總結的選材不能求全貪多、主次不分，要根據實際情況和總結的目的，把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點，又有一定普遍性的材料作為重點選用，寫得詳細、具體。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結范文，希望大家能夠喜歡!
體檢中心前臺年度工作總結篇一
xxxx醫(yī)院
2016年1月1日，中央軍委印發(fā)了《關于深化國防與軍隊改革的意見》，系統闡述了軍隊改革的重大意義、指導思想和基本原則，統一了全軍官兵對部隊改革的思想認識，匯聚了支持改革的正能量。軍委領導明確要求深化改革，建立衛(wèi)勤保障新模式，有效提升“健康維護，疾病防治，應急處置，遠程醫(yī)學，心里服務，伴隨保障”等衛(wèi)勤保障能力。
過去的一年，在醫(yī)院黨委、院領導的正確領導下，在相關科室的大力支持和幫助下，圍繞我院工作總目標，根據體檢中心工作計劃，堅持“科學、公正、準確、高效”質量方針，充分利用資源優(yōu)勢,調動體檢護理人員的工作積極性,突出工作重點，狠抓工作質量，努力挖掘內部潛力，體檢中心順利完成了全年各項工作，取得了不錯的工作成績。據統計,2016年全年共完成體檢22680人次，較去年增長 %。其中部隊3866人次，地方18814人次；體檢收入達351.6萬余元，較去年增長 %。其中軍免補貼58.6萬元，來自地方體檢收入293萬元。
提的原則下，創(chuàng)造更大的經濟效益，努力完成全年工作目標。希望院黨委和各級領導繼續(xù)關心和支持我們的工作。
1、著眼工作重點謀求發(fā)展。體檢中心以服務部隊為前提，以優(yōu)質高效服務為重點。
部隊醫(yī)院要首先服務部隊，部隊官兵體檢和新兵入伍復檢是我院服務部隊衛(wèi)勤保障的一項基本工作內容，也是部隊預防保障的積極措施。通過體檢，能夠全面了解部隊官兵的健康狀況，做到早預防、早發(fā)現、早治療，有力保障廣大官兵的身心健康。一些年輕官兵自我保健意識不強，主動性不夠，選擇性體檢，或者因工作忙錯過體檢時間，怕麻煩不去補檢。軍人職業(yè)的特殊性使部隊官兵常常面臨多方面的巨大壓力，如果得不到及時有效的化解，極易造成心理問題。針對這些情況，我們認真組織，周密計劃，根據軍區(qū)醫(yī)療衛(wèi)勤工作安排制定全年體檢計劃，適時分段分次安排各類人員體檢，把“健康就是戰(zhàn)斗力，保健康就是保戰(zhàn)斗力”的思想深入貫徹到具體工作當中去，將體檢時間、體檢名單、體檢項目和注意事項提前通知到部隊，讓主管領導了解體檢安排，督促本單位人員及時參加體檢。針對新兵入伍復檢，落實“以人為本”的服務理念，提前做好各項準備工作。對抽血室、b超室、心電圖室做好急救準備，防止空腹檢查過程中出現暈血、暈針、低血糖等不良反應。同時安排導醫(yī)人員，提供微笑服務，讓參檢新兵感到安全、舒適、溫馨，以輕松的心情參加體檢。通過體檢報告和數據分析，建立部隊官兵健康危險因素評價體系，采取有效的干預措施，加強對敏感人員的心理疏導，指導部隊合理膳食，合理訓練，保障廣大官兵的身心健康，激發(fā)訓練激情。
1、在完成軍隊醫(yī)療保障任務的前提下，部隊醫(yī)院將繼續(xù)為地方人員提供醫(yī)療服務，并且探索納入國家醫(yī)療保障體系的新模式。
部隊醫(yī)院肩擔著國家的衛(wèi)勤保障和立足市場經濟的雙重重擔，面臨“適應市場謀發(fā)展,加快發(fā)展保打贏”的雙重挑戰(zhàn)。除了保障部隊外，部隊醫(yī)院還有一個自我發(fā)展的問題。體檢中心將以開拓市場業(yè)績?yōu)榻衲甑墓ぷ髦匦?，加強宣傳，狠抓管理，為地方群眾提供舒適的體檢環(huán)境和健康管理。根據我院的現有資源和實際情況，在原有的常規(guī)體檢和健康管理基礎上，積極開展特色服務項目。
1、傳統健康體檢（針對疾病的、傳統的檢查項目）
3）、行業(yè)體檢（食品、藥業(yè)、勞動、學校和參加工作等； 4）、特種體檢。
2、特色健康風險評估
果，測評有結論，評估有報告，咨詢有解答，就醫(yī)有指南。
3、專業(yè)功能檢測
1）、視力、聽力檢測和體能檢測； 2）、心功能檢測、肺功能檢測； 3）、內分泌功能檢測； 4）、兒童生長、發(fā)育檢測。
4、特殊醫(yī)學問題檢測
1）、肝炎病毒感染； 2）、hiv病毒感染初篩 3）、支原體與衣原體感染； 4）、腫瘤標志物篩查； 5）、慢性病與職業(yè)病篩查； 6）、高血壓、高血脂病監(jiān)測； 7）、血糖與糖尿病監(jiān)測。
3、探索體檢中心管理新模式，提高體檢服務質量和顧客滿意度。
體檢中心管理應從專業(yè)技能、體檢環(huán)境和個性化服務方面著手提高，要積極主動地收集顧客滿意程度的有關信息，了解個可得需求，分析顧客的感受，把顧客滿意作為工作的中心目標，從而贏得顧客的青睞。
1）、體檢隊伍的業(yè)務水平是保證體檢質量的基礎。主檢人員除了精湛的專業(yè)技能之外，還要具備正確宣教健康保健知識的能力，隨時答疑解惑，取得顧客信任。
2）、嚴格選拔體檢輔助人員，改變本位主義的服務理念，倡導主動、誠摯的微笑服務。通過適當的禮儀培訓，播放標準的服務禮儀短片，使用標準的服務用語，為受檢人員提供貼心的體檢服務。
3）、建立體檢檔案和電子檔案，應用專業(yè)的體檢管理軟件，使采集的信息資料統一化便于保存和查閱。
4）、提供個性化體檢服務。根據不同的人群需求設定不同的體檢項目，為特定人員建立個人體檢檔案，保護個人隱私。
5）、為了促進服務質量，注重顧客意見收集，可為顧客提供多種渠道的滿意度調查，如意見簿、滿意度電話回訪、主任信箱等收集顧客反饋意見，積極處理投訴并及時整改。
2017年，體檢中心將建立以工作崗位性質、技術含量和風險程度、服務數量與質量等要素為主要依據，以服務效率、服務質量、群眾滿意度為主要內容的綜合目標管理責任制考核體系，通過進一步完善績效工資考核辦法，提高體檢服務質量和效率，提高醫(yī)院的社會效益；通過成本核算與控制，優(yōu)化資源配置，促進增收節(jié)支，提高醫(yī)院的經濟效益。逐步建立按崗取酬、按工作業(yè)績取酬的分配機制，充分調動各級各類人員的工作積極性和勞動創(chuàng)造性。依照《體檢中心目標責任制實施辦法》，對參加體檢的科室與醫(yī)護人員進行考核，適當提高工作獎勵標準，促進體檢人員的工作積極性。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作，克服缺點，改進方法，掌握實情，加強管理，提高服務。
健全完善體檢工作規(guī)范、制度和服務流程，統籌調配好人員、設備等有效資源，大膽探索體檢工作的新思路、新方法，促使各項工作再上一個新臺階，為我院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。
體檢中心/2017年01月12日
體檢中心前臺年度工作總結篇二
工作計劃網發(fā)布2019體檢中心助理工作計劃，更多2019體檢中心助理工作計劃相關信息請訪問工作計劃網工作計劃頻道。
以下是工作計劃網為大家整理的關于2019體檢中心助理工作計劃的文章，希望大家能夠喜歡！
一是在科學管理的決策中進一步發(fā)揮參謀助手作用;積極學習醫(yī)院管理的新方法和新理論，在總經理領導下做好辦公室的全面工作，做好參謀、助手、認真做到全方位的服務。
三是在掌握全中心工作動態(tài)方面，進一步發(fā)揮好辦公室、醫(yī)事部、護理部綜合管理協調作用;積極深入檢區(qū)臨床和醫(yī)技科室，掌握第一手資料，為檢區(qū)臨床醫(yī)技科室提供一流的服務。
四是在提高工作效率方面，進一步發(fā)揮好協調作用;在做好檢查監(jiān)督的基礎上，為臨床醫(yī)技科室服好務，做好保障工作，協助楊主任做好重大醫(yī)療器械的管理工作，保障健康體檢一線工作順利進行。
五是在樹立xx體檢中心形象上，發(fā)揮好醫(yī)事部、護理部的管理職能，做好護士的培訓和醫(yī)師業(yè)務學習工作。帶領醫(yī)生、護士認真學習xx體檢各項規(guī)章制度、工作流程，并負責落實、督導;工作中自己要努力學習業(yè)務，提高自身修養(yǎng)素質，做好榜樣帶好護理隊伍。為中心的.長遠建設增磚添瓦。
六是做好中心辦公室人力資源開發(fā)工作，根據中心發(fā)展要求制定人力資源計劃、設計并完善中心崗位特點，人員資源結構，合同書的制作，完成公司人力資源的日常招聘工作。
七、做好中心管理制度、規(guī)章制度及落實方案的修訂，對行政后勤的醫(yī)用耗材、辦公用品、網絡運行、數據安全管理等及中心總體運行要配合監(jiān)督管理到位。
八、做好xx體檢中心向政府主管部門的各項申報、年檢、申領各類證照、的材料整理，完成批文手續(xù)等事宜。
九、做好示范，凡要求別人做的，自己要先做好。平時在工作中：堅持三管三不管，事關大局的事，管;影響公司形象的事，管;有損公司利益事管;管則管嚴，不留余地。個人私生活，不管;個人習慣，不管;與公司無關的事，不管;不求全責備，不管小節(jié);xx中心雖小，立志遠大;基礎薄弱，目標宏偉，2019年北京體檢中心取得更大的成績。
體檢中心前臺年度工作總結篇三
一、人員相對不足
為今后能持續(xù)保持業(yè)務增長勢頭，在工作人員數量上應有所增加?，F在因存在人員安排緊張問題，如：上午忙于接診，下午忙于整理檔案，出結論，錄入微機，已現有的人員配置，無法達到高效率、高質量的完成工作任務，直接影響了工作效率的提高。
二、護理人員業(yè)務素質的參差不齊
對護理人員業(yè)務素質不高的問題上，應定期進行員工業(yè)務素質培訓。包括：員工儀表、儀容的培訓，講話禮儀培訓，對突發(fā)應急情況處理能力的培訓等方面。提高護理人員的整體業(yè)務素質，并定期進行考核。
三、工作協調問題
各輔助科室人員缺少在工作中實質性交流，缺乏了解體檢單位全面信息的主動性，因此在工作中會出現一些小疏忽。在今后的工作中，應加強各輔助科互動交流的平臺，不斷改進工作中存在的問題，做到問題早發(fā)現、早提出、早解決的習慣。不允許小問題發(fā)展成大問題，小疏忽發(fā)展成大疏忽。做到精益求精。
四、體檢流程存在瓶頸
體檢秩序的混亂，男女體檢扎堆情況。應做好對受檢者的引導工作，文字提示牌應明確，清楚。便于受檢人很好的進行體檢。
五、房間緊張
體檢中心就遷入富邦后的工作計劃，如下：
一、崗位配置與管理機制：人力資源的合理配置，因人置宜。
二、房間配置：簡潔、舒適、寬敞，便于體檢工作的開展
三、設備配置：保證設備的可操作性強，出具結果時間快，有利于節(jié)約個人體檢時間，以便整體加快體檢工作的進度。
四、提高體檢接待能力
體檢中心前臺年度工作總結篇四
20xx年即將過去，新的一年將要到來，在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作，克服缺點，改進方法;掌握實情;加強管理;改進業(yè)務;大膽探索體檢工作的新思路，新方法，促使工作再上一個臺階，為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。
1.著眼工作重心謀求發(fā)展體檢中心將以開拓市場業(yè)績?yōu)榻衲甑闹匦?，抓緊，抓好，抓實，抓出實效，以百倍的努力，交一份滿意的答卷。
2.加強宣傳，外樹形象
(1)印發(fā)簡介資料，介紹我院技術力量，設備，就醫(yī)環(huán)境，就醫(yī)流程等方便群眾就醫(yī)。
(2)印發(fā)常見病有關資料，宣傳科普知識。
(3)制作《健康體檢》手冊，方便群眾采要。
3.加強學習，增加業(yè)務修養(yǎng)，提高知識內涵。利用我院優(yōu)勢開展中醫(yī)藥預防保健服務，為健康，亞健康和病人開展中醫(yī)體質辨識，并根據健康查體情況，提出個性化的中醫(yī)藥健康保健方案，給予中醫(yī)藥預防保健指導。
4.進一步做好20xx年全縣各單位職工健康體檢的規(guī)劃安排，做好各單位與中心的銜接工作。
5.加強管理，合理安排，為方便參檢人員，醫(yī)院在多處設置標志。如在醒目處懸掛通知，體檢流程圖示等，切實提高服務水平。每天早上提前半小時開始體檢工作，避開體檢人員與門診病人檢查的高峰期，縮短了體檢人員的等候時間，保證工作有序進行。
6.醫(yī)院將免費為參檢人員提供營養(yǎng)早餐，給做完化驗的參檢人員及時補充營養(yǎng)。體檢中心設置專門的接待管理人員，負責預約登記和體檢指導工作，體檢結果及時匯總，反饋到個人，并針對體檢結果，建立健全參檢人員健康檔案，便于今后查詢。
20xx年是充滿生機的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年。xx年成績的取得離不開醫(yī)院領導的正確領導，也離不開各科室的大力協助配合和支持。我們在充分肯定成績的同時，也看到了本科室的問題，我們將努力改正過去一年的不足，取長補短，努力提高工作服務水平，大力構建和諧醫(yī)患關系，把新一年的工作做到最好。
體檢中心前臺年度工作總結篇五
設立體檢中心主要是對個體進行健康檢查和健康管理。定期的體檢可以對個人健康問題提出預*，阻止疾病發(fā)生或延緩；也可以早期發(fā)現身體異常，早期治療。這不但可以提高*群眾的生活質量，而且可以節(jié)省醫(yī)療資源，具有明顯的社會效應。根據我院的現有資源和實際情況，在原有的常規(guī)體檢和健康管理基礎上，積極開展特*服務項目。
1、傳統健康體檢（針對疾病的、傳統的檢查項目）
3）、行業(yè)體檢（食品、*業(yè)、勞動、學校和參加工作等；
4）、特種體檢（招兵、招生、入學等）。
2、特*健康風險評估
建立個人健康檔案，形成*體檢匯總報告及健康測評，出具專家健康意見和保健建議，設立健康咨詢熱線。做到體檢有結果，測評有結論，評估有報告，咨詢有解答，就醫(yī)有指南。
3、*功能檢測
1）、視力、聽力檢測和體能檢測；
2）、心功能檢測、肺功能檢測；
3）、內分泌功能檢測；
4）、兒童生長、發(fā)育檢測。
4、特殊醫(yī)學問題檢測
1）、肝炎病毒感染；
2）、hiv病毒感染初篩
3）、支原體與衣原體感染；
4）、腫瘤標志物篩查；
5）、慢*病與職業(yè)病篩查；
6）、高血壓、高血脂病監(jiān)測；
7）、血糖與糖尿病監(jiān)測。
二、體檢中心崗位設置
1、體檢中心主任1人，總檢醫(yī)生1人，護士組長1人，專職體檢護士4人，文員1人。
三、工作管理與績效考核
建立以工作崗位*質、技術含量和風險程度、服務數量與質量等要素為主要依據，以服務效率、服務質量、群眾滿意度為主要內容的綜合目標管理責任制考核體系，通過進一步完善績效*考核辦法，提高體檢服務質量和效率，提高醫(yī)院的社會效益；通過成本核算與控制，優(yōu)化資源配置，促進增收節(jié)支，提高醫(yī)院的經濟效益。逐步建立按崗取酬、按工作業(yè)績取酬的分配機制，充分調動各級各類人員的工作積極*和勞動創(chuàng)造*。依照《體檢中心目標責任制實施辦法》，對參加體檢的科室與醫(yī)護人員進行考核，適當提高工作獎勵標準，促進體檢人員的工作積極*。
四、存在問題與解決思路
1、存在問題和實際困難：
1）、目前體檢中心無主檢醫(yī)生和固定體檢醫(yī)技人員，臨時抽調存在難召集、難管理、時間難掌控的問題，經常有遲到早退現象。體檢醫(yī)技人員更換頻繁，無歸屬感，責任感不強，難以為體檢者提供滿意服務。
2）、參加體檢的醫(yī)護人員和導醫(yī)資質淺，臨床經驗有限，缺乏與體檢者更好地交流溝通，難以發(fā)揮高端體檢的全方位服務。
3）、合作科室參與意識不強，零散體檢不夠便捷。特別是小?？齐y以做到體檢和門診分開，如眼科、五官科等不能派人常駐體檢中心，導致零散體檢對象有抱怨不滿現象。
4）、體檢中心*超機、心電圖儀等設備目前尚未配齊。對于批咳嗽碧寮歟需保*兩套機器同時運行，最大程度減少體檢者排隊等待時間。
5）、市場營銷問題。隨著我們體檢業(yè)務的開展和擴大，對技術、管理和營銷的高級人才將會有持續(xù)的需求，目前我們尚未配備專門的市場營銷人員，捕捉市場信息、開拓市場方面有待進一步提高，健康體檢宣傳力度需要加強。
今年體檢中心的任務目標是在去年的基礎上翻一番，任務艱巨。在加強體檢中心內部管理的同時，需要外聯部充分發(fā)揮作用，必要的市場營銷不可或缺。隨著新體檢中心的投用，我們有了專門的場地和工作環(huán)境，體檢醫(yī)護人員的工作考勤和集中管理得到進一步加強。
2、解決思路和具體措施：
1）、加強與體檢單位的聯系，鞏固，著重開辟團檢市場。以醫(yī)院為依托，在穩(wěn)定原有客戶的基礎上，努力開拓銀行系統等新的客戶群。
2）、以疾病篩查及預防為重點，全力做好健康體檢和專病篩查工作。在繼續(xù)做好團檢和個人健康體檢的基礎上，著重來院病人直系親屬疾病的篩查工作。同時，加強原始數據信息的收集與整理。做好回訪工作。
體檢中心前臺年度工作總結篇一
xxxx醫(yī)院
2016年1月1日，中央軍委印發(fā)了《關于深化國防與軍隊改革的意見》，系統闡述了軍隊改革的重大意義、指導思想和基本原則，統一了全軍官兵對部隊改革的思想認識，匯聚了支持改革的正能量。軍委領導明確要求深化改革，建立衛(wèi)勤保障新模式，有效提升“健康維護，疾病防治，應急處置，遠程醫(yī)學，心里服務，伴隨保障”等衛(wèi)勤保障能力。
過去的一年，在醫(yī)院黨委、院領導的正確領導下，在相關科室的大力支持和幫助下，圍繞我院工作總目標，根據體檢中心工作計劃，堅持“科學、公正、準確、高效”質量方針，充分利用資源優(yōu)勢,調動體檢護理人員的工作積極性,突出工作重點，狠抓工作質量，努力挖掘內部潛力，體檢中心順利完成了全年各項工作，取得了不錯的工作成績。據統計,2016年全年共完成體檢22680人次，較去年增長 %。其中部隊3866人次，地方18814人次；體檢收入達351.6萬余元，較去年增長 %。其中軍免補貼58.6萬元，來自地方體檢收入293萬元。
提的原則下，創(chuàng)造更大的經濟效益，努力完成全年工作目標。希望院黨委和各級領導繼續(xù)關心和支持我們的工作。
1、著眼工作重點謀求發(fā)展。體檢中心以服務部隊為前提，以優(yōu)質高效服務為重點。
部隊醫(yī)院要首先服務部隊，部隊官兵體檢和新兵入伍復檢是我院服務部隊衛(wèi)勤保障的一項基本工作內容，也是部隊預防保障的積極措施。通過體檢，能夠全面了解部隊官兵的健康狀況，做到早預防、早發(fā)現、早治療，有力保障廣大官兵的身心健康。一些年輕官兵自我保健意識不強，主動性不夠，選擇性體檢，或者因工作忙錯過體檢時間，怕麻煩不去補檢。軍人職業(yè)的特殊性使部隊官兵常常面臨多方面的巨大壓力，如果得不到及時有效的化解，極易造成心理問題。針對這些情況，我們認真組織，周密計劃，根據軍區(qū)醫(yī)療衛(wèi)勤工作安排制定全年體檢計劃，適時分段分次安排各類人員體檢，把“健康就是戰(zhàn)斗力，保健康就是保戰(zhàn)斗力”的思想深入貫徹到具體工作當中去，將體檢時間、體檢名單、體檢項目和注意事項提前通知到部隊，讓主管領導了解體檢安排，督促本單位人員及時參加體檢。針對新兵入伍復檢，落實“以人為本”的服務理念，提前做好各項準備工作。對抽血室、b超室、心電圖室做好急救準備，防止空腹檢查過程中出現暈血、暈針、低血糖等不良反應。同時安排導醫(yī)人員，提供微笑服務，讓參檢新兵感到安全、舒適、溫馨，以輕松的心情參加體檢。通過體檢報告和數據分析，建立部隊官兵健康危險因素評價體系，采取有效的干預措施，加強對敏感人員的心理疏導，指導部隊合理膳食，合理訓練，保障廣大官兵的身心健康，激發(fā)訓練激情。
1、在完成軍隊醫(yī)療保障任務的前提下，部隊醫(yī)院將繼續(xù)為地方人員提供醫(yī)療服務，并且探索納入國家醫(yī)療保障體系的新模式。
部隊醫(yī)院肩擔著國家的衛(wèi)勤保障和立足市場經濟的雙重重擔，面臨“適應市場謀發(fā)展,加快發(fā)展保打贏”的雙重挑戰(zhàn)。除了保障部隊外，部隊醫(yī)院還有一個自我發(fā)展的問題。體檢中心將以開拓市場業(yè)績?yōu)榻衲甑墓ぷ髦匦?，加強宣傳，狠抓管理，為地方群眾提供舒適的體檢環(huán)境和健康管理。根據我院的現有資源和實際情況，在原有的常規(guī)體檢和健康管理基礎上，積極開展特色服務項目。
1、傳統健康體檢（針對疾病的、傳統的檢查項目）
3）、行業(yè)體檢（食品、藥業(yè)、勞動、學校和參加工作等； 4）、特種體檢。
2、特色健康風險評估
果，測評有結論，評估有報告，咨詢有解答，就醫(yī)有指南。
3、專業(yè)功能檢測
1）、視力、聽力檢測和體能檢測； 2）、心功能檢測、肺功能檢測； 3）、內分泌功能檢測； 4）、兒童生長、發(fā)育檢測。
4、特殊醫(yī)學問題檢測
1）、肝炎病毒感染； 2）、hiv病毒感染初篩 3）、支原體與衣原體感染； 4）、腫瘤標志物篩查； 5）、慢性病與職業(yè)病篩查； 6）、高血壓、高血脂病監(jiān)測； 7）、血糖與糖尿病監(jiān)測。
3、探索體檢中心管理新模式，提高體檢服務質量和顧客滿意度。
體檢中心管理應從專業(yè)技能、體檢環(huán)境和個性化服務方面著手提高，要積極主動地收集顧客滿意程度的有關信息，了解個可得需求，分析顧客的感受，把顧客滿意作為工作的中心目標，從而贏得顧客的青睞。
1）、體檢隊伍的業(yè)務水平是保證體檢質量的基礎。主檢人員除了精湛的專業(yè)技能之外，還要具備正確宣教健康保健知識的能力，隨時答疑解惑，取得顧客信任。
2）、嚴格選拔體檢輔助人員，改變本位主義的服務理念，倡導主動、誠摯的微笑服務。通過適當的禮儀培訓，播放標準的服務禮儀短片，使用標準的服務用語，為受檢人員提供貼心的體檢服務。
3）、建立體檢檔案和電子檔案，應用專業(yè)的體檢管理軟件，使采集的信息資料統一化便于保存和查閱。
4）、提供個性化體檢服務。根據不同的人群需求設定不同的體檢項目，為特定人員建立個人體檢檔案，保護個人隱私。
5）、為了促進服務質量，注重顧客意見收集，可為顧客提供多種渠道的滿意度調查，如意見簿、滿意度電話回訪、主任信箱等收集顧客反饋意見，積極處理投訴并及時整改。
2017年，體檢中心將建立以工作崗位性質、技術含量和風險程度、服務數量與質量等要素為主要依據，以服務效率、服務質量、群眾滿意度為主要內容的綜合目標管理責任制考核體系，通過進一步完善績效工資考核辦法，提高體檢服務質量和效率，提高醫(yī)院的社會效益；通過成本核算與控制，優(yōu)化資源配置，促進增收節(jié)支，提高醫(yī)院的經濟效益。逐步建立按崗取酬、按工作業(yè)績取酬的分配機制，充分調動各級各類人員的工作積極性和勞動創(chuàng)造性。依照《體檢中心目標責任制實施辦法》，對參加體檢的科室與醫(yī)護人員進行考核，適當提高工作獎勵標準，促進體檢人員的工作積極性。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作，克服缺點，改進方法，掌握實情，加強管理，提高服務。
健全完善體檢工作規(guī)范、制度和服務流程，統籌調配好人員、設備等有效資源，大膽探索體檢工作的新思路、新方法，促使各項工作再上一個新臺階，為我院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。
體檢中心/2017年01月12日
體檢中心前臺年度工作總結篇二
工作計劃網發(fā)布2019體檢中心助理工作計劃，更多2019體檢中心助理工作計劃相關信息請訪問工作計劃網工作計劃頻道。
以下是工作計劃網為大家整理的關于2019體檢中心助理工作計劃的文章，希望大家能夠喜歡！
一是在科學管理的決策中進一步發(fā)揮參謀助手作用;積極學習醫(yī)院管理的新方法和新理論，在總經理領導下做好辦公室的全面工作，做好參謀、助手、認真做到全方位的服務。
三是在掌握全中心工作動態(tài)方面，進一步發(fā)揮好辦公室、醫(yī)事部、護理部綜合管理協調作用;積極深入檢區(qū)臨床和醫(yī)技科室，掌握第一手資料，為檢區(qū)臨床醫(yī)技科室提供一流的服務。
四是在提高工作效率方面，進一步發(fā)揮好協調作用;在做好檢查監(jiān)督的基礎上，為臨床醫(yī)技科室服好務，做好保障工作，協助楊主任做好重大醫(yī)療器械的管理工作，保障健康體檢一線工作順利進行。
五是在樹立xx體檢中心形象上，發(fā)揮好醫(yī)事部、護理部的管理職能，做好護士的培訓和醫(yī)師業(yè)務學習工作。帶領醫(yī)生、護士認真學習xx體檢各項規(guī)章制度、工作流程，并負責落實、督導;工作中自己要努力學習業(yè)務，提高自身修養(yǎng)素質，做好榜樣帶好護理隊伍。為中心的.長遠建設增磚添瓦。
六是做好中心辦公室人力資源開發(fā)工作，根據中心發(fā)展要求制定人力資源計劃、設計并完善中心崗位特點，人員資源結構，合同書的制作，完成公司人力資源的日常招聘工作。
七、做好中心管理制度、規(guī)章制度及落實方案的修訂，對行政后勤的醫(yī)用耗材、辦公用品、網絡運行、數據安全管理等及中心總體運行要配合監(jiān)督管理到位。
八、做好xx體檢中心向政府主管部門的各項申報、年檢、申領各類證照、的材料整理，完成批文手續(xù)等事宜。
九、做好示范，凡要求別人做的，自己要先做好。平時在工作中：堅持三管三不管，事關大局的事，管;影響公司形象的事，管;有損公司利益事管;管則管嚴，不留余地。個人私生活，不管;個人習慣，不管;與公司無關的事，不管;不求全責備，不管小節(jié);xx中心雖小，立志遠大;基礎薄弱，目標宏偉，2019年北京體檢中心取得更大的成績。
體檢中心前臺年度工作總結篇三
一、人員相對不足
為今后能持續(xù)保持業(yè)務增長勢頭，在工作人員數量上應有所增加?，F在因存在人員安排緊張問題，如：上午忙于接診，下午忙于整理檔案，出結論，錄入微機，已現有的人員配置，無法達到高效率、高質量的完成工作任務，直接影響了工作效率的提高。
二、護理人員業(yè)務素質的參差不齊
對護理人員業(yè)務素質不高的問題上，應定期進行員工業(yè)務素質培訓。包括：員工儀表、儀容的培訓，講話禮儀培訓，對突發(fā)應急情況處理能力的培訓等方面。提高護理人員的整體業(yè)務素質，并定期進行考核。
三、工作協調問題
各輔助科室人員缺少在工作中實質性交流，缺乏了解體檢單位全面信息的主動性，因此在工作中會出現一些小疏忽。在今后的工作中，應加強各輔助科互動交流的平臺，不斷改進工作中存在的問題，做到問題早發(fā)現、早提出、早解決的習慣。不允許小問題發(fā)展成大問題，小疏忽發(fā)展成大疏忽。做到精益求精。
四、體檢流程存在瓶頸
體檢秩序的混亂，男女體檢扎堆情況。應做好對受檢者的引導工作，文字提示牌應明確，清楚。便于受檢人很好的進行體檢。
五、房間緊張
體檢中心就遷入富邦后的工作計劃，如下：
一、崗位配置與管理機制：人力資源的合理配置，因人置宜。
二、房間配置：簡潔、舒適、寬敞，便于體檢工作的開展
三、設備配置：保證設備的可操作性強，出具結果時間快，有利于節(jié)約個人體檢時間，以便整體加快體檢工作的進度。
四、提高體檢接待能力
體檢中心前臺年度工作總結篇四
20xx年即將過去，新的一年將要到來，在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作，克服缺點，改進方法;掌握實情;加強管理;改進業(yè)務;大膽探索體檢工作的新思路，新方法，促使工作再上一個臺階，為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。
1.著眼工作重心謀求發(fā)展體檢中心將以開拓市場業(yè)績?yōu)榻衲甑闹匦?，抓緊，抓好，抓實，抓出實效，以百倍的努力，交一份滿意的答卷。
2.加強宣傳，外樹形象
(1)印發(fā)簡介資料，介紹我院技術力量，設備，就醫(yī)環(huán)境，就醫(yī)流程等方便群眾就醫(yī)。
(2)印發(fā)常見病有關資料，宣傳科普知識。
(3)制作《健康體檢》手冊，方便群眾采要。
3.加強學習，增加業(yè)務修養(yǎng)，提高知識內涵。利用我院優(yōu)勢開展中醫(yī)藥預防保健服務，為健康，亞健康和病人開展中醫(yī)體質辨識，并根據健康查體情況，提出個性化的中醫(yī)藥健康保健方案，給予中醫(yī)藥預防保健指導。
4.進一步做好20xx年全縣各單位職工健康體檢的規(guī)劃安排，做好各單位與中心的銜接工作。
5.加強管理，合理安排，為方便參檢人員，醫(yī)院在多處設置標志。如在醒目處懸掛通知，體檢流程圖示等，切實提高服務水平。每天早上提前半小時開始體檢工作，避開體檢人員與門診病人檢查的高峰期，縮短了體檢人員的等候時間，保證工作有序進行。
6.醫(yī)院將免費為參檢人員提供營養(yǎng)早餐，給做完化驗的參檢人員及時補充營養(yǎng)。體檢中心設置專門的接待管理人員，負責預約登記和體檢指導工作，體檢結果及時匯總，反饋到個人，并針對體檢結果，建立健全參檢人員健康檔案，便于今后查詢。
20xx年是充滿生機的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年。xx年成績的取得離不開醫(yī)院領導的正確領導，也離不開各科室的大力協助配合和支持。我們在充分肯定成績的同時，也看到了本科室的問題，我們將努力改正過去一年的不足，取長補短，努力提高工作服務水平，大力構建和諧醫(yī)患關系，把新一年的工作做到最好。
體檢中心前臺年度工作總結篇五
設立體檢中心主要是對個體進行健康檢查和健康管理。定期的體檢可以對個人健康問題提出預*，阻止疾病發(fā)生或延緩；也可以早期發(fā)現身體異常，早期治療。這不但可以提高*群眾的生活質量，而且可以節(jié)省醫(yī)療資源，具有明顯的社會效應。根據我院的現有資源和實際情況，在原有的常規(guī)體檢和健康管理基礎上，積極開展特*服務項目。
1、傳統健康體檢（針對疾病的、傳統的檢查項目）
3）、行業(yè)體檢（食品、*業(yè)、勞動、學校和參加工作等；
4）、特種體檢（招兵、招生、入學等）。
2、特*健康風險評估
建立個人健康檔案，形成*體檢匯總報告及健康測評，出具專家健康意見和保健建議，設立健康咨詢熱線。做到體檢有結果，測評有結論，評估有報告，咨詢有解答，就醫(yī)有指南。
3、*功能檢測
1）、視力、聽力檢測和體能檢測；
2）、心功能檢測、肺功能檢測；
3）、內分泌功能檢測；
4）、兒童生長、發(fā)育檢測。
4、特殊醫(yī)學問題檢測
1）、肝炎病毒感染；
2）、hiv病毒感染初篩
3）、支原體與衣原體感染；
4）、腫瘤標志物篩查；
5）、慢*病與職業(yè)病篩查；
6）、高血壓、高血脂病監(jiān)測；
7）、血糖與糖尿病監(jiān)測。
二、體檢中心崗位設置
1、體檢中心主任1人，總檢醫(yī)生1人，護士組長1人，專職體檢護士4人，文員1人。
三、工作管理與績效考核
建立以工作崗位*質、技術含量和風險程度、服務數量與質量等要素為主要依據，以服務效率、服務質量、群眾滿意度為主要內容的綜合目標管理責任制考核體系，通過進一步完善績效*考核辦法，提高體檢服務質量和效率，提高醫(yī)院的社會效益；通過成本核算與控制，優(yōu)化資源配置，促進增收節(jié)支，提高醫(yī)院的經濟效益。逐步建立按崗取酬、按工作業(yè)績取酬的分配機制，充分調動各級各類人員的工作積極*和勞動創(chuàng)造*。依照《體檢中心目標責任制實施辦法》，對參加體檢的科室與醫(yī)護人員進行考核，適當提高工作獎勵標準，促進體檢人員的工作積極*。
四、存在問題與解決思路
1、存在問題和實際困難：
1）、目前體檢中心無主檢醫(yī)生和固定體檢醫(yī)技人員，臨時抽調存在難召集、難管理、時間難掌控的問題，經常有遲到早退現象。體檢醫(yī)技人員更換頻繁，無歸屬感，責任感不強，難以為體檢者提供滿意服務。
2）、參加體檢的醫(yī)護人員和導醫(yī)資質淺，臨床經驗有限，缺乏與體檢者更好地交流溝通，難以發(fā)揮高端體檢的全方位服務。
3）、合作科室參與意識不強，零散體檢不夠便捷。特別是小?？齐y以做到體檢和門診分開，如眼科、五官科等不能派人常駐體檢中心，導致零散體檢對象有抱怨不滿現象。
4）、體檢中心*超機、心電圖儀等設備目前尚未配齊。對于批咳嗽碧寮歟需保*兩套機器同時運行，最大程度減少體檢者排隊等待時間。
5）、市場營銷問題。隨著我們體檢業(yè)務的開展和擴大，對技術、管理和營銷的高級人才將會有持續(xù)的需求，目前我們尚未配備專門的市場營銷人員，捕捉市場信息、開拓市場方面有待進一步提高，健康體檢宣傳力度需要加強。
今年體檢中心的任務目標是在去年的基礎上翻一番，任務艱巨。在加強體檢中心內部管理的同時，需要外聯部充分發(fā)揮作用，必要的市場營銷不可或缺。隨著新體檢中心的投用，我們有了專門的場地和工作環(huán)境，體檢醫(yī)護人員的工作考勤和集中管理得到進一步加強。
2、解決思路和具體措施：
1）、加強與體檢單位的聯系，鞏固，著重開辟團檢市場。以醫(yī)院為依托，在穩(wěn)定原有客戶的基礎上，努力開拓銀行系統等新的客戶群。
2）、以疾病篩查及預防為重點，全力做好健康體檢和專病篩查工作。在繼續(xù)做好團檢和個人健康體檢的基礎上，著重來院病人直系親屬疾病的篩查工作。同時，加強原始數據信息的收集與整理。做好回訪工作。