華夏航空空乘招聘:質(zhì)量主管

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工作地點(diǎn) Location:重慶
    招聘人數(shù) Vacancy:1
    任職要求:
    (1)教育背景:大學(xué)本科及以上
    (2)專業(yè)要求:民航相關(guān)專業(yè)
    (3)工作經(jīng)驗(yàn):6年以上民航工作經(jīng)驗(yàn),運(yùn)行管理崗位2年以上。
    (4)資格證書:大學(xué)英語四級(jí)或以上;民航相關(guān)專業(yè)的執(zhí)照或者資格證書
    (5)能力/素質(zhì)要求:良好的公文寫作能力;熟悉民航規(guī)章、質(zhì)量管理體系;能熟練使用office辦公軟件;具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),有較強(qiáng)組織協(xié)調(diào)、抗壓能力和控制能力。
    崗位職責(zé):
    (1)制定年度質(zhì)量監(jiān)察計(jì)劃、服務(wù)質(zhì)量檢查計(jì)劃、質(zhì)量審核計(jì)劃,并組織實(shí)施;
    (2)負(fù)責(zé)組織質(zhì)量差錯(cuò)事件的調(diào)查,提交調(diào)查報(bào)告;
    (3)對(duì)質(zhì)量監(jiān)察、質(zhì)量審核結(jié)果進(jìn)行分析,提出改進(jìn)建議;
    (4)對(duì)服務(wù)質(zhì)量檢查結(jié)果進(jìn)行分析,提出服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)建議;
    (5)負(fù)責(zé)組織對(duì)公司外包單位/協(xié)議單位的服務(wù)質(zhì)量審核,提交審核報(bào)告。
    (6)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事情。