2014年營銷師考試《職業(yè)道德》筆記第五章第一節(jié)

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第一節(jié) 市場經(jīng)濟是信用經(jīng)濟
    1.1誠實守信是市場經(jīng)濟法則
    誠,就是真實不欺,尤其是不自欺,主要是個人內(nèi)持品德;信,就是真心實意地遵守履行諾言,特別是注意不欺人,它主要是處理人際關(guān)系的準則和行為。二者的關(guān)系:誠實是守信的心理品格基礎(chǔ),也是守信表現(xiàn)的品質(zhì);守信是誠實品格必然導(dǎo)致的行為,也是誠實與否的判斷依據(jù)和標準。誠實守信作為一種職業(yè)道德就是指真實無欺、遵守和契約的品德和行為。自利追求與道德操守是共生共存的社會現(xiàn)象,因為:
    (1)市場經(jīng)濟默認的基本前提是經(jīng)濟活動的第一個參與者都是自利的行為者經(jīng)濟行為的目標和動力是利益和對利益的追求。(2)市場行為的參于者對利益的追求是通過有效地協(xié)調(diào)一定的人際關(guān)系來實現(xiàn)的。(3)自利追求與道德操守協(xié)調(diào)契合的基本點主要是建立交易雙方穩(wěn)固、可靠的信用關(guān)系。
    如何才能確保使建立中的市場經(jīng)濟真正成為信用經(jīng)濟:(1)推進和深化經(jīng)濟體制改革,加快建立和完善社會主義市場經(jīng)濟體制,早日走出轉(zhuǎn)軌期。(2)大力開展職業(yè)道德教育和崗前、崗上培訓(xùn),把強化誠實守信觀念作為社會主義市場經(jīng)濟道德建設(shè)的重要內(nèi)容。(3)加強黨風廉政建設(shè),加大反****的力度,切實扭轉(zhuǎn)黨風、政風和社會風氣,為社會主義市場經(jīng)濟健康發(fā)展提供良好的外部環(huán)境。
    1.2誠實守信是企業(yè)的無形資本
    企業(yè)如何變誠實守信為企業(yè)的無形資本:(1)企業(yè)內(nèi)部,要苦練內(nèi)功,企業(yè)上下要努力形成三種共識:客戶至上、質(zhì)量第一、嚴守。(2)在企業(yè)外部,還要多做外功,重視企業(yè)形象設(shè)計、廣告策劃和宣傳以及新聞媒體對企業(yè)的深度報道等,形成企業(yè)特色,擴大企業(yè)知名度。