總結(jié)是一個不斷更新的過程,隨著經(jīng)驗的積累,我們的總結(jié)能力也會不斷提高??偨Y(jié)要注重對問題的剖析和思考,而不僅僅是表面的描述。感謝小編精心搜集的總結(jié)范文,這些范文可供我們參考和學習,提高寫作能力。
銀行業(yè)務崗位實訓心得篇一
第一段:介紹實訓背景和目的(200字)
金融崗位實訓是現(xiàn)代教育體系中非常重要的一項實踐訓練課程。它的目的是通過讓學生親身參與金融行業(yè)的工作,提高他們的金融素質(zhì)和實踐能力,為將來從事金融崗位的就業(yè)做好準備。這次實訓是由我們學校合作的知名金融機構開展的,為期兩個月,我有幸參與其中,獲得了寶貴的實踐經(jīng)驗,并深刻體會到了金融工作的重要性和挑戰(zhàn)。
第二段:實訓經(jīng)歷和所學到的知識(300字)
在實訓的過程中,我被分配到了柜臺服務崗位。我的主要工作是為客戶提供各種金融產(chǎn)品和服務的咨詢和辦理。通過與客戶的溝通交流,我學到了很多金融知識,比如基金、股票、理財產(chǎn)品等。我還學會了如何對不同客戶的不同需求進行分析,并給予他們最合適的建議。通過實踐我理解到,掌握金融知識對于一個金融從業(yè)者來說是至關重要的。
第三段:實訓中遇到的問題和解決方法(300字)
在實訓過程中,我也遇到了一些困難和問題。最主要的問題是客戶的投訴和抱怨。有時,客戶對某個操作不滿意,甚至有些客戶對我在柜臺上的服務態(tài)度提出質(zhì)疑。面對這種情況,我選擇了坦然面對,虛心聽取客戶的意見,并向其他有經(jīng)驗的同事尋求幫助和指導。我也認真總結(jié)自己的不足之處,并努力改進,以提供更好的服務。通過這些經(jīng)歷,我明白了與客戶的溝通和應對問題的能力對于一個金融崗位來說是至關重要的。
第四段:實訓心得和體會(300字)
通過這次實訓,我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。首先,我深刻體會到金融行業(yè)的挑戰(zhàn)性和復雜性,對于金融從業(yè)者來說,不僅僅要具備扎實的金融知識,還需要具備良好的溝通能力、分析能力和問題解決能力。其次,我意識到自己還需不斷學習和提升自己的能力,只有持續(xù)學習,才能適應金融行業(yè)的快速發(fā)展。最后,我明白了職業(yè)道德的重要性,作為金融崗位從業(yè)人員,我們不僅要在工作中遵守規(guī)章制度,還要保持高度的誠信和責任感。
第五段:結(jié)語和展望未來(200字)
通過這次金融崗位實訓,我不僅學到了很多專業(yè)知識,還提高了自己的職業(yè)素養(yǎng)和實踐能力。我將把這次實訓的經(jīng)驗和收獲運用到今后的學習和工作中,不斷提升自己,努力成為一名優(yōu)秀的金融從業(yè)者。同時,我也希望能夠繼續(xù)參與類似的實訓和實踐機會,不斷提升自己的能力,為未來的金融崗位就業(yè)做好準備。我相信,通過不斷實踐和學習,我將能夠在金融行業(yè)中取得更大的成就。
銀行業(yè)務崗位實訓心得篇二
以前,我總以為自己的會計理論知識扎實較強,正如所有工作一樣,掌握了規(guī)律,照蘆葫畫瓢準沒錯,那么,當一名出色的會計人員,應該沒問題了。現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐,其它一切都為零!我真正從課本中走到了現(xiàn)實中,細致地了解了會計工作的全部過程,實習期間我努力將自己在學校所學的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實踐相結(jié)合。
經(jīng)過一月實習下來,使我受益良多:
1、是要有堅定的信念。
2、要認真了解公司的整體情況和工作制度。并且遵守公司各項規(guī)定,只有這樣,工作起來才能得心應手。
3、要學會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣,才能有良好的人際關系。工作起來得心應手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒。
會計職業(yè)是個充滿機遇和挑戰(zhàn)的職業(yè),要成為一個高素質(zhì)的會計人員,至少具備以下條件:
1、從專業(yè)上講,要熟悉國家財經(jīng)政策、制度、法令要精通專業(yè)知識、掌握技術方法、鉆研會計業(yè)務,要具備后備學習能力。
2、從職業(yè)道德上講,要忠于職守,要行事嚴謹,要保守秘密。
3、從職業(yè)判斷能力上講,要經(jīng)驗老練,要應對得當,要協(xié)同“作戰(zhàn)”。
總的來說,會計人員應當具備這些素質(zhì),但要走向成功,應該到實務中去鍛煉,只有這樣才能真正走向會計職業(yè)的成功之路。此次的實習為我深入社會,體驗生活提供了難得的機會。利用此次難得的機會,我努力工作,嚴格要求自己,虛心向指導老師請教,認真學習會計理論和會計法律法規(guī)等知識,掌握了一些基本的會計技能,從而意識到我以后還應該多學些什么,加劇了緊迫感,為真正跨入社會施展我們的才華,走上工作崗位打下了基礎。
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,這次實習使我們在實踐中了解社會,在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,這次實習讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。
會計崗位實訓心得3
銀行業(yè)務崗位實訓心得篇三
暑假期間,我有幸來到了中國工商銀行雙流縣支行進行了為期一個月的會計實習,學到了許多書本以外的知識,受益非淺。下面是我對銀行儲蓄存款實名制進行的一點簡單探討。
一.儲蓄存款實名制的含義
儲蓄存款實名制是指居民在金融機構開戶和辦理儲蓄業(yè)務時,必須出示有效身份證明,銀行員工有義務給予記錄,并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護個人利益和維護國家利益的前提下,促進金融體系在公平、公正、公開的基礎上進行,保證個人金融資產(chǎn)的真實性、合法性。
我國建國五十年來,儲蓄存款制度一直實行的是記名(虛名)儲蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲蓄,銀行只認存折不認人,只要取款人提供存折出示印鑒或輸對密碼(由取款人開戶時約定)銀行即按折付款。儲蓄存款實名制是發(fā)達國家早已實行的一項金融制度,也是絕大多數(shù)發(fā)展中國家實行的金融制度.
二.為什么要實儲蓄存款實名制
我國現(xiàn)行的儲蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會經(jīng)濟問題,已經(jīng)妨礙了改革開放的進程,到了積重難返的地步。
1.儲蓄存款加快增長現(xiàn)象下掩蓋了觸目驚心的社會財富轉(zhuǎn)移。截止1999年6月末,我國商業(yè)銀行儲蓄存款總額(本外幣全折人民幣)達6.3萬億元。我國居民儲蓄存款是呈幾何級數(shù)增長的,1987年,我國居民儲蓄存款余額僅3073億元,1992年突破1萬億元,1994年突破2萬億元,t995年突破3萬億元,到1998年末更是達5.3萬億元,而僅僅半年,1999年6月末已達6.3萬億元。1992年以來,我國gdp增長率雖然走上了快速增長的通道,最高的年份是1992年的14.1%,最低的年份是1998年的7.8%,從92年到98年,算術平均數(shù)也僅10.76%,gdp的增長與儲蓄存款增長不同步,這說明兩點,一是國民收入的分配過份向個人傾斜。二是有些個人收入已經(jīng)不來源于國民收入,而是直接來源于國有資產(chǎn)的流失。
2.稅收征管困難,偷逃稅款嚴重。納稅是公民的義務,但在現(xiàn)實條件下,能偷逃稅賦成了個人的本事,對不少財務管理人員來說,逃稅倒成了其義務,我國個人所得稅規(guī)模占人均gdp的比重大約在0.28%左右,遠低于發(fā)展中國家平均水平的2.1%,稅源流失過多,根源在于我國的現(xiàn)行儲蓄存款制度根本無法支持個人所得稅的征收和監(jiān)管,而存款制度的不完善,不利于建立公民的信用體系,不能明確個人對國家應盡的義務,無法通過稅收杠桿調(diào)節(jié)居民收入差距和貧富差距,緩解社會矛盾,使國家集中力量辦大事。
3.使我國的相關調(diào)整政策無所適從,實施效果大打折扣。比如,針對我國內(nèi)需不旺、消費疲軟的狀況,國家出臺了一系列刺激消費的政策,如連續(xù)下調(diào)利率、鼓勵消費信貸、征收儲蓄利息所得稅、增加公務員和事業(yè)單位人員工資收入、刺激教育消費等等,但這些政策實施效果很不明顯,為什么?因為儲蓄存款記名制掩蓋了貧富差距,立法和行政機構很難對癥下藥,對少部分暴富階層的人士來說(據(jù)非官方資料,這部分僅占存款人數(shù)7%的階層控制了約60%以上的儲蓄存款總額),收入只是數(shù)字的增加減少,錢對他們來說幾輩子也花不完,該有的都有了,因此他們對刺激消費的政策很麻木。
4.個人信用制度無法建立起來。市場經(jīng)濟就是信用經(jīng)濟,一切經(jīng)濟關系要靠信用來維系,沒有好的信用制度,就會產(chǎn)生“交易冷淡”和“投資鎖定”現(xiàn)象,由于互不信任,交易方式會向現(xiàn)金交易和以貨易貨等原始的刻板的方式滑落,“銀行惜貸、企業(yè)惜投、個人惜借”的悲觀情緒彌漫,造成經(jīng)濟活力日益下降,宏觀調(diào)控政策難以發(fā)揮作用。
會計崗位實訓心得4
銀行業(yè)務崗位實訓心得篇四
實習是每一個學生必需擁有的一段履歷,它使我們在實踐中體味社會,讓我們學到了良多在課堂上根柢就學不到的常識,也打開了視野,增添了見識,為我們往后進一步走向社會打下堅實的基本。而會計是指對具體事物進行計較、記實、收集他們的有關數(shù)據(jù)資料,經(jīng)由過程加工措置轉(zhuǎn)換為用戶抉擇妄想有用的財政信息。會計作為一門應用性的學科、一項主要的經(jīng)濟打點工作,是增強經(jīng)濟打點,提高經(jīng)濟效益的主要手段,經(jīng)濟打點離不開會計,經(jīng)濟越成長會計工作就顯得越主要。會計工作在提高經(jīng)濟在企業(yè)的經(jīng)營打點中起著主要的浸染,其成長動力來自兩個方面:一是社會經(jīng)濟情形的轉(zhuǎn)變;二是會計信息使用者信息需求的轉(zhuǎn)變。前者是更根柢的動力,它抉擇了對會計信息的數(shù)目和質(zhì)量的需求。本世紀中葉以來,以計較機手藝為代表的信息手藝革命對人類社會的成長發(fā)生了深遠的影響,信息時代已經(jīng)成為我們所處的時代的適當寫照。在這個與時俱進的時代里,無論是社會經(jīng)濟情形,仍是信息使用者的信息需要,都在發(fā)生著深刻轉(zhuǎn)變。會計上履歷著前所未有的轉(zhuǎn)變,這種轉(zhuǎn)變首要表此刻兩個方面:一是會計手藝手段與體例不竭更新,會計電算化已經(jīng)或正在庖代手工記賬,而且在企業(yè)成立內(nèi)部網(wǎng)情形下,實時陳述成為可能。二是會計的應用規(guī)模不竭拓展,會計的轉(zhuǎn)變源于企業(yè)制造情形的轉(zhuǎn)變以及打點理論與體例的立異,爾后兩者又原由于外部情形的轉(zhuǎn)變。進修好會計工作不僅要學好書本里的各類會計常識,而且也要當真積極的介入各類會計實習的機緣,讓理論和實踐有機務實的連系在一路,只有這樣才能成為一名高質(zhì)量的會計專業(yè)人才。為此,按照進修打算放置,我專門到一家已實施了會計電算化的單元進行了為期一個月的實習,此次實習的具體內(nèi)容為:
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銀行業(yè)務崗位實訓心得篇五
金融崗位實訓是現(xiàn)代商學教育中的重要環(huán)節(jié),對于提升學生的實際操作能力和解決問題的能力具有重要意義。在經(jīng)歷了一段時間的實訓后,我深刻體會到了金融崗位實訓帶給我的啟迪和提高。下面,我將從學習成果、團隊合作、時間管理、解決問題和職業(yè)規(guī)劃五個方面來談談我的實訓心得體會。
首先,通過金融崗位實訓,我收獲了豐富的學習成果。在實踐中,我不再是僅僅停留在理論上的知識灌輸,而是可以真正地將所學知識運用到實際操作中。通過實踐,我學會了如何進行市場分析、金融產(chǎn)品推銷和投資決策等。同時,我也了解到了金融風險管理和投資組合管理等重要概念和方法。這些實踐中獲得的知識和技能,讓我對金融領域的工作有了更加真實的認識,為我未來的職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎。
其次,金融崗位實訓讓我認識到了團隊合作的重要性。在金融崗位實訓中,我們需要與團隊成員共同完成各種任務和項目。在這個過程中,我們需要互相溝通、協(xié)調(diào)和配合,才能順利達到目標。通過這種團隊合作的方式,我學會了傾聽他人的意見、尊重他人的意見,并在相互理解的基礎上共同制定實施計劃。在這個過程中,我不僅學會了團隊合作,還鍛煉了自己的溝通和協(xié)調(diào)能力,這對我未來的職業(yè)發(fā)展有著重要的影響。
第三,金融崗位實訓讓我深刻認識到時間管理的重要性。在實訓中,我們需要按照時間節(jié)點完成各項任務和計劃。時間是有限的資源,我們需要學會如何合理地安排和利用時間。通過實訓,我學到了分清主次,合理安排任務和活動的優(yōu)先級,高效地利用時間進行工作。在這個過程中,我不再為時間不夠用而苦惱,而是學會了如何合理規(guī)劃和管理我的時間,提高了工作效率。
第四,金融崗位實訓提高了我的問題解決能力。在實訓中,我們經(jīng)常會遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。有時候,問題看似復雜無解,需要我們運用多種思維方式和解決方法來解決。通過實際操作,我學會了如何分析問題、提出解決方案,并根據(jù)實際情況做出權衡。這種能力的提升不僅讓我在實訓中取得了好的成績,而且也使我在以后的工作和生活中能更加從容應對各種挑戰(zhàn)和困難。
最后,金融崗位實訓讓我對職業(yè)規(guī)劃有了更加明確的認識。金融崗位實訓讓我對未來的職業(yè)發(fā)展有了系統(tǒng)、全面的了解。我清楚了自己的興趣、特長和目標,并為此做出了相應的規(guī)劃和準備。通過實訓,我明確了未來希望從事的方向和領域,并制定了實現(xiàn)目標的具體計劃和方法。這種職業(yè)規(guī)劃的意識和能力的提升,讓我對未來的職業(yè)道路充滿了信心和期待。
綜上所述,金融崗位實訓帶給我了豐富的學習成果,讓我認識到了團隊合作的重要性,督促我學會了時間管理,提高了我的問題解決能力,并對我的職業(yè)規(guī)劃有了更加明確的認識。金融崗位實訓的收獲和體會將成為我未來職業(yè)發(fā)展的寶貴資本,也對我的個人成長產(chǎn)生了積極的影響。
銀行業(yè)務崗位實訓心得篇六
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間,我們已經(jīng)步入了第三學年,所學的內(nèi)容都是專業(yè)課,其中會計實訓是非常重要的課程,經(jīng)過前幾學期對基礎會計和企業(yè)會計的學習,會計實訓是由理論到實際操作的重要轉(zhuǎn)變。
會計這種職業(yè),在理論研究方面,并不需要多少人,需要的是實際操作好、專業(yè)技能強的人才。尤其作為職業(yè)院校學生,技能是我們的立足之本,所以上好會計實訓課尤為重要。
從一開始的做會計分錄,到填寫記賬憑證,然后登記賬簿,再是結(jié)帳,對賬,編制報表,裝訂等一系列繁瑣的工作,由幾個人來完成,其中的酸甜苦辣,只有經(jīng)歷過了,才正真的了解到什么是會計。原來會計工作并沒有想象中的那么簡單,那么輕閑。
會計實訓的上課方式,讓我覺得很有趣,是三個人一組分崗位進行,有出納崗位,有綜合會計崗位和主管崗位。我做的是主管崗位,在小組內(nèi)全面負責財務工作,會計稽核,負責科目匯總表的編制,總賬的登記,會計報表的編制,以及幫助組員進行工作。
上會計實訓課,要有“上學如上班,上課如上崗”的意識?!熬谟嬎悖朴诠芾?,勤于理財”是我們的崗訓。“我說行一定行,說我行我就行,我自信我成功”是我們不變的信念。
在課前要準備好物品,作為會計,丟三落四可不行!上可過程中一定要集中經(jīng)歷,緊跟老師的思路,稍不留神,就不知道接下來要做什么了,要趕上,就更不容易了。當然還要有團隊合作精神,一定要吧自己的工作做正確做好,才能讓后面同學的工作順利進行。
登記賬簿是最考驗人細心和耐心的。我做主管崗位,要根據(jù)前面出納做的記賬憑證,登記丁字賬,匯總,在登記總賬,稍有疏忽,就要返工,一大堆數(shù)字加加減減,真是算的頭都大了。
在賬頁上的文字數(shù)字一定要準確清晰,如果寫錯要用劃線更正,再加蓋人命章。再后來,編制會計報表時,一定要把公式弄清楚。最后將憑證裝訂,整理賬簿,工作就算基本完成了。
而像上面說的這些操作流程一樣,我們這個學期就做了三遍。第一遍是老師帶著做,第二遍是主管帶著,第三遍就要考自己了。一套題有38項業(yè)務,工作量可想而知。
“只有經(jīng)歷過,才知道其中的滋味”,對我而言,可以說通過上會計實訓課,真真切切的讓我了解了什么是會計,讓我對會計的觀點也有了本質(zhì)的改變,會計不僅僅是一份職業(yè),更是一份細心+一份耐心+一份責任心=人生價值的詮釋。
希望在接下來為期不多的在校學習中,多上會計實訓,以便讓我們能不斷的查漏補缺,這樣更能幫助我們會計專業(yè)的學生學好會計這門課,為走上社會奠定良好的基礎。
會計崗位實訓心得2
銀行業(yè)務崗位實訓心得篇七
光陰似箭,將近一年的實習生活即將接近尾聲,實習期間我收獲了很多,不但鞏固了自己的理論知識,也提高了自己的實踐經(jīng)驗。作為一名剛走出校門的大學生,我充分的意識到了實習的重要性,也很珍惜這次實習的機會,因為通過實踐可以提升自己的能力,也為以后的發(fā)展建立良好的基石。
其實我知道要想熟悉和掌握公司會計的基本操作流程和財務核算過程是不容易的。我主要采用了"多看、多問、多學、多悟"四種的方式,基本了解了公司基本情況和財務狀況。
我于2012年8月25日至今在深圳市萬順興紙制品有限公司實習,這個公司的主營業(yè)務為:紙制品(精美禮盒、酒盒等)的生產(chǎn)和銷售,制品的銷售,我在這里擔任財務,該公司實行代理記賬,我的工作范圍是對公司所有業(yè)務進行賬務處理,和編制對內(nèi)報表。初來公司,我感到有點失望,因為我一直希望自己能加入一個大團隊學里更多的知識。而不是在一個小工廠一個人做會計,但我漸漸發(fā)現(xiàn),原來環(huán)境不大,人員不多的公司,要做的事卻不少,能學到的知識也很多。
此次實習,主要分為兩個階段:一、跟著以前的胡會計學習,了解并熟悉公司業(yè)務處理的階段,主要是"多看、多問";二、胡會計離職后,我對公司會計工作的流程還不是很了解,靠自己邊了解邊摸索邊學習,直至熟悉了公司的情況熟練的處理公司的業(yè)務,主要是"多學、多悟"。
胡會計先帶我去熟悉公司的環(huán)境,會計事務所(我們外賬是委托事務所做的)、銀行、國稅局等地方。對此,我有些不解其意,后來她才教導我,人際關系不能只局限于這小小的工廠,也要多接觸外面的人,尤其是那些經(jīng)常跟自己打交道的人。"人認識多了,事就好辦多了",剛來第一天,她就給我上了一課,告訴了我團隊與人際關系的重要性。
跟著胡會計學習時,我主要是了解公司的基本情況和主要客戶及供應商,并對發(fā)生的業(yè)務進行賬務處理等,并學著做一些簡單的會計憑證。這個公司是一個小型微利生產(chǎn)企業(yè),沒有財務軟件,從編制記賬憑證到記賬、編制會計報表、結(jié)賬都是通過手工完成的。這主要依靠辦公軟件的幫助,因為我對辦公軟件的操作比較熟悉,所以使用起來也很熟練。我認真學習了該公司會計工作的流程,真正從課本中走到了現(xiàn)實中,細致地了解了會計工作的全部過程。
剛開始接觸賬務的時候,我的心情充滿了激動、興奮、期盼、喜悅。我相信,只要我認真學習,好好把握,做好每一件事,實習肯定會有好成績。但我發(fā)現(xiàn)很多東西看似簡單,其實要做好它并不容易。我一直覺得自己會計學得相當不錯,胡會計給我看過以前的帳后,我就迫不及待的想大顯身手。然而,當胡會計讓我根據(jù)現(xiàn)有的原始憑證編制記賬憑證時,我就出現(xiàn)了一些紕漏。這時我才明白,即使是"借""貸",也不能輕易忽視。胡會計細心的幫我指出了錯誤并耐心的給我講解,并替我重新溫習了會計重點,并告誡我一些規(guī)則,以防我日后犯錯,例如:
1.數(shù)字要用紅筆劃橫線,再蓋上責任人的章,這樣才能作廢,而我們在學校學的,只要用紅筆劃掉,寫上"作廢"就可以了。
2.寫錯摘要欄,則可以用藍、黑筆劃掉并在旁邊寫上正確的摘要,而且寫摘要時,一定要靠左頂格寫,不能空格,這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。在學校時,對摘要欄不是很看重,認為可寫不可寫,沒想到這里還有這么大的學問!
3.對于數(shù)字的書寫也有嚴格的要求,字跡一定要清晰工整,按格填寫,不能東倒西歪,并且記賬時要清楚每一明細分錄及總賬名稱,而不能亂寫,否則總賬的借貸方就不能結(jié)平了。
所有的賬都記好后就是結(jié)賬,每一帳頁要結(jié)一次,每一個月要結(jié)一次(現(xiàn)金及銀行存款要每一筆結(jié)一次),這就是所謂的月清月結(jié)。結(jié)賬最需注意的就是費用及稅費,要再三復查審核,以防出錯。在有不確定的情況下,也可以先用鉛筆進行記賬,以防出錯時不好改。
胡會計說,會計的責任重大,別以為那只是單純的動筆,關系的內(nèi)容可多額,責任更是重大,一個不小心就會出現(xiàn)嚴重的后果。會計不僅要對自己負責,更要對別人負責。做為一個會計人員,職業(yè)操守及專業(yè)素質(zhì)甚為重要,要細心、耐心,還要有恒心,具備了這"三心"才能做好一個優(yōu)秀的會計人員!
胡會計離職后,我開始了自己去探索去學習的過程。首先,我認真的去熟悉公司的主要運行情況,以便我能夠更加深入的了解公司,掌握公司的客戶及供應商情況。其次,認真的審核各項收入及費用的單據(jù),原材料及外協(xié)加工聊的賬務處理計算,從而了解公司日?;顒拥慕?jīng)營方向。第三,熟讀"增值稅防偽系統(tǒng)一機多票開票子系統(tǒng)"、"網(wǎng)上申報系統(tǒng)"、"網(wǎng)上報稅操作指南"等關于增值稅專用票的填開、地稅及國稅的各種資料,讓自己對整個公司的經(jīng)營情況更為熟絡。
期間我努力將自己在學校所學的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實踐相結(jié)合。待工作進入正軌后,我還制定了每月固定的工作流程表,以便自己知道干什么,怎么干,按照規(guī)定的程序來完成工作任務。同時,對會計這門專業(yè)也有了實際的操作和了解,為我以后更好的發(fā)展奠定了基礎。這期間我悟出了以下心得:
1.是要有堅定的信念。會計是個很枯燥的工作,每天每月面對的事情都差不多,就這么周而復始的循環(huán)著,在這段時間里很多人會覺得很無聊,沒事可做,便產(chǎn)生離開的想法,在這個時候我們一定要堅持,輕易放棄只會讓自己后悔。
2.要認真了解公司的整體情況和工作制度。只有這樣,工作起來才能得心應手。
3.要有吃苦的決心,嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計工作是一門很精準的工作,要求會計人員要準確的核算每一個科目,正確使用每一個公式。會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作,它是靠一個又一個精準的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要加強自己對數(shù)字的敏感度,多次復核計算核準,以便及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補漏洞。
4.工作中要多看,多觀察,多聽,少講,堅持學習?,F(xiàn)代的會計是與經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展的,時刻處于變化更新中,要多關注學習經(jīng)濟、稅法等煩各面的發(fā)展,以便自己能在第一時間了解到國家經(jīng)濟的各種政策及變動。
5.要學會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣,才能建立起良好的人際關系,工作起來才得心應手。與同事相處一定剛要注意溝通方法,要禮貌、謙虛、寬容、相互幫助和相互體諒,不要怕付出,有舍才有得。
此次的實習是我深入社會的起點,讓我了解到在社會中生存應該具備的各種能力,然給我學到了許多知識和經(jīng)驗,這是在課本中所學不到的。工作經(jīng)驗的企業(yè)選擇會計人員的重要因素,通過此次實習,讓我能夠更好的了解自己的不足,了解會計工作的本質(zhì),了解這個社會的各個方面。從而讓我意識到我以后還應該多學些什么,也為自己以后的工作和生活積累了更多的豐富的知識和寶貴經(jīng)驗。讓我能夠更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃,設定人生目標,向成功邁進一大步。
會計崗位實訓心得5
銀行業(yè)務崗位實訓心得篇八
為期一個月的實訓很快就過去了,很感謝公司能給予我這樣一個機會,作為一個,我一點點地在完成由學生向職場人員的轉(zhuǎn)變,感謝同事們給予的寬容和幫助。
初入職場,盡管在學校進行了近四年專業(yè)知識的學習,并參加了手工模擬實訓等,但是實際工作中的事務是細而雜的,與我之前所學到的知識有很大不同。在最開始的一個星期我主要負責采購付款計劃,完成付款周計劃,材料預算等,記得第一天來到辦公室,經(jīng)理手把手地教我做采購發(fā)票,其實是一個很簡單的業(yè)務處理流程,可能是因為有一段時間沒有接觸財務軟件,我竟然總是出問題,如有時忘記將采購發(fā)票填寫上去,或者忘記寫備注,有次還將金額填錯,這些都是作為一個財務人員不應該出現(xiàn)的錯誤;在開始做采購付款周計劃時,其實只是一個匯總類型的表格,由于對excel的不熟悉,很多基本的功能沒有很好地掌握,致使我差不多花費近一個下午的時間將表格完成,而且還存在諸多問題,填錯客戶的名稱,數(shù)額等,表格看起來不清晰、明了。于是我利用其他時間學習了excel,并且及時向同事請教學習。
接下來的時間主要負責審核各項費用等原始憑證,對符合真實性、合法性的原始憑證進行審核并編制出納憑證進行賬務處理,并進行部門的費用預算、歸集;以及生產(chǎn)成本的核對、核算以及裝訂憑證等。期間還和同事一起去稅務局辦理過相關事宜,了解認證發(fā)票、領購發(fā)票的具體流程;有時也會負責其他事項,如準備相應的資料、進行賬賬核對等。對于原始憑證的審核,我也是慢慢地積累了些經(jīng)驗,有賴于同事的幫助,印象很深刻的一次是經(jīng)理告訴我在費用報銷單復核的簽名問題,經(jīng)理讓我把簽名寫得更有“個性”一點,原因是防止他人仿冒假造,在學校老師就曾說過作為一個出納人員,應該具備嚴謹、認真的素質(zhì),在實訓中,對于嚴謹、認真有了更深的體會。
對于很多設備的基本運用還不熟練,盡管在學校時常會去打印、復印資料,但是從來沒有想著要去學習使用打印機,在同事的幫助下,才對稅控機、打印機的基本功能有所了解,能進行簡單操作。在未進入職場前,認為自己出納理論知識還算扎實,認為出納如同所有工作一樣,掌握了規(guī)律,照章辦事就不會出現(xiàn)差錯,就能成為一名出色的出納人員,現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),出納其實更講究的是它的實際操作性和實踐性;同時,出納也具有很強的連通性、邏輯性和規(guī)范性,每一筆業(yè)務的發(fā)生,都要根據(jù)其原始憑證,登記入賬,出納的'每一筆賬務都有依有據(jù),而且是逐一按時間順序登記下來的,極具邏輯性,在出納的實踐中,漏賬、錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假,每一個程序、步驟都得以出納制度為前提、為基礎。例如對庫存現(xiàn)金進行賬賬核對時,就要求現(xiàn)金日記賬中的每一筆業(yè)務及其金額和庫存現(xiàn)金明細賬中的業(yè)務和金額需完全相符,上次對賬時,庫存現(xiàn)金明細賬余額比現(xiàn)金日記賬中的余額多了800,在將業(yè)務進行一筆筆得核對后才將問題找出來,一旦出現(xiàn)賬賬不符的情況時,就需要花費較多的精力去發(fā)現(xiàn)問題,而這些錯誤是能夠在平時的工作中避免的。
銀行業(yè)務崗位實訓心得篇九
近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,電子商務行業(yè)蓬勃興起,成為了許多年輕人追求的熱門行業(yè)。為了提高自身在電商領域的競爭力,我參加了一次電商崗位實訓,下面我就我的實訓經(jīng)歷以及所得到的心得體會進行總結(jié)和分享。
首先,實訓的機會讓我更好地理解了電商行業(yè)的運作模式。在實訓期間,我被分配到了一個電商公司,擔任市場推廣的崗位。在這個過程中,我接觸到了電商平臺的運營、商品的銷售以及顧客的服務等各個環(huán)節(jié)。通過和同事的合作,我逐漸了解了電商行業(yè)中各個崗位的職責和工作內(nèi)容,了解了電商平臺的運營模式和銷售策略。這讓我對電商行業(yè)有了更深入的認識,并增強了我在電商行業(yè)中的求職競爭力。
其次,通過實訓,我提升了自己的溝通和團隊合作能力。在實訓期間,我和同事們需要密切配合,共同完成市場推廣的任務。在工作中,我學會了主動與同事溝通,及時反饋工作進展和問題,以及協(xié)調(diào)各個環(huán)節(jié)的工作進度。通過與不同部門和同事的合作,我學會了如何處理和解決工作中的沖突和問題,提高了自己的團隊合作意識和溝通能力。這些經(jīng)驗將對我未來的職業(yè)發(fā)展有著積極的影響。
再次,實訓期間也讓我深刻認識到電商行業(yè)的競爭激烈和變化快速。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷發(fā)展,電商行業(yè)在市場上的競爭也變得更加激烈。在這樣的環(huán)境下,作為從業(yè)者,我們需要不斷學習和適應變化,提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和技能。通過實訓,我意識到要不斷學習新知識,跟進行業(yè)發(fā)展趨勢,提高自身的綜合實力。同時,我也看到了電商行業(yè)的機遇,了解到隨著消費者需求的不斷增長,電商行業(yè)有著廣闊的發(fā)展前景。
最后,通過實訓,我對自身的職業(yè)規(guī)劃有了更明確的認識。電商行業(yè)雖然發(fā)展迅速,但也需要不斷提升和完善。在實訓期間,我深入了解了不同的崗位職責和工作內(nèi)容,對自己在電商行業(yè)中未來的發(fā)展有了更明確的規(guī)劃。我認識到,要在電商行業(yè)中獲得長期的發(fā)展,不僅需要專業(yè)的知識和技能,還需要具備創(chuàng)新意識、市場分析能力和團隊合作能力等綜合素質(zhì)。因此,我決定繼續(xù)提升自己的專業(yè)能力,不斷學習和積累經(jīng)驗,為自己未來的發(fā)展打下堅實基礎。
總之,電商崗位實訓讓我更好地了解了電商行業(yè)的運作模式,提升了溝通和團隊合作能力,認識到了行業(yè)的競爭激烈和變化快速,同時對自身的職業(yè)規(guī)劃也有了更明確的認識。這次實訓不僅讓我收獲了實踐經(jīng)驗,也讓我更加堅定了在電商行業(yè)中發(fā)展的信心。我相信通過不斷學習和努力,我能在電商行業(yè)中實現(xiàn)自己的職業(yè)夢想。
銀行業(yè)務崗位實訓心得篇十
古人云:“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?!币馑际钦f;從書本上得到的知識畢竟比較膚淺,要透徹地認識事物還務必親自實踐。所以在大學生完成全部課程之后,學校會安排實習。對于我們會計專業(yè)的學生,平時只看重理論學習,缺乏實踐經(jīng)驗,所以實習對我們來說顯得更為重要。
在這次實習過程中,我系統(tǒng)的掌握了填制和審核原始憑證與記賬憑證、登記賬簿、以及編制報表的會計工作技能和方法,并且理論知識得到了鞏固,透過這次的實習,我將會計理論與會計實踐相結(jié)合,并有了以下的深刻體會。
一、理論和實踐相結(jié)合是最重要的
透過實習過程我發(fā)現(xiàn),單單是掌握理論知識對于我們來說是不夠的,從剛進大學開始我們就在學習會計理論,能夠說是十分熟悉了,有關會計的專業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結(jié)構體系,我們都基本掌握??墒窃趯嵺`過程中我發(fā)現(xiàn)很吃力,感覺自我好像從來沒學過會計知識,這讓我深刻的體會到,實踐對工作的重要性。
二、工作中要有足夠的耐心和細心
會計工作本來就很繁瑣,實習過程中我更是深有體會。在開始實習的時候,整天對著枯燥無味的賬目和一大堆密密麻麻的數(shù)字,讓我很頭痛,以致于簡單的填寫憑證、記賬都會錯漏百出,試算不平。出錯越多,越是心浮氣躁,越是心浮氣躁,出錯就越多,構成惡性循環(huán)。到之后,指導會計師找我談話,悉心的教導我,加上我自我的努力,我最終能夠獨立耐心的完成任務了,所以,我體會到,在會計行業(yè)切忌粗心大意,心浮氣躁,我們要有一顆平常心。
三、扎實的理論基礎是必不可少的
在大學的時候,我總覺得我的理論知識已經(jīng)很扎實了。主觀的認為所有工作都大同小異,只要掌握其中的規(guī)律就都能應付??墒窃跁媽嵙曔^程中,我才發(fā)現(xiàn)自我真的是井底之蛙。平時所學的根本不夠用,細節(jié)方面更是錯漏百出,例如:書寫的技能,如金額的大小寫、日期書寫的規(guī)范性等等。還有就是根據(jù)相關的實習數(shù)據(jù)資料,在填寫原始憑證、記賬、編制各種賬表時屢屢受阻。想想原因,多半是因為平時的理論知識不夠扎實,經(jīng)不起實踐的考驗啊。這也是我實習過程中得到的一個教訓,所以扎實的理論是前提。
以上就是我這次會計實習的心得與體會,這次實習豐富了我的閱歷,讓我能全面的了解這個社會。我相信,只要努力奮斗,我的未來必須會很完美。
會計崗位實訓心得體會2
銀行業(yè)務崗位實訓心得篇十一
客服崗位是一個需要具備良好溝通技巧和服務意識的職業(yè)。為了更好地適應未來的就業(yè)環(huán)境,我參加了一次客服崗位的實訓課程。通過這次實訓,我深刻地體會到了客服工作的重要性和挑戰(zhàn)性,并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和心得。
在實訓課程的第一天,我們進行了一系列的理論學習,包括客服的基本知識和技巧。我了解到,客服工作需要掌握良好的溝通技巧,理解顧客的需求,并能夠提供有效的解決方案。同時,客服人員還需要具備耐心和耐心,處理各種復雜的顧客投訴和疑問。在理論學習中,我學到了很多實用的技巧和方法,為實際實訓做好了準備。
接下來的幾天,我們開始進行實際的模擬操練。在模擬操練中,我扮演了客服人員的角色,需要回答顧客的問題和解決他們的問題。剛開始的時候,我感到有些緊張和不安。然而,隨著實訓的進行,我逐漸掌握了自信和冷靜處理問題的能力。我學會了如何平靜地應對顧客的投訴和不滿,如何傾聽和理解他們的需求,并給出合適的解決方案。通過模擬操練,我不僅實際操作了客服工作的流程,還鍛煉了自己的溝通能力和解決問題的能力。
實際實訓是我最為難忘的部分。我們被分配到了一家實際客服中心進行實習,接聽真實顧客的電話和回答他們的問題。起初,我對自己的能力有些懷疑,但隨著時間的推移,我逐漸適應了這樣的工作環(huán)境,并取得了一些成績。通過實際實訓,我深刻地體會到了客服工作的挑戰(zhàn)性。有時候,顧客的態(tài)度可能很不友好,他們可能充滿怨言和抱怨。然而,這正是客服人員展示自己服務意識和溝通技巧的機會。通過實際實訓,我逐漸學會了如何保持冷靜和專業(yè),給顧客提供高質(zhì)量的服務。
最后一天,我們進行了一次總結(jié)和反思。在這個過程中,我認識到客服工作并不是一項簡單的任務,而是需要不斷學習和提高的過程??头藛T需要與顧客保持良好的關系,并且要不斷改進自己的服務質(zhì)量。當與不同顧客交流時,要簡單明了地表達,確保信息的準確性。此外,我還意識到有效的溝通是客服工作的核心。客服人員需要學會傾聽和理解顧客的需求,在不損害顧客利益的前提下,給予合適的解決方案。
總的來說,客服崗位的實訓讓我受益匪淺。通過理論學習、模擬操練和實際實訓,我不僅提高了自己的溝通技巧和解決問題的能力,更深刻地理解了客服工作的重要性和挑戰(zhàn)性。我相信,在未來的工作中,這些經(jīng)驗和心得將會對我產(chǎn)生積極的影響,并幫助我成為一名優(yōu)秀的客服人員。
銀行業(yè)務崗位實訓心得篇十二
近期,我有幸參加了一次為期多月的客服崗位實訓,這是我人生中難得的一次機遇。通過這段實習經(jīng)歷,我學到了很多關于客服工作的知識和技能。在實習的過程中,我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會,下面我將就這次實習心得進行總結(jié),以供參考。
首先,作為一名客服人員,良好的溝通能力是必不可少的。在與客戶溝通的過程中,我們需要主動傾聽客戶的需求,并及時給予解答和反饋。通過與各類客戶的交流,我學會了如何傾聽,如何更好地理解客戶的需求,并能夠準確、明確地表達出來。同時,通過不斷磨礪溝通能力,我也意識到了待人真誠、友善的重要性。只有與客戶建立良好的關系,才能更好地為客戶提供服務,解決問題。
其次,實習期間,我也意識到了團隊合作的重要性。在客服崗位上,因涉及到各種問題的解答,有時候需要多個人共同協(xié)作才能得以解決。通過與團隊的合作,我學會了傾聽他人的觀點,尊重他人的意見,并能夠積極參與團隊討論,找到最好的解決方案。團隊合作不僅能夠提高工作效率,也能夠培養(yǎng)我們的協(xié)作能力和團隊精神。
第三,積極主動地學習和不斷改進自己的能力也是客服工作的重要要素。通過實習,我明白了作為一名客服人員,我們需要不斷學習、不斷提高自己的業(yè)務素質(zhì)和技能水平。除了日常的業(yè)務知識掌握,我們還需要不斷學習和了解客戶的需求和行業(yè)狀況,以更好地為客戶提供服務。
第四,情緒管理對于客服人員是非常重要的。在客服崗位上,我們時常會遇到各種各樣的客戶,有的客戶態(tài)度惡劣,有的客戶情緒激動,這時候我們需要保持冷靜、耐心地為客戶提供服務。在實習中,我經(jīng)歷過許多困難的、棘手的情況,通過自己的努力與訓練,我逐漸掌握了情緒管理的技巧。我學會了控制自己的情緒,以積極的態(tài)度去解決問題,從而更好地為客戶服務。
最后,通過實習,我對客服工作有了更深入的了解和認識??头徫还ぷ鞑⒉粌H僅是簡單的為客戶提供服務,更是對自己能力的全面考驗。通過這次實習,我不僅學到了傳統(tǒng)的客戶服務技巧,如禮貌用語、解答問題等,還培養(yǎng)了自己的團隊合作精神、積極主動學習的態(tài)度以及情緒管理的能力。這次實習使我更加堅定了從事客服工作的決心,并為我今后的職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎。
總結(jié)起來,客服崗位的實習經(jīng)歷為我提供了一個寶貴的機會。通過實習,我在溝通能力、團隊合作、學習態(tài)度、情緒管理等方面取得了明顯的進步。我相信這些經(jīng)驗和體會將對我今后的工作和生活產(chǎn)生積極的影響。我將繼續(xù)努力學習、提高自己的能力,為客戶提供更好的服務。
銀行業(yè)務崗位實訓心得篇十三
近日,我參加了一次崗位分類實訓,這讓我對工作的認知有了更加清晰的認識。在接下來的文章中,我將分享我對崗位分類實訓的認識和體會心得,包括對于實際工作中的理解和對未來發(fā)展的展望。
第一段:崗位分類實訓的背景和意義
崗位分類實訓是一種為員工量身定制的培訓課程。在這個課程中,員工將了解他們的職位、職能、工作條件和工作量、質(zhì)量等方面的情況。該培訓課程通過深入探討崗位職責,提高員工的工作效率和準確性。這有助于構建在專業(yè)知識基礎上的能力和技能,使員工的工作得以更好的發(fā)揮。
第二段:實訓的過程和實踐成果
在課程中,我們分為不同的崗位進行實際操作,包括物流、銷售、客服等。在分配到不同的崗位后,我感到非常興奮,因為這將幫助我更好地認識這些部分,以及如何正確地完成Job。在實踐中,我意識到,每個部門都有獨特的工作職能,但相互協(xié)作卻又非常緊密。不同崗位組成一個完整的生產(chǎn)線,壓實了團隊的緊密程度。
第三段:對實訓課程的感受
在我的崗位分類實訓中,通常需要我們在一天內(nèi)完成一個完整的工作流程。這需要我們有更高的耐力和效率,但我卻認為這是一種對于我的鍛煉機會。此外,了解不同職能組成的流程,我認為這有助于全面了解公司的運作,同時也有助于我在未來崗位上變得更加熟練。
第四段:實踐對于未來的啟示
在實踐中,我意識到,崗位分類實訓可以對未來的職業(yè)生涯有很大的幫助。根據(jù)掌握的知識和技能,我可以為未來的就業(yè)做更好更全面的規(guī)劃。我可以不斷拓展我的知識和技能,以適應未來就業(yè)崗位的變化和要求。此外,在實踐中更好地了解自己,找到自己不足的地方,這也有助于我在未來的職業(yè)生涯中獲得更大的成功。
第五段:總結(jié)
最后,我想重申一下崗位分類實訓對我的意義。在參加課程后,我對不同部門的職能有了更清晰的認識。此外,我通過實際操作,在學習和對未來發(fā)展的思考中得到了質(zhì)的飛躍。我相信這將在未來的職業(yè)生涯中發(fā)揮重要作用。
銀行業(yè)務崗位實訓心得篇十四
我于8月25日至今在紙制品有限公司實習,這個公司的主營業(yè)務為:紙制品(精美禮盒、酒盒等)的生產(chǎn)和銷售,制品的銷售,我在那里擔任財務,該公司實行代理記賬,我的工作范圍是對公司所有業(yè)務進行賬務處理,和編制對內(nèi)報表。初來公司,我感到有點失望,因為我一向期望自己能加入一個大團隊學里更多的知識。而不是在一個小工廠一個人做會計,但我漸漸發(fā)現(xiàn),原先環(huán)境不大,人員不多的公司,要做的事卻不少,能學到的知識也很多。
此次實習,主要分為兩個階段:
一、跟著以前的胡會計學習,了解并熟悉公司業(yè)務處理的階段,主要是多看、多問;
二、胡會計離職后,我對公司會計工作的流程還不是很了解,靠自己邊了解邊摸索邊學習,直至熟悉了公司的狀況熟練的處理公司的業(yè)務,主要是多學、多悟。
胡會計先帶我去熟悉公司的環(huán)境,會計事務所(我們外賬是委托事務所做的)、銀行、國稅局等地方。對此,我有些不解其意,之后她才教導我,人際關系不能只局限于這小小的工廠,也要多接觸外面的人,尤其是那些經(jīng)常跟自己打交道的人。人認識多了,事就好辦多了,剛來第一天,她就給我上了一課,告訴了我團隊與人際關系的重要性。
跟著胡會計學習時,我主要是了解公司的基本狀況和主要客戶及供應商,并對發(fā)生的業(yè)務進行賬務處理等,并學著做一些簡單的會計憑證。這個公司是一個小型微利生產(chǎn)企業(yè),沒有財務軟件,從編制記賬憑證到記賬、編制會計報表、結(jié)賬都是透過手工完成的。這主要依靠辦公軟件的幫忙,因為我對辦公軟件的操作比較熟悉,所以使用起來也很熟練。我認真學習了該公司會計工作的流程,真正從課本中走到了現(xiàn)實中,細致地了解了會計工作的全部過程。
剛開始接觸賬務的時候,我的情緒充滿了激動、興奮、期盼、喜悅。我相信,只要我認真學習,好好把握,做好每一件事,實習肯定會有好成績。但我發(fā)現(xiàn)很多東西看似簡單,其實要做好它并不容易。我一向覺得自己會計學得相當不錯,胡會計給我看過以前的帳后,我就迫不及待的想大顯身手。然而,當胡會計讓我根據(jù)現(xiàn)有的原始憑證編制記賬憑證時,我就出現(xiàn)了一些紕漏。這時我才明白,即使是借貸,也不能輕易忽視。胡會計細心的幫我指出了錯誤并耐心的給我講解,并替我重新溫習了會計重點,并告誡我一些規(guī)則,以防我日后犯錯,例如:
1、數(shù)字要用紅筆劃橫線,再蓋上職責人的章,這樣才能作廢,而我們在學校學的,只要用紅筆劃掉,寫上作廢就能夠了。
2、寫錯摘要欄,則能夠用藍、黑筆劃掉并在旁邊寫上正確的摘要,而且寫摘要時,必須要靠左頂格寫,不能空格,這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。在學校時,對摘要欄不是很看重,認為可寫不可寫,沒想到那里還有這么大的學問!
3、對于數(shù)字的書寫也有嚴格的要求,字跡必須要清晰工整,按格填寫,不能東倒西歪,并且記賬時要清楚每一明細分錄及總賬名稱,而不能亂寫,否則總賬的借貸方就不能結(jié)平了。所有的賬都記好后就是結(jié)賬,每一帳頁要結(jié)一次,每一個月要結(jié)一次(現(xiàn)金及銀行存款要每一筆結(jié)一次),這就是所謂的月清月結(jié)。結(jié)賬最需注意的就是費用及稅費,要再三復查審核,以防出錯。在有不確定的狀況下,也能夠先用鉛筆進行記賬,以防出錯時不好改。
胡會計說,會計的職責重大,別以為那只是單純的動筆,關系的資料可多額,職責更是重大,一個不留意就會出現(xiàn)嚴重的后果。會計不僅僅要對自己負責,更要對別人負責。做為一個會計人員,職業(yè)操守及專業(yè)素質(zhì)甚為重要,要細心、耐心,還要有恒心,具備了這三心才能做好一個優(yōu)秀的會計人員!
胡會計離職后,我開始了自己去探索去學習的過程。首先,我認真的去熟悉公司的主要運行狀況,以便我能夠更加深入的了解公司,掌握公司的客戶及供應商狀況。其次,認真的審核各項收入及費用的單據(jù),原材料及外協(xié)加工聊的賬務處理計算,從而了解公司日?;顒拥慕?jīng)營方向。第三,熟讀增值稅防偽系統(tǒng)一機多票開票子系統(tǒng)、網(wǎng)上申報系統(tǒng)、網(wǎng)上報稅操作指南等關于增值稅專用票的填開、地稅及國稅的各種資料,讓自己對整個公司的經(jīng)營狀況更為熟絡。
期間我努力將自己在學校所學的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實踐相結(jié)合。待工作進入正軌后,我還制定了每月固定的工作流程表,以便自己明白干什么,怎樣干,按照規(guī)定的程序來完成工作任務。同時,對會計這門專業(yè)也有了實際的操作和了解,為我以后更好的發(fā)展奠定了基礎。這期間我悟出了以下心得:
1、是要有堅定的信念。會計是個很枯燥的工作,每一天每月應對的事情都差不多,就這么周而復始的循環(huán)著,在這段時間里很多人會覺得很無聊,沒事可做,便產(chǎn)生離開的想法,在這個時候我們必須要堅持,輕易放下只會讓自己后悔。
2、要認真了解公司的整體狀況和工作制度。只有這樣,工作起來才能得心應手。
3、要有吃苦的決心,嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計工作是一門很精準的工作,要求會計人員要準確的核算每一個科目,正確使用每一個公式。會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作,它是靠一個又一個精準的數(shù)字來反映問題的。所以我們必須要加強自己對數(shù)字的敏感度,多次復核計算核準,以便及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補漏洞。
4、工作中要多看,多觀察,多聽,少講,堅持學習。現(xiàn)代的會計是與經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展的,時刻處于變化更新中,要多關注學習經(jīng)濟、稅法等煩各面的發(fā)展,以便自己能在第一時間了解到國家經(jīng)濟的各種政策及變動。
5、要學會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣,才能建立起良好的人際關系,工作起來才得心應手。與同事相處必須剛要注意溝通方法,要禮貌、謙虛、寬容、相互幫忙和相互體諒,不要怕付出,有舍才有得。
此次的實習是我深入社會的起點,讓我了解到在社會中生存就應具備的各種潛力,然給我學到了許多知識和經(jīng)驗,這是在課本中所學不到的。工作經(jīng)驗的企業(yè)選取會計人員的重要因素,透過此次實習,讓我能夠更好的了解自己的不足,了解會計工作的本質(zhì),了解這個社會的各個方面。從而讓我意識到我以后還就應多學些什么,也為自己以后的工作和生活積累了更多的豐富的知識和寶貴經(jīng)驗。讓我能夠更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃,設定人生目標,向成功邁進一大步。
銀行業(yè)務崗位實訓心得篇十五
在我的學習生涯中,我參加了一場關于“崗位分類實訓”的活動。這是一次非常難忘的體驗,我從中學到了很多有關工作分類和實際工作技能的知識。在這篇文章中,我將分享我在這次實訓中的心得體會。
第二段:認識工作分類
在這次實訓中,我們首先學習了如何對不同的工作進行分類。在這個過程中,我意識到了崗位分類對于企業(yè)和員工來說的重要性。通過對工作分類,企業(yè)和員工可以更好地理解他們各自的職責和任務,從而更好地完成工作。在實踐中,我發(fā)現(xiàn)對于一個新的員工來說,了解他們的工作分類十分關鍵,這對他們處理各種問題和更快地適應工作環(huán)境都有很大幫助。
第三段:學習實際技能
在實際的實訓過程中,我們學習了許多與實際工作相關的技能。我們有機會學習一些最新的職業(yè)技能,以及如何管理項目和團隊。這些技能在現(xiàn)代企業(yè)運作中扮演著至關重要的角色,它們可以幫助員工更好地適應工作環(huán)境并且取得更高的成就。通過這次實訓,我意識到了在我的職業(yè)生涯中學習和掌握新技能的重要性,這有助于我更好地適應未來的工作環(huán)境。
第四段:團隊合作
在實際工作中,團隊合作是必不可少的。在這次實訓中,我們需要與其他人一起工作,并在給出的時間內(nèi)完成所分配的任務。這個過程有助于我們更好地理解團隊協(xié)作的重要性,并教會我們在具有挑戰(zhàn)性的情況下更好地協(xié)作和合作。我們必須相互信任和理解,共同努力以達成項目目標。通過這次實習,我也意識到了團隊合作可以幫助我們更好地實現(xiàn)個人和團隊目標,這將是我的職業(yè)生涯中至關重要的一個方面。
第五段:總結(jié)
通過這次實習,我學到了很多重要的職業(yè)技能,涉及到分類、實際技能和團隊協(xié)作。我還受到了很多思想上的啟發(fā)和幫助。這次實習經(jīng)歷為我未來的職業(yè)生涯提供了很多有價值的資源和經(jīng)驗,我相信將在未來的工作中受益良多。感謝這次實習讓我更好地了解了我自己,并為我未來的職業(yè)生涯奠定了基礎。
銀行業(yè)務崗位實訓心得篇十六
近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,客服這一職業(yè)越來越受到重視。作為與客戶直接接觸的重要崗位之一,客服人員需要具備良好的溝通技巧和處理問題的能力。為了提高實際操作能力,我參加了一次客服崗位的實訓課程。在這段時間里,我深刻體會到了客服工作的重要性,并且對這一職業(yè)也有了更深入的了解。
實訓的第一天,我們被要求進行一些基礎的課程學習,如電話禮儀、溝通技巧等。這讓我明白到客服工作并非只是簡單地回答電話,而是需要綜合運用各種技能。一方面,我們需要保持良好的口頭表達能力,用準確、簡潔的語言回答客戶的問題,并且要能夠快速、準確地理解客戶的需求。另一方面,我們還需要具備耐心和細心的品質(zhì),因為有些客戶可能會情緒激動或者表達不清楚,我們需要耐心地傾聽并解決問題。
在理論學習之后,我們開始進行實際的模擬訓練。這是一個真實的客服呼叫中心環(huán)境,讓我們能夠更好地感受到客服工作的壓力和挑戰(zhàn)。我發(fā)現(xiàn)在實際操作中,很多知識點和技巧都需要靈活運用。例如,有些客戶可能會因為產(chǎn)品質(zhì)量問題而投訴,我們需要動用一些應對技巧,如道歉、解釋并提供解決方案,以使客戶滿意。另外,如何處理客戶投訴、糾紛以及疑難問題也是我們需要在實際操作中不斷摸索和提高的。
在實訓的過程中,我們還接觸到了一些具有挑戰(zhàn)性的場景,如客戶情緒激動、電話反復打來、客戶異常重要等。這時,我們需要保持冷靜和專業(yè)的態(tài)度,處理問題并化解矛盾。有時候,客戶可能會對我們進行辱罵或者大聲咆哮,這時候,我們更需要保持冷靜,理解客戶的情緒,不與其爭吵,而是轉(zhuǎn)化為積極的態(tài)度來解決問題。我發(fā)現(xiàn),聆聽和理解客戶的需求是解決問題的關鍵所在,只有站在客戶的角度思考,才能更好地滿足他們的期望。
通過這次實訓,我深刻體會到了客服工作的重要性和挑戰(zhàn)??头粌H僅是一個工作,更是一種責任和使命。我們代表著企業(yè),與客戶面對面,用我們的服務和態(tài)度來給與客戶最好的體驗。一個好的客服工作能提高客戶的滿意度,維護企業(yè)形象,甚至為企業(yè)贏得更多的商機。因此,我明白作為一名客服人員,我們應該以積極的心態(tài)面對每一個客戶,堅守原則,做到真誠、耐心、專業(yè)。我們需要不斷學習和提高自己的服務質(zhì)量和技能,才能更好地勝任這個工作。
總之,客服崗位實訓讓我深刻體會到了客服工作的重要性和挑戰(zhàn)。通過學習和實踐,我獲得了一些寶貴的經(jīng)驗和技巧。在以后的工作中,我將不斷學習和提高自己的能力,以更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務,同時也向更高的職位邁進。
銀行業(yè)務崗位實訓心得篇一
第一段:介紹實訓背景和目的(200字)
金融崗位實訓是現(xiàn)代教育體系中非常重要的一項實踐訓練課程。它的目的是通過讓學生親身參與金融行業(yè)的工作,提高他們的金融素質(zhì)和實踐能力,為將來從事金融崗位的就業(yè)做好準備。這次實訓是由我們學校合作的知名金融機構開展的,為期兩個月,我有幸參與其中,獲得了寶貴的實踐經(jīng)驗,并深刻體會到了金融工作的重要性和挑戰(zhàn)。
第二段:實訓經(jīng)歷和所學到的知識(300字)
在實訓的過程中,我被分配到了柜臺服務崗位。我的主要工作是為客戶提供各種金融產(chǎn)品和服務的咨詢和辦理。通過與客戶的溝通交流,我學到了很多金融知識,比如基金、股票、理財產(chǎn)品等。我還學會了如何對不同客戶的不同需求進行分析,并給予他們最合適的建議。通過實踐我理解到,掌握金融知識對于一個金融從業(yè)者來說是至關重要的。
第三段:實訓中遇到的問題和解決方法(300字)
在實訓過程中,我也遇到了一些困難和問題。最主要的問題是客戶的投訴和抱怨。有時,客戶對某個操作不滿意,甚至有些客戶對我在柜臺上的服務態(tài)度提出質(zhì)疑。面對這種情況,我選擇了坦然面對,虛心聽取客戶的意見,并向其他有經(jīng)驗的同事尋求幫助和指導。我也認真總結(jié)自己的不足之處,并努力改進,以提供更好的服務。通過這些經(jīng)歷,我明白了與客戶的溝通和應對問題的能力對于一個金融崗位來說是至關重要的。
第四段:實訓心得和體會(300字)
通過這次實訓,我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。首先,我深刻體會到金融行業(yè)的挑戰(zhàn)性和復雜性,對于金融從業(yè)者來說,不僅僅要具備扎實的金融知識,還需要具備良好的溝通能力、分析能力和問題解決能力。其次,我意識到自己還需不斷學習和提升自己的能力,只有持續(xù)學習,才能適應金融行業(yè)的快速發(fā)展。最后,我明白了職業(yè)道德的重要性,作為金融崗位從業(yè)人員,我們不僅要在工作中遵守規(guī)章制度,還要保持高度的誠信和責任感。
第五段:結(jié)語和展望未來(200字)
通過這次金融崗位實訓,我不僅學到了很多專業(yè)知識,還提高了自己的職業(yè)素養(yǎng)和實踐能力。我將把這次實訓的經(jīng)驗和收獲運用到今后的學習和工作中,不斷提升自己,努力成為一名優(yōu)秀的金融從業(yè)者。同時,我也希望能夠繼續(xù)參與類似的實訓和實踐機會,不斷提升自己的能力,為未來的金融崗位就業(yè)做好準備。我相信,通過不斷實踐和學習,我將能夠在金融行業(yè)中取得更大的成就。
銀行業(yè)務崗位實訓心得篇二
以前,我總以為自己的會計理論知識扎實較強,正如所有工作一樣,掌握了規(guī)律,照蘆葫畫瓢準沒錯,那么,當一名出色的會計人員,應該沒問題了。現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐,其它一切都為零!我真正從課本中走到了現(xiàn)實中,細致地了解了會計工作的全部過程,實習期間我努力將自己在學校所學的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實踐相結(jié)合。
經(jīng)過一月實習下來,使我受益良多:
1、是要有堅定的信念。
2、要認真了解公司的整體情況和工作制度。并且遵守公司各項規(guī)定,只有這樣,工作起來才能得心應手。
3、要學會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣,才能有良好的人際關系。工作起來得心應手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒。
會計職業(yè)是個充滿機遇和挑戰(zhàn)的職業(yè),要成為一個高素質(zhì)的會計人員,至少具備以下條件:
1、從專業(yè)上講,要熟悉國家財經(jīng)政策、制度、法令要精通專業(yè)知識、掌握技術方法、鉆研會計業(yè)務,要具備后備學習能力。
2、從職業(yè)道德上講,要忠于職守,要行事嚴謹,要保守秘密。
3、從職業(yè)判斷能力上講,要經(jīng)驗老練,要應對得當,要協(xié)同“作戰(zhàn)”。
總的來說,會計人員應當具備這些素質(zhì),但要走向成功,應該到實務中去鍛煉,只有這樣才能真正走向會計職業(yè)的成功之路。此次的實習為我深入社會,體驗生活提供了難得的機會。利用此次難得的機會,我努力工作,嚴格要求自己,虛心向指導老師請教,認真學習會計理論和會計法律法規(guī)等知識,掌握了一些基本的會計技能,從而意識到我以后還應該多學些什么,加劇了緊迫感,為真正跨入社會施展我們的才華,走上工作崗位打下了基礎。
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,這次實習使我們在實踐中了解社會,在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,這次實習讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。
會計崗位實訓心得3
銀行業(yè)務崗位實訓心得篇三
暑假期間,我有幸來到了中國工商銀行雙流縣支行進行了為期一個月的會計實習,學到了許多書本以外的知識,受益非淺。下面是我對銀行儲蓄存款實名制進行的一點簡單探討。
一.儲蓄存款實名制的含義
儲蓄存款實名制是指居民在金融機構開戶和辦理儲蓄業(yè)務時,必須出示有效身份證明,銀行員工有義務給予記錄,并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護個人利益和維護國家利益的前提下,促進金融體系在公平、公正、公開的基礎上進行,保證個人金融資產(chǎn)的真實性、合法性。
我國建國五十年來,儲蓄存款制度一直實行的是記名(虛名)儲蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲蓄,銀行只認存折不認人,只要取款人提供存折出示印鑒或輸對密碼(由取款人開戶時約定)銀行即按折付款。儲蓄存款實名制是發(fā)達國家早已實行的一項金融制度,也是絕大多數(shù)發(fā)展中國家實行的金融制度.
二.為什么要實儲蓄存款實名制
我國現(xiàn)行的儲蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會經(jīng)濟問題,已經(jīng)妨礙了改革開放的進程,到了積重難返的地步。
1.儲蓄存款加快增長現(xiàn)象下掩蓋了觸目驚心的社會財富轉(zhuǎn)移。截止1999年6月末,我國商業(yè)銀行儲蓄存款總額(本外幣全折人民幣)達6.3萬億元。我國居民儲蓄存款是呈幾何級數(shù)增長的,1987年,我國居民儲蓄存款余額僅3073億元,1992年突破1萬億元,1994年突破2萬億元,t995年突破3萬億元,到1998年末更是達5.3萬億元,而僅僅半年,1999年6月末已達6.3萬億元。1992年以來,我國gdp增長率雖然走上了快速增長的通道,最高的年份是1992年的14.1%,最低的年份是1998年的7.8%,從92年到98年,算術平均數(shù)也僅10.76%,gdp的增長與儲蓄存款增長不同步,這說明兩點,一是國民收入的分配過份向個人傾斜。二是有些個人收入已經(jīng)不來源于國民收入,而是直接來源于國有資產(chǎn)的流失。
2.稅收征管困難,偷逃稅款嚴重。納稅是公民的義務,但在現(xiàn)實條件下,能偷逃稅賦成了個人的本事,對不少財務管理人員來說,逃稅倒成了其義務,我國個人所得稅規(guī)模占人均gdp的比重大約在0.28%左右,遠低于發(fā)展中國家平均水平的2.1%,稅源流失過多,根源在于我國的現(xiàn)行儲蓄存款制度根本無法支持個人所得稅的征收和監(jiān)管,而存款制度的不完善,不利于建立公民的信用體系,不能明確個人對國家應盡的義務,無法通過稅收杠桿調(diào)節(jié)居民收入差距和貧富差距,緩解社會矛盾,使國家集中力量辦大事。
3.使我國的相關調(diào)整政策無所適從,實施效果大打折扣。比如,針對我國內(nèi)需不旺、消費疲軟的狀況,國家出臺了一系列刺激消費的政策,如連續(xù)下調(diào)利率、鼓勵消費信貸、征收儲蓄利息所得稅、增加公務員和事業(yè)單位人員工資收入、刺激教育消費等等,但這些政策實施效果很不明顯,為什么?因為儲蓄存款記名制掩蓋了貧富差距,立法和行政機構很難對癥下藥,對少部分暴富階層的人士來說(據(jù)非官方資料,這部分僅占存款人數(shù)7%的階層控制了約60%以上的儲蓄存款總額),收入只是數(shù)字的增加減少,錢對他們來說幾輩子也花不完,該有的都有了,因此他們對刺激消費的政策很麻木。
4.個人信用制度無法建立起來。市場經(jīng)濟就是信用經(jīng)濟,一切經(jīng)濟關系要靠信用來維系,沒有好的信用制度,就會產(chǎn)生“交易冷淡”和“投資鎖定”現(xiàn)象,由于互不信任,交易方式會向現(xiàn)金交易和以貨易貨等原始的刻板的方式滑落,“銀行惜貸、企業(yè)惜投、個人惜借”的悲觀情緒彌漫,造成經(jīng)濟活力日益下降,宏觀調(diào)控政策難以發(fā)揮作用。
會計崗位實訓心得4
銀行業(yè)務崗位實訓心得篇四
實習是每一個學生必需擁有的一段履歷,它使我們在實踐中體味社會,讓我們學到了良多在課堂上根柢就學不到的常識,也打開了視野,增添了見識,為我們往后進一步走向社會打下堅實的基本。而會計是指對具體事物進行計較、記實、收集他們的有關數(shù)據(jù)資料,經(jīng)由過程加工措置轉(zhuǎn)換為用戶抉擇妄想有用的財政信息。會計作為一門應用性的學科、一項主要的經(jīng)濟打點工作,是增強經(jīng)濟打點,提高經(jīng)濟效益的主要手段,經(jīng)濟打點離不開會計,經(jīng)濟越成長會計工作就顯得越主要。會計工作在提高經(jīng)濟在企業(yè)的經(jīng)營打點中起著主要的浸染,其成長動力來自兩個方面:一是社會經(jīng)濟情形的轉(zhuǎn)變;二是會計信息使用者信息需求的轉(zhuǎn)變。前者是更根柢的動力,它抉擇了對會計信息的數(shù)目和質(zhì)量的需求。本世紀中葉以來,以計較機手藝為代表的信息手藝革命對人類社會的成長發(fā)生了深遠的影響,信息時代已經(jīng)成為我們所處的時代的適當寫照。在這個與時俱進的時代里,無論是社會經(jīng)濟情形,仍是信息使用者的信息需要,都在發(fā)生著深刻轉(zhuǎn)變。會計上履歷著前所未有的轉(zhuǎn)變,這種轉(zhuǎn)變首要表此刻兩個方面:一是會計手藝手段與體例不竭更新,會計電算化已經(jīng)或正在庖代手工記賬,而且在企業(yè)成立內(nèi)部網(wǎng)情形下,實時陳述成為可能。二是會計的應用規(guī)模不竭拓展,會計的轉(zhuǎn)變源于企業(yè)制造情形的轉(zhuǎn)變以及打點理論與體例的立異,爾后兩者又原由于外部情形的轉(zhuǎn)變。進修好會計工作不僅要學好書本里的各類會計常識,而且也要當真積極的介入各類會計實習的機緣,讓理論和實踐有機務實的連系在一路,只有這樣才能成為一名高質(zhì)量的會計專業(yè)人才。為此,按照進修打算放置,我專門到一家已實施了會計電算化的單元進行了為期一個月的實習,此次實習的具體內(nèi)容為:
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銀行業(yè)務崗位實訓心得篇五
金融崗位實訓是現(xiàn)代商學教育中的重要環(huán)節(jié),對于提升學生的實際操作能力和解決問題的能力具有重要意義。在經(jīng)歷了一段時間的實訓后,我深刻體會到了金融崗位實訓帶給我的啟迪和提高。下面,我將從學習成果、團隊合作、時間管理、解決問題和職業(yè)規(guī)劃五個方面來談談我的實訓心得體會。
首先,通過金融崗位實訓,我收獲了豐富的學習成果。在實踐中,我不再是僅僅停留在理論上的知識灌輸,而是可以真正地將所學知識運用到實際操作中。通過實踐,我學會了如何進行市場分析、金融產(chǎn)品推銷和投資決策等。同時,我也了解到了金融風險管理和投資組合管理等重要概念和方法。這些實踐中獲得的知識和技能,讓我對金融領域的工作有了更加真實的認識,為我未來的職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎。
其次,金融崗位實訓讓我認識到了團隊合作的重要性。在金融崗位實訓中,我們需要與團隊成員共同完成各種任務和項目。在這個過程中,我們需要互相溝通、協(xié)調(diào)和配合,才能順利達到目標。通過這種團隊合作的方式,我學會了傾聽他人的意見、尊重他人的意見,并在相互理解的基礎上共同制定實施計劃。在這個過程中,我不僅學會了團隊合作,還鍛煉了自己的溝通和協(xié)調(diào)能力,這對我未來的職業(yè)發(fā)展有著重要的影響。
第三,金融崗位實訓讓我深刻認識到時間管理的重要性。在實訓中,我們需要按照時間節(jié)點完成各項任務和計劃。時間是有限的資源,我們需要學會如何合理地安排和利用時間。通過實訓,我學到了分清主次,合理安排任務和活動的優(yōu)先級,高效地利用時間進行工作。在這個過程中,我不再為時間不夠用而苦惱,而是學會了如何合理規(guī)劃和管理我的時間,提高了工作效率。
第四,金融崗位實訓提高了我的問題解決能力。在實訓中,我們經(jīng)常會遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。有時候,問題看似復雜無解,需要我們運用多種思維方式和解決方法來解決。通過實際操作,我學會了如何分析問題、提出解決方案,并根據(jù)實際情況做出權衡。這種能力的提升不僅讓我在實訓中取得了好的成績,而且也使我在以后的工作和生活中能更加從容應對各種挑戰(zhàn)和困難。
最后,金融崗位實訓讓我對職業(yè)規(guī)劃有了更加明確的認識。金融崗位實訓讓我對未來的職業(yè)發(fā)展有了系統(tǒng)、全面的了解。我清楚了自己的興趣、特長和目標,并為此做出了相應的規(guī)劃和準備。通過實訓,我明確了未來希望從事的方向和領域,并制定了實現(xiàn)目標的具體計劃和方法。這種職業(yè)規(guī)劃的意識和能力的提升,讓我對未來的職業(yè)道路充滿了信心和期待。
綜上所述,金融崗位實訓帶給我了豐富的學習成果,讓我認識到了團隊合作的重要性,督促我學會了時間管理,提高了我的問題解決能力,并對我的職業(yè)規(guī)劃有了更加明確的認識。金融崗位實訓的收獲和體會將成為我未來職業(yè)發(fā)展的寶貴資本,也對我的個人成長產(chǎn)生了積極的影響。
銀行業(yè)務崗位實訓心得篇六
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間,我們已經(jīng)步入了第三學年,所學的內(nèi)容都是專業(yè)課,其中會計實訓是非常重要的課程,經(jīng)過前幾學期對基礎會計和企業(yè)會計的學習,會計實訓是由理論到實際操作的重要轉(zhuǎn)變。
會計這種職業(yè),在理論研究方面,并不需要多少人,需要的是實際操作好、專業(yè)技能強的人才。尤其作為職業(yè)院校學生,技能是我們的立足之本,所以上好會計實訓課尤為重要。
從一開始的做會計分錄,到填寫記賬憑證,然后登記賬簿,再是結(jié)帳,對賬,編制報表,裝訂等一系列繁瑣的工作,由幾個人來完成,其中的酸甜苦辣,只有經(jīng)歷過了,才正真的了解到什么是會計。原來會計工作并沒有想象中的那么簡單,那么輕閑。
會計實訓的上課方式,讓我覺得很有趣,是三個人一組分崗位進行,有出納崗位,有綜合會計崗位和主管崗位。我做的是主管崗位,在小組內(nèi)全面負責財務工作,會計稽核,負責科目匯總表的編制,總賬的登記,會計報表的編制,以及幫助組員進行工作。
上會計實訓課,要有“上學如上班,上課如上崗”的意識?!熬谟嬎悖朴诠芾?,勤于理財”是我們的崗訓。“我說行一定行,說我行我就行,我自信我成功”是我們不變的信念。
在課前要準備好物品,作為會計,丟三落四可不行!上可過程中一定要集中經(jīng)歷,緊跟老師的思路,稍不留神,就不知道接下來要做什么了,要趕上,就更不容易了。當然還要有團隊合作精神,一定要吧自己的工作做正確做好,才能讓后面同學的工作順利進行。
登記賬簿是最考驗人細心和耐心的。我做主管崗位,要根據(jù)前面出納做的記賬憑證,登記丁字賬,匯總,在登記總賬,稍有疏忽,就要返工,一大堆數(shù)字加加減減,真是算的頭都大了。
在賬頁上的文字數(shù)字一定要準確清晰,如果寫錯要用劃線更正,再加蓋人命章。再后來,編制會計報表時,一定要把公式弄清楚。最后將憑證裝訂,整理賬簿,工作就算基本完成了。
而像上面說的這些操作流程一樣,我們這個學期就做了三遍。第一遍是老師帶著做,第二遍是主管帶著,第三遍就要考自己了。一套題有38項業(yè)務,工作量可想而知。
“只有經(jīng)歷過,才知道其中的滋味”,對我而言,可以說通過上會計實訓課,真真切切的讓我了解了什么是會計,讓我對會計的觀點也有了本質(zhì)的改變,會計不僅僅是一份職業(yè),更是一份細心+一份耐心+一份責任心=人生價值的詮釋。
希望在接下來為期不多的在校學習中,多上會計實訓,以便讓我們能不斷的查漏補缺,這樣更能幫助我們會計專業(yè)的學生學好會計這門課,為走上社會奠定良好的基礎。
會計崗位實訓心得2
銀行業(yè)務崗位實訓心得篇七
光陰似箭,將近一年的實習生活即將接近尾聲,實習期間我收獲了很多,不但鞏固了自己的理論知識,也提高了自己的實踐經(jīng)驗。作為一名剛走出校門的大學生,我充分的意識到了實習的重要性,也很珍惜這次實習的機會,因為通過實踐可以提升自己的能力,也為以后的發(fā)展建立良好的基石。
其實我知道要想熟悉和掌握公司會計的基本操作流程和財務核算過程是不容易的。我主要采用了"多看、多問、多學、多悟"四種的方式,基本了解了公司基本情況和財務狀況。
我于2012年8月25日至今在深圳市萬順興紙制品有限公司實習,這個公司的主營業(yè)務為:紙制品(精美禮盒、酒盒等)的生產(chǎn)和銷售,制品的銷售,我在這里擔任財務,該公司實行代理記賬,我的工作范圍是對公司所有業(yè)務進行賬務處理,和編制對內(nèi)報表。初來公司,我感到有點失望,因為我一直希望自己能加入一個大團隊學里更多的知識。而不是在一個小工廠一個人做會計,但我漸漸發(fā)現(xiàn),原來環(huán)境不大,人員不多的公司,要做的事卻不少,能學到的知識也很多。
此次實習,主要分為兩個階段:一、跟著以前的胡會計學習,了解并熟悉公司業(yè)務處理的階段,主要是"多看、多問";二、胡會計離職后,我對公司會計工作的流程還不是很了解,靠自己邊了解邊摸索邊學習,直至熟悉了公司的情況熟練的處理公司的業(yè)務,主要是"多學、多悟"。
胡會計先帶我去熟悉公司的環(huán)境,會計事務所(我們外賬是委托事務所做的)、銀行、國稅局等地方。對此,我有些不解其意,后來她才教導我,人際關系不能只局限于這小小的工廠,也要多接觸外面的人,尤其是那些經(jīng)常跟自己打交道的人。"人認識多了,事就好辦多了",剛來第一天,她就給我上了一課,告訴了我團隊與人際關系的重要性。
跟著胡會計學習時,我主要是了解公司的基本情況和主要客戶及供應商,并對發(fā)生的業(yè)務進行賬務處理等,并學著做一些簡單的會計憑證。這個公司是一個小型微利生產(chǎn)企業(yè),沒有財務軟件,從編制記賬憑證到記賬、編制會計報表、結(jié)賬都是通過手工完成的。這主要依靠辦公軟件的幫助,因為我對辦公軟件的操作比較熟悉,所以使用起來也很熟練。我認真學習了該公司會計工作的流程,真正從課本中走到了現(xiàn)實中,細致地了解了會計工作的全部過程。
剛開始接觸賬務的時候,我的心情充滿了激動、興奮、期盼、喜悅。我相信,只要我認真學習,好好把握,做好每一件事,實習肯定會有好成績。但我發(fā)現(xiàn)很多東西看似簡單,其實要做好它并不容易。我一直覺得自己會計學得相當不錯,胡會計給我看過以前的帳后,我就迫不及待的想大顯身手。然而,當胡會計讓我根據(jù)現(xiàn)有的原始憑證編制記賬憑證時,我就出現(xiàn)了一些紕漏。這時我才明白,即使是"借""貸",也不能輕易忽視。胡會計細心的幫我指出了錯誤并耐心的給我講解,并替我重新溫習了會計重點,并告誡我一些規(guī)則,以防我日后犯錯,例如:
1.數(shù)字要用紅筆劃橫線,再蓋上責任人的章,這樣才能作廢,而我們在學校學的,只要用紅筆劃掉,寫上"作廢"就可以了。
2.寫錯摘要欄,則可以用藍、黑筆劃掉并在旁邊寫上正確的摘要,而且寫摘要時,一定要靠左頂格寫,不能空格,這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。在學校時,對摘要欄不是很看重,認為可寫不可寫,沒想到這里還有這么大的學問!
3.對于數(shù)字的書寫也有嚴格的要求,字跡一定要清晰工整,按格填寫,不能東倒西歪,并且記賬時要清楚每一明細分錄及總賬名稱,而不能亂寫,否則總賬的借貸方就不能結(jié)平了。
所有的賬都記好后就是結(jié)賬,每一帳頁要結(jié)一次,每一個月要結(jié)一次(現(xiàn)金及銀行存款要每一筆結(jié)一次),這就是所謂的月清月結(jié)。結(jié)賬最需注意的就是費用及稅費,要再三復查審核,以防出錯。在有不確定的情況下,也可以先用鉛筆進行記賬,以防出錯時不好改。
胡會計說,會計的責任重大,別以為那只是單純的動筆,關系的內(nèi)容可多額,責任更是重大,一個不小心就會出現(xiàn)嚴重的后果。會計不僅要對自己負責,更要對別人負責。做為一個會計人員,職業(yè)操守及專業(yè)素質(zhì)甚為重要,要細心、耐心,還要有恒心,具備了這"三心"才能做好一個優(yōu)秀的會計人員!
胡會計離職后,我開始了自己去探索去學習的過程。首先,我認真的去熟悉公司的主要運行情況,以便我能夠更加深入的了解公司,掌握公司的客戶及供應商情況。其次,認真的審核各項收入及費用的單據(jù),原材料及外協(xié)加工聊的賬務處理計算,從而了解公司日?;顒拥慕?jīng)營方向。第三,熟讀"增值稅防偽系統(tǒng)一機多票開票子系統(tǒng)"、"網(wǎng)上申報系統(tǒng)"、"網(wǎng)上報稅操作指南"等關于增值稅專用票的填開、地稅及國稅的各種資料,讓自己對整個公司的經(jīng)營情況更為熟絡。
期間我努力將自己在學校所學的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實踐相結(jié)合。待工作進入正軌后,我還制定了每月固定的工作流程表,以便自己知道干什么,怎么干,按照規(guī)定的程序來完成工作任務。同時,對會計這門專業(yè)也有了實際的操作和了解,為我以后更好的發(fā)展奠定了基礎。這期間我悟出了以下心得:
1.是要有堅定的信念。會計是個很枯燥的工作,每天每月面對的事情都差不多,就這么周而復始的循環(huán)著,在這段時間里很多人會覺得很無聊,沒事可做,便產(chǎn)生離開的想法,在這個時候我們一定要堅持,輕易放棄只會讓自己后悔。
2.要認真了解公司的整體情況和工作制度。只有這樣,工作起來才能得心應手。
3.要有吃苦的決心,嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計工作是一門很精準的工作,要求會計人員要準確的核算每一個科目,正確使用每一個公式。會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作,它是靠一個又一個精準的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要加強自己對數(shù)字的敏感度,多次復核計算核準,以便及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補漏洞。
4.工作中要多看,多觀察,多聽,少講,堅持學習?,F(xiàn)代的會計是與經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展的,時刻處于變化更新中,要多關注學習經(jīng)濟、稅法等煩各面的發(fā)展,以便自己能在第一時間了解到國家經(jīng)濟的各種政策及變動。
5.要學會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣,才能建立起良好的人際關系,工作起來才得心應手。與同事相處一定剛要注意溝通方法,要禮貌、謙虛、寬容、相互幫助和相互體諒,不要怕付出,有舍才有得。
此次的實習是我深入社會的起點,讓我了解到在社會中生存應該具備的各種能力,然給我學到了許多知識和經(jīng)驗,這是在課本中所學不到的。工作經(jīng)驗的企業(yè)選擇會計人員的重要因素,通過此次實習,讓我能夠更好的了解自己的不足,了解會計工作的本質(zhì),了解這個社會的各個方面。從而讓我意識到我以后還應該多學些什么,也為自己以后的工作和生活積累了更多的豐富的知識和寶貴經(jīng)驗。讓我能夠更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃,設定人生目標,向成功邁進一大步。
會計崗位實訓心得5
銀行業(yè)務崗位實訓心得篇八
為期一個月的實訓很快就過去了,很感謝公司能給予我這樣一個機會,作為一個,我一點點地在完成由學生向職場人員的轉(zhuǎn)變,感謝同事們給予的寬容和幫助。
初入職場,盡管在學校進行了近四年專業(yè)知識的學習,并參加了手工模擬實訓等,但是實際工作中的事務是細而雜的,與我之前所學到的知識有很大不同。在最開始的一個星期我主要負責采購付款計劃,完成付款周計劃,材料預算等,記得第一天來到辦公室,經(jīng)理手把手地教我做采購發(fā)票,其實是一個很簡單的業(yè)務處理流程,可能是因為有一段時間沒有接觸財務軟件,我竟然總是出問題,如有時忘記將采購發(fā)票填寫上去,或者忘記寫備注,有次還將金額填錯,這些都是作為一個財務人員不應該出現(xiàn)的錯誤;在開始做采購付款周計劃時,其實只是一個匯總類型的表格,由于對excel的不熟悉,很多基本的功能沒有很好地掌握,致使我差不多花費近一個下午的時間將表格完成,而且還存在諸多問題,填錯客戶的名稱,數(shù)額等,表格看起來不清晰、明了。于是我利用其他時間學習了excel,并且及時向同事請教學習。
接下來的時間主要負責審核各項費用等原始憑證,對符合真實性、合法性的原始憑證進行審核并編制出納憑證進行賬務處理,并進行部門的費用預算、歸集;以及生產(chǎn)成本的核對、核算以及裝訂憑證等。期間還和同事一起去稅務局辦理過相關事宜,了解認證發(fā)票、領購發(fā)票的具體流程;有時也會負責其他事項,如準備相應的資料、進行賬賬核對等。對于原始憑證的審核,我也是慢慢地積累了些經(jīng)驗,有賴于同事的幫助,印象很深刻的一次是經(jīng)理告訴我在費用報銷單復核的簽名問題,經(jīng)理讓我把簽名寫得更有“個性”一點,原因是防止他人仿冒假造,在學校老師就曾說過作為一個出納人員,應該具備嚴謹、認真的素質(zhì),在實訓中,對于嚴謹、認真有了更深的體會。
對于很多設備的基本運用還不熟練,盡管在學校時常會去打印、復印資料,但是從來沒有想著要去學習使用打印機,在同事的幫助下,才對稅控機、打印機的基本功能有所了解,能進行簡單操作。在未進入職場前,認為自己出納理論知識還算扎實,認為出納如同所有工作一樣,掌握了規(guī)律,照章辦事就不會出現(xiàn)差錯,就能成為一名出色的出納人員,現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),出納其實更講究的是它的實際操作性和實踐性;同時,出納也具有很強的連通性、邏輯性和規(guī)范性,每一筆業(yè)務的發(fā)生,都要根據(jù)其原始憑證,登記入賬,出納的'每一筆賬務都有依有據(jù),而且是逐一按時間順序登記下來的,極具邏輯性,在出納的實踐中,漏賬、錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假,每一個程序、步驟都得以出納制度為前提、為基礎。例如對庫存現(xiàn)金進行賬賬核對時,就要求現(xiàn)金日記賬中的每一筆業(yè)務及其金額和庫存現(xiàn)金明細賬中的業(yè)務和金額需完全相符,上次對賬時,庫存現(xiàn)金明細賬余額比現(xiàn)金日記賬中的余額多了800,在將業(yè)務進行一筆筆得核對后才將問題找出來,一旦出現(xiàn)賬賬不符的情況時,就需要花費較多的精力去發(fā)現(xiàn)問題,而這些錯誤是能夠在平時的工作中避免的。
銀行業(yè)務崗位實訓心得篇九
近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,電子商務行業(yè)蓬勃興起,成為了許多年輕人追求的熱門行業(yè)。為了提高自身在電商領域的競爭力,我參加了一次電商崗位實訓,下面我就我的實訓經(jīng)歷以及所得到的心得體會進行總結(jié)和分享。
首先,實訓的機會讓我更好地理解了電商行業(yè)的運作模式。在實訓期間,我被分配到了一個電商公司,擔任市場推廣的崗位。在這個過程中,我接觸到了電商平臺的運營、商品的銷售以及顧客的服務等各個環(huán)節(jié)。通過和同事的合作,我逐漸了解了電商行業(yè)中各個崗位的職責和工作內(nèi)容,了解了電商平臺的運營模式和銷售策略。這讓我對電商行業(yè)有了更深入的認識,并增強了我在電商行業(yè)中的求職競爭力。
其次,通過實訓,我提升了自己的溝通和團隊合作能力。在實訓期間,我和同事們需要密切配合,共同完成市場推廣的任務。在工作中,我學會了主動與同事溝通,及時反饋工作進展和問題,以及協(xié)調(diào)各個環(huán)節(jié)的工作進度。通過與不同部門和同事的合作,我學會了如何處理和解決工作中的沖突和問題,提高了自己的團隊合作意識和溝通能力。這些經(jīng)驗將對我未來的職業(yè)發(fā)展有著積極的影響。
再次,實訓期間也讓我深刻認識到電商行業(yè)的競爭激烈和變化快速。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷發(fā)展,電商行業(yè)在市場上的競爭也變得更加激烈。在這樣的環(huán)境下,作為從業(yè)者,我們需要不斷學習和適應變化,提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和技能。通過實訓,我意識到要不斷學習新知識,跟進行業(yè)發(fā)展趨勢,提高自身的綜合實力。同時,我也看到了電商行業(yè)的機遇,了解到隨著消費者需求的不斷增長,電商行業(yè)有著廣闊的發(fā)展前景。
最后,通過實訓,我對自身的職業(yè)規(guī)劃有了更明確的認識。電商行業(yè)雖然發(fā)展迅速,但也需要不斷提升和完善。在實訓期間,我深入了解了不同的崗位職責和工作內(nèi)容,對自己在電商行業(yè)中未來的發(fā)展有了更明確的規(guī)劃。我認識到,要在電商行業(yè)中獲得長期的發(fā)展,不僅需要專業(yè)的知識和技能,還需要具備創(chuàng)新意識、市場分析能力和團隊合作能力等綜合素質(zhì)。因此,我決定繼續(xù)提升自己的專業(yè)能力,不斷學習和積累經(jīng)驗,為自己未來的發(fā)展打下堅實基礎。
總之,電商崗位實訓讓我更好地了解了電商行業(yè)的運作模式,提升了溝通和團隊合作能力,認識到了行業(yè)的競爭激烈和變化快速,同時對自身的職業(yè)規(guī)劃也有了更明確的認識。這次實訓不僅讓我收獲了實踐經(jīng)驗,也讓我更加堅定了在電商行業(yè)中發(fā)展的信心。我相信通過不斷學習和努力,我能在電商行業(yè)中實現(xiàn)自己的職業(yè)夢想。
銀行業(yè)務崗位實訓心得篇十
古人云:“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?!币馑际钦f;從書本上得到的知識畢竟比較膚淺,要透徹地認識事物還務必親自實踐。所以在大學生完成全部課程之后,學校會安排實習。對于我們會計專業(yè)的學生,平時只看重理論學習,缺乏實踐經(jīng)驗,所以實習對我們來說顯得更為重要。
在這次實習過程中,我系統(tǒng)的掌握了填制和審核原始憑證與記賬憑證、登記賬簿、以及編制報表的會計工作技能和方法,并且理論知識得到了鞏固,透過這次的實習,我將會計理論與會計實踐相結(jié)合,并有了以下的深刻體會。
一、理論和實踐相結(jié)合是最重要的
透過實習過程我發(fā)現(xiàn),單單是掌握理論知識對于我們來說是不夠的,從剛進大學開始我們就在學習會計理論,能夠說是十分熟悉了,有關會計的專業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結(jié)構體系,我們都基本掌握??墒窃趯嵺`過程中我發(fā)現(xiàn)很吃力,感覺自我好像從來沒學過會計知識,這讓我深刻的體會到,實踐對工作的重要性。
二、工作中要有足夠的耐心和細心
會計工作本來就很繁瑣,實習過程中我更是深有體會。在開始實習的時候,整天對著枯燥無味的賬目和一大堆密密麻麻的數(shù)字,讓我很頭痛,以致于簡單的填寫憑證、記賬都會錯漏百出,試算不平。出錯越多,越是心浮氣躁,越是心浮氣躁,出錯就越多,構成惡性循環(huán)。到之后,指導會計師找我談話,悉心的教導我,加上我自我的努力,我最終能夠獨立耐心的完成任務了,所以,我體會到,在會計行業(yè)切忌粗心大意,心浮氣躁,我們要有一顆平常心。
三、扎實的理論基礎是必不可少的
在大學的時候,我總覺得我的理論知識已經(jīng)很扎實了。主觀的認為所有工作都大同小異,只要掌握其中的規(guī)律就都能應付??墒窃跁媽嵙曔^程中,我才發(fā)現(xiàn)自我真的是井底之蛙。平時所學的根本不夠用,細節(jié)方面更是錯漏百出,例如:書寫的技能,如金額的大小寫、日期書寫的規(guī)范性等等。還有就是根據(jù)相關的實習數(shù)據(jù)資料,在填寫原始憑證、記賬、編制各種賬表時屢屢受阻。想想原因,多半是因為平時的理論知識不夠扎實,經(jīng)不起實踐的考驗啊。這也是我實習過程中得到的一個教訓,所以扎實的理論是前提。
以上就是我這次會計實習的心得與體會,這次實習豐富了我的閱歷,讓我能全面的了解這個社會。我相信,只要努力奮斗,我的未來必須會很完美。
會計崗位實訓心得體會2
銀行業(yè)務崗位實訓心得篇十一
客服崗位是一個需要具備良好溝通技巧和服務意識的職業(yè)。為了更好地適應未來的就業(yè)環(huán)境,我參加了一次客服崗位的實訓課程。通過這次實訓,我深刻地體會到了客服工作的重要性和挑戰(zhàn)性,并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和心得。
在實訓課程的第一天,我們進行了一系列的理論學習,包括客服的基本知識和技巧。我了解到,客服工作需要掌握良好的溝通技巧,理解顧客的需求,并能夠提供有效的解決方案。同時,客服人員還需要具備耐心和耐心,處理各種復雜的顧客投訴和疑問。在理論學習中,我學到了很多實用的技巧和方法,為實際實訓做好了準備。
接下來的幾天,我們開始進行實際的模擬操練。在模擬操練中,我扮演了客服人員的角色,需要回答顧客的問題和解決他們的問題。剛開始的時候,我感到有些緊張和不安。然而,隨著實訓的進行,我逐漸掌握了自信和冷靜處理問題的能力。我學會了如何平靜地應對顧客的投訴和不滿,如何傾聽和理解他們的需求,并給出合適的解決方案。通過模擬操練,我不僅實際操作了客服工作的流程,還鍛煉了自己的溝通能力和解決問題的能力。
實際實訓是我最為難忘的部分。我們被分配到了一家實際客服中心進行實習,接聽真實顧客的電話和回答他們的問題。起初,我對自己的能力有些懷疑,但隨著時間的推移,我逐漸適應了這樣的工作環(huán)境,并取得了一些成績。通過實際實訓,我深刻地體會到了客服工作的挑戰(zhàn)性。有時候,顧客的態(tài)度可能很不友好,他們可能充滿怨言和抱怨。然而,這正是客服人員展示自己服務意識和溝通技巧的機會。通過實際實訓,我逐漸學會了如何保持冷靜和專業(yè),給顧客提供高質(zhì)量的服務。
最后一天,我們進行了一次總結(jié)和反思。在這個過程中,我認識到客服工作并不是一項簡單的任務,而是需要不斷學習和提高的過程??头藛T需要與顧客保持良好的關系,并且要不斷改進自己的服務質(zhì)量。當與不同顧客交流時,要簡單明了地表達,確保信息的準確性。此外,我還意識到有效的溝通是客服工作的核心。客服人員需要學會傾聽和理解顧客的需求,在不損害顧客利益的前提下,給予合適的解決方案。
總的來說,客服崗位的實訓讓我受益匪淺。通過理論學習、模擬操練和實際實訓,我不僅提高了自己的溝通技巧和解決問題的能力,更深刻地理解了客服工作的重要性和挑戰(zhàn)性。我相信,在未來的工作中,這些經(jīng)驗和心得將會對我產(chǎn)生積極的影響,并幫助我成為一名優(yōu)秀的客服人員。
銀行業(yè)務崗位實訓心得篇十二
近期,我有幸參加了一次為期多月的客服崗位實訓,這是我人生中難得的一次機遇。通過這段實習經(jīng)歷,我學到了很多關于客服工作的知識和技能。在實習的過程中,我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會,下面我將就這次實習心得進行總結(jié),以供參考。
首先,作為一名客服人員,良好的溝通能力是必不可少的。在與客戶溝通的過程中,我們需要主動傾聽客戶的需求,并及時給予解答和反饋。通過與各類客戶的交流,我學會了如何傾聽,如何更好地理解客戶的需求,并能夠準確、明確地表達出來。同時,通過不斷磨礪溝通能力,我也意識到了待人真誠、友善的重要性。只有與客戶建立良好的關系,才能更好地為客戶提供服務,解決問題。
其次,實習期間,我也意識到了團隊合作的重要性。在客服崗位上,因涉及到各種問題的解答,有時候需要多個人共同協(xié)作才能得以解決。通過與團隊的合作,我學會了傾聽他人的觀點,尊重他人的意見,并能夠積極參與團隊討論,找到最好的解決方案。團隊合作不僅能夠提高工作效率,也能夠培養(yǎng)我們的協(xié)作能力和團隊精神。
第三,積極主動地學習和不斷改進自己的能力也是客服工作的重要要素。通過實習,我明白了作為一名客服人員,我們需要不斷學習、不斷提高自己的業(yè)務素質(zhì)和技能水平。除了日常的業(yè)務知識掌握,我們還需要不斷學習和了解客戶的需求和行業(yè)狀況,以更好地為客戶提供服務。
第四,情緒管理對于客服人員是非常重要的。在客服崗位上,我們時常會遇到各種各樣的客戶,有的客戶態(tài)度惡劣,有的客戶情緒激動,這時候我們需要保持冷靜、耐心地為客戶提供服務。在實習中,我經(jīng)歷過許多困難的、棘手的情況,通過自己的努力與訓練,我逐漸掌握了情緒管理的技巧。我學會了控制自己的情緒,以積極的態(tài)度去解決問題,從而更好地為客戶服務。
最后,通過實習,我對客服工作有了更深入的了解和認識??头徫还ぷ鞑⒉粌H僅是簡單的為客戶提供服務,更是對自己能力的全面考驗。通過這次實習,我不僅學到了傳統(tǒng)的客戶服務技巧,如禮貌用語、解答問題等,還培養(yǎng)了自己的團隊合作精神、積極主動學習的態(tài)度以及情緒管理的能力。這次實習使我更加堅定了從事客服工作的決心,并為我今后的職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎。
總結(jié)起來,客服崗位的實習經(jīng)歷為我提供了一個寶貴的機會。通過實習,我在溝通能力、團隊合作、學習態(tài)度、情緒管理等方面取得了明顯的進步。我相信這些經(jīng)驗和體會將對我今后的工作和生活產(chǎn)生積極的影響。我將繼續(xù)努力學習、提高自己的能力,為客戶提供更好的服務。
銀行業(yè)務崗位實訓心得篇十三
近日,我參加了一次崗位分類實訓,這讓我對工作的認知有了更加清晰的認識。在接下來的文章中,我將分享我對崗位分類實訓的認識和體會心得,包括對于實際工作中的理解和對未來發(fā)展的展望。
第一段:崗位分類實訓的背景和意義
崗位分類實訓是一種為員工量身定制的培訓課程。在這個課程中,員工將了解他們的職位、職能、工作條件和工作量、質(zhì)量等方面的情況。該培訓課程通過深入探討崗位職責,提高員工的工作效率和準確性。這有助于構建在專業(yè)知識基礎上的能力和技能,使員工的工作得以更好的發(fā)揮。
第二段:實訓的過程和實踐成果
在課程中,我們分為不同的崗位進行實際操作,包括物流、銷售、客服等。在分配到不同的崗位后,我感到非常興奮,因為這將幫助我更好地認識這些部分,以及如何正確地完成Job。在實踐中,我意識到,每個部門都有獨特的工作職能,但相互協(xié)作卻又非常緊密。不同崗位組成一個完整的生產(chǎn)線,壓實了團隊的緊密程度。
第三段:對實訓課程的感受
在我的崗位分類實訓中,通常需要我們在一天內(nèi)完成一個完整的工作流程。這需要我們有更高的耐力和效率,但我卻認為這是一種對于我的鍛煉機會。此外,了解不同職能組成的流程,我認為這有助于全面了解公司的運作,同時也有助于我在未來崗位上變得更加熟練。
第四段:實踐對于未來的啟示
在實踐中,我意識到,崗位分類實訓可以對未來的職業(yè)生涯有很大的幫助。根據(jù)掌握的知識和技能,我可以為未來的就業(yè)做更好更全面的規(guī)劃。我可以不斷拓展我的知識和技能,以適應未來就業(yè)崗位的變化和要求。此外,在實踐中更好地了解自己,找到自己不足的地方,這也有助于我在未來的職業(yè)生涯中獲得更大的成功。
第五段:總結(jié)
最后,我想重申一下崗位分類實訓對我的意義。在參加課程后,我對不同部門的職能有了更清晰的認識。此外,我通過實際操作,在學習和對未來發(fā)展的思考中得到了質(zhì)的飛躍。我相信這將在未來的職業(yè)生涯中發(fā)揮重要作用。
銀行業(yè)務崗位實訓心得篇十四
我于8月25日至今在紙制品有限公司實習,這個公司的主營業(yè)務為:紙制品(精美禮盒、酒盒等)的生產(chǎn)和銷售,制品的銷售,我在那里擔任財務,該公司實行代理記賬,我的工作范圍是對公司所有業(yè)務進行賬務處理,和編制對內(nèi)報表。初來公司,我感到有點失望,因為我一向期望自己能加入一個大團隊學里更多的知識。而不是在一個小工廠一個人做會計,但我漸漸發(fā)現(xiàn),原先環(huán)境不大,人員不多的公司,要做的事卻不少,能學到的知識也很多。
此次實習,主要分為兩個階段:
一、跟著以前的胡會計學習,了解并熟悉公司業(yè)務處理的階段,主要是多看、多問;
二、胡會計離職后,我對公司會計工作的流程還不是很了解,靠自己邊了解邊摸索邊學習,直至熟悉了公司的狀況熟練的處理公司的業(yè)務,主要是多學、多悟。
胡會計先帶我去熟悉公司的環(huán)境,會計事務所(我們外賬是委托事務所做的)、銀行、國稅局等地方。對此,我有些不解其意,之后她才教導我,人際關系不能只局限于這小小的工廠,也要多接觸外面的人,尤其是那些經(jīng)常跟自己打交道的人。人認識多了,事就好辦多了,剛來第一天,她就給我上了一課,告訴了我團隊與人際關系的重要性。
跟著胡會計學習時,我主要是了解公司的基本狀況和主要客戶及供應商,并對發(fā)生的業(yè)務進行賬務處理等,并學著做一些簡單的會計憑證。這個公司是一個小型微利生產(chǎn)企業(yè),沒有財務軟件,從編制記賬憑證到記賬、編制會計報表、結(jié)賬都是透過手工完成的。這主要依靠辦公軟件的幫忙,因為我對辦公軟件的操作比較熟悉,所以使用起來也很熟練。我認真學習了該公司會計工作的流程,真正從課本中走到了現(xiàn)實中,細致地了解了會計工作的全部過程。
剛開始接觸賬務的時候,我的情緒充滿了激動、興奮、期盼、喜悅。我相信,只要我認真學習,好好把握,做好每一件事,實習肯定會有好成績。但我發(fā)現(xiàn)很多東西看似簡單,其實要做好它并不容易。我一向覺得自己會計學得相當不錯,胡會計給我看過以前的帳后,我就迫不及待的想大顯身手。然而,當胡會計讓我根據(jù)現(xiàn)有的原始憑證編制記賬憑證時,我就出現(xiàn)了一些紕漏。這時我才明白,即使是借貸,也不能輕易忽視。胡會計細心的幫我指出了錯誤并耐心的給我講解,并替我重新溫習了會計重點,并告誡我一些規(guī)則,以防我日后犯錯,例如:
1、數(shù)字要用紅筆劃橫線,再蓋上職責人的章,這樣才能作廢,而我們在學校學的,只要用紅筆劃掉,寫上作廢就能夠了。
2、寫錯摘要欄,則能夠用藍、黑筆劃掉并在旁邊寫上正確的摘要,而且寫摘要時,必須要靠左頂格寫,不能空格,這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。在學校時,對摘要欄不是很看重,認為可寫不可寫,沒想到那里還有這么大的學問!
3、對于數(shù)字的書寫也有嚴格的要求,字跡必須要清晰工整,按格填寫,不能東倒西歪,并且記賬時要清楚每一明細分錄及總賬名稱,而不能亂寫,否則總賬的借貸方就不能結(jié)平了。所有的賬都記好后就是結(jié)賬,每一帳頁要結(jié)一次,每一個月要結(jié)一次(現(xiàn)金及銀行存款要每一筆結(jié)一次),這就是所謂的月清月結(jié)。結(jié)賬最需注意的就是費用及稅費,要再三復查審核,以防出錯。在有不確定的狀況下,也能夠先用鉛筆進行記賬,以防出錯時不好改。
胡會計說,會計的職責重大,別以為那只是單純的動筆,關系的資料可多額,職責更是重大,一個不留意就會出現(xiàn)嚴重的后果。會計不僅僅要對自己負責,更要對別人負責。做為一個會計人員,職業(yè)操守及專業(yè)素質(zhì)甚為重要,要細心、耐心,還要有恒心,具備了這三心才能做好一個優(yōu)秀的會計人員!
胡會計離職后,我開始了自己去探索去學習的過程。首先,我認真的去熟悉公司的主要運行狀況,以便我能夠更加深入的了解公司,掌握公司的客戶及供應商狀況。其次,認真的審核各項收入及費用的單據(jù),原材料及外協(xié)加工聊的賬務處理計算,從而了解公司日?;顒拥慕?jīng)營方向。第三,熟讀增值稅防偽系統(tǒng)一機多票開票子系統(tǒng)、網(wǎng)上申報系統(tǒng)、網(wǎng)上報稅操作指南等關于增值稅專用票的填開、地稅及國稅的各種資料,讓自己對整個公司的經(jīng)營狀況更為熟絡。
期間我努力將自己在學校所學的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實踐相結(jié)合。待工作進入正軌后,我還制定了每月固定的工作流程表,以便自己明白干什么,怎樣干,按照規(guī)定的程序來完成工作任務。同時,對會計這門專業(yè)也有了實際的操作和了解,為我以后更好的發(fā)展奠定了基礎。這期間我悟出了以下心得:
1、是要有堅定的信念。會計是個很枯燥的工作,每一天每月應對的事情都差不多,就這么周而復始的循環(huán)著,在這段時間里很多人會覺得很無聊,沒事可做,便產(chǎn)生離開的想法,在這個時候我們必須要堅持,輕易放下只會讓自己后悔。
2、要認真了解公司的整體狀況和工作制度。只有這樣,工作起來才能得心應手。
3、要有吃苦的決心,嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計工作是一門很精準的工作,要求會計人員要準確的核算每一個科目,正確使用每一個公式。會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作,它是靠一個又一個精準的數(shù)字來反映問題的。所以我們必須要加強自己對數(shù)字的敏感度,多次復核計算核準,以便及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補漏洞。
4、工作中要多看,多觀察,多聽,少講,堅持學習。現(xiàn)代的會計是與經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展的,時刻處于變化更新中,要多關注學習經(jīng)濟、稅法等煩各面的發(fā)展,以便自己能在第一時間了解到國家經(jīng)濟的各種政策及變動。
5、要學會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣,才能建立起良好的人際關系,工作起來才得心應手。與同事相處必須剛要注意溝通方法,要禮貌、謙虛、寬容、相互幫忙和相互體諒,不要怕付出,有舍才有得。
此次的實習是我深入社會的起點,讓我了解到在社會中生存就應具備的各種潛力,然給我學到了許多知識和經(jīng)驗,這是在課本中所學不到的。工作經(jīng)驗的企業(yè)選取會計人員的重要因素,透過此次實習,讓我能夠更好的了解自己的不足,了解會計工作的本質(zhì),了解這個社會的各個方面。從而讓我意識到我以后還就應多學些什么,也為自己以后的工作和生活積累了更多的豐富的知識和寶貴經(jīng)驗。讓我能夠更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃,設定人生目標,向成功邁進一大步。
銀行業(yè)務崗位實訓心得篇十五
在我的學習生涯中,我參加了一場關于“崗位分類實訓”的活動。這是一次非常難忘的體驗,我從中學到了很多有關工作分類和實際工作技能的知識。在這篇文章中,我將分享我在這次實訓中的心得體會。
第二段:認識工作分類
在這次實訓中,我們首先學習了如何對不同的工作進行分類。在這個過程中,我意識到了崗位分類對于企業(yè)和員工來說的重要性。通過對工作分類,企業(yè)和員工可以更好地理解他們各自的職責和任務,從而更好地完成工作。在實踐中,我發(fā)現(xiàn)對于一個新的員工來說,了解他們的工作分類十分關鍵,這對他們處理各種問題和更快地適應工作環(huán)境都有很大幫助。
第三段:學習實際技能
在實際的實訓過程中,我們學習了許多與實際工作相關的技能。我們有機會學習一些最新的職業(yè)技能,以及如何管理項目和團隊。這些技能在現(xiàn)代企業(yè)運作中扮演著至關重要的角色,它們可以幫助員工更好地適應工作環(huán)境并且取得更高的成就。通過這次實訓,我意識到了在我的職業(yè)生涯中學習和掌握新技能的重要性,這有助于我更好地適應未來的工作環(huán)境。
第四段:團隊合作
在實際工作中,團隊合作是必不可少的。在這次實訓中,我們需要與其他人一起工作,并在給出的時間內(nèi)完成所分配的任務。這個過程有助于我們更好地理解團隊協(xié)作的重要性,并教會我們在具有挑戰(zhàn)性的情況下更好地協(xié)作和合作。我們必須相互信任和理解,共同努力以達成項目目標。通過這次實習,我也意識到了團隊合作可以幫助我們更好地實現(xiàn)個人和團隊目標,這將是我的職業(yè)生涯中至關重要的一個方面。
第五段:總結(jié)
通過這次實習,我學到了很多重要的職業(yè)技能,涉及到分類、實際技能和團隊協(xié)作。我還受到了很多思想上的啟發(fā)和幫助。這次實習經(jīng)歷為我未來的職業(yè)生涯提供了很多有價值的資源和經(jīng)驗,我相信將在未來的工作中受益良多。感謝這次實習讓我更好地了解了我自己,并為我未來的職業(yè)生涯奠定了基礎。
銀行業(yè)務崗位實訓心得篇十六
近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,客服這一職業(yè)越來越受到重視。作為與客戶直接接觸的重要崗位之一,客服人員需要具備良好的溝通技巧和處理問題的能力。為了提高實際操作能力,我參加了一次客服崗位的實訓課程。在這段時間里,我深刻體會到了客服工作的重要性,并且對這一職業(yè)也有了更深入的了解。
實訓的第一天,我們被要求進行一些基礎的課程學習,如電話禮儀、溝通技巧等。這讓我明白到客服工作并非只是簡單地回答電話,而是需要綜合運用各種技能。一方面,我們需要保持良好的口頭表達能力,用準確、簡潔的語言回答客戶的問題,并且要能夠快速、準確地理解客戶的需求。另一方面,我們還需要具備耐心和細心的品質(zhì),因為有些客戶可能會情緒激動或者表達不清楚,我們需要耐心地傾聽并解決問題。
在理論學習之后,我們開始進行實際的模擬訓練。這是一個真實的客服呼叫中心環(huán)境,讓我們能夠更好地感受到客服工作的壓力和挑戰(zhàn)。我發(fā)現(xiàn)在實際操作中,很多知識點和技巧都需要靈活運用。例如,有些客戶可能會因為產(chǎn)品質(zhì)量問題而投訴,我們需要動用一些應對技巧,如道歉、解釋并提供解決方案,以使客戶滿意。另外,如何處理客戶投訴、糾紛以及疑難問題也是我們需要在實際操作中不斷摸索和提高的。
在實訓的過程中,我們還接觸到了一些具有挑戰(zhàn)性的場景,如客戶情緒激動、電話反復打來、客戶異常重要等。這時,我們需要保持冷靜和專業(yè)的態(tài)度,處理問題并化解矛盾。有時候,客戶可能會對我們進行辱罵或者大聲咆哮,這時候,我們更需要保持冷靜,理解客戶的情緒,不與其爭吵,而是轉(zhuǎn)化為積極的態(tài)度來解決問題。我發(fā)現(xiàn),聆聽和理解客戶的需求是解決問題的關鍵所在,只有站在客戶的角度思考,才能更好地滿足他們的期望。
通過這次實訓,我深刻體會到了客服工作的重要性和挑戰(zhàn)??头粌H僅是一個工作,更是一種責任和使命。我們代表著企業(yè),與客戶面對面,用我們的服務和態(tài)度來給與客戶最好的體驗。一個好的客服工作能提高客戶的滿意度,維護企業(yè)形象,甚至為企業(yè)贏得更多的商機。因此,我明白作為一名客服人員,我們應該以積極的心態(tài)面對每一個客戶,堅守原則,做到真誠、耐心、專業(yè)。我們需要不斷學習和提高自己的服務質(zhì)量和技能,才能更好地勝任這個工作。
總之,客服崗位實訓讓我深刻體會到了客服工作的重要性和挑戰(zhàn)。通過學習和實踐,我獲得了一些寶貴的經(jīng)驗和技巧。在以后的工作中,我將不斷學習和提高自己的能力,以更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務,同時也向更高的職位邁進。