總結(jié)是對(duì)事物發(fā)展和變化的分析和總結(jié)，可以為決策提供有力的依據(jù)。在總結(jié)時(shí)，要注意邏輯性，讓讀者能夠清晰地理解和接受你的總結(jié)觀(guān)點(diǎn)。總結(jié)范文的分享可以激發(fā)我們的寫(xiě)作熱情，提升寫(xiě)總結(jié)的能力。
經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作總結(jié)篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師，各位同學(xué)：
大家好！
競(jìng)爭(zhēng)不同情弱者，競(jìng)爭(zhēng)不相信眼淚。競(jìng)爭(zhēng)激發(fā)人的無(wú)限潛能。同學(xué)們，你們的發(fā)展也迫使老師發(fā)展更快。其實(shí)老師也是在和你競(jìng)爭(zhēng)學(xué)習(xí)、進(jìn)步、發(fā)展。但是，雙方都不能輸?shù)暨@場(chǎng)比賽，對(duì)我們來(lái)說(shuō)，沒(méi)有盡頭。畢竟發(fā)展才是硬道理。我們的老師發(fā)展是為了更好地勝任自己的工作，更好地指導(dǎo)你，不是給你知識(shí)，不只是讓你上大學(xué)，而是去探索自己的知識(shí)，自己去創(chuàng)造。教師應(yīng)該是引導(dǎo)者，是讓學(xué)生夢(mèng)想的人，是點(diǎn)燃學(xué)生激情的人，是激勵(lì)學(xué)生創(chuàng)造的人，是鼓勵(lì)學(xué)生永遠(yuǎn)進(jìn)步的人，是用人格魅力塑造自己高雅品味的人。這是教師的崇高目標(biāo)和神圣職責(zé)。我們會(huì)在這個(gè)神圣的教學(xué)場(chǎng)所盡自己最大的努力，用自己的良心和責(zé)任，真誠(chéng)的面對(duì)學(xué)生的未來(lái)。
同學(xué)們，放下夢(mèng)想，點(diǎn)燃激情，揮出青春的力量，過(guò)上青春的精彩生活。青春不服輸，也不屬于灰色。
如果在明天的社會(huì)里，所有從一中走出去的人，都能以自己出眾的才華服務(wù)社會(huì)，創(chuàng)造財(cái)富，造福他人，以自己迷人的人格和優(yōu)雅的品味成為社會(huì)修身的準(zhǔn)則，那將是一中的成功，是老師們的驕傲和幸福，是我們?nèi)σ愿叭?zhēng)取的目標(biāo)！
三年發(fā)展規(guī)劃描述的是我們近期應(yīng)該達(dá)到的發(fā)展程度，省級(jí)文明單位是我們?cè)缇蛻?yīng)該有的。把一中打造成全省示范高中甚至全國(guó)知名高中，一定會(huì)在我們手里實(shí)現(xiàn)。讓我們一起夢(mèng)想，一起創(chuàng)造，一起期待。時(shí)代在變，社會(huì)在變，觀(guān)念在變，但奮斗不變，毅力不變，前途無(wú)限。
成績(jī)屬于過(guò)去，榮譽(yù)屬于每個(gè)人，未來(lái)在于創(chuàng)造。讓我們攜起手來(lái)，把濟(jì)源一中打造成所有為之奮斗，為之祝福的人心中永遠(yuǎn)的驕傲！
謝謝大家！
20xx年度在緊張忙碌中過(guò)去了，在這辭舊迎新之際，我作為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理代表生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部部門(mén)將一年來(lái)生產(chǎn)質(zhì)量各方面的工作作以簡(jiǎn)要總結(jié)，同時(shí)祝愿公司在新的年度里更上一層樓！
從x月份在生產(chǎn)系統(tǒng)工作開(kāi)始，就目前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)的現(xiàn)狀作了大量的制度改革和完善，使得車(chē)間管理不斷合理化。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)整理整頓：就當(dāng)時(shí)的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，通過(guò)開(kāi)會(huì)和6s管理方面的知識(shí)培訓(xùn)，大家對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理有了正確的認(rèn)識(shí)，并積極配合，使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)比較以前更加清爽、整齊，各種產(chǎn)品，用具擺放規(guī)范有序。
2、開(kāi)展質(zhì)量管理培訓(xùn)：從銷(xiāo)售部反饋到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部的客戶(hù)投訴信息，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部積極主動(dòng)找原因和更好的改進(jìn)方法。并召集生產(chǎn)全體員工進(jìn)行pdca質(zhì)量管理培訓(xùn)，讓大家都有質(zhì)量管理意識(shí)和責(zé)任感。通過(guò)多次的質(zhì)量管理培訓(xùn)，員工們的質(zhì)量細(xì)節(jié)控制和工作水平有了明顯的提高。
3、成立專(zhuān)項(xiàng)工作日：為了確保公司產(chǎn)品質(zhì)量滿(mǎn)足客戶(hù)要求，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)成立了質(zhì)量管理日（每周二為公司的質(zhì)量分析日）。針對(duì)質(zhì)量分析會(huì)上大家提出來(lái)的問(wèn)題，生產(chǎn)經(jīng)理牽頭負(fù)責(zé)在一周內(nèi)給予解決或者上報(bào)技術(shù)部葉總來(lái)處理解決，并在下次質(zhì)量會(huì)上向大家做出提出來(lái)問(wèn)題的解決辦法和處理結(jié)果。如此一來(lái)，公司產(chǎn)品方面有了全新的改進(jìn)，客戶(hù)的滿(mǎn)意度不斷提升。
4、開(kāi)展質(zhì)量活動(dòng)月：通過(guò)質(zhì)量管理月活動(dòng)的開(kāi)展，充分體現(xiàn)全面質(zhì)量管理的重要性，全方位培養(yǎng)員工們對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中細(xì)節(jié)的控制，提升員工們的質(zhì)量意識(shí)和客戶(hù)意識(shí)，從而向?qū)崿F(xiàn)一起飛躍、鼎造精品的企業(yè)方針靠近！通過(guò)x月份對(duì)“一樓質(zhì)量提升活動(dòng)月”的開(kāi)展，充分體現(xiàn)金加工全面質(zhì)量管理的重要性，全方位培養(yǎng)員工們對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中各細(xì)節(jié)的控制，提升員工們的質(zhì)量意識(shí)和客戶(hù)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)從根本意義上的對(duì)一樓配件庫(kù)存產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)！
5、過(guò)程方法和細(xì)節(jié)管理：生產(chǎn)系統(tǒng)的漏洞就是在工藝方面、流程方面、細(xì)節(jié)方面做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。如生產(chǎn)過(guò)程沒(méi)有流程卡，沒(méi)有圖紙，沒(méi)有記錄，沒(méi)有統(tǒng)計(jì)，導(dǎo)致生產(chǎn)效率無(wú)法統(tǒng)計(jì)，員工水平無(wú)法評(píng)定。面對(duì)這一現(xiàn)象，從x月份開(kāi)始，車(chē)間執(zhí)行主管下單流程卡到位法、統(tǒng)計(jì)工作法和員工生產(chǎn)日記法。這樣一來(lái)，員工們的工作和質(zhì)量都能清楚的表現(xiàn)在表格上，質(zhì)量合格率也能在表格上看到。通過(guò)幾個(gè)月的堅(jiān)持，員工們自檢產(chǎn)品行成了好的習(xí)慣，加工配件的質(zhì)量明顯提升。
6、成立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組：通過(guò)對(duì)生產(chǎn)車(chē)間的綜合管理改進(jìn)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部成立了質(zhì)量管理小組，任用車(chē)間代表做為管理小組的組長(zhǎng)，多人參與的模式，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程、設(shè)備保養(yǎng)方面，產(chǎn)品光潔度方面。產(chǎn)品的毛刺、鐵屑處理等細(xì)節(jié)方面做出有效的控制手法。在遇到質(zhì)量問(wèn)題時(shí)采取三不放過(guò)的原則。就是：質(zhì)量問(wèn)題原因不查明不放過(guò)、沒(méi)有緊急處理措施不放過(guò)、沒(méi)發(fā)長(zhǎng)遠(yuǎn)對(duì)策不放過(guò)！并在生產(chǎn)早會(huì)上針對(duì)生產(chǎn)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行有效分析，不能重復(fù)犯第二次同樣的錯(cuò)誤！如此幾個(gè)月的堅(jiān)持，使產(chǎn)品合格率明顯提升。
1、愛(ài)心管理。通過(guò)感性認(rèn)識(shí)階段后，我和員工們之間的相處關(guān)系進(jìn)入正?；?，在車(chē)間管理上，選出了員工代表和管理層代表，如車(chē)間設(shè)財(cái)務(wù)監(jiān)管（原是，現(xiàn)是），對(duì)車(chē)間違反車(chē)間規(guī)定的員工給予小額罰款（我們車(chē)間叫獻(xiàn)愛(ài)心）然后上交財(cái)務(wù)監(jiān)管處，財(cái)務(wù)監(jiān)管人員根據(jù)天氣情況，拿出罰款來(lái)給大家買(mǎi)飲料或者冰條吃。通過(guò)幾個(gè)月的綜合管理，大家的質(zhì)量意識(shí)和工作積極性形成了質(zhì)的飛躍！
2、走動(dòng)管理。從x月份開(kāi)始，每天銷(xiāo)售一下訂單到車(chē)間，象是跟單員，從配件開(kāi)始到裝配現(xiàn)場(chǎng)，全過(guò)程都在跟蹤。在跟蹤訂單的過(guò)程，也是我學(xué)習(xí)的時(shí)候，同時(shí)能第一時(shí)間了解員工們的工作狀態(tài)和產(chǎn)品配件有沒(méi)有存在問(wèn)題。通過(guò)半年多的努力，現(xiàn)在員工們的質(zhì)量意識(shí)明顯增強(qiáng)，產(chǎn)品質(zhì)量明顯提升。
3、激勵(lì)機(jī)制。從x月份開(kāi)始，對(duì)車(chē)間表現(xiàn)好的員工采用適當(dāng)激勵(lì)，如叫上幾位表現(xiàn)好的去外面吃飯，順便了解他們對(duì)工作方面或者職位晉升方面有什么想法，對(duì)生產(chǎn)管理方面有什么好的建議等。或者月底叫整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)人員去外面聚餐，唱歌等。通過(guò)這些活動(dòng)，拉近了員工之間的距離，凝聚了團(tuán)隊(duì)的合作精神和整體戰(zhàn)斗力！
對(duì)于銷(xiāo)售部門(mén)的信息反饋，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部在生產(chǎn)結(jié)構(gòu)方面采取以下幾方面的改進(jìn)。
1、外協(xié)會(huì)議：針對(duì)銷(xiāo)售反映生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)發(fā)貨不及時(shí)，產(chǎn)品質(zhì)量存在問(wèn)題，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部組織了外協(xié)溝通會(huì)，把目前公司的外協(xié)客戶(hù)召集到公司進(jìn)行有效溝通，把公司目前產(chǎn)品方面存在的發(fā)貨不及時(shí)和產(chǎn)品質(zhì)量客戶(hù)的反饋信息向外協(xié)戶(hù)做重要的說(shuō)明，并提出了相互理解、相互促進(jìn)的合作手法，同時(shí)規(guī)定了外協(xié)管理日，并由專(zhuān)人負(fù)責(zé)和外協(xié)的有關(guān)問(wèn)題溝通和現(xiàn)場(chǎng)到外協(xié)處進(jìn)行過(guò)程跟蹤，通過(guò)幾個(gè)月的實(shí)戰(zhàn)，外協(xié)質(zhì)量和供貨期明顯好轉(zhuǎn)！
2、生產(chǎn)裝配車(chē)間和加工車(chē)間進(jìn)行有效整合。要求凡是生產(chǎn)前必須有生產(chǎn)經(jīng)理下生產(chǎn)指令單，然后到技術(shù)部領(lǐng)取圖紙并簽上經(jīng)理名字，生產(chǎn)經(jīng)理把生產(chǎn)指令單交車(chē)間主任，并嚴(yán)格按生產(chǎn)單生產(chǎn)加工。裝配車(chē)間員工憑領(lǐng)料單到一樓配件倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取配件時(shí)，要充當(dāng)檢驗(yàn)員的角色對(duì)所領(lǐng)的配件進(jìn)行質(zhì)量方面的初步檢查，如果配件有問(wèn)題，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行合理方式處理。另外要求裝配人員在裝配過(guò)程中必須站在客戶(hù)角度考慮，產(chǎn)品的質(zhì)量水平是否滿(mǎn)足客戶(hù)要求，如果裝配現(xiàn)場(chǎng)有任何質(zhì)量發(fā)現(xiàn)都第一時(shí)間上報(bào)生產(chǎn)經(jīng)理進(jìn)行合理改進(jìn)！
3、配件倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行合理優(yōu)化。針對(duì)配件倉(cāng)庫(kù)臟亂差、產(chǎn)品生銹、尺寸不對(duì)和質(zhì)量不穩(wěn)定、配件數(shù)量不清等問(wèn)題上，通過(guò)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部代表會(huì)議，決定對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行徹底的整理整頓（當(dāng)時(shí)用了句口號(hào)是：天翻地覆、完美體現(xiàn)?。?。從x月5日開(kāi)始，進(jìn)行整理和細(xì)節(jié)處理，現(xiàn)在已初見(jiàn)成效。通過(guò)1個(gè)多月對(duì)一樓倉(cāng)庫(kù)的整理整頓，達(dá)到按區(qū)域、類(lèi)別、標(biāo)示固定存放，讓人一目了然的效果！并且各類(lèi)別產(chǎn)品配件全部采用塑料袋包裝、涂油處理，確保入庫(kù)后的產(chǎn)品的合理保存、使用時(shí)是都是合格品！整理完畢后，倉(cāng)庫(kù)執(zhí)行了“先進(jìn)先出”的原則（因?yàn)槊糠N配件上有合格標(biāo)簽和入庫(kù)日期，先進(jìn)先出才有時(shí)可查），重新規(guī)定倉(cāng)庫(kù)各種產(chǎn)品配件的和最低的限量，利于生產(chǎn)合理計(jì)劃和降低庫(kù)存成本！
完成任務(wù)等。如銷(xiāo)售生產(chǎn)管理看板、裝配生產(chǎn)缺料綜合管理看板、成品庫(kù)綜合管理看板、配件倉(cāng)庫(kù)綜合管理看板、生產(chǎn)質(zhì)量綜合管理看板、倉(cāng)庫(kù)缺料綜合管理看板。通過(guò)看板的使用，生產(chǎn)節(jié)奏清爽了、配件加工及時(shí)了，各項(xiàng)工作是均衡有序！
xx年，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)的各項(xiàng)工作在全體員工的積極參與下，和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的明確指導(dǎo)下，生產(chǎn)質(zhì)量綜合方面正向著良性方面發(fā)展。過(guò)去的一年來(lái)，雖然然生產(chǎn)質(zhì)量各方面取得一些成績(jī)，但同時(shí)也存在很多問(wèn)題。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理還比較混亂：雖然半年多來(lái)一直強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理，但由于員工素質(zhì)不同，個(gè)別區(qū)域還有待進(jìn)一步規(guī)范。員工綜合素質(zhì)教育和培訓(xùn)還要不斷加強(qiáng)！
2、技術(shù)部門(mén)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)配合的不夠深入。從多次的技術(shù)生產(chǎn)綜合會(huì)議上，針對(duì)目前的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和加工精度要求，都與生產(chǎn)實(shí)際嚴(yán)重脫節(jié)。導(dǎo)致圖紙根本指導(dǎo)不了生產(chǎn)，希望在新的年度里，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)有權(quán)力來(lái)對(duì)圖紙進(jìn)行合理的有效的修改。
3、人員管理方面：由于公司人員的文化水平不同，分工不同，在對(duì)公司大的發(fā)展方針理解不到位，導(dǎo)致整體戰(zhàn)斗力還有待提升。希望在新的年度里，加大員工素質(zhì)教育和技能培訓(xùn)。
4、產(chǎn)品質(zhì)量和細(xì)節(jié)管理方面：目前公司產(chǎn)品常出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題而退貨，一方面是員工裝配或者包裝時(shí)細(xì)節(jié)注意不到位，如機(jī)臺(tái)裝的表和夾具垂直度不夠，裝表的螺絲長(zhǎng)度不合適，螺絲的強(qiáng)度不夠，螺絲生銹，機(jī)臺(tái)表面有劃傷缺料等現(xiàn)象，正是這些細(xì)節(jié)管理不到位導(dǎo)致客戶(hù)退貨現(xiàn)象的發(fā)生！另一方面是我們的技術(shù)方面有缺陷。希望在新的年度里各方面都能全員參與、持續(xù)改進(jìn)！
面對(duì)xx年新的起跑線(xiàn)。我們生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部將會(huì)嚴(yán)格按質(zhì)按量完成新年度的目標(biāo)和生產(chǎn)質(zhì)量系統(tǒng)中的各項(xiàng)任務(wù)，上一年度好的方面繼續(xù)堅(jiān)持，如看板管理的使用，倉(cāng)庫(kù)配件入庫(kù)和出庫(kù)的管理，外協(xié)質(zhì)量管理的長(zhǎng)抓不懈，質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn)，工藝流程的合理改進(jìn)等諸多方面，同時(shí)祝愿xx公司在新的年度里大展宏圖，更進(jìn)一步！
經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作總結(jié)篇二
按照市農(nóng)糧局關(guān)于印發(fā)《市20xx年早稻收購(gòu)專(zhuān)項(xiàng)檢查工作方案》的統(tǒng)一部署要求，糧食中心及時(shí)召開(kāi)相關(guān)會(huì)議，組織抽調(diào)人員，由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，按照時(shí)間安排對(duì)縣內(nèi)從事早稻收購(gòu)的各類(lèi)糧食經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行了一次全面檢查?，F(xiàn)就有關(guān)情況總結(jié)如下：
全縣辦理糧食收購(gòu)資格證8戶(hù)，其中：地方國(guó)有糧食企業(yè)2戶(hù)，中央糧食企業(yè)1戶(hù)，私營(yíng)加工企業(yè)3戶(hù)，個(gè)體工商戶(hù)3家，50噸以下糧食工商戶(hù)近60戶(hù)，這次檢查主要是針對(duì)已辦理糧食收購(gòu)資格證的各類(lèi)糧食經(jīng)營(yíng)主體。
糧食中心高度重視此次檢查工作，召開(kāi)了班子碰頭會(huì)，對(duì)檢查工作作出專(zhuān)門(mén)部署，成立了早稻收購(gòu)專(zhuān)項(xiàng)檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，中心主三任組長(zhǎng)，副組長(zhǎng)由分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。20xx年8月30日-9月1日由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組織精干力量對(duì)中儲(chǔ)糧直屬庫(kù)、縣糧食收儲(chǔ)公司、縣糧食加工廠(chǎng)和3家私營(yíng)加工企業(yè)和部份個(gè)體工商戶(hù)進(jìn)行了全面檢查，主要檢查糧食經(jīng)營(yíng)主體執(zhí)行早稻收購(gòu)政策和建立糧食經(jīng)營(yíng)臺(tái)帳和執(zhí)行糧食流通統(tǒng)計(jì)制度情況。濾布檢查采取看、問(wèn)、查等多種方式進(jìn)行，查閱了被檢單位的原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳、統(tǒng)計(jì)報(bào)表及其他相關(guān)資料。
通過(guò)對(duì)相關(guān)糧食經(jīng)營(yíng)主體的全面檢查，結(jié)果表明總體情況是好的。一是貫徹落實(shí)了糧食收購(gòu)政策。從事糧食收購(gòu)的經(jīng)營(yíng)主體都具備收購(gòu)資格，執(zhí)行糧食收購(gòu)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)支付糧款，各企業(yè)早稻實(shí)際收購(gòu)價(jià)格均高于國(guó)家制定的最低收購(gòu)價(jià)格，不存在違背糧食收購(gòu)政策的現(xiàn)象；二是建立了糧食經(jīng)營(yíng)臺(tái)帳。各糧食經(jīng)營(yíng)企業(yè)臺(tái)帳記錄規(guī)范，數(shù)字真實(shí)、準(zhǔn)確，與統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)字一致，且保存時(shí)間均在規(guī)定年限以上；三是執(zhí)行了糧食流通統(tǒng)計(jì)制度。各糧食經(jīng)營(yíng)企業(yè)能按規(guī)定及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地向糧食流通中心報(bào)送相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和有關(guān)資料，不存在虛報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)、拒報(bào)、篡改統(tǒng)計(jì)資料的行為。檢查中我們也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，個(gè)別私營(yíng)糧食加工企業(yè)統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳未設(shè)置原始記錄，我們對(duì)其發(fā)出整改通知書(shū)1份，責(zé)令其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改到位。
我們嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)法程序開(kāi)展檢查，制定了早稻收購(gòu)檢查工作方案，認(rèn)真執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，做到亮證檢查，堅(jiān)持文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法。并以“干部作風(fēng)”整治活動(dòng)為契機(jī)，把這次專(zhuān)項(xiàng)檢查作為服務(wù)企業(yè)的平臺(tái)，做到檢查和服務(wù)并重，加強(qiáng)了法律法規(guī)的宣傳，指導(dǎo)完善糧食經(jīng)營(yíng)臺(tái)帳等內(nèi)業(yè)資料，幫助企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)管理水平，樹(shù)立糧食部門(mén)干部良好形象。
經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作總結(jié)篇三
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已經(jīng)接近尾聲，回想這一年的工作，有收獲也有不足，需要好好的對(duì)這一年的工作進(jìn)行總結(jié)的，現(xiàn)將20xx年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：
在xx片區(qū)，主要配合領(lǐng)導(dǎo)搞好市場(chǎng)調(diào)查，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)在xx片區(qū)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)工作。收集經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)信息，總結(jié)經(jīng)營(yíng)情況并按時(shí)上報(bào)周報(bào)；做好會(huì)議紀(jì)要的記錄和傳達(dá)，根據(jù)會(huì)議紀(jì)要求督促各局配合成員完成相關(guān)經(jīng)營(yíng)工作，完成情況及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；在做好經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)內(nèi)業(yè)工作，同時(shí)積極配合領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)外業(yè)工作。在領(lǐng)導(dǎo)的安排下主動(dòng)走訪(fǎng)了解跟蹤的項(xiàng)目信息；參與有必要的經(jīng)營(yíng)應(yīng)酬；帶領(lǐng)各局配合成員走訪(fǎng)維護(hù)既有關(guān)系。經(jīng)過(guò)這一年的工作使我見(jiàn)識(shí)了很多，感覺(jué)經(jīng)營(yíng)工作充滿(mǎn)挑戰(zhàn)性，盡管在工作中遇到各種困難和挫折，但使我在這樣的環(huán)境中不斷學(xué)習(xí)提升，更加充實(shí)，愈發(fā)激起我對(duì)經(jīng)營(yíng)工作的熱情和斗志。
回顧自己這一年的工作，首先感覺(jué)自己在對(duì)外協(xié)調(diào)及溝通能力上存在不足，在工作過(guò)程中有時(shí)過(guò)于情緒化不能很好的控制以至于產(chǎn)生誤會(huì)，造成工作效率下降。所以在今后工作中加強(qiáng)與其他單位的溝通，學(xué)習(xí)正確溝通方式，提高自身業(yè)務(wù)水平。
其次是工作缺乏計(jì)劃性工作積極性不高，由于缺乏計(jì)劃性，而且做事不夠積極主動(dòng)，所以常常使工作不能達(dá)到預(yù)期效果。在以后的工作過(guò)程中，我要認(rèn)真制定工作計(jì)劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí)，分清主次矛盾，做事不拖沓積極主動(dòng)參與到工作學(xué)習(xí)中，爭(zhēng)取達(dá)到事半功倍的效果。最后就是自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備不足，對(duì)自身專(zhuān)業(yè)熟悉程度不夠，限制了自身發(fā)展。在以后工作中，我將加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)方面的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀(guān)能動(dòng)性，爭(zhēng)取成為一名優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)人員。
我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足，著眼于今后的工作，工作中要學(xué)會(huì)開(kāi)動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考。積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，與各工程公司友好協(xié)作，加強(qiáng)與地區(qū)職能部門(mén)的溝通交流，積極主動(dòng)地收集各方區(qū)域經(jīng)營(yíng)信息，把信息更好準(zhǔn)確有效的反饋給領(lǐng)導(dǎo)，以爭(zhēng)取在xx地區(qū)拿到更多項(xiàng)目，占領(lǐng)更大市場(chǎng)。
在此，我還希望公司能夠多組織經(jīng)營(yíng)方面的培訓(xùn)學(xué)習(xí)來(lái)不斷提升我們的業(yè)務(wù)水平。愿公司在20xx年取得驕人成績(jī)。
經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作總結(jié)篇四
以來(lái)，我們緊緊圍繞收儲(chǔ)土地畝、開(kāi)發(fā)整理1000畝、出讓600畝的年度工作計(jì)劃目標(biāo)，一手努力建立完善土地經(jīng)營(yíng)機(jī)制，提高運(yùn)營(yíng)效率，一手大力開(kāi)展土地收儲(chǔ)出讓工作，各項(xiàng)工作取得了一定成效，現(xiàn)總結(jié)如下：
土地經(jīng)營(yíng)職能不到位、權(quán)限不清、機(jī)制不健全制約著公司土地經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)。年初，公司領(lǐng)導(dǎo)下定決心攻克這個(gè)瓶頸，在多次開(kāi)展專(zhuān)題研究后找準(zhǔn)了解決問(wèn)題的關(guān)鍵，以明確城投還貸支撐土地收儲(chǔ)范圍為突破口，推進(jìn)機(jī)制健立完善。我們根據(jù)融資平臺(tái)投融資需求，列出了未來(lái)5年還貸支撐土地收儲(chǔ)計(jì)劃后，積極爭(zhēng)取到市政府領(lǐng)導(dǎo)重視支持。隨后，我們對(duì)城區(qū)優(yōu)勢(shì)土地資源進(jìn)行了梳理，委托市規(guī)劃院編制了《城投公司-20xx年還貸支撐土地收儲(chǔ)范圍圖》，報(bào)政府審批，市政府下發(fā)了《關(guān)于明確市城投公司土地收儲(chǔ)權(quán)限的通知》文件，細(xì)致詳盡的明確了收儲(chǔ)范圍數(shù)量，有力地規(guī)范了還貸支撐土地經(jīng)營(yíng)方式，強(qiáng)化了土地運(yùn)作組織實(shí)施，城投土地運(yùn)營(yíng)機(jī)制基本上得以健全和完善。
每年開(kāi)發(fā)整理1000畝商住用地是公司土地經(jīng)營(yíng)的立足之本。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，年初，公司領(lǐng)導(dǎo)在多次考察論證的基礎(chǔ)上，決定實(shí)施東環(huán)路周家溝千畝土地整理項(xiàng)目，圍繞項(xiàng)目實(shí)施。我們迅速完成了規(guī)劃和立項(xiàng)審批、場(chǎng)平施工設(shè)計(jì)、用地上報(bào)、林地使用手續(xù)后，積極地開(kāi)展了拆遷調(diào)查和安置工作，部室干部和工作人員團(tuán)結(jié)一心奮戰(zhàn)在項(xiàng)目工地上，實(shí)地丈量土地359畝，拆遷房屋60戶(hù)，確保了施工順利進(jìn)場(chǎng)，目前施工作業(yè)面全面打開(kāi)，就各標(biāo)段施工進(jìn)展來(lái)看，預(yù)期能夠如期完工。
土地收儲(chǔ)是基礎(chǔ)。受土地報(bào)批年度計(jì)劃影響，市土地部門(mén)4月底拿出了全市土地報(bào)批計(jì)劃分配方案，分給公司土地收儲(chǔ)上報(bào)指標(biāo)358畝，僅夠凱旋大道立交橋73畝和丹江路285畝集體土地收儲(chǔ)使用，為此我們一方面積極申請(qǐng)政府追加調(diào)劑用地指標(biāo)，一方面努力實(shí)施指標(biāo)內(nèi)358畝土地征收?qǐng)?bào)批工作，目前，指標(biāo)內(nèi)土地征收?qǐng)?bào)批中林地使用手續(xù)正在辦理，凱旋大道73畝土地征地協(xié)議簽訂，補(bǔ)償?shù)轿弧?BR> 土地出讓3宗，合計(jì)42.9畝，實(shí)現(xiàn)出讓收入4315萬(wàn)元，還有一宗地19.8畝正在公告出讓?zhuān)A(yù)期可實(shí)現(xiàn)出讓收入3000萬(wàn)元。
儲(chǔ)備土地辦證89畝，預(yù)期抵押貸款1億元。辦理了3223畝儲(chǔ)備土地證延期手續(xù)；配合公司發(fā)行債券和融資貸款辦理了有關(guān)土地手續(xù)所需文件。
倡導(dǎo)工作人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使得全部室工作人員的綜合素質(zhì)均有提高。
上半年工作雖取得了一定成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足：一是土地收儲(chǔ)范圍需進(jìn)一步精確和細(xì)化，增強(qiáng)操作性；二是土地收儲(chǔ)須加大力度、加快進(jìn)度；三是土地出讓離計(jì)劃目標(biāo)差距大；四是土地辦證數(shù)量不足支撐融資需求。
一是積極爭(zhēng)取用地指標(biāo)，批次用地收儲(chǔ)報(bào)批工作委托土地部門(mén)全面展開(kāi)；
二是積極爭(zhēng)取東環(huán)路周家溝千畝土地土地利用規(guī)劃調(diào)整，確保征收?qǐng)?bào)批；
三是土地出讓協(xié)調(diào)力度加大，督促相關(guān)部門(mén)加快計(jì)劃出讓地塊審批，確保實(shí)現(xiàn)計(jì)劃收入。
經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作總結(jié)篇五
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保創(chuàng)建“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)單位”工作取得實(shí)效。為了保證我公司創(chuàng)建“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)單位”活動(dòng)有序開(kāi)展并取得實(shí)效，我公司創(chuàng)建“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)單位”成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，分別成立了專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)，落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，從組織上加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)。各成員相互配合，各負(fù)其責(zé)，充分發(fā)揮了職能作用，真正形成了齊抓共管的創(chuàng)建工作局面。
(二)加大宣傳力度，為創(chuàng)建“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)單位”活動(dòng)營(yíng)造良好氛圍。按照我省文件精神，結(jié)合我公司的實(shí)際情況，我公司按照中廣協(xié)《關(guān)于開(kāi)展廣告行業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)單位創(chuàng)建活動(dòng)的通知》，積極深入開(kāi)展創(chuàng)建“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)單位”宣傳活動(dòng)，先后制定了以開(kāi)展創(chuàng)建“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)單位”活動(dòng)的重要意義活動(dòng)內(nèi)容、基本標(biāo)準(zhǔn)即六個(gè)信用(誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)單位)要達(dá)到以下信用標(biāo)準(zhǔn)：1、基本信用，合法經(jīng)營(yíng)、照常納稅、遵紀(jì)守法、遵守社會(huì)公德;2、質(zhì)量信用，不設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布虛假、違法廣告。3、商業(yè)信用，重合同、守信用、無(wú)商業(yè)欺詐和惡意違約毀約等行為;4、價(jià)格信用，遵循公平、合法和誠(chéng)信的原則制定價(jià)格無(wú)價(jià)格欺詐行為;5、勞動(dòng)保障信用，不拖欠職工工資，應(yīng)上繳社保費(fèi))等為主要內(nèi)容的宣傳材料，先后散發(fā)各類(lèi)宣傳資料700多份;充分利用廣播、電視臺(tái)等新聞媒體進(jìn)行廣泛宣傳創(chuàng)建“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)單位”的重要性和基本要求，努力營(yíng)造創(chuàng)建“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)單位”的良好氛圍。同時(shí)，通過(guò)創(chuàng)建“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)單位”活動(dòng)工作的開(kāi)展，使我公司達(dá)到了“五有五無(wú)”，培育了一批結(jié)構(gòu)合理、機(jī)制完善、信譽(yù)良好、發(fā)展?jié)摿^大的中小企業(yè)，促進(jìn)了縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展壯大。
(三)注重創(chuàng)建工作實(shí)效，不斷將創(chuàng)建工作推向深入。為了將創(chuàng)建“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)單位”活動(dòng)工作開(kāi)展的有聲有色，公平公正，我公司嚴(yán)格按照中廣協(xié)、省廣協(xié)關(guān)于創(chuàng)建“廣告行業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)單位”活動(dòng)的基本標(biāo)準(zhǔn)，積極引導(dǎo)我公司各部門(mén)開(kāi)展創(chuàng)建自評(píng)活動(dòng)。創(chuàng)建自評(píng)活動(dòng)要始終堅(jiān)持創(chuàng)建工作與公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際相結(jié)合，防止了為創(chuàng)建而創(chuàng)建，促進(jìn)了我公司樹(shù)立依法經(jīng)營(yíng)、守法誠(chéng)信的理念，推動(dòng)我公司又快又好的發(fā)展。在具體工作中我們通過(guò)前階段深入我公司各部門(mén)進(jìn)行宣傳動(dòng)員，積極引導(dǎo)我公司各部門(mén)參加到創(chuàng)建活動(dòng)中來(lái)，使廣各部門(mén)和職工充分認(rèn)識(shí)到創(chuàng)建活動(dòng)的重要意義，并能主動(dòng)參加到創(chuàng)建活動(dòng)中來(lái)，始終堅(jiān)持把“奮力打造品牌，全力塑造公司形象”作為企業(yè)發(fā)展的宗旨，把強(qiáng)化科學(xué)管理、創(chuàng)建“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)單位”作為發(fā)展壯大的生命線(xiàn)，把重合同、守誠(chéng)信作為企業(yè)發(fā)展的基石，強(qiáng)化質(zhì)量作為立企之本，連續(xù)三年被縣工商局縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)評(píng)為“消費(fèi)者信得過(guò)單位”企業(yè)，20xx年被市工業(yè)和信息化委員會(huì)、市企業(yè)聯(lián)合會(huì)、市企業(yè)家協(xié)會(huì)評(píng)為“優(yōu)秀企業(yè)”。我公司近年來(lái)始終堅(jiān)持“守誠(chéng)信重質(zhì)量、守合同重信用”作為企業(yè)發(fā)展之本和基本誠(chéng)信。堅(jiān)持誠(chéng)信對(duì)待客戶(hù)，嚴(yán)格兌現(xiàn)合同承諾，由于我公司重合同、守信用，經(jīng)營(yíng)狀況良好，財(cái)務(wù)制度健全，所以我公司發(fā)展蒸蒸日上。我公司從創(chuàng)業(yè)以來(lái)堅(jiān)持“以誠(chéng)信求發(fā)展、靠質(zhì)量要效益”的發(fā)展宗旨。通過(guò)建立誠(chéng)信教育培訓(xùn)制度，重在守誠(chéng)信理念，開(kāi)展員工道德教育，使員工牢固樹(shù)立“誠(chéng)信為本”的從業(yè)理念，有效引導(dǎo)公司員工誠(chéng)信行為，堅(jiān)持經(jīng)常性對(duì)員工進(jìn)行誠(chéng)信知識(shí)培訓(xùn)教育，不斷完善誠(chéng)信服務(wù)制度和誠(chéng)信檔案，逐步形成企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)的評(píng)價(jià)體系。
二、存在問(wèn)題
(一)普遍沒(méi)有工會(huì)組織，其勞資糾紛比其他企業(yè)增長(zhǎng)快，無(wú)法吸引優(yōu)秀的員工，限制了企業(yè)的發(fā)展。
(二)公司治理薄弱，企業(yè)以家族制居多，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人搞一言堂，管理不規(guī)范。
三、今后設(shè)想
(一)提高企業(yè)和全社會(huì)的誠(chéng)信意識(shí)，營(yíng)造良好的社會(huì)誠(chéng)信氛圍。提升公司員工的商業(yè)道德素質(zhì)，在企業(yè)和全社會(huì)樹(shù)立講誠(chéng)信的公德意識(shí)，形成誠(chéng)信光榮、失信可恥、信用即財(cái)富的共識(shí)和理念。
(二)加強(qiáng)誠(chéng)信制度建設(shè)，培育誠(chéng)信社會(huì)監(jiān)督機(jī)制。加快誠(chéng)信立法進(jìn)程，加大執(zhí)法力度。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì)，應(yīng)依靠法律的力量和制度政策來(lái)約束誠(chéng)信關(guān)系各方面的行為，盡快建立和完善失信懲罰機(jī)制，加大失信者的成本，鼓勵(lì)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。
(三)規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理，提高企業(yè)誠(chéng)信管理水平。盡快形成企業(yè)和全社會(huì)的誠(chéng)信約束機(jī)制，減少因授信不當(dāng)導(dǎo)致合約不能履行缺乏管理而違約現(xiàn)象的發(fā)生。
xxxx年10月29日我參加了xxxx市骨干班主任培訓(xùn)，通過(guò)這次培訓(xùn)我受益頗深，聽(tīng)了全省優(yōu)秀班主任代表的報(bào)告，知道了自己作為班主任平時(shí)工作的不足，從優(yōu)秀班主任的報(bào)告中，學(xué)到了他們作為班主任對(duì)班級(jí)管理的經(jīng)驗(yàn)，他們的管理經(jīng)驗(yàn)和方法，很值得我學(xué)習(xí)和借鑒。
一、班主任開(kāi)第一次班會(huì)不用花名冊(cè)點(diǎn)出全班學(xué)生的名字。
二、全體學(xué)生輪流當(dāng)班長(zhǎng)管理班級(jí)。
三、重視學(xué)生的思想教育。
四、班主任經(jīng)常和學(xué)生交流和溝通。
五、培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感。
六、讓學(xué)生創(chuàng)作出班級(jí)的班歌和設(shè)計(jì)出班級(jí)的班旗。
七、經(jīng)常開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，和家長(zhǎng)溝通和交流。
八、對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育。
九、對(duì)學(xué)生進(jìn)行感恩父母教育。
十、課外活動(dòng)和學(xué)生共同參與。
十一、對(duì)后進(jìn)生的鼓勵(lì)和教育。
總之，在今后的班主任工作中，我要學(xué)習(xí)優(yōu)秀班主任管理經(jīng)驗(yàn)和方法，結(jié)合自己班級(jí)學(xué)生的個(gè)體差異，把自己的班級(jí)管理好，做一位合格的班主任。
經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作總結(jié)篇六
緊張忙碌的20xx年即將過(guò)去了?；仡?0xx年度，經(jīng)營(yíng)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的大力支持和密切配合下，認(rèn)真貫徹圍繞公司制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作任務(wù)，積極拓展業(yè)務(wù)，各項(xiàng)工作有計(jì)劃有步驟進(jìn)行，呈現(xiàn)出較強(qiáng)的發(fā)展局面，完成了公司年度28億的工作目標(biāo)，現(xiàn)將個(gè)人20xx年度經(jīng)營(yíng)部主要工作匯報(bào)如下：
1. 項(xiàng)目投標(biāo)介紹信開(kāi)具113份；
2. 完成報(bào)名和資審資料75份；
3. 完成每月公司資質(zhì)，人員證件、社保和業(yè)績(jī)等資料的入庫(kù)和更新；
5. 公司資質(zhì)、新到人員證件和投標(biāo)所需資料掃描和歸類(lèi)；
6. 查詢(xún)公司人員證件在建情況；
7. 檢察院辦理無(wú)行賄犯罪證明45份，其中xx分公司39份，xx公司6份；
8. 公證處開(kāi)具公證書(shū)21份，其中xx分公司開(kāi)具公證書(shū)18份，xx公司3份；
9.完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的成都、重慶和佛山分公司部分備案資料準(zhǔn)備等其他事項(xiàng)。
工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和解決方案：
1.保證金轉(zhuǎn)退繁多不便查詢(xún)，制作了保證金一覽表分月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；
2.為防止報(bào)名資料和招標(biāo)文件混亂分月進(jìn)行了歸納，方便查閱；
3.入庫(kù)資質(zhì)、業(yè)績(jī)、人員、社保和在建情況不明了，整理并制作一覽表；
5.個(gè)人工作事項(xiàng)多和雜，用便簽紙記錄第二天工作事項(xiàng)防止遺漏。 工作中的一些建議：
目前投標(biāo)過(guò)程中，對(duì)公司資質(zhì)、人員證件、業(yè)績(jī)、社保等要求越來(lái)越嚴(yán)，經(jīng)營(yíng)工作不僅僅是個(gè)別部門(mén)、個(gè)別人員的工作，不僅僅是投標(biāo)作標(biāo)書(shū)的工作，而是全體人員的任務(wù)，是做好每一件工作的任務(wù)。如資質(zhì)證件的借用在辦公室，保證金的辦理需財(cái)務(wù)部配合等。部門(mén)間銜接要更加緊密。實(shí)現(xiàn)全員經(jīng)營(yíng)模式，充分發(fā)揮企業(yè)每一名員工的積極性，以增強(qiáng)公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的整體實(shí)力。堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，靠?jī)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏得市場(chǎng)、贏得信譽(yù)、贏得效益。堅(jiān)持換位思考，保證施工工程質(zhì)量，為業(yè)主提供滿(mǎn)意的服務(wù)，強(qiáng)化施工人員“每個(gè)在施項(xiàng)目都是新起點(diǎn)”的經(jīng)營(yíng)意識(shí)，發(fā)展和加大后續(xù)任務(wù)量，真正做到干一項(xiàng)工程立一座豐碑交一方朋友，得到一批新的經(jīng)營(yíng)信息。
經(jīng)過(guò)了一年的忙碌和充實(shí)，我在工作上、思想上學(xué)到了很多，有了很大的進(jìn)步。新的一年，完成好交易中心的入庫(kù)，完善公司交易中心庫(kù)里的資料及時(shí)更新。轉(zhuǎn)退保證金時(shí)和財(cái)務(wù)室及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)銜接，第一時(shí)間通知項(xiàng)目經(jīng)理保證金退還情況。介紹信和報(bào)名資料準(zhǔn)備的更快更細(xì)，仔細(xì)檢查謹(jǐn)防出錯(cuò)。積極留意投標(biāo)網(wǎng)站信息更新，發(fā)現(xiàn)可報(bào)名參與項(xiàng)目及時(shí)通知領(lǐng)導(dǎo)。已參與項(xiàng)目跟進(jìn)是否有答疑等。努力完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)職責(zé)任務(wù)，不拖拉、不推遲。未來(lái)的一年我會(huì)做得更好！雄新給了我們平臺(tái)，我們當(dāng)奮勇向前！
經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作總結(jié)篇七
20xx年7月我從xxxx調(diào)到市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理七部至今已有三個(gè)多月了，在這幾個(gè)月的工作中，我虛心向同事請(qǐng)教，從熟悉人員、熟悉商戶(hù)、熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)做起，從一點(diǎn)一滴做起，使自己能夠很快被員工和商戶(hù)接受并認(rèn)可，從而很快進(jìn)入角色，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，配合經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理做好經(jīng)營(yíng)管理工作?，F(xiàn)就自己這幾個(gè)月的工作做一小結(jié)：
xxx開(kāi)業(yè)不到一年，經(jīng)營(yíng)管理部的各項(xiàng)工作雖已步
入正軌，但如何盤(pán)活市場(chǎng)，拉動(dòng)人氣，是當(dāng)務(wù)之急。我分管的魚(yú)市和寵物市場(chǎng)開(kāi)業(yè)時(shí)間晚，離車(chē)站也較遠(yuǎn)，許多人都不知道美居物流園還有魚(yú)市和寵物市場(chǎng)，因此前來(lái)購(gòu)物的人比較少。而我來(lái)到市場(chǎng)七部要做的第一件事，就是要讓廣大消費(fèi)者知道并了解我們的魚(yú)市和寵物市常我們?cè)械拿恐芰亩饭坊顒?dòng)雖吸引了一些人氣，但是魚(yú)市沒(méi)有舉行過(guò)什么活動(dòng)，而寵物市場(chǎng)的活動(dòng)又過(guò)于單一，僅僅開(kāi)展了斗狗這一活動(dòng)是很不夠的。
針對(duì)這一市場(chǎng)現(xiàn)狀，經(jīng)過(guò)反復(fù)醞釀和多方調(diào)查，九月我們成功策劃并舉辦了“xxxxxx”活動(dòng)。從競(jìng)賽活動(dòng)方案的策劃、商戶(hù)的參與、廣告的宣傳，一直到人員的調(diào)配、組織，活動(dòng)的舉辦等等，我雖然做了大量的工作，但同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的支持與幫助，才使得此次活動(dòng)能夠得以順利進(jìn)行，而且后期廣大消費(fèi)者及商戶(hù)的反映也是不錯(cuò)的。這次活動(dòng)的成功舉辦在一定程度上提高了xxx的知名度，帶動(dòng)了人氣，同時(shí)也達(dá)到我們預(yù)期的目的和期望值，也給自己帶來(lái)了信心。
在成功策劃并舉辦“xxxxxx”之后，“十一”國(guó)慶節(jié)黃金周我又策劃舉行了美居物流園水族大世界的首次促銷(xiāo)活動(dòng)——“買(mǎi)100元送10元”活動(dòng)，寵物市場(chǎng)的“xxxxxx展評(píng)”活動(dòng)。有了上一次的成功經(jīng)驗(yàn)，這兩次的活動(dòng)也很成功。尤其是魚(yú)市的“買(mǎi)100元送10元”活動(dòng)得到了廣大商戶(hù)的認(rèn)可，促進(jìn)了魚(yú)市十一黃金周銷(xiāo)售額的上升和客流量的增加。活動(dòng)前期魚(yú)市一直比較低迷，商戶(hù)也很焦急，許多商戶(hù)由于不能接受“買(mǎi)100元送10元”活動(dòng)中的10元費(fèi)用由自己承擔(dān)，有的則因?yàn)閾?dān)心xxx從未舉辦過(guò)類(lèi)似的活動(dòng)，是否能做起來(lái)，而一直很猶豫。但為了做好這第一次的魚(yú)市促銷(xiāo)活動(dòng)，我積極動(dòng)員，多次找商戶(hù)談心，不斷做工作說(shuō)服他們，讓商戶(hù)將困難與擔(dān)心一一擺出來(lái)，逐個(gè)解決，使他們終于認(rèn)可了我的活動(dòng)方案，并積極參與進(jìn)來(lái)，大家擰成一股繩，共同努力辦好了這次活動(dòng)?；顒?dòng)結(jié)束后，大家的反映也是不錯(cuò)的，商戶(hù)們紛紛表示：今后魚(yú)市的促銷(xiāo)活動(dòng)要多多舉辦，而且要形式多樣，他們大家一定會(huì)努力配合，積極參與的。
在做好以上幾項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)的同時(shí)，我們還將寵物市場(chǎng)原有的斗狗比賽辦成了系列比賽，每周六舉辦一次，每次到現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)看的觀(guān)眾有叁百人左右，已很具人氣。
有了一個(gè)好的開(kāi)端，我要更加積極努力，不斷推陳出新，力求使市場(chǎng)七部的經(jīng)營(yíng)工作能再上一個(gè)臺(tái)階。
由于我到市場(chǎng)七部工作的時(shí)間不長(zhǎng)，而且許多精力和時(shí)間
都花在了經(jīng)營(yíng)工作方面，因此對(duì)于管理工作一直都是在積極努力地協(xié)助、配合其他兩位經(jīng)理開(kāi)展工作。
首先：我們建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，以制度約束行為;
其次：加強(qiáng)了人員管理，最大限度的發(fā)揮員工的主觀(guān)能動(dòng)性。我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)的成敗關(guān)鍵在于人，人的因素決定其它方面，每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)，只有做到知人善用，將其的優(yōu)點(diǎn)最大化，缺點(diǎn)最小化，才能使其充分發(fā)揮自己的才能。同時(shí)我們還要為員工營(yíng)造一個(gè)寬松的工作環(huán)境和氛圍，將影響工作效率的外部客觀(guān)因素降至最低，使員工感到在市場(chǎng)七部能夠發(fā)揮自己的才智。
1、經(jīng)營(yíng)工作方面：魚(yú)市在明年將舉行大型的魚(yú)展活動(dòng)，吸引廣大消費(fèi)者到場(chǎng)參觀(guān)；寵物市場(chǎng)將舉辦各類(lèi)斗獸比賽，不單純只是現(xiàn)在的斗狗比賽。我們要將比賽擴(kuò)展開(kāi)來(lái)，使各種比賽多樣化，這樣才能吸引人氣，擴(kuò)大寵物市場(chǎng)的知名度。
2、管理工作方面：今后將要不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)人員管理，通過(guò)培訓(xùn)班的形式，對(duì)員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，使他們成為專(zhuān)家里手，為廣大顧客和商戶(hù)提供更好的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)還要實(shí)施商戶(hù)例會(huì)制度，定期召開(kāi)，及時(shí)了解商戶(hù)的思想動(dòng)態(tài)，了解市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)情況，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)癥下藥，解決問(wèn)題。
3、招商工作方面：希望在現(xiàn)有的條件下，借助商戶(hù)的影響力和資金投入進(jìn)行招商引資。對(duì)市場(chǎng)的空置面積采用商戶(hù)投資、商戶(hù)受益的方式進(jìn)行招商，以達(dá)到商戶(hù)培養(yǎng)市場(chǎng)的目的。此作法可以避免不必要的浪費(fèi)。寵物市場(chǎng)要借助商戶(hù)的投資，在空置面積上搭建工棚，建設(shè)鴿子市場(chǎng)，由商戶(hù)自行招商，給予一定的優(yōu)惠政策，以達(dá)到互惠互利的目的。
4、自身素質(zhì)方面：今年我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在今后的工作中，要虛心學(xué)習(xí)，結(jié)合自身實(shí)際多學(xué)習(xí)、多鉆研。加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己精通業(yè)務(wù)知識(shí)，成為行家里手、業(yè)務(wù)內(nèi)行；同時(shí)還要學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，提高自身的思想、組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷力，力求能夠理論結(jié)合實(shí)際，適應(yīng)時(shí)代的要求，不斷提高自身素質(zhì)，使自己成為一個(gè)努力的、學(xué)習(xí)型的管理者。
經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作總結(jié)篇八
1、本次培訓(xùn)主要針對(duì)一線(xiàn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)，也兼顧了二線(xiàn)保障部門(mén)，開(kāi)展的課程主要是團(tuán)隊(duì)協(xié)作管理、如何有效溝通、溝通技巧、如何消除壓力方法、情緒管理以及酒店各部門(mén)質(zhì)培員的培訓(xùn)。
2、本次培訓(xùn)歷時(shí)4天時(shí)間，有針對(duì)性地組織了培訓(xùn)對(duì)象，充分利用了如5號(hào)和6號(hào)的餐飲部中西餐廳員工、廚房員工前廳部員工及工程部員工都積極參與了整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程，培訓(xùn)中，大家參與積極主動(dòng)、課堂氛圍較為活躍，杜絕了打瞌睡、玩手機(jī)、竊竊私語(yǔ)的現(xiàn)象。
3、本次課程充分考慮了員工的感受，總結(jié)分析了上期培訓(xùn)的培訓(xùn)評(píng)估效果，分析了員工的真正培訓(xùn)需求在哪里，構(gòu)造了以員工的主題的課堂培訓(xùn)模式，深刻挖掘并結(jié)合了員工培訓(xùn)興趣。
4、本次培訓(xùn)以員工為主體的形式，培訓(xùn)老師為輔的指導(dǎo)課程，利用了分組討論法、個(gè)別代表發(fā)言、案例分析法等來(lái)啟發(fā)學(xué)員，形成良好的互動(dòng)參與學(xué)習(xí)氛圍。
通過(guò)個(gè)別受訓(xùn)員的調(diào)查評(píng)估，反應(yīng)此次培訓(xùn)效果較上次培訓(xùn)課程，有了明顯的改善，今后需將開(kāi)發(fā)出更多有針對(duì)性的、適合員工需求的課程，以實(shí)現(xiàn)員工在工作當(dāng)中不同部門(mén)、不同層次的培訓(xùn)要求。
1、此次培訓(xùn)在設(shè)備雖有了話(huà)題設(shè)備，但仍缺少音響設(shè)備，希望在今后的培訓(xùn)當(dāng)中須完善音響設(shè)備，利于學(xué)員培訓(xùn)的互動(dòng)交流以達(dá)到培訓(xùn)的最佳效果。
2、培訓(xùn)當(dāng)中，有的部門(mén)沒(méi)有按之前提供的培訓(xùn)人員名單按抵達(dá)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，希望各部門(mén)如遇部門(mén)比較繁忙的時(shí)候，請(qǐng)?zhí)崆罢?qǐng)假，而不是無(wú)故缺勤。
3、各部門(mén)經(jīng)理務(wù)必重視行政人事部組織各類(lèi)培訓(xùn)，本次酒店各部門(mén)質(zhì)培員培訓(xùn)中出現(xiàn)前廳部、工程部、銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)通知不及時(shí)現(xiàn)象，導(dǎo)致部門(mén)員工培訓(xùn)遲到或缺勤現(xiàn)象。
4、到目前為止，保安部和銷(xiāo)售部的3月培訓(xùn)計(jì)劃和2月培訓(xùn)總結(jié)都未上交。前廳部和工程部只上交了培訓(xùn)計(jì)劃，沒(méi)有培訓(xùn)總結(jié)，希望以后同步上交。今后各部門(mén)須統(tǒng)一以電子檔形式遞交。
今后針對(duì)各部門(mén)報(bào)上來(lái)的人員培訓(xùn)名單，如未請(qǐng)假或無(wú)故缺勤，須填寫(xiě)員工《過(guò)失通知單》，此類(lèi)現(xiàn)象屢次出現(xiàn)的部門(mén)，將追究部門(mén)負(fù)責(zé)人的主要責(zé)任。
經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作總結(jié)篇九
在宏看經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不景氣的宏大壓力下，本人及地點(diǎn)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)施展了耐勞刻苦、堅(jiān)強(qiáng)拼搏的精神，圓滿(mǎn)完成了年初訂定的各項(xiàng)指標(biāo)，簽約及收費(fèi)均涌現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)趨勢(shì)，欠款清理率更是達(dá)到了100%。先后完成多項(xiàng)公開(kāi)招標(biāo)及邀請(qǐng)招標(biāo)項(xiàng)目，中標(biāo)率較客歲有較大進(jìn)步。同時(shí)，共同經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)整合了行業(yè)的新范疇、新技巧，完成全新 鼓吹畫(huà)冊(cè)，樹(shù)立對(duì)外的公司網(wǎng)站，為來(lái)歲的經(jīng)營(yíng)工作打下堅(jiān)實(shí)的根基。
在這辛勤的一年里，本人牢牢環(huán)抱中心工作，盡力加強(qiáng)主動(dòng)性和創(chuàng)造性，妥善處置懲罰好各類(lèi)關(guān)系，認(rèn)真履行好崗位職責(zé)；同時(shí)降服艱苦，包督工作的繼續(xù)性，做到了上情下達(dá)，下情上傳、和諧表里關(guān)系、綜合各方，較好地施展了助手和綜合和諧作用，為公司做出了積極供獻(xiàn)。具體工作如下：
1、合同簽約及收費(fèi)環(huán)境
直接介入項(xiàng)目共計(jì)30余項(xiàng)，此中簽約13項(xiàng)，合同額518萬(wàn)元。同時(shí)積極催收合同款，合同收費(fèi)985萬(wàn)元。
2、投標(biāo)報(bào)價(jià)工作
今年直接參加的公開(kāi)招標(biāo)及邀請(qǐng)招標(biāo)項(xiàng)目11項(xiàng)，中標(biāo)5項(xiàng)，中標(biāo)率跨越45%。
3、主動(dòng)經(jīng)營(yíng)力度、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃性較20xx年有明顯改良。
4、增強(qiáng)投標(biāo)報(bào)價(jià)總結(jié)與闡發(fā)，收集整理了一批競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià)信息，為往后的經(jīng)營(yíng)工作提供很好的參考材料。
5、結(jié)合公司主營(yíng)業(yè)務(wù)項(xiàng)目，重點(diǎn)加大了對(duì)公司主營(yíng)項(xiàng)目中環(huán)保工程的經(jīng)營(yíng)，取得了顯著的后果。
1、在20xx年根基上進(jìn)一步完善了客戶(hù)信息及項(xiàng)目信息治理系統(tǒng)，并保持持續(xù)更新。
2、常用報(bào)價(jià)材料進(jìn)一步充足并保持升版。
3、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，充足本身，進(jìn)步業(yè)務(wù)才能。
1、市政污水項(xiàng)目一般合同中標(biāo)價(jià)低，且競(jìng)爭(zhēng)激烈，短期內(nèi)難以做大，建議主要著眼于大型市政污水和以往相似規(guī)模的污水項(xiàng)目，避免資源的無(wú)謂耗損。
2、由于合同數(shù)多，均勻合同額偏小，合同周期偏短，且人力資源有限，合同執(zhí)行歷程中業(yè)主對(duì)付項(xiàng)目進(jìn)度問(wèn)題尤其敏感，給后繼經(jīng)營(yíng)工作造成了必然的壓力，建議進(jìn)一步增強(qiáng)設(shè)計(jì)治理工作。
3、在國(guó)家鼎力投資，增強(qiáng)環(huán)保根基設(shè)施扶植的政策下，增強(qiáng)對(duì)市政污泥、固體廢棄物處置等項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)力度。結(jié)合公司主營(yíng)業(yè)務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)公司主營(yíng)項(xiàng)目中環(huán)保工程的經(jīng)營(yíng)工作。
經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作總結(jié)篇十
今年以來(lái)，根據(jù)薌城區(qū)社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)辦公室、薌城區(qū)工商行政管理局《關(guān)于做好將查處取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)納入社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)考核工作的通知》精神，我局認(rèn)真開(kāi)展查處取締無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)工作，取得了明顯成效，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、組織領(lǐng)導(dǎo)有力，各項(xiàng)制度健全
為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)查處取締無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，我局成立由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，市場(chǎng)股、工業(yè)運(yùn)行股等部門(mén)為成員的查處無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)查處無(wú)證無(wú)照日常工作。制定了《薌城區(qū)經(jīng)貿(mào)局關(guān)于查處無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)工作實(shí)施方案的通知》及《工作制度》，各相關(guān)股室根據(jù)各自的工作職責(zé)，積極配合區(qū)綜治辦和區(qū)工商局等有關(guān)部門(mén)，認(rèn)真開(kāi)展查處無(wú)證無(wú)照治理工作。
二、積極參加聯(lián)席會(huì)議，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)決議
我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視查處取締無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)工作，每次聯(lián)席會(huì)議都派精干人員參加，對(duì)于會(huì)議的各項(xiàng)決議均認(rèn)真貫徹執(zhí)行。為了能更便捷地使用企業(yè)監(jiān)督管理信息抄告平臺(tái)，今年6月，還專(zhuān)門(mén)拉一條政務(wù)內(nèi)網(wǎng)至市場(chǎng)股，開(kāi)通企業(yè)監(jiān)督管理信息抄告平臺(tái)網(wǎng)站。
三、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，周密部署，治理效果明顯
查處取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作涉及面廣，政策性強(qiáng)，為形成整治合力，我局積極協(xié)調(diào)各有關(guān)部門(mén)，通過(guò)聯(lián)合執(zhí)法檢查等一系列活動(dòng)，開(kāi)展查處無(wú)證無(wú)照治理工作，取得明顯成效。
1、在酒類(lèi)流通方面。根據(jù)省、市經(jīng)貿(mào)委《關(guān)于開(kāi)展酒類(lèi)流通專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)的通知》精神，從20xx年9月底至20xx年3月10日在我區(qū)開(kāi)展了為期半年的酒類(lèi)流通專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，先后兩次聯(lián)合區(qū)工商局對(duì)轄區(qū)內(nèi)批發(fā)、零售、餐飲等酒類(lèi)流通企業(yè)開(kāi)展酒類(lèi)流通專(zhuān)項(xiàng)檢查，共出動(dòng)執(zhí)法人員10人次，檢查企業(yè)48家。重點(diǎn)對(duì)酒類(lèi)流通企業(yè)的備案登記和酒類(lèi)流通隨附單使用情況等有關(guān)證照進(jìn)行檢查。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)給予糾正，并責(zé)令其整改。
2、在生豬屠宰方面。今年2月1日，《閩南日?qǐng)?bào)》根據(jù)群眾舉報(bào)，刊登了居民區(qū)私宰生豬的報(bào)道后，我局立即深入所在地了解調(diào)查，在掌握基本情況的同時(shí)，積極聯(lián)系市屠宰辦和南坑街道、公安、工商等部門(mén)到岱山村南坑社開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法檢查，共取締生豬私宰窩點(diǎn)3個(gè)，沒(méi)收私宰豬肉50公斤和一些私宰刀具、電棒等私宰工具。今年8月，根據(jù)群眾舉報(bào)，我局聯(lián)合市屠宰辦及區(qū)工商、農(nóng)業(yè)、公安、城管等部門(mén)對(duì)芝山鎮(zhèn)下碑村一私宰點(diǎn)進(jìn)行突擊檢查，并當(dāng)場(chǎng)取締。通過(guò)一系列的執(zhí)法檢查，較好地確保了群眾食用豬肉的安全。
3、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，為經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)造合法的經(jīng)營(yíng)環(huán)境為優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，依法降低審批門(mén)檻，我局對(duì)法律、法規(guī)和部門(mén)規(guī)章賦予的行政執(zhí)法權(quán)進(jìn)行全面的梳理和規(guī)范，同時(shí)對(duì)確定帶有自由裁量幅度的行政職權(quán)全部進(jìn)行規(guī)范，使自由裁量的空間100%趨于零，行政許可的期限則從原來(lái)的無(wú)具體要求壓縮為10個(gè)工作日。另外，還制定了8條服務(wù)企業(yè)的措施。通過(guò)一系列的措施，有力推動(dòng)了我區(qū)工貿(mào)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
四、加大宣傳力度，營(yíng)造良好氛圍
我們?cè)趫?zhí)法檢查及日常工作中結(jié)合經(jīng)貿(mào)工作特點(diǎn)開(kāi)展形式多樣的宣傳教育，今年以來(lái)，先后發(fā)放酒類(lèi)流通宣傳冊(cè)50多本，發(fā)放家電下鄉(xiāng)、汽車(chē)摩托車(chē)下鄉(xiāng)和家電以舊換新宣傳材料20xx多份。通過(guò)教育疏導(dǎo)與查處取締相結(jié)合，堅(jiān)持教育疏導(dǎo)為主，查處取締為輔，做到管扶同步，引導(dǎo)企業(yè)守法經(jīng)營(yíng)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，營(yíng)造了良好的輿論環(huán)境和執(zhí)法環(huán)境，今年以來(lái)我局未發(fā)生一起因執(zhí)法而引起的糾紛。
經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作總結(jié)篇十一
略
（一）、立足源頭,狠抓管理,煤質(zhì)工作成績(jī)顯著.
1、上半年四個(gè)采面都不同程度地出現(xiàn)地質(zhì)構(gòu)造，特別是己15—22260采面和戊9、10—21190采面斷層落差大，走向長(zhǎng)，管理難度大。煤質(zhì)管理人員明確責(zé)任，立足源頭，深入井下現(xiàn)場(chǎng),根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和采、掘頭面地質(zhì)變化情況，嚴(yán)格監(jiān)控采、運(yùn)、儲(chǔ)、裝全過(guò)程。并選派精干人員現(xiàn)場(chǎng)盯班、跟班，包區(qū)包隊(duì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)采取措施，確保了戊組和己組的毛煤質(zhì)量。
2、實(shí)施整改問(wèn)題復(fù)查制。對(duì)井下拉水煤、空皮帶灑水及其它影響煤質(zhì)的情況，及時(shí)向責(zé)任區(qū)隊(duì)下達(dá)整改通知單，第二天復(fù)查沒(méi)有整改、不采取措施的，堅(jiān)決給予罰款或停頭處理。
3、堅(jiān)持正規(guī)循環(huán)、定期采樣制度，有效監(jiān)測(cè)毛煤質(zhì)量，增強(qiáng)煤質(zhì)管理的針對(duì)性和預(yù)見(jiàn)性，提高化驗(yàn)數(shù)據(jù)的時(shí)效性、準(zhǔn)確性。完善煤質(zhì)信息日?qǐng)?bào)制度，及時(shí)上報(bào)煤質(zhì)信息，加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的溝通聯(lián)系，掌握了煤質(zhì)管理的主動(dòng)權(quán)。
（二）、強(qiáng)化外運(yùn)，力保入洗，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷(xiāo)平衡。
1-6月份針對(duì)煤炭市場(chǎng)行情，相關(guān)部門(mén)以運(yùn)銷(xiāo)公司為主渠道，加強(qiáng)攻關(guān)，積極催要車(chē)皮、去向，快速合理裝車(chē),實(shí)現(xiàn)了外運(yùn)、結(jié)算同步提高，超額完成了任務(wù)，并且無(wú)一起商務(wù)糾紛。由于已組煤受煤質(zhì)以及自然條件的影響，銷(xiāo)量大幅下降，銷(xiāo)售部門(mén)仍然堅(jiān)持做好各項(xiàng)售前、售后服務(wù)工作，為完成全年入洗打好基礎(chǔ)。。
4、在6.16事故搶險(xiǎn)期間，批料、驗(yàn)收、發(fā)放、配送部門(mén)顧全大局，全力以赴，放棄節(jié)假日，主動(dòng)到機(jī)電四隊(duì)上門(mén)服務(wù)，及時(shí)反饋用料信息，積極與駐礦站、供應(yīng)處聯(lián)系，催促進(jìn)貨，保證了搶險(xiǎn)需要。組織人員，加班加點(diǎn)，對(duì)坑木廠(chǎng)物資、庫(kù)房進(jìn)行搬遷轉(zhuǎn)移，配合了礦車(chē)庫(kù)擴(kuò)建工程。
（五）、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理，加強(qiáng)回收復(fù)用、修舊利廢
首先，建立健全了全礦各類(lèi)物資管理臺(tái)帳，做到帳、卡、物三對(duì)照。管理人員深入井下各施工現(xiàn)場(chǎng)，檢查核實(shí)物資的使用、回收情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)、整改。物管部門(mén)定期主持召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)管理會(huì)議，對(duì)管理不到位的區(qū)隊(duì)，進(jìn)行通報(bào)批評(píng)、罰款。
其次，抓好支護(hù)材料的修理，特別是錨桿、錨桿梁的修理，及坑木廠(chǎng)加工改制工作?？幽緩S(chǎng)通過(guò)合理套材，利用邊角廢料改制柱靴、契子、小板、長(zhǎng)短大板等等，上半年僅加工長(zhǎng)短大板等項(xiàng)，就為礦節(jié)約資金十萬(wàn)余元。加強(qiáng)對(duì)大型支護(hù)材料的管理，合理調(diào)劑，修理復(fù)用，減少了新品投入，降低了材料成本。
另外，還對(duì)企管部門(mén)催辦的閑置物資回收，進(jìn)行了認(rèn)真落實(shí)。
（六）、汽車(chē)隊(duì)上半年安全出車(chē)180天，5400趟次，安全行駛20多萬(wàn)公里，未發(fā)生任何事故，保證了生產(chǎn)生活用車(chē)。特別是6月份事故搶險(xiǎn)期間，安全出車(chē)686趟次，運(yùn)送人員13720人次，受到干群好評(píng)。
（七）、其它部門(mén)、
1、各單位材料消耗管理不均衡，材料班組核算工作有差異。開(kāi)掘部門(mén)開(kāi)展的較好，落到了實(shí)處，并取得了一定實(shí)效；有些戰(zhàn)線(xiàn)材料班組核算開(kāi)展的不理想，盡管物管部加大了處罰力度，但仍然收效不大。
2、材料投入隨意性較大，臨時(shí)計(jì)劃比例過(guò)高，造成材料成本不易控制。有些職能部門(mén)超前管理意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度預(yù)測(cè)有偏差，使得材料計(jì)劃缺乏理性，造成浪費(fèi)和重復(fù)投入。
3、庫(kù)存物資較多，陳舊設(shè)備用不上，造成儲(chǔ)備資金占用較大，產(chǎn)生浪費(fèi)。建議與兄弟礦進(jìn)行合作，開(kāi)展租賃調(diào)劑，整合資源，互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)，降低庫(kù)存。
4、井上、下達(dá)標(biāo)工程，由于預(yù)算滯后，造成材料計(jì)劃編制、審批供應(yīng)缺乏依據(jù)。特別是
近期物資供應(yīng)公司要求在上報(bào)達(dá)標(biāo)物資計(jì)劃時(shí)，必須附工程預(yù)算書(shū)，否則不認(rèn)可。這樣將直接影響達(dá)標(biāo)材料的供應(yīng)，建議有關(guān)部門(mén)引起重視。
5、上半年由于客觀(guān)原因，已組煤銷(xiāo)售完成情況不理想，為實(shí)現(xiàn)全年考核指標(biāo)帶來(lái)困難。
6、井下個(gè)別單位物資回收信息反饋不及時(shí)，地質(zhì)條件變化快造成物資回收率、復(fù)用率下降。
（一）、發(fā)揚(yáng)成績(jī)，擴(kuò)大成果，煤質(zhì)管理要上新臺(tái)階。
上半年煤質(zhì)管理取得了一些成績(jī),下半年決不能松懈,更不能出現(xiàn)自滿(mǎn)驕傲情緒,要在鞏固上半年的成績(jī)基礎(chǔ)上,力爭(zhēng)有新的突破。一是要緊密結(jié)合集團(tuán)公司煤質(zhì)管理浮動(dòng)考核辦法,結(jié)合我礦煤質(zhì)管理規(guī)定,嚴(yán)格貫徹煤質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)抵押金考核辦法,立足源頭,動(dòng)態(tài)管理,確保全年煤質(zhì)考核指標(biāo)的完成。即戊組煤發(fā)熱量確保在4900大卡以上,已組煤灰分在28%以下。二是密切監(jiān)測(cè)井下煤質(zhì)變化情況，超前決策，積極應(yīng)對(duì)，采取有效措施，確保己15—22260采面和戊9、10—21190采面等重點(diǎn)頭面的煤質(zhì)穩(wěn)定。三是煤質(zhì)管理措施一定要貫徹落實(shí)到位。要區(qū)別情況，實(shí)施一頭一面一措施；合理分采、分運(yùn)、分裝；加強(qiáng)人工手選和機(jī)器篩選的有機(jī)結(jié)合，等等，要善于調(diào)動(dòng)一切有利因素，強(qiáng)化執(zhí)行力,實(shí)現(xiàn)全年煤質(zhì)管理的大步跨躍。
（二）、克服不利因素，確保全年產(chǎn)銷(xiāo)平衡。
雖然上半年銷(xiāo)售工作整體完成尚可，但仍然要把各項(xiàng)工作困難預(yù)計(jì)到位，穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量、樹(shù)立誠(chéng)信意識(shí)、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)、確保產(chǎn)銷(xiāo)平衡。下半年在大力加強(qiáng)外運(yùn)的基礎(chǔ)上，最大限度地促進(jìn)已組煤的銷(xiāo)售，力爭(zhēng)完成全年入洗任務(wù)。下半年由于特殊情況，地銷(xiāo)要停止一段時(shí)間，有關(guān)部門(mén)需要密切配合，通力協(xié)作，抓住一切機(jī)會(huì)，盡量多銷(xiāo)外運(yùn)煤，彌補(bǔ)地銷(xiāo)的不足。還要對(duì)各類(lèi)銷(xiāo)售臺(tái)帳進(jìn)行合理修改，規(guī)范完善。
（三）、調(diào)整勞動(dòng)組織，優(yōu)化資源配置，提高工時(shí)利用。
辦法，進(jìn)行工資制度改革，加大績(jī)效考核力度，使職工個(gè)人收入與安全、質(zhì)量、任務(wù)、技術(shù)及個(gè)人工作態(tài)度等指標(biāo)掛鉤，充分發(fā)揮工資的經(jīng)濟(jì)杠桿作用。繼續(xù)配合集團(tuán)公司“雙定”工作，對(duì)《集團(tuán)公司礦井勞動(dòng)定額定員手冊(cè)》進(jìn)一步修改完善，合理滿(mǎn)足安全生產(chǎn)需要。開(kāi)展勞動(dòng)用工大檢查，根據(jù)我礦安全生產(chǎn)需要，及時(shí)做好勞動(dòng)組織的調(diào)整工作，優(yōu)化勞動(dòng)力資源配置，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律，建立井下考勤系統(tǒng)，提高工時(shí)利用率。
（四）、加強(qiáng)材料管理，提高執(zhí)行效力。
下半年物資管理工作要嚴(yán)格控制進(jìn)成本指標(biāo)用料，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，繼續(xù)完善材料班組核算制度，強(qiáng)化執(zhí)行效力，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全年考核指標(biāo)。一是要嚴(yán)格按用料計(jì)劃審批材料，無(wú)特殊原因，堅(jiān)決杜絕無(wú)計(jì)劃領(lǐng)料現(xiàn)象。
經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作總結(jié)篇十二
（二）、在分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，組織建立、健全公司內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制；
（三）、積極進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)預(yù)測(cè)，開(kāi)展經(jīng)濟(jì)信息跟蹤、收集、分析、協(xié)調(diào)、管理等工作，主持工程的跟蹤、投標(biāo)工作，本年度已投標(biāo)：
1、平和縣嚴(yán)內(nèi)海水庫(kù)除險(xiǎn)加固工程，20xx年7月25公開(kāi)招標(biāo)，20xx年8月5日開(kāi)標(biāo)，未中標(biāo)。
2、平和縣平寨水庫(kù)除險(xiǎn)加固工程，20xx年7月25公開(kāi)招標(biāo)，20xx年8月5日開(kāi)標(biāo)，未中標(biāo)。
3、“廣東大唐潮州三百門(mén)電廠(chǎng)#3、#4機(jī)組（2×1000mw）工程紅礁山灰場(chǎng)”，20xx年5月30日發(fā)布招標(biāo)公告，20xx年8月24開(kāi)標(biāo)，20xx年10月9日中標(biāo)，中標(biāo)價(jià)4049.5056萬(wàn)元。
4、“廣東大唐國(guó)際潮州發(fā)電有限責(zé)任公司煤場(chǎng)擴(kuò)容改造工程樁基工程”，20xx年10月17日發(fā)布招標(biāo)公告，20xx年11月24開(kāi)標(biāo)，投標(biāo)價(jià)2990.327572萬(wàn)元，未中標(biāo)。
存在問(wèn)題：公司20xx年總共投了4個(gè)標(biāo)，中標(biāo)一個(gè)，總體而言投標(biāo)數(shù)量少，相應(yīng)的中標(biāo)數(shù)量也低；投標(biāo)效率不高，參與做標(biāo)的人數(shù)不多，效率就相應(yīng)較低。
（四）、貫徹執(zhí)行工程局在工程造價(jià)、信息管理、統(tǒng)計(jì)方面的規(guī)章、制度。
存在的問(wèn)題：
1、關(guān)于結(jié)算方面。工程結(jié)算往往是我們?nèi)菀缀雎缘?一個(gè)重要環(huán)節(jié)，有以下幾方面是值得我們?nèi)プ⒁獾模?BR> （一）結(jié)算不夠及時(shí)。我們一個(gè)項(xiàng)目的工期往往都比較長(zhǎng)，人員流動(dòng)比較大，結(jié)算不及時(shí)，到工程完工后往往由于人員的流動(dòng)導(dǎo)致結(jié)算數(shù)據(jù)的缺失，這給結(jié)算帶來(lái)許多困難。建議自營(yíng)項(xiàng)目結(jié)算要及時(shí)，特別是分包項(xiàng)目，要分階段按部位將工程量及時(shí)結(jié)算，工程量統(tǒng)計(jì)主要由施工現(xiàn)場(chǎng)一線(xiàn)施工技術(shù)員負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)，然后集中交造價(jià)人員匯總，為付工程結(jié)算款提供依據(jù)。
（二）施工簽證不夠嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，不方便結(jié)算統(tǒng)計(jì)。我們施工現(xiàn)場(chǎng)的簽證可以說(shuō)是五花八門(mén)，存在很多漏洞，且不方便統(tǒng)計(jì)，沒(méi)有統(tǒng)一的簽證表格和規(guī)范的簽證案例。
2、關(guān)于統(tǒng)計(jì)方面。公司各工地比較分散，公司僅有的一個(gè)造價(jià)人員并未經(jīng)歷現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)于各工程從開(kāi)工至今的情況并不了解，這需要各工地負(fù)責(zé)人自行整理合同，資金流支付，變更等各方面的詳細(xì)資料給造價(jià)人員才能實(shí)行統(tǒng)一管理。
（五）、負(fù)責(zé)公司的合同管理工作，審查、規(guī)范有關(guān)合同；
1、審查并規(guī)范“豐順縣東里湖洲堤有關(guān)拍門(mén)的制安的補(bǔ)充合同”。
2、審查并規(guī)范“豐順縣潭江堤配套設(shè)施項(xiàng)目的補(bǔ)充合同”。
3、審查并規(guī)范“豐順縣神砂、高池、上灣堤電排站設(shè)備制安的購(gòu)銷(xiāo)合同”。
4、審查并規(guī)范“豐順縣潭江堤配套設(shè)施項(xiàng)目聯(lián)營(yíng)協(xié)議”。
1、收集、統(tǒng)計(jì)、匯總、上報(bào)公司各工地當(dāng)前生產(chǎn)產(chǎn)值以及下月份計(jì)劃產(chǎn)值；
5、收集、統(tǒng)計(jì)、匯總、上報(bào)“聯(lián)營(yíng)隊(duì)伍考察表、聯(lián)營(yíng)隊(duì)伍評(píng)價(jià)表、內(nèi)部承包協(xié)議書(shū)。
6、收集、匯總“中標(biāo)項(xiàng)目標(biāo)書(shū)（經(jīng)濟(jì)標(biāo)，技術(shù)標(biāo)電子版）”。
沒(méi)有對(duì)公司長(zhǎng)期、中期、近期發(fā)展規(guī)劃和綜合性生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃進(jìn)行擬定，經(jīng)營(yíng)部在很多方面沒(méi)有起到實(shí)質(zhì)性的作用，對(duì)一些調(diào)研、組織方面進(jìn)行的很少，主動(dòng)性、積極必不夠；經(jīng)營(yíng)部目前只任命部長(zhǎng)及兩個(gè)副部長(zhǎng)，經(jīng)營(yíng)部成員沒(méi)有明確，對(duì)經(jīng)營(yíng)部的工作也開(kāi)展不利。
1、規(guī)范公司經(jīng)營(yíng)管理工作的規(guī)章制度，并組織貫徹執(zhí)行。
2、計(jì)劃能夠投20個(gè)標(biāo)左右，平均一個(gè)月1－2個(gè)標(biāo)；計(jì)劃把重點(diǎn)放到粵東四個(gè)地級(jí)市，汕頭市，梅州市，潮州市，揭陽(yáng)市，現(xiàn)在公司在這幾個(gè)市一個(gè)工程項(xiàng)目沒(méi)有，計(jì)劃拓寬在粵東片的市場(chǎng)。
1、建議對(duì)已經(jīng)竣工結(jié)算的工程單價(jià)進(jìn)行評(píng)審，總結(jié)報(bào)價(jià)經(jīng)營(yíng)，為以后投標(biāo)報(bào)價(jià)提供參考。
2、對(duì)完工項(xiàng)目要進(jìn)行造價(jià)成本核算，計(jì)算造價(jià)指標(biāo)，為以后的工程提供成本控制依據(jù)。
3、在一些聯(lián)營(yíng)項(xiàng)目，能夠先了解聯(lián)營(yíng)隊(duì)伍，對(duì)那些不適合合作的隊(duì)伍，我們盡可能少合作，對(duì)一些聯(lián)營(yíng)隊(duì)伍不好的小項(xiàng)目寧愿不接，進(jìn)行一些有選擇性的投標(biāo)。
4、建議公司能夠明確經(jīng)營(yíng)部成員，能夠更好的開(kāi)展工作。
5、建議對(duì)省外市場(chǎng)有所關(guān)注，有條件的話(huà)向省外發(fā)展。
經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作總結(jié)篇十三
xxxx年，資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司工會(huì)在校工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在后勤產(chǎn)業(yè)黨總支和資產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，圍繞創(chuàng)建“模范教工之家”主題，組織和舉辦了多種體育健身、文藝交流活動(dòng)，較好地發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)助手、黨群關(guān)系橋梁和員工知心朋友的作用?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、重視思想教育，繼續(xù)深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)
按照學(xué)校黨委部署和校工會(huì)要求，配合公司行政，積極開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式多樣的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。組織職工采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式，把學(xué)習(xí)活動(dòng)不斷深入，在教育中做到以科學(xué)的理論武裝職工、以正確的輿論引導(dǎo)職工、以高尚的精神塑造職工，使職工樹(shù)立堅(jiān)定的信念和正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。通過(guò)深入扎實(shí)的學(xué)習(xí)教育，為應(yīng)對(duì)全球金融危機(jī)，為推進(jìn)完善企業(yè)改制，為各校資企業(yè)的發(fā)展，提供了堅(jiān)強(qiáng)的思想保證。
二、加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)，努力提高工會(huì)工作質(zhì)量
公司黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視工會(huì)建設(shè)，堅(jiān)持依法治會(huì)，加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)。始終按照《工會(huì)法》要求，開(kāi)展各項(xiàng)工會(huì)活動(dòng)。根據(jù)公司人員退休、調(diào)離等變動(dòng)情況，為了不影響工會(huì)工作，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時(shí)進(jìn)行工會(huì)人員調(diào)整，補(bǔ)充工會(huì)各崗位的人員配備，增強(qiáng)工會(huì)干部的活力。促使工會(huì)作用得以發(fā)揮，更好地為公司各項(xiàng)工作服務(wù)。
三、執(zhí)行校工會(huì)決定，積極組織和開(kāi)展各種體育文化活動(dòng)
根據(jù)校工會(huì)部署，結(jié)合公司的實(shí)際，組織開(kāi)展了各種文體活動(dòng)，豐富職工文化生活。
1月23日，資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司分工會(huì)與產(chǎn)業(yè)后勤總支、后勤服務(wù)集團(tuán)分工會(huì)聯(lián)合舉辦“ xxxx后勤產(chǎn)業(yè)迎新春聯(lián)歡會(huì)”。
3月26日，組織4名員工參加校工會(huì)舉辦的慶“三八”“永恒之女性”主題散文、詩(shī)歌朗誦：“姿颯爽的南郵產(chǎn)業(yè)新女性”，并榮獲得三等獎(jiǎng)。
6月5日，組織37名員工參加校工會(huì)舉辦的第九套廣播操比賽，榮獲第二名的好成績(jī)（通達(dá)學(xué)院第一，全校共18個(gè)隊(duì)參賽），資產(chǎn)公司網(wǎng)站專(zhuān)門(mén)為此發(fā)文慶賀。
6月5日，組織7名員工報(bào)名參加校大眾運(yùn)動(dòng)會(huì)。
10月27日-11月5 日，組織12名運(yùn)動(dòng)員參加校工會(huì)舉辦的籃球比賽，取得了第一階段小組比賽四戰(zhàn)三勝的`好成績(jī)，并在校工會(huì)網(wǎng)站和資產(chǎn)公司網(wǎng)站作了發(fā)文報(bào)道。
11月12日，資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司工會(huì)組織淮安紅色之旅，以緬懷周總理豐功偉績(jī)，學(xué)習(xí)周總理 “位高不泯濟(jì)民志，權(quán)重不移公仆心”高尚情操，校工會(huì)網(wǎng)站和資產(chǎn)公司網(wǎng)站進(jìn)行了宣傳報(bào)道。
11月24日，資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司工會(huì)成員到仙林校區(qū)梅蘭西街（商業(yè)街）開(kāi)展“安全生產(chǎn)宣傳日活動(dòng)”，走訪(fǎng)各出租房經(jīng)營(yíng)戶(hù)，普及食品、用電、消防安全知識(shí)，宣傳國(guó)家安全生產(chǎn)政策，排查安全隱患，督促防控整改。
通過(guò)這些體育文藝活動(dòng)，很好地踐行了校工會(huì)確立的“建設(shè)和諧文化、培育文明風(fēng)尚、弘揚(yáng)南郵精神、構(gòu)建和諧校園”的工作宗旨。
四、聽(tīng)取職工心聲，充分發(fā)揮工會(huì)組織的橋梁紐帶作用
公司工會(huì)深入員工隊(duì)伍，認(rèn)真做好調(diào)查研究，就職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行收集，認(rèn)真聽(tīng)取和收集職工對(duì)公司的各項(xiàng)建議和意見(jiàn)，并及時(shí)將職工意見(jiàn)建議反饋給公司黨政領(lǐng)導(dǎo)。公司及各企業(yè)員工日常工作忙，有的還經(jīng)常出差在外，公司領(lǐng)導(dǎo)和工會(huì)干部通過(guò)郵件、電話(huà)或短信等方式及時(shí)傳達(dá)學(xué)校及有關(guān)部門(mén)的相關(guān)文件和通知，很好地發(fā)揮了工會(huì)組織上傳下達(dá)的橋梁紐帶作用。
五、關(guān)心員工福利，積極開(kāi)展獻(xiàn)愛(ài)心送溫暖活動(dòng)
堅(jiān)持做好扶貧送溫暖、募捐獻(xiàn)愛(ài)心、慰問(wèn)患病員工、安撫家庭困難員工的傳統(tǒng)工作，充分體現(xiàn)工會(huì)組織的溫暖和關(guān)懷。在公司黨政領(lǐng)導(dǎo)支持下，公司工會(huì)積極落實(shí)幫困送溫暖工作，做到員工生病住院組織慰問(wèn)、探望，家庭有特殊困難給予關(guān)心、幫助。作為一級(jí)基層工會(huì)組織，積極配合校工會(huì)，做好各種節(jié)日慰問(wèn)品的發(fā)放和職工大病醫(yī)療保險(xiǎn)等相關(guān)工作。
總之， xxxx年，資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司工會(huì)在各企業(yè)的大力支持與配合下，發(fā)動(dòng)和依靠廣大會(huì)員，做了一些工作，取得了一些成績(jī)，發(fā)揮了一些作用。但在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，也清醒地認(rèn)識(shí)到存在許多不足，一此地方有待改進(jìn)。在新的一年里，我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服存在的問(wèn)題，履行工會(huì)職能，積極主動(dòng)地為廣大職工辦實(shí)事、辦好事，進(jìn)一步發(fā)揮黨聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶作用。
經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作總結(jié)篇十四
隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程。回顧整個(gè)十一月，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見(jiàn)困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì);在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在被客戶(hù)誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人。
現(xiàn)將十一月份工作總結(jié)作如下匯報(bào)：
一、工作方面：
1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠(chǎng)反映客戶(hù)的情況、向工廠(chǎng)反映客戶(hù)的信息;2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠(chǎng)是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶(hù)是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;3、是貨款回籠，與客戶(hù)確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開(kāi)票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶(hù)財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;4、維護(hù)老客戶(hù)，保持經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系，了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶(hù)推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶(hù)是否有需要。
二、工作中存在的問(wèn)題
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶(hù)的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶(hù)的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶(hù)。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶(hù)投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶(hù)在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶(hù)帶來(lái)了一定的損失，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，客戶(hù)要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶(hù)投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題,一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶(hù)的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面。客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠(chǎng)采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶(hù)帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿(mǎn)意度都大幅度降低。
對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀(guān)存在的，如果要求工廠(chǎng)生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠(chǎng)，只會(huì)讓事情變得更加糟糕。如果說(shuō)有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問(wèn)題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶(hù)對(duì)我們的信任，拿出我們的誠(chéng)意尋找并承認(rèn)自己的過(guò)失之處，這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問(wèn)題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀(guān)的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒(méi)有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒(méi)有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，因?yàn)檫@里沒(méi)有我只有我們。
四、下月規(guī)劃
1、維護(hù)老客戶(hù)：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠(chǎng)。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開(kāi)始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼，俗話(huà)說(shuō)：口說(shuō)無(wú)憑，什么事情都要確認(rèn)才行。
3、對(duì)于新客戶(hù)，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶(hù)對(duì)我們的信任和支持。
4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶(hù)的有效溝通和交流，真正了解客戶(hù)需要什么產(chǎn)品。
以上是我十一月份工作總結(jié)，不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評(píng)。
經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作總結(jié)篇十五
我于1996年參加工作，曾從事表計(jì)校驗(yàn)、用電檢查等工作，現(xiàn)任經(jīng)營(yíng)部副部長(zhǎng)，負(fù)責(zé)線(xiàn)損管理、計(jì)量管理、用電檢查等工作。在幾年的實(shí)踐工作中，我虛心學(xué)習(xí)、刻苦鍛煉，將書(shū)本知識(shí)與實(shí)踐工作相結(jié)合，專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平有了明顯提高，現(xiàn)將我個(gè)人工作情況匯報(bào)如下：
我們常說(shuō)計(jì)量表計(jì)是電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的“秤桿子”，那末標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量設(shè)備則是校準(zhǔn)“秤桿子”的工具，對(duì)電力企業(yè)具有非同一般的重要性。我局共有標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備19套，為保證這些設(shè)備穩(wěn)定健康運(yùn)行，我主持建立了標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量設(shè)備臺(tái)帳，明確專(zhuān)人管理，定期送檢，避免超期服役。對(duì)性能不太穩(wěn)定的便攜式單相表校驗(yàn)臺(tái)，我們每年由生產(chǎn)廠(chǎng)家維護(hù)一次，不定期與其它標(biāo)準(zhǔn)做比對(duì)，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，以免造成嚴(yán)重后果。20xx年我們共送檢標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備12套，由于工作到位、措施得力，送檢合格率達(dá)100%，深受電研所領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
通過(guò)營(yíng)業(yè)性普查，我們建立了表計(jì)臺(tái)帳，將計(jì)量表計(jì)納入規(guī)范化管理。我們確定了電表校驗(yàn)工作流程，由專(zhuān)人對(duì)臺(tái)帳實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，以保證臺(tái)帳與實(shí)際相一致。表計(jì)在校驗(yàn)前先核對(duì)臺(tái)帳，登記工作記錄，校驗(yàn)中由微機(jī)自動(dòng)記錄誤差資料，校驗(yàn)后由專(zhuān)人更改表計(jì)臺(tái)帳；若需換表則出據(jù)《計(jì)量裝置更換記錄》，并根據(jù)實(shí)際情況出據(jù)《計(jì)量裝置退補(bǔ)電量報(bào)告書(shū)》。這樣做的后果，有效的遏制了個(gè)別人通過(guò)電表做文章、為個(gè)人謀私利的不良行為。為保證電表校驗(yàn)質(zhì)量，我們實(shí)行電表校驗(yàn)終身負(fù)責(zé)制，電表只要被確定為人為調(diào)整不合格誤差，不論時(shí)間多久，都要追究校驗(yàn)人的責(zé)任，決不姑息。20xx年，我們共校驗(yàn)電表4741塊，電流互感器4814塊，超出計(jì)劃任務(wù)56.7%，為全局降損節(jié)能提供了技術(shù)支持。
一般說(shuō)，線(xiàn)損由高壓線(xiàn)損和低壓線(xiàn)損構(gòu)成，這兩級(jí)線(xiàn)損均有嚴(yán)格的考核制度，受到普遍的重視；介于高低壓線(xiàn)損之間的母線(xiàn)平衡則很容易被忽略。而實(shí)際上，母線(xiàn)平衡是不允許被忽略的，如我局20xx年全年完成供電量2.997 億kwh，若全局母線(xiàn)平衡率由 0.5 上升到1，全局全年擇要多損失電量149 萬(wàn)kwh。母線(xiàn)平衡率 的高低，主要取決于計(jì)量裝置的準(zhǔn)確性。為保證站內(nèi)計(jì)量裝置的 準(zhǔn)確性，20xx 月份，我們將站內(nèi)計(jì)量電表全部更換為多功能電子表，并按照計(jì)量規(guī)程的規(guī)定每季度現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)一次，確保表計(jì) 穩(wěn)定運(yùn)行。通過(guò)此項(xiàng)工作，母線(xiàn)平衡率大大降低，米北、板東兩 站平衡率由原來(lái)的1.5 以上降到0.5 以?xún)?nèi)，效果尤為明顯。
無(wú)功管理是線(xiàn)損管理中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，對(duì)于無(wú)功管理，我不滿(mǎn)足于供電所報(bào)幾張表、填幾個(gè)數(shù)字，而是全身心的投入到這項(xiàng) 工作中去。我一方面深入實(shí)際、多次到北沙、東陽(yáng)、大步村等地， 從改正無(wú)功表接線(xiàn)入手，幫助供電所人員測(cè)量用戶(hù)的無(wú)功狀況、 為用戶(hù)確定無(wú)功補(bǔ)償方案、檢察無(wú)功補(bǔ)償效果；另一方面查閱相 關(guān)數(shù)據(jù)、了解無(wú)功補(bǔ)償最新動(dòng)態(tài)，不斷補(bǔ)充自己的頭腦，為我局 無(wú)功補(bǔ)償工作尋求切實(shí)可行的工作方法。通過(guò)不懈努力，供電所 的同志們及不少用電戶(hù)對(duì)該項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)不斷提高，去年共增無(wú) 功補(bǔ)償量近10000kvar。
一年來(lái)，我除完成以上幾項(xiàng)工作外，還配和其它科室完成了農(nóng) 電工考核、汛期揚(yáng)水機(jī)站設(shè)備檢查等其它工作，不再詳述。 以上便是我一年來(lái)的工作情況，雖然取得了點(diǎn)滴成績(jī)，但不足之處顯而易見(jiàn)，今后我將全力改正缺點(diǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)、 提高個(gè)人素質(zhì)，為圓滿(mǎn)完成所承擔(dān)的各項(xiàng)工作打下良好基矗。
經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作總結(jié)篇十六
20xx年我局為保證我縣獸藥gsp順利實(shí)施，根據(jù)《農(nóng)業(yè)部辦公廳關(guān)于貫徹實(shí)施獸藥經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范的通知》、《廣西壯族自治區(qū)獸藥經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范實(shí)施細(xì)則》和《廣西壯族自治區(qū)獸藥經(jīng)營(yíng)許可審批評(píng)審辦法》的要求，按照自治區(qū)水產(chǎn)畜牧獸醫(yī)局和百色市水產(chǎn)畜牧獸醫(yī)局的工作部署，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)，結(jié)合我縣實(shí)際，主要抓了以下幾方面的工作：
根據(jù)獸藥gsp規(guī)范和獸藥經(jīng)營(yíng)監(jiān)管工作的有關(guān)要求，結(jié)合本地實(shí)際，制定我縣獸藥gsp工作實(shí)施方案，及時(shí)召開(kāi)啟動(dòng)工作會(huì)，明確目標(biāo)任務(wù)，落實(shí)工作責(zé)任。并將細(xì)化的工作實(shí)施方案報(bào)送市局。
根據(jù)農(nóng)業(yè)部、自治區(qū)及市局的要求，從現(xiàn)有獸藥監(jiān)督管理人員中挑選素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精的人員，通過(guò)培訓(xùn)考核后組成縣級(jí)評(píng)審專(zhuān)家?guī)?。建立一套評(píng)審員監(jiān)督管理制度，規(guī)范評(píng)審員行為，保證獸藥gsp評(píng)審驗(yàn)收工作的'順利開(kāi)展。負(fù)責(zé)全縣的獸藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)的評(píng)審工作。
等情況，為獸藥gsp的實(shí)施奠定基礎(chǔ)。并將調(diào)查情況及時(shí)上報(bào)給市局。
獸藥gsp是一項(xiàng)全新的事物，社會(huì)的認(rèn)識(shí)和認(rèn)同度還較低，實(shí)施工作難度較大，因此，我局在認(rèn)真調(diào)研的基礎(chǔ)上，廣泛動(dòng)員，組織開(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng)，通過(guò)廣播、電視、報(bào)紙等媒體，采取群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)、生動(dòng)活潑、通俗易懂的形式，對(duì)社會(huì)公眾做好宣傳工作，使獸藥經(jīng)營(yíng)者熟悉了解獸藥gsp的內(nèi)容和要求，充分發(fā)揮共同參與的積極性和主動(dòng)性，切實(shí)把實(shí)施獸藥gsp的各項(xiàng)工作精心組織好、實(shí)施好。
在縣城選擇兩家規(guī)模較大、經(jīng)營(yíng)條件較好、質(zhì)量管理工作較為扎實(shí)的獸藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)開(kāi)展獸藥gsp試點(diǎn)，并在市局的指導(dǎo)下，于12月30日前組織完成試點(diǎn)企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)檢查驗(yàn)收工作。
（一）是對(duì)獸藥監(jiān)督管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，使他們能準(zhǔn)確理解、全面掌握、準(zhǔn)確實(shí)施獸藥gsp規(guī)定。
（二）是對(duì)獸藥經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，幫助他們盡快改進(jìn)完善經(jīng)營(yíng)條件，達(dá)到獸藥gsp規(guī)定要求。
（三）是加強(qiáng)獸藥gsp評(píng)審員的培訓(xùn)和考核工作，提高素質(zhì)，杜絕流于形式的評(píng)審工作，為獸藥gsp順利實(shí)施奠定良好基礎(chǔ)。
備條件的及時(shí)換發(fā)《獸藥經(jīng)營(yíng)許可證》。對(duì)不具備條件的引導(dǎo)其調(diào)整企業(yè)發(fā)展方向，走聯(lián)合、重組或轉(zhuǎn)行等道路。力爭(zhēng)在20xx年底前基本完成各獸藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)的gsp改造建設(shè)工作。
經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作總結(jié)篇十七
時(shí)光流逝，在繁忙的工作中不知不覺(jué)我們就要走完20xx而迎來(lái)20xx年?；仡欉@一年的工作，作為客運(yùn)經(jīng)營(yíng)處服務(wù)三科團(tuán)隊(duì)中的一員，業(yè)務(wù)上取得了一定的成績(jī)，并且和團(tuán)隊(duì)內(nèi)其他同事建立起信任、合作、默契的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，我深深的感受到順和公司蓬勃發(fā)展的熱情，及拼搏向上的精神。雖然我在20xx年未能很好的完成公司制定的各項(xiàng)任務(wù)，但卻朝著公司制定的目標(biāo)努力邁進(jìn)，當(dāng)然未能完成是因?yàn)閭€(gè)人在工作中存在不少這樣那樣的問(wèn)題。工作中有苦也有樂(lè)，但更多的是收獲，這一年的工作我受益匪淺。古人云：“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，要知此事必躬行”。為了在20xx年更好的完成工作，在此將本年度工作情況總結(jié)如下：
1、心態(tài)轉(zhuǎn)變。20xx年是我個(gè)人位置的轉(zhuǎn)變第一年，因我在20xx年工作沒(méi)有成績(jī)，沒(méi)有創(chuàng)新，也沒(méi)有起到科室?guī)ь^人的作用，站領(lǐng)導(dǎo)決定撤銷(xiāo)我副科長(zhǎng)職務(wù)，做一名普通員工。在接到通知時(shí)，心里也委屈過(guò)，在潛意識(shí)里感覺(jué)自己這一年的工作已經(jīng)盡力了，雖然沒(méi)有功勞也有苦勞，工作中盡心盡力，從來(lái)沒(méi)有抱怨過(guò)。但是通過(guò)一段時(shí)間的調(diào)整后，特別是當(dāng)自己站在一名普通員工的角度，去工作時(shí)，才發(fā)現(xiàn)以前的自己在工作中，確實(shí)沒(méi)有計(jì)劃性和規(guī)劃性，工作中出現(xiàn)問(wèn)題不能與同事和領(lǐng)導(dǎo)的溝通，每天只是在按部就班的工作，不知道帶領(lǐng)大家尋找新的突破點(diǎn)，導(dǎo)致三科工作逐漸的倒退。發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題所在后，及時(shí)的調(diào)整心態(tài)，積極融入到團(tuán)隊(duì)中，認(rèn)真做好自己的本職工作。
2、處處留心皆學(xué)問(wèn)。工作中向優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)，把自己這幾年丟掉的業(yè)務(wù)在從新拾起來(lái)，認(rèn)真掌握、虛心學(xué)習(xí)。像我們?nèi)频睦钛┢G那種對(duì)待工作的認(rèn)真態(tài)度，段小華每天忙忙碌碌的主動(dòng)意識(shí)，調(diào)度的韓寧、邵茜、薛楠楠下班后主動(dòng)留下包水餃的奉獻(xiàn)精神等等，都是我現(xiàn)在學(xué)習(xí)目標(biāo)。
3、不以事小而不為。以前有句話(huà)叫“不以事小而為之”，但是在正常的工作中，并沒(méi)有什么轟轟烈烈的大事情等你去完成，要想做大事，小事情必須做好，特別做一些繁瑣的小事情，很有必要。因?yàn)槲覀兠刻炫龅降亩际且恍┬∈拢驗(yàn)檫@些小事情改變了我對(duì)工作的態(tài)度。工作中我努力做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，因?yàn)槲颐靼走@些小事情值得我去做，事情雖小，可過(guò)程至關(guān)重要。
4、認(rèn)識(shí)提高。以前我總認(rèn)為做好自己的工作，不出錯(cuò)，不讓領(lǐng)導(dǎo)找就萬(wàn)事大吉，可是自從車(chē)站開(kāi)展創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)以來(lái)，每天忙忙碌碌的，雖然累打過(guò)的充實(shí)，每當(dāng)大家在一起分享每天的收入，討論每天賣(mài)了多少水餃的時(shí)候，心里總有一種成就感，那是自己的勞動(dòng)被人認(rèn)可自豪感，這種感覺(jué)讓我認(rèn)識(shí)到多種經(jīng)營(yíng)的必要性和可行性，也讓自己的認(rèn)識(shí)有所提高。
5、常懷感恩之心。在如今客運(yùn)市場(chǎng)嚴(yán)重滑坡的情況下，公司領(lǐng)導(dǎo)不僅沒(méi)有降低我們的工資，還逐年的增加我們的各種保險(xiǎn)。每年一次的外出學(xué)習(xí)，節(jié)日時(shí)的福利發(fā)放，日常工作中的關(guān)心、愛(ài)護(hù)等等都讓我們從心底充滿(mǎn)感動(dòng)之情，激勵(lì)自己常懷感恩之心。
1、在個(gè)人工作方面，從最初的聽(tīng)之任之到現(xiàn)在的積極主動(dòng)，有了很大的進(jìn)步。在組貨、補(bǔ)辦貨票、外出查車(chē)的等方面，能夠向科室的優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)，從最初的反感、抵觸，每月績(jī)效圍著3星級(jí)打轉(zhuǎn)的狀況，到后來(lái)的積極外出上路查車(chē)，查處違規(guī)業(yè)戶(hù)，向5星級(jí)轉(zhuǎn)變。在工作中遇到問(wèn)題也學(xué)會(huì)主動(dòng)溝通，這個(gè)過(guò)程使自己逐漸的脫離了原有的工作態(tài)度和工作方法，不斷督促自己進(jìn)步。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
3、熱情接待到分站乘車(chē)的旅客，一切為旅客著想。對(duì)到分站坐車(chē)的旅客，及時(shí)聯(lián)系調(diào)度為其留票；對(duì)沒(méi)有的班次，能夠想辦法、提供便捷的班次轉(zhuǎn)乘，保證旅客能夠走的及時(shí)。
4、積極參加科室的活動(dòng)，不計(jì)較個(gè)人得失，只要是車(chē)站和科室組織的活動(dòng)夠能夠認(rèn)真對(duì)待，絕不馬虎。
5、對(duì)科室個(gè)別員工的不足和業(yè)戶(hù)的違規(guī)行為敢于指出，不怕得罪人。
6、在接受領(lǐng)導(dǎo)和同事的批評(píng)，建議時(shí)能夠心平氣和的去對(duì)待，而不是像以前一樣，給自己尋找各種借口，推脫責(zé)任。
雖然在20xx年，我能夠較好執(zhí)行車(chē)站制度，但離領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我的要求還存在一定的距離。
1、我的`業(yè)務(wù)知識(shí)、工作系統(tǒng)性、邏輯性還不能完全達(dá)到崗位的要求;對(duì)客運(yùn)市場(chǎng)變化的應(yīng)變能力較低。
2、懶惰心理嚴(yán)重，做事不喜歡動(dòng)腦子，只會(huì)被動(dòng)的接受而不是主動(dòng)工作。
3、遇事不冷靜，這個(gè)老毛病一直沒(méi)改，看到不順眼的事，總是喜歡當(dāng)面指出，沒(méi)有去考慮當(dāng)事人的感受，做不到換位思考。
4、工作中粗心大意，經(jīng)常出現(xiàn)差錯(cuò)，所謂的大錯(cuò)沒(méi)有，小錯(cuò)不斷大概就是指的我這種人。
5、業(yè)務(wù)知識(shí)上，沒(méi)有要求自己達(dá)到精益求精，工作有時(shí)急于求成，缺乏深入細(xì)致工作，不注重細(xì)節(jié)等。
面對(duì)以上不足，今后，我一定認(rèn)真克服，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通交流，自覺(jué)把自己置于同事監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，認(rèn)真查擺、分析、總結(jié)自己的各項(xiàng)不足，以最佳的工作狀態(tài)努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，做一名合格的站務(wù)員。
20xx年我會(huì)以一顆感恩的心，不斷學(xué)習(xí)，努力工作。業(yè)績(jī)代表過(guò)去，并不是代表過(guò)去就沒(méi)事了。要以過(guò)去的不足和問(wèn)題來(lái)鞭策自己，讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破!一個(gè)好的站務(wù)員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的服務(wù)策略、好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、還有一條始終貫穿其中的對(duì)工作的極度熱情!個(gè)人認(rèn)為對(duì)工作的熱情相當(dāng)重要，為了明年的工作能上升一個(gè)層次，給自己制定計(jì)劃如下：
1、工作中自己時(shí)刻牢記只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
2、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
3.自信是非常重要的，要自己給自己樹(shù)立自信心，要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)“我是最棒的!我是獨(dú)一無(wú)二的!”。擁有健康樂(lè)觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
4.和科室其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
春去冬來(lái)，轉(zhuǎn)瞬間，歷史即將掀開(kāi)新的一頁(yè)，如今我在順和也算是一名老員工，作為公司的一名老員工，在平時(shí)工作中應(yīng)該懷著顆感的心去對(duì)待每一個(gè)你接待的旅客，不要把他們當(dāng)成一個(gè)陌生人，只要你真誠(chéng)的付出，就會(huì)換來(lái)旅客對(duì)你的信任，和肯定。我要在以后工作中努力克服不足，改正缺點(diǎn)，以出色的表現(xiàn)完成上級(jí)交代的任務(wù)指標(biāo)，為公司作出貢獻(xiàn)。
經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作總結(jié)篇十八
20xx年，上級(jí)下達(dá)給本人的指標(biāo)是承接生產(chǎn)任務(wù)3000萬(wàn)元，截止20xx年12月27日，共承接生產(chǎn)任務(wù)3200萬(wàn)元，完成了上級(jí)下達(dá)給本人的年度任務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
一、職業(yè)道德與思品
能夠執(zhí)行公司的大政方針，貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的指示決定，遵紀(jì)守法，廉潔自律，忠于職守，責(zé)任心強(qiáng)，使命感緊迫，甘心情愿為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
二、業(yè)務(wù)技能
一是通過(guò)向經(jīng)營(yíng)副總以及經(jīng)核室從事報(bào)價(jià)工作的同志學(xué)習(xí)和自學(xué)，初步了解了報(bào)價(jià)原則，提高了承接業(yè)務(wù)的技能；二是在規(guī)劃工作方面，能夠開(kāi)動(dòng)腦筋想辦法，主動(dòng)聯(lián)系業(yè)務(wù)，拓寬視野，確保各項(xiàng)任務(wù)得到完成。
三、組織管理
一是在上海的業(yè)務(wù)方面，注重與下級(jí)溝通，充分調(diào)動(dòng)下級(jí)工作人員的積極性、創(chuàng)造性和主觀(guān)能動(dòng)性，各項(xiàng)工作順利進(jìn)行；二是在規(guī)劃方面，主動(dòng)向財(cái)務(wù)、行政等部門(mén)請(qǐng)教，及時(shí)解決工作中遇到的問(wèn)題。
四、工作效率
能夠主動(dòng)搜集國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策和市場(chǎng)信息，并進(jìn)行分析研究，按照公司和各園區(qū)的招商要求完成了可行性報(bào)告的編制工作。
五、工作效果
首先，能夠按照公司確定的發(fā)展方針，對(duì)公司項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估、論證、預(yù)測(cè)、規(guī)劃和落實(shí)，基本做到了資料詳實(shí)、數(shù)據(jù)全面、分析到位。
其次，項(xiàng)目規(guī)劃符合上海市各大產(chǎn)業(yè)園區(qū)的發(fā)展需求，受到了各大園區(qū)的歡迎。
六、不足之處
專(zhuān)業(yè)技術(shù)欠缺較大，特別是在型架裝配技術(shù)方面，差距較大；其次是飛機(jī)部件裝配技術(shù)和生產(chǎn)工藝技術(shù)方面的知識(shí)基本空白。以上，需要在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷提高。
經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作總結(jié)篇十九
狹路相逢勇者勝！分析我們的優(yōu)劣之處，看到制約后更要看到優(yōu)勢(shì)。作為一家經(jīng)營(yíng)了近十年的酒店，我們有我們獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)：一是優(yōu)越的地理位置。交通方便，商政中心，在當(dāng)今，酒店產(chǎn)品的銷(xiāo)售就其實(shí)質(zhì)而言就是賣(mài)服務(wù)、賣(mài)環(huán)境的時(shí)代。優(yōu)越的地理位置就是我們的一大優(yōu)勢(shì)。二是酒店發(fā)展了近十年，“溫馨家園”在酒店的各個(gè)角落都無(wú)處不在?？偟膩?lái)說(shuō)，我們的員工團(tuán)隊(duì)，經(jīng)驗(yàn)是豐富的、素養(yǎng)是過(guò)硬的，像餐飲部王思源經(jīng)理、孫桂清、趙秀增主管、劉艷麗、朱玲、馮丹、，客房部楊艷華、李成華、林躍辦公室楊靜華及營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)眾多老員工人員等等。對(duì)酒店是有著很深的感情的，也是愿意和綠洲的事業(yè)同成長(zhǎng)共進(jìn)步的。我們團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力、凝聚力要比其它同業(yè)強(qiáng)，這一點(diǎn)我們要肯定。只要我們堅(jiān)持創(chuàng)新而不忘舊，同思發(fā)展之路、同謀發(fā)展之策、同獻(xiàn)發(fā)展之力，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的主觀(guān)能動(dòng)性，沒(méi)有什么困難可以擋住綠洲前行的腳步！三是近十年的經(jīng)營(yíng)歷史，形成優(yōu)勢(shì)品牌資源，綠洲做為我市重要的旅游服務(wù)接待窗口在社會(huì)上樹(shù)立了良好的聲譽(yù)和形象（李市長(zhǎng)指示過(guò)），綠洲品牌在秦皇島地區(qū)擁有較大的`知名度，在社會(huì)上擁有一大批忠實(shí)顧客。近十年經(jīng)營(yíng)形成的人脈關(guān)系和親情、友情始終是酒店最大的財(cái)富。只要我們善于運(yùn)用，酒店的市場(chǎng)基本占有率是有保證的。
上半年，酒店在強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)方面做了不少工作，特別是我們營(yíng)銷(xiāo)部、客房部、餐飲部們的同事們做了很多工作，客戶(hù)拜訪(fǎng)、電話(huà)聯(lián)系、信息搜集，檔案建立等工作；各部門(mén)在工作中緊密配合、環(huán)環(huán)相扣、以最大的熱忱做好客戶(hù)服務(wù)工作。在今年競(jìng)爭(zhēng)十分嚴(yán)峻下穩(wěn)定了大部分客戶(hù)和經(jīng)營(yíng)。上半年，酒店銷(xiāo)售情況同比略有較大的提升。會(huì)務(wù)接待質(zhì)量有所上升，并有效的帶動(dòng)餐飲、客房等產(chǎn)品的銷(xiāo)售，樹(shù)立酒店在業(yè)界和社會(huì)上較好的形象，穩(wěn)定的會(huì)務(wù)銷(xiāo)售更是酒店盈利的可靠保證。上半年，共接待各類(lèi)會(huì)議87場(chǎng)次，較同比增長(zhǎng)了61％。增長(zhǎng)額幅度為68%。一至六月份，在我店先后舉辦的重要會(huì)議有：市郵政局季度審計(jì)會(huì)議，中國(guó)人壽保險(xiǎn)，中國(guó)移動(dòng)秦皇島分公司，賽諾菲，歐姆隆等連續(xù)產(chǎn)品發(fā)布等形式會(huì)，這些說(shuō)明酒店對(duì)市場(chǎng)、對(duì)資源的認(rèn)識(shí)方向、思路是正確的。這些會(huì)議在綠洲的召開(kāi)，既擴(kuò)大了綠洲在社會(huì)各界的影響力，提高了綠洲品牌的知名度和美譽(yù)度，又為餐飲銷(xiāo)售和客房銷(xiāo)售提供了較為穩(wěn)定的顧客來(lái)源，帶動(dòng)了其他部門(mén)的效益增長(zhǎng)（我們會(huì)議的價(jià)位，會(huì)議的質(zhì)量都在去年年底實(shí)施條件限制）。
酒店高度重視餐飲工作，在餐飲工作中市場(chǎng)定位是第一要素。酒店在堅(jiān)持政務(wù)商務(wù)定位的同時(shí)，抓大不放小，婚宴、零客點(diǎn)餐都有較大規(guī)模的增長(zhǎng)，并根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研，在六月份又推出中低檔價(jià)位自助餐，有利于餐飲資源的更好利用和豐富經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，使得企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中又多了一份競(jìng)爭(zhēng)力。綜合上半年?duì)I業(yè)收入較同期略有下降。服務(wù)方面：上半年，酒店堅(jiān)持服務(wù)信息收集工作，不斷的征求客人意見(jiàn)和建議，餐飲部門(mén)堅(jiān)持執(zhí)行的與后廚每日的反饋信息溝通落實(shí)機(jī)制，保證了菜品質(zhì)量不斷地完善，穩(wěn)定了經(jīng)營(yíng)，上半年，在確定已客房為核心產(chǎn)品的同時(shí)，餐飲部門(mén)提升了早餐質(zhì)量水平，促進(jìn)了客房的出租率。餐飲服務(wù)中提供的菜品意見(jiàn)征集，更是讓客人倍感重視。菜品方面：上半年餐飲部、營(yíng)銷(xiāo)部等部門(mén)通力配合，菜品營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作成效顯著。霸王牛頭，羊肉包子，秘制鱸魚(yú)、辣醬鴨等叫好又叫座。上半年，截至6月25日，餐飲部共接待用餐顧客7。6萬(wàn)人次，人均消費(fèi)較去年漲幅約0。9%，較好的完成全年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃銷(xiāo)售目標(biāo)（去掉九樓的接待）。
客房是酒店的核心產(chǎn)品。提高標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)質(zhì)量是確?？头砍鲎饴始俺鲎赓|(zhì)量的重要支撐，上半年?duì)I業(yè)收入同比有所下降。平均房?jī)r(jià)較去年同期減少14元，出租率減少6%。分析原因一是旅游市場(chǎng)因北戴河及秦皇島兩個(gè)火車(chē)站維修等造成的整了旅游市場(chǎng)不景氣，二是快捷商務(wù)酒店及高檔星級(jí)酒店的增加，三是產(chǎn)品老化的下降等原因。尤其網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂方面不再作為合作商家的首選產(chǎn)品。
經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作總結(jié)篇二十
自助餐，英文名字是buffet，最早是以冷餐酒會(huì)的形式在美國(guó)產(chǎn)生的。起初菜品非常簡(jiǎn)單，為各種聚會(huì)提供便捷的就餐服務(wù)，只是聚會(huì)的一個(gè)從屬部分。二戰(zhàn)后，隨著的完善和發(fā)展，自助餐也逐漸地走向規(guī)范化，它隨著一些世界級(jí)連鎖的五星級(jí)酒店進(jìn)入東南亞地區(qū)，并被引進(jìn)到中國(guó)的市場(chǎng)，逐漸成為一種時(shí)尚飲食文化。
自助餐分三種形式：
第一種是餐廳將烹制好的各種菜品、甜點(diǎn)、飲料等擺放在餐臺(tái)上，由客人自己去取，目前各大飯店內(nèi)的中西自助餐均屬于這種形式。
第二種是零點(diǎn)式自助，消費(fèi)金額是固定的，顧客可以隨便，下單后廚房照單制作，不管顧客吃多少，喝多少，就餐金額是固定的，這種方式可以保證菜品更為新鮮。
第三種是半自助式自助餐，餐廳或茶樓可設(shè)立一個(gè)自助臺(tái)，顧客只要付固定的金額，就可以在自助臺(tái)上隨意領(lǐng)取食物，而其他的菜品是要單獨(dú)收費(fèi)的，如必勝客的自助沙拉吧臺(tái)就屬于這種。
自助餐的確是一種方便快捷的就餐方式，一度受到眾多食客的好評(píng)，但是由于餐飲業(yè)在國(guó)內(nèi)發(fā)展的不成熟性，使得自助餐在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中出現(xiàn)了一些問(wèn)題，這些問(wèn)題不同程度的影響著自助餐的發(fā)展。具體可以總結(jié)為以下五點(diǎn)：
勇于創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)是餐飲業(yè)生存和發(fā)展的基本法則。前幾年，大部分自助餐走的都是低成本的路線(xiàn)，比較流行的有48元海鮮自助火鍋，39元自助巴西烤肉等等。只有極少數(shù)的高檔飯店推出人均價(jià)位180―220元的高檔自助餐，其形式就是四星級(jí)、五星級(jí)酒店的自助餐廳離開(kāi)飯店，以餐飲形式單獨(dú)經(jīng)營(yíng)的自助餐。這類(lèi)餐廳一般都有一個(gè)比較完整和成熟的供應(yīng)渠道，有幾個(gè)拿得住人的高檔菜品，如生蠔、金槍魚(yú)、哈根達(dá)斯冰激凌等，平時(shí)這些讓人望而卻步的高檔食品，在這里可以無(wú)限量的享用，還有很多檔位是明檔現(xiàn)做的，這也無(wú)形當(dāng)中增加了菜品的新鮮感，香格里拉飯店的自助餐就屬于這種形式。隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，居民的消費(fèi)水平已上新臺(tái)階。在一些開(kāi)放的大城市，有特色的高檔消費(fèi)場(chǎng)所日益走俏，像北京、大連以及一些發(fā)達(dá)的省會(huì)城市，對(duì)高檔自助餐的需求也越來(lái)越大，但是很多自助餐廳認(rèn)識(shí)不到這一點(diǎn)，還是走大眾消費(fèi)路線(xiàn)，又沒(méi)有自己的特色，結(jié)果很快就在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰了。在這方面比較成功的例子有中國(guó)大飯店，它周五晚上的龍蝦海鮮自助餐，價(jià)格在人均400元左右，但是品質(zhì)有保證，各式龍蝦、生蠔不限量食用，吸引了不少中外白領(lǐng)人士。就目前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)來(lái)看，這類(lèi)高檔自助餐廳有著廣闊的市場(chǎng)前景，如果再加上豐富的管理經(jīng)驗(yàn)以及高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，走向成功是必然的。
很多自助餐廳在用餐高峰時(shí)段出現(xiàn)人滿(mǎn)為患的情況，這時(shí)候應(yīng)該適當(dāng)增加服務(wù)人員的數(shù)量，減少客人自己端菜造成的餐廳人員流動(dòng)混亂。就餐環(huán)境需要改進(jìn)，如果是定位在高端市場(chǎng)的自助餐廳，首先應(yīng)該保證餐廳的氣氛是舒緩安逸的，可以在大廳增加鋼琴曲演奏，民俗表演等等，這樣就餐客人既可以在這里談生意、又可以得到身心的放松。對(duì)于一些中低檔自助餐廳，噪音污染的現(xiàn)象也較為普遍，大部分餐廳消費(fèi)者是抱著吃的目的而來(lái)的'，而在吃的過(guò)程中往往會(huì)加上自己的評(píng)論，如果能采取有力措施改善噪音這一現(xiàn)象，比如增加小包間的數(shù)量，在大廳中撤銷(xiāo)卡拉ok設(shè)備等，客人的滿(mǎn)意度會(huì)大大增加，回頭客市場(chǎng)也會(huì)有所保證。
這一問(wèn)題在自助餐廳里最為常見(jiàn)。目前全國(guó)各地自助餐完全符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的還不到30%，相關(guān)衛(wèi)生防疫部門(mén)也應(yīng)該完善衛(wèi)生方面監(jiān)督檢查機(jī)制，維護(hù)廣大消費(fèi)者的切身利益。自助餐的食物有一個(gè)特點(diǎn)，那就是散放在餐廳內(nèi)，有的用餐的客人一邊取餐一邊侃侃而談，談到興奮處不免將口水濺落到食物上，所以在取餐區(qū)應(yīng)樹(shù)立一個(gè)標(biāo)志牌，提醒客人為了大家的健康，請(qǐng)您文明用餐。還有就是餐廳的消毒設(shè)施一定要過(guò)關(guān)，消毒碗柜要到位，對(duì)一些小規(guī)模的自助餐廳為了節(jié)約成本而不采取正規(guī)的消毒措施的行為要堅(jiān)決杜絕。
服務(wù)人員在上崗之前，應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，使其掌握對(duì)人客服務(wù)技巧。目前有些自助餐廳服務(wù)人員認(rèn)為客人會(huì)各取所需，竟然在旁邊聊天，說(shuō)笑，對(duì)是否加菜和客人的其他要求視而不見(jiàn)，把自助餐變成了自取餐，結(jié)果遭到客人的投訴。還有一部分服務(wù)人員，對(duì)客人取餐進(jìn)行監(jiān)視，如果看到客人多次取某一成本較高的菜肴時(shí)，表現(xiàn)出輕蔑的態(tài)度，甚至提醒客人要適量取餐，這種行為嚴(yán)重違背了客人永遠(yuǎn)是對(duì)的這一服務(wù)宗旨，給客人帶來(lái)心理上的陰影。是餐飲業(yè)取得成功的重要保證。這一體現(xiàn)在每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)上，例如在一些中高檔自助餐廳，可以設(shè)立一個(gè)瘦身冷餐臺(tái)，提供蔬菜、水果、魔芋等減肥特色的涼品餐臺(tái)，這是女士的專(zhuān)愛(ài)。同時(shí)也可以吸引女士身邊的紳士。
很多自助餐廳都寫(xiě)著：“吃多少取多少，浪費(fèi)罰款”的字樣，但是浪費(fèi)現(xiàn)象卻屢禁不止。很多消費(fèi)者進(jìn)入自助餐廳面對(duì)品種繁多的食物時(shí)，往往會(huì)眼花繚亂。每樣都想盡可能的多吃，于是往盤(pán)子里大鋪大蓋，這就會(huì)有兩種后果出現(xiàn)：一是造成浪費(fèi)要被罰款，二是肚子受不了。有的客人為了不被罰款，竟然將雪糕丟進(jìn)小火鍋里，將飲料偷偷倒在地上，針對(duì)這一情況，自助餐廳的管理人員因該如何制止這一行為的發(fā)生呢？其實(shí)這也是由于國(guó)內(nèi)一些自助餐廳的不規(guī)范操作所導(dǎo)致的消費(fèi)者誤解造成的。很多自助餐廳將某些成本較高的菜品限時(shí)限量供應(yīng)，于是致使消費(fèi)者見(jiàn)到一些價(jià)格昂貴而日常少見(jiàn)的菜品時(shí)就瘋狂盛取，忽視了食量，造成了浪費(fèi)。對(duì)此，我們提倡“第二次”原則，據(jù)一些自助餐廳自己分析，一般在餐廳用餐的顧客，第一次由于對(duì)餐廳上菜的程序不了解會(huì)造成一些浪費(fèi)，但是第二次則能改善，充分相信客人的第二次，是餐廳的可貴之處。與此同時(shí)，我們也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到自助餐的真諦，那就是自由、隨意、輕松，無(wú)論是消費(fèi)者的浪費(fèi)還是對(duì)自助餐的鐘愛(ài)，都不能偏離這一主題。
經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作總結(jié)篇二十一
從我到工作以來(lái)，培養(yǎng)了我。我和在風(fēng)雨中一路走來(lái)。感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與關(guān)懷，使我今天能夠進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)部這個(gè)重要的工作崗位，在營(yíng)銷(xiāo)部工作的這段時(shí)間，我感受很多;收獲也很多。逐漸成長(zhǎng)起來(lái)，使我深刻的體會(huì)到營(yíng)銷(xiāo)部掌握的是一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈，是決策者的參謀長(zhǎng)。他向領(lǐng)導(dǎo)者提供第一手資料，幫助決策者經(jīng)營(yíng)和管理企業(yè)。一個(gè)酒店必須要以營(yíng)銷(xiāo)為龍頭，以餐飲和客房為支柱的服務(wù)質(zhì)量為先決條件，才能得以生存。
為進(jìn)一步搞好本部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)工作全面了解掌握我酒店以及本土酒店業(yè)的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，我部對(duì)本酒店以及周邊市場(chǎng)進(jìn)行了一系列的調(diào)查。目的是希望了解我酒店的經(jīng)營(yíng)狀況以及周邊市場(chǎng)情況，以便于為酒店的經(jīng)營(yíng)管理提供參考，也為我部更好的開(kāi)展工作提供詳細(xì)的的第一手資料。
酒店開(kāi)業(yè)以來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)部在進(jìn)行客戶(hù)友好拜訪(fǎng)的同時(shí)也有選擇性鑒定了一大批消費(fèi)協(xié)議。結(jié)合目前的協(xié)議客戶(hù)來(lái)我酒店消費(fèi)情況我部進(jìn)行了一系列的調(diào)查，在現(xiàn)有的協(xié)議客戶(hù)中僅有大概一半的客戶(hù)前來(lái)消費(fèi)。較前期有下降趨勢(shì)，客源的流失使我感到營(yíng)銷(xiāo)力度的不足，在新增協(xié)議客戶(hù)的同時(shí)忽視了老客戶(hù)的回活力度。在工作范圍上自我造成了一定的局限性。因此我部決定將建立完善的客戶(hù)檔案資料，在穩(wěn)定現(xiàn)有資源的同時(shí)，對(duì)已簽協(xié)議后沒(méi)來(lái)消費(fèi)或者以前經(jīng)常來(lái)現(xiàn)在很少來(lái)的客戶(hù)加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，進(jìn)行回訪(fǎng)，建立起與客戶(hù)之間的良好合作關(guān)系，進(jìn)而和客戶(hù)成為朋友以達(dá)到使其前來(lái)消費(fèi)得目的。
在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查客戶(hù)回訪(fǎng)的同時(shí)我部也要征詢(xún)和聽(tīng)取客戶(hù)所反映的信息與意見(jiàn)。這些有助于我酒店進(jìn)行自我完善。酒店業(yè)務(wù)發(fā)展的迅猛的，業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)呈梯對(duì)式。酒店業(yè)的發(fā)展形勢(shì)也出現(xiàn)了一片繁榮的景象，但同時(shí)也出現(xiàn)了供大于求的局面。市場(chǎng)份額的不足也同時(shí)制約了酒店業(yè)的發(fā)展，縱觀(guān)本土市場(chǎng)我們不可忽視在我酒店周邊的中小型賓館。雖然它們?cè)谟布嫌幸欢ú蛔?。但他們擁有一大批忠誠(chéng)的客戶(hù)，并在價(jià)格上也占有相當(dāng)大的優(yōu)勢(shì)。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，我們店的規(guī)模以及裝飾風(fēng)格以及形成一定的模式。目前的當(dāng)務(wù)之急是如何穩(wěn)定現(xiàn)有資源增加新的資源。硬件對(duì)酒店的檔次起著重要的作用。而軟件的開(kāi)發(fā)管理與利用和服務(wù)質(zhì)量的好壞則是酒店賴(lài)以生存的支柱。軟件所指的及人才酒店業(yè)的完善就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。有競(jìng)爭(zhēng)才會(huì)有發(fā)展。因此我酒店要占領(lǐng)市場(chǎng)更好的發(fā)展，首先就要注重人才的培養(yǎng)注重員工的培訓(xùn)，全面的提高員工的素質(zhì)。服務(wù)技能技巧和服務(wù)意識(shí)。從而使我酒店真正達(dá)到星級(jí)水平。給客人溫馨舒適的感覺(jué)，留住客人的目的。從而達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙豐收的經(jīng)營(yíng)目的。
綜上所述目前的當(dāng)務(wù)之急是提高員工的整體素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，為客人提供特色服務(wù)。(餐飲特色和服務(wù)特色以及酒店特色)個(gè)性化服務(wù)針對(duì)性服務(wù)，以及親情化服務(wù)。始終堅(jiān)持100—120的服務(wù)原則。通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)達(dá)到真正意義上的星級(jí)水平，從而達(dá)到贏的顧客占領(lǐng)市場(chǎng)開(kāi)拓市場(chǎng)新的資源，打造最新的**品牌形象和營(yíng)造**企業(yè)文化，占領(lǐng)市場(chǎng)的最終目的。
經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作總結(jié)篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師，各位同學(xué)：
大家好！
競(jìng)爭(zhēng)不同情弱者，競(jìng)爭(zhēng)不相信眼淚。競(jìng)爭(zhēng)激發(fā)人的無(wú)限潛能。同學(xué)們，你們的發(fā)展也迫使老師發(fā)展更快。其實(shí)老師也是在和你競(jìng)爭(zhēng)學(xué)習(xí)、進(jìn)步、發(fā)展。但是，雙方都不能輸?shù)暨@場(chǎng)比賽，對(duì)我們來(lái)說(shuō)，沒(méi)有盡頭。畢竟發(fā)展才是硬道理。我們的老師發(fā)展是為了更好地勝任自己的工作，更好地指導(dǎo)你，不是給你知識(shí)，不只是讓你上大學(xué)，而是去探索自己的知識(shí)，自己去創(chuàng)造。教師應(yīng)該是引導(dǎo)者，是讓學(xué)生夢(mèng)想的人，是點(diǎn)燃學(xué)生激情的人，是激勵(lì)學(xué)生創(chuàng)造的人，是鼓勵(lì)學(xué)生永遠(yuǎn)進(jìn)步的人，是用人格魅力塑造自己高雅品味的人。這是教師的崇高目標(biāo)和神圣職責(zé)。我們會(huì)在這個(gè)神圣的教學(xué)場(chǎng)所盡自己最大的努力，用自己的良心和責(zé)任，真誠(chéng)的面對(duì)學(xué)生的未來(lái)。
同學(xué)們，放下夢(mèng)想，點(diǎn)燃激情，揮出青春的力量，過(guò)上青春的精彩生活。青春不服輸，也不屬于灰色。
如果在明天的社會(huì)里，所有從一中走出去的人，都能以自己出眾的才華服務(wù)社會(huì)，創(chuàng)造財(cái)富，造福他人，以自己迷人的人格和優(yōu)雅的品味成為社會(huì)修身的準(zhǔn)則，那將是一中的成功，是老師們的驕傲和幸福，是我們?nèi)σ愿叭?zhēng)取的目標(biāo)！
三年發(fā)展規(guī)劃描述的是我們近期應(yīng)該達(dá)到的發(fā)展程度，省級(jí)文明單位是我們?cè)缇蛻?yīng)該有的。把一中打造成全省示范高中甚至全國(guó)知名高中，一定會(huì)在我們手里實(shí)現(xiàn)。讓我們一起夢(mèng)想，一起創(chuàng)造，一起期待。時(shí)代在變，社會(huì)在變，觀(guān)念在變，但奮斗不變，毅力不變，前途無(wú)限。
成績(jī)屬于過(guò)去，榮譽(yù)屬于每個(gè)人，未來(lái)在于創(chuàng)造。讓我們攜起手來(lái)，把濟(jì)源一中打造成所有為之奮斗，為之祝福的人心中永遠(yuǎn)的驕傲！
謝謝大家！
20xx年度在緊張忙碌中過(guò)去了，在這辭舊迎新之際，我作為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理代表生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部部門(mén)將一年來(lái)生產(chǎn)質(zhì)量各方面的工作作以簡(jiǎn)要總結(jié)，同時(shí)祝愿公司在新的年度里更上一層樓！
從x月份在生產(chǎn)系統(tǒng)工作開(kāi)始，就目前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)的現(xiàn)狀作了大量的制度改革和完善，使得車(chē)間管理不斷合理化。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)整理整頓：就當(dāng)時(shí)的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，通過(guò)開(kāi)會(huì)和6s管理方面的知識(shí)培訓(xùn)，大家對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理有了正確的認(rèn)識(shí)，并積極配合，使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)比較以前更加清爽、整齊，各種產(chǎn)品，用具擺放規(guī)范有序。
2、開(kāi)展質(zhì)量管理培訓(xùn)：從銷(xiāo)售部反饋到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部的客戶(hù)投訴信息，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部積極主動(dòng)找原因和更好的改進(jìn)方法。并召集生產(chǎn)全體員工進(jìn)行pdca質(zhì)量管理培訓(xùn)，讓大家都有質(zhì)量管理意識(shí)和責(zé)任感。通過(guò)多次的質(zhì)量管理培訓(xùn)，員工們的質(zhì)量細(xì)節(jié)控制和工作水平有了明顯的提高。
3、成立專(zhuān)項(xiàng)工作日：為了確保公司產(chǎn)品質(zhì)量滿(mǎn)足客戶(hù)要求，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)成立了質(zhì)量管理日（每周二為公司的質(zhì)量分析日）。針對(duì)質(zhì)量分析會(huì)上大家提出來(lái)的問(wèn)題，生產(chǎn)經(jīng)理牽頭負(fù)責(zé)在一周內(nèi)給予解決或者上報(bào)技術(shù)部葉總來(lái)處理解決，并在下次質(zhì)量會(huì)上向大家做出提出來(lái)問(wèn)題的解決辦法和處理結(jié)果。如此一來(lái)，公司產(chǎn)品方面有了全新的改進(jìn)，客戶(hù)的滿(mǎn)意度不斷提升。
4、開(kāi)展質(zhì)量活動(dòng)月：通過(guò)質(zhì)量管理月活動(dòng)的開(kāi)展，充分體現(xiàn)全面質(zhì)量管理的重要性，全方位培養(yǎng)員工們對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中細(xì)節(jié)的控制，提升員工們的質(zhì)量意識(shí)和客戶(hù)意識(shí)，從而向?qū)崿F(xiàn)一起飛躍、鼎造精品的企業(yè)方針靠近！通過(guò)x月份對(duì)“一樓質(zhì)量提升活動(dòng)月”的開(kāi)展，充分體現(xiàn)金加工全面質(zhì)量管理的重要性，全方位培養(yǎng)員工們對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中各細(xì)節(jié)的控制，提升員工們的質(zhì)量意識(shí)和客戶(hù)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)從根本意義上的對(duì)一樓配件庫(kù)存產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)！
5、過(guò)程方法和細(xì)節(jié)管理：生產(chǎn)系統(tǒng)的漏洞就是在工藝方面、流程方面、細(xì)節(jié)方面做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。如生產(chǎn)過(guò)程沒(méi)有流程卡，沒(méi)有圖紙，沒(méi)有記錄，沒(méi)有統(tǒng)計(jì)，導(dǎo)致生產(chǎn)效率無(wú)法統(tǒng)計(jì)，員工水平無(wú)法評(píng)定。面對(duì)這一現(xiàn)象，從x月份開(kāi)始，車(chē)間執(zhí)行主管下單流程卡到位法、統(tǒng)計(jì)工作法和員工生產(chǎn)日記法。這樣一來(lái)，員工們的工作和質(zhì)量都能清楚的表現(xiàn)在表格上，質(zhì)量合格率也能在表格上看到。通過(guò)幾個(gè)月的堅(jiān)持，員工們自檢產(chǎn)品行成了好的習(xí)慣，加工配件的質(zhì)量明顯提升。
6、成立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組：通過(guò)對(duì)生產(chǎn)車(chē)間的綜合管理改進(jìn)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部成立了質(zhì)量管理小組，任用車(chē)間代表做為管理小組的組長(zhǎng)，多人參與的模式，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程、設(shè)備保養(yǎng)方面，產(chǎn)品光潔度方面。產(chǎn)品的毛刺、鐵屑處理等細(xì)節(jié)方面做出有效的控制手法。在遇到質(zhì)量問(wèn)題時(shí)采取三不放過(guò)的原則。就是：質(zhì)量問(wèn)題原因不查明不放過(guò)、沒(méi)有緊急處理措施不放過(guò)、沒(méi)發(fā)長(zhǎng)遠(yuǎn)對(duì)策不放過(guò)！并在生產(chǎn)早會(huì)上針對(duì)生產(chǎn)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行有效分析，不能重復(fù)犯第二次同樣的錯(cuò)誤！如此幾個(gè)月的堅(jiān)持，使產(chǎn)品合格率明顯提升。
1、愛(ài)心管理。通過(guò)感性認(rèn)識(shí)階段后，我和員工們之間的相處關(guān)系進(jìn)入正?；?，在車(chē)間管理上，選出了員工代表和管理層代表，如車(chē)間設(shè)財(cái)務(wù)監(jiān)管（原是，現(xiàn)是），對(duì)車(chē)間違反車(chē)間規(guī)定的員工給予小額罰款（我們車(chē)間叫獻(xiàn)愛(ài)心）然后上交財(cái)務(wù)監(jiān)管處，財(cái)務(wù)監(jiān)管人員根據(jù)天氣情況，拿出罰款來(lái)給大家買(mǎi)飲料或者冰條吃。通過(guò)幾個(gè)月的綜合管理，大家的質(zhì)量意識(shí)和工作積極性形成了質(zhì)的飛躍！
2、走動(dòng)管理。從x月份開(kāi)始，每天銷(xiāo)售一下訂單到車(chē)間，象是跟單員，從配件開(kāi)始到裝配現(xiàn)場(chǎng)，全過(guò)程都在跟蹤。在跟蹤訂單的過(guò)程，也是我學(xué)習(xí)的時(shí)候，同時(shí)能第一時(shí)間了解員工們的工作狀態(tài)和產(chǎn)品配件有沒(méi)有存在問(wèn)題。通過(guò)半年多的努力，現(xiàn)在員工們的質(zhì)量意識(shí)明顯增強(qiáng)，產(chǎn)品質(zhì)量明顯提升。
3、激勵(lì)機(jī)制。從x月份開(kāi)始，對(duì)車(chē)間表現(xiàn)好的員工采用適當(dāng)激勵(lì)，如叫上幾位表現(xiàn)好的去外面吃飯，順便了解他們對(duì)工作方面或者職位晉升方面有什么想法，對(duì)生產(chǎn)管理方面有什么好的建議等。或者月底叫整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)人員去外面聚餐，唱歌等。通過(guò)這些活動(dòng)，拉近了員工之間的距離，凝聚了團(tuán)隊(duì)的合作精神和整體戰(zhàn)斗力！
對(duì)于銷(xiāo)售部門(mén)的信息反饋，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部在生產(chǎn)結(jié)構(gòu)方面采取以下幾方面的改進(jìn)。
1、外協(xié)會(huì)議：針對(duì)銷(xiāo)售反映生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)發(fā)貨不及時(shí)，產(chǎn)品質(zhì)量存在問(wèn)題，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部組織了外協(xié)溝通會(huì)，把目前公司的外協(xié)客戶(hù)召集到公司進(jìn)行有效溝通，把公司目前產(chǎn)品方面存在的發(fā)貨不及時(shí)和產(chǎn)品質(zhì)量客戶(hù)的反饋信息向外協(xié)戶(hù)做重要的說(shuō)明，并提出了相互理解、相互促進(jìn)的合作手法，同時(shí)規(guī)定了外協(xié)管理日，并由專(zhuān)人負(fù)責(zé)和外協(xié)的有關(guān)問(wèn)題溝通和現(xiàn)場(chǎng)到外協(xié)處進(jìn)行過(guò)程跟蹤，通過(guò)幾個(gè)月的實(shí)戰(zhàn)，外協(xié)質(zhì)量和供貨期明顯好轉(zhuǎn)！
2、生產(chǎn)裝配車(chē)間和加工車(chē)間進(jìn)行有效整合。要求凡是生產(chǎn)前必須有生產(chǎn)經(jīng)理下生產(chǎn)指令單，然后到技術(shù)部領(lǐng)取圖紙并簽上經(jīng)理名字，生產(chǎn)經(jīng)理把生產(chǎn)指令單交車(chē)間主任，并嚴(yán)格按生產(chǎn)單生產(chǎn)加工。裝配車(chē)間員工憑領(lǐng)料單到一樓配件倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取配件時(shí)，要充當(dāng)檢驗(yàn)員的角色對(duì)所領(lǐng)的配件進(jìn)行質(zhì)量方面的初步檢查，如果配件有問(wèn)題，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行合理方式處理。另外要求裝配人員在裝配過(guò)程中必須站在客戶(hù)角度考慮，產(chǎn)品的質(zhì)量水平是否滿(mǎn)足客戶(hù)要求，如果裝配現(xiàn)場(chǎng)有任何質(zhì)量發(fā)現(xiàn)都第一時(shí)間上報(bào)生產(chǎn)經(jīng)理進(jìn)行合理改進(jìn)！
3、配件倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行合理優(yōu)化。針對(duì)配件倉(cāng)庫(kù)臟亂差、產(chǎn)品生銹、尺寸不對(duì)和質(zhì)量不穩(wěn)定、配件數(shù)量不清等問(wèn)題上，通過(guò)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部代表會(huì)議，決定對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行徹底的整理整頓（當(dāng)時(shí)用了句口號(hào)是：天翻地覆、完美體現(xiàn)?。?。從x月5日開(kāi)始，進(jìn)行整理和細(xì)節(jié)處理，現(xiàn)在已初見(jiàn)成效。通過(guò)1個(gè)多月對(duì)一樓倉(cāng)庫(kù)的整理整頓，達(dá)到按區(qū)域、類(lèi)別、標(biāo)示固定存放，讓人一目了然的效果！并且各類(lèi)別產(chǎn)品配件全部采用塑料袋包裝、涂油處理，確保入庫(kù)后的產(chǎn)品的合理保存、使用時(shí)是都是合格品！整理完畢后，倉(cāng)庫(kù)執(zhí)行了“先進(jìn)先出”的原則（因?yàn)槊糠N配件上有合格標(biāo)簽和入庫(kù)日期，先進(jìn)先出才有時(shí)可查），重新規(guī)定倉(cāng)庫(kù)各種產(chǎn)品配件的和最低的限量，利于生產(chǎn)合理計(jì)劃和降低庫(kù)存成本！
完成任務(wù)等。如銷(xiāo)售生產(chǎn)管理看板、裝配生產(chǎn)缺料綜合管理看板、成品庫(kù)綜合管理看板、配件倉(cāng)庫(kù)綜合管理看板、生產(chǎn)質(zhì)量綜合管理看板、倉(cāng)庫(kù)缺料綜合管理看板。通過(guò)看板的使用，生產(chǎn)節(jié)奏清爽了、配件加工及時(shí)了，各項(xiàng)工作是均衡有序！
xx年，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)的各項(xiàng)工作在全體員工的積極參與下，和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的明確指導(dǎo)下，生產(chǎn)質(zhì)量綜合方面正向著良性方面發(fā)展。過(guò)去的一年來(lái)，雖然然生產(chǎn)質(zhì)量各方面取得一些成績(jī)，但同時(shí)也存在很多問(wèn)題。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理還比較混亂：雖然半年多來(lái)一直強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理，但由于員工素質(zhì)不同，個(gè)別區(qū)域還有待進(jìn)一步規(guī)范。員工綜合素質(zhì)教育和培訓(xùn)還要不斷加強(qiáng)！
2、技術(shù)部門(mén)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)配合的不夠深入。從多次的技術(shù)生產(chǎn)綜合會(huì)議上，針對(duì)目前的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和加工精度要求，都與生產(chǎn)實(shí)際嚴(yán)重脫節(jié)。導(dǎo)致圖紙根本指導(dǎo)不了生產(chǎn)，希望在新的年度里，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)有權(quán)力來(lái)對(duì)圖紙進(jìn)行合理的有效的修改。
3、人員管理方面：由于公司人員的文化水平不同，分工不同，在對(duì)公司大的發(fā)展方針理解不到位，導(dǎo)致整體戰(zhàn)斗力還有待提升。希望在新的年度里，加大員工素質(zhì)教育和技能培訓(xùn)。
4、產(chǎn)品質(zhì)量和細(xì)節(jié)管理方面：目前公司產(chǎn)品常出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題而退貨，一方面是員工裝配或者包裝時(shí)細(xì)節(jié)注意不到位，如機(jī)臺(tái)裝的表和夾具垂直度不夠，裝表的螺絲長(zhǎng)度不合適，螺絲的強(qiáng)度不夠，螺絲生銹，機(jī)臺(tái)表面有劃傷缺料等現(xiàn)象，正是這些細(xì)節(jié)管理不到位導(dǎo)致客戶(hù)退貨現(xiàn)象的發(fā)生！另一方面是我們的技術(shù)方面有缺陷。希望在新的年度里各方面都能全員參與、持續(xù)改進(jìn)！
面對(duì)xx年新的起跑線(xiàn)。我們生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部將會(huì)嚴(yán)格按質(zhì)按量完成新年度的目標(biāo)和生產(chǎn)質(zhì)量系統(tǒng)中的各項(xiàng)任務(wù)，上一年度好的方面繼續(xù)堅(jiān)持，如看板管理的使用，倉(cāng)庫(kù)配件入庫(kù)和出庫(kù)的管理，外協(xié)質(zhì)量管理的長(zhǎng)抓不懈，質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn)，工藝流程的合理改進(jìn)等諸多方面，同時(shí)祝愿xx公司在新的年度里大展宏圖，更進(jìn)一步！
經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作總結(jié)篇二
按照市農(nóng)糧局關(guān)于印發(fā)《市20xx年早稻收購(gòu)專(zhuān)項(xiàng)檢查工作方案》的統(tǒng)一部署要求，糧食中心及時(shí)召開(kāi)相關(guān)會(huì)議，組織抽調(diào)人員，由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，按照時(shí)間安排對(duì)縣內(nèi)從事早稻收購(gòu)的各類(lèi)糧食經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行了一次全面檢查?，F(xiàn)就有關(guān)情況總結(jié)如下：
全縣辦理糧食收購(gòu)資格證8戶(hù)，其中：地方國(guó)有糧食企業(yè)2戶(hù)，中央糧食企業(yè)1戶(hù)，私營(yíng)加工企業(yè)3戶(hù)，個(gè)體工商戶(hù)3家，50噸以下糧食工商戶(hù)近60戶(hù)，這次檢查主要是針對(duì)已辦理糧食收購(gòu)資格證的各類(lèi)糧食經(jīng)營(yíng)主體。
糧食中心高度重視此次檢查工作，召開(kāi)了班子碰頭會(huì)，對(duì)檢查工作作出專(zhuān)門(mén)部署，成立了早稻收購(gòu)專(zhuān)項(xiàng)檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，中心主三任組長(zhǎng)，副組長(zhǎng)由分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。20xx年8月30日-9月1日由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組織精干力量對(duì)中儲(chǔ)糧直屬庫(kù)、縣糧食收儲(chǔ)公司、縣糧食加工廠(chǎng)和3家私營(yíng)加工企業(yè)和部份個(gè)體工商戶(hù)進(jìn)行了全面檢查，主要檢查糧食經(jīng)營(yíng)主體執(zhí)行早稻收購(gòu)政策和建立糧食經(jīng)營(yíng)臺(tái)帳和執(zhí)行糧食流通統(tǒng)計(jì)制度情況。濾布檢查采取看、問(wèn)、查等多種方式進(jìn)行，查閱了被檢單位的原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳、統(tǒng)計(jì)報(bào)表及其他相關(guān)資料。
通過(guò)對(duì)相關(guān)糧食經(jīng)營(yíng)主體的全面檢查，結(jié)果表明總體情況是好的。一是貫徹落實(shí)了糧食收購(gòu)政策。從事糧食收購(gòu)的經(jīng)營(yíng)主體都具備收購(gòu)資格，執(zhí)行糧食收購(gòu)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)支付糧款，各企業(yè)早稻實(shí)際收購(gòu)價(jià)格均高于國(guó)家制定的最低收購(gòu)價(jià)格，不存在違背糧食收購(gòu)政策的現(xiàn)象；二是建立了糧食經(jīng)營(yíng)臺(tái)帳。各糧食經(jīng)營(yíng)企業(yè)臺(tái)帳記錄規(guī)范，數(shù)字真實(shí)、準(zhǔn)確，與統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)字一致，且保存時(shí)間均在規(guī)定年限以上；三是執(zhí)行了糧食流通統(tǒng)計(jì)制度。各糧食經(jīng)營(yíng)企業(yè)能按規(guī)定及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地向糧食流通中心報(bào)送相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和有關(guān)資料，不存在虛報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)、拒報(bào)、篡改統(tǒng)計(jì)資料的行為。檢查中我們也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，個(gè)別私營(yíng)糧食加工企業(yè)統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳未設(shè)置原始記錄，我們對(duì)其發(fā)出整改通知書(shū)1份，責(zé)令其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改到位。
我們嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)法程序開(kāi)展檢查，制定了早稻收購(gòu)檢查工作方案，認(rèn)真執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，做到亮證檢查，堅(jiān)持文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法。并以“干部作風(fēng)”整治活動(dòng)為契機(jī)，把這次專(zhuān)項(xiàng)檢查作為服務(wù)企業(yè)的平臺(tái)，做到檢查和服務(wù)并重，加強(qiáng)了法律法規(guī)的宣傳，指導(dǎo)完善糧食經(jīng)營(yíng)臺(tái)帳等內(nèi)業(yè)資料，幫助企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)管理水平，樹(shù)立糧食部門(mén)干部良好形象。
經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作總結(jié)篇三
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已經(jīng)接近尾聲，回想這一年的工作，有收獲也有不足，需要好好的對(duì)這一年的工作進(jìn)行總結(jié)的，現(xiàn)將20xx年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：
在xx片區(qū)，主要配合領(lǐng)導(dǎo)搞好市場(chǎng)調(diào)查，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)在xx片區(qū)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)工作。收集經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)信息，總結(jié)經(jīng)營(yíng)情況并按時(shí)上報(bào)周報(bào)；做好會(huì)議紀(jì)要的記錄和傳達(dá)，根據(jù)會(huì)議紀(jì)要求督促各局配合成員完成相關(guān)經(jīng)營(yíng)工作，完成情況及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；在做好經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)內(nèi)業(yè)工作，同時(shí)積極配合領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)外業(yè)工作。在領(lǐng)導(dǎo)的安排下主動(dòng)走訪(fǎng)了解跟蹤的項(xiàng)目信息；參與有必要的經(jīng)營(yíng)應(yīng)酬；帶領(lǐng)各局配合成員走訪(fǎng)維護(hù)既有關(guān)系。經(jīng)過(guò)這一年的工作使我見(jiàn)識(shí)了很多，感覺(jué)經(jīng)營(yíng)工作充滿(mǎn)挑戰(zhàn)性，盡管在工作中遇到各種困難和挫折，但使我在這樣的環(huán)境中不斷學(xué)習(xí)提升，更加充實(shí)，愈發(fā)激起我對(duì)經(jīng)營(yíng)工作的熱情和斗志。
回顧自己這一年的工作，首先感覺(jué)自己在對(duì)外協(xié)調(diào)及溝通能力上存在不足，在工作過(guò)程中有時(shí)過(guò)于情緒化不能很好的控制以至于產(chǎn)生誤會(huì)，造成工作效率下降。所以在今后工作中加強(qiáng)與其他單位的溝通，學(xué)習(xí)正確溝通方式，提高自身業(yè)務(wù)水平。
其次是工作缺乏計(jì)劃性工作積極性不高，由于缺乏計(jì)劃性，而且做事不夠積極主動(dòng)，所以常常使工作不能達(dá)到預(yù)期效果。在以后的工作過(guò)程中，我要認(rèn)真制定工作計(jì)劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí)，分清主次矛盾，做事不拖沓積極主動(dòng)參與到工作學(xué)習(xí)中，爭(zhēng)取達(dá)到事半功倍的效果。最后就是自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備不足，對(duì)自身專(zhuān)業(yè)熟悉程度不夠，限制了自身發(fā)展。在以后工作中，我將加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)方面的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀(guān)能動(dòng)性，爭(zhēng)取成為一名優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)人員。
我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足，著眼于今后的工作，工作中要學(xué)會(huì)開(kāi)動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考。積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，與各工程公司友好協(xié)作，加強(qiáng)與地區(qū)職能部門(mén)的溝通交流，積極主動(dòng)地收集各方區(qū)域經(jīng)營(yíng)信息，把信息更好準(zhǔn)確有效的反饋給領(lǐng)導(dǎo)，以爭(zhēng)取在xx地區(qū)拿到更多項(xiàng)目，占領(lǐng)更大市場(chǎng)。
在此，我還希望公司能夠多組織經(jīng)營(yíng)方面的培訓(xùn)學(xué)習(xí)來(lái)不斷提升我們的業(yè)務(wù)水平。愿公司在20xx年取得驕人成績(jī)。
經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作總結(jié)篇四
以來(lái)，我們緊緊圍繞收儲(chǔ)土地畝、開(kāi)發(fā)整理1000畝、出讓600畝的年度工作計(jì)劃目標(biāo)，一手努力建立完善土地經(jīng)營(yíng)機(jī)制，提高運(yùn)營(yíng)效率，一手大力開(kāi)展土地收儲(chǔ)出讓工作，各項(xiàng)工作取得了一定成效，現(xiàn)總結(jié)如下：
土地經(jīng)營(yíng)職能不到位、權(quán)限不清、機(jī)制不健全制約著公司土地經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)。年初，公司領(lǐng)導(dǎo)下定決心攻克這個(gè)瓶頸，在多次開(kāi)展專(zhuān)題研究后找準(zhǔn)了解決問(wèn)題的關(guān)鍵，以明確城投還貸支撐土地收儲(chǔ)范圍為突破口，推進(jìn)機(jī)制健立完善。我們根據(jù)融資平臺(tái)投融資需求，列出了未來(lái)5年還貸支撐土地收儲(chǔ)計(jì)劃后，積極爭(zhēng)取到市政府領(lǐng)導(dǎo)重視支持。隨后，我們對(duì)城區(qū)優(yōu)勢(shì)土地資源進(jìn)行了梳理，委托市規(guī)劃院編制了《城投公司-20xx年還貸支撐土地收儲(chǔ)范圍圖》，報(bào)政府審批，市政府下發(fā)了《關(guān)于明確市城投公司土地收儲(chǔ)權(quán)限的通知》文件，細(xì)致詳盡的明確了收儲(chǔ)范圍數(shù)量，有力地規(guī)范了還貸支撐土地經(jīng)營(yíng)方式，強(qiáng)化了土地運(yùn)作組織實(shí)施，城投土地運(yùn)營(yíng)機(jī)制基本上得以健全和完善。
每年開(kāi)發(fā)整理1000畝商住用地是公司土地經(jīng)營(yíng)的立足之本。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，年初，公司領(lǐng)導(dǎo)在多次考察論證的基礎(chǔ)上，決定實(shí)施東環(huán)路周家溝千畝土地整理項(xiàng)目，圍繞項(xiàng)目實(shí)施。我們迅速完成了規(guī)劃和立項(xiàng)審批、場(chǎng)平施工設(shè)計(jì)、用地上報(bào)、林地使用手續(xù)后，積極地開(kāi)展了拆遷調(diào)查和安置工作，部室干部和工作人員團(tuán)結(jié)一心奮戰(zhàn)在項(xiàng)目工地上，實(shí)地丈量土地359畝，拆遷房屋60戶(hù)，確保了施工順利進(jìn)場(chǎng)，目前施工作業(yè)面全面打開(kāi)，就各標(biāo)段施工進(jìn)展來(lái)看，預(yù)期能夠如期完工。
土地收儲(chǔ)是基礎(chǔ)。受土地報(bào)批年度計(jì)劃影響，市土地部門(mén)4月底拿出了全市土地報(bào)批計(jì)劃分配方案，分給公司土地收儲(chǔ)上報(bào)指標(biāo)358畝，僅夠凱旋大道立交橋73畝和丹江路285畝集體土地收儲(chǔ)使用，為此我們一方面積極申請(qǐng)政府追加調(diào)劑用地指標(biāo)，一方面努力實(shí)施指標(biāo)內(nèi)358畝土地征收?qǐng)?bào)批工作，目前，指標(biāo)內(nèi)土地征收?qǐng)?bào)批中林地使用手續(xù)正在辦理，凱旋大道73畝土地征地協(xié)議簽訂，補(bǔ)償?shù)轿弧?BR> 土地出讓3宗，合計(jì)42.9畝，實(shí)現(xiàn)出讓收入4315萬(wàn)元，還有一宗地19.8畝正在公告出讓?zhuān)A(yù)期可實(shí)現(xiàn)出讓收入3000萬(wàn)元。
儲(chǔ)備土地辦證89畝，預(yù)期抵押貸款1億元。辦理了3223畝儲(chǔ)備土地證延期手續(xù)；配合公司發(fā)行債券和融資貸款辦理了有關(guān)土地手續(xù)所需文件。
倡導(dǎo)工作人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使得全部室工作人員的綜合素質(zhì)均有提高。
上半年工作雖取得了一定成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足：一是土地收儲(chǔ)范圍需進(jìn)一步精確和細(xì)化，增強(qiáng)操作性；二是土地收儲(chǔ)須加大力度、加快進(jìn)度；三是土地出讓離計(jì)劃目標(biāo)差距大；四是土地辦證數(shù)量不足支撐融資需求。
一是積極爭(zhēng)取用地指標(biāo)，批次用地收儲(chǔ)報(bào)批工作委托土地部門(mén)全面展開(kāi)；
二是積極爭(zhēng)取東環(huán)路周家溝千畝土地土地利用規(guī)劃調(diào)整，確保征收?qǐng)?bào)批；
三是土地出讓協(xié)調(diào)力度加大，督促相關(guān)部門(mén)加快計(jì)劃出讓地塊審批，確保實(shí)現(xiàn)計(jì)劃收入。
經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作總結(jié)篇五
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保創(chuàng)建“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)單位”工作取得實(shí)效。為了保證我公司創(chuàng)建“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)單位”活動(dòng)有序開(kāi)展并取得實(shí)效，我公司創(chuàng)建“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)單位”成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，分別成立了專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)，落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，從組織上加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)。各成員相互配合，各負(fù)其責(zé)，充分發(fā)揮了職能作用，真正形成了齊抓共管的創(chuàng)建工作局面。
(二)加大宣傳力度，為創(chuàng)建“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)單位”活動(dòng)營(yíng)造良好氛圍。按照我省文件精神，結(jié)合我公司的實(shí)際情況，我公司按照中廣協(xié)《關(guān)于開(kāi)展廣告行業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)單位創(chuàng)建活動(dòng)的通知》，積極深入開(kāi)展創(chuàng)建“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)單位”宣傳活動(dòng)，先后制定了以開(kāi)展創(chuàng)建“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)單位”活動(dòng)的重要意義活動(dòng)內(nèi)容、基本標(biāo)準(zhǔn)即六個(gè)信用(誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)單位)要達(dá)到以下信用標(biāo)準(zhǔn)：1、基本信用，合法經(jīng)營(yíng)、照常納稅、遵紀(jì)守法、遵守社會(huì)公德;2、質(zhì)量信用，不設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布虛假、違法廣告。3、商業(yè)信用，重合同、守信用、無(wú)商業(yè)欺詐和惡意違約毀約等行為;4、價(jià)格信用，遵循公平、合法和誠(chéng)信的原則制定價(jià)格無(wú)價(jià)格欺詐行為;5、勞動(dòng)保障信用，不拖欠職工工資，應(yīng)上繳社保費(fèi))等為主要內(nèi)容的宣傳材料，先后散發(fā)各類(lèi)宣傳資料700多份;充分利用廣播、電視臺(tái)等新聞媒體進(jìn)行廣泛宣傳創(chuàng)建“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)單位”的重要性和基本要求，努力營(yíng)造創(chuàng)建“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)單位”的良好氛圍。同時(shí)，通過(guò)創(chuàng)建“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)單位”活動(dòng)工作的開(kāi)展，使我公司達(dá)到了“五有五無(wú)”，培育了一批結(jié)構(gòu)合理、機(jī)制完善、信譽(yù)良好、發(fā)展?jié)摿^大的中小企業(yè)，促進(jìn)了縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展壯大。
(三)注重創(chuàng)建工作實(shí)效，不斷將創(chuàng)建工作推向深入。為了將創(chuàng)建“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)單位”活動(dòng)工作開(kāi)展的有聲有色，公平公正，我公司嚴(yán)格按照中廣協(xié)、省廣協(xié)關(guān)于創(chuàng)建“廣告行業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)單位”活動(dòng)的基本標(biāo)準(zhǔn)，積極引導(dǎo)我公司各部門(mén)開(kāi)展創(chuàng)建自評(píng)活動(dòng)。創(chuàng)建自評(píng)活動(dòng)要始終堅(jiān)持創(chuàng)建工作與公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際相結(jié)合，防止了為創(chuàng)建而創(chuàng)建，促進(jìn)了我公司樹(shù)立依法經(jīng)營(yíng)、守法誠(chéng)信的理念，推動(dòng)我公司又快又好的發(fā)展。在具體工作中我們通過(guò)前階段深入我公司各部門(mén)進(jìn)行宣傳動(dòng)員，積極引導(dǎo)我公司各部門(mén)參加到創(chuàng)建活動(dòng)中來(lái)，使廣各部門(mén)和職工充分認(rèn)識(shí)到創(chuàng)建活動(dòng)的重要意義，并能主動(dòng)參加到創(chuàng)建活動(dòng)中來(lái)，始終堅(jiān)持把“奮力打造品牌，全力塑造公司形象”作為企業(yè)發(fā)展的宗旨，把強(qiáng)化科學(xué)管理、創(chuàng)建“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)單位”作為發(fā)展壯大的生命線(xiàn)，把重合同、守誠(chéng)信作為企業(yè)發(fā)展的基石，強(qiáng)化質(zhì)量作為立企之本，連續(xù)三年被縣工商局縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)評(píng)為“消費(fèi)者信得過(guò)單位”企業(yè)，20xx年被市工業(yè)和信息化委員會(huì)、市企業(yè)聯(lián)合會(huì)、市企業(yè)家協(xié)會(huì)評(píng)為“優(yōu)秀企業(yè)”。我公司近年來(lái)始終堅(jiān)持“守誠(chéng)信重質(zhì)量、守合同重信用”作為企業(yè)發(fā)展之本和基本誠(chéng)信。堅(jiān)持誠(chéng)信對(duì)待客戶(hù)，嚴(yán)格兌現(xiàn)合同承諾，由于我公司重合同、守信用，經(jīng)營(yíng)狀況良好，財(cái)務(wù)制度健全，所以我公司發(fā)展蒸蒸日上。我公司從創(chuàng)業(yè)以來(lái)堅(jiān)持“以誠(chéng)信求發(fā)展、靠質(zhì)量要效益”的發(fā)展宗旨。通過(guò)建立誠(chéng)信教育培訓(xùn)制度，重在守誠(chéng)信理念，開(kāi)展員工道德教育，使員工牢固樹(shù)立“誠(chéng)信為本”的從業(yè)理念，有效引導(dǎo)公司員工誠(chéng)信行為，堅(jiān)持經(jīng)常性對(duì)員工進(jìn)行誠(chéng)信知識(shí)培訓(xùn)教育，不斷完善誠(chéng)信服務(wù)制度和誠(chéng)信檔案，逐步形成企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)的評(píng)價(jià)體系。
二、存在問(wèn)題
(一)普遍沒(méi)有工會(huì)組織，其勞資糾紛比其他企業(yè)增長(zhǎng)快，無(wú)法吸引優(yōu)秀的員工，限制了企業(yè)的發(fā)展。
(二)公司治理薄弱，企業(yè)以家族制居多，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人搞一言堂，管理不規(guī)范。
三、今后設(shè)想
(一)提高企業(yè)和全社會(huì)的誠(chéng)信意識(shí)，營(yíng)造良好的社會(huì)誠(chéng)信氛圍。提升公司員工的商業(yè)道德素質(zhì)，在企業(yè)和全社會(huì)樹(shù)立講誠(chéng)信的公德意識(shí)，形成誠(chéng)信光榮、失信可恥、信用即財(cái)富的共識(shí)和理念。
(二)加強(qiáng)誠(chéng)信制度建設(shè)，培育誠(chéng)信社會(huì)監(jiān)督機(jī)制。加快誠(chéng)信立法進(jìn)程，加大執(zhí)法力度。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì)，應(yīng)依靠法律的力量和制度政策來(lái)約束誠(chéng)信關(guān)系各方面的行為，盡快建立和完善失信懲罰機(jī)制，加大失信者的成本，鼓勵(lì)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。
(三)規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理，提高企業(yè)誠(chéng)信管理水平。盡快形成企業(yè)和全社會(huì)的誠(chéng)信約束機(jī)制，減少因授信不當(dāng)導(dǎo)致合約不能履行缺乏管理而違約現(xiàn)象的發(fā)生。
xxxx年10月29日我參加了xxxx市骨干班主任培訓(xùn)，通過(guò)這次培訓(xùn)我受益頗深，聽(tīng)了全省優(yōu)秀班主任代表的報(bào)告，知道了自己作為班主任平時(shí)工作的不足，從優(yōu)秀班主任的報(bào)告中，學(xué)到了他們作為班主任對(duì)班級(jí)管理的經(jīng)驗(yàn)，他們的管理經(jīng)驗(yàn)和方法，很值得我學(xué)習(xí)和借鑒。
一、班主任開(kāi)第一次班會(huì)不用花名冊(cè)點(diǎn)出全班學(xué)生的名字。
二、全體學(xué)生輪流當(dāng)班長(zhǎng)管理班級(jí)。
三、重視學(xué)生的思想教育。
四、班主任經(jīng)常和學(xué)生交流和溝通。
五、培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感。
六、讓學(xué)生創(chuàng)作出班級(jí)的班歌和設(shè)計(jì)出班級(jí)的班旗。
七、經(jīng)常開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，和家長(zhǎng)溝通和交流。
八、對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育。
九、對(duì)學(xué)生進(jìn)行感恩父母教育。
十、課外活動(dòng)和學(xué)生共同參與。
十一、對(duì)后進(jìn)生的鼓勵(lì)和教育。
總之，在今后的班主任工作中，我要學(xué)習(xí)優(yōu)秀班主任管理經(jīng)驗(yàn)和方法，結(jié)合自己班級(jí)學(xué)生的個(gè)體差異，把自己的班級(jí)管理好，做一位合格的班主任。
經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作總結(jié)篇六
緊張忙碌的20xx年即將過(guò)去了?；仡?0xx年度，經(jīng)營(yíng)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的大力支持和密切配合下，認(rèn)真貫徹圍繞公司制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作任務(wù)，積極拓展業(yè)務(wù)，各項(xiàng)工作有計(jì)劃有步驟進(jìn)行，呈現(xiàn)出較強(qiáng)的發(fā)展局面，完成了公司年度28億的工作目標(biāo)，現(xiàn)將個(gè)人20xx年度經(jīng)營(yíng)部主要工作匯報(bào)如下：
1. 項(xiàng)目投標(biāo)介紹信開(kāi)具113份；
2. 完成報(bào)名和資審資料75份；
3. 完成每月公司資質(zhì)，人員證件、社保和業(yè)績(jī)等資料的入庫(kù)和更新；
5. 公司資質(zhì)、新到人員證件和投標(biāo)所需資料掃描和歸類(lèi)；
6. 查詢(xún)公司人員證件在建情況；
7. 檢察院辦理無(wú)行賄犯罪證明45份，其中xx分公司39份，xx公司6份；
8. 公證處開(kāi)具公證書(shū)21份，其中xx分公司開(kāi)具公證書(shū)18份，xx公司3份；
9.完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的成都、重慶和佛山分公司部分備案資料準(zhǔn)備等其他事項(xiàng)。
工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和解決方案：
1.保證金轉(zhuǎn)退繁多不便查詢(xún)，制作了保證金一覽表分月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；
2.為防止報(bào)名資料和招標(biāo)文件混亂分月進(jìn)行了歸納，方便查閱；
3.入庫(kù)資質(zhì)、業(yè)績(jī)、人員、社保和在建情況不明了，整理并制作一覽表；
5.個(gè)人工作事項(xiàng)多和雜，用便簽紙記錄第二天工作事項(xiàng)防止遺漏。 工作中的一些建議：
目前投標(biāo)過(guò)程中，對(duì)公司資質(zhì)、人員證件、業(yè)績(jī)、社保等要求越來(lái)越嚴(yán)，經(jīng)營(yíng)工作不僅僅是個(gè)別部門(mén)、個(gè)別人員的工作，不僅僅是投標(biāo)作標(biāo)書(shū)的工作，而是全體人員的任務(wù)，是做好每一件工作的任務(wù)。如資質(zhì)證件的借用在辦公室，保證金的辦理需財(cái)務(wù)部配合等。部門(mén)間銜接要更加緊密。實(shí)現(xiàn)全員經(jīng)營(yíng)模式，充分發(fā)揮企業(yè)每一名員工的積極性，以增強(qiáng)公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的整體實(shí)力。堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，靠?jī)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏得市場(chǎng)、贏得信譽(yù)、贏得效益。堅(jiān)持換位思考，保證施工工程質(zhì)量，為業(yè)主提供滿(mǎn)意的服務(wù)，強(qiáng)化施工人員“每個(gè)在施項(xiàng)目都是新起點(diǎn)”的經(jīng)營(yíng)意識(shí)，發(fā)展和加大后續(xù)任務(wù)量，真正做到干一項(xiàng)工程立一座豐碑交一方朋友，得到一批新的經(jīng)營(yíng)信息。
經(jīng)過(guò)了一年的忙碌和充實(shí)，我在工作上、思想上學(xué)到了很多，有了很大的進(jìn)步。新的一年，完成好交易中心的入庫(kù)，完善公司交易中心庫(kù)里的資料及時(shí)更新。轉(zhuǎn)退保證金時(shí)和財(cái)務(wù)室及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)銜接，第一時(shí)間通知項(xiàng)目經(jīng)理保證金退還情況。介紹信和報(bào)名資料準(zhǔn)備的更快更細(xì)，仔細(xì)檢查謹(jǐn)防出錯(cuò)。積極留意投標(biāo)網(wǎng)站信息更新，發(fā)現(xiàn)可報(bào)名參與項(xiàng)目及時(shí)通知領(lǐng)導(dǎo)。已參與項(xiàng)目跟進(jìn)是否有答疑等。努力完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)職責(zé)任務(wù)，不拖拉、不推遲。未來(lái)的一年我會(huì)做得更好！雄新給了我們平臺(tái)，我們當(dāng)奮勇向前！
經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作總結(jié)篇七
20xx年7月我從xxxx調(diào)到市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理七部至今已有三個(gè)多月了，在這幾個(gè)月的工作中，我虛心向同事請(qǐng)教，從熟悉人員、熟悉商戶(hù)、熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)做起，從一點(diǎn)一滴做起，使自己能夠很快被員工和商戶(hù)接受并認(rèn)可，從而很快進(jìn)入角色，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，配合經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理做好經(jīng)營(yíng)管理工作?，F(xiàn)就自己這幾個(gè)月的工作做一小結(jié)：
xxx開(kāi)業(yè)不到一年，經(jīng)營(yíng)管理部的各項(xiàng)工作雖已步
入正軌，但如何盤(pán)活市場(chǎng)，拉動(dòng)人氣，是當(dāng)務(wù)之急。我分管的魚(yú)市和寵物市場(chǎng)開(kāi)業(yè)時(shí)間晚，離車(chē)站也較遠(yuǎn)，許多人都不知道美居物流園還有魚(yú)市和寵物市場(chǎng)，因此前來(lái)購(gòu)物的人比較少。而我來(lái)到市場(chǎng)七部要做的第一件事，就是要讓廣大消費(fèi)者知道并了解我們的魚(yú)市和寵物市常我們?cè)械拿恐芰亩饭坊顒?dòng)雖吸引了一些人氣，但是魚(yú)市沒(méi)有舉行過(guò)什么活動(dòng)，而寵物市場(chǎng)的活動(dòng)又過(guò)于單一，僅僅開(kāi)展了斗狗這一活動(dòng)是很不夠的。
針對(duì)這一市場(chǎng)現(xiàn)狀，經(jīng)過(guò)反復(fù)醞釀和多方調(diào)查，九月我們成功策劃并舉辦了“xxxxxx”活動(dòng)。從競(jìng)賽活動(dòng)方案的策劃、商戶(hù)的參與、廣告的宣傳，一直到人員的調(diào)配、組織，活動(dòng)的舉辦等等，我雖然做了大量的工作，但同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的支持與幫助，才使得此次活動(dòng)能夠得以順利進(jìn)行，而且后期廣大消費(fèi)者及商戶(hù)的反映也是不錯(cuò)的。這次活動(dòng)的成功舉辦在一定程度上提高了xxx的知名度，帶動(dòng)了人氣，同時(shí)也達(dá)到我們預(yù)期的目的和期望值，也給自己帶來(lái)了信心。
在成功策劃并舉辦“xxxxxx”之后，“十一”國(guó)慶節(jié)黃金周我又策劃舉行了美居物流園水族大世界的首次促銷(xiāo)活動(dòng)——“買(mǎi)100元送10元”活動(dòng)，寵物市場(chǎng)的“xxxxxx展評(píng)”活動(dòng)。有了上一次的成功經(jīng)驗(yàn)，這兩次的活動(dòng)也很成功。尤其是魚(yú)市的“買(mǎi)100元送10元”活動(dòng)得到了廣大商戶(hù)的認(rèn)可，促進(jìn)了魚(yú)市十一黃金周銷(xiāo)售額的上升和客流量的增加。活動(dòng)前期魚(yú)市一直比較低迷，商戶(hù)也很焦急，許多商戶(hù)由于不能接受“買(mǎi)100元送10元”活動(dòng)中的10元費(fèi)用由自己承擔(dān)，有的則因?yàn)閾?dān)心xxx從未舉辦過(guò)類(lèi)似的活動(dòng)，是否能做起來(lái)，而一直很猶豫。但為了做好這第一次的魚(yú)市促銷(xiāo)活動(dòng)，我積極動(dòng)員，多次找商戶(hù)談心，不斷做工作說(shuō)服他們，讓商戶(hù)將困難與擔(dān)心一一擺出來(lái)，逐個(gè)解決，使他們終于認(rèn)可了我的活動(dòng)方案，并積極參與進(jìn)來(lái)，大家擰成一股繩，共同努力辦好了這次活動(dòng)?；顒?dòng)結(jié)束后，大家的反映也是不錯(cuò)的，商戶(hù)們紛紛表示：今后魚(yú)市的促銷(xiāo)活動(dòng)要多多舉辦，而且要形式多樣，他們大家一定會(huì)努力配合，積極參與的。
在做好以上幾項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)的同時(shí)，我們還將寵物市場(chǎng)原有的斗狗比賽辦成了系列比賽，每周六舉辦一次，每次到現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)看的觀(guān)眾有叁百人左右，已很具人氣。
有了一個(gè)好的開(kāi)端，我要更加積極努力，不斷推陳出新，力求使市場(chǎng)七部的經(jīng)營(yíng)工作能再上一個(gè)臺(tái)階。
由于我到市場(chǎng)七部工作的時(shí)間不長(zhǎng)，而且許多精力和時(shí)間
都花在了經(jīng)營(yíng)工作方面，因此對(duì)于管理工作一直都是在積極努力地協(xié)助、配合其他兩位經(jīng)理開(kāi)展工作。
首先：我們建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，以制度約束行為;
其次：加強(qiáng)了人員管理，最大限度的發(fā)揮員工的主觀(guān)能動(dòng)性。我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)的成敗關(guān)鍵在于人，人的因素決定其它方面，每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)，只有做到知人善用，將其的優(yōu)點(diǎn)最大化，缺點(diǎn)最小化，才能使其充分發(fā)揮自己的才能。同時(shí)我們還要為員工營(yíng)造一個(gè)寬松的工作環(huán)境和氛圍，將影響工作效率的外部客觀(guān)因素降至最低，使員工感到在市場(chǎng)七部能夠發(fā)揮自己的才智。
1、經(jīng)營(yíng)工作方面：魚(yú)市在明年將舉行大型的魚(yú)展活動(dòng)，吸引廣大消費(fèi)者到場(chǎng)參觀(guān)；寵物市場(chǎng)將舉辦各類(lèi)斗獸比賽，不單純只是現(xiàn)在的斗狗比賽。我們要將比賽擴(kuò)展開(kāi)來(lái)，使各種比賽多樣化，這樣才能吸引人氣，擴(kuò)大寵物市場(chǎng)的知名度。
2、管理工作方面：今后將要不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)人員管理，通過(guò)培訓(xùn)班的形式，對(duì)員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，使他們成為專(zhuān)家里手，為廣大顧客和商戶(hù)提供更好的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)還要實(shí)施商戶(hù)例會(huì)制度，定期召開(kāi)，及時(shí)了解商戶(hù)的思想動(dòng)態(tài)，了解市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)情況，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)癥下藥，解決問(wèn)題。
3、招商工作方面：希望在現(xiàn)有的條件下，借助商戶(hù)的影響力和資金投入進(jìn)行招商引資。對(duì)市場(chǎng)的空置面積采用商戶(hù)投資、商戶(hù)受益的方式進(jìn)行招商，以達(dá)到商戶(hù)培養(yǎng)市場(chǎng)的目的。此作法可以避免不必要的浪費(fèi)。寵物市場(chǎng)要借助商戶(hù)的投資，在空置面積上搭建工棚，建設(shè)鴿子市場(chǎng)，由商戶(hù)自行招商，給予一定的優(yōu)惠政策，以達(dá)到互惠互利的目的。
4、自身素質(zhì)方面：今年我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在今后的工作中，要虛心學(xué)習(xí)，結(jié)合自身實(shí)際多學(xué)習(xí)、多鉆研。加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己精通業(yè)務(wù)知識(shí)，成為行家里手、業(yè)務(wù)內(nèi)行；同時(shí)還要學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，提高自身的思想、組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷力，力求能夠理論結(jié)合實(shí)際，適應(yīng)時(shí)代的要求，不斷提高自身素質(zhì)，使自己成為一個(gè)努力的、學(xué)習(xí)型的管理者。
經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作總結(jié)篇八
1、本次培訓(xùn)主要針對(duì)一線(xiàn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)，也兼顧了二線(xiàn)保障部門(mén)，開(kāi)展的課程主要是團(tuán)隊(duì)協(xié)作管理、如何有效溝通、溝通技巧、如何消除壓力方法、情緒管理以及酒店各部門(mén)質(zhì)培員的培訓(xùn)。
2、本次培訓(xùn)歷時(shí)4天時(shí)間，有針對(duì)性地組織了培訓(xùn)對(duì)象，充分利用了如5號(hào)和6號(hào)的餐飲部中西餐廳員工、廚房員工前廳部員工及工程部員工都積極參與了整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程，培訓(xùn)中，大家參與積極主動(dòng)、課堂氛圍較為活躍，杜絕了打瞌睡、玩手機(jī)、竊竊私語(yǔ)的現(xiàn)象。
3、本次課程充分考慮了員工的感受，總結(jié)分析了上期培訓(xùn)的培訓(xùn)評(píng)估效果，分析了員工的真正培訓(xùn)需求在哪里，構(gòu)造了以員工的主題的課堂培訓(xùn)模式，深刻挖掘并結(jié)合了員工培訓(xùn)興趣。
4、本次培訓(xùn)以員工為主體的形式，培訓(xùn)老師為輔的指導(dǎo)課程，利用了分組討論法、個(gè)別代表發(fā)言、案例分析法等來(lái)啟發(fā)學(xué)員，形成良好的互動(dòng)參與學(xué)習(xí)氛圍。
通過(guò)個(gè)別受訓(xùn)員的調(diào)查評(píng)估，反應(yīng)此次培訓(xùn)效果較上次培訓(xùn)課程，有了明顯的改善，今后需將開(kāi)發(fā)出更多有針對(duì)性的、適合員工需求的課程，以實(shí)現(xiàn)員工在工作當(dāng)中不同部門(mén)、不同層次的培訓(xùn)要求。
1、此次培訓(xùn)在設(shè)備雖有了話(huà)題設(shè)備，但仍缺少音響設(shè)備，希望在今后的培訓(xùn)當(dāng)中須完善音響設(shè)備，利于學(xué)員培訓(xùn)的互動(dòng)交流以達(dá)到培訓(xùn)的最佳效果。
2、培訓(xùn)當(dāng)中，有的部門(mén)沒(méi)有按之前提供的培訓(xùn)人員名單按抵達(dá)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，希望各部門(mén)如遇部門(mén)比較繁忙的時(shí)候，請(qǐng)?zhí)崆罢?qǐng)假，而不是無(wú)故缺勤。
3、各部門(mén)經(jīng)理務(wù)必重視行政人事部組織各類(lèi)培訓(xùn)，本次酒店各部門(mén)質(zhì)培員培訓(xùn)中出現(xiàn)前廳部、工程部、銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)通知不及時(shí)現(xiàn)象，導(dǎo)致部門(mén)員工培訓(xùn)遲到或缺勤現(xiàn)象。
4、到目前為止，保安部和銷(xiāo)售部的3月培訓(xùn)計(jì)劃和2月培訓(xùn)總結(jié)都未上交。前廳部和工程部只上交了培訓(xùn)計(jì)劃，沒(méi)有培訓(xùn)總結(jié)，希望以后同步上交。今后各部門(mén)須統(tǒng)一以電子檔形式遞交。
今后針對(duì)各部門(mén)報(bào)上來(lái)的人員培訓(xùn)名單，如未請(qǐng)假或無(wú)故缺勤，須填寫(xiě)員工《過(guò)失通知單》，此類(lèi)現(xiàn)象屢次出現(xiàn)的部門(mén)，將追究部門(mén)負(fù)責(zé)人的主要責(zé)任。
經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作總結(jié)篇九
在宏看經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不景氣的宏大壓力下，本人及地點(diǎn)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)施展了耐勞刻苦、堅(jiān)強(qiáng)拼搏的精神，圓滿(mǎn)完成了年初訂定的各項(xiàng)指標(biāo)，簽約及收費(fèi)均涌現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)趨勢(shì)，欠款清理率更是達(dá)到了100%。先后完成多項(xiàng)公開(kāi)招標(biāo)及邀請(qǐng)招標(biāo)項(xiàng)目，中標(biāo)率較客歲有較大進(jìn)步。同時(shí)，共同經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)整合了行業(yè)的新范疇、新技巧，完成全新 鼓吹畫(huà)冊(cè)，樹(shù)立對(duì)外的公司網(wǎng)站，為來(lái)歲的經(jīng)營(yíng)工作打下堅(jiān)實(shí)的根基。
在這辛勤的一年里，本人牢牢環(huán)抱中心工作，盡力加強(qiáng)主動(dòng)性和創(chuàng)造性，妥善處置懲罰好各類(lèi)關(guān)系，認(rèn)真履行好崗位職責(zé)；同時(shí)降服艱苦，包督工作的繼續(xù)性，做到了上情下達(dá)，下情上傳、和諧表里關(guān)系、綜合各方，較好地施展了助手和綜合和諧作用，為公司做出了積極供獻(xiàn)。具體工作如下：
1、合同簽約及收費(fèi)環(huán)境
直接介入項(xiàng)目共計(jì)30余項(xiàng)，此中簽約13項(xiàng)，合同額518萬(wàn)元。同時(shí)積極催收合同款，合同收費(fèi)985萬(wàn)元。
2、投標(biāo)報(bào)價(jià)工作
今年直接參加的公開(kāi)招標(biāo)及邀請(qǐng)招標(biāo)項(xiàng)目11項(xiàng)，中標(biāo)5項(xiàng)，中標(biāo)率跨越45%。
3、主動(dòng)經(jīng)營(yíng)力度、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃性較20xx年有明顯改良。
4、增強(qiáng)投標(biāo)報(bào)價(jià)總結(jié)與闡發(fā)，收集整理了一批競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià)信息，為往后的經(jīng)營(yíng)工作提供很好的參考材料。
5、結(jié)合公司主營(yíng)業(yè)務(wù)項(xiàng)目，重點(diǎn)加大了對(duì)公司主營(yíng)項(xiàng)目中環(huán)保工程的經(jīng)營(yíng)，取得了顯著的后果。
1、在20xx年根基上進(jìn)一步完善了客戶(hù)信息及項(xiàng)目信息治理系統(tǒng)，并保持持續(xù)更新。
2、常用報(bào)價(jià)材料進(jìn)一步充足并保持升版。
3、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，充足本身，進(jìn)步業(yè)務(wù)才能。
1、市政污水項(xiàng)目一般合同中標(biāo)價(jià)低，且競(jìng)爭(zhēng)激烈，短期內(nèi)難以做大，建議主要著眼于大型市政污水和以往相似規(guī)模的污水項(xiàng)目，避免資源的無(wú)謂耗損。
2、由于合同數(shù)多，均勻合同額偏小，合同周期偏短，且人力資源有限，合同執(zhí)行歷程中業(yè)主對(duì)付項(xiàng)目進(jìn)度問(wèn)題尤其敏感，給后繼經(jīng)營(yíng)工作造成了必然的壓力，建議進(jìn)一步增強(qiáng)設(shè)計(jì)治理工作。
3、在國(guó)家鼎力投資，增強(qiáng)環(huán)保根基設(shè)施扶植的政策下，增強(qiáng)對(duì)市政污泥、固體廢棄物處置等項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)力度。結(jié)合公司主營(yíng)業(yè)務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)公司主營(yíng)項(xiàng)目中環(huán)保工程的經(jīng)營(yíng)工作。
經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作總結(jié)篇十
今年以來(lái)，根據(jù)薌城區(qū)社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)辦公室、薌城區(qū)工商行政管理局《關(guān)于做好將查處取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)納入社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)考核工作的通知》精神，我局認(rèn)真開(kāi)展查處取締無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)工作，取得了明顯成效，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、組織領(lǐng)導(dǎo)有力，各項(xiàng)制度健全
為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)查處取締無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，我局成立由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，市場(chǎng)股、工業(yè)運(yùn)行股等部門(mén)為成員的查處無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)查處無(wú)證無(wú)照日常工作。制定了《薌城區(qū)經(jīng)貿(mào)局關(guān)于查處無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)工作實(shí)施方案的通知》及《工作制度》，各相關(guān)股室根據(jù)各自的工作職責(zé)，積極配合區(qū)綜治辦和區(qū)工商局等有關(guān)部門(mén)，認(rèn)真開(kāi)展查處無(wú)證無(wú)照治理工作。
二、積極參加聯(lián)席會(huì)議，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)決議
我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視查處取締無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)工作，每次聯(lián)席會(huì)議都派精干人員參加，對(duì)于會(huì)議的各項(xiàng)決議均認(rèn)真貫徹執(zhí)行。為了能更便捷地使用企業(yè)監(jiān)督管理信息抄告平臺(tái)，今年6月，還專(zhuān)門(mén)拉一條政務(wù)內(nèi)網(wǎng)至市場(chǎng)股，開(kāi)通企業(yè)監(jiān)督管理信息抄告平臺(tái)網(wǎng)站。
三、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，周密部署，治理效果明顯
查處取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作涉及面廣，政策性強(qiáng)，為形成整治合力，我局積極協(xié)調(diào)各有關(guān)部門(mén)，通過(guò)聯(lián)合執(zhí)法檢查等一系列活動(dòng)，開(kāi)展查處無(wú)證無(wú)照治理工作，取得明顯成效。
1、在酒類(lèi)流通方面。根據(jù)省、市經(jīng)貿(mào)委《關(guān)于開(kāi)展酒類(lèi)流通專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)的通知》精神，從20xx年9月底至20xx年3月10日在我區(qū)開(kāi)展了為期半年的酒類(lèi)流通專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，先后兩次聯(lián)合區(qū)工商局對(duì)轄區(qū)內(nèi)批發(fā)、零售、餐飲等酒類(lèi)流通企業(yè)開(kāi)展酒類(lèi)流通專(zhuān)項(xiàng)檢查，共出動(dòng)執(zhí)法人員10人次，檢查企業(yè)48家。重點(diǎn)對(duì)酒類(lèi)流通企業(yè)的備案登記和酒類(lèi)流通隨附單使用情況等有關(guān)證照進(jìn)行檢查。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)給予糾正，并責(zé)令其整改。
2、在生豬屠宰方面。今年2月1日，《閩南日?qǐng)?bào)》根據(jù)群眾舉報(bào)，刊登了居民區(qū)私宰生豬的報(bào)道后，我局立即深入所在地了解調(diào)查，在掌握基本情況的同時(shí)，積極聯(lián)系市屠宰辦和南坑街道、公安、工商等部門(mén)到岱山村南坑社開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法檢查，共取締生豬私宰窩點(diǎn)3個(gè)，沒(méi)收私宰豬肉50公斤和一些私宰刀具、電棒等私宰工具。今年8月，根據(jù)群眾舉報(bào)，我局聯(lián)合市屠宰辦及區(qū)工商、農(nóng)業(yè)、公安、城管等部門(mén)對(duì)芝山鎮(zhèn)下碑村一私宰點(diǎn)進(jìn)行突擊檢查，并當(dāng)場(chǎng)取締。通過(guò)一系列的執(zhí)法檢查，較好地確保了群眾食用豬肉的安全。
3、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，為經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)造合法的經(jīng)營(yíng)環(huán)境為優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，依法降低審批門(mén)檻，我局對(duì)法律、法規(guī)和部門(mén)規(guī)章賦予的行政執(zhí)法權(quán)進(jìn)行全面的梳理和規(guī)范，同時(shí)對(duì)確定帶有自由裁量幅度的行政職權(quán)全部進(jìn)行規(guī)范，使自由裁量的空間100%趨于零，行政許可的期限則從原來(lái)的無(wú)具體要求壓縮為10個(gè)工作日。另外，還制定了8條服務(wù)企業(yè)的措施。通過(guò)一系列的措施，有力推動(dòng)了我區(qū)工貿(mào)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
四、加大宣傳力度，營(yíng)造良好氛圍
我們?cè)趫?zhí)法檢查及日常工作中結(jié)合經(jīng)貿(mào)工作特點(diǎn)開(kāi)展形式多樣的宣傳教育，今年以來(lái)，先后發(fā)放酒類(lèi)流通宣傳冊(cè)50多本，發(fā)放家電下鄉(xiāng)、汽車(chē)摩托車(chē)下鄉(xiāng)和家電以舊換新宣傳材料20xx多份。通過(guò)教育疏導(dǎo)與查處取締相結(jié)合，堅(jiān)持教育疏導(dǎo)為主，查處取締為輔，做到管扶同步，引導(dǎo)企業(yè)守法經(jīng)營(yíng)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，營(yíng)造了良好的輿論環(huán)境和執(zhí)法環(huán)境，今年以來(lái)我局未發(fā)生一起因執(zhí)法而引起的糾紛。
經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作總結(jié)篇十一
略
（一）、立足源頭,狠抓管理,煤質(zhì)工作成績(jī)顯著.
1、上半年四個(gè)采面都不同程度地出現(xiàn)地質(zhì)構(gòu)造，特別是己15—22260采面和戊9、10—21190采面斷層落差大，走向長(zhǎng)，管理難度大。煤質(zhì)管理人員明確責(zé)任，立足源頭，深入井下現(xiàn)場(chǎng),根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和采、掘頭面地質(zhì)變化情況，嚴(yán)格監(jiān)控采、運(yùn)、儲(chǔ)、裝全過(guò)程。并選派精干人員現(xiàn)場(chǎng)盯班、跟班，包區(qū)包隊(duì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)采取措施，確保了戊組和己組的毛煤質(zhì)量。
2、實(shí)施整改問(wèn)題復(fù)查制。對(duì)井下拉水煤、空皮帶灑水及其它影響煤質(zhì)的情況，及時(shí)向責(zé)任區(qū)隊(duì)下達(dá)整改通知單，第二天復(fù)查沒(méi)有整改、不采取措施的，堅(jiān)決給予罰款或停頭處理。
3、堅(jiān)持正規(guī)循環(huán)、定期采樣制度，有效監(jiān)測(cè)毛煤質(zhì)量，增強(qiáng)煤質(zhì)管理的針對(duì)性和預(yù)見(jiàn)性，提高化驗(yàn)數(shù)據(jù)的時(shí)效性、準(zhǔn)確性。完善煤質(zhì)信息日?qǐng)?bào)制度，及時(shí)上報(bào)煤質(zhì)信息，加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的溝通聯(lián)系，掌握了煤質(zhì)管理的主動(dòng)權(quán)。
（二）、強(qiáng)化外運(yùn)，力保入洗，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷(xiāo)平衡。
1-6月份針對(duì)煤炭市場(chǎng)行情，相關(guān)部門(mén)以運(yùn)銷(xiāo)公司為主渠道，加強(qiáng)攻關(guān)，積極催要車(chē)皮、去向，快速合理裝車(chē),實(shí)現(xiàn)了外運(yùn)、結(jié)算同步提高，超額完成了任務(wù)，并且無(wú)一起商務(wù)糾紛。由于已組煤受煤質(zhì)以及自然條件的影響，銷(xiāo)量大幅下降，銷(xiāo)售部門(mén)仍然堅(jiān)持做好各項(xiàng)售前、售后服務(wù)工作，為完成全年入洗打好基礎(chǔ)。。
4、在6.16事故搶險(xiǎn)期間，批料、驗(yàn)收、發(fā)放、配送部門(mén)顧全大局，全力以赴，放棄節(jié)假日，主動(dòng)到機(jī)電四隊(duì)上門(mén)服務(wù)，及時(shí)反饋用料信息，積極與駐礦站、供應(yīng)處聯(lián)系，催促進(jìn)貨，保證了搶險(xiǎn)需要。組織人員，加班加點(diǎn)，對(duì)坑木廠(chǎng)物資、庫(kù)房進(jìn)行搬遷轉(zhuǎn)移，配合了礦車(chē)庫(kù)擴(kuò)建工程。
（五）、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理，加強(qiáng)回收復(fù)用、修舊利廢
首先，建立健全了全礦各類(lèi)物資管理臺(tái)帳，做到帳、卡、物三對(duì)照。管理人員深入井下各施工現(xiàn)場(chǎng)，檢查核實(shí)物資的使用、回收情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)、整改。物管部門(mén)定期主持召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)管理會(huì)議，對(duì)管理不到位的區(qū)隊(duì)，進(jìn)行通報(bào)批評(píng)、罰款。
其次，抓好支護(hù)材料的修理，特別是錨桿、錨桿梁的修理，及坑木廠(chǎng)加工改制工作?？幽緩S(chǎng)通過(guò)合理套材，利用邊角廢料改制柱靴、契子、小板、長(zhǎng)短大板等等，上半年僅加工長(zhǎng)短大板等項(xiàng)，就為礦節(jié)約資金十萬(wàn)余元。加強(qiáng)對(duì)大型支護(hù)材料的管理，合理調(diào)劑，修理復(fù)用，減少了新品投入，降低了材料成本。
另外，還對(duì)企管部門(mén)催辦的閑置物資回收，進(jìn)行了認(rèn)真落實(shí)。
（六）、汽車(chē)隊(duì)上半年安全出車(chē)180天，5400趟次，安全行駛20多萬(wàn)公里，未發(fā)生任何事故，保證了生產(chǎn)生活用車(chē)。特別是6月份事故搶險(xiǎn)期間，安全出車(chē)686趟次，運(yùn)送人員13720人次，受到干群好評(píng)。
（七）、其它部門(mén)、
1、各單位材料消耗管理不均衡，材料班組核算工作有差異。開(kāi)掘部門(mén)開(kāi)展的較好，落到了實(shí)處，并取得了一定實(shí)效；有些戰(zhàn)線(xiàn)材料班組核算開(kāi)展的不理想，盡管物管部加大了處罰力度，但仍然收效不大。
2、材料投入隨意性較大，臨時(shí)計(jì)劃比例過(guò)高，造成材料成本不易控制。有些職能部門(mén)超前管理意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度預(yù)測(cè)有偏差，使得材料計(jì)劃缺乏理性，造成浪費(fèi)和重復(fù)投入。
3、庫(kù)存物資較多，陳舊設(shè)備用不上，造成儲(chǔ)備資金占用較大，產(chǎn)生浪費(fèi)。建議與兄弟礦進(jìn)行合作，開(kāi)展租賃調(diào)劑，整合資源，互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)，降低庫(kù)存。
4、井上、下達(dá)標(biāo)工程，由于預(yù)算滯后，造成材料計(jì)劃編制、審批供應(yīng)缺乏依據(jù)。特別是
近期物資供應(yīng)公司要求在上報(bào)達(dá)標(biāo)物資計(jì)劃時(shí)，必須附工程預(yù)算書(shū)，否則不認(rèn)可。這樣將直接影響達(dá)標(biāo)材料的供應(yīng)，建議有關(guān)部門(mén)引起重視。
5、上半年由于客觀(guān)原因，已組煤銷(xiāo)售完成情況不理想，為實(shí)現(xiàn)全年考核指標(biāo)帶來(lái)困難。
6、井下個(gè)別單位物資回收信息反饋不及時(shí)，地質(zhì)條件變化快造成物資回收率、復(fù)用率下降。
（一）、發(fā)揚(yáng)成績(jī)，擴(kuò)大成果，煤質(zhì)管理要上新臺(tái)階。
上半年煤質(zhì)管理取得了一些成績(jī),下半年決不能松懈,更不能出現(xiàn)自滿(mǎn)驕傲情緒,要在鞏固上半年的成績(jī)基礎(chǔ)上,力爭(zhēng)有新的突破。一是要緊密結(jié)合集團(tuán)公司煤質(zhì)管理浮動(dòng)考核辦法,結(jié)合我礦煤質(zhì)管理規(guī)定,嚴(yán)格貫徹煤質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)抵押金考核辦法,立足源頭,動(dòng)態(tài)管理,確保全年煤質(zhì)考核指標(biāo)的完成。即戊組煤發(fā)熱量確保在4900大卡以上,已組煤灰分在28%以下。二是密切監(jiān)測(cè)井下煤質(zhì)變化情況，超前決策，積極應(yīng)對(duì)，采取有效措施，確保己15—22260采面和戊9、10—21190采面等重點(diǎn)頭面的煤質(zhì)穩(wěn)定。三是煤質(zhì)管理措施一定要貫徹落實(shí)到位。要區(qū)別情況，實(shí)施一頭一面一措施；合理分采、分運(yùn)、分裝；加強(qiáng)人工手選和機(jī)器篩選的有機(jī)結(jié)合，等等，要善于調(diào)動(dòng)一切有利因素，強(qiáng)化執(zhí)行力,實(shí)現(xiàn)全年煤質(zhì)管理的大步跨躍。
（二）、克服不利因素，確保全年產(chǎn)銷(xiāo)平衡。
雖然上半年銷(xiāo)售工作整體完成尚可，但仍然要把各項(xiàng)工作困難預(yù)計(jì)到位，穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量、樹(shù)立誠(chéng)信意識(shí)、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)、確保產(chǎn)銷(xiāo)平衡。下半年在大力加強(qiáng)外運(yùn)的基礎(chǔ)上，最大限度地促進(jìn)已組煤的銷(xiāo)售，力爭(zhēng)完成全年入洗任務(wù)。下半年由于特殊情況，地銷(xiāo)要停止一段時(shí)間，有關(guān)部門(mén)需要密切配合，通力協(xié)作，抓住一切機(jī)會(huì)，盡量多銷(xiāo)外運(yùn)煤，彌補(bǔ)地銷(xiāo)的不足。還要對(duì)各類(lèi)銷(xiāo)售臺(tái)帳進(jìn)行合理修改，規(guī)范完善。
（三）、調(diào)整勞動(dòng)組織，優(yōu)化資源配置，提高工時(shí)利用。
辦法，進(jìn)行工資制度改革，加大績(jī)效考核力度，使職工個(gè)人收入與安全、質(zhì)量、任務(wù)、技術(shù)及個(gè)人工作態(tài)度等指標(biāo)掛鉤，充分發(fā)揮工資的經(jīng)濟(jì)杠桿作用。繼續(xù)配合集團(tuán)公司“雙定”工作，對(duì)《集團(tuán)公司礦井勞動(dòng)定額定員手冊(cè)》進(jìn)一步修改完善，合理滿(mǎn)足安全生產(chǎn)需要。開(kāi)展勞動(dòng)用工大檢查，根據(jù)我礦安全生產(chǎn)需要，及時(shí)做好勞動(dòng)組織的調(diào)整工作，優(yōu)化勞動(dòng)力資源配置，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律，建立井下考勤系統(tǒng)，提高工時(shí)利用率。
（四）、加強(qiáng)材料管理，提高執(zhí)行效力。
下半年物資管理工作要嚴(yán)格控制進(jìn)成本指標(biāo)用料，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，繼續(xù)完善材料班組核算制度，強(qiáng)化執(zhí)行效力，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全年考核指標(biāo)。一是要嚴(yán)格按用料計(jì)劃審批材料，無(wú)特殊原因，堅(jiān)決杜絕無(wú)計(jì)劃領(lǐng)料現(xiàn)象。
經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作總結(jié)篇十二
（二）、在分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，組織建立、健全公司內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制；
（三）、積極進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)預(yù)測(cè)，開(kāi)展經(jīng)濟(jì)信息跟蹤、收集、分析、協(xié)調(diào)、管理等工作，主持工程的跟蹤、投標(biāo)工作，本年度已投標(biāo)：
1、平和縣嚴(yán)內(nèi)海水庫(kù)除險(xiǎn)加固工程，20xx年7月25公開(kāi)招標(biāo)，20xx年8月5日開(kāi)標(biāo)，未中標(biāo)。
2、平和縣平寨水庫(kù)除險(xiǎn)加固工程，20xx年7月25公開(kāi)招標(biāo)，20xx年8月5日開(kāi)標(biāo)，未中標(biāo)。
3、“廣東大唐潮州三百門(mén)電廠(chǎng)#3、#4機(jī)組（2×1000mw）工程紅礁山灰場(chǎng)”，20xx年5月30日發(fā)布招標(biāo)公告，20xx年8月24開(kāi)標(biāo)，20xx年10月9日中標(biāo)，中標(biāo)價(jià)4049.5056萬(wàn)元。
4、“廣東大唐國(guó)際潮州發(fā)電有限責(zé)任公司煤場(chǎng)擴(kuò)容改造工程樁基工程”，20xx年10月17日發(fā)布招標(biāo)公告，20xx年11月24開(kāi)標(biāo)，投標(biāo)價(jià)2990.327572萬(wàn)元，未中標(biāo)。
存在問(wèn)題：公司20xx年總共投了4個(gè)標(biāo)，中標(biāo)一個(gè)，總體而言投標(biāo)數(shù)量少，相應(yīng)的中標(biāo)數(shù)量也低；投標(biāo)效率不高，參與做標(biāo)的人數(shù)不多，效率就相應(yīng)較低。
（四）、貫徹執(zhí)行工程局在工程造價(jià)、信息管理、統(tǒng)計(jì)方面的規(guī)章、制度。
存在的問(wèn)題：
1、關(guān)于結(jié)算方面。工程結(jié)算往往是我們?nèi)菀缀雎缘?一個(gè)重要環(huán)節(jié)，有以下幾方面是值得我們?nèi)プ⒁獾模?BR> （一）結(jié)算不夠及時(shí)。我們一個(gè)項(xiàng)目的工期往往都比較長(zhǎng)，人員流動(dòng)比較大，結(jié)算不及時(shí)，到工程完工后往往由于人員的流動(dòng)導(dǎo)致結(jié)算數(shù)據(jù)的缺失，這給結(jié)算帶來(lái)許多困難。建議自營(yíng)項(xiàng)目結(jié)算要及時(shí)，特別是分包項(xiàng)目，要分階段按部位將工程量及時(shí)結(jié)算，工程量統(tǒng)計(jì)主要由施工現(xiàn)場(chǎng)一線(xiàn)施工技術(shù)員負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)，然后集中交造價(jià)人員匯總，為付工程結(jié)算款提供依據(jù)。
（二）施工簽證不夠嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，不方便結(jié)算統(tǒng)計(jì)。我們施工現(xiàn)場(chǎng)的簽證可以說(shuō)是五花八門(mén)，存在很多漏洞，且不方便統(tǒng)計(jì)，沒(méi)有統(tǒng)一的簽證表格和規(guī)范的簽證案例。
2、關(guān)于統(tǒng)計(jì)方面。公司各工地比較分散，公司僅有的一個(gè)造價(jià)人員并未經(jīng)歷現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)于各工程從開(kāi)工至今的情況并不了解，這需要各工地負(fù)責(zé)人自行整理合同，資金流支付，變更等各方面的詳細(xì)資料給造價(jià)人員才能實(shí)行統(tǒng)一管理。
（五）、負(fù)責(zé)公司的合同管理工作，審查、規(guī)范有關(guān)合同；
1、審查并規(guī)范“豐順縣東里湖洲堤有關(guān)拍門(mén)的制安的補(bǔ)充合同”。
2、審查并規(guī)范“豐順縣潭江堤配套設(shè)施項(xiàng)目的補(bǔ)充合同”。
3、審查并規(guī)范“豐順縣神砂、高池、上灣堤電排站設(shè)備制安的購(gòu)銷(xiāo)合同”。
4、審查并規(guī)范“豐順縣潭江堤配套設(shè)施項(xiàng)目聯(lián)營(yíng)協(xié)議”。
1、收集、統(tǒng)計(jì)、匯總、上報(bào)公司各工地當(dāng)前生產(chǎn)產(chǎn)值以及下月份計(jì)劃產(chǎn)值；
5、收集、統(tǒng)計(jì)、匯總、上報(bào)“聯(lián)營(yíng)隊(duì)伍考察表、聯(lián)營(yíng)隊(duì)伍評(píng)價(jià)表、內(nèi)部承包協(xié)議書(shū)。
6、收集、匯總“中標(biāo)項(xiàng)目標(biāo)書(shū)（經(jīng)濟(jì)標(biāo)，技術(shù)標(biāo)電子版）”。
沒(méi)有對(duì)公司長(zhǎng)期、中期、近期發(fā)展規(guī)劃和綜合性生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃進(jìn)行擬定，經(jīng)營(yíng)部在很多方面沒(méi)有起到實(shí)質(zhì)性的作用，對(duì)一些調(diào)研、組織方面進(jìn)行的很少，主動(dòng)性、積極必不夠；經(jīng)營(yíng)部目前只任命部長(zhǎng)及兩個(gè)副部長(zhǎng)，經(jīng)營(yíng)部成員沒(méi)有明確，對(duì)經(jīng)營(yíng)部的工作也開(kāi)展不利。
1、規(guī)范公司經(jīng)營(yíng)管理工作的規(guī)章制度，并組織貫徹執(zhí)行。
2、計(jì)劃能夠投20個(gè)標(biāo)左右，平均一個(gè)月1－2個(gè)標(biāo)；計(jì)劃把重點(diǎn)放到粵東四個(gè)地級(jí)市，汕頭市，梅州市，潮州市，揭陽(yáng)市，現(xiàn)在公司在這幾個(gè)市一個(gè)工程項(xiàng)目沒(méi)有，計(jì)劃拓寬在粵東片的市場(chǎng)。
1、建議對(duì)已經(jīng)竣工結(jié)算的工程單價(jià)進(jìn)行評(píng)審，總結(jié)報(bào)價(jià)經(jīng)營(yíng)，為以后投標(biāo)報(bào)價(jià)提供參考。
2、對(duì)完工項(xiàng)目要進(jìn)行造價(jià)成本核算，計(jì)算造價(jià)指標(biāo)，為以后的工程提供成本控制依據(jù)。
3、在一些聯(lián)營(yíng)項(xiàng)目，能夠先了解聯(lián)營(yíng)隊(duì)伍，對(duì)那些不適合合作的隊(duì)伍，我們盡可能少合作，對(duì)一些聯(lián)營(yíng)隊(duì)伍不好的小項(xiàng)目寧愿不接，進(jìn)行一些有選擇性的投標(biāo)。
4、建議公司能夠明確經(jīng)營(yíng)部成員，能夠更好的開(kāi)展工作。
5、建議對(duì)省外市場(chǎng)有所關(guān)注，有條件的話(huà)向省外發(fā)展。
經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作總結(jié)篇十三
xxxx年，資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司工會(huì)在校工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在后勤產(chǎn)業(yè)黨總支和資產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，圍繞創(chuàng)建“模范教工之家”主題，組織和舉辦了多種體育健身、文藝交流活動(dòng)，較好地發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)助手、黨群關(guān)系橋梁和員工知心朋友的作用?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、重視思想教育，繼續(xù)深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)
按照學(xué)校黨委部署和校工會(huì)要求，配合公司行政，積極開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式多樣的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。組織職工采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式，把學(xué)習(xí)活動(dòng)不斷深入，在教育中做到以科學(xué)的理論武裝職工、以正確的輿論引導(dǎo)職工、以高尚的精神塑造職工，使職工樹(shù)立堅(jiān)定的信念和正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。通過(guò)深入扎實(shí)的學(xué)習(xí)教育，為應(yīng)對(duì)全球金融危機(jī)，為推進(jìn)完善企業(yè)改制，為各校資企業(yè)的發(fā)展，提供了堅(jiān)強(qiáng)的思想保證。
二、加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)，努力提高工會(huì)工作質(zhì)量
公司黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視工會(huì)建設(shè)，堅(jiān)持依法治會(huì)，加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)。始終按照《工會(huì)法》要求，開(kāi)展各項(xiàng)工會(huì)活動(dòng)。根據(jù)公司人員退休、調(diào)離等變動(dòng)情況，為了不影響工會(huì)工作，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時(shí)進(jìn)行工會(huì)人員調(diào)整，補(bǔ)充工會(huì)各崗位的人員配備，增強(qiáng)工會(huì)干部的活力。促使工會(huì)作用得以發(fā)揮，更好地為公司各項(xiàng)工作服務(wù)。
三、執(zhí)行校工會(huì)決定，積極組織和開(kāi)展各種體育文化活動(dòng)
根據(jù)校工會(huì)部署，結(jié)合公司的實(shí)際，組織開(kāi)展了各種文體活動(dòng)，豐富職工文化生活。
1月23日，資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司分工會(huì)與產(chǎn)業(yè)后勤總支、后勤服務(wù)集團(tuán)分工會(huì)聯(lián)合舉辦“ xxxx后勤產(chǎn)業(yè)迎新春聯(lián)歡會(huì)”。
3月26日，組織4名員工參加校工會(huì)舉辦的慶“三八”“永恒之女性”主題散文、詩(shī)歌朗誦：“姿颯爽的南郵產(chǎn)業(yè)新女性”，并榮獲得三等獎(jiǎng)。
6月5日，組織37名員工參加校工會(huì)舉辦的第九套廣播操比賽，榮獲第二名的好成績(jī)（通達(dá)學(xué)院第一，全校共18個(gè)隊(duì)參賽），資產(chǎn)公司網(wǎng)站專(zhuān)門(mén)為此發(fā)文慶賀。
6月5日，組織7名員工報(bào)名參加校大眾運(yùn)動(dòng)會(huì)。
10月27日-11月5 日，組織12名運(yùn)動(dòng)員參加校工會(huì)舉辦的籃球比賽，取得了第一階段小組比賽四戰(zhàn)三勝的`好成績(jī)，并在校工會(huì)網(wǎng)站和資產(chǎn)公司網(wǎng)站作了發(fā)文報(bào)道。
11月12日，資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司工會(huì)組織淮安紅色之旅，以緬懷周總理豐功偉績(jī)，學(xué)習(xí)周總理 “位高不泯濟(jì)民志，權(quán)重不移公仆心”高尚情操，校工會(huì)網(wǎng)站和資產(chǎn)公司網(wǎng)站進(jìn)行了宣傳報(bào)道。
11月24日，資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司工會(huì)成員到仙林校區(qū)梅蘭西街（商業(yè)街）開(kāi)展“安全生產(chǎn)宣傳日活動(dòng)”，走訪(fǎng)各出租房經(jīng)營(yíng)戶(hù)，普及食品、用電、消防安全知識(shí)，宣傳國(guó)家安全生產(chǎn)政策，排查安全隱患，督促防控整改。
通過(guò)這些體育文藝活動(dòng)，很好地踐行了校工會(huì)確立的“建設(shè)和諧文化、培育文明風(fēng)尚、弘揚(yáng)南郵精神、構(gòu)建和諧校園”的工作宗旨。
四、聽(tīng)取職工心聲，充分發(fā)揮工會(huì)組織的橋梁紐帶作用
公司工會(huì)深入員工隊(duì)伍，認(rèn)真做好調(diào)查研究，就職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行收集，認(rèn)真聽(tīng)取和收集職工對(duì)公司的各項(xiàng)建議和意見(jiàn)，并及時(shí)將職工意見(jiàn)建議反饋給公司黨政領(lǐng)導(dǎo)。公司及各企業(yè)員工日常工作忙，有的還經(jīng)常出差在外，公司領(lǐng)導(dǎo)和工會(huì)干部通過(guò)郵件、電話(huà)或短信等方式及時(shí)傳達(dá)學(xué)校及有關(guān)部門(mén)的相關(guān)文件和通知，很好地發(fā)揮了工會(huì)組織上傳下達(dá)的橋梁紐帶作用。
五、關(guān)心員工福利，積極開(kāi)展獻(xiàn)愛(ài)心送溫暖活動(dòng)
堅(jiān)持做好扶貧送溫暖、募捐獻(xiàn)愛(ài)心、慰問(wèn)患病員工、安撫家庭困難員工的傳統(tǒng)工作，充分體現(xiàn)工會(huì)組織的溫暖和關(guān)懷。在公司黨政領(lǐng)導(dǎo)支持下，公司工會(huì)積極落實(shí)幫困送溫暖工作，做到員工生病住院組織慰問(wèn)、探望，家庭有特殊困難給予關(guān)心、幫助。作為一級(jí)基層工會(huì)組織，積極配合校工會(huì)，做好各種節(jié)日慰問(wèn)品的發(fā)放和職工大病醫(yī)療保險(xiǎn)等相關(guān)工作。
總之， xxxx年，資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司工會(huì)在各企業(yè)的大力支持與配合下，發(fā)動(dòng)和依靠廣大會(huì)員，做了一些工作，取得了一些成績(jī)，發(fā)揮了一些作用。但在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，也清醒地認(rèn)識(shí)到存在許多不足，一此地方有待改進(jìn)。在新的一年里，我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服存在的問(wèn)題，履行工會(huì)職能，積極主動(dòng)地為廣大職工辦實(shí)事、辦好事，進(jìn)一步發(fā)揮黨聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶作用。
經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作總結(jié)篇十四
隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程。回顧整個(gè)十一月，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見(jiàn)困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì);在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在被客戶(hù)誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人。
現(xiàn)將十一月份工作總結(jié)作如下匯報(bào)：
一、工作方面：
1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠(chǎng)反映客戶(hù)的情況、向工廠(chǎng)反映客戶(hù)的信息;2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠(chǎng)是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶(hù)是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;3、是貨款回籠，與客戶(hù)確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開(kāi)票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶(hù)財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;4、維護(hù)老客戶(hù)，保持經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系，了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶(hù)推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶(hù)是否有需要。
二、工作中存在的問(wèn)題
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶(hù)的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶(hù)的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶(hù)。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶(hù)投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶(hù)在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶(hù)帶來(lái)了一定的損失，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，客戶(hù)要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶(hù)投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題,一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶(hù)的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面。客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠(chǎng)采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶(hù)帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿(mǎn)意度都大幅度降低。
對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀(guān)存在的，如果要求工廠(chǎng)生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠(chǎng)，只會(huì)讓事情變得更加糟糕。如果說(shuō)有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問(wèn)題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶(hù)對(duì)我們的信任，拿出我們的誠(chéng)意尋找并承認(rèn)自己的過(guò)失之處，這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問(wèn)題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀(guān)的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒(méi)有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒(méi)有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，因?yàn)檫@里沒(méi)有我只有我們。
四、下月規(guī)劃
1、維護(hù)老客戶(hù)：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠(chǎng)。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開(kāi)始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼，俗話(huà)說(shuō)：口說(shuō)無(wú)憑，什么事情都要確認(rèn)才行。
3、對(duì)于新客戶(hù)，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶(hù)對(duì)我們的信任和支持。
4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶(hù)的有效溝通和交流，真正了解客戶(hù)需要什么產(chǎn)品。
以上是我十一月份工作總結(jié)，不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評(píng)。
經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作總結(jié)篇十五
我于1996年參加工作，曾從事表計(jì)校驗(yàn)、用電檢查等工作，現(xiàn)任經(jīng)營(yíng)部副部長(zhǎng)，負(fù)責(zé)線(xiàn)損管理、計(jì)量管理、用電檢查等工作。在幾年的實(shí)踐工作中，我虛心學(xué)習(xí)、刻苦鍛煉，將書(shū)本知識(shí)與實(shí)踐工作相結(jié)合，專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平有了明顯提高，現(xiàn)將我個(gè)人工作情況匯報(bào)如下：
我們常說(shuō)計(jì)量表計(jì)是電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的“秤桿子”，那末標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量設(shè)備則是校準(zhǔn)“秤桿子”的工具，對(duì)電力企業(yè)具有非同一般的重要性。我局共有標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備19套，為保證這些設(shè)備穩(wěn)定健康運(yùn)行，我主持建立了標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量設(shè)備臺(tái)帳，明確專(zhuān)人管理，定期送檢，避免超期服役。對(duì)性能不太穩(wěn)定的便攜式單相表校驗(yàn)臺(tái)，我們每年由生產(chǎn)廠(chǎng)家維護(hù)一次，不定期與其它標(biāo)準(zhǔn)做比對(duì)，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，以免造成嚴(yán)重后果。20xx年我們共送檢標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備12套，由于工作到位、措施得力，送檢合格率達(dá)100%，深受電研所領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
通過(guò)營(yíng)業(yè)性普查，我們建立了表計(jì)臺(tái)帳，將計(jì)量表計(jì)納入規(guī)范化管理。我們確定了電表校驗(yàn)工作流程，由專(zhuān)人對(duì)臺(tái)帳實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，以保證臺(tái)帳與實(shí)際相一致。表計(jì)在校驗(yàn)前先核對(duì)臺(tái)帳，登記工作記錄，校驗(yàn)中由微機(jī)自動(dòng)記錄誤差資料，校驗(yàn)后由專(zhuān)人更改表計(jì)臺(tái)帳；若需換表則出據(jù)《計(jì)量裝置更換記錄》，并根據(jù)實(shí)際情況出據(jù)《計(jì)量裝置退補(bǔ)電量報(bào)告書(shū)》。這樣做的后果，有效的遏制了個(gè)別人通過(guò)電表做文章、為個(gè)人謀私利的不良行為。為保證電表校驗(yàn)質(zhì)量，我們實(shí)行電表校驗(yàn)終身負(fù)責(zé)制，電表只要被確定為人為調(diào)整不合格誤差，不論時(shí)間多久，都要追究校驗(yàn)人的責(zé)任，決不姑息。20xx年，我們共校驗(yàn)電表4741塊，電流互感器4814塊，超出計(jì)劃任務(wù)56.7%，為全局降損節(jié)能提供了技術(shù)支持。
一般說(shuō)，線(xiàn)損由高壓線(xiàn)損和低壓線(xiàn)損構(gòu)成，這兩級(jí)線(xiàn)損均有嚴(yán)格的考核制度，受到普遍的重視；介于高低壓線(xiàn)損之間的母線(xiàn)平衡則很容易被忽略。而實(shí)際上，母線(xiàn)平衡是不允許被忽略的，如我局20xx年全年完成供電量2.997 億kwh，若全局母線(xiàn)平衡率由 0.5 上升到1，全局全年擇要多損失電量149 萬(wàn)kwh。母線(xiàn)平衡率 的高低，主要取決于計(jì)量裝置的準(zhǔn)確性。為保證站內(nèi)計(jì)量裝置的 準(zhǔn)確性，20xx 月份，我們將站內(nèi)計(jì)量電表全部更換為多功能電子表，并按照計(jì)量規(guī)程的規(guī)定每季度現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)一次，確保表計(jì) 穩(wěn)定運(yùn)行。通過(guò)此項(xiàng)工作，母線(xiàn)平衡率大大降低，米北、板東兩 站平衡率由原來(lái)的1.5 以上降到0.5 以?xún)?nèi)，效果尤為明顯。
無(wú)功管理是線(xiàn)損管理中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，對(duì)于無(wú)功管理，我不滿(mǎn)足于供電所報(bào)幾張表、填幾個(gè)數(shù)字，而是全身心的投入到這項(xiàng) 工作中去。我一方面深入實(shí)際、多次到北沙、東陽(yáng)、大步村等地， 從改正無(wú)功表接線(xiàn)入手，幫助供電所人員測(cè)量用戶(hù)的無(wú)功狀況、 為用戶(hù)確定無(wú)功補(bǔ)償方案、檢察無(wú)功補(bǔ)償效果；另一方面查閱相 關(guān)數(shù)據(jù)、了解無(wú)功補(bǔ)償最新動(dòng)態(tài)，不斷補(bǔ)充自己的頭腦，為我局 無(wú)功補(bǔ)償工作尋求切實(shí)可行的工作方法。通過(guò)不懈努力，供電所 的同志們及不少用電戶(hù)對(duì)該項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)不斷提高，去年共增無(wú) 功補(bǔ)償量近10000kvar。
一年來(lái)，我除完成以上幾項(xiàng)工作外，還配和其它科室完成了農(nóng) 電工考核、汛期揚(yáng)水機(jī)站設(shè)備檢查等其它工作，不再詳述。 以上便是我一年來(lái)的工作情況，雖然取得了點(diǎn)滴成績(jī)，但不足之處顯而易見(jiàn)，今后我將全力改正缺點(diǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)、 提高個(gè)人素質(zhì)，為圓滿(mǎn)完成所承擔(dān)的各項(xiàng)工作打下良好基矗。
經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作總結(jié)篇十六
20xx年我局為保證我縣獸藥gsp順利實(shí)施，根據(jù)《農(nóng)業(yè)部辦公廳關(guān)于貫徹實(shí)施獸藥經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范的通知》、《廣西壯族自治區(qū)獸藥經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范實(shí)施細(xì)則》和《廣西壯族自治區(qū)獸藥經(jīng)營(yíng)許可審批評(píng)審辦法》的要求，按照自治區(qū)水產(chǎn)畜牧獸醫(yī)局和百色市水產(chǎn)畜牧獸醫(yī)局的工作部署，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)，結(jié)合我縣實(shí)際，主要抓了以下幾方面的工作：
根據(jù)獸藥gsp規(guī)范和獸藥經(jīng)營(yíng)監(jiān)管工作的有關(guān)要求，結(jié)合本地實(shí)際，制定我縣獸藥gsp工作實(shí)施方案，及時(shí)召開(kāi)啟動(dòng)工作會(huì)，明確目標(biāo)任務(wù)，落實(shí)工作責(zé)任。并將細(xì)化的工作實(shí)施方案報(bào)送市局。
根據(jù)農(nóng)業(yè)部、自治區(qū)及市局的要求，從現(xiàn)有獸藥監(jiān)督管理人員中挑選素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精的人員，通過(guò)培訓(xùn)考核后組成縣級(jí)評(píng)審專(zhuān)家?guī)?。建立一套評(píng)審員監(jiān)督管理制度，規(guī)范評(píng)審員行為，保證獸藥gsp評(píng)審驗(yàn)收工作的'順利開(kāi)展。負(fù)責(zé)全縣的獸藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)的評(píng)審工作。
等情況，為獸藥gsp的實(shí)施奠定基礎(chǔ)。并將調(diào)查情況及時(shí)上報(bào)給市局。
獸藥gsp是一項(xiàng)全新的事物，社會(huì)的認(rèn)識(shí)和認(rèn)同度還較低，實(shí)施工作難度較大，因此，我局在認(rèn)真調(diào)研的基礎(chǔ)上，廣泛動(dòng)員，組織開(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng)，通過(guò)廣播、電視、報(bào)紙等媒體，采取群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)、生動(dòng)活潑、通俗易懂的形式，對(duì)社會(huì)公眾做好宣傳工作，使獸藥經(jīng)營(yíng)者熟悉了解獸藥gsp的內(nèi)容和要求，充分發(fā)揮共同參與的積極性和主動(dòng)性，切實(shí)把實(shí)施獸藥gsp的各項(xiàng)工作精心組織好、實(shí)施好。
在縣城選擇兩家規(guī)模較大、經(jīng)營(yíng)條件較好、質(zhì)量管理工作較為扎實(shí)的獸藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)開(kāi)展獸藥gsp試點(diǎn)，并在市局的指導(dǎo)下，于12月30日前組織完成試點(diǎn)企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)檢查驗(yàn)收工作。
（一）是對(duì)獸藥監(jiān)督管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，使他們能準(zhǔn)確理解、全面掌握、準(zhǔn)確實(shí)施獸藥gsp規(guī)定。
（二）是對(duì)獸藥經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，幫助他們盡快改進(jìn)完善經(jīng)營(yíng)條件，達(dá)到獸藥gsp規(guī)定要求。
（三）是加強(qiáng)獸藥gsp評(píng)審員的培訓(xùn)和考核工作，提高素質(zhì)，杜絕流于形式的評(píng)審工作，為獸藥gsp順利實(shí)施奠定良好基礎(chǔ)。
備條件的及時(shí)換發(fā)《獸藥經(jīng)營(yíng)許可證》。對(duì)不具備條件的引導(dǎo)其調(diào)整企業(yè)發(fā)展方向，走聯(lián)合、重組或轉(zhuǎn)行等道路。力爭(zhēng)在20xx年底前基本完成各獸藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)的gsp改造建設(shè)工作。
經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作總結(jié)篇十七
時(shí)光流逝，在繁忙的工作中不知不覺(jué)我們就要走完20xx而迎來(lái)20xx年?；仡欉@一年的工作，作為客運(yùn)經(jīng)營(yíng)處服務(wù)三科團(tuán)隊(duì)中的一員，業(yè)務(wù)上取得了一定的成績(jī)，并且和團(tuán)隊(duì)內(nèi)其他同事建立起信任、合作、默契的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，我深深的感受到順和公司蓬勃發(fā)展的熱情，及拼搏向上的精神。雖然我在20xx年未能很好的完成公司制定的各項(xiàng)任務(wù)，但卻朝著公司制定的目標(biāo)努力邁進(jìn)，當(dāng)然未能完成是因?yàn)閭€(gè)人在工作中存在不少這樣那樣的問(wèn)題。工作中有苦也有樂(lè)，但更多的是收獲，這一年的工作我受益匪淺。古人云：“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，要知此事必躬行”。為了在20xx年更好的完成工作，在此將本年度工作情況總結(jié)如下：
1、心態(tài)轉(zhuǎn)變。20xx年是我個(gè)人位置的轉(zhuǎn)變第一年，因我在20xx年工作沒(méi)有成績(jī)，沒(méi)有創(chuàng)新，也沒(méi)有起到科室?guī)ь^人的作用，站領(lǐng)導(dǎo)決定撤銷(xiāo)我副科長(zhǎng)職務(wù)，做一名普通員工。在接到通知時(shí)，心里也委屈過(guò)，在潛意識(shí)里感覺(jué)自己這一年的工作已經(jīng)盡力了，雖然沒(méi)有功勞也有苦勞，工作中盡心盡力，從來(lái)沒(méi)有抱怨過(guò)。但是通過(guò)一段時(shí)間的調(diào)整后，特別是當(dāng)自己站在一名普通員工的角度，去工作時(shí)，才發(fā)現(xiàn)以前的自己在工作中，確實(shí)沒(méi)有計(jì)劃性和規(guī)劃性，工作中出現(xiàn)問(wèn)題不能與同事和領(lǐng)導(dǎo)的溝通，每天只是在按部就班的工作，不知道帶領(lǐng)大家尋找新的突破點(diǎn)，導(dǎo)致三科工作逐漸的倒退。發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題所在后，及時(shí)的調(diào)整心態(tài)，積極融入到團(tuán)隊(duì)中，認(rèn)真做好自己的本職工作。
2、處處留心皆學(xué)問(wèn)。工作中向優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)，把自己這幾年丟掉的業(yè)務(wù)在從新拾起來(lái)，認(rèn)真掌握、虛心學(xué)習(xí)。像我們?nèi)频睦钛┢G那種對(duì)待工作的認(rèn)真態(tài)度，段小華每天忙忙碌碌的主動(dòng)意識(shí)，調(diào)度的韓寧、邵茜、薛楠楠下班后主動(dòng)留下包水餃的奉獻(xiàn)精神等等，都是我現(xiàn)在學(xué)習(xí)目標(biāo)。
3、不以事小而不為。以前有句話(huà)叫“不以事小而為之”，但是在正常的工作中，并沒(méi)有什么轟轟烈烈的大事情等你去完成，要想做大事，小事情必須做好，特別做一些繁瑣的小事情，很有必要。因?yàn)槲覀兠刻炫龅降亩际且恍┬∈拢驗(yàn)檫@些小事情改變了我對(duì)工作的態(tài)度。工作中我努力做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，因?yàn)槲颐靼走@些小事情值得我去做，事情雖小，可過(guò)程至關(guān)重要。
4、認(rèn)識(shí)提高。以前我總認(rèn)為做好自己的工作，不出錯(cuò)，不讓領(lǐng)導(dǎo)找就萬(wàn)事大吉，可是自從車(chē)站開(kāi)展創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)以來(lái)，每天忙忙碌碌的，雖然累打過(guò)的充實(shí)，每當(dāng)大家在一起分享每天的收入，討論每天賣(mài)了多少水餃的時(shí)候，心里總有一種成就感，那是自己的勞動(dòng)被人認(rèn)可自豪感，這種感覺(jué)讓我認(rèn)識(shí)到多種經(jīng)營(yíng)的必要性和可行性，也讓自己的認(rèn)識(shí)有所提高。
5、常懷感恩之心。在如今客運(yùn)市場(chǎng)嚴(yán)重滑坡的情況下，公司領(lǐng)導(dǎo)不僅沒(méi)有降低我們的工資，還逐年的增加我們的各種保險(xiǎn)。每年一次的外出學(xué)習(xí)，節(jié)日時(shí)的福利發(fā)放，日常工作中的關(guān)心、愛(ài)護(hù)等等都讓我們從心底充滿(mǎn)感動(dòng)之情，激勵(lì)自己常懷感恩之心。
1、在個(gè)人工作方面，從最初的聽(tīng)之任之到現(xiàn)在的積極主動(dòng)，有了很大的進(jìn)步。在組貨、補(bǔ)辦貨票、外出查車(chē)的等方面，能夠向科室的優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)，從最初的反感、抵觸，每月績(jī)效圍著3星級(jí)打轉(zhuǎn)的狀況，到后來(lái)的積極外出上路查車(chē)，查處違規(guī)業(yè)戶(hù)，向5星級(jí)轉(zhuǎn)變。在工作中遇到問(wèn)題也學(xué)會(huì)主動(dòng)溝通，這個(gè)過(guò)程使自己逐漸的脫離了原有的工作態(tài)度和工作方法，不斷督促自己進(jìn)步。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
3、熱情接待到分站乘車(chē)的旅客，一切為旅客著想。對(duì)到分站坐車(chē)的旅客，及時(shí)聯(lián)系調(diào)度為其留票；對(duì)沒(méi)有的班次，能夠想辦法、提供便捷的班次轉(zhuǎn)乘，保證旅客能夠走的及時(shí)。
4、積極參加科室的活動(dòng)，不計(jì)較個(gè)人得失，只要是車(chē)站和科室組織的活動(dòng)夠能夠認(rèn)真對(duì)待，絕不馬虎。
5、對(duì)科室個(gè)別員工的不足和業(yè)戶(hù)的違規(guī)行為敢于指出，不怕得罪人。
6、在接受領(lǐng)導(dǎo)和同事的批評(píng)，建議時(shí)能夠心平氣和的去對(duì)待，而不是像以前一樣，給自己尋找各種借口，推脫責(zé)任。
雖然在20xx年，我能夠較好執(zhí)行車(chē)站制度，但離領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我的要求還存在一定的距離。
1、我的`業(yè)務(wù)知識(shí)、工作系統(tǒng)性、邏輯性還不能完全達(dá)到崗位的要求;對(duì)客運(yùn)市場(chǎng)變化的應(yīng)變能力較低。
2、懶惰心理嚴(yán)重，做事不喜歡動(dòng)腦子，只會(huì)被動(dòng)的接受而不是主動(dòng)工作。
3、遇事不冷靜，這個(gè)老毛病一直沒(méi)改，看到不順眼的事，總是喜歡當(dāng)面指出，沒(méi)有去考慮當(dāng)事人的感受，做不到換位思考。
4、工作中粗心大意，經(jīng)常出現(xiàn)差錯(cuò)，所謂的大錯(cuò)沒(méi)有，小錯(cuò)不斷大概就是指的我這種人。
5、業(yè)務(wù)知識(shí)上，沒(méi)有要求自己達(dá)到精益求精，工作有時(shí)急于求成，缺乏深入細(xì)致工作，不注重細(xì)節(jié)等。
面對(duì)以上不足，今后，我一定認(rèn)真克服，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通交流，自覺(jué)把自己置于同事監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，認(rèn)真查擺、分析、總結(jié)自己的各項(xiàng)不足，以最佳的工作狀態(tài)努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，做一名合格的站務(wù)員。
20xx年我會(huì)以一顆感恩的心，不斷學(xué)習(xí)，努力工作。業(yè)績(jī)代表過(guò)去，并不是代表過(guò)去就沒(méi)事了。要以過(guò)去的不足和問(wèn)題來(lái)鞭策自己，讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破!一個(gè)好的站務(wù)員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的服務(wù)策略、好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、還有一條始終貫穿其中的對(duì)工作的極度熱情!個(gè)人認(rèn)為對(duì)工作的熱情相當(dāng)重要，為了明年的工作能上升一個(gè)層次，給自己制定計(jì)劃如下：
1、工作中自己時(shí)刻牢記只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
2、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
3.自信是非常重要的，要自己給自己樹(shù)立自信心，要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)“我是最棒的!我是獨(dú)一無(wú)二的!”。擁有健康樂(lè)觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
4.和科室其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
春去冬來(lái)，轉(zhuǎn)瞬間，歷史即將掀開(kāi)新的一頁(yè)，如今我在順和也算是一名老員工，作為公司的一名老員工，在平時(shí)工作中應(yīng)該懷著顆感的心去對(duì)待每一個(gè)你接待的旅客，不要把他們當(dāng)成一個(gè)陌生人，只要你真誠(chéng)的付出，就會(huì)換來(lái)旅客對(duì)你的信任，和肯定。我要在以后工作中努力克服不足，改正缺點(diǎn)，以出色的表現(xiàn)完成上級(jí)交代的任務(wù)指標(biāo)，為公司作出貢獻(xiàn)。
經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作總結(jié)篇十八
20xx年，上級(jí)下達(dá)給本人的指標(biāo)是承接生產(chǎn)任務(wù)3000萬(wàn)元，截止20xx年12月27日，共承接生產(chǎn)任務(wù)3200萬(wàn)元，完成了上級(jí)下達(dá)給本人的年度任務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
一、職業(yè)道德與思品
能夠執(zhí)行公司的大政方針，貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的指示決定，遵紀(jì)守法，廉潔自律，忠于職守，責(zé)任心強(qiáng)，使命感緊迫，甘心情愿為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
二、業(yè)務(wù)技能
一是通過(guò)向經(jīng)營(yíng)副總以及經(jīng)核室從事報(bào)價(jià)工作的同志學(xué)習(xí)和自學(xué)，初步了解了報(bào)價(jià)原則，提高了承接業(yè)務(wù)的技能；二是在規(guī)劃工作方面，能夠開(kāi)動(dòng)腦筋想辦法，主動(dòng)聯(lián)系業(yè)務(wù)，拓寬視野，確保各項(xiàng)任務(wù)得到完成。
三、組織管理
一是在上海的業(yè)務(wù)方面，注重與下級(jí)溝通，充分調(diào)動(dòng)下級(jí)工作人員的積極性、創(chuàng)造性和主觀(guān)能動(dòng)性，各項(xiàng)工作順利進(jìn)行；二是在規(guī)劃方面，主動(dòng)向財(cái)務(wù)、行政等部門(mén)請(qǐng)教，及時(shí)解決工作中遇到的問(wèn)題。
四、工作效率
能夠主動(dòng)搜集國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策和市場(chǎng)信息，并進(jìn)行分析研究，按照公司和各園區(qū)的招商要求完成了可行性報(bào)告的編制工作。
五、工作效果
首先，能夠按照公司確定的發(fā)展方針，對(duì)公司項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估、論證、預(yù)測(cè)、規(guī)劃和落實(shí)，基本做到了資料詳實(shí)、數(shù)據(jù)全面、分析到位。
其次，項(xiàng)目規(guī)劃符合上海市各大產(chǎn)業(yè)園區(qū)的發(fā)展需求，受到了各大園區(qū)的歡迎。
六、不足之處
專(zhuān)業(yè)技術(shù)欠缺較大，特別是在型架裝配技術(shù)方面，差距較大；其次是飛機(jī)部件裝配技術(shù)和生產(chǎn)工藝技術(shù)方面的知識(shí)基本空白。以上，需要在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷提高。
經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作總結(jié)篇十九
狹路相逢勇者勝！分析我們的優(yōu)劣之處，看到制約后更要看到優(yōu)勢(shì)。作為一家經(jīng)營(yíng)了近十年的酒店，我們有我們獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)：一是優(yōu)越的地理位置。交通方便，商政中心，在當(dāng)今，酒店產(chǎn)品的銷(xiāo)售就其實(shí)質(zhì)而言就是賣(mài)服務(wù)、賣(mài)環(huán)境的時(shí)代。優(yōu)越的地理位置就是我們的一大優(yōu)勢(shì)。二是酒店發(fā)展了近十年，“溫馨家園”在酒店的各個(gè)角落都無(wú)處不在?？偟膩?lái)說(shuō)，我們的員工團(tuán)隊(duì)，經(jīng)驗(yàn)是豐富的、素養(yǎng)是過(guò)硬的，像餐飲部王思源經(jīng)理、孫桂清、趙秀增主管、劉艷麗、朱玲、馮丹、，客房部楊艷華、李成華、林躍辦公室楊靜華及營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)眾多老員工人員等等。對(duì)酒店是有著很深的感情的，也是愿意和綠洲的事業(yè)同成長(zhǎng)共進(jìn)步的。我們團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力、凝聚力要比其它同業(yè)強(qiáng)，這一點(diǎn)我們要肯定。只要我們堅(jiān)持創(chuàng)新而不忘舊，同思發(fā)展之路、同謀發(fā)展之策、同獻(xiàn)發(fā)展之力，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的主觀(guān)能動(dòng)性，沒(méi)有什么困難可以擋住綠洲前行的腳步！三是近十年的經(jīng)營(yíng)歷史，形成優(yōu)勢(shì)品牌資源，綠洲做為我市重要的旅游服務(wù)接待窗口在社會(huì)上樹(shù)立了良好的聲譽(yù)和形象（李市長(zhǎng)指示過(guò)），綠洲品牌在秦皇島地區(qū)擁有較大的`知名度，在社會(huì)上擁有一大批忠實(shí)顧客。近十年經(jīng)營(yíng)形成的人脈關(guān)系和親情、友情始終是酒店最大的財(cái)富。只要我們善于運(yùn)用，酒店的市場(chǎng)基本占有率是有保證的。
上半年，酒店在強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)方面做了不少工作，特別是我們營(yíng)銷(xiāo)部、客房部、餐飲部們的同事們做了很多工作，客戶(hù)拜訪(fǎng)、電話(huà)聯(lián)系、信息搜集，檔案建立等工作；各部門(mén)在工作中緊密配合、環(huán)環(huán)相扣、以最大的熱忱做好客戶(hù)服務(wù)工作。在今年競(jìng)爭(zhēng)十分嚴(yán)峻下穩(wěn)定了大部分客戶(hù)和經(jīng)營(yíng)。上半年，酒店銷(xiāo)售情況同比略有較大的提升。會(huì)務(wù)接待質(zhì)量有所上升，并有效的帶動(dòng)餐飲、客房等產(chǎn)品的銷(xiāo)售，樹(shù)立酒店在業(yè)界和社會(huì)上較好的形象，穩(wěn)定的會(huì)務(wù)銷(xiāo)售更是酒店盈利的可靠保證。上半年，共接待各類(lèi)會(huì)議87場(chǎng)次，較同比增長(zhǎng)了61％。增長(zhǎng)額幅度為68%。一至六月份，在我店先后舉辦的重要會(huì)議有：市郵政局季度審計(jì)會(huì)議，中國(guó)人壽保險(xiǎn)，中國(guó)移動(dòng)秦皇島分公司，賽諾菲，歐姆隆等連續(xù)產(chǎn)品發(fā)布等形式會(huì)，這些說(shuō)明酒店對(duì)市場(chǎng)、對(duì)資源的認(rèn)識(shí)方向、思路是正確的。這些會(huì)議在綠洲的召開(kāi)，既擴(kuò)大了綠洲在社會(huì)各界的影響力，提高了綠洲品牌的知名度和美譽(yù)度，又為餐飲銷(xiāo)售和客房銷(xiāo)售提供了較為穩(wěn)定的顧客來(lái)源，帶動(dòng)了其他部門(mén)的效益增長(zhǎng)（我們會(huì)議的價(jià)位，會(huì)議的質(zhì)量都在去年年底實(shí)施條件限制）。
酒店高度重視餐飲工作，在餐飲工作中市場(chǎng)定位是第一要素。酒店在堅(jiān)持政務(wù)商務(wù)定位的同時(shí)，抓大不放小，婚宴、零客點(diǎn)餐都有較大規(guī)模的增長(zhǎng)，并根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研，在六月份又推出中低檔價(jià)位自助餐，有利于餐飲資源的更好利用和豐富經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，使得企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中又多了一份競(jìng)爭(zhēng)力。綜合上半年?duì)I業(yè)收入較同期略有下降。服務(wù)方面：上半年，酒店堅(jiān)持服務(wù)信息收集工作，不斷的征求客人意見(jiàn)和建議，餐飲部門(mén)堅(jiān)持執(zhí)行的與后廚每日的反饋信息溝通落實(shí)機(jī)制，保證了菜品質(zhì)量不斷地完善，穩(wěn)定了經(jīng)營(yíng)，上半年，在確定已客房為核心產(chǎn)品的同時(shí)，餐飲部門(mén)提升了早餐質(zhì)量水平，促進(jìn)了客房的出租率。餐飲服務(wù)中提供的菜品意見(jiàn)征集，更是讓客人倍感重視。菜品方面：上半年餐飲部、營(yíng)銷(xiāo)部等部門(mén)通力配合，菜品營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作成效顯著。霸王牛頭，羊肉包子，秘制鱸魚(yú)、辣醬鴨等叫好又叫座。上半年，截至6月25日，餐飲部共接待用餐顧客7。6萬(wàn)人次，人均消費(fèi)較去年漲幅約0。9%，較好的完成全年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃銷(xiāo)售目標(biāo)（去掉九樓的接待）。
客房是酒店的核心產(chǎn)品。提高標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)質(zhì)量是確?？头砍鲎饴始俺鲎赓|(zhì)量的重要支撐，上半年?duì)I業(yè)收入同比有所下降。平均房?jī)r(jià)較去年同期減少14元，出租率減少6%。分析原因一是旅游市場(chǎng)因北戴河及秦皇島兩個(gè)火車(chē)站維修等造成的整了旅游市場(chǎng)不景氣，二是快捷商務(wù)酒店及高檔星級(jí)酒店的增加，三是產(chǎn)品老化的下降等原因。尤其網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂方面不再作為合作商家的首選產(chǎn)品。
經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作總結(jié)篇二十
自助餐，英文名字是buffet，最早是以冷餐酒會(huì)的形式在美國(guó)產(chǎn)生的。起初菜品非常簡(jiǎn)單，為各種聚會(huì)提供便捷的就餐服務(wù)，只是聚會(huì)的一個(gè)從屬部分。二戰(zhàn)后，隨著的完善和發(fā)展，自助餐也逐漸地走向規(guī)范化，它隨著一些世界級(jí)連鎖的五星級(jí)酒店進(jìn)入東南亞地區(qū)，并被引進(jìn)到中國(guó)的市場(chǎng)，逐漸成為一種時(shí)尚飲食文化。
自助餐分三種形式：
第一種是餐廳將烹制好的各種菜品、甜點(diǎn)、飲料等擺放在餐臺(tái)上，由客人自己去取，目前各大飯店內(nèi)的中西自助餐均屬于這種形式。
第二種是零點(diǎn)式自助，消費(fèi)金額是固定的，顧客可以隨便，下單后廚房照單制作，不管顧客吃多少，喝多少，就餐金額是固定的，這種方式可以保證菜品更為新鮮。
第三種是半自助式自助餐，餐廳或茶樓可設(shè)立一個(gè)自助臺(tái)，顧客只要付固定的金額，就可以在自助臺(tái)上隨意領(lǐng)取食物，而其他的菜品是要單獨(dú)收費(fèi)的，如必勝客的自助沙拉吧臺(tái)就屬于這種。
自助餐的確是一種方便快捷的就餐方式，一度受到眾多食客的好評(píng)，但是由于餐飲業(yè)在國(guó)內(nèi)發(fā)展的不成熟性，使得自助餐在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中出現(xiàn)了一些問(wèn)題，這些問(wèn)題不同程度的影響著自助餐的發(fā)展。具體可以總結(jié)為以下五點(diǎn)：
勇于創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)是餐飲業(yè)生存和發(fā)展的基本法則。前幾年，大部分自助餐走的都是低成本的路線(xiàn)，比較流行的有48元海鮮自助火鍋，39元自助巴西烤肉等等。只有極少數(shù)的高檔飯店推出人均價(jià)位180―220元的高檔自助餐，其形式就是四星級(jí)、五星級(jí)酒店的自助餐廳離開(kāi)飯店，以餐飲形式單獨(dú)經(jīng)營(yíng)的自助餐。這類(lèi)餐廳一般都有一個(gè)比較完整和成熟的供應(yīng)渠道，有幾個(gè)拿得住人的高檔菜品，如生蠔、金槍魚(yú)、哈根達(dá)斯冰激凌等，平時(shí)這些讓人望而卻步的高檔食品，在這里可以無(wú)限量的享用，還有很多檔位是明檔現(xiàn)做的，這也無(wú)形當(dāng)中增加了菜品的新鮮感，香格里拉飯店的自助餐就屬于這種形式。隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，居民的消費(fèi)水平已上新臺(tái)階。在一些開(kāi)放的大城市，有特色的高檔消費(fèi)場(chǎng)所日益走俏，像北京、大連以及一些發(fā)達(dá)的省會(huì)城市，對(duì)高檔自助餐的需求也越來(lái)越大，但是很多自助餐廳認(rèn)識(shí)不到這一點(diǎn)，還是走大眾消費(fèi)路線(xiàn)，又沒(méi)有自己的特色，結(jié)果很快就在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰了。在這方面比較成功的例子有中國(guó)大飯店，它周五晚上的龍蝦海鮮自助餐，價(jià)格在人均400元左右，但是品質(zhì)有保證，各式龍蝦、生蠔不限量食用，吸引了不少中外白領(lǐng)人士。就目前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)來(lái)看，這類(lèi)高檔自助餐廳有著廣闊的市場(chǎng)前景，如果再加上豐富的管理經(jīng)驗(yàn)以及高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，走向成功是必然的。
很多自助餐廳在用餐高峰時(shí)段出現(xiàn)人滿(mǎn)為患的情況，這時(shí)候應(yīng)該適當(dāng)增加服務(wù)人員的數(shù)量，減少客人自己端菜造成的餐廳人員流動(dòng)混亂。就餐環(huán)境需要改進(jìn)，如果是定位在高端市場(chǎng)的自助餐廳，首先應(yīng)該保證餐廳的氣氛是舒緩安逸的，可以在大廳增加鋼琴曲演奏，民俗表演等等，這樣就餐客人既可以在這里談生意、又可以得到身心的放松。對(duì)于一些中低檔自助餐廳，噪音污染的現(xiàn)象也較為普遍，大部分餐廳消費(fèi)者是抱著吃的目的而來(lái)的'，而在吃的過(guò)程中往往會(huì)加上自己的評(píng)論，如果能采取有力措施改善噪音這一現(xiàn)象，比如增加小包間的數(shù)量，在大廳中撤銷(xiāo)卡拉ok設(shè)備等，客人的滿(mǎn)意度會(huì)大大增加，回頭客市場(chǎng)也會(huì)有所保證。
這一問(wèn)題在自助餐廳里最為常見(jiàn)。目前全國(guó)各地自助餐完全符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的還不到30%，相關(guān)衛(wèi)生防疫部門(mén)也應(yīng)該完善衛(wèi)生方面監(jiān)督檢查機(jī)制，維護(hù)廣大消費(fèi)者的切身利益。自助餐的食物有一個(gè)特點(diǎn)，那就是散放在餐廳內(nèi)，有的用餐的客人一邊取餐一邊侃侃而談，談到興奮處不免將口水濺落到食物上，所以在取餐區(qū)應(yīng)樹(shù)立一個(gè)標(biāo)志牌，提醒客人為了大家的健康，請(qǐng)您文明用餐。還有就是餐廳的消毒設(shè)施一定要過(guò)關(guān)，消毒碗柜要到位，對(duì)一些小規(guī)模的自助餐廳為了節(jié)約成本而不采取正規(guī)的消毒措施的行為要堅(jiān)決杜絕。
服務(wù)人員在上崗之前，應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，使其掌握對(duì)人客服務(wù)技巧。目前有些自助餐廳服務(wù)人員認(rèn)為客人會(huì)各取所需，竟然在旁邊聊天，說(shuō)笑，對(duì)是否加菜和客人的其他要求視而不見(jiàn)，把自助餐變成了自取餐，結(jié)果遭到客人的投訴。還有一部分服務(wù)人員，對(duì)客人取餐進(jìn)行監(jiān)視，如果看到客人多次取某一成本較高的菜肴時(shí)，表現(xiàn)出輕蔑的態(tài)度，甚至提醒客人要適量取餐，這種行為嚴(yán)重違背了客人永遠(yuǎn)是對(duì)的這一服務(wù)宗旨，給客人帶來(lái)心理上的陰影。是餐飲業(yè)取得成功的重要保證。這一體現(xiàn)在每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)上，例如在一些中高檔自助餐廳，可以設(shè)立一個(gè)瘦身冷餐臺(tái)，提供蔬菜、水果、魔芋等減肥特色的涼品餐臺(tái)，這是女士的專(zhuān)愛(ài)。同時(shí)也可以吸引女士身邊的紳士。
很多自助餐廳都寫(xiě)著：“吃多少取多少，浪費(fèi)罰款”的字樣，但是浪費(fèi)現(xiàn)象卻屢禁不止。很多消費(fèi)者進(jìn)入自助餐廳面對(duì)品種繁多的食物時(shí)，往往會(huì)眼花繚亂。每樣都想盡可能的多吃，于是往盤(pán)子里大鋪大蓋，這就會(huì)有兩種后果出現(xiàn)：一是造成浪費(fèi)要被罰款，二是肚子受不了。有的客人為了不被罰款，竟然將雪糕丟進(jìn)小火鍋里，將飲料偷偷倒在地上，針對(duì)這一情況，自助餐廳的管理人員因該如何制止這一行為的發(fā)生呢？其實(shí)這也是由于國(guó)內(nèi)一些自助餐廳的不規(guī)范操作所導(dǎo)致的消費(fèi)者誤解造成的。很多自助餐廳將某些成本較高的菜品限時(shí)限量供應(yīng)，于是致使消費(fèi)者見(jiàn)到一些價(jià)格昂貴而日常少見(jiàn)的菜品時(shí)就瘋狂盛取，忽視了食量，造成了浪費(fèi)。對(duì)此，我們提倡“第二次”原則，據(jù)一些自助餐廳自己分析，一般在餐廳用餐的顧客，第一次由于對(duì)餐廳上菜的程序不了解會(huì)造成一些浪費(fèi)，但是第二次則能改善，充分相信客人的第二次，是餐廳的可貴之處。與此同時(shí)，我們也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到自助餐的真諦，那就是自由、隨意、輕松，無(wú)論是消費(fèi)者的浪費(fèi)還是對(duì)自助餐的鐘愛(ài)，都不能偏離這一主題。
經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作總結(jié)篇二十一
從我到工作以來(lái)，培養(yǎng)了我。我和在風(fēng)雨中一路走來(lái)。感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與關(guān)懷，使我今天能夠進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)部這個(gè)重要的工作崗位，在營(yíng)銷(xiāo)部工作的這段時(shí)間，我感受很多;收獲也很多。逐漸成長(zhǎng)起來(lái)，使我深刻的體會(huì)到營(yíng)銷(xiāo)部掌握的是一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈，是決策者的參謀長(zhǎng)。他向領(lǐng)導(dǎo)者提供第一手資料，幫助決策者經(jīng)營(yíng)和管理企業(yè)。一個(gè)酒店必須要以營(yíng)銷(xiāo)為龍頭，以餐飲和客房為支柱的服務(wù)質(zhì)量為先決條件，才能得以生存。
為進(jìn)一步搞好本部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)工作全面了解掌握我酒店以及本土酒店業(yè)的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，我部對(duì)本酒店以及周邊市場(chǎng)進(jìn)行了一系列的調(diào)查。目的是希望了解我酒店的經(jīng)營(yíng)狀況以及周邊市場(chǎng)情況，以便于為酒店的經(jīng)營(yíng)管理提供參考，也為我部更好的開(kāi)展工作提供詳細(xì)的的第一手資料。
酒店開(kāi)業(yè)以來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)部在進(jìn)行客戶(hù)友好拜訪(fǎng)的同時(shí)也有選擇性鑒定了一大批消費(fèi)協(xié)議。結(jié)合目前的協(xié)議客戶(hù)來(lái)我酒店消費(fèi)情況我部進(jìn)行了一系列的調(diào)查，在現(xiàn)有的協(xié)議客戶(hù)中僅有大概一半的客戶(hù)前來(lái)消費(fèi)。較前期有下降趨勢(shì)，客源的流失使我感到營(yíng)銷(xiāo)力度的不足，在新增協(xié)議客戶(hù)的同時(shí)忽視了老客戶(hù)的回活力度。在工作范圍上自我造成了一定的局限性。因此我部決定將建立完善的客戶(hù)檔案資料，在穩(wěn)定現(xiàn)有資源的同時(shí)，對(duì)已簽協(xié)議后沒(méi)來(lái)消費(fèi)或者以前經(jīng)常來(lái)現(xiàn)在很少來(lái)的客戶(hù)加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，進(jìn)行回訪(fǎng)，建立起與客戶(hù)之間的良好合作關(guān)系，進(jìn)而和客戶(hù)成為朋友以達(dá)到使其前來(lái)消費(fèi)得目的。
在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查客戶(hù)回訪(fǎng)的同時(shí)我部也要征詢(xún)和聽(tīng)取客戶(hù)所反映的信息與意見(jiàn)。這些有助于我酒店進(jìn)行自我完善。酒店業(yè)務(wù)發(fā)展的迅猛的，業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)呈梯對(duì)式。酒店業(yè)的發(fā)展形勢(shì)也出現(xiàn)了一片繁榮的景象，但同時(shí)也出現(xiàn)了供大于求的局面。市場(chǎng)份額的不足也同時(shí)制約了酒店業(yè)的發(fā)展，縱觀(guān)本土市場(chǎng)我們不可忽視在我酒店周邊的中小型賓館。雖然它們?cè)谟布嫌幸欢ú蛔?。但他們擁有一大批忠誠(chéng)的客戶(hù)，并在價(jià)格上也占有相當(dāng)大的優(yōu)勢(shì)。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，我們店的規(guī)模以及裝飾風(fēng)格以及形成一定的模式。目前的當(dāng)務(wù)之急是如何穩(wěn)定現(xiàn)有資源增加新的資源。硬件對(duì)酒店的檔次起著重要的作用。而軟件的開(kāi)發(fā)管理與利用和服務(wù)質(zhì)量的好壞則是酒店賴(lài)以生存的支柱。軟件所指的及人才酒店業(yè)的完善就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。有競(jìng)爭(zhēng)才會(huì)有發(fā)展。因此我酒店要占領(lǐng)市場(chǎng)更好的發(fā)展，首先就要注重人才的培養(yǎng)注重員工的培訓(xùn)，全面的提高員工的素質(zhì)。服務(wù)技能技巧和服務(wù)意識(shí)。從而使我酒店真正達(dá)到星級(jí)水平。給客人溫馨舒適的感覺(jué)，留住客人的目的。從而達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙豐收的經(jīng)營(yíng)目的。
綜上所述目前的當(dāng)務(wù)之急是提高員工的整體素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，為客人提供特色服務(wù)。(餐飲特色和服務(wù)特色以及酒店特色)個(gè)性化服務(wù)針對(duì)性服務(wù)，以及親情化服務(wù)。始終堅(jiān)持100—120的服務(wù)原則。通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)達(dá)到真正意義上的星級(jí)水平，從而達(dá)到贏的顧客占領(lǐng)市場(chǎng)開(kāi)拓市場(chǎng)新的資源，打造最新的**品牌形象和營(yíng)造**企業(yè)文化，占領(lǐng)市場(chǎng)的最終目的。