2014自考談判與推銷技巧考試大綱談判力

字號(hào):

這篇《2014自考談判與推銷技巧考試大綱談判力》是為大家整理的,希望對(duì)大家有所幫助!??!
    一、學(xué)習(xí)目的與要求
    通過(guò)本章的學(xué)習(xí),理解什么是談判力,識(shí)別形成談判力的來(lái)源,掌握和運(yùn)用形成談判力的策略。
    二、課程內(nèi)容
    第一節(jié) 什么是談判力
    (一)談判力的概念
    對(duì)談判力認(rèn)識(shí)的誤區(qū)。談判力概念的定義。
    (二)談判力與談判空間
    什么是談判空間?談判力與談判空間的關(guān)系。
    第二節(jié) 談判力的來(lái)源
    (一)影響和改變談判空間的因素
    利益、談判的替代性選擇、潛在談判協(xié)議對(duì)談判空間及談判空間變動(dòng)的影響。
    (二)談判力的主要來(lái)源
    構(gòu)成談判力來(lái)源的主要因素:強(qiáng)制性、補(bǔ)償和交換、遵從準(zhǔn)則和客觀標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)同力及知識(shí)和信息。
    三、考核知識(shí)點(diǎn)
    1.談判力與談判空間。
    2.談判力的來(lái)源。
    四、考核要求
    (一)談判力與談判空問(wèn)
    1.識(shí)記:(1)談判力的定義;(2)談判空間的概念;(3)談判者保留價(jià)格。
    2.領(lǐng)會(huì):(1)對(duì)談判力的認(rèn)識(shí)誤區(qū);(2)談判力與談判空間的關(guān)系。
    (二)談判力的來(lái)源
    1.領(lǐng)會(huì):(1)影響和改變談判空間的因素;(2)形成談判力的主要來(lái)源。
    2.運(yùn)用:形成和增大談判者談判力的行動(dòng)與策略的運(yùn)用。