最新質檢部工作計劃與目標(精選10篇)

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    光陰的迅速,一眨眼就過去了,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?這里給大家分享一些最新的計劃書范文,方便大家學習。
    質檢部工作計劃與目標篇一
    1、做好生產和質量的指導和監(jiān)督工作,開展質量意識教育以及培訓工作,嚴格執(zhí)行各項質量標準和iso9000質量體系標準,按照制定的部門目標,腳踏實地的完成各項任務;及時學習更新,以使應用的管理方法更加科學化、合理化。并堅持以iso為目標的質量管理方法,繼續(xù)加強與各部門間的溝通與合作,促進相互了解與協(xié)調發(fā)展。
    2、統(tǒng)計分析方面,對出現(xiàn)的質量問題進行統(tǒng)計和分析,展現(xiàn)每周、月的質量工作,是進步還是倒退,讓各質檢員所控制的工序質量一目了然,對出現(xiàn)的不合格項,當場填寫不合格產品通知單,對不合格產品及半成品及時進行清理,并同生產部一起制定預防糾正措施,避免同一問題重復出現(xiàn)導致更大的批量性問題的發(fā)生;積極運用數據分析,及時做好每個月的檢查化驗和質量檢驗結果的統(tǒng)計,并及時進行分析,上報領導,及時掌握質量動態(tài),為領導決策提供了依據。
    3、部門團隊建設方面,為了提高部門的凝聚力,灌輸團隊的概念,要求老檢驗員與新檢驗員之間互相幫助以老檢驗員教新檢驗員,新檢驗員靠工作激情感染老檢驗員的形式來展現(xiàn)每個質檢人員之間的關系,強調質檢人員的工作結果是代表質檢部而非本人,一個人的工作未做好,大家都有義務協(xié)助,將質檢部建設成為高凝聚力、高競爭意識、學習性的團隊;經過換崗提高質檢員的知識面,讓每個質檢員對所要負責的車間工序有新的認識,有利于其本人成長的同時又有利于整個產品質量的`提高,各崗位的互換更有利于提高質檢員的學習興趣,為本部門培養(yǎng)出全面型檢驗員,在有個別檢驗員缺勤或脫崗的情況下減少或避免人員上的替補問題;利用晚上加班時間對質檢科人員根據自己的實際情況進行培訓或提供一些書籍讓他們研讀提高其綜合素質。
    4、加強對質檢員工作情況的監(jiān)督,每月對質檢員的檢測準確性、完全性進行一次考核,防止錯檢、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn),檢驗準確率達到100%,承檢項目完成率達到100%,確保質檢員能及時準確地掌握產品、原料的質量情況,防止不合格產品或半成品轉入下一道工序,預防質量事故的發(fā)生,不斷提高顧客滿意度。
    5、做好產品質量宣傳工作,當然做好質量,不是想像中的那么容易。我們必須把品牌理念灌輸給員工。讓企業(yè)全體成員把品牌戰(zhàn)略作為一種責任。當然這種品牌理念包括經營理念、科學技術、規(guī)章制度、企業(yè)文化等等,這樣就會產生一種強大的凝聚力與核心競爭力,這種無形的資產,將會對消費者產生吸引力,受到客戶的認可。
    新年新氣象,質檢部的全體人員,為公司搭建知名品牌目標的實現(xiàn),做好一切迎接新挑戰(zhàn)的準備,相信公司的明天會更美好!
    質檢部工作計劃與目標篇二
    6月份,我將在上級主管部門的要求下,嚴格執(zhí)行各項質量標準和狠抓質量管理,及時糾正生產中出現(xiàn)的質量問題,保質保量,對客戶負責。特制定6月份工作計劃如下:
    1、第一時間按要求完成領導安排的各項工作。
    2、協(xié)助生產提高產品質量水平,降低質量成本,為公司優(yōu)化管理盡職盡責.。
    3、針對20xx年品質現(xiàn)狀進行問題原因分析,找出根本問題所在并以合理有效方案解決.對出現(xiàn)的不合格項,當場填寫不合格產品通知單,對不合格產品及半成品及時進行清理,并同生產部一起制定預防糾正措施,避免同一問題重復出現(xiàn)導致更大的批量性問題的發(fā)生;積極運用數據分析,及時做好每個月的檢查化驗和質量檢驗結果的統(tǒng)計,并及時進行分析,上報領導,及時掌握質量動態(tài),為領導決策提供依據。
    4、提高質檢的業(yè)務水平。加強對工作情況的監(jiān)督,每月對質檢的檢測準確性、完全性進行一次考核,防止錯檢、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn),檢驗準確率達到100%,承檢項目完成率達到100%,確保質檢能及時準確地掌握產品、原料的質量情況,防止不合格產品或半成品轉入下一道工序,預防質量事故的發(fā)生,不斷提高顧客滿意度。
    作為質檢部管理人員,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面(即要公司提高利潤又要客戶滿意同時還需要考慮生產部門同事的利益)。相信通過努力學習和不斷摸索,收獲一定很大,我堅信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。剛開始做質檢工作,自己沒有許經驗,或許出現(xiàn)了不少的問題,犯了不少錯誤,事后才知道自己的社會閱歷缺乏,或是處理方法不當,我決心在今后的工作中要多提高自己的素質與休養(yǎng),多工作為人處世的哲學,才能夠超越現(xiàn)在的自己,爭取更大的進步。
    1、做好生產和質量的指導和監(jiān)督工作,開展質量意識教育以及培訓工作,嚴格執(zhí)行各項質量標準,按照制定的部門目標,腳踏實地的完成各項任務;及時學習更新,以使應用的管理方法更加科學化、合理化。并堅持以品質為目標的質量管理方法,繼續(xù)加強與各部門間的溝通與合作,促進相互了解與協(xié)調發(fā)展。
    2、統(tǒng)計分析方面,對出現(xiàn)的質量問題進行統(tǒng)計和分析,展現(xiàn)每周、月的質量工作,是進步還是倒退,讓各部門所控制的工序質量一目了然,對出現(xiàn)的不合格項,當場填寫不合格產品通知單,對不合格產品及半成品及時進行清理,并同生產部一起制定預防糾正措施,避免同一問題重復出現(xiàn)導致更大的批量性問題的發(fā)生;積極運用數據分析,及時做好每個月的檢查化驗和質量檢驗結果的統(tǒng)計,并及時進行分析,上報領導,及時掌握質量動態(tài),為領導決策提供了依據。
    3、加強對質檢工作情況的監(jiān)督,每月對質檢員的檢測準確性、完全性進行一次考核,防止錯檢、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn),檢驗準確率達到100%,承檢項目完成率達到100%,確保質檢員能及時準確地掌握產品、原料的質量情況,防止不合格產品或半成品轉入下一道工序,預防質量事故的發(fā)生,不斷提高顧客滿意度。
    4、做好產品質量宣傳工作,當然做好質量,不是想像中的那么容易。我們必須把品牌理念灌輸給員工。讓企業(yè)全體成員把品牌戰(zhàn)略作為一種責任。當然這種品牌理念包括經營理念、科學技術、規(guī)章制度、企業(yè)文化等等,這樣就會產生一種強大的凝聚力與核心競爭力,這種無形的資產,將會對消費者產生吸引力,受到客戶的認可。
    新年新氣象,質檢部的全體人員,為公司搭建知名品牌目標的實現(xiàn),做好一切迎接新挑戰(zhàn)的準備,相信公司的明天會更美好!
    6月份費用計劃:
    1、質檢必要工具采購:鉗子、改錐、尺子、萬用表、千分尺、游標卡尺等相應工具
    2、質檢輔助設備:不銹鋼快速識別液,著色探傷液。
    質檢部工作計劃與目標篇三
    通過以往一段時間的工作,認識到當前實施的產品質量標準有部分要求和實際存在一定偏差,一些是因為標準設置的不盡合理,還有一些是因為沒有認真落實。今后要適時進行調整和完善,保證品質管理工作有章可依,同時要嚴把執(zhí)行關,讓產品質量與標準要求盡可能的接近,直到一致。
    在過去的進料檢驗工作中,僅做到了大宗、重要原料的檢驗,并且檢驗項目不夠全面,檢驗記錄不夠完整,偶爾會出現(xiàn)進料品質不良影響產品質量的現(xiàn)象。自9月上旬開始,對外購大宗物料,全部采用aql抽樣檢驗;對貴重物品或質量影響大的原料,執(zhí)行全數檢驗;對于難以驗證的原料,要求供應商提供品質保證函。所有進料檢驗工作,按物料別留下完整檢驗記錄。對于來料品質異常的,及時發(fā)出car(品質異常通知單)要求改正,并跟進檢測改進的結果。
    近幾日,因交期緊,糊制環(huán)節(jié)人員緊缺,臨時抽調2名巡檢幫忙檢封,致過程質量控制主要由各車間主管承擔。因各車間主管的工作重點各有不同,品質狀況堪憂。為保證制程質量,計劃自9月4前要各現(xiàn)場巡檢人員歸位,以加強過程環(huán)節(jié)的控制。
    制造環(huán)節(jié)有些品質問題再三復發(fā),主要是因為沒有及時對出現(xiàn)的問題給予處理懲戒。自9月上旬,對新發(fā)現(xiàn)的批量質量事故,必須做到發(fā)現(xiàn)事故2小時內發(fā)出car(品質異常通知單),發(fā)現(xiàn)事故4小時內拿出臨時糾正措施,24小時內拿出長期預防措施,2天內提出處理意見。
    早期,由于對過程的關注,沒有充分認識到產成品抽樣檢驗的重要性,導致,經常到客戶驗貨時發(fā)現(xiàn)產品不良。自9月上旬開始,需對要入庫的產成品進行aql抽樣檢測,并對檢查結果做好完整記錄。如檢查過程中發(fā)現(xiàn)與標準、合約要求存在偏差的,及時通知生產部門修正。
    認真做好質量管理相關數據的統(tǒng)計工作,及時報送各類質量報表,為領導和相關部門提供可靠的質量信息。進料、過程、成品檢驗相關統(tǒng)計數據每周通報一次。
    每月召集一次質量例會,就上個月的質量問題進行通報分析,完善糾正和預防措施,做好會議記錄,對實施情況進行跟蹤監(jiān)督。
    質檢部工作計劃與目標篇四
    將在上級主管部門的要求下,嚴格執(zhí)行各項質量標準和iso9001質量體系標準,狠抓質量管理,及時糾正生產中出現(xiàn)的質量問題,保質保量,對客戶負責。特制定20xx年工作計劃:
    1、按要求完成領導安排的各項工作。
    2、協(xié)助生產提高產品質量水平,降低質量成本,為公司優(yōu)化管理盡職盡責。。
    3、針對20xx年品質現(xiàn)狀進行問題原因分析,找出根本問題所在并以合理有效方案解決。對出現(xiàn)的不合格項,當場填寫不合格產品通知單,對不合格產品及半成品及時進行清理,并同生產部一起制定預防糾正措施,避免同一問題重復出現(xiàn)導致更大的批量性問題的發(fā)生;積極運用數據分析,及時做好每個月的檢查化驗和質量檢驗結果的統(tǒng)計,并及時進行分析,上報領導,及時掌握質量動態(tài),為領導決策提供依據。
    4、按照20xx年的培訓計劃按時進行培訓,提高質檢員的業(yè)務水平。加強對質檢員工作情況的監(jiān)督,每月對質檢員的檢測準確性、完全性進行一次考核,防止錯檢、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn),檢驗準確率達到100%,承檢項目完成率達到100%,確保質檢員能及時準確地掌握產品、原料的質量情況,防止不合格產品或半成品轉入下一道工序,預防質量事故的發(fā)生,不斷提高顧客滿意度。
    作為質檢部管理人員,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面。并決心在以后的工作中要多提高自己的素質與修養(yǎng),多學習為人處世的哲學,才能夠超越現(xiàn)在的自己,爭取更大的進步。
    1、做好生產和質量的指導和監(jiān)督工作,開展質量意識教育以及培訓工作,嚴格執(zhí)行各項質量標準和iso9001質量體系標準,按照制定的部門目標,腳踏實地的完成各項任務;及時學習更新,以使應用的管理方法更加科學化、合理化。并堅持以iso為目標的質量管理方法,繼續(xù)加強與各部門間的溝通與合作,促進相互了解與協(xié)調發(fā)展。
    2、統(tǒng)計分析方面,對出現(xiàn)的質量問題進行統(tǒng)計和分析,展現(xiàn)每周、月的質量工作,是進步還是倒退,讓各質檢員所控制的工序質量一目了然,對出現(xiàn)的不合格項,當場填寫不合格產品通知單,對不合格產品及半成品及時進行清理,并同生產部一起制定預防糾正措施,避免同一問題重復出現(xiàn)導致更大的批量性問題的發(fā)生;積極運用數據分析,及時做好每個月的檢查化驗和質量檢驗結果的統(tǒng)計,并及時進行分析,上報領導,及時掌握質量動態(tài),為領導決策提供了依據。
    3、部門團隊建設方面,為了提高部門的凝聚力,灌輸團隊的概念,要求老檢驗員與新檢驗員之間互相幫助以老檢驗員教新檢驗員,新檢驗員靠工作激情感染老檢驗員的形式來展現(xiàn)每個質檢人員之間的關系,強調質檢人員的工作結果是代表質檢部而非本人,一個人的工作未做好,大家都有義務協(xié)助,將質檢部建設成為高凝聚力、高競爭意識、學習性的團隊;經過換崗提高質檢員的知識面,讓每個質檢員對所要負責的車間工序有新的認識,有利于其本人成長的同時又有利于整個產品質量的提高,各崗位的互換更有利于提高質檢員的學習興趣,為本部門培養(yǎng)出全面型檢驗員,在有個別檢驗員缺勤或脫崗的情況下減少或避免人員上的替補問題;利用晚上加班時間對質檢科人員根據自己的實際情況進行培訓或提供一些書籍讓他們研讀提高其綜合素質。
    4、加強對質檢員工作情況的監(jiān)督,每月對質檢員的檢測準確性、完全性進行一次考核,防止錯檢、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn),檢驗準確率達到100%,承檢項目完成率達到100%,確保質檢員能及時準確地掌握產品、原料的質量情況,防止不合格產品或半成品轉入下一道工序,預防質量事故的發(fā)生,不斷提高顧客滿意度。
    5、做好產品質量宣傳工作,當然做好質量,不是想像中的那么容易。我們必須把品牌理念灌輸給員工。讓企業(yè)全體成員把品牌戰(zhàn)略作為一種責任。當然這種品牌理念包括經營理念、科學技術、規(guī)章制度、企業(yè)文化等等,這樣就會產生一種強大的'凝聚力與核心競爭力,這種無形的資產,將會對消費者產生吸引力,受到客戶的認可。
    質檢部工作計劃與目標篇五
    20xx年,在公司領導的關懷和支持下,質檢部能夠按照公司要求嚴格執(zhí)行各項質量標準和iso9001質量體系標準,可以做到及時糾正生產中出現(xiàn)的質量問題,保質保量,對客戶負責,但同時也暴露本部門日常工作中存在的問題。針對質檢部目前的工作狀態(tài),結合去年部門工作中出現(xiàn)的一些問題,制定如下工作規(guī)劃:
    一、第一時間按要求完成領導安排的各項工作,協(xié)助公司生產部門提高產品質量水平,降低生產成本,為公司優(yōu)化管理盡職盡責。
    二、規(guī)范質檢工作流程,進一步加強對質檢員工作的標準化建設,主要從以下幾個方面入手:
    3、加強實驗數據統(tǒng)計分析工作,建立不合格品檔案數據,及時做好統(tǒng)計分析,為領導決策提供依據。
    三、完善部門管理制度,使部門管理工作制度化,確保各項工作安全順利開展。
    1、完善實驗室管理制度;
    2、完善藥品管理制度;
    3、完善儀器設備管理制度;
    4、完善留樣室管理制度。
    四、提高部門技術水平,加強團隊的技能培訓,從以下幾個方面進行:
    1、合理制定部門年度培訓計劃;
    2、加強對部門檢測水平進行自行考核,防止錯檢、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn)。
    五、提高部門的凝聚力,灌輸團隊的概念,努力將質檢部建設成為高凝聚力、高競爭意識、學習性的團隊。
    2、強化團隊意識,以合作、奉獻的精神投入工作。
    新年新氣象,質檢部的全體人員,做好一切迎接新挑戰(zhàn)的準備,相信公司的明天會更美好!
    質檢部工作計劃與目標篇六
    制定如下工作規(guī)劃:
    一、第一時間按要求完成領導安排的各項工作,協(xié)助公司生產部門提高產品質量水平,降低生產成本,為公司優(yōu)化管理盡職盡責。
    二、規(guī)范質檢工作流程,進一步加強對質檢員工作的標準化建設,主要從以下幾個方面入手:
    3、加強實驗數據統(tǒng)計分析工作,建立不合格品檔案數據,及時做好統(tǒng)計分析,為領導決策提供依據。
    三、完善部門管理制度,使部門管理工作制度化,確保各項工作安全順利開展。
    1、完善實驗室管理制度;
    2、完善藥品管理制度;
    3、完善儀器設備管理制度;
    4、完善留樣室管理制度。
    四、提高部門技術水平,加強團隊的技能培訓,從以下幾個方面進行:
    1、合理制定部門年度培訓計劃;
    2、加強對部門檢測水平進行自行考核,防止錯檢、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn)。
    五、提高部門的凝聚力,灌輸團隊的概念,努力將質檢部建設成為高凝聚力、高競爭意識、學習性的團隊。
    2、強化團隊意識,以合作、奉獻的精神投入工作。
    新年新氣象,質檢部的全體人員,做好一切迎接新挑戰(zhàn)的準備,相信公司的明天會更美好!
    質檢部工作計劃與目標篇七
    20xx年質檢部工作計劃尊敬的公司領導:
    為提高質檢部工作效率,明確質檢部20xx質檢工作的方向與重點,提高質檢部員工整體素質與業(yè)務水平,明確部門每個員工的具體責任與工作目標,特制定質檢部20xx全年工作計劃,內容如下:質檢部20xx總體工作目標:
    機加質檢員:一次檢驗合格率1月--2月95%,3月--12月98%。全年下序投訴率低于2%。
    焊接質檢員:一次檢驗合格率全年95%,全年下序投訴率低于5%。
    外協(xié)質檢員:一次檢驗合格率全年98%,全年下序投訴率低于2%.
    質檢部整體工作全年目標:綜合一次檢驗合格率97%,下序總投訴率低于3%;部門溝通投訴全年為0,客戶投訴率全年低于2%。
    為確保質檢部20xx全年工作計劃得以實現(xiàn),結合20xx年質檢部工作情況,制定以下工作計劃,確保20xx年質檢部工作目標得以實現(xiàn)。
    1崗位職責健全細化
    (1)20xx年1月10日前,將質檢部所有人員崗位職責根據新的工作目標,重新分配細化,上報上級領導部門審閱批準。
    (2)新的崗位職責明晰質檢部每個成員必須承擔完成的基準工作任務以及工作完成質量要求,同時明確責任、權利、義務,執(zhí)行效果作為考核質檢部每個成員工作績效的依據,同時也成為考核質檢部整體績效的一部分。
    (3)新的崗位職責1月10日批準后開始執(zhí)行。
    2管理制度完善
    考勤管理制度(1月4日開始執(zhí)行)
    (1)質檢部員工早7點50前打卡上崗、晚冬季17點后打卡下班;夏季晚18點后打卡下班。違者按公司遲到早退條例予以處罰,同時計入員工月、年績效考核。
    (2)質檢部成員病事假遵從公司病事假管理制度,所有員工必須嚴格遵守,違者按公司病事假管理條例予以處罰,同時計入員工月、年績效考核。
    (4)服從上級領導工作部署,對上級領導安排的加班工作要積極認真完成,維護公司工作任務安排的統(tǒng)一性與生產進度的一致性。完成任務的質量作為執(zhí)行力體現(xiàn),納入員工月、年績效考核。
    (5)按時參加公司、部門組織的培訓學習活動,做好記錄工作,考核成績作為員工技能認定標準的一部分,納入員工總體技能水平考核成績中。
    晨會、匯總制度(1月5日開始執(zhí)行)
    (2)當日下班前半小時將當日工作情況以書面表格形式上交質檢部,作為當日個人工作匯總。
    (3)質檢部根據個人匯總,總結質檢部當日工作情況,將突出、急需解決問題當日匯總后,將問題具體情況通告相關部門,進行協(xié)調解決。
    (4)質檢部各崗位質檢員,發(fā)現(xiàn)問題如30分鐘內不能妥善解決,要求立即上報質檢部,由質檢部統(tǒng)一協(xié)調解決。
    (5)上報問題如質檢部獨立不能有效解決,2小時內上報上級部門,進行會商解決,不得拖延,貽誤最佳解決時機,造成額外損失。
    抽檢制(1月5日開始執(zhí)行)
    (1)質檢部負責人不定期對下屬質檢員工作質量進行抽檢,抽檢范圍包括制程中半成品、入庫合格品、外購入庫標準件。
    (2)抽檢過程中發(fā)現(xiàn)不合格率超標現(xiàn)象,質檢部相關負責人按照質檢部獎懲條例進行處罰。
    (3)一定周期內(3個月)抽檢合格率達到要求的相關質檢負責人,
    由質檢部提請,按照質檢部獎懲條例進行相應獎勵。
    (4)質檢部計劃20xx年2月5日前,完成物管部庫房內不合格制件清理工作,解決20xx年因質檢部工作疏漏造成的不合格制件流入下序環(huán)節(jié)問題。
    制程管理完善
    (1)供應商的管理:
    原材料進廠是質量管理的首要關口,只有把原材料的質量控制到位,才能保證后續(xù)的正常生產,越早發(fā)現(xiàn)問題損失就越小。因此,加強供貨商管理和供貨商建立一種良好的合作關系顯得尤為重要。首先是協(xié)助采購部對供貨商進行考核評估,定期向采購部提供供貨商質量信息,根據我廠現(xiàn)有考核制度檢查檢驗其質量管理體系認證是否齊全;對供貨商的提供產品質量要求形成文件化,形成質量協(xié)議,提高、保證入廠原料質量穩(wěn)定性,減少不必要的浪費和損失,達到共贏的目的。再次是與供應商進行定期和不定期的進行質量反饋,讓供應商對其提供的產品有明確的認知。再者是盡量開發(fā)多家供應商,形成穩(wěn)定供應鏈,對考核優(yōu)秀的供應商給予一定的公開的獎勵,淘汰不合格供應商,借此提高供應商間的良性競爭。
    (2)半成品周轉程序
    轉序員轉入下序進行加工工作。
    20xx年,質檢部將協(xié)同物管部、采購部、生產部共同完善半成品中轉過程中的銜接程序,確保不因半成品流轉過程中受到采購周期、庫存不足、生產周期不足等因素影響,導致降級使用,影響產品質量。質檢部的目標是最終杜絕降級使用,徹底確保入場零部件、原材料質量符合產品使用要求,從而保證出廠設備綜合質量。
    (3)成品入庫程序
    所有的裝配成品,機加零部件成品、焊接轉下序成品,包括售后發(fā)向客戶的零部件、組裝件,班組自檢后,填寫報檢單,由質檢部按照相關技術要求,以及客戶提供的相關技術指標與參數,進行嚴格的檢驗合格后,簽署檢驗合格單,方可辦理成品入庫手續(xù)。
    20xx年,質檢部的一項重要工作,就是與相關部門協(xié)作,制定完善產品檢驗大綱與編制作業(yè)指導書,將產品的裝配制造與檢驗工作規(guī)范化、標準化,為車間生產與檢驗工作提供依據。并在今后工作中,隨著產品的技術質量要求不斷提高,不斷地對產品檢驗大綱與作業(yè)指導書進行修訂完善,使其符合實際生產操作要求。
    (4)裝配制程檢驗控制
    質檢部工作計劃與目標篇八
    20**年是我們酒店評星后的第一年,新的形勢催人奮進,新的目標鼓舞人心,新的工作任重道遠。酒店上了五星后,給酒店帶來了非常好的發(fā)展機遇,但同時也給酒店帶來許多壓力,而這其中最大的壓力是我們能否通過客人對酒店五星的“評審”,我們的服務在客人眼中是否能真正圓滿的達到五星級的標準,這點將是***年酒店工作至關重要的一年,也是酒店經濟再上新臺階的關鍵之年。我們質檢部要以此為動力,在酒店領導的帶領下聚精會神抓質量,一心一意求發(fā)展,并總結去年的經驗,在新的一年里全面、系統(tǒng)地提高培訓質量和質量管理工作,以期望提升酒店整體服務質量和服務意識,成為真正意義上的五星級酒店,為此***年質檢部工作總體計劃如下:
    一、培訓工作:如何通過客人對酒店五星的“評審”,成為真正意義上的五星級酒店。面對這樣的壓力,如何解決這些問題,酒店的培訓工作首當其沖,也是至關重要的。
    1、提高培訓的層次:現(xiàn)在酒店的培訓都是中規(guī)中矩,培訓大都是針對酒店工作中的一些基本的操作,也就是根據每個崗位的操作文件或者員工手冊在培訓。這樣的培訓非常重要也是必要的,但是我們作為一家五星級酒店,不能滿足于對客人提供這樣的基本服務,我們需要提供的是高質量高標準的服務。這就要求在基礎培訓的基礎上提高培訓的層次。***年質檢部提高培訓層次主要想從兩個方向發(fā)展:
    一是意識化。這個意識又分為兩個方面:
    1)是服務的意識,
    2)是集體的意識。
    這兩塊都是以前培訓中所欠缺的,也是06年度需要加強的。這里的根據就是客人的反饋,包括意見表、投訴、拜訪和質檢,這些都反映出我們員工的服務意識上面欠缺,而意識上欠缺又導致服務方法的不得當,所以這是今年要強化培訓的地方。其次是平時對員工的觀察和對離職人員的交談中,感覺到員工的集體意識淡薄,團隊精神差,對酒店沒有歸屬感。這就導致了工作中不負責任,遇到一點挫折就抱怨酒店,想離職就離職了等等問題。所以這也是要加強培訓的一個方面。
    二是細節(jié)化。雖然一直在強調細節(jié),但在培訓中很少看到有細節(jié)方面的培訓,工作就更談不上了。那到底什么是細節(jié)呢,舉一個例子在酒店一次外聘培訓中,一位服務生給講師倒茶水,倒完以后就完事了,而后來一位主管上去倒茶水,倒完水以后還把茶杯的柄擺向了講師順手的方向。這就是非常小的一個細節(jié),但體現(xiàn)了服務的水平。這需要在培訓中向員工講授這些細節(jié),傳遞這樣的意識。!
    2、培訓與質檢的充分結合:培訓與質檢合并在一個部門是非常有道理的,20xx年幾次酒店整體培訓中,有意識將質檢的內容融入到培訓當中,收到了非常好的效果。使員工切實感覺到了身邊發(fā)生的事甚至是自己身上發(fā)生的事,這樣的改進效果就非常好。所以培訓不是孤立的,***年的培訓要進一步加強與質檢的相結合,開發(fā)一些實用的課程。
    3、提高部門培訓專業(yè)化:現(xiàn)在部門的培訓都在做,但是很多都不夠專業(yè),有些將培訓和開會混在一起,有些念一下員工手冊或者程度文件就完事,這樣的培訓效果并不是非常好。**年度質檢部的重要一項工作就是協(xié)助各部門提高培訓的專業(yè)化。首先形式上標準化,包括培訓計劃和總結都要進行規(guī)范化操作。其次培訓場地,利用有限的場地創(chuàng)造良好的培訓場地,而不是在餐廳、辦公室進行培訓。第三培訓員的專業(yè)化,對培訓員進行培訓,協(xié)助培訓員做好部門培訓。
    質檢部工作計劃與目標篇九
    為提高質檢部工作效率,明確質檢部20xx質檢工作的方向與重點,提高質檢部員工整體素質與業(yè)務水平,明確部門每個員工的具體責任與工作目標,特制定質檢部20xx全年工作計劃,內容如下:
    機加質檢員:一次檢驗合格率x月——x月x%,x月——x月x%。全年下序投訴率低于x%。
    焊接質檢員:一次檢驗合格率全年x%,全年下序投訴率低于x%。
    外協(xié)質檢員:一次檢驗合格率全年x%,全年下序投訴率低于x%。
    裝配制程質檢:一次檢驗合格率x%,全年客戶投訴率x——x月x%,x——x月x%。
    質檢部整體工作全年目標:綜合一次檢驗合格率x%,下序總投訴率低于x%;部門溝通投訴全年為x,客戶投訴率全年低于x%。
    為確保質檢部20xx全年工作計劃得以實現(xiàn),結合20xx年質檢部工作情況,制定以下工作計劃,確保20xx年質檢部工作目標得以實現(xiàn)。
    (1)20xx年x月x日前,將質檢部所有人員崗位職責根據新的工作目標,重新分配細化,上報上級領導部門審閱批準。
    (2)新的崗位職責明晰質檢部每個成員必須承擔完成的基準工作任務以及工作完成質量要求,同時明確責任、權利、義務,執(zhí)行效果作為考核質檢部每個成員工作績效的依據,同時也成為考核質檢部整體績效的一部分。
    (3)新的崗位職責x月x日批準后開始執(zhí)行。
    質檢部工作計劃與目標篇十
    20xx年,在公司領導的關懷和支持下,質檢部能夠按照公司要求嚴格執(zhí)行各項質量標準和iso9001質量體系標準,可以做到及時糾正生產中出現(xiàn)的質量問題,保質保量,對客戶負責,但同時也暴露本部門日常工作中存在的問題。針對質檢部目前的工作狀態(tài),結合去年部門工作中出現(xiàn)的一些問題,制定如下工作規(guī)劃:
    一、第一時間按要求完成領導安排的各項工作,協(xié)助公司生產部門提高產品質量水平,降
    低生產成本,為公司優(yōu)化管理盡職盡責。
    二、規(guī)范質檢工作流程,進一步加強對質檢員工作的標準化建設,主要從以下幾個方面入
    手:
    3、加強實驗數據統(tǒng)計分析工作,建立不合格品檔案數據,及時做好統(tǒng)計分析,為領導決策提供依據。
    三、完善部門管理制度,使部門管理工作制度化,確保各項工作安全順利開展。
    1、完善實驗室管理制度;
    2、完善藥品管理制度;
    3、完善儀器設備管理制度;
    4、完善留樣室管理制度。
    四、提高部門技術水平,加強團隊的技能培訓,從以下幾個方面進行:
    1、合理制定部門年度培訓計劃;
    2、加強對部門檢測水平進行自行考核,防止錯檢、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn)。
    五、提高部門的凝聚力,灌輸團隊的概念,努力將質檢部建設成為高凝聚力、高競爭意識、
    學習性的團隊。
    2、強化團隊意識,以合作、奉獻的'精神投入工作。
    新年新氣象,質檢部的全體人員,做好一切迎接新挑戰(zhàn)的準備,相信公司的明天會更美好!