話或是私自帶親朋進(jìn)場(chǎng)將會(huì)受到嚴(yán)格的懲罰。
指導(dǎo)、鼓勵(lì)、糾正、關(guān)懷,構(gòu)成了一個(gè)完整優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)班子,這給我今后在協(xié)會(huì)中的領(lǐng)導(dǎo)工作有了很大啟發(fā)。
五、實(shí)踐的思考
在當(dāng)今社會(huì)娛樂消費(fèi)占據(jù)著大部分的市場(chǎng),電腦互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、mp4、mp5的普及給人們提供了更多觀影方式,這給傳統(tǒng)的電影院帶來了不少?zèng)_擊。
因此,傳統(tǒng)電影院在定位時(shí)不僅是一個(gè)看電影的地方,更要是一個(gè)休閑娛樂、放松自己的高檔場(chǎng)所。
此外,3d電影作為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè),它只能在電影院內(nèi)觀賞,加上電影院的巨大屏幕和立體震撼的視聽效果,傳統(tǒng)影院還是有自己的優(yōu)勢(shì)和潛力可挖的。
全球經(jīng)濟(jì)的不景氣,給中國(guó)經(jīng)濟(jì)也帶來了不少影響。
當(dāng)前物價(jià)偏高,居民消費(fèi)水平與物價(jià)不平衡導(dǎo)致了不少社會(huì)問題,電影院50元左右的電影足夠一個(gè)三口之家兩三天的伙食費(fèi),因此華億影城在價(jià)格上做出了適當(dāng)讓步,通過各種會(huì)員積分打折卡、團(tuán)購、銀行刷卡活動(dòng)、家庭套票、情侶套票、周二半價(jià)等等來吸引人們;另外,外界宣傳也十分重要,比如在步行街的巨型銀幕上播放最新電影宣傳片,做好影院的網(wǎng)站建設(shè)、企業(yè)內(nèi)部的期刊,讓更多的人了解到企業(yè)的動(dòng)態(tài)。
同時(shí),我在電影里工作也看到了很多中外電影的差距。
外國(guó)電影特別是美國(guó)電影永遠(yuǎn)是大多數(shù)人的選擇,像《變形金剛3》、《哈利波特與死亡圣器(下)》《藍(lán)精靈》能保持一兩個(gè)月的上映時(shí)間,這些電影內(nèi)容新奇、視角獨(dú)特充滿想象又不失溫情,給人們天馬行空的觀影感受,難怪上座率如此之高。
而與此相比,中國(guó)的電影就遜色一些,主要以動(dòng)漫作品為主,主題不夠新潮;或者打星海戰(zhàn)術(shù),卻因?yàn)閯∏槔咸谉o法激起觀眾的興趣。
不過中國(guó)電影還是有佼佼者的,比如新片《竊x風(fēng)云2》很受觀眾青睞。
希望中國(guó)電影再接再厲,不斷嘗試突破,不要貪圖場(chǎng)景的華美而忽略了劇情和演技,畢竟電影給人的不僅僅是視聽震撼,也是不同人生經(jīng)歷的感觸和啟發(fā)。
六、收獲與體會(huì)
還記得當(dāng)初報(bào)到的時(shí)候,心里難免會(huì)緊張,剛踏進(jìn)公司的辦公室,只見幾個(gè)陌生的臉孔用疑惑的眼神看著自己,我試著微笑的和他們打招呼,尷尬的局面立刻得到緩解,所以從那天起,我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,每天見到大家都會(huì)微笑的問好。
我總覺得,經(jīng)常有一些細(xì)微的東西被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的尊重關(guān)心,也讓他人感覺到被重視與關(guān)心。
短短的幾天時(shí)間,我就和大家打成一片,很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)。
我常在想,想要在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)盡可能的多學(xué)一些技能,這就需要跟師傅有很好的溝通,加深彼此的了解,剛到新公司,新部門,師傅根本不了解你的工作學(xué)習(xí)能力,不清楚你會(huì)做哪些工作,所以跟師傅建立起溝通時(shí)很必要的。
同時(shí),我也覺得這也是我們將來走上社會(huì)的一把不可或缺的鑰匙。
作為一份正式上班的工作,顯然跟以前偶爾兼職的不一樣。
對(duì)我個(gè)人而言,影響力最大的莫過于我們的總經(jīng)理。
他的個(gè)人魅力以及處理事情的魄力都是我所敬佩的。
再來就是整個(gè)萬達(dá)的企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)氛圍都是我之前沒遇到過了,也是去我迄今為止感受最深的。
感覺的到了自己的成長(zhǎng),懂得了做人做事的道理,也懂得了學(xué)習(xí)的意義。
每一步走來都是一部一個(gè)腳印,我覺得這樣的生活是我所追求的。
其實(shí)服務(wù)行業(yè)看似簡(jiǎn)單,但要做到好卻并非易事,所以說,把簡(jiǎn)單的事做好,就是不簡(jiǎn)單,把平凡做好就是不平凡。
對(duì)于即將步入社會(huì),真正走上工作崗位的我們來說,我覺得應(yīng)該充分利用好這次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),調(diào)整好心態(tài),把看似簡(jiǎn)單的事,做得不簡(jiǎn)單,這將成為我們真正步入社會(huì)之前又一大筆財(cái)富。
實(shí)習(xí)跟正式工作之間的區(qū)別,我覺得應(yīng)該就是在實(shí)習(xí)期間你還有機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí),可是在正式工作就是一個(gè)淘汰的游戲。
實(shí)習(xí)期間,師傅會(huì)注意我們的一舉一動(dòng),會(huì)給我們的工作打分,會(huì)授予我們給多的建議以及分享他們的經(jīng)驗(yàn),比如說到了某個(gè)階段,我們就需要去調(diào)整一個(gè)心態(tài),把自己定點(diǎn)在不同的地方,如果說一直都局限在一點(diǎn)上,那么我們永遠(yuǎn)都無法進(jìn)步。
實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷,只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。
課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí),不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。
實(shí)習(xí)將學(xué)習(xí)多年的英語,以及在校學(xué)習(xí)兩年的有關(guān)服務(wù)方面的所有知識(shí),進(jìn)行一次全面的實(shí)踐性練習(xí),運(yùn)用到實(shí)際的工作中去。
在單位實(shí)習(xí)中,將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合,達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的。
通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,找出自己的不足之處,以便更好的取長(zhǎng)補(bǔ)短,提高個(gè)人素養(yǎng),提高自我價(jià)值,為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。
經(jīng)過這次實(shí)習(xí),雖然時(shí)間很短。
可我學(xué)到的卻是我三年大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的。
就像如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題,于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問。
要搞好人際。
要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門例如市場(chǎng)部等其他部的同事相處好,那樣工作起來的效率才會(huì)更高,人們所說的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無道理的。
而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學(xué)到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定能遇到,可有所了解做到心中有數(shù),也算是此次實(shí)習(xí)的目的了。
“千里之行,始于足下”,短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對(duì)將來走上工作崗位也有著很大幫助。
向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷的培養(yǎng)。
這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好關(guān)系,團(tuán)結(jié)合作很重要。
做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。
因?yàn)槲覀兊墓ぷ鳝h(huán)境其實(shí)就是由和我們?cè)谝黄鸸ぷ鞯耐滤鶚?gòu)成的。
和同事保持良好的關(guān)系,可以為我們營(yíng)造一個(gè)和—諧、舒適的工作環(huán)境,從而在工作中擁有一份愉快的心情,這樣做起事情來也會(huì)事半功倍。
對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來說,需要學(xué)習(xí)的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛?,從中積累更多的經(jīng)驗(yàn)。
在實(shí)習(xí)中,不僅讓我受益匪淺,也讓我看清了自己還存在許多不足。
出了校門,我們才知道自己在校園里,認(rèn)為簡(jiǎn)單的專業(yè)課,其實(shí)離現(xiàn)實(shí)還有很多的不同,為了更好的能化知識(shí)為技能,需要努力的還有很多很多。
可能是因?yàn)樽约簛淼揭粋€(gè)陌生的新環(huán)境不能馬上適應(yīng),所以做事情總是找不到頭緒。
擔(dān)心自己非但沒有幫上忙,倒給人家添了亂,所以對(duì)各項(xiàng)工作的學(xué)習(xí)稍慢了一些。
由于走出校門來到工作單位,所以容易忽略一些細(xì)小的工作。
幸好自己、以及公司同事可以在發(fā)現(xiàn)問題后,能夠及時(shí)想辦法解決。
其實(shí),只有發(fā)現(xiàn)了問題,才能更好地了解自己,知道自己哪里還需要改進(jìn),從而向著更好的方向發(fā)展。
所謂“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。
只有過了自己這關(guān),才能更加自信地去接受任何挑戰(zhàn)。
當(dāng)今社會(huì),科學(xué)、信息技術(shù)的日新月異,我們只有在不斷的學(xué)習(xí)中才能進(jìn)步。
在走出校門之后我們面臨的是很大的就業(yè)和生活壓力,只有不斷的進(jìn)取才能取得成功。
在以后的與同事的工作相處中要謙虛好學(xué),這樣才能迅速補(bǔ)充自己的工作經(jīng)驗(yàn),同時(shí)獲得愉快的.工作環(huán)境。
經(jīng)過這次實(shí)習(xí),很多東西我都是初次接觸,學(xué)習(xí)。
所以我現(xiàn)在不能再像以前那樣等待更好機(jī)會(huì)的到來,要建立起邊學(xué)習(xí)邊就業(yè)的就業(yè)觀。
同時(shí)要有信心,學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立,敢于參加,敢于承受壓力,使自己能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng)。
真的很高興,可以參加這次的實(shí)習(xí),我會(huì)將我在這次實(shí)習(xí)中所學(xué)到知識(shí)和體會(huì)到心得、感想牢牢的記在心中,為今后的學(xué)習(xí)和工作提供經(jīng)驗(yàn),讓自己可以更加自信地迎接未來的挑戰(zhàn)。
在這個(gè)蓬勃發(fā)展的時(shí)代,伴隨著美好青春一起飛揚(yáng),飛向遠(yuǎn)方,去追逐我的夢(mèng)!
電影院實(shí)踐心得篇十六
個(gè)人年終工作總結(jié)時(shí)間一晃而過,著手開始寫年終工作總結(jié)了,這意味著這一年即將要結(jié)束。
回想1年前前,我剛來到新遠(yuǎn)國(guó)際影城影城,開始了我的工作旅程,而我也希望能成為這艱難旅程上一分子。用我樂觀豁達(dá)的心態(tài)將這艱難的攀登變成輕松活潑的學(xué)習(xí)過程。
同時(shí)也體會(huì)到了作為服務(wù)者的艱難和堅(jiān)定。
在對(duì)影城場(chǎng)務(wù)工作肅然起敬的同時(shí),也為我有機(jī)會(huì)成為會(huì)堂的一份子而驚喜萬分。
記得初次應(yīng)聘時(shí),我對(duì)影院的認(rèn)識(shí)僅僅局限于接待服務(wù)場(chǎng)所,對(duì)電影工作的認(rèn)識(shí)也僅局限于以往去電影院看電影的印象。除此之外,便一無所知了。所以,試用期間如何去認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),便成了我的當(dāng)務(wù)之急。
在這幾個(gè)月的時(shí)間里,和各部門同事相處愉快。而且在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,加上自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。
一、通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)影城有了較為深刻的認(rèn)識(shí)剛開始對(duì)于電影院的理解也僅停留在字面上,這里所有的一切對(duì)于我來說,既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué),是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了大量的有用素材,學(xué)習(xí)了《服務(wù)禮儀技能培訓(xùn)》《消防知識(shí)》、。
加上日常工作積累使我對(duì)影城工作有了較為深刻的認(rèn)識(shí),也意識(shí)到了影城對(duì)于城市現(xiàn)代化的巨大作用。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,工作能力得到了一定的提高根據(jù)崗位職責(zé)的要求,我的主要工作任務(wù)是:
(4)影城相關(guān)活動(dòng)的參加和配合;(5)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作等。通過完成上述工作,使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的場(chǎng)務(wù)員必須具有良好的語言表達(dá)能力、服務(wù)態(tài)度、應(yīng)急事務(wù)的應(yīng)變能力。目前我已熟悉了影城場(chǎng)務(wù)工作,為了讓自己做一個(gè)稱職的場(chǎng)務(wù)員。我將更加努力的完善自身素養(yǎng),服務(wù)好每一個(gè)顧客。
新的一年,新的開始,在今后的工作中,我將繼續(xù)保持自己擁有的優(yōu)勢(shì),并提高自身的不足,朝著以下幾個(gè)方向努力:
1.學(xué)無止境。時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)影城服務(wù)知識(shí),并用于實(shí)踐。
2.“業(yè)精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
3.不斷鍛煉自己的膽識(shí)、毅力和心理素質(zhì),提高自己解決實(shí)踐問題的能力。并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細(xì)致地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
電影院實(shí)踐心得篇十七
當(dāng)然這也有很多問題,就是工作一旦做久了,就會(huì)感到厭煩、無聊,我不知道其他工作崗位上的人有沒有這種感受,我是覺得感觸蠻大的,雖然和其他人說起來看電影比較爽,但是一個(gè)電影看多了,都快背出他的臺(tái)詞了,還要不得不再看!這種感受是無聊的,也曾經(jīng)有一段時(shí)間是不想做的,想改變一下工作,但是我想了想,其實(shí)社會(huì)上 很多工作不都是這樣的嗎?都是簡(jiǎn)單的重復(fù),重復(fù)一遍又一遍。
比如說那些歌星吧,一首歌曲要唱多少遍,恐怕只有他自己數(shù)的清!比如那些司機(jī),他們的工作就是開車!這樣說他的工作是無聊些,但是他的工作又是多么的偉大,他給大家?guī)砹吮憷?,他?chuàng)造的價(jià)值是無形的。還有就是坐在流水線上的那些工人們,我們都知道社會(huì)化的現(xiàn)在,一臺(tái)電腦的制造要經(jīng)過無數(shù)人的手,也許某個(gè)工人的工作只是貼一個(gè)標(biāo)簽,就這樣簡(jiǎn)單而無聊的工作創(chuàng)造了我們的現(xiàn)在,從這方面來說,他們又是偉大的!
其實(shí),不管在哪個(gè)行業(yè),我們都要保持著熱情,熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對(duì)工作充滿激情,愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作,力求做好每個(gè)細(xì)節(jié),精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn),才能碰撞出最美麗的火花,工作才一能做到最好。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。社會(huì)實(shí)踐使同學(xué)們找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。尤其是我們學(xué)生,只重視理論學(xué)習(xí),忽視實(shí)踐環(huán)節(jié),往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過實(shí)踐所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色,在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識(shí)和水平。通過實(shí)踐,原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固,原先理論上欠缺的在實(shí)踐環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償,加深了對(duì)基本原理的理解和消化。
轉(zhuǎn)眼間,我來到電影院工作二個(gè)月的時(shí)間了,在我們公司里我感覺到了一個(gè)大家庭的溫暖,我們公司體現(xiàn)出了人性化的特點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)和員工們的關(guān)系很友好也很和諧,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)幫助下讓我學(xué)到了很多東西懂得了很多,在這里讓我提高了安全意識(shí)還有應(yīng)變和處事的能力?;仡櫼幌鹿ぷ?,感觸頗多!在過去的兩個(gè)月工作中,有得有失,在這里做個(gè)總結(jié):
在我們這個(gè)服務(wù)行業(yè)里看重的就是服務(wù)態(tài)度,服務(wù)就是交往中所體現(xiàn)的為其提供熱情、周到、主動(dòng)的服務(wù)的欲望和意識(shí)。即自覺主動(dòng)做好服務(wù)工作的一種觀念和愿望,它發(fā)自服務(wù)人員的內(nèi)心。在這點(diǎn)上我覺得我做得還不夠好,自覺主動(dòng)意識(shí)還不夠好還須加強(qiáng)鍛煉,我覺得我應(yīng)該要做到以客人為中心,只有首先以客人為中心,服務(wù)客人,才能體現(xiàn)出自己存在的價(jià)值,才能得到客人對(duì)自己的服務(wù),服務(wù)意識(shí)也是要以客人為中心的意識(shí),只有擁有服務(wù)意識(shí)才能常常站在客人的立場(chǎng)上,急客人之所急,想客人之所想;為了客人滿意,要做到尊重客人,禮貌待人,自我謙讓。
在影院體驗(yàn)過不同崗位之后,對(duì)每個(gè)崗位的感觸都有不同。通過培訓(xùn),感覺到售票處在整個(gè)影院的運(yùn)作當(dāng)中占的位置越來越重要了,而售票處的工作也很繁瑣,事情很多。我將售票處的工作分為兩部份,對(duì)內(nèi)主要是通過排期與營(yíng)運(yùn)部,票務(wù),機(jī)房進(jìn)行配合工作,對(duì)外主要是通團(tuán)體票,會(huì)員,廣告來開拓市場(chǎng),掌控整個(gè)影院的運(yùn)作。
在場(chǎng)務(wù)崗,由于和每一個(gè)顧客都必須接觸,每時(shí)每刻都必須保持一個(gè)良好的心態(tài),以笑容面對(duì)顧客,切身做好服務(wù)工作。如果有顧客進(jìn)場(chǎng)比較晚,必要時(shí)拿手電筒照一下,幫助顧客找到自己的座位,一個(gè)小的關(guān)心將會(huì)帶來滿意的回報(bào)。比如一個(gè)顧客不知道在那個(gè)廳,肯定會(huì)問場(chǎng)務(wù)人員,只要給一個(gè)滿意的充滿熱情的回復(fù),絕對(duì)會(huì)收獲一個(gè)燦爛的笑容。對(duì)于平常通知進(jìn)場(chǎng)的喊話,必須按照標(biāo)準(zhǔn)的語素,可以讓顧客感覺到我們的高素質(zhì)和高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。每次電影結(jié)束我還必須完成每個(gè)影廳的打掃工作,一個(gè)簡(jiǎn)單的工作代表一個(gè)工作的態(tài)度,干好每一件自己份內(nèi)的事情。
在賣場(chǎng)崗,直接面對(duì)顧客與顧客溝通交流,通過解決不同客戶的不同需要,可以不斷提高自己的溝通技巧,無論在哪一個(gè)崗位微笑服務(wù)很重要,盡量為顧客著想,顧客也會(huì)盡量給予我們方便。在日常的工作中,每一個(gè)貨品的擺放,每樣貨品的上貨量都是一個(gè)工作能力的表現(xiàn),都必須用心來完成。光靠以上那些還是不夠的,對(duì)于這個(gè)崗位細(xì)心也很重要,每次完成工作都必須核對(duì)貨物,細(xì)心的查看每樣貨物是高質(zhì)量工作的保障。
對(duì)以上工作深入體會(huì)以后我決定從以下開始著手:
一、勤奮學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為基層服務(wù)人員,我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是一種境界。一年來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),努力提高理論水平,強(qiáng)化思維能力,注重用理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐來鍛煉自己。
1、注重克服思想上的惰性。堅(jiān)持按制度,按計(jì)劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為軟指標(biāo)和額外負(fù)擔(dān);其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃,堅(jiān)持個(gè)人自學(xué),發(fā)揚(yáng)釘子精神,擠時(shí)間學(xué),正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
2、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐,學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)
用,以理論的指導(dǎo),不斷提高了分析問題和解決問題的能力,增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法,轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確把握,轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法,積極研究新情況,解決新問題,走出新路子,克服因循守舊的思想,力戒經(jīng)驗(yàn)主義,拓展思維。
二、立足本職,愛崗敬業(yè)
作為客服人員,我始終堅(jiān)持把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí),能毫無怨言地放棄休息時(shí)間,堅(jiān)決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí),自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握,只有這樣才能更好的回答顧客的詢問,才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。
為了能積極貫徹領(lǐng)導(dǎo)提出的顧客至上,服務(wù)第一的工作思路,使自己更好地為客戶服務(wù),我一邊向公司的老同志虛心請(qǐng)教,努力學(xué)習(xí)和借鑒她們的工作經(jīng)驗(yàn),一邊嚴(yán)格要求自己,對(duì)顧客提出的咨詢,做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問題,自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,對(duì)自己不能解決的問題,積極向上級(jí)如實(shí)反映,爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù);對(duì)顧客提出的問題和解決與否,做到登記詳細(xì),天天查閱,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。
新的挑戰(zhàn)就要開始了,下半年將怎樣度過呢?我在心中也是反復(fù)思考,經(jīng)過深思熟慮,主要是我們的態(tài)度和實(shí)際行動(dòng)!
時(shí)間是有限的,不要讓時(shí)間白白的從身邊溜走,給自己留下些美好的回憶,把精力放到工作上,端正工作態(tài)度,我們時(shí)刻要用感恩的心去工作,要熱愛自己所從事的工作。只有在感恩、熱愛自己工作的情況下,才能把工作做到最好。一個(gè)人在工作時(shí),如果能以飽滿的精神,滿腔的熱情,充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng),那么即使是做最平凡的工作,也能成為最有用的人;如果以冷淡的態(tài)度去做哪怕是最高尚的工作,也不過是個(gè)平庸的人。所以我們要把心沉下來,兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。不論工作水平高低,都要以珍惜工作崗位、愛崗敬業(yè)為前提,干一行,愛一行,只有這樣才不會(huì)把工作作為一種負(fù)擔(dān),才能全身心地投入工作,這樣才能安于工作,有所作為。
電影院實(shí)踐心得篇十八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
你們好!我叫***,有幸來到這里培訓(xùn)學(xué)習(xí),接受教育,更有機(jī)會(huì)競(jìng)選售票員這個(gè)職位,為廣大電影愛好者熱誠(chéng)服務(wù)、實(shí)現(xiàn)自我,我感到充實(shí)和自豪。通過這段時(shí)間的專業(yè)培訓(xùn),我從中學(xué)習(xí)到了很多知識(shí),領(lǐng)悟到了很多見解。下面是我的述職報(bào)告暨競(jìng)選發(fā)言,懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)給予更多的支持與指導(dǎo)。
1、要不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)的修煉。
在日常售票中,廣大觀眾會(huì)很容易感受到售票員的語氣以及表情的變化。因此,我們必須做好自我控制,同時(shí)我們也要善于觀察觀眾,時(shí)刻以笑臉和真誠(chéng),熱心服務(wù)和引導(dǎo),讓客人享受消費(fèi)的愉悅,體驗(yàn)在家的溫馨,才會(huì)愿意來我們影院消費(fèi)。
2、要不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。
我在影院接受培訓(xùn)學(xué)習(xí)的這段時(shí)間,使我更深的感覺到自己的不足,需要提升和進(jìn)步的空間還很廣闊。其實(shí),很多觀眾并不清楚自己要看什么影片,自己喜歡什么,看過了簡(jiǎn)介,但是還是需要去推薦,而大多數(shù)情況下,我們自身對(duì)新上映的影片也停留在看簡(jiǎn)介狀態(tài)專業(yè)知識(shí)和素養(yǎng)比較缺乏,這就要求我們要經(jīng)??从霸u(píng),了解新的動(dòng)態(tài),用別人的'專業(yè)知識(shí)豐富自己,為客人提供更滿意的服務(wù)。
3、加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急事件的處理能力
對(duì)于每場(chǎng)首映熱播電影,必須要做好前期準(zhǔn)備工作,提升自己的語言溝通能力,強(qiáng)化自身的素質(zhì)訓(xùn)練,快速果斷處理好各種事情。不能出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象。尤其高峰時(shí)段,影院人流量必然加大,在工作中要多細(xì)心,盡量不出現(xiàn)出錯(cuò)票等現(xiàn)象,對(duì)自己要求嚴(yán)格再嚴(yán)格。
“業(yè)精于勤而荒于嬉。”如果可以得到這份工作,我會(huì)不斷努力,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,努力做好自己的本職工作,為影院售票服務(wù)工作樹立良好的形象,讓廣大觀眾享受到最滿意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),真正享受到快樂。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信與支持。
以上報(bào)告懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正
電影院實(shí)踐心得篇一
做一個(gè)德語翻譯德語翻譯秘籍所有具備的幾點(diǎn)素質(zhì):
首先是態(tài)度。作為一個(gè)譯者,要本著實(shí)事求是的原則對(duì)譯文進(jìn)行翻譯,并有一個(gè)正確的心態(tài)來面對(duì)翻譯這項(xiàng)工作。其次是外語,中文基本功。扎實(shí)的語言基礎(chǔ)知識(shí)是至關(guān)重要的。
再次是知識(shí)基本功。需要具備廣泛的知識(shí)。你了解的范圍越廣泛,對(duì)你在翻譯過程中所遇到的問題才會(huì)更容易的解決。一些常識(shí)性的知識(shí)是很必要的。
最后是技巧。任何一項(xiàng)工作都需要技巧。有良好的翻譯技巧那就會(huì)使譯文更錦上添花了。對(duì)于文字“神”的轉(zhuǎn)化也有一定作用。
我們不難見到,在大多數(shù)的招聘信息上都要求譯者有相關(guān)專業(yè)以及翻譯經(jīng)驗(yàn)的要求。因?yàn)橹挥袑?shí)踐出真知,在實(shí)踐中的不斷積累才能造就出譯者對(duì)于兩種語言的一種“靈氣”。不斷積累的過程也是將理論實(shí)踐化,同時(shí)豐富理論的一個(gè)過程。希望以上信息對(duì)大家有所幫助。
電影院實(shí)踐心得篇二
1月我已經(jīng)在德清銀都電影大世界實(shí)習(xí)了將近5個(gè)月了。這5個(gè)月中,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,員工熱情、友善、的幫助下,我積極開展自己的工作,很快融入了影城的工作。在xx主要做的是業(yè)務(wù),當(dāng)然里面也有我學(xué)的專業(yè)設(shè)計(jì),目前排片還沒這個(gè)能力。我也分別在票務(wù),場(chǎng)務(wù),賣品崗位實(shí)習(xí),感受頗多,收獲頗多。
xx票房是電影的第一服務(wù)窗口,要求售票員必須快速、準(zhǔn)確、熱情地為顧客服務(wù)。做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。一線服務(wù)窗口代表著影城的形象,這就要求在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈。因此我時(shí)刻提醒自己在工作中一定認(rèn)真細(xì)心,嚴(yán)格按影城的規(guī)章制度實(shí)際操作,同時(shí)盡努力去幫助顧客。同時(shí)我也認(rèn)真仔細(xì)觀察同行在做這些事情時(shí)的方法、經(jīng)驗(yàn),滿意而歸的服務(wù)技巧。票房的工作及復(fù)雜又簡(jiǎn)單。復(fù)雜的是各類套餐的`對(duì)應(yīng)使用,團(tuán)體票、貴賓票、網(wǎng)購的出票方式以及會(huì)員的操作流程、活動(dòng)細(xì)則,電子票、聯(lián)卡和xx的特約商戶的操作流程。在實(shí)習(xí)中我發(fā)現(xiàn),只要我們記住票價(jià)政策、票價(jià)、票類的使用說明再加上自己的工作態(tài)度一切都簡(jiǎn)單了。工作時(shí)要仔細(xì)仔細(xì)再仔細(xì),不犯錯(cuò)不代表永遠(yuǎn)不犯錯(cuò),像我實(shí)習(xí)工資本來就低,犯了錯(cuò)就更窮了。
賣品部是我們票房收入的重要組成部分?!氨谆ā笔俏覀兊膬?yōu)勢(shì),比其他的地方要好吃很多,所以要嚴(yán)格要求“爆米花”的制作過程。我們可賣的商品少之又少,顧客沒有選擇的余地??梢钥紤]添加多種商品以滿足不同顧客的需要。場(chǎng)務(wù)工作主要分為檢票,檢票是指觀眾入場(chǎng)觀影時(shí)進(jìn)行的票據(jù)核查工作,進(jìn)散場(chǎng)服務(wù),來訪接待,巡廳。影務(wù)人員要做到舉止文雅大方,態(tài)度和藹,一個(gè)良好的禮儀規(guī)范包括站姿,手勢(shì)及服務(wù)用語,認(rèn)真負(fù)責(zé)的逐一發(fā)放回收3d眼鏡,在巡廳的同時(shí)應(yīng)注意影片的放映質(zhì)量和影廳的溫度及室內(nèi)溫度,每個(gè)安全通道的正常使用。合理處理影廳突發(fā)事件如放映事故。
“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催?!睆膶W(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。5個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。
電影院實(shí)踐心得篇三
實(shí)習(xí)報(bào)到的那天我才知道在__影院實(shí)習(xí)的學(xué)生不止我們3個(gè)人,還有另一個(gè)校區(qū)的3位同學(xué),那么這就意味著我們不是個(gè)人的戰(zhàn)斗,更是集體的戰(zhàn)斗。
第一天,我們培訓(xùn)的是影務(wù)。我們?cè)缭绲鼐偷搅藢?shí)習(xí)地點(diǎn),穿上制服,便開始了培訓(xùn)。影務(wù)最主要的工作就是開店、閉店以及影廳巡查,所做的一切工作都是為了能讓顧客有良好的觀影環(huán)境。
不得不說,電影院的工作并不像想象中的那樣簡(jiǎn)單,更多是注意細(xì)節(jié)。一天下來,第一的感覺就是腳痛,因?yàn)槲覀兪菫榱嗽陬櫩兔媲俺尸F(xiàn)出精神的樣貌,所以影院要求女生穿高跟鞋。在剛穿上的那一刻覺得非常不適應(yīng),但給人的感覺的卻是很精神的。
第二天,我們?cè)诮?jīng)理的安排下來到了票房學(xué)習(xí)。主要是影院的影票售賣。這一工作就更加地復(fù)雜,我們學(xué)習(xí)了一下午也只是似懂非懂。我想經(jīng)驗(yàn)就是從積累中得出的,所以成就不急于一時(shí)。
到了晚上五六點(diǎn),人漸漸地多了起來,我偶爾也會(huì)幫助師傅一起售賣影票,并且已經(jīng)熟悉地了解了本影院的基本售票準(zhǔn)則。電影院的優(yōu)惠券特別多,所以在售票時(shí)會(huì)耽誤更多的時(shí)間,當(dāng)顧客多的時(shí)候,經(jīng)常會(huì)變得胡亂,甚至出現(xiàn)一些不耐煩的顧客。而在這時(shí)我們需要做到的就是冷靜,影院首要注意的事項(xiàng)就是注意自身安全。
第三天,由于是早班,商場(chǎng)的大門還沒有開,而我們也無法進(jìn)入影院,耽誤了很久才開始上班。而正是因?yàn)檫@一點(diǎn),才讓我們意識(shí)到作為一名員工,更應(yīng)了解的就是自己所處的位置。
就像經(jīng)理說的,萬一發(fā)生緊急情況,我們?nèi)绻涣私馔ǖ?,就無法逃生。后來我們開始了一天的影務(wù)工作,協(xié)助師傅一起為顧客引導(dǎo),并且在播放3d電影時(shí),收發(fā)3d眼鏡。一天下來,我們也更加熟悉影務(wù)的工作,我相信在明天的考核中,我們一定能順利通過。
影院的工作即是愉快的也是緊張的,關(guān)鍵要看我們對(duì)待工作的態(tài)度,我們將在這里度過我們的一整個(gè)寒假,收獲更多的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
電影院實(shí)踐心得篇四
近日,我們班級(jí)進(jìn)行了一次電影院實(shí)踐活動(dòng),這是我第一次參加此類活動(dòng),吸收到了很多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。通過這次活動(dòng),我深刻認(rèn)識(shí)到,電影院不僅僅是一個(gè)為大家提供娛樂和文化的場(chǎng)所,更是一個(gè)為觀眾培養(yǎng)高素質(zhì)的良好平臺(tái),以下是我的心得體會(huì)。
第一段:體驗(yàn)活動(dòng)前的熱身階段
活動(dòng)前,我并沒有想象中的緊張和激動(dòng)。反而,我自得其樂、放松地體驗(yàn)了“選票、排隊(duì)、進(jìn)場(chǎng)、找座”的整個(gè)過程。尤其是在選票的時(shí)候,我一時(shí)頂不住心血來潮,選了自己平常不會(huì)看的類型——紀(jì)錄片。盡管有些后悔,但心中充滿了對(duì)未知經(jīng)歷的好奇和期盼。
第二段:電影院實(shí)踐活動(dòng)的收獲
在電影院里,我被打上了極致視聽藝術(shù)的印象,這時(shí)候,我才真正理解在院線上能連續(xù)播映每場(chǎng)影片最多不超過一周的原因。電影的趣味性就在于情節(jié)的懸疑、感情的震撼,作為觀眾,我們需要全神貫注,才能體驗(yàn)到電影給我們帶來的驚喜,這就要求我們的意志力、專注力,和心理素質(zhì)都要水平在線。幸好我對(duì)紀(jì)錄片的較高審美能力和耐久力讓我在電影的過程中沒有分心,真正享受了視覺上的盛宴。
第三段:電影院實(shí)踐活動(dòng)的影響
電影魅力無窮,電影院實(shí)踐活動(dòng)不止讓我們感受到故事情節(jié)的震撼和視聽效果的獨(dú)到,更是充分體現(xiàn)了電影文化的修養(yǎng)和美學(xué)意識(shí)。電影,作為一種文化形態(tài),構(gòu)筑了人類文明的歷史,傳遞著文化包容、思想啟迪、藝術(shù)創(chuàng)新和文化傳承的基因。通過實(shí)踐活動(dòng)的體驗(yàn),我們不僅僅從中收獲知識(shí)和情感,更重要的是增強(qiáng)了我們的文化修養(yǎng)、審美意識(shí)和人文素養(yǎng)。
第四段:電影院實(shí)踐活動(dòng)缺陷
在活動(dòng)的過程中,也有一些小缺陷。比如電影場(chǎng)內(nèi)溫度過低,給了很多朋友們不小的不適;電影院會(huì)播放一些恐怖電影,雖然吸引觀眾,但對(duì)于年齡不大的觀眾會(huì)有一些不良影響,這些小缺陷我們需要提出建議,為電影院的服務(wù)提升獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
第五段:總結(jié)電影院實(shí)踐活動(dòng)的收獲
參加電影院的實(shí)踐活動(dòng),不僅要注意效率,更要保持專注和思考。在電影院觀影過程中,我們對(duì)細(xì)節(jié)的觀察、情節(jié)的體驗(yàn)以及對(duì)電影人文意義的思考,才是最有價(jià)值的。在這個(gè)全新的場(chǎng)所里,我們開拓了心靈的視野,拓寬了精神世界,更為重要的是,將電影文化內(nèi)化于心,理解電影的文化意義,從而使我們能夠在日常生活當(dāng)中具有獨(dú)到的文化品位和識(shí)別力,成為一名有品味的文化人。
電影院實(shí)踐心得篇五
__月我已經(jīng)在____電影大世界實(shí)習(xí)了將近5個(gè)月了。這5個(gè)月中,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,員工熱情、友善、的幫助下,我積極開展自己的工作,很快融入了影城的工作。在影院主要做的是業(yè)務(wù),當(dāng)然里面也有我學(xué)的專業(yè)設(shè)計(jì),目前排片還沒這個(gè)能力。我也分別在票務(wù),場(chǎng)務(wù),賣品崗位實(shí)習(xí),感受頗多,收獲頗多。
影院票房是電影院的第一服務(wù)窗口,要求售票員必須快速、準(zhǔn)確、熱情地為顧客服務(wù)。做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。一線服務(wù)窗口代表著影城的形象,這就要求在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈。因此我時(shí)刻提醒自己在工作中一定認(rèn)真細(xì)心,嚴(yán)格按影城的規(guī)章制度實(shí)際操作,同時(shí)盡努力去幫助顧客。
同時(shí)我也認(rèn)真仔細(xì)觀察同行在做這些事情時(shí)的方法、經(jīng)驗(yàn),滿意而歸的服務(wù)技巧。票房的工作及復(fù)雜又簡(jiǎn)單。復(fù)雜的是各類套餐的對(duì)應(yīng)使用,團(tuán)體票、貴賓票、網(wǎng)購的出票方式以及會(huì)員的操作流程、活動(dòng)細(xì)則,電子票、聯(lián)卡和影院的特約商戶的操作流程。在實(shí)習(xí)中我發(fā)現(xiàn),只要我們記住票價(jià)政策、票價(jià)、票類的使用說明再加上自己的工作態(tài)度一切都簡(jiǎn)單了。工作時(shí)要仔細(xì)仔細(xì)再仔細(xì),不犯錯(cuò)不代表永遠(yuǎn)不犯錯(cuò),像我實(shí)習(xí)工資本來就低,犯了錯(cuò)就更窮了。
賣品部是我們票房收入的重要組成部分?!氨谆ā笔俏覀兊膬?yōu)勢(shì),比其他的地方要好吃很多,所以要嚴(yán)格要求“爆米花”的制作過程。我們可賣的商品少之又少,顧客沒有選擇的余地??梢钥紤]添加多種商品以滿足不同顧客的需要。
場(chǎng)務(wù)工作主要分為檢票,檢票是指觀眾入場(chǎng)觀影時(shí)進(jìn)行的票據(jù)核查工作,進(jìn)散場(chǎng)服務(wù),來訪接待,巡廳。影務(wù)人員要做到舉止文雅大方,態(tài)度和藹,一個(gè)良好的禮儀規(guī)范包括站姿,手勢(shì)及服務(wù)用語,認(rèn)真負(fù)責(zé)的逐一發(fā)放回收3d眼鏡,在巡廳的同時(shí)應(yīng)注意影片的放映質(zhì)量和影廳的溫度及室內(nèi)溫度,每個(gè)安全通道的正常使用。合理處理影廳突發(fā)事件如放映事故。
“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催?!?從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。
在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。5個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。
電影院實(shí)踐心得篇六
在學(xué)校里,我們經(jīng)常被教師帶到電影院觀看電影。這樣的實(shí)踐活動(dòng)既能讓我們放松身心,又能增加我們的閱讀量和知識(shí)面。那么,究竟這樣的實(shí)踐活動(dòng)對(duì)我們有什么好處呢?以下是我在這次電影院實(shí)踐活動(dòng)中所得到的心得體會(huì)。
二、開場(chǎng)白
這次實(shí)踐活動(dòng),我們觀看的是《肖申克的救贖》,這部電影講述了主人公安迪的生命軌跡。他因冤罪入獄,但在獄中結(jié)交強(qiáng)勢(shì)犯人,并利用自己的才智最終成功逃獄的故事。這部電影生動(dòng)的描繪了人性和生命的意義,讓我們暫時(shí)遠(yuǎn)離學(xué)術(shù)書本,找到了情感共鳴的源泉。
三、學(xué)術(shù)價(jià)值
電影是一種具有較為豐富內(nèi)容的文藝形式。通過觀看多種類型的電影作品,學(xué)生可以更為深入地了解文學(xué)、藝術(shù)、哲學(xué)、歷史、社會(huì)和政治等方面的知識(shí),同時(shí)也可以更好的培養(yǎng)學(xué)生的審美能力和批判思維能力,提高學(xué)生的文化素養(yǎng)。
四、社交價(jià)值
觀看電影是一種主觀低沉又具有社交價(jià)值的活動(dòng),這種體驗(yàn)使我們有機(jī)會(huì)與他人分享感覺,有助于提高我們語言表達(dá)的水平,培養(yǎng)交流能力。在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中,我們還可以通過互相討論電影的主題來加深相互了解,增強(qiáng)彼此關(guān)系,這對(duì)我們的團(tuán)隊(duì)建設(shè)起到了很大的推動(dòng)作用。
五、個(gè)人成長(zhǎng)
從電影中得到啟示和激勵(lì)是此類實(shí)踐活動(dòng)的最大功效之一。觀看電影可以啟發(fā)我們的智力和情感,并通過視覺和語言傳達(dá)道德、智慧和經(jīng)驗(yàn),幫助我們提供有關(guān)改變生活態(tài)度和行為的指南。在這樣的實(shí)踐活動(dòng)中,我們不僅可以感受到電影的快樂和神奇,更可以學(xué)到許多有用的知識(shí),從而成為更完整更完善的個(gè)體,塑造了今后更為豐富和具有充實(shí)感的人生。
六、總結(jié)
電影院實(shí)踐活動(dòng)既具有學(xué)術(shù)價(jià)值,又具有社交和個(gè)人價(jià)值。在看電影的過程中,不僅可以給我們帶來身心的放松,同時(shí)也可以深入地認(rèn)識(shí)自己,拓展社會(huì)認(rèn)知領(lǐng)域??傊?,這樣的實(shí)踐類活動(dòng)有利于我們成長(zhǎng)為更為智慧、更為全面的人。
電影院實(shí)踐心得篇七
實(shí)習(xí)報(bào)到的那天我才知道在萬達(dá)影院實(shí)習(xí)的學(xué)生不止我們3個(gè)人,還有另一個(gè)校區(qū)的3位同學(xué),那么這就意味著我們不是個(gè)人的戰(zhàn)斗,更是集體的戰(zhàn)斗。
第一天,我們培訓(xùn)的是影務(wù)。我們?cè)缭绲鼐偷搅藢?shí)習(xí)地點(diǎn),穿上制服,便開始了培訓(xùn)。 影務(wù)最主要的工作就是開店、閉店以及影廳巡查,所做的一切工作都是為了能讓顧客有良好的觀影環(huán)境。不得不說,電影院的工作并不像想象中的那樣簡(jiǎn)單,更多是注意細(xì)節(jié)。一天下來,第一的感覺就是腳痛,因?yàn)槲覀兪菫榱嗽陬櫩兔媲俺尸F(xiàn)出精神的樣貌,所以影院要求女生穿高跟鞋。在剛穿上的那一刻覺得非常不適應(yīng),但給人的感覺的卻是很精神的。
第二天,我們?cè)诮?jīng)理的安排下來到了票房學(xué)習(xí)。主要是影院的影票售賣。這一工作就更加地復(fù)雜,我們學(xué)習(xí)了一下午也只是似懂非懂。我想經(jīng)驗(yàn)就是從積累中得出的,所以成就不急于一時(shí)。到了晚上五六點(diǎn),人漸漸地多了起來,我偶爾也會(huì)幫助師傅一起售賣影票,并且已經(jīng)熟悉地了解了本影院的基本售票準(zhǔn)則。電影院的優(yōu)惠券特別多,所以在售票時(shí)會(huì)耽誤更多的時(shí)間,當(dāng)顧客多的時(shí)候,經(jīng)常會(huì)變得胡亂,甚至出現(xiàn)一些不耐煩的顧客。而在這時(shí)我們需要做到的就是冷靜,影院首要注意的事項(xiàng)就是注意自身安全。
第三天,由于是早班,商場(chǎng)的大門還沒有開,而我們也無法進(jìn)入影院,耽誤了很久才開始上班。而正是因?yàn)檫@一點(diǎn),才讓我們意識(shí)到作為一名員工,更應(yīng)了解的就是自己所處的位置。就像經(jīng)理說的,萬一發(fā)生緊急情況,我們?nèi)绻涣私馔ǖ?,就無法逃生。后來我們開始了一天的影務(wù)工作,協(xié)助師傅一起為顧客引導(dǎo),并且在播放3d電影時(shí),收發(fā)3d眼鏡。一天下來,我們也更加熟悉影務(wù)的工作,我相信在明天的考核中,我們一定能順利通過。
影院的工作即是愉快的也是緊張的,關(guān)鍵要看我們對(duì)待工作的態(tài)度, 我們將在這里度過我們的一整個(gè)寒假,收獲更多的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
電影院實(shí)習(xí)心得(篇5)
電影院實(shí)踐心得篇八
時(shí)間,就像沙漏一般,無聲無息的留著,忽然回頭,發(fā)現(xiàn)沙子已經(jīng)所剩無幾了。從七月的喧囂到冬季的寒風(fēng),和每年一樣的經(jīng)歷著,唯一不同的,就是我多了一件事情。那就是準(zhǔn)時(shí)的記得自己要去上班了。
比起那些時(shí)間隨意著浪費(fèi)而不知的日子,我終于學(xué)會(huì)了每天早起去上班,雖然有時(shí)也會(huì)抱怨,但是在哪一個(gè)時(shí)候,知道自己該去干什么的感覺還是可以接受的。
每天早上,和上課一樣起床,只是目的地不同。到了上班的地點(diǎn),看著還是暗著的影城,看著和我一樣走在這條路上的人。可是他們和我不一樣,他們是去看電影的。我總是好心的提醒,覺得自己是影城的一部分了。工作還是每天重復(fù)著,唯一不同的是每天面對(duì)不同的顧客,面對(duì)不同的問題,可是偶爾也會(huì)因?yàn)椤坝质悄惆??!笔前?,又是我。無論,售票,引位,或者檢票;因?yàn)檫@些日子,我總在原來的地點(diǎn),以同樣的心情等待著那些有興趣來看電影的人。當(dāng)然,在這里,我懂了很多。
首先是要感謝吧,不是什么樣的雪中送炭,而是一種精神,那種在自己的崗位上矜矜業(yè)業(yè)的執(zhí)著,那種對(duì)他人溫溫?zé)釤岬捏w會(huì)。我想生命里曾經(jīng)經(jīng)歷過這樣某一個(gè)人,是一種萬金難買的幸福。不論她是否感受到,我希望向她這樣的人,以后的路會(huì)收獲很多,會(huì)幸福很多,會(huì)永遠(yuǎn)停在某一人的記憶里,鞭策一生。
或許是因?yàn)榧媛殻覜]有因?yàn)橛俺瞧狈坑卸喔叨吲d,很多的時(shí)候,是覺得我們的工作給別人帶去了快樂與方便而自娛。對(duì)于一個(gè)人來說,在這樣的娛樂場(chǎng)所工作,是幸福的。因?yàn)槲覀兠刻於荚谳斔涂鞓?。這就是我們的目的。或許是個(gè)人性格問題吧,我很少生;但是面對(duì)無理的顧客,偶爾會(huì)覺得有些委屈,可是回過頭一想,損失的是他們,花了錢,還買個(gè)不開心。然后自己也會(huì)釋然。
再說說電影,在來這里之前,或者我從來不知道電影產(chǎn)業(yè)的前景,竟然會(huì)是如此火熱。電影不知道從什么時(shí)候開始,已經(jīng)成為很多人生活里的一部分。這樣的融合是因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活里的殘酷與艱辛,需要些什么來安慰與填補(bǔ)吧?;蛘撸@就是電影。
不論電影史什么樣的?看完后,總會(huì)有些生活里體會(huì)不到的新鮮,哪怕是和他人的關(guān)系;生活里的那些尷尬的情感。
看著20xx里的災(zāi)難就會(huì)覺得自己其實(shí)多么辛苦,還是很幸福,因?yàn)槟銖臎]有因生存(有錢的情況下)而困擾,我們想的無非是想過的更好。
看著刺陵里的鳳舞黃沙,黃色的大西北,神秘的古城,浪漫的愛情,苦侯的堅(jiān)持,不論演員演技如何,我們要等待的都已經(jīng)在了。一種不一樣的體會(huì)。
或者二人轉(zhuǎn)似的搞笑與懸疑,在色彩鮮明,是非難辨的大漠,三槍還是震驚了很多人,好像不需要什么高深的理由。只因?yàn)槟蔷洌翰灰偪竦拿詰傥?,我只是個(gè)傳說。
最后,我想我也快離開這個(gè)地方,但是留下:電影。
跟著我一生。
電影院實(shí)踐心得篇九
1月我已經(jīng)在德清銀都電影大世界實(shí)習(xí)了將近5個(gè)月了。這5個(gè)月中,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,員工熱情、友善、的幫助下,我積極開展自己的工作,很快融入了影城的工作。在影院主要做的是業(yè)務(wù),當(dāng)然里面也有我學(xué)的專業(yè)設(shè)計(jì),目前排片還沒這個(gè)能力。我也分別在票務(wù),場(chǎng)務(wù),賣品崗位實(shí)習(xí),感受頗多,收獲頗多。
影院票房是電影院的第一服務(wù)窗口,要求售票員必須快速、準(zhǔn)確、熱情地為顧客服務(wù)。做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。一線服務(wù)窗口代表著影城的形象,這就要求在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈。因此我時(shí)刻提醒自己在工作中一定認(rèn)真細(xì)心,嚴(yán)格按影城的規(guī)章制度實(shí)際操作,同時(shí)盡努力去幫助顧客。同時(shí)我也認(rèn)真仔細(xì)觀察同行在做這些事情時(shí)的方法、經(jīng)驗(yàn),滿意而歸的服務(wù)技巧。票房的工作及復(fù)雜又簡(jiǎn)單。復(fù)雜的是各類套餐的對(duì)應(yīng)使用,團(tuán)體票、貴賓票、網(wǎng)購的出票方式以及會(huì)員的操作流程、活動(dòng)細(xì)則,電子票、聯(lián)卡和影院的特約商戶的操作流程。在實(shí)習(xí)中我發(fā)現(xiàn),只要我們記住票價(jià)政策、票價(jià)、票類的使用說明再加上自己的工作態(tài)度一切都簡(jiǎn)單了。工作時(shí)要仔細(xì)仔細(xì)再仔細(xì),不犯錯(cuò)不代表永遠(yuǎn)不犯錯(cuò),像我實(shí)習(xí)工資本來就低,犯了錯(cuò)就更窮了。
賣品部是我們票房收入的重要組成部分。“爆米花”是我們的優(yōu)勢(shì),比其他的地方要好吃很多,所以要嚴(yán)格要求“爆米花”的制作過程。我們可賣的商品少之又少,顧客沒有選擇的余地。可以考慮添加多種商品以滿足不同顧客的需要。場(chǎng)務(wù)工作主要分為檢票,檢票是指觀眾入場(chǎng)觀影時(shí)進(jìn)行的票據(jù)核查工作,進(jìn)散場(chǎng)服務(wù),來訪接待,巡廳。影務(wù)人員要做到舉止文雅大方,態(tài)度和藹,一個(gè)良好的禮儀規(guī)范包括站姿,手勢(shì)及服務(wù)用語,認(rèn)真負(fù)責(zé)的逐一發(fā)放回收3d眼鏡,在巡廳的同時(shí)應(yīng)注意影片的放映質(zhì)量和影廳的溫度及室內(nèi)溫度,每個(gè)安全通道的正常使用。合理處理影廳突發(fā)事件如放映事故。
“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催?!睆膶W(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。5個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。
電影院實(shí)踐心得篇十
時(shí)間,就像沙漏一般,無聲無息的留著,忽然回頭,發(fā)現(xiàn)沙子已經(jīng)所剩無幾了。從七月的喧囂到冬季的寒風(fēng),和每年一樣的經(jīng)歷著,不同的,就是我多了一件事情。那就是準(zhǔn)時(shí)的記得自己要去上班了。
比起那些時(shí)間隨意著浪費(fèi)而不知的日子,我終于學(xué)會(huì)了每天早起去上班,雖然有時(shí)也會(huì)抱怨,但是在哪一個(gè)時(shí)候,知道自己該去干什么的感覺還是能夠接受的。
每天早上,和上課一樣起床,僅僅目的地不同。到了上班的地點(diǎn),看著還是暗著的影城,看著和我一樣走在這條路上的人。不過他們和我不一樣,他們是去看電影的。我總是好心的提醒,覺得自己是影城的一部分了。工作還是每天重復(fù)著,不同的是每天面對(duì)不同的顧客,面對(duì)不同的問題,不過偶爾也會(huì)因?yàn)椤坝质悄惆?。”是啊,又是我。無論,售票,引位,或者檢票;因?yàn)檫@些日子,我總在原來的地點(diǎn),以同樣的心情等待著那些有興趣來看電影的人。當(dāng)然,在這里,我懂了很多。
首先是要感謝吧,不是什么樣的雪中送炭,而是一種精神,那種在自己的崗位上矜矜業(yè)業(yè)的執(zhí)著,那種對(duì)他人溫溫?zé)釤岬捏w會(huì)。我想生命里以前經(jīng)歷過這樣某一個(gè)人,是一種萬金難買的幸福。不論她是否感受到,我希望向她這樣的人,以后的路會(huì)收獲很多,會(huì)幸福很多,會(huì)永遠(yuǎn)停在某一人的記憶里,鞭策一生。
樂。這就是我們的目的?;蛟S是個(gè)人性格問題吧,我很少生;但是面對(duì)無理的顧客,偶爾會(huì)覺得有些委屈,不過回過頭一想,損失的是他們,花了錢,還買個(gè)不開心。然后自己也會(huì)釋然。
再說說電影,在來這里之前,或者我從來不知道電影產(chǎn)業(yè)的前景,竟然會(huì)是如此火熱。電影不知道從什么時(shí)候開始,已經(jīng)成為很多人生活里的一部分。這樣的融合是因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活里的殘酷與艱辛,需要些什么來安慰與填補(bǔ)吧。或者,這就是電影。
不論電影史什么樣的?看完后,總會(huì)有些生活里體會(huì)不到的新鮮,哪怕是和他人的關(guān)系;生活里的那些尷尬的情感。
看著20xx里的災(zāi)難就會(huì)覺得自己其實(shí)多么辛苦,還是很幸福,因?yàn)槟銖臎]有因生存(有錢的情況下)而困擾,我們想的無非是想過的更好。
看著刺陵里的鳳舞黃沙,黃色的大西北,神秘的古城,浪漫的愛情,苦侯的堅(jiān)持,不論演員演技如何,我們要等待的都已經(jīng)在了。一種不一樣的體會(huì)。
或者二人轉(zhuǎn)似的搞笑與懸疑,在色彩鮮明,是非難辨的大漠,三槍還是震驚了很多人,好像不需要什么高深的理由。只因?yàn)槟蔷洌翰灰偪竦拿詰傥?,我僅僅個(gè)傳說。
最后,我想我也快離開這個(gè)地方,但是留下:電影。
跟著我一生。
電影院實(shí)踐心得篇十一
電影院兼職是許多學(xué)生和大學(xué)畢業(yè)生的首選。我也不例外,在我大學(xué)的時(shí)候就在電影院打過一段時(shí)間兼職。在這段時(shí)間中,我學(xué)到了許多東西,得到了許多收獲,并且鍛煉了自己的各種能力。今天我想分享一下我在電影院兼職的體驗(yàn),希望能夠幫助到那些想要嘗試這種工作的人們。
第二段:工作內(nèi)容
作為一個(gè)電影院的工作人員,我的主要工作內(nèi)容包括售票、檢票、提供咨詢和衛(wèi)生清潔等。其中,售票和檢票是最重要的職責(zé)。這不僅需要我們能夠迅速而準(zhǔn)確地完成工作,還需要我們有足夠的耐心和責(zé)任心,以確保每個(gè)顧客都得到了良好的服務(wù)體驗(yàn)。此外,我們還要協(xié)助顧客解答各種問題,并確保電影院的環(huán)境干凈、整潔、舒適。
第三段:團(tuán)隊(duì)合作
為了提供好的服務(wù),我們必須要在團(tuán)隊(duì)合作中完成每個(gè)任務(wù)。這意味著所有人必須在各自的工作中發(fā)揮出最大的作用,并在需要時(shí)互相幫助。例如,在檢票過程中,隊(duì)員之間互相配合,以確保每個(gè)顧客都能及時(shí)獲得其座位信息,并且在遇到特殊情況時(shí)能夠快速解決,例如:超售、網(wǎng)絡(luò)故障等。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)合作中,我學(xué)會(huì)了傾聽、溝通、合作、理解和尊重他人,這些不僅對(duì)工作有著巨大的幫助,也對(duì)個(gè)人和職業(yè)發(fā)展有著重大的啟示作用。
第四段:應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況
在后整個(gè)兼職中,我遇到了各種各樣的困難和問題,有些情況甚至令人感到毫無頭緒。但是,我從中學(xué)到了如何快速反應(yīng)和適應(yīng)各種情況,以及回應(yīng)客戶的位置。例如,在一場(chǎng)電影放映中遇到座位問題時(shí),我們需要及時(shí)采取措施,向顧客解釋情況,并幫助其尋找合適的位置。另外,電影院的環(huán)境往往是復(fù)雜而繁忙的,我們需要善于發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決,避免一些不必要的麻煩和誤會(huì)。
第五段:總結(jié)
總之,這次電影院的兼職經(jīng)歷讓我受益匪淺。通過這次經(jīng)歷,我不僅鍛煉了自己的各種技能,還提高了自己解決問題的能力,學(xué)會(huì)了更加高效地工作和顧客服務(wù)。我相信這些經(jīng)驗(yàn)將有助于我在未來的職場(chǎng)生涯中更好地勝任工作,并取得積極的成果。如果您也正在尋找一份兼職,自己動(dòng)手試一試,你會(huì)驚喜地發(fā)現(xiàn)自己在過程中學(xué)到了很多,收獲會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過工資。
電影院實(shí)踐心得篇十二
xx月我已經(jīng)在xxxx電影大世界實(shí)習(xí)了將近5個(gè)月了。這5個(gè)月中,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,員工熱情、友善、的幫助下,我積極開展自己的工作,很快融入了影城的工作。在影院主要做的是業(yè)務(wù),當(dāng)然里面也有我學(xué)的專業(yè)設(shè)計(jì),目前排片還沒這個(gè)能力。我也分別在票務(wù),場(chǎng)務(wù),賣品崗位實(shí)習(xí),感受頗多,收獲頗多。
影院票房是電影院的第一服務(wù)窗口,要求售票員必須快速、準(zhǔn)確、熱情地為顧客服務(wù)。做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。一線服務(wù)窗口代表著影城的形象,這就要求在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈。因此我時(shí)刻提醒自己在工作中一定認(rèn)真細(xì)心,嚴(yán)格按影城的規(guī)章制度實(shí)際操作,同時(shí)盡努力去幫助顧客。
同時(shí)我也認(rèn)真仔細(xì)觀察同行在做這些事情時(shí)的方法、經(jīng)驗(yàn),滿意而歸的服務(wù)技巧。票房的工作及復(fù)雜又簡(jiǎn)單。復(fù)雜的是各類套餐的對(duì)應(yīng)使用,團(tuán)體票、貴賓票、網(wǎng)購的出票方式以及會(huì)員的操作流程、活動(dòng)細(xì)則,電子票、聯(lián)卡和影院的特約商戶的操作流程。在實(shí)習(xí)中我發(fā)現(xiàn),只要我們記住票價(jià)政策、票價(jià)、票類的使用說明再加上自己的工作態(tài)度一切都簡(jiǎn)單了。工作時(shí)要仔細(xì)仔細(xì)再仔細(xì),不犯錯(cuò)不代表永遠(yuǎn)不犯錯(cuò),像我實(shí)習(xí)工資本來就低,犯了錯(cuò)就更窮了。
賣品部是我們票房收入的重要組成部分?!氨谆ā笔俏覀兊膬?yōu)勢(shì),比其他的地方要好吃很多,所以要嚴(yán)格要求“爆米花”的制作過程。我們可賣的商品少之又少,顧客沒有選擇的余地。可以考慮添加多種商品以滿足不同顧客的需要。
場(chǎng)務(wù)工作主要分為檢票,檢票是指觀眾入場(chǎng)觀影時(shí)進(jìn)行的票據(jù)核查工作,進(jìn)散場(chǎng)服務(wù),來訪接待,巡廳。影務(wù)人員要做到舉止文雅大方,態(tài)度和藹,一個(gè)良好的禮儀規(guī)范包括站姿,手勢(shì)及服務(wù)用語,認(rèn)真負(fù)責(zé)的逐一發(fā)放回收3d眼鏡,在巡廳的同時(shí)應(yīng)注意影片的放映質(zhì)量和影廳的溫度及室內(nèi)溫度,每個(gè)安全通道的正常使用。合理處理影廳突發(fā)事件如放映事故。
“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催?!?從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。
在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。5個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。
電影院實(shí)踐心得篇十三
作為一名大學(xué)生,為了節(jié)省開銷和提高社交能力,我選擇到附近的電影院進(jìn)行兼職。在這段時(shí)間里,我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和收獲了許多寶貴的心得體會(huì)。下面將從工作內(nèi)容、與人相處、鍛煉身心、提高自我和發(fā)展?jié)撃艿任鍌€(gè)方面來談?wù)勎以陔娪霸杭媛氈械乃妓小?BR> 首先,電影院兼職的工作內(nèi)容繁瑣而繁忙。作為一名兼職員工,我們需要負(fù)責(zé)售票、檢票、引導(dǎo)觀眾等工作。其中,售票是我工作中的重要環(huán)節(jié)之一。通過這個(gè)環(huán)節(jié),我學(xué)到了如何對(duì)待不同類型的顧客,包括面帶微笑、禮貌待人等方面的技巧。這不僅讓我提高了與人相處的能力,更增強(qiáng)了我的服務(wù)意識(shí)。
其次,與電影院的同事相處是兼職工作中不可或缺的一部分。在電影院的工作環(huán)境中,同事們幾乎天天見面,我們會(huì)一起度過很多的時(shí)間。因此,與同事之間的關(guān)系十分重要。在這個(gè)過程中,我學(xué)會(huì)了更好地與人合作、相互支持以及忍耐與包容。通過與同事之間的交流,我獲得了很多關(guān)于人際交往的經(jīng)驗(yàn),這對(duì)我個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展都具有重要的意義。
然后,電影院兼職的工作環(huán)境也給我提供了一個(gè)鍛煉身心的機(jī)會(huì)。作為一名兼職員工,站立時(shí)間較長(zhǎng),工作節(jié)奏也較快,這對(duì)身體和意志力都是一種挑戰(zhàn)。然而,通過不斷的努力和適應(yīng),我漸漸適應(yīng)了電影院工作的節(jié)奏,并且發(fā)現(xiàn)我有了更好的身體素質(zhì)和更強(qiáng)的耐力。同時(shí),我注意到自己的心理壓力也有了緩解,因?yàn)槲覍W(xué)會(huì)了處理復(fù)雜的工作環(huán)境和與觀眾之間的接觸,這讓我更加自信和從容。
此外,通過電影院的兼職工作,我還意識(shí)到自我的重要性和提高自我的重要性。在工作過程中,我盡力去完成每一個(gè)任務(wù),并保持積極樂觀的態(tài)度。這不僅給我?guī)砹藵M足感和成就感,也讓我發(fā)現(xiàn)了自己的潛力。在這個(gè)過程中,我不斷地挑戰(zhàn)自己,并意識(shí)到只有不斷地提高自己,才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中脫穎而出。因此,我努力學(xué)習(xí)一些職業(yè)技能,提高自己的專業(yè)素養(yǎng),并積極探索自己的興趣和愛好,以更好地發(fā)展?jié)撃堋?BR> 最后,電影院兼職給予了我人生經(jīng)歷中的珍貴財(cái)富。在這段時(shí)間里,我盡量去品味每一次觀眾與影片之間的情感碰撞,也經(jīng)歷了許多有趣和難忘的事情。這些收獲和經(jīng)歷都成為我寶貴的人生財(cái)富,讓我不斷成長(zhǎng)和前進(jìn)。
總結(jié)起來,電影院兼職的工作內(nèi)容繁忙而繁瑣,與電影院的同事相處是一種獨(dú)特的人際交往,工作環(huán)境的特殊性讓我鍛煉身心,不斷提高自我是獲得成功的重要一環(huán),而發(fā)展?jié)撃苁且粋€(gè)人在電影院兼職中的持續(xù)動(dòng)力。在電影院兼職的經(jīng)歷中,我不僅得到了物質(zhì)上的報(bào)酬,更重要的是學(xué)到了許多實(shí)用的技能和寶貴的人生經(jīng)驗(yàn),這些都讓我受益匪淺。
電影院實(shí)踐心得篇十四
比起那些時(shí)間隨意著浪費(fèi)而不知的日子,我終于學(xué)會(huì)了每天早起去上班,雖然有時(shí)也會(huì)抱怨,但是在哪一個(gè)時(shí)候,知道自己該去干什么的感覺還是可以接受的。
每天早上,和上課一樣起床,只是目的地不同。到了上班的地點(diǎn),看著還是暗著的影城,看著和我一樣走在這條路上的人。可是他們和我不一樣,他們是去看電影的。我總是好心的提醒,覺得自己是影城的一部分了。工作還是每天重復(fù)著,唯一不同的是每天面對(duì)不同的顧客,面對(duì)不同的問題,可是偶爾也會(huì)因?yàn)椤坝质悄惆??!笔前?,又是我。無論,售票,引位,或者檢票;因?yàn)檫@些日子,我總在原來的地點(diǎn),以同樣的心情等待著那些有興趣來看電影的人。當(dāng)然,在這里,我懂了很多。
首先是要感謝吧,不是什么樣的雪中送炭,而是一種精神,那種在自己的崗位上矜矜業(yè)業(yè)的執(zhí)著,那種對(duì)他人溫溫?zé)釤岬捏w會(huì)。我想生命里曾經(jīng)經(jīng)歷過這樣某一個(gè)人,是一種萬金難買的幸福。不論她是否到,我希望向她這樣的人,以后的路會(huì)收獲很多,會(huì)幸福很多,會(huì)永遠(yuǎn)停在某一人的記憶里,鞭策一生。
或許是因?yàn)榧媛?,我沒有因?yàn)橛俺瞧狈坑卸喔叨吲d,很多的`時(shí)候,是覺得我們的工作給別人帶去了快樂與方便而自娛。對(duì)于一個(gè)人來說,在這樣的娛樂場(chǎng)所工作,是幸福的。因?yàn)槲覀兠刻於荚谳斔涂鞓?。這就是我們的目的?;蛟S是個(gè)人性格問題吧,我很少生;但是面對(duì)無理的顧客,偶爾會(huì)覺得有些委屈,可是回過頭一想,損失的是他們,花了錢,還買個(gè)不開心。然后自己也會(huì)釋然。
再說說電影,在來這里之前,或者我從來不知道電影產(chǎn)業(yè)的前景,竟然會(huì)是如此火熱。電影不知道從什么時(shí)候開始,已經(jīng)成為很多人生活里的一部分。這樣的融合是因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活里的殘酷與艱辛,需要些什么來安慰與填補(bǔ)吧?;蛘撸@就是電影。
不論電影史什么樣的?看完后,總會(huì)有些生活里體會(huì)不到的新鮮,哪怕是和他人的關(guān)系;生活里的那些尷尬的情感。
看著20xx里的災(zāi)難就會(huì)覺得自己其實(shí)多么辛苦,還是很幸福,因?yàn)槟銖臎]有因生存(有錢的情況下)而困擾,我們想的無非是想過的更好。
看著刺陵里的鳳舞黃沙,黃色的大西北,神秘的古城,浪漫的愛情,苦侯的堅(jiān)持,不論演員演技如何,我們要等待的都已經(jīng)在了。一種不一樣的體會(huì)。
或者二人轉(zhuǎn)似的搞笑與懸疑,在色彩鮮明,是非難辨的大漠,三槍還是震驚了很多人,好像不需要什么高深的理由。只因?yàn)槟蔷洌翰灰偪竦拿詰傥?,我只是個(gè)傳說。
最后,我想我也快離開這個(gè)地方,但是留下電影跟著我一生。
電影院實(shí)踐心得篇十五
對(duì)于即將升上高三的我們來說,我們與社會(huì)接觸的時(shí)間還是很少很少。
平時(shí)在學(xué)校就我個(gè)人來說除了看書還是看書,我就在想我這樣的人怎么在這個(gè)社會(huì)生存下來,沒有一點(diǎn)生存技能,學(xué)校的這次時(shí)間安排對(duì)我來說是求之不得的。
我會(huì)抓住機(jī)會(huì)鍛煉自己。
在這段時(shí)間中,我以鍛煉自己的工作能力,提高自己的行動(dòng)力、觀察力以及溝通能力為目標(biāo),并且對(duì)電影院這一娛樂公共場(chǎng)所的內(nèi)部人員構(gòu)成、整體運(yùn)作有了初步了解,也對(duì)當(dāng)前社會(huì)中娛樂服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀和未來走勢(shì)有所體會(huì),這次打工體驗(yàn)給了我很多幫助與啟發(fā),讓我看到自己未來的工作道路的縮影,對(duì)走入社會(huì)工作不再感到緊張或神秘。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間、實(shí)習(xí)單位及本人實(shí)習(xí)具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)
(1)實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介:太平洋電影城是四川省電影公司全資影城、屬太平洋電影院線旗下影院,影城創(chuàng)立于1992年12月,距今已十七年歷史,累計(jì)票房收入2。6億元,接待觀眾超過2千余萬。
影城成立以來先后投資三千余萬元,經(jīng)數(shù)次裝修改造,使影城始終引領(lǐng)電影時(shí)尚潮流。
每次公映的上座率都很高,以新型傳播媒介、高端廣告終端為載體的廣告產(chǎn)業(yè)。
包括大型led電子屏、大型三面翻廣告、影票廣告等;以五星級(jí)影院、院線為核心的影視產(chǎn)業(yè)。
包括影院建設(shè)、影視劇制作、發(fā)行等;以高檔商務(wù)會(huì)所為核心的休閑娛樂產(chǎn)業(yè)。
包括五星級(jí)商務(wù)會(huì)所、高檔中西餐、臺(tái)球城等。
(2)實(shí)習(xí)崗位:
我在影院中從事場(chǎng)務(wù)一職
(3)負(fù)責(zé)事務(wù)
主要負(fù)責(zé)檢票、巡場(chǎng)、安排觀眾出場(chǎng)入場(chǎng)以及3d電影眼鏡的看管等。
這要求工作人員有耐心、認(rèn)真仔細(xì)而且有原則,要有良好的溝通能力和自制力。
每位場(chǎng)務(wù)員工均代表則公司的形象,所以要做到自覺維護(hù)形象;電影院作為典型的第三產(chǎn)業(yè),是服務(wù)業(yè)中的典型,要求內(nèi)被服務(wù)人員能迅速,準(zhǔn)確,熱情,耐心地接待每一位觀眾;正確處理觀眾的咨詢和要求;平時(shí)也要負(fù)責(zé)影院檢票、領(lǐng)位、巡場(chǎng)、散廳、清潔等方面的服務(wù)工作;作為場(chǎng)內(nèi)行動(dòng)范圍最大的職位,場(chǎng)務(wù)人員要與影院各崗位保持密切合作,保證影院的正常運(yùn)行;此外影院的封閉環(huán)境和眾多機(jī)器不利于火災(zāi)逃生,因此場(chǎng)務(wù)更要負(fù)責(zé)影院的安全消防檢查工作。
三、具體實(shí)踐過程
8月1日———8月3日:因?yàn)閯偟接霸汗ぷ?,了解不多,我大部分時(shí)間都站在總檢票口,主要通過觀察模仿來了解場(chǎng)務(wù)人員的檢票過程,在此過程中我要按時(shí)報(bào)幕,要求口齒清晰。
此外我要及時(shí)準(zhǔn)確地回答顧客提出的問題,為他們提供幫助。
隨時(shí)關(guān)注廳內(nèi)衛(wèi)生和室溫等。
8月4日———8月8日:主要是通過重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉出入場(chǎng)時(shí)相關(guān)流程和工作技巧,提高工作效率,做好與同事間的溝通合作,維持場(chǎng)務(wù)有序的秩序,并與其他部門的人員相互配合。
此外3d電影的需要配眼鏡觀看,因此常務(wù)人員在播放電影時(shí)要在一旁監(jiān)督和指導(dǎo)觀眾正確使用眼睛,做好保存、發(fā)放和收回工作。
因?yàn)?d眼鏡價(jià)格昂貴,因此在發(fā)放收回時(shí)要十分小心謹(jǐn)慎。
8月9日———9月25日:已經(jīng)完全適應(yīng)工作,能做到報(bào)幕、檢票及時(shí),散廳時(shí)能仔細(xì)收3d眼鏡。
注意及時(shí)的火災(zāi)防護(hù),對(duì)火災(zāi)的“四個(gè)要求”爛熟于心。
對(duì)觀眾熱情細(xì)心。
四、 實(shí)踐總結(jié)與建議
將近一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里,我從對(duì)電影院這一大型的娛樂場(chǎng)所十分困惑情況下,慢慢深入了解其內(nèi)部結(jié)構(gòu),由最基礎(chǔ)的報(bào)幕、檢票到配合同事對(duì)場(chǎng)務(wù)一些工作進(jìn)行探討和改進(jìn),使我對(duì)電影院的運(yùn)作有了深入地了解,防治火災(zāi)相關(guān)知識(shí)更加熟悉。
現(xiàn)在簡(jiǎn)單談?wù)勎业男牡茫?BR> (1)電影院競(jìng)爭(zhēng)如林,電影院價(jià)格偏低,更加吸引學(xué)生和中低層消費(fèi)者。
又傳內(nèi)又要開一家以3d電影放映為主的高檔潮流電影院,因此華面臨的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。
服務(wù)行業(yè)(電影院)在影片、價(jià)格等相持難分高下的情況里,越來越需要通過服務(wù)態(tài)度和外表氣質(zhì)這一殺手锏,使自己立于不敗之地。
在實(shí)習(xí)過程中,我感到場(chǎng)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度非常重要。
第一,我們是直接與觀眾交流的,我們的形象就代表著公司的形象。
第二,場(chǎng)務(wù)人員要有原則,對(duì)觀眾提出的要求不能照搬全收,要嚴(yán)格按照制度來進(jìn)行。
并且還要耐心地為觀眾解釋,滿足大多數(shù)人的需求,權(quán)衡利弊。
另外,影院的工作人員不能私自放自己的親朋好友免費(fèi)進(jìn)入看電影;
第三,常務(wù)人員要反應(yīng)迅速,比如在看3d電影時(shí),我們要及時(shí)發(fā)現(xiàn)破碎眼鏡,要求顧客賠償。
總之,場(chǎng)務(wù)人員要提高自我要求,在自己的言行舉止上多多注意,為自己也為公司保持一個(gè)良好的形象狀態(tài)。
(2) 電影院共有3個(gè)部門,分別是票房部(負(fù)責(zé)買票、辦卡、兌換券發(fā)放兌取等等)、賣品部(供應(yīng)小吃飲料等)和場(chǎng)務(wù)部;各個(gè)部門之間分工明確,協(xié)調(diào)工作,以為觀眾們提供一個(gè)高質(zhì)量服務(wù)和完美的觀影體驗(yàn)為目標(biāo)。
而每一個(gè)環(huán)節(jié)好壞都影響著超市銷售狀況的好壞。
比如,在買票時(shí)一場(chǎng)電影播放半小時(shí)后就不再售該電影的票,既保障觀眾的利益又減輕了場(chǎng)務(wù)的負(fù)擔(dān);人們常常喜歡在觀影時(shí)食用爆米花,它也為賣品部提供大部分利潤(rùn),但爆米花容易散落,特別是兒童經(jīng)常把爆米花散落一地,破壞了電影院內(nèi)整潔優(yōu)雅的環(huán)境,給場(chǎng)務(wù)帶來了不必要的麻煩,所以建議爆米花桶上加一個(gè)蓋子,或者用紙袋包裝方便攜帶。
(3)影城的運(yùn)作也給我在管理學(xué)上上了生動(dòng)的一課。
對(duì)一個(gè)企業(yè)的管理實(shí)際上就是對(duì)員工的管理。
從店長(zhǎng)、經(jīng)理的言行中我了解到要想機(jī)構(gòu)快速穩(wěn)定地運(yùn)作,首先要嚴(yán)以律己,我們的劉經(jīng)理很少遲到,對(duì)觀眾也態(tài)度禮貌、和藹可親,給我們做了很好的榜樣;其次,要有原則,其中柏經(jīng)理做得最為出色,她是一個(gè)爽直的人,態(tài)度堅(jiān)決,會(huì)第一時(shí)間指出和糾正我們的不足,讓我們對(duì)自己的工作精益求精;最后也是不可或缺的就是要有人文關(guān)懷,這方面牛經(jīng)理是一位很平易近人的上司,他對(duì)每個(gè)人都友好平等,有時(shí)會(huì)給我們講自己參軍時(shí)的趣事,給平淡的工作增添了不少歡笑。
賞罰分明也是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者不能忽視的,我的一位同事在工作時(shí)看到有人在偷影院的宣傳拼圖,就站了出來加以制止,這一行為后來得到了上級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì);而相應(yīng)的上班遲到、接電話或是私自帶親朋進(jìn)場(chǎng)將會(huì)受到嚴(yán)格的懲罰。
指導(dǎo)、鼓勵(lì)、糾正、關(guān)懷,構(gòu)成了一個(gè)完整優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)班子,這給我今后在協(xié)會(huì)中的領(lǐng)導(dǎo)工作有了很大啟發(fā)。
五、實(shí)踐的思考
在當(dāng)今社會(huì)娛樂消費(fèi)占據(jù)著大部分的市場(chǎng),電腦互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、mp4、mp5的普及給人們提供了更多觀影方式,這給傳統(tǒng)的電影院帶來了不少?zèng)_擊。
因此,傳統(tǒng)電影院在定位時(shí)不僅是一個(gè)看電影的地方,更要是一個(gè)休閑娛樂、放松自己的高檔場(chǎng)所。
此外,3d電影作為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè),它只能在電影院內(nèi)觀賞,加上電影院的巨大屏幕和立體震撼的視聽效果,傳統(tǒng)影院還是有自己的優(yōu)勢(shì)和潛力可挖的。
全球經(jīng)濟(jì)的不景氣,給中國(guó)經(jīng)濟(jì)也帶來了不少影響。
當(dāng)前物價(jià)偏高,居民消費(fèi)水平與物價(jià)不平衡導(dǎo)致了不少社會(huì)問題,電影院50元左右的電影足夠一個(gè)三口之家兩三天的伙食費(fèi),因此華億影城在價(jià)格上做出了適當(dāng)讓步,通過各種會(huì)員積分打折卡、團(tuán)購、銀行刷卡活動(dòng)、家庭套票、情侶套票、周二半價(jià)等等來吸引人們;另外,外界宣傳也十分重要,比如在步行街的巨型銀幕上播放最新電影宣傳片,做好影院的網(wǎng)站建設(shè)、企業(yè)內(nèi)部的期刊,讓更多的人了解到企業(yè)的動(dòng)態(tài)。
同時(shí),我在電影里工作也看到了很多中外電影的差距。
外國(guó)電影特別是美國(guó)電影永遠(yuǎn)是大多數(shù)人的選擇,像《變形金剛3》、《哈利波特與死亡圣器(下)》《藍(lán)精靈》能保持一兩個(gè)月的上映時(shí)間,這些電影內(nèi)容新奇、視角獨(dú)特充滿想象又不失溫情,給人們天馬行空的觀影感受,難怪上座率如此之高。
而與此相比,中國(guó)的電影就遜色一些,主要以動(dòng)漫作品為主,主題不夠新潮;或者打星海戰(zhàn)術(shù),卻因?yàn)閯∏槔咸谉o法激起觀眾的興趣。
不過中國(guó)電影還是有佼佼者的,比如新片《竊x風(fēng)云2》很受觀眾青睞。
希望中國(guó)電影再接再厲,不斷嘗試突破,不要貪圖場(chǎng)景的華美而忽略了劇情和演技,畢竟電影給人的不僅僅是視聽震撼,也是不同人生經(jīng)歷的感觸和啟發(fā)。
六、收獲與體會(huì)
還記得當(dāng)初報(bào)到的時(shí)候,心里難免會(huì)緊張,剛踏進(jìn)公司的辦公室,只見幾個(gè)陌生的臉孔用疑惑的眼神看著自己,我試著微笑的和他們打招呼,尷尬的局面立刻得到緩解,所以從那天起,我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,每天見到大家都會(huì)微笑的問好。
我總覺得,經(jīng)常有一些細(xì)微的東西被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的尊重關(guān)心,也讓他人感覺到被重視與關(guān)心。
短短的幾天時(shí)間,我就和大家打成一片,很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)。
我常在想,想要在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)盡可能的多學(xué)一些技能,這就需要跟師傅有很好的溝通,加深彼此的了解,剛到新公司,新部門,師傅根本不了解你的工作學(xué)習(xí)能力,不清楚你會(huì)做哪些工作,所以跟師傅建立起溝通時(shí)很必要的。
同時(shí),我也覺得這也是我們將來走上社會(huì)的一把不可或缺的鑰匙。
作為一份正式上班的工作,顯然跟以前偶爾兼職的不一樣。
對(duì)我個(gè)人而言,影響力最大的莫過于我們的總經(jīng)理。
他的個(gè)人魅力以及處理事情的魄力都是我所敬佩的。
再來就是整個(gè)萬達(dá)的企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)氛圍都是我之前沒遇到過了,也是去我迄今為止感受最深的。
感覺的到了自己的成長(zhǎng),懂得了做人做事的道理,也懂得了學(xué)習(xí)的意義。
每一步走來都是一部一個(gè)腳印,我覺得這樣的生活是我所追求的。
其實(shí)服務(wù)行業(yè)看似簡(jiǎn)單,但要做到好卻并非易事,所以說,把簡(jiǎn)單的事做好,就是不簡(jiǎn)單,把平凡做好就是不平凡。
對(duì)于即將步入社會(huì),真正走上工作崗位的我們來說,我覺得應(yīng)該充分利用好這次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),調(diào)整好心態(tài),把看似簡(jiǎn)單的事,做得不簡(jiǎn)單,這將成為我們真正步入社會(huì)之前又一大筆財(cái)富。
實(shí)習(xí)跟正式工作之間的區(qū)別,我覺得應(yīng)該就是在實(shí)習(xí)期間你還有機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí),可是在正式工作就是一個(gè)淘汰的游戲。
實(shí)習(xí)期間,師傅會(huì)注意我們的一舉一動(dòng),會(huì)給我們的工作打分,會(huì)授予我們給多的建議以及分享他們的經(jīng)驗(yàn),比如說到了某個(gè)階段,我們就需要去調(diào)整一個(gè)心態(tài),把自己定點(diǎn)在不同的地方,如果說一直都局限在一點(diǎn)上,那么我們永遠(yuǎn)都無法進(jìn)步。
實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷,只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。
課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí),不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。
實(shí)習(xí)將學(xué)習(xí)多年的英語,以及在校學(xué)習(xí)兩年的有關(guān)服務(wù)方面的所有知識(shí),進(jìn)行一次全面的實(shí)踐性練習(xí),運(yùn)用到實(shí)際的工作中去。
在單位實(shí)習(xí)中,將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合,達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的。
通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,找出自己的不足之處,以便更好的取長(zhǎng)補(bǔ)短,提高個(gè)人素養(yǎng),提高自我價(jià)值,為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。
經(jīng)過這次實(shí)習(xí),雖然時(shí)間很短。
可我學(xué)到的卻是我三年大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的。
就像如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題,于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問。
要搞好人際。
要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門例如市場(chǎng)部等其他部的同事相處好,那樣工作起來的效率才會(huì)更高,人們所說的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無道理的。
而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學(xué)到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定能遇到,可有所了解做到心中有數(shù),也算是此次實(shí)習(xí)的目的了。
“千里之行,始于足下”,短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對(duì)將來走上工作崗位也有著很大幫助。
向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷的培養(yǎng)。
這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好關(guān)系,團(tuán)結(jié)合作很重要。
做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。
因?yàn)槲覀兊墓ぷ鳝h(huán)境其實(shí)就是由和我們?cè)谝黄鸸ぷ鞯耐滤鶚?gòu)成的。
和同事保持良好的關(guān)系,可以為我們營(yíng)造一個(gè)和—諧、舒適的工作環(huán)境,從而在工作中擁有一份愉快的心情,這樣做起事情來也會(huì)事半功倍。
對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來說,需要學(xué)習(xí)的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛?,從中積累更多的經(jīng)驗(yàn)。
在實(shí)習(xí)中,不僅讓我受益匪淺,也讓我看清了自己還存在許多不足。
出了校門,我們才知道自己在校園里,認(rèn)為簡(jiǎn)單的專業(yè)課,其實(shí)離現(xiàn)實(shí)還有很多的不同,為了更好的能化知識(shí)為技能,需要努力的還有很多很多。
可能是因?yàn)樽约簛淼揭粋€(gè)陌生的新環(huán)境不能馬上適應(yīng),所以做事情總是找不到頭緒。
擔(dān)心自己非但沒有幫上忙,倒給人家添了亂,所以對(duì)各項(xiàng)工作的學(xué)習(xí)稍慢了一些。
由于走出校門來到工作單位,所以容易忽略一些細(xì)小的工作。
幸好自己、以及公司同事可以在發(fā)現(xiàn)問題后,能夠及時(shí)想辦法解決。
其實(shí),只有發(fā)現(xiàn)了問題,才能更好地了解自己,知道自己哪里還需要改進(jìn),從而向著更好的方向發(fā)展。
所謂“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。
只有過了自己這關(guān),才能更加自信地去接受任何挑戰(zhàn)。
當(dāng)今社會(huì),科學(xué)、信息技術(shù)的日新月異,我們只有在不斷的學(xué)習(xí)中才能進(jìn)步。
在走出校門之后我們面臨的是很大的就業(yè)和生活壓力,只有不斷的進(jìn)取才能取得成功。
在以后的與同事的工作相處中要謙虛好學(xué),這樣才能迅速補(bǔ)充自己的工作經(jīng)驗(yàn),同時(shí)獲得愉快的.工作環(huán)境。
經(jīng)過這次實(shí)習(xí),很多東西我都是初次接觸,學(xué)習(xí)。
所以我現(xiàn)在不能再像以前那樣等待更好機(jī)會(huì)的到來,要建立起邊學(xué)習(xí)邊就業(yè)的就業(yè)觀。
同時(shí)要有信心,學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立,敢于參加,敢于承受壓力,使自己能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng)。
真的很高興,可以參加這次的實(shí)習(xí),我會(huì)將我在這次實(shí)習(xí)中所學(xué)到知識(shí)和體會(huì)到心得、感想牢牢的記在心中,為今后的學(xué)習(xí)和工作提供經(jīng)驗(yàn),讓自己可以更加自信地迎接未來的挑戰(zhàn)。
在這個(gè)蓬勃發(fā)展的時(shí)代,伴隨著美好青春一起飛揚(yáng),飛向遠(yuǎn)方,去追逐我的夢(mèng)!
電影院實(shí)踐心得篇十六
個(gè)人年終工作總結(jié)時(shí)間一晃而過,著手開始寫年終工作總結(jié)了,這意味著這一年即將要結(jié)束。
回想1年前前,我剛來到新遠(yuǎn)國(guó)際影城影城,開始了我的工作旅程,而我也希望能成為這艱難旅程上一分子。用我樂觀豁達(dá)的心態(tài)將這艱難的攀登變成輕松活潑的學(xué)習(xí)過程。
同時(shí)也體會(huì)到了作為服務(wù)者的艱難和堅(jiān)定。
在對(duì)影城場(chǎng)務(wù)工作肅然起敬的同時(shí),也為我有機(jī)會(huì)成為會(huì)堂的一份子而驚喜萬分。
記得初次應(yīng)聘時(shí),我對(duì)影院的認(rèn)識(shí)僅僅局限于接待服務(wù)場(chǎng)所,對(duì)電影工作的認(rèn)識(shí)也僅局限于以往去電影院看電影的印象。除此之外,便一無所知了。所以,試用期間如何去認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),便成了我的當(dāng)務(wù)之急。
在這幾個(gè)月的時(shí)間里,和各部門同事相處愉快。而且在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,加上自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。
一、通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)影城有了較為深刻的認(rèn)識(shí)剛開始對(duì)于電影院的理解也僅停留在字面上,這里所有的一切對(duì)于我來說,既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué),是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了大量的有用素材,學(xué)習(xí)了《服務(wù)禮儀技能培訓(xùn)》《消防知識(shí)》、。
加上日常工作積累使我對(duì)影城工作有了較為深刻的認(rèn)識(shí),也意識(shí)到了影城對(duì)于城市現(xiàn)代化的巨大作用。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,工作能力得到了一定的提高根據(jù)崗位職責(zé)的要求,我的主要工作任務(wù)是:
(4)影城相關(guān)活動(dòng)的參加和配合;(5)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作等。通過完成上述工作,使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的場(chǎng)務(wù)員必須具有良好的語言表達(dá)能力、服務(wù)態(tài)度、應(yīng)急事務(wù)的應(yīng)變能力。目前我已熟悉了影城場(chǎng)務(wù)工作,為了讓自己做一個(gè)稱職的場(chǎng)務(wù)員。我將更加努力的完善自身素養(yǎng),服務(wù)好每一個(gè)顧客。
新的一年,新的開始,在今后的工作中,我將繼續(xù)保持自己擁有的優(yōu)勢(shì),并提高自身的不足,朝著以下幾個(gè)方向努力:
1.學(xué)無止境。時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)影城服務(wù)知識(shí),并用于實(shí)踐。
2.“業(yè)精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
3.不斷鍛煉自己的膽識(shí)、毅力和心理素質(zhì),提高自己解決實(shí)踐問題的能力。并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細(xì)致地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
電影院實(shí)踐心得篇十七
當(dāng)然這也有很多問題,就是工作一旦做久了,就會(huì)感到厭煩、無聊,我不知道其他工作崗位上的人有沒有這種感受,我是覺得感觸蠻大的,雖然和其他人說起來看電影比較爽,但是一個(gè)電影看多了,都快背出他的臺(tái)詞了,還要不得不再看!這種感受是無聊的,也曾經(jīng)有一段時(shí)間是不想做的,想改變一下工作,但是我想了想,其實(shí)社會(huì)上 很多工作不都是這樣的嗎?都是簡(jiǎn)單的重復(fù),重復(fù)一遍又一遍。
比如說那些歌星吧,一首歌曲要唱多少遍,恐怕只有他自己數(shù)的清!比如那些司機(jī),他們的工作就是開車!這樣說他的工作是無聊些,但是他的工作又是多么的偉大,他給大家?guī)砹吮憷?,他?chuàng)造的價(jià)值是無形的。還有就是坐在流水線上的那些工人們,我們都知道社會(huì)化的現(xiàn)在,一臺(tái)電腦的制造要經(jīng)過無數(shù)人的手,也許某個(gè)工人的工作只是貼一個(gè)標(biāo)簽,就這樣簡(jiǎn)單而無聊的工作創(chuàng)造了我們的現(xiàn)在,從這方面來說,他們又是偉大的!
其實(shí),不管在哪個(gè)行業(yè),我們都要保持著熱情,熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對(duì)工作充滿激情,愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作,力求做好每個(gè)細(xì)節(jié),精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn),才能碰撞出最美麗的火花,工作才一能做到最好。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。社會(huì)實(shí)踐使同學(xué)們找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。尤其是我們學(xué)生,只重視理論學(xué)習(xí),忽視實(shí)踐環(huán)節(jié),往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過實(shí)踐所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色,在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識(shí)和水平。通過實(shí)踐,原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固,原先理論上欠缺的在實(shí)踐環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償,加深了對(duì)基本原理的理解和消化。
轉(zhuǎn)眼間,我來到電影院工作二個(gè)月的時(shí)間了,在我們公司里我感覺到了一個(gè)大家庭的溫暖,我們公司體現(xiàn)出了人性化的特點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)和員工們的關(guān)系很友好也很和諧,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)幫助下讓我學(xué)到了很多東西懂得了很多,在這里讓我提高了安全意識(shí)還有應(yīng)變和處事的能力?;仡櫼幌鹿ぷ?,感觸頗多!在過去的兩個(gè)月工作中,有得有失,在這里做個(gè)總結(jié):
在我們這個(gè)服務(wù)行業(yè)里看重的就是服務(wù)態(tài)度,服務(wù)就是交往中所體現(xiàn)的為其提供熱情、周到、主動(dòng)的服務(wù)的欲望和意識(shí)。即自覺主動(dòng)做好服務(wù)工作的一種觀念和愿望,它發(fā)自服務(wù)人員的內(nèi)心。在這點(diǎn)上我覺得我做得還不夠好,自覺主動(dòng)意識(shí)還不夠好還須加強(qiáng)鍛煉,我覺得我應(yīng)該要做到以客人為中心,只有首先以客人為中心,服務(wù)客人,才能體現(xiàn)出自己存在的價(jià)值,才能得到客人對(duì)自己的服務(wù),服務(wù)意識(shí)也是要以客人為中心的意識(shí),只有擁有服務(wù)意識(shí)才能常常站在客人的立場(chǎng)上,急客人之所急,想客人之所想;為了客人滿意,要做到尊重客人,禮貌待人,自我謙讓。
在影院體驗(yàn)過不同崗位之后,對(duì)每個(gè)崗位的感觸都有不同。通過培訓(xùn),感覺到售票處在整個(gè)影院的運(yùn)作當(dāng)中占的位置越來越重要了,而售票處的工作也很繁瑣,事情很多。我將售票處的工作分為兩部份,對(duì)內(nèi)主要是通過排期與營(yíng)運(yùn)部,票務(wù),機(jī)房進(jìn)行配合工作,對(duì)外主要是通團(tuán)體票,會(huì)員,廣告來開拓市場(chǎng),掌控整個(gè)影院的運(yùn)作。
在場(chǎng)務(wù)崗,由于和每一個(gè)顧客都必須接觸,每時(shí)每刻都必須保持一個(gè)良好的心態(tài),以笑容面對(duì)顧客,切身做好服務(wù)工作。如果有顧客進(jìn)場(chǎng)比較晚,必要時(shí)拿手電筒照一下,幫助顧客找到自己的座位,一個(gè)小的關(guān)心將會(huì)帶來滿意的回報(bào)。比如一個(gè)顧客不知道在那個(gè)廳,肯定會(huì)問場(chǎng)務(wù)人員,只要給一個(gè)滿意的充滿熱情的回復(fù),絕對(duì)會(huì)收獲一個(gè)燦爛的笑容。對(duì)于平常通知進(jìn)場(chǎng)的喊話,必須按照標(biāo)準(zhǔn)的語素,可以讓顧客感覺到我們的高素質(zhì)和高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。每次電影結(jié)束我還必須完成每個(gè)影廳的打掃工作,一個(gè)簡(jiǎn)單的工作代表一個(gè)工作的態(tài)度,干好每一件自己份內(nèi)的事情。
在賣場(chǎng)崗,直接面對(duì)顧客與顧客溝通交流,通過解決不同客戶的不同需要,可以不斷提高自己的溝通技巧,無論在哪一個(gè)崗位微笑服務(wù)很重要,盡量為顧客著想,顧客也會(huì)盡量給予我們方便。在日常的工作中,每一個(gè)貨品的擺放,每樣貨品的上貨量都是一個(gè)工作能力的表現(xiàn),都必須用心來完成。光靠以上那些還是不夠的,對(duì)于這個(gè)崗位細(xì)心也很重要,每次完成工作都必須核對(duì)貨物,細(xì)心的查看每樣貨物是高質(zhì)量工作的保障。
對(duì)以上工作深入體會(huì)以后我決定從以下開始著手:
一、勤奮學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為基層服務(wù)人員,我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是一種境界。一年來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),努力提高理論水平,強(qiáng)化思維能力,注重用理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐來鍛煉自己。
1、注重克服思想上的惰性。堅(jiān)持按制度,按計(jì)劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為軟指標(biāo)和額外負(fù)擔(dān);其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃,堅(jiān)持個(gè)人自學(xué),發(fā)揚(yáng)釘子精神,擠時(shí)間學(xué),正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
2、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐,學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)
用,以理論的指導(dǎo),不斷提高了分析問題和解決問題的能力,增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法,轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確把握,轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法,積極研究新情況,解決新問題,走出新路子,克服因循守舊的思想,力戒經(jīng)驗(yàn)主義,拓展思維。
二、立足本職,愛崗敬業(yè)
作為客服人員,我始終堅(jiān)持把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí),能毫無怨言地放棄休息時(shí)間,堅(jiān)決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí),自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握,只有這樣才能更好的回答顧客的詢問,才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。
為了能積極貫徹領(lǐng)導(dǎo)提出的顧客至上,服務(wù)第一的工作思路,使自己更好地為客戶服務(wù),我一邊向公司的老同志虛心請(qǐng)教,努力學(xué)習(xí)和借鑒她們的工作經(jīng)驗(yàn),一邊嚴(yán)格要求自己,對(duì)顧客提出的咨詢,做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問題,自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,對(duì)自己不能解決的問題,積極向上級(jí)如實(shí)反映,爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù);對(duì)顧客提出的問題和解決與否,做到登記詳細(xì),天天查閱,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。
新的挑戰(zhàn)就要開始了,下半年將怎樣度過呢?我在心中也是反復(fù)思考,經(jīng)過深思熟慮,主要是我們的態(tài)度和實(shí)際行動(dòng)!
時(shí)間是有限的,不要讓時(shí)間白白的從身邊溜走,給自己留下些美好的回憶,把精力放到工作上,端正工作態(tài)度,我們時(shí)刻要用感恩的心去工作,要熱愛自己所從事的工作。只有在感恩、熱愛自己工作的情況下,才能把工作做到最好。一個(gè)人在工作時(shí),如果能以飽滿的精神,滿腔的熱情,充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng),那么即使是做最平凡的工作,也能成為最有用的人;如果以冷淡的態(tài)度去做哪怕是最高尚的工作,也不過是個(gè)平庸的人。所以我們要把心沉下來,兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。不論工作水平高低,都要以珍惜工作崗位、愛崗敬業(yè)為前提,干一行,愛一行,只有這樣才不會(huì)把工作作為一種負(fù)擔(dān),才能全身心地投入工作,這樣才能安于工作,有所作為。
電影院實(shí)踐心得篇十八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
你們好!我叫***,有幸來到這里培訓(xùn)學(xué)習(xí),接受教育,更有機(jī)會(huì)競(jìng)選售票員這個(gè)職位,為廣大電影愛好者熱誠(chéng)服務(wù)、實(shí)現(xiàn)自我,我感到充實(shí)和自豪。通過這段時(shí)間的專業(yè)培訓(xùn),我從中學(xué)習(xí)到了很多知識(shí),領(lǐng)悟到了很多見解。下面是我的述職報(bào)告暨競(jìng)選發(fā)言,懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)給予更多的支持與指導(dǎo)。
1、要不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)的修煉。
在日常售票中,廣大觀眾會(huì)很容易感受到售票員的語氣以及表情的變化。因此,我們必須做好自我控制,同時(shí)我們也要善于觀察觀眾,時(shí)刻以笑臉和真誠(chéng),熱心服務(wù)和引導(dǎo),讓客人享受消費(fèi)的愉悅,體驗(yàn)在家的溫馨,才會(huì)愿意來我們影院消費(fèi)。
2、要不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。
我在影院接受培訓(xùn)學(xué)習(xí)的這段時(shí)間,使我更深的感覺到自己的不足,需要提升和進(jìn)步的空間還很廣闊。其實(shí),很多觀眾并不清楚自己要看什么影片,自己喜歡什么,看過了簡(jiǎn)介,但是還是需要去推薦,而大多數(shù)情況下,我們自身對(duì)新上映的影片也停留在看簡(jiǎn)介狀態(tài)專業(yè)知識(shí)和素養(yǎng)比較缺乏,這就要求我們要經(jīng)??从霸u(píng),了解新的動(dòng)態(tài),用別人的'專業(yè)知識(shí)豐富自己,為客人提供更滿意的服務(wù)。
3、加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急事件的處理能力
對(duì)于每場(chǎng)首映熱播電影,必須要做好前期準(zhǔn)備工作,提升自己的語言溝通能力,強(qiáng)化自身的素質(zhì)訓(xùn)練,快速果斷處理好各種事情。不能出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象。尤其高峰時(shí)段,影院人流量必然加大,在工作中要多細(xì)心,盡量不出現(xiàn)出錯(cuò)票等現(xiàn)象,對(duì)自己要求嚴(yán)格再嚴(yán)格。
“業(yè)精于勤而荒于嬉。”如果可以得到這份工作,我會(huì)不斷努力,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,努力做好自己的本職工作,為影院售票服務(wù)工作樹立良好的形象,讓廣大觀眾享受到最滿意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),真正享受到快樂。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信與支持。
以上報(bào)告懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正