總結(jié)是一種思考和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程，可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己和他人。在寫總結(jié)時(shí)，可以結(jié)合自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和感悟，增加個(gè)人的思考和見(jiàn)解。以下是一些通過(guò)嚴(yán)格篩選出來(lái)的總結(jié)范文，供大家學(xué)習(xí)和參考。
情景模擬教學(xué)總結(jié)篇一
電話鈴聲響，在第三聲，銷售員拿起電話。
銷售員：您好！我是xx公司的劉xx，謝謝你打電話來(lái)。（聲音是愉快的，興奮的，熱心的。）
客戶：你們廣告的車子還在嗎？（客戶表示對(duì)車子有興趣。）
銷售員：哦，那車子呀！很多人打電話來(lái)詢問(wèn)這個(gè)車子，我們覺(jué)得非常激動(dòng)。那一種經(jīng)濟(jì)型的車子正是你在尋找的嗎？（以一個(gè)問(wèn)題回答問(wèn)題。）
客戶：是呀！還在嗎？（客戶對(duì)車子的興趣真濃厚。）
銷售員：那好得很！我今天或者明天都有空和你詳談。你想來(lái)我們的展示廳，還是你想我到你的場(chǎng)所談呢？（讓客戶選擇日期，地點(diǎn)。）
客戶：我想我還是來(lái)你公司好了，我想看看車子。
銷售員：那你是今天來(lái)呢，還是明天才來(lái)？（讓客戶選擇。）
客戶：我還是今天來(lái)吧！我下午就來(lái)。（客戶迫不及待。）
銷售員：那我下午兩點(diǎn)鐘在公司等你，我把車子保留給你，你有紙和筆嗎？麻煩你把這些細(xì)節(jié)寫下來(lái)。
銷售員：地址是xx市xx路xx號(hào)，明天是星期三，我們約在下午兩點(diǎn)鐘，我大概可以為你保留車子到三點(diǎn)鐘，可以嗎？（確認(rèn)細(xì)節(jié)，給客戶一個(gè)不要遲到的理由。）
客戶：好的，我一定到。
銷售員：如果有不尋常的事情發(fā)生，而我需要改變我們的約會(huì)，我怎么跟你聯(lián)系呢？
客戶：我叫劉xx，電話是150xxxxxxxx。
銷售員：好，那我們明天見(jiàn)。
客戶：再見(jiàn)。
情景模擬教學(xué)總結(jié)篇二
年初新加入旅游公司市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)，不知不覺(jué)就即將向20__揮手告別?；厥走@一年，有成長(zhǎng)、也有遺憾。
剛加入的時(shí)候正好是旅游行業(yè)的旺季。由于畢業(yè)之前在鳳凰溝實(shí)習(xí)過(guò)半年，因此對(duì)園區(qū)比較了解，在非常短的時(shí)間就適應(yīng)了工作。主要負(fù)責(zé)景區(qū)團(tuán)隊(duì)的安排以及咨詢電話的接聽(tīng)。
在3～5月每天非常忙碌，可以說(shuō)是累并快樂(lè)著。我非常積極的去迎接每天，那時(shí)候感覺(jué)狀態(tài)特別好。
于是我們和其他景區(qū)串線，推出套票、做特色活動(dòng)產(chǎn)品線路，景區(qū)間相互宣傳。雖然最后的旅游人數(shù)增長(zhǎng)量不是很理想，但至少去努力了很充實(shí)，也積累了一些經(jīng)驗(yàn)。
9～12月的重大活動(dòng)就是11月的音樂(lè)節(jié)了。首屆草地音樂(lè)節(jié)總體來(lái)說(shuō)還是很成功的。從9月開始宣傳造勢(shì)，最后在11月初點(diǎn)燃爆點(diǎn)，一周內(nèi)演唱會(huì)門票售罄。在這中間，跑組團(tuán)社、高校、大型企業(yè)、合作單位，最終結(jié)果很理想。努力都獲得了應(yīng)有的結(jié)果。很慶幸自己能加入了這個(gè)年輕且睿智的市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)，跟隨團(tuán)隊(duì)一起努力一起成長(zhǎng)。在這一年，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們的教導(dǎo)、同事們的幫助，讓我不斷成長(zhǎng)。
雖然已經(jīng)在旅游行業(yè)工作一年，但依然還是行業(yè)的新兵。在工作中也發(fā)現(xiàn)自己存在一些不足之處：
1、游客和團(tuán)隊(duì)經(jīng)常會(huì)有一些突發(fā)問(wèn)題。有時(shí)候明顯感覺(jué)處理非常吃力，不能迅速嫻熟的處理。主要原因有：處理突發(fā)事件經(jīng)驗(yàn)不足，缺乏鍛煉；不能顧全大局，考慮不周全；因此在今后須要多向同事以及領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，同時(shí)自己多思考。每次要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在總結(jié)中不斷提高。
2、在旅游行業(yè)淡季的時(shí)候，有時(shí)候思想會(huì)松懈。沒(méi)有用積極的心態(tài)去對(duì)待工作。很多時(shí)候做事也比較馬虎，做旅游日常的工作比較雜細(xì)，有時(shí)候會(huì)遺漏。后來(lái)每次就隨身帶紙筆或者用手機(jī)備忘錄。后來(lái)類似事件也就少了很多。
3、在帶團(tuán)過(guò)程中，會(huì)遇到各種各樣的游客。面對(duì)游客的疑問(wèn)，時(shí)常感覺(jué)專業(yè)知識(shí)的匱乏。在游客的心中，我們導(dǎo)游就是他們的百科全書。在接下來(lái)的日子里，我會(huì)在工作之余一如既往的豐富自身的知識(shí)儲(chǔ)備，拓寬視野，做一名合格優(yōu)秀的園區(qū)講解員。讓游客在旅途中，收獲知識(shí)、收獲快樂(lè)，滿意而歸。助力景區(qū)宣傳，成為我們景區(qū)良好的宣傳員。
1、希望公司建立完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，加強(qiáng)旅游從業(yè)者的服務(wù)意識(shí)以及服務(wù)技能系統(tǒng)的培訓(xùn)；
2、豐富旅游從業(yè)者的學(xué)習(xí)方式，不僅要引進(jìn)來(lái)，也要走出去，向其他景區(qū)取長(zhǎng)補(bǔ)短。
3、公司內(nèi)部各部門一線人員定期的組織交流會(huì)，能更好的發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題，有利于部門之間更好的協(xié)調(diào)工作。
以上幾點(diǎn)拙見(jiàn)，如有不足之處，還望領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
旅游業(yè)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，隨著人們經(jīng)濟(jì)水平的提高、出游欲望的不斷增加、國(guó)家政策的大力支持、未來(lái)旅游業(yè)將會(huì)具有遠(yuǎn)大前景，我對(duì)自己現(xiàn)在所從事的事業(yè)深信不疑。
情景模擬教學(xué)總結(jié)篇三
__年是景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及兄弟單位的支持下，景區(qū)按照標(biāo)準(zhǔn)制定了嚴(yán)格的管理制度，落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任、規(guī)范管理，全體員工圍繞著把景區(qū)打造成“人與自然和諧的歡樂(lè)谷”的目標(biāo)而努力奮斗。
一、__年主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
1、經(jīng)營(yíng)收入：__萬(wàn)元
2、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)：__萬(wàn)元
3、經(jīng)營(yíng)費(fèi)用：__萬(wàn)
4、總接待游客人數(shù)：__萬(wàn)
二、__年主要工作
(一)景區(qū)管理日趨規(guī)范，服務(wù)水平不斷提高
1、以制度促管理，推進(jìn)景區(qū)規(guī)范管理。不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，成立安全管理委員會(huì)，規(guī)范日常安全檢查臺(tái)帳，制定《節(jié)假日安全預(yù)案》、《春節(jié)(中秋、國(guó)慶)安保方案》，細(xì)分崗位工作職責(zé)，進(jìn)行定位、定崗、定責(zé)。
2、規(guī)范服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)，尤其是經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、保安、衛(wèi)生保潔、售票窗口等一線崗位人員，堅(jiān)持以游客滿意為目的，著力提升旅游接待服務(wù)水平，加強(qiáng)衛(wèi)生環(huán)境長(zhǎng)效整治，為游客營(yíng)造賓至如歸的旅游環(huán)境和服務(wù)氛圍。
3、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。各部門針對(duì)部門人員每周展開技能培訓(xùn)，以學(xué)習(xí)促服務(wù)，切實(shí)提高員工的服務(wù)水平。
(二)項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，配套設(shè)施不斷完善
1、繼續(xù)改進(jìn)經(jīng)營(yíng)休閑文化項(xiàng)目，以自助炊事、擂茶體驗(yàn)、農(nóng)展館及茶園觀賞等農(nóng)家樂(lè)項(xiàng)目為新亮點(diǎn)，展示景區(qū)文化，為景區(qū)的持續(xù)發(fā)展增添新助力。
2、繼續(xù)完善配套設(shè)施。在建設(shè)項(xiàng)目的同時(shí)，進(jìn)一步完善配套服務(wù)設(shè)施，對(duì)景區(qū)內(nèi)的道路、供電、供水、路燈、監(jiān)控等基礎(chǔ)設(shè)施不斷加以改造完善，及時(shí)更新指示牌、標(biāo)示牌、項(xiàng)目宣傳圖等，增加休閑座椅、垃圾箱，對(duì)游樂(lè)設(shè)備設(shè)施及時(shí)整修到位，確保正常運(yùn)行，更好地為來(lái)景區(qū)的游客提供服務(wù)。
3、積極響應(yīng)旅游部門提出的廁所革命，完善了景區(qū)廁所配套設(shè)備設(shè)施，使殘疾人廁位更加人性化。特別是在公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持下，景區(qū)內(nèi)增建廁所一座和改建廁一座，極大方便進(jìn)入景區(qū)的游客，同時(shí)也保證了景區(qū)整潔度。
(三)以監(jiān)管促安全，扎實(shí)做好安全保衛(wèi)工作安全重于泰山。景區(qū)始終將“安全第一”放在首位，保安設(shè)立24小時(shí)值班制度及巡檢制度，崗位人員隨時(shí)提醒到訪游客游覽時(shí)應(yīng)注意安全問(wèn)題，對(duì)安全工作一絲一毫不放松，先后完成了春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)等重大節(jié)日，客流量激增的接待工作，確保了景區(qū)全年運(yùn)營(yíng)無(wú)安全事故。
三、不足之處
1、景區(qū)配套功能尚不完善。景區(qū)客房雖已建設(shè)完成，但仍無(wú)法對(duì)外營(yíng)業(yè)，無(wú)法形成旅游產(chǎn)業(yè)鏈，制約了景區(qū)的品牌建設(shè)，無(wú)法為公司帶來(lái)更大收入。
2、景區(qū)內(nèi)亂擺亂賣現(xiàn)象仍為嚴(yán)重。雖然景區(qū)多次向上級(jí)匯報(bào)，也與粗坑村委，京溪園鎮(zhèn)政府多次協(xié)商治理，仍治標(biāo)不治本，無(wú)法杜絕此現(xiàn)象，給景區(qū)管理帶來(lái)隱患。
3、土特產(chǎn)商品經(jīng)營(yíng)不夠理想。景區(qū)土特產(chǎn)商品經(jīng)營(yíng)較去年雖然有很大改善，但是特色商品和旅游紀(jì)念品的種類仍然較少，經(jīng)營(yíng)效果不太理想。
4、隨著進(jìn)入景區(qū)游客激增，景區(qū)的設(shè)備、設(shè)施也加快進(jìn)入了維修期，增加設(shè)施維護(hù)費(fèi)用支出，及維護(hù)、保養(yǎng)難度。
四、針對(duì)不足之處的改善：
1、亂擺亂賣現(xiàn)象，繼續(xù)與當(dāng)?shù)卣M(jìn)行協(xié)商，尋求妥善的解決方法，爭(zhēng)取景區(qū)與當(dāng)?shù)卮迕耠p方共贏，建設(shè)和諧景區(qū)。
2、客房營(yíng)業(yè)及土特產(chǎn)品種多樣化經(jīng)營(yíng)均需公司來(lái)協(xié)助解決，同時(shí)請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予大力支持。
五、20__年工作展望
景區(qū)嚴(yán)格按國(guó)家4a級(jí)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)管理，把景區(qū)建設(shè)為“山有風(fēng)景，水有靈氣，食有佳肴，住有條件，購(gòu)有特產(chǎn)，娛有體驗(yàn)”的更加成熟景區(qū)。經(jīng)營(yíng)管理處全體員工將會(huì)齊心協(xié)力，盡職盡責(zé)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，逐步提高服務(wù)意識(shí)和工作技能，一絲不茍做好本職工作，讓景區(qū)變得更美更靚，作為我們揭西甚至是粵東旅游的一張金色名片，更好的為廣大游客服務(wù)。
情景模擬教學(xué)總結(jié)篇四
從新的課程標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看：數(shù)學(xué)活動(dòng)的教學(xué)，是師生之間、學(xué)生之間交往互動(dòng)與共同發(fā)展的過(guò)程。數(shù)學(xué)教學(xué)應(yīng)從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，創(chuàng)設(shè)有助于學(xué)生自主學(xué)習(xí)的問(wèn)題情境，引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)實(shí)踐、思考、探索、交流，獲得知識(shí)，形成技能，發(fā)展思維，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，促使學(xué)生在教師指導(dǎo)下的生動(dòng)活潑地、主動(dòng)地、富有個(gè)性地學(xué)習(xí)。要善于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能，鼓勵(lì)學(xué)生大膽創(chuàng)新與實(shí)踐。它實(shí)際上是一種探究性的學(xué)習(xí)，教師是探究性學(xué)習(xí)的組織者，在學(xué)習(xí)中對(duì)學(xué)生提供經(jīng)驗(yàn)和幫助，做好組織協(xié)調(diào)工作。教師要想方設(shè)法開闊學(xué)生的視野，啟發(fā)學(xué)生的思維，要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生思維的閃光點(diǎn)，適當(dāng)?shù)亟o予一些建議，老師要向?qū)W生提供經(jīng)驗(yàn)，幫助他們進(jìn)行判斷、檢查自己想法的正確性，提醒他們注意探究中可能出現(xiàn)的問(wèn)題和困難，要深思熟慮地、周全地統(tǒng)籌學(xué)生活動(dòng)。教學(xué)中可讓學(xué)生充分討論，在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)生思維會(huì)變得開闊，富有獨(dú)特性和創(chuàng)造性，同時(shí)也提高了他們的認(rèn)識(shí)水平和口頭表達(dá)能力，逐步由過(guò)去的“學(xué)會(huì)”向“會(huì)學(xué)”轉(zhuǎn)變。
下面我談一下我的`感受：
以前的數(shù)學(xué)教師總是給人們一種沉悶古板的形象，因?yàn)橐郧暗臄?shù)學(xué)教師總是給予學(xué)生無(wú)窮無(wú)盡的練習(xí)題和單調(diào)乏味的公式定理，教師的工作也僅僅是在抄教案、上課、改作業(yè)之間循環(huán)重復(fù)。新課程中提到，教師應(yīng)該是課程實(shí)施的組織者，促進(jìn)者，開發(fā)者。小學(xué)數(shù)學(xué)教師拓寬眼界，深入挖掘教材的同時(shí)，也將視角深入到豐富多彩的現(xiàn)實(shí)生活中去。比如，在二年級(jí)的“認(rèn)識(shí)鐘表”這一內(nèi)容的教學(xué)中，許多老師不再滿足于簡(jiǎn)單地講授課本的內(nèi)容，有的教師讓學(xué)生從生活中收集各式各樣的鐘表，豐富對(duì)時(shí)鐘的認(rèn)識(shí)；有的教師帶領(lǐng)學(xué)生親手制作簡(jiǎn)易的鐘表，讓學(xué)生真正感知“時(shí)、分、秒”的概念；還有的教師從鐘表的認(rèn)識(shí)引申到珍惜時(shí)間，對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想和習(xí)慣的教育。數(shù)學(xué)教師除了改善了教學(xué)的形式之外，還不斷嘗試改進(jìn)和學(xué)生之間的關(guān)系。以往的數(shù)學(xué)教師是教學(xué)中的權(quán)威者，將一個(gè)個(gè)定理公式灌輸?shù)綄W(xué)生的腦海中。而新課程中強(qiáng)調(diào)要讓教師轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者、合作者。老師指引學(xué)生去探究數(shù)學(xué)規(guī)律，在學(xué)生的小組合作和討論交流中，與學(xué)生平等對(duì)話。例如，在四、五年級(jí)的“方程”教學(xué)中，老師不再是簡(jiǎn)單機(jī)械地告訴學(xué)生解方程的步驟，而是讓學(xué)生從實(shí)際中產(chǎn)生對(duì)方程的求知需要，構(gòu)建方程的基本概念之后，再允許學(xué)生自主地利用所學(xué)過(guò)的知識(shí)來(lái)嘗試解方程。通過(guò)這一系列的改革，學(xué)生所學(xué)到的數(shù)學(xué)不再是機(jī)械的、沉悶的，而是有用的數(shù)學(xué)、有趣的數(shù)。
教師的真正本領(lǐng)，主要不在于講授知識(shí)，而在于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，喚起學(xué)生的求知欲望，讓他們興趣盎然地參與到教學(xué)全過(guò)程中來(lái)，經(jīng)過(guò)自己的思維活動(dòng)和動(dòng)手操作獲得知識(shí)。新一輪課程改革很重要的一個(gè)方面是改變學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，就學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)而言，學(xué)生一旦“學(xué)會(huì)”，享受到教學(xué)活動(dòng)的成功喜悅，便會(huì)強(qiáng)化學(xué)習(xí)興趣，從而更喜歡數(shù)學(xué)。
自主學(xué)習(xí)具有幾方面的特征，對(duì)小學(xué)生來(lái)說(shuō)，最重要的是學(xué)習(xí)過(guò)程，學(xué)生能從學(xué)習(xí)內(nèi)容入手、在教學(xué)中堅(jiān)持兩個(gè)原則、即學(xué)生能自己說(shuō)出來(lái)的，教師不引導(dǎo)；學(xué)生能自己學(xué)會(huì)的，教師不教。課堂上教師將方法交給學(xué)生，然后放手讓學(xué)生自學(xué)。如二年級(jí)的乘、除法計(jì)算中，都是先出現(xiàn)學(xué)生熟悉的、有意義的實(shí)際問(wèn)題的場(chǎng)景，提出數(shù)學(xué)問(wèn)題，接著組織學(xué)生用自己的方式和經(jīng)驗(yàn)主動(dòng)探究解決問(wèn)題的方法，并組織相互間的交流找到算法，然后出現(xiàn)類似的數(shù)學(xué)問(wèn)題，讓學(xué)生用適合自己的方法去解決，談出自己的觀點(diǎn)后，并作出自己的解釋，教師再進(jìn)行點(diǎn)撥。這樣，教師從知識(shí)傳授者的角色轉(zhuǎn)變?yōu)檎n堂教學(xué)的引導(dǎo)者和組織者，學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人。這種學(xué)習(xí)過(guò)程，學(xué)生充滿成就感，有了信心，這一切又激發(fā)他們投入到新的學(xué)習(xí)生活中。
教學(xué)是教師和學(xué)生積極互動(dòng)，共同發(fā)展，相互交往的一種活動(dòng)，而教材給我們提供的只是表態(tài)性教學(xué)素材，它不是唯一的課程資源，因此一套教材所提供的各種素材并不是所有內(nèi)容都適合每一位學(xué)生。所以教師在課堂教學(xué)中要“用好”教材，而不能“教好”教材，在設(shè)計(jì)教學(xué)的過(guò)程中要靈活運(yùn)用教材，開發(fā)和利用校內(nèi)外一切有利于教學(xué)活動(dòng)的課程資源。
現(xiàn)代教育的基本理念是“以學(xué)生的發(fā)展為本”，既要面向全體，又要尊重差異。作為教師，要促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，就要尊重個(gè)性化，不搞填平補(bǔ)充一刀切。要?jiǎng)?chuàng)造促進(jìn)每個(gè)學(xué)生得到長(zhǎng)足發(fā)展的數(shù)學(xué)教育。算法多樣化是針對(duì)過(guò)去計(jì)算教學(xué)中往往只有一種算法的弊端提出來(lái)的。例如某一種題目，只要求筆算，另一種題目只要求口算，即使口算也往往只有一種思路(當(dāng)然，學(xué)生如有其他思路也不限制)，這樣很容易忽略個(gè)別差異，遏止了學(xué)生的創(chuàng)造性，何況有不少題目本來(lái)就可以有多種算法的。
幾年的數(shù)學(xué)課改實(shí)踐，使我真正理解了數(shù)學(xué)的內(nèi)在價(jià)值，只有轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，變革教學(xué)行為，正確處理好知識(shí)與技能、過(guò)程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀的關(guān)系，才能體驗(yàn)數(shù)學(xué)的價(jià)值；只有注重課程內(nèi)容與學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)，與現(xiàn)實(shí)生活相聯(lián)系，才能體驗(yàn)學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的樂(lè)趣；只有教學(xué)資源以學(xué)生的生活實(shí)踐為基礎(chǔ)，讓學(xué)生感受到數(shù)學(xué)就是生活，數(shù)學(xué)就在身邊，才能使教育理念得以升華，讓學(xué)生感受數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的快樂(lè)。
在與課改同行的道路上，我深知任重而道遠(yuǎn)，但是教學(xué)改革引發(fā)我們深思，使我們蛻變，為課堂帶來(lái)了新的生機(jī)，也引領(lǐng)我走進(jìn)新的天地?？傊跀?shù)學(xué)課堂中，我要想方設(shè)法喚起學(xué)生的主體意識(shí)，培養(yǎng)其主體能力，盡可能的為學(xué)生創(chuàng)造一種自由和民主的氛圍，盡可能的增加學(xué)生發(fā)展思想和方法的時(shí)間和空間，讓學(xué)生充分的表達(dá)自己的思維，表露自己的情感，表明自己的觀點(diǎn)，表現(xiàn)自己的欲望，使他們各自的潛能最大限度的釋放出來(lái)。
情景模擬教學(xué)總結(jié)篇五
答案
目前，許多城市的房?jī)r(jià)已經(jīng)超過(guò)了工薪階層的購(gòu)買能力，往往一個(gè)月的工資還買不起一平米的房子，而在房?jī)r(jià)逐月甚至逐日升高的情況下，很多人又不得不將自己多年的積蓄用于買房，并且在銀行巨額貸款的壓力下，成為房奴。
目前房地產(chǎn)熱的原因，我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)：
首先，國(guó)家的土地面積有限，人口眾多，人口平均住房面積較為緊缺;
第三，政府部門對(duì)房地產(chǎn)用地實(shí)行拍賣，在一定何程度上也提升了了房?jī)r(jià);第四，由于房?jī)r(jià)的逐日升高，買房人買房成擠堆現(xiàn)象。
同時(shí)，我們也能看出政府和國(guó)家的領(lǐng)導(dǎo)人，正在努力的改變現(xiàn)在房地產(chǎn)熱的情況，例如：嚴(yán)格要求房地產(chǎn)商建造的中小型住房占總面積的90%，加大經(jīng)濟(jì)適用房和廉租房的投入力度，包括溫去新加坡考察組屋的經(jīng)驗(yàn)等。相信在不久的將來(lái)，通過(guò)政府的宏觀調(diào)控，房地產(chǎn)市場(chǎng)的秩序規(guī)范，每一個(gè)人都會(huì)住有其所。
情景模擬教學(xué)總結(jié)篇六
摘 要：模擬導(dǎo)游情境實(shí)訓(xùn)是旅游專業(yè)核心課的重要組成部分，它通過(guò)組織旅游專業(yè)學(xué)生進(jìn)入景區(qū)景點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬導(dǎo)游，將課堂所學(xué)的知識(shí)在實(shí)踐中得到運(yùn)用，是旅游專業(yè)的學(xué)生必不可少的一門核心專業(yè)課程。本文以昆明西山龍門模擬導(dǎo)游情境實(shí)訓(xùn)為例，對(duì)高職模擬導(dǎo)游情境實(shí)訓(xùn)教學(xué)進(jìn)行探析。
關(guān)鍵詞：高職 ；模擬導(dǎo)游；情景實(shí)訓(xùn)
模擬導(dǎo)游是旅游專業(yè)核心課的重要組成部分，模擬導(dǎo)游教學(xué)的終極目的是為了讓學(xué)生能夠熟練的對(duì)景點(diǎn)進(jìn)行導(dǎo)游講解，力求把語(yǔ)言知識(shí)、語(yǔ)言技能轉(zhuǎn)化為學(xué)生實(shí)際運(yùn)用的能力，使學(xué)生能夠得體地表達(dá)自己的思想。傳統(tǒng)的導(dǎo)游模擬教學(xué)模式以課本為主，教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生生活實(shí)際相脫離，教學(xué)方式單調(diào)生硬，強(qiáng)調(diào)一味地讀和背，學(xué)生被動(dòng)，教師乏味，最終導(dǎo)致學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)興趣，不能學(xué)以致用，使導(dǎo)游教學(xué)成為純粹的課堂學(xué)業(yè)和應(yīng)試工具。將“情境教學(xué)模式”引入到實(shí)踐性極強(qiáng)的模擬導(dǎo)游的教學(xué)中，讓它與實(shí)訓(xùn)相結(jié)合，形成模擬導(dǎo)游情境實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式，能夠極大程度的發(fā)揮該課程在導(dǎo)游實(shí)踐能力方面的促進(jìn)作用，同時(shí)也能夠促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)該課程的興趣。 高職旅游專業(yè)作為實(shí)踐性極強(qiáng)的一個(gè)專業(yè)，其主要培養(yǎng)面向旅游企事業(yè)單位及各景區(qū)景點(diǎn)的導(dǎo)游及相關(guān)人員，使其能夠從事導(dǎo)游講解及旅行社企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)工作，由于它鮮明的職業(yè)特點(diǎn)，實(shí)訓(xùn)的環(huán)節(jié)就非常重要，其導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的訓(xùn)練主要落到模擬導(dǎo)游這門課上，它是將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的橋梁性的課程，一方面它通過(guò)情境教學(xué)讓學(xué)生由學(xué)到用，另一方面它也是檢驗(yàn)教師課堂教學(xué)的有效手段，從全國(guó)導(dǎo)游資格證考試來(lái)看，現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試是其中必考的一個(gè)科目，由此看來(lái)，成功講授模擬導(dǎo)游情境實(shí)訓(xùn)課對(duì)教師教學(xué)，學(xué)生就業(yè)，及旅游專業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展均具有深遠(yuǎn)意義。然而在高職導(dǎo)游情景模擬中，大多數(shù)教師使用的方法還是讓學(xué)生在教室里聽(tīng)要點(diǎn)，背導(dǎo)游詞，看圖片，做角色扮演等，這對(duì)剛剛接觸專業(yè)的學(xué)生是適用的，但如果學(xué)生想真正突破表達(dá)瓶頸，接近職業(yè)需求，這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，最有效的辦法是不斷進(jìn)入真實(shí)場(chǎng)景，創(chuàng)建高仿真的導(dǎo)游講解情境，用實(shí)戰(zhàn)來(lái)刺激學(xué)生，即讓學(xué)生在做中學(xué)、學(xué)中做。對(duì)于教師而言，設(shè)計(jì)緊扣任務(wù)使學(xué)生達(dá)到深刻體驗(yàn)至關(guān)重要。西山龍門是云南最大、最精美的道教石窟，是昆明一個(gè)重要的旅游地。昆明有俗語(yǔ)曰：“不到龍門，枉來(lái)昆明”。西山龍門還是導(dǎo)游資格證考試必考的景點(diǎn)之一，所以它是旅游專業(yè)學(xué)生必須掌握的一個(gè)重要景點(diǎn)。西山龍門交通便利，到此進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)非常之方便。以西山龍門為例，組織導(dǎo)游情境實(shí)訓(xùn)教學(xué)，教師要依據(jù)職業(yè)教育中行動(dòng)教學(xué)設(shè)計(jì)的要求，進(jìn)行合理的教學(xué)設(shè)計(jì)。在去西山龍門之前，教師將景點(diǎn)分成若干任務(wù)環(huán)節(jié)，教師輔助其任務(wù)的完成并組織評(píng)價(jià)。一般一個(gè)景點(diǎn)的情境實(shí)訓(xùn)課需8個(gè)課時(shí)：2課時(shí)知識(shí)儲(chǔ)備，4課時(shí)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)，2課時(shí)的課后點(diǎn)評(píng) 。依照行動(dòng)導(dǎo)向設(shè)計(jì)，整個(gè)教學(xué)過(guò)程分為實(shí)訓(xùn)前、實(shí)訓(xùn)中和實(shí)訓(xùn)后三個(gè)步驟。教師必須安排好前中后的各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)。
（一）實(shí)訓(xùn)前。在導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)課前一定要有至少兩個(gè)課時(shí)的準(zhǔn)備課，教師要在準(zhǔn)備課上給學(xué)生明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，鞏固學(xué)習(xí)內(nèi)容。而且要將西山龍門相關(guān)知識(shí)給學(xué)生做一個(gè)梳理。此外實(shí)訓(xùn)景點(diǎn)的講解，不應(yīng)該僅僅局限于教材內(nèi)容。因?yàn)閷?dǎo)游是一個(gè)“雜家”，如果僅就景點(diǎn)講景點(diǎn)，容易使人感到枯燥乏味。所以老師不僅應(yīng)該對(duì)學(xué)生進(jìn)行講解方法的指導(dǎo)，更應(yīng)該對(duì)學(xué)生如何積累講解的素材，如何獲取更多的知識(shí)和信息等方面加以指導(dǎo)。因此在教學(xué)中，對(duì)學(xué)生授予“漁”比授予 “魚”更重要。學(xué)生通過(guò)方法的傳授，即便面對(duì)一個(gè)新的景點(diǎn)，也能夠自己掌握方法，寫出好的導(dǎo)游詞進(jìn)行講解。然后根據(jù)景點(diǎn)給學(xué)生分組，分配任務(wù)。根據(jù)西山龍門景點(diǎn)特色，筆者在實(shí)踐教學(xué)中把學(xué)生分為車程導(dǎo)游、西山龍門概況、聶耳墓、三清閣及龍門石窟等5個(gè)小組。每個(gè)小組要根據(jù)自己的主講內(nèi)容寫一篇不少于 300字的導(dǎo)游辭。教師要鼓勵(lì)個(gè)性化導(dǎo)游辭，每個(gè)組的組員分工查找資料，在課下，教師還應(yīng)隨時(shí)檢查學(xué)生的準(zhǔn)備情況，并給與疑問(wèn)的解答?！皼](méi)有理解就沒(méi)有行動(dòng)”，在實(shí)訓(xùn)課開始前，教師還要聯(lián)系景點(diǎn)，準(zhǔn)備 “演出的道具”：喇叭、胸麥、導(dǎo)游證、攝像設(shè)備及仿真的團(tuán)旗等。
（二）實(shí)訓(xùn)中。實(shí)訓(xùn)當(dāng)天，教師應(yīng)將實(shí)訓(xùn)的主動(dòng)權(quán)完全交到學(xué)生手中，自己僅作全程攝像，不做現(xiàn)場(chǎng)的指導(dǎo)和引領(lǐng)，除非有特殊情況需要幫助，整個(gè)游覽西山龍門的過(guò)程全部由學(xué)生自己完成。這樣做的好處是增加學(xué)生的現(xiàn)場(chǎng)感。景點(diǎn)講解時(shí)，學(xué)生按照標(biāo)準(zhǔn)線路依次帶團(tuán)，每一組同學(xué)分別負(fù)責(zé)實(shí)訓(xùn)的某一個(gè)具體的環(huán)節(jié)。當(dāng)一組的同學(xué)在進(jìn)行講解時(shí)，其它組的同學(xué)和老師可以作為游客提出一些問(wèn)題，甚至可以故意提出一些不合理的要求，在解決問(wèn)題的過(guò)程中，鍛煉學(xué)生的應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的綜合能力。實(shí)訓(xùn)過(guò)程中應(yīng)盡量讓學(xué)生感受帶團(tuán)狀態(tài)和游客心理，以便使實(shí)訓(xùn)效果達(dá)到最佳。經(jīng)過(guò)精心組織的實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生真正從中有所收獲，而不是一次郊游。我認(rèn)為在實(shí)訓(xùn)中讓學(xué)生能體會(huì)真正導(dǎo)游帶團(tuán)的狀態(tài)和游客心理是非常重要的，而這需要從細(xì)節(jié)做起，如實(shí)訓(xùn)車輛最好從旅游車隊(duì)調(diào)用，增加車程導(dǎo)游這一環(huán)節(jié)，這樣能更加真實(shí)模擬帶團(tuán)狀態(tài)。學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中最大的障礙是緊張，只有克服了緊張感，才有可能較出色的完成講解任務(wù)。學(xué)生在實(shí)訓(xùn)課中還提升了職業(yè)情感，如他們的導(dǎo)游講解引起游客駐足時(shí)，便能體會(huì)到導(dǎo)游這一職業(yè)的驕傲和自豪，這就是導(dǎo)游情境實(shí)訓(xùn)課需要達(dá)到的效果呢。
（三）實(shí)訓(xùn)后。行動(dòng)只有檢驗(yàn)后才能知道是否恰當(dāng)。實(shí)訓(xùn)后必須有2課時(shí)的總結(jié)評(píng)價(jià)。教師不用盡數(shù)點(diǎn)評(píng)，但必須要糾正在帶團(tuán)過(guò)程中學(xué)生出現(xiàn)的錯(cuò)誤以及實(shí)操的失誤。筆者的打分標(biāo)準(zhǔn)為小組評(píng)價(jià)30℅，教師評(píng)價(jià)50℅（現(xiàn)場(chǎng)講解及緊急情況處理），旅游教研組錄像評(píng)價(jià)20℅。景點(diǎn)的現(xiàn)場(chǎng)講解評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為：普通話流利，語(yǔ)速音量適當(dāng)，表達(dá)清晰、用詞準(zhǔn)確、概念清晰有邏輯。這種多方位評(píng)價(jià)體制，能使學(xué)生對(duì)自己有較全面的認(rèn)識(shí)，從而能夠樹立起自信心。而且教師也可以在評(píng)價(jià)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，能夠及時(shí)對(duì)教學(xué)進(jìn)行糾正和調(diào)整。學(xué)生在總結(jié)課上還能對(duì)別的小組的導(dǎo)游講解情況有所了解。便于當(dāng)自己以后獨(dú)立帶團(tuán)時(shí)，可將各小組的講解內(nèi)容進(jìn)行拼接，較順利的完成對(duì)景點(diǎn)的全面講解。
總之，在實(shí)訓(xùn)的前中后整個(gè)階段的教學(xué)過(guò)程中，教師是任務(wù)的設(shè)計(jì)者和監(jiān)督者，主要完成指導(dǎo)、監(jiān)督、檢核、評(píng)價(jià)；學(xué)生是任務(wù)的執(zhí)行者，是“主角”，主要進(jìn)行資料的收集、整合，模擬演練和總結(jié)改進(jìn)。教師“控”而不“制”，學(xué)生則能夠在做中學(xué)，學(xué)中做，極大的調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。在整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中，師生關(guān)系較為融洽。同時(shí)，運(yùn)用情景實(shí)訓(xùn)教學(xué)，學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)中也能夠很快適應(yīng)環(huán)境并能夠盡快的獨(dú)立帶團(tuán)，特別是在全國(guó)導(dǎo)游資格證考試中能夠大大的提高現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游口試的通過(guò)率。所以模擬導(dǎo)游情境實(shí)訓(xùn)教學(xué)對(duì)于高職旅游學(xué)生實(shí)踐能力提高的作用是毋庸置疑的，高職院校更應(yīng)加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的力度。
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情景模擬教學(xué)總結(jié)篇七
《急診醫(yī)學(xué)》是一門急診醫(yī)學(xué)專業(yè)主干課程，貫穿在院前急救、院內(nèi)急診、危重病監(jiān)護(hù)過(guò)程中的心肺復(fù)蘇、現(xiàn)場(chǎng)急救、創(chuàng)傷急救、急性中毒、急危重病、兒科急診、災(zāi)害救援的理論和技能包含在其學(xué)科范疇中[1]?！都痹\醫(yī)學(xué)》是一門實(shí)踐性非常強(qiáng)的學(xué)科，它既包括基本理論及基本技能的學(xué)習(xí)，也包括怎樣將學(xué)習(xí)的知識(shí)靈活運(yùn)用到醫(yī)療實(shí)踐中去。另外，它是一門涉及面非常廣的跨學(xué)科專業(yè)，它的主要臨床任務(wù)是針對(duì)突然發(fā)生的創(chuàng)傷、急危重病和患者自己懷疑患有的各種疾病，進(jìn)行初步的診斷、處理、治療及預(yù)防，或者對(duì)各種人為或環(huán)境傷害采取迅速而有效的臨床治療和精神心理的救助。
一、《急診醫(yī)學(xué)》實(shí)踐教學(xué)改革的必要性
臨床帶教是《急診醫(yī)學(xué)》整個(gè)教學(xué)過(guò)程中與將來(lái)實(shí)際臨床工作最為接近的一個(gè)階段。在這一階段若能根據(jù)《急診醫(yī)學(xué)》學(xué)科特色和學(xué)生特點(diǎn)開展科學(xué)有效的學(xué)習(xí)，無(wú)疑對(duì)學(xué)生以后的臨床生涯及未來(lái)的創(chuàng)新發(fā)展至關(guān)重要。在學(xué)生學(xué)習(xí)的全過(guò)程非常強(qiáng)調(diào)理論聯(lián)系實(shí)際，既要緊跟臨床發(fā)展的步伐，使學(xué)生見(jiàn)到臨床各種緊急突發(fā)情況和急危重病例；又要使學(xué)生能了解這些情況的處理方法。傳統(tǒng)的教育教學(xué)方法只能依靠教師口頭講解為主，輔以模型、掛圖或單一的ppt課件來(lái)學(xué)習(xí)，單一的形式很難展示臨床多變的情況，也無(wú)法對(duì)知識(shí)進(jìn)行及時(shí)更新，教學(xué)過(guò)程枯燥乏味，學(xué)生聽(tīng)得抽象，容易忘記，實(shí)際學(xué)習(xí)效果不夠理想，難以調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，亦扼殺學(xué)生的參與意識(shí)和創(chuàng)新精神。因此，改革《急診醫(yī)學(xué)》實(shí)踐教學(xué)傳統(tǒng)方法是非常必要[2]。
二、在《急診醫(yī)學(xué)》實(shí)踐教學(xué)中開展案例教學(xué)結(jié)合
情景模擬的理論依據(jù)基于案例的教學(xué)模式（casebasedlearning，cbl），簡(jiǎn)稱案例教學(xué)法，是為了深化醫(yī)學(xué)教學(xué)改革，使醫(yī)學(xué)教學(xué)更適應(yīng)學(xué)生及社會(huì)的'需求，面對(duì)醫(yī)學(xué)教育的獨(dú)有特點(diǎn)而發(fā)展出的一種教學(xué)模式，它以病例為教學(xué)基礎(chǔ)，采取小組討論式教學(xué)法，具體內(nèi)容是以“病例為先導(dǎo)，問(wèn)題為基礎(chǔ)，學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)”。在實(shí)施案例教學(xué)前，教師首先要引導(dǎo)參與該教學(xué)的學(xué)生圍繞教學(xué)的臨床病例和問(wèn)題正確查閱相關(guān)的文獻(xiàn)及資料；在教學(xué)過(guò)程時(shí)，學(xué)生們能夠根據(jù)課前獲得的相關(guān)資料，自主并積極地發(fā)言，充分而正確表達(dá)自己的觀點(diǎn)，并可獲得來(lái)自其他同學(xué)和老師的信息。在案例教學(xué)過(guò)程中，教師在在當(dāng)中是位于從屬地位，教師所處的角色已經(jīng)不是我們傳統(tǒng)意義上所說(shuō)的知識(shí)傳授者，而是一個(gè)課堂討論會(huì)的合格組織者，教師應(yīng)該通過(guò)啟發(fā)、引導(dǎo)學(xué)生圍繞問(wèn)題進(jìn)行討論，并最后匯總同學(xué)們的智慧進(jìn)行總結(jié)。案例教學(xué)法的教學(xué)目的是不斷提高學(xué)生自己解決各種臨床問(wèn)題的能力及自身的創(chuàng)造力，通過(guò)案例分析教學(xué)不僅讓學(xué)生掌握蘊(yùn)涵臨床案例中的各種書本知識(shí)，而且還讓學(xué)生成為教學(xué)實(shí)施過(guò)程中的真正主角。大多數(shù)教師認(rèn)為，案例教學(xué)模式為受教學(xué)生們創(chuàng)造了一個(gè)既輕松又主動(dòng)的良好學(xué)習(xí)氛圍，極大地培養(yǎng)了學(xué)生的自我學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)造力[3，4]。情景模擬（scenesimulation）是依據(jù)書本的理論知識(shí)，設(shè)計(jì)出一種臨床常見(jiàn)的病例情景，隨后由教師和學(xué)生一起模擬并再現(xiàn)臨床病例的場(chǎng)景，讓學(xué)生產(chǎn)生置身其間和身臨其境的感覺(jué)，教師和學(xué)生在這個(gè)場(chǎng)景和氛圍下進(jìn)行臨床教學(xué)的一種情景交融、互動(dòng)性極強(qiáng)的教學(xué)方法[5]。在臨床實(shí)踐過(guò)程中通過(guò)帶教老師、醫(yī)學(xué)生之間的互動(dòng)平等的表演和對(duì)話把實(shí)習(xí)大綱中所要求內(nèi)容灌輸給醫(yī)學(xué)生，達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。在現(xiàn)代教育理念的指導(dǎo)下將急救情景模擬演練通過(guò)模型實(shí)物演示及角色扮演等手段創(chuàng)設(shè)情景并將多項(xiàng)急救技能操作穿插于整個(gè)演練過(guò)程中，有助于理論和臨床實(shí)際相結(jié)合，使醫(yī)學(xué)生切實(shí)感受各種危急情況，體會(huì)病人情緒狀態(tài)，使醫(yī)學(xué)生操作水平得到很快提高[6]。情景教學(xué)法符合學(xué)生的情緒活動(dòng)規(guī)律，可以有效解決學(xué)生的厭學(xué)及學(xué)習(xí)思想不集中等各種問(wèn)題，符合現(xiàn)代心理學(xué)中所揭示的人的心理活動(dòng)規(guī)律。情景教學(xué)法改變了既往以教師為中心、以教材為中心、以課堂為中心的教學(xué)模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為中心、以活動(dòng)為中心、以實(shí)踐為中心的教學(xué)新模式，體現(xiàn)了現(xiàn)代化的教育理念[7，8]。
三、在《急診醫(yī)學(xué)》實(shí)踐教學(xué)中開展案例教學(xué)結(jié)合
情景模擬的實(shí)施步驟在《急診醫(yī)學(xué)》實(shí)踐教學(xué)中開展案例教學(xué)結(jié)合情景模擬的具體實(shí)施步驟如下[9-12]：
1.摒棄師生傳統(tǒng)“填鴨式”、“灌輸式”的被動(dòng)教學(xué)思路，創(chuàng)造“以學(xué)生為主體實(shí)踐”的教學(xué)理念。
2.成立案例導(dǎo)入情景模擬教學(xué)實(shí)踐小組，小組中每位臨床帶教教師具有改革創(chuàng)新的精神，有組織教學(xué)活動(dòng)的熱情，有隨機(jī)應(yīng)變、處變不驚的機(jī)智，有廣博的臨床知識(shí)、較強(qiáng)的邏輯分析、要點(diǎn)概括和駕馭場(chǎng)景訓(xùn)練的能力。
3.積極準(zhǔn)備教學(xué)案例，參照新版《急診醫(yī)學(xué)》教材各章節(jié)，根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和培養(yǎng)要求，圍繞典型病例，精心構(gòu)思病案腳本，設(shè)計(jì)具體“問(wèn)題”，“問(wèn)題”的設(shè)計(jì)應(yīng)是難度遞進(jìn)式的，且注意知識(shí)點(diǎn)之間的聯(lián)系和邏輯關(guān)系，注意基礎(chǔ)知識(shí)與臨床知識(shí)的聯(lián)系，并注意學(xué)科間的相互滲透。
4.將案例腳本首先發(fā)到學(xué)生手中，學(xué)生組成團(tuán)隊(duì)，通過(guò)課前預(yù)習(xí)、查閱資料，甚至提前接觸病患了解病患實(shí)際狀態(tài)和迫切需求積極準(zhǔn)備情景模擬中的角色扮演，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，勇于發(fā)現(xiàn)并提出自己認(rèn)為的難點(diǎn)、重點(diǎn)和問(wèn)題，以備隨后情景模擬后進(jìn)行課堂討論。
5.在《急診醫(yī)學(xué)》實(shí)踐教學(xué)中，教學(xué)改革實(shí)施具體過(guò)程如下：根據(jù)各章節(jié)重點(diǎn)、難點(diǎn)篩選合適案例，制作成多媒體課件形式/用簡(jiǎn)短的語(yǔ)言設(shè)計(jì)一些疑問(wèn)，并播放相關(guān)圖片、視頻/教師引而不發(fā)，學(xué)生疑問(wèn)重重，求知欲倍增/學(xué)生根據(jù)案例設(shè)計(jì)場(chǎng)景細(xì)節(jié)，鼓勵(lì)各種角色扮演/教師把握好“總導(dǎo)演”角色，控制好“臨床情境”，待表演結(jié)束后，總結(jié)評(píng)價(jià)，深化理論知識(shí)，提高實(shí)踐能力。
6.循序漸進(jìn)地引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入案例分析情景學(xué)習(xí)的佳境，通過(guò)幾次實(shí)踐后讓學(xué)生適應(yīng)自己為主導(dǎo)的學(xué)習(xí)方式，改變學(xué)生長(zhǎng)期以來(lái)在教師講授法教學(xué)中養(yǎng)成的被動(dòng)、依賴的學(xué)習(xí)習(xí)慣，鼓勵(lì)他們積極主動(dòng)探究學(xué)習(xí)知識(shí)，在課堂上促進(jìn)學(xué)生由“學(xué)”到“用”的結(jié)合。
7.每月進(jìn)行一次學(xué)生意見(jiàn)的調(diào)查與反饋，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)，形成更適合與醫(yī)學(xué)本科生的《急診醫(yī)學(xué)》實(shí)踐教學(xué)案例，并鼓勵(lì)學(xué)生多查閱相關(guān)書籍，思考問(wèn)題，有更好的案例可以借鑒和在教學(xué)中推廣，并對(duì)該學(xué)生提出表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)。
8.每章節(jié)通過(guò)理論測(cè)驗(yàn)與操作考試考察學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握程度，反映教學(xué)效果。
綜上所述，在《急診醫(yī)學(xué)》實(shí)踐教學(xué)中推行案例導(dǎo)入與情景模擬相結(jié)合的教學(xué)法，可將醫(yī)學(xué)生帶入“急診醫(yī)學(xué)臨床情境”，通過(guò)創(chuàng)造逼真生動(dòng)的教學(xué)場(chǎng)景和學(xué)生親自角色扮演，實(shí)現(xiàn)以“學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)”的現(xiàn)代教育教學(xué)模式，以提高臨床實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量，并在此過(guò)程中提高急診醫(yī)學(xué)生沉著應(yīng)對(duì)急危重癥病患的意識(shí)，強(qiáng)化急救技能培訓(xùn)，逐步培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生解決問(wèn)題和處理問(wèn)題的能力，提升醫(yī)學(xué)生的臨床思維，為培養(yǎng)能適應(yīng)未來(lái)醫(yī)療市場(chǎng)需求的高素質(zhì)、應(yīng)用性、創(chuàng)新型高級(jí)醫(yī)療人才奠定良好的基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn)：
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[9]何平平，歐陽(yáng)新平，廖力.等.構(gòu)建新型護(hù)理專業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息化教學(xué)平臺(tái)的探討[j].醫(yī)學(xué)信息，2013，26（10）：1.
情景模擬教學(xué)總結(jié)篇八
《彩虹鴿》這篇文章是達(dá)恩·葛帕·穆克奇寫的，這本書寫了彩虹鴿從幼小到中年之間的事情。
故事大約講的是什么呢？
故事講的是：彩虹鴿在以前是鴿城加爾各答市最美的鴿子。我的家里也有一些鴿子，有一天我看見(jiàn)母鴿生了3個(gè)蛋。我去打掃鴿子住的樓上時(shí)，我把3個(gè)蛋小心的拿起來(lái)，我在拿蛋的時(shí)候，公鴿看見(jiàn)以為我在偷蛋就過(guò)來(lái)叼我。結(jié)果我的手放開了鴿子蛋，鴿子蛋就掉了下去，其中有兩個(gè)我接住了，可有一個(gè)蛋掉地上了，碎了。我傷心的走了，還心里面說(shuō)：“死公鴿，一只小鴿被你害死了”，從此以后我偶爾才去看下鴿子蛋。
有一天我看見(jiàn)蛋變成了毛茸茸的小鴿子，我就想看鴿子怎樣飛行。我當(dāng)時(shí)看著它們一直飛不起來(lái)，一會(huì)兒就覺(jué)得沒(méi)意思了，就走了。當(dāng)我晚上看到小鴿子它們訓(xùn)練時(shí)候，又被感動(dòng)了。它們特別用心的在學(xué)習(xí)飛行，鴿爸爸帶著它們到屋頂練習(xí)飛行，它們不停的從屋頂落到地下，鴿爸爸一次又一次沖下去接住它們，又把它們帶到屋頂繼續(xù)練習(xí)飛行。第二天，我看他們練習(xí)飛行的時(shí)候，游鷹突然出現(xiàn)了，它追著鴿子，鴿子知道到屋頂就安全了，它們?nèi)齻€(gè)用各種方法到了屋頂。
我又準(zhǔn)備訓(xùn)練鴿子識(shí)方向，當(dāng)我把它們放東邊，我開車回家，結(jié)果它們還比我快，東南西北都飛了，可都能回來(lái)比我還早。我就又把它們放到了海上，不過(guò)當(dāng)我回來(lái)時(shí)候只發(fā)現(xiàn)鴿媽媽和小鴿子們，鴿爸爸不見(jiàn)了。在海上它們經(jīng)歷了風(fēng)暴，鴿爸爸不幸遇難了。
我讀完這本書，覺(jué)的人在千磨萬(wàn)練中成長(zhǎng)是很好的。
情景模擬教學(xué)總結(jié)篇九
與上級(jí)溝通往往是下級(jí)最頭疼的一件事，因?yàn)橄录?jí)一般懼怕上級(jí)，或者對(duì)上級(jí)的安排不滿，或者唯恐溝通有誤影響到自己的晉升。其實(shí)在于上級(jí)的溝通中，只要學(xué)會(huì)換位思考，很多問(wèn)題能夠迎刃而解。
情景1
會(huì)議室里，張強(qiáng)正和經(jīng)理爭(zhēng)吵不休。今天3號(hào)，按照慣例正在召開部門月度工作布置會(huì)議。
“這個(gè)指標(biāo)我完成不了，經(jīng)理你每天坐在辦公室里，根本不知道我們?cè)谝痪€的辛苦?，F(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)這么激烈，新客戶很難開發(fā)?，F(xiàn)在你要求這個(gè)月實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)30%，這根本就不現(xiàn)實(shí)。”張強(qiáng)對(duì)于經(jīng)理布置的本月工作任務(wù)很不滿。
“為什么你完成不了呢？”經(jīng)理問(wèn)道。
“我人手不夠。我?guī)У娜齻€(gè)業(yè)務(wù)員，錢可剛畢業(yè)沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)，老周和趙明不錯(cuò)，可趙明這個(gè)月18號(hào)就將離職了。沒(méi)有兵你讓我怎么打仗？”張強(qiáng)覺(jué)得這個(gè)理由很充分。
“就這個(gè)原因嗎？這是你的問(wèn)題。怎么帶新人，怎么降低老員工離職帶來(lái)的業(yè)績(jī)影響，是你這個(gè)做主管應(yīng)該考慮的事情?！苯?jīng)理說(shuō)。
“我的問(wèn)題？那經(jīng)理你做什么？難道部門任務(wù)都是我們的事情？”張強(qiáng)不服。
“如果你覺(jué)得做不了，可以選擇辭職?！?BR> “辭職就辭職，照這樣下去根本就沒(méi)有法做了。”
“好，你可以離開會(huì)議室了，等會(huì)議結(jié)束后把辭職報(bào)告交給我?！?情景2
公司為了獎(jiǎng)勵(lì)市場(chǎng)部的員工，制定了一項(xiàng)海南旅游計(jì)劃，名額限定為10人?？墒?3名員工都想去，作為部門經(jīng)理，李銳非常為難，覺(jué)得需要再向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)3個(gè)名額。他走進(jìn)朱總的辦公室，說(shuō)：“朱總，我們部門13個(gè)人都想去海南，可只有10個(gè)名額，剩余的3個(gè)人會(huì)有意見(jiàn)，能不能再給3個(gè)名額？”朱總說(shuō)：“篩選一下不就完了嗎？公司能拿出10個(gè)名額已花費(fèi)不少了，你們?cè)趺床欢酁楣究紤]？你們呀，就是得寸進(jìn)尺，不讓你們?nèi)ヂ糜尉秃昧?，誰(shuí)也沒(méi)意見(jiàn)。我看這樣吧，你們3個(gè)做部門經(jīng)理的，姿態(tài)高一點(diǎn)，明年再去，這不就解決了嗎？”
分析與思考
1.張強(qiáng)在溝通中存在的問(wèn)題有哪些？
2.張強(qiáng)應(yīng)怎樣給經(jīng)理提出建議？
3.李銳在溝通中存在的主要問(wèn)題有哪些？
情景模擬教學(xué)總結(jié)篇十
下面有兩篇是關(guān)于個(gè)人工作總結(jié)的范文，希望對(duì)你們有幫助。
范文一：服裝設(shè)計(jì)工作總結(jié)范文
大多數(shù)每個(gè)家庭都是一個(gè)孩子，我們的父母從小就慣著我們，生怕我們瞌了，碰了的或著有點(diǎn)閃失。
如今我們都已經(jīng)長(zhǎng)大了，也不在是嬌生慣養(yǎng)的小孩子了。馬上步入社會(huì)的我們還不知道將來(lái)會(huì)發(fā)生什么事情，也不知道社會(huì)到底是什么樣子的。
我已經(jīng)學(xué)了五年多的服裝設(shè)計(jì)，當(dāng)時(shí)學(xué)服裝是覺(jué)得縫紉是一門手藝，即使將來(lái)老了也不會(huì)為了養(yǎng)家糊口而找不到工作，多一門手藝就不會(huì)挨餓受凍，就不會(huì)被人欺負(fù)了。我覺(jué)得當(dāng)今社會(huì)還是學(xué)一門手藝是最重要，最實(shí)際的。
很多快要畢業(yè)的大學(xué)生，覺(jué)得自己的學(xué)歷很高在選擇工作方面要求太高，覺(jué)得自己什么都會(huì)很有信心。自信是件好事，但是過(guò)于自信反而對(duì)自己在找工作方面不利，找來(lái)找去還是最低極的工作，每天想著跳巢不好好的工作，換來(lái)?yè)Q去自己一事無(wú)成，當(dāng)看到朋友同學(xué)爭(zhēng)了很多的錢，過(guò)上幸福的日子很著急，回想自己當(dāng)初認(rèn)真做好一件事一份工作該多好。
現(xiàn)在學(xué)習(xí)服裝設(shè)計(jì)的人越來(lái)越多，但是真正堅(jiān)持到最后的人卻很少。我們每天都在學(xué)校里學(xué)習(xí)服裝設(shè)計(jì)方面的知識(shí)，對(duì)生產(chǎn)制作服裝并不了解?，F(xiàn)在通過(guò)在工廠實(shí)習(xí)對(duì)生產(chǎn)制作服裝有了一定的了解，我覺(jué)得現(xiàn)在應(yīng)該打好基礎(chǔ)，從最基本的縫紉開始學(xué)起，應(yīng)該試著扎每一道工序，了解每道工序的步驟，熟練的進(jìn)行縫制，當(dāng)熟練到一定程度的時(shí)候，在上裁剪，后整理等部門。
裁剪是要把布料裁成各試各樣的布片，打號(hào)，進(jìn)行檢查，最后發(fā)到每個(gè)班組。后整理是進(jìn)行剪線頭，清洗最后打包裝。把每個(gè)部門都了解透了，在學(xué)習(xí)打板推板，最好有個(gè)師傅帶著，這樣學(xué)的會(huì)快些，能熟練的推出各個(gè)型號(hào)的板形。然后進(jìn)行自我設(shè)計(jì)，先給自己制做，然后把它穿出去。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候參加一些設(shè)計(jì)大賽，參加大賽只是想對(duì)自己這些年學(xué)習(xí)做個(gè)總結(jié)，但是比賽的名次并不重要，重要的是眾在參與。
平時(shí)上街溜達(dá)的時(shí)候，要觀察每個(gè)行人的服裝，通過(guò)他們知道流行什么樣的服裝，每個(gè)人的眼光不一樣，穿著的服裝也不一樣，每個(gè)人都有他獨(dú)特的眼光，也了解大眾人都喜歡什么樣的服裝。品牌服裝到底好在哪，每個(gè)品牌服裝它的獨(dú)特之處都在哪，它的做工都好在哪?平時(shí)在看看一些雜志，了解當(dāng)前的流行趨勢(shì)來(lái)做為參考。當(dāng)有一定的經(jīng)濟(jì)條件和能力的時(shí)候，或許考慮開個(gè)小型的服裝廠，主要是生產(chǎn)牛仔褲，是為個(gè)子矮的人設(shè)計(jì)。因?yàn)槲业难澴淤I回來(lái)都要改褲腿，我是學(xué)縫紉的改褲腿很方便，但是有很多人他們不會(huì)啊!會(huì)覺(jué)得很麻煩。如果有一個(gè)這樣的專賣店就更好了，方便更多人。我不知道自己能不能堅(jiān)持到最后，但是我會(huì)努力，向著自己的目標(biāo)奮斗!
20xx年2月2日，我有幸成為北京超圖一員，應(yīng)聘為公司的java軟件工程師。入任職以來(lái)，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，自己感覺(jué)無(wú)論學(xué)習(xí)、技術(shù)、生活等方面都有很大的提升。
20xx年里我主要完成的工作有三方面：
1、荊門石油石化巡檢系統(tǒng)的調(diào)研和開發(fā)。
該項(xiàng)目是我工作以來(lái)第一次涉及到調(diào)研，對(duì)我來(lái)說(shuō)算是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。在調(diào)研過(guò)程中，讓我學(xué)會(huì)了如何通過(guò)和客戶的溝通來(lái)了解客戶的需求。由于自己的工作經(jīng)驗(yàn)不足，在調(diào)研工作中體現(xiàn)出一些問(wèn)題。不能很直接的在和客戶溝通中非常準(zhǔn)確的了解客戶的更多需求，有很多需要和客戶交流溝通多次才能明白客戶的最終需求，也沒(méi)有把自己作為最終用戶并站在用戶的角度上來(lái)考慮問(wèn)題，這些都是我在以后的工作中需要提高和改進(jìn)的地方。在巡檢系統(tǒng)的開發(fā)工作中，讓我進(jìn)一步鞏固和加強(qiáng)了自己的開發(fā)能力。
2、電信12530增值業(yè)務(wù)的開發(fā)與維護(hù)。
從5月以來(lái)我就開始接手公司的主要業(yè)務(wù)之一，12530電信增值業(yè)務(wù)。由于前面負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目的同事突然離職，導(dǎo)致這個(gè)項(xiàng)目的交接工再做得不夠好，對(duì)我順利接手這個(gè)項(xiàng)目造成很大的困難。而剛一接手這個(gè)項(xiàng)目，馬上就需要新上一個(gè)投票活動(dòng)，并要對(duì)一些主要代碼進(jìn)行修改，讓我倍感壓力，幾乎都快放棄。最后在金總的指導(dǎo)和鼓勵(lì)下，順利的完成這次活動(dòng)。在完成這次投票活動(dòng)后，為了避免下一個(gè)接手這個(gè)項(xiàng)目同事與我遇到同樣困難，我第一時(shí)間將這個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)技術(shù)文檔補(bǔ)充完全，保證別人能夠順利的進(jìn)行該項(xiàng)目工作。通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目，讓我加強(qiáng)了自己在高強(qiáng)高壓下工作的能力，也讓我找到更多自信。
情景模擬教學(xué)總結(jié)篇十一
看到里面的調(diào)查問(wèn)卷，您是一個(gè)缺席的父親嗎？和您是一個(gè)溺愛(ài)孩子的母親嗎？我們夫妻就迫不及待在選擇題中劃鉤，還互相監(jiān)督，不準(zhǔn)提前看答案。就這樣在調(diào)侃中，我們都被判為不合格的父母，特別是我自己，缺席的有些離譜。做完問(wèn)卷調(diào)查，我們感覺(jué)很慚愧，同時(shí)決心在短時(shí)間內(nèi)改正。當(dāng)然先從打造老公說(shuō)起。
父親是最重要的男子漢啟蒙老師。在沒(méi)有父親的情況下，缺乏對(duì)于孩子的紀(jì)律教育和監(jiān)督，缺乏教育孩子怎樣做男人的機(jī)會(huì)。而在當(dāng)下，由于父親們往往需要在外打拼事業(yè)，疏于對(duì)孩子的教育，或者直接當(dāng)“甩手掌柜”，全權(quán)交給媽媽負(fù)責(zé)。
還有另外一種情況是，天天跟孩子在一起的父親未必懂得父教?，F(xiàn)在很多父親雖然天天跟孩子在一起，但對(duì)于孩子根本不了解，教育方法簡(jiǎn)單粗暴。有的父親下班了回家很晚，看到孩子還沒(méi)睡覺(jué)，心生憐憫，就只有三句話，“吃飯了嗎？作業(yè)寫完了嗎？睡覺(jué)?！?BR> 好的爸爸應(yīng)該是，走到孩子身邊，摸摸他的頭說(shuō)，“寶貝，今天過(guò)得開心嗎？”你要注意孩子臉上寫滿的成長(zhǎng)密碼，要以親密朋友的身份回到孩子的身邊，并就如何成為真正的男子漢給兒子做出榜樣。
通過(guò)一個(gè)假期的溝通交流，我們變了很多，我們每天再忙也會(huì)抽出時(shí)間和兒子玩耍，給兒子講故事。
我們知道男孩的教育離不開良好的父教，同時(shí)希望男孩在社會(huì)、家庭、學(xué)校的關(guān)愛(ài)中健康成長(zhǎng)，我做為一名中學(xué)老師，我會(huì)更加關(guān)注男孩的成長(zhǎng)和教育問(wèn)題，耐心的等他們長(zhǎng)大。
情景模擬教學(xué)總結(jié)篇十二
所謂教學(xué)反思，是指教師對(duì)教育教學(xué)實(shí)踐的再認(rèn)識(shí)、再思考，并以此來(lái)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)一步提高教育教學(xué)水平。教學(xué)反思一直以來(lái)是教師提高個(gè)人業(yè)務(wù)水平的一種有效手段，教育上有成就的大家一直非常重視之。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎大家前來(lái)參考查閱！
劇情介紹
我們以商務(wù)禮儀為內(nèi)容，編排了這場(chǎng)情景劇，綜合涵蓋了電話禮儀、儀態(tài)禮儀、介紹禮儀、握手禮儀、名片禮儀、引領(lǐng)禮儀、乘坐電梯禮儀、送客禮儀等內(nèi)容。
設(shè)計(jì)了a公司與b公司的談判，突出商務(wù)禮儀在商務(wù)活動(dòng)中的重要性。
劇本內(nèi)容簡(jiǎn)介:本劇共分為迎來(lái)送往、用餐與簽約儀式。
依次分別描述了電話預(yù)約、迎接、用餐、談判簽約、送客。
迎來(lái)送往禮儀
迎來(lái)送往，是社會(huì)交往接待活動(dòng)中最基本的形式和重要環(huán)節(jié)，是表達(dá)主人情誼、體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的重要方面。
尤其是迎接，是給客人良好第一印象的最重要工作。
給對(duì)方留下好的第一印象，就為下一步深入接觸打下了基礎(chǔ)。
迎接客人要有周密的部署，應(yīng)注意以下事項(xiàng):
一、對(duì)前來(lái)訪問(wèn)、洽談業(yè)務(wù)、參加會(huì)議的外國(guó)、外地客人，應(yīng)首先了解對(duì)方到達(dá)
的車次、航班，安排與客人身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接。
若因某種原因，相應(yīng)身份的主人不能前往，前去迎接的主人應(yīng)向客人做出禮貌的解釋。
二、主人到車站、機(jī)場(chǎng)去迎接客人，應(yīng)提前到達(dá)，恭候客人的到來(lái)，決不能遲到
讓客人久等。
客人看到有人來(lái)迎接，內(nèi)心必定感到非常高興，若迎接來(lái)遲，必定會(huì)給客人心里留下陰影，事后無(wú)論怎樣解釋，都無(wú)法消除這種失職和不守信譽(yù)的印象。
三、接到客人后，應(yīng)首先握手問(wèn)候“一路辛苦了”、“歡迎您來(lái)到我們這個(gè)美麗的城
市”、“歡迎您來(lái)到我們公司”等等。
然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B，如果有名片，可送予對(duì)方。
四、主人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好住宿，幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領(lǐng)進(jìn)房間，
同時(shí)向客人介紹住處的服務(wù)、設(shè)施，將活動(dòng)的計(jì)劃、日程安排交給客人，并把準(zhǔn)備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹材料送給客人。
用餐禮儀
用餐的席位排列，關(guān)系到來(lái)賓的身份和主人給予對(duì)方的禮遇，所以是一項(xiàng)重要的內(nèi)容。
中餐席位的排列，在不同情況下，有一定的差異。
一、主人大都應(yīng)面對(duì)正門而坐，并在主桌就坐。
二、舉行多桌宴請(qǐng)時(shí)，每桌都要有一位主桌主人的代表在座。
位置一般和主
桌主人同向，有時(shí)也可以面向主桌主人。
本劇本共分為四幕:
第一幕:機(jī)場(chǎng)接待
第二幕:去飯店接a公司的人員
第三幕:參觀
第四幕:電梯間
角色扮演:a公司總經(jīng)理:鐘林
采購(gòu)經(jīng)理:韋秋艷
b公司總經(jīng)理:張其廣
業(yè)務(wù)主管(秘書):趙麗利
旁白(經(jīng)理):陳雪貞
背景:a公司是一家知名的建筑公司，b公司是一家鋼鐵生產(chǎn)商，a公司打算通過(guò)此次接洽參觀活動(dòng)，決定是否與b公司建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。
場(chǎng)景一:機(jī)場(chǎng)接待
(b公司的人員著裝整齊的站在機(jī)場(chǎng)的出站口，秘書手舉著寫有“歡迎a公司的鐘總經(jīng)理等人”的牌準(zhǔn)備迎接a公司的人員。
鐘總看到后，他們一行人徑直走過(guò)來(lái))
張:您好，我是b公司的總經(jīng)理，這是我的名片。
(鐘接過(guò)名片)鐘:張總您好，我是a公司的總經(jīng)理，這是我的名片。
(張接過(guò)名片)(雙方收好名片，握手)
張:鐘總，這是我的秘書小趙
趙:鐘總，您好(握手)
鐘:您好。
鐘:這是我們公司的韋經(jīng)理。
韋:張總您好(握手)
張:韋經(jīng)理好。
小趙和韋經(jīng)理握手
張:鐘總，我們已經(jīng)在柳州飯店準(zhǔn)備好了晚宴。
你們舟車勞頓的，用餐后，先好
好休息，明天我們?cè)俚焦緟⒂^。
鐘總:有勞了，謝謝啦。
場(chǎng)景二:去飯店接a公司的人員
趙:您好，請(qǐng)問(wèn)是鐘總嗎?我是b公司張總的秘書小趙，我們的時(shí)間安排是九
點(diǎn)三十分開始，現(xiàn)在我們派車去接您。
鐘:好的。
謝謝你們了。
(車子到了酒店)
趙:鐘總，您好。
我們可以走了嗎?
鐘:好的，可以了。
(車子到了公司，秘書引領(lǐng)a公司的人員去總經(jīng)理辦公室)
趙:請(qǐng)往這邊走。
(上樓梯)小心腳下。
(總經(jīng)理辦公室，秘書敲門)
張:請(qǐng)進(jìn)。
(鐘等人進(jìn)去后)
張:鐘總，昨晚休息可好，招待不周，還請(qǐng)你們見(jiàn)諒。
鐘:呵呵，客氣了，我們休息很好，謝謝你們的熱情招待。
張:那我們?nèi)⒂^吧。
請(qǐng)(手做引導(dǎo)勢(shì))
場(chǎng)景三:參觀
張:鐘總、韋經(jīng)理。
這是我們公司的陳經(jīng)理。
陳:鐘總，您好(握手)
陳:韋經(jīng)理，您好(握手)
張:這是我們公司的趙主管。
趙:鐘總，您好(握手)
趙:韋經(jīng)理，您好(握手)
張:鐘總，請(qǐng)(作引導(dǎo)勢(shì)，其余人隨后)
這是我們公司的生產(chǎn)車間，讓趙主管為您介紹一下。
人員各自道謝)
請(qǐng)大家隨我來(lái)，我們公司產(chǎn)品主要以優(yōu)質(zhì)碳素結(jié)構(gòu)鋼、低合金鋼、鋼筋鋼為
主。
······(趙主管以引導(dǎo)勢(shì)作介紹)
張:鐘總，貴公司對(duì)于我公司還有其他情況要了解嗎?
鐘:韋經(jīng)理，您有什么問(wèn)題嗎?
到位，預(yù)計(jì)明年7月1日前投入生產(chǎn)。
預(yù)計(jì)鋼年生產(chǎn)量400萬(wàn)噸，想必一定能滿足貴公司的要求。
鐘:貴公司的整體情況我們都很滿意，具體地需要我們回去商議一下。
張:我們真誠(chéng)希望能有機(jī)會(huì)與貴公司合作。
參觀這么久了，辛苦鐘總了，先送您
回酒店稍作休息再談，好嗎?
鐘:好的，謝謝。
場(chǎng)景四:電梯間
(陳經(jīng)理先行一步前去開電梯，鐘總與張總其次，余人隨后)
陳:請(qǐng)進(jìn)!
張:鐘總，您請(qǐng)(做引導(dǎo)勢(shì))
鐘:謝謝!(先進(jìn)入電梯，韋經(jīng)理隨后，余人進(jìn)入)
旁白:十樓到!
陳:十樓到了，請(qǐng)!(開電梯)
張:鐘總，您先請(qǐng)(做引導(dǎo)勢(shì))
鐘:謝謝!(先出電梯，韋經(jīng)理其次，余人隨后)
旁白:a公司一行人經(jīng)過(guò)考慮到b公司的禮儀接待及經(jīng)營(yíng)狀況，最終決定與b
公司簽約。
本劇本共分為四幕:
第一幕:機(jī)場(chǎng)接待
第二幕:去飯店接a公司的人員
第三幕:參觀
第四幕:電梯間
角色扮演:a公司總經(jīng)理:鐘林
采購(gòu)經(jīng)理:韋秋艷
b公司總經(jīng)理:張其廣
業(yè)務(wù)主管(秘書):趙麗利
旁白(經(jīng)理):陳雪貞
背景:a公司是一家知名的建筑公司，b公司是一家鋼鐵生產(chǎn)商，a公司打算通過(guò)此次接洽參觀活動(dòng)，決定是否與b公司建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。
場(chǎng)景一:機(jī)場(chǎng)接待
(b公司的人員著裝整齊的站在機(jī)場(chǎng)的出站口，秘書手舉著寫有“歡迎a公司的鐘總經(jīng)理等人”的牌準(zhǔn)備迎接a公司的人員。
鐘總看到后，他們一行人徑直走過(guò)來(lái))
張:您好，我是b公司的總經(jīng)理，這是我的名片。
(鐘接過(guò)名片)鐘:張總您好，我是a公司的總經(jīng)理，這是我的名片。
(張接過(guò)名片)(雙方收好名片，握手)
張:鐘總，這是我的秘書小趙
趙:鐘總，您好(握手)
鐘:您好。
鐘:這是我們公司的韋經(jīng)理。
韋:張總您好(握手)
張:韋經(jīng)理好。
小趙和韋經(jīng)理握手
張:鐘總，我們已經(jīng)在柳州飯店準(zhǔn)備好了晚宴。
你們舟車勞頓的，用餐后，先好
好休息，明天我們?cè)俚焦緟⒂^。
鐘總:有勞了，謝謝啦。
場(chǎng)景二:去飯店接a公司的人員
趙:您好，請(qǐng)問(wèn)是鐘總嗎?我是b公司張總的秘書小趙，我們的時(shí)間安排是九
點(diǎn)三十分開始，現(xiàn)在我們派車去接您。
鐘:好的。
謝謝你們了。
(車子到了酒店)
趙:鐘總，您好。
我們可以走了嗎?
鐘:好的，可以了。
(車子到了公司，秘書引領(lǐng)a公司的人員去總經(jīng)理辦公室)
趙:請(qǐng)往這邊走。
(上樓梯)小心腳下。
(總經(jīng)理辦公室，秘書敲門)
張:請(qǐng)進(jìn)。
(鐘等人進(jìn)去后)
張:鐘總，昨晚休息可好，招待不周，還請(qǐng)你們見(jiàn)諒。
鐘:呵呵，客氣了，我們休息很好，謝謝你們的熱情招待。
張:那我們?nèi)⒂^吧。
請(qǐng)(手做引導(dǎo)勢(shì))
場(chǎng)景三:參觀
張:鐘總、韋經(jīng)理。
這是我們公司的陳經(jīng)理。
陳:鐘總，您好(握手)
陳:韋經(jīng)理，您好(握手)
張:這是我們公司的趙主管。
趙:鐘總，您好(握手)
趙:韋經(jīng)理，您好(握手)
張:鐘總，請(qǐng)(作引導(dǎo)勢(shì)，其余人隨后)
這是我們公司的生產(chǎn)車間，讓趙主管為您介紹一下。
人員各自道謝)
請(qǐng)大家隨我來(lái)，我們公司產(chǎn)品主要以優(yōu)質(zhì)碳素結(jié)構(gòu)鋼、低合金鋼、鋼筋鋼為
主。
······(趙主管以引導(dǎo)勢(shì)作介紹)
張:鐘總，貴公司對(duì)于我公司還有其他情況要了解嗎?
鐘:韋經(jīng)理，您有什么問(wèn)題嗎?
到位，預(yù)計(jì)明年7月1日前投入生產(chǎn)。
預(yù)計(jì)鋼年生產(chǎn)量400萬(wàn)噸，想必一定能滿足貴公司的要求。
鐘:貴公司的整體情況我們都很滿意，具體地需要我們回去商議一下。
張:我們真誠(chéng)希望能有機(jī)會(huì)與貴公司合作。
參觀這么久了，辛苦鐘總了，先送您
回酒店稍作休息再談，好嗎?
鐘:好的，謝謝。
場(chǎng)景四:電梯間
(陳經(jīng)理先行一步前去開電梯，鐘總與張總其次，余人隨后)
陳:請(qǐng)進(jìn)!
張:鐘總，您請(qǐng)(做引導(dǎo)勢(shì))
鐘:謝謝!(先進(jìn)入電梯，韋經(jīng)理隨后，余人進(jìn)入)
旁白:十樓到!
陳:十樓到了，請(qǐng)!(開電梯)
張:鐘總，您先請(qǐng)(做引導(dǎo)勢(shì))
鐘:謝謝!(先出電梯，韋經(jīng)理其次，余人隨后)
旁白:a公司一行人經(jīng)過(guò)考慮到b公司的禮儀接待及經(jīng)營(yíng)狀況，最終決定與b
公司簽約。
接待:（敲門,力度適中）
王總:請(qǐng)進(jìn).
接待:（引領(lǐng)客人進(jìn)門后）王總,客人到
（王,胡起身迎接）
王:丁總好,一路辛苦了.（握手）
丁:王總好,不辛苦（握手）這位是何秘書（王與何握手）
王:這位是胡秘書（丁與胡握手,何與胡握手）
丁:（何給丁名片）這是我的名片
王:（接過(guò)名片看過(guò)后裝起來(lái)）（胡給王名片）這是我的名片
丁:（接過(guò)名片后看過(guò)裝起）
王:丁總,這邊坐（手指引客人要坐的地方）
（丁、何同時(shí)向所在處走,何微快于丁走到座位,輕輕放下文件夾,替丁總拉開椅子,動(dòng)作輕巧且迅速,胡同樣替王總拉開椅子,丁與王同時(shí)坐下,胡與何各自坐下）
丁:恩,滿意.
王:那我們簽合同吧.
丁:好的.
（雙方簽約完后,同時(shí)站起,雙方握手）
涉及禮儀
1、稱呼禮儀
職務(wù)性稱呼,以交往對(duì)象的職務(wù)相稱,以示身份有別、敬意有加
2、介紹禮儀
時(shí)機(jī)把握、順序安排、時(shí)間長(zhǎng)度
3、握手禮儀
4、名片禮儀
遞交名片:把握遞交名片的時(shí)機(jī),遞交名片時(shí)面含微笑,正視對(duì)方；拇指食指捏住名片上端的兩角；將名片的字面朝向?qū)Ψ?便于閱讀；遞送名片時(shí)應(yīng)謙恭大方,禮貌敬人收受名片:面含微笑,拇指食指捏住名片下端的兩角,接受名片表示謝意,并認(rèn)真閱讀,有來(lái)有往自己遞交名片,收受名片妥當(dāng)存放,以示尊重.
情景模擬教學(xué)總結(jié)篇十三
該課程主要是服務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，提升學(xué)生的人文素養(yǎng)。
2課程目標(biāo)
總體目標(biāo)：(1)提高學(xué)生的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫、譯水平，為專業(yè)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。(2)培養(yǎng)學(xué)生英語(yǔ)交際能力、自主學(xué)習(xí)能力和實(shí)際應(yīng)用能力，為適應(yīng)以后的工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。(3)培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和人文素養(yǎng)。能力目標(biāo)：(1)能用英語(yǔ)進(jìn)行日常交流以及工作中必需的信息交流和交際，意思表達(dá)清楚，語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)準(zhǔn)確。(2)能用英語(yǔ)填寫與工作相關(guān)的表格和單據(jù)；能用英語(yǔ)寫常用的應(yīng)用文。(3)能看懂一般的英語(yǔ)資料，能借助詞典閱讀與專業(yè)相關(guān)的英語(yǔ)資料。(4)能在需要時(shí)，對(duì)工作中出現(xiàn)的中文和英語(yǔ)進(jìn)行簡(jiǎn)單達(dá)意的翻譯。知識(shí)目標(biāo)：(1)掌握3000個(gè)英語(yǔ)單詞(包括中學(xué)階段已經(jīng)掌握的單詞)以及由這些詞構(gòu)成的常用詞組。另外掌握300個(gè)與專業(yè)相關(guān)的詞匯。(2)掌握各類應(yīng)用文的書寫格式及常用詞匯和句型。(3)了解西方國(guó)家的交際方式和文化。(4)了解和掌握基本的商務(wù)禮儀。素質(zhì)目標(biāo)：(1)在搜集和整理資料的過(guò)程中培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、細(xì)致的工作態(tài)度。(2)在完成情景任務(wù)過(guò)程中，培養(yǎng)學(xué)生的人際溝通和表達(dá)能力。(3)在團(tuán)隊(duì)合作完成任務(wù)過(guò)程中，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。(4)在完成小組和個(gè)人任務(wù)的過(guò)程中，培養(yǎng)學(xué)生的自信心和責(zé)任心。
3能力訓(xùn)練內(nèi)容及情景、任務(wù)設(shè)計(jì)
總情景：畢業(yè)后，你和幾個(gè)同學(xué)決定自己創(chuàng)業(yè)，成立一家公司(要求：成立與所學(xué)專業(yè)相關(guān)的公司)。能力訓(xùn)練內(nèi)容一：成立公司。情景：你和幾個(gè)同學(xué)商討公司成立的相關(guān)事宜。任務(wù)(1):確定公司名稱，設(shè)計(jì)公司商標(biāo)。任務(wù)(2):確定公司各部門名稱及其職能。能力目標(biāo)：(1)能給公司取名并設(shè)計(jì)商標(biāo)。(2)能畫出公司組織結(jié)構(gòu)圖。知識(shí)目標(biāo)：掌握相關(guān)詞匯。能力訓(xùn)練內(nèi)容二：公司網(wǎng)站主頁(yè)的設(shè)計(jì)。情景：公司注冊(cè)成功，現(xiàn)在你們開始進(jìn)行公司網(wǎng)站主頁(yè)的設(shè)計(jì)工作。任務(wù)(1):撰寫公司簡(jiǎn)介和產(chǎn)品目錄。任務(wù)(2):設(shè)計(jì)公司網(wǎng)站主頁(yè)。能力目標(biāo)：(1)能撰寫公司簡(jiǎn)介。(2)能寫公司產(chǎn)品目錄。知識(shí)目標(biāo)：(1)掌握公司簡(jiǎn)介的寫法。(2)掌握產(chǎn)品的英文表達(dá)。能力訓(xùn)練內(nèi)容三：招聘。情景：公司需招聘總經(jīng)理秘書1名。人力資源部經(jīng)過(guò)篩選簡(jiǎn)歷，通知1名應(yīng)聘者面試。任務(wù)(1):寫招聘廣告、制作個(gè)人簡(jiǎn)歷。任務(wù)(2):兩人一組，一人為面試官，一人為應(yīng)聘者，進(jìn)行模擬面試。能力目標(biāo)：(1)能看懂并撰寫招聘廣告。(2)能制作個(gè)人簡(jiǎn)歷。(3)能進(jìn)行招聘和面試。知識(shí)目標(biāo)：(1)掌握招聘廣告常用詞匯，并掌握其寫法。(2)掌握簡(jiǎn)歷的制作方法。(3)了解面試的程序和技巧。能力訓(xùn)練內(nèi)容四：會(huì)議的組織和召開。情景：你是新上任的總經(jīng)理秘書?？偨?jīng)理決定召開部門會(huì)議，具體事宜交由你負(fù)責(zé)。任務(wù)(1):和總經(jīng)理溝通，確定會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)。寫會(huì)議通知和會(huì)議議程。任務(wù)(2):召開會(huì)議。會(huì)議結(jié)束后，由秘書上交會(huì)議記錄。能力目標(biāo)：(1)能寫會(huì)議通知。(2)能寫會(huì)議議程和會(huì)議記錄。知識(shí)目標(biāo)：(1)掌握通知的寫法及常用詞匯和句型。(2)掌握會(huì)議議程和會(huì)議記錄的書寫格式。能力訓(xùn)練內(nèi)容五：接待。情景：美國(guó)的一個(gè)客戶要來(lái)公司，公司安排你負(fù)責(zé)接待。任務(wù)(1):給客戶打電話確定來(lái)公司的具體時(shí)間及其他事宜，然后電話預(yù)定賓館和餐廳。任務(wù)(2):陪客戶就餐。能力目標(biāo)：(1)能接打涉外電話。(2)能電話預(yù)訂賓館和餐廳。(3)能用英語(yǔ)和客戶進(jìn)行簡(jiǎn)單必需的交流。知識(shí)目標(biāo)：(1)掌握電話基本用語(yǔ)和基本的商務(wù)禮儀。(2)掌握預(yù)定賓館和餐廳的基本句型。(3)了解中西方的飲食習(xí)慣和餐桌禮儀。能力訓(xùn)練內(nèi)容六：產(chǎn)品銷售。情景：美國(guó)的客戶對(duì)公司的產(chǎn)品很感興趣，要求進(jìn)一步了解產(chǎn)品。作為銷售經(jīng)理，你要利用這次機(jī)會(huì)銷售公司的產(chǎn)品。任務(wù)(1):介紹公司產(chǎn)品。任務(wù)(2):進(jìn)行產(chǎn)品銷售。能力目標(biāo)：能使用較好的技巧和策略進(jìn)行產(chǎn)品銷售。知識(shí)目標(biāo)：(1)掌握相關(guān)的詞匯和句型。(2)熟悉產(chǎn)品銷售的技巧和策略。能力訓(xùn)練內(nèi)容七：售后服務(wù)。情景：某客戶寫了一封投訴信，反映產(chǎn)品存在的問(wèn)題?？头考皶r(shí)處理并給客戶反饋信息，客服部經(jīng)理決定對(duì)問(wèn)題產(chǎn)品做一次問(wèn)卷調(diào)查。任務(wù)(1):寫投訴信和反饋信。任務(wù)(2):設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，收集數(shù)據(jù)并分析，然后提交調(diào)查報(bào)告。能力目標(biāo)：(1)能寫投訴信。(2)能處理客戶投訴，及時(shí)反饋信息。(3)能就某產(chǎn)品進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查并提交調(diào)查報(bào)告。知識(shí)目標(biāo)：(1)掌握投訴信的寫法和相關(guān)詞匯。(2)了解問(wèn)卷調(diào)查的設(shè)計(jì)方法。(3)掌握調(diào)查報(bào)告的寫法。能力訓(xùn)練內(nèi)容8:公司圣誕晚會(huì)的。組織。情景：公司定于下個(gè)月舉辦圣誕晚會(huì)。行政部安排你負(fù)責(zé)晚會(huì)的組織工作。任務(wù)(1):制作圣誕晚會(huì)的海報(bào)；寫邀請(qǐng)函邀請(qǐng)貴賓。任務(wù)(2):就中西方節(jié)日，各組排練一個(gè)節(jié)目。能力目標(biāo)：(1)會(huì)制作海報(bào)。(2)會(huì)寫邀請(qǐng)函。(3)能談?wù)撝形鞣焦?jié)日。知識(shí)目標(biāo)：(1)掌握海報(bào)的制作方法和相關(guān)詞匯。(2)掌握邀請(qǐng)函的寫法。(3)了解中西方節(jié)日及其慶?；顒?dòng)。
4考核方案
該課程采用過(guò)程性考核和終結(jié)性考核相結(jié)合的方式。期末總成績(jī)=任務(wù)完成(30%)+期末考試(50%)+課堂表現(xiàn)(10%)+出勤(5%)+各組互評(píng)和組內(nèi)評(píng)價(jià)(5%)。每部分都采用百分制。
5教學(xué)材料
主要參考教材為《新職業(yè)英語(yǔ)》和《實(shí)用聽(tīng)說(shuō)教程》。
6需要說(shuō)明的其他問(wèn)題
因?yàn)樗鶐О嗉?jí)專業(yè)的不同，部分任務(wù)在具體實(shí)施時(shí)，會(huì)在整體設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上設(shè)定更具體更詳細(xì)的與專業(yè)相結(jié)合的情景。
7結(jié)語(yǔ)
該課程設(shè)計(jì)使教師在課堂教學(xué)中加強(qiáng)了教與學(xué)的結(jié)合，學(xué)與用的結(jié)合，理論與實(shí)踐的結(jié)合。通過(guò)完成情景任務(wù)，充分發(fā)揮了學(xué)生的主體作用，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性，以及發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。這樣，課堂教學(xué)就變得更有效、更有用。另外，該課程設(shè)計(jì)也考慮到了結(jié)合學(xué)生專業(yè)，這樣英語(yǔ)教學(xué)就更有針對(duì)性，為學(xué)生以后的職業(yè)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。當(dāng)然，因?yàn)閷W(xué)生英語(yǔ)水平存在很大差異，該院還未實(shí)行分層教學(xué)，該課程設(shè)計(jì)在實(shí)施過(guò)程中可能會(huì)存在一些問(wèn)題。但是經(jīng)過(guò)我們不斷的摸索和實(shí)踐，高職大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)一定會(huì)有很大的改善。
情景模擬教學(xué)總結(jié)篇十四
boss中午要去參加一個(gè)關(guān)于父親節(jié)產(chǎn)品的會(huì)議，要你通知各部門經(jīng)理到現(xiàn)場(chǎng)并進(jìn)行解析且需要你寫一個(gè)發(fā)言稿。這時(shí)通知你的時(shí)候過(guò)一個(gè)鐘半就中午了。這要求你必須在很短的時(shí)間內(nèi)完成并把寫好的發(fā)言稿提前給及boss，讓他有時(shí)間審閱。
boss，這是發(fā)言稿，請(qǐng)您過(guò)目。
發(fā)言稿：
大家中午好，今天開這個(gè)會(huì)議的目的是要對(duì)父親節(jié)產(chǎn)品的理念進(jìn)行分析以及如何擴(kuò)大消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品的消費(fèi)。現(xiàn)針對(duì)即將到來(lái)的父親節(jié)，由各某部經(jīng)理講解你對(duì)該節(jié)日產(chǎn)品的想法及銷售方案。。。
。。。
情景模擬：
總裁助理：喂，你好，請(qǐng)問(wèn)是銷售部經(jīng)理嗎？我是總裁的助理，小揚(yáng)。接總裁通知，中午有個(gè)關(guān)于父親節(jié)產(chǎn)品的的會(huì)議，現(xiàn)通知您中午到會(huì)議室參與并對(duì)該產(chǎn)品做分析，希望您準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。
銷售經(jīng)理：我現(xiàn)在準(zhǔn)備要去其他公司開會(huì)，可能沒(méi)辦法過(guò)去，麻煩你跟總裁解釋一下。助理：嗯，好的。
銷售經(jīng)理：謝謝你。再見(jiàn)。
助理：不用。拜拜。（打完電話，再撥通另一邊）
助理：喂，你好，請(qǐng)問(wèn)是采購(gòu)部經(jīng)理嗎？我是、、、采購(gòu)部經(jīng)理：你好，我現(xiàn)在沒(méi)空，有什么事等我忙完再說(shuō)，就這樣。（掛掉電話）助理：喂，喂。。
（這時(shí)助理很無(wú)奈，只好回到總裁辦公室跟總裁講述了一番）
助理：boss，我通知了幾個(gè)部門經(jīng)理，但他們都在忙其他事情。。
總裁：哦，是這樣。。（總裁一副淡定）
助理：boss，要不弄一個(gè)視頻的會(huì)議，這樣他們可以在視頻上了解到您講的內(nèi)容，并且可以讓他們有時(shí)間去分析該產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)。
總裁：這或許是個(gè)好辦法，那就這樣辦吧。
助理：好的，我馬上去辦（要走時(shí)又轉(zhuǎn)回來(lái)）對(duì)了，boss，這是會(huì)議的發(fā)言稿，您過(guò)目一下。（把發(fā)言稿拿給總裁）
總裁：嗯，寫得不錯(cuò)。
助理：謝謝總裁夸獎(jiǎng)，那我現(xiàn)在先去準(zhǔn)備視頻的東西，并再通知幾個(gè)部門經(jīng)理在視頻上看您的會(huì)議。
總裁：嗯。（點(diǎn)頭）
情景模擬教學(xué)總結(jié)篇十五
論文關(guān)鍵詞：情景模擬教學(xué) 教師作用 秘書實(shí)務(wù)課程
論文摘要：本文通過(guò)采用影視術(shù)語(yǔ)并以秘書實(shí)務(wù)課程為例，探討情景模擬教學(xué)角色扮演法中教師的作用和對(duì)教師的要求。
秘書實(shí)務(wù)課程具有極強(qiáng)的實(shí)踐性，它不但要求學(xué)生掌握有關(guān)秘書實(shí)務(wù)的知識(shí)，更要注重知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用。秘書實(shí)務(wù)知識(shí)涉及面廣，生活氣息濃，而學(xué)生恰恰缺少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。要達(dá)到這門課的教學(xué)目的，讓學(xué)生按照秘書相關(guān)規(guī)范來(lái)要求自己，使自己的行為修養(yǎng)得到提高并養(yǎng)成習(xí)慣，就要求教師采取學(xué)生能感興趣的方法和方式。就個(gè)人實(shí)踐而言，面對(duì)高職高專的學(xué)生，情景模擬教學(xué)方法就是不錯(cuò)的選擇。
情景模擬教學(xué)法是指教師圍繞某一教學(xué)主題，創(chuàng)設(shè)情景并引導(dǎo)學(xué)生扮演角色，將事件的發(fā)生、發(fā)展過(guò)程模擬或虛擬再現(xiàn)出來(lái)，讓學(xué)生從中領(lǐng)悟教學(xué)內(nèi)容，進(jìn)而進(jìn)行職業(yè)技能訓(xùn)練的一種親驗(yàn)式教學(xué)方法。情景模擬教學(xué)法通過(guò)給學(xué)生提供一個(gè)角色扮演的機(jī)會(huì)，使他能夠設(shè)身處地去扮演一個(gè)在實(shí)際生活中不屬于自己的角色，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，培養(yǎng)學(xué)生的觀察、分析和綜合的思維能力，提高學(xué)生在文字、語(yǔ)言方面的表達(dá)能力，增強(qiáng)學(xué)生在一定環(huán)境或條件下的應(yīng)變能力、組織能力與操作能力，鍛煉學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力。通過(guò)情景的創(chuàng)設(shè)與角色的進(jìn)入，能架起學(xué)校學(xué)習(xí)與社會(huì)實(shí)踐的橋梁，使學(xué)生充分感受社會(huì)、理解社會(huì)，對(duì)最終走向社會(huì)是極為有益的。
由于情景模擬教學(xué)是主要通過(guò)學(xué)生的活動(dòng)進(jìn)行，因此，教師在課堂上所起的作用除了發(fā)揮好講授法中的作用外，還有更高的要求。筆者借用影視術(shù)語(yǔ)并以秘書實(shí)務(wù)課程為例描述教師在情景模擬教學(xué)中的作用。
一、“編劇”
情景模擬的關(guān)鍵是讓學(xué)生投入其中，認(rèn)真體會(huì)角色及劇情，盡量地接近現(xiàn)實(shí)。這就要求教師根據(jù)教學(xué)目標(biāo)、學(xué)生的。能力及個(gè)人特點(diǎn)和學(xué)校的實(shí)際情況，設(shè)計(jì)一場(chǎng)逼真的情景劇。以秘書實(shí)務(wù)中辦公室接待為例，在進(jìn)行情景設(shè)計(jì)時(shí)，就要充分考慮到辦公室的環(huán)境、來(lái)訪者及本方領(lǐng)導(dǎo)等諸多因素，設(shè)計(jì)出符合秘書、不同來(lái)訪者、本方領(lǐng)導(dǎo)等身份的行為舉止，讓扮演秘書的學(xué)生在處理具體事物的活動(dòng)中充分理解秘書接待工作的程序、注意事項(xiàng)等知識(shí)，鍛煉出實(shí)際工作能力。
二、“制片人”
情景模擬要做到逼真，接近現(xiàn)實(shí)，必須有物質(zhì)和其他條件的保證。以秘書實(shí)務(wù)中秘書禮儀部分為例，在安排學(xué)生進(jìn)行餐飲禮儀的角色扮演中，就要給學(xué)生提供一個(gè)足以發(fā)揮學(xué)生潛質(zhì)的場(chǎng)地，讓學(xué)生能在真實(shí)的餐桌旁邊進(jìn)行，并根據(jù)分工進(jìn)行模擬商務(wù)宴請(qǐng)，從而鍛煉學(xué)生的社交能力。特別是在西餐禮儀中，能夠給學(xué)生提供一個(gè)足以模擬西餐廳的環(huán)境，讓學(xué)生在具體操作中掌握餐飲禮儀。這就要求教師能夠?qū)ふ业胶线m的場(chǎng)地或者申請(qǐng)到相應(yīng)的經(jīng)費(fèi)，保證情景模擬能夠順利進(jìn)行。
三、“導(dǎo)演”
在情景模擬教學(xué)中，學(xué)生是當(dāng)然的主體，課堂時(shí)間基本上由學(xué)生來(lái)控制。雖然有事先預(yù)設(shè)的情景，但是由于學(xué)生的理解能力和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的不足，無(wú)法了解情景設(shè)置的真實(shí)意圖，隨意想象，這就要求教師在學(xué)生飾演的過(guò)程中不斷提醒學(xué)生的角色，告知其角色內(nèi)涵，引導(dǎo)學(xué)生按照教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行演繹。特別是學(xué)生在飾演過(guò)程中遇到困難或者小組意見(jiàn)發(fā)生分歧的時(shí)候，教師應(yīng)該能夠根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)和能力，進(jìn)行適當(dāng)?shù)男畔⒀a(bǔ)充加以啟發(fā)或者進(jìn)行有效協(xié)調(diào)，讓學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，深切體會(huì)自己飾演角色的工作特點(diǎn)和職業(yè)要求，使情景模擬教學(xué)順利進(jìn)行。
四、“攝影師”
情景模擬是學(xué)生飾演角色進(jìn)行表演，表演的學(xué)生無(wú)法觀察到自己表現(xiàn)如何。這時(shí)可以將學(xué)生的表演用影像記錄下來(lái)，讓學(xué)生能夠看到自己的表現(xiàn)。再以秘書實(shí)務(wù)中接待工作為例，其中涉及秘書的姿態(tài)、溝通技巧和送客等方面的知識(shí)和能力。旁觀的學(xué)生可以看見(jiàn)他的表演，但是表演者自己沒(méi)有直觀的觀察。通過(guò)攝影，可以真實(shí)地再現(xiàn)表演過(guò)程，讓學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)的不足并加以改進(jìn)，這比別人說(shuō)教的作用要好得多。當(dāng)代社會(huì)高度發(fā)達(dá)的信息技術(shù)，十分普及的攝影及攝像器材提供了良好的物質(zhì)基礎(chǔ)，教師只要會(huì)操作相關(guān)設(shè)備并制作出影像即可。
五、“影評(píng)人”
在學(xué)生進(jìn)行模擬情景表演之后，教師要引導(dǎo)角色扮演者和旁觀者進(jìn)行討論，指出扮演者的優(yōu)缺點(diǎn)，探討如何做好符合自己身份的工作，也讓旁觀的同學(xué)從中學(xué)到相應(yīng)的知識(shí)。教師最后要利用影像，對(duì)學(xué)生的具體表現(xiàn)，比如秘書禮儀中的儀表姿態(tài)、語(yǔ)言表達(dá)、溝通技巧、應(yīng)變與解決問(wèn)題等方面進(jìn)行詳細(xì)的點(diǎn)評(píng)，以助于學(xué)生走入社會(huì)并盡早地適應(yīng)自己的職業(yè)角色。
“情景模擬教學(xué)法事實(shí)上是一種仿真培訓(xùn)方法”，［1］它更加側(cè)重學(xué)生社會(huì)技巧的訓(xùn)練。教師要在備課時(shí)充分準(zhǔn)備，編好“劇本”，同時(shí)給學(xué)生足夠的時(shí)間來(lái)體會(huì)其中的角色和劇情。這就要求教師不但要有扎實(shí)的理論知識(shí)，而且要有豐富的社會(huì)閱歷和實(shí)踐經(jīng)歷，這樣才能為學(xué)生提供一個(gè)仿真的情景，達(dá)到訓(xùn)練學(xué)生社會(huì)技巧的教學(xué)目的。
參考文獻(xiàn)：
［1］李瑋。情景模擬教學(xué)法對(duì)管理學(xué)教學(xué)的啟示。教育探索，，（7）.
情景模擬教學(xué)總結(jié)篇十六
《駱駝祥子》是人民藝術(shù)老舍先生的代表作品。在這篇文章里，老舍先生對(duì)當(dāng)時(shí)的政治，當(dāng)局的黑暗并沒(méi)有作過(guò)多的描寫，通過(guò)一個(gè)舊人力車夫的辛酸故事，描繪了舊社會(huì)如何把一個(gè)正直、好強(qiáng)、善良、自食其力的洋車夫從肉體到靈魂加以毀滅的過(guò)程。祥子有一個(gè)理想：擁有自己的洋車。于是他憑著勤勞和堅(jiān)忍省吃儉用，終于如愿以償。然而好景不長(zhǎng)，沒(méi)多久他的洋車就被士兵搶走。但他沒(méi)有灰心，靠自己的努力又買了一輛洋車。不過(guò)他實(shí)在太倒霉了，辛辛苦苦的積蓄又被洗劫一空。就這樣反復(fù)了三次，祥子再也無(wú)法鼓起生活的勇氣。他開始游戲生活，吃喝嫖賭，徹底墮落為城市的垃圾。
這本書讓我認(rèn)識(shí)到舊社會(huì)是多么的黑暗，多么令人畏懼，竟然有把人變成鬼的罪行。祥子僅僅是北京一個(gè)普通得不能再普通，平凡得不能再平凡的人力車夫，在社會(huì)上是不顯眼的，但命運(yùn)還是不能放過(guò)他，折磨好強(qiáng)的他，毀了他的夢(mèng)想，后來(lái)淪為自甘墮落的人。悲劇總是令人毛骨悚然，膽戰(zhàn)心驚。
人是有思想的動(dòng)物，應(yīng)該有自己的理想和目標(biāo)。但是要因人而異，因社會(huì)而異。如果總是無(wú)法實(shí)現(xiàn)理想，那么就有可能變成祥子，墮落、衰敗，厭惡生活。畢竟能夠一生都堅(jiān)忍不拔的人是少數(shù)。追求本身就是一個(gè)不斷改變的過(guò)程，然而這一過(guò)程會(huì)很復(fù)雜，人很容易失去自我，失去自我就會(huì)迷失方向，甚至墮落。就如祥子，他本是一個(gè)對(duì)生活充滿希望的人，他熱愛(ài)生活，熱愛(ài)北平，一系列的挫折使他恨透了整個(gè)世界 。
一個(gè)人，不管生活在什么樣的社會(huì)，如果沒(méi)有目標(biāo)有理想，輕易放棄，永遠(yuǎn)報(bào)著消極的心態(tài)，不去闖，不去拼，最終只能容易失去自我，迷失方向，甚至墮落。所以，我們應(yīng)該有理想，有目標(biāo)，有積極向上的心態(tài)，才能立足于社會(huì)。
作品本生寫道：苦人的懶是努力而落了空的自然結(jié)果，苦人的耍刺兒含有一些公理。又說(shuō)：人把自己從野獸中提拔出，可是到現(xiàn)在人還把自己的同類驅(qū)到野獸里去。祥子還在那文化之城，可是變成了走獸。一點(diǎn)也不是他自己的過(guò)錯(cuò)。老舍正是從這樣一種認(rèn)識(shí)出發(fā)，懷著對(duì)于被侮辱與被損害者的深切同情，寫下這個(gè)悲劇的。這就使這部作品具有激憤的控訴力量和強(qiáng)烈的批判精神，深深地烙上讀者的心坎。
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情景模擬教學(xué)總結(jié)篇一
電話鈴聲響，在第三聲，銷售員拿起電話。
銷售員：您好！我是xx公司的劉xx，謝謝你打電話來(lái)。（聲音是愉快的，興奮的，熱心的。）
客戶：你們廣告的車子還在嗎？（客戶表示對(duì)車子有興趣。）
銷售員：哦，那車子呀！很多人打電話來(lái)詢問(wèn)這個(gè)車子，我們覺(jué)得非常激動(dòng)。那一種經(jīng)濟(jì)型的車子正是你在尋找的嗎？（以一個(gè)問(wèn)題回答問(wèn)題。）
客戶：是呀！還在嗎？（客戶對(duì)車子的興趣真濃厚。）
銷售員：那好得很！我今天或者明天都有空和你詳談。你想來(lái)我們的展示廳，還是你想我到你的場(chǎng)所談呢？（讓客戶選擇日期，地點(diǎn)。）
客戶：我想我還是來(lái)你公司好了，我想看看車子。
銷售員：那你是今天來(lái)呢，還是明天才來(lái)？（讓客戶選擇。）
客戶：我還是今天來(lái)吧！我下午就來(lái)。（客戶迫不及待。）
銷售員：那我下午兩點(diǎn)鐘在公司等你，我把車子保留給你，你有紙和筆嗎？麻煩你把這些細(xì)節(jié)寫下來(lái)。
銷售員：地址是xx市xx路xx號(hào)，明天是星期三，我們約在下午兩點(diǎn)鐘，我大概可以為你保留車子到三點(diǎn)鐘，可以嗎？（確認(rèn)細(xì)節(jié)，給客戶一個(gè)不要遲到的理由。）
客戶：好的，我一定到。
銷售員：如果有不尋常的事情發(fā)生，而我需要改變我們的約會(huì)，我怎么跟你聯(lián)系呢？
客戶：我叫劉xx，電話是150xxxxxxxx。
銷售員：好，那我們明天見(jiàn)。
客戶：再見(jiàn)。
情景模擬教學(xué)總結(jié)篇二
年初新加入旅游公司市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)，不知不覺(jué)就即將向20__揮手告別?；厥走@一年，有成長(zhǎng)、也有遺憾。
剛加入的時(shí)候正好是旅游行業(yè)的旺季。由于畢業(yè)之前在鳳凰溝實(shí)習(xí)過(guò)半年，因此對(duì)園區(qū)比較了解，在非常短的時(shí)間就適應(yīng)了工作。主要負(fù)責(zé)景區(qū)團(tuán)隊(duì)的安排以及咨詢電話的接聽(tīng)。
在3～5月每天非常忙碌，可以說(shuō)是累并快樂(lè)著。我非常積極的去迎接每天，那時(shí)候感覺(jué)狀態(tài)特別好。
于是我們和其他景區(qū)串線，推出套票、做特色活動(dòng)產(chǎn)品線路，景區(qū)間相互宣傳。雖然最后的旅游人數(shù)增長(zhǎng)量不是很理想，但至少去努力了很充實(shí)，也積累了一些經(jīng)驗(yàn)。
9～12月的重大活動(dòng)就是11月的音樂(lè)節(jié)了。首屆草地音樂(lè)節(jié)總體來(lái)說(shuō)還是很成功的。從9月開始宣傳造勢(shì)，最后在11月初點(diǎn)燃爆點(diǎn)，一周內(nèi)演唱會(huì)門票售罄。在這中間，跑組團(tuán)社、高校、大型企業(yè)、合作單位，最終結(jié)果很理想。努力都獲得了應(yīng)有的結(jié)果。很慶幸自己能加入了這個(gè)年輕且睿智的市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)，跟隨團(tuán)隊(duì)一起努力一起成長(zhǎng)。在這一年，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們的教導(dǎo)、同事們的幫助，讓我不斷成長(zhǎng)。
雖然已經(jīng)在旅游行業(yè)工作一年，但依然還是行業(yè)的新兵。在工作中也發(fā)現(xiàn)自己存在一些不足之處：
1、游客和團(tuán)隊(duì)經(jīng)常會(huì)有一些突發(fā)問(wèn)題。有時(shí)候明顯感覺(jué)處理非常吃力，不能迅速嫻熟的處理。主要原因有：處理突發(fā)事件經(jīng)驗(yàn)不足，缺乏鍛煉；不能顧全大局，考慮不周全；因此在今后須要多向同事以及領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，同時(shí)自己多思考。每次要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在總結(jié)中不斷提高。
2、在旅游行業(yè)淡季的時(shí)候，有時(shí)候思想會(huì)松懈。沒(méi)有用積極的心態(tài)去對(duì)待工作。很多時(shí)候做事也比較馬虎，做旅游日常的工作比較雜細(xì)，有時(shí)候會(huì)遺漏。后來(lái)每次就隨身帶紙筆或者用手機(jī)備忘錄。后來(lái)類似事件也就少了很多。
3、在帶團(tuán)過(guò)程中，會(huì)遇到各種各樣的游客。面對(duì)游客的疑問(wèn)，時(shí)常感覺(jué)專業(yè)知識(shí)的匱乏。在游客的心中，我們導(dǎo)游就是他們的百科全書。在接下來(lái)的日子里，我會(huì)在工作之余一如既往的豐富自身的知識(shí)儲(chǔ)備，拓寬視野，做一名合格優(yōu)秀的園區(qū)講解員。讓游客在旅途中，收獲知識(shí)、收獲快樂(lè)，滿意而歸。助力景區(qū)宣傳，成為我們景區(qū)良好的宣傳員。
1、希望公司建立完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，加強(qiáng)旅游從業(yè)者的服務(wù)意識(shí)以及服務(wù)技能系統(tǒng)的培訓(xùn)；
2、豐富旅游從業(yè)者的學(xué)習(xí)方式，不僅要引進(jìn)來(lái)，也要走出去，向其他景區(qū)取長(zhǎng)補(bǔ)短。
3、公司內(nèi)部各部門一線人員定期的組織交流會(huì)，能更好的發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題，有利于部門之間更好的協(xié)調(diào)工作。
以上幾點(diǎn)拙見(jiàn)，如有不足之處，還望領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
旅游業(yè)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，隨著人們經(jīng)濟(jì)水平的提高、出游欲望的不斷增加、國(guó)家政策的大力支持、未來(lái)旅游業(yè)將會(huì)具有遠(yuǎn)大前景，我對(duì)自己現(xiàn)在所從事的事業(yè)深信不疑。
情景模擬教學(xué)總結(jié)篇三
__年是景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及兄弟單位的支持下，景區(qū)按照標(biāo)準(zhǔn)制定了嚴(yán)格的管理制度，落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任、規(guī)范管理，全體員工圍繞著把景區(qū)打造成“人與自然和諧的歡樂(lè)谷”的目標(biāo)而努力奮斗。
一、__年主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
1、經(jīng)營(yíng)收入：__萬(wàn)元
2、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)：__萬(wàn)元
3、經(jīng)營(yíng)費(fèi)用：__萬(wàn)
4、總接待游客人數(shù)：__萬(wàn)
二、__年主要工作
(一)景區(qū)管理日趨規(guī)范，服務(wù)水平不斷提高
1、以制度促管理，推進(jìn)景區(qū)規(guī)范管理。不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，成立安全管理委員會(huì)，規(guī)范日常安全檢查臺(tái)帳，制定《節(jié)假日安全預(yù)案》、《春節(jié)(中秋、國(guó)慶)安保方案》，細(xì)分崗位工作職責(zé)，進(jìn)行定位、定崗、定責(zé)。
2、規(guī)范服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)，尤其是經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、保安、衛(wèi)生保潔、售票窗口等一線崗位人員，堅(jiān)持以游客滿意為目的，著力提升旅游接待服務(wù)水平，加強(qiáng)衛(wèi)生環(huán)境長(zhǎng)效整治，為游客營(yíng)造賓至如歸的旅游環(huán)境和服務(wù)氛圍。
3、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。各部門針對(duì)部門人員每周展開技能培訓(xùn)，以學(xué)習(xí)促服務(wù)，切實(shí)提高員工的服務(wù)水平。
(二)項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，配套設(shè)施不斷完善
1、繼續(xù)改進(jìn)經(jīng)營(yíng)休閑文化項(xiàng)目，以自助炊事、擂茶體驗(yàn)、農(nóng)展館及茶園觀賞等農(nóng)家樂(lè)項(xiàng)目為新亮點(diǎn)，展示景區(qū)文化，為景區(qū)的持續(xù)發(fā)展增添新助力。
2、繼續(xù)完善配套設(shè)施。在建設(shè)項(xiàng)目的同時(shí)，進(jìn)一步完善配套服務(wù)設(shè)施，對(duì)景區(qū)內(nèi)的道路、供電、供水、路燈、監(jiān)控等基礎(chǔ)設(shè)施不斷加以改造完善，及時(shí)更新指示牌、標(biāo)示牌、項(xiàng)目宣傳圖等，增加休閑座椅、垃圾箱，對(duì)游樂(lè)設(shè)備設(shè)施及時(shí)整修到位，確保正常運(yùn)行，更好地為來(lái)景區(qū)的游客提供服務(wù)。
3、積極響應(yīng)旅游部門提出的廁所革命，完善了景區(qū)廁所配套設(shè)備設(shè)施，使殘疾人廁位更加人性化。特別是在公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持下，景區(qū)內(nèi)增建廁所一座和改建廁一座，極大方便進(jìn)入景區(qū)的游客，同時(shí)也保證了景區(qū)整潔度。
(三)以監(jiān)管促安全，扎實(shí)做好安全保衛(wèi)工作安全重于泰山。景區(qū)始終將“安全第一”放在首位，保安設(shè)立24小時(shí)值班制度及巡檢制度，崗位人員隨時(shí)提醒到訪游客游覽時(shí)應(yīng)注意安全問(wèn)題，對(duì)安全工作一絲一毫不放松，先后完成了春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)等重大節(jié)日，客流量激增的接待工作，確保了景區(qū)全年運(yùn)營(yíng)無(wú)安全事故。
三、不足之處
1、景區(qū)配套功能尚不完善。景區(qū)客房雖已建設(shè)完成，但仍無(wú)法對(duì)外營(yíng)業(yè)，無(wú)法形成旅游產(chǎn)業(yè)鏈，制約了景區(qū)的品牌建設(shè)，無(wú)法為公司帶來(lái)更大收入。
2、景區(qū)內(nèi)亂擺亂賣現(xiàn)象仍為嚴(yán)重。雖然景區(qū)多次向上級(jí)匯報(bào)，也與粗坑村委，京溪園鎮(zhèn)政府多次協(xié)商治理，仍治標(biāo)不治本，無(wú)法杜絕此現(xiàn)象，給景區(qū)管理帶來(lái)隱患。
3、土特產(chǎn)商品經(jīng)營(yíng)不夠理想。景區(qū)土特產(chǎn)商品經(jīng)營(yíng)較去年雖然有很大改善，但是特色商品和旅游紀(jì)念品的種類仍然較少，經(jīng)營(yíng)效果不太理想。
4、隨著進(jìn)入景區(qū)游客激增，景區(qū)的設(shè)備、設(shè)施也加快進(jìn)入了維修期，增加設(shè)施維護(hù)費(fèi)用支出，及維護(hù)、保養(yǎng)難度。
四、針對(duì)不足之處的改善：
1、亂擺亂賣現(xiàn)象，繼續(xù)與當(dāng)?shù)卣M(jìn)行協(xié)商，尋求妥善的解決方法，爭(zhēng)取景區(qū)與當(dāng)?shù)卮迕耠p方共贏，建設(shè)和諧景區(qū)。
2、客房營(yíng)業(yè)及土特產(chǎn)品種多樣化經(jīng)營(yíng)均需公司來(lái)協(xié)助解決，同時(shí)請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予大力支持。
五、20__年工作展望
景區(qū)嚴(yán)格按國(guó)家4a級(jí)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)管理，把景區(qū)建設(shè)為“山有風(fēng)景，水有靈氣，食有佳肴，住有條件，購(gòu)有特產(chǎn)，娛有體驗(yàn)”的更加成熟景區(qū)。經(jīng)營(yíng)管理處全體員工將會(huì)齊心協(xié)力，盡職盡責(zé)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，逐步提高服務(wù)意識(shí)和工作技能，一絲不茍做好本職工作，讓景區(qū)變得更美更靚，作為我們揭西甚至是粵東旅游的一張金色名片，更好的為廣大游客服務(wù)。
情景模擬教學(xué)總結(jié)篇四
從新的課程標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看：數(shù)學(xué)活動(dòng)的教學(xué)，是師生之間、學(xué)生之間交往互動(dòng)與共同發(fā)展的過(guò)程。數(shù)學(xué)教學(xué)應(yīng)從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，創(chuàng)設(shè)有助于學(xué)生自主學(xué)習(xí)的問(wèn)題情境，引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)實(shí)踐、思考、探索、交流，獲得知識(shí)，形成技能，發(fā)展思維，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，促使學(xué)生在教師指導(dǎo)下的生動(dòng)活潑地、主動(dòng)地、富有個(gè)性地學(xué)習(xí)。要善于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能，鼓勵(lì)學(xué)生大膽創(chuàng)新與實(shí)踐。它實(shí)際上是一種探究性的學(xué)習(xí)，教師是探究性學(xué)習(xí)的組織者，在學(xué)習(xí)中對(duì)學(xué)生提供經(jīng)驗(yàn)和幫助，做好組織協(xié)調(diào)工作。教師要想方設(shè)法開闊學(xué)生的視野，啟發(fā)學(xué)生的思維，要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生思維的閃光點(diǎn)，適當(dāng)?shù)亟o予一些建議，老師要向?qū)W生提供經(jīng)驗(yàn)，幫助他們進(jìn)行判斷、檢查自己想法的正確性，提醒他們注意探究中可能出現(xiàn)的問(wèn)題和困難，要深思熟慮地、周全地統(tǒng)籌學(xué)生活動(dòng)。教學(xué)中可讓學(xué)生充分討論，在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)生思維會(huì)變得開闊，富有獨(dú)特性和創(chuàng)造性，同時(shí)也提高了他們的認(rèn)識(shí)水平和口頭表達(dá)能力，逐步由過(guò)去的“學(xué)會(huì)”向“會(huì)學(xué)”轉(zhuǎn)變。
下面我談一下我的`感受：
以前的數(shù)學(xué)教師總是給人們一種沉悶古板的形象，因?yàn)橐郧暗臄?shù)學(xué)教師總是給予學(xué)生無(wú)窮無(wú)盡的練習(xí)題和單調(diào)乏味的公式定理，教師的工作也僅僅是在抄教案、上課、改作業(yè)之間循環(huán)重復(fù)。新課程中提到，教師應(yīng)該是課程實(shí)施的組織者，促進(jìn)者，開發(fā)者。小學(xué)數(shù)學(xué)教師拓寬眼界，深入挖掘教材的同時(shí)，也將視角深入到豐富多彩的現(xiàn)實(shí)生活中去。比如，在二年級(jí)的“認(rèn)識(shí)鐘表”這一內(nèi)容的教學(xué)中，許多老師不再滿足于簡(jiǎn)單地講授課本的內(nèi)容，有的教師讓學(xué)生從生活中收集各式各樣的鐘表，豐富對(duì)時(shí)鐘的認(rèn)識(shí)；有的教師帶領(lǐng)學(xué)生親手制作簡(jiǎn)易的鐘表，讓學(xué)生真正感知“時(shí)、分、秒”的概念；還有的教師從鐘表的認(rèn)識(shí)引申到珍惜時(shí)間，對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想和習(xí)慣的教育。數(shù)學(xué)教師除了改善了教學(xué)的形式之外，還不斷嘗試改進(jìn)和學(xué)生之間的關(guān)系。以往的數(shù)學(xué)教師是教學(xué)中的權(quán)威者，將一個(gè)個(gè)定理公式灌輸?shù)綄W(xué)生的腦海中。而新課程中強(qiáng)調(diào)要讓教師轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者、合作者。老師指引學(xué)生去探究數(shù)學(xué)規(guī)律，在學(xué)生的小組合作和討論交流中，與學(xué)生平等對(duì)話。例如，在四、五年級(jí)的“方程”教學(xué)中，老師不再是簡(jiǎn)單機(jī)械地告訴學(xué)生解方程的步驟，而是讓學(xué)生從實(shí)際中產(chǎn)生對(duì)方程的求知需要，構(gòu)建方程的基本概念之后，再允許學(xué)生自主地利用所學(xué)過(guò)的知識(shí)來(lái)嘗試解方程。通過(guò)這一系列的改革，學(xué)生所學(xué)到的數(shù)學(xué)不再是機(jī)械的、沉悶的，而是有用的數(shù)學(xué)、有趣的數(shù)。
教師的真正本領(lǐng)，主要不在于講授知識(shí)，而在于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，喚起學(xué)生的求知欲望，讓他們興趣盎然地參與到教學(xué)全過(guò)程中來(lái)，經(jīng)過(guò)自己的思維活動(dòng)和動(dòng)手操作獲得知識(shí)。新一輪課程改革很重要的一個(gè)方面是改變學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，就學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)而言，學(xué)生一旦“學(xué)會(huì)”，享受到教學(xué)活動(dòng)的成功喜悅，便會(huì)強(qiáng)化學(xué)習(xí)興趣，從而更喜歡數(shù)學(xué)。
自主學(xué)習(xí)具有幾方面的特征，對(duì)小學(xué)生來(lái)說(shuō)，最重要的是學(xué)習(xí)過(guò)程，學(xué)生能從學(xué)習(xí)內(nèi)容入手、在教學(xué)中堅(jiān)持兩個(gè)原則、即學(xué)生能自己說(shuō)出來(lái)的，教師不引導(dǎo)；學(xué)生能自己學(xué)會(huì)的，教師不教。課堂上教師將方法交給學(xué)生，然后放手讓學(xué)生自學(xué)。如二年級(jí)的乘、除法計(jì)算中，都是先出現(xiàn)學(xué)生熟悉的、有意義的實(shí)際問(wèn)題的場(chǎng)景，提出數(shù)學(xué)問(wèn)題，接著組織學(xué)生用自己的方式和經(jīng)驗(yàn)主動(dòng)探究解決問(wèn)題的方法，并組織相互間的交流找到算法，然后出現(xiàn)類似的數(shù)學(xué)問(wèn)題，讓學(xué)生用適合自己的方法去解決，談出自己的觀點(diǎn)后，并作出自己的解釋，教師再進(jìn)行點(diǎn)撥。這樣，教師從知識(shí)傳授者的角色轉(zhuǎn)變?yōu)檎n堂教學(xué)的引導(dǎo)者和組織者，學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人。這種學(xué)習(xí)過(guò)程，學(xué)生充滿成就感，有了信心，這一切又激發(fā)他們投入到新的學(xué)習(xí)生活中。
教學(xué)是教師和學(xué)生積極互動(dòng)，共同發(fā)展，相互交往的一種活動(dòng)，而教材給我們提供的只是表態(tài)性教學(xué)素材，它不是唯一的課程資源，因此一套教材所提供的各種素材并不是所有內(nèi)容都適合每一位學(xué)生。所以教師在課堂教學(xué)中要“用好”教材，而不能“教好”教材，在設(shè)計(jì)教學(xué)的過(guò)程中要靈活運(yùn)用教材，開發(fā)和利用校內(nèi)外一切有利于教學(xué)活動(dòng)的課程資源。
現(xiàn)代教育的基本理念是“以學(xué)生的發(fā)展為本”，既要面向全體，又要尊重差異。作為教師，要促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，就要尊重個(gè)性化，不搞填平補(bǔ)充一刀切。要?jiǎng)?chuàng)造促進(jìn)每個(gè)學(xué)生得到長(zhǎng)足發(fā)展的數(shù)學(xué)教育。算法多樣化是針對(duì)過(guò)去計(jì)算教學(xué)中往往只有一種算法的弊端提出來(lái)的。例如某一種題目，只要求筆算，另一種題目只要求口算，即使口算也往往只有一種思路(當(dāng)然，學(xué)生如有其他思路也不限制)，這樣很容易忽略個(gè)別差異，遏止了學(xué)生的創(chuàng)造性，何況有不少題目本來(lái)就可以有多種算法的。
幾年的數(shù)學(xué)課改實(shí)踐，使我真正理解了數(shù)學(xué)的內(nèi)在價(jià)值，只有轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，變革教學(xué)行為，正確處理好知識(shí)與技能、過(guò)程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀的關(guān)系，才能體驗(yàn)數(shù)學(xué)的價(jià)值；只有注重課程內(nèi)容與學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)，與現(xiàn)實(shí)生活相聯(lián)系，才能體驗(yàn)學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的樂(lè)趣；只有教學(xué)資源以學(xué)生的生活實(shí)踐為基礎(chǔ)，讓學(xué)生感受到數(shù)學(xué)就是生活，數(shù)學(xué)就在身邊，才能使教育理念得以升華，讓學(xué)生感受數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的快樂(lè)。
在與課改同行的道路上，我深知任重而道遠(yuǎn)，但是教學(xué)改革引發(fā)我們深思，使我們蛻變，為課堂帶來(lái)了新的生機(jī)，也引領(lǐng)我走進(jìn)新的天地?？傊跀?shù)學(xué)課堂中，我要想方設(shè)法喚起學(xué)生的主體意識(shí)，培養(yǎng)其主體能力，盡可能的為學(xué)生創(chuàng)造一種自由和民主的氛圍，盡可能的增加學(xué)生發(fā)展思想和方法的時(shí)間和空間，讓學(xué)生充分的表達(dá)自己的思維，表露自己的情感，表明自己的觀點(diǎn)，表現(xiàn)自己的欲望，使他們各自的潛能最大限度的釋放出來(lái)。
情景模擬教學(xué)總結(jié)篇五
答案
目前，許多城市的房?jī)r(jià)已經(jīng)超過(guò)了工薪階層的購(gòu)買能力，往往一個(gè)月的工資還買不起一平米的房子，而在房?jī)r(jià)逐月甚至逐日升高的情況下，很多人又不得不將自己多年的積蓄用于買房，并且在銀行巨額貸款的壓力下，成為房奴。
目前房地產(chǎn)熱的原因，我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)：
首先，國(guó)家的土地面積有限，人口眾多，人口平均住房面積較為緊缺;
第三，政府部門對(duì)房地產(chǎn)用地實(shí)行拍賣，在一定何程度上也提升了了房?jī)r(jià);第四，由于房?jī)r(jià)的逐日升高，買房人買房成擠堆現(xiàn)象。
同時(shí)，我們也能看出政府和國(guó)家的領(lǐng)導(dǎo)人，正在努力的改變現(xiàn)在房地產(chǎn)熱的情況，例如：嚴(yán)格要求房地產(chǎn)商建造的中小型住房占總面積的90%，加大經(jīng)濟(jì)適用房和廉租房的投入力度，包括溫去新加坡考察組屋的經(jīng)驗(yàn)等。相信在不久的將來(lái)，通過(guò)政府的宏觀調(diào)控，房地產(chǎn)市場(chǎng)的秩序規(guī)范，每一個(gè)人都會(huì)住有其所。
情景模擬教學(xué)總結(jié)篇六
摘 要：模擬導(dǎo)游情境實(shí)訓(xùn)是旅游專業(yè)核心課的重要組成部分，它通過(guò)組織旅游專業(yè)學(xué)生進(jìn)入景區(qū)景點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬導(dǎo)游，將課堂所學(xué)的知識(shí)在實(shí)踐中得到運(yùn)用，是旅游專業(yè)的學(xué)生必不可少的一門核心專業(yè)課程。本文以昆明西山龍門模擬導(dǎo)游情境實(shí)訓(xùn)為例，對(duì)高職模擬導(dǎo)游情境實(shí)訓(xùn)教學(xué)進(jìn)行探析。
關(guān)鍵詞：高職 ；模擬導(dǎo)游；情景實(shí)訓(xùn)
模擬導(dǎo)游是旅游專業(yè)核心課的重要組成部分，模擬導(dǎo)游教學(xué)的終極目的是為了讓學(xué)生能夠熟練的對(duì)景點(diǎn)進(jìn)行導(dǎo)游講解，力求把語(yǔ)言知識(shí)、語(yǔ)言技能轉(zhuǎn)化為學(xué)生實(shí)際運(yùn)用的能力，使學(xué)生能夠得體地表達(dá)自己的思想。傳統(tǒng)的導(dǎo)游模擬教學(xué)模式以課本為主，教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生生活實(shí)際相脫離，教學(xué)方式單調(diào)生硬，強(qiáng)調(diào)一味地讀和背，學(xué)生被動(dòng)，教師乏味，最終導(dǎo)致學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)興趣，不能學(xué)以致用，使導(dǎo)游教學(xué)成為純粹的課堂學(xué)業(yè)和應(yīng)試工具。將“情境教學(xué)模式”引入到實(shí)踐性極強(qiáng)的模擬導(dǎo)游的教學(xué)中，讓它與實(shí)訓(xùn)相結(jié)合，形成模擬導(dǎo)游情境實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式，能夠極大程度的發(fā)揮該課程在導(dǎo)游實(shí)踐能力方面的促進(jìn)作用，同時(shí)也能夠促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)該課程的興趣。 高職旅游專業(yè)作為實(shí)踐性極強(qiáng)的一個(gè)專業(yè)，其主要培養(yǎng)面向旅游企事業(yè)單位及各景區(qū)景點(diǎn)的導(dǎo)游及相關(guān)人員，使其能夠從事導(dǎo)游講解及旅行社企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)工作，由于它鮮明的職業(yè)特點(diǎn)，實(shí)訓(xùn)的環(huán)節(jié)就非常重要，其導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的訓(xùn)練主要落到模擬導(dǎo)游這門課上，它是將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的橋梁性的課程，一方面它通過(guò)情境教學(xué)讓學(xué)生由學(xué)到用，另一方面它也是檢驗(yàn)教師課堂教學(xué)的有效手段，從全國(guó)導(dǎo)游資格證考試來(lái)看，現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試是其中必考的一個(gè)科目，由此看來(lái)，成功講授模擬導(dǎo)游情境實(shí)訓(xùn)課對(duì)教師教學(xué)，學(xué)生就業(yè)，及旅游專業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展均具有深遠(yuǎn)意義。然而在高職導(dǎo)游情景模擬中，大多數(shù)教師使用的方法還是讓學(xué)生在教室里聽(tīng)要點(diǎn)，背導(dǎo)游詞，看圖片，做角色扮演等，這對(duì)剛剛接觸專業(yè)的學(xué)生是適用的，但如果學(xué)生想真正突破表達(dá)瓶頸，接近職業(yè)需求，這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，最有效的辦法是不斷進(jìn)入真實(shí)場(chǎng)景，創(chuàng)建高仿真的導(dǎo)游講解情境，用實(shí)戰(zhàn)來(lái)刺激學(xué)生，即讓學(xué)生在做中學(xué)、學(xué)中做。對(duì)于教師而言，設(shè)計(jì)緊扣任務(wù)使學(xué)生達(dá)到深刻體驗(yàn)至關(guān)重要。西山龍門是云南最大、最精美的道教石窟，是昆明一個(gè)重要的旅游地。昆明有俗語(yǔ)曰：“不到龍門，枉來(lái)昆明”。西山龍門還是導(dǎo)游資格證考試必考的景點(diǎn)之一，所以它是旅游專業(yè)學(xué)生必須掌握的一個(gè)重要景點(diǎn)。西山龍門交通便利，到此進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)非常之方便。以西山龍門為例，組織導(dǎo)游情境實(shí)訓(xùn)教學(xué)，教師要依據(jù)職業(yè)教育中行動(dòng)教學(xué)設(shè)計(jì)的要求，進(jìn)行合理的教學(xué)設(shè)計(jì)。在去西山龍門之前，教師將景點(diǎn)分成若干任務(wù)環(huán)節(jié)，教師輔助其任務(wù)的完成并組織評(píng)價(jià)。一般一個(gè)景點(diǎn)的情境實(shí)訓(xùn)課需8個(gè)課時(shí)：2課時(shí)知識(shí)儲(chǔ)備，4課時(shí)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)，2課時(shí)的課后點(diǎn)評(píng) 。依照行動(dòng)導(dǎo)向設(shè)計(jì)，整個(gè)教學(xué)過(guò)程分為實(shí)訓(xùn)前、實(shí)訓(xùn)中和實(shí)訓(xùn)后三個(gè)步驟。教師必須安排好前中后的各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)。
（一）實(shí)訓(xùn)前。在導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)課前一定要有至少兩個(gè)課時(shí)的準(zhǔn)備課，教師要在準(zhǔn)備課上給學(xué)生明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，鞏固學(xué)習(xí)內(nèi)容。而且要將西山龍門相關(guān)知識(shí)給學(xué)生做一個(gè)梳理。此外實(shí)訓(xùn)景點(diǎn)的講解，不應(yīng)該僅僅局限于教材內(nèi)容。因?yàn)閷?dǎo)游是一個(gè)“雜家”，如果僅就景點(diǎn)講景點(diǎn)，容易使人感到枯燥乏味。所以老師不僅應(yīng)該對(duì)學(xué)生進(jìn)行講解方法的指導(dǎo)，更應(yīng)該對(duì)學(xué)生如何積累講解的素材，如何獲取更多的知識(shí)和信息等方面加以指導(dǎo)。因此在教學(xué)中，對(duì)學(xué)生授予“漁”比授予 “魚”更重要。學(xué)生通過(guò)方法的傳授，即便面對(duì)一個(gè)新的景點(diǎn)，也能夠自己掌握方法，寫出好的導(dǎo)游詞進(jìn)行講解。然后根據(jù)景點(diǎn)給學(xué)生分組，分配任務(wù)。根據(jù)西山龍門景點(diǎn)特色，筆者在實(shí)踐教學(xué)中把學(xué)生分為車程導(dǎo)游、西山龍門概況、聶耳墓、三清閣及龍門石窟等5個(gè)小組。每個(gè)小組要根據(jù)自己的主講內(nèi)容寫一篇不少于 300字的導(dǎo)游辭。教師要鼓勵(lì)個(gè)性化導(dǎo)游辭，每個(gè)組的組員分工查找資料，在課下，教師還應(yīng)隨時(shí)檢查學(xué)生的準(zhǔn)備情況，并給與疑問(wèn)的解答?！皼](méi)有理解就沒(méi)有行動(dòng)”，在實(shí)訓(xùn)課開始前，教師還要聯(lián)系景點(diǎn)，準(zhǔn)備 “演出的道具”：喇叭、胸麥、導(dǎo)游證、攝像設(shè)備及仿真的團(tuán)旗等。
（二）實(shí)訓(xùn)中。實(shí)訓(xùn)當(dāng)天，教師應(yīng)將實(shí)訓(xùn)的主動(dòng)權(quán)完全交到學(xué)生手中，自己僅作全程攝像，不做現(xiàn)場(chǎng)的指導(dǎo)和引領(lǐng)，除非有特殊情況需要幫助，整個(gè)游覽西山龍門的過(guò)程全部由學(xué)生自己完成。這樣做的好處是增加學(xué)生的現(xiàn)場(chǎng)感。景點(diǎn)講解時(shí)，學(xué)生按照標(biāo)準(zhǔn)線路依次帶團(tuán)，每一組同學(xué)分別負(fù)責(zé)實(shí)訓(xùn)的某一個(gè)具體的環(huán)節(jié)。當(dāng)一組的同學(xué)在進(jìn)行講解時(shí)，其它組的同學(xué)和老師可以作為游客提出一些問(wèn)題，甚至可以故意提出一些不合理的要求，在解決問(wèn)題的過(guò)程中，鍛煉學(xué)生的應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的綜合能力。實(shí)訓(xùn)過(guò)程中應(yīng)盡量讓學(xué)生感受帶團(tuán)狀態(tài)和游客心理，以便使實(shí)訓(xùn)效果達(dá)到最佳。經(jīng)過(guò)精心組織的實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生真正從中有所收獲，而不是一次郊游。我認(rèn)為在實(shí)訓(xùn)中讓學(xué)生能體會(huì)真正導(dǎo)游帶團(tuán)的狀態(tài)和游客心理是非常重要的，而這需要從細(xì)節(jié)做起，如實(shí)訓(xùn)車輛最好從旅游車隊(duì)調(diào)用，增加車程導(dǎo)游這一環(huán)節(jié)，這樣能更加真實(shí)模擬帶團(tuán)狀態(tài)。學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中最大的障礙是緊張，只有克服了緊張感，才有可能較出色的完成講解任務(wù)。學(xué)生在實(shí)訓(xùn)課中還提升了職業(yè)情感，如他們的導(dǎo)游講解引起游客駐足時(shí)，便能體會(huì)到導(dǎo)游這一職業(yè)的驕傲和自豪，這就是導(dǎo)游情境實(shí)訓(xùn)課需要達(dá)到的效果呢。
（三）實(shí)訓(xùn)后。行動(dòng)只有檢驗(yàn)后才能知道是否恰當(dāng)。實(shí)訓(xùn)后必須有2課時(shí)的總結(jié)評(píng)價(jià)。教師不用盡數(shù)點(diǎn)評(píng)，但必須要糾正在帶團(tuán)過(guò)程中學(xué)生出現(xiàn)的錯(cuò)誤以及實(shí)操的失誤。筆者的打分標(biāo)準(zhǔn)為小組評(píng)價(jià)30℅，教師評(píng)價(jià)50℅（現(xiàn)場(chǎng)講解及緊急情況處理），旅游教研組錄像評(píng)價(jià)20℅。景點(diǎn)的現(xiàn)場(chǎng)講解評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為：普通話流利，語(yǔ)速音量適當(dāng)，表達(dá)清晰、用詞準(zhǔn)確、概念清晰有邏輯。這種多方位評(píng)價(jià)體制，能使學(xué)生對(duì)自己有較全面的認(rèn)識(shí)，從而能夠樹立起自信心。而且教師也可以在評(píng)價(jià)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，能夠及時(shí)對(duì)教學(xué)進(jìn)行糾正和調(diào)整。學(xué)生在總結(jié)課上還能對(duì)別的小組的導(dǎo)游講解情況有所了解。便于當(dāng)自己以后獨(dú)立帶團(tuán)時(shí)，可將各小組的講解內(nèi)容進(jìn)行拼接，較順利的完成對(duì)景點(diǎn)的全面講解。
總之，在實(shí)訓(xùn)的前中后整個(gè)階段的教學(xué)過(guò)程中，教師是任務(wù)的設(shè)計(jì)者和監(jiān)督者，主要完成指導(dǎo)、監(jiān)督、檢核、評(píng)價(jià)；學(xué)生是任務(wù)的執(zhí)行者，是“主角”，主要進(jìn)行資料的收集、整合，模擬演練和總結(jié)改進(jìn)。教師“控”而不“制”，學(xué)生則能夠在做中學(xué)，學(xué)中做，極大的調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。在整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中，師生關(guān)系較為融洽。同時(shí)，運(yùn)用情景實(shí)訓(xùn)教學(xué)，學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)中也能夠很快適應(yīng)環(huán)境并能夠盡快的獨(dú)立帶團(tuán)，特別是在全國(guó)導(dǎo)游資格證考試中能夠大大的提高現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游口試的通過(guò)率。所以模擬導(dǎo)游情境實(shí)訓(xùn)教學(xué)對(duì)于高職旅游學(xué)生實(shí)踐能力提高的作用是毋庸置疑的，高職院校更應(yīng)加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的力度。
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情景模擬教學(xué)總結(jié)篇七
《急診醫(yī)學(xué)》是一門急診醫(yī)學(xué)專業(yè)主干課程，貫穿在院前急救、院內(nèi)急診、危重病監(jiān)護(hù)過(guò)程中的心肺復(fù)蘇、現(xiàn)場(chǎng)急救、創(chuàng)傷急救、急性中毒、急危重病、兒科急診、災(zāi)害救援的理論和技能包含在其學(xué)科范疇中[1]?！都痹\醫(yī)學(xué)》是一門實(shí)踐性非常強(qiáng)的學(xué)科，它既包括基本理論及基本技能的學(xué)習(xí)，也包括怎樣將學(xué)習(xí)的知識(shí)靈活運(yùn)用到醫(yī)療實(shí)踐中去。另外，它是一門涉及面非常廣的跨學(xué)科專業(yè)，它的主要臨床任務(wù)是針對(duì)突然發(fā)生的創(chuàng)傷、急危重病和患者自己懷疑患有的各種疾病，進(jìn)行初步的診斷、處理、治療及預(yù)防，或者對(duì)各種人為或環(huán)境傷害采取迅速而有效的臨床治療和精神心理的救助。
一、《急診醫(yī)學(xué)》實(shí)踐教學(xué)改革的必要性
臨床帶教是《急診醫(yī)學(xué)》整個(gè)教學(xué)過(guò)程中與將來(lái)實(shí)際臨床工作最為接近的一個(gè)階段。在這一階段若能根據(jù)《急診醫(yī)學(xué)》學(xué)科特色和學(xué)生特點(diǎn)開展科學(xué)有效的學(xué)習(xí)，無(wú)疑對(duì)學(xué)生以后的臨床生涯及未來(lái)的創(chuàng)新發(fā)展至關(guān)重要。在學(xué)生學(xué)習(xí)的全過(guò)程非常強(qiáng)調(diào)理論聯(lián)系實(shí)際，既要緊跟臨床發(fā)展的步伐，使學(xué)生見(jiàn)到臨床各種緊急突發(fā)情況和急危重病例；又要使學(xué)生能了解這些情況的處理方法。傳統(tǒng)的教育教學(xué)方法只能依靠教師口頭講解為主，輔以模型、掛圖或單一的ppt課件來(lái)學(xué)習(xí)，單一的形式很難展示臨床多變的情況，也無(wú)法對(duì)知識(shí)進(jìn)行及時(shí)更新，教學(xué)過(guò)程枯燥乏味，學(xué)生聽(tīng)得抽象，容易忘記，實(shí)際學(xué)習(xí)效果不夠理想，難以調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，亦扼殺學(xué)生的參與意識(shí)和創(chuàng)新精神。因此，改革《急診醫(yī)學(xué)》實(shí)踐教學(xué)傳統(tǒng)方法是非常必要[2]。
二、在《急診醫(yī)學(xué)》實(shí)踐教學(xué)中開展案例教學(xué)結(jié)合
情景模擬的理論依據(jù)基于案例的教學(xué)模式（casebasedlearning，cbl），簡(jiǎn)稱案例教學(xué)法，是為了深化醫(yī)學(xué)教學(xué)改革，使醫(yī)學(xué)教學(xué)更適應(yīng)學(xué)生及社會(huì)的'需求，面對(duì)醫(yī)學(xué)教育的獨(dú)有特點(diǎn)而發(fā)展出的一種教學(xué)模式，它以病例為教學(xué)基礎(chǔ)，采取小組討論式教學(xué)法，具體內(nèi)容是以“病例為先導(dǎo)，問(wèn)題為基礎(chǔ)，學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)”。在實(shí)施案例教學(xué)前，教師首先要引導(dǎo)參與該教學(xué)的學(xué)生圍繞教學(xué)的臨床病例和問(wèn)題正確查閱相關(guān)的文獻(xiàn)及資料；在教學(xué)過(guò)程時(shí)，學(xué)生們能夠根據(jù)課前獲得的相關(guān)資料，自主并積極地發(fā)言，充分而正確表達(dá)自己的觀點(diǎn)，并可獲得來(lái)自其他同學(xué)和老師的信息。在案例教學(xué)過(guò)程中，教師在在當(dāng)中是位于從屬地位，教師所處的角色已經(jīng)不是我們傳統(tǒng)意義上所說(shuō)的知識(shí)傳授者，而是一個(gè)課堂討論會(huì)的合格組織者，教師應(yīng)該通過(guò)啟發(fā)、引導(dǎo)學(xué)生圍繞問(wèn)題進(jìn)行討論，并最后匯總同學(xué)們的智慧進(jìn)行總結(jié)。案例教學(xué)法的教學(xué)目的是不斷提高學(xué)生自己解決各種臨床問(wèn)題的能力及自身的創(chuàng)造力，通過(guò)案例分析教學(xué)不僅讓學(xué)生掌握蘊(yùn)涵臨床案例中的各種書本知識(shí)，而且還讓學(xué)生成為教學(xué)實(shí)施過(guò)程中的真正主角。大多數(shù)教師認(rèn)為，案例教學(xué)模式為受教學(xué)生們創(chuàng)造了一個(gè)既輕松又主動(dòng)的良好學(xué)習(xí)氛圍，極大地培養(yǎng)了學(xué)生的自我學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)造力[3，4]。情景模擬（scenesimulation）是依據(jù)書本的理論知識(shí)，設(shè)計(jì)出一種臨床常見(jiàn)的病例情景，隨后由教師和學(xué)生一起模擬并再現(xiàn)臨床病例的場(chǎng)景，讓學(xué)生產(chǎn)生置身其間和身臨其境的感覺(jué)，教師和學(xué)生在這個(gè)場(chǎng)景和氛圍下進(jìn)行臨床教學(xué)的一種情景交融、互動(dòng)性極強(qiáng)的教學(xué)方法[5]。在臨床實(shí)踐過(guò)程中通過(guò)帶教老師、醫(yī)學(xué)生之間的互動(dòng)平等的表演和對(duì)話把實(shí)習(xí)大綱中所要求內(nèi)容灌輸給醫(yī)學(xué)生，達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。在現(xiàn)代教育理念的指導(dǎo)下將急救情景模擬演練通過(guò)模型實(shí)物演示及角色扮演等手段創(chuàng)設(shè)情景并將多項(xiàng)急救技能操作穿插于整個(gè)演練過(guò)程中，有助于理論和臨床實(shí)際相結(jié)合，使醫(yī)學(xué)生切實(shí)感受各種危急情況，體會(huì)病人情緒狀態(tài)，使醫(yī)學(xué)生操作水平得到很快提高[6]。情景教學(xué)法符合學(xué)生的情緒活動(dòng)規(guī)律，可以有效解決學(xué)生的厭學(xué)及學(xué)習(xí)思想不集中等各種問(wèn)題，符合現(xiàn)代心理學(xué)中所揭示的人的心理活動(dòng)規(guī)律。情景教學(xué)法改變了既往以教師為中心、以教材為中心、以課堂為中心的教學(xué)模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為中心、以活動(dòng)為中心、以實(shí)踐為中心的教學(xué)新模式，體現(xiàn)了現(xiàn)代化的教育理念[7，8]。
三、在《急診醫(yī)學(xué)》實(shí)踐教學(xué)中開展案例教學(xué)結(jié)合
情景模擬的實(shí)施步驟在《急診醫(yī)學(xué)》實(shí)踐教學(xué)中開展案例教學(xué)結(jié)合情景模擬的具體實(shí)施步驟如下[9-12]：
1.摒棄師生傳統(tǒng)“填鴨式”、“灌輸式”的被動(dòng)教學(xué)思路，創(chuàng)造“以學(xué)生為主體實(shí)踐”的教學(xué)理念。
2.成立案例導(dǎo)入情景模擬教學(xué)實(shí)踐小組，小組中每位臨床帶教教師具有改革創(chuàng)新的精神，有組織教學(xué)活動(dòng)的熱情，有隨機(jī)應(yīng)變、處變不驚的機(jī)智，有廣博的臨床知識(shí)、較強(qiáng)的邏輯分析、要點(diǎn)概括和駕馭場(chǎng)景訓(xùn)練的能力。
3.積極準(zhǔn)備教學(xué)案例，參照新版《急診醫(yī)學(xué)》教材各章節(jié)，根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和培養(yǎng)要求，圍繞典型病例，精心構(gòu)思病案腳本，設(shè)計(jì)具體“問(wèn)題”，“問(wèn)題”的設(shè)計(jì)應(yīng)是難度遞進(jìn)式的，且注意知識(shí)點(diǎn)之間的聯(lián)系和邏輯關(guān)系，注意基礎(chǔ)知識(shí)與臨床知識(shí)的聯(lián)系，并注意學(xué)科間的相互滲透。
4.將案例腳本首先發(fā)到學(xué)生手中，學(xué)生組成團(tuán)隊(duì)，通過(guò)課前預(yù)習(xí)、查閱資料，甚至提前接觸病患了解病患實(shí)際狀態(tài)和迫切需求積極準(zhǔn)備情景模擬中的角色扮演，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，勇于發(fā)現(xiàn)并提出自己認(rèn)為的難點(diǎn)、重點(diǎn)和問(wèn)題，以備隨后情景模擬后進(jìn)行課堂討論。
5.在《急診醫(yī)學(xué)》實(shí)踐教學(xué)中，教學(xué)改革實(shí)施具體過(guò)程如下：根據(jù)各章節(jié)重點(diǎn)、難點(diǎn)篩選合適案例，制作成多媒體課件形式/用簡(jiǎn)短的語(yǔ)言設(shè)計(jì)一些疑問(wèn)，并播放相關(guān)圖片、視頻/教師引而不發(fā)，學(xué)生疑問(wèn)重重，求知欲倍增/學(xué)生根據(jù)案例設(shè)計(jì)場(chǎng)景細(xì)節(jié)，鼓勵(lì)各種角色扮演/教師把握好“總導(dǎo)演”角色，控制好“臨床情境”，待表演結(jié)束后，總結(jié)評(píng)價(jià)，深化理論知識(shí)，提高實(shí)踐能力。
6.循序漸進(jìn)地引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入案例分析情景學(xué)習(xí)的佳境，通過(guò)幾次實(shí)踐后讓學(xué)生適應(yīng)自己為主導(dǎo)的學(xué)習(xí)方式，改變學(xué)生長(zhǎng)期以來(lái)在教師講授法教學(xué)中養(yǎng)成的被動(dòng)、依賴的學(xué)習(xí)習(xí)慣，鼓勵(lì)他們積極主動(dòng)探究學(xué)習(xí)知識(shí)，在課堂上促進(jìn)學(xué)生由“學(xué)”到“用”的結(jié)合。
7.每月進(jìn)行一次學(xué)生意見(jiàn)的調(diào)查與反饋，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)，形成更適合與醫(yī)學(xué)本科生的《急診醫(yī)學(xué)》實(shí)踐教學(xué)案例，并鼓勵(lì)學(xué)生多查閱相關(guān)書籍，思考問(wèn)題，有更好的案例可以借鑒和在教學(xué)中推廣，并對(duì)該學(xué)生提出表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)。
8.每章節(jié)通過(guò)理論測(cè)驗(yàn)與操作考試考察學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握程度，反映教學(xué)效果。
綜上所述，在《急診醫(yī)學(xué)》實(shí)踐教學(xué)中推行案例導(dǎo)入與情景模擬相結(jié)合的教學(xué)法，可將醫(yī)學(xué)生帶入“急診醫(yī)學(xué)臨床情境”，通過(guò)創(chuàng)造逼真生動(dòng)的教學(xué)場(chǎng)景和學(xué)生親自角色扮演，實(shí)現(xiàn)以“學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)”的現(xiàn)代教育教學(xué)模式，以提高臨床實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量，并在此過(guò)程中提高急診醫(yī)學(xué)生沉著應(yīng)對(duì)急危重癥病患的意識(shí)，強(qiáng)化急救技能培訓(xùn)，逐步培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生解決問(wèn)題和處理問(wèn)題的能力，提升醫(yī)學(xué)生的臨床思維，為培養(yǎng)能適應(yīng)未來(lái)醫(yī)療市場(chǎng)需求的高素質(zhì)、應(yīng)用性、創(chuàng)新型高級(jí)醫(yī)療人才奠定良好的基礎(chǔ)。
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情景模擬教學(xué)總結(jié)篇八
《彩虹鴿》這篇文章是達(dá)恩·葛帕·穆克奇寫的，這本書寫了彩虹鴿從幼小到中年之間的事情。
故事大約講的是什么呢？
故事講的是：彩虹鴿在以前是鴿城加爾各答市最美的鴿子。我的家里也有一些鴿子，有一天我看見(jiàn)母鴿生了3個(gè)蛋。我去打掃鴿子住的樓上時(shí)，我把3個(gè)蛋小心的拿起來(lái)，我在拿蛋的時(shí)候，公鴿看見(jiàn)以為我在偷蛋就過(guò)來(lái)叼我。結(jié)果我的手放開了鴿子蛋，鴿子蛋就掉了下去，其中有兩個(gè)我接住了，可有一個(gè)蛋掉地上了，碎了。我傷心的走了，還心里面說(shuō)：“死公鴿，一只小鴿被你害死了”，從此以后我偶爾才去看下鴿子蛋。
有一天我看見(jiàn)蛋變成了毛茸茸的小鴿子，我就想看鴿子怎樣飛行。我當(dāng)時(shí)看著它們一直飛不起來(lái)，一會(huì)兒就覺(jué)得沒(méi)意思了，就走了。當(dāng)我晚上看到小鴿子它們訓(xùn)練時(shí)候，又被感動(dòng)了。它們特別用心的在學(xué)習(xí)飛行，鴿爸爸帶著它們到屋頂練習(xí)飛行，它們不停的從屋頂落到地下，鴿爸爸一次又一次沖下去接住它們，又把它們帶到屋頂繼續(xù)練習(xí)飛行。第二天，我看他們練習(xí)飛行的時(shí)候，游鷹突然出現(xiàn)了，它追著鴿子，鴿子知道到屋頂就安全了，它們?nèi)齻€(gè)用各種方法到了屋頂。
我又準(zhǔn)備訓(xùn)練鴿子識(shí)方向，當(dāng)我把它們放東邊，我開車回家，結(jié)果它們還比我快，東南西北都飛了，可都能回來(lái)比我還早。我就又把它們放到了海上，不過(guò)當(dāng)我回來(lái)時(shí)候只發(fā)現(xiàn)鴿媽媽和小鴿子們，鴿爸爸不見(jiàn)了。在海上它們經(jīng)歷了風(fēng)暴，鴿爸爸不幸遇難了。
我讀完這本書，覺(jué)的人在千磨萬(wàn)練中成長(zhǎng)是很好的。
情景模擬教學(xué)總結(jié)篇九
與上級(jí)溝通往往是下級(jí)最頭疼的一件事，因?yàn)橄录?jí)一般懼怕上級(jí)，或者對(duì)上級(jí)的安排不滿，或者唯恐溝通有誤影響到自己的晉升。其實(shí)在于上級(jí)的溝通中，只要學(xué)會(huì)換位思考，很多問(wèn)題能夠迎刃而解。
情景1
會(huì)議室里，張強(qiáng)正和經(jīng)理爭(zhēng)吵不休。今天3號(hào)，按照慣例正在召開部門月度工作布置會(huì)議。
“這個(gè)指標(biāo)我完成不了，經(jīng)理你每天坐在辦公室里，根本不知道我們?cè)谝痪€的辛苦?，F(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)這么激烈，新客戶很難開發(fā)?，F(xiàn)在你要求這個(gè)月實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)30%，這根本就不現(xiàn)實(shí)。”張強(qiáng)對(duì)于經(jīng)理布置的本月工作任務(wù)很不滿。
“為什么你完成不了呢？”經(jīng)理問(wèn)道。
“我人手不夠。我?guī)У娜齻€(gè)業(yè)務(wù)員，錢可剛畢業(yè)沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)，老周和趙明不錯(cuò)，可趙明這個(gè)月18號(hào)就將離職了。沒(méi)有兵你讓我怎么打仗？”張強(qiáng)覺(jué)得這個(gè)理由很充分。
“就這個(gè)原因嗎？這是你的問(wèn)題。怎么帶新人，怎么降低老員工離職帶來(lái)的業(yè)績(jī)影響，是你這個(gè)做主管應(yīng)該考慮的事情?！苯?jīng)理說(shuō)。
“我的問(wèn)題？那經(jīng)理你做什么？難道部門任務(wù)都是我們的事情？”張強(qiáng)不服。
“如果你覺(jué)得做不了，可以選擇辭職?！?BR> “辭職就辭職，照這樣下去根本就沒(méi)有法做了。”
“好，你可以離開會(huì)議室了，等會(huì)議結(jié)束后把辭職報(bào)告交給我?！?情景2
公司為了獎(jiǎng)勵(lì)市場(chǎng)部的員工，制定了一項(xiàng)海南旅游計(jì)劃，名額限定為10人?？墒?3名員工都想去，作為部門經(jīng)理，李銳非常為難，覺(jué)得需要再向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)3個(gè)名額。他走進(jìn)朱總的辦公室，說(shuō)：“朱總，我們部門13個(gè)人都想去海南，可只有10個(gè)名額，剩余的3個(gè)人會(huì)有意見(jiàn)，能不能再給3個(gè)名額？”朱總說(shuō)：“篩選一下不就完了嗎？公司能拿出10個(gè)名額已花費(fèi)不少了，你們?cè)趺床欢酁楣究紤]？你們呀，就是得寸進(jìn)尺，不讓你們?nèi)ヂ糜尉秃昧?，誰(shuí)也沒(méi)意見(jiàn)。我看這樣吧，你們3個(gè)做部門經(jīng)理的，姿態(tài)高一點(diǎn)，明年再去，這不就解決了嗎？”
分析與思考
1.張強(qiáng)在溝通中存在的問(wèn)題有哪些？
2.張強(qiáng)應(yīng)怎樣給經(jīng)理提出建議？
3.李銳在溝通中存在的主要問(wèn)題有哪些？
情景模擬教學(xué)總結(jié)篇十
下面有兩篇是關(guān)于個(gè)人工作總結(jié)的范文，希望對(duì)你們有幫助。
范文一：服裝設(shè)計(jì)工作總結(jié)范文
大多數(shù)每個(gè)家庭都是一個(gè)孩子，我們的父母從小就慣著我們，生怕我們瞌了，碰了的或著有點(diǎn)閃失。
如今我們都已經(jīng)長(zhǎng)大了，也不在是嬌生慣養(yǎng)的小孩子了。馬上步入社會(huì)的我們還不知道將來(lái)會(huì)發(fā)生什么事情，也不知道社會(huì)到底是什么樣子的。
我已經(jīng)學(xué)了五年多的服裝設(shè)計(jì)，當(dāng)時(shí)學(xué)服裝是覺(jué)得縫紉是一門手藝，即使將來(lái)老了也不會(huì)為了養(yǎng)家糊口而找不到工作，多一門手藝就不會(huì)挨餓受凍，就不會(huì)被人欺負(fù)了。我覺(jué)得當(dāng)今社會(huì)還是學(xué)一門手藝是最重要，最實(shí)際的。
很多快要畢業(yè)的大學(xué)生，覺(jué)得自己的學(xué)歷很高在選擇工作方面要求太高，覺(jué)得自己什么都會(huì)很有信心。自信是件好事，但是過(guò)于自信反而對(duì)自己在找工作方面不利，找來(lái)找去還是最低極的工作，每天想著跳巢不好好的工作，換來(lái)?yè)Q去自己一事無(wú)成，當(dāng)看到朋友同學(xué)爭(zhēng)了很多的錢，過(guò)上幸福的日子很著急，回想自己當(dāng)初認(rèn)真做好一件事一份工作該多好。
現(xiàn)在學(xué)習(xí)服裝設(shè)計(jì)的人越來(lái)越多，但是真正堅(jiān)持到最后的人卻很少。我們每天都在學(xué)校里學(xué)習(xí)服裝設(shè)計(jì)方面的知識(shí)，對(duì)生產(chǎn)制作服裝并不了解?，F(xiàn)在通過(guò)在工廠實(shí)習(xí)對(duì)生產(chǎn)制作服裝有了一定的了解，我覺(jué)得現(xiàn)在應(yīng)該打好基礎(chǔ)，從最基本的縫紉開始學(xué)起，應(yīng)該試著扎每一道工序，了解每道工序的步驟，熟練的進(jìn)行縫制，當(dāng)熟練到一定程度的時(shí)候，在上裁剪，后整理等部門。
裁剪是要把布料裁成各試各樣的布片，打號(hào)，進(jìn)行檢查，最后發(fā)到每個(gè)班組。后整理是進(jìn)行剪線頭，清洗最后打包裝。把每個(gè)部門都了解透了，在學(xué)習(xí)打板推板，最好有個(gè)師傅帶著，這樣學(xué)的會(huì)快些，能熟練的推出各個(gè)型號(hào)的板形。然后進(jìn)行自我設(shè)計(jì)，先給自己制做，然后把它穿出去。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候參加一些設(shè)計(jì)大賽，參加大賽只是想對(duì)自己這些年學(xué)習(xí)做個(gè)總結(jié)，但是比賽的名次并不重要，重要的是眾在參與。
平時(shí)上街溜達(dá)的時(shí)候，要觀察每個(gè)行人的服裝，通過(guò)他們知道流行什么樣的服裝，每個(gè)人的眼光不一樣，穿著的服裝也不一樣，每個(gè)人都有他獨(dú)特的眼光，也了解大眾人都喜歡什么樣的服裝。品牌服裝到底好在哪，每個(gè)品牌服裝它的獨(dú)特之處都在哪，它的做工都好在哪?平時(shí)在看看一些雜志，了解當(dāng)前的流行趨勢(shì)來(lái)做為參考。當(dāng)有一定的經(jīng)濟(jì)條件和能力的時(shí)候，或許考慮開個(gè)小型的服裝廠，主要是生產(chǎn)牛仔褲，是為個(gè)子矮的人設(shè)計(jì)。因?yàn)槲业难澴淤I回來(lái)都要改褲腿，我是學(xué)縫紉的改褲腿很方便，但是有很多人他們不會(huì)啊!會(huì)覺(jué)得很麻煩。如果有一個(gè)這樣的專賣店就更好了，方便更多人。我不知道自己能不能堅(jiān)持到最后，但是我會(huì)努力，向著自己的目標(biāo)奮斗!
20xx年2月2日，我有幸成為北京超圖一員，應(yīng)聘為公司的java軟件工程師。入任職以來(lái)，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，自己感覺(jué)無(wú)論學(xué)習(xí)、技術(shù)、生活等方面都有很大的提升。
20xx年里我主要完成的工作有三方面：
1、荊門石油石化巡檢系統(tǒng)的調(diào)研和開發(fā)。
該項(xiàng)目是我工作以來(lái)第一次涉及到調(diào)研，對(duì)我來(lái)說(shuō)算是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。在調(diào)研過(guò)程中，讓我學(xué)會(huì)了如何通過(guò)和客戶的溝通來(lái)了解客戶的需求。由于自己的工作經(jīng)驗(yàn)不足，在調(diào)研工作中體現(xiàn)出一些問(wèn)題。不能很直接的在和客戶溝通中非常準(zhǔn)確的了解客戶的更多需求，有很多需要和客戶交流溝通多次才能明白客戶的最終需求，也沒(méi)有把自己作為最終用戶并站在用戶的角度上來(lái)考慮問(wèn)題，這些都是我在以后的工作中需要提高和改進(jìn)的地方。在巡檢系統(tǒng)的開發(fā)工作中，讓我進(jìn)一步鞏固和加強(qiáng)了自己的開發(fā)能力。
2、電信12530增值業(yè)務(wù)的開發(fā)與維護(hù)。
從5月以來(lái)我就開始接手公司的主要業(yè)務(wù)之一，12530電信增值業(yè)務(wù)。由于前面負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目的同事突然離職，導(dǎo)致這個(gè)項(xiàng)目的交接工再做得不夠好，對(duì)我順利接手這個(gè)項(xiàng)目造成很大的困難。而剛一接手這個(gè)項(xiàng)目，馬上就需要新上一個(gè)投票活動(dòng)，并要對(duì)一些主要代碼進(jìn)行修改，讓我倍感壓力，幾乎都快放棄。最后在金總的指導(dǎo)和鼓勵(lì)下，順利的完成這次活動(dòng)。在完成這次投票活動(dòng)后，為了避免下一個(gè)接手這個(gè)項(xiàng)目同事與我遇到同樣困難，我第一時(shí)間將這個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)技術(shù)文檔補(bǔ)充完全，保證別人能夠順利的進(jìn)行該項(xiàng)目工作。通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目，讓我加強(qiáng)了自己在高強(qiáng)高壓下工作的能力，也讓我找到更多自信。
情景模擬教學(xué)總結(jié)篇十一
看到里面的調(diào)查問(wèn)卷，您是一個(gè)缺席的父親嗎？和您是一個(gè)溺愛(ài)孩子的母親嗎？我們夫妻就迫不及待在選擇題中劃鉤，還互相監(jiān)督，不準(zhǔn)提前看答案。就這樣在調(diào)侃中，我們都被判為不合格的父母，特別是我自己，缺席的有些離譜。做完問(wèn)卷調(diào)查，我們感覺(jué)很慚愧，同時(shí)決心在短時(shí)間內(nèi)改正。當(dāng)然先從打造老公說(shuō)起。
父親是最重要的男子漢啟蒙老師。在沒(méi)有父親的情況下，缺乏對(duì)于孩子的紀(jì)律教育和監(jiān)督，缺乏教育孩子怎樣做男人的機(jī)會(huì)。而在當(dāng)下，由于父親們往往需要在外打拼事業(yè)，疏于對(duì)孩子的教育，或者直接當(dāng)“甩手掌柜”，全權(quán)交給媽媽負(fù)責(zé)。
還有另外一種情況是，天天跟孩子在一起的父親未必懂得父教?，F(xiàn)在很多父親雖然天天跟孩子在一起，但對(duì)于孩子根本不了解，教育方法簡(jiǎn)單粗暴。有的父親下班了回家很晚，看到孩子還沒(méi)睡覺(jué)，心生憐憫，就只有三句話，“吃飯了嗎？作業(yè)寫完了嗎？睡覺(jué)?！?BR> 好的爸爸應(yīng)該是，走到孩子身邊，摸摸他的頭說(shuō)，“寶貝，今天過(guò)得開心嗎？”你要注意孩子臉上寫滿的成長(zhǎng)密碼，要以親密朋友的身份回到孩子的身邊，并就如何成為真正的男子漢給兒子做出榜樣。
通過(guò)一個(gè)假期的溝通交流，我們變了很多，我們每天再忙也會(huì)抽出時(shí)間和兒子玩耍，給兒子講故事。
我們知道男孩的教育離不開良好的父教，同時(shí)希望男孩在社會(huì)、家庭、學(xué)校的關(guān)愛(ài)中健康成長(zhǎng)，我做為一名中學(xué)老師，我會(huì)更加關(guān)注男孩的成長(zhǎng)和教育問(wèn)題，耐心的等他們長(zhǎng)大。
情景模擬教學(xué)總結(jié)篇十二
所謂教學(xué)反思，是指教師對(duì)教育教學(xué)實(shí)踐的再認(rèn)識(shí)、再思考，并以此來(lái)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)一步提高教育教學(xué)水平。教學(xué)反思一直以來(lái)是教師提高個(gè)人業(yè)務(wù)水平的一種有效手段，教育上有成就的大家一直非常重視之。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎大家前來(lái)參考查閱！
劇情介紹
我們以商務(wù)禮儀為內(nèi)容，編排了這場(chǎng)情景劇，綜合涵蓋了電話禮儀、儀態(tài)禮儀、介紹禮儀、握手禮儀、名片禮儀、引領(lǐng)禮儀、乘坐電梯禮儀、送客禮儀等內(nèi)容。
設(shè)計(jì)了a公司與b公司的談判，突出商務(wù)禮儀在商務(wù)活動(dòng)中的重要性。
劇本內(nèi)容簡(jiǎn)介:本劇共分為迎來(lái)送往、用餐與簽約儀式。
依次分別描述了電話預(yù)約、迎接、用餐、談判簽約、送客。
迎來(lái)送往禮儀
迎來(lái)送往，是社會(huì)交往接待活動(dòng)中最基本的形式和重要環(huán)節(jié)，是表達(dá)主人情誼、體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的重要方面。
尤其是迎接，是給客人良好第一印象的最重要工作。
給對(duì)方留下好的第一印象，就為下一步深入接觸打下了基礎(chǔ)。
迎接客人要有周密的部署，應(yīng)注意以下事項(xiàng):
一、對(duì)前來(lái)訪問(wèn)、洽談業(yè)務(wù)、參加會(huì)議的外國(guó)、外地客人，應(yīng)首先了解對(duì)方到達(dá)
的車次、航班，安排與客人身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接。
若因某種原因，相應(yīng)身份的主人不能前往，前去迎接的主人應(yīng)向客人做出禮貌的解釋。
二、主人到車站、機(jī)場(chǎng)去迎接客人，應(yīng)提前到達(dá)，恭候客人的到來(lái)，決不能遲到
讓客人久等。
客人看到有人來(lái)迎接，內(nèi)心必定感到非常高興，若迎接來(lái)遲，必定會(huì)給客人心里留下陰影，事后無(wú)論怎樣解釋，都無(wú)法消除這種失職和不守信譽(yù)的印象。
三、接到客人后，應(yīng)首先握手問(wèn)候“一路辛苦了”、“歡迎您來(lái)到我們這個(gè)美麗的城
市”、“歡迎您來(lái)到我們公司”等等。
然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B，如果有名片，可送予對(duì)方。
四、主人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好住宿，幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領(lǐng)進(jìn)房間，
同時(shí)向客人介紹住處的服務(wù)、設(shè)施，將活動(dòng)的計(jì)劃、日程安排交給客人，并把準(zhǔn)備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹材料送給客人。
用餐禮儀
用餐的席位排列，關(guān)系到來(lái)賓的身份和主人給予對(duì)方的禮遇，所以是一項(xiàng)重要的內(nèi)容。
中餐席位的排列，在不同情況下，有一定的差異。
一、主人大都應(yīng)面對(duì)正門而坐，并在主桌就坐。
二、舉行多桌宴請(qǐng)時(shí)，每桌都要有一位主桌主人的代表在座。
位置一般和主
桌主人同向，有時(shí)也可以面向主桌主人。
本劇本共分為四幕:
第一幕:機(jī)場(chǎng)接待
第二幕:去飯店接a公司的人員
第三幕:參觀
第四幕:電梯間
角色扮演:a公司總經(jīng)理:鐘林
采購(gòu)經(jīng)理:韋秋艷
b公司總經(jīng)理:張其廣
業(yè)務(wù)主管(秘書):趙麗利
旁白(經(jīng)理):陳雪貞
背景:a公司是一家知名的建筑公司，b公司是一家鋼鐵生產(chǎn)商，a公司打算通過(guò)此次接洽參觀活動(dòng)，決定是否與b公司建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。
場(chǎng)景一:機(jī)場(chǎng)接待
(b公司的人員著裝整齊的站在機(jī)場(chǎng)的出站口，秘書手舉著寫有“歡迎a公司的鐘總經(jīng)理等人”的牌準(zhǔn)備迎接a公司的人員。
鐘總看到后，他們一行人徑直走過(guò)來(lái))
張:您好，我是b公司的總經(jīng)理，這是我的名片。
(鐘接過(guò)名片)鐘:張總您好，我是a公司的總經(jīng)理，這是我的名片。
(張接過(guò)名片)(雙方收好名片，握手)
張:鐘總，這是我的秘書小趙
趙:鐘總，您好(握手)
鐘:您好。
鐘:這是我們公司的韋經(jīng)理。
韋:張總您好(握手)
張:韋經(jīng)理好。
小趙和韋經(jīng)理握手
張:鐘總，我們已經(jīng)在柳州飯店準(zhǔn)備好了晚宴。
你們舟車勞頓的，用餐后，先好
好休息，明天我們?cè)俚焦緟⒂^。
鐘總:有勞了，謝謝啦。
場(chǎng)景二:去飯店接a公司的人員
趙:您好，請(qǐng)問(wèn)是鐘總嗎?我是b公司張總的秘書小趙，我們的時(shí)間安排是九
點(diǎn)三十分開始，現(xiàn)在我們派車去接您。
鐘:好的。
謝謝你們了。
(車子到了酒店)
趙:鐘總，您好。
我們可以走了嗎?
鐘:好的，可以了。
(車子到了公司，秘書引領(lǐng)a公司的人員去總經(jīng)理辦公室)
趙:請(qǐng)往這邊走。
(上樓梯)小心腳下。
(總經(jīng)理辦公室，秘書敲門)
張:請(qǐng)進(jìn)。
(鐘等人進(jìn)去后)
張:鐘總，昨晚休息可好，招待不周，還請(qǐng)你們見(jiàn)諒。
鐘:呵呵，客氣了，我們休息很好，謝謝你們的熱情招待。
張:那我們?nèi)⒂^吧。
請(qǐng)(手做引導(dǎo)勢(shì))
場(chǎng)景三:參觀
張:鐘總、韋經(jīng)理。
這是我們公司的陳經(jīng)理。
陳:鐘總，您好(握手)
陳:韋經(jīng)理，您好(握手)
張:這是我們公司的趙主管。
趙:鐘總，您好(握手)
趙:韋經(jīng)理，您好(握手)
張:鐘總，請(qǐng)(作引導(dǎo)勢(shì)，其余人隨后)
這是我們公司的生產(chǎn)車間，讓趙主管為您介紹一下。
人員各自道謝)
請(qǐng)大家隨我來(lái)，我們公司產(chǎn)品主要以優(yōu)質(zhì)碳素結(jié)構(gòu)鋼、低合金鋼、鋼筋鋼為
主。
······(趙主管以引導(dǎo)勢(shì)作介紹)
張:鐘總，貴公司對(duì)于我公司還有其他情況要了解嗎?
鐘:韋經(jīng)理，您有什么問(wèn)題嗎?
到位，預(yù)計(jì)明年7月1日前投入生產(chǎn)。
預(yù)計(jì)鋼年生產(chǎn)量400萬(wàn)噸，想必一定能滿足貴公司的要求。
鐘:貴公司的整體情況我們都很滿意，具體地需要我們回去商議一下。
張:我們真誠(chéng)希望能有機(jī)會(huì)與貴公司合作。
參觀這么久了，辛苦鐘總了，先送您
回酒店稍作休息再談，好嗎?
鐘:好的，謝謝。
場(chǎng)景四:電梯間
(陳經(jīng)理先行一步前去開電梯，鐘總與張總其次，余人隨后)
陳:請(qǐng)進(jìn)!
張:鐘總，您請(qǐng)(做引導(dǎo)勢(shì))
鐘:謝謝!(先進(jìn)入電梯，韋經(jīng)理隨后，余人進(jìn)入)
旁白:十樓到!
陳:十樓到了，請(qǐng)!(開電梯)
張:鐘總，您先請(qǐng)(做引導(dǎo)勢(shì))
鐘:謝謝!(先出電梯，韋經(jīng)理其次，余人隨后)
旁白:a公司一行人經(jīng)過(guò)考慮到b公司的禮儀接待及經(jīng)營(yíng)狀況，最終決定與b
公司簽約。
本劇本共分為四幕:
第一幕:機(jī)場(chǎng)接待
第二幕:去飯店接a公司的人員
第三幕:參觀
第四幕:電梯間
角色扮演:a公司總經(jīng)理:鐘林
采購(gòu)經(jīng)理:韋秋艷
b公司總經(jīng)理:張其廣
業(yè)務(wù)主管(秘書):趙麗利
旁白(經(jīng)理):陳雪貞
背景:a公司是一家知名的建筑公司，b公司是一家鋼鐵生產(chǎn)商，a公司打算通過(guò)此次接洽參觀活動(dòng)，決定是否與b公司建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。
場(chǎng)景一:機(jī)場(chǎng)接待
(b公司的人員著裝整齊的站在機(jī)場(chǎng)的出站口，秘書手舉著寫有“歡迎a公司的鐘總經(jīng)理等人”的牌準(zhǔn)備迎接a公司的人員。
鐘總看到后，他們一行人徑直走過(guò)來(lái))
張:您好，我是b公司的總經(jīng)理，這是我的名片。
(鐘接過(guò)名片)鐘:張總您好，我是a公司的總經(jīng)理，這是我的名片。
(張接過(guò)名片)(雙方收好名片，握手)
張:鐘總，這是我的秘書小趙
趙:鐘總，您好(握手)
鐘:您好。
鐘:這是我們公司的韋經(jīng)理。
韋:張總您好(握手)
張:韋經(jīng)理好。
小趙和韋經(jīng)理握手
張:鐘總，我們已經(jīng)在柳州飯店準(zhǔn)備好了晚宴。
你們舟車勞頓的，用餐后，先好
好休息，明天我們?cè)俚焦緟⒂^。
鐘總:有勞了，謝謝啦。
場(chǎng)景二:去飯店接a公司的人員
趙:您好，請(qǐng)問(wèn)是鐘總嗎?我是b公司張總的秘書小趙，我們的時(shí)間安排是九
點(diǎn)三十分開始，現(xiàn)在我們派車去接您。
鐘:好的。
謝謝你們了。
(車子到了酒店)
趙:鐘總，您好。
我們可以走了嗎?
鐘:好的，可以了。
(車子到了公司，秘書引領(lǐng)a公司的人員去總經(jīng)理辦公室)
趙:請(qǐng)往這邊走。
(上樓梯)小心腳下。
(總經(jīng)理辦公室，秘書敲門)
張:請(qǐng)進(jìn)。
(鐘等人進(jìn)去后)
張:鐘總，昨晚休息可好，招待不周，還請(qǐng)你們見(jiàn)諒。
鐘:呵呵，客氣了，我們休息很好，謝謝你們的熱情招待。
張:那我們?nèi)⒂^吧。
請(qǐng)(手做引導(dǎo)勢(shì))
場(chǎng)景三:參觀
張:鐘總、韋經(jīng)理。
這是我們公司的陳經(jīng)理。
陳:鐘總，您好(握手)
陳:韋經(jīng)理，您好(握手)
張:這是我們公司的趙主管。
趙:鐘總，您好(握手)
趙:韋經(jīng)理，您好(握手)
張:鐘總，請(qǐng)(作引導(dǎo)勢(shì)，其余人隨后)
這是我們公司的生產(chǎn)車間，讓趙主管為您介紹一下。
人員各自道謝)
請(qǐng)大家隨我來(lái)，我們公司產(chǎn)品主要以優(yōu)質(zhì)碳素結(jié)構(gòu)鋼、低合金鋼、鋼筋鋼為
主。
······(趙主管以引導(dǎo)勢(shì)作介紹)
張:鐘總，貴公司對(duì)于我公司還有其他情況要了解嗎?
鐘:韋經(jīng)理，您有什么問(wèn)題嗎?
到位，預(yù)計(jì)明年7月1日前投入生產(chǎn)。
預(yù)計(jì)鋼年生產(chǎn)量400萬(wàn)噸，想必一定能滿足貴公司的要求。
鐘:貴公司的整體情況我們都很滿意，具體地需要我們回去商議一下。
張:我們真誠(chéng)希望能有機(jī)會(huì)與貴公司合作。
參觀這么久了，辛苦鐘總了，先送您
回酒店稍作休息再談，好嗎?
鐘:好的，謝謝。
場(chǎng)景四:電梯間
(陳經(jīng)理先行一步前去開電梯，鐘總與張總其次，余人隨后)
陳:請(qǐng)進(jìn)!
張:鐘總，您請(qǐng)(做引導(dǎo)勢(shì))
鐘:謝謝!(先進(jìn)入電梯，韋經(jīng)理隨后，余人進(jìn)入)
旁白:十樓到!
陳:十樓到了，請(qǐng)!(開電梯)
張:鐘總，您先請(qǐng)(做引導(dǎo)勢(shì))
鐘:謝謝!(先出電梯，韋經(jīng)理其次，余人隨后)
旁白:a公司一行人經(jīng)過(guò)考慮到b公司的禮儀接待及經(jīng)營(yíng)狀況，最終決定與b
公司簽約。
接待:（敲門,力度適中）
王總:請(qǐng)進(jìn).
接待:（引領(lǐng)客人進(jìn)門后）王總,客人到
（王,胡起身迎接）
王:丁總好,一路辛苦了.（握手）
丁:王總好,不辛苦（握手）這位是何秘書（王與何握手）
王:這位是胡秘書（丁與胡握手,何與胡握手）
丁:（何給丁名片）這是我的名片
王:（接過(guò)名片看過(guò)后裝起來(lái)）（胡給王名片）這是我的名片
丁:（接過(guò)名片后看過(guò)裝起）
王:丁總,這邊坐（手指引客人要坐的地方）
（丁、何同時(shí)向所在處走,何微快于丁走到座位,輕輕放下文件夾,替丁總拉開椅子,動(dòng)作輕巧且迅速,胡同樣替王總拉開椅子,丁與王同時(shí)坐下,胡與何各自坐下）
丁:恩,滿意.
王:那我們簽合同吧.
丁:好的.
（雙方簽約完后,同時(shí)站起,雙方握手）
涉及禮儀
1、稱呼禮儀
職務(wù)性稱呼,以交往對(duì)象的職務(wù)相稱,以示身份有別、敬意有加
2、介紹禮儀
時(shí)機(jī)把握、順序安排、時(shí)間長(zhǎng)度
3、握手禮儀
4、名片禮儀
遞交名片:把握遞交名片的時(shí)機(jī),遞交名片時(shí)面含微笑,正視對(duì)方；拇指食指捏住名片上端的兩角；將名片的字面朝向?qū)Ψ?便于閱讀；遞送名片時(shí)應(yīng)謙恭大方,禮貌敬人收受名片:面含微笑,拇指食指捏住名片下端的兩角,接受名片表示謝意,并認(rèn)真閱讀,有來(lái)有往自己遞交名片,收受名片妥當(dāng)存放,以示尊重.
情景模擬教學(xué)總結(jié)篇十三
該課程主要是服務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，提升學(xué)生的人文素養(yǎng)。
2課程目標(biāo)
總體目標(biāo)：(1)提高學(xué)生的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫、譯水平，為專業(yè)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。(2)培養(yǎng)學(xué)生英語(yǔ)交際能力、自主學(xué)習(xí)能力和實(shí)際應(yīng)用能力，為適應(yīng)以后的工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。(3)培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和人文素養(yǎng)。能力目標(biāo)：(1)能用英語(yǔ)進(jìn)行日常交流以及工作中必需的信息交流和交際，意思表達(dá)清楚，語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)準(zhǔn)確。(2)能用英語(yǔ)填寫與工作相關(guān)的表格和單據(jù)；能用英語(yǔ)寫常用的應(yīng)用文。(3)能看懂一般的英語(yǔ)資料，能借助詞典閱讀與專業(yè)相關(guān)的英語(yǔ)資料。(4)能在需要時(shí)，對(duì)工作中出現(xiàn)的中文和英語(yǔ)進(jìn)行簡(jiǎn)單達(dá)意的翻譯。知識(shí)目標(biāo)：(1)掌握3000個(gè)英語(yǔ)單詞(包括中學(xué)階段已經(jīng)掌握的單詞)以及由這些詞構(gòu)成的常用詞組。另外掌握300個(gè)與專業(yè)相關(guān)的詞匯。(2)掌握各類應(yīng)用文的書寫格式及常用詞匯和句型。(3)了解西方國(guó)家的交際方式和文化。(4)了解和掌握基本的商務(wù)禮儀。素質(zhì)目標(biāo)：(1)在搜集和整理資料的過(guò)程中培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、細(xì)致的工作態(tài)度。(2)在完成情景任務(wù)過(guò)程中，培養(yǎng)學(xué)生的人際溝通和表達(dá)能力。(3)在團(tuán)隊(duì)合作完成任務(wù)過(guò)程中，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。(4)在完成小組和個(gè)人任務(wù)的過(guò)程中，培養(yǎng)學(xué)生的自信心和責(zé)任心。
3能力訓(xùn)練內(nèi)容及情景、任務(wù)設(shè)計(jì)
總情景：畢業(yè)后，你和幾個(gè)同學(xué)決定自己創(chuàng)業(yè)，成立一家公司(要求：成立與所學(xué)專業(yè)相關(guān)的公司)。能力訓(xùn)練內(nèi)容一：成立公司。情景：你和幾個(gè)同學(xué)商討公司成立的相關(guān)事宜。任務(wù)(1):確定公司名稱，設(shè)計(jì)公司商標(biāo)。任務(wù)(2):確定公司各部門名稱及其職能。能力目標(biāo)：(1)能給公司取名并設(shè)計(jì)商標(biāo)。(2)能畫出公司組織結(jié)構(gòu)圖。知識(shí)目標(biāo)：掌握相關(guān)詞匯。能力訓(xùn)練內(nèi)容二：公司網(wǎng)站主頁(yè)的設(shè)計(jì)。情景：公司注冊(cè)成功，現(xiàn)在你們開始進(jìn)行公司網(wǎng)站主頁(yè)的設(shè)計(jì)工作。任務(wù)(1):撰寫公司簡(jiǎn)介和產(chǎn)品目錄。任務(wù)(2):設(shè)計(jì)公司網(wǎng)站主頁(yè)。能力目標(biāo)：(1)能撰寫公司簡(jiǎn)介。(2)能寫公司產(chǎn)品目錄。知識(shí)目標(biāo)：(1)掌握公司簡(jiǎn)介的寫法。(2)掌握產(chǎn)品的英文表達(dá)。能力訓(xùn)練內(nèi)容三：招聘。情景：公司需招聘總經(jīng)理秘書1名。人力資源部經(jīng)過(guò)篩選簡(jiǎn)歷，通知1名應(yīng)聘者面試。任務(wù)(1):寫招聘廣告、制作個(gè)人簡(jiǎn)歷。任務(wù)(2):兩人一組，一人為面試官，一人為應(yīng)聘者，進(jìn)行模擬面試。能力目標(biāo)：(1)能看懂并撰寫招聘廣告。(2)能制作個(gè)人簡(jiǎn)歷。(3)能進(jìn)行招聘和面試。知識(shí)目標(biāo)：(1)掌握招聘廣告常用詞匯，并掌握其寫法。(2)掌握簡(jiǎn)歷的制作方法。(3)了解面試的程序和技巧。能力訓(xùn)練內(nèi)容四：會(huì)議的組織和召開。情景：你是新上任的總經(jīng)理秘書?？偨?jīng)理決定召開部門會(huì)議，具體事宜交由你負(fù)責(zé)。任務(wù)(1):和總經(jīng)理溝通，確定會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)。寫會(huì)議通知和會(huì)議議程。任務(wù)(2):召開會(huì)議。會(huì)議結(jié)束后，由秘書上交會(huì)議記錄。能力目標(biāo)：(1)能寫會(huì)議通知。(2)能寫會(huì)議議程和會(huì)議記錄。知識(shí)目標(biāo)：(1)掌握通知的寫法及常用詞匯和句型。(2)掌握會(huì)議議程和會(huì)議記錄的書寫格式。能力訓(xùn)練內(nèi)容五：接待。情景：美國(guó)的一個(gè)客戶要來(lái)公司，公司安排你負(fù)責(zé)接待。任務(wù)(1):給客戶打電話確定來(lái)公司的具體時(shí)間及其他事宜，然后電話預(yù)定賓館和餐廳。任務(wù)(2):陪客戶就餐。能力目標(biāo)：(1)能接打涉外電話。(2)能電話預(yù)訂賓館和餐廳。(3)能用英語(yǔ)和客戶進(jìn)行簡(jiǎn)單必需的交流。知識(shí)目標(biāo)：(1)掌握電話基本用語(yǔ)和基本的商務(wù)禮儀。(2)掌握預(yù)定賓館和餐廳的基本句型。(3)了解中西方的飲食習(xí)慣和餐桌禮儀。能力訓(xùn)練內(nèi)容六：產(chǎn)品銷售。情景：美國(guó)的客戶對(duì)公司的產(chǎn)品很感興趣，要求進(jìn)一步了解產(chǎn)品。作為銷售經(jīng)理，你要利用這次機(jī)會(huì)銷售公司的產(chǎn)品。任務(wù)(1):介紹公司產(chǎn)品。任務(wù)(2):進(jìn)行產(chǎn)品銷售。能力目標(biāo)：能使用較好的技巧和策略進(jìn)行產(chǎn)品銷售。知識(shí)目標(biāo)：(1)掌握相關(guān)的詞匯和句型。(2)熟悉產(chǎn)品銷售的技巧和策略。能力訓(xùn)練內(nèi)容七：售后服務(wù)。情景：某客戶寫了一封投訴信，反映產(chǎn)品存在的問(wèn)題?？头考皶r(shí)處理并給客戶反饋信息，客服部經(jīng)理決定對(duì)問(wèn)題產(chǎn)品做一次問(wèn)卷調(diào)查。任務(wù)(1):寫投訴信和反饋信。任務(wù)(2):設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，收集數(shù)據(jù)并分析，然后提交調(diào)查報(bào)告。能力目標(biāo)：(1)能寫投訴信。(2)能處理客戶投訴，及時(shí)反饋信息。(3)能就某產(chǎn)品進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查并提交調(diào)查報(bào)告。知識(shí)目標(biāo)：(1)掌握投訴信的寫法和相關(guān)詞匯。(2)了解問(wèn)卷調(diào)查的設(shè)計(jì)方法。(3)掌握調(diào)查報(bào)告的寫法。能力訓(xùn)練內(nèi)容8:公司圣誕晚會(huì)的。組織。情景：公司定于下個(gè)月舉辦圣誕晚會(huì)。行政部安排你負(fù)責(zé)晚會(huì)的組織工作。任務(wù)(1):制作圣誕晚會(huì)的海報(bào)；寫邀請(qǐng)函邀請(qǐng)貴賓。任務(wù)(2):就中西方節(jié)日，各組排練一個(gè)節(jié)目。能力目標(biāo)：(1)會(huì)制作海報(bào)。(2)會(huì)寫邀請(qǐng)函。(3)能談?wù)撝形鞣焦?jié)日。知識(shí)目標(biāo)：(1)掌握海報(bào)的制作方法和相關(guān)詞匯。(2)掌握邀請(qǐng)函的寫法。(3)了解中西方節(jié)日及其慶?；顒?dòng)。
4考核方案
該課程采用過(guò)程性考核和終結(jié)性考核相結(jié)合的方式。期末總成績(jī)=任務(wù)完成(30%)+期末考試(50%)+課堂表現(xiàn)(10%)+出勤(5%)+各組互評(píng)和組內(nèi)評(píng)價(jià)(5%)。每部分都采用百分制。
5教學(xué)材料
主要參考教材為《新職業(yè)英語(yǔ)》和《實(shí)用聽(tīng)說(shuō)教程》。
6需要說(shuō)明的其他問(wèn)題
因?yàn)樗鶐О嗉?jí)專業(yè)的不同，部分任務(wù)在具體實(shí)施時(shí)，會(huì)在整體設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上設(shè)定更具體更詳細(xì)的與專業(yè)相結(jié)合的情景。
7結(jié)語(yǔ)
該課程設(shè)計(jì)使教師在課堂教學(xué)中加強(qiáng)了教與學(xué)的結(jié)合，學(xué)與用的結(jié)合，理論與實(shí)踐的結(jié)合。通過(guò)完成情景任務(wù)，充分發(fā)揮了學(xué)生的主體作用，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性，以及發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。這樣，課堂教學(xué)就變得更有效、更有用。另外，該課程設(shè)計(jì)也考慮到了結(jié)合學(xué)生專業(yè)，這樣英語(yǔ)教學(xué)就更有針對(duì)性，為學(xué)生以后的職業(yè)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。當(dāng)然，因?yàn)閷W(xué)生英語(yǔ)水平存在很大差異，該院還未實(shí)行分層教學(xué)，該課程設(shè)計(jì)在實(shí)施過(guò)程中可能會(huì)存在一些問(wèn)題。但是經(jīng)過(guò)我們不斷的摸索和實(shí)踐，高職大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)一定會(huì)有很大的改善。
情景模擬教學(xué)總結(jié)篇十四
boss中午要去參加一個(gè)關(guān)于父親節(jié)產(chǎn)品的會(huì)議，要你通知各部門經(jīng)理到現(xiàn)場(chǎng)并進(jìn)行解析且需要你寫一個(gè)發(fā)言稿。這時(shí)通知你的時(shí)候過(guò)一個(gè)鐘半就中午了。這要求你必須在很短的時(shí)間內(nèi)完成并把寫好的發(fā)言稿提前給及boss，讓他有時(shí)間審閱。
boss，這是發(fā)言稿，請(qǐng)您過(guò)目。
發(fā)言稿：
大家中午好，今天開這個(gè)會(huì)議的目的是要對(duì)父親節(jié)產(chǎn)品的理念進(jìn)行分析以及如何擴(kuò)大消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品的消費(fèi)。現(xiàn)針對(duì)即將到來(lái)的父親節(jié)，由各某部經(jīng)理講解你對(duì)該節(jié)日產(chǎn)品的想法及銷售方案。。。
。。。
情景模擬：
總裁助理：喂，你好，請(qǐng)問(wèn)是銷售部經(jīng)理嗎？我是總裁的助理，小揚(yáng)。接總裁通知，中午有個(gè)關(guān)于父親節(jié)產(chǎn)品的的會(huì)議，現(xiàn)通知您中午到會(huì)議室參與并對(duì)該產(chǎn)品做分析，希望您準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。
銷售經(jīng)理：我現(xiàn)在準(zhǔn)備要去其他公司開會(huì)，可能沒(méi)辦法過(guò)去，麻煩你跟總裁解釋一下。助理：嗯，好的。
銷售經(jīng)理：謝謝你。再見(jiàn)。
助理：不用。拜拜。（打完電話，再撥通另一邊）
助理：喂，你好，請(qǐng)問(wèn)是采購(gòu)部經(jīng)理嗎？我是、、、采購(gòu)部經(jīng)理：你好，我現(xiàn)在沒(méi)空，有什么事等我忙完再說(shuō)，就這樣。（掛掉電話）助理：喂，喂。。
（這時(shí)助理很無(wú)奈，只好回到總裁辦公室跟總裁講述了一番）
助理：boss，我通知了幾個(gè)部門經(jīng)理，但他們都在忙其他事情。。
總裁：哦，是這樣。。（總裁一副淡定）
助理：boss，要不弄一個(gè)視頻的會(huì)議，這樣他們可以在視頻上了解到您講的內(nèi)容，并且可以讓他們有時(shí)間去分析該產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)。
總裁：這或許是個(gè)好辦法，那就這樣辦吧。
助理：好的，我馬上去辦（要走時(shí)又轉(zhuǎn)回來(lái)）對(duì)了，boss，這是會(huì)議的發(fā)言稿，您過(guò)目一下。（把發(fā)言稿拿給總裁）
總裁：嗯，寫得不錯(cuò)。
助理：謝謝總裁夸獎(jiǎng)，那我現(xiàn)在先去準(zhǔn)備視頻的東西，并再通知幾個(gè)部門經(jīng)理在視頻上看您的會(huì)議。
總裁：嗯。（點(diǎn)頭）
情景模擬教學(xué)總結(jié)篇十五
論文關(guān)鍵詞：情景模擬教學(xué) 教師作用 秘書實(shí)務(wù)課程
論文摘要：本文通過(guò)采用影視術(shù)語(yǔ)并以秘書實(shí)務(wù)課程為例，探討情景模擬教學(xué)角色扮演法中教師的作用和對(duì)教師的要求。
秘書實(shí)務(wù)課程具有極強(qiáng)的實(shí)踐性，它不但要求學(xué)生掌握有關(guān)秘書實(shí)務(wù)的知識(shí)，更要注重知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用。秘書實(shí)務(wù)知識(shí)涉及面廣，生活氣息濃，而學(xué)生恰恰缺少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。要達(dá)到這門課的教學(xué)目的，讓學(xué)生按照秘書相關(guān)規(guī)范來(lái)要求自己，使自己的行為修養(yǎng)得到提高并養(yǎng)成習(xí)慣，就要求教師采取學(xué)生能感興趣的方法和方式。就個(gè)人實(shí)踐而言，面對(duì)高職高專的學(xué)生，情景模擬教學(xué)方法就是不錯(cuò)的選擇。
情景模擬教學(xué)法是指教師圍繞某一教學(xué)主題，創(chuàng)設(shè)情景并引導(dǎo)學(xué)生扮演角色，將事件的發(fā)生、發(fā)展過(guò)程模擬或虛擬再現(xiàn)出來(lái)，讓學(xué)生從中領(lǐng)悟教學(xué)內(nèi)容，進(jìn)而進(jìn)行職業(yè)技能訓(xùn)練的一種親驗(yàn)式教學(xué)方法。情景模擬教學(xué)法通過(guò)給學(xué)生提供一個(gè)角色扮演的機(jī)會(huì)，使他能夠設(shè)身處地去扮演一個(gè)在實(shí)際生活中不屬于自己的角色，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，培養(yǎng)學(xué)生的觀察、分析和綜合的思維能力，提高學(xué)生在文字、語(yǔ)言方面的表達(dá)能力，增強(qiáng)學(xué)生在一定環(huán)境或條件下的應(yīng)變能力、組織能力與操作能力，鍛煉學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力。通過(guò)情景的創(chuàng)設(shè)與角色的進(jìn)入，能架起學(xué)校學(xué)習(xí)與社會(huì)實(shí)踐的橋梁，使學(xué)生充分感受社會(huì)、理解社會(huì)，對(duì)最終走向社會(huì)是極為有益的。
由于情景模擬教學(xué)是主要通過(guò)學(xué)生的活動(dòng)進(jìn)行，因此，教師在課堂上所起的作用除了發(fā)揮好講授法中的作用外，還有更高的要求。筆者借用影視術(shù)語(yǔ)并以秘書實(shí)務(wù)課程為例描述教師在情景模擬教學(xué)中的作用。
一、“編劇”
情景模擬的關(guān)鍵是讓學(xué)生投入其中，認(rèn)真體會(huì)角色及劇情，盡量地接近現(xiàn)實(shí)。這就要求教師根據(jù)教學(xué)目標(biāo)、學(xué)生的。能力及個(gè)人特點(diǎn)和學(xué)校的實(shí)際情況，設(shè)計(jì)一場(chǎng)逼真的情景劇。以秘書實(shí)務(wù)中辦公室接待為例，在進(jìn)行情景設(shè)計(jì)時(shí)，就要充分考慮到辦公室的環(huán)境、來(lái)訪者及本方領(lǐng)導(dǎo)等諸多因素，設(shè)計(jì)出符合秘書、不同來(lái)訪者、本方領(lǐng)導(dǎo)等身份的行為舉止，讓扮演秘書的學(xué)生在處理具體事物的活動(dòng)中充分理解秘書接待工作的程序、注意事項(xiàng)等知識(shí)，鍛煉出實(shí)際工作能力。
二、“制片人”
情景模擬要做到逼真，接近現(xiàn)實(shí)，必須有物質(zhì)和其他條件的保證。以秘書實(shí)務(wù)中秘書禮儀部分為例，在安排學(xué)生進(jìn)行餐飲禮儀的角色扮演中，就要給學(xué)生提供一個(gè)足以發(fā)揮學(xué)生潛質(zhì)的場(chǎng)地，讓學(xué)生能在真實(shí)的餐桌旁邊進(jìn)行，并根據(jù)分工進(jìn)行模擬商務(wù)宴請(qǐng)，從而鍛煉學(xué)生的社交能力。特別是在西餐禮儀中，能夠給學(xué)生提供一個(gè)足以模擬西餐廳的環(huán)境，讓學(xué)生在具體操作中掌握餐飲禮儀。這就要求教師能夠?qū)ふ业胶线m的場(chǎng)地或者申請(qǐng)到相應(yīng)的經(jīng)費(fèi)，保證情景模擬能夠順利進(jìn)行。
三、“導(dǎo)演”
在情景模擬教學(xué)中，學(xué)生是當(dāng)然的主體，課堂時(shí)間基本上由學(xué)生來(lái)控制。雖然有事先預(yù)設(shè)的情景，但是由于學(xué)生的理解能力和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的不足，無(wú)法了解情景設(shè)置的真實(shí)意圖，隨意想象，這就要求教師在學(xué)生飾演的過(guò)程中不斷提醒學(xué)生的角色，告知其角色內(nèi)涵，引導(dǎo)學(xué)生按照教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行演繹。特別是學(xué)生在飾演過(guò)程中遇到困難或者小組意見(jiàn)發(fā)生分歧的時(shí)候，教師應(yīng)該能夠根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)和能力，進(jìn)行適當(dāng)?shù)男畔⒀a(bǔ)充加以啟發(fā)或者進(jìn)行有效協(xié)調(diào)，讓學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，深切體會(huì)自己飾演角色的工作特點(diǎn)和職業(yè)要求，使情景模擬教學(xué)順利進(jìn)行。
四、“攝影師”
情景模擬是學(xué)生飾演角色進(jìn)行表演，表演的學(xué)生無(wú)法觀察到自己表現(xiàn)如何。這時(shí)可以將學(xué)生的表演用影像記錄下來(lái)，讓學(xué)生能夠看到自己的表現(xiàn)。再以秘書實(shí)務(wù)中接待工作為例，其中涉及秘書的姿態(tài)、溝通技巧和送客等方面的知識(shí)和能力。旁觀的學(xué)生可以看見(jiàn)他的表演，但是表演者自己沒(méi)有直觀的觀察。通過(guò)攝影，可以真實(shí)地再現(xiàn)表演過(guò)程，讓學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)的不足并加以改進(jìn)，這比別人說(shuō)教的作用要好得多。當(dāng)代社會(huì)高度發(fā)達(dá)的信息技術(shù)，十分普及的攝影及攝像器材提供了良好的物質(zhì)基礎(chǔ)，教師只要會(huì)操作相關(guān)設(shè)備并制作出影像即可。
五、“影評(píng)人”
在學(xué)生進(jìn)行模擬情景表演之后，教師要引導(dǎo)角色扮演者和旁觀者進(jìn)行討論，指出扮演者的優(yōu)缺點(diǎn)，探討如何做好符合自己身份的工作，也讓旁觀的同學(xué)從中學(xué)到相應(yīng)的知識(shí)。教師最后要利用影像，對(duì)學(xué)生的具體表現(xiàn)，比如秘書禮儀中的儀表姿態(tài)、語(yǔ)言表達(dá)、溝通技巧、應(yīng)變與解決問(wèn)題等方面進(jìn)行詳細(xì)的點(diǎn)評(píng)，以助于學(xué)生走入社會(huì)并盡早地適應(yīng)自己的職業(yè)角色。
“情景模擬教學(xué)法事實(shí)上是一種仿真培訓(xùn)方法”，［1］它更加側(cè)重學(xué)生社會(huì)技巧的訓(xùn)練。教師要在備課時(shí)充分準(zhǔn)備，編好“劇本”，同時(shí)給學(xué)生足夠的時(shí)間來(lái)體會(huì)其中的角色和劇情。這就要求教師不但要有扎實(shí)的理論知識(shí)，而且要有豐富的社會(huì)閱歷和實(shí)踐經(jīng)歷，這樣才能為學(xué)生提供一個(gè)仿真的情景，達(dá)到訓(xùn)練學(xué)生社會(huì)技巧的教學(xué)目的。
參考文獻(xiàn)：
［1］李瑋。情景模擬教學(xué)法對(duì)管理學(xué)教學(xué)的啟示。教育探索，，（7）.
情景模擬教學(xué)總結(jié)篇十六
《駱駝祥子》是人民藝術(shù)老舍先生的代表作品。在這篇文章里，老舍先生對(duì)當(dāng)時(shí)的政治，當(dāng)局的黑暗并沒(méi)有作過(guò)多的描寫，通過(guò)一個(gè)舊人力車夫的辛酸故事，描繪了舊社會(huì)如何把一個(gè)正直、好強(qiáng)、善良、自食其力的洋車夫從肉體到靈魂加以毀滅的過(guò)程。祥子有一個(gè)理想：擁有自己的洋車。于是他憑著勤勞和堅(jiān)忍省吃儉用，終于如愿以償。然而好景不長(zhǎng)，沒(méi)多久他的洋車就被士兵搶走。但他沒(méi)有灰心，靠自己的努力又買了一輛洋車。不過(guò)他實(shí)在太倒霉了，辛辛苦苦的積蓄又被洗劫一空。就這樣反復(fù)了三次，祥子再也無(wú)法鼓起生活的勇氣。他開始游戲生活，吃喝嫖賭，徹底墮落為城市的垃圾。
這本書讓我認(rèn)識(shí)到舊社會(huì)是多么的黑暗，多么令人畏懼，竟然有把人變成鬼的罪行。祥子僅僅是北京一個(gè)普通得不能再普通，平凡得不能再平凡的人力車夫，在社會(huì)上是不顯眼的，但命運(yùn)還是不能放過(guò)他，折磨好強(qiáng)的他，毀了他的夢(mèng)想，后來(lái)淪為自甘墮落的人。悲劇總是令人毛骨悚然，膽戰(zhàn)心驚。
人是有思想的動(dòng)物，應(yīng)該有自己的理想和目標(biāo)。但是要因人而異，因社會(huì)而異。如果總是無(wú)法實(shí)現(xiàn)理想，那么就有可能變成祥子，墮落、衰敗，厭惡生活。畢竟能夠一生都堅(jiān)忍不拔的人是少數(shù)。追求本身就是一個(gè)不斷改變的過(guò)程，然而這一過(guò)程會(huì)很復(fù)雜，人很容易失去自我，失去自我就會(huì)迷失方向，甚至墮落。就如祥子，他本是一個(gè)對(duì)生活充滿希望的人，他熱愛(ài)生活，熱愛(ài)北平，一系列的挫折使他恨透了整個(gè)世界 。
一個(gè)人，不管生活在什么樣的社會(huì)，如果沒(méi)有目標(biāo)有理想，輕易放棄，永遠(yuǎn)報(bào)著消極的心態(tài)，不去闖，不去拼，最終只能容易失去自我，迷失方向，甚至墮落。所以，我們應(yīng)該有理想，有目標(biāo)，有積極向上的心態(tài)，才能立足于社會(huì)。
作品本生寫道：苦人的懶是努力而落了空的自然結(jié)果，苦人的耍刺兒含有一些公理。又說(shuō)：人把自己從野獸中提拔出，可是到現(xiàn)在人還把自己的同類驅(qū)到野獸里去。祥子還在那文化之城，可是變成了走獸。一點(diǎn)也不是他自己的過(guò)錯(cuò)。老舍正是從這樣一種認(rèn)識(shí)出發(fā)，懷著對(duì)于被侮辱與被損害者的深切同情，寫下這個(gè)悲劇的。這就使這部作品具有激憤的控訴力量和強(qiáng)烈的批判精神，深深地烙上讀者的心坎。
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