寫心得體會是我們對于某個事件或者經(jīng)歷的深入思考和歸納。寫心得體會時,我們應(yīng)該注重語言的準確性和表達的清晰度。以下是小編為大家收集的心得體會范文,希望能給大家?guī)韱l(fā)和參考。
業(yè)務(wù)技能培訓心得體會總結(jié)篇一
我于20xx年2月開始就職興業(yè)銀行,在這一年多的時間里,興業(yè)給我的感覺始終都是顧客至上、服務(wù)至上,無論遇到多么復雜的業(yè)務(wù)、多么難纏的客戶,每一位職員都會以謙和、友好的態(tài)度去應(yīng)對,良好的服務(wù)使我們行的業(yè)務(wù)量也是與日俱增。我曾以為這樣的狀態(tài)就足夠應(yīng)對日趨激烈的行業(yè)競爭,但通過服務(wù)禮儀培訓我才更深刻的感覺到,服務(wù)禮儀是一門多么高深的學問,不是簡單的謙和、友好就可以做到的,如果想在激烈的市場競爭中始終名列前茅,就必須具備其他銀行所不具備的高品質(zhì)服務(wù)。
我一直認為自己是一個很有禮貌的人,對待客戶謙和有禮,面對投訴懂得解釋,但是服務(wù)禮儀教會我們,銀行業(yè)已經(jīng)從簡單性、保姆型、服務(wù)型轉(zhuǎn)向了復雜性、專家型、營銷型??蛻粜枰牟粌H是你友好的服務(wù)態(tài)度,更多的是他所不具備的專業(yè)知識,我們要懂得客戶的心理,用自己的專業(yè)知識和技能,為客戶提供他最需要的服務(wù),你用最快的速度為他解決了他的問題,我想要比你一味謙和的讓他等待更讓他滿意。
我們提倡服務(wù)至上、顧客至上,其本質(zhì)是要留住客戶、吸引客戶,這就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價值,那么如何實現(xiàn)這一價值呢?應(yīng)該從幾點做起:
(一)正確認識服務(wù)的價值
服務(wù)看似是無形的、瞬間性的,但實際上它帶給客戶的影響卻是永久性的。服務(wù)本身就是一種商品,良好的服務(wù)能夠提升產(chǎn)品的價值,補救產(chǎn)品的不足。有時候口口相傳的不僅是產(chǎn)品的優(yōu)良,更有可能是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我曾經(jīng)去某銀行辦理業(yè)務(wù),上班時間柜員在聊天,業(yè)務(wù)辦理速度極慢,并且態(tài)度極為不好,這讓我心情很是不佳,從此不再去該行辦理業(yè)務(wù),同時還告訴我的朋友也別去。這樣的親身經(jīng)歷更讓我明白何為服務(wù)的價值。
(二)如何提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
提供服務(wù)的形式有很多,冷淡型、友好型、生產(chǎn)型、優(yōu)質(zhì)型,社會和行業(yè)的發(fā)展指引我們必須選擇優(yōu)質(zhì)型的服務(wù)才能長久的立于不敗之地。我們要以積極的態(tài)度面對客戶,保持友好的微笑,建立良好的第一印象,懂得察言觀色,瞬間分析獲取客戶需求,為客戶解釋所辦業(yè)務(wù)的利弊,提示其風險點,讓客戶信任你,從而信任銀行,愿意把自己的銀行業(yè)務(wù)都交付于我們銀行,那么我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也就達到了目的。
記得有一個朋友跟我說,找對象就要去興業(yè),因為興業(yè)全是帥哥美女,雖然這只是坊間傳聞,不足全信,但是我想興業(yè)擁有的不僅是帥哥美女,興業(yè)所具備的是良好的精神風貌以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
從明天開始,我將穿著干凈整齊的行服,以上佳的精神面貌開始工作,開始新的奮斗,希望自己的努力可以為興業(yè)的發(fā)展作出小小的貢獻。
業(yè)務(wù)技能培訓心得體會總結(jié)篇二
在公司的組織下,我們參加了為期四天的2021年春季業(yè)務(wù)能力培訓。這次培訓結(jié)束后,我感覺到收獲頗豐,同時也感受到了公司對全體員工的關(guān)心與幫助。
一、培訓工作開展情況
這次培訓涉獵范圍廣泛,我們分別學習了企業(yè)內(nèi)控管理、代建業(yè)務(wù)管理、安全管理、公文寫作與溝通技巧禮儀儀表、招投標管理、審計與合同管理、法律風險防控、工程廉政風險防控、監(jiān)理業(yè)務(wù)培訓和城市更新業(yè)務(wù)培訓。培訓過程中,每一位主講人員都精心準備,并附帶案例,講得生動又形象。每一個學習科目都和我們平時的工作息息相關(guān),對我們在今后的項目管理都有非常大的幫助。
二、培訓工作取得的成效
此次培訓,不僅有關(guān)于工程專業(yè)方面的干貨,也有溝通禮儀寫作等軟實力的學習。這也說明了我們項目負責人在管理代建項目時,不僅要有專業(yè)知識素養(yǎng),在與業(yè)主和各參建方的溝通方面也要具備能力。同時,專業(yè)知識也應(yīng)該全面,關(guān)于預算、招投標、水電工程等個方位的知識都要有所學習和了解,才能做到對項目的全方位把控。
在項目檢查考核要點中,張雷部長列出了1月份7個工地的檢查情況,很直觀的反映了各個工地存在的問題,我可以對照著這些問題對自己工地進行自查,提升工地施工質(zhì)量。很多工地都存在的質(zhì)量問題,比如說鋼筋間距、綁扎不規(guī)范、砌筑砂漿不飽滿等等,這些通病可以提前告知施工單位,讓他們在施工時注意,就能很好的避免了。還有一些項目中存在的亮點,我也可以拿出來給自己項目上進行觀摩學習,取長補短。
平時的工作中,也要注意儀容儀表,談吐禮貌,因為我們代表了公司的形象。本次培訓關(guān)于公文寫作的部分,我們也是受益匪淺,在項目管理的過程中不可避免會和業(yè)主或者施工方進行發(fā)函或者發(fā)聯(lián)系單的情況,而通過這次培訓我們學到了關(guān)于格式排版、語態(tài)語氣、合理用詞等多方面的內(nèi)容,對今后的工作也是有很大的幫助的。
同時,本次培訓還給我們陽光建設(shè)、城市更新、通大監(jiān)理提供了一個相互交流學習的機會,利于我們多方面的業(yè)務(wù)協(xié)作和資源整合,增強了開展工作的合力。大家能夠主動切磋,取長補短,積極交流,共同促進,加深了了解,增進了友誼,形成了團結(jié)活潑、互幫互學的濃厚學習氣氛。
三、
通過培訓對工作的思考
一、要加強業(yè)務(wù)學習,豐富自身專業(yè)素養(yǎng)。工程領(lǐng)域的知識繁多,而且一直在隨著時代更新,我們更要用學習來充實自己。在項目上要多看圖紙,熟讀規(guī)范和圖集,只有專業(yè)知識豐富了才能應(yīng)付施工單位提出的問題,更好為業(yè)主服務(wù)。
二、在項目上要加強安全管理。首先分析項目的危險源和超危工程,在之后項目管理的過程中要嚴格把控,安全重于泰山,決不能掉以輕心。
三、守住底線,廉潔自律。在工作上要牢記公司的“十個嚴禁、十個不準”規(guī)定,自覺遠離社會不良現(xiàn)象與活動,牢固健康積極的工作作風。
業(yè)務(wù)技能培訓心得體會
辦公技能培訓心得體會
教師技能培訓心得體會
教師技能培訓心得體會
技能培訓學習心得體會范文
業(yè)務(wù)技能培訓心得體會總結(jié)篇三
近日,浙江省杭州市蕭山區(qū)氣象局與各鎮(zhèn)街、平臺聯(lián)合開展全區(qū)氣象信息員2017年度業(yè)務(wù)培訓。
體驗式氣象工作培訓不僅拉近了區(qū)氣象局與氣象信息員之間的距離,提高了氣象信息員的工作積極性,也使得氣象信息員對于氣象工作也有了更深的了解,對基層氣象防災減災能力提升具有非常積極的意義。
據(jù)介紹,為保證汛期氣象服務(wù)順利開展,切實增強基層氣象防災減災能力,提高培訓效率。
蕭山區(qū)氣象局創(chuàng)新氣象信息員培訓方式,除了傳統(tǒng)的集中培訓和邀請氣象專家前往鎮(zhèn)街平臺講課外,特別開展了體驗式氣象工作培訓。
通過鎮(zhèn)街組織申請,邀請氣象信息員參觀氣象科普館、氣象臺、影視室、觀測場等,聆聽一線預報崗、觀測崗氣象專家進行業(yè)務(wù)講解。
減災科對氣象信息員提出各式問題進行針對性解答,重點是加強氣象信息員對氣象災害預警、氣象災情損失估測及統(tǒng)計報送、氣象防災避災減災宣傳等方面基本知識的掌握,做好氣象服務(wù)和科普宣傳工作。
業(yè)務(wù)技能培訓心得體會總結(jié)篇四
一年的時間很快過去了,年初為了提高業(yè)務(wù)和服務(wù)水平,增強員工的危機感、緊迫感、責任感和居安思危的憂患意識,激發(fā)和調(diào)動員工的工作積極性,加強管理,深化各項規(guī)章制度的貫徹落實,加強崗位管理,進一步加大貢獻大小和績效考核結(jié)果與個人勞動報酬掛鉤的力度,我們部門根據(jù)每個人的工作內(nèi)容,結(jié)合部門的工作要求和經(jīng)濟指標的情況把部門的任務(wù)指標落實到了每一個人,做到了任務(wù)到人、責任到人。在這一年里,我在服務(wù)站領(lǐng)導、部門領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下,思想覺悟方面有了更進一步的提高,比較圓滿的完成了各項工作。具體的工作總結(jié)主要有以下幾項:
一、加強了思想政治學習,強化了工作的責任心,在工作中更加注重了對工作細節(jié)要求的提高。
今年是服務(wù)站繼續(xù)深化單位內(nèi)部改革的一年。通過貫徹學習服務(wù)站對____年整體工作的要求我們部門進一步落實了經(jīng)濟任務(wù)指標、強化了崗位責任制、細化了每一項工作的流程,經(jīng)過近一年的工作實踐,我們提高了對自己本職工作熱情與創(chuàng)新,強化了自己的職業(yè)化的養(yǎng)成與塑造。為今后工作的順利開展夯實了思想基礎(chǔ)。
二、主要業(yè)務(wù)工作
1、根據(jù)工作任務(wù)指標責任書的要求我的主要工作是協(xié)助主管校長貫徹學校的教學方針,做好技能培訓的教務(wù)及管理工作,負責編制政府補貼培訓中需要上報給上級主管單位的培訓班的教學計劃,教學大綱。負責做好政府補貼培訓項目培訓班學員的資料審核、錄網(wǎng)、編班等工作,按時上報給上級主管部門。負責各類培訓班教材的訂購及管理等具體工作。在工作中能夠認真貫徹落實服務(wù)站各項規(guī)章制度,做到遵紀守法、廉潔自律,能夠與整個部門其他同事的積極配合、團結(jié)協(xié)作圓滿的完成了本部門今年的各項培訓工作。
2、完成了新型農(nóng)民培養(yǎng)折子工程的各項培訓取證工作,在具體工作中與部門其他同事積極配合全年共完成區(qū)農(nóng)委的新型農(nóng)民培養(yǎng)的鑒定、取證初級1498人次,提升培訓545人次。其中完成了區(qū)人保局補貼培訓及補貼資金申報30人,完成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)職稱繼續(xù)教育培訓1561人。并按照上報要求負責把各個培訓班的學員檔案錄入到市、區(qū)相關(guān)的網(wǎng)上平臺,并及時上報。
3、完成了今年所有培訓任務(wù)的后勤保障任務(wù)。
4、整理、上報了____年全年各類培訓班的檔案。
7、完成了本部門各項培訓的財務(wù)結(jié)算工作。
8、完成了領(lǐng)導交辦的各項臨時性工作。
三、工作中存在的缺點和不足
任何事情都是在不斷的反思-改進-再反思-再改進的過程中不斷的發(fā)展完善的??偨Y(jié)一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別具體工作做的還不夠完善,為教學服務(wù)的力度還應(yīng)加大,及時搜集教育培訓信息傳達給教師,與教師搜集的優(yōu)秀教育信息實行資源共享。這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,我將珍惜學校及部門領(lǐng)導給我創(chuàng)設(shè)的工作平臺,不斷總結(jié)、不斷反思,認真學習各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為學校和本部門的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
技能培訓心得體會總結(jié)篇3
業(yè)務(wù)技能培訓心得體會總結(jié)篇五
跨時三個多月的__省第__期企業(yè)高級職業(yè)經(jīng)理人培訓課程進度已過半,我不但有幸認識了來自本市地區(qū)各行各業(yè)的高管精英,更有機會開拓了眼界、增長了知識。同時,我也切實感受到中國企業(yè)管理__培訓中心與市相關(guān)單位做了非常細致而又全面教學計劃,每一位老師的授課也都很精彩,無論是在職業(yè)經(jīng)理人領(lǐng)導力方面,還是在企業(yè)的創(chuàng)新及發(fā)展方面,都有自己系統(tǒng)而鮮明的學術(shù)觀點,給我留下了非常深刻的感受。我的思想境界不但有了新的提高,還對職業(yè)經(jīng)理人角色有了更深的認知,每一次課程我都有徜徉學海,獲益匪淺的感覺,以下是我的一些心得體會:
記得六月底時,__教授講的《現(xiàn)代高級職業(yè)經(jīng)理人的角色認知與領(lǐng)導藝術(shù)》,至今還記憶猶新,使我更加明晰作為一個現(xiàn)代高級職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的條件,角色的定位以及領(lǐng)導藝術(shù),對我管理企業(yè)經(jīng)營有非常好的啟發(fā)。
什么叫職業(yè)經(jīng)理人:就是專門從事企業(yè)高層管理的中堅人才。他可以運用自己良好的專業(yè)管理能力和經(jīng)營管理手段,對一個組織或部門合理利用其資源,幫助其獲取最大的利潤,從而把其不斷推向前進。
作為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人除了必須具備:1、決策能力、2、執(zhí)行能力、3、組織能力、4、協(xié)調(diào)能力。更重要的是要熟悉管理經(jīng)驗、財務(wù)成本、國際商法、對職業(yè)的忠誠和誠信制度,記得老師還強調(diào)要不斷學習和掌握:激勵藝術(shù)、處罰藝術(shù)和用人藝術(shù)。
通過課程的培訓,我能夠更加深切的體會到職業(yè)經(jīng)理人是公司各項方針政策的制造者和執(zhí)行者,行使著公司行政職能,肩負著公司的建設(shè)的決策、指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查的重任。因此我認為,素質(zhì)的高低,職業(yè)道德的好壞和敬業(yè)精神的深淺是職業(yè)經(jīng)理人最基本的外在表現(xiàn)的評價標準。此外,還要看管理者在工作實踐中的開拓精神和創(chuàng)新性。優(yōu)秀管理者的內(nèi)在素質(zhì)主要表現(xiàn)在行政駕馭能力。而駕馭能力則是一個管理者的判斷能力、決策能力、協(xié)調(diào)能力、表達能力的一種綜合,是創(chuàng)新意識和創(chuàng)造精神的一種體現(xiàn)。這些能力是要靠個人的文化知識底蘊和在實踐中不斷學習,才能達到的。內(nèi)在素質(zhì)提高決不是一朝一夕能解決得了的,最根本的一條是:要樹立終身學習的觀念。我始終堅信,只有經(jīng)過不斷的學習,就一定能在自己的職場生涯和人生中有所收獲,有所幫助,做的更好。
技能培訓心得體會總結(jié)篇2
業(yè)務(wù)技能培訓心得體會總結(jié)篇六
培訓作為企業(yè)提升員工質(zhì)量的最直接手段之一,正在扮演著越來越重要的角色。你知道業(yè)務(wù)技能
培訓心得體會
是什么嗎?接下來就是本站小編為大家整理的關(guān)于業(yè)務(wù)技能培訓心得體會,供大家閱讀!
按照上級的組織安排,作為新上任的鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢書記,我于11月1日-3日參加了全市紀檢監(jiān)察干部業(yè)務(wù)培訓班。此次業(yè)務(wù)培訓主要圍繞新時期黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作的特點,從領(lǐng)導干部廉潔自律、信訪工作、案件檢查工作、紀檢監(jiān)察案件審理、構(gòu)建社會主義和諧社會等方面進行了廣泛深入的學習。通過這次培訓,我更加深刻地認識到肩負使命的重要性,更新了思想觀念,增強了業(yè)務(wù)水平,在政治理論、黨性修養(yǎng)和綜合能力上得到了全面提高。
一、提高思想認識,堅定忠誠履職信念
作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委書記,要切實做好紀檢監(jiān)察工作,必須自覺地加強自身黨性鍛煉,提高黨性修養(yǎng),不斷地提高業(yè)務(wù)知識和綜合能力。要懷著對黨和人民負責的深厚感情開展工作,圍繞中心、服務(wù)大局。要培養(yǎng)良好的工作作風,堅持原則,無私奉獻,公道正派,表里如一,為群眾辦實事解難題謀利益。在實際工作中,對案件審理工作要始終堅持實事求是的原則,從案件立案到審理的每一個階段,必須注意從不同案件的客觀實際出發(fā)去研究和分析,并作出正確判斷。堅持查辦案件與源頭防腐相結(jié)合,重在加強教育,區(qū)別對待原則是案件審理工作的重要原則之一,做好紀律面前人人平等,堅持民主集中制原則。要切實保護揭發(fā)人、檢舉人和證明人的合法權(quán)利,這是做好案件查處最重要的基礎(chǔ)工作,要使揭發(fā)人、檢舉人信任紀檢監(jiān)察干部,為擴大案件線索創(chuàng)造良好條件,使違規(guī)違紀和不正之風無處藏身,確保社會和諧穩(wěn)定,努力做好黨的忠誠衛(wèi)士。
二、掌握業(yè)務(wù)知識,理清工作目標思路
這次培訓的內(nèi)容比較全面,涵蓋了紀檢監(jiān)察工作的各個領(lǐng)域,從對黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作形勢的認識,到新時期新形勢下的黨廉和糾風工作;從反腐倡廉的宣傳教育工作,到紀檢監(jiān)察干部隊伍的自身建設(shè);從紀檢監(jiān)察信訪工作,到案件檢查和審理,涉及了紀檢監(jiān)察工作的方方面面。在今后的工作中,我將從自身職能出發(fā),強化監(jiān)督檢查,督促我鎮(zhèn)干部在開展各項工作中,始終做到勤政、廉潔、優(yōu)政,把黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作融入到全鎮(zhèn)日常工作中去,融入到全鎮(zhèn)各類創(chuàng)建工作中去,促進工作不斷取得新的成效。
三、源頭遏制腐敗,落實黨風廉政建設(shè)責任制
任何腐化、腐敗行為都是從思想的蛻化開始的,都有一個思想演變的過程。因此,在實際工作中,我們要警鐘長鳴,筑牢防線,加強思想教育,落實黨風廉政建設(shè)責任制。定期召開紀檢監(jiān)察例會,分析黨風廉政建設(shè)面臨的新情況新問題,強化責任制,細化責任分解,嚴格責任考核和責任追究,把黨風廉政建設(shè)和反腐敗各項任務(wù)工作結(jié)合起來,責任到人,對違反黨風廉政建設(shè)責任制的黨員干部嚴格責任追究;把任務(wù)分解到鎮(zhèn)紀委全體成員,不留空白,不留死角,做到責任清楚,任務(wù)明確,堅持不懈,樹立每個成員的責任意識與使命感,形成齊抓共管的工作局面。
我將以這次培訓為新的起點,在今后的工作中,突出基層紀檢監(jiān)察工作特色,加強理論和業(yè)務(wù)學習,不斷完善知識結(jié)構(gòu),拓寬知識領(lǐng)域,增強創(chuàng)新意識,更新思想觀念,改進工作方法,提高工作水平,以飽滿的精神狀態(tài)和真抓實干的工作作風,高標準、高質(zhì)量地完成全鎮(zhèn)紀檢監(jiān)察工作任務(wù)。
今年11月,我有幸參加了全國勞動監(jiān)察培訓班。盤點5天的培訓學習,收獲很大,既開闊了眼界和思維,又加強了與各地區(qū)同仁的交流,學到了很多好的經(jīng)驗、好的做法。總的感覺,這次江西之行非常有意義,時刻讓我難以忘懷。
一、學習培訓的感受
首先,部領(lǐng)導高度重視。培訓期間有多位部領(lǐng)導親自給我們輔導,使參加學習班的人們倍受鼓舞,深受感動。其次,授課老師水平高。參與授課的老師有部勞動監(jiān)察局巡視員、部勞動保障稽查和制度處、執(zhí)法處處長,授課老師理論功底深、實踐經(jīng)驗豐富。他們由表及里,由淺入深,具體問題具體分析,解決了我們?nèi)粘I钪械暮芏嘁牲c,增強了我們干好勞動監(jiān)察工作的信心。第三,培訓形式靈活多樣。既有集中講課,學習新知識,又有分組討論,更有拓展訓練。不同的學習形式有力促進了學員間的交流、學習,使學員們不僅拓寬了視野,增長了見識,增強了團隊意識,還結(jié)交成了朋友,達到了這次培訓的預期目的。第四,管理組織到位。此次培訓,采取封閉管理的模式,要求全體學員按時參訓,無條件服從。學員們也能夠嚴格要求自己,自覺遵守培訓期間的各項規(guī)定和要求,全身心投入到學習中。第五,服務(wù)周到熱情。培訓班組織管理人員和基地服務(wù)人員服務(wù)熱情,考慮周全,從接站到外出,從起居到飯菜,無一不細致入微,精心安排,使大家從心里感到上級對基層人員的關(guān)懷和重視,有種賓至如歸的感覺。
總之,這是一次難得的學習機會,自己豐富了知識,開闊了視野,明確了思路,提高了水平,堅定了搞好勞動監(jiān)察工作的信心、決心和責任心。
二、學習培訓的內(nèi)容
11月24日上午,全國勞動保障監(jiān)察培訓在中華人民共和國人力資源和社會保障部教育培訓中心(江西九江)報告廳開班。部教育培訓中心領(lǐng)導陳佛作動員講話,陳佛在動員講話中首先代表培訓中心領(lǐng)導班子及全體干部職工,對培訓班開班表示祝賀。他講了三個方面的培訓要求,一是要端正學習態(tài)度,增強學習的自覺性和主動性;二是要弘揚優(yōu)良學風,全面提高能力素質(zhì)和履職能力;三是嚴格遵守紀律,圓滿完成教學任務(wù)。
在接下來緊張的學習過程中,學習內(nèi)容非常豐富、具體,有很強的指導性和針對性,各位專家教授,把所講的理論知識用詳實樸素的語言,深入淺出的方法,結(jié)合基層勞動監(jiān)察工作的現(xiàn)狀和特點,系統(tǒng)的為我們進行了講解。共涉及以下專題:一是由部勞動監(jiān)察局巡視員馬紅兵主講《勞動保障監(jiān)察制度》;二是部勞動保障稽查和制度處處長趙森主講《勞動保障監(jiān)察兩網(wǎng)化管理》;三是部勞動保障監(jiān)察局執(zhí)法處處長陳嵐解讀《
勞動合同
案例及工資支付監(jiān)察疑難問題解析》;同時安排了一天的時間現(xiàn)場教學,分組組織學員討論了各地關(guān)于開展勞動監(jiān)察工作的好的做法和經(jīng)驗,通過互相學習、討論、交流,讓我們分享了從事勞動監(jiān)察工作的收獲和體驗。
三、學習培訓的打算
繼續(xù)開展《關(guān)于開展建筑領(lǐng)域維護農(nóng)民工合法權(quán)益專項檢查》、《整治非法用工打擊違法犯罪專項行動的檢查》等專項行動,進一步規(guī)范用工行為,保護勞動者切身利益。加大“勞動提示牌”的粘貼范圍,努力降低矛盾糾紛發(fā)生率,促進企業(yè)與員工的和諧發(fā)展。利用休息日和節(jié)假日,通過懸掛條幅、制做展板、發(fā)放傳單、知識問答等形式,在人流密集區(qū)積極宣傳《社會保險法》、《勞動保障監(jiān)察條例》、《勞動合同法》、《爭議調(diào)解仲裁法》等法律法規(guī),努力提高務(wù)工人員的法律意識。
20xx年8月20日為期一天的《專業(yè)銷售技巧》培訓已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入上海寶井做為銷售代表的我,顯然無論是角色的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應(yīng)都還需要一個循序漸進的過程,因而剛開始內(nèi)心難免會出現(xiàn)一些不成熟或者說是很幼稚的想法。然而幸運的是,公司很快為我們搭建了這樣一個很好的學習平臺,非常感謝公司給我一個良好的學習機會,學習時間雖然很短,但我感覺確實是受了很大的啟發(fā),受益匪淺,也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最美好的回憶;其次,我要感謝公司的人事部,給我們?nèi)绱苏滟F的機會去深入的了解銷售,認識銷售;然后還要感謝的是在這一天,為了培訓,辛勤勞作的培訓老師及后勤人員,是你們卓越的組織能力讓這次活動豐富多彩,高潮迭起,是你們的敬業(yè)精神和無私奉獻,讓我們感覺到我們的培訓頗有收獲。
聽完孫培俊先生的課,深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的先鋒,而一個優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)具備以下素質(zhì):
一、良好的專業(yè)知識。對于社會各類信息的收集很重要,而對于本行業(yè)的專業(yè)知識更要清楚掌握,打電話前、拜訪客戶前就應(yīng)該清楚地知道自己將要做什么、需要得到什么,也就能讓自己在第一時間清楚,自己該準備什么;在與客戶溝通時,有了強大的信息庫支持,不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的知識,而且能讓你從容不迫。
二、旺盛的學習的熱情?!八枷敫淖兠\,現(xiàn)在決定未來”,那我們現(xiàn)在該做些什么?現(xiàn)在應(yīng)該多學習:拜良師、結(jié)益友、讀好書、愛培訓業(yè)務(wù)技能培訓心得業(yè)務(wù)技能培訓心得。我將以自己的實際行動證明這一點,先天天賦不足,用后天的努力來彌補。
三、敏銳的觀察能力和口才。在這里,孫先生提到“細節(jié)決定成敗”,他說“好的業(yè)務(wù)員應(yīng)該常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”!
四、懂聆聽,會提問,善于把握客戶的性格特點,認清人際風格,加以利用。人脈是事業(yè)的基石!如何正確地處理人際關(guān)系,將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進行;而懂得認真聆聽,表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛,是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。
五、對工作保持積極進取的心態(tài),別人能做到的,我也能做到,還會做的更好。孫先生經(jīng)歷過成功,也感覺過失敗,但他依然以積極進取的態(tài)度,品嘗著人生百味,他,做到了一般人無法做到的,這種積極樂觀的精神絕對值得我學習。
六、不要輕易放棄。
在培訓內(nèi)容上,孫培俊先生更多的時候是在“授人以魚,不如授人以漁”的指導思想下講授《專業(yè)銷售技巧》,對我們“職業(yè)生涯”進行規(guī)劃,讓我們學會用積極、主動的心態(tài)看待工作,并讓我們堅定工作信念,更多的是,孫先生指明了我今后的工作方向,為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。
什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡,但我有一顆不平常的心。我會因為充滿樂觀的信念而快樂喜悅,我會因為付出而期待著收獲,我會在我的人生道路上去領(lǐng)悟?qū)O先生在授課中傳達的精神力量,保持一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài),盡人力,安天命,享受生命的充盈,感受工作的快樂!
業(yè)務(wù)技能培訓心得體會總結(jié)篇七
一學期的工作即將結(jié)束,我普車組在學部主任的領(lǐng)導下和馮領(lǐng)隊、閔總教練的指導下展開訓練。本學期我擔任普車的主教練,主要的工作是制定計劃和技能指導。本組老師有:馮正木、蘇立松、朱才彥,我們團隊協(xié)作,按計劃做事,基本完成了普車各項技能訓練任務(wù)?,F(xiàn)簡要總結(jié)如下:
一.老師的任務(wù):
在開學初我制定了高一,高二,高三的技能訓練工作計劃。再經(jīng)過小組討論定稿,明確各個老師的分工。對于高一主要工作是通過技能節(jié)選拔興趣小組,目的是組織梯隊建設(shè)。對于高二主要工作是分項目教學,是他們達到初級工水平,為下學期強化訓練打基礎(chǔ)。對于高三主要工作是定期定量訓練往年的省賽圖紙,以及本組計劃的圖紙,定期進行考核。
本人主要任務(wù):做好參訓學生思想工作,加強學生管理,搞好安全教育,保持參訓學生隊伍穩(wěn)定,確保安全良好的訓練秩序;精心設(shè)計訓練項目,制定詳細的訓練計劃和內(nèi)容、考核標準和考核辦法; 講清技能訓練相應(yīng)的理論、工藝知識,講解操作步驟和要領(lǐng),做好操作示范,耐心指導,認真搞好技能考核,不斷提高參訓學生的技能水平。
組里的老師的任務(wù):組織好學生訓練外,參加相應(yīng)年級考核圖紙設(shè)計及其它相關(guān)活動。
二.對學生的要求:
服從管理; 集中訓練課時間,學生無特殊情況不得請假、曠課、每次集中訓練結(jié)束后學生要對自己考核過程進行總結(jié)。高一的每周五次理論學習。高二每周一次理論學習,四次實踐操作訓練。高三的每周六天實踐訓練和教輔工作。
技能培訓心得體會總結(jié)篇5
業(yè)務(wù)技能培訓心得體會總結(jié)篇八
第一段:引言(100字)
漁業(yè)作為我國傳統(tǒng)的重要產(chǎn)業(yè)之一,在農(nóng)村地區(qū)有著舉足輕重的地位。然而,由于缺乏先進的技術(shù)手段和管理經(jīng)驗,漁業(yè)產(chǎn)業(yè)在一些地區(qū)面臨著發(fā)展瓶頸。為提高農(nóng)民漁業(yè)技能和管理水平,我參加了一個集聚了眾多漁業(yè)專家的技能培訓。在此次培訓中,我積累了豐富的經(jīng)驗,增長了不少見識,也對漁業(yè)的現(xiàn)狀和未來發(fā)展有了更深入的理解。
第二段:技能培訓內(nèi)容(200字)
這次漁業(yè)技能培訓內(nèi)容十分豐富,主要涵蓋了漁業(yè)資源利用、水質(zhì)管理、飼料配方、疾病防控、養(yǎng)殖技術(shù)等方面的知識。通過專家的講授和實地考察,我們深入了解了漁業(yè)生產(chǎn)過程中的關(guān)鍵問題和解決方法。在漁業(yè)資源利用方面,我學到了如何合理配置漁業(yè)資源,保護漁業(yè)生態(tài)環(huán)境,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。通過水質(zhì)管理和飼料配方方面的學習,我掌握了如何確保養(yǎng)殖水體的清潔和水質(zhì)的穩(wěn)定,以及如何選取合適的飼料,提高魚類的健康度和養(yǎng)殖效益。此外,我還學到了如何識別和預防常見的疾病,提高養(yǎng)殖的抗病能力。
第三段:培訓心得(300字)
通過這次培訓,我深刻感受到了科技進步對漁業(yè)發(fā)展的巨大推動作用。傳統(tǒng)的人工養(yǎng)殖方式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代漁業(yè)的需求,必須借助科技手段提高養(yǎng)殖效益。例如,在水質(zhì)管理方面,我們學習了如何使用自動化監(jiān)測設(shè)備來測量水質(zhì)數(shù)據(jù),及時調(diào)整養(yǎng)殖環(huán)境。這不僅提高了養(yǎng)殖效益,還保障了魚類的生長和健康。同時,培訓中還介紹了一些新型的養(yǎng)殖技術(shù),如循環(huán)水養(yǎng)殖、無土栽培等,這些高效節(jié)能的技術(shù)將成為未來漁業(yè)發(fā)展的重要方向。
在養(yǎng)殖管理和疾病防控方面,培訓給予了我們很多實用的經(jīng)驗。時刻保持養(yǎng)殖水體的清潔和穩(wěn)定,是預防魚類疾病的關(guān)鍵所在。我們學會了定期清洗養(yǎng)殖設(shè)備、對水體進行循環(huán)處理,以保持水質(zhì)的穩(wěn)定。此外,了解各類疾病的癥狀和防控措施,可以提前預防疾病的發(fā)生,減少損失。通過這些實用經(jīng)驗的學習,我對漁業(yè)的管理和疾病防控有了更深入的理解。
第四段:應(yīng)用與實踐(300字)
培訓結(jié)束后,我將所學的知識和技能應(yīng)用于實際生產(chǎn)中。在漁業(yè)養(yǎng)殖過程中,我按照培訓中的指導,合理配置漁業(yè)資源,加強水質(zhì)管理,定期檢測養(yǎng)殖環(huán)境的數(shù)據(jù),及時調(diào)整水質(zhì)指標。同時,我也不斷學習新的養(yǎng)殖技術(shù),嘗試創(chuàng)新,提高養(yǎng)殖效益。在疾病防控方面,我定期對魚類進行體檢,及時發(fā)現(xiàn)患病魚類并做好隔離和治療工作。通過應(yīng)用所學的知識和技能,我發(fā)現(xiàn)漁業(yè)的生產(chǎn)效益得到了顯著提高,養(yǎng)殖的魚類健康度明顯增加,為我?guī)砹撕芎玫慕?jīng)濟效益。
第五段:總結(jié)(200字)
通過這次漁業(yè)技能培訓,我收獲頗豐。我了解了漁業(yè)的現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢,知道了科技進步對漁業(yè)發(fā)展的重要性。培訓中,我學到了許多實用的技能和經(jīng)驗,這些將為我未來的漁業(yè)生產(chǎn)提供有力的支持。同時,我也深刻體會到學習的重要性,只有不斷學習,不斷創(chuàng)新,才能適應(yīng)時代的發(fā)展需求。我將一直保持學習的態(tài)度,不斷提高自己的漁業(yè)技能和管理水平,為漁業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
業(yè)務(wù)技能培訓心得體會總結(jié)篇九
燃氣公司業(yè)務(wù)技能培訓心得體會 燃氣公司為全體員工開展了一堂名為“徹底轉(zhuǎn)變觀念,完善自我,爭創(chuàng) 是通過努力可有提升的空間。這需要通過我們不斷的學習、完善、充實自己,提高自己各方面的能力,才能爭取向更優(yōu)秀的人才隊伍邁進。全體員工保持了一顆正直的心,一顆努力為客戶服好務(wù)的心,一顆努力成為最優(yōu)秀的燃氣公司員工的心,希望自己每天都能進步1%。正是有了堅定的信念,才有了具體的行動。我們的每一位員工都要求自己必須掌握本崗位的工作流程和工作標準,在工作場所隨時用普通話進行對話,在待人接物上做到熱情、周到。人人都在進行完善自我,提升自我。而我們高新服務(wù)中心為了給每位員工一個學習的平臺,今后將從人員培訓、班組建設(shè)、員工職業(yè)操守、禮儀規(guī)范、一些必要的心理學網(wǎng)知識、管理學知識等方面學起、做起。同時為了適應(yīng)公司的高速向前發(fā)展,我們的管理人員、窗口人員、客戶代表因工作需要和所處位置的不同要學會一些簡單的英文對話和一些必要的溝通技巧,其它崗位的工作人員也要掌握一些與本崗位有相關(guān)聯(lián)系的業(yè)務(wù)技能。服務(wù)中心的進步,離不開全體員工的共同進步。員工們從不會到會,從對自己要求不高到人人對自己有要求,這樣才能提高服務(wù)中心的整體素質(zhì),體現(xiàn)服務(wù)中心的整體進步。
附送:
燃氣公司個人工作小結(jié)
燃氣公司個人工作小結(jié)
燃氣公司個人工作小結(jié)本文作者:
collmei小美 文秘114原創(chuàng)投稿 個人工作小結(jié) 起20xx.02.24-止20xx.03.15 轉(zhuǎn)眼間,到萬福燃氣公司上班已經(jīng)20天了,也學到了不少關(guān)于天然氣的知識,現(xiàn)在這段時間的工作情況總結(jié)如下:
以前自己對天然氣這個行業(yè)基本上是一片空白,所以很多東西都要從頭學起,我覺得這也是一個鍛練自己的機會,我通過看資料以及本部門不定期的培訓讓我學到了好多,同時我也通過網(wǎng)絡(luò)瀏覽了相關(guān)的網(wǎng)頁以及了解了相關(guān)的知識,一步一步積累行業(yè)知識,加強學習,以便自己能盡快地入行。以下是這段時間所學到的一些知識:
1.掌握了天然氣的基礎(chǔ)知識:
形成、分類、優(yōu)點以及用途; 2.大概的了解了一下天然氣的各個產(chǎn)地和大型接收站; 3.對整個園區(qū)各個廠的地點以及公司鋪設(shè)的管網(wǎng)也差不多熟悉了; 4.了解了場站內(nèi)天然氣的工作原理; 5.熟悉了公司的合同(與客戶的簽約合同); 體會:
1.天然氣作為國家的新興能源,它是一種清潔壞保的優(yōu)質(zhì)能源,有效的改善了空氣質(zhì)量,西氣東輸為環(huán)保立下了一功.2.武寧工業(yè)的不斷發(fā)展和居民生活質(zhì)量的不斷提高,為我們公司打下了攻圍的基礎(chǔ),鋪好了戰(zhàn)場,只等我們?nèi)フ碱I(lǐng)。 3.作為公司的一名員工,我得不斷地加強學習,才能適應(yīng)工作需要,才能成為一名合格的員工,爭取最短時間內(nèi)轉(zhuǎn)正式員工。陳美 20xx-3-15 星期一19:
業(yè)務(wù)技能培訓心得體會總結(jié)篇十
為了不斷提高教師的業(yè)務(wù)理論水平,使教師更加明確在新課改下如何做好教師,我校舉辦了為期一周的教師政治業(yè)務(wù)培訓。在培訓中,我認真聽,認真記,并積極地參與到互動交流,受到了良好的效果,現(xiàn)將培訓心得總結(jié)如下:
以師德建設(shè)為首,創(chuàng)建博愛、誠信、敬業(yè)、勤業(yè)、樂業(yè)、精業(yè)的新型教師隊伍,塑造教育服務(wù)名牌。結(jié)合校園文化建設(shè),談了著力提高教師思想道德素質(zhì),深化敬業(yè)愛崗、為人師表,強化強烈的責任感、使命感的有關(guān)理論知識。確立“三全、三愛、三服務(wù)”意識,圍繞“執(zhí)教為民”的指導思想積極開展“真情塑造未來” 師德教育活動, 要求結(jié)合建設(shè)師德月,將溫暖送到每位學生的心中,幫助學生健康成長。通過豐富多彩的活動,不斷提升我的道德修養(yǎng)。
將學校的辦學目標與辦學理念,內(nèi)化為教師群體的共識,是校本培訓的基本目標,通過本次培訓,使我確立了正確的學習觀,引導教師樹立“終身學習、終身與書籍為友”的理念,營建起自己的廣泛的教學支撐體系,并逐漸掌握廣泛深厚的文化科學基礎(chǔ)知識、扎實系統(tǒng)精深的專業(yè)學科知識、全面現(xiàn)代的教育科學知識和心理學知識。另一方面,學校多方創(chuàng)設(shè)條件,為教師學習提供便利,進一步增大學校教師閱覽室藏書量,特別是增加了反映教研教改前沿水平的教育期刊雜志供教師閱覽,不斷豐富教師的學習資源,有效地幫助教師形成寬泛的閱讀視野。另外,學校還充分發(fā)揮校園網(wǎng)絡(luò)的功能優(yōu)勢,在校園網(wǎng)絡(luò)上開辟“研究性學習”、“現(xiàn)代信息技術(shù)”、“學科教學”、“論文交流”等欄目,為教師提供便捷、前衛(wèi)、實用的操作平臺和豐富的學習資源,為教師構(gòu)建起一種全新的、高效的、自主的、開放的、智能化的學習模式,培養(yǎng)教師迅速、有效地選擇、儲存和創(chuàng)造性地運用信息的能力。
1、樹立“以發(fā)展為本”的理念,積極創(chuàng)建“教師論談”制度,培養(yǎng)教師的教科研意識,在教育教學工作中,學習、實踐、反思,做研究型、學者型教師。通過“教師論談”制度的確立與實施為教師們搭建平臺,讓教師們在“論談”的平臺上進行理念的洗禮。采用教研組交流與全校匯報相結(jié)合的方式,由每一位教師輪流主講,其他教師參與講座甚至辯論。通過論談活動中的實踐和體驗使教師在不斷交流、不斷討論中獲取新知,從而不斷改善自己的教育教學行為,增強了我的創(chuàng)新的責任感、使命感和緊迫感,充分調(diào)動創(chuàng)新的熱情和主動性。
2、我會將此次校本培訓與實施課改有機結(jié)合。為進一步確立“以校為本”的教研運行機制,增強校本教研的生命力,促進自己不斷提升自身素質(zhì),我會將培訓所得用于教育實踐。
業(yè)務(wù)技能培訓心得體會總結(jié)篇十一
作為現(xiàn)代社會維護治安的重要力量,輔警的作用日益受到重視。為了更好地履行自己的職責,提高自己的業(yè)務(wù)技能是必要的。最近,我參加了一次輔警業(yè)務(wù)技能培訓,受益匪淺。在這次培訓中,我深深感受到了提高輔警業(yè)務(wù)技能的重要性,也豁然開朗地獲得了一些新的知識和技能。接下來,我將分享我的培訓心得,并提出一些建議。
第二段:儀容儀表和禮儀禮節(jié)
在培訓中,我認識到了儀容儀表和禮儀禮節(jié)的重要性。作為一名輔警,必須要有良好的儀容儀表,這不僅可以樹立良好的形象,而且也有利于增強與民眾的溝通和交流。在禮儀禮節(jié)方面,要時刻記得要有禮貌,尊重民眾,這樣更有助于建立良好的工作關(guān)系,也更能夠贏得民眾的信賴。
第三段:常見刑事案件的認識
在培訓中,我們重點學習了常見的刑事案件,如盜竊、詐騙、扒竊等,并從案件的偵查、取證、審查、公訴等環(huán)節(jié)進行了詳細的講解和演示。通過實際操作和模擬案例,我們掌握了一些必要的執(zhí)法技能,并學會了如何調(diào)查和查證證據(jù)。這些技能對于我們處理日常警務(wù)工作非常重要。
第四段:執(zhí)法實戰(zhàn)技巧
警方執(zhí)法是一項高風險工作,執(zhí)法人員需要掌握一定的實戰(zhàn)技巧。在此次培訓中,我們學習了防衛(wèi)、格斗、射擊等執(zhí)法技能,并有專業(yè)教練進行精品指導。這些實戰(zhàn)技能無論在平時的巡邏、維持治安中,還是在處理具有極大風險的警情中都具有至關(guān)重要的作用。
第五段:總結(jié)和建議
通過這次輔警業(yè)務(wù)技能培訓,我意識到提高業(yè)務(wù)技能對于一名合格的輔警來說真的十分重要。我建議輔警應(yīng)該積極主動地參加業(yè)務(wù)技能培訓,密切關(guān)注新技術(shù)、新理論的發(fā)展,不斷充實自我。同時,在實際工作中,要通過多次實踐,不斷總結(jié)經(jīng)驗,提高自我履職能力。
結(jié)論:
在這次輔警業(yè)務(wù)技能培訓中,我體會到了職業(yè)技能培訓對于我們個人能力提升和職業(yè)生涯發(fā)展的重要性,并深刻了解到了輔警的職責和工作要求。我相信,在今后的工作中,我會更好地發(fā)揮輔警的重要作用,更好地服務(wù)于社會的維穩(wěn)。
業(yè)務(wù)技能培訓心得體會總結(jié)篇十二
隨著社會的發(fā)展和進步,人們對安全和治安的需求越來越高。輔警作為公安隊伍的重要組成部分,肩負著維護社會治安秩序的責任。但不可否認的是,輔警的業(yè)務(wù)水平和能力水平在一定程度上還有待提高。因此,開展輔警業(yè)務(wù)技能培訓就顯得尤為重要。近日,我參加了一次輔警業(yè)務(wù)技能培訓,感受頗多,心得如下。
第二段:學習前的準備工作
在學習前,我首先了解了培訓的內(nèi)容和安排。通過閱讀相關(guān)培訓材料和講解,我了解到本次培訓將重點講解知識點和業(yè)務(wù)技能實戰(zhàn)操作。為讓自己更好地掌握,我提前預習了部分內(nèi)容,熟悉了指揮中心的使用和應(yīng)急處置流程,調(diào)配應(yīng)急隊伍等實戰(zhàn)技能。
第三段:培訓期間的感受和體驗
在培訓期間,我收獲了很多。首先,在知識學習方面,我學會了如何運用現(xiàn)代技術(shù)手段,如保衛(wèi)系統(tǒng)監(jiān)控、通訊系統(tǒng)、電腦等進行工作。其次,在實戰(zhàn)操作方面,我初次體驗了指揮中心的緊張工作氛圍,學會了如何快速判斷現(xiàn)場情況和調(diào)配應(yīng)急隊伍。
此外,培訓還通過數(shù)個案例進行模擬演練,讓我了解了在突發(fā)情況下的應(yīng)變能力。例如,在一次宗教聚集活動中,我通過培訓和模擬演練,成功應(yīng)對了人群沖擊等突發(fā)狀況,一次次增強自己的應(yīng)急處置能力。
第四段:培訓心得
通過本次培訓,我深刻地認識到輔警重要性以及我自身的職責和責任。同時,我也發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,如應(yīng)變能力、溝通能力等需要進一步強化。于是,我更加有信心學習和提升自己,將所學技能應(yīng)用到實際工作中,為社會治安穩(wěn)定做出應(yīng)有貢獻。
第五段:總結(jié)
通過本次輔警業(yè)務(wù)技能培訓,我學會了如何更好地運用現(xiàn)代技術(shù)手段,了解了更多實戰(zhàn)技能和應(yīng)急處置流程,提高了自己的工作能力和素質(zhì)。我相信,在不斷的學習和實踐中,我可以不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和知識水平,成為更優(yōu)秀的輔警。
業(yè)務(wù)技能培訓心得體會總結(jié)篇十三
經(jīng)過這次的新技能培訓,在這次的學習中得以跟許多金融方面的許多教授專家,還有來自于各個地方的同行交流,與其說這是一次學習不如說這是一次學術(shù)的交流,每個人的思想和處理工作的方式都不同,有許多新鮮的思想和工作的技巧給我很大的觸動和啟發(fā)。下面是本站小編為大家收集整理的新技能
培訓心得體會
總結(jié),歡迎大家閱讀。
xx年7月20至8月19日,蒙市局領(lǐng)導信任,我參加了新疆兵團公安機關(guān)警務(wù)實戰(zhàn)技能教官班的培訓。在新疆石河子黨校經(jīng)過近三十天封閉式高強度煉獄般的訓練,使我深刻的感覺到現(xiàn)代警務(wù)理念與實戰(zhàn)技能對廣大基層民警的重要性,感覺到公安部黨委領(lǐng)導決策的英明。
此次警務(wù)實戰(zhàn)技能培訓使我 對警務(wù)實戰(zhàn)技能有了新認識,在參加此次培訓之前,我曾多次參加過不同形式的警務(wù)實戰(zhàn)技能培訓。從內(nèi)心來說,對這次警務(wù)實戰(zhàn)技能培訓未能引起足夠的重視。相反,我把這次培訓當作一次休息調(diào)整和鍛煉身體的機會,沒有把警務(wù)實戰(zhàn)技能的提高當做一件大事來看待。一方面認為自己已經(jīng)具備了一定的實戰(zhàn)技能,也曾運用學到的技能抓獲過多名違法犯罪嫌疑人。另一方面認為自己在指揮中心工作,只要掌握初步的技能就可以,無需過深過細掌握。但到了培訓班經(jīng)過短暫的訓練后,發(fā)現(xiàn)自己原先掌握的實戰(zhàn)技能由于不經(jīng)常使用和訓練已經(jīng)有所退化,對原來掌握較好的基本方法已不能熟記于心,動作變形,不能做到應(yīng)用自如。這時,產(chǎn)生了一種恐懼感。使我發(fā)現(xiàn),不僅僅是警務(wù)技能,而且也包括其他業(yè)務(wù)知識同樣如此,只要不經(jīng)常練習、使用,它就會逐漸淡化出你的知識圈、應(yīng)用圈,離你越來越遠,甚至是離你而去,無法從容應(yīng)付工作中各種復雜的局面,無法有效的保護人民群眾和自身的安全。
說是教官培訓,可在那短暫有限的時間里既要掌握大量的警務(wù)理論及實戰(zhàn)技能,并要取的優(yōu)良成績其難度可想而知,好在自己是警校出生,在警校學習期間有一點“老底子”。市局領(lǐng)導高度重視與信任,同志們殷切的期待和希望,使我感覺到無形的壓力,但有壓力才會有動力,打鐵必須自身硬!除培訓班發(fā)的《警務(wù)實戰(zhàn)技能》教材我一字不拉認真學習外,還找來了有關(guān)的警務(wù)理論書籍,如:《盤查術(shù)》、《揖捕術(shù)》、《人質(zhì)解救術(shù)》、《車輛查控術(shù)》等進行學習研究,在實戰(zhàn)技能上,除把在省廳培訓期間所學的東西復習鞏固外,還看了大量的警務(wù)實戰(zhàn)技能光盤,并與同去培訓的竇啟宏同志、同事戰(zhàn)友及愛好武術(shù)的朋友進行切磋制定
教案
,并在此基礎(chǔ)上寫下各種警務(wù)技能的警務(wù)實戰(zhàn)理念教案,使自己為以后在上課時語言流暢,動作規(guī)范到位,把所學到的知識最大限度地與同志們共同學習交流。
俗話說:練武人講究“精氣神”。同樣大練兵也要有精氣神(在石河子黨校培訓期間,集訓隊一教官始終如一挺拔昂揚警姿,給我留下深刻難忘的印象,使我獲益匪淺),在七月流火,炎炎夏日里,同志們冒高溫頂酷暑進行培訓,既要有精氣神同時又要有一個科學訓練方法問題,即:既要完成培訓任務(wù)又要合理分配時間,既要嚴格訓練場作風紀律,同時又要有人性化理念含在其中,要求每天列隊出操,訓練時動作整齊劃一,
口號
宏亮有力,使參訓民警始終保持昂揚向上朝氣蓬勃的精神氣質(zhì),作為自己更應(yīng)如此。要訓戰(zhàn)結(jié)合,把防、控、查、抓、帶的理論與實戰(zhàn),經(jīng)驗與教訓,認真細致不厭其煩地講解示范給同志們,并在每天下課前進行講評。訓練是辛苦的,要不斷地鼓勵士氣,并寓教于樂,使同志們在短期內(nèi)快速吸收新的警務(wù)理念和實戰(zhàn)技能,通過短期培訓及日后養(yǎng)成,逐步使廣大參訓民警能夠“說的過、追的上、打的倒”。
一學期的工作即將結(jié)束,我普車組在學部主任的領(lǐng)導下和馮領(lǐng)隊、閔總教練的指導下展開訓練。本學期我擔任普車的主教練,主要的工作是制定計劃和技能指導。本組老師有:馮正木、蘇立松、朱才彥,我們團隊協(xié)作,按計劃做事,基本完成了普車各項技能訓練任務(wù)。現(xiàn)簡要總結(jié)如下:
一.老師的任務(wù):
在開學初我制定了高一,高二,高三的技能訓練
工作計劃
。再經(jīng)過小組討論定稿,明確各個老師的分工。對于高一主要工作是通過技能節(jié)選拔興趣小組,目的是組織梯隊建設(shè)。對于高二主要工作是分項目教學,是他們達到初級工水平,為下學期強化訓練打基礎(chǔ)。對于高三主要工作是定期定量訓練往年的省賽圖紙,以及本組計劃的圖紙,定期進行考核。
本人主要任務(wù):做好參訓學生思想工作,加強學生管理,搞好安全教育,保持參訓學生隊伍穩(wěn)定,確保安全良好的訓練秩序;精心設(shè)計訓練項目,制定詳細的訓練計劃和內(nèi)容、考核標準和考核辦法; 講清技能訓練相應(yīng)的理論、工藝知識,講解操作步驟和要領(lǐng),做好操作示范,耐心指導,認真搞好技能考核,不斷提高參訓學生的技能水平。
組里的老師的任務(wù):組織好學生訓練外,參加相應(yīng)年級考核圖紙設(shè)計及其它相關(guān)活動。
二.對學生的要求:
服從管理; 集中訓練課時間,學生無特殊情況不得請假、曠課、每次集中訓練結(jié)束后學生要對自己考核過程進行總結(jié)。高一的每周五次理論學習。高二每周一次理論學習,四次實踐操作訓練。高三的每周六天實踐訓練和教輔工作。
三月,有幸參加了20xx年第二批崗位技能培訓。三個月的集中學習,更加深切理解與感受到組織這次培訓的好處與重要性。學習的感悟也頗深。
首先,就自身而言,這次學習提高了自身的素質(zhì)與專業(yè)的水平。就本人的自身狀況來說,我擁有35年的工齡,可是由于某些因素一直沒有系統(tǒng)的學習過專業(yè)的理論知識。豐富的實踐經(jīng)驗足以應(yīng)付工作,可是我也深切感受到?jīng)]有專業(yè)理論知識,工作就很難達到一個高度,這應(yīng)該是一個基底?,F(xiàn)代的普遍教育方式是,首先系統(tǒng)地學習專業(yè)知識,然后付諸實踐,運用學到的知識更好地指導實踐。這種教育方式顯然在實踐中可以提高效率,可它的缺點就在于有時受到專業(yè)知識的束縛,可能不能很靈活地運用到實踐中。而我們這代人恰恰相反,我們沒有系統(tǒng)的學習過專業(yè)的知識,只是在實踐中學習,實踐中掌握工作的技能與方法。通過這次學習,我結(jié)合自身的實際情況,總結(jié)出自己的優(yōu)缺點,豐富的工作經(jīng)驗可以更好地理解專業(yè)的知識,在未來的工作中我想通過實踐更好的鞏固所學知識,讓兩者互相滲透,更好地提高工作。金融這一復雜而多變的行業(yè)可能光靠經(jīng)驗或是理論都是不能夠走下去的。只有把理論和實踐很好地結(jié)合起來,才是最正確的。古人說看萬卷書,行萬里路。這兩者在現(xiàn)實中都是不可缺的。
然后,通過許多老教授的無私教導,和親切交流。我突然感覺到對于我這個即將退休的老員工而言,另一個重要而有意義的工作就是把自己豐富的工作經(jīng)驗總結(jié)利用,更好地教給晚輩,通過和年輕一輩的交流,互惠互動,既讓自己接受新的知識又為本單位的人才培養(yǎng)工作出一份力。
其次,在這次的學習中得以跟許多金融方面的許多教授專家,還有來自于各個地方的同行交流,與其說這是一次學習不如說這是一次學術(shù)的交流,每個人的思想和處理工作的方式都不同,有許多新鮮的思想和工作的技巧給我很大的觸動和啟發(fā),鄧小平指出:“金融很重要,是現(xiàn)代經(jīng)濟的核心。經(jīng)濟搞好了,一著棋活,滿盤皆活。”這深刻地闡明了金融在現(xiàn)代經(jīng)濟中的特殊地位及其舉足輕重的作用。金融既建立在經(jīng)濟的基礎(chǔ)上又影響著經(jīng)濟。經(jīng)濟在不斷的發(fā)展中,金融自然也要不斷的探索,創(chuàng)新,發(fā)展。在這次的學習中,也讓我開闊了眼界與思想,不能固步自封,停留在以前的思想上。要不斷接受新的知識與概念。與時俱進。
最后,我想通過這次的學習,不僅僅是學到了更加專業(yè)的知識,開闊了眼界,更重要地學習到了自主學習的方法。這將終身受益,只有不斷地學習與總結(jié)才能不斷地進步。學習是工作的前奏與基礎(chǔ)。我想有了這次學習的經(jīng)驗與收獲可以更好地提高以后的工作。
這些是我在這次崗位培訓中一些體會與感悟。在這里我還要感謝組織這次培訓學習的單位與領(lǐng)導。沒有這些領(lǐng)導的高瞻遠矚與關(guān)愛也就沒有這次的學習機會。我們這些老員工也就不可能創(chuàng)新與進步。通過這次的學習我想我會更好地投入到工作中,學以致用。
業(yè)務(wù)技能培訓心得體會總結(jié)篇十四
為了讓學生了解自救互救知識,掌握急救技能,在鄭開國際馬拉松的現(xiàn)場能更迅速有效地展開急救措施,2021年3月,刑事科學技術(shù)系團總支一行參加了鄭州市金水區(qū)紅十字會開展“紅十字緊急救護培訓”活動。
活動初始,紅會老師給大家發(fā)放了急救用品,并介紹了使用方法。隨后,紅會專職培訓老師結(jié)合理論知識和實際救護技巧對生活中遇到突發(fā)狀況急救、徒手心肺復蘇、逆水緊急救護等內(nèi)容作了詳細的講解。培訓老師和志愿者們在現(xiàn)場展開了有趣又令人印象深刻的互動,使大家對各項救護技巧有了深入的了解和認識。最后,培訓老師還開展了考核??己瞬粌H有筆試還有實際操作,通過考核大家能夠化理論為實踐,更好的領(lǐng)會知識要領(lǐng)。
此次活動不僅有利于鄭開國際馬拉松現(xiàn)場急救活動,還為我們普及了自救互救技能知識,提高了大學生們應(yīng)對突發(fā)事和意外傷害的應(yīng)變能力,也為我們以后在工作中處理緊急情況打下了良好的基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)技能培訓心得體會總結(jié)篇十五
當今社會,人們的生活越來越快節(jié)奏,心理壓力大,身體健康逐漸出現(xiàn)問題。為了更好地面對生活中的挑戰(zhàn),許多人開始注重養(yǎng)生并學習相關(guān)技能。近日,我參加了一場養(yǎng)生技能培訓,深刻體會到養(yǎng)生技能的重要性。
第二段:課程內(nèi)容
這次養(yǎng)生技能培訓共分為五個模塊:運動健身、營養(yǎng)飲食、心理調(diào)節(jié)、中醫(yī)經(jīng)絡(luò)和推拿按摩。每個模塊的老師都非常專業(yè)、耐心,讓我們?nèi)媪私獾疥P(guān)于養(yǎng)生技能的知識和實踐技能。
第三段:學習感受
在運動健身環(huán)節(jié),教練詳細地講解了漸進式訓練的重要性,還特別制定了個人化的運動方案。在營養(yǎng)飲食方面,老師為我們深入講解了食材的性質(zhì)和搭配,讓我們在飲食方面更加注重平衡搭配和營養(yǎng)劑的攝入。在心理調(diào)節(jié)方面,專家教我們?nèi)绾蚊鎸毫?、焦慮、煩躁等負面情緒,提出實用的方法來緩解情緒。在中醫(yī)經(jīng)絡(luò)方面,老師通過直觀的實踐教學,讓我們明白身體的經(jīng)絡(luò)穴位以及常用推拿按摩技巧,使我們能夠自我調(diào)理身體。
第四段:實踐運用
在課程結(jié)束后,我積極地把所學知識應(yīng)用到了生活中。在運動健身方面,我已經(jīng)在家開始執(zhí)行個人化運動方案。在營養(yǎng)飲食方面,我開始根據(jù)食材的性質(zhì)和搭配來調(diào)整自己的日常飲食。在心理調(diào)節(jié)方面,我通過學習的心理調(diào)節(jié)技術(shù),成功地消除了一些負面情緒。在中醫(yī)經(jīng)絡(luò)和推拿按摩方面,我逐漸自學了一些簡單的推拿按摩技巧,并在朋友中分享。
第五段:總結(jié)
此次養(yǎng)生技能培訓使我深刻感受到了養(yǎng)生技能的重要性,也讓我在實踐中體會到了學習知識的實際應(yīng)用價值。養(yǎng)生的過程需要我們用心維護,如果能夠用所學技能調(diào)整自己的生活,滋潤自己的身心,那么對于我們來說,未來的生活將會變得更加美好、健康、充實。
業(yè)務(wù)技能培訓心得體會總結(jié)篇十六
參加這次培訓的同志們都很珍惜這次難得的學習機會,在最短的時間內(nèi)完成了由教育工作者到學生的角色轉(zhuǎn)換,認真、虛心、誠懇地接受培訓,態(tài)度端正、學習專注,從教育局領(lǐng)導到學校校長都能專心致志,全神貫注,認真的聆聽和記錄,及時完成作業(yè),如饑似渴地接受著新鮮的理念。大家都覺得機會是如此的難得,學習氣氛十分濃厚,仿佛回到了學生時代。
專家、教授的講座就象是一頓豐盛的大餐,精美地呈現(xiàn)在我們的面前,真是“聽君一席話,勝讀十年書”。各位專家、教授毫無保留的把自己在學習和工作中的經(jīng)驗拿出來與大家分享,深入淺出,可謂是異彩紛呈。劉華蓉教授報告:教育管理中的危機和輿論應(yīng)對和李雯教授的“學校安全工作理論、政策與實踐”,對指導實際工作有較大幫助,使我們不僅了解了全國學校安全的現(xiàn)狀,也對如何做好學校的安全管理有了新的思路。更重要的是懂得如何處理校園突發(fā)事件和應(yīng)對各種媒體,理解什么叫“媒治”。做好學校安全工作,需要腳踏實地,持之以恒,不能心存僥幸。余祖光副所長的講座,使我對職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式、影響因素及改革走向有了新的認識,理解了什么叫“工業(yè)文化缺失”。聆聽了孫霄兵副部長對《國家中長期教育發(fā)展綱要》的解讀,明白了基礎(chǔ)教育改革的重點,知道了做為一個人才,不只要懂外語,更要懂國際規(guī)則、懂中國國情。
聽專家、教授們滔滔不絕、揮灑自如的講座,心中十分佩服他們的口才,佩服他們的自信,佩服他們的敏銳,佩服他們知識的淵博。想想如此才氣從何而來?所有人都是走著同一條道,那就是不斷的讀書學習,關(guān)注專業(yè)知識,關(guān)注國家大事,日復一日,永無止境。就像聽課時孫部長說過的一句話:“人生是一個長跑,要一直堅持下去?!睂W習也是如此,要讓讀書學習已像吃飯睡覺一樣,成為我們必不可少的生活方式。我雖然不能教育教學的專家,但我可以從現(xiàn)在起就行動起來,像專家一樣投入到讀書學習的活動中去,讓讀書學習也成為我生命活動中不可或缺的組成部分。對照自己的工作實際,將所學知識為我所用。
培訓學習雖然已經(jīng)結(jié)束了,但我知道有更重的學習和工作任務(wù)在后面。思想在我們的頭腦中,工作在我們的手中,坐而言,不如起而行! 路雖遠,行則將至;事雖難,做則必成。讓我們借市教育局開展“學習工程”的東風,重新樹立終身學習的觀念:為做一名合格的教育工作者努力學習,為培養(yǎng)出更多創(chuàng)新人才努力工作。
人要走進知識寶庫,是一輩子的事情,不可能一蹴而就。因此我們要學習的東西太多了。網(wǎng)絡(luò)教育,給了我們一把學習的鑰匙。這是一把增長知識才干和提高思想素質(zhì)的鑰匙。
當今社會已經(jīng)進入了信息社會,世界已經(jīng)開始全面信息化、全球化。所以,為了適應(yīng)社會的發(fā)展,我們教師必須首先牢固樹立信息化、全球化的思想,積極參加培訓學習,緊跟時代脈搏,做一個e環(huán)境下的新型教師。通過此次培訓,我收獲很多,體會深刻。具體想就有關(guān)網(wǎng)絡(luò)學習淺談幾點體會:
大家知道,經(jīng)濟發(fā)展狀況可以促進教育的發(fā)展,影響教育的規(guī)模,一般地,教育受經(jīng)濟的影響是從二個方面展開的。一是從教育設(shè)施上,教育技術(shù)和設(shè)施的改良,提高了教育的效益。二是從教育的規(guī)模上,麥克風和音響可以讓幾百人聚集在一起上課。但是,這種教育模式實踐證明是不可取的。網(wǎng)絡(luò)學習可看做是一種在教育領(lǐng)域內(nèi)擴大勞動規(guī)模的典型形式,勞動力因素(教師)被網(wǎng)絡(luò)所替代,并不意味著教師作用是多余的,相反,作為指導者的教師或設(shè)備維護者,其作用也在逐步提升。
網(wǎng)絡(luò)學習不是讓學生,而是讓課堂從一個地方轉(zhuǎn)向另一個地方。這種學習方式下是適應(yīng)了成人的特點,它為學員節(jié)省了很多時間。比如,我們現(xiàn)在的培訓就可以通過網(wǎng)上課件自由回家抽時間進行網(wǎng)絡(luò)學習。
網(wǎng)絡(luò)學習最大的特點是成人能根據(jù)自身發(fā)展需要進行選擇性地學習。在網(wǎng)絡(luò)社會中,人的學歷已不顯得多么重要,替代的是人的學術(shù)水平和真實本領(lǐng)。一個人在工作之余要不斷地了解新技術(shù),掌握新技術(shù),網(wǎng)絡(luò)社會需要的是有多個學位、多張資質(zhì)證書的人才。
業(yè)務(wù)技能培訓心得體會總結(jié)篇十七
作為一名業(yè)務(wù)員,不斷提升自身的銷售技巧和業(yè)務(wù)水平是至關(guān)重要的。為了更好地完成銷售任務(wù),我參加了一次業(yè)務(wù)員技能培訓,從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗。在培訓結(jié)束后,我深刻地認識到了銷售的重要性,掌握了一些實用的銷售技巧,并改變了我的工作態(tài)度。以下是我的一些心得體會。
第一段:培訓的收獲
通過這次業(yè)務(wù)員技能培訓,我真切地感受到了銷售的重要性和技巧的必要性。在培訓中,我們學習了如何與客戶有效溝通、理解他們的需求、解決問題,并成功地達成銷售。我們還學習了如何處理客戶的異議和拒絕,以及如何運用積極的心態(tài)與客戶建立長久的合作關(guān)系。此外,培訓還提供了一些銷售工具和技術(shù),如市場調(diào)研方法、銷售報告的編寫和銷售數(shù)據(jù)的分析等。
第二段:掌握銷售技巧
在培訓中,我們學習了許多實用的銷售技巧,其中最重要的是有效溝通。溝通是銷售的基礎(chǔ),我們需要主動傾聽客戶的需求和意見,并能用清晰的語言表達自己的觀點和建議。此外,我們還學會了如何通過提問來引導客戶思考和展示產(chǎn)品的優(yōu)勢。更重要的是,培訓教會了我如何處理客戶的異議和拒絕,采取積極的態(tài)度與客戶建立信任和合作關(guān)系。
第三段:改變工作態(tài)度
通過這次培訓,我改變了我的工作態(tài)度。以前,我常常將銷售任務(wù)看作是一種壓力和負擔,但現(xiàn)在我明白了銷售是一種服務(wù)??蛻糍徺I我們的產(chǎn)品或服務(wù),是因為他們有需求,我們的工作就是滿足他們的需求,解決他們的問題。我們應(yīng)該以積極的態(tài)度面對客戶,關(guān)心他們的需求,積極與他們溝通,為他們提供有價值的解決方案。只有這樣,我們才能贏得客戶的信任與支持。
第四段:應(yīng)用到工作中
在培訓結(jié)束后,我將所學到的銷售技巧應(yīng)用到工作中。首先,我改善了與客戶的溝通能力。我學會了主動傾聽客戶的需求,通過提問來了解他們的痛點,并給出適當?shù)慕鉀Q方案。其次,我積極應(yīng)對客戶的異議和拒絕。我不再將這些看作是挑戰(zhàn),而是機會,通過積極的態(tài)度和專業(yè)的知識來解決客戶的疑慮。最后,我將銷售工具和技術(shù)運用到日常工作中,如利用市場調(diào)研方法了解客戶需求,編寫銷售報告和分析銷售數(shù)據(jù)等。
第五段:總結(jié)與展望
通過這次業(yè)務(wù)員技能培訓,我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和技巧,提高了自己的銷售能力。在今后的工作中,我將繼續(xù)努力學習和實踐,不斷提升自己的銷售技巧和業(yè)務(wù)水平。我相信,只要我堅持學習和不斷改進,我一定能成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。同時,我還計劃將所學到的技能和知識分享給我的團隊成員,幫助他們提升銷售能力,共同實現(xiàn)更好的銷售業(yè)績。
通過這次業(yè)務(wù)員技能培訓,我不僅獲得了實用的銷售技巧和工具,更深刻地認識到了銷售的重要性和意義。銷售不僅是一項技能,更是一種服務(wù)。只有通過有效的溝通、理解客戶需求,并提供有價值的解決方案,才能真正贏得客戶的信任與支持。我相信,只要我不斷努力學習和實踐,我一定能在銷售領(lǐng)域取得更好的成績。
業(yè)務(wù)技能培訓心得體會總結(jié)篇十八
養(yǎng)生是當今人們重視的話題之一,越來越多的人開始關(guān)注并積極行動。為了更好地了解養(yǎng)生知識和技能,不少人參加了各種養(yǎng)生技能培訓。在這篇文章中,我們將探討?zhàn)B生技能培訓心得體會總結(jié)。
第二段:理解養(yǎng)生技能培訓
養(yǎng)生技能培訓是指通過學習和培訓,提高我們的養(yǎng)生能力和技能以應(yīng)對現(xiàn)代生活中的壓力和疾病。養(yǎng)生技能培訓不僅僅是傳授一些健康知識和技術(shù),更意在啟發(fā)我們的自我認知,建立良好的生活態(tài)度和習慣,從而改變我們的生活方式。
第三段:體會養(yǎng)生技能培訓的重要性
通過養(yǎng)生技能培訓,我們可以更加深入地理解健康和養(yǎng)生規(guī)律,更好地保護自己的身體和健康。與此同時,它也是一個發(fā)現(xiàn)自我,建立自信的過程。在培訓中,我們學習氣功,養(yǎng)生食療,中醫(yī)、按摩等技能,那些自我修養(yǎng)的方法不僅可以讓我們保持身心健康,還可以改善人際關(guān)系,解決精神壓力問題。
第四段:分享個人養(yǎng)生技能培訓的心得體會
在參加養(yǎng)生技能培訓中,我逐漸認識到了自己的身體狀況和健康問題,也比較全面地了解了氣功,飲食、按摩等養(yǎng)生知識和技術(shù)。通過自己的實際操作和感悟,我發(fā)現(xiàn)更注重飲食、鍛煉,增強免疫力和個人氣質(zhì)的改善等方面,也能夠讓生活質(zhì)量更高。在培訓中,我還學習到了重視自我修養(yǎng),培養(yǎng)正確心態(tài)的重要性。
第五段:總結(jié)
在養(yǎng)生技能培訓中,我們不僅學到了更多的養(yǎng)生技巧和知識,還體驗了從他人的交流中得到的正面影響。通過對養(yǎng)生技能培訓的理解和感悟,我們可以更好地保持健康、愉悅生活,遠離各種因生活因素而導致的身體疾病等問題。
業(yè)務(wù)技能培訓心得體會總結(jié)篇一
我于20xx年2月開始就職興業(yè)銀行,在這一年多的時間里,興業(yè)給我的感覺始終都是顧客至上、服務(wù)至上,無論遇到多么復雜的業(yè)務(wù)、多么難纏的客戶,每一位職員都會以謙和、友好的態(tài)度去應(yīng)對,良好的服務(wù)使我們行的業(yè)務(wù)量也是與日俱增。我曾以為這樣的狀態(tài)就足夠應(yīng)對日趨激烈的行業(yè)競爭,但通過服務(wù)禮儀培訓我才更深刻的感覺到,服務(wù)禮儀是一門多么高深的學問,不是簡單的謙和、友好就可以做到的,如果想在激烈的市場競爭中始終名列前茅,就必須具備其他銀行所不具備的高品質(zhì)服務(wù)。
我一直認為自己是一個很有禮貌的人,對待客戶謙和有禮,面對投訴懂得解釋,但是服務(wù)禮儀教會我們,銀行業(yè)已經(jīng)從簡單性、保姆型、服務(wù)型轉(zhuǎn)向了復雜性、專家型、營銷型??蛻粜枰牟粌H是你友好的服務(wù)態(tài)度,更多的是他所不具備的專業(yè)知識,我們要懂得客戶的心理,用自己的專業(yè)知識和技能,為客戶提供他最需要的服務(wù),你用最快的速度為他解決了他的問題,我想要比你一味謙和的讓他等待更讓他滿意。
我們提倡服務(wù)至上、顧客至上,其本質(zhì)是要留住客戶、吸引客戶,這就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價值,那么如何實現(xiàn)這一價值呢?應(yīng)該從幾點做起:
(一)正確認識服務(wù)的價值
服務(wù)看似是無形的、瞬間性的,但實際上它帶給客戶的影響卻是永久性的。服務(wù)本身就是一種商品,良好的服務(wù)能夠提升產(chǎn)品的價值,補救產(chǎn)品的不足。有時候口口相傳的不僅是產(chǎn)品的優(yōu)良,更有可能是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我曾經(jīng)去某銀行辦理業(yè)務(wù),上班時間柜員在聊天,業(yè)務(wù)辦理速度極慢,并且態(tài)度極為不好,這讓我心情很是不佳,從此不再去該行辦理業(yè)務(wù),同時還告訴我的朋友也別去。這樣的親身經(jīng)歷更讓我明白何為服務(wù)的價值。
(二)如何提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
提供服務(wù)的形式有很多,冷淡型、友好型、生產(chǎn)型、優(yōu)質(zhì)型,社會和行業(yè)的發(fā)展指引我們必須選擇優(yōu)質(zhì)型的服務(wù)才能長久的立于不敗之地。我們要以積極的態(tài)度面對客戶,保持友好的微笑,建立良好的第一印象,懂得察言觀色,瞬間分析獲取客戶需求,為客戶解釋所辦業(yè)務(wù)的利弊,提示其風險點,讓客戶信任你,從而信任銀行,愿意把自己的銀行業(yè)務(wù)都交付于我們銀行,那么我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也就達到了目的。
記得有一個朋友跟我說,找對象就要去興業(yè),因為興業(yè)全是帥哥美女,雖然這只是坊間傳聞,不足全信,但是我想興業(yè)擁有的不僅是帥哥美女,興業(yè)所具備的是良好的精神風貌以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
從明天開始,我將穿著干凈整齊的行服,以上佳的精神面貌開始工作,開始新的奮斗,希望自己的努力可以為興業(yè)的發(fā)展作出小小的貢獻。
業(yè)務(wù)技能培訓心得體會總結(jié)篇二
在公司的組織下,我們參加了為期四天的2021年春季業(yè)務(wù)能力培訓。這次培訓結(jié)束后,我感覺到收獲頗豐,同時也感受到了公司對全體員工的關(guān)心與幫助。
一、培訓工作開展情況
這次培訓涉獵范圍廣泛,我們分別學習了企業(yè)內(nèi)控管理、代建業(yè)務(wù)管理、安全管理、公文寫作與溝通技巧禮儀儀表、招投標管理、審計與合同管理、法律風險防控、工程廉政風險防控、監(jiān)理業(yè)務(wù)培訓和城市更新業(yè)務(wù)培訓。培訓過程中,每一位主講人員都精心準備,并附帶案例,講得生動又形象。每一個學習科目都和我們平時的工作息息相關(guān),對我們在今后的項目管理都有非常大的幫助。
二、培訓工作取得的成效
此次培訓,不僅有關(guān)于工程專業(yè)方面的干貨,也有溝通禮儀寫作等軟實力的學習。這也說明了我們項目負責人在管理代建項目時,不僅要有專業(yè)知識素養(yǎng),在與業(yè)主和各參建方的溝通方面也要具備能力。同時,專業(yè)知識也應(yīng)該全面,關(guān)于預算、招投標、水電工程等個方位的知識都要有所學習和了解,才能做到對項目的全方位把控。
在項目檢查考核要點中,張雷部長列出了1月份7個工地的檢查情況,很直觀的反映了各個工地存在的問題,我可以對照著這些問題對自己工地進行自查,提升工地施工質(zhì)量。很多工地都存在的質(zhì)量問題,比如說鋼筋間距、綁扎不規(guī)范、砌筑砂漿不飽滿等等,這些通病可以提前告知施工單位,讓他們在施工時注意,就能很好的避免了。還有一些項目中存在的亮點,我也可以拿出來給自己項目上進行觀摩學習,取長補短。
平時的工作中,也要注意儀容儀表,談吐禮貌,因為我們代表了公司的形象。本次培訓關(guān)于公文寫作的部分,我們也是受益匪淺,在項目管理的過程中不可避免會和業(yè)主或者施工方進行發(fā)函或者發(fā)聯(lián)系單的情況,而通過這次培訓我們學到了關(guān)于格式排版、語態(tài)語氣、合理用詞等多方面的內(nèi)容,對今后的工作也是有很大的幫助的。
同時,本次培訓還給我們陽光建設(shè)、城市更新、通大監(jiān)理提供了一個相互交流學習的機會,利于我們多方面的業(yè)務(wù)協(xié)作和資源整合,增強了開展工作的合力。大家能夠主動切磋,取長補短,積極交流,共同促進,加深了了解,增進了友誼,形成了團結(jié)活潑、互幫互學的濃厚學習氣氛。
三、
通過培訓對工作的思考
一、要加強業(yè)務(wù)學習,豐富自身專業(yè)素養(yǎng)。工程領(lǐng)域的知識繁多,而且一直在隨著時代更新,我們更要用學習來充實自己。在項目上要多看圖紙,熟讀規(guī)范和圖集,只有專業(yè)知識豐富了才能應(yīng)付施工單位提出的問題,更好為業(yè)主服務(wù)。
二、在項目上要加強安全管理。首先分析項目的危險源和超危工程,在之后項目管理的過程中要嚴格把控,安全重于泰山,決不能掉以輕心。
三、守住底線,廉潔自律。在工作上要牢記公司的“十個嚴禁、十個不準”規(guī)定,自覺遠離社會不良現(xiàn)象與活動,牢固健康積極的工作作風。
業(yè)務(wù)技能培訓心得體會
辦公技能培訓心得體會
教師技能培訓心得體會
教師技能培訓心得體會
技能培訓學習心得體會范文
業(yè)務(wù)技能培訓心得體會總結(jié)篇三
近日,浙江省杭州市蕭山區(qū)氣象局與各鎮(zhèn)街、平臺聯(lián)合開展全區(qū)氣象信息員2017年度業(yè)務(wù)培訓。
體驗式氣象工作培訓不僅拉近了區(qū)氣象局與氣象信息員之間的距離,提高了氣象信息員的工作積極性,也使得氣象信息員對于氣象工作也有了更深的了解,對基層氣象防災減災能力提升具有非常積極的意義。
據(jù)介紹,為保證汛期氣象服務(wù)順利開展,切實增強基層氣象防災減災能力,提高培訓效率。
蕭山區(qū)氣象局創(chuàng)新氣象信息員培訓方式,除了傳統(tǒng)的集中培訓和邀請氣象專家前往鎮(zhèn)街平臺講課外,特別開展了體驗式氣象工作培訓。
通過鎮(zhèn)街組織申請,邀請氣象信息員參觀氣象科普館、氣象臺、影視室、觀測場等,聆聽一線預報崗、觀測崗氣象專家進行業(yè)務(wù)講解。
減災科對氣象信息員提出各式問題進行針對性解答,重點是加強氣象信息員對氣象災害預警、氣象災情損失估測及統(tǒng)計報送、氣象防災避災減災宣傳等方面基本知識的掌握,做好氣象服務(wù)和科普宣傳工作。
業(yè)務(wù)技能培訓心得體會總結(jié)篇四
一年的時間很快過去了,年初為了提高業(yè)務(wù)和服務(wù)水平,增強員工的危機感、緊迫感、責任感和居安思危的憂患意識,激發(fā)和調(diào)動員工的工作積極性,加強管理,深化各項規(guī)章制度的貫徹落實,加強崗位管理,進一步加大貢獻大小和績效考核結(jié)果與個人勞動報酬掛鉤的力度,我們部門根據(jù)每個人的工作內(nèi)容,結(jié)合部門的工作要求和經(jīng)濟指標的情況把部門的任務(wù)指標落實到了每一個人,做到了任務(wù)到人、責任到人。在這一年里,我在服務(wù)站領(lǐng)導、部門領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下,思想覺悟方面有了更進一步的提高,比較圓滿的完成了各項工作。具體的工作總結(jié)主要有以下幾項:
一、加強了思想政治學習,強化了工作的責任心,在工作中更加注重了對工作細節(jié)要求的提高。
今年是服務(wù)站繼續(xù)深化單位內(nèi)部改革的一年。通過貫徹學習服務(wù)站對____年整體工作的要求我們部門進一步落實了經(jīng)濟任務(wù)指標、強化了崗位責任制、細化了每一項工作的流程,經(jīng)過近一年的工作實踐,我們提高了對自己本職工作熱情與創(chuàng)新,強化了自己的職業(yè)化的養(yǎng)成與塑造。為今后工作的順利開展夯實了思想基礎(chǔ)。
二、主要業(yè)務(wù)工作
1、根據(jù)工作任務(wù)指標責任書的要求我的主要工作是協(xié)助主管校長貫徹學校的教學方針,做好技能培訓的教務(wù)及管理工作,負責編制政府補貼培訓中需要上報給上級主管單位的培訓班的教學計劃,教學大綱。負責做好政府補貼培訓項目培訓班學員的資料審核、錄網(wǎng)、編班等工作,按時上報給上級主管部門。負責各類培訓班教材的訂購及管理等具體工作。在工作中能夠認真貫徹落實服務(wù)站各項規(guī)章制度,做到遵紀守法、廉潔自律,能夠與整個部門其他同事的積極配合、團結(jié)協(xié)作圓滿的完成了本部門今年的各項培訓工作。
2、完成了新型農(nóng)民培養(yǎng)折子工程的各項培訓取證工作,在具體工作中與部門其他同事積極配合全年共完成區(qū)農(nóng)委的新型農(nóng)民培養(yǎng)的鑒定、取證初級1498人次,提升培訓545人次。其中完成了區(qū)人保局補貼培訓及補貼資金申報30人,完成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)職稱繼續(xù)教育培訓1561人。并按照上報要求負責把各個培訓班的學員檔案錄入到市、區(qū)相關(guān)的網(wǎng)上平臺,并及時上報。
3、完成了今年所有培訓任務(wù)的后勤保障任務(wù)。
4、整理、上報了____年全年各類培訓班的檔案。
7、完成了本部門各項培訓的財務(wù)結(jié)算工作。
8、完成了領(lǐng)導交辦的各項臨時性工作。
三、工作中存在的缺點和不足
任何事情都是在不斷的反思-改進-再反思-再改進的過程中不斷的發(fā)展完善的??偨Y(jié)一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別具體工作做的還不夠完善,為教學服務(wù)的力度還應(yīng)加大,及時搜集教育培訓信息傳達給教師,與教師搜集的優(yōu)秀教育信息實行資源共享。這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,我將珍惜學校及部門領(lǐng)導給我創(chuàng)設(shè)的工作平臺,不斷總結(jié)、不斷反思,認真學習各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為學校和本部門的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
技能培訓心得體會總結(jié)篇3
業(yè)務(wù)技能培訓心得體會總結(jié)篇五
跨時三個多月的__省第__期企業(yè)高級職業(yè)經(jīng)理人培訓課程進度已過半,我不但有幸認識了來自本市地區(qū)各行各業(yè)的高管精英,更有機會開拓了眼界、增長了知識。同時,我也切實感受到中國企業(yè)管理__培訓中心與市相關(guān)單位做了非常細致而又全面教學計劃,每一位老師的授課也都很精彩,無論是在職業(yè)經(jīng)理人領(lǐng)導力方面,還是在企業(yè)的創(chuàng)新及發(fā)展方面,都有自己系統(tǒng)而鮮明的學術(shù)觀點,給我留下了非常深刻的感受。我的思想境界不但有了新的提高,還對職業(yè)經(jīng)理人角色有了更深的認知,每一次課程我都有徜徉學海,獲益匪淺的感覺,以下是我的一些心得體會:
記得六月底時,__教授講的《現(xiàn)代高級職業(yè)經(jīng)理人的角色認知與領(lǐng)導藝術(shù)》,至今還記憶猶新,使我更加明晰作為一個現(xiàn)代高級職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的條件,角色的定位以及領(lǐng)導藝術(shù),對我管理企業(yè)經(jīng)營有非常好的啟發(fā)。
什么叫職業(yè)經(jīng)理人:就是專門從事企業(yè)高層管理的中堅人才。他可以運用自己良好的專業(yè)管理能力和經(jīng)營管理手段,對一個組織或部門合理利用其資源,幫助其獲取最大的利潤,從而把其不斷推向前進。
作為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人除了必須具備:1、決策能力、2、執(zhí)行能力、3、組織能力、4、協(xié)調(diào)能力。更重要的是要熟悉管理經(jīng)驗、財務(wù)成本、國際商法、對職業(yè)的忠誠和誠信制度,記得老師還強調(diào)要不斷學習和掌握:激勵藝術(shù)、處罰藝術(shù)和用人藝術(shù)。
通過課程的培訓,我能夠更加深切的體會到職業(yè)經(jīng)理人是公司各項方針政策的制造者和執(zhí)行者,行使著公司行政職能,肩負著公司的建設(shè)的決策、指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查的重任。因此我認為,素質(zhì)的高低,職業(yè)道德的好壞和敬業(yè)精神的深淺是職業(yè)經(jīng)理人最基本的外在表現(xiàn)的評價標準。此外,還要看管理者在工作實踐中的開拓精神和創(chuàng)新性。優(yōu)秀管理者的內(nèi)在素質(zhì)主要表現(xiàn)在行政駕馭能力。而駕馭能力則是一個管理者的判斷能力、決策能力、協(xié)調(diào)能力、表達能力的一種綜合,是創(chuàng)新意識和創(chuàng)造精神的一種體現(xiàn)。這些能力是要靠個人的文化知識底蘊和在實踐中不斷學習,才能達到的。內(nèi)在素質(zhì)提高決不是一朝一夕能解決得了的,最根本的一條是:要樹立終身學習的觀念。我始終堅信,只有經(jīng)過不斷的學習,就一定能在自己的職場生涯和人生中有所收獲,有所幫助,做的更好。
技能培訓心得體會總結(jié)篇2
業(yè)務(wù)技能培訓心得體會總結(jié)篇六
培訓作為企業(yè)提升員工質(zhì)量的最直接手段之一,正在扮演著越來越重要的角色。你知道業(yè)務(wù)技能
培訓心得體會
是什么嗎?接下來就是本站小編為大家整理的關(guān)于業(yè)務(wù)技能培訓心得體會,供大家閱讀!
按照上級的組織安排,作為新上任的鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢書記,我于11月1日-3日參加了全市紀檢監(jiān)察干部業(yè)務(wù)培訓班。此次業(yè)務(wù)培訓主要圍繞新時期黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作的特點,從領(lǐng)導干部廉潔自律、信訪工作、案件檢查工作、紀檢監(jiān)察案件審理、構(gòu)建社會主義和諧社會等方面進行了廣泛深入的學習。通過這次培訓,我更加深刻地認識到肩負使命的重要性,更新了思想觀念,增強了業(yè)務(wù)水平,在政治理論、黨性修養(yǎng)和綜合能力上得到了全面提高。
一、提高思想認識,堅定忠誠履職信念
作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委書記,要切實做好紀檢監(jiān)察工作,必須自覺地加強自身黨性鍛煉,提高黨性修養(yǎng),不斷地提高業(yè)務(wù)知識和綜合能力。要懷著對黨和人民負責的深厚感情開展工作,圍繞中心、服務(wù)大局。要培養(yǎng)良好的工作作風,堅持原則,無私奉獻,公道正派,表里如一,為群眾辦實事解難題謀利益。在實際工作中,對案件審理工作要始終堅持實事求是的原則,從案件立案到審理的每一個階段,必須注意從不同案件的客觀實際出發(fā)去研究和分析,并作出正確判斷。堅持查辦案件與源頭防腐相結(jié)合,重在加強教育,區(qū)別對待原則是案件審理工作的重要原則之一,做好紀律面前人人平等,堅持民主集中制原則。要切實保護揭發(fā)人、檢舉人和證明人的合法權(quán)利,這是做好案件查處最重要的基礎(chǔ)工作,要使揭發(fā)人、檢舉人信任紀檢監(jiān)察干部,為擴大案件線索創(chuàng)造良好條件,使違規(guī)違紀和不正之風無處藏身,確保社會和諧穩(wěn)定,努力做好黨的忠誠衛(wèi)士。
二、掌握業(yè)務(wù)知識,理清工作目標思路
這次培訓的內(nèi)容比較全面,涵蓋了紀檢監(jiān)察工作的各個領(lǐng)域,從對黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作形勢的認識,到新時期新形勢下的黨廉和糾風工作;從反腐倡廉的宣傳教育工作,到紀檢監(jiān)察干部隊伍的自身建設(shè);從紀檢監(jiān)察信訪工作,到案件檢查和審理,涉及了紀檢監(jiān)察工作的方方面面。在今后的工作中,我將從自身職能出發(fā),強化監(jiān)督檢查,督促我鎮(zhèn)干部在開展各項工作中,始終做到勤政、廉潔、優(yōu)政,把黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作融入到全鎮(zhèn)日常工作中去,融入到全鎮(zhèn)各類創(chuàng)建工作中去,促進工作不斷取得新的成效。
三、源頭遏制腐敗,落實黨風廉政建設(shè)責任制
任何腐化、腐敗行為都是從思想的蛻化開始的,都有一個思想演變的過程。因此,在實際工作中,我們要警鐘長鳴,筑牢防線,加強思想教育,落實黨風廉政建設(shè)責任制。定期召開紀檢監(jiān)察例會,分析黨風廉政建設(shè)面臨的新情況新問題,強化責任制,細化責任分解,嚴格責任考核和責任追究,把黨風廉政建設(shè)和反腐敗各項任務(wù)工作結(jié)合起來,責任到人,對違反黨風廉政建設(shè)責任制的黨員干部嚴格責任追究;把任務(wù)分解到鎮(zhèn)紀委全體成員,不留空白,不留死角,做到責任清楚,任務(wù)明確,堅持不懈,樹立每個成員的責任意識與使命感,形成齊抓共管的工作局面。
我將以這次培訓為新的起點,在今后的工作中,突出基層紀檢監(jiān)察工作特色,加強理論和業(yè)務(wù)學習,不斷完善知識結(jié)構(gòu),拓寬知識領(lǐng)域,增強創(chuàng)新意識,更新思想觀念,改進工作方法,提高工作水平,以飽滿的精神狀態(tài)和真抓實干的工作作風,高標準、高質(zhì)量地完成全鎮(zhèn)紀檢監(jiān)察工作任務(wù)。
今年11月,我有幸參加了全國勞動監(jiān)察培訓班。盤點5天的培訓學習,收獲很大,既開闊了眼界和思維,又加強了與各地區(qū)同仁的交流,學到了很多好的經(jīng)驗、好的做法。總的感覺,這次江西之行非常有意義,時刻讓我難以忘懷。
一、學習培訓的感受
首先,部領(lǐng)導高度重視。培訓期間有多位部領(lǐng)導親自給我們輔導,使參加學習班的人們倍受鼓舞,深受感動。其次,授課老師水平高。參與授課的老師有部勞動監(jiān)察局巡視員、部勞動保障稽查和制度處、執(zhí)法處處長,授課老師理論功底深、實踐經(jīng)驗豐富。他們由表及里,由淺入深,具體問題具體分析,解決了我們?nèi)粘I钪械暮芏嘁牲c,增強了我們干好勞動監(jiān)察工作的信心。第三,培訓形式靈活多樣。既有集中講課,學習新知識,又有分組討論,更有拓展訓練。不同的學習形式有力促進了學員間的交流、學習,使學員們不僅拓寬了視野,增長了見識,增強了團隊意識,還結(jié)交成了朋友,達到了這次培訓的預期目的。第四,管理組織到位。此次培訓,采取封閉管理的模式,要求全體學員按時參訓,無條件服從。學員們也能夠嚴格要求自己,自覺遵守培訓期間的各項規(guī)定和要求,全身心投入到學習中。第五,服務(wù)周到熱情。培訓班組織管理人員和基地服務(wù)人員服務(wù)熱情,考慮周全,從接站到外出,從起居到飯菜,無一不細致入微,精心安排,使大家從心里感到上級對基層人員的關(guān)懷和重視,有種賓至如歸的感覺。
總之,這是一次難得的學習機會,自己豐富了知識,開闊了視野,明確了思路,提高了水平,堅定了搞好勞動監(jiān)察工作的信心、決心和責任心。
二、學習培訓的內(nèi)容
11月24日上午,全國勞動保障監(jiān)察培訓在中華人民共和國人力資源和社會保障部教育培訓中心(江西九江)報告廳開班。部教育培訓中心領(lǐng)導陳佛作動員講話,陳佛在動員講話中首先代表培訓中心領(lǐng)導班子及全體干部職工,對培訓班開班表示祝賀。他講了三個方面的培訓要求,一是要端正學習態(tài)度,增強學習的自覺性和主動性;二是要弘揚優(yōu)良學風,全面提高能力素質(zhì)和履職能力;三是嚴格遵守紀律,圓滿完成教學任務(wù)。
在接下來緊張的學習過程中,學習內(nèi)容非常豐富、具體,有很強的指導性和針對性,各位專家教授,把所講的理論知識用詳實樸素的語言,深入淺出的方法,結(jié)合基層勞動監(jiān)察工作的現(xiàn)狀和特點,系統(tǒng)的為我們進行了講解。共涉及以下專題:一是由部勞動監(jiān)察局巡視員馬紅兵主講《勞動保障監(jiān)察制度》;二是部勞動保障稽查和制度處處長趙森主講《勞動保障監(jiān)察兩網(wǎng)化管理》;三是部勞動保障監(jiān)察局執(zhí)法處處長陳嵐解讀《
勞動合同
案例及工資支付監(jiān)察疑難問題解析》;同時安排了一天的時間現(xiàn)場教學,分組組織學員討論了各地關(guān)于開展勞動監(jiān)察工作的好的做法和經(jīng)驗,通過互相學習、討論、交流,讓我們分享了從事勞動監(jiān)察工作的收獲和體驗。
三、學習培訓的打算
繼續(xù)開展《關(guān)于開展建筑領(lǐng)域維護農(nóng)民工合法權(quán)益專項檢查》、《整治非法用工打擊違法犯罪專項行動的檢查》等專項行動,進一步規(guī)范用工行為,保護勞動者切身利益。加大“勞動提示牌”的粘貼范圍,努力降低矛盾糾紛發(fā)生率,促進企業(yè)與員工的和諧發(fā)展。利用休息日和節(jié)假日,通過懸掛條幅、制做展板、發(fā)放傳單、知識問答等形式,在人流密集區(qū)積極宣傳《社會保險法》、《勞動保障監(jiān)察條例》、《勞動合同法》、《爭議調(diào)解仲裁法》等法律法規(guī),努力提高務(wù)工人員的法律意識。
20xx年8月20日為期一天的《專業(yè)銷售技巧》培訓已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入上海寶井做為銷售代表的我,顯然無論是角色的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應(yīng)都還需要一個循序漸進的過程,因而剛開始內(nèi)心難免會出現(xiàn)一些不成熟或者說是很幼稚的想法。然而幸運的是,公司很快為我們搭建了這樣一個很好的學習平臺,非常感謝公司給我一個良好的學習機會,學習時間雖然很短,但我感覺確實是受了很大的啟發(fā),受益匪淺,也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最美好的回憶;其次,我要感謝公司的人事部,給我們?nèi)绱苏滟F的機會去深入的了解銷售,認識銷售;然后還要感謝的是在這一天,為了培訓,辛勤勞作的培訓老師及后勤人員,是你們卓越的組織能力讓這次活動豐富多彩,高潮迭起,是你們的敬業(yè)精神和無私奉獻,讓我們感覺到我們的培訓頗有收獲。
聽完孫培俊先生的課,深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的先鋒,而一個優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)具備以下素質(zhì):
一、良好的專業(yè)知識。對于社會各類信息的收集很重要,而對于本行業(yè)的專業(yè)知識更要清楚掌握,打電話前、拜訪客戶前就應(yīng)該清楚地知道自己將要做什么、需要得到什么,也就能讓自己在第一時間清楚,自己該準備什么;在與客戶溝通時,有了強大的信息庫支持,不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的知識,而且能讓你從容不迫。
二、旺盛的學習的熱情?!八枷敫淖兠\,現(xiàn)在決定未來”,那我們現(xiàn)在該做些什么?現(xiàn)在應(yīng)該多學習:拜良師、結(jié)益友、讀好書、愛培訓業(yè)務(wù)技能培訓心得業(yè)務(wù)技能培訓心得。我將以自己的實際行動證明這一點,先天天賦不足,用后天的努力來彌補。
三、敏銳的觀察能力和口才。在這里,孫先生提到“細節(jié)決定成敗”,他說“好的業(yè)務(wù)員應(yīng)該常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”!
四、懂聆聽,會提問,善于把握客戶的性格特點,認清人際風格,加以利用。人脈是事業(yè)的基石!如何正確地處理人際關(guān)系,將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進行;而懂得認真聆聽,表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛,是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。
五、對工作保持積極進取的心態(tài),別人能做到的,我也能做到,還會做的更好。孫先生經(jīng)歷過成功,也感覺過失敗,但他依然以積極進取的態(tài)度,品嘗著人生百味,他,做到了一般人無法做到的,這種積極樂觀的精神絕對值得我學習。
六、不要輕易放棄。
在培訓內(nèi)容上,孫培俊先生更多的時候是在“授人以魚,不如授人以漁”的指導思想下講授《專業(yè)銷售技巧》,對我們“職業(yè)生涯”進行規(guī)劃,讓我們學會用積極、主動的心態(tài)看待工作,并讓我們堅定工作信念,更多的是,孫先生指明了我今后的工作方向,為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。
什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡,但我有一顆不平常的心。我會因為充滿樂觀的信念而快樂喜悅,我會因為付出而期待著收獲,我會在我的人生道路上去領(lǐng)悟?qū)O先生在授課中傳達的精神力量,保持一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài),盡人力,安天命,享受生命的充盈,感受工作的快樂!
業(yè)務(wù)技能培訓心得體會總結(jié)篇七
一學期的工作即將結(jié)束,我普車組在學部主任的領(lǐng)導下和馮領(lǐng)隊、閔總教練的指導下展開訓練。本學期我擔任普車的主教練,主要的工作是制定計劃和技能指導。本組老師有:馮正木、蘇立松、朱才彥,我們團隊協(xié)作,按計劃做事,基本完成了普車各項技能訓練任務(wù)?,F(xiàn)簡要總結(jié)如下:
一.老師的任務(wù):
在開學初我制定了高一,高二,高三的技能訓練工作計劃。再經(jīng)過小組討論定稿,明確各個老師的分工。對于高一主要工作是通過技能節(jié)選拔興趣小組,目的是組織梯隊建設(shè)。對于高二主要工作是分項目教學,是他們達到初級工水平,為下學期強化訓練打基礎(chǔ)。對于高三主要工作是定期定量訓練往年的省賽圖紙,以及本組計劃的圖紙,定期進行考核。
本人主要任務(wù):做好參訓學生思想工作,加強學生管理,搞好安全教育,保持參訓學生隊伍穩(wěn)定,確保安全良好的訓練秩序;精心設(shè)計訓練項目,制定詳細的訓練計劃和內(nèi)容、考核標準和考核辦法; 講清技能訓練相應(yīng)的理論、工藝知識,講解操作步驟和要領(lǐng),做好操作示范,耐心指導,認真搞好技能考核,不斷提高參訓學生的技能水平。
組里的老師的任務(wù):組織好學生訓練外,參加相應(yīng)年級考核圖紙設(shè)計及其它相關(guān)活動。
二.對學生的要求:
服從管理; 集中訓練課時間,學生無特殊情況不得請假、曠課、每次集中訓練結(jié)束后學生要對自己考核過程進行總結(jié)。高一的每周五次理論學習。高二每周一次理論學習,四次實踐操作訓練。高三的每周六天實踐訓練和教輔工作。
技能培訓心得體會總結(jié)篇5
業(yè)務(wù)技能培訓心得體會總結(jié)篇八
第一段:引言(100字)
漁業(yè)作為我國傳統(tǒng)的重要產(chǎn)業(yè)之一,在農(nóng)村地區(qū)有著舉足輕重的地位。然而,由于缺乏先進的技術(shù)手段和管理經(jīng)驗,漁業(yè)產(chǎn)業(yè)在一些地區(qū)面臨著發(fā)展瓶頸。為提高農(nóng)民漁業(yè)技能和管理水平,我參加了一個集聚了眾多漁業(yè)專家的技能培訓。在此次培訓中,我積累了豐富的經(jīng)驗,增長了不少見識,也對漁業(yè)的現(xiàn)狀和未來發(fā)展有了更深入的理解。
第二段:技能培訓內(nèi)容(200字)
這次漁業(yè)技能培訓內(nèi)容十分豐富,主要涵蓋了漁業(yè)資源利用、水質(zhì)管理、飼料配方、疾病防控、養(yǎng)殖技術(shù)等方面的知識。通過專家的講授和實地考察,我們深入了解了漁業(yè)生產(chǎn)過程中的關(guān)鍵問題和解決方法。在漁業(yè)資源利用方面,我學到了如何合理配置漁業(yè)資源,保護漁業(yè)生態(tài)環(huán)境,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。通過水質(zhì)管理和飼料配方方面的學習,我掌握了如何確保養(yǎng)殖水體的清潔和水質(zhì)的穩(wěn)定,以及如何選取合適的飼料,提高魚類的健康度和養(yǎng)殖效益。此外,我還學到了如何識別和預防常見的疾病,提高養(yǎng)殖的抗病能力。
第三段:培訓心得(300字)
通過這次培訓,我深刻感受到了科技進步對漁業(yè)發(fā)展的巨大推動作用。傳統(tǒng)的人工養(yǎng)殖方式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代漁業(yè)的需求,必須借助科技手段提高養(yǎng)殖效益。例如,在水質(zhì)管理方面,我們學習了如何使用自動化監(jiān)測設(shè)備來測量水質(zhì)數(shù)據(jù),及時調(diào)整養(yǎng)殖環(huán)境。這不僅提高了養(yǎng)殖效益,還保障了魚類的生長和健康。同時,培訓中還介紹了一些新型的養(yǎng)殖技術(shù),如循環(huán)水養(yǎng)殖、無土栽培等,這些高效節(jié)能的技術(shù)將成為未來漁業(yè)發(fā)展的重要方向。
在養(yǎng)殖管理和疾病防控方面,培訓給予了我們很多實用的經(jīng)驗。時刻保持養(yǎng)殖水體的清潔和穩(wěn)定,是預防魚類疾病的關(guān)鍵所在。我們學會了定期清洗養(yǎng)殖設(shè)備、對水體進行循環(huán)處理,以保持水質(zhì)的穩(wěn)定。此外,了解各類疾病的癥狀和防控措施,可以提前預防疾病的發(fā)生,減少損失。通過這些實用經(jīng)驗的學習,我對漁業(yè)的管理和疾病防控有了更深入的理解。
第四段:應(yīng)用與實踐(300字)
培訓結(jié)束后,我將所學的知識和技能應(yīng)用于實際生產(chǎn)中。在漁業(yè)養(yǎng)殖過程中,我按照培訓中的指導,合理配置漁業(yè)資源,加強水質(zhì)管理,定期檢測養(yǎng)殖環(huán)境的數(shù)據(jù),及時調(diào)整水質(zhì)指標。同時,我也不斷學習新的養(yǎng)殖技術(shù),嘗試創(chuàng)新,提高養(yǎng)殖效益。在疾病防控方面,我定期對魚類進行體檢,及時發(fā)現(xiàn)患病魚類并做好隔離和治療工作。通過應(yīng)用所學的知識和技能,我發(fā)現(xiàn)漁業(yè)的生產(chǎn)效益得到了顯著提高,養(yǎng)殖的魚類健康度明顯增加,為我?guī)砹撕芎玫慕?jīng)濟效益。
第五段:總結(jié)(200字)
通過這次漁業(yè)技能培訓,我收獲頗豐。我了解了漁業(yè)的現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢,知道了科技進步對漁業(yè)發(fā)展的重要性。培訓中,我學到了許多實用的技能和經(jīng)驗,這些將為我未來的漁業(yè)生產(chǎn)提供有力的支持。同時,我也深刻體會到學習的重要性,只有不斷學習,不斷創(chuàng)新,才能適應(yīng)時代的發(fā)展需求。我將一直保持學習的態(tài)度,不斷提高自己的漁業(yè)技能和管理水平,為漁業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
業(yè)務(wù)技能培訓心得體會總結(jié)篇九
燃氣公司業(yè)務(wù)技能培訓心得體會 燃氣公司為全體員工開展了一堂名為“徹底轉(zhuǎn)變觀念,完善自我,爭創(chuàng) 是通過努力可有提升的空間。這需要通過我們不斷的學習、完善、充實自己,提高自己各方面的能力,才能爭取向更優(yōu)秀的人才隊伍邁進。全體員工保持了一顆正直的心,一顆努力為客戶服好務(wù)的心,一顆努力成為最優(yōu)秀的燃氣公司員工的心,希望自己每天都能進步1%。正是有了堅定的信念,才有了具體的行動。我們的每一位員工都要求自己必須掌握本崗位的工作流程和工作標準,在工作場所隨時用普通話進行對話,在待人接物上做到熱情、周到。人人都在進行完善自我,提升自我。而我們高新服務(wù)中心為了給每位員工一個學習的平臺,今后將從人員培訓、班組建設(shè)、員工職業(yè)操守、禮儀規(guī)范、一些必要的心理學網(wǎng)知識、管理學知識等方面學起、做起。同時為了適應(yīng)公司的高速向前發(fā)展,我們的管理人員、窗口人員、客戶代表因工作需要和所處位置的不同要學會一些簡單的英文對話和一些必要的溝通技巧,其它崗位的工作人員也要掌握一些與本崗位有相關(guān)聯(lián)系的業(yè)務(wù)技能。服務(wù)中心的進步,離不開全體員工的共同進步。員工們從不會到會,從對自己要求不高到人人對自己有要求,這樣才能提高服務(wù)中心的整體素質(zhì),體現(xiàn)服務(wù)中心的整體進步。
附送:
燃氣公司個人工作小結(jié)
燃氣公司個人工作小結(jié)
燃氣公司個人工作小結(jié)本文作者:
collmei小美 文秘114原創(chuàng)投稿 個人工作小結(jié) 起20xx.02.24-止20xx.03.15 轉(zhuǎn)眼間,到萬福燃氣公司上班已經(jīng)20天了,也學到了不少關(guān)于天然氣的知識,現(xiàn)在這段時間的工作情況總結(jié)如下:
以前自己對天然氣這個行業(yè)基本上是一片空白,所以很多東西都要從頭學起,我覺得這也是一個鍛練自己的機會,我通過看資料以及本部門不定期的培訓讓我學到了好多,同時我也通過網(wǎng)絡(luò)瀏覽了相關(guān)的網(wǎng)頁以及了解了相關(guān)的知識,一步一步積累行業(yè)知識,加強學習,以便自己能盡快地入行。以下是這段時間所學到的一些知識:
1.掌握了天然氣的基礎(chǔ)知識:
形成、分類、優(yōu)點以及用途; 2.大概的了解了一下天然氣的各個產(chǎn)地和大型接收站; 3.對整個園區(qū)各個廠的地點以及公司鋪設(shè)的管網(wǎng)也差不多熟悉了; 4.了解了場站內(nèi)天然氣的工作原理; 5.熟悉了公司的合同(與客戶的簽約合同); 體會:
1.天然氣作為國家的新興能源,它是一種清潔壞保的優(yōu)質(zhì)能源,有效的改善了空氣質(zhì)量,西氣東輸為環(huán)保立下了一功.2.武寧工業(yè)的不斷發(fā)展和居民生活質(zhì)量的不斷提高,為我們公司打下了攻圍的基礎(chǔ),鋪好了戰(zhàn)場,只等我們?nèi)フ碱I(lǐng)。 3.作為公司的一名員工,我得不斷地加強學習,才能適應(yīng)工作需要,才能成為一名合格的員工,爭取最短時間內(nèi)轉(zhuǎn)正式員工。陳美 20xx-3-15 星期一19:
業(yè)務(wù)技能培訓心得體會總結(jié)篇十
為了不斷提高教師的業(yè)務(wù)理論水平,使教師更加明確在新課改下如何做好教師,我校舉辦了為期一周的教師政治業(yè)務(wù)培訓。在培訓中,我認真聽,認真記,并積極地參與到互動交流,受到了良好的效果,現(xiàn)將培訓心得總結(jié)如下:
以師德建設(shè)為首,創(chuàng)建博愛、誠信、敬業(yè)、勤業(yè)、樂業(yè)、精業(yè)的新型教師隊伍,塑造教育服務(wù)名牌。結(jié)合校園文化建設(shè),談了著力提高教師思想道德素質(zhì),深化敬業(yè)愛崗、為人師表,強化強烈的責任感、使命感的有關(guān)理論知識。確立“三全、三愛、三服務(wù)”意識,圍繞“執(zhí)教為民”的指導思想積極開展“真情塑造未來” 師德教育活動, 要求結(jié)合建設(shè)師德月,將溫暖送到每位學生的心中,幫助學生健康成長。通過豐富多彩的活動,不斷提升我的道德修養(yǎng)。
將學校的辦學目標與辦學理念,內(nèi)化為教師群體的共識,是校本培訓的基本目標,通過本次培訓,使我確立了正確的學習觀,引導教師樹立“終身學習、終身與書籍為友”的理念,營建起自己的廣泛的教學支撐體系,并逐漸掌握廣泛深厚的文化科學基礎(chǔ)知識、扎實系統(tǒng)精深的專業(yè)學科知識、全面現(xiàn)代的教育科學知識和心理學知識。另一方面,學校多方創(chuàng)設(shè)條件,為教師學習提供便利,進一步增大學校教師閱覽室藏書量,特別是增加了反映教研教改前沿水平的教育期刊雜志供教師閱覽,不斷豐富教師的學習資源,有效地幫助教師形成寬泛的閱讀視野。另外,學校還充分發(fā)揮校園網(wǎng)絡(luò)的功能優(yōu)勢,在校園網(wǎng)絡(luò)上開辟“研究性學習”、“現(xiàn)代信息技術(shù)”、“學科教學”、“論文交流”等欄目,為教師提供便捷、前衛(wèi)、實用的操作平臺和豐富的學習資源,為教師構(gòu)建起一種全新的、高效的、自主的、開放的、智能化的學習模式,培養(yǎng)教師迅速、有效地選擇、儲存和創(chuàng)造性地運用信息的能力。
1、樹立“以發(fā)展為本”的理念,積極創(chuàng)建“教師論談”制度,培養(yǎng)教師的教科研意識,在教育教學工作中,學習、實踐、反思,做研究型、學者型教師。通過“教師論談”制度的確立與實施為教師們搭建平臺,讓教師們在“論談”的平臺上進行理念的洗禮。采用教研組交流與全校匯報相結(jié)合的方式,由每一位教師輪流主講,其他教師參與講座甚至辯論。通過論談活動中的實踐和體驗使教師在不斷交流、不斷討論中獲取新知,從而不斷改善自己的教育教學行為,增強了我的創(chuàng)新的責任感、使命感和緊迫感,充分調(diào)動創(chuàng)新的熱情和主動性。
2、我會將此次校本培訓與實施課改有機結(jié)合。為進一步確立“以校為本”的教研運行機制,增強校本教研的生命力,促進自己不斷提升自身素質(zhì),我會將培訓所得用于教育實踐。
業(yè)務(wù)技能培訓心得體會總結(jié)篇十一
作為現(xiàn)代社會維護治安的重要力量,輔警的作用日益受到重視。為了更好地履行自己的職責,提高自己的業(yè)務(wù)技能是必要的。最近,我參加了一次輔警業(yè)務(wù)技能培訓,受益匪淺。在這次培訓中,我深深感受到了提高輔警業(yè)務(wù)技能的重要性,也豁然開朗地獲得了一些新的知識和技能。接下來,我將分享我的培訓心得,并提出一些建議。
第二段:儀容儀表和禮儀禮節(jié)
在培訓中,我認識到了儀容儀表和禮儀禮節(jié)的重要性。作為一名輔警,必須要有良好的儀容儀表,這不僅可以樹立良好的形象,而且也有利于增強與民眾的溝通和交流。在禮儀禮節(jié)方面,要時刻記得要有禮貌,尊重民眾,這樣更有助于建立良好的工作關(guān)系,也更能夠贏得民眾的信賴。
第三段:常見刑事案件的認識
在培訓中,我們重點學習了常見的刑事案件,如盜竊、詐騙、扒竊等,并從案件的偵查、取證、審查、公訴等環(huán)節(jié)進行了詳細的講解和演示。通過實際操作和模擬案例,我們掌握了一些必要的執(zhí)法技能,并學會了如何調(diào)查和查證證據(jù)。這些技能對于我們處理日常警務(wù)工作非常重要。
第四段:執(zhí)法實戰(zhàn)技巧
警方執(zhí)法是一項高風險工作,執(zhí)法人員需要掌握一定的實戰(zhàn)技巧。在此次培訓中,我們學習了防衛(wèi)、格斗、射擊等執(zhí)法技能,并有專業(yè)教練進行精品指導。這些實戰(zhàn)技能無論在平時的巡邏、維持治安中,還是在處理具有極大風險的警情中都具有至關(guān)重要的作用。
第五段:總結(jié)和建議
通過這次輔警業(yè)務(wù)技能培訓,我意識到提高業(yè)務(wù)技能對于一名合格的輔警來說真的十分重要。我建議輔警應(yīng)該積極主動地參加業(yè)務(wù)技能培訓,密切關(guān)注新技術(shù)、新理論的發(fā)展,不斷充實自我。同時,在實際工作中,要通過多次實踐,不斷總結(jié)經(jīng)驗,提高自我履職能力。
結(jié)論:
在這次輔警業(yè)務(wù)技能培訓中,我體會到了職業(yè)技能培訓對于我們個人能力提升和職業(yè)生涯發(fā)展的重要性,并深刻了解到了輔警的職責和工作要求。我相信,在今后的工作中,我會更好地發(fā)揮輔警的重要作用,更好地服務(wù)于社會的維穩(wěn)。
業(yè)務(wù)技能培訓心得體會總結(jié)篇十二
隨著社會的發(fā)展和進步,人們對安全和治安的需求越來越高。輔警作為公安隊伍的重要組成部分,肩負著維護社會治安秩序的責任。但不可否認的是,輔警的業(yè)務(wù)水平和能力水平在一定程度上還有待提高。因此,開展輔警業(yè)務(wù)技能培訓就顯得尤為重要。近日,我參加了一次輔警業(yè)務(wù)技能培訓,感受頗多,心得如下。
第二段:學習前的準備工作
在學習前,我首先了解了培訓的內(nèi)容和安排。通過閱讀相關(guān)培訓材料和講解,我了解到本次培訓將重點講解知識點和業(yè)務(wù)技能實戰(zhàn)操作。為讓自己更好地掌握,我提前預習了部分內(nèi)容,熟悉了指揮中心的使用和應(yīng)急處置流程,調(diào)配應(yīng)急隊伍等實戰(zhàn)技能。
第三段:培訓期間的感受和體驗
在培訓期間,我收獲了很多。首先,在知識學習方面,我學會了如何運用現(xiàn)代技術(shù)手段,如保衛(wèi)系統(tǒng)監(jiān)控、通訊系統(tǒng)、電腦等進行工作。其次,在實戰(zhàn)操作方面,我初次體驗了指揮中心的緊張工作氛圍,學會了如何快速判斷現(xiàn)場情況和調(diào)配應(yīng)急隊伍。
此外,培訓還通過數(shù)個案例進行模擬演練,讓我了解了在突發(fā)情況下的應(yīng)變能力。例如,在一次宗教聚集活動中,我通過培訓和模擬演練,成功應(yīng)對了人群沖擊等突發(fā)狀況,一次次增強自己的應(yīng)急處置能力。
第四段:培訓心得
通過本次培訓,我深刻地認識到輔警重要性以及我自身的職責和責任。同時,我也發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,如應(yīng)變能力、溝通能力等需要進一步強化。于是,我更加有信心學習和提升自己,將所學技能應(yīng)用到實際工作中,為社會治安穩(wěn)定做出應(yīng)有貢獻。
第五段:總結(jié)
通過本次輔警業(yè)務(wù)技能培訓,我學會了如何更好地運用現(xiàn)代技術(shù)手段,了解了更多實戰(zhàn)技能和應(yīng)急處置流程,提高了自己的工作能力和素質(zhì)。我相信,在不斷的學習和實踐中,我可以不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和知識水平,成為更優(yōu)秀的輔警。
業(yè)務(wù)技能培訓心得體會總結(jié)篇十三
經(jīng)過這次的新技能培訓,在這次的學習中得以跟許多金融方面的許多教授專家,還有來自于各個地方的同行交流,與其說這是一次學習不如說這是一次學術(shù)的交流,每個人的思想和處理工作的方式都不同,有許多新鮮的思想和工作的技巧給我很大的觸動和啟發(fā)。下面是本站小編為大家收集整理的新技能
培訓心得體會
總結(jié),歡迎大家閱讀。
xx年7月20至8月19日,蒙市局領(lǐng)導信任,我參加了新疆兵團公安機關(guān)警務(wù)實戰(zhàn)技能教官班的培訓。在新疆石河子黨校經(jīng)過近三十天封閉式高強度煉獄般的訓練,使我深刻的感覺到現(xiàn)代警務(wù)理念與實戰(zhàn)技能對廣大基層民警的重要性,感覺到公安部黨委領(lǐng)導決策的英明。
此次警務(wù)實戰(zhàn)技能培訓使我 對警務(wù)實戰(zhàn)技能有了新認識,在參加此次培訓之前,我曾多次參加過不同形式的警務(wù)實戰(zhàn)技能培訓。從內(nèi)心來說,對這次警務(wù)實戰(zhàn)技能培訓未能引起足夠的重視。相反,我把這次培訓當作一次休息調(diào)整和鍛煉身體的機會,沒有把警務(wù)實戰(zhàn)技能的提高當做一件大事來看待。一方面認為自己已經(jīng)具備了一定的實戰(zhàn)技能,也曾運用學到的技能抓獲過多名違法犯罪嫌疑人。另一方面認為自己在指揮中心工作,只要掌握初步的技能就可以,無需過深過細掌握。但到了培訓班經(jīng)過短暫的訓練后,發(fā)現(xiàn)自己原先掌握的實戰(zhàn)技能由于不經(jīng)常使用和訓練已經(jīng)有所退化,對原來掌握較好的基本方法已不能熟記于心,動作變形,不能做到應(yīng)用自如。這時,產(chǎn)生了一種恐懼感。使我發(fā)現(xiàn),不僅僅是警務(wù)技能,而且也包括其他業(yè)務(wù)知識同樣如此,只要不經(jīng)常練習、使用,它就會逐漸淡化出你的知識圈、應(yīng)用圈,離你越來越遠,甚至是離你而去,無法從容應(yīng)付工作中各種復雜的局面,無法有效的保護人民群眾和自身的安全。
說是教官培訓,可在那短暫有限的時間里既要掌握大量的警務(wù)理論及實戰(zhàn)技能,并要取的優(yōu)良成績其難度可想而知,好在自己是警校出生,在警校學習期間有一點“老底子”。市局領(lǐng)導高度重視與信任,同志們殷切的期待和希望,使我感覺到無形的壓力,但有壓力才會有動力,打鐵必須自身硬!除培訓班發(fā)的《警務(wù)實戰(zhàn)技能》教材我一字不拉認真學習外,還找來了有關(guān)的警務(wù)理論書籍,如:《盤查術(shù)》、《揖捕術(shù)》、《人質(zhì)解救術(shù)》、《車輛查控術(shù)》等進行學習研究,在實戰(zhàn)技能上,除把在省廳培訓期間所學的東西復習鞏固外,還看了大量的警務(wù)實戰(zhàn)技能光盤,并與同去培訓的竇啟宏同志、同事戰(zhàn)友及愛好武術(shù)的朋友進行切磋制定
教案
,并在此基礎(chǔ)上寫下各種警務(wù)技能的警務(wù)實戰(zhàn)理念教案,使自己為以后在上課時語言流暢,動作規(guī)范到位,把所學到的知識最大限度地與同志們共同學習交流。
俗話說:練武人講究“精氣神”。同樣大練兵也要有精氣神(在石河子黨校培訓期間,集訓隊一教官始終如一挺拔昂揚警姿,給我留下深刻難忘的印象,使我獲益匪淺),在七月流火,炎炎夏日里,同志們冒高溫頂酷暑進行培訓,既要有精氣神同時又要有一個科學訓練方法問題,即:既要完成培訓任務(wù)又要合理分配時間,既要嚴格訓練場作風紀律,同時又要有人性化理念含在其中,要求每天列隊出操,訓練時動作整齊劃一,
口號
宏亮有力,使參訓民警始終保持昂揚向上朝氣蓬勃的精神氣質(zhì),作為自己更應(yīng)如此。要訓戰(zhàn)結(jié)合,把防、控、查、抓、帶的理論與實戰(zhàn),經(jīng)驗與教訓,認真細致不厭其煩地講解示范給同志們,并在每天下課前進行講評。訓練是辛苦的,要不斷地鼓勵士氣,并寓教于樂,使同志們在短期內(nèi)快速吸收新的警務(wù)理念和實戰(zhàn)技能,通過短期培訓及日后養(yǎng)成,逐步使廣大參訓民警能夠“說的過、追的上、打的倒”。
一學期的工作即將結(jié)束,我普車組在學部主任的領(lǐng)導下和馮領(lǐng)隊、閔總教練的指導下展開訓練。本學期我擔任普車的主教練,主要的工作是制定計劃和技能指導。本組老師有:馮正木、蘇立松、朱才彥,我們團隊協(xié)作,按計劃做事,基本完成了普車各項技能訓練任務(wù)。現(xiàn)簡要總結(jié)如下:
一.老師的任務(wù):
在開學初我制定了高一,高二,高三的技能訓練
工作計劃
。再經(jīng)過小組討論定稿,明確各個老師的分工。對于高一主要工作是通過技能節(jié)選拔興趣小組,目的是組織梯隊建設(shè)。對于高二主要工作是分項目教學,是他們達到初級工水平,為下學期強化訓練打基礎(chǔ)。對于高三主要工作是定期定量訓練往年的省賽圖紙,以及本組計劃的圖紙,定期進行考核。
本人主要任務(wù):做好參訓學生思想工作,加強學生管理,搞好安全教育,保持參訓學生隊伍穩(wěn)定,確保安全良好的訓練秩序;精心設(shè)計訓練項目,制定詳細的訓練計劃和內(nèi)容、考核標準和考核辦法; 講清技能訓練相應(yīng)的理論、工藝知識,講解操作步驟和要領(lǐng),做好操作示范,耐心指導,認真搞好技能考核,不斷提高參訓學生的技能水平。
組里的老師的任務(wù):組織好學生訓練外,參加相應(yīng)年級考核圖紙設(shè)計及其它相關(guān)活動。
二.對學生的要求:
服從管理; 集中訓練課時間,學生無特殊情況不得請假、曠課、每次集中訓練結(jié)束后學生要對自己考核過程進行總結(jié)。高一的每周五次理論學習。高二每周一次理論學習,四次實踐操作訓練。高三的每周六天實踐訓練和教輔工作。
三月,有幸參加了20xx年第二批崗位技能培訓。三個月的集中學習,更加深切理解與感受到組織這次培訓的好處與重要性。學習的感悟也頗深。
首先,就自身而言,這次學習提高了自身的素質(zhì)與專業(yè)的水平。就本人的自身狀況來說,我擁有35年的工齡,可是由于某些因素一直沒有系統(tǒng)的學習過專業(yè)的理論知識。豐富的實踐經(jīng)驗足以應(yīng)付工作,可是我也深切感受到?jīng)]有專業(yè)理論知識,工作就很難達到一個高度,這應(yīng)該是一個基底?,F(xiàn)代的普遍教育方式是,首先系統(tǒng)地學習專業(yè)知識,然后付諸實踐,運用學到的知識更好地指導實踐。這種教育方式顯然在實踐中可以提高效率,可它的缺點就在于有時受到專業(yè)知識的束縛,可能不能很靈活地運用到實踐中。而我們這代人恰恰相反,我們沒有系統(tǒng)的學習過專業(yè)的知識,只是在實踐中學習,實踐中掌握工作的技能與方法。通過這次學習,我結(jié)合自身的實際情況,總結(jié)出自己的優(yōu)缺點,豐富的工作經(jīng)驗可以更好地理解專業(yè)的知識,在未來的工作中我想通過實踐更好的鞏固所學知識,讓兩者互相滲透,更好地提高工作。金融這一復雜而多變的行業(yè)可能光靠經(jīng)驗或是理論都是不能夠走下去的。只有把理論和實踐很好地結(jié)合起來,才是最正確的。古人說看萬卷書,行萬里路。這兩者在現(xiàn)實中都是不可缺的。
然后,通過許多老教授的無私教導,和親切交流。我突然感覺到對于我這個即將退休的老員工而言,另一個重要而有意義的工作就是把自己豐富的工作經(jīng)驗總結(jié)利用,更好地教給晚輩,通過和年輕一輩的交流,互惠互動,既讓自己接受新的知識又為本單位的人才培養(yǎng)工作出一份力。
其次,在這次的學習中得以跟許多金融方面的許多教授專家,還有來自于各個地方的同行交流,與其說這是一次學習不如說這是一次學術(shù)的交流,每個人的思想和處理工作的方式都不同,有許多新鮮的思想和工作的技巧給我很大的觸動和啟發(fā),鄧小平指出:“金融很重要,是現(xiàn)代經(jīng)濟的核心。經(jīng)濟搞好了,一著棋活,滿盤皆活。”這深刻地闡明了金融在現(xiàn)代經(jīng)濟中的特殊地位及其舉足輕重的作用。金融既建立在經(jīng)濟的基礎(chǔ)上又影響著經(jīng)濟。經(jīng)濟在不斷的發(fā)展中,金融自然也要不斷的探索,創(chuàng)新,發(fā)展。在這次的學習中,也讓我開闊了眼界與思想,不能固步自封,停留在以前的思想上。要不斷接受新的知識與概念。與時俱進。
最后,我想通過這次的學習,不僅僅是學到了更加專業(yè)的知識,開闊了眼界,更重要地學習到了自主學習的方法。這將終身受益,只有不斷地學習與總結(jié)才能不斷地進步。學習是工作的前奏與基礎(chǔ)。我想有了這次學習的經(jīng)驗與收獲可以更好地提高以后的工作。
這些是我在這次崗位培訓中一些體會與感悟。在這里我還要感謝組織這次培訓學習的單位與領(lǐng)導。沒有這些領(lǐng)導的高瞻遠矚與關(guān)愛也就沒有這次的學習機會。我們這些老員工也就不可能創(chuàng)新與進步。通過這次的學習我想我會更好地投入到工作中,學以致用。
業(yè)務(wù)技能培訓心得體會總結(jié)篇十四
為了讓學生了解自救互救知識,掌握急救技能,在鄭開國際馬拉松的現(xiàn)場能更迅速有效地展開急救措施,2021年3月,刑事科學技術(shù)系團總支一行參加了鄭州市金水區(qū)紅十字會開展“紅十字緊急救護培訓”活動。
活動初始,紅會老師給大家發(fā)放了急救用品,并介紹了使用方法。隨后,紅會專職培訓老師結(jié)合理論知識和實際救護技巧對生活中遇到突發(fā)狀況急救、徒手心肺復蘇、逆水緊急救護等內(nèi)容作了詳細的講解。培訓老師和志愿者們在現(xiàn)場展開了有趣又令人印象深刻的互動,使大家對各項救護技巧有了深入的了解和認識。最后,培訓老師還開展了考核??己瞬粌H有筆試還有實際操作,通過考核大家能夠化理論為實踐,更好的領(lǐng)會知識要領(lǐng)。
此次活動不僅有利于鄭開國際馬拉松現(xiàn)場急救活動,還為我們普及了自救互救技能知識,提高了大學生們應(yīng)對突發(fā)事和意外傷害的應(yīng)變能力,也為我們以后在工作中處理緊急情況打下了良好的基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)技能培訓心得體會總結(jié)篇十五
當今社會,人們的生活越來越快節(jié)奏,心理壓力大,身體健康逐漸出現(xiàn)問題。為了更好地面對生活中的挑戰(zhàn),許多人開始注重養(yǎng)生并學習相關(guān)技能。近日,我參加了一場養(yǎng)生技能培訓,深刻體會到養(yǎng)生技能的重要性。
第二段:課程內(nèi)容
這次養(yǎng)生技能培訓共分為五個模塊:運動健身、營養(yǎng)飲食、心理調(diào)節(jié)、中醫(yī)經(jīng)絡(luò)和推拿按摩。每個模塊的老師都非常專業(yè)、耐心,讓我們?nèi)媪私獾疥P(guān)于養(yǎng)生技能的知識和實踐技能。
第三段:學習感受
在運動健身環(huán)節(jié),教練詳細地講解了漸進式訓練的重要性,還特別制定了個人化的運動方案。在營養(yǎng)飲食方面,老師為我們深入講解了食材的性質(zhì)和搭配,讓我們在飲食方面更加注重平衡搭配和營養(yǎng)劑的攝入。在心理調(diào)節(jié)方面,專家教我們?nèi)绾蚊鎸毫?、焦慮、煩躁等負面情緒,提出實用的方法來緩解情緒。在中醫(yī)經(jīng)絡(luò)方面,老師通過直觀的實踐教學,讓我們明白身體的經(jīng)絡(luò)穴位以及常用推拿按摩技巧,使我們能夠自我調(diào)理身體。
第四段:實踐運用
在課程結(jié)束后,我積極地把所學知識應(yīng)用到了生活中。在運動健身方面,我已經(jīng)在家開始執(zhí)行個人化運動方案。在營養(yǎng)飲食方面,我開始根據(jù)食材的性質(zhì)和搭配來調(diào)整自己的日常飲食。在心理調(diào)節(jié)方面,我通過學習的心理調(diào)節(jié)技術(shù),成功地消除了一些負面情緒。在中醫(yī)經(jīng)絡(luò)和推拿按摩方面,我逐漸自學了一些簡單的推拿按摩技巧,并在朋友中分享。
第五段:總結(jié)
此次養(yǎng)生技能培訓使我深刻感受到了養(yǎng)生技能的重要性,也讓我在實踐中體會到了學習知識的實際應(yīng)用價值。養(yǎng)生的過程需要我們用心維護,如果能夠用所學技能調(diào)整自己的生活,滋潤自己的身心,那么對于我們來說,未來的生活將會變得更加美好、健康、充實。
業(yè)務(wù)技能培訓心得體會總結(jié)篇十六
參加這次培訓的同志們都很珍惜這次難得的學習機會,在最短的時間內(nèi)完成了由教育工作者到學生的角色轉(zhuǎn)換,認真、虛心、誠懇地接受培訓,態(tài)度端正、學習專注,從教育局領(lǐng)導到學校校長都能專心致志,全神貫注,認真的聆聽和記錄,及時完成作業(yè),如饑似渴地接受著新鮮的理念。大家都覺得機會是如此的難得,學習氣氛十分濃厚,仿佛回到了學生時代。
專家、教授的講座就象是一頓豐盛的大餐,精美地呈現(xiàn)在我們的面前,真是“聽君一席話,勝讀十年書”。各位專家、教授毫無保留的把自己在學習和工作中的經(jīng)驗拿出來與大家分享,深入淺出,可謂是異彩紛呈。劉華蓉教授報告:教育管理中的危機和輿論應(yīng)對和李雯教授的“學校安全工作理論、政策與實踐”,對指導實際工作有較大幫助,使我們不僅了解了全國學校安全的現(xiàn)狀,也對如何做好學校的安全管理有了新的思路。更重要的是懂得如何處理校園突發(fā)事件和應(yīng)對各種媒體,理解什么叫“媒治”。做好學校安全工作,需要腳踏實地,持之以恒,不能心存僥幸。余祖光副所長的講座,使我對職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式、影響因素及改革走向有了新的認識,理解了什么叫“工業(yè)文化缺失”。聆聽了孫霄兵副部長對《國家中長期教育發(fā)展綱要》的解讀,明白了基礎(chǔ)教育改革的重點,知道了做為一個人才,不只要懂外語,更要懂國際規(guī)則、懂中國國情。
聽專家、教授們滔滔不絕、揮灑自如的講座,心中十分佩服他們的口才,佩服他們的自信,佩服他們的敏銳,佩服他們知識的淵博。想想如此才氣從何而來?所有人都是走著同一條道,那就是不斷的讀書學習,關(guān)注專業(yè)知識,關(guān)注國家大事,日復一日,永無止境。就像聽課時孫部長說過的一句話:“人生是一個長跑,要一直堅持下去?!睂W習也是如此,要讓讀書學習已像吃飯睡覺一樣,成為我們必不可少的生活方式。我雖然不能教育教學的專家,但我可以從現(xiàn)在起就行動起來,像專家一樣投入到讀書學習的活動中去,讓讀書學習也成為我生命活動中不可或缺的組成部分。對照自己的工作實際,將所學知識為我所用。
培訓學習雖然已經(jīng)結(jié)束了,但我知道有更重的學習和工作任務(wù)在后面。思想在我們的頭腦中,工作在我們的手中,坐而言,不如起而行! 路雖遠,行則將至;事雖難,做則必成。讓我們借市教育局開展“學習工程”的東風,重新樹立終身學習的觀念:為做一名合格的教育工作者努力學習,為培養(yǎng)出更多創(chuàng)新人才努力工作。
人要走進知識寶庫,是一輩子的事情,不可能一蹴而就。因此我們要學習的東西太多了。網(wǎng)絡(luò)教育,給了我們一把學習的鑰匙。這是一把增長知識才干和提高思想素質(zhì)的鑰匙。
當今社會已經(jīng)進入了信息社會,世界已經(jīng)開始全面信息化、全球化。所以,為了適應(yīng)社會的發(fā)展,我們教師必須首先牢固樹立信息化、全球化的思想,積極參加培訓學習,緊跟時代脈搏,做一個e環(huán)境下的新型教師。通過此次培訓,我收獲很多,體會深刻。具體想就有關(guān)網(wǎng)絡(luò)學習淺談幾點體會:
大家知道,經(jīng)濟發(fā)展狀況可以促進教育的發(fā)展,影響教育的規(guī)模,一般地,教育受經(jīng)濟的影響是從二個方面展開的。一是從教育設(shè)施上,教育技術(shù)和設(shè)施的改良,提高了教育的效益。二是從教育的規(guī)模上,麥克風和音響可以讓幾百人聚集在一起上課。但是,這種教育模式實踐證明是不可取的。網(wǎng)絡(luò)學習可看做是一種在教育領(lǐng)域內(nèi)擴大勞動規(guī)模的典型形式,勞動力因素(教師)被網(wǎng)絡(luò)所替代,并不意味著教師作用是多余的,相反,作為指導者的教師或設(shè)備維護者,其作用也在逐步提升。
網(wǎng)絡(luò)學習不是讓學生,而是讓課堂從一個地方轉(zhuǎn)向另一個地方。這種學習方式下是適應(yīng)了成人的特點,它為學員節(jié)省了很多時間。比如,我們現(xiàn)在的培訓就可以通過網(wǎng)上課件自由回家抽時間進行網(wǎng)絡(luò)學習。
網(wǎng)絡(luò)學習最大的特點是成人能根據(jù)自身發(fā)展需要進行選擇性地學習。在網(wǎng)絡(luò)社會中,人的學歷已不顯得多么重要,替代的是人的學術(shù)水平和真實本領(lǐng)。一個人在工作之余要不斷地了解新技術(shù),掌握新技術(shù),網(wǎng)絡(luò)社會需要的是有多個學位、多張資質(zhì)證書的人才。
業(yè)務(wù)技能培訓心得體會總結(jié)篇十七
作為一名業(yè)務(wù)員,不斷提升自身的銷售技巧和業(yè)務(wù)水平是至關(guān)重要的。為了更好地完成銷售任務(wù),我參加了一次業(yè)務(wù)員技能培訓,從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗。在培訓結(jié)束后,我深刻地認識到了銷售的重要性,掌握了一些實用的銷售技巧,并改變了我的工作態(tài)度。以下是我的一些心得體會。
第一段:培訓的收獲
通過這次業(yè)務(wù)員技能培訓,我真切地感受到了銷售的重要性和技巧的必要性。在培訓中,我們學習了如何與客戶有效溝通、理解他們的需求、解決問題,并成功地達成銷售。我們還學習了如何處理客戶的異議和拒絕,以及如何運用積極的心態(tài)與客戶建立長久的合作關(guān)系。此外,培訓還提供了一些銷售工具和技術(shù),如市場調(diào)研方法、銷售報告的編寫和銷售數(shù)據(jù)的分析等。
第二段:掌握銷售技巧
在培訓中,我們學習了許多實用的銷售技巧,其中最重要的是有效溝通。溝通是銷售的基礎(chǔ),我們需要主動傾聽客戶的需求和意見,并能用清晰的語言表達自己的觀點和建議。此外,我們還學會了如何通過提問來引導客戶思考和展示產(chǎn)品的優(yōu)勢。更重要的是,培訓教會了我如何處理客戶的異議和拒絕,采取積極的態(tài)度與客戶建立信任和合作關(guān)系。
第三段:改變工作態(tài)度
通過這次培訓,我改變了我的工作態(tài)度。以前,我常常將銷售任務(wù)看作是一種壓力和負擔,但現(xiàn)在我明白了銷售是一種服務(wù)??蛻糍徺I我們的產(chǎn)品或服務(wù),是因為他們有需求,我們的工作就是滿足他們的需求,解決他們的問題。我們應(yīng)該以積極的態(tài)度面對客戶,關(guān)心他們的需求,積極與他們溝通,為他們提供有價值的解決方案。只有這樣,我們才能贏得客戶的信任與支持。
第四段:應(yīng)用到工作中
在培訓結(jié)束后,我將所學到的銷售技巧應(yīng)用到工作中。首先,我改善了與客戶的溝通能力。我學會了主動傾聽客戶的需求,通過提問來了解他們的痛點,并給出適當?shù)慕鉀Q方案。其次,我積極應(yīng)對客戶的異議和拒絕。我不再將這些看作是挑戰(zhàn),而是機會,通過積極的態(tài)度和專業(yè)的知識來解決客戶的疑慮。最后,我將銷售工具和技術(shù)運用到日常工作中,如利用市場調(diào)研方法了解客戶需求,編寫銷售報告和分析銷售數(shù)據(jù)等。
第五段:總結(jié)與展望
通過這次業(yè)務(wù)員技能培訓,我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和技巧,提高了自己的銷售能力。在今后的工作中,我將繼續(xù)努力學習和實踐,不斷提升自己的銷售技巧和業(yè)務(wù)水平。我相信,只要我堅持學習和不斷改進,我一定能成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。同時,我還計劃將所學到的技能和知識分享給我的團隊成員,幫助他們提升銷售能力,共同實現(xiàn)更好的銷售業(yè)績。
通過這次業(yè)務(wù)員技能培訓,我不僅獲得了實用的銷售技巧和工具,更深刻地認識到了銷售的重要性和意義。銷售不僅是一項技能,更是一種服務(wù)。只有通過有效的溝通、理解客戶需求,并提供有價值的解決方案,才能真正贏得客戶的信任與支持。我相信,只要我不斷努力學習和實踐,我一定能在銷售領(lǐng)域取得更好的成績。
業(yè)務(wù)技能培訓心得體會總結(jié)篇十八
養(yǎng)生是當今人們重視的話題之一,越來越多的人開始關(guān)注并積極行動。為了更好地了解養(yǎng)生知識和技能,不少人參加了各種養(yǎng)生技能培訓。在這篇文章中,我們將探討?zhàn)B生技能培訓心得體會總結(jié)。
第二段:理解養(yǎng)生技能培訓
養(yǎng)生技能培訓是指通過學習和培訓,提高我們的養(yǎng)生能力和技能以應(yīng)對現(xiàn)代生活中的壓力和疾病。養(yǎng)生技能培訓不僅僅是傳授一些健康知識和技術(shù),更意在啟發(fā)我們的自我認知,建立良好的生活態(tài)度和習慣,從而改變我們的生活方式。
第三段:體會養(yǎng)生技能培訓的重要性
通過養(yǎng)生技能培訓,我們可以更加深入地理解健康和養(yǎng)生規(guī)律,更好地保護自己的身體和健康。與此同時,它也是一個發(fā)現(xiàn)自我,建立自信的過程。在培訓中,我們學習氣功,養(yǎng)生食療,中醫(yī)、按摩等技能,那些自我修養(yǎng)的方法不僅可以讓我們保持身心健康,還可以改善人際關(guān)系,解決精神壓力問題。
第四段:分享個人養(yǎng)生技能培訓的心得體會
在參加養(yǎng)生技能培訓中,我逐漸認識到了自己的身體狀況和健康問題,也比較全面地了解了氣功,飲食、按摩等養(yǎng)生知識和技術(shù)。通過自己的實際操作和感悟,我發(fā)現(xiàn)更注重飲食、鍛煉,增強免疫力和個人氣質(zhì)的改善等方面,也能夠讓生活質(zhì)量更高。在培訓中,我還學習到了重視自我修養(yǎng),培養(yǎng)正確心態(tài)的重要性。
第五段:總結(jié)
在養(yǎng)生技能培訓中,我們不僅學到了更多的養(yǎng)生技巧和知識,還體驗了從他人的交流中得到的正面影響。通過對養(yǎng)生技能培訓的理解和感悟,我們可以更好地保持健康、愉悅生活,遠離各種因生活因素而導致的身體疾病等問題。