【能力要求】
課堂培訓(xùn)的主要方法包括：講授法，即教師按照準(zhǔn)備好的講稿系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識(shí)；研討法，即學(xué)員圍繞某一個(gè)或幾個(gè)主題進(jìn)行交流，相互啟發(fā)；模擬練習(xí)法，即設(shè)置與工作相同的情境．讓受訓(xùn)者置身其中進(jìn)行演練：視聽法，即利用幻燈、電影、錄像、電腦等視聽設(shè)備進(jìn)行訓(xùn)練；演示法，即運(yùn)用一定的實(shí)物和教具進(jìn)行示范，讓受訓(xùn)者掌握某項(xiàng)活動(dòng)的方法和要領(lǐng)；案例法，即根據(jù)學(xué)習(xí)目的編寫或選擇典型案例，通過對(duì)案例的分析和討論使受訓(xùn)者掌握需要的知識(shí)和提高分析問題。其中講授法、研討法和案例法常用。
一、課堂培訓(xùn)的準(zhǔn)備
1．制定培訓(xùn)計(jì)劃。
2．根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程，編寫培訓(xùn)大綱。課堂培訓(xùn)的課程分為固定課程和靈活課程，其中固定課程需編寫培訓(xùn)大綱，它是對(duì)固定課程教學(xué)的指導(dǎo)性文件。
3．編寫或選擇教材。教材可以到市面上購買，也可以自己編寫，對(duì)于一般的理論培訓(xùn)，可以采用前一種方法；對(duì)于針對(duì)性很強(qiáng)的培訓(xùn)，應(yīng)當(dāng)采用后一種方法。針對(duì)崗前培訓(xùn)，員工手冊(cè)就是基本的培訓(xùn)教材。
4．選擇和培養(yǎng)培訓(xùn)教師。企業(yè)的培訓(xùn)教師有三類：一是聘請(qǐng)的高等院校教師，擅長理論方面的培訓(xùn)；二是企業(yè)的業(yè)務(wù)骨干，擅長具體業(yè)務(wù)、技能方面的培訓(xùn)；三是企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教師，除一些國外知名企業(yè)外，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教師只能進(jìn)行知識(shí)、技能方面的培訓(xùn)?，F(xiàn)在，企業(yè)普遍缺乏對(duì)企業(yè)情況非常熟悉、掌握企業(yè)員工培訓(xùn)的基本規(guī)律、能進(jìn)行深層次開發(fā)(能力開發(fā)、行為調(diào)整、心理訓(xùn)練等)的教師。
5．準(zhǔn)備培訓(xùn)場所和設(shè)備。場所和設(shè)備是培訓(xùn)的硬件。大企業(yè)一般都有培訓(xùn)中心，有專用教室；中小企業(yè)大都用會(huì)議室作為臨時(shí)教室。培訓(xùn)設(shè)備分為一般設(shè)備和專用設(shè)備，一般設(shè)備即常規(guī)使用的設(shè)備，如視聽設(shè)備、投影儀，投影機(jī)，計(jì)算機(jī)等，而專用設(shè)備是專業(yè)培訓(xùn)要求配置的設(shè)備，如飛行員培訓(xùn)時(shí)使用的模擬飛行器，汽車駕駛員培訓(xùn)時(shí)使用的模擬操縱臺(tái)等。
6．準(zhǔn)備必要的資料，如培訓(xùn)記錄、考勤表等。