計(jì)劃是一種為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的有條理的行動(dòng)方案。怎樣寫計(jì)劃才更能起到其作用呢？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
營運(yùn)工作計(jì)劃篇一
圍繞公司三大發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持公交優(yōu)先、力創(chuàng)公交優(yōu)秀總體思路，按照“九優(yōu)”工作理念，積極推動(dòng)營運(yùn)秩序創(chuàng)優(yōu)、安全保障創(chuàng)優(yōu)、文明服務(wù)創(chuàng)優(yōu)，加快公交營運(yùn)發(fā)展，力促經(jīng)營效益明顯提高、營運(yùn)指標(biāo)明顯提高、安全保障水平明顯提高、營運(yùn)智能化應(yīng)用水平明顯提高。
1、推進(jìn)線網(wǎng)優(yōu)化。結(jié)合全市道路新建，大型客運(yùn)樞紐改造、擴(kuò)建，合理完善公交線路布局，擴(kuò)大邊遠(yuǎn)城區(qū)營運(yùn)，搶占新的客運(yùn)市場(chǎng)，積極培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
力爭完成：xx天河機(jī)場(chǎng)擴(kuò)建，航空公交線路調(diào)整建設(shè)方案；xx新火車站公交線路配套、銜接方案；軌道1號(hào)、2號(hào)、4路公交線路的銜接方案；后湖地區(qū)、xx新區(qū)、東西湖臺(tái)商投資區(qū)等地區(qū)，及市區(qū)一批空白、新增道路銜接方案；中南路立交橋等大型工程建設(shè)公交車配套方案；xx南部地區(qū)公交線路改造方案；中心城區(qū)至xx、xx前川地區(qū)的公交線路建設(shè)方案；xx花園等地區(qū)公交線路配套調(diào)整方案。
2、推進(jìn)營運(yùn)發(fā)展。根據(jù)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展，及市區(qū)客流變化，按照穩(wěn)定中心城區(qū)、發(fā)展新區(qū)、拓展偏遠(yuǎn)城區(qū)的思路，合理確定總體運(yùn)營規(guī)模，推動(dòng)營運(yùn)發(fā)展。
3、推進(jìn)營運(yùn)智能化系統(tǒng)應(yīng)用。堅(jiān)持“科技興交”思路，按照公司發(fā)展戰(zhàn)略構(gòu)想，積極利用高新技術(shù)，改建傳統(tǒng)的公共交通系統(tǒng)，加快營運(yùn)智能系統(tǒng)運(yùn)用，推動(dòng)營運(yùn)管理由傳統(tǒng)管理到信息化管理的轉(zhuǎn)變，提高城市公交科技含量，建立現(xiàn)代化的智能城市公共交通。一是加快gps營運(yùn)調(diào)度系統(tǒng)的應(yīng)用，在前期部分線路試點(diǎn)運(yùn)行的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大應(yīng)用范圍；二是推進(jìn)月票電子化；三是加快智能防偽投幣箱改造；四是建立ic卡數(shù)據(jù)寬帶傳輸和查詢系統(tǒng)；五是建立服務(wù)投訴三級(jí)聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，提高工作效率。
4、推進(jìn)安全服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。堅(jiān)持公交優(yōu)先，力創(chuàng)公交優(yōu)秀的指導(dǎo)思想，著力推進(jìn)安全文明服務(wù)工作，著力打造安全型公交、和諧公交，力創(chuàng)公交優(yōu)秀。全年結(jié)合文明創(chuàng)建工作，認(rèn)真抓好“三優(yōu)”建設(shè)，即建一個(gè)優(yōu)秀部室，帶一支素質(zhì)優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，建一個(gè)良好的安全文明服務(wù)工作機(jī)制，形成優(yōu)質(zhì)安全文明服務(wù)氛圍。
按照文明創(chuàng)建要求，狠抓安全管理，開展好三個(gè)活動(dòng)，即百日安全競(jìng)賽、市“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)、公交行車、停車秩序整治活動(dòng)。落實(shí)“兩個(gè)規(guī)范”，鞏固精細(xì)化調(diào)研成果。堅(jiān)持安全工作的源頭管理，加強(qiáng)員工安全教育，做好降違章、降事故、降事故費(fèi)用工作，確保全年安全指標(biāo)達(dá)標(biāo)。要重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)違章率高的人員處理，對(duì)違章高的人員要進(jìn)行日教育，月清查，嚴(yán)重的給予解除合同，真正突出“違章是隱患，違章是事故”的觀念，使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，一線管理人員切實(shí)把抓安全、降事故擺到重要工作日程。按照普及、提高的思路，深入推進(jìn)文明創(chuàng)建活動(dòng)，推進(jìn)文明服務(wù)創(chuàng)優(yōu)，做到“五個(gè)不斷線”，即文明創(chuàng)建不斷線，優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷線，規(guī)范管理不斷線，創(chuàng)優(yōu)競(jìng)賽活動(dòng)不斷線，安全教育檢查工作不斷線。結(jié)合文明創(chuàng)建工作，加大創(chuàng)建文明線路的普及力度，不斷完善考核機(jī)制，完善公交服務(wù)熱線信息管理，提高文明創(chuàng)建質(zhì)量和水平。
圍繞構(gòu)建和諧公交的目標(biāo)，要著力加強(qiáng)精細(xì)化管理，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，促進(jìn)營運(yùn)工作上臺(tái)階，努力使?fàn)I運(yùn)管理工作適應(yīng)公司發(fā)展的要求。
1、加強(qiáng)精細(xì)化管理。按照實(shí)現(xiàn)營運(yùn)科學(xué)管理、規(guī)范管理思路，著力整合線路資源，完善營運(yùn)線路管理機(jī)制，變粗放管理為精細(xì)化管理，變被動(dòng)管理為主動(dòng)控制，提高集約精細(xì)化管理水平。全年努力做好“五個(gè)落實(shí)”工作：一是落實(shí)偏遠(yuǎn)線路定時(shí)定點(diǎn)公開承諾服務(wù)；二是落實(shí)運(yùn)力的合理控制，科學(xué)控制運(yùn)力；三是落實(shí)行車管理，杜絕慢速行駛和超速行車；四是落實(shí)行車班次管理，合理制定單雙班配備比例；五是落實(shí)線路資源重組。
2、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理。一是規(guī)范線路營運(yùn)，實(shí)施“五統(tǒng)一”管理，即統(tǒng)一站牌、路牌、腰牌、報(bào)站器、導(dǎo)乘圖，方便市民出行，提升營運(yùn)管理水平。二是加強(qiáng)線路社會(huì)承諾服務(wù)管理。將所有線路的準(zhǔn)點(diǎn)時(shí)間、沿途到達(dá)各站所需要的運(yùn)營時(shí)間對(duì)外公開，接受乘客監(jiān)督。加強(qiáng)普線車的管理，方便月票族出行。三是進(jìn)一步加大票務(wù)管理力度。將票務(wù)違章人員納入“不予錄用人員名單庫”，不得錄用；配合有關(guān)部門，嚴(yán)厲打擊各類持假優(yōu)待乘車證、假月票以及借用工作證乘車等不良行為，對(duì)查獲的使用假優(yōu)待乘車證，及時(shí)移送公交分局處理；積極爭取公交分局的支持，深挖制假、售假者；加強(qiáng)防范，減少票款流失；加強(qiáng)票務(wù)稽查專班力量，及時(shí)掌握、分析票務(wù)違章新動(dòng)向，重點(diǎn)打擊私配鑰匙開箱竊取票款行為，保障營運(yùn)收入的回籠。
營運(yùn)工作計(jì)劃篇二
2、 負(fù)責(zé)商場(chǎng)銷售績效數(shù)據(jù)的收集、分析、反饋;
3、 負(fù)責(zé)監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律的管理;
5、 參與分公司部門經(jīng)理會(huì)議，及時(shí)完成分公司總經(jīng)理交辦的其它工作;
6、 部門費(fèi)用預(yù)算的計(jì)劃、控制;
7、 工作成果報(bào)告，營運(yùn)成果效益評(píng)估、改善報(bào)告;
8、 工作檢討計(jì)劃，部門年度計(jì)劃的編訂;
9、 在關(guān)部門運(yùn)作制度建立及修訂;
10、 參與分公司各項(xiàng)制度及各種會(huì)員章程擬定事項(xiàng);
11、 人員升遷的資格評(píng)審規(guī)劃、人員出勤狀況;
12、 本部門人力發(fā)展的規(guī)劃與推動(dòng);
13、 短、中、長期營運(yùn)策略擬定與呈報(bào);
14、 配合策劃部組織好各種促銷活動(dòng);
15、 他相關(guān)營運(yùn)部的營運(yùn)管理事項(xiàng)。
營運(yùn)工作計(jì)劃篇三
為進(jìn)一步貫徹執(zhí)行《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國消防法》、《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》和《云南省安全生產(chǎn)條例》，切實(shí)加強(qiáng)20xx年下半年消防安全工作，培養(yǎng)提升公司各部門同事，物業(yè)公司和食堂工作人員的安全意識(shí)、消防安全知識(shí)和火災(zāi)事故防消能力，建立健全公司消防安全管理體系,確保公司消防工作有大幅度提升,保障安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定，按照上級(jí)要求，特制定該年下半年安保部工作計(jì)劃：
一. 指導(dǎo)思想 堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的基本方針，明確各級(jí)人員消防安全主體責(zé)任，統(tǒng)一消防安全管理標(biāo)準(zhǔn)，夯實(shí)火災(zāi)防控基礎(chǔ)，不斷提升公司同事消防安全的“四個(gè)能力”(預(yù)防和檢查消除火災(zāi)隱患能力、組織撲救初起火災(zāi)能力、組織人員逃生疏散能力、消防宣傳教育培訓(xùn)能力)，最大限度地預(yù)防和減少火災(zāi)事故發(fā)生。
二. 工作目標(biāo)
1. 制定和完善公司各種應(yīng)急預(yù)案的制定
2. 對(duì)公司所有消防器材設(shè)施進(jìn)行盤點(diǎn) 更換 編號(hào)和維護(hù)，建立消防設(shè)備檔案
3. 建立消防安全臺(tái)賬
4. 制定消防安全宣傳標(biāo)牌，提高公司同事安全意識(shí)
5. 組織安全培訓(xùn)和消防演練
6. 制定消防安全檢查計(jì)劃，落實(shí)各部門安全責(zé)任
7. 火災(zāi)事故為零
三. 主要措施
1. 安保部結(jié)合公司實(shí)際以公司《安全手冊(cè)》為依據(jù)制定包括火災(zāi)預(yù)案 洪水預(yù)案 惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案等相關(guān)應(yīng)急預(yù)案的制定。
2. 抓好消防安全管理工作，加強(qiáng)消防安全應(yīng)急救援預(yù)案演練，努力提高公司同事對(duì)起火初期組織撲救初起火災(zāi)的能力，做到“火情發(fā)現(xiàn)早、報(bào)告早，小火滅得了”。
3. 定期進(jìn)行消防器材及安全防護(hù)用具、視屏監(jiān)視、有毒可燃?xì)怏w檢測(cè)、聯(lián)鎖報(bào)警、火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)裝置檢查，做好檢查、維護(hù)、校驗(yàn)和檢定工作。
4. 樹立教育為本，開展全員消防安全教育培訓(xùn)，努力培養(yǎng)和提高公司同事安全意識(shí)，做到“消防設(shè)施標(biāo)識(shí)化、消防常識(shí)普及化”。
5. 嚴(yán)格執(zhí)行消防安全檢查制度，杜絕消防安全隱患，做到“消防安全自查，火災(zāi)隱患自除”。 做好消防安全檢查工作，狠抓消防安全隱患整改，根據(jù)季節(jié)性變化開展各項(xiàng)專項(xiàng)安全檢查工作，如夏季做好防汛、防雷、防暑工作，冬季施工做好防凍、防滑、防火、防小動(dòng)物，發(fā)現(xiàn)安全隱患后定專人、定措施、定期限按時(shí)完成隱患整改任務(wù)，并做好復(fù)查、考核和記錄，對(duì)各類安全隱患整改項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督管理，做到有計(jì)劃、有落實(shí)、有檢查、有反饋、有考核。
6. 協(xié)同公司各部門負(fù)責(zé)人完成同事對(duì)安全知識(shí)考核的掌握程度。
四.實(shí)施計(jì)劃
六月份
3. 完成對(duì)全公司消防設(shè)施設(shè)備的盤點(diǎn)，制定各種消防器材的采購計(jì)劃上報(bào)
4. 完成其它臨時(shí)性消防安全工作
七月份
1. 對(duì)公司所有消防設(shè)施器材進(jìn)行更換 編號(hào) 建檔
2. 完成公司內(nèi)各種安全標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的張貼
3. 在五樓會(huì)議室組織一次全體同事的消防培訓(xùn)和火災(zāi)應(yīng)急演練
4. 監(jiān)督完成對(duì)各部門下發(fā)檢查自查表的完成情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)跟進(jìn)
5. 完成其它臨時(shí)性消防安全工作
八月份
1. 完成每月對(duì)公司各種消防設(shè)備的檢查維護(hù)保養(yǎng)
2. 對(duì)我部同事進(jìn)行安全知識(shí)的鞏固培訓(xùn)
3. 組織完成公司消防安全隱患排查、整改治理及自查自改工作
4. 監(jiān)督完成對(duì)各部門下發(fā)檢查自查表的完成情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)跟進(jìn)
5. 完成其它臨時(shí)性消防安全工作
九月份
1. 完成每月對(duì)公司各種消防設(shè)備的檢查維護(hù)保養(yǎng)
2. 組織開展“中秋”節(jié)前消防安全大檢查，確保節(jié)日期間生產(chǎn)安全
4. 監(jiān)督完成對(duì)各部門下發(fā)檢查自查表的完成情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)跟進(jìn)
5. 完成其它臨時(shí)性消防安全工作
十月份
1. 組織開展“國慶”節(jié)前消防安全大檢查，確保節(jié)日期間生產(chǎn)安全
2. 組織全體員工于五樓會(huì)議室做關(guān)于上下班安全事項(xiàng)的培訓(xùn)
3. 監(jiān)督完成對(duì)各部門下發(fā)檢查自查表的完成情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)跟進(jìn)
4. 完成其它臨時(shí)性消防安全工作
十一月份
系列的宣傳活動(dòng)，包括以培訓(xùn) 問卷 考核的方式積極宣傳消防安全
2. 分別以各部門為單位分階段組織“消防安全月”講座
3. 從消防部門或其他消防機(jī)構(gòu)請(qǐng)專人到我公司組織講座培訓(xùn)
4. 正值風(fēng)干物燥、火災(zāi)多發(fā)之際組織開展秋季消防安全大檢查
5. 監(jiān)督完成對(duì)各部門下發(fā)檢查自查表的完成情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)跟進(jìn)
6. 完成其它臨時(shí)性消防安全工作
十二月
1. 組織開展“元旦”節(jié)前消防安全大檢查，確保節(jié)日期間生產(chǎn)安全
3. 監(jiān)督完成對(duì)各部門下發(fā)檢查自查表的完成情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)跟進(jìn)
4. 完成其它臨時(shí)性消防安全工作
注：每月必須完成項(xiàng)必須確保每月完成，其他如遇特殊情況可以順延。
營運(yùn)工作計(jì)劃篇四
公司營運(yùn)工作計(jì)劃1
一、電子商務(wù)項(xiàng)目組織架構(gòu)搭建及崗位職責(zé)(運(yùn)營計(jì)劃第一步)
電子商務(wù)平臺(tái)團(tuán)隊(duì)成員是關(guān)系整個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)推進(jìn)和后續(xù)運(yùn)營的關(guān)鍵，需要專人構(gòu)建。
1、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：整體運(yùn)營。
2、網(wǎng)站架構(gòu)管理：網(wǎng)站的整體構(gòu)架與內(nèi)容優(yōu)化。
3、美工：網(wǎng)站的頁面設(shè)計(jì)與頁面的人性化互動(dòng)溝通。
4、后臺(tái)程序員：實(shí)現(xiàn)后臺(tái)的程序功能。
5、網(wǎng)絡(luò)推廣員：通過互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體或其他方式推廣網(wǎng)站。
6、網(wǎng)絡(luò)營銷員：通過互聯(lián)網(wǎng)營銷或傳統(tǒng)方式銷售網(wǎng)站服務(wù)產(chǎn)品。
7、網(wǎng)站編輯/信息管理員：管理網(wǎng)站各個(gè)欄目的信息。
8、服務(wù)器維護(hù)人員：服務(wù)器的安全、網(wǎng)站相關(guān)功能提供。
結(jié)合公司現(xiàn)有的電子商務(wù)崗位資源進(jìn)行合理的整合，欠缺的崗位需要人力資源進(jìn)行崗位招聘填充，整體崗位進(jìn)度在4月中旬到位。
二、電子商務(wù)項(xiàng)目定位(運(yùn)營計(jì)劃第二步)
根據(jù)公司兩個(gè)系列產(chǎn)品的特性和電子商務(wù)項(xiàng)目長遠(yuǎn)發(fā)展考慮，需要擯棄現(xiàn)有的單系列產(chǎn)品的電子商務(wù)，需建立切實(shí)符合兩個(gè)系列產(chǎn)品的新電子商務(wù)平臺(tái)。電商域名定位原則——簡短、易記、切題，與企業(yè)及其產(chǎn)品密切相關(guān)。一個(gè)成功的域名就如同一個(gè)的品牌，一個(gè)的商標(biāo)，會(huì)給企業(yè)帶來無形的資產(chǎn)價(jià)值!
此域名結(jié)合市調(diào)，聯(lián)動(dòng)公司全體進(jìn)行公投確定。公司現(xiàn)有的域名網(wǎng)站，根據(jù)市場(chǎng)情況進(jìn)行再優(yōu)化，基本定義為產(chǎn)品宣傳網(wǎng)站。
三、
電子商務(wù)平臺(tái)的規(guī)劃設(shè)計(jì)。(運(yùn)營計(jì)劃第三步)
1、常規(guī)網(wǎng)頁產(chǎn)品設(shè)計(jì)項(xiàng)。(注冊(cè)、登陸、會(huì)員、產(chǎn)品系列、產(chǎn)品品類陳列、特賣、團(tuán)購等)
2、商品搜索引擎、通過搜索引擎方便快捷地向用戶提供商品信息,方便用戶購物。
3、購物車、購物車具有向顧客提供存放購買商品的信息、計(jì)算商品的數(shù)目和價(jià)格等功能,用戶通過購物車,還可以修改商品數(shù)目、退回某商品或全部商品。
4、客戶服務(wù)中心：為客戶提供各種操作的說明及網(wǎng)站的各種服務(wù),包括購物向?qū)?、服?wù)特點(diǎn)、服務(wù)承諾、能否退換貨、商場(chǎng)支持的付款方式、送貨上門是否另收費(fèi)、在確認(rèn)收到貨款后的發(fā)貨時(shí)間等客戶關(guān)心的信息。
5、訪問計(jì)數(shù)器：訪問計(jì)數(shù)器能統(tǒng)計(jì)上網(wǎng)訪問者對(duì)網(wǎng)站各主題的訪問頻度,把握消費(fèi)者對(duì)商場(chǎng)、商品及服務(wù)的需求,其數(shù)據(jù)是制定經(jīng)營和營銷策略的重要參考依據(jù)。
6、訂單查詢：用戶可根據(jù)訂單號(hào)和相應(yīng)信息進(jìn)入訂單狀態(tài)界面,該界面提供訂單日期、是否已收到貨款、是否已發(fā)貨和發(fā)貨日期等信息。
7、bbs：運(yùn)用留言薄方式,記錄客戶在瀏覽網(wǎng)站或購物之后,對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容、提供的服務(wù)、產(chǎn)品搜索、產(chǎn)品對(duì)比、購物車、客服中心、產(chǎn)品反饋、配送站、查詢中心、收銀中心、熱搜電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃計(jì)劃報(bào)告等的意見。通過留言薄,一方面可以了解客戶需求,改進(jìn)服務(wù),豐富商品種類;另一方面通過答復(fù),讓用戶了解商場(chǎng)提供的服務(wù),增加用戶對(duì)網(wǎng)站的信任度。
8、電子郵件：在網(wǎng)站的每個(gè)頁面上提供相應(yīng)管理員的電子信箱,使客戶在訪問每一頁面時(shí),將遇到的問題及意見和建議以e2mail形式反饋到管理員處,以便管理員能及時(shí)改進(jìn)服務(wù)、處理問題。
9、電子郵件列表.每當(dāng)更新商品、出臺(tái)新的優(yōu)惠措施或舉行重大活動(dòng)時(shí),通過電子郵件列表聯(lián)系客戶。
10、網(wǎng)絡(luò)支付：由于現(xiàn)階段在我國實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上實(shí)時(shí)支付還未完全實(shí)現(xiàn),因此,商場(chǎng)在支付方面應(yīng)提供多種支付方式,例如信用卡支付。
以上單項(xiàng)目版面設(shè)計(jì)，會(huì)結(jié)合市調(diào)以及b2c或o2o的類型進(jìn)行窗口設(shè)計(jì)，整體版面會(huì)進(jìn)行兩個(gè)系列產(chǎn)品的綜合考慮。
四、電子商務(wù)平臺(tái)軟硬件(運(yùn)營計(jì)劃第四步)
通常一個(gè)網(wǎng)站的運(yùn)行好壞，硬件很重要，硬件是網(wǎng)站運(yùn)行的基本保障;
1、電子商務(wù)硬件一般分兩大部分：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器;
網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：路由器、交換機(jī)、防火墻
服務(wù)器：根據(jù)公司的發(fā)展可視情況而定，可自建、托管、租用。
2、電子商務(wù)軟件一般三大部分：
a、操作軟件系統(tǒng)(uinx、linux、netware)
b、web服務(wù)器軟件
c、數(shù)據(jù)庫軟件(如db2、oracle、sybase、informix、mssqlserver、mysql等)
以上設(shè)備軟件的選擇，根據(jù)項(xiàng)目的定位以及公司自有的資源相結(jié)合，再進(jìn)行最終確定。
五、電子商務(wù)項(xiàng)目的流程培訓(xùn)(運(yùn)營計(jì)劃第五步)
電商平臺(tái)搭建后，協(xié)調(diào)公司兩個(gè)系列產(chǎn)品管理人員包含工廠管理人員，進(jìn)行多部門的電商運(yùn)作流程對(duì)接培訓(xùn)，以保障電商從電商平臺(tái)產(chǎn)品展示——價(jià)格操作——市場(chǎng)推廣——客戶關(guān)注——客戶下單——到兩個(gè)產(chǎn)品庫存管理協(xié)調(diào)——財(cái)務(wù)結(jié)算——產(chǎn)品送貨——客戶售后服務(wù)，整個(gè)環(huán)節(jié)的閉環(huán)不斷檔，確保流程順暢，確保公司所有人員對(duì)電商的操作流程熟悉。
六、電子商務(wù)的推廣運(yùn)營(運(yùn)營計(jì)劃第六步)
1、統(tǒng)一公司全體的qq以及公眾qq群、個(gè)人微信及公眾微信、微博、郵箱等對(duì)外公共軟件的電商平臺(tái)口徑出口，進(jìn)行自媒體宣傳推廣營銷。
2、統(tǒng)一公司兩個(gè)系列產(chǎn)品包裝以及對(duì)外廣告的電商平臺(tái)推廣。
3、對(duì)高人氣的論壇、搜索引擎(百度、搜搜、谷歌等)進(jìn)行關(guān)鍵字以及窗口推廣營銷。
4、借助傳統(tǒng)推廣方式試點(diǎn)一個(gè)區(qū)進(jìn)行推廣，提供某一群體的便民服務(wù)(有償或無償)來歸集線下客戶資源到線上，通過便民服務(wù)和商品活動(dòng)來吸引客戶關(guān)注公司電商和手機(jī)客戶端，增加兩個(gè)系統(tǒng)的客戶點(diǎn)擊量和會(huì)員注冊(cè)，從而增加電子商務(wù)的附加值，試點(diǎn)成功后再進(jìn)行其他區(qū)的復(fù)制。
公司營運(yùn)工作計(jì)劃2
(一)落實(shí)安全管理責(zé)任，夯實(shí)安全工作基礎(chǔ)
在安全管理中我們要認(rèn)真貫徹落實(shí)上兩級(jí)公司安全管理規(guī)定，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理，健全安全生產(chǎn)長效機(jī)制;一是將20__年年度安全目標(biāo)逐級(jí)分解、層層落實(shí)，切實(shí)做到職責(zé)明確、落實(shí)到人;二是嚴(yán)格落實(shí)安全管理規(guī)定，繼續(xù)完善安全生產(chǎn)各項(xiàng)管理制度，確保安全生產(chǎn)工作嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范;三是利用機(jī)組檢修和春防、秋查時(shí)機(jī)認(rèn)真消除設(shè)備缺陷和隱患，提高設(shè)備的安全、環(huán)保、可靠和經(jīng)濟(jì)性，保持長周期、零非停的安全生產(chǎn)目標(biāo);四是切實(shí)加強(qiáng)三期擴(kuò)建工程安全生產(chǎn)的全過程管理，高度重視安全文明施工，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)施工單位的協(xié)調(diào)和監(jiān)督，加大安全管理的獎(jiǎng)懲考核力度，確保不發(fā)生基建安全事故;五是是抓好危險(xiǎn)源、危險(xiǎn)點(diǎn)的管理，做好危險(xiǎn)點(diǎn)分析和控制，防治誤操作事故的發(fā)生，通過開展經(jīng)常性的安全演練和完善危急預(yù)案，確保危急搶險(xiǎn)有效保障;高度重視防火、防汛和交通管理，確保不發(fā)生責(zé)任事故。
(二)加強(qiáng)生產(chǎn)管理，確保機(jī)組安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行
在生產(chǎn)管理中我們要結(jié)合發(fā)電指標(biāo)少、夏季單機(jī)運(yùn)行的有利時(shí)機(jī)，加大員工隊(duì)伍培訓(xùn)力度，通過舉辦技能培訓(xùn)班和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)講座等途徑，全面培養(yǎng)符合型生產(chǎn)人員，為三期擴(kuò)建工程提供準(zhǔn)備人員，保證新機(jī)組投產(chǎn)后對(duì)技術(shù)人員的需求。
在運(yùn)行管理中我們要提高運(yùn)行人員的分析和處理異常狀況的能力，完善各種技術(shù)措施和反事故措施，力爭實(shí)現(xiàn)機(jī)組零非停、長周期和經(jīng)濟(jì)環(huán)保的穩(wěn)定運(yùn)行，確保機(jī)組穩(wěn)發(fā)，多發(fā)，高度重視機(jī)組的節(jié)水、節(jié)油、節(jié)電和環(huán)保工作，通過開展指標(biāo)競(jìng)賽、激勵(lì)運(yùn)行人員的勤檢查、勤調(diào)整，進(jìn)一步提高機(jī)組的安全、環(huán)保和經(jīng)濟(jì)性。
在檢修管理中要加強(qiáng)過程控制，進(jìn)一步完善檢修工藝流程，全面實(shí)施檢修質(zhì)量驗(yàn)收，培養(yǎng)檢修人員的一絲不茍的工作態(tài)度，加大缺陷考核管理力度，實(shí)行缺陷發(fā)現(xiàn)、登記、消除和驗(yàn)收的程序管理，認(rèn)真整改____公司安全檢查中提出的缺陷和隱患，切實(shí)提高設(shè)備的健康水平，創(chuàng)造安全文明的生產(chǎn)環(huán)境。
(三)加強(qiáng)經(jīng)營管理，實(shí)現(xiàn)保本微利經(jīng)營
在經(jīng)營管理中要把完成年度經(jīng)營指標(biāo)作為全年工作的中心任務(wù)，細(xì)化分解年度各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，深入開展經(jīng)濟(jì)分析活動(dòng)，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用和固定成本，認(rèn)真執(zhí)行合同管理，加大財(cái)務(wù)監(jiān)督、效能監(jiān)察和內(nèi)部審計(jì)工作力度，堵塞管理漏洞，有效降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)費(fèi)用，全面實(shí)行預(yù)算管理，確保各項(xiàng)成本費(fèi)用可控;加強(qiáng)設(shè)備、運(yùn)行、檢修管理，保持良好的設(shè)備狀態(tài)，提高機(jī)組的穩(wěn)定運(yùn)行能力和供熱期間的長周期運(yùn)行，為完成計(jì)劃電量提供保障，加強(qiáng)燃料管理，及時(shí)和燃管部門、煤礦企業(yè)和運(yùn)輸車輛的協(xié)調(diào)、溝通，加大夏季儲(chǔ)煤力度，控制燃煤熱值損失，加強(qiáng)燃油管理，專人管理生產(chǎn)用油、按月考核;努力降低各個(gè)環(huán)節(jié)的燃料損耗，通過細(xì)化管理降低燃料成本。
(四)加大營銷管理，確保全額熱費(fèi)回收在營銷管理中，我們要大力開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，不斷提高員工的服務(wù)意識(shí)，在不熱用戶改造取得良好成效的基礎(chǔ)上，繼續(xù)協(xié)助用戶進(jìn)行供暖系統(tǒng)改造，不斷提高供熱質(zhì)量，確保熱費(fèi)全額回收，加大增供擴(kuò)銷工作力度，確保明年三期擴(kuò)建機(jī)組達(dá)到預(yù)期供熱面積，嚴(yán)格入網(wǎng)費(fèi)收取，減輕經(jīng)營資金壓力;改造一次網(wǎng)波紋補(bǔ)償器為雙向補(bǔ)償器，根據(jù)天氣變化情況及時(shí)調(diào)整熱源點(diǎn)供熱負(fù)荷，努力做到宏珠熱源點(diǎn)早停、晚啟，降低生產(chǎn)成本。
(五)加強(qiáng)三期擴(kuò)建管理、確保年內(nèi)供熱、發(fā)電雙投
我廠三期供熱機(jī)組擴(kuò)建工作，關(guān)系到企業(yè)今后的發(fā)展，為此我們要緊緊圍繞“早日核準(zhǔn)、早日開工”這一主線，緊抓核準(zhǔn)、環(huán)批等重點(diǎn)開展工作，確保年初開工建設(shè)，年底發(fā)電、供熱雙投產(chǎn)，在工程施工中，要充分發(fā)揮我們?cè)谝酝üこ讨腥〉玫膶氋F經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)全體員工能吃苦、能戰(zhàn)斗的優(yōu)良作風(fēng)，依靠科學(xué)的組織和嚴(yán)密的管理，按照“加快工程進(jìn)度、縮短建設(shè)工期，控制工程造價(jià)，保證工程質(zhì)量”的要求，嚴(yán)格執(zhí)行基建管理程序，堅(jiān)持過程達(dá)標(biāo)，不斷提高投產(chǎn)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)投產(chǎn)，確保實(shí)現(xiàn)安全穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，在認(rèn)真開展基建施工的同時(shí)還要提前安排員工培訓(xùn)工作，確保生產(chǎn)準(zhǔn)備人員盡早參加工程建設(shè)，為機(jī)組投產(chǎn)后的順利運(yùn)行和安全生產(chǎn)打好基礎(chǔ)。
(六)創(chuàng)建節(jié)約環(huán)保型企業(yè)、扎實(shí)推進(jìn)環(huán)保和節(jié)能減排工作
節(jié)能減排是我們熱電企業(yè)責(zé)任所在，更是我們提高自身競(jìng)爭力的內(nèi)在需求，為此我們要積極落實(shí)環(huán)保部門和集團(tuán)公司關(guān)于對(duì)環(huán)保工作的有關(guān)要求，進(jìn)一步加強(qiáng)環(huán)保管理，無論經(jīng)營形式如何嚴(yán)峻，一定要完成節(jié)能減排和環(huán)保指標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)整改國家環(huán)保部的聽證意見，及時(shí)匯報(bào)環(huán)保審批情況，加強(qiáng)聯(lián)系溝通工作，確保不發(fā)生環(huán)保處罰事件。
在節(jié)能減排工作中，我們要以創(chuàng)建節(jié)約環(huán)保型企業(yè)為契機(jī)，廣泛開展機(jī)組能效對(duì)標(biāo)與達(dá)標(biāo)工作，深入開展節(jié)煤、節(jié)水、節(jié)電及污染物排放指標(biāo)的管理，認(rèn)真做好脫硫設(shè)施的調(diào)試與運(yùn)行管理，確保發(fā)揮脫硫設(shè)施作用，做好除塵器加裝布袋除塵的改造工作，爭取早日投入運(yùn)行;進(jìn)一步完善污染物排放在線監(jiān)控系統(tǒng)，提高環(huán)保設(shè)施的可靠性和投運(yùn)率，努力實(shí)現(xiàn)節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展。
(七)加強(qiáng)黨建工作、創(chuàng)建和諧企業(yè)
在黨建工作中，我們要圍繞企業(yè)中心工作，以高度負(fù)責(zé)的使命感、責(zé)任感，下大力氣抓好科學(xué)發(fā)展觀的整改項(xiàng)目，積極探索建立鞏固活動(dòng)成果的長效機(jī)制;繼續(xù)開展“四好”班子創(chuàng)建活動(dòng)，提高領(lǐng)導(dǎo)班子凝聚力和戰(zhàn)斗力;加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，嚴(yán)格“三重一大”決策制度，構(gòu)建有效的懲防體系;加強(qiáng)信訪和維穩(wěn)工作，真正解決員工的實(shí)際困難，避免出現(xiàn)影響穩(wěn)定的群體性事件;發(fā)揮工會(huì)、青工、女工委等群團(tuán)組織作用，廣泛開展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，激發(fā)員工的勞動(dòng)熱情了;不斷改善員工的生產(chǎn)、生活條件，為順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)營造一個(gè)和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
新的一年，新的起點(diǎn)。面對(duì)復(fù)雜而嚴(yán)峻的經(jīng)營形勢(shì)、繁重而艱巨的工作任務(wù)，需要我們認(rèn)真落實(shí)上兩級(jí)公司的工作部署、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、艱苦奮斗的工作作風(fēng)，團(tuán)結(jié)拼搏、銳意進(jìn)取，積極主動(dòng)地做好各項(xiàng)工作，為全面完成20__年績效考核目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)又好有快發(fā)發(fā)展而努力奮斗。
公司營運(yùn)工作計(jì)劃3
一、以“穿針引線”理念搭平臺(tái)培養(yǎng)和樹立兩個(gè)意識(shí)
運(yùn)營管理部的職責(zé)可以概括為“統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、指揮”八字。重點(diǎn)在于板塊內(nèi)外的溝通協(xié)調(diào)，關(guān)鍵在于板塊各部門的運(yùn)行順暢、有序，進(jìn)而促進(jìn)板塊運(yùn)行效率和服務(wù)質(zhì)量的提升。要做好這些工作，就要在梳理好層層關(guān)系的基礎(chǔ)上，進(jìn)行“抽絲剝繭”，將板塊各單位之間、機(jī)關(guān)職能部門與板塊各單位之間、板塊與其它單位之間串連、協(xié)調(diào)起來，運(yùn)用“穿針引線”的理念，以全局視角，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)促進(jìn)各項(xiàng)運(yùn)營保障工作。
一是要牢固樹立全局意識(shí)。從全局看問題，從大局想問題，服務(wù)全局，服從大局。主動(dòng)加強(qiáng)與各保障單位、駐場(chǎng)單位的協(xié)作配合，事事、時(shí)時(shí)、處處為旅客、貨主、航空公司著想，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，密切配合，積極主動(dòng)，全力抓好運(yùn)營保障，為機(jī)場(chǎng)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)和長遠(yuǎn)發(fā)展出謀劃策。
二是要樹立真情服務(wù)意識(shí)。就是在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，爭取做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，替領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)、為領(lǐng)導(dǎo)分憂，認(rèn)真履行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。其次，為板塊內(nèi)各單位、板塊全員服務(wù)，首先要做好各類信息的上傳下達(dá)。從明確優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，要求領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，注重員工培訓(xùn)，關(guān)心員工日常生活，制定合理的獎(jiǎng)懲措施等五方面逐步培養(yǎng)樹立良好的服務(wù)意識(shí)，努力提升整體的服務(wù)層次和水平;其次，通過走訪、調(diào)研、撰文等途徑和方法，尋找容易被忽視的問題，探索相應(yīng)的解決辦法;運(yùn)營計(jì)劃第三引入督辦制度，及時(shí)收集各有關(guān)單位對(duì)機(jī)場(chǎng)下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行落實(shí)情況或未能落實(shí)的原因，并建立跟蹤抽查機(jī)制，督促整改責(zé)任落實(shí)到位，使板塊的安全保障有實(shí)實(shí)在在的效果。
二、嘗試施行績效考核全面提升科員的三個(gè)能力
今年，我部將在
總結(jié)
以往經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，以績效考核為抓手，不斷提_部員工的工作效能和工作標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)全員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，轉(zhuǎn)被動(dòng)管理為自動(dòng)自發(fā)，在提升干部員工的三個(gè)能力(系統(tǒng)思維能力、挖掘并解決問題能力、指揮協(xié)調(diào)能力)上下功夫。
在績效考核方面:
四是嚴(yán)格考核兌現(xiàn)，通過年度績效考核評(píng)估，把評(píng)估結(jié)果與干部員工管理規(guī)定對(duì)接，兌現(xiàn)并保持考核的嚴(yán)肅性、持續(xù)性。
以績效考核為抓手，著重推進(jìn)三個(gè)能力建設(shè):
三是指揮協(xié)調(diào)能力，即在總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，統(tǒng)籌兼顧做好各項(xiàng)協(xié)調(diào)指揮工作，做好安全關(guān)口前移，做到風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、風(fēng)險(xiǎn)防范，防止臨陣磨槍，使協(xié)調(diào)指揮工作的流程和程序更為合理。
三、細(xì)化流程、注重培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)四個(gè)進(jìn)步
指導(dǎo)實(shí)踐的基礎(chǔ)工作是規(guī)章、程序和制度，作為薄弱環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)建設(shè)仍是我部20__年的工作重心:
二是注重培訓(xùn)，強(qiáng)化日常管理和監(jiān)督，重點(diǎn)突出細(xì)節(jié)管理和全過程的有效監(jiān)督，規(guī)范培訓(xùn)和考核機(jī)制，在關(guān)鍵業(yè)績上、主要任務(wù)上突出量化，逐步實(shí)現(xiàn)考核的全面化、常態(tài)化和規(guī)范化。
以務(wù)實(shí)、精細(xì)化管理為主旨，以安全順暢優(yōu)質(zhì)為目標(biāo)，力促四個(gè)成效:一是運(yùn)營管理有突破;二是安全保障有進(jìn)步;三是統(tǒng)籌兼顧有成效;四是辦事效率有提高。
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營運(yùn)工作計(jì)劃篇五
1、建立健全部門管理體系，加強(qiáng)績效考核，完善薪酬制度，制定有效的培訓(xùn)計(jì)劃，打造一個(gè)有凝聚力、競(jìng)爭力的和諧團(tuán)隊(duì)。
4、按照公司的2019年度目標(biāo)規(guī)劃，主動(dòng)出擊整合十堰市場(chǎng)，夯實(shí)基礎(chǔ)，增加營收，把公司“專業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作、拼搏、服務(wù)”的經(jīng)營理念貫穿與整體工作當(dāng)中，力爭實(shí)現(xiàn)全年經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。 1、部門人員計(jì)劃編制：
b. c. d. e.
2、項(xiàng)目運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé)：
a、根據(jù)公司現(xiàn)實(shí)狀況,制定適合本部門的考核制度;
f、加強(qiáng)客戶檔案管理，每月按行業(yè)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并匯報(bào)統(tǒng)計(jì)結(jié)果， g、嚴(yán)格執(zhí)行公司回款制度，防止呆帳發(fā)生; h、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，并嚴(yán)格執(zhí)行。
3、項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)：
a、服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守公司管理制度;
b、制定年度活動(dòng)計(jì)劃，并撰寫策劃方案;
e、及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)度，加強(qiáng)與部門主管及其它部門的溝通;
f、將售后服務(wù)納入績效考核中，對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)和工作進(jìn)行及時(shí)有效的計(jì)劃和總結(jié);
g、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，并嚴(yán)格執(zhí)行。
4、項(xiàng)目客戶經(jīng)理崗位職責(zé)：
a、服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守公司管理制度;
b、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理開展工作，積極配完成部門主管及項(xiàng)目經(jīng)理交代的工作; c、日常客戶拜訪、確立目標(biāo)客戶和潛在客戶、建立客戶檔案; d、客戶關(guān)系管理，保持與客戶的有效溝通，提升開展業(yè)務(wù)能力; e、及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)度，加強(qiáng)與直接領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的溝通; f、將售后服務(wù)納入績效考核中，所有客戶每月一次回訪; g、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，并嚴(yán)格執(zhí)行。
營運(yùn)工作計(jì)劃篇六
我行要抓住一切有利時(shí)機(jī)做好集中營運(yùn)工作，各網(wǎng)點(diǎn)要在顯眼位置擺放新版宣傳折頁，營造“理財(cái)產(chǎn)品及基金營運(yùn)”就在客戶身邊的濃厚氣氛。網(wǎng)點(diǎn)工作人員要向客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢，積極推介“理財(cái)產(chǎn)品及基金”，向客戶詳細(xì)介紹理財(cái)產(chǎn)品及基金功能特點(diǎn)和辦理要求。同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)存量客戶的維護(hù)和再營運(yùn)工作，根據(jù)我行實(shí)際，結(jié)合下達(dá)的工作計(jì)劃任務(wù)，篩選存量優(yōu)質(zhì)客戶，進(jìn)行主動(dòng)營運(yùn)。優(yōu)化流程，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，針對(duì)存量優(yōu)質(zhì)貸款客戶，推出有吸引力的服務(wù)措施，拓展?fàn)I運(yùn)深度，擴(kuò)大我行業(yè)務(wù)范圍和優(yōu)質(zhì)客戶群體。
3、采取定向營運(yùn)的方式
提升“理財(cái)產(chǎn)品及基金”品牌形象。我行要選擇房地產(chǎn)開發(fā)商開發(fā)的按揭樓盤、汽車經(jīng)銷商營業(yè)場(chǎng)所及個(gè)體工商戶集聚等有利區(qū)域進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)營運(yùn)，搭配宣傳折頁等陳列物，營造親近客戶的氛圍，現(xiàn)場(chǎng)組織開展“理財(cái)產(chǎn)品及基金”營運(yùn)咨詢活動(dòng)，派發(fā)業(yè)務(wù)宣傳品，吸引客戶前來參觀、咨詢，擴(kuò)大“理財(cái)產(chǎn)品及基金”品牌的社會(huì)影響，促進(jìn)“理財(cái)產(chǎn)品及基金”的銷售。
4、加強(qiáng)工作紀(jì)律，確保任務(wù)完成
在開展“理財(cái)產(chǎn)品及基金營運(yùn)”活動(dòng)中，我行要加強(qiáng)工作紀(jì)律，凡本行工作人員必須準(zhǔn)時(shí)上班，不準(zhǔn)隨便離崗，原則上不準(zhǔn)請(qǐng)事假，以飽滿的精神，高昂的斗志投入到營運(yùn)活動(dòng)中。我行要把營運(yùn)活動(dòng)的任務(wù)指標(biāo)分解到人，使人人肩上有擔(dān)子、有責(zé)任，要想方設(shè)法完成任務(wù)指標(biāo)。為提高營運(yùn)活動(dòng)工作效率和綜合競(jìng)爭力，我行各工作人員根據(jù)
崗位職責(zé)
要求實(shí)行上下聯(lián)動(dòng)全員營運(yùn)，爭取超額完成市分行下達(dá)的工作計(jì)劃任務(wù)，以優(yōu)異成績向市分行匯報(bào)。
年初我們?cè)鵀榻衲旯ぷ鞫ㄏ乱允袌?chǎng)營運(yùn)為核心、以成本控制為重點(diǎn)的十個(gè)工作重點(diǎn)，并定下了全年完成11億的銷售目標(biāo)。迄今時(shí)間已過去八個(gè)月，今天我們有必要共同總結(jié)一下過去大半年的工作情況，統(tǒng)一一下思想，共同計(jì)劃所余四個(gè)月的工作，力爭完成全年銷售目標(biāo)。
一、 工作小結(jié)
1、市場(chǎng)營運(yùn)初創(chuàng)業(yè)績 初立品牌
今年是新地產(chǎn)在廣州有史以來推出銷售樓盤和規(guī)模最大的一年，今年計(jì)劃要推出嶺南、東方、z、時(shí)代四個(gè)大盤，在樓盤數(shù)量和檔次跨度上都是空前的，這不但對(duì)市場(chǎng)營運(yùn)系統(tǒng)提出了非常高的要求，也是對(duì)項(xiàng)目管理中心各部門協(xié)作能力的提出全新考驗(yàn)?；蛟S年初確定今年目標(biāo)時(shí)，不少同事對(duì)今年目標(biāo)都持有保留甚至懷疑態(tài)度，八個(gè)月過去了，相信同事們應(yīng)該已高興地看到，嶺南組時(shí)間過半完成銷售目標(biāo)已過半，東方組總銷售業(yè)績也已近半，z項(xiàng)目開售時(shí)間因故推遲，但整體業(yè)績亦令人滿意。取得這樣的成績是靠市場(chǎng)營運(yùn)系統(tǒng)的同事開拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作、全情投入、點(diǎn)點(diǎn)滴滴取得的，當(dāng)然項(xiàng)目組、公司各職能部門的同事的支持和配合也是分不開的。
除了銷售業(yè)績，上半年四盤推出以及公司于8月5日舉行的新中地產(chǎn)廣州地區(qū)總部遷入珠江新城的慶典，均對(duì)公司在業(yè)界的形象產(chǎn)生了質(zhì)的變化。相信同事們應(yīng)該都已感受到了傳媒、政府、購房者對(duì)新地產(chǎn)品牌認(rèn)識(shí)的提高和對(duì)新地產(chǎn)產(chǎn)品的認(rèn)同，嶺南、東方的知名度和品牌應(yīng)該講在同區(qū)、同檔次盤中建立了很好形象和地位，z開售也已取得了初步的品牌效應(yīng)。前不久一年一度對(duì)集團(tuán)各項(xiàng)目中心均作一次考察的香港媒體代表團(tuán)和證券分析員代表團(tuán)訪問廣州，對(duì)廣州區(qū)近四年來取得的進(jìn)步和公司目前的業(yè)務(wù)表現(xiàn)也給予了充分的肯定。
2、內(nèi)部優(yōu)化 初見成效
為適應(yīng)公司業(yè)務(wù)重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移和發(fā)展需要，公司上半年進(jìn)行了較大的組織架構(gòu)優(yōu)化調(diào)整，取消了分區(qū)副總及分區(qū)設(shè)置，全面清理和明確了各職能部門的職責(zé)分工，明確了項(xiàng)目組、營運(yùn)組、物管處為單位的項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作機(jī)制。半年來的工作證明，有關(guān)機(jī)制明顯地提高了工作效率，增加了責(zé)任感。其運(yùn)行的效果是令人滿意的。
嶺南項(xiàng)目，營運(yùn)組、項(xiàng)目組、物管處密切配合，出色地完成了五一黃金周營運(yùn)、2b-1、2期交樓、現(xiàn)在正密鑼緊鼓地為9月19日 2b-3的營運(yùn)做準(zhǔn)備工作。z、z兩位經(jīng)理和嶺南項(xiàng)目、營運(yùn)組同事的工作態(tài)度、合作精神和工作經(jīng)驗(yàn)是值得其它部門學(xué)習(xí)的。
東方項(xiàng)目組在不到半年時(shí)間里也已基本理順了以往遺留的問題，包括項(xiàng)目內(nèi)部欠缺協(xié)調(diào)、合作單位間缺乏信任、工期和造價(jià)失控等情況。在開發(fā)管理部的直接支持下，克服了政府部門政策嚴(yán)重不協(xié)調(diào)造成的困難，出色地取得了項(xiàng)目及營運(yùn)所需的有關(guān)證照。東方營運(yùn)組、項(xiàng)目組間近月來配合明顯加強(qiáng)，為在九、十月銷售旺季出佳績，文今朝、勞慧兒和兩組同事正積極籌備一些重要活動(dòng)。相信東方組在"十一"黃金周會(huì)有出色表現(xiàn)。
z項(xiàng)目是公司在廣州、在中國地產(chǎn)項(xiàng)目中舉足輕重的項(xiàng)目，規(guī)模大、設(shè)計(jì)復(fù)雜，過往設(shè)計(jì)、建造過程和營運(yùn)策劃也遺留下不少問題。z項(xiàng)目組和營運(yùn)組均在五月份改組，經(jīng)過z、z、z等同事的努力，保障了"五一"試盤、八月開盤、八月寫字樓入伙等重大時(shí)間節(jié)點(diǎn);項(xiàng)目和營運(yùn)間的配合逐步加強(qiáng);項(xiàng)目部內(nèi)部及項(xiàng)目部與顧問公司、承建商的合作有了明顯改進(jìn);工程建造已基本順利;營運(yùn)部和代理及廣告公司間的合作機(jī)制也已形成并取得明顯成績。z項(xiàng)目取得令人滿意的銷售成績和市場(chǎng)形象，項(xiàng)目組、營運(yùn)組的工作是值得肯定和表揚(yáng)的。
時(shí)代項(xiàng)目，由于歷史、地理位置等因素造成了該項(xiàng)目市場(chǎng)營運(yùn)的特殊困難。經(jīng)過項(xiàng)目部、營運(yùn)部和公司有關(guān)部門的努力，現(xiàn)在已正式取得政府"天河軟件園時(shí)代新地產(chǎn)園區(qū)"及"廣州高科技開發(fā)區(qū)時(shí)代新地產(chǎn)園區(qū)"的批文，同時(shí)也取得了"民營新廣東支持中心"的批復(fù)。這為時(shí)代新地產(chǎn)下一步走"住宅營商"的市場(chǎng)路向打下了非常好的基礎(chǔ)。相信只要用心做好下一步內(nèi)部組織工作，張輝、z一定能為公司創(chuàng)造出好的成績。
四個(gè)項(xiàng)目上半年的成績，初步證明了目前項(xiàng)目協(xié)調(diào)機(jī)制的有效性，也證明了新架構(gòu)下各職能部門積極配合，共同支持項(xiàng)目發(fā)展需要的服務(wù)態(tài)度和職業(yè)水平正在得到全公司的認(rèn)同和發(fā)揚(yáng)。
為進(jìn)一步理清部門、各職位的職責(zé)， 為各職位的職業(yè)化發(fā)展，建立績效考核及更合理的薪酬和獎(jiǎng)勵(lì)體系，人事行政部現(xiàn)在正與顧問公司進(jìn)行有關(guān)職位、績效、職業(yè)化等的項(xiàng)目，在項(xiàng)目完成后，相信各職位的職責(zé)、各職位的職業(yè)化發(fā)展方向、各職位的績效考核以及獎(jiǎng)勵(lì)體系會(huì)更加清晰，公司的組織架構(gòu)和職能將更系統(tǒng)化和科學(xué)化。
3、存在問題
回顧前階段的工作，市場(chǎng)營運(yùn)和內(nèi)部調(diào)整各方面都取得了一定的成績，但內(nèi)部也表現(xiàn)出不少的問題：
首先表現(xiàn)在：責(zé)任心不夠強(qiáng)，配合不夠默契，有事互相推委等。例如東逸業(yè)主投訴處理不及時(shí)，公司曾收到投訴函件，并有一定的不良影響;東方有客戶因?qū)︺y行按揭不滿而退訂;因部門工作不利造成東方營運(yùn)部因電話欠費(fèi)被停機(jī)等。
其次，內(nèi)部成本核算不清，成本控制不利。直接成本算不清，財(cái)務(wù)、銷售、行政費(fèi)用缺乏積累和與同行的比較，造成公司在決策過程中一直缺乏基本財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)有利支持。
再次，權(quán)力與職責(zé)不匹配，授權(quán)不清、流程審批流于形式等。
總結(jié)上半年工作情況和問題，公司認(rèn)為，上半年公司在營運(yùn)、工程、內(nèi)部調(diào)整優(yōu)化等方面都取得了一定成績。現(xiàn)在看，年初定下的全年銷售目標(biāo)的確是艱巨的，但并非不可能的。所余四個(gè)月時(shí)間希望各項(xiàng)目部、各部門加強(qiáng)協(xié)作、全力以赴 、做好銷售、力爭完成全年銷售目標(biāo)。
二、 下段工作思路
1、工作核心：加強(qiáng)協(xié)作、全力以赴、做好銷售、力爭完成全年銷售目標(biāo)
2、各方面業(yè)務(wù)重點(diǎn)
2.1東方項(xiàng)目做好做細(xì)，創(chuàng)造佳績
2.2 z項(xiàng)目做出口牌，做出品牌
2.3 嶺南項(xiàng)目保持勢(shì)頭，注重后勁
2.4 時(shí)代項(xiàng)目出奇制勝，改變形象
2.5 內(nèi)部管理明確分工，加強(qiáng)協(xié)作
2.6 市場(chǎng)營運(yùn)做好服務(wù)，做好品牌
2.7 工程建造控制成本，保障質(zhì)量
2.8 產(chǎn)品開發(fā)繼承改良，創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)
2.9 財(cái)務(wù)管理理清成本，控制開支
2.10 人力資源建全體系，專業(yè)進(jìn)步
2.11 行政后勤改善服務(wù)，節(jié)約開支
2.12 物業(yè)管理理清機(jī)制，節(jié)約成本
2.13 遺留問題基本理順或清晰思路
3、管理方面
3.1 加強(qiáng)協(xié)作，增加凝聚力
3.2 改良財(cái)務(wù)核算及成本核算體系
3.3 建立、提煉、推廣企業(yè)文化
3.4 試行推動(dòng)績效考核體系
3.5 改進(jìn)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程
3.6 加強(qiáng)項(xiàng)目管理知識(shí)體系的培訓(xùn)
3.7 成本費(fèi)用，算清算準(zhǔn)，靠近同行，好于往年
3.8 總結(jié)今年工作，提前做好明年計(jì)劃
三、 方法和措施
1、簡化改進(jìn)授權(quán)及審批
即將公布新的財(cái)務(wù)及
合同
審批授權(quán)，重點(diǎn)是：改變以往過程負(fù)責(zé)，無人負(fù)責(zé)的情況，改由誰分管誰批準(zhǔn)，誰批準(zhǔn)誰負(fù)責(zé)。
2、加強(qiáng)預(yù)算管理，簡化日常審批流程
2.2 日常行政費(fèi)用分解預(yù)算，由部門控制，減少中間審批環(huán)節(jié)
各項(xiàng)目部、營運(yùn)部、職能部門將分別獲得包括交際應(yīng)酬費(fèi)、旅差費(fèi)、交通費(fèi)、電話費(fèi)等日常行政開支的預(yù)算。由各項(xiàng)目部、營運(yùn)部、職能部門主管控制開支，保障業(yè)務(wù)需要，同時(shí)盡量節(jié)省費(fèi)用開支。
3、先進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)
3.1嶺南項(xiàng)目組、嶺南營運(yùn)組取得成績已得到表彰
3.2八月、九月、十月表現(xiàn)出色的項(xiàng)目部、營運(yùn)部，對(duì)公司銷售業(yè)績做出特殊貢獻(xiàn)的部門和個(gè)人，公司將在十月份銷售業(yè)績出來后給予個(gè)別獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)營運(yùn)造成不利影響的部門和個(gè)人給予處分。全體動(dòng)員、全力以赴、決戰(zhàn)九、十月份。每一個(gè)人都可以為銷售做出貢獻(xiàn)，每一個(gè)部門的工作都會(huì)直接影響銷售。希望各營運(yùn)部、項(xiàng)目部、職能部門能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、推薦為公司銷售做出特別貢獻(xiàn)的優(yōu)秀個(gè)體和事跡，并匯總至總監(jiān)辦公室。
3.3完成業(yè)績?nèi)竦靡?BR> 共
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營運(yùn)工作計(jì)劃篇七
1.協(xié)助品牌總經(jīng)理管理零售店鋪的正常運(yùn)營及促進(jìn)終端零售業(yè)績達(dá)成
2.組織實(shí)施零售團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品及陳列培訓(xùn)，并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤提出建議
4.負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)跟進(jìn)競(jìng)爭對(duì)手產(chǎn)品信息，活動(dòng)并制定相對(duì)應(yīng)的銷售策略
5.監(jiān)督執(zhí)行銷售管理的各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)、流程、考核政策;
6.協(xié)助市場(chǎng)部共同執(zhí)行促銷計(jì)劃及品牌推廣活動(dòng);
1.大學(xué)專科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營銷或相關(guān)專業(yè)，
年以上品牌服裝企業(yè)零售管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉店鋪運(yùn)作流程和管理;
3.具良好的產(chǎn)品知識(shí)、陳列技巧和銷售技巧，較強(qiáng)的分析、解決問題的能力，
4.精通辦公軟件(word、excel、powerpoint等工具);
5.工作踏實(shí)、責(zé)任心強(qiáng)，能承受工作壓力，良好的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
營運(yùn)工作計(jì)劃篇八
為完成下半年工作，新的一年，如何制定
下半年工作計(jì)劃
呢? 下面是本站小編收集整理的營運(yùn)部下半年工作計(jì)劃，歡迎閱讀。
一、對(duì)于銷售工作的認(rèn)識(shí)
1.市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。
2.適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3.注重績效管理，對(duì)績效計(jì)劃、績效執(zhí)行、績效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。
6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。
7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
8.努力保持同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務(wù)
1.制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5.填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8.投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9.投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨
合同
，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。
12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧，快樂地工作
定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會(huì)，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，以黨的xx大、xx屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)市分行20xx年工作計(jì)劃要求，樹立一切以客戶為中心的思想意識(shí)，加強(qiáng)“軟實(shí)力”建設(shè)，以卓越服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值為手段，積極主動(dòng)為客戶搞好服務(wù)，千方百計(jì)為客戶排憂解難，優(yōu)化本行發(fā)展環(huán)境，增強(qiáng)工作信心與決心，促進(jìn)本行各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)效益。
二、總體目標(biāo)
圍繞20xx年全年理財(cái)產(chǎn)品及基金營運(yùn)計(jì)劃，重點(diǎn)解決我行服務(wù)工作中存在的不足與突出問題，進(jìn)一步提高我行服務(wù)水平、服務(wù)能力，增強(qiáng)服務(wù)形象和體現(xiàn)服務(wù)價(jià)值，達(dá)到“服務(wù)好、質(zhì)量好、客戶滿意”的目標(biāo)，成為客戶滿意度最高和客戶首選的銀行，從而助推各項(xiàng)理財(cái)產(chǎn)品及基金營運(yùn)業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。
三、具體工作措施
1、通過宣傳，形成營運(yùn)活動(dòng)聲勢(shì)
我行要利用電子屏、橫幅、板報(bào)、專欄和資料等進(jìn)行開展“理財(cái)產(chǎn)品及基金營運(yùn)”活動(dòng)宣傳，形成營運(yùn)活動(dòng)聲勢(shì)和競(jìng)爭氛圍，提高全體人員積極參與，爭先恐后的熱烈氣氛，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績?；顒?dòng)期間，我行在醒目位置統(tǒng)一懸掛有關(guān)營運(yùn)活動(dòng)宣傳標(biāo)語，銀行工作人員披授帶佩徽章上崗。窗口單位設(shè)立營運(yùn)活動(dòng)宣傳欄，安排佩戴授帶的引導(dǎo)員進(jìn)行引導(dǎo)服務(wù)和講解，樹立窗口單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)良好形象，切實(shí)推進(jìn)營運(yùn)活動(dòng)的深入開展。
2、抓住時(shí)機(jī)，切實(shí)開展?fàn)I運(yùn)工作
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營運(yùn)工作計(jì)劃篇九
一、負(fù)責(zé)組織并監(jiān)督連鎖藥房各門店實(shí)施《_藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等藥品管理的法律、法規(guī)和行政規(guī)章。
二、負(fù)責(zé)監(jiān)督管理各門店按照依法批準(zhǔn)的經(jīng)營方式和經(jīng)營范圍，從事藥房連鎖經(jīng)營活動(dòng)。
三、負(fù)責(zé)參與制定公司質(zhì)量方針、目標(biāo)、規(guī)化。組織并監(jiān)督實(shí)施企業(yè)質(zhì)量方針，對(duì)連鎖藥房各門店經(jīng)營的負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
四、負(fù)責(zé)連鎖藥房各門店質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置，確定各崗位質(zhì)量管理職能及質(zhì)量管理員的質(zhì)量否決權(quán)。
五、參與審定連鎖藥房質(zhì)量管理制度。
六、負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)教育，不斷加強(qiáng)員工的服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)技能及溝通能力，從而提高員工的各項(xiàng)素質(zhì)滿足于業(yè)務(wù)發(fā)展之需要。
七、根據(jù)連鎖藥房發(fā)展實(shí)際情況的需要，擬訂招聘計(jì)劃。并完善各連鎖藥店管理及考核制度，不斷提高員工工作積極性。
八、負(fù)責(zé)研究和確定連鎖藥房質(zhì)量管理工作的重大問題。
九、負(fù)責(zé)參與確定連鎖藥房質(zhì)量獎(jiǎng)懲措施。
十、負(fù)責(zé)組織實(shí)施連鎖藥房投資方案。
十一、負(fù)責(zé)組織實(shí)施連鎖藥房年度經(jīng)營計(jì)劃和發(fā)展規(guī)劃。
十二、負(fù)責(zé)組織實(shí)施連鎖藥房內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)方案。
十三、負(fù)責(zé)連鎖藥房的基本規(guī)章制度的監(jiān)管。
十四、參與連鎖藥房職工的工資、福利、獎(jiǎng)懲。
十五、參與連鎖藥房財(cái)務(wù)預(yù)算、決算和利潤分配、彌補(bǔ)虧損方案。
十六、定期上報(bào)本部門內(nèi)部管理及銷售業(yè)績的執(zhí)行情況。
十七、負(fù)責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
營運(yùn)工作計(jì)劃篇十
1、__年，在經(jīng)營管理中，緊緊圍繞商廈的工作部署進(jìn)行工作。在續(xù)約20__年新合同的同時(shí)，將部分專柜基礎(chǔ)扣點(diǎn)提高2---3個(gè)百分點(diǎn)，初步預(yù)計(jì)增加年租金15萬余元，調(diào)整人員工資3萬余元。
2、積極配合商廈做好1月15日和“415”兩個(gè)店慶的準(zhǔn)備工作，我們將把兩次店慶作為20__年上半年工作的重點(diǎn)。為了能在店慶期間有良好的銷售業(yè)績，給20__年的工作開個(gè)好頭，我們將提前組織貨源，認(rèn)真布署店慶期間工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)，現(xiàn)場(chǎng)管理人員加大力度。力爭在店慶期間取得了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，刷新我商場(chǎng)自開業(yè)以來日銷的最高銷售記錄，成為20__年的工作的良好開端。
3、5月份，我商場(chǎng)將全面調(diào)整女裝的經(jīng)營布局及品牌結(jié)構(gòu)。本著以名優(yōu)商品為主、完善品牌結(jié)構(gòu)為原則進(jìn)行升級(jí)改造。目前根據(jù)商場(chǎng)的經(jīng)營面積，初步擬定借鑒國商的經(jīng)營格局，將以往的中島改建為側(cè)邊廳。我商場(chǎng)將以淑女裝和仕女裝為主打商品，繼續(xù)培養(yǎng)米茜爾、柯蒂娜等一些知名女裝品牌的忠實(shí)顧客群，并組織新品牌，調(diào)整10----15個(gè)有競(jìng)爭力、有影響力、有特色的女裝品牌，確保商場(chǎng)品牌組合的科學(xué)性、合理性。在調(diào)整女裝的同時(shí)，不忘兼顧男裝和運(yùn)動(dòng)休閑的經(jīng)營狀況。采取末位淘汰的原則，淘汰一些效益差的男裝和運(yùn)動(dòng)休閑中小品牌，合理進(jìn)行調(diào)整，在不影響銷售的同時(shí)，確保明年區(qū)域劃分整體規(guī)劃的完整性，保證20__年的升級(jí)改造的順利完成。
4、在經(jīng)營環(huán)節(jié)上，要求商場(chǎng)管理人員定期考察調(diào)查市場(chǎng)，具備預(yù)知市場(chǎng)行情變化的能力，熟練業(yè)務(wù)知識(shí)，研究商品流行趨勢(shì)，掌握第一手資料，分析知名品牌的經(jīng)營規(guī)模，認(rèn)真學(xué)習(xí)其他先進(jìn)企業(yè)的管理方法，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細(xì)節(jié)的補(bǔ)充計(jì)劃和實(shí)施方案等，提高商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的綜合能力，向商廈領(lǐng)導(dǎo)提供合理化建議。加大管理力度，向管理要效益。在總結(jié)今年經(jīng)驗(yàn)與不足的基礎(chǔ)上，拓展新思路，努力挖掘創(chuàng)造利潤的新途徑。加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工的整體素質(zhì)。通過組織豐富多彩的活動(dòng)，增強(qiáng)員工的凝聚力。力爭在經(jīng)營和管理方面，明年能夠再上一個(gè)新臺(tái)階。
第一階段：三月的開拓計(jì)劃從上海開始，我從年前就不斷上海紫金山的招商部長聯(lián)系，并約好在三月份5—8號(hào)在上海和她面談，關(guān)于商場(chǎng)的調(diào)整情況對(duì)方要求見過面后再說。因此我計(jì)劃在三月5日前往上海，為期四天，分別約見上海的各商場(chǎng)招商部負(fù)責(zé)人，同時(shí)調(diào)查各商場(chǎng)的品牌分布、銷售業(yè)績、客流量、貨品價(jià)格分布等。此外，為裝修做準(zhǔn)備工作，我們已電話聯(lián)系過上海的幾個(gè)為國際大牌做過道具加工和裝修的公司，在上海出差期間我還需要道他們的公司考察，洽談合作事項(xiàng)。關(guān)于裝修方面，我們計(jì)劃在原新世界的基礎(chǔ)上改進(jìn)所有的道具工藝和制作的細(xì)節(jié)，但長沙的工藝尚無發(fā)達(dá)道我們的標(biāo)準(zhǔn)，因此需要和上?；虮本I(yè)的工廠合作。
第二階段：關(guān)于新疆的烏魯木齊，易文迪已將調(diào)查情況反饋給我，大體情況如下(細(xì)節(jié)請(qǐng)另見報(bào)告)。
天山百貨：檔次上次于世紀(jì)金花和丹璐，四樓男裝，只有類如沙弛檔次的品牌，但據(jù)調(diào)查，在天百的政府消費(fèi)行為類如長沙的通程，請(qǐng)客送禮多在天百。
世紀(jì)金花：烏魯木齊的世紀(jì)金花在當(dāng)?shù)貦n次最高，營業(yè)面積最大，同時(shí)也有極少數(shù)的空閑位置。奧德臣在一樓，月銷售最高能達(dá)道40萬，而其剛進(jìn)駐時(shí)月銷量不能超過10萬。包括西垵的世紀(jì)金花在內(nèi)，都是我今年重點(diǎn)開拓的對(duì)象。
丹璐：進(jìn)駐新疆已達(dá)6年，定位高檔但實(shí)際略低于世紀(jì)金花，銷售情況最好，占有當(dāng)?shù)馗邫n貨品40%的份額，但商場(chǎng)幾乎無調(diào)整計(jì)劃。
將重點(diǎn)放在世紀(jì)金花，天山百貨有待進(jìn)一步考察。各商場(chǎng)都提出托管品牌的形式，其中商場(chǎng)扣率為最高27%，托管另扣最高20%。我認(rèn)為這種方式我們可以考慮，另外有人希望托管我們品牌，全額負(fù)擔(dān)營業(yè)員工資和各項(xiàng)雜費(fèi)，我認(rèn)為這是我們初次進(jìn)入大西北的最好方式。
第三階段：北方市場(chǎng)，是我今年開拓的主要目標(biāo)。本月內(nèi)希望羅總能去一次北京和鄭州，北京賽特的相關(guān)管理人員還是要達(dá)點(diǎn)一下，另我會(huì)聯(lián)系幾個(gè)賣場(chǎng)，能談一下合作條件。過年前就說要和鄭州裕達(dá)的盧總見個(gè)面，后又推后道年后，希望能履行承諾，去鄭州請(qǐng)盧總吃次飯，談一下想進(jìn)一樓的想發(fā)，試探性的摸下他的條件。另外我想由羅總提出給盧總營業(yè)額返點(diǎn)，由盧總插手我們的推廣和銷售計(jì)劃，這樣可以達(dá)道事半功倍的效果。
在東北，我分析了所有的高檔賣場(chǎng)，幾乎沒有能夠在本次合作的目標(biāo)，新世界審核太嚴(yán)、松雷是本土的商場(chǎng)，內(nèi)部調(diào)整很微小。在哈爾濱新開的燕莎奧特萊斯號(hào)稱是東北最大的折扣店，我計(jì)劃能和燕莎合作成功，在奧特萊斯開一家專賣店。我已經(jīng)和對(duì)方聯(lián)系過，北京燕莎現(xiàn)正在對(duì)我們品牌進(jìn)行審核，三月初我會(huì)再寄時(shí)尚雜志給燕莎，希望能在燕莎哈爾濱和太原的分店開店成功。
第四階段：除了上述的地方外，其他的高檔商場(chǎng)我都計(jì)劃聯(lián)系一遍，三月份的主要工作偏重于開拓。
之前聯(lián)系并考察過的合肥，太原，石家莊，南寧，昆明，貴陽都列在三月的開拓目標(biāo)之內(nèi)，任何一個(gè)地方有希望我都會(huì)加大開拓力度。
營運(yùn)工作計(jì)劃篇十一
轉(zhuǎn)眼之間，20xx年已接近了尾聲，回顧過去的xx個(gè)月，自己得到了快速地成長，無論是工作表現(xiàn)還是業(yè)務(wù)水平都有了很大的'提升。取得這一成績不僅得益于自己的努力工作，更得益于部門領(lǐng)導(dǎo)及各位主管對(duì)我殷切教導(dǎo)和細(xì)心培養(yǎng)。能榮幸地被評(píng)為“四季度勞動(dòng)競(jìng)賽的明星員工”榮譽(yù)稱號(hào)我感到驕傲與自豪。
下面簡要概述一20xx年的幾個(gè)工作重點(diǎn)：
親身參與部門組織的xx大型主題促銷活動(dòng)。面對(duì)人頭攢動(dòng)的顧客，自己除了參與銷售工作以外，最主要的任務(wù)是管理特賣人員，工作重點(diǎn)有：
4)加班加點(diǎn)確保銷售，為了能順利完成銷售任務(wù)，在客流高峰期，主動(dòng)延遲下班時(shí)間，承擔(dān)開據(jù)小票，整理打包的工作，盡自己的努力確保銷售。經(jīng)過十五天的辛勤工作，此次特賣共實(shí)現(xiàn)近百萬元的銷售，較好的完成了部門下達(dá)的銷售任務(wù)。
本季度的工作重點(diǎn)是協(xié)助主管管理小組，具體工作有：
1)深入營業(yè)賣場(chǎng)，加強(qiáng)“走動(dòng)式”管理。商場(chǎng)的一個(gè)重要特點(diǎn)就是直接面對(duì)顧客，是為顧客提供服務(wù)和完成銷售，而恰恰因?yàn)橐痪€工作有這樣的特點(diǎn)，造成了一線服務(wù)工作有很強(qiáng)的靈活性和不確定性，營業(yè)員一個(gè)表情，一個(gè)手勢(shì)，一絲語氣的變化都會(huì)影響到服務(wù)的效果，因而隨時(shí)都會(huì)產(chǎn)生一些意外情況。而作為小組的管理者，只有及時(shí)準(zhǔn)確了解、把握營業(yè)一線的各種信息資源才能及時(shí)、準(zhǔn)確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各類問題在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動(dòng)中去尋找問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)專柜營業(yè)員的各種不良服務(wù)苗頭，從而能夠立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化，避免不良后果的產(chǎn)生。只有堅(jiān)持深入一線的走動(dòng)式管理，才能使管理更具針對(duì)性和時(shí)效性。
3)向主管學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)主管們好的工作方法，多請(qǐng)教工作中遇到的一些暫時(shí)處理的問題，同時(shí)多做記錄，勤于思考，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。
只有不斷地學(xué)習(xí)、思考、總結(jié)，才能不斷地提高。這個(gè)過程就像下圍棋一樣，起初從零開始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了進(jìn)展之后，對(duì)水平低的就不屑一顧，自以為是，進(jìn)入一個(gè)平臺(tái)期;然后慢慢也就有了對(duì)更高水平的向往，如果繼續(xù)學(xué)習(xí)和總，就逐漸有了大局觀，也知道了何以舍小保大，就這樣在不斷的學(xué)習(xí)當(dāng)中進(jìn)步，其實(shí)，工作中也是一樣，需要不斷地學(xué)習(xí)、充實(shí)，理論知識(shí)是基礎(chǔ)，沒有很好的基礎(chǔ)，工作的質(zhì)量和效果就得不到保證。20xx年工作的小結(jié)，我深切感受到實(shí)踐是學(xué)習(xí)、鍛煉和提高最有效的途徑。我作為一名大學(xué)生在今后工作中要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升自己，同時(shí)也希望領(lǐng)導(dǎo)給予我們更多鍛煉的機(jī)會(huì)，請(qǐng)相信我們年輕人會(huì)隨著中央商場(chǎng)的發(fā)展迅速成長。
營運(yùn)工作計(jì)劃篇十二
1， 執(zhí)行公司各項(xiàng)政策，完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)。
2， 根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，制定全年的銷售費(fèi)用預(yù)算，做好銷售成本和費(fèi)用的控制
3， 按計(jì)劃有效的制定公司年/季/月度銷售，組織領(lǐng)導(dǎo)下屬完成長期和短期目標(biāo)。
4， 根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展和公司規(guī)劃，協(xié)助總經(jīng)理制定總體銷售戰(zhàn)略，銷售計(jì)劃及量化銷售目標(biāo)：制定每周、每月及全年的銷售計(jì)劃。 5， 擬定公司規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行落實(shí)。
6， 管理和分配各店長正常工作，做好對(duì)員工技能考核和工作考評(píng)。
7， 及時(shí)處理客戶異議和投訴，以提高客戶滿意度，建立長期、良好、穩(wěn)固的客戶關(guān)系
8， 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司和品牌公司之間的業(yè)務(wù)往來和溝通工作。
9， 銷售經(jīng)理應(yīng)在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，和各部門密切配合，認(rèn)真做好自己的本職工作。本著對(duì)自己負(fù)責(zé)為公司謀利的原則，督促和加強(qiáng)對(duì)員工的管理，正確合理的行駛公司賦予的權(quán)利。
11， 制定下屬的考核目標(biāo)并定期溝通績效評(píng)估結(jié)果、提出改進(jìn)建議，幫助下屬員工提高工作業(yè)績，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和合作精神，以建立一支高效的銷售團(tuán)隊(duì)，支持銷售目標(biāo)的達(dá)成。
12， 管理、培訓(xùn)并考核銷售人員，幫助選拔、補(bǔ)充、發(fā)展銷售隊(duì)伍，注重人員培養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
營運(yùn)工作計(jì)劃篇一
圍繞公司三大發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持公交優(yōu)先、力創(chuàng)公交優(yōu)秀總體思路，按照“九優(yōu)”工作理念，積極推動(dòng)營運(yùn)秩序創(chuàng)優(yōu)、安全保障創(chuàng)優(yōu)、文明服務(wù)創(chuàng)優(yōu)，加快公交營運(yùn)發(fā)展，力促經(jīng)營效益明顯提高、營運(yùn)指標(biāo)明顯提高、安全保障水平明顯提高、營運(yùn)智能化應(yīng)用水平明顯提高。
1、推進(jìn)線網(wǎng)優(yōu)化。結(jié)合全市道路新建，大型客運(yùn)樞紐改造、擴(kuò)建，合理完善公交線路布局，擴(kuò)大邊遠(yuǎn)城區(qū)營運(yùn)，搶占新的客運(yùn)市場(chǎng)，積極培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
力爭完成：xx天河機(jī)場(chǎng)擴(kuò)建，航空公交線路調(diào)整建設(shè)方案；xx新火車站公交線路配套、銜接方案；軌道1號(hào)、2號(hào)、4路公交線路的銜接方案；后湖地區(qū)、xx新區(qū)、東西湖臺(tái)商投資區(qū)等地區(qū)，及市區(qū)一批空白、新增道路銜接方案；中南路立交橋等大型工程建設(shè)公交車配套方案；xx南部地區(qū)公交線路改造方案；中心城區(qū)至xx、xx前川地區(qū)的公交線路建設(shè)方案；xx花園等地區(qū)公交線路配套調(diào)整方案。
2、推進(jìn)營運(yùn)發(fā)展。根據(jù)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展，及市區(qū)客流變化，按照穩(wěn)定中心城區(qū)、發(fā)展新區(qū)、拓展偏遠(yuǎn)城區(qū)的思路，合理確定總體運(yùn)營規(guī)模，推動(dòng)營運(yùn)發(fā)展。
3、推進(jìn)營運(yùn)智能化系統(tǒng)應(yīng)用。堅(jiān)持“科技興交”思路，按照公司發(fā)展戰(zhàn)略構(gòu)想，積極利用高新技術(shù)，改建傳統(tǒng)的公共交通系統(tǒng)，加快營運(yùn)智能系統(tǒng)運(yùn)用，推動(dòng)營運(yùn)管理由傳統(tǒng)管理到信息化管理的轉(zhuǎn)變，提高城市公交科技含量，建立現(xiàn)代化的智能城市公共交通。一是加快gps營運(yùn)調(diào)度系統(tǒng)的應(yīng)用，在前期部分線路試點(diǎn)運(yùn)行的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大應(yīng)用范圍；二是推進(jìn)月票電子化；三是加快智能防偽投幣箱改造；四是建立ic卡數(shù)據(jù)寬帶傳輸和查詢系統(tǒng)；五是建立服務(wù)投訴三級(jí)聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，提高工作效率。
4、推進(jìn)安全服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。堅(jiān)持公交優(yōu)先，力創(chuàng)公交優(yōu)秀的指導(dǎo)思想，著力推進(jìn)安全文明服務(wù)工作，著力打造安全型公交、和諧公交，力創(chuàng)公交優(yōu)秀。全年結(jié)合文明創(chuàng)建工作，認(rèn)真抓好“三優(yōu)”建設(shè)，即建一個(gè)優(yōu)秀部室，帶一支素質(zhì)優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，建一個(gè)良好的安全文明服務(wù)工作機(jī)制，形成優(yōu)質(zhì)安全文明服務(wù)氛圍。
按照文明創(chuàng)建要求，狠抓安全管理，開展好三個(gè)活動(dòng)，即百日安全競(jìng)賽、市“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)、公交行車、停車秩序整治活動(dòng)。落實(shí)“兩個(gè)規(guī)范”，鞏固精細(xì)化調(diào)研成果。堅(jiān)持安全工作的源頭管理，加強(qiáng)員工安全教育，做好降違章、降事故、降事故費(fèi)用工作，確保全年安全指標(biāo)達(dá)標(biāo)。要重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)違章率高的人員處理，對(duì)違章高的人員要進(jìn)行日教育，月清查，嚴(yán)重的給予解除合同，真正突出“違章是隱患，違章是事故”的觀念，使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，一線管理人員切實(shí)把抓安全、降事故擺到重要工作日程。按照普及、提高的思路，深入推進(jìn)文明創(chuàng)建活動(dòng)，推進(jìn)文明服務(wù)創(chuàng)優(yōu)，做到“五個(gè)不斷線”，即文明創(chuàng)建不斷線，優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷線，規(guī)范管理不斷線，創(chuàng)優(yōu)競(jìng)賽活動(dòng)不斷線，安全教育檢查工作不斷線。結(jié)合文明創(chuàng)建工作，加大創(chuàng)建文明線路的普及力度，不斷完善考核機(jī)制，完善公交服務(wù)熱線信息管理，提高文明創(chuàng)建質(zhì)量和水平。
圍繞構(gòu)建和諧公交的目標(biāo)，要著力加強(qiáng)精細(xì)化管理，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，促進(jìn)營運(yùn)工作上臺(tái)階，努力使?fàn)I運(yùn)管理工作適應(yīng)公司發(fā)展的要求。
1、加強(qiáng)精細(xì)化管理。按照實(shí)現(xiàn)營運(yùn)科學(xué)管理、規(guī)范管理思路，著力整合線路資源，完善營運(yùn)線路管理機(jī)制，變粗放管理為精細(xì)化管理，變被動(dòng)管理為主動(dòng)控制，提高集約精細(xì)化管理水平。全年努力做好“五個(gè)落實(shí)”工作：一是落實(shí)偏遠(yuǎn)線路定時(shí)定點(diǎn)公開承諾服務(wù)；二是落實(shí)運(yùn)力的合理控制，科學(xué)控制運(yùn)力；三是落實(shí)行車管理，杜絕慢速行駛和超速行車；四是落實(shí)行車班次管理，合理制定單雙班配備比例；五是落實(shí)線路資源重組。
2、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理。一是規(guī)范線路營運(yùn)，實(shí)施“五統(tǒng)一”管理，即統(tǒng)一站牌、路牌、腰牌、報(bào)站器、導(dǎo)乘圖，方便市民出行，提升營運(yùn)管理水平。二是加強(qiáng)線路社會(huì)承諾服務(wù)管理。將所有線路的準(zhǔn)點(diǎn)時(shí)間、沿途到達(dá)各站所需要的運(yùn)營時(shí)間對(duì)外公開，接受乘客監(jiān)督。加強(qiáng)普線車的管理，方便月票族出行。三是進(jìn)一步加大票務(wù)管理力度。將票務(wù)違章人員納入“不予錄用人員名單庫”，不得錄用；配合有關(guān)部門，嚴(yán)厲打擊各類持假優(yōu)待乘車證、假月票以及借用工作證乘車等不良行為，對(duì)查獲的使用假優(yōu)待乘車證，及時(shí)移送公交分局處理；積極爭取公交分局的支持，深挖制假、售假者；加強(qiáng)防范，減少票款流失；加強(qiáng)票務(wù)稽查專班力量，及時(shí)掌握、分析票務(wù)違章新動(dòng)向，重點(diǎn)打擊私配鑰匙開箱竊取票款行為，保障營運(yùn)收入的回籠。
營運(yùn)工作計(jì)劃篇二
2、 負(fù)責(zé)商場(chǎng)銷售績效數(shù)據(jù)的收集、分析、反饋;
3、 負(fù)責(zé)監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律的管理;
5、 參與分公司部門經(jīng)理會(huì)議，及時(shí)完成分公司總經(jīng)理交辦的其它工作;
6、 部門費(fèi)用預(yù)算的計(jì)劃、控制;
7、 工作成果報(bào)告，營運(yùn)成果效益評(píng)估、改善報(bào)告;
8、 工作檢討計(jì)劃，部門年度計(jì)劃的編訂;
9、 在關(guān)部門運(yùn)作制度建立及修訂;
10、 參與分公司各項(xiàng)制度及各種會(huì)員章程擬定事項(xiàng);
11、 人員升遷的資格評(píng)審規(guī)劃、人員出勤狀況;
12、 本部門人力發(fā)展的規(guī)劃與推動(dòng);
13、 短、中、長期營運(yùn)策略擬定與呈報(bào);
14、 配合策劃部組織好各種促銷活動(dòng);
15、 他相關(guān)營運(yùn)部的營運(yùn)管理事項(xiàng)。
營運(yùn)工作計(jì)劃篇三
為進(jìn)一步貫徹執(zhí)行《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國消防法》、《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》和《云南省安全生產(chǎn)條例》，切實(shí)加強(qiáng)20xx年下半年消防安全工作，培養(yǎng)提升公司各部門同事，物業(yè)公司和食堂工作人員的安全意識(shí)、消防安全知識(shí)和火災(zāi)事故防消能力，建立健全公司消防安全管理體系,確保公司消防工作有大幅度提升,保障安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定，按照上級(jí)要求，特制定該年下半年安保部工作計(jì)劃：
一. 指導(dǎo)思想 堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的基本方針，明確各級(jí)人員消防安全主體責(zé)任，統(tǒng)一消防安全管理標(biāo)準(zhǔn)，夯實(shí)火災(zāi)防控基礎(chǔ)，不斷提升公司同事消防安全的“四個(gè)能力”(預(yù)防和檢查消除火災(zāi)隱患能力、組織撲救初起火災(zāi)能力、組織人員逃生疏散能力、消防宣傳教育培訓(xùn)能力)，最大限度地預(yù)防和減少火災(zāi)事故發(fā)生。
二. 工作目標(biāo)
1. 制定和完善公司各種應(yīng)急預(yù)案的制定
2. 對(duì)公司所有消防器材設(shè)施進(jìn)行盤點(diǎn) 更換 編號(hào)和維護(hù)，建立消防設(shè)備檔案
3. 建立消防安全臺(tái)賬
4. 制定消防安全宣傳標(biāo)牌，提高公司同事安全意識(shí)
5. 組織安全培訓(xùn)和消防演練
6. 制定消防安全檢查計(jì)劃，落實(shí)各部門安全責(zé)任
7. 火災(zāi)事故為零
三. 主要措施
1. 安保部結(jié)合公司實(shí)際以公司《安全手冊(cè)》為依據(jù)制定包括火災(zāi)預(yù)案 洪水預(yù)案 惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案等相關(guān)應(yīng)急預(yù)案的制定。
2. 抓好消防安全管理工作，加強(qiáng)消防安全應(yīng)急救援預(yù)案演練，努力提高公司同事對(duì)起火初期組織撲救初起火災(zāi)的能力，做到“火情發(fā)現(xiàn)早、報(bào)告早，小火滅得了”。
3. 定期進(jìn)行消防器材及安全防護(hù)用具、視屏監(jiān)視、有毒可燃?xì)怏w檢測(cè)、聯(lián)鎖報(bào)警、火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)裝置檢查，做好檢查、維護(hù)、校驗(yàn)和檢定工作。
4. 樹立教育為本，開展全員消防安全教育培訓(xùn)，努力培養(yǎng)和提高公司同事安全意識(shí)，做到“消防設(shè)施標(biāo)識(shí)化、消防常識(shí)普及化”。
5. 嚴(yán)格執(zhí)行消防安全檢查制度，杜絕消防安全隱患，做到“消防安全自查，火災(zāi)隱患自除”。 做好消防安全檢查工作，狠抓消防安全隱患整改，根據(jù)季節(jié)性變化開展各項(xiàng)專項(xiàng)安全檢查工作，如夏季做好防汛、防雷、防暑工作，冬季施工做好防凍、防滑、防火、防小動(dòng)物，發(fā)現(xiàn)安全隱患后定專人、定措施、定期限按時(shí)完成隱患整改任務(wù)，并做好復(fù)查、考核和記錄，對(duì)各類安全隱患整改項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督管理，做到有計(jì)劃、有落實(shí)、有檢查、有反饋、有考核。
6. 協(xié)同公司各部門負(fù)責(zé)人完成同事對(duì)安全知識(shí)考核的掌握程度。
四.實(shí)施計(jì)劃
六月份
3. 完成對(duì)全公司消防設(shè)施設(shè)備的盤點(diǎn)，制定各種消防器材的采購計(jì)劃上報(bào)
4. 完成其它臨時(shí)性消防安全工作
七月份
1. 對(duì)公司所有消防設(shè)施器材進(jìn)行更換 編號(hào) 建檔
2. 完成公司內(nèi)各種安全標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的張貼
3. 在五樓會(huì)議室組織一次全體同事的消防培訓(xùn)和火災(zāi)應(yīng)急演練
4. 監(jiān)督完成對(duì)各部門下發(fā)檢查自查表的完成情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)跟進(jìn)
5. 完成其它臨時(shí)性消防安全工作
八月份
1. 完成每月對(duì)公司各種消防設(shè)備的檢查維護(hù)保養(yǎng)
2. 對(duì)我部同事進(jìn)行安全知識(shí)的鞏固培訓(xùn)
3. 組織完成公司消防安全隱患排查、整改治理及自查自改工作
4. 監(jiān)督完成對(duì)各部門下發(fā)檢查自查表的完成情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)跟進(jìn)
5. 完成其它臨時(shí)性消防安全工作
九月份
1. 完成每月對(duì)公司各種消防設(shè)備的檢查維護(hù)保養(yǎng)
2. 組織開展“中秋”節(jié)前消防安全大檢查，確保節(jié)日期間生產(chǎn)安全
4. 監(jiān)督完成對(duì)各部門下發(fā)檢查自查表的完成情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)跟進(jìn)
5. 完成其它臨時(shí)性消防安全工作
十月份
1. 組織開展“國慶”節(jié)前消防安全大檢查，確保節(jié)日期間生產(chǎn)安全
2. 組織全體員工于五樓會(huì)議室做關(guān)于上下班安全事項(xiàng)的培訓(xùn)
3. 監(jiān)督完成對(duì)各部門下發(fā)檢查自查表的完成情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)跟進(jìn)
4. 完成其它臨時(shí)性消防安全工作
十一月份
系列的宣傳活動(dòng)，包括以培訓(xùn) 問卷 考核的方式積極宣傳消防安全
2. 分別以各部門為單位分階段組織“消防安全月”講座
3. 從消防部門或其他消防機(jī)構(gòu)請(qǐng)專人到我公司組織講座培訓(xùn)
4. 正值風(fēng)干物燥、火災(zāi)多發(fā)之際組織開展秋季消防安全大檢查
5. 監(jiān)督完成對(duì)各部門下發(fā)檢查自查表的完成情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)跟進(jìn)
6. 完成其它臨時(shí)性消防安全工作
十二月
1. 組織開展“元旦”節(jié)前消防安全大檢查，確保節(jié)日期間生產(chǎn)安全
3. 監(jiān)督完成對(duì)各部門下發(fā)檢查自查表的完成情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)跟進(jìn)
4. 完成其它臨時(shí)性消防安全工作
注：每月必須完成項(xiàng)必須確保每月完成，其他如遇特殊情況可以順延。
營運(yùn)工作計(jì)劃篇四
公司營運(yùn)工作計(jì)劃1
一、電子商務(wù)項(xiàng)目組織架構(gòu)搭建及崗位職責(zé)(運(yùn)營計(jì)劃第一步)
電子商務(wù)平臺(tái)團(tuán)隊(duì)成員是關(guān)系整個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)推進(jìn)和后續(xù)運(yùn)營的關(guān)鍵，需要專人構(gòu)建。
1、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：整體運(yùn)營。
2、網(wǎng)站架構(gòu)管理：網(wǎng)站的整體構(gòu)架與內(nèi)容優(yōu)化。
3、美工：網(wǎng)站的頁面設(shè)計(jì)與頁面的人性化互動(dòng)溝通。
4、后臺(tái)程序員：實(shí)現(xiàn)后臺(tái)的程序功能。
5、網(wǎng)絡(luò)推廣員：通過互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體或其他方式推廣網(wǎng)站。
6、網(wǎng)絡(luò)營銷員：通過互聯(lián)網(wǎng)營銷或傳統(tǒng)方式銷售網(wǎng)站服務(wù)產(chǎn)品。
7、網(wǎng)站編輯/信息管理員：管理網(wǎng)站各個(gè)欄目的信息。
8、服務(wù)器維護(hù)人員：服務(wù)器的安全、網(wǎng)站相關(guān)功能提供。
結(jié)合公司現(xiàn)有的電子商務(wù)崗位資源進(jìn)行合理的整合，欠缺的崗位需要人力資源進(jìn)行崗位招聘填充，整體崗位進(jìn)度在4月中旬到位。
二、電子商務(wù)項(xiàng)目定位(運(yùn)營計(jì)劃第二步)
根據(jù)公司兩個(gè)系列產(chǎn)品的特性和電子商務(wù)項(xiàng)目長遠(yuǎn)發(fā)展考慮，需要擯棄現(xiàn)有的單系列產(chǎn)品的電子商務(wù)，需建立切實(shí)符合兩個(gè)系列產(chǎn)品的新電子商務(wù)平臺(tái)。電商域名定位原則——簡短、易記、切題，與企業(yè)及其產(chǎn)品密切相關(guān)。一個(gè)成功的域名就如同一個(gè)的品牌，一個(gè)的商標(biāo)，會(huì)給企業(yè)帶來無形的資產(chǎn)價(jià)值!
此域名結(jié)合市調(diào)，聯(lián)動(dòng)公司全體進(jìn)行公投確定。公司現(xiàn)有的域名網(wǎng)站，根據(jù)市場(chǎng)情況進(jìn)行再優(yōu)化，基本定義為產(chǎn)品宣傳網(wǎng)站。
三、
電子商務(wù)平臺(tái)的規(guī)劃設(shè)計(jì)。(運(yùn)營計(jì)劃第三步)
1、常規(guī)網(wǎng)頁產(chǎn)品設(shè)計(jì)項(xiàng)。(注冊(cè)、登陸、會(huì)員、產(chǎn)品系列、產(chǎn)品品類陳列、特賣、團(tuán)購等)
2、商品搜索引擎、通過搜索引擎方便快捷地向用戶提供商品信息,方便用戶購物。
3、購物車、購物車具有向顧客提供存放購買商品的信息、計(jì)算商品的數(shù)目和價(jià)格等功能,用戶通過購物車,還可以修改商品數(shù)目、退回某商品或全部商品。
4、客戶服務(wù)中心：為客戶提供各種操作的說明及網(wǎng)站的各種服務(wù),包括購物向?qū)?、服?wù)特點(diǎn)、服務(wù)承諾、能否退換貨、商場(chǎng)支持的付款方式、送貨上門是否另收費(fèi)、在確認(rèn)收到貨款后的發(fā)貨時(shí)間等客戶關(guān)心的信息。
5、訪問計(jì)數(shù)器：訪問計(jì)數(shù)器能統(tǒng)計(jì)上網(wǎng)訪問者對(duì)網(wǎng)站各主題的訪問頻度,把握消費(fèi)者對(duì)商場(chǎng)、商品及服務(wù)的需求,其數(shù)據(jù)是制定經(jīng)營和營銷策略的重要參考依據(jù)。
6、訂單查詢：用戶可根據(jù)訂單號(hào)和相應(yīng)信息進(jìn)入訂單狀態(tài)界面,該界面提供訂單日期、是否已收到貨款、是否已發(fā)貨和發(fā)貨日期等信息。
7、bbs：運(yùn)用留言薄方式,記錄客戶在瀏覽網(wǎng)站或購物之后,對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容、提供的服務(wù)、產(chǎn)品搜索、產(chǎn)品對(duì)比、購物車、客服中心、產(chǎn)品反饋、配送站、查詢中心、收銀中心、熱搜電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃計(jì)劃報(bào)告等的意見。通過留言薄,一方面可以了解客戶需求,改進(jìn)服務(wù),豐富商品種類;另一方面通過答復(fù),讓用戶了解商場(chǎng)提供的服務(wù),增加用戶對(duì)網(wǎng)站的信任度。
8、電子郵件：在網(wǎng)站的每個(gè)頁面上提供相應(yīng)管理員的電子信箱,使客戶在訪問每一頁面時(shí),將遇到的問題及意見和建議以e2mail形式反饋到管理員處,以便管理員能及時(shí)改進(jìn)服務(wù)、處理問題。
9、電子郵件列表.每當(dāng)更新商品、出臺(tái)新的優(yōu)惠措施或舉行重大活動(dòng)時(shí),通過電子郵件列表聯(lián)系客戶。
10、網(wǎng)絡(luò)支付：由于現(xiàn)階段在我國實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上實(shí)時(shí)支付還未完全實(shí)現(xiàn),因此,商場(chǎng)在支付方面應(yīng)提供多種支付方式,例如信用卡支付。
以上單項(xiàng)目版面設(shè)計(jì)，會(huì)結(jié)合市調(diào)以及b2c或o2o的類型進(jìn)行窗口設(shè)計(jì)，整體版面會(huì)進(jìn)行兩個(gè)系列產(chǎn)品的綜合考慮。
四、電子商務(wù)平臺(tái)軟硬件(運(yùn)營計(jì)劃第四步)
通常一個(gè)網(wǎng)站的運(yùn)行好壞，硬件很重要，硬件是網(wǎng)站運(yùn)行的基本保障;
1、電子商務(wù)硬件一般分兩大部分：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器;
網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：路由器、交換機(jī)、防火墻
服務(wù)器：根據(jù)公司的發(fā)展可視情況而定，可自建、托管、租用。
2、電子商務(wù)軟件一般三大部分：
a、操作軟件系統(tǒng)(uinx、linux、netware)
b、web服務(wù)器軟件
c、數(shù)據(jù)庫軟件(如db2、oracle、sybase、informix、mssqlserver、mysql等)
以上設(shè)備軟件的選擇，根據(jù)項(xiàng)目的定位以及公司自有的資源相結(jié)合，再進(jìn)行最終確定。
五、電子商務(wù)項(xiàng)目的流程培訓(xùn)(運(yùn)營計(jì)劃第五步)
電商平臺(tái)搭建后，協(xié)調(diào)公司兩個(gè)系列產(chǎn)品管理人員包含工廠管理人員，進(jìn)行多部門的電商運(yùn)作流程對(duì)接培訓(xùn)，以保障電商從電商平臺(tái)產(chǎn)品展示——價(jià)格操作——市場(chǎng)推廣——客戶關(guān)注——客戶下單——到兩個(gè)產(chǎn)品庫存管理協(xié)調(diào)——財(cái)務(wù)結(jié)算——產(chǎn)品送貨——客戶售后服務(wù)，整個(gè)環(huán)節(jié)的閉環(huán)不斷檔，確保流程順暢，確保公司所有人員對(duì)電商的操作流程熟悉。
六、電子商務(wù)的推廣運(yùn)營(運(yùn)營計(jì)劃第六步)
1、統(tǒng)一公司全體的qq以及公眾qq群、個(gè)人微信及公眾微信、微博、郵箱等對(duì)外公共軟件的電商平臺(tái)口徑出口，進(jìn)行自媒體宣傳推廣營銷。
2、統(tǒng)一公司兩個(gè)系列產(chǎn)品包裝以及對(duì)外廣告的電商平臺(tái)推廣。
3、對(duì)高人氣的論壇、搜索引擎(百度、搜搜、谷歌等)進(jìn)行關(guān)鍵字以及窗口推廣營銷。
4、借助傳統(tǒng)推廣方式試點(diǎn)一個(gè)區(qū)進(jìn)行推廣，提供某一群體的便民服務(wù)(有償或無償)來歸集線下客戶資源到線上，通過便民服務(wù)和商品活動(dòng)來吸引客戶關(guān)注公司電商和手機(jī)客戶端，增加兩個(gè)系統(tǒng)的客戶點(diǎn)擊量和會(huì)員注冊(cè)，從而增加電子商務(wù)的附加值，試點(diǎn)成功后再進(jìn)行其他區(qū)的復(fù)制。
公司營運(yùn)工作計(jì)劃2
(一)落實(shí)安全管理責(zé)任，夯實(shí)安全工作基礎(chǔ)
在安全管理中我們要認(rèn)真貫徹落實(shí)上兩級(jí)公司安全管理規(guī)定，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理，健全安全生產(chǎn)長效機(jī)制;一是將20__年年度安全目標(biāo)逐級(jí)分解、層層落實(shí)，切實(shí)做到職責(zé)明確、落實(shí)到人;二是嚴(yán)格落實(shí)安全管理規(guī)定，繼續(xù)完善安全生產(chǎn)各項(xiàng)管理制度，確保安全生產(chǎn)工作嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范;三是利用機(jī)組檢修和春防、秋查時(shí)機(jī)認(rèn)真消除設(shè)備缺陷和隱患，提高設(shè)備的安全、環(huán)保、可靠和經(jīng)濟(jì)性，保持長周期、零非停的安全生產(chǎn)目標(biāo);四是切實(shí)加強(qiáng)三期擴(kuò)建工程安全生產(chǎn)的全過程管理，高度重視安全文明施工，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)施工單位的協(xié)調(diào)和監(jiān)督，加大安全管理的獎(jiǎng)懲考核力度，確保不發(fā)生基建安全事故;五是是抓好危險(xiǎn)源、危險(xiǎn)點(diǎn)的管理，做好危險(xiǎn)點(diǎn)分析和控制，防治誤操作事故的發(fā)生，通過開展經(jīng)常性的安全演練和完善危急預(yù)案，確保危急搶險(xiǎn)有效保障;高度重視防火、防汛和交通管理，確保不發(fā)生責(zé)任事故。
(二)加強(qiáng)生產(chǎn)管理，確保機(jī)組安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行
在生產(chǎn)管理中我們要結(jié)合發(fā)電指標(biāo)少、夏季單機(jī)運(yùn)行的有利時(shí)機(jī)，加大員工隊(duì)伍培訓(xùn)力度，通過舉辦技能培訓(xùn)班和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)講座等途徑，全面培養(yǎng)符合型生產(chǎn)人員，為三期擴(kuò)建工程提供準(zhǔn)備人員，保證新機(jī)組投產(chǎn)后對(duì)技術(shù)人員的需求。
在運(yùn)行管理中我們要提高運(yùn)行人員的分析和處理異常狀況的能力，完善各種技術(shù)措施和反事故措施，力爭實(shí)現(xiàn)機(jī)組零非停、長周期和經(jīng)濟(jì)環(huán)保的穩(wěn)定運(yùn)行，確保機(jī)組穩(wěn)發(fā)，多發(fā)，高度重視機(jī)組的節(jié)水、節(jié)油、節(jié)電和環(huán)保工作，通過開展指標(biāo)競(jìng)賽、激勵(lì)運(yùn)行人員的勤檢查、勤調(diào)整，進(jìn)一步提高機(jī)組的安全、環(huán)保和經(jīng)濟(jì)性。
在檢修管理中要加強(qiáng)過程控制，進(jìn)一步完善檢修工藝流程，全面實(shí)施檢修質(zhì)量驗(yàn)收，培養(yǎng)檢修人員的一絲不茍的工作態(tài)度，加大缺陷考核管理力度，實(shí)行缺陷發(fā)現(xiàn)、登記、消除和驗(yàn)收的程序管理，認(rèn)真整改____公司安全檢查中提出的缺陷和隱患，切實(shí)提高設(shè)備的健康水平，創(chuàng)造安全文明的生產(chǎn)環(huán)境。
(三)加強(qiáng)經(jīng)營管理，實(shí)現(xiàn)保本微利經(jīng)營
在經(jīng)營管理中要把完成年度經(jīng)營指標(biāo)作為全年工作的中心任務(wù)，細(xì)化分解年度各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，深入開展經(jīng)濟(jì)分析活動(dòng)，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用和固定成本，認(rèn)真執(zhí)行合同管理，加大財(cái)務(wù)監(jiān)督、效能監(jiān)察和內(nèi)部審計(jì)工作力度，堵塞管理漏洞，有效降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)費(fèi)用，全面實(shí)行預(yù)算管理，確保各項(xiàng)成本費(fèi)用可控;加強(qiáng)設(shè)備、運(yùn)行、檢修管理，保持良好的設(shè)備狀態(tài)，提高機(jī)組的穩(wěn)定運(yùn)行能力和供熱期間的長周期運(yùn)行，為完成計(jì)劃電量提供保障，加強(qiáng)燃料管理，及時(shí)和燃管部門、煤礦企業(yè)和運(yùn)輸車輛的協(xié)調(diào)、溝通，加大夏季儲(chǔ)煤力度，控制燃煤熱值損失，加強(qiáng)燃油管理，專人管理生產(chǎn)用油、按月考核;努力降低各個(gè)環(huán)節(jié)的燃料損耗，通過細(xì)化管理降低燃料成本。
(四)加大營銷管理，確保全額熱費(fèi)回收在營銷管理中，我們要大力開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，不斷提高員工的服務(wù)意識(shí)，在不熱用戶改造取得良好成效的基礎(chǔ)上，繼續(xù)協(xié)助用戶進(jìn)行供暖系統(tǒng)改造，不斷提高供熱質(zhì)量，確保熱費(fèi)全額回收，加大增供擴(kuò)銷工作力度，確保明年三期擴(kuò)建機(jī)組達(dá)到預(yù)期供熱面積，嚴(yán)格入網(wǎng)費(fèi)收取，減輕經(jīng)營資金壓力;改造一次網(wǎng)波紋補(bǔ)償器為雙向補(bǔ)償器，根據(jù)天氣變化情況及時(shí)調(diào)整熱源點(diǎn)供熱負(fù)荷，努力做到宏珠熱源點(diǎn)早停、晚啟，降低生產(chǎn)成本。
(五)加強(qiáng)三期擴(kuò)建管理、確保年內(nèi)供熱、發(fā)電雙投
我廠三期供熱機(jī)組擴(kuò)建工作，關(guān)系到企業(yè)今后的發(fā)展，為此我們要緊緊圍繞“早日核準(zhǔn)、早日開工”這一主線，緊抓核準(zhǔn)、環(huán)批等重點(diǎn)開展工作，確保年初開工建設(shè)，年底發(fā)電、供熱雙投產(chǎn)，在工程施工中，要充分發(fā)揮我們?cè)谝酝üこ讨腥〉玫膶氋F經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)全體員工能吃苦、能戰(zhàn)斗的優(yōu)良作風(fēng)，依靠科學(xué)的組織和嚴(yán)密的管理，按照“加快工程進(jìn)度、縮短建設(shè)工期，控制工程造價(jià)，保證工程質(zhì)量”的要求，嚴(yán)格執(zhí)行基建管理程序，堅(jiān)持過程達(dá)標(biāo)，不斷提高投產(chǎn)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)投產(chǎn)，確保實(shí)現(xiàn)安全穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，在認(rèn)真開展基建施工的同時(shí)還要提前安排員工培訓(xùn)工作，確保生產(chǎn)準(zhǔn)備人員盡早參加工程建設(shè)，為機(jī)組投產(chǎn)后的順利運(yùn)行和安全生產(chǎn)打好基礎(chǔ)。
(六)創(chuàng)建節(jié)約環(huán)保型企業(yè)、扎實(shí)推進(jìn)環(huán)保和節(jié)能減排工作
節(jié)能減排是我們熱電企業(yè)責(zé)任所在，更是我們提高自身競(jìng)爭力的內(nèi)在需求，為此我們要積極落實(shí)環(huán)保部門和集團(tuán)公司關(guān)于對(duì)環(huán)保工作的有關(guān)要求，進(jìn)一步加強(qiáng)環(huán)保管理，無論經(jīng)營形式如何嚴(yán)峻，一定要完成節(jié)能減排和環(huán)保指標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)整改國家環(huán)保部的聽證意見，及時(shí)匯報(bào)環(huán)保審批情況，加強(qiáng)聯(lián)系溝通工作，確保不發(fā)生環(huán)保處罰事件。
在節(jié)能減排工作中，我們要以創(chuàng)建節(jié)約環(huán)保型企業(yè)為契機(jī)，廣泛開展機(jī)組能效對(duì)標(biāo)與達(dá)標(biāo)工作，深入開展節(jié)煤、節(jié)水、節(jié)電及污染物排放指標(biāo)的管理，認(rèn)真做好脫硫設(shè)施的調(diào)試與運(yùn)行管理，確保發(fā)揮脫硫設(shè)施作用，做好除塵器加裝布袋除塵的改造工作，爭取早日投入運(yùn)行;進(jìn)一步完善污染物排放在線監(jiān)控系統(tǒng)，提高環(huán)保設(shè)施的可靠性和投運(yùn)率，努力實(shí)現(xiàn)節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展。
(七)加強(qiáng)黨建工作、創(chuàng)建和諧企業(yè)
在黨建工作中，我們要圍繞企業(yè)中心工作，以高度負(fù)責(zé)的使命感、責(zé)任感，下大力氣抓好科學(xué)發(fā)展觀的整改項(xiàng)目，積極探索建立鞏固活動(dòng)成果的長效機(jī)制;繼續(xù)開展“四好”班子創(chuàng)建活動(dòng)，提高領(lǐng)導(dǎo)班子凝聚力和戰(zhàn)斗力;加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，嚴(yán)格“三重一大”決策制度，構(gòu)建有效的懲防體系;加強(qiáng)信訪和維穩(wěn)工作，真正解決員工的實(shí)際困難，避免出現(xiàn)影響穩(wěn)定的群體性事件;發(fā)揮工會(huì)、青工、女工委等群團(tuán)組織作用，廣泛開展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，激發(fā)員工的勞動(dòng)熱情了;不斷改善員工的生產(chǎn)、生活條件，為順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)營造一個(gè)和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
新的一年，新的起點(diǎn)。面對(duì)復(fù)雜而嚴(yán)峻的經(jīng)營形勢(shì)、繁重而艱巨的工作任務(wù)，需要我們認(rèn)真落實(shí)上兩級(jí)公司的工作部署、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、艱苦奮斗的工作作風(fēng)，團(tuán)結(jié)拼搏、銳意進(jìn)取，積極主動(dòng)地做好各項(xiàng)工作，為全面完成20__年績效考核目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)又好有快發(fā)發(fā)展而努力奮斗。
公司營運(yùn)工作計(jì)劃3
一、以“穿針引線”理念搭平臺(tái)培養(yǎng)和樹立兩個(gè)意識(shí)
運(yùn)營管理部的職責(zé)可以概括為“統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、指揮”八字。重點(diǎn)在于板塊內(nèi)外的溝通協(xié)調(diào)，關(guān)鍵在于板塊各部門的運(yùn)行順暢、有序，進(jìn)而促進(jìn)板塊運(yùn)行效率和服務(wù)質(zhì)量的提升。要做好這些工作，就要在梳理好層層關(guān)系的基礎(chǔ)上，進(jìn)行“抽絲剝繭”，將板塊各單位之間、機(jī)關(guān)職能部門與板塊各單位之間、板塊與其它單位之間串連、協(xié)調(diào)起來，運(yùn)用“穿針引線”的理念，以全局視角，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)促進(jìn)各項(xiàng)運(yùn)營保障工作。
一是要牢固樹立全局意識(shí)。從全局看問題，從大局想問題，服務(wù)全局，服從大局。主動(dòng)加強(qiáng)與各保障單位、駐場(chǎng)單位的協(xié)作配合，事事、時(shí)時(shí)、處處為旅客、貨主、航空公司著想，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，密切配合，積極主動(dòng)，全力抓好運(yùn)營保障，為機(jī)場(chǎng)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)和長遠(yuǎn)發(fā)展出謀劃策。
二是要樹立真情服務(wù)意識(shí)。就是在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，爭取做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，替領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)、為領(lǐng)導(dǎo)分憂，認(rèn)真履行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。其次，為板塊內(nèi)各單位、板塊全員服務(wù)，首先要做好各類信息的上傳下達(dá)。從明確優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，要求領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，注重員工培訓(xùn)，關(guān)心員工日常生活，制定合理的獎(jiǎng)懲措施等五方面逐步培養(yǎng)樹立良好的服務(wù)意識(shí)，努力提升整體的服務(wù)層次和水平;其次，通過走訪、調(diào)研、撰文等途徑和方法，尋找容易被忽視的問題，探索相應(yīng)的解決辦法;運(yùn)營計(jì)劃第三引入督辦制度，及時(shí)收集各有關(guān)單位對(duì)機(jī)場(chǎng)下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行落實(shí)情況或未能落實(shí)的原因，并建立跟蹤抽查機(jī)制，督促整改責(zé)任落實(shí)到位，使板塊的安全保障有實(shí)實(shí)在在的效果。
二、嘗試施行績效考核全面提升科員的三個(gè)能力
今年，我部將在
總結(jié)
以往經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，以績效考核為抓手，不斷提_部員工的工作效能和工作標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)全員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，轉(zhuǎn)被動(dòng)管理為自動(dòng)自發(fā)，在提升干部員工的三個(gè)能力(系統(tǒng)思維能力、挖掘并解決問題能力、指揮協(xié)調(diào)能力)上下功夫。
在績效考核方面:
四是嚴(yán)格考核兌現(xiàn)，通過年度績效考核評(píng)估，把評(píng)估結(jié)果與干部員工管理規(guī)定對(duì)接，兌現(xiàn)并保持考核的嚴(yán)肅性、持續(xù)性。
以績效考核為抓手，著重推進(jìn)三個(gè)能力建設(shè):
三是指揮協(xié)調(diào)能力，即在總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，統(tǒng)籌兼顧做好各項(xiàng)協(xié)調(diào)指揮工作，做好安全關(guān)口前移，做到風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、風(fēng)險(xiǎn)防范，防止臨陣磨槍，使協(xié)調(diào)指揮工作的流程和程序更為合理。
三、細(xì)化流程、注重培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)四個(gè)進(jìn)步
指導(dǎo)實(shí)踐的基礎(chǔ)工作是規(guī)章、程序和制度，作為薄弱環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)建設(shè)仍是我部20__年的工作重心:
二是注重培訓(xùn)，強(qiáng)化日常管理和監(jiān)督，重點(diǎn)突出細(xì)節(jié)管理和全過程的有效監(jiān)督，規(guī)范培訓(xùn)和考核機(jī)制，在關(guān)鍵業(yè)績上、主要任務(wù)上突出量化，逐步實(shí)現(xiàn)考核的全面化、常態(tài)化和規(guī)范化。
以務(wù)實(shí)、精細(xì)化管理為主旨，以安全順暢優(yōu)質(zhì)為目標(biāo)，力促四個(gè)成效:一是運(yùn)營管理有突破;二是安全保障有進(jìn)步;三是統(tǒng)籌兼顧有成效;四是辦事效率有提高。
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營運(yùn)工作計(jì)劃篇五
1、建立健全部門管理體系，加強(qiáng)績效考核，完善薪酬制度，制定有效的培訓(xùn)計(jì)劃，打造一個(gè)有凝聚力、競(jìng)爭力的和諧團(tuán)隊(duì)。
4、按照公司的2019年度目標(biāo)規(guī)劃，主動(dòng)出擊整合十堰市場(chǎng)，夯實(shí)基礎(chǔ)，增加營收，把公司“專業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作、拼搏、服務(wù)”的經(jīng)營理念貫穿與整體工作當(dāng)中，力爭實(shí)現(xiàn)全年經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。 1、部門人員計(jì)劃編制：
b. c. d. e.
2、項(xiàng)目運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé)：
a、根據(jù)公司現(xiàn)實(shí)狀況,制定適合本部門的考核制度;
f、加強(qiáng)客戶檔案管理，每月按行業(yè)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并匯報(bào)統(tǒng)計(jì)結(jié)果， g、嚴(yán)格執(zhí)行公司回款制度，防止呆帳發(fā)生; h、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，并嚴(yán)格執(zhí)行。
3、項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)：
a、服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守公司管理制度;
b、制定年度活動(dòng)計(jì)劃，并撰寫策劃方案;
e、及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)度，加強(qiáng)與部門主管及其它部門的溝通;
f、將售后服務(wù)納入績效考核中，對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)和工作進(jìn)行及時(shí)有效的計(jì)劃和總結(jié);
g、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，并嚴(yán)格執(zhí)行。
4、項(xiàng)目客戶經(jīng)理崗位職責(zé)：
a、服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守公司管理制度;
b、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理開展工作，積極配完成部門主管及項(xiàng)目經(jīng)理交代的工作; c、日常客戶拜訪、確立目標(biāo)客戶和潛在客戶、建立客戶檔案; d、客戶關(guān)系管理，保持與客戶的有效溝通，提升開展業(yè)務(wù)能力; e、及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)度，加強(qiáng)與直接領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的溝通; f、將售后服務(wù)納入績效考核中，所有客戶每月一次回訪; g、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，并嚴(yán)格執(zhí)行。
營運(yùn)工作計(jì)劃篇六
我行要抓住一切有利時(shí)機(jī)做好集中營運(yùn)工作，各網(wǎng)點(diǎn)要在顯眼位置擺放新版宣傳折頁，營造“理財(cái)產(chǎn)品及基金營運(yùn)”就在客戶身邊的濃厚氣氛。網(wǎng)點(diǎn)工作人員要向客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢，積極推介“理財(cái)產(chǎn)品及基金”，向客戶詳細(xì)介紹理財(cái)產(chǎn)品及基金功能特點(diǎn)和辦理要求。同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)存量客戶的維護(hù)和再營運(yùn)工作，根據(jù)我行實(shí)際，結(jié)合下達(dá)的工作計(jì)劃任務(wù)，篩選存量優(yōu)質(zhì)客戶，進(jìn)行主動(dòng)營運(yùn)。優(yōu)化流程，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，針對(duì)存量優(yōu)質(zhì)貸款客戶，推出有吸引力的服務(wù)措施，拓展?fàn)I運(yùn)深度，擴(kuò)大我行業(yè)務(wù)范圍和優(yōu)質(zhì)客戶群體。
3、采取定向營運(yùn)的方式
提升“理財(cái)產(chǎn)品及基金”品牌形象。我行要選擇房地產(chǎn)開發(fā)商開發(fā)的按揭樓盤、汽車經(jīng)銷商營業(yè)場(chǎng)所及個(gè)體工商戶集聚等有利區(qū)域進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)營運(yùn)，搭配宣傳折頁等陳列物，營造親近客戶的氛圍，現(xiàn)場(chǎng)組織開展“理財(cái)產(chǎn)品及基金”營運(yùn)咨詢活動(dòng)，派發(fā)業(yè)務(wù)宣傳品，吸引客戶前來參觀、咨詢，擴(kuò)大“理財(cái)產(chǎn)品及基金”品牌的社會(huì)影響，促進(jìn)“理財(cái)產(chǎn)品及基金”的銷售。
4、加強(qiáng)工作紀(jì)律，確保任務(wù)完成
在開展“理財(cái)產(chǎn)品及基金營運(yùn)”活動(dòng)中，我行要加強(qiáng)工作紀(jì)律，凡本行工作人員必須準(zhǔn)時(shí)上班，不準(zhǔn)隨便離崗，原則上不準(zhǔn)請(qǐng)事假，以飽滿的精神，高昂的斗志投入到營運(yùn)活動(dòng)中。我行要把營運(yùn)活動(dòng)的任務(wù)指標(biāo)分解到人，使人人肩上有擔(dān)子、有責(zé)任，要想方設(shè)法完成任務(wù)指標(biāo)。為提高營運(yùn)活動(dòng)工作效率和綜合競(jìng)爭力，我行各工作人員根據(jù)
崗位職責(zé)
要求實(shí)行上下聯(lián)動(dòng)全員營運(yùn)，爭取超額完成市分行下達(dá)的工作計(jì)劃任務(wù)，以優(yōu)異成績向市分行匯報(bào)。
年初我們?cè)鵀榻衲旯ぷ鞫ㄏ乱允袌?chǎng)營運(yùn)為核心、以成本控制為重點(diǎn)的十個(gè)工作重點(diǎn)，并定下了全年完成11億的銷售目標(biāo)。迄今時(shí)間已過去八個(gè)月，今天我們有必要共同總結(jié)一下過去大半年的工作情況，統(tǒng)一一下思想，共同計(jì)劃所余四個(gè)月的工作，力爭完成全年銷售目標(biāo)。
一、 工作小結(jié)
1、市場(chǎng)營運(yùn)初創(chuàng)業(yè)績 初立品牌
今年是新地產(chǎn)在廣州有史以來推出銷售樓盤和規(guī)模最大的一年，今年計(jì)劃要推出嶺南、東方、z、時(shí)代四個(gè)大盤，在樓盤數(shù)量和檔次跨度上都是空前的，這不但對(duì)市場(chǎng)營運(yùn)系統(tǒng)提出了非常高的要求，也是對(duì)項(xiàng)目管理中心各部門協(xié)作能力的提出全新考驗(yàn)?；蛟S年初確定今年目標(biāo)時(shí)，不少同事對(duì)今年目標(biāo)都持有保留甚至懷疑態(tài)度，八個(gè)月過去了，相信同事們應(yīng)該已高興地看到，嶺南組時(shí)間過半完成銷售目標(biāo)已過半，東方組總銷售業(yè)績也已近半，z項(xiàng)目開售時(shí)間因故推遲，但整體業(yè)績亦令人滿意。取得這樣的成績是靠市場(chǎng)營運(yùn)系統(tǒng)的同事開拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作、全情投入、點(diǎn)點(diǎn)滴滴取得的，當(dāng)然項(xiàng)目組、公司各職能部門的同事的支持和配合也是分不開的。
除了銷售業(yè)績，上半年四盤推出以及公司于8月5日舉行的新中地產(chǎn)廣州地區(qū)總部遷入珠江新城的慶典，均對(duì)公司在業(yè)界的形象產(chǎn)生了質(zhì)的變化。相信同事們應(yīng)該都已感受到了傳媒、政府、購房者對(duì)新地產(chǎn)品牌認(rèn)識(shí)的提高和對(duì)新地產(chǎn)產(chǎn)品的認(rèn)同，嶺南、東方的知名度和品牌應(yīng)該講在同區(qū)、同檔次盤中建立了很好形象和地位，z開售也已取得了初步的品牌效應(yīng)。前不久一年一度對(duì)集團(tuán)各項(xiàng)目中心均作一次考察的香港媒體代表團(tuán)和證券分析員代表團(tuán)訪問廣州，對(duì)廣州區(qū)近四年來取得的進(jìn)步和公司目前的業(yè)務(wù)表現(xiàn)也給予了充分的肯定。
2、內(nèi)部優(yōu)化 初見成效
為適應(yīng)公司業(yè)務(wù)重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移和發(fā)展需要，公司上半年進(jìn)行了較大的組織架構(gòu)優(yōu)化調(diào)整，取消了分區(qū)副總及分區(qū)設(shè)置，全面清理和明確了各職能部門的職責(zé)分工，明確了項(xiàng)目組、營運(yùn)組、物管處為單位的項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作機(jī)制。半年來的工作證明，有關(guān)機(jī)制明顯地提高了工作效率，增加了責(zé)任感。其運(yùn)行的效果是令人滿意的。
嶺南項(xiàng)目，營運(yùn)組、項(xiàng)目組、物管處密切配合，出色地完成了五一黃金周營運(yùn)、2b-1、2期交樓、現(xiàn)在正密鑼緊鼓地為9月19日 2b-3的營運(yùn)做準(zhǔn)備工作。z、z兩位經(jīng)理和嶺南項(xiàng)目、營運(yùn)組同事的工作態(tài)度、合作精神和工作經(jīng)驗(yàn)是值得其它部門學(xué)習(xí)的。
東方項(xiàng)目組在不到半年時(shí)間里也已基本理順了以往遺留的問題，包括項(xiàng)目內(nèi)部欠缺協(xié)調(diào)、合作單位間缺乏信任、工期和造價(jià)失控等情況。在開發(fā)管理部的直接支持下，克服了政府部門政策嚴(yán)重不協(xié)調(diào)造成的困難，出色地取得了項(xiàng)目及營運(yùn)所需的有關(guān)證照。東方營運(yùn)組、項(xiàng)目組間近月來配合明顯加強(qiáng)，為在九、十月銷售旺季出佳績，文今朝、勞慧兒和兩組同事正積極籌備一些重要活動(dòng)。相信東方組在"十一"黃金周會(huì)有出色表現(xiàn)。
z項(xiàng)目是公司在廣州、在中國地產(chǎn)項(xiàng)目中舉足輕重的項(xiàng)目，規(guī)模大、設(shè)計(jì)復(fù)雜，過往設(shè)計(jì)、建造過程和營運(yùn)策劃也遺留下不少問題。z項(xiàng)目組和營運(yùn)組均在五月份改組，經(jīng)過z、z、z等同事的努力，保障了"五一"試盤、八月開盤、八月寫字樓入伙等重大時(shí)間節(jié)點(diǎn);項(xiàng)目和營運(yùn)間的配合逐步加強(qiáng);項(xiàng)目部內(nèi)部及項(xiàng)目部與顧問公司、承建商的合作有了明顯改進(jìn);工程建造已基本順利;營運(yùn)部和代理及廣告公司間的合作機(jī)制也已形成并取得明顯成績。z項(xiàng)目取得令人滿意的銷售成績和市場(chǎng)形象，項(xiàng)目組、營運(yùn)組的工作是值得肯定和表揚(yáng)的。
時(shí)代項(xiàng)目，由于歷史、地理位置等因素造成了該項(xiàng)目市場(chǎng)營運(yùn)的特殊困難。經(jīng)過項(xiàng)目部、營運(yùn)部和公司有關(guān)部門的努力，現(xiàn)在已正式取得政府"天河軟件園時(shí)代新地產(chǎn)園區(qū)"及"廣州高科技開發(fā)區(qū)時(shí)代新地產(chǎn)園區(qū)"的批文，同時(shí)也取得了"民營新廣東支持中心"的批復(fù)。這為時(shí)代新地產(chǎn)下一步走"住宅營商"的市場(chǎng)路向打下了非常好的基礎(chǔ)。相信只要用心做好下一步內(nèi)部組織工作，張輝、z一定能為公司創(chuàng)造出好的成績。
四個(gè)項(xiàng)目上半年的成績，初步證明了目前項(xiàng)目協(xié)調(diào)機(jī)制的有效性，也證明了新架構(gòu)下各職能部門積極配合，共同支持項(xiàng)目發(fā)展需要的服務(wù)態(tài)度和職業(yè)水平正在得到全公司的認(rèn)同和發(fā)揚(yáng)。
為進(jìn)一步理清部門、各職位的職責(zé)， 為各職位的職業(yè)化發(fā)展，建立績效考核及更合理的薪酬和獎(jiǎng)勵(lì)體系，人事行政部現(xiàn)在正與顧問公司進(jìn)行有關(guān)職位、績效、職業(yè)化等的項(xiàng)目，在項(xiàng)目完成后，相信各職位的職責(zé)、各職位的職業(yè)化發(fā)展方向、各職位的績效考核以及獎(jiǎng)勵(lì)體系會(huì)更加清晰，公司的組織架構(gòu)和職能將更系統(tǒng)化和科學(xué)化。
3、存在問題
回顧前階段的工作，市場(chǎng)營運(yùn)和內(nèi)部調(diào)整各方面都取得了一定的成績，但內(nèi)部也表現(xiàn)出不少的問題：
首先表現(xiàn)在：責(zé)任心不夠強(qiáng)，配合不夠默契，有事互相推委等。例如東逸業(yè)主投訴處理不及時(shí)，公司曾收到投訴函件，并有一定的不良影響;東方有客戶因?qū)︺y行按揭不滿而退訂;因部門工作不利造成東方營運(yùn)部因電話欠費(fèi)被停機(jī)等。
其次，內(nèi)部成本核算不清，成本控制不利。直接成本算不清，財(cái)務(wù)、銷售、行政費(fèi)用缺乏積累和與同行的比較，造成公司在決策過程中一直缺乏基本財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)有利支持。
再次，權(quán)力與職責(zé)不匹配，授權(quán)不清、流程審批流于形式等。
總結(jié)上半年工作情況和問題，公司認(rèn)為，上半年公司在營運(yùn)、工程、內(nèi)部調(diào)整優(yōu)化等方面都取得了一定成績。現(xiàn)在看，年初定下的全年銷售目標(biāo)的確是艱巨的，但并非不可能的。所余四個(gè)月時(shí)間希望各項(xiàng)目部、各部門加強(qiáng)協(xié)作、全力以赴 、做好銷售、力爭完成全年銷售目標(biāo)。
二、 下段工作思路
1、工作核心：加強(qiáng)協(xié)作、全力以赴、做好銷售、力爭完成全年銷售目標(biāo)
2、各方面業(yè)務(wù)重點(diǎn)
2.1東方項(xiàng)目做好做細(xì)，創(chuàng)造佳績
2.2 z項(xiàng)目做出口牌，做出品牌
2.3 嶺南項(xiàng)目保持勢(shì)頭，注重后勁
2.4 時(shí)代項(xiàng)目出奇制勝，改變形象
2.5 內(nèi)部管理明確分工，加強(qiáng)協(xié)作
2.6 市場(chǎng)營運(yùn)做好服務(wù)，做好品牌
2.7 工程建造控制成本，保障質(zhì)量
2.8 產(chǎn)品開發(fā)繼承改良，創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)
2.9 財(cái)務(wù)管理理清成本，控制開支
2.10 人力資源建全體系，專業(yè)進(jìn)步
2.11 行政后勤改善服務(wù)，節(jié)約開支
2.12 物業(yè)管理理清機(jī)制，節(jié)約成本
2.13 遺留問題基本理順或清晰思路
3、管理方面
3.1 加強(qiáng)協(xié)作，增加凝聚力
3.2 改良財(cái)務(wù)核算及成本核算體系
3.3 建立、提煉、推廣企業(yè)文化
3.4 試行推動(dòng)績效考核體系
3.5 改進(jìn)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程
3.6 加強(qiáng)項(xiàng)目管理知識(shí)體系的培訓(xùn)
3.7 成本費(fèi)用，算清算準(zhǔn)，靠近同行，好于往年
3.8 總結(jié)今年工作，提前做好明年計(jì)劃
三、 方法和措施
1、簡化改進(jìn)授權(quán)及審批
即將公布新的財(cái)務(wù)及
合同
審批授權(quán)，重點(diǎn)是：改變以往過程負(fù)責(zé)，無人負(fù)責(zé)的情況，改由誰分管誰批準(zhǔn)，誰批準(zhǔn)誰負(fù)責(zé)。
2、加強(qiáng)預(yù)算管理，簡化日常審批流程
2.2 日常行政費(fèi)用分解預(yù)算，由部門控制，減少中間審批環(huán)節(jié)
各項(xiàng)目部、營運(yùn)部、職能部門將分別獲得包括交際應(yīng)酬費(fèi)、旅差費(fèi)、交通費(fèi)、電話費(fèi)等日常行政開支的預(yù)算。由各項(xiàng)目部、營運(yùn)部、職能部門主管控制開支，保障業(yè)務(wù)需要，同時(shí)盡量節(jié)省費(fèi)用開支。
3、先進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)
3.1嶺南項(xiàng)目組、嶺南營運(yùn)組取得成績已得到表彰
3.2八月、九月、十月表現(xiàn)出色的項(xiàng)目部、營運(yùn)部，對(duì)公司銷售業(yè)績做出特殊貢獻(xiàn)的部門和個(gè)人，公司將在十月份銷售業(yè)績出來后給予個(gè)別獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)營運(yùn)造成不利影響的部門和個(gè)人給予處分。全體動(dòng)員、全力以赴、決戰(zhàn)九、十月份。每一個(gè)人都可以為銷售做出貢獻(xiàn)，每一個(gè)部門的工作都會(huì)直接影響銷售。希望各營運(yùn)部、項(xiàng)目部、職能部門能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、推薦為公司銷售做出特別貢獻(xiàn)的優(yōu)秀個(gè)體和事跡，并匯總至總監(jiān)辦公室。
3.3完成業(yè)績?nèi)竦靡?BR> 共
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營運(yùn)工作計(jì)劃篇七
1.協(xié)助品牌總經(jīng)理管理零售店鋪的正常運(yùn)營及促進(jìn)終端零售業(yè)績達(dá)成
2.組織實(shí)施零售團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品及陳列培訓(xùn)，并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤提出建議
4.負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)跟進(jìn)競(jìng)爭對(duì)手產(chǎn)品信息，活動(dòng)并制定相對(duì)應(yīng)的銷售策略
5.監(jiān)督執(zhí)行銷售管理的各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)、流程、考核政策;
6.協(xié)助市場(chǎng)部共同執(zhí)行促銷計(jì)劃及品牌推廣活動(dòng);
1.大學(xué)專科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營銷或相關(guān)專業(yè)，
年以上品牌服裝企業(yè)零售管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉店鋪運(yùn)作流程和管理;
3.具良好的產(chǎn)品知識(shí)、陳列技巧和銷售技巧，較強(qiáng)的分析、解決問題的能力，
4.精通辦公軟件(word、excel、powerpoint等工具);
5.工作踏實(shí)、責(zé)任心強(qiáng)，能承受工作壓力，良好的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
營運(yùn)工作計(jì)劃篇八
為完成下半年工作，新的一年，如何制定
下半年工作計(jì)劃
呢? 下面是本站小編收集整理的營運(yùn)部下半年工作計(jì)劃，歡迎閱讀。
一、對(duì)于銷售工作的認(rèn)識(shí)
1.市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。
2.適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3.注重績效管理，對(duì)績效計(jì)劃、績效執(zhí)行、績效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。
6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。
7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
8.努力保持同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務(wù)
1.制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5.填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8.投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9.投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨
合同
，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。
12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧，快樂地工作
定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會(huì)，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，以黨的xx大、xx屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)市分行20xx年工作計(jì)劃要求，樹立一切以客戶為中心的思想意識(shí)，加強(qiáng)“軟實(shí)力”建設(shè)，以卓越服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值為手段，積極主動(dòng)為客戶搞好服務(wù)，千方百計(jì)為客戶排憂解難，優(yōu)化本行發(fā)展環(huán)境，增強(qiáng)工作信心與決心，促進(jìn)本行各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)效益。
二、總體目標(biāo)
圍繞20xx年全年理財(cái)產(chǎn)品及基金營運(yùn)計(jì)劃，重點(diǎn)解決我行服務(wù)工作中存在的不足與突出問題，進(jìn)一步提高我行服務(wù)水平、服務(wù)能力，增強(qiáng)服務(wù)形象和體現(xiàn)服務(wù)價(jià)值，達(dá)到“服務(wù)好、質(zhì)量好、客戶滿意”的目標(biāo)，成為客戶滿意度最高和客戶首選的銀行，從而助推各項(xiàng)理財(cái)產(chǎn)品及基金營運(yùn)業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。
三、具體工作措施
1、通過宣傳，形成營運(yùn)活動(dòng)聲勢(shì)
我行要利用電子屏、橫幅、板報(bào)、專欄和資料等進(jìn)行開展“理財(cái)產(chǎn)品及基金營運(yùn)”活動(dòng)宣傳，形成營運(yùn)活動(dòng)聲勢(shì)和競(jìng)爭氛圍，提高全體人員積極參與，爭先恐后的熱烈氣氛，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績?；顒?dòng)期間，我行在醒目位置統(tǒng)一懸掛有關(guān)營運(yùn)活動(dòng)宣傳標(biāo)語，銀行工作人員披授帶佩徽章上崗。窗口單位設(shè)立營運(yùn)活動(dòng)宣傳欄，安排佩戴授帶的引導(dǎo)員進(jìn)行引導(dǎo)服務(wù)和講解，樹立窗口單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)良好形象，切實(shí)推進(jìn)營運(yùn)活動(dòng)的深入開展。
2、抓住時(shí)機(jī)，切實(shí)開展?fàn)I運(yùn)工作
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營運(yùn)工作計(jì)劃篇九
一、負(fù)責(zé)組織并監(jiān)督連鎖藥房各門店實(shí)施《_藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等藥品管理的法律、法規(guī)和行政規(guī)章。
二、負(fù)責(zé)監(jiān)督管理各門店按照依法批準(zhǔn)的經(jīng)營方式和經(jīng)營范圍，從事藥房連鎖經(jīng)營活動(dòng)。
三、負(fù)責(zé)參與制定公司質(zhì)量方針、目標(biāo)、規(guī)化。組織并監(jiān)督實(shí)施企業(yè)質(zhì)量方針，對(duì)連鎖藥房各門店經(jīng)營的負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
四、負(fù)責(zé)連鎖藥房各門店質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置，確定各崗位質(zhì)量管理職能及質(zhì)量管理員的質(zhì)量否決權(quán)。
五、參與審定連鎖藥房質(zhì)量管理制度。
六、負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)教育，不斷加強(qiáng)員工的服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)技能及溝通能力，從而提高員工的各項(xiàng)素質(zhì)滿足于業(yè)務(wù)發(fā)展之需要。
七、根據(jù)連鎖藥房發(fā)展實(shí)際情況的需要，擬訂招聘計(jì)劃。并完善各連鎖藥店管理及考核制度，不斷提高員工工作積極性。
八、負(fù)責(zé)研究和確定連鎖藥房質(zhì)量管理工作的重大問題。
九、負(fù)責(zé)參與確定連鎖藥房質(zhì)量獎(jiǎng)懲措施。
十、負(fù)責(zé)組織實(shí)施連鎖藥房投資方案。
十一、負(fù)責(zé)組織實(shí)施連鎖藥房年度經(jīng)營計(jì)劃和發(fā)展規(guī)劃。
十二、負(fù)責(zé)組織實(shí)施連鎖藥房內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)方案。
十三、負(fù)責(zé)連鎖藥房的基本規(guī)章制度的監(jiān)管。
十四、參與連鎖藥房職工的工資、福利、獎(jiǎng)懲。
十五、參與連鎖藥房財(cái)務(wù)預(yù)算、決算和利潤分配、彌補(bǔ)虧損方案。
十六、定期上報(bào)本部門內(nèi)部管理及銷售業(yè)績的執(zhí)行情況。
十七、負(fù)責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
營運(yùn)工作計(jì)劃篇十
1、__年，在經(jīng)營管理中，緊緊圍繞商廈的工作部署進(jìn)行工作。在續(xù)約20__年新合同的同時(shí)，將部分專柜基礎(chǔ)扣點(diǎn)提高2---3個(gè)百分點(diǎn)，初步預(yù)計(jì)增加年租金15萬余元，調(diào)整人員工資3萬余元。
2、積極配合商廈做好1月15日和“415”兩個(gè)店慶的準(zhǔn)備工作，我們將把兩次店慶作為20__年上半年工作的重點(diǎn)。為了能在店慶期間有良好的銷售業(yè)績，給20__年的工作開個(gè)好頭，我們將提前組織貨源，認(rèn)真布署店慶期間工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)，現(xiàn)場(chǎng)管理人員加大力度。力爭在店慶期間取得了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，刷新我商場(chǎng)自開業(yè)以來日銷的最高銷售記錄，成為20__年的工作的良好開端。
3、5月份，我商場(chǎng)將全面調(diào)整女裝的經(jīng)營布局及品牌結(jié)構(gòu)。本著以名優(yōu)商品為主、完善品牌結(jié)構(gòu)為原則進(jìn)行升級(jí)改造。目前根據(jù)商場(chǎng)的經(jīng)營面積，初步擬定借鑒國商的經(jīng)營格局，將以往的中島改建為側(cè)邊廳。我商場(chǎng)將以淑女裝和仕女裝為主打商品，繼續(xù)培養(yǎng)米茜爾、柯蒂娜等一些知名女裝品牌的忠實(shí)顧客群，并組織新品牌，調(diào)整10----15個(gè)有競(jìng)爭力、有影響力、有特色的女裝品牌，確保商場(chǎng)品牌組合的科學(xué)性、合理性。在調(diào)整女裝的同時(shí)，不忘兼顧男裝和運(yùn)動(dòng)休閑的經(jīng)營狀況。采取末位淘汰的原則，淘汰一些效益差的男裝和運(yùn)動(dòng)休閑中小品牌，合理進(jìn)行調(diào)整，在不影響銷售的同時(shí)，確保明年區(qū)域劃分整體規(guī)劃的完整性，保證20__年的升級(jí)改造的順利完成。
4、在經(jīng)營環(huán)節(jié)上，要求商場(chǎng)管理人員定期考察調(diào)查市場(chǎng)，具備預(yù)知市場(chǎng)行情變化的能力，熟練業(yè)務(wù)知識(shí)，研究商品流行趨勢(shì)，掌握第一手資料，分析知名品牌的經(jīng)營規(guī)模，認(rèn)真學(xué)習(xí)其他先進(jìn)企業(yè)的管理方法，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細(xì)節(jié)的補(bǔ)充計(jì)劃和實(shí)施方案等，提高商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的綜合能力，向商廈領(lǐng)導(dǎo)提供合理化建議。加大管理力度，向管理要效益。在總結(jié)今年經(jīng)驗(yàn)與不足的基礎(chǔ)上，拓展新思路，努力挖掘創(chuàng)造利潤的新途徑。加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工的整體素質(zhì)。通過組織豐富多彩的活動(dòng)，增強(qiáng)員工的凝聚力。力爭在經(jīng)營和管理方面，明年能夠再上一個(gè)新臺(tái)階。
第一階段：三月的開拓計(jì)劃從上海開始，我從年前就不斷上海紫金山的招商部長聯(lián)系，并約好在三月份5—8號(hào)在上海和她面談，關(guān)于商場(chǎng)的調(diào)整情況對(duì)方要求見過面后再說。因此我計(jì)劃在三月5日前往上海，為期四天，分別約見上海的各商場(chǎng)招商部負(fù)責(zé)人，同時(shí)調(diào)查各商場(chǎng)的品牌分布、銷售業(yè)績、客流量、貨品價(jià)格分布等。此外，為裝修做準(zhǔn)備工作，我們已電話聯(lián)系過上海的幾個(gè)為國際大牌做過道具加工和裝修的公司，在上海出差期間我還需要道他們的公司考察，洽談合作事項(xiàng)。關(guān)于裝修方面，我們計(jì)劃在原新世界的基礎(chǔ)上改進(jìn)所有的道具工藝和制作的細(xì)節(jié)，但長沙的工藝尚無發(fā)達(dá)道我們的標(biāo)準(zhǔn)，因此需要和上?；虮本I(yè)的工廠合作。
第二階段：關(guān)于新疆的烏魯木齊，易文迪已將調(diào)查情況反饋給我，大體情況如下(細(xì)節(jié)請(qǐng)另見報(bào)告)。
天山百貨：檔次上次于世紀(jì)金花和丹璐，四樓男裝，只有類如沙弛檔次的品牌，但據(jù)調(diào)查，在天百的政府消費(fèi)行為類如長沙的通程，請(qǐng)客送禮多在天百。
世紀(jì)金花：烏魯木齊的世紀(jì)金花在當(dāng)?shù)貦n次最高，營業(yè)面積最大，同時(shí)也有極少數(shù)的空閑位置。奧德臣在一樓，月銷售最高能達(dá)道40萬，而其剛進(jìn)駐時(shí)月銷量不能超過10萬。包括西垵的世紀(jì)金花在內(nèi)，都是我今年重點(diǎn)開拓的對(duì)象。
丹璐：進(jìn)駐新疆已達(dá)6年，定位高檔但實(shí)際略低于世紀(jì)金花，銷售情況最好，占有當(dāng)?shù)馗邫n貨品40%的份額，但商場(chǎng)幾乎無調(diào)整計(jì)劃。
將重點(diǎn)放在世紀(jì)金花，天山百貨有待進(jìn)一步考察。各商場(chǎng)都提出托管品牌的形式，其中商場(chǎng)扣率為最高27%，托管另扣最高20%。我認(rèn)為這種方式我們可以考慮，另外有人希望托管我們品牌，全額負(fù)擔(dān)營業(yè)員工資和各項(xiàng)雜費(fèi)，我認(rèn)為這是我們初次進(jìn)入大西北的最好方式。
第三階段：北方市場(chǎng)，是我今年開拓的主要目標(biāo)。本月內(nèi)希望羅總能去一次北京和鄭州，北京賽特的相關(guān)管理人員還是要達(dá)點(diǎn)一下，另我會(huì)聯(lián)系幾個(gè)賣場(chǎng)，能談一下合作條件。過年前就說要和鄭州裕達(dá)的盧總見個(gè)面，后又推后道年后，希望能履行承諾，去鄭州請(qǐng)盧總吃次飯，談一下想進(jìn)一樓的想發(fā)，試探性的摸下他的條件。另外我想由羅總提出給盧總營業(yè)額返點(diǎn)，由盧總插手我們的推廣和銷售計(jì)劃，這樣可以達(dá)道事半功倍的效果。
在東北，我分析了所有的高檔賣場(chǎng)，幾乎沒有能夠在本次合作的目標(biāo)，新世界審核太嚴(yán)、松雷是本土的商場(chǎng)，內(nèi)部調(diào)整很微小。在哈爾濱新開的燕莎奧特萊斯號(hào)稱是東北最大的折扣店，我計(jì)劃能和燕莎合作成功，在奧特萊斯開一家專賣店。我已經(jīng)和對(duì)方聯(lián)系過，北京燕莎現(xiàn)正在對(duì)我們品牌進(jìn)行審核，三月初我會(huì)再寄時(shí)尚雜志給燕莎，希望能在燕莎哈爾濱和太原的分店開店成功。
第四階段：除了上述的地方外，其他的高檔商場(chǎng)我都計(jì)劃聯(lián)系一遍，三月份的主要工作偏重于開拓。
之前聯(lián)系并考察過的合肥，太原，石家莊，南寧，昆明，貴陽都列在三月的開拓目標(biāo)之內(nèi)，任何一個(gè)地方有希望我都會(huì)加大開拓力度。
營運(yùn)工作計(jì)劃篇十一
轉(zhuǎn)眼之間，20xx年已接近了尾聲，回顧過去的xx個(gè)月，自己得到了快速地成長，無論是工作表現(xiàn)還是業(yè)務(wù)水平都有了很大的'提升。取得這一成績不僅得益于自己的努力工作，更得益于部門領(lǐng)導(dǎo)及各位主管對(duì)我殷切教導(dǎo)和細(xì)心培養(yǎng)。能榮幸地被評(píng)為“四季度勞動(dòng)競(jìng)賽的明星員工”榮譽(yù)稱號(hào)我感到驕傲與自豪。
下面簡要概述一20xx年的幾個(gè)工作重點(diǎn)：
親身參與部門組織的xx大型主題促銷活動(dòng)。面對(duì)人頭攢動(dòng)的顧客，自己除了參與銷售工作以外，最主要的任務(wù)是管理特賣人員，工作重點(diǎn)有：
4)加班加點(diǎn)確保銷售，為了能順利完成銷售任務(wù)，在客流高峰期，主動(dòng)延遲下班時(shí)間，承擔(dān)開據(jù)小票，整理打包的工作，盡自己的努力確保銷售。經(jīng)過十五天的辛勤工作，此次特賣共實(shí)現(xiàn)近百萬元的銷售，較好的完成了部門下達(dá)的銷售任務(wù)。
本季度的工作重點(diǎn)是協(xié)助主管管理小組，具體工作有：
1)深入營業(yè)賣場(chǎng)，加強(qiáng)“走動(dòng)式”管理。商場(chǎng)的一個(gè)重要特點(diǎn)就是直接面對(duì)顧客，是為顧客提供服務(wù)和完成銷售，而恰恰因?yàn)橐痪€工作有這樣的特點(diǎn)，造成了一線服務(wù)工作有很強(qiáng)的靈活性和不確定性，營業(yè)員一個(gè)表情，一個(gè)手勢(shì)，一絲語氣的變化都會(huì)影響到服務(wù)的效果，因而隨時(shí)都會(huì)產(chǎn)生一些意外情況。而作為小組的管理者，只有及時(shí)準(zhǔn)確了解、把握營業(yè)一線的各種信息資源才能及時(shí)、準(zhǔn)確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各類問題在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動(dòng)中去尋找問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)專柜營業(yè)員的各種不良服務(wù)苗頭，從而能夠立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化，避免不良后果的產(chǎn)生。只有堅(jiān)持深入一線的走動(dòng)式管理，才能使管理更具針對(duì)性和時(shí)效性。
3)向主管學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)主管們好的工作方法，多請(qǐng)教工作中遇到的一些暫時(shí)處理的問題，同時(shí)多做記錄，勤于思考，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。
只有不斷地學(xué)習(xí)、思考、總結(jié)，才能不斷地提高。這個(gè)過程就像下圍棋一樣，起初從零開始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了進(jìn)展之后，對(duì)水平低的就不屑一顧，自以為是，進(jìn)入一個(gè)平臺(tái)期;然后慢慢也就有了對(duì)更高水平的向往，如果繼續(xù)學(xué)習(xí)和總，就逐漸有了大局觀，也知道了何以舍小保大，就這樣在不斷的學(xué)習(xí)當(dāng)中進(jìn)步，其實(shí)，工作中也是一樣，需要不斷地學(xué)習(xí)、充實(shí)，理論知識(shí)是基礎(chǔ)，沒有很好的基礎(chǔ)，工作的質(zhì)量和效果就得不到保證。20xx年工作的小結(jié)，我深切感受到實(shí)踐是學(xué)習(xí)、鍛煉和提高最有效的途徑。我作為一名大學(xué)生在今后工作中要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升自己，同時(shí)也希望領(lǐng)導(dǎo)給予我們更多鍛煉的機(jī)會(huì)，請(qǐng)相信我們年輕人會(huì)隨著中央商場(chǎng)的發(fā)展迅速成長。
營運(yùn)工作計(jì)劃篇十二
1， 執(zhí)行公司各項(xiàng)政策，完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)。
2， 根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，制定全年的銷售費(fèi)用預(yù)算，做好銷售成本和費(fèi)用的控制
3， 按計(jì)劃有效的制定公司年/季/月度銷售，組織領(lǐng)導(dǎo)下屬完成長期和短期目標(biāo)。
4， 根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展和公司規(guī)劃，協(xié)助總經(jīng)理制定總體銷售戰(zhàn)略，銷售計(jì)劃及量化銷售目標(biāo)：制定每周、每月及全年的銷售計(jì)劃。 5， 擬定公司規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行落實(shí)。
6， 管理和分配各店長正常工作，做好對(duì)員工技能考核和工作考評(píng)。
7， 及時(shí)處理客戶異議和投訴，以提高客戶滿意度，建立長期、良好、穩(wěn)固的客戶關(guān)系
8， 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司和品牌公司之間的業(yè)務(wù)往來和溝通工作。
9， 銷售經(jīng)理應(yīng)在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，和各部門密切配合，認(rèn)真做好自己的本職工作。本著對(duì)自己負(fù)責(zé)為公司謀利的原則，督促和加強(qiáng)對(duì)員工的管理，正確合理的行駛公司賦予的權(quán)利。
11， 制定下屬的考核目標(biāo)并定期溝通績效評(píng)估結(jié)果、提出改進(jìn)建議，幫助下屬員工提高工作業(yè)績，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和合作精神，以建立一支高效的銷售團(tuán)隊(duì)，支持銷售目標(biāo)的達(dá)成。
12， 管理、培訓(xùn)并考核銷售人員，幫助選拔、補(bǔ)充、發(fā)展銷售隊(duì)伍，注重人員培養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)。