心得體會是人們對于所經(jīng)歷和所學(xué)習(xí)的事物進行總結(jié)的一種方式。寫心得體會時，可以對自己的成功或失敗進行復(fù)盤，從中得出教訓(xùn)和啟發(fā)。這些心得體會范文不僅包含了經(jīng)驗和教訓(xùn)，還有一些寶貴的建議和思考。
職場員工心得體會篇一
在當今競爭激烈的社會中，銀行職場員工是社會經(jīng)濟建設(shè)中不可或缺的一支力量。作為銀行職場員工的一員，我不僅親身經(jīng)歷了這個行業(yè)的種種變革，也積累了自己的心得體會。下面將以五段式的方式，詳細介紹我在銀行職場工作中總結(jié)出的幾點心得。
首先，作為銀行職場員工，最重要的是擁有良好的職業(yè)素養(yǎng)。銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，是社會經(jīng)濟的血脈之一。因此，作為銀行職場員工，我們必須時刻保持專業(yè)和誠信。首先，我們要不斷學(xué)習(xí)，保持更新的知識，以適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展和變化。其次，我們要具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠與同事和客戶建立良好的合作關(guān)系。更重要的是，我們要始終堅守誠實守信的原則，以保護客戶權(quán)益和銀行形象。只有具備了這些職業(yè)素養(yǎng)，我們才能在職場上獲得更好的發(fā)展。
其次，作為銀行職場員工，我們應(yīng)該加強自身的個人能力。銀行工作的實質(zhì)是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，因此我們不僅要具備專業(yè)的金融知識，還需要具備強大的解決問題的能力。在工作中，我們會遇到各種各樣的問題，有時候會遇到一些復(fù)雜的客戶需求。只有具備較強的分析和解決問題的能力，我們才能應(yīng)對不同的情況，并給客戶提供滿意的解決方案。此外，我們還需要不斷提升自己的溝通和團隊合作能力，以便更好地與同事合作共同完成工作任務(wù)。
第三，作為銀行職場員工，我們應(yīng)該保持積極的工作態(tài)度。銀行工作是一項需要耐心和耐力的工作，有時候面對瑣碎和重復(fù)的工作，我們可能會感到厭倦和枯燥。然而，積極的工作態(tài)度對我們的職業(yè)生涯至關(guān)重要。無論面對何種工作，我們都應(yīng)該保持積極的心態(tài)，并對工作充滿熱情。只有通過認真對待工作，我們才能得到同事和上級的認可，獲得更多的機會和挑戰(zhàn)來展示自己的能力。
第四，作為銀行職場員工，我們應(yīng)該不斷提升自己的綜合能力。銀行行業(yè)是一個高度競爭的行業(yè)，要在這個行業(yè)中有所發(fā)展，我們不能滿足于現(xiàn)狀，而應(yīng)該不斷增強自身的綜合能力。這包括擴充金融知識，尤其是對行業(yè)最新政策和法規(guī)的了解，提升自己的市場分析和風險控制能力，以便更好地為客戶提供服務(wù)。同時，我們還應(yīng)該提高自己的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，跟上時代的步伐，緊跟科技的發(fā)展，不斷創(chuàng)新工作方式，提高工作效率。
最后，作為銀行職場員工，我們應(yīng)該注重個人品牌建設(shè)。在銀行行業(yè)中，個人品牌的建設(shè)是至關(guān)重要的。個人品牌建設(shè)不僅包括個人形象的打造，還包括自己在工作中的表現(xiàn)和口碑。我們應(yīng)該始終保持自身的公正、誠信和專業(yè)，在工作中展現(xiàn)出自己的能力和價值，以贏得他人的認可和尊重。此外，我們還應(yīng)該積極參加銀行行業(yè)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，獲得更多的證書和榮譽，使自己的個人品牌得到更好的認可和推廣。
總之，銀行職場員工的工作并不容易，但如果我們能夠注重職業(yè)素養(yǎng)，加強個人能力，保持積極的工作態(tài)度，不斷提升自身綜合能力，并注重個人品牌建設(shè)，相信我們一定能夠在這個行業(yè)中取得更好的發(fā)展和成就。這就是我作為銀行職場員工的心得體會，希望對大家能夠有所啟發(fā)和幫助。
職場員工心得體會篇二
20xx年7月2日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)班，授課人為化工職業(yè)學(xué)院的李xx老師，李老師詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業(yè)禮儀有了更深的認識。
泱泱華夏，有著五千年的歷史和文明，素稱禮儀之邦。中國歷來都非常重視禮儀教育，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》、春秋時期偉大圣人孔子更是對禮儀的集大成者，進入封建社會后禮儀依舊非常重要，中央行政機構(gòu)設(shè)有吏、戶、禮、兵、刑、工六部，禮部就占其一。進入現(xiàn)代社會，在當今市場經(jīng)濟的條件下，經(jīng)濟飛速發(fā)展，商務(wù)往來變得越來越頻繁，職場禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動和對外交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場禮儀。
所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。在職場中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀，可以營造一個和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每天上班就會感到心情愉快，有利于工作的順利進行，從而促進事業(yè)的發(fā)展，職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)；相反的話，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會毀在小小的職場禮儀細節(jié)之處。
那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的職場禮儀。
一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語，做好電話記錄，并將來電信息及時反饋上級領(lǐng)導(dǎo)。
二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用文明用語，待人熱情，服務(wù)周到，學(xué)會正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié)。
三是要做好會議禮儀。按照規(guī)定布置好會議場所，安排好參會人員及主席臺領(lǐng)導(dǎo)的座次，做好會議的各項準備工作。
四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對方，對方才會尊重你?！凹s束自己，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。
職場禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對齊城工貿(mào)公司來說，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽度，從而增加公司的經(jīng)濟效益和社會效益。因此，我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場商務(wù)禮儀，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。
去年的12月31日，我們項目組織大家觀看了職場禮儀的電影，觀看后感觸頗深。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀，無不從細節(jié)出發(fā)。
在工作中，我們的一言一行，一舉一動都有各自的禮儀規(guī)范，都是我們不能忽略的，而這些禮儀是最能體現(xiàn)我們的素質(zhì)和對待工作的態(tài)度。也是我們最不能忽略的地方。有時一個小小的細節(jié)都可能成為成敗的主要因素。
通過學(xué)習(xí)，讓我懂了很多，也讓我了解了很多以前沒有了解的東西，發(fā)現(xiàn)了自己的不足。而這些東西正是我們現(xiàn)在最需要的東西。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重。通過學(xué)習(xí)讓我意識到以前忽略的這些問題會給我們造成很多的負面影響。通過學(xué)習(xí)，我覺得我們在平時的工作中應(yīng)認真的做到“注重細節(jié)，追求完美”，力求做好每一件事。
職場員工心得體會篇三
在緊張有序的工作之余，五月底客服服務(wù)中心對公司各網(wǎng)點客服人員的.服務(wù)禮儀進行了強化培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
服務(wù)禮儀培訓(xùn)之后，部門組織對全體客服人員服務(wù)滿意度進行了現(xiàn)場考評。這次的考評方式有所創(chuàng)新，第一場由現(xiàn)場用戶現(xiàn)場打分，用戶滿意度評分和事后回訪等幾個環(huán)節(jié)組成，第二場由部門負責人進行一對一提問，考察客服人員的個人綜合能力。這種新的考評方法，能夠真正的體現(xiàn)出我們自身工作中的不足之處，結(jié)合不足進行不斷的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中反思，在反思中進步，在進步中不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)。
學(xué)習(xí)和考評雖然結(jié)束了，但對我們而言這只是一個開始，我們將更加嚴格地要求自己，將服務(wù)工作做的更好！
職場員工心得體會篇四
銀行員工是現(xiàn)代社會不可或缺的一份子，他們的職業(yè)選項涵蓋了各種角色，從與客戶直接互動的柜臺服務(wù)員到技術(shù)和分析領(lǐng)域的專家。在這個大環(huán)境中，銀行員工們面臨著許多挑戰(zhàn)和機遇，需要掌握職場之道，才能取得更好的工作表現(xiàn)。
第二段：專注于職能需求。
銀行員工的日常工作可能包括客戶接待、賬戶管理、貸款服務(wù)等等。他們與客戶之間的互動是至關(guān)重要的，需要專注于職能需求。與客戶交談時，細心傾聽、快速而又準確地回答問題、提供最佳解決方案都是非常重要的職場技能。
第三段：保持數(shù)據(jù)敏銳度。
銀行業(yè)務(wù)是需要處理大量數(shù)據(jù)的，所以銀行員工需要保持對數(shù)據(jù)的敏銳度。在處理數(shù)據(jù)的同時，銀行員工必須要保證數(shù)據(jù)的準確性，避免因為數(shù)據(jù)錯誤而導(dǎo)致的不良后果。此外，掌握一些數(shù)據(jù)分析工具是幫助工作的一個好方法，這樣可以更加迅速地分析巨量數(shù)據(jù)，為快速做出決策提供支持。
第四段：與團隊合作。
就像許多其他行業(yè)一樣，銀行業(yè)也需要團隊合作。無論是在柜臺還是在管理部門，團隊之間都需要相互配合來保證整個業(yè)務(wù)系統(tǒng)的高效運轉(zhuǎn)。銀行員工需要與同事建立良好的關(guān)系，及時分享信息、解決問題，確?？蛻舻玫絻?yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第五段：專攻技術(shù)能力。
在現(xiàn)代銀行行業(yè)，銀行員工需要不斷地提升相關(guān)的技術(shù)能力，以保持業(yè)務(wù)競爭力。自學(xué)一些工具和技能可使銀行員工更好地適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的變化，例如移動應(yīng)用程序、桌面軟件和計算機硬件知識等。在數(shù)字時代，銀行員工將繼續(xù)面臨巨大的技術(shù)變革，有效利用現(xiàn)有和新興技術(shù)對他們的職業(yè)生涯將非常重要。
結(jié)尾：
總之，銀行員工要在職場中取得成功，需要技術(shù)實力配合扎實的工作態(tài)度、團隊合作和專注于客戶需求，同時關(guān)注整個銀行行業(yè)的動態(tài)變化。銀行員工要牢記，優(yōu)秀的職業(yè)發(fā)展需要不斷整合一系列戰(zhàn)略和技能來實現(xiàn)自身價值，尋找新的機會，并不斷嘗試新的方法來提高自己的職業(yè)能力。
職場員工心得體會篇五
20xx年9月8日我院對健康管理中心的全體員工進行了禮儀培訓(xùn)課程。雖然只有短短幾個小時的課程，卻使我受益匪淺，這次的培訓(xùn)可以說是從身體到思想上的一次徹底的洗禮，作為一個服務(wù)人員外在的儀表，站坐立行的各種姿勢，對于服務(wù)客戶時應(yīng)抱有的各種心態(tài)。
中華民族素有"禮儀之邦"的美譽，早在3000多年前的殷周之際，周公就制禮作樂，后來經(jīng)孔子等人的提倡和完善，禮樂文明成為儒家文化的.核心。禮儀可以很好的將一個人自身素質(zhì)的高低體現(xiàn)出來，從另一方面來講有好的形象，好的素質(zhì)的人更可以得到別人的信任。俗話說"禮多人不怪"，懂禮節(jié)，重禮節(jié)不僅不會被別人厭煩，相反還會使人尊敬你，認同你，親近你，無形之中拉近了同他人的距離。相反，若不注重這些細微禮節(jié)問題，就有可能使人反感，甚至關(guān)系惡化。所以，在做任何事情都要講究禮節(jié)禮儀，服務(wù)行業(yè)尤其重要。
健康管理中心具有先進的設(shè)施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，然而擁有這些還不足夠，更要擁有的是優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)。優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，個人認為從禮儀開始，要想給客人留下一個良好的第一印象，是從初見客人的禮儀開始的。今天不僅教會我們以微笑接待每一位或兇或善的客戶，更重要的是要有氣質(zhì)，而氣質(zhì)是自信的表現(xiàn)，只有有自信的人才會顯得更出色，才會更美麗，更好的為每一位客戶帶來有質(zhì)量好的服務(wù)。
在今后的工作中，我相信我們都能做到學(xué)以致用，將今日之所學(xué)運用到明天的工作與生活中去，更是我們參加培訓(xùn)的每一位學(xué)員的責任。同時也很感謝這次徐老師給我們健康管理中心帶來的專業(yè)的培訓(xùn)，讓我能和廣大的同事們共聚一堂一起學(xué)習(xí)和分享工作之中的經(jīng)驗，幾個小時的時間，向同事們學(xué)到了很多東西，也互相學(xué)習(xí)到了很多東西，取長補短，共同進步。讓我們用最真誠的態(tài)度去服務(wù)客戶，用最真心的微笑去迎接每一天，這樣我們才能竭誠所能為工行作出自己的一份貢獻。
職場員工心得體會篇六
在職場上，員工的行為舉止是影響工作成敗的重要因素之一。因此，每一位職場人士都應(yīng)當遵守職場員工行為準則，以保證工作效率和良好的職業(yè)形象。本文將會從個人經(jīng)驗出發(fā)，分享自己對職場員工行為準則的理解和體會。
第二段：職場員工行為準則的重要性
職場員工行為準則是規(guī)定職業(yè)道德和行為的社會規(guī)范。這一規(guī)范的存在不僅可以規(guī)范員工的工作行為，確保工作效率，還能夠樹立公司良好形象。此外，職場員工行為準則還是員工職業(yè)道德修養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)提高的體現(xiàn)，務(wù)必引起每一位職場人士的高度重視。
第三段：員工行為準則內(nèi)容的理解
職場員工行為準則的內(nèi)容涉及到很多方面，如職業(yè)道德、工作紀律、安全衛(wèi)生、社會責任等。作為一名員工，應(yīng)該做到遵紀守法、遵守公司規(guī)定，以及對客戶、同事和自己負責任的態(tài)度。此外，員工還應(yīng)該注重自身形象和修養(yǎng)，保持良好的職業(yè)形象，避免負面情況對個人和公司造成不良影響。
第四段：落實員工行為準則的實踐
職場員工行為準則不僅僅只是理念，更重要的是實踐。每一位員工應(yīng)該通過不斷地努力和實踐，將職場員工行為準則落實到實際工作中?？梢酝ㄟ^梳理個人工作流程，遵守公司規(guī)定，定期參加培訓(xùn)等方式，不斷加強個人職業(yè)素養(yǎng)。同時，還需要保持謙虛、善良、寬容、真誠、樂觀的心態(tài)，以及尊重他人、團隊合作、言行一致、對工作敬業(yè)認真等行為準則來落實自己的職業(yè)素養(yǎng)。
第五段：結(jié)語
作為職場人士，應(yīng)該時刻注意職場員工行為準則的落實和保持自身職業(yè)素養(yǎng)和行為準則的良好形象。通過不斷的努力和實踐，才能進行個人職業(yè)成長，同時也為公司形象和員工形象的提升做出自己的貢獻。讓我們共同努力，落實職場員工行為準則，為公司的持續(xù)發(fā)展和自身職業(yè)成功做出更大的貢獻。
職場員工心得體會篇七
作為一名剛剛?cè)肼毜你y行職場員工，我對這個行業(yè)有著濃厚的興趣和期待。剛開始工作時，我發(fā)現(xiàn)銀行職場不僅需要學(xué)習(xí)專業(yè)知識，還需要具備良好的溝通能力和協(xié)作能力。與此同時，我也意識到工作節(jié)奏快、壓力大是銀行職場的常態(tài)。在這個新的環(huán)境中，我不斷學(xué)習(xí)與進步，不斷調(diào)整自己的心態(tài)和狀態(tài)。
第二段：有效溝通與卓越服務(wù)
銀行是一個信息密集的行業(yè)，員工之間的溝通合作至關(guān)重要。通過與同事和上級的良好溝通，我學(xué)會了提問的技巧、傾聽的重要性以及表達自己觀點的能力。通過積極主動地向同事請教和學(xué)習(xí)，我能夠更好地應(yīng)對各種工作挑戰(zhàn)。另外，卓越的服務(wù)也是銀行職場員工必備的素質(zhì)之一。我深知，只有通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能贏得客戶的信任和支持，進而促進銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
第三段：高效工作與目標達成
在銀行職場，高效工作是非常重要的。我學(xué)會了合理安排時間，將工作按照優(yōu)先級進行安排和推進。通過制定明確的工作目標和規(guī)劃，我能夠更好地掌控工作進度，并且及時做出調(diào)整。此外，團隊合作也是高效工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過與團隊成員的互助和協(xié)作，我能夠更加高效地完成工作任務(wù)，并且取得優(yōu)秀的成績。
第四段：持續(xù)學(xué)習(xí)與個人成長
銀行職場是一個競爭激烈的行業(yè)，要想在這個行業(yè)中穩(wěn)步發(fā)展，持續(xù)學(xué)習(xí)是必不可少的。我時刻保持學(xué)習(xí)的心態(tài)，通過閱讀專業(yè)書籍、參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)經(jīng)驗，不斷提升自己的專業(yè)和綜合能力。另外，我還積極參加各種活動和會議，拓寬自己的視野和認識。通過持續(xù)學(xué)習(xí)，我能夠不斷適應(yīng)和應(yīng)對職場的變化，提升自己的競爭力。
第五段：職業(yè)規(guī)劃與未來展望
在銀行職場的工作經(jīng)驗中，我意識到一個良好的職業(yè)規(guī)劃對于個人的發(fā)展非常重要。我努力學(xué)習(xí)和提高自己的技能，同時也注重自己的個人興趣和天賦。我希望能夠在銀行職場中不斷成長，逐步晉升到更高的職位，貢獻自己的智慧和能力。與此同時，我也希望能夠不斷學(xué)習(xí)和拓寬自己的職業(yè)視野，為將來創(chuàng)造更多的發(fā)展機會和可能性。
總結(jié)：
銀行職場員工的心得體會是一個不斷學(xué)習(xí)和成長的過程。通過與同事和客戶的良好溝通，我們能夠更好地提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。高效地工作和不斷學(xué)習(xí)，能夠幫助我們在職場中取得更好的成績和表現(xiàn)。持續(xù)學(xué)習(xí)和規(guī)劃職業(yè)生涯，能夠幫助我們在銀行職場中不斷進步和提升。銀行職場是一個充滿機遇和挑戰(zhàn)的行業(yè)，我們要努力適應(yīng)和應(yīng)對，不斷實現(xiàn)自身的價值和成長。
職場員工心得體會篇八
梅花香自苦寒來，寶劍鋒從磨礪出。帶著虎年的喜氣，為期一周的軍訓(xùn)如火如荼的拉開了帷幕。這幾天，我們感到又漫長，又短暫，充滿了艱辛和快樂，我忽然發(fā)現(xiàn)，我感受更多的是留戀與不舍。
軍訓(xùn)是很辛苦的，回想一下，苦在凜冽的寒風像刀在臉上割，苦在腳上磨出的泡，苦在為正步踢麻的腿，苦在站軍姿時累酸的腰，軍訓(xùn)如此的苦，我當然也有退縮的時候。但我堅持了下來，軍訓(xùn)是一個過程，一個考驗自我，磨練自我的過程，半途而廢是恥辱。大家都咬緊牙關(guān)，不到萬不得已絕不停止訓(xùn)練，要知道軍訓(xùn)本來就是磨練我們的意志，鍛煉我們的身體，那么，為什么要放棄呢?想到這，我都會咬咬牙，挺過去。也許堅毅在累酸的腰間堆集，最后將堅實、挺拔與不屈?；蛟S這些不是苦，而是一種收獲，一種讓我受益終生的收獲，我收獲的是耐力是堅毅是勇敢，是不屈，更是團隊精神。無論今后我做什么，想到今天的苦與收獲，一切艱難險阻都變得無所謂了。我想這也就達到了軍訓(xùn)的目的了吧。
軍訓(xùn)又是很快樂的，從大家整齊劃一的腳步聲中，我體會到了團結(jié)的歡樂，從高昂鏗鏘的口號聲中，我體會了奮進的快樂，當我們隊列經(jīng)過一整天的訓(xùn)練，最終受到領(lǐng)導(dǎo)的表揚時，我滿足而自豪的笑了，當我得到隊員之間的相互鼓勵時，我們感受到集體的溫暖...在這里，我們大聲歡呼，在這里，我們大聲的笑，在這里，我們留下了我們最美好的回憶!
教官的喉嚨已沙啞，然而還是有力地喊著“稍息”、“立正”、“一二一”“齊步走”。訓(xùn)練時他們像所有教官一樣嚴厲，注重紀律，精益求精;然而卻又多了一份細心，對每個隊員盡其關(guān)愛，對每個隊員不失原則的要求都盡量滿足。休息時他們的微笑，讓大家覺得像朋友一般的輕松舒適。教官在給我們軍訓(xùn)時，就強調(diào)了這次軍訓(xùn)就是為了改善我們的精神風貌，訓(xùn)練出我們一種氣勢，一種正氣凜然的形象，以確保我們在以后的工作中，做到文明執(zhí)法，依法行政。我相信，我們會把“路政為公、執(zhí)法為民”的理念貫穿于以后整個路政工作中，真正做到樹文明執(zhí)法形象，創(chuàng)人民滿意路政。
這7天過得如此之快啊，感受最多的還是我們堅持不懈、永不放棄的精神。記得在《誰動了我的奶酪》中看過這樣一句話：“如果我無所畏懼，我會怎么做?”現(xiàn)在我想，如果我是勇敢的，我就無所畏懼，那么我沒有理由放棄努力。堅持下去，堅持到底。沒有日曬雨淋，沒有狂氣暴雨，怎會有屬于自己的風雨彩虹，怎會有屬于自己的精彩天地!生命不息，奮斗不止，所以我堅持，我勝利!
也許軍訓(xùn)的時光是短暫的，也許這樣的時光一去不復(fù)返。但“稍息、立正、站好、向左看”刻苦訓(xùn)練,增強素質(zhì),規(guī)范執(zhí)法,服務(wù)社會,這些口令將永遠回蕩在我的耳邊。
職場員工心得體會篇九
梅花香自苦寒來，寶劍鋒從磨礪出。帶著豬年的喜氣，為期一周的軍訓(xùn)如火如荼的拉開了帷幕。這幾天，我們感到又漫長，又短暫，充滿了艱辛和快樂，我忽然發(fā)現(xiàn)，我感受更多的是留戀與不舍。
軍訓(xùn)是很辛苦的，回想一下，苦在凜冽的寒風像刀在臉上割，苦在腳上磨出的泡，苦在為正步踢麻的腿，苦在站軍姿時累酸的腰，軍訓(xùn)如此的苦，我當然也有退縮的時候。但我堅持了下來，軍訓(xùn)是一個過程，一個考驗自我，磨練自我的過程，半途而廢是恥辱。大家都咬緊牙關(guān)，不到萬不得已絕不停止訓(xùn)練，要知道軍訓(xùn)本來就是磨練我們的意志，鍛煉我們的身體，那么，為什么要放棄呢?想到這，我都會咬咬牙，挺過去。也許堅毅在累酸的腰間堆集，最后將堅實、挺拔與不屈?；蛟S這些不是苦，而是一種收獲，一種讓我受益終生的收獲，我收獲的是耐力是堅毅是勇敢，是不屈，更是團隊精神。無論今后我做什么，想到今天的苦與收獲，一切艱難險阻都變得無所謂了。我想這也就達到了軍訓(xùn)的目的了吧。
軍訓(xùn)又是很快樂的，從大家整齊劃一的腳步聲中，我體會到了團結(jié)的歡樂，從高昂鏗鏘的口號聲中，我體會了奮進的快樂，當我們隊列經(jīng)過一整天的訓(xùn)練，最終受到領(lǐng)導(dǎo)的表揚時，我滿足而自豪的笑了，當我得到隊員之間的相互鼓勵時，我們感受到集體的溫暖...在這里，我們大聲歡呼，在這里，我們大聲的笑，在這里，我們留下了我們最美好的回憶!
教官的喉嚨已沙啞，然而還是有力地喊著"稍息"、"立正"、"一二一""齊步走"。訓(xùn)練時他們像所有教官一樣嚴厲，注重紀律，精益求精;然而卻又多了一份細心，對每個隊員盡其關(guān)愛，對每個隊員不失原則的要求都盡量滿足。休息時他們的微笑，讓大家覺得像朋友一般的輕松舒適。教官在給我們軍訓(xùn)時，就強調(diào)了這次軍訓(xùn)就是為了改善我們的精神風貌，訓(xùn)練出我們一種氣勢，一種正氣凜然的形象，以確保我們在以后的工作中，做到文明執(zhí)法，依法行政。我相信，我們會把"路政為公、執(zhí)法為民"的理念貫穿于以后整個路政工作中，真正做到樹文明執(zhí)法形象，創(chuàng)人民滿意路政。
這7天過得如此之快啊，感受最多的還是我們堅持不懈、永不放棄的精神。記得在《誰動了我的奶酪》中看過這樣一句話："如果我無所畏懼，我會怎么做?"現(xiàn)在我想，如果我是勇敢的，我就無所畏懼，那么我沒有理由放棄努力。堅持下去，堅持到底。沒有日曬雨淋，沒有狂氣暴雨，怎會有屬于自己的風雨彩虹，怎會有屬于自己的精彩天地!生命不息，奮斗不止，所以我堅持，我勝利!
也許軍訓(xùn)的時光是短暫的，也許這樣的時光一去不復(fù)返。但"稍息、立正、站好、向左看"刻苦訓(xùn)練,增強素質(zhì),規(guī)范執(zhí)法,服務(wù)社會,這些口令將永遠回蕩在我的耳邊。
職場員工心得體會篇十
我們首先接受的就是有關(guān)商行法紀方面的培訓(xùn)，其中有人力資源部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的講座，紀委書記關(guān)于金融紀委的講座以及一次法律知識的講解，人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)主要介紹了我行的工資制度。
福利待遇獎懲措施等，明確大家在薪酬等方面的疑問，紀委書記主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題，尤其強調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防，法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提。
其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹，法紀方面的培訓(xùn)是我步入商行接受的第一項內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象，法紀培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個人前途都十分有意義。
二、業(yè)務(wù)培訓(xùn)
作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的，業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)。
會計業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項內(nèi)容，儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很細很雜，其次是會計業(yè)務(wù)的講授，重點關(guān)于儲蓄存款業(yè)務(wù)、支付結(jié)算業(yè)務(wù)、貸款貼現(xiàn)業(yè)務(wù)、現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)、聯(lián)行清算業(yè)務(wù)及所有者權(quán)益各方面的會計核算， 講的比較概括，具體的操作看來在以后的工作中加強學(xué)習(xí)，最后是關(guān)于三大技能的練習(xí)，點鈔、漢字錄入以及傳票錄入。
單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高，業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項培訓(xùn)還必須在以后的實踐中不斷學(xué)習(xí)和充實，才能跟得上商行的業(yè)務(wù)需求。
三、理念培訓(xùn)
理念培訓(xùn)主要是針對我們自身以后生涯發(fā)展的培訓(xùn)，基本是要大家建立一種成功的理念，這其中包括職場生涯設(shè)計，成功一講求方法以及服務(wù)禮儀理念三大部分講座，主要通過視頻錄像來學(xué)習(xí)，職場生涯設(shè)計內(nèi)容很多，要點包括自身的理想和實現(xiàn)理想的規(guī)劃，如何規(guī)劃及企業(yè)對于職工發(fā)展的規(guī)劃等，成功一定有方法的講座對于我們遇到的困境，如何應(yīng)對困境。
四、拓展訓(xùn)練
應(yīng)該說，拓展訓(xùn)練是我們培訓(xùn)的附贈品，但對于我們卻是重要的，拓展訓(xùn)練包括兩個方面，一個是拓展訓(xùn)練本身，另一個就是實踐參觀，拓展訓(xùn)練是異地舉行的，進行了一天半時間，通過各種培訓(xùn)項目，使我們總結(jié)了許多有用的東西，大家挑戰(zhàn)自我，團結(jié)一致圓滿完成了各項任務(wù)，實踐參觀就是具體參觀了凌云支行，上海路支行和城建支行的工作，看看別人是如何工作和發(fā)展的以便應(yīng)用到自己以后的實踐工作當中去，拓展訓(xùn)練實際是是對于我們自身的一項完善和發(fā)展，實踐參觀也對我們的感性認識有所提升，這是一個實踐的培訓(xùn)環(huán)節(jié)，是理論與實踐的結(jié)合。
五、前景培訓(xùn)
前景培訓(xùn)不單單是對個人職業(yè)前景的規(guī)劃，更主要的是銀行業(yè)的發(fā)展前景，xx市商業(yè)銀行的發(fā)展前景的認知，講座的主角是總行的行長，為我們描述了一個發(fā)展的藍圖，講座分為三大部分，首先是當前銀行業(yè)的發(fā)展，主要通過國有獨資銀行，股份制商業(yè)銀行，外資銀行的分析，使我們對于當前銀行業(yè)的發(fā)展有了更深一步的'了解，其次講了商行當前遇到的困境，從資本金、發(fā)展窨和與國內(nèi)外銀行競爭幾個方面加以分析，最后針對以展的總是講了如何發(fā)展商業(yè)銀行的方法，提出上市、跨地區(qū)發(fā)展的一些戰(zhàn)略目標，行長的分析雖然很宏觀，但去與我們每個人的前途密不可分，商行的發(fā)展是我們發(fā)展的前提，商行有好的發(fā)展，大的發(fā)展那我們的發(fā)展前景才會更好，發(fā)展的空間才會更大，培訓(xùn)工作這周就完了，培訓(xùn)的所有內(nèi)容都已經(jīng)歸為我們以后工作的儲備了，當然培訓(xùn)完了但以后的工作當中我們還要接受再培訓(xùn)。
接受實踐的培訓(xùn)，培訓(xùn)工作的五個方面在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個目的，培訓(xùn)工作滲入了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費，培訓(xùn)工作總結(jié)是對一月以來參加工作后的總體概括，希望以后自己的發(fā)展會如總結(jié)所提，培訓(xùn)對自己的教育會永遠指導(dǎo)自己的職場生涯。
轉(zhuǎn)眼間，自己已從毛頭小伙子邁入而立之年。幾年間，肚子鼓了，眼神濁了，酒量增了，假話多了，真話少了，唯一慶幸的是頭發(fā)還沒開始掉。
人一上了年紀，總想把內(nèi)心的一些感受與人分享。只不過，現(xiàn)實世界里，有的是不能說，有的是不讓說，有的是沒人有功夫聽你說。最后，只好跑到網(wǎng)絡(luò)里來了。
網(wǎng)絡(luò)有網(wǎng)絡(luò)的好處，因為虛擬，所以可以說真話。當然，網(wǎng)絡(luò)也不是絕對的虛擬世界，在我們和諧社會里，ip地址可以被查，身份可以被人肉，只不過，咱既不反黨，又不反-社-會主義，更不會說一些過分的言論。這一點，我可以向胡主席保證。
之所以選擇職場話題，也是因為我們每個人都得工作，都得生活。只不過有的是為了生存，有的是為了發(fā)展，當然還有少部分人是為了理想，為了實現(xiàn)自己的人生價值。不過，對于大多數(shù)人而言，仍然處于生存或發(fā)展狀態(tài)。生存，可以說是為了碗里有口稀飯，發(fā)展，是為了使碗里的稀飯變成蛋湯。但不論哪種狀態(tài)，對男人而言，都需要工作，而且需要我們好好工作。我還處在稀飯而努力的地步，因此，受角色影響，看法難免有一定的局限性。
不過，盡管角色有局限，心得有偏見，但我覺得，只要真實就好。畢竟，自己寫的只是參考，不是教材。我所做的，只是把工作方面的心得，用文字呈現(xiàn)出來，與大家共勉。
職場員工心得體會篇十一
職場是一個以工作為主要活動內(nèi)容的社會組織，是我們每個人不可回避的一部分。每個員工在職場中都有自己的體會和感悟。通過工作的過程，我們不斷成長、改進和提升。在這篇文章中，我將分享我在職場中積累的一些心得體會。
第二段：明確目標與規(guī)劃
在進入職場之前，我曾經(jīng)想過自己對未來的期望和目標。然而，僅有目標還是不夠的，我們還需要制定一份切實可行的規(guī)劃來實現(xiàn)這些目標。規(guī)劃需要包括短期和長期的職業(yè)發(fā)展目標，以及為達成目標所需的技能和知識。這些規(guī)劃的制定應(yīng)該是有針對性的，并且每隔一段時間就要對其進行評估和調(diào)整。
第三段：持續(xù)學(xué)習(xí)與自我提升
在職場中，學(xué)習(xí)是不斷進步的關(guān)鍵。隨著時代的變化和技術(shù)的發(fā)展，我們所面臨的工作環(huán)境也在不斷變化。保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，不斷學(xué)習(xí)新知識和技能，將使自己更具競爭力。我發(fā)現(xiàn)，在職場中，有時候?qū)W習(xí)不僅僅來源于培訓(xùn)課程，還來源于與同事的交流和合作。通過與其他人分享經(jīng)驗和意見，我們可以拓寬視野，得到新的靈感和思路。
第四段：善于溝通與合作
職場是一個充滿各種各樣人的地方，與人相處成為了一項必備的技能。在與同事、上司和下屬的溝通中，要善于傾聽，理解對方的意見和需求，并提供積極的反饋。同時，要注意語言和態(tài)度的表達，確保自己的觀點能夠清晰地傳達給別人。與此同時，與團隊合作也是非常重要的。團隊合作能夠帶來協(xié)同效應(yīng)，使工作更加高效和順利。在團隊合作中，要主動分享、協(xié)助其他人，并盡量避免個人利益的沖突。
第五段：積極心態(tài)與自我管理
在職場中，積極的心態(tài)是成功的關(guān)鍵之一。工作中會遇到困難和挫折，但是我們不能被這些困難擊倒，要保持樂觀和積極的態(tài)度。同時，要有良好的自我管理能力。在分配任務(wù)和時間管理方面，要有計劃地安排自己的工作，并賦予自己一定的工作優(yōu)先級，以保證工作的高效完成。通過合理的目標設(shè)定和時間規(guī)劃，我們可以更好地處理工作中的壓力和挑戰(zhàn)。
總結(jié)：
在職場中，我們每個人都會有自己的心得和體會。對我而言，明確目標與規(guī)劃、持續(xù)學(xué)習(xí)與自我提升、善于溝通與合作、積極心態(tài)與自我管理都是職場成功的重要要素。通過這些經(jīng)驗和教訓(xùn)，我們可以更好地適應(yīng)職場的變化，實現(xiàn)自身的價值和成長。我相信，只要我們不斷努力和提升自我，我們在職場中必將獲得更多的機遇和成功。
職場員工心得體會篇十二
作為眾多行業(yè)中的重要一環(huán)，銀行業(yè)在其服務(wù)對象的廣度和深度上都占有著重要的地位。而在這一過程中，從業(yè)者也扮演著關(guān)鍵性角色。銀行員工的職場道路既充滿著機遇，也面臨著諸多挑戰(zhàn)。本文將就銀行員工職場之道的體會和心得進行探討，探析優(yōu)秀銀行員工應(yīng)如何駕馭自己的職業(yè)軌跡。
二、銀行員工的基本素質(zhì)。
銀行業(yè)作為服務(wù)行業(yè)，員工的基本素質(zhì)十分重要。專業(yè)素質(zhì)頂端的員工必須確保精通各種金融產(chǎn)品和服務(wù)，這樣他們才有能力提供指導(dǎo)性的金融建議。此外，應(yīng)當注重合理分配各種資源和能力，以確保員工的專業(yè)知識和才能可以得以很好地利用。另外，銀行員工還應(yīng)高度珍視客戶隱私，不得透露客戶敏感信息或泄露其機密資料。
三、突出核心服務(wù)。
銀行員工在服務(wù)過程中通常需要處理大量的賬戶、交易和財務(wù)數(shù)據(jù)，這也是銀行業(yè)的重大問題。銀行員工應(yīng)當相應(yīng)地處理好這些事務(wù)，以減輕顧客負擔。此外，銀行員工在服務(wù)的過程中應(yīng)該乘機推銷最熱門的銀行產(chǎn)品和服務(wù)，以便吸引更多的市場資源，從而獲得更多的金融回報。
四、有效的交流方式。
一個出眾的銀行員工不僅僅是專業(yè)素質(zhì)得當，還應(yīng)該有良好的溝通技能，能夠讓自己的服務(wù)立刻得到顧客認可。高效率的雙向合作是一個全面的溝通技能需要具備的關(guān)鍵要素。銀行員工需要不斷地和顧客進行溝通，在保持交流平衡的同時還能追求最終目標。同時，銀行員工也應(yīng)保持在各個渠道下的良好口碑，以便在市場中取得更大的競爭優(yōu)勢。
五、尋找自身位置。
銀行業(yè)作為一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的行業(yè)，涵蓋了多種崗位，如客服、信貸部、投資顧問等。銀行員工應(yīng)根據(jù)自身基本素質(zhì)和技能，選擇一個適合自己的崗位，充分發(fā)揮自己的潛能，以更好地為大眾服務(wù)。另外，銀行員工也應(yīng)該持續(xù)學(xué)習(xí)、不斷成長，提升自己的職業(yè)水準，爬升職業(yè)階梯素質(zhì)。在這樣的過程中，銀行員工不斷完善自我，也能夠讓自己在職業(yè)路上不斷拓展起來。
結(jié)語：
銀行業(yè)是一個充滿機遇和挑戰(zhàn)的時代，銀行員工作為服務(wù)的主導(dǎo)者和關(guān)鍵人物，其工作對行業(yè)和市場有著舉足輕重的作用。本文探討的銀行員工職場之道，側(cè)重于銀行員工應(yīng)擺正心態(tài)、誠正向上、全力以赴的態(tài)度，為大家提供了簡要易懂的條理性思路。通過合理發(fā)揮個人優(yōu)勢，不斷提升職業(yè)能力素質(zhì)，銀行員工也能夠在這個行業(yè)中獲得成功和輝煌。
職場員工心得體會篇十三
5月xx晚上，公司邀請xx國際大酒店吳x女士為公司員工上了一堂精彩的禮儀培訓(xùn)課。公司總經(jīng)理柳xx先生，總經(jīng)理助理李xx女士，公司職能部門管理人員、項目主管、客服等相關(guān)人員全部參加培訓(xùn)。
培訓(xùn)開始，吳老師先帶領(lǐng)我們跳了一段熱身舞，我們每一位員工都在老師的帶領(lǐng)開始手舞足蹈起來！
熱身過后，培訓(xùn)工作漸漸的進入主題。
吳老師首先講了什么是禮儀？禮儀是一門綜合性較強的科學(xué)，是指在中，自始至終地以一定的約定俗成的程序、方式表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為。禮儀的核心是尊重，用五句話來概括對不同人的尊重：尊重上級一種天職、尊重下級一種美德、尊重客戶是一種常識、尊重同事是一種本分、尊重所有人是一種教養(yǎng)。然后講了學(xué)習(xí)禮儀的意義，第一展示良好的個人素質(zhì)、個人修養(yǎng)；第二有利于建立良好的；第三有利于維護、提升企業(yè)形象。
關(guān)于物業(yè)服務(wù)禮儀，老師主要講了幾大點：
1、男士服飾、儀容
2、女士服飾、儀容
1、坐姿
2、站姿
3、微笑
1、接電話流程
2、接電話技巧
3、接電話禮儀
4、撥電話禮儀
5、電話注意事項
1、會客、行路、會議等的座次禮儀
2、端茶禮儀
3、用餐禮儀
1、電梯禮儀
2、進出門禮儀
3、上下樓禮儀等
老師在講述這些禮儀的同時也相應(yīng)的邀請了在座員工進行現(xiàn)場培訓(xùn)。
中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊，而對我們物業(yè)公司來講禮儀是至關(guān)重要的，禮儀看似虛無抽象，其實包含在我們每一天的工作中，作為一名工作在服務(wù)崗位的員工，每天都會接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人，這些人都是我們的客戶，他們就是我在商務(wù)交往中的對象。對照自已在為客戶服務(wù)中的一言一行，我們有很多地方都還有待改進。對待客戶，既要堅持公司的原則，維護公司的利益，同時也要從客戶的角度著想，靈活地處理一些無關(guān)原則的`小事、瑣事，盡可能地為客戶提供細致周到的服務(wù)，同形形色色的客戶處理好關(guān)系。
總的來說，我覺得一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術(shù)、良好的個人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。所以，如果公司每一名員工都能學(xué)會尊重他人，包容他人，同時時時注意自己的說話方式、儀容儀表，以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天，那么我們不僅能提升自我形象，實現(xiàn)自己的人生價值，還能充分提升公司企業(yè)形象，創(chuàng)建健康向上的企業(yè)文化，促進公司和諧發(fā)展。
職場員工心得體會篇十四
員工職場心得體會是每個努力工作的員工都會有的，無論是初入職場還是資深職場人士。在與各種各樣的同事和上司相處的過程中，我們可以從中汲取經(jīng)驗和教訓(xùn)，從而提高自己的職場素養(yǎng)和專業(yè)能力。在我多年的職場經(jīng)歷中，我積累了許多關(guān)于員工職場心得的體會，以下是我對這一主題的連貫的五段式文章。
首先，作為員工，我們應(yīng)該始終保持積極的工作態(tài)度。對任何工作都要負責任，嚴以律己。無論是一份看起來不起眼的工作還是一份與自己專業(yè)相關(guān)的工作，我們都應(yīng)該以積極的態(tài)度對待，并主動地解決問題。在工作中，遇到困難是不可避免的，但是我們不能被困難嚇倒，而是要堅持下去，尋找解決問題的辦法。只有積極的態(tài)度和努力的行動，我們才能取得工作上的成功。
其次，建立良好的人際關(guān)系是在職場中取得成功的重要因素。與同事和上司之間的良好溝通和合作關(guān)系，可以極大地提高工作效率和工作質(zhì)量。我們應(yīng)該尊重并支持其他同事的工作，相互幫助和互相學(xué)習(xí)。同時，我們還要保持良好的個人形象和儀容儀表，以表達自己對工作的尊重和對公司的忠誠。通過積極地參與公司活動和社交活動，我們可以拓寬自己的人脈資源，為職業(yè)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
第三，持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升是在職場中不可缺少的一部分。在追求專業(yè)發(fā)展和職業(yè)成功的過程中，我們需要不斷地學(xué)習(xí)和提高自己的技能和知識水平。無論是通過參加培訓(xùn)課程、讀書、參與行業(yè)活動還是與專業(yè)人士交流，我們都可以不斷地增加自己的專業(yè)素養(yǎng)和知識儲備。同時，我們還應(yīng)該關(guān)注行業(yè)動態(tài)和市場變化，積極學(xué)習(xí)新的工具和技術(shù)，以跟上時代的步伐。
第四，要有良好的時間管理能力。在職場中，時間是非常寶貴的資源。我們應(yīng)該學(xué)會合理安排時間，善于設(shè)置工作目標和計劃，并且保持高效的工作方式。避免拖延和浪費時間，在工作中保持專注和高速度。我們還可以采用一些時間管理的工具和方法，如番茄工作法和四象限法，來幫助我們更好地管理時間和提高工作效率。
最后，要有正確的工作態(tài)度和職業(yè)操守。無論是在職場中還是在人際交往中，我們都應(yīng)該始終秉持誠實、正直和廉潔的原則。要堅持誠信和道德，避免與不良行為和不良習(xí)慣接觸。此外，我們還要保護公司的商業(yè)機密和客戶的隱私，切勿泄露公司的機密信息或使用公司資源進行個人謀利。只有具備正確的工作態(tài)度和職業(yè)操守，我們才能在職場中取得成功，并獲得信任和尊重。
總之，作為員工，我們應(yīng)該始終保持積極的工作態(tài)度，建立良好的人際關(guān)系，持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升，擁有良好的時間管理能力，以及正確的工作態(tài)度和職業(yè)操守。這些是我多年來在職場中積累的關(guān)于員工職場心得的體會。希望這些經(jīng)驗和教訓(xùn)可以對其他員工有所幫助，提高他們的職業(yè)素養(yǎng)和工作能力。無論在任何行業(yè)，只有不斷地學(xué)習(xí)和提高自己，我們才能在職場中取得成功。
職場員工心得體會篇十五
5月30日、31日，集團總公司邀請鄭老師為我們做了一次為期兩天的精彩演講：怎樣提升企業(yè)中高層的管理技能，給我們帶來了一場別開生面的聽覺盛宴。鄭時墨老師，作為國內(nèi)新崛起的優(yōu)秀培訓(xùn)講師、專業(yè)團隊績效激勵教練，國家職業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)中心特聘持證講師，曾歷任多家行業(yè)知名企業(yè)的市場總監(jiān)、全國培訓(xùn)總監(jiān)、特聘高級講師，在企業(yè)建設(shè)高效團隊方面擁有豐富的專業(yè)經(jīng)驗，成功的輔導(dǎo)和提升了多家企業(yè)中高層的管理技能，得到了企業(yè)家與學(xué)員的普遍好評。
在講課過程中，鄭老師現(xiàn)場互動性非常好，案例恰當而豐富，課程內(nèi)容的實戰(zhàn)性很強，語言也很幽默，給我們留下了很深刻的記憶。首先，鄭老師先講了作為一名企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會自我管理，即要有一定的角色認知、時間管理、有效溝通和一定的職業(yè)素質(zhì)，而其中給我印象最深的就是要學(xué)會有效溝通。中層管理人員在團隊中起著承上啟下平行中間的作用，因此溝通很重要，而有效的溝通就更加重要。什么是溝通?所謂的溝通，是人與人之間的思想和信息的交換，是將信息由一個人傳達給另一個人，逐漸廣泛傳播的過程。著名組織管理學(xué)家巴納德認為“溝通是把一個組織中的成員聯(lián)系在一起，以實現(xiàn)共同目標的手段”。在一個組織中，信息溝通有其不可或缺的存在價值，管理層與管理層、管理層與員工、員工與員工之間都需要溝通來掌握和傳播信息、交流思想，從而使組織內(nèi)部成員之間互動地把握自己與他人、與總體的動態(tài)聯(lián)系，從而推動組織的發(fā)展。
鄭老師講到了有6項要領(lǐng)要掌握：有效傾聽、有效反饋、有效表達、溝通態(tài)度、避免爭執(zhí)和有效的引導(dǎo)。傾聽是一種能力，也是一種修為。著名的古希臘思想家、哲學(xué)家，教育家蘇格拉底有一至理名言：自然賦予我們?nèi)祟愐粡堊?，兩只耳朵，也就是讓我們多聽少說。聆聽的原則就是要聆聽全部信息，表現(xiàn)出有興趣聆聽，鼓勵他人表達自己，眼耳并用。聽的最高境界就是把別人的心里話給聽出來，從而領(lǐng)會別人的意思。
批評的語言使別人的行為停止，贊美的語言使別人的行為繼續(xù)。在表達的時候要避免與他人發(fā)生爭執(zhí)，力求將自己的觀點表達清楚，爭得別人的認可。人們常說“人為一口氣，佛為一炷香”。因此我們在表揚人的時候要公開表揚，批評的時候要私下批評。既保全了他們的面子，又使別人認識了自己的不足，從而改正錯誤，進而得到所要的效果。
有效的溝通是管理者必備的一種高尚品質(zhì)，也是敬業(yè)精神和崇高職業(yè)道德的一種表現(xiàn)形式。學(xué)會溝通、自如掌握溝通技巧，又善于在必然和偶然中運用它，會使許多工作獲得事半功倍的效果。因此，作為企業(yè)的中高層領(lǐng)導(dǎo)更要學(xué)會怎樣去溝通，怎樣做到有效溝通，提升自己的管理技能，從而提升企業(yè)的工作質(zhì)量。
對于管理者而言，可能會遇到各種困難，需要解決各種問題，面對各種各樣的人，因此，一個好的心態(tài)對于管理者就很重要。一般而言，一個成功的管理者需要具有以下八種心態(tài)。
1、學(xué)習(xí)的心態(tài)
學(xué)習(xí)是給自己補充能量，先有輸入，才能輸出。尤其在知識經(jīng)濟時代，知識更新的周期越來越短，過時的知識等于廢料。中國有句俗語：“活到老，學(xué)到老”。只有不斷的學(xué)習(xí)，才能不斷攝取能量，才能適應(yīng)社會的發(fā)展，才能生存下來。要善于思考，善于分析，善于整合只有這樣才能創(chuàng)新。管理者學(xué)習(xí)的方式有很多，可以通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、自學(xué)，也可以向成功人學(xué)習(xí)或者參加各種培訓(xùn)班等。
2、積極的心態(tài)
事物永遠是陰陽同存，積極的心態(tài)看到的永遠是事物好的一面，而消極的心態(tài)只看到不好的一面。積極的心態(tài)能把壞的事情變好，消極的心態(tài)能把好的事情變壞。積極的心態(tài)像太陽，照到哪里哪里亮;消極的心態(tài)像月亮，初一十五不一樣。不是沒有陽光，是因為你總低著頭;不是沒有綠洲，是因為你心中一片沙漠。因此，管理者一定要以積極的心態(tài)去看待人和事。工作方面多向好的一面看，遇到好的時候要更加努力，遇到不如意的時候，要相信自已會做得更好而奮發(fā)，隨時想著沒有我不能，只有我不做。
3歸零的心態(tài)
重新開始。第一次成功相對比較容易，但第二次卻不容易，原因是不能歸零。長安集團的總裁，在東方之子接受采訪的時候說了一句話，往往一個企業(yè)的失敗是因為他曾經(jīng)的成功。事物發(fā)展的規(guī)律是波浪前進，螺旋上升，周期性變化。不歸零就不能進入新的財富分配。就不會持續(xù)性發(fā)展。
4、付出的心態(tài)
人都怕失去，沒有人不向往得到。關(guān)鍵是要先付出。一份耕耘一份收獲!一份付出一份回報。只有付出了，才有可能得到。付出的心態(tài)是老板心態(tài)，是為自己做事的心態(tài)，要懂得舍得的關(guān)系。舍的本身就是得，小舍小得，大舍大得，不舍不得。而打工的心態(tài)是應(yīng)付的心態(tài)。不愿付出的人，總是省錢，省力，省事，最后把成功也省了。
5、堅持的心態(tài)：
90%以上的人不能成功，為什么?因為90%以上的人不能堅持。堅持的心態(tài)是在遇到坎坷的時候反映出來的，而不是順利的時候。遇到瓶頸的時候還要堅持，直到突破瓶頸達到新的高峰。對于一些復(fù)雜問題的協(xié)調(diào)，必須堅持不懈，鍥而不舍。劉備三顧茅廬求賢，請出了治國興邦巨才諸葛亮;楊時程門立雪拜師，感動了“程朱理學(xué)”權(quán)威程頤。協(xié)調(diào)中被謝絕甚至拒之門外是常事。作為協(xié)調(diào)者，要發(fā)揚“水滴石穿”的精神，一次不行兩次，兩次不行三次，直到事情成功。特別是重要任務(wù)、重大活動中的協(xié)調(diào)更是如此。因此，管理者要具有堅持出到底，不能輸給自己的心態(tài)。
6、合作的心態(tài)：
合作是一種境界，合作可以打天下，強強聯(lián)合。合作的心態(tài)就是要準確地理解他人，善于站在對方的位置和立場思考問題，找到協(xié)調(diào)的結(jié)合點，增強協(xié)調(diào)的針對性，做到快速融入，減少不和諧因素的影響力，從而贏得協(xié)調(diào)方的認同感。要堅持求大同存小異的原則，做到在大局利益上講目標一致，在局部利益上講不計得失，在原則問題上統(tǒng)一思想，在枝節(jié)問題上發(fā)揚風格，要有一個雙贏的心態(tài)。
7、謙虛的心態(tài)
虛心使人進步，驕傲使人落后。謙虛的心態(tài)也就是去掉缺點，吸取優(yōu)點。古人有“滿招損、謙受益”的箴言，忠告世人要虛懷若谷，對人對事的態(tài)度不要驕狂，否則就會使自己處在四面楚歌之中，被世人譏笑和瞧不起，這樣處世，怎么能使自己有進步呢?一句話，謙虛是通往成功和贏得人們尊重的最重要的品質(zhì)之一。謙虛讓你得到尊重，越飽滿的麥穗腰越彎。
8、感恩的心態(tài)：
感恩周圍的一切，包括坎坷、困難和我們的敵人。首先感恩我們的父母，是他們把我們帶到了這個世界，其次感恩公司給了我們這么好的平臺，再感恩我們的上屬，是他給了你這么好的信息，其不但的幫助你，鼓勵你。還要感恩我們的伙伴，是大家的努力才有我們的成功。總之，要感恩一切。我們身邊任何一個人都沒有義務(wù)要幫助我們;我們每一個人都沒有權(quán)利要求別人幫助我們;對于朋友們的幫助常懷一顆感恩的心;對身邊的每一個人都懷有一顆感恩的心;將使我們的成功之路越來越寬，越來越好走!助人者助已，成功是團隊的共贏。
作為企業(yè)的管理者，我們只有不斷的加強自我修養(yǎng)，擁有好的心態(tài)，才能提升自我的管理技能。
一、組織活動及采取的措施
為了做好職工職業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作，切實提高職工對技能培訓(xùn)的認知度，團場采取了以下措施，一是制定培訓(xùn)計劃。從今年起，集中對在職職工開展技能提升培訓(xùn)和轉(zhuǎn)崗轉(zhuǎn)業(yè)培訓(xùn)，幫助其實現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè);對失業(yè)人員開展中短期技能培訓(xùn)，幫助其實現(xiàn)再就業(yè);對新成長勞動力開展儲備性技能培訓(xùn)，提高其就業(yè)能力。二是健全培訓(xùn)服務(wù)體系。在進行失業(yè)登記時，同時進行培訓(xùn)登記，并及時將培訓(xùn)登記信息提供給定點培訓(xùn)機構(gòu)，形成培訓(xùn)登記、培訓(xùn)機構(gòu)推薦、免費培訓(xùn)、技能鑒定、落實職業(yè)培訓(xùn)補貼的一條龍服務(wù)。三是優(yōu)化教師資源配置。組織職業(yè)技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師資培訓(xùn)班，提高師資水平，重點加大創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師資培訓(xùn)力度。四是總結(jié)推廣培訓(xùn)成果。對團場培訓(xùn)工作進行總結(jié)，表彰在開展技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)中涌現(xiàn)的先進單位、先進個人、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)專家和培訓(xùn)學(xué)員中的創(chuàng)業(yè)帶頭人，利用各類媒體廣泛宣傳。
二、培訓(xùn)任務(wù)完成情況及自主創(chuàng)業(yè)的效果
1、培訓(xùn)任務(wù)完成情況。我團按照師下達的培訓(xùn)任務(wù)，結(jié)合團實際情況，做好職工技能培訓(xùn)工作，今年團針對職工的'需求，設(shè)制了農(nóng)藝工高級培訓(xùn)班、綠化工初級培訓(xùn)班，并協(xié)調(diào)團林園科及相關(guān)部門，積極參與和組織干部職工參加培訓(xùn)，今年共組織1716人參加了職工技能培訓(xùn)。其中：農(nóng)藝工高級培訓(xùn)班701人，綠化工初級培訓(xùn)班60人，農(nóng)藝工技師20人，素質(zhì)、轉(zhuǎn)崗轉(zhuǎn)業(yè)、社區(qū)就業(yè)崗位培訓(xùn)班935人，已經(jīng)超額完成師下發(fā)職工技能鑒定培訓(xùn)的任務(wù)人數(shù)。
2、自主創(chuàng)業(yè)的效果。年初團場組織有關(guān)部門對各單位進行摸底調(diào)查，同時加大自主創(chuàng)業(yè)的宣傳力度，并采取了以下扶持項目;一是給予政策上的扶持。二是給予資金上扶持(小額擔保貸款)。三是享受其他的自主創(chuàng)業(yè)提供扶持力度，如：購買門面房。今年我團根據(jù)團實際情況，開展了專門針對大中專生和高中畢業(yè)生的自主創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班。其中自主創(chuàng)業(yè)的典型事例有：竇戀，女，中專學(xué)歷，經(jīng)過培訓(xùn)以后自主創(chuàng)業(yè)開辦了商店，師給予其小額擔保貸款50000元為創(chuàng)業(yè)資金，現(xiàn)在商店已經(jīng)正常運行。農(nóng)試站職工羅劍洪，利用存款進行自主創(chuàng)業(yè)，開了一家酒店，不但增加了自己的收入，也解決了團場待業(yè)青年。
三、今后的工作思路
強化職工的規(guī)范管理，團場仍處于起步階段，今后一是加大管理和培訓(xùn)力度，提高職均收入。二是引導(dǎo)職工向二、三產(chǎn)業(yè)發(fā)展，依托218國道和團場城鎮(zhèn)化建設(shè)，帶動團場二、三產(chǎn)業(yè)發(fā)展，使部分職工經(jīng)過行業(yè)的技能培訓(xùn)，從事到二、三產(chǎn)業(yè)中。三是進一步加強對職工的管理考核和培訓(xùn)工作，根據(jù)團實際情況加強對二、三產(chǎn)業(yè)的培訓(xùn)力度。四是大力扶持大中專生自主創(chuàng)業(yè)，提高扶持力度。
職場員工心得體會篇十六
禮儀，是個人素質(zhì)和素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的具體化體現(xiàn)。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，是人際交往的“潤滑劑”，更是企業(yè)形象的“名片”。荀子說：“故人無禮則不生，是無禮則不成，過無禮則不守。”有“禮”走遍天下，無“禮”寸步難行。在經(jīng)濟社會高速發(fā)展的今天，作為職業(yè)人員，不知禮，則必失禮;不守禮，則必被視為無禮。職業(yè)人員若缺少相關(guān)的從業(yè)禮儀知識和能力，必定會經(jīng)常感到尷尬、困惑、難堪與失落，進而無緣攜手成功。
良好的禮儀行為能夠改善和提升企業(yè)的形象，提升企業(yè)的生命力，有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，并可以通過表層形象展示企業(yè)的價值觀、經(jīng)營理念、目標追求等企業(yè)理念，是企業(yè)的表現(xiàn)形式之一。對個人而言，遵守職業(yè)禮儀能有效提升個人素質(zhì)，塑造良好的職業(yè)形象，有利于人際溝通與交流。職業(yè)禮儀能使工作成為藝術(shù)。
職場員工心得體會篇十七
在職場中，一個員工的工作態(tài)度對自己的發(fā)展至關(guān)重要。一個積極主動、敬業(yè)認真的員工往往會受到上司和同事的認可，有更多的機會獲得提升和加薪。我曾經(jīng)在職場上遇到過許多同事，有些人一味地抱怨和怠惰，不認真對待手頭的工作；而有些人則努力工作、勤奮學(xué)習(xí)，對待工作始終保持著積極的心態(tài)。通過觀察和思考，我漸漸認識到工作態(tài)度對職場發(fā)展的重要性。只有保持一種積極主動的工作態(tài)度，才能在職場中更好地成長。
第二段：與同事合作的關(guān)鍵。
在職場上，和同事之間的合作往往決定了一個團隊的表現(xiàn)和成績。對于一個員工來說，與同事建立良好的溝通與合作關(guān)系是至關(guān)重要的。我通過和不同的團隊成員合作，明白了一些合作的關(guān)鍵因素。首先，互相尊重和傾聽是建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)，只有彼此尊重和理解，才能在合作中更好地發(fā)揮各自的優(yōu)勢。其次，建立良好的溝通和協(xié)作機制是提高效率的關(guān)鍵。團隊成員之間應(yīng)及時分享信息、安排好任務(wù)和完成工作，確保團隊的整體目標能夠順利實現(xiàn)。通過與同事的合作，我不僅學(xué)會了互相學(xué)習(xí)和取長補短，也意識到了團隊合作的重要性。
第三段：處理職業(yè)發(fā)展的策略。
每個人在職場上都希望獲得更好的發(fā)展機會和薪資待遇。然而，要獲得職業(yè)發(fā)展，不僅需要個人的努力和能力，也需要一些策略性的思考。首先，明確自己的職業(yè)規(guī)劃和目標，確定個人想要發(fā)展的方向和階段性目標。其次，要不斷充實自己的能力，通過學(xué)習(xí)和工作實踐，提升自己的專業(yè)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。此外，要積極地參與到公司的項目中，通過強化自己的業(yè)務(wù)知識和技能，獲得更多項目的機會，提高自己的業(yè)績。通過制定明確的職業(yè)發(fā)展策略，并不斷努力和學(xué)習(xí)，我相信一定能在職場上獲得更好的發(fā)展。
第四段：處理工作與生活平衡的方法。
在職場上工作的同時，也不能忽視自己的家庭和個人生活。而要在工作與生活之間取得平衡，需要一些合適的方法和策略。首先，要合理地安排自己的時間?？梢酝ㄟ^制定周密的工作計劃和任務(wù)清單，提高工作的效率和質(zhì)量，從而有更多的時間去關(guān)注和照顧家庭和個人生活。其次，要學(xué)會放松和調(diào)節(jié)自己的情緒，避免過度壓力對身心健康的影響?？梢酝ㄟ^健身、讀書、旅行等放松的方式，釋放自己的壓力和緊張情緒。同時，要學(xué)會與家人和朋友交流和溝通，在家庭和社交活動中獲取愉悅和幸福感。通過適當?shù)卣{(diào)整自己的生活和工作方式，我漸漸找到了工作與生活的平衡點。
在職場工作多年，我積累了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。這些經(jīng)驗和體會不僅對我的職業(yè)生涯有著重要指導(dǎo)作用，也對我的人生產(chǎn)生了深刻影響。從工作態(tài)度到與同事的合作，再到職業(yè)發(fā)展和工作與生活的平衡，我學(xué)到了很多道理和方法。積極主動、尊重傾聽、合理安排和充實自己，這些都是我在職場中獲得的寶貴經(jīng)驗。而通過不斷地總結(jié)和反思，我也深刻認識到，只有在職場中跳出舒適區(qū)，敢于嘗試和創(chuàng)新，才能不斷提升自己，贏得更大的成功與成就。
總結(jié)：
在職場中，一個良好的工作態(tài)度對個人發(fā)展起著決定性的作用。與同事的良好合作是團隊成功的關(guān)鍵。在追求職業(yè)發(fā)展的道路上，我們必須明確自己的目標，并不斷提升自己的能力。同時，工作與生活的平衡也應(yīng)被重視，要通過合理安排時間和放松方式來保持身心健康。通過積累工作經(jīng)驗和總結(jié)，我們將在職場中不斷成長和進步。
職場員工心得體會篇一
在當今競爭激烈的社會中，銀行職場員工是社會經(jīng)濟建設(shè)中不可或缺的一支力量。作為銀行職場員工的一員，我不僅親身經(jīng)歷了這個行業(yè)的種種變革，也積累了自己的心得體會。下面將以五段式的方式，詳細介紹我在銀行職場工作中總結(jié)出的幾點心得。
首先，作為銀行職場員工，最重要的是擁有良好的職業(yè)素養(yǎng)。銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，是社會經(jīng)濟的血脈之一。因此，作為銀行職場員工，我們必須時刻保持專業(yè)和誠信。首先，我們要不斷學(xué)習(xí)，保持更新的知識，以適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展和變化。其次，我們要具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠與同事和客戶建立良好的合作關(guān)系。更重要的是，我們要始終堅守誠實守信的原則，以保護客戶權(quán)益和銀行形象。只有具備了這些職業(yè)素養(yǎng)，我們才能在職場上獲得更好的發(fā)展。
其次，作為銀行職場員工，我們應(yīng)該加強自身的個人能力。銀行工作的實質(zhì)是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，因此我們不僅要具備專業(yè)的金融知識，還需要具備強大的解決問題的能力。在工作中，我們會遇到各種各樣的問題，有時候會遇到一些復(fù)雜的客戶需求。只有具備較強的分析和解決問題的能力，我們才能應(yīng)對不同的情況，并給客戶提供滿意的解決方案。此外，我們還需要不斷提升自己的溝通和團隊合作能力，以便更好地與同事合作共同完成工作任務(wù)。
第三，作為銀行職場員工，我們應(yīng)該保持積極的工作態(tài)度。銀行工作是一項需要耐心和耐力的工作，有時候面對瑣碎和重復(fù)的工作，我們可能會感到厭倦和枯燥。然而，積極的工作態(tài)度對我們的職業(yè)生涯至關(guān)重要。無論面對何種工作，我們都應(yīng)該保持積極的心態(tài)，并對工作充滿熱情。只有通過認真對待工作，我們才能得到同事和上級的認可，獲得更多的機會和挑戰(zhàn)來展示自己的能力。
第四，作為銀行職場員工，我們應(yīng)該不斷提升自己的綜合能力。銀行行業(yè)是一個高度競爭的行業(yè)，要在這個行業(yè)中有所發(fā)展，我們不能滿足于現(xiàn)狀，而應(yīng)該不斷增強自身的綜合能力。這包括擴充金融知識，尤其是對行業(yè)最新政策和法規(guī)的了解，提升自己的市場分析和風險控制能力，以便更好地為客戶提供服務(wù)。同時，我們還應(yīng)該提高自己的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，跟上時代的步伐，緊跟科技的發(fā)展，不斷創(chuàng)新工作方式，提高工作效率。
最后，作為銀行職場員工，我們應(yīng)該注重個人品牌建設(shè)。在銀行行業(yè)中，個人品牌的建設(shè)是至關(guān)重要的。個人品牌建設(shè)不僅包括個人形象的打造，還包括自己在工作中的表現(xiàn)和口碑。我們應(yīng)該始終保持自身的公正、誠信和專業(yè)，在工作中展現(xiàn)出自己的能力和價值，以贏得他人的認可和尊重。此外，我們還應(yīng)該積極參加銀行行業(yè)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，獲得更多的證書和榮譽，使自己的個人品牌得到更好的認可和推廣。
總之，銀行職場員工的工作并不容易，但如果我們能夠注重職業(yè)素養(yǎng)，加強個人能力，保持積極的工作態(tài)度，不斷提升自身綜合能力，并注重個人品牌建設(shè)，相信我們一定能夠在這個行業(yè)中取得更好的發(fā)展和成就。這就是我作為銀行職場員工的心得體會，希望對大家能夠有所啟發(fā)和幫助。
職場員工心得體會篇二
20xx年7月2日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)班，授課人為化工職業(yè)學(xué)院的李xx老師，李老師詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業(yè)禮儀有了更深的認識。
泱泱華夏，有著五千年的歷史和文明，素稱禮儀之邦。中國歷來都非常重視禮儀教育，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》、春秋時期偉大圣人孔子更是對禮儀的集大成者，進入封建社會后禮儀依舊非常重要，中央行政機構(gòu)設(shè)有吏、戶、禮、兵、刑、工六部，禮部就占其一。進入現(xiàn)代社會，在當今市場經(jīng)濟的條件下，經(jīng)濟飛速發(fā)展，商務(wù)往來變得越來越頻繁，職場禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動和對外交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場禮儀。
所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。在職場中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀，可以營造一個和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每天上班就會感到心情愉快，有利于工作的順利進行，從而促進事業(yè)的發(fā)展，職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)；相反的話，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會毀在小小的職場禮儀細節(jié)之處。
那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的職場禮儀。
一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語，做好電話記錄，并將來電信息及時反饋上級領(lǐng)導(dǎo)。
二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用文明用語，待人熱情，服務(wù)周到，學(xué)會正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié)。
三是要做好會議禮儀。按照規(guī)定布置好會議場所，安排好參會人員及主席臺領(lǐng)導(dǎo)的座次，做好會議的各項準備工作。
四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對方，對方才會尊重你?！凹s束自己，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。
職場禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對齊城工貿(mào)公司來說，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽度，從而增加公司的經(jīng)濟效益和社會效益。因此，我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場商務(wù)禮儀，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。
去年的12月31日，我們項目組織大家觀看了職場禮儀的電影，觀看后感觸頗深。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀，無不從細節(jié)出發(fā)。
在工作中，我們的一言一行，一舉一動都有各自的禮儀規(guī)范，都是我們不能忽略的，而這些禮儀是最能體現(xiàn)我們的素質(zhì)和對待工作的態(tài)度。也是我們最不能忽略的地方。有時一個小小的細節(jié)都可能成為成敗的主要因素。
通過學(xué)習(xí)，讓我懂了很多，也讓我了解了很多以前沒有了解的東西，發(fā)現(xiàn)了自己的不足。而這些東西正是我們現(xiàn)在最需要的東西。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重。通過學(xué)習(xí)讓我意識到以前忽略的這些問題會給我們造成很多的負面影響。通過學(xué)習(xí)，我覺得我們在平時的工作中應(yīng)認真的做到“注重細節(jié)，追求完美”，力求做好每一件事。
職場員工心得體會篇三
在緊張有序的工作之余，五月底客服服務(wù)中心對公司各網(wǎng)點客服人員的.服務(wù)禮儀進行了強化培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
服務(wù)禮儀培訓(xùn)之后，部門組織對全體客服人員服務(wù)滿意度進行了現(xiàn)場考評。這次的考評方式有所創(chuàng)新，第一場由現(xiàn)場用戶現(xiàn)場打分，用戶滿意度評分和事后回訪等幾個環(huán)節(jié)組成，第二場由部門負責人進行一對一提問，考察客服人員的個人綜合能力。這種新的考評方法，能夠真正的體現(xiàn)出我們自身工作中的不足之處，結(jié)合不足進行不斷的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中反思，在反思中進步，在進步中不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)。
學(xué)習(xí)和考評雖然結(jié)束了，但對我們而言這只是一個開始，我們將更加嚴格地要求自己，將服務(wù)工作做的更好！
職場員工心得體會篇四
銀行員工是現(xiàn)代社會不可或缺的一份子，他們的職業(yè)選項涵蓋了各種角色，從與客戶直接互動的柜臺服務(wù)員到技術(shù)和分析領(lǐng)域的專家。在這個大環(huán)境中，銀行員工們面臨著許多挑戰(zhàn)和機遇，需要掌握職場之道，才能取得更好的工作表現(xiàn)。
第二段：專注于職能需求。
銀行員工的日常工作可能包括客戶接待、賬戶管理、貸款服務(wù)等等。他們與客戶之間的互動是至關(guān)重要的，需要專注于職能需求。與客戶交談時，細心傾聽、快速而又準確地回答問題、提供最佳解決方案都是非常重要的職場技能。
第三段：保持數(shù)據(jù)敏銳度。
銀行業(yè)務(wù)是需要處理大量數(shù)據(jù)的，所以銀行員工需要保持對數(shù)據(jù)的敏銳度。在處理數(shù)據(jù)的同時，銀行員工必須要保證數(shù)據(jù)的準確性，避免因為數(shù)據(jù)錯誤而導(dǎo)致的不良后果。此外，掌握一些數(shù)據(jù)分析工具是幫助工作的一個好方法，這樣可以更加迅速地分析巨量數(shù)據(jù)，為快速做出決策提供支持。
第四段：與團隊合作。
就像許多其他行業(yè)一樣，銀行業(yè)也需要團隊合作。無論是在柜臺還是在管理部門，團隊之間都需要相互配合來保證整個業(yè)務(wù)系統(tǒng)的高效運轉(zhuǎn)。銀行員工需要與同事建立良好的關(guān)系，及時分享信息、解決問題，確?？蛻舻玫絻?yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第五段：專攻技術(shù)能力。
在現(xiàn)代銀行行業(yè)，銀行員工需要不斷地提升相關(guān)的技術(shù)能力，以保持業(yè)務(wù)競爭力。自學(xué)一些工具和技能可使銀行員工更好地適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的變化，例如移動應(yīng)用程序、桌面軟件和計算機硬件知識等。在數(shù)字時代，銀行員工將繼續(xù)面臨巨大的技術(shù)變革，有效利用現(xiàn)有和新興技術(shù)對他們的職業(yè)生涯將非常重要。
結(jié)尾：
總之，銀行員工要在職場中取得成功，需要技術(shù)實力配合扎實的工作態(tài)度、團隊合作和專注于客戶需求，同時關(guān)注整個銀行行業(yè)的動態(tài)變化。銀行員工要牢記，優(yōu)秀的職業(yè)發(fā)展需要不斷整合一系列戰(zhàn)略和技能來實現(xiàn)自身價值，尋找新的機會，并不斷嘗試新的方法來提高自己的職業(yè)能力。
職場員工心得體會篇五
20xx年9月8日我院對健康管理中心的全體員工進行了禮儀培訓(xùn)課程。雖然只有短短幾個小時的課程，卻使我受益匪淺，這次的培訓(xùn)可以說是從身體到思想上的一次徹底的洗禮，作為一個服務(wù)人員外在的儀表，站坐立行的各種姿勢，對于服務(wù)客戶時應(yīng)抱有的各種心態(tài)。
中華民族素有"禮儀之邦"的美譽，早在3000多年前的殷周之際，周公就制禮作樂，后來經(jīng)孔子等人的提倡和完善，禮樂文明成為儒家文化的.核心。禮儀可以很好的將一個人自身素質(zhì)的高低體現(xiàn)出來，從另一方面來講有好的形象，好的素質(zhì)的人更可以得到別人的信任。俗話說"禮多人不怪"，懂禮節(jié)，重禮節(jié)不僅不會被別人厭煩，相反還會使人尊敬你，認同你，親近你，無形之中拉近了同他人的距離。相反，若不注重這些細微禮節(jié)問題，就有可能使人反感，甚至關(guān)系惡化。所以，在做任何事情都要講究禮節(jié)禮儀，服務(wù)行業(yè)尤其重要。
健康管理中心具有先進的設(shè)施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，然而擁有這些還不足夠，更要擁有的是優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)。優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，個人認為從禮儀開始，要想給客人留下一個良好的第一印象，是從初見客人的禮儀開始的。今天不僅教會我們以微笑接待每一位或兇或善的客戶，更重要的是要有氣質(zhì)，而氣質(zhì)是自信的表現(xiàn)，只有有自信的人才會顯得更出色，才會更美麗，更好的為每一位客戶帶來有質(zhì)量好的服務(wù)。
在今后的工作中，我相信我們都能做到學(xué)以致用，將今日之所學(xué)運用到明天的工作與生活中去，更是我們參加培訓(xùn)的每一位學(xué)員的責任。同時也很感謝這次徐老師給我們健康管理中心帶來的專業(yè)的培訓(xùn)，讓我能和廣大的同事們共聚一堂一起學(xué)習(xí)和分享工作之中的經(jīng)驗，幾個小時的時間，向同事們學(xué)到了很多東西，也互相學(xué)習(xí)到了很多東西，取長補短，共同進步。讓我們用最真誠的態(tài)度去服務(wù)客戶，用最真心的微笑去迎接每一天，這樣我們才能竭誠所能為工行作出自己的一份貢獻。
職場員工心得體會篇六
在職場上，員工的行為舉止是影響工作成敗的重要因素之一。因此，每一位職場人士都應(yīng)當遵守職場員工行為準則，以保證工作效率和良好的職業(yè)形象。本文將會從個人經(jīng)驗出發(fā)，分享自己對職場員工行為準則的理解和體會。
第二段：職場員工行為準則的重要性
職場員工行為準則是規(guī)定職業(yè)道德和行為的社會規(guī)范。這一規(guī)范的存在不僅可以規(guī)范員工的工作行為，確保工作效率，還能夠樹立公司良好形象。此外，職場員工行為準則還是員工職業(yè)道德修養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)提高的體現(xiàn)，務(wù)必引起每一位職場人士的高度重視。
第三段：員工行為準則內(nèi)容的理解
職場員工行為準則的內(nèi)容涉及到很多方面，如職業(yè)道德、工作紀律、安全衛(wèi)生、社會責任等。作為一名員工，應(yīng)該做到遵紀守法、遵守公司規(guī)定，以及對客戶、同事和自己負責任的態(tài)度。此外，員工還應(yīng)該注重自身形象和修養(yǎng)，保持良好的職業(yè)形象，避免負面情況對個人和公司造成不良影響。
第四段：落實員工行為準則的實踐
職場員工行為準則不僅僅只是理念，更重要的是實踐。每一位員工應(yīng)該通過不斷地努力和實踐，將職場員工行為準則落實到實際工作中?？梢酝ㄟ^梳理個人工作流程，遵守公司規(guī)定，定期參加培訓(xùn)等方式，不斷加強個人職業(yè)素養(yǎng)。同時，還需要保持謙虛、善良、寬容、真誠、樂觀的心態(tài)，以及尊重他人、團隊合作、言行一致、對工作敬業(yè)認真等行為準則來落實自己的職業(yè)素養(yǎng)。
第五段：結(jié)語
作為職場人士，應(yīng)該時刻注意職場員工行為準則的落實和保持自身職業(yè)素養(yǎng)和行為準則的良好形象。通過不斷的努力和實踐，才能進行個人職業(yè)成長，同時也為公司形象和員工形象的提升做出自己的貢獻。讓我們共同努力，落實職場員工行為準則，為公司的持續(xù)發(fā)展和自身職業(yè)成功做出更大的貢獻。
職場員工心得體會篇七
作為一名剛剛?cè)肼毜你y行職場員工，我對這個行業(yè)有著濃厚的興趣和期待。剛開始工作時，我發(fā)現(xiàn)銀行職場不僅需要學(xué)習(xí)專業(yè)知識，還需要具備良好的溝通能力和協(xié)作能力。與此同時，我也意識到工作節(jié)奏快、壓力大是銀行職場的常態(tài)。在這個新的環(huán)境中，我不斷學(xué)習(xí)與進步，不斷調(diào)整自己的心態(tài)和狀態(tài)。
第二段：有效溝通與卓越服務(wù)
銀行是一個信息密集的行業(yè)，員工之間的溝通合作至關(guān)重要。通過與同事和上級的良好溝通，我學(xué)會了提問的技巧、傾聽的重要性以及表達自己觀點的能力。通過積極主動地向同事請教和學(xué)習(xí)，我能夠更好地應(yīng)對各種工作挑戰(zhàn)。另外，卓越的服務(wù)也是銀行職場員工必備的素質(zhì)之一。我深知，只有通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能贏得客戶的信任和支持，進而促進銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
第三段：高效工作與目標達成
在銀行職場，高效工作是非常重要的。我學(xué)會了合理安排時間，將工作按照優(yōu)先級進行安排和推進。通過制定明確的工作目標和規(guī)劃，我能夠更好地掌控工作進度，并且及時做出調(diào)整。此外，團隊合作也是高效工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過與團隊成員的互助和協(xié)作，我能夠更加高效地完成工作任務(wù)，并且取得優(yōu)秀的成績。
第四段：持續(xù)學(xué)習(xí)與個人成長
銀行職場是一個競爭激烈的行業(yè)，要想在這個行業(yè)中穩(wěn)步發(fā)展，持續(xù)學(xué)習(xí)是必不可少的。我時刻保持學(xué)習(xí)的心態(tài)，通過閱讀專業(yè)書籍、參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)經(jīng)驗，不斷提升自己的專業(yè)和綜合能力。另外，我還積極參加各種活動和會議，拓寬自己的視野和認識。通過持續(xù)學(xué)習(xí)，我能夠不斷適應(yīng)和應(yīng)對職場的變化，提升自己的競爭力。
第五段：職業(yè)規(guī)劃與未來展望
在銀行職場的工作經(jīng)驗中，我意識到一個良好的職業(yè)規(guī)劃對于個人的發(fā)展非常重要。我努力學(xué)習(xí)和提高自己的技能，同時也注重自己的個人興趣和天賦。我希望能夠在銀行職場中不斷成長，逐步晉升到更高的職位，貢獻自己的智慧和能力。與此同時，我也希望能夠不斷學(xué)習(xí)和拓寬自己的職業(yè)視野，為將來創(chuàng)造更多的發(fā)展機會和可能性。
總結(jié)：
銀行職場員工的心得體會是一個不斷學(xué)習(xí)和成長的過程。通過與同事和客戶的良好溝通，我們能夠更好地提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。高效地工作和不斷學(xué)習(xí)，能夠幫助我們在職場中取得更好的成績和表現(xiàn)。持續(xù)學(xué)習(xí)和規(guī)劃職業(yè)生涯，能夠幫助我們在銀行職場中不斷進步和提升。銀行職場是一個充滿機遇和挑戰(zhàn)的行業(yè)，我們要努力適應(yīng)和應(yīng)對，不斷實現(xiàn)自身的價值和成長。
職場員工心得體會篇八
梅花香自苦寒來，寶劍鋒從磨礪出。帶著虎年的喜氣，為期一周的軍訓(xùn)如火如荼的拉開了帷幕。這幾天，我們感到又漫長，又短暫，充滿了艱辛和快樂，我忽然發(fā)現(xiàn)，我感受更多的是留戀與不舍。
軍訓(xùn)是很辛苦的，回想一下，苦在凜冽的寒風像刀在臉上割，苦在腳上磨出的泡，苦在為正步踢麻的腿，苦在站軍姿時累酸的腰，軍訓(xùn)如此的苦，我當然也有退縮的時候。但我堅持了下來，軍訓(xùn)是一個過程，一個考驗自我，磨練自我的過程，半途而廢是恥辱。大家都咬緊牙關(guān)，不到萬不得已絕不停止訓(xùn)練，要知道軍訓(xùn)本來就是磨練我們的意志，鍛煉我們的身體，那么，為什么要放棄呢?想到這，我都會咬咬牙，挺過去。也許堅毅在累酸的腰間堆集，最后將堅實、挺拔與不屈?；蛟S這些不是苦，而是一種收獲，一種讓我受益終生的收獲，我收獲的是耐力是堅毅是勇敢，是不屈，更是團隊精神。無論今后我做什么，想到今天的苦與收獲，一切艱難險阻都變得無所謂了。我想這也就達到了軍訓(xùn)的目的了吧。
軍訓(xùn)又是很快樂的，從大家整齊劃一的腳步聲中，我體會到了團結(jié)的歡樂，從高昂鏗鏘的口號聲中，我體會了奮進的快樂，當我們隊列經(jīng)過一整天的訓(xùn)練，最終受到領(lǐng)導(dǎo)的表揚時，我滿足而自豪的笑了，當我得到隊員之間的相互鼓勵時，我們感受到集體的溫暖...在這里，我們大聲歡呼，在這里，我們大聲的笑，在這里，我們留下了我們最美好的回憶!
教官的喉嚨已沙啞，然而還是有力地喊著“稍息”、“立正”、“一二一”“齊步走”。訓(xùn)練時他們像所有教官一樣嚴厲，注重紀律，精益求精;然而卻又多了一份細心，對每個隊員盡其關(guān)愛，對每個隊員不失原則的要求都盡量滿足。休息時他們的微笑，讓大家覺得像朋友一般的輕松舒適。教官在給我們軍訓(xùn)時，就強調(diào)了這次軍訓(xùn)就是為了改善我們的精神風貌，訓(xùn)練出我們一種氣勢，一種正氣凜然的形象，以確保我們在以后的工作中，做到文明執(zhí)法，依法行政。我相信，我們會把“路政為公、執(zhí)法為民”的理念貫穿于以后整個路政工作中，真正做到樹文明執(zhí)法形象，創(chuàng)人民滿意路政。
這7天過得如此之快啊，感受最多的還是我們堅持不懈、永不放棄的精神。記得在《誰動了我的奶酪》中看過這樣一句話：“如果我無所畏懼，我會怎么做?”現(xiàn)在我想，如果我是勇敢的，我就無所畏懼，那么我沒有理由放棄努力。堅持下去，堅持到底。沒有日曬雨淋，沒有狂氣暴雨，怎會有屬于自己的風雨彩虹，怎會有屬于自己的精彩天地!生命不息，奮斗不止，所以我堅持，我勝利!
也許軍訓(xùn)的時光是短暫的，也許這樣的時光一去不復(fù)返。但“稍息、立正、站好、向左看”刻苦訓(xùn)練,增強素質(zhì),規(guī)范執(zhí)法,服務(wù)社會,這些口令將永遠回蕩在我的耳邊。
職場員工心得體會篇九
梅花香自苦寒來，寶劍鋒從磨礪出。帶著豬年的喜氣，為期一周的軍訓(xùn)如火如荼的拉開了帷幕。這幾天，我們感到又漫長，又短暫，充滿了艱辛和快樂，我忽然發(fā)現(xiàn)，我感受更多的是留戀與不舍。
軍訓(xùn)是很辛苦的，回想一下，苦在凜冽的寒風像刀在臉上割，苦在腳上磨出的泡，苦在為正步踢麻的腿，苦在站軍姿時累酸的腰，軍訓(xùn)如此的苦，我當然也有退縮的時候。但我堅持了下來，軍訓(xùn)是一個過程，一個考驗自我，磨練自我的過程，半途而廢是恥辱。大家都咬緊牙關(guān)，不到萬不得已絕不停止訓(xùn)練，要知道軍訓(xùn)本來就是磨練我們的意志，鍛煉我們的身體，那么，為什么要放棄呢?想到這，我都會咬咬牙，挺過去。也許堅毅在累酸的腰間堆集，最后將堅實、挺拔與不屈?；蛟S這些不是苦，而是一種收獲，一種讓我受益終生的收獲，我收獲的是耐力是堅毅是勇敢，是不屈，更是團隊精神。無論今后我做什么，想到今天的苦與收獲，一切艱難險阻都變得無所謂了。我想這也就達到了軍訓(xùn)的目的了吧。
軍訓(xùn)又是很快樂的，從大家整齊劃一的腳步聲中，我體會到了團結(jié)的歡樂，從高昂鏗鏘的口號聲中，我體會了奮進的快樂，當我們隊列經(jīng)過一整天的訓(xùn)練，最終受到領(lǐng)導(dǎo)的表揚時，我滿足而自豪的笑了，當我得到隊員之間的相互鼓勵時，我們感受到集體的溫暖...在這里，我們大聲歡呼，在這里，我們大聲的笑，在這里，我們留下了我們最美好的回憶!
教官的喉嚨已沙啞，然而還是有力地喊著"稍息"、"立正"、"一二一""齊步走"。訓(xùn)練時他們像所有教官一樣嚴厲，注重紀律，精益求精;然而卻又多了一份細心，對每個隊員盡其關(guān)愛，對每個隊員不失原則的要求都盡量滿足。休息時他們的微笑，讓大家覺得像朋友一般的輕松舒適。教官在給我們軍訓(xùn)時，就強調(diào)了這次軍訓(xùn)就是為了改善我們的精神風貌，訓(xùn)練出我們一種氣勢，一種正氣凜然的形象，以確保我們在以后的工作中，做到文明執(zhí)法，依法行政。我相信，我們會把"路政為公、執(zhí)法為民"的理念貫穿于以后整個路政工作中，真正做到樹文明執(zhí)法形象，創(chuàng)人民滿意路政。
這7天過得如此之快啊，感受最多的還是我們堅持不懈、永不放棄的精神。記得在《誰動了我的奶酪》中看過這樣一句話："如果我無所畏懼，我會怎么做?"現(xiàn)在我想，如果我是勇敢的，我就無所畏懼，那么我沒有理由放棄努力。堅持下去，堅持到底。沒有日曬雨淋，沒有狂氣暴雨，怎會有屬于自己的風雨彩虹，怎會有屬于自己的精彩天地!生命不息，奮斗不止，所以我堅持，我勝利!
也許軍訓(xùn)的時光是短暫的，也許這樣的時光一去不復(fù)返。但"稍息、立正、站好、向左看"刻苦訓(xùn)練,增強素質(zhì),規(guī)范執(zhí)法,服務(wù)社會,這些口令將永遠回蕩在我的耳邊。
職場員工心得體會篇十
我們首先接受的就是有關(guān)商行法紀方面的培訓(xùn)，其中有人力資源部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的講座，紀委書記關(guān)于金融紀委的講座以及一次法律知識的講解，人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)主要介紹了我行的工資制度。
福利待遇獎懲措施等，明確大家在薪酬等方面的疑問，紀委書記主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題，尤其強調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防，法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提。
其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹，法紀方面的培訓(xùn)是我步入商行接受的第一項內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象，法紀培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個人前途都十分有意義。
二、業(yè)務(wù)培訓(xùn)
作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的，業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)。
會計業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項內(nèi)容，儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很細很雜，其次是會計業(yè)務(wù)的講授，重點關(guān)于儲蓄存款業(yè)務(wù)、支付結(jié)算業(yè)務(wù)、貸款貼現(xiàn)業(yè)務(wù)、現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)、聯(lián)行清算業(yè)務(wù)及所有者權(quán)益各方面的會計核算， 講的比較概括，具體的操作看來在以后的工作中加強學(xué)習(xí)，最后是關(guān)于三大技能的練習(xí)，點鈔、漢字錄入以及傳票錄入。
單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高，業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項培訓(xùn)還必須在以后的實踐中不斷學(xué)習(xí)和充實，才能跟得上商行的業(yè)務(wù)需求。
三、理念培訓(xùn)
理念培訓(xùn)主要是針對我們自身以后生涯發(fā)展的培訓(xùn)，基本是要大家建立一種成功的理念，這其中包括職場生涯設(shè)計，成功一講求方法以及服務(wù)禮儀理念三大部分講座，主要通過視頻錄像來學(xué)習(xí)，職場生涯設(shè)計內(nèi)容很多，要點包括自身的理想和實現(xiàn)理想的規(guī)劃，如何規(guī)劃及企業(yè)對于職工發(fā)展的規(guī)劃等，成功一定有方法的講座對于我們遇到的困境，如何應(yīng)對困境。
四、拓展訓(xùn)練
應(yīng)該說，拓展訓(xùn)練是我們培訓(xùn)的附贈品，但對于我們卻是重要的，拓展訓(xùn)練包括兩個方面，一個是拓展訓(xùn)練本身，另一個就是實踐參觀，拓展訓(xùn)練是異地舉行的，進行了一天半時間，通過各種培訓(xùn)項目，使我們總結(jié)了許多有用的東西，大家挑戰(zhàn)自我，團結(jié)一致圓滿完成了各項任務(wù)，實踐參觀就是具體參觀了凌云支行，上海路支行和城建支行的工作，看看別人是如何工作和發(fā)展的以便應(yīng)用到自己以后的實踐工作當中去，拓展訓(xùn)練實際是是對于我們自身的一項完善和發(fā)展，實踐參觀也對我們的感性認識有所提升，這是一個實踐的培訓(xùn)環(huán)節(jié)，是理論與實踐的結(jié)合。
五、前景培訓(xùn)
前景培訓(xùn)不單單是對個人職業(yè)前景的規(guī)劃，更主要的是銀行業(yè)的發(fā)展前景，xx市商業(yè)銀行的發(fā)展前景的認知，講座的主角是總行的行長，為我們描述了一個發(fā)展的藍圖，講座分為三大部分，首先是當前銀行業(yè)的發(fā)展，主要通過國有獨資銀行，股份制商業(yè)銀行，外資銀行的分析，使我們對于當前銀行業(yè)的發(fā)展有了更深一步的'了解，其次講了商行當前遇到的困境，從資本金、發(fā)展窨和與國內(nèi)外銀行競爭幾個方面加以分析，最后針對以展的總是講了如何發(fā)展商業(yè)銀行的方法，提出上市、跨地區(qū)發(fā)展的一些戰(zhàn)略目標，行長的分析雖然很宏觀，但去與我們每個人的前途密不可分，商行的發(fā)展是我們發(fā)展的前提，商行有好的發(fā)展，大的發(fā)展那我們的發(fā)展前景才會更好，發(fā)展的空間才會更大，培訓(xùn)工作這周就完了，培訓(xùn)的所有內(nèi)容都已經(jīng)歸為我們以后工作的儲備了，當然培訓(xùn)完了但以后的工作當中我們還要接受再培訓(xùn)。
接受實踐的培訓(xùn)，培訓(xùn)工作的五個方面在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個目的，培訓(xùn)工作滲入了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費，培訓(xùn)工作總結(jié)是對一月以來參加工作后的總體概括，希望以后自己的發(fā)展會如總結(jié)所提，培訓(xùn)對自己的教育會永遠指導(dǎo)自己的職場生涯。
轉(zhuǎn)眼間，自己已從毛頭小伙子邁入而立之年。幾年間，肚子鼓了，眼神濁了，酒量增了，假話多了，真話少了，唯一慶幸的是頭發(fā)還沒開始掉。
人一上了年紀，總想把內(nèi)心的一些感受與人分享。只不過，現(xiàn)實世界里，有的是不能說，有的是不讓說，有的是沒人有功夫聽你說。最后，只好跑到網(wǎng)絡(luò)里來了。
網(wǎng)絡(luò)有網(wǎng)絡(luò)的好處，因為虛擬，所以可以說真話。當然，網(wǎng)絡(luò)也不是絕對的虛擬世界，在我們和諧社會里，ip地址可以被查，身份可以被人肉，只不過，咱既不反黨，又不反-社-會主義，更不會說一些過分的言論。這一點，我可以向胡主席保證。
之所以選擇職場話題，也是因為我們每個人都得工作，都得生活。只不過有的是為了生存，有的是為了發(fā)展，當然還有少部分人是為了理想，為了實現(xiàn)自己的人生價值。不過，對于大多數(shù)人而言，仍然處于生存或發(fā)展狀態(tài)。生存，可以說是為了碗里有口稀飯，發(fā)展，是為了使碗里的稀飯變成蛋湯。但不論哪種狀態(tài)，對男人而言，都需要工作，而且需要我們好好工作。我還處在稀飯而努力的地步，因此，受角色影響，看法難免有一定的局限性。
不過，盡管角色有局限，心得有偏見，但我覺得，只要真實就好。畢竟，自己寫的只是參考，不是教材。我所做的，只是把工作方面的心得，用文字呈現(xiàn)出來，與大家共勉。
職場員工心得體會篇十一
職場是一個以工作為主要活動內(nèi)容的社會組織，是我們每個人不可回避的一部分。每個員工在職場中都有自己的體會和感悟。通過工作的過程，我們不斷成長、改進和提升。在這篇文章中，我將分享我在職場中積累的一些心得體會。
第二段：明確目標與規(guī)劃
在進入職場之前，我曾經(jīng)想過自己對未來的期望和目標。然而，僅有目標還是不夠的，我們還需要制定一份切實可行的規(guī)劃來實現(xiàn)這些目標。規(guī)劃需要包括短期和長期的職業(yè)發(fā)展目標，以及為達成目標所需的技能和知識。這些規(guī)劃的制定應(yīng)該是有針對性的，并且每隔一段時間就要對其進行評估和調(diào)整。
第三段：持續(xù)學(xué)習(xí)與自我提升
在職場中，學(xué)習(xí)是不斷進步的關(guān)鍵。隨著時代的變化和技術(shù)的發(fā)展，我們所面臨的工作環(huán)境也在不斷變化。保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，不斷學(xué)習(xí)新知識和技能，將使自己更具競爭力。我發(fā)現(xiàn)，在職場中，有時候?qū)W習(xí)不僅僅來源于培訓(xùn)課程，還來源于與同事的交流和合作。通過與其他人分享經(jīng)驗和意見，我們可以拓寬視野，得到新的靈感和思路。
第四段：善于溝通與合作
職場是一個充滿各種各樣人的地方，與人相處成為了一項必備的技能。在與同事、上司和下屬的溝通中，要善于傾聽，理解對方的意見和需求，并提供積極的反饋。同時，要注意語言和態(tài)度的表達，確保自己的觀點能夠清晰地傳達給別人。與此同時，與團隊合作也是非常重要的。團隊合作能夠帶來協(xié)同效應(yīng)，使工作更加高效和順利。在團隊合作中，要主動分享、協(xié)助其他人，并盡量避免個人利益的沖突。
第五段：積極心態(tài)與自我管理
在職場中，積極的心態(tài)是成功的關(guān)鍵之一。工作中會遇到困難和挫折，但是我們不能被這些困難擊倒，要保持樂觀和積極的態(tài)度。同時，要有良好的自我管理能力。在分配任務(wù)和時間管理方面，要有計劃地安排自己的工作，并賦予自己一定的工作優(yōu)先級，以保證工作的高效完成。通過合理的目標設(shè)定和時間規(guī)劃，我們可以更好地處理工作中的壓力和挑戰(zhàn)。
總結(jié)：
在職場中，我們每個人都會有自己的心得和體會。對我而言，明確目標與規(guī)劃、持續(xù)學(xué)習(xí)與自我提升、善于溝通與合作、積極心態(tài)與自我管理都是職場成功的重要要素。通過這些經(jīng)驗和教訓(xùn)，我們可以更好地適應(yīng)職場的變化，實現(xiàn)自身的價值和成長。我相信，只要我們不斷努力和提升自我，我們在職場中必將獲得更多的機遇和成功。
職場員工心得體會篇十二
作為眾多行業(yè)中的重要一環(huán)，銀行業(yè)在其服務(wù)對象的廣度和深度上都占有著重要的地位。而在這一過程中，從業(yè)者也扮演著關(guān)鍵性角色。銀行員工的職場道路既充滿著機遇，也面臨著諸多挑戰(zhàn)。本文將就銀行員工職場之道的體會和心得進行探討，探析優(yōu)秀銀行員工應(yīng)如何駕馭自己的職業(yè)軌跡。
二、銀行員工的基本素質(zhì)。
銀行業(yè)作為服務(wù)行業(yè)，員工的基本素質(zhì)十分重要。專業(yè)素質(zhì)頂端的員工必須確保精通各種金融產(chǎn)品和服務(wù)，這樣他們才有能力提供指導(dǎo)性的金融建議。此外，應(yīng)當注重合理分配各種資源和能力，以確保員工的專業(yè)知識和才能可以得以很好地利用。另外，銀行員工還應(yīng)高度珍視客戶隱私，不得透露客戶敏感信息或泄露其機密資料。
三、突出核心服務(wù)。
銀行員工在服務(wù)過程中通常需要處理大量的賬戶、交易和財務(wù)數(shù)據(jù)，這也是銀行業(yè)的重大問題。銀行員工應(yīng)當相應(yīng)地處理好這些事務(wù)，以減輕顧客負擔。此外，銀行員工在服務(wù)的過程中應(yīng)該乘機推銷最熱門的銀行產(chǎn)品和服務(wù)，以便吸引更多的市場資源，從而獲得更多的金融回報。
四、有效的交流方式。
一個出眾的銀行員工不僅僅是專業(yè)素質(zhì)得當，還應(yīng)該有良好的溝通技能，能夠讓自己的服務(wù)立刻得到顧客認可。高效率的雙向合作是一個全面的溝通技能需要具備的關(guān)鍵要素。銀行員工需要不斷地和顧客進行溝通，在保持交流平衡的同時還能追求最終目標。同時，銀行員工也應(yīng)保持在各個渠道下的良好口碑，以便在市場中取得更大的競爭優(yōu)勢。
五、尋找自身位置。
銀行業(yè)作為一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的行業(yè)，涵蓋了多種崗位，如客服、信貸部、投資顧問等。銀行員工應(yīng)根據(jù)自身基本素質(zhì)和技能，選擇一個適合自己的崗位，充分發(fā)揮自己的潛能，以更好地為大眾服務(wù)。另外，銀行員工也應(yīng)該持續(xù)學(xué)習(xí)、不斷成長，提升自己的職業(yè)水準，爬升職業(yè)階梯素質(zhì)。在這樣的過程中，銀行員工不斷完善自我，也能夠讓自己在職業(yè)路上不斷拓展起來。
結(jié)語：
銀行業(yè)是一個充滿機遇和挑戰(zhàn)的時代，銀行員工作為服務(wù)的主導(dǎo)者和關(guān)鍵人物，其工作對行業(yè)和市場有著舉足輕重的作用。本文探討的銀行員工職場之道，側(cè)重于銀行員工應(yīng)擺正心態(tài)、誠正向上、全力以赴的態(tài)度，為大家提供了簡要易懂的條理性思路。通過合理發(fā)揮個人優(yōu)勢，不斷提升職業(yè)能力素質(zhì)，銀行員工也能夠在這個行業(yè)中獲得成功和輝煌。
職場員工心得體會篇十三
5月xx晚上，公司邀請xx國際大酒店吳x女士為公司員工上了一堂精彩的禮儀培訓(xùn)課。公司總經(jīng)理柳xx先生，總經(jīng)理助理李xx女士，公司職能部門管理人員、項目主管、客服等相關(guān)人員全部參加培訓(xùn)。
培訓(xùn)開始，吳老師先帶領(lǐng)我們跳了一段熱身舞，我們每一位員工都在老師的帶領(lǐng)開始手舞足蹈起來！
熱身過后，培訓(xùn)工作漸漸的進入主題。
吳老師首先講了什么是禮儀？禮儀是一門綜合性較強的科學(xué)，是指在中，自始至終地以一定的約定俗成的程序、方式表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為。禮儀的核心是尊重，用五句話來概括對不同人的尊重：尊重上級一種天職、尊重下級一種美德、尊重客戶是一種常識、尊重同事是一種本分、尊重所有人是一種教養(yǎng)。然后講了學(xué)習(xí)禮儀的意義，第一展示良好的個人素質(zhì)、個人修養(yǎng)；第二有利于建立良好的；第三有利于維護、提升企業(yè)形象。
關(guān)于物業(yè)服務(wù)禮儀，老師主要講了幾大點：
1、男士服飾、儀容
2、女士服飾、儀容
1、坐姿
2、站姿
3、微笑
1、接電話流程
2、接電話技巧
3、接電話禮儀
4、撥電話禮儀
5、電話注意事項
1、會客、行路、會議等的座次禮儀
2、端茶禮儀
3、用餐禮儀
1、電梯禮儀
2、進出門禮儀
3、上下樓禮儀等
老師在講述這些禮儀的同時也相應(yīng)的邀請了在座員工進行現(xiàn)場培訓(xùn)。
中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊，而對我們物業(yè)公司來講禮儀是至關(guān)重要的，禮儀看似虛無抽象，其實包含在我們每一天的工作中，作為一名工作在服務(wù)崗位的員工，每天都會接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人，這些人都是我們的客戶，他們就是我在商務(wù)交往中的對象。對照自已在為客戶服務(wù)中的一言一行，我們有很多地方都還有待改進。對待客戶，既要堅持公司的原則，維護公司的利益，同時也要從客戶的角度著想，靈活地處理一些無關(guān)原則的`小事、瑣事，盡可能地為客戶提供細致周到的服務(wù)，同形形色色的客戶處理好關(guān)系。
總的來說，我覺得一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術(shù)、良好的個人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。所以，如果公司每一名員工都能學(xué)會尊重他人，包容他人，同時時時注意自己的說話方式、儀容儀表，以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天，那么我們不僅能提升自我形象，實現(xiàn)自己的人生價值，還能充分提升公司企業(yè)形象，創(chuàng)建健康向上的企業(yè)文化，促進公司和諧發(fā)展。
職場員工心得體會篇十四
員工職場心得體會是每個努力工作的員工都會有的，無論是初入職場還是資深職場人士。在與各種各樣的同事和上司相處的過程中，我們可以從中汲取經(jīng)驗和教訓(xùn)，從而提高自己的職場素養(yǎng)和專業(yè)能力。在我多年的職場經(jīng)歷中，我積累了許多關(guān)于員工職場心得的體會，以下是我對這一主題的連貫的五段式文章。
首先，作為員工，我們應(yīng)該始終保持積極的工作態(tài)度。對任何工作都要負責任，嚴以律己。無論是一份看起來不起眼的工作還是一份與自己專業(yè)相關(guān)的工作，我們都應(yīng)該以積極的態(tài)度對待，并主動地解決問題。在工作中，遇到困難是不可避免的，但是我們不能被困難嚇倒，而是要堅持下去，尋找解決問題的辦法。只有積極的態(tài)度和努力的行動，我們才能取得工作上的成功。
其次，建立良好的人際關(guān)系是在職場中取得成功的重要因素。與同事和上司之間的良好溝通和合作關(guān)系，可以極大地提高工作效率和工作質(zhì)量。我們應(yīng)該尊重并支持其他同事的工作，相互幫助和互相學(xué)習(xí)。同時，我們還要保持良好的個人形象和儀容儀表，以表達自己對工作的尊重和對公司的忠誠。通過積極地參與公司活動和社交活動，我們可以拓寬自己的人脈資源，為職業(yè)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
第三，持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升是在職場中不可缺少的一部分。在追求專業(yè)發(fā)展和職業(yè)成功的過程中，我們需要不斷地學(xué)習(xí)和提高自己的技能和知識水平。無論是通過參加培訓(xùn)課程、讀書、參與行業(yè)活動還是與專業(yè)人士交流，我們都可以不斷地增加自己的專業(yè)素養(yǎng)和知識儲備。同時，我們還應(yīng)該關(guān)注行業(yè)動態(tài)和市場變化，積極學(xué)習(xí)新的工具和技術(shù)，以跟上時代的步伐。
第四，要有良好的時間管理能力。在職場中，時間是非常寶貴的資源。我們應(yīng)該學(xué)會合理安排時間，善于設(shè)置工作目標和計劃，并且保持高效的工作方式。避免拖延和浪費時間，在工作中保持專注和高速度。我們還可以采用一些時間管理的工具和方法，如番茄工作法和四象限法，來幫助我們更好地管理時間和提高工作效率。
最后，要有正確的工作態(tài)度和職業(yè)操守。無論是在職場中還是在人際交往中，我們都應(yīng)該始終秉持誠實、正直和廉潔的原則。要堅持誠信和道德，避免與不良行為和不良習(xí)慣接觸。此外，我們還要保護公司的商業(yè)機密和客戶的隱私，切勿泄露公司的機密信息或使用公司資源進行個人謀利。只有具備正確的工作態(tài)度和職業(yè)操守，我們才能在職場中取得成功，并獲得信任和尊重。
總之，作為員工，我們應(yīng)該始終保持積極的工作態(tài)度，建立良好的人際關(guān)系，持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升，擁有良好的時間管理能力，以及正確的工作態(tài)度和職業(yè)操守。這些是我多年來在職場中積累的關(guān)于員工職場心得的體會。希望這些經(jīng)驗和教訓(xùn)可以對其他員工有所幫助，提高他們的職業(yè)素養(yǎng)和工作能力。無論在任何行業(yè)，只有不斷地學(xué)習(xí)和提高自己，我們才能在職場中取得成功。
職場員工心得體會篇十五
5月30日、31日，集團總公司邀請鄭老師為我們做了一次為期兩天的精彩演講：怎樣提升企業(yè)中高層的管理技能，給我們帶來了一場別開生面的聽覺盛宴。鄭時墨老師，作為國內(nèi)新崛起的優(yōu)秀培訓(xùn)講師、專業(yè)團隊績效激勵教練，國家職業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)中心特聘持證講師，曾歷任多家行業(yè)知名企業(yè)的市場總監(jiān)、全國培訓(xùn)總監(jiān)、特聘高級講師，在企業(yè)建設(shè)高效團隊方面擁有豐富的專業(yè)經(jīng)驗，成功的輔導(dǎo)和提升了多家企業(yè)中高層的管理技能，得到了企業(yè)家與學(xué)員的普遍好評。
在講課過程中，鄭老師現(xiàn)場互動性非常好，案例恰當而豐富，課程內(nèi)容的實戰(zhàn)性很強，語言也很幽默，給我們留下了很深刻的記憶。首先，鄭老師先講了作為一名企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會自我管理，即要有一定的角色認知、時間管理、有效溝通和一定的職業(yè)素質(zhì)，而其中給我印象最深的就是要學(xué)會有效溝通。中層管理人員在團隊中起著承上啟下平行中間的作用，因此溝通很重要，而有效的溝通就更加重要。什么是溝通?所謂的溝通，是人與人之間的思想和信息的交換，是將信息由一個人傳達給另一個人，逐漸廣泛傳播的過程。著名組織管理學(xué)家巴納德認為“溝通是把一個組織中的成員聯(lián)系在一起，以實現(xiàn)共同目標的手段”。在一個組織中，信息溝通有其不可或缺的存在價值，管理層與管理層、管理層與員工、員工與員工之間都需要溝通來掌握和傳播信息、交流思想，從而使組織內(nèi)部成員之間互動地把握自己與他人、與總體的動態(tài)聯(lián)系，從而推動組織的發(fā)展。
鄭老師講到了有6項要領(lǐng)要掌握：有效傾聽、有效反饋、有效表達、溝通態(tài)度、避免爭執(zhí)和有效的引導(dǎo)。傾聽是一種能力，也是一種修為。著名的古希臘思想家、哲學(xué)家，教育家蘇格拉底有一至理名言：自然賦予我們?nèi)祟愐粡堊?，兩只耳朵，也就是讓我們多聽少說。聆聽的原則就是要聆聽全部信息，表現(xiàn)出有興趣聆聽，鼓勵他人表達自己，眼耳并用。聽的最高境界就是把別人的心里話給聽出來，從而領(lǐng)會別人的意思。
批評的語言使別人的行為停止，贊美的語言使別人的行為繼續(xù)。在表達的時候要避免與他人發(fā)生爭執(zhí)，力求將自己的觀點表達清楚，爭得別人的認可。人們常說“人為一口氣，佛為一炷香”。因此我們在表揚人的時候要公開表揚，批評的時候要私下批評。既保全了他們的面子，又使別人認識了自己的不足，從而改正錯誤，進而得到所要的效果。
有效的溝通是管理者必備的一種高尚品質(zhì)，也是敬業(yè)精神和崇高職業(yè)道德的一種表現(xiàn)形式。學(xué)會溝通、自如掌握溝通技巧，又善于在必然和偶然中運用它，會使許多工作獲得事半功倍的效果。因此，作為企業(yè)的中高層領(lǐng)導(dǎo)更要學(xué)會怎樣去溝通，怎樣做到有效溝通，提升自己的管理技能，從而提升企業(yè)的工作質(zhì)量。
對于管理者而言，可能會遇到各種困難，需要解決各種問題，面對各種各樣的人，因此，一個好的心態(tài)對于管理者就很重要。一般而言，一個成功的管理者需要具有以下八種心態(tài)。
1、學(xué)習(xí)的心態(tài)
學(xué)習(xí)是給自己補充能量，先有輸入，才能輸出。尤其在知識經(jīng)濟時代，知識更新的周期越來越短，過時的知識等于廢料。中國有句俗語：“活到老，學(xué)到老”。只有不斷的學(xué)習(xí)，才能不斷攝取能量，才能適應(yīng)社會的發(fā)展，才能生存下來。要善于思考，善于分析，善于整合只有這樣才能創(chuàng)新。管理者學(xué)習(xí)的方式有很多，可以通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、自學(xué)，也可以向成功人學(xué)習(xí)或者參加各種培訓(xùn)班等。
2、積極的心態(tài)
事物永遠是陰陽同存，積極的心態(tài)看到的永遠是事物好的一面，而消極的心態(tài)只看到不好的一面。積極的心態(tài)能把壞的事情變好，消極的心態(tài)能把好的事情變壞。積極的心態(tài)像太陽，照到哪里哪里亮;消極的心態(tài)像月亮，初一十五不一樣。不是沒有陽光，是因為你總低著頭;不是沒有綠洲，是因為你心中一片沙漠。因此，管理者一定要以積極的心態(tài)去看待人和事。工作方面多向好的一面看，遇到好的時候要更加努力，遇到不如意的時候，要相信自已會做得更好而奮發(fā)，隨時想著沒有我不能，只有我不做。
3歸零的心態(tài)
重新開始。第一次成功相對比較容易，但第二次卻不容易，原因是不能歸零。長安集團的總裁，在東方之子接受采訪的時候說了一句話，往往一個企業(yè)的失敗是因為他曾經(jīng)的成功。事物發(fā)展的規(guī)律是波浪前進，螺旋上升，周期性變化。不歸零就不能進入新的財富分配。就不會持續(xù)性發(fā)展。
4、付出的心態(tài)
人都怕失去，沒有人不向往得到。關(guān)鍵是要先付出。一份耕耘一份收獲!一份付出一份回報。只有付出了，才有可能得到。付出的心態(tài)是老板心態(tài)，是為自己做事的心態(tài)，要懂得舍得的關(guān)系。舍的本身就是得，小舍小得，大舍大得，不舍不得。而打工的心態(tài)是應(yīng)付的心態(tài)。不愿付出的人，總是省錢，省力，省事，最后把成功也省了。
5、堅持的心態(tài)：
90%以上的人不能成功，為什么?因為90%以上的人不能堅持。堅持的心態(tài)是在遇到坎坷的時候反映出來的，而不是順利的時候。遇到瓶頸的時候還要堅持，直到突破瓶頸達到新的高峰。對于一些復(fù)雜問題的協(xié)調(diào)，必須堅持不懈，鍥而不舍。劉備三顧茅廬求賢，請出了治國興邦巨才諸葛亮;楊時程門立雪拜師，感動了“程朱理學(xué)”權(quán)威程頤。協(xié)調(diào)中被謝絕甚至拒之門外是常事。作為協(xié)調(diào)者，要發(fā)揚“水滴石穿”的精神，一次不行兩次，兩次不行三次，直到事情成功。特別是重要任務(wù)、重大活動中的協(xié)調(diào)更是如此。因此，管理者要具有堅持出到底，不能輸給自己的心態(tài)。
6、合作的心態(tài)：
合作是一種境界，合作可以打天下，強強聯(lián)合。合作的心態(tài)就是要準確地理解他人，善于站在對方的位置和立場思考問題，找到協(xié)調(diào)的結(jié)合點，增強協(xié)調(diào)的針對性，做到快速融入，減少不和諧因素的影響力，從而贏得協(xié)調(diào)方的認同感。要堅持求大同存小異的原則，做到在大局利益上講目標一致，在局部利益上講不計得失，在原則問題上統(tǒng)一思想，在枝節(jié)問題上發(fā)揚風格，要有一個雙贏的心態(tài)。
7、謙虛的心態(tài)
虛心使人進步，驕傲使人落后。謙虛的心態(tài)也就是去掉缺點，吸取優(yōu)點。古人有“滿招損、謙受益”的箴言，忠告世人要虛懷若谷，對人對事的態(tài)度不要驕狂，否則就會使自己處在四面楚歌之中，被世人譏笑和瞧不起，這樣處世，怎么能使自己有進步呢?一句話，謙虛是通往成功和贏得人們尊重的最重要的品質(zhì)之一。謙虛讓你得到尊重，越飽滿的麥穗腰越彎。
8、感恩的心態(tài)：
感恩周圍的一切，包括坎坷、困難和我們的敵人。首先感恩我們的父母，是他們把我們帶到了這個世界，其次感恩公司給了我們這么好的平臺，再感恩我們的上屬，是他給了你這么好的信息，其不但的幫助你，鼓勵你。還要感恩我們的伙伴，是大家的努力才有我們的成功。總之，要感恩一切。我們身邊任何一個人都沒有義務(wù)要幫助我們;我們每一個人都沒有權(quán)利要求別人幫助我們;對于朋友們的幫助常懷一顆感恩的心;對身邊的每一個人都懷有一顆感恩的心;將使我們的成功之路越來越寬，越來越好走!助人者助已，成功是團隊的共贏。
作為企業(yè)的管理者，我們只有不斷的加強自我修養(yǎng)，擁有好的心態(tài)，才能提升自我的管理技能。
一、組織活動及采取的措施
為了做好職工職業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作，切實提高職工對技能培訓(xùn)的認知度，團場采取了以下措施，一是制定培訓(xùn)計劃。從今年起，集中對在職職工開展技能提升培訓(xùn)和轉(zhuǎn)崗轉(zhuǎn)業(yè)培訓(xùn)，幫助其實現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè);對失業(yè)人員開展中短期技能培訓(xùn)，幫助其實現(xiàn)再就業(yè);對新成長勞動力開展儲備性技能培訓(xùn)，提高其就業(yè)能力。二是健全培訓(xùn)服務(wù)體系。在進行失業(yè)登記時，同時進行培訓(xùn)登記，并及時將培訓(xùn)登記信息提供給定點培訓(xùn)機構(gòu)，形成培訓(xùn)登記、培訓(xùn)機構(gòu)推薦、免費培訓(xùn)、技能鑒定、落實職業(yè)培訓(xùn)補貼的一條龍服務(wù)。三是優(yōu)化教師資源配置。組織職業(yè)技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師資培訓(xùn)班，提高師資水平，重點加大創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師資培訓(xùn)力度。四是總結(jié)推廣培訓(xùn)成果。對團場培訓(xùn)工作進行總結(jié)，表彰在開展技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)中涌現(xiàn)的先進單位、先進個人、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)專家和培訓(xùn)學(xué)員中的創(chuàng)業(yè)帶頭人，利用各類媒體廣泛宣傳。
二、培訓(xùn)任務(wù)完成情況及自主創(chuàng)業(yè)的效果
1、培訓(xùn)任務(wù)完成情況。我團按照師下達的培訓(xùn)任務(wù)，結(jié)合團實際情況，做好職工技能培訓(xùn)工作，今年團針對職工的'需求，設(shè)制了農(nóng)藝工高級培訓(xùn)班、綠化工初級培訓(xùn)班，并協(xié)調(diào)團林園科及相關(guān)部門，積極參與和組織干部職工參加培訓(xùn)，今年共組織1716人參加了職工技能培訓(xùn)。其中：農(nóng)藝工高級培訓(xùn)班701人，綠化工初級培訓(xùn)班60人，農(nóng)藝工技師20人，素質(zhì)、轉(zhuǎn)崗轉(zhuǎn)業(yè)、社區(qū)就業(yè)崗位培訓(xùn)班935人，已經(jīng)超額完成師下發(fā)職工技能鑒定培訓(xùn)的任務(wù)人數(shù)。
2、自主創(chuàng)業(yè)的效果。年初團場組織有關(guān)部門對各單位進行摸底調(diào)查，同時加大自主創(chuàng)業(yè)的宣傳力度，并采取了以下扶持項目;一是給予政策上的扶持。二是給予資金上扶持(小額擔保貸款)。三是享受其他的自主創(chuàng)業(yè)提供扶持力度，如：購買門面房。今年我團根據(jù)團實際情況，開展了專門針對大中專生和高中畢業(yè)生的自主創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班。其中自主創(chuàng)業(yè)的典型事例有：竇戀，女，中專學(xué)歷，經(jīng)過培訓(xùn)以后自主創(chuàng)業(yè)開辦了商店，師給予其小額擔保貸款50000元為創(chuàng)業(yè)資金，現(xiàn)在商店已經(jīng)正常運行。農(nóng)試站職工羅劍洪，利用存款進行自主創(chuàng)業(yè)，開了一家酒店，不但增加了自己的收入，也解決了團場待業(yè)青年。
三、今后的工作思路
強化職工的規(guī)范管理，團場仍處于起步階段，今后一是加大管理和培訓(xùn)力度，提高職均收入。二是引導(dǎo)職工向二、三產(chǎn)業(yè)發(fā)展，依托218國道和團場城鎮(zhèn)化建設(shè)，帶動團場二、三產(chǎn)業(yè)發(fā)展，使部分職工經(jīng)過行業(yè)的技能培訓(xùn)，從事到二、三產(chǎn)業(yè)中。三是進一步加強對職工的管理考核和培訓(xùn)工作，根據(jù)團實際情況加強對二、三產(chǎn)業(yè)的培訓(xùn)力度。四是大力扶持大中專生自主創(chuàng)業(yè)，提高扶持力度。
職場員工心得體會篇十六
禮儀，是個人素質(zhì)和素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的具體化體現(xiàn)。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，是人際交往的“潤滑劑”，更是企業(yè)形象的“名片”。荀子說：“故人無禮則不生，是無禮則不成，過無禮則不守。”有“禮”走遍天下，無“禮”寸步難行。在經(jīng)濟社會高速發(fā)展的今天，作為職業(yè)人員，不知禮，則必失禮;不守禮，則必被視為無禮。職業(yè)人員若缺少相關(guān)的從業(yè)禮儀知識和能力，必定會經(jīng)常感到尷尬、困惑、難堪與失落，進而無緣攜手成功。
良好的禮儀行為能夠改善和提升企業(yè)的形象，提升企業(yè)的生命力，有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，并可以通過表層形象展示企業(yè)的價值觀、經(jīng)營理念、目標追求等企業(yè)理念，是企業(yè)的表現(xiàn)形式之一。對個人而言，遵守職業(yè)禮儀能有效提升個人素質(zhì)，塑造良好的職業(yè)形象，有利于人際溝通與交流。職業(yè)禮儀能使工作成為藝術(shù)。
職場員工心得體會篇十七
在職場中，一個員工的工作態(tài)度對自己的發(fā)展至關(guān)重要。一個積極主動、敬業(yè)認真的員工往往會受到上司和同事的認可，有更多的機會獲得提升和加薪。我曾經(jīng)在職場上遇到過許多同事，有些人一味地抱怨和怠惰，不認真對待手頭的工作；而有些人則努力工作、勤奮學(xué)習(xí)，對待工作始終保持著積極的心態(tài)。通過觀察和思考，我漸漸認識到工作態(tài)度對職場發(fā)展的重要性。只有保持一種積極主動的工作態(tài)度，才能在職場中更好地成長。
第二段：與同事合作的關(guān)鍵。
在職場上，和同事之間的合作往往決定了一個團隊的表現(xiàn)和成績。對于一個員工來說，與同事建立良好的溝通與合作關(guān)系是至關(guān)重要的。我通過和不同的團隊成員合作，明白了一些合作的關(guān)鍵因素。首先，互相尊重和傾聽是建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)，只有彼此尊重和理解，才能在合作中更好地發(fā)揮各自的優(yōu)勢。其次，建立良好的溝通和協(xié)作機制是提高效率的關(guān)鍵。團隊成員之間應(yīng)及時分享信息、安排好任務(wù)和完成工作，確保團隊的整體目標能夠順利實現(xiàn)。通過與同事的合作，我不僅學(xué)會了互相學(xué)習(xí)和取長補短，也意識到了團隊合作的重要性。
第三段：處理職業(yè)發(fā)展的策略。
每個人在職場上都希望獲得更好的發(fā)展機會和薪資待遇。然而，要獲得職業(yè)發(fā)展，不僅需要個人的努力和能力，也需要一些策略性的思考。首先，明確自己的職業(yè)規(guī)劃和目標，確定個人想要發(fā)展的方向和階段性目標。其次，要不斷充實自己的能力，通過學(xué)習(xí)和工作實踐，提升自己的專業(yè)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。此外，要積極地參與到公司的項目中，通過強化自己的業(yè)務(wù)知識和技能，獲得更多項目的機會，提高自己的業(yè)績。通過制定明確的職業(yè)發(fā)展策略，并不斷努力和學(xué)習(xí)，我相信一定能在職場上獲得更好的發(fā)展。
第四段：處理工作與生活平衡的方法。
在職場上工作的同時，也不能忽視自己的家庭和個人生活。而要在工作與生活之間取得平衡，需要一些合適的方法和策略。首先，要合理地安排自己的時間?？梢酝ㄟ^制定周密的工作計劃和任務(wù)清單，提高工作的效率和質(zhì)量，從而有更多的時間去關(guān)注和照顧家庭和個人生活。其次，要學(xué)會放松和調(diào)節(jié)自己的情緒，避免過度壓力對身心健康的影響?？梢酝ㄟ^健身、讀書、旅行等放松的方式，釋放自己的壓力和緊張情緒。同時，要學(xué)會與家人和朋友交流和溝通，在家庭和社交活動中獲取愉悅和幸福感。通過適當?shù)卣{(diào)整自己的生活和工作方式，我漸漸找到了工作與生活的平衡點。
在職場工作多年，我積累了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。這些經(jīng)驗和體會不僅對我的職業(yè)生涯有著重要指導(dǎo)作用，也對我的人生產(chǎn)生了深刻影響。從工作態(tài)度到與同事的合作，再到職業(yè)發(fā)展和工作與生活的平衡，我學(xué)到了很多道理和方法。積極主動、尊重傾聽、合理安排和充實自己，這些都是我在職場中獲得的寶貴經(jīng)驗。而通過不斷地總結(jié)和反思，我也深刻認識到，只有在職場中跳出舒適區(qū)，敢于嘗試和創(chuàng)新，才能不斷提升自己，贏得更大的成功與成就。
總結(jié)：
在職場中，一個良好的工作態(tài)度對個人發(fā)展起著決定性的作用。與同事的良好合作是團隊成功的關(guān)鍵。在追求職業(yè)發(fā)展的道路上，我們必須明確自己的目標，并不斷提升自己的能力。同時，工作與生活的平衡也應(yīng)被重視，要通過合理安排時間和放松方式來保持身心健康。通過積累工作經(jīng)驗和總結(jié)，我們將在職場中不斷成長和進步。