新買的手機(jī)里有很多并不認(rèn)識也并不實(shí)用的軟件，新手機(jī)沒用多長時(shí)間就變得越來越慢，手機(jī)話費(fèi)被無緣無故多扣了……如果你的手機(jī)出現(xiàn)了以上這些狀況，很可能就受到了手機(jī)惡意預(yù)裝軟件的威脅。隨著智能手機(jī)的大規(guī)模流行，大量惡意軟件被預(yù)裝到手機(jī)里。手機(jī)預(yù)裝軟件這一原本正常的配套服務(wù)，成為備受詬病的手機(jī)“牛皮癬”。這背后的原因有哪些?又該如何清理亂象叢生的手機(jī)預(yù)裝軟件市場?
“用不著、關(guān)不了、卸不掉”
2月份，在北京工作的單宇在一家手機(jī)賣場買了一部品牌智能手機(jī)，視頻、地圖、游戲等十余款軟件被預(yù)裝在手機(jī)里，“這些軟件太討厭了，用不著，關(guān)不了，也卸不掉”。向客服咨詢能否卸掉時(shí)，客服的答案是，這些軟件是手機(jī)自帶的，卸載不掉，而如果通過Root權(quán)限將其強(qiáng)制卸掉，手機(jī)將無法保修。
如今，功能強(qiáng)大的智能手機(jī)成為市場主流，大量的惡意手機(jī)預(yù)裝軟件讓不少消費(fèi)者受盡折磨。360互聯(lián)網(wǎng)安全中心日前發(fā)布的《手機(jī)預(yù)裝軟件調(diào)查報(bào)告》顯示，國內(nèi)平均每部手機(jī)帶有預(yù)裝軟件15.25個(gè)，94%的用戶表示從不使用或很少使用預(yù)裝軟件，88%的用戶希望能夠卸載預(yù)裝軟件。
工信部電信研究院副總工程師陳金橋表示，預(yù)裝軟件本身沒有錯(cuò)，安全有效的預(yù)裝軟件能讓手機(jī)更具優(yōu)化性能的操控體驗(yàn)，但大量惡意預(yù)裝軟件的存在，將難以讓消費(fèi)者放心使用。360手機(jī)安全專家張帥告訴記者，手機(jī)預(yù)裝的大量軟件既占存儲空間，也占內(nèi)存，導(dǎo)致手機(jī)運(yùn)行緩慢。有的預(yù)裝軟件會自動聯(lián)網(wǎng)，在用戶不知道的情況下耗費(fèi)流量;而一些惡意預(yù)裝軟件還可能隱藏木馬病毒，帶來盜取用戶隱私等危害。
有的預(yù)裝軟件不好用卻不能卸，強(qiáng)制卸了就不能保修。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會研究中心秘書長胡鋼表示，這是明顯的霸王條款。法律規(guī)定，經(jīng)營者應(yīng)該全面、真實(shí)地將其產(chǎn)品情況告知消費(fèi)者。目前市場上智能手機(jī)在說明書中并未將預(yù)裝軟件情況介紹清楚，也沒有說明卸載預(yù)裝軟件將不予保修，上述做法侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)、自由選擇權(quán)和公平交易權(quán)。
難以斬?cái)嗟暮谏a(chǎn)業(yè)鏈
手機(jī)預(yù)裝軟件由來已久，用戶深受過量或者惡意預(yù)裝軟件困擾的歷史也不短了。一項(xiàng)正常的配套服務(wù)，為何會演變成讓用戶深惡痛絕的違法行為?
“這是在激烈的市場競爭下產(chǎn)生扭曲的結(jié)果。”中國移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用協(xié)會秘書長楊曉明表示，手機(jī)軟件的競爭異常激烈，僅在安卓系統(tǒng)上，就有大約30萬款應(yīng)用軟件，為了推廣應(yīng)用軟件，很多廠商盯上了手機(jī)的“第一口奶”——預(yù)裝軟件。
相對于其他推廣手段，手機(jī)預(yù)裝之所以備受青睞，在于其具有一些獨(dú)特優(yōu)勢。張帥介紹說，預(yù)裝軟件可以確保裝機(jī)量，保證了用戶基數(shù)。如果惡意預(yù)裝軟件無法卸載，即使用戶不喜歡，也只能被迫使用。而手機(jī)廠商、代理經(jīng)銷商和刷機(jī)公司可利用此業(yè)務(wù)獲得巨大的經(jīng)濟(jì)收益。
據(jù)悉，目前國產(chǎn)手機(jī)的預(yù)裝軟件主要有三種途徑：運(yùn)營商向手機(jī)廠商定制時(shí)，要求手機(jī)綁定所提供的相關(guān)應(yīng)用;出廠時(shí)，手機(jī)廠商預(yù)裝自家或與之合作的第三方應(yīng)用程序;在手機(jī)層層分銷過程中，經(jīng)銷商與軟件商合作進(jìn)行預(yù)裝。
業(yè)內(nèi)人士表示，隨著智能手機(jī)價(jià)格的不斷減低，利潤空間被不斷擠壓，為應(yīng)用開發(fā)商預(yù)裝軟件成為手機(jī)廠商、經(jīng)銷商新的收入來源。而對于應(yīng)用開發(fā)商而言，預(yù)裝軟件也成為其搶占市場的一條捷徑。手機(jī)廠商、各級經(jīng)銷商、應(yīng)用軟件提供商、渠道商等多個(gè)環(huán)節(jié)組成的黑色產(chǎn)業(yè)利益鏈由此而生。艾媒咨詢的一項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2013年中國智能手機(jī)應(yīng)用預(yù)裝市場規(guī)模高達(dá)27.2億元。
預(yù)裝軟件市場如何凈化
目前，預(yù)裝惡意軟件可以說已成為行業(yè)“潛規(guī)則”，在這個(gè)規(guī)則中，手機(jī)廠商、經(jīng)銷商、軟件開發(fā)商均可獲益，受害的卻是消費(fèi)者。凈化手機(jī)預(yù)裝軟件市場勢在必行。
實(shí)際上，相關(guān)部門已經(jīng)開始了行動。工信部發(fā)布的《關(guān)于加強(qiáng)移動智能終端進(jìn)網(wǎng)管理的通知》已于去年11月1日開始施行，明確規(guī)定生產(chǎn)企業(yè)不得在移動智能終端中預(yù)置具有擅自收集用戶信息、調(diào)用終端通信等功能的軟件，新增預(yù)置應(yīng)用軟件應(yīng)向工信部報(bào)備。
北京郵電大學(xué)教授闞凱力認(rèn)為，這一政策對于手機(jī)廠商可能會起到一定的震懾作用。他表示，工信部的監(jiān)管范圍主要在手機(jī)制造商層面，而手機(jī)從出廠到消費(fèi)者使用存在著多個(gè)環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)均可能預(yù)裝手機(jī)應(yīng)用。真正解決手機(jī)預(yù)裝軟件亂象，還需多部門合作，在各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)監(jiān)管。
為幫助用戶擺脫惡意預(yù)裝軟件的困擾，360手機(jī)助手安卓版于去年9月推出“管理預(yù)裝軟件”功能，可指定刪除手機(jī)上的內(nèi)置預(yù)裝軟件。百度，騰訊等也推出相應(yīng)功能。張帥表示，不僅手機(jī)安全廠商要抵制惡意預(yù)裝軟件，只有手機(jī)廠商、經(jīng)銷商等主動探索不損害用戶權(quán)益的新型盈利模式，才能從源頭上斬?cái)嗪谏骀湣?BR>
“用不著、關(guān)不了、卸不掉”
2月份，在北京工作的單宇在一家手機(jī)賣場買了一部品牌智能手機(jī)，視頻、地圖、游戲等十余款軟件被預(yù)裝在手機(jī)里，“這些軟件太討厭了，用不著，關(guān)不了，也卸不掉”。向客服咨詢能否卸掉時(shí)，客服的答案是，這些軟件是手機(jī)自帶的，卸載不掉，而如果通過Root權(quán)限將其強(qiáng)制卸掉，手機(jī)將無法保修。
如今，功能強(qiáng)大的智能手機(jī)成為市場主流，大量的惡意手機(jī)預(yù)裝軟件讓不少消費(fèi)者受盡折磨。360互聯(lián)網(wǎng)安全中心日前發(fā)布的《手機(jī)預(yù)裝軟件調(diào)查報(bào)告》顯示，國內(nèi)平均每部手機(jī)帶有預(yù)裝軟件15.25個(gè)，94%的用戶表示從不使用或很少使用預(yù)裝軟件，88%的用戶希望能夠卸載預(yù)裝軟件。
工信部電信研究院副總工程師陳金橋表示，預(yù)裝軟件本身沒有錯(cuò)，安全有效的預(yù)裝軟件能讓手機(jī)更具優(yōu)化性能的操控體驗(yàn)，但大量惡意預(yù)裝軟件的存在，將難以讓消費(fèi)者放心使用。360手機(jī)安全專家張帥告訴記者，手機(jī)預(yù)裝的大量軟件既占存儲空間，也占內(nèi)存，導(dǎo)致手機(jī)運(yùn)行緩慢。有的預(yù)裝軟件會自動聯(lián)網(wǎng)，在用戶不知道的情況下耗費(fèi)流量;而一些惡意預(yù)裝軟件還可能隱藏木馬病毒，帶來盜取用戶隱私等危害。
有的預(yù)裝軟件不好用卻不能卸，強(qiáng)制卸了就不能保修。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會研究中心秘書長胡鋼表示，這是明顯的霸王條款。法律規(guī)定，經(jīng)營者應(yīng)該全面、真實(shí)地將其產(chǎn)品情況告知消費(fèi)者。目前市場上智能手機(jī)在說明書中并未將預(yù)裝軟件情況介紹清楚，也沒有說明卸載預(yù)裝軟件將不予保修，上述做法侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)、自由選擇權(quán)和公平交易權(quán)。
難以斬?cái)嗟暮谏a(chǎn)業(yè)鏈
手機(jī)預(yù)裝軟件由來已久，用戶深受過量或者惡意預(yù)裝軟件困擾的歷史也不短了。一項(xiàng)正常的配套服務(wù)，為何會演變成讓用戶深惡痛絕的違法行為?
“這是在激烈的市場競爭下產(chǎn)生扭曲的結(jié)果。”中國移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用協(xié)會秘書長楊曉明表示，手機(jī)軟件的競爭異常激烈，僅在安卓系統(tǒng)上，就有大約30萬款應(yīng)用軟件，為了推廣應(yīng)用軟件，很多廠商盯上了手機(jī)的“第一口奶”——預(yù)裝軟件。
相對于其他推廣手段，手機(jī)預(yù)裝之所以備受青睞，在于其具有一些獨(dú)特優(yōu)勢。張帥介紹說，預(yù)裝軟件可以確保裝機(jī)量，保證了用戶基數(shù)。如果惡意預(yù)裝軟件無法卸載，即使用戶不喜歡，也只能被迫使用。而手機(jī)廠商、代理經(jīng)銷商和刷機(jī)公司可利用此業(yè)務(wù)獲得巨大的經(jīng)濟(jì)收益。
據(jù)悉，目前國產(chǎn)手機(jī)的預(yù)裝軟件主要有三種途徑：運(yùn)營商向手機(jī)廠商定制時(shí)，要求手機(jī)綁定所提供的相關(guān)應(yīng)用;出廠時(shí)，手機(jī)廠商預(yù)裝自家或與之合作的第三方應(yīng)用程序;在手機(jī)層層分銷過程中，經(jīng)銷商與軟件商合作進(jìn)行預(yù)裝。
業(yè)內(nèi)人士表示，隨著智能手機(jī)價(jià)格的不斷減低，利潤空間被不斷擠壓，為應(yīng)用開發(fā)商預(yù)裝軟件成為手機(jī)廠商、經(jīng)銷商新的收入來源。而對于應(yīng)用開發(fā)商而言，預(yù)裝軟件也成為其搶占市場的一條捷徑。手機(jī)廠商、各級經(jīng)銷商、應(yīng)用軟件提供商、渠道商等多個(gè)環(huán)節(jié)組成的黑色產(chǎn)業(yè)利益鏈由此而生。艾媒咨詢的一項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2013年中國智能手機(jī)應(yīng)用預(yù)裝市場規(guī)模高達(dá)27.2億元。
預(yù)裝軟件市場如何凈化
目前，預(yù)裝惡意軟件可以說已成為行業(yè)“潛規(guī)則”，在這個(gè)規(guī)則中，手機(jī)廠商、經(jīng)銷商、軟件開發(fā)商均可獲益，受害的卻是消費(fèi)者。凈化手機(jī)預(yù)裝軟件市場勢在必行。
實(shí)際上，相關(guān)部門已經(jīng)開始了行動。工信部發(fā)布的《關(guān)于加強(qiáng)移動智能終端進(jìn)網(wǎng)管理的通知》已于去年11月1日開始施行，明確規(guī)定生產(chǎn)企業(yè)不得在移動智能終端中預(yù)置具有擅自收集用戶信息、調(diào)用終端通信等功能的軟件，新增預(yù)置應(yīng)用軟件應(yīng)向工信部報(bào)備。
北京郵電大學(xué)教授闞凱力認(rèn)為，這一政策對于手機(jī)廠商可能會起到一定的震懾作用。他表示，工信部的監(jiān)管范圍主要在手機(jī)制造商層面，而手機(jī)從出廠到消費(fèi)者使用存在著多個(gè)環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)均可能預(yù)裝手機(jī)應(yīng)用。真正解決手機(jī)預(yù)裝軟件亂象，還需多部門合作，在各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)監(jiān)管。
為幫助用戶擺脫惡意預(yù)裝軟件的困擾，360手機(jī)助手安卓版于去年9月推出“管理預(yù)裝軟件”功能，可指定刪除手機(jī)上的內(nèi)置預(yù)裝軟件。百度，騰訊等也推出相應(yīng)功能。張帥表示，不僅手機(jī)安全廠商要抵制惡意預(yù)裝軟件，只有手機(jī)廠商、經(jīng)銷商等主動探索不損害用戶權(quán)益的新型盈利模式，才能從源頭上斬?cái)嗪谏骀湣?BR>
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