環(huán)境保護是我們時代一個重要的議題，我們每個人都應(yīng)該為守護地球家園而努力。在總結(jié)中可以適當(dāng)引用統(tǒng)計數(shù)據(jù)、案例和事例來支持自己的觀點。我們可以通過閱讀以下總結(jié)范文，掌握寫作技巧和提高寫作水平。
工作要有耐心的心得篇一
一直對盼望已久的暑期實踐開始了．我們的暑期實踐活動是對服務(wù)外包企業(yè)做調(diào)查問卷．我們分為三組，每組分別去做調(diào)查．我們這組三個人首先找到了一幢寫字樓，然后我們每個人分層去找公司．我來到了一家公司，找到他們的經(jīng)理，然后我向他介紹了下情況，沒想到他連看都沒看就叫我離開，還叫我別去打攪其他人工作．第一次就遭到這樣的拒絕，我心里并不好受，但我還是硬著頭皮去其他公司。
其實，每來到一家公司透過玻璃窗，看到里面員工都正忙著工作，我就會在公司門口徘徊猶豫一下，我怕進去會打攪他們，也擔(dān)心他們沒時間理會我．但我必須得去，所以每次我都鼓足勇氣進去。每當(dāng)我推開門的時候，他們都刷地朝我看，一雙雙眼睛盯著我，但很快他們又投入到工作中去了，一開始我還真有點不知所措，這么多人也不知道該找誰好．然后我問了下旁邊的一個員 工經(jīng)理在哪，直接去找經(jīng)理。有的經(jīng)理比較忙，就叫其他人幫我填問卷，有的叫我等一下再去拿，說先看一下，但當(dāng)我再去拿的時候，她又說沒時間。
其中有一個經(jīng)理讓我印象蠻深刻的．她問我做這個問卷有什么目的，是不是填完以后向他們推銷這種業(yè)務(wù)，我忙向她解釋說我不是搞推銷的，我是學(xué)校暑期實踐活動弄了這樣一個課題，只是想了解服務(wù)外包這個行業(yè)的發(fā)展情況以及它的發(fā)展?jié)撃?，但這個經(jīng)理態(tài)度還是很堅決，說他們企業(yè)與服務(wù)外包沒有什么關(guān)系沒什么好填的'．當(dāng)時我就覺得這個經(jīng)理應(yīng)付能力蠻強的．考慮問題也蠻周到。
其實在做調(diào)查問卷時也碰到過一些公司的人蠻熱情的，他們有的還很同情我們，說這么熱的天在外面跑也不容易的，所以他們有的還倒水給我喝，還蠻愿意填寫問卷，可能問卷頁數(shù)比較多，而且問題也有些麻煩，所以有時填完一份問卷也花了他們幾十分鐘．在這次實踐中，我也了解了公司的一些基本情況，看到了他們的工作環(huán)境?？吹矫恳粋€員工基本上都有一臺電腦，他們都在電腦上進行操作。以前也沒去過公司，也不知道公司的狀況，現(xiàn)在也算了解了一點點。在他們休息的時候看到他們同事之間相互開玩笑，嬉戲，覺得他們相處的很開心，在和諧的環(huán)境中才能輕松的工作，所以融洽。和諧的工作環(huán)境很重要。
暑期實踐很快就結(jié)束了，雖然這次實踐的時間并不長，但在這次實踐中卻學(xué)會了很多，體驗了很多，也感受了不同的待遇。一開始被人拒絕心里會不太好受，慢慢的被人拒絕多了也就無所謂。一開始走進公司看到這么多人有點慌張，有點不知所措，后來也就鎮(zhèn)定。從容了很多，而且也能更加清楚明白地表達自己的意思，更好的提高了與人交流的能力。在這次實踐中，也更能體會到社會要比學(xué)校復(fù)雜的多，競爭也更加激烈，在學(xué)校只要處理好與同學(xué)和老師之間的關(guān)系就好了，但在工作中，不僅要處理好與同事，老板之間的關(guān)系，還要學(xué)會更多處理事情，應(yīng)對事情的能力。
一直對暑期實踐充滿了期待，覺的暑期實踐是個很好的鍛煉機會。通過實踐可以接觸社會，并把學(xué)到的知識用到實際當(dāng)中去，并把遇到的問題和看到的現(xiàn)象用學(xué)過的知識去分析，真正實現(xiàn)理論與實際相結(jié)合。而且通過暑期實踐鍛煉自己的能力，擴大自己的知識面，能夠了解到更多的東西，還能培養(yǎng)自己處理事情的能力，提高與人交流 的能力。總之，參加暑期實踐是一次非常有意義的活動。
工作要有耐心的心得篇二
每個人都有個人工作心得，可是不是每個人都會寫，下面小編帶你如何寫工作心得吧!
20xx年9月1日，入駐付莊村以來，我?guī)缀趺總€工作日都在村里，一方面了解村里基本情況;另一方面走家串戶，解民意，摸實情，與村民拉家常、交朋友，聽群眾說真話、實話，甚至是牢騷話、罵娘話。
一個月下來，對村里的情況已有了較為深入的了解，了解到付莊村與濮陽縣和滑縣交界，村“兩委”不健全，共有4個村民小組，現(xiàn)有農(nóng)戶232戶，共827人，黨員27名，農(nóng)田1852畝， 群眾多以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)為主，人均收入1600左右。
在鄉(xiāng)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合實際、團結(jié)協(xié)作、開拓進取，認真學(xué)習(xí)縣委郭建華書記要踐行“五真”的理論文章，做到了認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會、積極主動工作、扎實有效推進。
在村委班子建設(shè)、走訪入戶調(diào)查、農(nóng)戶基本情況登記、照相排查不安定因素、小麥良種補貼供應(yīng)等方面取得了較大進展.對過去這個月，我的體會主要有一下三點。
一、深入群眾摸清村情民意
我來自縣糧食局，雖然也在鄉(xiāng)糧管所工作過，對農(nóng)村的情況也有一定的了解，但只是停留在表面，似請非清，心理沒有硬底。
沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。
況且駐村干部上聯(lián)鄉(xiāng)政府，下聯(lián)村民百姓，落腳點在村，著力點在民，一定要當(dāng)好民情民意的調(diào)查員。
因此，進村后我走家串戶，調(diào)查研究，訪貧問苦，和農(nóng)民群眾打成一片。
同時，對村里的班子、黨員隊伍建設(shè)、農(nóng)業(yè)開發(fā)、村廠建設(shè)、農(nóng)民的種植、外出務(wù)工情況、生活狀況和民風(fēng)民俗等一系列情況，都要摸的一清二楚，建立了檔案資料。
例如:《黨員基本情況》、《團員基本情況》、《計劃生育情況》、《村民種植情況》、《黨員建設(shè)基本情況》、《村民務(wù)工情況》等一系列的村情民情資料。
由于對村里的情況明，底子清。
對以后指導(dǎo)村里制定發(fā)展規(guī)劃、落實發(fā)展規(guī)劃就心里有數(shù)了。
二、關(guān)心群眾服務(wù)群眾
過去，付莊村是中召鄉(xiāng)有名的先進村，曾多次受到縣里的表彰。
現(xiàn)在各方面都是一個相對落后村、問題村。
不管是黨群關(guān)系、干群關(guān)系還是群眾與群眾關(guān)系都存在不同程度的問題，要把付莊村建成原來的先進村，沒有群眾的參與是不可能的。
駐村干部到村里，村民們是歡迎的，我要做的不僅僅是走訪他們，拉拉家常。
而是要成為他們的朋友，取得他們的信任。
如何能把黨員群眾的積極性調(diào)動起來?我想應(yīng)該做好這幾個方面的工作，一是關(guān)心群眾疾苦、二是溝通群眾感情、三是為群眾排憂解難、四是幫助群眾發(fā)展生產(chǎn)，在此基礎(chǔ)上要做好宣傳發(fā)動，調(diào)動群眾的積極性，引導(dǎo)村民積極參與村中各項建設(shè)，為今后更好的開展工作打下良好的群眾基礎(chǔ)，例如:現(xiàn)在村民對選好配強村干部心存疑慮，與原來干部有隔閡，我和包村干部多次上門找本人談心交流、提高思想認識，對他進行思想教育并幫助解決實際困難，發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。
我們的關(guān)心，我們的真誠，感動了他，現(xiàn)在的他也變積極了，主動參與村中的建設(shè)，對我的工作也很支持了。
三、遵守紀律專心駐點
同其他駐村工作同志相比，我駐付莊村的工作量雖然大一點，工作面寬一點，生活稍困難一點。
決不會出現(xiàn)“走讀”現(xiàn)象，造成對工作不利和單位不好的影響。
認識到這些，我努力做到生活上低要求，工作上高要求，紀律上嚴要求。
結(jié)合實際認真制定了工作基本要求，力求做好“三大員”，樹“五真”形象，做“五好”村民，做到“五天四夜”“四點要求”“四個不準”;認真執(zhí)行工作學(xué)習(xí)制度，除按要求做好鄉(xiāng)政府、“兩官”辦安排的工作任務(wù)，工作之余還要自學(xué)，從群眾和基層干部身上，從工作實踐當(dāng)中學(xué)習(xí)，我學(xué)到了艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，任勞任怨的工作態(tài)度，矢志不渝的生活理想，致富奔小康的拼搏勁頭，實事求是的工作作風(fēng)等。
駐村雖然才一個月，這個月是我成長歷程中不可替代的一個月，但我收獲很多。
我將珍惜這次駐村鍛煉機會，多為群眾辦實事、好事，在工作中增進才干、在鍛煉中增加知識、在實踐中增加自己的生活閱歷，為三年駐村工作交上一份滿意的答卷。
駐村以來，我嚴格按照組織部的要求，積極開展村情民意調(diào)研、政策法規(guī)宣傳、群眾信訪調(diào)解、富民強村服務(wù)、民主制度規(guī)范、組織建設(shè)督導(dǎo)等自身職責(zé)工作，收獲很大，感觸很多。
一、要做好農(nóng)村工作，必須與群眾打成一片、抱成一團。
必須把好態(tài)度關(guān)，駐村干部不能擺架子，不能讓“領(lǐng)導(dǎo)架子”成為與農(nóng)民間的障礙，一定要做到有“三心”即愛心、誠心、耐心。
在農(nóng)村特別是低保戶、五保戶、孤寡老人、孤兒等貧困弱勢群體比較多。
要想方設(shè)法幫助發(fā)展生產(chǎn)，積極開展貧困生、貧困戶結(jié)對幫扶等工作，讓他們體會到黨和政府的關(guān)懷與溫暖，所以農(nóng)村指導(dǎo)員要懷有愛民之心，想群眾之所想，解群眾之所難。
再者，要有誠心，群眾才會真誠地對待你、支持你，相信黨和政府的政策都是為了社會經(jīng)濟的發(fā)展，人民生活水平的提高。
所以在工作中，要爭做百姓的貼心人，做群眾的好朋友，把他們當(dāng)成自己的親人、朋友，做到以誠相待，以理服人。
最后，還要有耐心。
農(nóng)村群眾的思想文化素質(zhì)參差不齊，群眾對一些政策往往會不夠理解不夠透徹，或理解有偏差，從而導(dǎo)致少數(shù)群眾不支持、抵觸現(xiàn)象，產(chǎn)生各種各樣的矛盾。
所以駐村干部要在宣傳有關(guān)政策中、調(diào)處矛盾糾紛的過程中，一定要有耐心，要動之以情，曉之以理，直到思想做通，工作做好為止。
在鎮(zhèn)區(qū)擴建征地工作中，群眾普遍認為補償款過低，抵觸情緒較大，工作進展緩慢。
通過邀請老黨員、老干部、村內(nèi)致富能手等威望較高人士與全體黨員干部一起召開多次會議，充分溝通，共同協(xié)商后，決定分包村組、親屬做群眾思想工作，耐心講解國家的政策、鎮(zhèn)區(qū)擴建的意義，詳細了解群眾后顧之憂，共同想對策，解決群眾失地后的收入問題，征地工作逐漸得要了群眾的認可和支持，并得以順利開展。
二、要做好農(nóng)村工作，必須了解相關(guān)的涉農(nóng)政策法規(guī)。
干農(nóng)村工作不僅要了解村情民意，還要了解國家的相關(guān)農(nóng)村政策，否則就不會取得其他干部和群眾的信任，沒有公信力，工作也就到處碰壁。
所以，我在工作之余，自覺學(xué)習(xí)國家的有關(guān)“三農(nóng)”的政策、法律法規(guī)，比如《農(nóng)村工作手冊》《農(nóng)村醫(yī)療保險》《計生工作條例》《村委會組織法》以及村內(nèi)制定的相關(guān)制度等。
三、要做好農(nóng)村工作，必須處理與其他村干部的關(guān)系。
協(xié)調(diào)好村委與村支部的關(guān)系，搞好團結(jié)，不能搞幫派。
駐村干部就像是一支潤滑劑，在村委與村支部之間不能偏聽或偏幫一方，這在許多農(nóng)村是有先例的。
俗話說“村看村，戶看戶，群眾看黨員，黨員看干部”，干部隊伍不團結(jié)，就沒有凝聚力，就發(fā)動不了群眾，就干不成工作。
搞好干部隊伍的團結(jié)，關(guān)鍵在于制度的落實，干部各司其職，民主決策，按原則辦事，自然消除了工作上的不必要沖突。
四，要做好農(nóng)村工作，必須真心實意為群眾解決實際困難。
辦實事，解決實際困難，這是取得群眾信賴的最有效也是唯一的途徑。
充分利用黨員先進性教育這個載體，工作中從實際出發(fā)，把黨的路線、方針、政策不打折扣地貫徹到農(nóng)村。
并通過實地調(diào)查總結(jié)，了解到村民所思所想所難，充分利用自身優(yōu)勢，幫助村里申報落實項目，積極籌措資金，開展扶貧幫困，為本村尋找發(fā)展出路，積極匯報，并為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠信息。
所以要做群眾的知心人，盡可能幫助他們解決實際困難，保護他們的最大權(quán)益，始終以讓群眾滿意來要求自己。
五、要做好農(nóng)村工作，必須掌握有所為、有所不為的原則。
雖說做農(nóng)村工作，一定要撲下身子，多干事少浮夸，講求默默奉獻，但駐村干部還是要掌握有所為而有所不為的'原則，不能好吃懶做，但也不能越俎代庖，不能事事全攬下。
一是指導(dǎo)而不要領(lǐng)導(dǎo)。
要擺正自己的位置，針對工作中的實際，提出合理化意見和建議，協(xié)助村“兩委”當(dāng)好參謀和助手，拓寬思路，開闊眼界，增強班子的整體合力。
二是到位而不要越位。
要按照農(nóng)村工作指導(dǎo)員的職責(zé)、任務(wù)和要求做好工作，幫助村“兩委”理清工作思路，不做超越職權(quán)范圍內(nèi)的事。
三是參與而不要干預(yù)。
農(nóng)村工作指導(dǎo)員既要當(dāng)好民情民意的調(diào)查員、民事糾紛的調(diào)解員、政策法規(guī)的宣傳員，富民強村的服務(wù)員，組織建設(shè)的督導(dǎo)員，全方位地參與到農(nóng)村基層建設(shè)中去，同時要把握好一個“度”，不把自己的意志強加給村班子集體，多做溝通、協(xié)商的工作，以自己的真心和誠意贏得村“兩委”組織和群眾的信賴。
六、做好農(nóng)村工作，要充分依靠群眾、發(fā)動群眾駐村工作就是要依靠干部和群眾。
駐村干部在村里開展工作，不能單打獨斗，很多工作最終還是要依靠村干部、全體黨員、全村人民群眾來組織開展和實施，而最主要的還是要依靠村兩委干部。
例如，召開會議要依靠他們?nèi)フ偌?，上項目要依靠他們?nèi)嵤_展活動要依靠他們?nèi)ソM織等等。
依靠村干部開展工作，要對他們信任、支持和尊重。
當(dāng)然，依靠不是依賴。
駐村干部肩負著黨委、政府的重托，在駐村期間要加強村級組織和領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。
在依靠他們開展工作的同時，還要負責(zé)任地幫助他們提高素質(zhì)，增強戰(zhàn)斗力，這樣才能有效地完成黨委交給的任務(wù)。
最后，一定要加強學(xué)習(xí)，陶冶情操，錘煉品格，以豐富的知識、過硬的本領(lǐng)，堅定的信念，頑強的意志和崇高的精神追求在艱苦的磨煉中讓青春綻放出絢麗的光彩。
根據(jù)市委組織部安排部署，我于——20xx年 -月，于 產(chǎn)業(yè)區(qū) 一同進駐xx鎮(zhèn)xx村開展駐村工作，在三個多月的工作實踐中，我本人感受頗多、感悟頗多、體會頗多、現(xiàn)讀以下幾點。
一 發(fā)揮堡壘作用，保障堅強有力是前提，火車頭跑得快全靠車頭帶。
一個村要想發(fā)展，就必須提高黨建工作水平，發(fā)揮好黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。
xx村是xx鎮(zhèn)的人口大村，也是原來的先進村，可是由于近年來，在班子建設(shè)方面由于財務(wù)賬目不夠公開透明，班子成員之間交流溝通不夠充分等問題。
致使黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用發(fā)揮不夠，村里工作無法正常開展，群眾對村三委的信任度下降，村里矛盾糾紛得不到及時消化。
我們進村后，緊緊抓住班子建設(shè)的牛鼻子，采取三項措施，是班子建設(shè)得到明顯加強。
一是解決財務(wù)混亂問題。
采取村組財務(wù)鎮(zhèn)代管，民主理財、財務(wù)公開等方式方法，是村民代表當(dāng)家作主，民主理財風(fēng)正氣順。
財務(wù)管理是農(nóng)村最敏感的問題，也是最容易產(chǎn)生干群矛盾的誘因，我們將村財代管延續(xù)班組重點解決少數(shù)居民組，連續(xù)幾任小組長不交財務(wù)賬目問題，首先組織群眾代表理財，解決歷史遺留問題。
凡經(jīng)過村民代理過的賬目，必須公開兌現(xiàn)，個別貪挪用公款較多，又不愿主動退帳的，我們與紀檢、公安、檢察院等市門結(jié)合，依紀依法處理，是問題的較好的解決。
二是解決班子不團結(jié)問題，堅持每月召開民主生活會制度，讓黨員干部人人讀發(fā)展，人人開展批評與自我批評。
班子成員之間開展讀心交流活動，班子成員都能做到揭露問題不怕丑，實現(xiàn)了班子的團結(jié)統(tǒng)一。
三是加強黨員的教育培訓(xùn)。
工作要有耐心的心得篇三
目前，銀行之間的競爭日益激烈，為了滿足各種各樣的消費者的需求，銀行在新的業(yè)務(wù)開發(fā)方面都花了不少功夫，從儲蓄業(yè)務(wù)到信用卡，到電子銀行，到理財計劃……無一不體現(xiàn)銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展。而隨著金融業(yè)開放的步伐的加快，以及外資銀行進入的潛在刺激，國內(nèi)商業(yè)銀行的服務(wù)必須進行很大的轉(zhuǎn)變才能在競爭中站穩(wěn)腳跟。因此，針對顧客需求的服務(wù)營銷是銀行改善和提升水平的重要手段。
服務(wù)特性及其管理挑戰(zhàn)
按照服務(wù)營銷學(xué)的定義，服務(wù)具有無形性、不可分離性、異質(zhì)性和易逝性四個特征，銀行可以此作為標(biāo)準，來改善服務(wù)。
1、無形性：服務(wù)是活動而不是物件，在購買前難以通過感官感受到。因為服務(wù)的無形，服務(wù)的差異化難以被顧客感知，通過有形方式表現(xiàn)服務(wù)，成為服務(wù)營銷管理要考慮的重要內(nèi)容。
事實上，顧客也在使用有形線索來選購和評價服務(wù)，如閱讀銀行的宣傳單，詢問其他親朋好友的經(jīng)歷等。而要讓顧客得到好的有形線索，銀行就需要不斷的傳達自己的服務(wù)理念。服務(wù)理念是吸引消費者接受服務(wù)的利益點，例如招商銀行的`“因你而變”，工商銀行強調(diào)的“您身邊的銀行”，就體現(xiàn)出處處為消費者著想的理念。但是現(xiàn)在很多銀行一再強調(diào)的是提供的產(chǎn)品的功能訴求，比如“貸款買車到建行”，只是說明建行在這些服務(wù)上的優(yōu)勢，并沒有切入到顧客的感性心理需求中。
2、不可分離性：生產(chǎn)與消費同時進行，顧客作為合作生產(chǎn)者，作為服務(wù)過程中的投入要素，顧客所提供的信息、行為表現(xiàn)等，對服務(wù)結(jié)果有明顯的影響。因此，銀行需要加強對顧客的輔導(dǎo)，多與顧客溝通，增加對顧客服務(wù)的投入，比如自助服務(wù)，就可以更好地滿足個性化的需求?，F(xiàn)在一些年紀在40歲以上的中老年人不會使用銀行的atm機，取非常少的一筆錢，都要到柜臺排隊，一旦等待時間太長，他們就會不滿意，如果銀行能提供他們一些輔導(dǎo)或培訓(xùn)，教會他們使用，那么就能夠帶給他們更好的感受。此外銀行讓顧客填寫非常復(fù)雜的單子，就是對顧客需求的不了解。因此，銀行要推出一項金融產(chǎn)品，需要充分考慮顧客的意見，顧客是產(chǎn)品設(shè)計思路的來源，而在推出后，也要加強和顧客的交流，以使服務(wù)能夠被廣泛的顧客使用和傳播。
3、異質(zhì)性：服務(wù)質(zhì)量受到眾多因素的影響。銀行的服務(wù)是一個行為鏈條組成的，從接觸服務(wù)人員開始，每個顧客就在潛意識里對銀行的服務(wù)做出評價，一個銀行每天可以讓顧客產(chǎn)生大約500，000次的評價片斷，這些片斷將成為日后顧客傳播和是否繼續(xù)采用該銀行服務(wù)的基礎(chǔ)，加上服務(wù)過程的開放性，員工與顧客間存在大量的互動，員工成了影響顧客感知和評價的重要因素。員工的服飾、儀表、統(tǒng)一用語、態(tài)度、員工與顧客的溝通方式都會影響到顧客的感受，要讓員工有好的表現(xiàn)，培訓(xùn)和獎懲制度的制定就比較重要，民生銀行在對于柜臺的人員培訓(xùn)和激勵方面就下了不少功夫，但是國有商業(yè)銀行還需要較大改進。
4、易逝性：生產(chǎn)能力隨時間消逝，不能儲存，供求矛盾尖銳。由于服務(wù)需求的不可儲存性和顧客對產(chǎn)能利用的滿意度的非線性，要求服務(wù)產(chǎn)能具有一定柔性，包括對設(shè)備、場地的調(diào)整、員工靈活的增減方法、營銷手段輔助以及員工情緒、態(tài)度的一致性等，這需要銀行在體制上的創(chuàng)新和在管理上的靈活性，例如保持員工的活力，塑造良好的企業(yè)文化，對于銀行這樣的服務(wù)業(yè)來說，低品質(zhì)的企業(yè)文化足以毀壞所有的服務(wù)規(guī)范，而管理的低效率會讓銀行直接失去生意。例如郵政儲蓄當(dāng)前就面臨著企業(yè)機制、文化、規(guī)范和產(chǎn)品創(chuàng)新等各個方面的問題，如再不改革，危機可見一斑。
超越顧客期望才能提升銀行服務(wù)
顧客對他們所接受的產(chǎn)品或服務(wù)都有一定的期望，這些期望是以他們的需要及欲望為基礎(chǔ)的，顧客同時還對他們所接受的產(chǎn)品或服務(wù)有一種感受，所以，當(dāng)顧客所得到的實際感受相當(dāng)于或高于他們所期望獲得的產(chǎn)品或服務(wù)時，就產(chǎn)生了對服務(wù)較高的滿意度。反過來說，當(dāng)顧客的實際感受低于他們的期望時，就對銀行做出負面的評價。
銀行顧客的期望與實際感受的對比
作為銀行來說，隨時把握消費者的需求和研究他們的行為，會更好的管理和服務(wù)于顧客的期望。在這個人們越來越關(guān)注細節(jié)的時代，國內(nèi)商業(yè)銀行保持優(yōu)勢的策略，在于服務(wù)的升華，而不僅僅是產(chǎn)品的創(chuàng)新。比如網(wǎng)點便于接近、門面的檔次感、排隊時間、前臺監(jiān)控設(shè)施的完備性、門面空間、門面中的服務(wù)信息、咨詢問題時得到答復(fù)的及時性與確定性、輔助設(shè)備的工作效率與運行穩(wěn)定性、銀行管理者的公眾場合的形象、銀行的人格形象與服務(wù)承諾的體貼性，都是服務(wù)的重要元素，服務(wù)營銷的精妙，就在于能夠在充分把握消費者對服務(wù)細節(jié)的需求基礎(chǔ)上，提供有效的和具有特色的服務(wù)。
工作要有耐心的心得篇四
我們小語工作室一行14人駕車穿越大霧到東冶小學(xué)送教下鄉(xiāng)。第一站去的是西冶小學(xué)，剛進校門一種親切感就撲面而來，走進教室猛然間驚呆了，“太熟悉!” “真親切啊!”熟悉的火爐、陳舊的講桌，一時間勾起了我們對上學(xué)時的種種記憶，我們參觀著交流著，拍照著感嘆著，幸福美好的感覺一直在心頭洋溢，這是我見過的最美鄉(xiāng)村小學(xué)!雖然每個教室只有7、8個學(xué)生，全校也就二十來個，但每間教室每塊黑板上的板書都是那么工整，美觀簡潔的黑板報、濃厚的教室文化氣息，再看到課間孩子們做操時老師那一絲不茍的指導(dǎo)，心中敬佩之情油然而生，這里的老師真了不起，就憑這份堅守、這份執(zhí)著與認真，他們就堪稱“最美鄉(xiāng)村教師”!
帶著這份親切與美好回憶，我們到達了第二站，也就是我們送教的東冶小學(xué)。這次活動我們就“讀寫說”準備了三節(jié)微課。李沁陽老師執(zhí)教了《錢學(xué)森》，我特別欣賞她在課尾的總結(jié)：要真正讀懂一個人，就必須了解他生活的大背景和相關(guān)資料。聽了她的總結(jié)再仔細品味她的課，深深感嘆李老師不僅是理念的引領(lǐng)者，更是教學(xué)的實踐者、研究者，課上的每個環(huán)節(jié)都緊扣主題，帶學(xué)生“讀進去”，再領(lǐng)學(xué)生“讀開來”，即閱讀“馮卡門教授資料”“美國富裕待遇的圖片資料”和父母那封簡短卻催人淚下的家書，在資料的補充下，在教師充滿激情的點撥下，錢學(xué)森的形象在孩子們的頭腦中逐漸豐滿起來，此時李老師又一次次創(chuàng)設(shè)情境，讓孩子們把自己的感受“讀出來”，孩子們的朗讀一次比一次入味入情，我這個聽課者也被感染了。為李沁陽老師叫好!
李新艷老師的《寫字.做人》讓我耳目一新，原來寫字課是這樣上的。雖然我平時也進行寫字指導(dǎo)，卻從沒注意到左右結(jié)構(gòu)的字也有這么多講究，她把左右結(jié)構(gòu)的字分為左右等高、左右等長、短的在左，短的在右四個類型，讓學(xué)生觀察、臨摹，李老師清晰的講解、標(biāo)準的示范、專業(yè)的指導(dǎo)給我留下深刻的印象，更難忘的是她把枯燥的寫字技巧編成了朗朗上口的歌訣，讓寫字變成了一件趣事。為李新艷老師點贊!
最后一節(jié)是孔鵬鵬老師的口語交際《用好壓歲錢》，這一話題貼近孩子的生活，教師親和力強，教學(xué)氛圍民主，師生和諧互動，在你一言我一語的交流中，孩子們明白了壓歲錢要“花”在有意義的地方。讓我最佩服的是孔老師的果斷與智慧，師生課前交流剛結(jié)束發(fā)現(xiàn)多媒體打不開，學(xué)校負責(zé)管理多媒體的老師滿臉歉意，此時孔鵬鵬老師卻面帶微笑，果斷作出決定“沒事，打不開就不用了?！闭n就這樣開始了……為孔鵬鵬老師豎起大拇指!
研討環(huán)節(jié)，我們工作室的成員和聽課老師一起進行了“數(shù)據(jù)式”評課，姐妹們那認真研究的精神、敏銳的課堂觀察力、優(yōu)雅的舉止和精妙的談吐又一次激勵著我。作為團隊中的一員，我深深感到能夠成為工作室的成員，既是一種榮幸，更是一份責(zé)任，把自己的崗位職責(zé)履行好了才是根本，否則，示范引領(lǐng)無從談起。
這次活動實現(xiàn)了送教者和看課者的雙贏，提醒我們不僅要做教學(xué)的踐行者，更要做教學(xué)的研究者。在反思中研究，在實踐中摸索，在活動中歷練，在團隊中成長!今后我會不斷地完善自己，豐富自己，在團隊中找到自己的位置并快樂地成長!
工作要有耐心的心得篇五
將口語交際作為公開教學(xué)，而且是異地公開教學(xué)的內(nèi)容，對我來說，絕對是全新的嘗試。這項新嘗試，對我這個小語工作室中教齡最短、閱歷最淺、嘴巴最笨的人來說真的是一次挑戰(zhàn)。
幾番斟酌，幾次修改，終于迎來了11月30日。帶著幾分緊張，帶著幾分激動，我登上了東冶小學(xué)四年級教室的講臺。我想47只小麻雀應(yīng)該會嘰嘰喳喳，我想47只小手應(yīng)該會高高林立，可這47個小腦袋卻埋得那么低，47張小臉繃得那么僵，47張小嘴閉得那么緊。這是一節(jié)口語交際課啊，我的狼狽可想而知。
課后，四年級的班主任批評孩子們“你們的嘴巴哪兒去了”，學(xué)校的朱主任也說“這個班的孩子習(xí)慣不太好，基礎(chǔ)比較差”，可我知道，責(zé)任不在孩子而在我。
我和孩子們的距離還那么遠，那么遠。有道是“親其師，信其道”，我對于孩子們來說完全是個“外星人”，雖然我也做了簡單的自我介紹，雖然我也和孩子們進行了握手互動，雖然我也問了孩子們的名字，但細細回憶那個時候，我一邊和孩子們握手一邊關(guān)注電腦，一邊問學(xué)生的名字一邊等待多媒體。我一直在一心二用，我壓根就沒記住孩子們的名字，我也沒有凝聚孩子們的注意力。一個一心二用的老師，孩子們會相信、會親近嗎?課已始，心仍遠!
我對課堂的預(yù)設(shè)還太少、太少。課前我想了n多個音樂創(chuàng)設(shè)情境，卻從未想過沒有多媒體如何調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。我總認為回答今年的壓歲錢收入輕而易舉，卻沒想到這個問題提出全班竟然鴉雀無聲，憋了足有兩分鐘才有兩個學(xué)生舉手。關(guān)于今年收了多少壓歲錢的問題，孟老師和我們的田校長不約而同地認為那已是遙遠的事情，孩子們記不起來不足為奇。朱主任則考慮到第一個孩子已經(jīng)答出自己的壓歲錢兩千多，其他掙得少的孩子怎好意思說。領(lǐng)導(dǎo)、老師的考慮不無道理，可這些，從未走進我預(yù)想的范圍。
我對教材的解讀還太淺、太淺。對于壓歲錢的用法，我的預(yù)設(shè)就是用于學(xué)習(xí)、用于孝敬長輩、用于獻愛心，我認為這就是有意義的花法。我要把孩子們引向人類精神的最高境界。直到王老師質(zhì)疑“孩子們用壓歲錢和好友共享一頓夢寐以求的美餐，這算不算有意義”，我才意識到我完全忽略了學(xué)生還只是孩子，能把自己的好東西與人分享也是及有意義的。課堂上，我用自認為高尚的做法和對那些高尚做法的高度評價讓許多的孩子緘口不言?？梢?，對教材的片面解讀也是導(dǎo)致本節(jié)課失敗的重要原因。
我對學(xué)生的活動設(shè)計還抓得太緊、太緊。小組討論，個人展示，教師板書……這一切都跑不出我的計劃。試想，我用張老師建議的方法，讓孩子們爭先恐后地涌上講臺寫下自己的壓歲錢使用計劃，再讓孩子們七嘴八舌地評評哪種用法好，把主動權(quán)還給學(xué)生，那氣氛一定是熱鬧非凡吧。
孟老師說失敗未嘗不是好事，它更能引人深思，更能促人成長。的確，以后的異地教學(xué)我定要熟悉好學(xué)生，以后的問題設(shè)計定要切切實實站在學(xué)生的角度思考，以后的課堂預(yù)設(shè)定要多角度構(gòu)思，以后的學(xué)生活動定要歸還主動權(quán)……經(jīng)得起破繭成蝶的痛，才能展得出振翅高飛的美。唯有不斷地反思，不斷地改進，方能成長得更快，行走得更遠!
工作要有耐心的心得篇六
我懷著激動的心情踏上了期待已久的實習(xí)之路，當(dāng)我坐上離開學(xué)校的列車那一刻起，我就知道我將經(jīng)歷一段特殊的不平凡的并且布滿收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆，必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，并定會給我?guī)砩袩o與倫比的財富。在這四個多月中，領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我許許多多的關(guān)心和指導(dǎo)，加上自身的不懈努力，使得我在各方面都取得了長足的進步。
時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間。通過這四個月的實習(xí)，我接觸到了真正的規(guī)模、工作，親手進行了完成了實驗項目的測定，真正從課本中走到了現(xiàn)實中，從抽象的理論回到了多彩的.實際生活，細致地了解了實驗處理的流程，從純理性的上升到實踐，從實踐中的感性認識上升到了更深刻的理性認識。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己的能力是遠遠沒有達到工作的要求的，實際的工作遠比想象中的要細致得多復(fù)雜得多，這時才真正領(lǐng)悟到“活到老學(xué)到老”的含義。實際的工作能力是書本上沒有辦法教授給我們的，必須要通過實際工作來積累與強化。將所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為工作能力，這樣才真正做到了學(xué)有所用。
周末的時候同事們還經(jīng)常會叫我一起參加活動。
歲月流轉(zhuǎn)，時光飛逝，日歷已悄然翻過，伴隨著時代前進的步伐，回首自己四個多月來的工作經(jīng)歷，我作出如下個人工作總結(jié)：
“認認真真工作、踏踏實實做人”，一直是我的座右銘。盡管我們在工作中兢兢業(yè)業(yè)，但完美離我們總有一步之遙，經(jīng)過兩個月來的努力，工作沒大的起色，也沒大的失誤，平庸的業(yè)績使我更清醒地看到了自身存在的問題：
一是對施工規(guī)范還不是特別熟悉。
二是沒有現(xiàn)場工作經(jīng)驗。
雖然我作為一名實習(xí)生進入部門工作才四個多月月，但我的感受頗深：“只有學(xué)才知道”我剛來到項目上的時候，劉工讓我計算工程量，對于我來說是第一次，我感覺有點緊張也有點驚喜。通過我不斷的請教終于完成了我第一份答卷。通過計算這些工程量大大提高我對工作的了解能力，也加強了我對建筑規(guī)范的理解。
上進還是選擇散漫停滯都在于自己。選擇前者，必將朝氣蓬勃、意氣風(fēng)發(fā)；選擇后者，勢必死氣沉沉、意志薄弱。工作中缺乏熱情，就會喪失斗志，人就沒有動力前進，甚至與機遇擦肩而過，因為機遇只會留給有準備的人。
在完成各項工作的同時，我還存在著以下幾點的不足：一是工作中有時自信心不足，反而出現(xiàn)低級錯誤；二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁；三是對一些業(yè)務(wù)技能特別是應(yīng)用工程軟件還不夠熟悉。
在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識，并用于指導(dǎo)實踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作，我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
3、"業(yè)精于勤而荒于嬉"，實踐是不斷取得進步的基礎(chǔ)。我要通過實踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
總結(jié)過去是為了更好地面對未來。對今后的工作，我給自己提出如下打算：
一是由于工作經(jīng)驗缺乏，我平時注意自我加壓，利用好時間多看專業(yè)知識書籍，多向有經(jīng)驗的同事請教。我相信“世上無難事，只怕有心人”。只有付出了，才會有收獲。
二是今天能做完的事，絕不拖到明天。正如姚總說的：“日事日畢，日清日高”。
三是調(diào)整心態(tài)，創(chuàng)新求變。心態(tài)決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調(diào)適，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。只有不斷在思維上求創(chuàng)新，工作才能出亮點。
歲月無聲，步履永恒。只要認認真真踏踏實實的工作，我想我的明天定將更美好。以上是我的實習(xí)工作總結(jié)，這是一段布滿艱辛和收獲的經(jīng)歷，這是一段布滿幸福和快樂的旅程，這是一段布滿挫折與反思的人生。
匯報人：xxx
工作要有耐心的心得篇七
工作心得精選 導(dǎo)讀：我根據(jù)大家的需要整理了一份關(guān)于《工作心得精選》的內(nèi)容，具體內(nèi)容：下面是我整理的一些關(guān)于工作心得的，歡迎閱讀，希望對你有幫助教師精神工作
心得體會
自從大學(xué)畢業(yè)后，一切不切實際的想法便逐漸開始湮沒在滾滾的社會大潮中，因為我們都得工作，...下面是我整理的一些關(guān)于工作心得的，歡迎閱讀，希望對你有幫助 教師精神工作心得體會 自從大學(xué)畢業(yè)后，一切不切實際的想法便逐漸開始湮沒在滾滾的社會大潮中，因為我們都得工作，自此便不能好高騖遠，一切都得腳踏實地。
如許多即將畢業(yè)和剛畢業(yè)的大學(xué)生一般，大學(xué)還沒有畢業(yè)就和同學(xué)合伙創(chuàng)辦了一個小型廣告公司，幻想著不切實際的幻想，雖做了不少努力，但由于缺乏對市場的正確把握，終于，在眾人期待的幻想中，轟然倒塌，公司倒閉了。在這次事件中，我雖然沒有取得經(jīng)濟上的利益，但是卻換來了不少教訓(xùn)。
生活還得繼續(xù)，機緣的巧合，讓我來到了龍文，一切看似都很平常，也很正常，但很多時候?qū)局贫鹊牟焕斫?，讓自己很難靜下心來。接觸時間長了，對公司也了解了，很多事情就很釋然了。從幾個人的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)班，到短短幾年內(nèi)的京城教育巨無霸，沒有拼搏的干勁，是無論如何也做不到的。對工作的熱情也隨著時間的累計而增長。
新鮮和陌生，很多人和物需要重新來接觸、重新來交往，但不論怎樣，我們的精神永遠不會改變。
作為一名老師，備好課，教好學(xué)生，這是最基本的要求和職責(zé)，不需要太多的解釋，更是不需要任何理由和借口。在工作中能夠堅持不懈的完成
教學(xué)
任務(wù)，能夠為了公司的發(fā)展而努力提升自己的能力，因為自己能力更高了，才能更好的備好課，才能實現(xiàn)更大的價值。
作為一名教師，尤其是一名專職一對一教師，我們在體現(xiàn)出自己的專業(yè)性外，還得在很多方面嚴格要求學(xué)生。我們屬于公司的員工，要秉承敢打敢拼的精神融入這個集體，但是對待學(xué)生也要做到嚴苛的標(biāo)準。雖然這些孩子需要成績的提升，但他們更需要改變自己的學(xué)習(xí)習(xí)慣，只有養(yǎng)成了好習(xí)慣，他們的學(xué)習(xí)成績提高的才快。我們這里有一個八年級學(xué)生，平常成績在 50 分左右，最大愛好就是玩網(wǎng)游，喜歡生活在虛幻的世界里。所以，只好跟他定了嚴格的作息制度，每天來校區(qū)自習(xí)時都得嚴格遵守，并及時對他進行約束。剛開始，他很反感，后來他體會到了成績的逐步提高，很快就有了成就感。再后來，不用約束了，習(xí)慣開始養(yǎng)成了，開始主動學(xué)習(xí)了，并且還很刻苦，終于在期中考試中取得了非常理想的成績。
作為一名新警，走上工作崗位馬上兩個月了。雖未正式授銜成為一名正式的人民警察，但身上的的這身警服依然讓人感到無上榮光，履行的職責(zé)更讓人感到使命的神圣。兩個月的派出所工作，對于剛參加工作的我們來說，是挑戰(zhàn)更是機遇。公安工作是一片浩渺的天空，專注、相信、學(xué)習(xí)、行動，在這片天空下，我們才能茁壯成長。
人生是一場體驗與經(jīng)歷，每個階段都會書寫不同的故事。兩個月的警察生活體驗，特想說說這樣一個警察故事，可以分享，可以
總結(jié)
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以所為家，定一顆安心。記得幾次周末陪所長一起值班，他都問我："小周，想家嗎?"我也只是笑笑的回答："不想家呢。"其實說心里話哪有不想家的兒郎呢!我和所里新來的女警花都是外地過來，思鄉(xiāng)情結(jié)自然會更濃些。記得那次我們所女警花的媽媽過來所里看望她，可以明顯感覺到他的開心和笑容。在所里，工作和領(lǐng)導(dǎo)同事們在一起，生活也是在一起，一起出警，協(xié)力合作做好本職工作，一起吃飯，在難得飯菜口味好的時候，就可以看到飯桌上的一掃而空，有意思的是有時候一大早出警，大伙都沒來得及洗漱而相互嘲笑誰更蓬頭垢面。生活工作了一段時間，就深深的感覺到，派出所就是一個大家庭，我們都是其中不可或缺的一員，工作上我們有領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)之分，生活中大家就都是兄弟姐妹了。很幸運能到保和派出所，書寫人生新的故事。所謂既來之則安之，以所為家，心安則事成。
里的人特別純樸，心眼小城府淺，你能誠心對他為他辦事，他自然對你尊敬有加，你的工作就會好開展。是的，服務(wù)群眾，多一臉微笑并不失去執(zhí)法的威嚴，多一份熱情更能樹立公安的形象而贏得老百姓的尊重，服務(wù)、微笑、熱情，得由心而發(fā)，誠心誠意是干好基層派出所民警的第一步。
業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，添一份耐心。對于我們這批新警來說，大部分幾乎是一張白紙，沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)，理論欠缺，實踐更是零起點，這不免給我們帶來一定的壓力和挑戰(zhàn)。作為國家法律的執(zhí)行者，知法懂法是第一步，沒有過硬的理論，實踐起來我們也是旱鴨子?，F(xiàn)在公安工作要求越來越高，執(zhí)法辦案更加規(guī)范、公正、文明，來不得半點馬虎。所里新來的副所長有過 6 年的基層派出所工作經(jīng)歷，在他身上讓我學(xué)到了細致、認真和耐心，他愛好雕刻，更把每一件事情都當(dāng)做一件藝術(shù)品來精雕細琢，力求完美。對公安執(zhí)法辦案他要求特別嚴格，為了做到工作的零失誤，資料填寫更是檢查了一遍又一遍，為了更加全面的了解案情他可以來回跑幾趟案發(fā)地，甲乙丙丁要了解個全面，為了處理好求助的群眾糾紛，他可以聲音說到沙啞、、、這一份細致和耐心，真的讓人動容。他也常對我說："濤林啊，提高業(yè)務(wù)水平，沒有耐心可是辦不好事滴啊!" 責(zé)任擔(dān)當(dāng)，持一份信心。建設(shè)法治社會，老百姓的依法維權(quán)意識更加強烈，作為執(zhí)法者責(zé)任的確重大。并且，像我們這樣的基層派出所干警如果是新警，要加強學(xué)習(xí)，盡快出手，為所分擔(dān)，壓力更是明顯。而且，在這樣一個理論和實踐都極度欠缺的階段，我們是否就信心不足了呢?答案肯定是否定的。所謂出生牛犢不怕虎，有壓力才有動力。領(lǐng)導(dǎo)也經(jīng)常教育我們說作為公安干警，你是擁有執(zhí)法權(quán)的，不要怕，大膽去干。
新的一年新的開始，讓我們一起定一顆安心，懷一顆誠心，添一份耐心，持一份信心，用赤誠的心為警服增輝。
工作感悟及心得
富士康工作工作心得
關(guān)于個人工作心得
換工作心得
電力工作心得
工作要有耐心的心得篇八
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間三個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。
在一個收獲的季節(jié)，我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——****。成為了******普通的一員。成為了客戶服務(wù)工作傳遞快樂的一名使者。感謝****給了我工作的機會，是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。
在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了**人“海納百川”的胸襟，感受到了**人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了**人的執(zhí)著和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為****的一份子而驚喜萬分。
帶著對未來美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位?；叵朐谶^去的三個月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有半夜從床上蹦起來的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。
在這三個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進入了狀態(tài)。在這段過程中，我想分三個階段來總結(jié)我這段時間的工作。
一、萌芽階段
在這期間，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產(chǎn)權(quán)、國土的權(quán)證辦理程序，業(yè)主的咨詢解釋工作，房屋的維修整改流程，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強的隨機性，有時急著要同時處理好幾件事情，而有時卻閑得無聊。并且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒有對其內(nèi)在屬性得到充分了解的情況下，很難通過直觀在第一時間內(nèi)得出比較正確的判斷，因為在接收到每一信息時都沒有明確的標(biāo)識哪個是重點哪個是非重點，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上傳達的哪些信息是需過濾掉的，這些在缺乏經(jīng)驗與對公司整體內(nèi)部運作了解的情況下都是很難把握的。
當(dāng)然了，在這期間，是我出錯的高峰期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向一些有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人，剛進入公司，對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會追著工程師或老員工問這問那，他們總是能不勝其煩地解說。從中讓我學(xué)到了許多自己以前所未學(xué)到的東西。經(jīng)常也和業(yè)主進行交流，從他們那里能夠?qū)W到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西，所以他們都成了我的良師益友。
二、成長階段
通過對上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的的指導(dǎo)，在此階段的工作上作了一定的調(diào)整，開始分類進行工作制定每日計劃，客戶部的權(quán)證辦理工作、業(yè)主咨詢解釋工作、整改流程工作、業(yè)主的談判工作等四大類。
在這期間，協(xié)助了部門的權(quán)證辦理工作，業(yè)主相關(guān)權(quán)證的領(lǐng)取步驟，辦理所需資料，以及辦理時的相關(guān)注意事項。業(yè)主的咨詢解釋工作是多樣性的，讓我清楚的看到了自己對專業(yè)知識的不足和服務(wù)質(zhì)量需要提高，我向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他相關(guān)工作部門的學(xué)習(xí)，補充自己的專業(yè)知識，提升自己的服務(wù)質(zhì)量，使業(yè)主滿意，也讓自己更好的服務(wù)于業(yè)主。在這里，我清楚的認識到：站在我面前的每一位業(yè)主，都是我心中的上帝，而我的職責(zé)就成了傳遞快樂的天使，與專業(yè)打交道是一門硬的科學(xué)技術(shù)，與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。
同時，這種精神也深入到工程的整改中，通過維修小組對房屋質(zhì)量的整改工作，首先要盡快整改業(yè)主反映的問題。一定要及時整改。因為這個問題容易影響業(yè)主生活秩序或家裝進度。一但業(yè)主停工會帶來工期和經(jīng)濟的損失，更嚴重的是會影響上帝的心態(tài)，破壞了新房給他帶來的愉快心情。一旦業(yè)主心情被破壞了質(zhì)量本身的問題已不在是主流，撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷則變成了我使命的當(dāng)務(wù)之急了。這不僅提高工作效率，也增加了****的美譽度;其次對整改施工單位的監(jiān)督，提升整改質(zhì)量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實踐中，找到發(fā)生房屋質(zhì)量問題的根源所在，比如：鋁窗滲水，主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化;門窗拼接不規(guī)范;窗墻結(jié)合處與土建部分銜接不夠緊密。再如：墻面裂紋的裂紋、空鼓，墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿，不同材料交接處理不合理，裝修開槽操作不規(guī)范等造成;空鼓是抹灰時墻體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細砂含量太重造成。通過現(xiàn)場的實踐工作，這樣可以更好的監(jiān)督施工單位施工的質(zhì)量，也增強了我的信心。
三、成熟階段
通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉，對基本工作技能方面有了更進一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。
通過整改流程的完善，并在實際工作操作中得以實施，******的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情，在后期的正常整改工作中還要繼續(xù)實施下去，還要不斷的總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，提高、提高、再提高。
隨著時間的推移，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助之下，我不斷成長，解決了一個又一個的質(zhì)量投訴問題。這些問題可謂各式各樣、五花八門，在這里我不一一闡述。
在學(xué)生會工作了一年多的時間，我收獲了很多的東西，自己的能力也得到了提高。
在大一的第二個學(xué)期，我作為美食節(jié)中一個項目的負責(zé)人，我了解到要負責(zé)一個項目真的要花費很多的時間和精力在里面的，而且你要跟各個工作人員保持很好的溝通才可以。一個工作不是單憑你一個人的努力就能完成的，它是需要很多人的努力，各人員通力合作才能完成好的。俗話說“眾人拾柴火焰高”，如果你想自己去完成一個大的項目，這樣你只會事倍功半的。你要和你的伙伴保持良好的溝通，有空的時候多坐下來聊一聊這個工作，交流各自的想法，討論哪個更好，怎樣做更有利，這樣才能更好的完成一項工作，其實不單在有工作的時候需要多溝通，平時的時候也應(yīng)多交流，這樣不但有利于你的工作，同時還可以鍛煉你的人際交往能力，為以后踏出社會做好基礎(chǔ)。在有空的時候多跟師兄師姐交流，你可以從他們身上學(xué)到很多寶貴的經(jīng)驗，這樣你就可以避免了一些錯誤，少走一些彎路，正所謂“前車之鑒，后轍之師”，同時也要跟師弟師妹多交流，他們往往有一些創(chuàng)新的想法，我們不能一成不變的去完成那些常規(guī)的工作，墨守成規(guī)是不能進步的，我們要多想想怎樣才能有創(chuàng)新的去完成各項的常規(guī)工作，這樣才能更貼近同學(xué)的需要。
同時我覺得一個人要經(jīng)過一些大的項目，他才會得到成長。他可以從中學(xué)會怎樣去組織和管理一個項目，不知不覺中他的能力就回得到提高。但我們也不要經(jīng)常去追求一些大的項目來做，而對一些比較微小的工作就不記在心上，馬虎了事。一些細微的工作，其實很能看出一個人是否細心，如果你覺得自己總是粗心大意的，你就更應(yīng)該努力的做好每一份工作，特別是在宿管生活部，因為這個部門的大項目不會很多，大多是一些常規(guī)性的工作，一次次的重復(fù)或許你會覺得很煩，但這樣你可以鍛煉到自己的耐心和細心。無論做多么細微的工作，你都要認真的對待，如果你連這么小的工作都做不好沒，誰會放心交一個重要的工作給你呢?一個重要的工作更需要的是細心和責(zé)任心，而這都體現(xiàn)在你平時怎樣對待交給你的每一份工作。細心和責(zé)任心都是在你平時的生活、學(xué)習(xí)、工作中鍛煉出來的。
在宿管生活部工作，都是在同學(xué)背后默默的努力著，很多的同學(xué)都不知道這個部門到底是干什么的，好象很多的同學(xué)都還在問我在這個部門干什么，我好象從來都沒見過你干過什么大事，這時我就會跟他們說一篇我們部門的工作。有時真的覺得我們部門干了這么多的事，竟然同學(xué)都不知道宿管生活部這個部門是干什么的，真的覺得有點灰心，但這時必須調(diào)整自己的心態(tài)，如果別人不知道這個部門是干什么的，我們就要清楚的告訴他我們這個部門是干什么的。同時，從這一點也可以看出同學(xué)對我們部門的認識不足，我覺得我們應(yīng)該要加大對部門的宣傳力度，這樣讓同學(xué)對我們部門有一個更好更全面的認識。同學(xué)了解了我們的部門，才會對我們的部門提出意見，提出要求，這樣部門才有進步，才會更有生命力。我們也需要多跟同學(xué)交流，了解他們的需要，畢竟我們的部門的活動應(yīng)該是最貼近同學(xué)的，我們離家四年，學(xué)校就是我們的家。我們要做到想同學(xué)之所想，做同學(xué)之所要，就要深入到同學(xué)中去，去了解他們的需要。
在每次搞一次活動的時候，我覺得我們有可能的話可以去問問同學(xué)的意見，因為我們做這些活動就是為了同學(xué)，如果能事先了解他們的需要，他們的想法，這樣搞起活動來才會更有意義，活動的效果更好。在活動的過后，我們不但要自己自己這次工作的優(yōu)缺點，同時也要深入同學(xué)中去了解他們對這一活動的反響如何，他們是活動的參加者，他們應(yīng)該最清楚這個活動的優(yōu)點和缺點。我們不需要每次活動都做調(diào)查，只要你問問周邊的同學(xué)對活動的看法，他們還覺得有那些不足的地方和他們覺得好的地方，你就會了解到很多你沒有注意到的東西，這樣你就能把下次的活動做得更好，更合符同學(xué)的心意。
以上是我對學(xué)生工作的一些看法，希望在以后的工作中學(xué)到更多的東西。
讀了《用心去工作》這本書，讓我更感悟了我們做任何事情，只要你用心去做，盡到自己的職責(zé)，一定能把它做好，如果不用心去做，那肯定是做不好的。用心是一種態(tài)度，一種境界，更是一種品質(zhì)。書中介紹了多個成功人士的工作方法，從不同的方面闡述了用心工作給本人和事業(yè)帶來的好處，教育人們用事業(yè)心、進取心、責(zé)任心、專注心、感恩心、寬容心、公正心、平常心去工作，是一本良師益友的書，是一項工作準則量化的道德標(biāo)準，還有許多成功的經(jīng)典在里面，非常耐人尋味。開卷有益，用心去工作。
一個認真踏實工作的人，充其量也只能稱作稱職;只是稱職的人只會我行我素，一味地完成自己分內(nèi)的工作而已，其實沒有付出多少感情，去體味工作中遇到的人情事故，去感受因工作帶來的喜悅和挑戰(zhàn)，更多的還會生出些許抱怨。一個用心工作的人，才能成為優(yōu)秀。用心不但能使我們做好本職工作，更能使我們用長遠的思考來規(guī)劃未來;用心不但能使我們積極面對人生的每一次挑戰(zhàn)，更能使我們征服人生路途中的每一次困難，感受其中的酸甜苦辣。
一個沒有用心工作的人，在人生的舞臺上要么永遠只能扮演一個不起眼的角色;要么就是一種另類，一個讓領(lǐng)導(dǎo)者有工作任務(wù)都不肯安排、不放心讓他去做的人，他能心安理得的閑著?不是的，他不但不做事，不用心去做事，什么工作交給他，他只會故意把事情辦糟糕，結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)不得不重新安排他人去重做，下次肯定沒人會安排他了，他樂得清閑，卻又生事端，搞小動作，所謂的一顆耗子屎打壞一鍋湯，對表現(xiàn)突出的人加以譏諷。只有用心去工作的人，才能完美詮釋自己的生命內(nèi)涵。做人是做事的基礎(chǔ)，沒有一個好的人格品質(zhì)，不論從事哪個行業(yè)，都將失去起碼的信任條件。做人要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和道德觀。講實話、辦實事，誠實、守信，必將贏得眾人的好口碑。
做人要有奉獻精神，要有進取心、事業(yè)心，奉獻有形的物質(zhì)，收獲心靈的歡愉，常懷感恩之心，用公平、公正、平和之心去對人對事;奉獻可以發(fā)出天使一樣的光芒，照亮別人，也照亮了自己。做人要管得住身手、抗得住誘惑、經(jīng)得起考驗，努力做干凈干事的模范。不應(yīng)做的事不做，不應(yīng)干的事不干。對今天擁有的，應(yīng)該倍加珍惜。以一身正氣、一塵不染的高風(fēng)亮節(jié)和人格力量去努力工作。無論從事什么工作，都要認真對待，要用心做事，細節(jié)決定成敗。世上無難事，只怕有心人。用力干事只能把事干對，用心干事才能把事干好。鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作涉及方方面面，所以更要勤勤懇懇用心去學(xué)、用心去做，用心去對待發(fā)展中的困難，用心去解決發(fā)展中的問題，更要樹立服務(wù)意識，樹立全局觀念，要有發(fā)展的眼光，立足長遠，用科學(xué)發(fā)展觀來指導(dǎo)具體工作，要抓住機遇，不斷擴大工作范圍。
用心工作是提升自身價值的前提，同時也是干好本職工作的前提。有時候我們在工作中犯一些低級錯誤，并不是我們目前掌握的知識和技能干不好這件事，而是沒用心去做。對待復(fù)雜的工作要用心，這不假;簡單的操作，每天都要重復(fù)幾十次的，如果不用心，也會犯錯誤。
我們是人民的公仆，理應(yīng)用心工作、用心學(xué)習(xí)，苦練技能，在崗位上不斷提升自身價值，成為對社會發(fā)展不可或缺的人物，但實事上我們有些人對待工作或掉以輕心，或漫不經(jīng)心，或無所用心，不把自己擁有的工作不當(dāng)回事，仍有人我行我素。領(lǐng)導(dǎo)分派任務(wù)，遲遲不見動靜，或者敷衍塞責(zé)，單位組織集體活動，他愛參加不參加的，集體有便宜他就占，單位召集的會議，他進出自由，遇到緊急情況，任憑你辦公室的電話打爆，總有人遲遲不見露面，甚至不接電話;明文規(guī)定開會期間要求記筆記，他卻偏偏開會耍手機。雖是些許小事，但卻能折射出一個人的素質(zhì)，一個人對工作的態(tài)度。人的素質(zhì)，并不是與生俱來的，也不是個整體的概念，而是每一個具體的細枝末節(jié)的堆砌和累積。
用心工作，那就得時時處處留心自己的言行，認真對待自己的職務(wù)，認真對待自己的崗位，認真做好自己職責(zé)范圍內(nèi)的每一件事。要用心去工作，首先就要獲得一份工作，那是非常難得的;然后好好珍惜你的這一份工作;培養(yǎng)勤奮、敬業(yè)的習(xí)慣;認真學(xué)習(xí)和觀察，獲取真經(jīng);要努力成為不可或缺、舉足輕重的人;成為一個謙虛、有修養(yǎng)的人。用心工作，最大的受益者是自己;敷衍工作，最大的受害者也必定是自己。大部分人總是在渴望自己得到提升，得到加薪，但卻在工作中依舊抱著，我不好好工作你又能怎樣，只是完成任務(wù)，甚至敷衍、馬馬虎虎的工作態(tài)度，似乎他們并不知道職位的晉升是建立在忠實履行日常工作，用心做好每一件事的基礎(chǔ)上的。用心工作是對人生和生活的尊重，因為工作是人生在世求得生存和發(fā)展的前提條件，一個人要想得到社會的承認唯一有效的途徑就是“用心去工作”。有了這個平臺，你才有不斷發(fā)展、不斷開拓、不斷提升自身價值的空間。
工作要有耐心的心得篇九
實踐證明，全方位實行鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作村為主，既是鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的新方法，又充分體現(xiàn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的創(chuàng)新性，鄉(xiāng)村干部的密切性，更能充分發(fā)揮村干部工作的主動性，同時，更大程度上更進一步密切黨群干群關(guān)系，從而得到廣大群眾的支持和擁護。
隨著鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)改革及農(nóng)村各項綜合改革的不斷深化，原來那種鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部在工作中大包大攬、一包到底的工作方式，已經(jīng)越來越不適應(yīng)現(xiàn)代農(nóng)村工作的開展和推進，客觀上要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級必須適應(yīng)農(nóng)村綜合改革的深化，及時轉(zhuǎn)變行政理念和工作職能。如不充分發(fā)揮村級黨組織和廣大黨員干部的作用和潛能，僅靠鎮(zhèn)政府和聯(lián)系村的'鎮(zhèn)干部，想把黨的路線方針和惠民政策落實到村，把農(nóng)村最基層的各項工作開展好，許多事只能是紙上談兵，力不從心。要想從根本上解決這一問題，只有充分調(diào)動和發(fā)揮村級組織自身的潛能和應(yīng)有的作用，從根本上增強村級組織的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力，讓各項工作做到"村為主"。
實踐證明，農(nóng)村經(jīng)濟要發(fā)展，基層組織最關(guān)鍵，"給錢給物，不如建好一個支部，建強一支隊伍"。為此，堅持把加強基層組織建設(shè)，作為建立"村為主"工作機制的重中之重緊抓不放。一是突出抓好村"兩委"班子建設(shè)。在配班子、用干部上特別注重村支書"領(lǐng)頭雁"作用的發(fā)揮。二是靠活動載體牽引帶動。堅持以"五個好"為目標(biāo)，利用調(diào)整后健全的組織設(shè)置優(yōu)勢，狠抓"雙培雙帶"先鋒工程、無職黨員設(shè)崗定責(zé)、流動黨員雙向帶動、黨員承諾制等活動載體的落實，認真開展優(yōu)秀基層黨組織、優(yōu)秀黨員評選活動，發(fā)揮廣大黨員干部的先鋒模范作用。
實施"村為主"工作機制，給廣大黨員干部搭建發(fā)揮作用的平臺，從激活每個黨員"細胞"入手，對基層黨組織設(shè)置模式進行創(chuàng)新性調(diào)整和改進，著眼于將支部建在各種經(jīng)濟形態(tài)和經(jīng)濟組織之中，在各村黨支部下根據(jù)產(chǎn)業(yè)布局設(shè)立了各類種植、養(yǎng)殖、民營經(jīng)濟等產(chǎn)業(yè)黨小組。這樣，有效地改變了黨員多、駐地散、集中活動難開展的狀況。使組織資源在農(nóng)村農(nóng)業(yè)各項工作中得到了優(yōu)化配置和充分利用。
首先著眼于"換思想"，提高思想素質(zhì)。一方面，充分利用農(nóng)閑，采用領(lǐng)導(dǎo)授課、專家講座、專題討論、電化教育、交流研討等形式，經(jīng)常組織村干部學(xué)習(xí)政策法規(guī)、市場經(jīng)濟理論和實用農(nóng)技知識;組織村干部參與學(xué)歷教育，用知識理論武裝基層干部的頭腦;另一方面，多次分批、有針對性地組織村干部參加各種培訓(xùn)和外出考察學(xué)習(xí)，借"它山之石"，教育黨員干部拓展視野，正視差距，更新發(fā)展理念，清除傳統(tǒng)守舊、觀望等靠等影響發(fā)展的思想障礙，為建設(shè)新農(nóng)村奠定堅實的思想基礎(chǔ)。其次著眼于"強本領(lǐng)"，提高創(chuàng)業(yè)技能。
有實力才能有作為。沒有集體經(jīng)濟作支撐，村級組織開展工作寸步難行。為解決村級組織"有想法、沒辦法"或"有辦法、沒錢辦"的困境，激活其帶領(lǐng)組織農(nóng)民創(chuàng)業(yè)致富的內(nèi)動力和發(fā)展社會事業(yè)的責(zé)任感，積極引導(dǎo)各村通過盤活集體資產(chǎn)，興辦經(jīng)濟實體，鼓勵引導(dǎo)各村依托大型企業(yè)并積極為其提供服務(wù)等辦法，大力發(fā)展村級經(jīng)濟。有村級集體經(jīng)濟作后盾，村級組織的主事能力才得以保證，村級黨組織的感召力、吸引力才得到增強。
"村為主"的基本落腳點是以民為本，大大增強了全鎮(zhèn)干部心系百姓、服務(wù)群眾、為民辦實事辦好事的主動性和自覺性。一是利用本地廠礦企業(yè)多的特點，發(fā)揮企業(yè)福利優(yōu)勢，發(fā)展社會保障事業(yè)。二是創(chuàng)建平安名鄉(xiāng)(鎮(zhèn))。三是實施惠民工程。
工作要有耐心的心得篇十
態(tài)度決定走向悄悄的走過，但給了你細思遐想，讓你做著力所能及與不及的事，時間真是公正，不失公允，努力的付出，得到的終將是公平的回報。20xx年就在這樣的狀況下離開了我，也離開了大家，茫然間總會有得到又失去的感覺，既然過去了，也就為了歷史，既然是歷史，那就是不可改變的事實，僅有理解，無力抗。
現(xiàn)就此20xx年的所作所為做一番總結(jié)與回顧，給自我一個代。20xx年的大多工作與生活的時光是在四平度過的，在四平的子里，辛苦里夾著充實，汗里帶著甘甜，完了自我的大多數(shù)目標(biāo)，沒有讓領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)注我的失望。但為什么說是大多數(shù)而不是全部呢原因有二：其一，我雖然努力的完了自我應(yīng)當(dāng)做的事，也完的不錯，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可，可是其間也顯露出了我的不足之，并且有點致命，雖在慢慢的改善，可是效果不是很明顯，使得自我會陷入一種窘迫的境地。急于求的心理還一向作祟，原有的很多想法在時間的磨合中也為了中月。其二，本想今年能夠很好的掌握一門拿得出手的技能，可是沒有如心所愿。事做了很多，也學(xué)到了很多東西，可是卻沒有奪光溢彩的，都顯得是那么的平淡，只要用心，誰都能夠去完，心有不甘。我明白這樣的結(jié)果不是我想要的，可是又在無計可施中為代價的犧牲品。是，很多工作的事是需要一個循序漸進的過程，可這個過程太長太慢，那就是自我的問題了，我想這是我的原因，態(tài)度還不足夠端正，沒有足夠的用心去做，或者說是用心不到位。工作的子我已經(jīng)度過了嘗試，已經(jīng)適應(yīng)了這份工作，此刻要做的就是怎樣去把它做的更好。再細數(shù)一下20xx年自我工作的表現(xiàn)，為了自的發(fā)展，我一向是在堅持不懈，也做了很多值得一說的事，從協(xié)調(diào)到勘測設(shè)計，從工程到維護，我都做了，雖然不全是得心應(yīng)手，但大多還是輕車熟路。做的這些工作中，我發(fā)現(xiàn)我做得最出最順利應(yīng)當(dāng)是協(xié)調(diào)和維護。在協(xié)調(diào)中學(xué)會了怎樣去接觸，怎樣去和他很好的溝通，最終達一致，做到了雙贏。
在維護中，總結(jié)了很多經(jīng)驗和教訓(xùn)，從無線到光纖再到微，雖有些時候做起來顯得力不從心，儲備的知識也時常會是捉襟見肘，可是最終經(jīng)過自我的'努力和老同事的指導(dǎo)也都圓滿的完了，說到此我就不得不提我的直屬領(lǐng)導(dǎo)連志營先生，還有一位老同事翟吉星先生，他們對我的指點和親切的指導(dǎo)讓我在此方面有了長足的提高。雖然都是為了公司所做的一切，但我還是要在此感激他們。生活離不開工作和學(xué)習(xí)，工作有工作的態(tài)度，學(xué)習(xí)有學(xué)習(xí)的勤奮，我一向在堅持著這樣的方式去開展明天的子。
20xx年的子也是如此過來，在四平這一年來，我了解了公司的全部工作流程，接觸了幾乎所有的公司產(chǎn)品，包括老的和最新的，雖然在安裝調(diào)試技能方面還有欠缺，但我想只要堅持不懈的去努力，我會掌握的，并且不會比別差。一向做一個自信的，可是自信的張弛是需要很好的把握，失去的也許就是太過自信，忘記自我是誰了，這樣真的會導(dǎo)致，無所適從，很多事控制不了，只好控制好自我。時間的走過，見證著一切，讓自我有得有失，一個的態(tài)度決定著一個的走向，我也不例外。既然我想在通信的這個圈子里有所作為，京信是一個好的施展天地，把握，我不會費。我的角我自我清楚，領(lǐng)導(dǎo)心里也會曉得，可能也就是基于這個原因，在年末的時候我回到了長，專職去做勘測設(shè)計這一塊，說實話，勘測設(shè)計我不是很喜歡，但誰讓我是一個不服輸?shù)哪兀瑒e做好的事我也能夠。
在這段時間里，我的直屬領(lǐng)導(dǎo)是石曉先生給予勒沃必須的幫忙，在此感激他對我的指導(dǎo)，給我的幫忙，還是那句話，時刻懷著一顆感恩的心，對待每一個和每一件事。由于在外市工作時間過長，在長本部呆的時間過短，不免會把一些不適宜長的工作方式帶進來，給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩，有時控制不住，緒過給領(lǐng)導(dǎo)帶來不貌的回敬，在那里我深表歉意，期望領(lǐng)導(dǎo)能夠諒解。在京信的20xx年過的總體來說還算是很踏實，沒有輕易地越雷池半步，循規(guī)蹈矩的做著事，得到自我想得到的，說白了，都是為了生活，何必和自我過不去，并且我還年輕，此時不努力用心，等待何時。
20xx年已經(jīng)悄然來到，在這新的一年里，我做出了自我的新的規(guī)劃，現(xiàn)就此闡述一下。
1.在新的一年里，在完本職工作的同時，學(xué)習(xí)好相關(guān)的知識與技能，把自我向一個全面型才的方向發(fā)展。
2.改掉自的不良習(xí)慣，用心的去做每一件事，細節(jié)決定敗，時刻的示著自我，嚴格的恪守。
3.多虛心求教，多積累經(jīng)驗，多多與領(lǐng)導(dǎo)溝通。
事件的發(fā)展離不開溝通，僅有相互換意見，才能取得提高。
4.在20xx年的基礎(chǔ)，更好的了解公司的產(chǎn)品以及其能。
以便不時之需，不被市場淘汰。年紀的增長，不能白白費，更要全面的了解自我，明白自我的的缺點在哪里，怎樣的去克服，優(yōu)點在什么地方，怎樣去發(fā)揮，這些都需要去做一個結(jié)論。有一個明確的生活和工作態(tài)度，我想僅有如此才能打理好20xx年的子，更加輝煌一些的表現(xiàn)。
最終祝公司的全體同仁節(jié)歡樂，體健康。萬事如意！
工作要有耐心的心得篇十一
根據(jù)市建立辦下發(fā)的《關(guān)于開展2012年春季滅鼠工作的通知》，酒店用心響應(yīng)并部署，滅鼠工作取得較大進展?，F(xiàn)將酒店2012年春季滅鼠工作總結(jié)如下：
酒店除了與專業(yè)控蟲公司簽訂滅鼠協(xié)議外，還請對方就酒店的安全措施及滅鼠技術(shù)進行指導(dǎo)，加強對相關(guān)部門的工作培訓(xùn)，使他們掌握滅鼠工作的基礎(chǔ)知識和基本方法，以到達早發(fā)現(xiàn)、早處理的'工作目標(biāo)，保證酒店滅鼠工作扎實有效安全地開展。
今年，酒店對滅鼠工作加大宣傳力度，透過櫥窗、班會等多渠道發(fā)動員工共同參與，真抓實干，落實職責(zé)人，重點抓好環(huán)境清理。我們因地制宜，集中人力、物力對相關(guān)區(qū)域進行徹底消殺。滅鼠工作統(tǒng)一組織、統(tǒng)一時刻、統(tǒng)一投藥、統(tǒng)一處理死鼠，同時在酒店范圍內(nèi)清除內(nèi)外環(huán)境雜物、堆放物，封堵房前屋后、垃圾房周圍的鼠洞，垃圾日產(chǎn)日清。加強門窗的開關(guān)管理，規(guī)定各辦公區(qū)域下班后務(wù)必關(guān)掉門窗，并由安保員進行夜間巡查。對食堂、倉庫等重點場所，加大投藥和預(yù)防力度和防護措施，防止污染環(huán)境及藥物中毒事件的發(fā)生。加固門窗邊角，對倉庫、食堂等區(qū)域的木門進行鐵皮包邊工作防止老鼠啃咬。
1、提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)。酒店將滅四害工作納入酒店日常工作中，由領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，精心組織，安排扎實有效的措施，做好各項工作，真正把滅鼠防疫工作提高到員工、賓客的全體健康，提高到經(jīng)營生產(chǎn)的高度來抓。
2、落實任務(wù)、明確職責(zé)，成立專門除四害工作領(lǐng)導(dǎo)小組，總經(jīng)理任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，各部門經(jīng)理任組員。酒店與各部門簽訂建立職責(zé)書，再由部門與下屬人員簽到職責(zé)書，層層把關(guān)，確保年度滅鼠工作高標(biāo)準、嚴要求、高質(zhì)量完成。
3、強化監(jiān)督、嚴格檢查。酒店除四害工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期對各部門的滅鼠工作的落實狀況、工作狀況及工作效果進行檢查、督促，并將此項檢查工作納入酒店質(zhì)檢資料的衛(wèi)生部分，發(fā)現(xiàn)問題及時反映、及時整改，確保除滅鼠工作取得階段性勝利。
滅鼠工作對鞏固除四害先進城區(qū)，確保義烏國家衛(wèi)生城的復(fù)查好處重大。酒店將持之以恒地將這項工作堅持下去，為賓客帶給一個衛(wèi)生整潔的居停環(huán)境，為義烏城市的衛(wèi)生工作做出貢獻。
工作要有耐心的心得篇十二
在公司的管理體系下，我的工作業(yè)績離不開上級領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持，離不開各個同事的配合。這讓我以最大的熱情投入到工作中去。雖然工作中有時會出現(xiàn)一些困難，但得到領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助還有各位同事的支持配合，這些困難都迎刃而解。這期間我得出了一些經(jīng)驗和心得，總結(jié)如下：
1． 對本職工作，提前統(tǒng)籌，做到各項工作有計劃，有執(zhí)行，有總結(jié)。
2． 對營運現(xiàn)場的銷售情況作好仔細統(tǒng)計，多了解同行中其他人的經(jīng)營情況和方法。在如今多變復(fù)雜的夜場環(huán)境中，現(xiàn)在的管理系統(tǒng)性和事件之間的關(guān)聯(lián)性遠遠大于以往任何一個夜場競爭的年代。正所謂知己知彼，方能取勝，把握全局至關(guān)重要，我們常常在試調(diào)或定位的時候把這些東西做得多么的詳細，多么的系統(tǒng)，但是，在看過其他家的場子以后，除了發(fā)現(xiàn)對方的缺陷外，也會發(fā)現(xiàn)別人的長處，這些長處是自己不具備的。他可能是某一個很小的細節(jié)，但是從小流程到大的定位，都是從無數(shù)的細節(jié)拼合而成的，恰恰是在這個細節(jié)很可能在某個時刻，它會演變成為重要的管理因素。如果精心策劃，這種演變是會朝著有益的方向發(fā)展的。
3． 處理一些突發(fā)事件，自己處理不了的，向上級匯報，并做跟進，取長補短，總結(jié)經(jīng)驗，爭取讓自己更快成長。上級交代安排的或重要的顧客，認真接待并妥善安排，做到細致入微以優(yōu)化服務(wù)。細節(jié)決定成敗！細節(jié)存在于過程中，只重結(jié)果不重過程的`觀念是站不住腳的。過程的情勢不同，則細節(jié)的重要性不同。注重過程，一是在計劃上充分考慮各種細節(jié)。既要利用有利細節(jié)對形勢轉(zhuǎn)變的促進作用，又要防止不利細節(jié)對形勢逆轉(zhuǎn)的影響。二是時刻警惕，洞察細微，盡早發(fā)現(xiàn)過程中出現(xiàn)的細微表現(xiàn)，識別不利細節(jié)演變的征兆。及時根據(jù)形勢發(fā)展做出變更和調(diào)整。這是夜場職業(yè)經(jīng)理整日在燈光糜爛，燈紅酒綠，紙醉金迷的夜場所要坐下來冷靜考慮的一件事情。
4． 規(guī)范管理。有時員工在忙的時候會出現(xiàn)一些小錯誤，這會影響到服務(wù)質(zhì)量。在日常管理中，以教育為主，扣分為輔的模式，爭取讓員工自覺認識到錯誤并自覺改正。有時可以原諒員工犯錯，但錯了一定要知道為什么錯了，下次絕不能再犯同樣的錯誤。再以開會總結(jié)的方式，讓其他人也注意到導(dǎo)致錯誤的原因和細節(jié)，好吸取教訓(xùn)，避免同一個錯誤多人犯。
5． 帶領(lǐng)下屬，分工明確，責(zé)任清晰，密切配合，將各項工作落實到位。
以上是一年以來努力堅持各項管理原則和方法，在這一年中仍有一些不足之處。如在工作中的靈活度不夠，處理事情的方法有時不夠多變，缺乏技巧，這些都應(yīng)加強。在接下來的工作中，我會努力提升自己，向周圍的同事學(xué)習(xí)，更加細致入微認真執(zhí)行公司各項決議，做領(lǐng)導(dǎo)的好助手。請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事多給我提出寶貴意見，我會在以后工作中再接再厲。爭取未來一年里交上一份讓大家更為滿意的工作業(yè)績。
劉水東 xx.11.22
工作要有耐心的心得篇十三
20xx年是我進入工作崗位的第一年，回顧這一年的工作和生活，受益頗多。20xx年在我看來也是充滿變化的一年，我在12月份離開了無所事事的生活來到了土建處第三項目部。
新的工作，新的同事，對于我來說也是新的機遇。由于在學(xué)校學(xué)習(xí)的主要是xxxxxxxx，所以當(dāng)我來到項目部的時候，對工程預(yù)算專業(yè)的具體內(nèi)容很是陌生。當(dāng)我拿到第一份圖紙準備計算工程量的時候，幾乎什么也不懂，更別提什么算好算準出精品了。幸運的是預(yù)算部的各位同事和老師給予了我巨大的幫助，無論我提出的問題是多么的簡單，他們都會耐心地、詳細地幫我解答。同時，領(lǐng)導(dǎo)在分配我工作的時候也是由簡單到復(fù)雜，由配合工作到獨立完成，讓我一步步地熟悉、慢慢地上手。在這里我要衷心地感謝項目部的領(lǐng)導(dǎo)和各位同事。
接觸預(yù)算工作兩個月的時間，讓我對預(yù)算工作有了新的認識。我覺得干好這份工作需要的是：耐心、細心、責(zé)任心。在這三者中，我比較欠缺的是細心。我接到的第一個工程是魯山xx工程的預(yù)算，這個工程讓我對xxxxxxxxxx（專業(yè)術(shù)語）有了進一步的了解。也讓我認識到學(xué)習(xí)專業(yè)知識絕不能浮淺，一定要腳踏實地，一開始就把基礎(chǔ)打牢，每遇到一個問題一定要弄懂弄清楚，要做到舉一反三。比如在和對方造價員對預(yù)算的時候，自己計算的每個數(shù)據(jù)是怎么來的，工程量的計算規(guī)則是什么，這個地方我這樣考慮的依據(jù)是什么，這些問題都要弄清楚。只有這樣自己才能以理服人，據(jù)理力爭。
在參與魯山xx預(yù)算審核的工作中，我深刻的認識到不細心導(dǎo)致的后果是十分可怕的。雖然圖紙很少，結(jié)構(gòu)很簡單，但是由于自己一時馬虎沒看清圖紙中xx（就你上次算錯東西的事）具體構(gòu)造，導(dǎo)致計算結(jié)果不準。由此可見，越是簡單的問題，越不可掉以輕心。
在預(yù)算領(lǐng)域，我是一名新手。自己平時除了看看技術(shù)方面的書籍外還經(jīng)常熟悉定額。同時也從項目部各位老師的身上學(xué)習(xí)先進的工作經(jīng)驗和工作方法從而不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。在參與魯山xx的預(yù)算編制工作時，我先是根據(jù)自己的理解把算好的工程量套了下定額，然后xxx（你部長）的定額子目做對比。從中我認識到自己在考慮工程做法及工序的時候不夠全面，在定額換算以及定額子目選擇的時候還不夠準確，這些都需要我在以后的.工作中去提高和完善。
預(yù)算軟件的操作方面，由于自己對電腦操作比較熟悉，所以上手比較快?，F(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立運用廣聯(lián)達鋼筋抽樣，圖形算量以及套價軟件完成一個工程的預(yù)算編制。但是在效率和精確度方面還需要提高。俗話說萬事開頭難。經(jīng)過兩個月的學(xué)習(xí)和工作，我也算是走進了預(yù)算工作的“大門”，以后的“修行”就要靠自己的努力了。陽歷新年將至，我要在這辭舊迎新的時候，把自身的不足和缺點通通拋棄，將自身的優(yōu)點保持和發(fā)揚。逐漸掌握并熟練運用各種預(yù)算軟件，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平，踏踏實實工作。在新的一年中，在項目部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，和各位同事一同攜手為項目部的發(fā)展做出自己的貢獻。
工作要有耐心的心得篇十四
第一段：引言（200字）
工作是我們一生中必不可缺的一部分，有關(guān)工作方面的心得體會可以幫助我們更好地適應(yīng)職場，提高工作效率和水平。在我工作的這幾年里，我深刻體會到，只有不斷學(xué)習(xí)、努力進取，才能取得更好的職業(yè)發(fā)展。下面我將結(jié)合自己的實際經(jīng)歷，主要從提升職業(yè)素養(yǎng)、加強溝通協(xié)調(diào)能力、保持積極心態(tài)、團隊合作和個人學(xué)習(xí)成長等方面談一談我的工作心得體會。
第二段：提升職業(yè)素養(yǎng)（200字）
要想在職場中取得成功，我們首先需要不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。我發(fā)現(xiàn)一個高素養(yǎng)的職員，在工作中，總是能夠保持良好的修養(yǎng)和職業(yè)道德，在與同事、客戶的交往中始終能夠表現(xiàn)出自己的職業(yè)素養(yǎng)。在我工作的這幾年里，我通過不斷學(xué)習(xí)和接觸新的知識，提升了自己的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣和積極向上的態(tài)度，這對我個人的職業(yè)發(fā)展非常有幫助。
第三段：加強溝通協(xié)調(diào)能力（200字）
在職場中，良好的溝通協(xié)調(diào)能力是非常重要的。作為一個職員，經(jīng)常需要與同事、上司和客戶進行溝通和協(xié)調(diào)。我發(fā)現(xiàn)，只有當(dāng)溝通暢通無阻時，才能夠更好地實現(xiàn)團隊的合作，完成工作的任務(wù)。為了提高自己的溝通協(xié)調(diào)能力，我通過參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)相關(guān)的書籍，不斷提升自己的語言表達能力和溝通技巧，使得我在工作中能夠與人相處融洽，并能夠更好地與同事和上司進行溝通協(xié)作。
第四段：保持積極心態(tài)（200字）
工作中難免會遇到一些挑戰(zhàn)和困難，但是我們必須保持積極的心態(tài)去面對。一個積極樂觀的心態(tài)能夠為我們帶來更多的機會和成功。在我工作的這幾年里，我遇到過很多困難和挑戰(zhàn)，但是我始終保持積極的心態(tài)去面對，努力尋找解決問題的辦法。這種積極的心態(tài)不僅幫助我戰(zhàn)勝了困難，也影響到了我的同事，使得我們能夠更好地合作，共同完成任務(wù)。
第五段：團隊合作和個人學(xué)習(xí)成長（200字）
在職場中，團隊合作是非常重要的。通過團隊合作，不僅能夠更好地發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，還能夠促進個人的學(xué)習(xí)和成長。在我參與的項目中，我始終注重與團隊成員的溝通和合作，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗和優(yōu)點，不斷提升自己的能力和水平。同時，在工作中，我也會定期進行自我反思和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，并努力去改進和提高。通過團隊合作和個人的學(xué)習(xí)成長，我取得了一定的職業(yè)成就。
結(jié)論（200字）
通過這幾年的工作經(jīng)驗，我深刻體會到，提升職業(yè)素養(yǎng)、加強溝通協(xié)調(diào)能力、保持積極心態(tài)、團隊合作和個人學(xué)習(xí)成長等是取得工作成功的關(guān)鍵。只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能夠在職場中獲得更好的發(fā)展和成就。希望將來我能夠繼續(xù)努力，不斷進取，取得更多的職業(yè)成功。
工作要有耐心的心得篇十五
我學(xué)的專業(yè)是會計，為了加強自身的素質(zhì)，培養(yǎng)較強的會計工作的操作能力，本學(xué)期初，我在一家建筑公司進行了專業(yè)實習(xí)。
建筑公司的會計部并沒有太多人，設(shè)有一個財務(wù)部長，一個出納，兩個會計員，而教導(dǎo)我的是老會計_。剛到會計部_就叫我先看她們以往所制的會計憑證。
總以為憑著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握，也正是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計循環(huán)的基石——會計分錄，以至于后來_讓我嘗試制單的良苦用心。于是實習(xí)時只能晚上回家補課了，把公司日常較多使用的會計業(yè)務(wù)認真讀透。
畢竟會計分錄在書本上可以學(xué)習(xí)，可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實習(xí)時才能真正接觸，從而有了更深刻的印象。
別以為光是認識就行了，還要把所有的.單據(jù)按月按日分門別類，并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好，用圖釘裝訂好，才能為記帳做好準備。
制好憑證就進入記帳程序了。雖說記帳看上去有點象小學(xué)生都會做的事，可重復(fù)量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。
因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。例如寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線，再蓋上責(zé)任人的章，才能作廢。對于數(shù)字的書寫也有嚴格要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的。
并且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱，不能亂寫，否則總賬的借貸的就不能結(jié)平了。
如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點馬虎，這并不是做作業(yè)時或考試時出錯了就扣分而已，這是關(guān)乎一個企業(yè)的帳務(wù)，是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計劃的依據(jù)。
從制單到記帳的整個過程基本上了解了個大概后，就要認真結(jié)合書本的知識總結(jié)一下手工做帳到底是怎么一回事。_很要耐心的跟我講解每一種銀行帳單的樣式和填寫方式以及什么時候才使用這種帳單，有了基本認識以后學(xué)習(xí)起來就會更得心應(yīng)手了。
通過在建筑公司這一段時間的實習(xí)，使我第一次把自己所學(xué)到的理論知識真正地應(yīng)用到實踐中去，并且在實踐中得到了經(jīng)驗，同時又獲得了許多理論知識中所沒有的實踐經(jīng)驗，這不僅豐富我的工作經(jīng)驗，更加提高了我的業(yè)務(wù)理論水平。
我堅信通過這一段時間的實習(xí)，所獲得的實踐經(jīng)驗對我終身受益，在我畢業(yè)后的實際工作中將不斷的得到驗證，我會不斷的理解和體會實習(xí)中所學(xué)到的知識，在未來的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作來，充分展示自我的個人價值和人生價值，為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
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工作要有耐心的心得篇十六
董事長助理是個特殊的位置，他的言行舉止代表的不僅僅是個人，還有董事長的形象，公司的形象，有著非常重要的承上啟下作用。下面我談?wù)勎业男牡皿w會:
所謂公關(guān)意識，是一種自覺用公共關(guān)系理論和原則指導(dǎo)自己思維和行動的觀念，又稱“公關(guān)觀念”?？偛妹貢挥芯邆漭^強的公關(guān)意識，才能協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，充分發(fā)揮好輔助協(xié)調(diào)作用，以達到提高企業(yè)的知名度，為企業(yè)樹立良好形象的目的?？偛妹貢P(guān)意識的培育，不僅要注重培養(yǎng)樹立單位良好形象的意識外，還要有一個廣結(jié)良緣的意識，即要盡可能發(fā)展廣泛的橫向聯(lián)系網(wǎng)，以取得更多的支持和幫助。剛進入社會的青年學(xué)子在公關(guān)意識方面肯定是很薄弱的，需要慢慢培養(yǎng)的培養(yǎng)和積淀。
總裁秘書的角色意識，是指總裁秘書對自己所擔(dān)任角色的社會地位以及由這一地位所決定的職責(zé)的認識與體會，具體而言，總裁秘書角色的主要行為特征就是輔助總裁管理，為總裁提供綜合服務(wù)?？偛妹貢巧谋举|(zhì)性就在于輔助性，因為沒有總裁，就不會有總裁秘書，因此總裁秘書應(yīng)該以高度的責(zé)任感去輔助總裁進行管理和決策。由于總裁秘書承擔(dān)著承上啟下、聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外的職能，總裁秘書的任何一種不負責(zé)任的工作態(tài)度都會對總裁的工作造成負面的影響，影響總裁和公司的聲譽，因此輔助角色意識的背后還需要高度的責(zé)任感。
進諫和規(guī)勸意識，是指總裁秘書除了對總裁在工作上服務(wù)支持以外，當(dāng)發(fā)現(xiàn)總裁工作、決策上的問題和錯誤時，要通過正當(dāng)?shù)那?、妥善的方法向總裁反映，以便及時糾正和處理。
現(xiàn)代管理意識，是指總裁秘書要具備現(xiàn)代管理的一些基本概念和能力，在我看來，主要有以下三點很重要的現(xiàn)代管理意識:第一，競爭意識；第二，合作(協(xié)作)意識；第三，效率意識。只有具有競爭意識，才能不斷挑戰(zhàn)自我、超越自我，更好的勝任工作；只有具有和意識，才能更好的協(xié)調(diào)和溝通；只有具有效率意識，才能把紛繁復(fù)雜的秘書工作做到在最短的時間里取得最大的效果。
積極學(xué)習(xí)意識，是指總裁秘書在工作當(dāng)中要加強學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)、有強烈的求職欲望，不斷擴充自己的知識面，努力提高各方面綜合素質(zhì)的意識。只要這樣，才能跟上時代發(fā)展的需要，更好的為總裁提供服務(wù)和決策參考。
信息意識是指總裁秘書要主動了解各方面情況、掌握動態(tài)、發(fā)現(xiàn)問題，然后進行篩選、處理，綜合分析，進而提供給總裁準確有用的信息資料以供決策參考。在一個信息爆炸的時代，收集、篩選有用的信息，應(yīng)該是總裁秘書時刻需要做到的，而且信息的質(zhì)與量將極大影響到工作效率的高低。
幕后意識是指總裁秘書的工作由于其輔助性和服務(wù)性，其工作成績一般不會獨立完整的顯示出來，而是附著于公司的整體工作成績和總裁的有效決策之中。因此，總裁秘書要有“淡泊以明志”的精神境界，掌聲和鮮花與自己無緣，但仍然要擺正位置、端正態(tài)度，做好自己的工作。
以上幾個方面是我對總裁秘書職業(yè)意識的幾點認識，除此之外，總裁秘書還必須具備敬業(yè)意識、全局意識、吃苦耐勞意識等一般職業(yè)所共有的素養(yǎng)。以上論述的總裁秘書應(yīng)該具備的職業(yè)意識，綜合在一塊，就是總裁秘書的職業(yè)素養(yǎng)，這些職業(yè)素養(yǎng)也許一開始并不很充分，需要在工作中不斷積淀，只有這樣，才能做一個優(yōu)秀的總裁秘書，才能從優(yōu)秀走向卓越。
董事長助理為公司的高級管理人員，一般相當(dāng)于副總經(jīng)理級別。
3、組織相關(guān)人員審查、督導(dǎo)、考核、檢查公司各項發(fā)展計劃及執(zhí)行結(jié)果；
4、掌握公司整體運營狀態(tài)，為董事長及時做出經(jīng)營決策提供第一手材料；
5、做好對外公共關(guān)系的協(xié)調(diào)，協(xié)助處理相關(guān)的商務(wù)接待工作；
6、協(xié)助董事長定期審閱公司的財務(wù)報表和其他重要報表，全盤監(jiān)控公司財務(wù)狀況；
7、審核對外重要經(jīng)濟合同和上報的重要報表、文件、資料等；
8、代表董事長對公司相關(guān)部門的工作進行溝通和協(xié)調(diào)；
9、協(xié)助董事長進行公司的日常事務(wù)管理；
10、處理董事長授權(quán)的其它事務(wù)。
工作要有耐心的心得篇十七
工作，在我們的人生中占據(jù)著極其重要的地位。工作，在經(jīng)歷了長期的磨礪之后，我們會得到與日俱增的智慧和成長。這些智慧和成長，在我們工作中的體驗和心得中體現(xiàn)。在這篇文章中，我將分享一些我個人工作中的心得體會，希望能夠與大家分享，以此來感受工作的重要意義。
第二段：關(guān)于工作方法的體會
賬目管理是我的專業(yè)，因此我花費大量的時間關(guān)注著如何提高自己的工作效率。經(jīng)過一系列實踐的檢驗，我發(fā)現(xiàn)，通過把工作按照優(yōu)先順序排列，分配時間來一步一步完成，是一種特別有效的方式來提高工作效率。同時，在處理賬目時仔細核對數(shù)據(jù)，并將重要的資料備份，是提高工作質(zhì)量的重要手段。
第三段：關(guān)于團隊協(xié)作的體會
在現(xiàn)今的社會中，協(xié)作是我們不可避免的事情。團隊協(xié)作是一項非常復(fù)雜的工作，在團隊中，個人的貢獻和相互配合都是必要的。我們每個人應(yīng)該盡力避免無謂的爭執(zhí)和沖突，并且多考慮其他同事的需求與希望。另外，要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，識別自己的弱點，并且不斷提高自己的能力。這些，都是團隊合作中非常重要的因素。
第四段：關(guān)于溝通能力的體會
溝通能力在工作中起著至關(guān)重要的作用。社交場合和特別的會議都需要用到溝通能力。溝通是一種藝術(shù)，因此，我們需要花費一定的時間來學(xué)習(xí)和提高自己的溝通能力。我認為要養(yǎng)成良好的聽取他人的話語習(xí)慣，貫徹并遵循溝通的原則，了解對方的需求和有助于記錄對話的筆記。我們每個人在工作中都會體驗到，溝通是一件相當(dāng)重要的事情。
第五段：結(jié)論
總體而言，我的工作經(jīng)歷和心得讓我成為更好的自己。我的工作方法、團隊協(xié)作和溝通能力得到了很大的提高。與此同時，在工作中，我還體驗了自立自強和與人交往的重要性。讓我體驗到一份工作的深刻內(nèi)涵，也讓我更好地認識了自己。我認為，根據(jù)自己的學(xué)習(xí)成果，適度地反思自己的經(jīng)歷，并不斷提高自身能力，才是獲得成功的可靠途徑。
工作要有耐心的心得篇十八
第一段：選擇銷售工作的初衷
銷售工作是一個需要敏感洞察市場需求、有條不紊推動銷售的職業(yè)。我選擇這個職業(yè)的初衷是因為對挑戰(zhàn)的追求和對人際交往的熱情。銷售工作給予了我一個平臺，讓我能夠鍛煉溝通能力、商務(wù)談判技巧以及抗壓能力。在這個行業(yè)中，我發(fā)現(xiàn)了許多難以想象的機會和挑戰(zhàn)，而我將這些經(jīng)驗匯總成一些有關(guān)銷售工作的心得體會。
第二段：認真了解客戶需求，挖掘潛在機會
銷售工作的核心是理解客戶需求并提供解決方案。通過與客戶進行深入交流，了解他們的痛點和目標(biāo)，我能更好地執(zhí)行銷售任務(wù)。對于每個客戶，我都會進行個性化的分析，以便將其需求與產(chǎn)品或服務(wù)進行匹配。我認識到每個客戶都是不同的，他們擁有不同的價值觀和偏好。因此，我不只是出色的銷售人員，更是一個幫助客戶實現(xiàn)目標(biāo)的合作伙伴。了解客戶需求是銷售成功的關(guān)鍵，而挖掘潛在機會則是實現(xiàn)銷售增長的前提。
第三段：建立穩(wěn)固的客戶關(guān)系，維護客戶忠誠度
銷售工作中最重要的一點是建立穩(wěn)固的客戶關(guān)系。通過與客戶保持一個長期穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系，我能夠獲得客戶的信任并增加他們的忠誠度。我通過及時回應(yīng)客戶各種問題和需求來建立良好的溝通渠道。我也會定期與客戶進行面對面的會議，以便了解他們的新需求，并提供技術(shù)和市場趨勢的更新。維護客戶忠誠度很重要，因為這不僅可以為公司帶來持續(xù)的收入，還可以幫助公司建立一個良好的口碑，吸引更多的潛在客戶。
第四段：不斷學(xué)習(xí)，保持專業(yè)知識和技能更新
隨著市場的變化和競爭的激烈，保持專業(yè)知識和技能的更新是銷售人員必須要做的。我意識到只有不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的市場趨勢，才能保持競爭優(yōu)勢。我會參加各種培訓(xùn)和研討會，以提高自己的銷售技巧和商務(wù)談判能力。我也會閱讀相關(guān)行業(yè)資訊和市場研究報告，以便更好地了解客戶需求和市場動態(tài)。保持學(xué)習(xí)和更新能夠幫助我更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，并為客戶提供最佳的解決方案。
第五段：總結(jié)與展望
通過銷售工作的實踐，我深刻認識到銷售是一個富有挑戰(zhàn)性和機遇的職業(yè)。在這個過程中，我學(xué)到了與人溝通的技巧、市場洞察力和商業(yè)智慧。我也認識到客戶的滿意度是銷售成功的關(guān)鍵，而良好的客戶關(guān)系是實現(xiàn)長期銷售增長的保障。因此，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，為客戶提供更好的解決方案，并為公司帶來更多的銷售業(yè)績。
總之，銷售工作需要靈活的思維、卓越的溝通能力和持續(xù)的學(xué)習(xí)精神。通過不斷提高個人素質(zhì)和積累經(jīng)驗，我相信我能夠在這個職業(yè)中不斷迎接挑戰(zhàn)，并取得更好的成績。
工作要有耐心的心得篇一
一直對盼望已久的暑期實踐開始了．我們的暑期實踐活動是對服務(wù)外包企業(yè)做調(diào)查問卷．我們分為三組，每組分別去做調(diào)查．我們這組三個人首先找到了一幢寫字樓，然后我們每個人分層去找公司．我來到了一家公司，找到他們的經(jīng)理，然后我向他介紹了下情況，沒想到他連看都沒看就叫我離開，還叫我別去打攪其他人工作．第一次就遭到這樣的拒絕，我心里并不好受，但我還是硬著頭皮去其他公司。
其實，每來到一家公司透過玻璃窗，看到里面員工都正忙著工作，我就會在公司門口徘徊猶豫一下，我怕進去會打攪他們，也擔(dān)心他們沒時間理會我．但我必須得去，所以每次我都鼓足勇氣進去。每當(dāng)我推開門的時候，他們都刷地朝我看，一雙雙眼睛盯著我，但很快他們又投入到工作中去了，一開始我還真有點不知所措，這么多人也不知道該找誰好．然后我問了下旁邊的一個員 工經(jīng)理在哪，直接去找經(jīng)理。有的經(jīng)理比較忙，就叫其他人幫我填問卷，有的叫我等一下再去拿，說先看一下，但當(dāng)我再去拿的時候，她又說沒時間。
其中有一個經(jīng)理讓我印象蠻深刻的．她問我做這個問卷有什么目的，是不是填完以后向他們推銷這種業(yè)務(wù)，我忙向她解釋說我不是搞推銷的，我是學(xué)校暑期實踐活動弄了這樣一個課題，只是想了解服務(wù)外包這個行業(yè)的發(fā)展情況以及它的發(fā)展?jié)撃?，但這個經(jīng)理態(tài)度還是很堅決，說他們企業(yè)與服務(wù)外包沒有什么關(guān)系沒什么好填的'．當(dāng)時我就覺得這個經(jīng)理應(yīng)付能力蠻強的．考慮問題也蠻周到。
其實在做調(diào)查問卷時也碰到過一些公司的人蠻熱情的，他們有的還很同情我們，說這么熱的天在外面跑也不容易的，所以他們有的還倒水給我喝，還蠻愿意填寫問卷，可能問卷頁數(shù)比較多，而且問題也有些麻煩，所以有時填完一份問卷也花了他們幾十分鐘．在這次實踐中，我也了解了公司的一些基本情況，看到了他們的工作環(huán)境?？吹矫恳粋€員工基本上都有一臺電腦，他們都在電腦上進行操作。以前也沒去過公司，也不知道公司的狀況，現(xiàn)在也算了解了一點點。在他們休息的時候看到他們同事之間相互開玩笑，嬉戲，覺得他們相處的很開心，在和諧的環(huán)境中才能輕松的工作，所以融洽。和諧的工作環(huán)境很重要。
暑期實踐很快就結(jié)束了，雖然這次實踐的時間并不長，但在這次實踐中卻學(xué)會了很多，體驗了很多，也感受了不同的待遇。一開始被人拒絕心里會不太好受，慢慢的被人拒絕多了也就無所謂。一開始走進公司看到這么多人有點慌張，有點不知所措，后來也就鎮(zhèn)定。從容了很多，而且也能更加清楚明白地表達自己的意思，更好的提高了與人交流的能力。在這次實踐中，也更能體會到社會要比學(xué)校復(fù)雜的多，競爭也更加激烈，在學(xué)校只要處理好與同學(xué)和老師之間的關(guān)系就好了，但在工作中，不僅要處理好與同事，老板之間的關(guān)系，還要學(xué)會更多處理事情，應(yīng)對事情的能力。
一直對暑期實踐充滿了期待，覺的暑期實踐是個很好的鍛煉機會。通過實踐可以接觸社會，并把學(xué)到的知識用到實際當(dāng)中去，并把遇到的問題和看到的現(xiàn)象用學(xué)過的知識去分析，真正實現(xiàn)理論與實際相結(jié)合。而且通過暑期實踐鍛煉自己的能力，擴大自己的知識面，能夠了解到更多的東西，還能培養(yǎng)自己處理事情的能力，提高與人交流 的能力。總之，參加暑期實踐是一次非常有意義的活動。
工作要有耐心的心得篇二
每個人都有個人工作心得，可是不是每個人都會寫，下面小編帶你如何寫工作心得吧!
20xx年9月1日，入駐付莊村以來，我?guī)缀趺總€工作日都在村里，一方面了解村里基本情況;另一方面走家串戶，解民意，摸實情，與村民拉家常、交朋友，聽群眾說真話、實話，甚至是牢騷話、罵娘話。
一個月下來，對村里的情況已有了較為深入的了解，了解到付莊村與濮陽縣和滑縣交界，村“兩委”不健全，共有4個村民小組，現(xiàn)有農(nóng)戶232戶，共827人，黨員27名，農(nóng)田1852畝， 群眾多以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)為主，人均收入1600左右。
在鄉(xiāng)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合實際、團結(jié)協(xié)作、開拓進取，認真學(xué)習(xí)縣委郭建華書記要踐行“五真”的理論文章，做到了認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會、積極主動工作、扎實有效推進。
在村委班子建設(shè)、走訪入戶調(diào)查、農(nóng)戶基本情況登記、照相排查不安定因素、小麥良種補貼供應(yīng)等方面取得了較大進展.對過去這個月，我的體會主要有一下三點。
一、深入群眾摸清村情民意
我來自縣糧食局，雖然也在鄉(xiāng)糧管所工作過，對農(nóng)村的情況也有一定的了解，但只是停留在表面，似請非清，心理沒有硬底。
沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。
況且駐村干部上聯(lián)鄉(xiāng)政府，下聯(lián)村民百姓，落腳點在村，著力點在民，一定要當(dāng)好民情民意的調(diào)查員。
因此，進村后我走家串戶，調(diào)查研究，訪貧問苦，和農(nóng)民群眾打成一片。
同時，對村里的班子、黨員隊伍建設(shè)、農(nóng)業(yè)開發(fā)、村廠建設(shè)、農(nóng)民的種植、外出務(wù)工情況、生活狀況和民風(fēng)民俗等一系列情況，都要摸的一清二楚，建立了檔案資料。
例如:《黨員基本情況》、《團員基本情況》、《計劃生育情況》、《村民種植情況》、《黨員建設(shè)基本情況》、《村民務(wù)工情況》等一系列的村情民情資料。
由于對村里的情況明，底子清。
對以后指導(dǎo)村里制定發(fā)展規(guī)劃、落實發(fā)展規(guī)劃就心里有數(shù)了。
二、關(guān)心群眾服務(wù)群眾
過去，付莊村是中召鄉(xiāng)有名的先進村，曾多次受到縣里的表彰。
現(xiàn)在各方面都是一個相對落后村、問題村。
不管是黨群關(guān)系、干群關(guān)系還是群眾與群眾關(guān)系都存在不同程度的問題，要把付莊村建成原來的先進村，沒有群眾的參與是不可能的。
駐村干部到村里，村民們是歡迎的，我要做的不僅僅是走訪他們，拉拉家常。
而是要成為他們的朋友，取得他們的信任。
如何能把黨員群眾的積極性調(diào)動起來?我想應(yīng)該做好這幾個方面的工作，一是關(guān)心群眾疾苦、二是溝通群眾感情、三是為群眾排憂解難、四是幫助群眾發(fā)展生產(chǎn)，在此基礎(chǔ)上要做好宣傳發(fā)動，調(diào)動群眾的積極性，引導(dǎo)村民積極參與村中各項建設(shè)，為今后更好的開展工作打下良好的群眾基礎(chǔ)，例如:現(xiàn)在村民對選好配強村干部心存疑慮，與原來干部有隔閡，我和包村干部多次上門找本人談心交流、提高思想認識，對他進行思想教育并幫助解決實際困難，發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。
我們的關(guān)心，我們的真誠，感動了他，現(xiàn)在的他也變積極了，主動參與村中的建設(shè)，對我的工作也很支持了。
三、遵守紀律專心駐點
同其他駐村工作同志相比，我駐付莊村的工作量雖然大一點，工作面寬一點，生活稍困難一點。
決不會出現(xiàn)“走讀”現(xiàn)象，造成對工作不利和單位不好的影響。
認識到這些，我努力做到生活上低要求，工作上高要求，紀律上嚴要求。
結(jié)合實際認真制定了工作基本要求，力求做好“三大員”，樹“五真”形象，做“五好”村民，做到“五天四夜”“四點要求”“四個不準”;認真執(zhí)行工作學(xué)習(xí)制度，除按要求做好鄉(xiāng)政府、“兩官”辦安排的工作任務(wù)，工作之余還要自學(xué)，從群眾和基層干部身上，從工作實踐當(dāng)中學(xué)習(xí)，我學(xué)到了艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，任勞任怨的工作態(tài)度，矢志不渝的生活理想，致富奔小康的拼搏勁頭，實事求是的工作作風(fēng)等。
駐村雖然才一個月，這個月是我成長歷程中不可替代的一個月，但我收獲很多。
我將珍惜這次駐村鍛煉機會，多為群眾辦實事、好事，在工作中增進才干、在鍛煉中增加知識、在實踐中增加自己的生活閱歷，為三年駐村工作交上一份滿意的答卷。
駐村以來，我嚴格按照組織部的要求，積極開展村情民意調(diào)研、政策法規(guī)宣傳、群眾信訪調(diào)解、富民強村服務(wù)、民主制度規(guī)范、組織建設(shè)督導(dǎo)等自身職責(zé)工作，收獲很大，感觸很多。
一、要做好農(nóng)村工作，必須與群眾打成一片、抱成一團。
必須把好態(tài)度關(guān)，駐村干部不能擺架子，不能讓“領(lǐng)導(dǎo)架子”成為與農(nóng)民間的障礙，一定要做到有“三心”即愛心、誠心、耐心。
在農(nóng)村特別是低保戶、五保戶、孤寡老人、孤兒等貧困弱勢群體比較多。
要想方設(shè)法幫助發(fā)展生產(chǎn)，積極開展貧困生、貧困戶結(jié)對幫扶等工作，讓他們體會到黨和政府的關(guān)懷與溫暖，所以農(nóng)村指導(dǎo)員要懷有愛民之心，想群眾之所想，解群眾之所難。
再者，要有誠心，群眾才會真誠地對待你、支持你，相信黨和政府的政策都是為了社會經(jīng)濟的發(fā)展，人民生活水平的提高。
所以在工作中，要爭做百姓的貼心人，做群眾的好朋友，把他們當(dāng)成自己的親人、朋友，做到以誠相待，以理服人。
最后，還要有耐心。
農(nóng)村群眾的思想文化素質(zhì)參差不齊，群眾對一些政策往往會不夠理解不夠透徹，或理解有偏差，從而導(dǎo)致少數(shù)群眾不支持、抵觸現(xiàn)象，產(chǎn)生各種各樣的矛盾。
所以駐村干部要在宣傳有關(guān)政策中、調(diào)處矛盾糾紛的過程中，一定要有耐心，要動之以情，曉之以理，直到思想做通，工作做好為止。
在鎮(zhèn)區(qū)擴建征地工作中，群眾普遍認為補償款過低，抵觸情緒較大，工作進展緩慢。
通過邀請老黨員、老干部、村內(nèi)致富能手等威望較高人士與全體黨員干部一起召開多次會議，充分溝通，共同協(xié)商后，決定分包村組、親屬做群眾思想工作，耐心講解國家的政策、鎮(zhèn)區(qū)擴建的意義，詳細了解群眾后顧之憂，共同想對策，解決群眾失地后的收入問題，征地工作逐漸得要了群眾的認可和支持，并得以順利開展。
二、要做好農(nóng)村工作，必須了解相關(guān)的涉農(nóng)政策法規(guī)。
干農(nóng)村工作不僅要了解村情民意，還要了解國家的相關(guān)農(nóng)村政策，否則就不會取得其他干部和群眾的信任，沒有公信力，工作也就到處碰壁。
所以，我在工作之余，自覺學(xué)習(xí)國家的有關(guān)“三農(nóng)”的政策、法律法規(guī)，比如《農(nóng)村工作手冊》《農(nóng)村醫(yī)療保險》《計生工作條例》《村委會組織法》以及村內(nèi)制定的相關(guān)制度等。
三、要做好農(nóng)村工作，必須處理與其他村干部的關(guān)系。
協(xié)調(diào)好村委與村支部的關(guān)系，搞好團結(jié)，不能搞幫派。
駐村干部就像是一支潤滑劑，在村委與村支部之間不能偏聽或偏幫一方，這在許多農(nóng)村是有先例的。
俗話說“村看村，戶看戶，群眾看黨員，黨員看干部”，干部隊伍不團結(jié)，就沒有凝聚力，就發(fā)動不了群眾，就干不成工作。
搞好干部隊伍的團結(jié)，關(guān)鍵在于制度的落實，干部各司其職，民主決策，按原則辦事，自然消除了工作上的不必要沖突。
四，要做好農(nóng)村工作，必須真心實意為群眾解決實際困難。
辦實事，解決實際困難，這是取得群眾信賴的最有效也是唯一的途徑。
充分利用黨員先進性教育這個載體，工作中從實際出發(fā)，把黨的路線、方針、政策不打折扣地貫徹到農(nóng)村。
并通過實地調(diào)查總結(jié)，了解到村民所思所想所難，充分利用自身優(yōu)勢，幫助村里申報落實項目，積極籌措資金，開展扶貧幫困，為本村尋找發(fā)展出路，積極匯報，并為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠信息。
所以要做群眾的知心人，盡可能幫助他們解決實際困難，保護他們的最大權(quán)益，始終以讓群眾滿意來要求自己。
五、要做好農(nóng)村工作，必須掌握有所為、有所不為的原則。
雖說做農(nóng)村工作，一定要撲下身子，多干事少浮夸，講求默默奉獻，但駐村干部還是要掌握有所為而有所不為的'原則，不能好吃懶做，但也不能越俎代庖，不能事事全攬下。
一是指導(dǎo)而不要領(lǐng)導(dǎo)。
要擺正自己的位置，針對工作中的實際，提出合理化意見和建議，協(xié)助村“兩委”當(dāng)好參謀和助手，拓寬思路，開闊眼界，增強班子的整體合力。
二是到位而不要越位。
要按照農(nóng)村工作指導(dǎo)員的職責(zé)、任務(wù)和要求做好工作，幫助村“兩委”理清工作思路，不做超越職權(quán)范圍內(nèi)的事。
三是參與而不要干預(yù)。
農(nóng)村工作指導(dǎo)員既要當(dāng)好民情民意的調(diào)查員、民事糾紛的調(diào)解員、政策法規(guī)的宣傳員，富民強村的服務(wù)員，組織建設(shè)的督導(dǎo)員，全方位地參與到農(nóng)村基層建設(shè)中去，同時要把握好一個“度”，不把自己的意志強加給村班子集體，多做溝通、協(xié)商的工作，以自己的真心和誠意贏得村“兩委”組織和群眾的信賴。
六、做好農(nóng)村工作，要充分依靠群眾、發(fā)動群眾駐村工作就是要依靠干部和群眾。
駐村干部在村里開展工作，不能單打獨斗，很多工作最終還是要依靠村干部、全體黨員、全村人民群眾來組織開展和實施，而最主要的還是要依靠村兩委干部。
例如，召開會議要依靠他們?nèi)フ偌?，上項目要依靠他們?nèi)嵤_展活動要依靠他們?nèi)ソM織等等。
依靠村干部開展工作，要對他們信任、支持和尊重。
當(dāng)然，依靠不是依賴。
駐村干部肩負著黨委、政府的重托，在駐村期間要加強村級組織和領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。
在依靠他們開展工作的同時，還要負責(zé)任地幫助他們提高素質(zhì)，增強戰(zhàn)斗力，這樣才能有效地完成黨委交給的任務(wù)。
最后，一定要加強學(xué)習(xí)，陶冶情操，錘煉品格，以豐富的知識、過硬的本領(lǐng)，堅定的信念，頑強的意志和崇高的精神追求在艱苦的磨煉中讓青春綻放出絢麗的光彩。
根據(jù)市委組織部安排部署，我于——20xx年 -月，于 產(chǎn)業(yè)區(qū) 一同進駐xx鎮(zhèn)xx村開展駐村工作，在三個多月的工作實踐中，我本人感受頗多、感悟頗多、體會頗多、現(xiàn)讀以下幾點。
一 發(fā)揮堡壘作用，保障堅強有力是前提，火車頭跑得快全靠車頭帶。
一個村要想發(fā)展，就必須提高黨建工作水平，發(fā)揮好黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。
xx村是xx鎮(zhèn)的人口大村，也是原來的先進村，可是由于近年來，在班子建設(shè)方面由于財務(wù)賬目不夠公開透明，班子成員之間交流溝通不夠充分等問題。
致使黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用發(fā)揮不夠，村里工作無法正常開展，群眾對村三委的信任度下降，村里矛盾糾紛得不到及時消化。
我們進村后，緊緊抓住班子建設(shè)的牛鼻子，采取三項措施，是班子建設(shè)得到明顯加強。
一是解決財務(wù)混亂問題。
采取村組財務(wù)鎮(zhèn)代管，民主理財、財務(wù)公開等方式方法，是村民代表當(dāng)家作主，民主理財風(fēng)正氣順。
財務(wù)管理是農(nóng)村最敏感的問題，也是最容易產(chǎn)生干群矛盾的誘因，我們將村財代管延續(xù)班組重點解決少數(shù)居民組，連續(xù)幾任小組長不交財務(wù)賬目問題，首先組織群眾代表理財，解決歷史遺留問題。
凡經(jīng)過村民代理過的賬目，必須公開兌現(xiàn)，個別貪挪用公款較多，又不愿主動退帳的，我們與紀檢、公安、檢察院等市門結(jié)合，依紀依法處理，是問題的較好的解決。
二是解決班子不團結(jié)問題，堅持每月召開民主生活會制度，讓黨員干部人人讀發(fā)展，人人開展批評與自我批評。
班子成員之間開展讀心交流活動，班子成員都能做到揭露問題不怕丑，實現(xiàn)了班子的團結(jié)統(tǒng)一。
三是加強黨員的教育培訓(xùn)。
工作要有耐心的心得篇三
目前，銀行之間的競爭日益激烈，為了滿足各種各樣的消費者的需求，銀行在新的業(yè)務(wù)開發(fā)方面都花了不少功夫，從儲蓄業(yè)務(wù)到信用卡，到電子銀行，到理財計劃……無一不體現(xiàn)銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展。而隨著金融業(yè)開放的步伐的加快，以及外資銀行進入的潛在刺激，國內(nèi)商業(yè)銀行的服務(wù)必須進行很大的轉(zhuǎn)變才能在競爭中站穩(wěn)腳跟。因此，針對顧客需求的服務(wù)營銷是銀行改善和提升水平的重要手段。
服務(wù)特性及其管理挑戰(zhàn)
按照服務(wù)營銷學(xué)的定義，服務(wù)具有無形性、不可分離性、異質(zhì)性和易逝性四個特征，銀行可以此作為標(biāo)準，來改善服務(wù)。
1、無形性：服務(wù)是活動而不是物件，在購買前難以通過感官感受到。因為服務(wù)的無形，服務(wù)的差異化難以被顧客感知，通過有形方式表現(xiàn)服務(wù)，成為服務(wù)營銷管理要考慮的重要內(nèi)容。
事實上，顧客也在使用有形線索來選購和評價服務(wù)，如閱讀銀行的宣傳單，詢問其他親朋好友的經(jīng)歷等。而要讓顧客得到好的有形線索，銀行就需要不斷的傳達自己的服務(wù)理念。服務(wù)理念是吸引消費者接受服務(wù)的利益點，例如招商銀行的`“因你而變”，工商銀行強調(diào)的“您身邊的銀行”，就體現(xiàn)出處處為消費者著想的理念。但是現(xiàn)在很多銀行一再強調(diào)的是提供的產(chǎn)品的功能訴求，比如“貸款買車到建行”，只是說明建行在這些服務(wù)上的優(yōu)勢，并沒有切入到顧客的感性心理需求中。
2、不可分離性：生產(chǎn)與消費同時進行，顧客作為合作生產(chǎn)者，作為服務(wù)過程中的投入要素，顧客所提供的信息、行為表現(xiàn)等，對服務(wù)結(jié)果有明顯的影響。因此，銀行需要加強對顧客的輔導(dǎo)，多與顧客溝通，增加對顧客服務(wù)的投入，比如自助服務(wù)，就可以更好地滿足個性化的需求?，F(xiàn)在一些年紀在40歲以上的中老年人不會使用銀行的atm機，取非常少的一筆錢，都要到柜臺排隊，一旦等待時間太長，他們就會不滿意，如果銀行能提供他們一些輔導(dǎo)或培訓(xùn)，教會他們使用，那么就能夠帶給他們更好的感受。此外銀行讓顧客填寫非常復(fù)雜的單子，就是對顧客需求的不了解。因此，銀行要推出一項金融產(chǎn)品，需要充分考慮顧客的意見，顧客是產(chǎn)品設(shè)計思路的來源，而在推出后，也要加強和顧客的交流，以使服務(wù)能夠被廣泛的顧客使用和傳播。
3、異質(zhì)性：服務(wù)質(zhì)量受到眾多因素的影響。銀行的服務(wù)是一個行為鏈條組成的，從接觸服務(wù)人員開始，每個顧客就在潛意識里對銀行的服務(wù)做出評價，一個銀行每天可以讓顧客產(chǎn)生大約500，000次的評價片斷，這些片斷將成為日后顧客傳播和是否繼續(xù)采用該銀行服務(wù)的基礎(chǔ)，加上服務(wù)過程的開放性，員工與顧客間存在大量的互動，員工成了影響顧客感知和評價的重要因素。員工的服飾、儀表、統(tǒng)一用語、態(tài)度、員工與顧客的溝通方式都會影響到顧客的感受，要讓員工有好的表現(xiàn)，培訓(xùn)和獎懲制度的制定就比較重要，民生銀行在對于柜臺的人員培訓(xùn)和激勵方面就下了不少功夫，但是國有商業(yè)銀行還需要較大改進。
4、易逝性：生產(chǎn)能力隨時間消逝，不能儲存，供求矛盾尖銳。由于服務(wù)需求的不可儲存性和顧客對產(chǎn)能利用的滿意度的非線性，要求服務(wù)產(chǎn)能具有一定柔性，包括對設(shè)備、場地的調(diào)整、員工靈活的增減方法、營銷手段輔助以及員工情緒、態(tài)度的一致性等，這需要銀行在體制上的創(chuàng)新和在管理上的靈活性，例如保持員工的活力，塑造良好的企業(yè)文化，對于銀行這樣的服務(wù)業(yè)來說，低品質(zhì)的企業(yè)文化足以毀壞所有的服務(wù)規(guī)范，而管理的低效率會讓銀行直接失去生意。例如郵政儲蓄當(dāng)前就面臨著企業(yè)機制、文化、規(guī)范和產(chǎn)品創(chuàng)新等各個方面的問題，如再不改革，危機可見一斑。
超越顧客期望才能提升銀行服務(wù)
顧客對他們所接受的產(chǎn)品或服務(wù)都有一定的期望，這些期望是以他們的需要及欲望為基礎(chǔ)的，顧客同時還對他們所接受的產(chǎn)品或服務(wù)有一種感受，所以，當(dāng)顧客所得到的實際感受相當(dāng)于或高于他們所期望獲得的產(chǎn)品或服務(wù)時，就產(chǎn)生了對服務(wù)較高的滿意度。反過來說，當(dāng)顧客的實際感受低于他們的期望時，就對銀行做出負面的評價。
銀行顧客的期望與實際感受的對比
作為銀行來說，隨時把握消費者的需求和研究他們的行為，會更好的管理和服務(wù)于顧客的期望。在這個人們越來越關(guān)注細節(jié)的時代，國內(nèi)商業(yè)銀行保持優(yōu)勢的策略，在于服務(wù)的升華，而不僅僅是產(chǎn)品的創(chuàng)新。比如網(wǎng)點便于接近、門面的檔次感、排隊時間、前臺監(jiān)控設(shè)施的完備性、門面空間、門面中的服務(wù)信息、咨詢問題時得到答復(fù)的及時性與確定性、輔助設(shè)備的工作效率與運行穩(wěn)定性、銀行管理者的公眾場合的形象、銀行的人格形象與服務(wù)承諾的體貼性，都是服務(wù)的重要元素，服務(wù)營銷的精妙，就在于能夠在充分把握消費者對服務(wù)細節(jié)的需求基礎(chǔ)上，提供有效的和具有特色的服務(wù)。
工作要有耐心的心得篇四
我們小語工作室一行14人駕車穿越大霧到東冶小學(xué)送教下鄉(xiāng)。第一站去的是西冶小學(xué)，剛進校門一種親切感就撲面而來，走進教室猛然間驚呆了，“太熟悉!” “真親切啊!”熟悉的火爐、陳舊的講桌，一時間勾起了我們對上學(xué)時的種種記憶，我們參觀著交流著，拍照著感嘆著，幸福美好的感覺一直在心頭洋溢，這是我見過的最美鄉(xiāng)村小學(xué)!雖然每個教室只有7、8個學(xué)生，全校也就二十來個，但每間教室每塊黑板上的板書都是那么工整，美觀簡潔的黑板報、濃厚的教室文化氣息，再看到課間孩子們做操時老師那一絲不茍的指導(dǎo)，心中敬佩之情油然而生，這里的老師真了不起，就憑這份堅守、這份執(zhí)著與認真，他們就堪稱“最美鄉(xiāng)村教師”!
帶著這份親切與美好回憶，我們到達了第二站，也就是我們送教的東冶小學(xué)。這次活動我們就“讀寫說”準備了三節(jié)微課。李沁陽老師執(zhí)教了《錢學(xué)森》，我特別欣賞她在課尾的總結(jié)：要真正讀懂一個人，就必須了解他生活的大背景和相關(guān)資料。聽了她的總結(jié)再仔細品味她的課，深深感嘆李老師不僅是理念的引領(lǐng)者，更是教學(xué)的實踐者、研究者，課上的每個環(huán)節(jié)都緊扣主題，帶學(xué)生“讀進去”，再領(lǐng)學(xué)生“讀開來”，即閱讀“馮卡門教授資料”“美國富裕待遇的圖片資料”和父母那封簡短卻催人淚下的家書，在資料的補充下，在教師充滿激情的點撥下，錢學(xué)森的形象在孩子們的頭腦中逐漸豐滿起來，此時李老師又一次次創(chuàng)設(shè)情境，讓孩子們把自己的感受“讀出來”，孩子們的朗讀一次比一次入味入情，我這個聽課者也被感染了。為李沁陽老師叫好!
李新艷老師的《寫字.做人》讓我耳目一新，原來寫字課是這樣上的。雖然我平時也進行寫字指導(dǎo)，卻從沒注意到左右結(jié)構(gòu)的字也有這么多講究，她把左右結(jié)構(gòu)的字分為左右等高、左右等長、短的在左，短的在右四個類型，讓學(xué)生觀察、臨摹，李老師清晰的講解、標(biāo)準的示范、專業(yè)的指導(dǎo)給我留下深刻的印象，更難忘的是她把枯燥的寫字技巧編成了朗朗上口的歌訣，讓寫字變成了一件趣事。為李新艷老師點贊!
最后一節(jié)是孔鵬鵬老師的口語交際《用好壓歲錢》，這一話題貼近孩子的生活，教師親和力強，教學(xué)氛圍民主，師生和諧互動，在你一言我一語的交流中，孩子們明白了壓歲錢要“花”在有意義的地方。讓我最佩服的是孔老師的果斷與智慧，師生課前交流剛結(jié)束發(fā)現(xiàn)多媒體打不開，學(xué)校負責(zé)管理多媒體的老師滿臉歉意，此時孔鵬鵬老師卻面帶微笑，果斷作出決定“沒事，打不開就不用了?！闭n就這樣開始了……為孔鵬鵬老師豎起大拇指!
研討環(huán)節(jié)，我們工作室的成員和聽課老師一起進行了“數(shù)據(jù)式”評課，姐妹們那認真研究的精神、敏銳的課堂觀察力、優(yōu)雅的舉止和精妙的談吐又一次激勵著我。作為團隊中的一員，我深深感到能夠成為工作室的成員，既是一種榮幸，更是一份責(zé)任，把自己的崗位職責(zé)履行好了才是根本，否則，示范引領(lǐng)無從談起。
這次活動實現(xiàn)了送教者和看課者的雙贏，提醒我們不僅要做教學(xué)的踐行者，更要做教學(xué)的研究者。在反思中研究，在實踐中摸索，在活動中歷練，在團隊中成長!今后我會不斷地完善自己，豐富自己，在團隊中找到自己的位置并快樂地成長!
工作要有耐心的心得篇五
將口語交際作為公開教學(xué)，而且是異地公開教學(xué)的內(nèi)容，對我來說，絕對是全新的嘗試。這項新嘗試，對我這個小語工作室中教齡最短、閱歷最淺、嘴巴最笨的人來說真的是一次挑戰(zhàn)。
幾番斟酌，幾次修改，終于迎來了11月30日。帶著幾分緊張，帶著幾分激動，我登上了東冶小學(xué)四年級教室的講臺。我想47只小麻雀應(yīng)該會嘰嘰喳喳，我想47只小手應(yīng)該會高高林立，可這47個小腦袋卻埋得那么低，47張小臉繃得那么僵，47張小嘴閉得那么緊。這是一節(jié)口語交際課啊，我的狼狽可想而知。
課后，四年級的班主任批評孩子們“你們的嘴巴哪兒去了”，學(xué)校的朱主任也說“這個班的孩子習(xí)慣不太好，基礎(chǔ)比較差”，可我知道，責(zé)任不在孩子而在我。
我和孩子們的距離還那么遠，那么遠。有道是“親其師，信其道”，我對于孩子們來說完全是個“外星人”，雖然我也做了簡單的自我介紹，雖然我也和孩子們進行了握手互動，雖然我也問了孩子們的名字，但細細回憶那個時候，我一邊和孩子們握手一邊關(guān)注電腦，一邊問學(xué)生的名字一邊等待多媒體。我一直在一心二用，我壓根就沒記住孩子們的名字，我也沒有凝聚孩子們的注意力。一個一心二用的老師，孩子們會相信、會親近嗎?課已始，心仍遠!
我對課堂的預(yù)設(shè)還太少、太少。課前我想了n多個音樂創(chuàng)設(shè)情境，卻從未想過沒有多媒體如何調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。我總認為回答今年的壓歲錢收入輕而易舉，卻沒想到這個問題提出全班竟然鴉雀無聲，憋了足有兩分鐘才有兩個學(xué)生舉手。關(guān)于今年收了多少壓歲錢的問題，孟老師和我們的田校長不約而同地認為那已是遙遠的事情，孩子們記不起來不足為奇。朱主任則考慮到第一個孩子已經(jīng)答出自己的壓歲錢兩千多，其他掙得少的孩子怎好意思說。領(lǐng)導(dǎo)、老師的考慮不無道理，可這些，從未走進我預(yù)想的范圍。
我對教材的解讀還太淺、太淺。對于壓歲錢的用法，我的預(yù)設(shè)就是用于學(xué)習(xí)、用于孝敬長輩、用于獻愛心，我認為這就是有意義的花法。我要把孩子們引向人類精神的最高境界。直到王老師質(zhì)疑“孩子們用壓歲錢和好友共享一頓夢寐以求的美餐，這算不算有意義”，我才意識到我完全忽略了學(xué)生還只是孩子，能把自己的好東西與人分享也是及有意義的。課堂上，我用自認為高尚的做法和對那些高尚做法的高度評價讓許多的孩子緘口不言?？梢?，對教材的片面解讀也是導(dǎo)致本節(jié)課失敗的重要原因。
我對學(xué)生的活動設(shè)計還抓得太緊、太緊。小組討論，個人展示，教師板書……這一切都跑不出我的計劃。試想，我用張老師建議的方法，讓孩子們爭先恐后地涌上講臺寫下自己的壓歲錢使用計劃，再讓孩子們七嘴八舌地評評哪種用法好，把主動權(quán)還給學(xué)生，那氣氛一定是熱鬧非凡吧。
孟老師說失敗未嘗不是好事，它更能引人深思，更能促人成長。的確，以后的異地教學(xué)我定要熟悉好學(xué)生，以后的問題設(shè)計定要切切實實站在學(xué)生的角度思考，以后的課堂預(yù)設(shè)定要多角度構(gòu)思，以后的學(xué)生活動定要歸還主動權(quán)……經(jīng)得起破繭成蝶的痛，才能展得出振翅高飛的美。唯有不斷地反思，不斷地改進，方能成長得更快，行走得更遠!
工作要有耐心的心得篇六
我懷著激動的心情踏上了期待已久的實習(xí)之路，當(dāng)我坐上離開學(xué)校的列車那一刻起，我就知道我將經(jīng)歷一段特殊的不平凡的并且布滿收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆，必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，并定會給我?guī)砩袩o與倫比的財富。在這四個多月中，領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我許許多多的關(guān)心和指導(dǎo)，加上自身的不懈努力，使得我在各方面都取得了長足的進步。
時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間。通過這四個月的實習(xí)，我接觸到了真正的規(guī)模、工作，親手進行了完成了實驗項目的測定，真正從課本中走到了現(xiàn)實中，從抽象的理論回到了多彩的.實際生活，細致地了解了實驗處理的流程，從純理性的上升到實踐，從實踐中的感性認識上升到了更深刻的理性認識。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己的能力是遠遠沒有達到工作的要求的，實際的工作遠比想象中的要細致得多復(fù)雜得多，這時才真正領(lǐng)悟到“活到老學(xué)到老”的含義。實際的工作能力是書本上沒有辦法教授給我們的，必須要通過實際工作來積累與強化。將所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為工作能力，這樣才真正做到了學(xué)有所用。
周末的時候同事們還經(jīng)常會叫我一起參加活動。
歲月流轉(zhuǎn)，時光飛逝，日歷已悄然翻過，伴隨著時代前進的步伐，回首自己四個多月來的工作經(jīng)歷，我作出如下個人工作總結(jié)：
“認認真真工作、踏踏實實做人”，一直是我的座右銘。盡管我們在工作中兢兢業(yè)業(yè)，但完美離我們總有一步之遙，經(jīng)過兩個月來的努力，工作沒大的起色，也沒大的失誤，平庸的業(yè)績使我更清醒地看到了自身存在的問題：
一是對施工規(guī)范還不是特別熟悉。
二是沒有現(xiàn)場工作經(jīng)驗。
雖然我作為一名實習(xí)生進入部門工作才四個多月月，但我的感受頗深：“只有學(xué)才知道”我剛來到項目上的時候，劉工讓我計算工程量，對于我來說是第一次，我感覺有點緊張也有點驚喜。通過我不斷的請教終于完成了我第一份答卷。通過計算這些工程量大大提高我對工作的了解能力，也加強了我對建筑規(guī)范的理解。
上進還是選擇散漫停滯都在于自己。選擇前者，必將朝氣蓬勃、意氣風(fēng)發(fā)；選擇后者，勢必死氣沉沉、意志薄弱。工作中缺乏熱情，就會喪失斗志，人就沒有動力前進，甚至與機遇擦肩而過，因為機遇只會留給有準備的人。
在完成各項工作的同時，我還存在著以下幾點的不足：一是工作中有時自信心不足，反而出現(xiàn)低級錯誤；二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁；三是對一些業(yè)務(wù)技能特別是應(yīng)用工程軟件還不夠熟悉。
在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識，并用于指導(dǎo)實踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作，我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
3、"業(yè)精于勤而荒于嬉"，實踐是不斷取得進步的基礎(chǔ)。我要通過實踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
總結(jié)過去是為了更好地面對未來。對今后的工作，我給自己提出如下打算：
一是由于工作經(jīng)驗缺乏，我平時注意自我加壓，利用好時間多看專業(yè)知識書籍，多向有經(jīng)驗的同事請教。我相信“世上無難事，只怕有心人”。只有付出了，才會有收獲。
二是今天能做完的事，絕不拖到明天。正如姚總說的：“日事日畢，日清日高”。
三是調(diào)整心態(tài)，創(chuàng)新求變。心態(tài)決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調(diào)適，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。只有不斷在思維上求創(chuàng)新，工作才能出亮點。
歲月無聲，步履永恒。只要認認真真踏踏實實的工作，我想我的明天定將更美好。以上是我的實習(xí)工作總結(jié)，這是一段布滿艱辛和收獲的經(jīng)歷，這是一段布滿幸福和快樂的旅程，這是一段布滿挫折與反思的人生。
匯報人：xxx
工作要有耐心的心得篇七
工作心得精選 導(dǎo)讀：我根據(jù)大家的需要整理了一份關(guān)于《工作心得精選》的內(nèi)容，具體內(nèi)容：下面是我整理的一些關(guān)于工作心得的，歡迎閱讀，希望對你有幫助教師精神工作
心得體會
自從大學(xué)畢業(yè)后，一切不切實際的想法便逐漸開始湮沒在滾滾的社會大潮中，因為我們都得工作，...下面是我整理的一些關(guān)于工作心得的，歡迎閱讀，希望對你有幫助 教師精神工作心得體會 自從大學(xué)畢業(yè)后，一切不切實際的想法便逐漸開始湮沒在滾滾的社會大潮中，因為我們都得工作，自此便不能好高騖遠，一切都得腳踏實地。
如許多即將畢業(yè)和剛畢業(yè)的大學(xué)生一般，大學(xué)還沒有畢業(yè)就和同學(xué)合伙創(chuàng)辦了一個小型廣告公司，幻想著不切實際的幻想，雖做了不少努力，但由于缺乏對市場的正確把握，終于，在眾人期待的幻想中，轟然倒塌，公司倒閉了。在這次事件中，我雖然沒有取得經(jīng)濟上的利益，但是卻換來了不少教訓(xùn)。
生活還得繼續(xù)，機緣的巧合，讓我來到了龍文，一切看似都很平常，也很正常，但很多時候?qū)局贫鹊牟焕斫?，讓自己很難靜下心來。接觸時間長了，對公司也了解了，很多事情就很釋然了。從幾個人的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)班，到短短幾年內(nèi)的京城教育巨無霸，沒有拼搏的干勁，是無論如何也做不到的。對工作的熱情也隨著時間的累計而增長。
新鮮和陌生，很多人和物需要重新來接觸、重新來交往，但不論怎樣，我們的精神永遠不會改變。
作為一名老師，備好課，教好學(xué)生，這是最基本的要求和職責(zé)，不需要太多的解釋，更是不需要任何理由和借口。在工作中能夠堅持不懈的完成
教學(xué)
任務(wù)，能夠為了公司的發(fā)展而努力提升自己的能力，因為自己能力更高了，才能更好的備好課，才能實現(xiàn)更大的價值。
作為一名教師，尤其是一名專職一對一教師，我們在體現(xiàn)出自己的專業(yè)性外，還得在很多方面嚴格要求學(xué)生。我們屬于公司的員工，要秉承敢打敢拼的精神融入這個集體，但是對待學(xué)生也要做到嚴苛的標(biāo)準。雖然這些孩子需要成績的提升，但他們更需要改變自己的學(xué)習(xí)習(xí)慣，只有養(yǎng)成了好習(xí)慣，他們的學(xué)習(xí)成績提高的才快。我們這里有一個八年級學(xué)生，平常成績在 50 分左右，最大愛好就是玩網(wǎng)游，喜歡生活在虛幻的世界里。所以，只好跟他定了嚴格的作息制度，每天來校區(qū)自習(xí)時都得嚴格遵守，并及時對他進行約束。剛開始，他很反感，后來他體會到了成績的逐步提高，很快就有了成就感。再后來，不用約束了，習(xí)慣開始養(yǎng)成了，開始主動學(xué)習(xí)了，并且還很刻苦，終于在期中考試中取得了非常理想的成績。
作為一名新警，走上工作崗位馬上兩個月了。雖未正式授銜成為一名正式的人民警察，但身上的的這身警服依然讓人感到無上榮光，履行的職責(zé)更讓人感到使命的神圣。兩個月的派出所工作，對于剛參加工作的我們來說，是挑戰(zhàn)更是機遇。公安工作是一片浩渺的天空，專注、相信、學(xué)習(xí)、行動，在這片天空下，我們才能茁壯成長。
人生是一場體驗與經(jīng)歷，每個階段都會書寫不同的故事。兩個月的警察生活體驗，特想說說這樣一個警察故事，可以分享，可以
總結(jié)
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以所為家，定一顆安心。記得幾次周末陪所長一起值班，他都問我："小周，想家嗎?"我也只是笑笑的回答："不想家呢。"其實說心里話哪有不想家的兒郎呢!我和所里新來的女警花都是外地過來，思鄉(xiāng)情結(jié)自然會更濃些。記得那次我們所女警花的媽媽過來所里看望她，可以明顯感覺到他的開心和笑容。在所里，工作和領(lǐng)導(dǎo)同事們在一起，生活也是在一起，一起出警，協(xié)力合作做好本職工作，一起吃飯，在難得飯菜口味好的時候，就可以看到飯桌上的一掃而空，有意思的是有時候一大早出警，大伙都沒來得及洗漱而相互嘲笑誰更蓬頭垢面。生活工作了一段時間，就深深的感覺到，派出所就是一個大家庭，我們都是其中不可或缺的一員，工作上我們有領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)之分，生活中大家就都是兄弟姐妹了。很幸運能到保和派出所，書寫人生新的故事。所謂既來之則安之，以所為家，心安則事成。
里的人特別純樸，心眼小城府淺，你能誠心對他為他辦事，他自然對你尊敬有加，你的工作就會好開展。是的，服務(wù)群眾，多一臉微笑并不失去執(zhí)法的威嚴，多一份熱情更能樹立公安的形象而贏得老百姓的尊重，服務(wù)、微笑、熱情，得由心而發(fā)，誠心誠意是干好基層派出所民警的第一步。
業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，添一份耐心。對于我們這批新警來說，大部分幾乎是一張白紙，沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)，理論欠缺，實踐更是零起點，這不免給我們帶來一定的壓力和挑戰(zhàn)。作為國家法律的執(zhí)行者，知法懂法是第一步，沒有過硬的理論，實踐起來我們也是旱鴨子?，F(xiàn)在公安工作要求越來越高，執(zhí)法辦案更加規(guī)范、公正、文明，來不得半點馬虎。所里新來的副所長有過 6 年的基層派出所工作經(jīng)歷，在他身上讓我學(xué)到了細致、認真和耐心，他愛好雕刻，更把每一件事情都當(dāng)做一件藝術(shù)品來精雕細琢，力求完美。對公安執(zhí)法辦案他要求特別嚴格，為了做到工作的零失誤，資料填寫更是檢查了一遍又一遍，為了更加全面的了解案情他可以來回跑幾趟案發(fā)地，甲乙丙丁要了解個全面，為了處理好求助的群眾糾紛，他可以聲音說到沙啞、、、這一份細致和耐心，真的讓人動容。他也常對我說："濤林啊，提高業(yè)務(wù)水平，沒有耐心可是辦不好事滴啊!" 責(zé)任擔(dān)當(dāng)，持一份信心。建設(shè)法治社會，老百姓的依法維權(quán)意識更加強烈，作為執(zhí)法者責(zé)任的確重大。并且，像我們這樣的基層派出所干警如果是新警，要加強學(xué)習(xí)，盡快出手，為所分擔(dān)，壓力更是明顯。而且，在這樣一個理論和實踐都極度欠缺的階段，我們是否就信心不足了呢?答案肯定是否定的。所謂出生牛犢不怕虎，有壓力才有動力。領(lǐng)導(dǎo)也經(jīng)常教育我們說作為公安干警，你是擁有執(zhí)法權(quán)的，不要怕，大膽去干。
新的一年新的開始，讓我們一起定一顆安心，懷一顆誠心，添一份耐心，持一份信心，用赤誠的心為警服增輝。
工作感悟及心得
富士康工作工作心得
關(guān)于個人工作心得
換工作心得
電力工作心得
工作要有耐心的心得篇八
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間三個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。
在一個收獲的季節(jié)，我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——****。成為了******普通的一員。成為了客戶服務(wù)工作傳遞快樂的一名使者。感謝****給了我工作的機會，是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。
在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了**人“海納百川”的胸襟，感受到了**人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了**人的執(zhí)著和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為****的一份子而驚喜萬分。
帶著對未來美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位?；叵朐谶^去的三個月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有半夜從床上蹦起來的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。
在這三個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進入了狀態(tài)。在這段過程中，我想分三個階段來總結(jié)我這段時間的工作。
一、萌芽階段
在這期間，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產(chǎn)權(quán)、國土的權(quán)證辦理程序，業(yè)主的咨詢解釋工作，房屋的維修整改流程，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強的隨機性，有時急著要同時處理好幾件事情，而有時卻閑得無聊。并且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒有對其內(nèi)在屬性得到充分了解的情況下，很難通過直觀在第一時間內(nèi)得出比較正確的判斷，因為在接收到每一信息時都沒有明確的標(biāo)識哪個是重點哪個是非重點，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上傳達的哪些信息是需過濾掉的，這些在缺乏經(jīng)驗與對公司整體內(nèi)部運作了解的情況下都是很難把握的。
當(dāng)然了，在這期間，是我出錯的高峰期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向一些有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人，剛進入公司，對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會追著工程師或老員工問這問那，他們總是能不勝其煩地解說。從中讓我學(xué)到了許多自己以前所未學(xué)到的東西。經(jīng)常也和業(yè)主進行交流，從他們那里能夠?qū)W到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西，所以他們都成了我的良師益友。
二、成長階段
通過對上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的的指導(dǎo)，在此階段的工作上作了一定的調(diào)整，開始分類進行工作制定每日計劃，客戶部的權(quán)證辦理工作、業(yè)主咨詢解釋工作、整改流程工作、業(yè)主的談判工作等四大類。
在這期間，協(xié)助了部門的權(quán)證辦理工作，業(yè)主相關(guān)權(quán)證的領(lǐng)取步驟，辦理所需資料，以及辦理時的相關(guān)注意事項。業(yè)主的咨詢解釋工作是多樣性的，讓我清楚的看到了自己對專業(yè)知識的不足和服務(wù)質(zhì)量需要提高，我向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他相關(guān)工作部門的學(xué)習(xí)，補充自己的專業(yè)知識，提升自己的服務(wù)質(zhì)量，使業(yè)主滿意，也讓自己更好的服務(wù)于業(yè)主。在這里，我清楚的認識到：站在我面前的每一位業(yè)主，都是我心中的上帝，而我的職責(zé)就成了傳遞快樂的天使，與專業(yè)打交道是一門硬的科學(xué)技術(shù)，與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。
同時，這種精神也深入到工程的整改中，通過維修小組對房屋質(zhì)量的整改工作，首先要盡快整改業(yè)主反映的問題。一定要及時整改。因為這個問題容易影響業(yè)主生活秩序或家裝進度。一但業(yè)主停工會帶來工期和經(jīng)濟的損失，更嚴重的是會影響上帝的心態(tài)，破壞了新房給他帶來的愉快心情。一旦業(yè)主心情被破壞了質(zhì)量本身的問題已不在是主流，撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷則變成了我使命的當(dāng)務(wù)之急了。這不僅提高工作效率，也增加了****的美譽度;其次對整改施工單位的監(jiān)督，提升整改質(zhì)量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實踐中，找到發(fā)生房屋質(zhì)量問題的根源所在，比如：鋁窗滲水，主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化;門窗拼接不規(guī)范;窗墻結(jié)合處與土建部分銜接不夠緊密。再如：墻面裂紋的裂紋、空鼓，墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿，不同材料交接處理不合理，裝修開槽操作不規(guī)范等造成;空鼓是抹灰時墻體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細砂含量太重造成。通過現(xiàn)場的實踐工作，這樣可以更好的監(jiān)督施工單位施工的質(zhì)量，也增強了我的信心。
三、成熟階段
通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉，對基本工作技能方面有了更進一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。
通過整改流程的完善，并在實際工作操作中得以實施，******的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情，在后期的正常整改工作中還要繼續(xù)實施下去，還要不斷的總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，提高、提高、再提高。
隨著時間的推移，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助之下，我不斷成長，解決了一個又一個的質(zhì)量投訴問題。這些問題可謂各式各樣、五花八門，在這里我不一一闡述。
在學(xué)生會工作了一年多的時間，我收獲了很多的東西，自己的能力也得到了提高。
在大一的第二個學(xué)期，我作為美食節(jié)中一個項目的負責(zé)人，我了解到要負責(zé)一個項目真的要花費很多的時間和精力在里面的，而且你要跟各個工作人員保持很好的溝通才可以。一個工作不是單憑你一個人的努力就能完成的，它是需要很多人的努力，各人員通力合作才能完成好的。俗話說“眾人拾柴火焰高”，如果你想自己去完成一個大的項目，這樣你只會事倍功半的。你要和你的伙伴保持良好的溝通，有空的時候多坐下來聊一聊這個工作，交流各自的想法，討論哪個更好，怎樣做更有利，這樣才能更好的完成一項工作，其實不單在有工作的時候需要多溝通，平時的時候也應(yīng)多交流，這樣不但有利于你的工作，同時還可以鍛煉你的人際交往能力，為以后踏出社會做好基礎(chǔ)。在有空的時候多跟師兄師姐交流，你可以從他們身上學(xué)到很多寶貴的經(jīng)驗，這樣你就可以避免了一些錯誤，少走一些彎路，正所謂“前車之鑒，后轍之師”，同時也要跟師弟師妹多交流，他們往往有一些創(chuàng)新的想法，我們不能一成不變的去完成那些常規(guī)的工作，墨守成規(guī)是不能進步的，我們要多想想怎樣才能有創(chuàng)新的去完成各項的常規(guī)工作，這樣才能更貼近同學(xué)的需要。
同時我覺得一個人要經(jīng)過一些大的項目，他才會得到成長。他可以從中學(xué)會怎樣去組織和管理一個項目，不知不覺中他的能力就回得到提高。但我們也不要經(jīng)常去追求一些大的項目來做，而對一些比較微小的工作就不記在心上，馬虎了事。一些細微的工作，其實很能看出一個人是否細心，如果你覺得自己總是粗心大意的，你就更應(yīng)該努力的做好每一份工作，特別是在宿管生活部，因為這個部門的大項目不會很多，大多是一些常規(guī)性的工作，一次次的重復(fù)或許你會覺得很煩，但這樣你可以鍛煉到自己的耐心和細心。無論做多么細微的工作，你都要認真的對待，如果你連這么小的工作都做不好沒，誰會放心交一個重要的工作給你呢?一個重要的工作更需要的是細心和責(zé)任心，而這都體現(xiàn)在你平時怎樣對待交給你的每一份工作。細心和責(zé)任心都是在你平時的生活、學(xué)習(xí)、工作中鍛煉出來的。
在宿管生活部工作，都是在同學(xué)背后默默的努力著，很多的同學(xué)都不知道這個部門到底是干什么的，好象很多的同學(xué)都還在問我在這個部門干什么，我好象從來都沒見過你干過什么大事，這時我就會跟他們說一篇我們部門的工作。有時真的覺得我們部門干了這么多的事，竟然同學(xué)都不知道宿管生活部這個部門是干什么的，真的覺得有點灰心，但這時必須調(diào)整自己的心態(tài)，如果別人不知道這個部門是干什么的，我們就要清楚的告訴他我們這個部門是干什么的。同時，從這一點也可以看出同學(xué)對我們部門的認識不足，我覺得我們應(yīng)該要加大對部門的宣傳力度，這樣讓同學(xué)對我們部門有一個更好更全面的認識。同學(xué)了解了我們的部門，才會對我們的部門提出意見，提出要求，這樣部門才有進步，才會更有生命力。我們也需要多跟同學(xué)交流，了解他們的需要，畢竟我們的部門的活動應(yīng)該是最貼近同學(xué)的，我們離家四年，學(xué)校就是我們的家。我們要做到想同學(xué)之所想，做同學(xué)之所要，就要深入到同學(xué)中去，去了解他們的需要。
在每次搞一次活動的時候，我覺得我們有可能的話可以去問問同學(xué)的意見，因為我們做這些活動就是為了同學(xué)，如果能事先了解他們的需要，他們的想法，這樣搞起活動來才會更有意義，活動的效果更好。在活動的過后，我們不但要自己自己這次工作的優(yōu)缺點，同時也要深入同學(xué)中去了解他們對這一活動的反響如何，他們是活動的參加者，他們應(yīng)該最清楚這個活動的優(yōu)點和缺點。我們不需要每次活動都做調(diào)查，只要你問問周邊的同學(xué)對活動的看法，他們還覺得有那些不足的地方和他們覺得好的地方，你就會了解到很多你沒有注意到的東西，這樣你就能把下次的活動做得更好，更合符同學(xué)的心意。
以上是我對學(xué)生工作的一些看法，希望在以后的工作中學(xué)到更多的東西。
讀了《用心去工作》這本書，讓我更感悟了我們做任何事情，只要你用心去做，盡到自己的職責(zé)，一定能把它做好，如果不用心去做，那肯定是做不好的。用心是一種態(tài)度，一種境界，更是一種品質(zhì)。書中介紹了多個成功人士的工作方法，從不同的方面闡述了用心工作給本人和事業(yè)帶來的好處，教育人們用事業(yè)心、進取心、責(zé)任心、專注心、感恩心、寬容心、公正心、平常心去工作，是一本良師益友的書，是一項工作準則量化的道德標(biāo)準，還有許多成功的經(jīng)典在里面，非常耐人尋味。開卷有益，用心去工作。
一個認真踏實工作的人，充其量也只能稱作稱職;只是稱職的人只會我行我素，一味地完成自己分內(nèi)的工作而已，其實沒有付出多少感情，去體味工作中遇到的人情事故，去感受因工作帶來的喜悅和挑戰(zhàn)，更多的還會生出些許抱怨。一個用心工作的人，才能成為優(yōu)秀。用心不但能使我們做好本職工作，更能使我們用長遠的思考來規(guī)劃未來;用心不但能使我們積極面對人生的每一次挑戰(zhàn)，更能使我們征服人生路途中的每一次困難，感受其中的酸甜苦辣。
一個沒有用心工作的人，在人生的舞臺上要么永遠只能扮演一個不起眼的角色;要么就是一種另類，一個讓領(lǐng)導(dǎo)者有工作任務(wù)都不肯安排、不放心讓他去做的人，他能心安理得的閑著?不是的，他不但不做事，不用心去做事，什么工作交給他，他只會故意把事情辦糟糕，結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)不得不重新安排他人去重做，下次肯定沒人會安排他了，他樂得清閑，卻又生事端，搞小動作，所謂的一顆耗子屎打壞一鍋湯，對表現(xiàn)突出的人加以譏諷。只有用心去工作的人，才能完美詮釋自己的生命內(nèi)涵。做人是做事的基礎(chǔ)，沒有一個好的人格品質(zhì)，不論從事哪個行業(yè)，都將失去起碼的信任條件。做人要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和道德觀。講實話、辦實事，誠實、守信，必將贏得眾人的好口碑。
做人要有奉獻精神，要有進取心、事業(yè)心，奉獻有形的物質(zhì)，收獲心靈的歡愉，常懷感恩之心，用公平、公正、平和之心去對人對事;奉獻可以發(fā)出天使一樣的光芒，照亮別人，也照亮了自己。做人要管得住身手、抗得住誘惑、經(jīng)得起考驗，努力做干凈干事的模范。不應(yīng)做的事不做，不應(yīng)干的事不干。對今天擁有的，應(yīng)該倍加珍惜。以一身正氣、一塵不染的高風(fēng)亮節(jié)和人格力量去努力工作。無論從事什么工作，都要認真對待，要用心做事，細節(jié)決定成敗。世上無難事，只怕有心人。用力干事只能把事干對，用心干事才能把事干好。鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作涉及方方面面，所以更要勤勤懇懇用心去學(xué)、用心去做，用心去對待發(fā)展中的困難，用心去解決發(fā)展中的問題，更要樹立服務(wù)意識，樹立全局觀念，要有發(fā)展的眼光，立足長遠，用科學(xué)發(fā)展觀來指導(dǎo)具體工作，要抓住機遇，不斷擴大工作范圍。
用心工作是提升自身價值的前提，同時也是干好本職工作的前提。有時候我們在工作中犯一些低級錯誤，并不是我們目前掌握的知識和技能干不好這件事，而是沒用心去做。對待復(fù)雜的工作要用心，這不假;簡單的操作，每天都要重復(fù)幾十次的，如果不用心，也會犯錯誤。
我們是人民的公仆，理應(yīng)用心工作、用心學(xué)習(xí)，苦練技能，在崗位上不斷提升自身價值，成為對社會發(fā)展不可或缺的人物，但實事上我們有些人對待工作或掉以輕心，或漫不經(jīng)心，或無所用心，不把自己擁有的工作不當(dāng)回事，仍有人我行我素。領(lǐng)導(dǎo)分派任務(wù)，遲遲不見動靜，或者敷衍塞責(zé)，單位組織集體活動，他愛參加不參加的，集體有便宜他就占，單位召集的會議，他進出自由，遇到緊急情況，任憑你辦公室的電話打爆，總有人遲遲不見露面，甚至不接電話;明文規(guī)定開會期間要求記筆記，他卻偏偏開會耍手機。雖是些許小事，但卻能折射出一個人的素質(zhì)，一個人對工作的態(tài)度。人的素質(zhì)，并不是與生俱來的，也不是個整體的概念，而是每一個具體的細枝末節(jié)的堆砌和累積。
用心工作，那就得時時處處留心自己的言行，認真對待自己的職務(wù)，認真對待自己的崗位，認真做好自己職責(zé)范圍內(nèi)的每一件事。要用心去工作，首先就要獲得一份工作，那是非常難得的;然后好好珍惜你的這一份工作;培養(yǎng)勤奮、敬業(yè)的習(xí)慣;認真學(xué)習(xí)和觀察，獲取真經(jīng);要努力成為不可或缺、舉足輕重的人;成為一個謙虛、有修養(yǎng)的人。用心工作，最大的受益者是自己;敷衍工作，最大的受害者也必定是自己。大部分人總是在渴望自己得到提升，得到加薪，但卻在工作中依舊抱著，我不好好工作你又能怎樣，只是完成任務(wù)，甚至敷衍、馬馬虎虎的工作態(tài)度，似乎他們并不知道職位的晉升是建立在忠實履行日常工作，用心做好每一件事的基礎(chǔ)上的。用心工作是對人生和生活的尊重，因為工作是人生在世求得生存和發(fā)展的前提條件，一個人要想得到社會的承認唯一有效的途徑就是“用心去工作”。有了這個平臺，你才有不斷發(fā)展、不斷開拓、不斷提升自身價值的空間。
工作要有耐心的心得篇九
實踐證明，全方位實行鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作村為主，既是鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的新方法，又充分體現(xiàn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的創(chuàng)新性，鄉(xiāng)村干部的密切性，更能充分發(fā)揮村干部工作的主動性，同時，更大程度上更進一步密切黨群干群關(guān)系，從而得到廣大群眾的支持和擁護。
隨著鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)改革及農(nóng)村各項綜合改革的不斷深化，原來那種鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部在工作中大包大攬、一包到底的工作方式，已經(jīng)越來越不適應(yīng)現(xiàn)代農(nóng)村工作的開展和推進，客觀上要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級必須適應(yīng)農(nóng)村綜合改革的深化，及時轉(zhuǎn)變行政理念和工作職能。如不充分發(fā)揮村級黨組織和廣大黨員干部的作用和潛能，僅靠鎮(zhèn)政府和聯(lián)系村的'鎮(zhèn)干部，想把黨的路線方針和惠民政策落實到村，把農(nóng)村最基層的各項工作開展好，許多事只能是紙上談兵，力不從心。要想從根本上解決這一問題，只有充分調(diào)動和發(fā)揮村級組織自身的潛能和應(yīng)有的作用，從根本上增強村級組織的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力，讓各項工作做到"村為主"。
實踐證明，農(nóng)村經(jīng)濟要發(fā)展，基層組織最關(guān)鍵，"給錢給物，不如建好一個支部，建強一支隊伍"。為此，堅持把加強基層組織建設(shè)，作為建立"村為主"工作機制的重中之重緊抓不放。一是突出抓好村"兩委"班子建設(shè)。在配班子、用干部上特別注重村支書"領(lǐng)頭雁"作用的發(fā)揮。二是靠活動載體牽引帶動。堅持以"五個好"為目標(biāo)，利用調(diào)整后健全的組織設(shè)置優(yōu)勢，狠抓"雙培雙帶"先鋒工程、無職黨員設(shè)崗定責(zé)、流動黨員雙向帶動、黨員承諾制等活動載體的落實，認真開展優(yōu)秀基層黨組織、優(yōu)秀黨員評選活動，發(fā)揮廣大黨員干部的先鋒模范作用。
實施"村為主"工作機制，給廣大黨員干部搭建發(fā)揮作用的平臺，從激活每個黨員"細胞"入手，對基層黨組織設(shè)置模式進行創(chuàng)新性調(diào)整和改進，著眼于將支部建在各種經(jīng)濟形態(tài)和經(jīng)濟組織之中，在各村黨支部下根據(jù)產(chǎn)業(yè)布局設(shè)立了各類種植、養(yǎng)殖、民營經(jīng)濟等產(chǎn)業(yè)黨小組。這樣，有效地改變了黨員多、駐地散、集中活動難開展的狀況。使組織資源在農(nóng)村農(nóng)業(yè)各項工作中得到了優(yōu)化配置和充分利用。
首先著眼于"換思想"，提高思想素質(zhì)。一方面，充分利用農(nóng)閑，采用領(lǐng)導(dǎo)授課、專家講座、專題討論、電化教育、交流研討等形式，經(jīng)常組織村干部學(xué)習(xí)政策法規(guī)、市場經(jīng)濟理論和實用農(nóng)技知識;組織村干部參與學(xué)歷教育，用知識理論武裝基層干部的頭腦;另一方面，多次分批、有針對性地組織村干部參加各種培訓(xùn)和外出考察學(xué)習(xí)，借"它山之石"，教育黨員干部拓展視野，正視差距，更新發(fā)展理念，清除傳統(tǒng)守舊、觀望等靠等影響發(fā)展的思想障礙，為建設(shè)新農(nóng)村奠定堅實的思想基礎(chǔ)。其次著眼于"強本領(lǐng)"，提高創(chuàng)業(yè)技能。
有實力才能有作為。沒有集體經(jīng)濟作支撐，村級組織開展工作寸步難行。為解決村級組織"有想法、沒辦法"或"有辦法、沒錢辦"的困境，激活其帶領(lǐng)組織農(nóng)民創(chuàng)業(yè)致富的內(nèi)動力和發(fā)展社會事業(yè)的責(zé)任感，積極引導(dǎo)各村通過盤活集體資產(chǎn)，興辦經(jīng)濟實體，鼓勵引導(dǎo)各村依托大型企業(yè)并積極為其提供服務(wù)等辦法，大力發(fā)展村級經(jīng)濟。有村級集體經(jīng)濟作后盾，村級組織的主事能力才得以保證，村級黨組織的感召力、吸引力才得到增強。
"村為主"的基本落腳點是以民為本，大大增強了全鎮(zhèn)干部心系百姓、服務(wù)群眾、為民辦實事辦好事的主動性和自覺性。一是利用本地廠礦企業(yè)多的特點，發(fā)揮企業(yè)福利優(yōu)勢，發(fā)展社會保障事業(yè)。二是創(chuàng)建平安名鄉(xiāng)(鎮(zhèn))。三是實施惠民工程。
工作要有耐心的心得篇十
態(tài)度決定走向悄悄的走過，但給了你細思遐想，讓你做著力所能及與不及的事，時間真是公正，不失公允，努力的付出，得到的終將是公平的回報。20xx年就在這樣的狀況下離開了我，也離開了大家，茫然間總會有得到又失去的感覺，既然過去了，也就為了歷史，既然是歷史，那就是不可改變的事實，僅有理解，無力抗。
現(xiàn)就此20xx年的所作所為做一番總結(jié)與回顧，給自我一個代。20xx年的大多工作與生活的時光是在四平度過的，在四平的子里，辛苦里夾著充實，汗里帶著甘甜，完了自我的大多數(shù)目標(biāo)，沒有讓領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)注我的失望。但為什么說是大多數(shù)而不是全部呢原因有二：其一，我雖然努力的完了自我應(yīng)當(dāng)做的事，也完的不錯，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可，可是其間也顯露出了我的不足之，并且有點致命，雖在慢慢的改善，可是效果不是很明顯，使得自我會陷入一種窘迫的境地。急于求的心理還一向作祟，原有的很多想法在時間的磨合中也為了中月。其二，本想今年能夠很好的掌握一門拿得出手的技能，可是沒有如心所愿。事做了很多，也學(xué)到了很多東西，可是卻沒有奪光溢彩的，都顯得是那么的平淡，只要用心，誰都能夠去完，心有不甘。我明白這樣的結(jié)果不是我想要的，可是又在無計可施中為代價的犧牲品。是，很多工作的事是需要一個循序漸進的過程，可這個過程太長太慢，那就是自我的問題了，我想這是我的原因，態(tài)度還不足夠端正，沒有足夠的用心去做，或者說是用心不到位。工作的子我已經(jīng)度過了嘗試，已經(jīng)適應(yīng)了這份工作，此刻要做的就是怎樣去把它做的更好。再細數(shù)一下20xx年自我工作的表現(xiàn)，為了自的發(fā)展，我一向是在堅持不懈，也做了很多值得一說的事，從協(xié)調(diào)到勘測設(shè)計，從工程到維護，我都做了，雖然不全是得心應(yīng)手，但大多還是輕車熟路。做的這些工作中，我發(fā)現(xiàn)我做得最出最順利應(yīng)當(dāng)是協(xié)調(diào)和維護。在協(xié)調(diào)中學(xué)會了怎樣去接觸，怎樣去和他很好的溝通，最終達一致，做到了雙贏。
在維護中，總結(jié)了很多經(jīng)驗和教訓(xùn)，從無線到光纖再到微，雖有些時候做起來顯得力不從心，儲備的知識也時常會是捉襟見肘，可是最終經(jīng)過自我的'努力和老同事的指導(dǎo)也都圓滿的完了，說到此我就不得不提我的直屬領(lǐng)導(dǎo)連志營先生，還有一位老同事翟吉星先生，他們對我的指點和親切的指導(dǎo)讓我在此方面有了長足的提高。雖然都是為了公司所做的一切，但我還是要在此感激他們。生活離不開工作和學(xué)習(xí)，工作有工作的態(tài)度，學(xué)習(xí)有學(xué)習(xí)的勤奮，我一向在堅持著這樣的方式去開展明天的子。
20xx年的子也是如此過來，在四平這一年來，我了解了公司的全部工作流程，接觸了幾乎所有的公司產(chǎn)品，包括老的和最新的，雖然在安裝調(diào)試技能方面還有欠缺，但我想只要堅持不懈的去努力，我會掌握的，并且不會比別差。一向做一個自信的，可是自信的張弛是需要很好的把握，失去的也許就是太過自信，忘記自我是誰了，這樣真的會導(dǎo)致，無所適從，很多事控制不了，只好控制好自我。時間的走過，見證著一切，讓自我有得有失，一個的態(tài)度決定著一個的走向，我也不例外。既然我想在通信的這個圈子里有所作為，京信是一個好的施展天地，把握，我不會費。我的角我自我清楚，領(lǐng)導(dǎo)心里也會曉得，可能也就是基于這個原因，在年末的時候我回到了長，專職去做勘測設(shè)計這一塊，說實話，勘測設(shè)計我不是很喜歡，但誰讓我是一個不服輸?shù)哪兀瑒e做好的事我也能夠。
在這段時間里，我的直屬領(lǐng)導(dǎo)是石曉先生給予勒沃必須的幫忙，在此感激他對我的指導(dǎo)，給我的幫忙，還是那句話，時刻懷著一顆感恩的心，對待每一個和每一件事。由于在外市工作時間過長，在長本部呆的時間過短，不免會把一些不適宜長的工作方式帶進來，給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩，有時控制不住，緒過給領(lǐng)導(dǎo)帶來不貌的回敬，在那里我深表歉意，期望領(lǐng)導(dǎo)能夠諒解。在京信的20xx年過的總體來說還算是很踏實，沒有輕易地越雷池半步，循規(guī)蹈矩的做著事，得到自我想得到的，說白了，都是為了生活，何必和自我過不去，并且我還年輕，此時不努力用心，等待何時。
20xx年已經(jīng)悄然來到，在這新的一年里，我做出了自我的新的規(guī)劃，現(xiàn)就此闡述一下。
1.在新的一年里，在完本職工作的同時，學(xué)習(xí)好相關(guān)的知識與技能，把自我向一個全面型才的方向發(fā)展。
2.改掉自的不良習(xí)慣，用心的去做每一件事，細節(jié)決定敗，時刻的示著自我，嚴格的恪守。
3.多虛心求教，多積累經(jīng)驗，多多與領(lǐng)導(dǎo)溝通。
事件的發(fā)展離不開溝通，僅有相互換意見，才能取得提高。
4.在20xx年的基礎(chǔ)，更好的了解公司的產(chǎn)品以及其能。
以便不時之需，不被市場淘汰。年紀的增長，不能白白費，更要全面的了解自我，明白自我的的缺點在哪里，怎樣的去克服，優(yōu)點在什么地方，怎樣去發(fā)揮，這些都需要去做一個結(jié)論。有一個明確的生活和工作態(tài)度，我想僅有如此才能打理好20xx年的子，更加輝煌一些的表現(xiàn)。
最終祝公司的全體同仁節(jié)歡樂，體健康。萬事如意！
工作要有耐心的心得篇十一
根據(jù)市建立辦下發(fā)的《關(guān)于開展2012年春季滅鼠工作的通知》，酒店用心響應(yīng)并部署，滅鼠工作取得較大進展?，F(xiàn)將酒店2012年春季滅鼠工作總結(jié)如下：
酒店除了與專業(yè)控蟲公司簽訂滅鼠協(xié)議外，還請對方就酒店的安全措施及滅鼠技術(shù)進行指導(dǎo)，加強對相關(guān)部門的工作培訓(xùn)，使他們掌握滅鼠工作的基礎(chǔ)知識和基本方法，以到達早發(fā)現(xiàn)、早處理的'工作目標(biāo)，保證酒店滅鼠工作扎實有效安全地開展。
今年，酒店對滅鼠工作加大宣傳力度，透過櫥窗、班會等多渠道發(fā)動員工共同參與，真抓實干，落實職責(zé)人，重點抓好環(huán)境清理。我們因地制宜，集中人力、物力對相關(guān)區(qū)域進行徹底消殺。滅鼠工作統(tǒng)一組織、統(tǒng)一時刻、統(tǒng)一投藥、統(tǒng)一處理死鼠，同時在酒店范圍內(nèi)清除內(nèi)外環(huán)境雜物、堆放物，封堵房前屋后、垃圾房周圍的鼠洞，垃圾日產(chǎn)日清。加強門窗的開關(guān)管理，規(guī)定各辦公區(qū)域下班后務(wù)必關(guān)掉門窗，并由安保員進行夜間巡查。對食堂、倉庫等重點場所，加大投藥和預(yù)防力度和防護措施，防止污染環(huán)境及藥物中毒事件的發(fā)生。加固門窗邊角，對倉庫、食堂等區(qū)域的木門進行鐵皮包邊工作防止老鼠啃咬。
1、提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)。酒店將滅四害工作納入酒店日常工作中，由領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，精心組織，安排扎實有效的措施，做好各項工作，真正把滅鼠防疫工作提高到員工、賓客的全體健康，提高到經(jīng)營生產(chǎn)的高度來抓。
2、落實任務(wù)、明確職責(zé)，成立專門除四害工作領(lǐng)導(dǎo)小組，總經(jīng)理任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，各部門經(jīng)理任組員。酒店與各部門簽訂建立職責(zé)書，再由部門與下屬人員簽到職責(zé)書，層層把關(guān)，確保年度滅鼠工作高標(biāo)準、嚴要求、高質(zhì)量完成。
3、強化監(jiān)督、嚴格檢查。酒店除四害工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期對各部門的滅鼠工作的落實狀況、工作狀況及工作效果進行檢查、督促，并將此項檢查工作納入酒店質(zhì)檢資料的衛(wèi)生部分，發(fā)現(xiàn)問題及時反映、及時整改，確保除滅鼠工作取得階段性勝利。
滅鼠工作對鞏固除四害先進城區(qū)，確保義烏國家衛(wèi)生城的復(fù)查好處重大。酒店將持之以恒地將這項工作堅持下去，為賓客帶給一個衛(wèi)生整潔的居停環(huán)境，為義烏城市的衛(wèi)生工作做出貢獻。
工作要有耐心的心得篇十二
在公司的管理體系下，我的工作業(yè)績離不開上級領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持，離不開各個同事的配合。這讓我以最大的熱情投入到工作中去。雖然工作中有時會出現(xiàn)一些困難，但得到領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助還有各位同事的支持配合，這些困難都迎刃而解。這期間我得出了一些經(jīng)驗和心得，總結(jié)如下：
1． 對本職工作，提前統(tǒng)籌，做到各項工作有計劃，有執(zhí)行，有總結(jié)。
2． 對營運現(xiàn)場的銷售情況作好仔細統(tǒng)計，多了解同行中其他人的經(jīng)營情況和方法。在如今多變復(fù)雜的夜場環(huán)境中，現(xiàn)在的管理系統(tǒng)性和事件之間的關(guān)聯(lián)性遠遠大于以往任何一個夜場競爭的年代。正所謂知己知彼，方能取勝，把握全局至關(guān)重要，我們常常在試調(diào)或定位的時候把這些東西做得多么的詳細，多么的系統(tǒng)，但是，在看過其他家的場子以后，除了發(fā)現(xiàn)對方的缺陷外，也會發(fā)現(xiàn)別人的長處，這些長處是自己不具備的。他可能是某一個很小的細節(jié)，但是從小流程到大的定位，都是從無數(shù)的細節(jié)拼合而成的，恰恰是在這個細節(jié)很可能在某個時刻，它會演變成為重要的管理因素。如果精心策劃，這種演變是會朝著有益的方向發(fā)展的。
3． 處理一些突發(fā)事件，自己處理不了的，向上級匯報，并做跟進，取長補短，總結(jié)經(jīng)驗，爭取讓自己更快成長。上級交代安排的或重要的顧客，認真接待并妥善安排，做到細致入微以優(yōu)化服務(wù)。細節(jié)決定成敗！細節(jié)存在于過程中，只重結(jié)果不重過程的`觀念是站不住腳的。過程的情勢不同，則細節(jié)的重要性不同。注重過程，一是在計劃上充分考慮各種細節(jié)。既要利用有利細節(jié)對形勢轉(zhuǎn)變的促進作用，又要防止不利細節(jié)對形勢逆轉(zhuǎn)的影響。二是時刻警惕，洞察細微，盡早發(fā)現(xiàn)過程中出現(xiàn)的細微表現(xiàn)，識別不利細節(jié)演變的征兆。及時根據(jù)形勢發(fā)展做出變更和調(diào)整。這是夜場職業(yè)經(jīng)理整日在燈光糜爛，燈紅酒綠，紙醉金迷的夜場所要坐下來冷靜考慮的一件事情。
4． 規(guī)范管理。有時員工在忙的時候會出現(xiàn)一些小錯誤，這會影響到服務(wù)質(zhì)量。在日常管理中，以教育為主，扣分為輔的模式，爭取讓員工自覺認識到錯誤并自覺改正。有時可以原諒員工犯錯，但錯了一定要知道為什么錯了，下次絕不能再犯同樣的錯誤。再以開會總結(jié)的方式，讓其他人也注意到導(dǎo)致錯誤的原因和細節(jié)，好吸取教訓(xùn)，避免同一個錯誤多人犯。
5． 帶領(lǐng)下屬，分工明確，責(zé)任清晰，密切配合，將各項工作落實到位。
以上是一年以來努力堅持各項管理原則和方法，在這一年中仍有一些不足之處。如在工作中的靈活度不夠，處理事情的方法有時不夠多變，缺乏技巧，這些都應(yīng)加強。在接下來的工作中，我會努力提升自己，向周圍的同事學(xué)習(xí)，更加細致入微認真執(zhí)行公司各項決議，做領(lǐng)導(dǎo)的好助手。請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事多給我提出寶貴意見，我會在以后工作中再接再厲。爭取未來一年里交上一份讓大家更為滿意的工作業(yè)績。
劉水東 xx.11.22
工作要有耐心的心得篇十三
20xx年是我進入工作崗位的第一年，回顧這一年的工作和生活，受益頗多。20xx年在我看來也是充滿變化的一年，我在12月份離開了無所事事的生活來到了土建處第三項目部。
新的工作，新的同事，對于我來說也是新的機遇。由于在學(xué)校學(xué)習(xí)的主要是xxxxxxxx，所以當(dāng)我來到項目部的時候，對工程預(yù)算專業(yè)的具體內(nèi)容很是陌生。當(dāng)我拿到第一份圖紙準備計算工程量的時候，幾乎什么也不懂，更別提什么算好算準出精品了。幸運的是預(yù)算部的各位同事和老師給予了我巨大的幫助，無論我提出的問題是多么的簡單，他們都會耐心地、詳細地幫我解答。同時，領(lǐng)導(dǎo)在分配我工作的時候也是由簡單到復(fù)雜，由配合工作到獨立完成，讓我一步步地熟悉、慢慢地上手。在這里我要衷心地感謝項目部的領(lǐng)導(dǎo)和各位同事。
接觸預(yù)算工作兩個月的時間，讓我對預(yù)算工作有了新的認識。我覺得干好這份工作需要的是：耐心、細心、責(zé)任心。在這三者中，我比較欠缺的是細心。我接到的第一個工程是魯山xx工程的預(yù)算，這個工程讓我對xxxxxxxxxx（專業(yè)術(shù)語）有了進一步的了解。也讓我認識到學(xué)習(xí)專業(yè)知識絕不能浮淺，一定要腳踏實地，一開始就把基礎(chǔ)打牢，每遇到一個問題一定要弄懂弄清楚，要做到舉一反三。比如在和對方造價員對預(yù)算的時候，自己計算的每個數(shù)據(jù)是怎么來的，工程量的計算規(guī)則是什么，這個地方我這樣考慮的依據(jù)是什么，這些問題都要弄清楚。只有這樣自己才能以理服人，據(jù)理力爭。
在參與魯山xx預(yù)算審核的工作中，我深刻的認識到不細心導(dǎo)致的后果是十分可怕的。雖然圖紙很少，結(jié)構(gòu)很簡單，但是由于自己一時馬虎沒看清圖紙中xx（就你上次算錯東西的事）具體構(gòu)造，導(dǎo)致計算結(jié)果不準。由此可見，越是簡單的問題，越不可掉以輕心。
在預(yù)算領(lǐng)域，我是一名新手。自己平時除了看看技術(shù)方面的書籍外還經(jīng)常熟悉定額。同時也從項目部各位老師的身上學(xué)習(xí)先進的工作經(jīng)驗和工作方法從而不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。在參與魯山xx的預(yù)算編制工作時，我先是根據(jù)自己的理解把算好的工程量套了下定額，然后xxx（你部長）的定額子目做對比。從中我認識到自己在考慮工程做法及工序的時候不夠全面，在定額換算以及定額子目選擇的時候還不夠準確，這些都需要我在以后的.工作中去提高和完善。
預(yù)算軟件的操作方面，由于自己對電腦操作比較熟悉，所以上手比較快?，F(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立運用廣聯(lián)達鋼筋抽樣，圖形算量以及套價軟件完成一個工程的預(yù)算編制。但是在效率和精確度方面還需要提高。俗話說萬事開頭難。經(jīng)過兩個月的學(xué)習(xí)和工作，我也算是走進了預(yù)算工作的“大門”，以后的“修行”就要靠自己的努力了。陽歷新年將至，我要在這辭舊迎新的時候，把自身的不足和缺點通通拋棄，將自身的優(yōu)點保持和發(fā)揚。逐漸掌握并熟練運用各種預(yù)算軟件，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平，踏踏實實工作。在新的一年中，在項目部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，和各位同事一同攜手為項目部的發(fā)展做出自己的貢獻。
工作要有耐心的心得篇十四
第一段：引言（200字）
工作是我們一生中必不可缺的一部分，有關(guān)工作方面的心得體會可以幫助我們更好地適應(yīng)職場，提高工作效率和水平。在我工作的這幾年里，我深刻體會到，只有不斷學(xué)習(xí)、努力進取，才能取得更好的職業(yè)發(fā)展。下面我將結(jié)合自己的實際經(jīng)歷，主要從提升職業(yè)素養(yǎng)、加強溝通協(xié)調(diào)能力、保持積極心態(tài)、團隊合作和個人學(xué)習(xí)成長等方面談一談我的工作心得體會。
第二段：提升職業(yè)素養(yǎng)（200字）
要想在職場中取得成功，我們首先需要不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。我發(fā)現(xiàn)一個高素養(yǎng)的職員，在工作中，總是能夠保持良好的修養(yǎng)和職業(yè)道德，在與同事、客戶的交往中始終能夠表現(xiàn)出自己的職業(yè)素養(yǎng)。在我工作的這幾年里，我通過不斷學(xué)習(xí)和接觸新的知識，提升了自己的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣和積極向上的態(tài)度，這對我個人的職業(yè)發(fā)展非常有幫助。
第三段：加強溝通協(xié)調(diào)能力（200字）
在職場中，良好的溝通協(xié)調(diào)能力是非常重要的。作為一個職員，經(jīng)常需要與同事、上司和客戶進行溝通和協(xié)調(diào)。我發(fā)現(xiàn)，只有當(dāng)溝通暢通無阻時，才能夠更好地實現(xiàn)團隊的合作，完成工作的任務(wù)。為了提高自己的溝通協(xié)調(diào)能力，我通過參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)相關(guān)的書籍，不斷提升自己的語言表達能力和溝通技巧，使得我在工作中能夠與人相處融洽，并能夠更好地與同事和上司進行溝通協(xié)作。
第四段：保持積極心態(tài)（200字）
工作中難免會遇到一些挑戰(zhàn)和困難，但是我們必須保持積極的心態(tài)去面對。一個積極樂觀的心態(tài)能夠為我們帶來更多的機會和成功。在我工作的這幾年里，我遇到過很多困難和挑戰(zhàn)，但是我始終保持積極的心態(tài)去面對，努力尋找解決問題的辦法。這種積極的心態(tài)不僅幫助我戰(zhàn)勝了困難，也影響到了我的同事，使得我們能夠更好地合作，共同完成任務(wù)。
第五段：團隊合作和個人學(xué)習(xí)成長（200字）
在職場中，團隊合作是非常重要的。通過團隊合作，不僅能夠更好地發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，還能夠促進個人的學(xué)習(xí)和成長。在我參與的項目中，我始終注重與團隊成員的溝通和合作，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗和優(yōu)點，不斷提升自己的能力和水平。同時，在工作中，我也會定期進行自我反思和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，并努力去改進和提高。通過團隊合作和個人的學(xué)習(xí)成長，我取得了一定的職業(yè)成就。
結(jié)論（200字）
通過這幾年的工作經(jīng)驗，我深刻體會到，提升職業(yè)素養(yǎng)、加強溝通協(xié)調(diào)能力、保持積極心態(tài)、團隊合作和個人學(xué)習(xí)成長等是取得工作成功的關(guān)鍵。只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能夠在職場中獲得更好的發(fā)展和成就。希望將來我能夠繼續(xù)努力，不斷進取，取得更多的職業(yè)成功。
工作要有耐心的心得篇十五
我學(xué)的專業(yè)是會計，為了加強自身的素質(zhì)，培養(yǎng)較強的會計工作的操作能力，本學(xué)期初，我在一家建筑公司進行了專業(yè)實習(xí)。
建筑公司的會計部并沒有太多人，設(shè)有一個財務(wù)部長，一個出納，兩個會計員，而教導(dǎo)我的是老會計_。剛到會計部_就叫我先看她們以往所制的會計憑證。
總以為憑著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握，也正是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計循環(huán)的基石——會計分錄，以至于后來_讓我嘗試制單的良苦用心。于是實習(xí)時只能晚上回家補課了，把公司日常較多使用的會計業(yè)務(wù)認真讀透。
畢竟會計分錄在書本上可以學(xué)習(xí)，可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實習(xí)時才能真正接觸，從而有了更深刻的印象。
別以為光是認識就行了，還要把所有的.單據(jù)按月按日分門別類，并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好，用圖釘裝訂好，才能為記帳做好準備。
制好憑證就進入記帳程序了。雖說記帳看上去有點象小學(xué)生都會做的事，可重復(fù)量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。
因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。例如寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線，再蓋上責(zé)任人的章，才能作廢。對于數(shù)字的書寫也有嚴格要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的。
并且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱，不能亂寫，否則總賬的借貸的就不能結(jié)平了。
如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點馬虎，這并不是做作業(yè)時或考試時出錯了就扣分而已，這是關(guān)乎一個企業(yè)的帳務(wù)，是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計劃的依據(jù)。
從制單到記帳的整個過程基本上了解了個大概后，就要認真結(jié)合書本的知識總結(jié)一下手工做帳到底是怎么一回事。_很要耐心的跟我講解每一種銀行帳單的樣式和填寫方式以及什么時候才使用這種帳單，有了基本認識以后學(xué)習(xí)起來就會更得心應(yīng)手了。
通過在建筑公司這一段時間的實習(xí)，使我第一次把自己所學(xué)到的理論知識真正地應(yīng)用到實踐中去，并且在實踐中得到了經(jīng)驗，同時又獲得了許多理論知識中所沒有的實踐經(jīng)驗，這不僅豐富我的工作經(jīng)驗，更加提高了我的業(yè)務(wù)理論水平。
我堅信通過這一段時間的實習(xí)，所獲得的實踐經(jīng)驗對我終身受益，在我畢業(yè)后的實際工作中將不斷的得到驗證，我會不斷的理解和體會實習(xí)中所學(xué)到的知識，在未來的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作來，充分展示自我的個人價值和人生價值，為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
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工作要有耐心的心得篇十六
董事長助理是個特殊的位置，他的言行舉止代表的不僅僅是個人，還有董事長的形象，公司的形象，有著非常重要的承上啟下作用。下面我談?wù)勎业男牡皿w會:
所謂公關(guān)意識，是一種自覺用公共關(guān)系理論和原則指導(dǎo)自己思維和行動的觀念，又稱“公關(guān)觀念”?？偛妹貢挥芯邆漭^強的公關(guān)意識，才能協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，充分發(fā)揮好輔助協(xié)調(diào)作用，以達到提高企業(yè)的知名度，為企業(yè)樹立良好形象的目的?？偛妹貢P(guān)意識的培育，不僅要注重培養(yǎng)樹立單位良好形象的意識外，還要有一個廣結(jié)良緣的意識，即要盡可能發(fā)展廣泛的橫向聯(lián)系網(wǎng)，以取得更多的支持和幫助。剛進入社會的青年學(xué)子在公關(guān)意識方面肯定是很薄弱的，需要慢慢培養(yǎng)的培養(yǎng)和積淀。
總裁秘書的角色意識，是指總裁秘書對自己所擔(dān)任角色的社會地位以及由這一地位所決定的職責(zé)的認識與體會，具體而言，總裁秘書角色的主要行為特征就是輔助總裁管理，為總裁提供綜合服務(wù)?？偛妹貢巧谋举|(zhì)性就在于輔助性，因為沒有總裁，就不會有總裁秘書，因此總裁秘書應(yīng)該以高度的責(zé)任感去輔助總裁進行管理和決策。由于總裁秘書承擔(dān)著承上啟下、聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外的職能，總裁秘書的任何一種不負責(zé)任的工作態(tài)度都會對總裁的工作造成負面的影響，影響總裁和公司的聲譽，因此輔助角色意識的背后還需要高度的責(zé)任感。
進諫和規(guī)勸意識，是指總裁秘書除了對總裁在工作上服務(wù)支持以外，當(dāng)發(fā)現(xiàn)總裁工作、決策上的問題和錯誤時，要通過正當(dāng)?shù)那?、妥善的方法向總裁反映，以便及時糾正和處理。
現(xiàn)代管理意識，是指總裁秘書要具備現(xiàn)代管理的一些基本概念和能力，在我看來，主要有以下三點很重要的現(xiàn)代管理意識:第一，競爭意識；第二，合作(協(xié)作)意識；第三，效率意識。只有具有競爭意識，才能不斷挑戰(zhàn)自我、超越自我，更好的勝任工作；只有具有和意識，才能更好的協(xié)調(diào)和溝通；只有具有效率意識，才能把紛繁復(fù)雜的秘書工作做到在最短的時間里取得最大的效果。
積極學(xué)習(xí)意識，是指總裁秘書在工作當(dāng)中要加強學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)、有強烈的求職欲望，不斷擴充自己的知識面，努力提高各方面綜合素質(zhì)的意識。只要這樣，才能跟上時代發(fā)展的需要，更好的為總裁提供服務(wù)和決策參考。
信息意識是指總裁秘書要主動了解各方面情況、掌握動態(tài)、發(fā)現(xiàn)問題，然后進行篩選、處理，綜合分析，進而提供給總裁準確有用的信息資料以供決策參考。在一個信息爆炸的時代，收集、篩選有用的信息，應(yīng)該是總裁秘書時刻需要做到的，而且信息的質(zhì)與量將極大影響到工作效率的高低。
幕后意識是指總裁秘書的工作由于其輔助性和服務(wù)性，其工作成績一般不會獨立完整的顯示出來，而是附著于公司的整體工作成績和總裁的有效決策之中。因此，總裁秘書要有“淡泊以明志”的精神境界，掌聲和鮮花與自己無緣，但仍然要擺正位置、端正態(tài)度，做好自己的工作。
以上幾個方面是我對總裁秘書職業(yè)意識的幾點認識，除此之外，總裁秘書還必須具備敬業(yè)意識、全局意識、吃苦耐勞意識等一般職業(yè)所共有的素養(yǎng)。以上論述的總裁秘書應(yīng)該具備的職業(yè)意識，綜合在一塊，就是總裁秘書的職業(yè)素養(yǎng)，這些職業(yè)素養(yǎng)也許一開始并不很充分，需要在工作中不斷積淀，只有這樣，才能做一個優(yōu)秀的總裁秘書，才能從優(yōu)秀走向卓越。
董事長助理為公司的高級管理人員，一般相當(dāng)于副總經(jīng)理級別。
3、組織相關(guān)人員審查、督導(dǎo)、考核、檢查公司各項發(fā)展計劃及執(zhí)行結(jié)果；
4、掌握公司整體運營狀態(tài)，為董事長及時做出經(jīng)營決策提供第一手材料；
5、做好對外公共關(guān)系的協(xié)調(diào)，協(xié)助處理相關(guān)的商務(wù)接待工作；
6、協(xié)助董事長定期審閱公司的財務(wù)報表和其他重要報表，全盤監(jiān)控公司財務(wù)狀況；
7、審核對外重要經(jīng)濟合同和上報的重要報表、文件、資料等；
8、代表董事長對公司相關(guān)部門的工作進行溝通和協(xié)調(diào)；
9、協(xié)助董事長進行公司的日常事務(wù)管理；
10、處理董事長授權(quán)的其它事務(wù)。
工作要有耐心的心得篇十七
工作，在我們的人生中占據(jù)著極其重要的地位。工作，在經(jīng)歷了長期的磨礪之后，我們會得到與日俱增的智慧和成長。這些智慧和成長，在我們工作中的體驗和心得中體現(xiàn)。在這篇文章中，我將分享一些我個人工作中的心得體會，希望能夠與大家分享，以此來感受工作的重要意義。
第二段：關(guān)于工作方法的體會
賬目管理是我的專業(yè)，因此我花費大量的時間關(guān)注著如何提高自己的工作效率。經(jīng)過一系列實踐的檢驗，我發(fā)現(xiàn)，通過把工作按照優(yōu)先順序排列，分配時間來一步一步完成，是一種特別有效的方式來提高工作效率。同時，在處理賬目時仔細核對數(shù)據(jù)，并將重要的資料備份，是提高工作質(zhì)量的重要手段。
第三段：關(guān)于團隊協(xié)作的體會
在現(xiàn)今的社會中，協(xié)作是我們不可避免的事情。團隊協(xié)作是一項非常復(fù)雜的工作，在團隊中，個人的貢獻和相互配合都是必要的。我們每個人應(yīng)該盡力避免無謂的爭執(zhí)和沖突，并且多考慮其他同事的需求與希望。另外，要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，識別自己的弱點，并且不斷提高自己的能力。這些，都是團隊合作中非常重要的因素。
第四段：關(guān)于溝通能力的體會
溝通能力在工作中起著至關(guān)重要的作用。社交場合和特別的會議都需要用到溝通能力。溝通是一種藝術(shù)，因此，我們需要花費一定的時間來學(xué)習(xí)和提高自己的溝通能力。我認為要養(yǎng)成良好的聽取他人的話語習(xí)慣，貫徹并遵循溝通的原則，了解對方的需求和有助于記錄對話的筆記。我們每個人在工作中都會體驗到，溝通是一件相當(dāng)重要的事情。
第五段：結(jié)論
總體而言，我的工作經(jīng)歷和心得讓我成為更好的自己。我的工作方法、團隊協(xié)作和溝通能力得到了很大的提高。與此同時，在工作中，我還體驗了自立自強和與人交往的重要性。讓我體驗到一份工作的深刻內(nèi)涵，也讓我更好地認識了自己。我認為，根據(jù)自己的學(xué)習(xí)成果，適度地反思自己的經(jīng)歷，并不斷提高自身能力，才是獲得成功的可靠途徑。
工作要有耐心的心得篇十八
第一段：選擇銷售工作的初衷
銷售工作是一個需要敏感洞察市場需求、有條不紊推動銷售的職業(yè)。我選擇這個職業(yè)的初衷是因為對挑戰(zhàn)的追求和對人際交往的熱情。銷售工作給予了我一個平臺，讓我能夠鍛煉溝通能力、商務(wù)談判技巧以及抗壓能力。在這個行業(yè)中，我發(fā)現(xiàn)了許多難以想象的機會和挑戰(zhàn)，而我將這些經(jīng)驗匯總成一些有關(guān)銷售工作的心得體會。
第二段：認真了解客戶需求，挖掘潛在機會
銷售工作的核心是理解客戶需求并提供解決方案。通過與客戶進行深入交流，了解他們的痛點和目標(biāo)，我能更好地執(zhí)行銷售任務(wù)。對于每個客戶，我都會進行個性化的分析，以便將其需求與產(chǎn)品或服務(wù)進行匹配。我認識到每個客戶都是不同的，他們擁有不同的價值觀和偏好。因此，我不只是出色的銷售人員，更是一個幫助客戶實現(xiàn)目標(biāo)的合作伙伴。了解客戶需求是銷售成功的關(guān)鍵，而挖掘潛在機會則是實現(xiàn)銷售增長的前提。
第三段：建立穩(wěn)固的客戶關(guān)系，維護客戶忠誠度
銷售工作中最重要的一點是建立穩(wěn)固的客戶關(guān)系。通過與客戶保持一個長期穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系，我能夠獲得客戶的信任并增加他們的忠誠度。我通過及時回應(yīng)客戶各種問題和需求來建立良好的溝通渠道。我也會定期與客戶進行面對面的會議，以便了解他們的新需求，并提供技術(shù)和市場趨勢的更新。維護客戶忠誠度很重要，因為這不僅可以為公司帶來持續(xù)的收入，還可以幫助公司建立一個良好的口碑，吸引更多的潛在客戶。
第四段：不斷學(xué)習(xí)，保持專業(yè)知識和技能更新
隨著市場的變化和競爭的激烈，保持專業(yè)知識和技能的更新是銷售人員必須要做的。我意識到只有不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的市場趨勢，才能保持競爭優(yōu)勢。我會參加各種培訓(xùn)和研討會，以提高自己的銷售技巧和商務(wù)談判能力。我也會閱讀相關(guān)行業(yè)資訊和市場研究報告，以便更好地了解客戶需求和市場動態(tài)。保持學(xué)習(xí)和更新能夠幫助我更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，并為客戶提供最佳的解決方案。
第五段：總結(jié)與展望
通過銷售工作的實踐，我深刻認識到銷售是一個富有挑戰(zhàn)性和機遇的職業(yè)。在這個過程中，我學(xué)到了與人溝通的技巧、市場洞察力和商業(yè)智慧。我也認識到客戶的滿意度是銷售成功的關(guān)鍵，而良好的客戶關(guān)系是實現(xiàn)長期銷售增長的保障。因此，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，為客戶提供更好的解決方案，并為公司帶來更多的銷售業(yè)績。
總之，銷售工作需要靈活的思維、卓越的溝通能力和持續(xù)的學(xué)習(xí)精神。通過不斷提高個人素質(zhì)和積累經(jīng)驗，我相信我能夠在這個職業(yè)中不斷迎接挑戰(zhàn)，并取得更好的成績。