精選醫(yī)院行風(fēng)工作總結(jié)（匯總20篇）

    總結(jié)不僅是對(duì)過去的回顧，更是對(duì)未來學(xué)習(xí)和工作的規(guī)劃。在寫總結(jié)之前，我們可以進(jìn)行一些必要的數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)，從中發(fā)現(xiàn)趨勢和規(guī)律。接下來是一些總結(jié)的實(shí)例，希望能夠幫助大家更好地寫好總結(jié)。
    醫(yī)院行風(fēng)工作總結(jié)篇一
    我們專門制定了藥品購銷活動(dòng)中的有關(guān)規(guī)定，在藥品物此文來源于看準(zhǔn)網(wǎng)品購銷活動(dòng)中，明文規(guī)定幾不準(zhǔn)，建立了藥品出入庫零售環(huán)節(jié)工作制度，完善了藥品審批程序，同時(shí)又按照西安市藥品集中采購工作通知精神及有關(guān)規(guī)定，對(duì)普通藥品實(shí)行了%以上的集中招標(biāo)采購，(年為%)，實(shí)行常用藥品價(jià)格公示，開展放心藥房活動(dòng)，制定放心藥房活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，開展藥品價(jià)格咨詢窗口，自覺接受群眾監(jiān)督，被市藥檢局評(píng)為放心藥房。
    xx月xx日開始，省物價(jià)局()號(hào)文要求將藥品價(jià)格加成率為，不能超過，咱招標(biāo)價(jià)有的加成率不一樣，有高有低，目前在加緊時(shí)間整改，這一部分工作已做了/，咱接收的信息為互聯(lián)網(wǎng)上?，F(xiàn)在加班做這一部分工作。
    堅(jiān)持發(fā)揮藥事委員會(huì)兼管作用，把好藥品入院關(guān)，堅(jiān)持新藥進(jìn)院，藥品招標(biāo)等集體研究的工作制度，對(duì)臨床大處方現(xiàn)象專門制定了病人用藥限額，納入科室考核中，對(duì)超金額限制的科室和醫(yī)生實(shí)行經(jīng)濟(jì)處罰，逐漸降低了藥品收入在醫(yī)療費(fèi)用中的比例，降低了群眾看病貴的負(fù)擔(dān)。把優(yōu)惠讓利于群眾。不準(zhǔn)藥品推銷商私自進(jìn)入科室推銷藥品和科室直接零售藥品，發(fā)現(xiàn)一例，全部沒收，并處以雙倍罰款。
    醫(yī)院行風(fēng)工作總結(jié)篇二
    一年來，在鹿邑縣衛(wèi)生局主管部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我院行風(fēng)工作緊張的進(jìn)行著，以開展醫(yī)院管理年活動(dòng)和創(chuàng)建院務(wù)公開示范院活動(dòng)為載體，致力于解決群眾“看病難、看病貴”問題，進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)院管理流程和服務(wù)流程，以人為本，努力探索行風(fēng)建設(shè)長效管理機(jī)制，力爭醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)上新臺(tái)階，現(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：
    一、從認(rèn)識(shí)上提高員工思想素質(zhì)
    1、深入開展社會(huì)主義榮辱觀學(xué)習(xí)教育活動(dòng)
    以社會(huì)主義榮辱觀學(xué)習(xí)教育活動(dòng)為主線，在全院范圍內(nèi)開展“八榮八恥”宣傳教育活動(dòng)，在院內(nèi)營造濃厚的宣傳氛圍，使廣大醫(yī)務(wù)人員進(jìn)一步樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀。
    2、認(rèn)真抓好醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂治理工作
    我院領(lǐng)導(dǎo)非常重視醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂治理工作，為此特別制定了醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作實(shí)施方案，認(rèn)真做好上級(jí)有關(guān)治理商業(yè)賄賂進(jìn)展情況匯報(bào)工作，對(duì)照涉及商業(yè)賄賂名單嚴(yán)格開展自查自糾工作。通過各種方式教育醫(yī)院員工要用好政策、把握好政策，發(fā)揮政策的威力，注意政策的時(shí)效性，要求全院員工要充分了解新政策新法規(guī)，掌握罪與非罪的界限，結(jié)合實(shí)際，切實(shí)抓好自查自糾工作，探索建立醫(yī)院抵制商業(yè)賄賂的長效機(jī)制。
    二、從組織上強(qiáng)化行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)
    1、健全機(jī)構(gòu)，明確各自職責(zé)
    把行風(fēng)建設(shè)工作具體落實(shí)到科室、到人，重視社會(huì)各界人士對(duì)醫(yī)
    院的監(jiān)督，嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”、“回扣”等違法行為，確保醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作取得成效。
    2、完善制度，規(guī)范醫(yī)療行為
    加強(qiáng)導(dǎo)診服務(wù)制度。及時(shí)為患者“指明方向”，避免患者因不熟悉環(huán)境而來回奔波，努力減少患者就診的無效時(shí)間。
    注重醫(yī)患溝通制度。明確醫(yī)務(wù)人員文明用語和服務(wù)忌語，充分尊重患者的知情同意權(quán)和選擇權(quán)，做到“貴藥品、大檢查”事先征得患者的同意，維護(hù)患者合法權(quán)益，努力縮小醫(yī)患之間醫(yī)療信息不對(duì)稱的差距。
    三、以質(zhì)量造行風(fēng)，從根本上提高醫(yī)療服務(wù)水平
    1、嚴(yán)格人員準(zhǔn)入，提高基礎(chǔ)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量
    嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理辦法》等醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，規(guī)范醫(yī)療行為，嚴(yán)把醫(yī)務(wù)人員準(zhǔn)入關(guān)，加強(qiáng)對(duì)新招聘醫(yī)務(wù)人員的崗前培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)。規(guī)范病歷書寫制度，定期組織病歷質(zhì)量檢查，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，加強(qiáng)輔助科室的安全監(jiān)管，強(qiáng)化各種醫(yī)療儀器設(shè)備的日常保養(yǎng)維護(hù)，確保儀器的準(zhǔn)確和安全。
    2、強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)，提高環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量 加強(qiáng)臨床藥品使用不良反應(yīng)的監(jiān)測，建立醫(yī)院臨床護(hù)理操作技術(shù)實(shí)踐基地，強(qiáng)化日?！叭龂?yán)”訓(xùn)練，經(jīng)常性開展各種醫(yī)療護(hù)理知識(shí)講座，并組織對(duì)臨床醫(yī)護(hù)人員的技能操作和知識(shí)的考核。
    總之一年來，我院的行風(fēng)建設(shè)工作在醫(yī)院全體員工的共同努力
    市中醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)
    一年來，在運(yùn)城市衛(wèi)生局主管部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我院行風(fēng)工作緊張的進(jìn)行著，以開展醫(yī)院管理年活動(dòng)和創(chuàng)建院務(wù)公開示范院活動(dòng)為載體，致力于解決群眾“看病難、看病貴”問題，進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)院管理流程和服務(wù)流程，以人為本，努力探索行風(fēng)建設(shè)長效管理機(jī)制，力爭醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)上新臺(tái)階，現(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：
    一、從認(rèn)識(shí)上提高員工思想素質(zhì)
    1、深入開展社會(huì)主義榮辱觀學(xué)習(xí)教育活動(dòng)
    以社會(huì)主義榮辱觀學(xué)習(xí)教育活動(dòng)為主線，在全院范圍內(nèi)開展“八榮八恥”宣傳教育活動(dòng)，在院內(nèi)營造濃厚的宣傳氛圍，使廣大醫(yī)務(wù)人員進(jìn)一步樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀。
    2、認(rèn)真抓好醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂治理工作
    我院領(lǐng)導(dǎo)非常重視醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂治理工作，為此特別制定了醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作實(shí)施方案，認(rèn)真做好上級(jí)有關(guān)治理商業(yè)賄賂進(jìn)展情況匯報(bào)工作，對(duì)照涉及商業(yè)賄賂名單嚴(yán)格開展自查自糾工作。通過各種方式教育醫(yī)院員工要用好政策、把握好政策，發(fā)揮政策的威力，注意政策的時(shí)效性，要求全院員工要充分了解新政策新法規(guī)，掌握罪與非罪的界限，結(jié)合實(shí)際，切實(shí)抓好自查自糾工作，探索建立醫(yī)院抵制商業(yè)賄賂的長效機(jī)制。
    二、從組織上強(qiáng)化行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)
    1、健全機(jī)構(gòu)，明確各自職責(zé)
    把行風(fēng)建設(shè)工作具體落實(shí)到科室、到人，重視社會(huì)各界人士對(duì)醫(yī)
    院的監(jiān)督，嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”、“回扣”等違法行為，確保醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作取得成效。
    2、完善制度，規(guī)范醫(yī)療行為
    加強(qiáng)導(dǎo)診服務(wù)制度。及時(shí)為患者“指明方向”，避免患者因不熟悉環(huán)境而來回奔波，努力減少患者就診的無效時(shí)間。
    三、以質(zhì)量造行風(fēng)，從根本上提高醫(yī)療服務(wù)水平
    1、嚴(yán)格人員準(zhǔn)入，提高基礎(chǔ)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量
    嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理辦法》等醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，規(guī)范醫(yī)療行為，嚴(yán)把醫(yī)務(wù)人員準(zhǔn)入關(guān)，加強(qiáng)對(duì)新招聘醫(yī)務(wù)人員的崗前培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)。規(guī)范病歷書寫制度，定期組織病歷質(zhì)量檢查，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，加強(qiáng)輔助科室的安全監(jiān)管，強(qiáng)化各種醫(yī)療儀器設(shè)備的日常保養(yǎng)維護(hù)，確保儀器的準(zhǔn)確和安全。
    2、強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)，提高環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量 加強(qiáng)臨床藥品使用不良反應(yīng)的監(jiān)測，建立醫(yī)院臨床護(hù)理操作技術(shù)實(shí)踐基地，強(qiáng)化日?！叭龂?yán)”訓(xùn)練，經(jīng)常性開展各種醫(yī)療護(hù)理知識(shí)講座，并組織對(duì)臨床醫(yī)護(hù)人員的技能操作和知識(shí)的考核。
    總之一年來，我院的行風(fēng)建設(shè)工作在醫(yī)院全體員工的共同努力
    下，取得了非凡的成績，今后，我院將從完善行風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制入手，抓好宣傳、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、優(yōu)化流程、提高質(zhì)量、改善環(huán)境，實(shí)現(xiàn)中信機(jī)電制造公司五四一總醫(yī)院的再一次新的騰飛。篇三：醫(yī)院2014行風(fēng)總結(jié) 2014年行風(fēng)工作總結(jié) 2014年，我院深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆三中全會(huì)和上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察糾風(fēng)工作會(huì)議精神，堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治黨，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防，以落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為龍頭，緊緊圍繞公立醫(yī)院改革這條主線，以開展“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)”為抓手，進(jìn)一步嚴(yán)明黨的紀(jì)律，自覺地改進(jìn)工作作風(fēng)，著力加強(qiáng)醫(yī)院懲防體系建設(shè)、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真解決反腐倡廉及糾風(fēng)工作中的突出問題，為全面推進(jìn)醫(yī)院發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)政治保證，現(xiàn)將我院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)如下：
    一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)具體責(zé)任 為保證行風(fēng)工作有序開展，醫(yī)院及時(shí)調(diào)整了行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把行風(fēng)工作擺上重要的議事日程，召開了全院行風(fēng)工作動(dòng)員大會(huì)，將行風(fēng)工作與業(yè)務(wù)工作、黨建、精神文明創(chuàng)建等工作一起布署，將各項(xiàng)工作同檢查、同落實(shí)，形成工作合力。對(duì)2014年反腐倡廉建設(shè)工作任務(wù)進(jìn)行分工，年初與全院各科室簽訂行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書，把行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)任務(wù)細(xì)化、量化，并分解到科室。
    二、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及黨風(fēng)政紀(jì)教育，提高醫(yī)務(wù)人員的道德水平
    （一）醫(yī)院繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。
    醫(yī)務(wù)人員敲響警鐘，筑牢防線。組織黨員干部學(xué)習(xí)《論群眾路線-重要論述摘編》、《厲行節(jié)約 反對(duì)浪費(fèi)-重要論述摘編》等學(xué)習(xí)資料，觀看《河北省常委班子民主生活會(huì)》、《_指導(dǎo)河南蘭考縣委常委領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)》的視頻材料，真正做到對(duì)患者多看一個(gè)病，多問一句話，多辦一件事，多幫一個(gè)忙，全面提升醫(yī)療服務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平，更好地為群眾服務(wù)。
    （二）認(rèn)真落實(shí)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)。
    醫(yī)院行風(fēng)工作總結(jié)篇三
    為切實(shí)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，努力構(gòu)建服務(wù)型司法所，提高行政效率，為我市社會(huì)穩(wěn)定發(fā)揮主動(dòng)作用，依據(jù)上級(jí)要求，我們?cè)谌_展了加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)?，F(xiàn)將活動(dòng)總結(jié)如下：
    司法所是司法行政機(jī)關(guān)在基層的延長，是司法局面對(duì)基層群眾的窗口，擔(dān)當(dāng)司法行政工作的各項(xiàng)基本職能，沒有好的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)無法勝任。我們首先從提高自己的素養(yǎng)抓起。一是主動(dòng)參與各種政治學(xué)習(xí)，提高自身為人民服務(wù)的信念，并把各項(xiàng)工作同爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)結(jié)合起來，努力把各項(xiàng)工作做得更好。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)的提高，全所干警通過各種途徑和形式提高法律素養(yǎng)和工作技巧。嚴(yán)格的要求和過硬的'業(yè)務(wù)素養(yǎng)，保證了我所各項(xiàng)工作都能依法辦事。
    同時(shí)我所還當(dāng)好黨委政府的參謀助手，主動(dòng)推動(dòng)我鄉(xiāng)人民政府依法行政。促進(jìn)我鄉(xiāng)政府依法行政是司法所重要職能之一，xxx司法所圍繞當(dāng)?shù)攸h委政府的中心工作，主動(dòng)獻(xiàn)言獻(xiàn)策，保證政府行為的合法性。一是對(duì)征地補(bǔ)償安排程序進(jìn)行合法性監(jiān)督，幫助政府把好審查關(guān)，保證土地補(bǔ)償款安排程序合法、公允公正地進(jìn)行。二是對(duì)安置房的統(tǒng)一打造供應(yīng)法律建議，并草擬合同。三是對(duì)政府管理如對(duì)草場林業(yè)的管理提出法律建議，保證政府依法行政。四是協(xié)作信訪辦剛好處理一些敏感信訪問題，提出法律建議，幫助做出信訪處理建議，剛好書面回復(fù)信訪人，平靜沖突。由于司法所切實(shí)有效的工作，推動(dòng)了政府依法行政，得到了鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)的確定。
    如何發(fā)揮司法所職能，切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展是擺在司法所工作人員面前的一大課題。我們立足本職主動(dòng)開展人民調(diào)解、法制宣揚(yáng)、法律救濟(jì)、社區(qū)矯正，取得成效。一是建立健全各村社區(qū)調(diào)解組織，是人民調(diào)解工作不留死角。指導(dǎo)各村主動(dòng)開展人民調(diào)解工作，參加疑難困難糾紛的調(diào)解，全鄉(xiāng)共發(fā)生各類糾紛37件，調(diào)解各類糾紛共37件，調(diào)解率和調(diào)解勝利率均為100%，有效避開群眾集體性上訪事務(wù)。二是開展“四無”村社的爭創(chuàng)活動(dòng)。開展司法行政下基層活動(dòng)，在xxx等村建立了規(guī)范的司法行政下基層辦公室。三是完善各項(xiàng)工作，開展“六五”普法啟動(dòng)工作。主動(dòng)開展依法治鄉(xiāng)活動(dòng)，依據(jù)上級(jí)的支配部署，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，對(duì)依法治理、干部學(xué)法用法、青少年法制教化進(jìn)行支配部署。開展法制宣揚(yáng)5場次，發(fā)放宣揚(yáng)資料3000余份，組織對(duì)各村干部進(jìn)行《村民委員會(huì)組織法》培訓(xùn)，在玉堂鄉(xiāng)中學(xué)開展青少年法制講座，對(duì)鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部進(jìn)行依法行政培訓(xùn)。四是主動(dòng)探究災(zāi)后重建出現(xiàn)的沖突糾紛的化解方法。勝利調(diào)處多起因拆遷安置導(dǎo)致的財(cái)產(chǎn)權(quán)益糾紛，保證了安置分房的順當(dāng)進(jìn)行，有效地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。五是參加沖突糾紛的化解，避開沖突升級(jí)。
    司法所具有健全及完善的管理制度，先后建立了學(xué)習(xí)，例會(huì)，接待，調(diào)解程序，檔案管理，重大事務(wù)報(bào)告等各項(xiàng)規(guī)章制度，在醒目的位置上進(jìn)行公示，司法所的管理和工作走上規(guī)范化、科學(xué)化。為便于群眾監(jiān)督，工作人員照片、名字都已上墻。為提高工作效率，要求工作人員利用工作空閑時(shí)間開展業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)，激勵(lì)工作人員參與國家司法考試。由于規(guī)范化的管理和要求，全所人員均能做到了“嚴(yán)格執(zhí)法，熱忱服務(wù)”，儀容端莊，文明用語，服務(wù)周到。形成一支作風(fēng)過硬，素養(yǎng)精良的基層司法行政干警隊(duì)伍，深受領(lǐng)導(dǎo)的信任和群眾的愛戴。
    主動(dòng)建立糾、評(píng)、建相互促進(jìn)的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制。組成由各村（社區(qū)）群眾組成的政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督組，實(shí)現(xiàn)對(duì)司法所各項(xiàng)工作的考核考評(píng)機(jī)構(gòu)，教化司法干警要廉潔自律，形成靠制度約束、靠工作衡量、靠群眾評(píng)價(jià)的評(píng)議氛圍。xxx司法所成立以來，司法干警無違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。
    醫(yī)院行風(fēng)工作總結(jié)篇四
    今年初，衛(wèi)生局將我院確定為文明示范窗口單位，根據(jù)文件精神，院領(lǐng)導(dǎo)班子組織召開會(huì)議，確定掛號(hào)、收費(fèi)、中西藥房等科為文明示范窗口，示范窗口的內(nèi)容、要求醫(yī)院對(duì)示范窗口經(jīng)常檢查評(píng)比，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，以此帶動(dòng)全院科室向文明窗口學(xué)習(xí)，以帶動(dòng)全院工作順利開展。
    我們堅(jiān)持了以人為本，執(zhí)醫(yī)為民的服務(wù)理念教育，以創(chuàng)建百姓滿意行業(yè)為目標(biāo)，以職業(yè)道德為基點(diǎn)，不斷規(guī)范醫(yī)療行為，回憶這幾年主要開展了“創(chuàng)佳評(píng)差、行風(fēng)評(píng)議”活動(dòng)，“好醫(yī)生、好護(hù)士”活動(dòng)，“星級(jí)護(hù)理”活動(dòng)，“創(chuàng)建文明窗口”活動(dòng)，醫(yī)務(wù)人員“三基”知識(shí)培訓(xùn)考核活動(dòng)，醫(yī)院形象“從我作起”活動(dòng)，公民道德教育活動(dòng)，保持_員先進(jìn)性教育活動(dòng)，“質(zhì)量管理”年活動(dòng)等，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，做到各項(xiàng)活動(dòng)有計(jì)劃、有安排、有檢查、有評(píng)比。常年堅(jiān)持不懈。不斷提高職工的思想素質(zhì)，逐步樹立“以病人為中心”，促進(jìn)了醫(yī)院各項(xiàng)工作的進(jìn)步。
    我們先后制定了“星級(jí)護(hù)理”考評(píng)獎(jiǎng)懲辦法，糾正行業(yè)不正之風(fēng)的各項(xiàng)規(guī)定，醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)公約，患者、醫(yī)生的權(quán)利，醫(yī)院職工勞動(dòng)紀(jì)律處罰規(guī)定，文明建設(shè)考核標(biāo)準(zhǔn)等各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)范，使醫(yī)院逐步走向科學(xué)化、規(guī)范化管理。
    我們專門制定了藥品購銷活動(dòng)中的有關(guān)規(guī)定，在藥品、物品購銷活動(dòng)中，明文規(guī)定幾不準(zhǔn)，建立了藥品出入庫零售環(huán)節(jié)工作制度，完善了藥品審批程序，同時(shí)又按照西安市藥品集中采購工作通知精神及有關(guān)規(guī)定，對(duì)普通藥品實(shí)行了95％以上的集中招 標(biāo)采購，(20xx年為75％)，實(shí)行常用藥品價(jià)格公示，開展放心藥房活動(dòng)，制定放心藥房活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，開展藥品價(jià)格咨詢窗口，自覺接受群眾監(jiān)督，被市藥檢局評(píng)為放心藥房。
    堅(jiān)持發(fā)揮藥事委員會(huì)兼管作用，把好藥品入院關(guān)，堅(jiān)持新藥進(jìn)院，藥品招標(biāo)等集體研究的工作制度，對(duì)臨床大處方現(xiàn)象專門制定了病人用藥限額，納入科室考核中，對(duì)超金額限制的科室和醫(yī)生實(shí)行經(jīng)濟(jì)處罰，逐漸降低了藥品收入在醫(yī)療費(fèi)用中的比例，降低了群眾看病貴的負(fù)擔(dān)。把優(yōu)惠讓利于群眾。不準(zhǔn)藥品推銷商私自進(jìn)入科室推銷藥品和科室直接零售藥品，發(fā)現(xiàn)一例，全部沒收，并處以雙倍罰款。
    1、設(shè)立糾風(fēng)辦公室，固定專人辦公，建立糾風(fēng)工作制度和工作人員職責(zé)。實(shí)行來訪咨詢信訪投訴的登記制度，做到事事有答復(fù)，件件有著落，認(rèn)真處理每一件上訪事宜，近幾年共處理了上100件有關(guān)服務(wù)、價(jià)格、差錯(cuò)等方面事件，只有少數(shù)多收、錯(cuò)收案例沒有私收費(fèi)和收受“紅包”現(xiàn)象，經(jīng)過處理，患者都比較滿意。
    文明著裝、掛牌上崗，在病區(qū)建立服務(wù)監(jiān)督臺(tái)，將科室簡介、醫(yī)務(wù)人員姓名、胸牌號(hào)、職稱等基本情況公布上墻，接受患者監(jiān)督。病區(qū)每月組織召開一次病員、家屬座談會(huì)，直接征求患者意見、建議，溝通醫(yī)患關(guān)系。
    聘請(qǐng)社會(huì)各界義務(wù)監(jiān)督員，認(rèn)真聽取社會(huì)方方面面的意見，不斷改進(jìn)醫(yī)療作風(fēng)。每季度進(jìn)行一次行風(fēng)問卷調(diào)查，對(duì)收集到的意見全院通報(bào)及時(shí)整改。在門診大廳設(shè)立行風(fēng)投訴箱和投訴電話，將368種藥品和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在門診大廳屏幕上公布。對(duì)住院病人實(shí)行一日清單制，以便群眾查詢。
    我們通過以上措施，目的是推行誠信服務(wù)，明白看病，使患者合法權(quán)益得到了充分保障。
    在經(jīng)濟(jì)拮據(jù)情況下，我們克服困難想方設(shè)法，多方籌資，醫(yī)院添置更新了大型醫(yī)療設(shè)備，如ct、800毫安x光機(jī)，心電監(jiān)護(hù)儀等51件，約耗資近200萬元，從而增加了競爭實(shí)力和醫(yī)院的活力。
    為了改善患者醫(yī)療環(huán)境，將門診樓、住院樓重新裝修，完善生活設(shè)施、調(diào)整科室布局，為患者營造一個(gè)較好的治病修養(yǎng)環(huán)境。改變醫(yī)療衛(wèi)生條件，增加衛(wèi)生設(shè)施，確保醫(yī)療場所整潔衛(wèi)生。20xx年被授予省級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位、20xx年被西安市委市政府授予市級(jí)文明單位。
    醫(yī)院行風(fēng)工作總結(jié)篇五
    一年來，在運(yùn)城市衛(wèi)生局主管部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我院行風(fēng)工作緊張的進(jìn)行著，以開展醫(yī)院管理年活動(dòng)和創(chuàng)建院務(wù)公開示范院活動(dòng)為載體，致力于解決群眾“看病難、看病貴”問題，進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)院管理流程和服務(wù)流程，以人為本，努力探索行風(fēng)建設(shè)長效管理機(jī)制，力爭醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)上新臺(tái)階，現(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：
    1、深入開展社會(huì)主義榮辱觀學(xué)習(xí)教育活動(dòng)
    以社會(huì)主義榮辱觀學(xué)習(xí)教育活動(dòng)為主線，在全院范圍內(nèi)開展“八榮八恥”宣傳教育活動(dòng)，在院內(nèi)營造濃厚的宣傳氛圍，使廣大醫(yī)務(wù)人員進(jìn)一步樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀。
    2、認(rèn)真抓好醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂治理工作
    我院領(lǐng)導(dǎo)非常重視醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂治理工作，為此特別制定了醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作實(shí)施方案，認(rèn)真做好上級(jí)有關(guān)治理商業(yè)賄賂進(jìn)展情況匯報(bào)工作，對(duì)照涉及商業(yè)賄賂名單嚴(yán)格開展自查自糾工作。通過各種方式教育醫(yī)院員工要用好政策、把握好政策，發(fā)揮政策的威力，注意政策的時(shí)效性，要求全院員工要充分了解新政策新法規(guī)，掌握罪與非罪的界限，結(jié)合實(shí)際，切實(shí)抓好自查自糾工作，探索建立醫(yī)院抵制商業(yè)賄賂的長效機(jī)制。
    1、健全機(jī)構(gòu)，明確各自職責(zé)
    把行風(fēng)建設(shè)工作具體落實(shí)到科室、到人，重視社會(huì)各界人士對(duì)醫(yī)院的監(jiān)督，嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”、“回扣”等違法行為，確保醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作取得成效。
    2、完善制度，規(guī)范醫(yī)療行為
    加強(qiáng)導(dǎo)診服務(wù)制度。及時(shí)為患者“指明方向”，避免患者因不熟悉環(huán)境而來回奔波，努力減少患者就診的無效時(shí)間。
    注重醫(yī)患溝通制度。明確醫(yī)務(wù)人員文明用語和服務(wù)忌語，充分尊重患者的知情同意權(quán)和選擇權(quán)，做到“貴藥品、大檢查”事先征得患者的同意，維護(hù)患者合法權(quán)益，努力縮小醫(yī)患之間醫(yī)療信息不對(duì)稱的差距。
    1、嚴(yán)格人員準(zhǔn)入，提高基礎(chǔ)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量
    嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理辦法》等醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，規(guī)范醫(yī)療行為，嚴(yán)把醫(yī)務(wù)人員準(zhǔn)入關(guān)，加強(qiáng)對(duì)新招聘醫(yī)務(wù)人員的崗前培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)。規(guī)范病歷書寫制度，定期組織病歷質(zhì)量檢查，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，加強(qiáng)輔助科室的安全監(jiān)管，強(qiáng)化各種醫(yī)療儀器設(shè)備的日常保養(yǎng)維護(hù)，確保儀器的準(zhǔn)確和安全。
    2、強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)，提高環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量
    加強(qiáng)臨床藥品使用不良反應(yīng)的監(jiān)測，建立醫(yī)院臨床護(hù)理操作技術(shù)實(shí)踐基地，強(qiáng)化日?！叭龂?yán)”訓(xùn)練，經(jīng)常性開展各種醫(yī)療護(hù)理知識(shí)講座，并組織對(duì)臨床醫(yī)護(hù)人員的技能操作和知識(shí)的考核。
    總之一年來，我院的行風(fēng)建設(shè)工作在醫(yī)院全體員工的共同努力下，取得了非凡的成績，今后，我院將從完善行風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制入手，抓好宣傳、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、優(yōu)化流程、提高質(zhì)量、改善環(huán)境，實(shí)現(xiàn)中信機(jī)電制造公司五四一總醫(yī)院的再一次新的騰飛。
    醫(yī)院行風(fēng)工作總結(jié)篇六
    根據(jù)《河南省2022年衛(wèi)生系統(tǒng)民主評(píng)議行風(fēng)工作實(shí)施方案》（豫衛(wèi)發(fā)〔2022〕16號(hào)）文件要求，我們按照邊評(píng)邊建、評(píng)建結(jié)合的要求，調(diào)查評(píng)議，自查自糾，把整改工作貫穿于醫(yī)院工作的始終，著重解決關(guān)系群眾利益的熱點(diǎn)問題，增強(qiáng)依法行醫(yī)意識(shí)、崗位責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，開展了一系列行風(fēng)評(píng)議工作?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下。
    一、醫(yī)院基本情況
    二、2022年上半年主要工作
    醫(yī)院上半年主要是對(duì)前一時(shí)期行風(fēng)評(píng)議工作進(jìn)行自查自糾，堅(jiān)持以病人為中心、以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)、以源頭防治為著眼點(diǎn)，著力解決群眾反映熱烈的突出問題，進(jìn)一步鞏固和完善近年來行風(fēng)評(píng)議工作成果。
    （一）高度重視行風(fēng)建設(shè)工作
    （二）認(rèn)真進(jìn)行考核，提升職工素質(zhì)
    為切實(shí)提高職工的服務(wù)意識(shí)，醫(yī)院一直將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)日常工作常抓不懈，在提升職工思想道德素養(yǎng)上狠下功夫。結(jié)合省衛(wèi)生廳布置的“三優(yōu)一滿意”、構(gòu)建“和諧醫(yī)患關(guān)系”等活動(dòng)，目前醫(yī)院已在全院范圍相繼開展了醫(yī)療糾紛大討論，構(gòu)建“和諧醫(yī)患關(guān)系”專題發(fā)言和演講比賽等多項(xiàng)活動(dòng)，并組織醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和專家進(jìn)行醫(yī)患溝通系列講座，促使全院職工換位思考，全方位地理解患者的要求和心聲，把更多的關(guān)愛獻(xiàn)給他們，以不斷改善的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)贏得群眾的信任、理解和尊重，促進(jìn)醫(yī)院全面和諧發(fā)展。
    為保證工作不流于形式，醫(yī)院組織專人定期進(jìn)行檢查。今年醫(yī)院行評(píng)辦對(duì)臨床、醫(yī)技和窗口部門共19個(gè)科室進(jìn)行了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作質(zhì)量考核。重點(diǎn)檢查科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核記錄、工休座談會(huì)（醫(yī)患溝通）記錄、醫(yī)風(fēng)醫(yī)貌等，了解患者及家屬對(duì)科室各項(xiàng)工作的滿意度。通過考核發(fā)現(xiàn)，大部分科室工作都很到位，但也存在有極個(gè)別科室重視不夠，對(duì)患者提出問題處理不及時(shí)等問題。對(duì)此次評(píng)議結(jié)果，醫(yī)院堅(jiān)持 “亮丑不護(hù)短”，通過工作簡報(bào)下發(fā)至各科室，并在院周會(huì)上進(jìn)行了通報(bào)表揚(yáng)和批評(píng)。通過此次考核，不僅查找了問題，提出了解決辦法，而且全院職工加強(qiáng)思想建設(shè)的自覺性得到進(jìn)一步提高，醫(yī)院綜合服務(wù)質(zhì)量明顯改善。
    （三）加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理 規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)
    1.認(rèn)真督導(dǎo)臨床科室和重點(diǎn)環(huán)節(jié)的物價(jià)計(jì)量工作。醫(yī)院物價(jià)計(jì)量領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員，定期深入各科室對(duì)物價(jià)小組成員進(jìn)行指導(dǎo)，使小組成員能熟練掌握相關(guān)的物價(jià)、計(jì)量法律、法規(guī)和規(guī)定，及時(shí)了解物價(jià)政策的變化調(diào)整，并認(rèn)真落實(shí)；同時(shí)，醫(yī)院堅(jiān)持每月一次的物價(jià)抽查活動(dòng)，堅(jiān)持每季度印發(fā)一期專題簡報(bào)，讓全院職工了解醫(yī)院物價(jià)執(zhí)行情況。
    2.規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，所有收費(fèi)一律按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，采用計(jì)算機(jī)統(tǒng)一劃價(jià)，杜絕人為亂劃價(jià)、亂收費(fèi)現(xiàn)象。堅(jiān)持收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開，對(duì)常用醫(yī)療服務(wù)價(jià)格公示欄、價(jià)格流動(dòng)顯示屏和觸摸屏?xí)r常進(jìn)行維護(hù)和更新，自覺接受患者及社會(huì)監(jiān)督；醫(yī)用材料一律按規(guī)定程序上報(bào)物價(jià)部門批準(zhǔn)后，按進(jìn)價(jià)順加5%后執(zhí)行；不斷完善醫(yī)療費(fèi)用“一日清單”制度，讓病人“看明白病，花明白錢”。
    3.規(guī)范藥品購銷工作。藥品價(jià)格和集中招標(biāo)采購工作，是國家衛(wèi)生工作的重要內(nèi)容，醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行國家、省、市有關(guān)藥品集中招標(biāo)采購的規(guī)定，認(rèn)真做好藥品的購銷及使用工作；嚴(yán)格執(zhí)行零售價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)國家相關(guān)藥品降價(jià)文件及時(shí)調(diào)整藥品價(jià)格；與藥品供應(yīng)商簽定廉政承諾書，有效杜絕了藥品購銷過程的不正當(dāng)行為。
    （四）認(rèn)真落實(shí)便民服務(wù)措施，方便病人來院就醫(yī)
    1.加強(qiáng)門診管理。完善導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診服務(wù)，堅(jiān)持對(duì)導(dǎo)醫(yī)人員、健康教育咨詢?nèi)藛T、分診人員的崗前培訓(xùn)；免費(fèi)為病人提供測血壓、飲用水、針線包、推車、輪椅、老花鏡等多項(xiàng)服務(wù)；開展了預(yù)約掛號(hào)和預(yù)約檢查，實(shí)行劃價(jià)收費(fèi)一站式服務(wù)，認(rèn)真解決病人就診時(shí)的“三長一短”問題。
    2.認(rèn)真落實(shí)便民措施。由于醫(yī)院病源中農(nóng)村病人占有較大比例，我院在xx年就加入了新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院。為讓更多的“新農(nóng)合”病人得到實(shí)惠，醫(yī)院從xx年年5月起對(duì)入院的“新農(nóng)合”病人實(shí)行優(yōu)惠政策，減免護(hù)理費(fèi)和診查費(fèi)，并給予一定的生活補(bǔ)貼費(fèi)；醫(yī)院還與太平洋人壽保險(xiǎn)公司、宋慶玲基金會(huì)、新鄉(xiāng)市起重機(jī)廠等多家單位簽訂協(xié)議，對(duì)持卡人員給予門診和住院的多重優(yōu)惠；對(duì)持有老年證、殘疾人證的就診患者免收掛號(hào)費(fèi)用；對(duì)急診創(chuàng)傷患者實(shí)行“四先一免”政策。通過多項(xiàng)措施的落實(shí)，降低了就診患者的診療費(fèi)用。
    以下內(nèi)容與本文上半年醫(yī)院行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)相關(guān)，可查閱參考：上半年急診科工作總結(jié)
    五官科護(hù)士護(hù)理工作總結(jié)
    精神病院社工月工作總結(jié)
    2022年護(hù)理團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)
    內(nèi)科護(hù)士工作總結(jié)
    內(nèi)分泌科護(hù)士工作總結(jié)
    2022年臨床護(hù)理工作總結(jié)
    2022年實(shí)習(xí)護(hù)士護(hù)理工作總結(jié)
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    醫(yī)院行風(fēng)工作總結(jié)篇七
    行風(fēng)評(píng)議是動(dòng)員廣大群眾參政議政、實(shí)行民主監(jiān)督的有效形式，是推進(jìn)黨風(fēng)廉正建設(shè)，糾正行風(fēng)不正之風(fēng)的重要舉措?，F(xiàn)將我局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作情況匯報(bào)如下：
    一、傳發(fā)動(dòng)造聲勢，制定方案明措施。
    通過縣政府發(fā)布通告，讓社會(huì)各界了解今年公路整體工作大方向，增加政策透明度，免費(fèi)發(fā)放宣傳資料800余份，在讓群眾明白改造公路的同時(shí)也為沿線鎮(zhèn)村及各國道改造施工單位創(chuàng)造了和諧的環(huán)境，深受社會(huì)各界好評(píng)。二是，在我局醒目位置設(shè)立政風(fēng)行風(fēng)宣傳專欄，在局大門兩邊擺放宣傳標(biāo)語、口號(hào)。政風(fēng)行風(fēng)、統(tǒng)一思想，滿腔熱情地投入到行評(píng)工作之中。通過發(fā)動(dòng)宣傳把我局全體干部職工的思想統(tǒng)一到黨委、政府的統(tǒng)一部署上來，統(tǒng)一到糾風(fēng)建設(shè)和行風(fēng)評(píng)議上來，充分認(rèn)識(shí)搞好政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的極端重要性。通過政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議，進(jìn)一步推進(jìn)體制改革，轉(zhuǎn)變職能，建立好運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公開透明、廉潔高效的行政管理新體制，開展行風(fēng)評(píng)議，發(fā)動(dòng)社會(huì)各界對(duì)公路部門履行職責(zé)、工作作風(fēng)和自身建設(shè)情況進(jìn)行評(píng)議和監(jiān)督，對(duì)我局各項(xiàng)工作進(jìn)行一次全面檢驗(yàn)。
    二、開門納諫多招數(shù)，自查自糾有
    力度。、精心組織，開門納諫。制定一個(gè)翔實(shí)的評(píng)議方案，是抓好政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的前提和基礎(chǔ)。首先，我們根據(jù)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作時(shí)間長、環(huán)節(jié)多、任務(wù)重，以及單位實(shí)際和部門特點(diǎn)，制訂詳細(xì)的日程表，突出重點(diǎn)，有針對(duì)性地制定相應(yīng)措施。向社會(huì)做出行風(fēng)建設(shè)公開承諾，公開監(jiān)督舉報(bào)電話，設(shè)立了征求意見箱。此外，我們還實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)科室分片包干負(fù)責(zé)的方法廣泛征集社會(huì)各界和廣大群眾的意見和建議。本著事實(shí)求是的態(tài)度，將重點(diǎn)解決的問題、準(zhǔn)備采取的措施、將要達(dá)到的目的等，在政務(wù)公開欄中公開，使群眾看得見，感受得到。我們始終本著“解剖自己不怕嚴(yán)、聽取意見不怕刺，亮明問題不怕丑、觸及思想不怕痛”的精神，動(dòng)真感情，下真功夫，虛心納諫，開門行評(píng)。真實(shí)反映我們的行風(fēng)狀況和工作進(jìn)展情況。、采取多種形式，認(rèn)真排查問題。
    始終把自查自糾工作抓得是否扎實(shí)，作為衡量政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議能否取得實(shí)效的重要前提，研究采取多種形式，在組織領(lǐng)導(dǎo)、文明服務(wù)、秉公執(zhí)法、行風(fēng)監(jiān)督等方面排查問題。一是搞好內(nèi)部排查。在局務(wù)會(huì)上召開行風(fēng)問題排查專門議題，從思想作風(fēng)、工作作風(fēng)等方面排查存在的行風(fēng)問題。各科室分別開會(huì)排查本部門、本科室存在的行風(fēng)問題。全局每個(gè)同志進(jìn)行了個(gè)人自查，并作出自查自糾口頭報(bào)告。全面、準(zhǔn)確地找準(zhǔn)存在政風(fēng)、行風(fēng)方面的問題，影響本單位改革發(fā)展穩(wěn)定的問題，涉及群眾切身利益方面存在的問題，通過進(jìn)一步采取座談、交心談心、領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)等形式廣泛征求意見，充分揭示了本部門存在的主要問題，制定了整改措施。
    醫(yī)院行風(fēng)工作總結(jié)篇八
    醫(yī)院基本情況
    具有60年歷史的***區(qū)人民醫(yī)院是全區(qū)規(guī)模最大也是唯一一家集醫(yī)療、科研、教學(xué)、預(yù)防、保健、康復(fù)為一體的二級(jí)甲等綜合醫(yī)院，是全區(qū)醫(yī)療技術(shù)指導(dǎo)中心、120急救中心、重大突發(fā)衛(wèi)生事件定點(diǎn)救治醫(yī)院、全區(qū)醫(yī)保和新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院。
    醫(yī)院現(xiàn)設(shè)有55個(gè)臨床醫(yī)技科室，22個(gè)一級(jí)診療科目?，F(xiàn)有衛(wèi)生技術(shù)人員546人，其中醫(yī)師253人，護(hù)士（師）256人，醫(yī)技人員37人；高級(jí)職稱有94人，中級(jí)職稱有257人；現(xiàn)有博士學(xué)歷1名，碩士學(xué)歷10人，本科學(xué)歷238人，大專學(xué)歷209人，研究生在讀60人。醫(yī)院固定資產(chǎn)總值億元，有萬元以上醫(yī)療設(shè)備300余臺(tái)（套）件。醫(yī)院年門診量30余萬人次，年出院量3萬余人次，年手術(shù)量8000余例，年業(yè)務(wù)收入近2億元?，F(xiàn)為華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院、湖北省職業(yè)技術(shù)學(xué)院、江漢大學(xué)醫(yī)學(xué)院、咸寧醫(yī)學(xué)院等10多所醫(yī)學(xué)院校和全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生單位的實(shí)習(xí)、進(jìn)修基地，每年接納實(shí)習(xí)進(jìn)修人員300余人。
    近五年來，我院先后引進(jìn)、開展新技術(shù)、新項(xiàng)目有70余項(xiàng)。在各級(jí)各類專業(yè)雜志發(fā)表學(xué)術(shù)論文300余篇，科研成果4 項(xiàng)，20人擔(dān)任市級(jí)以上專業(yè)學(xué)術(shù)委員會(huì)委員以上職務(wù)。2007年，醫(yī)院在全市率先通過了“二級(jí)優(yōu)秀醫(yī)院”的管理評(píng)審，2008年被中國醫(yī)院協(xié)會(huì)授予“全國百姓放心示范醫(yī)院”稱號(hào)，曾榮獲 1 2005—2007年度全省“醫(yī)院管理年活動(dòng)先進(jìn)單位”稱號(hào)。日前，我院已通過iso9001：2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，正在積極申請(qǐng)成為江漢大學(xué)附屬醫(yī)院。
    已經(jīng)建成并即將搬遷的新人民醫(yī)院，是建國后***區(qū)級(jí)投資最大的項(xiàng)目，總投資逾億元，占地面積147畝，建筑面積萬平方米，設(shè)臵病床1000張。我院將搶抓遷建機(jī)遇，高端定位，高效運(yùn)作，力爭在三年內(nèi)，把人民醫(yī)院建成具有強(qiáng)大區(qū)域輻射和影響力的全省一流區(qū)級(jí)醫(yī)院，打造一座功能設(shè)施齊全、醫(yī)療技術(shù)精湛、醫(yī)務(wù)人才一流、醫(yī)療設(shè)施先進(jìn)、醫(yī)院管理科學(xué)、文化底蘊(yùn)深厚的現(xiàn)代化、綜合性三級(jí)醫(yī)院。
    行評(píng)開展情況
    按照上級(jí)安排部署，我院自6月下旬以來，在區(qū)衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，在全院廣泛開展了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作。以關(guān)注民生、解決人民群眾“看病難、看病貴”問題為主題，以加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為核心，以解決突出問題為目的，認(rèn)真開展“十查十看十糾”活動(dòng)，扎實(shí)做好各階段工作，取得了一定的成效。現(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報(bào)如下：
    一、強(qiáng)化各項(xiàng)措施，扎實(shí)推進(jìn)行風(fēng)評(píng)議工作
    民主評(píng)議工作開展以來，我院黨委高度重視，由主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，按照上級(jí)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作有關(guān)精神，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，積極動(dòng)員部署。在行評(píng)活動(dòng)中，造聲勢、抓重點(diǎn)、征民意，采取五項(xiàng)措施確保行風(fēng)評(píng)議工作扎實(shí)有效推進(jìn)。一是宣傳發(fā)動(dòng)有層次。局動(dòng)員會(huì)后，我院迅速成立了以院黨委書記、院長為組長，副書記、副院長為副組長，院黨委委員為成員的民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)行評(píng)工作的具體實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)小組在充分聽取各方意見，深入調(diào)研、充分醞釀的基礎(chǔ)上，根據(jù)《區(qū)衛(wèi)生局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》，結(jié)合我院實(shí)際，制定了《***區(qū)人民醫(yī)院民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》，明確了醫(yī)院行評(píng)工作的指導(dǎo)思想、任務(wù)目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟，保證民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作有序開展。隨后，分別召開了黨委會(huì)、中層干部會(huì)、全院職工大會(huì)，分批進(jìn)行層層動(dòng)員。動(dòng)員會(huì)后，各科室再次召開科務(wù)會(huì)，進(jìn)行再傳達(dá)、再動(dòng)員、再部署。同時(shí)，物業(yè)公司、保安公司對(duì)保潔、保安等人員也進(jìn)行了會(huì)議精神傳達(dá)。全院上下通過層層傳達(dá)形式，確保人人動(dòng)員、人人知曉、人人參與，確保工作落實(shí)，防止走過場。
    二是輿論引導(dǎo)有聲勢。為營造良好、濃厚的民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作氛圍，醫(yī)院印制了行評(píng)知識(shí)問卷和行評(píng)知識(shí)須知各1000份，發(fā)放給每位職工，并組織職工及保安、保潔等物業(yè)工作人員參與行評(píng)知識(shí)測試。制作了行風(fēng)評(píng)議宣傳專欄，懸掛橫幅4條，在門診大廳的電子顯示屏上滾動(dòng)播放行風(fēng)評(píng)議宣傳標(biāo)語及相關(guān)內(nèi)容，在***電視臺(tái)播放行評(píng)宣傳口號(hào)2條，在院報(bào)上開辟了行評(píng)專欄。多途徑、多形式地做好輿論宣傳，提高行評(píng)工作知曉率。通過輿論引導(dǎo)，進(jìn)一步加深了全院干部職工對(duì)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的理解，提高了思想認(rèn)識(shí)，使行評(píng)工作深入人心。8月29日，我院參加區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)知識(shí)競 3 賽活動(dòng)，榮獲二等獎(jiǎng)。
    醫(yī)院行風(fēng)工作總結(jié)篇九
    按照上級(jí)安排部署，我院自6月下旬以來，在區(qū)衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，在全院廣泛開展了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作。以關(guān)注民生、解決人民群眾“看病難、看病貴”問題為主題，以加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為核心，以解決突出問題為目的，認(rèn)真開展“十查十看十糾”活動(dòng)，扎實(shí)做好各階段工作，取得了一定的成效?，F(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報(bào)如下：
    民主評(píng)議工作開展以來，我院黨委高度重視，由主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，按照上級(jí)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作有關(guān)精神，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，積極動(dòng)員部署。在行評(píng)活動(dòng)中，造聲勢、抓重點(diǎn)、征民意，采取五項(xiàng)措施確保行風(fēng)評(píng)議工作扎實(shí)有效推進(jìn)。
    一是宣傳發(fā)動(dòng)有層次。局動(dòng)員會(huì)后，我院迅速成立了以院黨委書記、院長為組長，副書記、副院長為副組長，院黨委委員為成員的民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)行評(píng)工作的具體實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)小組在充分聽取各方意見，深入調(diào)研、充分醞釀的基礎(chǔ)上，根據(jù)《區(qū)衛(wèi)生局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》，結(jié)合我院實(shí)際，制定了《xxx區(qū)人民醫(yī)院民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》，明確了醫(yī)院行評(píng)工作的指導(dǎo)思想、任務(wù)目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟，保證民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作有序開展。隨后，分別召開了黨委會(huì)、中層干部會(huì)、全院職工大會(huì)，分批進(jìn)行層層動(dòng)員。動(dòng)員會(huì)后，各科室再次召開科務(wù)會(huì)，進(jìn)行再傳達(dá)、再動(dòng)員、再部署。同時(shí)，物業(yè)公司、保安公司對(duì)保潔、保安等人員也進(jìn)行了會(huì)議精神傳達(dá)。全院上下通過層層傳達(dá)形式，確保人人動(dòng)員、人人知曉、人人參與，確保工作落實(shí)，防止走過場。
    賽活動(dòng)，榮獲二等獎(jiǎng)。三是服務(wù)承諾有創(chuàng)新。結(jié)合工作實(shí)際，確定了醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)公開承諾內(nèi)容，同時(shí)在漢網(wǎng)、xxx熱線、醫(yī)院網(wǎng)站、醫(yī)院院報(bào)等媒體上公開發(fā)布,并在院內(nèi)上墻公示，還以致病友公開信的形式，向每位住院病人發(fā)放，擴(kuò)大知曉面，接受群眾監(jiān)督。明確醫(yī)、護(hù)、行政后勤人員行風(fēng)承諾內(nèi)容，在全院范圍內(nèi)開展了“三級(jí)承諾”活動(dòng)，即醫(yī)院對(duì)社會(huì)公開承諾，科室向醫(yī)院承諾，個(gè)人向科室承諾，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，確保醫(yī)院民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作落實(shí)到位。
    四是自查自糾有方法。在自查自糾工作中，我們始終本著“查自己不怕嚴(yán)，聽意見不怕刺，亮問題不怕丑”的精神，虛心納諫，開門評(píng)議，力求真實(shí)反映我們的行風(fēng)狀況和工作進(jìn)展情況。對(duì)照“十查十看十糾”標(biāo)準(zhǔn)，注重深入實(shí)際查問題，結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、文明指數(shù)測評(píng)、“醫(yī)院管理年”、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”、“護(hù)理示范醫(yī)院”創(chuàng)建等活動(dòng)，抓住重點(diǎn)，找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)。以科室為單位開展自查自糾，從身邊查找問題，結(jié)合實(shí)際尋找整改措施，確保自查自糾落到實(shí)處。除科室自查外，醫(yī)院還通過文明服務(wù)督導(dǎo)和院內(nèi)巡查、行政查房等形式，隨機(jī)檢查行評(píng)工作的問題，及時(shí)改進(jìn)，推進(jìn)行評(píng)工作深入開展。
    通過意見箱、舉報(bào)電話、發(fā)放滿意度調(diào)查表、出院病人回訪等方式廣泛征求意見和建議。并最快地將收集的意見反饋到有關(guān)部門及科室進(jìn)行整改，及時(shí)解決服務(wù)環(huán)節(jié)中的細(xì)節(jié)問題，提高服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)方便患者就醫(yī)，緩解群眾“看病難、看病貴”。
    通過歸納梳理，我院共查找出問題6條，這些問題主要集中在服務(wù)環(huán)境有待改善、醫(yī)患溝通不到位、醫(yī)療質(zhì)量有待提升、醫(yī)藥消費(fèi)透明度需進(jìn)一步提高、醫(yī)療成本有待合理降低、服務(wù)模式和態(tài)度需進(jìn)一步轉(zhuǎn)變等方面。通過全院上下努力，這些問題已整改到位的有2條，其他4條正在整改或持續(xù)改進(jìn)中。
    認(rèn)真搞好整改落實(shí)工作在行評(píng)工作中，我院堅(jiān)持邊查邊改、邊評(píng)邊改、邊整邊改，針對(duì)收集的意見和查找的問題，對(duì)照我院自查自糾情況，及時(shí)狠抓整改落實(shí)，并著手建章立制，建立和完善政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制。
    一是提高認(rèn)識(shí)，及時(shí)動(dòng)員。各科室利用晨會(huì)時(shí)間，組織職工深入學(xué)習(xí)有關(guān)文件，層層動(dòng)員。要求全院上下端正態(tài)度，正確對(duì)待問題，積極主動(dòng)參與整改，做到正視問題不回避，解決問題不護(hù)短。同時(shí)，通過醫(yī)院網(wǎng)站、院報(bào)、簡訊等形式，加大宣傳力度，促使廣大職工深刻領(lǐng)會(huì)到整改工作的重要性和必要性，進(jìn)一步提高整改的自覺性，在全院形成了強(qiáng)有力的抓整改、促提高的氛圍。
    二是加強(qiáng)督導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。在整改工作中，我院把群眾意見和建議作為整改的主要內(nèi)容來抓。對(duì)反饋的意見和建議，我院高度重視，并將整改任務(wù)進(jìn)行了分解，責(zé)任落實(shí)到人。
    醫(yī)院行風(fēng)工作總結(jié)篇十
    為加強(qiáng)衛(wèi)生院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，轉(zhuǎn)變衛(wèi)生院全體干部職工的工作作風(fēng)、密切黨群干群關(guān)系推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，根據(jù)《**縣xx年民主評(píng)議基層站所政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》的部署要求，緊緊圍繞衛(wèi)生工作為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展這個(gè)主題服務(wù)，以提高衛(wèi)生院的工作效益和服務(wù)水平，更好地維護(hù)人民群眾健康利益為目標(biāo)，以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，積極開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)?，F(xiàn)將我院民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)情況總結(jié)匯報(bào)如下：
    召開全院職工大會(huì)，及班子會(huì)議專題研究部署落實(shí)項(xiàng)工作。衛(wèi)生院利用宣傳欄、制作橫幅標(biāo)語等形式開展宣傳活動(dòng)。衛(wèi)生院設(shè)立舉報(bào)電話1部，征求意見箱1個(gè)，大力營造開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作聲勢，統(tǒng)一全院職工的思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)做好民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的責(zé)任感和參與意識(shí)，為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)創(chuàng)造了的良好氛圍。
    實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，班子成員掛點(diǎn)負(fù)責(zé)，辦公室組織協(xié)調(diào)，形成上下齊抓共管的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作格局。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)始終把加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)與醫(yī)院日常管理工作相融合，通過宣傳欄、制作橫幅標(biāo)語等媒介進(jìn)行廣泛宣傳，使全院職工全方位參與到政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中，加大糾風(fēng)工作的寬度和力度。
    為使工作真正落到實(shí)處，院領(lǐng)導(dǎo)、辦公室走訪等形式，不定期深入門診、病房、居民家中進(jìn)行內(nèi)容不同、形式多樣的調(diào)查，廣泛收集群眾的意見和建議，并指定專人定期收集、匯總醫(yī)院意見箱、投訴電話等有關(guān)信息，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題，立即調(diào)查追究，對(duì)責(zé)任人嚴(yán)格按照醫(yī)院相關(guān)規(guī)定予以處理。通過多項(xiàng)措施的認(rèn)真落實(shí)，較好的促進(jìn)了醫(yī)院整體服務(wù)水平的提升。
    我院在實(shí)際工作中，結(jié)合衛(wèi)生局行評(píng)工作布置和要求，為了加強(qiáng)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的工作力度，根據(jù)衛(wèi)生局組織安排深入開展“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)暨醫(yī)療質(zhì)量醫(yī)療安全專項(xiàng)治理活動(dòng)”認(rèn)真開展“三好一滿意”活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。通過近階段的“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)暨醫(yī)療質(zhì)量醫(yī)療安全專項(xiàng)治理活動(dòng)”，職工素質(zhì)有明顯提高，在忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)精神上，出現(xiàn)不少先進(jìn)分子，醫(yī)院在患者心目中的形象大有改觀。
    結(jié)合科學(xué)發(fā)展觀，真正做到黨員干部受教育，科學(xué)發(fā)展上水平，人民群眾得實(shí)惠的根本目的，達(dá)到我院努力解決好“看病難，看病貴”的目標(biāo)，結(jié)合我院實(shí)際情況，滿足人民群眾的根本愿望，真正實(shí)現(xiàn)黨委政府的工作要求，徹底解決好因病返貧、因病致貧的根源。我們平時(shí)的工作與人民群眾的切身利益息息相關(guān)，人民群眾對(duì)我們的期望很高。醫(yī)療衛(wèi)生工作我們采取邊查邊改、查糾并舉的方式，以達(dá)到較為理想的工作效果。
    通過這次行評(píng)工作的深入廣泛開展，全體醫(yī)務(wù)人員均提高了認(rèn)識(shí)，思想達(dá)到了高度統(tǒng)一，積極認(rèn)識(shí)、查找問題，其具體的問題存在以下幾個(gè)方面：
    1.由于人員素質(zhì)、衛(wèi)生院硬件設(shè)施等原因，部分患者認(rèn)為得不到應(yīng)有的服務(wù)要求，或服務(wù)質(zhì)量不高，部分醫(yī)護(hù)人員語言、行為不中聽，容易給患者造成不必要的誤解和心理精神負(fù)擔(dān)。
    2.醫(yī)院設(shè)備落后、老化，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了患者的需求。
    3.醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)護(hù)文書質(zhì)量、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等方面以及院感工作存許多問題，需加以制度化管理。
    針對(duì)以上諸多問題，我院全體干部職工對(duì)工作中存在的問題逐一進(jìn)行討論，拿出整改方案，為進(jìn)一步落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，把行風(fēng)建設(shè)落到實(shí)處。在此，我們主要做好了以下幾方面的工作：
    1.加強(qiáng)監(jiān)督管理工作，對(duì)違反醫(yī)院管理規(guī)定的科室和個(gè)人進(jìn)行幫助、教育工作，加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)，提高政治覺悟，要從內(nèi)心深處加強(qiáng)整改。
    2.制定嚴(yán)格的規(guī)章制度，以制度約束人的行為。
    3.重點(diǎn)提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范服務(wù)流程，提高服務(wù)態(tài)度。
    4.對(duì)本院各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)療藥品價(jià)格加以公示，并標(biāo)明藥品正規(guī)資質(zhì)來源渠道，讓病人明明白白消費(fèi)。
    5.督導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員合理用藥、合理檢查、合理治療，嚴(yán)禁過度醫(yī)療、大處方、貴藥合理使用抗生素等措施，避免過度醫(yī)療。
    我們?cè)诿裰髟u(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作中取得了一定的成績，但與社會(huì)各界的期望相比還有一定的差距，我院還存在服務(wù)功能不夠全面，服務(wù)結(jié)構(gòu)不夠規(guī)范化，從而導(dǎo)致我們的服務(wù)質(zhì)量不能得到提升，醫(yī)患關(guān)系不夠和諧;環(huán)境衛(wèi)生工作不夠徹底，特別是公共場所不能隨時(shí)保持清潔。
    我們將再接再厲，奮發(fā)努力，不斷地鞏固和擴(kuò)大政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)成果，進(jìn)一步提升政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)層次，認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”重要思想，與時(shí)俱進(jìn)，全面開創(chuàng)衛(wèi)生院工作新局面，為保障全鄉(xiāng)人民健康作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    醫(yī)院行風(fēng)工作總結(jié)篇十一
    為進(jìn)一步加強(qiáng)我政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，進(jìn)一步緩解群眾“看病難、看病貴”，確保本年度政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作各項(xiàng)任務(wù)的完成，按照市、縣衛(wèi)生局民主評(píng)議實(shí)施方案的有關(guān)要求，制定本責(zé)任書。
    一、各科室要以科主任負(fù)責(zé)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作，制定目標(biāo)明確、內(nèi)容具體、操作性強(qiáng)的工作實(shí)施方案，建立責(zé)任制，形成上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的良好機(jī)制。
    二、認(rèn)真貫徹落實(shí)《醫(yī)院20xx年度政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案》中提出的各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù)，使我院政風(fēng)行風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，群眾滿意率不斷提高，年內(nèi)在本科室不發(fā)生造成惡劣社會(huì)影響的違紀(jì)違法案件，患者滿意率達(dá)到xx%以上。
    三、認(rèn)真履行和兌現(xiàn)本科室的“政風(fēng)行風(fēng)公開承諾”。
    四、繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，落實(shí)長效機(jī)制和“全員承諾”。
    五、認(rèn)真貫徹落實(shí)本院提出的各項(xiàng)“醫(yī)療惠民工程”政策、措施，使每個(gè)就醫(yī)的“低保”群眾、農(nóng)村“五保戶”以及其他需要醫(yī)療救助的特殊困難群眾能按照有關(guān)規(guī)定享受到減免醫(yī)療費(fèi)用和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，認(rèn)真落實(shí)先住院后付費(fèi)、藥物零差價(jià)。
    六、嚴(yán)格執(zhí)行國家和省、市關(guān)于醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和藥品價(jià)格的各項(xiàng)政策規(guī)定，認(rèn)真執(zhí)行國家和省、市關(guān)于醫(yī)用藥品、設(shè)備、耗材招標(biāo)采購的各項(xiàng)制度，杜絕違規(guī)違紀(jì)行為的發(fā)生。
    七、認(rèn)真貫徹落實(shí)我縣《關(guān)于黨務(wù)政務(wù)公開透明運(yùn)行工作的意見》，公開服務(wù)事項(xiàng)、公開服務(wù)信息、公開服務(wù)價(jià)格、公開服務(wù)承諾等，認(rèn)真接受群眾監(jiān)督，保證我院高質(zhì)完成院務(wù)公開工作。
    八、加強(qiáng)效能建設(shè)，提速工作過程、提高工作質(zhì)量、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”現(xiàn)象發(fā)生。
    九、嚴(yán)格執(zhí)行新型農(nóng)村合作醫(yī)療的有關(guān)規(guī)章制度，保證新型農(nóng)村合作醫(yī)療報(bào)免公平、公正，使參合農(nóng)民得到更大的實(shí)惠。
    十、及時(shí)高質(zhì)量完成本年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)工作并及時(shí)上報(bào)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)材料。
    十一、對(duì)各科室落實(shí)上述要求的情況，年底要進(jìn)行政風(fēng)行風(fēng)及糾風(fēng)工作考核，并將考核結(jié)果作為考核科主任組織和領(lǐng)導(dǎo)能力的一個(gè)重要依據(jù)和評(píng)先評(píng)優(yōu)的必要條件，對(duì)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作搞的好的，院方要通報(bào)表彰；年度出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)情況考核成績達(dá)不到要求或民主評(píng)議工作評(píng)為不滿意檔次的，予以通報(bào)批評(píng)，取消評(píng)先資格，并與經(jīng)濟(jì)掛鉤、給予經(jīng)濟(jì)處罰。
    醫(yī)院行風(fēng)工作總結(jié)篇十二
    在上級(jí)衛(wèi)生行政部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院職工發(fā)揚(yáng)“仁愛、人和、誠信、醫(yī)精”精神，堅(jiān)持“以病人為中心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)；以質(zhì)量為核心，救死扶傷”的服務(wù)宗旨，貫徹“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念，以為群眾提供“科學(xué)的管理、精湛的技術(shù)、先進(jìn)的設(shè)備、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、一流的環(huán)境、人文的關(guān)懷”的服務(wù)為主線，實(shí)施“人才立院、科技強(qiáng)院、?？婆d院、改革治院”的發(fā)展戰(zhàn)略，以改革促發(fā)展、憑質(zhì)量求生存、靠管理上水平，取得了一定的成績。多次被市委、市政府確認(rèn)為市級(jí)文明單位，同時(shí)榮獲宣城市“誠信醫(yī)院”、“20xx年文明行業(yè)”、“全國巾幗文明示范崗”等稱號(hào)。
    行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。我院以開展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)為契機(jī)，將行風(fēng)建設(shè)工作融入其中，具體做了以下幾方面的工作：
    為將行風(fēng)建設(shè)工作落到實(shí)處，成立了醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長任組長，分管院長任副組長，院務(wù)會(huì)議為成員的領(lǐng)導(dǎo)組，下設(shè)行風(fēng)建設(shè)辦公室，由各職能科室負(fù)責(zé)人共同參與行風(fēng)建設(shè)的具體運(yùn)作。制定了《xx市人民醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案》，以確保糾風(fēng)專項(xiàng)治理工作不走過場，落到實(shí)處。
    l、深化職業(yè)道德教育，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)。從提高思想政治素質(zhì)和醫(yī)院的文化建設(shè)入手，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的愛崗敬業(yè)精神和誠信為民服務(wù)理念，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任感和榮譽(yù)感，提高醫(yī)務(wù)人員遵紀(jì)守法和廉潔行醫(yī)的自覺意識(shí)。每月制定職工素質(zhì)學(xué)習(xí)計(jì)劃，不僅以科室為單位反復(fù)組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生部“八不準(zhǔn)”、安徽省衛(wèi)生廳頒布的“十條禁令”、八項(xiàng)服務(wù)承諾，加強(qiáng)誠信服務(wù)、人文服務(wù)等職業(yè)道德相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，還制作了精美的宣傳牌掛在醒目之處，使醫(yī)務(wù)人員牢記在心。在醫(yī)務(wù)活動(dòng)中，三令五申不準(zhǔn)醫(yī)務(wù)人員利用職務(wù)之便，收受或索要患者及其親友的“紅包”、禮品和宴請(qǐng)，對(duì)觸犯“八條行業(yè)紀(jì)律”、“十條禁令”者一律按章處罰，決不手軟。
    2、廣泛開展調(diào)查工作，加大社會(huì)監(jiān)督力度。為強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)，我院向社會(huì)公布了十項(xiàng)服務(wù)承諾，同時(shí)科室向醫(yī)院、個(gè)人向科室也分別作出承諾，并聘請(qǐng)了政協(xié)、紀(jì)委、消協(xié)、物價(jià)、文明委、老干局、報(bào)社、電視臺(tái)、西津街道辦事處、法院、居委會(huì)等單位的領(lǐng)導(dǎo)和同志為醫(yī)院行風(fēng)監(jiān)督員，每季度進(jìn)行滿意度問卷調(diào)查，了解醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、衛(wèi)生環(huán)境、后勤服務(wù)質(zhì)量等綜合服務(wù)狀況，并對(duì)群眾提出的意見進(jìn)行認(rèn)真整改。同時(shí)，通過電子大屏幕、各大報(bào)紙、公告等形式向患者和社會(huì)宣傳行風(fēng)紀(jì)律規(guī)定，自覺接受監(jiān)督，并設(shè)立院長電子信箱、意見箱、舉報(bào)電話，負(fù)責(zé)處理群眾反映的問題。
    3、建立健全群眾投訴接待機(jī)制，認(rèn)真受理和接待群眾的'來信來訪。嚴(yán)格落實(shí)“首訪負(fù)責(zé)制"，建立和完善了投訴程序，鼓勵(lì)實(shí)名舉報(bào)，強(qiáng)化督察督辦工作，做到有報(bào)必接，接之必辦，辦之必果。同時(shí)，認(rèn)真受理、妥善處理，不推脫、不敷衍，不激化矛盾，對(duì)所反映的問題及時(shí)組織調(diào)查核實(shí)，提出處理意見，調(diào)查件件有核實(shí)、有處理、有反饋。
    1、明確服務(wù)宗旨：堅(jiān)持“以病人為中心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)；以質(zhì)量為核心，救死扶傷”的服務(wù)宗旨，維護(hù)患者就醫(yī)時(shí)的各項(xiàng)權(quán)利，為病人提供人性化的服務(wù)。為此我們?cè)谥贫ㄕ叻结槙r(shí)堅(jiān)決以病人為中心，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，充分尊重和理解患者的需求，從小事做起從細(xì)微處做起。此外后勤保障人員主動(dòng)換位，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，為醫(yī)療提供保障，為病人提供高效、快捷、方便、舒適的服務(wù)。體貼和理解病人的痛苦，解決患者的困難和不便，增設(shè)門診掛號(hào)收費(fèi)窗口，解決門診擁擠、掛號(hào)收費(fèi)排長隊(duì)現(xiàn)象；同時(shí)設(shè)立導(dǎo)醫(yī)臺(tái)，安排導(dǎo)診護(hù)士2人進(jìn)行導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診；藥房安排5人給住院病人送藥到病區(qū)；引進(jìn)動(dòng)態(tài)空氣消毒系統(tǒng)，為患者安全手術(shù)提供保證；門診及住院部安裝中央空調(diào)，提供良好的就診環(huán)境；給患者除治療之外的更多心靈上的關(guān)愛和慰藉，與患者進(jìn)行言語溝通、行體溝通和心靈上的溝通，如嚴(yán)格要求規(guī)范并落實(shí)談話制度，包括入院談話、術(shù)前談話、麻醉談話、用藥不良反應(yīng)談話、損傷性檢查診療談話、術(shù)后談話、出院談話等，并規(guī)定文明用語和忌用語，規(guī)范服務(wù)行為；千方百計(jì)從醫(yī)療上解決病人的疾苦，而且想方設(shè)法為病人排憂解難，處處關(guān)愛病人，服務(wù)臺(tái)24小時(shí)免費(fèi)供應(yīng)開水，導(dǎo)醫(yī)提供咨詢，為病人取各項(xiàng)檢查單、老干部取藥、給患者提供溫馨服務(wù)。
    2、樹立誠信服務(wù)理念，增強(qiáng)誠信醫(yī)院品牌意識(shí)。給合“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬家”、“價(jià)格誠信單位”、“誠信承諾企業(yè)聯(lián)盟”工作實(shí)際，把以人為本、誠信服務(wù)作為當(dāng)前行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，建立建全工作體系，將服務(wù)工作各個(gè)環(huán)節(jié)真正落到實(shí)處。此外還相繼開展了創(chuàng)文明醫(yī)院、創(chuàng)巾幗文明示范崗、文明言行規(guī)范條目等各種類型的活動(dòng)。
    3、強(qiáng)化醫(yī)療安全措施，嚴(yán)防醫(yī)療事故發(fā)生。組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》等相關(guān)法律法規(guī)，增強(qiáng)責(zé)任感，深入開展典型病例分析和醫(yī)療事故案例教育，完善醫(yī)療規(guī)范。教育醫(yī)務(wù)人員尊重醫(yī)療衛(wèi)生科學(xué)規(guī)律，自覺遵守規(guī)章制度，嚴(yán)格依法行醫(yī)，恪守醫(yī)療操作規(guī)程，全面落實(shí)三查七對(duì)、三級(jí)查房和首診負(fù)責(zé)制，努力杜絕醫(yī)療事故，減少醫(yī)療差錯(cuò)。
    醫(yī)院行風(fēng)工作總結(jié)篇十三
    按縣政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的統(tǒng)一部署，根據(jù)我局今年旅游業(yè)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的實(shí)施方案要求，我局精心組織，快速行動(dòng)，通過現(xiàn)場征求意見、網(wǎng)絡(luò)、投訴電話、媒體、上門征詢意見等多種渠道，廣泛地征求人民群眾的意見和建議，認(rèn)真開展了自查自糾活動(dòng)?，F(xiàn)將縣旅游局政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作情況總結(jié)如下：
    一是認(rèn)真學(xué)習(xí)，抓好落實(shí)。按照縣糾風(fēng)辦的統(tǒng)一安排部署，在縣糾風(fēng)辦《xx縣今年重點(diǎn)單位和“回頭查”單位民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》布置之后，我局及時(shí)召開了旅游局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議專題工作會(huì)議，傳達(dá)會(huì)議精神，結(jié)合實(shí)際研究部署相關(guān)工作。
    二是制定方案，健全機(jī)構(gòu)。我局制定了《xx縣旅游局今年民主評(píng)議政見行風(fēng)工作實(shí)施方案》，明確了我縣旅游業(yè)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的指導(dǎo)思想、評(píng)議對(duì)象、評(píng)議內(nèi)容、組織機(jī)構(gòu)、方法步驟和工作要求。并按照方案的要求，成立了由黨組游、局長林繼開任組長，黨組成員、副局長溫陽光任副組長的xx縣旅游局政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)日常工作。
    我局通過多渠道，多層面開展自查自糾工作，特別是對(duì)機(jī)關(guān)制度建設(shè)，作風(fēng)建設(shè)等方面問題進(jìn)行了廣泛征求意見。共向機(jī)關(guān)事業(yè)單位、企業(yè)、社區(qū)發(fā)放意見征求表和調(diào)查問卷140余份。
    1、聘請(qǐng)政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員指導(dǎo)旅游局系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作；
    3、征求旅游企業(yè)意見。我局在召開旅游協(xié)會(huì)成員大會(huì)時(shí)召開了旅游業(yè)代表征求意見座談會(huì)，會(huì)上發(fā)放了我局政風(fēng)行風(fēng)工作調(diào)查問卷表，參會(huì)代表暢所欲言，反映我區(qū)旅游業(yè)中存在的問題及解決方法，共收到意見和建議10余條。同時(shí)深入到云髻山景區(qū)、新豐江源溫泉等等旅游企業(yè)，上門服務(wù)，征求意見和建議，了解企業(yè)發(fā)展環(huán)境和存在的困難，幫助旅游企業(yè)解決實(shí)際困難。
    4、、征求廣大群眾意見。我局結(jié)合部門工作特點(diǎn)，將旅游業(yè)政風(fēng)行風(fēng)工作融入到日常工作中去。組織旅行社、酒店、旅游協(xié)會(huì)等旅游業(yè)單位在各經(jīng)營場所收集群眾意見和建議，解答群眾咨詢200多人次，群眾滿意率達(dá)100%。
    6、發(fā)放意見征求表。共向機(jī)關(guān)事業(yè)單位、企業(yè)、社區(qū)發(fā)放意見征求表和調(diào)查問卷160份。
    經(jīng)過多方征集意見，目前對(duì)我局機(jī)關(guān)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作滿意度達(dá)到100%，對(duì)旅游業(yè)建設(shè)方面共收到20條意見和建議，總結(jié)歸納為以下六個(gè)方面：
    1、進(jìn)一步加大對(duì)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入。
    2、進(jìn)一步加大旅游宣傳推介力度。
    3、組織活動(dòng)加強(qiáng)旅游業(yè)之間橫向交流。
    4、多引進(jìn)、培植旅游亮點(diǎn)項(xiàng)目。
    5、進(jìn)一步提升旅游業(yè)服務(wù)意識(shí)。
    6、加強(qiáng)旅游隊(duì)伍建設(shè)。
    我局對(duì)各界代表提出的意見和建議非常重視，有針對(duì)性地制定整改措施，逐步加以解決，具體措施及今后打算如下：
    1、積極推進(jìn)旅游重點(diǎn)項(xiàng)目的建設(shè)。一是云髻山旭日旅游總體開發(fā)項(xiàng)目的建設(shè)，項(xiàng)目開工至今已投入14630萬元，建成10棟古建筑主體，已啟動(dòng)首期約200畝用地的征地等工作，項(xiàng)目總體規(guī)劃綱要已經(jīng)編制好，正在編制項(xiàng)目的詳細(xì)規(guī)劃；二是云天海林海二號(hào)樓的十一層配套主體建設(shè)，已完成了樁基和附屬工程建設(shè)，正在進(jìn)行酒店大樓主體工程建設(shè)；三是推進(jìn)福盈酒店裝修工程和配套設(shè)施建設(shè)，目前酒店室內(nèi)裝修工程正在順利推進(jìn)，酒店連接105國道的橋梁用地已協(xié)調(diào)好，正在進(jìn)行橋梁的建設(shè)和裝修工程。
    2、進(jìn)一步加大旅游宣傳推介力度。一是依托報(bào)紙、電視、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)媒體等媒體，營造氛圍，加大宣傳推介的力度。二是走出去宣傳。組織旅游企業(yè)參加省、市旅游局舉辦的各種宣傳促銷活動(dòng)；三是邀請(qǐng)廣州電視臺(tái)制作新豐旅游形象宣傳片和專題片；四是策劃舉辦旅游節(jié)慶活動(dòng)，并于2月分成功舉辦了今年櫻花節(jié)，9月份成功策劃舉辦“福壽新豐”旅游文化周活動(dòng)。
    3、組織活動(dòng)加強(qiáng)旅游業(yè)之間橫向交流。為了便于旅游業(yè)信息交流、資源共享，我縣于20xx年9月年xx縣旅游協(xié)會(huì)，協(xié)會(huì)成員包括了餐飲住宿業(yè)、旅游社、旅游景區(qū)、新豐家園網(wǎng)等企業(yè)，這是一個(gè)很好的.交流游臺(tái)。二是今年前三季度我局已召集旅游業(yè)大小會(huì)議達(dá)10余次，今后我局還會(huì)繼續(xù)創(chuàng)造條件、提供機(jī)會(huì)組織旅游業(yè)互動(dòng)交流。
    4、整合xx縣旅游資源，加大招商引資的力度。一是組織開展全縣旅游資源普查工作，召開旅游資源普查工作會(huì)議對(duì)我縣旅游資源進(jìn)行深入的普查；二是重新整理和完善xx縣旅游招商項(xiàng)目庫，做好大嶺溫泉、徐坑溫泉、朱洞曦悅山生態(tài)氧都、丹桂山竹林古寺、西蓮山佛寺、九棟十八井客家圍屋等旅游項(xiàng)目的招商,朱洞曦悅山生態(tài)氧都項(xiàng)目的開發(fā)合同已通過平常務(wù)會(huì)議討論，正在準(zhǔn)備簽約；三是組織涉旅企業(yè)和投資意向客商參加今年xx市旅游文化產(chǎn)業(yè)推介會(huì)。
    5、加強(qiáng)旅游業(yè)管理,提升旅游服務(wù)質(zhì)量。一是加強(qiáng)旅游安全和應(yīng)急管理，為旅游業(yè)保駕護(hù)航;二是加強(qiáng)旅游誠信建設(shè)和行風(fēng)建設(shè),樹立了旅游業(yè)新形象；三是加強(qiáng)對(duì)旅游協(xié)會(huì)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，完善旅游協(xié)會(huì)的工作職能；四是舉辦了旅游旅游從業(yè)人員培訓(xùn)班，策劃舉辦xx縣首屆旅游服務(wù)技能大賽，全縣各住宿餐飲企業(yè)共派出38名服務(wù)人員參加中餐宴會(huì)擺臺(tái)和中式鋪床兩個(gè)項(xiàng)目的比賽。
    通過開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)，有力的推動(dòng)了我市各級(jí)旅游部門勤廉從政、旅游企業(yè)誠信服務(wù)、旅游從業(yè)人員愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)貌，旅游業(yè)形象和社會(huì)公眾滿意度不斷提升。我們認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)提高，努力做好各項(xiàng)工作，扎實(shí)推進(jìn)旅游工作順利開展，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)又快又好發(fā)展。
    醫(yī)院行風(fēng)工作總結(jié)篇十四
    為切實(shí)加強(qiáng)xxx衛(wèi)生院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)及民主評(píng)議工作，著力解決在醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中損害群眾利益的突出問題，大力推進(jìn)廉政文化建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，努力建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)和人民群眾滿意的醫(yī)療衛(wèi)生部門，根據(jù)《武隆縣人民政府糾風(fēng)辦關(guān)于開展xx年度民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的通知》（武糾辦發(fā)〔xx〕2號(hào)）和武隆縣衛(wèi)生局xx年139號(hào)文件要求，結(jié)合深入推進(jìn)的“衛(wèi)生服務(wù)二十條”和“三好一滿意”活動(dòng)，特制定本實(shí)施方案。
    以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按照構(gòu)建懲治和預(yù)防腐敗體系的要求，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題，以解決損害群眾利益的不正之風(fēng)為重點(diǎn)，以構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、和諧社會(huì)為落腳點(diǎn)。通過民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)，深入查找衛(wèi)生系統(tǒng)在政風(fēng)行風(fēng)方面存在的問題和不足，以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，制定落實(shí)整改措施，進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)水平，提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為全縣衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境。
    加強(qiáng)對(duì)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，突出重點(diǎn)，標(biāo)本兼治，確保衛(wèi)生系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作取得實(shí)效。
    組長：劉明院長。
    成員：冉萬樹辦公室主任。
    蔣明霞住院部主任。
    駱冬門診部主任。
    李郭華公共衛(wèi)生科副科長。
    劉雯護(hù)理部主任。
    張翠容后勤科科長。
    張前興順門診負(fù)責(zé)人。
    雷坤鵬和順門診負(fù)責(zé)人。
    領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由冉萬樹同志負(fù)責(zé)日常事宜。
    (一)衛(wèi)生行政部門和公共衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)評(píng)議內(nèi)容。
    重點(diǎn)評(píng)議政務(wù)公開、機(jī)關(guān)效能、文明服務(wù)等方面的內(nèi)容，大力推進(jìn)法治型、服務(wù)型、責(zé)任型、效能型機(jī)關(guān)建設(shè)。
    1.落實(shí)各級(jí)村衛(wèi)生室工作目標(biāo)責(zé)任制情況：依法辦事方面，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國家法律法規(guī)和縣委、縣政府及縣衛(wèi)生局的決定，無不作為隨意現(xiàn)象。
    2.落實(shí)糾風(fēng)工作和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制情況：是否將糾風(fēng)工作和評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作列入重要議事日程，糾正“一手硬一手軟”問題。
    3.院務(wù)公開情況：行政權(quán)力運(yùn)行是否公開透明，糾正院務(wù)公開不規(guī)范、不及時(shí)、不深入問題。
    4.衛(wèi)生行政審批情況：是否按照審批項(xiàng)目和程序嚴(yán)格執(zhí)行，糾正“體外循環(huán)”和超時(shí)違規(guī)審批問題；取締無證行醫(yī)，打擊非法行醫(yī)、游醫(yī)等危害群眾醫(yī)療安全行為的情況。
    5.衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督與衛(wèi)生服務(wù)情況：是否依法行政、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法、規(guī)范服務(wù)，糾正辦事拖拉、推諉扯皮、執(zhí)法不力問題。
    6.廉潔從政情況：貫徹執(zhí)行《廉潔準(zhǔn)則》情況，有無吃拿卡要、收受賄賂，糾正利用職權(quán)謀取不正當(dāng)利益問題。
    7.服務(wù)態(tài)度情況：有無門難進(jìn)、臉難看、事難辦、話難聽，糾正官僚作風(fēng)、態(tài)度惡劣問題。
    8.醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革運(yùn)行情況：落實(shí)衛(wèi)生系統(tǒng)惠民惠農(nóng)政策的落實(shí)情況，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)管理措施的落實(shí)情況，糾正醫(yī)療費(fèi)用控制不力問題。
    (二)醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)議內(nèi)容。
    全縣各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的行風(fēng)評(píng)議與衛(wèi)生系統(tǒng)開展的“衛(wèi)生服務(wù)二十條”和“三好一滿意”活動(dòng)結(jié)合起來，同時(shí)開展、相互促進(jìn)。評(píng)議的主要內(nèi)容：
    1.醫(yī)院對(duì)行風(fēng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)：將評(píng)議醫(yī)院行風(fēng)工作列入領(lǐng)導(dǎo)班子議事日程，嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”制度；成立評(píng)議醫(yī)院行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)及工作機(jī)構(gòu)，制定有具體可行的實(shí)施方案；聘請(qǐng)有社會(huì)人士參加的行風(fēng)監(jiān)督員并不定期征求意見，重視征求患者對(duì)本單位行風(fēng)工作的意見和建議，認(rèn)真查找分析本單位行風(fēng)工作存在的問題并不斷整改，對(duì)群眾反映的問題及時(shí)處理、反饋；加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的宣傳工作，樹立醫(yī)療行業(yè)良好的形象。
    2.服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度情況：堅(jiān)持開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng)，樹立正確的醫(yī)療倫理觀念，建立良好的醫(yī)患關(guān)系，完善各種便民措施，建立整潔、有序的就醫(yī)環(huán)境；堅(jiān)決制止就醫(yī)環(huán)境惡劣、粗暴對(duì)待群眾、漠視群眾的合理訴求和醫(yī)患關(guān)系緊張等問題。
    3.醫(yī)療收費(fèi)情況和信息公開情況：嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)和藥品價(jià)格管理的法規(guī)和政策，嚴(yán)禁亂收費(fèi)情況；嚴(yán)格執(zhí)行國家基本藥物制度，禁止違反規(guī)定加價(jià)銷售情況；必須按規(guī)定公開醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格等信息，完善公示制度和住院費(fèi)用“一日清單”制度，嚴(yán)禁在醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品以及耗材價(jià)格等信息公開不醒目、不全面、不透明等問題；嚴(yán)禁違反規(guī)定擅自項(xiàng)目收費(fèi)、分解收費(fèi)及亂收費(fèi)情況。
    4.醫(yī)療檢查和開方用藥情況：必須嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療規(guī)范，因病施治，合理檢查，合理用藥；不得亂用藥、開大處方、過度檢查、過度治療等問題。
    5.服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量情況：建立科學(xué)的醫(yī)療服務(wù)流程，有效縮短患者看病就醫(yī)時(shí)間；不得存在掛號(hào)、就診、檢查、交費(fèi)、取藥等候時(shí)間過長等問題。
    6.執(zhí)行國家基本藥物制度和藥品集中招標(biāo)采購制度：嚴(yán)格執(zhí)行國家基本藥物制度和藥品集中網(wǎng)上采購的有關(guān)規(guī)定。
    7.商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理情況：加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)崗位的管理和監(jiān)督，建立有效的監(jiān)督制約機(jī)制；嚴(yán)肅查處醫(yī)藥購銷中的不良行為。
    8.廉潔行醫(yī)情況：落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育制度，嚴(yán)格執(zhí)行全縣衛(wèi)生系統(tǒng)“醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)十條禁令”；嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)工作人員索要“紅包”、開單提成、收受“回扣”等違紀(jì)違法問題。
    醫(yī)院行風(fēng)工作總結(jié)篇十五
    20xx年，我院的行風(fēng)建設(shè)工作按照上級(jí)文件精神部署，緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作，以開展等級(jí)醫(yī)院復(fù)審工作為契機(jī)，以開展“三好一滿意”、“改善服務(wù)態(tài)度，提高病人滿意度”活動(dòng)為抓手，加大管理力度，不斷創(chuàng)新工作方法。通過加強(qiáng)教育、完善制度、強(qiáng)化監(jiān)督、改善流程，進(jìn)一步解決好患者反映的各種問題，切實(shí)維護(hù)好廣大患者的利益，努力建設(shè)“人民群眾滿意醫(yī)院”，取得了顯著成效。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
    1、健全機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)
    制定了《xx縣中醫(yī)院20xx年民主評(píng)政風(fēng)行風(fēng)實(shí)施方案》、《xx縣中醫(yī)院20xx年民主評(píng)議行風(fēng)選題評(píng)議工作實(shí)施方案》，調(diào)整充實(shí)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員及辦公室成員，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，與各科室簽訂行風(fēng)責(zé)任書，分解行風(fēng)建設(shè)工作任務(wù)，明確各自職責(zé)，把行風(fēng)建設(shè)工作具體落實(shí)到科室、到人。聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員，重視社會(huì)各界人士對(duì)醫(yī)院的監(jiān)督，確保醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作取得成效。
    2、落實(shí)各項(xiàng)工作制度，規(guī)范醫(yī)療行為
    (1)、加強(qiáng)門診導(dǎo)診服務(wù)制度。在門診提供導(dǎo)診及咨詢服務(wù)，及時(shí)為患者“指明方向”，避免患者因不熟悉環(huán)境而來回奔波，減少患者就診等候時(shí)間。
    (2)、注重醫(yī)患溝通制度。一是規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的文明用語和避免服務(wù)忌語，充分尊重患者的知情同意權(quán)和選擇權(quán)，做到“貴藥品、大檢查”事先征得患者的同意，維護(hù)患者合法權(quán)益，努力縮小醫(yī)患之間醫(yī)療信息不對(duì)稱的差距;二是加強(qiáng)出院病人的電話隨訪工作，今年醫(yī)生對(duì)出院病人的電話隨訪率達(dá)90%。
    (3)、完善投訴處理制度。醫(yī)院通過公布投訴電話、設(shè)置意見箱，由專人每天負(fù)責(zé)患者投訴意見并及時(shí)反饋和處理。
    (4)、抓好院務(wù)公開制度。每季度對(duì)醫(yī)院人事管理、醫(yī)療儀器設(shè)備的采購、醫(yī)院的硬件建設(shè)、醫(yī)院藥事管理、開;嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格，使員工充分了解醫(yī)院運(yùn)行情況，在門診醒目處張貼醫(yī)院各?？漆t(yī)生簡介，讓患者能自主選擇醫(yī)生。
    (5)、堅(jiān)決執(zhí)行藥品集中招標(biāo)采購制度。各項(xiàng)設(shè)備均經(jīng)政府公開招標(biāo)采購;中標(biāo)藥品采購率達(dá)82%;中標(biāo)醫(yī)用耗材及檢驗(yàn)試劑采購率達(dá)93%，均達(dá)到或超過規(guī)定要求。
    (6)、繼續(xù)堅(jiān)持醫(yī)患座談會(huì)制度、滿意度測試制度和社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)制度，從不同層面收集對(duì)醫(yī)院的意見建議。即每一個(gè)月召開一次醫(yī)患座談會(huì)，每月進(jìn)行一次滿意度測試，迄今為止共召開醫(yī)患座談會(huì)22次，滿意度問卷100余份，患者滿意率達(dá)97%。
    1、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，提高患者滿意率
    開展“改善服務(wù)態(tài)度，提高病人滿意度”活動(dòng)，全院各科室組織人員進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，查擺科室存在的問題、困難和不足，發(fā)現(xiàn)問題，找出差距，提出具體改進(jìn)措施，并認(rèn)真組織實(shí)施。通過一系列的做法，統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)，提升了服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療質(zhì)量，提高了病人的滿意度，取得了明顯的成效。
    2、改進(jìn)服務(wù)流程，不斷簡化就診過程
    通過中醫(yī)院信息管理系統(tǒng)建設(shè)，改進(jìn)服務(wù)流程，提供門診就診“一卡通”服務(wù)，簡少中間環(huán)節(jié)，各項(xiàng)檢查項(xiàng)目均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)出具結(jié)果，減少患者掛號(hào)、取藥等候時(shí)間。
    3、優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，實(shí)施便民利民各項(xiàng)措施
    加強(qiáng)醫(yī)院院區(qū)保潔，為行動(dòng)不便的病人及危重患者提供輪椅、推車，設(shè)有候診椅等設(shè)施;認(rèn)真照顧無家屬照顧的患者;在門診和病房懸掛中藥掛圖，建立中醫(yī)藥知識(shí)宣傳欄，介紹中醫(yī)藥?？铺厣驈V大患者宣傳中醫(yī)藥防病治病、養(yǎng)生保健知識(shí)，真正體現(xiàn)了以人為本、以病人為中心的服務(wù)理念。
    4、規(guī)范管理，降低醫(yī)藥費(fèi)用
    認(rèn)真執(zhí)行住院門診一日清單制，把病人當(dāng)天的各項(xiàng)費(fèi)用，按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)記入一日清單中，并于當(dāng)天送到病人手中，讓患者明明白白地看病，明明白白的繳費(fèi)。同時(shí)，財(cái)務(wù)科加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)的管理，定期檢查，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決問題，確實(shí)保證了患者的利益。在今年進(jìn)行的抽查中，未發(fā)現(xiàn)亂收費(fèi)現(xiàn)象。
    醫(yī)院行風(fēng)工作總結(jié)篇十六
    根據(jù)翼政辦發(fā)(20xx)116號(hào)《關(guān)于印發(fā)全縣20xx年深入開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案的通知》、翼糾發(fā)(20xx)11號(hào)《xx縣20xx年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作考核實(shí)施方案》和市衛(wèi)生局的有關(guān)要求，我院自今年3月份起，在全院扎實(shí)開展了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，通過宣傳發(fā)動(dòng)、自查自糾、整改落實(shí)等階段的工作，切實(shí)解決人民群眾反映突出的問題，使人民群眾初步感受到了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作帶來的實(shí)際效果，基本達(dá)到了預(yù)期目的?，F(xiàn)將我院開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作情況總結(jié)如下：
    根據(jù)部署和要求，我院于3月份即迅速響應(yīng)、積極行動(dòng)，及時(shí)召開了院長辦公會(huì)議，研究成立了由院長任組長的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，分管院長為副組長，相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人為成員，分工明確，職責(zé)到人，在全院形成干部職工和群眾廣泛參與的齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作格局。同時(shí)認(rèn)真研究制訂和下發(fā)了《xx縣中醫(yī)醫(yī)院20xx年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》。在方案中，明確了各科室負(fù)責(zé)人是政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的直接責(zé)任人，切實(shí)做到“思想認(rèn)識(shí)、組織領(lǐng)導(dǎo)、工作措施”三到位，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，保證政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的落實(shí)。
    一是“雙動(dòng)員”人人知曉。3月18日，我院召開了首次動(dòng)員大會(huì)——即院科兩級(jí)干部動(dòng)員會(huì)，初步營造了活動(dòng)氛圍。3月25日召開全院職工大會(huì)進(jìn)行再動(dòng)員。在動(dòng)員會(huì)上講清開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的目的意義;講清開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議與建設(shè)和諧社會(huì)的關(guān)系;講清政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議與深入開展治理商業(yè)賄賂的關(guān)系，幫助大家克服對(duì)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的模糊認(rèn)識(shí)和不良情緒，增強(qiáng)參與政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的意識(shí)和自覺性。
    二是“雙承諾”人人參與。雙承諾即醫(yī)院對(duì)社會(huì)承諾、醫(yī)務(wù)人員對(duì)病人和醫(yī)院承諾。首先是結(jié)合實(shí)際，制定了醫(yī)院對(duì)社會(huì)公開承諾內(nèi)容共計(jì)八條，于4月21日通過xx電視臺(tái)、《今日xx》等媒體形式向社會(huì)公開，接受社會(huì)監(jiān)督。第二是在醫(yī)院對(duì)社會(huì)承諾的基礎(chǔ)上，由各科醫(yī)務(wù)人員根據(jù)各自崗位向廣大患者承諾，做到人人參與、個(gè)個(gè)承諾，確保政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)落到實(shí)處。
    三是抓宣傳營造氛圍。為擴(kuò)大宣傳，形成聲勢，營造氛圍，我院運(yùn)用多種形式進(jìn)行深入宣傳。一是在醫(yī)院醒目位臵公開舉報(bào)電話與設(shè)臵舉報(bào)信箱，營造濃厚的評(píng)議氛圍;二是通過工作簡報(bào)、《xx中醫(yī)》報(bào)等各種宣傳陣地，通報(bào)我院行評(píng)工作開展情況，引導(dǎo)大家提高對(duì)評(píng)議工作重要性的認(rèn)識(shí)。三是對(duì)外及時(shí)報(bào)道醫(yī)院開展活動(dòng)情況，今年我院在xx電視臺(tái)發(fā)布新聞通訊共計(jì)23次。
    型人物，事事發(fā)揮模范作用”的競爭氛圍，我院開展了“優(yōu)秀醫(yī)生”、“明星護(hù)士”等評(píng)選活動(dòng)。特別是在各類大型檢查活動(dòng)中，對(duì)表現(xiàn)突出人員及時(shí)進(jìn)行表彰。如在8月5日，醫(yī)院召開“20xx年度半年工作總結(jié)暨三好一滿意活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)”，對(duì)在省醫(yī)院管理年活動(dòng)檢查中表現(xiàn)突出的十二名職工進(jìn)行了表彰。以此來推動(dòng)醫(yī)療質(zhì)量的提高、服務(wù)水平的提高、行業(yè)作風(fēng)的改善，在全院范圍內(nèi)形成弘揚(yáng)正氣、學(xué)習(xí)典型的濃厚氛圍，達(dá)到配合行評(píng)工作開展的目的。
    一是逐項(xiàng)分解，明確重點(diǎn)。對(duì)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作確定的5項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行了逐項(xiàng)分解，明確提出職能科室要把工作效能、工作作風(fēng)、廉潔從政、信訪接待、院務(wù)公開等作為評(píng)議的重點(diǎn);臨床科室要把改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，糾正大處方、濫檢查、過度治療、回扣提成、收受紅包等不正之風(fēng)作為評(píng)議的重點(diǎn)。要求各部門各科室在自查自糾過程中要端正態(tài)度，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，客觀評(píng)價(jià)自己，認(rèn)真查找政風(fēng)行風(fēng)存在的突出問題，真正做到敢于揭短亮丑，對(duì)存在問題不遮不掩。
    及家屬針對(duì)醫(yī)院服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)務(wù)人員工作作風(fēng)等進(jìn)行調(diào)查，切實(shí)為醫(yī)院的政風(fēng)行風(fēng)“會(huì)診”。另外，醫(yī)院還聘請(qǐng)了分別來自人大、政協(xié)、企事業(yè)單位、個(gè)體等不同單位不同行業(yè)的15名同志，為醫(yī)院特邀行風(fēng)監(jiān)督員，聽取他們對(duì)醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)方面的意見和建議，確保醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)不走過場、不走形式。
    三是相互評(píng)議、摸清情況。在臨床與醫(yī)技、職能科室與臨床醫(yī)技之間開展相互評(píng)議，分為五個(gè)方面內(nèi)容，每個(gè)方面分滿意、一般、不滿意。主要查看服務(wù)是否便捷、高效、優(yōu)質(zhì)，有無不作為、慢作為現(xiàn)象;服務(wù)態(tài)度如何，有無門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦現(xiàn)象;有無吃拿卡要等不正之風(fēng)，有無利用職權(quán)謀取不正當(dāng)利益現(xiàn)象;處理群眾反映問題是否及時(shí)合理、是否及時(shí)反饋、是否主動(dòng)征求群眾意見;醫(yī)院重大事項(xiàng)決定、大額資金支出是否公開透明、有無暗箱操作現(xiàn)象，處理問題是否公平公正等進(jìn)行摸底，以真實(shí)了解醫(yī)院行評(píng)工作情況。
    我們緊緊圍繞以解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題為重點(diǎn)，以人民群眾滿意為根本標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造性地開展工作。針對(duì)自查自糾中查找出來的問題，進(jìn)行歸類整理，實(shí)現(xiàn)五定(定問題、定措施、定責(zé)任、定領(lǐng)導(dǎo)、定時(shí)限)，逐一抓整改落實(shí)，做到了兩個(gè)結(jié)合。
    輔相襯的，其目的均是要努力創(chuàng)建平安醫(yī)院，進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)，努力提高服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，杜絕不合理收費(fèi)。我院通過把這兩項(xiàng)活動(dòng)相結(jié)合，多措并舉，收到了很好的效果。
    二是注重與為人民群眾辦實(shí)事相結(jié)合。在民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作中，我院通過電視向全縣人民公開承諾了8項(xiàng)內(nèi)容，踐行情況如下：第一是全面推行了首診負(fù)責(zé)制，打造了安全、有效、便捷、溫馨的服務(wù)品牌;第二是加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核力度，從根源上杜絕不正之風(fēng)，今年我院共計(jì)收到各種表揚(yáng)信件10封，錦旗、牌匾19個(gè)，拒收紅包17次，拒收金額3100元;第三是全院實(shí)行了無假日門診，極大方便了廣大患者就診;第四是婦產(chǎn)科實(shí)行了單病種限價(jià)收費(fèi)，產(chǎn)婦順產(chǎn)限價(jià)800元，剖宮產(chǎn)限價(jià)2800元;第五是落實(shí)國家白內(nèi)障患者手術(shù)補(bǔ)助政策，今年共計(jì)開展白內(nèi)障手術(shù)244例，墊付補(bǔ)助金195200元;第六是加大了下鄉(xiāng)巡回醫(yī)療力度，分別到南梁鎮(zhèn)南史村、中衛(wèi)鄉(xiāng)辛莊村、南唐鄉(xiāng)符冊(cè)村進(jìn)行義診，使許多患者在家門口就能享受到縣級(jí)醫(yī)療服務(wù);第七是辦理農(nóng)村合作醫(yī)療、職工醫(yī)療保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償情況基本達(dá)到一站式服務(wù)要求;第八是救護(hù)車免費(fèi)接診急、危、重癥患者、住院病人和產(chǎn)婦，今年我院救護(hù)車行程近兩萬公里，接診病人200余人次。電視公開承諾8項(xiàng)內(nèi)容已全部兌現(xiàn)。另外我院通過創(chuàng)建“全國農(nóng)村中醫(yī)藥工作先進(jìn)縣”活動(dòng)，使我縣農(nóng)村中醫(yī)藥服務(wù)能力大幅提升，同時(shí)延伸活動(dòng)內(nèi)容，實(shí)行參合患者住院治療，中醫(yī)藥服務(wù)補(bǔ)償比例100%，既突出了中醫(yī)藥特色和優(yōu)勢，又降低了廣大患者的醫(yī)療費(fèi)用。通過辦實(shí)事，達(dá)到了情為民所系、利為患所謀的目的。
    通過政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的深入開展，我院各項(xiàng)工作漸趨規(guī)范，有力地促進(jìn)了醫(yī)院可持續(xù)健康發(fā)展。6月1日我院在“省中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)檢查評(píng)估活動(dòng)”中，專家們給予高度評(píng)價(jià)，認(rèn)為我院領(lǐng)導(dǎo)重視，部署到位，措施具體，資料完善，風(fēng)清氣正，成效顯著。在今年全縣“創(chuàng)建全國農(nóng)村中醫(yī)藥工作先進(jìn)縣”活動(dòng)中，我院充分發(fā)揮龍頭作用，督促指導(dǎo)全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室開展中醫(yī)服務(wù)能力建設(shè)工作，于11月7日至8日，國家中醫(yī)藥工作先進(jìn)縣評(píng)估專家組對(duì)我縣創(chuàng)建工作進(jìn)行了評(píng)估驗(yàn)收，對(duì)我縣創(chuàng)建工作給予充分肯定，確定我縣為“全國農(nóng)村中醫(yī)藥工作先進(jìn)縣”。11月23日至24日，省衛(wèi)生廳等級(jí)醫(yī)院評(píng)審專家組前來我院對(duì)“二甲”創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行評(píng)審。專家組一致認(rèn)為，我院的醫(yī)療工作管理規(guī)范，規(guī)章制度健全，各方面建設(shè)成績突出，初步確定我院通過二級(jí)甲等醫(yī)院評(píng)審。
    別職工甚至還存在不理解現(xiàn)象?；仡欉^去，成績中有不足，展望未來，任重而道遠(yuǎn)。路漫漫其修遠(yuǎn)兮、吾將上下而求索。今后，我們將繼續(xù)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作，進(jìn)一步加大行評(píng)整改力度，讓人民群眾真正感受到醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的實(shí)際成果，為人民群眾健康服好務(wù)，為全面建設(shè)和諧xx服好務(wù)。
    抓住“五個(gè)點(diǎn)”，以衛(wèi)生形象建設(shè)為切入點(diǎn)，以規(guī)范內(nèi)部管理為著力點(diǎn)，以解決損害群眾利益的不正之風(fēng)為重點(diǎn)，以提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)作為閃光點(diǎn)，以構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、和諧社會(huì)為落腳點(diǎn);強(qiáng)化“四治理”，繼續(xù)治理醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中收受回扣、開單提成、“紅包”、亂收費(fèi);搞好“三爭創(chuàng)”，深入開展?fàn)巹?chuàng)“三好一滿意示范醫(yī)院”、“人民滿意的健康衛(wèi)士”活動(dòng);設(shè)好“兩個(gè)崗”，“共產(chǎn)黨員示范崗”、“廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)示范崗”，大力推進(jìn)廉政文化建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，打造一支廉潔自律、無私奉獻(xiàn)的醫(yī)療隊(duì)伍。
    醫(yī)院行風(fēng)工作總結(jié)篇十七
    今年我院糾風(fēng)工作任務(wù)重、時(shí)間緊、要求高，為做到取長補(bǔ)短，總結(jié)
    成績
    ，查找不足，特對(duì)xx年度的行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)如不：
    1、按照年初市衛(wèi)生局與縣衛(wèi)生局簽訂的糾風(fēng)工作目標(biāo)責(zé)任書及與市直醫(yī)療衛(wèi)生單位簽訂的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書的內(nèi)容要求，研究制定糾風(fēng)工作實(shí)施方案，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，工作任務(wù)非常明確，主管領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)每季度一次安排部署和聽取糾風(fēng)工作匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)采取整改措施，圓滿完成了年度工作任務(wù)。
    2、根據(jù)上級(jí)的通知精神和布署，我單位成立了行業(yè)作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組，下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)督導(dǎo)和檢查工作，由一把手任組長，各位副院長任成員，明確一名副書記親自抓，建立了宣傳組織，制定了具體的實(shí)施方案和宣傳措施，辦公室主任具體負(fù)責(zé)，積極開展宣傳工作。采取每月一次向門診、住院患者發(fā)放對(duì)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量問卷及征求意見卡，定期召開工休座談會(huì)，一年二次召開院外知名人士座談會(huì)，出主意、查問題、提建議。醫(yī)院與科室簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書，醫(yī)院并抽出專人每日負(fù)責(zé)收費(fèi)價(jià)格的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。設(shè)立舉報(bào)箱、舉報(bào)電話0394—3208365，對(duì)頂風(fēng)違紀(jì)者做到有訴必查，有責(zé)必究，舉報(bào)有登記，反饋有記錄。一年來，全院收到感謝鏡匾38塊，感謝錦旗27面，全院無一例違紀(jì)行為的發(fā)生。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，服務(wù)質(zhì)量明顯提高。 ? ?3、積極推行醫(yī)療服務(wù)和各項(xiàng)收費(fèi)價(jià)格公示制，并在醫(yī)院大門口定期更換宣傳橫幅內(nèi)容，建立出院病人回訪制度，讓患者明明白白看病，放心消費(fèi)，杜絕收受回扣、“紅包”以及開單提成和亂收費(fèi)現(xiàn)象，在門診大廳內(nèi)安裝電子顯示屏，把所有收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格公布，讓社會(huì)各界監(jiān)督。并對(duì)住院患者實(shí)行“費(fèi)用一日清單制”，達(dá)到日清價(jià)準(zhǔn)，所以全年無回扣、“紅包”、開單提成現(xiàn)象的發(fā)生，社會(huì)滿意度在9xxxx以上，住院、門診患者滿意度在9xxxx以上。
    4、藥品堅(jiān)持主渠道購藥，認(rèn)真執(zhí)行國家、市有關(guān)藥品集中招標(biāo)采購政策。藥械科成立藥事委員會(huì)，對(duì)藥品價(jià)格、藥物效期、偽劣、監(jiān)督，臨床用藥評(píng)價(jià)、生產(chǎn)廠家等工作負(fù)全責(zé)，制訂切實(shí)有效的藥品招標(biāo)采購制度，按時(shí)參加市藥品招標(biāo)會(huì)議，臨床購藥全部實(shí)行了集中招標(biāo)采購工作。
    5、加強(qiáng)行風(fēng)、醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)教育工作，為貫徹落實(shí)省、市、縣衛(wèi)生系統(tǒng)深化行風(fēng)建設(shè)，我院相繼制訂了深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾內(nèi)容的實(shí)施方案，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全了組織，并向社會(huì)公開承諾10項(xiàng)內(nèi)容，并對(duì)違紀(jì)者視情節(jié)輕重給予必要的紀(jì)律處分。堅(jiān)持每周一下午進(jìn)行一次中層領(lǐng)導(dǎo)和周二上午召開科周會(huì)上進(jìn)行10分鐘的行風(fēng)，醫(yī)德醫(yī)院教育
    學(xué)習(xí)
    活動(dòng)，采取學(xué)習(xí)與討論相結(jié)合的辦法，教育大家
    愛
    崗敬業(yè)，提高服務(wù)質(zhì)量，樂于奉獻(xiàn)，文明行醫(yī)的.行業(yè)風(fēng)尚。
    6、實(shí)行院務(wù)公開能夠進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)廣大職工的工作積極性，實(shí)行院務(wù)公開,對(duì)深化醫(yī)院內(nèi)部管理體制改革、加強(qiáng)醫(yī)院民主政治建設(shè)都將起到積極的推動(dòng)作用。近幾年來醫(yī)院職工代表共提案21條，均全部落實(shí)。
    回顧一年來的工作，我們雖然取得了一定成績，但與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，硬件建設(shè)有待加強(qiáng)，軟件建設(shè)尚存缺陷，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育次數(shù)較少，個(gè)別同志認(rèn)識(shí)膚淺。為此，有待新的年內(nèi)，提高對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作重要性的認(rèn)識(shí)，發(fā)奮工作，使該項(xiàng)工作做的更好。
    醫(yī)院行風(fēng)工作總結(jié)篇十八
    光陰似箭，一年的工作已悄然離我們遠(yuǎn)去。一年來，我們*東幼兒園認(rèn)真貫徹落實(shí)市教育局關(guān)于“脫貧攻堅(jiān)暨‘春風(fēng)行動(dòng)’工作的精神，本著“求實(shí)、創(chuàng)新、發(fā)展”的工作原則，與葉縣龍泉鄉(xiāng)中心幼兒園建立了結(jié)對(duì)幫扶關(guān)系，開展了多層面、多形式的交流合作。通過幫扶、交流，使受幫扶園教師的教育教學(xué)等工作，起到了極大的促進(jìn)作用，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下。
    根據(jù)市教育局文件和會(huì)議精神，我園成立了由趙惠芳*任組長的結(jié)對(duì)幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了《*東幼兒園“結(jié)對(duì)幫扶”工作計(jì)劃》。領(lǐng)導(dǎo)小組成員兩次到對(duì)口園走訪，了解對(duì)口學(xué)?，F(xiàn)狀;兩園領(lǐng)導(dǎo)多次碰頭，商討、制訂切實(shí)可行的幫扶計(jì)劃，確保幫扶活動(dòng)的有序開展。
    其次，我們對(duì)于葉縣常村鎮(zhèn)十個(gè)教學(xué)點(diǎn)的29名學(xué)生也開展了有針對(duì)性地幫扶活動(dòng)。如：11月*東幼兒園部分教師在趙*的帶領(lǐng)下，給葉縣14名建檔立卡的貧困學(xué)生送去了幼兒園教師精心準(zhǔn)備的新書包、文具和勵(lì)志成長的圖書等，給孩子們送來了暖煦的春風(fēng)，使他們感受到來自*東幼兒園老師們的關(guān)懷和溫暖。接著幼兒園一行人又緊鑼密鼓奔赴常村鎮(zhèn)實(shí)驗(yàn)學(xué)校、下馬莊小學(xué)、響堂小學(xué)、李莊小學(xué)等幾所學(xué)校。每到一處，趙*一行人都和被幫扶學(xué)生一個(gè)個(gè)的親切交談，詳細(xì)詢問學(xué)生們的生活、學(xué)習(xí)情況，了解他們的困難現(xiàn)狀，并贈(zèng)送學(xué)習(xí)用品，寄語她們要用積極健康的心態(tài)投入到快樂的學(xué)習(xí)生活中去。
    通過我們共同的努力，被幫扶園也取得了一些成效。葉縣龍泉鄉(xiāng)中心幼兒園的教師逐步成長，教師觀念也有所改變，以《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》精神引領(lǐng)自己的教學(xué)行為。同時(shí)幫扶活動(dòng)也帶給了我園參與幫扶的教師很多啟示，大家受益匪淺。通過幫扶，感受那里教師的盡職精神，意識(shí)到了自己肩上的責(zé)任。
    總之，在近一年的幫扶工作中，我們經(jīng)過雙方的積極配合和努力，幫扶幼兒園的教育教學(xué)有了一些進(jìn)展。幫扶工作需要長期堅(jiān)持下去，在今后的工作中，我們將繼續(xù)堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，注重實(shí)效，和結(jié)對(duì)園同進(jìn)步，共發(fā)展，為城鄉(xiāng)教育均衡發(fā)展做出我們的貢獻(xiàn)。
    醫(yī)院行風(fēng)工作總結(jié)篇十九
    醫(yī)院緊緊抓住推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面進(jìn)步的契機(jī)，深入貫徹落實(shí)全會(huì)精神，按照科學(xué)的發(fā)展觀，始終把“三個(gè)代表”科學(xué)思想作為引領(lǐng)醫(yī)院工作的航標(biāo)，結(jié)合市場經(jīng)濟(jì)條件下衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)發(fā)展的實(shí)際，弘揚(yáng)民主、集思廣益，確立了“堅(jiān)持以人為本、終身學(xué)習(xí)、不斷更新理念、強(qiáng)化管理、排除萬難、奉獻(xiàn)社會(huì)、奮力開拓衛(wèi)生事業(yè)新局面”的戰(zhàn)略思路，籍此，院長率領(lǐng)全體職工在縣衛(wèi)生局堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，同心同德，又創(chuàng)下了令人滿意的成績，經(jīng)濟(jì)收入比去年有所提高，全年未發(fā)生影響行風(fēng)建設(shè)的事件，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下。
    一、成立完善組織加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
    行風(fēng)建設(shè)自始至終都是醫(yī)院各項(xiàng)工作的重點(diǎn)，我院成立完善領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)糾風(fēng)工作和專項(xiàng)治理工作的領(lǐng)導(dǎo)，貫徹“誰主管誰負(fù)責(zé)” 的原則嚴(yán)格落實(shí)行風(fēng)工作責(zé)任制，建立院長一崗雙責(zé)制度，按照局糾風(fēng)工作的要求認(rèn)真制定計(jì)劃，狠抓落實(shí)。
    二、堅(jiān)持學(xué)習(xí)這條主線，不斷提高全院職工綜合素質(zhì)。
    文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.專業(yè)素質(zhì)，而且要增強(qiáng)“思想、心理”等素質(zhì)。思想決定行為，行為形成習(xí)慣，習(xí)慣形成性格，性格改變命運(yùn)。組織全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展，學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等，進(jìn)行反面案例教育。堅(jiān)持“一切以病人為中心”為人民健康服務(wù)的宗旨，牢固樹立全體醫(yī)務(wù)人員忠于職守、救死扶傷、文明行醫(yī)、樂于奉獻(xiàn)的行業(yè)風(fēng)尚，牢記崗位職責(zé)，強(qiáng)化職業(yè)紀(jì)律、規(guī)范 職業(yè)道德、改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量。要求每個(gè)職工都要嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、愛崗敬業(yè)、鉆研業(yè)務(wù)，精益求精、遵紀(jì)守法、依法行醫(yī)、廉潔奉公、嚴(yán)格按照職責(zé)要求完成各項(xiàng)工作任務(wù)。將“評(píng)行風(fēng)”活動(dòng)內(nèi)容傳達(dá)到每個(gè)職工，統(tǒng)一規(guī)范文明服務(wù)用語和醫(yī)療服務(wù)行為，讓職工都懂得行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院生存和發(fā)展的頭等大事。
    三、依據(jù)精誠服務(wù)患者，提高服務(wù)質(zhì)量這個(gè)宗旨，健全完善了細(xì)化了各項(xiàng)制度，用現(xiàn)代企業(yè)的意識(shí)強(qiáng)化管理。
    1、制定了適應(yīng)我院發(fā)展的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲辦法，較以前加大了獎(jiǎng)懲力度。鼓勵(lì)了成績顯著、事績突出的醫(yī)務(wù)人員，同時(shí)也杜絕了集體觀念不強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度差、收受或索要“回扣”、“紅包”等問題，提高和促進(jìn)了醫(yī)院整體水平的全面發(fā)展。
    文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.2、開展了以滿足患者知情權(quán)為主要內(nèi)容的義務(wù)公開活動(dòng)，讓群眾全方位的提出對(duì)醫(yī)院工作的意見，并讓患者了解醫(yī)院工作的基本程序。
    3、制定了醫(yī)藥購銷自查及整改意見，參加藥品集中招標(biāo)采購，醫(yī)院一律集中統(tǒng)一購藥，隨時(shí)接受局藥品集中招標(biāo)采購監(jiān)督小組的督導(dǎo)檢查。為保證藥品質(zhì)量和規(guī)范藥品價(jià)格鋪平了道路。
    4、以人為本，精心構(gòu)建溫馨家園。我院堅(jiān)持以“病人為中心”，繼續(xù)深入開展以誠信服務(wù)為主要內(nèi)容的各項(xiàng)活動(dòng)，醫(yī)務(wù)人員視患者為朋友，心為患者所想，從醫(yī)療實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)不足，廣泛借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，適時(shí)完善醫(yī)療體系，教育醫(yī)務(wù)人員弘揚(yáng)白求恩精神，全心全意為患者服務(wù)，情真意切建樹白衣天使形象，無微不至的關(guān)懷產(chǎn)生了強(qiáng)烈的親和力，卸下了患者的包袱，醫(yī)患互動(dòng)，誠信服務(wù)氛圍彰顯了更為理想的療效。
    5、規(guī)范了病歷書寫格式和規(guī)則。病歷是患者入院診治的重要依據(jù)，也是衡量醫(yī)療質(zhì)量的一項(xiàng)指標(biāo)。我院針對(duì)職工業(yè)務(wù)技術(shù)良莠不齊，下功夫規(guī)范了病歷書寫的規(guī)則和格式。要求職工認(rèn)真地按時(shí)、按質(zhì)、按量完成，確保醫(yī)療工作的順利進(jìn)行。
    總之，通過近一年來的行風(fēng)建設(shè)工作，本單位在行風(fēng)
    文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.建設(shè)上又上了一個(gè)臺(tái)階，但還存在一定的不足，特別是服務(wù)理念等方面還沒有充分的轉(zhuǎn)變。在以后的工作中，將再接再厲，盡快適應(yīng)現(xiàn)階段的形勢及要求，不斷提高醫(yī)院的綜合水平。
    醫(yī)院管理年活動(dòng)和創(chuàng)建院務(wù)公開示范院活動(dòng)為載體，致力于解決群眾“看病難、看病貴”問
    題，進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)院管理流程和服務(wù)流程，以人為本，努力探索行風(fēng)建設(shè)長效管理機(jī)制，力
    爭醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)上新臺(tái)階，現(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：
    一、從認(rèn)識(shí)上提高員工思想素質(zhì)
    1、深入開展社會(huì)主義榮辱觀學(xué)習(xí)教育活動(dòng)以社會(huì)主義榮辱觀學(xué)習(xí)教育活動(dòng)為主線，在全院范圍內(nèi)開展“八榮八恥”宣傳教育活動(dòng)，在院內(nèi)營造濃厚的宣傳氛圍，使廣大醫(yī)務(wù)人員進(jìn)一步樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀。
    文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.了醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷
    領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作實(shí)施方案，認(rèn)真做好上級(jí)有關(guān)治理商業(yè)賄賂進(jìn)展情況匯報(bào)工作，對(duì)照
    涉及商業(yè)賄賂名單嚴(yán)格開展自查自糾工作。通過各種方式教育醫(yī)院員工要用好政策、把握好
    政策，發(fā)揮政策的威力，注意政策的時(shí)效性，要求全院員工要充分了解新政策新法規(guī)，掌握
    罪與非罪的界限，結(jié)合實(shí)際，切實(shí)抓好自查自糾工作，探索建立醫(yī)院抵制商業(yè)賄賂的長效機(jī)
    制。
    二、從組織上強(qiáng)化行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)
    得成效。
    文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.和
    選擇權(quán)，做到“貴藥品、大檢查”事先征得患者的同意，維護(hù)患者合法權(quán)益，努力縮小醫(yī)患
    之間醫(yī)療信息不對(duì)稱的差距。
    三、以質(zhì)量造行風(fēng)，從根本上提高醫(yī)療服務(wù)水平
    法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，規(guī)范醫(yī)療行為，嚴(yán)把醫(yī)務(wù)人員準(zhǔn)入關(guān)，加強(qiáng)對(duì)
    新招聘醫(yī)務(wù)人員的崗前培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)。規(guī)范病歷書寫制度，定期組織病歷質(zhì)量檢查，加強(qiáng)
    基礎(chǔ)護(hù)理，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，加強(qiáng)輔助科室的安全監(jiān)管，強(qiáng)化各種醫(yī)療儀器設(shè)備的日常保
    養(yǎng)維護(hù)，確保儀器的準(zhǔn)確和安全。
    基三嚴(yán)”訓(xùn)練，經(jīng)常性開展各種醫(yī)療護(hù)理知識(shí)講座，并組織對(duì)臨床醫(yī)護(hù)人員的技能操作和知
    識(shí)的考核。
    醫(yī)院管理年活動(dòng)和創(chuàng)建院務(wù)公開示范院活動(dòng)為載體，致力于解決群眾“看病難、看病貴”問
    題，進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)院管理流程和服務(wù)流程，以人為本，努力探索行風(fēng)建設(shè)長效管理機(jī)制，力
    爭醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)上新臺(tái)階，現(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：
    一、從認(rèn)識(shí)上提高員工思想素質(zhì)
    1、深入開展社會(huì)主義榮辱觀學(xué)習(xí)教育活動(dòng)以社會(huì)主義榮辱觀學(xué)習(xí)教育活動(dòng)為主線，在全院范圍內(nèi)開展“八榮八恥”宣傳教育活動(dòng)，在院內(nèi)營造濃厚的宣傳氛圍，使廣大醫(yī)務(wù)人員進(jìn)一步樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀。
    涉及商業(yè)賄賂名單嚴(yán)格開展自查自糾工作。通過各種方式教育醫(yī)院員工要用好政策、把握好
    政策，發(fā)揮政策的威力，注意政策的時(shí)效性，要求全院員工要充分了解新政策新法規(guī)，掌握
    罪與非罪的界限，結(jié)合實(shí)際，切實(shí)抓好自查自糾工作，探索建立醫(yī)院抵制商業(yè)賄賂的長效機(jī)
    制。
    二、從組織上強(qiáng)化行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)
    得成效。
    減少患者就診的無效時(shí)間。
    三、以質(zhì)量造行風(fēng)，從根本上提高醫(yī)療服務(wù)水平
    1、嚴(yán)格人員準(zhǔn)入，提高基礎(chǔ)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量嚴(yán)格貫徹執(zhí)
    法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，規(guī)范醫(yī)療行為，嚴(yán)把醫(yī)務(wù)人員準(zhǔn)入關(guān)，加強(qiáng)對(duì)
    新招聘醫(yī)務(wù)人員的崗前培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)。規(guī)范病歷書寫制度，定期組織病歷質(zhì)量檢查，加強(qiáng)
    基礎(chǔ)護(hù)理，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，加強(qiáng)輔助科室的安全監(jiān)管，強(qiáng)化各種醫(yī)療儀器設(shè)備的日常保
    養(yǎng)維護(hù)，確保儀器的準(zhǔn)確和安全。
    基三嚴(yán)”訓(xùn)練，經(jīng)常性開展各種醫(yī)療護(hù)理知識(shí)講座，并組織對(duì)臨床醫(yī)護(hù)人員的技能操作和知
    識(shí)的考核。
    持黨要管黨、從嚴(yán)治黨，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防，以落實(shí)黨風(fēng)廉政
    建設(shè)責(zé)任制為龍頭，緊緊圍繞公立醫(yī)院改革這條主線，以開展“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)”
    為抓手，進(jìn)一步嚴(yán)明黨的紀(jì)律，自覺地改進(jìn)工作作風(fēng)，著力加強(qiáng)醫(yī)院懲防體系建設(shè)、政風(fēng)行
    風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真解決反腐倡廉及糾風(fēng)工作中的突出問題，為全面推進(jìn)醫(yī)院發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)政治保
    證，現(xiàn)將我院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)如下：
    一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)具體責(zé)任
    工作一起布署，將各項(xiàng)工作同檢查、同落實(shí)，形成工作合力。對(duì)xx年反腐倡廉建設(shè)工作任
    務(wù)進(jìn)行分工，年初與全院各科室簽訂行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書，把行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)任務(wù)細(xì)化、量化，并
    分解到科室。
    行為規(guī)范》等法律法規(guī)和“黨的十八屆四中全會(huì)精神”等實(shí)時(shí)政治；組織學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通相關(guān)
    總書記指導(dǎo)河南蘭考縣委常委領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)》的視頻材料，真正做到對(duì)患者多看
    一個(gè)病，多問一句話，多辦一件事，多幫一個(gè)忙，全面提升醫(yī)療服務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平，更好
    地為群眾服務(wù)。
    文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.小組，制定了
    評(píng)優(yōu)秀者方能參與評(píng)選先進(jìn)工作者，醫(yī)德、業(yè)務(wù)兩項(xiàng)考核均優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員年終考核才能定
    為優(yōu)秀。
    三、深入開展糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項(xiàng)治理工作。
    廉潔自律有關(guān)的法律法規(guī)或案例，舉行廉潔自律集體談話。
    導(dǎo)在周會(huì)上多次強(qiáng)調(diào)治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)
    統(tǒng)配對(duì)，完善了藥品監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)不同級(jí)別醫(yī)生開藥權(quán)限進(jìn)行限定，對(duì)超量處方、錯(cuò)誤處方
    廉潔購銷合同》，經(jīng)自查，xx年以來我院未與省衛(wèi)生廳公布的不良記錄企業(yè)進(jìn)行藥品、醫(yī)
    承諾書”，承諾嚴(yán)守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》等法律法規(guī)和行業(yè)紀(jì)律“九不準(zhǔn)”規(guī)定，如有違反，接受組織上的處理和法律上的責(zé)任追究。
    （三）堅(jiān)決查處醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)案件，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。嚴(yán)肅查處收受或索要“紅
    包”、收受回扣、商業(yè)賄賂等典型案件，認(rèn)真貫徹落實(shí)
    文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.衛(wèi)生行業(yè)紀(jì)律“九不準(zhǔn)”，學(xué)習(xí)教育覆
    違紀(jì)案件，醫(yī)務(wù)人員拒收紅包、禮品現(xiàn)象蔚然成風(fēng)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，xx年醫(yī)務(wù)人員收到患
    者及家屬錦旗20面，感謝信32封，拒收患者紅包6人次，約1萬元。
    四、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，不斷提升行業(yè)整體素質(zhì)
    （一）扎實(shí)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，改進(jìn)工作作風(fēng)。 今年以來，我院根據(jù)上級(jí)
    黨委的統(tǒng)一布署，結(jié)合貫徹落實(shí)中央關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八項(xiàng)規(guī)定，深入開
    會(huì)、座談會(huì)、交流會(huì)等形式開展形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，開展討論交流，多渠道征求意見
    究。
    （二）深入推進(jìn)“三好一滿意”活動(dòng)。
    范就診秩序。
    搶救后分科、先搶救后收費(fèi)。
    3．推行預(yù)約診療和節(jié)假日門診。實(shí)行現(xiàn)場預(yù)約、人工電話預(yù)約這種實(shí)名制預(yù)約診療方式；
    繼續(xù)實(shí)行無假日醫(yī)院。
    4．加強(qiáng)質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。
    文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心
    制度，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，按照醫(yī)院質(zhì)量評(píng)價(jià)的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全評(píng)價(jià)體系，認(rèn)真
    落實(shí)各項(xiàng)工作。加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理和基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理，由質(zhì)控科牽頭制定了臨床各科室考
    核體系，對(duì)臨床各科醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全等進(jìn)行綜合考核。促進(jìn)規(guī)范診療服務(wù)行為，推進(jìn)合理檢查、合理用藥、合理治療，努力提高醫(yī)療質(zhì)量。
    5．深入開展“服務(wù)百姓健康”活動(dòng)。醫(yī)院組織醫(yī)務(wù)人員前往xxxx等為當(dāng)?shù)匕傩者M(jìn)行健
    余人，免費(fèi)金額達(dá)2萬余元，受到廣大群眾的好評(píng)。6.認(rèn)真落實(shí)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)。我院
    考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)醫(yī)院的責(zé)任分解制定相應(yīng)的醫(yī)德考評(píng)工作細(xì)則，進(jìn)行不定期考評(píng)，季度通
    者方能參與評(píng)選先進(jìn)工作者，醫(yī)德、業(yè)務(wù)兩項(xiàng)考核均優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員年終考核才能定為優(yōu)秀。
    （三）深入開展民主評(píng)議行風(fēng)工作。
    理機(jī)制，力爭醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)上新臺(tái)階，現(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：
    一、從認(rèn)識(shí)上提高員工思想素質(zhì)
    1、深入開展社會(huì)主義榮辱觀學(xué)習(xí)教育活動(dòng)
    以社會(huì)主義榮辱觀學(xué)習(xí)教育活動(dòng)為主線，在全院范圍內(nèi)開展“八榮八恥”宣傳教育活動(dòng)，文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.在院內(nèi)營造濃厚的宣傳氛圍，使廣大醫(yī)務(wù)人員進(jìn)一步樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀。
    領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作實(shí)施方案，認(rèn)真做好上級(jí)有關(guān)治理商業(yè)賄賂進(jìn)展情況匯報(bào)工作，對(duì)照
    涉及商業(yè)賄賂名單嚴(yán)格開展自查自糾工作。通過各種方式教育醫(yī)院員工要用好政策、把握好
    政策，發(fā)揮政策的威力，注意政策的時(shí)效性，要求全院員工要充分了解新政策新法規(guī)，掌握
    罪與非罪的界限，結(jié)合實(shí)際，切實(shí)抓好自查自 糾工作，探索建立(來自: 小龍 文檔 網(wǎng):醫(yī)院行風(fēng)工作總結(jié))醫(yī)院抵制商業(yè)賄賂的長效機(jī)制。
    二、從組織上強(qiáng)化行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)
    員收受“紅包”、“回扣”等違法行為，確保醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作取得成效。
    2、完善制度，規(guī)范醫(yī)療行為加強(qiáng)導(dǎo)診服務(wù)制度。及時(shí)
    選擇權(quán)，做到“貴藥品、大檢查”事先征得患者的同意，維護(hù)患者合法權(quán)益，努力縮小醫(yī)患
    之間醫(yī)療信息不對(duì)稱的差距。
    三、以質(zhì)量造行風(fēng)，從根本上提高醫(yī)療服務(wù)水平
    法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，規(guī)范醫(yī)療行為，嚴(yán)把醫(yī)務(wù)人員準(zhǔn)入關(guān)，加強(qiáng)對(duì)
    新招聘醫(yī)務(wù)人員的崗前培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)。規(guī)范病歷書寫制度，定期組織病歷質(zhì)量檢查，加強(qiáng)
    基礎(chǔ)護(hù)理，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，加強(qiáng)輔助科室的安全監(jiān)管，強(qiáng)化各種醫(yī)療儀器設(shè)備的日常保養(yǎng)維護(hù)，確保儀器的準(zhǔn)確和安全。
    2、強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)，提高環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量 加強(qiáng)臨床藥品使用不良反應(yīng)
    正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項(xiàng)治理工作實(shí)施意見》和忻州市衛(wèi)生局忻政衛(wèi)字
    [xx]58號(hào)關(guān)于開展醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格自查自糾的通知精神，我院在xx年質(zhì)量管
    理年活動(dòng)的基礎(chǔ)上，不定期對(duì)本院醫(yī)療服務(wù)、藥品進(jìn)銷、藥品價(jià)格等方面，進(jìn)行了全面疏理
    自查，現(xiàn)將此工作情況匯報(bào)如下：
    一、指導(dǎo)思想
    以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，胡錦
    文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.濤總書記在中紀(jì)委六次全會(huì)上的重
    醫(yī)院上半年行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)
    上半年來，我院行風(fēng)工作在市衛(wèi)生局、縣糾風(fēng)辦xx縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格落實(shí)國家衛(wèi)生計(jì)生委關(guān)于《加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”》、《關(guān)于建立醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂不良記錄的規(guī)定》等文件精神，圍繞提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，確保醫(yī)療安全，優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，樹立良好的醫(yī)院形象，促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)快速發(fā)展的目標(biāo)，使醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)取得了較好的成效?，F(xiàn)將xx年上半年行風(fēng)建設(shè)工作匯報(bào)如下：
    一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，深入開展行風(fēng)工作
    1.我們?cè)谡J(rèn)真總結(jié)了歷年來開展行風(fēng)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，調(diào)整充實(shí)了院行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任分工，各負(fù)其責(zé)，形成了齊抓共管的局面。
    文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.2.建立健全院長“一崗雙責(zé)”制度。把行風(fēng)工作作為我院生存和發(fā)展重要工作列入議事日程，與醫(yī)院業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，班子會(huì)、中層干部會(huì)經(jīng)常分析，研究醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作，解決在新形勢下出現(xiàn)的新問題，做到把行風(fēng)工作與醫(yī)院的中心工作同部署、同檢查、同考核、同落實(shí)，使醫(yī)院的行風(fēng)工作規(guī)范化、制度化。
    3.在全院職工中進(jìn)行了再動(dòng)員和再教育，使全院職工在思想上真正得到統(tǒng)一，提高了認(rèn)識(shí)，把醫(yī)院的行風(fēng)工作作為自己的責(zé)任，貫穿在醫(yī)療服務(wù)的全過程，同時(shí)在全院職工中開展宣傳、學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆三中全會(huì)精神，不斷提高職工職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律的自覺性。著重提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，確保醫(yī)療安全，保障廣大患者的利益。
    二、加大宣傳力度，樹立良好形象
    我們通過各種宣傳媒體，加大從正面宣傳的力度，爭取社會(huì)各界對(duì)我院的支持和理解。
    1.在院務(wù)公開欄和各科室的宣傳欄內(nèi)公開醫(yī)院的服務(wù)承諾，監(jiān)督措施、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及與病人相關(guān)的規(guī)定，讓病人放心，明白消費(fèi)。
    2.加大基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，改善醫(yī)療環(huán)境，給病人提供舒適的醫(yī)療場所，讓廣大患者親身體驗(yàn)醫(yī)院的變化，增加對(duì)醫(yī)院的信任度。
    文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.3.通過在電視臺(tái)介紹我院的基本情況，新技術(shù)的開展，新設(shè)備的引進(jìn)，使廣大群眾有直觀的了解。通過努力，社會(huì)各界、廣大群眾對(duì)醫(yī)院的工作更加理解和支持。
    三、實(shí)施醫(yī)療惠民政策，努力降低醫(yī)療費(fèi)用
    我院按照省、市、縣衛(wèi)生部門的部署，大力實(shí)施醫(yī)療惠民工程，采取了一系列綜合措施，有效地減輕了患者負(fù)擔(dān)。
    1.堅(jiān)持因病施治，合理用藥，合理檢查，合理收費(fèi)，減輕患者醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)。
    2.嚴(yán)格按財(cái)政、衛(wèi)生、物價(jià)等部門制定的收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，每年進(jìn)行一次收費(fèi)項(xiàng)目的清理檢查，對(duì)收費(fèi)不合理的項(xiàng)目及時(shí)給予糾正，堅(jiān)持杜絕多收費(fèi)、亂收費(fèi)的問題，并制定了收費(fèi)差錯(cuò)責(zé)任追究的相關(guān)制度。
    3.嚴(yán)格落實(shí)《xx市人民政府關(guān)于縣級(jí)以上醫(yī)院實(shí)施藥品零差率銷售改革的通知》（明政文〔xx〕22號(hào)）文件精神，從xx年2月1日起實(shí)施藥品零差率銷售，取消藥品和耗材的加成，在一定程度上減輕群眾看病負(fù)擔(dān)，切實(shí)緩解群眾“看病難、看病貴”問題。
    文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.示，各科室張貼各病種付費(fèi)價(jià)格一覽表，并根據(jù)通知要求認(rèn)真做好宣傳和解釋工作，確保醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量。
    5.規(guī)范公開收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)，在門診大廳設(shè)有電子大屏幕、網(wǎng)絡(luò)有電腦查詢系統(tǒng)，病人有異議可以到院網(wǎng)絡(luò)中心及時(shí)查詢糾正。
    6.不斷完善計(jì)算機(jī)價(jià)格管理系統(tǒng)，加強(qiáng)院內(nèi)收費(fèi)管理，開展醫(yī)療服務(wù)價(jià)格專項(xiàng)檢查，防止亂收費(fèi)。
    7.增強(qiáng)收費(fèi)透明度，建立和完善住院費(fèi)用“一日清單”和住院費(fèi)用明細(xì)單制度，做到一日一清。
    8.嚴(yán)格執(zhí)行藥品招標(biāo)采購，確保藥品價(jià)格公開透明、有效降低藥品價(jià)格。
    9.每月對(duì)大額病歷、大處方及用藥前十名品種及醫(yī)生進(jìn)行檢查通報(bào)。
    四、扎實(shí)開展行風(fēng)工作，維護(hù)病人權(quán)益
    作有了制度的保證。
    1.大力宣傳行風(fēng)工作，完善服務(wù)承諾，向社會(huì)公開并
    文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.接受監(jiān)督，在院內(nèi)懸掛橫幅標(biāo)語、在各樓層醒目位置張貼行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”及院務(wù)公開欄等地方進(jìn)行廣泛的宣傳。
    2.召開全院職工動(dòng)員大會(huì)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感。大內(nèi)科、大外科、醫(yī)技科、行政代表進(jìn)行表態(tài)發(fā)言，并簽定行風(fēng)責(zé)任狀。
    3.為使社會(huì)監(jiān)督力度得到進(jìn)一步加強(qiáng)，我們定期組織召開行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員座談會(huì)，充分聽取各方面的意見建議。定期不定期進(jìn)行明察暗訪，對(duì)出院病人進(jìn)行問卷調(diào)查及時(shí)掌握情況。完善投訴渠道，設(shè)立舉報(bào)箱、投訴登記本，公布投訴電話（醫(yī)院：7222137；衛(wèi)生局：7222132），今年上半年共發(fā)放問卷調(diào)查表1次共210余份，通過對(duì)門診病人和住院病人及家屬的調(diào)查情況，平均綜合滿意達(dá)%。今年上半年共處理投訴7起,處理率為100%，病人滿意率逐年提高。
    4.各科室每月召開病人家屬及患者公休座談會(huì)、醫(yī)生、護(hù)士面對(duì)面與病人交流，相互溝通，把病人的病情，治療方案以及病情發(fā)展情況，及時(shí)與病人溝通，取得病人的支持配合和信任。
    醫(yī)院行風(fēng)工作總結(jié)篇二十
    20xx年我院為加快建設(shè)和發(fā)展，更好地為人民的健康服務(wù)，始終堅(jiān)持兩手抓、兩手都要硬的方針，一手抓精神文明，一手抓物質(zhì)文明，以提高全院職工整體素質(zhì)為重點(diǎn)，以行風(fēng)建設(shè)為先導(dǎo)，以深化"百姓放心醫(yī)院"創(chuàng)建活動(dòng)為載體，精誠團(tuán)結(jié)，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作。通過深化改革，開展豐富多彩的活動(dòng)，在全院大力營造文明行醫(yī)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，凈化、優(yōu)化、美化環(huán)境的濃厚氛圍，使我院的行風(fēng)建設(shè)取良好成效，醫(yī)院在競爭的激流中呈現(xiàn)出大局穩(wěn)定、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提高，各項(xiàng)工作全面發(fā)展的良好勢頭。
    院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視行風(fēng)建設(shè)工作，始終把創(chuàng)建工作擺在重要議事日程。面對(duì)日趨艱巨而繁重的衛(wèi)生改革形勢和工作任務(wù)，狠抓班子自身建設(shè)、思想和作風(fēng)建設(shè)，以講政治增強(qiáng)駕馭力，講團(tuán)結(jié)增強(qiáng)凝聚力，講宗旨增強(qiáng)號(hào)召力，講紀(jì)律增強(qiáng)自制力，講監(jiān)督增強(qiáng)約束力，促進(jìn)班子成員思想上與時(shí)俱進(jìn)，感情上融入職工，作風(fēng)上求真務(wù)實(shí)，生活上嚴(yán)格自律，始終保持良好的精神風(fēng)貌和昂揚(yáng)的工作斗志，扎扎實(shí)實(shí)的抓工作，抓實(shí)事，抓落實(shí)，形成了堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)核心。
    大力倡導(dǎo)敬業(yè)、勤業(yè)和無私奉獻(xiàn)精神。通過開展形勢任務(wù)教育、公民道德教育、醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范教育、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》和衛(wèi)生法規(guī)教育、醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀教育、先進(jìn)人物事跡教育等，注意挖掘、培養(yǎng)、推廣工作中的先進(jìn)典型，以榜樣的力量教育人，感染人，激勵(lì)職工昂揚(yáng)上進(jìn)，引導(dǎo)職工學(xué)先進(jìn)，趕先進(jìn)，努力形成先進(jìn)事跡和崇高精神催人奮進(jìn)的工作氛圍，唱響正氣歌。從而使廣大職工對(duì)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，職工的服務(wù)理念、創(chuàng)新意識(shí)、理想追求得到了進(jìn)一步升華，職工的綜合素質(zhì)和精神文明建設(shè)的參與熱情得到了提升。積極開展豐富多彩的職工文化娛樂活動(dòng)。創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，做到了重大節(jié)日有活動(dòng)，有安排。開展了"慶祝5·12護(hù)士節(jié)知識(shí)競賽"，慶七一"廣場演出"，在豐富職工文化生活的同時(shí)，進(jìn)行愛黨、愛院、愛崗教育，既營造了醫(yī)院的文化氛圍，又豐富了職工的業(yè)余生活。
    根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際，我院組織醫(yī)務(wù)人員常年到周圍各鄉(xiāng)村進(jìn)行義診活動(dòng)，做到了送醫(yī)送藥到家，下鄉(xiāng)義診達(dá)10余次，參加人員20余人次，免費(fèi)診療患者500余人次，方便了廣大農(nóng)民朋友的就醫(yī)。兩個(gè)效益明顯提高。通過我們努力工作，贏得了社會(huì)各界和患者的一致好評(píng)，感謝信和錦旗日益增多，美譽(yù)度在不斷提高，新聞媒體多次予以報(bào)道實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)收入增長28、8％，門診住院病人日趨增長，人均平均收入15.3%增長，硬件建設(shè)不斷增加。
    一是從發(fā)展差距上看，我們與市同級(jí)醫(yī)院相比，差距突出；二是精神文明建設(shè)還不夠扎實(shí)；三是干部作風(fēng)建設(shè)還存在薄弱環(huán)節(jié)，一些黨員、干部的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)還不能完全適應(yīng)改革和發(fā)展的要求。在今后的工作中，我們一定高度重視，采取有力措施，堅(jiān)持用改革和發(fā)展的辦法認(rèn)真加以解決。
    半年多來，我院的行風(fēng)建設(shè)始終堅(jiān)持樹立和實(shí)踐"以病人為中心"的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持以病人是否滿意為標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)各項(xiàng)工作，逐步形成了講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣、講團(tuán)結(jié)、講文明、講奉獻(xiàn)的良好風(fēng)氣，使醫(yī)院的改革和發(fā)展取得了顯著的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。我們深深體會(huì)到：在衛(wèi)生改革的新形勢下，必須突出抓好精神文明建設(shè)，堅(jiān)持不懈地以群眾滿不滿意，高不高興、贊不贊成作為工作標(biāo)準(zhǔn)，努力建立起有目標(biāo)、有責(zé)任、有激勵(lì)、有約束、有競爭、有活力的內(nèi)部運(yùn)營機(jī)制，切實(shí)為病人提供滿意的醫(yī)療保健服務(wù)，只有這樣，才能與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，扎實(shí)工作，取得佳績。