總結(jié)是我們更好地了解自己,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的方法之一。情感表達(dá)是一門藝術(shù),需要我們不斷地學(xué)習(xí)和提高。這是一份關(guān)于寫好議論文的范文,希望能夠?qū)Υ蠹业膶懽饔兴鶐椭?BR> 工作體會(huì)圍繞中心服務(wù)大局篇一
本文我們解讀2015年人大工作報(bào)告“過去一年的主要工作”的第七部分——圍繞中心、服務(wù)大局,統(tǒng)籌做好對外交往、新聞宣傳等工作。積極開展對外交往。緊緊圍繞國家發(fā)展戰(zhàn)略和改革開放大局,服務(wù)總體外交需要,發(fā)揮人大對外交往的特點(diǎn)和優(yōu)勢,全面推進(jìn)與外國議會(huì)友好交流合作。
一是深化定期交流機(jī)制。成功召開中國全國人大與俄聯(lián)邦委員會(huì)合作委員會(huì)第八次會(huì)議,組建由中國全國人大、俄聯(lián)邦委員會(huì)和國家杜馬共同參與的新的中俄議會(huì)合作委員會(huì)。
二是開展多層次多形式友好往來。實(shí)現(xiàn)全國人大常委會(huì)委員長對秘魯、哥倫比亞、墨西哥三國的首次訪問,做好全國人大西藏代表團(tuán)、全國人大青年代表友好訪問團(tuán)出訪工作,廣交朋友,推動(dòng)合作,增進(jìn)友誼。做好人大僑委工作,為凝聚僑心僑力服務(wù)。
三是增強(qiáng)對外交往針對性。從維護(hù)國家關(guān)系發(fā)展大局、服務(wù)國家發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā),加強(qiáng)治國理政經(jīng)驗(yàn)交流,為深化務(wù)實(shí)合作提供良好的法制和政策環(huán)境,夯實(shí)國家關(guān)系發(fā)展的社會(huì)基礎(chǔ)和民意基礎(chǔ)。
四是講好中國故事、講好中國人大故事。增進(jìn)對方對中國發(fā)展道路、基本國情、內(nèi)外政策的了解和認(rèn)同。
加強(qiáng)和改進(jìn)人大新聞宣傳工作。圍繞慶祝全國人民代表大會(huì)成立60周年、第一個(gè)國家憲法日、紀(jì)念民族區(qū)域自治法實(shí)施30周年等重要活動(dòng),通過召開座談會(huì)、研討會(huì)、拍攝文獻(xiàn)紀(jì)錄片、編輯出版大事記等形式,大力宣傳國家根本政治制度、基本政治制度和國家根本法。加強(qiáng)對人大立法、監(jiān)督、代表、對外交往等工作的宣傳報(bào)道和深入解讀。積極宣傳報(bào)道地方人大工作好典型好事例,展現(xiàn)基層人大代表、人大工作者的履職風(fēng)采。
我們清醒地認(rèn)識到,同黨和國家事業(yè)發(fā)展要求相比,同人大代表、人民群眾的期待相比,常委會(huì)工作還存在一些差距和不足。有的法律解決實(shí)際問題的有效性不足,可操作性不強(qiáng);監(jiān)督工作存在不到位問題,實(shí)效性不足;代表工作內(nèi)容有待拓展,形式有待豐富。我們將自覺接受人大代表和人民群眾的監(jiān)督,虛心聽取各方面意見建議,不斷加強(qiáng)和改進(jìn)人大工作,更好地依法行使職權(quán)、開展工作。
人大立足中國在立法、監(jiān)督、代表和對外交往這些工作都取得了突出的成績,但也存在一些不足,這些人大的不足大家可一筆帶過。畢竟考研政治對錯(cuò)誤和失誤是比較忌諱談起的。
工作體會(huì)圍繞中心服務(wù)大局篇二
第一段:介紹電商服務(wù)中心工作的背景和重要性(200字)
電商發(fā)展日益繁榮,電商服務(wù)中心的角色日益重要。作為聯(lián)系電商企業(yè)和消費(fèi)者之間的橋梁,電商服務(wù)中心承擔(dān)著重要的工作職責(zé)。我在電商服務(wù)中心工作了一段時(shí)間,深感其重要性和挑戰(zhàn)。以下將結(jié)合自身工作經(jīng)驗(yàn),分享電商服務(wù)中心工作心得體會(huì)。
第二段:提升客戶滿意度的方法和經(jīng)驗(yàn)(250字)
客戶滿意度是電商服務(wù)中心的重要指標(biāo),提升客戶滿意度是我們工作的核心任務(wù)。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),我時(shí)刻關(guān)注客戶需求并積極主動(dòng)解決問題。首先,我不僅僅是簡單地解答客戶的問題,而是試圖真正了解他們的需求,并根據(jù)客戶反饋不斷優(yōu)化我們的服務(wù)流程。此外,我注重細(xì)節(jié)和專業(yè)性,確保在快速解決問題的同時(shí),給客戶留下良好的印象。
第三段:團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通的重要性(250字)
電商服務(wù)中心是一個(gè)充滿活力的團(tuán)隊(duì),高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通至關(guān)重要。我意識到只有通過緊密的合作和有效的溝通,我們才能提供卓越的服務(wù)。在團(tuán)隊(duì)中,我與同事分享經(jīng)驗(yàn)和知識,共同解決問題。我還注重與其他部門和合作伙伴的交流和合作,共同制定和執(zhí)行工作計(jì)劃,確保信息的及時(shí)流轉(zhuǎn)。團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通是保證電商服務(wù)中心高效運(yùn)作的關(guān)鍵。
第四段:解決問題的能力和心態(tài)的重要性(250字)
電商服務(wù)中心面臨各種復(fù)雜和棘手的問題,解決問題的能力和正確的心態(tài)至關(guān)重要。我通過認(rèn)真學(xué)習(xí)和積累工作經(jīng)驗(yàn),提高了自己的問題解決能力。我注重思考問題的根本原因,而不只是處理表面癥狀。同時(shí),我保持積極的心態(tài)并與客戶保持良好的溝通和合作,共同找到最佳解決方案。對于一些無法立即解決的問題,我會(huì)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并與團(tuán)隊(duì)共同尋求解決方案。
第五段:持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提高的重要性(250字)
電商行業(yè)的競爭激烈,技術(shù)和服務(wù)水平不斷提升。為了適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展和滿足客戶需求,持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提高至關(guān)重要。我利用閑暇時(shí)間參加各類培訓(xùn)和研討會(huì),了解行業(yè)最新動(dòng)態(tài)和技術(shù)趨勢。同時(shí),我定期閱讀相關(guān)的行業(yè)報(bào)道和專業(yè)書籍,不斷豐富自己的知識儲(chǔ)備。我相信只有保持學(xué)習(xí)的態(tài)度和不斷精進(jìn)的意識,才能在電商服務(wù)中心工作中不斷提升自己的競爭力。
總結(jié):
通過電商服務(wù)中心的工作,我深刻認(rèn)識到客戶滿意度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、問題解決能力以及持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提高的重要性。只有通過不斷努力和自我提升,才能在日新月異的電商行業(yè)中立足并提供卓越的服務(wù)。我會(huì)繼續(xù)努力,為電商服務(wù)中心的發(fā)展和客戶的滿意度做出更大的貢獻(xiàn)。
工作體會(huì)圍繞中心服務(wù)大局篇三
當(dāng)前,我國的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等方面發(fā)展迅速,不斷向前推進(jìn),也面臨著一些新的問題和挑戰(zhàn)。此時(shí),政法工作就顯得尤為重要,它作為法治建設(shè)的重要支撐,既要維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定,也要保障人民的權(quán)益和安全。在實(shí)踐中,我深刻感受到做好政法工作服務(wù)大局是當(dāng)下的一項(xiàng)重要工作,需要我們把握主要矛盾,加強(qiáng)調(diào)查取證,完善機(jī)制體系,全面落實(shí)職責(zé),強(qiáng)化管理監(jiān)管等方面入手。
一、把握主要矛盾,從根源上解決問題
作為政法干警,我們必須深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記在中央政法工作會(huì)議上的重要講話,準(zhǔn)確把握主要矛盾的變化和特點(diǎn),有針對性地解決社會(huì)矛盾和問題。我們深知,在新時(shí)代,回應(yīng)人民群眾的正當(dāng)期盼,化解信訪、民生、環(huán)保等方面的矛盾與沖突面臨更大的壓力和挑戰(zhàn)。所以,在工作中,我們要善于透視社會(huì)矛盾的深層次原因,抓住源頭,深挖實(shí)際問題,通過全面系統(tǒng)的方法,不斷解決基層人民群眾關(guān)心和反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,服務(wù)大局。
二、加強(qiáng)調(diào)查取證,提高工作效率
政法工作是一項(xiàng)涉及廣泛的工作,它覆蓋的領(lǐng)域廣泛,任務(wù)繁重,要求我們具備高度的敬業(yè)精神和合理的行政能力。對此,我們必要實(shí)行調(diào)查取證工作,全面提高工作效率。關(guān)鍵之處在于,我們必須確保案件審查時(shí)的證據(jù)齊全,保持清晰的思維,準(zhǔn)確判斷案件事實(shí),遵守案件審查程序。同時(shí),我們還必須完善技術(shù)手段,提高取證質(zhì)量,全力保證案件的質(zhì)量與效率,增強(qiáng)人民群眾對社會(huì)治安的信任和幸福感。
三、完善機(jī)制體系,夯實(shí)工作基礎(chǔ)
要做好政法工作必須加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)。需要我們建立健全的制度體系,構(gòu)建科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳈C(jī)制和規(guī)范化的工作標(biāo)準(zhǔn)。只有這樣,才能更好地適應(yīng)人民群眾的新的需要,推進(jìn)法治建設(shè)。所以,我們必須穩(wěn)步發(fā)展以規(guī)范為基礎(chǔ)的法律職業(yè)道德和司法體制,推進(jìn)審判執(zhí)行工作,完善法律建設(shè)和法律應(yīng)用,加強(qiáng)法官、檢察官、律師等職業(yè)隊(duì)伍的建設(shè),形成有力的咨詢服務(wù)體系,提高法律服務(wù)能力,使其更有力、更有效,為服務(wù)大局提供堅(jiān)實(shí)的制度保障。
四、全面落實(shí)職責(zé),加強(qiáng)工作責(zé)任
在政法工作中,賦予的權(quán)利就意味著肩負(fù)起的責(zé)任。我們必須全面落實(shí)工作職責(zé),按照法律的要求,對社會(huì)生活中的各種違法行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊和無情追責(zé),保護(hù)公民的人身財(cái)產(chǎn)安全。此外,我們還必須為培養(yǎng)新時(shí)期優(yōu)秀的政法干警而努力奮斗,待人平等,公正無私,注重紀(jì)律教育,規(guī)劃培訓(xùn)計(jì)劃,提高執(zhí)法能力,讓法律失效成為不可能。
五、強(qiáng)化管理監(jiān)管,推進(jìn)政法工作的規(guī)范化
加強(qiáng)政法工作的管理監(jiān)管,是提高政法行政效能和群眾滿意度的重要手段。從切實(shí)履行職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行制度、法規(guī),加強(qiáng)行業(yè)管理,確保民警健康成長和工作紀(jì)律,加強(qiáng)工作流程的科學(xué)管理和治理體制的改革,著力推進(jìn)全民普法行動(dòng),以切實(shí)行動(dòng)促進(jìn)政法干警的團(tuán)結(jié)發(fā)展。
要做好政法工作,我們就必須在上述五個(gè)方面下功夫,讓法治的建設(shè)得以實(shí)現(xiàn),全面促進(jìn)社會(huì)的和諧穩(wěn)定,為中國特色社會(huì)主義事業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
工作體會(huì)圍繞中心服務(wù)大局篇四
二、下半年目標(biāo)任務(wù)。
總體要求是以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),牢牢把握發(fā)展這個(gè)執(zhí)政興國的第一要?jiǎng)?wù),緊緊圍繞創(chuàng)建教育強(qiáng)縣這個(gè)中心,與時(shí)俱進(jìn),求真務(wù)實(shí),以市、縣檢監(jiān)察工作會(huì)議提出要求為準(zhǔn)繩,突出重點(diǎn),狠抓落實(shí),努力取得反腐倡廉工作新的階段性成效。
(一)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政宣傳教育,進(jìn)一步深化領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作。
1、要進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治建設(shè),構(gòu)筑牢固的思想道德防線?!暗赖庐?dāng)身,當(dāng)不以物惑”。良好的道德修養(yǎng)是一個(gè)人特別是領(lǐng)導(dǎo)干部安身立命之本,建功立業(yè)之基。共產(chǎn)黨員在思想道德方面應(yīng)該有更鮮明的黨性要求,有更遠(yuǎn)大的理想信念,有更高的精神境界。從近年查處的違法違紀(jì)案件看,極少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部之所以淪為腐敗分子,最根本的一條就是他們忽視了學(xué)習(xí),放松了世界觀的改造,忘記了黨的宗旨,理想信念動(dòng)搖,在各種考驗(yàn)與誘惑面前,沒有把握住自己。因此,我們要進(jìn)一步加強(qiáng)對黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的思想政治教育,做到警鐘常鳴,要把干部的學(xué)習(xí)教育作為黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性工作。
2、以開展“艱苦奮斗,廉潔從政”教育活動(dòng)為載體,形成黨風(fēng)廉政大宣教格局。為了進(jìn)一步增強(qiáng)黨員干部“艱苦奮斗,廉政從政”意識,提高拒腐防變能力,為人民掌好權(quán),用好權(quán)。最近,省紀(jì)委決定,在全省黨員干部中集中開展一次“艱苦奮斗,廉潔從政”教育活動(dòng)??h紀(jì)委已作了安排,我局根據(jù)縣紀(jì)委要求,及時(shí)在教育系統(tǒng)黨員干部中開展“艱苦奮斗,廉潔從政”教育活動(dòng)作了安排部署。為了在全系統(tǒng)黨員干部中開展好教育活動(dòng),我想從兩個(gè)方面談以下個(gè)人思想認(rèn)識。一是必須明確艱苦奮斗、廉潔從政是一個(gè)黨員干部必備的精神和品格。有的同志可能認(rèn)為,現(xiàn)在生活水平普通提高了,追求享受也在情理中。這種認(rèn)識表面看來似乎可以理解,但實(shí)際上反映出對艱苦奮斗內(nèi)涵的理解不夠全面準(zhǔn)確。我們所講的艱苦奮斗,不僅僅局限于克服各種艱難困苦的環(huán)境和條件,還包括工作上的銳意進(jìn)取與奮斗,在物質(zhì)匱乏,環(huán)境艱苦的條件下,它要求人們保持一種不畏艱難,努力進(jìn)取的意志去戰(zhàn)勝困難,去實(shí)現(xiàn)理想。同樣,在物質(zhì)生活富裕時(shí),要求人們保持勤儉之風(fēng),不奢侈腐化,況且,我們現(xiàn)在還不富裕,貧困戶、貧困學(xué)生仍然存在,教育事業(yè)正處于舉債發(fā)展階段,我們沒有理由不艱苦奮斗,不精打細(xì)算。二是必須明確艱苦奮斗、廉潔從政是密切關(guān)聯(lián)的有機(jī)整體?!皟€以養(yǎng)廉,勤以補(bǔ)拙”,艱苦奮斗的精神有助于養(yǎng)成清正廉潔的良好品德,而要做到廉潔從政就離不開艱苦奮斗的作風(fēng),二者是相輔相成、相得益彰。唯有艱苦奮斗,才能做到廉潔從政。唯有艱苦奮斗,才能抵得誘惑,才能抗得住腐敗。無數(shù)案例證明,許多領(lǐng)導(dǎo)之所以經(jīng)不住誘惑,走上犯罪道路,都是因?yàn)槟筒蛔∏遑?,從追求享樂,奢侈揮霍開始的。所以說艱苦奮斗是“防腐劑”、是養(yǎng)廉、保廉、促廉的一劑良藥。
3、繼續(xù)深化領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作。繼續(xù)全面落實(shí)《廉政準(zhǔn)則》和《制止奢侈浪費(fèi)行為的若干規(guī)定》,認(rèn)真搞好對照檢查和自查自糾,增強(qiáng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律意識,提高拒腐防變能力。
(二)要繼續(xù)加大懲處力度,嚴(yán)肅黨紀(jì)國法。
工作體會(huì)圍繞中心服務(wù)大局篇五
供熱服務(wù)中心是一個(gè)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理供熱系統(tǒng)的機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)為居民提供舒適的供熱服務(wù)。作為服務(wù)中心的一員,我意識到自己的工作影響著數(shù)萬居民的生活質(zhì)量。在這個(gè)崗位上,我深入了解了供熱系統(tǒng)的運(yùn)行原理,鍛煉了技能,也積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。
第二段:自身的職責(zé)和工作經(jīng)驗(yàn)
作為服務(wù)中心的一員,我的主要職責(zé)是協(xié)調(diào)供熱系統(tǒng)的運(yùn)行,及時(shí)解決用戶的問題,并組織維修人員進(jìn)行設(shè)備的日常維護(hù)和維修。在實(shí)際工作中,我經(jīng)常需要處理用戶的投訴,了解他們的需求,并與其他部門合作解決問題。我也積極參與培訓(xùn)和學(xué)習(xí),提高自己的專業(yè)知識和技能。通過與不同的用戶溝通和交流,我學(xué)會(huì)了更好地理解他們的需求,并提供滿意的解決方案。
第三段:面臨的挑戰(zhàn)和解決方法
在工作中,我面臨著諸多挑戰(zhàn),如供熱系統(tǒng)故障、用戶投訴、設(shè)備維修等。為了解決這些問題,我要不斷提升自己的專業(yè)知識和技能,及時(shí)了解最新的供熱技術(shù)和設(shè)備維修方法。同時(shí),我也要加強(qiáng)與其他部門的合作,共同解決問題。在面對用戶投訴時(shí),我通過耐心傾聽、及時(shí)回應(yīng)和積極溝通,解決了許多矛盾和糾紛,贏得了用戶的認(rèn)可和信任。在處理設(shè)備故障時(shí),我與維修人員密切合作,及時(shí)組織維修,確保用戶能夠盡快恢復(fù)供熱。
第四段:提高服務(wù)質(zhì)量的措施和效果
為了提高供熱服務(wù)質(zhì)量,我采取了一系列措施。首先,我加強(qiáng)了與居民的溝通和交流,定期組織居民會(huì)議,了解他們的需求和意見。其次,我定期組織培訓(xùn),提高維修人員的技能水平和服務(wù)意識。同時(shí),我還引進(jìn)了先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù),提高供熱系統(tǒng)的效率和可靠性。這些措施有效地提高了服務(wù)質(zhì)量,居民對供熱服務(wù)的滿意度顯著提升。
第五段:反思和總結(jié)
在供熱服務(wù)中心工作的這段時(shí)間里,我深刻意識到供熱服務(wù)對于居民生活的重要性。通過自身的努力和不斷學(xué)習(xí),我提高了自己的專業(yè)能力和服務(wù)水平。在與居民和維修人員的溝通交流中,我學(xué)會(huì)了更好地解決問題和處理矛盾,提高了自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)合作意識。未來,我將繼續(xù)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和提升,為居民提供更高質(zhì)量的供熱服務(wù)。
總而言之,在供熱服務(wù)中心工作是一項(xiàng)復(fù)雜而重要的任務(wù)。通過不斷學(xué)習(xí)和努力,我不僅提高了自己的專業(yè)能力,也為居民提供了更好的供熱服務(wù)。我相信,隨著科技的不斷進(jìn)步和服務(wù)理念的不斷完善,供熱服務(wù)中心將會(huì)為居民提供更加舒適和高效的供熱服務(wù)。
工作體會(huì)圍繞中心服務(wù)大局篇六
3、領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作則,率先垂范。為政清廉、廉潔自律,這是做人、處事、為官的基本原則。在這里,我想向各位領(lǐng)導(dǎo)同導(dǎo)提兩點(diǎn)要求,人常說:“打鐵還得自身硬”,這是一句老話。對于在座的各位領(lǐng)導(dǎo)同志而言,這也是一個(gè)警示。要求之一是教育者必先受教育。在座的作為承擔(dān)黨風(fēng)黨紀(jì)和各種反腐倡廉教育活動(dòng)的組織者、實(shí)施者,理應(yīng)首先搞好自身的紀(jì)律教育,提高自己的政治素質(zhì)、紀(jì)律觀念和自律意識,以良好的形象為廣大黨員教師作出表率,通過自我學(xué)習(xí)、自我教育,真正成為學(xué)以致用,用有所的模范。要求之二是監(jiān)督者同樣要接受監(jiān)督。在座的各位領(lǐng)導(dǎo)同志大多數(shù)是學(xué)校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)教委的主要領(lǐng)導(dǎo)或一把手,要切實(shí)履行監(jiān)督職責(zé)的同時(shí),還要自覺接受班其他成員、黨員教師的監(jiān)督。
4、要堅(jiān)持黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任追究制度。有下列情形之一的,要逐級追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人:一是對不重視黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,因失職、瀆職造成嚴(yán)重后果的,要首先追究主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;二是對管理范圍內(nèi)發(fā)生的明令禁止的不正之風(fēng)不制止、不查處,或?qū)ι霞夘I(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)交辦的黨風(fēng)廉政責(zé)任范圍內(nèi)的事項(xiàng)拒不辦理,或?qū)?yán)重違法違紀(jì)問題隱瞞不報(bào),壓制不查的,要追究主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任;三是對管理范圍內(nèi)發(fā)生重大案件,致使學(xué)校集體資財(cái)和師生生命財(cái)產(chǎn)遭受重大損失或者造成惡劣影響的,要追究主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任;四是對身邊工作人員嚴(yán)重違法違紀(jì)知情不管,放任自流的,要追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
5、要充分發(fā)揮局紀(jì)委教育、監(jiān)督、懲處、保護(hù)四項(xiàng)職能作用,切實(shí)加強(qiáng)對基層黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的檢查指導(dǎo)和考核。要堅(jiān)持經(jīng)常深入基層,開展調(diào)查研究,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)典型,抓點(diǎn)帶面,積極探索新形勢下黨風(fēng)廉政建設(shè)工作新途徑,整體推進(jìn)全系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作健康發(fā)展。同時(shí),要加強(qiáng)檢查考核,要把反腐倡廉工作的成效作為評價(jià)鄉(xiāng)鎮(zhèn)教委、學(xué)校工作及考核領(lǐng)導(dǎo)干部政績的重要內(nèi)容,與評優(yōu)樹模、職稱評定、職務(wù)晉升、年度考核劃定格次直接掛鉤。
同志們,新學(xué)年即將開始,下半年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作任務(wù)已經(jīng)明確,我們要在局黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,以這次暑期領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)會(huì)為契機(jī),以即將全面開展的“艱苦奮斗,廉潔從政”教育活動(dòng)為動(dòng)力,形成黨風(fēng)廉政建設(shè)大宣教格局和反腐但廉的整體合力。通過全縣上下的齊心協(xié)力,扎實(shí)工作,真正做到支持改革者,鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)者,教育失誤者,懲處腐敗者,為促進(jìn)教育均衡協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好的氛圍,為勝利實(shí)現(xiàn)今年創(chuàng)建教育強(qiáng)縣的奮斗目標(biāo)提供堅(jiān)強(qiáng)有力的政治保證!
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工作體會(huì)圍繞中心服務(wù)大局篇七
同志們:
按照暑期領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)會(huì)統(tǒng)一安排,我代表縣教育局紀(jì)委就如何搞好教育系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)、紀(jì)檢監(jiān)察、糾正行業(yè)不正之風(fēng)等工作作專題發(fā)言。其目的一是全面回顧總結(jié)上半年工作開展情況,在充分肯定成績的同時(shí),尋找工作中的差距;二是針對我們工作中的薄弱環(huán)節(jié),對照縣紀(jì)委年初工作安排和縣紀(jì)委二次全會(huì)提出的要求,理清思路,突出重點(diǎn),強(qiáng)化措施,重新部署下半年工作,確保全系統(tǒng)黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)等工作落到實(shí)處,見到實(shí)效。
一、上半年工作回顧。
上半年,在縣教育局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣紀(jì)委、監(jiān)察局的精神指導(dǎo)下,以“三個(gè)代表”重要思想為指針,緊緊圍繞創(chuàng)建教育強(qiáng)縣這個(gè)中心,認(rèn)真貫徹縣紀(jì)委二次全會(huì)精神,不斷加大工作力度,標(biāo)本兼治,綜合治理,黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)等工作取得了階段性成效,維護(hù)了我縣教育改革、發(fā)展和穩(wěn)定的大局,促進(jìn)了全縣教育事業(yè)的健康發(fā)展。
領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作穩(wěn)步推進(jìn)。堅(jiān)持把加強(qiáng)思想道德建設(shè)和落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律從政規(guī)定緊密結(jié)合起來,認(rèn)真開展了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭形勢與任務(wù)宣講活動(dòng)、以學(xué)習(xí)廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定為主要內(nèi)容的提醒教育活動(dòng)和以學(xué)習(xí)郭秀明、楊文洲等先進(jìn)典型的教育活動(dòng)及播放反腐倡廉錄像片的警示教育活動(dòng),加大了宣傳教育力度。同時(shí),根據(jù)市、縣紀(jì)委全會(huì)關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的要求,狠抓了領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律三項(xiàng)規(guī)定的落實(shí)。通過這些工作的開展,全縣教育系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部宗旨意識明顯增強(qiáng),廉潔從政自覺性進(jìn)一步提高。
糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作繼續(xù)深化。把鞏固提高治理中小學(xué)亂收費(fèi)成果作為工作重點(diǎn),進(jìn)行了專項(xiàng)治理。在春季中小學(xué)開學(xué)報(bào)名時(shí),會(huì)同縣糾風(fēng)辦、物價(jià)等部門,對全縣10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)100多所中小學(xué)校報(bào)名收費(fèi)情況進(jìn)行了現(xiàn)場監(jiān)督檢查,檢查面達(dá)到了70%以上。對檢查中發(fā)現(xiàn)的兩起搭車收費(fèi)行為進(jìn)行了及時(shí)制止、糾正,在期中、期末兩個(gè)敏感時(shí)期,進(jìn)行了重點(diǎn)抽查,有效地遏制了中小學(xué)亂收費(fèi)行為的反彈,鞏固提高了治理成果。
查辦案件工作取得階段性成效。上半年,局紀(jì)委受理群眾信訪19件,初核13件,立案2件,辦結(jié)1件,正在辦理1件。通過查辦案件,震懾了違法違紀(jì)分子,警示教育了黨員干部,受到群眾的好評。
源頭治腐工作積極推進(jìn)。一是全面推進(jìn)校務(wù)公開,規(guī)范權(quán)力運(yùn)行,將權(quán)力動(dòng)作置于群眾監(jiān)督之下,增加了工作透明度。二是堅(jiān)持實(shí)行校長專干任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì),規(guī)范學(xué)校財(cái)務(wù)管理,加強(qiáng)審計(jì)監(jiān)督。根據(jù)年初工作安排,上半年,局監(jiān)審室審計(jì)了12所中心校、1所村小的財(cái)務(wù)帳目,中心校的財(cái)務(wù)審計(jì)覆蓋率達(dá)到100%。對存在的問題及時(shí)予以糾正,要求限期整改,并進(jìn)行了回訪復(fù)查。
黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制得到進(jìn)一步貫徹落實(shí)。年初,我們及時(shí)制訂和下發(fā)了《2003年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作目標(biāo)和落實(shí)措施》、《2003年教育系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作目標(biāo)任務(wù)一覽表》,按照“誰主管,誰負(fù)責(zé)”、“分級管理,一級抓一級”的原則,將工作任務(wù)逐項(xiàng)分解落實(shí)到分管領(lǐng)導(dǎo)、分管股室和基層單位,做到人人有責(zé)任,有壓力、有動(dòng)力,逐步形成了上下一體、齊抓共管的有效責(zé)任落實(shí)機(jī)制。
工作體會(huì)圍繞中心服務(wù)大局篇八
隨著現(xiàn)代化進(jìn)程的不斷推進(jìn),金融服務(wù)行業(yè)的迅速發(fā)展,金融服務(wù)中心成為了這個(gè)行業(yè)的重要組成部分,也是連接金融機(jī)構(gòu)和廣大客戶之間的重要樞紐。我在金融服務(wù)中心工作已有一年多的時(shí)間,下面將從工作內(nèi)容、服務(wù)方式、溝通技巧等方面,分享一些我在工作中的心得體會(huì)。
一、豐富多彩的工作內(nèi)容
作為金融服務(wù)中心的工作人員,我所承擔(dān)的工作任務(wù)豐富多彩,主要包括電話接待、信息錄入、數(shù)據(jù)處理、客戶咨詢、投訴處理等。這些工作都要求我們具備較強(qiáng)的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力,并且需要我們有高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神。在工作中,盡管工作量有時(shí)較大,但我始終保持著積極向上的心態(tài),認(rèn)真思考問題,認(rèn)真把每一個(gè)工作環(huán)節(jié)做好。
二、多樣化的服務(wù)方式
金融服務(wù)中心的服務(wù)方式主要有電話、網(wǎng)絡(luò)和面對面三種。其中,電話是我們服務(wù)中心的主要服務(wù)方式,每天都會(huì)有大量來自客戶的來電,有的是咨詢銀行產(chǎn)品的,有的是投訴銀行服務(wù)的,有的需要辦理相關(guān)手續(xù)的等等。我們要清楚、準(zhǔn)確、及時(shí)地回答客戶的問題,給予他們專業(yè)、全面、貼心的服務(wù)體驗(yàn)。此外,在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方面,我們要積極推廣銀行的網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等新興業(yè)務(wù)應(yīng)用,幫助客戶盡快適應(yīng)新的金融服務(wù)方式。面對面服務(wù)則是當(dāng)客戶來到營業(yè)廳,我們要及時(shí)解決他們反映的問題,提供高效、溫馨的服務(wù)。
三、靈活多變的溝通技巧
作為金融服務(wù)中心的工作人員,我們必須具備靈活多變的溝通技巧,以促進(jìn)與客戶之間更加良好、更加密切的互動(dòng)。面對每一個(gè)客戶的不同需求,我們必須要充分了解客戶的內(nèi)心需求,積極做好心理疏導(dǎo),給客戶提供專業(yè)的建議和指導(dǎo)。有些客戶情緒比較激動(dòng)或者思路不清晰,我們要虛心傾聽、認(rèn)真理解,耐心細(xì)致地為他們提供服務(wù)。此外,還需要具備清晰連貫的口頭表達(dá)能力、語言組織能力和交際能力,能夠準(zhǔn)確、漂亮、自然地雙向交流。
四、感性的回顧總結(jié)
在日常的工作生活中,我時(shí)刻保持著感性的回顧總結(jié),不斷總結(jié)工作途中所遇到的問題與困難,尋找不足之處,以便能夠更好地提高工作效率、繁榮營業(yè)廳業(yè)務(wù)。比如,我們每周會(huì)召開一次工作總結(jié)會(huì)議,以評估之前的工作表現(xiàn),梳理工作上的得失,為下周的工作提前做好規(guī)劃。在工作總結(jié)中,我們還可以從他人的工作經(jīng)驗(yàn)和成功做法中找到靈感,借鑒別人的經(jīng)驗(yàn),提高自己的工作能力。
五、積極向上的工作精神
金融服務(wù)是一項(xiàng)富有挑戰(zhàn)性的工作,每天都會(huì)遇到新情況、新問題,處處考驗(yàn)著我們的情商和能力。在每一次工作中,我始終秉持著積極向上的工作精神,堅(jiān)信只有把每一次工作都做好,才能夠發(fā)掘自己更好的潛能,贏得同仁和客戶的信任。工作中,我每天都告誡自己“苦中作樂”,保持愉快的工作心態(tài),積極面對工作中的種種挑戰(zhàn),以最好狀態(tài)應(yīng)對最復(fù)雜的工作環(huán)境。
綜上所述,金融服務(wù)中心的工作崗位給我?guī)砹嗽S多機(jī)會(huì),也讓我不斷成長。通過這些工作經(jīng)歷,我對于人際交往的方式、工作渠道、溝通方式等都有了更好的思考和認(rèn)識,同時(shí)也讓我充分認(rèn)識到了做任何一份工作都需要“專業(yè)、負(fù)責(zé)、耐心、敬業(yè)”的態(tài)度。我相信,只要在今后的工作中以這種態(tài)度拼搏奮斗,就能夠更好地實(shí)現(xiàn)自己人生的價(jià)值,為國家、為社會(huì)、為人民作出更大的貢獻(xiàn)。
工作體會(huì)圍繞中心服務(wù)大局篇九
根據(jù)自己工作的經(jīng)驗(yàn)和觀察,我想分享一下我對于訴訟服務(wù)中心工作的心得體會(huì)。以下將從工作中的執(zhí)行、溝通、流程、準(zhǔn)備和態(tài)度等幾個(gè)方面談一下我的感受。
首先,作為訴訟服務(wù)中心的執(zhí)行者,我們必須要具備機(jī)構(gòu)化思維能力。因?yàn)樵撝行穆氊?zé)繁重,任務(wù)多且雜,而且還時(shí)常會(huì)有一些突發(fā)事件需要緊急處理。所以,我們必須能夠快速且仔細(xì)地審理案件,具備在壓力下快速反應(yīng)的能力。這其中需要我們有足夠的耐心,同時(shí)還要有良好的管理技能,以便有效的協(xié)調(diào)和管理好我們的助手。
其次,就是團(tuán)隊(duì)溝通方面的問題。因?yàn)樵V訟服務(wù)中心需要和各個(gè)相關(guān)部門做協(xié)調(diào)和溝通,尤其是與法院,律師協(xié)會(huì)和相關(guān)機(jī)構(gòu)等等交流溝通。此時(shí),我們必須有良好的溝通技巧和技能,使得我們在任何情況下都能清晰地表達(dá)自己的意見并聽取大家的想法和意見。合作精神和優(yōu)秀的問題解決技能對我們的工作有著至關(guān)重要的作用。
第三,就是流程問題。訴訟服務(wù)中心涉及了包括舉證、交換證據(jù)、開庭和審判等在內(nèi)的很多流程。所以,我們必須清晰地了解整個(gè)流程,以便在工作中順暢地操作。要是出現(xiàn)了任何一個(gè)環(huán)節(jié)的偏差,就可能會(huì)造成案件的延誤和錯(cuò)過審判機(jī)會(huì),值得注意的是,這種情況非常常見。因此,我們必須要牢記所有重要的流程和細(xì)節(jié),并在工作中時(shí)刻牢記著。
接著,我們必須準(zhǔn)備充分。訴訟服務(wù)中心的工作除了流程工作,還有大量的線下溝通和管理。我們必須在工作之前做好具體的準(zhǔn)備,還要確保每一個(gè)細(xì)節(jié)都被認(rèn)真的處理到位。唯有如此,我們才能讓工作順暢進(jìn)行,且工作結(jié)果能夠盡善盡美。
最后,態(tài)度是工作的重點(diǎn)。因?yàn)槲覀兪桥c案件直接打交道的工作人員,所以我們必須對每一個(gè)案件都保持高度的責(zé)任心和關(guān)注度。解決案件是我們的職責(zé)和義務(wù),這也需要我們有明確的目標(biāo)和熱情,以便能更好的解決問題。訴訟服務(wù)中心的工作是一個(gè)事業(yè),只有我們保持的熱情和責(zé)任心,才能使事業(yè)更加輝煌。
總之,隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,訴訟服務(wù)中心的職能和重要性越來越受到社會(huì)的關(guān)注和重視。作為從業(yè)人員,我們要不斷完善自己的能力,同時(shí)保持著高度的責(zé)任心,努力為社會(huì)和公正司法事業(yè)做出我們的貢獻(xiàn)。
工作體會(huì)圍繞中心服務(wù)大局篇十
對馬克思主義的信仰,對社會(huì)主義和共產(chǎn)主義的信念,是共產(chǎn)黨人的政治靈魂,理想信念就是共產(chǎn)黨人精神上的“鈣”。保證思想不變質(zhì)、信念不動(dòng)搖,激發(fā)靈魂深處的偉力,用行動(dòng)踐行理想信念,我們黨才能具備強(qiáng)大的真理力量與道義力量,為國家富強(qiáng)、民族振興、人民幸福建立更大功勛。
從中國共產(chǎn)黨來不斷壯大、波瀾壯闊的光輝奮斗歷程中不難發(fā)現(xiàn),一切偉大的成就都是一代又一代共產(chǎn)黨人接續(xù)奮斗、接力探索的結(jié)果,一切偉大的事業(yè)都需要一代又一代共產(chǎn)黨人在承前啟后、繼往開來中推進(jìn)?,F(xiàn)在,與爺爺奶奶同一時(shí)代的老黨員、老一輩革命家已經(jīng)越來越少,他們也終將會(huì)離我們遠(yuǎn)去。但他們像一座不朽的豐碑永遠(yuǎn)矗立在人們的心中,閃爍著光彩奪目的萬丈光芒。他們堅(jiān)定的理想信念、堅(jiān)強(qiáng)的黨性原則都永遠(yuǎn)是我們學(xué)習(xí)的好榜樣。他們永載史冊的光輝業(yè)績、彪炳千秋的豐功偉績、艱苦卓越的偉大付出、史無前例的千古傳奇永遠(yuǎn)值得被人民深深地銘記和深切地緬懷。他們偉大的革命精神、感人的革命故事、傳奇的革命經(jīng)歷、高尚的人格品格永遠(yuǎn)是我們這個(gè)國家、這個(gè)民族不可缺少的“非物質(zhì)文化遺產(chǎn)”和不可多得的寶貴財(cái)富。
在莊嚴(yán)而光榮、隆重而神圣的時(shí)刻到來之際,作為一名青年入黨積極分子的我、作為一名淮海戰(zhàn)役英烈后人的我,應(yīng)該不斷加快自己向黨組織靠攏的腳步和速度、不斷縮小自己和黨組織的差距和距離。應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn),時(shí)刻以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、習(xí)近平總書記系列重要講話等一系列黨的先進(jìn)思想武裝自己的頭腦,在思想上與黨中央保持高度一致、同頻共振。不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)、自覺接受黨的學(xué)習(xí)和教育,提升自己的黨性修養(yǎng)、提高自己的黨性覺悟、政治覺悟、加強(qiáng)自己的黨性鍛煉。不斷提高和加深自己對黨的認(rèn)識,不斷強(qiáng)化和深化自己的黨員意識和服務(wù)意識。做到時(shí)時(shí)刻刻以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)和要求來規(guī)范和約束自己的一言一行,爭取早日成為一名光榮的共產(chǎn)黨員,更好地為人民群眾服務(wù)。即使成為一名共產(chǎn)黨員后,也一定不能放松自己各方面的學(xué)習(xí)和要求,要做到“不忘初心、繼續(xù)前行”、永葆共產(chǎn)黨員的純潔性和先進(jìn)性、在日常的工作、學(xué)習(xí)和生活中自覺充分地發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作。不僅如此,還要自覺主動(dòng)地傳承和發(fā)揚(yáng)“英勇無畏、英勇善戰(zhàn)”淮海戰(zhàn)役英烈精神、大力弘揚(yáng)“一往無前、決戰(zhàn)決勝”淮海戰(zhàn)役精神。以決戰(zhàn)全勝的擔(dān)當(dāng)、決戰(zhàn)能勝的素質(zhì)和決戰(zhàn)必勝的決心做一個(gè)像朱濤一樣的英雄凱旋而歸、做一個(gè)像朱濤一樣地英雄奏出英雄凱歌、做走在時(shí)代前列的奮進(jìn)者、開拓者、奉獻(xiàn)者,讓青春在為祖國、為人民、為民族的奉獻(xiàn)中煥發(fā)出絢麗光彩!只有這樣,才能送給黨一份合格的“生日禮物”。
工作體會(huì)圍繞中心服務(wù)大局篇十一
訴訟服務(wù)中心作為司法行政機(jī)構(gòu)的重要部門,它不僅為當(dāng)事人提供法律援助、調(diào)解服務(wù),還在審判前為當(dāng)事人提供咨詢、答疑等服務(wù)。作為一名工作在訴訟服務(wù)中心的大學(xué)生兼職人員,我在這里深深感受到了服務(wù)群眾的重要性和豐富了自己的工作技能。
第二段:工作內(nèi)容
我所在的訴訟服務(wù)中心是一個(gè)負(fù)責(zé)為民眾提供法律資訊和咨詢的部門。我們要做的最重要的事情就是辦理法律援助申請,為那些需要幫助卻沒有足夠財(cái)力支持的人提供免費(fèi)的法律援助。此外,我們還需要向前來咨詢的民眾提供合法正確的法律資訊和信息,幫助他們維護(hù)自己的合法權(quán)益,同時(shí)還需要為民眾解決一些無法立即處理的疑難問題。
第三段:心得體會(huì)
在這里工作的一年,我感到了許多人間真情。我了解到每個(gè)人所遭遇的不同的痛苦和不同的故事。我從中感受到了民眾對我們的信任和依賴。這份信任讓我更加努力為民眾排憂解難。幫助民眾,解決他們的問題,讓他們感受到我們真誠的服務(wù)和對他們問題的關(guān)注,這就是我在這里的體驗(yàn),也是我想要堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)的精神。
第四段:工作的不足
在平時(shí)的工作過程中,我也發(fā)現(xiàn)了一些工作不足之處。首先是人手不夠,導(dǎo)致我們不能及時(shí)處理來自不同方面的咨詢和服務(wù),對民眾產(chǎn)生了諸多困擾。其次,我們的法律知識和應(yīng)用能力還需要進(jìn)一步提高,這也是我需要努力學(xué)習(xí)和提升的方向。在工作中我也發(fā)現(xiàn)了許多問題,但相關(guān)人員給我們提供無私的幫助和指導(dǎo)。這使我更加愿意為他人努力工作。
第五段:總結(jié)
在訴訟服務(wù)中心的工作中,我認(rèn)識到了法律援助和咨詢服務(wù)的重要性,領(lǐng)悟到了服務(wù)群眾、解決問題的重要性,也體會(huì)到了為人民服務(wù)的光榮職責(zé)。即便出現(xiàn)過挫折和困難,但我仍堅(jiān)信,只要我們不斷學(xué)習(xí)和努力,不斷擴(kuò)充自己的知識和服務(wù)能力,就能讓自己成為做好訴訟服務(wù)工作的人員,并用自己的實(shí)際行動(dòng),踐行著新時(shí)代的法律服務(wù)。
工作體會(huì)圍繞中心服務(wù)大局篇十二
光陰似箭,歲月如梭,我們的黨走過了98年艱苦奮斗的道路。在黨的98歲生日之際,我們每一個(gè)人都懷著感概和感激之情。
中國共產(chǎn)黨自從19成立至今,走過了98年坎坷而光輝的道路,從一個(gè)只有五十多人的黨組織發(fā)展成為擁有八千多萬黨員、執(zhí)政六十多年的世界最大政黨。98年來,中國共產(chǎn)黨始終代表中國先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求,代表中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向,代表中國最廣大人民的根本利益。領(lǐng)導(dǎo)中國人民完成了新民主主義革命,開創(chuàng)了建設(shè)中國特色社會(huì)主義道路,為實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興指明了方向。
前年,我們既面臨機(jī)遇又面臨挑戰(zhàn)。十七大報(bào)告提出“優(yōu)先發(fā)展教育,建立人力資源強(qiáng)國”,這充分體現(xiàn)了人才的重要性,大學(xué)生黨員是中國共產(chǎn)黨的后備力量,保證共產(chǎn)黨的執(zhí)政地位,就必須加強(qiáng)對高校黨的建設(shè),以黨的十七大精神為統(tǒng)領(lǐng),緊密結(jié)合實(shí)際,實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突破。用馬列主義、毛澤東思想和中國特色社會(huì)主義理論體系武裝頭腦,堅(jiān)持從嚴(yán)治黨的原則,特別是推進(jìn)黨建工作創(chuàng)新,必須更新思想,轉(zhuǎn)變觀念。在新的歷史時(shí)期,面對新的形勢和任務(wù),學(xué)校黨建工作必須與貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,制定實(shí)施科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,促進(jìn)高校的人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)質(zhì)量、水平緊密結(jié)合起來。我們必須把黨建工作與學(xué)校中心工作緊密結(jié)合起來,堅(jiān)持圍繞中心,服務(wù)大局,使黨的工作有機(jī)融合,滲透和體現(xiàn)在學(xué)校、科研和社會(huì)服務(wù)各項(xiàng)工作任務(wù)中,并以這些工作的成效和事業(yè)的發(fā)展衡量和檢驗(yàn)黨建工作的效果。
只有中國共產(chǎn)黨才能真正能夠帶領(lǐng)人民實(shí)現(xiàn)國家繁榮富強(qiáng),中國共產(chǎn)黨黨始終具有強(qiáng)大的生命力、凝聚力、號召力,是帶領(lǐng)人民實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的核心力量。我相信在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下,中國才能真正實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興。
工作體會(huì)圍繞中心服務(wù)大局篇十三
金融服務(wù)中心是一個(gè)為客戶提供金融產(chǎn)品服務(wù)的平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上,大量的客戶需要得到高質(zhì)量、高效率的金融服務(wù)。作為一個(gè)金融服務(wù)中心的工作人員,我們擁有著若干條必備的職業(yè)素質(zhì),而在這條路上我們也會(huì)意識到不足之處,進(jìn)而在實(shí)踐中不斷完善,提高自己的服務(wù)水平。在工作的過程中,我結(jié)合個(gè)人經(jīng)歷,探討并總結(jié)了幾點(diǎn)心得感悟。
一、態(tài)度至關(guān)重要
金融服務(wù)是一種需要耐心和細(xì)心的工作。打心底里的快樂和熱情是金融服務(wù)從業(yè)者的重要優(yōu)勢和特點(diǎn),更是客戶選擇我們的理由之一。服務(wù)過程中充滿著種種不足之處,需要通過耐心和細(xì)心來彌補(bǔ),讓客戶在與我們溝通的過程中感受到我們的誠信、專業(yè)和竭誠服務(wù)。因此,無論工作環(huán)境和人際關(guān)系如何變化,我們都應(yīng)該以正確的態(tài)度去面對,保持耐心和淡定,達(dá)到更好的工作成果。
二、溝通技巧很重要
作為金融服務(wù)中心的工作人員,我們所面對的客戶可能來自各行各業(yè),也擁有各種不同層次的財(cái)務(wù)知識和需求。因此,我們應(yīng)該努力了解客戶的背景和需求,總結(jié)并融入到服務(wù)中去,更好地符合客戶的需求。在交流的過程中,需要我們懂得選擇合適的交流方式和溝通技巧,以及在與客戶接觸時(shí),關(guān)注他們的情感并充分體現(xiàn)我們對他們的關(guān)注和尊重。同時(shí),我們需要時(shí)刻保持客戶的信息保密,以便更好地維護(hù)與客戶的信任關(guān)系。
三、承擔(dān)責(zé)任
金融服務(wù)涉及到的是人們的財(cái)務(wù)問題,稍有不慎就會(huì)有不可控的風(fēng)險(xiǎn)帶來影響,因此,金融服務(wù)中心工作人員必須要非常重視責(zé)任的承擔(dān)。在承擔(dān)責(zé)任的過程中,我們需要高度重視每個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)施效果,不斷積累客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),并學(xué)會(huì)使用各種工具來優(yōu)化服務(wù)流程和效果。與之相伴的還有不遺余力的奉獻(xiàn)態(tài)度和不斷發(fā)掘自己的價(jià)值、貢獻(xiàn)自己的能力。
四、團(tuán)隊(duì)合作
在金融服務(wù)中心的工作中,單一的個(gè)人能力不足以達(dá)到更好的工作效果,需要的是一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)。在團(tuán)隊(duì)中,應(yīng)該鼓勵(lì)協(xié)作和共同學(xué)習(xí),保持理解和同理心,將事情從團(tuán)隊(duì)的角度來看待。同時(shí),團(tuán)隊(duì)美好的氛圍和有效的合作也是一個(gè)高效的金融服務(wù)中心的必備素質(zhì),合理的分工和相互信任也能夠使團(tuán)隊(duì)形成最優(yōu)結(jié)果。
五、不斷提升自己
金融服務(wù)行業(yè)的競爭非常激烈,服務(wù)難度也隨之加大。在這樣的環(huán)境下,不斷提升自己的工作素質(zhì)是非常有必要的。為此,我們需要堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí),從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),及時(shí)調(diào)整自己的服務(wù)方式和能力。隨著服務(wù)需求的不斷提升和人們對財(cái)務(wù)問題的深刻認(rèn)識,我們需要隨時(shí)學(xué)習(xí)新知識、新技能和新方法,以更高的自信、創(chuàng)新和活力面對未來的挑戰(zhàn)。
總之,在金融服務(wù)中心工作中,態(tài)度、溝通技巧、責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)合作和自我發(fā)展,這些方面都是不可或缺的素質(zhì)。堅(jiān)持這些素質(zhì)會(huì)使我們在工作中具有更強(qiáng)的競爭力和更高的服務(wù)質(zhì)量,也會(huì)為我們的職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長打下堅(jiān)固的基礎(chǔ)。
工作體會(huì)圍繞中心服務(wù)大局篇十四
近年來,辦公室在單位行政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,始終堅(jiān)持“務(wù)實(shí)、高效、勤奮、廉潔”的工作作風(fēng),緊緊圍繞中心工作,充分發(fā)揮辦公室的職能,注重發(fā)揮參謀助手作用,抓好作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè),在為群眾、為基層、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)上做了大量有成效的工作,全面推進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展,較好地完成了工作任務(wù)?,F(xiàn)將近幾年來的工作情況總結(jié)如下:
一、增強(qiáng)履行職能意識,切實(shí)為單位中心工作服務(wù)。
近年來,我們從服務(wù)中心工作、服務(wù)發(fā)展大局出發(fā),履行好辦公室職能,發(fā)揮作用,積極做好服務(wù)工作。
一是服務(wù)中心工作,做好各類資質(zhì)的申報(bào)、換證、年檢等工作。各類資質(zhì)關(guān)系到我們的生存和發(fā)展,是隊(duì)伍闖市嘗發(fā)展經(jīng)濟(jì)的重要硬件。近年我辦先后完成了地災(zāi)勘查及施工資質(zhì)申報(bào)、地勘證書統(tǒng)檢、勘察甲級資質(zhì)升級申報(bào)、測繪資質(zhì)換證等重點(diǎn)工作,并協(xié)助完成了iso質(zhì)量認(rèn)證、安全許可證申報(bào)等工作,同時(shí)每年還完成各種資質(zhì)證書的年檢和駐外辦事處的備案登記年檢工作,為單位獲得更多的市嘲通行證”進(jìn)而爭取更多項(xiàng)目和占領(lǐng)市場付出了一定的努力。在各項(xiàng)資質(zhì)的申報(bào)和年檢工作中,我們在單位領(lǐng)導(dǎo)和省局處室的支持下,充分發(fā)揮積極性、主動(dòng)性,注意收集有關(guān)信息,吃透具體要求,在人員少、要求高、時(shí)間緊的情況下,加班加點(diǎn),克服各種困難,想方設(shè)法收集資料,較好地完成各種材料,同時(shí)與有關(guān)主管部門加強(qiáng)溝通,都順利通過了初審,為資質(zhì)的申請通過和升級打好了基矗特別是今年3月在開展黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的同時(shí),做到“學(xué)習(xí)、工作兩不誤”,積極做好測繪資質(zhì)換證復(fù)審材料工作,加班加點(diǎn)整理資料,通過了初審。在取得各類資質(zhì)后,我們都及時(shí)向各主管部門和社會(huì)做好宣傳工作,進(jìn)一步擴(kuò)大影響。
二是為單位經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中心工作積極服務(wù),近年我們協(xié)助做好重大項(xiàng)目的投標(biāo)工作,如石化項(xiàng)目詳勘與測量、鋼鐵廠勘察與地災(zāi)、水泥廠勘察、水質(zhì)凈化廠地災(zāi)評估、客運(yùn)專線勘察等項(xiàng)目的投標(biāo)工作,與有關(guān)部門共同努力,按時(shí)完成資格預(yù)審材料和投標(biāo)文件的制作等。同時(shí)為重點(diǎn)項(xiàng)目提供后勤保障服務(wù)工作,如根據(jù)安排,調(diào)配辦公室車輛和司機(jī)到生產(chǎn)第一線工地值班,直接為生產(chǎn)服務(wù),最多時(shí)有3位司機(jī)同時(shí)在各野外工地值班;再如水文地質(zhì)調(diào)查項(xiàng)目的報(bào)告整理,我們及時(shí)想方設(shè)法為工程技術(shù)人員解決電腦應(yīng)用中的一些技術(shù)性問題,協(xié)助做好資料整理工作等等,為順利完成各個(gè)大項(xiàng)目作出了一定的貢獻(xiàn)。
近年來,我辦能夠履行職能作用,較好地完成各項(xiàng)服務(wù)工作,有力支持了單位的經(jīng)濟(jì)中心工作。
二、樹立正確服務(wù)意識,努力做好“三服務(wù)”工作。
近年來,我們樹立正確服務(wù)意識,以群眾滿意、部門和基層滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意為工作目標(biāo),堅(jiān)持做好為基層和群眾服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的“三服務(wù)”工作,堅(jiān)持從大事著眼,從小事做起,努力提高服務(wù)質(zhì)量。
一是圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策,當(dāng)好參謀助手。我辦緊緊圍繞單位中心工作,以服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策為宗旨,做好服務(wù)工作,注意通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊等渠道收集各類信息,及時(shí)準(zhǔn)確為單位領(lǐng)導(dǎo)提供各方面的動(dòng)態(tài)、動(dòng)向和信息,做好信息的上傳下達(dá),今年起編發(fā)單位的《工作簡報(bào)》,方便了信息上報(bào)。準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)和貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖,起草好重要文件,如工作報(bào)告、年度工作計(jì)劃要點(diǎn)、小區(qū)物業(yè)管理辦法等,提出具體建議,為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供依據(jù)。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作認(rèn)真落實(shí),把握全局性,發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用,做好督辦工作,有效落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的安排部署,保證單位工作的順利進(jìn)行,如預(yù)防“非典”工作,我辦根據(jù)有關(guān)情況及時(shí)起草加強(qiáng)防治工作的文件,認(rèn)真督促和檢查各有關(guān)單位做好預(yù)防工作,以確保職工群眾的健康。
二是積極為機(jī)關(guān)科室和二級單位服務(wù),發(fā)揮橋梁樞紐作用,做好上傳下達(dá)和協(xié)調(diào)工作。加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)調(diào),積極主動(dòng)同機(jī)關(guān)科室互通情況,努力做到統(tǒng)一認(rèn)識,步調(diào)一致,共同圍繞中心工作搞好服務(wù),當(dāng)好參謀。充分發(fā)揮辦公室聯(lián)系上下的樞紐作用,確保協(xié)調(diào)到位、落實(shí)有力,共同做好工作,保證單位各項(xiàng)工作的順利開展。
三是熱情為基層和職工群眾服務(wù),對來訪和辦事的職工群眾熱情接待,幫助解決一些困難,妥善處理好來信來訪工作,有關(guān)問題及時(shí)轉(zhuǎn)領(lǐng)導(dǎo)審閱。同時(shí)深入基層,了解生產(chǎn)、經(jīng)營動(dòng)態(tài),開展調(diào)查研究,掌握和反饋信息。
三、強(qiáng)化服務(wù)意識,不斷提高工作質(zhì)量。
辦公室日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作效率的高低關(guān)系到單位的形象。因此我們從全局著眼,強(qiáng)化服務(wù)意識,認(rèn)真做好辦文、辦會(huì)、辦事等日常服務(wù)工作,變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),把工作盡量想在前面、做在前面,講求效率,不斷提高服務(wù)工作質(zhì)量。
一是認(rèn)真做好辦文工作。每年起草及校核下發(fā)各種文件材料近百份。公文處理突出規(guī)范性,按公文管理規(guī)定處理好各種來文來電,做好收文登記、傳閱、交辦及發(fā)文審核、簽發(fā)、印刷等各個(gè)程序,充分利用機(jī)關(guān)電腦聯(lián)網(wǎng),提高了效率,做到及時(shí)有序運(yùn)轉(zhuǎn)。嚴(yán)格按照要求,精心做好所有文稿的審核校對把關(guān),嚴(yán)把文字、政策關(guān),確保文件不出問題和差錯(cuò),保證公文的質(zhì)量。并且注意做好保密工作。
二是辦好會(huì)議?;I備組織好每年度的職代會(huì)、經(jīng)濟(jì)工作會(huì)、政工會(huì)議、中層干部會(huì)等會(huì)議以及黨代會(huì)、承辦的局系統(tǒng)會(huì)議、培訓(xùn)等重要會(huì)議,從會(huì)議材料準(zhǔn)備、會(huì)場布置、會(huì)務(wù)服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)精心做好服務(wù)工作,努力提高服務(wù)質(zhì)量,確保各類會(huì)議的順利召開。
三是辦好各種事務(wù),近年來,辦公室完成了每年度的工商年檢、代碼證年檢等工作,還做好了辦公樓維修裝修的后勤保障如電話安裝、辦公用品配備、局域網(wǎng)連接等工作,確保工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。配合領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各類接待任務(wù),加強(qiáng)車輛、印章等方面管理,汽車運(yùn)輸連年實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)。
辦公室的辦文、辦會(huì)、辦事等事務(wù)工作比較繁瑣,但我們能夠在服務(wù)工作中強(qiáng)化“辦公室無小事”的工作責(zé)任感,增強(qiáng)服務(wù)意識,扎扎實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作,認(rèn)認(rèn)真真對待每一件事情,努力提高服務(wù)水平,力求把工作做實(shí)、做細(xì)、做好,保證工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
四、創(chuàng)新工作方式,進(jìn)一步推動(dòng)工作的開展。
面對新的形勢,我辦在領(lǐng)導(dǎo)支持下,與時(shí)俱進(jìn),大膽探索,努力創(chuàng)新工作思路、工作方式和工作方法,創(chuàng)造性地利用好現(xiàn)代高科技手段如互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)等來為單位的中心工作服務(wù),取得了較可喜的成績。
一是建設(shè)單位網(wǎng)站。20我辦在單位出版宣傳廣告冊的基礎(chǔ)上,主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)建議利用相關(guān)的資料建設(shè)網(wǎng)站,通過現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)手段來加強(qiáng)宣傳力度。宣傳冊和網(wǎng)站在擴(kuò)大對外宣傳、樹立單位形象上不斷發(fā)揮出積極的'作用,有許多客戶就是通過該網(wǎng)站了解了我單位,邀請我們參加一些項(xiàng)目的投標(biāo)。去年底我們又根據(jù)單位的發(fā)展,及時(shí)更新網(wǎng)站,增加了“企業(yè)動(dòng)態(tài)”欄目,圖文并茂,及時(shí)宣傳單位取得的新成績,進(jìn)一步擴(kuò)大了影響。一些兄弟單位也學(xué)習(xí)仿照建了類似的網(wǎng)站。
二是利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)手段為單位中心工作服務(wù)。如下半年根據(jù)單位的需求,我辦在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布了招聘大中專畢業(yè)生的信息,效果較好。先后收到電子郵件簡歷自薦信等上百份,包括中國地大、成都理工大學(xué)、長安大學(xué)、蘭州大學(xué)、東華大學(xué)等院校,其中還有多名研究生來聯(lián)系。有關(guān)材料我們都及時(shí)交領(lǐng)導(dǎo)審閱和轉(zhuǎn)勞人科辦理,今年已接收了十名畢業(yè)生到我單位工作,緩解技術(shù)人員緊張的狀況。
三是隨著機(jī)關(guān)電腦日益普及,我們逐步建立起機(jī)關(guān)辦公局域網(wǎng),實(shí)現(xiàn)了文件共享等,既節(jié)約成本,也提高了效率。今后我們將進(jìn)一步完善辦公自動(dòng)化的建設(shè),更好地為單位中心工作服務(wù)。
四是使用“企信通”等新手段為工作服務(wù)。今年起我們使用移動(dòng)公司免費(fèi)提供的“企信通”業(yè)務(wù)后,群發(fā)會(huì)議通知或通知其它事務(wù),直接通知到個(gè)人,不僅快捷方便,更大大提高了效率。
五、強(qiáng)化內(nèi)部學(xué)習(xí)和管理,不斷提高運(yùn)作效率。
針對我辦具體辦事工作的人員較少,工作任務(wù)重,身兼數(shù)職的特點(diǎn),我們著重加強(qiáng)思想政治和文秘、工作業(yè)務(wù)、計(jì)算機(jī)等知識的學(xué)習(xí),從而進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識、服務(wù)意識、創(chuàng)新意識,不斷提高工作能力。幾年來辦公室的同志任勞任怨,分工不分家,團(tuán)結(jié)協(xié)作,相互支持,密切配合,合力同心干好工作,講奉獻(xiàn)、淡名利,立足本職崗位,樹一流工作意識。
辦公室工作的特殊性要求辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明、政令暢通的戰(zhàn)斗集體。近年我們加強(qiáng)內(nèi)部管理,加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè),制定了辦公室工作的內(nèi)部管理制度,如文件管理制度、印章管理制度、辦公用品管理制度、司機(jī)管理制度、文印管理制度等,從而使辦公室各項(xiàng)服務(wù)工作的開展能夠規(guī)范有序,提高運(yùn)作效率。
過去幾年來,我辦圍繞中心工作,履行職能,做好各項(xiàng)服務(wù)工作,得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾的好評,在職代會(huì)民主評議均名列前茅,被評為單位“先進(jìn)集體”,負(fù)責(zé)人被評為單位“優(yōu)秀經(jīng)營管理者”,取得了較好的成績。但是,回顧幾年的工作,我辦也存在著一些不足,主要是學(xué)習(xí)抓的還不夠緊,在服務(wù)上還有一定的差距,在督辦工作上還需要進(jìn)一步加大力度。在今后的工作中,我辦將進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把服務(wù)工作做得更好,建設(shè)一流的隊(duì)伍,爭創(chuàng)一流的業(yè)績。
工作體會(huì)圍繞中心服務(wù)大局篇十五
宣傳中心辦公室工作總結(jié)報(bào)告
。以來,組建了全鎮(zhèn)通訊員、信息員隊(duì)伍,開展了表彰、培訓(xùn)活動(dòng),開辟了科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)、師德建設(shè)、安全教育、創(chuàng)先爭優(yōu)等4個(gè)專題;并利用校園網(wǎng)站、櫥窗、黑板報(bào)等形式,大力宣傳學(xué)校工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法、好人好事,信息宣傳稿件累計(jì)被區(qū)級教育網(wǎng)、政府網(wǎng)和省、市級新聞媒體刊發(fā)600余條(篇)?,F(xiàn)把有關(guān)教育宣傳工作開展情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),確保信息宣傳工作有人管經(jīng)常抓
二、建好隊(duì)伍,促進(jìn)信息宣傳工作規(guī)范化有序化管理
隊(duì)伍健全,是開展工作的根本條件。為此,中心學(xué)校狠抓信息宣傳隊(duì)伍建設(shè),從中心校辦公室到各中小學(xué)均配備了具有一定文字寫作能力、政治堅(jiān)定、作風(fēng)務(wù)實(shí)的專兼職信息宣傳員。由中心校辦公室負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào),認(rèn)真搞好各學(xué)校信息宣傳人員的登記、培訓(xùn)工作,建立健全業(yè)務(wù)檔案,進(jìn)行嚴(yán)格管理。針對全鎮(zhèn)教師資源緊張,大部分單位信息宣傳員都由兼職教師擔(dān)任,存在著專職人員少、兼職人員多、工作任務(wù)重的情況,為提高信息宣傳人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì),中心學(xué)校組織部分信息宣傳人員參加區(qū)、市、省舉辦的電子政務(wù)及信息宣傳工作培訓(xùn)班,認(rèn)真學(xué)習(xí)政策理論和信息寫作、計(jì)算機(jī)操作、文印管理等方面知識,進(jìn)行統(tǒng)一考試。20,中心學(xué)校舉辦了為期半個(gè)月的公文辦公、信息宣傳、計(jì)算機(jī)管理等方面知識培訓(xùn)班。通過強(qiáng)化培訓(xùn),提高了信息員的政治業(yè)務(wù)水平,培養(yǎng)出了一批專業(yè)型、創(chuàng)新型的信息員隊(duì)伍。
三、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,充分調(diào)動(dòng)信息宣傳人員的工作積極性
制度完善,是做好政務(wù)信息宣傳工作的保證。為確保全鎮(zhèn)教育系統(tǒng)電子政務(wù)和信息宣傳工作規(guī)范有序開展。
本文我們解讀2015年人大工作報(bào)告“過去一年的主要工作”的第七部分——圍繞中心、服務(wù)大局,統(tǒng)籌做好對外交往、新聞宣傳等工作。積極開展對外交往。緊緊圍繞國家發(fā)展戰(zhàn)略和改革開放大局,服務(wù)總體外交需要,發(fā)揮人大對外交往的特點(diǎn)和優(yōu)勢,全面推進(jìn)與外國議會(huì)友好交流合作。
一是深化定期交流機(jī)制。成功召開中國全國人大與俄聯(lián)邦委員會(huì)合作委員會(huì)第八次會(huì)議,組建由中國全國人大、俄聯(lián)邦委員會(huì)和國家杜馬共同參與的新的中俄議會(huì)合作委員會(huì)。
二是開展多層次多形式友好往來。實(shí)現(xiàn)全國人大常委會(huì)委員長對秘魯、哥倫比亞、墨西哥三國的首次訪問,做好全國人大西藏代表團(tuán)、全國人大青年代表友好訪問團(tuán)出訪工作,廣交朋友,推動(dòng)合作,增進(jìn)友誼。做好人大僑委工作,為凝聚僑心僑力服務(wù)。
三是增強(qiáng)對外交往針對性。從維護(hù)國家關(guān)系發(fā)展大局、服務(wù)國家發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā),加強(qiáng)治國理政經(jīng)驗(yàn)交流,為深化務(wù)實(shí)合作提供良好的法制和政策環(huán)境,夯實(shí)國家關(guān)系發(fā)展的社會(huì)基礎(chǔ)和民意基礎(chǔ)。
四是講好中國故事、講好中國人大故事。增進(jìn)對方對中國發(fā)展道路、基本國情、內(nèi)外政策的了解和認(rèn)同。
加強(qiáng)和改進(jìn)人大新聞宣傳工作。圍繞慶祝全國人民代表大會(huì)成立60周年、第一個(gè)國家憲法日、紀(jì)念民族區(qū)域自治法實(shí)施30周年等重要活動(dòng),通過召開座談會(huì)、研討會(huì)、拍攝文獻(xiàn)紀(jì)錄片、編輯出版大事記等形式,大力宣傳國家根本政治制度、基本政治制度和國家根本法。加強(qiáng)對人大立法、監(jiān)督、代表、對外交往等工作的宣傳報(bào)道和深入解讀。積極宣傳報(bào)道地方人大工作好典型好事例,展現(xiàn)基層人大代表、人大工作者的履職風(fēng)采。
我們清醒地認(rèn)識到,同黨和國家事業(yè)發(fā)展要求相比,同人大代表、人民群眾的期待相比,常委會(huì)工作還存在一些差距和不足。有的法律解決實(shí)際問題的有效性不足,可操作性不強(qiáng);監(jiān)督工作存在不到位問題,實(shí)效性不足;代表工作內(nèi)容有待拓展,形式有待豐富。我們將自覺接受人大代表和人民群眾的監(jiān)督,虛心聽取各方面意見建議,不斷加強(qiáng)和改進(jìn)人大工作,更好地依法行使職權(quán)、開展工作。
人大立足中國在立法、監(jiān)督、代表和對外交往這些工作都取得了突出的成績,但也存在一些不足,這些人大的不足大家可一筆帶過。畢竟考研政治對錯(cuò)誤和失誤是比較忌諱談起的。
工作體會(huì)圍繞中心服務(wù)大局篇二
第一段:介紹電商服務(wù)中心工作的背景和重要性(200字)
電商發(fā)展日益繁榮,電商服務(wù)中心的角色日益重要。作為聯(lián)系電商企業(yè)和消費(fèi)者之間的橋梁,電商服務(wù)中心承擔(dān)著重要的工作職責(zé)。我在電商服務(wù)中心工作了一段時(shí)間,深感其重要性和挑戰(zhàn)。以下將結(jié)合自身工作經(jīng)驗(yàn),分享電商服務(wù)中心工作心得體會(huì)。
第二段:提升客戶滿意度的方法和經(jīng)驗(yàn)(250字)
客戶滿意度是電商服務(wù)中心的重要指標(biāo),提升客戶滿意度是我們工作的核心任務(wù)。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),我時(shí)刻關(guān)注客戶需求并積極主動(dòng)解決問題。首先,我不僅僅是簡單地解答客戶的問題,而是試圖真正了解他們的需求,并根據(jù)客戶反饋不斷優(yōu)化我們的服務(wù)流程。此外,我注重細(xì)節(jié)和專業(yè)性,確保在快速解決問題的同時(shí),給客戶留下良好的印象。
第三段:團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通的重要性(250字)
電商服務(wù)中心是一個(gè)充滿活力的團(tuán)隊(duì),高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通至關(guān)重要。我意識到只有通過緊密的合作和有效的溝通,我們才能提供卓越的服務(wù)。在團(tuán)隊(duì)中,我與同事分享經(jīng)驗(yàn)和知識,共同解決問題。我還注重與其他部門和合作伙伴的交流和合作,共同制定和執(zhí)行工作計(jì)劃,確保信息的及時(shí)流轉(zhuǎn)。團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通是保證電商服務(wù)中心高效運(yùn)作的關(guān)鍵。
第四段:解決問題的能力和心態(tài)的重要性(250字)
電商服務(wù)中心面臨各種復(fù)雜和棘手的問題,解決問題的能力和正確的心態(tài)至關(guān)重要。我通過認(rèn)真學(xué)習(xí)和積累工作經(jīng)驗(yàn),提高了自己的問題解決能力。我注重思考問題的根本原因,而不只是處理表面癥狀。同時(shí),我保持積極的心態(tài)并與客戶保持良好的溝通和合作,共同找到最佳解決方案。對于一些無法立即解決的問題,我會(huì)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并與團(tuán)隊(duì)共同尋求解決方案。
第五段:持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提高的重要性(250字)
電商行業(yè)的競爭激烈,技術(shù)和服務(wù)水平不斷提升。為了適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展和滿足客戶需求,持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提高至關(guān)重要。我利用閑暇時(shí)間參加各類培訓(xùn)和研討會(huì),了解行業(yè)最新動(dòng)態(tài)和技術(shù)趨勢。同時(shí),我定期閱讀相關(guān)的行業(yè)報(bào)道和專業(yè)書籍,不斷豐富自己的知識儲(chǔ)備。我相信只有保持學(xué)習(xí)的態(tài)度和不斷精進(jìn)的意識,才能在電商服務(wù)中心工作中不斷提升自己的競爭力。
總結(jié):
通過電商服務(wù)中心的工作,我深刻認(rèn)識到客戶滿意度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、問題解決能力以及持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提高的重要性。只有通過不斷努力和自我提升,才能在日新月異的電商行業(yè)中立足并提供卓越的服務(wù)。我會(huì)繼續(xù)努力,為電商服務(wù)中心的發(fā)展和客戶的滿意度做出更大的貢獻(xiàn)。
工作體會(huì)圍繞中心服務(wù)大局篇三
當(dāng)前,我國的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等方面發(fā)展迅速,不斷向前推進(jìn),也面臨著一些新的問題和挑戰(zhàn)。此時(shí),政法工作就顯得尤為重要,它作為法治建設(shè)的重要支撐,既要維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定,也要保障人民的權(quán)益和安全。在實(shí)踐中,我深刻感受到做好政法工作服務(wù)大局是當(dāng)下的一項(xiàng)重要工作,需要我們把握主要矛盾,加強(qiáng)調(diào)查取證,完善機(jī)制體系,全面落實(shí)職責(zé),強(qiáng)化管理監(jiān)管等方面入手。
一、把握主要矛盾,從根源上解決問題
作為政法干警,我們必須深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記在中央政法工作會(huì)議上的重要講話,準(zhǔn)確把握主要矛盾的變化和特點(diǎn),有針對性地解決社會(huì)矛盾和問題。我們深知,在新時(shí)代,回應(yīng)人民群眾的正當(dāng)期盼,化解信訪、民生、環(huán)保等方面的矛盾與沖突面臨更大的壓力和挑戰(zhàn)。所以,在工作中,我們要善于透視社會(huì)矛盾的深層次原因,抓住源頭,深挖實(shí)際問題,通過全面系統(tǒng)的方法,不斷解決基層人民群眾關(guān)心和反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,服務(wù)大局。
二、加強(qiáng)調(diào)查取證,提高工作效率
政法工作是一項(xiàng)涉及廣泛的工作,它覆蓋的領(lǐng)域廣泛,任務(wù)繁重,要求我們具備高度的敬業(yè)精神和合理的行政能力。對此,我們必要實(shí)行調(diào)查取證工作,全面提高工作效率。關(guān)鍵之處在于,我們必須確保案件審查時(shí)的證據(jù)齊全,保持清晰的思維,準(zhǔn)確判斷案件事實(shí),遵守案件審查程序。同時(shí),我們還必須完善技術(shù)手段,提高取證質(zhì)量,全力保證案件的質(zhì)量與效率,增強(qiáng)人民群眾對社會(huì)治安的信任和幸福感。
三、完善機(jī)制體系,夯實(shí)工作基礎(chǔ)
要做好政法工作必須加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)。需要我們建立健全的制度體系,構(gòu)建科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳈C(jī)制和規(guī)范化的工作標(biāo)準(zhǔn)。只有這樣,才能更好地適應(yīng)人民群眾的新的需要,推進(jìn)法治建設(shè)。所以,我們必須穩(wěn)步發(fā)展以規(guī)范為基礎(chǔ)的法律職業(yè)道德和司法體制,推進(jìn)審判執(zhí)行工作,完善法律建設(shè)和法律應(yīng)用,加強(qiáng)法官、檢察官、律師等職業(yè)隊(duì)伍的建設(shè),形成有力的咨詢服務(wù)體系,提高法律服務(wù)能力,使其更有力、更有效,為服務(wù)大局提供堅(jiān)實(shí)的制度保障。
四、全面落實(shí)職責(zé),加強(qiáng)工作責(zé)任
在政法工作中,賦予的權(quán)利就意味著肩負(fù)起的責(zé)任。我們必須全面落實(shí)工作職責(zé),按照法律的要求,對社會(huì)生活中的各種違法行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊和無情追責(zé),保護(hù)公民的人身財(cái)產(chǎn)安全。此外,我們還必須為培養(yǎng)新時(shí)期優(yōu)秀的政法干警而努力奮斗,待人平等,公正無私,注重紀(jì)律教育,規(guī)劃培訓(xùn)計(jì)劃,提高執(zhí)法能力,讓法律失效成為不可能。
五、強(qiáng)化管理監(jiān)管,推進(jìn)政法工作的規(guī)范化
加強(qiáng)政法工作的管理監(jiān)管,是提高政法行政效能和群眾滿意度的重要手段。從切實(shí)履行職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行制度、法規(guī),加強(qiáng)行業(yè)管理,確保民警健康成長和工作紀(jì)律,加強(qiáng)工作流程的科學(xué)管理和治理體制的改革,著力推進(jìn)全民普法行動(dòng),以切實(shí)行動(dòng)促進(jìn)政法干警的團(tuán)結(jié)發(fā)展。
要做好政法工作,我們就必須在上述五個(gè)方面下功夫,讓法治的建設(shè)得以實(shí)現(xiàn),全面促進(jìn)社會(huì)的和諧穩(wěn)定,為中國特色社會(huì)主義事業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
工作體會(huì)圍繞中心服務(wù)大局篇四
二、下半年目標(biāo)任務(wù)。
總體要求是以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),牢牢把握發(fā)展這個(gè)執(zhí)政興國的第一要?jiǎng)?wù),緊緊圍繞創(chuàng)建教育強(qiáng)縣這個(gè)中心,與時(shí)俱進(jìn),求真務(wù)實(shí),以市、縣檢監(jiān)察工作會(huì)議提出要求為準(zhǔn)繩,突出重點(diǎn),狠抓落實(shí),努力取得反腐倡廉工作新的階段性成效。
(一)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政宣傳教育,進(jìn)一步深化領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作。
1、要進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治建設(shè),構(gòu)筑牢固的思想道德防線?!暗赖庐?dāng)身,當(dāng)不以物惑”。良好的道德修養(yǎng)是一個(gè)人特別是領(lǐng)導(dǎo)干部安身立命之本,建功立業(yè)之基。共產(chǎn)黨員在思想道德方面應(yīng)該有更鮮明的黨性要求,有更遠(yuǎn)大的理想信念,有更高的精神境界。從近年查處的違法違紀(jì)案件看,極少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部之所以淪為腐敗分子,最根本的一條就是他們忽視了學(xué)習(xí),放松了世界觀的改造,忘記了黨的宗旨,理想信念動(dòng)搖,在各種考驗(yàn)與誘惑面前,沒有把握住自己。因此,我們要進(jìn)一步加強(qiáng)對黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的思想政治教育,做到警鐘常鳴,要把干部的學(xué)習(xí)教育作為黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性工作。
2、以開展“艱苦奮斗,廉潔從政”教育活動(dòng)為載體,形成黨風(fēng)廉政大宣教格局。為了進(jìn)一步增強(qiáng)黨員干部“艱苦奮斗,廉政從政”意識,提高拒腐防變能力,為人民掌好權(quán),用好權(quán)。最近,省紀(jì)委決定,在全省黨員干部中集中開展一次“艱苦奮斗,廉潔從政”教育活動(dòng)??h紀(jì)委已作了安排,我局根據(jù)縣紀(jì)委要求,及時(shí)在教育系統(tǒng)黨員干部中開展“艱苦奮斗,廉潔從政”教育活動(dòng)作了安排部署。為了在全系統(tǒng)黨員干部中開展好教育活動(dòng),我想從兩個(gè)方面談以下個(gè)人思想認(rèn)識。一是必須明確艱苦奮斗、廉潔從政是一個(gè)黨員干部必備的精神和品格。有的同志可能認(rèn)為,現(xiàn)在生活水平普通提高了,追求享受也在情理中。這種認(rèn)識表面看來似乎可以理解,但實(shí)際上反映出對艱苦奮斗內(nèi)涵的理解不夠全面準(zhǔn)確。我們所講的艱苦奮斗,不僅僅局限于克服各種艱難困苦的環(huán)境和條件,還包括工作上的銳意進(jìn)取與奮斗,在物質(zhì)匱乏,環(huán)境艱苦的條件下,它要求人們保持一種不畏艱難,努力進(jìn)取的意志去戰(zhàn)勝困難,去實(shí)現(xiàn)理想。同樣,在物質(zhì)生活富裕時(shí),要求人們保持勤儉之風(fēng),不奢侈腐化,況且,我們現(xiàn)在還不富裕,貧困戶、貧困學(xué)生仍然存在,教育事業(yè)正處于舉債發(fā)展階段,我們沒有理由不艱苦奮斗,不精打細(xì)算。二是必須明確艱苦奮斗、廉潔從政是密切關(guān)聯(lián)的有機(jī)整體?!皟€以養(yǎng)廉,勤以補(bǔ)拙”,艱苦奮斗的精神有助于養(yǎng)成清正廉潔的良好品德,而要做到廉潔從政就離不開艱苦奮斗的作風(fēng),二者是相輔相成、相得益彰。唯有艱苦奮斗,才能做到廉潔從政。唯有艱苦奮斗,才能抵得誘惑,才能抗得住腐敗。無數(shù)案例證明,許多領(lǐng)導(dǎo)之所以經(jīng)不住誘惑,走上犯罪道路,都是因?yàn)槟筒蛔∏遑?,從追求享樂,奢侈揮霍開始的。所以說艱苦奮斗是“防腐劑”、是養(yǎng)廉、保廉、促廉的一劑良藥。
3、繼續(xù)深化領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作。繼續(xù)全面落實(shí)《廉政準(zhǔn)則》和《制止奢侈浪費(fèi)行為的若干規(guī)定》,認(rèn)真搞好對照檢查和自查自糾,增強(qiáng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律意識,提高拒腐防變能力。
(二)要繼續(xù)加大懲處力度,嚴(yán)肅黨紀(jì)國法。
工作體會(huì)圍繞中心服務(wù)大局篇五
供熱服務(wù)中心是一個(gè)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理供熱系統(tǒng)的機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)為居民提供舒適的供熱服務(wù)。作為服務(wù)中心的一員,我意識到自己的工作影響著數(shù)萬居民的生活質(zhì)量。在這個(gè)崗位上,我深入了解了供熱系統(tǒng)的運(yùn)行原理,鍛煉了技能,也積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。
第二段:自身的職責(zé)和工作經(jīng)驗(yàn)
作為服務(wù)中心的一員,我的主要職責(zé)是協(xié)調(diào)供熱系統(tǒng)的運(yùn)行,及時(shí)解決用戶的問題,并組織維修人員進(jìn)行設(shè)備的日常維護(hù)和維修。在實(shí)際工作中,我經(jīng)常需要處理用戶的投訴,了解他們的需求,并與其他部門合作解決問題。我也積極參與培訓(xùn)和學(xué)習(xí),提高自己的專業(yè)知識和技能。通過與不同的用戶溝通和交流,我學(xué)會(huì)了更好地理解他們的需求,并提供滿意的解決方案。
第三段:面臨的挑戰(zhàn)和解決方法
在工作中,我面臨著諸多挑戰(zhàn),如供熱系統(tǒng)故障、用戶投訴、設(shè)備維修等。為了解決這些問題,我要不斷提升自己的專業(yè)知識和技能,及時(shí)了解最新的供熱技術(shù)和設(shè)備維修方法。同時(shí),我也要加強(qiáng)與其他部門的合作,共同解決問題。在面對用戶投訴時(shí),我通過耐心傾聽、及時(shí)回應(yīng)和積極溝通,解決了許多矛盾和糾紛,贏得了用戶的認(rèn)可和信任。在處理設(shè)備故障時(shí),我與維修人員密切合作,及時(shí)組織維修,確保用戶能夠盡快恢復(fù)供熱。
第四段:提高服務(wù)質(zhì)量的措施和效果
為了提高供熱服務(wù)質(zhì)量,我采取了一系列措施。首先,我加強(qiáng)了與居民的溝通和交流,定期組織居民會(huì)議,了解他們的需求和意見。其次,我定期組織培訓(xùn),提高維修人員的技能水平和服務(wù)意識。同時(shí),我還引進(jìn)了先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù),提高供熱系統(tǒng)的效率和可靠性。這些措施有效地提高了服務(wù)質(zhì)量,居民對供熱服務(wù)的滿意度顯著提升。
第五段:反思和總結(jié)
在供熱服務(wù)中心工作的這段時(shí)間里,我深刻意識到供熱服務(wù)對于居民生活的重要性。通過自身的努力和不斷學(xué)習(xí),我提高了自己的專業(yè)能力和服務(wù)水平。在與居民和維修人員的溝通交流中,我學(xué)會(huì)了更好地解決問題和處理矛盾,提高了自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)合作意識。未來,我將繼續(xù)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和提升,為居民提供更高質(zhì)量的供熱服務(wù)。
總而言之,在供熱服務(wù)中心工作是一項(xiàng)復(fù)雜而重要的任務(wù)。通過不斷學(xué)習(xí)和努力,我不僅提高了自己的專業(yè)能力,也為居民提供了更好的供熱服務(wù)。我相信,隨著科技的不斷進(jìn)步和服務(wù)理念的不斷完善,供熱服務(wù)中心將會(huì)為居民提供更加舒適和高效的供熱服務(wù)。
工作體會(huì)圍繞中心服務(wù)大局篇六
3、領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作則,率先垂范。為政清廉、廉潔自律,這是做人、處事、為官的基本原則。在這里,我想向各位領(lǐng)導(dǎo)同導(dǎo)提兩點(diǎn)要求,人常說:“打鐵還得自身硬”,這是一句老話。對于在座的各位領(lǐng)導(dǎo)同志而言,這也是一個(gè)警示。要求之一是教育者必先受教育。在座的作為承擔(dān)黨風(fēng)黨紀(jì)和各種反腐倡廉教育活動(dòng)的組織者、實(shí)施者,理應(yīng)首先搞好自身的紀(jì)律教育,提高自己的政治素質(zhì)、紀(jì)律觀念和自律意識,以良好的形象為廣大黨員教師作出表率,通過自我學(xué)習(xí)、自我教育,真正成為學(xué)以致用,用有所的模范。要求之二是監(jiān)督者同樣要接受監(jiān)督。在座的各位領(lǐng)導(dǎo)同志大多數(shù)是學(xué)校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)教委的主要領(lǐng)導(dǎo)或一把手,要切實(shí)履行監(jiān)督職責(zé)的同時(shí),還要自覺接受班其他成員、黨員教師的監(jiān)督。
4、要堅(jiān)持黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任追究制度。有下列情形之一的,要逐級追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人:一是對不重視黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,因失職、瀆職造成嚴(yán)重后果的,要首先追究主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;二是對管理范圍內(nèi)發(fā)生的明令禁止的不正之風(fēng)不制止、不查處,或?qū)ι霞夘I(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)交辦的黨風(fēng)廉政責(zé)任范圍內(nèi)的事項(xiàng)拒不辦理,或?qū)?yán)重違法違紀(jì)問題隱瞞不報(bào),壓制不查的,要追究主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任;三是對管理范圍內(nèi)發(fā)生重大案件,致使學(xué)校集體資財(cái)和師生生命財(cái)產(chǎn)遭受重大損失或者造成惡劣影響的,要追究主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任;四是對身邊工作人員嚴(yán)重違法違紀(jì)知情不管,放任自流的,要追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
5、要充分發(fā)揮局紀(jì)委教育、監(jiān)督、懲處、保護(hù)四項(xiàng)職能作用,切實(shí)加強(qiáng)對基層黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的檢查指導(dǎo)和考核。要堅(jiān)持經(jīng)常深入基層,開展調(diào)查研究,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)典型,抓點(diǎn)帶面,積極探索新形勢下黨風(fēng)廉政建設(shè)工作新途徑,整體推進(jìn)全系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作健康發(fā)展。同時(shí),要加強(qiáng)檢查考核,要把反腐倡廉工作的成效作為評價(jià)鄉(xiāng)鎮(zhèn)教委、學(xué)校工作及考核領(lǐng)導(dǎo)干部政績的重要內(nèi)容,與評優(yōu)樹模、職稱評定、職務(wù)晉升、年度考核劃定格次直接掛鉤。
同志們,新學(xué)年即將開始,下半年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作任務(wù)已經(jīng)明確,我們要在局黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,以這次暑期領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)會(huì)為契機(jī),以即將全面開展的“艱苦奮斗,廉潔從政”教育活動(dòng)為動(dòng)力,形成黨風(fēng)廉政建設(shè)大宣教格局和反腐但廉的整體合力。通過全縣上下的齊心協(xié)力,扎實(shí)工作,真正做到支持改革者,鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)者,教育失誤者,懲處腐敗者,為促進(jìn)教育均衡協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好的氛圍,為勝利實(shí)現(xiàn)今年創(chuàng)建教育強(qiáng)縣的奮斗目標(biāo)提供堅(jiān)強(qiáng)有力的政治保證!
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工作體會(huì)圍繞中心服務(wù)大局篇七
同志們:
按照暑期領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)會(huì)統(tǒng)一安排,我代表縣教育局紀(jì)委就如何搞好教育系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)、紀(jì)檢監(jiān)察、糾正行業(yè)不正之風(fēng)等工作作專題發(fā)言。其目的一是全面回顧總結(jié)上半年工作開展情況,在充分肯定成績的同時(shí),尋找工作中的差距;二是針對我們工作中的薄弱環(huán)節(jié),對照縣紀(jì)委年初工作安排和縣紀(jì)委二次全會(huì)提出的要求,理清思路,突出重點(diǎn),強(qiáng)化措施,重新部署下半年工作,確保全系統(tǒng)黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)等工作落到實(shí)處,見到實(shí)效。
一、上半年工作回顧。
上半年,在縣教育局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣紀(jì)委、監(jiān)察局的精神指導(dǎo)下,以“三個(gè)代表”重要思想為指針,緊緊圍繞創(chuàng)建教育強(qiáng)縣這個(gè)中心,認(rèn)真貫徹縣紀(jì)委二次全會(huì)精神,不斷加大工作力度,標(biāo)本兼治,綜合治理,黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)等工作取得了階段性成效,維護(hù)了我縣教育改革、發(fā)展和穩(wěn)定的大局,促進(jìn)了全縣教育事業(yè)的健康發(fā)展。
領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作穩(wěn)步推進(jìn)。堅(jiān)持把加強(qiáng)思想道德建設(shè)和落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律從政規(guī)定緊密結(jié)合起來,認(rèn)真開展了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭形勢與任務(wù)宣講活動(dòng)、以學(xué)習(xí)廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定為主要內(nèi)容的提醒教育活動(dòng)和以學(xué)習(xí)郭秀明、楊文洲等先進(jìn)典型的教育活動(dòng)及播放反腐倡廉錄像片的警示教育活動(dòng),加大了宣傳教育力度。同時(shí),根據(jù)市、縣紀(jì)委全會(huì)關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的要求,狠抓了領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律三項(xiàng)規(guī)定的落實(shí)。通過這些工作的開展,全縣教育系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部宗旨意識明顯增強(qiáng),廉潔從政自覺性進(jìn)一步提高。
糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作繼續(xù)深化。把鞏固提高治理中小學(xué)亂收費(fèi)成果作為工作重點(diǎn),進(jìn)行了專項(xiàng)治理。在春季中小學(xué)開學(xué)報(bào)名時(shí),會(huì)同縣糾風(fēng)辦、物價(jià)等部門,對全縣10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)100多所中小學(xué)校報(bào)名收費(fèi)情況進(jìn)行了現(xiàn)場監(jiān)督檢查,檢查面達(dá)到了70%以上。對檢查中發(fā)現(xiàn)的兩起搭車收費(fèi)行為進(jìn)行了及時(shí)制止、糾正,在期中、期末兩個(gè)敏感時(shí)期,進(jìn)行了重點(diǎn)抽查,有效地遏制了中小學(xué)亂收費(fèi)行為的反彈,鞏固提高了治理成果。
查辦案件工作取得階段性成效。上半年,局紀(jì)委受理群眾信訪19件,初核13件,立案2件,辦結(jié)1件,正在辦理1件。通過查辦案件,震懾了違法違紀(jì)分子,警示教育了黨員干部,受到群眾的好評。
源頭治腐工作積極推進(jìn)。一是全面推進(jìn)校務(wù)公開,規(guī)范權(quán)力運(yùn)行,將權(quán)力動(dòng)作置于群眾監(jiān)督之下,增加了工作透明度。二是堅(jiān)持實(shí)行校長專干任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì),規(guī)范學(xué)校財(cái)務(wù)管理,加強(qiáng)審計(jì)監(jiān)督。根據(jù)年初工作安排,上半年,局監(jiān)審室審計(jì)了12所中心校、1所村小的財(cái)務(wù)帳目,中心校的財(cái)務(wù)審計(jì)覆蓋率達(dá)到100%。對存在的問題及時(shí)予以糾正,要求限期整改,并進(jìn)行了回訪復(fù)查。
黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制得到進(jìn)一步貫徹落實(shí)。年初,我們及時(shí)制訂和下發(fā)了《2003年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作目標(biāo)和落實(shí)措施》、《2003年教育系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作目標(biāo)任務(wù)一覽表》,按照“誰主管,誰負(fù)責(zé)”、“分級管理,一級抓一級”的原則,將工作任務(wù)逐項(xiàng)分解落實(shí)到分管領(lǐng)導(dǎo)、分管股室和基層單位,做到人人有責(zé)任,有壓力、有動(dòng)力,逐步形成了上下一體、齊抓共管的有效責(zé)任落實(shí)機(jī)制。
工作體會(huì)圍繞中心服務(wù)大局篇八
隨著現(xiàn)代化進(jìn)程的不斷推進(jìn),金融服務(wù)行業(yè)的迅速發(fā)展,金融服務(wù)中心成為了這個(gè)行業(yè)的重要組成部分,也是連接金融機(jī)構(gòu)和廣大客戶之間的重要樞紐。我在金融服務(wù)中心工作已有一年多的時(shí)間,下面將從工作內(nèi)容、服務(wù)方式、溝通技巧等方面,分享一些我在工作中的心得體會(huì)。
一、豐富多彩的工作內(nèi)容
作為金融服務(wù)中心的工作人員,我所承擔(dān)的工作任務(wù)豐富多彩,主要包括電話接待、信息錄入、數(shù)據(jù)處理、客戶咨詢、投訴處理等。這些工作都要求我們具備較強(qiáng)的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力,并且需要我們有高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神。在工作中,盡管工作量有時(shí)較大,但我始終保持著積極向上的心態(tài),認(rèn)真思考問題,認(rèn)真把每一個(gè)工作環(huán)節(jié)做好。
二、多樣化的服務(wù)方式
金融服務(wù)中心的服務(wù)方式主要有電話、網(wǎng)絡(luò)和面對面三種。其中,電話是我們服務(wù)中心的主要服務(wù)方式,每天都會(huì)有大量來自客戶的來電,有的是咨詢銀行產(chǎn)品的,有的是投訴銀行服務(wù)的,有的需要辦理相關(guān)手續(xù)的等等。我們要清楚、準(zhǔn)確、及時(shí)地回答客戶的問題,給予他們專業(yè)、全面、貼心的服務(wù)體驗(yàn)。此外,在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方面,我們要積極推廣銀行的網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等新興業(yè)務(wù)應(yīng)用,幫助客戶盡快適應(yīng)新的金融服務(wù)方式。面對面服務(wù)則是當(dāng)客戶來到營業(yè)廳,我們要及時(shí)解決他們反映的問題,提供高效、溫馨的服務(wù)。
三、靈活多變的溝通技巧
作為金融服務(wù)中心的工作人員,我們必須具備靈活多變的溝通技巧,以促進(jìn)與客戶之間更加良好、更加密切的互動(dòng)。面對每一個(gè)客戶的不同需求,我們必須要充分了解客戶的內(nèi)心需求,積極做好心理疏導(dǎo),給客戶提供專業(yè)的建議和指導(dǎo)。有些客戶情緒比較激動(dòng)或者思路不清晰,我們要虛心傾聽、認(rèn)真理解,耐心細(xì)致地為他們提供服務(wù)。此外,還需要具備清晰連貫的口頭表達(dá)能力、語言組織能力和交際能力,能夠準(zhǔn)確、漂亮、自然地雙向交流。
四、感性的回顧總結(jié)
在日常的工作生活中,我時(shí)刻保持著感性的回顧總結(jié),不斷總結(jié)工作途中所遇到的問題與困難,尋找不足之處,以便能夠更好地提高工作效率、繁榮營業(yè)廳業(yè)務(wù)。比如,我們每周會(huì)召開一次工作總結(jié)會(huì)議,以評估之前的工作表現(xiàn),梳理工作上的得失,為下周的工作提前做好規(guī)劃。在工作總結(jié)中,我們還可以從他人的工作經(jīng)驗(yàn)和成功做法中找到靈感,借鑒別人的經(jīng)驗(yàn),提高自己的工作能力。
五、積極向上的工作精神
金融服務(wù)是一項(xiàng)富有挑戰(zhàn)性的工作,每天都會(huì)遇到新情況、新問題,處處考驗(yàn)著我們的情商和能力。在每一次工作中,我始終秉持著積極向上的工作精神,堅(jiān)信只有把每一次工作都做好,才能夠發(fā)掘自己更好的潛能,贏得同仁和客戶的信任。工作中,我每天都告誡自己“苦中作樂”,保持愉快的工作心態(tài),積極面對工作中的種種挑戰(zhàn),以最好狀態(tài)應(yīng)對最復(fù)雜的工作環(huán)境。
綜上所述,金融服務(wù)中心的工作崗位給我?guī)砹嗽S多機(jī)會(huì),也讓我不斷成長。通過這些工作經(jīng)歷,我對于人際交往的方式、工作渠道、溝通方式等都有了更好的思考和認(rèn)識,同時(shí)也讓我充分認(rèn)識到了做任何一份工作都需要“專業(yè)、負(fù)責(zé)、耐心、敬業(yè)”的態(tài)度。我相信,只要在今后的工作中以這種態(tài)度拼搏奮斗,就能夠更好地實(shí)現(xiàn)自己人生的價(jià)值,為國家、為社會(huì)、為人民作出更大的貢獻(xiàn)。
工作體會(huì)圍繞中心服務(wù)大局篇九
根據(jù)自己工作的經(jīng)驗(yàn)和觀察,我想分享一下我對于訴訟服務(wù)中心工作的心得體會(huì)。以下將從工作中的執(zhí)行、溝通、流程、準(zhǔn)備和態(tài)度等幾個(gè)方面談一下我的感受。
首先,作為訴訟服務(wù)中心的執(zhí)行者,我們必須要具備機(jī)構(gòu)化思維能力。因?yàn)樵撝行穆氊?zé)繁重,任務(wù)多且雜,而且還時(shí)常會(huì)有一些突發(fā)事件需要緊急處理。所以,我們必須能夠快速且仔細(xì)地審理案件,具備在壓力下快速反應(yīng)的能力。這其中需要我們有足夠的耐心,同時(shí)還要有良好的管理技能,以便有效的協(xié)調(diào)和管理好我們的助手。
其次,就是團(tuán)隊(duì)溝通方面的問題。因?yàn)樵V訟服務(wù)中心需要和各個(gè)相關(guān)部門做協(xié)調(diào)和溝通,尤其是與法院,律師協(xié)會(huì)和相關(guān)機(jī)構(gòu)等等交流溝通。此時(shí),我們必須有良好的溝通技巧和技能,使得我們在任何情況下都能清晰地表達(dá)自己的意見并聽取大家的想法和意見。合作精神和優(yōu)秀的問題解決技能對我們的工作有著至關(guān)重要的作用。
第三,就是流程問題。訴訟服務(wù)中心涉及了包括舉證、交換證據(jù)、開庭和審判等在內(nèi)的很多流程。所以,我們必須清晰地了解整個(gè)流程,以便在工作中順暢地操作。要是出現(xiàn)了任何一個(gè)環(huán)節(jié)的偏差,就可能會(huì)造成案件的延誤和錯(cuò)過審判機(jī)會(huì),值得注意的是,這種情況非常常見。因此,我們必須要牢記所有重要的流程和細(xì)節(jié),并在工作中時(shí)刻牢記著。
接著,我們必須準(zhǔn)備充分。訴訟服務(wù)中心的工作除了流程工作,還有大量的線下溝通和管理。我們必須在工作之前做好具體的準(zhǔn)備,還要確保每一個(gè)細(xì)節(jié)都被認(rèn)真的處理到位。唯有如此,我們才能讓工作順暢進(jìn)行,且工作結(jié)果能夠盡善盡美。
最后,態(tài)度是工作的重點(diǎn)。因?yàn)槲覀兪桥c案件直接打交道的工作人員,所以我們必須對每一個(gè)案件都保持高度的責(zé)任心和關(guān)注度。解決案件是我們的職責(zé)和義務(wù),這也需要我們有明確的目標(biāo)和熱情,以便能更好的解決問題。訴訟服務(wù)中心的工作是一個(gè)事業(yè),只有我們保持的熱情和責(zé)任心,才能使事業(yè)更加輝煌。
總之,隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,訴訟服務(wù)中心的職能和重要性越來越受到社會(huì)的關(guān)注和重視。作為從業(yè)人員,我們要不斷完善自己的能力,同時(shí)保持著高度的責(zé)任心,努力為社會(huì)和公正司法事業(yè)做出我們的貢獻(xiàn)。
工作體會(huì)圍繞中心服務(wù)大局篇十
對馬克思主義的信仰,對社會(huì)主義和共產(chǎn)主義的信念,是共產(chǎn)黨人的政治靈魂,理想信念就是共產(chǎn)黨人精神上的“鈣”。保證思想不變質(zhì)、信念不動(dòng)搖,激發(fā)靈魂深處的偉力,用行動(dòng)踐行理想信念,我們黨才能具備強(qiáng)大的真理力量與道義力量,為國家富強(qiáng)、民族振興、人民幸福建立更大功勛。
從中國共產(chǎn)黨來不斷壯大、波瀾壯闊的光輝奮斗歷程中不難發(fā)現(xiàn),一切偉大的成就都是一代又一代共產(chǎn)黨人接續(xù)奮斗、接力探索的結(jié)果,一切偉大的事業(yè)都需要一代又一代共產(chǎn)黨人在承前啟后、繼往開來中推進(jìn)?,F(xiàn)在,與爺爺奶奶同一時(shí)代的老黨員、老一輩革命家已經(jīng)越來越少,他們也終將會(huì)離我們遠(yuǎn)去。但他們像一座不朽的豐碑永遠(yuǎn)矗立在人們的心中,閃爍著光彩奪目的萬丈光芒。他們堅(jiān)定的理想信念、堅(jiān)強(qiáng)的黨性原則都永遠(yuǎn)是我們學(xué)習(xí)的好榜樣。他們永載史冊的光輝業(yè)績、彪炳千秋的豐功偉績、艱苦卓越的偉大付出、史無前例的千古傳奇永遠(yuǎn)值得被人民深深地銘記和深切地緬懷。他們偉大的革命精神、感人的革命故事、傳奇的革命經(jīng)歷、高尚的人格品格永遠(yuǎn)是我們這個(gè)國家、這個(gè)民族不可缺少的“非物質(zhì)文化遺產(chǎn)”和不可多得的寶貴財(cái)富。
在莊嚴(yán)而光榮、隆重而神圣的時(shí)刻到來之際,作為一名青年入黨積極分子的我、作為一名淮海戰(zhàn)役英烈后人的我,應(yīng)該不斷加快自己向黨組織靠攏的腳步和速度、不斷縮小自己和黨組織的差距和距離。應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn),時(shí)刻以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、習(xí)近平總書記系列重要講話等一系列黨的先進(jìn)思想武裝自己的頭腦,在思想上與黨中央保持高度一致、同頻共振。不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)、自覺接受黨的學(xué)習(xí)和教育,提升自己的黨性修養(yǎng)、提高自己的黨性覺悟、政治覺悟、加強(qiáng)自己的黨性鍛煉。不斷提高和加深自己對黨的認(rèn)識,不斷強(qiáng)化和深化自己的黨員意識和服務(wù)意識。做到時(shí)時(shí)刻刻以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)和要求來規(guī)范和約束自己的一言一行,爭取早日成為一名光榮的共產(chǎn)黨員,更好地為人民群眾服務(wù)。即使成為一名共產(chǎn)黨員后,也一定不能放松自己各方面的學(xué)習(xí)和要求,要做到“不忘初心、繼續(xù)前行”、永葆共產(chǎn)黨員的純潔性和先進(jìn)性、在日常的工作、學(xué)習(xí)和生活中自覺充分地發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作。不僅如此,還要自覺主動(dòng)地傳承和發(fā)揚(yáng)“英勇無畏、英勇善戰(zhàn)”淮海戰(zhàn)役英烈精神、大力弘揚(yáng)“一往無前、決戰(zhàn)決勝”淮海戰(zhàn)役精神。以決戰(zhàn)全勝的擔(dān)當(dāng)、決戰(zhàn)能勝的素質(zhì)和決戰(zhàn)必勝的決心做一個(gè)像朱濤一樣的英雄凱旋而歸、做一個(gè)像朱濤一樣地英雄奏出英雄凱歌、做走在時(shí)代前列的奮進(jìn)者、開拓者、奉獻(xiàn)者,讓青春在為祖國、為人民、為民族的奉獻(xiàn)中煥發(fā)出絢麗光彩!只有這樣,才能送給黨一份合格的“生日禮物”。
工作體會(huì)圍繞中心服務(wù)大局篇十一
訴訟服務(wù)中心作為司法行政機(jī)構(gòu)的重要部門,它不僅為當(dāng)事人提供法律援助、調(diào)解服務(wù),還在審判前為當(dāng)事人提供咨詢、答疑等服務(wù)。作為一名工作在訴訟服務(wù)中心的大學(xué)生兼職人員,我在這里深深感受到了服務(wù)群眾的重要性和豐富了自己的工作技能。
第二段:工作內(nèi)容
我所在的訴訟服務(wù)中心是一個(gè)負(fù)責(zé)為民眾提供法律資訊和咨詢的部門。我們要做的最重要的事情就是辦理法律援助申請,為那些需要幫助卻沒有足夠財(cái)力支持的人提供免費(fèi)的法律援助。此外,我們還需要向前來咨詢的民眾提供合法正確的法律資訊和信息,幫助他們維護(hù)自己的合法權(quán)益,同時(shí)還需要為民眾解決一些無法立即處理的疑難問題。
第三段:心得體會(huì)
在這里工作的一年,我感到了許多人間真情。我了解到每個(gè)人所遭遇的不同的痛苦和不同的故事。我從中感受到了民眾對我們的信任和依賴。這份信任讓我更加努力為民眾排憂解難。幫助民眾,解決他們的問題,讓他們感受到我們真誠的服務(wù)和對他們問題的關(guān)注,這就是我在這里的體驗(yàn),也是我想要堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)的精神。
第四段:工作的不足
在平時(shí)的工作過程中,我也發(fā)現(xiàn)了一些工作不足之處。首先是人手不夠,導(dǎo)致我們不能及時(shí)處理來自不同方面的咨詢和服務(wù),對民眾產(chǎn)生了諸多困擾。其次,我們的法律知識和應(yīng)用能力還需要進(jìn)一步提高,這也是我需要努力學(xué)習(xí)和提升的方向。在工作中我也發(fā)現(xiàn)了許多問題,但相關(guān)人員給我們提供無私的幫助和指導(dǎo)。這使我更加愿意為他人努力工作。
第五段:總結(jié)
在訴訟服務(wù)中心的工作中,我認(rèn)識到了法律援助和咨詢服務(wù)的重要性,領(lǐng)悟到了服務(wù)群眾、解決問題的重要性,也體會(huì)到了為人民服務(wù)的光榮職責(zé)。即便出現(xiàn)過挫折和困難,但我仍堅(jiān)信,只要我們不斷學(xué)習(xí)和努力,不斷擴(kuò)充自己的知識和服務(wù)能力,就能讓自己成為做好訴訟服務(wù)工作的人員,并用自己的實(shí)際行動(dòng),踐行著新時(shí)代的法律服務(wù)。
工作體會(huì)圍繞中心服務(wù)大局篇十二
光陰似箭,歲月如梭,我們的黨走過了98年艱苦奮斗的道路。在黨的98歲生日之際,我們每一個(gè)人都懷著感概和感激之情。
中國共產(chǎn)黨自從19成立至今,走過了98年坎坷而光輝的道路,從一個(gè)只有五十多人的黨組織發(fā)展成為擁有八千多萬黨員、執(zhí)政六十多年的世界最大政黨。98年來,中國共產(chǎn)黨始終代表中國先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求,代表中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向,代表中國最廣大人民的根本利益。領(lǐng)導(dǎo)中國人民完成了新民主主義革命,開創(chuàng)了建設(shè)中國特色社會(huì)主義道路,為實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興指明了方向。
前年,我們既面臨機(jī)遇又面臨挑戰(zhàn)。十七大報(bào)告提出“優(yōu)先發(fā)展教育,建立人力資源強(qiáng)國”,這充分體現(xiàn)了人才的重要性,大學(xué)生黨員是中國共產(chǎn)黨的后備力量,保證共產(chǎn)黨的執(zhí)政地位,就必須加強(qiáng)對高校黨的建設(shè),以黨的十七大精神為統(tǒng)領(lǐng),緊密結(jié)合實(shí)際,實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突破。用馬列主義、毛澤東思想和中國特色社會(huì)主義理論體系武裝頭腦,堅(jiān)持從嚴(yán)治黨的原則,特別是推進(jìn)黨建工作創(chuàng)新,必須更新思想,轉(zhuǎn)變觀念。在新的歷史時(shí)期,面對新的形勢和任務(wù),學(xué)校黨建工作必須與貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,制定實(shí)施科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,促進(jìn)高校的人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)質(zhì)量、水平緊密結(jié)合起來。我們必須把黨建工作與學(xué)校中心工作緊密結(jié)合起來,堅(jiān)持圍繞中心,服務(wù)大局,使黨的工作有機(jī)融合,滲透和體現(xiàn)在學(xué)校、科研和社會(huì)服務(wù)各項(xiàng)工作任務(wù)中,并以這些工作的成效和事業(yè)的發(fā)展衡量和檢驗(yàn)黨建工作的效果。
只有中國共產(chǎn)黨才能真正能夠帶領(lǐng)人民實(shí)現(xiàn)國家繁榮富強(qiáng),中國共產(chǎn)黨黨始終具有強(qiáng)大的生命力、凝聚力、號召力,是帶領(lǐng)人民實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的核心力量。我相信在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下,中國才能真正實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興。
工作體會(huì)圍繞中心服務(wù)大局篇十三
金融服務(wù)中心是一個(gè)為客戶提供金融產(chǎn)品服務(wù)的平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上,大量的客戶需要得到高質(zhì)量、高效率的金融服務(wù)。作為一個(gè)金融服務(wù)中心的工作人員,我們擁有著若干條必備的職業(yè)素質(zhì),而在這條路上我們也會(huì)意識到不足之處,進(jìn)而在實(shí)踐中不斷完善,提高自己的服務(wù)水平。在工作的過程中,我結(jié)合個(gè)人經(jīng)歷,探討并總結(jié)了幾點(diǎn)心得感悟。
一、態(tài)度至關(guān)重要
金融服務(wù)是一種需要耐心和細(xì)心的工作。打心底里的快樂和熱情是金融服務(wù)從業(yè)者的重要優(yōu)勢和特點(diǎn),更是客戶選擇我們的理由之一。服務(wù)過程中充滿著種種不足之處,需要通過耐心和細(xì)心來彌補(bǔ),讓客戶在與我們溝通的過程中感受到我們的誠信、專業(yè)和竭誠服務(wù)。因此,無論工作環(huán)境和人際關(guān)系如何變化,我們都應(yīng)該以正確的態(tài)度去面對,保持耐心和淡定,達(dá)到更好的工作成果。
二、溝通技巧很重要
作為金融服務(wù)中心的工作人員,我們所面對的客戶可能來自各行各業(yè),也擁有各種不同層次的財(cái)務(wù)知識和需求。因此,我們應(yīng)該努力了解客戶的背景和需求,總結(jié)并融入到服務(wù)中去,更好地符合客戶的需求。在交流的過程中,需要我們懂得選擇合適的交流方式和溝通技巧,以及在與客戶接觸時(shí),關(guān)注他們的情感并充分體現(xiàn)我們對他們的關(guān)注和尊重。同時(shí),我們需要時(shí)刻保持客戶的信息保密,以便更好地維護(hù)與客戶的信任關(guān)系。
三、承擔(dān)責(zé)任
金融服務(wù)涉及到的是人們的財(cái)務(wù)問題,稍有不慎就會(huì)有不可控的風(fēng)險(xiǎn)帶來影響,因此,金融服務(wù)中心工作人員必須要非常重視責(zé)任的承擔(dān)。在承擔(dān)責(zé)任的過程中,我們需要高度重視每個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)施效果,不斷積累客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),并學(xué)會(huì)使用各種工具來優(yōu)化服務(wù)流程和效果。與之相伴的還有不遺余力的奉獻(xiàn)態(tài)度和不斷發(fā)掘自己的價(jià)值、貢獻(xiàn)自己的能力。
四、團(tuán)隊(duì)合作
在金融服務(wù)中心的工作中,單一的個(gè)人能力不足以達(dá)到更好的工作效果,需要的是一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)。在團(tuán)隊(duì)中,應(yīng)該鼓勵(lì)協(xié)作和共同學(xué)習(xí),保持理解和同理心,將事情從團(tuán)隊(duì)的角度來看待。同時(shí),團(tuán)隊(duì)美好的氛圍和有效的合作也是一個(gè)高效的金融服務(wù)中心的必備素質(zhì),合理的分工和相互信任也能夠使團(tuán)隊(duì)形成最優(yōu)結(jié)果。
五、不斷提升自己
金融服務(wù)行業(yè)的競爭非常激烈,服務(wù)難度也隨之加大。在這樣的環(huán)境下,不斷提升自己的工作素質(zhì)是非常有必要的。為此,我們需要堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí),從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),及時(shí)調(diào)整自己的服務(wù)方式和能力。隨著服務(wù)需求的不斷提升和人們對財(cái)務(wù)問題的深刻認(rèn)識,我們需要隨時(shí)學(xué)習(xí)新知識、新技能和新方法,以更高的自信、創(chuàng)新和活力面對未來的挑戰(zhàn)。
總之,在金融服務(wù)中心工作中,態(tài)度、溝通技巧、責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)合作和自我發(fā)展,這些方面都是不可或缺的素質(zhì)。堅(jiān)持這些素質(zhì)會(huì)使我們在工作中具有更強(qiáng)的競爭力和更高的服務(wù)質(zhì)量,也會(huì)為我們的職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長打下堅(jiān)固的基礎(chǔ)。
工作體會(huì)圍繞中心服務(wù)大局篇十四
近年來,辦公室在單位行政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,始終堅(jiān)持“務(wù)實(shí)、高效、勤奮、廉潔”的工作作風(fēng),緊緊圍繞中心工作,充分發(fā)揮辦公室的職能,注重發(fā)揮參謀助手作用,抓好作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè),在為群眾、為基層、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)上做了大量有成效的工作,全面推進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展,較好地完成了工作任務(wù)?,F(xiàn)將近幾年來的工作情況總結(jié)如下:
一、增強(qiáng)履行職能意識,切實(shí)為單位中心工作服務(wù)。
近年來,我們從服務(wù)中心工作、服務(wù)發(fā)展大局出發(fā),履行好辦公室職能,發(fā)揮作用,積極做好服務(wù)工作。
一是服務(wù)中心工作,做好各類資質(zhì)的申報(bào)、換證、年檢等工作。各類資質(zhì)關(guān)系到我們的生存和發(fā)展,是隊(duì)伍闖市嘗發(fā)展經(jīng)濟(jì)的重要硬件。近年我辦先后完成了地災(zāi)勘查及施工資質(zhì)申報(bào)、地勘證書統(tǒng)檢、勘察甲級資質(zhì)升級申報(bào)、測繪資質(zhì)換證等重點(diǎn)工作,并協(xié)助完成了iso質(zhì)量認(rèn)證、安全許可證申報(bào)等工作,同時(shí)每年還完成各種資質(zhì)證書的年檢和駐外辦事處的備案登記年檢工作,為單位獲得更多的市嘲通行證”進(jìn)而爭取更多項(xiàng)目和占領(lǐng)市場付出了一定的努力。在各項(xiàng)資質(zhì)的申報(bào)和年檢工作中,我們在單位領(lǐng)導(dǎo)和省局處室的支持下,充分發(fā)揮積極性、主動(dòng)性,注意收集有關(guān)信息,吃透具體要求,在人員少、要求高、時(shí)間緊的情況下,加班加點(diǎn),克服各種困難,想方設(shè)法收集資料,較好地完成各種材料,同時(shí)與有關(guān)主管部門加強(qiáng)溝通,都順利通過了初審,為資質(zhì)的申請通過和升級打好了基矗特別是今年3月在開展黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的同時(shí),做到“學(xué)習(xí)、工作兩不誤”,積極做好測繪資質(zhì)換證復(fù)審材料工作,加班加點(diǎn)整理資料,通過了初審。在取得各類資質(zhì)后,我們都及時(shí)向各主管部門和社會(huì)做好宣傳工作,進(jìn)一步擴(kuò)大影響。
二是為單位經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中心工作積極服務(wù),近年我們協(xié)助做好重大項(xiàng)目的投標(biāo)工作,如石化項(xiàng)目詳勘與測量、鋼鐵廠勘察與地災(zāi)、水泥廠勘察、水質(zhì)凈化廠地災(zāi)評估、客運(yùn)專線勘察等項(xiàng)目的投標(biāo)工作,與有關(guān)部門共同努力,按時(shí)完成資格預(yù)審材料和投標(biāo)文件的制作等。同時(shí)為重點(diǎn)項(xiàng)目提供后勤保障服務(wù)工作,如根據(jù)安排,調(diào)配辦公室車輛和司機(jī)到生產(chǎn)第一線工地值班,直接為生產(chǎn)服務(wù),最多時(shí)有3位司機(jī)同時(shí)在各野外工地值班;再如水文地質(zhì)調(diào)查項(xiàng)目的報(bào)告整理,我們及時(shí)想方設(shè)法為工程技術(shù)人員解決電腦應(yīng)用中的一些技術(shù)性問題,協(xié)助做好資料整理工作等等,為順利完成各個(gè)大項(xiàng)目作出了一定的貢獻(xiàn)。
近年來,我辦能夠履行職能作用,較好地完成各項(xiàng)服務(wù)工作,有力支持了單位的經(jīng)濟(jì)中心工作。
二、樹立正確服務(wù)意識,努力做好“三服務(wù)”工作。
近年來,我們樹立正確服務(wù)意識,以群眾滿意、部門和基層滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意為工作目標(biāo),堅(jiān)持做好為基層和群眾服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的“三服務(wù)”工作,堅(jiān)持從大事著眼,從小事做起,努力提高服務(wù)質(zhì)量。
一是圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策,當(dāng)好參謀助手。我辦緊緊圍繞單位中心工作,以服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策為宗旨,做好服務(wù)工作,注意通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊等渠道收集各類信息,及時(shí)準(zhǔn)確為單位領(lǐng)導(dǎo)提供各方面的動(dòng)態(tài)、動(dòng)向和信息,做好信息的上傳下達(dá),今年起編發(fā)單位的《工作簡報(bào)》,方便了信息上報(bào)。準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)和貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖,起草好重要文件,如工作報(bào)告、年度工作計(jì)劃要點(diǎn)、小區(qū)物業(yè)管理辦法等,提出具體建議,為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供依據(jù)。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作認(rèn)真落實(shí),把握全局性,發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用,做好督辦工作,有效落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的安排部署,保證單位工作的順利進(jìn)行,如預(yù)防“非典”工作,我辦根據(jù)有關(guān)情況及時(shí)起草加強(qiáng)防治工作的文件,認(rèn)真督促和檢查各有關(guān)單位做好預(yù)防工作,以確保職工群眾的健康。
二是積極為機(jī)關(guān)科室和二級單位服務(wù),發(fā)揮橋梁樞紐作用,做好上傳下達(dá)和協(xié)調(diào)工作。加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)調(diào),積極主動(dòng)同機(jī)關(guān)科室互通情況,努力做到統(tǒng)一認(rèn)識,步調(diào)一致,共同圍繞中心工作搞好服務(wù),當(dāng)好參謀。充分發(fā)揮辦公室聯(lián)系上下的樞紐作用,確保協(xié)調(diào)到位、落實(shí)有力,共同做好工作,保證單位各項(xiàng)工作的順利開展。
三是熱情為基層和職工群眾服務(wù),對來訪和辦事的職工群眾熱情接待,幫助解決一些困難,妥善處理好來信來訪工作,有關(guān)問題及時(shí)轉(zhuǎn)領(lǐng)導(dǎo)審閱。同時(shí)深入基層,了解生產(chǎn)、經(jīng)營動(dòng)態(tài),開展調(diào)查研究,掌握和反饋信息。
三、強(qiáng)化服務(wù)意識,不斷提高工作質(zhì)量。
辦公室日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作效率的高低關(guān)系到單位的形象。因此我們從全局著眼,強(qiáng)化服務(wù)意識,認(rèn)真做好辦文、辦會(huì)、辦事等日常服務(wù)工作,變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),把工作盡量想在前面、做在前面,講求效率,不斷提高服務(wù)工作質(zhì)量。
一是認(rèn)真做好辦文工作。每年起草及校核下發(fā)各種文件材料近百份。公文處理突出規(guī)范性,按公文管理規(guī)定處理好各種來文來電,做好收文登記、傳閱、交辦及發(fā)文審核、簽發(fā)、印刷等各個(gè)程序,充分利用機(jī)關(guān)電腦聯(lián)網(wǎng),提高了效率,做到及時(shí)有序運(yùn)轉(zhuǎn)。嚴(yán)格按照要求,精心做好所有文稿的審核校對把關(guān),嚴(yán)把文字、政策關(guān),確保文件不出問題和差錯(cuò),保證公文的質(zhì)量。并且注意做好保密工作。
二是辦好會(huì)議?;I備組織好每年度的職代會(huì)、經(jīng)濟(jì)工作會(huì)、政工會(huì)議、中層干部會(huì)等會(huì)議以及黨代會(huì)、承辦的局系統(tǒng)會(huì)議、培訓(xùn)等重要會(huì)議,從會(huì)議材料準(zhǔn)備、會(huì)場布置、會(huì)務(wù)服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)精心做好服務(wù)工作,努力提高服務(wù)質(zhì)量,確保各類會(huì)議的順利召開。
三是辦好各種事務(wù),近年來,辦公室完成了每年度的工商年檢、代碼證年檢等工作,還做好了辦公樓維修裝修的后勤保障如電話安裝、辦公用品配備、局域網(wǎng)連接等工作,確保工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。配合領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各類接待任務(wù),加強(qiáng)車輛、印章等方面管理,汽車運(yùn)輸連年實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)。
辦公室的辦文、辦會(huì)、辦事等事務(wù)工作比較繁瑣,但我們能夠在服務(wù)工作中強(qiáng)化“辦公室無小事”的工作責(zé)任感,增強(qiáng)服務(wù)意識,扎扎實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作,認(rèn)認(rèn)真真對待每一件事情,努力提高服務(wù)水平,力求把工作做實(shí)、做細(xì)、做好,保證工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
四、創(chuàng)新工作方式,進(jìn)一步推動(dòng)工作的開展。
面對新的形勢,我辦在領(lǐng)導(dǎo)支持下,與時(shí)俱進(jìn),大膽探索,努力創(chuàng)新工作思路、工作方式和工作方法,創(chuàng)造性地利用好現(xiàn)代高科技手段如互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)等來為單位的中心工作服務(wù),取得了較可喜的成績。
一是建設(shè)單位網(wǎng)站。20我辦在單位出版宣傳廣告冊的基礎(chǔ)上,主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)建議利用相關(guān)的資料建設(shè)網(wǎng)站,通過現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)手段來加強(qiáng)宣傳力度。宣傳冊和網(wǎng)站在擴(kuò)大對外宣傳、樹立單位形象上不斷發(fā)揮出積極的'作用,有許多客戶就是通過該網(wǎng)站了解了我單位,邀請我們參加一些項(xiàng)目的投標(biāo)。去年底我們又根據(jù)單位的發(fā)展,及時(shí)更新網(wǎng)站,增加了“企業(yè)動(dòng)態(tài)”欄目,圖文并茂,及時(shí)宣傳單位取得的新成績,進(jìn)一步擴(kuò)大了影響。一些兄弟單位也學(xué)習(xí)仿照建了類似的網(wǎng)站。
二是利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)手段為單位中心工作服務(wù)。如下半年根據(jù)單位的需求,我辦在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布了招聘大中專畢業(yè)生的信息,效果較好。先后收到電子郵件簡歷自薦信等上百份,包括中國地大、成都理工大學(xué)、長安大學(xué)、蘭州大學(xué)、東華大學(xué)等院校,其中還有多名研究生來聯(lián)系。有關(guān)材料我們都及時(shí)交領(lǐng)導(dǎo)審閱和轉(zhuǎn)勞人科辦理,今年已接收了十名畢業(yè)生到我單位工作,緩解技術(shù)人員緊張的狀況。
三是隨著機(jī)關(guān)電腦日益普及,我們逐步建立起機(jī)關(guān)辦公局域網(wǎng),實(shí)現(xiàn)了文件共享等,既節(jié)約成本,也提高了效率。今后我們將進(jìn)一步完善辦公自動(dòng)化的建設(shè),更好地為單位中心工作服務(wù)。
四是使用“企信通”等新手段為工作服務(wù)。今年起我們使用移動(dòng)公司免費(fèi)提供的“企信通”業(yè)務(wù)后,群發(fā)會(huì)議通知或通知其它事務(wù),直接通知到個(gè)人,不僅快捷方便,更大大提高了效率。
五、強(qiáng)化內(nèi)部學(xué)習(xí)和管理,不斷提高運(yùn)作效率。
針對我辦具體辦事工作的人員較少,工作任務(wù)重,身兼數(shù)職的特點(diǎn),我們著重加強(qiáng)思想政治和文秘、工作業(yè)務(wù)、計(jì)算機(jī)等知識的學(xué)習(xí),從而進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識、服務(wù)意識、創(chuàng)新意識,不斷提高工作能力。幾年來辦公室的同志任勞任怨,分工不分家,團(tuán)結(jié)協(xié)作,相互支持,密切配合,合力同心干好工作,講奉獻(xiàn)、淡名利,立足本職崗位,樹一流工作意識。
辦公室工作的特殊性要求辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明、政令暢通的戰(zhàn)斗集體。近年我們加強(qiáng)內(nèi)部管理,加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè),制定了辦公室工作的內(nèi)部管理制度,如文件管理制度、印章管理制度、辦公用品管理制度、司機(jī)管理制度、文印管理制度等,從而使辦公室各項(xiàng)服務(wù)工作的開展能夠規(guī)范有序,提高運(yùn)作效率。
過去幾年來,我辦圍繞中心工作,履行職能,做好各項(xiàng)服務(wù)工作,得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾的好評,在職代會(huì)民主評議均名列前茅,被評為單位“先進(jìn)集體”,負(fù)責(zé)人被評為單位“優(yōu)秀經(jīng)營管理者”,取得了較好的成績。但是,回顧幾年的工作,我辦也存在著一些不足,主要是學(xué)習(xí)抓的還不夠緊,在服務(wù)上還有一定的差距,在督辦工作上還需要進(jìn)一步加大力度。在今后的工作中,我辦將進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把服務(wù)工作做得更好,建設(shè)一流的隊(duì)伍,爭創(chuàng)一流的業(yè)績。
工作體會(huì)圍繞中心服務(wù)大局篇十五
宣傳中心辦公室工作總結(jié)報(bào)告
。以來,組建了全鎮(zhèn)通訊員、信息員隊(duì)伍,開展了表彰、培訓(xùn)活動(dòng),開辟了科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)、師德建設(shè)、安全教育、創(chuàng)先爭優(yōu)等4個(gè)專題;并利用校園網(wǎng)站、櫥窗、黑板報(bào)等形式,大力宣傳學(xué)校工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法、好人好事,信息宣傳稿件累計(jì)被區(qū)級教育網(wǎng)、政府網(wǎng)和省、市級新聞媒體刊發(fā)600余條(篇)?,F(xiàn)把有關(guān)教育宣傳工作開展情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),確保信息宣傳工作有人管經(jīng)常抓
二、建好隊(duì)伍,促進(jìn)信息宣傳工作規(guī)范化有序化管理
隊(duì)伍健全,是開展工作的根本條件。為此,中心學(xué)校狠抓信息宣傳隊(duì)伍建設(shè),從中心校辦公室到各中小學(xué)均配備了具有一定文字寫作能力、政治堅(jiān)定、作風(fēng)務(wù)實(shí)的專兼職信息宣傳員。由中心校辦公室負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào),認(rèn)真搞好各學(xué)校信息宣傳人員的登記、培訓(xùn)工作,建立健全業(yè)務(wù)檔案,進(jìn)行嚴(yán)格管理。針對全鎮(zhèn)教師資源緊張,大部分單位信息宣傳員都由兼職教師擔(dān)任,存在著專職人員少、兼職人員多、工作任務(wù)重的情況,為提高信息宣傳人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì),中心學(xué)校組織部分信息宣傳人員參加區(qū)、市、省舉辦的電子政務(wù)及信息宣傳工作培訓(xùn)班,認(rèn)真學(xué)習(xí)政策理論和信息寫作、計(jì)算機(jī)操作、文印管理等方面知識,進(jìn)行統(tǒng)一考試。20,中心學(xué)校舉辦了為期半個(gè)月的公文辦公、信息宣傳、計(jì)算機(jī)管理等方面知識培訓(xùn)班。通過強(qiáng)化培訓(xùn),提高了信息員的政治業(yè)務(wù)水平,培養(yǎng)出了一批專業(yè)型、創(chuàng)新型的信息員隊(duì)伍。
三、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,充分調(diào)動(dòng)信息宣傳人員的工作積極性
制度完善,是做好政務(wù)信息宣傳工作的保證。為確保全鎮(zhèn)教育系統(tǒng)電子政務(wù)和信息宣傳工作規(guī)范有序開展。