報告寫作是一種重要的溝通工具，可以幫助我們向他人傳達(dá)信息和觀點。報告的結(jié)構(gòu)要清晰，可以根據(jù)邏輯關(guān)系進(jìn)行分段和分節(jié)。當(dāng)然，需要根據(jù)自身的需求和情況對范文進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和改造，以使其更符合實際情況。
銷售部長個人工作述職報告篇一
承蒙公司的關(guān)懷和栽培，20xx年3月，我由供應(yīng)科原副科長提拔到銷售部當(dāng)部長。在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的積極配合下，在各位同事的支持幫助下，我按照公司的工作精神和決策部署，與銷售部全體員工一起刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作，20xx年共銷售商品混凝土xxxx方，回款xxx萬元，取得良好成績，為公司的發(fā)展作出了自己的努力和貢獻(xiàn)。現(xiàn)將20xx年個人工作情況總結(jié)如下：
我從供應(yīng)崗位轉(zhuǎn)到銷售崗位，工作性質(zhì)變了，工作對象變了，工作要求高了。為盡快適應(yīng)新崗位，努力干出工作成績，我針對當(dāng)前商品混凝土市場的實際情況，加強學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)商品混凝土知識，熟悉商品混凝土的品種與使用情況，能全面、正確回答客戶有關(guān)商品混凝土品種與使用方面的咨詢；學(xué)習(xí)商品混凝土銷售策略和銷售服務(wù)技能，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)商品混凝土銷售發(fā)展形勢的需要，完成公司下達(dá)的商品混凝土銷售工作任務(wù)，擴大商品混凝土銷售量。同時，我培育自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，以“精益求精，一絲不茍”的精神對待每一項商品混凝土銷售工作，實現(xiàn)商品混凝土銷售工作的高效與完美。
我深刻懂得銷售部長的工作職責(zé)和應(yīng)盡義務(wù)是千方百計、克服困難、擴大商品混凝土銷售，為公司創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。因此，我擔(dān)任銷售部長以來，按照公司的工作精神和工作要求，始終做到兢兢業(yè)業(yè)、刻苦勤奮工作，努力把商品混凝土銷售出去，為公司發(fā)展和員工利益多作貢獻(xiàn)。
我一是相信自己的公司，相信公司的產(chǎn)品，相信自己的能力，通過重點突出對產(chǎn)品理論知識和實際使用知識的掌握，提高銷售技能技巧，提高服務(wù)質(zhì)量，使客戶相信我們的公司，相信公司的商品混凝土，相信我們的服務(wù)能力，從而建立親密的合作關(guān)系，促進(jìn)商品混凝土銷售業(yè)務(wù)發(fā)展。在具體實際銷售工作中，我堅決執(zhí)行公司的各項工作決定與工作措施，想方設(shè)法，排除萬難，拓展市場，攻克堡壘，爭取完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)任務(wù)，以優(yōu)異的銷售業(yè)績向公司匯報。
我二是確立“誠信待客戶，雙贏為目標(biāo)”的銷售宗旨，處處為客戶著想，維護客戶的利益，有困難自己克服，有問題自己解決，讓客戶大膽放心使用我們公司的商品混凝土，促進(jìn)公司商品混凝土銷售。我把質(zhì)量過硬的商品混凝土提供給客戶，創(chuàng)新銷售服務(wù)工作，使公司的商品混凝土成為放心產(chǎn)品，贏得客戶的青睞。在實際銷售工作中，我誠信待客戶，在與客戶的溝通聯(lián)系與業(yè)務(wù)往來中，沒有不實的言語和虛假之事，說到做到，使客戶樂意與自己來往，信任自己的人格，建立起良好的友情關(guān)系，持續(xù)推進(jìn)公司商品混凝土銷售，為公司創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益。
我三是有永不氣餒、頑強拼搏的精神。做銷售工作不可能一帆風(fēng)順，失敗是常事，而成功是少數(shù)，要把失敗作為下次成功的起點，認(rèn)真制定銷售工作計劃，客戶一次打不進(jìn)，再第二次、第三次，直至攻克堡壘，獲取最后的勝利。為此，在開拓市場、發(fā)展業(yè)務(wù)上，我下定決心，承擔(dān)責(zé)任，瞄準(zhǔn)目標(biāo)，頑強拼搏，具有鍥而不舍、永不放棄的精神，為發(fā)展公司業(yè)務(wù)努力勤奮工作，把公司的商品混凝土打進(jìn)一個個客戶，創(chuàng)造優(yōu)異的銷售業(yè)績。
要完成商品混凝土銷售工作任務(wù)，取得優(yōu)良業(yè)績，光靠本人努力是不夠的，必須建設(shè)堅強銷售團隊，靠團隊的智慧、團隊的力量，共同去奮斗，共同去努力，共同取得優(yōu)異成績。在加強管理，建設(shè)堅強銷售團隊中，我著重抓好三項工作：一是加強團隊人員的學(xué)習(xí)。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，努力學(xué)習(xí)銷售工作經(jīng)驗，提高銷售技能、技巧。通過學(xué)習(xí)，全面提高團隊人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，全面做好服務(wù)工作，為客戶創(chuàng)造一個使用商品混凝土的良好環(huán)境。二是培育團隊人員良好的工作作風(fēng)。銷售是一項艱苦與困難的工作，我培育團隊人員頑強的意志，碰到困難不泄氣，想方設(shè)法去克服困難，力爭取得銷售市場和銷售業(yè)務(wù)。三是安排好團隊銷售工作。我加強團隊人員的管理，安排好每個人的銷售地域，落實銷售任務(wù)；加強對團隊人員銷售工作的檢查與督促，努力按照團隊銷售工作目標(biāo)，去完成銷售任務(wù)，力爭取得良好銷售業(yè)績。我和翁銀紅一組，他不怕辛苦，不怕困難，一心撲在工作上，日夜為商品混凝土銷售業(yè)務(wù)操勞，在20xx年取得了優(yōu)異的銷售業(yè)績，累計銷售商品混凝土xxxx方，回款xxx萬元，為公司的發(fā)展作出了顯著的貢獻(xiàn)。
20xx年，我努力工作，雖然取得了良好成績，但還是存在一些不足問題，一是業(yè)務(wù)不夠熟悉，對客戶提出的技術(shù)問題，不能作出正確迅速的回答。二是產(chǎn)品推銷力度不夠大，主要還是靠電話聯(lián)系和上門推銷，如何創(chuàng)新產(chǎn)品推銷，需要進(jìn)一步動腦筋，想辦法。三是工作中存在一定粗心大意，精細(xì)化、規(guī)范化不夠，20xx年填錯砼澆筑委托單，造成了質(zhì)量事故，受到公司的處罰。這件事對我教訓(xùn)很大，由于工作粗心大意，既給公司造成經(jīng)濟損失，又給客戶帶來麻煩，影響公司聲譽，我一定要引以為戒，高度重視。以上存在的這些不足之處，我需要在今后的工作中采取有效措施加以解決。
20xx年搞好商品混凝土銷售，我要著重抓好三方面工作：一是積極拓展銷售市場，把銷售工作重點放在爭取客戶上，加大宣傳與推廣商品混凝土的力度，搞好目標(biāo)市場定位，切實把商品混凝土銷售做大做強。二是改進(jìn)和提高服務(wù)態(tài)度，熱情、禮貌、文明接待客戶，幫助客戶解決使用商品混凝土中遇到的困難和問題，提高商品混凝土銷量，增加經(jīng)濟效益。三是加強與銷售員的溝通和聯(lián)系，增強銷售部的凝聚力和戰(zhàn)斗力，力爭全面完成和超額完成公司下定的銷售目標(biāo)工作任務(wù)。
回顧一年來的工作，我在學(xué)習(xí)、工作以及管理過程中獲得了巨大的進(jìn)步，但是與此同時我也認(rèn)識到了自身所存在的不足之處。今后我一定會認(rèn)真的克服所存在的問題，努力發(fā)揮自身的`優(yōu)勢，自覺的做好各項工作，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，為推動公司發(fā)展貢獻(xiàn)個人的力量。我相信在公司全體職工與領(lǐng)導(dǎo)的集體努力之下，公司明年的業(yè)績會取得更為巨大的進(jìn)步。
銷售部長個人工作述職報告篇二
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同仁們：
20____年9月，我由____車銷售服務(wù)有限公司調(diào)到____任銷售部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下，管理部完成了各項工作，和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。我也做了大量的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任。下面，我向大家簡單報告工作情況。
一、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
作為銷售部經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團和公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行集團公司文件，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，實事求是，公平公開。在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行集團和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
二、提高管理能力
作為一名管理干部，能做到恪盡職守，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，積極協(xié)調(diào)與集團公司及各部門的關(guān)系，作好后勤工作，配合各部門作好工作。去年剛到公司，為了熟悉業(yè)務(wù)，我經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認(rèn)真落實集團要求，實行公開、民主管理。在工作中，我積極向領(lǐng)導(dǎo)反映職工的意見和建議，認(rèn)真維護職工權(quán)益，積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件，改善職工伙食，安裝太陽能熱水器等，將公司對職工的關(guān)心送達(dá)到每名職工心中。
三、推進(jìn)工作的全面進(jìn)步
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我?guī)ьI(lǐng)本部門同志，完成了各項工作指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。未發(fā)生重大安全事故。開業(yè)初期，根據(jù)集團文件結(jié)合本公司實際情況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等，在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，積極拓展外部關(guān)系，認(rèn)真做好接待工作。積極向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己的建議，力爭做到發(fā)展要有新思路，工作要有新舉措。春節(jié)過后，新建了車棚，方便職工停車，4月份，開始籌建蔬菜大棚，現(xiàn)已開始種植，很快就可以為集團和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。
四、服從大局，團結(jié)協(xié)作
我深知，一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創(chuàng)工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部門的工作，為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境?；ハ嘧鹬?，互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同志的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能主動承擔(dān)責(zé)任，并努力糾正。經(jīng)常和一線職工交流，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡(luò)，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。
五、以身作則，真抓實干
公司的各項制度在不斷完善，但是，如果沒有人去認(rèn)真執(zhí)行，各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險。在實際工作中，職工看干部。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標(biāo)尺。職工不會看干部說得多么動聽，而會看你實際做得如何。為此，在行動上，我堅持“要求別人做到的，自己首先做到?！眹?yán)格遵守公司內(nèi)部的各項制度和規(guī)定，絕不帶頭違反。
以上是我對來____工作的簡要回顧。通過將近一年的努力，我在工作上取得了一定的成績，我認(rèn)為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足。如：領(lǐng)導(dǎo)能力有待加強，管理力度不大，工作方法單一等，我會在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監(jiān)督。
謝謝大家。
述職人：______
20____年____月____日
銷售部長個人工作述職報告篇三
201x年，我努力工作，雖然取得了良好成績，但還是存在一些不足問題，一是業(yè)務(wù)不夠熟悉，對客戶提出的技術(shù)問題，不能作出正確迅速的回答。二是產(chǎn)品推銷力度不夠大，主要還是靠電話聯(lián)系和上門推銷，如何創(chuàng)新產(chǎn)品推銷，需要進(jìn)一步動腦筋，想辦法。三是工作中存在一定粗心大意，精細(xì)化、規(guī)范化不夠，201x年填錯砼澆筑委托單，造成了質(zhì)量事故，受到公司的處罰。這件事對我教訓(xùn)很大，由于工作粗心大意，既給公司造成經(jīng)濟損失，又給客戶帶來麻煩，影響公司聲譽，我一定要引以為戒，高度重視。以上存在的這些不足之處，我需要在今后的工作中采取有效措施加以解決。
201x年搞好商品混凝土銷售，我要著重抓好三方面工作：一是積極拓展銷售市場，把銷售工作重點放在爭取客戶上，加大宣傳與推廣商品混凝土的力度，搞好目標(biāo)市場定位，切實把商品混凝土銷售做大做強。二是改進(jìn)和提高服務(wù)態(tài)度，熱情、禮貌、文明接待客戶，幫助客戶解決使用商品混凝土中遇到的困難和問題，提高商品混凝土銷量，增加經(jīng)濟效益。三是加強與銷售員的溝通和聯(lián)系，增強銷售部的凝聚力和戰(zhàn)斗力，力爭全面完成和超額完成公司下定的銷售目標(biāo)工作任務(wù)。
回顧一年來的工作，我在學(xué)習(xí)、工作以及管理過程中獲得了巨大的進(jìn)步，但是與此同時我也認(rèn)識到了自身所存在的不足之處。今后我一定會認(rèn)真的克服所存在的問題，努力發(fā)揮自身的優(yōu)勢，自覺的做好各項工作，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，為推動公司發(fā)展貢獻(xiàn)個人的力量。我相信在公司全體職工與領(lǐng)導(dǎo)的集體努力之下，公司明年的業(yè)績會取得更為巨大的進(jìn)步。
銷售部長個人工作述職報告篇四
銷售人員的工作述職報告尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
你們好!我是____公司的一名銷售人員，我叫梁穎思，很高興能夠加入公司的銷售團隊，下面是我這個月的工作述職報告。
一、工作計劃的完成情況和原因
雖然市場競爭日趨激烈，但上個月我給自己制定的工作計劃和銷售計劃還是順利地完成和達(dá)到目標(biāo)。能夠順利地完成任務(wù)，除了自己的努力之外，很重要的一個原因就是吸取了上個月的教訓(xùn)和經(jīng)驗，并向前輩們學(xué)習(xí)了很多有關(guān)銷售的知識和銷售的方法技巧。
二、現(xiàn)有客戶群的整體狀況
目前，我擁有的客戶群主要是在20~45歲之間的人群里，都是一些比較穩(wěn)定的中小型客戶，缺乏一些潛在的大客戶和比較穩(wěn)定的大客戶。在這個月，我一共拜訪了65個客戶，其中有45%是自己所擁有的穩(wěn)定的客戶，有35%是新的中小型客戶，還有20%是自己新挖掘的大客戶，在這些客戶里，合同額的簽訂和完成情況達(dá)到70%。
三、下月的詳細(xì)工作計劃
在這個月里，我拜訪了65個客戶，下個月，我想提高自己的目標(biāo)，要拜訪70~75個客戶，其中40個是穩(wěn)定的中小型客戶，10個是穩(wěn)定和不穩(wěn)定的大客戶，還有20個是新客戶。目標(biāo)銷售額要達(dá)到15萬以上，合同簽訂率要達(dá)到75%以上。
四、困擾銷售人員的問題
我相信每個銷售人員都自己的一些問題，我也不例外，我的問題綜合如下：
1、對于初次拜訪的客戶，經(jīng)常會因為沒預(yù)約到準(zhǔn)確的時間，到了客戶那里見不到客戶。
2、雖然有專業(yè)背景，對某些產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是價格方面。過后我都會再去查資料和問公司同事，再打電話回答客戶的疑問。但這樣會浪費很多時間，有時不能及時解答客戶問題，客戶會不夠信任。
3、和同事溝通得不夠。有些問題，資深的同事很容易解決的，但由于和同事溝通得不夠，導(dǎo)致沒能及時解決，錯過了的機會。
4、在商務(wù)方面，由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深。
5、對工作的積極性不高，不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，拜訪客戶時還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶拒絕時，還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪。心態(tài)不夠開放樂觀。
五、銷售人員的工作建議
因此，根據(jù)以上的的問題，我給自己提出以下的建議：
1、銷售技巧方面，需要在工作中學(xué)習(xí)，碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進(jìn)行工作的時候，要打醒十二分精神，細(xì)細(xì)品味其銷售技巧。參加公司的相關(guān)培訓(xùn)，工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)!爭取在一年內(nèi)能夠獨立進(jìn)行銷售的工作。
2、了解產(chǎn)品品牌，型號，規(guī)格，功能，價格等方面的知識，并做一個系統(tǒng)
的歸納。對不同品牌的同類產(chǎn)品進(jìn)行比較，得出其優(yōu)缺點!對產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納!爭取在半年內(nèi)對產(chǎn)品有一個系統(tǒng)的歸納與了解。
3、加強與客戶的溝通與聯(lián)系。拜訪頻率還是要加強，其中要抽出一部分時間多聯(lián)系意向客戶，隨時掌握其最新動態(tài)，縮短與客戶之間的距離。針對潛在客戶，可以采取電話回訪的方式，增進(jìn)與客戶的溝通與交流。
4、嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶，不能僅僅局限于獨立拜訪，還可以嘗試轉(zhuǎn)介紹，或者是通過訂貨會等方式。
5、針對不同客戶類型，制作一份表格，用不同的方案引導(dǎo)客戶談判。這樣一來我們談判就有的放矢，成功率就較高。
六、計劃調(diào)整和改進(jìn)措施
沒有一個計劃是完美無缺的，每個計劃都有它自己不足的地方，我自己制定的計劃也不例外，因此我會根據(jù)計劃進(jìn)行時得實際情況來調(diào)整自己的計劃，做到隨機應(yīng)變。
以上就是我本人在這個月的工作述職報告，下個月我會更加努力完成自己的目標(biāo)和計劃。
謝謝!
銷售部長個人工作述職報告篇五
承蒙公司的'關(guān)懷和栽培，20xx年3月，我由供應(yīng)科原副科長提拔到銷售部當(dāng)部長。在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的積極配合下，在各位同事的支持幫助下，我按照公司的工作精神和決策部署，與銷售部全體員工一起刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作，20xx年共銷售商品混凝土xxxx方，回款xxx萬元，取得良好成績，為公司的發(fā)展作出了自己的努力和貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將20xx年個人工作情況總結(jié)如下：
一、加強學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)
我從供應(yīng)崗位轉(zhuǎn)到銷售崗位，工作性質(zhì)變了，工作對象變了，工作要求高了。為盡快適應(yīng)新崗位，努力干出工作成績，我針對當(dāng)前商品混凝土市場的實際情況，加強學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)商品混凝土知識，熟悉商品混凝土的品種與使用情況，能全面、正確回答客戶有關(guān)商品混凝土品種與使用方面的咨詢；學(xué)習(xí)商品混凝土銷售策略和銷售服務(wù)技能，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)商品混凝土銷售發(fā)展形勢的需要，完成公司下達(dá)的商品混凝土銷售工作任務(wù)，擴大商品混凝土銷售量。同時，我培育自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，以“精益求精，一絲不茍”的精神對待每一項商品混凝土銷售工作，實現(xiàn)商品混凝土銷售工作的高效與完美。
二、努力工作，全面完成銷售工作任務(wù)
我深刻懂得銷售部長的工作職責(zé)和應(yīng)盡義務(wù)是千方百計、克服困難、擴大商品混凝土銷售，為公司創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。因此，我擔(dān)任銷售部長以來，按照公司的工作精神和工作要求，始終做到兢兢業(yè)業(yè)、刻苦勤奮工作，努力把商品混凝土銷售出去，為公司發(fā)展和員工利益多作貢獻(xiàn)。
我一是相信自己的公司，相信公司的產(chǎn)品，相信自己的能力，通過重點突出對產(chǎn)品理論知識和實際使用知識的掌握，提高銷售技能技巧，提高服務(wù)質(zhì)量，使客戶相信我們的公司，相信公司的商品混凝土，相信我們的服務(wù)能力，從而建立親密的合作關(guān)系，促進(jìn)商品混凝土銷售業(yè)務(wù)發(fā)展。在具體實際銷售工作中，我堅決執(zhí)行公司的各項工作決定與工作措施，想方設(shè)法，排除萬難，拓展市場，攻克堡壘，爭取完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)任務(wù)，以優(yōu)異的銷售業(yè)績向公司匯報。
我二是確立“誠信待客戶，雙贏為目標(biāo)”的銷售宗旨，處處為客戶著想，維護客戶的利益，有困難自己克服，有問題自己解決，讓客戶大膽放心使用我們公司的商品混凝土，促進(jìn)公司商品混凝土銷售。我把質(zhì)量過硬的商品混凝土提供給客戶，創(chuàng)新銷售服務(wù)工作，使公司的商品混凝土成為放心產(chǎn)品，贏得客戶的青睞。在實際銷售工作中，我誠信待客戶，在與客戶的溝通聯(lián)系與業(yè)務(wù)往來中，沒有不實的言語和虛假之事，說到做到，使客戶樂意與自己來往，信任自己的人格，建立起良好的友情關(guān)系，持續(xù)推進(jìn)公司商品混凝土銷售，為公司創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益。
我三是有永不氣餒、頑強拼搏的精神。做銷售工作不可能一帆風(fēng)順，失敗是常事，而成功是少數(shù)，要把失敗作為下次成功的起點，認(rèn)真制定銷售工作計劃，客戶一次打不進(jìn)，再第二次、第三次，直至攻克堡壘，獲取最后的勝利。為此，在開拓市場、發(fā)展業(yè)務(wù)上，我下定決心，承擔(dān)責(zé)任，瞄準(zhǔn)目標(biāo)，頑強拼搏，具有鍥而不舍、永不放棄的精神，為發(fā)展公司業(yè)務(wù)努力勤奮工作，把公司的商品混凝土打進(jìn)一個個客戶，創(chuàng)造優(yōu)異的銷售業(yè)績。
三、加強管理，建設(shè)堅強銷售團隊
要完成商品混凝土銷售工作任務(wù)，取得優(yōu)良業(yè)績，光靠本人努力是不夠的，必須建設(shè)堅強銷售團隊，靠團隊的智慧、團隊的力量，共同去奮斗，共同去努力，共同取得優(yōu)異成績。在加強管理，建設(shè)堅強銷售團隊中，我著重抓好三項工作：一是加強團隊人員的學(xué)習(xí)。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，努力學(xué)習(xí)銷售工作經(jīng)驗，提高銷售技能、技巧。通過學(xué)習(xí)，全面提高團隊人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，全面做好服務(wù)工作，為客戶創(chuàng)造一個使用商品混凝土的良好環(huán)境。二是培育團隊人員良好的工作作風(fēng)。銷售是一項艱苦與困難的工作，我培育團隊人員頑強的意志，碰到困難不泄氣，想方設(shè)法去克服困難，力爭取得銷售市場和銷售業(yè)務(wù)。三是安排好團隊銷售工作。我加強團隊人員的管理，安排好每個人的銷售地域，落實銷售任務(wù)；加強對團隊人員銷售工作的檢查與督促，努力按照團隊銷售工作目標(biāo)，去完成銷售任務(wù)，力爭取得良好銷售業(yè)績。我和翁銀紅一組，他不怕辛苦，不怕困難，一心撲在工作上，日夜為商品混凝土銷售業(yè)務(wù)操勞，在20xx年取得了優(yōu)異的銷售業(yè)績，累計銷售商品混凝土xxxx方，回款xxx萬元，為公司的發(fā)展作出了顯著的貢獻(xiàn)。
四、存在的不足問題和20xx年工作計劃
20xx年，我努力工作，雖然取得了良好成績，但還是存在一些不足問題，一是業(yè)務(wù)不夠熟悉，對客戶提出的技術(shù)問題，不能作出正確迅速的回答。二是產(chǎn)品推銷力度不夠大，主要還是靠電話聯(lián)系和上門推銷，如何創(chuàng)新產(chǎn)品推銷，需要進(jìn)一步動腦筋，想辦法。三是工作中存在一定粗心大意，精細(xì)化、規(guī)范化不夠，20xx年填錯砼澆筑委托單，造成了質(zhì)量事故，受到公司的處罰。這件事對我教訓(xùn)很大，由于工作粗心大意，既給公司造成經(jīng)濟損失，又給客戶帶來麻煩，影響公司聲譽，我一定要引以為戒，高度重視。以上存在的這些不足之處，我需要在今后的工作中采取有效措施加以解決。
20xx年搞好商品混凝土銷售，我要著重抓好三方面工作：一是積極拓展銷售市場，把銷售工作重點放在爭取客戶上，加大宣傳與推廣商品混凝土的力度，搞好目標(biāo)市場定位，切實把商品混凝土銷售做大做強。二是改進(jìn)和提高服務(wù)態(tài)度，熱情、禮貌、文明接待客戶，幫助客戶解決使用商品混凝土中遇到的困難和問題，提高商品混凝土銷量，增加經(jīng)濟效益。三是加強與銷售員的溝通和聯(lián)系，增強銷售部的凝聚力和戰(zhàn)斗力，力爭全面完成和超額完成公司下定的銷售目標(biāo)工作任務(wù)。
回顧一年來的工作，我在學(xué)習(xí)、工作以及管理過程中獲得了巨大的進(jìn)步，但是與此同時我也認(rèn)識到了自身所存在的不足之處。今后我一定會認(rèn)真的克服所存在的問題，努力發(fā)揮自身的優(yōu)勢，自覺的做好各項工作，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，為推動公司發(fā)展貢獻(xiàn)個人的力量。我相信在公司全體職工與領(lǐng)導(dǎo)的集體努力之下，公司明年的業(yè)績會取得更為巨大的進(jìn)步。
銷售部長個人工作述職報告篇六
2.將本部的品牌活動做好做大，并著力于推出新的有實際意義的活動；
3.從多方面、多角度鍛煉，指導(dǎo)熱心于青協(xié)志愿服務(wù)的部員，讓在志愿指導(dǎo)中心的工作經(jīng)歷對其自身成長有所裨益。
1.納新。納新前要做好宣傳，要充分、準(zhǔn)確、有力度地宣傳出項目部的特色及其精彩之處；納新時要嚴(yán)格把關(guān)，吸納有愛心、有思想、有毅力的部員。納新是一切工作的開始，納入的新成員為項目部帶來新的血液，他們是項目部的未來和希望。
2.分組。
部員分組是在通過對部員考察一段時間后進(jìn)行的，將不同性格，不同優(yōu)點的人組合在一起，讓有愛心、有能力、有志于志愿工作的干事?lián)谓M長，使項目部組織細(xì)化，充分發(fā)揮團隊的力量。
1.部長工作分工
對于本部的工作要做好分工，既不大包大攬，也不放任不管，例如例會部長輪次主持?？傊屆總€部長感受到自身存在的價值感和使命感。
2.例會與簽到
每周例會一次，正副部輪流主持部門例會，例會時，要鼓勵部員積極發(fā)言，建言獻(xiàn)策。每次例會進(jìn)行簽到，記錄實到、遲到、請假、無假未到情況，請假的需要提前請假獲批后才算請假。
3.部員完成策劃或參加活動的評價與建議
對于部員完成的策劃，要進(jìn)行點評并提出建議，鼓勵他們自發(fā)構(gòu)想活動策劃。部員參加活動后，要贊揚他們在活動中做的好的地方，并含蓄的點明其需要改進(jìn)的方面。
4.交流聯(lián)誼
團結(jié)和諧的氛圍，才有家的感覺。每學(xué)期加大部內(nèi)交流力度，可以采用外出游玩、k歌、打羽毛球等活動形式。通過這些活動增進(jìn)部員之間的情誼，加深他們對項目部的感情，激發(fā)他們對志愿工作的積極性。此外，每學(xué)期還要和其他部的進(jìn)行交流活動，可以采用工作交流會、辯論賽、球類比賽等活動形式。
1.繼承、延續(xù)、創(chuàng)新以往項目部的活動
要在做大做好品牌活動的同時，兼顧以往本部的小活動，將其做精做美（例如艾滋病日的宣傳活動）。以下是本部做的較為成功的品牌活動的概況：
2.推出、策劃新的有實際意義的活動
策劃活動的主方向為校內(nèi)，同時兼顧校外。要充分調(diào)動部員的積極性、創(chuàng)造性去想創(chuàng)意，并落實創(chuàng)意為策劃，做好指導(dǎo)工作并以身作則。在數(shù)量上要量化，每個部員每學(xué)期要拿出至少2份具有可行性的策劃（貴在精，不在多）。要形成新的有實際意義品牌活動，擴大志愿指導(dǎo)中心和項目部的影響力。
3.及時認(rèn)真地完成部長例會時分配和主席團分配給項目部完成的任務(wù)
對于策劃任務(wù)，可以分配給部員，但必須自己把關(guān)，策劃要有可執(zhí)行性并及時交付；對于部員參加活動，要做好指導(dǎo)（時間、地點、負(fù)責(zé)人、活動內(nèi)容、注意事項），第一學(xué)期一定要本部部長親自帶領(lǐng)他們，活動做完后要給予他們鼓勵表揚和建設(shè)性的意見。
銷售部長個人工作述職報告篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
今年的銷售工作，在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，取得不錯的成就?，F(xiàn)將全年來從事銷售工作的情況進(jìn)行述職報告如下：
作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款；努力完成銷售管理辦法中的各項要求；負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)；嚴(yán)格遵守公司制定的各項規(guī)章制度；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)?？傊?，通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。
工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價格和施工要求。
積極追要往年的欠款，并想辦法將欠款及時收回，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，取得公司的支持。更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。
此致
敬禮！
述職人：
20xx年xx月xx日
銷售部長個人工作述職報告篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我透過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的述職報告。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有電梯銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏電梯行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一齊尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
透過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，此刻對電梯市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了必須程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的潛力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，此刻能夠拿出一個比較完整的`方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目能夠全程的操作下來。
存在的缺點：
對于電梯市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝透過程中，過分的依靠和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
我們的工作做的是不好的，能夠說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，××產(chǎn)品品牌眾多，××天星由于比較早的進(jìn)入河南市場，××產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表此刻
1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒此刻有記載的客戶訪問記錄有1500個，加上沒有記錄的概括為200個，八個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量200個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項推薦不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不明白客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3）工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4）新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)潛力還有待提高。
此刻河南××電梯市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，此刻我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的`產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，應(yīng)對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但應(yīng)對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時十分敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母?，這樣能夠促進(jìn)銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域，因為市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭十分激烈的市場。簽于我們公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原先更好。
市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。在河南××市場能夠用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地這天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永久沒有機會在做這個市場。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的職責(zé)心，提高銷售人員的主人翁意識。
3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
我的述職完畢，謝謝大家！
此致
敬禮！
述職人：
20xx年xx月xx日
銷售部長個人工作述職報告篇九
從我到花源工作以來，花源培養(yǎng)了我。我和花源在風(fēng)雨中一路走來。感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與關(guān)懷，使我今天能夠進(jìn)入花源營銷部這個重要的工作崗位，在營銷部工作的這段時間，我感受很多;收獲也很多。逐漸成長起來，使我深刻的體會到營銷部掌握的是一個企業(yè)的經(jīng)濟命脈，是決策者的參謀長。他向領(lǐng)導(dǎo)者提供第一手資料，幫助決策者經(jīng)營和管理企業(yè)。一個酒店必須要以營銷為龍頭，以餐飲和客房為支柱的服務(wù)質(zhì)量為先決條件，才能得以生存。
為進(jìn)一步搞好本部門的營銷工作全面了解掌握我酒店以及本土酒店業(yè)的市場態(tài)勢，我部對本酒店以及周邊市場進(jìn)行了一系列的調(diào)查。目的是希望了解我酒店的經(jīng)營狀況以及周邊市場情況，以便于為酒店的經(jīng)營管理提供參考，也為我部更好的開展工作提供詳細(xì)的的第一手資料。
酒店開業(yè)以來，營銷部在進(jìn)行客戶友好拜訪的同時也有選擇性鑒定了一大批消費協(xié)議。結(jié)合目前的協(xié)議客戶來我酒店消費情況我部進(jìn)行了一系列的調(diào)查，在現(xiàn)有的協(xié)議客戶中僅有大概一半的客戶前來消費。較前期有下降趨勢，客源的流失使我感到營銷力度的不足，在新增協(xié)議客戶的同時忽視了老客戶的回活力度。在工作范圍上自我造成了一定的局限性。因此我部決定將建立完善的客戶檔案資料，在穩(wěn)定現(xiàn)有資源的同時，對已簽協(xié)議后沒來消費或者以前經(jīng)常來現(xiàn)在很少來的客戶加強聯(lián)絡(luò)，進(jìn)行回訪，建立起與客戶之間的良好合作關(guān)系，進(jìn)而和客戶成為朋友以達(dá)到使其前來消費得目的。
在進(jìn))行市場調(diào)查客戶回訪的同時我部也要征詢和聽取客戶所反映的信息與意見。這些有助于我酒店進(jìn)行自我完善。酒店業(yè)務(wù)發(fā)展的迅猛的，業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)呈梯對式。酒店業(yè)的發(fā)展形勢也出現(xiàn)了一片繁榮的景象，但同時也出現(xiàn)了供大于求的局面。市場份額的不足也同時制約了酒店業(yè)的發(fā)展，縱觀本土市場我們不可忽視在我酒店周邊的中小型賓館。雖然它們在硬件上有一定不足。但他們擁有一大批忠誠的客戶，并在價格上也占有相當(dāng)大的優(yōu)勢。
市場競爭是殘酷的，我們店的規(guī)模以及裝飾風(fēng)格以及形成一定的模式。目前的當(dāng)務(wù)之急是如何穩(wěn)定現(xiàn)有資源增加新的資源。硬件對酒店的檔次起著重要的作用。而軟件的開發(fā)管理與利用和服務(wù)質(zhì)量的好壞則是酒店賴以生存的支柱。軟件所指的及人才酒店業(yè)的完善就是人才的競爭。有競爭才會有發(fā)展。因此我酒店要占領(lǐng)市場更好的發(fā)展，首先就要注重人才的培養(yǎng)注重員工的培訓(xùn)，全面的提高員工的素質(zhì)。服務(wù)技能技巧和服務(wù)意識。從而使我酒店真正達(dá)到星級水平。給客人溫馨舒適的感覺，留住客人的目的。從而達(dá)到經(jīng)濟效益與社會效益雙豐收的經(jīng)營目的。
綜上所述目前的當(dāng)務(wù)之急是提高員工的整體素質(zhì)和服務(wù)意識，為客人提供特色服務(wù)。(餐飲特色和服務(wù)特色以及酒店特色)個性化服務(wù)針對性服務(wù)，以及親情化服務(wù)。始終堅持100—120的服務(wù)原則。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)來達(dá)到真正意義上的星級水平，從而達(dá)到贏的顧客占領(lǐng)市場開拓市場新的資源，打造最新的花源品牌形象和營造花源企業(yè)文化，占領(lǐng)市場的最終目的。
述職人：
x年xx月xx日
銷售部長個人工作述職報告篇十
在20__年的上半年工作安排中，我把工作重點放在在新的市場開發(fā)方面，轉(zhuǎn)眼間，走過6月，上半年的工作進(jìn)入到收官階段，現(xiàn)將整體的銷售工作及個人工作述職如下：
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復(fù)印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標(biāo)，__x萬元，純利潤__x萬元。其中：打字復(fù)印__x萬元，網(wǎng)校__x萬元，計算機__x萬元，電腦耗材及配件__x萬元，其他：__x萬元，人員工資__x萬元。
二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源：__電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。20__年我們被授權(quán)為__電腦授權(quán)維修站;____打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ)。能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤__x萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源：計算機網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預(yù)計利潤在__x萬元;單機多用戶系統(tǒng)、集團電 話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤__x萬元;多功能電子教室、多媒體會議室__x萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分__x萬元;新業(yè)務(wù)部分__x萬元;電腦部分__x萬元，人員工資__x—__x萬元，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤__x萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費制度，把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦x變成我們長期客戶。
六、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機會
不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把__x公司建成平谷地x計算機的機構(gòu)。
職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問，不會的要學(xué)。
以上是我的述職報告，我會努力配合各個部門制定的利潤指標(biāo)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。
銷售述職報告5
銷售部長個人工作述職報告篇十一
從20xx年10月5日，我正式任職銷售一部職務(wù)，負(fù)責(zé)銷售一部的一部分工作。轉(zhuǎn)眼7個月過去了，在這期間經(jīng)歷了一年中最重要的節(jié)日---春節(jié)。非常感謝各部門對銷售一部的支持，為下一步工作找出不足，使各個環(huán)節(jié)的工作得以更加順利的進(jìn)行。
一：首先是自我總結(jié)。在這個期間的工作情況，主要做了以下幾個方面的工作：
1：認(rèn)識雙志企業(yè)，了解雙志文化，確保在銷售時能第一時間掌握好雙志企業(yè)和自身情況，更快的去調(diào)整銷售戰(zhàn)略。(制定適合雙志銷售模式)
2：在制定銷售模式和市場操作流程的基礎(chǔ)下，為打開市場做準(zhǔn)備。(按照公司推廣市場模式的前期，進(jìn)入市場導(dǎo)入期日常工作)
3：在組建銷售團隊的同時為開拓市場和經(jīng)銷商維護工作準(zhǔn)備，并合理安排好銷售工作的部署。(進(jìn)入市場中期，撕殺競爭期，強占期，完善模式和銷售的合理性)
4：在這個工作過程中通過協(xié)調(diào)溝通，調(diào)整改變自己的一些不足。 (找出自己的問題 認(rèn)識到自己的問題)
二：工作不足之處
1：自身管理經(jīng)驗不足，在統(tǒng)籌安排工作的方面還需要不斷提高，使銷售一部能更高效、高質(zhì)的完成指標(biāo)工作。
2：溝通不及時、傳達(dá)工作方法不到位和沒有形成良好的團隊精神。還有與其他部門溝通時也有欠缺不足的地方。
3：考慮問題不全面，管理經(jīng)驗欠缺。特別是在給員工安排工作時，會出現(xiàn)只安排了工作內(nèi)容但沒有指導(dǎo)思想讓員工如何去做，如何去領(lǐng)悟，應(yīng)該做到什么程度，而是用強硬的方法去灌輸讓員工沒有了明確的工作方向。
三：其次是銷售部的工作總結(jié)。
20xx年已經(jīng)開始了，工作不足帶來了一些教訓(xùn)也讓我有機會總結(jié)了經(jīng)驗，我覺得工作中最大的問題就是溝通、協(xié)調(diào)，每個人擺正好心態(tài)，多站在他人的角度考慮問題，我相信我們今后的工作會更順暢?，F(xiàn)在我們調(diào)整了心態(tài)和方法，今年的銷售目標(biāo)是1500萬，已經(jīng)啟動渠道商開發(fā)現(xiàn)有以下區(qū)域渠道商了。常州市，金壇市，溧陽市，溧水，江陰。高淳和武進(jìn)在洽談中。想要如何能順利完成需要我們部門每一個人的努力。以下是我對下一步工作的具體安排：
1、加強團隊建設(shè)，構(gòu)建和諧氛圍。利用工作之余多做一些交流會、聚會等，增進(jìn)同事間的距離。
2、加強規(guī)范管理。針對銷售部的工作性質(zhì)，不局限日常管理，但加強自主的工作匯報和自我約束能力。
3、完善激勵制度，做好20xx年全年工作計劃，有獎有罰。
4、定期組織銷售員進(jìn)行討論會和經(jīng)驗交流會，讓大家提高集體榮譽的同時增強銷售知識，相互學(xué)習(xí)。
5、加強自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗。精誠團結(jié)，圓滿完成今年的銷售目標(biāo)并向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。
下面我談?wù)勎业恼麄€銷售一部的管理和銷售模式的步驟
寬度與深度的營銷理念模式：
1、產(chǎn)品推廣。
寬度：定型系列產(chǎn)品/全方位使用產(chǎn)品/市場信息化/ 資源利用率
深度：市場戰(zhàn)略使用/長.短期使用。(模式)
2、市場發(fā)展。
寬度對應(yīng)的主要是資本與收入(消費市場定位)，深度對應(yīng)的主要是穩(wěn)定與長久發(fā)展 (企業(yè)市場戰(zhàn)略)
深度與寬度一定要兼顧，不同的發(fā)展階段可以有相應(yīng)不同的側(cè)重，根據(jù)自已的經(jīng)營目標(biāo)，調(diào)節(jié)寬度與深度。(企業(yè)定位)
3、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，教育，訓(xùn)練。
寬度：除接受《企業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)》針對各業(yè)務(wù)員培訓(xùn)設(shè)置的必修課外，同時也安排學(xué)習(xí)其它相關(guān)的專業(yè)知識，這屬于培訓(xùn)教育訓(xùn)練的寬度。(人才多元化儲備)
深度：一個員工進(jìn)公司到接受起步課程培訓(xùn)，隨著能力不斷提高，讓業(yè)務(wù)員接受一些職位、職務(wù)，職能和主人翁的精神和執(zhí)行力。就必須強化課程學(xué)習(xí)培訓(xùn)，這屬于培訓(xùn)訓(xùn)練的深度。(必須體制強化優(yōu)生劣汰執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn))
替代與再生：
1.業(yè)務(wù)員崗位和崗位責(zé)任人未獨立前，作為管理指導(dǎo)培訓(xùn)，必須做替代工作，陪同作業(yè)，指導(dǎo)其成長(學(xué)、做、教，梯級管理制度完善)。
2.替代是策略，目的是讓業(yè)務(wù)員有再生的理念價值。從替代到再生是業(yè)務(wù)員的獨立能力從依賴到獨立的過程。做替代時，不能只是“授人以魚”，必須“授人以漁”。(體現(xiàn)自我價值觀)
3.運用好替代與再生的策略，整個市場就會涌現(xiàn)大量的獨立業(yè)務(wù)員，迅速壯大市場，提升業(yè)場業(yè)績。
集中與分散：
1.整個市場全局性的活動和舉措，是集中;小市場、小范圍的活動，是分散。
2.集中與分散必須兼顧、配合進(jìn)行，既要有集中，又要有分散，集中訓(xùn)練培訓(xùn)提高能力，分散是獨立。只有分散沒有集中，會是一盤散沙;只有集中沒有分散，市場不可能擴大發(fā)展。(加強團隊建設(shè)和職位晉升制度業(yè)績考核)
3.集中與分散的交叉運用：集中替代、集中再生、分散替代、分散再生。
述職人：
x年xx月xx日
銷售部長個人工作述職報告篇十二
2013年已經(jīng)開始了，工作不足帶來了一些教訓(xùn)也讓我有機會總結(jié)了經(jīng)驗，我覺得工作中最大的問題就是溝通、協(xié)調(diào)，每個人擺正好心態(tài)，多站在他人的角度考慮問題，我相信我們今后的工作會更順暢?，F(xiàn)在我們調(diào)整了心態(tài)和方法，今年的銷售目標(biāo)是1500萬，已經(jīng)啟動渠道商開發(fā)現(xiàn)有以下區(qū)域渠道商了。常州市，金壇市，溧陽市，溧水，江陰。高淳和武進(jìn)在洽談中。想要如何能順利完成需要我們部門每一個人的努力。以下是我對下一步工作的具體安排：
1、加強團隊建設(shè)，構(gòu)建和諧氛圍。利用工作之余多做一些交流會、聚會等，增進(jìn)同事間的距離。
2、加強規(guī)范管理。針對銷售部的工作性質(zhì)，不局限日常管理，但加強自主的工作匯報和自我約束能力。
3、完善激勵制度，做好2013年全年工作計劃，有獎有罰。
4、定期組織銷售員進(jìn)行討論會和經(jīng)驗交流會，讓大家提高集體榮譽的同時增強銷售知識，相互學(xué)習(xí)。
5、加強自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗。精誠團結(jié)，圓滿完成今年的銷售目標(biāo)并向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。
下面我談?wù)勎业恼麄€銷售一部的管理和銷售模式的步驟
寬度與深度的營銷理念模式：
1、產(chǎn)品推廣。
寬度：定型系列產(chǎn)品/全方位使用產(chǎn)品/市場信息化/ 資源利用率
深度：市場戰(zhàn)略使用/長.短期使用。(模式)
2、市場發(fā)展。
寬度對應(yīng)的主要是資本與收入(消費市場定位)，深度對應(yīng)的主要是穩(wěn)定與長久發(fā)展 (企業(yè)市場戰(zhàn)略)
深度與寬度一定要兼顧，不同的發(fā)展階段可以有相應(yīng)不同的側(cè)重，根據(jù)自已的經(jīng)營目標(biāo)，調(diào)節(jié)寬度與深度。(企業(yè)定位)
3、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，教育，訓(xùn)練。
寬度：除接受《企業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)》針對各業(yè)務(wù)員培訓(xùn)設(shè)置的必修課外，同時也安排學(xué)習(xí)其它相關(guān)的專業(yè)知識，這屬于培訓(xùn)教育訓(xùn)練的寬度。(人才多元化儲備)
深度：一個員工進(jìn)公司到接受起步課程培訓(xùn)，隨著能力不斷提高，讓業(yè)務(wù)員接受一些職位、職務(wù)，職能和主人翁的精神和執(zhí)行力。就必須強化課程學(xué)習(xí)培訓(xùn)，這屬于培訓(xùn)訓(xùn)練的深度。(必須體制強化優(yōu)生劣汰執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn))
替代與再生：
1.業(yè)務(wù)員崗位和崗位責(zé)任人未獨立前，作為管理指導(dǎo)培訓(xùn)，必須做替代工作，陪同作業(yè)，指導(dǎo)其成長(學(xué)、做、教，梯級管理制度完善)。
2.替代是策略，目的是讓業(yè)務(wù)員有再生的理念價值。從替代到再生是業(yè)務(wù)員的獨立能力從依賴到獨立的過程。做替代時，不能只是“授人以魚”，必須“授人以漁”。(體現(xiàn)自我價值觀)
3.運用好替代與再生的策略，整個市場就會涌現(xiàn)大量的獨立業(yè)務(wù)員，迅速壯大市場，提升業(yè)場業(yè)績。
集中與分散：
1.整個市場全局性的活動和舉措，是集中;小市場、小范圍的活動，是分散。
2.集中與分散必須兼顧、配合進(jìn)行，既要有集中，又要有分散，集中訓(xùn)練培訓(xùn)提高能力，分散是獨立。只有分散沒有集中，會是一盤散沙;只有集中沒有分散，市場不可能擴大發(fā)展。(加強團隊建設(shè)和職位晉升制度業(yè)績考核)
3.集中與分散的交叉運用：集中替代、集中再生、分散替代、分散再生。(企業(yè)的資源最大化)
述職人：
20xx年xx月xx日
銷售部長述職報告(三)
銷售部長個人工作述職報告篇十三
我是____銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)公司時，對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫忙下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場有關(guān)的一些資料。作為銷售部中的一員，深深感覺到自我身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自我的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且一向努力做好自我的本職工作。
20____年，我用心配合本公司有關(guān)部分同事工作，以提高銷售率為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，為____月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以____個月完成合同額____萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮和實踐的檢驗，我從中學(xué)到了不少專業(yè)知識，也透過銷售認(rèn)識了許多新朋友，使自我在待人接物、行為禮儀、突發(fā)事件等各方面都比以前有所提高。
經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出了____火爆認(rèn)購的場面。在銷售部，隨著新樓盤的對外銷售，應(yīng)對工作量的增加以及對銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化的深入，工作顯得很繁重。從開盤至今，同事們基本上每一天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。
此外在銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，我不斷總結(jié)自我的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。經(jīng)過同事們的親密合作，銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，我想這其中也與其他銷售部成員的努力是分不開的。
20____這一年是有好處的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為____________企業(yè)的每一名員工，我們深深的為我們企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣，同事們?nèi)巳伺ζ床木袼?BR> 在新的一年來臨之際，我將端正態(tài)度，一如既往的用心學(xué)習(xí)和工作，服從領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，做好銷售，為創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績而努力。
銷售部副部長述職報告篇4
銷售部長個人工作述職報告篇十四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
又是一年末，在這洗舊迎新的日子里回首過去仿佛點點滴滴就在昨日。這一年有碩果累累的豐收，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，有遇到困難和挫折時的惆悵時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。
20xx年的春節(jié)已過；同齡的同學(xué)朋友們都背起背包登上汽車與家人拜別去往他們的希望以及未來，而我還在家中惆悵迷茫。面對著電腦登上了xx網(wǎng)，無數(shù)次的發(fā)送個人簡歷直至3月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。第二天我神采奕奕如約前往xxx城的售樓部；這個xx人竟皆知的大樓盤新城市。填寫了個人簡歷后又通過了“面試官”的初次交流，次日我有幸加入了這個光榮的團隊學(xué)習(xí)。對于我而言這是一份填補空白的新工作陌生的開始所以一切都需要學(xué)習(xí)。但是我們很幸福因為上有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧下有同事的支持和幫助，更還有案場黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點和細(xì)心耐心真心的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過日子的磨礪我們可以初步進(jìn)入銷售，剛來時的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來。
通過了這半年有余的工作積累和摸索，對于未來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃，我個人也漸漸的認(rèn)為適合在這一行業(yè)走下去。
今年總的客戶接待量算是比較多，但是成績卻不容樂觀。客戶在觀望的比較多當(dāng)然同行的競爭也激烈，在4月份到5月份一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動但都是黔驢技窮。經(jīng)過一番討論我們樓盤決定親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達(dá)各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報介紹戶型邀約客戶到項目參觀，效果很顯著成績也理想，后來我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗，加強學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作。
今后，我會彌補自己在工作中的不足，改進(jìn)提升自己的工作方法，提高工作效率，多學(xué)多問，切實提高自己的業(yè)務(wù)水平。并且在工作的提升中，加強理論學(xué)習(xí)，提高自己的思想政治水平。為公司的發(fā)展建設(shè)出一份力。
此致
敬禮！
述職人：
20xx年xx月xx日
銷售部長個人工作述職報告篇十五
20xx年已經(jīng)過去了，工作的不足給了我們教訓(xùn)也讓我們有機會總結(jié)了經(jīng)驗，在今后的工作中避免再發(fā)生同樣的事情。我覺得工作中最大的問題就是溝通、協(xié)調(diào)，每個人擺正好心態(tài)，多站在他人的角度考慮問題，我相信我們今后的工作會更順暢。今年的銷售目標(biāo)是6000萬，如何能順利完成需要我們每一個人的努力。以下是我對下一步工作的具體安排：
1、加強團隊建設(shè)，構(gòu)建和諧氛圍。利用工作之余多做一些交流會、聚會等，增進(jìn)同事間的距離。
2、加強規(guī)范管理。針對銷售部的工作性質(zhì)，不局限日常管理，但加強自主的工作匯報和自我約束能力。
3、完善激勵制度，做好全年工作計劃，有獎有罰。
4、定期組織銷售員進(jìn)行討論會和經(jīng)驗交流會，讓大家提高集體榮譽的同時增強銷售知識，相互學(xué)習(xí)。
5、加強自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗。精誠團結(jié)，圓滿完成今年的銷售目標(biāo)并向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。
6、提高銷售助理的業(yè)務(wù)水平，充分利用好勝斌和趙燕飛，明確其崗位責(zé)任，提高他們對銷售數(shù)據(jù)及全面的監(jiān)管能力。
述職人：xxx
xxxx年xx月xx日
從20xx年10月5日，我正式任職銷售一部職務(wù)，負(fù)責(zé)銷售一部的一部分工作。轉(zhuǎn)眼7個月過去了，在這期間經(jīng)歷了一年中最重要的節(jié)日---春節(jié)。非常感謝各部門對銷售一部的支持，為下一步工作找出不足，使各個環(huán)節(jié)的工作得以更加順利的進(jìn)行。
一：首先是自我總結(jié)。在這個期間的工作情況，主要做了以下幾個方面的工作：
1：認(rèn)識雙志企業(yè)，了解雙志文化，確保在銷售時能第一時間掌握好雙志企業(yè)和自身情況，更快的去調(diào)整銷售戰(zhàn)略。(制定適合雙志銷售模式)
2：在制定銷售模式和市場操作流程的基礎(chǔ)下，為打開市場做準(zhǔn)備。(按照公司推廣市場模式的前期，進(jìn)入市場導(dǎo)入期日常工作)
3：在組建銷售團隊的同時為開拓市場和經(jīng)銷商維護工作準(zhǔn)備，并合理安排好銷售工作的部署。(進(jìn)入市場中期，撕殺競爭期，強占期，完善模式和銷售的合理性)
4：在這個工作過程中通過協(xié)調(diào)溝通，調(diào)整改變自己的一些不足。(找出自己的問題認(rèn)識到自己的問題)
二：工作不足之處
1：自身管理經(jīng)驗不足，在統(tǒng)籌安排工作的方面還需要不斷提高，使銷售一部能更高效、高質(zhì)的完成指標(biāo)工作。
2：溝通不及時、傳達(dá)工作方法不到位和沒有形成良好的團隊精神。還有與其他部門溝通時也有欠缺不足的地方。
3：考慮問題不全面，管理經(jīng)驗欠缺。特別是在給員工安排工作時，會出現(xiàn)只安排了工作內(nèi)容但沒有指導(dǎo)思想讓員工如何去做，如何去領(lǐng)悟，應(yīng)該做到什么程度，而是用強硬的方法去灌輸讓員工沒有了明確的工作方向。
三：其次是銷售部的工作總結(jié)。
已經(jīng)開始了，工作不足帶來了一些教訓(xùn)也讓我有機會總結(jié)了經(jīng)驗，我覺得工作中最大的問題就是溝通、協(xié)調(diào)，每個人擺正好心態(tài)，多站在他人的角度考慮問題，我相信我們今后的工作會更順暢?，F(xiàn)在我們調(diào)整了心態(tài)和方法，今年的銷售目標(biāo)是1500萬，已經(jīng)啟動渠道商開發(fā)現(xiàn)有以下區(qū)域渠道商了。常州市，金壇市，溧陽市，溧水，江陰。高淳和武進(jìn)在洽談中。想要如何能順利完成需要我們部門每一個人的努力。以下是我對下一步工作的具體安排：
1、加強團隊建設(shè)，構(gòu)建和諧氛圍。利用工作之余多做一些交流會、聚會等，增進(jìn)同事間的距離。
2、加強規(guī)范管理。針對銷售部的工作性質(zhì)，不局限日常管理，但加強自主的工作匯報和自我約束能力。
3、完善激勵制度，做好20全年工作計劃，有獎有罰。
4、定期組織銷售員進(jìn)行討論會和經(jīng)驗交流會，讓大家提高集體榮譽的同時增強銷售知識，相互學(xué)習(xí)。
5、加強自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗。精誠團結(jié)，圓滿完成今年的銷售目標(biāo)并向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。
下面我談?wù)勎业恼麄€銷售一部的管理和銷售模式的步驟
寬度與深度的營銷理念模式：
1、產(chǎn)品推廣。
寬度：定型系列產(chǎn)品/全方位使用產(chǎn)品/市場信息化/資源利用率
深度：市場戰(zhàn)略使用/長.短期使用。(模式)
2、市場發(fā)展。
寬度對應(yīng)的主要是資本與收入(消費市場定位)，深度對應(yīng)的主要是穩(wěn)定與長久發(fā)展(企業(yè)市場戰(zhàn)略)
深度與寬度一定要兼顧，不同的發(fā)展階段可以有相應(yīng)不同的側(cè)重，根據(jù)自已的經(jīng)營目標(biāo)，調(diào)節(jié)寬度與深度。(企業(yè)定位)
3、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，教育，訓(xùn)練。
寬度：除接受《企業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)》針對各業(yè)務(wù)員培訓(xùn)設(shè)置的必修課外，同時也安排學(xué)習(xí)其它相關(guān)的專業(yè)知識，這屬于培訓(xùn)教育訓(xùn)練的寬度。(人才多元化儲備)
深度：一個員工進(jìn)公司到接受起步課程培訓(xùn)，隨著能力不斷提高，讓業(yè)務(wù)員接受一些職位、職務(wù)，職能和主人翁的精神和執(zhí)行力。就必須強化課程學(xué)習(xí)培訓(xùn)，這屬于培訓(xùn)訓(xùn)練的深度。(必須體制強化優(yōu)生劣汰執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn))
替代與再生：
1.業(yè)務(wù)員崗位和崗位責(zé)任人未獨立前，作為管理指導(dǎo)培訓(xùn)，必須做替代工作，陪同作業(yè)，指導(dǎo)其成長(學(xué)、做、教，梯級管理制度完善)。
2.替代是策略，目的是讓業(yè)務(wù)員有再生的理念價值。從替代到再生是業(yè)務(wù)員的獨立能力從依賴到獨立的過程。做替代時，不能只是“授人以魚”，必須“授人以漁”。(體現(xiàn)自我價值觀)
3.運用好替代與再生的策略，整個市場就會涌現(xiàn)大量的獨立業(yè)務(wù)員，迅速壯大市場，提升業(yè)場業(yè)績。
集中與分散：
1.整個市場全局性的活動和舉措，是集中;小市場、小范圍的活動，是分散。
2.集中與分散必須兼顧、配合進(jìn)行，既要有集中，又要有分散，集中訓(xùn)練培訓(xùn)提高能力，分散是獨立。只有分散沒有集中，會是一盤散沙;只有集中沒有分散，市場不可能擴大發(fā)展。(加強團隊建設(shè)和職位晉升制度業(yè)績考核)
3.集中與分散的交叉運用：集中替代、集中再生、分散替代、分散再生。
述職人：xxx
xxxx年xx月xx日
銷售部長個人工作述職報告篇一
承蒙公司的關(guān)懷和栽培，20xx年3月，我由供應(yīng)科原副科長提拔到銷售部當(dāng)部長。在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的積極配合下，在各位同事的支持幫助下，我按照公司的工作精神和決策部署，與銷售部全體員工一起刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作，20xx年共銷售商品混凝土xxxx方，回款xxx萬元，取得良好成績，為公司的發(fā)展作出了自己的努力和貢獻(xiàn)。現(xiàn)將20xx年個人工作情況總結(jié)如下：
我從供應(yīng)崗位轉(zhuǎn)到銷售崗位，工作性質(zhì)變了，工作對象變了，工作要求高了。為盡快適應(yīng)新崗位，努力干出工作成績，我針對當(dāng)前商品混凝土市場的實際情況，加強學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)商品混凝土知識，熟悉商品混凝土的品種與使用情況，能全面、正確回答客戶有關(guān)商品混凝土品種與使用方面的咨詢；學(xué)習(xí)商品混凝土銷售策略和銷售服務(wù)技能，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)商品混凝土銷售發(fā)展形勢的需要，完成公司下達(dá)的商品混凝土銷售工作任務(wù)，擴大商品混凝土銷售量。同時，我培育自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，以“精益求精，一絲不茍”的精神對待每一項商品混凝土銷售工作，實現(xiàn)商品混凝土銷售工作的高效與完美。
我深刻懂得銷售部長的工作職責(zé)和應(yīng)盡義務(wù)是千方百計、克服困難、擴大商品混凝土銷售，為公司創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。因此，我擔(dān)任銷售部長以來，按照公司的工作精神和工作要求，始終做到兢兢業(yè)業(yè)、刻苦勤奮工作，努力把商品混凝土銷售出去，為公司發(fā)展和員工利益多作貢獻(xiàn)。
我一是相信自己的公司，相信公司的產(chǎn)品，相信自己的能力，通過重點突出對產(chǎn)品理論知識和實際使用知識的掌握，提高銷售技能技巧，提高服務(wù)質(zhì)量，使客戶相信我們的公司，相信公司的商品混凝土，相信我們的服務(wù)能力，從而建立親密的合作關(guān)系，促進(jìn)商品混凝土銷售業(yè)務(wù)發(fā)展。在具體實際銷售工作中，我堅決執(zhí)行公司的各項工作決定與工作措施，想方設(shè)法，排除萬難，拓展市場，攻克堡壘，爭取完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)任務(wù)，以優(yōu)異的銷售業(yè)績向公司匯報。
我二是確立“誠信待客戶，雙贏為目標(biāo)”的銷售宗旨，處處為客戶著想，維護客戶的利益，有困難自己克服，有問題自己解決，讓客戶大膽放心使用我們公司的商品混凝土，促進(jìn)公司商品混凝土銷售。我把質(zhì)量過硬的商品混凝土提供給客戶，創(chuàng)新銷售服務(wù)工作，使公司的商品混凝土成為放心產(chǎn)品，贏得客戶的青睞。在實際銷售工作中，我誠信待客戶，在與客戶的溝通聯(lián)系與業(yè)務(wù)往來中，沒有不實的言語和虛假之事，說到做到，使客戶樂意與自己來往，信任自己的人格，建立起良好的友情關(guān)系，持續(xù)推進(jìn)公司商品混凝土銷售，為公司創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益。
我三是有永不氣餒、頑強拼搏的精神。做銷售工作不可能一帆風(fēng)順，失敗是常事，而成功是少數(shù)，要把失敗作為下次成功的起點，認(rèn)真制定銷售工作計劃，客戶一次打不進(jìn)，再第二次、第三次，直至攻克堡壘，獲取最后的勝利。為此，在開拓市場、發(fā)展業(yè)務(wù)上，我下定決心，承擔(dān)責(zé)任，瞄準(zhǔn)目標(biāo)，頑強拼搏，具有鍥而不舍、永不放棄的精神，為發(fā)展公司業(yè)務(wù)努力勤奮工作，把公司的商品混凝土打進(jìn)一個個客戶，創(chuàng)造優(yōu)異的銷售業(yè)績。
要完成商品混凝土銷售工作任務(wù)，取得優(yōu)良業(yè)績，光靠本人努力是不夠的，必須建設(shè)堅強銷售團隊，靠團隊的智慧、團隊的力量，共同去奮斗，共同去努力，共同取得優(yōu)異成績。在加強管理，建設(shè)堅強銷售團隊中，我著重抓好三項工作：一是加強團隊人員的學(xué)習(xí)。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，努力學(xué)習(xí)銷售工作經(jīng)驗，提高銷售技能、技巧。通過學(xué)習(xí)，全面提高團隊人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，全面做好服務(wù)工作，為客戶創(chuàng)造一個使用商品混凝土的良好環(huán)境。二是培育團隊人員良好的工作作風(fēng)。銷售是一項艱苦與困難的工作，我培育團隊人員頑強的意志，碰到困難不泄氣，想方設(shè)法去克服困難，力爭取得銷售市場和銷售業(yè)務(wù)。三是安排好團隊銷售工作。我加強團隊人員的管理，安排好每個人的銷售地域，落實銷售任務(wù)；加強對團隊人員銷售工作的檢查與督促，努力按照團隊銷售工作目標(biāo)，去完成銷售任務(wù)，力爭取得良好銷售業(yè)績。我和翁銀紅一組，他不怕辛苦，不怕困難，一心撲在工作上，日夜為商品混凝土銷售業(yè)務(wù)操勞，在20xx年取得了優(yōu)異的銷售業(yè)績，累計銷售商品混凝土xxxx方，回款xxx萬元，為公司的發(fā)展作出了顯著的貢獻(xiàn)。
20xx年，我努力工作，雖然取得了良好成績，但還是存在一些不足問題，一是業(yè)務(wù)不夠熟悉，對客戶提出的技術(shù)問題，不能作出正確迅速的回答。二是產(chǎn)品推銷力度不夠大，主要還是靠電話聯(lián)系和上門推銷，如何創(chuàng)新產(chǎn)品推銷，需要進(jìn)一步動腦筋，想辦法。三是工作中存在一定粗心大意，精細(xì)化、規(guī)范化不夠，20xx年填錯砼澆筑委托單，造成了質(zhì)量事故，受到公司的處罰。這件事對我教訓(xùn)很大，由于工作粗心大意，既給公司造成經(jīng)濟損失，又給客戶帶來麻煩，影響公司聲譽，我一定要引以為戒，高度重視。以上存在的這些不足之處，我需要在今后的工作中采取有效措施加以解決。
20xx年搞好商品混凝土銷售，我要著重抓好三方面工作：一是積極拓展銷售市場，把銷售工作重點放在爭取客戶上，加大宣傳與推廣商品混凝土的力度，搞好目標(biāo)市場定位，切實把商品混凝土銷售做大做強。二是改進(jìn)和提高服務(wù)態(tài)度，熱情、禮貌、文明接待客戶，幫助客戶解決使用商品混凝土中遇到的困難和問題，提高商品混凝土銷量，增加經(jīng)濟效益。三是加強與銷售員的溝通和聯(lián)系，增強銷售部的凝聚力和戰(zhàn)斗力，力爭全面完成和超額完成公司下定的銷售目標(biāo)工作任務(wù)。
回顧一年來的工作，我在學(xué)習(xí)、工作以及管理過程中獲得了巨大的進(jìn)步，但是與此同時我也認(rèn)識到了自身所存在的不足之處。今后我一定會認(rèn)真的克服所存在的問題，努力發(fā)揮自身的`優(yōu)勢，自覺的做好各項工作，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，為推動公司發(fā)展貢獻(xiàn)個人的力量。我相信在公司全體職工與領(lǐng)導(dǎo)的集體努力之下，公司明年的業(yè)績會取得更為巨大的進(jìn)步。
銷售部長個人工作述職報告篇二
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同仁們：
20____年9月，我由____車銷售服務(wù)有限公司調(diào)到____任銷售部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下，管理部完成了各項工作，和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。我也做了大量的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任。下面，我向大家簡單報告工作情況。
一、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
作為銷售部經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團和公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行集團公司文件，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，實事求是，公平公開。在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行集團和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
二、提高管理能力
作為一名管理干部，能做到恪盡職守，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，積極協(xié)調(diào)與集團公司及各部門的關(guān)系，作好后勤工作，配合各部門作好工作。去年剛到公司，為了熟悉業(yè)務(wù)，我經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認(rèn)真落實集團要求，實行公開、民主管理。在工作中，我積極向領(lǐng)導(dǎo)反映職工的意見和建議，認(rèn)真維護職工權(quán)益，積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件，改善職工伙食，安裝太陽能熱水器等，將公司對職工的關(guān)心送達(dá)到每名職工心中。
三、推進(jìn)工作的全面進(jìn)步
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我?guī)ьI(lǐng)本部門同志，完成了各項工作指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。未發(fā)生重大安全事故。開業(yè)初期，根據(jù)集團文件結(jié)合本公司實際情況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等，在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，積極拓展外部關(guān)系，認(rèn)真做好接待工作。積極向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己的建議，力爭做到發(fā)展要有新思路，工作要有新舉措。春節(jié)過后，新建了車棚，方便職工停車，4月份，開始籌建蔬菜大棚，現(xiàn)已開始種植，很快就可以為集團和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。
四、服從大局，團結(jié)協(xié)作
我深知，一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創(chuàng)工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部門的工作，為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境?；ハ嘧鹬?，互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同志的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能主動承擔(dān)責(zé)任，并努力糾正。經(jīng)常和一線職工交流，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡(luò)，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。
五、以身作則，真抓實干
公司的各項制度在不斷完善，但是，如果沒有人去認(rèn)真執(zhí)行，各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險。在實際工作中，職工看干部。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標(biāo)尺。職工不會看干部說得多么動聽，而會看你實際做得如何。為此，在行動上，我堅持“要求別人做到的，自己首先做到?！眹?yán)格遵守公司內(nèi)部的各項制度和規(guī)定，絕不帶頭違反。
以上是我對來____工作的簡要回顧。通過將近一年的努力，我在工作上取得了一定的成績，我認(rèn)為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足。如：領(lǐng)導(dǎo)能力有待加強，管理力度不大，工作方法單一等，我會在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監(jiān)督。
謝謝大家。
述職人：______
20____年____月____日
銷售部長個人工作述職報告篇三
201x年，我努力工作，雖然取得了良好成績，但還是存在一些不足問題，一是業(yè)務(wù)不夠熟悉，對客戶提出的技術(shù)問題，不能作出正確迅速的回答。二是產(chǎn)品推銷力度不夠大，主要還是靠電話聯(lián)系和上門推銷，如何創(chuàng)新產(chǎn)品推銷，需要進(jìn)一步動腦筋，想辦法。三是工作中存在一定粗心大意，精細(xì)化、規(guī)范化不夠，201x年填錯砼澆筑委托單，造成了質(zhì)量事故，受到公司的處罰。這件事對我教訓(xùn)很大，由于工作粗心大意，既給公司造成經(jīng)濟損失，又給客戶帶來麻煩，影響公司聲譽，我一定要引以為戒，高度重視。以上存在的這些不足之處，我需要在今后的工作中采取有效措施加以解決。
201x年搞好商品混凝土銷售，我要著重抓好三方面工作：一是積極拓展銷售市場，把銷售工作重點放在爭取客戶上，加大宣傳與推廣商品混凝土的力度，搞好目標(biāo)市場定位，切實把商品混凝土銷售做大做強。二是改進(jìn)和提高服務(wù)態(tài)度，熱情、禮貌、文明接待客戶，幫助客戶解決使用商品混凝土中遇到的困難和問題，提高商品混凝土銷量，增加經(jīng)濟效益。三是加強與銷售員的溝通和聯(lián)系，增強銷售部的凝聚力和戰(zhàn)斗力，力爭全面完成和超額完成公司下定的銷售目標(biāo)工作任務(wù)。
回顧一年來的工作，我在學(xué)習(xí)、工作以及管理過程中獲得了巨大的進(jìn)步，但是與此同時我也認(rèn)識到了自身所存在的不足之處。今后我一定會認(rèn)真的克服所存在的問題，努力發(fā)揮自身的優(yōu)勢，自覺的做好各項工作，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，為推動公司發(fā)展貢獻(xiàn)個人的力量。我相信在公司全體職工與領(lǐng)導(dǎo)的集體努力之下，公司明年的業(yè)績會取得更為巨大的進(jìn)步。
銷售部長個人工作述職報告篇四
銷售人員的工作述職報告尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
你們好!我是____公司的一名銷售人員，我叫梁穎思，很高興能夠加入公司的銷售團隊，下面是我這個月的工作述職報告。
一、工作計劃的完成情況和原因
雖然市場競爭日趨激烈，但上個月我給自己制定的工作計劃和銷售計劃還是順利地完成和達(dá)到目標(biāo)。能夠順利地完成任務(wù)，除了自己的努力之外，很重要的一個原因就是吸取了上個月的教訓(xùn)和經(jīng)驗，并向前輩們學(xué)習(xí)了很多有關(guān)銷售的知識和銷售的方法技巧。
二、現(xiàn)有客戶群的整體狀況
目前，我擁有的客戶群主要是在20~45歲之間的人群里，都是一些比較穩(wěn)定的中小型客戶，缺乏一些潛在的大客戶和比較穩(wěn)定的大客戶。在這個月，我一共拜訪了65個客戶，其中有45%是自己所擁有的穩(wěn)定的客戶，有35%是新的中小型客戶，還有20%是自己新挖掘的大客戶，在這些客戶里，合同額的簽訂和完成情況達(dá)到70%。
三、下月的詳細(xì)工作計劃
在這個月里，我拜訪了65個客戶，下個月，我想提高自己的目標(biāo)，要拜訪70~75個客戶，其中40個是穩(wěn)定的中小型客戶，10個是穩(wěn)定和不穩(wěn)定的大客戶，還有20個是新客戶。目標(biāo)銷售額要達(dá)到15萬以上，合同簽訂率要達(dá)到75%以上。
四、困擾銷售人員的問題
我相信每個銷售人員都自己的一些問題，我也不例外，我的問題綜合如下：
1、對于初次拜訪的客戶，經(jīng)常會因為沒預(yù)約到準(zhǔn)確的時間，到了客戶那里見不到客戶。
2、雖然有專業(yè)背景，對某些產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是價格方面。過后我都會再去查資料和問公司同事，再打電話回答客戶的疑問。但這樣會浪費很多時間，有時不能及時解答客戶問題，客戶會不夠信任。
3、和同事溝通得不夠。有些問題，資深的同事很容易解決的，但由于和同事溝通得不夠，導(dǎo)致沒能及時解決，錯過了的機會。
4、在商務(wù)方面，由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深。
5、對工作的積極性不高，不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，拜訪客戶時還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶拒絕時，還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪。心態(tài)不夠開放樂觀。
五、銷售人員的工作建議
因此，根據(jù)以上的的問題，我給自己提出以下的建議：
1、銷售技巧方面，需要在工作中學(xué)習(xí)，碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進(jìn)行工作的時候，要打醒十二分精神，細(xì)細(xì)品味其銷售技巧。參加公司的相關(guān)培訓(xùn)，工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)!爭取在一年內(nèi)能夠獨立進(jìn)行銷售的工作。
2、了解產(chǎn)品品牌，型號，規(guī)格，功能，價格等方面的知識，并做一個系統(tǒng)
的歸納。對不同品牌的同類產(chǎn)品進(jìn)行比較，得出其優(yōu)缺點!對產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納!爭取在半年內(nèi)對產(chǎn)品有一個系統(tǒng)的歸納與了解。
3、加強與客戶的溝通與聯(lián)系。拜訪頻率還是要加強，其中要抽出一部分時間多聯(lián)系意向客戶，隨時掌握其最新動態(tài)，縮短與客戶之間的距離。針對潛在客戶，可以采取電話回訪的方式，增進(jìn)與客戶的溝通與交流。
4、嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶，不能僅僅局限于獨立拜訪，還可以嘗試轉(zhuǎn)介紹，或者是通過訂貨會等方式。
5、針對不同客戶類型，制作一份表格，用不同的方案引導(dǎo)客戶談判。這樣一來我們談判就有的放矢，成功率就較高。
六、計劃調(diào)整和改進(jìn)措施
沒有一個計劃是完美無缺的，每個計劃都有它自己不足的地方，我自己制定的計劃也不例外，因此我會根據(jù)計劃進(jìn)行時得實際情況來調(diào)整自己的計劃，做到隨機應(yīng)變。
以上就是我本人在這個月的工作述職報告，下個月我會更加努力完成自己的目標(biāo)和計劃。
謝謝!
銷售部長個人工作述職報告篇五
承蒙公司的'關(guān)懷和栽培，20xx年3月，我由供應(yīng)科原副科長提拔到銷售部當(dāng)部長。在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的積極配合下，在各位同事的支持幫助下，我按照公司的工作精神和決策部署，與銷售部全體員工一起刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作，20xx年共銷售商品混凝土xxxx方，回款xxx萬元，取得良好成績，為公司的發(fā)展作出了自己的努力和貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將20xx年個人工作情況總結(jié)如下：
一、加強學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)
我從供應(yīng)崗位轉(zhuǎn)到銷售崗位，工作性質(zhì)變了，工作對象變了，工作要求高了。為盡快適應(yīng)新崗位，努力干出工作成績，我針對當(dāng)前商品混凝土市場的實際情況，加強學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)商品混凝土知識，熟悉商品混凝土的品種與使用情況，能全面、正確回答客戶有關(guān)商品混凝土品種與使用方面的咨詢；學(xué)習(xí)商品混凝土銷售策略和銷售服務(wù)技能，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)商品混凝土銷售發(fā)展形勢的需要，完成公司下達(dá)的商品混凝土銷售工作任務(wù)，擴大商品混凝土銷售量。同時，我培育自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，以“精益求精，一絲不茍”的精神對待每一項商品混凝土銷售工作，實現(xiàn)商品混凝土銷售工作的高效與完美。
二、努力工作，全面完成銷售工作任務(wù)
我深刻懂得銷售部長的工作職責(zé)和應(yīng)盡義務(wù)是千方百計、克服困難、擴大商品混凝土銷售，為公司創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。因此，我擔(dān)任銷售部長以來，按照公司的工作精神和工作要求，始終做到兢兢業(yè)業(yè)、刻苦勤奮工作，努力把商品混凝土銷售出去，為公司發(fā)展和員工利益多作貢獻(xiàn)。
我一是相信自己的公司，相信公司的產(chǎn)品，相信自己的能力，通過重點突出對產(chǎn)品理論知識和實際使用知識的掌握，提高銷售技能技巧，提高服務(wù)質(zhì)量，使客戶相信我們的公司，相信公司的商品混凝土，相信我們的服務(wù)能力，從而建立親密的合作關(guān)系，促進(jìn)商品混凝土銷售業(yè)務(wù)發(fā)展。在具體實際銷售工作中，我堅決執(zhí)行公司的各項工作決定與工作措施，想方設(shè)法，排除萬難，拓展市場，攻克堡壘，爭取完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)任務(wù)，以優(yōu)異的銷售業(yè)績向公司匯報。
我二是確立“誠信待客戶，雙贏為目標(biāo)”的銷售宗旨，處處為客戶著想，維護客戶的利益，有困難自己克服，有問題自己解決，讓客戶大膽放心使用我們公司的商品混凝土，促進(jìn)公司商品混凝土銷售。我把質(zhì)量過硬的商品混凝土提供給客戶，創(chuàng)新銷售服務(wù)工作，使公司的商品混凝土成為放心產(chǎn)品，贏得客戶的青睞。在實際銷售工作中，我誠信待客戶，在與客戶的溝通聯(lián)系與業(yè)務(wù)往來中，沒有不實的言語和虛假之事，說到做到，使客戶樂意與自己來往，信任自己的人格，建立起良好的友情關(guān)系，持續(xù)推進(jìn)公司商品混凝土銷售，為公司創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益。
我三是有永不氣餒、頑強拼搏的精神。做銷售工作不可能一帆風(fēng)順，失敗是常事，而成功是少數(shù)，要把失敗作為下次成功的起點，認(rèn)真制定銷售工作計劃，客戶一次打不進(jìn)，再第二次、第三次，直至攻克堡壘，獲取最后的勝利。為此，在開拓市場、發(fā)展業(yè)務(wù)上，我下定決心，承擔(dān)責(zé)任，瞄準(zhǔn)目標(biāo)，頑強拼搏，具有鍥而不舍、永不放棄的精神，為發(fā)展公司業(yè)務(wù)努力勤奮工作，把公司的商品混凝土打進(jìn)一個個客戶，創(chuàng)造優(yōu)異的銷售業(yè)績。
三、加強管理，建設(shè)堅強銷售團隊
要完成商品混凝土銷售工作任務(wù)，取得優(yōu)良業(yè)績，光靠本人努力是不夠的，必須建設(shè)堅強銷售團隊，靠團隊的智慧、團隊的力量，共同去奮斗，共同去努力，共同取得優(yōu)異成績。在加強管理，建設(shè)堅強銷售團隊中，我著重抓好三項工作：一是加強團隊人員的學(xué)習(xí)。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，努力學(xué)習(xí)銷售工作經(jīng)驗，提高銷售技能、技巧。通過學(xué)習(xí)，全面提高團隊人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，全面做好服務(wù)工作，為客戶創(chuàng)造一個使用商品混凝土的良好環(huán)境。二是培育團隊人員良好的工作作風(fēng)。銷售是一項艱苦與困難的工作，我培育團隊人員頑強的意志，碰到困難不泄氣，想方設(shè)法去克服困難，力爭取得銷售市場和銷售業(yè)務(wù)。三是安排好團隊銷售工作。我加強團隊人員的管理，安排好每個人的銷售地域，落實銷售任務(wù)；加強對團隊人員銷售工作的檢查與督促，努力按照團隊銷售工作目標(biāo)，去完成銷售任務(wù)，力爭取得良好銷售業(yè)績。我和翁銀紅一組，他不怕辛苦，不怕困難，一心撲在工作上，日夜為商品混凝土銷售業(yè)務(wù)操勞，在20xx年取得了優(yōu)異的銷售業(yè)績，累計銷售商品混凝土xxxx方，回款xxx萬元，為公司的發(fā)展作出了顯著的貢獻(xiàn)。
四、存在的不足問題和20xx年工作計劃
20xx年，我努力工作，雖然取得了良好成績，但還是存在一些不足問題，一是業(yè)務(wù)不夠熟悉，對客戶提出的技術(shù)問題，不能作出正確迅速的回答。二是產(chǎn)品推銷力度不夠大，主要還是靠電話聯(lián)系和上門推銷，如何創(chuàng)新產(chǎn)品推銷，需要進(jìn)一步動腦筋，想辦法。三是工作中存在一定粗心大意，精細(xì)化、規(guī)范化不夠，20xx年填錯砼澆筑委托單，造成了質(zhì)量事故，受到公司的處罰。這件事對我教訓(xùn)很大，由于工作粗心大意，既給公司造成經(jīng)濟損失，又給客戶帶來麻煩，影響公司聲譽，我一定要引以為戒，高度重視。以上存在的這些不足之處，我需要在今后的工作中采取有效措施加以解決。
20xx年搞好商品混凝土銷售，我要著重抓好三方面工作：一是積極拓展銷售市場，把銷售工作重點放在爭取客戶上，加大宣傳與推廣商品混凝土的力度，搞好目標(biāo)市場定位，切實把商品混凝土銷售做大做強。二是改進(jìn)和提高服務(wù)態(tài)度，熱情、禮貌、文明接待客戶，幫助客戶解決使用商品混凝土中遇到的困難和問題，提高商品混凝土銷量，增加經(jīng)濟效益。三是加強與銷售員的溝通和聯(lián)系，增強銷售部的凝聚力和戰(zhàn)斗力，力爭全面完成和超額完成公司下定的銷售目標(biāo)工作任務(wù)。
回顧一年來的工作，我在學(xué)習(xí)、工作以及管理過程中獲得了巨大的進(jìn)步，但是與此同時我也認(rèn)識到了自身所存在的不足之處。今后我一定會認(rèn)真的克服所存在的問題，努力發(fā)揮自身的優(yōu)勢，自覺的做好各項工作，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，為推動公司發(fā)展貢獻(xiàn)個人的力量。我相信在公司全體職工與領(lǐng)導(dǎo)的集體努力之下，公司明年的業(yè)績會取得更為巨大的進(jìn)步。
銷售部長個人工作述職報告篇六
2.將本部的品牌活動做好做大，并著力于推出新的有實際意義的活動；
3.從多方面、多角度鍛煉，指導(dǎo)熱心于青協(xié)志愿服務(wù)的部員，讓在志愿指導(dǎo)中心的工作經(jīng)歷對其自身成長有所裨益。
1.納新。納新前要做好宣傳，要充分、準(zhǔn)確、有力度地宣傳出項目部的特色及其精彩之處；納新時要嚴(yán)格把關(guān)，吸納有愛心、有思想、有毅力的部員。納新是一切工作的開始，納入的新成員為項目部帶來新的血液，他們是項目部的未來和希望。
2.分組。
部員分組是在通過對部員考察一段時間后進(jìn)行的，將不同性格，不同優(yōu)點的人組合在一起，讓有愛心、有能力、有志于志愿工作的干事?lián)谓M長，使項目部組織細(xì)化，充分發(fā)揮團隊的力量。
1.部長工作分工
對于本部的工作要做好分工，既不大包大攬，也不放任不管，例如例會部長輪次主持?？傊屆總€部長感受到自身存在的價值感和使命感。
2.例會與簽到
每周例會一次，正副部輪流主持部門例會，例會時，要鼓勵部員積極發(fā)言，建言獻(xiàn)策。每次例會進(jìn)行簽到，記錄實到、遲到、請假、無假未到情況，請假的需要提前請假獲批后才算請假。
3.部員完成策劃或參加活動的評價與建議
對于部員完成的策劃，要進(jìn)行點評并提出建議，鼓勵他們自發(fā)構(gòu)想活動策劃。部員參加活動后，要贊揚他們在活動中做的好的地方，并含蓄的點明其需要改進(jìn)的方面。
4.交流聯(lián)誼
團結(jié)和諧的氛圍，才有家的感覺。每學(xué)期加大部內(nèi)交流力度，可以采用外出游玩、k歌、打羽毛球等活動形式。通過這些活動增進(jìn)部員之間的情誼，加深他們對項目部的感情，激發(fā)他們對志愿工作的積極性。此外，每學(xué)期還要和其他部的進(jìn)行交流活動，可以采用工作交流會、辯論賽、球類比賽等活動形式。
1.繼承、延續(xù)、創(chuàng)新以往項目部的活動
要在做大做好品牌活動的同時，兼顧以往本部的小活動，將其做精做美（例如艾滋病日的宣傳活動）。以下是本部做的較為成功的品牌活動的概況：
2.推出、策劃新的有實際意義的活動
策劃活動的主方向為校內(nèi)，同時兼顧校外。要充分調(diào)動部員的積極性、創(chuàng)造性去想創(chuàng)意，并落實創(chuàng)意為策劃，做好指導(dǎo)工作并以身作則。在數(shù)量上要量化，每個部員每學(xué)期要拿出至少2份具有可行性的策劃（貴在精，不在多）。要形成新的有實際意義品牌活動，擴大志愿指導(dǎo)中心和項目部的影響力。
3.及時認(rèn)真地完成部長例會時分配和主席團分配給項目部完成的任務(wù)
對于策劃任務(wù)，可以分配給部員，但必須自己把關(guān)，策劃要有可執(zhí)行性并及時交付；對于部員參加活動，要做好指導(dǎo)（時間、地點、負(fù)責(zé)人、活動內(nèi)容、注意事項），第一學(xué)期一定要本部部長親自帶領(lǐng)他們，活動做完后要給予他們鼓勵表揚和建設(shè)性的意見。
銷售部長個人工作述職報告篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
今年的銷售工作，在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，取得不錯的成就?，F(xiàn)將全年來從事銷售工作的情況進(jìn)行述職報告如下：
作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款；努力完成銷售管理辦法中的各項要求；負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)；嚴(yán)格遵守公司制定的各項規(guī)章制度；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)?？傊?，通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。
工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價格和施工要求。
積極追要往年的欠款，并想辦法將欠款及時收回，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，取得公司的支持。更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。
此致
敬禮！
述職人：
20xx年xx月xx日
銷售部長個人工作述職報告篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我透過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的述職報告。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有電梯銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏電梯行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一齊尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
透過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，此刻對電梯市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了必須程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的潛力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，此刻能夠拿出一個比較完整的`方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目能夠全程的操作下來。
存在的缺點：
對于電梯市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝透過程中，過分的依靠和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
我們的工作做的是不好的，能夠說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，××產(chǎn)品品牌眾多，××天星由于比較早的進(jìn)入河南市場，××產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表此刻
1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒此刻有記載的客戶訪問記錄有1500個，加上沒有記錄的概括為200個，八個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量200個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項推薦不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不明白客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3）工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4）新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)潛力還有待提高。
此刻河南××電梯市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，此刻我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的`產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，應(yīng)對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但應(yīng)對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時十分敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母?，這樣能夠促進(jìn)銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域，因為市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭十分激烈的市場。簽于我們公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原先更好。
市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。在河南××市場能夠用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地這天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永久沒有機會在做這個市場。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的職責(zé)心，提高銷售人員的主人翁意識。
3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
我的述職完畢，謝謝大家！
此致
敬禮！
述職人：
20xx年xx月xx日
銷售部長個人工作述職報告篇九
從我到花源工作以來，花源培養(yǎng)了我。我和花源在風(fēng)雨中一路走來。感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與關(guān)懷，使我今天能夠進(jìn)入花源營銷部這個重要的工作崗位，在營銷部工作的這段時間，我感受很多;收獲也很多。逐漸成長起來，使我深刻的體會到營銷部掌握的是一個企業(yè)的經(jīng)濟命脈，是決策者的參謀長。他向領(lǐng)導(dǎo)者提供第一手資料，幫助決策者經(jīng)營和管理企業(yè)。一個酒店必須要以營銷為龍頭，以餐飲和客房為支柱的服務(wù)質(zhì)量為先決條件，才能得以生存。
為進(jìn)一步搞好本部門的營銷工作全面了解掌握我酒店以及本土酒店業(yè)的市場態(tài)勢，我部對本酒店以及周邊市場進(jìn)行了一系列的調(diào)查。目的是希望了解我酒店的經(jīng)營狀況以及周邊市場情況，以便于為酒店的經(jīng)營管理提供參考，也為我部更好的開展工作提供詳細(xì)的的第一手資料。
酒店開業(yè)以來，營銷部在進(jìn)行客戶友好拜訪的同時也有選擇性鑒定了一大批消費協(xié)議。結(jié)合目前的協(xié)議客戶來我酒店消費情況我部進(jìn)行了一系列的調(diào)查，在現(xiàn)有的協(xié)議客戶中僅有大概一半的客戶前來消費。較前期有下降趨勢，客源的流失使我感到營銷力度的不足，在新增協(xié)議客戶的同時忽視了老客戶的回活力度。在工作范圍上自我造成了一定的局限性。因此我部決定將建立完善的客戶檔案資料，在穩(wěn)定現(xiàn)有資源的同時，對已簽協(xié)議后沒來消費或者以前經(jīng)常來現(xiàn)在很少來的客戶加強聯(lián)絡(luò)，進(jìn)行回訪，建立起與客戶之間的良好合作關(guān)系，進(jìn)而和客戶成為朋友以達(dá)到使其前來消費得目的。
在進(jìn))行市場調(diào)查客戶回訪的同時我部也要征詢和聽取客戶所反映的信息與意見。這些有助于我酒店進(jìn)行自我完善。酒店業(yè)務(wù)發(fā)展的迅猛的，業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)呈梯對式。酒店業(yè)的發(fā)展形勢也出現(xiàn)了一片繁榮的景象，但同時也出現(xiàn)了供大于求的局面。市場份額的不足也同時制約了酒店業(yè)的發(fā)展，縱觀本土市場我們不可忽視在我酒店周邊的中小型賓館。雖然它們在硬件上有一定不足。但他們擁有一大批忠誠的客戶，并在價格上也占有相當(dāng)大的優(yōu)勢。
市場競爭是殘酷的，我們店的規(guī)模以及裝飾風(fēng)格以及形成一定的模式。目前的當(dāng)務(wù)之急是如何穩(wěn)定現(xiàn)有資源增加新的資源。硬件對酒店的檔次起著重要的作用。而軟件的開發(fā)管理與利用和服務(wù)質(zhì)量的好壞則是酒店賴以生存的支柱。軟件所指的及人才酒店業(yè)的完善就是人才的競爭。有競爭才會有發(fā)展。因此我酒店要占領(lǐng)市場更好的發(fā)展，首先就要注重人才的培養(yǎng)注重員工的培訓(xùn)，全面的提高員工的素質(zhì)。服務(wù)技能技巧和服務(wù)意識。從而使我酒店真正達(dá)到星級水平。給客人溫馨舒適的感覺，留住客人的目的。從而達(dá)到經(jīng)濟效益與社會效益雙豐收的經(jīng)營目的。
綜上所述目前的當(dāng)務(wù)之急是提高員工的整體素質(zhì)和服務(wù)意識，為客人提供特色服務(wù)。(餐飲特色和服務(wù)特色以及酒店特色)個性化服務(wù)針對性服務(wù)，以及親情化服務(wù)。始終堅持100—120的服務(wù)原則。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)來達(dá)到真正意義上的星級水平，從而達(dá)到贏的顧客占領(lǐng)市場開拓市場新的資源，打造最新的花源品牌形象和營造花源企業(yè)文化，占領(lǐng)市場的最終目的。
述職人：
x年xx月xx日
銷售部長個人工作述職報告篇十
在20__年的上半年工作安排中，我把工作重點放在在新的市場開發(fā)方面，轉(zhuǎn)眼間，走過6月，上半年的工作進(jìn)入到收官階段，現(xiàn)將整體的銷售工作及個人工作述職如下：
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復(fù)印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標(biāo)，__x萬元，純利潤__x萬元。其中：打字復(fù)印__x萬元，網(wǎng)校__x萬元，計算機__x萬元，電腦耗材及配件__x萬元，其他：__x萬元，人員工資__x萬元。
二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源：__電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。20__年我們被授權(quán)為__電腦授權(quán)維修站;____打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ)。能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤__x萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源：計算機網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預(yù)計利潤在__x萬元;單機多用戶系統(tǒng)、集團電 話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤__x萬元;多功能電子教室、多媒體會議室__x萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分__x萬元;新業(yè)務(wù)部分__x萬元;電腦部分__x萬元，人員工資__x—__x萬元，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤__x萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費制度，把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦x變成我們長期客戶。
六、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機會
不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把__x公司建成平谷地x計算機的機構(gòu)。
職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問，不會的要學(xué)。
以上是我的述職報告，我會努力配合各個部門制定的利潤指標(biāo)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。
銷售述職報告5
銷售部長個人工作述職報告篇十一
從20xx年10月5日，我正式任職銷售一部職務(wù)，負(fù)責(zé)銷售一部的一部分工作。轉(zhuǎn)眼7個月過去了，在這期間經(jīng)歷了一年中最重要的節(jié)日---春節(jié)。非常感謝各部門對銷售一部的支持，為下一步工作找出不足，使各個環(huán)節(jié)的工作得以更加順利的進(jìn)行。
一：首先是自我總結(jié)。在這個期間的工作情況，主要做了以下幾個方面的工作：
1：認(rèn)識雙志企業(yè)，了解雙志文化，確保在銷售時能第一時間掌握好雙志企業(yè)和自身情況，更快的去調(diào)整銷售戰(zhàn)略。(制定適合雙志銷售模式)
2：在制定銷售模式和市場操作流程的基礎(chǔ)下，為打開市場做準(zhǔn)備。(按照公司推廣市場模式的前期，進(jìn)入市場導(dǎo)入期日常工作)
3：在組建銷售團隊的同時為開拓市場和經(jīng)銷商維護工作準(zhǔn)備，并合理安排好銷售工作的部署。(進(jìn)入市場中期，撕殺競爭期，強占期，完善模式和銷售的合理性)
4：在這個工作過程中通過協(xié)調(diào)溝通，調(diào)整改變自己的一些不足。 (找出自己的問題 認(rèn)識到自己的問題)
二：工作不足之處
1：自身管理經(jīng)驗不足，在統(tǒng)籌安排工作的方面還需要不斷提高，使銷售一部能更高效、高質(zhì)的完成指標(biāo)工作。
2：溝通不及時、傳達(dá)工作方法不到位和沒有形成良好的團隊精神。還有與其他部門溝通時也有欠缺不足的地方。
3：考慮問題不全面，管理經(jīng)驗欠缺。特別是在給員工安排工作時，會出現(xiàn)只安排了工作內(nèi)容但沒有指導(dǎo)思想讓員工如何去做，如何去領(lǐng)悟，應(yīng)該做到什么程度，而是用強硬的方法去灌輸讓員工沒有了明確的工作方向。
三：其次是銷售部的工作總結(jié)。
20xx年已經(jīng)開始了，工作不足帶來了一些教訓(xùn)也讓我有機會總結(jié)了經(jīng)驗，我覺得工作中最大的問題就是溝通、協(xié)調(diào)，每個人擺正好心態(tài)，多站在他人的角度考慮問題，我相信我們今后的工作會更順暢?，F(xiàn)在我們調(diào)整了心態(tài)和方法，今年的銷售目標(biāo)是1500萬，已經(jīng)啟動渠道商開發(fā)現(xiàn)有以下區(qū)域渠道商了。常州市，金壇市，溧陽市，溧水，江陰。高淳和武進(jìn)在洽談中。想要如何能順利完成需要我們部門每一個人的努力。以下是我對下一步工作的具體安排：
1、加強團隊建設(shè)，構(gòu)建和諧氛圍。利用工作之余多做一些交流會、聚會等，增進(jìn)同事間的距離。
2、加強規(guī)范管理。針對銷售部的工作性質(zhì)，不局限日常管理，但加強自主的工作匯報和自我約束能力。
3、完善激勵制度，做好20xx年全年工作計劃，有獎有罰。
4、定期組織銷售員進(jìn)行討論會和經(jīng)驗交流會，讓大家提高集體榮譽的同時增強銷售知識，相互學(xué)習(xí)。
5、加強自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗。精誠團結(jié)，圓滿完成今年的銷售目標(biāo)并向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。
下面我談?wù)勎业恼麄€銷售一部的管理和銷售模式的步驟
寬度與深度的營銷理念模式：
1、產(chǎn)品推廣。
寬度：定型系列產(chǎn)品/全方位使用產(chǎn)品/市場信息化/ 資源利用率
深度：市場戰(zhàn)略使用/長.短期使用。(模式)
2、市場發(fā)展。
寬度對應(yīng)的主要是資本與收入(消費市場定位)，深度對應(yīng)的主要是穩(wěn)定與長久發(fā)展 (企業(yè)市場戰(zhàn)略)
深度與寬度一定要兼顧，不同的發(fā)展階段可以有相應(yīng)不同的側(cè)重，根據(jù)自已的經(jīng)營目標(biāo)，調(diào)節(jié)寬度與深度。(企業(yè)定位)
3、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，教育，訓(xùn)練。
寬度：除接受《企業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)》針對各業(yè)務(wù)員培訓(xùn)設(shè)置的必修課外，同時也安排學(xué)習(xí)其它相關(guān)的專業(yè)知識，這屬于培訓(xùn)教育訓(xùn)練的寬度。(人才多元化儲備)
深度：一個員工進(jìn)公司到接受起步課程培訓(xùn)，隨著能力不斷提高，讓業(yè)務(wù)員接受一些職位、職務(wù)，職能和主人翁的精神和執(zhí)行力。就必須強化課程學(xué)習(xí)培訓(xùn)，這屬于培訓(xùn)訓(xùn)練的深度。(必須體制強化優(yōu)生劣汰執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn))
替代與再生：
1.業(yè)務(wù)員崗位和崗位責(zé)任人未獨立前，作為管理指導(dǎo)培訓(xùn)，必須做替代工作，陪同作業(yè)，指導(dǎo)其成長(學(xué)、做、教，梯級管理制度完善)。
2.替代是策略，目的是讓業(yè)務(wù)員有再生的理念價值。從替代到再生是業(yè)務(wù)員的獨立能力從依賴到獨立的過程。做替代時，不能只是“授人以魚”，必須“授人以漁”。(體現(xiàn)自我價值觀)
3.運用好替代與再生的策略，整個市場就會涌現(xiàn)大量的獨立業(yè)務(wù)員，迅速壯大市場，提升業(yè)場業(yè)績。
集中與分散：
1.整個市場全局性的活動和舉措，是集中;小市場、小范圍的活動，是分散。
2.集中與分散必須兼顧、配合進(jìn)行，既要有集中，又要有分散，集中訓(xùn)練培訓(xùn)提高能力，分散是獨立。只有分散沒有集中，會是一盤散沙;只有集中沒有分散，市場不可能擴大發(fā)展。(加強團隊建設(shè)和職位晉升制度業(yè)績考核)
3.集中與分散的交叉運用：集中替代、集中再生、分散替代、分散再生。
述職人：
x年xx月xx日
銷售部長個人工作述職報告篇十二
2013年已經(jīng)開始了，工作不足帶來了一些教訓(xùn)也讓我有機會總結(jié)了經(jīng)驗，我覺得工作中最大的問題就是溝通、協(xié)調(diào)，每個人擺正好心態(tài)，多站在他人的角度考慮問題，我相信我們今后的工作會更順暢?，F(xiàn)在我們調(diào)整了心態(tài)和方法，今年的銷售目標(biāo)是1500萬，已經(jīng)啟動渠道商開發(fā)現(xiàn)有以下區(qū)域渠道商了。常州市，金壇市，溧陽市，溧水，江陰。高淳和武進(jìn)在洽談中。想要如何能順利完成需要我們部門每一個人的努力。以下是我對下一步工作的具體安排：
1、加強團隊建設(shè)，構(gòu)建和諧氛圍。利用工作之余多做一些交流會、聚會等，增進(jìn)同事間的距離。
2、加強規(guī)范管理。針對銷售部的工作性質(zhì)，不局限日常管理，但加強自主的工作匯報和自我約束能力。
3、完善激勵制度，做好2013年全年工作計劃，有獎有罰。
4、定期組織銷售員進(jìn)行討論會和經(jīng)驗交流會，讓大家提高集體榮譽的同時增強銷售知識，相互學(xué)習(xí)。
5、加強自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗。精誠團結(jié)，圓滿完成今年的銷售目標(biāo)并向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。
下面我談?wù)勎业恼麄€銷售一部的管理和銷售模式的步驟
寬度與深度的營銷理念模式：
1、產(chǎn)品推廣。
寬度：定型系列產(chǎn)品/全方位使用產(chǎn)品/市場信息化/ 資源利用率
深度：市場戰(zhàn)略使用/長.短期使用。(模式)
2、市場發(fā)展。
寬度對應(yīng)的主要是資本與收入(消費市場定位)，深度對應(yīng)的主要是穩(wěn)定與長久發(fā)展 (企業(yè)市場戰(zhàn)略)
深度與寬度一定要兼顧，不同的發(fā)展階段可以有相應(yīng)不同的側(cè)重，根據(jù)自已的經(jīng)營目標(biāo)，調(diào)節(jié)寬度與深度。(企業(yè)定位)
3、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，教育，訓(xùn)練。
寬度：除接受《企業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)》針對各業(yè)務(wù)員培訓(xùn)設(shè)置的必修課外，同時也安排學(xué)習(xí)其它相關(guān)的專業(yè)知識，這屬于培訓(xùn)教育訓(xùn)練的寬度。(人才多元化儲備)
深度：一個員工進(jìn)公司到接受起步課程培訓(xùn)，隨著能力不斷提高，讓業(yè)務(wù)員接受一些職位、職務(wù)，職能和主人翁的精神和執(zhí)行力。就必須強化課程學(xué)習(xí)培訓(xùn)，這屬于培訓(xùn)訓(xùn)練的深度。(必須體制強化優(yōu)生劣汰執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn))
替代與再生：
1.業(yè)務(wù)員崗位和崗位責(zé)任人未獨立前，作為管理指導(dǎo)培訓(xùn)，必須做替代工作，陪同作業(yè)，指導(dǎo)其成長(學(xué)、做、教，梯級管理制度完善)。
2.替代是策略，目的是讓業(yè)務(wù)員有再生的理念價值。從替代到再生是業(yè)務(wù)員的獨立能力從依賴到獨立的過程。做替代時，不能只是“授人以魚”，必須“授人以漁”。(體現(xiàn)自我價值觀)
3.運用好替代與再生的策略，整個市場就會涌現(xiàn)大量的獨立業(yè)務(wù)員，迅速壯大市場，提升業(yè)場業(yè)績。
集中與分散：
1.整個市場全局性的活動和舉措，是集中;小市場、小范圍的活動，是分散。
2.集中與分散必須兼顧、配合進(jìn)行，既要有集中，又要有分散，集中訓(xùn)練培訓(xùn)提高能力，分散是獨立。只有分散沒有集中，會是一盤散沙;只有集中沒有分散，市場不可能擴大發(fā)展。(加強團隊建設(shè)和職位晉升制度業(yè)績考核)
3.集中與分散的交叉運用：集中替代、集中再生、分散替代、分散再生。(企業(yè)的資源最大化)
述職人：
20xx年xx月xx日
銷售部長述職報告(三)
銷售部長個人工作述職報告篇十三
我是____銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)公司時，對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫忙下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場有關(guān)的一些資料。作為銷售部中的一員，深深感覺到自我身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自我的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且一向努力做好自我的本職工作。
20____年，我用心配合本公司有關(guān)部分同事工作，以提高銷售率為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，為____月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以____個月完成合同額____萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮和實踐的檢驗，我從中學(xué)到了不少專業(yè)知識，也透過銷售認(rèn)識了許多新朋友，使自我在待人接物、行為禮儀、突發(fā)事件等各方面都比以前有所提高。
經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出了____火爆認(rèn)購的場面。在銷售部，隨著新樓盤的對外銷售，應(yīng)對工作量的增加以及對銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化的深入，工作顯得很繁重。從開盤至今，同事們基本上每一天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。
此外在銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，我不斷總結(jié)自我的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。經(jīng)過同事們的親密合作，銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，我想這其中也與其他銷售部成員的努力是分不開的。
20____這一年是有好處的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為____________企業(yè)的每一名員工，我們深深的為我們企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣，同事們?nèi)巳伺ζ床木袼?BR> 在新的一年來臨之際，我將端正態(tài)度，一如既往的用心學(xué)習(xí)和工作，服從領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，做好銷售，為創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績而努力。
銷售部副部長述職報告篇4
銷售部長個人工作述職報告篇十四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
又是一年末，在這洗舊迎新的日子里回首過去仿佛點點滴滴就在昨日。這一年有碩果累累的豐收，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，有遇到困難和挫折時的惆悵時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。
20xx年的春節(jié)已過；同齡的同學(xué)朋友們都背起背包登上汽車與家人拜別去往他們的希望以及未來，而我還在家中惆悵迷茫。面對著電腦登上了xx網(wǎng)，無數(shù)次的發(fā)送個人簡歷直至3月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。第二天我神采奕奕如約前往xxx城的售樓部；這個xx人竟皆知的大樓盤新城市。填寫了個人簡歷后又通過了“面試官”的初次交流，次日我有幸加入了這個光榮的團隊學(xué)習(xí)。對于我而言這是一份填補空白的新工作陌生的開始所以一切都需要學(xué)習(xí)。但是我們很幸福因為上有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧下有同事的支持和幫助，更還有案場黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點和細(xì)心耐心真心的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過日子的磨礪我們可以初步進(jìn)入銷售，剛來時的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來。
通過了這半年有余的工作積累和摸索，對于未來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃，我個人也漸漸的認(rèn)為適合在這一行業(yè)走下去。
今年總的客戶接待量算是比較多，但是成績卻不容樂觀。客戶在觀望的比較多當(dāng)然同行的競爭也激烈，在4月份到5月份一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動但都是黔驢技窮。經(jīng)過一番討論我們樓盤決定親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達(dá)各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報介紹戶型邀約客戶到項目參觀，效果很顯著成績也理想，后來我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗，加強學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作。
今后，我會彌補自己在工作中的不足，改進(jìn)提升自己的工作方法，提高工作效率，多學(xué)多問，切實提高自己的業(yè)務(wù)水平。并且在工作的提升中，加強理論學(xué)習(xí)，提高自己的思想政治水平。為公司的發(fā)展建設(shè)出一份力。
此致
敬禮！
述職人：
20xx年xx月xx日
銷售部長個人工作述職報告篇十五
20xx年已經(jīng)過去了，工作的不足給了我們教訓(xùn)也讓我們有機會總結(jié)了經(jīng)驗，在今后的工作中避免再發(fā)生同樣的事情。我覺得工作中最大的問題就是溝通、協(xié)調(diào)，每個人擺正好心態(tài)，多站在他人的角度考慮問題，我相信我們今后的工作會更順暢。今年的銷售目標(biāo)是6000萬，如何能順利完成需要我們每一個人的努力。以下是我對下一步工作的具體安排：
1、加強團隊建設(shè)，構(gòu)建和諧氛圍。利用工作之余多做一些交流會、聚會等，增進(jìn)同事間的距離。
2、加強規(guī)范管理。針對銷售部的工作性質(zhì)，不局限日常管理，但加強自主的工作匯報和自我約束能力。
3、完善激勵制度，做好全年工作計劃，有獎有罰。
4、定期組織銷售員進(jìn)行討論會和經(jīng)驗交流會，讓大家提高集體榮譽的同時增強銷售知識，相互學(xué)習(xí)。
5、加強自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗。精誠團結(jié)，圓滿完成今年的銷售目標(biāo)并向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。
6、提高銷售助理的業(yè)務(wù)水平，充分利用好勝斌和趙燕飛，明確其崗位責(zé)任，提高他們對銷售數(shù)據(jù)及全面的監(jiān)管能力。
述職人：xxx
xxxx年xx月xx日
從20xx年10月5日，我正式任職銷售一部職務(wù)，負(fù)責(zé)銷售一部的一部分工作。轉(zhuǎn)眼7個月過去了，在這期間經(jīng)歷了一年中最重要的節(jié)日---春節(jié)。非常感謝各部門對銷售一部的支持，為下一步工作找出不足，使各個環(huán)節(jié)的工作得以更加順利的進(jìn)行。
一：首先是自我總結(jié)。在這個期間的工作情況，主要做了以下幾個方面的工作：
1：認(rèn)識雙志企業(yè)，了解雙志文化，確保在銷售時能第一時間掌握好雙志企業(yè)和自身情況，更快的去調(diào)整銷售戰(zhàn)略。(制定適合雙志銷售模式)
2：在制定銷售模式和市場操作流程的基礎(chǔ)下，為打開市場做準(zhǔn)備。(按照公司推廣市場模式的前期，進(jìn)入市場導(dǎo)入期日常工作)
3：在組建銷售團隊的同時為開拓市場和經(jīng)銷商維護工作準(zhǔn)備，并合理安排好銷售工作的部署。(進(jìn)入市場中期，撕殺競爭期，強占期，完善模式和銷售的合理性)
4：在這個工作過程中通過協(xié)調(diào)溝通，調(diào)整改變自己的一些不足。(找出自己的問題認(rèn)識到自己的問題)
二：工作不足之處
1：自身管理經(jīng)驗不足，在統(tǒng)籌安排工作的方面還需要不斷提高，使銷售一部能更高效、高質(zhì)的完成指標(biāo)工作。
2：溝通不及時、傳達(dá)工作方法不到位和沒有形成良好的團隊精神。還有與其他部門溝通時也有欠缺不足的地方。
3：考慮問題不全面，管理經(jīng)驗欠缺。特別是在給員工安排工作時，會出現(xiàn)只安排了工作內(nèi)容但沒有指導(dǎo)思想讓員工如何去做，如何去領(lǐng)悟，應(yīng)該做到什么程度，而是用強硬的方法去灌輸讓員工沒有了明確的工作方向。
三：其次是銷售部的工作總結(jié)。
已經(jīng)開始了，工作不足帶來了一些教訓(xùn)也讓我有機會總結(jié)了經(jīng)驗，我覺得工作中最大的問題就是溝通、協(xié)調(diào)，每個人擺正好心態(tài)，多站在他人的角度考慮問題，我相信我們今后的工作會更順暢?，F(xiàn)在我們調(diào)整了心態(tài)和方法，今年的銷售目標(biāo)是1500萬，已經(jīng)啟動渠道商開發(fā)現(xiàn)有以下區(qū)域渠道商了。常州市，金壇市，溧陽市，溧水，江陰。高淳和武進(jìn)在洽談中。想要如何能順利完成需要我們部門每一個人的努力。以下是我對下一步工作的具體安排：
1、加強團隊建設(shè)，構(gòu)建和諧氛圍。利用工作之余多做一些交流會、聚會等，增進(jìn)同事間的距離。
2、加強規(guī)范管理。針對銷售部的工作性質(zhì)，不局限日常管理，但加強自主的工作匯報和自我約束能力。
3、完善激勵制度，做好20全年工作計劃，有獎有罰。
4、定期組織銷售員進(jìn)行討論會和經(jīng)驗交流會，讓大家提高集體榮譽的同時增強銷售知識，相互學(xué)習(xí)。
5、加強自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗。精誠團結(jié)，圓滿完成今年的銷售目標(biāo)并向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。
下面我談?wù)勎业恼麄€銷售一部的管理和銷售模式的步驟
寬度與深度的營銷理念模式：
1、產(chǎn)品推廣。
寬度：定型系列產(chǎn)品/全方位使用產(chǎn)品/市場信息化/資源利用率
深度：市場戰(zhàn)略使用/長.短期使用。(模式)
2、市場發(fā)展。
寬度對應(yīng)的主要是資本與收入(消費市場定位)，深度對應(yīng)的主要是穩(wěn)定與長久發(fā)展(企業(yè)市場戰(zhàn)略)
深度與寬度一定要兼顧，不同的發(fā)展階段可以有相應(yīng)不同的側(cè)重，根據(jù)自已的經(jīng)營目標(biāo)，調(diào)節(jié)寬度與深度。(企業(yè)定位)
3、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，教育，訓(xùn)練。
寬度：除接受《企業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)》針對各業(yè)務(wù)員培訓(xùn)設(shè)置的必修課外，同時也安排學(xué)習(xí)其它相關(guān)的專業(yè)知識，這屬于培訓(xùn)教育訓(xùn)練的寬度。(人才多元化儲備)
深度：一個員工進(jìn)公司到接受起步課程培訓(xùn)，隨著能力不斷提高，讓業(yè)務(wù)員接受一些職位、職務(wù)，職能和主人翁的精神和執(zhí)行力。就必須強化課程學(xué)習(xí)培訓(xùn)，這屬于培訓(xùn)訓(xùn)練的深度。(必須體制強化優(yōu)生劣汰執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn))
替代與再生：
1.業(yè)務(wù)員崗位和崗位責(zé)任人未獨立前，作為管理指導(dǎo)培訓(xùn)，必須做替代工作，陪同作業(yè)，指導(dǎo)其成長(學(xué)、做、教，梯級管理制度完善)。
2.替代是策略，目的是讓業(yè)務(wù)員有再生的理念價值。從替代到再生是業(yè)務(wù)員的獨立能力從依賴到獨立的過程。做替代時，不能只是“授人以魚”，必須“授人以漁”。(體現(xiàn)自我價值觀)
3.運用好替代與再生的策略，整個市場就會涌現(xiàn)大量的獨立業(yè)務(wù)員，迅速壯大市場，提升業(yè)場業(yè)績。
集中與分散：
1.整個市場全局性的活動和舉措，是集中;小市場、小范圍的活動，是分散。
2.集中與分散必須兼顧、配合進(jìn)行，既要有集中，又要有分散，集中訓(xùn)練培訓(xùn)提高能力，分散是獨立。只有分散沒有集中，會是一盤散沙;只有集中沒有分散，市場不可能擴大發(fā)展。(加強團隊建設(shè)和職位晉升制度業(yè)績考核)
3.集中與分散的交叉運用：集中替代、集中再生、分散替代、分散再生。
述職人：xxx
xxxx年xx月xx日