當工作或?qū)W習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié)。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
年底個人總結(jié)的篇一
段一：引言（200字）
年底總結(jié)是對一年工作的梳理和反思，是一個重要的工作環(huán)節(jié)。在這一年里，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和收獲，也在工作中不斷成長和提升。在這篇文章中，我將總結(jié)我的工作經(jīng)驗和體會，分享給大家。
段二：工作成果與亮點（200字）
今年的工作是我人生中的一大挑戰(zhàn)，我在工作中付出了很多努力和時間。在這一年里，我完成了我負責的項目，實現(xiàn)了公司年度目標，并得到了同事和上司的認可。我的努力和成績使我個人自豪和滿意，同時也增添了我繼續(xù)努力的動力。
而在工作的過程中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。但是我認識到，挑戰(zhàn)并不可怕，困難只是成長的一部分。通過克服這些困難，我學會了更好地應對問題，提高了解決問題的能力和創(chuàng)新思維。
段三：提升自我與反思（200字）
經(jīng)過這一年的工作，我深刻認識到自我提升的重要性。只有不斷學習和提升，才能跟上時代的步伐和滿足工作的需求。為了迎接新的挑戰(zhàn)，我參加了多個培訓和學習課程，提高了自己的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。
同時，在工作中我也深刻反思了自己的不足。我發(fā)現(xiàn)自己在團隊合作方面的能力還不夠強，需要和同事建立更好的溝通和合作關(guān)系。此外，我也發(fā)現(xiàn)自己在解決問題時有時會偏執(zhí)，需要更開放地接受他人的建議和意見。
段四：感悟與展望（200字）
通過這一年的工作，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓。我要感謝公司給我機會展示自己的能力，并為我提供了一個良好的學習和發(fā)展平臺。同時，也要感謝我的同事們的支持和幫助，沒有你們的合作和鼓勵，我無法取得如此好的成績。
展望未來，我要繼續(xù)努力，不斷提升自己的專業(yè)水平和管理能力，為公司做出更大的貢獻。我也希望能與更多的同事進行深入交流和合作，共同實現(xiàn)團隊目標。
段五：結(jié)語（200字）
總結(jié)一年的工作經(jīng)驗和體會，不僅是對自己的一種梳理和整理，更是對未來工作的規(guī)劃和定位。通過這一年的努力和反思，我收獲了很多，也看到了自己的不足和需要提高的地方。在新的一年，我將以更加飽滿的熱情和積極的態(tài)度，去迎接新的挑戰(zhàn)和機會。我相信，只要我不斷努力和學習，未來的工作將會更加精彩和有意義。
年底個人總結(jié)的篇二
很快過去了，迎新之際，我們總結(jié)過去的。展望充滿希望的，入職以來我在新的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離。積極的思想，平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進工作進步和工作的順利。
為使自己在工作上在新的一年有一個新的起點，我不斷的總結(jié)和學習！過去的一年作為工長，基本上每天基本上是在現(xiàn)場顛簸，樓層之間忙碌的奔走度過的，雖然辛苦，但回想起來卻是很充實。首先對自己以及各位同事在這一年的工作說聲：辛苦了！對這一年里取得成功和失敗說聲：謝謝！感謝我在成功中獲得喜悅，珍惜失敗中得到的啟迪。我很感謝領(lǐng)導的信任，一年來，我在各位領(lǐng)導的關(guān)懷和批評指導下配合各項工作，在自己的工長崗位忠實的履行了自己的職責，辛勞和淚水并存，也使我看到了自己的不足。同時也使我轉(zhuǎn)變了很多，思考了很多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出來的。過去的那些工作日子里充滿了激情，也飽含了淚光，甚至也有過掙扎。在老員工的指引下和同事們的幫助下，學會了如何做好本職的那些工作。
即將遠去，面對的工作，在這里，我從個人的角度談談自己要為工作的努力：敬業(yè)者要認真地、虔誠地、全身心地投入到自己的工作當中，在我的老師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識到這一點。他永遠是那么的有精神有熱情的投入到工作中，盡職盡責，堅持自己的工作理念，不管嚴寒酷暑，那么一大把年紀，始終堅守自己的質(zhì)檢崗位，從不放松，從不疏忽大意；在質(zhì)量控制方面，總是不厭其煩苦口婆心的對一批批工人做技術(shù)交底，送走一批又來一批，就這樣一直下去，每次我都頗受感觸。從他身上我看到了自己的'不足，也是一種提高。任何改變對于一個人都是艱難的，從盧師傅身上對比我自己的態(tài)度和思想改變了很多。工作方式上有些時候我已試圖按照老同事對自己提出和建議的新的工作路徑去改變一些態(tài)度方式或思路。例如：與各個部門，同事間的工作配合，工作流程，方法的采納等！首先提醒自己認識問題的第一步，其次就是行動，在行動中時刻提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎樣才能做的更好，這是一項持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫怠慢。
通過這一年來我認識到團隊的力量和自我的不足，我想改變自己身上一些原有的工作方式，要求自己在團隊的協(xié)助中達到最佳的狀態(tài)。有時候我在默默的注視著自己的一言一行，又像個旁觀者在監(jiān)督著自己。這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的。
工作中我有很多優(yōu)點但還得改進。比如：我溝通能力比較強！人和人交往最大的是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法，關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的。在以前也認為憑著親和力和真實誠意便可以與同事順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認真的想過。在經(jīng)歷了一年工作中，才發(fā)覺同事的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，達到相互理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺，個人性格有關(guān)，我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧，適當表達自己的想法也讓對方愉悅接受，適時運用恰當?shù)姆绞礁玫?，更出色地完成自己的工作?BR> 我在經(jīng)歷了很多，最后，我要感謝領(lǐng)導給我這個機會，讓我敞開心懷說說心里話，同時給予我厚望，我在新的一年里會更加激情，更加負責的在工作中表現(xiàn)自己，去溫暖別人，帶動別人，也讓別人關(guān)注自己，這是一件很幸福的事感謝所有幫助支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今天！
年底個人總結(jié)的篇三
忙碌、充實的x年匆匆而過，盤點收獲，總結(jié)教訓，該留下踏實的腳步;沉淀積累，觸動啟發(fā)，良好的開端在成功的結(jié)束之后。新年將至，為成為過去的x年畫一個圓滿的句號。
一、腳踏實地，從護理基礎(chǔ)工作做起。
首先，科室人員偏年輕化，工作經(jīng)驗不足，?？浦R欠缺，為提高護理服務質(zhì)量，從基礎(chǔ)護理工作入手，嚴格執(zhí)行查房程序和交班制度，將晨間護理與交接班作為交流平臺，深入細致的開展?？平】抵R教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度，取得良好效果。同時，將核心制度落實作為本年度考核重點，每周考核一項，逐步規(guī)范工作流程。另外，提高服務質(zhì)量，從改進工作細節(jié)入手：
3、推廣使用家屬陪護椅，只象征收取使用費，為病人提供很大方便;
4、建立護士交流溝通本，將日常工作質(zhì)量控制內(nèi)容，傳達會議內(nèi)容，交接須注意事項等寫入溝通本，各班參閱，減少須開會才能傳達的周期長、不能及時改進的弊端，達到質(zhì)量持續(xù)及時改進目的。
5、聯(lián)合都市寶貝照相館，免費為新生寶寶提供出生第一照，將新生的喜悅留給我們，也留給病人全家，取得特殊的良好效果。
二、抓制度落實，明確工作分工，防范工作漏洞。
將工作細化，進行分工，文書書寫由責任護士和質(zhì)檢員三人負責，開成管床護士責任下完成病歷，責任護士把管，質(zhì)檢員質(zhì)控的三級質(zhì)控模式，有效的控制書寫錯誤和不規(guī)范書寫，提高書寫質(zhì)量。工休座談、搶救藥品、實習生講課、業(yè)務學習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。
三、嚴格產(chǎn)房管理，完成布局改造。
加強產(chǎn)房管理，印制產(chǎn)科常見急癥搶救流程，張貼在產(chǎn)房內(nèi)墻，強化操作流程化，落實腕帶識別制度，嚴格執(zhí)行新生兒腕帶配戴工作，建立產(chǎn)房交接流程并督導實施，有效加強產(chǎn)婦及新生兒安全管，同時完善疫苗上報及查對程序，加強疫苗管理。另外，根據(jù)管理年驗收標準，再次進行產(chǎn)房改進，配置消毒用品，調(diào)整待產(chǎn)室、隔離產(chǎn)房、及隔離待產(chǎn)室位置，以達到標準要求。
年底個人總結(jié)的篇四
第一段：引言（引出主題）
每當年底將近，我都會不自覺地開始反思過去一年的工作。在這個緊張忙碌的時刻，我覺得總結(jié)工作心得體會十分必要。通過總結(jié)，我可以清楚地看到自己在工作上的成長和不足之處，為來年的工作制定更具針對性的計劃。在這篇文章中，我將分享自己的年度總結(jié)，給出一些對我來說挺重要的工作心得體會。
第二段：工作上的成長與進步
在過去的一年里，我深刻地感受到了自己在工作上的成長和進步。首先，我學會了更好地與同事合作。在之前，我經(jīng)常在工作中自主行事，很少與他人交流合作，這導致了一些工作任務的效果不如預期。但是，在過去的一年中，我積極主動地與同事們進行溝通和合作，加強了團隊的凝聚力，并且工作效率也得到了極大提升。其次，我在技術(shù)方面取得了一定的突破。我有幸參與了一項技術(shù)難度較高的項目，并且取得了較好的效果。這使我體會到技術(shù)含量的重要性，也讓我更加積極地學習和探索新的技術(shù)知識。
第三段：工作中的不足與反思
然而，我也意識到在過去的一年里，自己工作中存在著一些不足之處。首先，我發(fā)現(xiàn)自己在時間管理方面存在一定的問題。我經(jīng)常會被瑣碎的雜事所困擾，導致工作計劃的安排不夠合理，以致于在一些重要的項目上花費了過多的時間和精力。其次，我發(fā)現(xiàn)自己在團隊協(xié)作中仍然存在一定的溝通問題。我有時候不夠耐心聽取他人的意見和建議，而是過于自信地堅持自己的看法，這在一定程度上阻礙了團隊的發(fā)展和進步。面對這些問題，我深感反思十分必要，并決心在來年做出改變。
第四段：改進計劃與自我期許
基于對過去一年的總結(jié)和反思，我制定了一份改進計劃，并對自己做出了一些期望。首先，我將注重提高自己的時間管理能力，合理規(guī)劃工作和休息時間，避免被瑣碎雜事所困擾。其次，我將積極主動地參與團隊的協(xié)作與溝通，虛心聽取他人的建議和意見，增強團隊的凝聚力和效率。此外，我也將不斷地學習和探索技術(shù)前沿，提升自己的技術(shù)水平，并與團隊成員共同進步。我相信，通過這些改進計劃和自我期許，我能在來年的工作中取得更好的成績。
第五段：總結(jié)（回顧全文）
通過對過去一年工作的總結(jié)和反思，我深刻地認識到了自己在工作中的成長與不足之處，并且制定了相應的改進計劃和自我期許?？偨Y(jié)工作心得體會是一個不斷成長和進步的過程，只有不斷地反思、總結(jié)和改進，我們才能在工作中不斷提高，為自己的職業(yè)發(fā)展打下更堅實的基礎(chǔ)。我相信，在未來的工作中，我將付出更多的努力，不斷完善自己，取得更好的成績。
年底個人總結(jié)的篇五
時光流轉(zhuǎn)間，我已經(jīng)到公司工作了近四個月，在此期間我收獲了很多,對于我從學生到一個合格的工作人員的轉(zhuǎn)變具有重要意義。同時，這段時間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷。感謝各位領(lǐng)導、同事的指導和幫助，使我更快的適應工作，教會我很多經(jīng)驗知識和為人處世的道理?，F(xiàn)將這段時間的工作情況總結(jié)如下:
缺點之一就是急躁粗心，很多事情太急于求成而導致了不少的錯誤。銷售部的工作是瑣碎而繁雜的,許多東西要學要把握，初來時的興奮逐漸被壓力所取代，很多事情導致我心有余而力不足。怎樣才能干好它?干一行愛一行，領(lǐng)導是這么教誨我的,師傅們是這么說的。只要工夫深，鐵杵磨成針。我積極努力地工作著,不懂就問，不會就學,不好就練。以一個戰(zhàn)斗者的姿態(tài)，迎接著這種全新的挑戰(zhàn)。于是，通過大家的幫助和自己的學習，逐漸進入工作狀態(tài)后,不安與緊張慢慢得到了平復，自己也有了自信和做好工作的決心。嚴格履行崗位職責，扎實做好本職工作在實習期的工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,不遲到、不早退、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成領(lǐng)導交辦工作的同時,積極主動的協(xié)助其他同事開展工作,并在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的能力;初入銷售部階段,我工作的很大一部分內(nèi)容,與信息檔案的收集、整理有關(guān),本來以為這是一種比較枯燥的工作，實,如果有心多思考一下，檔案管理也會更賦于人性化。接觸工作至今,我發(fā)現(xiàn)需要保存的資料類目繁多、信息量大。于是，我在按常規(guī)進行整理的同時對一些資料從地區(qū)、級別等方面進行橫向比較,當然，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學習，去思索。
心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)的成功或失敗。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位.上都能豐富他人生的經(jīng)歷。
通過三個月的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點與不足。例如與同事們溝通少，學習工作的主動性不強，工作時缺乏思考，也不注意總結(jié)，尤其是在工作中細心不夠，又容易急躁，在很多事情的處理.上都不成熟，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。這些都是導致工作出現(xiàn)錯誤、給同事帶來麻煩的主要原因。在今后工作中，除了一如既往地聽從各級領(lǐng)導安排，虛心向各位領(lǐng)導和同事學習他們對待工作的認真態(tài)度和強烈的責任心外，也應該加強與同事之間的溝通交流，通過不斷學習和總結(jié)增加自己的知識面，逐步加強和豐富自己的業(yè)務知識的'學習，努力提高工作水平，以至把每一項工作都做到位、做好。同時更應該加強個人修養(yǎng)，修正自己的行為，自覺加強學習。只有行動上有方向，工作上有目標，心中才能真正有底，才能夠做到忙而不亂，緊而不散,條理清楚，事事分明，逐步擺脫剛參加工作時只顧埋頭干，不知思考總結(jié)的現(xiàn)象?；厥淄?，我覺得可以用幾個詞來形容我心中的感受，第一個便是收獲。是的，我只作了我應該做的,卻收獲了太多東西。在我有限付出的同時，我收獲了成果，收獲了成長，收獲了大家的信任，收獲了圍繞在身邊的濃濃的企業(yè)溫情。這是企業(yè)所給予我的，也是激勵我迅速成長的源泉。在收獲的基礎(chǔ)上，我也在不斷地感悟。讓我深深明白了做好一件事必須要互相團結(jié)，一起努力，我很自豪我加入了這個團隊，這個團隊分工合作，相互幫助，一起努力來按照上級的要求及各位領(lǐng)導布置的任務。在以后的工作中我會一如繼往,對人:與人為善，對工作:力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一一份力量。
年底個人總結(jié)的篇六
年底總結(jié)都不會做，還談什么升職加薪？作為幼師，我們要把一年的工作經(jīng)驗總結(jié)起來，才能在新的一年里繼續(xù)進步。下面是幼師個人年底總結(jié)，為大家提供參考。
眼前的景色從燦爛的黃變成了晶瑩的白，年底了。
我從事幼教工作將近一年了，時間稍縱即逝?；厥走@段時光，我收獲了無數(shù)的喜悅、歡笑、進步和充實。在這期末之際，將收獲的所有整理、總結(jié)和收藏。
我是xx來到現(xiàn)在所在的小一班的，班里共xx個小寶寶?，F(xiàn)在可愛的寶寶們從3歲成長到4歲了，他們活潑、開朗，喜歡唱喜歡跳，健康又快樂，小小的嘴巴會表達更多的話語，進步很多。
我作為一名幼兒教師很高興能以“安全第一”為原則，引導孩子們快樂的學習、生活，促進孩子們?nèi)姘l(fā)展，茁壯成長。
在幼兒園工作中我也成長，我園每周都會組織教師學習，如科研學習、業(yè)務學習等。我總會積極的參加每一次學習，認真的做好每一次的筆記，并且會后總結(jié)寫出自己的反思，不斷的提高自己的素質(zhì)，不斷的提高自己的業(yè)務能力，用新的知識不斷的充實自己的頭腦，使自己更好的投入幼教工作中。
在工作中按時上下班，不遲到早退，服從領(lǐng)導的安排，教學中認真的備課、講課，班級中協(xié)調(diào)教師關(guān)系，共同配合，促進幼兒及班級的進步。
（一）業(yè)務內(nèi)容：
1、本學期中我園組織了精彩的“講故事比賽”、有趣的“室內(nèi)游戲比賽”、高質(zhì)量的“賽講”活動，讓我受益匪淺，快樂充實。作為一名踏入幼教事業(yè)不久的新人，在這些活動中體驗同事間共處的快樂感覺，吸取了各位老師的經(jīng)驗，擴展了自己的視野，發(fā)現(xiàn)了自己的潛力和不足，為前進的道路指明了方向。
2、我園組織學習了電腦操作課程，讓多媒體走進我們的課堂，豐富了我的教學。之后我能熟練的運用所學，讓電腦容入我的課堂，增取讓孩子們更直觀的學習新的知識，增加課堂的趣味性！
（二）教學內(nèi)容：
幼兒總讓我感覺到他們純潔美妙的童稚，但很多人提到幼教工作時卻有不同的想法，有人認為“幼兒教師是最輕松的，管管孩子不就行了”，有人認為“幼兒教師最煩最累了”回想當初自己選擇幼教工作時就像《小馬過河》里的小馬，擔心了很久，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)只有親自體會才能知道煩過、累過仍會其樂無窮。
1、幼兒園事無小事，要按照幼兒園一日活動的常規(guī)，細致耐心的做好每個幼兒的`工作，培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成良好的生活衛(wèi)生習慣，根據(jù)季節(jié)、早晚、天氣等因素靈活的調(diào)節(jié)課外活動時間以及幼兒衣物的增減，對幼兒進行身體的鍛煉，自信心的培養(yǎng)。
2、常規(guī)教育：小班幼兒年齡小，生活的自理能力還比較差。比如：洗手時總會不小心弄濕袖子，上廁所時容易尿濕褲子等。要盡到一個老師應盡的職責，從最細小的事情上讓幼兒知道應該怎么做，怎么做才是好的，改掉不好的毛病，養(yǎng)成良好的習慣。我時時注意孩子們，哪個孩子有了一些小動作如：咬袖子、說臟話等，我總會馬上引導孩子，在最短的時間里讓他們意識到自己的錯誤并加以改正。
3、由于我曾經(jīng)在“賽講”中設(shè)計了不符合幼兒的課程環(huán)節(jié)，使課程的學習進行的不是很順利。之后我及時的調(diào)整了自己的認識，在日常的教學生活中開始認真的觀察幼兒，盡可能多的進行教學方法的嘗試，豐富自己的教學經(jīng)驗，完善自己的教學課堂，希望能讓幼兒在學習知識時給予合適正確的引導。
依我的理解，“保育”二字就是工作的時時刻刻。保育工作是幼兒園的永遠之重，幼兒比起成人是很容易生病的，自保能力是不夠的，其中我們小班的孩子又是最小的，所以我要更加注意：
1、家長的叮囑，對每個幼兒的情況牢記在心。
3、配合校醫(yī)，保健工作和預防工作要作好。
家長工作極為重要，經(jīng)常電話聯(lián)系，家園共育，讓家長對我們的工作更加理解和支持。
過去的一年包含了很多不凡的象征和意義，也是我無法實際接觸和作用的。
但我將制定一個有關(guān)于自己的20xx工作計劃，回首20xx我的工作因為各種原因做的并不夠好，有許多的不足之處，在20xx年我要加強自己的素養(yǎng)，學習更多的知識，提高業(yè)務能力、教學水平。
讓我在春天里播種，夏天里耕耘，秋天里收獲，冬天里享受。當20xx年結(jié)束再回首時，果實累累！
年底個人總結(jié)的篇七
一、一年來自己能夠積極參加站上組織的各種學習、會議和活動，思想上、覺悟上有了很大程度的提高，思想上和政治以及言行上都能自覺和市局、管理處和站上要求保持高度統(tǒng)一和一致。
二、工作中嚴格要求自己，積極努力學習，不斷摸索積累經(jīng)驗。由于噸公里計費辦法的實施，很大程度上制約了高速公路超限運輸車輛的行駛，因此各種方式的逃費現(xiàn)象日趨增多，如：倒卡，換掛，墊板等，因此監(jiān)控室必須和收費中隊通力、默契的配合，查處逃費車輛，使其補交應交通行費，真正做到“應征不漏，應免不征”因此我在日常工作中認真負責，對各中隊認為逃費的車輛仔細詢問車輛入口站所記錄的此車相關(guān)信息，并及時反饋給中隊做參考，極大的方便了中隊判斷車輛是否逃費，并做出了相應的處理。對無卡紙卡壞卡超時車輛也做到了仔細詢問入口站，幫助中隊正確判斷車輛信息。特殊車輛及時備份相關(guān)數(shù)據(jù)。
三、盡職盡責的監(jiān)控收費區(qū)域發(fā)生的一切事件，對闖崗、逃費拒不交納通行費的車輛進行全面詳細的記錄；出現(xiàn)在收費區(qū)域的外來車輛和人員及時問訊收費人員；對拒不交費和有較大爭議的車輛及時報告站領(lǐng)導，請示后對堵車進行最快速度的處理、疏導，確保收費工作的正常有序進行。
四、把監(jiān)控的情況及時的匯報給站領(lǐng)導，當班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時請示或報告站領(lǐng)導。
五、愛護監(jiān)控設(shè)施，在交接班時交代監(jiān)控設(shè)施的運轉(zhuǎn)情況，通過自己的學習和請教能初步排除一些設(shè)備故障，對設(shè)備進行簡易的維護、維修，確保設(shè)備能正常的運轉(zhuǎn)。
六、今年共接待了8人次公安、交通、交警等部門錄像查找丟失車輛，違章車輛，犯罪嫌疑車輛出入口相關(guān)信息，并提供了詳實可靠的線索。
七、正確準確認真的填寫綠色通道及相關(guān)減免通行費車輛的詳細信息，做到了認真仔細一目了然。
八、保持監(jiān)控室內(nèi)衛(wèi)生，在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生，做到窗明、地亮、墻潔，讓自己和其他監(jiān)控室同仁都能保持愉快的心情上崗工作。
盡管如此，但是工作中還存在一定的不足，如存在急噪情緒等，重業(yè)務學習，輕政治學習等。
展望明年，新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)即使道路坎坷崎嶇，我仍充滿了信心，只要我們能團結(jié)友愛，同心同德，在站領(lǐng)導的帶領(lǐng)下各方面一定能取得輝煌的成績。
年底個人總結(jié)的篇八
小學班主任特別是一年級的班主任，是一個復合性角色，需要教師結(jié)合本班實際，好好把握分寸，下面是一年級班主任的個人年底總結(jié)，為大家提供參考。
去年，我擔任一年級（2）班的班主任工作，一（2）班共有xx名學生，其中男生xx人，女生xx人。我按照制訂的班主任工作計劃去執(zhí)行，并且較好地完成了學校布置的各項工作任務。學期結(jié)束了，我把主要的工作總結(jié)如下：
1、充分利用晨會、班會以及一切可以利用的時間對學生進行思想教育，向?qū)W生進行有針對性的常規(guī)教育。以常規(guī)落實為重點，著重培養(yǎng)學生的“三大習慣”，即學習習慣、衛(wèi)生習慣、文明行為習慣。
2、積極參加學校開展的“一周一養(yǎng)成”活動，用十六個生活小習慣，十六個養(yǎng)成目標來促成三大習慣的培養(yǎng)。
1、每天早讀課實行班干部輪流領(lǐng)讀制度，因為一年級的.學生年齡小，讀書自覺性差，班干部領(lǐng)讀，每個學生都會跟著讀，都感興趣讀。
2、班干部負責檢查學生的課外作業(yè)、練習的完成情況，通過班干部的監(jiān)督，讓每個學生都能主動，認真地學習，從而養(yǎng)成自主學習的好習慣。
1、利用班會，講解安全知識，如防電、防火、防溺水等安全知識。
2、利用班會進行主題安全教育，如開展班會主題“遵守交通規(guī)則”，懂得走路要走人行道，靠右走，紅燈停，綠燈過，并且聯(lián)系實際，談談哪些行為是不安全的行為，都不能做，來杜絕不安全的行為。
1、開展了各種各樣的班隊活動，如三月份開展了“種樹”的活動，五月份開展了“做爸爸、媽媽的好幫手”的活動。
2、開展了豐富多彩的主題班會活動，如“團結(jié)合作真快樂”，“你是我的好朋友”等。
在活動中，不但陶冶了學生的情操，同時，也促使學生提高參與意識，提高競爭能力及各方面的素質(zhì)。
1、每個節(jié)假日都出版一期跟節(jié)假日有關(guān)的黑板報，如3月12日植樹節(jié)出版了有關(guān)植樹知識的板報，主題是“多彩的春天”，如“五一”勞動節(jié)出版的板報主題是“勞動創(chuàng)造美”，“六一”兒童節(jié)出版的板報主題是“兒童節(jié)快樂”。利用板報的內(nèi)容，培養(yǎng)學生良好的品德和進行愛國主義教育。
2、在學習園地中開辟了“展示臺”專欄，展示臺定期展出了學生的優(yōu)秀作品，有書法作品、繪畫作品、寫話習作，甚至學生的月考試卷都可以展示，讓學生欣賞、學習。
多表揚多獎勵，能激發(fā)孩子的上進心，增添他們的自信。班中實施一周一星的評比制度，其做法是學生一星期的各種表現(xiàn)，記錄下來，分類加分、扣分。表現(xiàn)好的加分，表現(xiàn)差的扣分。本周內(nèi)加分多的學生被評為“本周小明星”，這是模仿電視上的銀河之星，我最亮的做法，學生非常喜歡。學期結(jié)束了，這些小明星還有可能被評為“三好學生”，“優(yōu)秀學生班干部”，“優(yōu)秀少先隊隊員”等，獎罰分明，孩子們有了奮斗目標，都會爭著做好。
一年級班主任擔任以來，我特別關(guān)注學生的健康成長，熱愛學生、關(guān)心學生。
當發(fā)現(xiàn)學生在學習上，身體上、思想上，有什么特殊情況，我總是及時地以家訪、電話的形式主動與家長聯(lián)系，取得家長的理解與配合，共同管好孩子。當學生犯錯時，我總是耐心地教育地，用愛心來感化他。
經(jīng)過一個學期的努力工作，孩子們有了很大的改變。他們逐步學會了遵守學校的各項規(guī)章制度，懂得了遵守課堂紀律。平時注意講文明、講禮貌、講衛(wèi)生了，學習成績提高了。在班里，他們團結(jié)友愛，互相幫助，互相學習！
年底個人總結(jié)的篇九
在這里我學到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務，掌握七大要素：
1、微笑。在酒店日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
2、精通。要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應熟悉自己的業(yè)務工作和各項制度，提高服務技能和技巧?！扒Ю镏?，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務，上好培訓課，并在實際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能游刃有余，這對提高ktv的服務質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。
3、準備。即要隨時準備好為客人服務。也就是說，僅有服務意識是不夠的，要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。
4、重視。就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務現(xiàn)象。這是員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應當記住“客人是我們的衣食父母”。
5、細膩。主要表現(xiàn)于服務中的善于觀察，揣摸客人心理，預測客人需要，并及時提供服務，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。
6、創(chuàng)造。為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強調(diào)服務前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣。
7、真誠。熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時，員工應發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象?，F(xiàn)在的競爭是服務的競爭，質(zhì)量的競爭，特別酒店業(yè)尤為激烈。
服務的重要性是不言而喻的，我們運用各種優(yōu)質(zhì)服務，形成自身的服務優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使酒店立于不敗之地!每個職業(yè)都需要講求團隊精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩。
平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。
平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費率。之后我也會做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務人員，也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務別人而快樂，我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪。我認為我的職業(yè)就像一個表，表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂，而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。
當然學無止境，學到還得運用到以后的工作中，希望領(lǐng)導能多加督促，同事能互相學習，在以后的工作中提高服務效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務工作人員。讓顧客在“x酒店世界”感受到不一般的快樂。
年底個人總結(jié)的篇一
段一：引言（200字）
年底總結(jié)是對一年工作的梳理和反思，是一個重要的工作環(huán)節(jié)。在這一年里，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和收獲，也在工作中不斷成長和提升。在這篇文章中，我將總結(jié)我的工作經(jīng)驗和體會，分享給大家。
段二：工作成果與亮點（200字）
今年的工作是我人生中的一大挑戰(zhàn)，我在工作中付出了很多努力和時間。在這一年里，我完成了我負責的項目，實現(xiàn)了公司年度目標，并得到了同事和上司的認可。我的努力和成績使我個人自豪和滿意，同時也增添了我繼續(xù)努力的動力。
而在工作的過程中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。但是我認識到，挑戰(zhàn)并不可怕，困難只是成長的一部分。通過克服這些困難，我學會了更好地應對問題，提高了解決問題的能力和創(chuàng)新思維。
段三：提升自我與反思（200字）
經(jīng)過這一年的工作，我深刻認識到自我提升的重要性。只有不斷學習和提升，才能跟上時代的步伐和滿足工作的需求。為了迎接新的挑戰(zhàn)，我參加了多個培訓和學習課程，提高了自己的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。
同時，在工作中我也深刻反思了自己的不足。我發(fā)現(xiàn)自己在團隊合作方面的能力還不夠強，需要和同事建立更好的溝通和合作關(guān)系。此外，我也發(fā)現(xiàn)自己在解決問題時有時會偏執(zhí)，需要更開放地接受他人的建議和意見。
段四：感悟與展望（200字）
通過這一年的工作，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓。我要感謝公司給我機會展示自己的能力，并為我提供了一個良好的學習和發(fā)展平臺。同時，也要感謝我的同事們的支持和幫助，沒有你們的合作和鼓勵，我無法取得如此好的成績。
展望未來，我要繼續(xù)努力，不斷提升自己的專業(yè)水平和管理能力，為公司做出更大的貢獻。我也希望能與更多的同事進行深入交流和合作，共同實現(xiàn)團隊目標。
段五：結(jié)語（200字）
總結(jié)一年的工作經(jīng)驗和體會，不僅是對自己的一種梳理和整理，更是對未來工作的規(guī)劃和定位。通過這一年的努力和反思，我收獲了很多，也看到了自己的不足和需要提高的地方。在新的一年，我將以更加飽滿的熱情和積極的態(tài)度，去迎接新的挑戰(zhàn)和機會。我相信，只要我不斷努力和學習，未來的工作將會更加精彩和有意義。
年底個人總結(jié)的篇二
很快過去了，迎新之際，我們總結(jié)過去的。展望充滿希望的，入職以來我在新的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離。積極的思想，平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進工作進步和工作的順利。
為使自己在工作上在新的一年有一個新的起點，我不斷的總結(jié)和學習！過去的一年作為工長，基本上每天基本上是在現(xiàn)場顛簸，樓層之間忙碌的奔走度過的，雖然辛苦，但回想起來卻是很充實。首先對自己以及各位同事在這一年的工作說聲：辛苦了！對這一年里取得成功和失敗說聲：謝謝！感謝我在成功中獲得喜悅，珍惜失敗中得到的啟迪。我很感謝領(lǐng)導的信任，一年來，我在各位領(lǐng)導的關(guān)懷和批評指導下配合各項工作，在自己的工長崗位忠實的履行了自己的職責，辛勞和淚水并存，也使我看到了自己的不足。同時也使我轉(zhuǎn)變了很多，思考了很多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出來的。過去的那些工作日子里充滿了激情，也飽含了淚光，甚至也有過掙扎。在老員工的指引下和同事們的幫助下，學會了如何做好本職的那些工作。
即將遠去，面對的工作，在這里，我從個人的角度談談自己要為工作的努力：敬業(yè)者要認真地、虔誠地、全身心地投入到自己的工作當中，在我的老師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識到這一點。他永遠是那么的有精神有熱情的投入到工作中，盡職盡責，堅持自己的工作理念，不管嚴寒酷暑，那么一大把年紀，始終堅守自己的質(zhì)檢崗位，從不放松，從不疏忽大意；在質(zhì)量控制方面，總是不厭其煩苦口婆心的對一批批工人做技術(shù)交底，送走一批又來一批，就這樣一直下去，每次我都頗受感觸。從他身上我看到了自己的'不足，也是一種提高。任何改變對于一個人都是艱難的，從盧師傅身上對比我自己的態(tài)度和思想改變了很多。工作方式上有些時候我已試圖按照老同事對自己提出和建議的新的工作路徑去改變一些態(tài)度方式或思路。例如：與各個部門，同事間的工作配合，工作流程，方法的采納等！首先提醒自己認識問題的第一步，其次就是行動，在行動中時刻提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎樣才能做的更好，這是一項持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫怠慢。
通過這一年來我認識到團隊的力量和自我的不足，我想改變自己身上一些原有的工作方式，要求自己在團隊的協(xié)助中達到最佳的狀態(tài)。有時候我在默默的注視著自己的一言一行，又像個旁觀者在監(jiān)督著自己。這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的。
工作中我有很多優(yōu)點但還得改進。比如：我溝通能力比較強！人和人交往最大的是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法，關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的。在以前也認為憑著親和力和真實誠意便可以與同事順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認真的想過。在經(jīng)歷了一年工作中，才發(fā)覺同事的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，達到相互理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺，個人性格有關(guān)，我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧，適當表達自己的想法也讓對方愉悅接受，適時運用恰當?shù)姆绞礁玫?，更出色地完成自己的工作?BR> 我在經(jīng)歷了很多，最后，我要感謝領(lǐng)導給我這個機會，讓我敞開心懷說說心里話，同時給予我厚望，我在新的一年里會更加激情，更加負責的在工作中表現(xiàn)自己，去溫暖別人，帶動別人，也讓別人關(guān)注自己，這是一件很幸福的事感謝所有幫助支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今天！
年底個人總結(jié)的篇三
忙碌、充實的x年匆匆而過，盤點收獲，總結(jié)教訓，該留下踏實的腳步;沉淀積累，觸動啟發(fā)，良好的開端在成功的結(jié)束之后。新年將至，為成為過去的x年畫一個圓滿的句號。
一、腳踏實地，從護理基礎(chǔ)工作做起。
首先，科室人員偏年輕化，工作經(jīng)驗不足，?？浦R欠缺，為提高護理服務質(zhì)量，從基礎(chǔ)護理工作入手，嚴格執(zhí)行查房程序和交班制度，將晨間護理與交接班作為交流平臺，深入細致的開展?？平】抵R教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度，取得良好效果。同時，將核心制度落實作為本年度考核重點，每周考核一項，逐步規(guī)范工作流程。另外，提高服務質(zhì)量，從改進工作細節(jié)入手：
3、推廣使用家屬陪護椅，只象征收取使用費，為病人提供很大方便;
4、建立護士交流溝通本，將日常工作質(zhì)量控制內(nèi)容，傳達會議內(nèi)容，交接須注意事項等寫入溝通本，各班參閱，減少須開會才能傳達的周期長、不能及時改進的弊端，達到質(zhì)量持續(xù)及時改進目的。
5、聯(lián)合都市寶貝照相館，免費為新生寶寶提供出生第一照，將新生的喜悅留給我們，也留給病人全家，取得特殊的良好效果。
二、抓制度落實，明確工作分工，防范工作漏洞。
將工作細化，進行分工，文書書寫由責任護士和質(zhì)檢員三人負責，開成管床護士責任下完成病歷，責任護士把管，質(zhì)檢員質(zhì)控的三級質(zhì)控模式，有效的控制書寫錯誤和不規(guī)范書寫，提高書寫質(zhì)量。工休座談、搶救藥品、實習生講課、業(yè)務學習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。
三、嚴格產(chǎn)房管理，完成布局改造。
加強產(chǎn)房管理，印制產(chǎn)科常見急癥搶救流程，張貼在產(chǎn)房內(nèi)墻，強化操作流程化，落實腕帶識別制度，嚴格執(zhí)行新生兒腕帶配戴工作，建立產(chǎn)房交接流程并督導實施，有效加強產(chǎn)婦及新生兒安全管，同時完善疫苗上報及查對程序，加強疫苗管理。另外，根據(jù)管理年驗收標準，再次進行產(chǎn)房改進，配置消毒用品，調(diào)整待產(chǎn)室、隔離產(chǎn)房、及隔離待產(chǎn)室位置，以達到標準要求。
年底個人總結(jié)的篇四
第一段：引言（引出主題）
每當年底將近，我都會不自覺地開始反思過去一年的工作。在這個緊張忙碌的時刻，我覺得總結(jié)工作心得體會十分必要。通過總結(jié)，我可以清楚地看到自己在工作上的成長和不足之處，為來年的工作制定更具針對性的計劃。在這篇文章中，我將分享自己的年度總結(jié)，給出一些對我來說挺重要的工作心得體會。
第二段：工作上的成長與進步
在過去的一年里，我深刻地感受到了自己在工作上的成長和進步。首先，我學會了更好地與同事合作。在之前，我經(jīng)常在工作中自主行事，很少與他人交流合作，這導致了一些工作任務的效果不如預期。但是，在過去的一年中，我積極主動地與同事們進行溝通和合作，加強了團隊的凝聚力，并且工作效率也得到了極大提升。其次，我在技術(shù)方面取得了一定的突破。我有幸參與了一項技術(shù)難度較高的項目，并且取得了較好的效果。這使我體會到技術(shù)含量的重要性，也讓我更加積極地學習和探索新的技術(shù)知識。
第三段：工作中的不足與反思
然而，我也意識到在過去的一年里，自己工作中存在著一些不足之處。首先，我發(fā)現(xiàn)自己在時間管理方面存在一定的問題。我經(jīng)常會被瑣碎的雜事所困擾，導致工作計劃的安排不夠合理，以致于在一些重要的項目上花費了過多的時間和精力。其次，我發(fā)現(xiàn)自己在團隊協(xié)作中仍然存在一定的溝通問題。我有時候不夠耐心聽取他人的意見和建議，而是過于自信地堅持自己的看法，這在一定程度上阻礙了團隊的發(fā)展和進步。面對這些問題，我深感反思十分必要，并決心在來年做出改變。
第四段：改進計劃與自我期許
基于對過去一年的總結(jié)和反思，我制定了一份改進計劃，并對自己做出了一些期望。首先，我將注重提高自己的時間管理能力，合理規(guī)劃工作和休息時間，避免被瑣碎雜事所困擾。其次，我將積極主動地參與團隊的協(xié)作與溝通，虛心聽取他人的建議和意見，增強團隊的凝聚力和效率。此外，我也將不斷地學習和探索技術(shù)前沿，提升自己的技術(shù)水平，并與團隊成員共同進步。我相信，通過這些改進計劃和自我期許，我能在來年的工作中取得更好的成績。
第五段：總結(jié)（回顧全文）
通過對過去一年工作的總結(jié)和反思，我深刻地認識到了自己在工作中的成長與不足之處，并且制定了相應的改進計劃和自我期許?？偨Y(jié)工作心得體會是一個不斷成長和進步的過程，只有不斷地反思、總結(jié)和改進，我們才能在工作中不斷提高，為自己的職業(yè)發(fā)展打下更堅實的基礎(chǔ)。我相信，在未來的工作中，我將付出更多的努力，不斷完善自己，取得更好的成績。
年底個人總結(jié)的篇五
時光流轉(zhuǎn)間，我已經(jīng)到公司工作了近四個月，在此期間我收獲了很多,對于我從學生到一個合格的工作人員的轉(zhuǎn)變具有重要意義。同時，這段時間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷。感謝各位領(lǐng)導、同事的指導和幫助，使我更快的適應工作，教會我很多經(jīng)驗知識和為人處世的道理?，F(xiàn)將這段時間的工作情況總結(jié)如下:
缺點之一就是急躁粗心，很多事情太急于求成而導致了不少的錯誤。銷售部的工作是瑣碎而繁雜的,許多東西要學要把握，初來時的興奮逐漸被壓力所取代，很多事情導致我心有余而力不足。怎樣才能干好它?干一行愛一行，領(lǐng)導是這么教誨我的,師傅們是這么說的。只要工夫深，鐵杵磨成針。我積極努力地工作著,不懂就問，不會就學,不好就練。以一個戰(zhàn)斗者的姿態(tài)，迎接著這種全新的挑戰(zhàn)。于是，通過大家的幫助和自己的學習，逐漸進入工作狀態(tài)后,不安與緊張慢慢得到了平復，自己也有了自信和做好工作的決心。嚴格履行崗位職責，扎實做好本職工作在實習期的工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,不遲到、不早退、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成領(lǐng)導交辦工作的同時,積極主動的協(xié)助其他同事開展工作,并在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的能力;初入銷售部階段,我工作的很大一部分內(nèi)容,與信息檔案的收集、整理有關(guān),本來以為這是一種比較枯燥的工作，實,如果有心多思考一下，檔案管理也會更賦于人性化。接觸工作至今,我發(fā)現(xiàn)需要保存的資料類目繁多、信息量大。于是，我在按常規(guī)進行整理的同時對一些資料從地區(qū)、級別等方面進行橫向比較,當然，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學習，去思索。
心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)的成功或失敗。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位.上都能豐富他人生的經(jīng)歷。
通過三個月的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點與不足。例如與同事們溝通少，學習工作的主動性不強，工作時缺乏思考，也不注意總結(jié)，尤其是在工作中細心不夠，又容易急躁，在很多事情的處理.上都不成熟，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。這些都是導致工作出現(xiàn)錯誤、給同事帶來麻煩的主要原因。在今后工作中，除了一如既往地聽從各級領(lǐng)導安排，虛心向各位領(lǐng)導和同事學習他們對待工作的認真態(tài)度和強烈的責任心外，也應該加強與同事之間的溝通交流，通過不斷學習和總結(jié)增加自己的知識面，逐步加強和豐富自己的業(yè)務知識的'學習，努力提高工作水平，以至把每一項工作都做到位、做好。同時更應該加強個人修養(yǎng)，修正自己的行為，自覺加強學習。只有行動上有方向，工作上有目標，心中才能真正有底，才能夠做到忙而不亂，緊而不散,條理清楚，事事分明，逐步擺脫剛參加工作時只顧埋頭干，不知思考總結(jié)的現(xiàn)象?；厥淄?，我覺得可以用幾個詞來形容我心中的感受，第一個便是收獲。是的，我只作了我應該做的,卻收獲了太多東西。在我有限付出的同時，我收獲了成果，收獲了成長，收獲了大家的信任，收獲了圍繞在身邊的濃濃的企業(yè)溫情。這是企業(yè)所給予我的，也是激勵我迅速成長的源泉。在收獲的基礎(chǔ)上，我也在不斷地感悟。讓我深深明白了做好一件事必須要互相團結(jié)，一起努力，我很自豪我加入了這個團隊，這個團隊分工合作，相互幫助，一起努力來按照上級的要求及各位領(lǐng)導布置的任務。在以后的工作中我會一如繼往,對人:與人為善，對工作:力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一一份力量。
年底個人總結(jié)的篇六
年底總結(jié)都不會做，還談什么升職加薪？作為幼師，我們要把一年的工作經(jīng)驗總結(jié)起來，才能在新的一年里繼續(xù)進步。下面是幼師個人年底總結(jié)，為大家提供參考。
眼前的景色從燦爛的黃變成了晶瑩的白，年底了。
我從事幼教工作將近一年了，時間稍縱即逝?；厥走@段時光，我收獲了無數(shù)的喜悅、歡笑、進步和充實。在這期末之際，將收獲的所有整理、總結(jié)和收藏。
我是xx來到現(xiàn)在所在的小一班的，班里共xx個小寶寶?，F(xiàn)在可愛的寶寶們從3歲成長到4歲了，他們活潑、開朗，喜歡唱喜歡跳，健康又快樂，小小的嘴巴會表達更多的話語，進步很多。
我作為一名幼兒教師很高興能以“安全第一”為原則，引導孩子們快樂的學習、生活，促進孩子們?nèi)姘l(fā)展，茁壯成長。
在幼兒園工作中我也成長，我園每周都會組織教師學習，如科研學習、業(yè)務學習等。我總會積極的參加每一次學習，認真的做好每一次的筆記，并且會后總結(jié)寫出自己的反思，不斷的提高自己的素質(zhì)，不斷的提高自己的業(yè)務能力，用新的知識不斷的充實自己的頭腦，使自己更好的投入幼教工作中。
在工作中按時上下班，不遲到早退，服從領(lǐng)導的安排，教學中認真的備課、講課，班級中協(xié)調(diào)教師關(guān)系，共同配合，促進幼兒及班級的進步。
（一）業(yè)務內(nèi)容：
1、本學期中我園組織了精彩的“講故事比賽”、有趣的“室內(nèi)游戲比賽”、高質(zhì)量的“賽講”活動，讓我受益匪淺，快樂充實。作為一名踏入幼教事業(yè)不久的新人，在這些活動中體驗同事間共處的快樂感覺，吸取了各位老師的經(jīng)驗，擴展了自己的視野，發(fā)現(xiàn)了自己的潛力和不足，為前進的道路指明了方向。
2、我園組織學習了電腦操作課程，讓多媒體走進我們的課堂，豐富了我的教學。之后我能熟練的運用所學，讓電腦容入我的課堂，增取讓孩子們更直觀的學習新的知識，增加課堂的趣味性！
（二）教學內(nèi)容：
幼兒總讓我感覺到他們純潔美妙的童稚，但很多人提到幼教工作時卻有不同的想法，有人認為“幼兒教師是最輕松的，管管孩子不就行了”，有人認為“幼兒教師最煩最累了”回想當初自己選擇幼教工作時就像《小馬過河》里的小馬，擔心了很久，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)只有親自體會才能知道煩過、累過仍會其樂無窮。
1、幼兒園事無小事，要按照幼兒園一日活動的常規(guī)，細致耐心的做好每個幼兒的`工作，培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成良好的生活衛(wèi)生習慣，根據(jù)季節(jié)、早晚、天氣等因素靈活的調(diào)節(jié)課外活動時間以及幼兒衣物的增減，對幼兒進行身體的鍛煉，自信心的培養(yǎng)。
2、常規(guī)教育：小班幼兒年齡小，生活的自理能力還比較差。比如：洗手時總會不小心弄濕袖子，上廁所時容易尿濕褲子等。要盡到一個老師應盡的職責，從最細小的事情上讓幼兒知道應該怎么做，怎么做才是好的，改掉不好的毛病，養(yǎng)成良好的習慣。我時時注意孩子們，哪個孩子有了一些小動作如：咬袖子、說臟話等，我總會馬上引導孩子，在最短的時間里讓他們意識到自己的錯誤并加以改正。
3、由于我曾經(jīng)在“賽講”中設(shè)計了不符合幼兒的課程環(huán)節(jié)，使課程的學習進行的不是很順利。之后我及時的調(diào)整了自己的認識，在日常的教學生活中開始認真的觀察幼兒，盡可能多的進行教學方法的嘗試，豐富自己的教學經(jīng)驗，完善自己的教學課堂，希望能讓幼兒在學習知識時給予合適正確的引導。
依我的理解，“保育”二字就是工作的時時刻刻。保育工作是幼兒園的永遠之重，幼兒比起成人是很容易生病的，自保能力是不夠的，其中我們小班的孩子又是最小的，所以我要更加注意：
1、家長的叮囑，對每個幼兒的情況牢記在心。
3、配合校醫(yī)，保健工作和預防工作要作好。
家長工作極為重要，經(jīng)常電話聯(lián)系，家園共育，讓家長對我們的工作更加理解和支持。
過去的一年包含了很多不凡的象征和意義，也是我無法實際接觸和作用的。
但我將制定一個有關(guān)于自己的20xx工作計劃，回首20xx我的工作因為各種原因做的并不夠好，有許多的不足之處，在20xx年我要加強自己的素養(yǎng)，學習更多的知識，提高業(yè)務能力、教學水平。
讓我在春天里播種，夏天里耕耘，秋天里收獲，冬天里享受。當20xx年結(jié)束再回首時，果實累累！
年底個人總結(jié)的篇七
一、一年來自己能夠積極參加站上組織的各種學習、會議和活動，思想上、覺悟上有了很大程度的提高，思想上和政治以及言行上都能自覺和市局、管理處和站上要求保持高度統(tǒng)一和一致。
二、工作中嚴格要求自己，積極努力學習，不斷摸索積累經(jīng)驗。由于噸公里計費辦法的實施，很大程度上制約了高速公路超限運輸車輛的行駛，因此各種方式的逃費現(xiàn)象日趨增多，如：倒卡，換掛，墊板等，因此監(jiān)控室必須和收費中隊通力、默契的配合，查處逃費車輛，使其補交應交通行費，真正做到“應征不漏，應免不征”因此我在日常工作中認真負責，對各中隊認為逃費的車輛仔細詢問車輛入口站所記錄的此車相關(guān)信息，并及時反饋給中隊做參考，極大的方便了中隊判斷車輛是否逃費，并做出了相應的處理。對無卡紙卡壞卡超時車輛也做到了仔細詢問入口站，幫助中隊正確判斷車輛信息。特殊車輛及時備份相關(guān)數(shù)據(jù)。
三、盡職盡責的監(jiān)控收費區(qū)域發(fā)生的一切事件，對闖崗、逃費拒不交納通行費的車輛進行全面詳細的記錄；出現(xiàn)在收費區(qū)域的外來車輛和人員及時問訊收費人員；對拒不交費和有較大爭議的車輛及時報告站領(lǐng)導，請示后對堵車進行最快速度的處理、疏導，確保收費工作的正常有序進行。
四、把監(jiān)控的情況及時的匯報給站領(lǐng)導，當班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時請示或報告站領(lǐng)導。
五、愛護監(jiān)控設(shè)施，在交接班時交代監(jiān)控設(shè)施的運轉(zhuǎn)情況，通過自己的學習和請教能初步排除一些設(shè)備故障，對設(shè)備進行簡易的維護、維修，確保設(shè)備能正常的運轉(zhuǎn)。
六、今年共接待了8人次公安、交通、交警等部門錄像查找丟失車輛，違章車輛，犯罪嫌疑車輛出入口相關(guān)信息，并提供了詳實可靠的線索。
七、正確準確認真的填寫綠色通道及相關(guān)減免通行費車輛的詳細信息，做到了認真仔細一目了然。
八、保持監(jiān)控室內(nèi)衛(wèi)生，在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生，做到窗明、地亮、墻潔，讓自己和其他監(jiān)控室同仁都能保持愉快的心情上崗工作。
盡管如此，但是工作中還存在一定的不足，如存在急噪情緒等，重業(yè)務學習，輕政治學習等。
展望明年，新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)即使道路坎坷崎嶇，我仍充滿了信心，只要我們能團結(jié)友愛，同心同德，在站領(lǐng)導的帶領(lǐng)下各方面一定能取得輝煌的成績。
年底個人總結(jié)的篇八
小學班主任特別是一年級的班主任，是一個復合性角色，需要教師結(jié)合本班實際，好好把握分寸，下面是一年級班主任的個人年底總結(jié)，為大家提供參考。
去年，我擔任一年級（2）班的班主任工作，一（2）班共有xx名學生，其中男生xx人，女生xx人。我按照制訂的班主任工作計劃去執(zhí)行，并且較好地完成了學校布置的各項工作任務。學期結(jié)束了，我把主要的工作總結(jié)如下：
1、充分利用晨會、班會以及一切可以利用的時間對學生進行思想教育，向?qū)W生進行有針對性的常規(guī)教育。以常規(guī)落實為重點，著重培養(yǎng)學生的“三大習慣”，即學習習慣、衛(wèi)生習慣、文明行為習慣。
2、積極參加學校開展的“一周一養(yǎng)成”活動，用十六個生活小習慣，十六個養(yǎng)成目標來促成三大習慣的培養(yǎng)。
1、每天早讀課實行班干部輪流領(lǐng)讀制度，因為一年級的.學生年齡小，讀書自覺性差，班干部領(lǐng)讀，每個學生都會跟著讀，都感興趣讀。
2、班干部負責檢查學生的課外作業(yè)、練習的完成情況，通過班干部的監(jiān)督，讓每個學生都能主動，認真地學習，從而養(yǎng)成自主學習的好習慣。
1、利用班會，講解安全知識，如防電、防火、防溺水等安全知識。
2、利用班會進行主題安全教育，如開展班會主題“遵守交通規(guī)則”，懂得走路要走人行道，靠右走，紅燈停，綠燈過，并且聯(lián)系實際，談談哪些行為是不安全的行為，都不能做，來杜絕不安全的行為。
1、開展了各種各樣的班隊活動，如三月份開展了“種樹”的活動，五月份開展了“做爸爸、媽媽的好幫手”的活動。
2、開展了豐富多彩的主題班會活動，如“團結(jié)合作真快樂”，“你是我的好朋友”等。
在活動中，不但陶冶了學生的情操，同時，也促使學生提高參與意識，提高競爭能力及各方面的素質(zhì)。
1、每個節(jié)假日都出版一期跟節(jié)假日有關(guān)的黑板報，如3月12日植樹節(jié)出版了有關(guān)植樹知識的板報，主題是“多彩的春天”，如“五一”勞動節(jié)出版的板報主題是“勞動創(chuàng)造美”，“六一”兒童節(jié)出版的板報主題是“兒童節(jié)快樂”。利用板報的內(nèi)容，培養(yǎng)學生良好的品德和進行愛國主義教育。
2、在學習園地中開辟了“展示臺”專欄，展示臺定期展出了學生的優(yōu)秀作品，有書法作品、繪畫作品、寫話習作，甚至學生的月考試卷都可以展示，讓學生欣賞、學習。
多表揚多獎勵，能激發(fā)孩子的上進心，增添他們的自信。班中實施一周一星的評比制度，其做法是學生一星期的各種表現(xiàn)，記錄下來，分類加分、扣分。表現(xiàn)好的加分，表現(xiàn)差的扣分。本周內(nèi)加分多的學生被評為“本周小明星”，這是模仿電視上的銀河之星，我最亮的做法，學生非常喜歡。學期結(jié)束了，這些小明星還有可能被評為“三好學生”，“優(yōu)秀學生班干部”，“優(yōu)秀少先隊隊員”等，獎罰分明，孩子們有了奮斗目標，都會爭著做好。
一年級班主任擔任以來，我特別關(guān)注學生的健康成長，熱愛學生、關(guān)心學生。
當發(fā)現(xiàn)學生在學習上，身體上、思想上，有什么特殊情況，我總是及時地以家訪、電話的形式主動與家長聯(lián)系，取得家長的理解與配合，共同管好孩子。當學生犯錯時，我總是耐心地教育地，用愛心來感化他。
經(jīng)過一個學期的努力工作，孩子們有了很大的改變。他們逐步學會了遵守學校的各項規(guī)章制度，懂得了遵守課堂紀律。平時注意講文明、講禮貌、講衛(wèi)生了，學習成績提高了。在班里，他們團結(jié)友愛，互相幫助，互相學習！
年底個人總結(jié)的篇九
在這里我學到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務，掌握七大要素：
1、微笑。在酒店日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
2、精通。要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應熟悉自己的業(yè)務工作和各項制度，提高服務技能和技巧?！扒Ю镏?，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務，上好培訓課，并在實際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能游刃有余，這對提高ktv的服務質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。
3、準備。即要隨時準備好為客人服務。也就是說，僅有服務意識是不夠的，要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。
4、重視。就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務現(xiàn)象。這是員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應當記住“客人是我們的衣食父母”。
5、細膩。主要表現(xiàn)于服務中的善于觀察，揣摸客人心理，預測客人需要，并及時提供服務，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。
6、創(chuàng)造。為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強調(diào)服務前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣。
7、真誠。熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時，員工應發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象?，F(xiàn)在的競爭是服務的競爭，質(zhì)量的競爭，特別酒店業(yè)尤為激烈。
服務的重要性是不言而喻的，我們運用各種優(yōu)質(zhì)服務，形成自身的服務優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使酒店立于不敗之地!每個職業(yè)都需要講求團隊精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩。
平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。
平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費率。之后我也會做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務人員，也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務別人而快樂，我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪。我認為我的職業(yè)就像一個表，表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂，而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。
當然學無止境，學到還得運用到以后的工作中，希望領(lǐng)導能多加督促，同事能互相學習，在以后的工作中提高服務效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務工作人員。讓顧客在“x酒店世界”感受到不一般的快樂。