2017事業(yè)單位招聘申論模擬試題及答案:綜合分析4

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材料:
    隨著市民出游需求日益旺盛,各地旅游市場火爆,人們在旅游過程中遭遇強制消費和誘導(dǎo)購物等消費陷阱的現(xiàn)象也屢有發(fā)生。
    八達嶺長城:“一日游”游覽時間不到一個小時
    一名記者的一日游體驗:清晨6點出發(fā),晚上8點半解散,十幾個小時的“一日游”行程中,真正核心區(qū)游覽時間只有不到一個小時。車行沒幾分鐘,導(dǎo)游就要求每位游客再交150元“補齊團費”,其中還包括一處觀看演出的費用。僅僅半個多小時的水關(guān)長城參觀后,“一日游”變成了徹頭徹尾的“一日購”。在一個名為休息站實為玉器店的地方,經(jīng)歷一天奔波的游客們在被強制逗留兩小時后才得以回到大巴,而此時導(dǎo)游已經(jīng)走人。
    云南一翡翠店:人均強迫消費指標4000元
    湖北吳女士以每人1720元的價格為全家六口在網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂了云南8天7晚旅行團,“當時標明旅行社是昆明中國國際旅行社,但實際上在當?shù)亟訂蔚氖窃颇峡递x旅行社。”據(jù)吳女士講,旅行路上去的購物點有七彩云南普洱茶、翡翠、黃龍玉、藏家銀器、藥材館等。“導(dǎo)游威脅我們,說一個小時不買就在店里逛兩個小時,兩個小時不買就逛三個小時,三個小時不買就逛一天。在店里要是不買東西就把人圍起來,對著辱罵?!眳桥空f。
    通常游客在旅游中會遇到虛報價格——不少旅行社在其常規(guī)游或自助游中都推出“超低價”游線來搶市場、出境購物拿回扣、網(wǎng)購旅游產(chǎn)品有漏洞、“天價”宰客等消費陷阱。
    11月28日,國務(wù)院法制辦公布了《旅行社條例(修訂草案送審稿)》公開征求意見,明確旅行社或工作人員在旅游過程中強迫、誘導(dǎo)游客購物,旅游者有權(quán)在旅*程結(jié)束后三十日內(nèi),就其所購物品和參加另行付費旅游項目費用,要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款、退還另行付費旅游項目的費用。
    若違反《條例》規(guī)定內(nèi)容,由旅游主管部門對旅行社及其分社、服務(wù)網(wǎng)點責令改正,沒收違法所得,責令停業(yè)整頓,并處三萬元以上三十萬元以下罰款。對直接負責的主管人員和其他直接責任人員,沒收違法所得,處二千元以上二萬元以下罰款,并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證。
    毫無疑問,新條例一旦通過,將大大增進旅游消費者的幸福感。然而,這并不意味著游客從此可以毫無顧慮地高枕無憂。有了制度保障,自我保護意識的提升也很重要。外出旅游時既要有正確分辨旅游消費陷阱的能力,也要學(xué)會保留證據(jù),從細節(jié)處捍衛(wèi)自己的合法權(quán)益。
    請認真閱讀上述資料,根據(jù)材料中反映出的旅游亂象問題給出相應(yīng)的解決措施。
    要求:要點齊全、措施合理、切實可行、有針對性,不超過300字。
    【參考答案】
    治理旅游亂象有以下幾個方面:一是加強宣傳提升公民道德修養(yǎng)。努力提高全民族的倫理道德素質(zhì),使整個中華民族的人倫素質(zhì)真正上一個臺階;二是加強法制建設(shè)。不但要制定相關(guān)法律,在立法配套上,要修改與旅游法沖突的旅游法規(guī),根據(jù)實踐情況制定新的旅游法規(guī),形成以旅游法為中心的我國旅游法律體系。三是加大旅游執(zhí)法力度。加大旅游市場秩序的規(guī)范和整治,特別是對一些擾亂市場秩序的行為,要依法堅決打擊查處?!睒I(yè)指導(dǎo)體系、創(chuàng)業(yè)孵化體系、項目支持體系,才能充分發(fā)揮現(xiàn)有政策資源的作用。四是消費者要提升自身辨別能力和維權(quán)意識。拒絕不合理低價、簽訂合同保留發(fā)票、出現(xiàn)損害合法權(quán)益時要積極維權(quán)并在90日內(nèi)進行投訴或申訴。