貨物的質(zhì)量管理
4.2.1貨物生產(chǎn)的質(zhì)量管理(熟悉)
(1)貨物的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：
1)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)
2)部級(jí)標(biāo)準(zhǔn)(行業(yè)標(biāo)準(zhǔn))。不可以與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)相抵觸。
3)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。不能與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和部級(jí)標(biāo)準(zhǔn)抵觸，在產(chǎn)品沒(méi)有國(guó)家和部級(jí)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)制訂企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
(2)貨物質(zhì)量監(jiān)控措施：
1)安排監(jiān)理監(jiān)造。
2)驗(yàn)收后付清款項(xiàng)。對(duì)于特種設(shè)備的驗(yàn)收，還往往涉及政府部門的安全驗(yàn)收。
3)質(zhì)量付款保函。即在保函中明確責(zé)任條款為質(zhì)量要求，是質(zhì)量保證的一種方式。
(3)產(chǎn)品的售后服務(wù)：
1)安裝、調(diào)試。其收費(fèi)與否根據(jù)合同約定。
2)維修。一般在質(zhì)量保證期內(nèi)由于產(chǎn)品本身的原因?qū)е碌木S修是免費(fèi)的。
3)保養(yǎng)。
4)質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)服務(wù)。
5)抱怨處理。
6)緊急需求。
4.2.2貨物的質(zhì)量監(jiān)督和質(zhì)量鑒定(了解)
質(zhì)量監(jiān)督方法和途徑：
1)建立和完善買方市場(chǎng)機(jī)制;
2)建立有效的質(zhì)量監(jiān)督體系;
3)法制監(jiān)督;
4)技術(shù)監(jiān)督;
5)生產(chǎn)許可制度;
6)社會(huì)團(tuán)體監(jiān)督制度。
強(qiáng)制性質(zhì)量監(jiān)督手段：
1)產(chǎn)品認(rèn)證制度;
2)生產(chǎn)許可證制度;
3)質(zhì)量鑒定。
生產(chǎn)許可制度是我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和強(qiáng)制性質(zhì)量監(jiān)督的重要手段。
我國(guó)對(duì)于貨物的強(qiáng)制性質(zhì)量監(jiān)督手段主要為強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證(3C認(rèn)證)和工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可制度。
在貨物生產(chǎn)的質(zhì)量認(rèn)證制度中，與產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證對(duì)應(yīng)的還有質(zhì)量管理體系的第三方認(rèn)證制度，其核心是證實(shí)企業(yè)質(zhì)量管理的基本能力。
實(shí)行工業(yè)生產(chǎn)許可制度管理的產(chǎn)品涉及69大類。
產(chǎn)品質(zhì)量鑒定組織單位組織3名以上單數(shù)專家組成產(chǎn)品質(zhì)量鑒定專家組，具體實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量鑒定工作。
4.2.3特種設(shè)備的安全要求(了解)
4.2.1貨物生產(chǎn)的質(zhì)量管理(熟悉)
(1)貨物的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：
1)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)
2)部級(jí)標(biāo)準(zhǔn)(行業(yè)標(biāo)準(zhǔn))。不可以與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)相抵觸。
3)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。不能與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和部級(jí)標(biāo)準(zhǔn)抵觸，在產(chǎn)品沒(méi)有國(guó)家和部級(jí)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)制訂企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
(2)貨物質(zhì)量監(jiān)控措施：
1)安排監(jiān)理監(jiān)造。
2)驗(yàn)收后付清款項(xiàng)。對(duì)于特種設(shè)備的驗(yàn)收，還往往涉及政府部門的安全驗(yàn)收。
3)質(zhì)量付款保函。即在保函中明確責(zé)任條款為質(zhì)量要求，是質(zhì)量保證的一種方式。
(3)產(chǎn)品的售后服務(wù)：
1)安裝、調(diào)試。其收費(fèi)與否根據(jù)合同約定。
2)維修。一般在質(zhì)量保證期內(nèi)由于產(chǎn)品本身的原因?qū)е碌木S修是免費(fèi)的。
3)保養(yǎng)。
4)質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)服務(wù)。
5)抱怨處理。
6)緊急需求。
4.2.2貨物的質(zhì)量監(jiān)督和質(zhì)量鑒定(了解)
質(zhì)量監(jiān)督方法和途徑：
1)建立和完善買方市場(chǎng)機(jī)制;
2)建立有效的質(zhì)量監(jiān)督體系;
3)法制監(jiān)督;
4)技術(shù)監(jiān)督;
5)生產(chǎn)許可制度;
6)社會(huì)團(tuán)體監(jiān)督制度。
強(qiáng)制性質(zhì)量監(jiān)督手段：
1)產(chǎn)品認(rèn)證制度;
2)生產(chǎn)許可證制度;
3)質(zhì)量鑒定。
生產(chǎn)許可制度是我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和強(qiáng)制性質(zhì)量監(jiān)督的重要手段。
我國(guó)對(duì)于貨物的強(qiáng)制性質(zhì)量監(jiān)督手段主要為強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證(3C認(rèn)證)和工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可制度。
在貨物生產(chǎn)的質(zhì)量認(rèn)證制度中，與產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證對(duì)應(yīng)的還有質(zhì)量管理體系的第三方認(rèn)證制度，其核心是證實(shí)企業(yè)質(zhì)量管理的基本能力。
實(shí)行工業(yè)生產(chǎn)許可制度管理的產(chǎn)品涉及69大類。
產(chǎn)品質(zhì)量鑒定組織單位組織3名以上單數(shù)專家組成產(chǎn)品質(zhì)量鑒定專家組，具體實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量鑒定工作。
4.2.3特種設(shè)備的安全要求(了解)