當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，常常可以將它們寫成一篇心得體會(huì)，如此就可以提升我們寫作能力了。心得體會(huì)可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己，通過總結(jié)和反思，我們可以更清楚地了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，找到自己的定位和方向。下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
績(jī)效管理心得體會(huì)總結(jié)篇一
績(jī)效管理是組織中非常重要的一項(xiàng)工作。它不僅可以幫助企業(yè)評(píng)估員工的工作表現(xiàn)，還可以調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，提高整體團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。在長(zhǎng)期的實(shí)踐中，我深刻體會(huì)到了績(jī)效管理的重要性，并通過不斷總結(jié)和改進(jìn)，獲得了一些心得體會(huì)。
首先，作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，我必須清晰明確地傳達(dá)績(jī)效要求。員工需要知道他們需要達(dá)到的目標(biāo)是什么，以及他們的工作會(huì)對(duì)績(jī)效評(píng)估產(chǎn)生什么樣的影響。為此，我將每個(gè)員工的目標(biāo)設(shè)定為與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)密切相關(guān)，確保每個(gè)人的工作都對(duì)整體績(jī)效有積極的貢獻(xiàn)。此外，在設(shè)定目標(biāo)時(shí)，我還會(huì)與員工進(jìn)行充分的溝通，確保他們對(duì)目標(biāo)的理解和認(rèn)可。只有員工明確了目標(biāo)并理解其重要性，才能更好地投入工作，提高績(jī)效。
其次，我意識(shí)到給予及時(shí)的反饋對(duì)于績(jī)效管理非常重要。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我注重觀察員工的工作表現(xiàn)，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給予鼓勵(lì)和認(rèn)可。正面的反饋可以增強(qiáng)員工的自信心和工作動(dòng)力，同時(shí)也為員工的進(jìn)一步發(fā)展提供了方向。此外，我也會(huì)及時(shí)指出員工的不足之處，并提供建設(shè)性的批評(píng)和培訓(xùn)。這樣可以幫助員工認(rèn)識(shí)到自己的不足，并提供機(jī)會(huì)改進(jìn)和成長(zhǎng)。總之，及時(shí)的反饋不僅可以推動(dòng)員工的個(gè)人發(fā)展，也有助于提高整體績(jī)效。
另外，我認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理需要更加注重員工的個(gè)體差異。每個(gè)人的能力和工作方式都不盡相同，因此在評(píng)估績(jī)效時(shí)不能一概而論。為此，我會(huì)根據(jù)員工的具體情況采用不同的評(píng)估方法和標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于有潛力的員工，我會(huì)給予更高的期望并提供更多的發(fā)展機(jī)會(huì)；對(duì)于表現(xiàn)不佳的員工，我會(huì)積極引導(dǎo)并提供必要的培訓(xùn)支持。通過個(gè)性化的績(jī)效管理，可以更好地滿足員工的需求，激發(fā)他們的潛力，提高整體績(jī)效。
此外，我還深刻認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理需要建立在公正公平的基礎(chǔ)上。員工只有在認(rèn)為績(jī)效評(píng)估是公正的情況下才會(huì)全力以赴，否則他們可能會(huì)感到失望和不滿。為此，我會(huì)確保在評(píng)估績(jī)效時(shí)充分考慮各種因素，不偏袒任何一方。我會(huì)采用客觀、可量化的指標(biāo)來評(píng)估員工的工作表現(xiàn)，并與員工進(jìn)行充分的溝通和解釋。對(duì)于員工的意見和訴求，我也會(huì)認(rèn)真傾聽并及時(shí)作出回應(yīng)。只有建立起一個(gè)公正公平的績(jī)效管理制度，才能真正激勵(lì)員工，提高整體績(jī)效。
最后，我深刻體會(huì)到績(jī)效管理是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過程。隨著時(shí)間的推移，工作內(nèi)容和組織目標(biāo)可能會(huì)發(fā)生變化，因此績(jī)效管理也需要隨之調(diào)整。我會(huì)不斷收集員工的反饋和意見，了解他們?cè)诠ぷ鬟^程中遇到的問題和困惑，以及對(duì)績(jī)效管理的建議和期望。同時(shí)，我也會(huì)不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)和方法，從而更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和變化。只有不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，才能使績(jī)效管理體系更加完善和有效。
綜上所述，績(jī)效管理對(duì)于組織來說非常重要，它不僅可以幫助評(píng)估員工的工作表現(xiàn)，還可以提高整體團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。而我通過長(zhǎng)期的實(shí)踐和反思，逐漸形成了一些心得體會(huì)。清晰明確地傳達(dá)績(jī)效要求，及時(shí)給予反饋，關(guān)注個(gè)體差異，建立公正公平的績(jī)效管理制度，以及持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新，這些都是提高績(jī)效管理效果的關(guān)鍵。我相信，在今后的工作中，我將繼續(xù)總結(jié)和改進(jìn)，不斷提高績(jī)效管理水平，為組織的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
績(jī)效管理心得體會(huì)總結(jié)篇二
最近總是聽到朋友在談他們的公司和主管的管理方式，有的是抱怨，有的是無奈。
我自己作為一名中層經(jīng)理，既要管理員工，也要受到更高級(jí)別經(jīng)理的管理，因此對(duì)于績(jī)效管理深有體會(huì)：做一名另下屬敬和服的主管真不容易。如果不能以身作則，威信難以樹立；如果不能建立信任，所有的管理都是空談。
同時(shí)，最近我也在開始幫助公司考慮績(jī)效管理的初步方案?？?jī)效管理是人力資源管理的核心，做方案容易，但是要有效果難。因此在此談?wù)勛约旱挠^點(diǎn)，也算是自己的一種嘗試。
對(duì)于多數(shù)公司而言，大多數(shù)員工并不能感受到績(jī)效管理的價(jià)值所在。
問題的根源在我看來是由于大多數(shù)績(jī)效管理系統(tǒng)的使用目的出錯(cuò)。要么依靠管理者的獨(dú)斷獨(dú)裁，要么僅僅是一種例行公事，亦或作為取得解雇某個(gè)員工的必需證據(jù)。
我覺得績(jī)效系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)用來培養(yǎng)和發(fā)展員工—而非評(píng)估他們。
在公司，決定員工工作成敗的關(guān)鍵基于：即經(jīng)理和員工應(yīng)當(dāng)共同工作，如團(tuán)隊(duì)伙伴一般，兩人均對(duì)員工的績(jī)效水平負(fù)責(zé)。
而這種工作中的伙伴關(guān)系應(yīng)從建立彼此信任的關(guān)系開始。
當(dāng)員工得知你真心在幫助他們的'時(shí)候，他們也會(huì)反過來支持你。
我們要要關(guān)心自己的員工。要坦誠地對(duì)待他們。要幫他們樹立責(zé)任心。要讓他們獨(dú)立負(fù)責(zé)。
在這種關(guān)系里存在著很多信任和尊重，之后才會(huì)出現(xiàn)關(guān)心和坦誠。
如果你和員工之間的關(guān)系還不夠，那么這時(shí)候若要進(jìn)行有挑戰(zhàn)性的對(duì)話，如批評(píng)，就會(huì)演變成一種攻擊，從而造成對(duì)員工的傷害。
但是假如你在對(duì)員工的感情投資充分的前提下，那么員工就很容易感到你對(duì)他們并無惡意，你通過看似強(qiáng)硬的對(duì)話，如批評(píng)，所要傳達(dá)給他們的是關(guān)愛和幫助。
在公司內(nèi)，員工并不能確定上司對(duì)自己是否存有惡意。員工必須信任上司。但前提是，經(jīng)理們舍棄對(duì)員工的評(píng)分，而轉(zhuǎn)為輔導(dǎo)和幫助他們獲得好的績(jī)效成績(jī)。
有效的績(jī)效管理的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：
1.首先是績(jī)效規(guī)劃，建立目標(biāo)和績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。
假如員工不清楚目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，他們?nèi)绾稳?shí)現(xiàn)？假如員工沒有清晰的目標(biāo)，他們就只會(huì)干坐著或直接放棄，雖然人在公司，可是并不能盡全力工作，因?yàn)樗麄儾涣私庠撟鲂┦裁础?BR> 2.其次是員工輔導(dǎo)。
這是指經(jīng)理觀察員工的績(jī)效表現(xiàn)，表揚(yáng)或必要時(shí)的重新指導(dǎo)。
3.最后是績(jī)效評(píng)估，等同于回顧和學(xué)習(xí)。
這時(shí)你該坐下來，和員工回顧過去一段時(shí)間的績(jī)效表現(xiàn)。
績(jī)效管理并不應(yīng)作為季度末或者年終評(píng)估的工具。相反地，它應(yīng)當(dāng)貫徹在每日、每周和每月中使用，指導(dǎo)經(jīng)理和下屬員工共同工作，幫他們?nèi)〉昧己玫目?jī)效。
當(dāng)主管幫員工取得工作勝利，公司和員工雙方面都有得益。
當(dāng)員工擁有清晰的目標(biāo)，有意義的工作，以及每日的支持，他們的工作意愿將受到鼓勵(lì)。這意味著員工在工作中所做的事對(duì)他們本身就存在價(jià)值，他們覺得自己每天都為這個(gè)公司帶來改變，他們本身都獲得發(fā)展。
這最終讓員工獲得一種強(qiáng)烈的歸屬感。員工來這里工作，感到自己屬于這里。當(dāng)員工覺得自己能帶來改變時(shí)，他們就會(huì)愛上這種歸屬感。
當(dāng)員工想留在一個(gè)地方，他們留的越久，就會(huì)想方設(shè)法地回報(bào)所在的組織，而且他們自身也獲得發(fā)展。員工的保留率和創(chuàng)造性都會(huì)得到提高。
最后，用老子的一段話來結(jié)束吧：太上,不知有之。其次,親而譽(yù)之。
其次,畏之。其次,侮之！
績(jī)效管理心得體會(huì)總結(jié)篇三
績(jī)效是個(gè)外來詞，是隨著外資企業(yè)進(jìn)入中國的，但是國人的模仿、學(xué)習(xí)和在企業(yè)中的實(shí)際運(yùn)用卻違背了當(dāng)初設(shè)定績(jī)效管理的目的。因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)只是僅僅做了績(jī)效管理的最后一小部分，績(jī)效考核，只把績(jī)效管理當(dāng)作了核發(fā)獎(jiǎng)金的一個(gè)工具。這不禁讓人想起了古人《吃燒餅的故事》。
天下未必真有只認(rèn)“最后半個(gè)燒餅”的傻人，但是在當(dāng)今的企業(yè)里，“只要結(jié)果”，“不管黑貓白貓，逮到老鼠就是好貓”的口號(hào)和干類似傻事、提出類似違背情理主張的卻大有人在。就讓人不得不想起了那“半個(gè)燒餅”。正是因?yàn)檫@樣的無理要求才有了“上有政策下有對(duì)策”的策略。于是企業(yè)在發(fā)展的過程中一些工作人員為了提升業(yè)績(jī)，不惜使用“殺雞取卵”的手法和“坑蒙拐騙”的做法來完成所謂的任務(wù)和業(yè)績(jī)。但是當(dāng)企業(yè)在發(fā)展的過程中遇到瓶頸的時(shí)候，回過頭看看，其實(shí)都是績(jī)效考核惹得禍。
績(jī)效管理是一個(gè)綜合的連鎖的有后繼效應(yīng)的管理工具組合。不同的企業(yè)應(yīng)該根據(jù)不同的特點(diǎn)和不同的崗位使用不同的績(jī)效管理方法。我個(gè)人認(rèn)為績(jī)效管理大致分三塊。
第一是計(jì)劃管理或培養(yǎng)式管理，它主要適用于培養(yǎng)員工的的行為習(xí)慣、忠誠度及溝通能力和管理技巧。例如：某企業(yè)招聘一批應(yīng)屆畢業(yè)生，準(zhǔn)備培養(yǎng)成未來的企業(yè)的骨干力量，為企業(yè)三年后的擴(kuò)張做好人才儲(chǔ)備。這個(gè)時(shí)候企業(yè)負(fù)責(zé)人和人力資源負(fù)責(zé)人對(duì)其績(jī)效管理的側(cè)重點(diǎn)應(yīng)該放在，責(zé)任心、忠誠度、學(xué)習(xí)能力、出勤率等方面。避免出現(xiàn)一味的強(qiáng)調(diào)做出了多少成績(jī)，對(duì)企業(yè)有多大貢獻(xiàn)等方面的考核。因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)這個(gè)舉措是一個(gè)三年后的投資回報(bào)率考核。
迪士尼樂園的潛在顧客培養(yǎng)就是一個(gè)很好的案例。在日本東京的迪斯尼樂園，每天都是人山人海。他們每年接待近2000萬游客，這相當(dāng)于一個(gè)上海市的人口數(shù)量。而在繁華背后，是他們對(duì)游客的獨(dú)到服務(wù)。是對(duì)潛在顧客的培養(yǎng)。在迪斯尼樂園，當(dāng)有小朋友問話的時(shí)候，所有的工作人員必須蹲下來回答問題，讓自己的視線和小客人的視線在一個(gè)水平線上。還有，公園里走失小孩是家常便飯，在日本的迪斯尼樂園里有10個(gè)收集小孩的中心。小孩一丟失，馬上就被送到附近的中心，工作人員會(huì)根據(jù)小孩的穿著、年齡，以及膚色、口音來判斷他們來自何方，隨后在網(wǎng)上網(wǎng)下查找。很快，他們的父母就能看到走丟的孩子。而這時(shí)候，小家伙正幸福地和其他小朋友一起吃薯?xiàng)l喝可樂呢！在迪斯尼的愉快經(jīng)歷，會(huì)在每個(gè)孩子心中沉淀，定格在他們美好的童年記憶里。顯然，這是可以傳承的，他們的孩子，他們孩子的孩子，在童年時(shí)期都可能會(huì)被帶到這里來體驗(yàn)快樂。
第二就是過程管理也是行為管理。它是取決于績(jī)效結(jié)果好壞的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，也是管理工作中的一個(gè)監(jiān)管、梳理和指導(dǎo)的過程。例如：一位員工接到一項(xiàng)任務(wù)后，首先應(yīng)該制定一套或多套的執(zhí)行方案，并反饋給任務(wù)下達(dá)的主管審核可行性。然后在執(zhí)行的過程中定時(shí)的向主管匯報(bào)執(zhí)行的情況，而主管人員應(yīng)該根據(jù)匯報(bào)的情況，及時(shí)的檢查監(jiān)控，便于在執(zhí)行過程中出現(xiàn)和目標(biāo)有偏差時(shí)的及時(shí)修正。直到完成任務(wù)達(dá)到目標(biāo)。整個(gè)匯報(bào)、檢查、修正的過程就是一種績(jī)效管理。對(duì)管理對(duì)象的考核要素，側(cè)重于執(zhí)行力、溝通能力、計(jì)劃性等方面。
具體使用工具可以參照：pdca模式，在識(shí)別和運(yùn)作過程時(shí)，把過程分為策劃（plan）、實(shí)施（do）、檢查（check）、措施（act）四個(gè)階段，通過這四個(gè)階段的持續(xù)循環(huán)，使過程效果得到不斷提升。
第三是結(jié)果管理，也是績(jī)效管理的最終環(huán)節(jié)，比較適用于工作易于量化的崗位，如生產(chǎn)部門的產(chǎn)能、產(chǎn)量、產(chǎn)品合格率、成本。銷售部門的營(yíng)業(yè)額及利潤(rùn)等。這種考核的結(jié)果是在前兩種管理的基礎(chǔ)上得來的。如果省略了前兩種的管理，也許我們所考核的結(jié)果是苦果。
其實(shí)績(jī)效管理實(shí)質(zhì)就是過程的管理。沒有好的過程，很難保證有好的結(jié)果；如果有了好的過程，就一定有好的結(jié)果。
績(jī)效管理心得體會(huì)總結(jié)篇四
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，如何提高企業(yè)的績(jī)效成為了各個(gè)行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。作為一家大型國有銀行，中國農(nóng)業(yè)銀行（農(nóng)行）在績(jī)效管理方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。通過對(duì)農(nóng)行績(jī)效管理的體驗(yàn)和研究，我深刻認(rèn)識(shí)到了績(jī)效管理對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性，并總結(jié)了一些心得體會(huì)。下面將結(jié)合自己的實(shí)踐，從目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效評(píng)估、激勵(lì)機(jī)制、反饋與改進(jìn)、員工參與五個(gè)方面，闡述我對(duì)農(nóng)行績(jī)效管理的心得體會(huì)。
首先，目標(biāo)設(shè)定是績(jī)效管理的核心。農(nóng)行在績(jī)效管理方面始終堅(jiān)持目標(biāo)與結(jié)果導(dǎo)向，明確定義各個(gè)層級(jí)的目標(biāo)，并將之與企業(yè)整體發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行對(duì)接。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)，目標(biāo)設(shè)定要具有明確性、可衡量性和可操作性。只有確保目標(biāo)清晰明確，才能夠指導(dǎo)員工的工作行為；只有制定了可衡量的目標(biāo)，才能夠及時(shí)評(píng)估員工的工作績(jī)效；只有設(shè)定了可操作的目標(biāo)，才能夠指導(dǎo)員工的實(shí)際工作。在農(nóng)行的績(jī)效管理中，目標(biāo)設(shè)定起到了至關(guān)重要的作用。
其次，績(jī)效評(píng)估是激發(fā)員工工作動(dòng)力的重要手段。在農(nóng)行，績(jī)效評(píng)估采用了多種方法，包括360度評(píng)估、考核等級(jí)劃定和績(jī)效考核面談等。這些評(píng)估方式使得績(jī)效評(píng)估更加全面和客觀。筆者在農(nóng)行工作期間，參與了績(jī)效評(píng)估的過程，真切感受到這種方法的有效性和公正性。通過績(jī)效評(píng)估，不僅可以評(píng)估員工的工作表現(xiàn)，更可以發(fā)現(xiàn)員工的不足之處，并為他們提供改進(jìn)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
第三，激勵(lì)機(jī)制是績(jī)效管理的核心環(huán)節(jié)。農(nóng)行通過建立科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制，使員工在工作中更有動(dòng)力和積極性。農(nóng)行根據(jù)績(jī)效評(píng)估結(jié)果，設(shè)定了相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，如獎(jiǎng)金、晉升、榮譽(yù)等，激勵(lì)員工取得更好的績(jī)效成果。對(duì)于那些表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，農(nóng)行還將其作為激勵(lì)典范，進(jìn)行宣傳和推廣，進(jìn)一步激發(fā)員工的工作熱情。通過這種激勵(lì)機(jī)制，農(nóng)行進(jìn)一步提高了員工的工作積極性和主動(dòng)性。
其次，反饋與改進(jìn)是持續(xù)改進(jìn)績(jī)效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在農(nóng)行，每年都會(huì)對(duì)員工進(jìn)行一次績(jī)效考核，評(píng)估他們的工作表現(xiàn)，并做出相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。通過這種定期的績(jī)效考核，農(nóng)行可以對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行全面的了解，并及時(shí)給予反饋和指導(dǎo)，促使員工不斷改進(jìn)和提高。同時(shí)，農(nóng)行還鼓勵(lì)員工主動(dòng)參與自身績(jī)效管理的改進(jìn)，通過員工的反饋和建議，不斷完善績(jī)效管理制度和流程。
最后，員工參與是績(jī)效管理的重要保障。農(nóng)行重視員工參與和溝通，通過員工代表和工會(huì)的參與，使績(jī)效管理更加公平和透明。農(nóng)行還通過培訓(xùn)和教育，提高員工的績(jī)效管理意識(shí)和能力，使他們能夠更好地理解和接受績(jī)效管理制度。通過員工的參與，農(nóng)行實(shí)現(xiàn)了績(jī)效管理與員工發(fā)展的良性循環(huán)。
綜上所述，農(nóng)行的績(jī)效管理經(jīng)驗(yàn)給予了我很多啟示和思考。在我所試行的績(jī)效管理實(shí)踐中，我深刻認(rèn)識(shí)到了目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效評(píng)估、激勵(lì)機(jī)制、反饋與改進(jìn)、員工參與等方面的重要性，并在實(shí)踐中取得了一定的成效。未來，我將進(jìn)一步學(xué)習(xí)和借鑒農(nóng)行的績(jī)效管理經(jīng)驗(yàn)，不斷完善和創(chuàng)新績(jī)效管理制度，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
績(jī)效管理心得體會(huì)總結(jié)篇五
.8.10-11日在人力資源部的組織下開展了績(jī)效管理課程的培訓(xùn)，讓我對(duì)績(jī)效管管理困惑得到了相應(yīng)的理解。本次培訓(xùn)收益得到績(jī)效管理的理念，認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的重要性，學(xué)習(xí)績(jī)效管理的方法和工具，進(jìn)行實(shí)際安全演練，實(shí)踐績(jī)效管理的'方法和技巧。
關(guān)鍵是在績(jī)效管理過程中，通過對(duì)員工個(gè)人績(jī)效的管理，展示員工對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)，對(duì)不足之處進(jìn)行改進(jìn)，找出班組優(yōu)秀人員，以此為榜樣，調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性和工作責(zé)任心。
從此，通過績(jī)效管理培訓(xùn)課程的了解，改變了以前對(duì)績(jī)效管理認(rèn)識(shí)，績(jī)效不中為了考核而做，不是為了考核員工而作；而是企業(yè)為了發(fā)展，面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和人力管理方面所必須做出的一項(xiàng)工作。才能保證企業(yè)在當(dāng)今社會(huì)激烈競(jìng)爭(zhēng)中得到發(fā)展。
績(jī)效管理培訓(xùn)心得體會(huì)
績(jī)效管理心得體會(huì)總結(jié)篇六
績(jī)效管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中扮演著重要的角色，它通過對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估和管理，促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的成長(zhǎng)。作為中國最大的商業(yè)銀行之一，農(nóng)業(yè)銀行（簡(jiǎn)稱農(nóng)行）一直致力于提高績(jī)效管理水平，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
第二段：農(nóng)行績(jī)效管理的制度和流程
農(nóng)行建立了較為完善的績(jī)效管理制度和流程，包括目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效考核和績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)等環(huán)節(jié)。在目標(biāo)設(shè)定階段，農(nóng)行注重與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相匹配，明確員工的個(gè)人目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)；在績(jī)效評(píng)估階段，采用多種評(píng)估方法，如360度評(píng)估和績(jī)效述職會(huì)等，確保評(píng)估的客觀和全面；在績(jī)效考核階段，農(nóng)行注重激勵(lì)機(jī)制的建立，使員工在績(jī)效考核中有所突出；在績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)階段，農(nóng)行通過獎(jiǎng)金、晉升和培訓(xùn)等方式，激勵(lì)員工不斷進(jìn)取。
第三段：農(nóng)行績(jī)效管理存在的問題
在實(shí)踐中，農(nóng)行的績(jī)效管理還存在一些問題。首先，目標(biāo)設(shè)定不夠明確和具體，導(dǎo)致員工對(duì)工作任務(wù)理解不準(zhǔn)確；其次，績(jī)效評(píng)估的方法和標(biāo)準(zhǔn)不夠科學(xué)和公正，影響了評(píng)估結(jié)果的準(zhǔn)確性；此外，績(jī)效考核過于看重?cái)?shù)量指標(biāo)而忽視了質(zhì)量和創(chuàng)新，導(dǎo)致員工過度追求數(shù)據(jù)而忽略了綜合素質(zhì)的提升。
第四段：改進(jìn)農(nóng)行績(jī)效管理的建議
為了解決上述問題，我認(rèn)為農(nóng)行可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)。首先，加強(qiáng)目標(biāo)設(shè)定階段的溝通和反饋，確保員工對(duì)工作任務(wù)的理解和認(rèn)同；其次，采用多種評(píng)估方法和標(biāo)準(zhǔn)，綜合考量員工的工作表現(xiàn)和能力發(fā)展；此外，應(yīng)將績(jī)效考核更加注重質(zhì)量和創(chuàng)新，鼓勵(lì)員工在工作中嘗試新方法和新思路，提高工作的效率和品質(zhì)。
第五段：農(nóng)行績(jī)效管理的意義和價(jià)值
改進(jìn)績(jī)效管理對(duì)農(nóng)行來說具有重要的意義和價(jià)值。首先，它可以提高員工的工作積極性和主動(dòng)性，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展；其次，它可以激勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，提高員工的個(gè)人價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力；此外，它可以促進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)和團(tuán)隊(duì)合作精神的培養(yǎng)，形成良好的工作氛圍和企業(yè)形象。
綜上所述，農(nóng)行績(jī)效管理是一個(gè)復(fù)雜而關(guān)鍵的工作，涉及到企業(yè)的發(fā)展和員工的個(gè)人成長(zhǎng)。在不斷探索和改進(jìn)的過程中，農(nóng)行應(yīng)注重目標(biāo)設(shè)定的明確和具體、評(píng)估方法的科學(xué)與公正、考核標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量和創(chuàng)新，從而提高績(jī)效管理的水平和效果，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
績(jī)效管理心得體會(huì)總結(jié)篇七
績(jī)效管理是一種對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估和激勵(lì)的管理方法，對(duì)于一家企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。作為全球領(lǐng)先的ICT解決方案提供商，華為近年來在績(jī)效管理方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。我有幸在華為工作多年，深刻體會(huì)到了華為績(jī)效管理帶來的積極影響和它的核心原則，下面我將就華為的績(jī)效管理心得體會(huì)進(jìn)行分享。
首先，華為績(jī)效管理注重結(jié)果導(dǎo)向。華為將績(jī)效管理與員工的目標(biāo)設(shè)定和任務(wù)完成相結(jié)合，通過對(duì)員工的能力和貢獻(xiàn)進(jìn)行定量測(cè)量和評(píng)估，從而使員工具體了解自己在工作中的表現(xiàn)。這種以結(jié)果為導(dǎo)向的管理方式，激勵(lì)員工追求卓越，提高工作效率，并促使員工更好地發(fā)揮自己的才能。在我個(gè)人的工作中，績(jī)效管理幫助我明確了自己的工作目標(biāo)，并通過定期的自評(píng)和同事評(píng)估，不斷改進(jìn)自己的工作方法，以達(dá)到更好的結(jié)果。
其次，華為績(jī)效管理強(qiáng)調(diào)全員參與。華為不僅僅將績(jī)效管理僅限于管理層，而是將其作為一種組織文化，在全員中推行。每個(gè)員工都有機(jī)會(huì)參與到自己的績(jī)效管理中，通過與上級(jí)、同事和下屬的交流和合作，共同制定目標(biāo)，互相學(xué)習(xí)和提升。在華為，我發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的意見都被重視，每個(gè)員工都有機(jī)會(huì)展示自己的價(jià)值。這種開放的管理方式，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)更加團(tuán)結(jié)緊密，也增強(qiáng)了員工的歸屬感和工作動(dòng)力。
第三，華為績(jī)效管理注重動(dòng)態(tài)評(píng)估和反饋?？?jī)效管理并非只有一次性的年度評(píng)估，而是一個(gè)持續(xù)不斷的過程。華為通過定期的績(jī)效評(píng)估和反饋，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，提供發(fā)展機(jī)會(huì)和改進(jìn)方向。這種動(dòng)態(tài)的評(píng)估和反饋有助于員工保持對(duì)工作的積極性，及時(shí)調(diào)整工作重心，更好地適應(yīng)企業(yè)的需求。在我個(gè)人的體驗(yàn)中，華為的上級(jí)經(jīng)常與我溝通反饋，指出我工作中的不足并提供建議，讓我能夠積極改進(jìn)，取得更好的成績(jī)。
第四，華為績(jī)效管理重視能力培養(yǎng)和成長(zhǎng)。華為認(rèn)為員工的能力培養(yǎng)和成長(zhǎng)是績(jī)效管理的核心目標(biāo)之一。華為通過制定個(gè)別的發(fā)展計(jì)劃，分析員工的短板和潛力，并提供相應(yīng)的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，幫助員工不斷提升自己的能力和技能。在華為，我有機(jī)會(huì)參加各種崗位培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不僅拓寬了自己的知識(shí)面，也提高了自己的綜合能力。這種持續(xù)的能力培養(yǎng)和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，使我在工作中變得更加專業(yè)和有信心。
最后，華為績(jī)效管理注重個(gè)人自主權(quán)和公平公正。華為鼓勵(lì)員工在工作中保持自主性，充分發(fā)揮個(gè)人的創(chuàng)造力和想象力。華為也非常注重公平公正，通過公正的績(jī)效評(píng)估和薪酬激勵(lì)機(jī)制，確保員工的努力得到公平回報(bào)。在我個(gè)人的經(jīng)歷中，我深感華為的管理決策是公平而公正的，每個(gè)員工都有機(jī)會(huì)獲得發(fā)展和晉升的機(jī)會(huì)，不受任何歧視。這種個(gè)人自主和公平公正的績(jī)效管理制度，讓我在華為工作感到踏實(shí)和安心。
綜上所述，華為的績(jī)效管理是一種以結(jié)果導(dǎo)向、全員參與、動(dòng)態(tài)評(píng)估和反饋、能力培養(yǎng)和成長(zhǎng)、個(gè)人自主權(quán)和公平公正為核心原則的管理模式。這種績(jī)效管理不僅提高了華為員工的工作效率和績(jī)效，也激發(fā)了員工的積極性和創(chuàng)造力。作為華為員工，我深切感受到了這種績(jī)效管理給予我個(gè)人發(fā)展和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，也從中體會(huì)到了一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的核心文化價(jià)值。我深信，在華為這個(gè)大家庭中，通過績(jī)效管理的引導(dǎo)和激勵(lì)，我能夠取得更好的成就，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的最大化。
績(jī)效管理心得體會(huì)總結(jié)篇八
說句心里話，我覺得剛開始的時(shí)候，我自己感覺對(duì)這個(gè)(績(jī)效項(xiàng)目)是不太喜歡的，我一天忙得很但有的很閑。我的心里很不平衡。通過我局今天學(xué)習(xí)北京奕和勝公司的績(jī)效管理到了現(xiàn)在，我才感覺到績(jī)效管理要重視職工的自我主動(dòng)性。應(yīng)從激勵(lì)著眼，純粹為完成指標(biāo)采用績(jī)效考核單純扣分是最簡(jiǎn)單的形式。趕鴨子上轎的做法也是不可取，其結(jié)果也只能適得其反。一個(gè)好的激勵(lì)措施能使人主動(dòng)的去完成任務(wù)，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性。例如：在專管員管戶上，管戶多扣分多、不管戶的扣不著，工作干得越多扣的月多?？己说穆毮芸剖铱鄄坏椒?，建立完善的績(jī)效考核制度，又如何做到真正意義上的公正、公平，是我們希望的。
過程一定要公正、合理。公開很重要，不能夠黑箱作業(yè)。把每個(gè)職工的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)很明確地告訴他，到年底，要做考評(píng)，職工自己先打自己的考評(píng)這樣出來的結(jié)果，是應(yīng)該比較公正、合理的。另外，職工一定要讓他干他喜歡的工作他能干多少?一定要和職工談，他對(duì)他的結(jié)果要負(fù)完全的責(zé)任。做了這些事情后，到時(shí)候你做不出來，你不能怪你的領(lǐng)導(dǎo)，你要負(fù)責(zé)任的。我們直接跟他年底獎(jiǎng)金及每月的工資考核獎(jiǎng)掛鉤。，把職工個(gè)人的生涯目標(biāo)跟績(jī)效結(jié)合在一起。后一點(diǎn)，一定要簡(jiǎn)單易用。
不斷完善績(jī)效管理促進(jìn)工作全面開展
區(qū)地稅局績(jī)效管理運(yùn)行兩年來,在管理創(chuàng)新、征收管理、納稅服務(wù)等方面都取得了明顯的提高。為了進(jìn)一步完善績(jī)效管理工作，更好地發(fā)揮它應(yīng)有的作用，xx區(qū)地稅局聘請(qǐng)了北京奕和勝管理咨詢公司的人員指導(dǎo)完善績(jī)效管理工作。
我局績(jī)效管理運(yùn)行中還存在著許多問題。如：管理者與被管理者缺乏必要的溝通、稅干對(duì)自己的工作目標(biāo)如何完成沒有很好的認(rèn)識(shí)、對(duì)績(jī)效結(jié)果不能得到充分評(píng)價(jià)，使下一考核期同一扣分問題重復(fù)出現(xiàn)、績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用上還僅停留在獎(jiǎng)金的分配等現(xiàn)象。這都需要不斷解決、完善績(jī)效管理體系?？?jī)效管理要按照“開放、自我完善、自我循環(huán)”的原則，繼續(xù)完善績(jī)效管理辦法，不斷提升績(jī)效管理水平，繼續(xù)探索績(jī)效管理與干部評(píng)價(jià)、選擇、任用的結(jié)合點(diǎn)，建立起持續(xù)、改進(jìn)、提高稅干能力的績(jī)效管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)每個(gè)稅干與組織的共同發(fā)展。
通過學(xué)習(xí)使我懂得,績(jī)效管理就是要以人為出發(fā)點(diǎn)和中心，重視稅干的參與，逐步完善激勵(lì)機(jī)制。重視激發(fā)和調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性，以實(shí)現(xiàn)人與組織的共同發(fā)展。我局現(xiàn)行的績(jī)效管理體制體現(xiàn)了物質(zhì)激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、參與激勵(lì)等。如：通過績(jī)效每月的績(jī)效獎(jiǎng)金提高稅干的工作積極性，根據(jù)績(jī)效評(píng)估反映稅干的實(shí)際工作情況;通過目標(biāo)設(shè)定來激勵(lì)稅干，因?yàn)槟繕?biāo)能把人的需要轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)機(jī)，使人朝著一定的方向努力，并將自己的行為結(jié)果與既定的目標(biāo)相對(duì)照，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和修正，從而實(shí)現(xiàn)目標(biāo);重視稅干的參與，從績(jī)效目標(biāo)的制定、績(jī)效計(jì)劃的形成、實(shí)施計(jì)劃過程中的信息反饋到績(jī)效評(píng)估、對(duì)評(píng)估結(jié)果的運(yùn)用以及提出新的績(jī)效目標(biāo)等，都有稅干的參與。這種參與式管理方式滿足了人獲得尊重的需要和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要，為我局創(chuàng)造了一種良好的工作氛圍。
績(jī)效管理要廣泛利用現(xiàn)代信息技術(shù)，充分開發(fā)和利用信息資源，提高績(jī)效管理運(yùn)行效率。提高對(duì)反饋信息的收集、處理、分析，實(shí)現(xiàn)管理決策的科學(xué)化。建立有效的績(jī)效評(píng)估制度，公平、公正的反映績(jī)效考評(píng)結(jié)果，不可使績(jī)效管理流于形式。
我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦羞€要繼續(xù)完善績(jī)效管理運(yùn)行機(jī)制，將各種有效的方式應(yīng)運(yùn)到實(shí)際工作中，提高績(jī)效管理的作用。
這一年在眨眼之間又過去了，作為一名行政主管，我的工作位置是要充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用。行政工作無小事，每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身，從而影響到公司的形象。鑒于行政工作的重要性，我們行政人員都要養(yǎng)成遇事三思而后行，從不同的角度來考慮問題，處理問題。并在工作中飽含熱情。回顧這一年來的工作和學(xué)習(xí)情況，每天雖然也忙忙碌碌，可確實(shí)沒有做出令人驕傲的成績(jī)，下面我把這一年的工作向幫助和支持我的領(lǐng)導(dǎo)們、同事們做匯報(bào)如下：
一、辦公室的日常管理工作
1、協(xié)助辦公室主任做好綜合、協(xié)調(diào)各部門工作和處理日常事務(wù)；
2、廚房的日常事務(wù)：負(fù)責(zé)督促廚房中近百人工作餐，現(xiàn)在用餐人員包括項(xiàng)目部、售樓處、監(jiān)理公司人員、拆遷公司人員及不定人數(shù)、不定期外來辦事人員。督促廚房統(tǒng)計(jì)每天的晚上加班人數(shù)和需要用餐情況，負(fù)責(zé)廚房用食品、各類調(diào)料的購進(jìn)工作。督促廚房每周五進(jìn)行衛(wèi)生大掃除，把消毒做徹底，把廚房衛(wèi)生作為要事來抓。工作時(shí)統(tǒng)一著裝，要求他們每天著裝上崗并保證工作服的整潔，給用餐領(lǐng)導(dǎo)和員工以整潔、統(tǒng)一的工作形象。
3、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)及各部門的對(duì)外接待工作：監(jiān)督廚房制定出接待標(biāo)準(zhǔn)，在這一年中我們辦公室成功對(duì)外接待數(shù)次。無論是晚上還是中午的接待，無論是領(lǐng)導(dǎo)的客人還是各地來的合作單位的客人，我們都報(bào)以十二分的熱情，力爭(zhēng)把接待服務(wù)工作做完美。
4、辦公區(qū)保潔的日常事務(wù)工作：統(tǒng)一保潔人員工裝，著工裝上崗。在8：30前，把公共區(qū)域和各科室進(jìn)行常規(guī)性衛(wèi)生打掃，還要定期進(jìn)行接待室的衛(wèi)生大掃除，必須保證我們工作環(huán)境的整潔。并負(fù)責(zé)清潔用品、用具的購進(jìn)工作。
5、辦公用品的購進(jìn)和發(fā)放工作：每月28號(hào)前進(jìn)行各辦公室所缺辦公用品的收集，匯總后統(tǒng)一購進(jìn)，在每月5號(hào)前進(jìn)行各辦公室的派發(fā)，以保證工作人員的正常使用。
6、保安員的日常管理：負(fù)責(zé)項(xiàng)目辦公區(qū)保安員的日常工作，在崗情況，隨時(shí)指出他們?cè)诠ぷ髦械穆┒?，提出?duì)他們每天的工作要求，以確保下班以后辦公區(qū)的安全。
7、負(fù)責(zé)售樓處保潔人員所用保潔用品的購置和領(lǐng)用工作。
8、負(fù)責(zé)了新售樓處使用前的準(zhǔn)備工作，進(jìn)行新售樓處、新樣板間衛(wèi)生及所需辦公用品、物品的購置，在4月20日聯(lián)系人員協(xié)助銷售部搬入新售樓處。協(xié)助銷售部進(jìn)行了清理。
9、負(fù)責(zé)進(jìn)行了項(xiàng)目辦公區(qū)的2個(gè)功能室前后2次的改造工作，期間安排人員騰空所裝物品，聯(lián)系施工單位，一共用了10天的時(shí)間改出了4間獨(dú)立的辦公室，又進(jìn)了辦公家具，具備了辦公使用的功能。
10、負(fù)責(zé)配合司機(jī)班班長(zhǎng)的日常司機(jī)調(diào)度，車輛的合理安排使用工作，督促司機(jī)日常工作，叮囑司機(jī)對(duì)車輛的衛(wèi)生、保養(yǎng)和日常維護(hù)工作。
11、負(fù)責(zé)項(xiàng)目辦公區(qū)及售樓處的一切維修、維護(hù)工作：空調(diào)的日常維修、男女衛(wèi)生間的潔具有損壞后的維修，廚房、用具的維修；所有辦公室的復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)的加墨、維修等。
12、配合公司的大型企業(yè)文化宣傳工作：登山踏青活動(dòng)；各節(jié)假日的福利品發(fā)放工作；各期刊物的接收、各科室發(fā)放、外地的郵局郵寄工作；員工拔河比賽工作。
二、存在不足及努力方向
1、自身的學(xué)習(xí)抓的不夠,在新的一年里我要努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過多看、多學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)做好辦公室主任的參謀，做好辦公室主任的助手，抓好日常管理工作。
2、與領(lǐng)導(dǎo)、部門、同事之間溝通協(xié)調(diào)的不夠，還需進(jìn)一步加強(qiáng)交流，以提高工作效率。
3、在服務(wù)的主動(dòng)性方面還很欠缺，在未來的一年我要把主動(dòng)服務(wù)作為我日常服務(wù)工作中不可或缺的一個(gè)重要部分。
合理化建議
各部門都要有加強(qiáng)溝通的意識(shí)，時(shí)時(shí)溝通，事事溝通，這樣不但會(huì)提高各配合部門的工作效率，還可避免給其他部門帶來工作上的麻煩。每個(gè)人取得的成績(jī)都離不開團(tuán)隊(duì)的支持，我們行政人員雖少但個(gè)個(gè)優(yōu)秀，大家各盡其責(zé)，在自己的工作崗位上出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團(tuán)隊(duì)感到驕傲，另外我還要感謝公司給予我們的一切！在未來的一年，我作為公司行政人員在此表態(tài)：報(bào)以熱情，以為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)為第一宗旨，認(rèn)認(rèn)真真做好每一項(xiàng)工作，為公司的發(fā)展盡我微薄之力！
績(jī)效管理心得體會(huì)總結(jié)篇九
最近，領(lǐng)導(dǎo)要求我草擬一個(gè)關(guān)于稿件的績(jī)效管理辦法。在思考和制定辦法的過程中，鍛煉了自己，也使我對(duì)績(jī)效管理有了更加深入的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也體會(huì)到咱們公司績(jī)效管理制定的來之不易，從而讓我好好執(zhí)行好好遵守咱們公司的規(guī)章。現(xiàn)在很榮幸將我在這個(gè)過程中的一些心得同大家分享。
首先，績(jī)效管理要重視員工的自我主動(dòng)性。應(yīng)從激勵(lì)著眼，純粹為完成指標(biāo)采用績(jī)效考核單純扣分是最簡(jiǎn)單的形式。趕鴨子上轎的做法也是不可取，其結(jié)果也只能適得其反。一個(gè)好的激勵(lì)措施能使人主動(dòng)的去完成任務(wù)，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性。例如：在制定稿件獎(jiǎng)勵(lì)措施的時(shí)候，我會(huì)考慮制定每發(fā)表一篇加貳分的獎(jiǎng)勵(lì)，這樣可以激勵(lì)員工努力改善自己的績(jī)效成績(jī)而努力。
其次，要想得到什么就考核什么。例如：我期望的是每人都能完成一份稿件，我就會(huì)考慮在績(jī)效管理里面考核這一項(xiàng)。而對(duì)于公司來說就是業(yè)績(jī)指標(biāo)，就像咱們公司的kpi指標(biāo)。這能夠反映公司戰(zhàn)略要求、近期業(yè)績(jī)目標(biāo)、公司和部門的工作重點(diǎn)以及企業(yè)急需解決的問題。公司想要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)就會(huì)相應(yīng)在績(jī)效管理中規(guī)定此項(xiàng)內(nèi)容加以評(píng)估。另外考核還應(yīng)全方位，多角度。一方面可以掌握員工的整體績(jī)效，另一方面還可以鼓勵(lì)員提高學(xué)習(xí)熱情和適應(yīng)性。
再次，在制定績(jī)效管理的時(shí)候還應(yīng)該多征求員工意見，使他們都能參與到其中來，一來可以使績(jī)效制定不至于產(chǎn)生過大偏差，而導(dǎo)致員工的抵觸情緒，二來員工以管理制定者的身份參與其中，融進(jìn)了自己的意愿，能真正體現(xiàn)自己的利益，從而認(rèn)真遵守執(zhí)行。
最后，績(jī)效計(jì)劃完成之后如何讓員工一直保持執(zhí)行的積極性，將執(zhí)行變?yōu)樽约旱穆殬I(yè)習(xí)慣，這就需要通過績(jī)效考核不斷強(qiáng)化，通過考核看看是不是按照計(jì)劃做了，是不是完成了每個(gè)階段的績(jī)效目標(biāo);對(duì)執(zhí)行者采取加分的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不執(zhí)行者進(jìn)行扣分的懲罰，只有這樣才能使保證整個(gè)績(jī)效管理的健康發(fā)展。
績(jī)效管理是一把雙刃劍，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用可以激發(fā)員工的斗志，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，但一旦運(yùn)用不得當(dāng)，就會(huì)產(chǎn)生相反的結(jié)果?！叭齻€(gè)和尚”在經(jīng)歷了沒有水的痛苦后，認(rèn)識(shí)到現(xiàn)階段發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量更重要。
總之，績(jī)效管理體系必須有具體明確的目標(biāo)，也就是真正搞清楚“績(jī)效管理為什么”的時(shí)候，才能發(fā)揮真正的作用。
績(jī)效管理心得體會(huì)總結(jié)篇十
醫(yī)療績(jī)效管理是現(xiàn)代醫(yī)療管理的重要內(nèi)容之一，其目的是通過科學(xué)的數(shù)據(jù)分析和管理方法，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)高效發(fā)展和醫(yī)療服務(wù)的全面提升。在實(shí)際應(yīng)用中，我深感醫(yī)療績(jī)效管理對(duì)醫(yī)院的發(fā)展意義重大，為此，我深入探索并提出了自己的心得體會(huì)。
一、了解醫(yī)療績(jī)效管理的重要性
醫(yī)療績(jī)效管理對(duì)醫(yī)院的發(fā)展有著重要的意義。一方面，醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，通過對(duì)醫(yī)療績(jī)效進(jìn)行管理，能夠有效提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提高患者滿意度，贏得患者的信任和口碑。另一方面，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)管理也是重要的工作，醫(yī)療績(jī)效管理能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)院資源的合理配置，提高醫(yī)院效益，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展。
二、實(shí)施醫(yī)療績(jī)效管理的策略
醫(yī)療績(jī)效管理需要科學(xué)的方法和策略來實(shí)施。首先，需要明確整個(gè)績(jī)效管理的體系和流程，包括指標(biāo)體系的設(shè)定、數(shù)據(jù)的采集和分析、對(duì)績(jī)效異常情況的處理等。其次，需要建立周密的考核體系和績(jī)效激勵(lì)機(jī)制，根據(jù)考核結(jié)果選拔優(yōu)秀醫(yī)護(hù)人員，并做好激勵(lì)工作，激發(fā)其工作積極性和創(chuàng)新動(dòng)力。最后，需要結(jié)合實(shí)際情況，根據(jù)不同科室、不同醫(yī)生的特點(diǎn)采取相應(yīng)的管理策略，強(qiáng)化目標(biāo)管理和過程管理。
三、多方參與打造醫(yī)療績(jī)效管理文化
醫(yī)療績(jī)效管理需要得到全體醫(yī)護(hù)人員的積極參與，只有通過多方合作才能打造良好的管理文化。在實(shí)際操作中，應(yīng)當(dāng)注重與各科室的溝通與協(xié)調(diào)，做好數(shù)據(jù)分析和分享，讓醫(yī)護(hù)人員共同了解績(jī)效指標(biāo)、績(jī)效考核目標(biāo)和激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)管理的系統(tǒng)性和協(xié)作性。同時(shí)，要積極關(guān)注患者的意見和反饋，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)和溫馨的體驗(yàn)。
四、醫(yī)療績(jī)效管理需加強(qiáng)信息化支撐
醫(yī)療績(jī)效管理是依托數(shù)據(jù)和信息的，因此需要優(yōu)化信息化支撐。醫(yī)務(wù)信息系統(tǒng)是醫(yī)療績(jī)效管理的重要工具之一，通過系統(tǒng)化的數(shù)據(jù)采集和管理，可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)上傳和共享，縮短數(shù)據(jù)處理的時(shí)間，為醫(yī)院提供切實(shí)有效的管理科學(xué)依據(jù)。同時(shí)，通過利用現(xiàn)代信息技術(shù)，可以打造更高效的績(jī)效數(shù)據(jù)報(bào)表、在線數(shù)據(jù)查詢等功能，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)護(hù)人員提供更加智能化的管理支持。
五、注重醫(yī)療質(zhì)量安全，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)
醫(yī)療質(zhì)量安全是醫(yī)院的生命線，醫(yī)療績(jī)效管理也不能忽視。在醫(yī)療績(jī)效管理過程中，應(yīng)當(dāng)注重醫(yī)療質(zhì)量和安全問題，建立嚴(yán)格的質(zhì)量安全管理機(jī)制，防止意外事件的發(fā)生。同時(shí)，通過對(duì)績(jī)效管理數(shù)據(jù)的分析和挖掘，能夠及時(shí)反饋問題，指導(dǎo)醫(yī)院持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)模式，提高醫(yī)療水平和醫(yī)療質(zhì)量。
綜上所述，醫(yī)療績(jī)效管理需要采用科學(xué)的方法和策略，多方合作，加強(qiáng)信息化支撐，注重醫(yī)療質(zhì)量安全和持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)，才能實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)高效管理，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度。
績(jī)效管理心得體會(huì)總結(jié)篇十一
通過上學(xué)習(xí)“打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)”，感悟如下：
團(tuán)結(jié)、協(xié)作是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂，團(tuán)結(jié)就是力量，人心齊泰山移。無數(shù)的個(gè)人精神，凝聚成一種團(tuán)隊(duì)精神，醫(yī)院才能興旺發(fā)達(dá)，基業(yè)長(zhǎng)青。團(tuán)隊(duì)精神是看不見的堡壘。大海航船，難免會(huì)遭到激流與逆風(fēng)的襲擊。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，醫(yī)院同樣會(huì)有不測(cè)的風(fēng)云，比如國家政策的變化，醫(yī)院骨干力量的突然出走……都會(huì)給醫(yī)院重重的一擊。兩個(gè)單個(gè)的.人團(tuán)結(jié)起來創(chuàng)造的效益可以大于他們分別單獨(dú)創(chuàng)造的效益之和。醫(yī)院的凝聚力可以通過對(duì)醫(yī)院成員的勸導(dǎo)、激發(fā)每一個(gè)醫(yī)院?jiǎn)T工的工作積極性。
在每一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，人必須認(rèn)清自己的職責(zé)定位，學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)責(zé)體系意識(shí)！員工應(yīng)具備守信道德品質(zhì)，嫻熟的處事及溝通技巧，與他人協(xié)作的態(tài)度，同時(shí)還要具有豐富的職業(yè)知識(shí)，醫(yī)院?jiǎn)T工只有具備這些素質(zhì)，才能認(rèn)同團(tuán)隊(duì)的文化，融入團(tuán)隊(duì)文化中，降低內(nèi)耗。如果不能具備這些能力，即使每個(gè)人都有能力，但方向不一致，最后產(chǎn)生的合力就很小，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中將會(huì)顯得很脆弱。試想，在醫(yī)院面臨危難之時(shí)，如果醫(yī)院沒有強(qiáng)大的凝聚力，如果沒有員工的共同參與，這種力挽狂瀾的壯舉是很難出現(xiàn)的。而對(duì)于員工來說，醫(yī)院的興衰成敗與自己是息息相關(guān)，醫(yī)院?jiǎn)T工認(rèn)同與醫(yī)院共同發(fā)展，在醫(yī)院面臨關(guān)鍵的時(shí)刻，齊心協(xié)力共渡難關(guān)。
管理者必須提前把團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)結(jié)在一起。管理者應(yīng)明白如果他們?cè)诠芾韴F(tuán)隊(duì)過程中和團(tuán)隊(duì)成員分擔(dān)責(zé)任和權(quán)威——從管理團(tuán)隊(duì)邊界到管理團(tuán)隊(duì)本身，團(tuán)隊(duì)會(huì)更有效。如果所有團(tuán)隊(duì)成員齊心協(xié)力，將取得有效的團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)。授權(quán)是管理者面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)實(shí)可以依賴的工具。一位優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理者發(fā)現(xiàn)：“我最終認(rèn)識(shí)到我的責(zé)任包括把優(yōu)秀的人員集合起來，創(chuàng)造良好的環(huán)境，然后制定出解決問題的方案?！?BR> 綜上所述，團(tuán)隊(duì)的打造不是一蹴而就，但是要建設(shè)一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，有幾個(gè)要素是不可忽視的。首先，人員的選擇是團(tuán)隊(duì)建設(shè)中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，因?yàn)槿耸菢?gòu)成團(tuán)隊(duì)的最核心的力量。第二，團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員要對(duì)自身有一個(gè)清晰的定位。第三，要明確團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)限以及團(tuán)隊(duì)組織的基本結(jié)構(gòu)！
績(jī)效管理心得體會(huì)總結(jié)篇十二
近年來，我園為了適應(yīng)急劇多變的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，滿足每個(gè)教師專業(yè)化成長(zhǎng)以及幼兒全面和諧發(fā)展的需要，努力在“變”字上下功夫，并引進(jìn)績(jī)效管理，提高了幼兒園的整體績(jī)效。
首先，引進(jìn)“經(jīng)濟(jì)學(xué)管理原理”，幫助構(gòu)建高績(jī)效校園文化
讓老師了解經(jīng)濟(jì)管理學(xué)中的“木桶原理”，明白水桶裝水的多少，取決于水桶最短的一塊木板。所以團(tuán)隊(duì)要提升團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的績(jī)效，就要先找準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的短板，以此構(gòu)建校園責(zé)任文化，增強(qiáng)教師之間的凝聚力，促進(jìn)教師自我約束機(jī)制的建立。
引進(jìn)“熱爐效應(yīng)”原理，讓教師明白“熱爐”誰都不能觸摸，誰碰誰就會(huì)被燙傷。大家認(rèn)可的制度，就好比“熱爐”，不要憑僥幸心理去觸摸，以此構(gòu)建獎(jiǎng)懲分明、公平考核、良性競(jìng)爭(zhēng)的校園文化。
引進(jìn)“馬太效應(yīng)”原理，讓教師明白幼兒園如果得不到家長(zhǎng)的認(rèn)可、社會(huì)的承認(rèn)，就沒有生源，沒有生源就沒有經(jīng)濟(jì)效益，沒有經(jīng)濟(jì)效益，設(shè)施設(shè)備就無法添置，教師福利就無法保證，教師就沒有工作熱情，家長(zhǎng)和社會(huì)就更不認(rèn)可，生源就更加缺乏……這就進(jìn)入了“馬太效應(yīng)”的惡性循環(huán)之中。幼兒園要發(fā)展、要進(jìn)步，必須進(jìn)人良性循環(huán)態(tài)勢(shì)，以此構(gòu)建使工作豐富化和追求效益的校園文化。
其次，把權(quán)力下放給教師，實(shí)施有效的績(jī)效管理
把制定幼兒園發(fā)展目標(biāo)的權(quán)力交給教師。過去幼兒園目標(biāo)、計(jì)劃、制度都是由園領(lǐng)導(dǎo)制定的，上傳下行，老師只是執(zhí)行命令，如同裝配線上的操作工，失去了自我?，F(xiàn)在我們打破由領(lǐng)導(dǎo)說了算的陳規(guī)，把制定幼兒園目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、個(gè)人目標(biāo)的決策權(quán)交給了教師，教師通過參與自下而上的目標(biāo)確定過程，對(duì)目標(biāo)達(dá)成共識(shí)，明白了幼兒園對(duì)他們的期望是什么，他們應(yīng)該做什么，做到什么地步，何時(shí)應(yīng)做完，以及他們權(quán)力的大小和決策權(quán)限，工作中可能會(huì)遇到的困難與問題，需要幼兒園給予的支持與幫助等。目標(biāo)是教師自己制定的，他們主動(dòng)建立起使命感和責(zé)任感，自覺地將個(gè)人目標(biāo)、部門或團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與幼兒園目標(biāo)結(jié)合起來，主動(dòng)去思考“我要做什么?我應(yīng)該怎樣做?為什么這樣做”，而不是等著別人的指使去做。教師盡情地發(fā)揮自己的智慧和潛力，變“要我干”為“我要干”，幼兒園的運(yùn)行效率不斷增強(qiáng)，管理的績(jī)效不斷提升。
將考核的權(quán)力下放給教師。過去考核標(biāo)準(zhǔn)是由領(lǐng)導(dǎo)制定的，罰多獎(jiǎng)少，教師的注意力都集中在如何避免“犯規(guī)”上，而不是努力去提高績(jī)效?，F(xiàn)在，幼兒園將考核和發(fā)放獎(jiǎng)金的權(quán)力最終下放給教師自己和其所在團(tuán)隊(duì)，將“勉強(qiáng)、普通、能干、可嘉、優(yōu)秀”五個(gè)績(jī)效等級(jí)以及各個(gè)方面評(píng)價(jià)等級(jí)的定義描述出來，讓教師了解工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，了解幼兒園績(jī)效管理是重在獎(jiǎng)勵(lì)成功和進(jìn)步，只要自己在原有基礎(chǔ)上績(jī)效有所提升，就會(huì)得到獎(jiǎng)酬?，F(xiàn)在我園教師時(shí)刻將自己的精力放在追求質(zhì)量目標(biāo)上，主動(dòng)地根據(jù)工作的標(biāo)準(zhǔn)立足實(shí)際，通過溝通和月底團(tuán)隊(duì)、個(gè)人的自評(píng)，找到影響自己水平提升的“短板”和阻礙績(jī)效提升的“瓶頸”，及時(shí)調(diào)整工作方法，積極主動(dòng)提高自己勝任工作的能力，以期取得理想的績(jī)效。
再次，領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變角色，促進(jìn)管理績(jī)效的提升
領(lǐng)導(dǎo)要從各種事務(wù)中擺脫出來，去發(fā)現(xiàn)老師的需要，成為老師的合作者、幫助者、服務(wù)者。在與老師合作溝通過程中讓老師明確自己的工作任務(wù)和目標(biāo)，知道領(lǐng)導(dǎo)希望他們做什么，可以做什么樣的決策，必須把工作做到什么樣的地步，何時(shí)需要領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)。同時(shí)還賦予老師必要的知識(shí)來幫助他們進(jìn)行合理的.自我決策，減少員工之間因職責(zé)不明而產(chǎn)生的誤解。幫助教師找到錯(cuò)誤和低效率原因，有的放矢地減少錯(cuò)誤和差錯(cuò)(包括重復(fù)犯錯(cuò)誤的問題)。同時(shí)，幫助教師找到通向成功的障礙，避免日后付出更大的代價(jià)。這樣做，促進(jìn)了個(gè)人與組織績(jī)效的持續(xù)提升。實(shí)施有效的績(jī)效管理，為老師創(chuàng)設(shè)了更多的自主權(quán)，更多的參與管理的機(jī)會(huì)，更多的支持和指導(dǎo)，提高了老師的專業(yè)技能，發(fā)展了老師與管理者之間建設(shè)性的、開放性的關(guān)系，增進(jìn)了了解，聯(lián)絡(luò)了感情，激勵(lì)了老師，挖掘了潛能，推動(dòng)了幼兒園的良性發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)了教師隊(duì)伍從經(jīng)驗(yàn)型向研究型的轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)了辦學(xué)高品位、教師高水平、教學(xué)高質(zhì)量、幼兒高素質(zhì)、管理高績(jī)效的目標(biāo)。
績(jī)效管理心得體會(huì)總結(jié)篇一
績(jī)效管理是組織中非常重要的一項(xiàng)工作。它不僅可以幫助企業(yè)評(píng)估員工的工作表現(xiàn)，還可以調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，提高整體團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。在長(zhǎng)期的實(shí)踐中，我深刻體會(huì)到了績(jī)效管理的重要性，并通過不斷總結(jié)和改進(jìn)，獲得了一些心得體會(huì)。
首先，作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，我必須清晰明確地傳達(dá)績(jī)效要求。員工需要知道他們需要達(dá)到的目標(biāo)是什么，以及他們的工作會(huì)對(duì)績(jī)效評(píng)估產(chǎn)生什么樣的影響。為此，我將每個(gè)員工的目標(biāo)設(shè)定為與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)密切相關(guān)，確保每個(gè)人的工作都對(duì)整體績(jī)效有積極的貢獻(xiàn)。此外，在設(shè)定目標(biāo)時(shí)，我還會(huì)與員工進(jìn)行充分的溝通，確保他們對(duì)目標(biāo)的理解和認(rèn)可。只有員工明確了目標(biāo)并理解其重要性，才能更好地投入工作，提高績(jī)效。
其次，我意識(shí)到給予及時(shí)的反饋對(duì)于績(jī)效管理非常重要。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我注重觀察員工的工作表現(xiàn)，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給予鼓勵(lì)和認(rèn)可。正面的反饋可以增強(qiáng)員工的自信心和工作動(dòng)力，同時(shí)也為員工的進(jìn)一步發(fā)展提供了方向。此外，我也會(huì)及時(shí)指出員工的不足之處，并提供建設(shè)性的批評(píng)和培訓(xùn)。這樣可以幫助員工認(rèn)識(shí)到自己的不足，并提供機(jī)會(huì)改進(jìn)和成長(zhǎng)。總之，及時(shí)的反饋不僅可以推動(dòng)員工的個(gè)人發(fā)展，也有助于提高整體績(jī)效。
另外，我認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理需要更加注重員工的個(gè)體差異。每個(gè)人的能力和工作方式都不盡相同，因此在評(píng)估績(jī)效時(shí)不能一概而論。為此，我會(huì)根據(jù)員工的具體情況采用不同的評(píng)估方法和標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于有潛力的員工，我會(huì)給予更高的期望并提供更多的發(fā)展機(jī)會(huì)；對(duì)于表現(xiàn)不佳的員工，我會(huì)積極引導(dǎo)并提供必要的培訓(xùn)支持。通過個(gè)性化的績(jī)效管理，可以更好地滿足員工的需求，激發(fā)他們的潛力，提高整體績(jī)效。
此外，我還深刻認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理需要建立在公正公平的基礎(chǔ)上。員工只有在認(rèn)為績(jī)效評(píng)估是公正的情況下才會(huì)全力以赴，否則他們可能會(huì)感到失望和不滿。為此，我會(huì)確保在評(píng)估績(jī)效時(shí)充分考慮各種因素，不偏袒任何一方。我會(huì)采用客觀、可量化的指標(biāo)來評(píng)估員工的工作表現(xiàn)，并與員工進(jìn)行充分的溝通和解釋。對(duì)于員工的意見和訴求，我也會(huì)認(rèn)真傾聽并及時(shí)作出回應(yīng)。只有建立起一個(gè)公正公平的績(jī)效管理制度，才能真正激勵(lì)員工，提高整體績(jī)效。
最后，我深刻體會(huì)到績(jī)效管理是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過程。隨著時(shí)間的推移，工作內(nèi)容和組織目標(biāo)可能會(huì)發(fā)生變化，因此績(jī)效管理也需要隨之調(diào)整。我會(huì)不斷收集員工的反饋和意見，了解他們?cè)诠ぷ鬟^程中遇到的問題和困惑，以及對(duì)績(jī)效管理的建議和期望。同時(shí)，我也會(huì)不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)和方法，從而更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和變化。只有不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，才能使績(jī)效管理體系更加完善和有效。
綜上所述，績(jī)效管理對(duì)于組織來說非常重要，它不僅可以幫助評(píng)估員工的工作表現(xiàn)，還可以提高整體團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。而我通過長(zhǎng)期的實(shí)踐和反思，逐漸形成了一些心得體會(huì)。清晰明確地傳達(dá)績(jī)效要求，及時(shí)給予反饋，關(guān)注個(gè)體差異，建立公正公平的績(jī)效管理制度，以及持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新，這些都是提高績(jī)效管理效果的關(guān)鍵。我相信，在今后的工作中，我將繼續(xù)總結(jié)和改進(jìn)，不斷提高績(jī)效管理水平，為組織的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
績(jī)效管理心得體會(huì)總結(jié)篇二
最近總是聽到朋友在談他們的公司和主管的管理方式，有的是抱怨，有的是無奈。
我自己作為一名中層經(jīng)理，既要管理員工，也要受到更高級(jí)別經(jīng)理的管理，因此對(duì)于績(jī)效管理深有體會(huì)：做一名另下屬敬和服的主管真不容易。如果不能以身作則，威信難以樹立；如果不能建立信任，所有的管理都是空談。
同時(shí)，最近我也在開始幫助公司考慮績(jī)效管理的初步方案?？?jī)效管理是人力資源管理的核心，做方案容易，但是要有效果難。因此在此談?wù)勛约旱挠^點(diǎn)，也算是自己的一種嘗試。
對(duì)于多數(shù)公司而言，大多數(shù)員工并不能感受到績(jī)效管理的價(jià)值所在。
問題的根源在我看來是由于大多數(shù)績(jī)效管理系統(tǒng)的使用目的出錯(cuò)。要么依靠管理者的獨(dú)斷獨(dú)裁，要么僅僅是一種例行公事，亦或作為取得解雇某個(gè)員工的必需證據(jù)。
我覺得績(jī)效系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)用來培養(yǎng)和發(fā)展員工—而非評(píng)估他們。
在公司，決定員工工作成敗的關(guān)鍵基于：即經(jīng)理和員工應(yīng)當(dāng)共同工作，如團(tuán)隊(duì)伙伴一般，兩人均對(duì)員工的績(jī)效水平負(fù)責(zé)。
而這種工作中的伙伴關(guān)系應(yīng)從建立彼此信任的關(guān)系開始。
當(dāng)員工得知你真心在幫助他們的'時(shí)候，他們也會(huì)反過來支持你。
我們要要關(guān)心自己的員工。要坦誠地對(duì)待他們。要幫他們樹立責(zé)任心。要讓他們獨(dú)立負(fù)責(zé)。
在這種關(guān)系里存在著很多信任和尊重，之后才會(huì)出現(xiàn)關(guān)心和坦誠。
如果你和員工之間的關(guān)系還不夠，那么這時(shí)候若要進(jìn)行有挑戰(zhàn)性的對(duì)話，如批評(píng)，就會(huì)演變成一種攻擊，從而造成對(duì)員工的傷害。
但是假如你在對(duì)員工的感情投資充分的前提下，那么員工就很容易感到你對(duì)他們并無惡意，你通過看似強(qiáng)硬的對(duì)話，如批評(píng)，所要傳達(dá)給他們的是關(guān)愛和幫助。
在公司內(nèi)，員工并不能確定上司對(duì)自己是否存有惡意。員工必須信任上司。但前提是，經(jīng)理們舍棄對(duì)員工的評(píng)分，而轉(zhuǎn)為輔導(dǎo)和幫助他們獲得好的績(jī)效成績(jī)。
有效的績(jī)效管理的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：
1.首先是績(jī)效規(guī)劃，建立目標(biāo)和績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。
假如員工不清楚目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，他們?nèi)绾稳?shí)現(xiàn)？假如員工沒有清晰的目標(biāo)，他們就只會(huì)干坐著或直接放棄，雖然人在公司，可是并不能盡全力工作，因?yàn)樗麄儾涣私庠撟鲂┦裁础?BR> 2.其次是員工輔導(dǎo)。
這是指經(jīng)理觀察員工的績(jī)效表現(xiàn)，表揚(yáng)或必要時(shí)的重新指導(dǎo)。
3.最后是績(jī)效評(píng)估，等同于回顧和學(xué)習(xí)。
這時(shí)你該坐下來，和員工回顧過去一段時(shí)間的績(jī)效表現(xiàn)。
績(jī)效管理并不應(yīng)作為季度末或者年終評(píng)估的工具。相反地，它應(yīng)當(dāng)貫徹在每日、每周和每月中使用，指導(dǎo)經(jīng)理和下屬員工共同工作，幫他們?nèi)〉昧己玫目?jī)效。
當(dāng)主管幫員工取得工作勝利，公司和員工雙方面都有得益。
當(dāng)員工擁有清晰的目標(biāo)，有意義的工作，以及每日的支持，他們的工作意愿將受到鼓勵(lì)。這意味著員工在工作中所做的事對(duì)他們本身就存在價(jià)值，他們覺得自己每天都為這個(gè)公司帶來改變，他們本身都獲得發(fā)展。
這最終讓員工獲得一種強(qiáng)烈的歸屬感。員工來這里工作，感到自己屬于這里。當(dāng)員工覺得自己能帶來改變時(shí)，他們就會(huì)愛上這種歸屬感。
當(dāng)員工想留在一個(gè)地方，他們留的越久，就會(huì)想方設(shè)法地回報(bào)所在的組織，而且他們自身也獲得發(fā)展。員工的保留率和創(chuàng)造性都會(huì)得到提高。
最后，用老子的一段話來結(jié)束吧：太上,不知有之。其次,親而譽(yù)之。
其次,畏之。其次,侮之！
績(jī)效管理心得體會(huì)總結(jié)篇三
績(jī)效是個(gè)外來詞，是隨著外資企業(yè)進(jìn)入中國的，但是國人的模仿、學(xué)習(xí)和在企業(yè)中的實(shí)際運(yùn)用卻違背了當(dāng)初設(shè)定績(jī)效管理的目的。因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)只是僅僅做了績(jī)效管理的最后一小部分，績(jī)效考核，只把績(jī)效管理當(dāng)作了核發(fā)獎(jiǎng)金的一個(gè)工具。這不禁讓人想起了古人《吃燒餅的故事》。
天下未必真有只認(rèn)“最后半個(gè)燒餅”的傻人，但是在當(dāng)今的企業(yè)里，“只要結(jié)果”，“不管黑貓白貓，逮到老鼠就是好貓”的口號(hào)和干類似傻事、提出類似違背情理主張的卻大有人在。就讓人不得不想起了那“半個(gè)燒餅”。正是因?yàn)檫@樣的無理要求才有了“上有政策下有對(duì)策”的策略。于是企業(yè)在發(fā)展的過程中一些工作人員為了提升業(yè)績(jī)，不惜使用“殺雞取卵”的手法和“坑蒙拐騙”的做法來完成所謂的任務(wù)和業(yè)績(jī)。但是當(dāng)企業(yè)在發(fā)展的過程中遇到瓶頸的時(shí)候，回過頭看看，其實(shí)都是績(jī)效考核惹得禍。
績(jī)效管理是一個(gè)綜合的連鎖的有后繼效應(yīng)的管理工具組合。不同的企業(yè)應(yīng)該根據(jù)不同的特點(diǎn)和不同的崗位使用不同的績(jī)效管理方法。我個(gè)人認(rèn)為績(jī)效管理大致分三塊。
第一是計(jì)劃管理或培養(yǎng)式管理，它主要適用于培養(yǎng)員工的的行為習(xí)慣、忠誠度及溝通能力和管理技巧。例如：某企業(yè)招聘一批應(yīng)屆畢業(yè)生，準(zhǔn)備培養(yǎng)成未來的企業(yè)的骨干力量，為企業(yè)三年后的擴(kuò)張做好人才儲(chǔ)備。這個(gè)時(shí)候企業(yè)負(fù)責(zé)人和人力資源負(fù)責(zé)人對(duì)其績(jī)效管理的側(cè)重點(diǎn)應(yīng)該放在，責(zé)任心、忠誠度、學(xué)習(xí)能力、出勤率等方面。避免出現(xiàn)一味的強(qiáng)調(diào)做出了多少成績(jī)，對(duì)企業(yè)有多大貢獻(xiàn)等方面的考核。因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)這個(gè)舉措是一個(gè)三年后的投資回報(bào)率考核。
迪士尼樂園的潛在顧客培養(yǎng)就是一個(gè)很好的案例。在日本東京的迪斯尼樂園，每天都是人山人海。他們每年接待近2000萬游客，這相當(dāng)于一個(gè)上海市的人口數(shù)量。而在繁華背后，是他們對(duì)游客的獨(dú)到服務(wù)。是對(duì)潛在顧客的培養(yǎng)。在迪斯尼樂園，當(dāng)有小朋友問話的時(shí)候，所有的工作人員必須蹲下來回答問題，讓自己的視線和小客人的視線在一個(gè)水平線上。還有，公園里走失小孩是家常便飯，在日本的迪斯尼樂園里有10個(gè)收集小孩的中心。小孩一丟失，馬上就被送到附近的中心，工作人員會(huì)根據(jù)小孩的穿著、年齡，以及膚色、口音來判斷他們來自何方，隨后在網(wǎng)上網(wǎng)下查找。很快，他們的父母就能看到走丟的孩子。而這時(shí)候，小家伙正幸福地和其他小朋友一起吃薯?xiàng)l喝可樂呢！在迪斯尼的愉快經(jīng)歷，會(huì)在每個(gè)孩子心中沉淀，定格在他們美好的童年記憶里。顯然，這是可以傳承的，他們的孩子，他們孩子的孩子，在童年時(shí)期都可能會(huì)被帶到這里來體驗(yàn)快樂。
第二就是過程管理也是行為管理。它是取決于績(jī)效結(jié)果好壞的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，也是管理工作中的一個(gè)監(jiān)管、梳理和指導(dǎo)的過程。例如：一位員工接到一項(xiàng)任務(wù)后，首先應(yīng)該制定一套或多套的執(zhí)行方案，并反饋給任務(wù)下達(dá)的主管審核可行性。然后在執(zhí)行的過程中定時(shí)的向主管匯報(bào)執(zhí)行的情況，而主管人員應(yīng)該根據(jù)匯報(bào)的情況，及時(shí)的檢查監(jiān)控，便于在執(zhí)行過程中出現(xiàn)和目標(biāo)有偏差時(shí)的及時(shí)修正。直到完成任務(wù)達(dá)到目標(biāo)。整個(gè)匯報(bào)、檢查、修正的過程就是一種績(jī)效管理。對(duì)管理對(duì)象的考核要素，側(cè)重于執(zhí)行力、溝通能力、計(jì)劃性等方面。
具體使用工具可以參照：pdca模式，在識(shí)別和運(yùn)作過程時(shí)，把過程分為策劃（plan）、實(shí)施（do）、檢查（check）、措施（act）四個(gè)階段，通過這四個(gè)階段的持續(xù)循環(huán)，使過程效果得到不斷提升。
第三是結(jié)果管理，也是績(jī)效管理的最終環(huán)節(jié)，比較適用于工作易于量化的崗位，如生產(chǎn)部門的產(chǎn)能、產(chǎn)量、產(chǎn)品合格率、成本。銷售部門的營(yíng)業(yè)額及利潤(rùn)等。這種考核的結(jié)果是在前兩種管理的基礎(chǔ)上得來的。如果省略了前兩種的管理，也許我們所考核的結(jié)果是苦果。
其實(shí)績(jī)效管理實(shí)質(zhì)就是過程的管理。沒有好的過程，很難保證有好的結(jié)果；如果有了好的過程，就一定有好的結(jié)果。
績(jī)效管理心得體會(huì)總結(jié)篇四
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，如何提高企業(yè)的績(jī)效成為了各個(gè)行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。作為一家大型國有銀行，中國農(nóng)業(yè)銀行（農(nóng)行）在績(jī)效管理方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。通過對(duì)農(nóng)行績(jī)效管理的體驗(yàn)和研究，我深刻認(rèn)識(shí)到了績(jī)效管理對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性，并總結(jié)了一些心得體會(huì)。下面將結(jié)合自己的實(shí)踐，從目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效評(píng)估、激勵(lì)機(jī)制、反饋與改進(jìn)、員工參與五個(gè)方面，闡述我對(duì)農(nóng)行績(jī)效管理的心得體會(huì)。
首先，目標(biāo)設(shè)定是績(jī)效管理的核心。農(nóng)行在績(jī)效管理方面始終堅(jiān)持目標(biāo)與結(jié)果導(dǎo)向，明確定義各個(gè)層級(jí)的目標(biāo)，并將之與企業(yè)整體發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行對(duì)接。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)，目標(biāo)設(shè)定要具有明確性、可衡量性和可操作性。只有確保目標(biāo)清晰明確，才能夠指導(dǎo)員工的工作行為；只有制定了可衡量的目標(biāo)，才能夠及時(shí)評(píng)估員工的工作績(jī)效；只有設(shè)定了可操作的目標(biāo)，才能夠指導(dǎo)員工的實(shí)際工作。在農(nóng)行的績(jī)效管理中，目標(biāo)設(shè)定起到了至關(guān)重要的作用。
其次，績(jī)效評(píng)估是激發(fā)員工工作動(dòng)力的重要手段。在農(nóng)行，績(jī)效評(píng)估采用了多種方法，包括360度評(píng)估、考核等級(jí)劃定和績(jī)效考核面談等。這些評(píng)估方式使得績(jī)效評(píng)估更加全面和客觀。筆者在農(nóng)行工作期間，參與了績(jī)效評(píng)估的過程，真切感受到這種方法的有效性和公正性。通過績(jī)效評(píng)估，不僅可以評(píng)估員工的工作表現(xiàn)，更可以發(fā)現(xiàn)員工的不足之處，并為他們提供改進(jìn)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
第三，激勵(lì)機(jī)制是績(jī)效管理的核心環(huán)節(jié)。農(nóng)行通過建立科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制，使員工在工作中更有動(dòng)力和積極性。農(nóng)行根據(jù)績(jī)效評(píng)估結(jié)果，設(shè)定了相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，如獎(jiǎng)金、晉升、榮譽(yù)等，激勵(lì)員工取得更好的績(jī)效成果。對(duì)于那些表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，農(nóng)行還將其作為激勵(lì)典范，進(jìn)行宣傳和推廣，進(jìn)一步激發(fā)員工的工作熱情。通過這種激勵(lì)機(jī)制，農(nóng)行進(jìn)一步提高了員工的工作積極性和主動(dòng)性。
其次，反饋與改進(jìn)是持續(xù)改進(jìn)績(jī)效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在農(nóng)行，每年都會(huì)對(duì)員工進(jìn)行一次績(jī)效考核，評(píng)估他們的工作表現(xiàn)，并做出相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。通過這種定期的績(jī)效考核，農(nóng)行可以對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行全面的了解，并及時(shí)給予反饋和指導(dǎo)，促使員工不斷改進(jìn)和提高。同時(shí)，農(nóng)行還鼓勵(lì)員工主動(dòng)參與自身績(jī)效管理的改進(jìn)，通過員工的反饋和建議，不斷完善績(jī)效管理制度和流程。
最后，員工參與是績(jī)效管理的重要保障。農(nóng)行重視員工參與和溝通，通過員工代表和工會(huì)的參與，使績(jī)效管理更加公平和透明。農(nóng)行還通過培訓(xùn)和教育，提高員工的績(jī)效管理意識(shí)和能力，使他們能夠更好地理解和接受績(jī)效管理制度。通過員工的參與，農(nóng)行實(shí)現(xiàn)了績(jī)效管理與員工發(fā)展的良性循環(huán)。
綜上所述，農(nóng)行的績(jī)效管理經(jīng)驗(yàn)給予了我很多啟示和思考。在我所試行的績(jī)效管理實(shí)踐中，我深刻認(rèn)識(shí)到了目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效評(píng)估、激勵(lì)機(jī)制、反饋與改進(jìn)、員工參與等方面的重要性，并在實(shí)踐中取得了一定的成效。未來，我將進(jìn)一步學(xué)習(xí)和借鑒農(nóng)行的績(jī)效管理經(jīng)驗(yàn)，不斷完善和創(chuàng)新績(jī)效管理制度，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
績(jī)效管理心得體會(huì)總結(jié)篇五
.8.10-11日在人力資源部的組織下開展了績(jī)效管理課程的培訓(xùn)，讓我對(duì)績(jī)效管管理困惑得到了相應(yīng)的理解。本次培訓(xùn)收益得到績(jī)效管理的理念，認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的重要性，學(xué)習(xí)績(jī)效管理的方法和工具，進(jìn)行實(shí)際安全演練，實(shí)踐績(jī)效管理的'方法和技巧。
關(guān)鍵是在績(jī)效管理過程中，通過對(duì)員工個(gè)人績(jī)效的管理，展示員工對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)，對(duì)不足之處進(jìn)行改進(jìn)，找出班組優(yōu)秀人員，以此為榜樣，調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性和工作責(zé)任心。
從此，通過績(jī)效管理培訓(xùn)課程的了解，改變了以前對(duì)績(jī)效管理認(rèn)識(shí)，績(jī)效不中為了考核而做，不是為了考核員工而作；而是企業(yè)為了發(fā)展，面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和人力管理方面所必須做出的一項(xiàng)工作。才能保證企業(yè)在當(dāng)今社會(huì)激烈競(jìng)爭(zhēng)中得到發(fā)展。
績(jī)效管理培訓(xùn)心得體會(huì)
績(jī)效管理心得體會(huì)總結(jié)篇六
績(jī)效管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中扮演著重要的角色，它通過對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估和管理，促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的成長(zhǎng)。作為中國最大的商業(yè)銀行之一，農(nóng)業(yè)銀行（簡(jiǎn)稱農(nóng)行）一直致力于提高績(jī)效管理水平，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
第二段：農(nóng)行績(jī)效管理的制度和流程
農(nóng)行建立了較為完善的績(jī)效管理制度和流程，包括目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效考核和績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)等環(huán)節(jié)。在目標(biāo)設(shè)定階段，農(nóng)行注重與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相匹配，明確員工的個(gè)人目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)；在績(jī)效評(píng)估階段，采用多種評(píng)估方法，如360度評(píng)估和績(jī)效述職會(huì)等，確保評(píng)估的客觀和全面；在績(jī)效考核階段，農(nóng)行注重激勵(lì)機(jī)制的建立，使員工在績(jī)效考核中有所突出；在績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)階段，農(nóng)行通過獎(jiǎng)金、晉升和培訓(xùn)等方式，激勵(lì)員工不斷進(jìn)取。
第三段：農(nóng)行績(jī)效管理存在的問題
在實(shí)踐中，農(nóng)行的績(jī)效管理還存在一些問題。首先，目標(biāo)設(shè)定不夠明確和具體，導(dǎo)致員工對(duì)工作任務(wù)理解不準(zhǔn)確；其次，績(jī)效評(píng)估的方法和標(biāo)準(zhǔn)不夠科學(xué)和公正，影響了評(píng)估結(jié)果的準(zhǔn)確性；此外，績(jī)效考核過于看重?cái)?shù)量指標(biāo)而忽視了質(zhì)量和創(chuàng)新，導(dǎo)致員工過度追求數(shù)據(jù)而忽略了綜合素質(zhì)的提升。
第四段：改進(jìn)農(nóng)行績(jī)效管理的建議
為了解決上述問題，我認(rèn)為農(nóng)行可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)。首先，加強(qiáng)目標(biāo)設(shè)定階段的溝通和反饋，確保員工對(duì)工作任務(wù)的理解和認(rèn)同；其次，采用多種評(píng)估方法和標(biāo)準(zhǔn)，綜合考量員工的工作表現(xiàn)和能力發(fā)展；此外，應(yīng)將績(jī)效考核更加注重質(zhì)量和創(chuàng)新，鼓勵(lì)員工在工作中嘗試新方法和新思路，提高工作的效率和品質(zhì)。
第五段：農(nóng)行績(jī)效管理的意義和價(jià)值
改進(jìn)績(jī)效管理對(duì)農(nóng)行來說具有重要的意義和價(jià)值。首先，它可以提高員工的工作積極性和主動(dòng)性，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展；其次，它可以激勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，提高員工的個(gè)人價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力；此外，它可以促進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)和團(tuán)隊(duì)合作精神的培養(yǎng)，形成良好的工作氛圍和企業(yè)形象。
綜上所述，農(nóng)行績(jī)效管理是一個(gè)復(fù)雜而關(guān)鍵的工作，涉及到企業(yè)的發(fā)展和員工的個(gè)人成長(zhǎng)。在不斷探索和改進(jìn)的過程中，農(nóng)行應(yīng)注重目標(biāo)設(shè)定的明確和具體、評(píng)估方法的科學(xué)與公正、考核標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量和創(chuàng)新，從而提高績(jī)效管理的水平和效果，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
績(jī)效管理心得體會(huì)總結(jié)篇七
績(jī)效管理是一種對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估和激勵(lì)的管理方法，對(duì)于一家企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。作為全球領(lǐng)先的ICT解決方案提供商，華為近年來在績(jī)效管理方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。我有幸在華為工作多年，深刻體會(huì)到了華為績(jī)效管理帶來的積極影響和它的核心原則，下面我將就華為的績(jī)效管理心得體會(huì)進(jìn)行分享。
首先，華為績(jī)效管理注重結(jié)果導(dǎo)向。華為將績(jī)效管理與員工的目標(biāo)設(shè)定和任務(wù)完成相結(jié)合，通過對(duì)員工的能力和貢獻(xiàn)進(jìn)行定量測(cè)量和評(píng)估，從而使員工具體了解自己在工作中的表現(xiàn)。這種以結(jié)果為導(dǎo)向的管理方式，激勵(lì)員工追求卓越，提高工作效率，并促使員工更好地發(fā)揮自己的才能。在我個(gè)人的工作中，績(jī)效管理幫助我明確了自己的工作目標(biāo)，并通過定期的自評(píng)和同事評(píng)估，不斷改進(jìn)自己的工作方法，以達(dá)到更好的結(jié)果。
其次，華為績(jī)效管理強(qiáng)調(diào)全員參與。華為不僅僅將績(jī)效管理僅限于管理層，而是將其作為一種組織文化，在全員中推行。每個(gè)員工都有機(jī)會(huì)參與到自己的績(jī)效管理中，通過與上級(jí)、同事和下屬的交流和合作，共同制定目標(biāo)，互相學(xué)習(xí)和提升。在華為，我發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的意見都被重視，每個(gè)員工都有機(jī)會(huì)展示自己的價(jià)值。這種開放的管理方式，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)更加團(tuán)結(jié)緊密，也增強(qiáng)了員工的歸屬感和工作動(dòng)力。
第三，華為績(jī)效管理注重動(dòng)態(tài)評(píng)估和反饋?？?jī)效管理并非只有一次性的年度評(píng)估，而是一個(gè)持續(xù)不斷的過程。華為通過定期的績(jī)效評(píng)估和反饋，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，提供發(fā)展機(jī)會(huì)和改進(jìn)方向。這種動(dòng)態(tài)的評(píng)估和反饋有助于員工保持對(duì)工作的積極性，及時(shí)調(diào)整工作重心，更好地適應(yīng)企業(yè)的需求。在我個(gè)人的體驗(yàn)中，華為的上級(jí)經(jīng)常與我溝通反饋，指出我工作中的不足并提供建議，讓我能夠積極改進(jìn)，取得更好的成績(jī)。
第四，華為績(jī)效管理重視能力培養(yǎng)和成長(zhǎng)。華為認(rèn)為員工的能力培養(yǎng)和成長(zhǎng)是績(jī)效管理的核心目標(biāo)之一。華為通過制定個(gè)別的發(fā)展計(jì)劃，分析員工的短板和潛力，并提供相應(yīng)的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，幫助員工不斷提升自己的能力和技能。在華為，我有機(jī)會(huì)參加各種崗位培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不僅拓寬了自己的知識(shí)面，也提高了自己的綜合能力。這種持續(xù)的能力培養(yǎng)和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，使我在工作中變得更加專業(yè)和有信心。
最后，華為績(jī)效管理注重個(gè)人自主權(quán)和公平公正。華為鼓勵(lì)員工在工作中保持自主性，充分發(fā)揮個(gè)人的創(chuàng)造力和想象力。華為也非常注重公平公正，通過公正的績(jī)效評(píng)估和薪酬激勵(lì)機(jī)制，確保員工的努力得到公平回報(bào)。在我個(gè)人的經(jīng)歷中，我深感華為的管理決策是公平而公正的，每個(gè)員工都有機(jī)會(huì)獲得發(fā)展和晉升的機(jī)會(huì)，不受任何歧視。這種個(gè)人自主和公平公正的績(jī)效管理制度，讓我在華為工作感到踏實(shí)和安心。
綜上所述，華為的績(jī)效管理是一種以結(jié)果導(dǎo)向、全員參與、動(dòng)態(tài)評(píng)估和反饋、能力培養(yǎng)和成長(zhǎng)、個(gè)人自主權(quán)和公平公正為核心原則的管理模式。這種績(jī)效管理不僅提高了華為員工的工作效率和績(jī)效，也激發(fā)了員工的積極性和創(chuàng)造力。作為華為員工，我深切感受到了這種績(jī)效管理給予我個(gè)人發(fā)展和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，也從中體會(huì)到了一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的核心文化價(jià)值。我深信，在華為這個(gè)大家庭中，通過績(jī)效管理的引導(dǎo)和激勵(lì)，我能夠取得更好的成就，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的最大化。
績(jī)效管理心得體會(huì)總結(jié)篇八
說句心里話，我覺得剛開始的時(shí)候，我自己感覺對(duì)這個(gè)(績(jī)效項(xiàng)目)是不太喜歡的，我一天忙得很但有的很閑。我的心里很不平衡。通過我局今天學(xué)習(xí)北京奕和勝公司的績(jī)效管理到了現(xiàn)在，我才感覺到績(jī)效管理要重視職工的自我主動(dòng)性。應(yīng)從激勵(lì)著眼，純粹為完成指標(biāo)采用績(jī)效考核單純扣分是最簡(jiǎn)單的形式。趕鴨子上轎的做法也是不可取，其結(jié)果也只能適得其反。一個(gè)好的激勵(lì)措施能使人主動(dòng)的去完成任務(wù)，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性。例如：在專管員管戶上，管戶多扣分多、不管戶的扣不著，工作干得越多扣的月多?？己说穆毮芸剖铱鄄坏椒?，建立完善的績(jī)效考核制度，又如何做到真正意義上的公正、公平，是我們希望的。
過程一定要公正、合理。公開很重要，不能夠黑箱作業(yè)。把每個(gè)職工的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)很明確地告訴他，到年底，要做考評(píng)，職工自己先打自己的考評(píng)這樣出來的結(jié)果，是應(yīng)該比較公正、合理的。另外，職工一定要讓他干他喜歡的工作他能干多少?一定要和職工談，他對(duì)他的結(jié)果要負(fù)完全的責(zé)任。做了這些事情后，到時(shí)候你做不出來，你不能怪你的領(lǐng)導(dǎo)，你要負(fù)責(zé)任的。我們直接跟他年底獎(jiǎng)金及每月的工資考核獎(jiǎng)掛鉤。，把職工個(gè)人的生涯目標(biāo)跟績(jī)效結(jié)合在一起。后一點(diǎn)，一定要簡(jiǎn)單易用。
不斷完善績(jī)效管理促進(jìn)工作全面開展
區(qū)地稅局績(jī)效管理運(yùn)行兩年來,在管理創(chuàng)新、征收管理、納稅服務(wù)等方面都取得了明顯的提高。為了進(jìn)一步完善績(jī)效管理工作，更好地發(fā)揮它應(yīng)有的作用，xx區(qū)地稅局聘請(qǐng)了北京奕和勝管理咨詢公司的人員指導(dǎo)完善績(jī)效管理工作。
我局績(jī)效管理運(yùn)行中還存在著許多問題。如：管理者與被管理者缺乏必要的溝通、稅干對(duì)自己的工作目標(biāo)如何完成沒有很好的認(rèn)識(shí)、對(duì)績(jī)效結(jié)果不能得到充分評(píng)價(jià)，使下一考核期同一扣分問題重復(fù)出現(xiàn)、績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用上還僅停留在獎(jiǎng)金的分配等現(xiàn)象。這都需要不斷解決、完善績(jī)效管理體系?？?jī)效管理要按照“開放、自我完善、自我循環(huán)”的原則，繼續(xù)完善績(jī)效管理辦法，不斷提升績(jī)效管理水平，繼續(xù)探索績(jī)效管理與干部評(píng)價(jià)、選擇、任用的結(jié)合點(diǎn)，建立起持續(xù)、改進(jìn)、提高稅干能力的績(jī)效管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)每個(gè)稅干與組織的共同發(fā)展。
通過學(xué)習(xí)使我懂得,績(jī)效管理就是要以人為出發(fā)點(diǎn)和中心，重視稅干的參與，逐步完善激勵(lì)機(jī)制。重視激發(fā)和調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性，以實(shí)現(xiàn)人與組織的共同發(fā)展。我局現(xiàn)行的績(jī)效管理體制體現(xiàn)了物質(zhì)激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、參與激勵(lì)等。如：通過績(jī)效每月的績(jī)效獎(jiǎng)金提高稅干的工作積極性，根據(jù)績(jī)效評(píng)估反映稅干的實(shí)際工作情況;通過目標(biāo)設(shè)定來激勵(lì)稅干，因?yàn)槟繕?biāo)能把人的需要轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)機(jī)，使人朝著一定的方向努力，并將自己的行為結(jié)果與既定的目標(biāo)相對(duì)照，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和修正，從而實(shí)現(xiàn)目標(biāo);重視稅干的參與，從績(jī)效目標(biāo)的制定、績(jī)效計(jì)劃的形成、實(shí)施計(jì)劃過程中的信息反饋到績(jī)效評(píng)估、對(duì)評(píng)估結(jié)果的運(yùn)用以及提出新的績(jī)效目標(biāo)等，都有稅干的參與。這種參與式管理方式滿足了人獲得尊重的需要和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要，為我局創(chuàng)造了一種良好的工作氛圍。
績(jī)效管理要廣泛利用現(xiàn)代信息技術(shù)，充分開發(fā)和利用信息資源，提高績(jī)效管理運(yùn)行效率。提高對(duì)反饋信息的收集、處理、分析，實(shí)現(xiàn)管理決策的科學(xué)化。建立有效的績(jī)效評(píng)估制度，公平、公正的反映績(jī)效考評(píng)結(jié)果，不可使績(jī)效管理流于形式。
我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦羞€要繼續(xù)完善績(jī)效管理運(yùn)行機(jī)制，將各種有效的方式應(yīng)運(yùn)到實(shí)際工作中，提高績(jī)效管理的作用。
這一年在眨眼之間又過去了，作為一名行政主管，我的工作位置是要充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用。行政工作無小事，每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身，從而影響到公司的形象。鑒于行政工作的重要性，我們行政人員都要養(yǎng)成遇事三思而后行，從不同的角度來考慮問題，處理問題。并在工作中飽含熱情。回顧這一年來的工作和學(xué)習(xí)情況，每天雖然也忙忙碌碌，可確實(shí)沒有做出令人驕傲的成績(jī)，下面我把這一年的工作向幫助和支持我的領(lǐng)導(dǎo)們、同事們做匯報(bào)如下：
一、辦公室的日常管理工作
1、協(xié)助辦公室主任做好綜合、協(xié)調(diào)各部門工作和處理日常事務(wù)；
2、廚房的日常事務(wù)：負(fù)責(zé)督促廚房中近百人工作餐，現(xiàn)在用餐人員包括項(xiàng)目部、售樓處、監(jiān)理公司人員、拆遷公司人員及不定人數(shù)、不定期外來辦事人員。督促廚房統(tǒng)計(jì)每天的晚上加班人數(shù)和需要用餐情況，負(fù)責(zé)廚房用食品、各類調(diào)料的購進(jìn)工作。督促廚房每周五進(jìn)行衛(wèi)生大掃除，把消毒做徹底，把廚房衛(wèi)生作為要事來抓。工作時(shí)統(tǒng)一著裝，要求他們每天著裝上崗并保證工作服的整潔，給用餐領(lǐng)導(dǎo)和員工以整潔、統(tǒng)一的工作形象。
3、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)及各部門的對(duì)外接待工作：監(jiān)督廚房制定出接待標(biāo)準(zhǔn)，在這一年中我們辦公室成功對(duì)外接待數(shù)次。無論是晚上還是中午的接待，無論是領(lǐng)導(dǎo)的客人還是各地來的合作單位的客人，我們都報(bào)以十二分的熱情，力爭(zhēng)把接待服務(wù)工作做完美。
4、辦公區(qū)保潔的日常事務(wù)工作：統(tǒng)一保潔人員工裝，著工裝上崗。在8：30前，把公共區(qū)域和各科室進(jìn)行常規(guī)性衛(wèi)生打掃，還要定期進(jìn)行接待室的衛(wèi)生大掃除，必須保證我們工作環(huán)境的整潔。并負(fù)責(zé)清潔用品、用具的購進(jìn)工作。
5、辦公用品的購進(jìn)和發(fā)放工作：每月28號(hào)前進(jìn)行各辦公室所缺辦公用品的收集，匯總后統(tǒng)一購進(jìn)，在每月5號(hào)前進(jìn)行各辦公室的派發(fā)，以保證工作人員的正常使用。
6、保安員的日常管理：負(fù)責(zé)項(xiàng)目辦公區(qū)保安員的日常工作，在崗情況，隨時(shí)指出他們?cè)诠ぷ髦械穆┒?，提出?duì)他們每天的工作要求，以確保下班以后辦公區(qū)的安全。
7、負(fù)責(zé)售樓處保潔人員所用保潔用品的購置和領(lǐng)用工作。
8、負(fù)責(zé)了新售樓處使用前的準(zhǔn)備工作，進(jìn)行新售樓處、新樣板間衛(wèi)生及所需辦公用品、物品的購置，在4月20日聯(lián)系人員協(xié)助銷售部搬入新售樓處。協(xié)助銷售部進(jìn)行了清理。
9、負(fù)責(zé)進(jìn)行了項(xiàng)目辦公區(qū)的2個(gè)功能室前后2次的改造工作，期間安排人員騰空所裝物品，聯(lián)系施工單位，一共用了10天的時(shí)間改出了4間獨(dú)立的辦公室，又進(jìn)了辦公家具，具備了辦公使用的功能。
10、負(fù)責(zé)配合司機(jī)班班長(zhǎng)的日常司機(jī)調(diào)度，車輛的合理安排使用工作，督促司機(jī)日常工作，叮囑司機(jī)對(duì)車輛的衛(wèi)生、保養(yǎng)和日常維護(hù)工作。
11、負(fù)責(zé)項(xiàng)目辦公區(qū)及售樓處的一切維修、維護(hù)工作：空調(diào)的日常維修、男女衛(wèi)生間的潔具有損壞后的維修，廚房、用具的維修；所有辦公室的復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)的加墨、維修等。
12、配合公司的大型企業(yè)文化宣傳工作：登山踏青活動(dòng)；各節(jié)假日的福利品發(fā)放工作；各期刊物的接收、各科室發(fā)放、外地的郵局郵寄工作；員工拔河比賽工作。
二、存在不足及努力方向
1、自身的學(xué)習(xí)抓的不夠,在新的一年里我要努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過多看、多學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)做好辦公室主任的參謀，做好辦公室主任的助手，抓好日常管理工作。
2、與領(lǐng)導(dǎo)、部門、同事之間溝通協(xié)調(diào)的不夠，還需進(jìn)一步加強(qiáng)交流，以提高工作效率。
3、在服務(wù)的主動(dòng)性方面還很欠缺，在未來的一年我要把主動(dòng)服務(wù)作為我日常服務(wù)工作中不可或缺的一個(gè)重要部分。
合理化建議
各部門都要有加強(qiáng)溝通的意識(shí)，時(shí)時(shí)溝通，事事溝通，這樣不但會(huì)提高各配合部門的工作效率，還可避免給其他部門帶來工作上的麻煩。每個(gè)人取得的成績(jī)都離不開團(tuán)隊(duì)的支持，我們行政人員雖少但個(gè)個(gè)優(yōu)秀，大家各盡其責(zé)，在自己的工作崗位上出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團(tuán)隊(duì)感到驕傲，另外我還要感謝公司給予我們的一切！在未來的一年，我作為公司行政人員在此表態(tài)：報(bào)以熱情，以為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)為第一宗旨，認(rèn)認(rèn)真真做好每一項(xiàng)工作，為公司的發(fā)展盡我微薄之力！
績(jī)效管理心得體會(huì)總結(jié)篇九
最近，領(lǐng)導(dǎo)要求我草擬一個(gè)關(guān)于稿件的績(jī)效管理辦法。在思考和制定辦法的過程中，鍛煉了自己，也使我對(duì)績(jī)效管理有了更加深入的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也體會(huì)到咱們公司績(jī)效管理制定的來之不易，從而讓我好好執(zhí)行好好遵守咱們公司的規(guī)章。現(xiàn)在很榮幸將我在這個(gè)過程中的一些心得同大家分享。
首先，績(jī)效管理要重視員工的自我主動(dòng)性。應(yīng)從激勵(lì)著眼，純粹為完成指標(biāo)采用績(jī)效考核單純扣分是最簡(jiǎn)單的形式。趕鴨子上轎的做法也是不可取，其結(jié)果也只能適得其反。一個(gè)好的激勵(lì)措施能使人主動(dòng)的去完成任務(wù)，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性。例如：在制定稿件獎(jiǎng)勵(lì)措施的時(shí)候，我會(huì)考慮制定每發(fā)表一篇加貳分的獎(jiǎng)勵(lì)，這樣可以激勵(lì)員工努力改善自己的績(jī)效成績(jī)而努力。
其次，要想得到什么就考核什么。例如：我期望的是每人都能完成一份稿件，我就會(huì)考慮在績(jī)效管理里面考核這一項(xiàng)。而對(duì)于公司來說就是業(yè)績(jī)指標(biāo)，就像咱們公司的kpi指標(biāo)。這能夠反映公司戰(zhàn)略要求、近期業(yè)績(jī)目標(biāo)、公司和部門的工作重點(diǎn)以及企業(yè)急需解決的問題。公司想要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)就會(huì)相應(yīng)在績(jī)效管理中規(guī)定此項(xiàng)內(nèi)容加以評(píng)估。另外考核還應(yīng)全方位，多角度。一方面可以掌握員工的整體績(jī)效，另一方面還可以鼓勵(lì)員提高學(xué)習(xí)熱情和適應(yīng)性。
再次，在制定績(jī)效管理的時(shí)候還應(yīng)該多征求員工意見，使他們都能參與到其中來，一來可以使績(jī)效制定不至于產(chǎn)生過大偏差，而導(dǎo)致員工的抵觸情緒，二來員工以管理制定者的身份參與其中，融進(jìn)了自己的意愿，能真正體現(xiàn)自己的利益，從而認(rèn)真遵守執(zhí)行。
最后，績(jī)效計(jì)劃完成之后如何讓員工一直保持執(zhí)行的積極性，將執(zhí)行變?yōu)樽约旱穆殬I(yè)習(xí)慣，這就需要通過績(jī)效考核不斷強(qiáng)化，通過考核看看是不是按照計(jì)劃做了，是不是完成了每個(gè)階段的績(jī)效目標(biāo);對(duì)執(zhí)行者采取加分的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不執(zhí)行者進(jìn)行扣分的懲罰，只有這樣才能使保證整個(gè)績(jī)效管理的健康發(fā)展。
績(jī)效管理是一把雙刃劍，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用可以激發(fā)員工的斗志，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，但一旦運(yùn)用不得當(dāng)，就會(huì)產(chǎn)生相反的結(jié)果?！叭齻€(gè)和尚”在經(jīng)歷了沒有水的痛苦后，認(rèn)識(shí)到現(xiàn)階段發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量更重要。
總之，績(jī)效管理體系必須有具體明確的目標(biāo)，也就是真正搞清楚“績(jī)效管理為什么”的時(shí)候，才能發(fā)揮真正的作用。
績(jī)效管理心得體會(huì)總結(jié)篇十
醫(yī)療績(jī)效管理是現(xiàn)代醫(yī)療管理的重要內(nèi)容之一，其目的是通過科學(xué)的數(shù)據(jù)分析和管理方法，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)高效發(fā)展和醫(yī)療服務(wù)的全面提升。在實(shí)際應(yīng)用中，我深感醫(yī)療績(jī)效管理對(duì)醫(yī)院的發(fā)展意義重大，為此，我深入探索并提出了自己的心得體會(huì)。
一、了解醫(yī)療績(jī)效管理的重要性
醫(yī)療績(jī)效管理對(duì)醫(yī)院的發(fā)展有著重要的意義。一方面，醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，通過對(duì)醫(yī)療績(jī)效進(jìn)行管理，能夠有效提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提高患者滿意度，贏得患者的信任和口碑。另一方面，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)管理也是重要的工作，醫(yī)療績(jī)效管理能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)院資源的合理配置，提高醫(yī)院效益，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展。
二、實(shí)施醫(yī)療績(jī)效管理的策略
醫(yī)療績(jī)效管理需要科學(xué)的方法和策略來實(shí)施。首先，需要明確整個(gè)績(jī)效管理的體系和流程，包括指標(biāo)體系的設(shè)定、數(shù)據(jù)的采集和分析、對(duì)績(jī)效異常情況的處理等。其次，需要建立周密的考核體系和績(jī)效激勵(lì)機(jī)制，根據(jù)考核結(jié)果選拔優(yōu)秀醫(yī)護(hù)人員，并做好激勵(lì)工作，激發(fā)其工作積極性和創(chuàng)新動(dòng)力。最后，需要結(jié)合實(shí)際情況，根據(jù)不同科室、不同醫(yī)生的特點(diǎn)采取相應(yīng)的管理策略，強(qiáng)化目標(biāo)管理和過程管理。
三、多方參與打造醫(yī)療績(jī)效管理文化
醫(yī)療績(jī)效管理需要得到全體醫(yī)護(hù)人員的積極參與，只有通過多方合作才能打造良好的管理文化。在實(shí)際操作中，應(yīng)當(dāng)注重與各科室的溝通與協(xié)調(diào)，做好數(shù)據(jù)分析和分享，讓醫(yī)護(hù)人員共同了解績(jī)效指標(biāo)、績(jī)效考核目標(biāo)和激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)管理的系統(tǒng)性和協(xié)作性。同時(shí)，要積極關(guān)注患者的意見和反饋，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)和溫馨的體驗(yàn)。
四、醫(yī)療績(jī)效管理需加強(qiáng)信息化支撐
醫(yī)療績(jī)效管理是依托數(shù)據(jù)和信息的，因此需要優(yōu)化信息化支撐。醫(yī)務(wù)信息系統(tǒng)是醫(yī)療績(jī)效管理的重要工具之一，通過系統(tǒng)化的數(shù)據(jù)采集和管理，可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)上傳和共享，縮短數(shù)據(jù)處理的時(shí)間，為醫(yī)院提供切實(shí)有效的管理科學(xué)依據(jù)。同時(shí)，通過利用現(xiàn)代信息技術(shù)，可以打造更高效的績(jī)效數(shù)據(jù)報(bào)表、在線數(shù)據(jù)查詢等功能，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)護(hù)人員提供更加智能化的管理支持。
五、注重醫(yī)療質(zhì)量安全，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)
醫(yī)療質(zhì)量安全是醫(yī)院的生命線，醫(yī)療績(jī)效管理也不能忽視。在醫(yī)療績(jī)效管理過程中，應(yīng)當(dāng)注重醫(yī)療質(zhì)量和安全問題，建立嚴(yán)格的質(zhì)量安全管理機(jī)制，防止意外事件的發(fā)生。同時(shí)，通過對(duì)績(jī)效管理數(shù)據(jù)的分析和挖掘，能夠及時(shí)反饋問題，指導(dǎo)醫(yī)院持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)模式，提高醫(yī)療水平和醫(yī)療質(zhì)量。
綜上所述，醫(yī)療績(jī)效管理需要采用科學(xué)的方法和策略，多方合作，加強(qiáng)信息化支撐，注重醫(yī)療質(zhì)量安全和持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)，才能實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)高效管理，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度。
績(jī)效管理心得體會(huì)總結(jié)篇十一
通過上學(xué)習(xí)“打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)”，感悟如下：
團(tuán)結(jié)、協(xié)作是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂，團(tuán)結(jié)就是力量，人心齊泰山移。無數(shù)的個(gè)人精神，凝聚成一種團(tuán)隊(duì)精神，醫(yī)院才能興旺發(fā)達(dá)，基業(yè)長(zhǎng)青。團(tuán)隊(duì)精神是看不見的堡壘。大海航船，難免會(huì)遭到激流與逆風(fēng)的襲擊。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，醫(yī)院同樣會(huì)有不測(cè)的風(fēng)云，比如國家政策的變化，醫(yī)院骨干力量的突然出走……都會(huì)給醫(yī)院重重的一擊。兩個(gè)單個(gè)的.人團(tuán)結(jié)起來創(chuàng)造的效益可以大于他們分別單獨(dú)創(chuàng)造的效益之和。醫(yī)院的凝聚力可以通過對(duì)醫(yī)院成員的勸導(dǎo)、激發(fā)每一個(gè)醫(yī)院?jiǎn)T工的工作積極性。
在每一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，人必須認(rèn)清自己的職責(zé)定位，學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)責(zé)體系意識(shí)！員工應(yīng)具備守信道德品質(zhì)，嫻熟的處事及溝通技巧，與他人協(xié)作的態(tài)度，同時(shí)還要具有豐富的職業(yè)知識(shí)，醫(yī)院?jiǎn)T工只有具備這些素質(zhì)，才能認(rèn)同團(tuán)隊(duì)的文化，融入團(tuán)隊(duì)文化中，降低內(nèi)耗。如果不能具備這些能力，即使每個(gè)人都有能力，但方向不一致，最后產(chǎn)生的合力就很小，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中將會(huì)顯得很脆弱。試想，在醫(yī)院面臨危難之時(shí)，如果醫(yī)院沒有強(qiáng)大的凝聚力，如果沒有員工的共同參與，這種力挽狂瀾的壯舉是很難出現(xiàn)的。而對(duì)于員工來說，醫(yī)院的興衰成敗與自己是息息相關(guān)，醫(yī)院?jiǎn)T工認(rèn)同與醫(yī)院共同發(fā)展，在醫(yī)院面臨關(guān)鍵的時(shí)刻，齊心協(xié)力共渡難關(guān)。
管理者必須提前把團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)結(jié)在一起。管理者應(yīng)明白如果他們?cè)诠芾韴F(tuán)隊(duì)過程中和團(tuán)隊(duì)成員分擔(dān)責(zé)任和權(quán)威——從管理團(tuán)隊(duì)邊界到管理團(tuán)隊(duì)本身，團(tuán)隊(duì)會(huì)更有效。如果所有團(tuán)隊(duì)成員齊心協(xié)力，將取得有效的團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)。授權(quán)是管理者面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)實(shí)可以依賴的工具。一位優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理者發(fā)現(xiàn)：“我最終認(rèn)識(shí)到我的責(zé)任包括把優(yōu)秀的人員集合起來，創(chuàng)造良好的環(huán)境，然后制定出解決問題的方案?！?BR> 綜上所述，團(tuán)隊(duì)的打造不是一蹴而就，但是要建設(shè)一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，有幾個(gè)要素是不可忽視的。首先，人員的選擇是團(tuán)隊(duì)建設(shè)中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，因?yàn)槿耸菢?gòu)成團(tuán)隊(duì)的最核心的力量。第二，團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員要對(duì)自身有一個(gè)清晰的定位。第三，要明確團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)限以及團(tuán)隊(duì)組織的基本結(jié)構(gòu)！
績(jī)效管理心得體會(huì)總結(jié)篇十二
近年來，我園為了適應(yīng)急劇多變的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，滿足每個(gè)教師專業(yè)化成長(zhǎng)以及幼兒全面和諧發(fā)展的需要，努力在“變”字上下功夫，并引進(jìn)績(jī)效管理，提高了幼兒園的整體績(jī)效。
首先，引進(jìn)“經(jīng)濟(jì)學(xué)管理原理”，幫助構(gòu)建高績(jī)效校園文化
讓老師了解經(jīng)濟(jì)管理學(xué)中的“木桶原理”，明白水桶裝水的多少，取決于水桶最短的一塊木板。所以團(tuán)隊(duì)要提升團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的績(jī)效，就要先找準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的短板，以此構(gòu)建校園責(zé)任文化，增強(qiáng)教師之間的凝聚力，促進(jìn)教師自我約束機(jī)制的建立。
引進(jìn)“熱爐效應(yīng)”原理，讓教師明白“熱爐”誰都不能觸摸，誰碰誰就會(huì)被燙傷。大家認(rèn)可的制度，就好比“熱爐”，不要憑僥幸心理去觸摸，以此構(gòu)建獎(jiǎng)懲分明、公平考核、良性競(jìng)爭(zhēng)的校園文化。
引進(jìn)“馬太效應(yīng)”原理，讓教師明白幼兒園如果得不到家長(zhǎng)的認(rèn)可、社會(huì)的承認(rèn)，就沒有生源，沒有生源就沒有經(jīng)濟(jì)效益，沒有經(jīng)濟(jì)效益，設(shè)施設(shè)備就無法添置，教師福利就無法保證，教師就沒有工作熱情，家長(zhǎng)和社會(huì)就更不認(rèn)可，生源就更加缺乏……這就進(jìn)入了“馬太效應(yīng)”的惡性循環(huán)之中。幼兒園要發(fā)展、要進(jìn)步，必須進(jìn)人良性循環(huán)態(tài)勢(shì)，以此構(gòu)建使工作豐富化和追求效益的校園文化。
其次，把權(quán)力下放給教師，實(shí)施有效的績(jī)效管理
把制定幼兒園發(fā)展目標(biāo)的權(quán)力交給教師。過去幼兒園目標(biāo)、計(jì)劃、制度都是由園領(lǐng)導(dǎo)制定的，上傳下行，老師只是執(zhí)行命令，如同裝配線上的操作工，失去了自我?，F(xiàn)在我們打破由領(lǐng)導(dǎo)說了算的陳規(guī)，把制定幼兒園目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、個(gè)人目標(biāo)的決策權(quán)交給了教師，教師通過參與自下而上的目標(biāo)確定過程，對(duì)目標(biāo)達(dá)成共識(shí)，明白了幼兒園對(duì)他們的期望是什么，他們應(yīng)該做什么，做到什么地步，何時(shí)應(yīng)做完，以及他們權(quán)力的大小和決策權(quán)限，工作中可能會(huì)遇到的困難與問題，需要幼兒園給予的支持與幫助等。目標(biāo)是教師自己制定的，他們主動(dòng)建立起使命感和責(zé)任感，自覺地將個(gè)人目標(biāo)、部門或團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與幼兒園目標(biāo)結(jié)合起來，主動(dòng)去思考“我要做什么?我應(yīng)該怎樣做?為什么這樣做”，而不是等著別人的指使去做。教師盡情地發(fā)揮自己的智慧和潛力，變“要我干”為“我要干”，幼兒園的運(yùn)行效率不斷增強(qiáng)，管理的績(jī)效不斷提升。
將考核的權(quán)力下放給教師。過去考核標(biāo)準(zhǔn)是由領(lǐng)導(dǎo)制定的，罰多獎(jiǎng)少，教師的注意力都集中在如何避免“犯規(guī)”上，而不是努力去提高績(jī)效?，F(xiàn)在，幼兒園將考核和發(fā)放獎(jiǎng)金的權(quán)力最終下放給教師自己和其所在團(tuán)隊(duì)，將“勉強(qiáng)、普通、能干、可嘉、優(yōu)秀”五個(gè)績(jī)效等級(jí)以及各個(gè)方面評(píng)價(jià)等級(jí)的定義描述出來，讓教師了解工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，了解幼兒園績(jī)效管理是重在獎(jiǎng)勵(lì)成功和進(jìn)步，只要自己在原有基礎(chǔ)上績(jī)效有所提升，就會(huì)得到獎(jiǎng)酬?，F(xiàn)在我園教師時(shí)刻將自己的精力放在追求質(zhì)量目標(biāo)上，主動(dòng)地根據(jù)工作的標(biāo)準(zhǔn)立足實(shí)際，通過溝通和月底團(tuán)隊(duì)、個(gè)人的自評(píng)，找到影響自己水平提升的“短板”和阻礙績(jī)效提升的“瓶頸”，及時(shí)調(diào)整工作方法，積極主動(dòng)提高自己勝任工作的能力，以期取得理想的績(jī)效。
再次，領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變角色，促進(jìn)管理績(jī)效的提升
領(lǐng)導(dǎo)要從各種事務(wù)中擺脫出來，去發(fā)現(xiàn)老師的需要，成為老師的合作者、幫助者、服務(wù)者。在與老師合作溝通過程中讓老師明確自己的工作任務(wù)和目標(biāo)，知道領(lǐng)導(dǎo)希望他們做什么，可以做什么樣的決策，必須把工作做到什么樣的地步，何時(shí)需要領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)。同時(shí)還賦予老師必要的知識(shí)來幫助他們進(jìn)行合理的.自我決策，減少員工之間因職責(zé)不明而產(chǎn)生的誤解。幫助教師找到錯(cuò)誤和低效率原因，有的放矢地減少錯(cuò)誤和差錯(cuò)(包括重復(fù)犯錯(cuò)誤的問題)。同時(shí)，幫助教師找到通向成功的障礙，避免日后付出更大的代價(jià)。這樣做，促進(jìn)了個(gè)人與組織績(jī)效的持續(xù)提升。實(shí)施有效的績(jī)效管理，為老師創(chuàng)設(shè)了更多的自主權(quán)，更多的參與管理的機(jī)會(huì)，更多的支持和指導(dǎo)，提高了老師的專業(yè)技能，發(fā)展了老師與管理者之間建設(shè)性的、開放性的關(guān)系，增進(jìn)了了解，聯(lián)絡(luò)了感情，激勵(lì)了老師，挖掘了潛能，推動(dòng)了幼兒園的良性發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)了教師隊(duì)伍從經(jīng)驗(yàn)型向研究型的轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)了辦學(xué)高品位、教師高水平、教學(xué)高質(zhì)量、幼兒高素質(zhì)、管理高績(jī)效的目標(biāo)。