一個(gè)好的計(jì)劃可以提高工作效率，減少犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)。計(jì)劃的目標(biāo)應(yīng)該是具體、可行和有挑戰(zhàn)性的。以下是一些著名企業(yè)成功實(shí)施的計(jì)劃案例，我們可以從中學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和做法。
上半年的工作計(jì)劃篇一
1、年銷售目標(biāo)：
2、銷售方向：
1、本地市場(chǎng)，以xx市為根基，向周邊縣級(jí)市場(chǎng)拓展業(yè)務(wù)：
1)：xx市區(qū)各批發(fā)市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)銷商，每個(gè)批發(fā)市場(chǎng)必須發(fā)展一名以上經(jīng)銷商(長(zhǎng)青路批發(fā)市場(chǎng)除外)其他市場(chǎng)盡量全面發(fā)展客戶。
2)：xx市區(qū)及郊區(qū)的文化用品零售店展開地毯式拓展。公司許配合零售文具店配貨和配送。
3)：xx市區(qū)及郊區(qū)各學(xué)校以及學(xué)校內(nèi)商店也需大力發(fā)展，潛力較大。
4)：延安地區(qū)每個(gè)縣城的批發(fā)門市須努力開發(fā)，若縣城批發(fā)門市無法做到客戶資源意向可開發(fā)零售商，必須達(dá)到每個(gè)縣城都多少有藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品，或了解藍(lán)輝印務(wù)有限公司的.產(chǎn)品。
2、外地市場(chǎng)：
1)：陜西省周圍各省一級(jí)批發(fā)市場(chǎng)全力以赴發(fā)展代理商或經(jīng)銷商，暫時(shí)包括以下地區(qū)：西安、鄭州、洛陽(yáng)、太原、呼和浩特、銀川、蘭州、西寧、成都、重慶。
2)：每個(gè)省一級(jí)批發(fā)市場(chǎng)至少發(fā)展一名代理商或2-3名經(jīng)銷商，暫且根據(jù)市場(chǎng)客戶的實(shí)力、信譽(yù)，對(duì)本產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)積極性等以及一些客觀性情況而定。
3)：
如果各省的一級(jí)批發(fā)市場(chǎng)，暫時(shí)很難做到市場(chǎng)的投入或投入后效果不明顯，可以在其省內(nèi)二級(jí)(地市級(jí))批發(fā)市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)銷商，使二級(jí)市場(chǎng)成熟之后包圍一級(jí)市場(chǎng)，但二級(jí)市場(chǎng)至少做2-3家經(jīng)銷商，從而達(dá)到我們的銷售目的，完成銷售目標(biāo)。
目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)筆記本種類偏多，技術(shù)方面不相上下，為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系：
1)關(guān)系維護(hù)：
為與客戶加強(qiáng)信息交流，增進(jìn)感情，對(duì)一級(jí)客戶每?jī)稍掳菰L一次;對(duì)于二級(jí)客戶根據(jù)實(shí)際際情況另行安排拜訪時(shí)間。
2)售后協(xié)調(diào)：
目前情況下，我公司應(yīng)以：“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場(chǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí)，把握每一次與客戶接觸的機(jī)會(huì)，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
1、定價(jià)原則：
1)：拉大批零差價(jià)，調(diào)動(dòng)代理積極性;
2)：結(jié)合批量，鼓勵(lì)大量多批;
3)：以成本為基礎(chǔ)，以同類產(chǎn)品價(jià)格為參考，使價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)力;
4)：順應(yīng)市場(chǎng)變化，及時(shí)靈活調(diào)整。
2、目的
1)：樹立藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)形象，擴(kuò)大其影響;
2)：作為獎(jiǎng)勵(lì)代理的一種方式，刺激代理商的積極性。
開拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取客源：
銷售部將配合公司整體新的銷售體制，制定完善市場(chǎng)銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則，提高銷售代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性。銷售人員實(shí)行工作日記志。以月度銷售任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核銷售人員。督促銷售人員，通過各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和零散客戶，穩(wěn)定老客戶，開展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
與公司其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動(dòng)與公司其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮公司的整體銷售活力，創(chuàng)造最佳效益。加強(qiáng)有關(guān)宣傳，充分利用多種廣告形式推薦公司產(chǎn)品，宣傳公司，努力提高公司知名度。
以上幾點(diǎn)請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)多提建議與意見，為了公司的宏偉藍(lán)圖，齊心協(xié)力，共同進(jìn)步，使公司走向輝煌的明天，挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩。
上半年的工作計(jì)劃篇二
20__年上半年已經(jīng)悄然過去，上半年的工作相當(dāng)不理想，對(duì)于自己更多的是反省和檢討,有太多的不足需要改進(jìn)、完善。在新的一年首先要把自己的心態(tài)放平整,絕不重蹈覆轍.為自己制定新一年的工作計(jì)劃,時(shí)時(shí)激勵(lì)自己.
我負(fù)責(zé)的是外省市場(chǎng),根據(jù)單位分解的任務(wù),上半年銷售總量200萬,新開發(fā)縣級(jí)客戶20~25個(gè),其中大部分精力放在中等客戶這塊,一年零售賣10萬左右客戶是我的重點(diǎn)目標(biāo).針對(duì)這類客戶,首次進(jìn)貨必須達(dá)到3萬以上，對(duì)于還兼有批發(fā)能力的客戶首次進(jìn)貨必須達(dá)到5萬.力爭(zhēng)在八月份之前客戶量達(dá)到10個(gè). 下面是計(jì)劃的分解和實(shí)施.
1：每個(gè)月要增加2個(gè)以上的新客戶，還要有2~3個(gè)意向客戶,給下個(gè)月工作做好基礎(chǔ)工作.
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，及時(shí)的調(diào)整自己的心態(tài),杜絕自己的惰性,時(shí)時(shí)記住去年留下的教訓(xùn).
3：一天拜訪量至少20家以上，見客戶之前保持積極心態(tài)，認(rèn)真的走訪每一家.做到盡職盡責(zé).
4：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，不能遇到軟弱的客戶我就強(qiáng)勢(shì).遇到強(qiáng)勢(shì)的經(jīng)銷商就低三下四,都要鎮(zhèn)定以對(duì),堅(jiān)定我們單位原則,我們是廠家.堅(jiān)定自己的立場(chǎng).
5：在維護(hù)老客戶這塊.客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意.秉著誠(chéng)信.讓客戶從真正意義上的相信我們.讓他們心里在實(shí)際意義上的合作伙伴到朋友.我這塊我去年我做的太不夠了.平時(shí)缺少溝通.純屬合作伙伴性質(zhì).以至于真正需要他們時(shí)都不給予幫忙.
6：自信是非常重要的。見到稍微大點(diǎn)的客戶，自己由心的感覺到恐慌,畏懼心里。遇事學(xué)會(huì)沉著冷靜.慢慢學(xué)會(huì)獨(dú)立.不要遇到點(diǎn)小事就想到主任。能自己完成的堅(jiān)決自己完成.自己不能完成的盡量和同時(shí)溝通探討.讓自己能夠在真正意義上的成長(zhǎng).
7：經(jīng)常保持和單位其他同事要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，更多的是要和其他辦事處做的好的同事,虛心向他們學(xué)習(xí)好的方面,多了解其他同事的業(yè)務(wù)技巧等方面，不形成只和本辦事處人打電話就閑聊.
8：心態(tài).每天保持積極向上的心態(tài).用最好的精神面貌去面對(duì)每一個(gè)客戶。遇到挫折和小打擊應(yīng)該及時(shí)調(diào)整.杜絕消極.悲觀態(tài)度.做到真正意義上的銷售人員應(yīng)該具備的心里承受能力.正所謂的概率論.拜訪的數(shù)量多了總存在我們的客戶.
9：為了今年的銷售任務(wù).我要努力爭(zhēng)取在8月份之前開發(fā)出10個(gè)客戶.以保證每個(gè)月固定的應(yīng)有量.為下半年打好牢固的基礎(chǔ).以至于不會(huì)造成去年那局勢(shì).別人搞活動(dòng).我這邊沒客戶，只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天.自己卻不知道去干什么.
以上就是我這一年的工作計(jì)劃，在實(shí)際的工作中,肯定會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)努力克服困難.遇到問題多像同事探討、溝通.不過現(xiàn)實(shí)來說，我現(xiàn)在身上有著太多的不足之處，需要領(lǐng)導(dǎo)和同事多多指出.我會(huì)用最快的速度改正.新的一年我們做自己的聯(lián)利.我相信自己能夠有著更好的發(fā)展，不過前景才是最重要的，我相信自己能夠做到最好，這也是我應(yīng)該做好的。
上半年的工作計(jì)劃篇三
轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)進(jìn)入20__下半年了，這時(shí)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的半年，也是我非常重要的半年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了下半年工作計(jì)劃，以便使自己在下半年的銷售經(jīng)理工作中有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
其一是抽時(shí)間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷方面的知識(shí)，學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷案例和前沿的營(yíng)銷方法，使自己的營(yíng)銷工作有一定的知識(shí)支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
2、進(jìn)一步拓展銷售渠道
__市場(chǎng)的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購(gòu)渠道拓展。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上，下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場(chǎng)調(diào)研工作
對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向，以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況，并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。
4、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工作
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí)，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
在以后的工作中還要做到進(jìn)一步擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，重點(diǎn)是擴(kuò)大青稞白酒生產(chǎn)規(guī)模;做好市場(chǎng)銷售，首要的工作是全力做好青稞白酒的銷售工作;提高公司員工的綜合素質(zhì)，特別是業(yè)務(wù)技能方面的素質(zhì)必須較快提高，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要;面向社會(huì)吸納有才華的精英加盟公司，主要是銷售精英;要搞好安全生產(chǎn)，確保員工和企業(yè)的合法權(quán)益;要以"以人為本、服務(wù)企業(yè)"為核心，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，樹立企業(yè)良好形象，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)在活力。
上半年的工作計(jì)劃篇四
2018年幼兒園教育工作的總體方向：緊緊圍繞區(qū)教育局工作目標(biāo)，積極領(lǐng)會(huì)學(xué)前教育科的指示精神，借助集團(tuán)辦園的良好契機(jī)，以幼兒園規(guī)范管理和持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，鞏固平安校園建設(shè)和教師隊(duì)伍職業(yè)道德建設(shè)，開展形式多樣的學(xué)習(xí)交流活動(dòng)和課題研究工作，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展。不斷更新教育理念，規(guī)范常規(guī)管理，整合各方教育資源，促進(jìn)幼兒園保教質(zhì)量穩(wěn)步提高。
1.規(guī)范安全管理，營(yíng)造安全工作環(huán)境
規(guī)范每日安全值班人員和傳達(dá)人員工作流程，在嚴(yán)格落實(shí)中逐步細(xì)化工作要求。落實(shí)好教職工的安全培訓(xùn)和幼兒的安全教育，堅(jiān)持好每周的安全檢查與落實(shí)，每月及時(shí)匯總安全值班情況，確保安全工作穩(wěn)步有序開展。關(guān)注幼兒園房屋、設(shè)備安全檢查，做好2015年關(guān)于安全經(jīng)費(fèi)的追加預(yù)算。確保幼兒園房屋、設(shè)施安全。與學(xué)前教育科、安全科、計(jì)財(cái)科、村委、辦事處、派出所等部門密切聯(lián)系，共同營(yíng)造幼兒園安全環(huán)境。
2.規(guī)范衛(wèi)生保健，提高科學(xué)育兒水平
以《托兒所幼兒園衛(wèi)生保健工作規(guī)范》為指導(dǎo)，以迎接區(qū)衛(wèi)生保健量化等級(jí)評(píng)價(jià)為契機(jī)，以幼兒園 “幼兒良好生活習(xí)慣養(yǎng)成的實(shí)踐研究” 課題研究為載體，開展有關(guān)幼兒保健、飲食健康、積極鍛煉等相關(guān)內(nèi)容的課題研究與實(shí)踐活動(dòng)，逐步完善幼兒園環(huán)境衛(wèi)生，改善幼兒營(yíng)養(yǎng)配餐，指導(dǎo)家長(zhǎng)科學(xué)育兒，降低肥胖率、齲齒率和傳染病發(fā)生率，家園攜手共同養(yǎng)成幼兒良好的生活習(xí)慣，促進(jìn)幼兒身心健康成長(zhǎng)。
1.開展分層管理，提高管理層面的執(zhí)行力
隨著教師隊(duì)伍和中層干部的不斷成熟，由原來的全面管理和幫扶管理逐步過渡到分層管理，提高園長(zhǎng)的決策能力和指導(dǎo)教育教學(xué)工作的力度，提升中層干部與班主任的管理職能和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限。在2014年嘗試進(jìn)行管理后勤崗和保教崗互評(píng)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步創(chuàng)新管理思路。每月自上而下進(jìn)行管理和評(píng)價(jià)。由園長(zhǎng)考核、評(píng)價(jià)中層、班主任和后勤服務(wù)人員的工作并及時(shí)反饋;由中層考核、評(píng)價(jià)自己所分管人員的工作并及時(shí)反饋;由班主任評(píng)價(jià)、考核本班各位成員的工作并及時(shí)反饋。每學(xué)期自下而上進(jìn)行評(píng)價(jià)。由評(píng)價(jià)對(duì)象對(duì)評(píng)價(jià)人進(jìn)行反向評(píng)價(jià)。年終全員參與民主評(píng)議，全體教職工對(duì)每位人員實(shí)行全方位的民主評(píng)議。逐步做到定量與定性評(píng)價(jià)相結(jié)合，提高幼兒園管理的標(biāo)準(zhǔn)化，強(qiáng)化內(nèi)部管理和各類人員的工作職責(zé)，深入幼兒一日生活環(huán)節(jié)進(jìn)行參與和指導(dǎo)，確保各崗位工作有序開展。
2.完善工作制度，促進(jìn)日常工作的規(guī)范化
完善幼兒園各類管理制度，將原有的和需要制定的制度、規(guī)定集中并充分論證，形成較完整的幼兒園制度手冊(cè)。在執(zhí)行各崗安全工作流程的基礎(chǔ)上進(jìn)一步細(xì)化、完善安全工作流程，將工作流程作為日常考核、評(píng)價(jià)工作的主要依據(jù)，促進(jìn)日常工作的規(guī)范化。
1.加強(qiáng)師德建設(shè)，提升教師師德修養(yǎng)
將師德考核納入幼兒園每月、每學(xué)期工作評(píng)價(jià)和年終考核，關(guān)注教師日常行為規(guī)范的養(yǎng)成，提高德育工作的實(shí)效性。繼續(xù)辦好“幼兒園里好事多”這一德育陣地，將這一德育陣地集中化體現(xiàn)。鼓勵(lì)大家從點(diǎn)滴做起，相互欣賞，相互學(xué)習(xí)，營(yíng)造積極向上、團(tuán)結(jié)互助的工作氛圍。
2. 加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，提升教師理論素養(yǎng)
從三個(gè)層面開展學(xué)習(xí)與交流活動(dòng)：一是全體參與的兩周一次的全體會(huì)進(jìn)行好書推薦，每次兩人，爭(zhēng)取每位教師都有機(jī)會(huì)。二是各教研組每?jī)芍荛_展一次的關(guān)于領(lǐng)域教育教學(xué)的學(xué)習(xí)和研究。三是結(jié)合課題開展由課題組長(zhǎng)帶動(dòng)大家學(xué)習(xí)的文獻(xiàn)學(xué)習(xí)，子課題組長(zhǎng)每?jī)芍荛_展一次。每月上交業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記主要內(nèi)容為教研組或課題組學(xué)習(xí)一篇。進(jìn)行《指南》的理論考核，不斷更新教育理念，轉(zhuǎn)變教育行為。繼續(xù)加強(qiáng)班級(jí)博客評(píng)價(jià)與交流，鼓勵(lì)教師書寫個(gè)人專業(yè)發(fā)展博客，記錄教育生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，引領(lǐng)更多的教師在區(qū)辦公平臺(tái)和各級(jí)報(bào)刊雜志上發(fā)表文章，樹立積累、宣傳和發(fā)展的意識(shí)。要求每學(xué)期每個(gè)部門、每班、每個(gè)領(lǐng)域組和子課題組在辦公平臺(tái)至少發(fā)表1篇新聞，并向媒體積極投稿，期末進(jìn)行優(yōu)秀新聞稿評(píng)選活動(dòng)。
3.加強(qiáng)領(lǐng)域教研，提升師資隊(duì)伍的科研水平
在上學(xué)期設(shè)立各領(lǐng)域組長(zhǎng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步發(fā)揮各類領(lǐng)域組長(zhǎng)的作用。鼓勵(lì)領(lǐng)域組長(zhǎng)在充分學(xué)習(xí)《綱要》《指南》的基礎(chǔ)上，開展領(lǐng)域?qū)W科研究，將課題研究與日常教研有機(jī)結(jié)合，力爭(zhēng)做到研究生活化、生活研究化，關(guān)注幼兒進(jìn)餐、飲水、盥洗、戶外活動(dòng)、午睡、游戲和區(qū)域活動(dòng)等一日活動(dòng)各環(huán)節(jié)的有效組織和科學(xué)開展。結(jié)合“幼兒良好生活習(xí)慣養(yǎng)成的實(shí)踐研究”市級(jí)立項(xiàng)課題，開展生活環(huán)節(jié)交流與評(píng)價(jià)活動(dòng)。
1. 開好家長(zhǎng)會(huì)。繼續(xù)組織好學(xué)期初的家長(zhǎng)會(huì)，學(xué)期中的家長(zhǎng)開放日和學(xué)期末的期末匯報(bào)。密切家園聯(lián)系，整合家庭教育資源，爭(zhēng)取家長(zhǎng)對(duì)教育最大力度的支持和配合。發(fā)揮家長(zhǎng)委員會(huì)的管理和監(jiān)督職能，重大問題和幼兒園管理問題邀請(qǐng)家長(zhǎng)會(huì)員會(huì)參與意見。
2.辦好家長(zhǎng)學(xué)校。邀請(qǐng)教育專家或幼兒園骨干教師為家長(zhǎng)進(jìn)行專題講座。組織家長(zhǎng)學(xué)習(xí)并交流《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》中相關(guān)內(nèi)容，更新家長(zhǎng)育兒理念。
3.整合家長(zhǎng)資源。鼓勵(lì)家長(zhǎng)參與班級(jí)博客和班級(jí)助教活動(dòng)，每月更新家園聯(lián)系欄讓家長(zhǎng)了解最新的科學(xué)育兒知識(shí)和幼兒園活動(dòng)的動(dòng)態(tài)。做好個(gè)別特殊兒童的家長(zhǎng)咨詢和指導(dǎo)工作。
多渠道多形式的家園溝通重在指導(dǎo)家長(zhǎng)科學(xué)育兒，引導(dǎo)家長(zhǎng)切實(shí)轉(zhuǎn)變育兒觀念，提高育兒信心和能力，重視與孩子溝通、交流、體驗(yàn)親子共同成長(zhǎng)的快樂。
1.關(guān)注幼兒評(píng)價(jià)活動(dòng)，讓每位幼兒體驗(yàn)快樂的幼兒園生活
繼續(xù)開展好管理、后勤進(jìn)課堂活動(dòng)，力爭(zhēng)有更多的機(jī)會(huì)與每位幼兒接觸，了解各班幼兒的活動(dòng)常規(guī)，關(guān)注教師對(duì)幼兒的評(píng)價(jià)活動(dòng)。了解并關(guān)注每日值日生、每周評(píng)比欄和升旗手、每月明星寶寶，甚至每個(gè)活動(dòng)中幼兒參與的機(jī)會(huì)。力爭(zhēng)讓每位幼兒都能在幼兒園體會(huì)到健康快樂的幼兒園生活。
2.做好新學(xué)期招生工作，確保小班幼兒順利入園
依據(jù)市教育局招生政策，結(jié)合區(qū)招生工作精神，制定幼兒園科學(xué)合理的招生政策，順利、平安、有序招生，組織好新生試入園的生活、游戲活動(dòng)過渡和家長(zhǎng)的培訓(xùn)工作，提升新生家長(zhǎng)科學(xué)育兒的理念。讓幼兒高高興興入園，家長(zhǎng)放心安心。
3.做好幼小銜接工作，確保大班幼兒順利畢業(yè)
通過幼兒生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)、家長(zhǎng)培訓(xùn)、專題講座和實(shí)地參觀等多種形式扎實(shí)有效地做好大班幼兒的幼小銜接工作，讓幼兒順利、快樂地升入小學(xué)，為幼兒園生活畫上一個(gè)圓滿的句號(hào)。
上半年的工作計(jì)劃篇五
1.管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。
2.按客服中心的接待要求，貫徹禮貌待人、微笑服務(wù)、主動(dòng)問候的方式接待業(yè)主、來訪者。
3.對(duì)業(yè)主、來訪者提出的要求進(jìn)行分析，以便提供更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4.業(yè)主的報(bào)修、投訴等工作做到及時(shí)有效的處理和回訪，并認(rèn)真做好記錄。
1.認(rèn)真書寫各項(xiàng)工作日志，文件、記錄清楚。
2.建立了維修巡查表，等各類表格落實(shí)交-班工作記錄本。
3.客服組每周一上午召開一次周例會(huì)，在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)、點(diǎn)評(píng)、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù)，同時(shí)布置新的工作任務(wù)，宣傳中心例會(huì)規(guī)定，提出明確要求，及時(shí)上報(bào)主管，請(qǐng)示工作。
4.建立完善的檔案管理制度，對(duì)收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄。同時(shí)，初步實(shí)施了電子化管理，各種公告、通知、報(bào)告、物業(yè)費(fèi)、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時(shí)調(diào)閱。
及時(shí)處理居家報(bào)修和公共區(qū)域的報(bào)修問題，半年居家維修服務(wù)量高達(dá)740件，公共區(qū)域752件，小區(qū)維修量大，技術(shù)人員少，要求維修工技術(shù)全面，并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務(wù)。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計(jì)較個(gè)人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來都是熱情微笑，仔細(xì)講解和宣傳維修知識(shí)。汪學(xué)林師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料(我們一般要求業(yè)主自行準(zhǔn)備材料)，騎電瓶車到建材市場(chǎng)尋找匹配的材料，從來沒有申請(qǐng)過一次路費(fèi)和人工費(fèi)，在繁忙的維修工作中，分擔(dān)著一部分北苑維修工作，每次都是風(fēng)風(fēng)火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無數(shù)次地感動(dòng)了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們?cè)谧约旱膷徫簧蠠o怨無悔地奉獻(xiàn)，真誠(chéng)而執(zhí)著地付出勤勞的汗水。
1.對(duì)正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進(jìn)行裝修，裝修申請(qǐng)、裝修人員實(shí)施ab卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。
2.對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報(bào)告由學(xué)校集中處理，一方面報(bào)學(xué)校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對(duì)住戶反映的問題，落實(shí)維修。
建立維修巡查制度，對(duì)公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，及時(shí)通知電梯、門禁公司技術(shù)人員維保、維修。對(duì)小區(qū)路燈督促全面檢修，供水供電系統(tǒng)及時(shí)查驗(yàn)、修繕，排除安全隱患，對(duì)小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時(shí)打報(bào)告學(xué)?；I建。
監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)保潔工作，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程，落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)制度，定人、定崗、定工作內(nèi)容，每周定期檢查制度，有效地調(diào)動(dòng)其積極性，促進(jìn)內(nèi)部和諧競(jìng)爭(zhēng)，提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
生活垃圾日產(chǎn)日清，裝修垃圾每周一次落實(shí)清理。園林綠化工人堅(jiān)持每月對(duì)小區(qū)樹木進(jìn)行修剪、補(bǔ)苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長(zhǎng)勢(shì)良好，保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。
團(tuán)結(jié)合作，共同進(jìn)步，開展批評(píng)與自我批評(píng)，打造和諧、文明、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，宣傳物業(yè)的工作及中心的服務(wù)理念，保證暢通的溝通渠道，堅(jiān)持正確的服務(wù)理念(有理也是無理)，及時(shí)向業(yè)主提供安全知識(shí)，健康常識(shí)，天氣預(yù)報(bào)，溫馨提示等。贏得了業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的理解和支持。每月兩次的定期天然氣充值服務(wù)，半年共為55戶業(yè)主提供服務(wù)，期間無一例錢、卡、票失誤現(xiàn)象，在住戶間建立了良好的口碑。多次為住戶撿到錢包、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的行為，也因此受到住戶的表?yè)P(yáng)，幫業(yè)主聯(lián)絡(luò)鐘點(diǎn)工等家政服務(wù)，向外聯(lián)絡(luò)家電、x等有償服務(wù)。為業(yè)主提供一個(gè)彈琴吟唱的娛樂環(huán)境，拉近與住戶之間的關(guān)系。西苑物業(yè)積極響應(yīng)、參與集團(tuán)的文化生活，組織舞蹈、唱歌等娛樂活動(dòng)，目前正在積極籌備“新春歌舞會(huì)”活動(dòng)。
(1)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的`工作崗位;
(2)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);
(3)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真管理，才能履行好區(qū)域經(jīng)理職責(zé);
(4)只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，的工作存在以下不足
(1)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對(duì)以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí)。
針對(duì)工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面
(1)積極搞好與婦保、海關(guān)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;
(2)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;
(3)管好耗材方面的開銷，程度為公司節(jié)省成本;
(4)想方設(shè)法培訓(xùn)員工禮節(jié)與操作知識(shí)，努力成為一只綜合素質(zhì)較高的保潔隊(duì)伍;
上半年的工作計(jì)劃篇六
自x年我部門提出“首問負(fù)責(zé)制”的工作方針后，x年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，今年前臺(tái)的電話接聽量達(dá)26000余次，接待報(bào)修10300余次，其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次，公共報(bào)修3300余次;日平均電話接聽量高達(dá)70余次，日平均接待來訪30余次，回訪平均每日20余次。
在“首問負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí)，我們?cè)?月份對(duì)前臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對(duì)《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語(yǔ)〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核，而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào)，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲，使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)園區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時(shí)制止，并且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽(yáng)臺(tái)罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書，責(zé)令其立即整改。
以往客服部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視，沒設(shè)專職收費(fèi)人員，由樓宇管理員兼職收費(fèi)，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費(fèi)放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個(gè)樣，嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設(shè)立專職收費(fèi)員，將工資與收費(fèi)率直接掛鉤，建立激勵(lì)機(jī)制，將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員，通過改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的'時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。如前臺(tái)接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報(bào)家門“您好”，天元物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)”。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過時(shí)要說“你好”，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題，我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí)，如業(yè)主報(bào)修，我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的，我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理，開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動(dòng)，是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動(dòng)，如一些晚會(huì)、游園活動(dòng)，短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可，但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，0.3元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費(fèi)連日常的管理開支都保證不了，更何況組織這些活動(dòng)要花費(fèi)相當(dāng)大的一筆費(fèi)用，在這種情況下，我們要克服困難、廣開思路、多想辦法，合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開展活動(dòng)。
通過一次次的活動(dòng)，體現(xiàn)了xx小區(qū)人性化的物業(yè)管理，同時(shí)也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流，并為公司增加一筆收入，據(jù)統(tǒng)計(jì)自x年3月以來以園區(qū)內(nèi)開展活動(dòng)形式收取現(xiàn)金及實(shí)物共計(jì)約13850元。
本年度客服部一直配合工程部對(duì)二期未安裝水表的住戶進(jìn)行調(diào)查，據(jù)資料統(tǒng)計(jì)大約有近50家住戶沒安水表，從入住以來一直未交過水費(fèi)。我們必須抓緊時(shí)間將表安裝上，并盡力追回費(fèi)用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費(fèi)的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表，并且追繳了費(fèi)用。
在今年7月份全市自來水進(jìn)行統(tǒng)一價(jià)格調(diào)整，園區(qū)內(nèi)x多住戶，我們必須在6月底前挨家挨戶將水費(fèi)結(jié)清，便于7月份水費(fèi)上調(diào)的順利過度。針對(duì)這一情況。時(shí)間緊任務(wù)重。我們及時(shí)調(diào)整班次，將人員劃分范圍，客服部全體人員停休，加班加點(diǎn)全員入戶收水費(fèi)。通過大家的共同努力，在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)我們盡了努力完成了這一任務(wù)。使7月份的水價(jià)平穩(wěn)的由2.0元/噸上調(diào)到2.8元/噸。于此同時(shí)我們對(duì)于那些從未收過水費(fèi)的住戶也基本上走完一遍，共查出漏戶約50戶，共計(jì)追繳費(fèi)用約2454.7元。就此問題我部提出要求水費(fèi)以后按月收取，取代以前一個(gè)季度才收一次的規(guī)定，減少工作失誤，細(xì)查到位每一戶。
根據(jù)計(jì)劃安排，x年11月開始進(jìn)行滿意度調(diào)查工作，我們采取讓收費(fèi)員收費(fèi)的同時(shí)進(jìn)行此項(xiàng)調(diào)查工作，同時(shí)重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話，我們會(huì)將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計(jì)至今為止已發(fā)放1610份，返回1600份，回收率為62%。
上半年的工作計(jì)劃篇七
以創(chuàng)甲級(jí)幼兒園為精神動(dòng)力，以服務(wù)師生為宗旨，進(jìn)一步加強(qiáng)后勤隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，提高管理水平，提高整體品位，努力使食堂成為幼兒園工作中的一個(gè)靚窗口，讓教師安心，家長(zhǎng)放心，幼兒歡心!
二、工作設(shè)想
(一)完善各類制度
1、強(qiáng)化出勤管理，點(diǎn)名又點(diǎn)時(shí)，杜絕遲到早退現(xiàn)象
2、蔬菜購(gòu)入采用多人組合法，買菜、付款、驗(yàn)貨、過秤、記賬分人負(fù)責(zé)，互相督促，總務(wù)處實(shí)行全面監(jiān)督，園長(zhǎng)統(tǒng)一審批。
3、師生用餐保證菜的品種多樣化，力求菜的質(zhì)量營(yíng)養(yǎng)化
(二)提高職工整體素質(zhì)
下一頁(yè)更多精彩“幼兒園廚房計(jì)劃”
上半年的工作計(jì)劃篇八
根據(jù)學(xué)校的總體要求與東儀路的具體情況，我們的宗旨是：為了一切學(xué)生，一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的.一切，為了學(xué)校的一切，讓每位學(xué)生學(xué)的滿意，生活的順心，讓每一個(gè)員工工作的順心，讓每一位師生把學(xué)校當(dāng)做自己的家園。
愛崗敬業(yè)，忠于職守，做到：一心為學(xué)校著想，一心為家長(zhǎng)著想，一心為學(xué)生著想，一心為提高教學(xué)質(zhì)量著想。堅(jiān)持原則，秉公辦事，以身作則，率先垂范，努力做到四個(gè)有利于：即一切工作要有利于學(xué)校的發(fā)展，一切出發(fā)點(diǎn)要有利于學(xué)校的管理，教師的一切工作要有利于提高教學(xué)質(zhì)量，學(xué)校所有老師的所作所為都要有利于團(tuán)結(jié)協(xié)作。堅(jiān)持“一切標(biāo)準(zhǔn)從高，一切要求從嚴(yán)，一切操作從細(xì)，一切為提高教學(xué)質(zhì)量”。高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，細(xì)操作，突出工作重點(diǎn)，狠抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)。管理人員要做到以下幾點(diǎn)：
1)堅(jiān)持原則，秉公辦事，以身作則，率先垂范。
2)堅(jiān)持要忠于職守，盡心盡力，盡職盡責(zé)，認(rèn)認(rèn)真真，扎扎實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍的出色的完成每一項(xiàng)工作。
3)要敢抓敢管，善抓善管，要勇于找問題，要善于觀察并及時(shí)解決問題。管理人員要有危機(jī)意識(shí)，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，要時(shí)刻牢記：“逆水行舟，不進(jìn)則退”。工作既要大刀闊斧，勇于創(chuàng)新，積極進(jìn)取，又要如履薄冰，周密細(xì)致，穩(wěn)扎穩(wěn)打。
4)要時(shí)刻警示自己與同志，“今日工作不努力，明日努力找工作”，要精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，同心協(xié)力，共同努力，密切配合，集思廣益，博采眾長(zhǎng)，為振興仁民教育，發(fā)展仁民教育，創(chuàng)新仁民教育作出自己的貢獻(xiàn)。
東儀路校區(qū)設(shè)置有中補(bǔ)部、高中部、高補(bǔ)部、藝術(shù)部，校區(qū)部門較多，管理模式各有不同。針對(duì)這種形式，東儀路校區(qū)從管理上分頭治理，采用部門自治，權(quán)力下放，各自負(fù)責(zé)責(zé)任制。從學(xué)校的整體上，本校區(qū)計(jì)劃設(shè)置教務(wù)處與學(xué)生處，分頭管理教學(xué)與學(xué)生日常行為的管理與檢查，加大管理力度。在班級(jí)設(shè)置上，中補(bǔ)計(jì)劃開設(shè)10個(gè)班級(jí)，高一開設(shè)6個(gè)班級(jí)，高二開設(shè)2個(gè)班級(jí)，高補(bǔ)開設(shè)6個(gè)班級(jí)，藝術(shù)開設(shè)14個(gè)班級(jí)，各班級(jí)的班主任必須進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)，進(jìn)行管理每日常規(guī)的學(xué)習(xí)，使所有的老師都能盡職盡責(zé)的搞好自己的管理與教育教學(xué)工作。
1、創(chuàng)建和諧、有力的管理教師隊(duì)伍
1)建立和諧、有力的管理教師隊(duì)伍是學(xué)校發(fā)展既必要而且重
要的措施。全體教職員工必須擁有一種憂患意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，克難奮進(jìn)，精誠(chéng)合作。培養(yǎng)教師的集體意識(shí)與合作精神，全力以赴的做好自己的本職工作，加強(qiáng)老師與老師、學(xué)生與老師、學(xué)生與學(xué)生、家長(zhǎng)與老師之間的溝通與交流。
2)創(chuàng)建和諧有力的班級(jí)管理，形成以班主任為核心，科任老師共同參與的班級(jí)管理模式，班主任主動(dòng)協(xié)調(diào)好各科之間關(guān)系，讓每一位老師都有管理的責(zé)任。在班級(jí)管理中，班主任應(yīng)該做好師生之間的橋梁作用，配合教師搞好管理，杜絕教師只教不管，與任課教師及時(shí)處理班內(nèi)問題，杜絕班主任與任課教師兩張皮。
3)營(yíng)造和諧的師生關(guān)系， 形成教師勤教，學(xué)生勤學(xué);學(xué)生敢問、善問，教師善誘、善導(dǎo)的真情流動(dòng)的師生關(guān)系。
2、強(qiáng)化教學(xué)管理，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高
1)抓好教學(xué)日常管理，向備課要質(zhì)量，向課堂要效果、向訓(xùn)練要成績(jī)。針對(duì)學(xué)生的特點(diǎn)，要求科任老師從學(xué)生進(jìn)校開始規(guī)范學(xué)生的答題行為，幫助他們培養(yǎng)良好學(xué)習(xí)習(xí)慣和科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，對(duì)學(xué)生有問必答，有錯(cuò)必糾。
2)強(qiáng)化班主任職責(zé)，班主任工作要做細(xì)，要有溫度，有愛心，要幫助學(xué)生放下包袱，樹立信心，確定目標(biāo)，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情，對(duì)他們有難必幫，有求必應(yīng)，讓失利學(xué)生感受到溫暖，班主任工作要做實(shí)，要有力度。開學(xué)后，班主任要迅速摸清每位同學(xué)的家庭環(huán)境，并通過觀察、談話等方式了解學(xué)生的性格，根據(jù)每次月考成績(jī)，進(jìn)行認(rèn)真的質(zhì)量分析，及時(shí)反饋到科任教師，及時(shí)解決問題，高補(bǔ)班級(jí)迅速確定臨界生，讓教師力促臨界生，確保尖子生。針對(duì)學(xué)生的短腿科目，與家長(zhǎng)及時(shí)聯(lián)系抓好一對(duì)一的補(bǔ)救工作。另外，老師應(yīng)該對(duì)學(xué)生的平時(shí)表現(xiàn)認(rèn)真觀察，及時(shí)處理問題，特別是思想問題。
3)強(qiáng)化任課教師的備課職責(zé)，各學(xué)科要有詳細(xì)教學(xué)計(jì)劃與復(fù)習(xí)方法策略。把握教學(xué)目標(biāo)，分階段制定教學(xué)要求，及時(shí)調(diào)整自己的教學(xué)方法，合理調(diào)整進(jìn)度和難度，定期檢查落實(shí)情況。各學(xué)科要注意限時(shí)訓(xùn)練、階段訓(xùn)練、隨堂測(cè)驗(yàn)，在夯實(shí)基礎(chǔ)的同時(shí)也重視能力的提高。
4)堅(jiān)持教師教學(xué)情況記載、反饋制度。學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)學(xué)生的意見及時(shí)反饋予任課教師，督促老師及時(shí)調(diào)整自己的教學(xué)方法，與學(xué)生進(jìn)行交流，解決問題。對(duì)存在問題較大的老師，學(xué)校應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，避免給學(xué)校造成不良的影響。
1、建立健全有力的學(xué)習(xí)機(jī)制，加強(qiáng)校際之間、兩校區(qū)之間的學(xué)習(xí)互助活動(dòng)。在長(zhǎng)期的交流與學(xué)習(xí)之中取長(zhǎng)補(bǔ)短，及時(shí)調(diào)整與改正自己，使自己在各方面達(dá)到更加完善。
2、制定各項(xiàng)管理制度，做到有規(guī)可行
學(xué)校各處室聯(lián)系，不能擱置一邊。確定周一全校例會(huì)制度，周五班主任例會(huì)制度，從學(xué)生與老師的思想工作上加強(qiáng)統(tǒng)一，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一管理。學(xué)校的各項(xiàng)例會(huì)必須有準(zhǔn)備，有內(nèi)容，有思想，有作用，不開無準(zhǔn)備之會(huì)。班會(huì)必須有實(shí)效，有教案，班級(jí)問題處理必須有結(jié)果。
2)抓好教師的教學(xué)工作，在教師提供教學(xué)計(jì)劃的同時(shí)，必須抓好教學(xué)計(jì)劃的落實(shí)工作。班主任與教學(xué)主管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真聽取任課教師的課堂教學(xué)，明確老師的進(jìn)度，進(jìn)行教學(xué)進(jìn)度的對(duì)比。對(duì)課堂教學(xué)中出現(xiàn)與教學(xué)無關(guān)的事情時(shí)，及時(shí)給予指正，確保上課質(zhì)量。
3)重視教學(xué)常規(guī)，加強(qiáng)教學(xué)管理，提高教學(xué)質(zhì)量。積極抓好課堂教學(xué)與考練的工作，認(rèn)真進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量的分析。特別是每次月考或者統(tǒng)考之后，班主任應(yīng)該及時(shí)對(duì)班級(jí)學(xué)生的成績(jī)進(jìn)行整體上的分析，尋找出上下幅度較大學(xué)生的問題所在，及時(shí)調(diào)整學(xué)生的心態(tài)。另外，從班級(jí)整體出發(fā)，尋找治理班級(jí)的好方法。針對(duì)每次考試的成績(jī)，進(jìn)行班級(jí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。特別對(duì)部分學(xué)生進(jìn)行面對(duì)面的交流，確保學(xué)生成績(jī)的提高。
4)抓好一對(duì)一的輔導(dǎo)與晚補(bǔ)工作。對(duì)各班的弱科學(xué)生應(yīng)及時(shí)與其家長(zhǎng)聯(lián)系，征得家長(zhǎng)同意，積極參加文化課的補(bǔ)習(xí)工作。各班主任必須對(duì)班級(jí)學(xué)生進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，幫助學(xué)生及時(shí)解決學(xué)習(xí)上的任何問題。對(duì)成績(jī)提高較慢的學(xué)生，老師應(yīng)做到有耐心，有愛心，有信心，讓學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)充滿信心。
上半年的工作計(jì)劃篇九
本學(xué)期，我們將繼續(xù)以發(fā)展的教育理念為指導(dǎo)，以學(xué)校的教學(xué)工作方案為指南，強(qiáng)化教育、教學(xué)管理，轉(zhuǎn)變和更新教學(xué)觀念，認(rèn)真貫徹學(xué)校課程研究的思想，堅(jiān)持教學(xué)教研相結(jié)合，進(jìn)一步落實(shí)和完善課堂教學(xué)改革的要求，保證教學(xué)工作的良性發(fā)展，著重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，把教學(xué)工作和人的發(fā)展理念結(jié)合起來。具體計(jì)劃如下：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，用新的教學(xué)理念武裝自己的頭腦。
（1）新課程的`學(xué)習(xí)。明確形勢(shì)發(fā)展要求，學(xué)習(xí)新課程，在思想上樹立新課程意識(shí)。
（2）新理念的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)新的語(yǔ)文教改成果和新的教學(xué)理念。
（3）教學(xué)常規(guī)的學(xué)習(xí)。積極參加學(xué)校教學(xué)常規(guī)的學(xué)習(xí)，要做到常學(xué)常用，反復(fù)學(xué)，經(jīng)常對(duì)照檢查。
（4）加強(qiáng)網(wǎng)上研討。本學(xué)期要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)科網(wǎng)站上的應(yīng)用能力。與其他老師多交流自己優(yōu)秀的教學(xué)案例、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)或一些教學(xué)日志，多看一些文學(xué)的以及自然科學(xué)的書籍，因?yàn)檎Z(yǔ)文畢竟是語(yǔ)文，語(yǔ)文教師要博學(xué)多知，講課才能旁征博引，才能深入淺出，學(xué)生才能覺得聽你的課是一種精神享受。
2、嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí)教學(xué)常規(guī)，強(qiáng)化教學(xué)管理
（1）以提高課堂教學(xué)質(zhì)量為中心，以優(yōu)化教學(xué)教學(xué)為目標(biāo)，以轉(zhuǎn)變教學(xué)方式為重點(diǎn)，提高教學(xué)質(zhì)量管理，把學(xué)校的教學(xué)要求落到實(shí)處。
（2）制定好計(jì)劃，教學(xué)活動(dòng)嚴(yán)格按照計(jì)劃辦事，根據(jù)教學(xué)實(shí)際，對(duì)照學(xué)校教學(xué)常規(guī)，找出薄弱環(huán)節(jié)，力求做出成效。
（3）積極參加備課小組活動(dòng)，保證每周一次的活動(dòng)時(shí)間。各備課組活動(dòng)要做到“三定”、“四備”和“五統(tǒng)一”。即定時(shí)間、定內(nèi)容、定中心發(fā)言人；備教材、備學(xué)生、備教法、備學(xué)法；統(tǒng)一教學(xué)進(jìn)度、統(tǒng)一目標(biāo)要求、統(tǒng)一重點(diǎn)難點(diǎn)、統(tǒng)一作業(yè)資料、統(tǒng)一測(cè)驗(yàn)。
（4）加強(qiáng)聽課評(píng)課活動(dòng)。要認(rèn)真填寫聽課記錄，不能弄虛作假。加強(qiáng)評(píng)課活動(dòng)，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，濃厚教研氣氛，提高教研水平。
3、積極開展教學(xué)研究活動(dòng)，提高教研水平。
（1）根據(jù)學(xué)校教學(xué)計(jì)劃要求，積極開展“自主?合作?探究型教學(xué)”實(shí)踐，積極探討在新的教學(xué)理念指導(dǎo)下如何優(yōu)化課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)。
（2）要有自己的教研課題。堅(jiān)持教學(xué)研究與教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合的原則，突出“小”“實(shí)”、“短”?！靶 本褪钦n題研究的范圍內(nèi)容小一點(diǎn)；“實(shí)”就是研究解決教學(xué)中的實(shí)際問題；“短”就是周期時(shí)間短一點(diǎn)，見效快一點(diǎn)?？傊瑘?jiān)持實(shí)效第一，不搞花架子。
（3）堅(jiān)持學(xué)習(xí)研究和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的做法，要做一個(gè)終身學(xué)習(xí)者。除了參加學(xué)校規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容之外，個(gè)人根據(jù)自己的實(shí)際情況，制定自修內(nèi)容，重在提高個(gè)人的素質(zhì)品味。著重提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，擴(kuò)大自己的眼界，提升自己的業(yè)務(wù)能力。因?yàn)殡S著形勢(shì)的發(fā)展和課程改革的不斷深化，教育對(duì)教師的要求已經(jīng)越來越高，不加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和教學(xué)能力的提高會(huì)使自己處于十分尷尬的境地。學(xué)習(xí)是為自己學(xué)的，只有不斷學(xué)習(xí)，才能永立潮頭，不斷達(dá)到新的更高的境界，在新的征程中創(chuàng)造輝煌的業(yè)績(jī)，譜寫壯麗的篇章。
（4）認(rèn)真做好教學(xué)的測(cè)試工作。根據(jù)所教年級(jí)的教學(xué)實(shí)際，搞好教學(xué)測(cè)驗(yàn)。要把命題工作當(dāng)作一項(xiàng)教研任務(wù)來完成。平時(shí)作業(yè)，要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際盡可能布置教師自己設(shè)計(jì)的作業(yè)，少做練習(xí)冊(cè)，多布置開放性的作業(yè)，少做標(biāo)準(zhǔn)答案，在作業(yè)這一環(huán)節(jié)也要盡可能體現(xiàn)自主的特點(diǎn)。
上半年的工作計(jì)劃篇十
下半年工作計(jì)劃如下：
(1)，優(yōu)勢(shì)：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚，價(jià)格低，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
(2)，劣勢(shì)：產(chǎn)品正在導(dǎo)入期，各方面還不成熟，客戶不穩(wěn)定，條件有限(沒有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王，市場(chǎng)，客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的無煙戰(zhàn)場(chǎng)上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
1，童車制造業(yè)：主要是：兒童車兒童床類。
2，休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3，家具產(chǎn)業(yè)：主要是：五金類家具。
4，體育健身業(yè)：主要是：?jiǎn)坞p杠腳踏車等。
5，金屬制造業(yè)：主要是：柵欄、護(hù)欄，學(xué)生床等。
6，造船業(yè)等等。
1,以開發(fā)客戶為主，調(diào)研客戶信息為輔，兩者結(jié)合，共同開拓鋼管市常
2,對(duì)老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，勤拜訪，多和客戶溝通，穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對(duì)于重點(diǎn)客戶作重點(diǎn)對(duì)待。
3,在擁有老客戶的同時(shí)，對(duì)開發(fā)新客戶，找出潛在的客戶。
4,加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，在和客戶交流時(shí)，多聽少說，準(zhǔn)確掌握客戶對(duì)產(chǎn)品的需求和要求，提出合理化建議方案。
5,多了解客戶信息，對(duì)于重點(diǎn)客戶建立檔案，對(duì)于潛在客戶要多跟近。
6,掌握客戶類型，采用不同的銷售模式，完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合，分層總結(jié)。
1,做到一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
2,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作。
3,對(duì)所有的客戶工作態(tài)度要端正，給客戶一個(gè)好的印象，為公司樹立形象。
4,客戶遇到問題，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心，用者放心。
5,要有健康的體魄，樂觀的心情，積極的態(tài)度。對(duì)同事友好，對(duì)公司忠誠(chéng)。
6,要和同事多溝通，業(yè)務(wù)多交流，多探討。才能不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn)。
7,到十一月份，要有兩至三個(gè)穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。
8,十月份是個(gè)非常嚴(yán)峻的時(shí)期，業(yè)務(wù)剛剛開始，市場(chǎng)剛剛啟動(dòng)，對(duì)市場(chǎng)中的客戶還不太了解。希望爭(zhēng)取拿到一至二個(gè)定單。
五.在以后的銷售工作中采用：“重點(diǎn)式”和“深度式”銷售相結(jié)合。采用“顧問式”銷售和“電話式”銷售相結(jié)合。
上半年的工作計(jì)劃篇十一
(一)規(guī)范內(nèi)部管理，增強(qiáng)了員工責(zé)任心和工作效率。
自加入x項(xiàng)目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)、工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對(duì)上述問題，本人進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)與員工的溝通，有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任心。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開展。
(二)采取多種形式和措施，鞏固和提高了物業(yè)收費(fèi)水平。
本年度物業(yè)費(fèi)累計(jì)收繳1000000元，收繳率同比去年增長(zhǎng)7%(去年物業(yè)費(fèi)收繳率60%)，總體收費(fèi)水平得到鞏固和進(jìn)一步提高。歸納起來重點(diǎn)做好了三項(xiàng)收費(fèi)管理工作，第一，收費(fèi)形式多樣化，重點(diǎn)加強(qiáng)節(jié)假日上門收費(fèi)。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費(fèi)效率低和業(yè)主交費(fèi)積極性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費(fèi)方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費(fèi)，通過巡視等時(shí)機(jī)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通、攀談借機(jī)催費(fèi)，從而保證了收費(fèi)的效率。第二，收費(fèi)措施服務(wù)化，通過增進(jìn)業(yè)主滿意，促進(jìn)業(yè)主交費(fèi)意愿。收費(fèi)工作是物業(yè)服務(wù)水平的體現(xiàn)，物業(yè)服務(wù)水平是收費(fèi)的基礎(chǔ)，因此，服務(wù)是提高物業(yè)收費(fèi)水平的根本。今年，我們將項(xiàng)目成立以來一直未解決的糾紛、賠償問題進(jìn)行了梳理，有重點(diǎn)、有步驟的解決了多數(shù)問題，利用項(xiàng)目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題，相信，業(yè)主會(huì)因物業(yè)無微不至的感動(dòng)服務(wù)，逐步提高自愿繳費(fèi)的積極性。第三，收費(fèi)工作績(jī)效化，通過激勵(lì)員工收費(fèi)積極性提高收費(fèi)水平。收費(fèi)工作一直是客服部難度的工作，員工收費(fèi)一直積極性不高，且會(huì)附帶條件的加班收費(fèi)。
(三)嚴(yán)抓客服員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部在做好收費(fèi)工作的基礎(chǔ)上重點(diǎn)做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問題的`技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。
(四)圓滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎(chǔ)。
6月底，項(xiàng)目接到了二期入住的任務(wù)，我部主要負(fù)責(zé)二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計(jì)辦理入住手續(xù)852戶，處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件，各項(xiàng)手續(xù)辦理及時(shí)、準(zhǔn)確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點(diǎn)準(zhǔn)備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實(shí)的統(tǒng)一說辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客服員通過與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟(jì)狀況，為日后收費(fèi)及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中，客服員耐心為業(yè)主進(jìn)行講解、回答業(yè)主提出的疑問，向業(yè)主展示了良好的客服形象。
(五)密切配合各部門，做好了管理處內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。
客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù)。本年度累計(jì)協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問題92件，與保安有關(guān)的問題40件，與保潔服務(wù)有關(guān)的問題23件，與開發(fā)商有關(guān)的問題56件?？头f(xié)調(diào)工作的重點(diǎn)是問題的跟進(jìn)和處理策略，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進(jìn)、有反饋、有報(bào)告，使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。
盡管部門總體工作取得了良好的成績(jī)，但仍存在一些問題。為進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。
(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過部門半年的工作和實(shí)踐來看，客服員-業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
(二)物業(yè)收費(fèi)績(jī)效增長(zhǎng)水平不高。
從目前的收費(fèi)水平來看，同比本市75%的平均水平還有一定差距，主要問題是催費(fèi)的方式、方法不當(dāng)、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問題未及時(shí)解決以及項(xiàng)目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費(fèi)積極性和催費(fèi)方式、方法為主要因素。
(三)部門管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
x年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水平，在x年基礎(chǔ)上提高4-7個(gè)百分點(diǎn);部門管理基本實(shí)行制度化，員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高;各項(xiàng)服務(wù)工作有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。
(二)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。
(三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧x年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī)，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
上半年的工作計(jì)劃篇十二
（一）部門建設(shè)
1、對(duì)于剛剛組建的隊(duì)伍，與行政公司其他業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)性較小，人員素質(zhì)與職業(yè)背景完全不同，所以通過這一年的嚴(yán)管嚴(yán)教，部門人員素質(zhì)穩(wěn)步提升以及工作方向感與工作目標(biāo)逐漸清晰，為能夠完成領(lǐng)導(dǎo)所提出的各項(xiàng)工作任務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)，提供了有力的保障。
2xx大廈作為東北地區(qū)的高端寫字間，在大廈硬件配置方面基本都選擇了目前最為前端的設(shè)備，為了全面提高安保工程師的專業(yè)水平，在20xx年5月末安保工程部（籌）擬推薦梁巖國(guó)同志參加本次由遼寧省消防局舉辦的建（構(gòu)）筑物消防員技能培訓(xùn)課程。通過本次培訓(xùn)，一方面給員工提供一個(gè)良好的學(xué)xx臺(tái)，開闊消防管理視野，拓寬消防管理思維，同時(shí)也提高員工消防業(yè)務(wù)工作的技術(shù)能力。
（二）完善安全管理機(jī)制及制度
1、規(guī)范的管理制度是實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的有力措施和手段。20xx年在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，制定并實(shí)施了《安全月報(bào)管理制度》、《安全工作管理制度》。
2、協(xié)助物業(yè)公司完成評(píng)定省優(yōu)以及標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等多項(xiàng)涉及安全管理的規(guī)章制度。這些制度的制定，為進(jìn)一步規(guī)范管理，及時(shí)有效處理突發(fā)事件奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
（三）加強(qiáng)教育培訓(xùn)力度
1、x月x日為了加強(qiáng)消防監(jiān)控人員對(duì)消火栓的基礎(chǔ)知識(shí)及消火栓系統(tǒng)原理的了解，進(jìn)行了消火栓系統(tǒng)原理、消火栓配件參數(shù)、維護(hù)保養(yǎng)及消火栓的使用方法進(jìn)行培訓(xùn)。
2、x月x日、x月x日利用保衛(wèi)部培訓(xùn)日早7：00—8：00對(duì)當(dāng)班保安人員進(jìn)行消火栓系統(tǒng)原理、配件相關(guān)數(shù)據(jù)、維護(hù)保養(yǎng)以及使用方法。
3、x月x日全體消防監(jiān)控人員進(jìn)行噴灑滅火系統(tǒng)定義、特征、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)的分類、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)的組成各類系統(tǒng)的特點(diǎn)、原理及適用范圍、噴頭及控制組件、供水設(shè)施。
4、x月xx日15：30—16：30針對(duì)交易所系統(tǒng)以及行政公司全體員工進(jìn)行消防報(bào)警、逃生、初期火災(zāi)的撲救以及生活消防安全常識(shí)等培訓(xùn)。
通過專業(yè)技能的培訓(xùn)，增強(qiáng)了各相關(guān)部門人員的消防安全意識(shí)，使xx大廈工作人員全部掌握了基本的消防常識(shí)，也提升了火災(zāi)應(yīng)急處置能力。所有培訓(xùn)制定了培訓(xùn)評(píng)估表，并將培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估、總結(jié)，同時(shí)將資料裝訂保管。另外，根據(jù)培訓(xùn)的實(shí)際情況調(diào)整了培訓(xùn)計(jì)劃，以便提高培訓(xùn)效果。
（一）協(xié)助保衛(wèi)部日常管理
1、通過對(duì)保安部的工作檢查、管理督導(dǎo)、制度落實(shí)、
以及體系文件執(zhí)行等溝通方式，協(xié)助保安部、工程部、四海維保單位對(duì)xx大廈安全、消防管理的進(jìn)一步完善。力爭(zhēng)確保xx大廈全年無治安、火災(zāi)火險(xiǎn)事故發(fā)生。
2、協(xié)助物業(yè)公司保衛(wèi)部聯(lián)系相鄰單位（xx停車場(chǎng)），溝通關(guān)于開通大廈東側(cè)道路事宜，最終相鄰單位在x月xx日達(dá)成共識(shí)同意開通東側(cè)路，x月xx日由工程部將破損的路面進(jìn)行修補(bǔ)。5月15日正式通車，開通后緩解了xx大廈高峰期所帶來了的車輛擁堵情況。但是目前此段路況由于車輛行駛等原因已經(jīng)破壞，目前物業(yè)公司正在與相鄰單位（xx食府）協(xié)商共同修復(fù)此路段。
3、巡檢當(dāng)中發(fā)現(xiàn)在廣場(chǎng)通往xx大廈方向的押款車輛車速過快，按照規(guī)定在管控范圍內(nèi)車輛應(yīng)控制在每小時(shí)5公里以內(nèi)，更何況在我們的正門廣場(chǎng)人員密集區(qū)域。一旦出現(xiàn)刮碰事件，后果不堪設(shè)想。與物業(yè)公司保安部房經(jīng)理聯(lián)系，xx大廈以及大安押運(yùn)車隊(duì)負(fù)責(zé)人，凡是進(jìn)入xx大廈廣場(chǎng)內(nèi)，必須按照我們規(guī)定進(jìn)行駕駛。并要要加快押運(yùn)車輛行駛地下停車場(chǎng)路線。xx負(fù)責(zé)人回復(fù)，此事已經(jīng)提上日程，近期會(huì)與各銀行溝通并執(zhí)行。
4、協(xié)助物業(yè)公司工程部、保衛(wèi)部日?；蚬?jié)假日前以及對(duì)四海維保公司每月底進(jìn)行消防安全檢查。
5、協(xié)助保衛(wèi)部對(duì)國(guó)家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)大型接待任務(wù)的工作配合，保障所有接待任務(wù)的順利進(jìn)行。
6、協(xié)助保衛(wèi)部做好夏季防洪漏雨以及冬季防凍除雪工作。通過每次惡劣天氣前的準(zhǔn)備工作，大大減少了因惡劣天氣所造成的損失。
7、到地下停車場(chǎng)巡檢發(fā)現(xiàn)b1fvip崗位對(duì)面有一條新增設(shè)的道路分隔線不太符合安全行車規(guī)范，但是新增設(shè)的導(dǎo)向標(biāo)識(shí)非常合理，聯(lián)系保衛(wèi)部房經(jīng)理到現(xiàn)場(chǎng)討論，最終保留導(dǎo)向標(biāo)識(shí)，清除分隔線。
8、協(xié)助保衛(wèi)部聯(lián)系相鄰單位（xx匯物業(yè)）開通西坡道，由于開通西坡道后通往“黑石礁方向”需要經(jīng)過百年匯商鋪門前，百年匯物業(yè)都總擔(dān)心開通此條路段影響商鋪的利益。另外擔(dān)心開通此條路段后，車流量過大。容易造成事故。百年方面不同意最終只能通向體壇路方向。目前西坡正在由xx大廈方進(jìn)行裝修改造處于封閉狀態(tài)。
9、協(xié)助物業(yè)公司保衛(wèi)部順利完成20xx年度xx大廈聯(lián)合多警種公安、消防、防暴、特警、安監(jiān)等部門進(jìn)行了緊密合作，在相關(guān)部門的配合下，保證了xx大廈防恐防爆演習(xí)的順利進(jìn)行。建議加強(qiáng)與這些部門的溝通、交流與合作，一方面提高這些部門對(duì)xx大廈安全工作的重視程度，另一方面也增加我們學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)。
10、協(xié)助物業(yè)公司保衛(wèi)部完成滅火器年檢工作，因xx大廈屬于特殊金融機(jī)構(gòu)，消防工作又為重重之重，滅火器年檢按照區(qū)域以及分批進(jìn)行，手推車式50kg干粉滅火器為xx個(gè)，5kg干粉滅火器為xx個(gè)目前已經(jīng)全部完成。
（一）通過安全巡檢，對(duì)13f、16f、34f、35f、49f—52f等施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查。發(fā)現(xiàn)安全消防隱患及時(shí)有效聯(lián)系并跟進(jìn)物業(yè)公司工程部、保衛(wèi)部人員責(zé)令整改。
大量可燃物堆積事宜，工程部派人清理完畢。
（二）通過對(duì)b3f食堂區(qū)域以及辦公區(qū)域的巡檢發(fā)現(xiàn)多處安全出口指示標(biāo)識(shí)不符合規(guī)范要求，查出明細(xì)提出整改方案報(bào)物業(yè)公司工程部已經(jīng)整改完畢。
四、安全大檢查
（一）7月1日根據(jù)行政公司下發(fā)的《xx大廈安全大檢查工作實(shí)施方案》安排，部門商討了內(nèi)部責(zé)任分工，并擬定了《關(guān)于安保工程部對(duì)安全大檢查工作的責(zé)任分工報(bào)告》。
（二）組織物業(yè)公司相關(guān)部門一起對(duì)大廈以及交易所區(qū)域進(jìn)行檢查，檢查結(jié)果社會(huì)租戶、會(huì)員單位11家隱患、交易所區(qū)域4家隱患，河口技術(shù)中心區(qū)域6家隱患。
（三）查出的隱患基本分為吸煙情況、堆積物阻礙消防疏散逃生門、庫(kù)房貨物堆放過高離照明過近以及阻擋消防設(shè)施、用電不符合規(guī)范，私自改變格局造成獨(dú)立區(qū)域沒有煙感等。
（四）由安保工程部組織安全大檢查會(huì)議，并對(duì)會(huì)議進(jìn)行工作如下跟進(jìn)：
1、制定夜間入戶、餐廳、公共區(qū)域、倉(cāng)庫(kù)的檢查表準(zhǔn)。
2、保衛(wèi)部房經(jīng)理已經(jīng)跟星海分局鄭大隊(duì)進(jìn)行溝通，每天早7：00到南廣場(chǎng)協(xié)助保衛(wèi)部，管理廣場(chǎng)遛狗等影響xx大廈南廣場(chǎng)形象的居民。
3、經(jīng)過安全大檢查會(huì)議，保安人員對(duì)夜間入戶檢查進(jìn)行調(diào)整，目前已經(jīng)由原來的保安人員入戶檢查改為由消防監(jiān)控人員進(jìn)行入戶檢查。由此以來大大提高了巡檢的質(zhì)量。每月單日巡檢1區(qū)、3區(qū)每月雙日巡檢2區(qū)、4區(qū)。
4、通過xx分局鄭大隊(duì)聯(lián)系內(nèi)保大隊(duì)再如果到其他高端的寫字樓進(jìn)行安全檢查，最好能帶保衛(wèi)部人員一起交流學(xué)習(xí)。
5、關(guān)于門禁管理系統(tǒng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，由于門禁系統(tǒng)屬于各大廈保密協(xié)議范疇內(nèi)的，不便于參觀，保衛(wèi)部只能通過電話調(diào)研等方式進(jìn)行詢問，經(jīng)了解目前高端寫字間，如：森茂大廈、希望大廈都安裝了門禁管理系統(tǒng)。
6、為加強(qiáng)49f—52f施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理，從上周起，凡是每周五由基建辦組織的施工現(xiàn)場(chǎng)安全會(huì)議保衛(wèi)部主管以上人員全部參加。
7、保衛(wèi)部每月對(duì)河口技術(shù)中心區(qū)域進(jìn)行安全檢查。
8、為提高xx大廈無死角的安全保障，通過安全大檢查工作推進(jìn)，安保工程部、物業(yè)公司品質(zhì)部、保衛(wèi)部工程部以及客務(wù)部，定于每周進(jìn)行一次每針對(duì)于b3f、b1f食堂的設(shè)備/設(shè)施進(jìn)行安全檢查。
上半年的工作計(jì)劃篇十三
本學(xué)期將緊緊圍繞江蘇省高水平現(xiàn)代化學(xué)校建設(shè)要求，深化實(shí)施各專業(yè)“2.5+0.5”人才培養(yǎng)方案，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量和水平。完善教師教師考核體系，貫徹落實(shí)贛榆中等職業(yè)學(xué)校教師教學(xué)工作量化考核標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范教師教育教學(xué)行為，激發(fā)教師工作熱情，提高教師工作素質(zhì)。
二、主要工作
1.對(duì)各教學(xué)部“2.5+0.5”人才培養(yǎng)方案執(zhí)行情況督導(dǎo)檢查。
2.加強(qiáng)高效課堂建設(shè)，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
3.繼續(xù)加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，完善教師考核體系。
4. 督促與指導(dǎo)省技能大賽培訓(xùn)工作，全面提高訓(xùn)練質(zhì)量，爭(zhēng)取在比賽中取得優(yōu)異成績(jī)。
5.文化課“兩課”評(píng)比組織與報(bào)名。
6. 組織開展校春季運(yùn)動(dòng)會(huì)工作。
7.迎評(píng)創(chuàng)建工作。
三、工作措施
(一)教學(xué)管理工作
1. 教務(wù)處加強(qiáng)督導(dǎo)力度，對(duì)各教學(xué)部教學(xué)方案的執(zhí)行情況進(jìn)行督導(dǎo)和檢查，推動(dòng)中等職業(yè)教育“2.5+0.5”人才培養(yǎng)方案的實(shí)施。嚴(yán)格人才培養(yǎng)方案和教學(xué)計(jì)劃的制定、報(bào)批、執(zhí)行和滾動(dòng)修改制度，開齊開足各類課程，按規(guī)定科學(xué)合理選用教材。推進(jìn)教學(xué)評(píng)價(jià)考核改革，制定我校學(xué)生學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)考核方案，規(guī)范考核管理，促進(jìn)評(píng)價(jià)主體的多元化和考核形式的多樣化。
2.加強(qiáng)高效課堂建設(shè)，提高教學(xué)質(zhì)量和水平。進(jìn)一步完善教學(xué)質(zhì)量檢查制度，制定有針對(duì)性的課堂教學(xué)管理規(guī)定并嚴(yán)格執(zhí)行，加大對(duì)教學(xué)責(zé)任事故的處罰力度。教務(wù)處將以教研組為單位，對(duì)教師日常教學(xué)質(zhì)量及教學(xué)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行全面督導(dǎo)檢查，樹立教師課堂教學(xué)的中心意識(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化課堂教學(xué)的嚴(yán)肅性。教務(wù)處將采用定期和不定期檢查的方式，對(duì)各部教師的教案、聽課記錄、學(xué)生作業(yè)、實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)報(bào)告等進(jìn)行檢查，并在學(xué)校網(wǎng)站上及時(shí)通報(bào)檢查結(jié)果。各教學(xué)部至少每?jī)芍芤獙?duì)本部教師教學(xué)情況檢查一次，為教師的教學(xué)工作量化考核提供依據(jù)。
3.組織開展文化課“五課”教研、“兩課”評(píng)比活動(dòng)。對(duì)參賽教師加強(qiáng)督促和指導(dǎo)，讓教師掌握“五課”教研、“兩課”評(píng)比的內(nèi)涵實(shí)質(zhì)和參賽程序。組織歷年我校參加兩課評(píng)比的教師對(duì)參賽選手在備課、說課、上課等各環(huán)節(jié)進(jìn)行多輪打磨，爭(zhēng)取在今年市“兩課”評(píng)比中取得較好成績(jī)。
4.加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)管理。探索實(shí)踐教學(xué)管理的有效措施，加強(qiáng)對(duì)專業(yè)教師實(shí)踐教學(xué)的指導(dǎo)與考核，引導(dǎo)專業(yè)教師主動(dòng)走進(jìn)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室，充分利用我?，F(xiàn)有的實(shí)訓(xùn)條件，上足上好實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課。要求專業(yè)教師在期初制定具體的實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃，并嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行，教務(wù)處及各教學(xué)部將對(duì)專業(yè)教師實(shí)踐教學(xué)情況進(jìn)行檢查。要求有條件的專業(yè)課程理實(shí)一體化課占總課時(shí)達(dá)60%以上，并將此作為教師教學(xué)工作考核的重要指標(biāo)。
5.充分發(fā)揮教研組的教研功能。引導(dǎo)教研組加強(qiáng)教法和學(xué)法的研究，要求每個(gè)教研組每2周至少進(jìn)行1次集中教研活動(dòng)，加強(qiáng)課堂教學(xué)模式探討，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。各教研組要根據(jù)我校實(shí)際，結(jié)合本專業(yè)(學(xué)科)特點(diǎn)，認(rèn)真研討課堂教學(xué)模式的改革，在教學(xué)實(shí)踐中，不斷探索、改進(jìn)、完善。學(xué)期結(jié)束，教務(wù)處將根據(jù)各教研組開展工作情況評(píng)出一、二、三等獎(jiǎng)。
上半年的工作計(jì)劃篇十四
(一)、區(qū)委、區(qū)政府高度重視信訪工作，不斷加大了領(lǐng)導(dǎo)工作力度，今年以來，區(qū)委、區(qū)政府進(jìn)一步深化了對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)，把信訪工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內(nèi)容切實(shí)抓緊抓好。區(qū)委、區(qū)政府5次召開信訪工作專題會(huì)議，布置信訪工作。并于5月14日，召開區(qū)委工作會(huì)議，及時(shí)貫徹落實(shí)全市信訪工作會(huì)議精神，與兩鎮(zhèn)九個(gè)街道、區(qū)直有關(guān)部門簽訂信訪工作目標(biāo)責(zé)任書，將信訪工作列入年度工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容，實(shí)行一票否決制。6月14日，區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)主持召開信訪隱患排查調(diào)度會(huì)，就當(dāng)前和今后的信訪工作作了重要部署和安排。
區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范帶頭閱批群眾來信和接待群眾來訪，先后21次對(duì)重要信訪問題的處理做出了批示。區(qū)委、區(qū)政府其它領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)信訪工作同樣十分重視，按照工作分工，認(rèn)真閱批群眾來信，積極接待群眾來訪，主動(dòng)參與重要信訪問題的處理。上半年，區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信13件，接待來訪38批409人次。
(二)、積極充分做好信訪案件查辦工作，加大信訪信息工作力度
上半年，區(qū)信訪部門直接受理群眾來信來訪1830件次其中來信58件，來訪1772人次，對(duì)省、市信訪部門交辦的信訪報(bào)果案件及時(shí)報(bào)果，做到了件件有著落，事事有交待。區(qū)信訪局堅(jiān)持每周提醒制，給兩鎮(zhèn)九個(gè)街道預(yù)示提醒，要求及時(shí)報(bào)送近期信訪工作動(dòng)態(tài)。并堅(jiān)持每日?qǐng)?bào)送信息制度，使信訪信息報(bào)送工作層層有人負(fù)責(zé)，上半年向省市信訪局報(bào)送40條信息，重要信息書面報(bào)送。對(duì)可能發(fā)生的集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處理得好。如5月25日凌晨，舜耕鎮(zhèn)村信息員電話報(bào)告區(qū)信訪部門主要領(lǐng)導(dǎo)，反映村20余人每戶集資大約300元，赴京集體上訪。得此信息后，區(qū)信訪部門迅速向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和市信訪部門報(bào)告，并配合區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)赴京進(jìn)行接訪，及時(shí)做好勸返工作。
(三)、建立健全信訪工作制度，促進(jìn)了信訪工作逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道
針對(duì)當(dāng)前信訪面臨的新形勢(shì)，出現(xiàn)的新情況、新特點(diǎn)，區(qū)信訪局?jǐn)M定和完善了《關(guān)于律師參與信訪工作開展信訪法律咨詢活動(dòng)的實(shí)施意見》、《關(guān)于開展?fàn)巹?chuàng)信訪“三無”鎮(zhèn)、“三無”街道(單位)活動(dòng)的通知》、《關(guān)于實(shí)行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制的規(guī)定》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)來區(qū)到市去省集體上訪、異常上訪妥善處置的意見》(田辦秘[20]20號(hào))等制度和規(guī)定，使我區(qū)信訪工作做到了有規(guī)可依，進(jìn)一步推動(dòng)了信訪工作的開展。
區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)積極參加接待群眾來訪工作，每日都有一位區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在區(qū)信訪局來訪接待室值班，接待當(dāng)日來訪群眾，及時(shí)協(xié)調(diào)處理重大信訪問題。區(qū)信訪局將重大和疑難信訪問題形成信訪專報(bào)(共14期)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。每月堅(jiān)持進(jìn)行信訪隱患排查，將摸排出的重大信訪隱患進(jìn)行通報(bào)。對(duì)于去省、到市、來區(qū)集體訪情況每月進(jìn)行通報(bào)并將各有關(guān)單位集體訪情況按批數(shù)、人數(shù)進(jìn)行排序。上半年圍繞階段的信訪情況和問題以信訪簡(jiǎn)報(bào)(共31期)、信訪信息(共16期)為載體進(jìn)行宣傳，使區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)和各單位、各部門都能及時(shí)了解信訪工作的信息和動(dòng)態(tài)，從而形成了全區(qū)齊抓共管信訪工作的強(qiáng)大合力。
(四)、認(rèn)真分析形勢(shì)，抓住薄弱環(huán)節(jié)，充分認(rèn)識(shí)做好當(dāng)前信訪工作的艱巨性和重要性
我區(qū)信訪工作大局是穩(wěn)定的。但必須清醒地看到，信訪形勢(shì)依然嚴(yán)峻，大量信訪隱患依然存在，隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深入，有些問題和矛盾還有進(jìn)一步發(fā)展的趨勢(shì)。
一是群眾信訪活動(dòng)持續(xù)呈高發(fā)態(tài)勢(shì)。今年上半年區(qū)信訪部門受理群眾來信來訪1830人(次)，比去年同期上升105%，其中集體訪120批1391人(次)，比去年同期批數(shù)上升215%，人數(shù)上升118%。到市集體訪17批248人，去省集體訪6批94人。
二是來區(qū)集體訪比例大。上半年來區(qū)集體訪占來區(qū)信訪總量的76%。
三是信訪反映內(nèi)容相對(duì)集中。主要是社會(huì)保障、企業(yè)下崗職工工資發(fā)放、城市建設(shè)拆遷補(bǔ)償安置、行洪區(qū)土地補(bǔ)償?shù)确矫娴膯栴}。
四是信訪表現(xiàn)形勢(shì)日趨激烈。群眾上訪活動(dòng)中，異常訪突出，圍堵黨政機(jī)關(guān)、靜坐、甚至有攜帶藥品自殺等現(xiàn)象發(fā)生。擇機(jī)上訪已在不少上訪群眾中互為效仿，有組織、有策劃、互相串聯(lián)的集體訪上升趨勢(shì)明顯。
(五)、采取多種舉措貫徹落實(shí)“雙爭(zhēng)”活動(dòng)會(huì)議精神、力保信訪工作的良好態(tài)勢(shì)
全區(qū)“爭(zhēng)創(chuàng)一流、爭(zhēng)先進(jìn)位”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)后，區(qū)信訪局迅速貫徹落實(shí)“雙爭(zhēng)”活動(dòng)會(huì)議精神，采取多種舉措進(jìn)一步健全機(jī)制、完善制度，真抓實(shí)干，積極提高信訪工作水平。
一是認(rèn)真制定了《區(qū)信訪局關(guān)于加強(qiáng)自身建設(shè)的十項(xiàng)規(guī)定》，內(nèi)煉素質(zhì)、外樹形象、牢記宗旨、扎實(shí)工作。
二是對(duì)重大信訪問題區(qū)信訪局采取干部下訪等措施，及時(shí)主動(dòng)深入基層接待上訪群眾。如在x廣場(chǎng)工程依法強(qiáng)拆工作和舜耕鎮(zhèn)村小島移民拆遷工作中，我局都選派一位負(fù)責(zé)同志駐拆遷現(xiàn)場(chǎng)，接待處理拆遷期間發(fā)生的信訪問題，做到未雨綢繆、超前謀劃，努力將信訪隱患化解在萌芽狀態(tài)和基層。
三是積極做好迎接省信訪目標(biāo)管理考核檢查工作，并圓滿通過檢查取得了滿分的好成績(jī)。
二、下一步工作安排
(一)做好“文明信訪接待室”創(chuàng)建工作，推動(dòng)基層工作健康發(fā)展。
繼續(xù)做好“文明信訪接待室”創(chuàng)建工作，切實(shí)疏通群眾信訪渠道，確保言路暢通、政令暢通;疏通各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)解決信訪問題的渠道，進(jìn)一步增強(qiáng)基層處理信訪問題的能力，力爭(zhēng)把矛盾和問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，減少越級(jí)上訪和重復(fù)上訪，消除信訪積案，確保不發(fā)生重大信訪事件。
(二)、進(jìn)一步提高信訪干部素質(zhì)、加大隊(duì)伍建設(shè)力度。
提高對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)，尤其加強(qiáng)學(xué)習(xí)信訪工作的法規(guī)制度，積極參加各類信訪培訓(xùn)班，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理各類信訪問題的能力，充分發(fā)揮了信訪干部在交辦、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用，在提供信息、調(diào)查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。努力加強(qiáng)觀念創(chuàng)新，樹立大信訪觀念、依法信訪觀念，立足于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下信訪工作的新情況，理出新思路、拿出新措施。
(三)、努力探索把信訪問題解決在基層的新路子。
積極探索社區(qū)信訪工作新經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)抓一至二個(gè)社區(qū),想辦法投入經(jīng)費(fèi)、投入人員、建立信訪工作組織，社區(qū)通過“民情承包責(zé)任制”、“民情日記”、“民情留言黑板”、“談心角”、“市民抄告單”等形式，構(gòu)筑信訪工作第一道防線。創(chuàng)辦信訪工作網(wǎng)站，在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳信訪工作。同時(shí)，開設(shè)領(lǐng)導(dǎo)電子信箱，進(jìn)一步完善網(wǎng)上信訪服務(wù)工作，把網(wǎng)上信訪工作延伸到兩鎮(zhèn)九個(gè)街道。積極召開信訪聽證會(huì)，請(qǐng)各界代表包括信訪人共同參與信訪問題處理。
(四)、深入開展信訪法律法規(guī)宣傳工作。
進(jìn)一步深入開展宣傳信訪條例等有關(guān)法律法規(guī)活動(dòng)。將《信訪條例》、《社會(huì)治安處罰條例》等有關(guān)的法律法規(guī)深入基層對(duì)群眾進(jìn)行宣傳教育，引導(dǎo)群眾進(jìn)一步加深對(duì)國(guó)家法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)和理解，依法辦事，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。通過深入持久地進(jìn)行信訪條例宣傳活動(dòng)，使群眾自覺地遵守信訪秩序，不搞無政府主義，不采取大規(guī)模越級(jí)集體上訪等過激行為。
上半年的工作計(jì)劃篇十五
督促各進(jìn)駐單位繼續(xù)梳理審批事項(xiàng)，優(yōu)化審批流程，精簡(jiǎn)申報(bào)材料，壓縮承諾時(shí)限，將辦事全程所需材料、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)限整理成《服務(wù)指南》，為前來辦事的群眾當(dāng)場(chǎng)發(fā)放，對(duì)群眾不清楚的問題當(dāng)場(chǎng)予以解釋，進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)工作的服務(wù)質(zhì)量和水平，努力營(yíng)造人民群眾滿意的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
進(jìn)一步完善政務(wù)服務(wù)大廳相關(guān)電子服務(wù)功能，嚴(yán)格按照《行政許可法》要求，督促相關(guān)部門將尚未進(jìn)駐中心事項(xiàng)及時(shí)入駐中心受理、辦理。協(xié)助相關(guān)單位建設(shè)縣市民大廳，并積極做好市民大廳進(jìn)駐準(zhǔn)備工作。
狠抓首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制等中心各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)。全面推行部門之間互聯(lián)互通、信息共享、業(yè)務(wù)協(xié)同，實(shí)現(xiàn)行政審批事項(xiàng)在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上“一站式”服務(wù)，“一表制”審批，“一表制”辦理。
繼續(xù)推進(jìn)電子政務(wù)平臺(tái)建設(shè)，推行網(wǎng)上審批，完善行政審批電子效能監(jiān)察系統(tǒng)功能，強(qiáng)化審批事項(xiàng)動(dòng)態(tài)管理和審批流程全程跟蹤監(jiān)督。堅(jiān)持以公開為常態(tài)、不公開為例外，多形式公開辦理主體、依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督渠道等信息，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。
五是繼續(xù)抓好三級(jí)便民服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。根據(jù)省、市、縣《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)縣鄉(xiāng)村三級(jí)政務(wù)及便民服務(wù)體系建設(shè)的通知》要求，進(jìn)一步強(qiáng)化村級(jí)便民代辦點(diǎn)建設(shè)，促使村級(jí)便民服務(wù)工作能夠正常開展，更好地為基層百姓服務(wù)。
六是嚴(yán)格落實(shí)考核制度。按照《民樂縣政務(wù)服務(wù)中心工作人員考核細(xì)則》，進(jìn)一步完善考核臺(tái)賬，做好日?？记诤驮峦▓?bào)工作，并將考核結(jié)果與各單位年終依法行政工作考核掛鉤，確保全縣政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作再上新臺(tái)階。
上半年的工作計(jì)劃篇十六
上半年街道工委、辦事處在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，以實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、堅(jiān)決貫徹黨的“十六大”精神為指導(dǎo)，以保持黨的先進(jìn)性為主題，認(rèn)真落實(shí)市區(qū)第四次城市管理工作會(huì)議精神，抓好社區(qū)四項(xiàng)工作的落實(shí)，優(yōu)化發(fā)展社區(qū)環(huán)境，以轄區(qū)單位、居民對(duì)街道工作的認(rèn)同感為落腳點(diǎn)。結(jié)合街道的實(shí)際情況，采取“街道工作進(jìn)社區(qū)，貼近居民辦實(shí)事”的工作措施，抓住社區(qū)黨委、居委會(huì)換屆選舉工作的契機(jī)，努力開創(chuàng)社區(qū)建設(shè)與服務(wù)新局面。
（一）統(tǒng)一思想，建立健全社區(qū)建設(shè)的機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)體系
1、加強(qiáng)思想引導(dǎo)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。在地區(qū)展開“學(xué)習(xí)實(shí)踐‘三個(gè)代表’保持先進(jìn)性”主題教育。將主題教育與抓好其他各項(xiàng)工作相結(jié)合，把優(yōu)化美化社區(qū)“發(fā)展”作為第一要?jiǎng)?wù)，以主題教育的開展為契機(jī)，帶領(lǐng)廣大群眾堅(jiān)持“兩手抓”原則，搞好城市管理和社區(qū)建設(shè)。在抗“非典”斗爭(zhēng)中，發(fā)揮社區(qū)各黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，是奪取這場(chǎng)斗爭(zhēng)勝利的關(guān)鍵。對(duì)進(jìn)一步在全街道興起學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想新高潮，增強(qiáng)做好各項(xiàng)工作的精神動(dòng)力，提高城市管理和社會(huì)管理水平，提高基層黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力，保持黨員先進(jìn)性起到了推動(dòng)作用。
2、成立了街道社區(qū)建設(shè)辦公室。xx街道以往科室多，各科室對(duì)社區(qū)工作都抓都管，無法形成共識(shí)。針對(duì)這一情況，街道調(diào)整部分職能重疊的科室，成立了街道社區(qū)建設(shè)辦公室，統(tǒng)籌街道社區(qū)建設(shè)的規(guī)劃、計(jì)劃，并加以實(shí)施。擬定了街道社區(qū)建設(shè)總體發(fā)展規(guī)劃，先后制定了《推進(jìn)街道社區(qū)建設(shè)的工作要點(diǎn)》、《社區(qū)建設(shè)的發(fā)展規(guī)劃》、《關(guān)于加強(qiáng)街道社區(qū)黨的建設(shè)的工作意見》等一系列文件，指導(dǎo)社區(qū)建設(shè)和各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的開展。
（二）加強(qiáng)社區(qū)組織建設(shè)，不斷完善社區(qū)民主制度
1、完成社區(qū)黨委、居委會(huì)的換屆選舉工作。今年上半年，工委、街道按照民主推薦、公開競(jìng)爭(zhēng)、民主選舉、擇優(yōu)錄用的辦法，選舉產(chǎn)生了新的社區(qū)黨委和居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子。在這次選舉中，把一些有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、熟悉基層黨委和社區(qū)居委會(huì)工作的人員、有一定的城市管理工作經(jīng)驗(yàn)、具有創(chuàng)新意識(shí)、有較高威信、廉潔自律、依法辦事的黨員、干部作為黨委班子和居委會(huì)候選人。選舉產(chǎn)生了16個(gè)社區(qū)黨委，其中新上任黨委書記5人，共選出社區(qū)黨委委員58人。選舉產(chǎn)生了126名社區(qū)專職工作者。其中黨員52名，占總數(shù)的42；文化程度比上屆增加了18；平均年齡比上一屆降低了1.6歲。
2、培育社區(qū)居委會(huì)的自治功能，改善辦公條件。新一屆社區(qū)黨委、社區(qū)居委會(huì)產(chǎn)生后，通過建立《居民公約》和《社區(qū)自治章程》規(guī)范了社區(qū)自治程序和內(nèi)容，明確社區(qū)各自職責(zé)；進(jìn)一步完善了社區(qū)成員代表大會(huì)、社區(qū)協(xié)商議事委員會(huì)、進(jìn)一步為推進(jìn)社區(qū)民主自治的奠定了基礎(chǔ)。為了培養(yǎng)自治功能，理順兩委會(huì)關(guān)系，我們采取各種方式，在社區(qū)干部和居民群眾中明確確立社區(qū)黨委的領(lǐng)導(dǎo)核心作用、社區(qū)成員代表大會(huì)為社區(qū)的權(quán)力機(jī)構(gòu)、社區(qū)居委會(huì)為執(zhí)行機(jī)構(gòu)的認(rèn)識(shí)，初步構(gòu)建“民主自治、議行分設(shè)”的新型社區(qū)組織框架，引導(dǎo)社區(qū)居委會(huì)向自我管理、自我教育、自我服務(wù)、自我監(jiān)督職能的方向發(fā)展。街道從實(shí)際出發(fā)探索界定街道與社區(qū)居委會(huì)的職能劃分，理順街道辦事處與社區(qū)居委會(huì)的關(guān)系，使辦事處與居委會(huì)由過去的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橹笇?dǎo)與被指導(dǎo)、服務(wù)與監(jiān)督的關(guān)系。這些在社區(qū)選舉工作和抗擊非典的戰(zhàn)斗中得到充分體現(xiàn)。在抗擊非典工作中，各社區(qū)居委會(huì)采取居自為戰(zhàn)、樓自為戰(zhàn)、院自為戰(zhàn)，在預(yù)防知識(shí)宣傳、流動(dòng)人口排查登記、困難群眾幫扶救助、公共樓道、地段消毒、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理、社區(qū)疫情監(jiān)控查訪，小區(qū)治安管理等方面，形成了防治非典的嚴(yán)密網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮了主力軍的作用。進(jìn)一步加強(qiáng)了社區(qū)民主自治的功能。
街道為每個(gè)居委會(huì)配發(fā)了電腦，為提高居委會(huì)干部的素質(zhì)，由社區(qū)辦組織對(duì)126名社區(qū)專職工作者從業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、計(jì)算機(jī)、檔案、熱心服務(wù)居民等方面進(jìn)行了為期一周的培訓(xùn)。積極落實(shí)居委會(huì)辦公用房，上半年解決了永樂社區(qū)的辦公用房，使西鐵營(yíng)社區(qū)、東濱河社區(qū)的辦公用房增加到150平方米，16個(gè)社區(qū)除玉林西里、玉林東里三區(qū)2個(gè)社區(qū)沒有達(dá)標(biāo)，其余均已達(dá)到辦公用房90平米的標(biāo)準(zhǔn)。
（三）加強(qiáng)軟硬件建設(shè)，完善社區(qū)服務(wù)
著眼于便民、利民，不斷強(qiáng)化社區(qū)服務(wù)功能，形成“一個(gè)中心、兩支隊(duì)伍、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建全”的社區(qū)服務(wù)模式。街道還設(shè)立了一站式辦公，方便了人民群眾生活，設(shè)立了“家政服務(wù)”等十多項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，取得了良好的社會(huì)效益，提高了社區(qū)為民服務(wù)的水平。“兩支隊(duì)伍”即社區(qū)服務(wù)專職隊(duì)伍和社區(qū)服務(wù)志愿者隊(duì)伍，目前，街道共有各類志愿者隊(duì)伍73支，志愿者3132名，街道共辦便民、利民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)60個(gè)。落實(shí)星光計(jì)劃，完善了“三室一場(chǎng)一?！惫ぷ鳎鎏矸?wù)項(xiàng)目，以愛老助老為原則，為老年人提供一個(gè)溫馨家園為目的，使老人們不再孤獨(dú)，安度幸福的晚年。在去年完成13個(gè)社區(qū)老年星光計(jì)劃的基礎(chǔ)上，今年街道工委確定將開一、開三、開四最后三個(gè)社區(qū)的星光計(jì)劃達(dá)標(biāo)工作于8月底以前完成。同時(shí)為三個(gè)社區(qū)的達(dá)標(biāo)工作個(gè)投入5萬元，力爭(zhēng)今年街道的16個(gè)社區(qū)全部完成“星光計(jì)劃”達(dá)標(biāo)工作。
（四）完善社區(qū)環(huán)境整治
完成了關(guān)廂西后街和玉林西路道路的修建和改造工程，拆除右外大街153號(hào)院違法建筑297間、6551平方米。組織協(xié)調(diào)公安、工商、司法、城管監(jiān)察等職能部門對(duì)人民群眾反映強(qiáng)烈、市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的華麗洗車房156平方米違法建筑進(jìn)行強(qiáng)制拆除，目前有關(guān)部門正在對(duì)萬米綠地進(jìn)行綠化和美化。由于高法接待站和永定門接濟(jì)站的存在，東莊地區(qū)的盲流及違法建筑屢禁不止，上半年我們先后12次組織各職能部門對(duì)此地區(qū)進(jìn)行綜合整治，拆除違建窩棚622平方米，驅(qū)散三無人員近400人次，清理小區(qū)垃圾死角50余處，清運(yùn)垃圾600多噸。對(duì)15.05萬平方米的公共場(chǎng)所進(jìn)行消毒，對(duì)7.82萬平方米的綠地進(jìn)行清理。同時(shí)依法取締廢品收購(gòu)點(diǎn)、飯店、食品加工點(diǎn)、庫(kù)房等數(shù)十處，遷出140余人。對(duì)21件涉及環(huán)境衛(wèi)生的89個(gè)問題，逐一進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)，使xx的環(huán)境面貌每天都有新變化，為居民走出家門開展健身活動(dòng)創(chuàng)造了條件，并在所有社區(qū)掀起“講文明，講衛(wèi)生，除陋習(xí)”活動(dòng)。社區(qū)環(huán)境有了較大改觀。
（五）示范社區(qū)達(dá)標(biāo)工作
街道成立了由黨政一把手為組長(zhǎng)的xx街道示范社區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《xx街道爭(zhēng)創(chuàng)社區(qū)建設(shè)示范街道的實(shí)施方案》，街道工委定期召開會(huì)議研究爭(zhēng)創(chuàng)示范街道的具體方案，定期聽取匯報(bào)及時(shí)解決創(chuàng)建工作中的具體問題。根據(jù)每個(gè)社區(qū)自身的特點(diǎn)，按照建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和條件，制定規(guī)劃了特色社區(qū)建設(shè)方案。街道將在開陽(yáng)里一區(qū)、二區(qū)、三區(qū)、四區(qū)、西鐵營(yíng)和玉林里六個(gè)社區(qū)分別設(shè)立外來人員管理、精神文明、體育、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、節(jié)水、文化六個(gè)方面的特色項(xiàng)目，先行開展建立示范社區(qū)工作。突出社區(qū)特色，在地區(qū)先行展開學(xué)習(xí)，并以此為標(biāo)準(zhǔn)，各自籌建。在年底之前，完成三分之一社區(qū)示范達(dá)標(biāo)工作。
存在問題：
2、在新建小區(qū)內(nèi)，不同程度存在樓房底層私搭亂建，開門臉經(jīng)商，工商部門在批照時(shí)需要與街道或居委會(huì)協(xié)調(diào)小區(qū)內(nèi)經(jīng)商辦照的問題。
緊緊圍繞落實(shí)北京市第四次城市管理工作會(huì)議精神，以機(jī)制創(chuàng)新為動(dòng)力，以城市管理行政執(zhí)法進(jìn)社區(qū)為重點(diǎn)，以強(qiáng)化社區(qū)自我管理能力為核心，以扶持和發(fā)展社會(huì)服務(wù)中介組織作用為依托，以爭(zhēng)創(chuàng)全區(qū)建設(shè)示范社區(qū)為目標(biāo)，努力創(chuàng)建管理有序、服務(wù)完備、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、生活便利、人際關(guān)系和諧的新社區(qū)。
。今年新建成的東莊花園，使地區(qū)的環(huán)境有了很大的改觀。16個(gè)社區(qū)居委會(huì)建立了居家工程，有20名居家工程體育指導(dǎo)員上崗，使居民能科學(xué)地鍛煉身體。今年新建立了16個(gè)社區(qū)文化、體育人材庫(kù)，開展了文化教育工作，每個(gè)社區(qū)都組建了3支以上的文娛團(tuán)體，加強(qiáng)了業(yè)余文藝團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，先后組織了十四次文藝演出，下發(fā)各類圖書近萬余冊(cè)，不斷加強(qiáng)了社區(qū)圖書室建設(shè)，完善文化設(shè)施，逐步的提高群眾業(yè)余文化生活質(zhì)量，營(yíng)造了社區(qū)文明氛圍。
以便捷的衛(wèi)生服務(wù)人。xx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心分別在翠林小區(qū)、玉林小區(qū)、東莊社區(qū)、開陽(yáng)里社區(qū)開設(shè)衛(wèi)生站，使全區(qū)8萬多居民，都能享受到就近方便的醫(yī)療服務(wù)，我們以社區(qū)創(chuàng)建為突破口，以提倡健康向上的生活方式為切入點(diǎn)，不斷提高居民的衛(wèi)生意識(shí)，在社區(qū)內(nèi)營(yíng)造一個(gè)窗明幾凈、文明共創(chuàng)的氛圍。在小區(qū)內(nèi)每月開展一次健康咨詢活動(dòng)，開展心理、生理咨詢、老年醫(yī)療保健咨詢、健康知識(shí)講座。不定期的展出宣傳板，結(jié)合季節(jié)的變化推出飲食衛(wèi)生、常見病的防治等內(nèi)容，不斷提高居民的衛(wèi)生意識(shí)和自我保健意識(shí)。聘請(qǐng)專家對(duì)社區(qū)居民講解“心臟病”、“高血壓”、“糖尿病”等病癥的防治，并對(duì)65歲以上老人建立健康檔案，建檔率達(dá)到80％。請(qǐng)教育師資人員，對(duì)健康教育工作進(jìn)行指導(dǎo)，促進(jìn)提高全民健康意識(shí)，加強(qiáng)了全民健身活動(dòng)的開展。。
以完善的法律知識(shí)規(guī)范人。在“法律服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)中，為使普法宣傳教育工作能夠更加切實(shí)有效的開展，真正落實(shí)在基層，各社區(qū)居委會(huì)根據(jù)本身情況合理安排，全面展開普法活動(dòng)。司法所對(duì)普法工作內(nèi)容、方法、形式等做了指導(dǎo)，并在社區(qū)設(shè)立了宣傳員、成立一支志愿者隊(duì)伍，定期開展法制講座，利用宣傳流動(dòng)彩車、宣傳欄、由司法所和律師事務(wù)所進(jìn)行法律咨詢等形式宣傳教育，使法制宣傳、依法治理工作更加有效的開展，更加方便的為廣大居民排憂解難，取得了良好的社會(huì)效益，受到了居民的廣泛歡迎。并針對(duì)婦女、青少年及外地來京務(wù)工經(jīng)商及弱勢(shì)群體，這些特定人群開展法制宣傳教育工作。加強(qiáng)反對(duì)家庭暴力，維護(hù)婦女合法權(quán)益宣傳教育，完成了“反家暴”城市試點(diǎn)工作，提高廣大青少年、外地來京人員和弱勢(shì)群體的法律素質(zhì)，提高居民的自我保護(hù)意識(shí)，保障自己的合法權(quán)益、降低犯罪率，維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)繁榮。
以豐富的科學(xué)知識(shí)教育人。以科教進(jìn)社區(qū)活動(dòng)為主線，建立街道科協(xié)、社區(qū)分會(huì)和社區(qū)科普工作小組三級(jí)科協(xié)工作組織網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)了街道科普志愿者隊(duì)伍的組織建設(shè)，開展了“科普志愿者在社區(qū)”、科普講座和《科普法》知識(shí)競(jìng)賽等系列活動(dòng)，推動(dòng)科普志愿者活動(dòng)，為街道社區(qū)科普工作奠定了堅(jiān)實(shí)的組織基礎(chǔ)。開展“講文明、講衛(wèi)生、防非典、保健康”活動(dòng)，組織居民觀看《宇宙與人》、《科學(xué)與生活》、《科學(xué)與迷信“xxx”》等影片，并組織部分群眾代表到科技館參觀，帶動(dòng)居民相信科學(xué)，了解科學(xué)，學(xué)科學(xué)，講科學(xué)，用科學(xué)，努力轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊乃季S方式，為居民、社區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
職能部門進(jìn)社區(qū)工作進(jìn)展情況
1、公安進(jìn)社區(qū)工作。街道16個(gè)社區(qū)都設(shè)立了警務(wù)室，明確了警務(wù)工作職責(zé)，保證了一區(qū)一警工作的落實(shí)，并同各社區(qū)施行了聯(lián)勤保安。上半年民警進(jìn)社區(qū)共580次。
3、工商進(jìn)社區(qū)工作。工商所在翠林二區(qū)、東莊、玉林東里二區(qū)，三個(gè)社區(qū)建立了投訴站，受理民眾投訴。并定期到各社區(qū)開展工作，宣傳有關(guān)法律、法規(guī)，維護(hù)社區(qū)居民的權(quán)益，多次被市里評(píng)為工商進(jìn)社區(qū)先進(jìn)單位。上半年工商部門清理無照商販45次221人。
4、社保進(jìn)社區(qū)工作。依托社區(qū)居委會(huì)對(duì)失業(yè)人員實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，建立宣傳欄宣傳勞動(dòng)政策，定期公布招聘信息；對(duì)居委會(huì)主任和勞動(dòng)委員進(jìn)行了培訓(xùn)；上半年開發(fā)崗位713個(gè)，安置失業(yè)人員602人，組織三次招聘，客運(yùn)三廠、京鐵加油站、物美超市共招收我街道失業(yè)人員42名。
下半年工作思路
下半年工作的指導(dǎo)思想是：學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，以開展保持黨組織先進(jìn)性的教育活動(dòng)為主導(dǎo)，實(shí)踐立黨為公，執(zhí)政為民；以“兩個(gè)延伸、一個(gè)培育”為指針，強(qiáng)化街道、社區(qū)兩級(jí)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)；積極探索，開拓街道社區(qū)建設(shè)和城市管理新路子和長(zhǎng)效機(jī)制；以社區(qū)服務(wù)為依托發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟(jì)；以優(yōu)化發(fā)展環(huán)境為切入點(diǎn)，發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟(jì)。加快xx地區(qū)全面發(fā)展的步伐。
1、圍繞一條主線，突出兩個(gè)重點(diǎn)，提高社區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)水平和工作水平
一條主線、兩個(gè)重點(diǎn)：“一條主線”即以爭(zhēng)創(chuàng)全區(qū)社區(qū)建設(shè)示范工作為主線。根據(jù)特色型示范社區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，制定整體建設(shè)規(guī)劃和計(jì)劃，采取以點(diǎn)帶面的方法，選擇建設(shè)特色型示范社區(qū)，并整體推進(jìn)街道社區(qū)建設(shè)?！皟蓚€(gè)重點(diǎn)”即突出社區(qū)組織建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)兩個(gè)重點(diǎn)。在社區(qū)黨建方面，要從爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)社區(qū)黨委人手，完善黨委、支部制度，全力抓好黨員設(shè)崗定責(zé)工作，發(fā)揮黨在社區(qū)建設(shè)中的模范作用。加強(qiáng)非公經(jīng)濟(jì)組織的黨、工會(huì)、團(tuán)組織建設(shè)工作力度，采取走出去，請(qǐng)進(jìn)來的方式，學(xué)習(xí)外區(qū)經(jīng)驗(yàn)。根據(jù)黨員的特點(diǎn)及專長(zhǎng)，設(shè)置治安巡邏、人民調(diào)解、政策宣傳、便民利民服務(wù)、黨情民情調(diào)查等崗位規(guī)范職責(zé)，形成完整的工作體系，以實(shí)際行動(dòng)來體現(xiàn)黨的先進(jìn)性。干部隊(duì)伍建設(shè)方面。按照街道理班子建設(shè)、機(jī)關(guān)環(huán)境建設(shè)向社區(qū)的兩個(gè)延伸，加強(qiáng)兩級(jí)建設(shè)，通過有計(jì)劃的整改建設(shè)和培訓(xùn)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，提高班子和干部的素質(zhì)。嚴(yán)格實(shí)施各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”制度把管理與xxx相結(jié)合，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。
完善三個(gè)一服務(wù)管理體系。即一個(gè)核心（社區(qū)服務(wù)管理中心：其職責(zé)是制定社區(qū)服務(wù)計(jì)劃，指導(dǎo)管理社區(qū)服務(wù)工作）；一個(gè)平臺(tái)（社區(qū)服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)：增強(qiáng)96158熱線呼叫系統(tǒng)在群眾中的認(rèn)知度，發(fā)揮熱線服務(wù)功能）；一個(gè)服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)（街道---社區(qū)服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)：管理、規(guī)范服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，清理無照商販，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)）。完善發(fā)展兩個(gè)社區(qū)服務(wù)文體機(jī)構(gòu)：一是以托老、養(yǎng)老為主的翠林托老所，重點(diǎn)完善各項(xiàng)制度和為老提供娛樂、休閑場(chǎng)所，提高對(duì)老年人的服務(wù)質(zhì)量和有關(guān)人員的素質(zhì)；二是以文化娛樂、康復(fù)健身、培訓(xùn)家政為主的玉林社區(qū)服務(wù)中心，重點(diǎn)完善功能滿足社區(qū)居民的需要。實(shí)施兩個(gè)便民工程：一是“綠化、健身、便民”工程；二是“早餐、連鎖便利店、再生資源回收、凈菜”進(jìn)社區(qū)工程。
3、完善城市管理協(xié)調(diào)制度，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，創(chuàng)建城市管理新局面
借助抗擊非典的成功經(jīng)驗(yàn)，抓住“創(chuàng)衛(wèi)”驗(yàn)收的契機(jī),研究創(chuàng)建城市管理新局面。進(jìn)下步完善協(xié)調(diào)管理制度，完善街道管理委員會(huì)制度，社區(qū)黨建協(xié)調(diào)委員會(huì)制度，社區(qū)建設(shè)委員會(huì)制度，社區(qū)代表會(huì)議制度。對(duì)帶普遍性的重點(diǎn)事例，進(jìn)行整頓剖析，以環(huán)境衛(wèi)生、拆除違章建筑、外來人口管理、文體娛樂等方面為重點(diǎn)，制定出規(guī)范管理與疏導(dǎo)服務(wù)有機(jī)結(jié)合的長(zhǎng)效管理模式機(jī)制。
4、整合社區(qū)文化教育資源，大力發(fā)展社區(qū)教育
認(rèn)真落實(shí)區(qū)政府關(guān)于《大力推進(jìn)社區(qū)教育工作的意見》，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)化社會(huì)為工作目標(biāo)，積極探索，努力實(shí)踐，搞好學(xué)習(xí)型社區(qū)、組織、家庭的創(chuàng)建工作，年內(nèi)推出2個(gè)學(xué)習(xí)型社區(qū)典型，3個(gè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，16戶學(xué)習(xí)型家庭及16個(gè)學(xué)習(xí)型個(gè)人。積極做好街道社區(qū)教育工作的宣傳報(bào)道工作，充分利用各種媒體，加大內(nèi)部宣傳發(fā)動(dòng)和對(duì)外宣傳報(bào)道工作力度。成立街道社區(qū)教育中心，完成兩級(jí)縱向社區(qū)教育網(wǎng)絡(luò)，積極開展旨在的教育培訓(xùn)活動(dòng)。組建一支由50人組成的社區(qū)專兼職教育工作者隊(duì)伍，廣泛開展不同類型人群的教育培訓(xùn)。終達(dá)到自我管理、自我教育、自我服務(wù)的原則，不斷提高市民整體素質(zhì)和生活質(zhì)量開創(chuàng)我街道構(gòu)建終身教育體系和學(xué)習(xí)化社會(huì)工作的新局面。
5、積極做好區(qū)人大代表選舉工作
為了搞好區(qū)人大換屆選舉工作，街道要做到早組織、早宣傳、早發(fā)動(dòng)，利用各種形式廣泛征求選民的意見，廣泛介紹候選人的情況。使選民向自己最信任的人投上神圣的一票。使在群眾中有威望、有能力、熱心社區(qū)工作、關(guān)心地區(qū)難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題、了解地區(qū)社情民意的人選拔到區(qū)人大代表的崗位上來，為人民辦事、為人民服務(wù)。
6、結(jié)合考評(píng)政府部門工作，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)
成事”，有在全區(qū)同行業(yè)爭(zhēng)第一的意識(shí)。使xx有一個(gè)“脫胎換骨”的變化。
7、抓好社區(qū)治理，優(yōu)化xx發(fā)展環(huán)境
根據(jù)區(qū)委區(qū)政府“155”發(fā)展規(guī)劃的'要求，結(jié)合xx的實(shí)際情況，建立了綠色生態(tài)居住區(qū)。經(jīng)過多年的努力，有園林綠地64處，面積64.76公頃，人均占有綠地7.7平方米。xx將在三年內(nèi)使涼水河兩岸、京山鐵路xx沿線兩側(cè)、新建住宅小區(qū)、南二環(huán)路街心花園、拆違還綠，達(dá)到人均占有綠地10平方米。改善交通環(huán)境，打通馬家堡西路、玉林西路、右外大街連接二環(huán)、三環(huán)，四環(huán)；打通玉林南路，連接玉林西路與馬家堡西路。使之形成“曲”字形交通樞紐。同時(shí)改造陳舊的市政設(shè)施，治理涼水河，改造、取締燃煤大灶、鍋爐，使xx人每天都看到工程的進(jìn)展和環(huán)境的變化。在居民中倡導(dǎo)“講文明、除陋習(xí)，樹新風(fēng)、保健康”活動(dòng)，美化、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的氛圍。
8、以市區(qū)掛帳工程為重點(diǎn)，以拆除文明小區(qū)、示范社區(qū)的違章建筑為突破口，重點(diǎn)整治好“一區(qū)、二街、三邊”。一區(qū)，即玉林里小區(qū)：做到無違章建筑，無堆積垃圾，取締無照經(jīng)營(yíng)，對(duì)部分綠地和道路進(jìn)行改造。二街，即右外大街和東西濱河路。拆除右外大街22號(hào)院臨街鋁合金門面房，對(duì)右外大街主路與輔路之間黃土露天問題進(jìn)行綠化硬化，規(guī)范門前三包；東西濱河路要完成營(yíng)養(yǎng)源研究所拆遷透綠工程以及首醫(yī)大、佑安醫(yī)院、迦南公寓的亮化工程。三邊：即鐵路邊、涼水河邊、小區(qū)周邊，清理堆積垃圾，拆除私搭窩棚，驅(qū)散三無人員。以優(yōu)美的環(huán)境迎接北京市愛委會(huì)對(duì)xx地區(qū)“創(chuàng)衛(wèi)”達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。
上半年的工作計(jì)劃篇十七
今年以來，我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、區(qū)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的會(huì)議精神，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，抓基層、打基礎(chǔ)、強(qiáng)監(jiān)管、加大安全投入、強(qiáng)化安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治、建立健全安全生產(chǎn)監(jiān)管體系、形成安全生產(chǎn)“齊抓共管”的良好氛圍，杜絕了安全責(zé)任事故的發(fā)生，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造了安全、文明、和諧的發(fā)展環(huán)境，具體工作總結(jié)如下：
一、狠抓組織建設(shè)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)責(zé)任
針對(duì)我鎮(zhèn)企業(yè)多低、小、散，安全生產(chǎn)工作頭緒多，任務(wù)重的實(shí)際情況，我們從講政治、保穩(wěn)定、促發(fā)展的大局出發(fā)，高度重視安全生產(chǎn)，時(shí)刻繃緊安全這根弦，把抓領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)抓放在安全工作首位，加強(qiáng)組織建設(shè)，強(qiáng)化安全責(zé)任。我們根據(jù)上級(jí)要求，及時(shí)調(diào)整充實(shí)了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，鎮(zhèn)長(zhǎng)為第一責(zé)任人，調(diào)配了安監(jiān)辦人員，專門抽調(diào)xx名精干力量組成了安監(jiān)專業(yè)隊(duì)，負(fù)責(zé)對(duì)全鎮(zhèn)xxx家企業(yè)的日常檢查工作，企業(yè)實(shí)行分片管理，分為x個(gè)檢查小組，以分片包干，責(zé)任到人的原則，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。制定《關(guān)于印發(fā)xx鎮(zhèn)安全生產(chǎn)監(jiān)察中隊(duì)工作目標(biāo)責(zé)任制。考核辦法（試行）的通知》，對(duì)安監(jiān)中隊(duì)隊(duì)員實(shí)行安全工作目標(biāo)考核實(shí)施辦法，把考核目標(biāo)與隊(duì)員獎(jiǎng)金掛鉤，切實(shí)提高隊(duì)員的工作責(zé)任心與工作熱情。各村（居）都配備了專職安監(jiān)員。建立起黨政領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，安監(jiān)人員經(jīng)常抓，相關(guān)部門配合抓的安全工作長(zhǎng)效機(jī)制，落實(shí)了全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)各項(xiàng)職責(zé)。鎮(zhèn)政府定期不定期召開和部署安全生產(chǎn)工作，做到了安全工作提前安排布置，提前檢查整改，鎮(zhèn)財(cái)政落實(shí)了安全工作經(jīng)費(fèi)，保證了安全工作正常開展。按屬地管理和行業(yè)歸口管理以及管工作必須管安全的原則，明確了各副職領(lǐng)導(dǎo)、各村（居）、部門、企事業(yè)單位安全生產(chǎn)工作職責(zé)，做到層層簽訂責(zé)任書，落實(shí)安全責(zé)任，把安全生產(chǎn)的各項(xiàng)具體要求落實(shí)到戶主、車主、業(yè)主和各類操作人員頭上。今年已與各企事業(yè)單位簽訂責(zé)任書份，簽訂率達(dá)xxx%。同時(shí)在明確責(zé)任的基礎(chǔ)上強(qiáng)化安全生產(chǎn)目標(biāo)管理，真正做到安全生產(chǎn)責(zé)任到人。
為推進(jìn)安全生產(chǎn)的規(guī)范化管理，我們切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)制度建設(shè)，軟硬件同步推進(jìn)，建立健全各項(xiàng)制度。
1、堅(jiān)持安監(jiān)中隊(duì)工作制度，認(rèn)真貫徹“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，組織召開會(huì)議，開展安全檢查、按月匯報(bào)總結(jié)等。
2、堅(jiān)持安全生產(chǎn)例會(huì)制度，堅(jiān)持每月一次安全工作專題會(huì)，組織安全管理人員學(xué)習(xí)法規(guī)文件、分析安全生產(chǎn)形勢(shì)，研究新情況，查找薄弱環(huán)節(jié)，采取應(yīng)對(duì)措施。
3、堅(jiān)持安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度，做到企業(yè)負(fù)責(zé)人、管理人員、員工安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)。
4、堅(jiān)持安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查和事故排查管理制度，建立事故隱患排查和隱患整改統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，把每月、每季度的定期檢查與經(jīng)常督查相結(jié)合，及時(shí)消除事故隱患。
5、堅(jiān)持事故應(yīng)急救援和報(bào)告制度，建立了一套完善的重大突發(fā)事件信息收集和報(bào)告制度，隨時(shí)保證安全網(wǎng)絡(luò)信息暢通，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制、早解決，以便及時(shí)做好處置工作，把問題解決在萌芽狀態(tài)。
6、堅(jiān)持安生全生產(chǎn)警示告誡制度，根據(jù)本鎮(zhèn)安全生產(chǎn)警示告誡，確保了各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作到位，防范措施落到實(shí)處。
7、堅(jiān)持了安全事故行政責(zé)任追究制度和目標(biāo)管理一票否決制度，有效促進(jìn)各單位生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)組織責(zé)任人和業(yè)主認(rèn)真履行或正確履行安全生產(chǎn)職責(zé)，做到安全工作年初有工作要點(diǎn)，每月有安全工作點(diǎn)評(píng)，年終有檢查評(píng)比，年尾有總結(jié)獎(jiǎng)懲，確保各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作有序開展和目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成。
8、堅(jiān)持值班制度，實(shí)行xx小時(shí)值班，嚴(yán)格崗位責(zé)任。
我鎮(zhèn)堅(jiān)持把安全常識(shí)的普及教育、安全法規(guī)的系統(tǒng)培訓(xùn)，作為全鎮(zhèn)安全工作治本的重要工作來抓。一是對(duì)鎮(zhèn)村干部進(jìn)行培訓(xùn)。堅(jiān)持鎮(zhèn)村會(huì)議每會(huì)必講安全工作，每講必須宣傳安全常識(shí)及安全法規(guī)；二是對(duì)安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)負(fù)責(zé)人、管理人員、員工進(jìn)行培訓(xùn)。三是結(jié)合“鐵網(wǎng)三號(hào)行動(dòng)”和“安全生產(chǎn)月”開展形式多樣的宣傳活動(dòng)，采取書寫橫幅、標(biāo)語(yǔ)、宣傳車、印發(fā)資料等形式，加大安全法律法規(guī)的宣傳力度，目前已懸掛橫幅xx條，制作宣傳欄xx處，出動(dòng)流動(dòng)宣傳車xx余次，印發(fā)宣傳資料xxxx多份，通過全方位的宣傳教育，在全鎮(zhèn)營(yíng)造了濃厚的安全生產(chǎn)氛圍，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大干部群眾的安全意識(shí)。
根據(jù)區(qū)委、區(qū)府的統(tǒng)一部署，我鎮(zhèn)積極開展了“鐵網(wǎng)三號(hào)”行動(dòng)，并在研究以往安全生產(chǎn)發(fā)生事故的特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，鎮(zhèn)安監(jiān)中隊(duì)確定了八類重點(diǎn)檢查對(duì)象：x小型造紙廠；x瓦欏箱生產(chǎn)企業(yè)；x皮鞋行業(yè)（踏包機(jī)更換企業(yè)）；x五金索具生產(chǎn)企業(yè)及其他相關(guān)“三合一”企業(yè)現(xiàn)象；x廠房為木質(zhì)結(jié)構(gòu)的企業(yè)；x無證無照企業(yè)；x存在安全隱患違章建筑生產(chǎn)單位；x危險(xiǎn)化學(xué)品企業(yè)（電鍍、加油等）。對(duì)這八類重點(diǎn)對(duì)象實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控，對(duì)在以上企業(yè)中發(fā)現(xiàn)的事故隱患跟蹤督促整改。對(duì)檢查到的xx家無證無照?qǐng)鏊髽I(yè)和xx家存在安全隱患違章建筑生產(chǎn)單位都已按上級(jí)有關(guān)文件規(guī)定及時(shí)致函給區(qū)有關(guān)部門要求予以依法查處。
鎮(zhèn)政府始終把開展專項(xiàng)整治、排查事故隱患、改善安全生產(chǎn)條件作為重要工作。全鎮(zhèn)規(guī)定了每月必須進(jìn)行一次安全檢查，每一季度必須進(jìn)行一次地毯式排查。而且，在大排查中采取分組分片檢查的形式，由鎮(zhèn)三套班子成員分別帶隊(duì)，深入轄區(qū)重點(diǎn)部位，決不放過任何一個(gè)安全隱患。上半年我鎮(zhèn)結(jié)合實(shí)際重點(diǎn)開展了“鐵網(wǎng)三號(hào)行動(dòng)”，共開展地毯式大檢查x次，做到月重點(diǎn)檢查一次，檢查企業(yè)xxxx家，發(fā)出整改通知xxx份，消除安全隱患xxx起，對(duì)xx家存在安全隱患的單位發(fā)放限期整改通知書，嚴(yán)厲查處c類企業(yè)xx家，d類企業(yè)x家。力求做到時(shí)時(shí)抓、隨時(shí)查，加強(qiáng)經(jīng)常性監(jiān)督檢查和日常管理，用鐵的紀(jì)律、鐵的心腸、鐵的手腕重拳出擊，對(duì)那些不重視安全工作、檢查不到位、整改不力的人和事，不手軟、不留情進(jìn)行從嚴(yán)處理。堅(jiān)決實(shí)行該查封就上就查封，該停產(chǎn)的就停產(chǎn)的整改力度，確保安全生產(chǎn)。
（一）一些企業(yè)主不能擺正安全生產(chǎn)與發(fā)展經(jīng)濟(jì)之間的關(guān)系，存在重生產(chǎn)、輕安全的思想，片面追求經(jīng)濟(jì)利益，放松對(duì)安全生產(chǎn)的管理。
（二）一些企業(yè)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作薄弱，安全生產(chǎn)投入不足，安全防范措施不到位，特別是一些小企業(yè)從業(yè)人員安全意識(shí)淡薄，生產(chǎn)作業(yè)混亂，整改復(fù)查過后又馬上恢復(fù)原貌。
（三）轄區(qū)內(nèi)部分企業(yè)存在著安全隱患的生產(chǎn)違法違章建筑及無證無照生產(chǎn)性場(chǎng)所。
上半年的工作計(jì)劃篇十八
20xx年上半年，我市社會(huì)保險(xiǎn)在上級(jí)勞動(dòng)保障部門的關(guān)心和支持下，堅(jiān)持把社會(huì)保險(xiǎn)工作作為關(guān)系全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的一件大事來抓，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)離退休人員養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放為中心，我們緊緊圍繞省、市下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，切實(shí)加大養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳力度，全市企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)保持平穩(wěn)運(yùn)行，全市22775名離退休人員養(yǎng)老金得到按時(shí)足額發(fā)放，促進(jìn)了我市改革發(fā)展和社會(huì)的穩(wěn)定?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、主要目標(biāo)任務(wù)完成情況
(一)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)
截止6月底，全市參保企業(yè)571戶，參保職工60708人，實(shí)際繳費(fèi)人員58089人，離退休人員22774人。1－6月份，基金收入7938萬元，其中，當(dāng)期征收4802萬元，清收陳欠1008萬元，省級(jí)補(bǔ)助1129萬元，本市財(cái)政補(bǔ)助912萬元，滯納金收入84萬元，其他收入3萬元，當(dāng)期基金支出7965萬元，當(dāng)期收支倒掛27萬元，歷年累計(jì)倒掛398萬元。
完成三列市20xx年社會(huì)保險(xiǎn)工作目標(biāo)進(jìn)度情況：
1、三列市目標(biāo)為：養(yǎng)老保險(xiǎn)年末繳費(fèi)人數(shù)59500人，比上年凈增繳費(fèi)人數(shù)3312人。6月底繳費(fèi)人數(shù)為58089人，比上年末凈增繳費(fèi)人數(shù)1901人，占三列市序時(shí)目標(biāo)的115%。
2、當(dāng)年征繳基金收入8675萬元，比上年增收830萬元。1－6月份當(dāng)期基金收入4802萬元，占序時(shí)目標(biāo)的111%。
3、清收陳欠養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)753萬元。1－6月份實(shí)際清收陳欠養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)1008萬元，占序時(shí)目標(biāo)的268％。
4、年末退休人員社會(huì)化管理服務(wù)覆蓋率確保達(dá)到95％。目前，22608名退休人員中已有22269名納入了社會(huì)化管理范圍，社會(huì)化管理率達(dá)到了98.5%。
5、離退休人員養(yǎng)老金社會(huì)化發(fā)放率和按時(shí)足額發(fā)放率每月保持100％。目前能在83個(gè)銀行、郵局網(wǎng)點(diǎn)按時(shí)足額發(fā)放，沒有發(fā)生新的拖欠。
6、養(yǎng)老保險(xiǎn)稽核人數(shù)24035人，稽核面確保達(dá)到40％。截止6月底，已稽核企業(yè)165戶，稽核人數(shù)32154人，占序時(shí)目標(biāo)的268%。
（二）工傷保險(xiǎn)
至6月底，全市共有827戶企業(yè)56478名職工參加工傷保險(xiǎn)。1-6月份征收工傷保險(xiǎn)費(fèi)56.4萬元，共為161名職工支付工傷保險(xiǎn)金71.7萬元，當(dāng)期基金倒掛15.3萬元，累計(jì)結(jié)余613.7萬元。
（三）生育保險(xiǎn)
至6月底，全市共有294戶企業(yè)41233名職工參加生育保險(xiǎn)。1-6月份征收生育保險(xiǎn)費(fèi)46.8萬元，共為79名符合計(jì)劃生育政策生育的女職工支付生育保險(xiǎn)金31.2萬元，當(dāng)期基金結(jié)余15.6萬元，累計(jì)結(jié)余515.6萬元。
二、工作措施
1、探索養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)管理，穩(wěn)住繳費(fèi)人數(shù)總量。近年來，隨著我市企業(yè)改革力度不斷加大，職工的勞動(dòng)關(guān)系通過整體轉(zhuǎn)移、清理規(guī)范和解除終止三類形式，進(jìn)行了大幅度的調(diào)整，原有的養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系格局也被打破，特別是解除或終止勞動(dòng)關(guān)系人數(shù)的增多，一度形成了參保繳費(fèi)人數(shù)急劇下降的勢(shì)頭。盡管新增參保人數(shù)不斷增加，但繳費(fèi)人數(shù)仍然上不去。對(duì)此，我們清醒地認(rèn)識(shí)到，只有遏制住繳費(fèi)人數(shù)下降的勢(shì)頭，才能從根本上解決“出大于進(jìn)”的問題，才能為擴(kuò)大覆蓋面打好基礎(chǔ)。在上級(jí)沒有明確規(guī)定的情況下，我們探索采取了為解除或終止勞動(dòng)關(guān)系人員接續(xù)養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系的辦法。我們與企業(yè)簽訂養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)承諾，通過企業(yè)宣傳動(dòng)員職工接續(xù)保險(xiǎn)關(guān)系；向職工發(fā)放社會(huì)保險(xiǎn)宣傳提綱，請(qǐng)職工填寫《養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)意向書》，在職工自愿的基礎(chǔ)上，開設(shè)繳費(fèi)專戶，為職工接上保險(xiǎn)關(guān)系；通過各街道、社區(qū)勞動(dòng)保障事務(wù)所、工作站幫助轄區(qū)內(nèi)的下崗、失業(yè)人員辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)手續(xù)。養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)工作，在一定程度上穩(wěn)定了繳費(fèi)人數(shù)，同時(shí)也使部分雖然再就業(yè)，但勞動(dòng)關(guān)系沒有明晰的職工保險(xiǎn)關(guān)系不中斷，從而成為勞動(dòng)關(guān)系與社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系相分離的一種有益嘗試。1-6月份代征養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)3093萬元，其中，續(xù)保收費(fèi)總額2227萬元，最多的一天收費(fèi)額高達(dá)120多萬元。截止6月底，已接續(xù)37094人，接續(xù)率達(dá)91.9%，創(chuàng)歷史新高。
2、突出抓好養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面，拓展社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面。目前，我市養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面雖有潛力，但空間相對(duì)狹窄，原市屬以上企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)參保已達(dá)99.8%，新成長(zhǎng)的企業(yè)較少。因此，為穩(wěn)住存量、擴(kuò)大增量，我們一是拓展擴(kuò)面空間，通過市政府發(fā)文，將城鎮(zhèn)私營(yíng)企業(yè)、個(gè)體工商戶、實(shí)行公司化改造的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)作為重點(diǎn)擴(kuò)面對(duì)象。二是對(duì)全市各類企業(yè)分別不同情況，實(shí)行分類擴(kuò)面，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)要求逐步推進(jìn)到位；對(duì)外向型企業(yè)和招商引資企業(yè)，只要開始生產(chǎn)，發(fā)生納稅的，就必須參保；對(duì)特殊行業(yè)和部門的下屬企業(yè)，主動(dòng)上門動(dòng)員，做好跟蹤服務(wù)工作；對(duì)事業(yè)單位轉(zhuǎn)軌的企業(yè)，及時(shí)做好養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系的轉(zhuǎn)接工作。三是實(shí)行上門擴(kuò)面，到單位現(xiàn)場(chǎng)辦公。今年以來，東方市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)非常重視社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面工作，親自帶隊(duì)到頭灶、安豐、梁垛等鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)調(diào)，做到邊銜接邊運(yùn)行。目前，以東強(qiáng)股份有限公司為主的頭灶鎮(zhèn)的7戶企業(yè)已參加社會(huì)保險(xiǎn)，繳費(fèi)人數(shù)達(dá)476人，梁垛鎮(zhèn)的磊達(dá)股份有限公司的社會(huì)保險(xiǎn)正在辦理之中，其他鎮(zhèn)的未參保企業(yè)也陸續(xù)開始參保。四是建立常年擴(kuò)面機(jī)制。全處職工連續(xù)幾年堅(jiān)持實(shí)行擴(kuò)面實(shí)績(jī)與工資兌現(xiàn)掛鉤，人均擴(kuò)面從去年的每年擴(kuò)面50人增加到今年的100人，增強(qiáng)了職工養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面的責(zé)任意識(shí)，取得了明顯的效果。1-6月份養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面新增1923人，占全年擴(kuò)面新增任務(wù)3000人的64%。
3、切實(shí)履行監(jiān)管職能，狠抓社會(huì)保險(xiǎn)稽核工作，向管理要效率。在社會(huì)保險(xiǎn)稽查上，我們成立了社會(huì)保險(xiǎn)稽核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，從結(jié)算股、財(cái)務(wù)股、退管股抽調(diào)5名同志組成工作小組，在各企業(yè)自查的基礎(chǔ)上，從4月中旬開始，分成3個(gè)組對(duì)全市范圍內(nèi)的參保企業(yè)開展參保人數(shù)和繳費(fèi)基數(shù)稽核，為了既減少到企業(yè)工作的次數(shù)，不增加企業(yè)的事務(wù)性負(fù)擔(dān)，又達(dá)到專項(xiàng)稽核的效果，我們改變往年先審核繳費(fèi)基數(shù)、再稽核的做法，把稽核工作與審核20xx年度繳費(fèi)基數(shù)工作結(jié)合起來，先對(duì)上年實(shí)發(fā)工資總額情況進(jìn)行核實(shí)，在此基礎(chǔ)核定今年的繳費(fèi)基數(shù)。這樣，省去了先審核基數(shù)，然后再追加基數(shù)的麻煩。對(duì)個(gè)體工商戶、自由職業(yè)者以及解除勞動(dòng)關(guān)系的個(gè)人繳費(fèi)者，我們本著“因事制宜，實(shí)事求是”的原則，在繳納當(dāng)年養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)時(shí)，根據(jù)本人上年繳費(fèi)基數(shù)水平、上年度社會(huì)平均工資水平和本人的承受能力，在不低于上年度社會(huì)平均工資水平60%的基礎(chǔ)上予以確認(rèn)。截止6月底，已稽核企業(yè)165戶，稽核職工達(dá)32154人。通過稽核，發(fā)現(xiàn)有40戶企業(yè)漏報(bào)繳費(fèi)基數(shù)395萬元，漏繳養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)118萬元，現(xiàn)已全部追加入庫(kù)。
4、加強(qiáng)社區(qū)平臺(tái)建設(shè)，保證退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作高起點(diǎn)發(fā)展。一是規(guī)范基礎(chǔ)管理，制定了一系列規(guī)章制度，退管中心建立了三類臺(tái)賬、15種表格和兩類卡片，并按人造冊(cè)，各社區(qū)也相應(yīng)建立了規(guī)范格式化的管理服務(wù)制度、管理服務(wù)內(nèi)容、管理服務(wù)承諾和管理服務(wù)臺(tái)賬，全年共發(fā)放退休人員告知書、聯(lián)系卡41030份。二是開辦了二期街道社區(qū)和鎮(zhèn)勞動(dòng)保障中心人員培訓(xùn)班，培訓(xùn)達(dá)200人次，同時(shí)印發(fā)了企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)相關(guān)文件和工作指南，從而使各事務(wù)所和社區(qū)工作人員對(duì)企業(yè)退休人員基本情況熟悉，信息資料共享，操作流程順暢，管理服務(wù)規(guī)范。三是落實(shí)收費(fèi)責(zé)任制，針對(duì)退管服務(wù)費(fèi)用難以籌集這一難點(diǎn)，我們?cè)谏绫Ｌ巸?nèi)部落實(shí)收費(fèi)責(zé)任制，按每人5萬元的標(biāo)準(zhǔn)將收費(fèi)目標(biāo)下達(dá)到各股室每個(gè)職工，并與各人的下浮工資直接掛鉤。四是在各街道、社區(qū)開展“關(guān)心退休職工就是關(guān)心自己”、“五·一”退休勞動(dòng)模范座談會(huì)，以及退休人員羽毛球、乒乓球比賽等多種形式的宣傳活動(dòng)和有益于健康的文體活動(dòng)12次，參加人員近6000人。
5、工傷保險(xiǎn)擴(kuò)面工作措施有力，成效明顯。工傷保險(xiǎn)擴(kuò)面工作實(shí)行依法參保，應(yīng)保盡保，以查促保，有效遏止了上半年邊擴(kuò)邊減的情況。由于破產(chǎn)、歇業(yè)企業(yè)解除勞動(dòng)關(guān)系人員逐步增多，加之今年又有兩戶企業(yè)破產(chǎn)，致使參加工傷保險(xiǎn)的人數(shù)下降，為此，我們一方面加大工傷保險(xiǎn)的宣傳力度，發(fā)放宣傳資料12000多份，另一方面，通過市政府發(fā)文，按照分期分批到位的原則，實(shí)行工傷保險(xiǎn)費(fèi)核增制：第一批從4月份起，對(duì)已參加養(yǎng)老保險(xiǎn)而未參加工傷保險(xiǎn)的231戶企業(yè)、7829人核增工傷保險(xiǎn)費(fèi)；第二批從6月份起，將自收自支的251戶事業(yè)單位、6433人納入了工傷保險(xiǎn)范圍；第三批從7月份起，我們將對(duì)駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)的268戶定報(bào)企業(yè)實(shí)行工傷保險(xiǎn)費(fèi)核征。
6、以隊(duì)伍建設(shè)為保障，不斷提高素質(zhì)、創(chuàng)新管理。一是堅(jiān)持以人為本，狠抓政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過學(xué)理論、學(xué)時(shí)事、學(xué)業(yè)務(wù)，加強(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)隊(duì)伍的政治思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作作風(fēng)建設(shè)，通過開展創(chuàng)建“文明機(jī)關(guān)”以及“共產(chǎn)黨員先鋒崗”活動(dòng)，進(jìn)一步落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核辦法、述廉評(píng)廉規(guī)定等多項(xiàng)措施，樹立了良好的社會(huì)形象。三是制定了20xx年崗位目標(biāo)責(zé)任制，分解工作任務(wù)，明確工作責(zé)任，建立了分季考核和年終考核相結(jié)合，個(gè)人考核和股室考核相統(tǒng)一，崗位目標(biāo)考核、擴(kuò)面目標(biāo)考核、收費(fèi)目標(biāo)考核和綜合目標(biāo)考核相分離的考核體系。
7、拓展多層面、多形式的宣傳陣地，廣泛開展社會(huì)保險(xiǎn)宣傳。一是對(duì)上對(duì)下實(shí)行上門宣傳。每月向市領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送《社會(huì)保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表》時(shí)，向市領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)社會(huì)保險(xiǎn)基金運(yùn)行情況、養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面征收情況和需要市領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決的問題，力爭(zhēng)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心；下企業(yè)向企業(yè)具體經(jīng)辦人講政策、談程序，爭(zhēng)取他們的配合，向職工說參保、明待遇，幫助他們自覺維權(quán)。二是通過新聞媒體進(jìn)一步加大宣傳力度，今年4月份，我們?cè)凇稏|方日?qǐng)?bào)》上全文登載《工傷保險(xiǎn)條例》及《江蘇省實(shí)施工傷保險(xiǎn)條例辦法》，并開辟養(yǎng)老、工傷、生育保險(xiǎn)知識(shí)講座專欄，提高了社會(huì)保障工作的透明度。三是在各街道社區(qū)設(shè)點(diǎn)宣傳，針對(duì)私營(yíng)個(gè)體企業(yè)分布散、人專欄員流動(dòng)性大的實(shí)際，在市區(qū)先后組織了四次較大規(guī)模的勞動(dòng)保障宣傳咨詢活動(dòng)和兩次工傷保險(xiǎn)專題宣傳活動(dòng)，發(fā)放宣傳資料14000多份，收到了較好的效果。
8、認(rèn)真貫徹落實(shí)三列社會(huì)保險(xiǎn)工作會(huì)議精神，狠抓社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳工作。今年5月9日，三列市政府召開了全市社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳工作會(huì)議。三列會(huì)議結(jié)束后，我們根據(jù)東方市委、市政府的部署和要求，組織相關(guān)人員討論學(xué)習(xí)，全面分析了我市的社會(huì)保險(xiǎn)形勢(shì)，對(duì)照三列市人民政府鹽政發(fā)〔20xx)89號(hào)文件要求，對(duì)我市社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳工作中的難點(diǎn)進(jìn)行了重新梳理，在此基礎(chǔ)上制定了我市《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳工作的實(shí)施意見》，對(duì)我市社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳的實(shí)施范圍、建立長(zhǎng)效機(jī)制和部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制的具體做法，以及如何加強(qiáng)擴(kuò)面征繳工作的領(lǐng)導(dǎo)和考核等作出明確規(guī)定，目前，《意見》的草案已交各有關(guān)部門征求意見，近期由東方市政府發(fā)文，爭(zhēng)取從7月1日起執(zhí)行。
三、存在問題
1、社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面工作難度較大，部分企業(yè)法人參保意識(shí)不強(qiáng)。一是養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面空間相對(duì)狹窄，目前市屬以上企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)參保已達(dá)99.8%，新成長(zhǎng)的企業(yè)較少，且這些企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)未能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，整體參保的功能下降。另外，私營(yíng)企業(yè)和個(gè)體工商戶中已參保人員、未解除勞動(dòng)關(guān)系重新就業(yè)人員等人員較多，實(shí)際符合應(yīng)參保條件的人員相對(duì)較少。二是擴(kuò)面對(duì)象的變化帶來了擴(kuò)面的難度。隨著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的多元化，國(guó)有、集體經(jīng)濟(jì)基本退出，股份經(jīng)濟(jì)和私營(yíng)個(gè)體經(jīng)濟(jì)居多數(shù)，使得過去依靠政府行政推動(dòng)擴(kuò)面的手段收效不明顯。一些企業(yè)法人在對(duì)擴(kuò)面的認(rèn)識(shí)上還存在種種誤區(qū)，參保進(jìn)度緩慢。有的單位只為其管理人員或少數(shù)技術(shù)人員參保，拒絕為一般員工參保；有的單位認(rèn)為員工“流失率”高，不愿為員工辦理參保手續(xù)；部分老職工多、歷史包袱重的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)竭力想?yún)⒓邮屑?jí)養(yǎng)老保險(xiǎn)，而一些員工年輕化、老職工少的鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)模企業(yè)和新辦企業(yè)卻不愿意參加市級(jí)養(yǎng)老保險(xiǎn)；隨著就業(yè)方式的多樣化，靈活就業(yè)、彈性就業(yè)人員日益增多，一些現(xiàn)行的社會(huì)保險(xiǎn)制度也難以覆蓋這類人員，亟待制定相應(yīng)的政策措施。
2、繳費(fèi)基數(shù)和繳費(fèi)比例的過高，抑制了解除勞動(dòng)關(guān)系人員養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系的續(xù)接工作。目前，養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)按不低于上年職工社會(huì)平均工資的60%確定，而實(shí)際上，有相當(dāng)部分職工的實(shí)際工資水平低于社會(huì)平均工資的60%；再者，從去年開始，我市企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)總比例已提高到30%，比鄰近的縣、市1-2個(gè)百分點(diǎn)，從而增加了養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面工作的難度，也抑制了解除勞動(dòng)關(guān)系人員養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系的續(xù)接。
3、社區(qū)管理面臨實(shí)際問題，社會(huì)化管理難。退休人員進(jìn)入社區(qū)管理后，醫(yī)療問題難以落實(shí)，大部分退休人員由于企業(yè)破產(chǎn)、關(guān)停、倒閉等原因未參加醫(yī)療保險(xiǎn)，將直接影響社會(huì)化管理服務(wù)的水平和社會(huì)穩(wěn)定。另外，退管服務(wù)費(fèi)用難以足額籌集到位，破產(chǎn)、關(guān)停、倒閉企業(yè)及個(gè)人繳費(fèi)窗口繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的退休人員的退管服務(wù)費(fèi)難以收取，而且所占比例較大，將直接影響社會(huì)化管理服務(wù)的支撐能力。
四、下半年工作打算
今年1－6月份以來，盡管我們的工作做出了不懈的努力，取得一定的成效，但與上級(jí)的要求相比，我處社會(huì)保險(xiǎn)工作還存在一些差距，運(yùn)行形勢(shì)不容樂觀，養(yǎng)老保險(xiǎn)基金保障功能脆弱，養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面難、接續(xù)難等矛盾和問題仍需從體制和機(jī)制上切實(shí)加以解決。下一步，我們將按照東方市勞動(dòng)保障局黨委提出的“創(chuàng)一流、爭(zhēng)上游、當(dāng)排頭”的總體要求，狠抓當(dāng)前，一著不讓做好以下幾項(xiàng)工作：
1、以“讓更多的人享有社會(huì)保障”為目標(biāo)，擴(kuò)大社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面。把擴(kuò)大養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋面作為全處工作的重中之重,抓好四項(xiàng)工作。一是對(duì)條件成熟的未參保企業(yè)的擴(kuò)面。把各鎮(zhèn)定報(bào)企業(yè)作為重點(diǎn)擴(kuò)面對(duì)象，以各鎮(zhèn)勞動(dòng)保障中心為陣地，實(shí)行股室與鎮(zhèn)勞動(dòng)保障中心聯(lián)動(dòng)擴(kuò)面，確保全年擴(kuò)面新增3000人以上。二是對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的參保問題進(jìn)行專題調(diào)研。組織力量對(duì)溱東、頭灶等鎮(zhèn)的養(yǎng)老保險(xiǎn)問題進(jìn)行專題調(diào)查研究，按照“分類指導(dǎo)”和“老人老辦法，新人新辦法”等原則，著眼于擴(kuò)大保險(xiǎn)范圍，提高統(tǒng)籌層次。三是對(duì)全市面上未參保企業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，按照鹽政發(fā)(20xx)89號(hào)文件精神，并結(jié)合南京、溫州、杭州市余杭區(qū)的做法，推行社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)核征制，目前已形成養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)核征制的具體實(shí)施方案，供東方市政府領(lǐng)導(dǎo)決策。
2、以私營(yíng)企業(yè)和三資企業(yè)為重點(diǎn)，大力開展養(yǎng)老保險(xiǎn)稽核。根據(jù)省市統(tǒng)一部署，實(shí)行常規(guī)稽核和專項(xiàng)稽核并舉，對(duì)少報(bào)、瞞報(bào)繳費(fèi)人數(shù)和繳費(fèi)基數(shù)的，按照稽核后的結(jié)果重新核定，并移交市地稅部門按法律程序清理回收，確保企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)稽核面達(dá)60%以上，切實(shí)維護(hù)參保職工的合法權(quán)益。
3、以家住各鎮(zhèn)的退休人員為重點(diǎn)對(duì)象，開展退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作。下一步，我們將把各鎮(zhèn)退管服務(wù)作為今年的工作重點(diǎn)，年內(nèi)健全完善6個(gè)街道勞動(dòng)保障工作事務(wù)所和22個(gè)社區(qū)勞動(dòng)保障工作站的后續(xù)工作，對(duì)社區(qū)管理服務(wù)的運(yùn)作規(guī)范和效果進(jìn)行檢查評(píng)估，實(shí)行管理服務(wù)全部達(dá)標(biāo)，確保20xx年退休人員社會(huì)化管理服務(wù)覆蓋面達(dá)98%以上。
4、以信息手段建立社會(huì)保險(xiǎn)有效運(yùn)行系統(tǒng)。按照上級(jí)要求，堅(jiān)持以需求為導(dǎo)向，以應(yīng)用為目的，以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)的原則，完善局域網(wǎng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦公功能，有重點(diǎn)分步驟推進(jìn)我市勞動(dòng)保障、財(cái)政、地稅社會(huì)保險(xiǎn)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，推廣使用社會(huì)保險(xiǎn)郵件系統(tǒng)，提高辦公自動(dòng)化水平。同時(shí)，研究制定退管中心與各街道勞動(dòng)保障事務(wù)所和社區(qū)工作站的聯(lián)網(wǎng)辦公，實(shí)行資源共享。
5、深入開展“三優(yōu)”文明窗口服務(wù)。我們東方社保處一是保持三條熱線暢通，做到參保人員和離退休人員能夠及時(shí)查詢個(gè)人賬戶信息和養(yǎng)老金信息，用人單位和勞動(dòng)者能夠及時(shí)咨詢有關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)方面的政策、業(yè)務(wù)，社會(huì)各界可以隨時(shí)舉報(bào)冒領(lǐng)養(yǎng)老金行為。二是進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)結(jié)算大廳建設(shè)，推廣實(shí)行敞開式“一站式”服務(wù)，規(guī)范操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)政務(wù)公開，推行事務(wù)公開，落實(shí)依法行政和依規(guī)辦事責(zé)任制，進(jìn)一步改進(jìn)工作方式，提高工作效率和依法辦事水平，使我市社會(huì)保險(xiǎn)工作有一個(gè)明顯的好轉(zhuǎn)，使政務(wù)環(huán)境有一個(gè)明顯的提高。
上半年的工作計(jì)劃篇十九
根據(jù)學(xué)校的日常教學(xué)工作安排，以及新課標(biāo)教學(xué)的需要，制定本備課組的工作計(jì)劃。進(jìn)一步深入搞好教科研工作，全面提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極展開創(chuàng)造性教學(xué)。全面提高學(xué)生聽、說、讀、寫多種能力，真正實(shí)現(xiàn)素質(zhì)教育。
1、每周一下午進(jìn)行集體備課，將教案定稿。
2、討論好教學(xué)進(jìn)度，提前備好一到兩周的課。
3、及時(shí)總結(jié)教案使用過程中出現(xiàn)的問題。
4、組織單元測(cè)試。
5、組內(nèi)互相聽評(píng)課，相互學(xué)習(xí)，探討如何操作小組學(xué)習(xí)，當(dāng)堂達(dá)標(biāo)。
6、進(jìn)行年級(jí)單詞聽寫大賽。
7、教案研討、學(xué)習(xí)活動(dòng)。
8、單詞聽寫大賽。
1.加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)的管理檢查。
(1)認(rèn)真做好備課、聽課、上課、作業(yè)批改等常規(guī)檢查。統(tǒng)一本年級(jí)的學(xué)習(xí)要求：
a.學(xué)生作業(yè)格式統(tǒng)一、規(guī)范，每位學(xué)生有一本聽寫本，專用于每單元的單詞、詞組聽寫;還有一本用于作文訓(xùn)練。
1
b.每個(gè)單元結(jié)束后要進(jìn)行一次單元測(cè)試，加強(qiáng)錯(cuò)題的整理和訂正。
c.要求學(xué)生每次作業(yè)都要書寫端正、整潔，為初三學(xué)習(xí)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
d.上課時(shí)專心聽講、勤記筆記，回答問題聲音要響亮。e.及時(shí)作好預(yù)、復(fù)習(xí)工作，多跟帶朗讀課文，模仿錄音中的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)，逐步培養(yǎng)學(xué)生語(yǔ)感。
(2)強(qiáng)調(diào)備課中撰寫好教后感，認(rèn)認(rèn)真真地備好每一堂課，實(shí)實(shí)在在地上好每一堂課。
(3)教學(xué)過程中把握好教學(xué)質(zhì)量關(guān)，通過備課、上課、作業(yè)、輔導(dǎo)、考核，做好質(zhì)量分析和監(jiān)控。
2.抓好備課組的建設(shè)，充分發(fā)揮備課組的整體功能。
(1)備課組活動(dòng)要以“教學(xué)診斷”、“案例分析”和“專題研究”相結(jié)合的方法，加強(qiáng)教法、學(xué)法和專題的研究，提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
a.備課組按“五定”開展活動(dòng)(即：定時(shí)間、定地點(diǎn)、定每周進(jìn)度、定內(nèi)容、定中心發(fā)言人)，及時(shí)做好簽到和活動(dòng)記錄(活動(dòng)記錄要詳細(xì))。
b.備課組要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，及時(shí)了解教改信息，使教師們?cè)u(píng)價(jià)課堂教學(xué)的觀念不斷更新，教學(xué)研究提供科學(xué)依據(jù)。
2
c.備課組活動(dòng)要輕形式，重實(shí)效，活動(dòng)內(nèi)容多樣，就理論學(xué)習(xí)、專題研究、教學(xué)案例分析、教學(xué)方法的創(chuàng)新等方面展開，提高活動(dòng)的質(zhì)量。
d.鼓勵(lì)教師在“教學(xué)有法，教無定法”的原則下，積極改進(jìn)教學(xué)方法和形式，充分利用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)，采用啟發(fā)式、討論式和探究性學(xué)習(xí)等生動(dòng)活潑的方式進(jìn)行教學(xué)。
e.突出學(xué)生的主體地位，把學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)真正還給學(xué)生。重視知識(shí)形成過程的教學(xué)，重視知識(shí)和生活實(shí)際的聯(lián)系，注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和主動(dòng)探索精神。
f.積極實(shí)施分層次教學(xué)，提倡布置活動(dòng)性、實(shí)踐性、自主性和分層次的課外作業(yè)。要圍繞課堂教學(xué)開展教法、學(xué)法和考法的研究，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。
(2)搞好集體備課的過程管理，提高教學(xué)、教研質(zhì)量。集體備課的目的是為教師創(chuàng)造自主發(fā)展的條件，備課前要指定好課文，組織備課組的教師認(rèn)真分析教材，然后分頭備課，針對(duì)我們印發(fā)的校本學(xué)案，認(rèn)真修改，直至將它轉(zhuǎn)化為自己的認(rèn)識(shí)。
(3)教學(xué)過程中要把好教學(xué)質(zhì)量關(guān)，通過備課、上課、作業(yè)、輔導(dǎo)、考核，做好質(zhì)量分析和監(jiān)控。
(4)備課組應(yīng)做好各種資料的積累和歸檔工作。
總之，我們八年級(jí)備課組將在教研組的領(lǐng)導(dǎo)下，扎扎實(shí)實(shí)地開展各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)，把握課堂教學(xué)至高點(diǎn)。
上半年的工作計(jì)劃篇二十
認(rèn)真貫徹落實(shí)十七大四中全會(huì)精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)大力開展學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)活動(dòng)，借市教育強(qiáng)市會(huì)議的東風(fēng)，積極推進(jìn)教育教學(xué)改革。對(duì)照合格學(xué)校創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，找差距，訂措施，抓落實(shí)，為20xx年省級(jí)合格學(xué)校掛牌成功打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?？茖W(xué)管理，民主辦學(xué)，落實(shí)五屆一次教代會(huì)精神，對(duì)代表們提案中的合理化建議督促相關(guān)部門一一落實(shí)，建設(shè)和諧校園。狠抓教育教學(xué)質(zhì)量，重視小六和初三畢業(yè)班教學(xué)，力爭(zhēng)在畢業(yè)會(huì)考中取得優(yōu)異成績(jī)，向中華人民共和國(guó)建國(guó)六十周年獻(xiàn)禮。
1．組織干部培訓(xùn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高政治思想覺悟，使學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)富有開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)協(xié)作精神、要求能力強(qiáng)、素質(zhì)高、業(yè)務(wù)過硬，能起引領(lǐng)示范作用。
2．實(shí)施“一個(gè)學(xué)校，兩個(gè)校區(qū)，兩個(gè)層次”的管理模式，堅(jiān)持校長(zhǎng)辦公會(huì)議制度，層級(jí)負(fù)責(zé)，分工協(xié)作，責(zé)任到人。對(duì)各部門實(shí)行學(xué)期目標(biāo)管理考核。
3．各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)按規(guī)定兼課，深入教學(xué)第一線，與教師一道落實(shí)新理念，探索新路子，解決教學(xué)實(shí)際問題。中層以上領(lǐng)導(dǎo)每期每人聽課需達(dá)20節(jié)以上。
4．校長(zhǎng)及分管教學(xué)行政領(lǐng)導(dǎo)主持或參與一項(xiàng)校級(jí)以上教研教改課題，深入教研組、年級(jí)組參加教研活動(dòng)每人每期四次以上。
5．各部門、班級(jí)、學(xué)科要科學(xué)制度計(jì)劃并認(rèn)真落實(shí)。各計(jì)劃經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審定后再執(zhí)行。
6．督促檢查本部門落實(shí)省教育廳關(guān)于規(guī)范辦學(xué)行為的“十條規(guī)定”及市最近出臺(tái)的有關(guān)辦法落實(shí)情況、做到無違規(guī)行為。
7．完成本部門工作任務(wù)，履行職責(zé)，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。
1．根據(jù)上級(jí)文件精神，積極開展廉政文化進(jìn)校園活動(dòng)。在全體教職工中，尤其在黨員中樹立廉政從教榜樣，凈化校園，重鑄師魂。
2．開展師德師風(fēng)教育活動(dòng)，通過聽報(bào)告，看光碟多種形式提高覺悟，培養(yǎng)對(duì)教育事業(yè)的責(zé)任心和進(jìn)取、奉獻(xiàn)精神。
3、推進(jìn)“做人民滿意教師，辦人民滿意教育”主題實(shí)踐活動(dòng)，建設(shè)“為學(xué)、為師、為人”和諧統(tǒng)一的高素質(zhì)教師隊(duì)伍。組織教師開展“學(xué)為人師，身為世范”的演講比賽，在全體教師中開展“品讀經(jīng)典，滋養(yǎng)人生”的讀書征文活動(dòng)，提高修養(yǎng)和品格。
4、繼續(xù)評(píng)選年度師德標(biāo)兵，先進(jìn)教育工作者，優(yōu)秀班主任，優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。典型引路，先進(jìn)示范，設(shè)立“學(xué)校教師群星榜”、“一個(gè)黨員一面旗幟”宣傳櫥窗，展現(xiàn)優(yōu)秀教師風(fēng)采。
5、成立師德師風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，建章立制，有效推進(jìn)師德建設(shè)。完善師德師風(fēng)激勵(lì)、考核、監(jiān)督機(jī)制，將師德建設(shè)同績(jī)效工資改革、職務(wù)評(píng)聘、評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)合起來，對(duì)違規(guī)人員進(jìn)行批評(píng)教育和相應(yīng)處罰，情節(jié)嚴(yán)重并造成重大影響的要實(shí)行一票否決制，同時(shí)追究責(zé)任，嚴(yán)肅查處。
1．發(fā)揮少先隊(duì)、共青團(tuán)蓬勃向上的進(jìn)步作用，組織青少年通過富有創(chuàng)意又為他們喜愛的系列活動(dòng)，使他們?cè)诨顒?dòng)中體驗(yàn)、認(rèn)知、成長(zhǎng)。
2、德育處認(rèn)真研究學(xué)生思想狀況，適時(shí)進(jìn)行引導(dǎo)疏通。制定富有針對(duì)性、科學(xué)性、可操作性的計(jì)劃。加強(qiáng)對(duì)班主任工作的指導(dǎo)，組織班主任專題培訓(xùn)，與團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作，建立中小學(xué)校區(qū)德育工作網(wǎng)絡(luò)。
4、每月安排主題德育活動(dòng)，注意活動(dòng)的序列化。突出針對(duì)性、主動(dòng)性和實(shí)效性。開展傳統(tǒng)美德教育月、愛團(tuán)愛隊(duì)愛校月、文明禮儀行動(dòng)月、安全環(huán)保教育月、學(xué)習(xí)成果展示月等活動(dòng)。
5、繼續(xù)搞好“手拉手”城鄉(xiāng)學(xué)生體驗(yàn)教育活動(dòng)，把工作做細(xì)做實(shí)，擴(kuò)大參與面，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，形成特色。
6、搞好校園文化建設(shè)，做到環(huán)境整潔、綠化、美化。文化氛圍濃郁，布置鮮明、教育性強(qiáng)。及時(shí)更換宣傳窗內(nèi)容，開展班級(jí)布置評(píng)比。
7、繼續(xù)辦好家長(zhǎng)學(xué)校，建立與學(xué)生家長(zhǎng)和社會(huì)聯(lián)系制度。建立校外教育基地，利用社區(qū)教育資源，共同開展學(xué)生教育工作。
8、為迎接建國(guó)六十周年開展系列愛國(guó)主義教育活動(dòng)。舉行演講比賽、讀書征文等活動(dòng)，辦好文化藝術(shù)周。
9、提高安全意識(shí)，設(shè)置安全教育專欄，建立安全臺(tái)帳，落實(shí)安全管理制度，層層簽訂安全責(zé)任工作目標(biāo)管理責(zé)任書。實(shí)施安全工作責(zé)任追究制。定期召開安全工作專題會(huì)議，查找安全隱患，有針對(duì)性地舉行一次師生緊急預(yù)案演練。預(yù)防安全事故應(yīng)急預(yù)案要大力宣傳，師生知曉率達(dá)80%以上。
1、嚴(yán)格執(zhí)行課時(shí)計(jì)劃，按要求開齊學(xué)科門類，開足學(xué)科課時(shí)。不隨意增減、變更課程、課時(shí)，不隨意調(diào)課、停課。
2、按新課標(biāo)、新理念要求創(chuàng)造性使用教材，按課時(shí)備課，目標(biāo)明確，環(huán)節(jié)完整，注意學(xué)法指導(dǎo)。課后認(rèn)真反思，有30%以上的課后教學(xué)反思。
3、課堂教學(xué)精講多練，落實(shí)“三維”目標(biāo)，氣氛民主和諧，接受學(xué)習(xí)與自主、合作、探究等學(xué)習(xí)方式有機(jī)結(jié)合，隨堂練習(xí)不少于15分鐘，教學(xué)效果好，好課率達(dá)70%以上。
4、作業(yè)布置適量，關(guān)注學(xué)生差異，體現(xiàn)層次性、創(chuàng)造性。作業(yè)批改、反饋及時(shí)并要求做好批改情況的記載。
5、加強(qiáng)課外輔導(dǎo)，各班級(jí)有轉(zhuǎn)化后進(jìn)生、各學(xué)科有培優(yōu)扶差的具體對(duì)象，并要制定措施和做好輔導(dǎo)記載。
6、教務(wù)處堅(jiān)持每月開展“四查”工作，（查備課、查上課、查作業(yè)批改、查聽課筆記）并將結(jié)果記入教師業(yè)務(wù)檔案。
上半年的工作計(jì)劃篇二十一
本學(xué)期學(xué)校團(tuán)委工作在團(tuán)區(qū)委和德州市教育局團(tuán)委以及學(xué)校黨委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞學(xué)校的中心工作開展。為了實(shí)現(xiàn)構(gòu)建和美校園、打造精品學(xué)校的奮斗目標(biāo)，為了體現(xiàn)以習(xí)慣養(yǎng)成為載體，培養(yǎng)學(xué)生資助管理能力的辦學(xué)特色，本學(xué)期學(xué)校團(tuán)委將扎實(shí)做好各項(xiàng)常規(guī)工作，不斷加強(qiáng)創(chuàng)新力度，加強(qiáng)校園文化建設(shè)，著力提高全校團(tuán)員青年的思想道德素養(yǎng)，增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)員的先進(jìn)性，培養(yǎng)他們自我約束、自我管理、自我完善的能力，提供更多學(xué)生自主管理和發(fā)展的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大團(tuán)員青年為構(gòu)建和美校園，為實(shí)現(xiàn)學(xué)校長(zhǎng)足發(fā)展而努力奮斗。
1、加強(qiáng)組織建設(shè)，調(diào)動(dòng)各支部的積極性，加強(qiáng)活動(dòng)的評(píng)比與反饋，把工作落到實(shí)處。
2、開展主題教育月活動(dòng)，提供活動(dòng)平臺(tái)，讓學(xué)生“會(huì)做人、會(huì)實(shí)踐、會(huì)合作、會(huì)創(chuàng)新”。
3、豐富校園文化，增強(qiáng)團(tuán)委的引領(lǐng)能力。
4、發(fā)展學(xué)生社團(tuán)，提高學(xué)生自我管理能力。
1、 加強(qiáng)團(tuán)組織的自身建設(shè)，增強(qiáng)各種活動(dòng)的活動(dòng)效果。學(xué)校團(tuán)委的很多活動(dòng)都是通過班級(jí)團(tuán)支部才實(shí)現(xiàn)的，各支部的組織建設(shè)情況直接決定了學(xué)校團(tuán)委很多活動(dòng)的活動(dòng)效果，所以，加強(qiáng)各支部建設(shè)仍然是本學(xué)期團(tuán)委工作的重點(diǎn)內(nèi)容。本學(xué)期，學(xué)校團(tuán)委將通過落實(shí)支部培訓(xùn)、傳達(dá)本學(xué)期主要工作、匯報(bào)上學(xué)期評(píng)優(yōu)結(jié)果、學(xué)期初的團(tuán)員注冊(cè)和支部情況摸底、加強(qiáng)本學(xué)期各項(xiàng)活動(dòng)及時(shí)評(píng)比和反饋等工作來激發(fā)各支部的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，也讓支部委員們知道該完成哪些任務(wù)，知道該怎樣完成各項(xiàng)任務(wù)。除此以外，本學(xué)期團(tuán)委還計(jì)劃在繼續(xù)完善團(tuán)員檔案管理的基礎(chǔ)上，完成九年級(jí)團(tuán)籍轉(zhuǎn)出工作、七年級(jí)第一批和九年級(jí)最后一批團(tuán)員的發(fā)展工作，同時(shí)組織七年級(jí)入團(tuán)儀式即青春宣誓儀式。
2、 堅(jiān)持主題教育月，讓活動(dòng)更適合現(xiàn)代中學(xué)生。三月份“文明禮儀教育月”，通過開展各年級(jí)不同的學(xué)雷鋒活動(dòng)，提煉雷鋒精神的實(shí)質(zhì)，同時(shí)結(jié)合學(xué)期初對(duì)學(xué)生進(jìn)行文明禮儀教育，督促學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。四月份“讀書月”，從清明節(jié)網(wǎng)上祭掃活動(dòng)發(fā)起，組織學(xué)生開展各種講故事活動(dòng)，講革命先烈故事、講傳統(tǒng)美德故事、講書中哲理小故事、講讀書的故事，最后要求各支部組織一次讀書推薦活動(dòng)，讓讀好書作為同學(xué)們的追求，讓好讀書成為同學(xué)們的習(xí)慣。五月份“傳統(tǒng)美德教育月”，主要通過國(guó)旗下講話，每周一個(gè)主題，宣傳一種傳統(tǒng)美德。六月份“總結(jié)實(shí)踐月”，總結(jié)本學(xué)期各支部的主要工作，商量安排假期實(shí)踐活動(dòng)。希望本學(xué)期的主題教育月中各項(xiàng)活動(dòng)能更加適合現(xiàn)代中學(xué)生，讓更多的學(xué)生參與到主題教育月活動(dòng)中，也希望本學(xué)期的主題教育月活動(dòng)能有更多的創(chuàng)新，起到更好的效果。
3、 豐富校園文化，做好各項(xiàng)常規(guī)工作。學(xué)校團(tuán)委負(fù)責(zé)的主要校園文化形式主要有：每周一的升旗儀式和國(guó)旗下講話、每月一次板報(bào)主題的布置和板報(bào)檢查、《第三中學(xué)報(bào)》的組稿和出版、學(xué)校宣傳欄的更換、每天的校園廣播。這些工作主要由學(xué)校團(tuán)委安排由學(xué)生自主完成，所以，這些活動(dòng)為學(xué)生提供了展示和鍛煉的機(jī)會(huì)，同時(shí)，本學(xué)期學(xué)校團(tuán)委還要加強(qiáng)對(duì)這些活動(dòng)的監(jiān)管力度，讓校園文化起到更多的引領(lǐng)作用。
4、 加強(qiáng)社團(tuán)建設(shè)，為特長(zhǎng)學(xué)生提供舞臺(tái)。學(xué)校團(tuán)委負(fù)責(zé)的社團(tuán)主要有：青春風(fēng)鈴廣播社和桃李園文學(xué)社，這兩個(gè)社團(tuán)分別負(fù)責(zé)學(xué)校廣播和校報(bào)中學(xué)生版塊的組稿。本學(xué)期還要加強(qiáng)這兩個(gè)社團(tuán)的建設(shè)。
1、總結(jié)學(xué)生寒假實(shí)踐活動(dòng)。
2、召開各支部會(huì)議，布置本學(xué)期主要工作。
3、團(tuán)員注冊(cè)，支部委員摸底。
4、開學(xué)班級(jí)板報(bào)、升旗儀式和宣傳欄更換。
5、開展各年級(jí)學(xué)雷鋒活動(dòng)。
6、開展“文明禮儀教育月”各項(xiàng)活動(dòng)
1、重新選舉廣播員，青春風(fēng)鈴廣播開播。
2、啟動(dòng)“讀書月”活動(dòng)。
3、開展征文比賽。
4、選舉七年級(jí)預(yù)備團(tuán)員。
1、九年級(jí)團(tuán)籍轉(zhuǎn)出。
2、新團(tuán)員團(tuán)課
3、新團(tuán)員入團(tuán)宣誓儀式。
4、“傳統(tǒng)美德教育月”活動(dòng)
1、做好學(xué)期末評(píng)優(yōu)工作。
2、安排好暑假實(shí)踐活動(dòng)。
上半年的工作計(jì)劃篇一
1、年銷售目標(biāo)：
2、銷售方向：
1、本地市場(chǎng)，以xx市為根基，向周邊縣級(jí)市場(chǎng)拓展業(yè)務(wù)：
1)：xx市區(qū)各批發(fā)市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)銷商，每個(gè)批發(fā)市場(chǎng)必須發(fā)展一名以上經(jīng)銷商(長(zhǎng)青路批發(fā)市場(chǎng)除外)其他市場(chǎng)盡量全面發(fā)展客戶。
2)：xx市區(qū)及郊區(qū)的文化用品零售店展開地毯式拓展。公司許配合零售文具店配貨和配送。
3)：xx市區(qū)及郊區(qū)各學(xué)校以及學(xué)校內(nèi)商店也需大力發(fā)展，潛力較大。
4)：延安地區(qū)每個(gè)縣城的批發(fā)門市須努力開發(fā)，若縣城批發(fā)門市無法做到客戶資源意向可開發(fā)零售商，必須達(dá)到每個(gè)縣城都多少有藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品，或了解藍(lán)輝印務(wù)有限公司的.產(chǎn)品。
2、外地市場(chǎng)：
1)：陜西省周圍各省一級(jí)批發(fā)市場(chǎng)全力以赴發(fā)展代理商或經(jīng)銷商，暫時(shí)包括以下地區(qū)：西安、鄭州、洛陽(yáng)、太原、呼和浩特、銀川、蘭州、西寧、成都、重慶。
2)：每個(gè)省一級(jí)批發(fā)市場(chǎng)至少發(fā)展一名代理商或2-3名經(jīng)銷商，暫且根據(jù)市場(chǎng)客戶的實(shí)力、信譽(yù)，對(duì)本產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)積極性等以及一些客觀性情況而定。
3)：
如果各省的一級(jí)批發(fā)市場(chǎng)，暫時(shí)很難做到市場(chǎng)的投入或投入后效果不明顯，可以在其省內(nèi)二級(jí)(地市級(jí))批發(fā)市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)銷商，使二級(jí)市場(chǎng)成熟之后包圍一級(jí)市場(chǎng)，但二級(jí)市場(chǎng)至少做2-3家經(jīng)銷商，從而達(dá)到我們的銷售目的，完成銷售目標(biāo)。
目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)筆記本種類偏多，技術(shù)方面不相上下，為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系：
1)關(guān)系維護(hù)：
為與客戶加強(qiáng)信息交流，增進(jìn)感情，對(duì)一級(jí)客戶每?jī)稍掳菰L一次;對(duì)于二級(jí)客戶根據(jù)實(shí)際際情況另行安排拜訪時(shí)間。
2)售后協(xié)調(diào)：
目前情況下，我公司應(yīng)以：“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場(chǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí)，把握每一次與客戶接觸的機(jī)會(huì)，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
1、定價(jià)原則：
1)：拉大批零差價(jià)，調(diào)動(dòng)代理積極性;
2)：結(jié)合批量，鼓勵(lì)大量多批;
3)：以成本為基礎(chǔ)，以同類產(chǎn)品價(jià)格為參考，使價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)力;
4)：順應(yīng)市場(chǎng)變化，及時(shí)靈活調(diào)整。
2、目的
1)：樹立藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)形象，擴(kuò)大其影響;
2)：作為獎(jiǎng)勵(lì)代理的一種方式，刺激代理商的積極性。
開拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取客源：
銷售部將配合公司整體新的銷售體制，制定完善市場(chǎng)銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則，提高銷售代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性。銷售人員實(shí)行工作日記志。以月度銷售任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核銷售人員。督促銷售人員，通過各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和零散客戶，穩(wěn)定老客戶，開展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
與公司其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動(dòng)與公司其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮公司的整體銷售活力，創(chuàng)造最佳效益。加強(qiáng)有關(guān)宣傳，充分利用多種廣告形式推薦公司產(chǎn)品，宣傳公司，努力提高公司知名度。
以上幾點(diǎn)請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)多提建議與意見，為了公司的宏偉藍(lán)圖，齊心協(xié)力，共同進(jìn)步，使公司走向輝煌的明天，挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩。
上半年的工作計(jì)劃篇二
20__年上半年已經(jīng)悄然過去，上半年的工作相當(dāng)不理想，對(duì)于自己更多的是反省和檢討,有太多的不足需要改進(jìn)、完善。在新的一年首先要把自己的心態(tài)放平整,絕不重蹈覆轍.為自己制定新一年的工作計(jì)劃,時(shí)時(shí)激勵(lì)自己.
我負(fù)責(zé)的是外省市場(chǎng),根據(jù)單位分解的任務(wù),上半年銷售總量200萬,新開發(fā)縣級(jí)客戶20~25個(gè),其中大部分精力放在中等客戶這塊,一年零售賣10萬左右客戶是我的重點(diǎn)目標(biāo).針對(duì)這類客戶,首次進(jìn)貨必須達(dá)到3萬以上，對(duì)于還兼有批發(fā)能力的客戶首次進(jìn)貨必須達(dá)到5萬.力爭(zhēng)在八月份之前客戶量達(dá)到10個(gè). 下面是計(jì)劃的分解和實(shí)施.
1：每個(gè)月要增加2個(gè)以上的新客戶，還要有2~3個(gè)意向客戶,給下個(gè)月工作做好基礎(chǔ)工作.
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，及時(shí)的調(diào)整自己的心態(tài),杜絕自己的惰性,時(shí)時(shí)記住去年留下的教訓(xùn).
3：一天拜訪量至少20家以上，見客戶之前保持積極心態(tài)，認(rèn)真的走訪每一家.做到盡職盡責(zé).
4：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，不能遇到軟弱的客戶我就強(qiáng)勢(shì).遇到強(qiáng)勢(shì)的經(jīng)銷商就低三下四,都要鎮(zhèn)定以對(duì),堅(jiān)定我們單位原則,我們是廠家.堅(jiān)定自己的立場(chǎng).
5：在維護(hù)老客戶這塊.客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意.秉著誠(chéng)信.讓客戶從真正意義上的相信我們.讓他們心里在實(shí)際意義上的合作伙伴到朋友.我這塊我去年我做的太不夠了.平時(shí)缺少溝通.純屬合作伙伴性質(zhì).以至于真正需要他們時(shí)都不給予幫忙.
6：自信是非常重要的。見到稍微大點(diǎn)的客戶，自己由心的感覺到恐慌,畏懼心里。遇事學(xué)會(huì)沉著冷靜.慢慢學(xué)會(huì)獨(dú)立.不要遇到點(diǎn)小事就想到主任。能自己完成的堅(jiān)決自己完成.自己不能完成的盡量和同時(shí)溝通探討.讓自己能夠在真正意義上的成長(zhǎng).
7：經(jīng)常保持和單位其他同事要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，更多的是要和其他辦事處做的好的同事,虛心向他們學(xué)習(xí)好的方面,多了解其他同事的業(yè)務(wù)技巧等方面，不形成只和本辦事處人打電話就閑聊.
8：心態(tài).每天保持積極向上的心態(tài).用最好的精神面貌去面對(duì)每一個(gè)客戶。遇到挫折和小打擊應(yīng)該及時(shí)調(diào)整.杜絕消極.悲觀態(tài)度.做到真正意義上的銷售人員應(yīng)該具備的心里承受能力.正所謂的概率論.拜訪的數(shù)量多了總存在我們的客戶.
9：為了今年的銷售任務(wù).我要努力爭(zhēng)取在8月份之前開發(fā)出10個(gè)客戶.以保證每個(gè)月固定的應(yīng)有量.為下半年打好牢固的基礎(chǔ).以至于不會(huì)造成去年那局勢(shì).別人搞活動(dòng).我這邊沒客戶，只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天.自己卻不知道去干什么.
以上就是我這一年的工作計(jì)劃，在實(shí)際的工作中,肯定會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)努力克服困難.遇到問題多像同事探討、溝通.不過現(xiàn)實(shí)來說，我現(xiàn)在身上有著太多的不足之處，需要領(lǐng)導(dǎo)和同事多多指出.我會(huì)用最快的速度改正.新的一年我們做自己的聯(lián)利.我相信自己能夠有著更好的發(fā)展，不過前景才是最重要的，我相信自己能夠做到最好，這也是我應(yīng)該做好的。
上半年的工作計(jì)劃篇三
轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)進(jìn)入20__下半年了，這時(shí)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的半年，也是我非常重要的半年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了下半年工作計(jì)劃，以便使自己在下半年的銷售經(jīng)理工作中有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
其一是抽時(shí)間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷方面的知識(shí)，學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷案例和前沿的營(yíng)銷方法，使自己的營(yíng)銷工作有一定的知識(shí)支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
2、進(jìn)一步拓展銷售渠道
__市場(chǎng)的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購(gòu)渠道拓展。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上，下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場(chǎng)調(diào)研工作
對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向，以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況，并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。
4、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工作
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí)，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
在以后的工作中還要做到進(jìn)一步擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，重點(diǎn)是擴(kuò)大青稞白酒生產(chǎn)規(guī)模;做好市場(chǎng)銷售，首要的工作是全力做好青稞白酒的銷售工作;提高公司員工的綜合素質(zhì)，特別是業(yè)務(wù)技能方面的素質(zhì)必須較快提高，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要;面向社會(huì)吸納有才華的精英加盟公司，主要是銷售精英;要搞好安全生產(chǎn)，確保員工和企業(yè)的合法權(quán)益;要以"以人為本、服務(wù)企業(yè)"為核心，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，樹立企業(yè)良好形象，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)在活力。
上半年的工作計(jì)劃篇四
2018年幼兒園教育工作的總體方向：緊緊圍繞區(qū)教育局工作目標(biāo)，積極領(lǐng)會(huì)學(xué)前教育科的指示精神，借助集團(tuán)辦園的良好契機(jī)，以幼兒園規(guī)范管理和持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，鞏固平安校園建設(shè)和教師隊(duì)伍職業(yè)道德建設(shè)，開展形式多樣的學(xué)習(xí)交流活動(dòng)和課題研究工作，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展。不斷更新教育理念，規(guī)范常規(guī)管理，整合各方教育資源，促進(jìn)幼兒園保教質(zhì)量穩(wěn)步提高。
1.規(guī)范安全管理，營(yíng)造安全工作環(huán)境
規(guī)范每日安全值班人員和傳達(dá)人員工作流程，在嚴(yán)格落實(shí)中逐步細(xì)化工作要求。落實(shí)好教職工的安全培訓(xùn)和幼兒的安全教育，堅(jiān)持好每周的安全檢查與落實(shí)，每月及時(shí)匯總安全值班情況，確保安全工作穩(wěn)步有序開展。關(guān)注幼兒園房屋、設(shè)備安全檢查，做好2015年關(guān)于安全經(jīng)費(fèi)的追加預(yù)算。確保幼兒園房屋、設(shè)施安全。與學(xué)前教育科、安全科、計(jì)財(cái)科、村委、辦事處、派出所等部門密切聯(lián)系，共同營(yíng)造幼兒園安全環(huán)境。
2.規(guī)范衛(wèi)生保健，提高科學(xué)育兒水平
以《托兒所幼兒園衛(wèi)生保健工作規(guī)范》為指導(dǎo)，以迎接區(qū)衛(wèi)生保健量化等級(jí)評(píng)價(jià)為契機(jī)，以幼兒園 “幼兒良好生活習(xí)慣養(yǎng)成的實(shí)踐研究” 課題研究為載體，開展有關(guān)幼兒保健、飲食健康、積極鍛煉等相關(guān)內(nèi)容的課題研究與實(shí)踐活動(dòng)，逐步完善幼兒園環(huán)境衛(wèi)生，改善幼兒營(yíng)養(yǎng)配餐，指導(dǎo)家長(zhǎng)科學(xué)育兒，降低肥胖率、齲齒率和傳染病發(fā)生率，家園攜手共同養(yǎng)成幼兒良好的生活習(xí)慣，促進(jìn)幼兒身心健康成長(zhǎng)。
1.開展分層管理，提高管理層面的執(zhí)行力
隨著教師隊(duì)伍和中層干部的不斷成熟，由原來的全面管理和幫扶管理逐步過渡到分層管理，提高園長(zhǎng)的決策能力和指導(dǎo)教育教學(xué)工作的力度，提升中層干部與班主任的管理職能和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限。在2014年嘗試進(jìn)行管理后勤崗和保教崗互評(píng)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步創(chuàng)新管理思路。每月自上而下進(jìn)行管理和評(píng)價(jià)。由園長(zhǎng)考核、評(píng)價(jià)中層、班主任和后勤服務(wù)人員的工作并及時(shí)反饋;由中層考核、評(píng)價(jià)自己所分管人員的工作并及時(shí)反饋;由班主任評(píng)價(jià)、考核本班各位成員的工作并及時(shí)反饋。每學(xué)期自下而上進(jìn)行評(píng)價(jià)。由評(píng)價(jià)對(duì)象對(duì)評(píng)價(jià)人進(jìn)行反向評(píng)價(jià)。年終全員參與民主評(píng)議，全體教職工對(duì)每位人員實(shí)行全方位的民主評(píng)議。逐步做到定量與定性評(píng)價(jià)相結(jié)合，提高幼兒園管理的標(biāo)準(zhǔn)化，強(qiáng)化內(nèi)部管理和各類人員的工作職責(zé)，深入幼兒一日生活環(huán)節(jié)進(jìn)行參與和指導(dǎo)，確保各崗位工作有序開展。
2.完善工作制度，促進(jìn)日常工作的規(guī)范化
完善幼兒園各類管理制度，將原有的和需要制定的制度、規(guī)定集中并充分論證，形成較完整的幼兒園制度手冊(cè)。在執(zhí)行各崗安全工作流程的基礎(chǔ)上進(jìn)一步細(xì)化、完善安全工作流程，將工作流程作為日常考核、評(píng)價(jià)工作的主要依據(jù)，促進(jìn)日常工作的規(guī)范化。
1.加強(qiáng)師德建設(shè)，提升教師師德修養(yǎng)
將師德考核納入幼兒園每月、每學(xué)期工作評(píng)價(jià)和年終考核，關(guān)注教師日常行為規(guī)范的養(yǎng)成，提高德育工作的實(shí)效性。繼續(xù)辦好“幼兒園里好事多”這一德育陣地，將這一德育陣地集中化體現(xiàn)。鼓勵(lì)大家從點(diǎn)滴做起，相互欣賞，相互學(xué)習(xí)，營(yíng)造積極向上、團(tuán)結(jié)互助的工作氛圍。
2. 加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，提升教師理論素養(yǎng)
從三個(gè)層面開展學(xué)習(xí)與交流活動(dòng)：一是全體參與的兩周一次的全體會(huì)進(jìn)行好書推薦，每次兩人，爭(zhēng)取每位教師都有機(jī)會(huì)。二是各教研組每?jī)芍荛_展一次的關(guān)于領(lǐng)域教育教學(xué)的學(xué)習(xí)和研究。三是結(jié)合課題開展由課題組長(zhǎng)帶動(dòng)大家學(xué)習(xí)的文獻(xiàn)學(xué)習(xí)，子課題組長(zhǎng)每?jī)芍荛_展一次。每月上交業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記主要內(nèi)容為教研組或課題組學(xué)習(xí)一篇。進(jìn)行《指南》的理論考核，不斷更新教育理念，轉(zhuǎn)變教育行為。繼續(xù)加強(qiáng)班級(jí)博客評(píng)價(jià)與交流，鼓勵(lì)教師書寫個(gè)人專業(yè)發(fā)展博客，記錄教育生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，引領(lǐng)更多的教師在區(qū)辦公平臺(tái)和各級(jí)報(bào)刊雜志上發(fā)表文章，樹立積累、宣傳和發(fā)展的意識(shí)。要求每學(xué)期每個(gè)部門、每班、每個(gè)領(lǐng)域組和子課題組在辦公平臺(tái)至少發(fā)表1篇新聞，并向媒體積極投稿，期末進(jìn)行優(yōu)秀新聞稿評(píng)選活動(dòng)。
3.加強(qiáng)領(lǐng)域教研，提升師資隊(duì)伍的科研水平
在上學(xué)期設(shè)立各領(lǐng)域組長(zhǎng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步發(fā)揮各類領(lǐng)域組長(zhǎng)的作用。鼓勵(lì)領(lǐng)域組長(zhǎng)在充分學(xué)習(xí)《綱要》《指南》的基礎(chǔ)上，開展領(lǐng)域?qū)W科研究，將課題研究與日常教研有機(jī)結(jié)合，力爭(zhēng)做到研究生活化、生活研究化，關(guān)注幼兒進(jìn)餐、飲水、盥洗、戶外活動(dòng)、午睡、游戲和區(qū)域活動(dòng)等一日活動(dòng)各環(huán)節(jié)的有效組織和科學(xué)開展。結(jié)合“幼兒良好生活習(xí)慣養(yǎng)成的實(shí)踐研究”市級(jí)立項(xiàng)課題，開展生活環(huán)節(jié)交流與評(píng)價(jià)活動(dòng)。
1. 開好家長(zhǎng)會(huì)。繼續(xù)組織好學(xué)期初的家長(zhǎng)會(huì)，學(xué)期中的家長(zhǎng)開放日和學(xué)期末的期末匯報(bào)。密切家園聯(lián)系，整合家庭教育資源，爭(zhēng)取家長(zhǎng)對(duì)教育最大力度的支持和配合。發(fā)揮家長(zhǎng)委員會(huì)的管理和監(jiān)督職能，重大問題和幼兒園管理問題邀請(qǐng)家長(zhǎng)會(huì)員會(huì)參與意見。
2.辦好家長(zhǎng)學(xué)校。邀請(qǐng)教育專家或幼兒園骨干教師為家長(zhǎng)進(jìn)行專題講座。組織家長(zhǎng)學(xué)習(xí)并交流《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》中相關(guān)內(nèi)容，更新家長(zhǎng)育兒理念。
3.整合家長(zhǎng)資源。鼓勵(lì)家長(zhǎng)參與班級(jí)博客和班級(jí)助教活動(dòng)，每月更新家園聯(lián)系欄讓家長(zhǎng)了解最新的科學(xué)育兒知識(shí)和幼兒園活動(dòng)的動(dòng)態(tài)。做好個(gè)別特殊兒童的家長(zhǎng)咨詢和指導(dǎo)工作。
多渠道多形式的家園溝通重在指導(dǎo)家長(zhǎng)科學(xué)育兒，引導(dǎo)家長(zhǎng)切實(shí)轉(zhuǎn)變育兒觀念，提高育兒信心和能力，重視與孩子溝通、交流、體驗(yàn)親子共同成長(zhǎng)的快樂。
1.關(guān)注幼兒評(píng)價(jià)活動(dòng)，讓每位幼兒體驗(yàn)快樂的幼兒園生活
繼續(xù)開展好管理、后勤進(jìn)課堂活動(dòng)，力爭(zhēng)有更多的機(jī)會(huì)與每位幼兒接觸，了解各班幼兒的活動(dòng)常規(guī)，關(guān)注教師對(duì)幼兒的評(píng)價(jià)活動(dòng)。了解并關(guān)注每日值日生、每周評(píng)比欄和升旗手、每月明星寶寶，甚至每個(gè)活動(dòng)中幼兒參與的機(jī)會(huì)。力爭(zhēng)讓每位幼兒都能在幼兒園體會(huì)到健康快樂的幼兒園生活。
2.做好新學(xué)期招生工作，確保小班幼兒順利入園
依據(jù)市教育局招生政策，結(jié)合區(qū)招生工作精神，制定幼兒園科學(xué)合理的招生政策，順利、平安、有序招生，組織好新生試入園的生活、游戲活動(dòng)過渡和家長(zhǎng)的培訓(xùn)工作，提升新生家長(zhǎng)科學(xué)育兒的理念。讓幼兒高高興興入園，家長(zhǎng)放心安心。
3.做好幼小銜接工作，確保大班幼兒順利畢業(yè)
通過幼兒生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)、家長(zhǎng)培訓(xùn)、專題講座和實(shí)地參觀等多種形式扎實(shí)有效地做好大班幼兒的幼小銜接工作，讓幼兒順利、快樂地升入小學(xué)，為幼兒園生活畫上一個(gè)圓滿的句號(hào)。
上半年的工作計(jì)劃篇五
1.管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。
2.按客服中心的接待要求，貫徹禮貌待人、微笑服務(wù)、主動(dòng)問候的方式接待業(yè)主、來訪者。
3.對(duì)業(yè)主、來訪者提出的要求進(jìn)行分析，以便提供更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4.業(yè)主的報(bào)修、投訴等工作做到及時(shí)有效的處理和回訪，并認(rèn)真做好記錄。
1.認(rèn)真書寫各項(xiàng)工作日志，文件、記錄清楚。
2.建立了維修巡查表，等各類表格落實(shí)交-班工作記錄本。
3.客服組每周一上午召開一次周例會(huì)，在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)、點(diǎn)評(píng)、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù)，同時(shí)布置新的工作任務(wù)，宣傳中心例會(huì)規(guī)定，提出明確要求，及時(shí)上報(bào)主管，請(qǐng)示工作。
4.建立完善的檔案管理制度，對(duì)收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄。同時(shí)，初步實(shí)施了電子化管理，各種公告、通知、報(bào)告、物業(yè)費(fèi)、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時(shí)調(diào)閱。
及時(shí)處理居家報(bào)修和公共區(qū)域的報(bào)修問題，半年居家維修服務(wù)量高達(dá)740件，公共區(qū)域752件，小區(qū)維修量大，技術(shù)人員少，要求維修工技術(shù)全面，并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務(wù)。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計(jì)較個(gè)人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來都是熱情微笑，仔細(xì)講解和宣傳維修知識(shí)。汪學(xué)林師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料(我們一般要求業(yè)主自行準(zhǔn)備材料)，騎電瓶車到建材市場(chǎng)尋找匹配的材料，從來沒有申請(qǐng)過一次路費(fèi)和人工費(fèi)，在繁忙的維修工作中，分擔(dān)著一部分北苑維修工作，每次都是風(fēng)風(fēng)火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無數(shù)次地感動(dòng)了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們?cè)谧约旱膷徫簧蠠o怨無悔地奉獻(xiàn)，真誠(chéng)而執(zhí)著地付出勤勞的汗水。
1.對(duì)正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進(jìn)行裝修，裝修申請(qǐng)、裝修人員實(shí)施ab卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。
2.對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報(bào)告由學(xué)校集中處理，一方面報(bào)學(xué)校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對(duì)住戶反映的問題，落實(shí)維修。
建立維修巡查制度，對(duì)公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，及時(shí)通知電梯、門禁公司技術(shù)人員維保、維修。對(duì)小區(qū)路燈督促全面檢修，供水供電系統(tǒng)及時(shí)查驗(yàn)、修繕，排除安全隱患，對(duì)小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時(shí)打報(bào)告學(xué)?；I建。
監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)保潔工作，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程，落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)制度，定人、定崗、定工作內(nèi)容，每周定期檢查制度，有效地調(diào)動(dòng)其積極性，促進(jìn)內(nèi)部和諧競(jìng)爭(zhēng)，提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
生活垃圾日產(chǎn)日清，裝修垃圾每周一次落實(shí)清理。園林綠化工人堅(jiān)持每月對(duì)小區(qū)樹木進(jìn)行修剪、補(bǔ)苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長(zhǎng)勢(shì)良好，保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。
團(tuán)結(jié)合作，共同進(jìn)步，開展批評(píng)與自我批評(píng)，打造和諧、文明、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，宣傳物業(yè)的工作及中心的服務(wù)理念，保證暢通的溝通渠道，堅(jiān)持正確的服務(wù)理念(有理也是無理)，及時(shí)向業(yè)主提供安全知識(shí)，健康常識(shí)，天氣預(yù)報(bào)，溫馨提示等。贏得了業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的理解和支持。每月兩次的定期天然氣充值服務(wù)，半年共為55戶業(yè)主提供服務(wù)，期間無一例錢、卡、票失誤現(xiàn)象，在住戶間建立了良好的口碑。多次為住戶撿到錢包、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的行為，也因此受到住戶的表?yè)P(yáng)，幫業(yè)主聯(lián)絡(luò)鐘點(diǎn)工等家政服務(wù)，向外聯(lián)絡(luò)家電、x等有償服務(wù)。為業(yè)主提供一個(gè)彈琴吟唱的娛樂環(huán)境，拉近與住戶之間的關(guān)系。西苑物業(yè)積極響應(yīng)、參與集團(tuán)的文化生活，組織舞蹈、唱歌等娛樂活動(dòng)，目前正在積極籌備“新春歌舞會(huì)”活動(dòng)。
(1)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的`工作崗位;
(2)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);
(3)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真管理，才能履行好區(qū)域經(jīng)理職責(zé);
(4)只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，的工作存在以下不足
(1)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對(duì)以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí)。
針對(duì)工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面
(1)積極搞好與婦保、海關(guān)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;
(2)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;
(3)管好耗材方面的開銷，程度為公司節(jié)省成本;
(4)想方設(shè)法培訓(xùn)員工禮節(jié)與操作知識(shí)，努力成為一只綜合素質(zhì)較高的保潔隊(duì)伍;
上半年的工作計(jì)劃篇六
自x年我部門提出“首問負(fù)責(zé)制”的工作方針后，x年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，今年前臺(tái)的電話接聽量達(dá)26000余次，接待報(bào)修10300余次，其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次，公共報(bào)修3300余次;日平均電話接聽量高達(dá)70余次，日平均接待來訪30余次，回訪平均每日20余次。
在“首問負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí)，我們?cè)?月份對(duì)前臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對(duì)《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語(yǔ)〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核，而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào)，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲，使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)園區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時(shí)制止，并且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽(yáng)臺(tái)罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書，責(zé)令其立即整改。
以往客服部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視，沒設(shè)專職收費(fèi)人員，由樓宇管理員兼職收費(fèi)，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費(fèi)放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個(gè)樣，嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設(shè)立專職收費(fèi)員，將工資與收費(fèi)率直接掛鉤，建立激勵(lì)機(jī)制，將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員，通過改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的'時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。如前臺(tái)接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報(bào)家門“您好”，天元物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)”。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過時(shí)要說“你好”，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題，我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí)，如業(yè)主報(bào)修，我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的，我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理，開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動(dòng)，是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動(dòng)，如一些晚會(huì)、游園活動(dòng)，短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可，但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，0.3元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費(fèi)連日常的管理開支都保證不了，更何況組織這些活動(dòng)要花費(fèi)相當(dāng)大的一筆費(fèi)用，在這種情況下，我們要克服困難、廣開思路、多想辦法，合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開展活動(dòng)。
通過一次次的活動(dòng)，體現(xiàn)了xx小區(qū)人性化的物業(yè)管理，同時(shí)也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流，并為公司增加一筆收入，據(jù)統(tǒng)計(jì)自x年3月以來以園區(qū)內(nèi)開展活動(dòng)形式收取現(xiàn)金及實(shí)物共計(jì)約13850元。
本年度客服部一直配合工程部對(duì)二期未安裝水表的住戶進(jìn)行調(diào)查，據(jù)資料統(tǒng)計(jì)大約有近50家住戶沒安水表，從入住以來一直未交過水費(fèi)。我們必須抓緊時(shí)間將表安裝上，并盡力追回費(fèi)用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費(fèi)的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表，并且追繳了費(fèi)用。
在今年7月份全市自來水進(jìn)行統(tǒng)一價(jià)格調(diào)整，園區(qū)內(nèi)x多住戶，我們必須在6月底前挨家挨戶將水費(fèi)結(jié)清，便于7月份水費(fèi)上調(diào)的順利過度。針對(duì)這一情況。時(shí)間緊任務(wù)重。我們及時(shí)調(diào)整班次，將人員劃分范圍，客服部全體人員停休，加班加點(diǎn)全員入戶收水費(fèi)。通過大家的共同努力，在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)我們盡了努力完成了這一任務(wù)。使7月份的水價(jià)平穩(wěn)的由2.0元/噸上調(diào)到2.8元/噸。于此同時(shí)我們對(duì)于那些從未收過水費(fèi)的住戶也基本上走完一遍，共查出漏戶約50戶，共計(jì)追繳費(fèi)用約2454.7元。就此問題我部提出要求水費(fèi)以后按月收取，取代以前一個(gè)季度才收一次的規(guī)定，減少工作失誤，細(xì)查到位每一戶。
根據(jù)計(jì)劃安排，x年11月開始進(jìn)行滿意度調(diào)查工作，我們采取讓收費(fèi)員收費(fèi)的同時(shí)進(jìn)行此項(xiàng)調(diào)查工作，同時(shí)重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話，我們會(huì)將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計(jì)至今為止已發(fā)放1610份，返回1600份，回收率為62%。
上半年的工作計(jì)劃篇七
以創(chuàng)甲級(jí)幼兒園為精神動(dòng)力，以服務(wù)師生為宗旨，進(jìn)一步加強(qiáng)后勤隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，提高管理水平，提高整體品位，努力使食堂成為幼兒園工作中的一個(gè)靚窗口，讓教師安心，家長(zhǎng)放心，幼兒歡心!
二、工作設(shè)想
(一)完善各類制度
1、強(qiáng)化出勤管理，點(diǎn)名又點(diǎn)時(shí)，杜絕遲到早退現(xiàn)象
2、蔬菜購(gòu)入采用多人組合法，買菜、付款、驗(yàn)貨、過秤、記賬分人負(fù)責(zé)，互相督促，總務(wù)處實(shí)行全面監(jiān)督，園長(zhǎng)統(tǒng)一審批。
3、師生用餐保證菜的品種多樣化，力求菜的質(zhì)量營(yíng)養(yǎng)化
(二)提高職工整體素質(zhì)
下一頁(yè)更多精彩“幼兒園廚房計(jì)劃”
上半年的工作計(jì)劃篇八
根據(jù)學(xué)校的總體要求與東儀路的具體情況，我們的宗旨是：為了一切學(xué)生，一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的.一切，為了學(xué)校的一切，讓每位學(xué)生學(xué)的滿意，生活的順心，讓每一個(gè)員工工作的順心，讓每一位師生把學(xué)校當(dāng)做自己的家園。
愛崗敬業(yè)，忠于職守，做到：一心為學(xué)校著想，一心為家長(zhǎng)著想，一心為學(xué)生著想，一心為提高教學(xué)質(zhì)量著想。堅(jiān)持原則，秉公辦事，以身作則，率先垂范，努力做到四個(gè)有利于：即一切工作要有利于學(xué)校的發(fā)展，一切出發(fā)點(diǎn)要有利于學(xué)校的管理，教師的一切工作要有利于提高教學(xué)質(zhì)量，學(xué)校所有老師的所作所為都要有利于團(tuán)結(jié)協(xié)作。堅(jiān)持“一切標(biāo)準(zhǔn)從高，一切要求從嚴(yán)，一切操作從細(xì)，一切為提高教學(xué)質(zhì)量”。高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，細(xì)操作，突出工作重點(diǎn)，狠抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)。管理人員要做到以下幾點(diǎn)：
1)堅(jiān)持原則，秉公辦事，以身作則，率先垂范。
2)堅(jiān)持要忠于職守，盡心盡力，盡職盡責(zé)，認(rèn)認(rèn)真真，扎扎實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍的出色的完成每一項(xiàng)工作。
3)要敢抓敢管，善抓善管，要勇于找問題，要善于觀察并及時(shí)解決問題。管理人員要有危機(jī)意識(shí)，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，要時(shí)刻牢記：“逆水行舟，不進(jìn)則退”。工作既要大刀闊斧，勇于創(chuàng)新，積極進(jìn)取，又要如履薄冰，周密細(xì)致，穩(wěn)扎穩(wěn)打。
4)要時(shí)刻警示自己與同志，“今日工作不努力，明日努力找工作”，要精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，同心協(xié)力，共同努力，密切配合，集思廣益，博采眾長(zhǎng)，為振興仁民教育，發(fā)展仁民教育，創(chuàng)新仁民教育作出自己的貢獻(xiàn)。
東儀路校區(qū)設(shè)置有中補(bǔ)部、高中部、高補(bǔ)部、藝術(shù)部，校區(qū)部門較多，管理模式各有不同。針對(duì)這種形式，東儀路校區(qū)從管理上分頭治理，采用部門自治，權(quán)力下放，各自負(fù)責(zé)責(zé)任制。從學(xué)校的整體上，本校區(qū)計(jì)劃設(shè)置教務(wù)處與學(xué)生處，分頭管理教學(xué)與學(xué)生日常行為的管理與檢查，加大管理力度。在班級(jí)設(shè)置上，中補(bǔ)計(jì)劃開設(shè)10個(gè)班級(jí)，高一開設(shè)6個(gè)班級(jí)，高二開設(shè)2個(gè)班級(jí)，高補(bǔ)開設(shè)6個(gè)班級(jí)，藝術(shù)開設(shè)14個(gè)班級(jí)，各班級(jí)的班主任必須進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)，進(jìn)行管理每日常規(guī)的學(xué)習(xí)，使所有的老師都能盡職盡責(zé)的搞好自己的管理與教育教學(xué)工作。
1、創(chuàng)建和諧、有力的管理教師隊(duì)伍
1)建立和諧、有力的管理教師隊(duì)伍是學(xué)校發(fā)展既必要而且重
要的措施。全體教職員工必須擁有一種憂患意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，克難奮進(jìn)，精誠(chéng)合作。培養(yǎng)教師的集體意識(shí)與合作精神，全力以赴的做好自己的本職工作，加強(qiáng)老師與老師、學(xué)生與老師、學(xué)生與學(xué)生、家長(zhǎng)與老師之間的溝通與交流。
2)創(chuàng)建和諧有力的班級(jí)管理，形成以班主任為核心，科任老師共同參與的班級(jí)管理模式，班主任主動(dòng)協(xié)調(diào)好各科之間關(guān)系，讓每一位老師都有管理的責(zé)任。在班級(jí)管理中，班主任應(yīng)該做好師生之間的橋梁作用，配合教師搞好管理，杜絕教師只教不管，與任課教師及時(shí)處理班內(nèi)問題，杜絕班主任與任課教師兩張皮。
3)營(yíng)造和諧的師生關(guān)系， 形成教師勤教，學(xué)生勤學(xué);學(xué)生敢問、善問，教師善誘、善導(dǎo)的真情流動(dòng)的師生關(guān)系。
2、強(qiáng)化教學(xué)管理，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高
1)抓好教學(xué)日常管理，向備課要質(zhì)量，向課堂要效果、向訓(xùn)練要成績(jī)。針對(duì)學(xué)生的特點(diǎn)，要求科任老師從學(xué)生進(jìn)校開始規(guī)范學(xué)生的答題行為，幫助他們培養(yǎng)良好學(xué)習(xí)習(xí)慣和科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，對(duì)學(xué)生有問必答，有錯(cuò)必糾。
2)強(qiáng)化班主任職責(zé)，班主任工作要做細(xì)，要有溫度，有愛心，要幫助學(xué)生放下包袱，樹立信心，確定目標(biāo)，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情，對(duì)他們有難必幫，有求必應(yīng)，讓失利學(xué)生感受到溫暖，班主任工作要做實(shí)，要有力度。開學(xué)后，班主任要迅速摸清每位同學(xué)的家庭環(huán)境，并通過觀察、談話等方式了解學(xué)生的性格，根據(jù)每次月考成績(jī)，進(jìn)行認(rèn)真的質(zhì)量分析，及時(shí)反饋到科任教師，及時(shí)解決問題，高補(bǔ)班級(jí)迅速確定臨界生，讓教師力促臨界生，確保尖子生。針對(duì)學(xué)生的短腿科目，與家長(zhǎng)及時(shí)聯(lián)系抓好一對(duì)一的補(bǔ)救工作。另外，老師應(yīng)該對(duì)學(xué)生的平時(shí)表現(xiàn)認(rèn)真觀察，及時(shí)處理問題，特別是思想問題。
3)強(qiáng)化任課教師的備課職責(zé)，各學(xué)科要有詳細(xì)教學(xué)計(jì)劃與復(fù)習(xí)方法策略。把握教學(xué)目標(biāo)，分階段制定教學(xué)要求，及時(shí)調(diào)整自己的教學(xué)方法，合理調(diào)整進(jìn)度和難度，定期檢查落實(shí)情況。各學(xué)科要注意限時(shí)訓(xùn)練、階段訓(xùn)練、隨堂測(cè)驗(yàn)，在夯實(shí)基礎(chǔ)的同時(shí)也重視能力的提高。
4)堅(jiān)持教師教學(xué)情況記載、反饋制度。學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)學(xué)生的意見及時(shí)反饋予任課教師，督促老師及時(shí)調(diào)整自己的教學(xué)方法，與學(xué)生進(jìn)行交流，解決問題。對(duì)存在問題較大的老師，學(xué)校應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，避免給學(xué)校造成不良的影響。
1、建立健全有力的學(xué)習(xí)機(jī)制，加強(qiáng)校際之間、兩校區(qū)之間的學(xué)習(xí)互助活動(dòng)。在長(zhǎng)期的交流與學(xué)習(xí)之中取長(zhǎng)補(bǔ)短，及時(shí)調(diào)整與改正自己，使自己在各方面達(dá)到更加完善。
2、制定各項(xiàng)管理制度，做到有規(guī)可行
學(xué)校各處室聯(lián)系，不能擱置一邊。確定周一全校例會(huì)制度，周五班主任例會(huì)制度，從學(xué)生與老師的思想工作上加強(qiáng)統(tǒng)一，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一管理。學(xué)校的各項(xiàng)例會(huì)必須有準(zhǔn)備，有內(nèi)容，有思想，有作用，不開無準(zhǔn)備之會(huì)。班會(huì)必須有實(shí)效，有教案，班級(jí)問題處理必須有結(jié)果。
2)抓好教師的教學(xué)工作，在教師提供教學(xué)計(jì)劃的同時(shí)，必須抓好教學(xué)計(jì)劃的落實(shí)工作。班主任與教學(xué)主管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真聽取任課教師的課堂教學(xué)，明確老師的進(jìn)度，進(jìn)行教學(xué)進(jìn)度的對(duì)比。對(duì)課堂教學(xué)中出現(xiàn)與教學(xué)無關(guān)的事情時(shí)，及時(shí)給予指正，確保上課質(zhì)量。
3)重視教學(xué)常規(guī)，加強(qiáng)教學(xué)管理，提高教學(xué)質(zhì)量。積極抓好課堂教學(xué)與考練的工作，認(rèn)真進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量的分析。特別是每次月考或者統(tǒng)考之后，班主任應(yīng)該及時(shí)對(duì)班級(jí)學(xué)生的成績(jī)進(jìn)行整體上的分析，尋找出上下幅度較大學(xué)生的問題所在，及時(shí)調(diào)整學(xué)生的心態(tài)。另外，從班級(jí)整體出發(fā)，尋找治理班級(jí)的好方法。針對(duì)每次考試的成績(jī)，進(jìn)行班級(jí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。特別對(duì)部分學(xué)生進(jìn)行面對(duì)面的交流，確保學(xué)生成績(jī)的提高。
4)抓好一對(duì)一的輔導(dǎo)與晚補(bǔ)工作。對(duì)各班的弱科學(xué)生應(yīng)及時(shí)與其家長(zhǎng)聯(lián)系，征得家長(zhǎng)同意，積極參加文化課的補(bǔ)習(xí)工作。各班主任必須對(duì)班級(jí)學(xué)生進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，幫助學(xué)生及時(shí)解決學(xué)習(xí)上的任何問題。對(duì)成績(jī)提高較慢的學(xué)生，老師應(yīng)做到有耐心，有愛心，有信心，讓學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)充滿信心。
上半年的工作計(jì)劃篇九
本學(xué)期，我們將繼續(xù)以發(fā)展的教育理念為指導(dǎo)，以學(xué)校的教學(xué)工作方案為指南，強(qiáng)化教育、教學(xué)管理，轉(zhuǎn)變和更新教學(xué)觀念，認(rèn)真貫徹學(xué)校課程研究的思想，堅(jiān)持教學(xué)教研相結(jié)合，進(jìn)一步落實(shí)和完善課堂教學(xué)改革的要求，保證教學(xué)工作的良性發(fā)展，著重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，把教學(xué)工作和人的發(fā)展理念結(jié)合起來。具體計(jì)劃如下：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，用新的教學(xué)理念武裝自己的頭腦。
（1）新課程的`學(xué)習(xí)。明確形勢(shì)發(fā)展要求，學(xué)習(xí)新課程，在思想上樹立新課程意識(shí)。
（2）新理念的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)新的語(yǔ)文教改成果和新的教學(xué)理念。
（3）教學(xué)常規(guī)的學(xué)習(xí)。積極參加學(xué)校教學(xué)常規(guī)的學(xué)習(xí)，要做到常學(xué)常用，反復(fù)學(xué)，經(jīng)常對(duì)照檢查。
（4）加強(qiáng)網(wǎng)上研討。本學(xué)期要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)科網(wǎng)站上的應(yīng)用能力。與其他老師多交流自己優(yōu)秀的教學(xué)案例、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)或一些教學(xué)日志，多看一些文學(xué)的以及自然科學(xué)的書籍，因?yàn)檎Z(yǔ)文畢竟是語(yǔ)文，語(yǔ)文教師要博學(xué)多知，講課才能旁征博引，才能深入淺出，學(xué)生才能覺得聽你的課是一種精神享受。
2、嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí)教學(xué)常規(guī)，強(qiáng)化教學(xué)管理
（1）以提高課堂教學(xué)質(zhì)量為中心，以優(yōu)化教學(xué)教學(xué)為目標(biāo)，以轉(zhuǎn)變教學(xué)方式為重點(diǎn)，提高教學(xué)質(zhì)量管理，把學(xué)校的教學(xué)要求落到實(shí)處。
（2）制定好計(jì)劃，教學(xué)活動(dòng)嚴(yán)格按照計(jì)劃辦事，根據(jù)教學(xué)實(shí)際，對(duì)照學(xué)校教學(xué)常規(guī)，找出薄弱環(huán)節(jié)，力求做出成效。
（3）積極參加備課小組活動(dòng)，保證每周一次的活動(dòng)時(shí)間。各備課組活動(dòng)要做到“三定”、“四備”和“五統(tǒng)一”。即定時(shí)間、定內(nèi)容、定中心發(fā)言人；備教材、備學(xué)生、備教法、備學(xué)法；統(tǒng)一教學(xué)進(jìn)度、統(tǒng)一目標(biāo)要求、統(tǒng)一重點(diǎn)難點(diǎn)、統(tǒng)一作業(yè)資料、統(tǒng)一測(cè)驗(yàn)。
（4）加強(qiáng)聽課評(píng)課活動(dòng)。要認(rèn)真填寫聽課記錄，不能弄虛作假。加強(qiáng)評(píng)課活動(dòng)，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，濃厚教研氣氛，提高教研水平。
3、積極開展教學(xué)研究活動(dòng)，提高教研水平。
（1）根據(jù)學(xué)校教學(xué)計(jì)劃要求，積極開展“自主?合作?探究型教學(xué)”實(shí)踐，積極探討在新的教學(xué)理念指導(dǎo)下如何優(yōu)化課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)。
（2）要有自己的教研課題。堅(jiān)持教學(xué)研究與教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合的原則，突出“小”“實(shí)”、“短”?！靶 本褪钦n題研究的范圍內(nèi)容小一點(diǎn)；“實(shí)”就是研究解決教學(xué)中的實(shí)際問題；“短”就是周期時(shí)間短一點(diǎn)，見效快一點(diǎn)?？傊瑘?jiān)持實(shí)效第一，不搞花架子。
（3）堅(jiān)持學(xué)習(xí)研究和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的做法，要做一個(gè)終身學(xué)習(xí)者。除了參加學(xué)校規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容之外，個(gè)人根據(jù)自己的實(shí)際情況，制定自修內(nèi)容，重在提高個(gè)人的素質(zhì)品味。著重提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，擴(kuò)大自己的眼界，提升自己的業(yè)務(wù)能力。因?yàn)殡S著形勢(shì)的發(fā)展和課程改革的不斷深化，教育對(duì)教師的要求已經(jīng)越來越高，不加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和教學(xué)能力的提高會(huì)使自己處于十分尷尬的境地。學(xué)習(xí)是為自己學(xué)的，只有不斷學(xué)習(xí)，才能永立潮頭，不斷達(dá)到新的更高的境界，在新的征程中創(chuàng)造輝煌的業(yè)績(jī)，譜寫壯麗的篇章。
（4）認(rèn)真做好教學(xué)的測(cè)試工作。根據(jù)所教年級(jí)的教學(xué)實(shí)際，搞好教學(xué)測(cè)驗(yàn)。要把命題工作當(dāng)作一項(xiàng)教研任務(wù)來完成。平時(shí)作業(yè)，要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際盡可能布置教師自己設(shè)計(jì)的作業(yè)，少做練習(xí)冊(cè)，多布置開放性的作業(yè)，少做標(biāo)準(zhǔn)答案，在作業(yè)這一環(huán)節(jié)也要盡可能體現(xiàn)自主的特點(diǎn)。
上半年的工作計(jì)劃篇十
下半年工作計(jì)劃如下：
(1)，優(yōu)勢(shì)：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚，價(jià)格低，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
(2)，劣勢(shì)：產(chǎn)品正在導(dǎo)入期，各方面還不成熟，客戶不穩(wěn)定，條件有限(沒有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王，市場(chǎng)，客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的無煙戰(zhàn)場(chǎng)上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
1，童車制造業(yè)：主要是：兒童車兒童床類。
2，休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3，家具產(chǎn)業(yè)：主要是：五金類家具。
4，體育健身業(yè)：主要是：?jiǎn)坞p杠腳踏車等。
5，金屬制造業(yè)：主要是：柵欄、護(hù)欄，學(xué)生床等。
6，造船業(yè)等等。
1,以開發(fā)客戶為主，調(diào)研客戶信息為輔，兩者結(jié)合，共同開拓鋼管市常
2,對(duì)老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，勤拜訪，多和客戶溝通，穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對(duì)于重點(diǎn)客戶作重點(diǎn)對(duì)待。
3,在擁有老客戶的同時(shí)，對(duì)開發(fā)新客戶，找出潛在的客戶。
4,加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，在和客戶交流時(shí)，多聽少說，準(zhǔn)確掌握客戶對(duì)產(chǎn)品的需求和要求，提出合理化建議方案。
5,多了解客戶信息，對(duì)于重點(diǎn)客戶建立檔案，對(duì)于潛在客戶要多跟近。
6,掌握客戶類型，采用不同的銷售模式，完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合，分層總結(jié)。
1,做到一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
2,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作。
3,對(duì)所有的客戶工作態(tài)度要端正，給客戶一個(gè)好的印象，為公司樹立形象。
4,客戶遇到問題，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心，用者放心。
5,要有健康的體魄，樂觀的心情，積極的態(tài)度。對(duì)同事友好，對(duì)公司忠誠(chéng)。
6,要和同事多溝通，業(yè)務(wù)多交流，多探討。才能不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn)。
7,到十一月份，要有兩至三個(gè)穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。
8,十月份是個(gè)非常嚴(yán)峻的時(shí)期，業(yè)務(wù)剛剛開始，市場(chǎng)剛剛啟動(dòng)，對(duì)市場(chǎng)中的客戶還不太了解。希望爭(zhēng)取拿到一至二個(gè)定單。
五.在以后的銷售工作中采用：“重點(diǎn)式”和“深度式”銷售相結(jié)合。采用“顧問式”銷售和“電話式”銷售相結(jié)合。
上半年的工作計(jì)劃篇十一
(一)規(guī)范內(nèi)部管理，增強(qiáng)了員工責(zé)任心和工作效率。
自加入x項(xiàng)目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)、工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對(duì)上述問題，本人進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)與員工的溝通，有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任心。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開展。
(二)采取多種形式和措施，鞏固和提高了物業(yè)收費(fèi)水平。
本年度物業(yè)費(fèi)累計(jì)收繳1000000元，收繳率同比去年增長(zhǎng)7%(去年物業(yè)費(fèi)收繳率60%)，總體收費(fèi)水平得到鞏固和進(jìn)一步提高。歸納起來重點(diǎn)做好了三項(xiàng)收費(fèi)管理工作，第一，收費(fèi)形式多樣化，重點(diǎn)加強(qiáng)節(jié)假日上門收費(fèi)。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費(fèi)效率低和業(yè)主交費(fèi)積極性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費(fèi)方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費(fèi)，通過巡視等時(shí)機(jī)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通、攀談借機(jī)催費(fèi)，從而保證了收費(fèi)的效率。第二，收費(fèi)措施服務(wù)化，通過增進(jìn)業(yè)主滿意，促進(jìn)業(yè)主交費(fèi)意愿。收費(fèi)工作是物業(yè)服務(wù)水平的體現(xiàn)，物業(yè)服務(wù)水平是收費(fèi)的基礎(chǔ)，因此，服務(wù)是提高物業(yè)收費(fèi)水平的根本。今年，我們將項(xiàng)目成立以來一直未解決的糾紛、賠償問題進(jìn)行了梳理，有重點(diǎn)、有步驟的解決了多數(shù)問題，利用項(xiàng)目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題，相信，業(yè)主會(huì)因物業(yè)無微不至的感動(dòng)服務(wù)，逐步提高自愿繳費(fèi)的積極性。第三，收費(fèi)工作績(jī)效化，通過激勵(lì)員工收費(fèi)積極性提高收費(fèi)水平。收費(fèi)工作一直是客服部難度的工作，員工收費(fèi)一直積極性不高，且會(huì)附帶條件的加班收費(fèi)。
(三)嚴(yán)抓客服員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部在做好收費(fèi)工作的基礎(chǔ)上重點(diǎn)做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問題的`技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。
(四)圓滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎(chǔ)。
6月底，項(xiàng)目接到了二期入住的任務(wù)，我部主要負(fù)責(zé)二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計(jì)辦理入住手續(xù)852戶，處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件，各項(xiàng)手續(xù)辦理及時(shí)、準(zhǔn)確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點(diǎn)準(zhǔn)備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實(shí)的統(tǒng)一說辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客服員通過與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟(jì)狀況，為日后收費(fèi)及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中，客服員耐心為業(yè)主進(jìn)行講解、回答業(yè)主提出的疑問，向業(yè)主展示了良好的客服形象。
(五)密切配合各部門，做好了管理處內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。
客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù)。本年度累計(jì)協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問題92件，與保安有關(guān)的問題40件，與保潔服務(wù)有關(guān)的問題23件，與開發(fā)商有關(guān)的問題56件?？头f(xié)調(diào)工作的重點(diǎn)是問題的跟進(jìn)和處理策略，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進(jìn)、有反饋、有報(bào)告，使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。
盡管部門總體工作取得了良好的成績(jī)，但仍存在一些問題。為進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。
(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過部門半年的工作和實(shí)踐來看，客服員-業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
(二)物業(yè)收費(fèi)績(jī)效增長(zhǎng)水平不高。
從目前的收費(fèi)水平來看，同比本市75%的平均水平還有一定差距，主要問題是催費(fèi)的方式、方法不當(dāng)、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問題未及時(shí)解決以及項(xiàng)目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費(fèi)積極性和催費(fèi)方式、方法為主要因素。
(三)部門管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
x年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水平，在x年基礎(chǔ)上提高4-7個(gè)百分點(diǎn);部門管理基本實(shí)行制度化，員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高;各項(xiàng)服務(wù)工作有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。
(二)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。
(三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧x年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī)，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
上半年的工作計(jì)劃篇十二
（一）部門建設(shè)
1、對(duì)于剛剛組建的隊(duì)伍，與行政公司其他業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)性較小，人員素質(zhì)與職業(yè)背景完全不同，所以通過這一年的嚴(yán)管嚴(yán)教，部門人員素質(zhì)穩(wěn)步提升以及工作方向感與工作目標(biāo)逐漸清晰，為能夠完成領(lǐng)導(dǎo)所提出的各項(xiàng)工作任務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)，提供了有力的保障。
2xx大廈作為東北地區(qū)的高端寫字間，在大廈硬件配置方面基本都選擇了目前最為前端的設(shè)備，為了全面提高安保工程師的專業(yè)水平，在20xx年5月末安保工程部（籌）擬推薦梁巖國(guó)同志參加本次由遼寧省消防局舉辦的建（構(gòu)）筑物消防員技能培訓(xùn)課程。通過本次培訓(xùn)，一方面給員工提供一個(gè)良好的學(xué)xx臺(tái)，開闊消防管理視野，拓寬消防管理思維，同時(shí)也提高員工消防業(yè)務(wù)工作的技術(shù)能力。
（二）完善安全管理機(jī)制及制度
1、規(guī)范的管理制度是實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的有力措施和手段。20xx年在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，制定并實(shí)施了《安全月報(bào)管理制度》、《安全工作管理制度》。
2、協(xié)助物業(yè)公司完成評(píng)定省優(yōu)以及標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等多項(xiàng)涉及安全管理的規(guī)章制度。這些制度的制定，為進(jìn)一步規(guī)范管理，及時(shí)有效處理突發(fā)事件奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
（三）加強(qiáng)教育培訓(xùn)力度
1、x月x日為了加強(qiáng)消防監(jiān)控人員對(duì)消火栓的基礎(chǔ)知識(shí)及消火栓系統(tǒng)原理的了解，進(jìn)行了消火栓系統(tǒng)原理、消火栓配件參數(shù)、維護(hù)保養(yǎng)及消火栓的使用方法進(jìn)行培訓(xùn)。
2、x月x日、x月x日利用保衛(wèi)部培訓(xùn)日早7：00—8：00對(duì)當(dāng)班保安人員進(jìn)行消火栓系統(tǒng)原理、配件相關(guān)數(shù)據(jù)、維護(hù)保養(yǎng)以及使用方法。
3、x月x日全體消防監(jiān)控人員進(jìn)行噴灑滅火系統(tǒng)定義、特征、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)的分類、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)的組成各類系統(tǒng)的特點(diǎn)、原理及適用范圍、噴頭及控制組件、供水設(shè)施。
4、x月xx日15：30—16：30針對(duì)交易所系統(tǒng)以及行政公司全體員工進(jìn)行消防報(bào)警、逃生、初期火災(zāi)的撲救以及生活消防安全常識(shí)等培訓(xùn)。
通過專業(yè)技能的培訓(xùn)，增強(qiáng)了各相關(guān)部門人員的消防安全意識(shí)，使xx大廈工作人員全部掌握了基本的消防常識(shí)，也提升了火災(zāi)應(yīng)急處置能力。所有培訓(xùn)制定了培訓(xùn)評(píng)估表，并將培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估、總結(jié)，同時(shí)將資料裝訂保管。另外，根據(jù)培訓(xùn)的實(shí)際情況調(diào)整了培訓(xùn)計(jì)劃，以便提高培訓(xùn)效果。
（一）協(xié)助保衛(wèi)部日常管理
1、通過對(duì)保安部的工作檢查、管理督導(dǎo)、制度落實(shí)、
以及體系文件執(zhí)行等溝通方式，協(xié)助保安部、工程部、四海維保單位對(duì)xx大廈安全、消防管理的進(jìn)一步完善。力爭(zhēng)確保xx大廈全年無治安、火災(zāi)火險(xiǎn)事故發(fā)生。
2、協(xié)助物業(yè)公司保衛(wèi)部聯(lián)系相鄰單位（xx停車場(chǎng)），溝通關(guān)于開通大廈東側(cè)道路事宜，最終相鄰單位在x月xx日達(dá)成共識(shí)同意開通東側(cè)路，x月xx日由工程部將破損的路面進(jìn)行修補(bǔ)。5月15日正式通車，開通后緩解了xx大廈高峰期所帶來了的車輛擁堵情況。但是目前此段路況由于車輛行駛等原因已經(jīng)破壞，目前物業(yè)公司正在與相鄰單位（xx食府）協(xié)商共同修復(fù)此路段。
3、巡檢當(dāng)中發(fā)現(xiàn)在廣場(chǎng)通往xx大廈方向的押款車輛車速過快，按照規(guī)定在管控范圍內(nèi)車輛應(yīng)控制在每小時(shí)5公里以內(nèi)，更何況在我們的正門廣場(chǎng)人員密集區(qū)域。一旦出現(xiàn)刮碰事件，后果不堪設(shè)想。與物業(yè)公司保安部房經(jīng)理聯(lián)系，xx大廈以及大安押運(yùn)車隊(duì)負(fù)責(zé)人，凡是進(jìn)入xx大廈廣場(chǎng)內(nèi)，必須按照我們規(guī)定進(jìn)行駕駛。并要要加快押運(yùn)車輛行駛地下停車場(chǎng)路線。xx負(fù)責(zé)人回復(fù)，此事已經(jīng)提上日程，近期會(huì)與各銀行溝通并執(zhí)行。
4、協(xié)助物業(yè)公司工程部、保衛(wèi)部日?；蚬?jié)假日前以及對(duì)四海維保公司每月底進(jìn)行消防安全檢查。
5、協(xié)助保衛(wèi)部對(duì)國(guó)家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)大型接待任務(wù)的工作配合，保障所有接待任務(wù)的順利進(jìn)行。
6、協(xié)助保衛(wèi)部做好夏季防洪漏雨以及冬季防凍除雪工作。通過每次惡劣天氣前的準(zhǔn)備工作，大大減少了因惡劣天氣所造成的損失。
7、到地下停車場(chǎng)巡檢發(fā)現(xiàn)b1fvip崗位對(duì)面有一條新增設(shè)的道路分隔線不太符合安全行車規(guī)范，但是新增設(shè)的導(dǎo)向標(biāo)識(shí)非常合理，聯(lián)系保衛(wèi)部房經(jīng)理到現(xiàn)場(chǎng)討論，最終保留導(dǎo)向標(biāo)識(shí)，清除分隔線。
8、協(xié)助保衛(wèi)部聯(lián)系相鄰單位（xx匯物業(yè)）開通西坡道，由于開通西坡道后通往“黑石礁方向”需要經(jīng)過百年匯商鋪門前，百年匯物業(yè)都總擔(dān)心開通此條路段影響商鋪的利益。另外擔(dān)心開通此條路段后，車流量過大。容易造成事故。百年方面不同意最終只能通向體壇路方向。目前西坡正在由xx大廈方進(jìn)行裝修改造處于封閉狀態(tài)。
9、協(xié)助物業(yè)公司保衛(wèi)部順利完成20xx年度xx大廈聯(lián)合多警種公安、消防、防暴、特警、安監(jiān)等部門進(jìn)行了緊密合作，在相關(guān)部門的配合下，保證了xx大廈防恐防爆演習(xí)的順利進(jìn)行。建議加強(qiáng)與這些部門的溝通、交流與合作，一方面提高這些部門對(duì)xx大廈安全工作的重視程度，另一方面也增加我們學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)。
10、協(xié)助物業(yè)公司保衛(wèi)部完成滅火器年檢工作，因xx大廈屬于特殊金融機(jī)構(gòu)，消防工作又為重重之重，滅火器年檢按照區(qū)域以及分批進(jìn)行，手推車式50kg干粉滅火器為xx個(gè)，5kg干粉滅火器為xx個(gè)目前已經(jīng)全部完成。
（一）通過安全巡檢，對(duì)13f、16f、34f、35f、49f—52f等施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查。發(fā)現(xiàn)安全消防隱患及時(shí)有效聯(lián)系并跟進(jìn)物業(yè)公司工程部、保衛(wèi)部人員責(zé)令整改。
大量可燃物堆積事宜，工程部派人清理完畢。
（二）通過對(duì)b3f食堂區(qū)域以及辦公區(qū)域的巡檢發(fā)現(xiàn)多處安全出口指示標(biāo)識(shí)不符合規(guī)范要求，查出明細(xì)提出整改方案報(bào)物業(yè)公司工程部已經(jīng)整改完畢。
四、安全大檢查
（一）7月1日根據(jù)行政公司下發(fā)的《xx大廈安全大檢查工作實(shí)施方案》安排，部門商討了內(nèi)部責(zé)任分工，并擬定了《關(guān)于安保工程部對(duì)安全大檢查工作的責(zé)任分工報(bào)告》。
（二）組織物業(yè)公司相關(guān)部門一起對(duì)大廈以及交易所區(qū)域進(jìn)行檢查，檢查結(jié)果社會(huì)租戶、會(huì)員單位11家隱患、交易所區(qū)域4家隱患，河口技術(shù)中心區(qū)域6家隱患。
（三）查出的隱患基本分為吸煙情況、堆積物阻礙消防疏散逃生門、庫(kù)房貨物堆放過高離照明過近以及阻擋消防設(shè)施、用電不符合規(guī)范，私自改變格局造成獨(dú)立區(qū)域沒有煙感等。
（四）由安保工程部組織安全大檢查會(huì)議，并對(duì)會(huì)議進(jìn)行工作如下跟進(jìn)：
1、制定夜間入戶、餐廳、公共區(qū)域、倉(cāng)庫(kù)的檢查表準(zhǔn)。
2、保衛(wèi)部房經(jīng)理已經(jīng)跟星海分局鄭大隊(duì)進(jìn)行溝通，每天早7：00到南廣場(chǎng)協(xié)助保衛(wèi)部，管理廣場(chǎng)遛狗等影響xx大廈南廣場(chǎng)形象的居民。
3、經(jīng)過安全大檢查會(huì)議，保安人員對(duì)夜間入戶檢查進(jìn)行調(diào)整，目前已經(jīng)由原來的保安人員入戶檢查改為由消防監(jiān)控人員進(jìn)行入戶檢查。由此以來大大提高了巡檢的質(zhì)量。每月單日巡檢1區(qū)、3區(qū)每月雙日巡檢2區(qū)、4區(qū)。
4、通過xx分局鄭大隊(duì)聯(lián)系內(nèi)保大隊(duì)再如果到其他高端的寫字樓進(jìn)行安全檢查，最好能帶保衛(wèi)部人員一起交流學(xué)習(xí)。
5、關(guān)于門禁管理系統(tǒng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，由于門禁系統(tǒng)屬于各大廈保密協(xié)議范疇內(nèi)的，不便于參觀，保衛(wèi)部只能通過電話調(diào)研等方式進(jìn)行詢問，經(jīng)了解目前高端寫字間，如：森茂大廈、希望大廈都安裝了門禁管理系統(tǒng)。
6、為加強(qiáng)49f—52f施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理，從上周起，凡是每周五由基建辦組織的施工現(xiàn)場(chǎng)安全會(huì)議保衛(wèi)部主管以上人員全部參加。
7、保衛(wèi)部每月對(duì)河口技術(shù)中心區(qū)域進(jìn)行安全檢查。
8、為提高xx大廈無死角的安全保障，通過安全大檢查工作推進(jìn)，安保工程部、物業(yè)公司品質(zhì)部、保衛(wèi)部工程部以及客務(wù)部，定于每周進(jìn)行一次每針對(duì)于b3f、b1f食堂的設(shè)備/設(shè)施進(jìn)行安全檢查。
上半年的工作計(jì)劃篇十三
本學(xué)期將緊緊圍繞江蘇省高水平現(xiàn)代化學(xué)校建設(shè)要求，深化實(shí)施各專業(yè)“2.5+0.5”人才培養(yǎng)方案，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量和水平。完善教師教師考核體系，貫徹落實(shí)贛榆中等職業(yè)學(xué)校教師教學(xué)工作量化考核標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范教師教育教學(xué)行為，激發(fā)教師工作熱情，提高教師工作素質(zhì)。
二、主要工作
1.對(duì)各教學(xué)部“2.5+0.5”人才培養(yǎng)方案執(zhí)行情況督導(dǎo)檢查。
2.加強(qiáng)高效課堂建設(shè)，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
3.繼續(xù)加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，完善教師考核體系。
4. 督促與指導(dǎo)省技能大賽培訓(xùn)工作，全面提高訓(xùn)練質(zhì)量，爭(zhēng)取在比賽中取得優(yōu)異成績(jī)。
5.文化課“兩課”評(píng)比組織與報(bào)名。
6. 組織開展校春季運(yùn)動(dòng)會(huì)工作。
7.迎評(píng)創(chuàng)建工作。
三、工作措施
(一)教學(xué)管理工作
1. 教務(wù)處加強(qiáng)督導(dǎo)力度，對(duì)各教學(xué)部教學(xué)方案的執(zhí)行情況進(jìn)行督導(dǎo)和檢查，推動(dòng)中等職業(yè)教育“2.5+0.5”人才培養(yǎng)方案的實(shí)施。嚴(yán)格人才培養(yǎng)方案和教學(xué)計(jì)劃的制定、報(bào)批、執(zhí)行和滾動(dòng)修改制度，開齊開足各類課程，按規(guī)定科學(xué)合理選用教材。推進(jìn)教學(xué)評(píng)價(jià)考核改革，制定我校學(xué)生學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)考核方案，規(guī)范考核管理，促進(jìn)評(píng)價(jià)主體的多元化和考核形式的多樣化。
2.加強(qiáng)高效課堂建設(shè)，提高教學(xué)質(zhì)量和水平。進(jìn)一步完善教學(xué)質(zhì)量檢查制度，制定有針對(duì)性的課堂教學(xué)管理規(guī)定并嚴(yán)格執(zhí)行，加大對(duì)教學(xué)責(zé)任事故的處罰力度。教務(wù)處將以教研組為單位，對(duì)教師日常教學(xué)質(zhì)量及教學(xué)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行全面督導(dǎo)檢查，樹立教師課堂教學(xué)的中心意識(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化課堂教學(xué)的嚴(yán)肅性。教務(wù)處將采用定期和不定期檢查的方式，對(duì)各部教師的教案、聽課記錄、學(xué)生作業(yè)、實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)報(bào)告等進(jìn)行檢查，并在學(xué)校網(wǎng)站上及時(shí)通報(bào)檢查結(jié)果。各教學(xué)部至少每?jī)芍芤獙?duì)本部教師教學(xué)情況檢查一次，為教師的教學(xué)工作量化考核提供依據(jù)。
3.組織開展文化課“五課”教研、“兩課”評(píng)比活動(dòng)。對(duì)參賽教師加強(qiáng)督促和指導(dǎo)，讓教師掌握“五課”教研、“兩課”評(píng)比的內(nèi)涵實(shí)質(zhì)和參賽程序。組織歷年我校參加兩課評(píng)比的教師對(duì)參賽選手在備課、說課、上課等各環(huán)節(jié)進(jìn)行多輪打磨，爭(zhēng)取在今年市“兩課”評(píng)比中取得較好成績(jī)。
4.加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)管理。探索實(shí)踐教學(xué)管理的有效措施，加強(qiáng)對(duì)專業(yè)教師實(shí)踐教學(xué)的指導(dǎo)與考核，引導(dǎo)專業(yè)教師主動(dòng)走進(jìn)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室，充分利用我?，F(xiàn)有的實(shí)訓(xùn)條件，上足上好實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課。要求專業(yè)教師在期初制定具體的實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃，并嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行，教務(wù)處及各教學(xué)部將對(duì)專業(yè)教師實(shí)踐教學(xué)情況進(jìn)行檢查。要求有條件的專業(yè)課程理實(shí)一體化課占總課時(shí)達(dá)60%以上，并將此作為教師教學(xué)工作考核的重要指標(biāo)。
5.充分發(fā)揮教研組的教研功能。引導(dǎo)教研組加強(qiáng)教法和學(xué)法的研究，要求每個(gè)教研組每2周至少進(jìn)行1次集中教研活動(dòng)，加強(qiáng)課堂教學(xué)模式探討，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。各教研組要根據(jù)我校實(shí)際，結(jié)合本專業(yè)(學(xué)科)特點(diǎn)，認(rèn)真研討課堂教學(xué)模式的改革，在教學(xué)實(shí)踐中，不斷探索、改進(jìn)、完善。學(xué)期結(jié)束，教務(wù)處將根據(jù)各教研組開展工作情況評(píng)出一、二、三等獎(jiǎng)。
上半年的工作計(jì)劃篇十四
(一)、區(qū)委、區(qū)政府高度重視信訪工作，不斷加大了領(lǐng)導(dǎo)工作力度，今年以來，區(qū)委、區(qū)政府進(jìn)一步深化了對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)，把信訪工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內(nèi)容切實(shí)抓緊抓好。區(qū)委、區(qū)政府5次召開信訪工作專題會(huì)議，布置信訪工作。并于5月14日，召開區(qū)委工作會(huì)議，及時(shí)貫徹落實(shí)全市信訪工作會(huì)議精神，與兩鎮(zhèn)九個(gè)街道、區(qū)直有關(guān)部門簽訂信訪工作目標(biāo)責(zé)任書，將信訪工作列入年度工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容，實(shí)行一票否決制。6月14日，區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)主持召開信訪隱患排查調(diào)度會(huì)，就當(dāng)前和今后的信訪工作作了重要部署和安排。
區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范帶頭閱批群眾來信和接待群眾來訪，先后21次對(duì)重要信訪問題的處理做出了批示。區(qū)委、區(qū)政府其它領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)信訪工作同樣十分重視，按照工作分工，認(rèn)真閱批群眾來信，積極接待群眾來訪，主動(dòng)參與重要信訪問題的處理。上半年，區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信13件，接待來訪38批409人次。
(二)、積極充分做好信訪案件查辦工作，加大信訪信息工作力度
上半年，區(qū)信訪部門直接受理群眾來信來訪1830件次其中來信58件，來訪1772人次，對(duì)省、市信訪部門交辦的信訪報(bào)果案件及時(shí)報(bào)果，做到了件件有著落，事事有交待。區(qū)信訪局堅(jiān)持每周提醒制，給兩鎮(zhèn)九個(gè)街道預(yù)示提醒，要求及時(shí)報(bào)送近期信訪工作動(dòng)態(tài)。并堅(jiān)持每日?qǐng)?bào)送信息制度，使信訪信息報(bào)送工作層層有人負(fù)責(zé)，上半年向省市信訪局報(bào)送40條信息，重要信息書面報(bào)送。對(duì)可能發(fā)生的集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處理得好。如5月25日凌晨，舜耕鎮(zhèn)村信息員電話報(bào)告區(qū)信訪部門主要領(lǐng)導(dǎo)，反映村20余人每戶集資大約300元，赴京集體上訪。得此信息后，區(qū)信訪部門迅速向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和市信訪部門報(bào)告，并配合區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)赴京進(jìn)行接訪，及時(shí)做好勸返工作。
(三)、建立健全信訪工作制度，促進(jìn)了信訪工作逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道
針對(duì)當(dāng)前信訪面臨的新形勢(shì)，出現(xiàn)的新情況、新特點(diǎn)，區(qū)信訪局?jǐn)M定和完善了《關(guān)于律師參與信訪工作開展信訪法律咨詢活動(dòng)的實(shí)施意見》、《關(guān)于開展?fàn)巹?chuàng)信訪“三無”鎮(zhèn)、“三無”街道(單位)活動(dòng)的通知》、《關(guān)于實(shí)行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制的規(guī)定》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)來區(qū)到市去省集體上訪、異常上訪妥善處置的意見》(田辦秘[20]20號(hào))等制度和規(guī)定，使我區(qū)信訪工作做到了有規(guī)可依，進(jìn)一步推動(dòng)了信訪工作的開展。
區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)積極參加接待群眾來訪工作，每日都有一位區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在區(qū)信訪局來訪接待室值班，接待當(dāng)日來訪群眾，及時(shí)協(xié)調(diào)處理重大信訪問題。區(qū)信訪局將重大和疑難信訪問題形成信訪專報(bào)(共14期)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。每月堅(jiān)持進(jìn)行信訪隱患排查，將摸排出的重大信訪隱患進(jìn)行通報(bào)。對(duì)于去省、到市、來區(qū)集體訪情況每月進(jìn)行通報(bào)并將各有關(guān)單位集體訪情況按批數(shù)、人數(shù)進(jìn)行排序。上半年圍繞階段的信訪情況和問題以信訪簡(jiǎn)報(bào)(共31期)、信訪信息(共16期)為載體進(jìn)行宣傳，使區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)和各單位、各部門都能及時(shí)了解信訪工作的信息和動(dòng)態(tài)，從而形成了全區(qū)齊抓共管信訪工作的強(qiáng)大合力。
(四)、認(rèn)真分析形勢(shì)，抓住薄弱環(huán)節(jié)，充分認(rèn)識(shí)做好當(dāng)前信訪工作的艱巨性和重要性
我區(qū)信訪工作大局是穩(wěn)定的。但必須清醒地看到，信訪形勢(shì)依然嚴(yán)峻，大量信訪隱患依然存在，隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深入，有些問題和矛盾還有進(jìn)一步發(fā)展的趨勢(shì)。
一是群眾信訪活動(dòng)持續(xù)呈高發(fā)態(tài)勢(shì)。今年上半年區(qū)信訪部門受理群眾來信來訪1830人(次)，比去年同期上升105%，其中集體訪120批1391人(次)，比去年同期批數(shù)上升215%，人數(shù)上升118%。到市集體訪17批248人，去省集體訪6批94人。
二是來區(qū)集體訪比例大。上半年來區(qū)集體訪占來區(qū)信訪總量的76%。
三是信訪反映內(nèi)容相對(duì)集中。主要是社會(huì)保障、企業(yè)下崗職工工資發(fā)放、城市建設(shè)拆遷補(bǔ)償安置、行洪區(qū)土地補(bǔ)償?shù)确矫娴膯栴}。
四是信訪表現(xiàn)形勢(shì)日趨激烈。群眾上訪活動(dòng)中，異常訪突出，圍堵黨政機(jī)關(guān)、靜坐、甚至有攜帶藥品自殺等現(xiàn)象發(fā)生。擇機(jī)上訪已在不少上訪群眾中互為效仿，有組織、有策劃、互相串聯(lián)的集體訪上升趨勢(shì)明顯。
(五)、采取多種舉措貫徹落實(shí)“雙爭(zhēng)”活動(dòng)會(huì)議精神、力保信訪工作的良好態(tài)勢(shì)
全區(qū)“爭(zhēng)創(chuàng)一流、爭(zhēng)先進(jìn)位”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)后，區(qū)信訪局迅速貫徹落實(shí)“雙爭(zhēng)”活動(dòng)會(huì)議精神，采取多種舉措進(jìn)一步健全機(jī)制、完善制度，真抓實(shí)干，積極提高信訪工作水平。
一是認(rèn)真制定了《區(qū)信訪局關(guān)于加強(qiáng)自身建設(shè)的十項(xiàng)規(guī)定》，內(nèi)煉素質(zhì)、外樹形象、牢記宗旨、扎實(shí)工作。
二是對(duì)重大信訪問題區(qū)信訪局采取干部下訪等措施，及時(shí)主動(dòng)深入基層接待上訪群眾。如在x廣場(chǎng)工程依法強(qiáng)拆工作和舜耕鎮(zhèn)村小島移民拆遷工作中，我局都選派一位負(fù)責(zé)同志駐拆遷現(xiàn)場(chǎng)，接待處理拆遷期間發(fā)生的信訪問題，做到未雨綢繆、超前謀劃，努力將信訪隱患化解在萌芽狀態(tài)和基層。
三是積極做好迎接省信訪目標(biāo)管理考核檢查工作，并圓滿通過檢查取得了滿分的好成績(jī)。
二、下一步工作安排
(一)做好“文明信訪接待室”創(chuàng)建工作，推動(dòng)基層工作健康發(fā)展。
繼續(xù)做好“文明信訪接待室”創(chuàng)建工作，切實(shí)疏通群眾信訪渠道，確保言路暢通、政令暢通;疏通各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)解決信訪問題的渠道，進(jìn)一步增強(qiáng)基層處理信訪問題的能力，力爭(zhēng)把矛盾和問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，減少越級(jí)上訪和重復(fù)上訪，消除信訪積案，確保不發(fā)生重大信訪事件。
(二)、進(jìn)一步提高信訪干部素質(zhì)、加大隊(duì)伍建設(shè)力度。
提高對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)，尤其加強(qiáng)學(xué)習(xí)信訪工作的法規(guī)制度，積極參加各類信訪培訓(xùn)班，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理各類信訪問題的能力，充分發(fā)揮了信訪干部在交辦、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用，在提供信息、調(diào)查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。努力加強(qiáng)觀念創(chuàng)新，樹立大信訪觀念、依法信訪觀念，立足于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下信訪工作的新情況，理出新思路、拿出新措施。
(三)、努力探索把信訪問題解決在基層的新路子。
積極探索社區(qū)信訪工作新經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)抓一至二個(gè)社區(qū),想辦法投入經(jīng)費(fèi)、投入人員、建立信訪工作組織，社區(qū)通過“民情承包責(zé)任制”、“民情日記”、“民情留言黑板”、“談心角”、“市民抄告單”等形式，構(gòu)筑信訪工作第一道防線。創(chuàng)辦信訪工作網(wǎng)站，在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳信訪工作。同時(shí)，開設(shè)領(lǐng)導(dǎo)電子信箱，進(jìn)一步完善網(wǎng)上信訪服務(wù)工作，把網(wǎng)上信訪工作延伸到兩鎮(zhèn)九個(gè)街道。積極召開信訪聽證會(huì)，請(qǐng)各界代表包括信訪人共同參與信訪問題處理。
(四)、深入開展信訪法律法規(guī)宣傳工作。
進(jìn)一步深入開展宣傳信訪條例等有關(guān)法律法規(guī)活動(dòng)。將《信訪條例》、《社會(huì)治安處罰條例》等有關(guān)的法律法規(guī)深入基層對(duì)群眾進(jìn)行宣傳教育，引導(dǎo)群眾進(jìn)一步加深對(duì)國(guó)家法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)和理解，依法辦事，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。通過深入持久地進(jìn)行信訪條例宣傳活動(dòng)，使群眾自覺地遵守信訪秩序，不搞無政府主義，不采取大規(guī)模越級(jí)集體上訪等過激行為。
上半年的工作計(jì)劃篇十五
督促各進(jìn)駐單位繼續(xù)梳理審批事項(xiàng)，優(yōu)化審批流程，精簡(jiǎn)申報(bào)材料，壓縮承諾時(shí)限，將辦事全程所需材料、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)限整理成《服務(wù)指南》，為前來辦事的群眾當(dāng)場(chǎng)發(fā)放，對(duì)群眾不清楚的問題當(dāng)場(chǎng)予以解釋，進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)工作的服務(wù)質(zhì)量和水平，努力營(yíng)造人民群眾滿意的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
進(jìn)一步完善政務(wù)服務(wù)大廳相關(guān)電子服務(wù)功能，嚴(yán)格按照《行政許可法》要求，督促相關(guān)部門將尚未進(jìn)駐中心事項(xiàng)及時(shí)入駐中心受理、辦理。協(xié)助相關(guān)單位建設(shè)縣市民大廳，并積極做好市民大廳進(jìn)駐準(zhǔn)備工作。
狠抓首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制等中心各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)。全面推行部門之間互聯(lián)互通、信息共享、業(yè)務(wù)協(xié)同，實(shí)現(xiàn)行政審批事項(xiàng)在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上“一站式”服務(wù)，“一表制”審批，“一表制”辦理。
繼續(xù)推進(jìn)電子政務(wù)平臺(tái)建設(shè)，推行網(wǎng)上審批，完善行政審批電子效能監(jiān)察系統(tǒng)功能，強(qiáng)化審批事項(xiàng)動(dòng)態(tài)管理和審批流程全程跟蹤監(jiān)督。堅(jiān)持以公開為常態(tài)、不公開為例外，多形式公開辦理主體、依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督渠道等信息，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。
五是繼續(xù)抓好三級(jí)便民服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。根據(jù)省、市、縣《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)縣鄉(xiāng)村三級(jí)政務(wù)及便民服務(wù)體系建設(shè)的通知》要求，進(jìn)一步強(qiáng)化村級(jí)便民代辦點(diǎn)建設(shè)，促使村級(jí)便民服務(wù)工作能夠正常開展，更好地為基層百姓服務(wù)。
六是嚴(yán)格落實(shí)考核制度。按照《民樂縣政務(wù)服務(wù)中心工作人員考核細(xì)則》，進(jìn)一步完善考核臺(tái)賬，做好日?？记诤驮峦▓?bào)工作，并將考核結(jié)果與各單位年終依法行政工作考核掛鉤，確保全縣政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作再上新臺(tái)階。
上半年的工作計(jì)劃篇十六
上半年街道工委、辦事處在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，以實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、堅(jiān)決貫徹黨的“十六大”精神為指導(dǎo)，以保持黨的先進(jìn)性為主題，認(rèn)真落實(shí)市區(qū)第四次城市管理工作會(huì)議精神，抓好社區(qū)四項(xiàng)工作的落實(shí)，優(yōu)化發(fā)展社區(qū)環(huán)境，以轄區(qū)單位、居民對(duì)街道工作的認(rèn)同感為落腳點(diǎn)。結(jié)合街道的實(shí)際情況，采取“街道工作進(jìn)社區(qū)，貼近居民辦實(shí)事”的工作措施，抓住社區(qū)黨委、居委會(huì)換屆選舉工作的契機(jī)，努力開創(chuàng)社區(qū)建設(shè)與服務(wù)新局面。
（一）統(tǒng)一思想，建立健全社區(qū)建設(shè)的機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)體系
1、加強(qiáng)思想引導(dǎo)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。在地區(qū)展開“學(xué)習(xí)實(shí)踐‘三個(gè)代表’保持先進(jìn)性”主題教育。將主題教育與抓好其他各項(xiàng)工作相結(jié)合，把優(yōu)化美化社區(qū)“發(fā)展”作為第一要?jiǎng)?wù)，以主題教育的開展為契機(jī)，帶領(lǐng)廣大群眾堅(jiān)持“兩手抓”原則，搞好城市管理和社區(qū)建設(shè)。在抗“非典”斗爭(zhēng)中，發(fā)揮社區(qū)各黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，是奪取這場(chǎng)斗爭(zhēng)勝利的關(guān)鍵。對(duì)進(jìn)一步在全街道興起學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想新高潮，增強(qiáng)做好各項(xiàng)工作的精神動(dòng)力，提高城市管理和社會(huì)管理水平，提高基層黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力，保持黨員先進(jìn)性起到了推動(dòng)作用。
2、成立了街道社區(qū)建設(shè)辦公室。xx街道以往科室多，各科室對(duì)社區(qū)工作都抓都管，無法形成共識(shí)。針對(duì)這一情況，街道調(diào)整部分職能重疊的科室，成立了街道社區(qū)建設(shè)辦公室，統(tǒng)籌街道社區(qū)建設(shè)的規(guī)劃、計(jì)劃，并加以實(shí)施。擬定了街道社區(qū)建設(shè)總體發(fā)展規(guī)劃，先后制定了《推進(jìn)街道社區(qū)建設(shè)的工作要點(diǎn)》、《社區(qū)建設(shè)的發(fā)展規(guī)劃》、《關(guān)于加強(qiáng)街道社區(qū)黨的建設(shè)的工作意見》等一系列文件，指導(dǎo)社區(qū)建設(shè)和各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的開展。
（二）加強(qiáng)社區(qū)組織建設(shè)，不斷完善社區(qū)民主制度
1、完成社區(qū)黨委、居委會(huì)的換屆選舉工作。今年上半年，工委、街道按照民主推薦、公開競(jìng)爭(zhēng)、民主選舉、擇優(yōu)錄用的辦法，選舉產(chǎn)生了新的社區(qū)黨委和居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子。在這次選舉中，把一些有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、熟悉基層黨委和社區(qū)居委會(huì)工作的人員、有一定的城市管理工作經(jīng)驗(yàn)、具有創(chuàng)新意識(shí)、有較高威信、廉潔自律、依法辦事的黨員、干部作為黨委班子和居委會(huì)候選人。選舉產(chǎn)生了16個(gè)社區(qū)黨委，其中新上任黨委書記5人，共選出社區(qū)黨委委員58人。選舉產(chǎn)生了126名社區(qū)專職工作者。其中黨員52名，占總數(shù)的42；文化程度比上屆增加了18；平均年齡比上一屆降低了1.6歲。
2、培育社區(qū)居委會(huì)的自治功能，改善辦公條件。新一屆社區(qū)黨委、社區(qū)居委會(huì)產(chǎn)生后，通過建立《居民公約》和《社區(qū)自治章程》規(guī)范了社區(qū)自治程序和內(nèi)容，明確社區(qū)各自職責(zé)；進(jìn)一步完善了社區(qū)成員代表大會(huì)、社區(qū)協(xié)商議事委員會(huì)、進(jìn)一步為推進(jìn)社區(qū)民主自治的奠定了基礎(chǔ)。為了培養(yǎng)自治功能，理順兩委會(huì)關(guān)系，我們采取各種方式，在社區(qū)干部和居民群眾中明確確立社區(qū)黨委的領(lǐng)導(dǎo)核心作用、社區(qū)成員代表大會(huì)為社區(qū)的權(quán)力機(jī)構(gòu)、社區(qū)居委會(huì)為執(zhí)行機(jī)構(gòu)的認(rèn)識(shí)，初步構(gòu)建“民主自治、議行分設(shè)”的新型社區(qū)組織框架，引導(dǎo)社區(qū)居委會(huì)向自我管理、自我教育、自我服務(wù)、自我監(jiān)督職能的方向發(fā)展。街道從實(shí)際出發(fā)探索界定街道與社區(qū)居委會(huì)的職能劃分，理順街道辦事處與社區(qū)居委會(huì)的關(guān)系，使辦事處與居委會(huì)由過去的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橹笇?dǎo)與被指導(dǎo)、服務(wù)與監(jiān)督的關(guān)系。這些在社區(qū)選舉工作和抗擊非典的戰(zhàn)斗中得到充分體現(xiàn)。在抗擊非典工作中，各社區(qū)居委會(huì)采取居自為戰(zhàn)、樓自為戰(zhàn)、院自為戰(zhàn)，在預(yù)防知識(shí)宣傳、流動(dòng)人口排查登記、困難群眾幫扶救助、公共樓道、地段消毒、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理、社區(qū)疫情監(jiān)控查訪，小區(qū)治安管理等方面，形成了防治非典的嚴(yán)密網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮了主力軍的作用。進(jìn)一步加強(qiáng)了社區(qū)民主自治的功能。
街道為每個(gè)居委會(huì)配發(fā)了電腦，為提高居委會(huì)干部的素質(zhì)，由社區(qū)辦組織對(duì)126名社區(qū)專職工作者從業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、計(jì)算機(jī)、檔案、熱心服務(wù)居民等方面進(jìn)行了為期一周的培訓(xùn)。積極落實(shí)居委會(huì)辦公用房，上半年解決了永樂社區(qū)的辦公用房，使西鐵營(yíng)社區(qū)、東濱河社區(qū)的辦公用房增加到150平方米，16個(gè)社區(qū)除玉林西里、玉林東里三區(qū)2個(gè)社區(qū)沒有達(dá)標(biāo)，其余均已達(dá)到辦公用房90平米的標(biāo)準(zhǔn)。
（三）加強(qiáng)軟硬件建設(shè)，完善社區(qū)服務(wù)
著眼于便民、利民，不斷強(qiáng)化社區(qū)服務(wù)功能，形成“一個(gè)中心、兩支隊(duì)伍、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建全”的社區(qū)服務(wù)模式。街道還設(shè)立了一站式辦公，方便了人民群眾生活，設(shè)立了“家政服務(wù)”等十多項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，取得了良好的社會(huì)效益，提高了社區(qū)為民服務(wù)的水平。“兩支隊(duì)伍”即社區(qū)服務(wù)專職隊(duì)伍和社區(qū)服務(wù)志愿者隊(duì)伍，目前，街道共有各類志愿者隊(duì)伍73支，志愿者3132名，街道共辦便民、利民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)60個(gè)。落實(shí)星光計(jì)劃，完善了“三室一場(chǎng)一?！惫ぷ鳎鎏矸?wù)項(xiàng)目，以愛老助老為原則，為老年人提供一個(gè)溫馨家園為目的，使老人們不再孤獨(dú)，安度幸福的晚年。在去年完成13個(gè)社區(qū)老年星光計(jì)劃的基礎(chǔ)上，今年街道工委確定將開一、開三、開四最后三個(gè)社區(qū)的星光計(jì)劃達(dá)標(biāo)工作于8月底以前完成。同時(shí)為三個(gè)社區(qū)的達(dá)標(biāo)工作個(gè)投入5萬元，力爭(zhēng)今年街道的16個(gè)社區(qū)全部完成“星光計(jì)劃”達(dá)標(biāo)工作。
（四）完善社區(qū)環(huán)境整治
完成了關(guān)廂西后街和玉林西路道路的修建和改造工程，拆除右外大街153號(hào)院違法建筑297間、6551平方米。組織協(xié)調(diào)公安、工商、司法、城管監(jiān)察等職能部門對(duì)人民群眾反映強(qiáng)烈、市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的華麗洗車房156平方米違法建筑進(jìn)行強(qiáng)制拆除，目前有關(guān)部門正在對(duì)萬米綠地進(jìn)行綠化和美化。由于高法接待站和永定門接濟(jì)站的存在，東莊地區(qū)的盲流及違法建筑屢禁不止，上半年我們先后12次組織各職能部門對(duì)此地區(qū)進(jìn)行綜合整治，拆除違建窩棚622平方米，驅(qū)散三無人員近400人次，清理小區(qū)垃圾死角50余處，清運(yùn)垃圾600多噸。對(duì)15.05萬平方米的公共場(chǎng)所進(jìn)行消毒，對(duì)7.82萬平方米的綠地進(jìn)行清理。同時(shí)依法取締廢品收購(gòu)點(diǎn)、飯店、食品加工點(diǎn)、庫(kù)房等數(shù)十處，遷出140余人。對(duì)21件涉及環(huán)境衛(wèi)生的89個(gè)問題，逐一進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)，使xx的環(huán)境面貌每天都有新變化，為居民走出家門開展健身活動(dòng)創(chuàng)造了條件，并在所有社區(qū)掀起“講文明，講衛(wèi)生，除陋習(xí)”活動(dòng)。社區(qū)環(huán)境有了較大改觀。
（五）示范社區(qū)達(dá)標(biāo)工作
街道成立了由黨政一把手為組長(zhǎng)的xx街道示范社區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《xx街道爭(zhēng)創(chuàng)社區(qū)建設(shè)示范街道的實(shí)施方案》，街道工委定期召開會(huì)議研究爭(zhēng)創(chuàng)示范街道的具體方案，定期聽取匯報(bào)及時(shí)解決創(chuàng)建工作中的具體問題。根據(jù)每個(gè)社區(qū)自身的特點(diǎn)，按照建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和條件，制定規(guī)劃了特色社區(qū)建設(shè)方案。街道將在開陽(yáng)里一區(qū)、二區(qū)、三區(qū)、四區(qū)、西鐵營(yíng)和玉林里六個(gè)社區(qū)分別設(shè)立外來人員管理、精神文明、體育、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、節(jié)水、文化六個(gè)方面的特色項(xiàng)目，先行開展建立示范社區(qū)工作。突出社區(qū)特色，在地區(qū)先行展開學(xué)習(xí)，并以此為標(biāo)準(zhǔn)，各自籌建。在年底之前，完成三分之一社區(qū)示范達(dá)標(biāo)工作。
存在問題：
2、在新建小區(qū)內(nèi)，不同程度存在樓房底層私搭亂建，開門臉經(jīng)商，工商部門在批照時(shí)需要與街道或居委會(huì)協(xié)調(diào)小區(qū)內(nèi)經(jīng)商辦照的問題。
緊緊圍繞落實(shí)北京市第四次城市管理工作會(huì)議精神，以機(jī)制創(chuàng)新為動(dòng)力，以城市管理行政執(zhí)法進(jìn)社區(qū)為重點(diǎn)，以強(qiáng)化社區(qū)自我管理能力為核心，以扶持和發(fā)展社會(huì)服務(wù)中介組織作用為依托，以爭(zhēng)創(chuàng)全區(qū)建設(shè)示范社區(qū)為目標(biāo)，努力創(chuàng)建管理有序、服務(wù)完備、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、生活便利、人際關(guān)系和諧的新社區(qū)。
。今年新建成的東莊花園，使地區(qū)的環(huán)境有了很大的改觀。16個(gè)社區(qū)居委會(huì)建立了居家工程，有20名居家工程體育指導(dǎo)員上崗，使居民能科學(xué)地鍛煉身體。今年新建立了16個(gè)社區(qū)文化、體育人材庫(kù)，開展了文化教育工作，每個(gè)社區(qū)都組建了3支以上的文娛團(tuán)體，加強(qiáng)了業(yè)余文藝團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，先后組織了十四次文藝演出，下發(fā)各類圖書近萬余冊(cè)，不斷加強(qiáng)了社區(qū)圖書室建設(shè)，完善文化設(shè)施，逐步的提高群眾業(yè)余文化生活質(zhì)量，營(yíng)造了社區(qū)文明氛圍。
以便捷的衛(wèi)生服務(wù)人。xx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心分別在翠林小區(qū)、玉林小區(qū)、東莊社區(qū)、開陽(yáng)里社區(qū)開設(shè)衛(wèi)生站，使全區(qū)8萬多居民，都能享受到就近方便的醫(yī)療服務(wù)，我們以社區(qū)創(chuàng)建為突破口，以提倡健康向上的生活方式為切入點(diǎn)，不斷提高居民的衛(wèi)生意識(shí)，在社區(qū)內(nèi)營(yíng)造一個(gè)窗明幾凈、文明共創(chuàng)的氛圍。在小區(qū)內(nèi)每月開展一次健康咨詢活動(dòng)，開展心理、生理咨詢、老年醫(yī)療保健咨詢、健康知識(shí)講座。不定期的展出宣傳板，結(jié)合季節(jié)的變化推出飲食衛(wèi)生、常見病的防治等內(nèi)容，不斷提高居民的衛(wèi)生意識(shí)和自我保健意識(shí)。聘請(qǐng)專家對(duì)社區(qū)居民講解“心臟病”、“高血壓”、“糖尿病”等病癥的防治，并對(duì)65歲以上老人建立健康檔案，建檔率達(dá)到80％。請(qǐng)教育師資人員，對(duì)健康教育工作進(jìn)行指導(dǎo)，促進(jìn)提高全民健康意識(shí)，加強(qiáng)了全民健身活動(dòng)的開展。。
以完善的法律知識(shí)規(guī)范人。在“法律服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)中，為使普法宣傳教育工作能夠更加切實(shí)有效的開展，真正落實(shí)在基層，各社區(qū)居委會(huì)根據(jù)本身情況合理安排，全面展開普法活動(dòng)。司法所對(duì)普法工作內(nèi)容、方法、形式等做了指導(dǎo)，并在社區(qū)設(shè)立了宣傳員、成立一支志愿者隊(duì)伍，定期開展法制講座，利用宣傳流動(dòng)彩車、宣傳欄、由司法所和律師事務(wù)所進(jìn)行法律咨詢等形式宣傳教育，使法制宣傳、依法治理工作更加有效的開展，更加方便的為廣大居民排憂解難，取得了良好的社會(huì)效益，受到了居民的廣泛歡迎。并針對(duì)婦女、青少年及外地來京務(wù)工經(jīng)商及弱勢(shì)群體，這些特定人群開展法制宣傳教育工作。加強(qiáng)反對(duì)家庭暴力，維護(hù)婦女合法權(quán)益宣傳教育，完成了“反家暴”城市試點(diǎn)工作，提高廣大青少年、外地來京人員和弱勢(shì)群體的法律素質(zhì)，提高居民的自我保護(hù)意識(shí)，保障自己的合法權(quán)益、降低犯罪率，維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)繁榮。
以豐富的科學(xué)知識(shí)教育人。以科教進(jìn)社區(qū)活動(dòng)為主線，建立街道科協(xié)、社區(qū)分會(huì)和社區(qū)科普工作小組三級(jí)科協(xié)工作組織網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)了街道科普志愿者隊(duì)伍的組織建設(shè)，開展了“科普志愿者在社區(qū)”、科普講座和《科普法》知識(shí)競(jìng)賽等系列活動(dòng)，推動(dòng)科普志愿者活動(dòng)，為街道社區(qū)科普工作奠定了堅(jiān)實(shí)的組織基礎(chǔ)。開展“講文明、講衛(wèi)生、防非典、保健康”活動(dòng)，組織居民觀看《宇宙與人》、《科學(xué)與生活》、《科學(xué)與迷信“xxx”》等影片，并組織部分群眾代表到科技館參觀，帶動(dòng)居民相信科學(xué)，了解科學(xué)，學(xué)科學(xué)，講科學(xué)，用科學(xué)，努力轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊乃季S方式，為居民、社區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
職能部門進(jìn)社區(qū)工作進(jìn)展情況
1、公安進(jìn)社區(qū)工作。街道16個(gè)社區(qū)都設(shè)立了警務(wù)室，明確了警務(wù)工作職責(zé)，保證了一區(qū)一警工作的落實(shí)，并同各社區(qū)施行了聯(lián)勤保安。上半年民警進(jìn)社區(qū)共580次。
3、工商進(jìn)社區(qū)工作。工商所在翠林二區(qū)、東莊、玉林東里二區(qū)，三個(gè)社區(qū)建立了投訴站，受理民眾投訴。并定期到各社區(qū)開展工作，宣傳有關(guān)法律、法規(guī)，維護(hù)社區(qū)居民的權(quán)益，多次被市里評(píng)為工商進(jìn)社區(qū)先進(jìn)單位。上半年工商部門清理無照商販45次221人。
4、社保進(jìn)社區(qū)工作。依托社區(qū)居委會(huì)對(duì)失業(yè)人員實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，建立宣傳欄宣傳勞動(dòng)政策，定期公布招聘信息；對(duì)居委會(huì)主任和勞動(dòng)委員進(jìn)行了培訓(xùn)；上半年開發(fā)崗位713個(gè)，安置失業(yè)人員602人，組織三次招聘，客運(yùn)三廠、京鐵加油站、物美超市共招收我街道失業(yè)人員42名。
下半年工作思路
下半年工作的指導(dǎo)思想是：學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，以開展保持黨組織先進(jìn)性的教育活動(dòng)為主導(dǎo)，實(shí)踐立黨為公，執(zhí)政為民；以“兩個(gè)延伸、一個(gè)培育”為指針，強(qiáng)化街道、社區(qū)兩級(jí)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)；積極探索，開拓街道社區(qū)建設(shè)和城市管理新路子和長(zhǎng)效機(jī)制；以社區(qū)服務(wù)為依托發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟(jì)；以優(yōu)化發(fā)展環(huán)境為切入點(diǎn)，發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟(jì)。加快xx地區(qū)全面發(fā)展的步伐。
1、圍繞一條主線，突出兩個(gè)重點(diǎn)，提高社區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)水平和工作水平
一條主線、兩個(gè)重點(diǎn)：“一條主線”即以爭(zhēng)創(chuàng)全區(qū)社區(qū)建設(shè)示范工作為主線。根據(jù)特色型示范社區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，制定整體建設(shè)規(guī)劃和計(jì)劃，采取以點(diǎn)帶面的方法，選擇建設(shè)特色型示范社區(qū)，并整體推進(jìn)街道社區(qū)建設(shè)?！皟蓚€(gè)重點(diǎn)”即突出社區(qū)組織建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)兩個(gè)重點(diǎn)。在社區(qū)黨建方面，要從爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)社區(qū)黨委人手，完善黨委、支部制度，全力抓好黨員設(shè)崗定責(zé)工作，發(fā)揮黨在社區(qū)建設(shè)中的模范作用。加強(qiáng)非公經(jīng)濟(jì)組織的黨、工會(huì)、團(tuán)組織建設(shè)工作力度，采取走出去，請(qǐng)進(jìn)來的方式，學(xué)習(xí)外區(qū)經(jīng)驗(yàn)。根據(jù)黨員的特點(diǎn)及專長(zhǎng)，設(shè)置治安巡邏、人民調(diào)解、政策宣傳、便民利民服務(wù)、黨情民情調(diào)查等崗位規(guī)范職責(zé)，形成完整的工作體系，以實(shí)際行動(dòng)來體現(xiàn)黨的先進(jìn)性。干部隊(duì)伍建設(shè)方面。按照街道理班子建設(shè)、機(jī)關(guān)環(huán)境建設(shè)向社區(qū)的兩個(gè)延伸，加強(qiáng)兩級(jí)建設(shè)，通過有計(jì)劃的整改建設(shè)和培訓(xùn)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，提高班子和干部的素質(zhì)。嚴(yán)格實(shí)施各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”制度把管理與xxx相結(jié)合，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。
完善三個(gè)一服務(wù)管理體系。即一個(gè)核心（社區(qū)服務(wù)管理中心：其職責(zé)是制定社區(qū)服務(wù)計(jì)劃，指導(dǎo)管理社區(qū)服務(wù)工作）；一個(gè)平臺(tái)（社區(qū)服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)：增強(qiáng)96158熱線呼叫系統(tǒng)在群眾中的認(rèn)知度，發(fā)揮熱線服務(wù)功能）；一個(gè)服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)（街道---社區(qū)服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)：管理、規(guī)范服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，清理無照商販，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)）。完善發(fā)展兩個(gè)社區(qū)服務(wù)文體機(jī)構(gòu)：一是以托老、養(yǎng)老為主的翠林托老所，重點(diǎn)完善各項(xiàng)制度和為老提供娛樂、休閑場(chǎng)所，提高對(duì)老年人的服務(wù)質(zhì)量和有關(guān)人員的素質(zhì)；二是以文化娛樂、康復(fù)健身、培訓(xùn)家政為主的玉林社區(qū)服務(wù)中心，重點(diǎn)完善功能滿足社區(qū)居民的需要。實(shí)施兩個(gè)便民工程：一是“綠化、健身、便民”工程；二是“早餐、連鎖便利店、再生資源回收、凈菜”進(jìn)社區(qū)工程。
3、完善城市管理協(xié)調(diào)制度，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，創(chuàng)建城市管理新局面
借助抗擊非典的成功經(jīng)驗(yàn)，抓住“創(chuàng)衛(wèi)”驗(yàn)收的契機(jī),研究創(chuàng)建城市管理新局面。進(jìn)下步完善協(xié)調(diào)管理制度，完善街道管理委員會(huì)制度，社區(qū)黨建協(xié)調(diào)委員會(huì)制度，社區(qū)建設(shè)委員會(huì)制度，社區(qū)代表會(huì)議制度。對(duì)帶普遍性的重點(diǎn)事例，進(jìn)行整頓剖析，以環(huán)境衛(wèi)生、拆除違章建筑、外來人口管理、文體娛樂等方面為重點(diǎn)，制定出規(guī)范管理與疏導(dǎo)服務(wù)有機(jī)結(jié)合的長(zhǎng)效管理模式機(jī)制。
4、整合社區(qū)文化教育資源，大力發(fā)展社區(qū)教育
認(rèn)真落實(shí)區(qū)政府關(guān)于《大力推進(jìn)社區(qū)教育工作的意見》，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)化社會(huì)為工作目標(biāo)，積極探索，努力實(shí)踐，搞好學(xué)習(xí)型社區(qū)、組織、家庭的創(chuàng)建工作，年內(nèi)推出2個(gè)學(xué)習(xí)型社區(qū)典型，3個(gè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，16戶學(xué)習(xí)型家庭及16個(gè)學(xué)習(xí)型個(gè)人。積極做好街道社區(qū)教育工作的宣傳報(bào)道工作，充分利用各種媒體，加大內(nèi)部宣傳發(fā)動(dòng)和對(duì)外宣傳報(bào)道工作力度。成立街道社區(qū)教育中心，完成兩級(jí)縱向社區(qū)教育網(wǎng)絡(luò)，積極開展旨在的教育培訓(xùn)活動(dòng)。組建一支由50人組成的社區(qū)專兼職教育工作者隊(duì)伍，廣泛開展不同類型人群的教育培訓(xùn)。終達(dá)到自我管理、自我教育、自我服務(wù)的原則，不斷提高市民整體素質(zhì)和生活質(zhì)量開創(chuàng)我街道構(gòu)建終身教育體系和學(xué)習(xí)化社會(huì)工作的新局面。
5、積極做好區(qū)人大代表選舉工作
為了搞好區(qū)人大換屆選舉工作，街道要做到早組織、早宣傳、早發(fā)動(dòng)，利用各種形式廣泛征求選民的意見，廣泛介紹候選人的情況。使選民向自己最信任的人投上神圣的一票。使在群眾中有威望、有能力、熱心社區(qū)工作、關(guān)心地區(qū)難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題、了解地區(qū)社情民意的人選拔到區(qū)人大代表的崗位上來，為人民辦事、為人民服務(wù)。
6、結(jié)合考評(píng)政府部門工作，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)
成事”，有在全區(qū)同行業(yè)爭(zhēng)第一的意識(shí)。使xx有一個(gè)“脫胎換骨”的變化。
7、抓好社區(qū)治理，優(yōu)化xx發(fā)展環(huán)境
根據(jù)區(qū)委區(qū)政府“155”發(fā)展規(guī)劃的'要求，結(jié)合xx的實(shí)際情況，建立了綠色生態(tài)居住區(qū)。經(jīng)過多年的努力，有園林綠地64處，面積64.76公頃，人均占有綠地7.7平方米。xx將在三年內(nèi)使涼水河兩岸、京山鐵路xx沿線兩側(cè)、新建住宅小區(qū)、南二環(huán)路街心花園、拆違還綠，達(dá)到人均占有綠地10平方米。改善交通環(huán)境，打通馬家堡西路、玉林西路、右外大街連接二環(huán)、三環(huán)，四環(huán)；打通玉林南路，連接玉林西路與馬家堡西路。使之形成“曲”字形交通樞紐。同時(shí)改造陳舊的市政設(shè)施，治理涼水河，改造、取締燃煤大灶、鍋爐，使xx人每天都看到工程的進(jìn)展和環(huán)境的變化。在居民中倡導(dǎo)“講文明、除陋習(xí)，樹新風(fēng)、保健康”活動(dòng)，美化、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的氛圍。
8、以市區(qū)掛帳工程為重點(diǎn)，以拆除文明小區(qū)、示范社區(qū)的違章建筑為突破口，重點(diǎn)整治好“一區(qū)、二街、三邊”。一區(qū)，即玉林里小區(qū)：做到無違章建筑，無堆積垃圾，取締無照經(jīng)營(yíng)，對(duì)部分綠地和道路進(jìn)行改造。二街，即右外大街和東西濱河路。拆除右外大街22號(hào)院臨街鋁合金門面房，對(duì)右外大街主路與輔路之間黃土露天問題進(jìn)行綠化硬化，規(guī)范門前三包；東西濱河路要完成營(yíng)養(yǎng)源研究所拆遷透綠工程以及首醫(yī)大、佑安醫(yī)院、迦南公寓的亮化工程。三邊：即鐵路邊、涼水河邊、小區(qū)周邊，清理堆積垃圾，拆除私搭窩棚，驅(qū)散三無人員。以優(yōu)美的環(huán)境迎接北京市愛委會(huì)對(duì)xx地區(qū)“創(chuàng)衛(wèi)”達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。
上半年的工作計(jì)劃篇十七
今年以來，我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、區(qū)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的會(huì)議精神，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，抓基層、打基礎(chǔ)、強(qiáng)監(jiān)管、加大安全投入、強(qiáng)化安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治、建立健全安全生產(chǎn)監(jiān)管體系、形成安全生產(chǎn)“齊抓共管”的良好氛圍，杜絕了安全責(zé)任事故的發(fā)生，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造了安全、文明、和諧的發(fā)展環(huán)境，具體工作總結(jié)如下：
一、狠抓組織建設(shè)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)責(zé)任
針對(duì)我鎮(zhèn)企業(yè)多低、小、散，安全生產(chǎn)工作頭緒多，任務(wù)重的實(shí)際情況，我們從講政治、保穩(wěn)定、促發(fā)展的大局出發(fā)，高度重視安全生產(chǎn)，時(shí)刻繃緊安全這根弦，把抓領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)抓放在安全工作首位，加強(qiáng)組織建設(shè)，強(qiáng)化安全責(zé)任。我們根據(jù)上級(jí)要求，及時(shí)調(diào)整充實(shí)了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，鎮(zhèn)長(zhǎng)為第一責(zé)任人，調(diào)配了安監(jiān)辦人員，專門抽調(diào)xx名精干力量組成了安監(jiān)專業(yè)隊(duì)，負(fù)責(zé)對(duì)全鎮(zhèn)xxx家企業(yè)的日常檢查工作，企業(yè)實(shí)行分片管理，分為x個(gè)檢查小組，以分片包干，責(zé)任到人的原則，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。制定《關(guān)于印發(fā)xx鎮(zhèn)安全生產(chǎn)監(jiān)察中隊(duì)工作目標(biāo)責(zé)任制。考核辦法（試行）的通知》，對(duì)安監(jiān)中隊(duì)隊(duì)員實(shí)行安全工作目標(biāo)考核實(shí)施辦法，把考核目標(biāo)與隊(duì)員獎(jiǎng)金掛鉤，切實(shí)提高隊(duì)員的工作責(zé)任心與工作熱情。各村（居）都配備了專職安監(jiān)員。建立起黨政領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，安監(jiān)人員經(jīng)常抓，相關(guān)部門配合抓的安全工作長(zhǎng)效機(jī)制，落實(shí)了全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)各項(xiàng)職責(zé)。鎮(zhèn)政府定期不定期召開和部署安全生產(chǎn)工作，做到了安全工作提前安排布置，提前檢查整改，鎮(zhèn)財(cái)政落實(shí)了安全工作經(jīng)費(fèi)，保證了安全工作正常開展。按屬地管理和行業(yè)歸口管理以及管工作必須管安全的原則，明確了各副職領(lǐng)導(dǎo)、各村（居）、部門、企事業(yè)單位安全生產(chǎn)工作職責(zé)，做到層層簽訂責(zé)任書，落實(shí)安全責(zé)任，把安全生產(chǎn)的各項(xiàng)具體要求落實(shí)到戶主、車主、業(yè)主和各類操作人員頭上。今年已與各企事業(yè)單位簽訂責(zé)任書份，簽訂率達(dá)xxx%。同時(shí)在明確責(zé)任的基礎(chǔ)上強(qiáng)化安全生產(chǎn)目標(biāo)管理，真正做到安全生產(chǎn)責(zé)任到人。
為推進(jìn)安全生產(chǎn)的規(guī)范化管理，我們切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)制度建設(shè)，軟硬件同步推進(jìn)，建立健全各項(xiàng)制度。
1、堅(jiān)持安監(jiān)中隊(duì)工作制度，認(rèn)真貫徹“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，組織召開會(huì)議，開展安全檢查、按月匯報(bào)總結(jié)等。
2、堅(jiān)持安全生產(chǎn)例會(huì)制度，堅(jiān)持每月一次安全工作專題會(huì)，組織安全管理人員學(xué)習(xí)法規(guī)文件、分析安全生產(chǎn)形勢(shì)，研究新情況，查找薄弱環(huán)節(jié)，采取應(yīng)對(duì)措施。
3、堅(jiān)持安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度，做到企業(yè)負(fù)責(zé)人、管理人員、員工安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)。
4、堅(jiān)持安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查和事故排查管理制度，建立事故隱患排查和隱患整改統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，把每月、每季度的定期檢查與經(jīng)常督查相結(jié)合，及時(shí)消除事故隱患。
5、堅(jiān)持事故應(yīng)急救援和報(bào)告制度，建立了一套完善的重大突發(fā)事件信息收集和報(bào)告制度，隨時(shí)保證安全網(wǎng)絡(luò)信息暢通，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制、早解決，以便及時(shí)做好處置工作，把問題解決在萌芽狀態(tài)。
6、堅(jiān)持安生全生產(chǎn)警示告誡制度，根據(jù)本鎮(zhèn)安全生產(chǎn)警示告誡，確保了各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作到位，防范措施落到實(shí)處。
7、堅(jiān)持了安全事故行政責(zé)任追究制度和目標(biāo)管理一票否決制度，有效促進(jìn)各單位生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)組織責(zé)任人和業(yè)主認(rèn)真履行或正確履行安全生產(chǎn)職責(zé)，做到安全工作年初有工作要點(diǎn)，每月有安全工作點(diǎn)評(píng)，年終有檢查評(píng)比，年尾有總結(jié)獎(jiǎng)懲，確保各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作有序開展和目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成。
8、堅(jiān)持值班制度，實(shí)行xx小時(shí)值班，嚴(yán)格崗位責(zé)任。
我鎮(zhèn)堅(jiān)持把安全常識(shí)的普及教育、安全法規(guī)的系統(tǒng)培訓(xùn)，作為全鎮(zhèn)安全工作治本的重要工作來抓。一是對(duì)鎮(zhèn)村干部進(jìn)行培訓(xùn)。堅(jiān)持鎮(zhèn)村會(huì)議每會(huì)必講安全工作，每講必須宣傳安全常識(shí)及安全法規(guī)；二是對(duì)安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)負(fù)責(zé)人、管理人員、員工進(jìn)行培訓(xùn)。三是結(jié)合“鐵網(wǎng)三號(hào)行動(dòng)”和“安全生產(chǎn)月”開展形式多樣的宣傳活動(dòng)，采取書寫橫幅、標(biāo)語(yǔ)、宣傳車、印發(fā)資料等形式，加大安全法律法規(guī)的宣傳力度，目前已懸掛橫幅xx條，制作宣傳欄xx處，出動(dòng)流動(dòng)宣傳車xx余次，印發(fā)宣傳資料xxxx多份，通過全方位的宣傳教育，在全鎮(zhèn)營(yíng)造了濃厚的安全生產(chǎn)氛圍，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大干部群眾的安全意識(shí)。
根據(jù)區(qū)委、區(qū)府的統(tǒng)一部署，我鎮(zhèn)積極開展了“鐵網(wǎng)三號(hào)”行動(dòng)，并在研究以往安全生產(chǎn)發(fā)生事故的特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，鎮(zhèn)安監(jiān)中隊(duì)確定了八類重點(diǎn)檢查對(duì)象：x小型造紙廠；x瓦欏箱生產(chǎn)企業(yè)；x皮鞋行業(yè)（踏包機(jī)更換企業(yè)）；x五金索具生產(chǎn)企業(yè)及其他相關(guān)“三合一”企業(yè)現(xiàn)象；x廠房為木質(zhì)結(jié)構(gòu)的企業(yè)；x無證無照企業(yè)；x存在安全隱患違章建筑生產(chǎn)單位；x危險(xiǎn)化學(xué)品企業(yè)（電鍍、加油等）。對(duì)這八類重點(diǎn)對(duì)象實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控，對(duì)在以上企業(yè)中發(fā)現(xiàn)的事故隱患跟蹤督促整改。對(duì)檢查到的xx家無證無照?qǐng)鏊髽I(yè)和xx家存在安全隱患違章建筑生產(chǎn)單位都已按上級(jí)有關(guān)文件規(guī)定及時(shí)致函給區(qū)有關(guān)部門要求予以依法查處。
鎮(zhèn)政府始終把開展專項(xiàng)整治、排查事故隱患、改善安全生產(chǎn)條件作為重要工作。全鎮(zhèn)規(guī)定了每月必須進(jìn)行一次安全檢查，每一季度必須進(jìn)行一次地毯式排查。而且，在大排查中采取分組分片檢查的形式，由鎮(zhèn)三套班子成員分別帶隊(duì)，深入轄區(qū)重點(diǎn)部位，決不放過任何一個(gè)安全隱患。上半年我鎮(zhèn)結(jié)合實(shí)際重點(diǎn)開展了“鐵網(wǎng)三號(hào)行動(dòng)”，共開展地毯式大檢查x次，做到月重點(diǎn)檢查一次，檢查企業(yè)xxxx家，發(fā)出整改通知xxx份，消除安全隱患xxx起，對(duì)xx家存在安全隱患的單位發(fā)放限期整改通知書，嚴(yán)厲查處c類企業(yè)xx家，d類企業(yè)x家。力求做到時(shí)時(shí)抓、隨時(shí)查，加強(qiáng)經(jīng)常性監(jiān)督檢查和日常管理，用鐵的紀(jì)律、鐵的心腸、鐵的手腕重拳出擊，對(duì)那些不重視安全工作、檢查不到位、整改不力的人和事，不手軟、不留情進(jìn)行從嚴(yán)處理。堅(jiān)決實(shí)行該查封就上就查封，該停產(chǎn)的就停產(chǎn)的整改力度，確保安全生產(chǎn)。
（一）一些企業(yè)主不能擺正安全生產(chǎn)與發(fā)展經(jīng)濟(jì)之間的關(guān)系，存在重生產(chǎn)、輕安全的思想，片面追求經(jīng)濟(jì)利益，放松對(duì)安全生產(chǎn)的管理。
（二）一些企業(yè)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作薄弱，安全生產(chǎn)投入不足，安全防范措施不到位，特別是一些小企業(yè)從業(yè)人員安全意識(shí)淡薄，生產(chǎn)作業(yè)混亂，整改復(fù)查過后又馬上恢復(fù)原貌。
（三）轄區(qū)內(nèi)部分企業(yè)存在著安全隱患的生產(chǎn)違法違章建筑及無證無照生產(chǎn)性場(chǎng)所。
上半年的工作計(jì)劃篇十八
20xx年上半年，我市社會(huì)保險(xiǎn)在上級(jí)勞動(dòng)保障部門的關(guān)心和支持下，堅(jiān)持把社會(huì)保險(xiǎn)工作作為關(guān)系全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的一件大事來抓，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)離退休人員養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放為中心，我們緊緊圍繞省、市下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，切實(shí)加大養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳力度，全市企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)保持平穩(wěn)運(yùn)行，全市22775名離退休人員養(yǎng)老金得到按時(shí)足額發(fā)放，促進(jìn)了我市改革發(fā)展和社會(huì)的穩(wěn)定?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、主要目標(biāo)任務(wù)完成情況
(一)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)
截止6月底，全市參保企業(yè)571戶，參保職工60708人，實(shí)際繳費(fèi)人員58089人，離退休人員22774人。1－6月份，基金收入7938萬元，其中，當(dāng)期征收4802萬元，清收陳欠1008萬元，省級(jí)補(bǔ)助1129萬元，本市財(cái)政補(bǔ)助912萬元，滯納金收入84萬元，其他收入3萬元，當(dāng)期基金支出7965萬元，當(dāng)期收支倒掛27萬元，歷年累計(jì)倒掛398萬元。
完成三列市20xx年社會(huì)保險(xiǎn)工作目標(biāo)進(jìn)度情況：
1、三列市目標(biāo)為：養(yǎng)老保險(xiǎn)年末繳費(fèi)人數(shù)59500人，比上年凈增繳費(fèi)人數(shù)3312人。6月底繳費(fèi)人數(shù)為58089人，比上年末凈增繳費(fèi)人數(shù)1901人，占三列市序時(shí)目標(biāo)的115%。
2、當(dāng)年征繳基金收入8675萬元，比上年增收830萬元。1－6月份當(dāng)期基金收入4802萬元，占序時(shí)目標(biāo)的111%。
3、清收陳欠養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)753萬元。1－6月份實(shí)際清收陳欠養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)1008萬元，占序時(shí)目標(biāo)的268％。
4、年末退休人員社會(huì)化管理服務(wù)覆蓋率確保達(dá)到95％。目前，22608名退休人員中已有22269名納入了社會(huì)化管理范圍，社會(huì)化管理率達(dá)到了98.5%。
5、離退休人員養(yǎng)老金社會(huì)化發(fā)放率和按時(shí)足額發(fā)放率每月保持100％。目前能在83個(gè)銀行、郵局網(wǎng)點(diǎn)按時(shí)足額發(fā)放，沒有發(fā)生新的拖欠。
6、養(yǎng)老保險(xiǎn)稽核人數(shù)24035人，稽核面確保達(dá)到40％。截止6月底，已稽核企業(yè)165戶，稽核人數(shù)32154人，占序時(shí)目標(biāo)的268%。
（二）工傷保險(xiǎn)
至6月底，全市共有827戶企業(yè)56478名職工參加工傷保險(xiǎn)。1-6月份征收工傷保險(xiǎn)費(fèi)56.4萬元，共為161名職工支付工傷保險(xiǎn)金71.7萬元，當(dāng)期基金倒掛15.3萬元，累計(jì)結(jié)余613.7萬元。
（三）生育保險(xiǎn)
至6月底，全市共有294戶企業(yè)41233名職工參加生育保險(xiǎn)。1-6月份征收生育保險(xiǎn)費(fèi)46.8萬元，共為79名符合計(jì)劃生育政策生育的女職工支付生育保險(xiǎn)金31.2萬元，當(dāng)期基金結(jié)余15.6萬元，累計(jì)結(jié)余515.6萬元。
二、工作措施
1、探索養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)管理，穩(wěn)住繳費(fèi)人數(shù)總量。近年來，隨著我市企業(yè)改革力度不斷加大，職工的勞動(dòng)關(guān)系通過整體轉(zhuǎn)移、清理規(guī)范和解除終止三類形式，進(jìn)行了大幅度的調(diào)整，原有的養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系格局也被打破，特別是解除或終止勞動(dòng)關(guān)系人數(shù)的增多，一度形成了參保繳費(fèi)人數(shù)急劇下降的勢(shì)頭。盡管新增參保人數(shù)不斷增加，但繳費(fèi)人數(shù)仍然上不去。對(duì)此，我們清醒地認(rèn)識(shí)到，只有遏制住繳費(fèi)人數(shù)下降的勢(shì)頭，才能從根本上解決“出大于進(jìn)”的問題，才能為擴(kuò)大覆蓋面打好基礎(chǔ)。在上級(jí)沒有明確規(guī)定的情況下，我們探索采取了為解除或終止勞動(dòng)關(guān)系人員接續(xù)養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系的辦法。我們與企業(yè)簽訂養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)承諾，通過企業(yè)宣傳動(dòng)員職工接續(xù)保險(xiǎn)關(guān)系；向職工發(fā)放社會(huì)保險(xiǎn)宣傳提綱，請(qǐng)職工填寫《養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)意向書》，在職工自愿的基礎(chǔ)上，開設(shè)繳費(fèi)專戶，為職工接上保險(xiǎn)關(guān)系；通過各街道、社區(qū)勞動(dòng)保障事務(wù)所、工作站幫助轄區(qū)內(nèi)的下崗、失業(yè)人員辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)手續(xù)。養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)工作，在一定程度上穩(wěn)定了繳費(fèi)人數(shù)，同時(shí)也使部分雖然再就業(yè)，但勞動(dòng)關(guān)系沒有明晰的職工保險(xiǎn)關(guān)系不中斷，從而成為勞動(dòng)關(guān)系與社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系相分離的一種有益嘗試。1-6月份代征養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)3093萬元，其中，續(xù)保收費(fèi)總額2227萬元，最多的一天收費(fèi)額高達(dá)120多萬元。截止6月底，已接續(xù)37094人，接續(xù)率達(dá)91.9%，創(chuàng)歷史新高。
2、突出抓好養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面，拓展社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面。目前，我市養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面雖有潛力，但空間相對(duì)狹窄，原市屬以上企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)參保已達(dá)99.8%，新成長(zhǎng)的企業(yè)較少。因此，為穩(wěn)住存量、擴(kuò)大增量，我們一是拓展擴(kuò)面空間，通過市政府發(fā)文，將城鎮(zhèn)私營(yíng)企業(yè)、個(gè)體工商戶、實(shí)行公司化改造的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)作為重點(diǎn)擴(kuò)面對(duì)象。二是對(duì)全市各類企業(yè)分別不同情況，實(shí)行分類擴(kuò)面，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)要求逐步推進(jìn)到位；對(duì)外向型企業(yè)和招商引資企業(yè)，只要開始生產(chǎn)，發(fā)生納稅的，就必須參保；對(duì)特殊行業(yè)和部門的下屬企業(yè)，主動(dòng)上門動(dòng)員，做好跟蹤服務(wù)工作；對(duì)事業(yè)單位轉(zhuǎn)軌的企業(yè)，及時(shí)做好養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系的轉(zhuǎn)接工作。三是實(shí)行上門擴(kuò)面，到單位現(xiàn)場(chǎng)辦公。今年以來，東方市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)非常重視社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面工作，親自帶隊(duì)到頭灶、安豐、梁垛等鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)調(diào)，做到邊銜接邊運(yùn)行。目前，以東強(qiáng)股份有限公司為主的頭灶鎮(zhèn)的7戶企業(yè)已參加社會(huì)保險(xiǎn)，繳費(fèi)人數(shù)達(dá)476人，梁垛鎮(zhèn)的磊達(dá)股份有限公司的社會(huì)保險(xiǎn)正在辦理之中，其他鎮(zhèn)的未參保企業(yè)也陸續(xù)開始參保。四是建立常年擴(kuò)面機(jī)制。全處職工連續(xù)幾年堅(jiān)持實(shí)行擴(kuò)面實(shí)績(jī)與工資兌現(xiàn)掛鉤，人均擴(kuò)面從去年的每年擴(kuò)面50人增加到今年的100人，增強(qiáng)了職工養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面的責(zé)任意識(shí)，取得了明顯的效果。1-6月份養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面新增1923人，占全年擴(kuò)面新增任務(wù)3000人的64%。
3、切實(shí)履行監(jiān)管職能，狠抓社會(huì)保險(xiǎn)稽核工作，向管理要效率。在社會(huì)保險(xiǎn)稽查上，我們成立了社會(huì)保險(xiǎn)稽核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，從結(jié)算股、財(cái)務(wù)股、退管股抽調(diào)5名同志組成工作小組，在各企業(yè)自查的基礎(chǔ)上，從4月中旬開始，分成3個(gè)組對(duì)全市范圍內(nèi)的參保企業(yè)開展參保人數(shù)和繳費(fèi)基數(shù)稽核，為了既減少到企業(yè)工作的次數(shù)，不增加企業(yè)的事務(wù)性負(fù)擔(dān)，又達(dá)到專項(xiàng)稽核的效果，我們改變往年先審核繳費(fèi)基數(shù)、再稽核的做法，把稽核工作與審核20xx年度繳費(fèi)基數(shù)工作結(jié)合起來，先對(duì)上年實(shí)發(fā)工資總額情況進(jìn)行核實(shí)，在此基礎(chǔ)核定今年的繳費(fèi)基數(shù)。這樣，省去了先審核基數(shù)，然后再追加基數(shù)的麻煩。對(duì)個(gè)體工商戶、自由職業(yè)者以及解除勞動(dòng)關(guān)系的個(gè)人繳費(fèi)者，我們本著“因事制宜，實(shí)事求是”的原則，在繳納當(dāng)年養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)時(shí)，根據(jù)本人上年繳費(fèi)基數(shù)水平、上年度社會(huì)平均工資水平和本人的承受能力，在不低于上年度社會(huì)平均工資水平60%的基礎(chǔ)上予以確認(rèn)。截止6月底，已稽核企業(yè)165戶，稽核職工達(dá)32154人。通過稽核，發(fā)現(xiàn)有40戶企業(yè)漏報(bào)繳費(fèi)基數(shù)395萬元，漏繳養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)118萬元，現(xiàn)已全部追加入庫(kù)。
4、加強(qiáng)社區(qū)平臺(tái)建設(shè)，保證退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作高起點(diǎn)發(fā)展。一是規(guī)范基礎(chǔ)管理，制定了一系列規(guī)章制度，退管中心建立了三類臺(tái)賬、15種表格和兩類卡片，并按人造冊(cè)，各社區(qū)也相應(yīng)建立了規(guī)范格式化的管理服務(wù)制度、管理服務(wù)內(nèi)容、管理服務(wù)承諾和管理服務(wù)臺(tái)賬，全年共發(fā)放退休人員告知書、聯(lián)系卡41030份。二是開辦了二期街道社區(qū)和鎮(zhèn)勞動(dòng)保障中心人員培訓(xùn)班，培訓(xùn)達(dá)200人次，同時(shí)印發(fā)了企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)相關(guān)文件和工作指南，從而使各事務(wù)所和社區(qū)工作人員對(duì)企業(yè)退休人員基本情況熟悉，信息資料共享，操作流程順暢，管理服務(wù)規(guī)范。三是落實(shí)收費(fèi)責(zé)任制，針對(duì)退管服務(wù)費(fèi)用難以籌集這一難點(diǎn)，我們?cè)谏绫Ｌ巸?nèi)部落實(shí)收費(fèi)責(zé)任制，按每人5萬元的標(biāo)準(zhǔn)將收費(fèi)目標(biāo)下達(dá)到各股室每個(gè)職工，并與各人的下浮工資直接掛鉤。四是在各街道、社區(qū)開展“關(guān)心退休職工就是關(guān)心自己”、“五·一”退休勞動(dòng)模范座談會(huì)，以及退休人員羽毛球、乒乓球比賽等多種形式的宣傳活動(dòng)和有益于健康的文體活動(dòng)12次，參加人員近6000人。
5、工傷保險(xiǎn)擴(kuò)面工作措施有力，成效明顯。工傷保險(xiǎn)擴(kuò)面工作實(shí)行依法參保，應(yīng)保盡保，以查促保，有效遏止了上半年邊擴(kuò)邊減的情況。由于破產(chǎn)、歇業(yè)企業(yè)解除勞動(dòng)關(guān)系人員逐步增多，加之今年又有兩戶企業(yè)破產(chǎn)，致使參加工傷保險(xiǎn)的人數(shù)下降，為此，我們一方面加大工傷保險(xiǎn)的宣傳力度，發(fā)放宣傳資料12000多份，另一方面，通過市政府發(fā)文，按照分期分批到位的原則，實(shí)行工傷保險(xiǎn)費(fèi)核增制：第一批從4月份起，對(duì)已參加養(yǎng)老保險(xiǎn)而未參加工傷保險(xiǎn)的231戶企業(yè)、7829人核增工傷保險(xiǎn)費(fèi)；第二批從6月份起，將自收自支的251戶事業(yè)單位、6433人納入了工傷保險(xiǎn)范圍；第三批從7月份起，我們將對(duì)駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)的268戶定報(bào)企業(yè)實(shí)行工傷保險(xiǎn)費(fèi)核征。
6、以隊(duì)伍建設(shè)為保障，不斷提高素質(zhì)、創(chuàng)新管理。一是堅(jiān)持以人為本，狠抓政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過學(xué)理論、學(xué)時(shí)事、學(xué)業(yè)務(wù)，加強(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)隊(duì)伍的政治思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作作風(fēng)建設(shè)，通過開展創(chuàng)建“文明機(jī)關(guān)”以及“共產(chǎn)黨員先鋒崗”活動(dòng)，進(jìn)一步落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核辦法、述廉評(píng)廉規(guī)定等多項(xiàng)措施，樹立了良好的社會(huì)形象。三是制定了20xx年崗位目標(biāo)責(zé)任制，分解工作任務(wù)，明確工作責(zé)任，建立了分季考核和年終考核相結(jié)合，個(gè)人考核和股室考核相統(tǒng)一，崗位目標(biāo)考核、擴(kuò)面目標(biāo)考核、收費(fèi)目標(biāo)考核和綜合目標(biāo)考核相分離的考核體系。
7、拓展多層面、多形式的宣傳陣地，廣泛開展社會(huì)保險(xiǎn)宣傳。一是對(duì)上對(duì)下實(shí)行上門宣傳。每月向市領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送《社會(huì)保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表》時(shí)，向市領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)社會(huì)保險(xiǎn)基金運(yùn)行情況、養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面征收情況和需要市領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決的問題，力爭(zhēng)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心；下企業(yè)向企業(yè)具體經(jīng)辦人講政策、談程序，爭(zhēng)取他們的配合，向職工說參保、明待遇，幫助他們自覺維權(quán)。二是通過新聞媒體進(jìn)一步加大宣傳力度，今年4月份，我們?cè)凇稏|方日?qǐng)?bào)》上全文登載《工傷保險(xiǎn)條例》及《江蘇省實(shí)施工傷保險(xiǎn)條例辦法》，并開辟養(yǎng)老、工傷、生育保險(xiǎn)知識(shí)講座專欄，提高了社會(huì)保障工作的透明度。三是在各街道社區(qū)設(shè)點(diǎn)宣傳，針對(duì)私營(yíng)個(gè)體企業(yè)分布散、人專欄員流動(dòng)性大的實(shí)際，在市區(qū)先后組織了四次較大規(guī)模的勞動(dòng)保障宣傳咨詢活動(dòng)和兩次工傷保險(xiǎn)專題宣傳活動(dòng)，發(fā)放宣傳資料14000多份，收到了較好的效果。
8、認(rèn)真貫徹落實(shí)三列社會(huì)保險(xiǎn)工作會(huì)議精神，狠抓社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳工作。今年5月9日，三列市政府召開了全市社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳工作會(huì)議。三列會(huì)議結(jié)束后，我們根據(jù)東方市委、市政府的部署和要求，組織相關(guān)人員討論學(xué)習(xí)，全面分析了我市的社會(huì)保險(xiǎn)形勢(shì)，對(duì)照三列市人民政府鹽政發(fā)〔20xx)89號(hào)文件要求，對(duì)我市社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳工作中的難點(diǎn)進(jìn)行了重新梳理，在此基礎(chǔ)上制定了我市《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳工作的實(shí)施意見》，對(duì)我市社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳的實(shí)施范圍、建立長(zhǎng)效機(jī)制和部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制的具體做法，以及如何加強(qiáng)擴(kuò)面征繳工作的領(lǐng)導(dǎo)和考核等作出明確規(guī)定，目前，《意見》的草案已交各有關(guān)部門征求意見，近期由東方市政府發(fā)文，爭(zhēng)取從7月1日起執(zhí)行。
三、存在問題
1、社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面工作難度較大，部分企業(yè)法人參保意識(shí)不強(qiáng)。一是養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面空間相對(duì)狹窄，目前市屬以上企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)參保已達(dá)99.8%，新成長(zhǎng)的企業(yè)較少，且這些企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)未能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，整體參保的功能下降。另外，私營(yíng)企業(yè)和個(gè)體工商戶中已參保人員、未解除勞動(dòng)關(guān)系重新就業(yè)人員等人員較多，實(shí)際符合應(yīng)參保條件的人員相對(duì)較少。二是擴(kuò)面對(duì)象的變化帶來了擴(kuò)面的難度。隨著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的多元化，國(guó)有、集體經(jīng)濟(jì)基本退出，股份經(jīng)濟(jì)和私營(yíng)個(gè)體經(jīng)濟(jì)居多數(shù)，使得過去依靠政府行政推動(dòng)擴(kuò)面的手段收效不明顯。一些企業(yè)法人在對(duì)擴(kuò)面的認(rèn)識(shí)上還存在種種誤區(qū)，參保進(jìn)度緩慢。有的單位只為其管理人員或少數(shù)技術(shù)人員參保，拒絕為一般員工參保；有的單位認(rèn)為員工“流失率”高，不愿為員工辦理參保手續(xù)；部分老職工多、歷史包袱重的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)竭力想?yún)⒓邮屑?jí)養(yǎng)老保險(xiǎn)，而一些員工年輕化、老職工少的鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)模企業(yè)和新辦企業(yè)卻不愿意參加市級(jí)養(yǎng)老保險(xiǎn)；隨著就業(yè)方式的多樣化，靈活就業(yè)、彈性就業(yè)人員日益增多，一些現(xiàn)行的社會(huì)保險(xiǎn)制度也難以覆蓋這類人員，亟待制定相應(yīng)的政策措施。
2、繳費(fèi)基數(shù)和繳費(fèi)比例的過高，抑制了解除勞動(dòng)關(guān)系人員養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系的續(xù)接工作。目前，養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)按不低于上年職工社會(huì)平均工資的60%確定，而實(shí)際上，有相當(dāng)部分職工的實(shí)際工資水平低于社會(huì)平均工資的60%；再者，從去年開始，我市企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)總比例已提高到30%，比鄰近的縣、市1-2個(gè)百分點(diǎn)，從而增加了養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面工作的難度，也抑制了解除勞動(dòng)關(guān)系人員養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系的續(xù)接。
3、社區(qū)管理面臨實(shí)際問題，社會(huì)化管理難。退休人員進(jìn)入社區(qū)管理后，醫(yī)療問題難以落實(shí)，大部分退休人員由于企業(yè)破產(chǎn)、關(guān)停、倒閉等原因未參加醫(yī)療保險(xiǎn)，將直接影響社會(huì)化管理服務(wù)的水平和社會(huì)穩(wěn)定。另外，退管服務(wù)費(fèi)用難以足額籌集到位，破產(chǎn)、關(guān)停、倒閉企業(yè)及個(gè)人繳費(fèi)窗口繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的退休人員的退管服務(wù)費(fèi)難以收取，而且所占比例較大，將直接影響社會(huì)化管理服務(wù)的支撐能力。
四、下半年工作打算
今年1－6月份以來，盡管我們的工作做出了不懈的努力，取得一定的成效，但與上級(jí)的要求相比，我處社會(huì)保險(xiǎn)工作還存在一些差距，運(yùn)行形勢(shì)不容樂觀，養(yǎng)老保險(xiǎn)基金保障功能脆弱，養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面難、接續(xù)難等矛盾和問題仍需從體制和機(jī)制上切實(shí)加以解決。下一步，我們將按照東方市勞動(dòng)保障局黨委提出的“創(chuàng)一流、爭(zhēng)上游、當(dāng)排頭”的總體要求，狠抓當(dāng)前，一著不讓做好以下幾項(xiàng)工作：
1、以“讓更多的人享有社會(huì)保障”為目標(biāo)，擴(kuò)大社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面。把擴(kuò)大養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋面作為全處工作的重中之重,抓好四項(xiàng)工作。一是對(duì)條件成熟的未參保企業(yè)的擴(kuò)面。把各鎮(zhèn)定報(bào)企業(yè)作為重點(diǎn)擴(kuò)面對(duì)象，以各鎮(zhèn)勞動(dòng)保障中心為陣地，實(shí)行股室與鎮(zhèn)勞動(dòng)保障中心聯(lián)動(dòng)擴(kuò)面，確保全年擴(kuò)面新增3000人以上。二是對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的參保問題進(jìn)行專題調(diào)研。組織力量對(duì)溱東、頭灶等鎮(zhèn)的養(yǎng)老保險(xiǎn)問題進(jìn)行專題調(diào)查研究，按照“分類指導(dǎo)”和“老人老辦法，新人新辦法”等原則，著眼于擴(kuò)大保險(xiǎn)范圍，提高統(tǒng)籌層次。三是對(duì)全市面上未參保企業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，按照鹽政發(fā)(20xx)89號(hào)文件精神，并結(jié)合南京、溫州、杭州市余杭區(qū)的做法，推行社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)核征制，目前已形成養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)核征制的具體實(shí)施方案，供東方市政府領(lǐng)導(dǎo)決策。
2、以私營(yíng)企業(yè)和三資企業(yè)為重點(diǎn)，大力開展養(yǎng)老保險(xiǎn)稽核。根據(jù)省市統(tǒng)一部署，實(shí)行常規(guī)稽核和專項(xiàng)稽核并舉，對(duì)少報(bào)、瞞報(bào)繳費(fèi)人數(shù)和繳費(fèi)基數(shù)的，按照稽核后的結(jié)果重新核定，并移交市地稅部門按法律程序清理回收，確保企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)稽核面達(dá)60%以上，切實(shí)維護(hù)參保職工的合法權(quán)益。
3、以家住各鎮(zhèn)的退休人員為重點(diǎn)對(duì)象，開展退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作。下一步，我們將把各鎮(zhèn)退管服務(wù)作為今年的工作重點(diǎn)，年內(nèi)健全完善6個(gè)街道勞動(dòng)保障工作事務(wù)所和22個(gè)社區(qū)勞動(dòng)保障工作站的后續(xù)工作，對(duì)社區(qū)管理服務(wù)的運(yùn)作規(guī)范和效果進(jìn)行檢查評(píng)估，實(shí)行管理服務(wù)全部達(dá)標(biāo)，確保20xx年退休人員社會(huì)化管理服務(wù)覆蓋面達(dá)98%以上。
4、以信息手段建立社會(huì)保險(xiǎn)有效運(yùn)行系統(tǒng)。按照上級(jí)要求，堅(jiān)持以需求為導(dǎo)向，以應(yīng)用為目的，以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)的原則，完善局域網(wǎng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦公功能，有重點(diǎn)分步驟推進(jìn)我市勞動(dòng)保障、財(cái)政、地稅社會(huì)保險(xiǎn)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，推廣使用社會(huì)保險(xiǎn)郵件系統(tǒng)，提高辦公自動(dòng)化水平。同時(shí)，研究制定退管中心與各街道勞動(dòng)保障事務(wù)所和社區(qū)工作站的聯(lián)網(wǎng)辦公，實(shí)行資源共享。
5、深入開展“三優(yōu)”文明窗口服務(wù)。我們東方社保處一是保持三條熱線暢通，做到參保人員和離退休人員能夠及時(shí)查詢個(gè)人賬戶信息和養(yǎng)老金信息，用人單位和勞動(dòng)者能夠及時(shí)咨詢有關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)方面的政策、業(yè)務(wù)，社會(huì)各界可以隨時(shí)舉報(bào)冒領(lǐng)養(yǎng)老金行為。二是進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)結(jié)算大廳建設(shè)，推廣實(shí)行敞開式“一站式”服務(wù)，規(guī)范操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)政務(wù)公開，推行事務(wù)公開，落實(shí)依法行政和依規(guī)辦事責(zé)任制，進(jìn)一步改進(jìn)工作方式，提高工作效率和依法辦事水平，使我市社會(huì)保險(xiǎn)工作有一個(gè)明顯的好轉(zhuǎn)，使政務(wù)環(huán)境有一個(gè)明顯的提高。
上半年的工作計(jì)劃篇十九
根據(jù)學(xué)校的日常教學(xué)工作安排，以及新課標(biāo)教學(xué)的需要，制定本備課組的工作計(jì)劃。進(jìn)一步深入搞好教科研工作，全面提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極展開創(chuàng)造性教學(xué)。全面提高學(xué)生聽、說、讀、寫多種能力，真正實(shí)現(xiàn)素質(zhì)教育。
1、每周一下午進(jìn)行集體備課，將教案定稿。
2、討論好教學(xué)進(jìn)度，提前備好一到兩周的課。
3、及時(shí)總結(jié)教案使用過程中出現(xiàn)的問題。
4、組織單元測(cè)試。
5、組內(nèi)互相聽評(píng)課，相互學(xué)習(xí)，探討如何操作小組學(xué)習(xí)，當(dāng)堂達(dá)標(biāo)。
6、進(jìn)行年級(jí)單詞聽寫大賽。
7、教案研討、學(xué)習(xí)活動(dòng)。
8、單詞聽寫大賽。
1.加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)的管理檢查。
(1)認(rèn)真做好備課、聽課、上課、作業(yè)批改等常規(guī)檢查。統(tǒng)一本年級(jí)的學(xué)習(xí)要求：
a.學(xué)生作業(yè)格式統(tǒng)一、規(guī)范，每位學(xué)生有一本聽寫本，專用于每單元的單詞、詞組聽寫;還有一本用于作文訓(xùn)練。
1
b.每個(gè)單元結(jié)束后要進(jìn)行一次單元測(cè)試，加強(qiáng)錯(cuò)題的整理和訂正。
c.要求學(xué)生每次作業(yè)都要書寫端正、整潔，為初三學(xué)習(xí)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
d.上課時(shí)專心聽講、勤記筆記，回答問題聲音要響亮。e.及時(shí)作好預(yù)、復(fù)習(xí)工作，多跟帶朗讀課文，模仿錄音中的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)，逐步培養(yǎng)學(xué)生語(yǔ)感。
(2)強(qiáng)調(diào)備課中撰寫好教后感，認(rèn)認(rèn)真真地備好每一堂課，實(shí)實(shí)在在地上好每一堂課。
(3)教學(xué)過程中把握好教學(xué)質(zhì)量關(guān)，通過備課、上課、作業(yè)、輔導(dǎo)、考核，做好質(zhì)量分析和監(jiān)控。
2.抓好備課組的建設(shè)，充分發(fā)揮備課組的整體功能。
(1)備課組活動(dòng)要以“教學(xué)診斷”、“案例分析”和“專題研究”相結(jié)合的方法，加強(qiáng)教法、學(xué)法和專題的研究，提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
a.備課組按“五定”開展活動(dòng)(即：定時(shí)間、定地點(diǎn)、定每周進(jìn)度、定內(nèi)容、定中心發(fā)言人)，及時(shí)做好簽到和活動(dòng)記錄(活動(dòng)記錄要詳細(xì))。
b.備課組要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，及時(shí)了解教改信息，使教師們?cè)u(píng)價(jià)課堂教學(xué)的觀念不斷更新，教學(xué)研究提供科學(xué)依據(jù)。
2
c.備課組活動(dòng)要輕形式，重實(shí)效，活動(dòng)內(nèi)容多樣，就理論學(xué)習(xí)、專題研究、教學(xué)案例分析、教學(xué)方法的創(chuàng)新等方面展開，提高活動(dòng)的質(zhì)量。
d.鼓勵(lì)教師在“教學(xué)有法，教無定法”的原則下，積極改進(jìn)教學(xué)方法和形式，充分利用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)，采用啟發(fā)式、討論式和探究性學(xué)習(xí)等生動(dòng)活潑的方式進(jìn)行教學(xué)。
e.突出學(xué)生的主體地位，把學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)真正還給學(xué)生。重視知識(shí)形成過程的教學(xué)，重視知識(shí)和生活實(shí)際的聯(lián)系，注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和主動(dòng)探索精神。
f.積極實(shí)施分層次教學(xué)，提倡布置活動(dòng)性、實(shí)踐性、自主性和分層次的課外作業(yè)。要圍繞課堂教學(xué)開展教法、學(xué)法和考法的研究，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。
(2)搞好集體備課的過程管理，提高教學(xué)、教研質(zhì)量。集體備課的目的是為教師創(chuàng)造自主發(fā)展的條件，備課前要指定好課文，組織備課組的教師認(rèn)真分析教材，然后分頭備課，針對(duì)我們印發(fā)的校本學(xué)案，認(rèn)真修改，直至將它轉(zhuǎn)化為自己的認(rèn)識(shí)。
(3)教學(xué)過程中要把好教學(xué)質(zhì)量關(guān)，通過備課、上課、作業(yè)、輔導(dǎo)、考核，做好質(zhì)量分析和監(jiān)控。
(4)備課組應(yīng)做好各種資料的積累和歸檔工作。
總之，我們八年級(jí)備課組將在教研組的領(lǐng)導(dǎo)下，扎扎實(shí)實(shí)地開展各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)，把握課堂教學(xué)至高點(diǎn)。
上半年的工作計(jì)劃篇二十
認(rèn)真貫徹落實(shí)十七大四中全會(huì)精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)大力開展學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)活動(dòng)，借市教育強(qiáng)市會(huì)議的東風(fēng)，積極推進(jìn)教育教學(xué)改革。對(duì)照合格學(xué)校創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，找差距，訂措施，抓落實(shí)，為20xx年省級(jí)合格學(xué)校掛牌成功打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?？茖W(xué)管理，民主辦學(xué)，落實(shí)五屆一次教代會(huì)精神，對(duì)代表們提案中的合理化建議督促相關(guān)部門一一落實(shí)，建設(shè)和諧校園。狠抓教育教學(xué)質(zhì)量，重視小六和初三畢業(yè)班教學(xué)，力爭(zhēng)在畢業(yè)會(huì)考中取得優(yōu)異成績(jī)，向中華人民共和國(guó)建國(guó)六十周年獻(xiàn)禮。
1．組織干部培訓(xùn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高政治思想覺悟，使學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)富有開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)協(xié)作精神、要求能力強(qiáng)、素質(zhì)高、業(yè)務(wù)過硬，能起引領(lǐng)示范作用。
2．實(shí)施“一個(gè)學(xué)校，兩個(gè)校區(qū)，兩個(gè)層次”的管理模式，堅(jiān)持校長(zhǎng)辦公會(huì)議制度，層級(jí)負(fù)責(zé)，分工協(xié)作，責(zé)任到人。對(duì)各部門實(shí)行學(xué)期目標(biāo)管理考核。
3．各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)按規(guī)定兼課，深入教學(xué)第一線，與教師一道落實(shí)新理念，探索新路子，解決教學(xué)實(shí)際問題。中層以上領(lǐng)導(dǎo)每期每人聽課需達(dá)20節(jié)以上。
4．校長(zhǎng)及分管教學(xué)行政領(lǐng)導(dǎo)主持或參與一項(xiàng)校級(jí)以上教研教改課題，深入教研組、年級(jí)組參加教研活動(dòng)每人每期四次以上。
5．各部門、班級(jí)、學(xué)科要科學(xué)制度計(jì)劃并認(rèn)真落實(shí)。各計(jì)劃經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審定后再執(zhí)行。
6．督促檢查本部門落實(shí)省教育廳關(guān)于規(guī)范辦學(xué)行為的“十條規(guī)定”及市最近出臺(tái)的有關(guān)辦法落實(shí)情況、做到無違規(guī)行為。
7．完成本部門工作任務(wù)，履行職責(zé)，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。
1．根據(jù)上級(jí)文件精神，積極開展廉政文化進(jìn)校園活動(dòng)。在全體教職工中，尤其在黨員中樹立廉政從教榜樣，凈化校園，重鑄師魂。
2．開展師德師風(fēng)教育活動(dòng)，通過聽報(bào)告，看光碟多種形式提高覺悟，培養(yǎng)對(duì)教育事業(yè)的責(zé)任心和進(jìn)取、奉獻(xiàn)精神。
3、推進(jìn)“做人民滿意教師，辦人民滿意教育”主題實(shí)踐活動(dòng)，建設(shè)“為學(xué)、為師、為人”和諧統(tǒng)一的高素質(zhì)教師隊(duì)伍。組織教師開展“學(xué)為人師，身為世范”的演講比賽，在全體教師中開展“品讀經(jīng)典，滋養(yǎng)人生”的讀書征文活動(dòng)，提高修養(yǎng)和品格。
4、繼續(xù)評(píng)選年度師德標(biāo)兵，先進(jìn)教育工作者，優(yōu)秀班主任，優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。典型引路，先進(jìn)示范，設(shè)立“學(xué)校教師群星榜”、“一個(gè)黨員一面旗幟”宣傳櫥窗，展現(xiàn)優(yōu)秀教師風(fēng)采。
5、成立師德師風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，建章立制，有效推進(jìn)師德建設(shè)。完善師德師風(fēng)激勵(lì)、考核、監(jiān)督機(jī)制，將師德建設(shè)同績(jī)效工資改革、職務(wù)評(píng)聘、評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)合起來，對(duì)違規(guī)人員進(jìn)行批評(píng)教育和相應(yīng)處罰，情節(jié)嚴(yán)重并造成重大影響的要實(shí)行一票否決制，同時(shí)追究責(zé)任，嚴(yán)肅查處。
1．發(fā)揮少先隊(duì)、共青團(tuán)蓬勃向上的進(jìn)步作用，組織青少年通過富有創(chuàng)意又為他們喜愛的系列活動(dòng)，使他們?cè)诨顒?dòng)中體驗(yàn)、認(rèn)知、成長(zhǎng)。
2、德育處認(rèn)真研究學(xué)生思想狀況，適時(shí)進(jìn)行引導(dǎo)疏通。制定富有針對(duì)性、科學(xué)性、可操作性的計(jì)劃。加強(qiáng)對(duì)班主任工作的指導(dǎo)，組織班主任專題培訓(xùn)，與團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作，建立中小學(xué)校區(qū)德育工作網(wǎng)絡(luò)。
4、每月安排主題德育活動(dòng)，注意活動(dòng)的序列化。突出針對(duì)性、主動(dòng)性和實(shí)效性。開展傳統(tǒng)美德教育月、愛團(tuán)愛隊(duì)愛校月、文明禮儀行動(dòng)月、安全環(huán)保教育月、學(xué)習(xí)成果展示月等活動(dòng)。
5、繼續(xù)搞好“手拉手”城鄉(xiāng)學(xué)生體驗(yàn)教育活動(dòng)，把工作做細(xì)做實(shí)，擴(kuò)大參與面，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，形成特色。
6、搞好校園文化建設(shè)，做到環(huán)境整潔、綠化、美化。文化氛圍濃郁，布置鮮明、教育性強(qiáng)。及時(shí)更換宣傳窗內(nèi)容，開展班級(jí)布置評(píng)比。
7、繼續(xù)辦好家長(zhǎng)學(xué)校，建立與學(xué)生家長(zhǎng)和社會(huì)聯(lián)系制度。建立校外教育基地，利用社區(qū)教育資源，共同開展學(xué)生教育工作。
8、為迎接建國(guó)六十周年開展系列愛國(guó)主義教育活動(dòng)。舉行演講比賽、讀書征文等活動(dòng)，辦好文化藝術(shù)周。
9、提高安全意識(shí)，設(shè)置安全教育專欄，建立安全臺(tái)帳，落實(shí)安全管理制度，層層簽訂安全責(zé)任工作目標(biāo)管理責(zé)任書。實(shí)施安全工作責(zé)任追究制。定期召開安全工作專題會(huì)議，查找安全隱患，有針對(duì)性地舉行一次師生緊急預(yù)案演練。預(yù)防安全事故應(yīng)急預(yù)案要大力宣傳，師生知曉率達(dá)80%以上。
1、嚴(yán)格執(zhí)行課時(shí)計(jì)劃，按要求開齊學(xué)科門類，開足學(xué)科課時(shí)。不隨意增減、變更課程、課時(shí)，不隨意調(diào)課、停課。
2、按新課標(biāo)、新理念要求創(chuàng)造性使用教材，按課時(shí)備課，目標(biāo)明確，環(huán)節(jié)完整，注意學(xué)法指導(dǎo)。課后認(rèn)真反思，有30%以上的課后教學(xué)反思。
3、課堂教學(xué)精講多練，落實(shí)“三維”目標(biāo)，氣氛民主和諧，接受學(xué)習(xí)與自主、合作、探究等學(xué)習(xí)方式有機(jī)結(jié)合，隨堂練習(xí)不少于15分鐘，教學(xué)效果好，好課率達(dá)70%以上。
4、作業(yè)布置適量，關(guān)注學(xué)生差異，體現(xiàn)層次性、創(chuàng)造性。作業(yè)批改、反饋及時(shí)并要求做好批改情況的記載。
5、加強(qiáng)課外輔導(dǎo)，各班級(jí)有轉(zhuǎn)化后進(jìn)生、各學(xué)科有培優(yōu)扶差的具體對(duì)象，并要制定措施和做好輔導(dǎo)記載。
6、教務(wù)處堅(jiān)持每月開展“四查”工作，（查備課、查上課、查作業(yè)批改、查聽課筆記）并將結(jié)果記入教師業(yè)務(wù)檔案。
上半年的工作計(jì)劃篇二十一
本學(xué)期學(xué)校團(tuán)委工作在團(tuán)區(qū)委和德州市教育局團(tuán)委以及學(xué)校黨委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞學(xué)校的中心工作開展。為了實(shí)現(xiàn)構(gòu)建和美校園、打造精品學(xué)校的奮斗目標(biāo)，為了體現(xiàn)以習(xí)慣養(yǎng)成為載體，培養(yǎng)學(xué)生資助管理能力的辦學(xué)特色，本學(xué)期學(xué)校團(tuán)委將扎實(shí)做好各項(xiàng)常規(guī)工作，不斷加強(qiáng)創(chuàng)新力度，加強(qiáng)校園文化建設(shè)，著力提高全校團(tuán)員青年的思想道德素養(yǎng)，增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)員的先進(jìn)性，培養(yǎng)他們自我約束、自我管理、自我完善的能力，提供更多學(xué)生自主管理和發(fā)展的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大團(tuán)員青年為構(gòu)建和美校園，為實(shí)現(xiàn)學(xué)校長(zhǎng)足發(fā)展而努力奮斗。
1、加強(qiáng)組織建設(shè)，調(diào)動(dòng)各支部的積極性，加強(qiáng)活動(dòng)的評(píng)比與反饋，把工作落到實(shí)處。
2、開展主題教育月活動(dòng)，提供活動(dòng)平臺(tái)，讓學(xué)生“會(huì)做人、會(huì)實(shí)踐、會(huì)合作、會(huì)創(chuàng)新”。
3、豐富校園文化，增強(qiáng)團(tuán)委的引領(lǐng)能力。
4、發(fā)展學(xué)生社團(tuán)，提高學(xué)生自我管理能力。
1、 加強(qiáng)團(tuán)組織的自身建設(shè)，增強(qiáng)各種活動(dòng)的活動(dòng)效果。學(xué)校團(tuán)委的很多活動(dòng)都是通過班級(jí)團(tuán)支部才實(shí)現(xiàn)的，各支部的組織建設(shè)情況直接決定了學(xué)校團(tuán)委很多活動(dòng)的活動(dòng)效果，所以，加強(qiáng)各支部建設(shè)仍然是本學(xué)期團(tuán)委工作的重點(diǎn)內(nèi)容。本學(xué)期，學(xué)校團(tuán)委將通過落實(shí)支部培訓(xùn)、傳達(dá)本學(xué)期主要工作、匯報(bào)上學(xué)期評(píng)優(yōu)結(jié)果、學(xué)期初的團(tuán)員注冊(cè)和支部情況摸底、加強(qiáng)本學(xué)期各項(xiàng)活動(dòng)及時(shí)評(píng)比和反饋等工作來激發(fā)各支部的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，也讓支部委員們知道該完成哪些任務(wù)，知道該怎樣完成各項(xiàng)任務(wù)。除此以外，本學(xué)期團(tuán)委還計(jì)劃在繼續(xù)完善團(tuán)員檔案管理的基礎(chǔ)上，完成九年級(jí)團(tuán)籍轉(zhuǎn)出工作、七年級(jí)第一批和九年級(jí)最后一批團(tuán)員的發(fā)展工作，同時(shí)組織七年級(jí)入團(tuán)儀式即青春宣誓儀式。
2、 堅(jiān)持主題教育月，讓活動(dòng)更適合現(xiàn)代中學(xué)生。三月份“文明禮儀教育月”，通過開展各年級(jí)不同的學(xué)雷鋒活動(dòng)，提煉雷鋒精神的實(shí)質(zhì)，同時(shí)結(jié)合學(xué)期初對(duì)學(xué)生進(jìn)行文明禮儀教育，督促學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。四月份“讀書月”，從清明節(jié)網(wǎng)上祭掃活動(dòng)發(fā)起，組織學(xué)生開展各種講故事活動(dòng)，講革命先烈故事、講傳統(tǒng)美德故事、講書中哲理小故事、講讀書的故事，最后要求各支部組織一次讀書推薦活動(dòng)，讓讀好書作為同學(xué)們的追求，讓好讀書成為同學(xué)們的習(xí)慣。五月份“傳統(tǒng)美德教育月”，主要通過國(guó)旗下講話，每周一個(gè)主題，宣傳一種傳統(tǒng)美德。六月份“總結(jié)實(shí)踐月”，總結(jié)本學(xué)期各支部的主要工作，商量安排假期實(shí)踐活動(dòng)。希望本學(xué)期的主題教育月中各項(xiàng)活動(dòng)能更加適合現(xiàn)代中學(xué)生，讓更多的學(xué)生參與到主題教育月活動(dòng)中，也希望本學(xué)期的主題教育月活動(dòng)能有更多的創(chuàng)新，起到更好的效果。
3、 豐富校園文化，做好各項(xiàng)常規(guī)工作。學(xué)校團(tuán)委負(fù)責(zé)的主要校園文化形式主要有：每周一的升旗儀式和國(guó)旗下講話、每月一次板報(bào)主題的布置和板報(bào)檢查、《第三中學(xué)報(bào)》的組稿和出版、學(xué)校宣傳欄的更換、每天的校園廣播。這些工作主要由學(xué)校團(tuán)委安排由學(xué)生自主完成，所以，這些活動(dòng)為學(xué)生提供了展示和鍛煉的機(jī)會(huì)，同時(shí)，本學(xué)期學(xué)校團(tuán)委還要加強(qiáng)對(duì)這些活動(dòng)的監(jiān)管力度，讓校園文化起到更多的引領(lǐng)作用。
4、 加強(qiáng)社團(tuán)建設(shè)，為特長(zhǎng)學(xué)生提供舞臺(tái)。學(xué)校團(tuán)委負(fù)責(zé)的社團(tuán)主要有：青春風(fēng)鈴廣播社和桃李園文學(xué)社，這兩個(gè)社團(tuán)分別負(fù)責(zé)學(xué)校廣播和校報(bào)中學(xué)生版塊的組稿。本學(xué)期還要加強(qiáng)這兩個(gè)社團(tuán)的建設(shè)。
1、總結(jié)學(xué)生寒假實(shí)踐活動(dòng)。
2、召開各支部會(huì)議，布置本學(xué)期主要工作。
3、團(tuán)員注冊(cè)，支部委員摸底。
4、開學(xué)班級(jí)板報(bào)、升旗儀式和宣傳欄更換。
5、開展各年級(jí)學(xué)雷鋒活動(dòng)。
6、開展“文明禮儀教育月”各項(xiàng)活動(dòng)
1、重新選舉廣播員，青春風(fēng)鈴廣播開播。
2、啟動(dòng)“讀書月”活動(dòng)。
3、開展征文比賽。
4、選舉七年級(jí)預(yù)備團(tuán)員。
1、九年級(jí)團(tuán)籍轉(zhuǎn)出。
2、新團(tuán)員團(tuán)課
3、新團(tuán)員入團(tuán)宣誓儀式。
4、“傳統(tǒng)美德教育月”活動(dòng)
1、做好學(xué)期末評(píng)優(yōu)工作。
2、安排好暑假實(shí)踐活動(dòng)。